在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
第三章作業(yè)篇一
在線作業(yè) 復習資料
需要利用word 查找、搜索功能
單選題
1.下列說法正確的是（）
(a)若(b)若(c)若(d)若
可導
不連續(xù)
極限不存在 不可導
參考答案：(d)2.若（）.內(nèi)(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)3.如果點的某鄰域內(nèi)有連續(xù)二階偏導，取極大值。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)4.設
則(a)(b)-1(c)-2(d)參考答案：(a)5.是（）
無窮(a)大量
無窮
(b)小量 有界
(c)變量 無界
(d)變量
參考答案：(c)6.過點（１，２）且切線斜率為的曲線方程為ｙ＝（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)7.可去跳躍無窮(a)間斷(b)間斷(c)間斷點
點
點
參考答案：(a)8.設
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)
振蕩(d)間斷點
9.若
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)10.設函數(shù)
(a)
(b)(c)ｘ(d)參考答案：(c)11.設
使（）
(a)(b)
(c)(d)
參考答案：(d)
12.下列各對函數(shù)中，（）是相同的。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
13.廣義積分（）收斂.(a)(b)
(c)(d)參考答案：(c)14.函數(shù)
在點
處（）． 有定義且(a)有極限
無定義但
(b)有極
限
有定義但
(c)無極
限
無定義且
(d)無極
限
參考答案：(b)15.設函數(shù)
(a)(b)(c)
(d)
參考答案：(c)16.若在上升的凸(a)弧
為（）.下降的凸(b)弧
上升的凹(c)弧
下降的凹(d)弧
參考答案：(d)17.若，使（）,則至少存在一點(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(d)18.設
則（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)19.設
處間斷，則有（）
(a)(b)(c)
處一定沒有意義
若(d)窮小
不是無
參考答案：(d)20.設
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)21.設函數(shù)
極限極限不
(a)存在；
處（）
存在(b)但不
連續(xù)
連續(xù)但
不可(c)
導；
可
(d)導
參考答案：(c)22.設
x(a)
x+1(b)x+2(c)x+3(d)參考答案：(d)23.有且僅有一個間斷點的函數(shù)是（）
(a)(b)(c)
參考答案：(b)24.０(a)
１(b)２(c)３
(d)參考答案：(b)25.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
26.下列無窮積分中收斂的是()。
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(c)27.二重極限
等于0(a)等于1(b)(c)等于
不存在(d)參考答案：(d)28.設
（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)29.若函數(shù)
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)
30.下列各函數(shù)對中，（）中的兩個函數(shù)相等．
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)31.當
不取極值(a)取極大值(b)取極小值(c)
取極大值
(d)參考答案：(b)32.設
可導的（）
充分必要的條件(a)必要非充分的條件(b)必要且充分的條件(c)
既非必要又非充分的條件
(d)參考答案：(a)33.已知，其中,是常數(shù)，則（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)34.已知
1(a)
任意實數(shù)(b)0.6(c)-0.6(d)參考答案：(d)
35.下列各對函數(shù)中，（）中的兩個函數(shù)相等.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)36.利用變量替換（）．
化為新的方程(a)(b)(c)
(d)參考答案：(a)37.處的值為（）
(a)(b)(c)
1(d)參考答案：(c)
38.下列函數(shù)中，在給定趨勢下是無界變量且為無窮大的函數(shù)是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
39.下列命題正確的是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)40.設(a)2(b)(c)
(d)
參考答案：(c)41.設，則（）
(a)(b)(c)(d)
為常數(shù) 為常數(shù) =0
參考答案：(b)
42.設函數(shù)
單調(diào)減
(a)函數(shù)
有界
(b)函數(shù) 偶函
(c)數(shù) 周期
(d)函數(shù)
參考答案：(c)
43.下列極限存在的是（）
(a)
(b)(c)(d)參考答案：(d)44.設
記，則有（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)45.函數(shù)是奇(a)函
是偶(b)函
既奇函數(shù)又是(c)
偶函數(shù)
是非奇非(d)偶函
數(shù)
數(shù) 數(shù)
參考答案：(b)46.設，則必有（）
(a)(b)(c)(d)
的符號位不能確定
參考答案：(b)47.函數(shù)的定義域為（）．
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)48.設
其中的大小關系時（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)49.函數(shù)
處（）
是否取極值與a有(d)關 不取(a)極值
取極
(b)小值 取極
(c)大值
參考答案：(a)
50.設函數(shù)稱。的圖形關于（）對y＝x(a)
x軸(b)y軸(c)坐標原點(d)參考答案：(d)
單選題 1.設
收(a)斂
發(fā)
(b)散 不一
(c)定
絕對收
(d)斂
參考答案：(c)2.矩陣的秩是（）(a)(b)3(c)4(d)參考答案：(c)
3.線性方程組
滿足結(jié)論（）．
可能(a)無解
只有0
(b)解 有非0
(c)解 一定
(d)有解
參考答案：(d)
4.設線性方程組
有唯一解，則相應的齊次方程組
（）．
無(a)解
有非0
(b)解 只有0
(c)解 解不能
(d)確定
參考答案：(c)5.方程
是（）
一階線性非齊次微分方程(a)齊次微分方程(b)
可分離變量的微分方程(c)二階微分方程(d)
參考答案：(c)6.已知的基礎解系，(a)(b)
;;(c)
;(d)
.參考答案：(d)7.設線性方程組的增廣矩陣為，則此線性方程組的一般解中自由未知量的個數(shù)為（）．
(a)1(b)2(c)3(d)參考答案：(a)
8.方程組
有非零解的充要條件是().(a)(b)
(c)(d)
參考答案：(c)
9.已知a為n階矩陣，e為n階單位陣，且
則（1）a可逆，（a+e可逆，（3）a+2e可逆，（4）a+3e可逆，以上四個結(jié)論中正確的有（）
(a)一個(b)兩個(c)三個(d)
四個
參考答案：(d)10.設
若
2）
取極(a)大值
取極
(b)小值 附近單
(c)調(diào)增加 附近單
(d)調(diào)減少
參考答案：(b)11.設齊次線性方程組使ab=0，則（）的系數(shù)矩陣記為a，若存在3階非零矩陣b，(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)12.設
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)13.矩陣對應的實二次型為
(a)
(b)(c)(d)參考答案：(b)
14.a是n階正定矩陣的充分必要條件是（）.(a)
(b)存在n階矩陣c使負慣性指標為零(c)各階順序主子式為正數(shù).(d)參考答案：(d)15.線性方程組有唯(a)一解
（）．
無
(b)解
只有0
(c)解
有無窮
(d)多解.參考答案：(b)16.矩陣(a)(b)3(c)4(d)參考答案：(a)
17.微分方程的通解為（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
18.下面函數(shù)中，能夠是微分方程的解的函數(shù)是（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
19.設a,b為滿足ab=0的任意兩個非零矩陣，則必有（）.a的列向量組線性相關，b的行向量組線性相關(a)a的列向量組線性相關，b的列向量組線性相關(b)a的行向量組線性相關，b的行向量組線性相關(c)a的行向量組線性相關，b的列向量組線性相關
(d)參考答案：(a)
20.下列命題中正確的是（）
在線性相關的向量組中，去掉若干向量后所得向量組仍然線性相關(a)
在線性無關的向量組中，去掉每個向量的最后若干分量后仍然線性無關(b)(c)任何若只有(d)才成立，且
必然線性相關
線性無關。
參考答案：(c)
21.微分方程的通解為（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)22.設冪級數(shù)絕對(a)收斂
.條件
(b)收斂
發(fā)
(c)散
收斂性不
(d)能確定
參考答案：(a)23.設級數(shù)絕對(a)收斂
（）.條件
(b)收斂
發(fā)
(c)散
斂散性
(d)不確定
參考答案：(a)
24.下面函數(shù)中，能夠是微分方程的解的函數(shù)是（）
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(c)25.二次型
正定，則t的取值范圍是（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)
26.設n階非零方陣a、b滿足等式ab=0，則().(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)27.設三階矩陣
分別為對應的特征向量，則（）。
(a)(b)(c)的特征向量 的特征向量 的特征向量
(d)量 的特征向
參考答案：(a)
28.設向量組不能由
線性表示，則對于任意常數(shù)k必有（）
(a)(b)(c)(d)
線性無關 線性相關 線性無關 線性相關
參考答案：(a)29.已知
1;(a)-1;(b)(c);(d)-.參考答案：(d)
30.若含有s個向量的向量組線性相關，且該向量組的秩為r，則必有().(a)(b)(c)
(d)
參考答案：(d)
31.設n階方陣a與b相似，則必有（）。
a與b同時可逆或不可逆(a)a與b有相同的特征向量(b)
a和b均與同一個對角矩陣相似(c)(d)矩陣
相等
參考答案：(a)
32.微分方程的通解是（）(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)
33.二次型的矩陣表示為()(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(c)
34.設a、b均為n階方陣，則必有（）.(a)ab=ba(b)(c)
(d)
參考答案：(c)35.若線性方程組的增廣矩陣為多解。
＝（）時線性方程組有無窮1(a)4(b)2(c)(d)
參考答案：(d)36.若線性方程組的增廣矩陣為窮多解．
＝（）時線性方程組有無1(a)4(b)2(c)(d)
參考答案：(d)
37.設n階方陣為正定矩陣，下列結(jié)論不對的是()(a)a可逆
(b)也是正定矩陣
(c)
(d)a的所有元素全為正
參考答案：(d)38.函數(shù)在點處的增量滿足
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(d)
39.下列命題中正確的是（）。
(a)若
收斂；
(b)
若
發(fā)散；
(c)
若
收斂；(d)若
發(fā)散。
參考答案：(d)40.齊次線性方程組的基礎解系中含有解向量的個數(shù)是()1(a)(b)3(c)4(d)參考答案：(b)
41.含s個向量的向量組線性無關的充要條件是()向量組中不含零向量(a)組中任何兩向量線性無關(b)
必有某個向量不能寫作其余向量的線性組合(c)每個向量均不可由其余向量線性表示(d)
參考答案：(d)
42.已知向量組關,則
線性相-1(a)
-2(b)0(c)1(d)參考答案：(c)43.對于向量組
全為零
(a)向量
線性
(b)相關 線性
(c)無關 任
(d)意
參考答案：(d)
44.線性方程組ax=b有唯一解，那么ax=0()。
可能有
(a)非零解
有無窮
(b)多解 無
(c)解 有唯
(d)一解
參考答案：(d)45.設
（）
(a)在(b)在(c)在(d)在 時發(fā)散 時發(fā)散 時發(fā)散
時發(fā)散
參考答案：(d)46.設
有一個特征值是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
47.微分方程的特解可設為（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)
48.若非齊次線性方程組
=b的()，那么該方程組無解．
秩(a）＝n(a)秩(a）＝m(b)(c)(d)
參考答案：(c)49.若有界可積函數(shù)滿足關系式
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)50.-1(a)-n(b)(c)(d)
參考答案：(d)
單選題
1.設隨機變量x服從參數(shù)為
且
5/27(a)
7/27(b)8/27(c)10/27(d)參考答案：(c)2.設的分布函數(shù)，則下列是分布函數(shù)的為（）。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
3.在某學校學生中任選一名學生，設事件a表示選出的學生是男生，b表示選出的學生是三年級學生，c表示選出的學生是籃球運動員，則abc的含義是（）
選出的學生是三年級男生；
(a)
選出的學生是三年級男子籃球運動員；
(b)選出的學生是男子籃球運動員；(c)選出的學生是三年級籃球運動員；(d)
參考答案：(b)4.設隨機變量x的密度函數(shù)為，則（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)5.設
分別為隨機變量是某隨機變量的分布函數(shù)，在下列給定的各組數(shù)值中應?。ǎ?BR> (a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)6.下列正確的是（）。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)
7.設二維隨機變量（x，y）的聯(lián)合分布律為
則p{xy=0}=（）
0.3(a)
0.5(b)0.7(c)0.8(d)參考答案：(c)
8.設離散型隨機變量，則
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)9.設上服從均勻分布，則方程
有實根的概率為（）。
1/5；(a)
2/5；(b)3/5；(c)4/5(d)參考答案：(d)
10.擲兩顆均勻的骰子，事件點數(shù)之和為3的概率是（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)11.設
相互獨立的（）
充分(a)條件
必要
(b)條件 充要
(c)條件
既不充分又不(d)
必要
參考答案：(c)
12.已知p(a)＝0.5，p(b)＝0.4，=()0.2
(a)
0.45
(b)0.6
(c)0.75(d)參考答案：(d)
13.對任意二事件a,b，等式（）成立．
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)14.設隨機變量x有密度的常數(shù)
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(a)15.若離散型隨機變量
1/9(a)
1/10(b)1/11(c)1/12(d)參考答案：(b)16.若，則（）。
x與y獨立(a)(b)(c)
x與y不相關
(d)參考答案：(d)17.設個電子管的壽命，則
獨立同分布，且
個電子管的平均壽命的方差
（）
a(a)
0.1a(b)0.2a(c)10a(d)參考答案：(b)
18.對目標進行3次獨立射擊，每次射擊的命中率相同，如果擊中次數(shù)的方差為0.72，則每次射擊的命中率等于（）
0.1(a)
0.2(b)0.3(c)0.4(d)參考答案：(d)
19.設離散型隨機變量x的分布律為，則（）
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(c)20.設隨機變量x的分布函數(shù)為
則
（）
(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(c)
21.離散型隨機變量的充要條件是（）。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)
22.設隨機變量x的密度函數(shù)為，則a=（）。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)23.設隨機變量x服從參數(shù)為的泊松分布，即且
。,5/27；(a)
7/27；(b)8/27；(c)10/27(d)參考答案：(c)
24.設隨機變量x服從正態(tài)分布，則下列函數(shù)中，可以是x的密度函數(shù)的是（）
(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(b)
25.任何一個連續(xù)型隨機變量的概率密度函數(shù)
一定滿足（）
(a)(b)(c)(d)
在定義域內(nèi)單調(diào)不減
參考答案：(c)
26.離散型隨機變量x的分布列為
0.05
(a)
0.1
(b)0.2
(c)0.25(d)參考答案：(b)
27.任何一個連續(xù)型隨機變量的概率密度函數(shù)
一定滿足（）
(a)(b)(c)
(d)
在定義域內(nèi)單調(diào)不減
參考答案：(c)28.設，則下面正確的等式是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)
29.若隨機變量x，y相互獨立，且
=()-14(a)
-13(b)40(c)41
(d)參考答案：(c)
30.設a,b,c三個事件，與事件a互斥的事件是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)31.設a，b是事件，(a)(b)(c)(d)參考答案：(b)32.x的分布函數(shù)為。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)33.設隨機變量x的概率密度為.-1(a)
0(b)1(c)參考答案：(b)
34.若隨機變量x服從參數(shù)為0.5的指數(shù)分布，則()(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)35.已知,則下列選項成立的是（）
(a)(b)(c)(d)
;
參考答案：(c)36.設x的分布律為則其分布函數(shù)為（）
