演講稿需要結(jié)構(gòu)清晰,邏輯嚴(yán)密,內(nèi)容充實(shí),語言生動。演講稿的語言應(yīng)該簡潔明了,避免使用復(fù)雜的詞匯和長句子,以便于聽眾理解。經(jīng)典的演講總能激發(fā)人們的思考和共鳴,下面是一些值得一讀的膾炙人口的演講摘錄。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們:大家好!
我叫李xx,現(xiàn)任xx鄉(xiāng)支局支局長,今天我參與競選的職務(wù)是xx鎮(zhèn)支局長,首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)道聲:“謝謝!”感謝長期以來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的關(guān)心和支持。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的.走上了今天的演講臺,接受組織的挑選。
我叫李某某,今年xx歲,19xx年8月復(fù)員進(jìn)入郵政局成為一名郵政員工,20xx年8月份以前,我曾在縣局郵政班、發(fā)行、投遞班、押運(yùn)班工作,20xx年8月份調(diào)離縣局任xx支局支局長。
在我接任xx支局長之后,快速進(jìn)入角色,調(diào)查了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)與營業(yè)員進(jìn)行溝通,當(dāng)時(shí)我首先從代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)抓起,統(tǒng)一思想,提高大家的認(rèn)識,學(xué)會算經(jīng)濟(jì)帳。要求營業(yè)員注重服務(wù)意識,提升郵政品牌形象,我打外圍,到鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位及企業(yè)進(jìn)行拜訪,協(xié)調(diào)關(guān)系,有針對性地宣傳郵政業(yè)務(wù),在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),郵儲余額超過5000余萬元,代理保險(xiǎn)由原來的每季十幾萬元上升至目前的四十余萬元,通過協(xié)調(diào)關(guān)系,教育類報(bào)刊二次收訂9千余元,較好地完成了上級下達(dá)的重點(diǎn)任務(wù)。
在支局我以身作則,堅(jiān)持每周召開一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議,傳達(dá)上級局的文件及會議精神,使每個(gè)員工都能夠及時(shí)掌握各項(xiàng)政策,定期召開民主生活會,征求大家的意見及建議,使大家融入在一個(gè)和諧的小集體氛圍里,大家心往一處想勁往一處使,全體職工積極向上的激情,使我看到了支局發(fā)展的潛力。
今天我若能競選成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做好以下幾方面的工作:加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束人,管理人,在紀(jì)律和規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰到位。另一方面充分調(diào)動員工的積極性,采用多種靈活的考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作,發(fā)揮員工的潛能。以管理促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
以人為本,營造和諧支局的工作氛圍,首先必須從自我做起,要求別人做到的自己要帶頭做到,在工作上嚴(yán)格要求,生活上給予同事無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)支局內(nèi)人與人之間關(guān)系的和諧。
假如我不能成功競選,我將服從組織分配不背思想包袱,不鬧思想情緒,在本職崗位上積極工作,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評委!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫xx,今年xx歲,適逢這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。我進(jìn)局xx年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會,能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營銷,哪一項(xiàng),支局長都不能欠缺。詳細(xì)把郵政支局長的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛??墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)。
1、企業(yè)利益高于個(gè)人利益。
這個(gè)道理說起來很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個(gè)整體,這個(gè)整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊(duì)精神,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會主動溝通。
溝通主要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。往上溝通就是要主動匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍泳屯平o領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。往下溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工,了解職工的思想情況和工作動態(tài),為職工解決實(shí)際問題。在溝通的過程中,應(yīng)肯定職工的工作成績,同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見或建議,并給予鼓勵(lì),給予鍛煉的機(jī)會,使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待,主動加體諒、謙讓。
一是對于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對方才會贏得對方的尊重。
二是需要對方幫助的工作,必須先提供對方協(xié)助,再要求對方配合。
三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T,而且級別平等。
所以合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果,以達(dá)到好的效果。潛江郵政是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),各個(gè)支局是小團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都應(yīng)該相互配合、支持工作,我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場競爭中更好的發(fā)展。
2、風(fēng)險(xiǎn)必然存在時(shí),選擇小風(fēng)險(xiǎn)。
郵政并不是一個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。他的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如,郵政的服務(wù)形象,業(yè)務(wù)規(guī)定,還有很多其他的.信用,現(xiàn)金,安全等很多風(fēng)險(xiǎn)。比如,用戶要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?郵政是一個(gè)服務(wù)形企業(yè),工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因,以便在工作中杜絕此類情況。客戶的期望越來越高,客戶更注意自己所得到的服務(wù),有了更高的要求,需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時(shí)常因設(shè)備問題或其他硬件設(shè)施不能為客戶服好務(wù),或因營業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對客戶及時(shí)進(jìn)行回訪,發(fā)掘客戶的真正需求,同時(shí)有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機(jī)會。委婉讓客戶確認(rèn)處理結(jié)果,以作依據(jù),以防客戶反悔。認(rèn)識到這些,就要盡量預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)原則是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)以后,應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險(xiǎn),一味躲避。
隨著市場競爭的日趨激烈,各級郵政企業(yè)都加大了營銷隊(duì)伍和營銷體系建設(shè)的力度,以提高企業(yè)的競爭能力,其重視程度前所未有。當(dāng)前,市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重,是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒有專門的營銷隊(duì)伍,支局長就是第一營銷員,支局全體員工都是營銷員,要把全員營銷的觀念日益深入人心,成為推動支局又好又快發(fā)展的重要力量。支局經(jīng)營的目地是贏利,沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實(shí)現(xiàn)的,市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡,我們郵政企業(yè)也不例外。因此,在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶利益的前提下,為最大限度地?fù)碛杏脩?、占領(lǐng)市場,不妨運(yùn)用各種無規(guī)則的營銷手段,而臉皮厚點(diǎn)兒正是行之有效的營銷手段之一。
市場營銷是一門系統(tǒng)的學(xué)科,而在實(shí)際應(yīng)用中卻往往是無規(guī)則、無定式的,要結(jié)合激烈復(fù)雜的市場競爭實(shí)際,才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢,把握好有形的實(shí)質(zhì)資源,利用好無形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政聲譽(yù)資源,確定好目標(biāo)和價(jià)值,制定好策略,在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行,有時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新營銷手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不可替代的,就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品,包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來越廣,為引導(dǎo)用戶接受我們的產(chǎn)品和服務(wù),有時(shí)施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中,也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù),除正面的介紹宣傳外,有時(shí)善意的“忽悠”既可以達(dá)到我們的營銷目的,又可幫助用戶拓展市場,達(dá)到雙贏目的。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力,對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。
那么如何提高執(zhí)行力呢?
首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。
其四,倡導(dǎo)“真誠、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。一個(gè)人除了會做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有工作意愿(動機(jī)),即要自動自發(fā)。所謂的自動自發(fā)不是一個(gè)口號一個(gè)動作,而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來,這似乎只是一條普通的定義,但細(xì)細(xì)品讀后,到反而覺得它更像一種面對人生的態(tài)度?,F(xiàn)在的我們,生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會,每時(shí)每刻都會接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。
其實(shí),人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,總會經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當(dāng)然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí),這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實(shí)就是一種態(tài)度。面對生活,面對工作,面對人生的態(tài)度。仔細(xì)想來,“自動自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。
如何強(qiáng)化我們的執(zhí)行力,我覺得需要做好以下幾點(diǎn):
1、樹立明確的目標(biāo),確定執(zhí)行力的方向。確定目標(biāo),它建立在對企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析,特別是建立在對一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。就企業(yè)運(yùn)行而言,目標(biāo)是系統(tǒng)的,有層次的。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作—執(zhí)行力的保障。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個(gè)人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。
3、知識與技能—提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上,而且體現(xiàn)完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。
復(fù)雜多變的外部環(huán)境是一個(gè)動態(tài)環(huán)境,其中任何一個(gè)因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中保持長盛不衰,就必須將安全經(jīng)營提高到戰(zhàn)略的高度。安全經(jīng)營是指以安全為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,具體講是指在經(jīng)營過程中通過對支局內(nèi)外環(huán)境的分析,掌握有可能影響支局經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對支局經(jīng)營的影響,以提高支局經(jīng)營安全程度,獲取最佳經(jīng)營效益。
安全管理與生產(chǎn)過程中的違章及隱患是一對天生的矛盾,越是生產(chǎn)忙任務(wù)急的時(shí)候,要生產(chǎn)還是要安全,往往會形成爭執(zhí)。所以強(qiáng)調(diào):生產(chǎn)再忙,首先要保障職工生命和支局財(cái)產(chǎn)安全,要嚴(yán)格安全規(guī)程,堅(jiān)持對隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,這樣,才能全面提升競爭力,樹立郵政百年品牌形象,促進(jìn)郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
我最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作。謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!此時(shí)此刻,我懷著激動的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競選的機(jī)會。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺,接受組織的挑選!
本人xx,19xx年出生,19xx年畢業(yè)于xx郵電學(xué)校,畢業(yè)后分別就職于xx支局、xxx支局、xx所,從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;20xx年調(diào)任xx郵政營業(yè)廳班長,20xx年5月xx路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為xx營業(yè)廳后,又擔(dān)任xx路營業(yè)廳主任至今。其中,20xx年起,服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí),選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務(wù)知識,也熟練掌握了兩項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。長期從事金融工作的經(jīng)歷,養(yǎng)成了我辦事認(rèn)真仔細(xì)、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè),守法、守紀(jì)!而我在前臺多年的工作經(jīng)歷,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,堅(jiān)持做到識大體顧大局,能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活,7處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識到自身的不足:缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對管理工作的'高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是,我相信通過我的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個(gè)簡單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫出清晰的文字,畫出完美的圖畫來。同樣的道理,正因?yàn)闆]有過管理工作的經(jīng)歷,也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應(yīng)新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
1、聽從組織安排,借鑒他山之石,結(jié)合本局實(shí)際情況做好中心局的籌建工作。一直以來,x縣局城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立運(yùn)營,沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后,必然要整合各網(wǎng)點(diǎn)資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排,提高城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競爭能力,抑制城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)間的無序競爭!
2、以人為本,營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局,要想開展好各項(xiàng)工作,必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。而中心支局是清一色的娘子軍,要帶好這支隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)尤其重要。做好這點(diǎn),首先必須從自我做起。工作要率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況,與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊(duì)伍,是做好支局工作的前提。為此,在日常的管理工作中,要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn),一是業(yè)務(wù)技能方面,利用一切機(jī)會對營業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),言傳身教,使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng),提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面,認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實(shí)例,樹立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識,通過一個(gè)個(gè)生動鮮活的實(shí)例,使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母,只有牢固樹立“我x企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的理念,才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,是支局工作的關(guān)鍵?!鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局,是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”,要結(jié)合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。例如郵政業(yè)務(wù),要加大窗口宣傳力度,做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點(diǎn),宣傳我們的個(gè)性化郵票、紀(jì)念冊;打好假日經(jīng)濟(jì)牌,開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù),以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類業(yè)務(wù),我們不僅要保證負(fù)債類業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù),只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模,才能充分運(yùn)作儲蓄資金。同時(shí),中間業(yè)務(wù)也不容忽視?,F(xiàn)今,中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額,例如,xx路營業(yè)廳上半9年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入就達(dá)到20萬元左右。況且,中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險(xiǎn)小、收入高,這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此,我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收代付費(fèi)業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、強(qiáng)化主動服務(wù)意識,是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題!近年來,郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭,在這種形勢下,我們不能無動于衷、墨守陳規(guī),等客上門。而是要分析和認(rèn)識自己的發(fā)展優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念,真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展,就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工,都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前,人人平等!獎(jiǎng)罰到位!另一方面,為了調(diào)動員工的積極性,內(nèi)部可采用多種靈活考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作。只有這樣,才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,以上是我對自己的客觀評價(jià)和任職后的一些工作想法,或許并不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)們給予指正!。最后,讓我用兩句話來結(jié)束這次競選演講:勝固可喜,寵辱不驚看花開敗亦無悔,去留無意隨云卷!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇四
石__,女,本科,支局長,高級職稱。從事郵政工作18年,擔(dān)任所主任15年。支局長3年,20__至20__評為縣先進(jìn)個(gè)人2009年評為市學(xué)習(xí)標(biāo)兵,縣先進(jìn)個(gè)人。2010多次評為市優(yōu)秀勞務(wù)工,通信服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人,縣先進(jìn)個(gè)人。2011年被評為通信服務(wù)質(zhì)量個(gè)人2013年被授予主人杯郵儲業(yè)務(wù)競賽優(yōu)勝個(gè)人……我支局被評為“精英支局”,“通信服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勝單位”,“報(bào)刊收訂三等獎(jiǎng)”,“一星級職工之家”,我熱愛郵政事業(yè),更喜歡和珍惜這份工作。在工作中我始終以‘服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會為宗旨,人民郵政,為人民的服務(wù)理念’,努力提升自身素質(zhì),用知識武裝頭腦,用行動服務(wù)于人民,任勞任勞任怨的辛勤工作,爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
我是一個(gè)很普通很普通的支局長,我生長在這塊生我養(yǎng)我的土地上,我要把我的滿腔熱血毫無保留的灑在這里,灑在生我養(yǎng)我的這片土地上,作為一個(gè)支局長,我會盡全力,讓我的員工過得更加舒坦。我熱愛郵政事業(yè),更喜歡和珍惜這份工作。在工作中我始終以‘服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會為宗旨,人民郵政,為人民的服務(wù)理念’,努力提升自身素質(zhì),用知識武裝頭腦,用行動服務(wù)于人民,任勞任怨的辛勤工作,力爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的知遇之恩,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵(lì),和批評,感謝同事對我的寬容與支持。2013年是很不平常的一年,機(jī)遇,挑戰(zhàn),榮譽(yù),挫敗,隨影隨從。支局里那么多任務(wù),同事間那么多矛盾,一下也不知從何下手,不過還真的感謝領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和批評,感謝同事們的寬容與支持。剛開始自已想得很簡單,努力就行的,爭取把任務(wù)完成的好,同事們的日子就好過的,但想法是好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷,不是你付出就有回報(bào)。慢慢的我就開始了新的一種策略。建立有人脈網(wǎng)絡(luò),愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人相處的本領(lǐng)。良好的人際關(guān)系必然帶來更多的商機(jī)。的確這給我?guī)砹艘欢ǖ氖斋@。工作也慢慢的步入正軌。2013年我支局圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2014年年工作多,任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目,是作為我支局長應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中,我將認(rèn)真執(zhí)行縣局的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為郵政工作的開展貢獻(xiàn)自己的力量。我局有以下三點(diǎn)準(zhǔn)備:
一是統(tǒng)一思想,發(fā)揮自身優(yōu)勢,更好地應(yīng)對市場所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。二是堅(jiān)定信心,以高水平的服務(wù)促進(jìn)工作,遇到問題及時(shí)分析解決,要牢固樹立服務(wù)就是品牌,服務(wù)就是效益的理念,切實(shí)履行服務(wù)承諾,兼顧經(jīng)濟(jì)和社會雙方面效益,實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新,滿足社會多元化、多層次的文化需求。三是精心組織,掌握大中客戶資料,分解落實(shí)計(jì)劃,積極開展多種形式的服務(wù)活動。
逝者如斯夫,不舍晝夜。一轉(zhuǎn)眼我在郵政工作了17個(gè)年頭,回首過去,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,在以后的工作中我會刻苦干好本職工作為自已爭榮譽(yù),為單位爭效益,實(shí)現(xiàn)自已人身目標(biāo),創(chuàng)造自已人生價(jià)值。我更會牢記當(dāng)選時(shí)的莊重誓言,以柔弱之軀,不動搖、不懈怠、不折騰,而奔走、而奮斗、而感動。
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郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!
