總結(jié)是一種不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程，只有持之以恒才能取得持久的成效。在撰寫總結(jié)時，可以參考前人的經(jīng)驗，尋找優(yōu)秀的范文進(jìn)行借鑒。以下是小編為大家整理的一些寫作技巧和方法，供大家參考和學(xué)習(xí)。
kfc打工心得篇一
七月，我們走進(jìn)火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn)，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐也為自己成長的歷程增添了一道璀璨的風(fēng)景線。
一批批的曙光學(xué)子在肯德基曙光基金大家庭成長，演繹自己精彩的大學(xué)生活。在曙光基金中的收獲，讓每一個學(xué)子在大學(xué)生活中都越來越出色。剛開始，很難平衡學(xué)習(xí)和社會實踐的關(guān)系，但當(dāng)在餐廳實踐中學(xué)到的工作方法開始起作用時，很多困難迎刃而解。服務(wù)行業(yè)，與人溝通最重要，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。每天面對形形色色的顧客，我在實際工作中學(xué)會與人溝通的技巧，培養(yǎng)自己善于交流的良好習(xí)慣。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更容易達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。它也讓我能更好地統(tǒng)籌安排自己的生活，在協(xié)調(diào)中尋求‘雙贏’。餐廳實踐收獲最大的是思想上被鍛造得更加成熟，我明白了‘要做事首先要學(xué)做人’的道理，學(xué)會了如何與人相處，同時還增強了認(rèn)識、分析、解決問題的能力，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
大有學(xué)問，在這里可以接觸到管理、營銷、財務(wù)、物流等經(jīng)驗，對即將步入社會很有價值。
在實踐過程中，我常常在心里對自己這樣說：“不管有再苦再累我一定會堅持做下去，我相信我是雜草叢中那棵永不倒下的小草”。它教會了我要做好小事。當(dāng)你作為新手時，會千小心萬小心，生怕出錯，但釀成大錯往往是自己認(rèn)為很熟練了之后?？此菩∈?，要天天做好也并非易事，因此深入細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)，才是成功的關(guān)鍵。
在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。自信是對自己的能力做出的肯定，因而要充滿自信。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，社會工作經(jīng)驗是積累出來的，但擁有自信會使你更加積極向上。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而感到幸運，更為我加入曙光學(xué)子這個大家庭而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
kfc打工心得篇二
第一段：引言（總結(jié)主題）。
KFC（肯德基）作為全球著名快餐連鎖品牌，吸引了眾多年輕人前來打工。作為一名在KFC打工的員工，我從這份工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在KFC打工期間的心得體會，包括團(tuán)隊合作、溝通交流以及個人發(fā)展等方面的收獲。
第二段：團(tuán)隊合作（對于KFC打工的整體感受）。
在KFC打工可以明顯感受到團(tuán)隊合作的重要性。不論是在繁忙的午餐時段還是在高峰時段，每個員工都要密切配合，確保顧客能夠準(zhǔn)時享用到熱騰騰的食物。團(tuán)隊合作不僅發(fā)生在同一個崗位的員工之間，還需要不同崗位員工的協(xié)作。我記得有一次，快餐柜臺上的訂單突然增多，我在制作出餐品的同時，另一位員工幫忙收銀。這種相互幫助和默契的團(tuán)隊合作讓我深受啟發(fā)。
第三段：溝通交流（和顧客、員工之間的互動）。
在KFC打工，有效的溝通交流能夠提高工作的效率。與顧客互動是我的職責(zé)之一，所以我明白與顧客間的良好溝通至關(guān)重要。每次有顧客遇到了問題，我總是能夠保持微笑并盡力幫助他們解決，這樣不僅給人留下了好印象，也幫助我提升了自己的溝通技巧。另外，我和其他員工之間的交流也很重要。我們常常一起分享工作上的體會和困惑，并相互幫助進(jìn)步，這種互動讓我們在工作中感到更為輕松和愉快。
第四段：個人發(fā)展（獲得技能和經(jīng)驗）。
通過在KFC的打工經(jīng)歷，我也獲得了很多實用的技能和經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了高效地處理沖突和應(yīng)對壓力。在工作中不可避免地會遇到一些挑戰(zhàn)和緊急情況，但是通過一點點的實踐和經(jīng)驗，我逐漸學(xué)會了冷靜應(yīng)對。其次，通過與不同性格和背景的員工和顧客的接觸，我變得更加開放和包容。這樣的發(fā)展有助于我在未來的工作或生活中更好地與他人相處。
第五段：結(jié)論（總結(jié)全文）。
通過在KFC打工的經(jīng)歷，我獲得了許多寶貴的心得體會。團(tuán)隊合作使我意識到只有相互配合，才能更好地完成工作任務(wù)；溝通交流的重要性讓我明白與他人的良好互動是成功的關(guān)鍵；個人發(fā)展幫助我成長為一個更加成熟和自信的人。所有這些都為我日后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。無論在何種環(huán)境中，我都將牢記在KFC的打工期間所得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其運用到自己未來的工作和生活中。
kfc打工心得篇三
相信大家都吃過肯德基，不過我在肯德基工作過，本來我也沒想去肯德基工作，不過在暑假快要到來之前，我的同學(xué)讓我去面試，在暑假的時候參加社會實踐，在肯德基鍛煉自己的能力。我覺得自己是必須要鍛煉一下了，所以我去面試了，沒想到真的成功了。在說服自己父母后，我就準(zhǔn)備在肯德基的工作，我相信自己能夠在實踐中取得更好的鍛煉。
近兩個月的暑假已經(jīng)過去了，俗話說：“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中，我更好的接觸了這個社會，了解了這個社會。我想我在畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實踐就是我們在課堂上的理論知識運用到實戰(zhàn)中。所以這個暑假，在肯德基做了近兩個月的工作，這不到兩個月的工作，讓我受益匪淺。
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后所留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往我前腳剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面又臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際，之間大廳阿姨，動作麻利，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到來低峰就輕松了吧。一開始我是這么想的?？墒?，我面試的這家餐廳設(shè)在商城樓下，我想肯定也不會很輕松的。但是，過了吃飯時間，餐廳生意就明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤已經(jīng)都收好了、廁所的地面也拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦洗的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些含散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期查看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點無所事事的樣子了，真實臉紅。學(xué)者怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時間很快過去了，通過努力，店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進(jìn)排班，正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐廳行業(yè)工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關(guān)于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯條的保險時間等等。理論知識之后便是熟練的過程?？偟膩碚f，這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力，了解了社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清了一些社會問題，看到好多美好的、丑陋的社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務(wù)員們點點餐，收收盤子，做做清潔。可是等我真正接觸到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功。”我們只看到點膳員流暢的點餐，卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在做試卷，死記硬背不能解決問題。
第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。速度是他們一直強調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒內(nèi)要受到招呼，對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成，每位顧客在排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站在柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。但是在呆了半天后，我選擇去了大廳。我想這是最適合我的工作。在柜臺上，我看到的知識機(jī)械語言。在這一個月中，我的體會是賺錢的不易，以及現(xiàn)實社會的殘酷。大學(xué)只是一個象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實后，很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我很好鍛煉的最佳機(jī)會。每一位新人的到來，在這里都會經(jīng)歷一個相當(dāng)困難的時期。在這里，老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來喚去，我想到了放棄，可是很多人告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個縮影，所以，我無論如何都堅持了下來。
薯條位的培訓(xùn)通過之后，便是我肯德基的最主要的工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工。可以說餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求是非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括：1.歡迎光臨顧客2.顧客點餐3.建議性銷售4.確認(rèn)點餐內(nèi)容，并告訴顧客餐點金額5.配餐6.確認(rèn)點餐內(nèi)容，收銀并找零7.呈遞餐飲，感謝顧客的光臨。
第一次上柜臺的我，不但收銀七步曲完成度疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有了確認(rèn)點餐內(nèi)容。接下來就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí)，開始有師傅帶著，和師傅一起一對一的模擬，到后來必須自己單獨面對顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨接受工作了，但是僅僅通過短暫的帶訓(xùn)時間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時間里，要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。和其它收銀員站在同一個柜臺上，別人已經(jīng)接待了三四個顧客了，而你卻連一筆幾十元的生意都還沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員的節(jié)奏。就這樣，我一步步的挑戰(zhàn)自己的收銀速度，不斷的提高準(zhǔn)確率和速度!
在實踐中認(rèn)識社會，增長才干，提高自身素質(zhì)，為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。我現(xiàn)在了解了學(xué)校為什么一直強調(diào)加強我們實惠實踐能力。在那里，我學(xué)到了很多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到來工作的一些難處，學(xué)會了如何處事，我們怎樣才能把事情做好，清除了自身的不足更明確了自己以后要怎樣去努力去完善自己，為畢業(yè)以后走上崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作中去，成為對別人有用對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值?我想，我們確實該好好思考一下我們的未來了!我想我已經(jīng)懂得了什么叫自食其力，什么叫社會的殘酷了，在實踐中更好鍛煉自己，我堅信自己能夠得到進(jìn)步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)對自己的將來極度關(guān)心了，我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的，只要自己不斷的努力，我堅信自己能夠成功。在實踐中我還認(rèn)識了很多的同事，我相信臥虎在以后的日子中過的更好，因為我一直在努力!
kfc打工心得篇四
20xx年7月8日，隨著最后一門學(xué)科的考試完畢，我上大學(xué)之后的第一個暑假開始了。在這個充滿期待和興奮的假期，我還有一項很重要的任務(wù)，就是進(jìn)行大學(xué)生的社會實踐。本身對于餐飲文化和管理藝術(shù)有興趣的我，選擇了在肯德基餐廳進(jìn)行為期一個月的社會實踐，在實踐的過程中，我了解了很多關(guān)于肯德基的企業(yè)文化以及餐飲服務(wù)文化，還隨著管理組的經(jīng)理們學(xué)習(xí)了很多在日常餐廳管理方面的知識，以下為我本次社會實踐的學(xué)習(xí)體會。
一、關(guān)于肯德基餐廳;。
肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸雞)，通常簡稱為kfc。是來自美國的著名連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯條、汽水等西式快餐食品。
在中國市場，肯德基與必勝客、塔可鐘同屬中國百勝餐飲集團(tuán)的旗下公司，百勝餐飲集團(tuán)是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團(tuán)，在全球110多個國家和地區(qū)擁有超過35，000家連鎖餐廳和100萬多名員工。
如此一個龐大的餐飲連鎖，也必須要有它獨特有效的一套管理方式與文化。
二、百勝餐飲的企業(yè)價值觀與企業(yè)文化;。
聲。我們以“yes”的態(tài)度向顧客提供100%的champs。champs指的是冠軍計劃，c指美觀整潔的環(huán)境，h指真誠友善的接待，a指準(zhǔn)確無誤的供餐，m指優(yōu)質(zhì)維護(hù)的設(shè)備，p指高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，s指快速迅捷的服務(wù)。champs理念在全球的推廣達(dá)到了一個空前的成功，為其餐飲集團(tuán)提高了極大的利潤。而團(tuán)隊合作的精神也是我在實踐過程中學(xué)習(xí)得不少的，餐廳不僅滿足顧客的意愿，還力求做到員工對餐廳的滿意，每個月的員工月會，以及以合作玩游戲來進(jìn)行學(xué)習(xí)的二次簡介，都體現(xiàn)了餐廳對員工的照顧以及提倡的團(tuán)隊精神。
百勝餐飲集團(tuán)的企業(yè)文化則包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不斷創(chuàng)新，勇奪第一，讓客人滿意;以人為本，員工是企業(yè)最大的財富，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是百勝成功的基石。而群策群力則指倡導(dǎo)協(xié)同一致的團(tuán)隊精神，企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴的團(tuán)結(jié)合作是群策群力的具體表現(xiàn)。
在學(xué)習(xí)百勝的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，我了解到了，一個企業(yè)集團(tuán)的運作，必須依靠全集團(tuán)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，還要有一個先進(jìn)的、與時俱進(jìn)的發(fā)展理念。
三、肯德基的經(jīng)營策略;。
1987年11月12日，中國第一家肯德基餐廳在北京前門開業(yè)。從而開始了她在這個擁有世界最多人口的國家的發(fā)展史。1992年10家，年100家，1000家，2000家。截至2月4日，肯德基在中國餐廳數(shù)量達(dá)到2500多家。據(jù)公司高層人士披露，“十五”期間，肯德基每年將在中國開設(shè)100家門店。我們不得不說，肯德基在中國已取得了巨大的成功。在肯德基的發(fā)展經(jīng)驗里看來，我個人認(rèn)為最有特色的莫過于肯德基的本土化策略。
肯德基通過多年的探索，有效地運用本土化戰(zhàn)略克服了在中國遇到的經(jīng)濟(jì)、管理和體制等多方面的障礙，避免了水土不服和文化差異，確立了以滿足中國消費者需求為核心的營銷戰(zhàn)略：
1、人才本土化著力培養(yǎng)、提拔和使用本地人才，充分發(fā)揮其熟悉政策環(huán)境和市場特點的優(yōu)勢。目前已經(jīng)在中國16個市場中任用了8個來自大陸本土的總經(jīng)理。其中直接負(fù)責(zé)餐廳營運的高級管理人員如“營運經(jīng)理”、“區(qū)經(jīng)理”和“餐廳經(jīng)理”，全部本土化。
2、產(chǎn)品本土化。有效排除炸雞產(chǎn)品在中國市場的適應(yīng)性障礙，以需求為導(dǎo)向，不斷推陳出新，提高當(dāng)?shù)叵M者的滿意度?！袄媳本╇u肉卷”、“四季鮮蔬”、“烤翅”、“芙蓉鮮蔬湯”等就是專門針對中國消費者口味推出的新品。
3、供應(yīng)商本土化。有480多家國內(nèi)供應(yīng)商承擔(dān)著肯德基至少百分之九十五的原材料供應(yīng)任務(wù)。采購的76，000噸雞肉原料全部產(chǎn)自中國。
4、健康理念本土化。將中國的均衡膳食健康理念運用到產(chǎn)品的開發(fā)上，消除人們對快餐食品的健康疑慮。不僅在烹制上突破油炸，推出“烤”、“煮”、“涼拌”等制法，而且還改進(jìn)產(chǎn)品營養(yǎng)成份，推出了16種不同的植物類產(chǎn)品及多種中式新產(chǎn)品。
5、企業(yè)形象本土化。堅持友善政府、友善民眾、關(guān)愛社會的戰(zhàn)略，努力塑造中國公眾接受和喜愛的企業(yè)形象。積極參與中國的希望工程和建立曙光助學(xué)基金等多項公益活動，向人們傳達(dá)關(guān)愛社會的企業(yè)文化。目前中國肯德基累計捐款已經(jīng)超過6000萬元。
kfc打工心得篇五
隨著大學(xué)的普及教育，和大學(xué)生就業(yè)形勢的加劇困難，現(xiàn)在的大學(xué)生們也逐漸覺察到了“危機(jī)”的存在，覺察到光在學(xué)校做一名好學(xué)生是不夠的。走出象牙塔，去接觸社會，來增長社會經(jīng)驗也會成為一個必然趨勢。近期對在校大學(xué)生做的調(diào)查中顯示超過60%的在校生有過打工的經(jīng)歷，這里面也不乏剛剛?cè)雽W(xué)的新生。打工越來越成為一種潮流，尤其是在學(xué)生生活相對獨立的大學(xué)里面，打工之風(fēng)悄然刮起。我、林靜和何丹三人，覺得打工不僅可以賺錢，還可以鍛煉一下自己。于是我們先后進(jìn)了肯德基打工，那里的人很好，在那兒還可以練習(xí)我們的普通話。
一、相關(guān)調(diào)查。
(一)當(dāng)代大學(xué)生有很多都做過兼職。
在我們調(diào)查的人當(dāng)中，有99%做過兼職，這些做過兼職的人中有40%做兼職無目的性，30%的人是為了減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，20%的人是因為擁有某方面的特長，比如藝術(shù)、英語等，于是去當(dāng)家教之類的。10%的人純粹是為了提前跨入社會尋求社會經(jīng)驗，而這10%的人中有80%認(rèn)為自己所學(xué)的專業(yè)對自己的前途無用。
(二)大學(xué)生打工的目的。
經(jīng)歷，但若有“豐富”的打工兼職經(jīng)歷，在畢業(yè)求職時也是一個重要的砝碼。我打工的目的：一是賺錢，減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);二是淘經(jīng)驗，學(xué)會和學(xué)校以外的人們相處，認(rèn)識更多的朋友，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力和社交能力。
(三)做兼職對學(xué)習(xí)是否有影響。
有過兼職經(jīng)歷的人中，80%的人認(rèn)為做兼職對學(xué)習(xí)沒有影響，12%的人覺得作兼職對學(xué)習(xí)還是或多或少有點影響，因為畢竟做兼職了就沒有那么多時間放在學(xué)習(xí)上，8%的人對于這個問題沒有留意過，因為他們從沒把心思放在學(xué)習(xí)上。
我覺得，做兼職，只要時間安排的好，應(yīng)該是不會影響學(xué)習(xí)的。
二、我尋找兼職的經(jīng)歷。
(一)一顆渴望兼職的心。
1.想做兼職，但是沒機(jī)會。
一直以來，我都很向往那種邊讀書邊打工的大學(xué)生活，因為我覺得我已經(jīng)是成年人了，不能一直都要靠父母養(yǎng)活，我有能力照顧自己，并做點事情以減輕父母的負(fù)擔(dān)。我的父母為了撫我上大學(xué)已經(jīng)很辛苦，學(xué)習(xí)之余去做做兼職可以減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時也鍛煉自己的社會生活和適應(yīng)能力?？梢裕环莺线m自己的兼職并不是那么好找的。
2.找一份適合自己的兼職很難。
對于學(xué)生來說，要找到一份兼職，上班時間和上課時間不沖突，同時自己也要喜歡這份兼職，這樣的工作很難找。比如說發(fā)傳單，并不是每天都有得傳單發(fā)，有時顧主要求去發(fā)傳單的時間恰恰的自己的上課時間。我曾經(jīng)先后兩次去過兩家肯德基填寫了資料，第一家通知我去面試，沒過，第二家連面試都沒通知我去。當(dāng)時很想找份兼職的心情，在失敗后很失望，對去肯德基工作已不抱任何希望，因為感覺要進(jìn)肯德基打工不容易。
3.歪打正著。
我的一位室友何丹在大西門那兒的肯德基騰達(dá)餐廳做兼職，我請她幫忙拿了張資料單給我妹妹填，可是我妹妹嫌肯德基不包吃也不包住，沒與填那張單子。我覺得丟了也浪費，于是我自己填了那張單子。請何丹幫我交上去，我當(dāng)時就想，反正得就得，不得也沒關(guān)系。沒想到當(dāng)天中午騰達(dá)店就打電話通知我下午去面試，我抱著試試看的心態(tài)去面試，沒把它看得很重。狀態(tài)很好，沒那么緊張。
面試我的是一個胖胖的男人，我當(dāng)時不知道他是餐廳經(jīng)理，因為看他的樣子不像，我覺得經(jīng)理之類的人物都是西裝領(lǐng)帶裝扮，而他沒有，而且他說話也沒有經(jīng)理那么拽。所以我一直笑著跟他交談，回答他所提的問題。完了之后，他問我哪天可以開始上班，他們好給我排班，我當(dāng)時傻呆了，沒反映過來：怎么我的面試就通過了，這么快?心里一高興，我笑得更樂了，面試我的人說：“我們餐廳就需要你這種笑容，在肯德基的員工就是要面帶笑容招呼顧客?！?BR> 二、在肯德基，我學(xué)到了很多。
(一)必備的要求。
1.著裝。
首先是著裝，要把制服穿戴整齊，必須把頭發(fā)全部放在帽子里。每次上班前先洗手消毒，保持手部干凈。
2.忍耐。
忍耐，這是我們當(dāng)服務(wù)員的必須學(xué)會的。還記得有幾次，有些顧客真的是很無理取鬧，沒事找事，記得那次跟那個顧客幾乎可以說是吵起來了，其實并非是我的錯。開始，我跟她好好說，可是她呢，一直亂吼。我很冤呀，重復(fù)餐點的時候她沒說有問題，等都收完錢了，她才說要點的東西沒點到，還一直叫勁是我的錯，收了錢了就改不了餐了。后來前臺ic來幫我解決，跟他說明情況，把上筆餐點內(nèi)容找出來，給她改餐。
那次我就在想，其實大家都是人，更何況都是女的，女人何必為難女人呢，怎么有些人就那樣刻薄呢?如果有天讓他們來上這個班，看她遇到像她一樣的顧客是會作何感想，看她會不會還是這樣的囂張。
3.耐心。
耐心，對待老人對待小孩，對待這我們這里不熟悉的客人，耐心的聽他們所需的東西，耐心的給他們講解，為他們介紹餐點，向他們建議合價的銷售。
4.微笑。
微笑，正如我們自己所期待的一樣，有時人們來一個地方，不僅僅是因為這個地方干凈或其他原因，還會因為這里會讓你感到輕松快樂，因為遇到很和睦的人。
微笑，真的很重要，上班后我才感悟到，可能當(dāng)初正是我的微笑，讓我贏得了這份兼職。
5.速度。
速度，這是我們前臺的每個收營員所必備的。因為我們要為顧客配餐，還要收銀，如果速度慢了，會耽擱顧客的時間，同時也耽擱了自己的時間，有的顧客會不高興，甚至不在我們這里消費了，這樣一來就是造成了餐廳的損失。
6.配合。
配合，我們店里的每一個人只有彼此配合起來，才能使店更好的運行下去，對別的工作站的伙伴的訊息要及時進(jìn)行回應(yīng)，比如有的產(chǎn)品售完了，發(fā)現(xiàn)這點的伙伴要及時的提醒總配，他們就會在做出產(chǎn)品，以便顧客來時能點到自己想要的餐點。
(二)工作中遇到的困難。
1.普通話不流利，影響自己的工作質(zhì)量。
我們班的同學(xué)都是貴州的，平時都是講貴州話，所以基本上沒有練習(xí)普通話的機(jī)會。我講普通話的時候就會緊張，而且說得很不通順。在肯德基里工作的員工，都要求說普通話，尤其是前臺的收營員。一開始那幾天，我說普通話總感覺不流利，招呼完一個顧客后感覺臉燙燙的。在師傅和同事們的幫助加上自己的努力下，我漸漸地適應(yīng)了，而且當(dāng)收營員是越當(dāng)越起勁，面對顧客也不再那么緊張，很自然地和他們對話。
2.辨別錢的真假。
走上我們的工作臺，第一步就是啟動收營機(jī)，開始點今天你的零鈔是否正確。這是我們工作的基礎(chǔ)，也是結(jié)帳是否正確的關(guān)鍵一步。剛開始，對于接觸錢的我來說，數(shù)錢似乎很難……因為我們清點鈔票是要求速度的。不過，在出納的悉心教導(dǎo)和本人的努力下，客服它了。可是問題又接踵而來——要自己辨別錢的真假。這實在是難呀。因為一開始自己也不知道怎么辨別，收了一次假錢，不過還好，是個20?？墒鞘樟思馘X就的自己賠。怎么辦——拿自己的錢墊唄。這一天的心情都不怎么好，之后收到的錢總是要請旁邊的同事認(rèn)過才放心，我對認(rèn)錢完全失去了信心。怎么這么倒霉啊，什么事都讓我遇到，哎……不過，我該學(xué)學(xué)怎么辨別錢的真假，這才是我該做的，出納也在一旁耐心地教我看變色點、摸人頭、衣領(lǐng)和錢背面的鋼印都可以辨別它是真是假，還可以聽聲音。不過，自己太笨，聽不出聲音，只好用看和摸來辨別。不過，這以后，我倒真沒有在收到過假錢，這到是值得我欣慰。
(三)工作中的感悟。
1.柜臺服務(wù)七步驟。
柜臺服務(wù)七個步驟包括歡迎顧客、點餐、建議性銷售、確認(rèn)點餐內(nèi)容、包裝產(chǎn)品、找零并再次確認(rèn)點餐內(nèi)容、呈遞餐飲并感謝顧客。這七個步驟都很重要，沒一位柜臺服務(wù)員都必須按正確的操作步驟進(jìn)行，這樣可以避免漏點、錯點餐飲，提高柜臺服務(wù)的質(zhì)量。
這也讓我想到，我在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要按照一定的規(guī)律去進(jìn)行，這樣，才能提高自己的學(xué)習(xí)效率，提高生活的質(zhì)量。
2.服務(wù)態(tài)度致關(guān)重要。
一個餐廳營運狀況的好壞，除了與餐廳產(chǎn)品的質(zhì)量、用餐環(huán)境的好壞有關(guān)外，還與服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度大有關(guān)系。換位思考一下，如果我去一家餐廳用餐，服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不好，就算這家餐廳的東西再好吃，我也沒什么胃口了，因為我已經(jīng)沒有心情去欣賞美食了。下一次來這家餐廳用餐的幾率也會很小。因此，面對每一位顧客，我都以誠相待，面帶微笑招呼他(她)們，不論對方是老人、年輕人還是小孩子。我盡量不和顧客起沖突，如果遇到那種瞞不講理的顧客，就請前臺ic或值班經(jīng)理來處理。
3.不要把生活中的情緒帶到工作上。
我們在生活中都會遇到這樣那樣的不愉快，從而影響自己的心情，自己的心情不好了，就會哭喪著臉，沒了笑容，不要說面對顧客了，就是在同事之間，你老是哭喪著臉，動不動就發(fā)脾氣，和同事因一點小事就鬧起了矛盾，弄得大家都不愉快，影響工作效率，這樣是不行的。不管我的心情有多差，在工作時，都要以愉快的心情去面對一切，把自己的不開心暫時放一邊。如過自己真的太難過了，實在做不來，那么我覺得最好是請假，直到自己心情調(diào)整好了再去上班。
我們在生活中，要懷一顆寬宏大量的心，遇到不愉快時，要堅信：忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。和別人有矛盾時，換位思考一下，站在對方的立場，理解對方，互相諒解，這樣一來，矛盾就很快得到化解，從而可以懷著愉快的心情去學(xué)習(xí)、工作。
