報告需要結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容完整，言簡意賅。在撰寫報告之前，我們需要進行充分的資料搜集和整理，以確保所提供的信息準確、全面。報告范文中的結(jié)構(gòu)和語言表達值得借鑒，可以提升自己的報告寫作水平。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工代表：
20xx年，我主管調(diào)度系統(tǒng)，在部長的率領(lǐng)下、各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產(chǎn)穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產(chǎn)，結(jié)合回廠原燃料的實際情況和生產(chǎn)動態(tài)，做好原料結(jié)構(gòu)組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產(chǎn)調(diào)控。通過生產(chǎn)系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產(chǎn)及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產(chǎn)任務(wù)及指標提升做了應(yīng)有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調(diào)度管理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門分廠的大力支持下，調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內(nèi)部抓起，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定，不斷完善調(diào)度系統(tǒng)協(xié)調(diào)指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調(diào)度系統(tǒng)和計劃目標科室建設(shè)。為提高內(nèi)部員工管理水平和綜合能力素質(zhì)，采用多種方式抓培訓(xùn)。一是加強新員工的幫扶及培訓(xùn)工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓(xùn)方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網(wǎng)上下載專題文章組織學(xué)習(xí)、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內(nèi)部每周不定期開展經(jīng)驗交流會，安排階段性生產(chǎn)監(jiān)控重點，分析總結(jié)整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產(chǎn)指標進行對比。
作為公司生產(chǎn)組織的執(zhí)行和管理機構(gòu)，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產(chǎn)管理和考核。每班調(diào)度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產(chǎn)協(xié)調(diào)和指揮；當(dāng)班調(diào)度員按照《生產(chǎn)組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產(chǎn)組織和工藝紀律檢查，強化生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調(diào)控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產(chǎn)秩序。
（二）嚴格按照生產(chǎn)經(jīng)營計劃、生產(chǎn)組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產(chǎn)動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調(diào)節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關(guān)鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產(chǎn)的進行逐月考核，對重大生產(chǎn)工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產(chǎn)管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產(chǎn)矛盾。
1、關(guān)注回廠原料質(zhì)量及庫存結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內(nèi)部自給品質(zhì)稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
4、針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調(diào)控和生產(chǎn)組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產(chǎn)調(diào)控，合理生產(chǎn)組織，確保公司生產(chǎn)穩(wěn)定有序運行。
5、加強鐵前系統(tǒng)各單位產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導(dǎo)向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產(chǎn)指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產(chǎn)計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產(chǎn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，認真做好日、周、月生產(chǎn)經(jīng)濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產(chǎn)和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調(diào)控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產(chǎn)部積極配合財務(wù)部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產(chǎn)細節(jié)管理，在日常生產(chǎn)組織中，通過貫徹和實施調(diào)度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產(chǎn)組織中，對關(guān)鍵工序質(zhì)量控制指標實時進行跟蹤調(diào)控，確保了均衡生產(chǎn)，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產(chǎn)工序原料使用條件和運輸需求進行調(diào)研，根據(jù)生產(chǎn)和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產(chǎn)品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和單位的大力支持下，順應(yīng)公司的發(fā)展形勢，積極投入生產(chǎn)組織和調(diào)度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術(shù)知識不足，綜合業(yè)務(wù)水平有待提高。二是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，對調(diào)度培訓(xùn)方式方法有待完善，培訓(xùn)效果有待提高，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元建設(shè)還有待加強，尤其是新調(diào)度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責(zé)，緊緊圍繞生產(chǎn)，做好以下工作：一是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調(diào)暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關(guān)管理規(guī)定，以更好的適應(yīng)新形勢下的生產(chǎn)管理。為公司正常生產(chǎn)提供有力保障。
我的述職報告完畢，謝謝大家，請審議！
鋼鐵行業(yè)述職報告篇二
年末來到鋼鐵，時間飛快已過去了將近五年，回首過去的時光，我已有學(xué)生蛻變一名鋼鐵工人，經(jīng)過幾年的不斷學(xué)習(xí)、進步、實踐，認真按照公司、廠部、車間的各項規(guī)章制度，崗位操作規(guī)程來工作，使自己成為真正的素質(zhì)強技術(shù)硬的鋼鐵工人，認真完成工作中的各項指標。
從來到鋼鐵，經(jīng)過最初在公司的學(xué)習(xí)和“廠級、車間級、班組級”三級安全教育，使自己對工作安全，工作程序有基本了解，再到車間對安全知識技能培訓(xùn)后在成品車間上崗了，參加了燒結(jié)廠三期工程的建設(shè)，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設(shè)，投產(chǎn)，直到現(xiàn)在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲，為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
在成品車間投產(chǎn)工作后，有了自己的崗位成三，在這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學(xué)會了對跑偏皮帶的調(diào)整，非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現(xiàn)問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。工作中遵守操作規(guī)程，規(guī)章制度，與同事間互相學(xué)習(xí)交流做好工作中的互連保，當(dāng)然期間也因不了解工作的重要性而產(chǎn)生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)使自己全身心的投入到工作當(dāng)中，并能很好的獨立完成本崗位工作。
工作之余始終保持學(xué)習(xí)態(tài)度，積極參加班組各項學(xué)習(xí)活動，更努力學(xué)習(xí)安全操作技能，目的很明確，只有多學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識才能提高操作技能，將來在工作中處理故障才得心應(yīng)手。保障設(shè)備正常運行，才更好服務(wù)安全生產(chǎn)。隨著工作性的變化，工作能力的提升，在領(lǐng)導(dǎo)和老師傅的幫助指導(dǎo)下伴隨著自己不解的努力，我由成三崗位調(diào)整到帶冷機，經(jīng)過培訓(xùn)與老師傅的講解，了解燒結(jié)帶冷機是燒結(jié)工藝中燒結(jié)礦冷卻承載而設(shè)計的，帶冷機是紅熱燒結(jié)礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié)，是燒結(jié)工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設(shè)計之一，帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結(jié)生產(chǎn)有很大的影響。帶冷機是由132個小臺車，4臺風(fēng)機、2臺電機減速機，柔性傳動組成。在以后的工作中遵守勞動規(guī)章制度，確保安全，在班前后會上認真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，扎實自己，使自己做到堅守崗位，并完成好自己的各項工作，接班前的勞保品的穿戴，了解帶冷機各組成設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況及如冷卻不當(dāng)造成燒結(jié)紅礦，要及時加水處理，各風(fēng)機儀器儀表的檢點，勤測量風(fēng)機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程，對設(shè)備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經(jīng)常不定時對設(shè)備、安全防護設(shè)施進行檢點，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發(fā)事故的處理能力，確保崗位無隱患。經(jīng)過學(xué)習(xí)這些，自己能很好的把工作做好，面對各種突發(fā)事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應(yīng)對，配合好維修工工作。生產(chǎn)過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設(shè)備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作，燒結(jié)工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產(chǎn)，因此必須養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣，隨時做好工作記錄。
安全生產(chǎn)工作，車間、班組都將其作為頭等大事來搞，凡事必先講安全已在班組蔚然成風(fēng)。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯(lián)保責(zé)任書、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一，預(yù)防為，主綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環(huán)保工作。
在今后工作中多找不足，學(xué)習(xí)安全知識、操作技能，從而不斷提高自己的素質(zhì)與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇三
二oxx年以來，組織開展了型鋼廠qc活動并修改成果參加和省冶金行業(yè)的比賽。經(jīng)過修改20多稿之后，4月20日，在云南昆明市舉行的中國質(zhì)量xx年第一次全國“海洋王”杯qc成果發(fā)表比賽中，型鋼廠參賽的《降低大型型鋼軋后檢廢量》qc成果獲一等獎，改變了型鋼廠沒有qc成果的歷史。之后，該成果分別獲得山東省冶金系統(tǒng)20xx年優(yōu)秀質(zhì)量管理成果一等獎和20xx年度山東省冶金系統(tǒng)質(zhì)量管理成果材料獎。開展項目的大型軋鋼車間qc小組被評為20xx年全國優(yōu)秀qc小組。年初型鋼廠注冊成立了46個qc小組，參加成員516人。12月，有12項qc成果在廠內(nèi)進行了發(fā)表。
