通過撰寫報(bào)告,我們可以向他人展示我們的成果和能力。編寫報(bào)告時(shí)要注意邏輯結(jié)構(gòu)的合理性,確保各個(gè)部分之間的銜接和連貫性。報(bào)告是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自己的報(bào)告寫作能力。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇一
2016年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實(shí)習(xí)的日子。
6點(diǎn)45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn),坐了幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好,到公司才八點(diǎn),一個(gè)人都沒有,門都還關(guān)著,很明顯我是第一個(gè)到公司的,嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯的開始,繼續(xù)保持。
這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司,我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個(gè)新來一點(diǎn)都不會冷淡,個(gè)個(gè)都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂??头墓ぷ髁鞒陶f簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實(shí)踐了,先打開屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網(wǎng)站全都是英文版的,找不到半個(gè)中文,還好自己心里有點(diǎn)底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動?;貜?fù)郵件更是要有底子和英語水準(zhǔn)的,看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意,很多小問題會出現(xiàn),也是最容易出錯的,光這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。
前輩們說,這個(gè)正好符合你們專業(yè),很適合我做,我在心里低估著:書到用時(shí)方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習(xí)一下。
前輩們個(gè)個(gè)都很仔細(xì)地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來的日子,自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
3月9日周二陰天微風(fēng)。
今天的天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有點(diǎn)刺痛感。
走出電梯,來到公司,發(fā)現(xiàn)公司的玻璃大門如同昨日緊閉著??磥砦疫@個(gè)頭一次上班的表現(xiàn)很積極,態(tài)度還不錯。在門口等了十幾分鐘,終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒,其他同事就一一地來了,各個(gè)見面就道一聲,“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。
過了不久,公司近來了一個(gè)陌生的影子,看上去很有威信,很干練,衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容,看上去好像蠻親切,她從我身邊走過,我看了她一眼,看她對我笑了,我也對她笑了笑。然后看著她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來,我這才反應(yīng)過來,她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進(jìn)公司沒事情可做,邊幫忙邊學(xué))。
到了下午,經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下。我緊張地進(jìn)去了,輕輕地把門關(guān)上,然后在總經(jīng)理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑,不要緊張,就是經(jīng)理找你談話,沒什么的。經(jīng)理開口了,還是面帶著笑容,很和藹地說,是新來的xxx吧,怎么樣,還適應(yīng)嗎?……最后說,在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說,她會盡力幫忙。聽得我心里很溫暖,有點(diǎn)受寵若驚的感覺。最后講到重點(diǎn)啦,叫我?guī)兔ψ鳇c(diǎn)行政的事情,因?yàn)楝F(xiàn)在是淡季,客服事情不多,可以邊學(xué)邊幫忙做行政(差不多就是總經(jīng)理助理)??紤]到自己是應(yīng)屆生,剛出來,要從基層做起,還要多學(xué)東西,我樂意地答應(yīng)了。
3月10日周三多云。
這個(gè)美麗的島上城市――廈門,空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味,連吹的風(fēng)也帶著她的特殊味道,有點(diǎn)咸,有點(diǎn)冰涼,很喜歡。
早上起晚了,出門晚了點(diǎn),到公司也就晚點(diǎn)了,難得昨天申請到一張公司門卡,結(jié)果卻沒用上。
昨天總經(jīng)理剛交代我負(fù)責(zé)一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱來了三四個(gè)大文件夾放在我辦公桌上,開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單,沒幾句話就完了,只扔給我最后幾個(gè)字,不懂的問她。在我看來我得自己發(fā)時(shí)間去摸索,要不然做不好估計(jì)責(zé)任都推卸到我身上來。
第一時(shí)間我看了下行政的工作流程,然后開始從第一個(gè)文件夾開始翻看那些資料。四個(gè)大大的文件夾里面都是滿夾,等我翻完了,這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙,今天的事情就滿滿的,客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理。客服的前輩們也有事情要我?guī)兔?,現(xiàn)在我已經(jīng)開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,試著自己去做單子,自己去了解整個(gè)網(wǎng)站的后臺運(yùn)作架構(gòu),學(xué)會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件,然后去讀懂每一個(gè)英文單詞的意思,再整合成顧客所要表達(dá)給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進(jìn)行交流,但是你會發(fā)現(xiàn)在處理這些客人所遇到的問題時(shí)會很有趣,什么樣的問題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來的郵件里。
這個(gè)外貿(mào)客服的工作讓我學(xué)到很多東西,讓我懂得了客服人員應(yīng)該做哪些工作,還有該怎樣去應(yīng)對客人,碰到棘手問題首先應(yīng)該做什么,值得學(xué)習(xí)的是如何用最短的時(shí)間和最簡練的語句解決客人的問題,以提高回郵件的速度和質(zhì)量,以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了,需要我去學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,繼續(xù)加油……。
3月11日周四晴天。
難得的放晴,上班以來第一次見到陽光,早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光,整個(gè)人都精神了起來,充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗,讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間??諝夂芮逍拢悬c(diǎn)清涼,還有淡淡的陽光味,很舒服。出門前給自己一個(gè)自信的微笑,今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲,看來今天大家的心情都很好,天放晴了,同事們的心也放晴啦,嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺及轉(zhuǎn)臺的燈打開,刷完卡后開始我一天的新工作。
采購?fù)昃突毓玖?,因?yàn)檫€有其他事情需要處理,還有郵件需要看,還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來的員工,我絲毫不敢怠慢,每天都把時(shí)間安排得滿滿的,很認(rèn)真地在做好自己的本職工作,做好每一件事情。
3月12日周五多云微風(fēng)。
今天的天氣沒有昨天的好,天上到處是厚厚的云層,柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層??諝饫镲h著悶悶的不快粒子,讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了,總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題,第一次接觸這種事情那個(gè),一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了,心里卻低估著,勞動局在哪里我都不知道,我的天哪。
走出總經(jīng)理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走,該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線,用筆記在筆記本里。由于早上的時(shí)間過去了快一半了,估計(jì)坐車出去到勞動局,人家已經(jīng)下班了,所以決定下午再去勞動局,早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了,第一次在這樣陌生的城市一個(gè)人出門,不是去逛街而是要去辦事情,我想這應(yīng)該是以后經(jīng)常需要做,自己一個(gè)人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局,還算不錯。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子,第一頁是簽署雙方的姓名,地址,身份證號等,后面幾頁就是密密麻麻的條款,最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同,一式三份,我才意識到我不在是一個(gè)學(xué)生了。我開始步入社會了,是社會上的一員了。不再是衣來伸手,飯來張口,不愁吃,不愁穿,花錢都不覺得心疼的單純學(xué)生了。開始學(xué)會承擔(dān)起一些必須承擔(dān)的責(zé)任。從現(xiàn)在起就要開始靠自己的雙手養(yǎng)活自己,學(xué)會一個(gè)人在外面闖蕩。
上班以后,我才發(fā)現(xiàn)賺來的每一分錢都是那樣的不容易,才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了常回家看看,常給家里打個(gè)電話的念頭,雖然以前在學(xué)校也會這樣做,但是這是完全兩種不一樣的心情。在學(xué)校打電話回家大多時(shí)候是沒錢,而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)心和牽掛。
3月13日周六陣雨微風(fēng)。
今天是上班后的第一個(gè)周末,第一個(gè)周末就碰到加班。
如同往日,一到公司就先開電腦,登qq、開網(wǎng)站報(bào)單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接著就開始一天的忙碌。
每天都過得很充實(shí),做完行政的工作開始客服的工作,這幾天一直再學(xué)前輩們回復(fù)郵件,看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題??粗齻冎盎貜?fù)的郵件從中找技巧回復(fù)顧客的問題,盡量讓顧客滿意,接受并購買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來,看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來,我真的是對她們非常的敬佩,心想著自己要學(xué)到什么時(shí)候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什么語法錯誤的英文句子!
很激動下午看到郵箱里來了一封新郵件,以為自己學(xué)了好幾天了應(yīng)該看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話,我還是免不了要請教前輩們,就怕自己理解錯了,回復(fù)錯了,到時(shí)候就麻煩了。
在組長的指導(dǎo)下,按著組長講的思路,我試著自己回復(fù)了這一封郵件,寫了好一會兒,總算覺得還可以,但是還是不敢直接發(fā)送出去,先copy給組長看了行不行,待組長肯定后沒有問題,我這才放心地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意!
這就是今天覺得最有價(jià)值的收獲!
3月15日周一陣雨多霧。
又一個(gè)嶄新的星期,嶄新的一天。天氣有點(diǎn)燥熱,滿天都彌漫著霧氣。
像往常一樣,擠公交去公司,自從上了班以后,每天都按時(shí)起床出門,七點(diǎn)多就趕在路上,這才讓我發(fā)現(xiàn)原來以前在學(xué)校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認(rèn)為七點(diǎn)多路上應(yīng)該沒什么人吧,那個(gè)時(shí)候應(yīng)該還是窩被窩的黃金時(shí)間,這下才知道,那原來早起的人那么多,七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了,擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。
新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一張新面孔,前輩們說是新來的員工,搞美工的,一個(gè)年輕的小伙子。這下子是考驗(yàn)我這個(gè)半個(gè)行政的時(shí)候了。不一會兒,前輩就派來任務(wù)了,要弄一堆的新員工手續(xù),安排座位、給他申請新的辦公用品,還得指紋注冊打卡等等,還得交代一些新來員工該注意的事情,這不僅在考驗(yàn)自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好,自己還能應(yīng)付得來,新學(xué)到了好多不親身經(jīng)歷是學(xué)不到的東西。
下午,開始我的客服工作,早上打開郵箱就發(fā)現(xiàn)有一封新的客人郵件,很喜歡回郵件的感覺。今天的這個(gè)郵件又是一個(gè)新的問題,我試著自己去解決這個(gè)問題,試著自己在鍵盤上敲出那一連串,可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細(xì)節(jié)還是需要請教前輩來能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發(fā)生在她身上的問題該如何去解決后,照樣o前輩先過目下可不可以才敢自信地發(fā)出去。今天很高興,因?yàn)榍拜叡頁P(yáng)我了,說我回得很好,說我上手比她當(dāng)初學(xué)的還快??偹阌懈冻鼍陀惺斋@。
還有另外一個(gè)收獲是,業(yè)務(wù)組長今天犧牲自己的工作時(shí)間給我們上了一堂小課。講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作,聽說以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作。還可以免費(fèi)學(xué)東西,當(dāng)然很樂意配合了。
忙碌的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長的細(xì)心指教下結(jié)束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她美麗的光芒了,照亮著每一個(gè)辛苦工作者的回家路。
3月16日周二多云轉(zhuǎn)陰微風(fēng)。
中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司最好的,兩面落地窗,視野很好,空氣的新鮮度也比較高,比較通風(fēng)。一般人是不能進(jìn)去的,只能在公司外面走動走動。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政,行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的,一般用來面試或者接待客人用的。
廈門真的是一個(gè)美麗的城市,來這個(gè)新城市一周多了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始真正喜歡上這個(gè)城市了。不管是這個(gè)城市的人文、氣候,還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅(jiān)定了在這里工作的決心。這個(gè)城市有一股讓人往上爬的動力,在自己看來這是一個(gè)鍛煉新人的好環(huán)境,是一個(gè)可以磨練人及讓人成長的好環(huán)境。
我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花,然后把她們摘下來送給每一個(gè)自己關(guān)心的、在乎的家人、親人以及朋友們!
這就是今天工作一整天所得的感觸。實(shí)習(xí)的日子繼續(xù)加油,加油,加油!
3月17日周三多云微風(fēng)。
又是一個(gè)沒有陽光的日子,厚厚的云層讓人覺得很壓抑!
早上到公司,打開網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),自己接手的網(wǎng)站竟然有單子,第一次接單有點(diǎn)小激動。趕忙先把請購表給做了,第一次做請購單,難免會出現(xiàn)一些小差錯。比如,訂單號有沒有混掉,電話號碼及郵編有沒有弄錯掉,因?yàn)橥鈬泥]編和電話號碼跟我們國內(nèi)的有區(qū)別。還有字體什么都要統(tǒng)一,凈額的算法更是一門學(xué)問,要美元兌換,歐元兌換,加元兌換,澳元兌換等,匯率一不小心算錯了,你就得負(fù)責(zé)任,少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計(jì)算那些凈額,每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率,所有匯率都是采用當(dāng)天的匯率計(jì)算。還有一個(gè)特別要小心的是客人下單所要購買鞋子的圖片,這個(gè)圖片一定不得錯,因?yàn)榕湄浗M就是認(rèn)定這個(gè)圖片配送包裹的,一旦這個(gè)圖片弄錯,造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔(dān)。
我一直牢記著前輩們給我忠告,每個(gè)細(xì)節(jié)我都很小心地檢查了一遍又一遍,在自己覺得可以了的情況下,再把請購表給前輩們看,讓前輩們看看是否可以,有沒有哪里做錯了,等到前輩們確認(rèn)后,我才敢把請購表發(fā)給組長審核。等審核完畢了,這才敢松口氣。
所以說,制單看起來簡單,但卻是最難得的,也是最容易失誤的。今天算是實(shí)際操作了一下制單的過程,學(xué)到不少東西,也很感謝前輩們給我的指正。
雖然是一個(gè)天氣不怎么陽光的日子,但因?yàn)榻拥絾巫?,我壓抑的心情,瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦!實(shí)習(xí)的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過著,偶爾會有一些小感動,偶爾會有一些小驚喜,但是偶爾也會碰到一些小挫折。但是我想,人應(yīng)該就是這樣在環(huán)境中慢慢成長起來的吧!
3月18日周四陰天有霧。
早晨起床推開窗,一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味,但是空氣還算蠻清新的。
今天好像沒什么新鮮的事情,唯一覺得有點(diǎn)紀(jì)念意義的是今天我學(xué)會了如何使用打印機(jī)。早上總經(jīng)理叫我把新的工資標(biāo)準(zhǔn)表及公司新的編制打印出來,復(fù)印兩份,一份留檔,一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過打印機(jī),都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術(shù)組長怎么弄,技術(shù)組長人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印機(jī)開了,然后再把自己的電腦跟打印機(jī)連一下,直接打開文檔,按下打印就行了。
果然,按照技術(shù)組長交代的,我一會兒就把事情搞定了,才發(fā)現(xiàn)原來挺簡單的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機(jī)搞壞了就遭殃了。因?yàn)樽约嘿r不起那么昂貴的東西。
下午快下班的時(shí)候,客服組開了個(gè)小會議,客服組長給我們開的會,主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情,客服人員要多發(fā)發(fā)郵件,爭取發(fā)揮個(gè)人能力,讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費(fèi)用的請?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?BR> 開完會就差不多下班了,組長允許我們在會議室小休息下,然后直接下班。
就這樣有一天的實(shí)習(xí)日子過去了。回到宿舍我就把電腦打開來,繼續(xù)寫我的論文,指導(dǎo)老師前幾天再催論文要交初稿給他看看,好做進(jìn)一步指導(dǎo)。這幾天一直都熬夜到深夜,為了就是完成我的論文初稿。
記不清爬上床睡覺時(shí)時(shí)幾點(diǎn)了,只是覺得困到不行,就關(guān)了電腦直接上床睡覺了。
3月19日周五晴朗微風(fēng)。
在這個(gè)陌生的大城市里,不知不覺我已經(jīng)生存了將近兩個(gè)星期。今天又是另一個(gè)星期的周五。一周里的最后一個(gè)工作日,每一個(gè)上班族成員最期待的日子。發(fā)現(xiàn)在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。
今天我也突然發(fā)現(xiàn)自己工作起來比較有干勁,處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了,一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開始整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了,哪些事情還沒處理完,還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開始圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會做的事情,是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時(shí)間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開事情的重要程度,也是為了自己日后的工作更有序,不會雜亂無章,也不會混亂了事情的重要與次要。
早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情,行政的事情比較瑣碎繁雜,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就專心地學(xué)做客服,處理郵件和做請購單等,然后不懂就請教前輩。學(xué)會了一樣?xùn)|西才能學(xué)新的東西。今天前輩新教一個(gè)新東西給我――客訴是指什么,如何處理客訴。第一次拿到客訴表,我有點(diǎn)緊張,總覺得這是一件嚴(yán)重的事情。因此在客訴表里天的每一個(gè)字我都小心翼翼的,就怕一不小心釀成大錯給公司帶來損失不說,還要自己倒貼錢。
第一次向總經(jīng)理申請客訴退款,有點(diǎn)緊張,因?yàn)榻?jīng)理免不了要問為什么會產(chǎn)生客訴,理由一定要足夠充分才能說服總經(jīng)理批下來。前輩告訴我說,不管是怎樣一定要讓總經(jīng)理覺得你是已經(jīng)跟客戶溝通了很久,而且是很用心在跟她溝通,但是最終還是沒有辦法解決,所以才迫不得已申請給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)新的收獲。
3月22日周一晴天微風(fēng)|||。
喜歡這樣有陽光的日子!可以一大清早跟陽光邂逅,心情是陽光般的燦爛。
早晨起了個(gè)大早,提早出了門,到了公司,習(xí)慣性地跟同事們問了聲早安,大家今天都笑容滿面的,看樣子各個(gè)心情都不錯的樣子,看到大家開心的,我今天上班的心情也是相當(dāng)好。
吃完了早餐,開始了一天該做的工作。先是檢查了下阿姨的衛(wèi)生工作有沒有到位,然后把不足記下來等傍晚她來打掃時(shí)指出不足,接著就是去總經(jīng)理辦公室把窗戶打開通風(fēng),以便總經(jīng)理來上班有個(gè)清新的工作環(huán)境。
上午整理了下公司員工的檔案,因?yàn)橹暗男姓藛T都沒有做好,這一次經(jīng)理交代要把公司員工的資料整理清楚來,該補(bǔ)什么的要叫他們補(bǔ)上,以便員工完整檔案的保存及歸檔。第一次整理員工資料,起先很好奇地把員工的檔案一一地看了一遍,看完這些,我對公司員工的情況可以說是了如指掌,多少都知道了一些關(guān)于他們的基本情況。公司的員工有些我還是不知道名字的,甚至不認(rèn)識的,這下子全知道了,名字也對上號了,可以叫出他們的名字了,不用再有什么事情要麻煩人家都是“喂喂喂”地叫,覺得那樣很不禮貌。這是整理員工資料的一個(gè)小收獲。
下午,繼續(xù)學(xué)習(xí)客服的工作。今天前輩們教我如何修改公司網(wǎng)站的后臺相關(guān)內(nèi)容,教我看懂了那個(gè)相應(yīng)的英文對應(yīng)的款項(xiàng),那些款項(xiàng)是需要客服人員做的,那些是業(yè)務(wù)人員做的,還有就是如何改條款,要在哪里改,改完了要到前臺去看有什么變化等等。光是摸索那個(gè)網(wǎng)站后臺的信息,我就花費(fèi)了一個(gè)下午的時(shí)間,而且還只是粗粗地了解了個(gè)大概,還沒摸索透,下班時(shí)間就到了。
就這樣,在虛心請教下,一天的時(shí)光又悄悄地過去了……。
3月23日周二多云微風(fēng)。
昨天剛說有陽光的日子讓人心情愉悅,上班心情也比較舒暢,今天太陽公公就關(guān)在他自己的家里休息了不出來了。出了門才發(fā)現(xiàn),今天的天氣陰霾霾的,空中處處都飄著云,厚厚的。
心情真的跟天氣有關(guān),明顯今天的大家沒有昨天的活躍。一大早的,每個(gè)人就都不說話,各個(gè)都呆坐在自己辦公桌面,表情呆滯地盯著自己的電腦顯示屏麻木地工作著,看起來都很沒有精神。
我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情。今天的重點(diǎn)是把昨天沒有掌握的東西弄明白,把整個(gè)網(wǎng)站的后臺搞明白來。做完每天例行事,我就把昨天前輩們給我的指導(dǎo)時(shí)做下的筆記拿出來仔細(xì)認(rèn)真地研究,一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)地熟悉過去,然后在拿別的網(wǎng)站來試著自己修改看看,這樣我就清楚多了,我每做的每一步后臺步驟對應(yīng)的前臺變化是怎樣的。按照這樣的步驟,我很快就能明白整個(gè)后臺的運(yùn)作原理及操作,這也才發(fā)現(xiàn)自己也是可以看懂全英文的后臺,心里有一種說不出的自豪感。
通過對整個(gè)后臺網(wǎng)站的操作及學(xué)習(xí),我不僅對工作流程更加的熟悉,而且學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)站后臺的專業(yè)術(shù)語,懂得了很多我之前都沒有學(xué)習(xí)過的英文單詞。這又是一個(gè)工作中學(xué)到的有價(jià)值的東西!
因?yàn)槲业那趭^認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,前輩們說我學(xué)得很快,很上手了現(xiàn)在,她們對我很滿意,也跟我很談得來,所以比較好溝通交流,我不懂就馬上去請教她們,她們會不厭其煩地跟我說該怎么怎么做。我感到很欣慰,因?yàn)榍拜厒儗ξ业目隙ㄊ俏易畲蟮墓膭罴扒斑M(jìn)的動力。
今天一整天差不多都在學(xué)習(xí)網(wǎng)站后臺的運(yùn)作流程,收獲還是蠻大的。得到前輩們的贊賞,說真的我的心里有一種無法用言語表達(dá)的激動。因?yàn)槟鞘且环N別人對自己能力的肯定,是一種鼓勵,更是一種動力。我會繼續(xù)加油的,前輩們!
3月24日周三雷陣雨微風(fēng)。
昨天的陰霾帶來了今天的暴風(fēng)雨!
還不錯,沒有遲到。剛到公司不久,就被總經(jīng)理叫到辦公室布置了一個(gè)新任務(wù)――公司因工作需要,需買一個(gè)電話分離器和兩條電話線,而且要立刻馬上去買回來。天吶,這不是給我出難題嗎,但自己只能說好,馬上去買。從來沒有買過這種東西,不知道在哪里可以買。無奈之下,就跑去問技術(shù)組長說哪里可以買到這種東西。技術(shù)組長跟我說五金店有賣,可是告訴我說他也不知道哪里有五金店,對于剛來廈門不久的我來說,更不知道哪里有五金店了。實(shí)在是沒有辦法,我只好先出門,再到處問問哪里有五金店。還好到了公司樓下的那條街我就找到了一家五金店,非常興奮地跑了進(jìn)去問有沒有買電話分離器,結(jié)果以失敗告終。
這下子我完全傻了,那哪里有賣的!問五金店的老板也說我要買的那種電話分離器不知道哪里有,叫我去移動或電信公司問問。走出五金店,我找到了一家移動手機(jī)店,沒有想那么多,直跑進(jìn)去問老板有沒有賣,老板說有,但不知道是不是我想要的那種,最后經(jīng)過跟老板協(xié)商,先買下然后不是這種的話拿過來換。看到我真誠的請求下,老板同意了。我高興地直奔回公司,拿給技術(shù)組長,問他是不是買對了。結(jié)果技術(shù)組長跟我說買了不是他想要的那種,但是勉強(qiáng)可以用,就湊合著用了。
這就是今天覺得比較有記錄價(jià)值的一件事情,因?yàn)閺闹形矣謱W(xué)到一些以前沒有接觸過的東西,還認(rèn)識了幾家店和接觸了一些陌生人。
3月25日周四陣雨轉(zhuǎn)多云微風(fēng)。
昨天下了一天的大雨,今天雨終于停了,但是沒有出太陽,天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)冰涼,出門時(shí),不經(jīng)打了個(gè)寒顫。
告知經(jīng)理這一結(jié)果,經(jīng)理降低了一些應(yīng)聘要求,讓我再從那一疊簡歷里面挑一些人出來。排除那些打過電話的,我又重新找出了一些求職簡歷,一個(gè)個(gè)地打電話過去。這一次算還不錯,終于打通了幾通電話,并通知了他們面試的時(shí)間,公司所在的具體位置。
通過這次與求職者的通話,我學(xué)會了如果如何在打電話的過程使用禮貌用語,語氣改怎樣。因?yàn)槁犃藥淄娫?,你就可以發(fā)現(xiàn)不同的求職者不同的說話語氣,有些人一接電話都不問好的直奔主題,而且聲音大得很,有些人則不同,很禮貌,語氣很溫和,讓人聽了就很舒服,這樣也會引起我們的注意,同時(shí)也給他們自己增加了一個(gè)面試的機(jī)會!
3月26日周五晴轉(zhuǎn)多云微風(fēng)。
這周五的早晨,風(fēng)很大,風(fēng)從她來的方向肆意亂串著,透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里,撐大了我細(xì)小的毛孔,讓我打了個(gè)寒顫。這樣一個(gè)誰也不知道征兆著什么的黑色星期五。
終于到了下班時(shí)間,相信今天公司每個(gè)人都過得很累,因?yàn)檎l也沒有想到一天里會發(fā)生這么多的事情。早上上班不久就發(fā)生了一件讓所有人都冒冷汗的事情,公司的員工和經(jīng)理大吵了一架,吵得很兇,我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因?yàn)槭裁词虑閱T工們都不太清楚,大家都嚇?biāo)懒?。吵完之后,后果只有一個(gè)就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者,大家都認(rèn)為這次是員工真的不對,就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著所有員工的面罵上司,不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因?yàn)檫@件事情,帶我的前輩們事后跟我講了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),教會了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!
早上的事情弄得大家都很不愉快,一個(gè)下午整個(gè)公司死氣沉沉的。每個(gè)人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過了面試的求職者來上班,還有交代一些來公司報(bào)道的員工需要注意的相關(guān)事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了,想著可以休息下了。突然,客服組的一個(gè)同事哭著說不能在繼續(xù)留在公司了,要申請?zhí)崆半x職。因?yàn)樗依镉屑笔滦枰R上回去處理。她爸爸在醫(yī)院要動大手術(shù),情況很嚴(yán)重,也很糟糕。看她哭得那么傷心,大家除了說些安慰的話,什么忙也幫不上。經(jīng)理馬上批準(zhǔn)她趕快趕回去,大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。
送走又一個(gè)員工后,大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜砹?。就這樣悶悶地過完了下午時(shí)間。這是最忙碌的一天,也是上班以來發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只希望下一個(gè)即將到來的新星期會陽光燦爛!
