要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對性，能解決實際問題。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇一
大家好!我叫劉——，神內(nèi)三區(qū)的一名護士。我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè)，無私奉獻》。
您是否熱愛您的工作?如果您熱愛您的工作你就會覺得生活充滿陽光，充滿快樂，生活才有意義;如果您厭倦你的工作您就會心煩意亂，無精打采，每一天都像是在煉獄里煎熬。我們都是普通老百姓，我們沒有萬貫家財，我們的生活是和工作息息相關(guān)，不是工作需要我們而是我們需要工作。即然這樣我們就應該熱愛工作，熱愛生活。
熱愛工作就應該愛崗敬業(yè)，無私奉獻。愛崗敬業(yè)無私奉獻是一種平凡而偉大的奉獻理念，更是促使我們成功的階梯。懂得愛崗敬業(yè)，無私奉獻您就會明白：其實奉獻對任何一個人來說都不苛刻。
愛崗是我們的職責，敬業(yè)是我們的本分，奉獻是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望愛崗敬業(yè)，無私奉獻共建和諧美好明天。
要奉獻，首先要有基礎(chǔ)，一個基礎(chǔ)扎實、業(yè)精、技精的人才能更好地服務大眾。這就需要我們很好的學習醫(yī)學知識，多吸取教訓與經(jīng)驗，在前人的求醫(yī)基礎(chǔ)上取其精華、去其糟粕。另外，無私的奉獻更需要我們具有高尚的醫(yī)德醫(yī)風，具有全心全意為人民服務，為人類醫(yī)學事業(yè)奮斗終身的獻身精神。只有思想高潔的人，全心為民的人，才能是無私奉獻的人!
作為年輕一代，我們在工作中要想病人所想，急病人所急，發(fā)揚無私奉獻的精神，全心全意為病人解除痛苦。同時要不斷學習新的醫(yī)學知識，努力提高自己的業(yè)務技術(shù)水平，為病人提供更好的醫(yī)療服務。發(fā)揚醫(yī)者救死扶傷，身先士卒的大無畏精神和無私的奉獻精神，為我們醫(yī)療事業(yè)輝煌的明天獻出自己的光和熱，無愧于"白衣天使"的光榮稱號!
前不久，我科收治一名腦炎合并hiv陽性患者，上班的時候同事告訴我科里來了個hiv，放在監(jiān)護室里面，我想反正也收了不少了，無非是多帶一個手套吧。
交班的時候他也挺配合，跟我說，他沒有錢，是別人送他來的，也不要問他的錢-------，我們也只有好好的安慰，其實，我也不知道，對于這些人我總是同情憐憫多過冷漠。(本文出自范文先.生.網(wǎng) )進監(jiān)護室之前我查閱了他的病歷，看見家屬寫的不做胸外按壓，不插管，不上呼吸機那些彎彎扭扭的字時，感覺無比凄涼。不管怎么樣得了這種病，心理肯定無比的心酸，接受的歧視，白眼足以比疾病本身更可怕，更讓人絕望。但是我也會深深的害怕，畢竟如果我不小心感染上了，所有的人絕對不會以為僅僅只是工作上面引起的------
于是上班的時候盡量只是遠遠的看著他，除非治療需要，只是他從晚上7點開始罵人："我要回去，要出院，反正我好不了，我也不會讓你們好過"，我和同事們也不敢刺激他，隨便他罵什么都不開口，后來他說，"我罵了這么多你們也回罵一句啊"，然后就哭了起來，看著他自導自演，真的是可氣又可憐啊，卻不得不安慰他，然而四肢被約束帶約束著的他罵完后就開始吐口水，吐得地上全是唾液。這是我上班三年來第一次對病人感到素手無策。盡管如此，我們還是在他安靜的狀態(tài)中不停地跟他講解病情的相關(guān)知識，在他罵累的時候默默地給他喂點溫開水，然后看著他病情一天天地好轉(zhuǎn)，心情一天天的恢復平靜。
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇二
大家好!今天，我給大家演講的題目是《沉默未必是金》。大家都知道《優(yōu)質(zhì)護理》是以基礎(chǔ)護理為重點，而這一點在我們重癥醫(yī)學科如同家常便飯。
在座的很多人可能都不大了解我們科室?？梢赃@么說，我們科是一個封閉的環(huán)境，整個病房沒有一扇窗戶，終日見不到一絲陽光，不管白天還是黑夜，病房里永遠都是一層不變的泛著日光燈所散發(fā)出的灰白色的光。我們護理的病人，不是昏迷的，就是鎮(zhèn)靜肌松的，或是老年癡呆的，他們，都不能言語，他們是沉默的。但我們面對的家屬卻是形形色色的：有悲痛欲絕的;有脾氣暴躁的;沉默寡言的;蠻不講理的;挖空心思套你話的，等等。對于在一個如此封閉環(huán)境下工作的我們?nèi)绾螌W會更好地與家屬溝通是我們科優(yōu)質(zhì)護理服務的重要部分。
我是——年畢業(yè)后直接分配在重癥醫(yī)學科工作的。2年的工作經(jīng)歷讓我深深地領(lǐng)悟了這么一句話："沉默未必是金!"