打工生活帶給我的感受很深。在實踐活動中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。去服務(wù)別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己的心情豁然開朗了。
這一次的打工時間雖然還不是很長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實踐我們能夠更好的了解自己的不足，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
為了提高自己的能力，鍛煉自己，這個假期我來到了大家都很熟悉的肯德基打工。本想當(dāng)我拿到工資的時候我會很不淡定的瘋狂一下，但是沒想到，真到了那一刻，我卻沒有一點的興奮，而是默默的將工資收進(jìn)口袋，從此與肯德基說再見。
去之前家里人都不讓去，說里邊太苦，但是我想我來不就是為了鍛煉自己的嗎，吃點苦又能怎么樣呢?況且我還是一青壯年，這點苦對我來說應(yīng)該不算什么吧。于是就去肯德基找了店長，店長很痛快的答應(yīng)了，說只要拿到健康證就可以來工作了。當(dāng)時高興的都不行了，沒想到找工作這么容易，可是后來的工作經(jīng)歷讓我慢慢的感受到了工作的不易。
肯德基里邊一共有五個工作區(qū)，包括腌制區(qū)、廚房區(qū)、總配區(qū)、前臺區(qū)、大廳區(qū)。腌制就是將切好的腿肉、雞翅等用調(diào)好的腌料腌制，這是最基礎(chǔ)的也是最重要的一個步驟，因為所賣食品的味道都來自這里;廚房區(qū)就是將腌制完成的肉通過炸或烤的方式制作成熟品，所以，肯德基里邊所賣的肉類全是從這個工作區(qū)出來的;總配區(qū)就是將廚房做好的腿肉再次進(jìn)行加工，比如加上面包、菜葉、果醬等制作成最終成品，并用包裝紙包好;前臺就是負(fù)責(zé)點餐的了;大廳負(fù)責(zé)用餐區(qū)的衛(wèi)生。而我做過的工作有腌制和廚房。
我先簡單介紹下我在腌制區(qū)的一些經(jīng)歷和體會吧。這是一個很枯燥的工作，流程就是將解凍好的各種肉和調(diào)配好的腌料倒進(jìn)腌制筒滾動十分鐘，然后把它倒進(jìn)周轉(zhuǎn)箱中用保鮮袋裝好，送進(jìn)冷藏庫就ok了。但就是這么簡單的一項工作，它的要求可一點都不低，當(dāng)然，這些要求還是主要針對衛(wèi)生的。每一小步都有嚴(yán)格的規(guī)定，比如，解凍好的肉要先用周轉(zhuǎn)箱放到冷藏室，等到腌制的時候再拿出來，雖然麻煩點，但是能保證食品不變質(zhì)。這份工作既枯燥又累，因為只是一個人在一個角落默默的干著，有時候無聊了就唱會歌解悶。就是這樣一份工作，我做了半個月，也學(xué)到了很多東西。
做了這項工作，我學(xué)到了以下一些內(nèi)容，首先，它讓我學(xué)會了怎樣面對生活中的孤獨和寂寞，我覺著這是很重要的，以前自己一個人的時候往往是發(fā)呆，而現(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成了思考的習(xí)慣，想想自己以前的功過，反思自己，再想想以怎樣的方法和熱情對待現(xiàn)在做的工作，最后再想想將來的打算，等等。這些事情往往讓我在以后的人生路上少走很多彎路。然后我還改了我的一個毛病，在肯德基，天天掛在嘴邊的就是規(guī)范和衛(wèi)生，以前的我總是不注意這些東西，所以做事總是丟三落四，不能很好的完成任務(wù)。而做這份工作后，我感受到了這里每個人對每件事的認(rèn)真的態(tài)度，細(xì)致是肯德基的一大特色，所以，從此我也嚴(yán)格要求自己，爭取讓自己在以后的學(xué)習(xí)或工作中不會因為自己的粗心大意或者不在乎導(dǎo)致不必要的失誤，從而給公司造成本來不應(yīng)該有的損失。
干了幾天的腌制工作后，店長把我調(diào)到廚房區(qū)工作。這里的工作就比腌制復(fù)雜多了，需要兩到三個人的通力合作來完成任務(wù)。這里分為烤區(qū)和炸區(qū)?？緟^(qū)就是用烤箱烤腿肉、雞翅和蛋撻，沒有什么復(fù)雜的流程，只需要將腌制好的肉放在烤盤中擺好就可以進(jìn)烤箱了，不過在放進(jìn)去之前要先進(jìn)行烤箱預(yù)熱，不然烤出來的肉會不熟。而在擺放腿肉和雞翅的時候也有嚴(yán)格的要求。而炸區(qū)就是用油炸各種肉了。在炸以前要先進(jìn)行裹面，裹面的流程是固定的，必須要按照這個流程來，否則炸出來的東西不僅不好吃，而且不好看。
在這里我要著重強調(diào)的是肯德基的制作過程。作為一家餐廳，肯德基與中國傳統(tǒng)的廚藝有著巨大的差別?？系禄氖称分谱鬟^程就像工廠里的流水線，從食品開袋到加工成可以吃的成品的每一步都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。甚至是世界上每一家肯德基餐廳都用這一套制作流程。而最關(guān)鍵的是在每一步的制作時所用的機(jī)械設(shè)備是任何人都能在短時間內(nèi)就可以熟練掌握的。這就是世界上每所有肯德基做出來的飯都是一個味道的原因。而反觀中國的餐廳，做出來的飯菜的口味完全由廚師決定。即便能開個連鎖店，廚師不一樣，做出來的口味也不一樣，連鎖店也不會開的長久。
這個工作比腌制復(fù)雜的多，需要兩個合作才能在短時間內(nèi)完成工作，尤其是在高峰的時候，客流量大，工作強度大，更需要兩個人嚴(yán)密的配合。所以，就是因為這樣，增強了我跟他人合作的能力。同時，我也學(xué)會了怎樣跟同事相處，在這里我認(rèn)識了很多善良的朋友，他們讓我在這個枯燥的環(huán)境中不再感到無聊。更教會了我很多做人的道理。這些都是我意想不到的收獲。
對于我的實踐內(nèi)容介紹完之后，我想針對肯德基的管理體制提出一些我的看法。首先，肯德基雖然小，但是他涉及生產(chǎn)和銷售兩方面，可以說是一個縮小的企業(yè)。所以，我想，肯德基的管理層也是把他看做一個企業(yè)來管理的。因為在這里的工作被分的非常細(xì)致，甚至是接貨、洗刷餐具這樣細(xì)微的工作都有專門的員工來完成。這樣就給責(zé)任制度的建立創(chuàng)造了條件。其次，就是獎罰分明，肯德基每一項工作都由固定的人員來做，事故出在誰身上一查就很明白。而跟其他公司一樣，肯德基也有獎勵制度，也就是加分制度，月底的時候會統(tǒng)計并分發(fā)獎品。
這樣就使員工工作的時候更加認(rèn)真，減少了犯錯的幾率。從而降低了成本。說到成本，也是肯德基的一大特色。在每個地方都能看到節(jié)省的影子。而且是降低到最低的。我想這應(yīng)該是一個企業(yè)最基本的要求。
這次社會實踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實力有限、經(jīng)驗不足。要認(rèn)識到自己的缺點，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應(yīng)付差事，還是腳踏實地一步一個腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個月的時間里，我能學(xué)到的并不多，但我的思想有了很大的變化，人與人之間的好感，并不是靠外貌決定的，還是來源于個人修養(yǎng)的，有內(nèi)涵的人，才會有魅力，才會被人所推崇，所喜愛，不管他的容貌是否丑陋，都會給人美的享受。另外，這次實踐活動還讓我學(xué)到了以下內(nèi)容：
1)我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會的環(huán)境變化，身邊接觸的人完全換了角色，相處之道也完全不同;2)其次，我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在知道找工作不容易，很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會的到來，應(yīng)該盡快丟掉對學(xué)校等的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力;3)我認(rèn)識到“團(tuán)隊精神、共同合作”在工作中的重要性，每個人對每件事的看法不會完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少，開展工作也會越來越順利;4)要善于與人交流，正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對自己不會的事應(yīng)該多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少，要問自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。
通過這次社會實踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的要求。
7月20號，已放假30天，打工二十五天，看著很多事在身邊發(fā)生，我無能為力，但真的是看不慣。
傳說中的學(xué)生打工聚集處-----肯德基。
7月7號到7月22號，一年一度的捐一元獻(xiàn)愛心活動如期而至。一開始，明顯捐得不錯，后來一直叫人捐，明顯出現(xiàn)怨言。有的說，肯德基賺那么多錢，自己怎么不捐啊，我們來買個早飯而已還要我們捐一塊錢。更多的人，是懷疑捐的錢是否能真到到達(dá)那些貧困山區(qū)的人的手中，這一元錢，是否真的能給那些兒童的午餐中加一個雞蛋，添一杯牛奶。也有些素質(zhì)差的，直接對著我們收銀員開罵。而領(lǐng)導(dǎo)對我們說，不要理他么，我們只要知道自己做的對的就好了。但是，現(xiàn)在，我并不確定自己做的對不對。
到底能不能真的捐到山區(qū)，我并不知道，也許能吧，畢竟和政府合作的活動。但是，那些顧客說的，真的是沒道理，不用理的嗎?當(dāng)有人質(zhì)問肯德基自己怎么不捐的時候，領(lǐng)導(dǎo)說我們有捐，但這個我們沒看到。只是覺得這個活動既然是肯德基跟政府合作，為什么肯德基自己的資金不參與活動其中呢?光叫顧客捐一元，為什么不說每做一筆生意肯德基從自己的利潤中捐一點呢?這不是打著自己的旗號，花顧客的錢，做著所謂的慈善嗎?然后肯德基善名遠(yuǎn)揚，而其中沒花自己一分錢。
肯德基到底有多少利潤，我們沒有看。但我們都知道，在肯德基，豆?jié){粉泡的豆?jié){賣7塊錢，加了半杯冰塊的中杯百事可樂賣七塊五…………別的我就不想說了。那么多那么多的地方，難道就擠不出那么一點點給貧困兒童買個雞蛋的錢嗎?我真的不相信!!!
還有些事，讓我真的覺得好虛偽。一直沒留意，今天才親眼看見他們報廢的那些東西，雞蛋，漢堡面包，粥……那么多的數(shù)量。它們只是過了最佳賞味期而已，甚至，那些雞蛋，只是因為早餐時間過了，正餐中沒有雞蛋這餐點而已。一邊要我們這些收銀員討飯一樣的問顧客能不能捐一元錢，那樣的卑微，忍受某些顧客的白眼，只為了捐一元能讓貧困兒童吃個雞蛋，喝杯牛奶。另一邊，后面的人卻在那樣的扔掉那些食物，那些完全么有變質(zhì)，甚至完全沒來得及冷卻的食物!!!看著那個垃圾桶，我真想說，捐一元，放你媽的狗屁!
我知道捐一元獻(xiàn)愛心的活動本身并沒有錯，相反我認(rèn)為它確實有好處。但肯德基存在的那些弊端，那些自私的行為，為什么那么多年就不能有一點點的改善?一個捐一元的活動，你能堅持五年，為什么這樣浪費的問題會存在這么多年??我無法理解。一邊花半個月問顧客要錢買雞蛋，一邊自己一年365扔著雞蛋~呵呵，可笑!
kfc打工心得篇六
作為一家國際快餐連鎖企業(yè)，肯德基（KFC）無疑是眾多年輕人的就業(yè)首選。我有幸成為其中一員，并在這里度過了一段寶貴的時光。通過與同事的合作以及與顧客的互動，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。今天，我想分享一下我在KFC打工的心得體會。
第二段：工作環(huán)境。
我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走進(jìn)店內(nèi)，無論是潔凈整齊的用餐區(qū)還是熙熙攘攘的取餐區(qū)，都給人一種熱鬧而充滿活力的感覺。盡管這里工作人員眾多，但每個人有自己明確的職責(zé)，大家井然有序地協(xié)作。因此，無論是在峰值期還是在平常時段，我們都可以快速并高效地為顧客提供服務(wù)。
第三段：與同事的合作。
KFC有著嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，旨在確保每個員工都能掌握所需的技能，快速適應(yīng)工作。我非常幸運地有合作默契的同事，我們互相幫助，一起成長。彼此間的溝通和尊重是我們互助的關(guān)鍵。在工作中，我們相互配合，根據(jù)任務(wù)的不同分工協(xié)作，確保每一位顧客都能得到滿意的服務(wù)。這種團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)不僅增強了我的責(zé)任感，還提高了我的人際交往技巧。
第四段：顧客互動。
在KFC打工期間，我認(rèn)識了許多不同背景的顧客。他們有來自各行各業(yè)的白領(lǐng)工作人員，有家庭主婦，還有學(xué)生。與他們的交流不僅幫助我提高了對于服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識，還拓寬了我的視野。我學(xué)會了傾聽，學(xué)會了體諒，學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜。有時，一句簡單的問候或微笑就能給顧客帶來愉悅，而這也讓我感到滿足和驕傲。
第五段：個人成長。
通過在KFC打工，我不僅學(xué)到了與人溝通、協(xié)作和服務(wù)的技能，還鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。有時，工作會遇到突發(fā)情況，如突然漲客、設(shè)備故障等，這時我需要快速決策和迅速反應(yīng)。這種訓(xùn)練使我成為一個能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并保持從容的人。此外，這段經(jīng)歷還增強了我的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任感，讓我了解到為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
結(jié)尾：
綜上所述，我在KFC打工的心得體會可以概括為工作環(huán)境良好、與同事合作默契、與顧客互動多樣化以及個人成長和自我提升。這段經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的經(jīng)驗和技能，還讓我更好地理解了團(tuán)隊合作的重要性和互相尊重的價值。無論是在職業(yè)發(fā)展上還是在人生道路上，我相信這段經(jīng)歷都定會對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
kfc打工心得篇七
第一段：引言（100字）。
KFC（肯德基）是一家享譽全球的快餐連鎖店，其獨特的風(fēng)味吸引了無數(shù)人們的胃口。作為一名長期的KFC消費者，我有幸能夠體驗到這個品牌的魅力，從而積累了一定的心得體會。本文將著重介紹我個人對于KFC的理解與感受，包括其餐品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境氛圍以及社會責(zé)任等方面的內(nèi)容，希望能夠給讀者們一個全面而深入的了解。
第二段：餐品品質(zhì)（300字）。
