在職場中,報告通常用來向上級匯報工作進展或研究成果。報告的撰寫過程中,我們可以借助圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方式來更直觀地表達信息。推薦大家閱讀下面的報告實例,可以學習到如何運用合適的語言和表述方式,打動讀者。
珠寶銷售總結(jié)報告篇一
珠寶銷售溝通過程中,常會聽到顧客提出許多的異議,珠寶銷售員直接的解釋和辯解效果往往不盡人意,珠寶導購面試技巧。如何讓對方接受你的觀點和解答呢?這也是一種銷售溝通技巧。首先,你要認同他,不要說no,承認他的觀點和看法,即敢于說“是的”,不要與顧客形成對立面,然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢實現(xiàn)出來,下面珠寶銷售技巧就講述五種常見的問答。
1、顧客:“你們的鉆石質(zhì)量不行”,回答:“是的,我非常理解您的心情,買珠寶畢竟都是高價值的,誰都怕買假的或質(zhì)量不好的,而且目前市面上的確有假貨,不過您放心,在我們這里不會有假的或質(zhì)量不合格的商品,您注意看:我們每件鉆石都有鑒定證書”。顧客:“那誰能保證你的鑒定證書不假呢?”,回答:“是的,目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書,但我們的證書你都可以去驗證的?!?BR> 2、顧客:“這么小的鉆石,就這么貴”,回答:“是的,我剛來的時候也是這樣看的,就這小白點的石頭就賣幾千?后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇,黃金礦石中每噸最少4克,高的上千克,但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個克拉的鉆石,而1克拉僅為0.2克,太稀少的,但更離奇的是鉆石的成分是c(碳),而自然界中的c(碳)太多了,而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體,同是c(碳)比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的,而鉆石卻是地球上最硬的,您說離奇吧,自從知道這些,我一直渴望擁有一顆鉆石呢”,面試技巧《珠寶導購面試技巧》。
3、顧客:“你們的價格比別人高”,回答:“是的,我們主要經(jīng)常中高檔商品,而且非常注意品質(zhì),但是,您可以仔細的對比一下,同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下,我們的價格并不高,另外,品牌本身就是一種享受”。
4、顧客:“沒有聽說過你這個牌子”,回答:“是的,我們這個品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌,世界上最大的品牌是‘卡地亞’,但很少見到他在電視報紙上打廣告,全是靠信譽和口碑慢慢做起來的',給顧客一個實實在在的感覺,秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’,您放心,在這里購物不會后悔”。
5、顧客:“某品牌款式都是專利”,回答:“是的,我也聽說過,您聽說過服裝那個款式有專利的,我們理解是‘利’和‘時尚’不可同取,款式要不斷變更,才有時尚,而‘專利’往往求得是永久保護,如何每個款式都有專利,我看就不叫‘?!耍铱钍降募毼?,目前還沒有聽說珠寶款式上有關‘專利’的官司呢,所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好,另外,我聽說注冊一個‘專利’要很多錢,這不是額外給您增加的支出,而所謂的專利權(quán)歸誰?我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個專利?”以上的幾個問答,一個相同點就是先說“是的”,然后再“但是”、“不過”、“而”,這就是回答技巧,可以說沒有那個問題不能用“是的”,而每個問題都是我們揚長避短的一次機會,記住,任何事情都有利和弊,巧避己弊,借利揚己,是每個營業(yè)員在充分樹立自信的基礎上的珠寶銷售技巧之一。
珠寶銷售總結(jié)報告篇二
無論是成功或是失敗,他們的挑戰(zhàn)精神及創(chuàng)新能力都是值得我們敬意的,也給我們留下許多可思考的啟發(fā)。
案例一:提供30%-70%。
在線上提供高達30%-70%折扣,這是我們幾個案例中見過價格最低的一個在線珠寶商,他充分利用了上文分析的利用互聯(lián)網(wǎng)大幅減少珠寶銷售過程的成本,同時把這部分成本返回給消費,以獲得巨大的價格優(yōu)勢從而建立自己競爭優(yōu)勢。同進在低價戰(zhàn)略下也提供基本的服務保障。
案例二:高檔奢侈品的網(wǎng)上通路—。
這是一家納期達克上市公司,,亞馬遜與其結(jié)盟時曾用1000萬美元收購其16.6%的股權(quán)。成功的在線確立了高檔商品銷售通路的專業(yè)地位,在線銷售400個品牌,15000的商檔商品,其平均消費額為300美元/筆。其特點是利用互聯(lián)網(wǎng)提供傳統(tǒng)銷售商無法提供的商品數(shù)量,也是利用互聯(lián)網(wǎng)可減少商面庫存、節(jié)約成本的優(yōu)勢提供服務。不同的是他把這種節(jié)約的成本以另一種方出現(xiàn),就是提供別人不可象想的商品數(shù)量。從而確立自己競爭優(yōu)勢。
案例三:美國最大的珠寶零售商——。
1998年,bluenile的共同創(chuàng)建者之一、ceomarkvadon選擇在購買其結(jié)婚鉆戒。vadon感到這一零售理念將會普及且極具盈利性。他書寫了一份業(yè)務計劃,獲得了600萬美元的風險投資,于1999年5月收購了這家企業(yè)。幾個月后,他重新推出了這家更名為的企業(yè),它現(xiàn)已是一家領先的珠寶零售與知識介紹站點。
定位非常的準確,即為男性在網(wǎng)上提供高品質(zhì)的鉆石禮品。其從事該業(yè)務第一年時的日平均銷售額為20萬美元,而就在第二年,即20xx年,其第一季度的銷售額就直線上升,達1010萬美元。
從個人經(jīng)驗體會到,當消費者在網(wǎng)上作出價值數(shù)千美元的購買決定時,他們必須感到有信任感且十分放松。因此,vadon想給訪問者的第一印象,也是他想告訴訪問者的最重要信息,就是bluenile的站點是一個處理業(yè)務的安全場所。他還提供了選擇寶石的逐步過程,以證明該網(wǎng)站也是一個強大的知識介紹工具。
以上是來自客戶角度的挑戰(zhàn),同樣也有來自bluenile銷售方面的一個獨特挑戰(zhàn)。目前,統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,消費者比以往更愿意在網(wǎng)上購買貴重商品,如做工精良的珠寶、家用電器和汽車等。此類購買的市場已非常龐大,甚至出現(xiàn)了一個網(wǎng)站來專門幫助消息者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的昂貴商品。但是,雖然消費者購買意愿有所提高,銷售昂貴商品仍是一項復雜的工作,garnergroup互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略研究主管robertlabatt說。“這絕對是一個正在發(fā)展的市場,僅有幾家合格網(wǎng)站”,他說,“如果商品十分昂貴且其銷售需高度信任,銷售過程會比較困難?!?BR> labatt也注意到對產(chǎn)品的實際處理能力是作出高成本商品購買決策的重要元素之一。在沒有個人接觸或客戶歷史記錄的'情況下建立起信任是極為困難的。因此,在線零售商需投入精力重新創(chuàng)造購物體驗,特別是客戶服務和產(chǎn)品交互部分。他們必須注重樹立品牌形象以贏得客戶信任,labatt稱。挑戰(zhàn)在于如何綜合提供信任、服務與安全性,從而讓客戶在甚至從未觸摸過產(chǎn)品或與銷售人員見面的情況下購買產(chǎn)品。
該站點的在線教程可指導客戶完成鉆石選擇過程,主要注重購買者知識的累積而非進行推銷。易于閱讀的內(nèi)容和便于使用的站點設計使訪問者倍感輕松,專為保護交易和運貨過程而設計的安全措施則表明了bluenile考慮周全,在交易期間和交易之后都能使客戶放心滿意。
以下是bluenile進行昂貴商品網(wǎng)上銷售的一些經(jīng)驗:
所售產(chǎn)品價位越高,在客戶面前確立專家地位的重要性越高。
不要只是尋求建立一家僅會利用新技術的企業(yè)--讓業(yè)務推動技術,而非相反。選擇可滿足您需求并補充您機構(gòu)任意技術不足的供應商。
密切注意細節(jié),進行高額交易的客戶很少能容忍錯誤。
確立知名品牌。
案例四:
1998年,泰國的考根第一次嘗試在銷售自己的珠寶,結(jié)果發(fā)現(xiàn)真的賣了出去,于是朝這個方向發(fā)展,現(xiàn)已成為最大的供貨商,月銷售額為70萬美元,其中80%銷往美國。thaigem經(jīng)營中堅持了薄利,僅加20%的利潤作銷售,另一個是負擔了所有可能的風險,他承諾5天的無條件退貨,同時承擔退貨的郵費。
珠寶銷售總結(jié)報告篇三
購貨方(以下簡稱甲方):
供貨方(以下簡稱乙方):
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。
第一條產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量。
1、產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格:
2、產(chǎn)品的技術標準(包括質(zhì)量要求),按國家標準執(zhí)行;
第二條產(chǎn)品的交貨單位、結(jié)算方法、運輸方式、到貨地點。
1、交貨方法:乙方送貨;
2、結(jié)算方法:貨到付款;
3、運輸方式:道路運輸;
4、交(提)貨方式及地點:需方指定福清交易地點。
第三條對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法。
1、甲方在驗收中,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定,應一面妥為保管,一面在30日內(nèi)向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的,不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后,應在10日內(nèi)負責處理,否則,即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
第四條違約責任。
1、乙方不能交貨的,應向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合規(guī)定的,如果甲方同意利用,應當按質(zhì)論價;如果甲方不能利用的,應根據(jù)產(chǎn)品的具體情況,由乙方負責包換或包修,并承擔修理、調(diào)換或退貨而支付的實際費用。
3、甲方中途退貨,應向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的,應比照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定,按逾期提貨部分貨款總值計算,向乙方償付逾期提貨的違約金,并承擔乙方實際支付的代為保管、保養(yǎng)的費用。
第五條不可抗力。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?,以減輕可能給對方造成的損失,在取得有關機構(gòu)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第六條其它。
1、按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費和各種經(jīng)濟損失的,應當在明確責任后10日內(nèi),按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清,否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發(fā)生糾紛,當事人雙方應當及時協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可請業(yè)務主管機關調(diào)解或者向仲裁委員會申請仲裁,也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效,合同執(zhí)行期內(nèi),甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章):_______乙方(公章):______。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):______。
_______年____月____日_________年____月____日。
珠寶銷售總結(jié)報告篇四
先來分析一下顧客進店時的心理狀態(tài),以利于我們能夠客觀的理解顧客行為。顧客進店時,難免會產(chǎn)生一定的戒備心理,通常表現(xiàn)為不愿意回答導購的問題,更不愿多說話。
按照賣場慣例:顧客一進店就立即接待,接待的第一句話通常有這3種:
a、“美女,需要我?guī)兔???BR> b、“美女,請問您需要什么樣的產(chǎn)品?”
d、“美女,您先隨便看看,有需要隨時喊我!”