繼xx年8月參加了萊鋼技術(shù)創(chuàng)新方法和triz理論培訓(xùn)班之后，進行了總結(jié)并與領(lǐng)導(dǎo)溝通，推動該理論在型鋼廠的拓展。參與組織了型鋼廠兩期技術(shù)創(chuàng)新方法和triz理論培訓(xùn)班，122名中層干部和工程技術(shù)人員系統(tǒng)了解了如何運用triz理論解決生產(chǎn)實踐問題的知識，使型鋼廠成為萊鋼第一個系統(tǒng)開展triz理論培訓(xùn)的單位。在培訓(xùn)結(jié)束后的僅僅第9天，就結(jié)合h型鋼生產(chǎn)的流程，運用物場理論和知識庫，發(fā)明了通過增加一個場和一種物質(zhì)來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利，受到領(lǐng)導(dǎo)和專家教授的好評。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項專利。通過以上工作，使型鋼廠的技術(shù)創(chuàng)新方法暨triz理論培訓(xùn)成為萊鋼的典型。
扎實開展好專利申報各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。xx年一年，型鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項，比1998年建廠至20xx年十年申報的專利總和還多，創(chuàng)出歷史水平。
經(jīng)過半年左右的認真準備，在開展了材料編制報送、現(xiàn)場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后，12月，與領(lǐng)導(dǎo)一起參加xx年度冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”專業(yè)評審會。會上，介紹了萊鋼h型鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的h型鋼產(chǎn)品順利通過復(fù)評，意味著保持了國際先進水平，對提升企業(yè)知名度和市場競爭力具有重要意義。
按照規(guī)定認真開展好技術(shù)進步項目各環(huán)節(jié)的工作。xx年7月29日，《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應(yīng)用》等9項科技進步成果通過了集團公司鑒定。在萊蕪鋼鐵集團有限公司11月2日召開的xx年萊鋼科學(xué)技術(shù)獎頒獎大會上，型鋼廠實施的《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲重大科學(xué)技術(shù)獎三等獎，另有《h型鋼大型生產(chǎn)線圓盤鋸片性能的研究與應(yīng)用》等9個項目分獲技術(shù)創(chuàng)新獎二、三等獎。xx年，《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲山東省冶金科技進步獎二等獎。
參與開展好原料、工藝、設(shè)備、現(xiàn)場、記錄的完善工作，健全質(zhì)量管理體系。經(jīng)過長達半年之久的積極準備，使型鋼廠的質(zhì)量工作滿足并超越了韓標認證苛刻的要求。5月26、27日，型鋼廠順利地通過了韓標認證現(xiàn)場審核，為萊鋼h型鋼產(chǎn)品開拓新的市場領(lǐng)域打下堅實的基礎(chǔ)。
年初組織各車間、科室進行了六西格瑪項目的申報工作，確定了《降低大型h型鋼偏心率》和《降低中型h型鋼彎曲廢品率》作為公司級項目。項目開展過程中，給予聯(lián)絡(luò)和支持。使工程技術(shù)人員了解了六西格瑪項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識，改進了產(chǎn)品質(zhì)量和工藝。對中型儲運車間以降低服務(wù)差錯率為主要內(nèi)容的六西格瑪項目進行指導(dǎo)，對提升服務(wù)質(zhì)量，搶占市場資源，促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。下半年，又組織申報了xx年的六西格瑪質(zhì)量管理課題共計十五項列入研討。
根據(jù)廠里的安排，起草了《專業(yè)職務(wù)人員工作成果積分考評管理辦法》，明確了機構(gòu)與職責(zé)、考評辦法、考評標準、積分應(yīng)用等內(nèi)容，實施后調(diào)動了工程技術(shù)人員技術(shù)創(chuàng)新的積極性。并先后起草了關(guān)于廠內(nèi)項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產(chǎn)中的應(yīng)用等文件。
xx年初，參與對上報的所有40多項技術(shù)攻關(guān)項目進行篩選，確立了8個技術(shù)攻關(guān)項目，經(jīng)首席工程師攻關(guān)課題競標后，成立了8個改善團隊。參與組織項目例會等工作，使技術(shù)攻關(guān)項目收到了較好效果。
嚴格落實相應(yīng)的管理制度，每周進行科技快訊審稿、改稿和投稿，考核分明。xx年，已進行了282篇稿件的審核、修改、上投，比去年的投稿量增長了二分之一。而且于xx年3月20日出版了型鋼廠專版。截止到12月11日，有105篇稿件得到刊登，比去年同期增長四分之一。
xx年，通過積極扎實的工作，使型鋼廠順利通過了韓標認證的審核、冶金行業(yè)“金杯獎”復(fù)評的審核、交通產(chǎn)品認證審核、國金恒信認證有限公司的qes復(fù)評審核、ce和fpc復(fù)評的審核等。
今后將繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，為型鋼廠的發(fā)展做出更大的貢獻。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇四
一年來銀行工作在認真學(xué)習(xí)的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)和情況下取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認真學(xué)習(xí)的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在___分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長__萬元，余額僅為___萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短_個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增___萬元，公司企業(yè)存款凈增___萬元，全面完成了市分行下達的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于200_年_月與__支行并賬，并于200_年_月在南湖路重新開張營業(yè)，__分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達___萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“______”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增___萬元，完成全年任務(wù)的___%;外幣存款凈增_萬美元，完成全年任務(wù)的___%;公司存款凈增___萬元，完成全年任務(wù)的___%，各項余額達____余萬元。
2、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20__年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。
20__年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對2003年咨詢公司對__客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使營銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展。
渠道的建設(shè)一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力。
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責(zé)，對單位負責(zé)，對客戶負責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇七
20__年是很不尋常、很不平凡的一年，祖國在冰雪中挺立，在震蕩中堅強。無以倫比的奧運，一飛沖天的神七，圓了國人百年的夢想，向世界展示了中國的力量。
____年也是經(jīng)濟金融形勢復(fù)雜多變，不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年。我國經(jīng)濟運行中的困難增加，經(jīng)濟下行壓力加大，企業(yè)經(jīng)營困難增多，金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險增加。
欣喜的是，中國農(nóng)業(yè)銀行股改方案獲得國務(wù)院的批準，終于讓我們踏上了建設(shè)股份制商業(yè)銀行的新征程。
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會計結(jié)算部的工作職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：
一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
會后不久，會計結(jié)算部正式單設(shè)。作為會計結(jié)算部的負責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責(zé)人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設(shè)后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，__年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導(dǎo)提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。__年，我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整，全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負責(zé)人等人員參加的會計主管例會，分析內(nèi)控形勢，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓(xùn)，提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
二、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是適應(yīng)新形勢，完成新任務(wù)，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學(xué)習(xí)和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻，著重應(yīng)做好以下幾點：
(1)、堅持以人為本，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽保强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講，首先就是要講風(fēng)險、內(nèi)控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學(xué)發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力。要強化問責(zé)，不斷健全完善考核激勵機制。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
本人李星辰20xx年4月入京，同年6月在京創(chuàng)業(yè)，代理天津龍輝品牌水處理設(shè)備，今年4月份進入本公司。
在進入公司的那刻起，我便告訴自己一定要有一凡作為，我的目標：事業(yè)要發(fā)展，工作要進步。我不是一個滿足現(xiàn)狀的人，我更相信自己的能力。”
從到熱公館至今已有半年有余，一直任職水區(qū)服務(wù)人員。任職期間堅持公司五大政治觀念，以客為中心，三老原則，兩個絕對，害群之馬，身先士卒的工作方針在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，在思想、工作等方面取得了一定的收獲。本人曾經(jīng)也是領(lǐng)導(dǎo)比較看好的員工，但也曾讓領(lǐng)導(dǎo)失望，放棄過。在此非常感謝楊經(jīng)理，連經(jīng)理及各位干管這段時間對我工作的關(guān)心與指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我工作的支持與幫助。現(xiàn)將我這半年來的工作情況做一簡要述職。
——認識個人心態(tài)。
在進入公司前，我算是個自由創(chuàng)業(yè)者，對于什么是“心態(tài)”概念很模糊，做事一直都是按照自己的原則來，處理事情也很自我。進入公司后，前期工作一直很低調(diào)，因為之前我沒有接觸過服務(wù)行業(yè)，面對領(lǐng)導(dǎo)所提出的“五大政治觀念”還不能完全體會與領(lǐng)悟，但本人一直相信吃的苦中苦，方為人上人。老員工不愿意做的，我做。老員工不愿意收拾的，我收拾。只要自己能辦得到的基本不會給領(lǐng)導(dǎo)和同事添心事。本著一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，把自己的本職工作盡可能的做到盡善盡美。在工作中，不以個人的意志行事，凡事商量，從心底里服從領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，并為之盡心盡力。
由于前期工作表現(xiàn)良好，得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，7月下旬時被提為錄入，本人也不負領(lǐng)導(dǎo)的重望，三天時間利用工作空余時間掌握所有錄入應(yīng)知應(yīng)會，8月4日錄入考試通過，獲錄入系統(tǒng)。同時我的創(chuàng)業(yè)收益也走到了本年度的最高峰，月收入不低于經(jīng)理的月薪。但我的心態(tài)也在慢慢的轉(zhuǎn)變，開始變得輕浮，驕傲，自大!不再服從領(lǐng)導(dǎo)的指令與安排，在工作期間攜帶手機進入工作崗位，違反了五大政治觀念里的“兩個絕對”——絕對的執(zhí)行力。后被處罰停崗兩天，罰款一百，返長中班，罷免錄入一職。在辦公室跟經(jīng)理談到這件事的時候，我沉默了半個小時，這半個小時我考慮了離職，考慮了轉(zhuǎn)部門，但最后還是決定要留下來，出門的時候淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，我感覺我很委屈，但后果卻是我一手造成的，我很后悔。世界上有多少有才華的失敗者，世界上也有很多高學(xué)歷的無業(yè)游民——只是因為選擇的錯誤。人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。我還需要這個平臺，我也相信我有這個能力把這份工作做好，不管是在什么崗位，以前我行，以后我也行。半途而廢不是我的作風(fēng)。在當(dāng)天的檢討中，我寫到，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，雖然丟了錄入這個職位，但我卻學(xué)到了很多東西。我的人生不需要大道理，大道理都是自己體會出來的。通過這件事，我深刻的體會到了“舍與得”，有舍才有得，我雖然丟了錄入一職，卻得到了一個一輩子都不會忘記的教訓(xùn)和感悟。我也感覺我比以前更能曲能伸了，更能看清自己了!永遠不要高估自己在集體中的位置，因為當(dāng)你離開時，太陽一樣從東邊升起，你的離開只會成為別人茶前飯后的話題。我也體會到這句話說的是多么的深刻!