(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(b)37.設上服從均勻分布，則下列結(jié)論正確的是（(a)上服從均勻分布；(b)上服從均勻分布；(c)上服從均勻分布；
(d)。
參考答案：）.(a)38.設相互獨立的隨機變量x，y具有同一分布，且x的分布律為，則下列式子中正確的是（）
x=y
(a)
p{x=y}=1
(b)p{x=y}=1/2(c)p{x=y}=5/9(d)參考答案：(d)
39.設a,b互為對立事件，且
則下列各式中錯誤的是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)
40.設x是連續(xù)型隨機變量，x的密度函數(shù)為，則下列說法正確的是()(a)(b)(c)(d)
右連續(xù)但不一定左連續(xù) 是非負可積函數(shù) 處處可導
第三章作業(yè)篇二
第四章在線作業(yè)
一、單選題
1.（b）是掌握學習的重要手段，其目的是檢查每個學生是否都已掌握了完成下一個學習任務所必需的知識和技能。
a 集體教學
b 形成性評價
c 矯正教學
d 學生定向
二、填空題
2.先行組織者可以分為： 陳述性組織者 和 比較性組織者。
3.奧蘇貝爾——先行組織者教學策略可以分為三個階段：呈現(xiàn)先行組織者、呈現(xiàn)學習任務和材料
和擴充與完善認知結(jié)構(gòu)。
4.“五環(huán)節(jié)教學模式”的五環(huán)節(jié)指的是激發(fā)學習動機、復習舊課、講授新課、運用鞏固
和 檢查效果。（注：順序不能顛倒）
5.掌握學習是由布魯姆
等人提出的一種教學程序。
6.掌握學習模式包括五個階段：學生定向、集體教學、形成性測驗、矯正教學 和 在此評論。
7.形成性評價
是掌握學習的重要手段，其目的是檢查每個學生是否都已掌握了完成下一個學習任務所必需的知識和技能。
8.情景-陶冶教學策略包括三個階段： 創(chuàng)設情境、自主活動
和 總結(jié)轉(zhuǎn)化。
9.接受學習模式是由美國心理學家奧蘇貝爾
提出的。
10.九段教學法是由美國心理學家 羅伯特.m.加涅 提出的。
11.情境——陶冶教學策略是由保加利亞心理學家洛扎諾夫
首創(chuàng)，主要用于實現(xiàn)
情感領域教學目標的教學策略。
12.示范——模仿教學策略主要用于動作技能
領域的教學內(nèi)容。
13.示范——模仿教學策略包括四個步驟：動作定向、參與性練習、自主練習
和 技能的遷移。（注：順序不能顛倒）
14.發(fā)現(xiàn)學習是著名心理學家、教育家 布魯納 倡導的教學模式。它所強調(diào)的是學生的探究過程，而不是現(xiàn)有知識。
15.發(fā)現(xiàn)學習模式包括以下幾個步驟：問題情景、假設——檢驗
和 整合與應用。
16.支架式教學來源于蘇聯(lián)著名心理學家維果斯基的最領近發(fā)展區(qū)
理論。
17.拋錨式教學策略是建立在有感染力的真實事件或真是問題的基礎上。它包括以下步驟：創(chuàng)設情境、確定問題、自主學習、協(xié)作學習
和 效果評價。
18.如果從指導解決問題的教育、教學觀念和思想出發(fā)，可以大致將教學模式和教學策略劃分為三大類：以教為主的教學模式和策略、、以學為主的教學模式和策略、學教并重的教學模式和策略。
19.隨機進入教學的基本思想源自建構(gòu)主義學習理論的一個新分支
認知彈性論。
20.隨機進入教學策略包括：呈現(xiàn)基本情景、隨機進入學習、思維發(fā)展訓練、小組協(xié)作學習
和學習效果評價。
21.基于internet 的探究式學習有四個基本要素，即 問題、資料、提示
和反饋。
22.常用的協(xié)作學習策略有課堂討論、角色扮演、競爭、協(xié)同、和
伙伴。
23.角色扮演可分為 角色扮演 和 情景角色扮演。
的主要形式有：實時同地cscl/非實時同地cscl
、實時遠距cscl 和 非實時遠距cscl師生。
25.活動任務
是教學活動設計的核心內(nèi)容，因為它直接決定活動的方向和內(nèi)容。
三、名詞解釋
26.教學策略
教學策略是指在不同的教學條件下，為達到不同的教學結(jié)果所采用的方式、方法、媒體的總和，它具體體現(xiàn)在教與學的交互活動中。
27.教學模式
教學模式是在一定教育思想、教學理論和學習理論指導下的，為完成特定的教學目標和內(nèi)容而圍繞某一主題形成的比較穩(wěn)定且簡明的教學結(jié)構(gòu)理論框架及其具體可操作的教學活動方式。
29.先行組織者
先行組織者是指教師在教授新教材之前，先給學生一種引導性材料，它要比新教材更加抽象、概括和綜合，并能清晰地反映認知結(jié)構(gòu)中原有的觀念和新的學習任務的聯(lián)系
31.最鄰近發(fā)展區(qū)
最領近發(fā)展區(qū)是指兒童獨立解決問題時的實際發(fā)展水平（第一個發(fā)展水平）和教師指導下解決問題時的潛在發(fā)展水平（第二個發(fā)展水平）之間的距離
32.腳手架
腳手架是指教師所能提供給學生、幫助學生提高現(xiàn)有能力的支持的形式。
36.協(xié)作學習
協(xié)作學習是指學習者以小組形式參與，為達到共同的學習目標，在一定的激勵機制下為獲得最大化個人和小組學習成果而合作互助的一切相關行為。
四、問答題
28.奧蘇貝爾的認知同化論。
奧蘇伯爾的認知同化論的主要觀點是：
1.有意義學習的過程是新的意義被同化的過程
奧蘇伯爾的學習理論將認知方面的學習分為機械的學習與有意義的學習兩大類。機械學習的實質(zhì)是形成文字符號的表面聯(lián)系，學生不理解文字符號的實質(zhì)，其心理過程是聯(lián)想。這種學習在兩種條件下產(chǎn)生。一種條件是學習材料本身無內(nèi)在邏輯意義。另一種條件是學習材料本身有邏輯意義，但學生原有認知結(jié)構(gòu)中沒有適當知識基礎可以用來同化它們。有意義學習的實質(zhì)是個體獲得有邏輯意義的文字符號的意義，是以符號為代表的新觀念與學生認知結(jié)構(gòu)中原有的觀念建立實質(zhì)性的而非人為的聯(lián)系。有意義學習過程就是個體從無意義到獲得意義的過程。這種個體獲得的意義又叫心理意義，以區(qū)別于材料的邏輯意義。所以有意義學習過程也就是個體獲得對有意義的材料的心理意義的過程。
有意義的學習是以同化方式實現(xiàn)的。所謂同化是指學習者頭腦中某種認知結(jié)構(gòu)，吸收新的信息；而新的觀念被吸收后，使原有的觀念發(fā)生變化。
概念被同化的特征是學習者將概念的定義直接納入自己的認知結(jié)構(gòu)的適當部位，通過辨別新概念與原有概念的異同而掌握概念，同時將概念組成按層次排列的網(wǎng)絡系統(tǒng)。
奧蘇伯爾認為有意義的學習必須具有下列條件：
①新的學習材料本身具有邏輯意義。教材一般符合此要求。
②學習者認知結(jié)構(gòu)中具有同化新材料的適當知識基礎（固定點），便于與新知識進行聯(lián)系，也就是具有必要的起點。
③學習者還必須具有進行有意義學習的心向，即積極地將新舊知識關聯(lián)起來的傾向。
④學習者必須積極主動地使這種具有潛在意義的新知識與認識結(jié)構(gòu)中的舊知識發(fā)生相互作用。
2．同化可以通過接受學習的方式進行
接受學習是指學習的主要內(nèi)容基本上是以定論的形式被學生接受的。對學生來講，學習不包括任何發(fā)現(xiàn)，只要求學生把教學內(nèi)容加以內(nèi)化（即把它結(jié)合進自己的認知結(jié)構(gòu)之內(nèi)），以便將來能夠?qū)⑵湓佻F(xiàn)或派作他用。
接受學習是有意義的學習，它也是積極主動的，與“師講生聽”的滿堂灌教學有質(zhì)的不同。學生在校學習的主要任務是接受系統(tǒng)知識，要在短時間內(nèi)獲得大量的系統(tǒng)的知識，并能得到鞏固，主要靠接受學習。接受學習強調(diào)從一般到個別，發(fā)現(xiàn)學習強調(diào)從個別到一般。接受學習和發(fā)現(xiàn)學習，都是積極主動的過程。他們都重視內(nèi)在的學習動機與學習活動本身帶來的內(nèi)在強化作用。
30.加涅的九段教學法。
一、引起注意
引起注意是有效教學的首要事件，它是學習主動性、積極性的重要標志。引起注意除使用刺激變化、引起興趣等方法，更主要的是利用新舊知識的同化和順應機智，激發(fā)思維，喚起選擇性知覺。
可以通過三種方式來引起學生的注意：一是激發(fā)求知欲，二是變化教學情境，三是配合學生經(jīng)驗。
二、闡述教學目標
教學開始告知目標的策略，其功能是激起學習者對新知識、新技能的期望，產(chǎn)生學習的內(nèi)部動機。
使學生明了學習結(jié)果和方法，要用學生能夠理解的語言，用學生頭腦中的原有知識基礎產(chǎn)生對新知識的期望。
三、刺激回憶先前習得性能
提取長時記憶中與當前所學內(nèi)容有關的信息至短時記憶。任何新知識的學習必須以原有知識技能為基礎，教師要激活學生頭腦中與新知識有關的舊知識技能，應及時輔導缺乏基礎知識技能的同學，以免學習困難。
四、呈現(xiàn)刺激材料
當學習者做好準備時，教師可以向?qū)W生呈現(xiàn)教材。呈現(xiàn)方式取決于材料的內(nèi)容。無論哪種情況，最有效的是具有突出特征的刺激。
教師在呈現(xiàn)教學內(nèi)容時要根據(jù)教學材料的性質(zhì)、學生學習特點與預期學習結(jié)果等問題，采用不同的教學方法和策略
五、提供學習指導
教師根據(jù)學生對新知識的掌握和領會程度，指導學生對教學內(nèi)容加以編碼，幫助他們同化新知識，以促進學生理解、記憶知識、并形成技能。
六、誘發(fā)學習行為
教師通過讓學生積極參與教學活動，并對所呈現(xiàn)的信息以各種方式作出真實的反應。這樣，既可以促使學生更好理解和保持所學的新知識，也便于教師判斷學習者的學習效果。
7、提供反饋
如果建構(gòu)不成功，則給予矯正反饋，使學習者重新去建構(gòu)該信息的意義；如果建構(gòu) 成功，則給予鼓勵反饋。
在學習者作出反應、表現(xiàn)出行為后，應及時讓學習者知道學習結(jié)果，這就是提供反饋。在許多情況下，這種反饋是自我提供的，但也需要外部提供。及時反饋是教師工作的一個細節(jié)，這個明察秋毫的細節(jié)有時候并不代表教師要多累，它給學生施加的是一種影響，使學生能夠及時檢查自己，否則，破窗理論就使我們千里之堤，潰于蟻穴。
學生表現(xiàn)出一次正確行為時，未必表示他已確實學到了該種行為，短時記憶學到的東西不加復習，就難以存儲在長時記憶中。
八、評價表現(xiàn)
通過成績評定對成功的意義建構(gòu)加以強化。
九、促進記憶與遷移
幫助學習者把新建構(gòu)的意義（新概念、新知識）進行歸類、重組，以促進知識的保持與遷徙。為增進記憶的策略很多，如采用有意義的方式習得材料，建立起材料的關系網(wǎng)絡；要注意間時復習，在間隔幾天或幾個星期之后進行復習，對于保持和回憶所學內(nèi)容大有好處；有效促進遷移，最好的方法就是為學生提供各種各樣的新任務，要求他們把所學知識運用到新的情境之中，從而促進更高層次的學習；教師為遷移而提出的問題，應該在把握學生的先決能力是否具備的同時還要使這些能力提高到工作記憶中來。當促進學生能力的橫向遷移時，教師應該為學習者提供應用技能的多種實例和情境。
33.先行組織者教學策略的主要內(nèi)容。
答：先行組織者是指教師在教授新教材之前，先給學生一種引導性材料，它要比新教材更加抽象、概括和綜合，并能清晰地反映認知結(jié)構(gòu)中原有的觀念和新的學習任務的聯(lián)系。先行組織者教學策略是奧蘇貝爾的有意義學習理論的一個重要組成部分。奧蘇貝爾提出，有意義學習過程的實質(zhì)，就是符號所代表的新知識與學習者認知結(jié)構(gòu)中已有的適當觀念建立起非人為的和實質(zhì)性的聯(lián)系。所謂認知結(jié)構(gòu)，是指學生現(xiàn)有的知識的數(shù)量、清晰度和組織結(jié)構(gòu)，它是由學生眼下能回想出的事實、概念、命題、理論等構(gòu)成的。而提供先行組織者的目的就在于用先前學過的材料去解釋、整合和聯(lián)系當前學習任務中的材料。先行組織者教學策略的教學過程主要由三個階段組成。呈現(xiàn)先行組織者；呈現(xiàn)學習任務和材料；擴充與完善認知結(jié)構(gòu)。
運用先行組織者的教學策略，需要有一定的教學條件，即（1）教師起呈現(xiàn)者、教授者和解釋者的作用；
（2）教學的主要目的是幫助學生掌握教材，教師直接向?qū)W生提供學習的概念和原理；
（3）教師需要深刻理解奧蘇貝爾的有意義學習理論和先行組織者策略；
（4）學生的主要任務是掌握觀念和信息；
（5）個人的原有認知結(jié)構(gòu)是決定新學習材料是否有意義、是否能夠很好地獲得并保持的最重要因素；
（6）學習材料必須加以組織以便于同化；
（7）需要預先準備先行組織者。
34.支架式教學策略的主要內(nèi)容。
支架式教學策略由以下幾個步驟組成。
（1）搭腳手架。圍繞當前學習主題，按“最鄰近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架。（2）進入情境。將學生引入一定的問題情境(概念框架中的某個節(jié)點)。
（3）獨立探索。讓學生獨立探索。探索內(nèi)容包括：確定與給定概念有關的各種屬性，并將各種屬性按其重要性大小順序排列。探索開始時要先由教師啟發(fā)引導(例如演示或介紹理解類似概念的過程)，然后讓學生自己去分析；探索過程中教師要適時提示，幫助學生沿概念框架逐步攀升。起初的引導、幫助可以多一些，以后逐漸減少——愈來愈多地放手讓學生自己探索；最后要爭取做到無須教師引導，學生自己能在概念框架中繼續(xù)攀升。
（4）協(xié)作學習。進行小組協(xié)商、討論。討論的結(jié)果有可能使原來確定的、與當前所學概念有關的屬性增加或減少，各種屬性的排列次序也可能有所調(diào)整，并使原來多種意見相互矛盾且態(tài)度紛呈的復雜局面逐漸變得明朗、一致起來，在共享集體思維成果的基礎上達到對當前所學概念比較全面、正確的理解，即最終完成對所學知識的意義建構(gòu)。
（5）效果評價。對學習效果的評價包括學生個人的自主評價和學習小組對個人的學習評價，評價內(nèi)容包括：自主學習能力；對小組合作學習所做出的貢獻；是否完成對所學知識的意義建構(gòu)。
35.基于internet的研究式學習策略的步驟。1.選擇課題
教師選擇一個令人困惑的情境或問題，這一問題可以是一個疑難的科學問題，可以是一個事件，也可以是一段戲劇或故事的情節(jié)，但是涉及的問題或情境必須能夠引起學生的興趣，激起他們探索的意向。
2.解釋探究的程序
教師向?qū)W生說明開展探究過程應遵循的規(guī)則，使學生明確如何去尋求可能的解決方案。然后教師將問題情境呈現(xiàn)給每個學生。
3.搜集相關的資料
學生根據(jù)問題搜集資料，在搜集和證實資料的過程中可以提出問題以獲得更多的信息。但教師只幫助學生澄清問題，并不給出直接答案。當學生需要時，可以相互討論，但在提問的過程中不允許相互交談。一次只允許一個學生提問，可以持續(xù)提問直到滿意。
4.形成理論，描述因果關系
當學生提出一個理論假設時，教師停止提問，將這一理論寫在黑板上，全班對其進行討論和考察，決定是否接受。在這一階段教師鼓勵學生通過實驗或參考其他資料檢驗理論。提問仍是有效的工具，但要指向?qū)碚摰目疾?。鼓勵學生提出多種理論，逐一考查其有效性。
5.說明規(guī)則，解釋理論
某一理論或創(chuàng)設被全班確定之后，教師要指導學生并應用這一理論，要對這一理論的原則或效果以及應用于其他情境的預測性價值進行討論。
6.分析探究過程
最后，教師和全體學生討論所經(jīng)歷的探究過程，考察如何形成理論來解釋問題，并討論如何改進這一過程，從而提高學生的探究技能。
近些年，隨著internet的廣泛應用，基于web的探究式學習成為一種主要的自主學習策略?；趇nternet的探索式學習有四個基本要素，即問題、資料、提示和反饋。將這四個要素組織和銜接好，便能在簡單的技術(shù)背景下，達到良好的教學效果。實施這種教學策略要注意的一點就是，應防止學生產(chǎn)生過強的挫折感，為此要有比較敏感的信息反饋系統(tǒng)，以便及時給予學生以幫助。
37.計算機支持的協(xié)作學習（cscl）的特點。
1、突破范圍的限制
2、cl交互的可控性
3、附屬角色的隱蔽
4、復雜地層工作的簡化
5、全面展現(xiàn)問題情景
6、在線資源
7、教師的角色轉(zhuǎn)變
38.研究性學習的五個階段。
一、提出問題
1、自然界或社會生活中的真實問題
2、學生感興趣的話題
3、要具有一定的現(xiàn)實意義、4、非良構(gòu)的問題，有一定的開放性。
二、分析問題
三、解決問題
1、行程問題的解決方案
2、合作交流，優(yōu)化方案
3、實施方案
四、成果展示與評價
五、總結(jié)與提高
39.看材料分析對話，回答如下問題：
1、對話運用了什么教學方法？
2、分析此教學方法的特點。
3、分析此教學方法的不足之處。材料如下：
一位名叫歐諦德謨的青年，一心想當政治家，為幫助這位青年認清正義與非正義問題，蘇格拉底和這位青年進行了下面的對話(以下皆是蘇問，歐答)： 問：虛偽應歸于哪一類？ 答：應歸入非正義類。
問：偷盜、欺騙、奴役等應歸入哪一類？ 答：非正義類。問：如果一個將軍懲罰哪些極大地損害了其國家利益的敵人，并對他們加以奴役這能說是非正義嗎？ 答：不能。
問：如果他偷走了敵人的財物或在作戰(zhàn)中欺騙了敵人，這種行為該怎么看呢？ 答：這當然正確，但我指的是欺騙朋友。蘇格拉底：那好吧，我們就專門討論朋友間的問題。假如一位將軍所統(tǒng)帥的軍隊已經(jīng)喪失了士氣，精神面臨崩潰，他欺騙自己士兵說援軍馬上就到，從而鼓舞起斗志取得勝利，這種行為該如何理解？ 答：應算是正義的。
問：如果一個孩子有病不肯吃藥，父親騙他說藥不苦、很好吃，哄他吃下去了，結(jié)果治好了病，這種行為該屬于哪一類呢？ 答：應屬于正義類。
蘇格拉底仍不肯罷休又問：如果一個人發(fā)了瘋，他的朋友怕他自殺，偷走了他的武器，這種偷盜行為是正義的嗎？
答：是，他們也應屬于這一類。
問：你不是認為朋友之間不能欺騙嗎？ 歐諦德謨：請允許我收回我剛才說過的話。
啟發(fā)式教學策略-----“產(chǎn)婆術(shù)”
特點：。
一、產(chǎn)婆術(shù)是在教師的提問下進行的，學生根據(jù)老師提出的問題進行思考作答，產(chǎn)婆術(shù)的第一步驟是先讓學生在回答中自相矛盾，使學生感到迷惑和認為自己很無知，整個過程中，從這一個方面來說，教師和學生的地位是完全不一樣的，教師在主動地位，而學生處于被動尷尬的局面，如若處理不當，易使學生形成自卑心理，不利于學生今后的健康發(fā)展，最終達不到教育目的。
二、產(chǎn)婆術(shù)的發(fā)問對象是面對所有的受教者，蘇格拉底經(jīng)常和手工藝匠、政治家、藝術(shù)家、智者與藝妓討論，他像許多雅典人一樣，在街頭、集市、餐桌旁或運動場邊上和每一個人交談，特別是青少年。②蘇格拉底傳中寫道：“在市場上錢幣兌換商的桌旁或在連接運動場的大道上，他都是一個人們熟悉的人”由此可看出，在蘇格拉底看來，無論什么人，不管你出身地位如何，只要你愿意，他都可以和你交談，都可以做他的學生。產(chǎn)婆術(shù)不分場合和對象，采用秧苗式教學，我們都知道教育要注重因材施教，要注重個別差異性，每個學生都有每個學生的特點，每個人的接受能力都是有所區(qū)別的，因此，在某種程度上產(chǎn)婆術(shù)只是重視過程而不注重教學的質(zhì)量，也忽視了教學的效率問題。
三、產(chǎn)婆術(shù)運用提問的方式開展教學，不僅要求教師具備相應的提問題的技巧，而且還要求學生具有回答問題的能力，然而，我們都知道，并不是所有的學生都具備回答蘇格拉底式問題的能力，比如，幼兒班，甚至是中小年級的學生，他們的智力發(fā)展還不夠成熟，要求這樣年齡階段的孩子回答蘇格拉底法這樣具有詭辯意味的問題，實屬一件異常困難的事情。不足之處：容易讓學生處于被動狀態(tài)，不能自主思考而需要教師的引導，顯得太過于機械化。
第三章作業(yè)篇三
《****》課程在線作業(yè)模板
每階段自測題（可以包括單選、多選或判斷），每階段題目總數(shù)20-30道題。
第一階段：
一、單項選擇題
1.下列對會計基本假設的表述中恰當?shù)氖牵ǎ?BR> a.貨幣計量為確認、計量和報告提供了必要的手段
b.一個會計主體必然是一個法律主體
c.持續(xù)經(jīng)營和會計分期確定了會計核算的空間范圍
d.會計主體確立了會計核算的時間范圍。
答案：a
屬于第一章
???