這天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我叫xxx,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。此刻支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。這天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。
我國加入wto以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求。能夠說,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶帶給綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新帶給準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基矗我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)資料的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí),明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定貼合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)潛力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),用心拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、資料、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先思考采用;并運(yùn)用一切手段為客戶帶給綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶帶給咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強(qiáng)對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評價(jià)客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化狀況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時(shí)反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和推薦等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策帶給可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和推薦;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭潛力、獲利潛力及市場滲透潛力,提出改善本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇六
語音也稱為語音。它是在會議或其他公共場合表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、意見和意見的手稿。演講的質(zhì)量直接決定著演講的成敗。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)參與郵政支局長競聘演講稿展示自我的機(jī)會。首先我自我介紹一下,我叫xxx,今年xx歲,大專畢業(yè),xx年進(jìn)入市郵政局工作,現(xiàn)任郵政所所主任。今天我要競聘的是中心支局支局長。
自從年參加郵政工作以來,我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報(bào)刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來,我一直致力于做好本職工作,特別是自年任郵政所主任以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下,我們郵政所通過努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),我們業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的完成率達(dá)到xx%,其中三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)中,函件完成xx%,特快完成xx%,儲蓄完成xx%,其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛郵政事業(yè),對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將繼續(xù)與郵政同命運(yùn)、共成長,這就是我參加此次支局競聘的主要原因,另外,我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經(jīng)驗(yàn),使我從基層業(yè)務(wù)做起,直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢,郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技,但熟悉一線郵政業(yè)務(wù)和郵政一線生產(chǎn)管理是一個(gè)支局長的基本條件,而我個(gè)人認(rèn)為自己是具備這個(gè)條件的。
2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到營銷的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣盍撕芏嗄?,在?dāng)?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系,當(dāng)?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務(wù)的開展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),正因如此,近幾年,郵政所每年計(jì)劃作者國完成情況都比較好。
3、團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛下屬。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單位、部門存在和發(fā)展的基礎(chǔ),它的重要性是很高的。正因如此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性關(guān)系到一個(gè)單位、一個(gè)部門能否取得良好發(fā)展,而我在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)性上是做得非常好的。
當(dāng)然,年青是我又一大優(yōu)勢,我有旺盛的精力和發(fā)展業(yè)務(wù)的沖勁,如果各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我競職演講稿成功,我將帶領(lǐng)中心支局的全體工作人員一起從以下幾個(gè)方面著手開展工作:
1、以發(fā)展業(yè)務(wù)為首要任務(wù)。
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制訂一定的發(fā)展策略,重點(diǎn)是抓好三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務(wù)和次重點(diǎn)業(yè)務(wù),以確保全面完成年上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。
函件業(yè)務(wù)是郵政的`根本,發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要,而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少,我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù),促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。而特快、物流業(yè)務(wù),是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù),有市場,關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作,再通過公析客戶的具體需求,做好全面貼心的服務(wù),以此爭取更多的客戶是重點(diǎn)。
至于,儲蓄業(yè)務(wù),我是有經(jīng)驗(yàn)的,我們將做好窗口服務(wù)、加強(qiáng)宣傳,重點(diǎn)抓好旺季業(yè)務(wù)發(fā)展,淡季抓好代發(fā)工資、發(fā)卡等項(xiàng)目,多吸引自來業(yè)務(wù),同時(shí)爭取大客戶業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)將會是發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主要手段。
而其它業(yè)務(wù)則要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),利用團(tuán)隊(duì)的力量,采取一定的營銷手段,必有成效。當(dāng)然以上的一些發(fā)展業(yè)務(wù)策略的前題是必須抓好窗口的服務(wù),窗口是形象,是所有營銷的歸集點(diǎn)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)是我們生存的基礎(chǔ),是根本,所以,我認(rèn)為作為中心支局的支局長,在每年初,必須根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),實(shí)事求是的,在公開公平競爭上崗的基礎(chǔ)上,制訂考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,將責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利充分結(jié)合到辦法中,強(qiáng)調(diào)多勞多得的原則,以充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性。
3、加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)營。
郵政的所有經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展,都有一定的規(guī)范要求,所以,加強(qiáng)內(nèi)部管理是業(yè)務(wù)良性發(fā)展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營只要按市局的規(guī)范要求,通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,按年初制定的計(jì)劃,組織業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經(jīng)營。
以上只是我的一些精淺想法,不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評指正。如果這次我能成功競選支局長,我將盡自己的最大努力,充分調(diào)動職工的積極性,全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓下屬職工滿意。
我的競選演講稿結(jié)束,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先,感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會,我競聘的崗位是電子商務(wù)中心主任。
從xx年集團(tuán)公司成立電子商務(wù)專業(yè)公司以來,我便一直負(fù)責(zé)(本地區(qū))局的電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理工作,從08年開始的機(jī)票業(yè)務(wù)啟動,到xx年的郵樂、彩票等業(yè)務(wù)的啟動,20xx年接手了劃歸電商業(yè)務(wù)的短信和代收付業(yè)務(wù),對郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了很深的認(rèn)識。電子商務(wù)是中國郵政集團(tuán)公司由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化郵政企業(yè)的重要戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)之一。電子商務(wù)業(yè)務(wù)有著廣大的市場前景,前期對我縣中小企業(yè)的分析了解到,我縣有中小企業(yè)約3600家(除去衛(wèi)生所、協(xié)會等),其中:具有一定實(shí)力的中小企業(yè)200家左右,開展電子商務(wù)的企業(yè)只有十多家,占比不足3%。所在(本地區(qū))的電子商務(wù)主戰(zhàn)場將在中小企業(yè)市場,構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的郵政電子商務(wù)平臺,服務(wù)于(本地區(qū))中小型企業(yè),把本地產(chǎn)品推廣到全國,是十分迫切。電子商務(wù)也是一項(xiàng)競爭性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)。要做好我縣的郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù),我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面工作:
一是提升自身素質(zhì)為突破口,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),正是不斷推陳出新的時(shí)候,需要我去認(rèn)識學(xué)習(xí)和研究,積極融入電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)圈。在提高自己的接收能力和溝通能力同時(shí),做好一線營銷人員的培訓(xùn)工作,促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是主動調(diào)整電子商務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),在穩(wěn)定短信業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對票務(wù)、代收代付等業(yè)務(wù)的推廣,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。充分依靠郵政“三流合一”和通民、通商、通政的特點(diǎn),做好“1+n”模式的規(guī)劃建設(shè),與分銷便民店相結(jié)合,逐步完善電子商務(wù)服務(wù)功能,初步啟動票務(wù)類的機(jī)票、彩票、汽車票、郵樂代購、代收費(fèi)等業(yè)務(wù),建設(shè)成熟的基礎(chǔ)上可以獨(dú)立運(yùn)營。
三是繼續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的廣告宣傳策劃與投入,提升其品牌知名度,特別是要重點(diǎn)宣傳新興開辦業(yè)務(wù)的宣傳營銷。如:機(jī)票、彩票、郵樂卡等業(yè)務(wù),做好電商專廳郵樂網(wǎng)實(shí)物體驗(yàn)店建設(shè),電商專廳必須實(shí)現(xiàn)郵樂代購(含國際商品代購)功能。
四是妥善制定穩(wěn)健的電商管理辦法和可行的營銷方案。在按上級規(guī)章制度規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷方案,制定有效的激勵(lì)機(jī)制,提高一線營銷人員的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。因地制宜的開拓我縣電商業(yè)務(wù)市場,如:嘗試自行開網(wǎng)店體驗(yàn)、郵樂網(wǎng)招商、代售車票、縣內(nèi)重大活動門票等業(yè)務(wù)。采取積極的營銷政策,建立健全電商大客戶信息管理,制定出可行(本地區(qū))郵政電子商務(wù)客戶vip管理辦法,并有效的組織實(shí)施。
以上是我一已之見,在領(lǐng)導(dǎo)面前有些班門弄斧??照?wù)`事,實(shí)干才能興企,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,請相信我,給我一個(gè)機(jī)會,我做的一定會比說的好。
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先感謝局黨委,給了我這次競聘的機(jī)會。我競聘的職務(wù)是郵政局業(yè)務(wù)經(jīng)理。本人xxx,現(xiàn)年xx歲。20xx年參加工作,曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員,xxx年開始做xxx員,有豐富的郵政工作經(jīng)驗(yàn)。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革,實(shí)踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),采取競聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學(xué)性,有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。
1、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實(shí)抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3、立足實(shí)際,加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的交流。
5、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法,使市場部的工作充滿生機(jī)和活力。
6、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),正視自己,擺正位置,謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上是我對自己的客觀評價(jià)和任職后的工作想法,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。我一定不會辜負(fù)大家的期望的。
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇七
郵電分營時(shí),**擔(dān)任**縣**郵政所主任,當(dāng)時(shí)**郵政所儲蓄余額僅600多萬元,為了使儲蓄余額快速增長,他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干,創(chuàng)新服務(wù)方式,深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力,使**郵政所儲蓄余額達(dá)到了6000多萬元,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在**的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下,**郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出,**在2007年5月份擔(dān)任了長臨河郵政支局支局長。他深感責(zé)任和擔(dān)子更重了,不但要抓好支局全面工作,還要關(guān)心所轄**郵政所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時(shí)刻牢記“以局為家,局興我榮,局衰我恥”的信念,主動放棄休息日,早上班、晚下班,一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農(nóng)村支局”。在平時(shí)工作中,做為支局長,**工作處處在走在前,帶領(lǐng)員工堅(jiān)持早開門、晚關(guān)門,延長營業(yè)時(shí)間,急客戶所急,得到當(dāng)?shù)乜蛻羝毡橘潛P(yáng)和認(rèn)可。在家務(wù)農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地,**因工作忙,根本沒有時(shí)間顧及家里農(nóng)活,平時(shí)都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活,心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言,總是囑咐他把工作干好,要為大家做好垂范表率。為此他平時(shí)更加努力工作,在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中,**處處以身作則,牢記有付出,才有回報(bào)。郵政儲蓄業(yè)務(wù)是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù),也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù),郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行,所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上,在與客戶的交往中,特別是對一些大客戶,處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,聯(lián)系方式等信息,從細(xì)節(jié)入手,依靠與對手比服務(wù)來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個(gè)體經(jīng)營戶,以前儲蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙?,他在得知這一信息后多次上門宣傳動員,在一次上門做工作時(shí),客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來,在其腿上咬出幾道血印,當(dāng)時(shí)這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口,他卻說沒什么大不了,都是家門口人,自己后來獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消毒打疫苗。該客戶得知后,深深被其這種上門服務(wù)的執(zhí)著精神而感動,經(jīng)過幾次的來往接觸,該客戶逐步將存款全部存入該支局,還主動替郵政儲蓄作宣傳,向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和便利,引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元,目前長臨河支局儲蓄余額已達(dá)6500多萬元。
在去年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項(xiàng)營銷活動中,他帶頭積極響應(yīng)縣局號召,帶領(lǐng)全支局員工主動與業(yè)務(wù)單位和廠礦聯(lián)系,上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個(gè)石料廠聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),摩托車中途突然爆胎,其推著摩托車走了7公里多的山路,到達(dá)石料廠時(shí)已是累得滿身是汗,一下癱坐在椅子上,廠長問明情況后,當(dāng)場答應(yīng)購買2000元月餅。
郵政業(yè)務(wù)繁雜,如何使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處是**經(jīng)??紤]的問題。為此,**在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實(shí),抓制度、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核”的思路,保證了日常工作的正常開展,讓每位員工明確各自崗位職責(zé),定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會,發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短、不掩蓋,及時(shí)予以糾正,真正做到工作有計(jì)劃,經(jīng)營有秩序,質(zhì)量有保證,制度落實(shí)有效果。支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,員工收入大幅提高,月收入最高可達(dá)3000元以上,使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展,分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍,比學(xué)趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
[郵政支局長先進(jìn)事跡心得體會]
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的`工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會,能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。 郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營銷,哪一項(xiàng),支局長都不能欠缺。 詳細(xì)把郵政支局長的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛。可是做支局長,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。 往上溝通就是要主動匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍泳屯平o領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫,20xx年6月畢業(yè)于河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。2019年1月就業(yè)于大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財(cái),向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,操作軟件不斷升級,新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。在這一過程中,新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對我們工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求,需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí),增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能,如外語、外幣業(yè)務(wù)知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業(yè)務(wù)水平要求,在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度,營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識儲備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神,提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花,只有海納百川而不嫌其細(xì)流,才會出現(xiàn)驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人之與團(tuán)體有如小溪之與大海,只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí),才能確立海一樣的目標(biāo),敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣無窮的集體力量。因此,個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,只有這樣,企業(yè)和員工才能得到共同發(fā)展。同時(shí),強(qiáng)化大局意識,對不利于團(tuán)結(jié)的員工要做好思想工作,不利團(tuán)結(jié)的事,要堅(jiān)決制止。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。眾所周知,郵政行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。因此,首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來,讓每個(gè)人牢記在心,不斷地用這種凝聚文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識,牢記服務(wù)的宗旨。作為支局副主任,我將緊密配合主任的工作,要求每個(gè)同事在工作中做到以下幾點(diǎn):
(一)對顧客面帶笑容,提供微笑服務(wù);
(二)耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題;
(三)能為顧客解決的問題必須給予解決;
(四)實(shí)行首問責(zé)任制,要求每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決,不能相互推諉。
(五)推廣使用行業(yè)文明用語。
(六)建立健全儲戶投訴制度,及時(shí)了解顧客反饋意見,并對照意見改進(jìn)服務(wù)。
(七)采取用戶投訴制度,要求員工不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作,找差距、找不足。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測評力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。”
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同亊們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫xx,××年6月畢業(yè)二河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)不技術(shù)與業(yè)?!痢聊?月就業(yè)二大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主仸,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主勱給自己更大的壓力,幵積極化壓力為勱力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)仸,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主仸的優(yōu)勢,事是做好巖灘支局副主仸的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。從××年1月進(jìn)入郵政工作的三年來,我先后在巖灘支局、大化紅電街支局從亊儲蓄營業(yè)員工作。通過長期不顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得丌到的工作方法和工作技巧。有3年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)仸務(wù)。
事、具備這一職務(wù)所要求的與業(yè)知識和綜合知識。曾參加廣西區(qū)郵政金融第事批理財(cái)經(jīng)理培訐班,系統(tǒng)和深化地學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識。
根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)、基金、會計(jì)等多方面與業(yè)知識和技能,幵取得了“保險(xiǎn)從業(yè)資格證書”。
三、
具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定丌移地訃為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對二我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想,訃真解決顧客遇到的困難和問題。我訃為只有具備良好的工作作風(fēng),才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
四、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和工作能力。我在工作中能夠很好地處理本職工作不其它工作之間的關(guān)系,積極幫劣同亊解決存在的困難和問題。積極參不勞勱競賽,幵曾被評為“××年度先進(jìn)個(gè)人”。
基二以上的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識積淀,我訃為在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫劣支持下,我能勝仸巖灘支局副主仸的工作。假如如愿,作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將訃清形勢,考慮長遠(yuǎn)。巖灘支局是大化縣局一個(gè)較大的支局,其地理位置優(yōu)越,是巖灘鎮(zhèn)的金三角地段,也是發(fā)展郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的最佳口岸。巖灘鎮(zhèn)只有郵政儲蓄和信用社兩個(gè)銀行的競爭,據(jù)統(tǒng)計(jì),巖灘郵政儲蓄和信用社的存款率各占一半。據(jù)觀察,雖說前來巖灘支局辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹丌絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而丏街日子的工作量比較大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由二小金額的長時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的積極態(tài)度難以由始至終。農(nóng)資方面的競爭比較大,包裹、函件、快遞、ems這方面的競爭比較小。要如何更好的發(fā)揮我們的優(yōu)勢?如何把我們的劣勢往好的方向發(fā)展?如何提高本支局的收儲率?如何發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品?針對這一系列的問題,我制訂出以下幾點(diǎn)工作思路:
一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)丌用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞勱,暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財(cái),向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
亊物、新知識的學(xué)習(xí)不認(rèn)論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終譏儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識儲備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志,以上是我?guī)c(diǎn)粗淺的想法,如果大家信仸我,給我一次機(jī)會,把我放到適合自己的崗位上去,我將丌辜負(fù)大家的希望,以實(shí)際行勱來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。丌管今天竟聘的結(jié)果如何,我都會保持一種平靜的心態(tài)來對待。即使竟聘丌成功,我也會將竟聘中表現(xiàn)出的勇氣,帶到今后的工作中去。當(dāng)然,我也有很多丌足之處,但我仍然會發(fā)光發(fā)熱的。
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十一
情系百姓,百姓銀行,同鑄誠信,合作雙贏。我是一名始終辛勤工作在信合一線工作的員工面對新的發(fā)展形勢與挑戰(zhàn),我們信合員工必須迎接挑戰(zhàn),超越自我。因此,我決定勇敢的站在競聘平臺上,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢。
1、政治優(yōu)勢,在政治學(xué)習(xí)上,自己能夠自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。積極參加社里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論、黨的十七屆四中、五中全會精神,提高自己的政策水平與政治素質(zhì),與黨中央保持一致。同時(shí),能夠按照國家的金融政策辦事,堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),與廣大客戶群眾心連心。
2、業(yè)務(wù)優(yōu)勢,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,勤奮刻苦。自覺學(xué)習(xí)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。通過勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,掌握崗位基本知識和基本技能。對信貸流程比較熟悉,能夠嚴(yán)格按照“三個(gè)辦法一個(gè)指引”處理信貸業(yè)務(wù)。并且結(jié)合業(yè)務(wù)崗位實(shí)際,不斷的總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的工作執(zhí)行力和經(jīng)營管理力。
3、客戶優(yōu)勢,在客戶基礎(chǔ)上,工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加信合工作以來,無論在信用社哪個(gè)崗位,始終干一行、愛一行,鉆一行,精一行,求真務(wù)實(shí),建功立業(yè),先后擔(dān)任出納、記帳員等。經(jīng)過自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作,而且,我家就住在市區(qū)九里溝附近,對本市可以說非常了解,且人脈關(guān)系大多是在,可以說熟悉轄區(qū)情況,有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。
今天,我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。
我國加入世貿(mào)組織以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,正在和國際進(jìn)行接軌。目前金融市場競爭異常激烈,因此銀行客戶經(jīng)理職業(yè)人應(yīng)運(yùn)而生。毫無疑問,客戶經(jīng)營的好與壞,直接關(guān)系到金融機(jī)構(gòu)包括信用社的效益。時(shí)間就是金錢,效率就是生命。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,也就贏得了效益。所以,我們信用社在新的形勢下,必須建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為金融企業(yè)行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。一句話,客戶經(jīng)理使命艱巨,任重道遠(yuǎn)。
三、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作執(zhí)行力。根據(jù)金融業(yè)發(fā)展形勢,牢固樹立市場觀念、客戶觀念和營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的思想觀念基礎(chǔ)。繼續(xù)加強(qiáng)對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),依法開展金融經(jīng)營管理業(yè)務(wù),合規(guī)經(jīng)營。穩(wěn)健發(fā)展。學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。學(xué)習(xí)市場管理理論,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織營銷能力和工作業(yè)務(wù)執(zhí)行力。
2、挖掘轄區(qū)潛力,掌握轄區(qū)底子。首先,要堅(jiān)持深入工廠、街道和鄉(xiāng)村,去和廣大客戶交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶群體,不斷發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,進(jìn)行組織資金工作。其次,工作要細(xì)致入微,及時(shí)建立客戶檔案。主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個(gè)單位、各個(gè)街道,情況,熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個(gè)人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等,并且登記在冊。
3、認(rèn)真履行工作職責(zé),積極拓展客戶群體。利用一切機(jī)會,大力宣傳信用社的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦信用社的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,使客戶在了解我社的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的.金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把金融產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
4、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造信合形象??蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ),服務(wù)是市場制勝的法寶。自己和服務(wù)對象零距離接觸的過程中,要為客戶提供面對面周到快捷的金融服務(wù)。在對客戶服務(wù)的同時(shí),大力弘揚(yáng)誠信風(fēng)氣,幫助客戶樹立良好的誠信理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“銀行人”形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,讓客戶真正感受到我們信用社的優(yōu)越性。
5、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)對客戶的日常管理。主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營管理水平。積極協(xié)調(diào)信用社或者其他金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色管理贏得客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為信用社發(fā)揮自己的光和熱,奉獻(xiàn)青春和力量,為信用社發(fā)展譜寫出新的篇章。
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郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫xxx,20xx年6月畢業(yè)于河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。2019年1月就業(yè)于大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財(cái),向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,操作軟件不斷升級,新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。在這一過程中,新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對我們工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求,需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí),增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能,如外語、外幣業(yè)務(wù)知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業(yè)務(wù)水平要求,在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度,營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識儲備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神,提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花,只有海納百川而不嫌其細(xì)流,才會出現(xiàn)驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人之與團(tuán)體有如小溪之與大海,只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí),才能確立海一樣的目標(biāo),敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣無窮的集體力量。因此,個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,只有這樣,企業(yè)和員工才能得到共同發(fā)展。同時(shí),強(qiáng)化大局意識,對不利于團(tuán)結(jié)的員工要做好思想工作,不利團(tuán)結(jié)的事,要堅(jiān)決制止。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。眾所周知,郵政行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。因此,首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來,讓每個(gè)人牢記在心,不斷地用這種凝聚文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識,牢記服務(wù)的宗旨。作為支局副主任,我將緊密配合主任的工作,要求每個(gè)同事在工作中做到以下幾點(diǎn):
(一)對顧客面帶笑容,提供微笑服務(wù);
(二)耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題;
(三)能為顧客解決的問題必須給予解決;
(四)實(shí)行首問責(zé)任制,要求每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決,不能相互推諉。
(五)推廣使用行業(yè)文明用語。
(六)建立健全儲戶投訴制度,及時(shí)了解顧客反饋意見,并對照意見改進(jìn)服務(wù)。
(七)采取用戶投訴制度,要求員工不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作,找差距、找不足。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測評力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事?!?BR> 郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十三
首先,我要感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子以競聘的方式給了我展示自己的機(jī)會,讓我今天能站在這個(gè)舞臺參加競聘演講!此時(shí)此刻,千言萬語也難表達(dá)出我內(nèi)心的激動和興奮。參加工作17年來,我一直辛勤耕耘在營業(yè)前臺,忘我地勞動,默默地奉獻(xiàn)。今天,終天得以登臺訴說,向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)傾吐一個(gè)郵政基層員工的心聲。俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,為了不斷進(jìn)步,不斷提升自己的綜合能力,在局領(lǐng)導(dǎo)以競聘的方式檢驗(yàn)員工綜合能力的時(shí)候,我為我自己能成為其中的競聘者而感到自豪!本人xx,現(xiàn)年35歲,大專在讀,1993年參加工作。1993年1月至xxxx年12月,在郵電局多經(jīng)股擔(dān)任營業(yè)員。xxxx年至今,在城市營業(yè)組、正北街營業(yè)組擔(dān)任營業(yè)員。其間,我本著虛心好學(xué),不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度,通過多學(xué)、多練,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,以稔熟的操作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評。xxxx年我與xx主任一起參與了我局電子化支局系統(tǒng)“兩網(wǎng)互通”工程的培訓(xùn)和上線工作,經(jīng)過大家的努力,在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各部門全力配合下,我局電子化支局“兩網(wǎng)互通”工程一次性成功上線,此舉贏得了市縣局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。xxxx年度在縣局舉行的演講比賽中獲得“第二名”;xxxx年在全市舉行的技能大賽上榮獲全市郵政營業(yè)理論“第二名”;歷年來被評為縣局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個(gè)人”今天,我競聘的崗位是xx路營業(yè)組組長,我之所以競聘這個(gè)職位,其理由如下:
1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè),愛崗敬業(yè),忠于本職工作。十七年來,我一直在營業(yè)前臺工作。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”,力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑馈胺?wù)是郵政的生命”。同時(shí),在工作中,我始終任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作,并積極協(xié)和配合助組長工作,為班組的業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范服務(wù)出謀劃策。
2.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)時(shí)社會,時(shí)間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù),工作之余的閑暇時(shí)間,我會抓住一切機(jī)會,多練和多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程,因?yàn)槭炀毜牟僮骱吞幚順I(yè)務(wù)會大大縮短用戶等候的時(shí)間,會大大提升用戶的.滿意度,準(zhǔn)確、快速的為用戶辦理業(yè)務(wù)是我一直的追求。
3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能夠與同事和睦相處,并深得同事們的敬重和信任經(jīng)常協(xié)助組長化解矛盾,并能以大局為重,帶動組內(nèi)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中,我堅(jiān)持做到識大體顧大局,以企業(yè)為重,堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合其他同事和班組長,把班組的整體工作做到最好。
5、熟悉了解南河路營業(yè)組周邊情況。在擔(dān)任營業(yè)員的17年里,掌握了解營業(yè)組客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情,為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識到自身存在著不足:缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是,我相信通過我的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為某種優(yōu)勢。就如在一張白紙上,很容易描繪出充滿美妙意境的畫面、流淌出如詩般的的詞句。同樣,因?yàn)閺臎]有從事過管理工作,也就不會畫地為牢、默守陳規(guī),反而自己擁有更大的可塑空間,更容易超越自我,發(fā)揮出最大的潛能,嘣發(fā)出最大的激情,更快地適應(yīng)新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
如果這次能競聘成功,我將會從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí),積極想辦法提高班組全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力,全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事,堅(jiān)持事必躬親,率先垂范,決不拖泥帶水,一絲不茍的去完成,并努力做到最好。鼓勵(lì)和號召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí),制定學(xué)習(xí)制度,在規(guī)定的時(shí)間段,組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的心得,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
2、以人為本,營造和諧的工作氛圍,打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律,以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起,帶頭遵守紀(jì)律,工作率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人!主動揣摸員工的心理,虛寒問暖,與她們歡樂與共。對組內(nèi)同事給予無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)組內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧的工作氛圍!