在事后的工作中，我努力的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛在臉上，跟同事談天說地。表面上我還是一副無所謂的樣子，可心里總感覺力不從心，對領(lǐng)導(dǎo)的處罰還無法釋懷，工作期間也屢次犯錯。在長中班工作到一個月的時候，實在不知道該如何再堅持下去，無法在堅持自己的信念，也許我真的該離開了，我提出了離職。可是楊經(jīng)理與梁總監(jiān)的到來卻解開了，一直以來最困擾我的問題——“心態(tài)”。在與領(lǐng)導(dǎo)的一次談話中，我才真正認知到我最缺乏的是什么——“包容心”。因為個人心胸不夠?qū)拸V，所以導(dǎo)致無法以轉(zhuǎn)換角度的方式來思考問題，無法包容別人的過錯。在那次談話后，我又有了新的認識，原來當(dāng)一個人從自己口中說出自己的缺點時，是那么的困難，那么的刻骨銘心!后期我開始琢磨什么是心態(tài)，該如何正確的去調(diào)節(jié)，本人就此問題也查閱了一些資料。并做出總結(jié)與反思，也寫了一篇關(guān)于心態(tài)的文章在熱公館內(nèi)部投稿，也許在本月的熱報中，大家有希望能夠看得到。
在近期的工作中本人可以說對于心態(tài)上有了更多的認識，在工作中遇事處理的也感覺非常得心應(yīng)手，不管出現(xiàn)任何問題，本人都會先從自身找原因，端正積極進取的心態(tài)，不推遲，不狡辯，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。工作業(yè)績也得到明顯的提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：善于思考，永不言敗是我的特點，而以全部的精力投入到我熱愛的事業(yè)當(dāng)中去則是我一成不變的初衷。
回顧以往的工作，我要衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的大力支持，你們的一點一滴將永遠銘記在我的心里，將永遠激勵著我。我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力工作。在我心中，我永遠都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的“學(xué)生”，我需要您的扶持。我相信，以我來日不懈的努力和追求，我會努力做一位令領(lǐng)導(dǎo)滿意的好同志，令各位稱贊的好同事。
本人第一次寫述職報告，之前一直對這種類型的報告很陌生，也是最近這兩天在網(wǎng)上查閱了一些關(guān)于述職報告的書寫格式與范文才臨時撰寫了這篇文章，有不周之處還請海涵。謝謝大家!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇九
不經(jīng)意間一年日子又過去了，回顧這一年，公司生產(chǎn)與經(jīng)營經(jīng)歷了比較困難的時期，除了第一季度滿負荷生產(chǎn)外，其它月份按照客觀市場需求以及中頻爐安裝需要而調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏。
雖然20xx年整個大環(huán)境經(jīng)濟形勢十分不樂觀，但是在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)層的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，對今年的銷售經(jīng)營早預(yù)判、早布置、早提出跟進措施，全公司統(tǒng)一思想，上下齊心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)層制定措施，銷售部門努力開拓新客戶、穩(wěn)定老客戶、加緊回收資金。生產(chǎn)部門克服種種生產(chǎn)困難，努力多煉鋼，煉好鋼，多軋鋼，軋好鋼。動力部門努力保障設(shè)備正常運行，為煉鋼和軋鋼的正常運行做后勤保障。
節(jié)約材料的原則加工制作工件，積極配合各生產(chǎn)單位，力求在最短的時間，最有效的利用材料維修和制作各類配件。在軋錕加工方面做的比去年更加規(guī)范，并按公司要求對商標進行了改進，以電火花加工取代了原來的銑刀加工，使螺紋鋼更加的美觀。在今年的員工培訓(xùn)中，要求一部分員工掌握多項操作技能，以適應(yīng)各崗位的操作。
強化設(shè)備管理，嚴控外購機、物、料，努力降低生產(chǎn)成本。生產(chǎn)部除了日常加強了與下屬生產(chǎn)廠及部門聯(lián)系，要求精心維護好設(shè)備，保證生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。同時，對于各部門申報的機、物、料申購單，嚴格審核，能公司內(nèi)部自行加工制作的零部件，必須在公司內(nèi)部完整消化。對于必需外購的機、物、料也進行了數(shù)量控制，保證有一個合理的備品備件數(shù)量。例如電爐大爐蓋、鋼包車等等，由內(nèi)部制作完成，為企業(yè)節(jié)約了大量的資金支出。
五金倉庫全體管理人員一致認為必須搞好倉庫管理，做好生產(chǎn)的后勤保障工作。除了今年6月份進行了一次全面盤點外，x份又進行了一次年終綜合大盤點，更明朗了倉庫老底，為來年更好地做好倉庫管理做了充分準備。截止至本年xxx日，庫存物品總價值為xxxx。本年總?cè)霂靫xxx元，總出庫為xxxx元。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十
煉鋼廠以安全環(huán)境體系運行為平臺，堅持“以人為本、安全第一”的思想，在公司生產(chǎn)安全處和煉鋼廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，從提高廣大職工安全意識入手，狠抓基層基礎(chǔ)工作，加大安全隱患檢查整改力度，強化安全管理的執(zhí)行力度。認真貫徹執(zhí)行公司安全生產(chǎn)方針和各項規(guī)章制度，通過全體干部職工的共同努力，在20xx年安全管理工作中，取得了較好的成績，為煉鋼廠各項工作和安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、安全生產(chǎn)工作按照“一級抓一級，一級對一級負責(zé)”的原則，并加大了安全考核力度，做到思想到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位，及時調(diào)整修訂健全安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。管理人員每天利用班前會傳達公司和廠部有關(guān)安全生產(chǎn)的指示和各項安全管理規(guī)章制度，并落實到各班組和職工，對安全生產(chǎn)起到了很重要的作用。
2、加強現(xiàn)場安全生產(chǎn)的檢查，全年自查隱患132項，除少數(shù)老設(shè)備、老廠房問題沒整改，上級公司有待解決外，其余全部解決，并堅持日常有巡檢、月月定檢、班中有點檢，堅持以“誰使用誰檢查，誰負責(zé)”的原則，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，全年共更換滅火器250余具。加大現(xiàn)場“三違”檢查力度，嚴格規(guī)范了勞動紀律，杜絕“三違”現(xiàn)象，特別是新區(qū)和老區(qū)人員的頻繁變動，新工人增加多，技術(shù)差，在短時間內(nèi)根本達不到生產(chǎn)的要求。還有就是設(shè)備的老化，備件跟不上、質(zhì)量差，維修頻繁，事故率高，這一切因素都給煉鋼廠安全生產(chǎn)帶來了極大的隱患。
3、加強職工安全教育培訓(xùn)，不斷提高職工安全意識：全年2-10月份共召開各種安全工作例會85場次，每月組織召開全體職工安全生產(chǎn)總結(jié)會，總結(jié)上月安全生產(chǎn)和事故教訓(xùn)，教育職工遵章守紀，愛崗敬業(yè)，嚴格違章作業(yè)，精心操作，杜絕事故。簽定職工互監(jiān)互保責(zé)任書，各單位下發(fā)了安全生產(chǎn)工作禁令。制定了各項安全管理制度和規(guī)程19項。
4月份組織全廠班組長以上干部和特殊工124名，參加公司生產(chǎn)安全處舉辦安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，并進行安全考試，共3場9小時，考試成績?nèi)亢细?。特殊工辦證培訓(xùn)85人、3場24小時，辦證21人全部合格取證。
老工人旁聽學(xué)習(xí)考試有5人不合格，并進行補考后合格。組織全體天車工進行安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試85人全部合格，共計320名。發(fā)動職工開展查找身邊隱患活動，共查找123項并及時進行整改。組織全體職工參加公司舉行“安全月知識”試題考試，辦宣傳板欄和漫畫條幅。組織特殊工安全學(xué)習(xí)辦證，和老工人旁聽學(xué)習(xí)考試，確保了安全月和安康杯活動開展。進一步提高職工技術(shù)水平和操作水平。組織新工人，東區(qū)實習(xí)，轉(zhuǎn)崗返崗工安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)200余名，學(xué)習(xí)事故案例教訓(xùn)，勞動紀律，安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全消防知識，安全操作等，簽定導(dǎo)師帶徒責(zé)任書，為公司發(fā)展壯大和安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
4、自從公司重組2年來，煉鋼廠人身傷害事故大幅度下降。從20xx年前每年10起以上，到20xx年輕傷重傷事故為零。20xx年發(fā)生1起輕傷。x月xx日1#爐因煙道漏水大，多次補焊達不到應(yīng)有的效果。出鋼過程中，爐體有塊濕渣掉到鋼包液體中放炮飛濺到出鋼工李海峰左眼，把眼膜燒傷。
5、20xx年發(fā)生險肇事故2起，與去年下降3起，比20xx年下降27起，交通和外協(xié)單位事故為零。
備品備件跟不上，質(zhì)量差、設(shè)備事故頻率超標，部分設(shè)備需要更新：廠房需整改、天車超過大修年限、部分管道腐蝕嚴重需要大修和檢驗，都潛在安全隱患不易發(fā)現(xiàn)的特點。
新職工多、特種設(shè)備多、技術(shù)含量高、生產(chǎn)節(jié)奏快、操作水平差、交叉配合作業(yè)多、設(shè)備安全管理工作難度大任務(wù)艱巨，需要增加專業(yè)技術(shù)人員和增加專職安全管理人員。有個別領(lǐng)導(dǎo)和職工安全意識不強，安全監(jiān)督管理措施不到位，安全設(shè)施需要進一步完善，個別領(lǐng)導(dǎo)安全工作管理差、抓的力度不夠不嚴，個別職工勞保用品穿戴不規(guī)范，個別崗位職工配合協(xié)調(diào)不好操作水平差，思想認識差，安全意識淡薄，今后需要加大現(xiàn)場安全隱患檢查力度，增強職工安全意識和防范意識，加大安全工作檢查考核力度，及時排除安全隱患，才能把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
1、每月組織召開1次全體職工安全會議。
2、堅持每日召開班前網(wǎng)絡(luò)會議。
3、全年組織職工安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)考試2次。
4、全年舉行消防演習(xí)2次。
5、堅持每月對全廠大型吊具、消防設(shè)施進行檢查1次。
6、每周對現(xiàn)場綜合檢查1次。
7、加大日?，F(xiàn)場安全隱患、勞保用品檢查整改力度，配合公司每月現(xiàn)場、衛(wèi)生、安全、消防綜合檢查。
8、認真組織新工人、轉(zhuǎn)崗工人安全教育學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、特種工取證工作。
回顧過去，展望未來，煉鋼廠安全管理工作任重而道遠，任務(wù)艱巨，煉鋼廠全體領(lǐng)導(dǎo)決心在公司和生產(chǎn)安全處領(lǐng)導(dǎo)下，加強設(shè)備維護和巡檢點檢，樹立全員設(shè)備管理的理念提高設(shè)備管理水平，加強“反三違”宣傳工作，加強安全網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強現(xiàn)場安全隱患檢查工作，認真查處違紀違規(guī)。加強干部職工隊伍安全管理知識的教育，進一步提高職工法律意識，安全知識。抓好新工人、轉(zhuǎn)崗工人安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作抓好各崗位安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和落實推進安全管理理念和機制創(chuàng)新。為20xx年公司創(chuàng)新發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十一
2015年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2015年it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績。
(一)建立***協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)無紙化辦公和流程化辦公的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，***協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于2015年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺。
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于2015年三月購進新款dellr71服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器。老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于2015年5月再次購進兩臺新款dellr71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到2015年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2015年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于2015年8月購進東芝udb3.75g移動硬盤，作為儲存設(shè)備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于2015年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識。
在2015年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
2015年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機75臺，財務(wù)獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺，電視機5臺。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會議設(shè)備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設(shè)備不足1.服務(wù)器安全備份。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度。
完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