3月29日周一多云轉(zhuǎn)晴大風(fēng)。
今天的公司煥然一新,上周大總經(jīng)理過來重新整頓了下??头蜆I(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了,總經(jīng)理門口的座位空出來了,一下子整齊了,寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散,讓人覺得很懶散。聽總經(jīng)理說,這是風(fēng)水問題,必須這樣坐才會給公司帶來財(cái)運(yùn),哈哈。
等我“搬家”完畢后,業(yè)務(wù)經(jīng)理也來上班了,我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她,一個(gè)早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開口一句,我回應(yīng)一句。她不說話,整間辦公室就安靜得鴉雀無聲,我憋得難受,心想以前坐在外面多自由,想說什么就可以把頭湊到同事那邊講,現(xiàn)在是想講不敢講,也不知道跟經(jīng)理要講什么,想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學(xué)期時(shí)上的商務(wù)禮儀課,課上老師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,在什么場合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經(jīng)忘得差不多了。
美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。
3月30日周二多云微風(fēng)。
這周二的早晨很冷,躲在被窩里有種想請假不去上班的沖動。不過經(jīng)過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后,抓著包包就往外趕,趕去搭最后一班上不會遲到的公交。
早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了,總經(jīng)理想把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去,她說想培養(yǎng)我做業(yè)務(wù)??墒菢I(yè)務(wù)那邊是輪班制的,需要上夜班,我有點(diǎn)遲疑,不是自己不想做業(yè)務(wù),而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業(yè)務(wù)確實(shí)可以學(xué)到更多的東西,還有較高的工資,可是考慮到要上夜班,我就猶豫了。跟總經(jīng)理說我考慮一下再給她答復(fù)。
走出總經(jīng)理辦公室,我就一直在考慮這個(gè)問題,一直糾結(jié)還是沒有得出結(jié)果……。
下午,總經(jīng)理交代我先放下手上的事情,出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù),拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證,我感覺到了事情的重要性。對于廈門還不熟悉的我來說,無疑又是一種考驗(yàn)。
還好,有方便的公交車,過了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了目的地。中國郵政,廈門一級郵局。好古老的建筑,很經(jīng)典。外表看起來歷盡了滄桑歲月,走進(jìn)去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問柜臺的小姐,因?yàn)闆]有排隊(duì)號碼,看沒人我就直接去了。柜臺小姐開始問了,我愣了半天沒反應(yīng)過來,太專業(yè)術(shù)語了,沒辦法只好把戴在身上的字條給她看,她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了,柜臺小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。我在想那柜臺小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀,第一次辦理這種東西。俗話說,頭回生,二回熟嘛。就這樣安慰著自己。
3月31日周三多云微陽。
昨晚寫論文寫得太遲了,今早起不來,猛醒過來一看七點(diǎn)快四十分了,當(dāng)時(shí)腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙,洗臉,換衣服,把所有該做的事情都縮短到平時(shí)需要用的時(shí)間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時(shí)剛好碰上最后一班不會遲到的車,上了車才松了一大口氣。
今天又是忙碌的一天,公司這幾天一直再招新人,招聘的事情全部交給我這個(gè)半個(gè)行政的手上。看著招聘信箱里堆滿了簡歷,我能感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個(gè)月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷,期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個(gè)面試的機(jī)會,不管面試結(jié)果如何都愿意試一試,哪怕那個(gè)職位自己不喜歡,甚至那個(gè)待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試,還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業(yè)到底是怎么在招人的,其他企業(yè)估計(jì)也是這樣,登一則招聘信息到網(wǎng)上上去,接著就會有上百封的求職簡歷投進(jìn)來。
每一個(gè)求職者都是那么的優(yōu)秀,真的不好做選擇。怎么也沒有想到半個(gè)月前自己還是個(gè)應(yīng)聘者,而如今是一個(gè)在百封簡歷中挑選中意人才的面試者。這樣的角色調(diào)換有點(diǎn)出乎意料,有些人都比自己優(yōu)秀百倍,我只能說他們沒有好好的把握屬于她們的好機(jī)會。又或者說,這個(gè)世界本來就不公平。
等面試完了,才想起早上那個(gè)街道辦事處來公司登記的事情,因?yàn)榭偨?jīng)理來得晚,填完的資料沒法蓋到公司的公章,街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒辦法只能跑那個(gè)街道辦事處一趟,又是第一次辦理這種的事情,想想又是一次新的經(jīng)歷,又新接觸了這樣的單位。算是又學(xué)到一樣新的東西。
今天總的感覺還不錯,收獲了不少,感觸也不淺。告訴自己,繼續(xù)加油。fighting!
4月1日周四陰天多霧。
今天霧氣很重,迎面吹來的風(fēng)有點(diǎn)冰涼,讓人有種神清氣爽的感覺。
今天沒有什么特別的新工作和新體會。一早來公司還是照常打開每天早上必做的事情表。先是更新一下各個(gè)地區(qū)的天氣預(yù)報(bào),然后在總?cè)喊l(fā)布,以便客服那邊參考。接著就是發(fā)布一篇公司管理規(guī)章制度,為了督促各個(gè)員工認(rèn)真遵守公司的條條款款,讓他們明白什么事情該做,什么事情不該做,還有那些事情做了會有什么樣的后果等等。
照例忙完行政的就學(xué)客服,看看郵件,回回郵件,管理管理網(wǎng)站的后臺運(yùn)作,逐一地去了解每個(gè)網(wǎng)站的細(xì)節(jié)問題及整個(gè)后臺的處理等。
打從上班的第一天起,手上就有忙不完的事情,事情較雜,但是都是必須做的。這幾天來面試的人員還蠻多的,新報(bào)道的員工也不少。以至于手上的事情也比較多,要做好新員工的檔案歸檔工作,還要作好記錄什么的相關(guān)事宜,還得跟他們交代一些新來員工該注意的事項(xiàng),把我給忙得頭暈?zāi)垦5摹?BR> 下午下班時(shí),手上的事情還沒有處理完,只好加班處理。等我處理完了,上晚班的同事都過來上班了。肚子也餓過頭了,感覺不到餓。走出自己的辦公室,才發(fā)現(xiàn)落地窗外已經(jīng)萬家燈火了。
想著干脆叫餐到公司吃完再走,正準(zhǔn)備叫餐時(shí),上夜班的一個(gè)前輩說他也還沒吃。然后我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳,點(diǎn)了幾個(gè)菜,然后我們就聊了起來。聊著聊著就聊到公司的一些情況,還有一些公司復(fù)雜的人際關(guān)系等等。光著頓飯我們就吃了將近兩個(gè)小時(shí),吃完了,前輩一直送我到公交站,還等我上了公交車,他才回公司。真的是一個(gè)很好的前輩!
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇二
一、實(shí)習(xí)公司簡介:
麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介:1991年,麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地xx0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)”的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡介:利宏紡織有限公司1994年成立,目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場。
我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”,成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。管理理念:公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營理念:占據(jù)市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò),逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。
以公司總部為基地,以全國為市場,發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合,展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。名牌精神:打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨(dú)有的即新牛仔文化?!獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升,展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù):
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序,由我負(fù)責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。
由于夏季即將來臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,于×月×號全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)感想:
1、質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時(shí),對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn),今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度??傊?,對于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹品(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度)+(忠誠度)=品牌(名牌)。
2、市場推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊(duì)伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,比如要在某省誠邀代理商時(shí),他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報(bào)。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇三
這周五的早晨,風(fēng)很大,風(fēng)從她來的方向肆意亂串著,透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里,撐大了我細(xì)小的毛孔,讓我打了個(gè)寒顫。這樣一個(gè)誰也不知道征兆著什么的黑色星期五。
終于到了下班時(shí)間,相信今天公司每個(gè)人都過得很累,因?yàn)檎l也沒有想到一天里會發(fā)生這么多的事情。早上上班不久就發(fā)生了一件讓所有人都冒冷汗的事情,公司的員工和經(jīng)理大吵了一架,吵得很兇,我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因?yàn)槭裁词虑閱T工們都不太清楚,大家都嚇?biāo)懒?。吵完之后,后果只有一個(gè)就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者,大家都認(rèn)為這次是員工真的不對,就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著所有員工的面罵上司,不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因?yàn)檫@件事情,帶我的前輩們事后跟我講了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),教會了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!
早上的事情弄得大家都很不愉快,一個(gè)下午整個(gè)公司死氣沉沉的。每個(gè)人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過了面試的求職者來上班,還有交代一些來公司報(bào)道的員工需要注意的相關(guān)事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了,想著可以休息下了。突然,客服組的一個(gè)同事哭著說不能在繼續(xù)留在公司了,要申請?zhí)崆半x職。因?yàn)樗依镉屑笔滦枰R上回去處理。她爸爸在醫(yī)院要動大手術(shù),情況很嚴(yán)重,也很糟糕??此薜媚敲磦?,大家除了說些安慰的話,什么忙也幫不上。經(jīng)理馬上批準(zhǔn)她趕快趕回去,大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。
送走又一個(gè)員工后,大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜砹?。就這樣悶悶地過完了下午時(shí)間。這是最忙碌的一天,也是上班以來發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只希望下一個(gè)即將到來的新星期會陽光燦爛!
3月29日周一多云轉(zhuǎn)晴大風(fēng)。
今天的公司煥然一新,上周大總經(jīng)理過來重新整頓了下??头蜆I(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了,總經(jīng)理門口的座位空出來了,一下子整齊了,寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散,讓人覺得很懶散。聽總經(jīng)理說,這是風(fēng)水問題,必須這樣坐才會給公司帶來財(cái)運(yùn),哈哈。
等我“搬家”完畢后,業(yè)務(wù)經(jīng)理也來上班了,我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她,一個(gè)早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開口一句,我回應(yīng)一句。她不說話,整間辦公室就安靜得鴉雀無聲,我憋得難受,心想以前坐在外面多自由,想說什么就可以把頭湊到同事那邊講,現(xiàn)在是想講不敢講,也不知道跟經(jīng)理要講什么,想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學(xué)期時(shí)上的商務(wù)禮儀課,課上老師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,在什么場合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經(jīng)忘得差不多了。
美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。
3月30日周二多云微風(fēng)。
這周二的早晨很冷,躲在被窩里有種想請假不去上班的沖動。不過經(jīng)過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后,抓著包包就往外趕,趕去搭最后一班上不會遲到的公交。
早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了,總經(jīng)理想把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去,她說想培養(yǎng)我做業(yè)務(wù)。可是業(yè)務(wù)那邊是輪班制的,需要上夜班,我有點(diǎn)遲疑,不是自己不想做業(yè)務(wù),而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業(yè)務(wù)確實(shí)可以學(xué)到更多的東西,還有較高的工資,可是考慮到要上夜班,我就猶豫了。跟總經(jīng)理說我考慮一下再給她答復(fù)。
走出總經(jīng)理辦公室,我就一直在考慮這個(gè)問題,一直糾結(jié)還是沒有得出結(jié)果……。
下午,總經(jīng)理交代我先放下手上的事情,出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù),拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證,我感覺到了事情的重要性。對于廈門還不熟悉的我來說,無疑又是一種考驗(yàn)。
還好,有方便的公交車,過了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了目的地。中國郵政,廈門一級郵局。好古老的建筑,很經(jīng)典。外表看起來歷盡了滄桑歲月,走進(jìn)去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問柜臺的小姐,因?yàn)闆]有排隊(duì)號碼,看沒人我就直接去了。柜臺小姐開始問了,我愣了半天沒反應(yīng)過來,太專業(yè)術(shù)語了,沒辦法只好把戴在身上的字條給她看,她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了,柜臺小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。我在想那柜臺小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀,第一次辦理這種東西。俗話說,頭回生,二回熟嘛。就這樣安慰著自己。
因?yàn)槌鰜硗砹?,等辦理完出來已經(jīng)快下班了,走出郵局大門,才發(fā)現(xiàn)美麗的夕陽已經(jīng)映在清澈如鏡的大海面上了。
3月31日周三多云微陽。
昨晚寫論文寫得太遲了,今早起不來,猛醒過來一看七點(diǎn)快四十分了,當(dāng)時(shí)腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙,洗臉,換衣服,把所有該做的事情都縮短到平時(shí)需要用的時(shí)間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時(shí)剛好碰上最后一班不會遲到的車,上了車才松了一大口氣。
今天又是忙碌的一天,公司這幾天一直再招新人,招聘的事情全部交給我這個(gè)半個(gè)行政的手上。看著招聘信箱里堆滿了簡歷,我能感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個(gè)月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷,期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個(gè)面試的機(jī)會,不管面試結(jié)果如何都愿意試一試,哪怕那個(gè)職位自己不喜歡,甚至那個(gè)待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試,還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業(yè)到底是怎么在招人的,其他企業(yè)估計(jì)也是這樣,登一則招聘信息到網(wǎng)上上去,接著就會有上百封的求職簡歷投進(jìn)來。
每一個(gè)求職者都是那么的優(yōu)秀,真的不好做選擇。怎么也沒有想到半個(gè)月前自己還是個(gè)應(yīng)聘者,而如今是一個(gè)在百封簡歷中挑選中意人才的面試者。這樣的角色調(diào)換有點(diǎn)出乎意料,有些人都比自己優(yōu)秀百倍,我只能說他們沒有好好的把握屬于她們的好機(jī)會。又或者說,這個(gè)世界本來就不公平。
等面試完了,才想起早上那個(gè)街道辦事處來公司登記的事情,因?yàn)榭偨?jīng)理來得晚,填完的資料沒法蓋到公司的公章,街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒辦法只能跑那個(gè)街道辦事處一趟,又是第一次辦理這種的事情,想想又是一次新的經(jīng)歷,又新接觸了這樣的單位。算是又學(xué)到一樣新的東西。
今天總的感覺還不錯,收獲了不少,感觸也不淺。告訴自己,繼續(xù)加油。fighting!
4月1日周四陰天多霧。
今天霧氣很重,迎面吹來的風(fēng)有點(diǎn)冰涼,讓人有種神清氣爽的感覺。
今天沒有什么特別的新工作和新體會。一早來公司還是照常打開每天早上必做的事情表。先是更新一下各個(gè)地區(qū)的天氣預(yù)報(bào),然后在總?cè)喊l(fā)布,以便客服那邊參考。接著就是發(fā)布一篇公司管理規(guī)章制度,為了督促各個(gè)員工認(rèn)真遵守公司的條條款款,讓他們明白什么事情該做,什么事情不該做,還有那些事情做了會有什么樣的后果等等。
照例忙完行政的就學(xué)客服,看看郵件,回回郵件,管理管理網(wǎng)站的后臺運(yùn)作,逐一地去了解每個(gè)網(wǎng)站的細(xì)節(jié)問題及整個(gè)后臺的處理等。
打從上班的第一天起,手上就有忙不完的事情,事情較雜,但是都是必須做的。這幾天來面試的人員還蠻多的,新報(bào)道的員工也不少。以至于手上的事情也比較多,要做好新員工的檔案歸檔工作,還要作好記錄什么的相關(guān)事宜,還得跟他們交代一些新來員工該注意的事項(xiàng),把我給忙得頭暈?zāi)垦5摹?BR> 下午下班時(shí),手上的事情還沒有處理完,只好加班處理。等我處理完了,上晚班的同事都過來上班了。肚子也餓過頭了,感覺不到餓。走出自己的辦公室,才發(fā)現(xiàn)落地窗外已經(jīng)萬家燈火了。
想著干脆叫餐到公司吃完再走,正準(zhǔn)備叫餐時(shí),上夜班的一個(gè)前輩說他也還沒吃。然后我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳,點(diǎn)了幾個(gè)菜,然后我們就聊了起來。聊著聊著就聊到公司的一些情況,還有一些公司復(fù)雜的人際關(guān)系等等。光著頓飯我們就吃了將近兩個(gè)小時(shí),吃完了,前輩一直送我到公交站,還等我上了公交車,他才回公司。真的是一個(gè)很好的前輩!
4月2日周五陣雨大風(fēng)。
窗外的風(fēng)狂亂地呼嘯著,吹得叮咚響,讓人想繼續(xù)睡的欲望都沒有,一看才六點(diǎn)多,那么早起來也不知道要干嘛,索性賴在床上,賴到鬧鐘響起。掀開被子,股股寒氣肆意地亂竄,搞得我全身起疙瘩。今天的風(fēng)真的是出奇的大,一路上那個(gè)風(fēng)吹得我直打寒顫。
一早來公司照常做那些每天都必須做的事情。自從上面決定把我轉(zhuǎn)為全職客服后,尋找全職的行政文員的事情又是我的一份新任務(wù)。只有招到新的行政人員來任命,我才能全放手去接手客服的事情。因此,這幾天我一直瘋狂的挑簡歷,挑合適的人過來面試。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇四
20xx年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實(shí)習(xí)的日子。
6點(diǎn)45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn),坐了幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好,到公司才八點(diǎn),一個(gè)人都沒有,門都還關(guān)著,很明顯我是第一個(gè)到公司的,嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯的開始,繼續(xù)保持。
這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司,我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個(gè)新來一點(diǎn)都不會冷淡,個(gè)個(gè)都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂??头墓ぷ髁鞒陶f簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實(shí)踐了,先打開屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網(wǎng)站全都是英文版的,找不到半個(gè)中文,還好自己心里有點(diǎn)底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動?;貜?fù)郵件更是要有底子和英語水準(zhǔn)的,看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意,很多小問題會出現(xiàn),也是最容易出錯的,光這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。
前輩們說,這個(gè)正好符合你們專業(yè),很適合我做,我在心里低估著:書到用時(shí)方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習(xí)一下。
前輩們個(gè)個(gè)都很仔細(xì)地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來的日子,自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
3月9日周二陰天微風(fēng)。
今天的天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有點(diǎn)刺痛感。
走出電梯,來到公司,發(fā)現(xiàn)公司的玻璃大門如同昨日緊閉著??磥砦疫@個(gè)頭一次上班的表現(xiàn)很積極,態(tài)度還不錯。在門口等了十幾分鐘,終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒,其他同事就一一地來了,各個(gè)見面就道一聲,“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。
過了不久,公司近來了一個(gè)陌生的影子,看上去很有威信,很干練,衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容,看上去好像蠻親切,她從我身邊走過,我看了她一眼,看她對我笑了,我也對她笑了笑。然后看著她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來,我這才反應(yīng)過來,她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進(jìn)公司沒事情可做,邊幫忙邊學(xué))。
到了下午,經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下。我緊張地進(jìn)去了,輕輕地把門關(guān)上,然后在總經(jīng)理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑,不要緊張,就是經(jīng)理找你談話,沒什么的。經(jīng)理開口了,還是面帶著笑容,很和藹地說,是新來的xxx吧,怎么樣,還適應(yīng)嗎?……最后說,在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說,她會盡力幫忙。聽得我心里很溫暖,有點(diǎn)受寵若驚的感覺。最后講到重點(diǎn)啦,叫我?guī)兔ψ鳇c(diǎn)行政的事情,因?yàn)楝F(xiàn)在是淡季,客服事情不多,可以邊學(xué)邊幫忙做行政(差不多就是總經(jīng)理助理)??紤]到自己是應(yīng)屆生,剛出來,要從基層做起,還要多學(xué)東西,我樂意地答應(yīng)了。
3月10日周三多云。
這個(gè)美麗的島上城市——廈門,空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味,連吹的風(fēng)也帶著她的特殊味道,有點(diǎn)咸,有點(diǎn)冰涼,很喜歡。
早上起晚了,出門晚了點(diǎn),到公司也就晚點(diǎn)了,難得昨天申請到一張公司門卡,結(jié)果卻沒用上。
昨天總經(jīng)理剛交代我負(fù)責(zé)一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱來了三四個(gè)大文件夾放在我辦公桌上,開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單,沒幾句話就完了,只扔給我最后幾個(gè)字,不懂的問她。在我看來我得自己發(fā)時(shí)間去摸索,要不然做不好估計(jì)責(zé)任都推卸到我身上來。
第一時(shí)間我看了下行政的工作流程,然后開始從第一個(gè)文件夾開始翻看那些資料。四個(gè)大大的文件夾里面都是滿夾,等我翻完了,這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙,今天的事情就滿滿的,客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理。客服的前輩們也有事情要我?guī)兔?,現(xiàn)在我已經(jīng)開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,試著自己去做單子,自己去了解整個(gè)網(wǎng)站的后臺運(yùn)作架構(gòu),學(xué)會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件,然后去讀懂每一個(gè)英文單詞的意思,再整合成顧客所要表達(dá)給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進(jìn)行交流,但是你會發(fā)現(xiàn)在處理這些客人所遇到的問題時(shí)會很有趣,什么樣的問題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來的郵件里。
這個(gè)外貿(mào)客服的工作讓我學(xué)到很多東西,讓我懂得了客服人員應(yīng)該做哪些工作,還有該怎樣去應(yīng)對客人,碰到棘手問題首先應(yīng)該做什么,值得學(xué)習(xí)的是如何用最短的時(shí)間和最簡練的語句解決客人的問題,以提高回郵件的速度和質(zhì)量,以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了,需要我去學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,繼續(xù)加油……。
3月11日周四晴天。
難得的放晴,上班以來第一次見到陽光,早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光,整個(gè)人都精神了起來,充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗,讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間??諝夂芮逍拢悬c(diǎn)清涼,還有淡淡的陽光味,很舒服。出門前給自己一個(gè)自信的微笑,今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲,看來今天大家的心情都很好,天放晴了,同事們的心也放晴啦,嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺及轉(zhuǎn)臺的燈打開,刷完卡后開始我一天的新工作。
由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了,昨天寫了張請購單給總經(jīng)理過目并簽字了,處理完客服的報(bào)單后,我就取出采購了,由于我對廈門這個(gè)城市還不太熟悉??偨?jīng)理特批了她的得意助手和我一起去采購。跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門去了,目的地是好又多。來到了大超市,我們開始選購我們需要的東西,經(jīng)理交代要買物美價(jià)廉的商品,要從為公司節(jié)省開支的利益出發(fā)進(jìn)行選購。不敢忘記經(jīng)理的吩咐,我們從頭挑到尾,盡挑一些又實(shí)惠又便宜的特價(jià)商品。在選購的過程中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好處,那就是只要你跟超市的導(dǎo)購員說你是公司采購而不是個(gè)人購買,那些導(dǎo)購員馬上對你熱情招待,還會給你盡可能的優(yōu)惠和提供一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司采購應(yīng)該如何采購比較合理優(yōu)惠讓上司滿意。因?yàn)橛泻芏喙緯?jīng)常找她們團(tuán)購,她們都比較懂那些商品更適合公司用,這樣就省去很多我們不必浪費(fèi)的時(shí)間和精力。這也算是新學(xué)到的一樣?xùn)|西,新的收獲。
采購?fù)昃突毓玖?,因?yàn)檫€有其他事情需要處理,還有郵件需要看,還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來的員工,我絲毫不敢怠慢,每天都把時(shí)間安排得滿滿的,很認(rèn)真地在做好自己的本職工作,做好每一件事情。
3月12日周五多云微風(fēng)。
今天的天氣沒有昨天的好,天上到處是厚厚的云層,柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層。空氣里飄著悶悶的不快粒子,讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了,總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題,第一次接觸這種事情那個(gè),一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了,心里卻低估著,勞動局在哪里我都不知道,我的天哪。
走出總經(jīng)理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走,該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線,用筆記在筆記本里。由于早上的時(shí)間過去了快一半了,估計(jì)坐車出去到勞動局,人家已經(jīng)下班了,所以決定下午再去勞動局,早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了,第一次在這樣陌生的城市一個(gè)人出門,不是去逛街而是要去辦事情,我想這應(yīng)該是以后經(jīng)常需要做,自己一個(gè)人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局,還算不錯。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子,第一頁是簽署雙方的姓名,地址,身份證號等,后面幾頁就是密密麻麻的條款,最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同,一式三份,我才意識到我不在是一個(gè)學(xué)生了。我開始步入社會了,是社會上的一員了。不再是衣來伸手,飯來張口,不愁吃,不愁穿,花錢都不覺得心疼的單純學(xué)生了。開始學(xué)會承擔(dān)起一些必須承擔(dān)的責(zé)任。從現(xiàn)在起就要開始靠自己的雙手養(yǎng)活自己,學(xué)會一個(gè)人在外面闖蕩。
上班以后,我才發(fā)現(xiàn)賺來的每一分錢都是那樣的不容易,才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了?;丶铱纯?,常給家里打個(gè)電話的念頭,雖然以前在學(xué)校也會這樣做,但是這是完全兩種不一樣的心情。在學(xué)校打電話回家大多時(shí)候是沒錢,而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)心和牽掛。
3月13日周六陣雨微風(fēng)。
今天是上班后的第一個(gè)周末,第一個(gè)周末就碰到加班。
如同往日,一到公司就先開電腦,登qq、開網(wǎng)站報(bào)單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接著就開始一天的忙碌。
每天都過得很充實(shí),做完行政的工作開始客服的工作,這幾天一直再學(xué)前輩們回復(fù)郵件,看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題??粗齻冎盎貜?fù)的郵件從中找技巧回復(fù)顧客的問題,盡量讓顧客滿意,接受并購買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來,看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來,我真的是對她們非常的敬佩,心想著自己要學(xué)到什么時(shí)候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什么語法錯誤的英文句子!
很激動下午看到郵箱里來了一封新郵件,以為自己學(xué)了好幾天了應(yīng)該看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話,我還是免不了要請教前輩們,就怕自己理解錯了,回復(fù)錯了,到時(shí)候就麻煩了。
在組長的指導(dǎo)下,按著組長講的思路,我試著自己回復(fù)了這一封郵件,寫了好一會兒,總算覺得還可以,但是還是不敢直接發(fā)送出去,先copy給組長看了行不行,待組長肯定后沒有問題,我這才放心地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意!
這就是今天覺得最有價(jià)值的收獲!
3月15日周一陣雨多霧。
又一個(gè)嶄新的星期,嶄新的一天。天氣有點(diǎn)燥熱,滿天都彌漫著霧氣。
像往常一樣,擠公交去公司,自從上了班以后,每天都按時(shí)起床出門,七點(diǎn)多就趕在路上,這才讓我發(fā)現(xiàn)原來以前在學(xué)校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認(rèn)為七點(diǎn)多路上應(yīng)該沒什么人吧,那個(gè)時(shí)候應(yīng)該還是窩被窩的黃金時(shí)間,這下才知道,那原來早起的人那么多,七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了,擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。
新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一張新面孔,前輩們說是新來的員工,搞美工的,一個(gè)年輕的小伙子。這下子是考驗(yàn)我這個(gè)半個(gè)行政的時(shí)候了。不一會兒,前輩就派來任務(wù)了,要弄一堆的新員工手續(xù),安排座位、給他申請新的辦公用品,還得指紋注冊打卡等等,還得交代一些新來員工該注意的事情,這不僅在考驗(yàn)自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好,自己還能應(yīng)付得來,新學(xué)到了好多不親身經(jīng)歷是學(xué)不到的東西。
下午,開始我的客服工作,早上打開郵箱就發(fā)現(xiàn)有一封新的客人郵件,很喜歡回郵件的感覺。今天的這個(gè)郵件又是一個(gè)新的問題,我試著自己去解決這個(gè)問題,試著自己在鍵盤上敲出那一連串,可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細(xì)節(jié)還是需要請教前輩來能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發(fā)生在她身上的問題該如何去解決后,照樣給前輩先過目下可不可以才敢自信地發(fā)出去。今天很高興,因?yàn)榍拜叡頁P(yáng)我了,說我回得很好,說我上手比她當(dāng)初學(xué)的還快??偹阌懈冻鼍陀惺斋@。
還有另外一個(gè)收獲是,業(yè)務(wù)組長今天犧牲自己的工作時(shí)間給我們上了一堂小課。講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作,聽說以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作。還可以免費(fèi)學(xué)東西,當(dāng)然很樂意配合了。
忙碌的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長的細(xì)心指教下結(jié)束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她美麗的光芒了,照亮著每一個(gè)辛苦工作者的回家路。
3月16日周二多云轉(zhuǎn)陰微風(fēng)。
中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司最好的,兩面落地窗,視野很好,空氣的新鮮度也比較高,比較通風(fēng)。一般人是不能進(jìn)去的,只能在公司外面走動走動。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政,行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的,一般用來面試或者接待客人用的。
接待室里也有辦公桌,那個(gè)辦公桌很大,辦公椅也是比較高檔的,坐起來很舒服。那邊很安靜,沒人會去吵你,所以偶爾利用午休時(shí)間去那里偷偷享福,躺那里閉目養(yǎng)神或者看風(fēng)景是一件美事。
廈門真的是一個(gè)美麗的城市,來這個(gè)新城市一周多了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始真正喜歡上這個(gè)城市了。不管是這個(gè)城市的人文、氣候,還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅(jiān)定了在這里工作的決心。這個(gè)城市有一股讓人往上爬的動力,在自己看來這是一個(gè)鍛煉新人的好環(huán)境,是一個(gè)可以磨練人及讓人成長的好環(huán)境。
我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花,然后把她們摘下來送給每一個(gè)自己關(guān)心的、在乎的家人、親人以及朋友們!
這就是今天工作一整天所得的感觸。實(shí)習(xí)的日子繼續(xù)加油,加油,加油!
3月17日周三多云微風(fēng)。
又是一個(gè)沒有陽光的日子,厚厚的云層讓人覺得很壓抑!