二、多項選擇題
1.下列會計科目屬于資產(chǎn)類的有（）。
a.預付賬款b.應收賬款c.預收賬款d.其他應收款
答案: abd
屬于第二章 ???
三、判斷題
1.“資產(chǎn)＝負債十所有者權(quán)益”公式，在期初和期末是相等的，但在會計期間發(fā)生收入和費用，因此這個公式就被破壞。
答案：錯
屬于第一章
???
第二階段
???
第三章作業(yè)篇四
秘書學
多項選擇
1.秘書工作要在工作方式、工作方法上努力實現(xiàn)的“四個轉(zhuǎn)變”是：abde a.從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃铡.從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻策。c.從低效高耗轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У秃?。d.從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。e.從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W化管理。
2.關于秘書機構(gòu)的描述，正確的是abcde
a.秘書機構(gòu)屬于綜合性機構(gòu)，既非決策性機構(gòu)，也非職能性機構(gòu)。
b.秘書機構(gòu)是黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位為領導機構(gòu)及領導者處理綜合事務的輔助性機構(gòu)。
c.秘書機構(gòu)具有附屬性、綜合性、輔助性等特點。
d.秘書機構(gòu)的設置，要適應機關或單位管理工作的實際需要。e.秘書機構(gòu)的基本職能是輔助決策、服務領導。
3.與一般的道德規(guī)范相比較，秘書規(guī)范具有（ae）等特點。a.系統(tǒng)性b.社會性c.實踐性d.綜合性e.強制性
4.優(yōu)化群體的特點有abcde
a.各有所長b.各司其職c.各得其所d.動態(tài)平衡
e.比例適中 5.秘書機構(gòu)的基本職能是be
a.調(diào)查研究 b.輔助決策 c.辦理會務d.協(xié)調(diào)關系e.服務領導
6.采取個別交談的調(diào)研方式時，必須注意以下事項：ad a.選準調(diào)查對象。b.直接問明調(diào)查對象的個人資料。
c.必要時邀請調(diào)查對象所在單位領導成員到場，對其施加適當?shù)男睦韷毫Γ员ＷC訪談內(nèi)容的真實準確。
d.態(tài)度要誠懇，方式方法要得當。
e.將調(diào)研者的個人觀點或見解向調(diào)查對象進行暗示，以期求得共鳴。
7.屬于我國黨政機關秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有abcde
a.民主集中制原則b.計劃化原則c.法制原則d.民族平等原則e.人民群眾參加國家管理原則 8.美化辦公室的意義在于：ace
a.樹立所在單位的良好形象。b.提升領導者及秘書自身的社會知名度。c.提高工作效率。d.展示個人獨特魅力。e.優(yōu)化工作環(huán)境。
9.下列說法都與秘書工作的評價標準有關，你認為正確的是：acde a.“有效性”是評價秘書工作的標準。b.不能以領導滿意不滿意作為評價秘書工作的標準。c.“領導滿意”標準最大的問題在于主觀隨意性。
d.不能簡單地以領導滿意不滿意作為評價秘書工作的惟一標準。
e.在正常情況下，“有效性”標準和“領導滿意”標準可以保持一致。10.秘書學具有（abce）等學科特點。
a.屬于社會科學范疇b.綜合性強c.實踐性強d.歷史悠久e.學科發(fā)展受到相關學科的影響和制約
11.秘書工作的指導思想（簡稱“三服務”），可以變通理解為“三個服務方向”，即bce a.為頂頭上司服務b.為直接上級服務c.為平行和下級單位服務d.為外賓提供優(yōu)質(zhì)服務e.為群眾服務
12.下列關于“會議日程”的說法，正確的有ad a.會議日程是對會議全部活動逐日作出的安排。
b.會議日程是會議議題在會議上討論的先后順序。c.會議日程的范圍比會議議程小。d.會議議程包含在會議日程之中。e.會議日程不包括余興節(jié)目的安排。13.接到打錯的電話時，比較妥當?shù)奶幚矸绞绞莂
a.告訴他打錯了，然后掛電話。b.告訴對方你的號碼是什么。
c.仔細問他找的人是誰，看能否幫忙。d.告訴他，查清楚號碼再打。
辨析題
1.秘書人員必須參加一切政策的輔助。
錯誤 秘書工作的本性是：無論何時、無論何地都起著領導助手的作用。正確 3.為了達到會議的預期目的，有時可以對會議議題作出適當?shù)恼{(diào)整或變動正確 4.秘書工作規(guī)律在實踐中的應用也是秘書學的重要研究對象。
正確
5.秘書部門及秘書人員展開協(xié)調(diào)工作時可以對犯錯誤的有關人員進行批評、教育直至撤職查辦。錯誤
6.“政務性工作”可以理解為各級各類單位中與決策密切相關的工作。正確
7.比較適合于秘書工作的性格模式是：順從與獨立相結(jié)合，外向與內(nèi)向相結(jié)合。正確 8.從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機關秘書類別的一種。正確 9.評價秘書工作的“有效性標準”與“領導滿意標準”可以實現(xiàn)和諧統(tǒng)一。正確 10.秘書工作的本性是：無論何時、無論何地都起著領導助手的作用。正確
11.秘書人員在協(xié)調(diào)領導者和被領導者之間的關系時，既要站穩(wěn)立場，又要講究方法。正確 12.秘書工作容易滋生唯上、恃勢、驕傲、自卑等不良心理，需要嚴加防范。
正確 13.秘書的調(diào)研工作及其作用應當在決策中得到體現(xiàn)。正確 14.請示和報告一般不能越級上報，但意見不受此限制。錯誤
15.秘書在實際工作中，為了不得罪上司或客戶，有時必須學會“編故事”或者說“撒謊”。
正確 16.出席會議是秘書代替領導者實施領導的重要形式。錯誤
17.開放式問卷與封閉式問卷的一個重要區(qū)分：調(diào)查者對于被調(diào)查者的認識和做法是否具有開放性。錯誤
18.區(qū)別公務秘書與私人秘書的關鍵在于：秘書的服務對象是否為個人。錯誤 19.秘書工作的輔助性在很大程度上是通過完成事務性工作體現(xiàn)出來的。正確
20.新時期以來，秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會議；在此之前，他們往往無法獲得這樣的機會。錯誤
21.就一般性的秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應該以通才型人才為主要目標。正確 22.秘書從事公關活動的主要目的是為了展示自身的良好形象。
錯誤 23.公文是一種特殊的信息載體。正確 24.為了節(jié)約開支，同時也是為了加強管理，我國的黨政機關設置下屬機關時往往采用綜理制。錯誤 25.“政務性工作”可以理解為各級各類單位中與決策密切相關的工作。正確 26.出席會議是秘書代替領導者實施領導的重要形式。錯誤 27.女性在生理特征、心理特征等方面比男性更適于從事秘書工作。正確
簡答題
1.一份會議通知應包括哪些基本內(nèi)容？
答：一份會議通知通常應當包含以下內(nèi)容：會議名稱、會議目的、主要內(nèi)容、會議日期、會議地點、報到日期、報到地點、與會單位及人員、需要攜帶的材料、會務費用、主辦單位、聯(lián)系人及聯(lián)系電話、交通指南、會議回執(zhí)等。當然，還應視具體需要而變通處理。
2.為什么說“秘書工作不會消亡”
答：秘書工作的現(xiàn)代化是大勢所趨，秘書工作的許多職能將會改變或取消，但秘書決不會淪為沒有思想和簡單重復他人意見的處理機，相反將成為“準負責人”，分擔某些專職工作和決策性工作。借助于現(xiàn)代技術(shù)，秘書為決策者提供綜合服務的職能將會獲得全新的發(fā)展。
3.秘書工作對從業(yè)人員的心理素質(zhì)有哪些基本要求？
答：（1）培養(yǎng)以自覺、自制、堅韌、果斷為主要內(nèi)容的秘書意志力；
（2）塑造適合于秘書工作的性格；
（3）培養(yǎng)正常的情感情緒，時常調(diào)節(jié)個體行為，隨時矯正異常心理，維護心理健康。
4.為什么說秘書人員的職能應當是“助手參謀”而非“參謀助手”？
答:1．要點：（1）領導助手的作用是秘書工作的本性，任何地方、任何時候都不會改變；（3分）（2）“秘書”有眾多的別稱，最接近的當屬“助手”或“輔助人員”；（2分）（3）給領導當參謀，是領導對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書工作提出的更高要求；（5分）（4）秘書人員只有先當好助手，才有可能成為參謀。
5.請為某公司總經(jīng)理辦公室的秘書劉安遠重新安排下列發(fā)文程序（直接寫序號即可）：1．劉安遠分發(fā)通知，并做好發(fā)文登記。2．劉安遠填寫一份文件簽發(fā)單。3．劉安遠將已簽署發(fā)文意見的通知交給辦公室文員李雯雯復核。4．辦公室主任杜崇道確認行文妥當、文稿無誤后，由總經(jīng)理王一山在文件簽發(fā)單上簽署同意發(fā)文的意見。5．劉安遠將撰擬的通知初稿送辦公室主任杜崇道審核。6．由辦公室文員李雯雯按照既定份數(shù)印制正式通知。7．打印出來的紙質(zhì)通知，交由辦公室行政秘書洪飛加蓋單位印章。8．劉安遠將簽有辦公室主任杜崇道審核意見和總經(jīng)理王一山簽署意見的文件簽發(fā)單、通知底稿一并存檔備查。9．劉安遠起草《關于“五一”放假安排的通知》。10．辦公室文員李雯雯通過單位的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，以電子郵件的方式將通知發(fā)至公司所屬各部門，同時將通知上傳到單位網(wǎng)站的通知欄上。還要將打印的一份紙質(zhì)通知張貼在公司辦公樓大廳告示板上。
答:較為合理的發(fā)文程序是：9→5→2→4→3→6→7→1→10→8。
分析題
1.（秘書人員應當）目中有人，眼中有事。
答:要點：“目中有人”意思是秘書人員應當尊重所有人，而不應盲目驕傲、目中無人，更不能盛氣凌人、頤指氣使；“眼中有事”指秘書人員應當時時處處做有心人，善于發(fā)現(xiàn)那些不被人注意的問題，主動積極地將問題解決在萌芽階段。（第二點也可答作“既要想領導之所想、急領導之所急，又要想領導所未想、急領導所未急，還要想領導所已想、急領導所已急”）
2.今日助理，昨日秘書。
答：這句話準確而形象地反映出助理與秘書的關系。二者都是領導者的助手，都為領導者的決策提供優(yōu)質(zhì)服務。但助理較多直接參與決策，秘書（特別是一般秘書）的主要工作內(nèi)容不是直接參與決策，而是提供輔助性服務。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區(qū)別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，有可能成長為更高層次的輔助者，即助理。
3.（秘書機構(gòu)）各為其“主”，各自為“營”。
答：秘書機構(gòu)只直接為本單位領導服務，對下一級或上一級秘書機構(gòu)不存在領導或被領導關系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直領導體系，秘書機構(gòu)之間存在相對的封閉性。
4.秘書對待領導要尊重而不親昵。
答：秘書因為工作的緣故，與領導者接觸較多，如何處理好與領導者的關系顯得十分重要。作為直接下屬，秘書當然要時時處處尊重領導，以服務領導為己任；另一方面，秘書不能因為領導的信任、隨和而喪失應有的敬重，泯滅了上下級的界線，尤其是對于異性領導，更應保持適當?shù)木嚯x，做到自尊、自重、自愛。
5.永遠比別人多一顆心。
答：秘書工作的輔助性特征，決定了秘書人員在為領導者提供服務的過程中，既要想領導之所想、急領導之所急，又要想領導所未想、急領導做未急，還要想領導所已想、急領導所已急；既要學會站在領導者的高度統(tǒng)籌兼顧、未雨綢繆，又要發(fā)揮第三只眼、第三只手的作用，拾遺補缺，為領導者做好補位工作。惟有如此，才可能真正幫助領導者專心致志地從事其本職工作。（或答：這句話的核心是強調(diào)秘書人員應該比一般工作人員多一顆“細心”，多一顆“耐心”）
6.秘書要學會“編故事”。
答：秘書人員既不能違背領導的意愿，又不能不考慮到具體工作的現(xiàn)實需求和長遠需求，有時候難免會出現(xiàn)不能說真話的情形。這種為了工作而撒謊的情況，實屬迫不得已而為之的無奈之舉，除此之外別無選擇，因此與個人道德品質(zhì)無關。
7.兩眼一睜，忙到熄燈。
答：秘書工作的事務性特征在這句話中得到了形象的描述。秘書工作非常具體、非常豐富，可以將其工作內(nèi)容和與特點概括為“細”、“繁”、“雜”、“忙”，因而秘書工作十分辛苦、十分忙碌。
8.秘書是水，領導是容器。
答：容器的形狀，決定了水的形狀。這句話形象地反映了領導與秘書在工作中的地位：秘書在為領導服務的過程中，處于被動服從的位置。秘書的個性可以體現(xiàn)在生活中，而不應體現(xiàn)在工作中。9.能否從協(xié)調(diào)工作的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目標，重視共同理想，發(fā)揮合作精神”？
答：（1）為了實現(xiàn)組織的整體目標，必須協(xié)調(diào)好“個人目標”與“共同理想”之間的關系；（3分）（2）“發(fā)揮合作精神”在上述協(xié)調(diào)過程中至關重要；（5分）（3）區(qū)分“尊重”與“重視”的差別（尤其是背后隱含的實質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想”高于“個人目標”等）；（5分）（4）中美文化背景（價值觀等）的差異。（2分）
10.秘書）“有發(fā)言權(quán)，無表決權(quán)”。
答：秘書往往接受領導者的指派，從事決策前的各類調(diào)研、咨詢工作，因此有必要在決策形成過程中充分發(fā)揮秘書的作用，以保證決策的科學化、民主化。秘書可以出席決策性會議，發(fā)表個人意見，提供給領導參考；但決不能因此超越職權(quán)范圍，干擾或代替領導決策，決策權(quán)只能由領導者掌握。
11.（秘書人員必須）“尊重政務與事務之區(qū)別”。
答：秘書人員必須牢記自己的身份與地位，將處理好事務性工作視為輔助領導決策的重要渠道（也是常規(guī)渠道），不能隨意越權(quán)越位，干擾或代替領導的決策。不能認為秘書人員必須參加一切政策的輔助，也不能認為領導的所有決策都理所當然由秘書機構(gòu)和秘書人員輔助。12.秘書不應該成為領導者的“拐杖”。
答：有些領導者對于秘書過分信任，事無巨細，均交給秘書代勞。久而久之，秘書成為領導者片刻不可離身的“拐杖”。這種情形，一方面削弱了領導者的決策力、執(zhí)行力，另一方面容易使秘書養(yǎng)成以權(quán)謀私等等壞習慣。秘書成為領導者的“拐杖”，是一種不正?，F(xiàn)象，其結(jié)局只會是領導與秘書兩敗俱傷。
13.能否從協(xié)調(diào)工作的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目標，重視共同理想，發(fā)揮合作精神”？
答:（1）為了實現(xiàn)組織的整體目標，必須協(xié)調(diào)好“個人目標”與“共同理想”之間的關系；（2）“發(fā)揮合作精神”在上述協(xié)調(diào)過程中至關重要；（3）區(qū)分“尊重”與“重視”的差別（尤其是背后隱含的實質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想”高于“個人目標”等）；（4）中美文化背景（價值觀等）的差異。
案例分析
1.遼寧省青年友好參觀團在日本富士山縣活動時，中方團長接過日方官員送上的會議程序，只見上面寫著：“中方發(fā)言時間：10點17分20秒至18分20秒?！彼唤阕×?，只好把原來的講稿從十幾頁刪削成五頁、三頁，最后刪到一頁。第二天，中方團長像別的發(fā)言者一樣，跑步上場。他的發(fā)言干凈利落，因為被臺下幾次掌聲打斷，才拖延了30秒。事后，這位團長感慨地說：“這件事給我的啟示太大了?！?BR> 請問：日方官員如此安排外賓的發(fā)言時間，是否失禮？為什么？中方團長的“感慨”和“啟示”可能包含了哪些內(nèi)容？
答：日方如此安排外賓的發(fā)言時間并不算失禮。因為在安排會議程序時，必須充分考慮會議的整體時間結(jié)構(gòu)，如果任由外賓或重要人物自由發(fā)言，必然會影響到整個會議的進程，無法實現(xiàn)會議的預期目的。日方官員在設置中方團長的發(fā)言時間時，只預留了一分鐘的時間，而且居然精確到了秒，這也可以看出日方對于會議程序的講究已經(jīng)形成一種習慣，成為一種約定俗成的做法。中方團長最初感到驚愕，恰好反映出雙方對于開會的認識差異。這既是一種實際做法的差異，更是觀念上的巨大反差。因為在講究時間、講究效率的競爭機制下，如果連開會都無法準時開始、準時結(jié)束，會議的效果以及會后的執(zhí)行情況又怎么可能實現(xiàn)高效率？一句話，只有開好會，才能辦好事。這一點，應該是中方團長事后為之感慨的重要原因。
2.一天，某市工業(yè)局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件，這時，本單位一位以愛上訪告狀聞名的退休干部譚某走了進來，說要找局長。張科長先熱情地招呼他坐下，然后敲開了局長辦公室的門，請示局長如何處置。局長此時正忙于局里的業(yè)務，不想見譚某，非常干脆地對張科長說了一句：“告訴他我不在?！本陀值皖^忙他的去了。張科長回到自己的辦公室，對譚某說：“領導不在辦公室。你先回去，有什么事我可以代你轉(zhuǎn)告。”既然這樣，譚某也無話可說，悻悻地離開了秘書科。約過了一個多小時，張科長起身去檔案室，來到走廊，想不到竟看見局長與譚某在衛(wèi)生間門口握手寒暄，并聽到譚某說：“剛才張科長說你不在辦公室！”“哪里，我一直在啊！”局長毫不遲疑地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。原來，譚某離開秘書科以后，并未回家，而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來回走動，剛巧碰上局長上衛(wèi)生間，于是他急忙搶上前去打招呼，這才有了剛才那一幕。事后，譚某逢人就散布張科長不地道，品質(zhì)太差，欺下瞞上，沒有資格當秘書科長。張科長有口難辯。剛開始感到很委屈，后來一想，當領導的這樣做也是出于無奈，當秘書的應注意維護領導的形象，否則將給工作造成不良影響。所以，他從不對人解釋此事，聽到議論，也一笑置之。問題一：分析張科長的做法有哪些值得借鑒的地方？問題二：如果你是張秘書，在遭到譚某的詆毀后你會怎么做？問題三：作為領導，局長有沒有值得反省之處？