作為快餐行業(yè)的領(lǐng)頭羊，KFC的餐品品質(zhì)一直是我所看重的一點。無論是炸雞、薯條還是鮮美的伴侶套餐，KFC始終保持著一貫高水準(zhǔn)的口感與品質(zhì)。它們用新鮮的食材，精心配料，并采用傳統(tǒng)口味加以升華，給人們帶來獨特的美味體驗。而且，KFC不斷推出新產(chǎn)品、新口味，以滿足消費者不斷變化的需求。無論是我個人還是與朋友們一起品嘗KFC，都能夠深刻地感受到其卓越的餐品品質(zhì)。
第三段：服務(wù)態(tài)度（300字）。
與餐品一樣，KFC的服務(wù)態(tài)度也讓我留下了深刻的印象。從進(jìn)入門店的那一刻起，每一位員工都充滿熱情地接待著顧客，為他們提供貼心的服務(wù)。無論是點餐、領(lǐng)餐還是用餐過程中的任何需求，都能得到員工們的積極回應(yīng)。他們熱忱友好的態(tài)度和嫻熟的操作給了我一種賓至如歸的感覺。不僅如此，KFC還致力于提供更便利的點餐方式，如自助點餐機(jī)等，為消費者創(chuàng)造更為舒適和愉悅的用餐體驗。
第四段：環(huán)境氛圍（300字）。
KFC的環(huán)境氛圍也是吸引我光顧的原因之一。無論是店內(nèi)還是室外，KFC都給人以明亮、整潔、溫馨的感覺。店內(nèi)裝修風(fēng)格時尚簡約，色彩搭配合理，給人一種青春活力的感覺。此外，KFC的音樂選擇也很獨特，輕快的歌曲與用餐的氛圍相得益彰，讓人感到放松和愉悅。同時，KFC還為顧客提供舒適的座椅與餐桌，使人們能夠盡情享受美食的同時，也能融入其中，享受KFC帶來的愉快和放松。
第五段：社會責(zé)任（200字）。
作為全球領(lǐng)先的快餐品牌，KFC注重社會責(zé)任，并致力于可持續(xù)發(fā)展。除了提供高質(zhì)量的餐品和貼心的服務(wù)外，KFC還積極參與各種公益活動和慈善事業(yè)，如幫助改善兒童教育條件、提供援助給社區(qū)弱勢群體等等。KFC關(guān)注環(huán)保問題，采用環(huán)保材料包裝食品，并提倡節(jié)約用餐，避免浪費。這些舉措不僅體現(xiàn)了KFC作為企業(yè)的社會責(zé)任，也為消費者們樹立了一個良好的榜樣。
總結(jié)（100字）。
作為一名長期的KFC消費者，我深深地被其卓越的餐品品質(zhì)、熱情的服務(wù)態(tài)度、溫馨的環(huán)境氛圍以及積極的社會責(zé)任所打動。KFC不僅僅是一家快餐連鎖店，更是一種信任和享受，它給了我一種家的感覺。我相信，憑借其不斷努力和創(chuàng)新，KFC將會繼續(xù)成為無數(shù)人們心目中的美食之選。
kfc打工心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活越來越豐富多彩，人們的需求也不斷增加。為了滿足人們的需求，越來越多的人們選擇在業(yè)余時間兼職，以增加收入。作為經(jīng)驗豐富的兼職者，我想分享自己在KFC兼職期間的心得體會。
第二段：工作內(nèi)容。
我在KFC的兼職崗位是服務(wù)員。每天的工作內(nèi)容包括為客人提供餐盤，清理餐桌，收銀，根據(jù)客人的要求提供食品，以及為客人解答各類疑問等。雖然工作任務(wù)看起來有些繁瑣，但是我們的管理團(tuán)隊十分精通于讓員工高效率地進(jìn)行工作，提高工作效率，提升客戶滿意度。
第三段：準(zhǔn)備工作。
作為一名服務(wù)員，我們需要準(zhǔn)備一些所需的物品，比如潔凈的服裝、著裝規(guī)范的外衣、手套、耳機(jī)、走餐車和清潔布等，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在進(jìn)行工作前，我們需要先進(jìn)行準(zhǔn)備，確保自己的服裝整潔干凈，儀表端正以及準(zhǔn)備好所需要的配件。準(zhǔn)備工作的做好程度，也是服務(wù)環(huán)節(jié)中不可忽視的一環(huán)。
第四段：面對客人。
在KFC，客戶服務(wù)是最重要的任務(wù)之一。我們需要熱情地對待每一個客人，禮貌的向他們問好，盡力滿足他們的需要。同時，我們要積極地回答客人的問題，并且在服務(wù)流程中時刻保持微笑，使得客人有賓至如歸的感覺。通過個人態(tài)度的展示，可以讓客戶感到滿意，起到聚攏和留存客戶的效果。
第五段：總結(jié)。
KFC的兼職工作雖然繁瑣，但是真正讓我體會到了一站服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)操作流程。在這個過程中，我明白了服務(wù)員的責(zé)任和行為文化，更加理解了品牌服務(wù)的精髓。我也更加深刻地體會到了服務(wù)態(tài)度的重要性，受益良多。KFC的兼職崗位，是我學(xué)習(xí)如何成為一名更好的服務(wù)員的好地方。今后的我會在這份工作的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的服務(wù)水平，為將來的求職之路奠定更堅實的基礎(chǔ)。
kfc打工心得篇九
第一段：引言（150字左右）。
KFC（肯德基）是一家全球連鎖快餐店，作為該品牌的員工之一，我有幸有過一段在KFC工作的經(jīng)歷。這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了餐飲行業(yè)的運作，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊協(xié)作、客戶服務(wù)以及應(yīng)對壓力的能力。在這篇文章中，我將分享我在KFC工作期間所獲得的心得體會，希望能對其他員工或即將進(jìn)入職場的人們有所啟發(fā)。
第二段：團(tuán)隊協(xié)作（250字左右）。
在KFC工作期間，我深切體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。作為一個成功運轉(zhuǎn)的餐廳，每個員工都扮演著至關(guān)重要的角色。只有當(dāng)每個人明確理解自己的職責(zé)并積極合作，我們才能提供高效的服務(wù)。團(tuán)隊協(xié)作還有助于提升工作效率，因為我們可以互相幫助和借鑒經(jīng)驗。盡管在忙碌的高峰時段可能會出現(xiàn)一些緊張和溝通問題，但總體而言，KFC教會了我如何與團(tuán)隊保持緊密合作，這對我的職業(yè)發(fā)展非常有益。
第三段：客戶服務(wù)（250字左右）。
KFC以提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)而聞名。在工作期間，我學(xué)到了如何主動關(guān)心顧客的需求，并盡力滿足他們的期望。我個人最重要的一點收獲是學(xué)會溝通和處理抱怨。在KFC工作，我們會遇到一些不滿意的顧客，但是通過傾聽他們的意見并提供積極解決方案，我們可以轉(zhuǎn)消極為積極，樹立顧客對我們品牌的好感。這對我來說是一個寶貴的經(jīng)驗，教會了我如何在壓力下保持禮貌和專業(yè)。
第四段：壓力管理（250字左右）。
在KFC工作，每天都面臨著各種各樣的壓力。廚房的繁忙、不斷變化的訂單、客戶的難以預(yù)料的要求，這些因素都會讓我們感到壓力山大。然而，我通過這段經(jīng)歷學(xué)會了如何管理壓力。我學(xué)會了分清工作的優(yōu)先次序并制定合理的工作計劃，這有助于提高效率并減輕壓力。此外，我還學(xué)會了在團(tuán)隊中互相支持和鼓勵，并及時尋求幫助以避免個人的過度壓力。這些技巧不僅在KFC工作中有用，也在其他生活領(lǐng)域起到了積極的作用。
第五段：總結(jié)（250字左右）。
通過在KFC工作的心得體會，我不僅學(xué)到了團(tuán)隊協(xié)作、客戶服務(wù)和壓力管理的重要性，還積累了大量實踐經(jīng)驗。這種經(jīng)驗并不僅限于餐飲行業(yè)，在我今后的職業(yè)生涯中也會派上用場。在KFC，我學(xué)到了如何成為一個更好的工作人員，如何在高壓環(huán)境中保持冷靜，以及如何適應(yīng)和應(yīng)對各種情況。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將對我的職業(yè)和個人發(fā)展產(chǎn)生積極影響，并幫助我成為一個更具有成就感和自信心的人。
kfc打工心得篇十
我最近去了一次KFC，這是我第一次光顧這家快餐連鎖店。在這次體驗中，我獲得了很多關(guān)于KFC的印象和體會，讓我對他們的食物、服務(wù)和環(huán)境有了更深刻的了解。在這篇文章中，我將分享我在KFC的心得體會。
第二段：食物印象。
首先，我要談?wù)凨FC的食物。我點了一份炸雞腿和薯條。當(dāng)我第一口咬下去時，我立刻被雞肉的鮮嫩和香脆的外皮所打動。雞肉的口感非常好，一咬下去就能感受到汁水的釋放，讓我忍不住多吃幾口。薯條也很美味，外酥里嫩，非常可口。整體上，KFC的食物給人留下了深刻的印象，他們的獨特配方和炸雞的烹飪技巧讓我回味無窮。
第三段：服務(wù)體驗。
與食物味道同樣重要的是服務(wù)的質(zhì)量。在KFC，我受到了非常友好和專業(yè)的服務(wù)。工作人員總是帶著微笑接待客人，并耐心地回答我們的問題。他們熱情地介紹菜單上的各種選擇，并提供個性化建議。此外，KFC的員工也很注重細(xì)節(jié)，餐廳的環(huán)境始終保持整潔，餐具被及時清理，給人一種舒適和愉悅的感覺。這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我在KFC用餐的過程中感到身心愉悅。
第四段：環(huán)境氛圍。
在KFC用餐不僅可以品嘗美食，還可以享受宜人的用餐環(huán)境。餐廳內(nèi)的裝飾風(fēng)格簡潔時尚，明亮的燈光和舒適的座椅給人寬松和放松的感覺。此外，他們還提供了多樣化的座位選擇，無論是雙人桌、大圓桌還是沙發(fā)座位，都可以滿足不同人群的需求。這種舒適和多樣化的用餐環(huán)境，使我能夠在KFC享受到與朋友和家人一起用餐的愉悅和溫馨。
第五段：總結(jié)感悟。
通過這次去KFC的體驗，我不僅品嘗到了美味的食物，還感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和宜人的環(huán)境。KFC以其獨特而美味的食物，以及良好的服務(wù)和舒適的環(huán)境，成為人們喜愛的連鎖快餐品牌。無論是單獨用餐，還是和家人朋友聚餐，KFC都是一個不錯的選擇。通過這次體驗，我對KFC的印象和體會大大增強了，我相信我會繼續(xù)光顧KFC，并將這次愉快的體驗分享給身邊的親朋好友。
kfc打工心得篇十一
第一段：引言（100字）。
作為全球知名的快餐連鎖企業(yè)，KFC擁有眾多忠實的消費者和廣闊的市場。我作為一名在KFC工作多年的員工，不僅獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，也收獲了許多人生感悟。下面將分享我在KFC工作期間所體驗到的種種心得和體會。
第二段：團(tuán)隊合作（300字）。
在KFC工作的重要一環(huán)是團(tuán)隊合作。我深刻體會到一個高效團(tuán)隊的力量。在KFC，我們要求每個員工都要善于溝通，相互協(xié)作。通過與同事的合作，我學(xué)會了尊重和信任他人的重要性。每一個員工都扮演著至關(guān)重要的角色，并肩前行，共同努力達(dá)到團(tuán)隊目標(biāo)。當(dāng)我們集思廣益，每個人都盡職盡責(zé)時，我們的工作變得高效而順利。
第三段：客戶服務(wù)（300字）。
KFC對于客戶服務(wù)的重視程度讓我深受啟發(fā)。在店內(nèi)，我們始終將客戶需求置于首位。我們清楚地了解到客戶就是我們業(yè)績的關(guān)鍵所在，因此，我們總是盡力滿足顧客的需求。在與顧客交流中，我學(xué)會了傾聽和及時回應(yīng)客戶的問題和意見。這樣一來，我不僅提高了自己的服務(wù)質(zhì)量，也增強了顧客對KFC品牌的信任感。同時，這也教會我在與他人交流中更加關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)愛他人的需求。
第四段：工作責(zé)任心（300字）。
KFC無論是對員工還是對顧客，都一直強調(diào)工作責(zé)任心的重要性。我個人從中領(lǐng)悟到，只有時刻保持積極主動，時刻把公司和客戶的利益放在首位，才能夠真正發(fā)揮自己的潛力。在KFC工作期間，我學(xué)會了如何緊跟時間表，如何處理復(fù)雜任務(wù)和面對日常工作中的挑戰(zhàn)。這種意識讓我在公司內(nèi)部獲得了很高的認(rèn)可，也培養(yǎng)了我的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：成長與收獲（200字）。
在KFC工作的這些年里，我不僅在任務(wù)完成上取得了成功，還培養(yǎng)了許多有價值的技能與品質(zhì)。我學(xué)會了如何優(yōu)化工作流程，如何妥善解決突發(fā)問題。同時，還有一種良好的工作氛圍在KFC中被灌輸給我，這讓我感到家一樣的溫暖。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的交流和合作，我不斷成長，不僅在專業(yè)技能上，還在個人品質(zhì)上。這些寶貴的經(jīng)驗和收獲將成為我未來進(jìn)一步發(fā)展的基石。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
通過在KFC工作的這段時光，我對團(tuán)隊合作、客戶服務(wù)和工作責(zé)任心有了更深刻的理解。這些經(jīng)驗讓我逐漸成長為一名更加自信和高效的員工。我相信這些寶貴的心得體會將成為我未來人生道路上的指導(dǎo)，讓我更加堅定地邁向成功。
kfc打工心得篇十二
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，人們的口味也愈加多元化，快餐業(yè)成為了一個不可忽視的板塊。而在眾多的快餐品牌中，KFC可謂是備受歡迎的品牌之一。作為一個KFC廚房的員工，我在這里不僅學(xué)到了各種技術(shù)和細(xì)節(jié)，也積累了一些心得和體會。
第二段：工作技巧。
在KFC廚房的工作中，團(tuán)隊協(xié)作十分重要。為了提高工作效率和保證食品質(zhì)量，每位員工需牢記自己的職責(zé)范圍和所需準(zhǔn)備的工作。我負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要是食材的處理和調(diào)料的配制。通過一段時間的工作，我掌握了如何精準(zhǔn)配比各種調(diào)料、如何新鮮保鮮地處理食材、如何準(zhǔn)確測量和輸送食材等技巧。
第三段：細(xì)節(jié)決定成敗。
KFC廚房最注重的要素之一就是細(xì)節(jié)。對于食品的準(zhǔn)備和出品，每一個環(huán)節(jié)都要非常細(xì)致，任何一個小錯誤都可能會導(dǎo)致整個工作的失敗。顯然，每位員工都必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范，遵循操作規(guī)程。我發(fā)現(xiàn)，細(xì)節(jié)往往不是一次性事，而是要長期堆疊起來才能完美呈現(xiàn)。因此，一個好的習(xí)慣也將構(gòu)成開展廚房工作的關(guān)鍵部分。
第四段：不斷創(chuàng)新。
老菜肴總有吃膩的時候，每個人都喜歡嘗試新鮮事物。在KFC廚房，也是如此。KFC推出更加多元化的口味，就要求我們的員工更具有創(chuàng)新意識。我喜歡不斷探索和嘗試新的菜肴組合和食材搭配,為顧客帶來更加新鮮、獨特的口感。
第五段：收獲與展望。
在KFC廚房工作，我的最大收獲是找到了可以釋放動手能力和個人精神的工作，同時也學(xué)到了許多在生活中可以運用的經(jīng)驗和技巧。從我的個人角度出發(fā)，我希望今后可以更多地關(guān)注點點滴滴，積攢細(xì)節(jié)，不斷向著做出世界一流美食的理想目標(biāo)邁進(jìn)。同時，也希望每一位工作中的同事都能發(fā)掘自己的潛力，不斷提升自己的工作素養(yǎng)，進(jìn)一步拓寬生活的視野。
