總結(jié)是我們進(jìn)步的動(dòng)力，讓我們更加自信和堅(jiān)定前行。在寫總結(jié)之前，應(yīng)該先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和資料收集。這些總結(jié)范文是對(duì)某些專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，非常有參考價(jià)值。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇一
起止時(shí)間：20xx—2055年。
業(yè)余愛好：打羽毛球旅游聽歌對(duì)中國(guó)古代史感興趣。
喜歡的偶像明星：潘瑋柏和蔡依琳。
喜歡的文學(xué)作品：《圍城》。
喜歡的影視作品：《走西口》《魂斷藍(lán)橋》等。
職業(yè)能力分析：
自己的特質(zhì)分析：有一次老師讓我們做的性格測(cè)試上測(cè)著我是膽汁多血質(zhì)與黏液質(zhì)的混合型，我在很多方面非常符合該群體的特點(diǎn)，如直爽熱情，活潑靈活且有較強(qiáng)的自制力，受耐性高，對(duì)人平和，不太容易發(fā)脾氣，能埋頭苦干等。兩中結(jié)合型的人適合做許多職業(yè)，如導(dǎo)游，管理人員，會(huì)計(jì)，教師等。
個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析：我的優(yōu)勢(shì)主要是無論在學(xué)習(xí)上還工作生活方面上我都會(huì)認(rèn)真地去做而且會(huì)努力把它做得最好，不怕吃苦。劣勢(shì)主要在于不太自信，不過我會(huì)慢慢找到我的自信心。
家庭環(huán)境分析：我家是農(nóng)村的，家里并不富裕，所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做，等掙了錢有了錢有精力的時(shí)候打算去自考升本或去考研。
學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的是一所高職高專學(xué)校，我讀的是旅游管理專業(yè)，這是我們學(xué)校新的專業(yè)，正因?yàn)槭切聦I(yè)學(xué)校給我們請(qǐng)了最好的老師教我們，學(xué)校也對(duì)我們特殊照顧。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了許多基礎(chǔ)知識(shí)而且學(xué)到了許多技能知識(shí)。
社會(huì)環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，人們外出旅游成為了一種時(shí)尚，導(dǎo)游這一職業(yè)也越來越火，在加上出境游和入境游越來越多，旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)，更是朝陽產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析：現(xiàn)在從事導(dǎo)游的越來越多，競(jìng)爭(zhēng)也是越來越強(qiáng)，導(dǎo)游這一行業(yè)所涉及的知識(shí)面廣，能力要求也非常高。接觸的人很廣，需要要有較強(qiáng)的溝通能力，和應(yīng)辯能力，這是鍛煉自己的很好的專業(yè)。可以從事很多方面的工作，工作面很廣，是一個(gè)很好的發(fā)展的職業(yè)，也是一個(gè)永遠(yuǎn)不怕失業(yè)的專業(yè)。
職業(yè)目標(biāo)：將來做個(gè)旅游管理人才，當(dāng)經(jīng)理，兼老師。
職業(yè)策略：進(jìn)入有名的旅行社，從江西開始發(fā)展。
職業(yè)路徑規(guī)劃：小導(dǎo)游—外導(dǎo)—基調(diào)—部門經(jīng)理—旅行社經(jīng)理（只是目標(biāo)希望能實(shí)現(xiàn)）。
目標(biāo)規(guī)劃：
在校期間的目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)方面：現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了，最重要的還是專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，因此要努力學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真完成作業(yè)。課余時(shí)間多看點(diǎn)課外書，增加自己的知識(shí)面，多了解經(jīng)濟(jì)的走向和實(shí)事。我們馬上要去實(shí)習(xí)了，在那要努力做好每一項(xiàng)技能，虛心學(xué)習(xí)，回來寫好畢業(yè)論文，過英語四級(jí)，考個(gè)教師資格證，順利畢業(yè)。
2、思想政治方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟馬克思列寧主義，xxx思想及xxx理論，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀，以免以后在社會(huì)中誤入歧途。
3、社會(huì)實(shí)踐方面：積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來人生的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃：
1、學(xué)習(xí)期：22—30歲，這也是我進(jìn)入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作，在工作期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己的能力。在做導(dǎo)游期間要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)與不同的人打交道，處理各種事故的能力，讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長(zhǎng)期：30—45歲，做了一段時(shí)間的導(dǎo)游，再潛入基層，當(dāng)基調(diào)，這不會(huì)當(dāng)導(dǎo)游那樣到處跑，且能從中學(xué)到很多業(yè)務(wù)，熟悉整個(gè)流程。
3、高峰期：45—60歲，憑借著自己的能力和知識(shí)還有工作上的業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，提升為經(jīng)理，經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學(xué)習(xí)各種管理與組織方面的知識(shí)，要管理好這個(gè)旅行社，不斷地升華自己讓自己不斷前進(jìn)。不斷地望職位更高的方奮斗，直到自己當(dāng)一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期：60歲以后這段時(shí)間我想我已不在工作了，應(yīng)該是在家里過上幸福養(yǎng)老的生活，和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花，種種草，和孩子門過著神仙般的生活。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，如何才能提升自己，職業(yè)發(fā)展順利呢？讓我們對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展方向做個(gè)計(jì)劃吧。好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、性格：
我自信、開朗、活潑、樂觀，擅長(zhǎng)交流，喜歡和朋友談心，樂于助人；能和周圍的同學(xué)建立起和諧的朋友關(guān)系。也是一個(gè)忠實(shí)的聽眾！
2、興趣愛好:
我具有探險(xiǎn)精神、創(chuàng)造意識(shí)以及克服困難的勇氣，對(duì)祖國(guó)的大好江山有著強(qiáng)烈的好奇心，喜歡登山和周游世界，對(duì)中國(guó)古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負(fù)責(zé)也很執(zhí)著,領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都比較好,具有很強(qiáng)的洞察力.想出的方案具有新穎性，交際能力較強(qiáng)。有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力。具有很強(qiáng)的親和力！
4、勝任能力：
能力優(yōu)勢(shì)：頭腦靈活，有較強(qiáng)的發(fā)展提升意識(shí)，邏輯推理能力較強(qiáng)。不僅有注重團(tuán)體形象和探險(xiǎn)精神，還有創(chuàng)新意識(shí)和克服困難的勇氣。獨(dú)立自主，并且全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對(duì)自己要求嚴(yán)格，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心。
能力劣勢(shì)：多才多藝是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游必備的能力，對(duì)于我來說還是一個(gè)不小的難題。
自我測(cè)評(píng)結(jié)果顯示：
我開朗、樂觀，有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，適合做一個(gè)導(dǎo)游，我具有團(tuán)結(jié)意識(shí)和探險(xiǎn)精神，適合開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，根據(jù)霍萊特個(gè)性類型顯示，我屬于創(chuàng)新型的人才，精神飽滿，樂觀自信。綜上所述：我適合做一個(gè)導(dǎo)游，并且我也有信心作好導(dǎo)游這個(gè)工作！
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級(jí)熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的，而且我易于相處，所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移，我不僅對(duì)家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國(guó)的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對(duì)我國(guó)的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對(duì)中國(guó)更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國(guó)度人。希望可以棦揚(yáng)文明，讓世界人們了解我們的祖國(guó)。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國(guó)河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國(guó)家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國(guó)，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾€(gè)因素都是可變的，往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。因此，我認(rèn)為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ)，明確這個(gè)目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個(gè)階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因?yàn)楸旧韺I(yè)對(duì)口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會(huì)在大學(xué)在課的時(shí)候豐富我的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國(guó)導(dǎo)游資格證書。雖然離國(guó)導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭(zhēng)取一次性通過。報(bào)考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖，我會(huì)通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng)，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作，爭(zhēng)取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會(huì)樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻€(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外，我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如，利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當(dāng)然未來的道路是曲折的，還會(huì)有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信，再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會(huì)為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長(zhǎng)志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運(yùn)，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢(mèng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇三
針對(duì)語言學(xué)習(xí)的特殊性，教師和學(xué)生之間應(yīng)強(qiáng)化共同分析，在分析之中理解知識(shí)，從而更加深入的了解現(xiàn)代漢語語法、修辭、古詩(shī)詞楹聯(lián)、旅游文學(xué)、導(dǎo)游詞寫作等相關(guān)知識(shí)。導(dǎo)游語言不僅需要職業(yè)化，更為重要的是調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行動(dòng)，發(fā)揮其個(gè)性化、多彩性的魅力，通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)學(xué)生編寫和講解導(dǎo)游詞，達(dá)到語言通暢、措辭合理，形象生動(dòng)、風(fēng)趣活潑，言語文雅，合乎禮儀的要求，并在未來的工作中能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
二、采用多種教學(xué)手段綜合運(yùn)用的教學(xué)策略。
（一）多維度劃分導(dǎo)游語言知識(shí)的分析視角。