3、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先加強(qiáng)全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí),提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會資金票款安全制度,在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。
其次,帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,認(rèn)真落實(shí)好三級權(quán)限密碼的管理,確保無資金案件發(fā)生。
其三,加強(qiáng)對atm柜員機(jī)、營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查,做到防火安全;加強(qiáng)對營業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處臵預(yù)案》,經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開關(guān),保險(xiǎn)柜使用情況,做到防搶安全。
4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,加快郵務(wù)類業(yè)務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。結(jié)合班組自身實(shí)際和所處地理環(huán)境,積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。
(1)、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面:發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點(diǎn),對老客戶建立詳細(xì)的客戶資料,在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候,讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息,宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù),從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶,我們要主動為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),站在他們的立場,想他們所想,通過各種方式維系好關(guān)系,最終留住他們。
(2)、加強(qiáng)對郵政綠卡優(yōu)勢的宣傳。一是做好大廳宣傳工作,二是經(jīng)常性組織員工對南河路,金牛大道,老西街的商家、居民、單位上門進(jìn)行宣傳。
(3)、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如與商家超市單位等聯(lián)系代收營業(yè)款等,通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù),以此增加儲蓄業(yè)務(wù)的收入。
(4)、對郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是組織員工作好市場調(diào)研,針對近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢,用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策,發(fā)展包裹大客戶,全面進(jìn)入包裹物流競爭市場。
5、追求一流服務(wù),塑三臺郵政品牌形象。南河路營業(yè)組要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步,在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出,就必須在服務(wù)上狠下功夫。
二是注重培訓(xùn),對員工就規(guī)范服務(wù)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。提高前臺工作效率及禮儀服務(wù)水平。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家早上好!
美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你,”今天,我懷著推動我無比熱愛的郵政事業(yè)的愿望,懷著挑戰(zhàn)自我、超越自我的心情,以平常、誠懇的心態(tài)接受組織和同事們的挑選,競聘郵政培訓(xùn)中心培訓(xùn)部部長職位。
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,(以下可以寫一些個(gè)人的情況介紹,如:文憑,工作經(jīng)歷等)我之所以競聘培訓(xùn)中心培訓(xùn)部部長,原因主要有三:
第一,因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)崗位。“心若在,夢就在”。在培訓(xùn)部工作十年,正值郵政分家、改制、發(fā)展的十年,也是省局持之以恒推進(jìn)人才強(qiáng)郵的十年,持之以恒抓教育、抓培訓(xùn)的十年。培訓(xùn)部從一間教室、一臺電腦、幾張桌椅起家,逐漸發(fā)展成為了集賓館、食堂、電教室、圖書室、活動室于一體的現(xiàn)代化綜合性教學(xué)樓,發(fā)展成為了培訓(xùn)方式多樣、培訓(xùn)功能配套、培訓(xùn)管理健全的人才培養(yǎng)基地;發(fā)展成為了培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實(shí)效性強(qiáng),培訓(xùn)教材與課件豐富適用,培訓(xùn)師資專兼并舉的培訓(xùn)資源開發(fā)基地;發(fā)展成為了宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地。我省郵政“十二五”規(guī)劃又將人才強(qiáng)郵作為助推企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之舉?!捌髽I(yè)要發(fā)展,培訓(xùn)須先行”,這句話深深的感召著我、激勵(lì)著我,熱愛黑龍江郵政,必須立足本職崗位,更加熱愛培訓(xùn)部的工作,精益求精、竭心盡智提高培訓(xùn)部工作的質(zhì)量和效率,把自己的事業(yè)與單位的發(fā)展緊密結(jié)合在一起,追逐自己夢想,熱愛培訓(xùn)事業(yè)。
第二,因?yàn)槲沂煜み@個(gè)崗位。在培訓(xùn)中心工作近二十年,其中九年教師生涯,讓我深知授課老師的需求和感受,讓我了解每位參訓(xùn)學(xué)員的所需和所想;十年培訓(xùn)部工作,讓我理解了吃、住、學(xué)的相輔相成性,工作就是服務(wù),接待就是工作。培訓(xùn)部大量的工作都很瑣碎,大都是雞毛蒜皮的小事,如餐廳成本核算、客房清潔衛(wèi)生、接待熱情周到、教室課前準(zhǔn)備等等,都是小事,最需要的是員工能熱心、耐心、細(xì)心、真心和有責(zé)任心,能微笑接待、耐心解答、細(xì)心周到、真心服務(wù)和持之以恒。通過做好一件件小事,來增加服務(wù)內(nèi)涵,來提升服務(wù)質(zhì)量,來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。多年的培訓(xùn)工作,讓我養(yǎng)成了愛好學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,養(yǎng)成了要干就全力干好的工作態(tài)度,養(yǎng)成了勤懇踏實(shí)、精益求精的工作作風(fēng),養(yǎng)成了直面問題、排難創(chuàng)新的人生品格。
第三,因?yàn)橄雱?chuàng)新這個(gè)崗位。我深知,業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S。學(xué)無止境,去年培訓(xùn)中心組織我們到相關(guān)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)后,深受啟發(fā),也深感震驚。隨即,我們加強(qiáng)制度建設(shè),研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各崗位工作流程等,通過制度培育全體員工文明服務(wù)意識,規(guī)范禮貌待客行為;通過加強(qiáng)員工禮儀培訓(xùn)和服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范,主動改進(jìn)了不少工作,既受到了學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的好評,也為教學(xué)工作的順利開展提供了更好的后勤保障。這些改進(jìn),既讓我深深感受到加快工作創(chuàng)新的緊迫感和責(zé)任感,也讓我們深深感受與現(xiàn)代企業(yè)管理差距很大??陀^說,培訓(xùn)部長期內(nèi)部接待,缺乏市場競爭的壓力和動力,必然容易滋生惰性,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平也長期徘徊難進(jìn),我作為培訓(xùn)部的一員,也有很大責(zé)任。近期,通過一些學(xué)習(xí)和思考,我也在琢磨如何使培訓(xùn)部的工作從無章可循逐漸向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化轉(zhuǎn)變,向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為,關(guān)鍵還是要建立競爭激勵(lì)機(jī)制,比如平常能否對外食宿、開展服務(wù)標(biāo)兵評選表彰、利潤與職工工資掛勾,食宿學(xué)員滿意度測評等??傊以冈诠ぷ髦袆?chuàng)新,在創(chuàng)新中工作,逐漸將培訓(xùn)部建成現(xiàn)代化企業(yè)。
按照“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)服務(wù)、精管理、上臺階”的工作思路,認(rèn)真做好以下幾方面工作:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我也深知,人才是決定企業(yè)成敗的決定因素。培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)初(中)級管理人員、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中教育培訓(xùn),是郵政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的人才保障和智力支撐,使命光榮,責(zé)任重大。培訓(xùn)部如何盡可能讓學(xué)員吃得放心、住得舒心、學(xué)得安心,提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和后勤保障,我們必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,大力推進(jìn)培訓(xùn)部工作職業(yè)化。有專家預(yù)言:中國將進(jìn)人一個(gè)嶄新的“職業(yè)化時(shí)代”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。首先要培育積極的工作態(tài)度,提升職業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)造一種積極和諧的企業(yè)文化氛圍,使努力工作成為每位職工的精神追求和價(jià)值取向,每位職工有主動積極、敬業(yè)、責(zé)任感的工作態(tài)度。其次,要培育優(yōu)秀的職業(yè)技能,勝任職業(yè)崗位。在技術(shù)上做到人無我有,人有我優(yōu);在頁頁服務(wù)上做到客戶不知道的,我知道,客戶知道的,我要知道得比他更清楚、更正確。再次,要培育良好的職業(yè)形象,規(guī)范職業(yè)行為。堅(jiān)持以學(xué)員是否滿意為標(biāo)準(zhǔn),圍繞創(chuàng)建服務(wù)品牌為目標(biāo),強(qiáng)化培訓(xùn)部的窗口意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化代替隨意,人治和粗放的管理,大力提升培訓(xùn)部的市場競爭力。
二是精細(xì)管理,提升服務(wù)水平。我也深知,企業(yè)發(fā)展三分在經(jīng)營,七分靠管理。精細(xì)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動始終。培訓(xùn)部要繼續(xù)堅(jiān)持制度管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,如建立合同工管理制度、員工績效管理制度、服務(wù)之星評選制度等,以制度約束行為,以獎(jiǎng)懲激發(fā)隊(duì)伍活力。要繼續(xù)規(guī)范工作流程,借鑒其他賓館管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步規(guī)范客房、食堂工作規(guī)范,如加強(qiáng)食堂集中定點(diǎn)采購管理,推行食堂、招待所成本核算,實(shí)行客房入住滿意度測評等,以規(guī)范強(qiáng)管理,以管理贏滿意。要繼續(xù)做實(shí)服務(wù)工作,如切實(shí)加強(qiáng)客房的人防和技防工作,確保入住絕對安全,提倡接待“五個(gè)一”服務(wù),即一張笑臉相迎、一句你好問候、一杯熱茶相送、一站首問負(fù)責(zé)、一清帳單相送。
三是真抓實(shí)干,增強(qiáng)執(zhí)行能力。我也深知,企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵嬴在中層,中層管理者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系企業(yè)的效益。我將找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,堅(jiān)持執(zhí)行培訓(xùn)中心決策不打折扣,主動配合中心教學(xué)工作不講條件,敢抓敢管,努力糾正不良工作作風(fēng),堅(jiān)決抵制小宗派主義現(xiàn)象。全面加強(qiáng)干部職工思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè),以崗位責(zé)任體系建設(shè)為要求,完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格隊(duì)伍管理;以“四好班子”建設(shè)為抓手,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定,推行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、領(lǐng)導(dǎo)帶動,努力提高班子凝聚力和向心力。
四是和衷共濟(jì),打造窗口品牌。我也深知,眾人拾柴火焰高,群雁高飛頭雁領(lǐng)。我將重原則、講黨性,廉潔奉公、苦干實(shí)干,嚴(yán)于律己、真誠待人,努力營造健康和諧的民主氛圍,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。努力做一個(gè)工作作風(fēng)踏實(shí)、辦事公道、有責(zé)任心、敢于創(chuàng)新的人,是一個(gè)講效率、有原則并有一定靈活性的人,也是一個(gè)豁達(dá)大度、不斤斤計(jì)較的人。
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),我培訓(xùn)部這份工作,我渴望在新的崗位接受新的挑戰(zhàn),在新的起點(diǎn)創(chuàng)造新的業(yè)績。我也深知前路漫漫,與我相伴而行不僅有鮮花和掌聲,而更多的將是坎坷與挫折,但你們的鼓勵(lì)和信任將在我心中永恒,并且終將成為我戰(zhàn)勝困難超越自我的力量源泉!無論今天競聘的結(jié)果如何,我都將以這次競聘為新的起點(diǎn)、新的征程、新的標(biāo)準(zhǔn),積極進(jìn)取,努力奮斗!最后我只想說一句話,那就是:給我一次機(jī)會,還您一個(gè)滿意!
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機(jī)會,我想說:面對這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。競聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是:
強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,辭職報(bào)告范文因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時(shí),最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營,是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個(gè),計(jì)劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實(shí)際效果。黨建工作總結(jié)在郵政營銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,娃哈哈遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會有更多象娃哈哈這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng),對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,在這個(gè)大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十六
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。
大家好!
首先,我衷心地感謝xx局黨委和縣局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這樣一個(gè)公平、公正、公開的機(jī)會和舞臺,供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機(jī),在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進(jìn)一步,提升和重塑自我!
責(zé)黨群紀(jì)檢、精神文明建設(shè)等具體工作。
參加工作的二十多年,由于各級組織的培養(yǎng)教育,領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助,加之個(gè)人不懈努力虛心學(xué)習(xí),我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高,綜合素質(zhì)也有了長足的進(jìn)步,使我今天充滿信心的走上了這個(gè)競聘的講臺。為此,我也借今天這個(gè)機(jī)會,向所有給予我關(guān)心、幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
今天,我之所以來到這個(gè)考場,參加競聘副局長這一職位,是因?yàn)閮?nèi)心中強(qiáng)烈的進(jìn)取心在驅(qū)動著我奮發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量,為了體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,更驅(qū)動著我要抓住這次寶貴的機(jī)遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:。
第一、熟悉郵政業(yè)務(wù),了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章,具有一定管理能力。這主要得益于,一是三次在校學(xué)習(xí)的機(jī)會,xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大,通過在校系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握了比較扎實(shí)的郵政業(yè)務(wù)知識。二是參加工作以來,大半時(shí)間都在生產(chǎn)第一線,xx年走上管理崗位后,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經(jīng)驗(yàn)。
我的工作,我熱愛我所從事的郵政事業(yè),我更愿把我所積累的知識奉獻(xiàn)給郵政。在工作中無論是在配合全局工作時(shí)還是獨(dú)立負(fù)責(zé)部門工作中,都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢,較好地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終腳踏實(shí)地,認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實(shí)努力,勇于創(chuàng)新,一心撲在工作上,具有強(qiáng)烈的'事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到從書本上學(xué),從文件中看,在工作實(shí)踐中摸索。通過學(xué)習(xí),使自己成為業(yè)務(wù)的行家,崗位的能手,通過學(xué)習(xí),不斷提高了自己的修養(yǎng)。xx年曾以“夯實(shí)基礎(chǔ)管理,不斷提高郵件處理規(guī)格質(zhì)量”為題撰寫qc成果材料,參加全州qc小組成果發(fā)表評比,獲得三等獎(jiǎng)。郵電分營后,在《xx郵政信息》和《xx通信報(bào)》發(fā)表很多關(guān)于郵政管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的報(bào)道?,F(xiàn)為《xx郵政信息》和《xx觀察》通訊員,在做好本職工作的同時(shí),積極從事新聞報(bào)道工作,注重宣傳提高郵政良好形象。所撰寫的論文《xx郵政電子商務(wù)xx》獲得xx年度xx省郵政部門開展的“競爭、共贏、發(fā)展”征文活動優(yōu)勝獎(jiǎng)。
查部等崗位角色的轉(zhuǎn)變,掌握了郵政企業(yè)經(jīng)營管理等多個(gè)方面的專業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務(wù)。xx年擔(dān)任縣局監(jiān)督檢查部工作以來,始終以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真貫徹落實(shí)郵政規(guī)章制度。有熱情,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作主動有條理,注重團(tuán)隊(duì)精神。在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和通力協(xié)作下,正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求,勤勤懇懇,為人正直,謙虛謹(jǐn)慎,堅(jiān)持原則,不計(jì)個(gè)人得失,不畏困難,在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使我局在資金安全、服務(wù)質(zhì)量、通信質(zhì)量等方面得到有效控制和不斷提高,連續(xù)五年未發(fā)生資金票款案件和郵政通信安全事故。雖然搞監(jiān)督檢查工作得罪過一些人,但這是我職責(zé)所在,所謂人在江湖,身不由已。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
第四、我有雷厲風(fēng)行求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。由于職務(wù)崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。
我的演講完畢,謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我這次競聘郵政支局支局長的機(jī)會,憑借多年來累積工作經(jīng)驗(yàn)以及對自己能力的自信,我走上了競聘郵政支局支局長的舞臺,接受大家的考驗(yàn),并希望能通過這次的競聘,提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。下面,我對自己的基本情況做簡單的介紹。
我叫xxx,今年30歲,大專畢業(yè),xx年進(jìn)入郵政工作,現(xiàn)任市區(qū)郵政支局儲蓄營業(yè)員一職。今天,我演講的內(nèi)容主要分為兩部分,一是我競選郵政支局支局長的優(yōu)勢,二是競聘成功后的工作思路。
第一,具有良好的人脈關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到開拓市場的目的,而作為土生土長的人,我除了擁有強(qiáng)大的親友資源外,還與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、養(yǎng)殖大戶以及漁港碼頭等保持著良好的關(guān)系,豐富的人脈資源為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二,豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。自xx年進(jìn)入郵政以來,我在儲蓄柜員、理財(cái)經(jīng)理等崗位上積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),且業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力等都得到鍛煉與提高。雖然基層郵政工作算不上高技術(shù)含量的工作,但是基層工作經(jīng)驗(yàn)與上述提及能力是支局長應(yīng)具備的基本條件,在這一點(diǎn)上我的優(yōu)勢較為突出。
第三,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營銷能力。在擔(dān)任南山郵政儲蓄支局理財(cái)經(jīng)理期間,業(yè)務(wù)營銷能力得到了各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的一致認(rèn)可,營銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先,熟悉郵政營銷政策與規(guī)定,營銷技巧嫻熟。良好的營銷能力,有利于在發(fā)展郵政業(yè)務(wù)工作上充分發(fā)揮自身主觀能動性,帶領(lǐng)支行迅速打開新的工作局面。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識到自身的不足:如人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力不足、管理經(jīng)驗(yàn)不豐富等。但是金無足赤,人無完人,在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,彌補(bǔ)自身劣勢,堅(jiān)持做到識大體顧大局,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,主動加強(qiáng)與其他同事的協(xié)作配合,增強(qiáng)自身人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力。我相信通過努力,一定能夠彌補(bǔ)自身的不足。
郵政支局長崗位要求做好制度建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場開拓及員工管理等綜合性工作。如果此次競聘成功,我將有計(jì)劃、有條理的開展各項(xiàng)工作,確保郵政支局各項(xiàng)工作有序開展。
一是實(shí)施整體攻關(guān)戰(zhàn)略,努力完成存款任務(wù);
二是全力拓展新興業(yè)務(wù)電子銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù),力爭讓電子銀行業(yè)務(wù)在大范圍普及;
三是主抓保險(xiǎn)大理財(cái),以增加儲蓄余額為主,中間業(yè)務(wù)為輔,拉動支局收入增長。
四是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,從柜臺業(yè)務(wù)抓起,將風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭在;
五是大力發(fā)展函件業(yè)務(wù),深入企事業(yè)單位、政府等單位調(diào)研,推出個(gè)性化、貼心的函件服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,如果此次競聘成功,我一定踏實(shí)工作,不斷進(jìn)取,踐行自己的諾言;如果競聘失敗,我也決不氣餒,說明我還有差距,需要更加努力。無論此次競聘結(jié)果如何,我都將一如既往,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫自己與郵政發(fā)展的新篇章。
愛因斯坦有句話說:任何在小事上不堅(jiān)持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè),很小的時(shí)候就看電視,聽廣播,看過很多這類報(bào)道,上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進(jìn)喜,人民警察任長霞,有太多太多的例子,讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺,每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音,噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤聲音,每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢,收錢付錢。那時(shí)的我心里迷茫了:覺得干一行愛一行,還真不容易!這段時(shí)間以來,我的同事們,前輩們,不僅教會了我業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號左右,是取工資高峰期。往往會排起長隊(duì),這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候,我們?nèi)w人員認(rèn)真配合,加班加點(diǎn),有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應(yīng)對措施:針對取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫,簽字,做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作疏導(dǎo)vip臺客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的,快速。準(zhǔn)確,用心服務(wù),讓客戶滿意。敬業(yè),就是從細(xì)節(jié)招手,應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中,對一些老客戶大客戶,實(shí)行個(gè)性化,服務(wù),比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說,急用時(shí)五萬元真是不夠用,有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對老客戶,都留給他們所里電話,如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約:另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期,提前打電話詢問,勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約?,F(xiàn)在,我們的大部分穩(wěn)定大客戶,都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此,我們還受到了顧客的好評就是再苦再累,當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候,當(dāng)聽到客戶的贊美的聲音時(shí),那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水,原來,這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢,按址匯款,但是5天過去了,對方還沒有收到匯款單,于是她往新疆打電話查詢,對方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了,原來應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒,然后先查詢匯票,查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯(cuò)誤,經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時(shí)我們的'綜合柜員焦紅聞聲過來,了解情況后,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù),自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣,聽不進(jìn)去解釋,說話還比較難聽,但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間,終于讓客戶明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話,又是催新疆方面,又是安撫那位阿姨情緒。最后,由于新疆方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請退匯了,但是阿姨臨走時(shí)對焦紅姐說了一句話:謝謝你,你這個(gè)朋友我交定了!
