撰寫(xiě)一篇有效的演講稿需要充分準(zhǔn)備、明確主題、有邏輯結(jié)構(gòu)和生動(dòng)的表達(dá)方式。演講稿的內(nèi)容應(yīng)該緊密?chē)@主題展開(kāi),不要偏離主題。演講稿創(chuàng)作需要一定的技巧,通過(guò)參考這些范文,可以了解到不同方法和風(fēng)格的應(yīng)用。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇一
每天早晨學(xué)校7點(diǎn)半開(kāi)大門(mén),學(xué)生進(jìn)入校園先去衛(wèi)生間再進(jìn)班,不許在校園里逗留。進(jìn)班要做到入室即靜,入座即學(xué),語(yǔ)文課代表安排晨讀學(xué)習(xí)仼務(wù),值日班長(zhǎng)坐講臺(tái),英語(yǔ)課代表在黑板上寫(xiě)一段英語(yǔ)課文,負(fù)責(zé)教會(huì)全班學(xué)生會(huì)讀。7點(diǎn)50分,小組長(zhǎng)檢查作業(yè),將未完成作業(yè)學(xué)生名單提交給值日班長(zhǎng),未完成作業(yè)的學(xué)生請(qǐng)移位到教室最后一排座位上,直到補(bǔ)齊作業(yè)方可回到自己的座位上。8點(diǎn)預(yù)備,全班學(xué)生收拾好桌面,身子坐正,文藝委員打開(kāi)智慧黑板,全班學(xué)生跟唱經(jīng)典兒歌,要做到全心全意唱。8點(diǎn)10分上課鈴響,男女生三閑監(jiān)督員互相監(jiān)督記錄三閑次數(shù),一天進(jìn)行匯總,選出三閑大王男女生各一名,次日公布在黑板上,需寫(xiě)300字說(shuō)明書(shū)。每節(jié)下課鈴響,一人負(fù)責(zé)提醒撿拾垃圾,一人負(fù)責(zé)提醒收拾桌子,不聽(tīng)令者罰寫(xiě)300字說(shuō)明書(shū),經(jīng)提醒后班級(jí)衛(wèi)生保持良好。課間時(shí)間,大家互相監(jiān)督,若做存在安全隱患的事情,需寫(xiě)300字說(shuō)明書(shū)。放學(xué)路隊(duì)要做到快靜齊,路隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù),人齊時(shí)向路隊(duì)老師匯報(bào)方可離校。
設(shè)vip貴賓席。每日作業(yè)和說(shuō)明書(shū)未完成的學(xué)生,需移坐教室最后一排vip貴賓席,當(dāng)天值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)下課時(shí)間陪同補(bǔ)寫(xiě),做到日日清。
請(qǐng)撿拾垃圾,請(qǐng)收拾桌子。每節(jié)下課鈴響后衛(wèi)生委員的提醒,30秒時(shí)間使班級(jí)衛(wèi)生干凈,課桌凳擺放整齊有序。
請(qǐng)坐端,1丶2丶3!若課堂紀(jì)律不好時(shí),紀(jì)律委員用此口號(hào)整頓,瞬間使課堂安靜,秩序井然。
經(jīng)典背誦,快靜齊。每天放學(xué)路隊(duì)男女路隊(duì)長(zhǎng)整理各自路隊(duì),領(lǐng)誦經(jīng)典古詩(shī),人齊后排隊(duì)邊走邊誦走出校門(mén)。
一天小掃,一周大掃。每天上午第二節(jié)大課間,四人一小組輪流將教室丶走廊丶樓梯清掃一次,周五下午第三節(jié)大掃除,全班齊動(dòng)員,不留衛(wèi)生死角。
控制三閑,評(píng)出三閑大王。在班級(jí)里推薦自律性最強(qiáng)的男女生各一名做三閑監(jiān)督記錄員,在晨午讀和課堂中男女生互相監(jiān)督,互氵三閑次數(shù),次數(shù)最多者為三閑大王,次日將名字寫(xiě)到黑板上。
利用好邊角余料時(shí)間。每天英語(yǔ)課代表利用晨午讀時(shí)間教會(huì)大家讀一頁(yè)英語(yǔ)課文,每位學(xué)生利用上下學(xué)時(shí)間熟記三個(gè)英語(yǔ)單詞。
師生共讀一本書(shū)。每周一班主任帶領(lǐng)全班學(xué)生制訂一周讀書(shū)計(jì)劃,要求學(xué)生寫(xiě)出讀書(shū)筆記,字?jǐn)?shù)300字左右。
堅(jiān)持日記道德長(zhǎng)跑。日記責(zé)任人每天早上發(fā)放日記,下午放學(xué)前收回日記本,像對(duì)待上交作業(yè)般對(duì)待日記。
監(jiān)督檢查五道防線(xiàn)。每天作業(yè)檢查,每位學(xué)生第一自檢,第二與同桌互檢,第三接受組長(zhǎng)檢查,第四接受輿論監(jiān)督,第五等待班主任抽查。
一分鐘記憶力訓(xùn)練。每天語(yǔ)文課上,我總是選擇教材中要求背誦的片斷,在規(guī)定的時(shí)間里看誰(shuí)先會(huì)背,學(xué)生積極性很高。
122!分層管理促轉(zhuǎn)化。學(xué)校要求各班每周評(píng)出五名班級(jí)之星,為使后進(jìn)學(xué)生也有受表彰機(jī)會(huì),我將五個(gè)指標(biāo)按優(yōu)生1人,中等生2人,學(xué)困生2人進(jìn)行分配,中差生頻頻登臺(tái)獲獎(jiǎng)。
有效的定量作業(yè)。晨午讀負(fù)責(zé)人每周一需擬定一周作業(yè)計(jì)劃,征求全班學(xué)生意見(jiàn)建議,無(wú)疑異后開(kāi)始布置,可提前做,很受大家歡迎。
特別的愛(ài)給特別的你。我班有5名學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)不理想,他們座位較分散,不便管理,為了更加關(guān)注他們,幫扶他們,我們成立了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),一下課我們便集在一起討論學(xué)習(xí)。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇二
老師們,同學(xué)們,大家早上好!近段時(shí)間一場(chǎng)罕見(jiàn)的大范圍霧霾籠罩著我國(guó)。從華北到東南沿海、甚至是西南地區(qū),有許多城市不同程度地出現(xiàn)霧霾天氣。這對(duì)我們的健康有相當(dāng)大的影響。但是,我們的學(xué)習(xí)和生活依然得繼續(xù),所以我們需要知道:霧霾是什么?霧霾天氣需要注意些什么?以保證我們的健康。
從物理本質(zhì)來(lái)講,霧和霾是兩種不同的天氣現(xiàn)象。霧的成分90%以上是水。霾的成分80%以上是粉塵顆粒。而“霾”就是空氣遭受污染而出現(xiàn)的天氣現(xiàn)象。霧霾天氣對(duì)人體造成的危害主要有以下幾種:
引發(fā)上呼吸道疾病。如上呼吸道感染、支氣管哮喘、甚至肺癌等。容易誘發(fā)心血管疾病。引起結(jié)膜炎、角膜炎。導(dǎo)致人體缺鈣等等。
霧霾天氣,我們?nèi)绾巫龊脗€(gè)人防護(hù)呢?
1。喜歡晨練的人可以改為室內(nèi)鍛煉。如果要進(jìn)行室外鍛煉,在冬天比較好的時(shí)間段是上午9點(diǎn)。
2。霧霾天,仍然需要通風(fēng)換氣。請(qǐng)大家不要把窗戶(hù)關(guān)得太嚴(yán)。如果不通風(fēng)換氣,污濁的室內(nèi)空氣同樣會(huì)危害健康。開(kāi)窗時(shí)應(yīng)盡量避開(kāi)早晚霧霾高峰時(shí)段,可以選擇課間或中午陽(yáng)光較充足的時(shí)候短時(shí)間開(kāi)窗換氣。
3、盡量遠(yuǎn)離馬路。上下班高峰期和晚上,污染物濃度最高。如果不得不走在馬路上,那么盡量少說(shuō)話(huà),或者帶個(gè)口罩。
4、霧霾天氣盡量減少去人多的地方。外出歸來(lái)應(yīng)及時(shí)洗手、洗臉,也可用生理鹽水清洗鼻腔。
5、可以喝點(diǎn)清肺潤(rùn)肺的茶比如羅漢果茶。
6、平時(shí)多飲水、清淡飲食。多進(jìn)食新鮮的蔬菜水果,加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)免疫力。
十二月份本市進(jìn)入冬季,天氣轉(zhuǎn)冷,常有寒潮影響,多霜凍。由于受到大環(huán)境影響,我校學(xué)生的呼吸道疾病發(fā)生率也隨之上升。但由于不少同學(xué)和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)流感認(rèn)識(shí)并不充分,預(yù)防意識(shí)較薄弱。在此,針對(duì)我校的情況,提醒同學(xué)們務(wù)必做到以下幾點(diǎn):
1、為了自身的健康,為了周邊同學(xué)們的健康,請(qǐng)發(fā)燒的同學(xué)自覺(jué)在家隔離。這一點(diǎn)在預(yù)防流感工作中尤為重要。因?yàn)橹灰袀魅驹匆簿褪前l(fā)燒同學(xué)坐在教室里,病毒就會(huì)持續(xù)不斷地傳播開(kāi)來(lái)。我們即使采取再多的預(yù)防措施也無(wú)濟(jì)于事。
2、有感冒癥狀的同學(xué),請(qǐng)自覺(jué)戴上口罩。這樣,能防止帶有病毒的飛沫污染教室空氣。
3、流感是由病毒引起。預(yù)防或者治療初期,請(qǐng)服用抗病毒藥物,如清開(kāi)靈、板蘭根等,切不可覺(jué)得自己發(fā)燒了,吃顆退燒藥了事。這樣只能掩蓋和延誤病情。
4、請(qǐng)各班做好室內(nèi)衛(wèi)生工作,抑制流感病毒的滋生。同時(shí),應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手。
5、各班請(qǐng)指定一位同學(xué),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)下課開(kāi)窗通風(fēng)的工作。只有流通空氣,才能有效避免上呼吸道疾病的交叉感染。如果需要教室消毒,請(qǐng)聯(lián)系醫(yī)務(wù)室。
6、各班如有因病缺課的同學(xué),請(qǐng)及時(shí)告知醫(yī)務(wù)室。
同學(xué)們,讓我們科學(xué)認(rèn)識(shí),積極預(yù)防,多運(yùn)動(dòng),講衛(wèi)生,從一點(diǎn)一滴做起,讓疾病遠(yuǎn)離我們。祝大家身體健康,謝謝大家!
