計(jì)劃可以增強(qiáng)自我管理能力，培養(yǎng)持久的毅力和耐心。要制定具體可量化的目標(biāo)，以便進(jìn)行進(jìn)度和效果的評(píng)估。制定計(jì)劃需要付出大量的精力和時(shí)間，但只要我們堅(jiān)持和努力，一定能取得預(yù)期的成果。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇一
    1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
    2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
    2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
    3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)。
    4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。
    5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
    6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。
    與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
    公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
    1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
    2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
    3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯?wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
    在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇二
    考慮為相同目標(biāo)顧客服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從近期的調(diào)查結(jié)果來(lái)看人保財(cái)險(xiǎn)的市場(chǎng)占有率在我國(guó)同行業(yè)中占有較高比率但也不乏有幾個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的策略變化并不妨告知消費(fèi)者在競(jìng)爭(zhēng)者有保險(xiǎn)優(yōu)惠期間只要人保公司與其他競(jìng)爭(zhēng)者有類似業(yè)務(wù)就可在人保享受同樣優(yōu)惠。這樣一來(lái)就可避免消費(fèi)者的流失進(jìn)一步壯大自身。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格技術(shù)服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。第四章產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略第一節(jié)產(chǎn)品策略設(shè)想從保險(xiǎn)的特性來(lái)看保險(xiǎn)不僅是一種商品、一種服務(wù)而且還是一種文化價(jià)值觀念。保險(xiǎn)商品是一種“一人為眾眾人為一”的互濟(jì)互助的商品體現(xiàn)了一種兼愛(ài)互助的思想反映的是一種良好的人際關(guān)系滲透著人本主義的梢神。人保要在產(chǎn)品上克服單一配置的傳統(tǒng)觀念采取多地區(qū)、多等級(jí)、少批量的配置策略使保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)格發(fā)生質(zhì)的變化跳躍式地接近當(dāng)今國(guó)外保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的先進(jìn)水平。中國(guó)人保的學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可在公司獲利的基礎(chǔ)上增加它的儲(chǔ)蓄功能以吸引消費(fèi)者。同時(shí)我們可以推出個(gè)性化的品牌戰(zhàn)略可以是保險(xiǎn)公司的品牌也可以是銀行等中間商、代理商的品牌。銀行保險(xiǎn)的品牌戰(zhàn)略在于銀行在銷售時(shí)如何在保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳上使用銀行的品牌。如果只是宣稱是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品沒(méi)有銀行的成分那么銷售的成效不僅僅取決于產(chǎn)品自身而且取決于保險(xiǎn)公司品牌的競(jìng)爭(zhēng)。第二節(jié)價(jià)格策略價(jià)格是影響顧客選購(gòu)的最主要的因素。它是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中一個(gè)十分敏感的因素直接關(guān)系著需求量的多少和利潤(rùn)的高低并影響著營(yíng)銷組合在其他因素。財(cái)險(xiǎn)公司如何針對(duì)大學(xué)生這一半脫產(chǎn)群體的特點(diǎn)進(jìn)行定價(jià)以及制定一個(gè)柔性價(jià)格以適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)。這一點(diǎn)對(duì)該產(chǎn)品順利進(jìn)入在校大學(xué)生保險(xiǎn)市場(chǎng)是很關(guān)鍵的。
    一、定價(jià)策略價(jià)格的制定要受到一系列內(nèi)部和外部因素的制約。產(chǎn)品成本限定了產(chǎn)品價(jià)格的底線而目標(biāo)市場(chǎng)的需求確立了產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的幅度。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)結(jié)論在一年內(nèi)某保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生的概率為p0ltplt1參加保險(xiǎn)者每人需交保險(xiǎn)金a元若一年內(nèi)該保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生公司賠償b元?jiǎng)t公司如想獲利賠償金額b應(yīng)滿足altblta/p。當(dāng)然這其中還有很大的差價(jià)空間因此保險(xiǎn)公司必須重視數(shù)據(jù)積累和相關(guān)信息的收集加強(qiáng)精算使保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率科學(xué)合理減少由于定價(jià)給公司經(jīng)營(yíng)造成風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)出現(xiàn)了一種定價(jià)的新思維以往企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的思維模式是“成本十適當(dāng)利益適當(dāng)價(jià)格”新的模式則是“消費(fèi)者接受的價(jià)格一適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)成本上限”。也就是說(shuō)企業(yè)界對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的定義已從過(guò)去廠商的“指示”價(jià)格轉(zhuǎn)換成了消費(fèi)者的“接受”
    一、人員推銷推銷人員的素質(zhì)對(duì)推銷的成功與否至關(guān)重要因此推銷人員的選擇必須慎重。指責(zé)顧客同顧客爭(zhēng)辯都不是正確的推銷之術(shù)。著名的汽車推銷大王吉拉德給我們計(jì)算了這樣一些數(shù)字。如果你得罪了一個(gè)顧客也就得罪了另外的250個(gè)顧客。假若幾每個(gè)星期拜訪50個(gè)客戶其中有兩個(gè)對(duì)你的態(tài)度不滿影響的顧客就有500個(gè)人。假若你每個(gè)星期都得罪兩個(gè)顧客到了年底受他們影響的顧客就有26000人。持續(xù)10年呢26萬(wàn)人。想想看你已經(jīng)得罪了多少人相反的勇于向顧客承認(rèn)錯(cuò)誤不隱瞞商品的缺陷則是一種正確的信譽(yù)推銷。推銷人員應(yīng)牢記在我們對(duì)他人產(chǎn)生興趣之時(shí)也正是他人對(duì)我們產(chǎn)生興趣之時(shí)。作為推銷人員我們贏得顧客的有效途徑是記住顧客的大名做一個(gè)好的聽(tīng)者與對(duì)方談?wù)撈涓信d趣的話題讓消費(fèi)者覺(jué)得他在你心目中是個(gè)重要人物慷慨的贊譽(yù)顧客。
    1、競(jìng)爭(zhēng)激化品牌數(shù)量增加許多產(chǎn)品之間差異性不明顯消費(fèi)者看中交易的實(shí)惠。
    2、廣告媒體擁擠費(fèi)用日益上漲便得營(yíng)業(yè)推廣對(duì)企業(yè)的吸引力上升。
    贈(zèng)送一些諸如英語(yǔ)詞典的學(xué)習(xí)用品既可以.
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇三
    保險(xiǎn)營(yíng)銷員社會(huì)地位不高目前已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，營(yíng)銷伙伴在展業(yè)時(shí)幾乎都遭遇過(guò)被人誤會(huì)、鄙視甚至是侮辱的事情，他們時(shí)常會(huì)非常困惑——為什么我付出了那么多的努力，他們還是不理解。事實(shí)上，在西方保險(xiǎn)業(yè)目前已經(jīng)非常發(fā)達(dá)的國(guó)家，他們也曾走過(guò)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一段灰暗的日子。
    “沒(méi)有社會(huì)地位，我們做得很累?！痹诓痪们爸袊?guó)保險(xiǎn)品牌精英俱樂(lè)部舉行的一次沙龍上，平安北京分公司資深行銷經(jīng)理吳學(xué)軍表示，“論個(gè)人業(yè)績(jī)，我做得不錯(cuò)，連續(xù)幾年獲得個(gè)人銷售冠軍。但是有種孤獨(dú)的漂泊者的感受，在公司因?yàn)槭卿N售冠軍所以大家都認(rèn)可我，無(wú)論從個(gè)人的能力，還是人品。可是出去就不行，在別人眼里，你就是一個(gè)賣保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員?！?BR>    金盛人壽前總裁gastoncharton表示，“實(shí)際上，保險(xiǎn)業(yè)剛開(kāi)始在歐洲地位也不高，消費(fèi)者一看到賣保險(xiǎn)的就說(shuō)，哦，騙子來(lái)了，認(rèn)為賣保險(xiǎn)就是騙人。今天法國(guó)居民觀念變化了，買的人多了，保險(xiǎn)公司地位也高了。保險(xiǎn)公司也關(guān)注自己的品牌建設(shè)了。保險(xiǎn)代理人的收入是其他行業(yè)的10倍以上，這樣大家就都意識(shí)到這個(gè)行業(yè)是有前景的?！?BR>    中國(guó)自1992年起實(shí)行代理人制度，雖然壽險(xiǎn)取得的巨大發(fā)展離不開(kāi)這種制度，但這種制度也給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了一些負(fù)面的東西?！皩?duì)代理制，我有很深的感受。如果不招人，自己做業(yè)務(wù)當(dāng)然是沒(méi)問(wèn)題的，但就會(huì)年損失10萬(wàn)元的收入。因?yàn)檎?0個(gè)新人，先不說(shuō)他們的業(yè)績(jī)?nèi)绾危易约旱拇隹梢云鸫a增加10萬(wàn)元。如果我下面沒(méi)有人就不能享受這個(gè)待遇。但是如果為了享受這個(gè)待遇而去招人，那么我明年是否還在保險(xiǎn)業(yè)就不一定了。所以經(jīng)過(guò)這么多年實(shí)踐，為了在這個(gè)行業(yè)做長(zhǎng)久，我選擇自己做，不賺這個(gè)管理費(fèi)。”
    針對(duì)代理人社會(huì)地位低的劣勢(shì)，保險(xiǎn)品牌專家謝清順一直呼吁應(yīng)該在保險(xiǎn)代理人里面選人大代表和政協(xié)委員。談到為代理人爭(zhēng)取社會(huì)地位，謝清順顯得格外激動(dòng)，“我們保險(xiǎn)業(yè)200多萬(wàn)代理人竟然沒(méi)有一個(gè)人大代表！社會(huì)地位是不能夠忽視的事情。不過(guò)現(xiàn)在也在改善，最近有報(bào)道說(shuō)，溫州有一個(gè)代理人當(dāng)選政協(xié)委員了，開(kāi)了個(gè)好頭。但是還沒(méi)有出現(xiàn)人大代表。這需要全行業(yè)努力提高行業(yè)素質(zhì)，提高行業(yè)地位?！?BR>    樹行業(yè)品牌正當(dāng)時(shí)。
    到一定的影響，也給業(yè)務(wù)員展業(yè)帶來(lái)一些麻煩，至少每次展業(yè)時(shí)，他們得在客戶面前先證明自己做得很優(yōu)秀。”
    “我認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)的品牌形象，要靠從業(yè)人員的共同努力來(lái)樹立。這里面有一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，就是人員的素質(zhì)。這個(gè)素質(zhì)是綜合的，包括職業(yè)精神、為人道德、文化水平和專業(yè)技能。過(guò)高的人員流失率，也讓很多人帶著在這個(gè)行業(yè)受到的挫折感和沮喪情緒另謀出路，成為了質(zhì)疑我們的‘生力軍’。當(dāng)然，還有條款晦澀難懂，理賠條件苛刻等諸多原因，都讓我們這個(gè)年輕的保險(xiǎn)業(yè)飽受非議。”謝清順說(shuō)。
    現(xiàn)在很多地方都貼著“謝絕推銷”的明示，電視和平面媒體上總是提醒公眾不要在大街上隨便給人家留聯(lián)系電話；在小區(qū)和路邊擺咨詢臺(tái)據(jù)說(shuō)也有街道或城管工作人員干涉。說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，我們的展業(yè)方式應(yīng)當(dāng)改變了。很多過(guò)去的技巧如果離開(kāi)了對(duì)市場(chǎng)的整體把握，使用出來(lái)反而顯得脫離現(xiàn)實(shí)。從業(yè)人員的展業(yè)水平給人留下的專業(yè)感受更能收服人心。
    謝清順表示，壽險(xiǎn)營(yíng)銷方式是遇到了很多新的問(wèn)題，但是現(xiàn)在看來(lái)還不能夠完全肯定或者完全否定?！拔覀兊臓I(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)歷了這樣的過(guò)程，由簡(jiǎn)單推銷到客戶經(jīng)營(yíng)，再到理財(cái)顧問(wèn)，現(xiàn)在到品牌經(jīng)營(yíng)，這四個(gè)階段，其中前三個(gè)階段是我們?nèi)フ铱蛻?，到第四個(gè)階段，就是客戶來(lái)找我們。所以保險(xiǎn)業(yè)的精英現(xiàn)在開(kāi)始朝品牌化方向發(fā)展?！?BR>    多角度入手樹品牌。
