寫心得體會有助于我們反思自己的進步和不足,找到自己的發(fā)展方向。心得體會應該避免空洞的陳述和平庸的觀點。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
電信新員工培訓心得體會篇一
20xx年7月6月,離開了我依戀的大學校園。手拿著行囊,懷揣著憧憬,來到祖國的特區(qū),來到了華為——這個可以成就夢想的伊甸園。跨進百草園的那一霎那,我深深地被園內翠綠的熱帶植物所吸引,幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般,但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方,這就是無數人心中的歸宿,此刻我明白了百草園的真正含義。
在公寓里稍做休息,接下來是報到注冊和身體檢查的一系列事情,工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象,讓我第一次切身的體會到華為人對待工作的高效率和職業(yè)化,這也讓我在心底默默地樹立了目標。
來華為報道前,心中對華為也充滿了各種各樣的疑惑,畢竟網上有太多太多關于華為的負面報道。什么魔鬼訓練、沒人性等等的不利于華為的評價讓我對這家中國最牛的民營企業(yè)敢愛又不敢言語。因為我沒體會所以沒有話語權,不清楚華為到底怎樣,不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。
在這一周的培訓時間中,公司通過課堂教學、課外活動,影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團隊精神的重要性。同時還要求我們不論在寢室,還是在站隊都要始終堅持鐵三角的關系。這種將大家的利益捆—綁到一起的方式讓我懂得了沒有左鄰右舍的團結永遠不會取得個人的成功。同時華為還強調互相學習,有不懂的問題隨時可以向身邊的人求助。這種開放式的交流平臺是其它企業(yè)少有的,它讓我們這些剛剛走出校園的學生們可以良好地向職業(yè)人過渡。
如今拔河比賽已經過去,麥加朝圣也成為了歷史,但是團隊精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會取得1+12的功效。
曾經有朋友對我說去了華為小心被人家洗腦,這讓我一開始對華為的文化培訓課程還有一絲的抵觸,聽課的時候總會從多個角度去思考這種文化的功過是非。但是當我在課堂上聽到老華為人是如何打拼天下的時候,我被他們的精神和付出所打動。尤其是當我得知班主任帶病堅持工作,我明白了什么是敬業(yè)精神;當我聽到教官提醒我們打電話回家,我明白了什么叫細致入微;當我看到每次課外活動都會準備急救箱;我明白了什么叫細節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化,一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化,一種建立在道德和科學基礎上的優(yōu)秀文化。
資源是可以枯竭的,唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就,它的企業(yè)文化起到了決定性的作用,同時華為的文化也不是一成不變的,它將在今后的發(fā)展過程中不斷得到補充和更新。
千手觀音那整齊劃一的動作至今還在腦海中回蕩,演員們刻苦排練的場景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調試設備的華為兄弟,他們默默無聞的努力換回的是客戶對我們的信任和一份份產品定單。
經歷了這一周時間的大隊培訓,我發(fā)現(xiàn)原來自己的擔心完全是多余的。華為不但不是網上所說傳言的那樣,甚至還可以說是中國企業(yè)中團隊精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負責任地告訴大家,華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當然華為并不適合每一個應屆畢業(yè)生,這里高強度的工作是需要個人能力來支撐的,要不你真的會在這兒里待的很辛苦。
電信新員工培訓心得體會篇二
xx年x月x日,我們xx級的新員工開始了在xx的培訓,正是這次培訓,我眼前的迷霧漸漸地煙消云散了。經過4天的學習,我對xx公司有了更深一步的了解,明確了各個崗位的責任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃,同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉變,樹立了愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會、服務群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運維檢修部的xx副主任給我們詳細介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說明了人力資源集約化管理、財務集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢,以及大規(guī)劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責,讓我對公司和崗位責任有了一定的了解。但是我相信一次的學習還遠遠不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責還需要我在今后的培訓和工作中不斷地學習和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實現(xiàn)我人生價值的一條光明大道。在大學時期,學校會為每個學生制定培養(yǎng)計劃,我們只需要根據培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們詳細地介紹了專業(yè)技術資格的發(fā)展過程,并耐心地解答我們的各種疑問。經過學習,我告訴自己要以體現(xiàn)人生價值為目標,在加強英語和計算機學習的同時,爭于學習知識,勤于思考問題,善于總結方法,一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質。xxx老師精彩的課程告訴了我們如何從一名剛剛畢業(yè)的學生變成合格的職業(yè)人??梢苑譃槿齻€步驟:首先是認知角色,我們要從心理上和生理上適應從院校人到職業(yè)人的轉變,樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調整心態(tài),認同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當中。最后是忠誠企業(yè),不斤斤計較,不推諉責任,用業(yè)績證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓的機會,我要抓住每一次學習的機會,牢記“成長,融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的xx人。
電信新員工培訓心得體會篇三
根據公司的安排,我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓,讓我受益匪淺,感觸頗深。雖然只有短短的幾天,但我覺得是一次心靈的蛻變,人生的轉折?,F(xiàn)在的我終于明白為什么很多人說“要常常充電”的含義,要在學習中不斷提升自己的能力,轉變自己的思維方式,勇于批評和自我反思。這次培訓讓我對公司的各個部門的職責有了進一步的了解,雖然很多部門在平常的工作中很少接觸,但作為這個大家庭的成員,很有必要了解“家”的組成,以便更好全面的開展工作。這次的最后的節(jié)目“3分鐘個人工作規(guī)劃演講”自我認為很好,很鍛煉人。我是那種半天可以不開口說話的人,做收費班長時很少在大會上發(fā)言,即使說也是吞吞吐吐滿臉通紅。到我發(fā)言時,我想起王主任常說的話“越怕什么,越要去干什么”。我邁出了較往日來說無比困難的一步,我講了,不管別人的眼光,我為自己感到高興自豪。我想這是一個起點,在以后的工作中加強鍛煉,努力學習,提高自身的語言表達能力。
通過培訓最讓我深有體會的是:
挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、通過這次培訓,讓我深刻體會到工作中要對自己的角色有高度的認知,做好角色扮演,明白自己的職責與作用,在自己的工作崗位上要知道:我是誰、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養(yǎng)超前意識。作為管理人員什么事都應做心里有數,該干什么應提前完成,不要明日復明日。
四、要寬宏大量,學會包容。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。同時要也認識到溝通和團隊的重要性。多聽多交流多溝通。以心還心,以誠待人。
總之,通過這次培訓,既增長知識,拓寬了工作視野,又學會了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我要時刻提醒自己,要嚴格要求自己,放正自己的位置,凡事做好帶頭作用。感謝公司的這次培訓,以后的路將是我人生新的旅程。
電信新員工培訓心得體會篇四
前言:日益繁忙的工作,使更多的人丟棄了學習的機會。對于一個房地產置業(yè)顧問來說,學習可以是銷售技巧,可以是房地產基礎知識,也可以是經濟知識等。生活中,工作中學習時時存在,關鍵在于我們每個人對待學習的態(tài)度及意識。而公司組織的培訓,更應該是我們提升自身能力最好的機會。
很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長智慧》專項培訓,整整一天的培訓,使我受益頗多。整體來講這次培訓使我對工作,對生活都有了新的認識,新的方向。本次培訓,焦老師讓我認識到了工作與生活的緊密聯(lián)系,很多大道理都在日常的工作中;邢老師讓我認識到了一個人成功,需要的是不斷的在實踐中成長,進步;張老師讓我認識到現(xiàn)實工作中,要想做大做強,優(yōu)秀的團隊是關鍵。對于本次培訓,我想簡單談談自己對以下幾個問題的認識及感想:
一,"樂"應該是工作的本質及追求。我們做的任何一項工作,都應該是樂在其中,也只有這樣,工作才能做的最好?,F(xiàn)實中,很多人都在為一個問題矛盾:做最喜歡的工作,還是做最掙錢的工作。其實現(xiàn)在看來,這個本不是一個選擇題,而應該是一個整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個賺錢但不是最喜歡的,隨著時間的推移,我們更應該把這份工作變成自己最大的樂趣來源。作為一個房地產經紀人來說,我們要銷售技巧,要業(yè)務知識,要拼搏精神,更重要的可能是對待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關鍵便是不認可自己的這份職業(yè),工作更沒有樂趣可言。()對于公司來說,讓員工"樂"便是有好的制度,好的平臺。對于我們每個人來說,心里最真實的想法,最真實的態(tài)度,才是我們不斷進步,不斷成功的關鍵。
二,"主動鏈接,為更多人"應該是我們工作的方向。好的業(yè)務人員,不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務人員,應該是能為更多人提供成功機會的人員。在銷售工作中,時時都有激烈的競爭,但是要想有更大的作為,就要學會為更多人。在工作中,主動擁有合作意識,主動承擔更多責任,我們的工作會做的更有意義,也會越做越好。還是那句話"不想當將軍的士兵,不是好士兵",銷售團隊更應該如此,要想成為最優(yōu)秀的那一個,就應該帶領更多的人來賺錢,同時也是帶給自己更寬闊的舞臺。就像老師說的.那句話"一個人的強大不是看你有什么,而是看你心里裝著什么".
三,擁有團隊文化,合理組建團隊是我們成功的保障。每一個公司應該有整體的企業(yè)文化,每一個小的團隊也應該有自身的團隊文化。擁有文化的團隊,才會有核心競爭力。無論面對什么樣的問題,都會勇敢面對,奮力解決。就像在培訓時看的視頻,那樣的團隊,讓人看了只有感動,只有為銷售團隊自豪。同時,優(yōu)秀的團隊更需要合格的領導,需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環(huán)節(jié),一個游戲讓我看到了很多問題:在現(xiàn)實中如何才能發(fā)揮每一個員工的特長,面對問題應該以一種什么樣的態(tài)度去應對,銷售團隊任何時候都不應該有放棄的心態(tài)等等?;氐焦ぷ髦?,作為一名管理人員,我更應該不斷的學習進步,讓自己擁有一個強大的團隊。
學習使人進步,這句話平淡而樸實,但又擁有無窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位,都應該通過不斷的學習來提升自我。一次培訓,使我看到了問題,學會了解決問題。在今后的工作中,我會直面問題,培養(yǎng)團隊里每一員,讓自己的組別成為泰辰地產最優(yōu)秀的那一個!