在2015年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個月了，8個月的時間說長不長，說短不短，回想起這8個月的點點滴滴，心里感觸頗多。
此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了全新的認識。作為公司客服部的一員，我認識到了保障系統(tǒng)的重要性，意識到了自己工作的職責(zé)，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述。第一個階段是一個適應(yīng)期，在剛來公司的時候，由于對公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)務(wù)。后來有了機會去老機場跟班，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ鳎又腿チ嗣⑹醒矙z，知道了我們的業(yè)務(wù)流程，所要做的工作。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，把現(xiàn)在的工作融合起來。學(xué)會了更細心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接觸了新機場項目，雖然只是簡單的重復(fù)安裝pc機的操作系統(tǒng)，確實很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細心，也積累了一定的工作經(jīng)驗。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機，并對昭通機場新增通道進行了調(diào)研。然后自己獨自去了文山機場巡檢、投產(chǎn)行李條打印機。
雖然在去巡檢之前做了很多準備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題，對離港指令，登機牌打印機、行李條打印機使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄。
第二個階段是個成長期。2011年8月5日，昆明新機場海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項目工程開工，我也成為該項目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項目所做的內(nèi)容，更快的進入工作狀態(tài)，項目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)系。
剛開始，栗經(jīng)理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務(wù)流程，了解各個區(qū)域中我們設(shè)備、信息點的安裝位置?？辈楝F(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實際情況和原設(shè)計有出入，還要修改cad圖紙，寫工作聯(lián)系單、變更單，比如原設(shè)計上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視頻自學(xué)cad軟件，利用加班時間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測試，對工作站運作的穩(wěn)定性、操作靈活性、rfid跟蹤定位系統(tǒng)的準確性等進行了反復(fù)的測試演練和論證。和rfid系統(tǒng)的實施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測效果更精確。和x光機供應(yīng)方同方威視一起安裝測試設(shè)備，對設(shè)備的基本操作、維護有了了解。然后機房的主要設(shè)備（服務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機）進場，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置，服務(wù)器、磁陣的基本維護。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實。項目開始階段對我來說真的是個艱難的過程，由于對項目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電話之前都要寫個草稿，在心里想想怎么去和對方說。寫工作聯(lián)系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達的意思。雖然過程艱難，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調(diào)事情的時候，要更全面的考慮問題，處理著一個事情，要想著會不會涉及到別的事情。
9月25號，準備了1個多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李rfid跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗安全門，入境開包工作站。這些內(nèi)容都達到了預(yù)期的要求。
第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場的工作基本轉(zhuǎn)交給我，這又是一個艱巨的任務(wù)。我要代表項目組去和海關(guān)溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對監(jiān)理對項目實施的監(jiān)督；要和項目以外的實施單位協(xié)商。又開始覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責(zé)人，還有公司離港、安檢項目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對整個項目有了深刻的認識。
接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李x光機圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個接口在項目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題，但是在我們實際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時間上增加三秒，遭到了機場安檢部門的反對，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機場建設(shè)指揮部的否定，原因是機場內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據(jù)實際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的批準：海關(guān)判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報文。實施過程中，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認了安全的、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。隨著項目實施的進展，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)（包含國際入境旅客rfid跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李x光機檢查），也進入了整體測試階段。海關(guān)項目組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設(shè)備（服務(wù)器、交換機、防火墻、x光機等）進行了性能測試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試。測試的流程運轉(zhuǎn)正常，功能完好。
海關(guān)項目組8月份進場到現(xiàn)在近4個月的時間里，在項目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項目組的幫助下，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn)，只要依照原來的經(jīng)驗，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個人，調(diào)動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教。我相信總會找到解決的辦法。
成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種激動，現(xiàn)場工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業(yè)知識，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機房設(shè)備調(diào)試維護、工作經(jīng)驗上有很多的不足，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業(yè)務(wù)知識都不是太了解，在項目實施過程中，我會抓緊時間，多想多問，提高自己業(yè)務(wù)知識，為了新機場轉(zhuǎn)場維護做好充分的準備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率。現(xiàn)在新機場轉(zhuǎn)場在即，不能有任何差錯，還有很多事情要去協(xié)調(diào)，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當(dāng)。同時，也要加強離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)場和系統(tǒng)維護的準備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺，發(fā)揮了自己的才能，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西，認識了這么好的同事，在這樣一個良好的工作環(huán)境，我會不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公司蓬勃發(fā)展。
年終總結(jié)報告。
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
2011年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績。
截止2011年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務(wù)性工作。
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、
應(yīng)收賬款。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止2011年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率5、其它。
心得體會。
五、個人建議。
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝！
報告人：@@@。
2011年12月31日。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十二
1、志在鴻冶，百煉成鋼。
2、鴻業(yè)遠圖，冶鑄天下。
3、品立鴻冶，鋼贏（行）天下。
4、鴻冶鑄精誠，鋼鐵會群雄。
5、用心筑天下——鴻冶鋼鐵。
6、鴻圖大志，冶煉世界！
7、中國鴻冶，世界鋼鐵。
8、鴻圖遠大，冶煉（贏）天下。
9、鴻搏高遠，冶鑄精誠。
10、鋼鐵領(lǐng)天下，精誠筑未來。
11、弄潮鋼鐵洪流——鴻冶鋼鐵。
12、鴻冶鋼鐵，親情服務(wù)到永久。
13、鴻冶鋼鐵，鋼鋼的！
14、展鴻圖，冶輝煌。
15、買鋼鐵，到鴻冶。
16、鴻冶鋼鐵，鑄造未來！
17、卓越，只因不斷冶煉。
18、鴻冶鋼鐵，力創(chuàng)卓越。
19、鴻治鋼鐵，實力選擇。
20、鴻冶好鋼，性價出眾。
22、展宏圖，冶精品。
23、誠立鴻冶，智創(chuàng)未來。
24、鴻冶鋼鐵——鑄就鋼鐵長城！
25、鴻冶鋼鐵，黃金級別。
26、大煉鋼鐵，小心做人。
27、用鴻冶鋼鐵，筑百年偉業(yè)！
28、硬度，成就知名度。
29、無須東奔西走，這里應(yīng)有盡有！
30、鴻冶鋼鐵——鴻精神，硬品質(zhì)。
31、鴻圖大冶，鑄就輝煌。
32、鴻冶煉鋼，源遠流長。
33、鴻冶鋼鐵給您最全面的.服務(wù)！
34、鴻冶萬代，鋼傳世界。
35、鴻冶鋼鐵，產(chǎn)銷益天下！
36、鴻展天下，冶煉卓越。
37、鴻運千年，鋼冶百煉。
38、靠品質(zhì)贏得信賴，用精品回報厚愛。
39、誠信第一，品質(zhì)取勝——鴻冶鋼鐵。
40、冶鐵成鋼，鑄就輝煌。
41、做鴻鵠展翅，冶鋼鐵之志！
42、尊貴服務(wù)讓您滿意在心中——鴻冶鋼鐵。
43、鴻基偉業(yè)，冶鑄輝煌。
44、鴻運高照，冶煉時尚。
45、鴻飛神州，冶煉成鋼。
46、圖鴻略大，百冶成鋼。
47、鴻冶鋼鐵，創(chuàng)造成功！
48、承載非凡使命，振興鋼鐵鴻圖。
49、鴻冶鋼鐵，成就未來。
50、鴻圖大業(yè)，冶煉內(nèi)功！
51、鴻圖偉冶，筑夢未來。
52、鴻冶鋼鐵，為祖國供好鋼！
53、美好明天，鴻冶鑄就。
54、鴻運久長，冶煉至上。
55、鴻冶鋼鐵，打造一流！
56、高精鑄造，盡顯完美品質(zhì)！
57、鴻治鋼鐵，冶建宏圖偉業(yè)。
58、共圖鴻業(yè)，千錘冶煉。
59、鋼的精神，鐵的意志！
60、鴻冶至上，鑄造精鋼。
61、誠信鴻冶，精品鋼鐵。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責(zé)機房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度，三季度kpi得分，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的.管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展。
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力。
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十四
時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在2019年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。
在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。總結(jié)2019年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化.在2019年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是,首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風(fēng)向標作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二、依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
另外，還有克服自己的幾個缺點：1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,努力奮斗,做到每個月銷售2019噸鋼材的目標.
