工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
單位工作總結(jié)篇一
今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，此刻將我20__年工作狀況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治修養(yǎng)。
在工作和學(xué)習(xí)中深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以三個代表思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自我能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自我。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二是努力鍛煉，熟悉業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入主角。
在第一范文網(wǎng)工作期間，我努力熟悉掌握業(yè)務(wù)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感投入到工作中;在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，只有這樣才能使自我快速進(jìn)入主角。
三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。
能夠認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
在工作的這段時間里，自我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地應(yīng)對自我的不足之處，進(jìn)一步提高自我的科室業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫作方面的鍛煉，注重鍛煉自我的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我。
單位工作總結(jié)篇二
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設(shè)的情況匯報(bào)如下：
公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級管理，公用處負(fù)責(zé)市級行政單位，13個區(qū)公房所、站負(fù)責(zé)區(qū)級行政單位，服務(wù)對象是各使用戶。我們嚴(yán)格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開辦事制度，嚴(yán)格管理，為使用單位服務(wù)。縮短辦事時限，提高辦事效率，及時率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上，投訴率為零。
在創(chuàng)建文明行業(yè)活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實(shí)際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動征求意見，逐步實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至底13個區(qū)陸續(xù)全部被評為達(dá)標(biāo)單位，公用公房實(shí)現(xiàn)了滿堂紅，還有7個區(qū)被評為升級單位，這就是我們的工作成績。
為評價我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報(bào)件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個單位的3面錦旗，表揚(yáng)信5封。
現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
1、年初召開一次總結(jié)會。
13個區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對工作進(jìn)行總結(jié)，對工作進(jìn)行研討，處對各區(qū)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大和市委八屆五次全會精神，要求確保圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2、春節(jié)前走訪使用單位。
年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對九個民主黨派和團(tuán)體進(jìn)行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事，對來我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時組織由管、修人員對110個使用單位進(jìn)行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評。
3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動會。
為加強(qiáng)我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開13個區(qū)窗口建設(shè)工作推動會，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作中的不足，以確保實(shí)現(xiàn)在所在區(qū)的“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)。要求自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作中的不足。做到不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實(shí)現(xiàn)我局在“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
4、年中對各區(qū)工作進(jìn)行檢查。
6月18日至7月1日，由傅總帶隊(duì)，管、修、財(cái)部門負(fù)責(zé)人員參加，對13個區(qū)的工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營管理工作，修繕工程和財(cái)務(wù)工作。通過檢查，每個區(qū)都能按計(jì)劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個“快”，服務(wù)及時。
5、召開培訓(xùn)會。
8月份召開全市13個區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會，對年中檢查情況進(jìn)行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個確保：1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi);2、必須嚴(yán)格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場管理人員的生命安全。第二，“數(shù)房管”建設(shè)工作：“數(shù)房管”工作是我局今年的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種.種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識，抓緊落實(shí)，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對接工作的順利完成。第三，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開及規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實(shí)行首問責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實(shí)行掛牌服務(wù)，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報(bào)一次工作信息，以加強(qiáng)公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。
6、召開社會監(jiān)督員懇談會。
今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個單位的社會監(jiān)督員懇談會。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會并做重要講話，到會的社會監(jiān)督員對我處的工作給予高度評價。對我科的日常管理工作表示了肯定，并對今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。
以上是公用公房窗口工作的簡要匯報(bào)。
單位工作總結(jié)篇三
為提高我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部綜合素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)省廳統(tǒng)一部，我局從8月17日至8月28日在市委黨校舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部培訓(xùn)班，對全市33個國土資源所、244名干部進(jìn)行脫產(chǎn)封閉集中培訓(xùn)，每期培訓(xùn)5天。目前，培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)省廳《關(guān)于進(jìn)一步做好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源管理干部培訓(xùn)工作的通知》要求，現(xiàn)將我市舉辦兩期培訓(xùn)班工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)班舉辦基本情況
此次國土資源管理所干部培訓(xùn)活動共分組織動員、教育培訓(xùn)和全面總結(jié)三個階段，整個培訓(xùn)活動得到了各縣區(qū)局、全市所有基層所、市委黨校的大力配合與支持。
(一)高度重視，精心組織，培訓(xùn)開展有條不紊。全市國土資源系統(tǒng)高度重視此次基層所干部培訓(xùn)活動。接到省廳通知后，市局及時進(jìn)行研究部署，并向市政府分管領(lǐng)導(dǎo)專門匯報(bào)。按照市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，專門成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)班組織籌備開展等工作。培訓(xùn)期間，市局領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)班開閉幕式，部分領(lǐng)導(dǎo)親自授課，分管宣傳副局長全程督學(xué)，對晚上自學(xué)、內(nèi)部交流和培訓(xùn)考試都進(jìn)行巡查督導(dǎo);培訓(xùn)辦公室結(jié)合我市工作實(shí)際，在對培訓(xùn)人員、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式等內(nèi)容進(jìn)行多次研究基礎(chǔ)上，及時制定《湖州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部培訓(xùn)實(shí)施方案》，對兩期培訓(xùn)班進(jìn)行全面部署。同時，認(rèn)真做好教師聯(lián)絡(luò)、地點(diǎn)安排，教材訂購，學(xué)員手冊制訂等工作，對培訓(xùn)期間學(xué)員吃住等相關(guān)事項(xiàng)均作了細(xì)致入微的安排。各縣區(qū)局也非常重視，每批培訓(xùn)均由各自分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，并全程參與所有教學(xué)活動。為擴(kuò)大培訓(xùn)影響，我們還特意邀請湖州電視臺、湖州日報(bào)等新聞媒介進(jìn)行深度報(bào)道。在全系統(tǒng)高度重視、精心組織，有關(guān)部門大力支持下，培訓(xùn)活動各項(xiàng)工作均按計(jì)劃有序進(jìn)行，切實(shí)做到了有條不紊。