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時(shí)出馬。從來不說二話。
像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時(shí)間里我和大家說不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時(shí)候,有時(shí)候上班累的一句話也不想說;有時(shí)候遇到比較固執(zhí)的客戶,有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯(cuò)了,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我們的支行長趙靜就像一個(gè)方向標(biāo)一樣,給我們以方向和鼓勵(lì)。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時(shí)候,想放棄的時(shí)候,犯錯(cuò)誤的時(shí)候,總是在她的幾句話后整理好心情,繼續(xù)前進(jìn)。
就像那一句話:知恥而后勇。說到這句話,有個(gè)故事就不得不說。有個(gè)姓段的菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢,有一次存了4萬多塊的零錢,讓我數(shù)了一上午,他走后,我開始整零錢,盤帳,一盤,竟少了200元,怎么想怎么不對,上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù),并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的,而我把他當(dāng)作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢,還挺不錯(cuò)一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門小親戚,我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢,把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費(fèi)了,高興的不得了。
用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠,在執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,做好服務(wù)工作,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。請看我們的行動吧!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先感謝各位給了我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會,下面我簡要介紹一下個(gè)人情況,以便各位對我有更深刻的了解。
我叫孔莉,今年33歲,2000年畢業(yè)于南昌建筑學(xué)校,2008年至2010年,到中央黨校吉安分校函授,取得了企業(yè)管理專業(yè)??茖W(xué)歷。自20xx年進(jìn)入郵政儲蓄,一直在儲蓄崗位工作。多年來,我一直兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)肯干,因而深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我今天之所以信心十足地參加此次競聘,是因?yàn)槲易哉J(rèn)有如下優(yōu)勢:
一是我能吃苦,有精業(yè)敬業(yè)、敢打敢拼的精神。我相信,這種精神將能幫助我將業(yè)務(wù)檢查員工作做得更好。二是我善于學(xué)習(xí),掌握業(yè)務(wù)技術(shù)快,具有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。我在儲蓄崗工作了7年,可以說是干一行、愛一行、專一行,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能。三是我善于與人溝通,有一定的營銷技巧,熟悉相關(guān)法律法規(guī),能緊密結(jié)合郵政儲匯業(yè)務(wù)工作實(shí)際開展業(yè)務(wù)。多年的郵政工作使我對郵政儲蓄的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)的種類、處理規(guī)定及規(guī)程都了熟于胸,因而我能緊密結(jié)合郵政儲匯業(yè)務(wù)工作實(shí)際開展業(yè)務(wù)。四是我具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作中能顧全大局、嚴(yán)守秘密。我認(rèn)為,業(yè)務(wù)檢查員的工作雖然是以每個(gè)人要靠業(yè)績提升自己,但卻不是一味憑單打獨(dú)斗就能成功的。惟有眾人團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局、互相互助才能贏得整體業(yè)績的提升。
以上所述情況,是我競聘業(yè)務(wù)檢查員的優(yōu)勢條件,假如我有幸競聘上崗,這些優(yōu)勢條件將有助于我很快熟悉業(yè)務(wù)檢查工作,并進(jìn)入業(yè)務(wù)檢查員的角色。
業(yè)務(wù)檢查員是局管理中內(nèi)控的一個(gè)重要崗位,郵政業(yè)務(wù)管理和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的檢查工作、星級人員的評定工作、本部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是業(yè)務(wù)檢查員的主要職責(zé),我認(rèn)為具體工作有以下幾點(diǎn):
一、是要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度,做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù),窗口服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取有效措施。
二、是要及時(shí)掌握市場動態(tài),收集整理、篩選上報(bào)各類競爭對手的市場信息,結(jié)合我局的實(shí)際情況制定解決方案并組織實(shí)施。
三、是加強(qiáng)營銷渠道管理,監(jiān)督檢查全縣郵儲網(wǎng)點(diǎn)的操作情況,規(guī)范服務(wù)用語,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的營銷渠道考評辦法,對全縣郵儲網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施監(jiān)控,促進(jìn)營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。
另外,我認(rèn)為業(yè)務(wù)稽核工作還需要有勤奮務(wù)實(shí)精神,要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃按期實(shí)施,及時(shí)編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見。也就是要有目標(biāo)、有內(nèi)容的制定每天、每周、每月工作計(jì)劃;并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況及時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充。在實(shí)際工作中還要加強(qiáng)各班組之間的緊密配合,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,否則我們的工作中會存在一定的盲目性。
四、是我有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用水平。自20xx年以來我利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,先后取得了中央黨校吉安分校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的??莆膽{,知識的提升將為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
如果委以我業(yè)務(wù)檢查的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,使業(yè)務(wù)檢查工作在各方面都有新的起色,新的突破。
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)任閆樓鄉(xiāng)支局支局長,今天我參與競聘的職務(wù)是紅廟鎮(zhèn)支局長,首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)道聲:“謝謝!”感謝長期以來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的關(guān)心和支持。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺,接受組織的挑選。
我叫xxx,今年xx歲,xxxx年xx月復(fù)員進(jìn)入郵政局成為一名郵政員工,20xx年8月份以前,我曾在縣局郵政班、發(fā)行、投遞班、押運(yùn)班工作,20xx年xx月份調(diào)離縣局任閆樓支局支局長。
在我接任閆樓支局長之后,快速進(jìn)入角色,調(diào)查了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)與營業(yè)員進(jìn)行溝通,當(dāng)時(shí)我首先從代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)抓起,統(tǒng)一思想,提高大家的認(rèn)識,學(xué)會算經(jīng)濟(jì)帳。要求營業(yè)員注重服務(wù)意識,提升郵政品牌形象,我打外圍,到鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位及企業(yè)進(jìn)行拜訪,協(xié)調(diào)關(guān)系,有針對性地宣傳郵政業(yè)務(wù),在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),郵儲余額超過5000余萬元,代理保險(xiǎn)由原來的每季十幾萬元上升至目前的四十余萬元,通過協(xié)調(diào)關(guān)系,教育類報(bào)刊二次收訂9千余元,較好地完成了上級下達(dá)的重點(diǎn)任務(wù)。
在支局我以身作則,堅(jiān)持每周召開一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議,傳達(dá)上級局的文件及會議精神,使每個(gè)員工都能夠及時(shí)掌握各項(xiàng)政策,定期召開民主生活會,征求大家的意見及建議,使大家融入在一個(gè)和諧的小集體氛圍里,大家心往一處想勁往一處使,全體職工積極向上的激情,使我看到了支局發(fā)展的潛力。
今天我若能競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做好以下幾方面的工作:加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束人,管理人,在紀(jì)律和規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰到位。另一方面充分調(diào)動員工的積極性,采用多種靈活的考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作,發(fā)揮員工的潛能。以管理促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的'全面發(fā)展。
以人為本,營造和諧支局的工作氛圍,首先必須從自我做起,要求別人做到的自己要帶頭做到,在工作上嚴(yán)格要求,生活上給予同事無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)支局內(nèi)人與人之間關(guān)系的和諧。
假如我不能成功競聘,我將服從組織分配不背思想包袱,不鬧思想情緒,在本職崗位上積極工作,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評委!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
你們好!
我叫xxx,今年25歲,20xx年7月畢業(yè)于廣西郵電學(xué)校的郵政通信管理專業(yè)。畢業(yè)后分配在xx郵政支局工作,20xx年因工作需要調(diào)往xx支局,20xx年7月至今在縣局報(bào)刊發(fā)行臺擔(dān)任班長,主管報(bào)刊零售業(yè)務(wù)。古人講:天生我材必有用。適逢這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。今天,我競聘的崗位是儲匯班班長,我競這個(gè)崗位主要基于以下兩個(gè)方面的考慮:
一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該崗位的素質(zhì)。我虛心好學(xué):有這樣一句俗話:活到老,學(xué)到老,一個(gè)人不管在哪一個(gè)崗位工作,都不要放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會,在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的各方面能力,使自己與工作一起發(fā)展,做到與時(shí)俱進(jìn)。我中專畢業(yè)后,第二年就參加了石家莊郵政學(xué)院的大專函授學(xué)習(xí),并于20xx年7月取得了畢業(yè)證書。畢業(yè)后又參加該年的全國xxxx高考,并考取了重慶郵電學(xué)院,準(zhǔn)備就讀本科的工商管理專業(yè)。在不斷提高自己的文化知識的同時(shí),也在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,工作至今業(yè)務(wù)處理上沒有出過大的錯(cuò)誤,做到文化、業(yè)務(wù)知識兩不誤。
另一方面,相對別的業(yè)務(wù),我覺得自己更熟悉更熱愛儲匯工作。我認(rèn)為在哪一崗位工作并非最重要,重要的是這個(gè)崗位是否有利于個(gè)人專長和優(yōu)勢的發(fā)揮。我參加工作有5個(gè)年頭,其中有將近4年的時(shí)間我都是在儲匯一線工作,在工作中與之結(jié)下不解之緣,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),并在工作中取得了相關(guān)的上崗資格證書,在支局所工作的時(shí)候,因?yàn)楸容^精通業(yè)務(wù)知識并有一定的專業(yè)會計(jì)知識,平時(shí)同事們在工作中所出現(xiàn)的錯(cuò)賬和調(diào)賬工作主要都是我負(fù)責(zé)理清。假如我有幸競聘成功,以我刻苦學(xué)習(xí)的決心和較快的接受能力,相信我可以在新的工作崗位上如魚得水、不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。儲匯事后監(jiān)督工作做為郵政儲匯管理中不可缺少的一環(huán),在整個(gè)儲蓄業(yè)務(wù)中起著重要的作用。它對于保證各儲匯網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)的準(zhǔn)確、杜絕差錯(cuò)和漏洞,同危害國家資金和儲戶利益的現(xiàn)象作斗爭,都起著不可忽視的作用。下面我就三個(gè)方面談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想:
(一)對所負(fù)責(zé)的儲蓄點(diǎn)前一天發(fā)生的結(jié)算、清算業(yè)務(wù)的真實(shí)xx、合規(guī)xx、完整xx、準(zhǔn)確xx、安全xx和及時(shí)進(jìn)行審核。如賬戶的開立是否符合有關(guān)規(guī)定,有無違規(guī)開戶現(xiàn)象。資金收付業(yè)務(wù)是否符合有關(guān)規(guī)定,大額取款有否逐筆登記,存取款憑單上的儲戶的簽名是否與賬戶一致及業(yè)務(wù)員所應(yīng)蓋的各種章戳是否集全,每天各點(diǎn)的備用金的數(shù)額有否超限,嚴(yán)把備用金這一關(guān),使我局的資金盡可能多及時(shí)產(chǎn)生效益。
(二)對調(diào)撥資金撥付及上繳的核查。檢查撥付、上繳資金依據(jù)及手續(xù)是否齊全,審批單內(nèi)容與匯款憑證內(nèi)容是否一致。資金撥付、上繳是否及時(shí),是否有遺漏現(xiàn)象。要核查人工開立的收付款憑證與日報(bào)單上所反映資金撥付賬目及會計(jì)記錄是否一致。
(三)賬戶管理的檢查。檢查前臺營業(yè)員是否按照人民銀行《賬戶管理辦法》規(guī)定為客戶開立新賬戶,賬戶的使用范圍是否屬審批范圍,一般賬戶是否存在違規(guī)支取現(xiàn)金現(xiàn)象,如代取人員是否證件集全,以防有糾紛發(fā)生或冒領(lǐng)事件的發(fā)生。
(四)結(jié)算印章及重要空白憑證管理的檢查。各點(diǎn)寄上來的交接登記薄上是否按照印章使用范圍使用和印章保管是否符合證章分管原則,做到證章分離,是否按交接制度辦理印章交接。每天的空白憑證的.交接及總數(shù)是否與日報(bào)單上的分錄一致。是否建賬核算,并做連續(xù)登記,實(shí)物與登記簿數(shù)量是否一致,有無遺漏現(xiàn)象,以防空白憑證的流失而造成經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
(五)審核票據(jù)是否真實(shí)有效。票據(jù)填寫是否規(guī)范,包括各項(xiàng)要素填寫是否齊全完整;票據(jù)日期是否在提示付款期內(nèi),有無受理過期或遠(yuǎn)期票據(jù)情況;大小寫金額是否相符;金額、收款人有無涂改添加痕跡;簽章是否齊全有效;票據(jù)背書是否連續(xù)。業(yè)務(wù)操作規(guī)程是否符合核算規(guī)程;自制憑證是否有原始憑證作為依據(jù);會計(jì)科目使用是否正確;沖正錯(cuò)賬是否經(jīng)會計(jì)主管人員審批。
(六)對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)電話要求被監(jiān)督部門和人員立即對賬,解決問題,如遇重大問題或差錯(cuò),則直接向上一級監(jiān)督管理部門或?qū)I(yè)管理人員匯報(bào)。
(七)每日登記監(jiān)督日志。工作日志的內(nèi)容包括監(jiān)督的時(shí)間、范圍、事項(xiàng)、發(fā)現(xiàn)的問題、改正或糾正意見及分析建議。年度終了,將日志裝訂成冊,作為會計(jì)檔案保管。
(八)定期編寫事后監(jiān)督報(bào)告,總結(jié)分析一定時(shí)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題,向上一級監(jiān)督負(fù)責(zé)人匯報(bào)。書面報(bào)告中詳細(xì)反映監(jiān)督中存在的問題,包括:被監(jiān)督部門名稱、時(shí)間、監(jiān)督事項(xiàng)、發(fā)現(xiàn)問題、改正或糾正意見、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間等,對日常管理的完善和改進(jìn)提出的分析和建議。
我清楚地認(rèn)識到,做為一個(gè)儲匯班的班長,除了要精通業(yè)務(wù),完成業(yè)務(wù)工作的同時(shí),還要起到一個(gè)橋梁的作用,認(rèn)真負(fù)責(zé)地將領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想、意見表達(dá)清晰清楚,不欺上不瞞下。那么如何做好一個(gè)合格又稱職的班長呢,熚胰銜首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置,認(rèn)真履行好工作職責(zé),具體概括為“一個(gè)原則”、“四個(gè)做到”,一個(gè)原則“就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”。對領(lǐng)導(dǎo)需要的儲匯數(shù)據(jù)都能及時(shí)準(zhǔn)確的提供,為領(lǐng)導(dǎo)出臺的政策提供更好地依據(jù),將局領(lǐng)導(dǎo)的政策向職工及時(shí)傳達(dá)。同時(shí)從工作上生活上關(guān)心每一位班成員,想他們所想,做他們所需,互相幫助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡心工作?!八膫€(gè)做到”就是:第一全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破。第二增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,鉆研業(yè)務(wù),熟中生巧,積累工作中的經(jīng)驗(yàn),摸出自己一套有效的監(jiān)督辦法。第三妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對待同級要多溝通、多交流,相互配合、親密合作;第四樹立良好形象,做到有權(quán)不濫用、有名不專爭、有功不專居、有責(zé)不專推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強(qiáng)本班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我知道我現(xiàn)在所掌握的各方面知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,還需要更努力地學(xué)習(xí),向其他同事虛心地學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。提高對會計(jì)管理工作重要性的認(rèn)識,在前臺工作的幾年,從自身和同事們的親身體驗(yàn)中感受到作為一個(gè)從事儲匯工作的人員,懂得相關(guān)會計(jì)知識是多么重要的事情,因此,我認(rèn)識到我現(xiàn)在所掌握的專業(yè)會計(jì)知識是不足夠的,從今以后,除了工作,函授之外,還要繼續(xù)自學(xué)會計(jì)專業(yè),爭取取得更好的成績,這樣工作起來更得心應(yīng)手。平常要以“自重、自省、自警、自勵(lì)”來嚴(yán)格要求自己,全面提高個(gè)人各方面的素質(zhì),做一個(gè)勝任而出色的儲匯事后監(jiān)督員。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,我知道我年輕,我資歷淺,我經(jīng)驗(yàn)少,但是也正因?yàn)槲夷贻p,我好學(xué),我接受能力強(qiáng),只要大家給我機(jī)會,我相信以我的努力,我的工作經(jīng)驗(yàn)也會在工作學(xué)習(xí)不斷豐富起來的。競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上也好、下也好,一如既望;進(jìn)也好、退也好,一片青心。最后我用這么一句話結(jié)束我的演講,“你選擇了我,我選擇了你,讓我們一起風(fēng)雨同舟,為了xx郵政事業(yè)的美好而努力奮斗吧”!