優(yōu)秀員工培訓學習心得員工培訓學習心得體會優(yōu)秀員工培訓心得。
電信新員工培訓心得體會篇五
晃晃悠悠在x待了四年,輾轉多次終是回到我x的懷抱。當我收到x銀行的錄用郵件時,恍然間仿若守得云開見月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。
x,一個x的城市,第三次來到這里,像是重新認識熟悉的陌生人,也是重新認識我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來參加培訓,擔心自己能否與他們交際相處,融入這些金融人才的圈子。初到培訓地點,看著培訓表上緊鑼密鼓的行程安排,好像在一瞬間匆匆步入職場,方枘圓鑿。
培訓內容循序漸進且非常全面,從x的.企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內各個崗位的業(yè)務知識,乃至ppt、pgc課程都有涉及。完整的培訓計劃對于一個新晉小白來說無疑是莫大的喜訊。
x月x號,培訓破冰,x行長作客高管講堂,悉心向我們講述x在各領域的發(fā)展。“你們是x銀行x分行在這一轉型階段的關鍵所在,處在風口浪尖,既是機遇也是挑戰(zhàn),x需要你們幫助平安作出改變,也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€榜樣。”每一個員工都喜歡受到領導的重視,被人需要是一份無窮的動力源泉,讓人熱血沸騰。“現(xiàn)在整體金融行情都不太好,而x這幾年的轉型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大,肩上的責任也很重,所以我很佩服你們選擇了x銀行。”我想這便是我所希冀的工作機會。
在接下來為期x天的培訓計劃中,請來每個部門的精英為我們講解不同業(yè)務的相關知識、技巧。公司、網金、授信、風管、放款、內控、零售、運營和郵件使用規(guī)范。老師們用心準備精心講解,答疑解惑。這是一個享受的過程,相互交流進行思想的碰撞,求同存異又產生新的認知點。最后一節(jié)培訓課由x老師以電影為培訓履帶的方式進行,電影引人入勝又與實際相結合,恰如其分的映射出職場新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場通關讓我看到一個畢業(yè)生即將面對的生活和應該做出的改變。
遺憾在于我對金融行業(yè)知之甚少,許多專業(yè)術語和專有名詞都無法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛的同事,他們的寬容讓我可以無所顧忌的占用他們的時間拋出簡單到不能再簡單的新手問題;他們的陪伴讓我一個人身處異鄉(xiāng)時能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學畢業(yè)還能與朋友朝夕相處,相信培訓部的老師們也是用心良苦,還特地設置了訓前小游戲(和諸多考試)來幫助我們增進友誼。
感謝或者說是非常榮幸能夠得到x銀行的工作機會,也感激能夠參與這次培訓認知銀行業(yè),認識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績,不讓別人失望也不讓自己失望。
電信新員工培訓心得體會篇六
在短短100天的時間里好好學習專業(yè)知識和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個服務",努力超越,追求卓越,為太供這個團隊貢獻自己的力量!接下來是小編為您整理的國網員工培訓心得體會,希望對您有所幫助。
20__年10月10日,來自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國網新員工齊聚國網山西技陪中心大同分部,進行20__年國網新員工培訓。大同基地主要進行營銷業(yè)務的培訓,學員分為營銷技術班和營銷服務班。
歷史文化名城大同位于山西北部,處于晉、冀、蒙交界之地,是北魏國都,遼、金、元代陪都,是歷朝歷代的戰(zhàn)略要地。由于緯度較高,進入11月后,已經能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大,氣候干燥,又處在風口,需要注意及時增減衣服。但是,如此寒冷的天氣,卻不能阻擋大家學習的熱情。
培訓的第一課就是軍訓,教官對我們的細心教導、嚴格要求,通過一周的嚴格訓練,我們走隊列,打軍體拳,高標準整理內務,通過嚴明的紀律要求,培養(yǎng)大家嚴格執(zhí)行的意志品質,并且形成了良好的作息習慣,大家通過軍訓活動,逐漸從陌生到熟悉,增進了學員之間的關系。
接下來的一周,我們學習了主營業(yè)務概述、企業(yè)文化建設、安全教育、素質提升和心理健康,其中團隊建設給我留下深刻印象。一個成功團隊要有團隊精神,團隊精神是大局意識、協(xié)作精神、服務精神的統(tǒng)一。團隊精神的核心是無私和奉獻精神,是主動負責的意識,是與人和諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。只有一個高效的擁有團隊精神的隊伍,才能夠實現(xiàn)工作目標。這就提醒我在今后的工作中,要時刻想著團隊,想著多為團隊貢獻自己的力量,積極參與團隊的事務,努力達成團隊的目標。
10月26號到30號這一周中,我們進行了兩項實訓:穿管配線照明線路安裝實訓和觸電急救實訓。國網培訓不僅僅是學習理論知識,更重要的是要學會現(xiàn)場應用的實際技能。通過穿管配線照明線路安裝實訓練習,我們了解室內配線的一般規(guī)則、方式以及工序,熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號。具備了穿管配線的安裝能力,掌握配線工藝,熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無比簡單的剝線、接線技藝,我們自己操作常常是不得要領。這就說明我們必須深入到生產現(xiàn)場實際多做,多掌握實際操作技能,書本知識距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實訓讓我們學會了心肺復蘇法(cpr),掌握了觸電急救的基本技能,對我們很有幫助。發(fā)生觸電事故,最佳搶救時間是黃金4分鐘,如果我們掌握了心肺復蘇法,在這四分鐘及時對傷者進行搶救,那么救活的概率大大提高。通過學習觸電急救,我們能夠快速準確的找到按壓位置,按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作,成功的救活了模擬人,學會了心肺復蘇法。
作為國網太原供電公司的員工,我會好好珍惜這次國網培訓的機會,在短短100天的時間里好好學習專業(yè)知識和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個服務",努力超越,追求卓越,為太供這個團隊貢獻自己的力量!
電信新員工培訓心得體會篇七
很榮幸的參加了公司舉辦的售后服務部工程師季度培訓。這次培訓課件內容很豐富精彩,而且授課講師嚴謹、仔細的態(tài)度,讓我們都從中學習到了不少東西。
這次雖然培訓時間很短,但是各部門的講課都是精中之精的課件,重點清晰、層次分明。通過這次培訓,我了解到我們公司各個部門對售后服務都十分支持,而且公司對我們這些一線員工都格外關心,這一切讓我們內心感到很溫暖。
作為普魯士特的一員,我更加明白到,要盡自身的努力,做好現(xiàn)在工作中的每一件事。公司就是我們的家,我們只有共同努力,把我們這個大家庭經營得一天比一天好,這樣我們的明天才會更加美好。
陳總經常告訴我們,做一件事情要持之以恒,要先付出才能得到自己想要的東西。陳總的這一席話,我記憶猶新,這將為我以后的人生豎立了一盞航站燈;他還鼓勵我們,要多利用業(yè)余時間去學習技能知識,這些都是對我們以后的生活有很大幫助的,我們不知道學習的知識什么時候可以派的上用場,但是我們要為每一次機遇做好充分的準備。
作為一名空壓機維護人員,我以后一定要加強自身的技能培養(yǎng),不斷的提高自己的技能。通過這次培訓我認識到了自己需要去學習的東西,明白到我的學習、工作、努力方向,今后我會養(yǎng)成學習的好習慣,這樣每天都可以進步一點點。
幾天的學習,時間過得很快,我們不同片區(qū)的朋友們,從不認識到熟悉,也是一個很大收獲,培訓給我們創(chuàng)造了一個結識同事的平臺,以后大家在工作中遇到問題,都可以互相探討交流,以便增強技能。希望公司以后能多舉辦這種培訓,這對我們員工來說就是我們的加油站,通過學習以后能更好的為客戶提供優(yōu)質的服務,把我們空壓機維護事業(yè)做的更大更強。
相信公司的明天更加美好!
電信新員工培訓心得體會篇八
是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近;體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字。下面是小編精心整理的電信新員工培訓3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成四個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè),立志于我們__院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了_院長關于企業(yè)文化的報告后,第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識,企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風氣”、“企業(yè)風格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè),增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設包含很多內容。武漢院的核心價值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價值工程并提供滿意的服務。在我看來,既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全院同心協(xié)力,思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業(yè)文化,以企業(yè)文化來指導自己。
在看到__的介紹時,心中自豪萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們__院設計的。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創(chuàng)新要按照科學發(fā)展觀要求,站在行業(yè)制高點上,改革煤炭工業(yè)設計理念。設計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調的工作,只有充分協(xié)調才能設計出更合理的內容,這一點就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度,結合發(fā)下來的《員工手冊》,我會繼續(xù)深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這一周的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
緊張的學習就是自我充電的過程,總結這幾天的學習,感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
感想一:進一步、學幾招,海闊天空。
學會總結規(guī)劃自己的人生,將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標的時間,進行量化考核,做到細節(jié)決定成敗!
感想二:我們不可以改變環(huán)境,但可以改變自己。
同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時,她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開無主。同樣是江水,毛澤東說,大江東去浪淘盡,千古風流人物;而李后主卻低吟,問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲,預期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表xx年,我們剩余的30年,再細分,除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬,那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內,加強自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
感想三:發(fā)散思維,突破瓶頸。
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個,并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農民,看出了教授的心里,就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然后用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們,無論我們的學歷和職務高低,只要我們利用已經擁有的知識,發(fā)散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以后,我們不會選擇調頭。
感想四:夢在遠方,路在腳下。
培訓開始的第一天公司總經理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領導,各部門負責人;還有公司組織結構、人事制度、業(yè)務發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
1.團隊精神:
在整個培訓中有兩天時間是戶外拓展活動,作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助,相互學習,共同進步,所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協(xié)作互助精神。
2.壓力和挑戰(zhàn):
通過為期一周的培訓,在公司各部門老師的講解下,大致了解了公司的業(yè)務流程和具體操作工作應當注意的地方,由于公司業(yè)務流程和內部控制流程都很嚴密復雜,在整個學習過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學習的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作,我努力學習,向同事請教,努力提高自己的業(yè)務水平。讓我感動的是,作為新員工,我難免會有做錯或不懂的時候,但同事們不會冷眼旁觀,更不會嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心,讓我相信自己,可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長,但已經讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為中化寧波的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激—情地投入到工作中去。
總結這次培訓的感受,用以前看到過的一段文字來表述:“在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結果做得心不甘情不愿,于公于私沒有裨益?!?BR> 經過為期10天的培訓,讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中,能讓我把大學本專業(yè)所學的知識和實踐工作有效,整體的結合起來,真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力,財力,還是物力方面都給了我們莫大的幫助,對我們的學習和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關懷,展現(xiàn)了公司以人為本的經營理念。
本次培訓的收獲,就是了解了各位領導身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學習。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話,但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位,我想應該和“做事先做人”是一個道理?!叭恕睕Q定“事”,形成品牌效應。做人要美,做事要精,立業(yè)先立德,做事先做人。做任何事都是從學做人開始的,如果連人都做不好,還何談事業(yè)。
中國有句古話,叫“人有大志在,無處不翻飛”。拿破侖有句話,叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人,都應該給自己定個位。定什么位,將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè),在工程局工作我們一定要擺正心態(tài),敢于給自己高調定位,敢于重用自己,敢于承擔責任,敢于獨當一面,有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心,敢于排除前進道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。心中要有一種信念:別人能做的我也能做,別人做不到的,我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期,正在不斷的做大,做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命,激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下,讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后,以汪國真的一首詩共勉:“我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!”
電信新員工培訓心得體會篇九
感謝xxxx社、xxxx社給予我這次培訓學習的機會,同時感謝起xx公司的老師們的關心和支持,我有幸參加了xxxx省xx社20xxxx年新員工培訓班學習。經過xxxx天的緊張愉快地封閉式學習,經過競職演講,我擔任了xxxx班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加xxxx省xxxx社新員工培訓的有xx余名。本次培訓是xxxx省xxxx社首次新員工培訓,人數最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“xx”培訓,這是xxxx社領導以及xx公司老師對我們的認可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓,為以后的工作打下堅實的基礎,在未來的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為xxxx精英。
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐,提高工作效率。通過這次培訓,我們學習了金融基礎,會計結算,金融市場等,同時學習了點鈔技能,翻打傳票,數據錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下,不斷提高自己的服務禮儀水平,同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結合自身的實際情況,總結經驗,更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識,更好地提升工作效果。
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會,勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識,特別是xxxx社領導,在百忙中擠出時間,冒著酷暑來看望和指導我們,這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
這次xxxx社新員工培訓是xx公司授學的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、xxxx各個高校的教授、學者,除了學習專業(yè)理論知識,學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài),更新觀念,擴大視野,拓展技術創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
培訓班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學習與交流,且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助,一次次的團隊活動,大家拼搏進取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習,以專業(yè)知識為主,以相關知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質,我們工作思路才會清晰有方向,才能找準工作的切入點,達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xxxx社、xxxx聯(lián)社為我們提供了寶貴學習機會,感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“xxxx”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!