記得剛到我們科時，性格內(nèi)向的我在這樣一個封閉的環(huán)境下，面對這么一群"沉默"的病人，不夸張的說，我可以工作一天不說一句話，因為我認為我的病人不需要我開口。我也暗自開心再也不用像實習時那樣每天和病人和家屬喋喋不休了。因為我們科每天只有半小時的探視時間，我可以用忙碌的工作來輕易地避開，我照樣可以不說話。但有件事讓我改變了想法，我意識到不僅我的病人需要我用言語來喚醒他們，病人的家屬更需要我用言語來安慰他們!
那天，我接了一個病人，一個和我同齡的女孩。當她被推進病房的時候，她，是沉默的，但緊接著，我聽到了一陣撕心裂肺的痛哭聲。原來是女孩的母親，只見她死死地拽著平車，手中緊緊地握著一張相片，逢人就說："我的女兒是這樣的，不是那樣的，她只是睡著了、"我看到了照片中活潑靚麗的身影，再看看床上死氣沉沉的女孩，怎么都無法將她們聯(lián)系到一起。與此同時，女孩的母親應傷心過度暈了過去，大家忙作一團。
面對年輕的生命即將凋落，慈祥的母親幾欲崩潰，此時的我難道還能繼續(xù)選擇沉默嗎?不!我再也不能沉默了。我必須為他們做點什么!回心一想，他們在和我們鬧時，覺得他們很強勢，甚至私底下常把他們稱為刁民。但就在這一瞬間，我覺得他們就是弱勢群體，他們是那樣的無助，那樣的恐慌。其實，我們的立場是統(tǒng)一的，都是為了病人。于是，我悄悄地改變了，我試著把自己當成他們家庭的一員看待，我深深的體會到：家屬擔心的不僅僅是病人的病情，更多的時候是病人的生活。
在半小時探視時間里，我開始由被動變得主動了。我會熱情地迎上去，親切地作自我介紹，耐心細致的把病人24小時的變化告訴他們。比如說："阿姨，您來啦，今天奶奶能自己吐痰了呢，大便也解過了!""大伯，張爺爺早上睜開眼睛了，還和我握手了呢!"這些消息對于家屬來說無疑都是天大的喜訊。此外我還會和他們拉拉家常，了解病人的生活習慣，因為我深深地意識到：在病情護理方面我們是專家，但在生活護理方面，家屬才是真正的專家。我會把了解到的信息班班交接，保證班班都做好。
現(xiàn)在，我經(jīng)常聽到家屬親切地向我打招呼："小金，今天又是你啊，恩，老頭子交給你我就放心了!"每每聽到這些話時，我就感到很欣慰，這，是對我工作的一種肯定啊!
最后，我想對在座的各位姐妹們大聲呼吁："沉默未必是金!"盡管我們面對的病人往往都是沉默的，但我們決不能沉默!我的演講完畢，謝謝大家!
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的朋友們：
大家好！我叫仲璐璐，來自蓬萊市人民醫(yī)院是一名普通護士，今天我演講的題目是“精品服務，源于細節(jié)”。
國務院總理在20xx年中國質(zhì)量獎頒獎大會上再次提出：“各行各業(yè)要弘揚工匠精神，勇攀質(zhì)量高峰，打造更多消費者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神。之所謂“再提出”，乃指國史并非缺乏“工匠精神”。距今20xx多年的諸子百家爭鳴的戰(zhàn)國時代，我們就曾誕生墨子和魯班兩位工匠。魯班被后世奉為“木匠祖師爺”，而由匠人集團所組成的墨家學派在光學、物理學、邏輯學等方面所取得的成就更被科技史學家李約瑟贊為“超過了整個古希臘”。
中華民族的工匠精神源遠流長，古有四大發(fā)明；近代有蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷；現(xiàn)代有海爾集團、聯(lián)想集團揚名海內(nèi)外。其實，不管是看得到的，還是看不到的，只要注重細節(jié)，用心去做，就能做到極細，做出精品。
護理學之母南丁格爾說過：“護理本身就是一項最精細的藝術(shù)”。護理服務也是一種產(chǎn)品，它無形，卻守護每一位患者的生命與健康。為了塑造優(yōu)質(zhì)護理形象，我院20xx年開展禮儀服務競賽；為了提高護理水平，我院20xx年推廣了整體化護理；為了提升護理服務品質(zhì)，20xx年我院引進了品管圈。堅守十大患者安全目標，全院優(yōu)質(zhì)服務病房覆蓋率達到100%，護理滿意度達到92.03%。
工匠精神蘊含于醫(yī)療服務的方方面面、點點滴滴。與“誠信嚴謹、求精創(chuàng)新”的院訓；與“以人為本，厚德尚道”的醫(yī)院文化相契合，是對醫(yī)院精神的深化和提升，追求卓越，精益求精，正是“工匠精神”與醫(yī)院核心價值觀的高度融合。眾所周知，20xx年我們蓬萊市人民醫(yī)院舉全院之力創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院，為了提升護理服務品質(zhì)，我們首次引入pdca循環(huán)理論、qcc(品管圈)、rca(根源分析)及追蹤方法學等管理手段，運用頭腦風暴法、直方圖、魚骨圖、柏拉圖、趨勢圖、流程圖等質(zhì)量管理工具，尋找并分析問題，選擇適當?shù)母倪M方案，并用數(shù)據(jù)記錄驗證改進的成效，實現(xiàn)整體醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。比如，醫(yī)療不良事件上報、病歷歸檔率、電子病歷首頁填寫、輸血患者人均血漿用量降低的持續(xù)改進分析，極大提高了質(zhì)量管理水平。在創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院的進程中發(fā)現(xiàn)，患者病房意外跌倒事件發(fā)生率上升，我們立即對患者造成跌倒的發(fā)生地點、發(fā)生班次、發(fā)生科室及跌到原因進行了討論分析，進行了包括入院評估、張貼跌倒標識、衛(wèi)生間加裝扶手等系列整改措施，跌倒事件發(fā)生率因此大幅減少，有效保障了患者安全，一起不良事件的上報，磨礪出又一件服務精品！
時代鑄就精品，時代需要工匠精神。質(zhì)量建設(shè)永遠在路上，精品服務永遠在路上?；菁叭f民的醫(yī)療改革已步入深水區(qū)，黨和人民對我們的護理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行！從今天，從現(xiàn)在，讓我們將工匠精神點燃職業(yè)的信仰和*，以至誠至精的追求和嚴謹專業(yè)的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務；以“吹盡狂沙始到金”的恒心和毅力，致力于提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、求卓越；以“細致、精致、極致”為內(nèi)核的“工匠精神”，創(chuàng)造更多的服務精品，為廣大人民群眾的身心健康保駕護航，做一名服務好、質(zhì)量好、品德好讓群眾放心滿意的無愧于時代的白衣天使！
謝謝大家！
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇四
尊敬的各位領(lǐng)導，各位護理姐妹們：
大家好!