面對如此的問話,又該如何回答?答案往往是:我先隨便看看!或者裝作沒有聽到。
小結(jié):導購接待顧客的時機不能過早,那樣會招來拒絕;但也不能太晚,這樣也會讓人感覺怠慢,服務不周到。導購需要學會用余光去觀察,觀察合適的時機。
一般情況下,進店的顧客分為兩類,一類是主動型顧客,一進店就急迫的尋找目標,或者直接問導購有沒有自己需要的產(chǎn)品;第二類是沉默型顧客,進店不說話,有些斯文,整體節(jié)奏較慢。
對沉默型顧客,你說:美女,請問有什么可以幫您的?那就給顧客帶來一定的壓力,致使顧客說“先隨便看看”。
a、用手觸摸商品看標簽;
b、一直注視同一商品或同類商品;
c、看完商品看導購;
d、走著走著停下腳步,想往里走又有些徘徊;
e、瀏覽速度很快,無明顯目標物。
分析:這時導購應該快速上前,抓住這個關鍵時機,開始接近顧客……首先,導購要同顧客保持一定的距離,不要緊跟;第二,千萬不要做與工作無關的事情,聊天,玩手機等都是這段時間最為禁忌的。
建議:導購的行為必須與工作有關,并且最好是動態(tài)的,這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài),方便尋機,比如可以調(diào)換柜臺貨品,清潔某個角落。
什么是壓力?壓力就是讓顧客感覺不舒服!不舒服的結(jié)果是什么?就是心理緊張、戒備,想擺脫不舒服!
第一,顧客最敏感的就是要她掏錢,或者說掏錢太快帶來的心理緊張;
第二,不要侵犯他(她)的私人空間,不能糾纏不放,因為現(xiàn)在的顧客越來越自我,越來越講究私人空間的自由。
提示:不要犯錯——導購給予的,不是顧客想要的!
分析:怎樣接近,才能讓顧客沒有壓力呢?
第二,要說對話。盡量避免用提問的語句接近顧客。比如:
“您好,是買xx產(chǎn)品的嗎?”
“請問需要我?guī)兔幔?BR> “如果喜歡的話,可以試戴一下”。
“請問您喜歡什么風格的?”
諸如此類的發(fā)問都有很大的壓力,以致于顧客會出現(xiàn)逃避的語言來保護自己,說出:“我先隨便看看”。
正確接近顧客的開場,可以采用以下3種方法:
方法1:美女,您很有眼光,這是我們的……新品,這款產(chǎn)品……(采用贊美的方式接近顧客)。
方法2:美女,我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好,我來幫你介紹一下……(單刀直如,開門見山)。
方法3:美女,您好!這款是今年我們銷售最好的單品,不但……,而且它……還特別……這邊請!我為您詳細介紹”(突出新款的特別)。
4、沉默型顧客與購買障礙的破解。
分析:顧客不開口,我們永遠沒有機會,因為你不知道他在想什么,你不知道他想要什么,當然,你更不知道你又該做什么?這時,就要進行第二次“破冰”。
1、不要太在意顧客的“隨便看看”。
分析:因為它已經(jīng)成了我們每個人購買時的一種“借口”,也就是說它是我們購買習慣中的一部份。因此,不要在意這些顧客隨口說說的話,不要因此而有心理挫折感,更不要糾纏問題本身。
2、想辦法減輕顧客心理壓力。
巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由,然后向顧客提出一些他們比較關心而又易于回答的話題,從而實現(xiàn)朝著有利于積極銷售的方向前進,起到以柔克剛、借勢發(fā)力的效果。
1、“是的,美女!買東西肯定是要多看看的!不過,我們這款產(chǎn)品,很多顧客都很喜歡的,您可以先了解一下!來這邊請……”
2、“沒關系,美女!您現(xiàn)在買不買沒關系,您可以先了解下我們的產(chǎn)品,來,我先幫您介紹下……請問,您比較喜歡什么款式的產(chǎn)品?”
珠寶銷售總結(jié)報告篇五
銷售工作非常鍛煉人,很多人能從中學到許多東西,那作為一個銷售人員,怎么做好一份好的。
在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的。
規(guī)章制度。
在實踐中磨練了工作能力使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的而且得到了商場領導的高度認可在20xx年的7月讓我擔任柜長一職這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程我做出如下工作總結(jié):
一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二,工作質(zhì)量成績,效益和貢獻保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
1認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。
3促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四,工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W習,互相進步??傊?,在這一年里我工作并快樂著。
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應時刻準備接待顧客,當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設把凈度當作身材,白度當作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬,比紅藍寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?!詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進行分析歸類,對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭,相互詆毀,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進行分析歸類,對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!
珠寶銷售總結(jié)報告篇六
隨著國民經(jīng)濟不斷發(fā)展、人民生活水平日益提高,珠寶市場的需求也越來越大。面對大量業(yè)務數(shù)據(jù)如何進行有效統(tǒng)計和科學分析,為公司貨品采購和銷售計劃提供決策支持,這是珠寶銷售企業(yè)亟待解決問題。今天本站小編給大家整理了珠寶。
希望對大家有所幫助。
我從過去的一名店員到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經(jīng)驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:
一、立足本職,不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》,不知大家是否對葛優(yōu)向舒淇求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往,那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列,正是別出心裁和匠心獨運的設計理念獲得了馮小剛導演和劇組的認同,我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此,《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基,這對向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說,是一個創(chuàng)新,一個突破,一個讓全世界重新認識潮宏基品牌的大好機會。事實已經(jīng)證明,并將繼續(xù)驗證我們潮宏基是有實力,我們的產(chǎn)品是值得擁有的。
同時我集團公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345),這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣,更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效,我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下,銷售情況較去年總額有明顯增長,但我們深知,今年的銷售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下,認真總結(jié)經(jīng)驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創(chuàng)更好業(yè)績,為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
二、自我磨礪,不斷提高業(yè)務水平。
作為一名柜長,首先,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,對我們柜長的工作提出了新的要求,只有通過學習,才能更好地完成本職工作,才能和本柜的員工共同進步。三、精誠合作,不斷提高溝通能力。
賣場里的各個分柜就象是一張網(wǎng),每個賣柜看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個賣柜打交道,不僅結(jié)實了許多新朋友,更讓我看到了與在座各位的差距,時刻鞭策著我向大家學習,不斷提升自己的管理能力。
當然,在取得成績的同時我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗,并希望能以此為契機與王府井百貨共同進步。
首先,我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響,分流了相當一部分客流,但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂,后起之秀的增長勢頭明顯,加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領五一商圈高檔消費的理念,但是我認為,是不是可以建設專屬我們王府井百貨的停車場,這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求,提升了賣場整體的檔次,更迎合今后的消費趨勢。其經(jīng)濟效益和社會效益都是長遠的、持久的、看得見摸得著的。
其次,我們各個柜臺都多次向上級有關部門反映,希望能利用王府井百貨廣播平臺這個資源,滾動播放各個專柜的促銷活動,對于顧客來說,得到了及時的商品活動消息,對于王府井百貨來說是一個特色品牌,對于我們與王府井百貨共同進退的合作者來說更是關切到直接利益。因此,我想借柜長年終總結(jié)會這個平臺,向王府井百貨提出這個建議,并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復。
在過去的一年中,承蒙各位照顧,我們潮宏基和本人都從與大家交往,向大家學習的過程中獲得了大的提升,在這里我表示最真誠的感謝,并祝各位王府井百貨的領導和在座的各位同仁,身體健康,工作順利!
最后,我想說的是,打一個形象一點的比喻,我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關系,只有各個賣柜精誠合作,才能做到四肢協(xié)調(diào),只有我們都為王府井百貨獻計獻策,才能保證頭腦的靈活運轉(zhuǎn),我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧。
愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,按時上下班,遵守各種。
規(guī)章制度。
前三個月工作積極主動,認真地學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責但在后三個月的工作中比較消極,任務完成的不好,只完成了百分之八十的任務。
二、工作中的不足。
1.營銷力度薄弱,沒有充分發(fā)揮個人能力。
2.工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質(zhì)量有待進一步提高。3.對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向。
1.在鞏固已取得的成績基礎上,加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗??偨Y(jié)失敗原因,及時改正。
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),進一步提高業(yè)務水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進的同事學習,向有經(jīng)驗的同事學習,端正服務態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識,努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,保證完成全年的任務。