答：問題一：張科長的做法最值得肯定和借鑒的地方是忍辱負重，時時處處維護領導的形象，不計較個人的毀譽得失，體現(xiàn)出難能可貴的大局意識。（10分）問題二：如果我是張秘書，在遭到譚某的詆毀后，我可能也會像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應該相信領導、相信同事。反過來，在敏感時期為自己進行辯解，可能越描越黑，事與愿違。（5分）問題三：作為領導，局長在猛然見到譚某時的那種回答屬于本能的反應，無可厚非。但是，當張科長身陷不公正的非議之中，局長最好能夠采取一定的措施，對張科長有所支持和撫慰。比如，給張科長打一個電話，或者在合適的場合發(fā)言表態(tài)等等。
3.某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件，內(nèi)容是提高退休工人的生活補貼。當時，該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟滑坡現(xiàn)象，資金短缺，開工不足，不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。接到此文件后，幾乎所有的企業(yè)都反映無法執(zhí)行。但此事已經(jīng)媒體報道，退休工人于是不斷上訪，堅決要求落實政策。市政府考慮再三，最終還是草草收回文件，重新加以修改。
根據(jù)此案例，分析一下調(diào)查研究在決策中的作用。
答：在此案例中，導致某市人民政府工作出現(xiàn)被動局面的直接原因就是沒有在決策前進行充分的調(diào)查研究，結(jié)果是顧此而失彼，好事做不成，反倒滋生出新的事端。眾所周知，調(diào)研是決策的基礎和前提，沒有調(diào)研，決策就成為無源之水、無本之木，風險將大大提高。各級各類機關單位的決策者都應從這一案例吸取教訓，慎重對待決策，慎重對待決策前的調(diào)研工作，將調(diào)查研究工作做實做好，充分尊重群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，為決策打下堅實的基礎。一言以蔽之，這一案例再次驗證了“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”這句經(jīng)典名言。4.某領導機關要求秘書部門在一周內(nèi)將工作意見擬好發(fā)文。ａ秘書接受任務后，為了搶時間、爭速度，按領導意圖擬稿后，只交給本業(yè)務部門的負責人審核，就送到打字室進行繕印。因為未經(jīng)領導審閱，打印出來的一百多份“工作意見”全部作廢，耽誤了文件的準時下達，造成了不應有的浪費。
ａ秘書造成失誤的原因何在？這一案例對于秘書從業(yè)人員有何啟示？
答：ａ秘書造成失誤的原因在于沒有遵守公文處理的有關規(guī)定。按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，文件在送交打印之前，必須經(jīng)過主管領導簽發(fā)，再由文秘部門進行復核，以確保發(fā)文質(zhì)量?！秶倚姓C關公文處理辦法》作為我國現(xiàn)行秘書規(guī)范的重要組成部分，體現(xiàn)了國家對各級機關秘書活動中公文處理的基本要求，帶有強制性，不得違反。這一案例的啟示在于：秘書工作必須在遵守秘書規(guī)范的前提下展開，必須將工作熱情與遵守秘書規(guī)范緊密結(jié)合起來，以免出現(xiàn)事倍功半甚至事與愿違的結(jié)局。秘書人員必須牢記：僅有工作熱情是不夠的，還必須將秘書規(guī)范的學習、運用視為提高秘書基本素質(zhì)的重要內(nèi)容，予以足夠的重視。
5.某單位的一個職能部門代替單位擬寫了一個申請追加經(jīng)費的請示，送給負責人核稿時，負責人將“請示”改為“報告”。打字員打出后，原撰稿人在校對時將“報告”改回原來的“請示”；到負責人第二次核稿時，又將“請示”改為“報告”。請示與報告錯用、混用的現(xiàn)象十分普遍，結(jié)合本案例，試從秘書規(guī)范的角度分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。
答：根據(jù)《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，“報告”適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問；“請示”適用于向上級機關請求指示、批準。本案例中，某單位申請追加經(jīng)費，應該使用“請示”這一文種?！秶倚姓C關公文處理辦法》作為我國現(xiàn)行秘書規(guī)范的重要組成部分，體現(xiàn)了國家對各級機關秘書活動中公文處理的基本要求，帶有強制性，不得違反，除了秘書人員必須嚴格遵守之外，與文書工作密切相關的各級領導者也應熟悉、掌握。本案例中的失誤主要應由“負責人”承擔責任。當然，原撰稿人沒有委婉地向“負責人”指出錯用文種的不良后果，而是采取私下更改的做法，對此也應予以批評教育。
結(jié)合自身的觀察與思考，試分析下列通知的現(xiàn)實針對性。
中共廣東省委辦公廳、廣東省人民政府辦公廳2008年1月聯(lián)合發(fā)出通知端正會風： 因特殊情況不能按時到會，應向省委辦公廳或省政府辦公廳說明原因，最遲應在會前15分鐘履行報到手續(xù)。嚴禁隨意離開會場。不準在會場內(nèi)抽煙，不準接聽和撥打手提電話，不得從事與會議無關的其他事情。嚴禁在會場打瞌睡。答：“開會打瞌睡”與“為何打瞌睡”
不可否認，一些人開會打瞌睡及遲到早退、做一些與開會無關的事，反映了一些人萎靡不振、工作消極、失于職守的精神面貌。但是開會打瞌睡及遲到早退、做一些與開會無關的事等現(xiàn)象，除了與會者的自身原因外，我們還有必要反問一下，與會者為何開會打瞌睡，為何遲到早退、做一些與開會無關的事？ 仔細想一下，除了與會者的會風問題，也還存在召開會議者的會風問題。一是不少地方會議過多?，F(xiàn)在一些領導干部幾乎主要工作就是開會，有的人一個月下來幾乎半個月泡在會海中，哪里還有時間去處理日常的工作事務，又何談工作效率。二是可開可不開、可參加可不參加的會議過多。有些會議的內(nèi)容，文件已經(jīng)下發(fā)，報紙已經(jīng)見報，也要再開會強調(diào)一番。三是有些會議的內(nèi)容空洞無物、時間過長。除了套話過多、新意不多的主報告，坐在主席臺上的領導個個不甘寂寞，每個人再強調(diào)三點，再補充兩點。一個會議開半天，甚至開一天。召開會議者的會風不端正，又如何端正參加會議者的會風？
因此，在端正與會者會風的同時，必須首先要端正會議召開者的會風，只有實現(xiàn)會議召開者與與會者在會風上的良性互動，才能真正實現(xiàn)會風的端正。
第三章作業(yè)篇五
企業(yè)文化
一、單選題（共 19 道試題，共 38 分。）
1.()是企業(yè)文化的核心
a.企業(yè)環(huán)境b.價值觀c.英雄人物
2.擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價值觀，員工自我表現(xiàn)實現(xiàn)意識強，企業(yè)領導善于開拓進取。這樣的企業(yè)文化類型屬于()
a.病態(tài)渙散型b.被動防衛(wèi)型c.主動建設型
3.(c)直接影響著企業(yè)的文化管理效果
a.企業(yè)文化氛圍b.企業(yè)制度氛圍c.企業(yè)精神氛圍
4.現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把()視為企業(yè)的主要價值觀念，視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對激勵問題極為重視
a.以人為本b.顧客為中心c.績效
5.()是對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關鍵影響的因素
a.企業(yè)文化網(wǎng)絡b.企業(yè)環(huán)境
6.()是cis戰(zhàn)略導入的最初階段
a.提案階段b.調(diào)研階段
7.從()方面看，企業(yè)價值觀由職工個人價值觀、群體價值觀和企業(yè)整體價值觀這三個層次所構(gòu)成a.橫向b.縱向
8.目前，在華大部分外資企業(yè)已實行或基本實現(xiàn)了跨文化管理的()階段
a.克隆管理階段b.文化互滲階段c.文化融合管理階段
9.()是社會公眾對企業(yè)總體的、概括的、抽象的認識態(tài)度和評價
戰(zhàn)略
10.()是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化最本質(zhì)、最核心、最深刻的反映，它是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂和精神支柱
a.企業(yè)形象b.企業(yè)經(jīng)營理念
11.()是企業(yè)形象的基礎和最重要的表現(xiàn)形式
a.產(chǎn)品形象b.價格形象c.廣告形象
12.()是實施cis戰(zhàn)略的目的a.企業(yè)文化b.塑造良好的企業(yè)形象
13.()是企業(yè)文化外在的綜合體現(xiàn)，是社會公眾，特別是用戶、消費者對一個企業(yè)的評價和印象
a.企業(yè)形象b.企業(yè)行為規(guī)范
14.()是以良好關系為基礎的文化
a.高度關系文化b.低度關系文化
15.企業(yè)文化是由()提倡的a.企業(yè)領導b.員工c.顧客d.股東
16.對中國文化影響至深的是()
a.道家學說b.儒家學說
17.企業(yè)價值觀形成的標志是()
a.價值觀的理念化b.企業(yè)群體的認同、內(nèi)化c.企業(yè)領導人的積極倡導和身體力行
18.()導致文化交遇
a.文化移動b.文化傳播
19.企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個要素，它們之間的關系是()的關系
a.整體與整體b.整體與局部c.局部與局部d.內(nèi)部與外部
二、多選題（共 21 道試題，共 42 分。）
1.企業(yè)文化的基本類型包括()
a.病態(tài)渙散型b.被動防衛(wèi)型 c.主動建設型
2.員工精神激勵機制包括()
a.目標激勵 b.行為激勵c.競賽激勵d.環(huán)境激勵e.反饋激勵
3.內(nèi)部溝通的基本原則包括()
a.雙向溝通原則 b.平衡理論原則c.整合原則d.有效原則
4.企業(yè)文化理論研究的范圍和重點是()
a.把價值觀、價值體系作為企業(yè)生存發(fā)展的基礎和企業(yè)文化的核心進行研究
b.注重企業(yè)管理模式的研究
c.注重汲取民族傳統(tǒng)文化精華和世界各國的優(yōu)秀文化成果
d.注重理論聯(lián)系實際，用企業(yè)文化理論指導和總結(jié)企業(yè)經(jīng)營管理實踐
e.注重企業(yè)環(huán)境與企業(yè)文化建設關系的研究
5.優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化可以分為()等類型
a.重視顧客的企業(yè)文化b.重視員工的企業(yè)文化
c.既重視顧客也重視員工的企業(yè)文化
6.企業(yè)文化的特征包括()
a.民族性 b.功用性c.承傳性d.人文性e.革新性f.獨特性
7.外部傳播要把握以下原則()
a.真實性原則 b.適度性原則c.時效性原則d.多樣性原則
8.企業(yè)家精神的作用包括()
a.啟示作用 b.教育作用c.示范作用d.推動作用
9.企業(yè)精神由()構(gòu)成a.經(jīng)營哲學 b.價值觀念c.道德觀念d.市場經(jīng)濟觀念
10.影響企業(yè)文化的外部因素有()
a.知識經(jīng)濟時代 b.經(jīng)濟一體化c.市場經(jīng)濟體制d.中國文化傳統(tǒng)
11.企業(yè)文化的功能包括()
a.導向功能b.凝聚功能c.激勵功能d.規(guī)范協(xié)調(diào)功能e.效益功能
12.營造企業(yè)文化氛圍的步驟有()
a.調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)存的文化氛圍b.設計新的企業(yè)文化氛圍
c.具體實施營造新的企業(yè)文化氛圍的各項措施和手段
d.檢查各要素對于表現(xiàn)企業(yè)核心價值的和諧性以及各種手段和措施的實施效果 e.修正個別要素的不和諧點，確保各種措施和手段的實施效果
13.企業(yè)形象的特征包括()
a.整體性和多維性b.客觀性和主觀性c.動態(tài)性和相對穩(wěn)定性d.表層性和深層性
14.企業(yè)文化的運作機制有()
a.激勵機制b.紀律約束機制c.暗示機制d.凝聚機制
15.“文化”這一概念說大可以無所不包，說小可以具體到細小入微，似乎不太好把握。但是，從歷史和現(xiàn)實的角度進行分析，我們可以做出如下理解()
a.文化是社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物，又反作用于社會經(jīng)濟和政治
b.文化是人類在改造自然、改造社會和改造自身的過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，是一種群體的生活方式
c.文化具有歷史性和繼承性d.文化具有很強的滲透性和可交流性e.文化的批判與繼承
16.企業(yè)價值觀的特點()
a.共享性b.穩(wěn)定性c.經(jīng)濟性d.約束性e.復合性
17.企業(yè)文化氛圍的類型有()
a.家長專制型b.嚴肅等級型c.自由寬松型d.寬松等級型e.靈活多樣型
18.企業(yè)形象專題策劃的形式有()
a.新聞發(fā)布性活動b.促銷性活動c.信息交流性活動d.慶典紀念性活動e.贊助性活動
19.內(nèi)部溝通的作用表現(xiàn)在()
a.有利于員工共識的實現(xiàn)，使企業(yè)形成堅強的團隊
b.有利于滿足員工心理需要，改善人際關系
c.有利于調(diào)動員工參與公司管理和決策的積極性d.有利于員工更新知識，轉(zhuǎn)變觀念
20.中國傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)點有()
a.積極的入世精神b.強烈的道德色彩c.頑強的再生能力d.注重“中和”的思想方法
21.不同企業(yè)文化模式的共同特點是()
a.都堅持以人為本的思想b.都包含著各自深厚的民族文化傳統(tǒng)
c.都重視團隊精神d.都重視職工參與企業(yè)管理
三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）
1.文化不僅是人的本性的體現(xiàn)，也是人的力量的顯現(xiàn)
a.錯誤 b.正確
2.文化力一方面調(diào)節(jié)、干預人的行為，在價值與精神層面上調(diào)節(jié)著人的力量，使之與整個文化價值體系的方向保持一致##另一方面又培育、激發(fā)人的內(nèi)在信念、情感、理性的文化能量，使人們獲得源源不斷的力量源泉，并形成文化合力
a.錯誤 b.正確
戰(zhàn)略與企業(yè)形象是兩個既相互關聯(lián)，又有重要區(qū)別的概念
a.錯誤 b.正確
4.企業(yè)文化屬于宏觀文化，必然受到宏觀的經(jīng)濟、政治、文化背景和相關因素的影響
a.錯誤 b.正確
5.人的行為不僅取決于個體心理的需求與動機，而且取決于他所在的組織的心理與需求，取決于他所在的群體的文化因素
a.錯誤 b.正確
6.企業(yè)精神是企業(yè)家精神的基礎，企業(yè)家素質(zhì)又構(gòu)成企業(yè)家精神的基礎
a.錯誤 b.正確
7.華人企業(yè)的企業(yè)文化，其靈魂是中國傳統(tǒng)文化中的儒家思想和道家思想
a.錯誤 b.正確
8.傳統(tǒng)民本思想討論的是如何得民心的問題
a.錯誤 b.正確
9.當兩種或更多的文化交遇時，相交文化間即會呈現(xiàn)一種獨特的文化現(xiàn)象和狀態(tài)，這種現(xiàn)象和狀態(tài)即為跨文化
a.錯誤 b.正確
10.企業(yè)價值觀的形成以價值觀的理念化為前提
a.錯誤 b.正確
第三章作業(yè)篇一
在線作業(yè) 復習資料
需要利用word 查找、搜索功能
單選題
1.下列說法正確的是（）
(a)若(b)若(c)若(d)若
可導
不連續(xù)
極限不存在 不可導
參考答案：(d)2.若（）.內(nèi)(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)3.如果點的某鄰域內(nèi)有連續(xù)二階偏導，取極大值。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)4.設
則(a)(b)-1(c)-2(d)參考答案：(a)5.是（）
無窮(a)大量
無窮
(b)小量 有界
(c)變量 無界
(d)變量
參考答案：(c)6.過點（１，２）且切線斜率為的曲線方程為ｙ＝（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)7.可去跳躍無窮(a)間斷(b)間斷(c)間斷點
點
點
參考答案：(a)8.設
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)
振蕩(d)間斷點
9.若
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)10.設函數(shù)
(a)
(b)(c)ｘ(d)參考答案：(c)11.設
使（）
(a)(b)
(c)(d)
參考答案：(d)
12.下列各對函數(shù)中，（）是相同的。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
13.廣義積分（）收斂.(a)(b)
(c)(d)參考答案：(c)14.函數(shù)
在點
處（）． 有定義且(a)有極限
無定義但
(b)有極
限
有定義但
(c)無極
限
無定義且
(d)無極
限
參考答案：(b)15.設函數(shù)
(a)(b)(c)
(d)
參考答案：(c)16.若在上升的凸(a)弧
為（）.下降的凸(b)弧
上升的凹(c)弧
下降的凹(d)弧
參考答案：(d)17.若，使（）,則至少存在一點(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(d)18.設
則（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)19.設
處間斷，則有（）
(a)(b)(c)
處一定沒有意義
若(d)窮小
不是無
參考答案：(d)20.設