如在交際方式上，有書面、影像、現(xiàn)場(chǎng)、錄音交際等，不同方式需要不同的語言特色。例如“濕地是地球上具有多種獨(dú)特功能的生態(tài)系統(tǒng)，在維持生態(tài)平衡、保持生物多樣性和珍稀物種資源以及涵養(yǎng)水源、蓄洪防旱等方面均起到重要作用?！睂儆诘湫偷臅鎸?dǎo)游詞。“朋友們，您到過唐海濕地嗎？您了解唐海濕地嗎？當(dāng)濕地走進(jìn)咱們的視野，我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，這里不僅擁有神秘的沼澤，珍惜的動(dòng)植物，還擁有特殊的生態(tài)系統(tǒng)，負(fù)氧離子極為豐富，怪不得會(huì)被譽(yù)為‘地球之肺’呢”。這屬于典型的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游語言；在導(dǎo)游與游客交際的語言情境上，因人、景、時(shí)的不同而自然相異。例如，在游覽初期導(dǎo)游語言多平鋪直敘，多用單句。后期增加講解深度，巧妙設(shè)計(jì)修辭等；在語言的幽默表達(dá)上，要避免取笑他人、不合時(shí)宜的情況出現(xiàn)，通過把握時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)厝谇㈥P(guān)系、調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境和寓教于樂。導(dǎo)游語言的語音調(diào)諧、詞語選擇與錘煉、句式的選擇與設(shè)計(jì)、語言表達(dá)的手法、語體和語言風(fēng)格的選用等方面都是導(dǎo)游語言能力培養(yǎng)需要關(guān)注的視角。
（二）模塊化分解導(dǎo)游語言知識(shí)的授課內(nèi)容。
導(dǎo)游語言涉及語言學(xué)、語用學(xué)、社會(huì)語言學(xué)等，需要有良好的漢語駕馭能力，掌握好語音、漢字、語法、修辭等基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，對(duì)楹聯(lián)、詩(shī)歌散文、名人游記、旅游文學(xué)著作等也能夠進(jìn)行賞析和評(píng)介。模塊化的教學(xué)方式有助于深入理解和掌握知識(shí)。包括橫向模塊與縱向模塊兩大內(nèi)容，橫向模塊包括理論講解模塊和講解實(shí)訓(xùn)模塊。課程在理論講解的同時(shí)，通過情景化模擬、師生共同分析等方式提高學(xué)生的實(shí)踐能力?？v向模塊是不同的專項(xiàng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：一是現(xiàn)代漢語和方言板塊，包括現(xiàn)代民族共同語言和方言的概述等。二是普通話語音知識(shí)板塊，主要是幫助學(xué)生掌握語音、拼音、音變、朗讀技巧等基礎(chǔ)知識(shí)。三是漢字板塊，對(duì)漢字的起源、特點(diǎn)、演變以及正確使用進(jìn)行講解。四是現(xiàn)代漢語詞匯板塊，主要包括詞語的構(gòu)成、意義、熟語、語義的辨析和色彩等。五是現(xiàn)代漢語語法板塊，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)單句、復(fù)句、句群和常見語法錯(cuò)誤等的理解。六是漢語修辭板塊，詞語的錘煉、句式的調(diào)整和辭格的運(yùn)用為主要內(nèi)容。七是漢語的表達(dá)板塊，主要是對(duì)包括口頭表達(dá)的輔助手段、交際和講解語言藝術(shù)在內(nèi)的口頭語言表達(dá)以及包括寫作知識(shí)在內(nèi)書面語言表達(dá)進(jìn)行學(xué)習(xí)。八是古漢語與旅游文學(xué)板塊，主要包括古代旅游詩(shī)歌的特征與鑒賞、游記的欣賞、楹聯(lián)和碑銘以及摩崖石刻的分類與書寫風(fēng)格和特點(diǎn)等。
（三）互動(dòng)式開展導(dǎo)游語言的師生共同分析。
導(dǎo)游語言不僅要準(zhǔn)確、清晰還要融入技巧、激發(fā)游興。不同表達(dá)往往有不同效果。導(dǎo)游語言很難說有標(biāo)準(zhǔn)選擇，師生互動(dòng)式的共同分析使師生思想彼此碰撞，開展探討式課堂討論，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在不同的表達(dá)中進(jìn)行甄選，認(rèn)識(shí)效果差異，正確理解和掌握表達(dá)技巧。例如為了訓(xùn)練將表達(dá)對(duì)象與所處語言環(huán)境統(tǒng)一，教師選擇杭州岳飛墓為導(dǎo)游詞講解設(shè)計(jì)案例，教師和學(xué)生首先對(duì)個(gè)人的理解和想法進(jìn)行講解，在師生的共同的分析中，探討不同表達(dá)的優(yōu)缺點(diǎn)，從而形成共識(shí)。該案例中教師通過引導(dǎo)性的分析，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游語言適應(yīng)語言環(huán)境的必要性。導(dǎo)游講解中既要傳遞岳飛精忠報(bào)國(guó)的正氣，又要將南宋封建統(tǒng)治者的昏庸、偏安一隅以及秦檜等奸臣的陰暗卑鄙予以表現(xiàn)，以導(dǎo)游語言展現(xiàn)歷史人物，感染游人。通過諸如此類的師生共同分析，使學(xué)生掌握語氣銜接、詞語搭配和語義表達(dá)等技術(shù)要點(diǎn)。
（四）情景化模擬導(dǎo)游語言講解的實(shí)踐場(chǎng)景。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇四
摘要：所謂“禮”,即是關(guān)心他人和讓人尊敬,使之合乎情理。所謂“節(jié)”,是教人要有恰到其分的言談舉止,使之變得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到國(guó)家之間的交往,都必須要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天,作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀,還要熟悉當(dāng)今現(xiàn)代國(guó)際通用的基本禮儀。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;大學(xué)生;文化教育;。
1.大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀。
大學(xué)生屬于高素質(zhì)人群,但為了追隨時(shí)代潮流或?yàn)榱苏蔑@個(gè)性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明,甚至粗俗、陳腐的東西都被當(dāng)做了個(gè)性的標(biāo)簽。例如,“尊師重教”是我國(guó)傳統(tǒng)的禮儀,可許多大學(xué)生見老師在講臺(tái)前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板,這是對(duì)老師極其的不尊重;更有的學(xué)生受到老師的教育時(shí)公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學(xué)生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
2.大學(xué)生知禮卻不行的原因。
2.1因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)而不行。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時(shí)也會(huì)約束自己;但是由于立場(chǎng)不夠堅(jiān)定而不敢表達(dá)相應(yīng)的禮儀行為。由于禮儀細(xì)節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會(huì)使一些缺乏自信的同學(xué)認(rèn)為自己掌握的禮儀知識(shí)不全面,怕出錯(cuò),所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因?yàn)樘珣卸辉感小?BR> 由于素養(yǎng)問題,對(duì)自己要求不嚴(yán)格或是成長(zhǎng)過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習(xí)慣,雖然知道自己做的不得體,但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細(xì)節(jié),顯得比較細(xì)微,而相應(yīng)的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學(xué)生就認(rèn)為不比拘于這些細(xì)節(jié),導(dǎo)致明知善行而因小而不為[2]。
2.3因?yàn)閷?duì)禮儀的偏見而不行。
對(duì)禮儀的看法很不贊同,認(rèn)為是多余、繁瑣的。他們認(rèn)為商務(wù)禮儀是來約束自己的,妨礙了他們追求自由和內(nèi)心的想法,所以就按照自己自以為正確的方式去處事,而不屑禮儀的正確規(guī)范。
2.4大學(xué)生自身認(rèn)知的不足。
當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自身形象非常關(guān)注,追求時(shí)髦得體的著裝,但卻沒有認(rèn)識(shí)到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學(xué)生有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):身著奇裝異服以為就是追求“酷”,不說臟話就認(rèn)為“落伍”了,講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
3.改進(jìn)大學(xué)生商務(wù)禮儀教育的措施。
3.1學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)和教育方案。
1)在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的實(shí)效性。在我院已經(jīng)開設(shè)公共關(guān)系方向?qū)I(yè),并且學(xué)院開設(shè)了有關(guān)課程,如:公關(guān)禮儀、大學(xué)生禮儀、商務(wù)禮儀等。在增強(qiáng)大學(xué)生禮儀運(yùn)用的同時(shí),鼓勵(lì)大學(xué)生在社會(huì)空間運(yùn)用禮儀,讓其在社會(huì)中對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),對(duì)外溝通。根據(jù)交際的具體情況,靈活的應(yīng)用商務(wù)禮儀知識(shí),正視自我的禮儀修養(yǎng),最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2)在學(xué)校營(yíng)造良好的禮儀文化氛圍。營(yíng)造良好的校園氛圍是加強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的必須條件,例如:學(xué)校定期開展商務(wù)禮儀知識(shí)講壇、觀看禮儀錄像,發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事,發(fā)動(dòng)師生對(duì)不文明現(xiàn)象帶來的后果進(jìn)行反省,推動(dòng)學(xué)校的文明建設(shè),營(yíng)造講文明、講禮貌的良好氛圍,讓學(xué)生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶,提升禮儀素養(yǎng)[3]。
3.2大學(xué)生自身提高商務(wù)禮儀的做法。
1)嚴(yán)格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng),需要從一點(diǎn)一滴小事情著眼,從一舉一動(dòng)自身行為著手,要讓自己的行為嚴(yán)格規(guī)范起來,從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高,以適應(yīng)正在進(jìn)行深刻變革的社會(huì),“吾日三省吾身”這樣的警句時(shí)刻要銘記于心,做一個(gè)“思想上虛懷若谷,行動(dòng)上登高望遠(yuǎn)”的人,只有這樣才能提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、更好的.和社會(huì)融入。
2)學(xué)習(xí)理論知識(shí)、積極參加社會(huì)實(shí)踐。積極參加校園或者社會(huì)社交活動(dòng),學(xué)到更多有用的禮儀行為,加強(qiáng)商務(wù)禮儀知識(shí)得學(xué)習(xí),了解世界不同的文化、了解他國(guó)的文明禮儀;理論與實(shí)踐結(jié)合,能更好的提高我們對(duì)商務(wù)禮儀的興趣,讓學(xué)習(xí)變得有趣,讓自己的素質(zhì)不斷提高!
4.現(xiàn)代商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生的影響。
4.1有助于與他人建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)會(huì)在交往過程中遵循誠(chéng)信真摯、相互尊重、言行適度的原則,就要學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本規(guī)范,積累交往經(jīng)驗(yàn),讓他們認(rèn)為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進(jìn)行良好的人際關(guān)系。
4.2有助于大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
大學(xué)生有走向社會(huì)的強(qiáng)烈地愿望,同時(shí)存在心理上的困惑,比如:如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,如何快速的建立良好人際關(guān)系,如何適應(yīng)社會(huì)生活。商務(wù)禮儀教育可以讓大學(xué)生掌握合乎社會(huì)需求的行為準(zhǔn)則,不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變要求,還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
4.3有助于提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
學(xué)生接受的是高層次的道德規(guī)范教育,而在行為表達(dá)上卻連最基礎(chǔ)道德的水平都無法達(dá)到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學(xué)生的禮儀知識(shí),讓他們掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,努力做到“誠(chéng)于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的禮儀形式與內(nèi)在的道德品質(zhì)有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人和合格的大學(xué)生。
參考文獻(xiàn)。
[3]丁萍.大學(xué)生禮儀教育研究[d].山東師范大學(xué),.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇五
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學(xué)生的我們，在一天天消磨時(shí)光的日子里，不如多學(xué)習(xí)點(diǎn)知識(shí)來充實(shí)自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個(gè)方向，按照這個(gè)方向前進(jìn)!