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工代表：
大家好！
20xx年，我主管調(diào)度系統(tǒng)，在部長的率領(lǐng)下、各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產(chǎn)穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產(chǎn)，結(jié)合回廠原燃料的實際情況和生產(chǎn)動態(tài)，做好原料結(jié)構(gòu)組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產(chǎn)調(diào)控。通過生產(chǎn)系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產(chǎn)及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產(chǎn)任務(wù)及指標提升做了應(yīng)有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調(diào)度管理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門分廠的大力支持下，調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內(nèi)部抓起，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定，不斷完善調(diào)度系統(tǒng)協(xié)調(diào)指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調(diào)度系統(tǒng)和計劃目標科室建設(shè)。為提高內(nèi)部員工管理水平和綜合能力素質(zhì)，采用多種方式抓培訓(xùn)。一是加強新員工的幫扶及培訓(xùn)工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓(xùn)方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網(wǎng)上下載專題文章組織學(xué)習(xí)、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內(nèi)部每周不定期開展經(jīng)驗交流會，安排階段性生產(chǎn)監(jiān)控重點，分析總結(jié)整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產(chǎn)指標進行對比。
作為公司生產(chǎn)組織的執(zhí)行和管理機構(gòu)，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產(chǎn)管理和考核。每班調(diào)度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產(chǎn)協(xié)調(diào)和指揮；當(dāng)班調(diào)度員按照《生產(chǎn)組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產(chǎn)組織和工藝紀律檢查，強化生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調(diào)控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產(chǎn)秩序。
（二）嚴格按照生產(chǎn)經(jīng)營計劃、生產(chǎn)組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產(chǎn)動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調(diào)節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關(guān)鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產(chǎn)的進行逐月考核，對重大生產(chǎn)工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產(chǎn)管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產(chǎn)矛盾。
1、關(guān)注回廠原料質(zhì)量及庫存結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內(nèi)部自給品質(zhì)稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
4、針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調(diào)控和生產(chǎn)組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產(chǎn)調(diào)控，合理生產(chǎn)組織，確保公司生產(chǎn)穩(wěn)定有序運行。
5、加強鐵前系統(tǒng)各單位產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導(dǎo)向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產(chǎn)指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產(chǎn)計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產(chǎn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，認真做好日、周、月生產(chǎn)經(jīng)濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產(chǎn)和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調(diào)控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產(chǎn)部積極配合財務(wù)部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產(chǎn)細節(jié)管理，在日常生產(chǎn)組織中，通過貫徹和實施調(diào)度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產(chǎn)組織中，對關(guān)鍵工序質(zhì)量控制指標實時進行跟蹤調(diào)控，確保了均衡生產(chǎn)，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產(chǎn)工序原料使用條件和運輸需求進行調(diào)研，根據(jù)生產(chǎn)和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產(chǎn)品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和單位的大力支持下，順應(yīng)公司的發(fā)展形勢，積極投入生產(chǎn)組織和調(diào)度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術(shù)知識不足，綜合業(yè)務(wù)水平有待提高。二是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，對調(diào)度培訓(xùn)方式方法有待完善，培訓(xùn)效果有待提高，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元建設(shè)還有待加強，尤其是新調(diào)度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責(zé)，緊緊圍繞生產(chǎn)，做好以下工作：一是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調(diào)暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關(guān)管理規(guī)定，以更好的適應(yīng)新形勢下的生產(chǎn)管理。為公司正常生產(chǎn)提供有力保障。
我的述職報告完畢，謝謝大家，請審議！
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十六
1、硬度，成就知名度。
2、鴻冶鋼鐵，黃金級別。
4、鴻展天下，冶煉卓越。
5、鴻運高照，冶煉時尚。
6、誠立鴻冶，智創(chuàng)未來。
8、鴻冶鋼鐵——鑄就鋼鐵長城！
9、鴻基偉業(yè)，冶鑄輝煌。
10、鴻業(yè)遠圖，冶鑄天下。
11、用心筑天下——鴻冶鋼鐵。
12、鴻圖志，冶煉世界！
13、買鋼鐵，到鴻冶。
14、鴻治鋼鐵，實力選擇。
15、鴻冶好鋼，性價出眾。
16、鴻冶鋼鐵——鑄就鋼鐵長城！
17、鴻冶鋼鐵，黃金級別。
18、煉鋼鐵，小心做人。
19、硬度，成就知名度。
20、鴻冶鋼鐵——鴻精神，硬品質(zhì)。
21、鴻冶煉鋼，源遠流長。
22、鴻冶鋼鐵，產(chǎn)銷益天下！
23、靠品質(zhì)贏得信賴，用精品回報厚愛。
24、誠信第一，品質(zhì)取勝——鴻冶鋼鐵。
25、尊貴服務(wù)讓您滿意在心中——鴻冶鋼鐵。
26、鴻基偉業(yè)，冶鑄輝煌。
27、鴻冶鋼鐵，成就未來。
28、鴻圖業(yè)，冶煉內(nèi)功！
29、鴻冶鋼鐵，打造一流！
30、高精鑄造，盡顯完美品質(zhì)！
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十七
20xx年，我主管調(diào)度系統(tǒng)，在部長的率領(lǐng)下、各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產(chǎn)穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產(chǎn)，結(jié)合回廠原燃料的實際情況和生產(chǎn)動態(tài)，做好原料結(jié)構(gòu)組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產(chǎn)調(diào)控。通過生產(chǎn)系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產(chǎn)及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產(chǎn)任務(wù)及指標提升做了應(yīng)有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調(diào)度管理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門分廠的大力支持下，調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內(nèi)部抓起，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定，不斷完善調(diào)度系統(tǒng)協(xié)調(diào)指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調(diào)度系統(tǒng)和計劃目標科室建設(shè)。為提高內(nèi)部員工管理水平和綜合能力素質(zhì)，采用多種方式抓培訓(xùn)。一是加強新員工的幫扶及培訓(xùn)工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓(xùn)方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網(wǎng)上下載專題文章組織學(xué)習(xí)、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內(nèi)部每周不定期開展經(jīng)驗交流會，安排階段性生產(chǎn)監(jiān)控重點，分析總結(jié)整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產(chǎn)指標進行對比。
作為公司生產(chǎn)組織的執(zhí)行和管理機構(gòu)，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產(chǎn)管理和考核。每班調(diào)度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產(chǎn)協(xié)調(diào)和指揮；當(dāng)班調(diào)度員按照《生產(chǎn)組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產(chǎn)組織和工藝紀律檢查，強化生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調(diào)控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產(chǎn)秩序。
（二）嚴格按照生產(chǎn)經(jīng)營計劃、生產(chǎn)組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產(chǎn)動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調(diào)節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關(guān)鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產(chǎn)的進行逐月考核，對重大生產(chǎn)工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產(chǎn)管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產(chǎn)矛盾。
1、關(guān)注回廠原料質(zhì)量及庫存結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內(nèi)部自給品質(zhì)稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
2、針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調(diào)控和生產(chǎn)組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產(chǎn)調(diào)控，合理生產(chǎn)組織，確保公司生產(chǎn)穩(wěn)定有序運行。