電信新員工培訓心得體會篇十
xxx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的內容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了"服務只有更好,沒有最好"的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
電信新員工培訓心得體會篇十一
其實我很感謝公司給我一個這么好的學習機會,讓我對我們公司的結構造建,企業(yè)文化,服務理念,運作流程,管理制度等方面都有了一個全新的認識,更深入的了解。在為期三個星期的培訓當中,每天下午兩個來小時的培訓,雖說時間不長,但是真的學到了好多。
公司一路走來,也陪受社會的關注,同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長,一直在進步?,F(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀,來到現(xiàn)場招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著,在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的,這些都是我們xx人努力所取得的結果,社會也是有目共睹的。
由于公司不斷的擴大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動,目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體,從而更好的提高工作效率。
之前的時候我們也參加過公司的安全培訓的,都是根據公司的實際情況編制的培訓內容,強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理以減少事故損失等,我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對于我而言,來到xx是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司,對于我的整個職業(yè)生涯將會產生很大的影響。雖然來到了xx四個來月了,但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓。對我們來說真的是一個很難得的機會,公司花費人力物力還有寶貴的時間,來對我們進行培訓,以此讓我們能夠更好的適應公司的環(huán)境,了解更多有關公司的一切,這也是作為xx一員必須具備的一點。
試問,如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關公司文化的基本東西,如果你答不出個所以然來,那我們失去的將不只是這個求職者或是企業(yè),最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對xx的看好,因為那時你不是,你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對我們的重視。
電信新員工培訓心得體會篇十二
為貫徹落實《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學習宣傳活動的通知》(富保[20xx]1號、《關于轉發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學習宣傳活動的通知〉的通知》(富密辦[20xx]3號以及《x市安全生產監(jiān)督管理局轉發(fā)國家安全監(jiān)管總局關于印發(fā)安全生產工作敏感信息范圍的通知》(杭安監(jiān)管辦[20xx]126號)文件精神,10月26日,局專門召開由全局干部職工參加的專題學習會。會議邀請市機要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關資料,結合安全生產工作實際,對《新保密法》進行了講解。
《新保密法》自20xx年10月1日起施行,共六章五十三條。對保密工作方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比,主要有以下幾方面的修改完善:
一是在保密工作方針中明確了保密與公開的關聯(lián),明確了保密工作既要確保國家秘密安全,以要便利信息資源合理利用。
二是增強了確定國家秘密事項的標準,以便在定密工作中準確明白和把握國家秘密的本質特征。
三是增加了定密職責人制度,以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學、合理和準確。
四是增加了定密層級和定密權限的規(guī)定,更加有利于防止定密過多過濫。
五是增加完善了保密期限與及時解決條件,既有利于有效維護國家安全和利益,又有利于促進及時解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施,使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度,突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定,更加明確了保密行政管理部門的職能及與其他職能部門之間的關聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責制度。
透過學習,我認識到:任何單位和個人都有保守國家秘密的義務,無論在工作還是生活中,本人都應保守國家和本單位的秘密,做到不探密、不傳密、不泄密。
電信新員工培訓心得體會篇十三
這一周,是我7月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時,我們只有在平時抽空學習。從白天到晚上,貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xxxx總行的點鈔能手,在她耐心的教導下,我們也開始融入到學習中去,整天鈔票不離手的在練習。點鈔入門的時候極難,而且很累,沒數一陣子就累得手酸冒汗,但是環(huán)視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時一股不服輸的勁兒涌上心頭,咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓的項目很多,而且很有條理和秩序,從個人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點鈔到按臺式點鈔;從翻打傳票到網點經驗分享,確實這大半個月以來,每天都很充實,每天都在進步。大家在學習中相互的認識,相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因為有緣我們相聚了,因為相聚我們相識,因為相識我們相知,難忘周五下午的那段歡樂時光,大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容。或許是培訓結束了,或許是考試通過了,或許是離別的不舍,或許是對友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場景真的讓人感動,讓我回想起當年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來xxxx實習的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓,努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺工作,但是作為一個銀行人,最基本的技能是應該要掌握的,所以大家都很積極的去練習,每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天,我們的任務是在10分鐘內完成180個百家姓的漢字錄入。可是我們一來沒有學過打五筆,二來不習慣用帶機的拼音輸入法,所以要完成180個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務就是任務,我們不能說不,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調整自己去適應新的環(huán)境,一個一個字的去敲鍵盤,一遍又一遍的去練習。三個小時過去了,我的速度已經達標了,打180個字已經不成問題了,但是我想既然有的是練習時間,那就反復練習,不滿足于180個字,在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律,再作反復的嘗試練習,終于以當晚參加考核的人中第二名勝出,激動興奮之余更能體會到:在日后的工作中我不能滿足于達標和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點鈔和翻打傳票又是剛學起步,所以即便家就在xxxx區(qū),但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時間看書和練習,趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床,一個多小時的理論看書后便去吃早餐,早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票xxxx分鐘后才睡覺,這樣的生活堅持了一周多,果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中,我多指點鈔點了xxxx把多,而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續(xù)xxxx張不間斷的累加,也是全對,當時候我很興奮,因為多天來的辛苦付出沒有白費,我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的練習,點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個激烈的競爭。日復一日,我們終于迎來了考核的那一天??上У氖俏矣捎谛睦硭刭|不過硬,翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平,只翻打了xxxx張;多指點鈔xxxx張,錯了兩把;單指點鈔xxxx張,全對。雖然多指沒能達到xxxx把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來我付出過,努力過,刻苦過,實打實的練習而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認真的對待了,因為我要踏踏實實的從基層做起,從小事情做起,把基礎打牢,不斷的在學習中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己,做好了上崗的準備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個優(yōu)秀的團隊,每一個優(yōu)秀的個體將給工作單位注入全新的活力,為打造xxxx團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
電信新員工培訓心得體會篇十四
華為的兩天培訓確實讓我們大開眼界,無論是陳老師的個人魅力還是華為的實力都讓我極度震驚,一個企業(yè)發(fā)展到如此地步一定有他非常獨到的地方,聽了陳老師的培訓之后發(fā)現(xiàn),華為在個人能力、發(fā)展培養(yǎng)、企業(yè)理念、企業(yè)文化以及績效管理等方面給了我很大的啟發(fā),下面我就其中的個人能力、發(fā)展培養(yǎng)和企業(yè)文化這三各方面闡述一下我個人的感受。
首先是個人能力方面,通過陳老師的介紹她的個人發(fā)展途徑來看,個人能力始終是取得發(fā)展的第一步,華為的人才招聘極度苛刻,要經過六輪的面試,可想而知留下的都是能力很強的,假若能力欠缺是不能進華為的,這也奠定了華為發(fā)展的基石。網羅天下英才是華為的一個戰(zhàn)略,把精英留下了企業(yè)能不發(fā)展嗎?所以說要想有一個大的發(fā)展平臺,自己的自身實力是必須的,一定要努力提升自己,讓自己有匹配平臺的實力。
其次是發(fā)展培養(yǎng)方面,華為花重金聘請ibm為自己量身打造了一套管理系統(tǒng),管理是一個企業(yè)的根本,沒有管理企業(yè)最終回成為一盤散沙,最終靠著這套管理系統(tǒng)華為走到了現(xiàn)在。華為還為自己招聘了很多的人才,其中也有很多的應屆畢業(yè)生,沒有任何工作經驗,一般企業(yè)是會讓他們從基層做起積攢工作經驗,但是華為就敢讓新人挑大梁,給他們一個巨大的舞臺,一個充分展現(xiàn)自己實力的機會,培養(yǎng)屬于自己的精英員工,這樣的員工會有很高的忠誠度,甚至離職之后也會一直保有華為給與他們的各種精神財富,這個是一般企業(yè)無法比擬的。
最后是華為人引以為傲的狼性企業(yè)文化,狼是群居動物,每個狼群都有自己的領袖—頭狼,頭狼靠著自己的實力管理著狼群。狼群的捕獵是靠著頭狼的指揮,嚴格有序分工明確,每個狼都拼盡全力履行自己的職責,華為也在頭狼任正非的指揮之下有條不紊的前進著。華為的狼性文化是深入到每個華為人心底的,華為人發(fā)自內心的去踐行狼性文化,這已經成為其生活工作的一部分,就算離開華為這種精神依舊存在,這個是最讓人震驚佩服的。
所以說華為的成功并不是偶然的,是他們一點一點積累起來的必然的成功,他的管理、他們的狼性精神以及他們的方方面面都是需要我們去學習的。
電信新員工培訓心得體會篇十五
剛到培訓中心,看到的都是一群對于這份工作不明所以的小白,心理確實滿滿的幸福感,這下又可以結識到更多的新伙伴。剛開始班隊老師就讓我們依次自我介紹。隨后分小組共同在此次培訓中一起學習。小組學習就要要一個團隊的樣子,我們?yōu)槲覀兊膱F隊取名字,想口號,編排標志動作,一切的一切就好像是融入到一起一般,所有人都是一同成長的兄弟姐妹。
在班隊老師帶領下我們開始對整個公司的發(fā)展歷程開始有所了解,從這些每一個階段的工作艱辛的介紹中我們都可以真切的感受整個公司的發(fā)展是多么的不容易,公司能發(fā)展到現(xiàn)如今的模樣都是這么多年來全部工作過的員工的一同拼搏,更是每一位員工對公司“不拋棄,不放棄”的信念。公司現(xiàn)在的領導都是將自己的整個青春斗獻給了公司的,看著他們照片上頭上的銀絲,可以感受到他們?yōu)榱斯景l(fā)展的辛勞,盯著在他們上揚的嘴角浮現(xiàn)的笑容,更是能感受到他們對于現(xiàn)在公司的現(xiàn)狀感到甚是欣慰。
隨后就是對公司的工作制度的了解了,哪些能做,哪些不該做,所有的都被列得清清楚楚,每一點的懲罰更是寫得明明白白,我們都仔細閱讀著這些條款,就害怕由于自己的無知犯下不應該有可能會做錯的錯誤,更或是在不自知的時候犯下,連自己都沒能明白。所有的一切都是公司這么多年的辛勞工作才換來的,每一條都是有員工親身試驗后,感受到對于整個公司的發(fā)展沒有好處,只有壞處的規(guī)定。對于這些各方方面面能杜絕的一定要杜絕。
再者就是對于公司各崗位的職責以及晉升方向了,對于崗位職責沒有太多的講授,最重要的一點就是認真完成領導安排的任務,領導說的一定要記得,領導的指令就是一切。對于晉升,一整個安排下來,可以了解到整個安排都是很人性化的,能晉升的宗旨就是“誰有能力,誰往上”。這樣的宗旨算是給人以很大的積極性,只要自己的能力達到不管是何方向都是有機會的。
培訓的最后便是全體培訓人員共同的慶賀時間,大家一起表演,一起歡笑,一起吃零食,一起拍照,所有的一切就此結束了。三天的時光很短,短到我還未記住所有的人的名字,更是沒有記清每個人的臉龐,但是我依舊很幸福,是一重生活上的滿足,感受到這幾天我們作為一個集體的共同感,有一樣的方向,有一樣的心,這樣的一切就都夠了。
這次培訓對于工作上的認知更多了,相信了解了這些的我可以更好的在公司中成長,向上爬。這幾天相熟的所有人都是我在這幾天拾到的寶貝,我都會好好珍藏。
電信新員工培訓心得體會篇十六
本人xx,男,漢族,1986年8月出生,籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習,20xx年7月畢業(yè),取得工學學士學位。20xx年8月11日,進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作,在電解二部工作實習,20xx年3月轉正至今在電解廠155ka工區(qū)工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工,遵守鋁廠規(guī)定,能認真做好自己的本職工作,為鋁廠做出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)將一年多的工作情況總結如下:
在實習期間,主要負責電測工作。主要負責:對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次,爐底壓降每周測量一次,陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作,我必須做到測量數據的真實準確,為部門生產提供切實可靠的技術參數做依據。
同時,為了更好的做好電測工作,我認真的學習電測技能,對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教,并能很快的領會電測技術的要點。在車間,我經常對在測量過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題向工人請教,以便能準確的采集數據。在工作過程中,由于部門領導的關心支持和我不斷的學習總結,我的工作不斷得到了完善,并使我積累了很多寶貴的經驗,這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作,使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術,還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法,為以后正常上崗工作做了積極的準備。
在電解廠155ka工區(qū)工作,我的主要工作還是電測工作,但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別,還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作,所以我對做好這項工作特別的重視,并能做好這項工作。
我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮,但能很快的適應和做好此工作。
首先,對于電測工作,根據我在實習期間的工作積累,很快的我便能將其做的游刃有余,并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律,使工作更能順利進行。其次,對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作,不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時,就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作,并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術參數以能反映電解工對單槽的技術維護程度,并對有關數據進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后,嚴格的按照工區(qū)制定的考核標準,并根據日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。
電信新員工培訓心得體會篇十七
當我們有一些感想時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的員工培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
很榮幸成為公司一員,進入公司以來,我努力學習企業(yè)的各種制度及,希望盡快融入企業(yè)大家庭,下面我以新員工身份談一下對公司的認識以及自己的一些感想與心得。
首先,公司制度完整規(guī)范,公司員工自覺遵守,員工面貌新穎,穿著整齊干凈,工作努力、積極主動,這是企業(yè)成熟、健康發(fā)展的重要標志。
其次,企業(yè)文化底蘊深厚,文化氛圍濃厚,班前班后會、安全培訓、板報、月刊、沂州報等推動員工成長、關愛員工及其家屬的活動相繼開展,每天制度更是彰顯出企業(yè)文化魅力所在,讓大家一起學習新制度、新知識,觀看積極上進的視頻資料,這樣有助于員工自己知識的增長,從長遠利益來看,也是企業(yè)利益的體現(xiàn)。
再次,公司組織機構框架清晰,機構分工明確,領導才能出眾,領導有方,員工能夠各司其職,各盡其能。
當然除去公司的優(yōu)越條件之外,我們個人更應該去努力充實自己提高自己,回報公司的栽培。
而就如何提高自身這一問題,我有以下幾點心得:
一、要勤于學習。應時刻不忘學習,正所謂“學海無涯”,“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學習的觀念,活到老學到老,利用休息時間、利用工作之余,切實做到工作學習兩不誤;其次要會學習,要有方法,學習要有針對性,更要有時效性,切實做到學以致用;最后要堅持學,持之以恒,不浮躁,在學習中努力增長自己的才干。
二、要善于思考?!皩W而不思則罔”,一個人僅僅學習而不思考,那將等于什么也沒有學到。
思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,去粗取精,轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。在工作中面對服務對象時,一定要注意溝通方式和方法,不能一成不變,要開動腦筋,想他們所想。要充分運用所學的知識和工作經驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。
三、要勇于實踐?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。只有親身實踐了才知道自己學習的是否牢固以及扎實。就在昨日,組長帶著我們親自上陣,帶著我們親身體驗了一次升溫爐點火。
因為涉及到點火,在開始之前內心還是有一點點小小的激動以及忐忑,但是在組長風趣幽默的講解和示范下,漸漸的我們那顆吊著的心也放下了,就在我們以后要開始點火時,組長突然嚴肅起來,對我們發(fā)問在點火之前要注意什么?我們異口同聲的回答安全!但是組長繼續(xù)發(fā)問注意哪里的安全,我們卻面面相覷回答不出,這時組長帶著我們爬上二樓,開始了耐心的'講解,我們才恍然大悟,在點火前要先打開下面的置換閥,置換一段時間后,到二樓測量爐中有沒有爆炸性氣體,當一切準備穩(wěn)妥之后,就要開始點火,組長帶著我們穿戴好防護用具,講解了點火時要注意的事項:如果先開閥再開火會造成閃爆!所以要先把點火棒伸進火咀,緩慢開啟燃燒氣閥,然后根據升溫要求配合中控調節(jié)開度。在做足了充分的準備之后我們成功的點燃了升溫爐!