二、自我分析。
基于人才測(cè)評(píng)分析報(bào)告以及本人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、朋友對(duì)我的評(píng)價(jià)的前提之下，進(jìn)行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對(duì)本人覺得對(duì)抽象的、分析的、靈活的定向任務(wù)性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領(lǐng)導(dǎo)性，社會(huì)型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對(duì)邏輯推理的能力相對(duì)比較強(qiáng)，而信息分析能力也不錯(cuò)的，比較喜歡對(duì)復(fù)雜的事務(wù)進(jìn)行思考，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。善于交際、善于觀察、會(huì)照顧人。心理素質(zhì)不錯(cuò)。
3.個(gè)人特質(zhì)：觀察力強(qiáng)，我這個(gè)人對(duì)工作的自覺性比較好的，而且對(duì)工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法?？偸窃噲D找運(yùn)用理論分析各種問題;對(duì)一個(gè)觀點(diǎn)或是形勢(shì)能做出超乎常人的、獨(dú)立準(zhǔn)確的分析，會(huì)提出尖銳的問題，也會(huì)向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團(tuán)體工作。對(duì)于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟(jì)能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對(duì)我的學(xué)習(xí)費(fèi)用仍然覺得有一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長(zhǎng)國(guó)畫，母親唱歌很好。
2、學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的學(xué)校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學(xué)設(shè)施基本齊全，但教學(xué)設(shè)施不是那么的先進(jìn)，教學(xué)水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學(xué)校的助推專業(yè)，師資力量相對(duì)來說不錯(cuò)，培養(yǎng)了許多能說會(huì)道的學(xué)生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會(huì)環(huán)境分析：我國(guó)現(xiàn)在對(duì)于旅游行業(yè)的負(fù)面影響很多，對(duì)于導(dǎo)游人員也有很多不好的.言論，對(duì)于導(dǎo)游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導(dǎo)游人員會(huì)受到很多的非議，成然導(dǎo)游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個(gè)好的導(dǎo)游，應(yīng)該首先考慮客人的利益，因?yàn)橛慰筒攀悄惆l(fā)財(cái)?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質(zhì)上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對(duì)于導(dǎo)游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對(duì)于導(dǎo)游的需求量大，但是黑導(dǎo)也越來越多，任何人多能選擇到有這個(gè)行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對(duì)來說，導(dǎo)游的競(jìng)爭(zhēng)壓力也蠻大的。
5、對(duì)職業(yè)的理解：導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫tourguide或guide。在我國(guó)導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。一般來說景點(diǎn)講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的：全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會(huì)在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導(dǎo)游員就會(huì)受到旅游者的歡迎，反之，即使導(dǎo)游員有淵博的知識(shí)，高超的技能，也不會(huì)做好導(dǎo)游工作，更不會(huì)受到旅游者的歡迎。
目標(biāo)，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強(qiáng)自信心。兩年之內(nèi)提高自己的交際能力和應(yīng)變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質(zhì)。遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一;不卑不亢，一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計(jì)劃實(shí)施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導(dǎo)游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自己的能力，增長(zhǎng)各方面見識(shí).，努力成為更好的導(dǎo)游員，并向計(jì)調(diào)發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評(píng)估調(diào)整。
社會(huì)是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計(jì)劃的時(shí)候，我會(huì)有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，充實(shí)自己。
七、結(jié)束語。
事情不會(huì)一成不變，我會(huì)對(duì)自己的規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，并每半年做一次自我評(píng)估，按照實(shí)際情況做出一些更好的調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的新變化。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇六
新的考試過后，導(dǎo)游陣線又有了新的朋友，說幾句話，供大家參考：導(dǎo)游員上車致歡迎詞的五點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：一、表示歡迎二、介紹人員三、預(yù)告節(jié)目四、展示心態(tài)五、預(yù)祝成功檢查導(dǎo)游工作標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)方面：1聲音的可聞度，語音語調(diào)有無變化，有沒有抑揚(yáng)頓挫，有無美感。
2措辭是否準(zhǔn)確、得當(dāng)。3拿話筒姿勢(shì)是否標(biāo)準(zhǔn)，聲音經(jīng)過話筒是否失真（男同志應(yīng)兩腳自然分開，與肩同寬；女同志拿話筒應(yīng)右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴）。
4出發(fā)時(shí)是否清點(diǎn)人數(shù)（注意手法不要像點(diǎn)西瓜似的），是否做出預(yù)告。5導(dǎo)游員永遠(yuǎn)應(yīng)該第一個(gè)下車，最后一個(gè)上車。
6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個(gè)導(dǎo)游員不允許同樣一個(gè)問題問你兩次都不會(huì)回答。7衣著是否整齊，打扮是否得當(dāng)，決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。9為游客選點(diǎn)是否到位，視角是否清楚。
10景點(diǎn)的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農(nóng)民你老給他講唐詩(shī)宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內(nèi)容和車外景點(diǎn)有沒有邏輯關(guān)系。13導(dǎo)游的講解是否面對(duì)游客，切計(jì)永遠(yuǎn)不要拿著屁股對(duì)著游客。
14面部表情是否自然和諧，帶笑容。15導(dǎo)游語言是否是生動(dòng)的，形象的，富有表達(dá)利的口頭語言。
16導(dǎo)游所用的知識(shí)是否平等（在散客團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟(jì)條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。17講解是否引起了游客興趣，有無幽默感。
18手勢(shì)是否使用得當(dāng)，體態(tài)語言在導(dǎo)游中占70%的重要性。19在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機(jī)下團(tuán)后放給自己聽。
20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個(gè)導(dǎo)游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導(dǎo)游服務(wù)中的全方位的服務(wù)1規(guī)范化的服務(wù)---可以產(chǎn)生10%的回頭客。2感情服務(wù)---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務(wù)---產(chǎn)生70%的回頭客在導(dǎo)游服務(wù)中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個(gè)意思。
質(zhì)量是旅行社的法寶，質(zhì)量是旅行社永恒的主體。而導(dǎo)游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛，注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細(xì)心的服務(wù)是保證服務(wù)質(zhì)量的主要因素。
質(zhì)量是符和服務(wù)規(guī)范、是滿足消費(fèi)者需求程度、是價(jià)格與價(jià)質(zhì)的等量公平交換要做到物有所值，質(zhì)量是注意每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。提高我們的服務(wù)要做到以下幾點(diǎn)：1勤動(dòng)口—不恥上問、不恥下問2勤動(dòng)腿—向一切有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)3勤動(dòng)手—多翻資料查找問題4勤動(dòng)眼—要多看多觀察，解游客所需5勤動(dòng)腦—要綜合所學(xué)知識(shí)，講解達(dá)到一定效果作為一個(gè)導(dǎo)游自己永遠(yuǎn)都不要感到滿足，要不斷的更新學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識(shí)。
發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)做到更好。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就只會(huì)做什么的導(dǎo)游，而并不知道自己該做什么得導(dǎo)游，是沒有發(fā)展的導(dǎo)游，也是沒必要再用的導(dǎo)游。
競(jìng)爭(zhēng)就是發(fā)展優(yōu)秀的，選擇合適的。作為一名營(yíng)銷人員應(yīng)該注意的是：營(yíng)銷人員要有自己的銷售技巧，在談判過程中要與客戶保持目光接觸，且要充滿自信，特別是在談價(jià)格時(shí)一定要看著對(duì)方的視線。
喊價(jià)時(shí)要注意對(duì)方的神色，也可以觀察對(duì)方的腳，如果他對(duì)你報(bào)的價(jià)格與他所想的價(jià)格基本可以接受，他的腳是平放不會(huì)有變動(dòng)，如果他對(duì)你所報(bào)價(jià)格有太大出入他的腳會(huì)蹺起，這時(shí)你要根據(jù)情況向他介紹，并說服客人你的安排合理，而且我們旅行社會(huì)對(duì)你更負(fù)責(zé)。信息是營(yíng)銷人員的命根，當(dāng)你遇到對(duì)手是，你首先要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷方法與營(yíng)銷戰(zhàn)略，要做到知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。
在競(jìng)爭(zhēng)中你的營(yíng)銷手段要高人一籌，戰(zhàn)術(shù)上要招招領(lǐng)先，要做到人無我有、人有我先。在導(dǎo)游講解中，如何向客人介紹中國(guó)餐？中餐是文化，中餐的哲學(xué)思想是營(yíng)養(yǎng)學(xué)說和五行學(xué)說。
中餐講究六個(gè)字：“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸?hào)|辣西酸）、民族菜、寺院菜和藥膳。
越是文明古國(guó)越有美味佳肴。吃法國(guó)菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國(guó)菜全都要。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇七
我是一名地理教師，熱愛祖國(guó)的大好河山，所以學(xué)習(xí)之余于去年取得了導(dǎo)游證，目前還沒有帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此一直希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的不足之處。通過去年導(dǎo)游資格證的考試，我學(xué)到了很多課外知識(shí)，除了我本身比較擅長(zhǎng)的地理之外，還了解了很多歷史、法律方面的知識(shí)，今年第一次參加導(dǎo)游年審，里面有著豐富的課程資源，對(duì)我來說受益匪淺?，F(xiàn)將此次學(xué)習(xí)到的東西和大家一起交流。
1、作為一名導(dǎo)游，首先應(yīng)該具有豐富的文化知識(shí)，尤其是對(duì)于你要講解的景點(diǎn)要深刻的去了解它，如果是自然景點(diǎn)就要深知它的形成原因、條件等；如果是人文景觀的話，就要了解它的歷史背景，文化內(nèi)涵等，這樣才能做到向游客正確深入講解。所以導(dǎo)游必須首先豐富自己的文化知識(shí)。
2、其次，導(dǎo)游必須熟悉自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解基本的接團(tuán)前的程序，從如何到旅行社領(lǐng)行程計(jì)劃表，到做接團(tuán)前的準(zhǔn)備，以及接送操作，時(shí)間的確認(rèn)和一些相關(guān)知識(shí)都是導(dǎo)游學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，導(dǎo)游必須熟練地掌握這些流程。
3、最后要好好的鍛煉身體，導(dǎo)游需要強(qiáng)健的體魄，吃苦耐勞的精神和對(duì)游客的無微不至的關(guān)心，游客到了異地才會(huì)有家的感覺。在這種情況下，客人對(duì)導(dǎo)游的戒備心才會(huì)慢慢消失，成為客人信賴的人。所以，要想成為一名導(dǎo)游，必須做好充足的準(zhǔn)備，真誠(chéng)，熱情的對(duì)待自己的工作，用心對(duì)待每一位游客。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇八
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將會(huì)有新的際遇，不如為自己的職業(yè)生涯做個(gè)規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的職業(yè)規(guī)劃呢？下面是小編幫大家整理的導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
方向：開一家旅行社
總體目標(biāo)：完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，有自己的事業(yè)。
1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責(zé)的對(duì)象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄，能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作；其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)覺得生活還是充滿激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡(jiǎn)單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是：（1）安排旅游活動(dòng)（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護(hù)安全、處理問題。
1.個(gè)人分析：
對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：
（1）、性格：口才好，對(duì)地理、歷史上手很快；隨機(jī)應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險(xiǎn)精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的.語言表達(dá)能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語言向其他人作介紹；有比較強(qiáng)的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強(qiáng)，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
2.角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習(xí)，能力要強(qiáng)”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進(jìn)，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”
同學(xué)：“有較強(qiáng)的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
職業(yè)目標(biāo)：著名旅行社高級(jí)管理人員。
（一）大學(xué)階段目標(biāo)：
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過英語四級(jí)考試。
2、大二爭(zhēng)取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí)，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時(shí)間報(bào)英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動(dòng)，提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實(shí)習(xí)的同時(shí)，積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書的考試。