    樹立自己的品牌，說(shuō)起來(lái)容易，到底從哪些方面入手呢？
    gastoncharton認(rèn)為，做保險(xiǎn)的人一定要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，不要以這個(gè)平臺(tái)去達(dá)到獲利的目的，這不是快速獲得利益的平臺(tái)。其次要不斷為客戶著想，客戶越多你要投入的時(shí)間就越多，你不認(rèn)真，賣的是質(zhì)量差的產(chǎn)品，長(zhǎng)期看是不可能賺錢的。法國(guó)保險(xiǎn)業(yè)有大量的高素質(zhì)的人，他們有責(zé)任感，所以他們?cè)谏鐣?huì)上是有地位的，產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)的質(zhì)量，都要高素質(zhì)的從業(yè)者，而質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)或者行業(yè)能夠取得成功的關(guān)鍵。從歐洲保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展歷史來(lái)看，我覺(jué)得有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：一個(gè)是代理人的素質(zhì)要好，代理人自己首先要成為一個(gè)保險(xiǎn)專家；第二是保險(xiǎn)產(chǎn)品一定要有好的適應(yīng)性，產(chǎn)品本身確實(shí)適合客戶，產(chǎn)品是客戶所需求的。不要逼他們買他們并不需要的東西。
    保險(xiǎn)界資深人士潘履孚贊同學(xué)習(xí)外國(guó)好的經(jīng)驗(yàn)，“但引進(jìn)人家的東西要結(jié)合國(guó)情，從保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為道德是保險(xiǎn)企業(yè)生存的基石，沒(méi)有道德力量，保險(xiǎn)企業(yè)談品牌就無(wú)從談起。保險(xiǎn)企業(yè)首先要關(guān)愛(ài)自己的員工，尤其是一線員工。壽險(xiǎn)銷售是很難的，剛開(kāi)始客戶拜訪，禮品還是要送的，沒(méi)有進(jìn)賬就先有支出，一線人員不容易，作為保險(xiǎn)企業(yè)一定要對(duì)從業(yè)者有關(guān)愛(ài)?！?BR>    培訓(xùn)，要到企業(yè)講課，切入企業(yè)，深入到企業(yè)去，一定要有個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定要有個(gè)平臺(tái)，包括電視臺(tái)、電臺(tái)、媒體?，F(xiàn)在有人做了自己的電子名片，自己的電子畫冊(cè)，自己與媒體合作，包電臺(tái)欄目，這些都是創(chuàng)立自己品牌之道?！?BR>    事實(shí)上，很多保險(xiǎn)營(yíng)銷員已經(jīng)開(kāi)始嘗試各種提升自己品牌的方法。例如，一些有品牌意識(shí)的營(yíng)銷員善于借助媒體來(lái)樹立自己的品牌。光大永明北京分公司的一位優(yōu)秀營(yíng)銷員今年初就聯(lián)系了多家媒體對(duì)自己進(jìn)行包裝，例如，她在《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)·營(yíng)銷周刊》上做了人物專訪，拿給客戶看的時(shí)候不僅得到了客戶的認(rèn)可，自己的信心也越來(lái)越足。她表示，“現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，酒香也怕巷子深，既然自己做得好，就應(yīng)該讓更多的人知道自己的名字，而擴(kuò)大知名度，打造自己的品牌，一個(gè)很有效的途徑就是借力媒體。”
    百姓保險(xiǎn)知識(shí)亟待普及。
    “目前，國(guó)內(nèi)民眾對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)缺乏，我感受深刻?！迸寺逆诮榻B說(shuō)，他曾經(jīng)參加一個(gè)活動(dòng)，遇見(jiàn)一個(gè)省財(cái)政廳的負(fù)責(zé)人，這個(gè)主管一個(gè)省的金融的領(lǐng)導(dǎo)干部竟然不懂保險(xiǎn)，他不知道該不該買保險(xiǎn)，更不要說(shuō)買哪種產(chǎn)品了。財(cái)政廳負(fù)責(zé)人尚且如此，其他人缺乏保險(xiǎn)常識(shí)就更不用說(shuō)了，主要原因是保險(xiǎn)知識(shí)普及的渠道太少。
    “現(xiàn)在理財(cái)成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，因?yàn)榧彝ビ辛嘶镜姆e蓄后，增值及安全需求就顯現(xiàn)出來(lái)，保險(xiǎn)觀念現(xiàn)在也在提高，但是普及程度還不夠。俗話講柴米油鹽醬醋茶開(kāi)門七件事，我看現(xiàn)在應(yīng)該再加上一個(gè)保險(xiǎn)。大家都有一個(gè)常識(shí)，有錢就要上銀行存起來(lái)，為什么就沒(méi)有這樣一個(gè)觀念：為了正常生活不受影響，人人一定要有保險(xiǎn)。第二點(diǎn)對(duì)保險(xiǎn)有誤解，現(xiàn)在也有誤導(dǎo)，對(duì)它的重要性和價(jià)值沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚。從營(yíng)銷渠道來(lái)看，不同產(chǎn)品的渠道是不同的，不同產(chǎn)品要用不同渠道?！迸寺逆谡f(shuō)。
    謝清順認(rèn)為，為了普及保險(xiǎn)知識(shí)，保監(jiān)會(huì)政研室也很重視。他建議普及保險(xiǎn)知識(shí)與常識(shí)從小學(xué)抓起，從孩子開(kāi)始，使他們成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)保險(xiǎn)就有一個(gè)清晰的概念。還有就是與中央電視臺(tái)及其他媒體合作，在欄目上加進(jìn)去。就這個(gè)行業(yè)自己的誠(chéng)信建設(shè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)品牌和誠(chéng)信建設(shè)是大家的共識(shí)?！皦垭U(xiǎn)營(yíng)銷面世10年多，使用的是人海戰(zhàn)術(shù)，這個(gè)方法現(xiàn)在看來(lái)是雙刃劍，開(kāi)拓市場(chǎng)獲得巨額保費(fèi)的同時(shí)也帶來(lái)了一些問(wèn)題，良莠不齊的人群在同一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果可以想見(jiàn)，受傷害的是行業(yè)的誠(chéng)信與品牌?，F(xiàn)在大家都在思考如何打造行業(yè)美譽(yù)度，我們的探索是從俱樂(lè)部開(kāi)始，讓優(yōu)秀的人聚集在一起，探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，切磋營(yíng)銷技巧?！?BR>    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇四
    作為一名普通的營(yíng)銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問(wèn)題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶？在營(yíng)銷的過(guò)程中，根據(jù)自己的一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
    第一，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺(jué)得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
    第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
    第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說(shuō)，在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來(lái)的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
    第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷別的`產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說(shuō)得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
    還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō)，在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購(gòu)買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)買經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。
    以上是我的一些小小的，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇五
    1、保險(xiǎn)事業(yè)，第三方誠(chéng)信伙伴。
    2、你放心的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)手。
    3、提升你的價(jià)值高度。
    4、沃土需灌溉，保險(xiǎn)靠平臺(tái)。
    5、打造精英保險(xiǎn)的第一平臺(tái)。
    6、成就精英保險(xiǎn)更高夢(mèng)想。
    9、沃保，保險(xiǎn)業(yè)的'沃土。
    10、cmf和沃保，保險(xiǎn)行業(yè)不可少！
    11、保險(xiǎn)精英哪里找，來(lái)沃保。
    12、專業(yè)而不失真誠(chéng)的服務(wù)源自沃保。
    13、成就保險(xiǎn)行業(yè)精英的最高平臺(tái)。
    14、匯聚精英，頂級(jí)服務(wù)。
    15、沃寶e點(diǎn)通，投保更精彩。
    16、沃保保險(xiǎn)，保我一生。
    17、沃寶中國(guó)，保障萬(wàn)家。
    18、沃寶呵護(hù)，放心托付。
    19、網(wǎng)絡(luò)能展業(yè)，輕松人脈增！
    20、網(wǎng)絡(luò)聚人脈，輕松保費(fèi)增！
    21、握手沃保，助力成功！
    22、安心托付未來(lái)。
    23、精英沃土，保險(xiǎn)先鋒。
    25、保險(xiǎn)精英，成就輝煌。
    26、如湯沃雪，保你平安。
    27、專業(yè)精英，誠(chéng)信服務(wù)，盡在沃保。
    28、受四方之慧，傳天下之保。
    29、沃保益民，保險(xiǎn)精英。
    30、沃保保險(xiǎn)網(wǎng)，你我的家園。
    31、成功托舉人生價(jià)值的平臺(tái)。
    32、你生命中的伴侶。
    33、營(yíng)銷精英風(fēng)云聚匯，保險(xiǎn)咨詢一網(wǎng)打盡。
    34、攜手cmf，居家沃保保平安。
    35、保險(xiǎn)新時(shí)代，沃保伴你行。
    36、沃保網(wǎng)專注保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)展業(yè)。
    37、沃保匯精英，保險(xiǎn)更輕松。
    38、沃保精英，投保輕松。
    39、沃保e點(diǎn)通，營(yíng)銷享輕松。
    40、沃于信賴，保您太平。
    41、叩開(kāi)精英之門，共贏保險(xiǎn)人生。
    43、保險(xiǎn)人的家園。
    44、保險(xiǎn)茫茫，沃保導(dǎo)航。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇六
    隨著人們生活水平提高和物質(zhì)需求的加大，人們?cè)谙朐趺礃幽茏屽X變的多起來(lái)，也就是錢生錢，而且錢又不貶值！而且還沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)！我行現(xiàn)在代理的儲(chǔ)蓄型的保險(xiǎn)就能很好的滿足客戶的需求！根據(jù)客戶自身財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)要求，為客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶謀求最大保險(xiǎn)利益，同時(shí)又有助于客戶理解和接受保險(xiǎn)產(chǎn)品??！我們的目標(biāo)就是讓客戶收益最大化?？蛻舨粫?huì)因?yàn)檗D(zhuǎn)變觀念而認(rèn)可保險(xiǎn)，只可能因?yàn)檎J(rèn)可保險(xiǎn)而轉(zhuǎn)變觀念。所以我們要做的就是提升自己的保險(xiǎn)知識(shí)。
    至于保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，要求我們對(duì)產(chǎn)品非常的熟悉，給客戶展開(kāi)解釋這款產(chǎn)品是通過(guò)什么方法來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的。話說(shuō)除了銀行儲(chǔ)蓄，保險(xiǎn)算是投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)最低的了，如果這樣都覺(jué)的風(fēng)險(xiǎn)高，那客戶什么理財(cái)也做不了！
    針對(duì)我們行的地理位置和客戶的特點(diǎn)，我把客戶分為兩類：第一類是白領(lǐng)，所謂的白領(lǐng)就是錢額很多，流動(dòng)性很大并且有大部分資金周轉(zhuǎn)比較多的，這樣適合推躉交的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兊幕顒?dòng)錢很多。第二類就是藍(lán)領(lǐng)，就是工薪階級(jí)他們主要力推期交的產(chǎn)品！可以積少成多，攢一筆錢！
    詳見(jiàn)2010年秋季保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)與考評(píng)方案??！
    說(shuō)，在這里我也起到督促的作用！只要我們堅(jiān)持沒(méi)有什么是做不到的！
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇七
    新的一年，新的挑戰(zhàn)，銷售人員如何制定新的工作計(jì)劃?下面就是小編給大家?guī)?lái)的銷售工作計(jì)劃書，希望能幫助到大家!