kfc打工心得篇一
七月，我們走進(jìn)火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn)，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐也為自己成長的歷程增添了一道璀璨的風(fēng)景線。
一批批的曙光學(xué)子在肯德基曙光基金大家庭成長，演繹自己精彩的大學(xué)生活。在曙光基金中的收獲，讓每一個學(xué)子在大學(xué)生活中都越來越出色。剛開始，很難平衡學(xué)習(xí)和社會實踐的關(guān)系，但當(dāng)在餐廳實踐中學(xué)到的工作方法開始起作用時，很多困難迎刃而解。服務(wù)行業(yè)，與人溝通最重要，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。每天面對形形色色的顧客，我在實際工作中學(xué)會與人溝通的技巧，培養(yǎng)自己善于交流的良好習(xí)慣。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更容易達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。它也讓我能更好地統(tǒng)籌安排自己的生活，在協(xié)調(diào)中尋求‘雙贏’。餐廳實踐收獲最大的是思想上被鍛造得更加成熟，我明白了‘要做事首先要學(xué)做人’的道理，學(xué)會了如何與人相處，同時還增強了認(rèn)識、分析、解決問題的能力，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
大有學(xué)問，在這里可以接觸到管理、營銷、財務(wù)、物流等經(jīng)驗，對即將步入社會很有價值。
在實踐過程中，我常常在心里對自己這樣說：“不管有再苦再累我一定會堅持做下去，我相信我是雜草叢中那棵永不倒下的小草”。它教會了我要做好小事。當(dāng)你作為新手時，會千小心萬小心，生怕出錯，但釀成大錯往往是自己認(rèn)為很熟練了之后?？此菩∈?，要天天做好也并非易事，因此深入細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)，才是成功的關(guān)鍵。
在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。自信是對自己的能力做出的肯定，因而要充滿自信。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，社會工作經(jīng)驗是積累出來的，但擁有自信會使你更加積極向上。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而感到幸運，更為我加入曙光學(xué)子這個大家庭而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
kfc打工心得篇二
第一段：引言（總結(jié)主題）。
KFC（肯德基）作為全球著名快餐連鎖品牌，吸引了眾多年輕人前來打工。作為一名在KFC打工的員工，我從這份工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在KFC打工期間的心得體會，包括團(tuán)隊合作、溝通交流以及個人發(fā)展等方面的收獲。
第二段：團(tuán)隊合作（對于KFC打工的整體感受）。
在KFC打工可以明顯感受到團(tuán)隊合作的重要性。不論是在繁忙的午餐時段還是在高峰時段，每個員工都要密切配合，確保顧客能夠準(zhǔn)時享用到熱騰騰的食物。團(tuán)隊合作不僅發(fā)生在同一個崗位的員工之間，還需要不同崗位員工的協(xié)作。我記得有一次，快餐柜臺上的訂單突然增多，我在制作出餐品的同時，另一位員工幫忙收銀。這種相互幫助和默契的團(tuán)隊合作讓我深受啟發(fā)。
第三段：溝通交流（和顧客、員工之間的互動）。
在KFC打工，有效的溝通交流能夠提高工作的效率。與顧客互動是我的職責(zé)之一，所以我明白與顧客間的良好溝通至關(guān)重要。每次有顧客遇到了問題，我總是能夠保持微笑并盡力幫助他們解決，這樣不僅給人留下了好印象，也幫助我提升了自己的溝通技巧。另外，我和其他員工之間的交流也很重要。我們常常一起分享工作上的體會和困惑，并相互幫助進(jìn)步，這種互動讓我們在工作中感到更為輕松和愉快。
第四段：個人發(fā)展（獲得技能和經(jīng)驗）。
通過在KFC的打工經(jīng)歷，我也獲得了很多實用的技能和經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了高效地處理沖突和應(yīng)對壓力。在工作中不可避免地會遇到一些挑戰(zhàn)和緊急情況，但是通過一點點的實踐和經(jīng)驗，我逐漸學(xué)會了冷靜應(yīng)對。其次，通過與不同性格和背景的員工和顧客的接觸，我變得更加開放和包容。這樣的發(fā)展有助于我在未來的工作或生活中更好地與他人相處。
第五段：結(jié)論（總結(jié)全文）。
通過在KFC打工的經(jīng)歷，我獲得了許多寶貴的心得體會。團(tuán)隊合作使我意識到只有相互配合，才能更好地完成工作任務(wù)；溝通交流的重要性讓我明白與他人的良好互動是成功的關(guān)鍵；個人發(fā)展幫助我成長為一個更加成熟和自信的人。所有這些都為我日后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。無論在何種環(huán)境中，我都將牢記在KFC的打工期間所得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其運用到自己未來的工作和生活中。
kfc打工心得篇三
相信大家都吃過肯德基，不過我在肯德基工作過，本來我也沒想去肯德基工作，不過在暑假快要到來之前，我的同學(xué)讓我去面試，在暑假的時候參加社會實踐，在肯德基鍛煉自己的能力。我覺得自己是必須要鍛煉一下了，所以我去面試了，沒想到真的成功了。在說服自己父母后，我就準(zhǔn)備在肯德基的工作，我相信自己能夠在實踐中取得更好的鍛煉。
近兩個月的暑假已經(jīng)過去了，俗話說：“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中，我更好的接觸了這個社會，了解了這個社會。我想我在畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實踐就是我們在課堂上的理論知識運用到實戰(zhàn)中。所以這個暑假，在肯德基做了近兩個月的工作，這不到兩個月的工作，讓我受益匪淺。
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后所留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往我前腳剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面又臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際，之間大廳阿姨，動作麻利，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到來低峰就輕松了吧。一開始我是這么想的?？墒?，我面試的這家餐廳設(shè)在商城樓下，我想肯定也不會很輕松的。但是，過了吃飯時間，餐廳生意就明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤已經(jīng)都收好了、廁所的地面也拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦洗的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些含散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期查看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點無所事事的樣子了，真實臉紅。學(xué)者怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時間很快過去了，通過努力，店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進(jìn)排班，正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐廳行業(yè)工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關(guān)于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯條的保險時間等等。理論知識之后便是熟練的過程?？偟膩碚f，這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力，了解了社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清了一些社會問題，看到好多美好的、丑陋的社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務(wù)員們點點餐，收收盤子，做做清潔。可是等我真正接觸到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功。”我們只看到點膳員流暢的點餐，卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在做試卷，死記硬背不能解決問題。
第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。速度是他們一直強調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒內(nèi)要受到招呼，對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成，每位顧客在排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站在柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。但是在呆了半天后，我選擇去了大廳。我想這是最適合我的工作。在柜臺上，我看到的知識機(jī)械語言。在這一個月中，我的體會是賺錢的不易，以及現(xiàn)實社會的殘酷。大學(xué)只是一個象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實后，很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我很好鍛煉的最佳機(jī)會。每一位新人的到來，在這里都會經(jīng)歷一個相當(dāng)困難的時期。在這里，老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來喚去，我想到了放棄，可是很多人告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個縮影，所以，我無論如何都堅持了下來。
薯條位的培訓(xùn)通過之后，便是我肯德基的最主要的工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工。可以說餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求是非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括：1.歡迎光臨顧客2.顧客點餐3.建議性銷售4.確認(rèn)點餐內(nèi)容，并告訴顧客餐點金額5.配餐6.確認(rèn)點餐內(nèi)容，收銀并找零7.呈遞餐飲，感謝顧客的光臨。
第一次上柜臺的我，不但收銀七步曲完成度疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有了確認(rèn)點餐內(nèi)容。接下來就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí)，開始有師傅帶著，和師傅一起一對一的模擬，到后來必須自己單獨面對顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨接受工作了，但是僅僅通過短暫的帶訓(xùn)時間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時間里，要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。和其它收銀員站在同一個柜臺上，別人已經(jīng)接待了三四個顧客了，而你卻連一筆幾十元的生意都還沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員的節(jié)奏。就這樣，我一步步的挑戰(zhàn)自己的收銀速度，不斷的提高準(zhǔn)確率和速度!
在實踐中認(rèn)識社會，增長才干，提高自身素質(zhì)，為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。我現(xiàn)在了解了學(xué)校為什么一直強調(diào)加強我們實惠實踐能力。在那里，我學(xué)到了很多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到來工作的一些難處，學(xué)會了如何處事，我們怎樣才能把事情做好，清除了自身的不足更明確了自己以后要怎樣去努力去完善自己，為畢業(yè)以后走上崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作中去，成為對別人有用對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值?我想，我們確實該好好思考一下我們的未來了!我想我已經(jīng)懂得了什么叫自食其力，什么叫社會的殘酷了，在實踐中更好鍛煉自己，我堅信自己能夠得到進(jìn)步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)對自己的將來極度關(guān)心了，我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的，只要自己不斷的努力，我堅信自己能夠成功。在實踐中我還認(rèn)識了很多的同事，我相信臥虎在以后的日子中過的更好，因為我一直在努力!
kfc打工心得篇四
20xx年7月8日，隨著最后一門學(xué)科的考試完畢，我上大學(xué)之后的第一個暑假開始了。在這個充滿期待和興奮的假期，我還有一項很重要的任務(wù)，就是進(jìn)行大學(xué)生的社會實踐。本身對于餐飲文化和管理藝術(shù)有興趣的我，選擇了在肯德基餐廳進(jìn)行為期一個月的社會實踐，在實踐的過程中，我了解了很多關(guān)于肯德基的企業(yè)文化以及餐飲服務(wù)文化，還隨著管理組的經(jīng)理們學(xué)習(xí)了很多在日常餐廳管理方面的知識，以下為我本次社會實踐的學(xué)習(xí)體會。
一、關(guān)于肯德基餐廳;。
肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸雞)，通常簡稱為kfc。是來自美國的著名連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯條、汽水等西式快餐食品。