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們:大家好!
我叫李xx,現(xiàn)任xx鄉(xiāng)支局支局長,今天我參與競選的職務(wù)是xx鎮(zhèn)支局長,首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)道聲:“謝謝!”感謝長期以來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的關(guān)心和支持。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的.走上了今天的演講臺,接受組織的挑選。
我叫李某某,今年xx歲,19xx年8月復(fù)員進(jìn)入郵政局成為一名郵政員工,20xx年8月份以前,我曾在縣局郵政班、發(fā)行、投遞班、押運(yùn)班工作,20xx年8月份調(diào)離縣局任xx支局支局長。
在我接任xx支局長之后,快速進(jìn)入角色,調(diào)查了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)與營業(yè)員進(jìn)行溝通,當(dāng)時(shí)我首先從代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)抓起,統(tǒng)一思想,提高大家的認(rèn)識,學(xué)會算經(jīng)濟(jì)帳。要求營業(yè)員注重服務(wù)意識,提升郵政品牌形象,我打外圍,到鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位及企業(yè)進(jìn)行拜訪,協(xié)調(diào)關(guān)系,有針對性地宣傳郵政業(yè)務(wù),在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),郵儲余額超過5000余萬元,代理保險(xiǎn)由原來的每季十幾萬元上升至目前的四十余萬元,通過協(xié)調(diào)關(guān)系,教育類報(bào)刊二次收訂9千余元,較好地完成了上級下達(dá)的重點(diǎn)任務(wù)。
在支局我以身作則,堅(jiān)持每周召開一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議,傳達(dá)上級局的文件及會議精神,使每個(gè)員工都能夠及時(shí)掌握各項(xiàng)政策,定期召開民主生活會,征求大家的意見及建議,使大家融入在一個(gè)和諧的小集體氛圍里,大家心往一處想勁往一處使,全體職工積極向上的激情,使我看到了支局發(fā)展的潛力。
今天我若能競選成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做好以下幾方面的工作:加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束人,管理人,在紀(jì)律和規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰到位。另一方面充分調(diào)動員工的積極性,采用多種靈活的考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作,發(fā)揮員工的潛能。以管理促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
以人為本,營造和諧支局的工作氛圍,首先必須從自我做起,要求別人做到的自己要帶頭做到,在工作上嚴(yán)格要求,生活上給予同事無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)支局內(nèi)人與人之間關(guān)系的和諧。
假如我不能成功競選,我將服從組織分配不背思想包袱,不鬧思想情緒,在本職崗位上積極工作,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評委!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫xx,今年xx歲,適逢這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。我進(jìn)局xx年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會,能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營銷,哪一項(xiàng),支局長都不能欠缺。詳細(xì)把郵政支局長的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛??墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)。
1、企業(yè)利益高于個(gè)人利益。
這個(gè)道理說起來很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個(gè)整體,這個(gè)整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊(duì)精神,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會主動溝通。
溝通主要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。往上溝通就是要主動匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍泳屯平o領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。往下溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工,了解職工的思想情況和工作動態(tài),為職工解決實(shí)際問題。在溝通的過程中,應(yīng)肯定職工的工作成績,同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見或建議,并給予鼓勵(lì),給予鍛煉的機(jī)會,使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待,主動加體諒、謙讓。
一是對于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對方才會贏得對方的尊重。
二是需要對方幫助的工作,必須先提供對方協(xié)助,再要求對方配合。
三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T,而且級別平等。
所以合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果,以達(dá)到好的效果。潛江郵政是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),各個(gè)支局是小團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都應(yīng)該相互配合、支持工作,我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場競爭中更好的發(fā)展。
2、風(fēng)險(xiǎn)必然存在時(shí),選擇小風(fēng)險(xiǎn)。
郵政并不是一個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。他的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如,郵政的服務(wù)形象,業(yè)務(wù)規(guī)定,還有很多其他的.信用,現(xiàn)金,安全等很多風(fēng)險(xiǎn)。比如,用戶要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?郵政是一個(gè)服務(wù)形企業(yè),工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因,以便在工作中杜絕此類情況。客戶的期望越來越高,客戶更注意自己所得到的服務(wù),有了更高的要求,需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時(shí)常因設(shè)備問題或其他硬件設(shè)施不能為客戶服好務(wù),或因營業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對客戶及時(shí)進(jìn)行回訪,發(fā)掘客戶的真正需求,同時(shí)有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機(jī)會。委婉讓客戶確認(rèn)處理結(jié)果,以作依據(jù),以防客戶反悔。認(rèn)識到這些,就要盡量預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)原則是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)以后,應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險(xiǎn),一味躲避。
隨著市場競爭的日趨激烈,各級郵政企業(yè)都加大了營銷隊(duì)伍和營銷體系建設(shè)的力度,以提高企業(yè)的競爭能力,其重視程度前所未有。當(dāng)前,市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重,是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒有專門的營銷隊(duì)伍,支局長就是第一營銷員,支局全體員工都是營銷員,要把全員營銷的觀念日益深入人心,成為推動支局又好又快發(fā)展的重要力量。支局經(jīng)營的目地是贏利,沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實(shí)現(xiàn)的,市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡,我們郵政企業(yè)也不例外。因此,在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶利益的前提下,為最大限度地?fù)碛杏脩?、占領(lǐng)市場,不妨運(yùn)用各種無規(guī)則的營銷手段,而臉皮厚點(diǎn)兒正是行之有效的營銷手段之一。
市場營銷是一門系統(tǒng)的學(xué)科,而在實(shí)際應(yīng)用中卻往往是無規(guī)則、無定式的,要結(jié)合激烈復(fù)雜的市場競爭實(shí)際,才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢,把握好有形的實(shí)質(zhì)資源,利用好無形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政聲譽(yù)資源,確定好目標(biāo)和價(jià)值,制定好策略,在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行,有時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新營銷手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不可替代的,就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品,包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來越廣,為引導(dǎo)用戶接受我們的產(chǎn)品和服務(wù),有時(shí)施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中,也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù),除正面的介紹宣傳外,有時(shí)善意的“忽悠”既可以達(dá)到我們的營銷目的,又可幫助用戶拓展市場,達(dá)到雙贏目的。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力,對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。
那么如何提高執(zhí)行力呢?
首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。
其四,倡導(dǎo)“真誠、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。一個(gè)人除了會做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有工作意愿(動機(jī)),即要自動自發(fā)。所謂的自動自發(fā)不是一個(gè)口號一個(gè)動作,而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來,這似乎只是一條普通的定義,但細(xì)細(xì)品讀后,到反而覺得它更像一種面對人生的態(tài)度?,F(xiàn)在的我們,生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會,每時(shí)每刻都會接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。
其實(shí),人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,總會經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當(dāng)然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí),這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實(shí)就是一種態(tài)度。面對生活,面對工作,面對人生的態(tài)度。仔細(xì)想來,“自動自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。
如何強(qiáng)化我們的執(zhí)行力,我覺得需要做好以下幾點(diǎn):
1、樹立明確的目標(biāo),確定執(zhí)行力的方向。確定目標(biāo),它建立在對企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析,特別是建立在對一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。就企業(yè)運(yùn)行而言,目標(biāo)是系統(tǒng)的,有層次的。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作—執(zhí)行力的保障。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個(gè)人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。
3、知識與技能—提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上,而且體現(xiàn)完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。
復(fù)雜多變的外部環(huán)境是一個(gè)動態(tài)環(huán)境,其中任何一個(gè)因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中保持長盛不衰,就必須將安全經(jīng)營提高到戰(zhàn)略的高度。安全經(jīng)營是指以安全為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,具體講是指在經(jīng)營過程中通過對支局內(nèi)外環(huán)境的分析,掌握有可能影響支局經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對支局經(jīng)營的影響,以提高支局經(jīng)營安全程度,獲取最佳經(jīng)營效益。
安全管理與生產(chǎn)過程中的違章及隱患是一對天生的矛盾,越是生產(chǎn)忙任務(wù)急的時(shí)候,要生產(chǎn)還是要安全,往往會形成爭執(zhí)。所以強(qiáng)調(diào):生產(chǎn)再忙,首先要保障職工生命和支局財(cái)產(chǎn)安全,要嚴(yán)格安全規(guī)程,堅(jiān)持對隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,這樣,才能全面提升競爭力,樹立郵政百年品牌形象,促進(jìn)郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
我最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作。謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!此時(shí)此刻,我懷著激動的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競選的機(jī)會。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺,接受組織的挑選!
本人xx,19xx年出生,19xx年畢業(yè)于xx郵電學(xué)校,畢業(yè)后分別就職于xx支局、xxx支局、xx所,從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;20xx年調(diào)任xx郵政營業(yè)廳班長,20xx年5月xx路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為xx營業(yè)廳后,又擔(dān)任xx路營業(yè)廳主任至今。其中,20xx年起,服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí),選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務(wù)知識,也熟練掌握了兩項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。長期從事金融工作的經(jīng)歷,養(yǎng)成了我辦事認(rèn)真仔細(xì)、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè),守法、守紀(jì)!而我在前臺多年的工作經(jīng)歷,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,堅(jiān)持做到識大體顧大局,能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活,7處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識到自身的不足:缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對管理工作的'高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是,我相信通過我的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個(gè)簡單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫出清晰的文字,畫出完美的圖畫來。同樣的道理,正因?yàn)闆]有過管理工作的經(jīng)歷,也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應(yīng)新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
1、聽從組織安排,借鑒他山之石,結(jié)合本局實(shí)際情況做好中心局的籌建工作。一直以來,x縣局城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立運(yùn)營,沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后,必然要整合各網(wǎng)點(diǎn)資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排,提高城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競爭能力,抑制城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)間的無序競爭!
2、以人為本,營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局,要想開展好各項(xiàng)工作,必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。而中心支局是清一色的娘子軍,要帶好這支隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)尤其重要。做好這點(diǎn),首先必須從自我做起。工作要率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況,與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊(duì)伍,是做好支局工作的前提。為此,在日常的管理工作中,要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn),一是業(yè)務(wù)技能方面,利用一切機(jī)會對營業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),言傳身教,使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng),提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面,認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實(shí)例,樹立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識,通過一個(gè)個(gè)生動鮮活的實(shí)例,使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母,只有牢固樹立“我x企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的理念,才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,是支局工作的關(guān)鍵?!鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局,是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”,要結(jié)合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。例如郵政業(yè)務(wù),要加大窗口宣傳力度,做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點(diǎn),宣傳我們的個(gè)性化郵票、紀(jì)念冊;打好假日經(jīng)濟(jì)牌,開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù),以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類業(yè)務(wù),我們不僅要保證負(fù)債類業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù),只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模,才能充分運(yùn)作儲蓄資金。同時(shí),中間業(yè)務(wù)也不容忽視?,F(xiàn)今,中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額,例如,xx路營業(yè)廳上半9年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入就達(dá)到20萬元左右。況且,中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險(xiǎn)小、收入高,這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此,我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收代付費(fèi)業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、強(qiáng)化主動服務(wù)意識,是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題!近年來,郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭,在這種形勢下,我們不能無動于衷、墨守陳規(guī),等客上門。而是要分析和認(rèn)識自己的發(fā)展優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念,真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展,就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工,都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前,人人平等!獎(jiǎng)罰到位!另一方面,為了調(diào)動員工的積極性,內(nèi)部可采用多種靈活考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作。只有這樣,才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,以上是我對自己的客觀評價(jià)和任職后的一些工作想法,或許并不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)們給予指正!。最后,讓我用兩句話來結(jié)束這次競選演講:勝固可喜,寵辱不驚看花開敗亦無悔,去留無意隨云卷!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇四
石__,女,本科,支局長,高級職稱。從事郵政工作18年,擔(dān)任所主任15年。支局長3年,20__至20__評為縣先進(jìn)個(gè)人2009年評為市學(xué)習(xí)標(biāo)兵,縣先進(jìn)個(gè)人。2010多次評為市優(yōu)秀勞務(wù)工,通信服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人,縣先進(jìn)個(gè)人。2011年被評為通信服務(wù)質(zhì)量個(gè)人2013年被授予主人杯郵儲業(yè)務(wù)競賽優(yōu)勝個(gè)人……我支局被評為“精英支局”,“通信服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勝單位”,“報(bào)刊收訂三等獎(jiǎng)”,“一星級職工之家”,我熱愛郵政事業(yè),更喜歡和珍惜這份工作。在工作中我始終以‘服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會為宗旨,人民郵政,為人民的服務(wù)理念’,努力提升自身素質(zhì),用知識武裝頭腦,用行動服務(wù)于人民,任勞任勞任怨的辛勤工作,爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
我是一個(gè)很普通很普通的支局長,我生長在這塊生我養(yǎng)我的土地上,我要把我的滿腔熱血毫無保留的灑在這里,灑在生我養(yǎng)我的這片土地上,作為一個(gè)支局長,我會盡全力,讓我的員工過得更加舒坦。我熱愛郵政事業(yè),更喜歡和珍惜這份工作。在工作中我始終以‘服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會為宗旨,人民郵政,為人民的服務(wù)理念’,努力提升自身素質(zhì),用知識武裝頭腦,用行動服務(wù)于人民,任勞任怨的辛勤工作,力爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的知遇之恩,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵(lì),和批評,感謝同事對我的寬容與支持。2013年是很不平常的一年,機(jī)遇,挑戰(zhàn),榮譽(yù),挫敗,隨影隨從。支局里那么多任務(wù),同事間那么多矛盾,一下也不知從何下手,不過還真的感謝領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和批評,感謝同事們的寬容與支持。剛開始自已想得很簡單,努力就行的,爭取把任務(wù)完成的好,同事們的日子就好過的,但想法是好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷,不是你付出就有回報(bào)。慢慢的我就開始了新的一種策略。建立有人脈網(wǎng)絡(luò),愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人相處的本領(lǐng)。良好的人際關(guān)系必然帶來更多的商機(jī)。的確這給我?guī)砹艘欢ǖ氖斋@。工作也慢慢的步入正軌。2013年我支局圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2014年年工作多,任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目,是作為我支局長應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中,我將認(rèn)真執(zhí)行縣局的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為郵政工作的開展貢獻(xiàn)自己的力量。我局有以下三點(diǎn)準(zhǔn)備:
一是統(tǒng)一思想,發(fā)揮自身優(yōu)勢,更好地應(yīng)對市場所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。二是堅(jiān)定信心,以高水平的服務(wù)促進(jìn)工作,遇到問題及時(shí)分析解決,要牢固樹立服務(wù)就是品牌,服務(wù)就是效益的理念,切實(shí)履行服務(wù)承諾,兼顧經(jīng)濟(jì)和社會雙方面效益,實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新,滿足社會多元化、多層次的文化需求。三是精心組織,掌握大中客戶資料,分解落實(shí)計(jì)劃,積極開展多種形式的服務(wù)活動。
逝者如斯夫,不舍晝夜。一轉(zhuǎn)眼我在郵政工作了17個(gè)年頭,回首過去,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,在以后的工作中我會刻苦干好本職工作為自已爭榮譽(yù),為單位爭效益,實(shí)現(xiàn)自已人身目標(biāo),創(chuàng)造自已人生價(jià)值。我更會牢記當(dāng)選時(shí)的莊重誓言,以柔弱之軀,不動搖、不懈怠、不折騰,而奔走、而奮斗、而感動。
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郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!