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)21.設函數(shù)
極限極限不
(a)存在；
處（）
存在(b)但不
連續(xù)
連續(xù)但
不可(c)
導；
可
(d)導
參考答案：(c)22.設
x(a)
x+1(b)x+2(c)x+3(d)參考答案：(d)23.有且僅有一個間斷點的函數(shù)是（）
(a)(b)(c)
參考答案：(b)24.０(a)
１(b)２(c)３
(d)參考答案：(b)25.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
26.下列無窮積分中收斂的是()。
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(c)27.二重極限
等于0(a)等于1(b)(c)等于
不存在(d)參考答案：(d)28.設
（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)29.若函數(shù)
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)
30.下列各函數(shù)對中，（）中的兩個函數(shù)相等．
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)31.當
不取極值(a)取極大值(b)取極小值(c)
取極大值
(d)參考答案：(b)32.設
可導的（）
充分必要的條件(a)必要非充分的條件(b)必要且充分的條件(c)
既非必要又非充分的條件
(d)參考答案：(a)33.已知，其中,是常數(shù)，則（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)34.已知
1(a)
任意實數(shù)(b)0.6(c)-0.6(d)參考答案：(d)
35.下列各對函數(shù)中，（）中的兩個函數(shù)相等.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)36.利用變量替換（）．
化為新的方程(a)(b)(c)
(d)參考答案：(a)37.處的值為（）
(a)(b)(c)
1(d)參考答案：(c)
38.下列函數(shù)中，在給定趨勢下是無界變量且為無窮大的函數(shù)是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
39.下列命題正確的是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)40.設(a)2(b)(c)
(d)
參考答案：(c)41.設，則（）
(a)(b)(c)(d)
為常數(shù) 為常數(shù) =0
參考答案：(b)
42.設函數(shù)
單調(diào)減
(a)函數(shù)
有界
(b)函數(shù) 偶函
(c)數(shù) 周期
(d)函數(shù)
參考答案：(c)
43.下列極限存在的是（）
(a)
(b)(c)(d)參考答案：(d)44.設
記，則有（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)45.函數(shù)是奇(a)函
是偶(b)函
既奇函數(shù)又是(c)
偶函數(shù)
是非奇非(d)偶函
數(shù)
數(shù) 數(shù)
參考答案：(b)46.設，則必有（）
(a)(b)(c)(d)
的符號位不能確定
參考答案：(b)47.函數(shù)的定義域為（）．
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)48.設
其中的大小關系時（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)49.函數(shù)
處（）
是否取極值與a有(d)關 不取(a)極值
取極
(b)小值 取極
(c)大值
參考答案：(a)
50.設函數(shù)稱。的圖形關于（）對y＝x(a)
x軸(b)y軸(c)坐標原點(d)參考答案：(d)
單選題 1.設
收(a)斂
發(fā)
(b)散 不一
(c)定
絕對收
(d)斂
參考答案：(c)2.矩陣的秩是（）(a)(b)3(c)4(d)參考答案：(c)
3.線性方程組
滿足結(jié)論（）．
可能(a)無解
只有0
(b)解 有非0
(c)解 一定
(d)有解
參考答案：(d)
4.設線性方程組
有唯一解，則相應的齊次方程組
（）．
無(a)解
有非0
(b)解 只有0
(c)解 解不能
(d)確定
參考答案：(c)5.方程
是（）
一階線性非齊次微分方程(a)齊次微分方程(b)
可分離變量的微分方程(c)二階微分方程(d)
參考答案：(c)6.已知的基礎解系，(a)(b)
;;(c)
;(d)
.參考答案：(d)7.設線性方程組的增廣矩陣為，則此線性方程組的一般解中自由未知量的個數(shù)為（）．
(a)1(b)2(c)3(d)參考答案：(a)
8.方程組
有非零解的充要條件是().(a)(b)
(c)(d)
參考答案：(c)
9.已知a為n階矩陣，e為n階單位陣，且
則（1）a可逆，（a+e可逆，（3）a+2e可逆，（4）a+3e可逆，以上四個結(jié)論中正確的有（）
(a)一個(b)兩個(c)三個(d)
四個
參考答案：(d)10.設
若
2）
取極(a)大值
取極
(b)小值 附近單
(c)調(diào)增加 附近單
(d)調(diào)減少
參考答案：(b)11.設齊次線性方程組使ab=0，則（）的系數(shù)矩陣記為a，若存在3階非零矩陣b，(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)12.設
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)13.矩陣對應的實二次型為
(a)
(b)(c)(d)參考答案：(b)
14.a是n階正定矩陣的充分必要條件是（）.(a)
(b)存在n階矩陣c使負慣性指標為零(c)各階順序主子式為正數(shù).(d)參考答案：(d)15.線性方程組有唯(a)一解
（）．
無
(b)解
只有0
(c)解
有無窮
(d)多解.參考答案：(b)16.矩陣(a)(b)3(c)4(d)參考答案：(a)
17.微分方程的通解為（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
18.下面函數(shù)中，能夠是微分方程的解的函數(shù)是（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
19.設a,b為滿足ab=0的任意兩個非零矩陣，則必有（）.a的列向量組線性相關，b的行向量組線性相關(a)a的列向量組線性相關，b的列向量組線性相關(b)a的行向量組線性相關，b的行向量組線性相關(c)a的行向量組線性相關，b的列向量組線性相關
(d)參考答案：(a)
20.下列命題中正確的是（）
在線性相關的向量組中，去掉若干向量后所得向量組仍然線性相關(a)
在線性無關的向量組中，去掉每個向量的最后若干分量后仍然線性無關(b)(c)任何若只有(d)才成立，且
必然線性相關
線性無關。
參考答案：(c)
21.微分方程的通解為（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)22.設冪級數(shù)絕對(a)收斂
.條件
(b)收斂
發(fā)
(c)散
收斂性不
(d)能確定
參考答案：(a)23.設級數(shù)絕對(a)收斂
（）.條件
(b)收斂
發(fā)
(c)散
斂散性
(d)不確定
參考答案：(a)
24.下面函數(shù)中，能夠是微分方程的解的函數(shù)是（）
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(c)25.二次型
正定，則t的取值范圍是（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)
26.設n階非零方陣a、b滿足等式ab=0，則().(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)27.設三階矩陣
分別為對應的特征向量，則（）。
(a)(b)(c)的特征向量 的特征向量 的特征向量
(d)量 的特征向
參考答案：(a)
28.設向量組不能由
線性表示，則對于任意常數(shù)k必有（）
(a)(b)(c)(d)
線性無關 線性相關 線性無關 線性相關
參考答案：(a)29.已知
1;(a)-1;(b)(c);(d)-.參考答案：(d)
30.若含有s個向量的向量組線性相關，且該向量組的秩為r，則必有().(a)(b)(c)
(d)
參考答案：(d)
31.設n階方陣a與b相似，則必有（）。
a與b同時可逆或不可逆(a)a與b有相同的特征向量(b)
a和b均與同一個對角矩陣相似(c)(d)矩陣
相等
參考答案：(a)
32.微分方程的通解是（）(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)
33.二次型的矩陣表示為()(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(c)
34.設a、b均為n階方陣，則必有（）.(a)ab=ba(b)(c)
(d)
參考答案：(c)35.若線性方程組的增廣矩陣為多解。
＝（）時線性方程組有無窮1(a)4(b)2(c)(d)
參考答案：(d)36.若線性方程組的增廣矩陣為窮多解．
＝（）時線性方程組有無1(a)4(b)2(c)(d)
參考答案：(d)
37.設n階方陣為正定矩陣，下列結(jié)論不對的是()(a)a可逆
(b)也是正定矩陣
(c)
(d)a的所有元素全為正
參考答案：(d)38.函數(shù)在點處的增量滿足
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(d)
39.下列命題中正確的是（）。
(a)若
收斂；
(b)
若
發(fā)散；
(c)
若
收斂；(d)若
發(fā)散。
參考答案：(d)40.齊次線性方程組的基礎解系中含有解向量的個數(shù)是()1(a)(b)3(c)4(d)參考答案：(b)
41.含s個向量的向量組線性無關的充要條件是()向量組中不含零向量(a)組中任何兩向量線性無關(b)
必有某個向量不能寫作其余向量的線性組合(c)每個向量均不可由其余向量線性表示(d)
參考答案：(d)
42.已知向量組關,則
線性相-1(a)
-2(b)0(c)1(d)參考答案：(c)43.對于向量組
全為零
(a)向量
線性
(b)相關 線性
(c)無關 任
(d)意
參考答案：(d)
44.線性方程組ax=b有唯一解，那么ax=0()。
可能有
(a)非零解
有無窮
(b)多解 無
(c)解 有唯
(d)一解
參考答案：(d)45.設
（）
(a)在(b)在(c)在(d)在 時發(fā)散 時發(fā)散 時發(fā)散
時發(fā)散
參考答案：(d)46.設
有一個特征值是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
47.微分方程的特解可設為（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)
48.若非齊次線性方程組
=b的()，那么該方程組無解．
秩(a）＝n(a)秩(a）＝m(b)(c)(d)
參考答案：(c)49.若有界可積函數(shù)滿足關系式
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)50.-1(a)-n(b)(c)(d)
參考答案：(d)
單選題
1.設隨機變量x服從參數(shù)為
且
5/27(a)
7/27(b)8/27(c)10/27(d)參考答案：(c)2.設的分布函數(shù)，則下列是分布函數(shù)的為（）。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)
3.在某學校學生中任選一名學生，設事件a表示選出的學生是男生，b表示選出的學生是三年級學生，c表示選出的學生是籃球運動員，則abc的含義是（）
選出的學生是三年級男生；
(a)
選出的學生是三年級男子籃球運動員；
(b)選出的學生是男子籃球運動員；(c)選出的學生是三年級籃球運動員；(d)
參考答案：(b)4.設隨機變量x的密度函數(shù)為，則（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)5.設
分別為隨機變量是某隨機變量的分布函數(shù)，在下列給定的各組數(shù)值中應?。ǎ?BR> (a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)6.下列正確的是（）。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)
7.設二維隨機變量（x，y）的聯(lián)合分布律為
則p{xy=0}=（）
0.3(a)
0.5(b)0.7(c)0.8(d)參考答案：(c)
8.設離散型隨機變量，則
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)9.設上服從均勻分布，則方程
有實根的概率為（）。
1/5；(a)
2/5；(b)3/5；(c)4/5(d)參考答案：(d)
10.擲兩顆均勻的骰子，事件點數(shù)之和為3的概率是（）.(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)11.設
相互獨立的（）
充分(a)條件
必要
(b)條件 充要
(c)條件
既不充分又不(d)
必要
參考答案：(c)
12.已知p(a)＝0.5，p(b)＝0.4，=()0.2
(a)
0.45
(b)0.6
(c)0.75(d)參考答案：(d)
13.對任意二事件a,b，等式（）成立．
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(d)14.設隨機變量x有密度的常數(shù)
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(a)15.若離散型隨機變量
1/9(a)
1/10(b)1/11(c)1/12(d)參考答案：(b)16.若，則（）。
x與y獨立(a)(b)(c)
x與y不相關
(d)參考答案：(d)17.設個電子管的壽命，則
獨立同分布，且
個電子管的平均壽命的方差
（）
a(a)
0.1a(b)0.2a(c)10a(d)參考答案：(b)
18.對目標進行3次獨立射擊，每次射擊的命中率相同，如果擊中次數(shù)的方差為0.72，則每次射擊的命中率等于（）
0.1(a)
0.2(b)0.3(c)0.4(d)參考答案：(d)
19.設離散型隨機變量x的分布律為，則（）
(a)
(b)(c)(d)
參考答案：(c)20.設隨機變量x的分布函數(shù)為
則
（）
(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(c)
21.離散型隨機變量的充要條件是（）。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)
22.設隨機變量x的密度函數(shù)為，則a=（）。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(c)23.設隨機變量x服從參數(shù)為的泊松分布，即且
。,5/27；(a)
7/27；(b)8/27；(c)10/27(d)參考答案：(c)
24.設隨機變量x服從正態(tài)分布，則下列函數(shù)中，可以是x的密度函數(shù)的是（）
(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(b)
25.任何一個連續(xù)型隨機變量的概率密度函數(shù)
一定滿足（）
(a)(b)(c)(d)
在定義域內(nèi)單調(diào)不減
參考答案：(c)
26.離散型隨機變量x的分布列為
0.05
(a)
0.1
(b)0.2
(c)0.25(d)參考答案：(b)
27.任何一個連續(xù)型隨機變量的概率密度函數(shù)
一定滿足（）
(a)(b)(c)
(d)
在定義域內(nèi)單調(diào)不減
參考答案：(c)28.設，則下面正確的等式是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)
29.若隨機變量x，y相互獨立，且
=()-14(a)
-13(b)40(c)41
(d)參考答案：(c)
30.設a,b,c三個事件，與事件a互斥的事件是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)31.設a，b是事件，(a)(b)(c)(d)參考答案：(b)32.x的分布函數(shù)為。
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)33.設隨機變量x的概率密度為.-1(a)
0(b)1(c)參考答案：(b)
34.若隨機變量x服從參數(shù)為0.5的指數(shù)分布，則()(a)(b)(c)(d)
參考答案：(b)35.已知,則下列選項成立的是（）
(a)(b)(c)(d)
;
參考答案：(c)36.設x的分布律為則其分布函數(shù)為（）
(a)
(b)
(c)
(d)
參考答案：(b)37.設上服從均勻分布，則下列結(jié)論正確的是（(a)上服從均勻分布；(b)上服從均勻分布；(c)上服從均勻分布；
(d)。
參考答案：）.(a)38.設相互獨立的隨機變量x，y具有同一分布，且x的分布律為，則下列式子中正確的是（）
x=y
(a)
p{x=y}=1
(b)p{x=y}=1/2(c)p{x=y}=5/9(d)參考答案：(d)
39.設a,b互為對立事件，且
則下列各式中錯誤的是（）
(a)(b)(c)(d)
參考答案：(a)
40.設x是連續(xù)型隨機變量，x的密度函數(shù)為，則下列說法正確的是()(a)(b)(c)(d)
右連續(xù)但不一定左連續(xù) 是非負可積函數(shù) 處處可導
第三章作業(yè)篇二
第四章在線作業(yè)
一、單選題
1.（b）是掌握學習的重要手段，其目的是檢查每個學生是否都已掌握了完成下一個學習任務所必需的知識和技能。
a 集體教學
b 形成性評價
c 矯正教學
d 學生定向
二、填空題
2.先行組織者可以分為： 陳述性組織者 和 比較性組織者。
3.奧蘇貝爾——先行組織者教學策略可以分為三個階段：呈現(xiàn)先行組織者、呈現(xiàn)學習任務和材料
和擴充與完善認知結(jié)構(gòu)。
4.“五環(huán)節(jié)教學模式”的五環(huán)節(jié)指的是激發(fā)學習動機、復習舊課、講授新課、運用鞏固