    一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)。
    1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
    2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
    3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
    5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
    6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
    7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
    8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
    二、銷售工作具體量化任務(wù)。
    1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
    2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
    4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
    5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
    7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
    8、投標(biāo)過(guò)程當(dāng)中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
    9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
    11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
    12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作。
    1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)。
    客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
    2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
    3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理，加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決消除事故隱患，杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見(jiàn)》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù)，樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，依法履行安全監(jiān)管職能，消除安全隱患，確保村居供氣、用氣安全。
    二、目標(biāo)任務(wù)。
    深化專項(xiàng)治理整頓，嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。
    三、整治重點(diǎn)。
    (一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查，建立隱患排查治理工作臺(tái)賬，形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。
    (二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。
    (三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無(wú)證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng)、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為。
    (四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?gòu)、儲(chǔ)存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶摺⒉环习踩?guī)范的瓶庫(kù)使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨椤?BR>    四、職責(zé)分工。
    各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真組織、有效開(kāi)展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對(duì)各村居，機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下：
    新河派出所、新河交警中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?；愤\(yùn)輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。
    村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室：負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作，確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
    安監(jiān)中隊(duì)：依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作，并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。
    行政執(zhí)法中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。
    消防中隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查，對(duì)不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見(jiàn)，對(duì)嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營(yíng)者，報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    工商分局：負(fù)責(zé)依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿的。
    各辦、服務(wù)區(qū)：將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容，負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作，配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開(kāi)展燃?xì)獍踩[患排查，每月配合執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查，對(duì)治理不落實(shí)，整改不到位的，通知相關(guān)職能部門依法查處。
    五、工作要求。
    (一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)，鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，牢固樹立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見(jiàn)附件)，各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    為全面貫徹落實(shí)國(guó)家和盛市、縣有關(guān)交通安全生產(chǎn)的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)我局年交通安全生產(chǎn)管理工作，確保我縣交通安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，結(jié)合我局具體情況，制定年交通安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
    年交通安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主,綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本”，“安全發(fā)展”理念，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)，不斷推進(jìn)交通安全“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”，繼續(xù)開(kāi)展“安全基層基礎(chǔ)提升年”活動(dòng)，構(gòu)建交通安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)全縣交通事業(yè)又好又快發(fā)展。
    年交通安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)格控制在市政府、市交通局和縣政府下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。杜絕特大交通事故，遏制較大交通事故，減少一般交通事故，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全;確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。
    為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，今年重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
    一、強(qiáng)化交通行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任，督促企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。
    (一)加強(qiáng)對(duì)交通安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。交通安全事關(guān)人命和財(cái)產(chǎn)安全;事關(guān)交通事業(yè)的發(fā)展;事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。局屬各單位和駐沅交通系統(tǒng)各單位，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通安全工作的方針、政策和法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)交通安全生產(chǎn)的一系列指示精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全管理機(jī)構(gòu)和管理人員，保障安全經(jīng)費(fèi)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制。明確和落實(shí)各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的職責(zé)，實(shí)行黨政工齊抓共管，綜合治理的工作格局，全力做好我縣交通安全工作。
    (二)切實(shí)抓好交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)。局屬各行業(yè)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行交通安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)所屬交通企事業(yè)單位和下級(jí)交通行業(yè)單位的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，依法對(duì)所監(jiān)管行業(yè)、領(lǐng)域和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位全面實(shí)施監(jiān)督管理。
    運(yùn)管所要嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，加強(qiáng)源頭監(jiān)控，嚴(yán)把交通運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)，營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)。要強(qiáng)化農(nóng)村客運(yùn)安全監(jiān)管，認(rèn)真貫徹落實(shí)《懷化市發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)加強(qiáng)農(nóng)村道路交通安全管理暫行辦法》，促進(jìn)我縣農(nóng)村客運(yùn)規(guī)范安全。
    農(nóng)村公路管理站要抓好所轄公路安全隱患治理，加強(qiáng)危橋險(xiǎn)路監(jiān)控和改造，深入開(kāi)展以排查治理公路危險(xiǎn)路段，完善標(biāo)志標(biāo)線為主要內(nèi)容的“安保工程”行動(dòng)，積極爭(zhēng)取資金，加大對(duì)納入整改的安全隱患和排查發(fā)現(xiàn)的危橋險(xiǎn)段的改造力度，提高公路安全保障能力。
    交通建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)管站要繼續(xù)開(kāi)展“平安工地”建設(shè)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行交通建設(shè)市場(chǎng)安全準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證開(kāi)工，無(wú)證施工和無(wú)證上崗行為，嚴(yán)肅處理各種違章行為。
    海事處要加強(qiáng)“四客一?！贝昂蛶?kù)區(qū)水上的安全監(jiān)管，強(qiáng)化重點(diǎn)港口、碼頭的源頭安全管理。要嚴(yán)格船舶進(jìn)出港簽證制度;嚴(yán)格“三品”檢查;嚴(yán)肅查處船舶違章超載、頂蓬坐人等行為;嚴(yán)肅查處船舶無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)證造船廠點(diǎn)。要加大船員培訓(xùn)和船舶審驗(yàn)發(fā)證工作。要建立水上交通運(yùn)輸動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管系統(tǒng)(gps)建設(shè)，實(shí)行視頻監(jiān)控。航道部門要及時(shí)清除庫(kù)區(qū)水上的礙航物，整治航道內(nèi)的濫采亂挖行為，確保航道暢通。
    庫(kù)區(qū)水上安全所要進(jìn)一步推行“縣管鄉(xiāng)包村落實(shí)”管理模式，重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)工作：一要嚴(yán)格鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶、渡口的安全管理考核制度，受縣政府委托與庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂安全管理責(zé)任書，并開(kāi)展不定期檢查，督促責(zé)任落實(shí);二要強(qiáng)化聯(lián)鄉(xiāng)責(zé)任制，幫助指導(dǎo)庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展船舶、渡口的安全管理;三要在去年渡口渡船清理整頓的基礎(chǔ)上，審批渡口設(shè)置，規(guī)范渡運(yùn)行為;四要嚴(yán)格履行“縣管”職責(zé)，鞏固“鄉(xiāng)包”工作，重點(diǎn)抓好“村落實(shí)”工作。進(jìn)一步完善內(nèi)務(wù)管理，建立健全安全教育、培訓(xùn)制度、現(xiàn)場(chǎng)檢查制度、隱患整改制度、應(yīng)急救援機(jī)制等。五要督促庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅(jiān)持趕集、汛期、節(jié)假日、學(xué)生渡運(yùn)等重點(diǎn)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)帶班渡口碼頭現(xiàn)場(chǎng)值守制度，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)渡運(yùn)安全。六要積極爭(zhēng)取資金加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船更新改造和碼頭硬化、候船亭建設(shè)，渡口碼頭標(biāo)牌更新等安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭(zhēng)全面完成全年18艘危舊渡船的更新改造任務(wù)，開(kāi)展渡口改造工作。七要開(kāi)展庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船管員、村安全專干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全年至少開(kāi)展一次集中培訓(xùn)，著力提高船管員業(yè)務(wù)素質(zhì)。八要開(kāi)展庫(kù)區(qū)水上交通安全手機(jī)信息提示工作，提示范圍包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全員直至渡工。九要督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)非運(yùn)輸船舶的日常安全檢查制度，實(shí)行檔案、臺(tái)賬化管理，嚴(yán)禁其從事客貨營(yíng)運(yùn)。十要積極開(kāi)展庫(kù)區(qū)水上安全管理調(diào)查研究工作，及時(shí)。
    總結(jié)。
    推介“縣管鄉(xiāng)包村落實(shí)”工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升管理水平，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，建立和完善庫(kù)區(qū)水上安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。
    一;對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