在中國市場，肯德基與必勝客、塔可鐘同屬中國百勝餐飲集團(tuán)的旗下公司，百勝餐飲集團(tuán)是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團(tuán)，在全球110多個國家和地區(qū)擁有超過35，000家連鎖餐廳和100萬多名員工。
如此一個龐大的餐飲連鎖，也必須要有它獨特有效的一套管理方式與文化。
二、百勝餐飲的企業(yè)價值觀與企業(yè)文化;。
聲。我們以“yes”的態(tài)度向顧客提供100%的champs。champs指的是冠軍計劃，c指美觀整潔的環(huán)境，h指真誠友善的接待，a指準(zhǔn)確無誤的供餐，m指優(yōu)質(zhì)維護(hù)的設(shè)備，p指高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，s指快速迅捷的服務(wù)。champs理念在全球的推廣達(dá)到了一個空前的成功，為其餐飲集團(tuán)提高了極大的利潤。而團(tuán)隊合作的精神也是我在實踐過程中學(xué)習(xí)得不少的，餐廳不僅滿足顧客的意愿，還力求做到員工對餐廳的滿意，每個月的員工月會，以及以合作玩游戲來進(jìn)行學(xué)習(xí)的二次簡介，都體現(xiàn)了餐廳對員工的照顧以及提倡的團(tuán)隊精神。
百勝餐飲集團(tuán)的企業(yè)文化則包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不斷創(chuàng)新，勇奪第一，讓客人滿意;以人為本，員工是企業(yè)最大的財富，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是百勝成功的基石。而群策群力則指倡導(dǎo)協(xié)同一致的團(tuán)隊精神，企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴的團(tuán)結(jié)合作是群策群力的具體表現(xiàn)。
在學(xué)習(xí)百勝的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，我了解到了，一個企業(yè)集團(tuán)的運作，必須依靠全集團(tuán)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，還要有一個先進(jìn)的、與時俱進(jìn)的發(fā)展理念。
三、肯德基的經(jīng)營策略;。
1987年11月12日，中國第一家肯德基餐廳在北京前門開業(yè)。從而開始了她在這個擁有世界最多人口的國家的發(fā)展史。1992年10家，年100家，1000家，2000家。截至2月4日，肯德基在中國餐廳數(shù)量達(dá)到2500多家。據(jù)公司高層人士披露，“十五”期間，肯德基每年將在中國開設(shè)100家門店。我們不得不說，肯德基在中國已取得了巨大的成功。在肯德基的發(fā)展經(jīng)驗里看來，我個人認(rèn)為最有特色的莫過于肯德基的本土化策略。
肯德基通過多年的探索，有效地運用本土化戰(zhàn)略克服了在中國遇到的經(jīng)濟(jì)、管理和體制等多方面的障礙，避免了水土不服和文化差異，確立了以滿足中國消費者需求為核心的營銷戰(zhàn)略：
1、人才本土化著力培養(yǎng)、提拔和使用本地人才，充分發(fā)揮其熟悉政策環(huán)境和市場特點的優(yōu)勢。目前已經(jīng)在中國16個市場中任用了8個來自大陸本土的總經(jīng)理。其中直接負(fù)責(zé)餐廳營運的高級管理人員如“營運經(jīng)理”、“區(qū)經(jīng)理”和“餐廳經(jīng)理”，全部本土化。
2、產(chǎn)品本土化。有效排除炸雞產(chǎn)品在中國市場的適應(yīng)性障礙，以需求為導(dǎo)向，不斷推陳出新，提高當(dāng)?shù)叵M者的滿意度?！袄媳本╇u肉卷”、“四季鮮蔬”、“烤翅”、“芙蓉鮮蔬湯”等就是專門針對中國消費者口味推出的新品。
3、供應(yīng)商本土化。有480多家國內(nèi)供應(yīng)商承擔(dān)著肯德基至少百分之九十五的原材料供應(yīng)任務(wù)。采購的76，000噸雞肉原料全部產(chǎn)自中國。
4、健康理念本土化。將中國的均衡膳食健康理念運用到產(chǎn)品的開發(fā)上，消除人們對快餐食品的健康疑慮。不僅在烹制上突破油炸，推出“烤”、“煮”、“涼拌”等制法，而且還改進(jìn)產(chǎn)品營養(yǎng)成份，推出了16種不同的植物類產(chǎn)品及多種中式新產(chǎn)品。
5、企業(yè)形象本土化。堅持友善政府、友善民眾、關(guān)愛社會的戰(zhàn)略，努力塑造中國公眾接受和喜愛的企業(yè)形象。積極參與中國的希望工程和建立曙光助學(xué)基金等多項公益活動，向人們傳達(dá)關(guān)愛社會的企業(yè)文化。目前中國肯德基累計捐款已經(jīng)超過6000萬元。
kfc打工心得篇五
隨著大學(xué)的普及教育，和大學(xué)生就業(yè)形勢的加劇困難，現(xiàn)在的大學(xué)生們也逐漸覺察到了“危機(jī)”的存在，覺察到光在學(xué)校做一名好學(xué)生是不夠的。走出象牙塔，去接觸社會，來增長社會經(jīng)驗也會成為一個必然趨勢。近期對在校大學(xué)生做的調(diào)查中顯示超過60%的在校生有過打工的經(jīng)歷，這里面也不乏剛剛?cè)雽W(xué)的新生。打工越來越成為一種潮流，尤其是在學(xué)生生活相對獨立的大學(xué)里面，打工之風(fēng)悄然刮起。我、林靜和何丹三人，覺得打工不僅可以賺錢，還可以鍛煉一下自己。于是我們先后進(jìn)了肯德基打工，那里的人很好，在那兒還可以練習(xí)我們的普通話。
一、相關(guān)調(diào)查。
(一)當(dāng)代大學(xué)生有很多都做過兼職。
在我們調(diào)查的人當(dāng)中，有99%做過兼職，這些做過兼職的人中有40%做兼職無目的性，30%的人是為了減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，20%的人是因為擁有某方面的特長，比如藝術(shù)、英語等，于是去當(dāng)家教之類的。10%的人純粹是為了提前跨入社會尋求社會經(jīng)驗，而這10%的人中有80%認(rèn)為自己所學(xué)的專業(yè)對自己的前途無用。
(二)大學(xué)生打工的目的。
經(jīng)歷，但若有“豐富”的打工兼職經(jīng)歷，在畢業(yè)求職時也是一個重要的砝碼。我打工的目的：一是賺錢，減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);二是淘經(jīng)驗，學(xué)會和學(xué)校以外的人們相處，認(rèn)識更多的朋友，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力和社交能力。
(三)做兼職對學(xué)習(xí)是否有影響。
有過兼職經(jīng)歷的人中，80%的人認(rèn)為做兼職對學(xué)習(xí)沒有影響，12%的人覺得作兼職對學(xué)習(xí)還是或多或少有點影響，因為畢竟做兼職了就沒有那么多時間放在學(xué)習(xí)上，8%的人對于這個問題沒有留意過，因為他們從沒把心思放在學(xué)習(xí)上。
我覺得，做兼職，只要時間安排的好，應(yīng)該是不會影響學(xué)習(xí)的。
二、我尋找兼職的經(jīng)歷。
(一)一顆渴望兼職的心。
1.想做兼職，但是沒機(jī)會。
一直以來，我都很向往那種邊讀書邊打工的大學(xué)生活，因為我覺得我已經(jīng)是成年人了，不能一直都要靠父母養(yǎng)活，我有能力照顧自己，并做點事情以減輕父母的負(fù)擔(dān)。我的父母為了撫我上大學(xué)已經(jīng)很辛苦，學(xué)習(xí)之余去做做兼職可以減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時也鍛煉自己的社會生活和適應(yīng)能力?？梢裕环莺线m自己的兼職并不是那么好找的。
2.找一份適合自己的兼職很難。
對于學(xué)生來說，要找到一份兼職，上班時間和上課時間不沖突，同時自己也要喜歡這份兼職，這樣的工作很難找。比如說發(fā)傳單，并不是每天都有得傳單發(fā)，有時顧主要求去發(fā)傳單的時間恰恰的自己的上課時間。我曾經(jīng)先后兩次去過兩家肯德基填寫了資料，第一家通知我去面試，沒過，第二家連面試都沒通知我去。當(dāng)時很想找份兼職的心情，在失敗后很失望，對去肯德基工作已不抱任何希望，因為感覺要進(jìn)肯德基打工不容易。
3.歪打正著。
我的一位室友何丹在大西門那兒的肯德基騰達(dá)餐廳做兼職，我請她幫忙拿了張資料單給我妹妹填，可是我妹妹嫌肯德基不包吃也不包住，沒與填那張單子。我覺得丟了也浪費，于是我自己填了那張單子。請何丹幫我交上去，我當(dāng)時就想，反正得就得，不得也沒關(guān)系。沒想到當(dāng)天中午騰達(dá)店就打電話通知我下午去面試，我抱著試試看的心態(tài)去面試，沒把它看得很重。狀態(tài)很好，沒那么緊張。
面試我的是一個胖胖的男人，我當(dāng)時不知道他是餐廳經(jīng)理，因為看他的樣子不像，我覺得經(jīng)理之類的人物都是西裝領(lǐng)帶裝扮，而他沒有，而且他說話也沒有經(jīng)理那么拽。所以我一直笑著跟他交談，回答他所提的問題。完了之后，他問我哪天可以開始上班，他們好給我排班，我當(dāng)時傻呆了，沒反映過來：怎么我的面試就通過了，這么快?心里一高興，我笑得更樂了，面試我的人說：“我們餐廳就需要你這種笑容，在肯德基的員工就是要面帶笑容招呼顧客?！?BR> 二、在肯德基，我學(xué)到了很多。
(一)必備的要求。
1.著裝。
首先是著裝，要把制服穿戴整齊，必須把頭發(fā)全部放在帽子里。每次上班前先洗手消毒，保持手部干凈。
2.忍耐。
忍耐，這是我們當(dāng)服務(wù)員的必須學(xué)會的。還記得有幾次，有些顧客真的是很無理取鬧，沒事找事，記得那次跟那個顧客幾乎可以說是吵起來了，其實并非是我的錯。開始，我跟她好好說，可是她呢，一直亂吼。我很冤呀，重復(fù)餐點的時候她沒說有問題，等都收完錢了，她才說要點的東西沒點到，還一直叫勁是我的錯，收了錢了就改不了餐了。后來前臺ic來幫我解決，跟他說明情況，把上筆餐點內(nèi)容找出來，給她改餐。
那次我就在想，其實大家都是人，更何況都是女的，女人何必為難女人呢，怎么有些人就那樣刻薄呢?如果有天讓他們來上這個班，看她遇到像她一樣的顧客是會作何感想，看她會不會還是這樣的囂張。
3.耐心。
耐心，對待老人對待小孩，對待這我們這里不熟悉的客人，耐心的聽他們所需的東西，耐心的給他們講解，為他們介紹餐點，向他們建議合價的銷售。
4.微笑。
微笑，正如我們自己所期待的一樣，有時人們來一個地方，不僅僅是因為這個地方干凈或其他原因，還會因為這里會讓你感到輕松快樂，因為遇到很和睦的人。
微笑，真的很重要，上班后我才感悟到，可能當(dāng)初正是我的微笑，讓我贏得了這份兼職。
5.速度。
速度，這是我們前臺的每個收營員所必備的。因為我們要為顧客配餐，還要收銀，如果速度慢了，會耽擱顧客的時間，同時也耽擱了自己的時間，有的顧客會不高興，甚至不在我們這里消費了，這樣一來就是造成了餐廳的損失。
6.配合。
配合，我們店里的每一個人只有彼此配合起來，才能使店更好的運行下去，對別的工作站的伙伴的訊息要及時進(jìn)行回應(yīng)，比如有的產(chǎn)品售完了，發(fā)現(xiàn)這點的伙伴要及時的提醒總配，他們就會在做出產(chǎn)品，以便顧客來時能點到自己想要的餐點。
(二)工作中遇到的困難。
1.普通話不流利，影響自己的工作質(zhì)量。
我們班的同學(xué)都是貴州的，平時都是講貴州話，所以基本上沒有練習(xí)普通話的機(jī)會。我講普通話的時候就會緊張，而且說得很不通順。在肯德基里工作的員工，都要求說普通話，尤其是前臺的收營員。一開始那幾天，我說普通話總感覺不流利，招呼完一個顧客后感覺臉燙燙的。在師傅和同事們的幫助加上自己的努力下，我漸漸地適應(yīng)了，而且當(dāng)收營員是越當(dāng)越起勁，面對顧客也不再那么緊張，很自然地和他們對話。
2.辨別錢的真假。
走上我們的工作臺，第一步就是啟動收營機(jī)，開始點今天你的零鈔是否正確。這是我們工作的基礎(chǔ)，也是結(jié)帳是否正確的關(guān)鍵一步。剛開始，對于接觸錢的我來說，數(shù)錢似乎很難……因為我們清點鈔票是要求速度的。不過，在出納的悉心教導(dǎo)和本人的努力下，客服它了。可是問題又接踵而來——要自己辨別錢的真假。這實在是難呀。因為一開始自己也不知道怎么辨別，收了一次假錢，不過還好，是個20?？墒鞘樟思馘X就的自己賠。怎么辦——拿自己的錢墊唄。這一天的心情都不怎么好，之后收到的錢總是要請旁邊的同事認(rèn)過才放心，我對認(rèn)錢完全失去了信心。怎么這么倒霉啊，什么事都讓我遇到，哎……不過，我該學(xué)學(xué)怎么辨別錢的真假，這才是我該做的，出納也在一旁耐心地教我看變色點、摸人頭、衣領(lǐng)和錢背面的鋼印都可以辨別它是真是假，還可以聽聲音。不過，自己太笨，聽不出聲音，只好用看和摸來辨別。不過，這以后，我倒真沒有在收到過假錢，這到是值得我欣慰。
(三)工作中的感悟。
1.柜臺服務(wù)七步驟。
柜臺服務(wù)七個步驟包括歡迎顧客、點餐、建議性銷售、確認(rèn)點餐內(nèi)容、包裝產(chǎn)品、找零并再次確認(rèn)點餐內(nèi)容、呈遞餐飲并感謝顧客。這七個步驟都很重要，沒一位柜臺服務(wù)員都必須按正確的操作步驟進(jìn)行，這樣可以避免漏點、錯點餐飲，提高柜臺服務(wù)的質(zhì)量。
這也讓我想到，我在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要按照一定的規(guī)律去進(jìn)行，這樣，才能提高自己的學(xué)習(xí)效率，提高生活的質(zhì)量。
2.服務(wù)態(tài)度致關(guān)重要。
一個餐廳營運狀況的好壞，除了與餐廳產(chǎn)品的質(zhì)量、用餐環(huán)境的好壞有關(guān)外，還與服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度大有關(guān)系。換位思考一下，如果我去一家餐廳用餐，服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不好，就算這家餐廳的東西再好吃，我也沒什么胃口了，因為我已經(jīng)沒有心情去欣賞美食了。下一次來這家餐廳用餐的幾率也會很小。因此，面對每一位顧客，我都以誠相待，面帶微笑招呼他(她)們，不論對方是老人、年輕人還是小孩子。我盡量不和顧客起沖突，如果遇到那種瞞不講理的顧客，就請前臺ic或值班經(jīng)理來處理。
3.不要把生活中的情緒帶到工作上。
我們在生活中都會遇到這樣那樣的不愉快，從而影響自己的心情，自己的心情不好了，就會哭喪著臉，沒了笑容，不要說面對顧客了，就是在同事之間，你老是哭喪著臉，動不動就發(fā)脾氣，和同事因一點小事就鬧起了矛盾，弄得大家都不愉快，影響工作效率，這樣是不行的。不管我的心情有多差，在工作時，都要以愉快的心情去面對一切，把自己的不開心暫時放一邊。如過自己真的太難過了，實在做不來，那么我覺得最好是請假，直到自己心情調(diào)整好了再去上班。
我們在生活中，要懷一顆寬宏大量的心，遇到不愉快時，要堅信：忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。和別人有矛盾時，換位思考一下，站在對方的立場，理解對方，互相諒解，這樣一來，矛盾就很快得到化解，從而可以懷著愉快的心情去學(xué)習(xí)、工作。