我叫馮立剛，今年30歲，大專學歷。20xx年11月參加工作?，F(xiàn)有職稱護師，曾在腦外科、腎內(nèi)科、骨科、兒科、感染科、眼科等科室從事臨床護理工作10年。現(xiàn)參加競聘責任護士崗位上崗。在這里我以平常人的心態(tài)，參與這個崗位的競聘。首先，感謝護士長為我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平競爭的機會，更給了我們互相學習的機會，尤其為我們年輕護士營造了良好的成長環(huán)境，提供了個人展示才華的空間。
經(jīng)過這10年臨床護理工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高。在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己、認識自己。
我只是一名普普通通的護理工作者，所做的一切只是在盡職，沒有驚天動地的故事，沒有催人淚下的豪言狀語，在平凡的崗位上，默默無聞的撫慰著病人受傷的心，將病房當戰(zhàn)場，把病人當親人，記得有一次，一位外傷急診病人送到科室時，由于時間和治療護理上的延誤，患者病情危重、奄奄一息，我在接到通知后，立即為患者準備病床單元，為患者進行搶救，制定護理計劃，每天不厭其煩的為該患者定時翻身，經(jīng)過耐心治療和精心護理，病人一天比一天康復，嚴謹認真的工作態(tài)度，無微不至的關(guān)懷、和藹可親的微笑，使患者家屬踏實了許多。
在實際工作中，不論再忙、再累、再臟，以病人為護理中心的護理信念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐心、細致的服務，多年來，我正是在平凡的工作崗位上履行著白衣天使神圣的職責，日復一日、年復一年、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不分晝夜、默默奉獻，這就是平凡中的偉大，繁瑣與辛勞之中的圣潔，我就是這樣一名平凡的護理工作者，在人道、博愛、奉獻這面旗幟的指引下，用自己生命的光和熱溫暖著千千萬萬的人，為那些身患疾病，陷入困境中無助的病人，灑下的是心血和汗水，默默奉獻著自己。
作為一名責任護士，除了具有一定的基礎(chǔ)理論外，還必須具備一定的?？评碚撝R和各種能力與技巧。在護理中要始終保持穩(wěn)定的情緒，以樂觀、和善、友愛的態(tài)度影響病人，以自身的積極言行感染病人。對病人做到微笑服務，全面掌握病人病情、護理和治療。根據(jù)病人具體病情提出護理計劃，制定護理措施，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，加強對病人的基礎(chǔ)護理，減少病人的痛苦，建立良好的護患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理治療和服務。
我之所以競聘這個崗位，主要因為我在工作期間具備一下幾個方面：
1、我認為自己工作負責，能嚴格要求自己，工作踏實，愛自己的工作崗位，愛自己的專業(yè)。
2、能熟練掌握眼科的專科護理常規(guī)，能對急危重癥病人進行有效搶救。
3、靜脈穿刺成功率達100%，病人滿意度達95%以上。
4、根據(jù)病人的文化層次，年齡的不同，對疾病的理解不同，掌握患者的心理狀態(tài)，情緒變化，針對性的與患者交流、溝通、進行心理護理。
如果我競聘成功，我將努力做到嚴格要求自己，不斷學習，與時具進，開拓進齲以全身心的精力，積極投入到新的工作中去。如果競聘未成功，我也會一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護士。
謝謝大家!