    二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    三;對(duì)自己有以下要求。
    1：每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
    2：經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇八
    保險(xiǎn)工作需要很多的計(jì)劃工作，以下是工作計(jì)劃網(wǎng)欄目小編為您整理保險(xiǎn)營(yíng)銷員2018年工作計(jì)劃,供您參考，希望對(duì)你有所幫助，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊工作計(jì)劃網(wǎng)查看。
    2018年，**公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)2018年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下2018年工作計(jì)劃：
    一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在2018年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
    1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
    2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
    3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的'合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
    4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)**所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
    二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)2018年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，**在2018年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
    1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
    2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
    3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由**設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高**業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
    4、在2018年6月之前完成營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
    三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)2018年**保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。2018年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全2018年保費(fèi)收入萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
    1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
    2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在2018年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
    3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。2018年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，2018年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
    在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，**將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇九
    一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。
    在營(yíng)銷管理中首先要制定支行營(yíng)銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營(yíng)銷目標(biāo)分解到每位員工，對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行，最后對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
    二、優(yōu)化流程提效率。
    按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時(shí)間；與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的具體措施，提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
    三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。
    將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)問(wèn)責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰；建立服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，增加服務(wù)工作在考評(píng)中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
    四、掌握技巧強(qiáng)營(yíng)銷。
    營(yíng)銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢(shì)，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺(jué)，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對(duì)客戶顯示積極的態(tài)度，注意說(shuō)話的語(yǔ)氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)最佳的職業(yè)形象；其實(shí)要識(shí)別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住一個(gè)老客戶的6倍?？傊褪菍?shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
    這是篇好文章，主要描述客戶、營(yíng)銷、我們、服務(wù)、工作、銀行、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班，希望對(duì)大家有用。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十
    工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)小編整理的保險(xiǎn)公司營(yíng)銷年度工作計(jì)劃，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
    一、壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
    同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家；
    代理公司華邦、恒瑞達(dá)、中誠(chéng)、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家，合計(jì)十二家；
    二、目前現(xiàn)狀下市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
    我們的優(yōu)勢(shì)：
    國(guó)壽只所以能夠在壽險(xiǎn)市場(chǎng)中獨(dú)居半壁江山，這也是原因之一；
    我們的劣勢(shì)：
    三、
    總體思路。
    就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼未來(lái)，制定本工作計(jì)劃。
    緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開(kāi)源節(jié)流，收支平衡；
    四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定。
    五、具體措施。
    （一）隊(duì)伍。
    幫助六個(gè)增員主體開(kāi)展增員工作；
    （二）業(yè)務(wù)。
    當(dāng)然此舉并不是說(shuō)我們不注重期繳保費(fèi)的增長(zhǎng)，而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同；
    六、希望得到上級(jí)公司的支持政策。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重；
    （三）硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備。
    在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
    一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
    二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
    三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20__年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20__年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
    1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
    3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
    4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
    5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；
    加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；
    積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
    四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20__年在員工待遇上，工資及福利待遇在20__年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
    五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20__年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
    通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：
    （1）專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%；
    查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi)；
    報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi)；
    理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
    20__年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
    （2）控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
    （3）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
    隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
    （4）20__年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
    （5）加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
    （6）加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?BR>    （7）積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
    （8）規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
    （9）加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
    （10）加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議，并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
    在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    住宿學(xué)生財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)策劃方案前言隨著各大高校的擴(kuò)招在校大學(xué)生的比例越來(lái)越高。大學(xué)生這一半脫產(chǎn)群體對(duì)各種保險(xiǎn)的需求量也越來(lái)越大其中個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與大學(xué)生的生活息息相關(guān)。如何進(jìn)入這一有著巨大潛力的市場(chǎng)——大學(xué)生市場(chǎng)成為很多保險(xiǎn)公司的新目標(biāo)。
    中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司但由于很多大學(xué)生對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的不知情了解程度不夠以及宣傳力度不夠使住宿在校大學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)入大學(xué)生保險(xiǎn)市場(chǎng)困難重重。如何充分發(fā)揮財(cái)險(xiǎn)公司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)提高該產(chǎn)品的認(rèn)可度成為進(jìn)入大學(xué)生市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
    本策劃主要研究住宿在校大學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略從分析大學(xué)生目前市場(chǎng)的狀況出發(fā)提出了對(duì)《住宿在校大學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》營(yíng)銷策略的種種設(shè)想并且對(duì)該產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了分析研究進(jìn)一步提出了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司對(duì)該類保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)采取的各項(xiàng)具體措施。
    本策劃共分四個(gè)部分。第一部分介紹企業(yè)概況、國(guó)內(nèi)大學(xué)生擁有該項(xiàng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀、該產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)中的現(xiàn)狀及所處地位。第二部分對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行機(jī)會(huì)分析。第三部分是目標(biāo)市場(chǎng)研究及市場(chǎng)定位。第四部分是對(duì)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的《住宿在校大學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究。對(duì)公司的產(chǎn)品營(yíng)銷策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略等提出設(shè)想其中對(duì)廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)促銷方面提出了創(chuàng)新性的設(shè)想。如借“道”銷售、情感促銷、利用互聯(lián)網(wǎng)選擇廣告主角、系統(tǒng)整合銷售、解釋營(yíng)銷等。最后對(duì)如何搞好產(chǎn)品售后服務(wù)提出了建議策劃人王喚明曾璨第一章公司簡(jiǎn)介及在校學(xué)生個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析第一節(jié)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)介中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司主營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)等130多個(gè)險(xiǎn)種。公司堅(jiān)實(shí)的承保能力雄厚的償付能力和與國(guó)際接軌的專業(yè)化保障能力為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航發(fā)揮了業(yè)界公認(rèn)的主導(dǎo)作用。人保財(cái)險(xiǎn)始終遵循quot以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心quot的經(jīng)營(yíng)理念公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展具有以下幾方面的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)。