(二)課程精選，方式多樣，授課學(xué)習(xí)有的放矢。我們圍繞當(dāng)前國土資源管理工作嚴(yán)峻形勢和我市呈現(xiàn)出的顯著特征，結(jié)合基層所工作實(shí)際，在深入調(diào)研和充分征求意見基礎(chǔ)上，科學(xué)制訂培訓(xùn)教程。授課老師中既有大學(xué)教授、省廳業(yè)務(wù)處長，也有市局領(lǐng)導(dǎo)、黨校教授以及市局業(yè)務(wù)尖子，大都具有多年的工作經(jīng)驗(yàn)與較高的理論素養(yǎng)。每位授課老師課前均擬定教學(xué)提綱提前發(fā)放給學(xué)員，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)無縫對接。每期培訓(xùn)第一場都由局黨委書記、局長唐建章作《當(dāng)前國土資源管理的形勢與任務(wù)》工作報(bào)告，圍繞“形勢怎么判、職責(zé)怎么看、工作怎么干”三個維度展開，明確當(dāng)前基層所干部要當(dāng)好國土資源法律法規(guī)宣傳員、土地礦產(chǎn)資源管理員、土地整治戰(zhàn)斗員、地籍管理登記員、執(zhí)法監(jiān)察督查員以及信訪矛盾調(diào)解員這“六大員”，重點(diǎn)做好開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、新一輪土地利用總體規(guī)劃編制、服務(wù)保障項(xiàng)目建設(shè)、矛盾糾紛排查化解以及黨風(fēng)廉政建設(shè)五大問題。分析報(bào)告提綱挈領(lǐng)、旨深意豐，使基層所干部對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有了較為明確的學(xué)習(xí)方向。業(yè)務(wù)新政等課程講解內(nèi)容豐富、授課方式多樣、講授語言精練，如規(guī)劃修編、耕地保護(hù)業(yè)務(wù)授課援引事例針對性強(qiáng)，礦政管理、地災(zāi)防治圖文并茂，法律法規(guī)講解邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)法監(jiān)察實(shí)務(wù)講解幽默風(fēng)趣，壓力管理與情緒調(diào)節(jié)課程新穎，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入淺出、以情動人。在確保授課質(zhì)量同時，狠抓個人自學(xué)。培訓(xùn)期間每晚由各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)督促學(xué)員對白天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行消化，組織大家圍繞工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行深入交流，并形成學(xué)習(xí)交流報(bào)告。培訓(xùn)結(jié)束前還進(jìn)行培訓(xùn)閉卷考試，各縣區(qū)局均將考試成績納入個人年終考核體系。通過老師導(dǎo)學(xué)、個人自學(xué)和考試促學(xué)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量得到有力保證、效果得到明顯提升。
(三)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格紀(jì)律，培訓(xùn)實(shí)效得到有力保證。良好的管理水平是培訓(xùn)質(zhì)量有力保證。歷年來，我市國土資源有關(guān)培訓(xùn)活動始終高度重視組織管理工作。此次培訓(xùn)，我們專門制定了《學(xué)員手冊》，對培訓(xùn)日程、學(xué)員名單、學(xué)員座位、學(xué)員須知、作息時間等進(jìn)行了明確規(guī)定。要求所有同志一律以學(xué)員身份和謙虛態(tài)度參加學(xué)習(xí)，自覺接受培訓(xùn)辦公室和黨校的管理。整個培訓(xùn)期間實(shí)行封閉式管理，任何人無特殊情況不得請假、不得缺課、不得外出、不得私自會客;課堂上自覺關(guān)閉通訊工具，嚴(yán)禁吸煙，不得隨意更換座位，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。每節(jié)培訓(xùn)課結(jié)束后，培訓(xùn)辦公室都對上節(jié)課紀(jì)律情況進(jìn)行通報(bào)。各縣區(qū)局也重視紀(jì)律管理，狠抓課堂紀(jì)律。整個培訓(xùn)期間學(xué)員們嚴(yán)格遵守黨校各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律，沒有發(fā)生一起意外事件，得到了市委黨校領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以的好評。
教育培訓(xùn)往往是春風(fēng)化雨、潤物無聲，實(shí)際效果一時無法看出。但從各縣區(qū)分組討論、課后交流、考試應(yīng)答、多方反映等方面看，此次培訓(xùn)活動已取得了初步成效，歸納主要有以下五個方面：一是進(jìn)一步深化對當(dāng)前國土資源管理新政策、新思路、新態(tài)勢的認(rèn)識，視野更加開闊;二是進(jìn)一步明確了國土資源所工作職責(zé)，奮斗目標(biāo)更加明確;三是進(jìn)一步明確當(dāng)前國土資源管理所工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)，工作針對性更強(qiáng);四是認(rèn)清自身的不足與差距，找到了學(xué)習(xí)的方法和路徑;五是掌握了一些工作的技巧與竅門。
二、幾點(diǎn)工作體會
全市國土資源所管理干部培訓(xùn)從發(fā)動動員到全面總結(jié)前后持續(xù)近一個月時間。一個月時間使我們充分認(rèn)識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理所干部培訓(xùn)是一件非常必要和緊迫工作，更是一項(xiàng)需要精心籌謀、深入調(diào)研、精心組織的重要工作。要想取得實(shí)實(shí)在在的效果，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”這三個原則必不可少。1.開展培訓(xùn)必須要立足現(xiàn)實(shí)。教育培訓(xùn)要結(jié)合干部隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)工作實(shí)際，在深入調(diào)研和充分征求各地意見基礎(chǔ)之上，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是教師選擇、課程制定、培訓(xùn)方式都要經(jīng)過充分研究才能確定，必須要有針對性。只有這樣才能取得良好的效果。2.開展培訓(xùn)必須要按需施教。教育培訓(xùn)要注重干部的知識更新和能力提高，突出干部急需的知識培訓(xùn)，努力改善干部知識結(jié)構(gòu)。要緊密聯(lián)系各地當(dāng)前正在開展的重點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性。如徐建洪處長講解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編時，就圍繞當(dāng)前全市各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃修編推進(jìn)中的幾個棘手難題展開，時效性、針對性都很強(qiáng)，效果就非常好。培訓(xùn)方式不要拘泥于某一種程式，有效果才是最高標(biāo)準(zhǔn)。3.開展培訓(xùn)必須要嚴(yán)格管理。一套規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)制度是培訓(xùn)取得效果的前提和基礎(chǔ)。要建立健全教育培訓(xùn)考勤紀(jì)律、督學(xué)考學(xué)、質(zhì)量評估制度，依靠嚴(yán)格制度來規(guī)范培訓(xùn)工作，才能確保培訓(xùn)工作“管得牢、搞得活、推得開、收得起”。
三、存在的不足
盡管本次基層所干部培訓(xùn)工作取得了一些成績，各方反映也較好，但依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)為：1.部分干部認(rèn)識不到位，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃。兩批培訓(xùn)班中均有部分基層所干部對教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的認(rèn)識存在偏差，認(rèn)為國土資源所干部就是政策執(zhí)行者，上面怎么說就怎么做，理論水平高與低無關(guān)緊要，教育培訓(xùn)可有無。在這種觀念驅(qū)動下，缺乏應(yīng)有的學(xué)習(xí)積極性、主動性和自覺性，課上仍然出現(xiàn)違規(guī)抽煙、接聽手機(jī)等現(xiàn)象。2.教學(xué)方式仍顯單一，吸引力不夠強(qiáng)。因基層所管理干部年齡、文化基礎(chǔ)以及從事崗位存在較大差異性，客觀上對分類培訓(xùn)、按需施教帶來一定難度。本次培訓(xùn)更多地兼顧面而放棄點(diǎn)，致使內(nèi)容選擇難有側(cè)重，不能完全切合實(shí)際。加上授課老師都是臨時邀請，雖經(jīng)過精心挑選，而且很多都是業(yè)務(wù)骨干，但仍存在授課針對性不強(qiáng)的問題。培訓(xùn)方式大都采用“填鴨式”教學(xué)，即便授課內(nèi)容圖文并茂、授課語言簡潔精煉，但總體上培訓(xùn)方式仍顯單一、雙向交流不夠。3.培訓(xùn)管理制度不完善，培訓(xùn)機(jī)制不夠健全。培訓(xùn)教育制度不夠健全。干部培訓(xùn)管理只停留在一般性要求上，強(qiáng)調(diào)自覺遵守紀(jì)律多、監(jiān)督檢查偏少，學(xué)習(xí)制度、考勤制度執(zhí)行力度不夠，缺少一套完整的干部培訓(xùn)考核辦法。同時，工學(xué)矛盾比較突出、難以解決。當(dāng)前各地服務(wù)和保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力較大，部分基層國土資源管理所平日忙得不可開交，即便安排5天脫產(chǎn)培訓(xùn)也使部分基層所積下不少工作。使得部分同志培訓(xùn)工作兩頭兼顧，培訓(xùn)效果大打折扣。
本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所干部培訓(xùn)活動已告一段落，但國土資源管理所干部培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性的工作。當(dāng)前及今后一段時間，我們將利用全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的契機(jī)，切實(shí)加大教育培訓(xùn)力度，努力創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，建立健全教育培訓(xùn)管理制度，不斷豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容，努力為打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、執(zhí)行力強(qiáng)的基層隊(duì)伍提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教育服務(wù)。
單位工作總結(jié)篇四
x年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想、黨的報(bào)告及xx屆六中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐三個代表重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告及xx屆六中全會精神，自覺堅(jiān)持以黨的為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法第一范文網(wǎng)》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐三個代表重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
單位工作總結(jié)篇五
在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團(tuán)員會議2次。會前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成20xx年行政工作計(jì)劃、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報(bào)。
(二)協(xié)助黨支部、工會做好各項(xiàng)工作
1、完成20xx年黨務(wù)、工會、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展"是與非"答題活動?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計(jì)劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報(bào)告及時上報(bào)。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對象的考察，及時進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項(xiàng)文體活動。
7、每月及時審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬 人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。
(三)全力做好團(tuán)支部工作
20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"， 是對團(tuán)支部工作的充分肯定。
組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動：
1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺區(qū)的團(tuán)代會，受益匪淺。
(四)辦公室內(nèi)部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)
1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文 《豐臺區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文 的完善和
修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
我嚴(yán)格按照提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)"的要求，堅(jiān)持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)
行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。 作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機(jī)會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務(wù)必"，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階.