（二）畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)（特別是收入目標(biāo)）我也不會(huì)覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
差距：
1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)；
2、作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；
3、快速適應(yīng)能力欠缺；
4、身體適應(yīng)能力有差距。
5、社交圈太窄。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇九
方 向? ： 開一家旅行社
總體目標(biāo)：完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，有自己的事業(yè)。
二．社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責(zé)的對(duì)象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
三、對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識(shí)：
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄，能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的.勞作；其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)覺得生活還是充滿激-情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡(jiǎn)單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是：（1）安排旅游活動(dòng)（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護(hù)安全、處理問題。
四．個(gè)人分析與角色建議
1．個(gè)人分析：
對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：
（1）、性格：口才好，對(duì)地理、歷史上手很快；隨機(jī)應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險(xiǎn)精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的語言表達(dá)能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語言向其他人作介紹；有比較強(qiáng)的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強(qiáng)，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
2．角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習(xí)，能力要強(qiáng)”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進(jìn) ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”
同學(xué)：“有較強(qiáng)的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
……
五．職業(yè)目標(biāo)分解與組合
職業(yè)目標(biāo)：著名旅行社高級(jí)管理人員。
（一）大學(xué)階段目標(biāo)：
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過英語四級(jí)考試。
2、大二爭(zhēng)取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí)，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時(shí)間報(bào)英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動(dòng)，提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實(shí)習(xí)的同時(shí)，積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書的考試
（二）畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
六．成功標(biāo)準(zhǔn)
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)（特別是收入目標(biāo)）我也不會(huì)覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施方案
差距：1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)；2、作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應(yīng)能力欠缺；4、身體適應(yīng)能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓(xùn)方法
（1）充分利用大學(xué)畢業(yè)前在校學(xué)習(xí)的時(shí)間，為自己補(bǔ)充所需的知識(shí)和技能。包括參與社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報(bào)考技能資格證書等。時(shí)間：2015年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。時(shí)間：長(zhǎng)期
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢(shì)，參加校友聯(lián)誼活動(dòng)，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實(shí)踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識(shí)地進(jìn)行自我訓(xùn)練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6－8小時(shí)，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個(gè)禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識(shí)點(diǎn)都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么？只是一部分？確實(shí)，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場(chǎng)到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購(gòu)?qiáng)?，玲玲、軍哥，翠翠姐他們交替地說著原本屬于7天的知識(shí)點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點(diǎn)里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。
課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會(huì)讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心，對(duì)他人是否有一份愛，為人著想的愛。
做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的`厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走等。我們要將心比心地?duì)待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對(duì)你的工作，對(duì)你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯(cuò)覺，覺得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個(gè)人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個(gè)服務(wù)行業(yè)，難道都為奴才不可？服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對(duì)客人好，一是受人錢財(cái)必定需要，二是我們希望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中，和客人間能夠放下對(duì)陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)相對(duì)量的積累，閱歷豐富與否看個(gè)人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識(shí)，對(duì)待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對(duì)待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠(chéng)意，待客人問起你的時(shí)候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對(duì)景點(diǎn)的疑惑降低到一個(gè)能夠接受的程度。
作為一個(gè)導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個(gè)冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對(duì)待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓(xùn)課上，除了學(xué)問外，對(duì)導(dǎo)游的一次新的拙劣的認(rèn)識(shí)。導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識(shí)的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里；在這里，我結(jié)識(shí)了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。
有些帶團(tuán)的知識(shí)和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識(shí)都傾囊相授，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購(gòu)物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時(shí)說不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。
在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機(jī)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場(chǎng)，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機(jī)場(chǎng)的短短的幾十分鐘里，車?yán)镄β暡粩?，我?dāng)時(shí)對(duì)馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?BR> 當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對(duì)于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒時(shí)間相聚的大家而言，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì)，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧！
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十一
作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中帶領(lǐng)無數(shù)游客游覽了各個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到導(dǎo)游不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更是連接歷史與現(xiàn)實(shí)、文化與人文的重要角色。下面，我將分享幾個(gè)個(gè)人心得體會(huì)。
首先，作為一名導(dǎo)游，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游是一種特殊的職業(yè)，需要全方位的知識(shí)儲(chǔ)備。導(dǎo)游不僅要了解景點(diǎn)的歷史和文化，還需要精通地理、文學(xué)、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。只有具備全面的知識(shí)儲(chǔ)備，才能為游客提供準(zhǔn)確的解說，并向他們傳遞更多的信息和知識(shí)。因此，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)等方式，不斷深化自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以提供更好的服務(wù)。
其次，導(dǎo)游需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。作為導(dǎo)游，與游客之間的溝通是至關(guān)重要的。通過與游客的交流，我要了解他們的需求和興趣，并根據(jù)不同的情況選擇適合的表達(dá)方式，使游客能夠更好地理解和接受我的解說。當(dāng)遇到不同語言和文化的游客時(shí)，我還要利用簡(jiǎn)單的手勢(shì)和翻譯工具來進(jìn)行交流，使他們感受到我的熱情和專業(yè)。
再次，導(dǎo)游需要具備組織管理能力和危機(jī)處理能力。導(dǎo)游在旅行中需要組織游客的行程安排、餐飲住宿等各項(xiàng)事宜，而這些都需要細(xì)致的計(jì)劃和安排。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，如天氣突變、交通擁堵等，導(dǎo)游要迅速做出決策并妥善處理，保證游客的安全和順利進(jìn)行旅行。在我的工作中，我經(jīng)常與游客面對(duì)各種問題和困難，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了豐富的組織管理和危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)。
最后，作為一名導(dǎo)游，我深深體會(huì)到導(dǎo)游不僅僅是向游客提供各種信息和服務(wù)，更重要的是要成為游客的朋友和心靈的寄托。在旅行中，我時(shí)刻關(guān)注游客的需求和體驗(yàn)，用真誠(chéng)和熱情對(duì)待每一位游客，為他們提供盡可能好的服務(wù)。在我這幾年的工作中，我結(jié)識(shí)了很多游客，并與他們建立了深厚的友誼。這些朋友們經(jīng)常給我寄來明信片和禮物，表達(dá)對(duì)我的感激和祝福，這些都讓我覺得自己的工作是有意義的。
總結(jié)起來，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是需要全面素質(zhì)的。作為一名導(dǎo)游，我要持續(xù)學(xué)習(xí)，深化知識(shí)儲(chǔ)備；我要具備良好的溝通和表達(dá)能力，使游客能夠更好地理解和接受我的解說；我要具備組織管理和危機(jī)處理能力，保證旅行的順利進(jìn)行；最重要的是，我要用真誠(chéng)和熱情對(duì)待每一位游客，成為他們的朋友和心靈的寄托。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也更加熱愛和珍惜這個(gè)職業(yè)。希望未來能夠繼續(xù)為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十二
人頭：只要導(dǎo)游“上團(tuán)”，旅行社不但不支付導(dǎo)游費(fèi)，而且根據(jù)人數(shù)，導(dǎo)游要向社里交錢。“人頭”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導(dǎo)游把游客領(lǐng)進(jìn)一些旅游定點(diǎn)商店，進(jìn)店購(gòu)物停留了1小時(shí)左右，店里會(huì)根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導(dǎo)游付錢，無論游客是否購(gòu)物都要支付。
流水：就是進(jìn)店購(gòu)物的回扣。回扣分幾種，玉器是40％，水晶、景泰藍(lán)是30％，個(gè)別的會(huì)到50％，像字畫等等。但人頭和流水導(dǎo)游大多只能選一種，有點(diǎn)像賭博，要憑導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買力強(qiáng)的選流水，可是風(fēng)險(xiǎn)大，反之選人頭，風(fēng)險(xiǎn)小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點(diǎn)商店憑水單返傭，部分導(dǎo)游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購(gòu)物店門口會(huì)有停車費(fèi)，客人買不買東西停車費(fèi)都會(huì)有，但不同的團(tuán)隊(duì)停車費(fèi)也會(huì)不同，一般是一二百元。
大餅團(tuán)：根據(jù)旅游團(tuán)購(gòu)物能力的差別，旅行社和導(dǎo)游基本上有個(gè)劃分，最好的團(tuán)用大餅來形容。
冒泡：產(chǎn)生購(gòu)物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因?yàn)楸容^容易“冒大泡”，也就是高額購(gòu)物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因?yàn)檫@種團(tuán)有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因?yàn)橄M(fèi)能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物。
加點(diǎn)兒：旅行途中臨時(shí)增加收費(fèi)的旅游項(xiàng)目。
踩幾腳：是指扎了幾個(gè)店。
咨：到一些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導(dǎo)游當(dāng)著游客在景點(diǎn)買票，再找個(gè)機(jī)會(huì)一個(gè)人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負(fù)責(zé)人簽字后，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)回扣。
切票：吃內(nèi)賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價(jià)差。
導(dǎo)服：導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，就是小費(fèi)。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十三
xx年是不平凡的一年，x年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年x月開始我在從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
掐指一算做導(dǎo)游已x年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十四
導(dǎo)語：導(dǎo)游專業(yè)該怎么規(guī)劃職業(yè)生涯呢?下面小編為您推薦一篇范文，以供大家參考!