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實學到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴重問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因??偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,我們要盡可能的服務好顧客,才能建立一個我們自己的客戶圈子,才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到,賣場這個賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個轉(zhuǎn)角,如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年,我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會把信息及時反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人,我相信,只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷售的優(yōu)勢的。
希望新年里,公司的業(yè)績會更好,賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。
珠寶銷售總結(jié)報告篇七
甲方:______________________________(以下簡稱為甲方)。
乙方:______________________________(以下簡稱為乙方)。
甲、乙雙方為發(fā)揮各自優(yōu)勢,聯(lián)合開拓甲方之________白酒的銷售市場,根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法,雙方本著誠信、開拓市場、互利互惠、共同發(fā)展的原則達成協(xié)議如下:
1、甲、乙雙方根據(jù)本協(xié)議確立銷售關系,不經(jīng)甲方特別書面授權(quán),乙方只有銷售甲方產(chǎn)品的權(quán)利,乙方無權(quán)代甲方做出任何承諾或立下任何債務。
2、乙方與甲方的合作性質(zhì)為________經(jīng)銷商。
二、銷售區(qū)域、期限:
1、乙方銷售甲方產(chǎn)品,僅限于在________(以行政區(qū)域劃分)內(nèi)進行銷售,不得擅自超出該區(qū)域進行銷售。
2、乙方若需開辟其它區(qū)域市場,須征得甲方書面同意和授權(quán)。
3、銷售期限:從________年________月________日至________年________月________日。
三、銷售產(chǎn)品:
1、銷售產(chǎn)品為甲方現(xiàn)有________等系列產(chǎn)品(以下簡稱產(chǎn)品),質(zhì)量及包裝標準以產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標準為準。
2、甲方開發(fā)其他新產(chǎn)品,將另行通知乙方具體銷售政策,經(jīng)甲、乙雙方同意后可另行簽約或以本協(xié)議為準。
3、乙方同意按照雙方約定的價格體系銷售產(chǎn)品(價格體系見附表)。
1、乙方在本協(xié)議有效期限內(nèi)完成銷售目標(指乙方累計購貨金額)。乙方協(xié)議期限內(nèi)進貨金額不得低于_____萬元/年。分月銷售目標分解(以當月_____日前貨款到甲方賬上為準):(單位:萬元)。
2、乙方須完成銷售目標,如乙方連續(xù)三月購貨低于銷售目標金額的___%,或至該月累計未完成目標的___%時,甲方有權(quán)單方終止協(xié)議。
(備注:全年分解應按上表所列比例。新開戶商家第一次進貨,應在此次基礎上增加___萬元作為首批進貨。)。
五、付款方式:
乙方向甲方訂購產(chǎn)品需將訂貨總金額的全額貨款以現(xiàn)金或匯票先行匯入甲方指定賬戶。
六、交貨和運費方式:
1、交貨時間:甲方在確認貨款到賬后十天內(nèi)發(fā)出貨物,若乙方訂貨超過___件,甲方以不影響乙方銷售為原則分批分期發(fā)運。
2、運輸工具:經(jīng)甲乙雙方同意以經(jīng)濟安全的運輸工具為主,運輸手段和工具的選擇由甲方?jīng)Q定,但一天以上的長途運輸工具以火車運輸為主。
3、費用承擔:本協(xié)議所列雙方結(jié)算價格已包含貨物運到乙方所在地最近鐵路到站運費以及貨運保險,到站后費用,如中轉(zhuǎn)費、掏箱費、裝卸費、短途運輸費等均由乙方自行承擔。
4、提貨驗貨:乙方提貨時,貨物破損低于3為正常運輸破損,損失部分由乙方自行承擔,如貨物破損超出3,應憑鐵路部門和保險公司有效證明文件三日內(nèi)書面通知甲方,甲方協(xié)助乙方進行索賠,超過五日視為乙方無異議。
5、乙方在領貨憑證上簽收后,產(chǎn)品所有權(quán)即從甲方轉(zhuǎn)到乙方。
若無甲方書面簽章公文許可,甲方任何人員不得隨意調(diào)貨或借貨。乙方在經(jīng)營過程中因鋪貨及貨款回收風險等均由乙方自行承擔。
6、乙方收到甲方貨物后必須出具加蓋乙方公章的收貨確認書(傳真或郵寄)給甲方,并詳細列明所收貨物品項、數(shù)量及金額;收貨后三日內(nèi)未通知甲方,視為甲方交貨正確。
七、甲方的權(quán)利和責任:
1、權(quán)利:
(1)對乙方的經(jīng)營狀況,價格執(zhí)行情況、貨物流向有權(quán)實施監(jiān)督管理。
(2)對乙方的經(jīng)營管理進行指導,如發(fā)現(xiàn)乙方在市場運作中有不規(guī)范或配合不力的情況,有權(quán)向乙方提出合理建議,直至終止協(xié)議。
(3)乙方如有違反本協(xié)議規(guī)定之條款,甲方可以書面形式通知乙方解除協(xié)議,并追究乙方違約責任。
(4)甲方可根據(jù)市場情況和成本調(diào)整產(chǎn)品價格。甲方調(diào)整產(chǎn)品價格無需事先征得乙方同意,對乙方對于調(diào)整產(chǎn)品價格提出的任何主張不承擔責任。
2、責任:
(1)甲方提供之產(chǎn)品必須符合中華人民共和國白酒行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)標準,并保證長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)協(xié)助乙方做好市場營銷工作。
(3)兌現(xiàn)以書面形式所承諾的各種支持、包括給乙方的補償、獎勵、促銷品、廣告及營銷推廣支持。口頭承諾無效。
(4)按照乙方的訂貨要求(貨款到甲方賬戶后),雙方約定的交貨地點發(fā)運。
(5)如產(chǎn)品滯銷是由于甲方供貨延遲或根據(jù)協(xié)議約定甲方提前終止協(xié)議時,乙方剩余產(chǎn)品由甲方按原到岸價(根據(jù)甲方供貨時出具的單據(jù),貨號和批次確定)全部收回,使乙方真正實現(xiàn)零風險經(jīng)營,但包裝必須完好無損(以件為單位)。
(6)甲方調(diào)整產(chǎn)品價格時,須提前一個月以正式書面通知乙方,書面通知應作為協(xié)議附件存查。
八、乙方的權(quán)利、責任:
1、權(quán)利:
(1)如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因,乙方可以書面形式向甲方提出退貨,經(jīng)國家質(zhì)檢部門確認后,可以退貨。
(2)有權(quán)提出對推廣市場有益的經(jīng)營建議。
(3)甲方如有違反本協(xié)議規(guī)定之條款,乙方書面通知甲方,甲方在日內(nèi)據(jù)具體事宜進行書面答復,若甲方在約定的時間內(nèi)不做出書面答復,乙方可以書面形式通知甲方解除本協(xié)議。
2、責任:
(1)乙方必須指派專人負責甲方產(chǎn)品的銷售,協(xié)議簽訂后十五日內(nèi),組建15人以上的營銷隊伍,配送工具應即時到位,并制定和完善各項管理規(guī)章制度,迅速提高服務終端能力。
(2)乙方應繳納一定金額的市場管理保證金,按照甲方規(guī)定的價格、在雙方協(xié)議的銷售配送區(qū)域內(nèi)銷售,不得擅自越區(qū)銷售和低價銷售。(見第九條)。
(3)產(chǎn)品銷售應嚴格執(zhí)行雙方簽訂的產(chǎn)品通路價格(附價格表),如需調(diào)整價格應以甲方正式書面通知為準,嚴禁低價惡性傾銷或刻意高價銷售。
(4)乙方不得銷售假冒甲方產(chǎn)品及成吉思汗系列產(chǎn)品商標、專利之任何侵權(quán)產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn),應在及時用書面形式通知甲方(傳真或信函),并協(xié)助甲方進行打假活動。
(5)乙方應積極、主動地搞好營銷工作,努力完成雙方確定的集團購貨銷售任務。
(6)做好促銷活動的協(xié)調(diào)、配合工作,包括各職能部門及終端的協(xié)調(diào),協(xié)助對活動禮品、品嘗酒、形象小姐的管理。
(7)嚴格執(zhí)行雙方確定的任務量和各月訂貨計劃,并作好市場銷售預測,確保足夠的產(chǎn)品庫存,防止市場斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
(8)嚴格按照協(xié)議確定的終端數(shù)和目標進行鋪貨(鋪貨目標見附件)。
(9)乙方應按月提供產(chǎn)品銷售報表、庫存及對乙方進行考核所需的資料。
(10)乙方與終端簽訂銷售協(xié)議時,必須明確給終端配送的白酒產(chǎn)品,應包括___所有系列酒,并主動協(xié)助成吉思汗系列酒的銷售。
(11)乙方應收集或配合甲方人員收集的當?shù)厥袌鰟討B(tài),競品信息、資料傳給甲方。
九、市場管理保證金和保證金管理:
1、乙方承諾應在協(xié)議簽訂后___天內(nèi)向甲方繳納市場管理保證金___萬元,未按期繳納保證金本協(xié)議自動終止。
2、保證金扣除:
(1)乙方不得將產(chǎn)品銷到批發(fā)市場,如發(fā)生,甲方第一次有權(quán)扣除乙方保證金的_______%,第二次有權(quán)扣除_______%,第三次有權(quán)扣除全額并終止銷售協(xié)議。
(2)乙方應按雙方約定價格向各級客戶銷售產(chǎn)品,如低于該價格,第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的_______%,第二次有權(quán)扣除_______%,第三次有權(quán)扣除全額并解除銷售協(xié)議。
(3)乙方不得將產(chǎn)品銷售到約定區(qū)域以外的市場,如發(fā)生,第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的_______%,第二次有權(quán)扣除_______%,第三次有權(quán)扣除_______%并解除雙方的銷售協(xié)議。
(4)乙方將甲方產(chǎn)品與仿冒、假劣產(chǎn)品搭配銷售,或惡意低價銷售沖擊甲方重點市場的,甲方有權(quán)一次性扣除乙方全額保證金并解除雙方銷售協(xié)議。
3、對乙方市場管理保證金的扣除,不影響甲方對乙方違約行為和侵權(quán)行為所造成的損失依法追究其法律責任的權(quán)利。
4、市場管理保證金不計息。
5、市場管理保證金退還:如乙方在協(xié)議期內(nèi)無上述違約行為,甲方應于協(xié)議終止后_______天內(nèi)全額返還乙方保證金;否則,雙方在協(xié)議終止后_______日內(nèi)結(jié)清余下保證金。
十、商標及其它知識產(chǎn)權(quán):
甲方的注冊商標、專利、公司名稱等一切知識產(chǎn)權(quán),均屬甲方所有,雖有本協(xié)議簽訂,但甲方并未授權(quán)乙方使用甲方注冊商標、專利、公司名稱以及其它甲方所享有的知識產(chǎn)權(quán),除經(jīng)甲方書面許可,乙方不得擅自使用,否則,方將依法追究乙方侵權(quán)責任。
十一、簽名及蓋章:
1、本協(xié)議或本協(xié)議的補充協(xié)議(或附件)及在履行本協(xié)議過程中對雙方權(quán)利義務所達成的新約定,均應為書面形式并有甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)人簽署,并加蓋協(xié)議專用章或公章;否則,該協(xié)議或文件無效。
2、所有甲方駐乙方區(qū)域業(yè)務人員或其他人員的行為必須以本協(xié)議為準,對超出本協(xié)議約定且無甲方特別授權(quán)的任何行為產(chǎn)生的后果,甲方不承擔相應的法律責任;甲、乙雙方均不得以對方業(yè)務人員或其他公司員工的口頭承諾作為改變本公司約定事項的依據(jù),若確需增加內(nèi)容,須經(jīng)雙方同意,且以書面形式補充加蓋公章作為協(xié)議附件。
3、乙方在未取得甲方書面蓋章公文同意時,任何甲方人員向乙方的借貸行為均屬于其個人行為,甲方不承擔任何由此產(chǎn)生的一切后果和責任,乙方有權(quán)向該個人追索其個人欠款。
4、本協(xié)議簽訂之日起_______日內(nèi),乙方向甲方匯出首批進貨款,超過期限視為自動放棄,本協(xié)議自行終止,經(jīng)雙方協(xié)商、確定首批進貨金額不低于_______萬元。
十二、違約責任:
1、乙方違反本協(xié)議關于價格和區(qū)域的約定,可以根據(jù)第九條的約定處理。
2、雙方的任何一方行為構(gòu)成為違約,對方可以依法追究其違約責任。
3、解除協(xié)議的書面通知到達對方,協(xié)議解除。約定以外的其他原因需要解除協(xié)議,必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,否則視為違約,賠償對方因此所受的損失。
4、其它違約責任按中華人民共和國協(xié)議法的相關規(guī)定精神執(zhí)行。
十三、其他:
甲方:
乙方:
珠寶銷售總結(jié)報告篇八
甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
甲乙雙方本著平等、自愿原則,在共同遵守國家相關法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務后,雙方無異議簽字后本合同(一式兩份,雙方各執(zhí)一份)立即生效。具體內(nèi)容如下:
1、乙方在甲方商行年月日,購買商品,證書編號。乙方采用形式支付甲方人民幣元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定:
乙方自購買商品之日起計算滿一年的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時退付乙方購買商品原價80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計算,不予退還。
3、乙方自購買商品之日起計算滿二年的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時退付乙方購買商品原價90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計算,不予退還。
4、乙方自購買商品之日起計算滿三年或超過三年以上的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時全付乙方購買商品原價100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購商品增值,甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方所銷售商品品質(zhì)和質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購銷合同前無異議,合同立即生效。
6、本合同自甲方開業(yè)之日起正式施行,無時間限制。
7、本合同未盡事宜,雙方共同協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
珠寶銷售總結(jié)報告篇九
賣方:______________(以下簡稱甲方)。
聯(lián)系電話:_______。
買方:______________(以下簡稱乙方)。
聯(lián)系電話:
甲乙雙方就銷售珠寶首飾等事宜,依《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,本著、平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)雙方協(xié)商一致達成以下條款:
一、合同金額。
簽訂雙方商妥訂貨產(chǎn)品總值_________元(大寫:________________元整)。
二、付款方式。
乙方現(xiàn)行給予甲方支付定金_________元,待甲方將貨物交付乙方后。乙方一次性將剩余貨款_________元已轉(zhuǎn)賬方式全部付清。
三、付款日期
乙方先于_________年_______月_______日前向甲方付定金_______元后,甲方需將所有貨品包裝好交付于乙方。乙方收到貨物后,最晚不超過_______月_______日付清剩于_______萬元貸款。
四、產(chǎn)品由甲方負責包裝并裝車,車費由乙方負責。
五、產(chǎn)品信息。
名稱_______。
規(guī)格_______。
花色_______。
凈重_______。
單價_______。
數(shù)量_______。
六、違約責任。
1、甲方如未能履行合同,須負下列責任。
(1)產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符合規(guī)定:乙方同意利用的,按質(zhì)論價,不能利用的,應負責保修,保退、保換。由于延誤交貨時間,每天應償付乙方千分之________的罰款。
(2)產(chǎn)品數(shù)量不符合規(guī)定:甲方少交,乙方仍有需要的,甲方應照數(shù)補交。因甲方延期而不要的,可以退貨并承擔因而造成損失;不能交貨的,應償付乙方不能交貨貨款總值百分之________的罰金。
(3)產(chǎn)品包裝不符合合同規(guī)定:應負責返修或重新包裝。并承擔支付的費用。乙方不要求返修或重新包裝,應償付不符合合同規(guī)定包裝價值的千分之________的`罰金。
2、乙方未能履行合同時,須負以下責任。
(1)中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝的規(guī)格、應償付變更部分貸款(或包裝價值)總值百分之________的罰金。
(2)中途退貨,由雙方根據(jù)實際情況商定,同意退貨的償付退貨部分貸款總額千分之________的罰金。
(3)未按規(guī)定的時間和要求交原材料或技術、資金、包裝物,除交貨日期得以順延外,應償付順延交貨產(chǎn)品總值每日千分之________的罰金:不能提供時,視同中途退貨處理。
(4)自提產(chǎn)品未按規(guī)定日期提款,每延期一天,應償付供方以延期提貨部分貸款總額千分之________的罰金。
(5)未按規(guī)定日期付款,每延期一天,應償付以延期付款總額千分之________的罰金。
3、產(chǎn)品價格:如需要調(diào)整,必須經(jīng)雙方協(xié)商方能變更。
七、附則。
1、本合同一式________份,甲乙雙方各執(zhí)________份。
2、本合同未盡事宜,協(xié)商解決。
3、本合同自雙方簽字后生效。
4、執(zhí)行合同中,發(fā)生爭議和糾紛,簽約雙方協(xié)商不成,均可向甲方所在地的人民法院提出訴訟。
甲方:_______。
法定代表人:_______。
地址:_______。
簽約時間:_________年_______月_______日。
乙方:_______。
法定代表人:_______。
地址:_______。
簽約時間:_________年_______月_______日。
珠寶銷售總結(jié)報告篇十
供方:
需方:
簽訂日期:
簽訂地點:
經(jīng)供需方雙方充分協(xié)商同意,根據(jù)以下條款買賣以下商品,并簽訂本合同。在執(zhí)行中,任何一方不履行合同,應承擔違約責任。
1.商品。
2.質(zhì)量標準:標準。
3.包裝要求及費用負擔:
4.裝根據(jù)行業(yè)標準,包裝費用由供方承擔。
5.質(zhì)量檢驗及驗收方式:需方現(xiàn)場驗收。
7.違約責任:按《中華人民共和國合同法》執(zhí)行,需方未按合同約定支付貨款,須另支付貨物價值10‰的'違約金。
8.爭議解決的辦法:北京朝陽人民法院訴訟。
9.供需雙方由于人力不可抗拒和非企業(yè)本身造成的原因而不能履行合同時,應當立即通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商或合同管理機關查實證明,可免予承擔經(jīng)濟責任。
10.上述條款如有未盡事宜,應以書面補充,作為附件。
11.本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效至貨款兩清時失效。
供方:
需方:
簽訂日期:
珠寶銷售總結(jié)報告篇十一
供方:(以下簡稱甲方)簽訂日期:
需方:(以下簡稱乙方)簽訂地點:
1.經(jīng)供需方雙方充分協(xié)商同意,根據(jù)以下條款買賣以下商品,并簽訂本合同。在執(zhí)行中,任何一方不履行合同,應承擔違約責任。
2.質(zhì)量標準:a貨。
3.交貨地點及運輸辦法:
4.包裝要求及費用負擔:包裝根據(jù)行業(yè)標準,包裝費用由供方承擔。
5.質(zhì)量檢驗及驗收方式:需方現(xiàn)場驗收。
6.結(jié)算方式及期限:需方收到貨后十日內(nèi)結(jié)清。
7.其它:按交貨當天銷售價確認單價。
8.違約責任:按《中華人民共和國合同法》執(zhí)行,若貨物符合第2條要求,需方未按合同約定支付貨款,須另支付貨物價值10‰的違約金。
9.爭議解決的辦法:
10.供需雙方由于人力不可抗拒和非企業(yè)本身造成的原因而不能履行合同時,應當立即通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商或合同管理機關查實證明,可免予承擔經(jīng)濟責任。
11.上述條款如有未盡事宜,應以書面補充,作為附件。
12.本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效至貨款兩清時失效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
珠寶銷售總結(jié)報告篇十二
甲方:。
乙方:。
本著平等自愿的原則,本合同經(jīng)雙方無異議簽署后立即生效。詳情如下:。
一、甲方將以優(yōu)惠價格向乙方批發(fā)38件天然緬甸翡翠,甲方保證所有天然緬甸翡翠甲貨。名稱-規(guī)格列表如下:。
1.綠色純冰透玉如意吊墜,規(guī)格:1.5x4x1.2cm=2200元。
4.冰浮圓形手鏈規(guī)格:d=58毫米厚11毫米=5800元。
5.清。翡翠王耔成龍精工品牌規(guī)格:4.2x5.2x0.7cm=3600元。
7.翡翠冰滿綠正陽綠翡翠吊墜規(guī)格:l=4cmd=0.7cm=3000元。
8.冰清水玉哪吒吵海手柄尺寸:4.5x7x3cm142g=3,500元。
9.安全。綠正陽綠道聯(lián)盛玉石品牌規(guī)格:4x5x0.8cm=8800元。
10.冰玻璃漂移正陽綠富貴玉墜規(guī)格:60x40x6mm,重量32g=2200元。
15.冰種全綠厚壽桃玉玉佩規(guī)格:5x3.5x1.5cm55g=8100元。
18.冰糯品種正陽綠滿綠節(jié)高柱玉平安品牌規(guī)格:4.6x2x0.8cm3300元。
23.正陽青豌豆玉墜滿青冰規(guī)格:59x16x7mm=6200元。
27.冰雪洗瓜玉墜規(guī)格:6x4x0.6cm重32g=2400元。
甲方(公章):___________。
法定代表人(簽名):_________。
在___________________。
乙方(公章):___________。
法定代表人(簽名):_________。
在_________________。
珠寶銷售總結(jié)報告篇十三
甲乙雙方本著平等、自愿原則,在共同遵守國家相關法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務后,雙方無異簽字后本合同(一式兩份,雙方各執(zhí)一份)立即生效。
具體內(nèi)容如下:
1、乙方在甲方商行______年______月______日,購買玉器飾品,乙方采用現(xiàn)金形式支付甲方人民幣____________元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定:乙方自購買商品之日起計算滿一年的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時退付乙方購買商品原價80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計算,不予退還。
3、乙方自購買商品之日起計算滿二年的.,如果乙方要求所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時退付乙方購買商品原價90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計算,不予退還。
4、乙方自購買商品之日起計算滿三年或超過三年以上的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時全付乙方購買商品原價100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購商品增值,甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方供應商品品質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購銷合同前無異議,合同立即生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
珠寶銷售總結(jié)報告篇十四
甲方:
id號:
乙方:
id號:
甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則簽訂本合同,以便雙方共同遵守。
第1條:貨物的名稱、類型、規(guī)格、單位和數(shù)量
名稱:
類型:
規(guī)格:
單位:
數(shù)量:
第二條:商品質(zhì)量標準
下列第______項可作為商品質(zhì)量標準的標準:
1.貨物質(zhì)量以________標準為準。(次要產(chǎn)品不得超過______%)。
2.貨物的質(zhì)量應由雙方商定。
第3條:貨物單價和合同總額
1.商品定價,甲乙雙方同意按___________執(zhí)行。如乙方因原材料、材料及生產(chǎn)條件的變化而改變價格,雙方應協(xié)商解決。否則,違約方應對造成的損失承擔經(jīng)濟責任。
2.單價和合同總額:_____________________。
第4條:包裝方法和包裝產(chǎn)品的處理
根據(jù)不同的商品,規(guī)定了各種包裝方法、包裝材料和規(guī)格。包裝產(chǎn)品以商品為原則銷售;需要將包裹返還對方的,應當按照鐵路規(guī)定或者另有規(guī)定,明確返還包裹的方式和時間。
第5條:交付方式
1.甲方產(chǎn)品的發(fā)貨方式為:乙方提貨/甲方發(fā)貨/甲方代發(fā)貨。
2.產(chǎn)品在甲方所在地交貨,交貨時間為合同生效后______天。如果乙方對甲方產(chǎn)品有特殊要求,甲方應在乙方提供相關確認文件后______天內(nèi)交付產(chǎn)品。但如乙方未按約定付款,甲方有權(quán)拒絕交貨,如乙方未及時提供相關文件,甲方有權(quán)延期交貨。
3.如甲方因違約未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)及時交貨,甲方應承擔產(chǎn)品丟失或損壞的風險;產(chǎn)品交付后,如甲方拒絕或延遲交付或乙方違約,產(chǎn)品的損失或損壞風險由乙方承擔..