打工生活帶給我的感受很深。在實踐活動中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。去服務(wù)別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己的心情豁然開朗了。
這一次的打工時間雖然還不是很長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實踐我們能夠更好的了解自己的不足，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
為了提高自己的能力，鍛煉自己，這個假期我來到了大家都很熟悉的肯德基打工。本想當(dāng)我拿到工資的時候我會很不淡定的瘋狂一下，但是沒想到，真到了那一刻，我卻沒有一點的興奮，而是默默的將工資收進(jìn)口袋，從此與肯德基說再見。
去之前家里人都不讓去，說里邊太苦，但是我想我來不就是為了鍛煉自己的嗎，吃點苦又能怎么樣呢?況且我還是一青壯年，這點苦對我來說應(yīng)該不算什么吧。于是就去肯德基找了店長，店長很痛快的答應(yīng)了，說只要拿到健康證就可以來工作了。當(dāng)時高興的都不行了，沒想到找工作這么容易，可是后來的工作經(jīng)歷讓我慢慢的感受到了工作的不易。
肯德基里邊一共有五個工作區(qū)，包括腌制區(qū)、廚房區(qū)、總配區(qū)、前臺區(qū)、大廳區(qū)。腌制就是將切好的腿肉、雞翅等用調(diào)好的腌料腌制，這是最基礎(chǔ)的也是最重要的一個步驟，因為所賣食品的味道都來自這里;廚房區(qū)就是將腌制完成的肉通過炸或烤的方式制作成熟品，所以，肯德基里邊所賣的肉類全是從這個工作區(qū)出來的;總配區(qū)就是將廚房做好的腿肉再次進(jìn)行加工，比如加上面包、菜葉、果醬等制作成最終成品，并用包裝紙包好;前臺就是負(fù)責(zé)點餐的了;大廳負(fù)責(zé)用餐區(qū)的衛(wèi)生。而我做過的工作有腌制和廚房。
我先簡單介紹下我在腌制區(qū)的一些經(jīng)歷和體會吧。這是一個很枯燥的工作，流程就是將解凍好的各種肉和調(diào)配好的腌料倒進(jìn)腌制筒滾動十分鐘，然后把它倒進(jìn)周轉(zhuǎn)箱中用保鮮袋裝好，送進(jìn)冷藏庫就ok了。但就是這么簡單的一項工作，它的要求可一點都不低，當(dāng)然，這些要求還是主要針對衛(wèi)生的。每一小步都有嚴(yán)格的規(guī)定，比如，解凍好的肉要先用周轉(zhuǎn)箱放到冷藏室，等到腌制的時候再拿出來，雖然麻煩點，但是能保證食品不變質(zhì)。這份工作既枯燥又累，因為只是一個人在一個角落默默的干著，有時候無聊了就唱會歌解悶。就是這樣一份工作，我做了半個月，也學(xué)到了很多東西。
做了這項工作，我學(xué)到了以下一些內(nèi)容，首先，它讓我學(xué)會了怎樣面對生活中的孤獨和寂寞，我覺著這是很重要的，以前自己一個人的時候往往是發(fā)呆，而現(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成了思考的習(xí)慣，想想自己以前的功過，反思自己，再想想以怎樣的方法和熱情對待現(xiàn)在做的工作，最后再想想將來的打算，等等。這些事情往往讓我在以后的人生路上少走很多彎路。然后我還改了我的一個毛病，在肯德基，天天掛在嘴邊的就是規(guī)范和衛(wèi)生，以前的我總是不注意這些東西，所以做事總是丟三落四，不能很好的完成任務(wù)。而做這份工作后，我感受到了這里每個人對每件事的認(rèn)真的態(tài)度，細(xì)致是肯德基的一大特色，所以，從此我也嚴(yán)格要求自己，爭取讓自己在以后的學(xué)習(xí)或工作中不會因為自己的粗心大意或者不在乎導(dǎo)致不必要的失誤，從而給公司造成本來不應(yīng)該有的損失。
干了幾天的腌制工作后，店長把我調(diào)到廚房區(qū)工作。這里的工作就比腌制復(fù)雜多了，需要兩到三個人的通力合作來完成任務(wù)。這里分為烤區(qū)和炸區(qū)?？緟^(qū)就是用烤箱烤腿肉、雞翅和蛋撻，沒有什么復(fù)雜的流程，只需要將腌制好的肉放在烤盤中擺好就可以進(jìn)烤箱了，不過在放進(jìn)去之前要先進(jìn)行烤箱預(yù)熱，不然烤出來的肉會不熟。而在擺放腿肉和雞翅的時候也有嚴(yán)格的要求。而炸區(qū)就是用油炸各種肉了。在炸以前要先進(jìn)行裹面，裹面的流程是固定的，必須要按照這個流程來，否則炸出來的東西不僅不好吃，而且不好看。
在這里我要著重強調(diào)的是肯德基的制作過程。作為一家餐廳，肯德基與中國傳統(tǒng)的廚藝有著巨大的差別?？系禄氖称分谱鬟^程就像工廠里的流水線，從食品開袋到加工成可以吃的成品的每一步都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。甚至是世界上每一家肯德基餐廳都用這一套制作流程。而最關(guān)鍵的是在每一步的制作時所用的機(jī)械設(shè)備是任何人都能在短時間內(nèi)就可以熟練掌握的。這就是世界上每所有肯德基做出來的飯都是一個味道的原因。而反觀中國的餐廳，做出來的飯菜的口味完全由廚師決定。即便能開個連鎖店，廚師不一樣，做出來的口味也不一樣，連鎖店也不會開的長久。
這個工作比腌制復(fù)雜的多，需要兩個合作才能在短時間內(nèi)完成工作，尤其是在高峰的時候，客流量大，工作強度大，更需要兩個人嚴(yán)密的配合。所以，就是因為這樣，增強了我跟他人合作的能力。同時，我也學(xué)會了怎樣跟同事相處，在這里我認(rèn)識了很多善良的朋友，他們讓我在這個枯燥的環(huán)境中不再感到無聊。更教會了我很多做人的道理。這些都是我意想不到的收獲。
對于我的實踐內(nèi)容介紹完之后，我想針對肯德基的管理體制提出一些我的看法。首先，肯德基雖然小，但是他涉及生產(chǎn)和銷售兩方面，可以說是一個縮小的企業(yè)。所以，我想，肯德基的管理層也是把他看做一個企業(yè)來管理的。因為在這里的工作被分的非常細(xì)致，甚至是接貨、洗刷餐具這樣細(xì)微的工作都有專門的員工來完成。這樣就給責(zé)任制度的建立創(chuàng)造了條件。其次，就是獎罰分明，肯德基每一項工作都由固定的人員來做，事故出在誰身上一查就很明白。而跟其他公司一樣，肯德基也有獎勵制度，也就是加分制度，月底的時候會統(tǒng)計并分發(fā)獎品。
這樣就使員工工作的時候更加認(rèn)真，減少了犯錯的幾率。從而降低了成本。說到成本，也是肯德基的一大特色。在每個地方都能看到節(jié)省的影子。而且是降低到最低的。我想這應(yīng)該是一個企業(yè)最基本的要求。
這次社會實踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實力有限、經(jīng)驗不足。要認(rèn)識到自己的缺點，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應(yīng)付差事，還是腳踏實地一步一個腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個月的時間里，我能學(xué)到的并不多，但我的思想有了很大的變化，人與人之間的好感，并不是靠外貌決定的，還是來源于個人修養(yǎng)的，有內(nèi)涵的人，才會有魅力，才會被人所推崇，所喜愛，不管他的容貌是否丑陋，都會給人美的享受。另外，這次實踐活動還讓我學(xué)到了以下內(nèi)容：
1)我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會的環(huán)境變化，身邊接觸的人完全換了角色，相處之道也完全不同;2)其次，我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在知道找工作不容易，很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會的到來，應(yīng)該盡快丟掉對學(xué)校等的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力;3)我認(rèn)識到“團(tuán)隊精神、共同合作”在工作中的重要性，每個人對每件事的看法不會完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少，開展工作也會越來越順利;4)要善于與人交流，正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對自己不會的事應(yīng)該多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少，要問自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。
通過這次社會實踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的要求。
7月20號，已放假30天，打工二十五天，看著很多事在身邊發(fā)生，我無能為力，但真的是看不慣。
傳說中的學(xué)生打工聚集處-----肯德基。
7月7號到7月22號，一年一度的捐一元獻(xiàn)愛心活動如期而至。一開始，明顯捐得不錯，后來一直叫人捐，明顯出現(xiàn)怨言。有的說，肯德基賺那么多錢，自己怎么不捐啊，我們來買個早飯而已還要我們捐一塊錢。更多的人，是懷疑捐的錢是否能真到到達(dá)那些貧困山區(qū)的人的手中，這一元錢，是否真的能給那些兒童的午餐中加一個雞蛋，添一杯牛奶。也有些素質(zhì)差的，直接對著我們收銀員開罵。而領(lǐng)導(dǎo)對我們說，不要理他么，我們只要知道自己做的對的就好了。但是，現(xiàn)在，我并不確定自己做的對不對。
到底能不能真的捐到山區(qū)，我并不知道，也許能吧，畢竟和政府合作的活動。但是，那些顧客說的，真的是沒道理，不用理的嗎?當(dāng)有人質(zhì)問肯德基自己怎么不捐的時候，領(lǐng)導(dǎo)說我們有捐，但這個我們沒看到。只是覺得這個活動既然是肯德基跟政府合作，為什么肯德基自己的資金不參與活動其中呢?光叫顧客捐一元，為什么不說每做一筆生意肯德基從自己的利潤中捐一點呢?這不是打著自己的旗號，花顧客的錢，做著所謂的慈善嗎?然后肯德基善名遠(yuǎn)揚，而其中沒花自己一分錢。
肯德基到底有多少利潤，我們沒有看。但我們都知道，在肯德基，豆?jié){粉泡的豆?jié){賣7塊錢，加了半杯冰塊的中杯百事可樂賣七塊五…………別的我就不想說了。那么多那么多的地方，難道就擠不出那么一點點給貧困兒童買個雞蛋的錢嗎?我真的不相信!!!
還有些事，讓我真的覺得好虛偽。一直沒留意，今天才親眼看見他們報廢的那些東西，雞蛋，漢堡面包，粥……那么多的數(shù)量。它們只是過了最佳賞味期而已，甚至，那些雞蛋，只是因為早餐時間過了，正餐中沒有雞蛋這餐點而已。一邊要我們這些收銀員討飯一樣的問顧客能不能捐一元錢，那樣的卑微，忍受某些顧客的白眼，只為了捐一元能讓貧困兒童吃個雞蛋，喝杯牛奶。另一邊，后面的人卻在那樣的扔掉那些食物，那些完全么有變質(zhì)，甚至完全沒來得及冷卻的食物!!!看著那個垃圾桶，我真想說，捐一元，放你媽的狗屁!
我知道捐一元獻(xiàn)愛心的活動本身并沒有錯，相反我認(rèn)為它確實有好處。但肯德基存在的那些弊端，那些自私的行為，為什么那么多年就不能有一點點的改善?一個捐一元的活動，你能堅持五年，為什么這樣浪費的問題會存在這么多年??我無法理解。一邊花半個月問顧客要錢買雞蛋，一邊自己一年365扔著雞蛋~呵呵，可笑!
kfc打工心得篇六
作為一家國際快餐連鎖企業(yè)，肯德基（KFC）無疑是眾多年輕人的就業(yè)首選。我有幸成為其中一員，并在這里度過了一段寶貴的時光。通過與同事的合作以及與顧客的互動，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。今天，我想分享一下我在KFC打工的心得體會。
第二段：工作環(huán)境。
我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走進(jìn)店內(nèi)，無論是潔凈整齊的用餐區(qū)還是熙熙攘攘的取餐區(qū)，都給人一種熱鬧而充滿活力的感覺。盡管這里工作人員眾多，但每個人有自己明確的職責(zé)，大家井然有序地協(xié)作。因此，無論是在峰值期還是在平常時段，我們都可以快速并高效地為顧客提供服務(wù)。
第三段：與同事的合作。
KFC有著嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，旨在確保每個員工都能掌握所需的技能，快速適應(yīng)工作。我非常幸運地有合作默契的同事，我們互相幫助，一起成長。彼此間的溝通和尊重是我們互助的關(guān)鍵。在工作中，我們相互配合，根據(jù)任務(wù)的不同分工協(xié)作，確保每一位顧客都能得到滿意的服務(wù)。這種團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)不僅增強了我的責(zé)任感，還提高了我的人際交往技巧。
第四段：顧客互動。
在KFC打工期間，我認(rèn)識了許多不同背景的顧客。他們有來自各行各業(yè)的白領(lǐng)工作人員，有家庭主婦，還有學(xué)生。與他們的交流不僅幫助我提高了對于服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識，還拓寬了我的視野。我學(xué)會了傾聽，學(xué)會了體諒，學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜。有時，一句簡單的問候或微笑就能給顧客帶來愉悅，而這也讓我感到滿足和驕傲。
第五段：個人成長。
通過在KFC打工，我不僅學(xué)到了與人溝通、協(xié)作和服務(wù)的技能，還鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。有時，工作會遇到突發(fā)情況，如突然漲客、設(shè)備故障等，這時我需要快速決策和迅速反應(yīng)。這種訓(xùn)練使我成為一個能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并保持從容的人。此外，這段經(jīng)歷還增強了我的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任感，讓我了解到為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
結(jié)尾：
綜上所述，我在KFC打工的心得體會可以概括為工作環(huán)境良好、與同事合作默契、與顧客互動多樣化以及個人成長和自我提升。這段經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的經(jīng)驗和技能，還讓我更好地理解了團(tuán)隊合作的重要性和互相尊重的價值。無論是在職業(yè)發(fā)展上還是在人生道路上，我相信這段經(jīng)歷都定會對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
kfc打工心得篇七
第一段：引言（100字）。
KFC（肯德基）是一家享譽全球的快餐連鎖店，其獨特的風(fēng)味吸引了無數(shù)人們的胃口。作為一名長期的KFC消費者，我有幸能夠體驗到這個品牌的魅力，從而積累了一定的心得體會。本文將著重介紹我個人對于KFC的理解與感受，包括其餐品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境氛圍以及社會責(zé)任等方面的內(nèi)容，希望能夠給讀者們一個全面而深入的了解。
第二段：餐品品質(zhì)（300字）。
作為快餐行業(yè)的領(lǐng)頭羊，KFC的餐品品質(zhì)一直是我所看重的一點。無論是炸雞、薯條還是鮮美的伴侶套餐，KFC始終保持著一貫高水準(zhǔn)的口感與品質(zhì)。它們用新鮮的食材，精心配料，并采用傳統(tǒng)口味加以升華，給人們帶來獨特的美味體驗。而且，KFC不斷推出新產(chǎn)品、新口味，以滿足消費者不斷變化的需求。無論是我個人還是與朋友們一起品嘗KFC，都能夠深刻地感受到其卓越的餐品品質(zhì)。