經過這些天的培訓以及學習,印在我腦海中的是六個字:安全責任擔當!作為一名新職員,我要學習的還很多,在今后的日子里,我會時刻準備著接受挑戰(zhàn),不斷成長,不斷進步,為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
電信新員工培訓心得體會篇十八
我參加了寧陽縣教育局組織的暑假教師全員培訓,對我來說,來得及時,來得實在,我覺得受益匪淺,深受啟迪。這次培訓的內容十分豐富,我對教材又有了一個新的認識,體現(xiàn)了現(xiàn)代教育理念所倡導的人與文本的對話關系。此次培訓與以往的教師培訓不同,不單單在理論上有依據、在實踐中有實例,而且又能從實踐中回到理論,找到焦點,指導實踐,進行操作。在實踐中提高自己的認識,升華自己的理論水平,讓人信服。對自己在今后工作中發(fā)現(xiàn)自己,完善自我有著深刻的意義。這一次暑假培訓是學習時間最久的一次,通過這次認真的培訓和自己的努力學習,我感到收獲很大,現(xiàn)將自己的心得和體會寫出來與大家分享。
提高學習興趣,變“要我學”為“我要學”新一輪課程改革很重要的一個方面是改變學生的學習狀態(tài),在教學中更重要的是關注學生的學習過程以及情感、態(tài)度、價值觀、能力等方面的發(fā)展。在平時的教學中,要注意根據不同的教學內容、不同的教學目標,結合學生的特點選用不同的教學方法,努力創(chuàng)設一種和諧、愉悅的教學氛圍和各種教學情境,精心設計教學過程和練習。在課堂上給予學生自主探索、合作交流、動手操作的權利,讓學生充分發(fā)表自己的意見。
“沒有愛就沒有教育”,教師對學生的'“愛”應是真誠的、無私的、廣泛的、一視同仁的。盡管孩子情況不同,但要相信每個學生都能在老師愛的教育下長大成才。對每一個學生的關愛,都應該是毫無保留的,無論是對品學兼優(yōu)的學生,還是對頑皮、學習成績不理想、需要心理疏導的學生,教師都要主動去親近和關愛他們,讓學生感到老師是自己最信賴、最尊敬、最親近的人。
在教學過程中,教師必須尊重每一位學生做人的尊嚴和價值,尤其是智力發(fā)育低下的學生、學業(yè)成績不良的學生、被孤立和拒絕的學生、有過錯的學生、有嚴重缺點和生理缺陷的學生,教師不僅要尊重每一位學生,還要學會激勵每一位學生,面對學生的活動成果,教師應喜出望外、贊嘆不已:“科學的發(fā)現(xiàn)總是屬于孜孜不倦、頑強探索的人”;面對學生的創(chuàng)新想法,教師應不恥下問:“這么新奇的想法你是怎么想出來的?”面對學生的暫時失敗,教師應熱情引導:“換個角度想想,說不定會柳暗花明呢?!蓖瑫r還特別應處理好和自己意見不一致的學生,贊賞每一位學生對學習內容中的知識的質疑和對老師的超越。這樣,學生始終處于被激勵的氣氛中,能夠激發(fā)他們的求知欲,讓學生煥發(fā)出生命的活力。
教師要以最新的教育理念構建課程目標。在新課程目標下,教師自身應具備寬厚的基礎知識和現(xiàn)代信息素質,形成多層次、多元化的知識結構;有開闊的視野,善于分析綜合信息,有創(chuàng)新的教學模式,創(chuàng)新的教學方法和以創(chuàng)新思維培養(yǎng)為核心的評價標準等。因此,為了適應教學,教師應通過自學或培訓等方式,提高自己的專業(yè)理論水平。其次,通過報刊,雜志等收集有關的教育教學資料,充實知識??偠灾?,教師一定要通過學習后以最新的教育理念構建課程目標。教師要在掌握扎實的專業(yè)知識上,學習自然科學、社會科學研究前沿的最新成果最新知識,還要學習與提高對人的認識,現(xiàn)代教育技術手段的運用以及教育研究等方面的知識,構建多元化的知識結構,使自己不僅會教,而且有自己的教育追求與風格。現(xiàn)代教師不再比喻為“一桶水”,而應當被比喻為“一條不斷流動的河流”,“裝滿一桶水,享用一輩子”的思想已不適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。
作為一名教師,我必須以良好的心態(tài)對待工作中的困難和挫折,努力學習充實自己,用一個教師的標準來要求自己。雖然我經驗不夠,但我有最大的耐心與熱心,我有充足的信心,只要我肯努力,相信以后再大的困難我都能克服的,愛我的職業(yè),愛我的學生,這是我最大的目標。我決定在今后的教學與管理中不斷地落實,至此之后,我將努力地追尋前輩們的步伐,踏踏實實地做好每一件事情,一步一個腳印的走好以后的路,盡快地成長為一名優(yōu)秀的人民教師。
電信新員工培訓心得體會篇十九
1、 投入;何為投入,我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調 的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從常老師 講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故 事可以體現(xiàn)。
2、放下手機,常老師要求我們放下手機,第二天的講座宋老師同樣要求
我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾,專注于某一事項直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會場的要求,為何?孔子曰:員工培訓心得體會范本“三人行,必有我?guī)煛?,放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇
1、 制度,為何會有制度?常老師在講座提到這點后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列 舉了“7個人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成 的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補充一點故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處 等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的湯經理,我跟他辦事中途就說"湯經理,你是來得最早的,得第一了",湯經理回答我說,已經養(yǎng)成習慣了,他告訴我:員工培訓心得體會范本以前他在 另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制,常老師講座中提到美國強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下面我就不多寫了。
3、 流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,常老師總結出一整套流程圖:員工培訓心得體會范本流程標準化、標準 清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學習能力,員工不但要有工作能力同時也要學習能力,員工學習即為企業(yè)學習,員工學習提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質為達成共識”,只有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話:員工培訓心得體會范本“人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
電信新員工培訓心得體會篇二十
整個培訓期間,首先要提及的當屬第一天戶外拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗,是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然,這次自己親自經歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了許多活動,留給我記憶最深的是:“信任背摔”和“畢業(yè)墻”這2個活動。
在開展“信任背摔”這個項目時,每個人接受完同事的鼓勵后站在高臺上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來,這原于什么,原于我們對團隊的信任。是的,相互信任是團隊建設的基石,離開信任的團隊是松散的團隊,是毫無戰(zhàn)斗力的團隊,建立一支相互信任的團隊,比任何激勵都重要。
接下來的幾個月就是互動式的課堂培訓,我感覺到本次學習培訓在課程的安排設置上,人力資源部付出了很大心血,授課內容出比較全面和實用。對于我們自身業(yè)務知識、工作品質,人際交往以及團隊精神的培養(yǎng),都有一定程度的提升。在此,我主要談談對我感觸較深的幾個課程:
通過楊總的講解,我重新系統(tǒng)的認識了公司,更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺,這一個充滿機之間遇與挑戰(zhàn)的平臺,這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。每一個員工都可能是精英,只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工,只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高效率,能夠做出成績,就會受到尊敬,得到回報。
通過外聘南天竺講師黃老師的分享,讓我深深體會到溝通不只是說話那么簡單。溝通是人與人之間,人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務部門(采購部)人員,溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學習,讓自己了解到:高效的溝通是建立在心與心之間的溝通,是建立在愛、尊重、平等、價值之間的溝通。
伊總的幾十年工作和生活的精彩分享,使我了解到工作就是生活,工作就是事業(yè)。當你習慣了這樣的思維時,你在工作時就會投入,投入就會使你富有激情,而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長、有所成就,就一定要把每一項工作都當成事業(yè)去做。特別是伊總每天的詳細的工作日記,讓我敬佩(一個高級副總裁面對如此繁忙的工作事物,居然還能做出如此細致的工作)。細節(jié)決定成敗,一個成功的職業(yè)經理人就是靠細心、細致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。
黃總是我采購工作的領路人和導師,讓我從一個對采購一無所知的慢慢成為能夠獨擋一面的采購主辦。他那樸實而敬業(yè)的工作作風讓我十分敬佩,公司的采購工作雜并且采購金額小,這就更需要采購人員足夠細致、耐心。當工作出現(xiàn)問題需要領導幫助時,黃總并不是一味的只是給領導出“問答題”而是通過自己積極認真的前期工作,做出一些“選擇題”讓領導幫忙決策,這不僅減輕領導工作,同時又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實地的以及嚴謹的工作作風,使自己從一個車間技術人員、采購員做到現(xiàn)在的部門總經理職位。是我們學習的楷模。
謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經驗以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點。在接下來的破冰游戲中,通過同事、領導對自己一些評價,讓我重新認識自己的優(yōu)缺點,特別是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的毛病,一旦抱怨多了,心態(tài)變的消極,工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路,讓自己停止抱怨、改變行為,逐漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài),實現(xiàn)自我價值。
在這長達一年的培訓過程中,公司許多領導都為此付出辛勤的努力,正是他們無私的奉獻,讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機會。
通過培訓,我不僅提高了自己的業(yè)務能力,并調整了自己的工作心態(tài),相信自己以后的工作中會用自己所學的,用心去做好每一件事。
對于以后公司舉辦的培訓,我覺得增加一(學校119消防宣傳月活動工作方案及預案)些實用性以及互動性的培訓,班級之間也可以多舉辦一些戶外運動來增加同事之間的友誼以及團隊合作精神。
電信新員工培訓心得體會篇二十一
隨著時代腳步的發(fā)展,經濟的突飛猛進,金融行業(yè)在經濟領域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例,,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的.心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創(chuàng)新高質,而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
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電信新員工培訓心得體會篇二十二