時(shí)間:2009至2019
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員
職業(yè)方向:全陪
總體目標(biāo):高級(jí)導(dǎo)游
已進(jìn)行情況:準(zhǔn)備進(jìn)行國(guó)家導(dǎo)游資格證考試
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級(jí)熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的，而且我易于相處，所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移，我不僅對(duì)家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國(guó)的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對(duì)我國(guó)的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對(duì)中國(guó)更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國(guó)度人。希望可以棦揚(yáng)文明，讓世界人們了解我們的祖國(guó)。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國(guó)河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃書策劃方案--策劃書。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求： 高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)的情感、 深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國(guó)家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國(guó)，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾€(gè)因素都是可變的，往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。 因此，我認(rèn)為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ)，明確這個(gè)目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個(gè)階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因?yàn)楸旧韺I(yè)對(duì)口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會(huì)在大學(xué)在課的時(shí)候豐富我的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國(guó)導(dǎo)游資格證書。雖然離國(guó)導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭(zhēng)取一次性通過。 報(bào)考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖，我會(huì)通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的'知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng)，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作，爭(zhēng)取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會(huì)樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻€(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外，我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如，利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當(dāng)然未來的道路是曲折的，還會(huì)有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信，再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會(huì)為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長(zhǎng)志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運(yùn)，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢(mèng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十五
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)游作為旅游過程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中從事導(dǎo)游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導(dǎo)游所得到的心得體會(huì)。
首先，作為一名導(dǎo)游，明確的計(jì)劃和組織能力是非常重要的。在帶領(lǐng)一批游客進(jìn)行旅游時(shí)，我們需要提前了解目的地的情況、景點(diǎn)的特色，制定詳細(xì)的旅游路線，并安排好每天的行程。同時(shí)，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時(shí)間，確保游客在有限的時(shí)間內(nèi)能夠充分領(lǐng)略到目的地的風(fēng)景和文化。在導(dǎo)游的過程中，我意識(shí)到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務(wù)。
其次，作為導(dǎo)游，我們需要具備扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的講解能力。在導(dǎo)游的過程中，游客經(jīng)常會(huì)向我提問，希望了解更多有關(guān)目的地的信息。因此，我們作為導(dǎo)游需要對(duì)景點(diǎn)的歷史文化、特色景觀、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復(fù)。同時(shí)，我們還需要具備高超的講解能力，能夠?qū)⒇S富的知識(shí)以簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的方式傳遞給游客，使他們?cè)诼糜芜^程中獲得愉快的體驗(yàn)。
此外，作為導(dǎo)游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時(shí)需要保持冷靜和耐心。旅游過程中，可能會(huì)出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等等。在這些情況下，我們需要及時(shí)向游客解釋情況，并找到解決問題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時(shí)，有些游客可能會(huì)對(duì)旅游過程中的某些方面進(jìn)行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽游客的意見和建議，積極解決問題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導(dǎo)游，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導(dǎo)游，僅僅具備知識(shí)和講解能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們還需要提升自己的外語水平、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以便更好地服務(wù)游客。持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提高才能讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
總而言之，作為一名導(dǎo)游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導(dǎo)引的工作，而應(yīng)該將其視為一份責(zé)任和使命。我們需要具備良好的計(jì)劃和組織能力、扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的意識(shí)。通過這些努力，我們才能夠通過自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗(yàn)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇一
起止時(shí)間：20xx—2055年。
業(yè)余愛好：打羽毛球旅游聽歌對(duì)中國(guó)古代史感興趣。
喜歡的偶像明星：潘瑋柏和蔡依琳。
喜歡的文學(xué)作品：《圍城》。
喜歡的影視作品：《走西口》《魂斷藍(lán)橋》等。
職業(yè)能力分析：
自己的特質(zhì)分析：有一次老師讓我們做的性格測(cè)試上測(cè)著我是膽汁多血質(zhì)與黏液質(zhì)的混合型，我在很多方面非常符合該群體的特點(diǎn)，如直爽熱情，活潑靈活且有較強(qiáng)的自制力，受耐性高，對(duì)人平和，不太容易發(fā)脾氣，能埋頭苦干等。兩中結(jié)合型的人適合做許多職業(yè)，如導(dǎo)游，管理人員，會(huì)計(jì)，教師等。
個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析：我的優(yōu)勢(shì)主要是無論在學(xué)習(xí)上還工作生活方面上我都會(huì)認(rèn)真地去做而且會(huì)努力把它做得最好，不怕吃苦。劣勢(shì)主要在于不太自信，不過我會(huì)慢慢找到我的自信心。
家庭環(huán)境分析：我家是農(nóng)村的，家里并不富裕，所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做，等掙了錢有了錢有精力的時(shí)候打算去自考升本或去考研。
學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的是一所高職高專學(xué)校，我讀的是旅游管理專業(yè)，這是我們學(xué)校新的專業(yè)，正因?yàn)槭切聦I(yè)學(xué)校給我們請(qǐng)了最好的老師教我們，學(xué)校也對(duì)我們特殊照顧。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了許多基礎(chǔ)知識(shí)而且學(xué)到了許多技能知識(shí)。
社會(huì)環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，人們外出旅游成為了一種時(shí)尚，導(dǎo)游這一職業(yè)也越來越火，在加上出境游和入境游越來越多，旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)，更是朝陽產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析：現(xiàn)在從事導(dǎo)游的越來越多，競(jìng)爭(zhēng)也是越來越強(qiáng)，導(dǎo)游這一行業(yè)所涉及的知識(shí)面廣，能力要求也非常高。接觸的人很廣，需要要有較強(qiáng)的溝通能力，和應(yīng)辯能力，這是鍛煉自己的很好的專業(yè)。可以從事很多方面的工作，工作面很廣，是一個(gè)很好的發(fā)展的職業(yè)，也是一個(gè)永遠(yuǎn)不怕失業(yè)的專業(yè)。
職業(yè)目標(biāo)：將來做個(gè)旅游管理人才，當(dāng)經(jīng)理，兼老師。
職業(yè)策略：進(jìn)入有名的旅行社，從江西開始發(fā)展。
職業(yè)路徑規(guī)劃：小導(dǎo)游—外導(dǎo)—基調(diào)—部門經(jīng)理—旅行社經(jīng)理（只是目標(biāo)希望能實(shí)現(xiàn)）。
目標(biāo)規(guī)劃：
在校期間的目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)方面：現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了，最重要的還是專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，因此要努力學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真完成作業(yè)。課余時(shí)間多看點(diǎn)課外書，增加自己的知識(shí)面，多了解經(jīng)濟(jì)的走向和實(shí)事。我們馬上要去實(shí)習(xí)了，在那要努力做好每一項(xiàng)技能，虛心學(xué)習(xí)，回來寫好畢業(yè)論文，過英語四級(jí)，考個(gè)教師資格證，順利畢業(yè)。
2、思想政治方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟馬克思列寧主義，xxx思想及xxx理論，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀，以免以后在社會(huì)中誤入歧途。
3、社會(huì)實(shí)踐方面：積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來人生的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃：
1、學(xué)習(xí)期：22—30歲，這也是我進(jìn)入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作，在工作期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己的能力。在做導(dǎo)游期間要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)與不同的人打交道，處理各種事故的能力，讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長(zhǎng)期：30—45歲，做了一段時(shí)間的導(dǎo)游，再潛入基層，當(dāng)基調(diào)，這不會(huì)當(dāng)導(dǎo)游那樣到處跑，且能從中學(xué)到很多業(yè)務(wù)，熟悉整個(gè)流程。
3、高峰期：45—60歲，憑借著自己的能力和知識(shí)還有工作上的業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，提升為經(jīng)理，經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學(xué)習(xí)各種管理與組織方面的知識(shí)，要管理好這個(gè)旅行社，不斷地升華自己讓自己不斷前進(jìn)。不斷地望職位更高的方奮斗，直到自己當(dāng)一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期：60歲以后這段時(shí)間我想我已不在工作了，應(yīng)該是在家里過上幸福養(yǎng)老的生活，和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花，種種草，和孩子門過著神仙般的生活。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，如何才能提升自己，職業(yè)發(fā)展順利呢？讓我們對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展方向做個(gè)計(jì)劃吧。好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、性格：
我自信、開朗、活潑、樂觀，擅長(zhǎng)交流，喜歡和朋友談心，樂于助人；能和周圍的同學(xué)建立起和諧的朋友關(guān)系。也是一個(gè)忠實(shí)的聽眾！
2、興趣愛好:
我具有探險(xiǎn)精神、創(chuàng)造意識(shí)以及克服困難的勇氣，對(duì)祖國(guó)的大好江山有著強(qiáng)烈的好奇心，喜歡登山和周游世界，對(duì)中國(guó)古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負(fù)責(zé)也很執(zhí)著,領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都比較好,具有很強(qiáng)的洞察力.想出的方案具有新穎性，交際能力較強(qiáng)。有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力。具有很強(qiáng)的親和力！
4、勝任能力：
能力優(yōu)勢(shì)：頭腦靈活，有較強(qiáng)的發(fā)展提升意識(shí)，邏輯推理能力較強(qiáng)。不僅有注重團(tuán)體形象和探險(xiǎn)精神，還有創(chuàng)新意識(shí)和克服困難的勇氣。獨(dú)立自主，并且全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對(duì)自己要求嚴(yán)格，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心。
能力劣勢(shì)：多才多藝是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游必備的能力，對(duì)于我來說還是一個(gè)不小的難題。
自我測(cè)評(píng)結(jié)果顯示：
我開朗、樂觀，有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，適合做一個(gè)導(dǎo)游，我具有團(tuán)結(jié)意識(shí)和探險(xiǎn)精神，適合開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，根據(jù)霍萊特個(gè)性類型顯示，我屬于創(chuàng)新型的人才，精神飽滿，樂觀自信。綜上所述：我適合做一個(gè)導(dǎo)游，并且我也有信心作好導(dǎo)游這個(gè)工作！