3、加強鐵前系統(tǒng)各單位產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導(dǎo)向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產(chǎn)指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產(chǎn)計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產(chǎn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，認真做好日、周、月生產(chǎn)經(jīng)濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產(chǎn)和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調(diào)控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產(chǎn)部積極配合財務(wù)部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產(chǎn)細節(jié)管理，在日常生產(chǎn)組織中，通過貫徹和實施調(diào)度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產(chǎn)組織中，對關(guān)鍵工序質(zhì)量控制指標實時進行跟蹤調(diào)控，確保了均衡生產(chǎn)，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產(chǎn)工序原料使用條件和運輸需求進行調(diào)研，根據(jù)生產(chǎn)和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產(chǎn)品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和單位的大力支持下，順應(yīng)公司的發(fā)展形勢，積極投入生產(chǎn)組織和調(diào)度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術(shù)知識不足，綜合業(yè)務(wù)水平有待提高。二是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，對調(diào)度培訓(xùn)方式方法有待完善，培訓(xùn)效果有待提高，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元建設(shè)還有待加強，尤其是新調(diào)度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責(zé)，緊緊圍繞生產(chǎn)，做好以下工作：一是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調(diào)暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關(guān)管理規(guī)定，以更好的適應(yīng)新形勢下的生產(chǎn)管理。為公司正常生產(chǎn)提供有力保障。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十八
大家好！我叫xx，這天，我演講的題目是：用職責(zé)筑起生命的鋼鐵長城！
人們常說，生命如花，在陽光雨露的'培育下總是那么璀璨、鮮艷。然而，20xx年年5月12日，那場突如其來的汶川大地震，短短的幾十秒中，無數(shù)個像你我們一樣擁有妻兒老小父母兄弟的鮮活的生命永遠地撒手而去了，一時間，多少壯志豪情；有多少放飛的夢想、多少美麗的依戀，多少還沒有來得及的報恩！一切都不復(fù)存在了。生命，就在我們不經(jīng)意之間，她用一種悲狀、慘烈、不屈詮釋著她的脆弱與珍貴。
天災(zāi)，或許我們?nèi)魏稳硕紵o法抗拒，但是，對于生命，我們唯一能做的只有珍惜、珍惜、再珍惜！相信每一個煤礦人記憶深處，每年每月每一天，那一齊又一齊瓦斯、頂板、透水、爆破事故的重演，又曾讓多少個鮮活的生命在痛苦中的結(jié)束。
不是嗎陜西銅川陳家山“11.28”特大礦難，166條鮮活礦工的生命瞬間消失；遼寧阜新孫家彎“2.14”礦難讓214位礦工喪失了生命；再看看今年的2月22日，山西屯南煤礦瓦斯爆炸事故78位礦工遇難，5月30日重慶綦江同里煤礦煤與瓦斯突出事故，30人與這個美麗的世界告別等。每當(dāng)這一連串的數(shù)字符號不停地在我們腦海里翻滾，我們總在問自己，這是我為什么呀，這是為什么呀！而當(dāng)我們靜下心來，仔細分析每件事故的背后，哪一齊不是因為我們肩扛的安全職責(zé)不到位而成為事故的罪魁禍首哪一齊事故又不是因為僥幸麻痹而讓我們家破人亡、妻離子散。
是啊，人們常說，安全職責(zé)重于泰山，因為這職責(zé)扛的是每位礦工的生命，扛的是每個家庭的幸福，扛的是企業(yè)的興旺發(fā)達，扛的是國富民強，然而，一齊起令人心驚肉跳的事故背后，又有多少人會把這份職責(zé)牢記心間，而將它化作遏制事故發(fā)生的原動力。事故是一面鏡子，教訓(xùn)是明燈。身為煤礦人，難道我們就不能仔細想想，我們不也在鋪天蓋地安全大檢查，但是事故為什么老是頻頻發(fā)生是隱患未排除是安全措施不到位是安全監(jiān)管走過場還是出事者本人自身僥幸麻痹為什么我們每一天要在擔(dān)驚受怕中過活可悲啊，難道那一齊起安全事故就真的不能控制在那里可能有人會說，你那是杞人憂天，別人出了事故關(guān)我什么事，我們此刻還安全著呢！但是，朋友請你想想，當(dāng)有一天災(zāi)難落到你頭上，你又是什么感想這樣的事在我們礦不是沒出現(xiàn)過，看吧！
去年7月8日，我礦采煤二隊龍書平違章站在皮帶上攉煤，被瞬間運轉(zhuǎn)的皮帶帶進下煤口，當(dāng)即被掩埋，幸好被工友們及時掏出，才撿了一條性命；今年2月19日，掘進二隊宋小明因為注意力不集中，在推車時被機車撞倒，生命在死亡的邊緣掙扎，好在及時進行救治，才幸免遇難；還有很多，在那里我不想一一列舉，試想哪一齊事故不是因為我們自己安全意識不強，對家庭對企業(yè)不負職責(zé)而釀成的??！
每當(dāng)目睹那驚心動魄的一幕幕，在生命與死神擦肩而過之間，是我們就真的忘卻了母親那滄桑的臉、妻子那慘烈的的哭聲、孩子們那張失望的臉，還是我們在真正地把生命視同兒戲我想在座的可能您是一位礦工，可能您是一位礦嫂，也可能您是一位煤炭行業(yè)的管理者、建設(shè)者。我們都就應(yīng)清楚地明白安全對于一個人生命的好處：如果你藐視它的存在，那么它就藐視你的生命。
“前車之簽，后事之師”。在那里，我想說，這天，當(dāng)我們礦在安全生產(chǎn)六周年征程上闊步前進，俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，世上沒有一帆風(fēng)順的事。我們永遠都不能忘記建礦來以前有68位遇難礦工的雙眼時刻在窺視著我們，我們再也不能在鋪滿鮮花的道路上讓一幕暮杯具重演。
那么，如何確保企業(yè)安全生產(chǎn)，首先我們要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，提高安全意識，增強安全職責(zé)感，從我做起，從我們身邊的每一件小事做起，時時刻刻繃緊“安全”這根弦，克服僥幸心里，消除麻痹大意的松懈思想。其次，我們要加強安全學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，增強安全知識，在實際工作中，嚴格堅持“安全生產(chǎn)法”，恪守企業(yè)的規(guī)章制度，時刻以如臨深淵如履薄冰的心態(tài)來抓安全，以“三鐵”精神管安全，那么，我們的企業(yè)必須會在追求本質(zhì)安全型礦井的道路上越走越遠！
朋友們：安全生產(chǎn)人人有責(zé)。讓我們時刻牢記“安全重于一切，高于一切，先于一切”的安全理念，肩負起自己那份沉重的安全職責(zé)，上下一心，眾志成城，攻艱克難，為開創(chuàng)企業(yè)輝煌而燦爛的明天而做出應(yīng)有的貢獻吧。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十九
我一直在中國__銀行__分理處工作，今年7月份跟隨分理處從__支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行__部，經(jīng)歷了不同的上級主管行領(lǐng)導(dǎo);我也在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，從最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。兩年來，無論作為普通的柜臺人員還是客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己?，F(xiàn)將我這兩年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學(xué)__銀行新出臺的各項政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經(jīng)理的角色。通過分行提出的“將__銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”和“__銀行要成為大___市場份額第一”的目標學(xué)習(xí)，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在___銀行__分理處工作的兩年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，我完成了從儲蓄員到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:。
第一，作好客戶分流工作，完善排班制度。作為儲蓄員期間，我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象，在當(dāng)時還沒有大堂經(jīng)理和人員沒有增加的情況下，我經(jīng)過認真分析和對業(yè)務(wù)流水的統(tǒng)計，同時借鑒其他行的經(jīng)驗，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流以后，提出了設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來，提高了柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力。此后，這種成功排班經(jīng)驗被介紹給支行其他分理處，并在一定范圍內(nèi)推廣。
第二，改進績效考核辦法，提高員工積極性。原來分理處為了員工的團結(jié)，提倡同工同酬，不鼓勵拉大員工間的績效收入，然而卻挫傷了部分員工的積極性，使得儲蓄柜員和會計柜員間，甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾。分理處領(lǐng)導(dǎo)對此很重視，為此我提出了___性的建議，就是要完善績效考核辦法，分理處提高二次績效分配的比例，鼓勵員工多營銷，多辦理業(yè)務(wù)。并實現(xiàn)單純的服務(wù)型向服務(wù)營銷型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)時大家并不真正理解什么是服務(wù)營銷，還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要“將__銀行打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行”，并明確表示網(wǎng)點要從傳統(tǒng)的單純服務(wù)型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變，大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經(jīng)實行有一年多了。分理處的中間業(yè)務(wù)收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次，升到支行前列第三，銳意進取，創(chuàng)新營銷新思路，為__支行和__分理處爭得了榮譽。作為___銀行個人客戶經(jīng)理，我代表__支行參加__銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理2006年前二季度的電子銀行第一、第二屆勞動競賽，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出，兩次均排名第一。并且每次積分都是比第二、第三名積分的總和還要高。我的經(jīng)驗總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》，發(fā)表在__銀行總行網(wǎng)站上，桃源支行專門為此開設(shè)“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領(lǐng)導(dǎo)到建行__支行、__支行、__支行、新城支行進行經(jīng)驗交流。同時在我擔(dān)任客戶期間，瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄，基金的銷售也是在支行領(lǐng)先地位。一時我在__銀行內(nèi)部聲名赫起。根據(jù)支行辦公室要求，__支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學(xué)習(xí)，并回去寫成工作總結(jié)。付出總有回報，在第一屆比賽中，我獲得第一名，讓我獲得去香港學(xué)習(xí)考察機會;在第二屆比賽中，我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者，獲得一臺價值____元的筆記本電腦的獎勵。我也在__支行全行經(jīng)營大會上登臺領(lǐng)取支行額外給的專項獎勵。
第四，堅持理論聯(lián)系實際，勇于探索新理論、新問題。我習(xí)慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法，記錄在個人客戶經(jīng)歷日志中，并定期整理，然后經(jīng)過思考和討論后，形成論文，先后在___銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《swot分析：中國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《中國__銀行客戶經(jīng)理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務(wù)競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》等論文。另外作為支行特約通訊員，我注意觀察周圍的人和事，并將其中的一些有代表性和重要性的事情，寫成了多篇通訊報道。此外還寫其他一些隨筆，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的廣泛好評。
第五，努力與客戶溝通，化解各類矛盾?？蛻艚?jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是___銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標。
此外，我積極參加支行組織的各項集體活動。如先后參加支行工會組織的氣排球比賽，跟隨支行團支部到橫縣參加植樹活動，到朝陽廣場參加學(xué)雷鋒活動等等，為此我獲得2005年“工會先進員工”稱號。
今年7月份由于__分理處被劃分到區(qū)分行__部，一個同事被調(diào)走，另一個同事因早產(chǎn)而請假四個月，分理處人員就顯得特別的緊張，在新人還沒有到位的情況下，我犧牲自己，無怨無悔的進柜臺頂班了三個多月。以身作則，和同事們一起頂過了最艱難的時期，得到了區(qū)分行__部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