早上到公司,打開網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),自己接手的網(wǎng)站竟然有單子,第一次接單有點(diǎn)小激動。趕忙先把請購表給做了,第一次做請購單,難免會出現(xiàn)一些小差錯。比如,訂單號有沒有混掉,電話號碼及郵編有沒有弄錯掉,因?yàn)橥鈬泥]編和電話號碼跟我們國內(nèi)的有區(qū)別。還有字體什么都要統(tǒng)一,凈額的算法更是一門學(xué)問,要美元兌換,歐元兌換,加元兌換,澳元兌換等,匯率一不小心算錯了,你就得負(fù)責(zé)任,少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計(jì)算那些凈額,每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率,所有匯率都是采用當(dāng)天的匯率計(jì)算。還有一個(gè)特別要小心的是客人下單所要購買鞋子的圖片,這個(gè)圖片一定不得錯,因?yàn)榕湄浗M就是認(rèn)定這個(gè)圖片配送包裹的,一旦這個(gè)圖片弄錯,造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔(dān)。
我一直牢記著前輩們給我忠告,每個(gè)細(xì)節(jié)我都很小心地檢查了一遍又一遍,在自己覺得可以了的情況下,再把請購表給前輩們看,讓前輩們看看是否可以,有沒有哪里做錯了,等到前輩們確認(rèn)后,我才敢把請購表發(fā)給組長審核。等審核完畢了,這才敢松口氣。
所以說,制單看起來簡單,但卻是最難得的,也是最容易失誤的。今天算是實(shí)際操作了一下制單的過程,學(xué)到不少東西,也很感謝前輩們給我的指正。
雖然是一個(gè)天氣不怎么陽光的日子,但因?yàn)榻拥絾巫樱覊阂值男那?,瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦!實(shí)習(xí)的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過著,偶爾會有一些小感動,偶爾會有一些小驚喜,但是偶爾也會碰到一些小挫折。但是我想,人應(yīng)該就是這樣在環(huán)境中慢慢成長起來的吧!
3月18日周四陰天有霧。
早晨起床推開窗,一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味,但是空氣還算蠻清新的。
今天好像沒什么新鮮的事情,唯一覺得有點(diǎn)紀(jì)念意義的是今天我學(xué)會了如何使用打印機(jī)。早上總經(jīng)理叫我把新的工資標(biāo)準(zhǔn)表及公司新的編制打印出來,復(fù)印兩份,一份留檔,一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過打印機(jī),都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術(shù)組長怎么弄,技術(shù)組長人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印機(jī)開了,然后再把自己的電腦跟打印機(jī)連一下,直接打開文檔,按下打印就行了。
果然,按照技術(shù)組長交代的,我一會兒就把事情搞定了,才發(fā)現(xiàn)原來挺簡單的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機(jī)搞壞了就遭殃了。因?yàn)樽约嘿r不起那么昂貴的東西。
下午快下班的時(shí)候,客服組開了個(gè)小會議,客服組長給我們開的會,主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情,客服人員要多發(fā)發(fā)郵件,爭取發(fā)揮個(gè)人能力,讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費(fèi)用的請?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?BR> 開完會就差不多下班了,組長允許我們在會議室小休息下,然后直接下班。
就這樣有一天的實(shí)習(xí)日子過去了。回到宿舍我就把電腦打開來,繼續(xù)寫我的論文,指導(dǎo)老師前幾天再催論文要交初稿給他看看,好做進(jìn)一步指導(dǎo)。這幾天一直都熬夜到深夜,為了就是完成我的論文初稿。
記不清爬上床睡覺時(shí)時(shí)幾點(diǎn)了,只是覺得困到不行,就關(guān)了電腦直接上床睡覺了。
3月19日周五晴朗微風(fēng)。
在這個(gè)陌生的大城市里,不知不覺我已經(jīng)生存了將近兩個(gè)星期。今天又是另一個(gè)星期的周五。一周里的最后一個(gè)工作日,每一個(gè)上班族成員最期待的日子。發(fā)現(xiàn)在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。
今天我也突然發(fā)現(xiàn)自己工作起來比較有干勁,處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了,一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開始整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了,哪些事情還沒處理完,還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開始圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會做的事情,是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時(shí)間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開事情的重要程度,也是為了自己日后的工作更有序,不會雜亂無章,也不會混亂了事情的重要與次要。
早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情,行政的事情比較瑣碎繁雜,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就專心地學(xué)做客服,處理郵件和做請購單等,然后不懂就請教前輩。學(xué)會了一樣?xùn)|西才能學(xué)新的東西。今天前輩新教一個(gè)新東西給我——客訴是指什么,如何處理客訴。第一次拿到客訴表,我有點(diǎn)緊張,總覺得這是一件嚴(yán)重的事情。因此在客訴表里天的每一個(gè)字我都小心翼翼的,就怕一不小心釀成大錯給公司帶來損失不說,還要自己倒貼錢。
第一次向總經(jīng)理申請客訴退款,有點(diǎn)緊張,因?yàn)榻?jīng)理免不了要問為什么會產(chǎn)生客訴,理由一定要足夠充分才能說服總經(jīng)理批下來。前輩告訴我說,不管是怎樣一定要讓總經(jīng)理覺得你是已經(jīng)跟客戶溝通了很久,而且是很用心在跟她溝通,但是最終還是沒有辦法解決,所以才迫不得已申請給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)新的收獲。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇五
1、到商務(wù)局辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記——外經(jīng)委發(fā)。
2、到所屬區(qū)縣管轄辦理海關(guān)進(jìn)出口貨物收發(fā)人登記(簡稱:海關(guān)登記)——海關(guān)發(fā)。
3、到出入境檢驗(yàn)檢疫局辦理商檢登記——檢驗(yàn)檢疫發(fā)。
1、法人、監(jiān)事、股東身份證原件(至少兩張)如有外籍人士需提供護(hù)照原件、資信證明;。
2、擬定經(jīng)營范圍(創(chuàng)業(yè)無憂可提供工商范本),公司名稱想好,提供至少5個(gè);。
3、注冊資本金認(rèn)繳制,需確定認(rèn)繳資本金額、股東出資比例;。
4、注冊地址的房屋(商用或商住兩用房)租賃合同、租賃協(xié)議(無地址創(chuàng)業(yè)無憂可提供)。
5、其它注冊時(shí)所需的材料。
1、工商核名。
2、名稱核準(zhǔn)通過核身份(法人和監(jiān)事人都是要到場的)。
3、出營業(yè)執(zhí)照。
4、刻章(公章、法人章、等)。
5、開設(shè)公司基本戶、辦理稅務(wù)相關(guān)(創(chuàng)業(yè)無憂可代理操作)。
【拓展閱讀】。
一、個(gè)體戶注冊公司的要求。
一人有限公司公司法規(guī)定最低注冊資金是10萬人民幣,可以是認(rèn)繳制,認(rèn)繳期限在這里。一人有限公司為一人控股,股東持股比例為100%,但公司有倆個(gè)職務(wù),分別為法定代表人、監(jiān)事人,公司法規(guī)定這二個(gè)職務(wù)不能為同一個(gè)人擔(dān)任,也就是說你作為唯一股東以外可以擔(dān)任法定代表人一職務(wù)或監(jiān)事人,但不同同時(shí)擔(dān)任這二個(gè)職務(wù),需要另外聘請一名人員作為公司監(jiān)事或法定代表人。
二、個(gè)體戶公司注冊流程。
1、工商局查名;。
2、簽署工商、質(zhì)檢、稅務(wù)局登記文件;。
3、遞交工商辦理營業(yè)執(zhí)照;。
4、刻章社刻章;。
5、遞交質(zhì)監(jiān)局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書、代碼卡;。
6、遞交稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證書;。
7、銀行開立基本賬戶;。
8、稅局做稅種核定;。
9、財(cái)務(wù)每月申報(bào);。
三、相關(guān)問題。
1、注冊個(gè)體戶更方便?
雖然個(gè)體戶登記不需要提供監(jiān)事和公司章程,同樣的,既然由你全部個(gè)人出資了當(dāng)然也不需要股東投資比例,其他材料都不可或缺,包括:名稱(兩到三個(gè)備查),經(jīng)營地址及面積,租賃協(xié)議,經(jīng)營范圍,負(fù)責(zé)人身份證件,負(fù)責(zé)人照片等。其中,個(gè)體戶的命名通常是:某某市某某街道某某商行/店/經(jīng)營部等,而不能叫做“某某公司”。
2、能少繳稅嗎?
說到繳稅,很多創(chuàng)業(yè)者也很關(guān)注?;I建期總希望能少繳稅來節(jié)約成本。那么個(gè)體戶不用交稅嗎?或是個(gè)體戶會少繳稅嗎?多有米作為一個(gè)專門從事代理記賬的財(cái)稅機(jī)構(gòu)給大家普及下:
個(gè)體工商戶應(yīng)按照稅務(wù)部門的規(guī)定正確建立賬簿,準(zhǔn)確進(jìn)行核算。稅務(wù)部門對于個(gè)體戶有三種征收方式:
(1)、對賬證健全、核算準(zhǔn)確的個(gè)體工商戶,稅務(wù)部門對其實(shí)行查賬征收;。
(3)、具有一定情形的個(gè)體工商戶,稅務(wù)部門有權(quán)核定其應(yīng)納稅額,實(shí)行核定征收。
繳稅的多少,是根據(jù)經(jīng)營狀況決定的,和注冊的是公司還是個(gè)體戶并沒有關(guān)系,個(gè)體戶也可以成為一般納稅人,而公司也可以是小規(guī)模納稅人。
而且財(cái)稅是一個(gè)長期而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,不可間斷,配有專門的財(cái)務(wù)人員或機(jī)構(gòu)可以省去日后的很多不必要的麻煩,規(guī)避很多不用承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),籌建期更要規(guī)范的處理自己的稅務(wù),才能在更長遠(yuǎn)的經(jīng)營活動中,讓個(gè)體戶/企業(yè)更健康長遠(yuǎn)的運(yùn)作,現(xiàn)在一味的節(jié)省財(cái)稅開支,會在未來讓您失去更多。如果您還是存有疑慮,我們多有米隨時(shí)歡迎你來咨詢。
3、不會被抽查嗎?
很多個(gè)體戶是自給自足的自由職業(yè)者,那么就意味著工商部門不會抽查嗎?
當(dāng)然不是!不僅會被查,而且還會被嚴(yán)查!因?yàn)椴簧賯€(gè)體戶辦了營業(yè)執(zhí)照后,在兩證整合之前,不及時(shí)辦理稅務(wù)登記證,也沒有辦相關(guān)的經(jīng)營許可證;或是發(fā)生變更后沒有到工商部門申請變更備案;或是因?yàn)榻?jīng)營期間的衛(wèi)生、環(huán)境、消防等問題沒有做好維護(hù),存有風(fēng)險(xiǎn)或被周邊住戶舉報(bào)。所以個(gè)體戶反而是每次工商部門,稅務(wù)部門特別檢查的重點(diǎn)。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇六
北京高門國際貿(mào)易有限公司成立于中國北京,從20xx年成立至今,已經(jīng)成為一家頗有成績和良好口碑的汽車露營裝備專業(yè)戶外用品公司,憑借著豐富的資源優(yōu)勢和先進(jìn)的管理經(jīng)營理念,高門國際的成長讓大家有目共睹的。
20xx年高門國汽車露營裝備實(shí)體店在五方天雅汽配城盛大開業(yè),經(jīng)過三年的成長,迅速在相繼的行業(yè)里發(fā)展了子公司;20xx年隨著孫河戶外體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)基地和四元橋汽配城汽車露營裝備實(shí)體店的相繼開業(yè),進(jìn)而取得了與全國一汽馬自達(dá)4s店備品部商業(yè)的合作機(jī)會;20xx年,高門國際城環(huán)城300平米的汽車露營裝備實(shí)體店的開業(yè)后,隨著銷量的增加需要,在將五方天雅實(shí)體店擴(kuò)大至三層,營業(yè)面積達(dá)到500平方米,20xx年,近1000平方米的垡頭戶外產(chǎn)業(yè)園的裝備展示廳輝煌開業(yè),再次創(chuàng)造業(yè)績;繼而,高門國際將互聯(lián)網(wǎng)汽車露營裝備展塊()在創(chuàng)佳績!
企業(yè)優(yōu)勢:
擁有多年成功開發(fā)、運(yùn)營汽車露營裝備的綜合經(jīng)驗(yàn);有強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì);。
擁有驕人的業(yè)績和成功的經(jīng)驗(yàn);擁有清晰的定位和必勝的戰(zhàn)略;擁有資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量;擁有充滿活力、不斷創(chuàng)新、進(jìn)取、緊密合作的團(tuán)隊(duì)。
希望有夢想的你來實(shí)現(xiàn)你的夢想!
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇七
20##年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實(shí)習(xí)的日子。6點(diǎn)45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn),坐了幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好,到公司才八點(diǎn),一個(gè)人都沒有,門都還關(guān)著,很明顯我是第一個(gè)到公司的,嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯的開始,繼續(xù)保持。
這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司,我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個(gè)新來一點(diǎn)都不會冷淡,個(gè)個(gè)都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂??头墓ぷ髁鞒陶f簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實(shí)踐了,先打開屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網(wǎng)站全都是英文版的,找不到半個(gè)中文,還好自己心里有點(diǎn)底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動?;貜?fù)郵件更是要有底子和英語水準(zhǔn)的,看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意,很多小問題會出現(xiàn),也是最容易出錯的,光這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。
前輩們說,這個(gè)正好符合你們專業(yè),很適合我做,我在心里低估著:書到用時(shí)方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習(xí)一下。
前輩們個(gè)個(gè)都很仔細(xì)地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來的日子,自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇八
公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日?,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,李會計(jì)整理提供收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實(shí)習(xí),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實(shí)準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
二、實(shí)習(xí)心得。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識。通過此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計(jì)理論知識與實(shí)際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個(gè)會計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識,熟悉了會計(jì)核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計(jì)核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會計(jì)工作中的各種操作,體會到了會計(jì)電算化為會計(jì)工作帶來的便捷。
實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。
通過這次會計(jì)實(shí)習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇九
這周五的早晨,風(fēng)很大,風(fēng)從她來的方向肆意亂串著,透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里,撐大了我細(xì)小的毛孔,讓我打了個(gè)寒顫。這樣一個(gè)誰也不知道征兆著什么的黑色星期五。
終于到了下班時(shí)間,相信今天公司每個(gè)人都過得很累,因?yàn)檎l也沒有想到一天里會發(fā)生這么多的事情。早上上班不久就發(fā)生了一件讓所有人都冒冷汗的事情,公司的員工和經(jīng)理大吵了一架,吵得很兇,我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因?yàn)槭裁词虑閱T工們都不太清楚,大家都嚇?biāo)懒?。吵完之后,后果只有一個(gè)就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者,大家都認(rèn)為這次是員工真的不對,就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著所有員工的面罵上司,不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因?yàn)檫@件事情,帶我的前輩們事后跟我講了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),教會了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!
早上的事情弄得大家都很不愉快,一個(gè)下午整個(gè)公司死氣沉沉的。每個(gè)人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過了面試的求職者來上班,還有交代一些來公司報(bào)道的員工需要注意的相關(guān)事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了,想著可以休息下了。突然,客服組的一個(gè)同事哭著說不能在繼續(xù)留在公司了,要申請?zhí)崆半x職。因?yàn)樗依镉屑笔滦枰R上回去處理。她爸爸在醫(yī)院要動大手術(shù),情況很嚴(yán)重,也很糟糕??此薜媚敲磦?,大家除了說些安慰的話,什么忙也幫不上。經(jīng)理馬上批準(zhǔn)她趕快趕回去,大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。
送走又一個(gè)員工后,大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜砹恕>瓦@樣悶悶地過完了下午時(shí)間。這是最忙碌的一天,也是上班以來發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只希望下一個(gè)即將到來的新星期會陽光燦爛!
3月29日周一多云轉(zhuǎn)晴大風(fēng)。
今天的公司煥然一新,上周大總經(jīng)理過來重新整頓了下??头蜆I(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了,總經(jīng)理門口的座位空出來了,一下子整齊了,寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散,讓人覺得很懶散。聽總經(jīng)理說,這是風(fēng)水問題,必須這樣坐才會給公司帶來財(cái)運(yùn),哈哈。
等我“搬家”完畢后,業(yè)務(wù)經(jīng)理也來上班了,我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她,一個(gè)早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開口一句,我回應(yīng)一句。她不說話,整間辦公室就安靜得鴉雀無聲,我憋得難受,心想以前坐在外面多自由,想說什么就可以把頭湊到同事那邊講,現(xiàn)在是想講不敢講,也不知道跟經(jīng)理要講什么,想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學(xué)期時(shí)上的商務(wù)禮儀課,課上老師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,在什么場合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經(jīng)忘得差不多了。
美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。
3月30日周二多云微風(fēng)。
這周二的早晨很冷,躲在被窩里有種想請假不去上班的沖動。不過經(jīng)過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后,抓著包包就往外趕,趕去搭最后一班上不會遲到的公交。
早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了,總經(jīng)理想把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去,她說想培養(yǎng)我做業(yè)務(wù)。可是業(yè)務(wù)那邊是輪班制的,需要上夜班,我有點(diǎn)遲疑,不是自己不想做業(yè)務(wù),而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業(yè)務(wù)確實(shí)可以學(xué)到更多的東西,還有較高的工資,可是考慮到要上夜班,我就猶豫了。跟總經(jīng)理說我考慮一下再給她答復(fù)。
走出總經(jīng)理辦公室,我就一直在考慮這個(gè)問題,一直糾結(jié)還是沒有得出結(jié)果……。
下午,總經(jīng)理交代我先放下手上的事情,出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù),拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證,我感覺到了事情的重要性。對于廈門還不熟悉的我來說,無疑又是一種考驗(yàn)。
還好,有方便的公交車,過了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了目的地。中國郵政,廈門一級郵局。好古老的建筑,很經(jīng)典。外表看起來歷盡了滄桑歲月,走進(jìn)去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問柜臺的小姐,因?yàn)闆]有排隊(duì)號碼,看沒人我就直接去了。柜臺小姐開始問了,我愣了半天沒反應(yīng)過來,太專業(yè)術(shù)語了,沒辦法只好把戴在身上的字條給她看,她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了,柜臺小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。我在想那柜臺小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀,第一次辦理這種東西。俗話說,頭回生,二回熟嘛。就這樣安慰著自己。
因?yàn)槌鰜硗砹?,等辦理完出來已經(jīng)快下班了,走出郵局大門,才發(fā)現(xiàn)美麗的夕陽已經(jīng)映在清澈如鏡的大海面上了。
3月31日周三多云微陽。
昨晚寫論文寫得太遲了,今早起不來,猛醒過來一看七點(diǎn)快四十分了,當(dāng)時(shí)腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙,洗臉,換衣服,把所有該做的事情都縮短到平時(shí)需要用的時(shí)間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時(shí)剛好碰上最后一班不會遲到的車,上了車才松了一大口氣。
今天又是忙碌的一天,公司這幾天一直再招新人,招聘的事情全部交給我這個(gè)半個(gè)行政的手上??粗衅感畔淅锒褲M了簡歷,我能感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個(gè)月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷,期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個(gè)面試的機(jī)會,不管面試結(jié)果如何都愿意試一試,哪怕那個(gè)職位自己不喜歡,甚至那個(gè)待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試,還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業(yè)到底是怎么在招人的,其他企業(yè)估計(jì)也是這樣,登一則招聘信息到網(wǎng)上上去,接著就會有上百封的求職簡歷投進(jìn)來。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是xx年實(shí)習(xí)報(bào)告-xx對外貿(mào)易公司。
(這里可以加些東西,比如說,學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識,等等。)。
(一)國際貿(mào)易(internationaltrade)。
國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”,泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成,是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生,并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會,其規(guī)??涨皵U(kuò)大,具有世界性。(二)對外貿(mào)易(foreigntrade)。
對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展,到資本主義社會,發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。
(一)、國際貿(mào)易(internationaltrade)。
國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”,泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成,是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生,并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會,其規(guī)模空前擴(kuò)大,具有世界性。
(二)、對外貿(mào)易(foreigntrade)。
對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展,到資本主義社會,發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。
三、對外貿(mào)易與國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu):
對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成,即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比,以份額表示。
國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國際貿(mào)易中的構(gòu)成,即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比,以比重表示。
為便于分析比較,世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國際貿(mào)易和對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較。一國對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的`經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。
四、對外貿(mào)易值與對外貿(mào)易量:
(一)、對外貿(mào)易值(valueofforeigntrade)。
對外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時(shí)期內(nèi)一國從國外進(jìn)口的商品的全部價(jià)值,稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額;一定時(shí)期內(nèi)一國向國外出口的商品的全部價(jià)值,稱為出口貿(mào)易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額,是反映一個(gè)國家對外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo)。一般用本國貨幣表示,也有用國際上習(xí)慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國編制和發(fā)表的世界各國對外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料,是以美元表示的。把世界上所有國家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起,即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國際貿(mào)易來看,一國的出口就是另一國的進(jìn)口,如果把各國進(jìn)出口值相加作為國際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算。因此,一般是把各國進(jìn)出口值相加,作為國際貿(mào)易值。由于各國一般都是按離岸價(jià)格(fob即啟運(yùn)港船上交貨價(jià),只計(jì)成本,不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))計(jì)算出口額,按到岸價(jià)格(cif即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))計(jì)算進(jìn)口額。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十一
缺席人:無。
主持人:團(tuán)支部書記。
主要流程:
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7.團(tuán)支部書記宣讀入黨積極分子評比條例;全團(tuán)支部開展討論,推選優(yōu)秀團(tuán)員;評選和確定符合條件的團(tuán)員;對符合條件的團(tuán)員進(jìn)行進(jìn)行商討,并公開征集意見;匯總討論意見,并確定最終人選;向推優(yōu)人發(fā)放表格、資料,并表示贊揚(yáng);總結(jié)本次會議,并圓滿結(jié)束本次會議。
團(tuán)支部書記總結(jié):團(tuán)支部推優(yōu)入黨工作,一直以來都是我支部工作的重點(diǎn)。本學(xué)期初,我支部響應(yīng)團(tuán)委號召,立足于新的起點(diǎn)上,堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,開始了優(yōu)秀團(tuán)員推優(yōu)入黨工作。并最終圓滿完成。推優(yōu)工作的圓滿完成,不僅與該項(xiàng)制度的合理安排相關(guān),更是與支部中各位成員的支持密不可分。正是因?yàn)橛辛舜蠹业闹С?。我支部才能圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。本次推優(yōu)工作才得以順利展開和圓滿結(jié)束。在此,作為團(tuán)支部書記,我向大家表示由衷的感謝!