單位工作總結(jié)篇六
在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)對20__年工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)以律已，自覺加強(qiáng)厲煉，使個人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。一年來我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。用心參加所里安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，同時，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的工作學(xué)習(xí)。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不懂就多問多請教，在業(yè)余時間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力，努力適應(yīng)信息工作的新形勢和要求，遵守崗位職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)信息工作業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作潛力。
三、忠于職守，勤奮工作，努力推動各項(xiàng)工作
“愛崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則，因?yàn)槲蚁嘈盘焐喜粫椎麴W餅，一年來用我的實(shí)際工作來詮釋這些詞匯的真正。要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在第一范文網(wǎng)實(shí)踐中出現(xiàn)一些問題，雖然因此碰了壁，但相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，我都會滿腔熱情做好各項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，端正工作態(tài)度。每個同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，平時要求自我，從遵守崗位細(xì)則、團(tuán)結(jié)同志等小事做起，嚴(yán)格要求自我，用心主動做好自我本職工作。
回顧一年來的工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但我也認(rèn)識到自我的不足之處，在以后的工作中我必須會揚(yáng)長避短，改善缺點(diǎn)，立足本職，從自身查找原因，全面做好自我的工作，為我所新時期發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
單位工作總結(jié)篇七
20__年，是我局開展創(chuàng)建“平安單位”工作的第三年。在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的具體指導(dǎo)下，我局從圍繞服務(wù)縣委中心工作，創(chuàng)建平安鳳慶的大局出發(fā)，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的要求，積極開展創(chuàng)建“平安單位”工作，較好的完成了這一工作任務(wù)。
一、主要做法和成績
(一)及時調(diào)整工作機(jī)構(gòu)。由于局領(lǐng)導(dǎo)變動，我局及時調(diào)整了創(chuàng)建“平安單位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)組先后3次開會研究、布置工作，保障了創(chuàng)建“平安單位”工作的開展。
(二)認(rèn)真組織信息，做好宣傳，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力創(chuàng)“平安單位”。截至20__年12月12日止。我局共召開專題會議或在會上進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)建“平安單位”活動內(nèi)容3次。在會上，組織學(xué)習(xí)宣傳了《關(guān)于在全縣開展創(chuàng)建“平安鳳慶”活動的決定》等文件及有關(guān)材料共7件。不斷宣傳，不斷提高大家對創(chuàng)建“平安鳳慶”、“平安單位”意義的認(rèn)識，把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府的要求上來，自覺開展好這項(xiàng)工作。
(三)對轄區(qū)內(nèi)人員進(jìn)行必要的教育管理。除對本局人員及家屬進(jìn)行教育管理外，我局還對住在本局院內(nèi)的5戶人家進(jìn)行聯(lián)系溝通，造冊登記，做了必要的管理。在他們的配合下，實(shí)現(xiàn)了無治安案件、無毒、無邪教等創(chuàng)平安目標(biāo)。
二、存在的不足
(一)由于經(jīng)費(fèi)來源不足，對房屋防盜功能改善還不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會情況。
(二)創(chuàng)建“平安”的做法上還不夠規(guī)范。
三、今后打算
下一年，要在做法上多征求縣委政法委意見，接受指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范做法。
要加大防盜力度，在加強(qiáng)人員值班防范的同時，爭取足夠資金進(jìn)一步加固房屋門窗。
要與周邊單位、社區(qū)建立好聯(lián)防。通過不斷摸索提高創(chuàng)建“平安單位”水平。
單位工作總結(jié)篇八
20xx年以來，x單位在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下：
一、 x單位基本情況：
20xx年x單位共有工作人員xx人，其中：漢族xx名、維族xx名，女職工xx名、男職工xx名。本科學(xué)歷人員xx人，大專學(xué)歷人員xx人 ，中專學(xué)歷xx人，平均年齡xx歲。一年來，本單位全體干部職工積極干好本職工作，順利地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、 認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
一年來，x單位認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的 及xx屆三中全會精神。積極參加了主管局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來，x單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺加強(qiáng)本單位的政治建設(shè)、雙文明建設(shè)和基層陣地建設(shè)，同事之間相互團(tuán)結(jié)和互助，全年未發(fā)生一起有悖工作紀(jì)律的事。
三、 認(rèn)真組織人員干好工作，自覺加強(qiáng)鍛煉。
一年來x單位認(rèn)真部署，積極、有效地干好各項(xiàng)工作，全體人員積極、想方設(shè)法地幫助廣大人民群眾做好事、實(shí)事。一年來，全體人員積極動手，在本單位的平安建設(shè)方面，自身建設(shè)方面，陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān)，全面履行工作職責(zé)，全方位地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，自覺接受來自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。20xx年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展，積極創(chuàng)建規(guī)范化單位，并積極面對挑戰(zhàn)，抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理，積極保優(yōu)爭先，由于各方面成績突出，得到了其他兄弟單位的一致好評。