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員 工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等, 當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包 括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產生依賴,特別 是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以 減少事故損失等,我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不 斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受 的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出 90—120 分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個 小時內接受的比較好,但超出兩個小時的.培訓就會隨時間的延長而不斷降低。
在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。
電信新員工培訓心得體會篇一
20xx年7月6月,離開了我依戀的大學校園。手拿著行囊,懷揣著憧憬,來到祖國的特區(qū),來到了華為——這個可以成就夢想的伊甸園。跨進百草園的那一霎那,我深深地被園內翠綠的熱帶植物所吸引,幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般,但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方,這就是無數人心中的歸宿,此刻我明白了百草園的真正含義。
在公寓里稍做休息,接下來是報到注冊和身體檢查的一系列事情,工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象,讓我第一次切身的體會到華為人對待工作的高效率和職業(yè)化,這也讓我在心底默默地樹立了目標。
來華為報道前,心中對華為也充滿了各種各樣的疑惑,畢竟網上有太多太多關于華為的負面報道。什么魔鬼訓練、沒人性等等的不利于華為的評價讓我對這家中國最牛的民營企業(yè)敢愛又不敢言語。因為我沒體會所以沒有話語權,不清楚華為到底怎樣,不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。
在這一周的培訓時間中,公司通過課堂教學、課外活動,影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團隊精神的重要性。同時還要求我們不論在寢室,還是在站隊都要始終堅持鐵三角的關系。這種將大家的利益捆—綁到一起的方式讓我懂得了沒有左鄰右舍的團結永遠不會取得個人的成功。同時華為還強調互相學習,有不懂的問題隨時可以向身邊的人求助。這種開放式的交流平臺是其它企業(yè)少有的,它讓我們這些剛剛走出校園的學生們可以良好地向職業(yè)人過渡。
如今拔河比賽已經過去,麥加朝圣也成為了歷史,但是團隊精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會取得1+12的功效。
曾經有朋友對我說去了華為小心被人家洗腦,這讓我一開始對華為的文化培訓課程還有一絲的抵觸,聽課的時候總會從多個角度去思考這種文化的功過是非。但是當我在課堂上聽到老華為人是如何打拼天下的時候,我被他們的精神和付出所打動。尤其是當我得知班主任帶病堅持工作,我明白了什么是敬業(yè)精神;當我聽到教官提醒我們打電話回家,我明白了什么叫細致入微;當我看到每次課外活動都會準備急救箱;我明白了什么叫細節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化,一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化,一種建立在道德和科學基礎上的優(yōu)秀文化。
資源是可以枯竭的,唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就,它的企業(yè)文化起到了決定性的作用,同時華為的文化也不是一成不變的,它將在今后的發(fā)展過程中不斷得到補充和更新。
千手觀音那整齊劃一的動作至今還在腦海中回蕩,演員們刻苦排練的場景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調試設備的華為兄弟,他們默默無聞的努力換回的是客戶對我們的信任和一份份產品定單。
經歷了這一周時間的大隊培訓,我發(fā)現(xiàn)原來自己的擔心完全是多余的。華為不但不是網上所說傳言的那樣,甚至還可以說是中國企業(yè)中團隊精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負責任地告訴大家,華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當然華為并不適合每一個應屆畢業(yè)生,這里高強度的工作是需要個人能力來支撐的,要不你真的會在這兒里待的很辛苦。
電信新員工培訓心得體會篇二
xx年x月x日,我們xx級的新員工開始了在xx的培訓,正是這次培訓,我眼前的迷霧漸漸地煙消云散了。經過4天的學習,我對xx公司有了更深一步的了解,明確了各個崗位的責任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃,同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉變,樹立了愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會、服務群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運維檢修部的xx副主任給我們詳細介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說明了人力資源集約化管理、財務集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢,以及大規(guī)劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責,讓我對公司和崗位責任有了一定的了解。但是我相信一次的學習還遠遠不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責還需要我在今后的培訓和工作中不斷地學習和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實現(xiàn)我人生價值的一條光明大道。在大學時期,學校會為每個學生制定培養(yǎng)計劃,我們只需要根據培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們詳細地介紹了專業(yè)技術資格的發(fā)展過程,并耐心地解答我們的各種疑問。經過學習,我告訴自己要以體現(xiàn)人生價值為目標,在加強英語和計算機學習的同時,爭于學習知識,勤于思考問題,善于總結方法,一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質。xxx老師精彩的課程告訴了我們如何從一名剛剛畢業(yè)的學生變成合格的職業(yè)人??梢苑譃槿齻€步驟:首先是認知角色,我們要從心理上和生理上適應從院校人到職業(yè)人的轉變,樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調整心態(tài),認同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當中。最后是忠誠企業(yè),不斤斤計較,不推諉責任,用業(yè)績證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓的機會,我要抓住每一次學習的機會,牢記“成長,融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的xx人。
電信新員工培訓心得體會篇三
根據公司的安排,我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓,讓我受益匪淺,感觸頗深。雖然只有短短的幾天,但我覺得是一次心靈的蛻變,人生的轉折?,F(xiàn)在的我終于明白為什么很多人說“要常常充電”的含義,要在學習中不斷提升自己的能力,轉變自己的思維方式,勇于批評和自我反思。這次培訓讓我對公司的各個部門的職責有了進一步的了解,雖然很多部門在平常的工作中很少接觸,但作為這個大家庭的成員,很有必要了解“家”的組成,以便更好全面的開展工作。這次的最后的節(jié)目“3分鐘個人工作規(guī)劃演講”自我認為很好,很鍛煉人。我是那種半天可以不開口說話的人,做收費班長時很少在大會上發(fā)言,即使說也是吞吞吐吐滿臉通紅。到我發(fā)言時,我想起王主任常說的話“越怕什么,越要去干什么”。我邁出了較往日來說無比困難的一步,我講了,不管別人的眼光,我為自己感到高興自豪。我想這是一個起點,在以后的工作中加強鍛煉,努力學習,提高自身的語言表達能力。
通過培訓最讓我深有體會的是:
挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、通過這次培訓,讓我深刻體會到工作中要對自己的角色有高度的認知,做好角色扮演,明白自己的職責與作用,在自己的工作崗位上要知道:我是誰、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養(yǎng)超前意識。作為管理人員什么事都應做心里有數,該干什么應提前完成,不要明日復明日。
四、要寬宏大量,學會包容。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。同時要也認識到溝通和團隊的重要性。多聽多交流多溝通。以心還心,以誠待人。
總之,通過這次培訓,既增長知識,拓寬了工作視野,又學會了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我要時刻提醒自己,要嚴格要求自己,放正自己的位置,凡事做好帶頭作用。感謝公司的這次培訓,以后的路將是我人生新的旅程。
電信新員工培訓心得體會篇四
前言:日益繁忙的工作,使更多的人丟棄了學習的機會。對于一個房地產置業(yè)顧問來說,學習可以是銷售技巧,可以是房地產基礎知識,也可以是經濟知識等。生活中,工作中學習時時存在,關鍵在于我們每個人對待學習的態(tài)度及意識。而公司組織的培訓,更應該是我們提升自身能力最好的機會。
很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長智慧》專項培訓,整整一天的培訓,使我受益頗多。整體來講這次培訓使我對工作,對生活都有了新的認識,新的方向。本次培訓,焦老師讓我認識到了工作與生活的緊密聯(lián)系,很多大道理都在日常的工作中;邢老師讓我認識到了一個人成功,需要的是不斷的在實踐中成長,進步;張老師讓我認識到現(xiàn)實工作中,要想做大做強,優(yōu)秀的團隊是關鍵。對于本次培訓,我想簡單談談自己對以下幾個問題的認識及感想:
一,"樂"應該是工作的本質及追求。我們做的任何一項工作,都應該是樂在其中,也只有這樣,工作才能做的最好?,F(xiàn)實中,很多人都在為一個問題矛盾:做最喜歡的工作,還是做最掙錢的工作。其實現(xiàn)在看來,這個本不是一個選擇題,而應該是一個整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個賺錢但不是最喜歡的,隨著時間的推移,我們更應該把這份工作變成自己最大的樂趣來源。作為一個房地產經紀人來說,我們要銷售技巧,要業(yè)務知識,要拼搏精神,更重要的可能是對待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關鍵便是不認可自己的這份職業(yè),工作更沒有樂趣可言。()對于公司來說,讓員工"樂"便是有好的制度,好的平臺。對于我們每個人來說,心里最真實的想法,最真實的態(tài)度,才是我們不斷進步,不斷成功的關鍵。
二,"主動鏈接,為更多人"應該是我們工作的方向。好的業(yè)務人員,不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務人員,應該是能為更多人提供成功機會的人員。在銷售工作中,時時都有激烈的競爭,但是要想有更大的作為,就要學會為更多人。在工作中,主動擁有合作意識,主動承擔更多責任,我們的工作會做的更有意義,也會越做越好。還是那句話"不想當將軍的士兵,不是好士兵",銷售團隊更應該如此,要想成為最優(yōu)秀的那一個,就應該帶領更多的人來賺錢,同時也是帶給自己更寬闊的舞臺。就像老師說的.那句話"一個人的強大不是看你有什么,而是看你心里裝著什么".
三,擁有團隊文化,合理組建團隊是我們成功的保障。每一個公司應該有整體的企業(yè)文化,每一個小的團隊也應該有自身的團隊文化。擁有文化的團隊,才會有核心競爭力。無論面對什么樣的問題,都會勇敢面對,奮力解決。就像在培訓時看的視頻,那樣的團隊,讓人看了只有感動,只有為銷售團隊自豪。同時,優(yōu)秀的團隊更需要合格的領導,需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環(huán)節(jié),一個游戲讓我看到了很多問題:在現(xiàn)實中如何才能發(fā)揮每一個員工的特長,面對問題應該以一種什么樣的態(tài)度去應對,銷售團隊任何時候都不應該有放棄的心態(tài)等等?;氐焦ぷ髦?,作為一名管理人員,我更應該不斷的學習進步,讓自己擁有一個強大的團隊。
學習使人進步,這句話平淡而樸實,但又擁有無窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位,都應該通過不斷的學習來提升自我。一次培訓,使我看到了問題,學會了解決問題。在今后的工作中,我會直面問題,培養(yǎng)團隊里每一員,讓自己的組別成為泰辰地產最優(yōu)秀的那一個!