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇五
尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師：
大家好，今天我能站在這里，首先感謝領(lǐng)導給我提供一次展示自己的機會，我叫 是心內(nèi)科的一名護士，20xx年畢業(yè)于泰安衛(wèi)校，先是在醫(yī)?？乒ぷ鳎?0xx年轉(zhuǎn)入我科工作至今。
從小我的愿望是做一名白衣天使，穿著潔白的工作服，戴著漂亮的燕尾帽。畢業(yè)了我的愿望終于實現(xiàn)了，當我端著治療盤穿梭在病房的時候，我才知道護士的工作太普通了，普通的許多人都輕視這個職業(yè)，護士的工作太瑣碎了，瑣碎得每天都很難給自己工作做個總結(jié)，護士的工作太辛苦了，辛苦得許多人都不愿從事這個職業(yè)，但我選擇了這個職業(yè)，所以我無怨，我無悔，我堅信，一份春雨;一份秋實;一份汗水;一份收獲;
護理工作需要奉獻，需要理解，也需要換位思考。記得有一天，我在ccu病房上班的時候，來了一位尿毒癥`心衰的患者，我立即為病人心電監(jiān)護，吸氧，建立靜脈通路，并用我科的搶救藥物為病人做治療。當我要求家屬歸還搶救藥品時，病人十分氣憤的說：“你們的服務態(tài)度太差了，誰知道你給我用的什么藥?！辈⑶疫€說了許多難聽的話。當時，我的淚就流了下來。但我想到，病人的生命即將走到盡頭，他發(fā)脾氣也是可以理解的，我要讓一個臨終的老人感受到人間的親情`溫暖和包容;我仍然十分耐心的解釋。最后，老人不好意思的說，小護士，你別生氣，是我脾氣不好。我笑了。
我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等，善良，真誠地對待每一個生命;我感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命。奉獻是一種幸福，寬容是一種快樂。
星級護士是一種榮譽，更是一種責任;如果我能成為一名星級護士，我將在今后的工作中，時刻以一名星級護士的標準嚴格要求自己，我會把它當成一面旗幟，一面鏡子，鞭策自己，鼓勵自己，用我的愛心，真心，熱心，責任心換來病人的安心，舒心和放心。
假如各位老師給我一份信任和支持，我將還您們一份驚喜，假如不能成功，我將一如既往的做好自己的工作，向各位前輩們學習，爭取早日加入這個光榮的隊伍。
我的演講完畢，謝謝大家。
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!
我是岑恩恩，現(xiàn)就職于耳鼻喉科。今天能夠在這兒競聘護士責任組長一職，首先要感謝領(lǐng)導為我們搭建了這樣一個公平競爭的平臺!
醫(yī)療水平的提高及患者需求的多樣化，促使我們實施護理體制的改革，提高護理服務的質(zhì)量。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，一展自己的理想和抱負，為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
從20xx年參加工作至今，已經(jīng)從事臨床護理11年了，從中專到本科，從內(nèi)科到外科到，一步步走來，一天天成熟。扎實的專業(yè)知識，熟練的操作技能，完善的服務理念，都讓我有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺，參加競聘，為配合我院護理工作的改革，提高護理質(zhì)量及患者的滿意度貢獻自己的智慧和力量。當然，無論競聘成功與否，我都將終生酷愛我們的護理事業(yè)，永遠銘記南丁格爾誓言。
如果我競聘成功，我將從如下幾方面去做好：
1、積極配合護士長開展工作，協(xié)助做好科室的管理工作，處理相關(guān)事宜。
2、工作中把護理安全放在首位，防范和減少護理差錯，嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，掌握患者病情，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
3、作為護理責任組這個團隊的核心，積極做好計劃、實施、檢查、指導工作，特別是對低年資護士做好傳、幫、帶，促進她們的成長，提高整個護理團隊的服務水平，高質(zhì)量的完成護理工作，為患者提供滿意的服務及一個連續(xù)性的護理環(huán)境。
4、積極參與醫(yī)生查房，了解患者的治療方案，做好護士與醫(yī)生、患者的溝通與橋梁工作，深化以病人為中心的服務理念，使病人滿意、家屬放心。
5、把好入院宣教與出院指導關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，做好對重點病人的護理，指導制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質(zhì)量，盡力讓住院患者對我們的治療與護理工作滿意。
6、堅持以人為本，以共同的目標團結(jié)人，以有效的管理機制激勵人，以自身的行動帶動人。調(diào)動團隊的積極性，發(fā)揮主觀能動性，提高護理質(zhì)量，提升護理服務的內(nèi)涵。把要我服務，轉(zhuǎn)變成我要服務。
相信通過自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助，我可以勝任護理責任組長這一工作。衷心希望大家能給我一分支持，給我一分鼓勵。無論是否競爭成功，我都愿意和大家一起奉獻自己的能力和熱情，共同為醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力!
謝謝大家。
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇七
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
開始演講之前，請容許我開一下小差，當我知道我是第一個上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經(jīng)準備好了!
今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量》
顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療服務行業(yè)當然屬于服務性行業(yè)，但是它跟服務性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當我們?nèi)プo理我們的病人時，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個護士操作理論都很強，可是eq情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完,然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因為病人不懂內(nèi)行，搞不懂你在做什么，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個護士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話業(yè)務，優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當中，說出來的話能不甜嗎 大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢 難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎 不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務。
想想是什么剝奪了我們微笑 復雜的工作關(guān)系，強大的工作強度，緊張的醫(yī)患關(guān)系等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結(jié)所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關(guān)系，同事的工作關(guān)系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應用于我們這一個行業(yè)上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫(yī)患關(guān)系，我認為，除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護士優(yōu)質(zhì)的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。”
其實，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會做好的。由于時間的關(guān)系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發(fā)大家的想象，找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢，謝謝大家!