和 檢查效果。（注：順序不能顛倒）
5.掌握學習是由布魯姆
等人提出的一種教學程序。
6.掌握學習模式包括五個階段：學生定向、集體教學、形成性測驗、矯正教學 和 在此評論。
7.形成性評價
是掌握學習的重要手段，其目的是檢查每個學生是否都已掌握了完成下一個學習任務所必需的知識和技能。
8.情景-陶冶教學策略包括三個階段： 創(chuàng)設情境、自主活動
和 總結(jié)轉(zhuǎn)化。
9.接受學習模式是由美國心理學家奧蘇貝爾
提出的。
10.九段教學法是由美國心理學家 羅伯特.m.加涅 提出的。
11.情境——陶冶教學策略是由保加利亞心理學家洛扎諾夫
首創(chuàng)，主要用于實現(xiàn)
情感領域教學目標的教學策略。
12.示范——模仿教學策略主要用于動作技能
領域的教學內(nèi)容。
13.示范——模仿教學策略包括四個步驟：動作定向、參與性練習、自主練習
和 技能的遷移。（注：順序不能顛倒）
14.發(fā)現(xiàn)學習是著名心理學家、教育家 布魯納 倡導的教學模式。它所強調(diào)的是學生的探究過程，而不是現(xiàn)有知識。
15.發(fā)現(xiàn)學習模式包括以下幾個步驟：問題情景、假設——檢驗
和 整合與應用。
16.支架式教學來源于蘇聯(lián)著名心理學家維果斯基的最領近發(fā)展區(qū)
理論。
17.拋錨式教學策略是建立在有感染力的真實事件或真是問題的基礎上。它包括以下步驟：創(chuàng)設情境、確定問題、自主學習、協(xié)作學習
和 效果評價。
18.如果從指導解決問題的教育、教學觀念和思想出發(fā)，可以大致將教學模式和教學策略劃分為三大類：以教為主的教學模式和策略、、以學為主的教學模式和策略、學教并重的教學模式和策略。
19.隨機進入教學的基本思想源自建構(gòu)主義學習理論的一個新分支
認知彈性論。
20.隨機進入教學策略包括：呈現(xiàn)基本情景、隨機進入學習、思維發(fā)展訓練、小組協(xié)作學習
和學習效果評價。
21.基于internet 的探究式學習有四個基本要素，即 問題、資料、提示
和反饋。
22.常用的協(xié)作學習策略有課堂討論、角色扮演、競爭、協(xié)同、和
伙伴。
23.角色扮演可分為 角色扮演 和 情景角色扮演。
的主要形式有：實時同地cscl/非實時同地cscl
、實時遠距cscl 和 非實時遠距cscl師生。
25.活動任務
是教學活動設計的核心內(nèi)容，因為它直接決定活動的方向和內(nèi)容。
三、名詞解釋
26.教學策略
教學策略是指在不同的教學條件下，為達到不同的教學結(jié)果所采用的方式、方法、媒體的總和，它具體體現(xiàn)在教與學的交互活動中。
27.教學模式
教學模式是在一定教育思想、教學理論和學習理論指導下的，為完成特定的教學目標和內(nèi)容而圍繞某一主題形成的比較穩(wěn)定且簡明的教學結(jié)構(gòu)理論框架及其具體可操作的教學活動方式。
29.先行組織者
先行組織者是指教師在教授新教材之前，先給學生一種引導性材料，它要比新教材更加抽象、概括和綜合，并能清晰地反映認知結(jié)構(gòu)中原有的觀念和新的學習任務的聯(lián)系
31.最鄰近發(fā)展區(qū)
最領近發(fā)展區(qū)是指兒童獨立解決問題時的實際發(fā)展水平（第一個發(fā)展水平）和教師指導下解決問題時的潛在發(fā)展水平（第二個發(fā)展水平）之間的距離
32.腳手架
腳手架是指教師所能提供給學生、幫助學生提高現(xiàn)有能力的支持的形式。
36.協(xié)作學習
協(xié)作學習是指學習者以小組形式參與，為達到共同的學習目標，在一定的激勵機制下為獲得最大化個人和小組學習成果而合作互助的一切相關行為。
四、問答題
28.奧蘇貝爾的認知同化論。
奧蘇伯爾的認知同化論的主要觀點是：
1.有意義學習的過程是新的意義被同化的過程
奧蘇伯爾的學習理論將認知方面的學習分為機械的學習與有意義的學習兩大類。機械學習的實質(zhì)是形成文字符號的表面聯(lián)系，學生不理解文字符號的實質(zhì)，其心理過程是聯(lián)想。這種學習在兩種條件下產(chǎn)生。一種條件是學習材料本身無內(nèi)在邏輯意義。另一種條件是學習材料本身有邏輯意義，但學生原有認知結(jié)構(gòu)中沒有適當知識基礎可以用來同化它們。有意義學習的實質(zhì)是個體獲得有邏輯意義的文字符號的意義，是以符號為代表的新觀念與學生認知結(jié)構(gòu)中原有的觀念建立實質(zhì)性的而非人為的聯(lián)系。有意義學習過程就是個體從無意義到獲得意義的過程。這種個體獲得的意義又叫心理意義，以區(qū)別于材料的邏輯意義。所以有意義學習過程也就是個體獲得對有意義的材料的心理意義的過程。
有意義的學習是以同化方式實現(xiàn)的。所謂同化是指學習者頭腦中某種認知結(jié)構(gòu)，吸收新的信息；而新的觀念被吸收后，使原有的觀念發(fā)生變化。
概念被同化的特征是學習者將概念的定義直接納入自己的認知結(jié)構(gòu)的適當部位，通過辨別新概念與原有概念的異同而掌握概念，同時將概念組成按層次排列的網(wǎng)絡系統(tǒng)。
奧蘇伯爾認為有意義的學習必須具有下列條件：
①新的學習材料本身具有邏輯意義。教材一般符合此要求。
②學習者認知結(jié)構(gòu)中具有同化新材料的適當知識基礎（固定點），便于與新知識進行聯(lián)系，也就是具有必要的起點。
③學習者還必須具有進行有意義學習的心向，即積極地將新舊知識關聯(lián)起來的傾向。
④學習者必須積極主動地使這種具有潛在意義的新知識與認識結(jié)構(gòu)中的舊知識發(fā)生相互作用。
2．同化可以通過接受學習的方式進行
接受學習是指學習的主要內(nèi)容基本上是以定論的形式被學生接受的。對學生來講，學習不包括任何發(fā)現(xiàn)，只要求學生把教學內(nèi)容加以內(nèi)化（即把它結(jié)合進自己的認知結(jié)構(gòu)之內(nèi)），以便將來能夠?qū)⑵湓佻F(xiàn)或派作他用。
接受學習是有意義的學習，它也是積極主動的，與“師講生聽”的滿堂灌教學有質(zhì)的不同。學生在校學習的主要任務是接受系統(tǒng)知識，要在短時間內(nèi)獲得大量的系統(tǒng)的知識，并能得到鞏固，主要靠接受學習。接受學習強調(diào)從一般到個別，發(fā)現(xiàn)學習強調(diào)從個別到一般。接受學習和發(fā)現(xiàn)學習，都是積極主動的過程。他們都重視內(nèi)在的學習動機與學習活動本身帶來的內(nèi)在強化作用。
30.加涅的九段教學法。
一、引起注意
引起注意是有效教學的首要事件，它是學習主動性、積極性的重要標志。引起注意除使用刺激變化、引起興趣等方法，更主要的是利用新舊知識的同化和順應機智，激發(fā)思維，喚起選擇性知覺。
可以通過三種方式來引起學生的注意：一是激發(fā)求知欲，二是變化教學情境，三是配合學生經(jīng)驗。
二、闡述教學目標
教學開始告知目標的策略，其功能是激起學習者對新知識、新技能的期望，產(chǎn)生學習的內(nèi)部動機。
使學生明了學習結(jié)果和方法，要用學生能夠理解的語言，用學生頭腦中的原有知識基礎產(chǎn)生對新知識的期望。
三、刺激回憶先前習得性能
提取長時記憶中與當前所學內(nèi)容有關的信息至短時記憶。任何新知識的學習必須以原有知識技能為基礎，教師要激活學生頭腦中與新知識有關的舊知識技能，應及時輔導缺乏基礎知識技能的同學，以免學習困難。
四、呈現(xiàn)刺激材料
當學習者做好準備時，教師可以向?qū)W生呈現(xiàn)教材。呈現(xiàn)方式取決于材料的內(nèi)容。無論哪種情況，最有效的是具有突出特征的刺激。
教師在呈現(xiàn)教學內(nèi)容時要根據(jù)教學材料的性質(zhì)、學生學習特點與預期學習結(jié)果等問題，采用不同的教學方法和策略
五、提供學習指導
教師根據(jù)學生對新知識的掌握和領會程度，指導學生對教學內(nèi)容加以編碼，幫助他們同化新知識，以促進學生理解、記憶知識、并形成技能。
六、誘發(fā)學習行為
教師通過讓學生積極參與教學活動，并對所呈現(xiàn)的信息以各種方式作出真實的反應。這樣，既可以促使學生更好理解和保持所學的新知識，也便于教師判斷學習者的學習效果。
7、提供反饋
如果建構(gòu)不成功，則給予矯正反饋，使學習者重新去建構(gòu)該信息的意義；如果建構(gòu) 成功，則給予鼓勵反饋。
在學習者作出反應、表現(xiàn)出行為后，應及時讓學習者知道學習結(jié)果，這就是提供反饋。在許多情況下，這種反饋是自我提供的，但也需要外部提供。及時反饋是教師工作的一個細節(jié)，這個明察秋毫的細節(jié)有時候并不代表教師要多累，它給學生施加的是一種影響，使學生能夠及時檢查自己，否則，破窗理論就使我們千里之堤，潰于蟻穴。
學生表現(xiàn)出一次正確行為時，未必表示他已確實學到了該種行為，短時記憶學到的東西不加復習，就難以存儲在長時記憶中。
八、評價表現(xiàn)
通過成績評定對成功的意義建構(gòu)加以強化。
九、促進記憶與遷移
幫助學習者把新建構(gòu)的意義（新概念、新知識）進行歸類、重組，以促進知識的保持與遷徙。為增進記憶的策略很多，如采用有意義的方式習得材料，建立起材料的關系網(wǎng)絡；要注意間時復習，在間隔幾天或幾個星期之后進行復習，對于保持和回憶所學內(nèi)容大有好處；有效促進遷移，最好的方法就是為學生提供各種各樣的新任務，要求他們把所學知識運用到新的情境之中，從而促進更高層次的學習；教師為遷移而提出的問題，應該在把握學生的先決能力是否具備的同時還要使這些能力提高到工作記憶中來。當促進學生能力的橫向遷移時，教師應該為學習者提供應用技能的多種實例和情境。
33.先行組織者教學策略的主要內(nèi)容。
答：先行組織者是指教師在教授新教材之前，先給學生一種引導性材料，它要比新教材更加抽象、概括和綜合，并能清晰地反映認知結(jié)構(gòu)中原有的觀念和新的學習任務的聯(lián)系。先行組織者教學策略是奧蘇貝爾的有意義學習理論的一個重要組成部分。奧蘇貝爾提出，有意義學習過程的實質(zhì)，就是符號所代表的新知識與學習者認知結(jié)構(gòu)中已有的適當觀念建立起非人為的和實質(zhì)性的聯(lián)系。所謂認知結(jié)構(gòu)，是指學生現(xiàn)有的知識的數(shù)量、清晰度和組織結(jié)構(gòu)，它是由學生眼下能回想出的事實、概念、命題、理論等構(gòu)成的。而提供先行組織者的目的就在于用先前學過的材料去解釋、整合和聯(lián)系當前學習任務中的材料。先行組織者教學策略的教學過程主要由三個階段組成。呈現(xiàn)先行組織者；呈現(xiàn)學習任務和材料；擴充與完善認知結(jié)構(gòu)。
運用先行組織者的教學策略，需要有一定的教學條件，即（1）教師起呈現(xiàn)者、教授者和解釋者的作用；
（2）教學的主要目的是幫助學生掌握教材，教師直接向?qū)W生提供學習的概念和原理；
（3）教師需要深刻理解奧蘇貝爾的有意義學習理論和先行組織者策略；
（4）學生的主要任務是掌握觀念和信息；
（5）個人的原有認知結(jié)構(gòu)是決定新學習材料是否有意義、是否能夠很好地獲得并保持的最重要因素；
（6）學習材料必須加以組織以便于同化；
（7）需要預先準備先行組織者。
34.支架式教學策略的主要內(nèi)容。
支架式教學策略由以下幾個步驟組成。
（1）搭腳手架。圍繞當前學習主題，按“最鄰近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架。（2）進入情境。將學生引入一定的問題情境(概念框架中的某個節(jié)點)。
（3）獨立探索。讓學生獨立探索。探索內(nèi)容包括：確定與給定概念有關的各種屬性，并將各種屬性按其重要性大小順序排列。探索開始時要先由教師啟發(fā)引導(例如演示或介紹理解類似概念的過程)，然后讓學生自己去分析；探索過程中教師要適時提示，幫助學生沿概念框架逐步攀升。起初的引導、幫助可以多一些，以后逐漸減少——愈來愈多地放手讓學生自己探索；最后要爭取做到無須教師引導，學生自己能在概念框架中繼續(xù)攀升。
（4）協(xié)作學習。進行小組協(xié)商、討論。討論的結(jié)果有可能使原來確定的、與當前所學概念有關的屬性增加或減少，各種屬性的排列次序也可能有所調(diào)整，并使原來多種意見相互矛盾且態(tài)度紛呈的復雜局面逐漸變得明朗、一致起來，在共享集體思維成果的基礎上達到對當前所學概念比較全面、正確的理解，即最終完成對所學知識的意義建構(gòu)。
（5）效果評價。對學習效果的評價包括學生個人的自主評價和學習小組對個人的學習評價，評價內(nèi)容包括：自主學習能力；對小組合作學習所做出的貢獻；是否完成對所學知識的意義建構(gòu)。
35.基于internet的研究式學習策略的步驟。1.選擇課題
教師選擇一個令人困惑的情境或問題，這一問題可以是一個疑難的科學問題，可以是一個事件，也可以是一段戲劇或故事的情節(jié)，但是涉及的問題或情境必須能夠引起學生的興趣，激起他們探索的意向。
2.解釋探究的程序
教師向?qū)W生說明開展探究過程應遵循的規(guī)則，使學生明確如何去尋求可能的解決方案。然后教師將問題情境呈現(xiàn)給每個學生。
3.搜集相關的資料
學生根據(jù)問題搜集資料，在搜集和證實資料的過程中可以提出問題以獲得更多的信息。但教師只幫助學生澄清問題，并不給出直接答案。當學生需要時，可以相互討論，但在提問的過程中不允許相互交談。一次只允許一個學生提問，可以持續(xù)提問直到滿意。
4.形成理論，描述因果關系
當學生提出一個理論假設時，教師停止提問，將這一理論寫在黑板上，全班對其進行討論和考察，決定是否接受。在這一階段教師鼓勵學生通過實驗或參考其他資料檢驗理論。提問仍是有效的工具，但要指向?qū)碚摰目疾?。鼓勵學生提出多種理論，逐一考查其有效性。
5.說明規(guī)則，解釋理論
某一理論或創(chuàng)設被全班確定之后，教師要指導學生并應用這一理論，要對這一理論的原則或效果以及應用于其他情境的預測性價值進行討論。
6.分析探究過程
最后，教師和全體學生討論所經(jīng)歷的探究過程，考察如何形成理論來解釋問題，并討論如何改進這一過程，從而提高學生的探究技能。
近些年，隨著internet的廣泛應用，基于web的探究式學習成為一種主要的自主學習策略?；趇nternet的探索式學習有四個基本要素，即問題、資料、提示和反饋。將這四個要素組織和銜接好，便能在簡單的技術(shù)背景下，達到良好的教學效果。實施這種教學策略要注意的一點就是，應防止學生產(chǎn)生過強的挫折感，為此要有比較敏感的信息反饋系統(tǒng)，以便及時給予學生以幫助。
37.計算機支持的協(xié)作學習（cscl）的特點。
1、突破范圍的限制
2、cl交互的可控性
3、附屬角色的隱蔽
4、復雜地層工作的簡化
5、全面展現(xiàn)問題情景
6、在線資源
7、教師的角色轉(zhuǎn)變
38.研究性學習的五個階段。
一、提出問題
1、自然界或社會生活中的真實問題
2、學生感興趣的話題
3、要具有一定的現(xiàn)實意義、4、非良構(gòu)的問題，有一定的開放性。
二、分析問題
三、解決問題
1、行程問題的解決方案
2、合作交流，優(yōu)化方案
3、實施方案
四、成果展示與評價
五、總結(jié)與提高
39.看材料分析對話，回答如下問題：
1、對話運用了什么教學方法？
2、分析此教學方法的特點。
3、分析此教學方法的不足之處。材料如下：
一位名叫歐諦德謨的青年，一心想當政治家，為幫助這位青年認清正義與非正義問題，蘇格拉底和這位青年進行了下面的對話(以下皆是蘇問，歐答)： 問：虛偽應歸于哪一類？ 答：應歸入非正義類。
問：偷盜、欺騙、奴役等應歸入哪一類？ 答：非正義類。問：如果一個將軍懲罰哪些極大地損害了其國家利益的敵人，并對他們加以奴役這能說是非正義嗎？ 答：不能。
問：如果他偷走了敵人的財物或在作戰(zhàn)中欺騙了敵人，這種行為該怎么看呢？ 答：這當然正確，但我指的是欺騙朋友。蘇格拉底：那好吧，我們就專門討論朋友間的問題。假如一位將軍所統(tǒng)帥的軍隊已經(jīng)喪失了士氣，精神面臨崩潰，他欺騙自己士兵說援軍馬上就到，從而鼓舞起斗志取得勝利，這種行為該如何理解？ 答：應算是正義的。
問：如果一個孩子有病不肯吃藥，父親騙他說藥不苦、很好吃，哄他吃下去了，結(jié)果治好了病，這種行為該屬于哪一類呢？ 答：應屬于正義類。
蘇格拉底仍不肯罷休又問：如果一個人發(fā)了瘋，他的朋友怕他自殺，偷走了他的武器，這種偷盜行為是正義的嗎？
答：是，他們也應屬于這一類。
問：你不是認為朋友之間不能欺騙嗎？ 歐諦德謨：請允許我收回我剛才說過的話。
啟發(fā)式教學策略-----“產(chǎn)婆術(shù)”
特點：。
一、產(chǎn)婆術(shù)是在教師的提問下進行的，學生根據(jù)老師提出的問題進行思考作答，產(chǎn)婆術(shù)的第一步驟是先讓學生在回答中自相矛盾，使學生感到迷惑和認為自己很無知，整個過程中，從這一個方面來說，教師和學生的地位是完全不一樣的，教師在主動地位，而學生處于被動尷尬的局面，如若處理不當，易使學生形成自卑心理，不利于學生今后的健康發(fā)展，最終達不到教育目的。
二、產(chǎn)婆術(shù)的發(fā)問對象是面對所有的受教者，蘇格拉底經(jīng)常和手工藝匠、政治家、藝術(shù)家、智者與藝妓討論，他像許多雅典人一樣，在街頭、集市、餐桌旁或運動場邊上和每一個人交談，特別是青少年。②蘇格拉底傳中寫道：“在市場上錢幣兌換商的桌旁或在連接運動場的大道上，他都是一個人們熟悉的人”由此可看出，在蘇格拉底看來，無論什么人，不管你出身地位如何，只要你愿意，他都可以和你交談，都可以做他的學生。產(chǎn)婆術(shù)不分場合和對象，采用秧苗式教學，我們都知道教育要注重因材施教，要注重個別差異性，每個學生都有每個學生的特點，每個人的接受能力都是有所區(qū)別的，因此，在某種程度上產(chǎn)婆術(shù)只是重視過程而不注重教學的質(zhì)量，也忽視了教學的效率問題。
三、產(chǎn)婆術(shù)運用提問的方式開展教學，不僅要求教師具備相應的提問題的技巧，而且還要求學生具有回答問題的能力，然而，我們都知道，并不是所有的學生都具備回答蘇格拉底式問題的能力，比如，幼兒班，甚至是中小年級的學生，他們的智力發(fā)展還不夠成熟，要求這樣年齡階段的孩子回答蘇格拉底法這樣具有詭辯意味的問題，實屬一件異常困難的事情。不足之處：容易讓學生處于被動狀態(tài)，不能自主思考而需要教師的引導，顯得太過于機械化。
第三章作業(yè)篇三
《****》課程在線作業(yè)模板
每階段自測題（可以包括單選、多選或判斷），每階段題目總數(shù)20-30道題。
第一階段：
一、單項選擇題
1.下列對會計基本假設的表述中恰當?shù)氖牵ǎ?BR> a.貨幣計量為確認、計量和報告提供了必要的手段
b.一個會計主體必然是一個法律主體
c.持續(xù)經(jīng)營和會計分期確定了會計核算的空間范圍
d.會計主體確立了會計核算的時間范圍。
答案：a
屬于第一章
???