優(yōu)秀員工培訓學習心得員工培訓學習心得體會優(yōu)秀員工培訓心得。
電信新員工培訓心得體會篇五
晃晃悠悠在x待了四年,輾轉多次終是回到我x的懷抱。當我收到x銀行的錄用郵件時,恍然間仿若守得云開見月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。
x,一個x的城市,第三次來到這里,像是重新認識熟悉的陌生人,也是重新認識我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來參加培訓,擔心自己能否與他們交際相處,融入這些金融人才的圈子。初到培訓地點,看著培訓表上緊鑼密鼓的行程安排,好像在一瞬間匆匆步入職場,方枘圓鑿。
培訓內容循序漸進且非常全面,從x的.企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內各個崗位的業(yè)務知識,乃至ppt、pgc課程都有涉及。完整的培訓計劃對于一個新晉小白來說無疑是莫大的喜訊。
x月x號,培訓破冰,x行長作客高管講堂,悉心向我們講述x在各領域的發(fā)展。“你們是x銀行x分行在這一轉型階段的關鍵所在,處在風口浪尖,既是機遇也是挑戰(zhàn),x需要你們幫助平安作出改變,也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€榜樣。”每一個員工都喜歡受到領導的重視,被人需要是一份無窮的動力源泉,讓人熱血沸騰。“現(xiàn)在整體金融行情都不太好,而x這幾年的轉型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大,肩上的責任也很重,所以我很佩服你們選擇了x銀行。”我想這便是我所希冀的工作機會。
在接下來為期x天的培訓計劃中,請來每個部門的精英為我們講解不同業(yè)務的相關知識、技巧。公司、網金、授信、風管、放款、內控、零售、運營和郵件使用規(guī)范。老師們用心準備精心講解,答疑解惑。這是一個享受的過程,相互交流進行思想的碰撞,求同存異又產生新的認知點。最后一節(jié)培訓課由x老師以電影為培訓履帶的方式進行,電影引人入勝又與實際相結合,恰如其分的映射出職場新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場通關讓我看到一個畢業(yè)生即將面對的生活和應該做出的改變。
遺憾在于我對金融行業(yè)知之甚少,許多專業(yè)術語和專有名詞都無法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛的同事,他們的寬容讓我可以無所顧忌的占用他們的時間拋出簡單到不能再簡單的新手問題;他們的陪伴讓我一個人身處異鄉(xiāng)時能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學畢業(yè)還能與朋友朝夕相處,相信培訓部的老師們也是用心良苦,還特地設置了訓前小游戲(和諸多考試)來幫助我們增進友誼。
感謝或者說是非常榮幸能夠得到x銀行的工作機會,也感激能夠參與這次培訓認知銀行業(yè),認識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績,不讓別人失望也不讓自己失望。
電信新員工培訓心得體會篇六
在短短100天的時間里好好學習專業(yè)知識和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個服務",努力超越,追求卓越,為太供這個團隊貢獻自己的力量!接下來是小編為您整理的國網員工培訓心得體會,希望對您有所幫助。
20__年10月10日,來自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國網新員工齊聚國網山西技陪中心大同分部,進行20__年國網新員工培訓。大同基地主要進行營銷業(yè)務的培訓,學員分為營銷技術班和營銷服務班。
歷史文化名城大同位于山西北部,處于晉、冀、蒙交界之地,是北魏國都,遼、金、元代陪都,是歷朝歷代的戰(zhàn)略要地。由于緯度較高,進入11月后,已經能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大,氣候干燥,又處在風口,需要注意及時增減衣服。但是,如此寒冷的天氣,卻不能阻擋大家學習的熱情。
培訓的第一課就是軍訓,教官對我們的細心教導、嚴格要求,通過一周的嚴格訓練,我們走隊列,打軍體拳,高標準整理內務,通過嚴明的紀律要求,培養(yǎng)大家嚴格執(zhí)行的意志品質,并且形成了良好的作息習慣,大家通過軍訓活動,逐漸從陌生到熟悉,增進了學員之間的關系。
接下來的一周,我們學習了主營業(yè)務概述、企業(yè)文化建設、安全教育、素質提升和心理健康,其中團隊建設給我留下深刻印象。一個成功團隊要有團隊精神,團隊精神是大局意識、協(xié)作精神、服務精神的統(tǒng)一。團隊精神的核心是無私和奉獻精神,是主動負責的意識,是與人和諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。只有一個高效的擁有團隊精神的隊伍,才能夠實現(xiàn)工作目標。這就提醒我在今后的工作中,要時刻想著團隊,想著多為團隊貢獻自己的力量,積極參與團隊的事務,努力達成團隊的目標。
10月26號到30號這一周中,我們進行了兩項實訓:穿管配線照明線路安裝實訓和觸電急救實訓。國網培訓不僅僅是學習理論知識,更重要的是要學會現(xiàn)場應用的實際技能。通過穿管配線照明線路安裝實訓練習,我們了解室內配線的一般規(guī)則、方式以及工序,熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號。具備了穿管配線的安裝能力,掌握配線工藝,熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無比簡單的剝線、接線技藝,我們自己操作常常是不得要領。這就說明我們必須深入到生產現(xiàn)場實際多做,多掌握實際操作技能,書本知識距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實訓讓我們學會了心肺復蘇法(cpr),掌握了觸電急救的基本技能,對我們很有幫助。發(fā)生觸電事故,最佳搶救時間是黃金4分鐘,如果我們掌握了心肺復蘇法,在這四分鐘及時對傷者進行搶救,那么救活的概率大大提高。通過學習觸電急救,我們能夠快速準確的找到按壓位置,按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作,成功的救活了模擬人,學會了心肺復蘇法。
作為國網太原供電公司的員工,我會好好珍惜這次國網培訓的機會,在短短100天的時間里好好學習專業(yè)知識和崗位技能,回到單位基層崗位后,努力踐行"四個服務",努力超越,追求卓越,為太供這個團隊貢獻自己的力量!
電信新員工培訓心得體會篇七
很榮幸的參加了公司舉辦的售后服務部工程師季度培訓。這次培訓課件內容很豐富精彩,而且授課講師嚴謹、仔細的態(tài)度,讓我們都從中學習到了不少東西。
這次雖然培訓時間很短,但是各部門的講課都是精中之精的課件,重點清晰、層次分明。通過這次培訓,我了解到我們公司各個部門對售后服務都十分支持,而且公司對我們這些一線員工都格外關心,這一切讓我們內心感到很溫暖。
作為普魯士特的一員,我更加明白到,要盡自身的努力,做好現(xiàn)在工作中的每一件事。公司就是我們的家,我們只有共同努力,把我們這個大家庭經營得一天比一天好,這樣我們的明天才會更加美好。
陳總經常告訴我們,做一件事情要持之以恒,要先付出才能得到自己想要的東西。陳總的這一席話,我記憶猶新,這將為我以后的人生豎立了一盞航站燈;他還鼓勵我們,要多利用業(yè)余時間去學習技能知識,這些都是對我們以后的生活有很大幫助的,我們不知道學習的知識什么時候可以派的上用場,但是我們要為每一次機遇做好充分的準備。
作為一名空壓機維護人員,我以后一定要加強自身的技能培養(yǎng),不斷的提高自己的技能。通過這次培訓我認識到了自己需要去學習的東西,明白到我的學習、工作、努力方向,今后我會養(yǎng)成學習的好習慣,這樣每天都可以進步一點點。
幾天的學習,時間過得很快,我們不同片區(qū)的朋友們,從不認識到熟悉,也是一個很大收獲,培訓給我們創(chuàng)造了一個結識同事的平臺,以后大家在工作中遇到問題,都可以互相探討交流,以便增強技能。希望公司以后能多舉辦這種培訓,這對我們員工來說就是我們的加油站,通過學習以后能更好的為客戶提供優(yōu)質的服務,把我們空壓機維護事業(yè)做的更大更強。
相信公司的明天更加美好!
電信新員工培訓心得體會篇八
是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近;體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字。下面是小編精心整理的電信新員工培訓3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成四個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè),立志于我們__院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了_院長關于企業(yè)文化的報告后,第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識,企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風氣”、“企業(yè)風格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè),增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設包含很多內容。武漢院的核心價值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價值工程并提供滿意的服務。在我看來,既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全院同心協(xié)力,思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業(yè)文化,以企業(yè)文化來指導自己。
在看到__的介紹時,心中自豪萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們__院設計的。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創(chuàng)新要按照科學發(fā)展觀要求,站在行業(yè)制高點上,改革煤炭工業(yè)設計理念。設計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調的工作,只有充分協(xié)調才能設計出更合理的內容,這一點就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度,結合發(fā)下來的《員工手冊》,我會繼續(xù)深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這一周的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
緊張的學習就是自我充電的過程,總結這幾天的學習,感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
感想一:進一步、學幾招,海闊天空。
學會總結規(guī)劃自己的人生,將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標的時間,進行量化考核,做到細節(jié)決定成敗!
感想二:我們不可以改變環(huán)境,但可以改變自己。
同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時,她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開無主。同樣是江水,毛澤東說,大江東去浪淘盡,千古風流人物;而李后主卻低吟,問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲,預期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表xx年,我們剩余的30年,再細分,除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬,那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內,加強自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
感想三:發(fā)散思維,突破瓶頸。
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個,并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農民,看出了教授的心里,就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然后用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們,無論我們的學歷和職務高低,只要我們利用已經擁有的知識,發(fā)散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以后,我們不會選擇調頭。
感想四:夢在遠方,路在腳下。
培訓開始的第一天公司總經理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領導,各部門負責人;還有公司組織結構、人事制度、業(yè)務發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
1.團隊精神:
在整個培訓中有兩天時間是戶外拓展活動,作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助,相互學習,共同進步,所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協(xié)作互助精神。
2.壓力和挑戰(zhàn):
通過為期一周的培訓,在公司各部門老師的講解下,大致了解了公司的業(yè)務流程和具體操作工作應當注意的地方,由于公司業(yè)務流程和內部控制流程都很嚴密復雜,在整個學習過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學習的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作,我努力學習,向同事請教,努力提高自己的業(yè)務水平。讓我感動的是,作為新員工,我難免會有做錯或不懂的時候,但同事們不會冷眼旁觀,更不會嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心,讓我相信自己,可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長,但已經讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為中化寧波的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激—情地投入到工作中去。
總結這次培訓的感受,用以前看到過的一段文字來表述:“在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結果做得心不甘情不愿,于公于私沒有裨益?!?BR> 經過為期10天的培訓,讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中,能讓我把大學本專業(yè)所學的知識和實踐工作有效,整體的結合起來,真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力,財力,還是物力方面都給了我們莫大的幫助,對我們的學習和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關懷,展現(xiàn)了公司以人為本的經營理念。
本次培訓的收獲,就是了解了各位領導身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學習。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話,但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位,我想應該和“做事先做人”是一個道理?!叭恕睕Q定“事”,形成品牌效應。做人要美,做事要精,立業(yè)先立德,做事先做人。做任何事都是從學做人開始的,如果連人都做不好,還何談事業(yè)。
中國有句古話,叫“人有大志在,無處不翻飛”。拿破侖有句話,叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人,都應該給自己定個位。定什么位,將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè),在工程局工作我們一定要擺正心態(tài),敢于給自己高調定位,敢于重用自己,敢于承擔責任,敢于獨當一面,有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心,敢于排除前進道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。心中要有一種信念:別人能做的我也能做,別人做不到的,我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期,正在不斷的做大,做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命,激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下,讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后,以汪國真的一首詩共勉:“我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!”
電信新員工培訓心得體會篇九
感謝xxxx社、xxxx社給予我這次培訓學習的機會,同時感謝起xx公司的老師們的關心和支持,我有幸參加了xxxx省xx社20xxxx年新員工培訓班學習。經過xxxx天的緊張愉快地封閉式學習,經過競職演講,我擔任了xxxx班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加xxxx省xxxx社新員工培訓的有xx余名。本次培訓是xxxx省xxxx社首次新員工培訓,人數最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“xx”培訓,這是xxxx社領導以及xx公司老師對我們的認可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓,為以后的工作打下堅實的基礎,在未來的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為xxxx精英。
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐,提高工作效率。通過這次培訓,我們學習了金融基礎,會計結算,金融市場等,同時學習了點鈔技能,翻打傳票,數據錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下,不斷提高自己的服務禮儀水平,同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結合自身的實際情況,總結經驗,更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識,更好地提升工作效果。
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會,勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識,特別是xxxx社領導,在百忙中擠出時間,冒著酷暑來看望和指導我們,這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
這次xxxx社新員工培訓是xx公司授學的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、xxxx各個高校的教授、學者,除了學習專業(yè)理論知識,學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài),更新觀念,擴大視野,拓展技術創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
培訓班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學習與交流,且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助,一次次的團隊活動,大家拼搏進取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習,以專業(yè)知識為主,以相關知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質,我們工作思路才會清晰有方向,才能找準工作的切入點,達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xxxx社、xxxx聯(lián)社為我們提供了寶貴學習機會,感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“xxxx”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!