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇一
大家好!我叫劉——，神內(nèi)三區(qū)的一名護士。我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè)，無私奉獻》。
您是否熱愛您的工作?如果您熱愛您的工作你就會覺得生活充滿陽光，充滿快樂，生活才有意義;如果您厭倦你的工作您就會心煩意亂，無精打采，每一天都像是在煉獄里煎熬。我們都是普通老百姓，我們沒有萬貫家財，我們的生活是和工作息息相關(guān)，不是工作需要我們而是我們需要工作。即然這樣我們就應該熱愛工作，熱愛生活。
熱愛工作就應該愛崗敬業(yè)，無私奉獻。愛崗敬業(yè)無私奉獻是一種平凡而偉大的奉獻理念，更是促使我們成功的階梯。懂得愛崗敬業(yè)，無私奉獻您就會明白：其實奉獻對任何一個人來說都不苛刻。
愛崗是我們的職責，敬業(yè)是我們的本分，奉獻是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望愛崗敬業(yè)，無私奉獻共建和諧美好明天。
要奉獻，首先要有基礎(chǔ)，一個基礎(chǔ)扎實、業(yè)精、技精的人才能更好地服務大眾。這就需要我們很好的學習醫(yī)學知識，多吸取教訓與經(jīng)驗，在前人的求醫(yī)基礎(chǔ)上取其精華、去其糟粕。另外，無私的奉獻更需要我們具有高尚的醫(yī)德醫(yī)風，具有全心全意為人民服務，為人類醫(yī)學事業(yè)奮斗終身的獻身精神。只有思想高潔的人，全心為民的人，才能是無私奉獻的人!
作為年輕一代，我們在工作中要想病人所想，急病人所急，發(fā)揚無私奉獻的精神，全心全意為病人解除痛苦。同時要不斷學習新的醫(yī)學知識，努力提高自己的業(yè)務技術(shù)水平，為病人提供更好的醫(yī)療服務。發(fā)揚醫(yī)者救死扶傷，身先士卒的大無畏精神和無私的奉獻精神，為我們醫(yī)療事業(yè)輝煌的明天獻出自己的光和熱，無愧于"白衣天使"的光榮稱號!
前不久，我科收治一名腦炎合并hiv陽性患者，上班的時候同事告訴我科里來了個hiv，放在監(jiān)護室里面，我想反正也收了不少了，無非是多帶一個手套吧。
交班的時候他也挺配合，跟我說，他沒有錢，是別人送他來的，也不要問他的錢-------，我們也只有好好的安慰，其實，我也不知道，對于這些人我總是同情憐憫多過冷漠。(本文出自范文先.生.網(wǎng) )進監(jiān)護室之前我查閱了他的病歷，看見家屬寫的不做胸外按壓，不插管，不上呼吸機那些彎彎扭扭的字時，感覺無比凄涼。不管怎么樣得了這種病，心理肯定無比的心酸，接受的歧視，白眼足以比疾病本身更可怕，更讓人絕望。但是我也會深深的害怕，畢竟如果我不小心感染上了，所有的人絕對不會以為僅僅只是工作上面引起的------
于是上班的時候盡量只是遠遠的看著他，除非治療需要，只是他從晚上7點開始罵人："我要回去，要出院，反正我好不了，我也不會讓你們好過"，我和同事們也不敢刺激他，隨便他罵什么都不開口，后來他說，"我罵了這么多你們也回罵一句啊"，然后就哭了起來，看著他自導自演，真的是可氣又可憐啊，卻不得不安慰他，然而四肢被約束帶約束著的他罵完后就開始吐口水，吐得地上全是唾液。這是我上班三年來第一次對病人感到素手無策。盡管如此，我們還是在他安靜的狀態(tài)中不停地跟他講解病情的相關(guān)知識，在他罵累的時候默默地給他喂點溫開水，然后看著他病情一天天地好轉(zhuǎn)，心情一天天的恢復平靜。
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇二
大家好!今天，我給大家演講的題目是《沉默未必是金》。大家都知道《優(yōu)質(zhì)護理》是以基礎(chǔ)護理為重點，而這一點在我們重癥醫(yī)學科如同家常便飯。
在座的很多人可能都不大了解我們科室?？梢赃@么說，我們科是一個封閉的環(huán)境，整個病房沒有一扇窗戶，終日見不到一絲陽光，不管白天還是黑夜，病房里永遠都是一層不變的泛著日光燈所散發(fā)出的灰白色的光。我們護理的病人，不是昏迷的，就是鎮(zhèn)靜肌松的，或是老年癡呆的，他們，都不能言語，他們是沉默的。但我們面對的家屬卻是形形色色的：有悲痛欲絕的;有脾氣暴躁的;沉默寡言的;蠻不講理的;挖空心思套你話的，等等。對于在一個如此封閉環(huán)境下工作的我們?nèi)绾螌W會更好地與家屬溝通是我們科優(yōu)質(zhì)護理服務的重要部分。
我是——年畢業(yè)后直接分配在重癥醫(yī)學科工作的。2年的工作經(jīng)歷讓我深深地領(lǐng)悟了這么一句話："沉默未必是金!"