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十二
為了進(jìn)一步了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的社會需求,找準(zhǔn)學(xué)生的就業(yè)崗位群,明確專業(yè)培養(yǎng)方案(教學(xué)計(jì)劃),確定學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),進(jìn)而設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課和實(shí)施相應(yīng)的社會實(shí)踐,20xx年11月到桂林集琦實(shí)力天然物科技有限公司和桂林兩合經(jīng)貿(mào)有限公司進(jìn)行了咨詢、討論和調(diào)研,并與該公司負(fù)責(zé)人和國際貿(mào)易相關(guān)人員進(jìn)行了座談?;厩闆r如下:。
(一)桂林集琦實(shí)力天然物科技有限公司。
該公司位于桂林市八里街經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),是專業(yè)從事研究和開發(fā)天然食品功能因子提取與應(yīng)用的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司已通過了iso9001∶20xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,中藥提取gmp認(rèn)證,美國猶太正教聯(lián)盟ou認(rèn)證,并正進(jìn)行食品gmp認(rèn)證。通過不斷更新設(shè)施和建立科學(xué)的管理體制,公司在中藥提取、天然食品功能因子提取與應(yīng)用及經(jīng)營管理方面得到了較高提升,已成為廣西農(nóng)產(chǎn)植物資源開發(fā)、利用及中藥提?。╣mp)產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。該公司依托桂林集琦藥業(yè)股份有限公司,瞄準(zhǔn)國際功能食品市場,率先確定了“天然食品功能因子提取與應(yīng)用”的企業(yè)發(fā)展方向,利用生化技術(shù)從羅漢果、甜茶、刺梨、苦瓜、香菇、黑木耳、洋蔥、茄子、生姜、等天然植物中,提取分離出安全無毒副作用的食品功能因子,已獲得多項(xiàng)科研成果并注冊了系列發(fā)明專利,其技術(shù)領(lǐng)先于國內(nèi)外先進(jìn)水平。其中零熱量代糖功能產(chǎn)品——“桂林甜”、“甜茶糖”,受到國內(nèi)外糖尿病、肥胖癥患者以及廣大消費(fèi)者歡迎,已形成全國規(guī)模最大、最具特色的桂林甜(羅漢果甜甙)、甜茶糖(甜茶甙)生產(chǎn)基地。
(二)桂林兩合經(jīng)貿(mào)有限公司。
該公司位于桂林市八里街開發(fā)區(qū),原名為“桂林兩合竹制品有限公司”,主要經(jīng)營竹木制品如竹筷、竹籃、牙簽、木衣架等產(chǎn)品的出口,同時(shí)開展土畜、輕工、化工、醫(yī)保、機(jī)電產(chǎn)品出口,貿(mào)易國別涉及歐、美、日、韓、臺、港、澳等地區(qū)。
(一)關(guān)于專業(yè)設(shè)置。
設(shè)置國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)是適應(yīng)市場需求的,與一般的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)相比,國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)既有經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的知識優(yōu)勢,又有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電等非常實(shí)用的特色課程,學(xué)生能學(xué)以致用,很快熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程,加上中國加入wto之后,很多的外貿(mào)單位對國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生非常偏愛。
(二)關(guān)于專業(yè)方向、職位崗位定位。
桂林地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)尚處于發(fā)展初級階段,但是伴隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展,外貿(mào)企業(yè)會越來越來多,對國際貿(mào)易專業(yè)的人才需求也會隨之增加,從大的形勢來看,國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向還是比較廣闊的。大專層次職業(yè)技術(shù)院校國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)主要在兩類崗位,一是簡單的外貿(mào)業(yè)務(wù)員;二是從事報(bào)檢或相應(yīng)的單證工作。一般來說學(xué)生應(yīng)具備扎實(shí)的基礎(chǔ)國貿(mào)知識,尤其對于英語的要求更高,同時(shí)還要求具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力、良好的溝通能力和一定的工作協(xié)調(diào)能力。根據(jù)我們對上述兩家公司的調(diào)研分析,我院國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可以從事的崗位有:
4、在外運(yùn)公司或貨運(yùn)公司從事貨物運(yùn)輸與管理、貨運(yùn)代理或船務(wù)代理等業(yè)務(wù)工作,主要負(fù)責(zé)管理商品運(yùn)輸?shù)絿獾倪^程。
(三)關(guān)于實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)。
實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個(gè)顯著特征,是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校要提高教育教學(xué)質(zhì)量,在注重理論只是學(xué)習(xí)的前提下,首先要提高學(xué)生的實(shí)際動手能力。我校注重學(xué)生的實(shí)踐能力,以2.5+0.5的教學(xué)實(shí)踐為主,加大課程設(shè)置中的實(shí)際操作的部分,立志將學(xué)生培養(yǎng)成“下得去,留得住,用得上,能發(fā)展”的新四有新人。
為了貫徹教育部十六號文件的內(nèi)容,積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,應(yīng)把工學(xué)結(jié)合作為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性,實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合,探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化;積極推行訂單培養(yǎng),探索工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式;引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度,加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè),使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大,提高學(xué)生的實(shí)際動手能力。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十三
和機(jī)箱電源相比,在過去的20xx年,散熱器產(chǎn)品線顯得相對平靜。根據(jù)中關(guān)村在線zdc互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心公布的最新數(shù)據(jù)顯示,20xx年電源品牌的關(guān)注度相較往年變化不大。下面,我們來透過這份調(diào)研報(bào)告對過去一年的散熱器市場進(jìn)行一番深度剖析。
一:九州風(fēng)神、超頻三關(guān)注份額超五成/酷冷至尊、tt引領(lǐng)第二梯隊(duì)。
xx年中國散熱器市場品牌關(guān)注比例分布。
得益于多年來對傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營,九州風(fēng)神、超頻三以及酷冷至尊一直是品牌關(guān)注度方面表現(xiàn)最為活躍的三個(gè)品牌。不過最近幾年,酷冷至尊開始逐漸掉隊(duì),而且隨著電商平臺的崛起,昔日三強(qiáng)的渠道優(yōu)勢開始慢慢變?nèi)?,這也給了其他散熱廠商可乘之機(jī)。此消彼長,所以,我們不難解釋為何最近幾年,包括tt、安鈦克、游戲悍將等其他品牌的關(guān)注度呈現(xiàn)增長趨勢。
-20xx年中國散熱器市場品牌關(guān)注比例對比。
首先是傳統(tǒng)三強(qiáng),九州風(fēng)神和酷冷至尊品牌關(guān)注度由小幅提升,而超頻三則掉了3個(gè)百分點(diǎn)。究其原因,我們不難發(fā)現(xiàn),九州風(fēng)神過去一年的新品較多,而且均為重頭產(chǎn)品,比如說船長系列一體式散熱器,而酷冷至尊在一體式水冷產(chǎn)品線的表現(xiàn)同樣搶眼。超頻三在20xx年基本沒有散熱器產(chǎn)品線更新,關(guān)注度下降也在情理之中。此外,tt、安鈦克、id-cooling的品牌關(guān)注度有所提升,安耐美、海盜船小幅下降,游戲悍將憑借著一體式水冷強(qiáng)勢擠入前十。
二:一體式水冷入圍最受關(guān)注產(chǎn)品排行前三甲。
從20xx年中國散熱器市場產(chǎn)品關(guān)注排名可以看出,最受關(guān)注的十款散熱器一共來自五家廠商,其中九州風(fēng)神一共有4款入圍。此外,tt雖然只有一款產(chǎn)品入圍產(chǎn)品關(guān)注排行top10榜單,但是watermer榜眼之位分量十足。此外,酷冷至尊和超頻三各有兩款入圍。
值得注意的是,排名前三的產(chǎn)品中有兩款上市時(shí)間超過4年之久,紅海nini更是20xx年的產(chǎn)品。由此可見,散熱器產(chǎn)品線的發(fā)展還是相當(dāng)緩慢的,當(dāng)然這與整個(gè)產(chǎn)業(yè)不景氣也有一定關(guān)系。此外,游戲悍將憑借一款一體式水冷躋身前十,這也從側(cè)面說明,就產(chǎn)品而言,沒有突破性的設(shè)計(jì)而僅僅局限于新瓶裝舊酒的話,是很難得到用戶認(rèn)可并持續(xù)關(guān)注的。
xx年最受關(guān)注的十款產(chǎn)品中,有八款采用風(fēng)冷散熱,兩款一體式水冷,而且這兩款水冷產(chǎn)品都是20xx年的新品。這反映出,散熱用戶關(guān)注度正在向水冷轉(zhuǎn)變,而且可以預(yù)見的是,一體式水冷的產(chǎn)品數(shù)量還會持續(xù)增加。此外,8款風(fēng)冷產(chǎn)品中僅一款采用下壓式設(shè)計(jì)(無熱管)。由此可見,目前,用戶最為關(guān)注的還是風(fēng)冷+熱管的產(chǎn)品。
熱管數(shù)量方面,在7款熱管散熱器中,有3款采用的是4熱管設(shè)計(jì),比例達(dá)到了43%。此外,采用2、3、6、8熱管設(shè)計(jì)的產(chǎn)品各一款,關(guān)注度較為分散。價(jià)格方面,十款產(chǎn)品的價(jià)格在29元到599元不等,299元以上高端產(chǎn)品有三款,49元以下入門級產(chǎn)品有兩款。
三:百元以下價(jià)格段關(guān)注比例接近六成。
再來看價(jià)格。百元以內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)注比例接近六成,其中50元以下和50-99元兩個(gè)價(jià)格段的關(guān)注比例基本持平,均略多于29%。此外,100-199元價(jià)格段的關(guān)注比例為17.9%,200-399元和400以上關(guān)注比例分別為12.3%和11.1%。
隨著核心配件制程工藝的不斷提升,新一代主流級別的cpu發(fā)熱量得到很好的控制,所以對于主流用戶而言,一款99元的4熱管全塔散熱器、甚至49元以下的雙熱管散熱器已經(jīng)綽綽有余。不過,畢竟百元以內(nèi)的產(chǎn)品單價(jià)過低,就廠商端而言,如果不能起量的話,意義不大,所以過去兩年,很多廠商都在重推299元起售的一體式水冷,這也在一定程度上提升了200元以上價(jià)格段的關(guān)注度。
和20xx年相比,20xx年百元以下(包括50元以下和50-99元兩個(gè)段位)產(chǎn)品的關(guān)注比例有所提升。究其原因,一是因?yàn)閏pu整體發(fā)熱量得以控制,二是隨著競爭的白熱化,各廠商在價(jià)格一再拉低的情況下不斷提升產(chǎn)品規(guī)格,致使百元以內(nèi)的產(chǎn)品散熱性能過剩。
此外,100-199元價(jià)格段的產(chǎn)品關(guān)注比例有大幅下降。何解?隨著一體式水冷單品售價(jià)一再觸底,很多用戶寧愿多花50-100元去選擇249-299元的一體式水冷也不會去考慮100-200元的熱管散熱器。200-399元價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注大幅提升也是最好的佐證,因?yàn)?00-299元區(qū)間內(nèi)大部分都是一體式水冷。最后,400元以上段位的關(guān)注度下降了6個(gè)百分點(diǎn)。
第4頁:風(fēng)冷類型占絕對優(yōu)勢水冷開始走紅。
四:風(fēng)冷占絕對優(yōu)勢水冷開始走紅。
在散熱產(chǎn)品類型方面,20xx年,cpu散熱器的關(guān)注比例達(dá)到了63.8%,而排在第第三位的水冷散熱器和筆記本散熱器的關(guān)注比例分別只有18.1%和9.8%。此外,包括顯卡散熱器和風(fēng)扇在內(nèi)的其他散熱產(chǎn)品關(guān)注比例都在5%以內(nèi)。
近年來,平板電腦搶了筆記本不少市場份額,從這份調(diào)研數(shù)據(jù)上我們也能看出端倪。目前,筆記本散熱器的關(guān)注比例已經(jīng)不足10%。此外,水冷散熱器近年來開始走紅,再加之單品毛利高,很對廠商一再重推,如今其關(guān)注比例已經(jīng)接近兩成。
目前,散熱用戶最為關(guān)注的當(dāng)屬風(fēng)冷產(chǎn)品,其關(guān)注比例在九成以上,而且與20xx相比,20xx年風(fēng)冷產(chǎn)品的關(guān)注比例上升至了98.5%。在水冷不斷走紅的今天,風(fēng)冷的關(guān)注比例還能逆勢增長確實(shí)出人意料。此外,熱管散熱器關(guān)注比小幅增長,而散熱片(下壓式無熱管)和水冷的關(guān)注度則有大幅提升。
總結(jié):
在品牌結(jié)構(gòu)方面,九州風(fēng)神和超頻三的關(guān)注比例雖然依然高達(dá)六成,但是相較前年已經(jīng)大幅縮水了20個(gè)百分點(diǎn)。究其原因,傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢的減弱讓它們的產(chǎn)品點(diǎn)名度在線下大幅減少并直接體現(xiàn)在線上搜索,影響關(guān)注度。不過九州風(fēng)神因?yàn)榇L系列等新品的推出還是讓其關(guān)注度有了一定的反彈,而超頻三20xx年全年新品乏力,導(dǎo)致品牌關(guān)注度縮水。
產(chǎn)品關(guān)注榜方面,排名前三的產(chǎn)品中有兩款為4年之前的產(chǎn)品,包括4年前玄冰400和6年前的紅海mini,這也從一定程度上反映出散熱器市場更新節(jié)奏較慢,當(dāng)然這與散熱器產(chǎn)品屬性有一定的關(guān)系。此外,tt的watermer是一款20xx年的新品,但是一居沖到了產(chǎn)品關(guān)注排行榜第二位,可見一體式水冷的關(guān)注度還是非常高的。
在售價(jià)方面,百元以下的關(guān)注度依然是占大頭。不過需要注意的是,100-199元價(jià)位關(guān)注度大幅下降,這與200-399元段位關(guān)注度提升有直接關(guān)系,因?yàn)榍罢邊^(qū)間內(nèi)清一色的熱管風(fēng)冷產(chǎn)品,而200-399元主要集中的是一體式水冷產(chǎn)品,而相當(dāng)一部分散熱用戶似乎更愿意多花50-100元去嘗試入門級一體式水冷,而非199元的中高端風(fēng)冷產(chǎn)品。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十四
今天的天氣沒有昨天的好,天上到處是厚厚的云層,柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層??諝饫镲h著悶悶的不快粒子,讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了,總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題,第一次接觸這種事情那個(gè),一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了,心里卻低估著,勞動局在哪里我都不知道,我的天哪。
走出總經(jīng)理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走,該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線,用筆記在筆記本里。由于早上的時(shí)間過去了快一半了,估計(jì)坐車出去到勞動局,人家已經(jīng)下班了,所以決定下午再去勞動局,早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了,第一次在這樣陌生的城市一個(gè)人出門,不是去逛街而是要去辦事情,我想這應(yīng)該是以后經(jīng)常需要做,自己一個(gè)人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局,還算不錯。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子,第一頁是簽署雙方的姓名,地址,身份證號等,后面幾頁就是密密麻麻的條款,最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同,一式三份,我才意識到我不在是一個(gè)學(xué)生了。我開始步入社會了,是社會上的一員了。不再是衣來伸手,飯來張口,不愁吃,不愁穿,花錢都不覺得心疼的單純學(xué)生了。開始學(xué)會承擔(dān)起一些必須承擔(dān)的責(zé)任。從現(xiàn)在起就要開始靠自己的雙手養(yǎng)活自己,學(xué)會一個(gè)人在外面闖蕩。
上班以后,我才發(fā)現(xiàn)賺來的每一分錢都是那樣的不容易,才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了?;丶铱纯?,常給家里打個(gè)電話的念頭,雖然以前在學(xué)校也會這樣做,但是這是完全兩種不一樣的心情。在學(xué)校打電話回家大多時(shí)候是沒錢,而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)心和牽掛。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十五
難得的放晴,上班以來第一次見到陽光,早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光,整個(gè)人都精神了起來,充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗,讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間。空氣很清新,有點(diǎn)清涼,還有淡淡的陽光味,很舒服。出門前給自己一個(gè)自信的微笑,今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲,看來今天大家的心情都很好,天放晴了,同事們的心也放晴啦,嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺及轉(zhuǎn)臺的燈打開,刷完卡后開始我一天的新工作。
由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了,昨天寫了張請購單給總經(jīng)理過目并簽字了,處理完客服的報(bào)單后,我就取出采購了,由于我對廈門這個(gè)城市還不太熟悉。總經(jīng)理特批了她的得意助手和我一起去采購。跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門去了,目的地是好又多。來到了大超市,我們開始選購我們需要的東西,經(jīng)理交代要買物美價(jià)廉的商品,要從為公司節(jié)省開支的利益出發(fā)進(jìn)行選購。不敢忘記經(jīng)理的吩咐,我們從頭挑到尾,盡挑一些又實(shí)惠又便宜的特價(jià)商品。在選購的過程中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好處,那就是只要你跟超市的導(dǎo)購員說你是公司采購而不是個(gè)人購買,那些導(dǎo)購員馬上對你熱情招待,還會給你盡可能的優(yōu)惠和提供一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司采購應(yīng)該如何采購比較合理優(yōu)惠讓上司滿意。因?yàn)橛泻芏喙緯?jīng)常找她們團(tuán)購,她們都比較懂那些商品更適合公司用,這樣就省去很多我們不必浪費(fèi)的時(shí)間和精力。這也算是新學(xué)到的一樣?xùn)|西,新的收獲。
采購?fù)昃突毓玖?,因?yàn)檫€有其他事情需要處理,還有郵件需要看,還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來的員工,我絲毫不敢怠慢,每天都把時(shí)間安排得滿滿的,很認(rèn)真地在做好自己的本職工作,做好每一件事情。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你好?。?BR> 我是華南師范大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的學(xué)生,即將面臨畢業(yè)。華南師范大學(xué)華南師范大學(xué)始建于1933年,是一所哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科齊全的省屬重點(diǎn)大學(xué),是廣東省屬高校中唯一的國家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)。具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng),并素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),育人有方而著稱。在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí),無論是知識技能,還是個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益匪淺。四年來,在師友嚴(yán)格的教育和自己的努力下,我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。
大學(xué)期間,修了國際經(jīng)濟(jì)學(xué),發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué),國際貿(mào)易實(shí)務(wù),跨國公司戰(zhàn)略,微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程,除此之外,我還參加了會計(jì),證券投資學(xué),物權(quán)法等等選修課程,都掌握了相關(guān)的知識能夠熟練的運(yùn)用word,powerpoint,excel等office軟件,具有六級英語水平。大學(xué)以來學(xué)習(xí)成績都能保持在3.2以上,排名在班級30%名之前。喜歡學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,不斷地進(jìn)行自我增值。大一擔(dān)任班長,社聯(lián)公關(guān)部干事,校ucity人力部專員,學(xué)生會藝術(shù)團(tuán)舞蹈隊(duì),經(jīng)濟(jì)與管理協(xié)會主持人隊(duì),大二擔(dān)任班文娛委員,曾經(jīng)負(fù)責(zé)策劃過很多校園大型活動,這些領(lǐng)域都取得很大成功及積累了很多經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人性格尤其開朗外向,在公關(guān)外聯(lián)方面最為擅長,有廣泛的人際關(guān)系,并且喜歡與人相處。我樂意工作,從不拖拉,馬虎,從不推卸逃避責(zé)任。經(jīng)常積極聽取別人意見,喜歡接受批評并改進(jìn),無論學(xué)習(xí)和工作,都能兼顧協(xié)調(diào)得很好。課余時(shí)間喜歡發(fā)展各種各樣的興趣,樂于參加各種形式的文藝體育比賽,在唱歌和跳舞等文娛方面和體育方面都取得很好的成就,除此之外,課余時(shí)間經(jīng)常參加社會社會兼職實(shí)習(xí),有客服的,有銷售的',有助理的等等,從中學(xué)到了很多地產(chǎn),銷售等知識。
但是,我這個(gè)人有個(gè)缺點(diǎn),做事比較執(zhí)著,作出了決定,我一定沿著這個(gè)方向做下去,力求做得完美。過分的執(zhí)著的確是不好,應(yīng)有個(gè)度,我正在努力改正這個(gè)缺點(diǎn)。
經(jīng)過網(wǎng)上搜索,了解了貴公司的一些情況,我非常希望能為貴公司服務(wù),在工作中學(xué)習(xí)更多的知識,并用自己所積累的經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于貴公司。我熱愛貴公司的事業(yè),迫切希望在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
無論您是否選擇了我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我由衷地感謝您,感謝您愿花時(shí)間看完了這封介紹信。謝謝!
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮
申請人:xxx
日期
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十七
承包方:_________。
身份證號碼:_________。
為了為明確發(fā)包方和承包方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方友好協(xié)商,同意對_________有限公司_________分公司實(shí)行承包經(jīng)營,特簽定本合同,以資共同遵守。
第一條?承包內(nèi)容。
承包方為_________分公司的經(jīng)理,從事_________地區(qū)的市政工程項(xiàng)目建設(shè),承包方不得從事其他經(jīng)營業(yè)務(wù)。
第二條?承包期限。
承包期從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。分公司單獨(dú)建帳,進(jìn)行稅務(wù)登記,_____核算,盈虧由承包方享有或承擔(dān)。
第三條?承包指標(biāo)。
在承包期限內(nèi)承包方向發(fā)包方上繳承包費(fèi)計(jì)人民幣_________元;在每個(gè)承包年度第1個(gè)月內(nèi)支付。
另外,按工程項(xiàng)目的總額上繳2%的項(xiàng)目管理費(fèi),立項(xiàng)后付1%;竣工后付1%。
第四條?發(fā)包方的權(quán)利義務(wù)。
4.1?在_________年_________月底前,將分公司交給承包方經(jīng)營管理。
4.2?負(fù)責(zé)刻制分公司的公章,分公司賬戶的開立和注銷,參與分公司的財(cái)務(wù)管理。
4.3?如發(fā)包方在地區(qū)從事項(xiàng)目工程,按工程項(xiàng)目的總額的1%的向承包方支付項(xiàng)目管理費(fèi)。
第五條?承包方的權(quán)利義務(wù)。
5.1?承包方必須健全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、工資、勞保福利等制度。承包方每月向發(fā)包方申報(bào)分公司財(cái)務(wù)報(bào)表;發(fā)包方定期審核分公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來。
5.2?承包方的生產(chǎn)活動不得違反國家的法律。在承包期間如發(fā)生工傷事故,承包方應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定處理。
5.3?承包方應(yīng)按時(shí)向國家納稅。承包方對承包期間形成的債權(quán)債務(wù)負(fù)全部責(zé)任。
5.4?承包方自主經(jīng)營權(quán),有權(quán)自行招聘職工,有權(quán)根據(jù)職工的工作效率、身體條件、勞動態(tài)度、執(zhí)行紀(jì)律好壞等情況,決定職工工資的多少,調(diào)整工作和辭退職工。
第六條?違約責(zé)任。
6.1?發(fā)包方如未按第七條終止合同,則應(yīng)返還承包方向發(fā)包方交納年度承包費(fèi)。如果造成承包方損失的,發(fā)包方還應(yīng)向承包方賠償損失。
6.2?承包方如不按時(shí)按量完成上交發(fā)包方款項(xiàng),應(yīng)按照銀行關(guān)于遲延付款的規(guī)定,向甲方償付違約金。
第七條?合同解除。
發(fā)生下述情況之一,發(fā)包方有權(quán)解除本合同:
7.1?承包方未按第一條規(guī)定的承包內(nèi)容而從事其他經(jīng)營活動的;
7.3?未按期上繳承包費(fèi)或工程管理費(fèi),逾期3個(gè)月以上。
7.4?承包方向銀行以外的機(jī)構(gòu)或公民借款融資的;
第八條?不可抗力。
在合同期間,如遇不可抗力,造成經(jīng)營中斷或其它經(jīng)濟(jì)損失,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,發(fā)包方應(yīng)按損失的實(shí)際情況,酌情減少承包方上交的款項(xiàng)。
第九條?爭議解決。
因履行本合同發(fā)生的爭議,雙方盡量友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,由發(fā)包方所在地人民法院處理。
第十條?其它。
本合同自_________年_________月_________日生效,承包期滿自然失效。雙方在合同期內(nèi)形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,不因合同期滿而消失。本合同如有未盡事宜,應(yīng)由雙方共同協(xié)商,作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
本合同正本一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份。
發(fā)包方:_________(蓋章)承包方:_________(簽章)。
_________年____月____日_________年____月____日。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十八
國際貿(mào)易公司(internationaltradecompany)是指從事不同國家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動的公司。國際貿(mào)易公司名稱后綴有“(某某)對外貿(mào)易有限公司”、“(某某)貿(mào)易有限公司”、“(某某)外貿(mào)有限公司”、”、“(某某)進(jìn)出口有限公司”、”、“(某某)工貿(mào)有限公司”、以及離岸公司等。下面是國際貿(mào)易公司簡介范文,歡迎參閱。
北京高門國際貿(mào)易有限公司成立于中國北京,從20xx年成立至今,已經(jīng)成為一家頗有成績和良好口碑的汽車露營裝備專業(yè)戶外用品公司,憑借著豐富的資源優(yōu)勢和先進(jìn)的管理經(jīng)營理念,高門國際的成長讓大家有目共睹的。
20xx年高門國汽車露營裝備實(shí)體店在五方天雅汽配城盛大開業(yè),經(jīng)過三年的成長,迅速在相繼的行業(yè)里發(fā)展了子公司;20xx年隨著孫河戶外體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)基地和四元橋汽配城汽車露營裝備實(shí)體店的相繼開業(yè),進(jìn)而取得了與全國一汽馬自達(dá)4s店備品部商業(yè)的合作機(jī)會;20xx年,高門國際城環(huán)城300平米的汽車露營裝備實(shí)體店的開業(yè)后,隨著銷量的增加需要,在將五方天雅實(shí)體店擴(kuò)大至三層,營業(yè)面積達(dá)到500平方米,20xx年,近1000平方米的垡頭戶外產(chǎn)業(yè)園的裝備展示廳輝煌開業(yè),再次創(chuàng)造業(yè)績;繼而,高門國際將互聯(lián)網(wǎng)汽車露營裝備展塊()在創(chuàng)佳績!
企業(yè)優(yōu)勢:
擁有多年成功開發(fā)、運(yùn)營汽車露營裝備的綜合經(jīng)驗(yàn);有強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì);。
擁有驕人的業(yè)績和成功的經(jīng)驗(yàn);擁有清晰的定位和必勝的戰(zhàn)略;擁有資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量;擁有充滿活力、不斷創(chuàng)新、進(jìn)取、緊密合作的團(tuán)隊(duì)。
希望有夢想的你來實(shí)現(xiàn)你的夢想!
北沃國際又引進(jìn)新項(xiàng)目啦!20xx年6月1日起正式實(shí)施,北京機(jī)場、火車站、汽車站在此條例下將再無吸煙室。應(yīng)趨勢發(fā)展,北京沃陣地國際貿(mào)易有限公司引進(jìn)新項(xiàng)目“北沃國際龍卷風(fēng)潮煙(trnadovape)”。北京沃陣地國際貿(mào)易有限公司是服務(wù)于兒童的一家綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司旗下?lián)碛卸嗉易庸荆V泛分布于各個(gè)省市。公司知名品牌“卡雷拉”“小勇士”等各項(xiàng)兒童娛樂品牌深受廣大青少年兒童的喜愛。
北沃國際龍卷風(fēng)潮煙(trnadovape),美國一家衛(wèi)生健康機(jī)構(gòu)20xx年2月對美國賓夕法尼亞州部分煙民的消費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果表明,20xx年至20xx年,美國電子煙的成年消費(fèi)者大約在1500萬人至2100萬人之間,其中有320萬至430萬成年消費(fèi)者在嘗試消費(fèi)過電子煙之后,不再消費(fèi)他們原來經(jīng)常消費(fèi)的普通卷煙產(chǎn)品。北沃國際龍卷風(fēng)潮煙(trnadovape)沒有二手煙的危害,讓自己和家人更健康!歡迎加入北沃國際龍卷風(fēng)潮煙(trnadovape)!
"卡雷拉"軌道賽車又名卡雷拉路軌賽車,英文名為“carreraslotcar”,是來自德國的一種遙控軌道賽車玩具,至今已有半個(gè)世紀(jì)的歷史(1963~至今)。
卡雷拉軌道賽車是一項(xiàng)競技性,娛樂性和收藏性于一體的群體活動項(xiàng)目。多種車款自身無需電池,電源來自賽道,安全可靠,上軌后可連續(xù)進(jìn)行長時(shí)間的賽程操控,模擬各類賽車賽事,還可以模仿完成一系列專業(yè)的賽車動作,通過對賽車的控制和賽況反應(yīng),鍛煉孩子的反應(yīng)能力,分析能力。
"北沃軍團(tuán)小勇士"兒童拓展樂園成立于20xx年,是一個(gè)全新的兒童拓展機(jī)構(gòu)。我們引進(jìn)了國際流行的兒童拓展課程訓(xùn)練系統(tǒng),并與中國兒童的綜合素質(zhì)進(jìn)行完美的結(jié)合,達(dá)到寓教于樂一體的目的。我們將全力打造成為一個(gè)最專業(yè)、最知名、孩子最喜歡的的兒童拓展機(jī)構(gòu)。
我們專注于兒童教育娛樂服務(wù),以北京為中心,向各個(gè)省市大力發(fā)展開拓市場。
我們努力著,并等待您的加入!