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇三
1、溝通協(xié)調(diào)是使組織成為一個(gè)整體的“凝聚劑”
每個(gè)黨政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位都由數(shù)人,數(shù)十人,甚至成千上萬(wàn)人組成,組織每天的活動(dòng)也由許許多多的具體的工作所構(gòu)成。由于個(gè)體的地位、利益和成長(zhǎng)經(jīng)歷以及能力的不同,他們對(duì)組織目標(biāo)的理解和掌握的信息也就不同,這也就使得各個(gè)體的目標(biāo)有可能偏離組織的總體目標(biāo),甚至完全背道而馳。例如,目前就有些單位的辦公室人員自身參與意識(shí)不強(qiáng),主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)的思想淡漠,工作中以“不多事、不誤事”的落后思想,簡(jiǎn)單的認(rèn)為辦公室無(wú)非是領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲器”,組織材料的“勤務(wù)員”,這種思想恰恰與時(shí)代對(duì)辦公室提出的參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等要求相背離。所以組織的總體目標(biāo)在此類(lèi)單位中根本是“墻上的門(mén)簾”。再者,任何事物整體與部分之間以及各個(gè)部分相互之間,都不可避免地要發(fā)生這樣或那樣的矛盾,現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)尤其是如此。著名管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是一個(gè)組織的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。有關(guān)資料研究表明:管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善溝通協(xié)調(diào)造成的。那么如何保證上下一心,不折不扣地完成組織的總體目標(biāo)呢?這就需要溝通協(xié)調(diào)使個(gè)體之間、部門(mén)之間、個(gè)體與部門(mén)之間互相交流意見(jiàn),同意思想認(rèn)識(shí),自覺(jué)地協(xié)同配合各項(xiàng)工作的完成,從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、溝通協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬,實(shí)現(xiàn)其職能的基本途徑。
一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論他有多么高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平、多么有效的管理方法,他都必須將自己的意圖和和想法告訴下屬,并且要了解下屬的想法。唐朝名相陸贄認(rèn)為“上情不通于下,則人惑,下情不達(dá)于上,則群疑,疑則不納其誠(chéng),惑則不從起令?!比绾巫龅缴霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)不疑部屬,而部屬不覺(jué)得困惑從而順利地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的職能?領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者就是了解下屬的愿望并為此而采取相應(yīng)的行動(dòng),為滿(mǎn)足這些愿望而擬訂與實(shí)施各種方案的人,而下屬就是從領(lǐng)導(dǎo)者身上看到了一種達(dá)到自己愿望或目的的人。這些“目的”、“看到”或“了解”,都需要溝通協(xié)調(diào)這個(gè)基本工具和途徑,也只有這樣才能使下屬提高工作的積極性。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為辦公室人員只有充分認(rèn)識(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)者和溝通協(xié)調(diào)工作的重要性,才能將辦公室的事做好。
3、溝通協(xié)調(diào)是辦公室乃至整個(gè)組織與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁。
無(wú)論政府的辦公室還是企事業(yè)單位的辦公室,都必須要與公眾及其它組織部門(mén),發(fā)生各種各樣的聯(lián)系,他必須按照已定的法規(guī)法令并結(jié)合人民的要求調(diào)整政策,承擔(dān)自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。有時(shí)公眾與部門(mén)之間產(chǎn)生了沖突,有了矛盾往往要由辦公室來(lái)具體承辦或者牽頭處理,協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系,使其他部門(mén)也能積極地參與或支持配合才能化解矛盾,平息沖突。
溝通協(xié)調(diào)工作滲透在辦公室各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。作為處于樞紐位置的辦公室工作人員必須充分認(rèn)識(shí)到溝通協(xié)調(diào)工作的重要性,把溝通協(xié)調(diào)工作作為辦公室的一項(xiàng)重要工作來(lái)完成。只有這樣才能使組織整體工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇四
今天,很開(kāi)心作為一名銷(xiāo)售人員站在這里和大家聊夢(mèng)想聊成長(zhǎng)聊在愛(ài)家工作和生活的日子。我會(huì)認(rèn)真從伙伴們的經(jīng)驗(yàn)里汲取養(yǎng)分,會(huì)努力在大家的教訓(xùn)里獲得勉勵(lì)。同時(shí)也希望自己拿出來(lái)的經(jīng)歷之談可以為大家所用。
銷(xiāo)售的世界,神秘而又透明,說(shuō)它神秘,是因?yàn)楹芏嗳瞬恢涝趺茨茏龊娩N(xiāo)售,并為此四處找尋方式、求教經(jīng)驗(yàn),希望能揭開(kāi)它神秘的外衣;說(shuō)它透明,因?yàn)榭蛻?hù)都是公開(kāi)的,所得到的利益都是透明的,你無(wú)法改變你的即成業(yè)績(jī)數(shù)額。很多朋友都執(zhí)著的認(rèn)為做好銷(xiāo)售只要能吃苦耐勞就行了,其實(shí)不然,一個(gè)成功的銷(xiāo)售,他掌握著不為別人所知曉的銷(xiāo)售技巧,也就是銷(xiāo)售門(mén)道,這就解釋了同樣都是在做,差別卻是很大的原因。而這個(gè)門(mén)道,前人稱(chēng)之為“詭道”,《孫子兵法》曰:兵者,詭道也。做銷(xiāo)售堪比行軍打仗,運(yùn)籌帷幄,方能決勝千里。
當(dāng)然說(shuō)起來(lái)一切都可以變得很容易,而實(shí)際投入到銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)中,直面的情形中難題會(huì)比想象來(lái)的多來(lái)的堅(jiān)硬。而這個(gè)時(shí)候最需要的是勇氣和堅(jiān)持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn),堅(jiān)持則會(huì)讓我們?cè)谔魬?zhàn)中戰(zhàn)勝困難。很驕傲,當(dāng)時(shí)的我擁有足夠的勇敢跟堅(jiān)韌,可以支撐我接受并最終戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)。
或許最初踏上營(yíng)銷(xiāo)道路的你也一樣恐懼過(guò),害怕自己被拒絕,怕受傷害??偸窍氚炎约何溲b成一個(gè)老手,不愿意承認(rèn)自己是菜鳥(niǎo),不愿以青澀的摸樣去面對(duì)于客戶(hù)。而現(xiàn)在總結(jié)我們會(huì)清晰的發(fā)現(xiàn):客戶(hù)才是銷(xiāo)售員最大的老師,受傷才是成長(zhǎng)最好的催化劑??磩e人的經(jīng)驗(yàn)技巧,覺(jué)得很不錯(cuò),可是往往很難轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樽约簺](méi)有真切的經(jīng)歷過(guò),自然不深刻。而只有親歷過(guò),為難過(guò),害怕過(guò),面對(duì)過(guò),才會(huì)深深記得并成為腦海里自己書(shū)寫(xiě)的教科書(shū),從此,為我們所用。
魯迅先生說(shuō),世上本沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路。
而我想用自己的體會(huì)改一改:世上本沒(méi)有路,走的次數(shù)多了,自然成了路。
銷(xiāo)售就是這樣,需要我們踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真走好每一步,不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的洗禮,夢(mèng)想的種子才能變得頑強(qiáng)并最終成長(zhǎng)起來(lái)。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇五
作為中石化物流部調(diào)度員,我從踏上崗位的第一天開(kāi)始,就明白了調(diào)度崗位的重要性。因此,我一直本著“實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”的原則,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。如今通過(guò)在崗位上的歷練使我對(duì)調(diào)度工作有了新的認(rèn)識(shí)。
物流調(diào)度工作好比是維系好各項(xiàng)工作的紐帶。因此,牽涉的部門(mén)很多,受制約的因素也很多,往往會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,流程錯(cuò)綜復(fù)雜。要作為一名合格的調(diào)度員,必須要牢記其中的厲害關(guān)系,清楚工作流程,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),能夠在危急時(shí)刻迅速處理好是非曲折。
要干好調(diào)度工作,我們必須要具備“四心二意”,四心就是要用心、耐心、恒心、上進(jìn)心,二意就是必須有大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。因?yàn)檫@項(xiàng)工作關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大事,如果我們稍有疏忽,就會(huì)影響到正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),甚至?xí)o公司造成很大的損失。因此,我深知作為一名調(diào)度員,必須從公司的大局出發(fā),樹(shù)立起服務(wù)意識(shí),積極與各部門(mén)交流、溝通,認(rèn)認(rèn)真真走好每一步,真正做到上情下達(dá),下情上報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、為職工說(shuō)話(huà),使公司內(nèi)部和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