記得剛到我們科時，性格內(nèi)向的我在這樣一個封閉的環(huán)境下，面對這么一群"沉默"的病人，不夸張的說，我可以工作一天不說一句話，因為我認為我的病人不需要我開口。我也暗自開心再也不用像實習時那樣每天和病人和家屬喋喋不休了。因為我們科每天只有半小時的探視時間，我可以用忙碌的工作來輕易地避開，我照樣可以不說話。但有件事讓我改變了想法，我意識到不僅我的病人需要我用言語來喚醒他們，病人的家屬更需要我用言語來安慰他們!
那天，我接了一個病人，一個和我同齡的女孩。當她被推進病房的時候，她，是沉默的，但緊接著，我聽到了一陣撕心裂肺的痛哭聲。原來是女孩的母親，只見她死死地拽著平車，手中緊緊地握著一張相片，逢人就說："我的女兒是這樣的，不是那樣的，她只是睡著了、"我看到了照片中活潑靚麗的身影，再看看床上死氣沉沉的女孩，怎么都無法將她們聯(lián)系到一起。與此同時，女孩的母親應傷心過度暈了過去，大家忙作一團。
面對年輕的生命即將凋落，慈祥的母親幾欲崩潰，此時的我難道還能繼續(xù)選擇沉默嗎?不!我再也不能沉默了。我必須為他們做點什么!回心一想，他們在和我們鬧時，覺得他們很強勢，甚至私底下常把他們稱為刁民。但就在這一瞬間，我覺得他們就是弱勢群體，他們是那樣的無助，那樣的恐慌。其實，我們的立場是統(tǒng)一的，都是為了病人。于是，我悄悄地改變了，我試著把自己當成他們家庭的一員看待，我深深的體會到：家屬擔心的不僅僅是病人的病情，更多的時候是病人的生活。
在半小時探視時間里，我開始由被動變得主動了。我會熱情地迎上去，親切地作自我介紹，耐心細致的把病人24小時的變化告訴他們。比如說："阿姨，您來啦，今天奶奶能自己吐痰了呢，大便也解過了!""大伯，張爺爺早上睜開眼睛了，還和我握手了呢!"這些消息對于家屬來說無疑都是天大的喜訊。此外我還會和他們拉拉家常，了解病人的生活習慣，因為我深深地意識到：在病情護理方面我們是專家，但在生活護理方面，家屬才是真正的專家。我會把了解到的信息班班交接，保證班班都做好。
現(xiàn)在，我經(jīng)常聽到家屬親切地向我打招呼："小金，今天又是你啊，恩，老頭子交給你我就放心了!"每每聽到這些話時，我就感到很欣慰，這，是對我工作的一種肯定啊!
最后，我想對在座的各位姐妹們大聲呼吁："沉默未必是金!"盡管我們面對的病人往往都是沉默的，但我們決不能沉默!我的演講完畢，謝謝大家!
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的朋友們：
大家好！我叫仲璐璐，來自蓬萊市人民醫(yī)院是一名普通護士，今天我演講的題目是“精品服務，源于細節(jié)”。
國務院總理在20xx年中國質(zhì)量獎頒獎大會上再次提出：“各行各業(yè)要弘揚工匠精神，勇攀質(zhì)量高峰，打造更多消費者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神。之所謂“再提出”，乃指國史并非缺乏“工匠精神”。距今20xx多年的諸子百家爭鳴的戰(zhàn)國時代，我們就曾誕生墨子和魯班兩位工匠。魯班被后世奉為“木匠祖師爺”，而由匠人集團所組成的墨家學派在光學、物理學、邏輯學等方面所取得的成就更被科技史學家李約瑟贊為“超過了整個古希臘”。
中華民族的工匠精神源遠流長，古有四大發(fā)明；近代有蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷；現(xiàn)代有海爾集團、聯(lián)想集團揚名海內(nèi)外。其實，不管是看得到的，還是看不到的，只要注重細節(jié)，用心去做，就能做到極細，做出精品。
護理學之母南丁格爾說過：“護理本身就是一項最精細的藝術(shù)”。護理服務也是一種產(chǎn)品，它無形，卻守護每一位患者的生命與健康。為了塑造優(yōu)質(zhì)護理形象，我院20xx年開展禮儀服務競賽；為了提高護理水平，我院20xx年推廣了整體化護理；為了提升護理服務品質(zhì)，20xx年我院引進了品管圈。堅守十大患者安全目標，全院優(yōu)質(zhì)服務病房覆蓋率達到100%，護理滿意度達到92.03%。
工匠精神蘊含于醫(yī)療服務的方方面面、點點滴滴。與“誠信嚴謹、求精創(chuàng)新”的院訓；與“以人為本，厚德尚道”的醫(yī)院文化相契合，是對醫(yī)院精神的深化和提升，追求卓越，精益求精，正是“工匠精神”與醫(yī)院核心價值觀的高度融合。眾所周知，20xx年我們蓬萊市人民醫(yī)院舉全院之力創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院，為了提升護理服務品質(zhì)，我們首次引入pdca循環(huán)理論、qcc(品管圈)、rca(根源分析)及追蹤方法學等管理手段，運用頭腦風暴法、直方圖、魚骨圖、柏拉圖、趨勢圖、流程圖等質(zhì)量管理工具，尋找并分析問題，選擇適當?shù)母倪M方案，并用數(shù)據(jù)記錄驗證改進的成效，實現(xiàn)整體醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。比如，醫(yī)療不良事件上報、病歷歸檔率、電子病歷首頁填寫、輸血患者人均血漿用量降低的持續(xù)改進分析，極大提高了質(zhì)量管理水平。在創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院的進程中發(fā)現(xiàn)，患者病房意外跌倒事件發(fā)生率上升，我們立即對患者造成跌倒的發(fā)生地點、發(fā)生班次、發(fā)生科室及跌到原因進行了討論分析，進行了包括入院評估、張貼跌倒標識、衛(wèi)生間加裝扶手等系列整改措施，跌倒事件發(fā)生率因此大幅減少，有效保障了患者安全，一起不良事件的上報，磨礪出又一件服務精品！
時代鑄就精品，時代需要工匠精神。質(zhì)量建設(shè)永遠在路上，精品服務永遠在路上?；菁叭f民的醫(yī)療改革已步入深水區(qū)，黨和人民對我們的護理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行！從今天，從現(xiàn)在，讓我們將工匠精神點燃職業(yè)的信仰和*，以至誠至精的追求和嚴謹專業(yè)的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務；以“吹盡狂沙始到金”的恒心和毅力，致力于提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、求卓越；以“細致、精致、極致”為內(nèi)核的“工匠精神”，創(chuàng)造更多的服務精品，為廣大人民群眾的身心健康保駕護航，做一名服務好、質(zhì)量好、品德好讓群眾放心滿意的無愧于時代的白衣天使！
謝謝大家！
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇四
尊敬的各位領(lǐng)導，各位護理姐妹們：
大家好!