電信新員工培訓心得體會篇十
xxx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的內容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了"服務只有更好,沒有最好"的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
電信新員工培訓心得體會篇十一
其實我很感謝公司給我一個這么好的學習機會,讓我對我們公司的結構造建,企業(yè)文化,服務理念,運作流程,管理制度等方面都有了一個全新的認識,更深入的了解。在為期三個星期的培訓當中,每天下午兩個來小時的培訓,雖說時間不長,但是真的學到了好多。
公司一路走來,也陪受社會的關注,同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長,一直在進步?,F(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀,來到現(xiàn)場招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著,在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的,這些都是我們xx人努力所取得的結果,社會也是有目共睹的。
由于公司不斷的擴大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動,目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體,從而更好的提高工作效率。
之前的時候我們也參加過公司的安全培訓的,都是根據公司的實際情況編制的培訓內容,強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理以減少事故損失等,我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對于我而言,來到xx是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司,對于我的整個職業(yè)生涯將會產生很大的影響。雖然來到了xx四個來月了,但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓。對我們來說真的是一個很難得的機會,公司花費人力物力還有寶貴的時間,來對我們進行培訓,以此讓我們能夠更好的適應公司的環(huán)境,了解更多有關公司的一切,這也是作為xx一員必須具備的一點。
試問,如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關公司文化的基本東西,如果你答不出個所以然來,那我們失去的將不只是這個求職者或是企業(yè),最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對xx的看好,因為那時你不是,你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對我們的重視。
電信新員工培訓心得體會篇十二
為貫徹落實《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學習宣傳活動的通知》(富保[20xx]1號、《關于轉發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學習宣傳活動的通知〉的通知》(富密辦[20xx]3號以及《x市安全生產監(jiān)督管理局轉發(fā)國家安全監(jiān)管總局關于印發(fā)安全生產工作敏感信息范圍的通知》(杭安監(jiān)管辦[20xx]126號)文件精神,10月26日,局專門召開由全局干部職工參加的專題學習會。會議邀請市機要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關資料,結合安全生產工作實際,對《新保密法》進行了講解。
《新保密法》自20xx年10月1日起施行,共六章五十三條。對保密工作方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比,主要有以下幾方面的修改完善:
一是在保密工作方針中明確了保密與公開的關聯(lián),明確了保密工作既要確保國家秘密安全,以要便利信息資源合理利用。
二是增強了確定國家秘密事項的標準,以便在定密工作中準確明白和把握國家秘密的本質特征。
三是增加了定密職責人制度,以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學、合理和準確。
四是增加了定密層級和定密權限的規(guī)定,更加有利于防止定密過多過濫。
五是增加完善了保密期限與及時解決條件,既有利于有效維護國家安全和利益,又有利于促進及時解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施,使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度,突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定,更加明確了保密行政管理部門的職能及與其他職能部門之間的關聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責制度。
透過學習,我認識到:任何單位和個人都有保守國家秘密的義務,無論在工作還是生活中,本人都應保守國家和本單位的秘密,做到不探密、不傳密、不泄密。
電信新員工培訓心得體會篇十三
這一周,是我7月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時,我們只有在平時抽空學習。從白天到晚上,貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xxxx總行的點鈔能手,在她耐心的教導下,我們也開始融入到學習中去,整天鈔票不離手的在練習。點鈔入門的時候極難,而且很累,沒數一陣子就累得手酸冒汗,但是環(huán)視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時一股不服輸的勁兒涌上心頭,咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓的項目很多,而且很有條理和秩序,從個人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點鈔到按臺式點鈔;從翻打傳票到網點經驗分享,確實這大半個月以來,每天都很充實,每天都在進步。大家在學習中相互的認識,相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因為有緣我們相聚了,因為相聚我們相識,因為相識我們相知,難忘周五下午的那段歡樂時光,大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容。或許是培訓結束了,或許是考試通過了,或許是離別的不舍,或許是對友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場景真的讓人感動,讓我回想起當年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來xxxx實習的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓,努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺工作,但是作為一個銀行人,最基本的技能是應該要掌握的,所以大家都很積極的去練習,每天一大早就到教室練習點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天,我們的任務是在10分鐘內完成180個百家姓的漢字錄入。可是我們一來沒有學過打五筆,二來不習慣用帶機的拼音輸入法,所以要完成180個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務就是任務,我們不能說不,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調整自己去適應新的環(huán)境,一個一個字的去敲鍵盤,一遍又一遍的去練習。三個小時過去了,我的速度已經達標了,打180個字已經不成問題了,但是我想既然有的是練習時間,那就反復練習,不滿足于180個字,在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律,再作反復的嘗試練習,終于以當晚參加考核的人中第二名勝出,激動興奮之余更能體會到:在日后的工作中我不能滿足于達標和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點鈔和翻打傳票又是剛學起步,所以即便家就在xxxx區(qū),但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時間看書和練習,趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床,一個多小時的理論看書后便去吃早餐,早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票xxxx分鐘后才睡覺,這樣的生活堅持了一周多,果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中,我多指點鈔點了xxxx把多,而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續(xù)xxxx張不間斷的累加,也是全對,當時候我很興奮,因為多天來的辛苦付出沒有白費,我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的練習,點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個激烈的競爭。日復一日,我們終于迎來了考核的那一天??上У氖俏矣捎谛睦硭刭|不過硬,翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平,只翻打了xxxx張;多指點鈔xxxx張,錯了兩把;單指點鈔xxxx張,全對。雖然多指沒能達到xxxx把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來我付出過,努力過,刻苦過,實打實的練習而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認真的對待了,因為我要踏踏實實的從基層做起,從小事情做起,把基礎打牢,不斷的在學習中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己,做好了上崗的準備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個優(yōu)秀的團隊,每一個優(yōu)秀的個體將給工作單位注入全新的活力,為打造xxxx團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
電信新員工培訓心得體會篇十四
華為的兩天培訓確實讓我們大開眼界,無論是陳老師的個人魅力還是華為的實力都讓我極度震驚,一個企業(yè)發(fā)展到如此地步一定有他非常獨到的地方,聽了陳老師的培訓之后發(fā)現(xiàn),華為在個人能力、發(fā)展培養(yǎng)、企業(yè)理念、企業(yè)文化以及績效管理等方面給了我很大的啟發(fā),下面我就其中的個人能力、發(fā)展培養(yǎng)和企業(yè)文化這三各方面闡述一下我個人的感受。
首先是個人能力方面,通過陳老師的介紹她的個人發(fā)展途徑來看,個人能力始終是取得發(fā)展的第一步,華為的人才招聘極度苛刻,要經過六輪的面試,可想而知留下的都是能力很強的,假若能力欠缺是不能進華為的,這也奠定了華為發(fā)展的基石。網羅天下英才是華為的一個戰(zhàn)略,把精英留下了企業(yè)能不發(fā)展嗎?所以說要想有一個大的發(fā)展平臺,自己的自身實力是必須的,一定要努力提升自己,讓自己有匹配平臺的實力。
其次是發(fā)展培養(yǎng)方面,華為花重金聘請ibm為自己量身打造了一套管理系統(tǒng),管理是一個企業(yè)的根本,沒有管理企業(yè)最終回成為一盤散沙,最終靠著這套管理系統(tǒng)華為走到了現(xiàn)在。華為還為自己招聘了很多的人才,其中也有很多的應屆畢業(yè)生,沒有任何工作經驗,一般企業(yè)是會讓他們從基層做起積攢工作經驗,但是華為就敢讓新人挑大梁,給他們一個巨大的舞臺,一個充分展現(xiàn)自己實力的機會,培養(yǎng)屬于自己的精英員工,這樣的員工會有很高的忠誠度,甚至離職之后也會一直保有華為給與他們的各種精神財富,這個是一般企業(yè)無法比擬的。
最后是華為人引以為傲的狼性企業(yè)文化,狼是群居動物,每個狼群都有自己的領袖—頭狼,頭狼靠著自己的實力管理著狼群。狼群的捕獵是靠著頭狼的指揮,嚴格有序分工明確,每個狼都拼盡全力履行自己的職責,華為也在頭狼任正非的指揮之下有條不紊的前進著。華為的狼性文化是深入到每個華為人心底的,華為人發(fā)自內心的去踐行狼性文化,這已經成為其生活工作的一部分,就算離開華為這種精神依舊存在,這個是最讓人震驚佩服的。
所以說華為的成功并不是偶然的,是他們一點一點積累起來的必然的成功,他的管理、他們的狼性精神以及他們的方方面面都是需要我們去學習的。
電信新員工培訓心得體會篇十五
剛到培訓中心,看到的都是一群對于這份工作不明所以的小白,心理確實滿滿的幸福感,這下又可以結識到更多的新伙伴。剛開始班隊老師就讓我們依次自我介紹。隨后分小組共同在此次培訓中一起學習。小組學習就要要一個團隊的樣子,我們?yōu)槲覀兊膱F隊取名字,想口號,編排標志動作,一切的一切就好像是融入到一起一般,所有人都是一同成長的兄弟姐妹。
在班隊老師帶領下我們開始對整個公司的發(fā)展歷程開始有所了解,從這些每一個階段的工作艱辛的介紹中我們都可以真切的感受整個公司的發(fā)展是多么的不容易,公司能發(fā)展到現(xiàn)如今的模樣都是這么多年來全部工作過的員工的一同拼搏,更是每一位員工對公司“不拋棄,不放棄”的信念。公司現(xiàn)在的領導都是將自己的整個青春斗獻給了公司的,看著他們照片上頭上的銀絲,可以感受到他們?yōu)榱斯景l(fā)展的辛勞,盯著在他們上揚的嘴角浮現(xiàn)的笑容,更是能感受到他們對于現(xiàn)在公司的現(xiàn)狀感到甚是欣慰。
隨后就是對公司的工作制度的了解了,哪些能做,哪些不該做,所有的都被列得清清楚楚,每一點的懲罰更是寫得明明白白,我們都仔細閱讀著這些條款,就害怕由于自己的無知犯下不應該有可能會做錯的錯誤,更或是在不自知的時候犯下,連自己都沒能明白。所有的一切都是公司這么多年的辛勞工作才換來的,每一條都是有員工親身試驗后,感受到對于整個公司的發(fā)展沒有好處,只有壞處的規(guī)定。對于這些各方方面面能杜絕的一定要杜絕。
再者就是對于公司各崗位的職責以及晉升方向了,對于崗位職責沒有太多的講授,最重要的一點就是認真完成領導安排的任務,領導說的一定要記得,領導的指令就是一切。對于晉升,一整個安排下來,可以了解到整個安排都是很人性化的,能晉升的宗旨就是“誰有能力,誰往上”。這樣的宗旨算是給人以很大的積極性,只要自己的能力達到不管是何方向都是有機會的。
培訓的最后便是全體培訓人員共同的慶賀時間,大家一起表演,一起歡笑,一起吃零食,一起拍照,所有的一切就此結束了。三天的時光很短,短到我還未記住所有的人的名字,更是沒有記清每個人的臉龐,但是我依舊很幸福,是一重生活上的滿足,感受到這幾天我們作為一個集體的共同感,有一樣的方向,有一樣的心,這樣的一切就都夠了。
這次培訓對于工作上的認知更多了,相信了解了這些的我可以更好的在公司中成長,向上爬。這幾天相熟的所有人都是我在這幾天拾到的寶貝,我都會好好珍藏。
電信新員工培訓心得體會篇十六
本人xx,男,漢族,1986年8月出生,籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習,20xx年7月畢業(yè),取得工學學士學位。20xx年8月11日,進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作,在電解二部工作實習,20xx年3月轉正至今在電解廠155ka工區(qū)工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工,遵守鋁廠規(guī)定,能認真做好自己的本職工作,為鋁廠做出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)將一年多的工作情況總結如下:
在實習期間,主要負責電測工作。主要負責:對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次,爐底壓降每周測量一次,陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作,我必須做到測量數據的真實準確,為部門生產提供切實可靠的技術參數做依據。
同時,為了更好的做好電測工作,我認真的學習電測技能,對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教,并能很快的領會電測技術的要點。在車間,我經常對在測量過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題向工人請教,以便能準確的采集數據。在工作過程中,由于部門領導的關心支持和我不斷的學習總結,我的工作不斷得到了完善,并使我積累了很多寶貴的經驗,這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作,使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術,還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法,為以后正常上崗工作做了積極的準備。
在電解廠155ka工區(qū)工作,我的主要工作還是電測工作,但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別,還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作,所以我對做好這項工作特別的重視,并能做好這項工作。
我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮,但能很快的適應和做好此工作。
首先,對于電測工作,根據我在實習期間的工作積累,很快的我便能將其做的游刃有余,并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律,使工作更能順利進行。其次,對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作,不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時,就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作,并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術參數以能反映電解工對單槽的技術維護程度,并對有關數據進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后,嚴格的按照工區(qū)制定的考核標準,并根據日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。
電信新員工培訓心得體會篇十七
當我們有一些感想時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的員工培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
很榮幸成為公司一員,進入公司以來,我努力學習企業(yè)的各種制度及,希望盡快融入企業(yè)大家庭,下面我以新員工身份談一下對公司的認識以及自己的一些感想與心得。
首先,公司制度完整規(guī)范,公司員工自覺遵守,員工面貌新穎,穿著整齊干凈,工作努力、積極主動,這是企業(yè)成熟、健康發(fā)展的重要標志。
其次,企業(yè)文化底蘊深厚,文化氛圍濃厚,班前班后會、安全培訓、板報、月刊、沂州報等推動員工成長、關愛員工及其家屬的活動相繼開展,每天制度更是彰顯出企業(yè)文化魅力所在,讓大家一起學習新制度、新知識,觀看積極上進的視頻資料,這樣有助于員工自己知識的增長,從長遠利益來看,也是企業(yè)利益的體現(xiàn)。
再次,公司組織機構框架清晰,機構分工明確,領導才能出眾,領導有方,員工能夠各司其職,各盡其能。
當然除去公司的優(yōu)越條件之外,我們個人更應該去努力充實自己提高自己,回報公司的栽培。
而就如何提高自身這一問題,我有以下幾點心得:
一、要勤于學習。應時刻不忘學習,正所謂“學海無涯”,“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學習的觀念,活到老學到老,利用休息時間、利用工作之余,切實做到工作學習兩不誤;其次要會學習,要有方法,學習要有針對性,更要有時效性,切實做到學以致用;最后要堅持學,持之以恒,不浮躁,在學習中努力增長自己的才干。
二、要善于思考?!皩W而不思則罔”,一個人僅僅學習而不思考,那將等于什么也沒有學到。
思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,去粗取精,轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。在工作中面對服務對象時,一定要注意溝通方式和方法,不能一成不變,要開動腦筋,想他們所想。要充分運用所學的知識和工作經驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。
三、要勇于實踐?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。只有親身實踐了才知道自己學習的是否牢固以及扎實。就在昨日,組長帶著我們親自上陣,帶著我們親身體驗了一次升溫爐點火。
因為涉及到點火,在開始之前內心還是有一點點小小的激動以及忐忑,但是在組長風趣幽默的講解和示范下,漸漸的我們那顆吊著的心也放下了,就在我們以后要開始點火時,組長突然嚴肅起來,對我們發(fā)問在點火之前要注意什么?我們異口同聲的回答安全!但是組長繼續(xù)發(fā)問注意哪里的安全,我們卻面面相覷回答不出,這時組長帶著我們爬上二樓,開始了耐心的'講解,我們才恍然大悟,在點火前要先打開下面的置換閥,置換一段時間后,到二樓測量爐中有沒有爆炸性氣體,當一切準備穩(wěn)妥之后,就要開始點火,組長帶著我們穿戴好防護用具,講解了點火時要注意的事項:如果先開閥再開火會造成閃爆!所以要先把點火棒伸進火咀,緩慢開啟燃燒氣閥,然后根據升溫要求配合中控調節(jié)開度。在做足了充分的準備之后我們成功的點燃了升溫爐!