那么,怎樣才能做好服務(wù)工作呢?首先,我們要明白自己要為誰(shuí)服務(wù),服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)。那就是為公司、為客戶(hù)服務(wù)。只有用我們的實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)服好務(wù),辦好事,樹(shù)立好良好的公司形象,才會(huì)贏得客戶(hù)的信任,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在明確服務(wù)對(duì)象后,我們要立足本職,從以下三方面提升服務(wù)水平:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟記工作流程,遇到問(wèn)題要多總結(jié)、多思考,向身邊的同事請(qǐng)教,進(jìn)一步完善自己的工作水平。二是時(shí)刻謹(jǐn)記維護(hù)公司的整體形象為己任,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要不卑不亢,對(duì)待同事要熱心幫助,對(duì)待問(wèn)題要認(rèn)真分析,對(duì)待困難要迎難而上,對(duì)待成績(jī)要不驕不躁,對(duì)待失誤要總結(jié)反思,說(shuō)話(huà)要鏗鏘有力,做事應(yīng)雷厲風(fēng)行,堅(jiān)決做到考核有理有據(jù),獎(jiǎng)懲公平公正。三是要把工作落到實(shí)處,要?jiǎng)?wù)實(shí)進(jìn)取。在日常工作中,不僅要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家,更應(yīng)做一個(gè)積極進(jìn)取的創(chuàng)新先鋒。不能因循守舊,固步自封,工作中要多創(chuàng)新方式方法,完善工作機(jī)制,要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力,想實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,不尚空談,做到思路上求實(shí),工作上唯實(shí)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)、措施上扎實(shí)、行動(dòng)上落實(shí)。
我想,世界上只有平凡的人,沒(méi)有平凡的崗位,任何崗位都是重要必需的,只要到了崗位,我們就必須要積極、有熱情,認(rèn)真地做好每一件事,每一項(xiàng)工作,這樣,才能干好工作。今后,我愿意在調(diào)度這個(gè)平凡的崗位上,繼續(xù)揮灑自己的青春和汗水,和同事們一道共同推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和跨越。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇六
1.演講稿對(duì)演講的積極作用:保證內(nèi)容正確、全面和富有邏輯;加強(qiáng)語(yǔ)言的規(guī)范性和表現(xiàn)力;有助于克服怯場(chǎng),增強(qiáng)信心;幫助演講者適當(dāng)?shù)卣莆諘r(shí)間。(寫(xiě)-記-扔)。
2.演講稿的特性:聲傳性(演講稿是現(xiàn)場(chǎng)演講的依據(jù),是由“心聲”變有聲的語(yǔ)言中介。撰寫(xiě)演講稿要做到“上口”和“入耳”);臨場(chǎng)性;整體性(三方人物,四重聯(lián)系,五個(gè)環(huán)節(jié))。
3.演講稿的結(jié)構(gòu):由開(kāi)頭(像老虎)、中間(像豬肚子豐滿(mǎn))和結(jié)尾(像豹子)三部分組成。開(kāi)頭提出問(wèn)題,中間分析問(wèn)題,結(jié)尾解決問(wèn)題。開(kāi)頭定好基調(diào),中間形成高潮,結(jié)尾發(fā)人深省。
4.演講的開(kāi)頭:短小精巧,新穎誘人。(善于始者,成功己半)五個(gè)目標(biāo):決定聽(tīng)眾的期望值;奠定演講的基調(diào);預(yù)告演講的框架;發(fā)展與聽(tīng)眾交流的共同基礎(chǔ);建立演講者的可信度。
開(kāi)場(chǎng)白的有效形式:故事、共同基礎(chǔ)、個(gè)人參照、個(gè)人經(jīng)歷、贊美、驚人的陳述、抒情、懸念、比喻、提問(wèn)、排比、幽默、雙關(guān)等。注意的問(wèn)題:長(zhǎng)度要適中;最有再寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白;避免開(kāi)場(chǎng)的大忌,平淡、自我吹噓、謙辭過(guò)多。
設(shè)問(wèn)式開(kāi)頭:聰明的提問(wèn)是智慧的標(biāo)志;喚起聽(tīng)眾的注意力和興趣,縮短演講者與聽(tīng)眾的距離,是兩者的感情迅速溝通;采用提問(wèn)式開(kāi)頭,要提得好,提的恰當(dāng)。
敘事式開(kāi)頭:由于股市具有生動(dòng)的情節(jié)、內(nèi)容新奇等特征,容易贏得聽(tīng)眾的關(guān)注,激起聽(tīng)眾興趣。要求做到:敘事要簡(jiǎn)明扼要,短小精悍,不可拖沓;事情具有針對(duì)性,能觸發(fā)聽(tīng)眾的興趣;所敘事情要與中心論題密切相關(guān)。
解題式開(kāi)頭:扼要解釋、說(shuō)明演講題目的含義,能自然流暢地轉(zhuǎn)入正文的論述。要做到:避免羅嗦,同義反復(fù);力求出新,不落俗套;不要故作謙虛,自吹自擂。
明旨式開(kāi)頭:開(kāi)宗明義,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,概括主要內(nèi)容,直接切入主題,說(shuō)明意圖。要做到:集中突出,語(yǔ)言準(zhǔn)確凝練,不易轉(zhuǎn)彎抹角,過(guò)多渲染鋪墊;這種開(kāi)頭方式往往在比較嚴(yán)肅的演講中使用。
抒情式開(kāi)頭:渲染欺氣氛,以情感人,使聽(tīng)眾迅速受到情緒感染,主義聆聽(tīng)演講內(nèi)容。多采用排比、比喻、比擬等修辭手法,形象生動(dòng),引人入勝。要做到:真摯的感情;不可矯揉造作。
示物式開(kāi)頭:多在軍事演講、法庭演講或?qū)W術(shù)演講中使用。通過(guò)展示實(shí)物,給聽(tīng)眾一個(gè)感性的直觀印象,提出和闡述自己的見(jiàn)解。
5.演講的主體:是指對(duì)話(huà)題展開(kāi)論述的部分,也是演講的核心,但負(fù)責(zé)闡述、論證觀點(diǎn),達(dá)到說(shuō)服和感染聽(tīng)眾的目的。
安排完整、有序、清晰的結(jié)構(gòu)(一般設(shè)置兩三個(gè)論點(diǎn),論點(diǎn)太多不利于聽(tīng)眾的理解);。
過(guò)渡語(yǔ)、內(nèi)容預(yù)告、內(nèi)部小結(jié)。運(yùn)用大量的歸納和提示性語(yǔ)言,為聽(tīng)眾提供內(nèi)容線(xiàn)索,一遍能夠更好地理解和記憶你說(shuō)的話(huà)。演講大師庫(kù)什納:當(dāng)你拿不定主意的時(shí)候,就加上過(guò)渡。
6.演講的結(jié)尾:結(jié)束語(yǔ)和開(kāi)頭同等重要,是演講者表達(dá)思想、打動(dòng)聽(tīng)眾的最后機(jī)會(huì)。良好的結(jié)尾能使演講在熱烈的氣氛中圓滿(mǎn)結(jié)束,給聽(tīng)眾留下強(qiáng)烈的印象。要注意:激情洋溢,富有鼓動(dòng)性;新穎巧妙,不落俗套,簡(jiǎn)潔精練;收攏全文,提示要旨;不能匆匆了事,要耐人尋味。迪金森:結(jié)尾留下些沒(méi)講的東西應(yīng)該與你講過(guò)的東西同等重要。形式上有總結(jié)式結(jié)尾、感召式結(jié)尾、抒情式結(jié)尾、警言式結(jié)尾、呼應(yīng)式結(jié)尾。
7.演講稿的修改:校正觀點(diǎn)(觀點(diǎn)正確、鮮明、新穎);增刪材料(材料與觀點(diǎn)的高度統(tǒng)一);調(diào)整結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),詳略得當(dāng));變換手法(新穎生動(dòng),豐富多變);修飾語(yǔ)言(上口、入耳)。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇七
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
在溝通的過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員要虛心向顧客學(xué)習(xí)、耐心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和異議,并及時(shí)反饋。
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)顧客,必須要準(zhǔn)確傳達(dá)出你的信息、表達(dá)你的想法,獲取顧客的真正認(rèn)同。
銷(xiāo)售,是一個(gè)經(jīng)常與人打交道的差事,如果營(yíng)銷(xiāo)人員不能有效地傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息,掌握與人溝通的技巧,就不會(huì)得到顧客的認(rèn)同。
溝通是打開(kāi)顧客心靈的鑰匙!良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序,并將其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎?,更重要的是抓住顧客的心,贏得顧客的認(rèn)同。
良好的溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程,它依賴(lài)于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息,并把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達(dá)給顧客,以便讓自己的想法被正確地接受和理解。
有效溝通的三大技巧:有效發(fā)送信息、積極聆聽(tīng)、有效反饋。
營(yíng)銷(xiāo)人員要想使溝通有效,取得顧客的認(rèn)同,一般要經(jīng)過(guò)以下六個(gè)步驟:
步驟一:事前準(zhǔn)備
營(yíng)銷(xiāo)人員首先要設(shè)定溝通目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)做出計(jì)劃,知道自己先說(shuō)什么,后說(shuō)什么,并預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí),最后是分析情況,明晰大家都可能會(huì)接受的目標(biāo)。知己知彼,百戰(zhàn)不殆!