四、 認(rèn)真做好資金管理工作，落實(shí)基礎(chǔ)工作。
x單位于今年安排工作人員積極下到基層，檢查各級 上報(bào)項(xiàng)目的開工建設(shè)情況以及認(rèn)真落實(shí)本單位的資金管理工作。對各項(xiàng)資金加強(qiáng)管理和積極落實(shí)各上級專項(xiàng)資金項(xiàng)目，我們都進(jìn)行了實(shí)時監(jiān)管和落實(shí)。今年我們落實(shí)好了本單位各項(xiàng)補(bǔ)助資金，認(rèn)真聽取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對本單位的建設(shè)意見和建議，認(rèn)真貫徹落實(shí)好了資金的管理工作。
五、認(rèn)真管理各項(xiàng)補(bǔ)貼，積極摸底財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，做好資金補(bǔ)貼發(fā)放工作。
對今年視基本情況不同，本單位派工作人員會同主管局工作人員一道下到各基層，積極查看資金使用情況和統(tǒng)計(jì)，為今年發(fā)放各項(xiàng)資金補(bǔ)貼工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來x單位發(fā)放資金補(bǔ)貼x戶，共計(jì)金額
第2 / 4頁
x元，發(fā)放補(bǔ)助補(bǔ)貼 xx戶，共計(jì)金額xx元，發(fā)放國家補(bǔ)貼x戶，共計(jì)金額x元，這些資金有效發(fā)放，極大地調(diào)動了基層人民愛黨為國的積極性，大家對熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，熱愛家鄉(xiāng)建設(shè)更加深入和貼心。
六、認(rèn)真做好基層賬務(wù)，自覺接受檢查。
一年來x單位認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，自覺接受上 級部門及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項(xiàng)工作，隨時接受上級部門的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一起有悖財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。
今年本單位主要工作就是做好各項(xiàng)資金的管理工作和積極把各項(xiàng)資金發(fā)放落實(shí)到位，把各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放到位。積極做好公益事業(yè)資金補(bǔ)貼工作。發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用及發(fā)揮基層單位的工作積極性。本單位會計(jì)要為基層單位報(bào)好帳，干好本職工作。今后，我們要認(rèn)真工作，爭取把各項(xiàng)工作做細(xì)、做扎實(shí)，為基層人民群眾服務(wù)好
七、 其他方面和今后努力方向。
一年來x單位除了做好本職工作以外，還組織人員 積極參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面本單位工作人員積極穩(wěn)妥地把各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)，另一方面繼續(xù)展開調(diào)查研究，搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是：本單位工作人員素質(zhì)參差不齊，人員交流經(jīng)驗(yàn)少，導(dǎo)致處理各項(xiàng)工作時間上長短不一。
今后努力方向：一是繼續(xù)抓好本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是積極穩(wěn)妥抓好干部人員培訓(xùn)，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，扎實(shí)有力地為做好新的一年各項(xiàng)工作而努力奮斗。
單位工作總結(jié)篇九
一、項(xiàng)目工程完成狀況
1、項(xiàng)目進(jìn)度基本到達(dá)年初制定的年度目標(biāo)。
基本完成年初制定的年度計(jì)劃目標(biāo)，雖然在必須程度上存在滯后，但總體計(jì)劃基本在受控狀態(tài)。雖然年中受材料選定及人工費(fèi)漲價影響，總計(jì)劃滯后兩個月有余。但經(jīng)過下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。
2、形象進(jìn)度：前期18棟樓冬休前外架全部拆除完成，進(jìn)戶門、電動提升車庫門安裝完成。剩余樓棟外墻保溫工程全部完成。
除前期18棟樓及后期6棟攪拌樁樓棟，其余20棟三層雙拼別墅外墻文化石基本完成，外墻涂料膩?zhàn)?，底漆、中層漆部分完成，為冬休期過后明年施工工期帶給保障和支撐。
3、所有44棟別墅屋面保溫、二次找平全部完成，為來年屋面瓦施工帶給作業(yè)面。
針對屋面掛瓦施工隊(duì)伍少，價格高，開春用工荒等問題，我公司已用心聯(lián)系多家施工隊(duì)伍，并與今年干的較好的施工隊(duì)伍繼續(xù)簽訂分包合同，確保來年施工人數(shù)滿足現(xiàn)場要求。
二、施工質(zhì)量控制
1、采用合理的技術(shù)方案和施工工藝來保證質(zhì)量安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在落實(shí)好施工組織設(shè)計(jì)的同時，對關(guān)鍵及特殊分部均做了詳盡的施工方案措施，在取得了監(jiān)理和建設(shè)單位現(xiàn)場代表的審批后實(shí)施。
2嚴(yán)把原材料關(guān)是工程質(zhì)量得到保證的根本。所有進(jìn)場的材料均來自正規(guī)的生產(chǎn)廠商，材料進(jìn)場時實(shí)行自檢，合格后方可進(jìn)場，確保進(jìn)場材料務(wù)必是合格產(chǎn)品?，F(xiàn)場物料堆放整齊，安全標(biāo)志明顯，且復(fù)試合格后方可用于施工。
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況
項(xiàng)目人員分工在年初經(jīng)過一次調(diào)整，使項(xiàng)目分工即更加具體明確化，既在條線方面發(fā)揮了個人專業(yè)和特長方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍，作到了條線清晰，區(qū)域明確。由于本工程樓棟多，分部子分部分項(xiàng)工程多，內(nèi)業(yè)資料繁雜;且部分單體工程到了竣工驗(yàn)收收尾階段，因此我司將增派專職資料員，確保內(nèi)業(yè)資料完善，貼合竣工驗(yàn)收要求。
三、安全方面
在吸取了這幾次安全事故經(jīng)驗(yàn)，在事故之后這幾個月中，安全生產(chǎn)管理是我司工作的重中之重，除了增派專職安全員以外，所有動火作業(yè)均采取旁站監(jiān)督措施，并配備消防器材，全力將安全隱患降低到最小。在全體項(xiàng)目人員監(jiān)管安全下，真正做到了安全重在防范，確保無安全事故發(fā)生。
在即將到來的冬休期，項(xiàng)目部成立了維穩(wěn)工作小組并編制了應(yīng)急預(yù)案，確保工程安全、平穩(wěn)的度過冬休期，以迎接20__年復(fù)工。
四、20__年工作計(jì)劃
20__年的工作重點(diǎn)能夠分為三個節(jié)點(diǎn)。
節(jié)點(diǎn)一：5月日前期18棟樓到達(dá)交付條件;
節(jié)點(diǎn)二：6月日后期三層雙拼別墅到達(dá)交付條件;
節(jié)點(diǎn)三：7月底6棟水泥攪拌樁基礎(chǔ)樓棟到達(dá)交付條件。
我司將以上節(jié)點(diǎn)為工作目標(biāo)，在來年的施工活動中，我司將全部精力放在趕工期、保質(zhì)量、抓安全上方，保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，使工程早日竣工!