    品牌優(yōu)勢(shì)picc品牌具有55年歷史在國(guó)內(nèi)享有顯著聲譽(yù)在國(guó)際上具有一定影響市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)為中國(guó)內(nèi)地最大的財(cái)險(xiǎn)公司2003年市場(chǎng)份額68處于絕對(duì)領(lǐng)先地位網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)4000多個(gè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)遍及全國(guó)形成了強(qiáng)有力的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)擁有中國(guó)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)最大規(guī)模的客戶群體和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
    人保財(cái)險(xiǎn)秉承quot求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新quot的企業(yè)精神正向國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的知識(shí)型、現(xiàn)代化非壽險(xiǎn)公眾公司的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。
    第二節(jié)財(cái)險(xiǎn)公司的個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)廣闊。一批極具市場(chǎng)潛力的個(gè)人交費(fèi)業(yè)務(wù)陸續(xù)得到開(kāi)發(fā)為產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷創(chuàng)造了條件。目前國(guó)內(nèi)的各家產(chǎn)險(xiǎn)公司都積極開(kāi)發(fā)個(gè)人交費(fèi)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、投資連結(jié)型家財(cái)險(xiǎn)和服務(wù)業(yè)責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
    人保的學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是根據(jù)消費(fèi)者需求而設(shè)計(jì)的新型險(xiǎn)種國(guó)內(nèi)同行業(yè)目前鮮有此類險(xiǎn)種因此市場(chǎng)潛力較大人保應(yīng)把握這個(gè)機(jī)會(huì)決不能掉以輕心錯(cuò)失良機(jī)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一般期限較短缺乏投資性。保險(xiǎn)期限短風(fēng)險(xiǎn)因素相對(duì)集中難以預(yù)測(cè)保險(xiǎn)公司必須提存相應(yīng)規(guī)模的賠款責(zé)任準(zhǔn)備金以保證及時(shí)賠付資金利用就受到限制因而產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種大都只具有保障性不具有儲(chǔ)蓄性。中國(guó)人保可以增加個(gè)人財(cái)險(xiǎn)的儲(chǔ)備性來(lái)“激活”相當(dāng)一部分投資者產(chǎn)生熱效應(yīng)。
    隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇個(gè)人財(cái)險(xiǎn)必需降低經(jīng)營(yíng)成本。以保險(xiǎn)營(yíng)銷的方式發(fā)展業(yè)務(wù)是發(fā)達(dá)國(guó)家通行有效的做法。目前國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)代理營(yíng)銷業(yè)務(wù)含其他中介業(yè)務(wù)已占業(yè)務(wù)總量的80。保險(xiǎn)營(yíng)銷可以降低經(jīng)營(yíng)成本這已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
    第二章機(jī)會(huì)與優(yōu)劣勢(shì)分析企業(yè)能否在營(yíng)銷活動(dòng)中取得成功關(guān)鍵在于它能否面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)及時(shí)把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)和積極發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).如果企業(yè)充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)資源牢牢地把握住營(yíng)銷機(jī)會(huì)則既能夠正確評(píng)價(jià)本企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)取人之長(zhǎng)、克已之短又能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的分析研究。知已知彼百戰(zhàn)不殆那么企業(yè)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余克敵制勝。
    第一節(jié)建立財(cái)險(xiǎn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)隨著市場(chǎng)開(kāi)放的深入保險(xiǎn)公司要不斷調(diào)整心態(tài)、加強(qiáng)研究加快提高自身實(shí)力。同時(shí)應(yīng)積極推進(jìn)保險(xiǎn)信用體系建設(shè)以適應(yīng)和推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展。
    從人事角度出發(fā)建立一套激勵(lì)與約束相結(jié)合的勞動(dòng)、工資、用工制度。主要包括以下兩個(gè)方面:1建立約束機(jī)制。在按基本條件公開(kāi)招聘營(yíng)銷員的基礎(chǔ)上還應(yīng)采取雙人擔(dān)保及風(fēng)險(xiǎn)金制度以便對(duì)具有較大流動(dòng)性的營(yíng)銷人員形成必要的、行之有效的約束機(jī)制目的在于維護(hù)保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人的權(quán)益。2健全激勵(lì)機(jī)制。
    對(duì)于錄用的營(yíng)銷人員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)、試用與定期考核不斷提高其從業(yè)素質(zhì)將個(gè)人業(yè)績(jī)與權(quán)益掛鉤。
    和保險(xiǎn)費(fèi)率。這就要求業(yè)務(wù)人員須具有一定的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
    從保險(xiǎn)信用來(lái)看一是要加強(qiáng)倫理道德教育培育保險(xiǎn)誠(chéng)信文化。做到在考慮企業(yè)和自身利益的同時(shí)考慮保險(xiǎn)人利益和社會(huì)責(zé)任確保實(shí)際提供的產(chǎn)品與承諾的一致性確保公司經(jīng)營(yíng)信息的真實(shí)性用自身的信譽(yù)與誠(chéng)實(shí)贏得社會(huì)的信任與忠誠(chéng)。二是要逐步引入信用評(píng)級(jí)推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)。據(jù)了解新西蘭國(guó)家保險(xiǎn)審慎監(jiān)管委員會(huì)每年都指導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)普爾、穆迪國(guó)際知名的信用評(píng)級(jí)公司對(duì)保險(xiǎn)公司的資質(zhì)信用、履約信用和行為信用進(jìn)行評(píng)級(jí)并把評(píng)級(jí)結(jié)果向社會(huì)公布公眾根據(jù)各家公司的信用狀況選擇購(gòu)買某公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品國(guó)家監(jiān)管部門根據(jù)信用狀況實(shí)施審慎監(jiān)管通過(guò)法規(guī)強(qiáng)化保險(xiǎn)的信用建設(shè)。
    同時(shí)保險(xiǎn)公司需要加快競(jìng)爭(zhēng)方式的調(diào)整。參照國(guó)際規(guī)則和慣例以不斷提高償付能力為目標(biāo)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制以創(chuàng)新求發(fā)展切實(shí)提高中資保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。一是加快保險(xiǎn)公司股份制改造完善一級(jí)法人治理結(jié)構(gòu)。二是中資保險(xiǎn)公司間要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)中的合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)以整體優(yōu)勢(shì)與外資保險(xiǎn)公司相抗衡。三是保險(xiǎn)公司要形成其他競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建起各保險(xiǎn)公司自己的比較優(yōu)勢(shì)比如低成本優(yōu)勢(shì)。四是建立保險(xiǎn)公司與銀行的合作關(guān)系發(fā)揮相互間的融通與聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。五是大力推進(jìn)管理手段現(xiàn)代化和信息化不斷增加科技含量提高工作效率。
    第二節(jié)大學(xué)生市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在學(xué)生市場(chǎng)屬于新生力量。市場(chǎng)潛力很大是個(gè)很好的亟待把握的機(jī)遇。如何成功的開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)也需要人保群策群力。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查我們得知1學(xué)生的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)意識(shí)薄弱這在很大程度上要?dú)w因于保險(xiǎn)公司在這一塊的宣傳營(yíng)銷力度不夠今后我們建議人保一是要加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳。整合教育界、理論界和企業(yè)界等各方面的智力資源、財(cái)力資源使其發(fā)揮更大的效能通過(guò)保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳逐步提高全民的保險(xiǎn)意識(shí)使保險(xiǎn)的潛在需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求。二是要加大保險(xiǎn)新聞宣傳力度。作為保險(xiǎn)宣傳企劃部門應(yīng)選好結(jié)合點(diǎn)找準(zhǔn)切入點(diǎn)進(jìn)行新聞宣傳。三是要充分發(fā)揮營(yíng)銷員的促銷作用。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的無(wú)形特征即便通過(guò)廣告也很難讓公眾接受。必須將營(yíng)銷員促銷作為整個(gè)促銷戰(zhàn)略的重要組成部分充分發(fā)揮其作用。
    2獲取保險(xiǎn)信息的途徑有限保險(xiǎn)大多由學(xué)校團(tuán)購(gòu)很多學(xué)生并不了解保單上的具體條款他們對(duì)此表示不滿。人保應(yīng)發(fā)展多種渠道進(jìn)入學(xué)生市場(chǎng)。
    服務(wù)提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)而吸引和留住更多的客戶。同時(shí)人保應(yīng)注重自身的品牌建設(shè)創(chuàng)造以客戶為中心的企業(yè)文化不斷提高企業(yè)的技術(shù)含量現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)學(xué)會(huì)如何分析品牌價(jià)值產(chǎn)品了品牌的銷售優(yōu)勢(shì)將在以后的競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。
    第三章市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)策略第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)辨別和區(qū)分對(duì)同一產(chǎn)品具有不同需求的消費(fèi)者群體過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分理論提出的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品不同消費(fèi)的差異性或需求的多樣性。
    2、通訊設(shè)備手機(jī)、尋呼機(jī)等保險(xiǎn)責(zé)任為由于下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失保險(xiǎn)人依照本條款約定負(fù)責(zé)賠償一火災(zāi)、爆炸二暴風(fēng)、暴雨、雷擊三學(xué)生宿舍內(nèi)管道突然破裂造成的水漬四供電線路因本條第一、二款的自然災(zāi)害或意外事故或者因供電部門或?qū)W校施工失誤致使電壓異常而引起電器的直接損毀五飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落建筑物和宿舍樓外其他固定物體的倒塌六經(jīng)公安部門或?qū)W校保衛(wèi)部門認(rèn)定的有明顯撬門窗撬鎖痕跡的盜竊及入室搶劫。下列損失和費(fèi)用保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償一保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延采取合理的、必要的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失二保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)標(biāo)的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用。
    總得來(lái)講大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)者都處在18-25歲之間他們有著共同的特點(diǎn)一追求時(shí)尚迎合潮流思維敏捷富有理想感情豐富善于接收新事物并有責(zé)任感二易于沖動(dòng)同時(shí)和溫和、細(xì)膩并存但前者明顯凸顯出來(lái)三注重直觀產(chǎn)品的款式顏色裝潢質(zhì)量性能使用壽命都是消費(fèi)者關(guān)注的。
    第二節(jié)市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位就是針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)某種屬性的重視程度塑造了產(chǎn)品或企業(yè)的鮮明個(gè)性或特色樹立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的形象從而使目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客了解和認(rèn)識(shí)本企業(yè)的產(chǎn)品。
    企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位應(yīng)注意一確定本企業(yè)產(chǎn)品特色以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者二針對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品特色有機(jī)地進(jìn)行營(yíng)銷組合三充分發(fā)揮企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)整合企業(yè)的資源。
    針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)人保應(yīng)在技術(shù)、成本、服務(wù)、企業(yè)形象方面做進(jìn)一步改善。
    考慮為相同目標(biāo)顧客服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    從近期的調(diào)查結(jié)果來(lái)看人保財(cái)險(xiǎn)的市場(chǎng)占有率在我國(guó)同行業(yè)中占有較高比率但也不乏有幾個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的策略變化并不妨告知消費(fèi)者在競(jìng)爭(zhēng)者有保險(xiǎn)優(yōu)惠期間只要人保公司與其他競(jìng)爭(zhēng)者有類似業(yè)務(wù)就可在人保享受同樣優(yōu)惠。這樣一來(lái)就可避免消費(fèi)者的流失進(jìn)一步壯大自身。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格技術(shù)服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。
    第四章產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略第一節(jié)產(chǎn)品策略設(shè)想從保險(xiǎn)的特性來(lái)看保險(xiǎn)不僅是一種商品、一種服務(wù)而且還是一種文化價(jià)值觀念。保險(xiǎn)商品是一種“一人為眾眾人為一”的互濟(jì)互助的商品體現(xiàn)了一種兼愛(ài)互助的思想反映的是一種良好的人際關(guān)系滲透著人本主義的梢神。
    人保要在產(chǎn)品上克服單一配置的傳統(tǒng)觀念采取多地區(qū)、多等級(jí)、少批量的配置策略使保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)格發(fā)生質(zhì)的變化跳躍式地接近當(dāng)今國(guó)外保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的先進(jìn)水平。