第六條:驗收方式:根據(jù)交貨地點和時間,根據(jù)不同的商品種類,規(guī)定驗收的處理方式。
第七條:支付日期和結(jié)算方式
乙方應向甲方支付預付款人民幣______________________
乙方應以現(xiàn)金、支票或即期銀行承兌匯票向甲方支付價款。
雙方同意,在乙方未支付全部價款之前,甲方產(chǎn)品的所有權(quán)仍屬于甲方。
第8條:違約責任
1.乙方延期付款或甲方付款后缺貨。給對方造成損失的,按該批貨物總價的____%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
2.如提前或延遲交貨或交貨不足,甲方應向乙方支付該批貨物總值的____%的違約金。如果乙方未能在交貨期限內(nèi)收到貨物或拒收合格貨物,乙方還應向甲方支付該批貨物總價值____%的違約金。任何一方提出增加或減少合同數(shù)量或改變交貨時間,應事先通知另一方并征得同意,否則應承擔經(jīng)濟責任。
3.如果甲方交付的貨物不符合規(guī)格、質(zhì)量或霉變,乙方有權(quán)拒絕付款(如果已經(jīng)付款,應規(guī)定退款和退貨的方法),但必須先辦理收貨手續(xù),并為甲方保管,立即通知甲方,因此產(chǎn)生的所有費用和損失由甲方負責,如果甲方要求代為處理,則負責迅速處理,以免進一步損失。處理方式由雙方協(xié)商決定。
4.約定的違約金視為違約賠償金。如果雙方未約定違約金或預賠的計算方法,損害賠償金額應相當于因違約造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違約方在訂立合同時應預見到的因違約可能造成的損失。
第九條:一方因不可抗力不能履行合同時,應及時通知另一方,并在合理期限內(nèi)提交有關機構(gòu)出具的證明,可全部或部分免除該方的責任。
第十條:因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決不成的,可向人民法院提起訴訟。
第十一條:本合同一式份,雙方各執(zhí)份。
乙方:(蓋章)
甲方:(蓋章)
珠寶銷售總結(jié)報告篇一
珠寶銷售溝通過程中,常會聽到顧客提出許多的異議,珠寶銷售員直接的解釋和辯解效果往往不盡人意,珠寶導購面試技巧。如何讓對方接受你的觀點和解答呢?這也是一種銷售溝通技巧。首先,你要認同他,不要說no,承認他的觀點和看法,即敢于說“是的”,不要與顧客形成對立面,然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢實現(xiàn)出來,下面珠寶銷售技巧就講述五種常見的問答。
1、顧客:“你們的鉆石質(zhì)量不行”,回答:“是的,我非常理解您的心情,買珠寶畢竟都是高價值的,誰都怕買假的或質(zhì)量不好的,而且目前市面上的確有假貨,不過您放心,在我們這里不會有假的或質(zhì)量不合格的商品,您注意看:我們每件鉆石都有鑒定證書”。顧客:“那誰能保證你的鑒定證書不假呢?”,回答:“是的,目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書,但我們的證書你都可以去驗證的?!?BR> 2、顧客:“這么小的鉆石,就這么貴”,回答:“是的,我剛來的時候也是這樣看的,就這小白點的石頭就賣幾千?后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇,黃金礦石中每噸最少4克,高的上千克,但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個克拉的鉆石,而1克拉僅為0.2克,太稀少的,但更離奇的是鉆石的成分是c(碳),而自然界中的c(碳)太多了,而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體,同是c(碳)比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的,而鉆石卻是地球上最硬的,您說離奇吧,自從知道這些,我一直渴望擁有一顆鉆石呢”,面試技巧《珠寶導購面試技巧》。
3、顧客:“你們的價格比別人高”,回答:“是的,我們主要經(jīng)常中高檔商品,而且非常注意品質(zhì),但是,您可以仔細的對比一下,同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下,我們的價格并不高,另外,品牌本身就是一種享受”。
4、顧客:“沒有聽說過你這個牌子”,回答:“是的,我們這個品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌,世界上最大的品牌是‘卡地亞’,但很少見到他在電視報紙上打廣告,全是靠信譽和口碑慢慢做起來的',給顧客一個實實在在的感覺,秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’,您放心,在這里購物不會后悔”。
5、顧客:“某品牌款式都是專利”,回答:“是的,我也聽說過,您聽說過服裝那個款式有專利的,我們理解是‘利’和‘時尚’不可同取,款式要不斷變更,才有時尚,而‘專利’往往求得是永久保護,如何每個款式都有專利,我看就不叫‘?!耍铱钍降募毼?,目前還沒有聽說珠寶款式上有關‘專利’的官司呢,所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好,另外,我聽說注冊一個‘專利’要很多錢,這不是額外給您增加的支出,而所謂的專利權(quán)歸誰?我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個專利?”以上的幾個問答,一個相同點就是先說“是的”,然后再“但是”、“不過”、“而”,這就是回答技巧,可以說沒有那個問題不能用“是的”,而每個問題都是我們揚長避短的一次機會,記住,任何事情都有利和弊,巧避己弊,借利揚己,是每個營業(yè)員在充分樹立自信的基礎上的珠寶銷售技巧之一。
珠寶銷售總結(jié)報告篇二
無論是成功或是失敗,他們的挑戰(zhàn)精神及創(chuàng)新能力都是值得我們敬意的,也給我們留下許多可思考的啟發(fā)。
案例一:提供30%-70%。
在線上提供高達30%-70%折扣,這是我們幾個案例中見過價格最低的一個在線珠寶商,他充分利用了上文分析的利用互聯(lián)網(wǎng)大幅減少珠寶銷售過程的成本,同時把這部分成本返回給消費,以獲得巨大的價格優(yōu)勢從而建立自己競爭優(yōu)勢。同進在低價戰(zhàn)略下也提供基本的服務保障。
案例二:高檔奢侈品的網(wǎng)上通路—。
這是一家納期達克上市公司,,亞馬遜與其結(jié)盟時曾用1000萬美元收購其16.6%的股權(quán)。成功的在線確立了高檔商品銷售通路的專業(yè)地位,在線銷售400個品牌,15000的商檔商品,其平均消費額為300美元/筆。其特點是利用互聯(lián)網(wǎng)提供傳統(tǒng)銷售商無法提供的商品數(shù)量,也是利用互聯(lián)網(wǎng)可減少商面庫存、節(jié)約成本的優(yōu)勢提供服務。不同的是他把這種節(jié)約的成本以另一種方出現(xiàn),就是提供別人不可象想的商品數(shù)量。從而確立自己競爭優(yōu)勢。
案例三:美國最大的珠寶零售商——。
1998年,bluenile的共同創(chuàng)建者之一、ceomarkvadon選擇在購買其結(jié)婚鉆戒。vadon感到這一零售理念將會普及且極具盈利性。他書寫了一份業(yè)務計劃,獲得了600萬美元的風險投資,于1999年5月收購了這家企業(yè)。幾個月后,他重新推出了這家更名為的企業(yè),它現(xiàn)已是一家領先的珠寶零售與知識介紹站點。
定位非常的準確,即為男性在網(wǎng)上提供高品質(zhì)的鉆石禮品。其從事該業(yè)務第一年時的日平均銷售額為20萬美元,而就在第二年,即20xx年,其第一季度的銷售額就直線上升,達1010萬美元。
從個人經(jīng)驗體會到,當消費者在網(wǎng)上作出價值數(shù)千美元的購買決定時,他們必須感到有信任感且十分放松。因此,vadon想給訪問者的第一印象,也是他想告訴訪問者的最重要信息,就是bluenile的站點是一個處理業(yè)務的安全場所。他還提供了選擇寶石的逐步過程,以證明該網(wǎng)站也是一個強大的知識介紹工具。
以上是來自客戶角度的挑戰(zhàn),同樣也有來自bluenile銷售方面的一個獨特挑戰(zhàn)。目前,統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,消費者比以往更愿意在網(wǎng)上購買貴重商品,如做工精良的珠寶、家用電器和汽車等。此類購買的市場已非常龐大,甚至出現(xiàn)了一個網(wǎng)站來專門幫助消息者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的昂貴商品。但是,雖然消費者購買意愿有所提高,銷售昂貴商品仍是一項復雜的工作,garnergroup互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略研究主管robertlabatt說。“這絕對是一個正在發(fā)展的市場,僅有幾家合格網(wǎng)站”,他說,“如果商品十分昂貴且其銷售需高度信任,銷售過程會比較困難?!?BR> labatt也注意到對產(chǎn)品的實際處理能力是作出高成本商品購買決策的重要元素之一。在沒有個人接觸或客戶歷史記錄的'情況下建立起信任是極為困難的。因此,在線零售商需投入精力重新創(chuàng)造購物體驗,特別是客戶服務和產(chǎn)品交互部分。他們必須注重樹立品牌形象以贏得客戶信任,labatt稱。挑戰(zhàn)在于如何綜合提供信任、服務與安全性,從而讓客戶在甚至從未觸摸過產(chǎn)品或與銷售人員見面的情況下購買產(chǎn)品。
該站點的在線教程可指導客戶完成鉆石選擇過程,主要注重購買者知識的累積而非進行推銷。易于閱讀的內(nèi)容和便于使用的站點設計使訪問者倍感輕松,專為保護交易和運貨過程而設計的安全措施則表明了bluenile考慮周全,在交易期間和交易之后都能使客戶放心滿意。
以下是bluenile進行昂貴商品網(wǎng)上銷售的一些經(jīng)驗:
所售產(chǎn)品價位越高,在客戶面前確立專家地位的重要性越高。
不要只是尋求建立一家僅會利用新技術的企業(yè)--讓業(yè)務推動技術,而非相反。選擇可滿足您需求并補充您機構(gòu)任意技術不足的供應商。
密切注意細節(jié),進行高額交易的客戶很少能容忍錯誤。
確立知名品牌。
案例四:
1998年,泰國的考根第一次嘗試在銷售自己的珠寶,結(jié)果發(fā)現(xiàn)真的賣了出去,于是朝這個方向發(fā)展,現(xiàn)已成為最大的供貨商,月銷售額為70萬美元,其中80%銷往美國。thaigem經(jīng)營中堅持了薄利,僅加20%的利潤作銷售,另一個是負擔了所有可能的風險,他承諾5天的無條件退貨,同時承擔退貨的郵費。
珠寶銷售總結(jié)報告篇三
購貨方(以下簡稱甲方):
供貨方(以下簡稱乙方):
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。
第一條產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量。
1、產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格:
2、產(chǎn)品的技術標準(包括質(zhì)量要求),按國家標準執(zhí)行;
第二條產(chǎn)品的交貨單位、結(jié)算方法、運輸方式、到貨地點。
1、交貨方法:乙方送貨;
2、結(jié)算方法:貨到付款;
3、運輸方式:道路運輸;
4、交(提)貨方式及地點:需方指定福清交易地點。
第三條對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法。
1、甲方在驗收中,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定,應一面妥為保管,一面在30日內(nèi)向乙方提出書面異議。
2、甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的,不得提出異議。
3、乙方在接到需方書面異議后,應在10日內(nèi)負責處理,否則,即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
第四條違約責任。
1、乙方不能交貨的,應向甲方償付不能交貨部分貨款的2%的違約金。
2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合規(guī)定的,如果甲方同意利用,應當按質(zhì)論價;如果甲方不能利用的,應根據(jù)產(chǎn)品的具體情況,由乙方負責包換或包修,并承擔修理、調(diào)換或退貨而支付的實際費用。
3、甲方中途退貨,應向乙方償付退貨部分貨款2%的違約金。
4、甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的,應比照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定,按逾期提貨部分貨款總值計算,向乙方償付逾期提貨的違約金,并承擔乙方實際支付的代為保管、保養(yǎng)的費用。
第五條不可抗力。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?,以減輕可能給對方造成的損失,在取得有關機構(gòu)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第六條其它。
1、按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費和各種經(jīng)濟損失的,應當在明確責任后10日內(nèi),按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清,否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。
2、本合同如發(fā)生糾紛,當事人雙方應當及時協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可請業(yè)務主管機關調(diào)解或者向仲裁委員會申請仲裁,也可以直接向人民法院起訴。
3、本合同自簽訂之日起生效,合同執(zhí)行期內(nèi),甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與合同具有同等效力。
4、本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章):_______乙方(公章):______。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):______。
_______年____月____日_________年____月____日。
珠寶銷售總結(jié)報告篇四
先來分析一下顧客進店時的心理狀態(tài),以利于我們能夠客觀的理解顧客行為。顧客進店時,難免會產(chǎn)生一定的戒備心理,通常表現(xiàn)為不愿意回答導購的問題,更不愿多說話。
按照賣場慣例:顧客一進店就立即接待,接待的第一句話通常有這3種:
a、“美女,需要我?guī)兔???BR> b、“美女,請問您需要什么樣的產(chǎn)品?”
d、“美女,您先隨便看看,有需要隨時喊我!”
面對如此的問話,又該如何回答?答案往往是:我先隨便看看!或者裝作沒有聽到。
小結(jié):導購接待顧客的時機不能過早,那樣會招來拒絕;但也不能太晚,這樣也會讓人感覺怠慢,服務不周到。導購需要學會用余光去觀察,觀察合適的時機。
一般情況下,進店的顧客分為兩類,一類是主動型顧客,一進店就急迫的尋找目標,或者直接問導購有沒有自己需要的產(chǎn)品;第二類是沉默型顧客,進店不說話,有些斯文,整體節(jié)奏較慢。
對沉默型顧客,你說:美女,請問有什么可以幫您的?那就給顧客帶來一定的壓力,致使顧客說“先隨便看看”。
a、用手觸摸商品看標簽;
b、一直注視同一商品或同類商品;
c、看完商品看導購;
d、走著走著停下腳步,想往里走又有些徘徊;
e、瀏覽速度很快,無明顯目標物。
分析:這時導購應該快速上前,抓住這個關鍵時機,開始接近顧客……首先,導購要同顧客保持一定的距離,不要緊跟;第二,千萬不要做與工作無關的事情,聊天,玩手機等都是這段時間最為禁忌的。
建議:導購的行為必須與工作有關,并且最好是動態(tài)的,這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài),方便尋機,比如可以調(diào)換柜臺貨品,清潔某個角落。
什么是壓力?壓力就是讓顧客感覺不舒服!不舒服的結(jié)果是什么?就是心理緊張、戒備,想擺脫不舒服!