二、多項選擇題
1.下列會計科目屬于資產(chǎn)類的有（）。
a.預付賬款b.應收賬款c.預收賬款d.其他應收款
答案: abd
屬于第二章 ???
三、判斷題
1.“資產(chǎn)＝負債十所有者權(quán)益”公式，在期初和期末是相等的，但在會計期間發(fā)生收入和費用，因此這個公式就被破壞。
答案：錯
屬于第一章
???
第二階段
???
第三章作業(yè)篇四
秘書學
多項選擇
1.秘書工作要在工作方式、工作方法上努力實現(xiàn)的“四個轉(zhuǎn)變”是：abde a.從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃铡.從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻策。c.從低效高耗轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У秃?。d.從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。e.從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W化管理。
2.關于秘書機構(gòu)的描述，正確的是abcde
a.秘書機構(gòu)屬于綜合性機構(gòu)，既非決策性機構(gòu)，也非職能性機構(gòu)。
b.秘書機構(gòu)是黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位為領導機構(gòu)及領導者處理綜合事務的輔助性機構(gòu)。
c.秘書機構(gòu)具有附屬性、綜合性、輔助性等特點。
d.秘書機構(gòu)的設置，要適應機關或單位管理工作的實際需要。e.秘書機構(gòu)的基本職能是輔助決策、服務領導。
3.與一般的道德規(guī)范相比較，秘書規(guī)范具有（ae）等特點。a.系統(tǒng)性b.社會性c.實踐性d.綜合性e.強制性
4.優(yōu)化群體的特點有abcde
a.各有所長b.各司其職c.各得其所d.動態(tài)平衡
e.比例適中 5.秘書機構(gòu)的基本職能是be
a.調(diào)查研究 b.輔助決策 c.辦理會務d.協(xié)調(diào)關系e.服務領導
6.采取個別交談的調(diào)研方式時，必須注意以下事項：ad a.選準調(diào)查對象。b.直接問明調(diào)查對象的個人資料。
c.必要時邀請調(diào)查對象所在單位領導成員到場，對其施加適當?shù)男睦韷毫Γ员ＷC訪談內(nèi)容的真實準確。
d.態(tài)度要誠懇，方式方法要得當。
e.將調(diào)研者的個人觀點或見解向調(diào)查對象進行暗示，以期求得共鳴。
7.屬于我國黨政機關秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有abcde
a.民主集中制原則b.計劃化原則c.法制原則d.民族平等原則e.人民群眾參加國家管理原則 8.美化辦公室的意義在于：ace
a.樹立所在單位的良好形象。b.提升領導者及秘書自身的社會知名度。c.提高工作效率。d.展示個人獨特魅力。e.優(yōu)化工作環(huán)境。
9.下列說法都與秘書工作的評價標準有關，你認為正確的是：acde a.“有效性”是評價秘書工作的標準。b.不能以領導滿意不滿意作為評價秘書工作的標準。c.“領導滿意”標準最大的問題在于主觀隨意性。
d.不能簡單地以領導滿意不滿意作為評價秘書工作的惟一標準。
e.在正常情況下，“有效性”標準和“領導滿意”標準可以保持一致。10.秘書學具有（abce）等學科特點。
a.屬于社會科學范疇b.綜合性強c.實踐性強d.歷史悠久e.學科發(fā)展受到相關學科的影響和制約
11.秘書工作的指導思想（簡稱“三服務”），可以變通理解為“三個服務方向”，即bce a.為頂頭上司服務b.為直接上級服務c.為平行和下級單位服務d.為外賓提供優(yōu)質(zhì)服務e.為群眾服務
12.下列關于“會議日程”的說法，正確的有ad a.會議日程是對會議全部活動逐日作出的安排。
b.會議日程是會議議題在會議上討論的先后順序。c.會議日程的范圍比會議議程小。d.會議議程包含在會議日程之中。e.會議日程不包括余興節(jié)目的安排。13.接到打錯的電話時，比較妥當?shù)奶幚矸绞绞莂
a.告訴他打錯了，然后掛電話。b.告訴對方你的號碼是什么。
c.仔細問他找的人是誰，看能否幫忙。d.告訴他，查清楚號碼再打。
辨析題
1.秘書人員必須參加一切政策的輔助。
錯誤 秘書工作的本性是：無論何時、無論何地都起著領導助手的作用。正確 3.為了達到會議的預期目的，有時可以對會議議題作出適當?shù)恼{(diào)整或變動正確 4.秘書工作規(guī)律在實踐中的應用也是秘書學的重要研究對象。
正確
5.秘書部門及秘書人員展開協(xié)調(diào)工作時可以對犯錯誤的有關人員進行批評、教育直至撤職查辦。錯誤
6.“政務性工作”可以理解為各級各類單位中與決策密切相關的工作。正確
7.比較適合于秘書工作的性格模式是：順從與獨立相結(jié)合，外向與內(nèi)向相結(jié)合。正確 8.從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機關秘書類別的一種。正確 9.評價秘書工作的“有效性標準”與“領導滿意標準”可以實現(xiàn)和諧統(tǒng)一。正確 10.秘書工作的本性是：無論何時、無論何地都起著領導助手的作用。正確
11.秘書人員在協(xié)調(diào)領導者和被領導者之間的關系時，既要站穩(wěn)立場，又要講究方法。正確 12.秘書工作容易滋生唯上、恃勢、驕傲、自卑等不良心理，需要嚴加防范。
正確 13.秘書的調(diào)研工作及其作用應當在決策中得到體現(xiàn)。正確 14.請示和報告一般不能越級上報，但意見不受此限制。錯誤
15.秘書在實際工作中，為了不得罪上司或客戶，有時必須學會“編故事”或者說“撒謊”。
正確 16.出席會議是秘書代替領導者實施領導的重要形式。錯誤
17.開放式問卷與封閉式問卷的一個重要區(qū)分：調(diào)查者對于被調(diào)查者的認識和做法是否具有開放性。錯誤
18.區(qū)別公務秘書與私人秘書的關鍵在于：秘書的服務對象是否為個人。錯誤 19.秘書工作的輔助性在很大程度上是通過完成事務性工作體現(xiàn)出來的。正確
20.新時期以來，秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會議；在此之前，他們往往無法獲得這樣的機會。錯誤
21.就一般性的秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應該以通才型人才為主要目標。正確 22.秘書從事公關活動的主要目的是為了展示自身的良好形象。
錯誤 23.公文是一種特殊的信息載體。正確 24.為了節(jié)約開支，同時也是為了加強管理，我國的黨政機關設置下屬機關時往往采用綜理制。錯誤 25.“政務性工作”可以理解為各級各類單位中與決策密切相關的工作。正確 26.出席會議是秘書代替領導者實施領導的重要形式。錯誤 27.女性在生理特征、心理特征等方面比男性更適于從事秘書工作。正確
簡答題
1.一份會議通知應包括哪些基本內(nèi)容？
答：一份會議通知通常應當包含以下內(nèi)容：會議名稱、會議目的、主要內(nèi)容、會議日期、會議地點、報到日期、報到地點、與會單位及人員、需要攜帶的材料、會務費用、主辦單位、聯(lián)系人及聯(lián)系電話、交通指南、會議回執(zhí)等。當然，還應視具體需要而變通處理。
2.為什么說“秘書工作不會消亡”
答：秘書工作的現(xiàn)代化是大勢所趨，秘書工作的許多職能將會改變或取消，但秘書決不會淪為沒有思想和簡單重復他人意見的處理機，相反將成為“準負責人”，分擔某些專職工作和決策性工作。借助于現(xiàn)代技術(shù)，秘書為決策者提供綜合服務的職能將會獲得全新的發(fā)展。
3.秘書工作對從業(yè)人員的心理素質(zhì)有哪些基本要求？
答：（1）培養(yǎng)以自覺、自制、堅韌、果斷為主要內(nèi)容的秘書意志力；
（2）塑造適合于秘書工作的性格；
（3）培養(yǎng)正常的情感情緒，時常調(diào)節(jié)個體行為，隨時矯正異常心理，維護心理健康。
4.為什么說秘書人員的職能應當是“助手參謀”而非“參謀助手”？
答:1．要點：（1）領導助手的作用是秘書工作的本性，任何地方、任何時候都不會改變；（3分）（2）“秘書”有眾多的別稱，最接近的當屬“助手”或“輔助人員”；（2分）（3）給領導當參謀，是領導對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書工作提出的更高要求；（5分）（4）秘書人員只有先當好助手，才有可能成為參謀。
5.請為某公司總經(jīng)理辦公室的秘書劉安遠重新安排下列發(fā)文程序（直接寫序號即可）：1．劉安遠分發(fā)通知，并做好發(fā)文登記。2．劉安遠填寫一份文件簽發(fā)單。3．劉安遠將已簽署發(fā)文意見的通知交給辦公室文員李雯雯復核。4．辦公室主任杜崇道確認行文妥當、文稿無誤后，由總經(jīng)理王一山在文件簽發(fā)單上簽署同意發(fā)文的意見。5．劉安遠將撰擬的通知初稿送辦公室主任杜崇道審核。6．由辦公室文員李雯雯按照既定份數(shù)印制正式通知。7．打印出來的紙質(zhì)通知，交由辦公室行政秘書洪飛加蓋單位印章。8．劉安遠將簽有辦公室主任杜崇道審核意見和總經(jīng)理王一山簽署意見的文件簽發(fā)單、通知底稿一并存檔備查。9．劉安遠起草《關于“五一”放假安排的通知》。10．辦公室文員李雯雯通過單位的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，以電子郵件的方式將通知發(fā)至公司所屬各部門，同時將通知上傳到單位網(wǎng)站的通知欄上。還要將打印的一份紙質(zhì)通知張貼在公司辦公樓大廳告示板上。
答:較為合理的發(fā)文程序是：9→5→2→4→3→6→7→1→10→8。
分析題
1.（秘書人員應當）目中有人，眼中有事。
答:要點：“目中有人”意思是秘書人員應當尊重所有人，而不應盲目驕傲、目中無人，更不能盛氣凌人、頤指氣使；“眼中有事”指秘書人員應當時時處處做有心人，善于發(fā)現(xiàn)那些不被人注意的問題，主動積極地將問題解決在萌芽階段。（第二點也可答作“既要想領導之所想、急領導之所急，又要想領導所未想、急領導所未急，還要想領導所已想、急領導所已急”）
2.今日助理，昨日秘書。
答：這句話準確而形象地反映出助理與秘書的關系。二者都是領導者的助手，都為領導者的決策提供優(yōu)質(zhì)服務。但助理較多直接參與決策，秘書（特別是一般秘書）的主要工作內(nèi)容不是直接參與決策，而是提供輔助性服務。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區(qū)別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，有可能成長為更高層次的輔助者，即助理。
3.（秘書機構(gòu)）各為其“主”，各自為“營”。
答：秘書機構(gòu)只直接為本單位領導服務，對下一級或上一級秘書機構(gòu)不存在領導或被領導關系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直領導體系，秘書機構(gòu)之間存在相對的封閉性。
4.秘書對待領導要尊重而不親昵。
答：秘書因為工作的緣故，與領導者接觸較多，如何處理好與領導者的關系顯得十分重要。作為直接下屬，秘書當然要時時處處尊重領導，以服務領導為己任；另一方面，秘書不能因為領導的信任、隨和而喪失應有的敬重，泯滅了上下級的界線，尤其是對于異性領導，更應保持適當?shù)木嚯x，做到自尊、自重、自愛。
5.永遠比別人多一顆心。
答：秘書工作的輔助性特征，決定了秘書人員在為領導者提供服務的過程中，既要想領導之所想、急領導之所急，又要想領導所未想、急領導做未急，還要想領導所已想、急領導所已急；既要學會站在領導者的高度統(tǒng)籌兼顧、未雨綢繆，又要發(fā)揮第三只眼、第三只手的作用，拾遺補缺，為領導者做好補位工作。惟有如此，才可能真正幫助領導者專心致志地從事其本職工作。（或答：這句話的核心是強調(diào)秘書人員應該比一般工作人員多一顆“細心”，多一顆“耐心”）
6.秘書要學會“編故事”。
答：秘書人員既不能違背領導的意愿，又不能不考慮到具體工作的現(xiàn)實需求和長遠需求，有時候難免會出現(xiàn)不能說真話的情形。這種為了工作而撒謊的情況，實屬迫不得已而為之的無奈之舉，除此之外別無選擇，因此與個人道德品質(zhì)無關。
7.兩眼一睜，忙到熄燈。
答：秘書工作的事務性特征在這句話中得到了形象的描述。秘書工作非常具體、非常豐富，可以將其工作內(nèi)容和與特點概括為“細”、“繁”、“雜”、“忙”，因而秘書工作十分辛苦、十分忙碌。
8.秘書是水，領導是容器。
答：容器的形狀，決定了水的形狀。這句話形象地反映了領導與秘書在工作中的地位：秘書在為領導服務的過程中，處于被動服從的位置。秘書的個性可以體現(xiàn)在生活中，而不應體現(xiàn)在工作中。9.能否從協(xié)調(diào)工作的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目標，重視共同理想，發(fā)揮合作精神”？
答：（1）為了實現(xiàn)組織的整體目標，必須協(xié)調(diào)好“個人目標”與“共同理想”之間的關系；（3分）（2）“發(fā)揮合作精神”在上述協(xié)調(diào)過程中至關重要；（5分）（3）區(qū)分“尊重”與“重視”的差別（尤其是背后隱含的實質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想”高于“個人目標”等）；（5分）（4）中美文化背景（價值觀等）的差異。（2分）
10.秘書）“有發(fā)言權(quán)，無表決權(quán)”。
答：秘書往往接受領導者的指派，從事決策前的各類調(diào)研、咨詢工作，因此有必要在決策形成過程中充分發(fā)揮秘書的作用，以保證決策的科學化、民主化。秘書可以出席決策性會議，發(fā)表個人意見，提供給領導參考；但決不能因此超越職權(quán)范圍，干擾或代替領導決策，決策權(quán)只能由領導者掌握。
11.（秘書人員必須）“尊重政務與事務之區(qū)別”。
答：秘書人員必須牢記自己的身份與地位，將處理好事務性工作視為輔助領導決策的重要渠道（也是常規(guī)渠道），不能隨意越權(quán)越位，干擾或代替領導的決策。不能認為秘書人員必須參加一切政策的輔助，也不能認為領導的所有決策都理所當然由秘書機構(gòu)和秘書人員輔助。12.秘書不應該成為領導者的“拐杖”。
答：有些領導者對于秘書過分信任，事無巨細，均交給秘書代勞。久而久之，秘書成為領導者片刻不可離身的“拐杖”。這種情形，一方面削弱了領導者的決策力、執(zhí)行力，另一方面容易使秘書養(yǎng)成以權(quán)謀私等等壞習慣。秘書成為領導者的“拐杖”，是一種不正?，F(xiàn)象，其結(jié)局只會是領導與秘書兩敗俱傷。
13.能否從協(xié)調(diào)工作的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目標，重視共同理想，發(fā)揮合作精神”？
答:（1）為了實現(xiàn)組織的整體目標，必須協(xié)調(diào)好“個人目標”與“共同理想”之間的關系；（2）“發(fā)揮合作精神”在上述協(xié)調(diào)過程中至關重要；（3）區(qū)分“尊重”與“重視”的差別（尤其是背后隱含的實質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想”高于“個人目標”等）；（4）中美文化背景（價值觀等）的差異。
案例分析
1.遼寧省青年友好參觀團在日本富士山縣活動時，中方團長接過日方官員送上的會議程序，只見上面寫著：“中方發(fā)言時間：10點17分20秒至18分20秒?！彼唤阕×?，只好把原來的講稿從十幾頁刪削成五頁、三頁，最后刪到一頁。第二天，中方團長像別的發(fā)言者一樣，跑步上場。他的發(fā)言干凈利落，因為被臺下幾次掌聲打斷，才拖延了30秒。事后，這位團長感慨地說：“這件事給我的啟示太大了?！?BR> 請問：日方官員如此安排外賓的發(fā)言時間，是否失禮？為什么？中方團長的“感慨”和“啟示”可能包含了哪些內(nèi)容？
答：日方如此安排外賓的發(fā)言時間并不算失禮。因為在安排會議程序時，必須充分考慮會議的整體時間結(jié)構(gòu)，如果任由外賓或重要人物自由發(fā)言，必然會影響到整個會議的進程，無法實現(xiàn)會議的預期目的。日方官員在設置中方團長的發(fā)言時間時，只預留了一分鐘的時間，而且居然精確到了秒，這也可以看出日方對于會議程序的講究已經(jīng)形成一種習慣，成為一種約定俗成的做法。中方團長最初感到驚愕，恰好反映出雙方對于開會的認識差異。這既是一種實際做法的差異，更是觀念上的巨大反差。因為在講究時間、講究效率的競爭機制下，如果連開會都無法準時開始、準時結(jié)束，會議的效果以及會后的執(zhí)行情況又怎么可能實現(xiàn)高效率？一句話，只有開好會，才能辦好事。這一點，應該是中方團長事后為之感慨的重要原因。