    中國(guó)人保的學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可在公司獲利的基礎(chǔ)上增加它的儲(chǔ)蓄功能以吸引消費(fèi)者。同時(shí)我們可以推出個(gè)性化的品牌戰(zhàn)略可以是保險(xiǎn)公司的品牌也可以是銀行等中間商、代理商的品牌。銀行保險(xiǎn)的品牌戰(zhàn)略在于銀行在銷售時(shí)如何在保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳上使用銀行的品牌。如果只是宣稱是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品沒(méi)有銀行的成分那么銷售的成效不僅僅取決于產(chǎn)品自身而且取決于保險(xiǎn)公司品牌的競(jìng)爭(zhēng)。
    第二節(jié)價(jià)格策略價(jià)格是影響顧客選購(gòu)的最主要的因素。它是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中一個(gè)十分敏感的因素直接關(guān)系著需求量的多少和利潤(rùn)的高低并影響著營(yíng)銷組合在其他因素。財(cái)險(xiǎn)公司如何針對(duì)大學(xué)生這一半脫產(chǎn)群體的特點(diǎn)進(jìn)行定價(jià)以及制定一個(gè)柔性價(jià)格以適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)。這一點(diǎn)對(duì)該產(chǎn)品順利進(jìn)入在校大學(xué)生保險(xiǎn)市場(chǎng)是很關(guān)鍵的。
    一、定價(jià)策略價(jià)格的制定要受到一系列內(nèi)部和外部因素的制約。產(chǎn)品成本限定了產(chǎn)品價(jià)格的底線而目標(biāo)市場(chǎng)的需求確立了產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的幅度。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)結(jié)論在一年內(nèi)某保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生的概率為p0ltplt1參加保險(xiǎn)者每人需交保險(xiǎn)金a元若一年內(nèi)該保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生公司賠償b元?jiǎng)t公司如想獲利賠償金額b應(yīng)滿足altblta/p。當(dāng)然這其中還有很大的差價(jià)空間因此保險(xiǎn)公司必須重視數(shù)據(jù)積累和相關(guān)信息的收集加強(qiáng)精算使保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率科學(xué)合理減少由于定價(jià)給公司經(jīng)營(yíng)造成風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)出現(xiàn)了一種定價(jià)的新思維以往企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的思維模式是“成本十適當(dāng)利益適當(dāng)價(jià)格”新的模式則是“消費(fèi)者接受的價(jià)格一適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)成本上限”。也就是說(shuō)企業(yè)界對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的定義已從過(guò)去廠商的“指示”價(jià)格轉(zhuǎn)換成了消費(fèi)者的“接受”
    價(jià)格。新的定價(jià)模式將消費(fèi)者接受價(jià)格列為決定性因素更多考慮消費(fèi)者的心理預(yù)期這一定價(jià)思維對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有積極指導(dǎo)意義。如果保險(xiǎn)產(chǎn)品的利潤(rùn)空間大可以適當(dāng)讓利于消費(fèi)者通過(guò)擴(kuò)大購(gòu)買來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)也就是我們常說(shuō)的薄利多銷。如果利潤(rùn)空間很小或沒(méi)有利潤(rùn)空間又想通過(guò)低價(jià)來(lái)占有市場(chǎng)就要想方設(shè)法降低經(jīng)營(yíng)成本努力提高公司的資金運(yùn)用回報(bào)。人?？芍馗纳埔韵颅h(huán)節(jié)1.降低管理成本。一是按保費(fèi)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?biāo)準(zhǔn)設(shè)置營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)二是裁減、淘汰不能產(chǎn)生較高保費(fèi)效益的人員吸收能夠產(chǎn)生較高保費(fèi)效益的人才提高人均保費(fèi)額三是提高企業(yè)資產(chǎn)、設(shè)備的運(yùn)營(yíng)效率四是節(jié)約管理費(fèi)開(kāi)支。
    2.規(guī)范理賠和給付。保險(xiǎn)公司要以準(zhǔn)確及時(shí)的理賠、給付向客戶兌現(xiàn)承諾樹立信譽(yù)。同時(shí)保險(xiǎn)公司要以理賠、給付的準(zhǔn)確性、合理性防止騙賠、多賠將賠付率控制在條款設(shè)定的預(yù)期水平之下從根本上維護(hù)客戶的利益和權(quán)益平等樹立保險(xiǎn)公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)和公開(kāi)、公正、公平的形象。
    3.降低客戶投保成本盡可能提高保戶讓渡價(jià)值。所謂的保戶讓渡價(jià)值是指保戶在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)所得到的產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值之總和與所付出的貨幣成本、時(shí)間成本、精力成本和體力成本的總成本之間的差額劃。今后保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)更多地集中在保戶的期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品及潛在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上設(shè)法提高保戶購(gòu)買的總價(jià)值降低購(gòu)買保險(xiǎn)商品的總成本使保戶讓渡價(jià)值最大化從而提高保戶的滿意度和忠誠(chéng)度為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期利益。
    第三節(jié)營(yíng)銷渠道一條市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是指那些配合起來(lái)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的某些商品或勞務(wù)的所有企業(yè)和個(gè)人。它包括某種商品的供、產(chǎn)、銷過(guò)程中所有組織和個(gè)人如供應(yīng)商、生產(chǎn)者、輔助商以及最終消費(fèi)者或用戶。分銷渠道是指在產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中取得這種產(chǎn)品服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商業(yè)組織和個(gè)人。因此一條分銷渠道主要包括生產(chǎn)者、中間商、消費(fèi)者或用戶。
    對(duì)于學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)我們認(rèn)為主要途徑有以下幾個(gè)1保險(xiǎn)公司的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)直接銷售2保險(xiǎn)代理人直接銷售使保險(xiǎn)消費(fèi)者享受一對(duì)一的保險(xiǎn)服務(wù)3保險(xiǎn)消費(fèi)者可撥打各保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)熱線由保險(xiǎn)公司提供上門服務(wù)4各保險(xiǎn)公司可以通過(guò)自己的網(wǎng)站進(jìn)行在線銷售在網(wǎng)上發(fā)布幫助現(xiàn)有或潛在客戶決定財(cái)務(wù)計(jì)劃的投資指南完善網(wǎng)上投保途徑通過(guò)網(wǎng)上論壇保險(xiǎn)公司可隨時(shí)聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)掌握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)。
    5各保險(xiǎn)公司可以通過(guò)銀行、郵局等各兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)銷售。
    除了向單個(gè)學(xué)生消費(fèi)者做營(yíng)銷工作外直接跟學(xué)校有關(guān)部門洽談學(xué)生群體投。
    保也是保險(xiǎn)公司常用且有效的一個(gè)渠道但近期保監(jiān)會(huì)頒布了團(tuán)購(gòu)禁令所以依靠學(xué)校進(jìn)行團(tuán)體購(gòu)買保險(xiǎn)的營(yíng)銷方式要徹底改變保險(xiǎn)公司必須尋求新的營(yíng)銷方式。
    第四節(jié)促銷策略。
    一、人員推銷推銷人員的素質(zhì)對(duì)推銷的成功與否至關(guān)重要因此推銷人員的選擇必須慎重。指責(zé)顧客同顧客爭(zhēng)辯都不是正確的推銷之術(shù)。
    著名的汽車推銷大王吉拉德給我們計(jì)算了這樣一些數(shù)字。如果你得罪了一個(gè)顧客也就得罪了另外的250個(gè)顧客。假若幾每個(gè)星期拜訪50個(gè)客戶其中有兩個(gè)對(duì)你的態(tài)度不滿影響的顧客就有500個(gè)人。假若你每個(gè)星期都得罪兩個(gè)顧客到了年底受他們影響的顧客就有26000人。持續(xù)10年呢26萬(wàn)人。想想看你已經(jīng)得罪了多少人相反的勇于向顧客承認(rèn)錯(cuò)誤不隱瞞商品的缺陷則是一種正確的信譽(yù)推銷。推銷人員應(yīng)牢記在我們對(duì)他人產(chǎn)生興趣之時(shí)也正是他人對(duì)我們產(chǎn)生興趣之時(shí)。
    作為推銷人員我們贏得顧客的有效途徑是記住顧客的大名做一個(gè)好的聽(tīng)者與對(duì)方談?wù)撈涓信d趣的話題讓消費(fèi)者覺(jué)得他在你心目中是個(gè)重要人物慷慨的贊譽(yù)顧客。
    二、營(yíng)業(yè)推廣策略營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)認(rèn)為營(yíng)銷推廣是指“除了人員推銷廣告宣傳以外的刺激消費(fèi)者購(gòu)買和經(jīng)銷商效益的各種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
    十多年前在美國(guó)廣告和營(yíng)業(yè)推廣的比例是6040但近年來(lái)在許多美國(guó)日用消費(fèi)公司里營(yíng)業(yè)推廣已占總預(yù)算的60-70和廣告每年7.6的增加率相比營(yíng)業(yè)推廣的費(fèi)用每年增長(zhǎng)12營(yíng)業(yè)推廣總量估計(jì)達(dá)到上億美元有人預(yù)計(jì)其高增長(zhǎng)還將持續(xù)下去。
    出現(xiàn)這種情況的原因有三。
    1、競(jìng)爭(zhēng)激化品牌數(shù)量增加許多產(chǎn)品之間差異性不明顯消費(fèi)者看中交易的實(shí)惠。
    2、廣告媒體擁擠費(fèi)用日益上漲便得營(yíng)業(yè)推廣對(duì)企業(yè)的吸引力上升。
    3、企業(yè)銷售壓力增大為完成年度銷售任務(wù)需要在各季度開(kāi)展猛烈的刺激銷售活動(dòng)。
    自然這也反映出營(yíng)業(yè)推廣在企業(yè)的營(yíng)銷中占很大的份量。保險(xiǎn)公司如果想要更好的把自己的產(chǎn)品推銷出去就必須充分利用好營(yíng)業(yè)推廣策略。
    一禮品贈(zèng)送現(xiàn)在的市場(chǎng)越來(lái)越激烈大街小巷里到處都有人員促銷有獎(jiǎng)銷售和贈(zèng)送禮品銷售。
    雖然現(xiàn)在的消費(fèi)者看中交易中的實(shí)惠但真正能夠吸引消費(fèi)者眼球抓住消費(fèi)者心的方式卻不多見(jiàn)。
    贈(zèng)送一些諸如英語(yǔ)詞典的學(xué)習(xí)用品既可以.
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十一
    聰明的營(yíng)銷員大都愿意花較多的時(shí)間放在追蹤準(zhǔn)客戶身上，一旦準(zhǔn)客戶被他們列入“黑名單”后，他們大都會(huì)鍥而不舍地一路追蹤到底，甚至連準(zhǔn)客戶的親朋好友或是新結(jié)識(shí)的友人都不會(huì)放棄。不過(guò)追蹤的技巧往往是因人而異的，通常我采取的方法就是一開(kāi)始都是以準(zhǔn)客戶為追蹤對(duì)象，然后再不動(dòng)聲色向準(zhǔn)客戶的親朋好友展開(kāi)另一波攻勢(shì)，從而達(dá)到不斷開(kāi)拓準(zhǔn)客戶的目的。
    我在3年前開(kāi)發(fā)了一個(gè)在學(xué)校工作的總務(wù)主任的保險(xiǎn)，起初是一位老客戶轉(zhuǎn)介紹的。當(dāng)我與他初見(jiàn)面時(shí)，他并不認(rèn)同保險(xiǎn)。我首先開(kāi)始引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的好處，我從保險(xiǎn)是我們平時(shí)所說(shuō)的備用胎、晴天準(zhǔn)備的雨傘談起。如果我們平時(shí)駕駛的車輛在行駛途中突然車胎被釘子戳壞，你就必須有備用胎才可以使車輛正常行駛，如果這個(gè)時(shí)候你沒(méi)有備用胎，車輛就只能拋錨在路。那么我們的保險(xiǎn)就好比備用胎，生活在這個(gè)世界上的每一個(gè)人，都需要保險(xiǎn)保障來(lái)確保我們今后的生活幸福。你現(xiàn)在花小錢，將來(lái)如果有一天萬(wàn)一得了重大疾病，你需要花大錢去看病，而那時(shí)我們保險(xiǎn)公司就可以鼎力支持你，由保險(xiǎn)公司出錢幫助你去看病，而且如果你的保險(xiǎn)假如還在交費(fèi)期內(nèi)，以后的保險(xiǎn)費(fèi)可以免交，這對(duì)你來(lái)說(shuō)不是一件好事嗎？在我的開(kāi)導(dǎo)下，這位總務(wù)主任終于認(rèn)為我說(shuō)得確實(shí)有道理，結(jié)果在我這里投保了60000元保額的醫(yī)療保險(xiǎn)。
    當(dāng)我把保險(xiǎn)單簽完并且收到保費(fèi)以后，我沒(méi)有就此結(jié)束我的這次保險(xiǎn)銷售工作，而是請(qǐng)他給我提供5-6名朋友或者教師給我。我對(duì)他說(shuō)：“好的東西要與好朋友一同分享，你的為人一定很好，你的朋友也一定很多。”經(jīng)過(guò)我與他進(jìn)一步溝通以后，他又給我介紹了4位朋友和3名學(xué)校的老師。我拿到名單以后，沒(méi)有立即去向他們銷售保險(xiǎn)，而是首先了解這些客戶的情況，做到有的放矢地去為客戶設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)計(jì)劃書，然后不動(dòng)聲色地一個(gè)個(gè)去擊破，并請(qǐng)這些新客戶轉(zhuǎn)介紹。這樣我通過(guò)對(duì)這些客戶不停地追蹤，又開(kāi)拓了一批新的客戶。
    我們?cè)谡?qǐng)求新客戶幫助我們做好轉(zhuǎn)介紹和對(duì)新客戶追蹤的同時(shí)，千萬(wàn)不要忘記對(duì)老客戶進(jìn)行追蹤，因?yàn)槲覀冎挥凶プ×藢?duì)老客戶不停地追蹤，才能不斷地開(kāi)拓新的客戶資源，也才能確保老客戶不斷加保，同時(shí)我們還會(huì)不斷增加與老客戶的感情，使老客戶更加信任你，形成一種不斷追蹤新老客戶——不斷獲得轉(zhuǎn)介紹——不斷開(kāi)拓新客戶的良性循環(huán)。
    我在平時(shí)的客戶追蹤中，往往采取兩月一次的新老客戶追蹤回訪，一個(gè)季度至少與新老客戶見(jiàn)幾次面，與客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ā⒔涣?，通過(guò)不斷地溝通、交流和追蹤回訪可以進(jìn)一步加深對(duì)新老客戶的感情，了解客戶是否有加保的需求，有沒(méi)有增加新的保險(xiǎn)對(duì)象——即客戶家中有沒(méi)有增加新的人口，如兒子有沒(méi)有結(jié)婚，兒女有沒(méi)有生小孩等等，通過(guò)追蹤回訪，了解我們的客戶有沒(méi)有加保對(duì)象，有沒(méi)有新的保險(xiǎn)資源，有沒(méi)有新客戶的轉(zhuǎn)介紹，從而達(dá)到不斷開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶的目的。
    開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶的秘訣與方式千百種，所謂“如人飲水、冷暖自知”。筆者的開(kāi)發(fā)技巧或許可以作為大家的參考，但是也只有大家親自運(yùn)用與體會(huì)后，才會(huì)成為真正屬于自己的東西，而您是否也在開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)的過(guò)程中心領(lǐng)神會(huì)，懂得“行銷游戲、游戲行銷”的藝術(shù)？(冒津煒)。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十二