第一,顧客最敏感的就是要她掏錢,或者說掏錢太快帶來的心理緊張;
第二,不要侵犯他(她)的私人空間,不能糾纏不放,因為現(xiàn)在的顧客越來越自我,越來越講究私人空間的自由。
提示:不要犯錯——導購給予的,不是顧客想要的!
分析:怎樣接近,才能讓顧客沒有壓力呢?
第二,要說對話。盡量避免用提問的語句接近顧客。比如:
“您好,是買xx產(chǎn)品的嗎?”
“請問需要我?guī)兔幔?BR> “如果喜歡的話,可以試戴一下”。
“請問您喜歡什么風格的?”
諸如此類的發(fā)問都有很大的壓力,以致于顧客會出現(xiàn)逃避的語言來保護自己,說出:“我先隨便看看”。
正確接近顧客的開場,可以采用以下3種方法:
方法1:美女,您很有眼光,這是我們的……新品,這款產(chǎn)品……(采用贊美的方式接近顧客)。
方法2:美女,我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好,我來幫你介紹一下……(單刀直如,開門見山)。
方法3:美女,您好!這款是今年我們銷售最好的單品,不但……,而且它……還特別……這邊請!我為您詳細介紹”(突出新款的特別)。
4、沉默型顧客與購買障礙的破解。
分析:顧客不開口,我們永遠沒有機會,因為你不知道他在想什么,你不知道他想要什么,當然,你更不知道你又該做什么?這時,就要進行第二次“破冰”。
1、不要太在意顧客的“隨便看看”。
分析:因為它已經(jīng)成了我們每個人購買時的一種“借口”,也就是說它是我們購買習慣中的一部份。因此,不要在意這些顧客隨口說說的話,不要因此而有心理挫折感,更不要糾纏問題本身。
2、想辦法減輕顧客心理壓力。
巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由,然后向顧客提出一些他們比較關心而又易于回答的話題,從而實現(xiàn)朝著有利于積極銷售的方向前進,起到以柔克剛、借勢發(fā)力的效果。
1、“是的,美女!買東西肯定是要多看看的!不過,我們這款產(chǎn)品,很多顧客都很喜歡的,您可以先了解一下!來這邊請……”
2、“沒關系,美女!您現(xiàn)在買不買沒關系,您可以先了解下我們的產(chǎn)品,來,我先幫您介紹下……請問,您比較喜歡什么款式的產(chǎn)品?”
珠寶銷售總結(jié)報告篇五
銷售工作非常鍛煉人,很多人能從中學到許多東西,那作為一個銷售人員,怎么做好一份好的。
在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的。
規(guī)章制度。
在實踐中磨練了工作能力使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的而且得到了商場領導的高度認可在20xx年的7月讓我擔任柜長一職這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程我做出如下工作總結(jié):
一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二,工作質(zhì)量成績,效益和貢獻保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
1認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。
3促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四,工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W習,互相進步??傊?,在這一年里我工作并快樂著。
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應時刻準備接待顧客,當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設把凈度當作身材,白度當作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬,比紅藍寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?!詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進行分析歸類,對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭,相互詆毀,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。
5、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗。
對于顧客進行分析歸類,對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!
珠寶銷售總結(jié)報告篇六
隨著國民經(jīng)濟不斷發(fā)展、人民生活水平日益提高,珠寶市場的需求也越來越大。面對大量業(yè)務數(shù)據(jù)如何進行有效統(tǒng)計和科學分析,為公司貨品采購和銷售計劃提供決策支持,這是珠寶銷售企業(yè)亟待解決問題。今天本站小編給大家整理了珠寶。
希望對大家有所幫助。
我從過去的一名店員到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經(jīng)驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:
一、立足本職,不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》,不知大家是否對葛優(yōu)向舒淇求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往,那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列,正是別出心裁和匠心獨運的設計理念獲得了馮小剛導演和劇組的認同,我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此,《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基,這對向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說,是一個創(chuàng)新,一個突破,一個讓全世界重新認識潮宏基品牌的大好機會。事實已經(jīng)證明,并將繼續(xù)驗證我們潮宏基是有實力,我們的產(chǎn)品是值得擁有的。
同時我集團公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345),這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣,更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效,我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下,銷售情況較去年總額有明顯增長,但我們深知,今年的銷售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下,認真總結(jié)經(jīng)驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創(chuàng)更好業(yè)績,為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
二、自我磨礪,不斷提高業(yè)務水平。
作為一名柜長,首先,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,對我們柜長的工作提出了新的要求,只有通過學習,才能更好地完成本職工作,才能和本柜的員工共同進步。三、精誠合作,不斷提高溝通能力。
賣場里的各個分柜就象是一張網(wǎng),每個賣柜看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個賣柜打交道,不僅結(jié)實了許多新朋友,更讓我看到了與在座各位的差距,時刻鞭策著我向大家學習,不斷提升自己的管理能力。
當然,在取得成績的同時我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗,并希望能以此為契機與王府井百貨共同進步。
首先,我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響,分流了相當一部分客流,但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂,后起之秀的增長勢頭明顯,加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領五一商圈高檔消費的理念,但是我認為,是不是可以建設專屬我們王府井百貨的停車場,這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求,提升了賣場整體的檔次,更迎合今后的消費趨勢。其經(jīng)濟效益和社會效益都是長遠的、持久的、看得見摸得著的。
其次,我們各個柜臺都多次向上級有關部門反映,希望能利用王府井百貨廣播平臺這個資源,滾動播放各個專柜的促銷活動,對于顧客來說,得到了及時的商品活動消息,對于王府井百貨來說是一個特色品牌,對于我們與王府井百貨共同進退的合作者來說更是關切到直接利益。因此,我想借柜長年終總結(jié)會這個平臺,向王府井百貨提出這個建議,并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復。
在過去的一年中,承蒙各位照顧,我們潮宏基和本人都從與大家交往,向大家學習的過程中獲得了大的提升,在這里我表示最真誠的感謝,并祝各位王府井百貨的領導和在座的各位同仁,身體健康,工作順利!
最后,我想說的是,打一個形象一點的比喻,我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關系,只有各個賣柜精誠合作,才能做到四肢協(xié)調(diào),只有我們都為王府井百貨獻計獻策,才能保證頭腦的靈活運轉(zhuǎn),我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧。
愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,按時上下班,遵守各種。
規(guī)章制度。
前三個月工作積極主動,認真地學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責但在后三個月的工作中比較消極,任務完成的不好,只完成了百分之八十的任務。
二、工作中的不足。
1.營銷力度薄弱,沒有充分發(fā)揮個人能力。
2.工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質(zhì)量有待進一步提高。3.對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向。
1.在鞏固已取得的成績基礎上,加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗??偨Y(jié)失敗原因,及時改正。
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),進一步提高業(yè)務水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進的同事學習,向有經(jīng)驗的同事學習,端正服務態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識,努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,保證完成全年的任務。
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實學到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴重問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因??偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,我們要盡可能的服務好顧客,才能建立一個我們自己的客戶圈子,才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到,賣場這個賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個轉(zhuǎn)角,如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年,我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會把信息及時反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人,我相信,只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷售的優(yōu)勢的。
希望新年里,公司的業(yè)績會更好,賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。
珠寶銷售總結(jié)報告篇七
甲方:______________________________(以下簡稱為甲方)。
乙方:______________________________(以下簡稱為乙方)。
甲、乙雙方為發(fā)揮各自優(yōu)勢,聯(lián)合開拓甲方之________白酒的銷售市場,根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法,雙方本著誠信、開拓市場、互利互惠、共同發(fā)展的原則達成協(xié)議如下:
1、甲、乙雙方根據(jù)本協(xié)議確立銷售關系,不經(jīng)甲方特別書面授權(quán),乙方只有銷售甲方產(chǎn)品的權(quán)利,乙方無權(quán)代甲方做出任何承諾或立下任何債務。
2、乙方與甲方的合作性質(zhì)為________經(jīng)銷商。
二、銷售區(qū)域、期限:
1、乙方銷售甲方產(chǎn)品,僅限于在________(以行政區(qū)域劃分)內(nèi)進行銷售,不得擅自超出該區(qū)域進行銷售。
2、乙方若需開辟其它區(qū)域市場,須征得甲方書面同意和授權(quán)。
3、銷售期限:從________年________月________日至________年________月________日。
三、銷售產(chǎn)品:
1、銷售產(chǎn)品為甲方現(xiàn)有________等系列產(chǎn)品(以下簡稱產(chǎn)品),質(zhì)量及包裝標準以產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標準為準。
2、甲方開發(fā)其他新產(chǎn)品,將另行通知乙方具體銷售政策,經(jīng)甲、乙雙方同意后可另行簽約或以本協(xié)議為準。
3、乙方同意按照雙方約定的價格體系銷售產(chǎn)品(價格體系見附表)。
1、乙方在本協(xié)議有效期限內(nèi)完成銷售目標(指乙方累計購貨金額)。乙方協(xié)議期限內(nèi)進貨金額不得低于_____萬元/年。分月銷售目標分解(以當月_____日前貨款到甲方賬上為準):(單位:萬元)。
2、乙方須完成銷售目標,如乙方連續(xù)三月購貨低于銷售目標金額的___%,或至該月累計未完成目標的___%時,甲方有權(quán)單方終止協(xié)議。
(備注:全年分解應按上表所列比例。新開戶商家第一次進貨,應在此次基礎上增加___萬元作為首批進貨。)。
五、付款方式:
乙方向甲方訂購產(chǎn)品需將訂貨總金額的全額貨款以現(xiàn)金或匯票先行匯入甲方指定賬戶。
六、交貨和運費方式:
1、交貨時間:甲方在確認貨款到賬后十天內(nèi)發(fā)出貨物,若乙方訂貨超過___件,甲方以不影響乙方銷售為原則分批分期發(fā)運。
2、運輸工具:經(jīng)甲乙雙方同意以經(jīng)濟安全的運輸工具為主,運輸手段和工具的選擇由甲方?jīng)Q定,但一天以上的長途運輸工具以火車運輸為主。
3、費用承擔:本協(xié)議所列雙方結(jié)算價格已包含貨物運到乙方所在地最近鐵路到站運費以及貨運保險,到站后費用,如中轉(zhuǎn)費、掏箱費、裝卸費、短途運輸費等均由乙方自行承擔。
4、提貨驗貨:乙方提貨時,貨物破損低于3為正常運輸破損,損失部分由乙方自行承擔,如貨物破損超出3,應憑鐵路部門和保險公司有效證明文件三日內(nèi)書面通知甲方,甲方協(xié)助乙方進行索賠,超過五日視為乙方無異議。
5、乙方在領貨憑證上簽收后,產(chǎn)品所有權(quán)即從甲方轉(zhuǎn)到乙方。
若無甲方書面簽章公文許可,甲方任何人員不得隨意調(diào)貨或借貨。乙方在經(jīng)營過程中因鋪貨及貨款回收風險等均由乙方自行承擔。
6、乙方收到甲方貨物后必須出具加蓋乙方公章的收貨確認書(傳真或郵寄)給甲方,并詳細列明所收貨物品項、數(shù)量及金額;收貨后三日內(nèi)未通知甲方,視為甲方交貨正確。
七、甲方的權(quán)利和責任:
1、權(quán)利:
(1)對乙方的經(jīng)營狀況,價格執(zhí)行情況、貨物流向有權(quán)實施監(jiān)督管理。
(2)對乙方的經(jīng)營管理進行指導,如發(fā)現(xiàn)乙方在市場運作中有不規(guī)范或配合不力的情況,有權(quán)向乙方提出合理建議,直至終止協(xié)議。
(3)乙方如有違反本協(xié)議規(guī)定之條款,甲方可以書面形式通知乙方解除協(xié)議,并追究乙方違約責任。
(4)甲方可根據(jù)市場情況和成本調(diào)整產(chǎn)品價格。甲方調(diào)整產(chǎn)品價格無需事先征得乙方同意,對乙方對于調(diào)整產(chǎn)品價格提出的任何主張不承擔責任。
2、責任:
(1)甲方提供之產(chǎn)品必須符合中華人民共和國白酒行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)標準,并保證長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)協(xié)助乙方做好市場營銷工作。
(3)兌現(xiàn)以書面形式所承諾的各種支持、包括給乙方的補償、獎勵、促銷品、廣告及營銷推廣支持。口頭承諾無效。
(4)按照乙方的訂貨要求(貨款到甲方賬戶后),雙方約定的交貨地點發(fā)運。
(5)如產(chǎn)品滯銷是由于甲方供貨延遲或根據(jù)協(xié)議約定甲方提前終止協(xié)議時,乙方剩余產(chǎn)品由甲方按原到岸價(根據(jù)甲方供貨時出具的單據(jù),貨號和批次確定)全部收回,使乙方真正實現(xiàn)零風險經(jīng)營,但包裝必須完好無損(以件為單位)。
(6)甲方調(diào)整產(chǎn)品價格時,須提前一個月以正式書面通知乙方,書面通知應作為協(xié)議附件存查。
八、乙方的權(quán)利、責任:
1、權(quán)利:
(1)如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因,乙方可以書面形式向甲方提出退貨,經(jīng)國家質(zhì)檢部門確認后,可以退貨。
(2)有權(quán)提出對推廣市場有益的經(jīng)營建議。
(3)甲方如有違反本協(xié)議規(guī)定之條款,乙方書面通知甲方,甲方在日內(nèi)據(jù)具體事宜進行書面答復,若甲方在約定的時間內(nèi)不做出書面答復,乙方可以書面形式通知甲方解除本協(xié)議。
2、責任:
(1)乙方必須指派專人負責甲方產(chǎn)品的銷售,協(xié)議簽訂后十五日內(nèi),組建15人以上的營銷隊伍,配送工具應即時到位,并制定和完善各項管理規(guī)章制度,迅速提高服務終端能力。
(2)乙方應繳納一定金額的市場管理保證金,按照甲方規(guī)定的價格、在雙方協(xié)議的銷售配送區(qū)域內(nèi)銷售,不得擅自越區(qū)銷售和低價銷售。(見第九條)。
(3)產(chǎn)品銷售應嚴格執(zhí)行雙方簽訂的產(chǎn)品通路價格(附價格表),如需調(diào)整價格應以甲方正式書面通知為準,嚴禁低價惡性傾銷或刻意高價銷售。
(4)乙方不得銷售假冒甲方產(chǎn)品及成吉思汗系列產(chǎn)品商標、專利之任何侵權(quán)產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn),應在及時用書面形式通知甲方(傳真或信函),并協(xié)助甲方進行打假活動。
(5)乙方應積極、主動地搞好營銷工作,努力完成雙方確定的集團購貨銷售任務。
(6)做好促銷活動的協(xié)調(diào)、配合工作,包括各職能部門及終端的協(xié)調(diào),協(xié)助對活動禮品、品嘗酒、形象小姐的管理。
(7)嚴格執(zhí)行雙方確定的任務量和各月訂貨計劃,并作好市場銷售預測,確保足夠的產(chǎn)品庫存,防止市場斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
(8)嚴格按照協(xié)議確定的終端數(shù)和目標進行鋪貨(鋪貨目標見附件)。
(9)乙方應按月提供產(chǎn)品銷售報表、庫存及對乙方進行考核所需的資料。
(10)乙方與終端簽訂銷售協(xié)議時,必須明確給終端配送的白酒產(chǎn)品,應包括___所有系列酒,并主動協(xié)助成吉思汗系列酒的銷售。
(11)乙方應收集或配合甲方人員收集的當?shù)厥袌鰟討B(tài),競品信息、資料傳給甲方。
九、市場管理保證金和保證金管理:
1、乙方承諾應在協(xié)議簽訂后___天內(nèi)向甲方繳納市場管理保證金___萬元,未按期繳納保證金本協(xié)議自動終止。
2、保證金扣除:
(1)乙方不得將產(chǎn)品銷到批發(fā)市場,如發(fā)生,甲方第一次有權(quán)扣除乙方保證金的_______%,第二次有權(quán)扣除_______%,第三次有權(quán)扣除全額并終止銷售協(xié)議。
(2)乙方應按雙方約定價格向各級客戶銷售產(chǎn)品,如低于該價格,第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的_______%,第二次有權(quán)扣除_______%,第三次有權(quán)扣除全額并解除銷售協(xié)議。
(3)乙方不得將產(chǎn)品銷售到約定區(qū)域以外的市場,如發(fā)生,第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的_______%,第二次有權(quán)扣除_______%,第三次有權(quán)扣除_______%并解除雙方的銷售協(xié)議。
(4)乙方將甲方產(chǎn)品與仿冒、假劣產(chǎn)品搭配銷售,或惡意低價銷售沖擊甲方重點市場的,甲方有權(quán)一次性扣除乙方全額保證金并解除雙方銷售協(xié)議。
3、對乙方市場管理保證金的扣除,不影響甲方對乙方違約行為和侵權(quán)行為所造成的損失依法追究其法律責任的權(quán)利。
4、市場管理保證金不計息。
5、市場管理保證金退還:如乙方在協(xié)議期內(nèi)無上述違約行為,甲方應于協(xié)議終止后_______天內(nèi)全額返還乙方保證金;否則,雙方在協(xié)議終止后_______日內(nèi)結(jié)清余下保證金。
十、商標及其它知識產(chǎn)權(quán):
甲方的注冊商標、專利、公司名稱等一切知識產(chǎn)權(quán),均屬甲方所有,雖有本協(xié)議簽訂,但甲方并未授權(quán)乙方使用甲方注冊商標、專利、公司名稱以及其它甲方所享有的知識產(chǎn)權(quán),除經(jīng)甲方書面許可,乙方不得擅自使用,否則,方將依法追究乙方侵權(quán)責任。
十一、簽名及蓋章:
1、本協(xié)議或本協(xié)議的補充協(xié)議(或附件)及在履行本協(xié)議過程中對雙方權(quán)利義務所達成的新約定,均應為書面形式并有甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)人簽署,并加蓋協(xié)議專用章或公章;否則,該協(xié)議或文件無效。
2、所有甲方駐乙方區(qū)域業(yè)務人員或其他人員的行為必須以本協(xié)議為準,對超出本協(xié)議約定且無甲方特別授權(quán)的任何行為產(chǎn)生的后果,甲方不承擔相應的法律責任;甲、乙雙方均不得以對方業(yè)務人員或其他公司員工的口頭承諾作為改變本公司約定事項的依據(jù),若確需增加內(nèi)容,須經(jīng)雙方同意,且以書面形式補充加蓋公章作為協(xié)議附件。
3、乙方在未取得甲方書面蓋章公文同意時,任何甲方人員向乙方的借貸行為均屬于其個人行為,甲方不承擔任何由此產(chǎn)生的一切后果和責任,乙方有權(quán)向該個人追索其個人欠款。
4、本協(xié)議簽訂之日起_______日內(nèi),乙方向甲方匯出首批進貨款,超過期限視為自動放棄,本協(xié)議自行終止,經(jīng)雙方協(xié)商、確定首批進貨金額不低于_______萬元。
十二、違約責任:
1、乙方違反本協(xié)議關于價格和區(qū)域的約定,可以根據(jù)第九條的約定處理。
2、雙方的任何一方行為構(gòu)成為違約,對方可以依法追究其違約責任。
3、解除協(xié)議的書面通知到達對方,協(xié)議解除。約定以外的其他原因需要解除協(xié)議,必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,否則視為違約,賠償對方因此所受的損失。
4、其它違約責任按中華人民共和國協(xié)議法的相關規(guī)定精神執(zhí)行。
十三、其他:
甲方:
乙方:
珠寶銷售總結(jié)報告篇八
甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
甲乙雙方本著平等、自愿原則,在共同遵守國家相關法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務后,雙方無異議簽字后本合同(一式兩份,雙方各執(zhí)一份)立即生效。具體內(nèi)容如下:
1、乙方在甲方商行年月日,購買商品,證書編號。乙方采用形式支付甲方人民幣元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定:
乙方自購買商品之日起計算滿一年的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時退付乙方購買商品原價80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計算,不予退還。
3、乙方自購買商品之日起計算滿二年的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時退付乙方購買商品原價90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計算,不予退還。
4、乙方自購買商品之日起計算滿三年或超過三年以上的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時全付乙方購買商品原價100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購商品增值,甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方所銷售商品品質(zhì)和質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購銷合同前無異議,合同立即生效。
6、本合同自甲方開業(yè)之日起正式施行,無時間限制。
7、本合同未盡事宜,雙方共同協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