兩年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
第一，自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工代表：
20xx年，我主管調(diào)度系統(tǒng)，在部長的率領(lǐng)下、各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產(chǎn)穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產(chǎn)，結(jié)合回廠原燃料的實際情況和生產(chǎn)動態(tài)，做好原料結(jié)構(gòu)組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產(chǎn)調(diào)控。通過生產(chǎn)系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產(chǎn)及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產(chǎn)任務(wù)及指標提升做了應(yīng)有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調(diào)度管理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門分廠的大力支持下，調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內(nèi)部抓起，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定，不斷完善調(diào)度系統(tǒng)協(xié)調(diào)指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調(diào)度系統(tǒng)和計劃目標科室建設(shè)。為提高內(nèi)部員工管理水平和綜合能力素質(zhì)，采用多種方式抓培訓(xùn)。一是加強新員工的幫扶及培訓(xùn)工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓(xùn)方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網(wǎng)上下載專題文章組織學(xué)習(xí)、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內(nèi)部每周不定期開展經(jīng)驗交流會，安排階段性生產(chǎn)監(jiān)控重點，分析總結(jié)整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產(chǎn)指標進行對比。
作為公司生產(chǎn)組織的執(zhí)行和管理機構(gòu)，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產(chǎn)管理和考核。每班調(diào)度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產(chǎn)協(xié)調(diào)和指揮；當(dāng)班調(diào)度員按照《生產(chǎn)組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產(chǎn)組織和工藝紀律檢查，強化生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調(diào)控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產(chǎn)秩序。
（二）嚴格按照生產(chǎn)經(jīng)營計劃、生產(chǎn)組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產(chǎn)動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調(diào)節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關(guān)鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產(chǎn)的進行逐月考核，對重大生產(chǎn)工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產(chǎn)管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產(chǎn)矛盾。
1、關(guān)注回廠原料質(zhì)量及庫存結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內(nèi)部自給品質(zhì)稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
4、針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調(diào)控和生產(chǎn)組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產(chǎn)調(diào)控，合理生產(chǎn)組織，確保公司生產(chǎn)穩(wěn)定有序運行。
5、加強鐵前系統(tǒng)各單位產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導(dǎo)向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產(chǎn)指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產(chǎn)計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產(chǎn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，認真做好日、周、月生產(chǎn)經(jīng)濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產(chǎn)和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調(diào)控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產(chǎn)部積極配合財務(wù)部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產(chǎn)細節(jié)管理，在日常生產(chǎn)組織中，通過貫徹和實施調(diào)度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產(chǎn)組織中，對關(guān)鍵工序質(zhì)量控制指標實時進行跟蹤調(diào)控，確保了均衡生產(chǎn)，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產(chǎn)工序原料使用條件和運輸需求進行調(diào)研，根據(jù)生產(chǎn)和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產(chǎn)品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和單位的大力支持下，順應(yīng)公司的發(fā)展形勢，積極投入生產(chǎn)組織和調(diào)度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術(shù)知識不足，綜合業(yè)務(wù)水平有待提高。二是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，對調(diào)度培訓(xùn)方式方法有待完善，培訓(xùn)效果有待提高，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元建設(shè)還有待加強，尤其是新調(diào)度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責(zé)，緊緊圍繞生產(chǎn)，做好以下工作：一是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調(diào)暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關(guān)管理規(guī)定，以更好的適應(yīng)新形勢下的生產(chǎn)管理。為公司正常生產(chǎn)提供有力保障。
我的述職報告完畢，謝謝大家，請審議！
鋼鐵行業(yè)述職報告篇二
年末來到鋼鐵，時間飛快已過去了將近五年，回首過去的時光，我已有學(xué)生蛻變一名鋼鐵工人，經(jīng)過幾年的不斷學(xué)習(xí)、進步、實踐，認真按照公司、廠部、車間的各項規(guī)章制度，崗位操作規(guī)程來工作，使自己成為真正的素質(zhì)強技術(shù)硬的鋼鐵工人，認真完成工作中的各項指標。
從來到鋼鐵，經(jīng)過最初在公司的學(xué)習(xí)和“廠級、車間級、班組級”三級安全教育，使自己對工作安全，工作程序有基本了解，再到車間對安全知識技能培訓(xùn)后在成品車間上崗了，參加了燒結(jié)廠三期工程的建設(shè)，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設(shè)，投產(chǎn)，直到現(xiàn)在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲，為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
在成品車間投產(chǎn)工作后，有了自己的崗位成三，在這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學(xué)會了對跑偏皮帶的調(diào)整，非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現(xiàn)問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。工作中遵守操作規(guī)程，規(guī)章制度，與同事間互相學(xué)習(xí)交流做好工作中的互連保，當(dāng)然期間也因不了解工作的重要性而產(chǎn)生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)使自己全身心的投入到工作當(dāng)中，并能很好的獨立完成本崗位工作。
工作之余始終保持學(xué)習(xí)態(tài)度，積極參加班組各項學(xué)習(xí)活動，更努力學(xué)習(xí)安全操作技能，目的很明確，只有多學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識才能提高操作技能，將來在工作中處理故障才得心應(yīng)手。保障設(shè)備正常運行，才更好服務(wù)安全生產(chǎn)。隨著工作性的變化，工作能力的提升，在領(lǐng)導(dǎo)和老師傅的幫助指導(dǎo)下伴隨著自己不解的努力，我由成三崗位調(diào)整到帶冷機，經(jīng)過培訓(xùn)與老師傅的講解，了解燒結(jié)帶冷機是燒結(jié)工藝中燒結(jié)礦冷卻承載而設(shè)計的，帶冷機是紅熱燒結(jié)礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié)，是燒結(jié)工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設(shè)計之一，帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結(jié)生產(chǎn)有很大的影響。帶冷機是由132個小臺車，4臺風(fēng)機、2臺電機減速機，柔性傳動組成。在以后的工作中遵守勞動規(guī)章制度，確保安全，在班前后會上認真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，扎實自己，使自己做到堅守崗位，并完成好自己的各項工作，接班前的勞保品的穿戴，了解帶冷機各組成設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況及如冷卻不當(dāng)造成燒結(jié)紅礦，要及時加水處理，各風(fēng)機儀器儀表的檢點，勤測量風(fēng)機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程，對設(shè)備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經(jīng)常不定時對設(shè)備、安全防護設(shè)施進行檢點，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發(fā)事故的處理能力，確保崗位無隱患。經(jīng)過學(xué)習(xí)這些，自己能很好的把工作做好，面對各種突發(fā)事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應(yīng)對，配合好維修工工作。生產(chǎn)過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設(shè)備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作，燒結(jié)工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產(chǎn)，因此必須養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣，隨時做好工作記錄。
安全生產(chǎn)工作，車間、班組都將其作為頭等大事來搞，凡事必先講安全已在班組蔚然成風(fēng)。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯(lián)保責(zé)任書、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一，預(yù)防為，主綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環(huán)保工作。
在今后工作中多找不足，學(xué)習(xí)安全知識、操作技能，從而不斷提高自己的素質(zhì)與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇三
二oxx年以來，組織開展了型鋼廠qc活動并修改成果參加和省冶金行業(yè)的比賽。經(jīng)過修改20多稿之后，4月20日，在云南昆明市舉行的中國質(zhì)量xx年第一次全國“海洋王”杯qc成果發(fā)表比賽中，型鋼廠參賽的《降低大型型鋼軋后檢廢量》qc成果獲一等獎，改變了型鋼廠沒有qc成果的歷史。之后，該成果分別獲得山東省冶金系統(tǒng)20xx年優(yōu)秀質(zhì)量管理成果一等獎和20xx年度山東省冶金系統(tǒng)質(zhì)量管理成果材料獎。開展項目的大型軋鋼車間qc小組被評為20xx年全國優(yōu)秀qc小組。年初型鋼廠注冊成立了46個qc小組，參加成員516人。12月，有12項qc成果在廠內(nèi)進行了發(fā)表。