北京金萬能國際貿(mào)易有限公司(以下簡稱為金萬能公司)正式成立于1994年,她是一家為用戶提供辦公系列產(chǎn)品、酒店用品及食品的綜合性服務(wù)公司。金萬能公司目前擁有員工二百余人,在中國的北京、上海、廣州、深圳、沈陽、大連、三亞七個(gè)省市設(shè)有辦事機(jī)構(gòu),服務(wù)范圍遍及亞太地區(qū)。
金萬能公司是許多世界知名品牌在中國的銷售代理,如3m、hp、kimberly-clark、johnsonspanersey、abs、summergate、coca-cola。金萬能公司在商業(yè)流通領(lǐng)域里,有著很好的信譽(yù)度,不僅擁有專業(yè)的生產(chǎn)廠家做依托,更擁有一批高端的客戶群體,許多駐華使館、聯(lián)合國機(jī)構(gòu)、外國企業(yè)公司、國際連鎖酒店等千余家知名企業(yè)都選擇金萬能公司做他們的長期供應(yīng)商,我們?yōu)槲鏖T子、ibm等許多公司都有提供了近十年的服務(wù)。金萬能公司的服務(wù)不僅得到了這些客戶的好評,也得到了同行業(yè)的認(rèn)同。服務(wù)速度快,商品質(zhì)量高,價(jià)格準(zhǔn)確合理是金萬能公司近十六年來始終堅(jiān)持的服務(wù)理念。
金萬能公司堅(jiān)持以客戶為中心的原則,圍繞客戶的需求劃分職能,公關(guān)銷售部負(fù)責(zé)與您洽談商務(wù)。
合同。
事宜;客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)為您處理具體業(yè)務(wù)事項(xiàng);財(cái)務(wù)部可根據(jù)您的管理需求為您提供相應(yīng)的采購報(bào)表;倉儲部長期備有合同客戶的常用商品,保證您在任何突發(fā)情況下的正常使用,物流運(yùn)輸部保證您的訂單準(zhǔn)時(shí)無誤送到您的手中。
金萬能公司堅(jiān)持人性化的個(gè)性服務(wù),提供幾種不同的訂貨方式,我們接受任何您喜歡的訂購方式,比如:電話、傳真、e-mail、internet()或上門訂購等等。我們會定期推出新的產(chǎn)品畫冊,您經(jīng)常使用的物品我們會及時(shí)的收錄在產(chǎn)品畫冊里,讓您的訂購過程更直觀、更容易。
20xx年,金萬能公司與三亞凱賓斯基度假酒店形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,業(yè)務(wù)范圍涉及會議、展覽等方面的服務(wù),金萬能公司力求用戶提供至善至美的一站式服務(wù),在服務(wù)中不斷的發(fā)展和壯大。
北京金萬能國際貿(mào)易有限公司位于中國北京市永外沙子口東革新里42號a3-83設(shè)立了營業(yè)場所,現(xiàn)主要經(jīng)營各種進(jìn)口合資國產(chǎn)不干膠標(biāo)簽,包括艾利產(chǎn)品系列、勞倫斯貝爾系列、裕德系列、安內(nèi)斯系列、裕寶系列、萊特系列等,特價(jià)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù),歡迎廣大客戶光臨惠顧。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十九
公司執(zhí)照辦理流程(第一階段)。
1.確定好征信良好的法人、監(jiān)事人、會計(jì)人員身份證件。
2.確定好可用于設(shè)立公司的住所地址。
3.擬定好預(yù)注冊的公司名稱、按工商標(biāo)準(zhǔn)擬定好相關(guān)主、次經(jīng)營范圍。
4.填寫好核名信息。
5.核定好名稱號。
6.擬定好公司申請備案書。
7.股東會決定(議)書。
8.章程。
9.委托書。
10.遞交對應(yīng)核定名稱的區(qū)工商局。
11.工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、人社聯(lián)網(wǎng)備案。
12.領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
進(jìn)出口權(quán)備案(第二階段)。
1.擬定好英文名稱。
2.經(jīng)營地址、注冊地址按英文格式翻譯好。
3.對外貿(mào)易備案。
4.檢驗(yàn)檢疫。
6.外匯名錄備案。
5.海關(guān)備案。
7.電子口岸。
銀行基本賬戶開設(shè)(第三階段)。
用于內(nèi)地賬務(wù)三方鏈接(工商、稅務(wù)、企業(yè))結(jié)算核查使用。
1.準(zhǔn)備好實(shí)際經(jīng)營地址的房產(chǎn)證復(fù)印件、租賃合同。
2.確定好章程、會計(jì)人員等資料。
3.聯(lián)系相關(guān)銀行預(yù)約開戶時(shí)間。
4.確定好銀行相關(guān)要求的其他資料。
5.辦理銀行開戶。
6.待人民銀行審核。
7.領(lǐng)取銀行開戶許可證。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇一
2016年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實(shí)習(xí)的日子。
6點(diǎn)45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn),坐了幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好,到公司才八點(diǎn),一個(gè)人都沒有,門都還關(guān)著,很明顯我是第一個(gè)到公司的,嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯的開始,繼續(xù)保持。
這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司,我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個(gè)新來一點(diǎn)都不會冷淡,個(gè)個(gè)都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂??头墓ぷ髁鞒陶f簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實(shí)踐了,先打開屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網(wǎng)站全都是英文版的,找不到半個(gè)中文,還好自己心里有點(diǎn)底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動?;貜?fù)郵件更是要有底子和英語水準(zhǔn)的,看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意,很多小問題會出現(xiàn),也是最容易出錯的,光這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。
前輩們說,這個(gè)正好符合你們專業(yè),很適合我做,我在心里低估著:書到用時(shí)方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習(xí)一下。
前輩們個(gè)個(gè)都很仔細(xì)地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來的日子,自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
3月9日周二陰天微風(fēng)。
今天的天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有點(diǎn)刺痛感。
走出電梯,來到公司,發(fā)現(xiàn)公司的玻璃大門如同昨日緊閉著??磥砦疫@個(gè)頭一次上班的表現(xiàn)很積極,態(tài)度還不錯。在門口等了十幾分鐘,終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒,其他同事就一一地來了,各個(gè)見面就道一聲,“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。
過了不久,公司近來了一個(gè)陌生的影子,看上去很有威信,很干練,衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容,看上去好像蠻親切,她從我身邊走過,我看了她一眼,看她對我笑了,我也對她笑了笑。然后看著她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來,我這才反應(yīng)過來,她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進(jìn)公司沒事情可做,邊幫忙邊學(xué))。
到了下午,經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下。我緊張地進(jìn)去了,輕輕地把門關(guān)上,然后在總經(jīng)理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑,不要緊張,就是經(jīng)理找你談話,沒什么的。經(jīng)理開口了,還是面帶著笑容,很和藹地說,是新來的xxx吧,怎么樣,還適應(yīng)嗎?……最后說,在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說,她會盡力幫忙。聽得我心里很溫暖,有點(diǎn)受寵若驚的感覺。最后講到重點(diǎn)啦,叫我?guī)兔ψ鳇c(diǎn)行政的事情,因?yàn)楝F(xiàn)在是淡季,客服事情不多,可以邊學(xué)邊幫忙做行政(差不多就是總經(jīng)理助理)??紤]到自己是應(yīng)屆生,剛出來,要從基層做起,還要多學(xué)東西,我樂意地答應(yīng)了。
3月10日周三多云。
這個(gè)美麗的島上城市――廈門,空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味,連吹的風(fēng)也帶著她的特殊味道,有點(diǎn)咸,有點(diǎn)冰涼,很喜歡。
早上起晚了,出門晚了點(diǎn),到公司也就晚點(diǎn)了,難得昨天申請到一張公司門卡,結(jié)果卻沒用上。
昨天總經(jīng)理剛交代我負(fù)責(zé)一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱來了三四個(gè)大文件夾放在我辦公桌上,開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單,沒幾句話就完了,只扔給我最后幾個(gè)字,不懂的問她。在我看來我得自己發(fā)時(shí)間去摸索,要不然做不好估計(jì)責(zé)任都推卸到我身上來。
第一時(shí)間我看了下行政的工作流程,然后開始從第一個(gè)文件夾開始翻看那些資料。四個(gè)大大的文件夾里面都是滿夾,等我翻完了,這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙,今天的事情就滿滿的,客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理。客服的前輩們也有事情要我?guī)兔?,現(xiàn)在我已經(jīng)開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,試著自己去做單子,自己去了解整個(gè)網(wǎng)站的后臺運(yùn)作架構(gòu),學(xué)會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件,然后去讀懂每一個(gè)英文單詞的意思,再整合成顧客所要表達(dá)給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進(jìn)行交流,但是你會發(fā)現(xiàn)在處理這些客人所遇到的問題時(shí)會很有趣,什么樣的問題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來的郵件里。
這個(gè)外貿(mào)客服的工作讓我學(xué)到很多東西,讓我懂得了客服人員應(yīng)該做哪些工作,還有該怎樣去應(yīng)對客人,碰到棘手問題首先應(yīng)該做什么,值得學(xué)習(xí)的是如何用最短的時(shí)間和最簡練的語句解決客人的問題,以提高回郵件的速度和質(zhì)量,以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了,需要我去學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,繼續(xù)加油……。
3月11日周四晴天。
難得的放晴,上班以來第一次見到陽光,早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光,整個(gè)人都精神了起來,充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗,讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間??諝夂芮逍拢悬c(diǎn)清涼,還有淡淡的陽光味,很舒服。出門前給自己一個(gè)自信的微笑,今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲,看來今天大家的心情都很好,天放晴了,同事們的心也放晴啦,嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺及轉(zhuǎn)臺的燈打開,刷完卡后開始我一天的新工作。
采購?fù)昃突毓玖?,因?yàn)檫€有其他事情需要處理,還有郵件需要看,還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來的員工,我絲毫不敢怠慢,每天都把時(shí)間安排得滿滿的,很認(rèn)真地在做好自己的本職工作,做好每一件事情。
3月12日周五多云微風(fēng)。
今天的天氣沒有昨天的好,天上到處是厚厚的云層,柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層??諝饫镲h著悶悶的不快粒子,讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了,總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題,第一次接觸這種事情那個(gè),一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了,心里卻低估著,勞動局在哪里我都不知道,我的天哪。
走出總經(jīng)理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走,該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線,用筆記在筆記本里。由于早上的時(shí)間過去了快一半了,估計(jì)坐車出去到勞動局,人家已經(jīng)下班了,所以決定下午再去勞動局,早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了,第一次在這樣陌生的城市一個(gè)人出門,不是去逛街而是要去辦事情,我想這應(yīng)該是以后經(jīng)常需要做,自己一個(gè)人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局,還算不錯。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子,第一頁是簽署雙方的姓名,地址,身份證號等,后面幾頁就是密密麻麻的條款,最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同,一式三份,我才意識到我不在是一個(gè)學(xué)生了。我開始步入社會了,是社會上的一員了。不再是衣來伸手,飯來張口,不愁吃,不愁穿,花錢都不覺得心疼的單純學(xué)生了。開始學(xué)會承擔(dān)起一些必須承擔(dān)的責(zé)任。從現(xiàn)在起就要開始靠自己的雙手養(yǎng)活自己,學(xué)會一個(gè)人在外面闖蕩。
上班以后,我才發(fā)現(xiàn)賺來的每一分錢都是那樣的不容易,才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了常回家看看,常給家里打個(gè)電話的念頭,雖然以前在學(xué)校也會這樣做,但是這是完全兩種不一樣的心情。在學(xué)校打電話回家大多時(shí)候是沒錢,而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)心和牽掛。
3月13日周六陣雨微風(fēng)。
今天是上班后的第一個(gè)周末,第一個(gè)周末就碰到加班。
如同往日,一到公司就先開電腦,登qq、開網(wǎng)站報(bào)單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接著就開始一天的忙碌。
每天都過得很充實(shí),做完行政的工作開始客服的工作,這幾天一直再學(xué)前輩們回復(fù)郵件,看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題??粗齻冎盎貜?fù)的郵件從中找技巧回復(fù)顧客的問題,盡量讓顧客滿意,接受并購買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來,看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來,我真的是對她們非常的敬佩,心想著自己要學(xué)到什么時(shí)候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什么語法錯誤的英文句子!
很激動下午看到郵箱里來了一封新郵件,以為自己學(xué)了好幾天了應(yīng)該看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話,我還是免不了要請教前輩們,就怕自己理解錯了,回復(fù)錯了,到時(shí)候就麻煩了。
在組長的指導(dǎo)下,按著組長講的思路,我試著自己回復(fù)了這一封郵件,寫了好一會兒,總算覺得還可以,但是還是不敢直接發(fā)送出去,先copy給組長看了行不行,待組長肯定后沒有問題,我這才放心地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意!
這就是今天覺得最有價(jià)值的收獲!
3月15日周一陣雨多霧。
又一個(gè)嶄新的星期,嶄新的一天。天氣有點(diǎn)燥熱,滿天都彌漫著霧氣。
像往常一樣,擠公交去公司,自從上了班以后,每天都按時(shí)起床出門,七點(diǎn)多就趕在路上,這才讓我發(fā)現(xiàn)原來以前在學(xué)校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認(rèn)為七點(diǎn)多路上應(yīng)該沒什么人吧,那個(gè)時(shí)候應(yīng)該還是窩被窩的黃金時(shí)間,這下才知道,那原來早起的人那么多,七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了,擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。
新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一張新面孔,前輩們說是新來的員工,搞美工的,一個(gè)年輕的小伙子。這下子是考驗(yàn)我這個(gè)半個(gè)行政的時(shí)候了。不一會兒,前輩就派來任務(wù)了,要弄一堆的新員工手續(xù),安排座位、給他申請新的辦公用品,還得指紋注冊打卡等等,還得交代一些新來員工該注意的事情,這不僅在考驗(yàn)自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好,自己還能應(yīng)付得來,新學(xué)到了好多不親身經(jīng)歷是學(xué)不到的東西。
下午,開始我的客服工作,早上打開郵箱就發(fā)現(xiàn)有一封新的客人郵件,很喜歡回郵件的感覺。今天的這個(gè)郵件又是一個(gè)新的問題,我試著自己去解決這個(gè)問題,試著自己在鍵盤上敲出那一連串,可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細(xì)節(jié)還是需要請教前輩來能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發(fā)生在她身上的問題該如何去解決后,照樣o前輩先過目下可不可以才敢自信地發(fā)出去。今天很高興,因?yàn)榍拜叡頁P(yáng)我了,說我回得很好,說我上手比她當(dāng)初學(xué)的還快??偹阌懈冻鼍陀惺斋@。
還有另外一個(gè)收獲是,業(yè)務(wù)組長今天犧牲自己的工作時(shí)間給我們上了一堂小課。講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作,聽說以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作。還可以免費(fèi)學(xué)東西,當(dāng)然很樂意配合了。
忙碌的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長的細(xì)心指教下結(jié)束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她美麗的光芒了,照亮著每一個(gè)辛苦工作者的回家路。
3月16日周二多云轉(zhuǎn)陰微風(fēng)。
中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司最好的,兩面落地窗,視野很好,空氣的新鮮度也比較高,比較通風(fēng)。一般人是不能進(jìn)去的,只能在公司外面走動走動。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政,行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的,一般用來面試或者接待客人用的。
廈門真的是一個(gè)美麗的城市,來這個(gè)新城市一周多了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始真正喜歡上這個(gè)城市了。不管是這個(gè)城市的人文、氣候,還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅(jiān)定了在這里工作的決心。這個(gè)城市有一股讓人往上爬的動力,在自己看來這是一個(gè)鍛煉新人的好環(huán)境,是一個(gè)可以磨練人及讓人成長的好環(huán)境。
我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花,然后把她們摘下來送給每一個(gè)自己關(guān)心的、在乎的家人、親人以及朋友們!
這就是今天工作一整天所得的感觸。實(shí)習(xí)的日子繼續(xù)加油,加油,加油!
3月17日周三多云微風(fēng)。
又是一個(gè)沒有陽光的日子,厚厚的云層讓人覺得很壓抑!
早上到公司,打開網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),自己接手的網(wǎng)站竟然有單子,第一次接單有點(diǎn)小激動。趕忙先把請購表給做了,第一次做請購單,難免會出現(xiàn)一些小差錯。比如,訂單號有沒有混掉,電話號碼及郵編有沒有弄錯掉,因?yàn)橥鈬泥]編和電話號碼跟我們國內(nèi)的有區(qū)別。還有字體什么都要統(tǒng)一,凈額的算法更是一門學(xué)問,要美元兌換,歐元兌換,加元兌換,澳元兌換等,匯率一不小心算錯了,你就得負(fù)責(zé)任,少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計(jì)算那些凈額,每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率,所有匯率都是采用當(dāng)天的匯率計(jì)算。還有一個(gè)特別要小心的是客人下單所要購買鞋子的圖片,這個(gè)圖片一定不得錯,因?yàn)榕湄浗M就是認(rèn)定這個(gè)圖片配送包裹的,一旦這個(gè)圖片弄錯,造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔(dān)。
我一直牢記著前輩們給我忠告,每個(gè)細(xì)節(jié)我都很小心地檢查了一遍又一遍,在自己覺得可以了的情況下,再把請購表給前輩們看,讓前輩們看看是否可以,有沒有哪里做錯了,等到前輩們確認(rèn)后,我才敢把請購表發(fā)給組長審核。等審核完畢了,這才敢松口氣。
所以說,制單看起來簡單,但卻是最難得的,也是最容易失誤的。今天算是實(shí)際操作了一下制單的過程,學(xué)到不少東西,也很感謝前輩們給我的指正。
雖然是一個(gè)天氣不怎么陽光的日子,但因?yàn)榻拥絾巫?,我壓抑的心情,瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦!實(shí)習(xí)的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過著,偶爾會有一些小感動,偶爾會有一些小驚喜,但是偶爾也會碰到一些小挫折。但是我想,人應(yīng)該就是這樣在環(huán)境中慢慢成長起來的吧!
3月18日周四陰天有霧。
早晨起床推開窗,一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味,但是空氣還算蠻清新的。
今天好像沒什么新鮮的事情,唯一覺得有點(diǎn)紀(jì)念意義的是今天我學(xué)會了如何使用打印機(jī)。早上總經(jīng)理叫我把新的工資標(biāo)準(zhǔn)表及公司新的編制打印出來,復(fù)印兩份,一份留檔,一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過打印機(jī),都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術(shù)組長怎么弄,技術(shù)組長人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印機(jī)開了,然后再把自己的電腦跟打印機(jī)連一下,直接打開文檔,按下打印就行了。
果然,按照技術(shù)組長交代的,我一會兒就把事情搞定了,才發(fā)現(xiàn)原來挺簡單的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機(jī)搞壞了就遭殃了。因?yàn)樽约嘿r不起那么昂貴的東西。
下午快下班的時(shí)候,客服組開了個(gè)小會議,客服組長給我們開的會,主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情,客服人員要多發(fā)發(fā)郵件,爭取發(fā)揮個(gè)人能力,讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費(fèi)用的請?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?BR> 開完會就差不多下班了,組長允許我們在會議室小休息下,然后直接下班。
就這樣有一天的實(shí)習(xí)日子過去了。回到宿舍我就把電腦打開來,繼續(xù)寫我的論文,指導(dǎo)老師前幾天再催論文要交初稿給他看看,好做進(jìn)一步指導(dǎo)。這幾天一直都熬夜到深夜,為了就是完成我的論文初稿。
記不清爬上床睡覺時(shí)時(shí)幾點(diǎn)了,只是覺得困到不行,就關(guān)了電腦直接上床睡覺了。
3月19日周五晴朗微風(fēng)。
在這個(gè)陌生的大城市里,不知不覺我已經(jīng)生存了將近兩個(gè)星期。今天又是另一個(gè)星期的周五。一周里的最后一個(gè)工作日,每一個(gè)上班族成員最期待的日子。發(fā)現(xiàn)在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。
今天我也突然發(fā)現(xiàn)自己工作起來比較有干勁,處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了,一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開始整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了,哪些事情還沒處理完,還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開始圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會做的事情,是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時(shí)間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開事情的重要程度,也是為了自己日后的工作更有序,不會雜亂無章,也不會混亂了事情的重要與次要。
早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情,行政的事情比較瑣碎繁雜,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就專心地學(xué)做客服,處理郵件和做請購單等,然后不懂就請教前輩。學(xué)會了一樣?xùn)|西才能學(xué)新的東西。今天前輩新教一個(gè)新東西給我――客訴是指什么,如何處理客訴。第一次拿到客訴表,我有點(diǎn)緊張,總覺得這是一件嚴(yán)重的事情。因此在客訴表里天的每一個(gè)字我都小心翼翼的,就怕一不小心釀成大錯給公司帶來損失不說,還要自己倒貼錢。
第一次向總經(jīng)理申請客訴退款,有點(diǎn)緊張,因?yàn)榻?jīng)理免不了要問為什么會產(chǎn)生客訴,理由一定要足夠充分才能說服總經(jīng)理批下來。前輩告訴我說,不管是怎樣一定要讓總經(jīng)理覺得你是已經(jīng)跟客戶溝通了很久,而且是很用心在跟她溝通,但是最終還是沒有辦法解決,所以才迫不得已申請給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)新的收獲。
3月22日周一晴天微風(fēng)|||。
喜歡這樣有陽光的日子!可以一大清早跟陽光邂逅,心情是陽光般的燦爛。
早晨起了個(gè)大早,提早出了門,到了公司,習(xí)慣性地跟同事們問了聲早安,大家今天都笑容滿面的,看樣子各個(gè)心情都不錯的樣子,看到大家開心的,我今天上班的心情也是相當(dāng)好。
吃完了早餐,開始了一天該做的工作。先是檢查了下阿姨的衛(wèi)生工作有沒有到位,然后把不足記下來等傍晚她來打掃時(shí)指出不足,接著就是去總經(jīng)理辦公室把窗戶打開通風(fēng),以便總經(jīng)理來上班有個(gè)清新的工作環(huán)境。
上午整理了下公司員工的檔案,因?yàn)橹暗男姓藛T都沒有做好,這一次經(jīng)理交代要把公司員工的資料整理清楚來,該補(bǔ)什么的要叫他們補(bǔ)上,以便員工完整檔案的保存及歸檔。第一次整理員工資料,起先很好奇地把員工的檔案一一地看了一遍,看完這些,我對公司員工的情況可以說是了如指掌,多少都知道了一些關(guān)于他們的基本情況。公司的員工有些我還是不知道名字的,甚至不認(rèn)識的,這下子全知道了,名字也對上號了,可以叫出他們的名字了,不用再有什么事情要麻煩人家都是“喂喂喂”地叫,覺得那樣很不禮貌。這是整理員工資料的一個(gè)小收獲。
下午,繼續(xù)學(xué)習(xí)客服的工作。今天前輩們教我如何修改公司網(wǎng)站的后臺相關(guān)內(nèi)容,教我看懂了那個(gè)相應(yīng)的英文對應(yīng)的款項(xiàng),那些款項(xiàng)是需要客服人員做的,那些是業(yè)務(wù)人員做的,還有就是如何改條款,要在哪里改,改完了要到前臺去看有什么變化等等。光是摸索那個(gè)網(wǎng)站后臺的信息,我就花費(fèi)了一個(gè)下午的時(shí)間,而且還只是粗粗地了解了個(gè)大概,還沒摸索透,下班時(shí)間就到了。
就這樣,在虛心請教下,一天的時(shí)光又悄悄地過去了……。
3月23日周二多云微風(fēng)。
昨天剛說有陽光的日子讓人心情愉悅,上班心情也比較舒暢,今天太陽公公就關(guān)在他自己的家里休息了不出來了。出了門才發(fā)現(xiàn),今天的天氣陰霾霾的,空中處處都飄著云,厚厚的。
心情真的跟天氣有關(guān),明顯今天的大家沒有昨天的活躍。一大早的,每個(gè)人就都不說話,各個(gè)都呆坐在自己辦公桌面,表情呆滯地盯著自己的電腦顯示屏麻木地工作著,看起來都很沒有精神。
我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情。今天的重點(diǎn)是把昨天沒有掌握的東西弄明白,把整個(gè)網(wǎng)站的后臺搞明白來。做完每天例行事,我就把昨天前輩們給我的指導(dǎo)時(shí)做下的筆記拿出來仔細(xì)認(rèn)真地研究,一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)地熟悉過去,然后在拿別的網(wǎng)站來試著自己修改看看,這樣我就清楚多了,我每做的每一步后臺步驟對應(yīng)的前臺變化是怎樣的。按照這樣的步驟,我很快就能明白整個(gè)后臺的運(yùn)作原理及操作,這也才發(fā)現(xiàn)自己也是可以看懂全英文的后臺,心里有一種說不出的自豪感。
通過對整個(gè)后臺網(wǎng)站的操作及學(xué)習(xí),我不僅對工作流程更加的熟悉,而且學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)站后臺的專業(yè)術(shù)語,懂得了很多我之前都沒有學(xué)習(xí)過的英文單詞。這又是一個(gè)工作中學(xué)到的有價(jià)值的東西!
因?yàn)槲业那趭^認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,前輩們說我學(xué)得很快,很上手了現(xiàn)在,她們對我很滿意,也跟我很談得來,所以比較好溝通交流,我不懂就馬上去請教她們,她們會不厭其煩地跟我說該怎么怎么做。我感到很欣慰,因?yàn)榍拜厒儗ξ业目隙ㄊ俏易畲蟮墓膭罴扒斑M(jìn)的動力。
今天一整天差不多都在學(xué)習(xí)網(wǎng)站后臺的運(yùn)作流程,收獲還是蠻大的。得到前輩們的贊賞,說真的我的心里有一種無法用言語表達(dá)的激動。因?yàn)槟鞘且环N別人對自己能力的肯定,是一種鼓勵,更是一種動力。我會繼續(xù)加油的,前輩們!
3月24日周三雷陣雨微風(fēng)。
昨天的陰霾帶來了今天的暴風(fēng)雨!
還不錯,沒有遲到。剛到公司不久,就被總經(jīng)理叫到辦公室布置了一個(gè)新任務(wù)――公司因工作需要,需買一個(gè)電話分離器和兩條電話線,而且要立刻馬上去買回來。天吶,這不是給我出難題嗎,但自己只能說好,馬上去買。從來沒有買過這種東西,不知道在哪里可以買。無奈之下,就跑去問技術(shù)組長說哪里可以買到這種東西。技術(shù)組長跟我說五金店有賣,可是告訴我說他也不知道哪里有五金店,對于剛來廈門不久的我來說,更不知道哪里有五金店了。實(shí)在是沒有辦法,我只好先出門,再到處問問哪里有五金店。還好到了公司樓下的那條街我就找到了一家五金店,非常興奮地跑了進(jìn)去問有沒有買電話分離器,結(jié)果以失敗告終。
這下子我完全傻了,那哪里有賣的!問五金店的老板也說我要買的那種電話分離器不知道哪里有,叫我去移動或電信公司問問。走出五金店,我找到了一家移動手機(jī)店,沒有想那么多,直跑進(jìn)去問老板有沒有賣,老板說有,但不知道是不是我想要的那種,最后經(jīng)過跟老板協(xié)商,先買下然后不是這種的話拿過來換。看到我真誠的請求下,老板同意了。我高興地直奔回公司,拿給技術(shù)組長,問他是不是買對了。結(jié)果技術(shù)組長跟我說買了不是他想要的那種,但是勉強(qiáng)可以用,就湊合著用了。
這就是今天覺得比較有記錄價(jià)值的一件事情,因?yàn)閺闹形矣謱W(xué)到一些以前沒有接觸過的東西,還認(rèn)識了幾家店和接觸了一些陌生人。
3月25日周四陣雨轉(zhuǎn)多云微風(fēng)。
昨天下了一天的大雨,今天雨終于停了,但是沒有出太陽,天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)冰涼,出門時(shí),不經(jīng)打了個(gè)寒顫。
告知經(jīng)理這一結(jié)果,經(jīng)理降低了一些應(yīng)聘要求,讓我再從那一疊簡歷里面挑一些人出來。排除那些打過電話的,我又重新找出了一些求職簡歷,一個(gè)個(gè)地打電話過去。這一次算還不錯,終于打通了幾通電話,并通知了他們面試的時(shí)間,公司所在的具體位置。
通過這次與求職者的通話,我學(xué)會了如果如何在打電話的過程使用禮貌用語,語氣改怎樣。因?yàn)槁犃藥淄娫?,你就可以發(fā)現(xiàn)不同的求職者不同的說話語氣,有些人一接電話都不問好的直奔主題,而且聲音大得很,有些人則不同,很禮貌,語氣很溫和,讓人聽了就很舒服,這樣也會引起我們的注意,同時(shí)也給他們自己增加了一個(gè)面試的機(jī)會!
3月26日周五晴轉(zhuǎn)多云微風(fēng)。
這周五的早晨,風(fēng)很大,風(fēng)從她來的方向肆意亂串著,透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里,撐大了我細(xì)小的毛孔,讓我打了個(gè)寒顫。這樣一個(gè)誰也不知道征兆著什么的黑色星期五。
終于到了下班時(shí)間,相信今天公司每個(gè)人都過得很累,因?yàn)檎l也沒有想到一天里會發(fā)生這么多的事情。早上上班不久就發(fā)生了一件讓所有人都冒冷汗的事情,公司的員工和經(jīng)理大吵了一架,吵得很兇,我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因?yàn)槭裁词虑閱T工們都不太清楚,大家都嚇?biāo)懒?。吵完之后,后果只有一個(gè)就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者,大家都認(rèn)為這次是員工真的不對,就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著所有員工的面罵上司,不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因?yàn)檫@件事情,帶我的前輩們事后跟我講了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),教會了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!
早上的事情弄得大家都很不愉快,一個(gè)下午整個(gè)公司死氣沉沉的。每個(gè)人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過了面試的求職者來上班,還有交代一些來公司報(bào)道的員工需要注意的相關(guān)事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了,想著可以休息下了。突然,客服組的一個(gè)同事哭著說不能在繼續(xù)留在公司了,要申請?zhí)崆半x職。因?yàn)樗依镉屑笔滦枰R上回去處理。她爸爸在醫(yī)院要動大手術(shù),情況很嚴(yán)重,也很糟糕。看她哭得那么傷心,大家除了說些安慰的話,什么忙也幫不上。經(jīng)理馬上批準(zhǔn)她趕快趕回去,大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。
送走又一個(gè)員工后,大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜砹?。就這樣悶悶地過完了下午時(shí)間。這是最忙碌的一天,也是上班以來發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只希望下一個(gè)即將到來的新星期會陽光燦爛!
3月29日周一多云轉(zhuǎn)晴大風(fēng)。
今天的公司煥然一新,上周大總經(jīng)理過來重新整頓了下??头蜆I(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了,總經(jīng)理門口的座位空出來了,一下子整齊了,寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散,讓人覺得很懶散。聽總經(jīng)理說,這是風(fēng)水問題,必須這樣坐才會給公司帶來財(cái)運(yùn),哈哈。
等我“搬家”完畢后,業(yè)務(wù)經(jīng)理也來上班了,我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她,一個(gè)早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開口一句,我回應(yīng)一句。她不說話,整間辦公室就安靜得鴉雀無聲,我憋得難受,心想以前坐在外面多自由,想說什么就可以把頭湊到同事那邊講,現(xiàn)在是想講不敢講,也不知道跟經(jīng)理要講什么,想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學(xué)期時(shí)上的商務(wù)禮儀課,課上老師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,在什么場合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經(jīng)忘得差不多了。
美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。
3月30日周二多云微風(fēng)。
這周二的早晨很冷,躲在被窩里有種想請假不去上班的沖動。不過經(jīng)過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后,抓著包包就往外趕,趕去搭最后一班上不會遲到的公交。
早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了,總經(jīng)理想把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去,她說想培養(yǎng)我做業(yè)務(wù)??墒菢I(yè)務(wù)那邊是輪班制的,需要上夜班,我有點(diǎn)遲疑,不是自己不想做業(yè)務(wù),而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業(yè)務(wù)確實(shí)可以學(xué)到更多的東西,還有較高的工資,可是考慮到要上夜班,我就猶豫了。跟總經(jīng)理說我考慮一下再給她答復(fù)。
走出總經(jīng)理辦公室,我就一直在考慮這個(gè)問題,一直糾結(jié)還是沒有得出結(jié)果……。
下午,總經(jīng)理交代我先放下手上的事情,出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù),拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證,我感覺到了事情的重要性。對于廈門還不熟悉的我來說,無疑又是一種考驗(yàn)。
還好,有方便的公交車,過了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了目的地。中國郵政,廈門一級郵局。好古老的建筑,很經(jīng)典。外表看起來歷盡了滄桑歲月,走進(jìn)去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問柜臺的小姐,因?yàn)闆]有排隊(duì)號碼,看沒人我就直接去了。柜臺小姐開始問了,我愣了半天沒反應(yīng)過來,太專業(yè)術(shù)語了,沒辦法只好把戴在身上的字條給她看,她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了,柜臺小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。我在想那柜臺小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀,第一次辦理這種東西。俗話說,頭回生,二回熟嘛。就這樣安慰著自己。
3月31日周三多云微陽。
昨晚寫論文寫得太遲了,今早起不來,猛醒過來一看七點(diǎn)快四十分了,當(dāng)時(shí)腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙,洗臉,換衣服,把所有該做的事情都縮短到平時(shí)需要用的時(shí)間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時(shí)剛好碰上最后一班不會遲到的車,上了車才松了一大口氣。
今天又是忙碌的一天,公司這幾天一直再招新人,招聘的事情全部交給我這個(gè)半個(gè)行政的手上。看著招聘信箱里堆滿了簡歷,我能感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個(gè)月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷,期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個(gè)面試的機(jī)會,不管面試結(jié)果如何都愿意試一試,哪怕那個(gè)職位自己不喜歡,甚至那個(gè)待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試,還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業(yè)到底是怎么在招人的,其他企業(yè)估計(jì)也是這樣,登一則招聘信息到網(wǎng)上上去,接著就會有上百封的求職簡歷投進(jìn)來。
每一個(gè)求職者都是那么的優(yōu)秀,真的不好做選擇。怎么也沒有想到半個(gè)月前自己還是個(gè)應(yīng)聘者,而如今是一個(gè)在百封簡歷中挑選中意人才的面試者。這樣的角色調(diào)換有點(diǎn)出乎意料,有些人都比自己優(yōu)秀百倍,我只能說他們沒有好好的把握屬于她們的好機(jī)會。又或者說,這個(gè)世界本來就不公平。
等面試完了,才想起早上那個(gè)街道辦事處來公司登記的事情,因?yàn)榭偨?jīng)理來得晚,填完的資料沒法蓋到公司的公章,街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒辦法只能跑那個(gè)街道辦事處一趟,又是第一次辦理這種的事情,想想又是一次新的經(jīng)歷,又新接觸了這樣的單位。算是又學(xué)到一樣新的東西。
今天總的感覺還不錯,收獲了不少,感觸也不淺。告訴自己,繼續(xù)加油。fighting!