    一、計(jì)劃綱要...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一）大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃的目標(biāo)............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、本年度公司計(jì)劃的總體目標(biāo).............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、具體目標(biāo).................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    二、保險(xiǎn)計(jì)劃營(yíng)銷情況....................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一）市場(chǎng)分析..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、保險(xiǎn)市場(chǎng)客戶需求分析..............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、市場(chǎng)營(yíng)銷范圍分析...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、市場(chǎng)醫(yī)保發(fā)展前景分析..............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （二）險(xiǎn)種情況..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、各險(xiǎn)種市場(chǎng)占有率分析..............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、保費(fèi)收入狀況分析...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、成本利潤(rùn)分析................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （三)競(jìng)爭(zhēng)狀況..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、保險(xiǎn)公司對(duì)手分析...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、各競(jìng)爭(zhēng)公司的推出業(yè)務(wù)比較.............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、競(jìng)爭(zhēng)公司采取的營(yíng)銷策略..........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    4、市場(chǎng)份額和變化趨勢(shì)分析..........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （四）營(yíng)銷策劃分析.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、營(yíng)銷渠道的分析............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、營(yíng)銷人員的選擇............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、營(yíng)銷技巧的運(yùn)用............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    4、營(yíng)銷市場(chǎng)的判斷............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （五）保險(xiǎn)商品營(yíng)銷環(huán)境分析...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、客戶和潛在顧客分析...........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、客戶收入水平和購(gòu)買力分析.............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析.............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    4、和保險(xiǎn)相關(guān)國(guó)家政策法規(guī)的分析............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    5、市場(chǎng)人口結(jié)構(gòu)變化分析..............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    三、
    保險(xiǎn)公司的機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一）機(jī)會(huì)分析..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、機(jī)會(huì)成本分析................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、利潤(rùn)和盈余水平與機(jī)會(huì)的分析.........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、資金和技術(shù)與機(jī)會(huì)的分析..........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    4、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)分析................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （二）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析.............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、優(yōu)勢(shì)..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、劣勢(shì)..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （三）保險(xiǎn)計(jì)劃問(wèn)題分析................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、分析主要問(wèn)題................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、擬訂問(wèn)題解決方案...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    四、確定營(yíng)銷目標(biāo).....................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一）營(yíng)銷現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)分析............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、整體長(zhǎng)期營(yíng)銷目標(biāo)...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、局部短期詳細(xì)目標(biāo)...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    五、制定營(yíng)銷策略.....................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一）營(yíng)銷理念..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、品牌理念.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、營(yíng)銷理念.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （二）營(yíng)銷組合..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、服務(wù)策略和代理品牌策略..........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、形象包裝策略和價(jià)格策略..........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、分銷渠道和廣告策略...........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    4、促銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)策略..........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    5、事件營(yíng)銷和軟性廣告策略..........錯(cuò)誤！未定義書簽。
    6、人員促銷.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    六、營(yíng)銷戰(zhàn)略方案.....................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一）戰(zhàn)略思路..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、服務(wù)宗旨.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、經(jīng)營(yíng)態(tài)度.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （二）消費(fèi)群體和市場(chǎng)定位............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、老客戶和潛在客戶...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、消費(fèi)群體面向................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （三）戰(zhàn)略步驟和部署.............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、預(yù)測(cè)和效果及意外調(diào)整..............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    七、決定行動(dòng)方案.....................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一）操作步驟..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、粗略步驟.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、詳細(xì)步驟.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （二）實(shí)施程序..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （三）計(jì)劃表...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、時(shí)間..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、人員..................錯(cuò)誤！未定義書簽。3費(fèi)用.....................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    4、操作..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （四）時(shí)間表...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、從準(zhǔn)備執(zhí)行到成果綜合整理.............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （五）具體行動(dòng)安排.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、廣告執(zhí)行方案................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、媒體執(zhí)行方案................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、促銷活動(dòng)執(zhí)行方案...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    4、公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行方案...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    5、市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行方案...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    6、銷售管理執(zhí)行方案...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    八、費(fèi)用預(yù)算...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一)總費(fèi)用...............錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、成本效益分析................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、盈虧平衡分析................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （二）階段費(fèi)用..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、銷售成本.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、營(yíng)銷費(fèi)用.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    3、推廣費(fèi)用.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （三）項(xiàng)目費(fèi)用..................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    九、營(yíng)銷計(jì)劃控制...................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （一）策劃補(bǔ)充................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    1、市場(chǎng)反饋.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    2、績(jī)效預(yù)測(cè).................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    （二)方案調(diào)整控制.................錯(cuò)誤！未定義書簽。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十三
    所謂開(kāi)門見(jiàn)山型，就是用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言直接告訴客戶你談話的目的與愿望，或說(shuō)明產(chǎn)品的功用等，讓客戶清楚地知道談話的范圍與時(shí)間。這對(duì)于注重工作效率的客戶而言非常有用，類如下面的這段話術(shù)。
    “今天能有機(jī)會(huì)與您見(jiàn)面，真是很高興，我希望不僅能給您提供保險(xiǎn)方面的服務(wù)，而且更希望與您建立一種長(zhǎng)期信賴的關(guān)系。所以我想和您談?wù)撊拢阂皇呛?jiǎn)單地介紹我自己和公司，好讓您了解之后能夠比較放心；二是我想了解您的一些想法，比如保險(xiǎn)需求、人生愿望等，這樣我會(huì)更好地提出我的建議；三是我會(huì)運(yùn)用我的專業(yè)為您提供保險(xiǎn)方案，供您參考和選擇，您看可以嗎？”
    這樣的開(kāi)門話術(shù)，不僅可以讓客戶感到營(yíng)銷員工作的禮貌和條理性，而且也凸顯了自己的專業(yè)和良好的銷售與服務(wù)態(tài)度。
    善于提問(wèn)，不僅可以有效收集客戶資料，而且也會(huì)讓自己在營(yíng)銷過(guò)程中進(jìn)退自如。但很多時(shí)候，提問(wèn)并不需要客戶作出回答，而是以自問(wèn)自答的方式引導(dǎo)客戶完成觀念的溝通，并作出購(gòu)買的決定。引案例如下：
    在人生的旅途中，人可能會(huì)遭遇三種不幸的事故：
    1.失業(yè)；
    2.殘疾；
    3.死亡。
    (第一問(wèn))依您的看法，請(qǐng)問(wèn)那一項(xiàng)是最嚴(yán)重、最可怕的呢？
    (自答)當(dāng)然是殘疾！殘疾之后，收入將下跌至零，但支出，則不斷的增加……我們的生活方式將徹底的改變，我需要醫(yī)療照顧，依賴他人的經(jīng)濟(jì)支援，我不再是家庭成員的資產(chǎn)，而是家庭成員的負(fù)擔(dān)。
    (此問(wèn)無(wú)需回答)。
    筆者有一個(gè)好建議，供您參考。
    當(dāng)一個(gè)人殘疾之后，他只能依賴四種經(jīng)濟(jì)來(lái)源：
    1.依賴家人；
    2.依賴朋友；
    3.依賴社會(huì)福利；
    4.依賴保險(xiǎn)。
    (第三問(wèn))假如您有選擇的話，請(qǐng)問(wèn)您的選擇是什么？
    (自答，而且語(yǔ)氣肯定)當(dāng)然是保險(xiǎn)！
    (第四問(wèn))為什么呢？
    (自答)保險(xiǎn)是自己創(chuàng)造的，它代表自己的尊嚴(yán)！一個(gè)人無(wú)論發(fā)生任何變故，都不能喪失尊嚴(yán)。
    (第五問(wèn))您同意嗎？
    上述案例，提出了五問(wèn)，第一、三、四問(wèn)是典型的自問(wèn)自答式，它不僅把問(wèn)題拋給客戶，而且迅速將客戶的思考點(diǎn)拉回，準(zhǔn)確肯定地落到自己想要的答案上來(lái)，并進(jìn)而作出深入的剖析，得到客戶的認(rèn)同。可以感受到，這種自問(wèn)自答產(chǎn)生的營(yíng)銷效應(yīng)是很強(qiáng)的。
    所謂情景設(shè)定，簡(jiǎn)言之，就是因?yàn)槿绱耍浴撛捫g(shù)在索取轉(zhuǎn)介紹或促成時(shí)應(yīng)用比較多，類如索取轉(zhuǎn)介紹時(shí)的如下話術(shù)應(yīng)用。