珠寶銷售總結(jié)報告篇九
賣方:______________(以下簡稱甲方)。
聯(lián)系電話:_______。
買方:______________(以下簡稱乙方)。
聯(lián)系電話:
甲乙雙方就銷售珠寶首飾等事宜,依《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,本著、平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)雙方協(xié)商一致達成以下條款:
一、合同金額。
簽訂雙方商妥訂貨產(chǎn)品總值_________元(大寫:________________元整)。
二、付款方式。
乙方現(xiàn)行給予甲方支付定金_________元,待甲方將貨物交付乙方后。乙方一次性將剩余貨款_________元已轉(zhuǎn)賬方式全部付清。
三、付款日期
乙方先于_________年_______月_______日前向甲方付定金_______元后,甲方需將所有貨品包裝好交付于乙方。乙方收到貨物后,最晚不超過_______月_______日付清剩于_______萬元貸款。
四、產(chǎn)品由甲方負責包裝并裝車,車費由乙方負責。
五、產(chǎn)品信息。
名稱_______。
規(guī)格_______。
花色_______。
凈重_______。
單價_______。
數(shù)量_______。
六、違約責任。
1、甲方如未能履行合同,須負下列責任。
(1)產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符合規(guī)定:乙方同意利用的,按質(zhì)論價,不能利用的,應負責保修,保退、保換。由于延誤交貨時間,每天應償付乙方千分之________的罰款。
(2)產(chǎn)品數(shù)量不符合規(guī)定:甲方少交,乙方仍有需要的,甲方應照數(shù)補交。因甲方延期而不要的,可以退貨并承擔因而造成損失;不能交貨的,應償付乙方不能交貨貨款總值百分之________的罰金。
(3)產(chǎn)品包裝不符合合同規(guī)定:應負責返修或重新包裝。并承擔支付的費用。乙方不要求返修或重新包裝,應償付不符合合同規(guī)定包裝價值的千分之________的`罰金。
2、乙方未能履行合同時,須負以下責任。
(1)中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝的規(guī)格、應償付變更部分貸款(或包裝價值)總值百分之________的罰金。
(2)中途退貨,由雙方根據(jù)實際情況商定,同意退貨的償付退貨部分貸款總額千分之________的罰金。
(3)未按規(guī)定的時間和要求交原材料或技術、資金、包裝物,除交貨日期得以順延外,應償付順延交貨產(chǎn)品總值每日千分之________的罰金:不能提供時,視同中途退貨處理。
(4)自提產(chǎn)品未按規(guī)定日期提款,每延期一天,應償付供方以延期提貨部分貸款總額千分之________的罰金。
(5)未按規(guī)定日期付款,每延期一天,應償付以延期付款總額千分之________的罰金。
3、產(chǎn)品價格:如需要調(diào)整,必須經(jīng)雙方協(xié)商方能變更。
七、附則。
1、本合同一式________份,甲乙雙方各執(zhí)________份。
2、本合同未盡事宜,協(xié)商解決。
3、本合同自雙方簽字后生效。
4、執(zhí)行合同中,發(fā)生爭議和糾紛,簽約雙方協(xié)商不成,均可向甲方所在地的人民法院提出訴訟。
甲方:_______。
法定代表人:_______。
地址:_______。
簽約時間:_________年_______月_______日。
乙方:_______。
法定代表人:_______。
地址:_______。
簽約時間:_________年_______月_______日。
珠寶銷售總結(jié)報告篇十
供方:
需方:
簽訂日期:
簽訂地點:
經(jīng)供需方雙方充分協(xié)商同意,根據(jù)以下條款買賣以下商品,并簽訂本合同。在執(zhí)行中,任何一方不履行合同,應承擔違約責任。
1.商品。
2.質(zhì)量標準:標準。
3.包裝要求及費用負擔:
4.裝根據(jù)行業(yè)標準,包裝費用由供方承擔。
5.質(zhì)量檢驗及驗收方式:需方現(xiàn)場驗收。
7.違約責任:按《中華人民共和國合同法》執(zhí)行,需方未按合同約定支付貨款,須另支付貨物價值10‰的'違約金。
8.爭議解決的辦法:北京朝陽人民法院訴訟。
9.供需雙方由于人力不可抗拒和非企業(yè)本身造成的原因而不能履行合同時,應當立即通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商或合同管理機關查實證明,可免予承擔經(jīng)濟責任。
10.上述條款如有未盡事宜,應以書面補充,作為附件。
11.本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效至貨款兩清時失效。
供方:
需方:
簽訂日期:
珠寶銷售總結(jié)報告篇十一
供方:(以下簡稱甲方)簽訂日期:
需方:(以下簡稱乙方)簽訂地點:
1.經(jīng)供需方雙方充分協(xié)商同意,根據(jù)以下條款買賣以下商品,并簽訂本合同。在執(zhí)行中,任何一方不履行合同,應承擔違約責任。
2.質(zhì)量標準:a貨。
3.交貨地點及運輸辦法:
4.包裝要求及費用負擔:包裝根據(jù)行業(yè)標準,包裝費用由供方承擔。
5.質(zhì)量檢驗及驗收方式:需方現(xiàn)場驗收。
6.結(jié)算方式及期限:需方收到貨后十日內(nèi)結(jié)清。
7.其它:按交貨當天銷售價確認單價。
8.違約責任:按《中華人民共和國合同法》執(zhí)行,若貨物符合第2條要求,需方未按合同約定支付貨款,須另支付貨物價值10‰的違約金。
9.爭議解決的辦法:
10.供需雙方由于人力不可抗拒和非企業(yè)本身造成的原因而不能履行合同時,應當立即通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商或合同管理機關查實證明,可免予承擔經(jīng)濟責任。
11.上述條款如有未盡事宜,應以書面補充,作為附件。
12.本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效至貨款兩清時失效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
珠寶銷售總結(jié)報告篇十二
甲方:。
乙方:。
本著平等自愿的原則,本合同經(jīng)雙方無異議簽署后立即生效。詳情如下:。
一、甲方將以優(yōu)惠價格向乙方批發(fā)38件天然緬甸翡翠,甲方保證所有天然緬甸翡翠甲貨。名稱-規(guī)格列表如下:。
1.綠色純冰透玉如意吊墜,規(guī)格:1.5x4x1.2cm=2200元。
4.冰浮圓形手鏈規(guī)格:d=58毫米厚11毫米=5800元。
5.清。翡翠王耔成龍精工品牌規(guī)格:4.2x5.2x0.7cm=3600元。
7.翡翠冰滿綠正陽綠翡翠吊墜規(guī)格:l=4cmd=0.7cm=3000元。
8.冰清水玉哪吒吵海手柄尺寸:4.5x7x3cm142g=3,500元。
9.安全。綠正陽綠道聯(lián)盛玉石品牌規(guī)格:4x5x0.8cm=8800元。
10.冰玻璃漂移正陽綠富貴玉墜規(guī)格:60x40x6mm,重量32g=2200元。
15.冰種全綠厚壽桃玉玉佩規(guī)格:5x3.5x1.5cm55g=8100元。
18.冰糯品種正陽綠滿綠節(jié)高柱玉平安品牌規(guī)格:4.6x2x0.8cm3300元。
23.正陽青豌豆玉墜滿青冰規(guī)格:59x16x7mm=6200元。
27.冰雪洗瓜玉墜規(guī)格:6x4x0.6cm重32g=2400元。
甲方(公章):___________。
法定代表人(簽名):_________。
在___________________。
乙方(公章):___________。
法定代表人(簽名):_________。
在_________________。
珠寶銷售總結(jié)報告篇十三
甲乙雙方本著平等、自愿原則,在共同遵守國家相關法律的前提下簽訂本合同。甲乙雙方履行各自義務后,雙方無異簽字后本合同(一式兩份,雙方各執(zhí)一份)立即生效。
具體內(nèi)容如下:
1、乙方在甲方商行______年______月______日,購買玉器飾品,乙方采用現(xiàn)金形式支付甲方人民幣____________元。
2、甲乙雙方共同遵守并約定:乙方自購買商品之日起計算滿一年的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時退付乙方購買商品原價80%現(xiàn)金結(jié)算。其中20%甲方作為商行成本計算,不予退還。
3、乙方自購買商品之日起計算滿二年的.,如果乙方要求所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求時,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時退付乙方購買商品原價90%現(xiàn)金結(jié)算。其中10%甲方作為商行成本計算,不予退還。
4、乙方自購買商品之日起計算滿三年或超過三年以上的,如果乙方要求退還所購商品,甲方無任何理由拒絕并接受乙方退還要求。乙方在提出退還所購甲方商品要求,需出具購買商品原始發(fā)票、商品鑒定證書和無暇疵所購商品。雙方無異議時,甲方即時全付乙方購買商品原價100%現(xiàn)金結(jié)算。如果乙方所購商品增值,甲乙雙方另行商議。
5、甲方保證向乙方供應商品品質(zhì)量。甲乙雙方在簽定購銷合同前無異議,合同立即生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
珠寶銷售總結(jié)報告篇十四
甲方:
id號:
乙方:
id號:
甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則簽訂本合同,以便雙方共同遵守。
第1條:貨物的名稱、類型、規(guī)格、單位和數(shù)量
名稱:
類型:
規(guī)格:
單位:
數(shù)量:
第二條:商品質(zhì)量標準
下列第______項可作為商品質(zhì)量標準的標準:
1.貨物質(zhì)量以________標準為準。(次要產(chǎn)品不得超過______%)。
2.貨物的質(zhì)量應由雙方商定。
第3條:貨物單價和合同總額
1.商品定價,甲乙雙方同意按___________執(zhí)行。如乙方因原材料、材料及生產(chǎn)條件的變化而改變價格,雙方應協(xié)商解決。否則,違約方應對造成的損失承擔經(jīng)濟責任。
2.單價和合同總額:_____________________。
第4條:包裝方法和包裝產(chǎn)品的處理
根據(jù)不同的商品,規(guī)定了各種包裝方法、包裝材料和規(guī)格。包裝產(chǎn)品以商品為原則銷售;需要將包裹返還對方的,應當按照鐵路規(guī)定或者另有規(guī)定,明確返還包裹的方式和時間。
第5條:交付方式
1.甲方產(chǎn)品的發(fā)貨方式為:乙方提貨/甲方發(fā)貨/甲方代發(fā)貨。
2.產(chǎn)品在甲方所在地交貨,交貨時間為合同生效后______天。如果乙方對甲方產(chǎn)品有特殊要求,甲方應在乙方提供相關確認文件后______天內(nèi)交付產(chǎn)品。但如乙方未按約定付款,甲方有權(quán)拒絕交貨,如乙方未及時提供相關文件,甲方有權(quán)延期交貨。
3.如甲方因違約未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)及時交貨,甲方應承擔產(chǎn)品丟失或損壞的風險;產(chǎn)品交付后,如甲方拒絕或延遲交付或乙方違約,產(chǎn)品的損失或損壞風險由乙方承擔..
第六條:驗收方式:根據(jù)交貨地點和時間,根據(jù)不同的商品種類,規(guī)定驗收的處理方式。
第七條:支付日期和結(jié)算方式
乙方應向甲方支付預付款人民幣______________________
乙方應以現(xiàn)金、支票或即期銀行承兌匯票向甲方支付價款。
雙方同意,在乙方未支付全部價款之前,甲方產(chǎn)品的所有權(quán)仍屬于甲方。
第8條:違約責任
1.乙方延期付款或甲方付款后缺貨。給對方造成損失的,按該批貨物總價的____%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
2.如提前或延遲交貨或交貨不足,甲方應向乙方支付該批貨物總值的____%的違約金。如果乙方未能在交貨期限內(nèi)收到貨物或拒收合格貨物,乙方還應向甲方支付該批貨物總價值____%的違約金。任何一方提出增加或減少合同數(shù)量或改變交貨時間,應事先通知另一方并征得同意,否則應承擔經(jīng)濟責任。
3.如果甲方交付的貨物不符合規(guī)格、質(zhì)量或霉變,乙方有權(quán)拒絕付款(如果已經(jīng)付款,應規(guī)定退款和退貨的方法),但必須先辦理收貨手續(xù),并為甲方保管,立即通知甲方,因此產(chǎn)生的所有費用和損失由甲方負責,如果甲方要求代為處理,則負責迅速處理,以免進一步損失。處理方式由雙方協(xié)商決定。
4.約定的違約金視為違約賠償金。如果雙方未約定違約金或預賠的計算方法,損害賠償金額應相當于因違約造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違約方在訂立合同時應預見到的因違約可能造成的損失。
第九條:一方因不可抗力不能履行合同時,應及時通知另一方,并在合理期限內(nèi)提交有關機構(gòu)出具的證明,可全部或部分免除該方的責任。
第十條:因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決不成的,可向人民法院提起訴訟。
第十一條:本合同一式份,雙方各執(zhí)份。
乙方:(蓋章)
甲方:(蓋章)