4月1日周四陰天多霧。
今天霧氣很重,迎面吹來的風(fēng)有點(diǎn)冰涼,讓人有種神清氣爽的感覺。
今天沒有什么特別的新工作和新體會。一早來公司還是照常打開每天早上必做的事情表。先是更新一下各個(gè)地區(qū)的天氣預(yù)報(bào),然后在總?cè)喊l(fā)布,以便客服那邊參考。接著就是發(fā)布一篇公司管理規(guī)章制度,為了督促各個(gè)員工認(rèn)真遵守公司的條條款款,讓他們明白什么事情該做,什么事情不該做,還有那些事情做了會有什么樣的后果等等。
照例忙完行政的就學(xué)客服,看看郵件,回回郵件,管理管理網(wǎng)站的后臺運(yùn)作,逐一地去了解每個(gè)網(wǎng)站的細(xì)節(jié)問題及整個(gè)后臺的處理等。
打從上班的第一天起,手上就有忙不完的事情,事情較雜,但是都是必須做的。這幾天來面試的人員還蠻多的,新報(bào)道的員工也不少。以至于手上的事情也比較多,要做好新員工的檔案歸檔工作,還要作好記錄什么的相關(guān)事宜,還得跟他們交代一些新來員工該注意的事項(xiàng),把我給忙得頭暈?zāi)垦5摹?BR> 下午下班時(shí),手上的事情還沒有處理完,只好加班處理。等我處理完了,上晚班的同事都過來上班了。肚子也餓過頭了,感覺不到餓。走出自己的辦公室,才發(fā)現(xiàn)落地窗外已經(jīng)萬家燈火了。
想著干脆叫餐到公司吃完再走,正準(zhǔn)備叫餐時(shí),上夜班的一個(gè)前輩說他也還沒吃。然后我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳,點(diǎn)了幾個(gè)菜,然后我們就聊了起來。聊著聊著就聊到公司的一些情況,還有一些公司復(fù)雜的人際關(guān)系等等。光著頓飯我們就吃了將近兩個(gè)小時(shí),吃完了,前輩一直送我到公交站,還等我上了公交車,他才回公司。真的是一個(gè)很好的前輩!
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇二
一、實(shí)習(xí)公司簡介:
麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介:1991年,麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地xx0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)”的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡介:利宏紡織有限公司1994年成立,目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場。
我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”,成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。管理理念:公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營理念:占據(jù)市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò),逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。
以公司總部為基地,以全國為市場,發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合,展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。名牌精神:打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨(dú)有的即新牛仔文化?!獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升,展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù):
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序,由我負(fù)責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。
由于夏季即將來臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,于×月×號全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)感想:
1、質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時(shí),對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格,在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn),今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度??傊?,對于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹品(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度)+(忠誠度)=品牌(名牌)。
2、市場推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊(duì)伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,比如要在某省誠邀代理商時(shí),他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報(bào)。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇三
這周五的早晨,風(fēng)很大,風(fēng)從她來的方向肆意亂串著,透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里,撐大了我細(xì)小的毛孔,讓我打了個(gè)寒顫。這樣一個(gè)誰也不知道征兆著什么的黑色星期五。
終于到了下班時(shí)間,相信今天公司每個(gè)人都過得很累,因?yàn)檎l也沒有想到一天里會發(fā)生這么多的事情。早上上班不久就發(fā)生了一件讓所有人都冒冷汗的事情,公司的員工和經(jīng)理大吵了一架,吵得很兇,我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因?yàn)槭裁词虑閱T工們都不太清楚,大家都嚇?biāo)懒?。吵完之后,后果只有一個(gè)就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者,大家都認(rèn)為這次是員工真的不對,就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著所有員工的面罵上司,不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因?yàn)檫@件事情,帶我的前輩們事后跟我講了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),教會了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!
早上的事情弄得大家都很不愉快,一個(gè)下午整個(gè)公司死氣沉沉的。每個(gè)人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過了面試的求職者來上班,還有交代一些來公司報(bào)道的員工需要注意的相關(guān)事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了,想著可以休息下了。突然,客服組的一個(gè)同事哭著說不能在繼續(xù)留在公司了,要申請?zhí)崆半x職。因?yàn)樗依镉屑笔滦枰R上回去處理。她爸爸在醫(yī)院要動大手術(shù),情況很嚴(yán)重,也很糟糕??此薜媚敲磦?,大家除了說些安慰的話,什么忙也幫不上。經(jīng)理馬上批準(zhǔn)她趕快趕回去,大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。
送走又一個(gè)員工后,大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜砹?。就這樣悶悶地過完了下午時(shí)間。這是最忙碌的一天,也是上班以來發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只希望下一個(gè)即將到來的新星期會陽光燦爛!
3月29日周一多云轉(zhuǎn)晴大風(fēng)。
今天的公司煥然一新,上周大總經(jīng)理過來重新整頓了下??头蜆I(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了,總經(jīng)理門口的座位空出來了,一下子整齊了,寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散,讓人覺得很懶散。聽總經(jīng)理說,這是風(fēng)水問題,必須這樣坐才會給公司帶來財(cái)運(yùn),哈哈。
等我“搬家”完畢后,業(yè)務(wù)經(jīng)理也來上班了,我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她,一個(gè)早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開口一句,我回應(yīng)一句。她不說話,整間辦公室就安靜得鴉雀無聲,我憋得難受,心想以前坐在外面多自由,想說什么就可以把頭湊到同事那邊講,現(xiàn)在是想講不敢講,也不知道跟經(jīng)理要講什么,想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學(xué)期時(shí)上的商務(wù)禮儀課,課上老師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,在什么場合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經(jīng)忘得差不多了。
美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。
3月30日周二多云微風(fēng)。
這周二的早晨很冷,躲在被窩里有種想請假不去上班的沖動。不過經(jīng)過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后,抓著包包就往外趕,趕去搭最后一班上不會遲到的公交。
早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了,總經(jīng)理想把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去,她說想培養(yǎng)我做業(yè)務(wù)。可是業(yè)務(wù)那邊是輪班制的,需要上夜班,我有點(diǎn)遲疑,不是自己不想做業(yè)務(wù),而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業(yè)務(wù)確實(shí)可以學(xué)到更多的東西,還有較高的工資,可是考慮到要上夜班,我就猶豫了。跟總經(jīng)理說我考慮一下再給她答復(fù)。
走出總經(jīng)理辦公室,我就一直在考慮這個(gè)問題,一直糾結(jié)還是沒有得出結(jié)果……。
下午,總經(jīng)理交代我先放下手上的事情,出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù),拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證,我感覺到了事情的重要性。對于廈門還不熟悉的我來說,無疑又是一種考驗(yàn)。
還好,有方便的公交車,過了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了目的地。中國郵政,廈門一級郵局。好古老的建筑,很經(jīng)典。外表看起來歷盡了滄桑歲月,走進(jìn)去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問柜臺的小姐,因?yàn)闆]有排隊(duì)號碼,看沒人我就直接去了。柜臺小姐開始問了,我愣了半天沒反應(yīng)過來,太專業(yè)術(shù)語了,沒辦法只好把戴在身上的字條給她看,她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了,柜臺小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。我在想那柜臺小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀,第一次辦理這種東西。俗話說,頭回生,二回熟嘛。就這樣安慰著自己。
因?yàn)槌鰜硗砹?,等辦理完出來已經(jīng)快下班了,走出郵局大門,才發(fā)現(xiàn)美麗的夕陽已經(jīng)映在清澈如鏡的大海面上了。
3月31日周三多云微陽。
昨晚寫論文寫得太遲了,今早起不來,猛醒過來一看七點(diǎn)快四十分了,當(dāng)時(shí)腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙,洗臉,換衣服,把所有該做的事情都縮短到平時(shí)需要用的時(shí)間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時(shí)剛好碰上最后一班不會遲到的車,上了車才松了一大口氣。
今天又是忙碌的一天,公司這幾天一直再招新人,招聘的事情全部交給我這個(gè)半個(gè)行政的手上。看著招聘信箱里堆滿了簡歷,我能感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個(gè)月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷,期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個(gè)面試的機(jī)會,不管面試結(jié)果如何都愿意試一試,哪怕那個(gè)職位自己不喜歡,甚至那個(gè)待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試,還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業(yè)到底是怎么在招人的,其他企業(yè)估計(jì)也是這樣,登一則招聘信息到網(wǎng)上上去,接著就會有上百封的求職簡歷投進(jìn)來。
每一個(gè)求職者都是那么的優(yōu)秀,真的不好做選擇。怎么也沒有想到半個(gè)月前自己還是個(gè)應(yīng)聘者,而如今是一個(gè)在百封簡歷中挑選中意人才的面試者。這樣的角色調(diào)換有點(diǎn)出乎意料,有些人都比自己優(yōu)秀百倍,我只能說他們沒有好好的把握屬于她們的好機(jī)會。又或者說,這個(gè)世界本來就不公平。
等面試完了,才想起早上那個(gè)街道辦事處來公司登記的事情,因?yàn)榭偨?jīng)理來得晚,填完的資料沒法蓋到公司的公章,街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒辦法只能跑那個(gè)街道辦事處一趟,又是第一次辦理這種的事情,想想又是一次新的經(jīng)歷,又新接觸了這樣的單位。算是又學(xué)到一樣新的東西。
今天總的感覺還不錯,收獲了不少,感觸也不淺。告訴自己,繼續(xù)加油。fighting!
4月1日周四陰天多霧。
今天霧氣很重,迎面吹來的風(fēng)有點(diǎn)冰涼,讓人有種神清氣爽的感覺。
今天沒有什么特別的新工作和新體會。一早來公司還是照常打開每天早上必做的事情表。先是更新一下各個(gè)地區(qū)的天氣預(yù)報(bào),然后在總?cè)喊l(fā)布,以便客服那邊參考。接著就是發(fā)布一篇公司管理規(guī)章制度,為了督促各個(gè)員工認(rèn)真遵守公司的條條款款,讓他們明白什么事情該做,什么事情不該做,還有那些事情做了會有什么樣的后果等等。
照例忙完行政的就學(xué)客服,看看郵件,回回郵件,管理管理網(wǎng)站的后臺運(yùn)作,逐一地去了解每個(gè)網(wǎng)站的細(xì)節(jié)問題及整個(gè)后臺的處理等。
打從上班的第一天起,手上就有忙不完的事情,事情較雜,但是都是必須做的。這幾天來面試的人員還蠻多的,新報(bào)道的員工也不少。以至于手上的事情也比較多,要做好新員工的檔案歸檔工作,還要作好記錄什么的相關(guān)事宜,還得跟他們交代一些新來員工該注意的事項(xiàng),把我給忙得頭暈?zāi)垦5摹?BR> 下午下班時(shí),手上的事情還沒有處理完,只好加班處理。等我處理完了,上晚班的同事都過來上班了。肚子也餓過頭了,感覺不到餓。走出自己的辦公室,才發(fā)現(xiàn)落地窗外已經(jīng)萬家燈火了。
想著干脆叫餐到公司吃完再走,正準(zhǔn)備叫餐時(shí),上夜班的一個(gè)前輩說他也還沒吃。然后我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳,點(diǎn)了幾個(gè)菜,然后我們就聊了起來。聊著聊著就聊到公司的一些情況,還有一些公司復(fù)雜的人際關(guān)系等等。光著頓飯我們就吃了將近兩個(gè)小時(shí),吃完了,前輩一直送我到公交站,還等我上了公交車,他才回公司。真的是一個(gè)很好的前輩!
4月2日周五陣雨大風(fēng)。
窗外的風(fēng)狂亂地呼嘯著,吹得叮咚響,讓人想繼續(xù)睡的欲望都沒有,一看才六點(diǎn)多,那么早起來也不知道要干嘛,索性賴在床上,賴到鬧鐘響起。掀開被子,股股寒氣肆意地亂竄,搞得我全身起疙瘩。今天的風(fēng)真的是出奇的大,一路上那個(gè)風(fēng)吹得我直打寒顫。
一早來公司照常做那些每天都必須做的事情。自從上面決定把我轉(zhuǎn)為全職客服后,尋找全職的行政文員的事情又是我的一份新任務(wù)。只有招到新的行政人員來任命,我才能全放手去接手客服的事情。因此,這幾天我一直瘋狂的挑簡歷,挑合適的人過來面試。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇四
20xx年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實(shí)習(xí)的日子。
6點(diǎn)45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn),坐了幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好,到公司才八點(diǎn),一個(gè)人都沒有,門都還關(guān)著,很明顯我是第一個(gè)到公司的,嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯的開始,繼續(xù)保持。
這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司,我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個(gè)新來一點(diǎn)都不會冷淡,個(gè)個(gè)都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂??头墓ぷ髁鞒陶f簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實(shí)踐了,先打開屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網(wǎng)站全都是英文版的,找不到半個(gè)中文,還好自己心里有點(diǎn)底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動?;貜?fù)郵件更是要有底子和英語水準(zhǔn)的,看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意,很多小問題會出現(xiàn),也是最容易出錯的,光這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。
前輩們說,這個(gè)正好符合你們專業(yè),很適合我做,我在心里低估著:書到用時(shí)方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習(xí)一下。
前輩們個(gè)個(gè)都很仔細(xì)地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來的日子,自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
3月9日周二陰天微風(fēng)。
今天的天有點(diǎn)陰,風(fēng)不大,但迎面而來還是有點(diǎn)刺痛感。
走出電梯,來到公司,發(fā)現(xiàn)公司的玻璃大門如同昨日緊閉著??磥砦疫@個(gè)頭一次上班的表現(xiàn)很積極,態(tài)度還不錯。在門口等了十幾分鐘,終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒,其他同事就一一地來了,各個(gè)見面就道一聲,“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。
過了不久,公司近來了一個(gè)陌生的影子,看上去很有威信,很干練,衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容,看上去好像蠻親切,她從我身邊走過,我看了她一眼,看她對我笑了,我也對她笑了笑。然后看著她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來,我這才反應(yīng)過來,她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進(jìn)公司沒事情可做,邊幫忙邊學(xué))。
到了下午,經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下。我緊張地進(jìn)去了,輕輕地把門關(guān)上,然后在總經(jīng)理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑,不要緊張,就是經(jīng)理找你談話,沒什么的。經(jīng)理開口了,還是面帶著笑容,很和藹地說,是新來的xxx吧,怎么樣,還適應(yīng)嗎?……最后說,在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說,她會盡力幫忙。聽得我心里很溫暖,有點(diǎn)受寵若驚的感覺。最后講到重點(diǎn)啦,叫我?guī)兔ψ鳇c(diǎn)行政的事情,因?yàn)楝F(xiàn)在是淡季,客服事情不多,可以邊學(xué)邊幫忙做行政(差不多就是總經(jīng)理助理)??紤]到自己是應(yīng)屆生,剛出來,要從基層做起,還要多學(xué)東西,我樂意地答應(yīng)了。
3月10日周三多云。
這個(gè)美麗的島上城市——廈門,空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味,連吹的風(fēng)也帶著她的特殊味道,有點(diǎn)咸,有點(diǎn)冰涼,很喜歡。
早上起晚了,出門晚了點(diǎn),到公司也就晚點(diǎn)了,難得昨天申請到一張公司門卡,結(jié)果卻沒用上。
昨天總經(jīng)理剛交代我負(fù)責(zé)一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱來了三四個(gè)大文件夾放在我辦公桌上,開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單,沒幾句話就完了,只扔給我最后幾個(gè)字,不懂的問她。在我看來我得自己發(fā)時(shí)間去摸索,要不然做不好估計(jì)責(zé)任都推卸到我身上來。
第一時(shí)間我看了下行政的工作流程,然后開始從第一個(gè)文件夾開始翻看那些資料。四個(gè)大大的文件夾里面都是滿夾,等我翻完了,這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙,今天的事情就滿滿的,客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理。客服的前輩們也有事情要我?guī)兔?,現(xiàn)在我已經(jīng)開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,試著自己去做單子,自己去了解整個(gè)網(wǎng)站的后臺運(yùn)作架構(gòu),學(xué)會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件,然后去讀懂每一個(gè)英文單詞的意思,再整合成顧客所要表達(dá)給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進(jìn)行交流,但是你會發(fā)現(xiàn)在處理這些客人所遇到的問題時(shí)會很有趣,什么樣的問題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來的郵件里。
這個(gè)外貿(mào)客服的工作讓我學(xué)到很多東西,讓我懂得了客服人員應(yīng)該做哪些工作,還有該怎樣去應(yīng)對客人,碰到棘手問題首先應(yīng)該做什么,值得學(xué)習(xí)的是如何用最短的時(shí)間和最簡練的語句解決客人的問題,以提高回郵件的速度和質(zhì)量,以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了,需要我去學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,繼續(xù)加油……。
3月11日周四晴天。
難得的放晴,上班以來第一次見到陽光,早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光,整個(gè)人都精神了起來,充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗,讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間??諝夂芮逍拢悬c(diǎn)清涼,還有淡淡的陽光味,很舒服。出門前給自己一個(gè)自信的微笑,今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲,看來今天大家的心情都很好,天放晴了,同事們的心也放晴啦,嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺及轉(zhuǎn)臺的燈打開,刷完卡后開始我一天的新工作。
由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了,昨天寫了張請購單給總經(jīng)理過目并簽字了,處理完客服的報(bào)單后,我就取出采購了,由于我對廈門這個(gè)城市還不太熟悉??偨?jīng)理特批了她的得意助手和我一起去采購。跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門去了,目的地是好又多。來到了大超市,我們開始選購我們需要的東西,經(jīng)理交代要買物美價(jià)廉的商品,要從為公司節(jié)省開支的利益出發(fā)進(jìn)行選購。不敢忘記經(jīng)理的吩咐,我們從頭挑到尾,盡挑一些又實(shí)惠又便宜的特價(jià)商品。在選購的過程中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好處,那就是只要你跟超市的導(dǎo)購員說你是公司采購而不是個(gè)人購買,那些導(dǎo)購員馬上對你熱情招待,還會給你盡可能的優(yōu)惠和提供一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司采購應(yīng)該如何采購比較合理優(yōu)惠讓上司滿意。因?yàn)橛泻芏喙緯?jīng)常找她們團(tuán)購,她們都比較懂那些商品更適合公司用,這樣就省去很多我們不必浪費(fèi)的時(shí)間和精力。這也算是新學(xué)到的一樣?xùn)|西,新的收獲。
采購?fù)昃突毓玖?,因?yàn)檫€有其他事情需要處理,還有郵件需要看,還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來的員工,我絲毫不敢怠慢,每天都把時(shí)間安排得滿滿的,很認(rèn)真地在做好自己的本職工作,做好每一件事情。
3月12日周五多云微風(fēng)。
今天的天氣沒有昨天的好,天上到處是厚厚的云層,柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層。空氣里飄著悶悶的不快粒子,讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了,總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題,第一次接觸這種事情那個(gè),一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了,心里卻低估著,勞動局在哪里我都不知道,我的天哪。
走出總經(jīng)理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走,該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線,用筆記在筆記本里。由于早上的時(shí)間過去了快一半了,估計(jì)坐車出去到勞動局,人家已經(jīng)下班了,所以決定下午再去勞動局,早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了,第一次在這樣陌生的城市一個(gè)人出門,不是去逛街而是要去辦事情,我想這應(yīng)該是以后經(jīng)常需要做,自己一個(gè)人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局,還算不錯。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子,第一頁是簽署雙方的姓名,地址,身份證號等,后面幾頁就是密密麻麻的條款,最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同,一式三份,我才意識到我不在是一個(gè)學(xué)生了。我開始步入社會了,是社會上的一員了。不再是衣來伸手,飯來張口,不愁吃,不愁穿,花錢都不覺得心疼的單純學(xué)生了。開始學(xué)會承擔(dān)起一些必須承擔(dān)的責(zé)任。從現(xiàn)在起就要開始靠自己的雙手養(yǎng)活自己,學(xué)會一個(gè)人在外面闖蕩。
上班以后,我才發(fā)現(xiàn)賺來的每一分錢都是那樣的不容易,才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了?;丶铱纯?,常給家里打個(gè)電話的念頭,雖然以前在學(xué)校也會這樣做,但是這是完全兩種不一樣的心情。在學(xué)校打電話回家大多時(shí)候是沒錢,而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)心和牽掛。
3月13日周六陣雨微風(fēng)。
今天是上班后的第一個(gè)周末,第一個(gè)周末就碰到加班。
如同往日,一到公司就先開電腦,登qq、開網(wǎng)站報(bào)單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接著就開始一天的忙碌。
每天都過得很充實(shí),做完行政的工作開始客服的工作,這幾天一直再學(xué)前輩們回復(fù)郵件,看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題??粗齻冎盎貜?fù)的郵件從中找技巧回復(fù)顧客的問題,盡量讓顧客滿意,接受并購買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來,看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來,我真的是對她們非常的敬佩,心想著自己要學(xué)到什么時(shí)候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什么語法錯誤的英文句子!
很激動下午看到郵箱里來了一封新郵件,以為自己學(xué)了好幾天了應(yīng)該看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話,我還是免不了要請教前輩們,就怕自己理解錯了,回復(fù)錯了,到時(shí)候就麻煩了。
在組長的指導(dǎo)下,按著組長講的思路,我試著自己回復(fù)了這一封郵件,寫了好一會兒,總算覺得還可以,但是還是不敢直接發(fā)送出去,先copy給組長看了行不行,待組長肯定后沒有問題,我這才放心地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意!
這就是今天覺得最有價(jià)值的收獲!
3月15日周一陣雨多霧。
又一個(gè)嶄新的星期,嶄新的一天。天氣有點(diǎn)燥熱,滿天都彌漫著霧氣。
像往常一樣,擠公交去公司,自從上了班以后,每天都按時(shí)起床出門,七點(diǎn)多就趕在路上,這才讓我發(fā)現(xiàn)原來以前在學(xué)校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認(rèn)為七點(diǎn)多路上應(yīng)該沒什么人吧,那個(gè)時(shí)候應(yīng)該還是窩被窩的黃金時(shí)間,這下才知道,那原來早起的人那么多,七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了,擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。
新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一張新面孔,前輩們說是新來的員工,搞美工的,一個(gè)年輕的小伙子。這下子是考驗(yàn)我這個(gè)半個(gè)行政的時(shí)候了。不一會兒,前輩就派來任務(wù)了,要弄一堆的新員工手續(xù),安排座位、給他申請新的辦公用品,還得指紋注冊打卡等等,還得交代一些新來員工該注意的事情,這不僅在考驗(yàn)自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好,自己還能應(yīng)付得來,新學(xué)到了好多不親身經(jīng)歷是學(xué)不到的東西。
下午,開始我的客服工作,早上打開郵箱就發(fā)現(xiàn)有一封新的客人郵件,很喜歡回郵件的感覺。今天的這個(gè)郵件又是一個(gè)新的問題,我試著自己去解決這個(gè)問題,試著自己在鍵盤上敲出那一連串,可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細(xì)節(jié)還是需要請教前輩來能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發(fā)生在她身上的問題該如何去解決后,照樣給前輩先過目下可不可以才敢自信地發(fā)出去。今天很高興,因?yàn)榍拜叡頁P(yáng)我了,說我回得很好,說我上手比她當(dāng)初學(xué)的還快??偹阌懈冻鼍陀惺斋@。
還有另外一個(gè)收獲是,業(yè)務(wù)組長今天犧牲自己的工作時(shí)間給我們上了一堂小課。講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作,聽說以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作。還可以免費(fèi)學(xué)東西,當(dāng)然很樂意配合了。
忙碌的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長的細(xì)心指教下結(jié)束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她美麗的光芒了,照亮著每一個(gè)辛苦工作者的回家路。
3月16日周二多云轉(zhuǎn)陰微風(fēng)。
中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司最好的,兩面落地窗,視野很好,空氣的新鮮度也比較高,比較通風(fēng)。一般人是不能進(jìn)去的,只能在公司外面走動走動。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政,行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的,一般用來面試或者接待客人用的。
接待室里也有辦公桌,那個(gè)辦公桌很大,辦公椅也是比較高檔的,坐起來很舒服。那邊很安靜,沒人會去吵你,所以偶爾利用午休時(shí)間去那里偷偷享福,躺那里閉目養(yǎng)神或者看風(fēng)景是一件美事。
廈門真的是一個(gè)美麗的城市,來這個(gè)新城市一周多了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始真正喜歡上這個(gè)城市了。不管是這個(gè)城市的人文、氣候,還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅(jiān)定了在這里工作的決心。這個(gè)城市有一股讓人往上爬的動力,在自己看來這是一個(gè)鍛煉新人的好環(huán)境,是一個(gè)可以磨練人及讓人成長的好環(huán)境。
我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花,然后把她們摘下來送給每一個(gè)自己關(guān)心的、在乎的家人、親人以及朋友們!
這就是今天工作一整天所得的感觸。實(shí)習(xí)的日子繼續(xù)加油,加油,加油!
3月17日周三多云微風(fēng)。
又是一個(gè)沒有陽光的日子,厚厚的云層讓人覺得很壓抑!