    1.對(duì)未成交準(zhǔn)客戶的索取介紹話術(shù)。
    “陳先生，非常感謝您給我機(jī)會(huì)與您分享保險(xiǎn)，雖然您暫時(shí)不考慮投保，但是我想您應(yīng)該不會(huì)介意讓您身邊有需要的朋友擁有保險(xiǎn)，不知您可不可以告訴我三個(gè)名字，讓我去跟他們談一下？”
    2.對(duì)已成交準(zhǔn)客戶的索取介紹話術(shù)。
    “陳先生，非常恭喜您能擁有這樣一份投資理財(cái)計(jì)劃，您的家庭已經(jīng)得到了基本保障。更榮幸的是認(rèn)識(shí)了您這樣一位有責(zé)任感的`人。您知道，我的工作就是不斷開(kāi)發(fā)更多的客戶，認(rèn)識(shí)更多的客戶，讓我有機(jī)會(huì)為他們服務(wù)。因此，像您這樣一位樂(lè)于助人的人，能否麻煩您介紹三位朋友給我認(rèn)識(shí)？”
    又如促成時(shí)經(jīng)常使用的情景話術(shù)——假定準(zhǔn)客戶已經(jīng)同意購(gòu)買，主動(dòng)幫助其完成購(gòu)買的動(dòng)作。
    “您是先保健康險(xiǎn)還是養(yǎng)老險(xiǎn)？”
    “您看受益人是填妻子還是小孩？”
    “您的身體狀況怎樣，最近一年內(nèi)有沒(méi)有住過(guò)院？”
    此類方法非常適合那些和你不斷爭(zhēng)辯、拒絕或遲遲不簽保單的準(zhǔn)客戶。當(dāng)你面對(duì)準(zhǔn)客戶使出渾身解數(shù)還不能奏效時(shí)，你可以運(yùn)用該話術(shù)。
    “先生，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，但我的能力太差了，說(shuō)服不了您。不過(guò)，在我告辭之前，請(qǐng)您指點(diǎn)出我的不足，給我一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎？”
    以上是幾種常見(jiàn)的保險(xiǎn)話術(shù)類型，而在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，話術(shù)的種類和應(yīng)用范圍并不拘泥以上四種。但不論哪型，有一個(gè)原則和一個(gè)技法都是應(yīng)該去遵守或積極運(yùn)用的。
    一個(gè)原則，即所有的話術(shù)應(yīng)為有效呈現(xiàn)人壽保險(xiǎn)的基本概念或功效而服務(wù)。這是保險(xiǎn)營(yíng)銷的根本。人們不了解和不喜歡的東西是不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買的。
    一個(gè)技法，就是善于運(yùn)用催眠語(yǔ)言進(jìn)行推銷，即利用心理暗示讓準(zhǔn)客戶不知不覺(jué)進(jìn)入催眠者的言語(yǔ)氛圍中，引發(fā)想象力和購(gòu)買欲，進(jìn)而快速成交。
    1.善于利用“熱詞”——能調(diào)動(dòng)聽(tīng)者感情的詞。舉個(gè)例子：
    推銷員a：“聽(tīng)說(shuō)這家新添了個(gè)小寶貝。”
    推銷員b：“我聽(tīng)說(shuō)這房子里新生了一個(gè)小孩。”
    前者使用了熱詞“寶貝”，比后者使用“孩子”和“房子”兩詞效果好多了。
    在推銷過(guò)程中反復(fù)使用熱詞，容易突破對(duì)方建立起的理智防線，使?fàn)I銷員和客戶的關(guān)系越來(lái)越密切。
    2.利用帶有強(qiáng)烈催眠色彩的副詞，諸如顯然地、明顯地、肯定地等等。比如：
    “很明顯，花在保險(xiǎn)單上的現(xiàn)金不如資金市場(chǎng)上的投資那樣能讓你賺錢，但是顯然地，保險(xiǎn)也會(huì)給你帶來(lái)資金市場(chǎng)不能帶來(lái)的好處。如果不是因?yàn)檫@一點(diǎn)對(duì)您很不重要，我肯定就不對(duì)您講了?！?BR>    3.運(yùn)用比較性詞語(yǔ)，如“更”“較”“越來(lái)越”等。
    “有了壽險(xiǎn)保障要比沒(méi)有壽險(xiǎn)保障好；有了壽險(xiǎn)保單的人，遠(yuǎn)比沒(méi)有壽險(xiǎn)保單的人活得更安全、更可靠、更自在；現(xiàn)在，越來(lái)越多的人已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，越來(lái)越多的人購(gòu)買適合自己的保險(xiǎn)單?！痢料壬?，您最適合這一種！”
    4.讓客戶說(shuō)“是”。
    “您確實(shí)很喜歡這份計(jì)劃，是嗎？”準(zhǔn)客戶：“是！”
    “考慮購(gòu)買這份計(jì)劃，確實(shí)是您的一番好意，您說(shuō)是嗎？”準(zhǔn)客戶：“是！”
    “那我們何不讓這份計(jì)劃在今天生效呢？”
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十四
    完美結(jié)算產(chǎn)品立異機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者。二是建破信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司按期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品翻新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
    提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼承實(shí)行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在同一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，晉升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定恰當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌系統(tǒng)中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
    加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)使勁度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，清楚職責(zé)，加強(qiáng)考察，造成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)才干，真正使投放的新產(chǎn)品可能盡快盤踞市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
    (四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
    要加強(qiáng)人員管理，履行日常工作標(biāo)準(zhǔn)，制定行動(dòng)準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方法，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)職員素質(zhì)，以適應(yīng)古代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
    (五)強(qiáng)化流程管理，提高危險(xiǎn)操縱水平。
    要以危險(xiǎn)防控為主線，踴躍完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，動(dòng)搖遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算旁邊業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢討員、事后監(jiān)視要要重視施展日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)過(guò)錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十五
    四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照國(guó)家局關(guān)于《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
    1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶的訂購(gòu)情況等。
    2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。
    3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
    五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。
    1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
    2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
    3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十六
    ***，您好，我是***。有一個(gè)特大好消息要第一時(shí)間告訴你，為慶祝我們陽(yáng)光人壽成立五周年，特讓利推出一款利益很高的投資理財(cái)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上非常領(lǐng)先。你看是明天上午還是下午方便？我們見(jiàn)面聊。
    （寒暄、贊美）1分鐘。
    王老板，我這兩天特別忙，這個(gè)投資項(xiàng)目太火了，我們公司就銷售30天，名叫富貴金升。她的特點(diǎn)是：一存就拿，邊存邊拿，不存也拿，拿了又拿，期滿還本。在同類產(chǎn)品當(dāng)中收益最快，回報(bào)最高，還承諾保底5%。
    因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，剛好之前陳老板為他的5歲孩子辦了這個(gè)理財(cái)計(jì)劃，我就以他為例介紹一下。他每年存2萬(wàn)元，一共存10年。這個(gè)賬戶將為客戶進(jìn)行三次增值，一是保單分紅，二是年金返還，三是賬戶收益，通過(guò)時(shí)間+復(fù)利的威力，到60歲賬戶價(jià)值已達(dá)到309萬(wàn)，有養(yǎng)老需求的可按需領(lǐng)取，如不需要?jiǎng)t錢還在不斷地增值，到75歲滿期時(shí)保守預(yù)計(jì)賬戶價(jià)值高達(dá)327萬(wàn)，收益稍好則可達(dá)805萬(wàn)，甚至更多……他每天只省下不到55塊錢，10年時(shí)間就打造出一個(gè)800多萬(wàn)富翁。
    1、其實(shí)，擁有這份計(jì)劃非常簡(jiǎn)單，只需每天投入55塊錢，一共就投10年。就可享受高收益高回報(bào)，給自己最愛(ài)的家人投資一份，這種愛(ài)心的傳遞可不是其他商品能實(shí)現(xiàn)的。
    2、你不要猶豫了，它和我們以往買的產(chǎn)品是不一樣的，是一款純粹投資型產(chǎn)品。我們公司老總也買了一份，這個(gè)計(jì)劃正式適合您這樣的成功人士。
    3、凡在今明兩天辦理這款產(chǎn)品，贈(zèng)送一棵會(huì)使你財(cái)源廣進(jìn)的“搖錢樹”，您先占一個(gè)名額吧。
    4、您現(xiàn)在猶豫，可能是因?yàn)槲抑v得不夠清楚，這樣吧，我們***月***日有關(guān)于這個(gè)投資項(xiàng)目的`產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，有知名理財(cái)專家現(xiàn)場(chǎng)講解，你來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)，到時(shí)再做決定。這是邀請(qǐng)函，到時(shí)我來(lái)接你。
    1、我還是覺(jué)得不如保守投資（銀行等）。
    客戶：不知道。
    業(yè)務(wù)員：如果轉(zhuǎn)存到陽(yáng)光人壽這個(gè)賬戶，還是每年存20000元，存10年，到60歲退休在中檔收益下，客戶可以拿到434萬(wàn)元，比存銀行多出330萬(wàn)元。到75歲就要多800多萬(wàn)。
    您覺(jué)得一般人在正常情況下會(huì)選擇哪種方式呢？
    客戶：那還是后面的賬戶好（立刻促成）。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十七
    目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
    1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。
    針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
    2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
    一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的'真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
    1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。
    在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
    2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。
    客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
    3、從“總量浮動(dòng)管理”。
    工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
    4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展。
    縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
    在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷工作計(jì)劃篇十八
    (一)做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)本局工作。
    (二)開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移。
    根據(jù)部、省關(guān)于開(kāi)展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移的本局工作部署，制定發(fā)布我市養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)流程，多形式、多渠道開(kāi)展相關(guān)政策宣傳和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。立足于本局工作需要，充實(shí)經(jīng)辦窗口人手力量、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，著力推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)本局工作順利開(kāi)展。
    (三)強(qiáng)化新型農(nóng)保試點(diǎn)指導(dǎo)管理。
    認(rèn)真指導(dǎo)做好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)本局工作，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)本局工作中機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)、硬件支撐需求問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決，進(jìn)一步提高新型農(nóng)保經(jīng)辦能力。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)試點(diǎn)本局工作的組織指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，確保試點(diǎn)本局工作順利推進(jìn)。
    (四)繼續(xù)實(shí)施社保特殊政策。
    繼續(xù)實(shí)施因?yàn)?zāi)和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)社保特殊政策，認(rèn)真總結(jié)縔，鞏固成果，進(jìn)一步優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格政策，規(guī)范程序，更好地為企業(yè)服務(wù)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
    (五)積極推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳。
    以廣覆蓋、保增長(zhǎng)為奮斗目標(biāo)，努力挖掘新的擴(kuò)面資源，著力穩(wěn)定費(fèi)源。繼續(xù)以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工為重點(diǎn)促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面;進(jìn)一步鞏固煤炭、建筑等高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面成果，積極推進(jìn)以商貿(mào)、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的.“平安計(jì)劃”二期工程。同時(shí)，按照省局要求，在年內(nèi)將“老工傷”人員全面納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理。對(duì)參保企業(yè)實(shí)施分類管理和動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)目標(biāo)考核、部門聯(lián)動(dòng)、審計(jì)稽核、政策宣傳等措施，強(qiáng)化基金征繳，確保養(yǎng)老、工傷基金應(yīng)收盡收。
    (六)確保社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)待遇按時(shí)足額支付。
    以高度的政治責(zé)任感，積極與省局、財(cái)政、銀行加強(qiáng)聯(lián)系，強(qiáng)化資金調(diào)度，鞏固發(fā)放成果，做到當(dāng)期無(wú)拖欠。精心組織實(shí)施20xx年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和工傷人員相關(guān)待遇的調(diào)整本局工作，確保政策兌現(xiàn)，待遇及時(shí)足額發(fā)放到位。