2.一天，某市工業(yè)局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件，這時，本單位一位以愛上訪告狀聞名的退休干部譚某走了進來，說要找局長。張科長先熱情地招呼他坐下，然后敲開了局長辦公室的門，請示局長如何處置。局長此時正忙于局里的業(yè)務，不想見譚某，非常干脆地對張科長說了一句：“告訴他我不在?！本陀值皖^忙他的去了。張科長回到自己的辦公室，對譚某說：“領導不在辦公室。你先回去，有什么事我可以代你轉(zhuǎn)告。”既然這樣，譚某也無話可說，悻悻地離開了秘書科。約過了一個多小時，張科長起身去檔案室，來到走廊，想不到竟看見局長與譚某在衛(wèi)生間門口握手寒暄，并聽到譚某說：“剛才張科長說你不在辦公室！”“哪里，我一直在啊！”局長毫不遲疑地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。原來，譚某離開秘書科以后，并未回家，而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來回走動，剛巧碰上局長上衛(wèi)生間，于是他急忙搶上前去打招呼，這才有了剛才那一幕。事后，譚某逢人就散布張科長不地道，品質(zhì)太差，欺下瞞上，沒有資格當秘書科長。張科長有口難辯。剛開始感到很委屈，后來一想，當領導的這樣做也是出于無奈，當秘書的應注意維護領導的形象，否則將給工作造成不良影響。所以，他從不對人解釋此事，聽到議論，也一笑置之。問題一：分析張科長的做法有哪些值得借鑒的地方？問題二：如果你是張秘書，在遭到譚某的詆毀后你會怎么做？問題三：作為領導，局長有沒有值得反省之處？
答：問題一：張科長的做法最值得肯定和借鑒的地方是忍辱負重，時時處處維護領導的形象，不計較個人的毀譽得失，體現(xiàn)出難能可貴的大局意識。（10分）問題二：如果我是張秘書，在遭到譚某的詆毀后，我可能也會像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應該相信領導、相信同事。反過來，在敏感時期為自己進行辯解，可能越描越黑，事與愿違。（5分）問題三：作為領導，局長在猛然見到譚某時的那種回答屬于本能的反應，無可厚非。但是，當張科長身陷不公正的非議之中，局長最好能夠采取一定的措施，對張科長有所支持和撫慰。比如，給張科長打一個電話，或者在合適的場合發(fā)言表態(tài)等等。
3.某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件，內(nèi)容是提高退休工人的生活補貼。當時，該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟滑坡現(xiàn)象，資金短缺，開工不足，不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。接到此文件后，幾乎所有的企業(yè)都反映無法執(zhí)行。但此事已經(jīng)媒體報道，退休工人于是不斷上訪，堅決要求落實政策。市政府考慮再三，最終還是草草收回文件，重新加以修改。
根據(jù)此案例，分析一下調(diào)查研究在決策中的作用。
答：在此案例中，導致某市人民政府工作出現(xiàn)被動局面的直接原因就是沒有在決策前進行充分的調(diào)查研究，結(jié)果是顧此而失彼，好事做不成，反倒滋生出新的事端。眾所周知，調(diào)研是決策的基礎和前提，沒有調(diào)研，決策就成為無源之水、無本之木，風險將大大提高。各級各類機關單位的決策者都應從這一案例吸取教訓，慎重對待決策，慎重對待決策前的調(diào)研工作，將調(diào)查研究工作做實做好，充分尊重群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，為決策打下堅實的基礎。一言以蔽之，這一案例再次驗證了“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”這句經(jīng)典名言。4.某領導機關要求秘書部門在一周內(nèi)將工作意見擬好發(fā)文。ａ秘書接受任務后，為了搶時間、爭速度，按領導意圖擬稿后，只交給本業(yè)務部門的負責人審核，就送到打字室進行繕印。因為未經(jīng)領導審閱，打印出來的一百多份“工作意見”全部作廢，耽誤了文件的準時下達，造成了不應有的浪費。
ａ秘書造成失誤的原因何在？這一案例對于秘書從業(yè)人員有何啟示？
答：ａ秘書造成失誤的原因在于沒有遵守公文處理的有關規(guī)定。按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，文件在送交打印之前，必須經(jīng)過主管領導簽發(fā)，再由文秘部門進行復核，以確保發(fā)文質(zhì)量?！秶倚姓C關公文處理辦法》作為我國現(xiàn)行秘書規(guī)范的重要組成部分，體現(xiàn)了國家對各級機關秘書活動中公文處理的基本要求，帶有強制性，不得違反。這一案例的啟示在于：秘書工作必須在遵守秘書規(guī)范的前提下展開，必須將工作熱情與遵守秘書規(guī)范緊密結(jié)合起來，以免出現(xiàn)事倍功半甚至事與愿違的結(jié)局。秘書人員必須牢記：僅有工作熱情是不夠的，還必須將秘書規(guī)范的學習、運用視為提高秘書基本素質(zhì)的重要內(nèi)容，予以足夠的重視。
5.某單位的一個職能部門代替單位擬寫了一個申請追加經(jīng)費的請示，送給負責人核稿時，負責人將“請示”改為“報告”。打字員打出后，原撰稿人在校對時將“報告”改回原來的“請示”；到負責人第二次核稿時，又將“請示”改為“報告”。請示與報告錯用、混用的現(xiàn)象十分普遍，結(jié)合本案例，試從秘書規(guī)范的角度分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。
答：根據(jù)《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，“報告”適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問；“請示”適用于向上級機關請求指示、批準。本案例中，某單位申請追加經(jīng)費，應該使用“請示”這一文種?！秶倚姓C關公文處理辦法》作為我國現(xiàn)行秘書規(guī)范的重要組成部分，體現(xiàn)了國家對各級機關秘書活動中公文處理的基本要求，帶有強制性，不得違反，除了秘書人員必須嚴格遵守之外，與文書工作密切相關的各級領導者也應熟悉、掌握。本案例中的失誤主要應由“負責人”承擔責任。當然，原撰稿人沒有委婉地向“負責人”指出錯用文種的不良后果，而是采取私下更改的做法，對此也應予以批評教育。
結(jié)合自身的觀察與思考，試分析下列通知的現(xiàn)實針對性。
中共廣東省委辦公廳、廣東省人民政府辦公廳2008年1月聯(lián)合發(fā)出通知端正會風： 因特殊情況不能按時到會，應向省委辦公廳或省政府辦公廳說明原因，最遲應在會前15分鐘履行報到手續(xù)。嚴禁隨意離開會場。不準在會場內(nèi)抽煙，不準接聽和撥打手提電話，不得從事與會議無關的其他事情。嚴禁在會場打瞌睡。答：“開會打瞌睡”與“為何打瞌睡”
不可否認，一些人開會打瞌睡及遲到早退、做一些與開會無關的事，反映了一些人萎靡不振、工作消極、失于職守的精神面貌。但是開會打瞌睡及遲到早退、做一些與開會無關的事等現(xiàn)象，除了與會者的自身原因外，我們還有必要反問一下，與會者為何開會打瞌睡，為何遲到早退、做一些與開會無關的事？ 仔細想一下，除了與會者的會風問題，也還存在召開會議者的會風問題。一是不少地方會議過多?，F(xiàn)在一些領導干部幾乎主要工作就是開會，有的人一個月下來幾乎半個月泡在會海中，哪里還有時間去處理日常的工作事務，又何談工作效率。二是可開可不開、可參加可不參加的會議過多。有些會議的內(nèi)容，文件已經(jīng)下發(fā)，報紙已經(jīng)見報，也要再開會強調(diào)一番。三是有些會議的內(nèi)容空洞無物、時間過長。除了套話過多、新意不多的主報告，坐在主席臺上的領導個個不甘寂寞，每個人再強調(diào)三點，再補充兩點。一個會議開半天，甚至開一天。召開會議者的會風不端正，又如何端正參加會議者的會風？
因此，在端正與會者會風的同時，必須首先要端正會議召開者的會風，只有實現(xiàn)會議召開者與與會者在會風上的良性互動，才能真正實現(xiàn)會風的端正。
第三章作業(yè)篇五
企業(yè)文化
一、單選題（共 19 道試題，共 38 分。）
1.()是企業(yè)文化的核心
a.企業(yè)環(huán)境b.價值觀c.英雄人物
2.擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價值觀，員工自我表現(xiàn)實現(xiàn)意識強，企業(yè)領導善于開拓進取。這樣的企業(yè)文化類型屬于()
a.病態(tài)渙散型b.被動防衛(wèi)型c.主動建設型
3.(c)直接影響著企業(yè)的文化管理效果
a.企業(yè)文化氛圍b.企業(yè)制度氛圍c.企業(yè)精神氛圍
4.現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把()視為企業(yè)的主要價值觀念，視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對激勵問題極為重視
a.以人為本b.顧客為中心c.績效
5.()是對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關鍵影響的因素
a.企業(yè)文化網(wǎng)絡b.企業(yè)環(huán)境
6.()是cis戰(zhàn)略導入的最初階段
a.提案階段b.調(diào)研階段
7.從()方面看，企業(yè)價值觀由職工個人價值觀、群體價值觀和企業(yè)整體價值觀這三個層次所構(gòu)成a.橫向b.縱向
8.目前，在華大部分外資企業(yè)已實行或基本實現(xiàn)了跨文化管理的()階段
a.克隆管理階段b.文化互滲階段c.文化融合管理階段
9.()是社會公眾對企業(yè)總體的、概括的、抽象的認識態(tài)度和評價
戰(zhàn)略
10.()是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化最本質(zhì)、最核心、最深刻的反映，它是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂和精神支柱
a.企業(yè)形象b.企業(yè)經(jīng)營理念
11.()是企業(yè)形象的基礎和最重要的表現(xiàn)形式
a.產(chǎn)品形象b.價格形象c.廣告形象
12.()是實施cis戰(zhàn)略的目的a.企業(yè)文化b.塑造良好的企業(yè)形象
13.()是企業(yè)文化外在的綜合體現(xiàn)，是社會公眾，特別是用戶、消費者對一個企業(yè)的評價和印象
a.企業(yè)形象b.企業(yè)行為規(guī)范
14.()是以良好關系為基礎的文化
a.高度關系文化b.低度關系文化
15.企業(yè)文化是由()提倡的a.企業(yè)領導b.員工c.顧客d.股東
16.對中國文化影響至深的是()
a.道家學說b.儒家學說
17.企業(yè)價值觀形成的標志是()
a.價值觀的理念化b.企業(yè)群體的認同、內(nèi)化c.企業(yè)領導人的積極倡導和身體力行
18.()導致文化交遇
a.文化移動b.文化傳播
19.企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個要素，它們之間的關系是()的關系
a.整體與整體b.整體與局部c.局部與局部d.內(nèi)部與外部
二、多選題（共 21 道試題，共 42 分。）
1.企業(yè)文化的基本類型包括()
a.病態(tài)渙散型b.被動防衛(wèi)型 c.主動建設型
2.員工精神激勵機制包括()
a.目標激勵 b.行為激勵c.競賽激勵d.環(huán)境激勵e.反饋激勵
3.內(nèi)部溝通的基本原則包括()
a.雙向溝通原則 b.平衡理論原則c.整合原則d.有效原則
4.企業(yè)文化理論研究的范圍和重點是()
a.把價值觀、價值體系作為企業(yè)生存發(fā)展的基礎和企業(yè)文化的核心進行研究
b.注重企業(yè)管理模式的研究
c.注重汲取民族傳統(tǒng)文化精華和世界各國的優(yōu)秀文化成果
d.注重理論聯(lián)系實際，用企業(yè)文化理論指導和總結(jié)企業(yè)經(jīng)營管理實踐
e.注重企業(yè)環(huán)境與企業(yè)文化建設關系的研究
5.優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化可以分為()等類型
a.重視顧客的企業(yè)文化b.重視員工的企業(yè)文化
c.既重視顧客也重視員工的企業(yè)文化
6.企業(yè)文化的特征包括()
a.民族性 b.功用性c.承傳性d.人文性e.革新性f.獨特性
7.外部傳播要把握以下原則()
a.真實性原則 b.適度性原則c.時效性原則d.多樣性原則
8.企業(yè)家精神的作用包括()
a.啟示作用 b.教育作用c.示范作用d.推動作用
9.企業(yè)精神由()構(gòu)成a.經(jīng)營哲學 b.價值觀念c.道德觀念d.市場經(jīng)濟觀念
10.影響企業(yè)文化的外部因素有()
a.知識經(jīng)濟時代 b.經(jīng)濟一體化c.市場經(jīng)濟體制d.中國文化傳統(tǒng)
11.企業(yè)文化的功能包括()
a.導向功能b.凝聚功能c.激勵功能d.規(guī)范協(xié)調(diào)功能e.效益功能
12.營造企業(yè)文化氛圍的步驟有()
a.調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)存的文化氛圍b.設計新的企業(yè)文化氛圍
c.具體實施營造新的企業(yè)文化氛圍的各項措施和手段
d.檢查各要素對于表現(xiàn)企業(yè)核心價值的和諧性以及各種手段和措施的實施效果 e.修正個別要素的不和諧點，確保各種措施和手段的實施效果
13.企業(yè)形象的特征包括()
a.整體性和多維性b.客觀性和主觀性c.動態(tài)性和相對穩(wěn)定性d.表層性和深層性
14.企業(yè)文化的運作機制有()
a.激勵機制b.紀律約束機制c.暗示機制d.凝聚機制
15.“文化”這一概念說大可以無所不包，說小可以具體到細小入微，似乎不太好把握。但是，從歷史和現(xiàn)實的角度進行分析，我們可以做出如下理解()
a.文化是社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物，又反作用于社會經(jīng)濟和政治
b.文化是人類在改造自然、改造社會和改造自身的過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，是一種群體的生活方式
c.文化具有歷史性和繼承性d.文化具有很強的滲透性和可交流性e.文化的批判與繼承
16.企業(yè)價值觀的特點()
a.共享性b.穩(wěn)定性c.經(jīng)濟性d.約束性e.復合性
17.企業(yè)文化氛圍的類型有()
a.家長專制型b.嚴肅等級型c.自由寬松型d.寬松等級型e.靈活多樣型
18.企業(yè)形象專題策劃的形式有()
a.新聞發(fā)布性活動b.促銷性活動c.信息交流性活動d.慶典紀念性活動e.贊助性活動
19.內(nèi)部溝通的作用表現(xiàn)在()
a.有利于員工共識的實現(xiàn)，使企業(yè)形成堅強的團隊
b.有利于滿足員工心理需要，改善人際關系
c.有利于調(diào)動員工參與公司管理和決策的積極性d.有利于員工更新知識，轉(zhuǎn)變觀念
20.中國傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)點有()
a.積極的入世精神b.強烈的道德色彩c.頑強的再生能力d.注重“中和”的思想方法
21.不同企業(yè)文化模式的共同特點是()
a.都堅持以人為本的思想b.都包含著各自深厚的民族文化傳統(tǒng)
c.都重視團隊精神d.都重視職工參與企業(yè)管理
三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）
1.文化不僅是人的本性的體現(xiàn)，也是人的力量的顯現(xiàn)
a.錯誤 b.正確
2.文化力一方面調(diào)節(jié)、干預人的行為，在價值與精神層面上調(diào)節(jié)著人的力量，使之與整個文化價值體系的方向保持一致##另一方面又培育、激發(fā)人的內(nèi)在信念、情感、理性的文化能量，使人們獲得源源不斷的力量源泉，并形成文化合力
a.錯誤 b.正確
戰(zhàn)略與企業(yè)形象是兩個既相互關聯(lián)，又有重要區(qū)別的概念
a.錯誤 b.正確
4.企業(yè)文化屬于宏觀文化，必然受到宏觀的經(jīng)濟、政治、文化背景和相關因素的影響
a.錯誤 b.正確
5.人的行為不僅取決于個體心理的需求與動機，而且取決于他所在的組織的心理與需求，取決于他所在的群體的文化因素
a.錯誤 b.正確
6.企業(yè)精神是企業(yè)家精神的基礎，企業(yè)家素質(zhì)又構(gòu)成企業(yè)家精神的基礎
a.錯誤 b.正確
7.華人企業(yè)的企業(yè)文化，其靈魂是中國傳統(tǒng)文化中的儒家思想和道家思想
a.錯誤 b.正確
8.傳統(tǒng)民本思想討論的是如何得民心的問題
a.錯誤 b.正確
9.當兩種或更多的文化交遇時，相交文化間即會呈現(xiàn)一種獨特的文化現(xiàn)象和狀態(tài)，這種現(xiàn)象和狀態(tài)即為跨文化
a.錯誤 b.正確
10.企業(yè)價值觀的形成以價值觀的理念化為前提
a.錯誤 b.正確