這天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我叫xxx,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。此刻支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。這天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。
我國加入wto以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求。能夠說,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶帶給綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新帶給準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基矗我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)資料的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí),明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定貼合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)潛力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),用心拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、資料、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先思考采用;并運(yùn)用一切手段為客戶帶給綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶帶給咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強(qiáng)對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評價(jià)客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化狀況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時(shí)反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和推薦等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策帶給可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和推薦;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭潛力、獲利潛力及市場滲透潛力,提出改善本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇六
語音也稱為語音。它是在會議或其他公共場合表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、意見和意見的手稿。演講的質(zhì)量直接決定著演講的成敗。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)參與郵政支局長競聘演講稿展示自我的機(jī)會。首先我自我介紹一下,我叫xxx,今年xx歲,大專畢業(yè),xx年進(jìn)入市郵政局工作,現(xiàn)任郵政所所主任。今天我要競聘的是中心支局支局長。
自從年參加郵政工作以來,我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報(bào)刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來,我一直致力于做好本職工作,特別是自年任郵政所主任以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下,我們郵政所通過努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),我們業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的完成率達(dá)到xx%,其中三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)中,函件完成xx%,特快完成xx%,儲蓄完成xx%,其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛郵政事業(yè),對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將繼續(xù)與郵政同命運(yùn)、共成長,這就是我參加此次支局競聘的主要原因,另外,我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經(jīng)驗(yàn),使我從基層業(yè)務(wù)做起,直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢,郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技,但熟悉一線郵政業(yè)務(wù)和郵政一線生產(chǎn)管理是一個(gè)支局長的基本條件,而我個(gè)人認(rèn)為自己是具備這個(gè)條件的。
2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到營銷的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣盍撕芏嗄?,在?dāng)?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系,當(dāng)?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務(wù)的開展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),正因如此,近幾年,郵政所每年計(jì)劃作者國完成情況都比較好。
3、團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛下屬。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單位、部門存在和發(fā)展的基礎(chǔ),它的重要性是很高的。正因如此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性關(guān)系到一個(gè)單位、一個(gè)部門能否取得良好發(fā)展,而我在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)性上是做得非常好的。
當(dāng)然,年青是我又一大優(yōu)勢,我有旺盛的精力和發(fā)展業(yè)務(wù)的沖勁,如果各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我競職演講稿成功,我將帶領(lǐng)中心支局的全體工作人員一起從以下幾個(gè)方面著手開展工作:
1、以發(fā)展業(yè)務(wù)為首要任務(wù)。
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制訂一定的發(fā)展策略,重點(diǎn)是抓好三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務(wù)和次重點(diǎn)業(yè)務(wù),以確保全面完成年上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。
函件業(yè)務(wù)是郵政的`根本,發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要,而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少,我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù),促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。而特快、物流業(yè)務(wù),是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù),有市場,關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作,再通過公析客戶的具體需求,做好全面貼心的服務(wù),以此爭取更多的客戶是重點(diǎn)。
至于,儲蓄業(yè)務(wù),我是有經(jīng)驗(yàn)的,我們將做好窗口服務(wù)、加強(qiáng)宣傳,重點(diǎn)抓好旺季業(yè)務(wù)發(fā)展,淡季抓好代發(fā)工資、發(fā)卡等項(xiàng)目,多吸引自來業(yè)務(wù),同時(shí)爭取大客戶業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)將會是發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主要手段。
而其它業(yè)務(wù)則要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),利用團(tuán)隊(duì)的力量,采取一定的營銷手段,必有成效。當(dāng)然以上的一些發(fā)展業(yè)務(wù)策略的前題是必須抓好窗口的服務(wù),窗口是形象,是所有營銷的歸集點(diǎn)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)是我們生存的基礎(chǔ),是根本,所以,我認(rèn)為作為中心支局的支局長,在每年初,必須根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),實(shí)事求是的,在公開公平競爭上崗的基礎(chǔ)上,制訂考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,將責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利充分結(jié)合到辦法中,強(qiáng)調(diào)多勞多得的原則,以充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性。
3、加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)營。
郵政的所有經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展,都有一定的規(guī)范要求,所以,加強(qiáng)內(nèi)部管理是業(yè)務(wù)良性發(fā)展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營只要按市局的規(guī)范要求,通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,按年初制定的計(jì)劃,組織業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經(jīng)營。
以上只是我的一些精淺想法,不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評指正。如果這次我能成功競選支局長,我將盡自己的最大努力,充分調(diào)動職工的積極性,全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓下屬職工滿意。
我的競選演講稿結(jié)束,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先,感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會,我競聘的崗位是電子商務(wù)中心主任。
從xx年集團(tuán)公司成立電子商務(wù)專業(yè)公司以來,我便一直負(fù)責(zé)(本地區(qū))局的電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理工作,從08年開始的機(jī)票業(yè)務(wù)啟動,到xx年的郵樂、彩票等業(yè)務(wù)的啟動,20xx年接手了劃歸電商業(yè)務(wù)的短信和代收付業(yè)務(wù),對郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了很深的認(rèn)識。電子商務(wù)是中國郵政集團(tuán)公司由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化郵政企業(yè)的重要戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)之一。電子商務(wù)業(yè)務(wù)有著廣大的市場前景,前期對我縣中小企業(yè)的分析了解到,我縣有中小企業(yè)約3600家(除去衛(wèi)生所、協(xié)會等),其中:具有一定實(shí)力的中小企業(yè)200家左右,開展電子商務(wù)的企業(yè)只有十多家,占比不足3%。所在(本地區(qū))的電子商務(wù)主戰(zhàn)場將在中小企業(yè)市場,構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的郵政電子商務(wù)平臺,服務(wù)于(本地區(qū))中小型企業(yè),把本地產(chǎn)品推廣到全國,是十分迫切。電子商務(wù)也是一項(xiàng)競爭性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)。要做好我縣的郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù),我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面工作:
一是提升自身素質(zhì)為突破口,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),正是不斷推陳出新的時(shí)候,需要我去認(rèn)識學(xué)習(xí)和研究,積極融入電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)圈。在提高自己的接收能力和溝通能力同時(shí),做好一線營銷人員的培訓(xùn)工作,促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是主動調(diào)整電子商務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),在穩(wěn)定短信業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對票務(wù)、代收代付等業(yè)務(wù)的推廣,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。充分依靠郵政“三流合一”和通民、通商、通政的特點(diǎn),做好“1+n”模式的規(guī)劃建設(shè),與分銷便民店相結(jié)合,逐步完善電子商務(wù)服務(wù)功能,初步啟動票務(wù)類的機(jī)票、彩票、汽車票、郵樂代購、代收費(fèi)等業(yè)務(wù),建設(shè)成熟的基礎(chǔ)上可以獨(dú)立運(yùn)營。
三是繼續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的廣告宣傳策劃與投入,提升其品牌知名度,特別是要重點(diǎn)宣傳新興開辦業(yè)務(wù)的宣傳營銷。如:機(jī)票、彩票、郵樂卡等業(yè)務(wù),做好電商專廳郵樂網(wǎng)實(shí)物體驗(yàn)店建設(shè),電商專廳必須實(shí)現(xiàn)郵樂代購(含國際商品代購)功能。
四是妥善制定穩(wěn)健的電商管理辦法和可行的營銷方案。在按上級規(guī)章制度規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷方案,制定有效的激勵(lì)機(jī)制,提高一線營銷人員的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。因地制宜的開拓我縣電商業(yè)務(wù)市場,如:嘗試自行開網(wǎng)店體驗(yàn)、郵樂網(wǎng)招商、代售車票、縣內(nèi)重大活動門票等業(yè)務(wù)。采取積極的營銷政策,建立健全電商大客戶信息管理,制定出可行(本地區(qū))郵政電子商務(wù)客戶vip管理辦法,并有效的組織實(shí)施。
以上是我一已之見,在領(lǐng)導(dǎo)面前有些班門弄斧??照?wù)`事,實(shí)干才能興企,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,請相信我,給我一個(gè)機(jī)會,我做的一定會比說的好。
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先感謝局黨委,給了我這次競聘的機(jī)會。我競聘的職務(wù)是郵政局業(yè)務(wù)經(jīng)理。本人xxx,現(xiàn)年xx歲。20xx年參加工作,曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員,xxx年開始做xxx員,有豐富的郵政工作經(jīng)驗(yàn)。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革,實(shí)踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),采取競聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學(xué)性,有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。
1、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實(shí)抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3、立足實(shí)際,加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的交流。
5、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法,使市場部的工作充滿生機(jī)和活力。
6、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),正視自己,擺正位置,謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上是我對自己的客觀評價(jià)和任職后的工作想法,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。我一定不會辜負(fù)大家的期望的。
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇七
郵電分營時(shí),**擔(dān)任**縣**郵政所主任,當(dāng)時(shí)**郵政所儲蓄余額僅600多萬元,為了使儲蓄余額快速增長,他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干,創(chuàng)新服務(wù)方式,深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力,使**郵政所儲蓄余額達(dá)到了6000多萬元,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在**的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下,**郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出,**在2007年5月份擔(dān)任了長臨河郵政支局支局長。他深感責(zé)任和擔(dān)子更重了,不但要抓好支局全面工作,還要關(guān)心所轄**郵政所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時(shí)刻牢記“以局為家,局興我榮,局衰我恥”的信念,主動放棄休息日,早上班、晚下班,一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農(nóng)村支局”。在平時(shí)工作中,做為支局長,**工作處處在走在前,帶領(lǐng)員工堅(jiān)持早開門、晚關(guān)門,延長營業(yè)時(shí)間,急客戶所急,得到當(dāng)?shù)乜蛻羝毡橘潛P(yáng)和認(rèn)可。在家務(wù)農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地,**因工作忙,根本沒有時(shí)間顧及家里農(nóng)活,平時(shí)都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活,心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言,總是囑咐他把工作干好,要為大家做好垂范表率。為此他平時(shí)更加努力工作,在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中,**處處以身作則,牢記有付出,才有回報(bào)。郵政儲蓄業(yè)務(wù)是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù),也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù),郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行,所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上,在與客戶的交往中,特別是對一些大客戶,處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,聯(lián)系方式等信息,從細(xì)節(jié)入手,依靠與對手比服務(wù)來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個(gè)體經(jīng)營戶,以前儲蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙?,他在得知這一信息后多次上門宣傳動員,在一次上門做工作時(shí),客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來,在其腿上咬出幾道血印,當(dāng)時(shí)這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口,他卻說沒什么大不了,都是家門口人,自己后來獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消毒打疫苗。該客戶得知后,深深被其這種上門服務(wù)的執(zhí)著精神而感動,經(jīng)過幾次的來往接觸,該客戶逐步將存款全部存入該支局,還主動替郵政儲蓄作宣傳,向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和便利,引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元,目前長臨河支局儲蓄余額已達(dá)6500多萬元。
在去年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項(xiàng)營銷活動中,他帶頭積極響應(yīng)縣局號召,帶領(lǐng)全支局員工主動與業(yè)務(wù)單位和廠礦聯(lián)系,上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個(gè)石料廠聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),摩托車中途突然爆胎,其推著摩托車走了7公里多的山路,到達(dá)石料廠時(shí)已是累得滿身是汗,一下癱坐在椅子上,廠長問明情況后,當(dāng)場答應(yīng)購買2000元月餅。
郵政業(yè)務(wù)繁雜,如何使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處是**經(jīng)??紤]的問題。為此,**在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實(shí),抓制度、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核”的思路,保證了日常工作的正常開展,讓每位員工明確各自崗位職責(zé),定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會,發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短、不掩蓋,及時(shí)予以糾正,真正做到工作有計(jì)劃,經(jīng)營有秩序,質(zhì)量有保證,制度落實(shí)有效果。支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,員工收入大幅提高,月收入最高可達(dá)3000元以上,使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展,分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍,比學(xué)趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
[郵政支局長先進(jìn)事跡心得體會]
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的`工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會,能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。 郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營銷,哪一項(xiàng),支局長都不能欠缺。 詳細(xì)把郵政支局長的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛。可是做支局長,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。 往上溝通就是要主動匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍泳屯平o領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫,20xx年6月畢業(yè)于河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。2019年1月就業(yè)于大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財(cái),向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,操作軟件不斷升級,新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。在這一過程中,新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對我們工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求,需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí),增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能,如外語、外幣業(yè)務(wù)知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業(yè)務(wù)水平要求,在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度,營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識儲備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神,提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花,只有海納百川而不嫌其細(xì)流,才會出現(xiàn)驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人之與團(tuán)體有如小溪之與大海,只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí),才能確立海一樣的目標(biāo),敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣無窮的集體力量。因此,個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,只有這樣,企業(yè)和員工才能得到共同發(fā)展。同時(shí),強(qiáng)化大局意識,對不利于團(tuán)結(jié)的員工要做好思想工作,不利團(tuán)結(jié)的事,要堅(jiān)決制止。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。眾所周知,郵政行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。因此,首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來,讓每個(gè)人牢記在心,不斷地用這種凝聚文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識,牢記服務(wù)的宗旨。作為支局副主任,我將緊密配合主任的工作,要求每個(gè)同事在工作中做到以下幾點(diǎn):
(一)對顧客面帶笑容,提供微笑服務(wù);
(二)耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題;
(三)能為顧客解決的問題必須給予解決;
(四)實(shí)行首問責(zé)任制,要求每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決,不能相互推諉。
(五)推廣使用行業(yè)文明用語。
(六)建立健全儲戶投訴制度,及時(shí)了解顧客反饋意見,并對照意見改進(jìn)服務(wù)。
(七)采取用戶投訴制度,要求員工不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作,找差距、找不足。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測評力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。”
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同亊們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫xx,××年6月畢業(yè)二河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)不技術(shù)與業(yè)?!痢聊?月就業(yè)二大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主仸,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主勱給自己更大的壓力,幵積極化壓力為勱力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)仸,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主仸的優(yōu)勢,事是做好巖灘支局副主仸的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。從××年1月進(jìn)入郵政工作的三年來,我先后在巖灘支局、大化紅電街支局從亊儲蓄營業(yè)員工作。通過長期不顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得丌到的工作方法和工作技巧。有3年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)仸務(wù)。
事、具備這一職務(wù)所要求的與業(yè)知識和綜合知識。曾參加廣西區(qū)郵政金融第事批理財(cái)經(jīng)理培訐班,系統(tǒng)和深化地學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識。
根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)、基金、會計(jì)等多方面與業(yè)知識和技能,幵取得了“保險(xiǎn)從業(yè)資格證書”。
三、
具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定丌移地訃為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對二我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想,訃真解決顧客遇到的困難和問題。我訃為只有具備良好的工作作風(fēng),才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
四、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和工作能力。我在工作中能夠很好地處理本職工作不其它工作之間的關(guān)系,積極幫劣同亊解決存在的困難和問題。積極參不勞勱競賽,幵曾被評為“××年度先進(jìn)個(gè)人”。
基二以上的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識積淀,我訃為在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫劣支持下,我能勝仸巖灘支局副主仸的工作。假如如愿,作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將訃清形勢,考慮長遠(yuǎn)。巖灘支局是大化縣局一個(gè)較大的支局,其地理位置優(yōu)越,是巖灘鎮(zhèn)的金三角地段,也是發(fā)展郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的最佳口岸。巖灘鎮(zhèn)只有郵政儲蓄和信用社兩個(gè)銀行的競爭,據(jù)統(tǒng)計(jì),巖灘郵政儲蓄和信用社的存款率各占一半。據(jù)觀察,雖說前來巖灘支局辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹丌絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而丏街日子的工作量比較大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由二小金額的長時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的積極態(tài)度難以由始至終。農(nóng)資方面的競爭比較大,包裹、函件、快遞、ems這方面的競爭比較小。要如何更好的發(fā)揮我們的優(yōu)勢?如何把我們的劣勢往好的方向發(fā)展?如何提高本支局的收儲率?如何發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品?針對這一系列的問題,我制訂出以下幾點(diǎn)工作思路:
一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)丌用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞勱,暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財(cái),向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
亊物、新知識的學(xué)習(xí)不認(rèn)論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終譏儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識儲備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志,以上是我?guī)c(diǎn)粗淺的想法,如果大家信仸我,給我一次機(jī)會,把我放到適合自己的崗位上去,我將丌辜負(fù)大家的希望,以實(shí)際行勱來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。丌管今天竟聘的結(jié)果如何,我都會保持一種平靜的心態(tài)來對待。即使竟聘丌成功,我也會將竟聘中表現(xiàn)出的勇氣,帶到今后的工作中去。當(dāng)然,我也有很多丌足之處,但我仍然會發(fā)光發(fā)熱的。
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十一
情系百姓,百姓銀行,同鑄誠信,合作雙贏。我是一名始終辛勤工作在信合一線工作的員工面對新的發(fā)展形勢與挑戰(zhàn),我們信合員工必須迎接挑戰(zhàn),超越自我。因此,我決定勇敢的站在競聘平臺上,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢。
1、政治優(yōu)勢,在政治學(xué)習(xí)上,自己能夠自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。積極參加社里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論、黨的十七屆四中、五中全會精神,提高自己的政策水平與政治素質(zhì),與黨中央保持一致。同時(shí),能夠按照國家的金融政策辦事,堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),與廣大客戶群眾心連心。
2、業(yè)務(wù)優(yōu)勢,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,勤奮刻苦。自覺學(xué)習(xí)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。通過勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,掌握崗位基本知識和基本技能。對信貸流程比較熟悉,能夠嚴(yán)格按照“三個(gè)辦法一個(gè)指引”處理信貸業(yè)務(wù)。并且結(jié)合業(yè)務(wù)崗位實(shí)際,不斷的總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的工作執(zhí)行力和經(jīng)營管理力。
3、客戶優(yōu)勢,在客戶基礎(chǔ)上,工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加信合工作以來,無論在信用社哪個(gè)崗位,始終干一行、愛一行,鉆一行,精一行,求真務(wù)實(shí),建功立業(yè),先后擔(dān)任出納、記帳員等。經(jīng)過自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作,而且,我家就住在市區(qū)九里溝附近,對本市可以說非常了解,且人脈關(guān)系大多是在,可以說熟悉轄區(qū)情況,有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。
今天,我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。
我國加入世貿(mào)組織以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,正在和國際進(jìn)行接軌。目前金融市場競爭異常激烈,因此銀行客戶經(jīng)理職業(yè)人應(yīng)運(yùn)而生。毫無疑問,客戶經(jīng)營的好與壞,直接關(guān)系到金融機(jī)構(gòu)包括信用社的效益。時(shí)間就是金錢,效率就是生命。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,也就贏得了效益。所以,我們信用社在新的形勢下,必須建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為金融企業(yè)行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。一句話,客戶經(jīng)理使命艱巨,任重道遠(yuǎn)。
三、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作執(zhí)行力。根據(jù)金融業(yè)發(fā)展形勢,牢固樹立市場觀念、客戶觀念和營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的思想觀念基礎(chǔ)。繼續(xù)加強(qiáng)對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),依法開展金融經(jīng)營管理業(yè)務(wù),合規(guī)經(jīng)營。穩(wěn)健發(fā)展。學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。學(xué)習(xí)市場管理理論,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織營銷能力和工作業(yè)務(wù)執(zhí)行力。
2、挖掘轄區(qū)潛力,掌握轄區(qū)底子。首先,要堅(jiān)持深入工廠、街道和鄉(xiāng)村,去和廣大客戶交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶群體,不斷發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,進(jìn)行組織資金工作。其次,工作要細(xì)致入微,及時(shí)建立客戶檔案。主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個(gè)單位、各個(gè)街道,情況,熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個(gè)人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等,并且登記在冊。
3、認(rèn)真履行工作職責(zé),積極拓展客戶群體。利用一切機(jī)會,大力宣傳信用社的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦信用社的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,使客戶在了解我社的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的.金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把金融產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
4、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造信合形象??蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ),服務(wù)是市場制勝的法寶。自己和服務(wù)對象零距離接觸的過程中,要為客戶提供面對面周到快捷的金融服務(wù)。在對客戶服務(wù)的同時(shí),大力弘揚(yáng)誠信風(fēng)氣,幫助客戶樹立良好的誠信理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“銀行人”形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,讓客戶真正感受到我們信用社的優(yōu)越性。
5、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)對客戶的日常管理。主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營管理水平。積極協(xié)調(diào)信用社或者其他金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色管理贏得客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為信用社發(fā)揮自己的光和熱,奉獻(xiàn)青春和力量,為信用社發(fā)展譜寫出新的篇章。
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郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫xxx,20xx年6月畢業(yè)于河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。2019年1月就業(yè)于大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財(cái),向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,操作軟件不斷升級,新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。在這一過程中,新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對我們工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求,需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí),增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能,如外語、外幣業(yè)務(wù)知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業(yè)務(wù)水平要求,在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度,營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識儲備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神,提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花,只有海納百川而不嫌其細(xì)流,才會出現(xiàn)驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人之與團(tuán)體有如小溪之與大海,只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí),才能確立海一樣的目標(biāo),敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣無窮的集體力量。因此,個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,只有這樣,企業(yè)和員工才能得到共同發(fā)展。同時(shí),強(qiáng)化大局意識,對不利于團(tuán)結(jié)的員工要做好思想工作,不利團(tuán)結(jié)的事,要堅(jiān)決制止。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。眾所周知,郵政行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。因此,首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來,讓每個(gè)人牢記在心,不斷地用這種凝聚文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識,牢記服務(wù)的宗旨。作為支局副主任,我將緊密配合主任的工作,要求每個(gè)同事在工作中做到以下幾點(diǎn):
(一)對顧客面帶笑容,提供微笑服務(wù);
(二)耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題;
(三)能為顧客解決的問題必須給予解決;
(四)實(shí)行首問責(zé)任制,要求每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決,不能相互推諉。
(五)推廣使用行業(yè)文明用語。
(六)建立健全儲戶投訴制度,及時(shí)了解顧客反饋意見,并對照意見改進(jìn)服務(wù)。
(七)采取用戶投訴制度,要求員工不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作,找差距、找不足。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測評力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事?!?BR> 郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十三
首先,我要感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子以競聘的方式給了我展示自己的機(jī)會,讓我今天能站在這個(gè)舞臺參加競聘演講!此時(shí)此刻,千言萬語也難表達(dá)出我內(nèi)心的激動和興奮。參加工作17年來,我一直辛勤耕耘在營業(yè)前臺,忘我地勞動,默默地奉獻(xiàn)。今天,終天得以登臺訴說,向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)傾吐一個(gè)郵政基層員工的心聲。俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,為了不斷進(jìn)步,不斷提升自己的綜合能力,在局領(lǐng)導(dǎo)以競聘的方式檢驗(yàn)員工綜合能力的時(shí)候,我為我自己能成為其中的競聘者而感到自豪!本人xx,現(xiàn)年35歲,大專在讀,1993年參加工作。1993年1月至xxxx年12月,在郵電局多經(jīng)股擔(dān)任營業(yè)員。xxxx年至今,在城市營業(yè)組、正北街營業(yè)組擔(dān)任營業(yè)員。其間,我本著虛心好學(xué),不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度,通過多學(xué)、多練,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,以稔熟的操作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評。xxxx年我與xx主任一起參與了我局電子化支局系統(tǒng)“兩網(wǎng)互通”工程的培訓(xùn)和上線工作,經(jīng)過大家的努力,在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各部門全力配合下,我局電子化支局“兩網(wǎng)互通”工程一次性成功上線,此舉贏得了市縣局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。xxxx年度在縣局舉行的演講比賽中獲得“第二名”;xxxx年在全市舉行的技能大賽上榮獲全市郵政營業(yè)理論“第二名”;歷年來被評為縣局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個(gè)人”今天,我競聘的崗位是xx路營業(yè)組組長,我之所以競聘這個(gè)職位,其理由如下:
1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè),愛崗敬業(yè),忠于本職工作。十七年來,我一直在營業(yè)前臺工作。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”,力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑馈胺?wù)是郵政的生命”。同時(shí),在工作中,我始終任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作,并積極協(xié)和配合助組長工作,為班組的業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范服務(wù)出謀劃策。
2.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)時(shí)社會,時(shí)間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù),工作之余的閑暇時(shí)間,我會抓住一切機(jī)會,多練和多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程,因?yàn)槭炀毜牟僮骱吞幚順I(yè)務(wù)會大大縮短用戶等候的時(shí)間,會大大提升用戶的.滿意度,準(zhǔn)確、快速的為用戶辦理業(yè)務(wù)是我一直的追求。
3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能夠與同事和睦相處,并深得同事們的敬重和信任經(jīng)常協(xié)助組長化解矛盾,并能以大局為重,帶動組內(nèi)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中,我堅(jiān)持做到識大體顧大局,以企業(yè)為重,堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合其他同事和班組長,把班組的整體工作做到最好。
5、熟悉了解南河路營業(yè)組周邊情況。在擔(dān)任營業(yè)員的17年里,掌握了解營業(yè)組客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情,為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識到自身存在著不足:缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是,我相信通過我的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為某種優(yōu)勢。就如在一張白紙上,很容易描繪出充滿美妙意境的畫面、流淌出如詩般的的詞句。同樣,因?yàn)閺臎]有從事過管理工作,也就不會畫地為牢、默守陳規(guī),反而自己擁有更大的可塑空間,更容易超越自我,發(fā)揮出最大的潛能,嘣發(fā)出最大的激情,更快地適應(yīng)新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
如果這次能競聘成功,我將會從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí),積極想辦法提高班組全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力,全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事,堅(jiān)持事必躬親,率先垂范,決不拖泥帶水,一絲不茍的去完成,并努力做到最好。鼓勵(lì)和號召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí),制定學(xué)習(xí)制度,在規(guī)定的時(shí)間段,組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的心得,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
2、以人為本,營造和諧的工作氛圍,打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律,以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起,帶頭遵守紀(jì)律,工作率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人!主動揣摸員工的心理,虛寒問暖,與她們歡樂與共。對組內(nèi)同事給予無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)組內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧的工作氛圍!