單位工作總結(jié)篇十
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
總結(jié)：希望xx年事業(yè)單位年度考核個人總結(jié)范文一文能為老師們帶來幫助。
單位工作總結(jié)篇十一
接下來，你將看到一名銷售業(yè)務(wù)員員工對自己的工作以工作總結(jié)的方式寫下：
自己從20_年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源。現(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)，并同2月工作計(jì)劃如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求;3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、 正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、 11年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)__年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
(二)、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20_年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正
單位工作總結(jié)篇十二
20____年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績;過去的半年，是對____院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳____________接收管理以后，____院全體員工與時俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了____院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道;對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業(yè)額共計(jì)____萬元，(其中包括)____________對外接待營業(yè)額共計(jì)____萬元。與此同時，加強(qiáng)我院的精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：
過去的半年，____院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。
一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住市場營銷這個中心
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，____院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，________________風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的____資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?，廳____________領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高_(dá)___院的知名度。
二、注重了兩個要點(diǎn)：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點(diǎn)。
20____年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
三、搞好了基本建設(shè)：
1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使____院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
通過對上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：
一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八到十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。
二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。
三是繼續(xù)開拓市場，不錯的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。
總之，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
單位工作總結(jié)篇一
今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，此刻將我20__年工作狀況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治修養(yǎng)。
在工作和學(xué)習(xí)中深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以三個代表思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自我能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自我。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二是努力鍛煉，熟悉業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入主角。
在第一范文網(wǎng)工作期間，我努力熟悉掌握業(yè)務(wù)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感投入到工作中;在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，只有這樣才能使自我快速進(jìn)入主角。
三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。
能夠認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
在工作的這段時間里，自我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地應(yīng)對自我的不足之處，進(jìn)一步提高自我的科室業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫作方面的鍛煉，注重鍛煉自我的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我。
單位工作總結(jié)篇二
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設(shè)的情況匯報(bào)如下：
公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級管理，公用處負(fù)責(zé)市級行政單位，13個區(qū)公房所、站負(fù)責(zé)區(qū)級行政單位，服務(wù)對象是各使用戶。我們嚴(yán)格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開辦事制度，嚴(yán)格管理，為使用單位服務(wù)。縮短辦事時限，提高辦事效率，及時率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上，投訴率為零。
在創(chuàng)建文明行業(yè)活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實(shí)際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動征求意見，逐步實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至底13個區(qū)陸續(xù)全部被評為達(dá)標(biāo)單位，公用公房實(shí)現(xiàn)了滿堂紅，還有7個區(qū)被評為升級單位，這就是我們的工作成績。
為評價我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報(bào)件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個單位的3面錦旗，表揚(yáng)信5封。
現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
1、年初召開一次總結(jié)會。
13個區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對工作進(jìn)行總結(jié)，對工作進(jìn)行研討，處對各區(qū)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大和市委八屆五次全會精神，要求確保圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2、春節(jié)前走訪使用單位。
年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對九個民主黨派和團(tuán)體進(jìn)行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事，對來我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時組織由管、修人員對110個使用單位進(jìn)行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評。
3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動會。
為加強(qiáng)我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開13個區(qū)窗口建設(shè)工作推動會，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作中的不足，以確保實(shí)現(xiàn)在所在區(qū)的“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)。要求自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作中的不足。做到不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實(shí)現(xiàn)我局在“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
4、年中對各區(qū)工作進(jìn)行檢查。
6月18日至7月1日，由傅總帶隊(duì)，管、修、財(cái)部門負(fù)責(zé)人員參加，對13個區(qū)的工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營管理工作，修繕工程和財(cái)務(wù)工作。通過檢查，每個區(qū)都能按計(jì)劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個“快”，服務(wù)及時。
5、召開培訓(xùn)會。
8月份召開全市13個區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會，對年中檢查情況進(jìn)行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個確保：1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi);2、必須嚴(yán)格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場管理人員的生命安全。第二，“數(shù)房管”建設(shè)工作：“數(shù)房管”工作是我局今年的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種.種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識，抓緊落實(shí)，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對接工作的順利完成。第三，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開及規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實(shí)行首問責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實(shí)行掛牌服務(wù)，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報(bào)一次工作信息，以加強(qiáng)公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。
6、召開社會監(jiān)督員懇談會。
今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個單位的社會監(jiān)督員懇談會。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會并做重要講話，到會的社會監(jiān)督員對我處的工作給予高度評價。對我科的日常管理工作表示了肯定，并對今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。
以上是公用公房窗口工作的簡要匯報(bào)。
單位工作總結(jié)篇三
為提高我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部綜合素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)省廳統(tǒng)一部，我局從8月17日至8月28日在市委黨校舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部培訓(xùn)班，對全市33個國土資源所、244名干部進(jìn)行脫產(chǎn)封閉集中培訓(xùn)，每期培訓(xùn)5天。目前，培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)省廳《關(guān)于進(jìn)一步做好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源管理干部培訓(xùn)工作的通知》要求，現(xiàn)將我市舉辦兩期培訓(xùn)班工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)班舉辦基本情況
此次國土資源管理所干部培訓(xùn)活動共分組織動員、教育培訓(xùn)和全面總結(jié)三個階段，整個培訓(xùn)活動得到了各縣區(qū)局、全市所有基層所、市委黨校的大力配合與支持。
(一)高度重視，精心組織，培訓(xùn)開展有條不紊。全市國土資源系統(tǒng)高度重視此次基層所干部培訓(xùn)活動。接到省廳通知后，市局及時進(jìn)行研究部署，并向市政府分管領(lǐng)導(dǎo)專門匯報(bào)。按照市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，專門成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)班組織籌備開展等工作。培訓(xùn)期間，市局領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)班開閉幕式，部分領(lǐng)導(dǎo)親自授課，分管宣傳副局長全程督學(xué)，對晚上自學(xué)、內(nèi)部交流和培訓(xùn)考試都進(jìn)行巡查督導(dǎo);培訓(xùn)辦公室結(jié)合我市工作實(shí)際，在對培訓(xùn)人員、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式等內(nèi)容進(jìn)行多次研究基礎(chǔ)上，及時制定《湖州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部培訓(xùn)實(shí)施方案》，對兩期培訓(xùn)班進(jìn)行全面部署。同時，認(rèn)真做好教師聯(lián)絡(luò)、地點(diǎn)安排，教材訂購，學(xué)員手冊制訂等工作，對培訓(xùn)期間學(xué)員吃住等相關(guān)事項(xiàng)均作了細(xì)致入微的安排。各縣區(qū)局也非常重視，每批培訓(xùn)均由各自分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，并全程參與所有教學(xué)活動。為擴(kuò)大培訓(xùn)影響，我們還特意邀請湖州電視臺、湖州日報(bào)等新聞媒介進(jìn)行深度報(bào)道。在全系統(tǒng)高度重視、精心組織，有關(guān)部門大力支持下，培訓(xùn)活動各項(xiàng)工作均按計(jì)劃有序進(jìn)行，切實(shí)做到了有條不紊。