我叫馮立剛，今年30歲，大專學歷。20xx年11月參加工作?，F(xiàn)有職稱護師，曾在腦外科、腎內(nèi)科、骨科、兒科、感染科、眼科等科室從事臨床護理工作10年。現(xiàn)參加競聘責任護士崗位上崗。在這里我以平常人的心態(tài)，參與這個崗位的競聘。首先，感謝護士長為我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平競爭的機會，更給了我們互相學習的機會，尤其為我們年輕護士營造了良好的成長環(huán)境，提供了個人展示才華的空間。
經(jīng)過這10年臨床護理工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高。在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己、認識自己。
我只是一名普普通通的護理工作者，所做的一切只是在盡職，沒有驚天動地的故事，沒有催人淚下的豪言狀語，在平凡的崗位上，默默無聞的撫慰著病人受傷的心，將病房當戰(zhàn)場，把病人當親人，記得有一次，一位外傷急診病人送到科室時，由于時間和治療護理上的延誤，患者病情危重、奄奄一息，我在接到通知后，立即為患者準備病床單元，為患者進行搶救，制定護理計劃，每天不厭其煩的為該患者定時翻身，經(jīng)過耐心治療和精心護理，病人一天比一天康復，嚴謹認真的工作態(tài)度，無微不至的關(guān)懷、和藹可親的微笑，使患者家屬踏實了許多。
在實際工作中，不論再忙、再累、再臟，以病人為護理中心的護理信念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐心、細致的服務，多年來，我正是在平凡的工作崗位上履行著白衣天使神圣的職責，日復一日、年復一年、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不分晝夜、默默奉獻，這就是平凡中的偉大，繁瑣與辛勞之中的圣潔，我就是這樣一名平凡的護理工作者，在人道、博愛、奉獻這面旗幟的指引下，用自己生命的光和熱溫暖著千千萬萬的人，為那些身患疾病，陷入困境中無助的病人，灑下的是心血和汗水，默默奉獻著自己。
作為一名責任護士，除了具有一定的基礎(chǔ)理論外，還必須具備一定的?？评碚撝R和各種能力與技巧。在護理中要始終保持穩(wěn)定的情緒，以樂觀、和善、友愛的態(tài)度影響病人，以自身的積極言行感染病人。對病人做到微笑服務，全面掌握病人病情、護理和治療。根據(jù)病人具體病情提出護理計劃，制定護理措施，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，加強對病人的基礎(chǔ)護理，減少病人的痛苦，建立良好的護患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理治療和服務。
我之所以競聘這個崗位，主要因為我在工作期間具備一下幾個方面：
1、我認為自己工作負責，能嚴格要求自己，工作踏實，愛自己的工作崗位，愛自己的專業(yè)。
2、能熟練掌握眼科的專科護理常規(guī)，能對急危重癥病人進行有效搶救。
3、靜脈穿刺成功率達100%，病人滿意度達95%以上。
4、根據(jù)病人的文化層次，年齡的不同，對疾病的理解不同，掌握患者的心理狀態(tài)，情緒變化，針對性的與患者交流、溝通、進行心理護理。
如果我競聘成功，我將努力做到嚴格要求自己，不斷學習，與時具進，開拓進齲以全身心的精力，積極投入到新的工作中去。如果競聘未成功，我也會一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護士。
謝謝大家!