步驟二:確認(rèn)需求
確認(rèn)雙方的需求,明確雙方的目的是否一致。
步驟三:闡述觀點(diǎn)
即如何發(fā)送你的信息,表達(dá)你的信息。
步驟四:處理異議
溝通中的異議就是沒(méi)有達(dá)成協(xié)議,對(duì)方不同意你的觀點(diǎn),或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn),這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
步驟五:達(dá)成協(xié)議
就是完成了溝通的過(guò)程,形成了一個(gè)協(xié)議。實(shí)際在溝通中,任何一個(gè)協(xié)議都并不是一次工作的結(jié)束而只是溝通的結(jié)束,意味著一項(xiàng)新工作的開(kāi)始。
步驟六:共同實(shí)施
共同完成形成的協(xié)議。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇八
人無(wú)疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個(gè)方面,你只要從這八個(gè)方面來(lái)把控,人這方面就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。
第一、客戶(hù)管理和跟蹤
客戶(hù)的管理和跟蹤真的可以說(shuō)是我們銷(xiāo)售人員的命根子啊,客戶(hù)沒(méi)有了銷(xiāo)售肯定是做不好的,所以管理客戶(hù)非常重要,現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助,但是作為管理者,對(duì)客戶(hù)的管理務(wù)必放在重中之重,要了解我們銷(xiāo)售顧問(wèn)每天接待跟蹤客戶(hù)的去向,甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。
第二、員工之間的人際關(guān)系
人際關(guān)系在任何類(lèi)型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關(guān)系沒(méi)有弄好,這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是做不起來(lái)的,如果大家的集體榮譽(yù)感都很高,相信這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對(duì)于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時(shí)洞悉我們每一個(gè)員工的情緒以及心理變化,做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)
禮儀禮節(jié)這一塊相對(duì)來(lái)說(shuō)可能并不是特別關(guān)注的,但是作為一個(gè)正規(guī)4s店,著裝動(dòng)作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個(gè)店變得邋遢起來(lái),我們有必要強(qiáng)調(diào)我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場(chǎng)一樣。
第四、銷(xiāo)售流程以及技巧
銷(xiāo)售流程對(duì)于一個(gè)店來(lái)說(shuō)也是非常重要的,首先每個(gè)品牌的銷(xiāo)售流程可能也不一樣,但是廠家對(duì)于這個(gè)有嚴(yán)格的要求,會(huì)涉及到返利等等,所以也是務(wù)必做好,但是即使沒(méi)有涉及到這些方面,我覺(jué)得也有必要強(qiáng)調(diào)流程,這是正規(guī)軍的表現(xiàn),廠家設(shè)計(jì)這套流程也有他的道理,如果運(yùn)用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。
和流程相對(duì)應(yīng)的就是銷(xiāo)售技巧,流程相對(duì)來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)死板,銷(xiāo)售技巧就是使流程變得靈活起來(lái)的一個(gè)很好的配方,這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)可以把我們店的成交率提高非常多。
當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn),讓我們銷(xiāo)售顧問(wèn)都理解并運(yùn)用起來(lái)。
第五、績(jī)效
每個(gè)公司,從表面上看都有很多因?yàn)榭?jī)效所產(chǎn)生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績(jī)效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績(jī)效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來(lái)制定,其實(shí)績(jī)效有點(diǎn)像指揮棒一樣,我們必須要利用好。
第六、紀(jì)律
無(wú)規(guī)不成方圓,紀(jì)律還是要有的,紀(jì)律相當(dāng)于一個(gè)國(guó)家的法律一樣,制定的時(shí)候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對(duì)不同的員工區(qū)別對(duì)待,這樣會(huì)讓紀(jì)律形同虛設(shè)。
第七、客戶(hù)滿(mǎn)意度
公司的滿(mǎn)意度是客戶(hù)忠誠(chéng)度的表現(xiàn),只有維系好了客戶(hù),滿(mǎn)意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷(xiāo)量才會(huì)上去,為什么海爾會(huì)賣(mài)得這么好,因?yàn)榭诒脝h,你公司也一樣,而且客戶(hù)滿(mǎn)意度做好了,客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率也會(huì)上升的。
第八、任務(wù)的下達(dá)
有目標(biāo)才有動(dòng)力,每個(gè)月肯定都會(huì)制定目標(biāo)的,要問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)如何去完成他。
店的管理設(shè)計(jì)到的方向也比較多,我這邊也從六個(gè)方面,給大家做一個(gè)詮釋?zhuān)?BR> 第一、集客
如果一個(gè)店沒(méi)有了集客,那就沒(méi)有必要開(kāi)的,因?yàn)闆](méi)有集客就沒(méi)有了銷(xiāo)售,所以我們應(yīng)該每時(shí)每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動(dòng)來(lái)增加集客。
第二、計(jì)劃以及模式
一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來(lái)的計(jì)劃,怎么來(lái)增加自己的銷(xiāo)量,運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該做什么樣的改變,要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點(diǎn),都是要我們平常去思考的'。
第三、銷(xiāo)量
銷(xiāo)量可以說(shuō)是每一個(gè)店的重點(diǎn),有了銷(xiāo)量才是業(yè)績(jī),但是銷(xiāo)量的前提也要保障利潤(rùn),記住要做好你的業(yè)績(jī)先要把銷(xiāo)量弄上去,這是前期管理的基礎(chǔ),銷(xiāo)量沒(méi)有增長(zhǎng)你就相當(dāng)于等死。
第四、附加產(chǎn)值
現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個(gè)店都不想放棄的東西,隨著車(chē)價(jià)越來(lái)越透明,只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了,從保險(xiǎn)、裝潢精品、按揭等方面來(lái)讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳
店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。
1、視頻化
日常輔導(dǎo)或平時(shí)開(kāi)會(huì)力爭(zhēng)解決一個(gè)問(wèn)題。既然是本能性銷(xiāo)售,事實(shí)上員工本人是感覺(jué)不到自己說(shuō)的話(huà)是有問(wèn)題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷(xiāo)售能力很強(qiáng)的和很差的對(duì)同樣的問(wèn)題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會(huì)很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!
2、音頻化
微信實(shí)在是個(gè)好工具,組建一個(gè)群,讓新手員工可以在群里針對(duì)產(chǎn)品解說(shuō)、演示技巧、異議應(yīng)對(duì)等所有能涉及到銷(xiāo)售的話(huà)題在里面進(jìn)行演練,店長(zhǎng)糾錯(cuò),高手指導(dǎo)!
3、文本化
最容易復(fù)制的東西一定是最簡(jiǎn)單的,所謂大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。雖然每個(gè)人的個(gè)性、性格都不一樣,同樣的化說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來(lái)肯定是不同的,因?yàn)轱L(fēng)格、授課技巧有差異,但如果每個(gè)講師必須按照原本的課程來(lái)講,課程的目標(biāo)就能達(dá)到。所以終端管理者要多總結(jié),把最實(shí)用的技巧變成文本的形式。新來(lái)的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運(yùn)用!
4、動(dòng)作化
熟悉了之后,在實(shí)際銷(xiāo)售中不斷應(yīng)用,時(shí)間久了就能形成意識(shí)、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的,銷(xiāo)售如此、講課如此、事事皆如此!
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇九
挖掘意向客戶(hù)主要分為兩個(gè)方面,一是完全的新客戶(hù)資源,主要來(lái)源通過(guò)電話(huà),掃樓掃街以及平時(shí)的積累;二是通過(guò)介紹,主要來(lái)源是朋友介紹和以往客戶(hù)的介紹
邀約客戶(hù)主要分為兩個(gè)方面,一是拜訪(fǎng)邀約,二是電話(huà)邀約。
提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力,體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo),抓住顧客的需求點(diǎn),然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)
顧客的最高滿(mǎn)意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的
首先最重要的一個(gè)是心態(tài),記住拒絕是成交的開(kāi)始。
然后對(duì)于客戶(hù)的`基本信息一定要全面掌握,比如說(shuō)客戶(hù)最近才剛剛做了體檢花了一大筆開(kāi)銷(xiāo),近期就不太適合繼續(xù),而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可,(了解客戶(hù)的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算,體檢項(xiàng)目等等都非常重要)
然后拜訪(fǎng)客戶(hù)必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠(chéng)的感覺(jué)。
其次必須體現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè),自己不是一名銷(xiāo)售人員,而是在幫客戶(hù)。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不要死套他人的銷(xiāo)售技巧,適合自己的才是最好的。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇十
營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生,沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何?思想方法和行動(dòng)方式如何?屬于哪類(lèi)交往類(lèi)型?……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類(lèi)。具體說(shuō)來(lái),就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心,要有開(kāi)展人際關(guān)系的能力。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。
營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè),他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要,解決顧客的問(wèn)題,也要能夠有效使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù),能夠?qū)唧w的方案提出咨詢(xún)意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù),但最終落實(shí)為人性問(wèn)題,因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感,同時(shí)有平易近人的品格,能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題,獲得顧客的.好評(píng)。
這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法,這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積,可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。
營(yíng)業(yè)員向顧客推銷(xiāo)的最后是商品,無(wú)論應(yīng)酬話(huà)講得多么好聽(tīng),無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明,生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿(mǎn)懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí),而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇十一
第一,誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷(xiāo)售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō),首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問(wèn)題以后,才能真正明白我們的銷(xiāo)量從何而來(lái),到底能不能支撐我們的銷(xiāo)售完成,銷(xiāo)售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷(xiāo)售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的信心。
第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類(lèi)消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類(lèi)消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門(mén)店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象,建立起“1+n”的銷(xiāo)售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開(kāi)進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!