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級(jí)熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的，而且我易于相處，所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移，我不僅對(duì)家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國(guó)的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對(duì)我國(guó)的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對(duì)中國(guó)更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國(guó)度人。希望可以棦揚(yáng)文明，讓世界人們了解我們的祖國(guó)。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國(guó)河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國(guó)家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國(guó)，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾€(gè)因素都是可變的，往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。因此，我認(rèn)為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ)，明確這個(gè)目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個(gè)階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因?yàn)楸旧韺I(yè)對(duì)口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會(huì)在大學(xué)在課的時(shí)候豐富我的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國(guó)導(dǎo)游資格證書。雖然離國(guó)導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭(zhēng)取一次性通過。報(bào)考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖，我會(huì)通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng)，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作，爭(zhēng)取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會(huì)樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻€(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外，我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如，利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當(dāng)然未來的道路是曲折的，還會(huì)有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信，再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會(huì)為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長(zhǎng)志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運(yùn)，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢(mèng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇三
針對(duì)語言學(xué)習(xí)的特殊性，教師和學(xué)生之間應(yīng)強(qiáng)化共同分析，在分析之中理解知識(shí)，從而更加深入的了解現(xiàn)代漢語語法、修辭、古詩(shī)詞楹聯(lián)、旅游文學(xué)、導(dǎo)游詞寫作等相關(guān)知識(shí)。導(dǎo)游語言不僅需要職業(yè)化，更為重要的是調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行動(dòng)，發(fā)揮其個(gè)性化、多彩性的魅力，通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)學(xué)生編寫和講解導(dǎo)游詞，達(dá)到語言通暢、措辭合理，形象生動(dòng)、風(fēng)趣活潑，言語文雅，合乎禮儀的要求，并在未來的工作中能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
二、采用多種教學(xué)手段綜合運(yùn)用的教學(xué)策略。
（一）多維度劃分導(dǎo)游語言知識(shí)的分析視角。
如在交際方式上，有書面、影像、現(xiàn)場(chǎng)、錄音交際等，不同方式需要不同的語言特色。例如“濕地是地球上具有多種獨(dú)特功能的生態(tài)系統(tǒng)，在維持生態(tài)平衡、保持生物多樣性和珍稀物種資源以及涵養(yǎng)水源、蓄洪防旱等方面均起到重要作用?！睂儆诘湫偷臅鎸?dǎo)游詞。“朋友們，您到過唐海濕地嗎？您了解唐海濕地嗎？當(dāng)濕地走進(jìn)咱們的視野，我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，這里不僅擁有神秘的沼澤，珍惜的動(dòng)植物，還擁有特殊的生態(tài)系統(tǒng)，負(fù)氧離子極為豐富，怪不得會(huì)被譽(yù)為‘地球之肺’呢”。這屬于典型的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游語言；在導(dǎo)游與游客交際的語言情境上，因人、景、時(shí)的不同而自然相異。例如，在游覽初期導(dǎo)游語言多平鋪直敘，多用單句。后期增加講解深度，巧妙設(shè)計(jì)修辭等；在語言的幽默表達(dá)上，要避免取笑他人、不合時(shí)宜的情況出現(xiàn)，通過把握時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)厝谇㈥P(guān)系、調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境和寓教于樂。導(dǎo)游語言的語音調(diào)諧、詞語選擇與錘煉、句式的選擇與設(shè)計(jì)、語言表達(dá)的手法、語體和語言風(fēng)格的選用等方面都是導(dǎo)游語言能力培養(yǎng)需要關(guān)注的視角。
（二）模塊化分解導(dǎo)游語言知識(shí)的授課內(nèi)容。
導(dǎo)游語言涉及語言學(xué)、語用學(xué)、社會(huì)語言學(xué)等，需要有良好的漢語駕馭能力，掌握好語音、漢字、語法、修辭等基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，對(duì)楹聯(lián)、詩(shī)歌散文、名人游記、旅游文學(xué)著作等也能夠進(jìn)行賞析和評(píng)介。模塊化的教學(xué)方式有助于深入理解和掌握知識(shí)。包括橫向模塊與縱向模塊兩大內(nèi)容，橫向模塊包括理論講解模塊和講解實(shí)訓(xùn)模塊。課程在理論講解的同時(shí)，通過情景化模擬、師生共同分析等方式提高學(xué)生的實(shí)踐能力?？v向模塊是不同的專項(xiàng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：一是現(xiàn)代漢語和方言板塊，包括現(xiàn)代民族共同語言和方言的概述等。二是普通話語音知識(shí)板塊，主要是幫助學(xué)生掌握語音、拼音、音變、朗讀技巧等基礎(chǔ)知識(shí)。三是漢字板塊，對(duì)漢字的起源、特點(diǎn)、演變以及正確使用進(jìn)行講解。四是現(xiàn)代漢語詞匯板塊，主要包括詞語的構(gòu)成、意義、熟語、語義的辨析和色彩等。五是現(xiàn)代漢語語法板塊，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)單句、復(fù)句、句群和常見語法錯(cuò)誤等的理解。六是漢語修辭板塊，詞語的錘煉、句式的調(diào)整和辭格的運(yùn)用為主要內(nèi)容。七是漢語的表達(dá)板塊，主要是對(duì)包括口頭表達(dá)的輔助手段、交際和講解語言藝術(shù)在內(nèi)的口頭語言表達(dá)以及包括寫作知識(shí)在內(nèi)書面語言表達(dá)進(jìn)行學(xué)習(xí)。八是古漢語與旅游文學(xué)板塊，主要包括古代旅游詩(shī)歌的特征與鑒賞、游記的欣賞、楹聯(lián)和碑銘以及摩崖石刻的分類與書寫風(fēng)格和特點(diǎn)等。
（三）互動(dòng)式開展導(dǎo)游語言的師生共同分析。
導(dǎo)游語言不僅要準(zhǔn)確、清晰還要融入技巧、激發(fā)游興。不同表達(dá)往往有不同效果。導(dǎo)游語言很難說有標(biāo)準(zhǔn)選擇，師生互動(dòng)式的共同分析使師生思想彼此碰撞，開展探討式課堂討論，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在不同的表達(dá)中進(jìn)行甄選，認(rèn)識(shí)效果差異，正確理解和掌握表達(dá)技巧。例如為了訓(xùn)練將表達(dá)對(duì)象與所處語言環(huán)境統(tǒng)一，教師選擇杭州岳飛墓為導(dǎo)游詞講解設(shè)計(jì)案例，教師和學(xué)生首先對(duì)個(gè)人的理解和想法進(jìn)行講解，在師生的共同的分析中，探討不同表達(dá)的優(yōu)缺點(diǎn)，從而形成共識(shí)。該案例中教師通過引導(dǎo)性的分析，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游語言適應(yīng)語言環(huán)境的必要性。導(dǎo)游講解中既要傳遞岳飛精忠報(bào)國(guó)的正氣，又要將南宋封建統(tǒng)治者的昏庸、偏安一隅以及秦檜等奸臣的陰暗卑鄙予以表現(xiàn)，以導(dǎo)游語言展現(xiàn)歷史人物，感染游人。通過諸如此類的師生共同分析，使學(xué)生掌握語氣銜接、詞語搭配和語義表達(dá)等技術(shù)要點(diǎn)。
（四）情景化模擬導(dǎo)游語言講解的實(shí)踐場(chǎng)景。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇四
摘要：所謂“禮”,即是關(guān)心他人和讓人尊敬,使之合乎情理。所謂“節(jié)”,是教人要有恰到其分的言談舉止,使之變得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到國(guó)家之間的交往,都必須要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天,作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀,還要熟悉當(dāng)今現(xiàn)代國(guó)際通用的基本禮儀。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;大學(xué)生;文化教育;。
1.大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀。
大學(xué)生屬于高素質(zhì)人群,但為了追隨時(shí)代潮流或?yàn)榱苏蔑@個(gè)性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明,甚至粗俗、陳腐的東西都被當(dāng)做了個(gè)性的標(biāo)簽。例如,“尊師重教”是我國(guó)傳統(tǒng)的禮儀,可許多大學(xué)生見老師在講臺(tái)前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板,這是對(duì)老師極其的不尊重;更有的學(xué)生受到老師的教育時(shí)公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學(xué)生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
2.大學(xué)生知禮卻不行的原因。
2.1因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)而不行。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時(shí)也會(huì)約束自己;但是由于立場(chǎng)不夠堅(jiān)定而不敢表達(dá)相應(yīng)的禮儀行為。由于禮儀細(xì)節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會(huì)使一些缺乏自信的同學(xué)認(rèn)為自己掌握的禮儀知識(shí)不全面,怕出錯(cuò),所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因?yàn)樘珣卸辉感小?BR> 由于素養(yǎng)問題,對(duì)自己要求不嚴(yán)格或是成長(zhǎng)過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習(xí)慣,雖然知道自己做的不得體,但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細(xì)節(jié),顯得比較細(xì)微,而相應(yīng)的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學(xué)生就認(rèn)為不比拘于這些細(xì)節(jié),導(dǎo)致明知善行而因小而不為[2]。
2.3因?yàn)閷?duì)禮儀的偏見而不行。
對(duì)禮儀的看法很不贊同,認(rèn)為是多余、繁瑣的。他們認(rèn)為商務(wù)禮儀是來約束自己的,妨礙了他們追求自由和內(nèi)心的想法,所以就按照自己自以為正確的方式去處事,而不屑禮儀的正確規(guī)范。
2.4大學(xué)生自身認(rèn)知的不足。
當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自身形象非常關(guān)注,追求時(shí)髦得體的著裝,但卻沒有認(rèn)識(shí)到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學(xué)生有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):身著奇裝異服以為就是追求“酷”,不說臟話就認(rèn)為“落伍”了,講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
3.改進(jìn)大學(xué)生商務(wù)禮儀教育的措施。
3.1學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)和教育方案。
1)在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的實(shí)效性。在我院已經(jīng)開設(shè)公共關(guān)系方向?qū)I(yè),并且學(xué)院開設(shè)了有關(guān)課程,如:公關(guān)禮儀、大學(xué)生禮儀、商務(wù)禮儀等。在增強(qiáng)大學(xué)生禮儀運(yùn)用的同時(shí),鼓勵(lì)大學(xué)生在社會(huì)空間運(yùn)用禮儀,讓其在社會(huì)中對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),對(duì)外溝通。根據(jù)交際的具體情況,靈活的應(yīng)用商務(wù)禮儀知識(shí),正視自我的禮儀修養(yǎng),最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2)在學(xué)校營(yíng)造良好的禮儀文化氛圍。營(yíng)造良好的校園氛圍是加強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的必須條件,例如:學(xué)校定期開展商務(wù)禮儀知識(shí)講壇、觀看禮儀錄像,發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事,發(fā)動(dòng)師生對(duì)不文明現(xiàn)象帶來的后果進(jìn)行反省,推動(dòng)學(xué)校的文明建設(shè),營(yíng)造講文明、講禮貌的良好氛圍,讓學(xué)生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶,提升禮儀素養(yǎng)[3]。
3.2大學(xué)生自身提高商務(wù)禮儀的做法。
1)嚴(yán)格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng),需要從一點(diǎn)一滴小事情著眼,從一舉一動(dòng)自身行為著手,要讓自己的行為嚴(yán)格規(guī)范起來,從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高,以適應(yīng)正在進(jìn)行深刻變革的社會(huì),“吾日三省吾身”這樣的警句時(shí)刻要銘記于心,做一個(gè)“思想上虛懷若谷,行動(dòng)上登高望遠(yuǎn)”的人,只有這樣才能提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、更好的.和社會(huì)融入。
2)學(xué)習(xí)理論知識(shí)、積極參加社會(huì)實(shí)踐。積極參加校園或者社會(huì)社交活動(dòng),學(xué)到更多有用的禮儀行為,加強(qiáng)商務(wù)禮儀知識(shí)得學(xué)習(xí),了解世界不同的文化、了解他國(guó)的文明禮儀;理論與實(shí)踐結(jié)合,能更好的提高我們對(duì)商務(wù)禮儀的興趣,讓學(xué)習(xí)變得有趣,讓自己的素質(zhì)不斷提高!
4.現(xiàn)代商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生的影響。
4.1有助于與他人建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)會(huì)在交往過程中遵循誠(chéng)信真摯、相互尊重、言行適度的原則,就要學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本規(guī)范,積累交往經(jīng)驗(yàn),讓他們認(rèn)為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進(jìn)行良好的人際關(guān)系。
4.2有助于大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
大學(xué)生有走向社會(huì)的強(qiáng)烈地愿望,同時(shí)存在心理上的困惑,比如:如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,如何快速的建立良好人際關(guān)系,如何適應(yīng)社會(huì)生活。商務(wù)禮儀教育可以讓大學(xué)生掌握合乎社會(huì)需求的行為準(zhǔn)則,不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變要求,還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
4.3有助于提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
學(xué)生接受的是高層次的道德規(guī)范教育,而在行為表達(dá)上卻連最基礎(chǔ)道德的水平都無法達(dá)到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學(xué)生的禮儀知識(shí),讓他們掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,努力做到“誠(chéng)于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的禮儀形式與內(nèi)在的道德品質(zhì)有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人和合格的大學(xué)生。
參考文獻(xiàn)。
[3]丁萍.大學(xué)生禮儀教育研究[d].山東師范大學(xué),.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇五
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學(xué)生的我們，在一天天消磨時(shí)光的日子里，不如多學(xué)習(xí)點(diǎn)知識(shí)來充實(shí)自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個(gè)方向，按照這個(gè)方向前進(jìn)!