(二)課程精選，方式多樣，授課學(xué)習(xí)有的放矢。我們圍繞當(dāng)前國土資源管理工作嚴(yán)峻形勢和我市呈現(xiàn)出的顯著特征，結(jié)合基層所工作實(shí)際，在深入調(diào)研和充分征求意見基礎(chǔ)上，科學(xué)制訂培訓(xùn)教程。授課老師中既有大學(xué)教授、省廳業(yè)務(wù)處長，也有市局領(lǐng)導(dǎo)、黨校教授以及市局業(yè)務(wù)尖子，大都具有多年的工作經(jīng)驗(yàn)與較高的理論素養(yǎng)。每位授課老師課前均擬定教學(xué)提綱提前發(fā)放給學(xué)員，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)無縫對接。每期培訓(xùn)第一場都由局黨委書記、局長唐建章作《當(dāng)前國土資源管理的形勢與任務(wù)》工作報(bào)告，圍繞“形勢怎么判、職責(zé)怎么看、工作怎么干”三個維度展開，明確當(dāng)前基層所干部要當(dāng)好國土資源法律法規(guī)宣傳員、土地礦產(chǎn)資源管理員、土地整治戰(zhàn)斗員、地籍管理登記員、執(zhí)法監(jiān)察督查員以及信訪矛盾調(diào)解員這“六大員”，重點(diǎn)做好開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、新一輪土地利用總體規(guī)劃編制、服務(wù)保障項(xiàng)目建設(shè)、矛盾糾紛排查化解以及黨風(fēng)廉政建設(shè)五大問題。分析報(bào)告提綱挈領(lǐng)、旨深意豐，使基層所干部對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有了較為明確的學(xué)習(xí)方向。業(yè)務(wù)新政等課程講解內(nèi)容豐富、授課方式多樣、講授語言精練，如規(guī)劃修編、耕地保護(hù)業(yè)務(wù)授課援引事例針對性強(qiáng)，礦政管理、地災(zāi)防治圖文并茂，法律法規(guī)講解邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)法監(jiān)察實(shí)務(wù)講解幽默風(fēng)趣，壓力管理與情緒調(diào)節(jié)課程新穎，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入淺出、以情動人。在確保授課質(zhì)量同時，狠抓個人自學(xué)。培訓(xùn)期間每晚由各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)督促學(xué)員對白天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行消化，組織大家圍繞工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行深入交流，并形成學(xué)習(xí)交流報(bào)告。培訓(xùn)結(jié)束前還進(jìn)行培訓(xùn)閉卷考試，各縣區(qū)局均將考試成績納入個人年終考核體系。通過老師導(dǎo)學(xué)、個人自學(xué)和考試促學(xué)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量得到有力保證、效果得到明顯提升。
(三)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格紀(jì)律，培訓(xùn)實(shí)效得到有力保證。良好的管理水平是培訓(xùn)質(zhì)量有力保證。歷年來，我市國土資源有關(guān)培訓(xùn)活動始終高度重視組織管理工作。此次培訓(xùn)，我們專門制定了《學(xué)員手冊》，對培訓(xùn)日程、學(xué)員名單、學(xué)員座位、學(xué)員須知、作息時間等進(jìn)行了明確規(guī)定。要求所有同志一律以學(xué)員身份和謙虛態(tài)度參加學(xué)習(xí)，自覺接受培訓(xùn)辦公室和黨校的管理。整個培訓(xùn)期間實(shí)行封閉式管理，任何人無特殊情況不得請假、不得缺課、不得外出、不得私自會客;課堂上自覺關(guān)閉通訊工具，嚴(yán)禁吸煙，不得隨意更換座位，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。每節(jié)培訓(xùn)課結(jié)束后，培訓(xùn)辦公室都對上節(jié)課紀(jì)律情況進(jìn)行通報(bào)。各縣區(qū)局也重視紀(jì)律管理，狠抓課堂紀(jì)律。整個培訓(xùn)期間學(xué)員們嚴(yán)格遵守黨校各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律，沒有發(fā)生一起意外事件，得到了市委黨校領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以的好評。
教育培訓(xùn)往往是春風(fēng)化雨、潤物無聲，實(shí)際效果一時無法看出。但從各縣區(qū)分組討論、課后交流、考試應(yīng)答、多方反映等方面看，此次培訓(xùn)活動已取得了初步成效，歸納主要有以下五個方面：一是進(jìn)一步深化對當(dāng)前國土資源管理新政策、新思路、新態(tài)勢的認(rèn)識，視野更加開闊;二是進(jìn)一步明確了國土資源所工作職責(zé)，奮斗目標(biāo)更加明確;三是進(jìn)一步明確當(dāng)前國土資源管理所工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)，工作針對性更強(qiáng);四是認(rèn)清自身的不足與差距，找到了學(xué)習(xí)的方法和路徑;五是掌握了一些工作的技巧與竅門。
二、幾點(diǎn)工作體會
全市國土資源所管理干部培訓(xùn)從發(fā)動動員到全面總結(jié)前后持續(xù)近一個月時間。一個月時間使我們充分認(rèn)識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理所干部培訓(xùn)是一件非常必要和緊迫工作，更是一項(xiàng)需要精心籌謀、深入調(diào)研、精心組織的重要工作。要想取得實(shí)實(shí)在在的效果，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”這三個原則必不可少。1.開展培訓(xùn)必須要立足現(xiàn)實(shí)。教育培訓(xùn)要結(jié)合干部隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)工作實(shí)際，在深入調(diào)研和充分征求各地意見基礎(chǔ)之上，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是教師選擇、課程制定、培訓(xùn)方式都要經(jīng)過充分研究才能確定，必須要有針對性。只有這樣才能取得良好的效果。2.開展培訓(xùn)必須要按需施教。教育培訓(xùn)要注重干部的知識更新和能力提高，突出干部急需的知識培訓(xùn)，努力改善干部知識結(jié)構(gòu)。要緊密聯(lián)系各地當(dāng)前正在開展的重點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性。如徐建洪處長講解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編時，就圍繞當(dāng)前全市各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃修編推進(jìn)中的幾個棘手難題展開，時效性、針對性都很強(qiáng)，效果就非常好。培訓(xùn)方式不要拘泥于某一種程式，有效果才是最高標(biāo)準(zhǔn)。3.開展培訓(xùn)必須要嚴(yán)格管理。一套規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)制度是培訓(xùn)取得效果的前提和基礎(chǔ)。要建立健全教育培訓(xùn)考勤紀(jì)律、督學(xué)考學(xué)、質(zhì)量評估制度，依靠嚴(yán)格制度來規(guī)范培訓(xùn)工作，才能確保培訓(xùn)工作“管得牢、搞得活、推得開、收得起”。
三、存在的不足
盡管本次基層所干部培訓(xùn)工作取得了一些成績，各方反映也較好，但依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)為：1.部分干部認(rèn)識不到位，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃。兩批培訓(xùn)班中均有部分基層所干部對教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的認(rèn)識存在偏差，認(rèn)為國土資源所干部就是政策執(zhí)行者，上面怎么說就怎么做，理論水平高與低無關(guān)緊要，教育培訓(xùn)可有無。在這種觀念驅(qū)動下，缺乏應(yīng)有的學(xué)習(xí)積極性、主動性和自覺性，課上仍然出現(xiàn)違規(guī)抽煙、接聽手機(jī)等現(xiàn)象。2.教學(xué)方式仍顯單一，吸引力不夠強(qiáng)。因基層所管理干部年齡、文化基礎(chǔ)以及從事崗位存在較大差異性，客觀上對分類培訓(xùn)、按需施教帶來一定難度。本次培訓(xùn)更多地兼顧面而放棄點(diǎn)，致使內(nèi)容選擇難有側(cè)重，不能完全切合實(shí)際。加上授課老師都是臨時邀請，雖經(jīng)過精心挑選，而且很多都是業(yè)務(wù)骨干，但仍存在授課針對性不強(qiáng)的問題。培訓(xùn)方式大都采用“填鴨式”教學(xué)，即便授課內(nèi)容圖文并茂、授課語言簡潔精煉，但總體上培訓(xùn)方式仍顯單一、雙向交流不夠。3.培訓(xùn)管理制度不完善，培訓(xùn)機(jī)制不夠健全。培訓(xùn)教育制度不夠健全。干部培訓(xùn)管理只停留在一般性要求上，強(qiáng)調(diào)自覺遵守紀(jì)律多、監(jiān)督檢查偏少，學(xué)習(xí)制度、考勤制度執(zhí)行力度不夠，缺少一套完整的干部培訓(xùn)考核辦法。同時，工學(xué)矛盾比較突出、難以解決。當(dāng)前各地服務(wù)和保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力較大，部分基層國土資源管理所平日忙得不可開交，即便安排5天脫產(chǎn)培訓(xùn)也使部分基層所積下不少工作。使得部分同志培訓(xùn)工作兩頭兼顧，培訓(xùn)效果大打折扣。
本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所干部培訓(xùn)活動已告一段落，但國土資源管理所干部培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性的工作。當(dāng)前及今后一段時間，我們將利用全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的契機(jī)，切實(shí)加大教育培訓(xùn)力度，努力創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，建立健全教育培訓(xùn)管理制度，不斷豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容，努力為打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、執(zhí)行力強(qiáng)的基層隊(duì)伍提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教育服務(wù)。
單位工作總結(jié)篇四
x年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想、黨的報(bào)告及xx屆六中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐三個代表重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告及xx屆六中全會精神，自覺堅(jiān)持以黨的為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法第一范文網(wǎng)》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐三個代表重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
單位工作總結(jié)篇五
在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團(tuán)員會議2次。會前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成20xx年行政工作計(jì)劃、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報(bào)。
(二)協(xié)助黨支部、工會做好各項(xiàng)工作
1、完成20xx年黨務(wù)、工會、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展"是與非"答題活動?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計(jì)劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報(bào)告及時上報(bào)。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對象的考察，及時進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項(xiàng)文體活動。
7、每月及時審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬 人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。
(三)全力做好團(tuán)支部工作
20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"， 是對團(tuán)支部工作的充分肯定。
組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動：
1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺區(qū)的團(tuán)代會，受益匪淺。
(四)辦公室內(nèi)部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)
1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文 《豐臺區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文 的完善和
修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
我嚴(yán)格按照提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)"的要求，堅(jiān)持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)
行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。 作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機(jī)會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務(wù)必"，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階.