第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門(mén)來(lái),此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對(duì)上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門(mén)店的要素管理,打造生動(dòng)化的門(mén)店,提高終端表現(xiàn)力,提升門(mén)店的購(gòu)物感受,刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,從而讓上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買(mǎi)東西,買(mǎi)東西的消費(fèi)者甘心情愿買(mǎi)的更多,而且通過(guò)我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買(mǎi)。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇十二
1、其實(shí)賣(mài)墓地就像賣(mài)房子一樣,只不過(guò)一個(gè)是活人住,一個(gè)是死人住。但萬(wàn)變不離其中就是口才,也就是說(shuō)話(huà)技巧,這不僅適用于工作也適用于生活。比如客戶(hù)看好一塊墓地但價(jià)格覺(jué)得太高,你可以說(shuō)“您看,買(mǎi)塊好墓地就是為了您在那邊住的更舒心一點(diǎn),俗話(huà)說(shuō)陰宅看子孫、陽(yáng)宅看財(cái)富。風(fēng)水好的地方您更會(huì)多子多孫啊,孩子看您在那邊住的舒服心里不也舒坦些嗎”這樣一說(shuō)是不是就比你說(shuō)”不貴的大爺"要好很多。
2、知識(shí)儲(chǔ)備量要多,買(mǎi)墓地主要是看風(fēng)水,風(fēng)水學(xué)基礎(chǔ)就是易經(jīng),像什么人文、地理、歷史、環(huán)境、景觀的知識(shí)都要懂,墓地的風(fēng)景、建筑、臺(tái)階等等你都能說(shuō)出123來(lái)才行。
3、現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式下,人們不喜歡繁瑣的事情,所以一條龍服務(wù)是現(xiàn)在人們所熱衷的,你可以和醫(yī)院、殯儀館、買(mǎi)棺材喪品的地方談合作,分給他提成,這樣不僅省去了客戶(hù)的麻煩還為你帶來(lái)了客源。
4、自己的立場(chǎng)態(tài)度,很多人不理解墓地銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),覺(jué)得看不起瞧不上,但你自己要對(duì)自己的'行業(yè)有了解并且熱愛(ài),如果你自己都看不起自己的職業(yè),那如何讓別人看得起,更別提去尋找更多的客戶(hù)了。
5、你要認(rèn)準(zhǔn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,就想買(mǎi)房子一樣,有錢(qián)的人要面子,死后也要體面,所以你要認(rèn)準(zhǔn)他的心里,一旦你能說(shuō)會(huì)道即使他覺(jué)得貴也會(huì)買(mǎi)的。
6、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),認(rèn)真了解客戶(hù)的需求并且走進(jìn)他們的內(nèi)心,就像我們買(mǎi)東西一樣,一旦她和你很親近,你就會(huì)很信任他,他說(shuō)的話(huà)你自然會(huì)多考慮三分。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇一
每天早晨學(xué)校7點(diǎn)半開(kāi)大門(mén),學(xué)生進(jìn)入校園先去衛(wèi)生間再進(jìn)班,不許在校園里逗留。進(jìn)班要做到入室即靜,入座即學(xué),語(yǔ)文課代表安排晨讀學(xué)習(xí)仼務(wù),值日班長(zhǎng)坐講臺(tái),英語(yǔ)課代表在黑板上寫(xiě)一段英語(yǔ)課文,負(fù)責(zé)教會(huì)全班學(xué)生會(huì)讀。7點(diǎn)50分,小組長(zhǎng)檢查作業(yè),將未完成作業(yè)學(xué)生名單提交給值日班長(zhǎng),未完成作業(yè)的學(xué)生請(qǐng)移位到教室最后一排座位上,直到補(bǔ)齊作業(yè)方可回到自己的座位上。8點(diǎn)預(yù)備,全班學(xué)生收拾好桌面,身子坐正,文藝委員打開(kāi)智慧黑板,全班學(xué)生跟唱經(jīng)典兒歌,要做到全心全意唱。8點(diǎn)10分上課鈴響,男女生三閑監(jiān)督員互相監(jiān)督記錄三閑次數(shù),一天進(jìn)行匯總,選出三閑大王男女生各一名,次日公布在黑板上,需寫(xiě)300字說(shuō)明書(shū)。每節(jié)下課鈴響,一人負(fù)責(zé)提醒撿拾垃圾,一人負(fù)責(zé)提醒收拾桌子,不聽(tīng)令者罰寫(xiě)300字說(shuō)明書(shū),經(jīng)提醒后班級(jí)衛(wèi)生保持良好。課間時(shí)間,大家互相監(jiān)督,若做存在安全隱患的事情,需寫(xiě)300字說(shuō)明書(shū)。放學(xué)路隊(duì)要做到快靜齊,路隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù),人齊時(shí)向路隊(duì)老師匯報(bào)方可離校。
設(shè)vip貴賓席。每日作業(yè)和說(shuō)明書(shū)未完成的學(xué)生,需移坐教室最后一排vip貴賓席,當(dāng)天值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)下課時(shí)間陪同補(bǔ)寫(xiě),做到日日清。
請(qǐng)撿拾垃圾,請(qǐng)收拾桌子。每節(jié)下課鈴響后衛(wèi)生委員的提醒,30秒時(shí)間使班級(jí)衛(wèi)生干凈,課桌凳擺放整齊有序。
請(qǐng)坐端,1丶2丶3!若課堂紀(jì)律不好時(shí),紀(jì)律委員用此口號(hào)整頓,瞬間使課堂安靜,秩序井然。
經(jīng)典背誦,快靜齊。每天放學(xué)路隊(duì)男女路隊(duì)長(zhǎng)整理各自路隊(duì),領(lǐng)誦經(jīng)典古詩(shī),人齊后排隊(duì)邊走邊誦走出校門(mén)。
一天小掃,一周大掃。每天上午第二節(jié)大課間,四人一小組輪流將教室丶走廊丶樓梯清掃一次,周五下午第三節(jié)大掃除,全班齊動(dòng)員,不留衛(wèi)生死角。
控制三閑,評(píng)出三閑大王。在班級(jí)里推薦自律性最強(qiáng)的男女生各一名做三閑監(jiān)督記錄員,在晨午讀和課堂中男女生互相監(jiān)督,互氵三閑次數(shù),次數(shù)最多者為三閑大王,次日將名字寫(xiě)到黑板上。
利用好邊角余料時(shí)間。每天英語(yǔ)課代表利用晨午讀時(shí)間教會(huì)大家讀一頁(yè)英語(yǔ)課文,每位學(xué)生利用上下學(xué)時(shí)間熟記三個(gè)英語(yǔ)單詞。
師生共讀一本書(shū)。每周一班主任帶領(lǐng)全班學(xué)生制訂一周讀書(shū)計(jì)劃,要求學(xué)生寫(xiě)出讀書(shū)筆記,字?jǐn)?shù)300字左右。
堅(jiān)持日記道德長(zhǎng)跑。日記責(zé)任人每天早上發(fā)放日記,下午放學(xué)前收回日記本,像對(duì)待上交作業(yè)般對(duì)待日記。
監(jiān)督檢查五道防線(xiàn)。每天作業(yè)檢查,每位學(xué)生第一自檢,第二與同桌互檢,第三接受組長(zhǎng)檢查,第四接受輿論監(jiān)督,第五等待班主任抽查。
一分鐘記憶力訓(xùn)練。每天語(yǔ)文課上,我總是選擇教材中要求背誦的片斷,在規(guī)定的時(shí)間里看誰(shuí)先會(huì)背,學(xué)生積極性很高。
122!分層管理促轉(zhuǎn)化。學(xué)校要求各班每周評(píng)出五名班級(jí)之星,為使后進(jìn)學(xué)生也有受表彰機(jī)會(huì),我將五個(gè)指標(biāo)按優(yōu)生1人,中等生2人,學(xué)困生2人進(jìn)行分配,中差生頻頻登臺(tái)獲獎(jiǎng)。
有效的定量作業(yè)。晨午讀負(fù)責(zé)人每周一需擬定一周作業(yè)計(jì)劃,征求全班學(xué)生意見(jiàn)建議,無(wú)疑異后開(kāi)始布置,可提前做,很受大家歡迎。
特別的愛(ài)給特別的你。我班有5名學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)不理想,他們座位較分散,不便管理,為了更加關(guān)注他們,幫扶他們,我們成立了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),一下課我們便集在一起討論學(xué)習(xí)。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇二
老師們,同學(xué)們,大家早上好!近段時(shí)間一場(chǎng)罕見(jiàn)的大范圍霧霾籠罩著我國(guó)。從華北到東南沿海、甚至是西南地區(qū),有許多城市不同程度地出現(xiàn)霧霾天氣。這對(duì)我們的健康有相當(dāng)大的影響。但是,我們的學(xué)習(xí)和生活依然得繼續(xù),所以我們需要知道:霧霾是什么?霧霾天氣需要注意些什么?以保證我們的健康。
從物理本質(zhì)來(lái)講,霧和霾是兩種不同的天氣現(xiàn)象。霧的成分90%以上是水。霾的成分80%以上是粉塵顆粒。而“霾”就是空氣遭受污染而出現(xiàn)的天氣現(xiàn)象。霧霾天氣對(duì)人體造成的危害主要有以下幾種:
引發(fā)上呼吸道疾病。如上呼吸道感染、支氣管哮喘、甚至肺癌等。容易誘發(fā)心血管疾病。引起結(jié)膜炎、角膜炎。導(dǎo)致人體缺鈣等等。
霧霾天氣,我們?nèi)绾巫龊脗€(gè)人防護(hù)呢?
1。喜歡晨練的人可以改為室內(nèi)鍛煉。如果要進(jìn)行室外鍛煉,在冬天比較好的時(shí)間段是上午9點(diǎn)。
2。霧霾天,仍然需要通風(fēng)換氣。請(qǐng)大家不要把窗戶(hù)關(guān)得太嚴(yán)。如果不通風(fēng)換氣,污濁的室內(nèi)空氣同樣會(huì)危害健康。開(kāi)窗時(shí)應(yīng)盡量避開(kāi)早晚霧霾高峰時(shí)段,可以選擇課間或中午陽(yáng)光較充足的時(shí)候短時(shí)間開(kāi)窗換氣。
3、盡量遠(yuǎn)離馬路。上下班高峰期和晚上,污染物濃度最高。如果不得不走在馬路上,那么盡量少說(shuō)話(huà),或者帶個(gè)口罩。
4、霧霾天氣盡量減少去人多的地方。外出歸來(lái)應(yīng)及時(shí)洗手、洗臉,也可用生理鹽水清洗鼻腔。
5、可以喝點(diǎn)清肺潤(rùn)肺的茶比如羅漢果茶。
6、平時(shí)多飲水、清淡飲食。多進(jìn)食新鮮的蔬菜水果,加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)免疫力。
十二月份本市進(jìn)入冬季,天氣轉(zhuǎn)冷,常有寒潮影響,多霜凍。由于受到大環(huán)境影響,我校學(xué)生的呼吸道疾病發(fā)生率也隨之上升。但由于不少同學(xué)和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)流感認(rèn)識(shí)并不充分,預(yù)防意識(shí)較薄弱。在此,針對(duì)我校的情況,提醒同學(xué)們務(wù)必做到以下幾點(diǎn):
1、為了自身的健康,為了周邊同學(xué)們的健康,請(qǐng)發(fā)燒的同學(xué)自覺(jué)在家隔離。這一點(diǎn)在預(yù)防流感工作中尤為重要。因?yàn)橹灰袀魅驹匆簿褪前l(fā)燒同學(xué)坐在教室里,病毒就會(huì)持續(xù)不斷地傳播開(kāi)來(lái)。我們即使采取再多的預(yù)防措施也無(wú)濟(jì)于事。
2、有感冒癥狀的同學(xué),請(qǐng)自覺(jué)戴上口罩。這樣,能防止帶有病毒的飛沫污染教室空氣。
3、流感是由病毒引起。預(yù)防或者治療初期,請(qǐng)服用抗病毒藥物,如清開(kāi)靈、板蘭根等,切不可覺(jué)得自己發(fā)燒了,吃顆退燒藥了事。這樣只能掩蓋和延誤病情。
4、請(qǐng)各班做好室內(nèi)衛(wèi)生工作,抑制流感病毒的滋生。同時(shí),應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手。
5、各班請(qǐng)指定一位同學(xué),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)下課開(kāi)窗通風(fēng)的工作。只有流通空氣,才能有效避免上呼吸道疾病的交叉感染。如果需要教室消毒,請(qǐng)聯(lián)系醫(yī)務(wù)室。
6、各班如有因病缺課的同學(xué),請(qǐng)及時(shí)告知醫(yī)務(wù)室。
同學(xué)們,讓我們科學(xué)認(rèn)識(shí),積極預(yù)防,多運(yùn)動(dòng),講衛(wèi)生,從一點(diǎn)一滴做起,讓疾病遠(yuǎn)離我們。祝大家身體健康,謝謝大家!