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇五
尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師：
大家好，今天我能站在這里，首先感謝領(lǐng)導給我提供一次展示自己的機會，我叫 是心內(nèi)科的一名護士，20xx年畢業(yè)于泰安衛(wèi)校，先是在醫(yī)?？乒ぷ鳎?0xx年轉(zhuǎn)入我科工作至今。
從小我的愿望是做一名白衣天使，穿著潔白的工作服，戴著漂亮的燕尾帽。畢業(yè)了我的愿望終于實現(xiàn)了，當我端著治療盤穿梭在病房的時候，我才知道護士的工作太普通了，普通的許多人都輕視這個職業(yè)，護士的工作太瑣碎了，瑣碎得每天都很難給自己工作做個總結(jié)，護士的工作太辛苦了，辛苦得許多人都不愿從事這個職業(yè)，但我選擇了這個職業(yè)，所以我無怨，我無悔，我堅信，一份春雨;一份秋實;一份汗水;一份收獲;
護理工作需要奉獻，需要理解，也需要換位思考。記得有一天，我在ccu病房上班的時候，來了一位尿毒癥`心衰的患者，我立即為病人心電監(jiān)護，吸氧，建立靜脈通路，并用我科的搶救藥物為病人做治療。當我要求家屬歸還搶救藥品時，病人十分氣憤的說：“你們的服務態(tài)度太差了，誰知道你給我用的什么藥?！辈⑶疫€說了許多難聽的話。當時，我的淚就流了下來。但我想到，病人的生命即將走到盡頭，他發(fā)脾氣也是可以理解的，我要讓一個臨終的老人感受到人間的親情`溫暖和包容;我仍然十分耐心的解釋。最后，老人不好意思的說，小護士，你別生氣，是我脾氣不好。我笑了。
我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等，善良，真誠地對待每一個生命;我感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命。奉獻是一種幸福，寬容是一種快樂。
星級護士是一種榮譽，更是一種責任;如果我能成為一名星級護士，我將在今后的工作中，時刻以一名星級護士的標準嚴格要求自己，我會把它當成一面旗幟，一面鏡子，鞭策自己，鼓勵自己，用我的愛心，真心，熱心，責任心換來病人的安心，舒心和放心。
假如各位老師給我一份信任和支持，我將還您們一份驚喜，假如不能成功，我將一如既往的做好自己的工作，向各位前輩們學習，爭取早日加入這個光榮的隊伍。
我的演講完畢，謝謝大家。
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!
我是岑恩恩，現(xiàn)就職于耳鼻喉科。今天能夠在這兒競聘護士責任組長一職，首先要感謝領(lǐng)導為我們搭建了這樣一個公平競爭的平臺!
醫(yī)療水平的提高及患者需求的多樣化，促使我們實施護理體制的改革，提高護理服務的質(zhì)量。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，一展自己的理想和抱負，為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
從20xx年參加工作至今，已經(jīng)從事臨床護理11年了，從中專到本科，從內(nèi)科到外科到，一步步走來，一天天成熟。扎實的專業(yè)知識，熟練的操作技能，完善的服務理念，都讓我有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺，參加競聘，為配合我院護理工作的改革，提高護理質(zhì)量及患者的滿意度貢獻自己的智慧和力量。當然，無論競聘成功與否，我都將終生酷愛我們的護理事業(yè)，永遠銘記南丁格爾誓言。
如果我競聘成功，我將從如下幾方面去做好：
1、積極配合護士長開展工作，協(xié)助做好科室的管理工作，處理相關(guān)事宜。
2、工作中把護理安全放在首位，防范和減少護理差錯，嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，掌握患者病情，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
3、作為護理責任組這個團隊的核心，積極做好計劃、實施、檢查、指導工作，特別是對低年資護士做好傳、幫、帶，促進她們的成長，提高整個護理團隊的服務水平，高質(zhì)量的完成護理工作，為患者提供滿意的服務及一個連續(xù)性的護理環(huán)境。
4、積極參與醫(yī)生查房，了解患者的治療方案，做好護士與醫(yī)生、患者的溝通與橋梁工作，深化以病人為中心的服務理念，使病人滿意、家屬放心。
5、把好入院宣教與出院指導關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，做好對重點病人的護理，指導制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質(zhì)量，盡力讓住院患者對我們的治療與護理工作滿意。
6、堅持以人為本，以共同的目標團結(jié)人，以有效的管理機制激勵人，以自身的行動帶動人。調(diào)動團隊的積極性，發(fā)揮主觀能動性，提高護理質(zhì)量，提升護理服務的內(nèi)涵。把要我服務，轉(zhuǎn)變成我要服務。
相信通過自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助，我可以勝任護理責任組長這一工作。衷心希望大家能給我一分支持，給我一分鼓勵。無論是否競爭成功，我都愿意和大家一起奉獻自己的能力和熱情，共同為醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力!
謝謝大家。
醫(yī)院護士愛崗敬業(yè)演講稿字數(shù)要求篇七
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
開始演講之前，請容許我開一下小差，當我知道我是第一個上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經(jīng)準備好了!
今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量》
顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療服務行業(yè)當然屬于服務性行業(yè)，但是它跟服務性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當我們?nèi)プo理我們的病人時，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個護士操作理論都很強，可是eq情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完,然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因為病人不懂內(nèi)行，搞不懂你在做什么，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個護士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話業(yè)務，優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當中，說出來的話能不甜嗎 大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關(guān)系呢 難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎 不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務。
想想是什么剝奪了我們微笑 復雜的工作關(guān)系，強大的工作強度，緊張的醫(yī)患關(guān)系等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結(jié)所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關(guān)系，同事的工作關(guān)系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應用于我們這一個行業(yè)上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫(yī)患關(guān)系，我認為，除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護士優(yōu)質(zhì)的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。”
其實，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會做好的。由于時間的關(guān)系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發(fā)大家的想象，找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢，謝謝大家!