第三段：服務(wù)態(tài)度（300字）。
與餐品一樣，KFC的服務(wù)態(tài)度也讓我留下了深刻的印象。從進(jìn)入門店的那一刻起，每一位員工都充滿熱情地接待著顧客，為他們提供貼心的服務(wù)。無論是點餐、領(lǐng)餐還是用餐過程中的任何需求，都能得到員工們的積極回應(yīng)。他們熱忱友好的態(tài)度和嫻熟的操作給了我一種賓至如歸的感覺。不僅如此，KFC還致力于提供更便利的點餐方式，如自助點餐機(jī)等，為消費者創(chuàng)造更為舒適和愉悅的用餐體驗。
第四段：環(huán)境氛圍（300字）。
KFC的環(huán)境氛圍也是吸引我光顧的原因之一。無論是店內(nèi)還是室外，KFC都給人以明亮、整潔、溫馨的感覺。店內(nèi)裝修風(fēng)格時尚簡約，色彩搭配合理，給人一種青春活力的感覺。此外，KFC的音樂選擇也很獨特，輕快的歌曲與用餐的氛圍相得益彰，讓人感到放松和愉悅。同時，KFC還為顧客提供舒適的座椅與餐桌，使人們能夠盡情享受美食的同時，也能融入其中，享受KFC帶來的愉快和放松。
第五段：社會責(zé)任（200字）。
作為全球領(lǐng)先的快餐品牌，KFC注重社會責(zé)任，并致力于可持續(xù)發(fā)展。除了提供高質(zhì)量的餐品和貼心的服務(wù)外，KFC還積極參與各種公益活動和慈善事業(yè)，如幫助改善兒童教育條件、提供援助給社區(qū)弱勢群體等等。KFC關(guān)注環(huán)保問題，采用環(huán)保材料包裝食品，并提倡節(jié)約用餐，避免浪費。這些舉措不僅體現(xiàn)了KFC作為企業(yè)的社會責(zé)任，也為消費者們樹立了一個良好的榜樣。
總結(jié)（100字）。
作為一名長期的KFC消費者，我深深地被其卓越的餐品品質(zhì)、熱情的服務(wù)態(tài)度、溫馨的環(huán)境氛圍以及積極的社會責(zé)任所打動。KFC不僅僅是一家快餐連鎖店，更是一種信任和享受，它給了我一種家的感覺。我相信，憑借其不斷努力和創(chuàng)新，KFC將會繼續(xù)成為無數(shù)人們心目中的美食之選。
kfc打工心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活越來越豐富多彩，人們的需求也不斷增加。為了滿足人們的需求，越來越多的人們選擇在業(yè)余時間兼職，以增加收入。作為經(jīng)驗豐富的兼職者，我想分享自己在KFC兼職期間的心得體會。
第二段：工作內(nèi)容。
我在KFC的兼職崗位是服務(wù)員。每天的工作內(nèi)容包括為客人提供餐盤，清理餐桌，收銀，根據(jù)客人的要求提供食品，以及為客人解答各類疑問等。雖然工作任務(wù)看起來有些繁瑣，但是我們的管理團(tuán)隊十分精通于讓員工高效率地進(jìn)行工作，提高工作效率，提升客戶滿意度。
第三段：準(zhǔn)備工作。
作為一名服務(wù)員，我們需要準(zhǔn)備一些所需的物品，比如潔凈的服裝、著裝規(guī)范的外衣、手套、耳機(jī)、走餐車和清潔布等，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在進(jìn)行工作前，我們需要先進(jìn)行準(zhǔn)備，確保自己的服裝整潔干凈，儀表端正以及準(zhǔn)備好所需要的配件。準(zhǔn)備工作的做好程度，也是服務(wù)環(huán)節(jié)中不可忽視的一環(huán)。
第四段：面對客人。
在KFC，客戶服務(wù)是最重要的任務(wù)之一。我們需要熱情地對待每一個客人，禮貌的向他們問好，盡力滿足他們的需要。同時，我們要積極地回答客人的問題，并且在服務(wù)流程中時刻保持微笑，使得客人有賓至如歸的感覺。通過個人態(tài)度的展示，可以讓客戶感到滿意，起到聚攏和留存客戶的效果。
第五段：總結(jié)。
KFC的兼職工作雖然繁瑣，但是真正讓我體會到了一站服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)操作流程。在這個過程中，我明白了服務(wù)員的責(zé)任和行為文化，更加理解了品牌服務(wù)的精髓。我也更加深刻地體會到了服務(wù)態(tài)度的重要性，受益良多。KFC的兼職崗位，是我學(xué)習(xí)如何成為一名更好的服務(wù)員的好地方。今后的我會在這份工作的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的服務(wù)水平，為將來的求職之路奠定更堅實的基礎(chǔ)。
kfc打工心得篇九
第一段：引言（150字左右）。
KFC（肯德基）是一家全球連鎖快餐店，作為該品牌的員工之一，我有幸有過一段在KFC工作的經(jīng)歷。這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了餐飲行業(yè)的運作，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊協(xié)作、客戶服務(wù)以及應(yīng)對壓力的能力。在這篇文章中，我將分享我在KFC工作期間所獲得的心得體會，希望能對其他員工或即將進(jìn)入職場的人們有所啟發(fā)。
第二段：團(tuán)隊協(xié)作（250字左右）。
在KFC工作期間，我深切體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。作為一個成功運轉(zhuǎn)的餐廳，每個員工都扮演著至關(guān)重要的角色。只有當(dāng)每個人明確理解自己的職責(zé)并積極合作，我們才能提供高效的服務(wù)。團(tuán)隊協(xié)作還有助于提升工作效率，因為我們可以互相幫助和借鑒經(jīng)驗。盡管在忙碌的高峰時段可能會出現(xiàn)一些緊張和溝通問題，但總體而言，KFC教會了我如何與團(tuán)隊保持緊密合作，這對我的職業(yè)發(fā)展非常有益。
第三段：客戶服務(wù)（250字左右）。
KFC以提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)而聞名。在工作期間，我學(xué)到了如何主動關(guān)心顧客的需求，并盡力滿足他們的期望。我個人最重要的一點收獲是學(xué)會溝通和處理抱怨。在KFC工作，我們會遇到一些不滿意的顧客，但是通過傾聽他們的意見并提供積極解決方案，我們可以轉(zhuǎn)消極為積極，樹立顧客對我們品牌的好感。這對我來說是一個寶貴的經(jīng)驗，教會了我如何在壓力下保持禮貌和專業(yè)。
第四段：壓力管理（250字左右）。
在KFC工作，每天都面臨著各種各樣的壓力。廚房的繁忙、不斷變化的訂單、客戶的難以預(yù)料的要求，這些因素都會讓我們感到壓力山大。然而，我通過這段經(jīng)歷學(xué)會了如何管理壓力。我學(xué)會了分清工作的優(yōu)先次序并制定合理的工作計劃，這有助于提高效率并減輕壓力。此外，我還學(xué)會了在團(tuán)隊中互相支持和鼓勵，并及時尋求幫助以避免個人的過度壓力。這些技巧不僅在KFC工作中有用，也在其他生活領(lǐng)域起到了積極的作用。
第五段：總結(jié)（250字左右）。
通過在KFC工作的心得體會，我不僅學(xué)到了團(tuán)隊協(xié)作、客戶服務(wù)和壓力管理的重要性，還積累了大量實踐經(jīng)驗。這種經(jīng)驗并不僅限于餐飲行業(yè)，在我今后的職業(yè)生涯中也會派上用場。在KFC，我學(xué)到了如何成為一個更好的工作人員，如何在高壓環(huán)境中保持冷靜，以及如何適應(yīng)和應(yīng)對各種情況。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將對我的職業(yè)和個人發(fā)展產(chǎn)生積極影響，并幫助我成為一個更具有成就感和自信心的人。
kfc打工心得篇十
我最近去了一次KFC，這是我第一次光顧這家快餐連鎖店。在這次體驗中，我獲得了很多關(guān)于KFC的印象和體會，讓我對他們的食物、服務(wù)和環(huán)境有了更深刻的了解。在這篇文章中，我將分享我在KFC的心得體會。
第二段：食物印象。
首先，我要談?wù)凨FC的食物。我點了一份炸雞腿和薯條。當(dāng)我第一口咬下去時，我立刻被雞肉的鮮嫩和香脆的外皮所打動。雞肉的口感非常好，一咬下去就能感受到汁水的釋放，讓我忍不住多吃幾口。薯條也很美味，外酥里嫩，非常可口。整體上，KFC的食物給人留下了深刻的印象，他們的獨特配方和炸雞的烹飪技巧讓我回味無窮。
第三段：服務(wù)體驗。
與食物味道同樣重要的是服務(wù)的質(zhì)量。在KFC，我受到了非常友好和專業(yè)的服務(wù)。工作人員總是帶著微笑接待客人，并耐心地回答我們的問題。他們熱情地介紹菜單上的各種選擇，并提供個性化建議。此外，KFC的員工也很注重細(xì)節(jié)，餐廳的環(huán)境始終保持整潔，餐具被及時清理，給人一種舒適和愉悅的感覺。這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我在KFC用餐的過程中感到身心愉悅。
第四段：環(huán)境氛圍。
在KFC用餐不僅可以品嘗美食，還可以享受宜人的用餐環(huán)境。餐廳內(nèi)的裝飾風(fēng)格簡潔時尚，明亮的燈光和舒適的座椅給人寬松和放松的感覺。此外，他們還提供了多樣化的座位選擇，無論是雙人桌、大圓桌還是沙發(fā)座位，都可以滿足不同人群的需求。這種舒適和多樣化的用餐環(huán)境，使我能夠在KFC享受到與朋友和家人一起用餐的愉悅和溫馨。
第五段：總結(jié)感悟。
通過這次去KFC的體驗，我不僅品嘗到了美味的食物，還感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和宜人的環(huán)境。KFC以其獨特而美味的食物，以及良好的服務(wù)和舒適的環(huán)境，成為人們喜愛的連鎖快餐品牌。無論是單獨用餐，還是和家人朋友聚餐，KFC都是一個不錯的選擇。通過這次體驗，我對KFC的印象和體會大大增強了，我相信我會繼續(xù)光顧KFC，并將這次愉快的體驗分享給身邊的親朋好友。
kfc打工心得篇十一
第一段：引言（100字）。
作為全球知名的快餐連鎖企業(yè)，KFC擁有眾多忠實的消費者和廣闊的市場。我作為一名在KFC工作多年的員工，不僅獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，也收獲了許多人生感悟。下面將分享我在KFC工作期間所體驗到的種種心得和體會。
第二段：團(tuán)隊合作（300字）。
在KFC工作的重要一環(huán)是團(tuán)隊合作。我深刻體會到一個高效團(tuán)隊的力量。在KFC，我們要求每個員工都要善于溝通，相互協(xié)作。通過與同事的合作，我學(xué)會了尊重和信任他人的重要性。每一個員工都扮演著至關(guān)重要的角色，并肩前行，共同努力達(dá)到團(tuán)隊目標(biāo)。當(dāng)我們集思廣益，每個人都盡職盡責(zé)時，我們的工作變得高效而順利。
第三段：客戶服務(wù)（300字）。
KFC對于客戶服務(wù)的重視程度讓我深受啟發(fā)。在店內(nèi)，我們始終將客戶需求置于首位。我們清楚地了解到客戶就是我們業(yè)績的關(guān)鍵所在，因此，我們總是盡力滿足顧客的需求。在與顧客交流中，我學(xué)會了傾聽和及時回應(yīng)客戶的問題和意見。這樣一來，我不僅提高了自己的服務(wù)質(zhì)量，也增強了顧客對KFC品牌的信任感。同時，這也教會我在與他人交流中更加關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)愛他人的需求。
第四段：工作責(zé)任心（300字）。
KFC無論是對員工還是對顧客，都一直強調(diào)工作責(zé)任心的重要性。我個人從中領(lǐng)悟到，只有時刻保持積極主動，時刻把公司和客戶的利益放在首位，才能夠真正發(fā)揮自己的潛力。在KFC工作期間，我學(xué)會了如何緊跟時間表，如何處理復(fù)雜任務(wù)和面對日常工作中的挑戰(zhàn)。這種意識讓我在公司內(nèi)部獲得了很高的認(rèn)可，也培養(yǎng)了我的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：成長與收獲（200字）。
在KFC工作的這些年里，我不僅在任務(wù)完成上取得了成功，還培養(yǎng)了許多有價值的技能與品質(zhì)。我學(xué)會了如何優(yōu)化工作流程，如何妥善解決突發(fā)問題。同時，還有一種良好的工作氛圍在KFC中被灌輸給我，這讓我感到家一樣的溫暖。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的交流和合作，我不斷成長，不僅在專業(yè)技能上，還在個人品質(zhì)上。這些寶貴的經(jīng)驗和收獲將成為我未來進(jìn)一步發(fā)展的基石。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
通過在KFC工作的這段時光，我對團(tuán)隊合作、客戶服務(wù)和工作責(zé)任心有了更深刻的理解。這些經(jīng)驗讓我逐漸成長為一名更加自信和高效的員工。我相信這些寶貴的心得體會將成為我未來人生道路上的指導(dǎo)，讓我更加堅定地邁向成功。
kfc打工心得篇十二
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，人們的口味也愈加多元化，快餐業(yè)成為了一個不可忽視的板塊。而在眾多的快餐品牌中，KFC可謂是備受歡迎的品牌之一。作為一個KFC廚房的員工，我在這里不僅學(xué)到了各種技術(shù)和細(xì)節(jié)，也積累了一些心得和體會。
第二段：工作技巧。
在KFC廚房的工作中，團(tuán)隊協(xié)作十分重要。為了提高工作效率和保證食品質(zhì)量，每位員工需牢記自己的職責(zé)范圍和所需準(zhǔn)備的工作。我負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要是食材的處理和調(diào)料的配制。通過一段時間的工作，我掌握了如何精準(zhǔn)配比各種調(diào)料、如何新鮮保鮮地處理食材、如何準(zhǔn)確測量和輸送食材等技巧。
第三段：細(xì)節(jié)決定成敗。
KFC廚房最注重的要素之一就是細(xì)節(jié)。對于食品的準(zhǔn)備和出品，每一個環(huán)節(jié)都要非常細(xì)致，任何一個小錯誤都可能會導(dǎo)致整個工作的失敗。顯然，每位員工都必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范，遵循操作規(guī)程。我發(fā)現(xiàn)，細(xì)節(jié)往往不是一次性事，而是要長期堆疊起來才能完美呈現(xiàn)。因此，一個好的習(xí)慣也將構(gòu)成開展廚房工作的關(guān)鍵部分。
第四段：不斷創(chuàng)新。
老菜肴總有吃膩的時候，每個人都喜歡嘗試新鮮事物。在KFC廚房，也是如此。KFC推出更加多元化的口味，就要求我們的員工更具有創(chuàng)新意識。我喜歡不斷探索和嘗試新的菜肴組合和食材搭配,為顧客帶來更加新鮮、獨特的口感。
第五段：收獲與展望。
在KFC廚房工作，我的最大收獲是找到了可以釋放動手能力和個人精神的工作，同時也學(xué)到了許多在生活中可以運用的經(jīng)驗和技巧。從我的個人角度出發(fā)，我希望今后可以更多地關(guān)注點點滴滴，積攢細(xì)節(jié)，不斷向著做出世界一流美食的理想目標(biāo)邁進(jìn)。同時，也希望每一位工作中的同事都能發(fā)掘自己的潛力，不斷提升自己的工作素養(yǎng)，進(jìn)一步拓寬生活的視野。