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇三
1、溝通協(xié)調(diào)是使組織成為一個(gè)整體的“凝聚劑”
每個(gè)黨政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位都由數(shù)人,數(shù)十人,甚至成千上萬(wàn)人組成,組織每天的活動(dòng)也由許許多多的具體的工作所構(gòu)成。由于個(gè)體的地位、利益和成長(zhǎng)經(jīng)歷以及能力的不同,他們對(duì)組織目標(biāo)的理解和掌握的信息也就不同,這也就使得各個(gè)體的目標(biāo)有可能偏離組織的總體目標(biāo),甚至完全背道而馳。例如,目前就有些單位的辦公室人員自身參與意識(shí)不強(qiáng),主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)的思想淡漠,工作中以“不多事、不誤事”的落后思想,簡(jiǎn)單的認(rèn)為辦公室無(wú)非是領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲器”,組織材料的“勤務(wù)員”,這種思想恰恰與時(shí)代對(duì)辦公室提出的參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等要求相背離。所以組織的總體目標(biāo)在此類(lèi)單位中根本是“墻上的門(mén)簾”。再者,任何事物整體與部分之間以及各個(gè)部分相互之間,都不可避免地要發(fā)生這樣或那樣的矛盾,現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)尤其是如此。著名管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是一個(gè)組織的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。有關(guān)資料研究表明:管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善溝通協(xié)調(diào)造成的。那么如何保證上下一心,不折不扣地完成組織的總體目標(biāo)呢?這就需要溝通協(xié)調(diào)使個(gè)體之間、部門(mén)之間、個(gè)體與部門(mén)之間互相交流意見(jiàn),同意思想認(rèn)識(shí),自覺(jué)地協(xié)同配合各項(xiàng)工作的完成,從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、溝通協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬,實(shí)現(xiàn)其職能的基本途徑。
一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論他有多么高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平、多么有效的管理方法,他都必須將自己的意圖和和想法告訴下屬,并且要了解下屬的想法。唐朝名相陸贄認(rèn)為“上情不通于下,則人惑,下情不達(dá)于上,則群疑,疑則不納其誠(chéng),惑則不從起令?!比绾巫龅缴霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)不疑部屬,而部屬不覺(jué)得困惑從而順利地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的職能?領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者就是了解下屬的愿望并為此而采取相應(yīng)的行動(dòng),為滿(mǎn)足這些愿望而擬訂與實(shí)施各種方案的人,而下屬就是從領(lǐng)導(dǎo)者身上看到了一種達(dá)到自己愿望或目的的人。這些“目的”、“看到”或“了解”,都需要溝通協(xié)調(diào)這個(gè)基本工具和途徑,也只有這樣才能使下屬提高工作的積極性。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為辦公室人員只有充分認(rèn)識(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)者和溝通協(xié)調(diào)工作的重要性,才能將辦公室的事做好。
3、溝通協(xié)調(diào)是辦公室乃至整個(gè)組織與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁。
無(wú)論政府的辦公室還是企事業(yè)單位的辦公室,都必須要與公眾及其它組織部門(mén),發(fā)生各種各樣的聯(lián)系,他必須按照已定的法規(guī)法令并結(jié)合人民的要求調(diào)整政策,承擔(dān)自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。有時(shí)公眾與部門(mén)之間產(chǎn)生了沖突,有了矛盾往往要由辦公室來(lái)具體承辦或者牽頭處理,協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系,使其他部門(mén)也能積極地參與或支持配合才能化解矛盾,平息沖突。
溝通協(xié)調(diào)工作滲透在辦公室各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。作為處于樞紐位置的辦公室工作人員必須充分認(rèn)識(shí)到溝通協(xié)調(diào)工作的重要性,把溝通協(xié)調(diào)工作作為辦公室的一項(xiàng)重要工作來(lái)完成。只有這樣才能使組織整體工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇四
今天,很開(kāi)心作為一名銷(xiāo)售人員站在這里和大家聊夢(mèng)想聊成長(zhǎng)聊在愛(ài)家工作和生活的日子。我會(huì)認(rèn)真從伙伴們的經(jīng)驗(yàn)里汲取養(yǎng)分,會(huì)努力在大家的教訓(xùn)里獲得勉勵(lì)。同時(shí)也希望自己拿出來(lái)的經(jīng)歷之談可以為大家所用。
銷(xiāo)售的世界,神秘而又透明,說(shuō)它神秘,是因?yàn)楹芏嗳瞬恢涝趺茨茏龊娩N(xiāo)售,并為此四處找尋方式、求教經(jīng)驗(yàn),希望能揭開(kāi)它神秘的外衣;說(shuō)它透明,因?yàn)榭蛻?hù)都是公開(kāi)的,所得到的利益都是透明的,你無(wú)法改變你的即成業(yè)績(jī)數(shù)額。很多朋友都執(zhí)著的認(rèn)為做好銷(xiāo)售只要能吃苦耐勞就行了,其實(shí)不然,一個(gè)成功的銷(xiāo)售,他掌握著不為別人所知曉的銷(xiāo)售技巧,也就是銷(xiāo)售門(mén)道,這就解釋了同樣都是在做,差別卻是很大的原因。而這個(gè)門(mén)道,前人稱(chēng)之為“詭道”,《孫子兵法》曰:兵者,詭道也。做銷(xiāo)售堪比行軍打仗,運(yùn)籌帷幄,方能決勝千里。
當(dāng)然說(shuō)起來(lái)一切都可以變得很容易,而實(shí)際投入到銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)中,直面的情形中難題會(huì)比想象來(lái)的多來(lái)的堅(jiān)硬。而這個(gè)時(shí)候最需要的是勇氣和堅(jiān)持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn),堅(jiān)持則會(huì)讓我們?cè)谔魬?zhàn)中戰(zhàn)勝困難。很驕傲,當(dāng)時(shí)的我擁有足夠的勇敢跟堅(jiān)韌,可以支撐我接受并最終戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)。
或許最初踏上營(yíng)銷(xiāo)道路的你也一樣恐懼過(guò),害怕自己被拒絕,怕受傷害??偸窍氚炎约何溲b成一個(gè)老手,不愿意承認(rèn)自己是菜鳥(niǎo),不愿以青澀的摸樣去面對(duì)于客戶(hù)。而現(xiàn)在總結(jié)我們會(huì)清晰的發(fā)現(xiàn):客戶(hù)才是銷(xiāo)售員最大的老師,受傷才是成長(zhǎng)最好的催化劑??磩e人的經(jīng)驗(yàn)技巧,覺(jué)得很不錯(cuò),可是往往很難轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樽约簺](méi)有真切的經(jīng)歷過(guò),自然不深刻。而只有親歷過(guò),為難過(guò),害怕過(guò),面對(duì)過(guò),才會(huì)深深記得并成為腦海里自己書(shū)寫(xiě)的教科書(shū),從此,為我們所用。
魯迅先生說(shuō),世上本沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路。
而我想用自己的體會(huì)改一改:世上本沒(méi)有路,走的次數(shù)多了,自然成了路。
銷(xiāo)售就是這樣,需要我們踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真走好每一步,不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的洗禮,夢(mèng)想的種子才能變得頑強(qiáng)并最終成長(zhǎng)起來(lái)。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇五
作為中石化物流部調(diào)度員,我從踏上崗位的第一天開(kāi)始,就明白了調(diào)度崗位的重要性。因此,我一直本著“實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”的原則,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。如今通過(guò)在崗位上的歷練使我對(duì)調(diào)度工作有了新的認(rèn)識(shí)。
物流調(diào)度工作好比是維系好各項(xiàng)工作的紐帶。因此,牽涉的部門(mén)很多,受制約的因素也很多,往往會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,流程錯(cuò)綜復(fù)雜。要作為一名合格的調(diào)度員,必須要牢記其中的厲害關(guān)系,清楚工作流程,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),能夠在危急時(shí)刻迅速處理好是非曲折。
要干好調(diào)度工作,我們必須要具備“四心二意”,四心就是要用心、耐心、恒心、上進(jìn)心,二意就是必須有大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。因?yàn)檫@項(xiàng)工作關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大事,如果我們稍有疏忽,就會(huì)影響到正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),甚至?xí)o公司造成很大的損失。因此,我深知作為一名調(diào)度員,必須從公司的大局出發(fā),樹(shù)立起服務(wù)意識(shí),積極與各部門(mén)交流、溝通,認(rèn)認(rèn)真真走好每一步,真正做到上情下達(dá),下情上報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、為職工說(shuō)話(huà),使公司內(nèi)部和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