二、自我分析。
基于人才測(cè)評(píng)分析報(bào)告以及本人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、朋友對(duì)我的評(píng)價(jià)的前提之下，進(jìn)行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對(duì)本人覺得對(duì)抽象的、分析的、靈活的定向任務(wù)性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領(lǐng)導(dǎo)性，社會(huì)型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對(duì)邏輯推理的能力相對(duì)比較強(qiáng)，而信息分析能力也不錯(cuò)的，比較喜歡對(duì)復(fù)雜的事務(wù)進(jìn)行思考，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。善于交際、善于觀察、會(huì)照顧人。心理素質(zhì)不錯(cuò)。
3.個(gè)人特質(zhì)：觀察力強(qiáng)，我這個(gè)人對(duì)工作的自覺性比較好的，而且對(duì)工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法?？偸窃噲D找運(yùn)用理論分析各種問題;對(duì)一個(gè)觀點(diǎn)或是形勢(shì)能做出超乎常人的、獨(dú)立準(zhǔn)確的分析，會(huì)提出尖銳的問題，也會(huì)向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團(tuán)體工作。對(duì)于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟(jì)能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對(duì)我的學(xué)習(xí)費(fèi)用仍然覺得有一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長(zhǎng)國(guó)畫，母親唱歌很好。
2、學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的學(xué)校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學(xué)設(shè)施基本齊全，但教學(xué)設(shè)施不是那么的先進(jìn)，教學(xué)水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學(xué)校的助推專業(yè)，師資力量相對(duì)來說不錯(cuò)，培養(yǎng)了許多能說會(huì)道的學(xué)生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會(huì)環(huán)境分析：我國(guó)現(xiàn)在對(duì)于旅游行業(yè)的負(fù)面影響很多，對(duì)于導(dǎo)游人員也有很多不好的.言論，對(duì)于導(dǎo)游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導(dǎo)游人員會(huì)受到很多的非議，成然導(dǎo)游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個(gè)好的導(dǎo)游，應(yīng)該首先考慮客人的利益，因?yàn)橛慰筒攀悄惆l(fā)財(cái)?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質(zhì)上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對(duì)于導(dǎo)游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對(duì)于導(dǎo)游的需求量大，但是黑導(dǎo)也越來越多，任何人多能選擇到有這個(gè)行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對(duì)來說，導(dǎo)游的競(jìng)爭(zhēng)壓力也蠻大的。
5、對(duì)職業(yè)的理解：導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫tourguide或guide。在我國(guó)導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。一般來說景點(diǎn)講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的：全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會(huì)在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導(dǎo)游員就會(huì)受到旅游者的歡迎，反之，即使導(dǎo)游員有淵博的知識(shí)，高超的技能，也不會(huì)做好導(dǎo)游工作，更不會(huì)受到旅游者的歡迎。
目標(biāo)，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強(qiáng)自信心。兩年之內(nèi)提高自己的交際能力和應(yīng)變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質(zhì)。遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一;不卑不亢，一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計(jì)劃實(shí)施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導(dǎo)游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自己的能力，增長(zhǎng)各方面見識(shí).，努力成為更好的導(dǎo)游員，并向計(jì)調(diào)發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評(píng)估調(diào)整。
社會(huì)是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計(jì)劃的時(shí)候，我會(huì)有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，充實(shí)自己。
七、結(jié)束語。
事情不會(huì)一成不變，我會(huì)對(duì)自己的規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，并每半年做一次自我評(píng)估，按照實(shí)際情況做出一些更好的調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的新變化。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇六
新的考試過后，導(dǎo)游陣線又有了新的朋友，說幾句話，供大家參考：導(dǎo)游員上車致歡迎詞的五點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：一、表示歡迎二、介紹人員三、預(yù)告節(jié)目四、展示心態(tài)五、預(yù)祝成功檢查導(dǎo)游工作標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)方面：1聲音的可聞度，語音語調(diào)有無變化，有沒有抑揚(yáng)頓挫，有無美感。
2措辭是否準(zhǔn)確、得當(dāng)。3拿話筒姿勢(shì)是否標(biāo)準(zhǔn)，聲音經(jīng)過話筒是否失真（男同志應(yīng)兩腳自然分開，與肩同寬；女同志拿話筒應(yīng)右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴）。
4出發(fā)時(shí)是否清點(diǎn)人數(shù)（注意手法不要像點(diǎn)西瓜似的），是否做出預(yù)告。5導(dǎo)游員永遠(yuǎn)應(yīng)該第一個(gè)下車，最后一個(gè)上車。
6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個(gè)導(dǎo)游員不允許同樣一個(gè)問題問你兩次都不會(huì)回答。7衣著是否整齊，打扮是否得當(dāng)，決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。9為游客選點(diǎn)是否到位，視角是否清楚。
10景點(diǎn)的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農(nóng)民你老給他講唐詩(shī)宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內(nèi)容和車外景點(diǎn)有沒有邏輯關(guān)系。13導(dǎo)游的講解是否面對(duì)游客，切計(jì)永遠(yuǎn)不要拿著屁股對(duì)著游客。
14面部表情是否自然和諧，帶笑容。15導(dǎo)游語言是否是生動(dòng)的，形象的，富有表達(dá)利的口頭語言。
16導(dǎo)游所用的知識(shí)是否平等（在散客團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟(jì)條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。17講解是否引起了游客興趣，有無幽默感。
18手勢(shì)是否使用得當(dāng)，體態(tài)語言在導(dǎo)游中占70%的重要性。19在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機(jī)下團(tuán)后放給自己聽。
20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個(gè)導(dǎo)游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導(dǎo)游服務(wù)中的全方位的服務(wù)1規(guī)范化的服務(wù)---可以產(chǎn)生10%的回頭客。2感情服務(wù)---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務(wù)---產(chǎn)生70%的回頭客在導(dǎo)游服務(wù)中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個(gè)意思。
質(zhì)量是旅行社的法寶，質(zhì)量是旅行社永恒的主體。而導(dǎo)游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛，注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細(xì)心的服務(wù)是保證服務(wù)質(zhì)量的主要因素。
質(zhì)量是符和服務(wù)規(guī)范、是滿足消費(fèi)者需求程度、是價(jià)格與價(jià)質(zhì)的等量公平交換要做到物有所值，質(zhì)量是注意每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。提高我們的服務(wù)要做到以下幾點(diǎn)：1勤動(dòng)口—不恥上問、不恥下問2勤動(dòng)腿—向一切有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)3勤動(dòng)手—多翻資料查找問題4勤動(dòng)眼—要多看多觀察，解游客所需5勤動(dòng)腦—要綜合所學(xué)知識(shí)，講解達(dá)到一定效果作為一個(gè)導(dǎo)游自己永遠(yuǎn)都不要感到滿足，要不斷的更新學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識(shí)。
發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)做到更好。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就只會(huì)做什么的導(dǎo)游，而并不知道自己該做什么得導(dǎo)游，是沒有發(fā)展的導(dǎo)游，也是沒必要再用的導(dǎo)游。
競(jìng)爭(zhēng)就是發(fā)展優(yōu)秀的，選擇合適的。作為一名營(yíng)銷人員應(yīng)該注意的是：營(yíng)銷人員要有自己的銷售技巧，在談判過程中要與客戶保持目光接觸，且要充滿自信，特別是在談價(jià)格時(shí)一定要看著對(duì)方的視線。
喊價(jià)時(shí)要注意對(duì)方的神色，也可以觀察對(duì)方的腳，如果他對(duì)你報(bào)的價(jià)格與他所想的價(jià)格基本可以接受，他的腳是平放不會(huì)有變動(dòng)，如果他對(duì)你所報(bào)價(jià)格有太大出入他的腳會(huì)蹺起，這時(shí)你要根據(jù)情況向他介紹，并說服客人你的安排合理，而且我們旅行社會(huì)對(duì)你更負(fù)責(zé)。信息是營(yíng)銷人員的命根，當(dāng)你遇到對(duì)手是，你首先要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷方法與營(yíng)銷戰(zhàn)略，要做到知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。
在競(jìng)爭(zhēng)中你的營(yíng)銷手段要高人一籌，戰(zhàn)術(shù)上要招招領(lǐng)先，要做到人無我有、人有我先。在導(dǎo)游講解中，如何向客人介紹中國(guó)餐？中餐是文化，中餐的哲學(xué)思想是營(yíng)養(yǎng)學(xué)說和五行學(xué)說。
中餐講究六個(gè)字：“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸?hào)|辣西酸）、民族菜、寺院菜和藥膳。
越是文明古國(guó)越有美味佳肴。吃法國(guó)菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國(guó)菜全都要。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇七
我是一名地理教師，熱愛祖國(guó)的大好河山，所以學(xué)習(xí)之余于去年取得了導(dǎo)游證，目前還沒有帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此一直希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的不足之處。通過去年導(dǎo)游資格證的考試，我學(xué)到了很多課外知識(shí)，除了我本身比較擅長(zhǎng)的地理之外，還了解了很多歷史、法律方面的知識(shí)，今年第一次參加導(dǎo)游年審，里面有著豐富的課程資源，對(duì)我來說受益匪淺?，F(xiàn)將此次學(xué)習(xí)到的東西和大家一起交流。
1、作為一名導(dǎo)游，首先應(yīng)該具有豐富的文化知識(shí)，尤其是對(duì)于你要講解的景點(diǎn)要深刻的去了解它，如果是自然景點(diǎn)就要深知它的形成原因、條件等；如果是人文景觀的話，就要了解它的歷史背景，文化內(nèi)涵等，這樣才能做到向游客正確深入講解。所以導(dǎo)游必須首先豐富自己的文化知識(shí)。
2、其次，導(dǎo)游必須熟悉自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解基本的接團(tuán)前的程序，從如何到旅行社領(lǐng)行程計(jì)劃表，到做接團(tuán)前的準(zhǔn)備，以及接送操作，時(shí)間的確認(rèn)和一些相關(guān)知識(shí)都是導(dǎo)游學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，導(dǎo)游必須熟練地掌握這些流程。
3、最后要好好的鍛煉身體，導(dǎo)游需要強(qiáng)健的體魄，吃苦耐勞的精神和對(duì)游客的無微不至的關(guān)心，游客到了異地才會(huì)有家的感覺。在這種情況下，客人對(duì)導(dǎo)游的戒備心才會(huì)慢慢消失，成為客人信賴的人。所以，要想成為一名導(dǎo)游，必須做好充足的準(zhǔn)備，真誠(chéng)，熱情的對(duì)待自己的工作，用心對(duì)待每一位游客。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇八
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將會(huì)有新的際遇，不如為自己的職業(yè)生涯做個(gè)規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的職業(yè)規(guī)劃呢？下面是小編幫大家整理的導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
方向：開一家旅行社
總體目標(biāo)：完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，有自己的事業(yè)。
1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責(zé)的對(duì)象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄，能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作；其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)覺得生活還是充滿激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡(jiǎn)單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是：（1）安排旅游活動(dòng)（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護(hù)安全、處理問題。
1.個(gè)人分析：
對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：
（1）、性格：口才好，對(duì)地理、歷史上手很快；隨機(jī)應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險(xiǎn)精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的.語言表達(dá)能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語言向其他人作介紹；有比較強(qiáng)的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強(qiáng)，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
2.角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習(xí)，能力要強(qiáng)”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進(jìn)，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”
同學(xué)：“有較強(qiáng)的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
職業(yè)目標(biāo)：著名旅行社高級(jí)管理人員。
（一）大學(xué)階段目標(biāo)：
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過英語四級(jí)考試。
2、大二爭(zhēng)取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí)，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時(shí)間報(bào)英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動(dòng)，提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實(shí)習(xí)的同時(shí)，積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書的考試。
（二）畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)（特別是收入目標(biāo)）我也不會(huì)覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
差距：
1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)；
2、作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；
3、快速適應(yīng)能力欠缺；
4、身體適應(yīng)能力有差距。
5、社交圈太窄。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇九
方 向? ： 開一家旅行社
總體目標(biāo)：完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，有自己的事業(yè)。
二．社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責(zé)的對(duì)象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
三、對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識(shí)：
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄，能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的.勞作；其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)覺得生活還是充滿激-情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡(jiǎn)單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是：（1）安排旅游活動(dòng)（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護(hù)安全、處理問題。
四．個(gè)人分析與角色建議
1．個(gè)人分析：
對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：
（1）、性格：口才好，對(duì)地理、歷史上手很快；隨機(jī)應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險(xiǎn)精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的語言表達(dá)能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語言向其他人作介紹；有比較強(qiáng)的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強(qiáng)，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
2．角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習(xí)，能力要強(qiáng)”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活?！?BR> 母親：工作要上進(jìn) ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”
同學(xué)：“有較強(qiáng)的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
……
五．職業(yè)目標(biāo)分解與組合
職業(yè)目標(biāo)：著名旅行社高級(jí)管理人員。
（一）大學(xué)階段目標(biāo)：
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過英語四級(jí)考試。
2、大二爭(zhēng)取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí)，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時(shí)間報(bào)英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動(dòng)，提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實(shí)習(xí)的同時(shí)，積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書的考試