單位工作總結(jié)篇六
在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)對20__年工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)以律已，自覺加強(qiáng)厲煉，使個人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。一年來我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。用心參加所里安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，同時，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的工作學(xué)習(xí)。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不懂就多問多請教，在業(yè)余時間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力，努力適應(yīng)信息工作的新形勢和要求，遵守崗位職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)信息工作業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作潛力。
三、忠于職守，勤奮工作，努力推動各項(xiàng)工作
“愛崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則，因?yàn)槲蚁嘈盘焐喜粫椎麴W餅，一年來用我的實(shí)際工作來詮釋這些詞匯的真正。要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在第一范文網(wǎng)實(shí)踐中出現(xiàn)一些問題，雖然因此碰了壁，但相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，我都會滿腔熱情做好各項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，端正工作態(tài)度。每個同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，平時要求自我，從遵守崗位細(xì)則、團(tuán)結(jié)同志等小事做起，嚴(yán)格要求自我，用心主動做好自我本職工作。
回顧一年來的工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但我也認(rèn)識到自我的不足之處，在以后的工作中我必須會揚(yáng)長避短，改善缺點(diǎn)，立足本職，從自身查找原因，全面做好自我的工作，為我所新時期發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
單位工作總結(jié)篇七
20__年，是我局開展創(chuàng)建“平安單位”工作的第三年。在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的具體指導(dǎo)下，我局從圍繞服務(wù)縣委中心工作，創(chuàng)建平安鳳慶的大局出發(fā)，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的要求，積極開展創(chuàng)建“平安單位”工作，較好的完成了這一工作任務(wù)。
一、主要做法和成績
(一)及時調(diào)整工作機(jī)構(gòu)。由于局領(lǐng)導(dǎo)變動，我局及時調(diào)整了創(chuàng)建“平安單位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)組先后3次開會研究、布置工作，保障了創(chuàng)建“平安單位”工作的開展。
(二)認(rèn)真組織信息，做好宣傳，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力創(chuàng)“平安單位”。截至20__年12月12日止。我局共召開專題會議或在會上進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)建“平安單位”活動內(nèi)容3次。在會上，組織學(xué)習(xí)宣傳了《關(guān)于在全縣開展創(chuàng)建“平安鳳慶”活動的決定》等文件及有關(guān)材料共7件。不斷宣傳，不斷提高大家對創(chuàng)建“平安鳳慶”、“平安單位”意義的認(rèn)識，把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府的要求上來，自覺開展好這項(xiàng)工作。
(三)對轄區(qū)內(nèi)人員進(jìn)行必要的教育管理。除對本局人員及家屬進(jìn)行教育管理外，我局還對住在本局院內(nèi)的5戶人家進(jìn)行聯(lián)系溝通，造冊登記，做了必要的管理。在他們的配合下，實(shí)現(xiàn)了無治安案件、無毒、無邪教等創(chuàng)平安目標(biāo)。
二、存在的不足
(一)由于經(jīng)費(fèi)來源不足，對房屋防盜功能改善還不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會情況。
(二)創(chuàng)建“平安”的做法上還不夠規(guī)范。
三、今后打算
下一年，要在做法上多征求縣委政法委意見，接受指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范做法。
要加大防盜力度，在加強(qiáng)人員值班防范的同時，爭取足夠資金進(jìn)一步加固房屋門窗。
要與周邊單位、社區(qū)建立好聯(lián)防。通過不斷摸索提高創(chuàng)建“平安單位”水平。
單位工作總結(jié)篇八
20xx年以來，x單位在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下：
一、 x單位基本情況：
20xx年x單位共有工作人員xx人，其中：漢族xx名、維族xx名，女職工xx名、男職工xx名。本科學(xué)歷人員xx人，大專學(xué)歷人員xx人 ，中專學(xué)歷xx人，平均年齡xx歲。一年來，本單位全體干部職工積極干好本職工作，順利地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、 認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
一年來，x單位認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的 及xx屆三中全會精神。積極參加了主管局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來，x單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺加強(qiáng)本單位的政治建設(shè)、雙文明建設(shè)和基層陣地建設(shè)，同事之間相互團(tuán)結(jié)和互助，全年未發(fā)生一起有悖工作紀(jì)律的事。
三、 認(rèn)真組織人員干好工作，自覺加強(qiáng)鍛煉。
一年來x單位認(rèn)真部署，積極、有效地干好各項(xiàng)工作，全體人員積極、想方設(shè)法地幫助廣大人民群眾做好事、實(shí)事。一年來，全體人員積極動手，在本單位的平安建設(shè)方面，自身建設(shè)方面，陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān)，全面履行工作職責(zé)，全方位地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，自覺接受來自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。20xx年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展，積極創(chuàng)建規(guī)范化單位，并積極面對挑戰(zhàn)，抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理，積極保優(yōu)爭先，由于各方面成績突出，得到了其他兄弟單位的一致好評。
四、 認(rèn)真做好資金管理工作，落實(shí)基礎(chǔ)工作。
x單位于今年安排工作人員積極下到基層，檢查各級 上報(bào)項(xiàng)目的開工建設(shè)情況以及認(rèn)真落實(shí)本單位的資金管理工作。對各項(xiàng)資金加強(qiáng)管理和積極落實(shí)各上級專項(xiàng)資金項(xiàng)目，我們都進(jìn)行了實(shí)時監(jiān)管和落實(shí)。今年我們落實(shí)好了本單位各項(xiàng)補(bǔ)助資金，認(rèn)真聽取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對本單位的建設(shè)意見和建議，認(rèn)真貫徹落實(shí)好了資金的管理工作。
五、認(rèn)真管理各項(xiàng)補(bǔ)貼，積極摸底財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，做好資金補(bǔ)貼發(fā)放工作。
對今年視基本情況不同，本單位派工作人員會同主管局工作人員一道下到各基層，積極查看資金使用情況和統(tǒng)計(jì)，為今年發(fā)放各項(xiàng)資金補(bǔ)貼工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來x單位發(fā)放資金補(bǔ)貼x戶，共計(jì)金額
第2 / 4頁
x元，發(fā)放補(bǔ)助補(bǔ)貼 xx戶，共計(jì)金額xx元，發(fā)放國家補(bǔ)貼x戶，共計(jì)金額x元，這些資金有效發(fā)放，極大地調(diào)動了基層人民愛黨為國的積極性，大家對熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，熱愛家鄉(xiāng)建設(shè)更加深入和貼心。
六、認(rèn)真做好基層賬務(wù)，自覺接受檢查。
一年來x單位認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，自覺接受上 級部門及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項(xiàng)工作，隨時接受上級部門的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一起有悖財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。