3、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先加強(qiáng)全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí),提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會資金票款安全制度,在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。
其次,帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,認(rèn)真落實(shí)好三級權(quán)限密碼的管理,確保無資金案件發(fā)生。
其三,加強(qiáng)對atm柜員機(jī)、營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查,做到防火安全;加強(qiáng)對營業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處臵預(yù)案》,經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開關(guān),保險(xiǎn)柜使用情況,做到防搶安全。
4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,加快郵務(wù)類業(yè)務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。結(jié)合班組自身實(shí)際和所處地理環(huán)境,積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。
(1)、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面:發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點(diǎn),對老客戶建立詳細(xì)的客戶資料,在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候,讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息,宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù),從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶,我們要主動為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),站在他們的立場,想他們所想,通過各種方式維系好關(guān)系,最終留住他們。
(2)、加強(qiáng)對郵政綠卡優(yōu)勢的宣傳。一是做好大廳宣傳工作,二是經(jīng)常性組織員工對南河路,金牛大道,老西街的商家、居民、單位上門進(jìn)行宣傳。
(3)、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如與商家超市單位等聯(lián)系代收營業(yè)款等,通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù),以此增加儲蓄業(yè)務(wù)的收入。
(4)、對郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是組織員工作好市場調(diào)研,針對近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢,用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策,發(fā)展包裹大客戶,全面進(jìn)入包裹物流競爭市場。
5、追求一流服務(wù),塑三臺郵政品牌形象。南河路營業(yè)組要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步,在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出,就必須在服務(wù)上狠下功夫。
二是注重培訓(xùn),對員工就規(guī)范服務(wù)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。提高前臺工作效率及禮儀服務(wù)水平。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家早上好!
美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你,”今天,我懷著推動我無比熱愛的郵政事業(yè)的愿望,懷著挑戰(zhàn)自我、超越自我的心情,以平常、誠懇的心態(tài)接受組織和同事們的挑選,競聘郵政培訓(xùn)中心培訓(xùn)部部長職位。
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,(以下可以寫一些個(gè)人的情況介紹,如:文憑,工作經(jīng)歷等)我之所以競聘培訓(xùn)中心培訓(xùn)部部長,原因主要有三:
第一,因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)崗位。“心若在,夢就在”。在培訓(xùn)部工作十年,正值郵政分家、改制、發(fā)展的十年,也是省局持之以恒推進(jìn)人才強(qiáng)郵的十年,持之以恒抓教育、抓培訓(xùn)的十年。培訓(xùn)部從一間教室、一臺電腦、幾張桌椅起家,逐漸發(fā)展成為了集賓館、食堂、電教室、圖書室、活動室于一體的現(xiàn)代化綜合性教學(xué)樓,發(fā)展成為了培訓(xùn)方式多樣、培訓(xùn)功能配套、培訓(xùn)管理健全的人才培養(yǎng)基地;發(fā)展成為了培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實(shí)效性強(qiáng),培訓(xùn)教材與課件豐富適用,培訓(xùn)師資專兼并舉的培訓(xùn)資源開發(fā)基地;發(fā)展成為了宣傳貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、傳播企業(yè)文化、推動企業(yè)創(chuàng)新的改革發(fā)展助推基地。我省郵政“十二五”規(guī)劃又將人才強(qiáng)郵作為助推企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之舉?!捌髽I(yè)要發(fā)展,培訓(xùn)須先行”,這句話深深的感召著我、激勵(lì)著我,熱愛黑龍江郵政,必須立足本職崗位,更加熱愛培訓(xùn)部的工作,精益求精、竭心盡智提高培訓(xùn)部工作的質(zhì)量和效率,把自己的事業(yè)與單位的發(fā)展緊密結(jié)合在一起,追逐自己夢想,熱愛培訓(xùn)事業(yè)。
第二,因?yàn)槲沂煜み@個(gè)崗位。在培訓(xùn)中心工作近二十年,其中九年教師生涯,讓我深知授課老師的需求和感受,讓我了解每位參訓(xùn)學(xué)員的所需和所想;十年培訓(xùn)部工作,讓我理解了吃、住、學(xué)的相輔相成性,工作就是服務(wù),接待就是工作。培訓(xùn)部大量的工作都很瑣碎,大都是雞毛蒜皮的小事,如餐廳成本核算、客房清潔衛(wèi)生、接待熱情周到、教室課前準(zhǔn)備等等,都是小事,最需要的是員工能熱心、耐心、細(xì)心、真心和有責(zé)任心,能微笑接待、耐心解答、細(xì)心周到、真心服務(wù)和持之以恒。通過做好一件件小事,來增加服務(wù)內(nèi)涵,來提升服務(wù)質(zhì)量,來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。多年的培訓(xùn)工作,讓我養(yǎng)成了愛好學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,養(yǎng)成了要干就全力干好的工作態(tài)度,養(yǎng)成了勤懇踏實(shí)、精益求精的工作作風(fēng),養(yǎng)成了直面問題、排難創(chuàng)新的人生品格。
第三,因?yàn)橄雱?chuàng)新這個(gè)崗位。我深知,業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S。學(xué)無止境,去年培訓(xùn)中心組織我們到相關(guān)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)后,深受啟發(fā),也深感震驚。隨即,我們加強(qiáng)制度建設(shè),研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各崗位工作流程等,通過制度培育全體員工文明服務(wù)意識,規(guī)范禮貌待客行為;通過加強(qiáng)員工禮儀培訓(xùn)和服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范,主動改進(jìn)了不少工作,既受到了學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的好評,也為教學(xué)工作的順利開展提供了更好的后勤保障。這些改進(jìn),既讓我深深感受到加快工作創(chuàng)新的緊迫感和責(zé)任感,也讓我們深深感受與現(xiàn)代企業(yè)管理差距很大??陀^說,培訓(xùn)部長期內(nèi)部接待,缺乏市場競爭的壓力和動力,必然容易滋生惰性,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平也長期徘徊難進(jìn),我作為培訓(xùn)部的一員,也有很大責(zé)任。近期,通過一些學(xué)習(xí)和思考,我也在琢磨如何使培訓(xùn)部的工作從無章可循逐漸向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化轉(zhuǎn)變,向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為,關(guān)鍵還是要建立競爭激勵(lì)機(jī)制,比如平常能否對外食宿、開展服務(wù)標(biāo)兵評選表彰、利潤與職工工資掛勾,食宿學(xué)員滿意度測評等??傊以冈诠ぷ髦袆?chuàng)新,在創(chuàng)新中工作,逐漸將培訓(xùn)部建成現(xiàn)代化企業(yè)。
按照“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)服務(wù)、精管理、上臺階”的工作思路,認(rèn)真做好以下幾方面工作:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我也深知,人才是決定企業(yè)成敗的決定因素。培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)初(中)級管理人員、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中教育培訓(xùn),是郵政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的人才保障和智力支撐,使命光榮,責(zé)任重大。培訓(xùn)部如何盡可能讓學(xué)員吃得放心、住得舒心、學(xué)得安心,提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和后勤保障,我們必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,大力推進(jìn)培訓(xùn)部工作職業(yè)化。有專家預(yù)言:中國將進(jìn)人一個(gè)嶄新的“職業(yè)化時(shí)代”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。首先要培育積極的工作態(tài)度,提升職業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)造一種積極和諧的企業(yè)文化氛圍,使努力工作成為每位職工的精神追求和價(jià)值取向,每位職工有主動積極、敬業(yè)、責(zé)任感的工作態(tài)度。其次,要培育優(yōu)秀的職業(yè)技能,勝任職業(yè)崗位。在技術(shù)上做到人無我有,人有我優(yōu);在頁頁服務(wù)上做到客戶不知道的,我知道,客戶知道的,我要知道得比他更清楚、更正確。再次,要培育良好的職業(yè)形象,規(guī)范職業(yè)行為。堅(jiān)持以學(xué)員是否滿意為標(biāo)準(zhǔn),圍繞創(chuàng)建服務(wù)品牌為目標(biāo),強(qiáng)化培訓(xùn)部的窗口意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化代替隨意,人治和粗放的管理,大力提升培訓(xùn)部的市場競爭力。
二是精細(xì)管理,提升服務(wù)水平。我也深知,企業(yè)發(fā)展三分在經(jīng)營,七分靠管理。精細(xì)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動始終。培訓(xùn)部要繼續(xù)堅(jiān)持制度管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,如建立合同工管理制度、員工績效管理制度、服務(wù)之星評選制度等,以制度約束行為,以獎(jiǎng)懲激發(fā)隊(duì)伍活力。要繼續(xù)規(guī)范工作流程,借鑒其他賓館管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步規(guī)范客房、食堂工作規(guī)范,如加強(qiáng)食堂集中定點(diǎn)采購管理,推行食堂、招待所成本核算,實(shí)行客房入住滿意度測評等,以規(guī)范強(qiáng)管理,以管理贏滿意。要繼續(xù)做實(shí)服務(wù)工作,如切實(shí)加強(qiáng)客房的人防和技防工作,確保入住絕對安全,提倡接待“五個(gè)一”服務(wù),即一張笑臉相迎、一句你好問候、一杯熱茶相送、一站首問負(fù)責(zé)、一清帳單相送。
三是真抓實(shí)干,增強(qiáng)執(zhí)行能力。我也深知,企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵嬴在中層,中層管理者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系企業(yè)的效益。我將找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,堅(jiān)持執(zhí)行培訓(xùn)中心決策不打折扣,主動配合中心教學(xué)工作不講條件,敢抓敢管,努力糾正不良工作作風(fēng),堅(jiān)決抵制小宗派主義現(xiàn)象。全面加強(qiáng)干部職工思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè),以崗位責(zé)任體系建設(shè)為要求,完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格隊(duì)伍管理;以“四好班子”建設(shè)為抓手,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定,推行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、領(lǐng)導(dǎo)帶動,努力提高班子凝聚力和向心力。
四是和衷共濟(jì),打造窗口品牌。我也深知,眾人拾柴火焰高,群雁高飛頭雁領(lǐng)。我將重原則、講黨性,廉潔奉公、苦干實(shí)干,嚴(yán)于律己、真誠待人,努力營造健康和諧的民主氛圍,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。努力做一個(gè)工作作風(fēng)踏實(shí)、辦事公道、有責(zé)任心、敢于創(chuàng)新的人,是一個(gè)講效率、有原則并有一定靈活性的人,也是一個(gè)豁達(dá)大度、不斤斤計(jì)較的人。
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),我培訓(xùn)部這份工作,我渴望在新的崗位接受新的挑戰(zhàn),在新的起點(diǎn)創(chuàng)造新的業(yè)績。我也深知前路漫漫,與我相伴而行不僅有鮮花和掌聲,而更多的將是坎坷與挫折,但你們的鼓勵(lì)和信任將在我心中永恒,并且終將成為我戰(zhàn)勝困難超越自我的力量源泉!無論今天競聘的結(jié)果如何,我都將以這次競聘為新的起點(diǎn)、新的征程、新的標(biāo)準(zhǔn),積極進(jìn)取,努力奮斗!最后我只想說一句話,那就是:給我一次機(jī)會,還您一個(gè)滿意!
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機(jī)會,我想說:面對這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。競聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是:
強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,辭職報(bào)告范文因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時(shí),最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營,是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個(gè),計(jì)劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實(shí)際效果。黨建工作總結(jié)在郵政營銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,娃哈哈遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會有更多象娃哈哈這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng),對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,在這個(gè)大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理。
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十六
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。
大家好!
首先,我衷心地感謝xx局黨委和縣局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這樣一個(gè)公平、公正、公開的機(jī)會和舞臺,供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機(jī),在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進(jìn)一步,提升和重塑自我!
責(zé)黨群紀(jì)檢、精神文明建設(shè)等具體工作。
參加工作的二十多年,由于各級組織的培養(yǎng)教育,領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助,加之個(gè)人不懈努力虛心學(xué)習(xí),我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高,綜合素質(zhì)也有了長足的進(jìn)步,使我今天充滿信心的走上了這個(gè)競聘的講臺。為此,我也借今天這個(gè)機(jī)會,向所有給予我關(guān)心、幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
今天,我之所以來到這個(gè)考場,參加競聘副局長這一職位,是因?yàn)閮?nèi)心中強(qiáng)烈的進(jìn)取心在驅(qū)動著我奮發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量,為了體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,更驅(qū)動著我要抓住這次寶貴的機(jī)遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:。
第一、熟悉郵政業(yè)務(wù),了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章,具有一定管理能力。這主要得益于,一是三次在校學(xué)習(xí)的機(jī)會,xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大,通過在校系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握了比較扎實(shí)的郵政業(yè)務(wù)知識。二是參加工作以來,大半時(shí)間都在生產(chǎn)第一線,xx年走上管理崗位后,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經(jīng)驗(yàn)。
我的工作,我熱愛我所從事的郵政事業(yè),我更愿把我所積累的知識奉獻(xiàn)給郵政。在工作中無論是在配合全局工作時(shí)還是獨(dú)立負(fù)責(zé)部門工作中,都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢,較好地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終腳踏實(shí)地,認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實(shí)努力,勇于創(chuàng)新,一心撲在工作上,具有強(qiáng)烈的'事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到從書本上學(xué),從文件中看,在工作實(shí)踐中摸索。通過學(xué)習(xí),使自己成為業(yè)務(wù)的行家,崗位的能手,通過學(xué)習(xí),不斷提高了自己的修養(yǎng)。xx年曾以“夯實(shí)基礎(chǔ)管理,不斷提高郵件處理規(guī)格質(zhì)量”為題撰寫qc成果材料,參加全州qc小組成果發(fā)表評比,獲得三等獎(jiǎng)。郵電分營后,在《xx郵政信息》和《xx通信報(bào)》發(fā)表很多關(guān)于郵政管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的報(bào)道?,F(xiàn)為《xx郵政信息》和《xx觀察》通訊員,在做好本職工作的同時(shí),積極從事新聞報(bào)道工作,注重宣傳提高郵政良好形象。所撰寫的論文《xx郵政電子商務(wù)xx》獲得xx年度xx省郵政部門開展的“競爭、共贏、發(fā)展”征文活動優(yōu)勝獎(jiǎng)。
查部等崗位角色的轉(zhuǎn)變,掌握了郵政企業(yè)經(jīng)營管理等多個(gè)方面的專業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務(wù)。xx年擔(dān)任縣局監(jiān)督檢查部工作以來,始終以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真貫徹落實(shí)郵政規(guī)章制度。有熱情,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作主動有條理,注重團(tuán)隊(duì)精神。在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和通力協(xié)作下,正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求,勤勤懇懇,為人正直,謙虛謹(jǐn)慎,堅(jiān)持原則,不計(jì)個(gè)人得失,不畏困難,在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使我局在資金安全、服務(wù)質(zhì)量、通信質(zhì)量等方面得到有效控制和不斷提高,連續(xù)五年未發(fā)生資金票款案件和郵政通信安全事故。雖然搞監(jiān)督檢查工作得罪過一些人,但這是我職責(zé)所在,所謂人在江湖,身不由已。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
第四、我有雷厲風(fēng)行求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。由于職務(wù)崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。
我的演講完畢,謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我這次競聘郵政支局支局長的機(jī)會,憑借多年來累積工作經(jīng)驗(yàn)以及對自己能力的自信,我走上了競聘郵政支局支局長的舞臺,接受大家的考驗(yàn),并希望能通過這次的競聘,提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。下面,我對自己的基本情況做簡單的介紹。
我叫xxx,今年30歲,大專畢業(yè),xx年進(jìn)入郵政工作,現(xiàn)任市區(qū)郵政支局儲蓄營業(yè)員一職。今天,我演講的內(nèi)容主要分為兩部分,一是我競選郵政支局支局長的優(yōu)勢,二是競聘成功后的工作思路。
第一,具有良好的人脈關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到開拓市場的目的,而作為土生土長的人,我除了擁有強(qiáng)大的親友資源外,還與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、養(yǎng)殖大戶以及漁港碼頭等保持著良好的關(guān)系,豐富的人脈資源為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二,豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。自xx年進(jìn)入郵政以來,我在儲蓄柜員、理財(cái)經(jīng)理等崗位上積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),且業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力等都得到鍛煉與提高。雖然基層郵政工作算不上高技術(shù)含量的工作,但是基層工作經(jīng)驗(yàn)與上述提及能力是支局長應(yīng)具備的基本條件,在這一點(diǎn)上我的優(yōu)勢較為突出。
第三,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營銷能力。在擔(dān)任南山郵政儲蓄支局理財(cái)經(jīng)理期間,業(yè)務(wù)營銷能力得到了各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的一致認(rèn)可,營銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先,熟悉郵政營銷政策與規(guī)定,營銷技巧嫻熟。良好的營銷能力,有利于在發(fā)展郵政業(yè)務(wù)工作上充分發(fā)揮自身主觀能動性,帶領(lǐng)支行迅速打開新的工作局面。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識到自身的不足:如人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力不足、管理經(jīng)驗(yàn)不豐富等。但是金無足赤,人無完人,在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,彌補(bǔ)自身劣勢,堅(jiān)持做到識大體顧大局,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,主動加強(qiáng)與其他同事的協(xié)作配合,增強(qiáng)自身人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力。我相信通過努力,一定能夠彌補(bǔ)自身的不足。
郵政支局長崗位要求做好制度建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場開拓及員工管理等綜合性工作。如果此次競聘成功,我將有計(jì)劃、有條理的開展各項(xiàng)工作,確保郵政支局各項(xiàng)工作有序開展。
一是實(shí)施整體攻關(guān)戰(zhàn)略,努力完成存款任務(wù);
二是全力拓展新興業(yè)務(wù)電子銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù),力爭讓電子銀行業(yè)務(wù)在大范圍普及;
三是主抓保險(xiǎn)大理財(cái),以增加儲蓄余額為主,中間業(yè)務(wù)為輔,拉動支局收入增長。
四是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,從柜臺業(yè)務(wù)抓起,將風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭在;
五是大力發(fā)展函件業(yè)務(wù),深入企事業(yè)單位、政府等單位調(diào)研,推出個(gè)性化、貼心的函件服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,如果此次競聘成功,我一定踏實(shí)工作,不斷進(jìn)取,踐行自己的諾言;如果競聘失敗,我也決不氣餒,說明我還有差距,需要更加努力。無論此次競聘結(jié)果如何,我都將一如既往,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫自己與郵政發(fā)展的新篇章。
愛因斯坦有句話說:任何在小事上不堅(jiān)持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè),很小的時(shí)候就看電視,聽廣播,看過很多這類報(bào)道,上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進(jìn)喜,人民警察任長霞,有太多太多的例子,讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺,每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音,噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤聲音,每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢,收錢付錢。那時(shí)的我心里迷茫了:覺得干一行愛一行,還真不容易!這段時(shí)間以來,我的同事們,前輩們,不僅教會了我業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號左右,是取工資高峰期。往往會排起長隊(duì),這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候,我們?nèi)w人員認(rèn)真配合,加班加點(diǎn),有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應(yīng)對措施:針對取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫,簽字,做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作疏導(dǎo)vip臺客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的,快速。準(zhǔn)確,用心服務(wù),讓客戶滿意。敬業(yè),就是從細(xì)節(jié)招手,應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中,對一些老客戶大客戶,實(shí)行個(gè)性化,服務(wù),比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說,急用時(shí)五萬元真是不夠用,有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對老客戶,都留給他們所里電話,如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約:另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期,提前打電話詢問,勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約?,F(xiàn)在,我們的大部分穩(wěn)定大客戶,都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此,我們還受到了顧客的好評就是再苦再累,當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候,當(dāng)聽到客戶的贊美的聲音時(shí),那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水,原來,這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢,按址匯款,但是5天過去了,對方還沒有收到匯款單,于是她往新疆打電話查詢,對方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了,原來應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒,然后先查詢匯票,查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯(cuò)誤,經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時(shí)我們的'綜合柜員焦紅聞聲過來,了解情況后,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù),自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣,聽不進(jìn)去解釋,說話還比較難聽,但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間,終于讓客戶明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話,又是催新疆方面,又是安撫那位阿姨情緒。最后,由于新疆方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請退匯了,但是阿姨臨走時(shí)對焦紅姐說了一句話:謝謝你,你這個(gè)朋友我交定了!