那么,怎樣才能做好服務(wù)工作呢?首先,我們要明白自己要為誰(shuí)服務(wù),服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)。那就是為公司、為客戶(hù)服務(wù)。只有用我們的實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)服好務(wù),辦好事,樹(shù)立好良好的公司形象,才會(huì)贏得客戶(hù)的信任,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在明確服務(wù)對(duì)象后,我們要立足本職,從以下三方面提升服務(wù)水平:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟記工作流程,遇到問(wèn)題要多總結(jié)、多思考,向身邊的同事請(qǐng)教,進(jìn)一步完善自己的工作水平。二是時(shí)刻謹(jǐn)記維護(hù)公司的整體形象為己任,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要不卑不亢,對(duì)待同事要熱心幫助,對(duì)待問(wèn)題要認(rèn)真分析,對(duì)待困難要迎難而上,對(duì)待成績(jī)要不驕不躁,對(duì)待失誤要總結(jié)反思,說(shuō)話(huà)要鏗鏘有力,做事應(yīng)雷厲風(fēng)行,堅(jiān)決做到考核有理有據(jù),獎(jiǎng)懲公平公正。三是要把工作落到實(shí)處,要?jiǎng)?wù)實(shí)進(jìn)取。在日常工作中,不僅要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家,更應(yīng)做一個(gè)積極進(jìn)取的創(chuàng)新先鋒。不能因循守舊,固步自封,工作中要多創(chuàng)新方式方法,完善工作機(jī)制,要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力,想實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,不尚空談,做到思路上求實(shí),工作上唯實(shí)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)、措施上扎實(shí)、行動(dòng)上落實(shí)。
我想,世界上只有平凡的人,沒(méi)有平凡的崗位,任何崗位都是重要必需的,只要到了崗位,我們就必須要積極、有熱情,認(rèn)真地做好每一件事,每一項(xiàng)工作,這樣,才能干好工作。今后,我愿意在調(diào)度這個(gè)平凡的崗位上,繼續(xù)揮灑自己的青春和汗水,和同事們一道共同推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和跨越。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇六
1.演講稿對(duì)演講的積極作用:保證內(nèi)容正確、全面和富有邏輯;加強(qiáng)語(yǔ)言的規(guī)范性和表現(xiàn)力;有助于克服怯場(chǎng),增強(qiáng)信心;幫助演講者適當(dāng)?shù)卣莆諘r(shí)間。(寫(xiě)-記-扔)。
2.演講稿的特性:聲傳性(演講稿是現(xiàn)場(chǎng)演講的依據(jù),是由“心聲”變有聲的語(yǔ)言中介。撰寫(xiě)演講稿要做到“上口”和“入耳”);臨場(chǎng)性;整體性(三方人物,四重聯(lián)系,五個(gè)環(huán)節(jié))。
3.演講稿的結(jié)構(gòu):由開(kāi)頭(像老虎)、中間(像豬肚子豐滿(mǎn))和結(jié)尾(像豹子)三部分組成。開(kāi)頭提出問(wèn)題,中間分析問(wèn)題,結(jié)尾解決問(wèn)題。開(kāi)頭定好基調(diào),中間形成高潮,結(jié)尾發(fā)人深省。
4.演講的開(kāi)頭:短小精巧,新穎誘人。(善于始者,成功己半)五個(gè)目標(biāo):決定聽(tīng)眾的期望值;奠定演講的基調(diào);預(yù)告演講的框架;發(fā)展與聽(tīng)眾交流的共同基礎(chǔ);建立演講者的可信度。
開(kāi)場(chǎng)白的有效形式:故事、共同基礎(chǔ)、個(gè)人參照、個(gè)人經(jīng)歷、贊美、驚人的陳述、抒情、懸念、比喻、提問(wèn)、排比、幽默、雙關(guān)等。注意的問(wèn)題:長(zhǎng)度要適中;最有再寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白;避免開(kāi)場(chǎng)的大忌,平淡、自我吹噓、謙辭過(guò)多。
設(shè)問(wèn)式開(kāi)頭:聰明的提問(wèn)是智慧的標(biāo)志;喚起聽(tīng)眾的注意力和興趣,縮短演講者與聽(tīng)眾的距離,是兩者的感情迅速溝通;采用提問(wèn)式開(kāi)頭,要提得好,提的恰當(dāng)。
敘事式開(kāi)頭:由于股市具有生動(dòng)的情節(jié)、內(nèi)容新奇等特征,容易贏得聽(tīng)眾的關(guān)注,激起聽(tīng)眾興趣。要求做到:敘事要簡(jiǎn)明扼要,短小精悍,不可拖沓;事情具有針對(duì)性,能觸發(fā)聽(tīng)眾的興趣;所敘事情要與中心論題密切相關(guān)。
解題式開(kāi)頭:扼要解釋、說(shuō)明演講題目的含義,能自然流暢地轉(zhuǎn)入正文的論述。要做到:避免羅嗦,同義反復(fù);力求出新,不落俗套;不要故作謙虛,自吹自擂。
明旨式開(kāi)頭:開(kāi)宗明義,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,概括主要內(nèi)容,直接切入主題,說(shuō)明意圖。要做到:集中突出,語(yǔ)言準(zhǔn)確凝練,不易轉(zhuǎn)彎抹角,過(guò)多渲染鋪墊;這種開(kāi)頭方式往往在比較嚴(yán)肅的演講中使用。
抒情式開(kāi)頭:渲染欺氣氛,以情感人,使聽(tīng)眾迅速受到情緒感染,主義聆聽(tīng)演講內(nèi)容。多采用排比、比喻、比擬等修辭手法,形象生動(dòng),引人入勝。要做到:真摯的感情;不可矯揉造作。
示物式開(kāi)頭:多在軍事演講、法庭演講或?qū)W術(shù)演講中使用。通過(guò)展示實(shí)物,給聽(tīng)眾一個(gè)感性的直觀印象,提出和闡述自己的見(jiàn)解。
5.演講的主體:是指對(duì)話(huà)題展開(kāi)論述的部分,也是演講的核心,但負(fù)責(zé)闡述、論證觀點(diǎn),達(dá)到說(shuō)服和感染聽(tīng)眾的目的。
安排完整、有序、清晰的結(jié)構(gòu)(一般設(shè)置兩三個(gè)論點(diǎn),論點(diǎn)太多不利于聽(tīng)眾的理解);。
過(guò)渡語(yǔ)、內(nèi)容預(yù)告、內(nèi)部小結(jié)。運(yùn)用大量的歸納和提示性語(yǔ)言,為聽(tīng)眾提供內(nèi)容線(xiàn)索,一遍能夠更好地理解和記憶你說(shuō)的話(huà)。演講大師庫(kù)什納:當(dāng)你拿不定主意的時(shí)候,就加上過(guò)渡。
6.演講的結(jié)尾:結(jié)束語(yǔ)和開(kāi)頭同等重要,是演講者表達(dá)思想、打動(dòng)聽(tīng)眾的最后機(jī)會(huì)。良好的結(jié)尾能使演講在熱烈的氣氛中圓滿(mǎn)結(jié)束,給聽(tīng)眾留下強(qiáng)烈的印象。要注意:激情洋溢,富有鼓動(dòng)性;新穎巧妙,不落俗套,簡(jiǎn)潔精練;收攏全文,提示要旨;不能匆匆了事,要耐人尋味。迪金森:結(jié)尾留下些沒(méi)講的東西應(yīng)該與你講過(guò)的東西同等重要。形式上有總結(jié)式結(jié)尾、感召式結(jié)尾、抒情式結(jié)尾、警言式結(jié)尾、呼應(yīng)式結(jié)尾。
7.演講稿的修改:校正觀點(diǎn)(觀點(diǎn)正確、鮮明、新穎);增刪材料(材料與觀點(diǎn)的高度統(tǒng)一);調(diào)整結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),詳略得當(dāng));變換手法(新穎生動(dòng),豐富多變);修飾語(yǔ)言(上口、入耳)。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇七
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
在溝通的過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員要虛心向顧客學(xué)習(xí)、耐心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和異議,并及時(shí)反饋。
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)顧客,必須要準(zhǔn)確傳達(dá)出你的信息、表達(dá)你的想法,獲取顧客的真正認(rèn)同。
銷(xiāo)售,是一個(gè)經(jīng)常與人打交道的差事,如果營(yíng)銷(xiāo)人員不能有效地傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息,掌握與人溝通的技巧,就不會(huì)得到顧客的認(rèn)同。
溝通是打開(kāi)顧客心靈的鑰匙!良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序,并將其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎?,更重要的是抓住顧客的心,贏得顧客的認(rèn)同。
良好的溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程,它依賴(lài)于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息,并把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達(dá)給顧客,以便讓自己的想法被正確地接受和理解。
有效溝通的三大技巧:有效發(fā)送信息、積極聆聽(tīng)、有效反饋。
營(yíng)銷(xiāo)人員要想使溝通有效,取得顧客的認(rèn)同,一般要經(jīng)過(guò)以下六個(gè)步驟:
步驟一:事前準(zhǔn)備
營(yíng)銷(xiāo)人員首先要設(shè)定溝通目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)做出計(jì)劃,知道自己先說(shuō)什么,后說(shuō)什么,并預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí),最后是分析情況,明晰大家都可能會(huì)接受的目標(biāo)。知己知彼,百戰(zhàn)不殆!