早上到公司,打開網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),自己接手的網(wǎng)站竟然有單子,第一次接單有點(diǎn)小激動。趕忙先把請購表給做了,第一次做請購單,難免會出現(xiàn)一些小差錯。比如,訂單號有沒有混掉,電話號碼及郵編有沒有弄錯掉,因?yàn)橥鈬泥]編和電話號碼跟我們國內(nèi)的有區(qū)別。還有字體什么都要統(tǒng)一,凈額的算法更是一門學(xué)問,要美元兌換,歐元兌換,加元兌換,澳元兌換等,匯率一不小心算錯了,你就得負(fù)責(zé)任,少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計(jì)算那些凈額,每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率,所有匯率都是采用當(dāng)天的匯率計(jì)算。還有一個(gè)特別要小心的是客人下單所要購買鞋子的圖片,這個(gè)圖片一定不得錯,因?yàn)榕湄浗M就是認(rèn)定這個(gè)圖片配送包裹的,一旦這個(gè)圖片弄錯,造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔(dān)。
我一直牢記著前輩們給我忠告,每個(gè)細(xì)節(jié)我都很小心地檢查了一遍又一遍,在自己覺得可以了的情況下,再把請購表給前輩們看,讓前輩們看看是否可以,有沒有哪里做錯了,等到前輩們確認(rèn)后,我才敢把請購表發(fā)給組長審核。等審核完畢了,這才敢松口氣。
所以說,制單看起來簡單,但卻是最難得的,也是最容易失誤的。今天算是實(shí)際操作了一下制單的過程,學(xué)到不少東西,也很感謝前輩們給我的指正。
雖然是一個(gè)天氣不怎么陽光的日子,但因?yàn)榻拥絾巫樱覊阂值男那?,瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦!實(shí)習(xí)的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過著,偶爾會有一些小感動,偶爾會有一些小驚喜,但是偶爾也會碰到一些小挫折。但是我想,人應(yīng)該就是這樣在環(huán)境中慢慢成長起來的吧!
3月18日周四陰天有霧。
早晨起床推開窗,一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味,但是空氣還算蠻清新的。
今天好像沒什么新鮮的事情,唯一覺得有點(diǎn)紀(jì)念意義的是今天我學(xué)會了如何使用打印機(jī)。早上總經(jīng)理叫我把新的工資標(biāo)準(zhǔn)表及公司新的編制打印出來,復(fù)印兩份,一份留檔,一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過打印機(jī),都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術(shù)組長怎么弄,技術(shù)組長人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印機(jī)開了,然后再把自己的電腦跟打印機(jī)連一下,直接打開文檔,按下打印就行了。
果然,按照技術(shù)組長交代的,我一會兒就把事情搞定了,才發(fā)現(xiàn)原來挺簡單的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機(jī)搞壞了就遭殃了。因?yàn)樽约嘿r不起那么昂貴的東西。
下午快下班的時(shí)候,客服組開了個(gè)小會議,客服組長給我們開的會,主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情,客服人員要多發(fā)發(fā)郵件,爭取發(fā)揮個(gè)人能力,讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費(fèi)用的請?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?BR> 開完會就差不多下班了,組長允許我們在會議室小休息下,然后直接下班。
就這樣有一天的實(shí)習(xí)日子過去了。回到宿舍我就把電腦打開來,繼續(xù)寫我的論文,指導(dǎo)老師前幾天再催論文要交初稿給他看看,好做進(jìn)一步指導(dǎo)。這幾天一直都熬夜到深夜,為了就是完成我的論文初稿。
記不清爬上床睡覺時(shí)時(shí)幾點(diǎn)了,只是覺得困到不行,就關(guān)了電腦直接上床睡覺了。
3月19日周五晴朗微風(fēng)。
在這個(gè)陌生的大城市里,不知不覺我已經(jīng)生存了將近兩個(gè)星期。今天又是另一個(gè)星期的周五。一周里的最后一個(gè)工作日,每一個(gè)上班族成員最期待的日子。發(fā)現(xiàn)在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。
今天我也突然發(fā)現(xiàn)自己工作起來比較有干勁,處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了,一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開始整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了,哪些事情還沒處理完,還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開始圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會做的事情,是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時(shí)間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開事情的重要程度,也是為了自己日后的工作更有序,不會雜亂無章,也不會混亂了事情的重要與次要。
早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情,行政的事情比較瑣碎繁雜,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就專心地學(xué)做客服,處理郵件和做請購單等,然后不懂就請教前輩。學(xué)會了一樣?xùn)|西才能學(xué)新的東西。今天前輩新教一個(gè)新東西給我——客訴是指什么,如何處理客訴。第一次拿到客訴表,我有點(diǎn)緊張,總覺得這是一件嚴(yán)重的事情。因此在客訴表里天的每一個(gè)字我都小心翼翼的,就怕一不小心釀成大錯給公司帶來損失不說,還要自己倒貼錢。
第一次向總經(jīng)理申請客訴退款,有點(diǎn)緊張,因?yàn)榻?jīng)理免不了要問為什么會產(chǎn)生客訴,理由一定要足夠充分才能說服總經(jīng)理批下來。前輩告訴我說,不管是怎樣一定要讓總經(jīng)理覺得你是已經(jīng)跟客戶溝通了很久,而且是很用心在跟她溝通,但是最終還是沒有辦法解決,所以才迫不得已申請給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)新的收獲。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇五
1、到商務(wù)局辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記——外經(jīng)委發(fā)。
2、到所屬區(qū)縣管轄辦理海關(guān)進(jìn)出口貨物收發(fā)人登記(簡稱:海關(guān)登記)——海關(guān)發(fā)。
3、到出入境檢驗(yàn)檢疫局辦理商檢登記——檢驗(yàn)檢疫發(fā)。
1、法人、監(jiān)事、股東身份證原件(至少兩張)如有外籍人士需提供護(hù)照原件、資信證明;。
2、擬定經(jīng)營范圍(創(chuàng)業(yè)無憂可提供工商范本),公司名稱想好,提供至少5個(gè);。
3、注冊資本金認(rèn)繳制,需確定認(rèn)繳資本金額、股東出資比例;。
4、注冊地址的房屋(商用或商住兩用房)租賃合同、租賃協(xié)議(無地址創(chuàng)業(yè)無憂可提供)。
5、其它注冊時(shí)所需的材料。
1、工商核名。
2、名稱核準(zhǔn)通過核身份(法人和監(jiān)事人都是要到場的)。
3、出營業(yè)執(zhí)照。
4、刻章(公章、法人章、等)。
5、開設(shè)公司基本戶、辦理稅務(wù)相關(guān)(創(chuàng)業(yè)無憂可代理操作)。
【拓展閱讀】。
一、個(gè)體戶注冊公司的要求。
一人有限公司公司法規(guī)定最低注冊資金是10萬人民幣,可以是認(rèn)繳制,認(rèn)繳期限在這里。一人有限公司為一人控股,股東持股比例為100%,但公司有倆個(gè)職務(wù),分別為法定代表人、監(jiān)事人,公司法規(guī)定這二個(gè)職務(wù)不能為同一個(gè)人擔(dān)任,也就是說你作為唯一股東以外可以擔(dān)任法定代表人一職務(wù)或監(jiān)事人,但不同同時(shí)擔(dān)任這二個(gè)職務(wù),需要另外聘請一名人員作為公司監(jiān)事或法定代表人。
二、個(gè)體戶公司注冊流程。
1、工商局查名;。
2、簽署工商、質(zhì)檢、稅務(wù)局登記文件;。
3、遞交工商辦理營業(yè)執(zhí)照;。
4、刻章社刻章;。
5、遞交質(zhì)監(jiān)局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書、代碼卡;。
6、遞交稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證書;。
7、銀行開立基本賬戶;。
8、稅局做稅種核定;。
9、財(cái)務(wù)每月申報(bào);。
三、相關(guān)問題。
1、注冊個(gè)體戶更方便?
雖然個(gè)體戶登記不需要提供監(jiān)事和公司章程,同樣的,既然由你全部個(gè)人出資了當(dāng)然也不需要股東投資比例,其他材料都不可或缺,包括:名稱(兩到三個(gè)備查),經(jīng)營地址及面積,租賃協(xié)議,經(jīng)營范圍,負(fù)責(zé)人身份證件,負(fù)責(zé)人照片等。其中,個(gè)體戶的命名通常是:某某市某某街道某某商行/店/經(jīng)營部等,而不能叫做“某某公司”。
2、能少繳稅嗎?
說到繳稅,很多創(chuàng)業(yè)者也很關(guān)注?;I建期總希望能少繳稅來節(jié)約成本。那么個(gè)體戶不用交稅嗎?或是個(gè)體戶會少繳稅嗎?多有米作為一個(gè)專門從事代理記賬的財(cái)稅機(jī)構(gòu)給大家普及下:
個(gè)體工商戶應(yīng)按照稅務(wù)部門的規(guī)定正確建立賬簿,準(zhǔn)確進(jìn)行核算。稅務(wù)部門對于個(gè)體戶有三種征收方式:
(1)、對賬證健全、核算準(zhǔn)確的個(gè)體工商戶,稅務(wù)部門對其實(shí)行查賬征收;。
(3)、具有一定情形的個(gè)體工商戶,稅務(wù)部門有權(quán)核定其應(yīng)納稅額,實(shí)行核定征收。
繳稅的多少,是根據(jù)經(jīng)營狀況決定的,和注冊的是公司還是個(gè)體戶并沒有關(guān)系,個(gè)體戶也可以成為一般納稅人,而公司也可以是小規(guī)模納稅人。
而且財(cái)稅是一個(gè)長期而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,不可間斷,配有專門的財(cái)務(wù)人員或機(jī)構(gòu)可以省去日后的很多不必要的麻煩,規(guī)避很多不用承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),籌建期更要規(guī)范的處理自己的稅務(wù),才能在更長遠(yuǎn)的經(jīng)營活動中,讓個(gè)體戶/企業(yè)更健康長遠(yuǎn)的運(yùn)作,現(xiàn)在一味的節(jié)省財(cái)稅開支,會在未來讓您失去更多。如果您還是存有疑慮,我們多有米隨時(shí)歡迎你來咨詢。
3、不會被抽查嗎?
很多個(gè)體戶是自給自足的自由職業(yè)者,那么就意味著工商部門不會抽查嗎?
當(dāng)然不是!不僅會被查,而且還會被嚴(yán)查!因?yàn)椴簧賯€(gè)體戶辦了營業(yè)執(zhí)照后,在兩證整合之前,不及時(shí)辦理稅務(wù)登記證,也沒有辦相關(guān)的經(jīng)營許可證;或是發(fā)生變更后沒有到工商部門申請變更備案;或是因?yàn)榻?jīng)營期間的衛(wèi)生、環(huán)境、消防等問題沒有做好維護(hù),存有風(fēng)險(xiǎn)或被周邊住戶舉報(bào)。所以個(gè)體戶反而是每次工商部門,稅務(wù)部門特別檢查的重點(diǎn)。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇六
北京高門國際貿(mào)易有限公司成立于中國北京,從20xx年成立至今,已經(jīng)成為一家頗有成績和良好口碑的汽車露營裝備專業(yè)戶外用品公司,憑借著豐富的資源優(yōu)勢和先進(jìn)的管理經(jīng)營理念,高門國際的成長讓大家有目共睹的。
20xx年高門國汽車露營裝備實(shí)體店在五方天雅汽配城盛大開業(yè),經(jīng)過三年的成長,迅速在相繼的行業(yè)里發(fā)展了子公司;20xx年隨著孫河戶外體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)基地和四元橋汽配城汽車露營裝備實(shí)體店的相繼開業(yè),進(jìn)而取得了與全國一汽馬自達(dá)4s店備品部商業(yè)的合作機(jī)會;20xx年,高門國際城環(huán)城300平米的汽車露營裝備實(shí)體店的開業(yè)后,隨著銷量的增加需要,在將五方天雅實(shí)體店擴(kuò)大至三層,營業(yè)面積達(dá)到500平方米,20xx年,近1000平方米的垡頭戶外產(chǎn)業(yè)園的裝備展示廳輝煌開業(yè),再次創(chuàng)造業(yè)績;繼而,高門國際將互聯(lián)網(wǎng)汽車露營裝備展塊()在創(chuàng)佳績!
企業(yè)優(yōu)勢:
擁有多年成功開發(fā)、運(yùn)營汽車露營裝備的綜合經(jīng)驗(yàn);有強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì);。
擁有驕人的業(yè)績和成功的經(jīng)驗(yàn);擁有清晰的定位和必勝的戰(zhàn)略;擁有資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量;擁有充滿活力、不斷創(chuàng)新、進(jìn)取、緊密合作的團(tuán)隊(duì)。
希望有夢想的你來實(shí)現(xiàn)你的夢想!
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇七
20##年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實(shí)習(xí)的日子。6點(diǎn)45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn),坐了幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好,到公司才八點(diǎn),一個(gè)人都沒有,門都還關(guān)著,很明顯我是第一個(gè)到公司的,嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯的開始,繼續(xù)保持。
這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司,我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個(gè)新來一點(diǎn)都不會冷淡,個(gè)個(gè)都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂??头墓ぷ髁鞒陶f簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實(shí)踐了,先打開屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網(wǎng)站全都是英文版的,找不到半個(gè)中文,還好自己心里有點(diǎn)底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動?;貜?fù)郵件更是要有底子和英語水準(zhǔn)的,看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意,很多小問題會出現(xiàn),也是最容易出錯的,光這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。
前輩們說,這個(gè)正好符合你們專業(yè),很適合我做,我在心里低估著:書到用時(shí)方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習(xí)一下。
前輩們個(gè)個(gè)都很仔細(xì)地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導(dǎo)下,實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來的日子,自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇八
公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日?,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,李會計(jì)整理提供收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實(shí)習(xí),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實(shí)準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
二、實(shí)習(xí)心得。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識。通過此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計(jì)理論知識與實(shí)際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個(gè)會計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識,熟悉了會計(jì)核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計(jì)核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會計(jì)工作中的各種操作,體會到了會計(jì)電算化為會計(jì)工作帶來的便捷。
實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。
通過這次會計(jì)實(shí)習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇九
這周五的早晨,風(fēng)很大,風(fēng)從她來的方向肆意亂串著,透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里,撐大了我細(xì)小的毛孔,讓我打了個(gè)寒顫。這樣一個(gè)誰也不知道征兆著什么的黑色星期五。
終于到了下班時(shí)間,相信今天公司每個(gè)人都過得很累,因?yàn)檎l也沒有想到一天里會發(fā)生這么多的事情。早上上班不久就發(fā)生了一件讓所有人都冒冷汗的事情,公司的員工和經(jīng)理大吵了一架,吵得很兇,我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因?yàn)槭裁词虑閱T工們都不太清楚,大家都嚇?biāo)懒?。吵完之后,后果只有一個(gè)就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者,大家都認(rèn)為這次是員工真的不對,就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著所有員工的面罵上司,不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因?yàn)檫@件事情,帶我的前輩們事后跟我講了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),教會了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!
早上的事情弄得大家都很不愉快,一個(gè)下午整個(gè)公司死氣沉沉的。每個(gè)人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過了面試的求職者來上班,還有交代一些來公司報(bào)道的員工需要注意的相關(guān)事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了,想著可以休息下了。突然,客服組的一個(gè)同事哭著說不能在繼續(xù)留在公司了,要申請?zhí)崆半x職。因?yàn)樗依镉屑笔滦枰R上回去處理。她爸爸在醫(yī)院要動大手術(shù),情況很嚴(yán)重,也很糟糕??此薜媚敲磦?,大家除了說些安慰的話,什么忙也幫不上。經(jīng)理馬上批準(zhǔn)她趕快趕回去,大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。
送走又一個(gè)員工后,大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜砹恕>瓦@樣悶悶地過完了下午時(shí)間。這是最忙碌的一天,也是上班以來發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只希望下一個(gè)即將到來的新星期會陽光燦爛!
3月29日周一多云轉(zhuǎn)晴大風(fēng)。
今天的公司煥然一新,上周大總經(jīng)理過來重新整頓了下??头蜆I(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了,總經(jīng)理門口的座位空出來了,一下子整齊了,寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散,讓人覺得很懶散。聽總經(jīng)理說,這是風(fēng)水問題,必須這樣坐才會給公司帶來財(cái)運(yùn),哈哈。
等我“搬家”完畢后,業(yè)務(wù)經(jīng)理也來上班了,我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她,一個(gè)早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開口一句,我回應(yīng)一句。她不說話,整間辦公室就安靜得鴉雀無聲,我憋得難受,心想以前坐在外面多自由,想說什么就可以把頭湊到同事那邊講,現(xiàn)在是想講不敢講,也不知道跟經(jīng)理要講什么,想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學(xué)期時(shí)上的商務(wù)禮儀課,課上老師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,在什么場合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經(jīng)忘得差不多了。
美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。
3月30日周二多云微風(fēng)。
這周二的早晨很冷,躲在被窩里有種想請假不去上班的沖動。不過經(jīng)過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后,抓著包包就往外趕,趕去搭最后一班上不會遲到的公交。
早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了,總經(jīng)理想把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去,她說想培養(yǎng)我做業(yè)務(wù)。可是業(yè)務(wù)那邊是輪班制的,需要上夜班,我有點(diǎn)遲疑,不是自己不想做業(yè)務(wù),而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業(yè)務(wù)確實(shí)可以學(xué)到更多的東西,還有較高的工資,可是考慮到要上夜班,我就猶豫了。跟總經(jīng)理說我考慮一下再給她答復(fù)。
走出總經(jīng)理辦公室,我就一直在考慮這個(gè)問題,一直糾結(jié)還是沒有得出結(jié)果……。
下午,總經(jīng)理交代我先放下手上的事情,出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù),拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證,我感覺到了事情的重要性。對于廈門還不熟悉的我來說,無疑又是一種考驗(yàn)。
還好,有方便的公交車,過了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了目的地。中國郵政,廈門一級郵局。好古老的建筑,很經(jīng)典。外表看起來歷盡了滄桑歲月,走進(jìn)去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問柜臺的小姐,因?yàn)闆]有排隊(duì)號碼,看沒人我就直接去了。柜臺小姐開始問了,我愣了半天沒反應(yīng)過來,太專業(yè)術(shù)語了,沒辦法只好把戴在身上的字條給她看,她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了,柜臺小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。我在想那柜臺小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀,第一次辦理這種東西。俗話說,頭回生,二回熟嘛。就這樣安慰著自己。
因?yàn)槌鰜硗砹?,等辦理完出來已經(jīng)快下班了,走出郵局大門,才發(fā)現(xiàn)美麗的夕陽已經(jīng)映在清澈如鏡的大海面上了。
3月31日周三多云微陽。
昨晚寫論文寫得太遲了,今早起不來,猛醒過來一看七點(diǎn)快四十分了,當(dāng)時(shí)腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙,洗臉,換衣服,把所有該做的事情都縮短到平時(shí)需要用的時(shí)間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時(shí)剛好碰上最后一班不會遲到的車,上了車才松了一大口氣。
今天又是忙碌的一天,公司這幾天一直再招新人,招聘的事情全部交給我這個(gè)半個(gè)行政的手上??粗衅感畔淅锒褲M了簡歷,我能感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個(gè)月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷,期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個(gè)面試的機(jī)會,不管面試結(jié)果如何都愿意試一試,哪怕那個(gè)職位自己不喜歡,甚至那個(gè)待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試,還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業(yè)到底是怎么在招人的,其他企業(yè)估計(jì)也是這樣,登一則招聘信息到網(wǎng)上上去,接著就會有上百封的求職簡歷投進(jìn)來。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是xx年實(shí)習(xí)報(bào)告-xx對外貿(mào)易公司。
(這里可以加些東西,比如說,學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識,等等。)。
(一)國際貿(mào)易(internationaltrade)。
國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”,泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成,是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生,并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會,其規(guī)??涨皵U(kuò)大,具有世界性。(二)對外貿(mào)易(foreigntrade)。
對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展,到資本主義社會,發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。
(一)、國際貿(mào)易(internationaltrade)。
國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”,泛指國際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識和服務(wù))的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿(mào)易構(gòu)成,是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生,并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會,其規(guī)模空前擴(kuò)大,具有世界性。
(二)、對外貿(mào)易(foreigntrade)。
對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”,是指一個(gè)國家(地區(qū))與另一個(gè)國家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是進(jìn)口;對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展,到資本主義社會,發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。
三、對外貿(mào)易與國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu):
對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成,即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比,以份額表示。
國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國際貿(mào)易中的構(gòu)成,即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比,以比重表示。
為便于分析比較,世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國際貿(mào)易和對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較。一國對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的`經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。
四、對外貿(mào)易值與對外貿(mào)易量:
(一)、對外貿(mào)易值(valueofforeigntrade)。
對外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時(shí)期內(nèi)一國從國外進(jìn)口的商品的全部價(jià)值,稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額;一定時(shí)期內(nèi)一國向國外出口的商品的全部價(jià)值,稱為出口貿(mào)易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額,是反映一個(gè)國家對外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo)。一般用本國貨幣表示,也有用國際上習(xí)慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國編制和發(fā)表的世界各國對外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料,是以美元表示的。把世界上所有國家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起,即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國際貿(mào)易來看,一國的出口就是另一國的進(jìn)口,如果把各國進(jìn)出口值相加作為國際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算。因此,一般是把各國進(jìn)出口值相加,作為國際貿(mào)易值。由于各國一般都是按離岸價(jià)格(fob即啟運(yùn)港船上交貨價(jià),只計(jì)成本,不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))計(jì)算出口額,按到岸價(jià)格(cif即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))計(jì)算進(jìn)口額。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十一
缺席人:無。
主持人:團(tuán)支部書記。
主要流程:
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7.團(tuán)支部書記宣讀入黨積極分子評比條例;全團(tuán)支部開展討論,推選優(yōu)秀團(tuán)員;評選和確定符合條件的團(tuán)員;對符合條件的團(tuán)員進(jìn)行進(jìn)行商討,并公開征集意見;匯總討論意見,并確定最終人選;向推優(yōu)人發(fā)放表格、資料,并表示贊揚(yáng);總結(jié)本次會議,并圓滿結(jié)束本次會議。
團(tuán)支部書記總結(jié):團(tuán)支部推優(yōu)入黨工作,一直以來都是我支部工作的重點(diǎn)。本學(xué)期初,我支部響應(yīng)團(tuán)委號召,立足于新的起點(diǎn)上,堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,開始了優(yōu)秀團(tuán)員推優(yōu)入黨工作。并最終圓滿完成。推優(yōu)工作的圓滿完成,不僅與該項(xiàng)制度的合理安排相關(guān),更是與支部中各位成員的支持密不可分。正是因?yàn)橛辛舜蠹业闹С?。我支部才能圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。本次推優(yōu)工作才得以順利展開和圓滿結(jié)束。在此,作為團(tuán)支部書記,我向大家表示由衷的感謝!