今年本單位主要工作就是做好各項(xiàng)資金的管理工作和積極把各項(xiàng)資金發(fā)放落實(shí)到位，把各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放到位。積極做好公益事業(yè)資金補(bǔ)貼工作。發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用及發(fā)揮基層單位的工作積極性。本單位會計(jì)要為基層單位報(bào)好帳，干好本職工作。今后，我們要認(rèn)真工作，爭取把各項(xiàng)工作做細(xì)、做扎實(shí)，為基層人民群眾服務(wù)好
七、 其他方面和今后努力方向。
一年來x單位除了做好本職工作以外，還組織人員 積極參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面本單位工作人員積極穩(wěn)妥地把各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)，另一方面繼續(xù)展開調(diào)查研究，搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是：本單位工作人員素質(zhì)參差不齊，人員交流經(jīng)驗(yàn)少，導(dǎo)致處理各項(xiàng)工作時間上長短不一。
今后努力方向：一是繼續(xù)抓好本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是積極穩(wěn)妥抓好干部人員培訓(xùn)，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，扎實(shí)有力地為做好新的一年各項(xiàng)工作而努力奮斗。
單位工作總結(jié)篇九
一、項(xiàng)目工程完成狀況
1、項(xiàng)目進(jìn)度基本到達(dá)年初制定的年度目標(biāo)。
基本完成年初制定的年度計(jì)劃目標(biāo)，雖然在必須程度上存在滯后，但總體計(jì)劃基本在受控狀態(tài)。雖然年中受材料選定及人工費(fèi)漲價影響，總計(jì)劃滯后兩個月有余。但經(jīng)過下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。
2、形象進(jìn)度：前期18棟樓冬休前外架全部拆除完成，進(jìn)戶門、電動提升車庫門安裝完成。剩余樓棟外墻保溫工程全部完成。
除前期18棟樓及后期6棟攪拌樁樓棟，其余20棟三層雙拼別墅外墻文化石基本完成，外墻涂料膩?zhàn)?，底漆、中層漆部分完成，為冬休期過后明年施工工期帶給保障和支撐。
3、所有44棟別墅屋面保溫、二次找平全部完成，為來年屋面瓦施工帶給作業(yè)面。
針對屋面掛瓦施工隊(duì)伍少，價格高，開春用工荒等問題，我公司已用心聯(lián)系多家施工隊(duì)伍，并與今年干的較好的施工隊(duì)伍繼續(xù)簽訂分包合同，確保來年施工人數(shù)滿足現(xiàn)場要求。
二、施工質(zhì)量控制
1、采用合理的技術(shù)方案和施工工藝來保證質(zhì)量安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在落實(shí)好施工組織設(shè)計(jì)的同時，對關(guān)鍵及特殊分部均做了詳盡的施工方案措施，在取得了監(jiān)理和建設(shè)單位現(xiàn)場代表的審批后實(shí)施。
2嚴(yán)把原材料關(guān)是工程質(zhì)量得到保證的根本。所有進(jìn)場的材料均來自正規(guī)的生產(chǎn)廠商，材料進(jìn)場時實(shí)行自檢，合格后方可進(jìn)場，確保進(jìn)場材料務(wù)必是合格產(chǎn)品?，F(xiàn)場物料堆放整齊，安全標(biāo)志明顯，且復(fù)試合格后方可用于施工。
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況
項(xiàng)目人員分工在年初經(jīng)過一次調(diào)整，使項(xiàng)目分工即更加具體明確化，既在條線方面發(fā)揮了個人專業(yè)和特長方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍，作到了條線清晰，區(qū)域明確。由于本工程樓棟多，分部子分部分項(xiàng)工程多，內(nèi)業(yè)資料繁雜;且部分單體工程到了竣工驗(yàn)收收尾階段，因此我司將增派專職資料員，確保內(nèi)業(yè)資料完善，貼合竣工驗(yàn)收要求。
三、安全方面
在吸取了這幾次安全事故經(jīng)驗(yàn)，在事故之后這幾個月中，安全生產(chǎn)管理是我司工作的重中之重，除了增派專職安全員以外，所有動火作業(yè)均采取旁站監(jiān)督措施，并配備消防器材，全力將安全隱患降低到最小。在全體項(xiàng)目人員監(jiān)管安全下，真正做到了安全重在防范，確保無安全事故發(fā)生。
在即將到來的冬休期，項(xiàng)目部成立了維穩(wěn)工作小組并編制了應(yīng)急預(yù)案，確保工程安全、平穩(wěn)的度過冬休期，以迎接20__年復(fù)工。
四、20__年工作計(jì)劃
20__年的工作重點(diǎn)能夠分為三個節(jié)點(diǎn)。
節(jié)點(diǎn)一：5月日前期18棟樓到達(dá)交付條件;
節(jié)點(diǎn)二：6月日后期三層雙拼別墅到達(dá)交付條件;
節(jié)點(diǎn)三：7月底6棟水泥攪拌樁基礎(chǔ)樓棟到達(dá)交付條件。
我司將以上節(jié)點(diǎn)為工作目標(biāo)，在來年的施工活動中，我司將全部精力放在趕工期、保質(zhì)量、抓安全上方，保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，使工程早日竣工!
單位工作總結(jié)篇十
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
總結(jié)：希望xx年事業(yè)單位年度考核個人總結(jié)范文一文能為老師們帶來幫助。
單位工作總結(jié)篇十一
接下來，你將看到一名銷售業(yè)務(wù)員員工對自己的工作以工作總結(jié)的方式寫下：
自己從20_年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源。現(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)，并同2月工作計(jì)劃如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求;3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、 正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、 11年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)__年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
(二)、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20_年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正
單位工作總結(jié)篇十二
20____年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績;過去的半年，是對____院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳____________接收管理以后，____院全體員工與時俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了____院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道;對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業(yè)額共計(jì)____萬元，(其中包括)____________對外接待營業(yè)額共計(jì)____萬元。與此同時，加強(qiáng)我院的精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：
過去的半年，____院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。
一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住市場營銷這個中心
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，____院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，________________風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的____資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?，廳____________領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高_(dá)___院的知名度。
二、注重了兩個要點(diǎn)：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點(diǎn)。
20____年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
三、搞好了基本建設(shè)：
1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使____院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
通過對上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：
一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八到十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。
二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。
三是繼續(xù)開拓市場，不錯的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。
總之，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。