（二）畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
六．成功標(biāo)準(zhǔn)
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)（特別是收入目標(biāo)）我也不會(huì)覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施方案
差距：1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)；2、作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應(yīng)能力欠缺；4、身體適應(yīng)能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓(xùn)方法
（1）充分利用大學(xué)畢業(yè)前在校學(xué)習(xí)的時(shí)間，為自己補(bǔ)充所需的知識(shí)和技能。包括參與社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報(bào)考技能資格證書等。時(shí)間：2015年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。時(shí)間：長(zhǎng)期
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢(shì)，參加校友聯(lián)誼活動(dòng)，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實(shí)踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識(shí)地進(jìn)行自我訓(xùn)練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6－8小時(shí)，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個(gè)禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識(shí)點(diǎn)都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么？只是一部分？確實(shí)，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場(chǎng)到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購(gòu)?qiáng)?，玲玲、軍哥，翠翠姐他們交替地說著原本屬于7天的知識(shí)點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點(diǎn)里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。
課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會(huì)讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心，對(duì)他人是否有一份愛，為人著想的愛。
做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的`厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走等。我們要將心比心地?duì)待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對(duì)你的工作，對(duì)你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯(cuò)覺，覺得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個(gè)人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個(gè)服務(wù)行業(yè)，難道都為奴才不可？服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對(duì)客人好，一是受人錢財(cái)必定需要，二是我們希望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中，和客人間能夠放下對(duì)陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)相對(duì)量的積累，閱歷豐富與否看個(gè)人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識(shí)，對(duì)待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對(duì)待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠(chéng)意，待客人問起你的時(shí)候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對(duì)景點(diǎn)的疑惑降低到一個(gè)能夠接受的程度。
作為一個(gè)導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個(gè)冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對(duì)待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓(xùn)課上，除了學(xué)問外，對(duì)導(dǎo)游的一次新的拙劣的認(rèn)識(shí)。導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識(shí)的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里；在這里，我結(jié)識(shí)了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。
有些帶團(tuán)的知識(shí)和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識(shí)都傾囊相授，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購(gòu)物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時(shí)說不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。
在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機(jī)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場(chǎng)，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機(jī)場(chǎng)的短短的幾十分鐘里，車?yán)镄β暡粩?，我?dāng)時(shí)對(duì)馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?BR> 當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對(duì)于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒時(shí)間相聚的大家而言，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì)，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧！
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十一
作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中帶領(lǐng)無數(shù)游客游覽了各個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到導(dǎo)游不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更是連接歷史與現(xiàn)實(shí)、文化與人文的重要角色。下面，我將分享幾個(gè)個(gè)人心得體會(huì)。
首先，作為一名導(dǎo)游，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游是一種特殊的職業(yè)，需要全方位的知識(shí)儲(chǔ)備。導(dǎo)游不僅要了解景點(diǎn)的歷史和文化，還需要精通地理、文學(xué)、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。只有具備全面的知識(shí)儲(chǔ)備，才能為游客提供準(zhǔn)確的解說，并向他們傳遞更多的信息和知識(shí)。因此，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)等方式，不斷深化自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以提供更好的服務(wù)。
其次，導(dǎo)游需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。作為導(dǎo)游，與游客之間的溝通是至關(guān)重要的。通過與游客的交流，我要了解他們的需求和興趣，并根據(jù)不同的情況選擇適合的表達(dá)方式，使游客能夠更好地理解和接受我的解說。當(dāng)遇到不同語言和文化的游客時(shí)，我還要利用簡(jiǎn)單的手勢(shì)和翻譯工具來進(jìn)行交流，使他們感受到我的熱情和專業(yè)。
再次，導(dǎo)游需要具備組織管理能力和危機(jī)處理能力。導(dǎo)游在旅行中需要組織游客的行程安排、餐飲住宿等各項(xiàng)事宜，而這些都需要細(xì)致的計(jì)劃和安排。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，如天氣突變、交通擁堵等，導(dǎo)游要迅速做出決策并妥善處理，保證游客的安全和順利進(jìn)行旅行。在我的工作中，我經(jīng)常與游客面對(duì)各種問題和困難，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了豐富的組織管理和危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)。
最后，作為一名導(dǎo)游，我深深體會(huì)到導(dǎo)游不僅僅是向游客提供各種信息和服務(wù)，更重要的是要成為游客的朋友和心靈的寄托。在旅行中，我時(shí)刻關(guān)注游客的需求和體驗(yàn)，用真誠(chéng)和熱情對(duì)待每一位游客，為他們提供盡可能好的服務(wù)。在我這幾年的工作中，我結(jié)識(shí)了很多游客，并與他們建立了深厚的友誼。這些朋友們經(jīng)常給我寄來明信片和禮物，表達(dá)對(duì)我的感激和祝福，這些都讓我覺得自己的工作是有意義的。
總結(jié)起來，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是需要全面素質(zhì)的。作為一名導(dǎo)游，我要持續(xù)學(xué)習(xí)，深化知識(shí)儲(chǔ)備；我要具備良好的溝通和表達(dá)能力，使游客能夠更好地理解和接受我的解說；我要具備組織管理和危機(jī)處理能力，保證旅行的順利進(jìn)行；最重要的是，我要用真誠(chéng)和熱情對(duì)待每一位游客，成為他們的朋友和心靈的寄托。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也更加熱愛和珍惜這個(gè)職業(yè)。希望未來能夠繼續(xù)為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十二
人頭：只要導(dǎo)游“上團(tuán)”，旅行社不但不支付導(dǎo)游費(fèi)，而且根據(jù)人數(shù)，導(dǎo)游要向社里交錢。“人頭”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導(dǎo)游把游客領(lǐng)進(jìn)一些旅游定點(diǎn)商店，進(jìn)店購(gòu)物停留了1小時(shí)左右，店里會(huì)根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導(dǎo)游付錢，無論游客是否購(gòu)物都要支付。
流水：就是進(jìn)店購(gòu)物的回扣。回扣分幾種，玉器是40％，水晶、景泰藍(lán)是30％，個(gè)別的會(huì)到50％，像字畫等等。但人頭和流水導(dǎo)游大多只能選一種，有點(diǎn)像賭博，要憑導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買力強(qiáng)的選流水，可是風(fēng)險(xiǎn)大，反之選人頭，風(fēng)險(xiǎn)小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點(diǎn)商店憑水單返傭，部分導(dǎo)游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購(gòu)物店門口會(huì)有停車費(fèi)，客人買不買東西停車費(fèi)都會(huì)有，但不同的團(tuán)隊(duì)停車費(fèi)也會(huì)不同，一般是一二百元。
大餅團(tuán)：根據(jù)旅游團(tuán)購(gòu)物能力的差別，旅行社和導(dǎo)游基本上有個(gè)劃分，最好的團(tuán)用大餅來形容。
冒泡：產(chǎn)生購(gòu)物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因?yàn)楸容^容易“冒大泡”，也就是高額購(gòu)物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因?yàn)檫@種團(tuán)有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因?yàn)橄M(fèi)能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物。
加點(diǎn)兒：旅行途中臨時(shí)增加收費(fèi)的旅游項(xiàng)目。
踩幾腳：是指扎了幾個(gè)店。
咨：到一些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導(dǎo)游當(dāng)著游客在景點(diǎn)買票，再找個(gè)機(jī)會(huì)一個(gè)人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負(fù)責(zé)人簽字后，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)回扣。
切票：吃內(nèi)賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價(jià)差。
導(dǎo)服：導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，就是小費(fèi)。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十三
xx年是不平凡的一年，x年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年x月開始我在從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
掐指一算做導(dǎo)游已x年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十四
導(dǎo)語：導(dǎo)游專業(yè)該怎么規(guī)劃職業(yè)生涯呢?下面小編為您推薦一篇范文，以供大家參考!
時(shí)間:2009至2019
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員
職業(yè)方向:全陪
總體目標(biāo):高級(jí)導(dǎo)游
已進(jìn)行情況:準(zhǔn)備進(jìn)行國(guó)家導(dǎo)游資格證考試
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級(jí)熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的，而且我易于相處，所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移，我不僅對(duì)家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國(guó)的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對(duì)我國(guó)的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對(duì)中國(guó)更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國(guó)度人。希望可以棦揚(yáng)文明，讓世界人們了解我們的祖國(guó)。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國(guó)河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃書策劃方案--策劃書。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求： 高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)的情感、 深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國(guó)家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國(guó)，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾€(gè)因素都是可變的，往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。 因此，我認(rèn)為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ)，明確這個(gè)目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個(gè)階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因?yàn)楸旧韺I(yè)對(duì)口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會(huì)在大學(xué)在課的時(shí)候豐富我的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國(guó)導(dǎo)游資格證書。雖然離國(guó)導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭(zhēng)取一次性通過。 報(bào)考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖，我會(huì)通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的'知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng)，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作，爭(zhēng)取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會(huì)樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻€(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外，我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如，利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當(dāng)然未來的道路是曲折的，還會(huì)有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信，再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會(huì)為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長(zhǎng)志，無志之士常立志?！?BR> 奮斗改變命運(yùn)，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢(mèng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十五
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)游作為旅游過程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中從事導(dǎo)游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導(dǎo)游所得到的心得體會(huì)。
首先，作為一名導(dǎo)游，明確的計(jì)劃和組織能力是非常重要的。在帶領(lǐng)一批游客進(jìn)行旅游時(shí)，我們需要提前了解目的地的情況、景點(diǎn)的特色，制定詳細(xì)的旅游路線，并安排好每天的行程。同時(shí)，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時(shí)間，確保游客在有限的時(shí)間內(nèi)能夠充分領(lǐng)略到目的地的風(fēng)景和文化。在導(dǎo)游的過程中，我意識(shí)到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務(wù)。
其次，作為導(dǎo)游，我們需要具備扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的講解能力。在導(dǎo)游的過程中，游客經(jīng)常會(huì)向我提問，希望了解更多有關(guān)目的地的信息。因此，我們作為導(dǎo)游需要對(duì)景點(diǎn)的歷史文化、特色景觀、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復(fù)。同時(shí)，我們還需要具備高超的講解能力，能夠?qū)⒇S富的知識(shí)以簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的方式傳遞給游客，使他們?cè)诼糜芜^程中獲得愉快的體驗(yàn)。
此外，作為導(dǎo)游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時(shí)需要保持冷靜和耐心。旅游過程中，可能會(huì)出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等等。在這些情況下，我們需要及時(shí)向游客解釋情況，并找到解決問題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時(shí)，有些游客可能會(huì)對(duì)旅游過程中的某些方面進(jìn)行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽游客的意見和建議，積極解決問題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導(dǎo)游，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導(dǎo)游，僅僅具備知識(shí)和講解能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們還需要提升自己的外語水平、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以便更好地服務(wù)游客。持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提高才能讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
總而言之，作為一名導(dǎo)游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導(dǎo)引的工作，而應(yīng)該將其視為一份責(zé)任和使命。我們需要具備良好的計(jì)劃和組織能力、扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的意識(shí)。通過這些努力，我們才能夠通過自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗(yàn)。