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時(shí)出馬。從來不說二話。
像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時(shí)間里我和大家說不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時(shí)候,有時(shí)候上班累的一句話也不想說;有時(shí)候遇到比較固執(zhí)的客戶,有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯(cuò)了,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我們的支行長趙靜就像一個(gè)方向標(biāo)一樣,給我們以方向和鼓勵(lì)。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時(shí)候,想放棄的時(shí)候,犯錯(cuò)誤的時(shí)候,總是在她的幾句話后整理好心情,繼續(xù)前進(jìn)。
就像那一句話:知恥而后勇。說到這句話,有個(gè)故事就不得不說。有個(gè)姓段的菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢,有一次存了4萬多塊的零錢,讓我數(shù)了一上午,他走后,我開始整零錢,盤帳,一盤,竟少了200元,怎么想怎么不對,上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù),并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的,而我把他當(dāng)作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢,還挺不錯(cuò)一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門小親戚,我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢,把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費(fèi)了,高興的不得了。
用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠,在執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,做好服務(wù)工作,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。請看我們的行動吧!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先感謝各位給了我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會,下面我簡要介紹一下個(gè)人情況,以便各位對我有更深刻的了解。
我叫孔莉,今年33歲,2000年畢業(yè)于南昌建筑學(xué)校,2008年至2010年,到中央黨校吉安分校函授,取得了企業(yè)管理專業(yè)??茖W(xué)歷。自20xx年進(jìn)入郵政儲蓄,一直在儲蓄崗位工作。多年來,我一直兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)肯干,因而深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我今天之所以信心十足地參加此次競聘,是因?yàn)槲易哉J(rèn)有如下優(yōu)勢:
一是我能吃苦,有精業(yè)敬業(yè)、敢打敢拼的精神。我相信,這種精神將能幫助我將業(yè)務(wù)檢查員工作做得更好。二是我善于學(xué)習(xí),掌握業(yè)務(wù)技術(shù)快,具有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。我在儲蓄崗工作了7年,可以說是干一行、愛一行、專一行,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能。三是我善于與人溝通,有一定的營銷技巧,熟悉相關(guān)法律法規(guī),能緊密結(jié)合郵政儲匯業(yè)務(wù)工作實(shí)際開展業(yè)務(wù)。多年的郵政工作使我對郵政儲蓄的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)的種類、處理規(guī)定及規(guī)程都了熟于胸,因而我能緊密結(jié)合郵政儲匯業(yè)務(wù)工作實(shí)際開展業(yè)務(wù)。四是我具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作中能顧全大局、嚴(yán)守秘密。我認(rèn)為,業(yè)務(wù)檢查員的工作雖然是以每個(gè)人要靠業(yè)績提升自己,但卻不是一味憑單打獨(dú)斗就能成功的。惟有眾人團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局、互相互助才能贏得整體業(yè)績的提升。
以上所述情況,是我競聘業(yè)務(wù)檢查員的優(yōu)勢條件,假如我有幸競聘上崗,這些優(yōu)勢條件將有助于我很快熟悉業(yè)務(wù)檢查工作,并進(jìn)入業(yè)務(wù)檢查員的角色。
業(yè)務(wù)檢查員是局管理中內(nèi)控的一個(gè)重要崗位,郵政業(yè)務(wù)管理和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的檢查工作、星級人員的評定工作、本部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是業(yè)務(wù)檢查員的主要職責(zé),我認(rèn)為具體工作有以下幾點(diǎn):
一、是要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度,做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù),窗口服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取有效措施。
二、是要及時(shí)掌握市場動態(tài),收集整理、篩選上報(bào)各類競爭對手的市場信息,結(jié)合我局的實(shí)際情況制定解決方案并組織實(shí)施。
三、是加強(qiáng)營銷渠道管理,監(jiān)督檢查全縣郵儲網(wǎng)點(diǎn)的操作情況,規(guī)范服務(wù)用語,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的營銷渠道考評辦法,對全縣郵儲網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施監(jiān)控,促進(jìn)營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。
另外,我認(rèn)為業(yè)務(wù)稽核工作還需要有勤奮務(wù)實(shí)精神,要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃按期實(shí)施,及時(shí)編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見。也就是要有目標(biāo)、有內(nèi)容的制定每天、每周、每月工作計(jì)劃;并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況及時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充。在實(shí)際工作中還要加強(qiáng)各班組之間的緊密配合,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,否則我們的工作中會存在一定的盲目性。
四、是我有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用水平。自20xx年以來我利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,先后取得了中央黨校吉安分校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的??莆膽{,知識的提升將為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
如果委以我業(yè)務(wù)檢查的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,使業(yè)務(wù)檢查工作在各方面都有新的起色,新的突破。
謝謝大家!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)任閆樓鄉(xiāng)支局支局長,今天我參與競聘的職務(wù)是紅廟鎮(zhèn)支局長,首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)道聲:“謝謝!”感謝長期以來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的關(guān)心和支持。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺,接受組織的挑選。
我叫xxx,今年xx歲,xxxx年xx月復(fù)員進(jìn)入郵政局成為一名郵政員工,20xx年8月份以前,我曾在縣局郵政班、發(fā)行、投遞班、押運(yùn)班工作,20xx年xx月份調(diào)離縣局任閆樓支局支局長。
在我接任閆樓支局長之后,快速進(jìn)入角色,調(diào)查了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)與營業(yè)員進(jìn)行溝通,當(dāng)時(shí)我首先從代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)抓起,統(tǒng)一思想,提高大家的認(rèn)識,學(xué)會算經(jīng)濟(jì)帳。要求營業(yè)員注重服務(wù)意識,提升郵政品牌形象,我打外圍,到鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位及企業(yè)進(jìn)行拜訪,協(xié)調(diào)關(guān)系,有針對性地宣傳郵政業(yè)務(wù),在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),郵儲余額超過5000余萬元,代理保險(xiǎn)由原來的每季十幾萬元上升至目前的四十余萬元,通過協(xié)調(diào)關(guān)系,教育類報(bào)刊二次收訂9千余元,較好地完成了上級下達(dá)的重點(diǎn)任務(wù)。
在支局我以身作則,堅(jiān)持每周召開一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議,傳達(dá)上級局的文件及會議精神,使每個(gè)員工都能夠及時(shí)掌握各項(xiàng)政策,定期召開民主生活會,征求大家的意見及建議,使大家融入在一個(gè)和諧的小集體氛圍里,大家心往一處想勁往一處使,全體職工積極向上的激情,使我看到了支局發(fā)展的潛力。
今天我若能競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做好以下幾方面的工作:加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束人,管理人,在紀(jì)律和規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰到位。另一方面充分調(diào)動員工的積極性,采用多種靈活的考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作,發(fā)揮員工的潛能。以管理促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的'全面發(fā)展。
以人為本,營造和諧支局的工作氛圍,首先必須從自我做起,要求別人做到的自己要帶頭做到,在工作上嚴(yán)格要求,生活上給予同事無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)支局內(nèi)人與人之間關(guān)系的和諧。
假如我不能成功競聘,我將服從組織分配不背思想包袱,不鬧思想情緒,在本職崗位上積極工作,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評委!
郵政副支局經(jīng)理競聘演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
你們好!
我叫xxx,今年25歲,20xx年7月畢業(yè)于廣西郵電學(xué)校的郵政通信管理專業(yè)。畢業(yè)后分配在xx郵政支局工作,20xx年因工作需要調(diào)往xx支局,20xx年7月至今在縣局報(bào)刊發(fā)行臺擔(dān)任班長,主管報(bào)刊零售業(yè)務(wù)。古人講:天生我材必有用。適逢這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。今天,我競聘的崗位是儲匯班班長,我競這個(gè)崗位主要基于以下兩個(gè)方面的考慮:
一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該崗位的素質(zhì)。我虛心好學(xué):有這樣一句俗話:活到老,學(xué)到老,一個(gè)人不管在哪一個(gè)崗位工作,都不要放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會,在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的各方面能力,使自己與工作一起發(fā)展,做到與時(shí)俱進(jìn)。我中專畢業(yè)后,第二年就參加了石家莊郵政學(xué)院的大專函授學(xué)習(xí),并于20xx年7月取得了畢業(yè)證書。畢業(yè)后又參加該年的全國xxxx高考,并考取了重慶郵電學(xué)院,準(zhǔn)備就讀本科的工商管理專業(yè)。在不斷提高自己的文化知識的同時(shí),也在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,工作至今業(yè)務(wù)處理上沒有出過大的錯(cuò)誤,做到文化、業(yè)務(wù)知識兩不誤。
另一方面,相對別的業(yè)務(wù),我覺得自己更熟悉更熱愛儲匯工作。我認(rèn)為在哪一崗位工作并非最重要,重要的是這個(gè)崗位是否有利于個(gè)人專長和優(yōu)勢的發(fā)揮。我參加工作有5個(gè)年頭,其中有將近4年的時(shí)間我都是在儲匯一線工作,在工作中與之結(jié)下不解之緣,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),并在工作中取得了相關(guān)的上崗資格證書,在支局所工作的時(shí)候,因?yàn)楸容^精通業(yè)務(wù)知識并有一定的專業(yè)會計(jì)知識,平時(shí)同事們在工作中所出現(xiàn)的錯(cuò)賬和調(diào)賬工作主要都是我負(fù)責(zé)理清。假如我有幸競聘成功,以我刻苦學(xué)習(xí)的決心和較快的接受能力,相信我可以在新的工作崗位上如魚得水、不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。儲匯事后監(jiān)督工作做為郵政儲匯管理中不可缺少的一環(huán),在整個(gè)儲蓄業(yè)務(wù)中起著重要的作用。它對于保證各儲匯網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)的準(zhǔn)確、杜絕差錯(cuò)和漏洞,同危害國家資金和儲戶利益的現(xiàn)象作斗爭,都起著不可忽視的作用。下面我就三個(gè)方面談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想:
(一)對所負(fù)責(zé)的儲蓄點(diǎn)前一天發(fā)生的結(jié)算、清算業(yè)務(wù)的真實(shí)xx、合規(guī)xx、完整xx、準(zhǔn)確xx、安全xx和及時(shí)進(jìn)行審核。如賬戶的開立是否符合有關(guān)規(guī)定,有無違規(guī)開戶現(xiàn)象。資金收付業(yè)務(wù)是否符合有關(guān)規(guī)定,大額取款有否逐筆登記,存取款憑單上的儲戶的簽名是否與賬戶一致及業(yè)務(wù)員所應(yīng)蓋的各種章戳是否集全,每天各點(diǎn)的備用金的數(shù)額有否超限,嚴(yán)把備用金這一關(guān),使我局的資金盡可能多及時(shí)產(chǎn)生效益。
(二)對調(diào)撥資金撥付及上繳的核查。檢查撥付、上繳資金依據(jù)及手續(xù)是否齊全,審批單內(nèi)容與匯款憑證內(nèi)容是否一致。資金撥付、上繳是否及時(shí),是否有遺漏現(xiàn)象。要核查人工開立的收付款憑證與日報(bào)單上所反映資金撥付賬目及會計(jì)記錄是否一致。
(三)賬戶管理的檢查。檢查前臺營業(yè)員是否按照人民銀行《賬戶管理辦法》規(guī)定為客戶開立新賬戶,賬戶的使用范圍是否屬審批范圍,一般賬戶是否存在違規(guī)支取現(xiàn)金現(xiàn)象,如代取人員是否證件集全,以防有糾紛發(fā)生或冒領(lǐng)事件的發(fā)生。
(四)結(jié)算印章及重要空白憑證管理的檢查。各點(diǎn)寄上來的交接登記薄上是否按照印章使用范圍使用和印章保管是否符合證章分管原則,做到證章分離,是否按交接制度辦理印章交接。每天的空白憑證的.交接及總數(shù)是否與日報(bào)單上的分錄一致。是否建賬核算,并做連續(xù)登記,實(shí)物與登記簿數(shù)量是否一致,有無遺漏現(xiàn)象,以防空白憑證的流失而造成經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
(五)審核票據(jù)是否真實(shí)有效。票據(jù)填寫是否規(guī)范,包括各項(xiàng)要素填寫是否齊全完整;票據(jù)日期是否在提示付款期內(nèi),有無受理過期或遠(yuǎn)期票據(jù)情況;大小寫金額是否相符;金額、收款人有無涂改添加痕跡;簽章是否齊全有效;票據(jù)背書是否連續(xù)。業(yè)務(wù)操作規(guī)程是否符合核算規(guī)程;自制憑證是否有原始憑證作為依據(jù);會計(jì)科目使用是否正確;沖正錯(cuò)賬是否經(jīng)會計(jì)主管人員審批。
(六)對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)電話要求被監(jiān)督部門和人員立即對賬,解決問題,如遇重大問題或差錯(cuò),則直接向上一級監(jiān)督管理部門或?qū)I(yè)管理人員匯報(bào)。
(七)每日登記監(jiān)督日志。工作日志的內(nèi)容包括監(jiān)督的時(shí)間、范圍、事項(xiàng)、發(fā)現(xiàn)的問題、改正或糾正意見及分析建議。年度終了,將日志裝訂成冊,作為會計(jì)檔案保管。
(八)定期編寫事后監(jiān)督報(bào)告,總結(jié)分析一定時(shí)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題,向上一級監(jiān)督負(fù)責(zé)人匯報(bào)。書面報(bào)告中詳細(xì)反映監(jiān)督中存在的問題,包括:被監(jiān)督部門名稱、時(shí)間、監(jiān)督事項(xiàng)、發(fā)現(xiàn)問題、改正或糾正意見、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間等,對日常管理的完善和改進(jìn)提出的分析和建議。
我清楚地認(rèn)識到,做為一個(gè)儲匯班的班長,除了要精通業(yè)務(wù),完成業(yè)務(wù)工作的同時(shí),還要起到一個(gè)橋梁的作用,認(rèn)真負(fù)責(zé)地將領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想、意見表達(dá)清晰清楚,不欺上不瞞下。那么如何做好一個(gè)合格又稱職的班長呢,熚胰銜首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置,認(rèn)真履行好工作職責(zé),具體概括為“一個(gè)原則”、“四個(gè)做到”,一個(gè)原則“就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”。對領(lǐng)導(dǎo)需要的儲匯數(shù)據(jù)都能及時(shí)準(zhǔn)確的提供,為領(lǐng)導(dǎo)出臺的政策提供更好地依據(jù),將局領(lǐng)導(dǎo)的政策向職工及時(shí)傳達(dá)。同時(shí)從工作上生活上關(guān)心每一位班成員,想他們所想,做他們所需,互相幫助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡心工作?!八膫€(gè)做到”就是:第一全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破。第二增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,鉆研業(yè)務(wù),熟中生巧,積累工作中的經(jīng)驗(yàn),摸出自己一套有效的監(jiān)督辦法。第三妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對待同級要多溝通、多交流,相互配合、親密合作;第四樹立良好形象,做到有權(quán)不濫用、有名不專爭、有功不專居、有責(zé)不專推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強(qiáng)本班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我知道我現(xiàn)在所掌握的各方面知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,還需要更努力地學(xué)習(xí),向其他同事虛心地學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。提高對會計(jì)管理工作重要性的認(rèn)識,在前臺工作的幾年,從自身和同事們的親身體驗(yàn)中感受到作為一個(gè)從事儲匯工作的人員,懂得相關(guān)會計(jì)知識是多么重要的事情,因此,我認(rèn)識到我現(xiàn)在所掌握的專業(yè)會計(jì)知識是不足夠的,從今以后,除了工作,函授之外,還要繼續(xù)自學(xué)會計(jì)專業(yè),爭取取得更好的成績,這樣工作起來更得心應(yīng)手。平常要以“自重、自省、自警、自勵(lì)”來嚴(yán)格要求自己,全面提高個(gè)人各方面的素質(zhì),做一個(gè)勝任而出色的儲匯事后監(jiān)督員。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,我知道我年輕,我資歷淺,我經(jīng)驗(yàn)少,但是也正因?yàn)槲夷贻p,我好學(xué),我接受能力強(qiáng),只要大家給我機(jī)會,我相信以我的努力,我的工作經(jīng)驗(yàn)也會在工作學(xué)習(xí)不斷豐富起來的。競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上也好、下也好,一如既望;進(jìn)也好、退也好,一片青心。最后我用這么一句話結(jié)束我的演講,“你選擇了我,我選擇了你,讓我們一起風(fēng)雨同舟,為了xx郵政事業(yè)的美好而努力奮斗吧”!
謝謝大家!