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十二
為了進(jìn)一步了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的社會需求,找準(zhǔn)學(xué)生的就業(yè)崗位群,明確專業(yè)培養(yǎng)方案(教學(xué)計(jì)劃),確定學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),進(jìn)而設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課和實(shí)施相應(yīng)的社會實(shí)踐,20xx年11月到桂林集琦實(shí)力天然物科技有限公司和桂林兩合經(jīng)貿(mào)有限公司進(jìn)行了咨詢、討論和調(diào)研,并與該公司負(fù)責(zé)人和國際貿(mào)易相關(guān)人員進(jìn)行了座談?;厩闆r如下:。
(一)桂林集琦實(shí)力天然物科技有限公司。
該公司位于桂林市八里街經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),是專業(yè)從事研究和開發(fā)天然食品功能因子提取與應(yīng)用的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司已通過了iso9001∶20xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,中藥提取gmp認(rèn)證,美國猶太正教聯(lián)盟ou認(rèn)證,并正進(jìn)行食品gmp認(rèn)證。通過不斷更新設(shè)施和建立科學(xué)的管理體制,公司在中藥提取、天然食品功能因子提取與應(yīng)用及經(jīng)營管理方面得到了較高提升,已成為廣西農(nóng)產(chǎn)植物資源開發(fā)、利用及中藥提?。╣mp)產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。該公司依托桂林集琦藥業(yè)股份有限公司,瞄準(zhǔn)國際功能食品市場,率先確定了“天然食品功能因子提取與應(yīng)用”的企業(yè)發(fā)展方向,利用生化技術(shù)從羅漢果、甜茶、刺梨、苦瓜、香菇、黑木耳、洋蔥、茄子、生姜、等天然植物中,提取分離出安全無毒副作用的食品功能因子,已獲得多項(xiàng)科研成果并注冊了系列發(fā)明專利,其技術(shù)領(lǐng)先于國內(nèi)外先進(jìn)水平。其中零熱量代糖功能產(chǎn)品——“桂林甜”、“甜茶糖”,受到國內(nèi)外糖尿病、肥胖癥患者以及廣大消費(fèi)者歡迎,已形成全國規(guī)模最大、最具特色的桂林甜(羅漢果甜甙)、甜茶糖(甜茶甙)生產(chǎn)基地。
(二)桂林兩合經(jīng)貿(mào)有限公司。
該公司位于桂林市八里街開發(fā)區(qū),原名為“桂林兩合竹制品有限公司”,主要經(jīng)營竹木制品如竹筷、竹籃、牙簽、木衣架等產(chǎn)品的出口,同時(shí)開展土畜、輕工、化工、醫(yī)保、機(jī)電產(chǎn)品出口,貿(mào)易國別涉及歐、美、日、韓、臺、港、澳等地區(qū)。
(一)關(guān)于專業(yè)設(shè)置。
設(shè)置國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)是適應(yīng)市場需求的,與一般的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)相比,國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)既有經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的知識優(yōu)勢,又有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電等非常實(shí)用的特色課程,學(xué)生能學(xué)以致用,很快熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程,加上中國加入wto之后,很多的外貿(mào)單位對國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生非常偏愛。
(二)關(guān)于專業(yè)方向、職位崗位定位。
桂林地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)尚處于發(fā)展初級階段,但是伴隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展,外貿(mào)企業(yè)會越來越來多,對國際貿(mào)易專業(yè)的人才需求也會隨之增加,從大的形勢來看,國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向還是比較廣闊的。大專層次職業(yè)技術(shù)院校國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)主要在兩類崗位,一是簡單的外貿(mào)業(yè)務(wù)員;二是從事報(bào)檢或相應(yīng)的單證工作。一般來說學(xué)生應(yīng)具備扎實(shí)的基礎(chǔ)國貿(mào)知識,尤其對于英語的要求更高,同時(shí)還要求具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力、良好的溝通能力和一定的工作協(xié)調(diào)能力。根據(jù)我們對上述兩家公司的調(diào)研分析,我院國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可以從事的崗位有:
4、在外運(yùn)公司或貨運(yùn)公司從事貨物運(yùn)輸與管理、貨運(yùn)代理或船務(wù)代理等業(yè)務(wù)工作,主要負(fù)責(zé)管理商品運(yùn)輸?shù)絿獾倪^程。
(三)關(guān)于實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)。
實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個(gè)顯著特征,是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校要提高教育教學(xué)質(zhì)量,在注重理論只是學(xué)習(xí)的前提下,首先要提高學(xué)生的實(shí)際動手能力。我校注重學(xué)生的實(shí)踐能力,以2.5+0.5的教學(xué)實(shí)踐為主,加大課程設(shè)置中的實(shí)際操作的部分,立志將學(xué)生培養(yǎng)成“下得去,留得住,用得上,能發(fā)展”的新四有新人。
為了貫徹教育部十六號文件的內(nèi)容,積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,應(yīng)把工學(xué)結(jié)合作為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性,實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合,探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化;積極推行訂單培養(yǎng),探索工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式;引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度,加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè),使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大,提高學(xué)生的實(shí)際動手能力。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十三
和機(jī)箱電源相比,在過去的20xx年,散熱器產(chǎn)品線顯得相對平靜。根據(jù)中關(guān)村在線zdc互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心公布的最新數(shù)據(jù)顯示,20xx年電源品牌的關(guān)注度相較往年變化不大。下面,我們來透過這份調(diào)研報(bào)告對過去一年的散熱器市場進(jìn)行一番深度剖析。
一:九州風(fēng)神、超頻三關(guān)注份額超五成/酷冷至尊、tt引領(lǐng)第二梯隊(duì)。
xx年中國散熱器市場品牌關(guān)注比例分布。
得益于多年來對傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營,九州風(fēng)神、超頻三以及酷冷至尊一直是品牌關(guān)注度方面表現(xiàn)最為活躍的三個(gè)品牌。不過最近幾年,酷冷至尊開始逐漸掉隊(duì),而且隨著電商平臺的崛起,昔日三強(qiáng)的渠道優(yōu)勢開始慢慢變?nèi)?,這也給了其他散熱廠商可乘之機(jī)。此消彼長,所以,我們不難解釋為何最近幾年,包括tt、安鈦克、游戲悍將等其他品牌的關(guān)注度呈現(xiàn)增長趨勢。
-20xx年中國散熱器市場品牌關(guān)注比例對比。
首先是傳統(tǒng)三強(qiáng),九州風(fēng)神和酷冷至尊品牌關(guān)注度由小幅提升,而超頻三則掉了3個(gè)百分點(diǎn)。究其原因,我們不難發(fā)現(xiàn),九州風(fēng)神過去一年的新品較多,而且均為重頭產(chǎn)品,比如說船長系列一體式散熱器,而酷冷至尊在一體式水冷產(chǎn)品線的表現(xiàn)同樣搶眼。超頻三在20xx年基本沒有散熱器產(chǎn)品線更新,關(guān)注度下降也在情理之中。此外,tt、安鈦克、id-cooling的品牌關(guān)注度有所提升,安耐美、海盜船小幅下降,游戲悍將憑借著一體式水冷強(qiáng)勢擠入前十。
二:一體式水冷入圍最受關(guān)注產(chǎn)品排行前三甲。
從20xx年中國散熱器市場產(chǎn)品關(guān)注排名可以看出,最受關(guān)注的十款散熱器一共來自五家廠商,其中九州風(fēng)神一共有4款入圍。此外,tt雖然只有一款產(chǎn)品入圍產(chǎn)品關(guān)注排行top10榜單,但是watermer榜眼之位分量十足。此外,酷冷至尊和超頻三各有兩款入圍。
值得注意的是,排名前三的產(chǎn)品中有兩款上市時(shí)間超過4年之久,紅海nini更是20xx年的產(chǎn)品。由此可見,散熱器產(chǎn)品線的發(fā)展還是相當(dāng)緩慢的,當(dāng)然這與整個(gè)產(chǎn)業(yè)不景氣也有一定關(guān)系。此外,游戲悍將憑借一款一體式水冷躋身前十,這也從側(cè)面說明,就產(chǎn)品而言,沒有突破性的設(shè)計(jì)而僅僅局限于新瓶裝舊酒的話,是很難得到用戶認(rèn)可并持續(xù)關(guān)注的。
xx年最受關(guān)注的十款產(chǎn)品中,有八款采用風(fēng)冷散熱,兩款一體式水冷,而且這兩款水冷產(chǎn)品都是20xx年的新品。這反映出,散熱用戶關(guān)注度正在向水冷轉(zhuǎn)變,而且可以預(yù)見的是,一體式水冷的產(chǎn)品數(shù)量還會持續(xù)增加。此外,8款風(fēng)冷產(chǎn)品中僅一款采用下壓式設(shè)計(jì)(無熱管)。由此可見,目前,用戶最為關(guān)注的還是風(fēng)冷+熱管的產(chǎn)品。
熱管數(shù)量方面,在7款熱管散熱器中,有3款采用的是4熱管設(shè)計(jì),比例達(dá)到了43%。此外,采用2、3、6、8熱管設(shè)計(jì)的產(chǎn)品各一款,關(guān)注度較為分散。價(jià)格方面,十款產(chǎn)品的價(jià)格在29元到599元不等,299元以上高端產(chǎn)品有三款,49元以下入門級產(chǎn)品有兩款。
三:百元以下價(jià)格段關(guān)注比例接近六成。
再來看價(jià)格。百元以內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)注比例接近六成,其中50元以下和50-99元兩個(gè)價(jià)格段的關(guān)注比例基本持平,均略多于29%。此外,100-199元價(jià)格段的關(guān)注比例為17.9%,200-399元和400以上關(guān)注比例分別為12.3%和11.1%。
隨著核心配件制程工藝的不斷提升,新一代主流級別的cpu發(fā)熱量得到很好的控制,所以對于主流用戶而言,一款99元的4熱管全塔散熱器、甚至49元以下的雙熱管散熱器已經(jīng)綽綽有余。不過,畢竟百元以內(nèi)的產(chǎn)品單價(jià)過低,就廠商端而言,如果不能起量的話,意義不大,所以過去兩年,很多廠商都在重推299元起售的一體式水冷,這也在一定程度上提升了200元以上價(jià)格段的關(guān)注度。
和20xx年相比,20xx年百元以下(包括50元以下和50-99元兩個(gè)段位)產(chǎn)品的關(guān)注比例有所提升。究其原因,一是因?yàn)閏pu整體發(fā)熱量得以控制,二是隨著競爭的白熱化,各廠商在價(jià)格一再拉低的情況下不斷提升產(chǎn)品規(guī)格,致使百元以內(nèi)的產(chǎn)品散熱性能過剩。
此外,100-199元價(jià)格段的產(chǎn)品關(guān)注比例有大幅下降。何解?隨著一體式水冷單品售價(jià)一再觸底,很多用戶寧愿多花50-100元去選擇249-299元的一體式水冷也不會去考慮100-200元的熱管散熱器。200-399元價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注大幅提升也是最好的佐證,因?yàn)?00-299元區(qū)間內(nèi)大部分都是一體式水冷。最后,400元以上段位的關(guān)注度下降了6個(gè)百分點(diǎn)。
第4頁:風(fēng)冷類型占絕對優(yōu)勢水冷開始走紅。
四:風(fēng)冷占絕對優(yōu)勢水冷開始走紅。
在散熱產(chǎn)品類型方面,20xx年,cpu散熱器的關(guān)注比例達(dá)到了63.8%,而排在第第三位的水冷散熱器和筆記本散熱器的關(guān)注比例分別只有18.1%和9.8%。此外,包括顯卡散熱器和風(fēng)扇在內(nèi)的其他散熱產(chǎn)品關(guān)注比例都在5%以內(nèi)。
近年來,平板電腦搶了筆記本不少市場份額,從這份調(diào)研數(shù)據(jù)上我們也能看出端倪。目前,筆記本散熱器的關(guān)注比例已經(jīng)不足10%。此外,水冷散熱器近年來開始走紅,再加之單品毛利高,很對廠商一再重推,如今其關(guān)注比例已經(jīng)接近兩成。
目前,散熱用戶最為關(guān)注的當(dāng)屬風(fēng)冷產(chǎn)品,其關(guān)注比例在九成以上,而且與20xx相比,20xx年風(fēng)冷產(chǎn)品的關(guān)注比例上升至了98.5%。在水冷不斷走紅的今天,風(fēng)冷的關(guān)注比例還能逆勢增長確實(shí)出人意料。此外,熱管散熱器關(guān)注比小幅增長,而散熱片(下壓式無熱管)和水冷的關(guān)注度則有大幅提升。
總結(jié):
在品牌結(jié)構(gòu)方面,九州風(fēng)神和超頻三的關(guān)注比例雖然依然高達(dá)六成,但是相較前年已經(jīng)大幅縮水了20個(gè)百分點(diǎn)。究其原因,傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢的減弱讓它們的產(chǎn)品點(diǎn)名度在線下大幅減少并直接體現(xiàn)在線上搜索,影響關(guān)注度。不過九州風(fēng)神因?yàn)榇L系列等新品的推出還是讓其關(guān)注度有了一定的反彈,而超頻三20xx年全年新品乏力,導(dǎo)致品牌關(guān)注度縮水。
產(chǎn)品關(guān)注榜方面,排名前三的產(chǎn)品中有兩款為4年之前的產(chǎn)品,包括4年前玄冰400和6年前的紅海mini,這也從一定程度上反映出散熱器市場更新節(jié)奏較慢,當(dāng)然這與散熱器產(chǎn)品屬性有一定的關(guān)系。此外,tt的watermer是一款20xx年的新品,但是一居沖到了產(chǎn)品關(guān)注排行榜第二位,可見一體式水冷的關(guān)注度還是非常高的。
在售價(jià)方面,百元以下的關(guān)注度依然是占大頭。不過需要注意的是,100-199元價(jià)位關(guān)注度大幅下降,這與200-399元段位關(guān)注度提升有直接關(guān)系,因?yàn)榍罢邊^(qū)間內(nèi)清一色的熱管風(fēng)冷產(chǎn)品,而200-399元主要集中的是一體式水冷產(chǎn)品,而相當(dāng)一部分散熱用戶似乎更愿意多花50-100元去嘗試入門級一體式水冷,而非199元的中高端風(fēng)冷產(chǎn)品。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十四
今天的天氣沒有昨天的好,天上到處是厚厚的云層,柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層??諝饫镲h著悶悶的不快粒子,讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了,總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動合同的所有事宜。又一次給我出了道難題,第一次接觸這種事情那個(gè),一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了,心里卻低估著,勞動局在哪里我都不知道,我的天哪。
走出總經(jīng)理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走,該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線,用筆記在筆記本里。由于早上的時(shí)間過去了快一半了,估計(jì)坐車出去到勞動局,人家已經(jīng)下班了,所以決定下午再去勞動局,早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門去了,第一次在這樣陌生的城市一個(gè)人出門,不是去逛街而是要去辦事情,我想這應(yīng)該是以后經(jīng)常需要做,自己一個(gè)人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局,還算不錯。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子,第一頁是簽署雙方的姓名,地址,身份證號等,后面幾頁就是密密麻麻的條款,最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同,一式三份,我才意識到我不在是一個(gè)學(xué)生了。我開始步入社會了,是社會上的一員了。不再是衣來伸手,飯來張口,不愁吃,不愁穿,花錢都不覺得心疼的單純學(xué)生了。開始學(xué)會承擔(dān)起一些必須承擔(dān)的責(zé)任。從現(xiàn)在起就要開始靠自己的雙手養(yǎng)活自己,學(xué)會一個(gè)人在外面闖蕩。
上班以后,我才發(fā)現(xiàn)賺來的每一分錢都是那樣的不容易,才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了?;丶铱纯?,常給家里打個(gè)電話的念頭,雖然以前在學(xué)校也會這樣做,但是這是完全兩種不一樣的心情。在學(xué)校打電話回家大多時(shí)候是沒錢,而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)心和牽掛。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十五
難得的放晴,上班以來第一次見到陽光,早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光,整個(gè)人都精神了起來,充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗,讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間。空氣很清新,有點(diǎn)清涼,還有淡淡的陽光味,很舒服。出門前給自己一個(gè)自信的微笑,今天的心情很好。
剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲,看來今天大家的心情都很好,天放晴了,同事們的心也放晴啦,嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺及轉(zhuǎn)臺的燈打開,刷完卡后開始我一天的新工作。
由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了,昨天寫了張請購單給總經(jīng)理過目并簽字了,處理完客服的報(bào)單后,我就取出采購了,由于我對廈門這個(gè)城市還不太熟悉。總經(jīng)理特批了她的得意助手和我一起去采購。跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門去了,目的地是好又多。來到了大超市,我們開始選購我們需要的東西,經(jīng)理交代要買物美價(jià)廉的商品,要從為公司節(jié)省開支的利益出發(fā)進(jìn)行選購。不敢忘記經(jīng)理的吩咐,我們從頭挑到尾,盡挑一些又實(shí)惠又便宜的特價(jià)商品。在選購的過程中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好處,那就是只要你跟超市的導(dǎo)購員說你是公司采購而不是個(gè)人購買,那些導(dǎo)購員馬上對你熱情招待,還會給你盡可能的優(yōu)惠和提供一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司采購應(yīng)該如何采購比較合理優(yōu)惠讓上司滿意。因?yàn)橛泻芏喙緯?jīng)常找她們團(tuán)購,她們都比較懂那些商品更適合公司用,這樣就省去很多我們不必浪費(fèi)的時(shí)間和精力。這也算是新學(xué)到的一樣?xùn)|西,新的收獲。
采購?fù)昃突毓玖?,因?yàn)檫€有其他事情需要處理,還有郵件需要看,還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來的員工,我絲毫不敢怠慢,每天都把時(shí)間安排得滿滿的,很認(rèn)真地在做好自己的本職工作,做好每一件事情。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你好?。?BR> 我是華南師范大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的學(xué)生,即將面臨畢業(yè)。華南師范大學(xué)華南師范大學(xué)始建于1933年,是一所哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科齊全的省屬重點(diǎn)大學(xué),是廣東省屬高校中唯一的國家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)。具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng),并素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),育人有方而著稱。在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí),無論是知識技能,還是個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益匪淺。四年來,在師友嚴(yán)格的教育和自己的努力下,我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。
大學(xué)期間,修了國際經(jīng)濟(jì)學(xué),發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué),國際貿(mào)易實(shí)務(wù),跨國公司戰(zhàn)略,微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程,除此之外,我還參加了會計(jì),證券投資學(xué),物權(quán)法等等選修課程,都掌握了相關(guān)的知識能夠熟練的運(yùn)用word,powerpoint,excel等office軟件,具有六級英語水平。大學(xué)以來學(xué)習(xí)成績都能保持在3.2以上,排名在班級30%名之前。喜歡學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,不斷地進(jìn)行自我增值。大一擔(dān)任班長,社聯(lián)公關(guān)部干事,校ucity人力部專員,學(xué)生會藝術(shù)團(tuán)舞蹈隊(duì),經(jīng)濟(jì)與管理協(xié)會主持人隊(duì),大二擔(dān)任班文娛委員,曾經(jīng)負(fù)責(zé)策劃過很多校園大型活動,這些領(lǐng)域都取得很大成功及積累了很多經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人性格尤其開朗外向,在公關(guān)外聯(lián)方面最為擅長,有廣泛的人際關(guān)系,并且喜歡與人相處。我樂意工作,從不拖拉,馬虎,從不推卸逃避責(zé)任。經(jīng)常積極聽取別人意見,喜歡接受批評并改進(jìn),無論學(xué)習(xí)和工作,都能兼顧協(xié)調(diào)得很好。課余時(shí)間喜歡發(fā)展各種各樣的興趣,樂于參加各種形式的文藝體育比賽,在唱歌和跳舞等文娛方面和體育方面都取得很好的成就,除此之外,課余時(shí)間經(jīng)常參加社會社會兼職實(shí)習(xí),有客服的,有銷售的',有助理的等等,從中學(xué)到了很多地產(chǎn),銷售等知識。
但是,我這個(gè)人有個(gè)缺點(diǎn),做事比較執(zhí)著,作出了決定,我一定沿著這個(gè)方向做下去,力求做得完美。過分的執(zhí)著的確是不好,應(yīng)有個(gè)度,我正在努力改正這個(gè)缺點(diǎn)。
經(jīng)過網(wǎng)上搜索,了解了貴公司的一些情況,我非常希望能為貴公司服務(wù),在工作中學(xué)習(xí)更多的知識,并用自己所積累的經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于貴公司。我熱愛貴公司的事業(yè),迫切希望在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
無論您是否選擇了我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我由衷地感謝您,感謝您愿花時(shí)間看完了這封介紹信。謝謝!
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮
申請人:xxx
日期
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十七
承包方:_________。
身份證號碼:_________。
為了為明確發(fā)包方和承包方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方友好協(xié)商,同意對_________有限公司_________分公司實(shí)行承包經(jīng)營,特簽定本合同,以資共同遵守。
第一條?承包內(nèi)容。
承包方為_________分公司的經(jīng)理,從事_________地區(qū)的市政工程項(xiàng)目建設(shè),承包方不得從事其他經(jīng)營業(yè)務(wù)。
第二條?承包期限。
承包期從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。分公司單獨(dú)建帳,進(jìn)行稅務(wù)登記,_____核算,盈虧由承包方享有或承擔(dān)。
第三條?承包指標(biāo)。
在承包期限內(nèi)承包方向發(fā)包方上繳承包費(fèi)計(jì)人民幣_________元;在每個(gè)承包年度第1個(gè)月內(nèi)支付。
另外,按工程項(xiàng)目的總額上繳2%的項(xiàng)目管理費(fèi),立項(xiàng)后付1%;竣工后付1%。
第四條?發(fā)包方的權(quán)利義務(wù)。
4.1?在_________年_________月底前,將分公司交給承包方經(jīng)營管理。
4.2?負(fù)責(zé)刻制分公司的公章,分公司賬戶的開立和注銷,參與分公司的財(cái)務(wù)管理。
4.3?如發(fā)包方在地區(qū)從事項(xiàng)目工程,按工程項(xiàng)目的總額的1%的向承包方支付項(xiàng)目管理費(fèi)。
第五條?承包方的權(quán)利義務(wù)。
5.1?承包方必須健全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、工資、勞保福利等制度。承包方每月向發(fā)包方申報(bào)分公司財(cái)務(wù)報(bào)表;發(fā)包方定期審核分公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來。
5.2?承包方的生產(chǎn)活動不得違反國家的法律。在承包期間如發(fā)生工傷事故,承包方應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定處理。
5.3?承包方應(yīng)按時(shí)向國家納稅。承包方對承包期間形成的債權(quán)債務(wù)負(fù)全部責(zé)任。
5.4?承包方自主經(jīng)營權(quán),有權(quán)自行招聘職工,有權(quán)根據(jù)職工的工作效率、身體條件、勞動態(tài)度、執(zhí)行紀(jì)律好壞等情況,決定職工工資的多少,調(diào)整工作和辭退職工。
第六條?違約責(zé)任。
6.1?發(fā)包方如未按第七條終止合同,則應(yīng)返還承包方向發(fā)包方交納年度承包費(fèi)。如果造成承包方損失的,發(fā)包方還應(yīng)向承包方賠償損失。
6.2?承包方如不按時(shí)按量完成上交發(fā)包方款項(xiàng),應(yīng)按照銀行關(guān)于遲延付款的規(guī)定,向甲方償付違約金。
第七條?合同解除。
發(fā)生下述情況之一,發(fā)包方有權(quán)解除本合同:
7.1?承包方未按第一條規(guī)定的承包內(nèi)容而從事其他經(jīng)營活動的;
7.3?未按期上繳承包費(fèi)或工程管理費(fèi),逾期3個(gè)月以上。
7.4?承包方向銀行以外的機(jī)構(gòu)或公民借款融資的;
第八條?不可抗力。
在合同期間,如遇不可抗力,造成經(jīng)營中斷或其它經(jīng)濟(jì)損失,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,發(fā)包方應(yīng)按損失的實(shí)際情況,酌情減少承包方上交的款項(xiàng)。
第九條?爭議解決。
因履行本合同發(fā)生的爭議,雙方盡量友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,由發(fā)包方所在地人民法院處理。
第十條?其它。
本合同自_________年_________月_________日生效,承包期滿自然失效。雙方在合同期內(nèi)形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,不因合同期滿而消失。本合同如有未盡事宜,應(yīng)由雙方共同協(xié)商,作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
本合同正本一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份。
發(fā)包方:_________(蓋章)承包方:_________(簽章)。
_________年____月____日_________年____月____日。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十八
國際貿(mào)易公司(internationaltradecompany)是指從事不同國家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動的公司。國際貿(mào)易公司名稱后綴有“(某某)對外貿(mào)易有限公司”、“(某某)貿(mào)易有限公司”、“(某某)外貿(mào)有限公司”、”、“(某某)進(jìn)出口有限公司”、”、“(某某)工貿(mào)有限公司”、以及離岸公司等。下面是國際貿(mào)易公司簡介范文,歡迎參閱。
北京高門國際貿(mào)易有限公司成立于中國北京,從20xx年成立至今,已經(jīng)成為一家頗有成績和良好口碑的汽車露營裝備專業(yè)戶外用品公司,憑借著豐富的資源優(yōu)勢和先進(jìn)的管理經(jīng)營理念,高門國際的成長讓大家有目共睹的。
20xx年高門國汽車露營裝備實(shí)體店在五方天雅汽配城盛大開業(yè),經(jīng)過三年的成長,迅速在相繼的行業(yè)里發(fā)展了子公司;20xx年隨著孫河戶外體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)基地和四元橋汽配城汽車露營裝備實(shí)體店的相繼開業(yè),進(jìn)而取得了與全國一汽馬自達(dá)4s店備品部商業(yè)的合作機(jī)會;20xx年,高門國際城環(huán)城300平米的汽車露營裝備實(shí)體店的開業(yè)后,隨著銷量的增加需要,在將五方天雅實(shí)體店擴(kuò)大至三層,營業(yè)面積達(dá)到500平方米,20xx年,近1000平方米的垡頭戶外產(chǎn)業(yè)園的裝備展示廳輝煌開業(yè),再次創(chuàng)造業(yè)績;繼而,高門國際將互聯(lián)網(wǎng)汽車露營裝備展塊()在創(chuàng)佳績!
企業(yè)優(yōu)勢:
擁有多年成功開發(fā)、運(yùn)營汽車露營裝備的綜合經(jīng)驗(yàn);有強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì);。
擁有驕人的業(yè)績和成功的經(jīng)驗(yàn);擁有清晰的定位和必勝的戰(zhàn)略;擁有資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量;擁有充滿活力、不斷創(chuàng)新、進(jìn)取、緊密合作的團(tuán)隊(duì)。
希望有夢想的你來實(shí)現(xiàn)你的夢想!
北沃國際又引進(jìn)新項(xiàng)目啦!20xx年6月1日起正式實(shí)施,北京機(jī)場、火車站、汽車站在此條例下將再無吸煙室。應(yīng)趨勢發(fā)展,北京沃陣地國際貿(mào)易有限公司引進(jìn)新項(xiàng)目“北沃國際龍卷風(fēng)潮煙(trnadovape)”。北京沃陣地國際貿(mào)易有限公司是服務(wù)于兒童的一家綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司旗下?lián)碛卸嗉易庸荆V泛分布于各個(gè)省市。公司知名品牌“卡雷拉”“小勇士”等各項(xiàng)兒童娛樂品牌深受廣大青少年兒童的喜愛。
北沃國際龍卷風(fēng)潮煙(trnadovape),美國一家衛(wèi)生健康機(jī)構(gòu)20xx年2月對美國賓夕法尼亞州部分煙民的消費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果表明,20xx年至20xx年,美國電子煙的成年消費(fèi)者大約在1500萬人至2100萬人之間,其中有320萬至430萬成年消費(fèi)者在嘗試消費(fèi)過電子煙之后,不再消費(fèi)他們原來經(jīng)常消費(fèi)的普通卷煙產(chǎn)品。北沃國際龍卷風(fēng)潮煙(trnadovape)沒有二手煙的危害,讓自己和家人更健康!歡迎加入北沃國際龍卷風(fēng)潮煙(trnadovape)!
"卡雷拉"軌道賽車又名卡雷拉路軌賽車,英文名為“carreraslotcar”,是來自德國的一種遙控軌道賽車玩具,至今已有半個(gè)世紀(jì)的歷史(1963~至今)。
卡雷拉軌道賽車是一項(xiàng)競技性,娛樂性和收藏性于一體的群體活動項(xiàng)目。多種車款自身無需電池,電源來自賽道,安全可靠,上軌后可連續(xù)進(jìn)行長時(shí)間的賽程操控,模擬各類賽車賽事,還可以模仿完成一系列專業(yè)的賽車動作,通過對賽車的控制和賽況反應(yīng),鍛煉孩子的反應(yīng)能力,分析能力。
"北沃軍團(tuán)小勇士"兒童拓展樂園成立于20xx年,是一個(gè)全新的兒童拓展機(jī)構(gòu)。我們引進(jìn)了國際流行的兒童拓展課程訓(xùn)練系統(tǒng),并與中國兒童的綜合素質(zhì)進(jìn)行完美的結(jié)合,達(dá)到寓教于樂一體的目的。我們將全力打造成為一個(gè)最專業(yè)、最知名、孩子最喜歡的的兒童拓展機(jī)構(gòu)。
我們專注于兒童教育娛樂服務(wù),以北京為中心,向各個(gè)省市大力發(fā)展開拓市場。
我們努力著,并等待您的加入!
北京金萬能國際貿(mào)易有限公司(以下簡稱為金萬能公司)正式成立于1994年,她是一家為用戶提供辦公系列產(chǎn)品、酒店用品及食品的綜合性服務(wù)公司。金萬能公司目前擁有員工二百余人,在中國的北京、上海、廣州、深圳、沈陽、大連、三亞七個(gè)省市設(shè)有辦事機(jī)構(gòu),服務(wù)范圍遍及亞太地區(qū)。
金萬能公司是許多世界知名品牌在中國的銷售代理,如3m、hp、kimberly-clark、johnsonspanersey、abs、summergate、coca-cola。金萬能公司在商業(yè)流通領(lǐng)域里,有著很好的信譽(yù)度,不僅擁有專業(yè)的生產(chǎn)廠家做依托,更擁有一批高端的客戶群體,許多駐華使館、聯(lián)合國機(jī)構(gòu)、外國企業(yè)公司、國際連鎖酒店等千余家知名企業(yè)都選擇金萬能公司做他們的長期供應(yīng)商,我們?yōu)槲鏖T子、ibm等許多公司都有提供了近十年的服務(wù)。金萬能公司的服務(wù)不僅得到了這些客戶的好評,也得到了同行業(yè)的認(rèn)同。服務(wù)速度快,商品質(zhì)量高,價(jià)格準(zhǔn)確合理是金萬能公司近十六年來始終堅(jiān)持的服務(wù)理念。
金萬能公司堅(jiān)持以客戶為中心的原則,圍繞客戶的需求劃分職能,公關(guān)銷售部負(fù)責(zé)與您洽談商務(wù)。
合同。
事宜;客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)為您處理具體業(yè)務(wù)事項(xiàng);財(cái)務(wù)部可根據(jù)您的管理需求為您提供相應(yīng)的采購報(bào)表;倉儲部長期備有合同客戶的常用商品,保證您在任何突發(fā)情況下的正常使用,物流運(yùn)輸部保證您的訂單準(zhǔn)時(shí)無誤送到您的手中。
金萬能公司堅(jiān)持人性化的個(gè)性服務(wù),提供幾種不同的訂貨方式,我們接受任何您喜歡的訂購方式,比如:電話、傳真、e-mail、internet()或上門訂購等等。我們會定期推出新的產(chǎn)品畫冊,您經(jīng)常使用的物品我們會及時(shí)的收錄在產(chǎn)品畫冊里,讓您的訂購過程更直觀、更容易。
20xx年,金萬能公司與三亞凱賓斯基度假酒店形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,業(yè)務(wù)范圍涉及會議、展覽等方面的服務(wù),金萬能公司力求用戶提供至善至美的一站式服務(wù),在服務(wù)中不斷的發(fā)展和壯大。
北京金萬能國際貿(mào)易有限公司位于中國北京市永外沙子口東革新里42號a3-83設(shè)立了營業(yè)場所,現(xiàn)主要經(jīng)營各種進(jìn)口合資國產(chǎn)不干膠標(biāo)簽,包括艾利產(chǎn)品系列、勞倫斯貝爾系列、裕德系列、安內(nèi)斯系列、裕寶系列、萊特系列等,特價(jià)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù),歡迎廣大客戶光臨惠顧。
國際貿(mào)易公司調(diào)研報(bào)告篇十九
公司執(zhí)照辦理流程(第一階段)。
1.確定好征信良好的法人、監(jiān)事人、會計(jì)人員身份證件。
2.確定好可用于設(shè)立公司的住所地址。
3.擬定好預(yù)注冊的公司名稱、按工商標(biāo)準(zhǔn)擬定好相關(guān)主、次經(jīng)營范圍。
4.填寫好核名信息。
5.核定好名稱號。
6.擬定好公司申請備案書。
7.股東會決定(議)書。
8.章程。
9.委托書。
10.遞交對應(yīng)核定名稱的區(qū)工商局。
11.工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、人社聯(lián)網(wǎng)備案。
12.領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
進(jìn)出口權(quán)備案(第二階段)。
1.擬定好英文名稱。
2.經(jīng)營地址、注冊地址按英文格式翻譯好。
3.對外貿(mào)易備案。
4.檢驗(yàn)檢疫。
6.外匯名錄備案。
5.海關(guān)備案。
7.電子口岸。
銀行基本賬戶開設(shè)(第三階段)。
用于內(nèi)地賬務(wù)三方鏈接(工商、稅務(wù)、企業(yè))結(jié)算核查使用。
1.準(zhǔn)備好實(shí)際經(jīng)營地址的房產(chǎn)證復(fù)印件、租賃合同。
2.確定好章程、會計(jì)人員等資料。
3.聯(lián)系相關(guān)銀行預(yù)約開戶時(shí)間。
4.確定好銀行相關(guān)要求的其他資料。
5.辦理銀行開戶。
6.待人民銀行審核。
7.領(lǐng)取銀行開戶許可證。