經過這些天的培訓以及學習,印在我腦海中的是六個字:安全責任擔當!作為一名新職員,我要學習的還很多,在今后的日子里,我會時刻準備著接受挑戰(zhàn),不斷成長,不斷進步,為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
電信新員工培訓心得體會篇十八
我參加了寧陽縣教育局組織的暑假教師全員培訓,對我來說,來得及時,來得實在,我覺得受益匪淺,深受啟迪。這次培訓的內容十分豐富,我對教材又有了一個新的認識,體現(xiàn)了現(xiàn)代教育理念所倡導的人與文本的對話關系。此次培訓與以往的教師培訓不同,不單單在理論上有依據、在實踐中有實例,而且又能從實踐中回到理論,找到焦點,指導實踐,進行操作。在實踐中提高自己的認識,升華自己的理論水平,讓人信服。對自己在今后工作中發(fā)現(xiàn)自己,完善自我有著深刻的意義。這一次暑假培訓是學習時間最久的一次,通過這次認真的培訓和自己的努力學習,我感到收獲很大,現(xiàn)將自己的心得和體會寫出來與大家分享。
提高學習興趣,變“要我學”為“我要學”新一輪課程改革很重要的一個方面是改變學生的學習狀態(tài),在教學中更重要的是關注學生的學習過程以及情感、態(tài)度、價值觀、能力等方面的發(fā)展。在平時的教學中,要注意根據不同的教學內容、不同的教學目標,結合學生的特點選用不同的教學方法,努力創(chuàng)設一種和諧、愉悅的教學氛圍和各種教學情境,精心設計教學過程和練習。在課堂上給予學生自主探索、合作交流、動手操作的權利,讓學生充分發(fā)表自己的意見。
“沒有愛就沒有教育”,教師對學生的'“愛”應是真誠的、無私的、廣泛的、一視同仁的。盡管孩子情況不同,但要相信每個學生都能在老師愛的教育下長大成才。對每一個學生的關愛,都應該是毫無保留的,無論是對品學兼優(yōu)的學生,還是對頑皮、學習成績不理想、需要心理疏導的學生,教師都要主動去親近和關愛他們,讓學生感到老師是自己最信賴、最尊敬、最親近的人。
在教學過程中,教師必須尊重每一位學生做人的尊嚴和價值,尤其是智力發(fā)育低下的學生、學業(yè)成績不良的學生、被孤立和拒絕的學生、有過錯的學生、有嚴重缺點和生理缺陷的學生,教師不僅要尊重每一位學生,還要學會激勵每一位學生,面對學生的活動成果,教師應喜出望外、贊嘆不已:“科學的發(fā)現(xiàn)總是屬于孜孜不倦、頑強探索的人”;面對學生的創(chuàng)新想法,教師應不恥下問:“這么新奇的想法你是怎么想出來的?”面對學生的暫時失敗,教師應熱情引導:“換個角度想想,說不定會柳暗花明呢?!蓖瑫r還特別應處理好和自己意見不一致的學生,贊賞每一位學生對學習內容中的知識的質疑和對老師的超越。這樣,學生始終處于被激勵的氣氛中,能夠激發(fā)他們的求知欲,讓學生煥發(fā)出生命的活力。
教師要以最新的教育理念構建課程目標。在新課程目標下,教師自身應具備寬厚的基礎知識和現(xiàn)代信息素質,形成多層次、多元化的知識結構;有開闊的視野,善于分析綜合信息,有創(chuàng)新的教學模式,創(chuàng)新的教學方法和以創(chuàng)新思維培養(yǎng)為核心的評價標準等。因此,為了適應教學,教師應通過自學或培訓等方式,提高自己的專業(yè)理論水平。其次,通過報刊,雜志等收集有關的教育教學資料,充實知識??偠灾?,教師一定要通過學習后以最新的教育理念構建課程目標。教師要在掌握扎實的專業(yè)知識上,學習自然科學、社會科學研究前沿的最新成果最新知識,還要學習與提高對人的認識,現(xiàn)代教育技術手段的運用以及教育研究等方面的知識,構建多元化的知識結構,使自己不僅會教,而且有自己的教育追求與風格。現(xiàn)代教師不再比喻為“一桶水”,而應當被比喻為“一條不斷流動的河流”,“裝滿一桶水,享用一輩子”的思想已不適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。
作為一名教師,我必須以良好的心態(tài)對待工作中的困難和挫折,努力學習充實自己,用一個教師的標準來要求自己。雖然我經驗不夠,但我有最大的耐心與熱心,我有充足的信心,只要我肯努力,相信以后再大的困難我都能克服的,愛我的職業(yè),愛我的學生,這是我最大的目標。我決定在今后的教學與管理中不斷地落實,至此之后,我將努力地追尋前輩們的步伐,踏踏實實地做好每一件事情,一步一個腳印的走好以后的路,盡快地成長為一名優(yōu)秀的人民教師。
電信新員工培訓心得體會篇十九
1、 投入;何為投入,我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調 的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從常老師 講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故 事可以體現(xiàn)。
2、放下手機,常老師要求我們放下手機,第二天的講座宋老師同樣要求
我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾,專注于某一事項直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會場的要求,為何?孔子曰:員工培訓心得體會范本“三人行,必有我?guī)煛?,放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇
1、 制度,為何會有制度?常老師在講座提到這點后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列 舉了“7個人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成 的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補充一點故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處 等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的湯經理,我跟他辦事中途就說"湯經理,你是來得最早的,得第一了",湯經理回答我說,已經養(yǎng)成習慣了,他告訴我:員工培訓心得體會范本以前他在 另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制,常老師講座中提到美國強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下面我就不多寫了。
3、 流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,常老師總結出一整套流程圖:員工培訓心得體會范本流程標準化、標準 清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學習能力,員工不但要有工作能力同時也要學習能力,員工學習即為企業(yè)學習,員工學習提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質為達成共識”,只有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話:員工培訓心得體會范本“人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
電信新員工培訓心得體會篇二十
整個培訓期間,首先要提及的當屬第一天戶外拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗,是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然,這次自己親自經歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了許多活動,留給我記憶最深的是:“信任背摔”和“畢業(yè)墻”這2個活動。
在開展“信任背摔”這個項目時,每個人接受完同事的鼓勵后站在高臺上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來,這原于什么,原于我們對團隊的信任。是的,相互信任是團隊建設的基石,離開信任的團隊是松散的團隊,是毫無戰(zhàn)斗力的團隊,建立一支相互信任的團隊,比任何激勵都重要。
接下來的幾個月就是互動式的課堂培訓,我感覺到本次學習培訓在課程的安排設置上,人力資源部付出了很大心血,授課內容出比較全面和實用。對于我們自身業(yè)務知識、工作品質,人際交往以及團隊精神的培養(yǎng),都有一定程度的提升。在此,我主要談談對我感觸較深的幾個課程:
通過楊總的講解,我重新系統(tǒng)的認識了公司,更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺,這一個充滿機之間遇與挑戰(zhàn)的平臺,這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。每一個員工都可能是精英,只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工,只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高效率,能夠做出成績,就會受到尊敬,得到回報。
通過外聘南天竺講師黃老師的分享,讓我深深體會到溝通不只是說話那么簡單。溝通是人與人之間,人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務部門(采購部)人員,溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學習,讓自己了解到:高效的溝通是建立在心與心之間的溝通,是建立在愛、尊重、平等、價值之間的溝通。
伊總的幾十年工作和生活的精彩分享,使我了解到工作就是生活,工作就是事業(yè)。當你習慣了這樣的思維時,你在工作時就會投入,投入就會使你富有激情,而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長、有所成就,就一定要把每一項工作都當成事業(yè)去做。特別是伊總每天的詳細的工作日記,讓我敬佩(一個高級副總裁面對如此繁忙的工作事物,居然還能做出如此細致的工作)。細節(jié)決定成敗,一個成功的職業(yè)經理人就是靠細心、細致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。
黃總是我采購工作的領路人和導師,讓我從一個對采購一無所知的慢慢成為能夠獨擋一面的采購主辦。他那樸實而敬業(yè)的工作作風讓我十分敬佩,公司的采購工作雜并且采購金額小,這就更需要采購人員足夠細致、耐心。當工作出現(xiàn)問題需要領導幫助時,黃總并不是一味的只是給領導出“問答題”而是通過自己積極認真的前期工作,做出一些“選擇題”讓領導幫忙決策,這不僅減輕領導工作,同時又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實地的以及嚴謹的工作作風,使自己從一個車間技術人員、采購員做到現(xiàn)在的部門總經理職位。是我們學習的楷模。
謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經驗以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點。在接下來的破冰游戲中,通過同事、領導對自己一些評價,讓我重新認識自己的優(yōu)缺點,特別是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的毛病,一旦抱怨多了,心態(tài)變的消極,工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路,讓自己停止抱怨、改變行為,逐漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài),實現(xiàn)自我價值。
在這長達一年的培訓過程中,公司許多領導都為此付出辛勤的努力,正是他們無私的奉獻,讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機會。
通過培訓,我不僅提高了自己的業(yè)務能力,并調整了自己的工作心態(tài),相信自己以后的工作中會用自己所學的,用心去做好每一件事。
對于以后公司舉辦的培訓,我覺得增加一(學校119消防宣傳月活動工作方案及預案)些實用性以及互動性的培訓,班級之間也可以多舉辦一些戶外運動來增加同事之間的友誼以及團隊合作精神。
電信新員工培訓心得體會篇二十一
隨著時代腳步的發(fā)展,經濟的突飛猛進,金融行業(yè)在經濟領域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例,,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的.心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創(chuàng)新高質,而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
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電信新員工培訓心得體會篇二十二
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員 工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等, 當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包 括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產生依賴,特別 是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以 減少事故損失等,我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不 斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受 的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出 90—120 分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個 小時內接受的比較好,但超出兩個小時的.培訓就會隨時間的延長而不斷降低。
在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。