步驟二:確認(rèn)需求
確認(rèn)雙方的需求,明確雙方的目的是否一致。
步驟三:闡述觀點(diǎn)
即如何發(fā)送你的信息,表達(dá)你的信息。
步驟四:處理異議
溝通中的異議就是沒(méi)有達(dá)成協(xié)議,對(duì)方不同意你的觀點(diǎn),或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn),這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
步驟五:達(dá)成協(xié)議
就是完成了溝通的過(guò)程,形成了一個(gè)協(xié)議。實(shí)際在溝通中,任何一個(gè)協(xié)議都并不是一次工作的結(jié)束而只是溝通的結(jié)束,意味著一項(xiàng)新工作的開(kāi)始。
步驟六:共同實(shí)施
共同完成形成的協(xié)議。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇八
人無(wú)疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個(gè)方面,你只要從這八個(gè)方面來(lái)把控,人這方面就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。
第一、客戶(hù)管理和跟蹤
客戶(hù)的管理和跟蹤真的可以說(shuō)是我們銷(xiāo)售人員的命根子啊,客戶(hù)沒(méi)有了銷(xiāo)售肯定是做不好的,所以管理客戶(hù)非常重要,現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助,但是作為管理者,對(duì)客戶(hù)的管理務(wù)必放在重中之重,要了解我們銷(xiāo)售顧問(wèn)每天接待跟蹤客戶(hù)的去向,甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。
第二、員工之間的人際關(guān)系
人際關(guān)系在任何類(lèi)型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關(guān)系沒(méi)有弄好,這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是做不起來(lái)的,如果大家的集體榮譽(yù)感都很高,相信這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對(duì)于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時(shí)洞悉我們每一個(gè)員工的情緒以及心理變化,做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)
禮儀禮節(jié)這一塊相對(duì)來(lái)說(shuō)可能并不是特別關(guān)注的,但是作為一個(gè)正規(guī)4s店,著裝動(dòng)作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個(gè)店變得邋遢起來(lái),我們有必要強(qiáng)調(diào)我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場(chǎng)一樣。
第四、銷(xiāo)售流程以及技巧
銷(xiāo)售流程對(duì)于一個(gè)店來(lái)說(shuō)也是非常重要的,首先每個(gè)品牌的銷(xiāo)售流程可能也不一樣,但是廠家對(duì)于這個(gè)有嚴(yán)格的要求,會(huì)涉及到返利等等,所以也是務(wù)必做好,但是即使沒(méi)有涉及到這些方面,我覺(jué)得也有必要強(qiáng)調(diào)流程,這是正規(guī)軍的表現(xiàn),廠家設(shè)計(jì)這套流程也有他的道理,如果運(yùn)用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。
和流程相對(duì)應(yīng)的就是銷(xiāo)售技巧,流程相對(duì)來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)死板,銷(xiāo)售技巧就是使流程變得靈活起來(lái)的一個(gè)很好的配方,這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)可以把我們店的成交率提高非常多。
當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn),讓我們銷(xiāo)售顧問(wèn)都理解并運(yùn)用起來(lái)。
第五、績(jī)效
每個(gè)公司,從表面上看都有很多因?yàn)榭?jī)效所產(chǎn)生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績(jī)效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績(jī)效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來(lái)制定,其實(shí)績(jī)效有點(diǎn)像指揮棒一樣,我們必須要利用好。
第六、紀(jì)律
無(wú)規(guī)不成方圓,紀(jì)律還是要有的,紀(jì)律相當(dāng)于一個(gè)國(guó)家的法律一樣,制定的時(shí)候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對(duì)不同的員工區(qū)別對(duì)待,這樣會(huì)讓紀(jì)律形同虛設(shè)。
第七、客戶(hù)滿(mǎn)意度
公司的滿(mǎn)意度是客戶(hù)忠誠(chéng)度的表現(xiàn),只有維系好了客戶(hù),滿(mǎn)意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷(xiāo)量才會(huì)上去,為什么海爾會(huì)賣(mài)得這么好,因?yàn)榭诒脝h,你公司也一樣,而且客戶(hù)滿(mǎn)意度做好了,客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率也會(huì)上升的。
第八、任務(wù)的下達(dá)
有目標(biāo)才有動(dòng)力,每個(gè)月肯定都會(huì)制定目標(biāo)的,要問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)如何去完成他。
店的管理設(shè)計(jì)到的方向也比較多,我這邊也從六個(gè)方面,給大家做一個(gè)詮釋?zhuān)?BR> 第一、集客
如果一個(gè)店沒(méi)有了集客,那就沒(méi)有必要開(kāi)的,因?yàn)闆](méi)有集客就沒(méi)有了銷(xiāo)售,所以我們應(yīng)該每時(shí)每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動(dòng)來(lái)增加集客。
第二、計(jì)劃以及模式
一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來(lái)的計(jì)劃,怎么來(lái)增加自己的銷(xiāo)量,運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該做什么樣的改變,要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點(diǎn),都是要我們平常去思考的'。
第三、銷(xiāo)量
銷(xiāo)量可以說(shuō)是每一個(gè)店的重點(diǎn),有了銷(xiāo)量才是業(yè)績(jī),但是銷(xiāo)量的前提也要保障利潤(rùn),記住要做好你的業(yè)績(jī)先要把銷(xiāo)量弄上去,這是前期管理的基礎(chǔ),銷(xiāo)量沒(méi)有增長(zhǎng)你就相當(dāng)于等死。
第四、附加產(chǎn)值
現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個(gè)店都不想放棄的東西,隨著車(chē)價(jià)越來(lái)越透明,只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了,從保險(xiǎn)、裝潢精品、按揭等方面來(lái)讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳
店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。
1、視頻化
日常輔導(dǎo)或平時(shí)開(kāi)會(huì)力爭(zhēng)解決一個(gè)問(wèn)題。既然是本能性銷(xiāo)售,事實(shí)上員工本人是感覺(jué)不到自己說(shuō)的話(huà)是有問(wèn)題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷(xiāo)售能力很強(qiáng)的和很差的對(duì)同樣的問(wèn)題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會(huì)很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!
2、音頻化
微信實(shí)在是個(gè)好工具,組建一個(gè)群,讓新手員工可以在群里針對(duì)產(chǎn)品解說(shuō)、演示技巧、異議應(yīng)對(duì)等所有能涉及到銷(xiāo)售的話(huà)題在里面進(jìn)行演練,店長(zhǎng)糾錯(cuò),高手指導(dǎo)!
3、文本化
最容易復(fù)制的東西一定是最簡(jiǎn)單的,所謂大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。雖然每個(gè)人的個(gè)性、性格都不一樣,同樣的化說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來(lái)肯定是不同的,因?yàn)轱L(fēng)格、授課技巧有差異,但如果每個(gè)講師必須按照原本的課程來(lái)講,課程的目標(biāo)就能達(dá)到。所以終端管理者要多總結(jié),把最實(shí)用的技巧變成文本的形式。新來(lái)的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運(yùn)用!
4、動(dòng)作化
熟悉了之后,在實(shí)際銷(xiāo)售中不斷應(yīng)用,時(shí)間久了就能形成意識(shí)、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的,銷(xiāo)售如此、講課如此、事事皆如此!
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇九
挖掘意向客戶(hù)主要分為兩個(gè)方面,一是完全的新客戶(hù)資源,主要來(lái)源通過(guò)電話(huà),掃樓掃街以及平時(shí)的積累;二是通過(guò)介紹,主要來(lái)源是朋友介紹和以往客戶(hù)的介紹
邀約客戶(hù)主要分為兩個(gè)方面,一是拜訪(fǎng)邀約,二是電話(huà)邀約。
提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力,體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo),抓住顧客的需求點(diǎn),然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)
顧客的最高滿(mǎn)意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的
首先最重要的一個(gè)是心態(tài),記住拒絕是成交的開(kāi)始。
然后對(duì)于客戶(hù)的`基本信息一定要全面掌握,比如說(shuō)客戶(hù)最近才剛剛做了體檢花了一大筆開(kāi)銷(xiāo),近期就不太適合繼續(xù),而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可,(了解客戶(hù)的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算,體檢項(xiàng)目等等都非常重要)
然后拜訪(fǎng)客戶(hù)必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠(chéng)的感覺(jué)。
其次必須體現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè),自己不是一名銷(xiāo)售人員,而是在幫客戶(hù)。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不要死套他人的銷(xiāo)售技巧,適合自己的才是最好的。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇十
營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生,沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何?思想方法和行動(dòng)方式如何?屬于哪類(lèi)交往類(lèi)型?……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類(lèi)。具體說(shuō)來(lái),就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心,要有開(kāi)展人際關(guān)系的能力。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。
營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè),他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要,解決顧客的問(wèn)題,也要能夠有效使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù),能夠?qū)唧w的方案提出咨詢(xún)意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù),但最終落實(shí)為人性問(wèn)題,因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感,同時(shí)有平易近人的品格,能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題,獲得顧客的.好評(píng)。
這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法,這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積,可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。
營(yíng)業(yè)員向顧客推銷(xiāo)的最后是商品,無(wú)論應(yīng)酬話(huà)講得多么好聽(tīng),無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明,生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿(mǎn)懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí),而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇十一
第一,誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷(xiāo)售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō),首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問(wèn)題以后,才能真正明白我們的銷(xiāo)量從何而來(lái),到底能不能支撐我們的銷(xiāo)售完成,銷(xiāo)售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷(xiāo)售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的信心。
第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類(lèi)消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類(lèi)消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門(mén)店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象,建立起“1+n”的銷(xiāo)售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開(kāi)進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!
第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門(mén)來(lái),此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對(duì)上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門(mén)店的要素管理,打造生動(dòng)化的門(mén)店,提高終端表現(xiàn)力,提升門(mén)店的購(gòu)物感受,刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,從而讓上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買(mǎi)東西,買(mǎi)東西的消費(fèi)者甘心情愿買(mǎi)的更多,而且通過(guò)我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買(mǎi)。
如何做好銷(xiāo)售的演講稿篇十二
1、其實(shí)賣(mài)墓地就像賣(mài)房子一樣,只不過(guò)一個(gè)是活人住,一個(gè)是死人住。但萬(wàn)變不離其中就是口才,也就是說(shuō)話(huà)技巧,這不僅適用于工作也適用于生活。比如客戶(hù)看好一塊墓地但價(jià)格覺(jué)得太高,你可以說(shuō)“您看,買(mǎi)塊好墓地就是為了您在那邊住的更舒心一點(diǎn),俗話(huà)說(shuō)陰宅看子孫、陽(yáng)宅看財(cái)富。風(fēng)水好的地方您更會(huì)多子多孫啊,孩子看您在那邊住的舒服心里不也舒坦些嗎”這樣一說(shuō)是不是就比你說(shuō)”不貴的大爺"要好很多。
2、知識(shí)儲(chǔ)備量要多,買(mǎi)墓地主要是看風(fēng)水,風(fēng)水學(xué)基礎(chǔ)就是易經(jīng),像什么人文、地理、歷史、環(huán)境、景觀的知識(shí)都要懂,墓地的風(fēng)景、建筑、臺(tái)階等等你都能說(shuō)出123來(lái)才行。
3、現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式下,人們不喜歡繁瑣的事情,所以一條龍服務(wù)是現(xiàn)在人們所熱衷的,你可以和醫(yī)院、殯儀館、買(mǎi)棺材喪品的地方談合作,分給他提成,這樣不僅省去了客戶(hù)的麻煩還為你帶來(lái)了客源。
4、自己的立場(chǎng)態(tài)度,很多人不理解墓地銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),覺(jué)得看不起瞧不上,但你自己要對(duì)自己的'行業(yè)有了解并且熱愛(ài),如果你自己都看不起自己的職業(yè),那如何讓別人看得起,更別提去尋找更多的客戶(hù)了。
5、你要認(rèn)準(zhǔn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,就想買(mǎi)房子一樣,有錢(qián)的人要面子,死后也要體面,所以你要認(rèn)準(zhǔn)他的心里,一旦你能說(shuō)會(huì)道即使他覺(jué)得貴也會(huì)買(mǎi)的。
6、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),認(rèn)真了解客戶(hù)的需求并且走進(jìn)他們的內(nèi)心,就像我們買(mǎi)東西一樣,一旦她和你很親近,你就會(huì)很信任他,他說(shuō)的話(huà)你自然會(huì)多考慮三分。