繼xx年8月參加了萊鋼技術(shù)創(chuàng)新方法和triz理論培訓(xùn)班之后，進行了總結(jié)并與領(lǐng)導(dǎo)溝通，推動該理論在型鋼廠的拓展。參與組織了型鋼廠兩期技術(shù)創(chuàng)新方法和triz理論培訓(xùn)班，122名中層干部和工程技術(shù)人員系統(tǒng)了解了如何運用triz理論解決生產(chǎn)實踐問題的知識，使型鋼廠成為萊鋼第一個系統(tǒng)開展triz理論培訓(xùn)的單位。在培訓(xùn)結(jié)束后的僅僅第9天，就結(jié)合h型鋼生產(chǎn)的流程，運用物場理論和知識庫，發(fā)明了通過增加一個場和一種物質(zhì)來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利，受到領(lǐng)導(dǎo)和專家教授的好評。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項專利。通過以上工作，使型鋼廠的技術(shù)創(chuàng)新方法暨triz理論培訓(xùn)成為萊鋼的典型。
扎實開展好專利申報各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。xx年一年，型鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項，比1998年建廠至20xx年十年申報的專利總和還多，創(chuàng)出歷史水平。
經(jīng)過半年左右的認真準備，在開展了材料編制報送、現(xiàn)場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后，12月，與領(lǐng)導(dǎo)一起參加xx年度冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量“金杯獎”專業(yè)評審會。會上，介紹了萊鋼h型鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的h型鋼產(chǎn)品順利通過復(fù)評，意味著保持了國際先進水平，對提升企業(yè)知名度和市場競爭力具有重要意義。
按照規(guī)定認真開展好技術(shù)進步項目各環(huán)節(jié)的工作。xx年7月29日，《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應(yīng)用》等9項科技進步成果通過了集團公司鑒定。在萊蕪鋼鐵集團有限公司11月2日召開的xx年萊鋼科學(xué)技術(shù)獎頒獎大會上，型鋼廠實施的《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲重大科學(xué)技術(shù)獎三等獎，另有《h型鋼大型生產(chǎn)線圓盤鋸片性能的研究與應(yīng)用》等9個項目分獲技術(shù)創(chuàng)新獎二、三等獎。xx年，《歐標系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項目獲山東省冶金科技進步獎二等獎。
參與開展好原料、工藝、設(shè)備、現(xiàn)場、記錄的完善工作，健全質(zhì)量管理體系。經(jīng)過長達半年之久的積極準備，使型鋼廠的質(zhì)量工作滿足并超越了韓標認證苛刻的要求。5月26、27日，型鋼廠順利地通過了韓標認證現(xiàn)場審核，為萊鋼h型鋼產(chǎn)品開拓新的市場領(lǐng)域打下堅實的基礎(chǔ)。
年初組織各車間、科室進行了六西格瑪項目的申報工作，確定了《降低大型h型鋼偏心率》和《降低中型h型鋼彎曲廢品率》作為公司級項目。項目開展過程中，給予聯(lián)絡(luò)和支持。使工程技術(shù)人員了解了六西格瑪項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識，改進了產(chǎn)品質(zhì)量和工藝。對中型儲運車間以降低服務(wù)差錯率為主要內(nèi)容的六西格瑪項目進行指導(dǎo)，對提升服務(wù)質(zhì)量，搶占市場資源，促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。下半年，又組織申報了xx年的六西格瑪質(zhì)量管理課題共計十五項列入研討。
根據(jù)廠里的安排，起草了《專業(yè)職務(wù)人員工作成果積分考評管理辦法》，明確了機構(gòu)與職責(zé)、考評辦法、考評標準、積分應(yīng)用等內(nèi)容，實施后調(diào)動了工程技術(shù)人員技術(shù)創(chuàng)新的積極性。并先后起草了關(guān)于廠內(nèi)項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產(chǎn)中的應(yīng)用等文件。
xx年初，參與對上報的所有40多項技術(shù)攻關(guān)項目進行篩選，確立了8個技術(shù)攻關(guān)項目，經(jīng)首席工程師攻關(guān)課題競標后，成立了8個改善團隊。參與組織項目例會等工作，使技術(shù)攻關(guān)項目收到了較好效果。
嚴格落實相應(yīng)的管理制度，每周進行科技快訊審稿、改稿和投稿，考核分明。xx年，已進行了282篇稿件的審核、修改、上投，比去年的投稿量增長了二分之一。而且于xx年3月20日出版了型鋼廠專版。截止到12月11日，有105篇稿件得到刊登，比去年同期增長四分之一。
xx年，通過積極扎實的工作，使型鋼廠順利通過了韓標認證的審核、冶金行業(yè)“金杯獎”復(fù)評的審核、交通產(chǎn)品認證審核、國金恒信認證有限公司的qes復(fù)評審核、ce和fpc復(fù)評的審核等。
今后將繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，為型鋼廠的發(fā)展做出更大的貢獻。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇四
一年來銀行工作在認真學(xué)習(xí)的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)和情況下取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認真學(xué)習(xí)的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在___分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長__萬元，余額僅為___萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短_個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增___萬元，公司企業(yè)存款凈增___萬元，全面完成了市分行下達的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于200_年_月與__支行并賬，并于200_年_月在南湖路重新開張營業(yè)，__分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達___萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“______”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增___萬元，完成全年任務(wù)的___%;外幣存款凈增_萬美元，完成全年任務(wù)的___%;公司存款凈增___萬元，完成全年任務(wù)的___%，各項余額達____余萬元。
2、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20__年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。
20__年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對2003年咨詢公司對__客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使營銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展。
渠道的建設(shè)一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力。
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責(zé)，對單位負責(zé)，對客戶負責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇七
20__年是很不尋常、很不平凡的一年，祖國在冰雪中挺立，在震蕩中堅強。無以倫比的奧運，一飛沖天的神七，圓了國人百年的夢想，向世界展示了中國的力量。
____年也是經(jīng)濟金融形勢復(fù)雜多變，不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年。我國經(jīng)濟運行中的困難增加，經(jīng)濟下行壓力加大，企業(yè)經(jīng)營困難增多，金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險增加。
欣喜的是，中國農(nóng)業(yè)銀行股改方案獲得國務(wù)院的批準，終于讓我們踏上了建設(shè)股份制商業(yè)銀行的新征程。
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會計結(jié)算部的工作職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：
一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
會后不久，會計結(jié)算部正式單設(shè)。作為會計結(jié)算部的負責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責(zé)人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設(shè)后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，__年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導(dǎo)提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。__年，我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整，全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負責(zé)人等人員參加的會計主管例會，分析內(nèi)控形勢，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓(xùn)，提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
二、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是適應(yīng)新形勢，完成新任務(wù)，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學(xué)習(xí)和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻，著重應(yīng)做好以下幾點：
(1)、堅持以人為本，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽保强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講，首先就是要講風(fēng)險、內(nèi)控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學(xué)發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力。要強化問責(zé)，不斷健全完善考核激勵機制。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
本人李星辰20xx年4月入京，同年6月在京創(chuàng)業(yè)，代理天津龍輝品牌水處理設(shè)備，今年4月份進入本公司。
在進入公司的那刻起，我便告訴自己一定要有一凡作為，我的目標：事業(yè)要發(fā)展，工作要進步。我不是一個滿足現(xiàn)狀的人，我更相信自己的能力。”
從到熱公館至今已有半年有余，一直任職水區(qū)服務(wù)人員。任職期間堅持公司五大政治觀念，以客為中心，三老原則，兩個絕對，害群之馬，身先士卒的工作方針在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，在思想、工作等方面取得了一定的收獲。本人曾經(jīng)也是領(lǐng)導(dǎo)比較看好的員工，但也曾讓領(lǐng)導(dǎo)失望，放棄過。在此非常感謝楊經(jīng)理，連經(jīng)理及各位干管這段時間對我工作的關(guān)心與指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我工作的支持與幫助。現(xiàn)將我這半年來的工作情況做一簡要述職。
——認識個人心態(tài)。
在進入公司前，我算是個自由創(chuàng)業(yè)者，對于什么是“心態(tài)”概念很模糊，做事一直都是按照自己的原則來，處理事情也很自我。進入公司后，前期工作一直很低調(diào)，因為之前我沒有接觸過服務(wù)行業(yè)，面對領(lǐng)導(dǎo)所提出的“五大政治觀念”還不能完全體會與領(lǐng)悟，但本人一直相信吃的苦中苦，方為人上人。老員工不愿意做的，我做。老員工不愿意收拾的，我收拾。只要自己能辦得到的基本不會給領(lǐng)導(dǎo)和同事添心事。本著一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，把自己的本職工作盡可能的做到盡善盡美。在工作中，不以個人的意志行事，凡事商量，從心底里服從領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，并為之盡心盡力。
由于前期工作表現(xiàn)良好，得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，7月下旬時被提為錄入，本人也不負領(lǐng)導(dǎo)的重望，三天時間利用工作空余時間掌握所有錄入應(yīng)知應(yīng)會，8月4日錄入考試通過，獲錄入系統(tǒng)。同時我的創(chuàng)業(yè)收益也走到了本年度的最高峰，月收入不低于經(jīng)理的月薪。但我的心態(tài)也在慢慢的轉(zhuǎn)變，開始變得輕浮，驕傲，自大!不再服從領(lǐng)導(dǎo)的指令與安排，在工作期間攜帶手機進入工作崗位，違反了五大政治觀念里的“兩個絕對”——絕對的執(zhí)行力。后被處罰停崗兩天，罰款一百，返長中班，罷免錄入一職。在辦公室跟經(jīng)理談到這件事的時候，我沉默了半個小時，這半個小時我考慮了離職，考慮了轉(zhuǎn)部門，但最后還是決定要留下來，出門的時候淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，我感覺我很委屈，但后果卻是我一手造成的，我很后悔。世界上有多少有才華的失敗者，世界上也有很多高學(xué)歷的無業(yè)游民——只是因為選擇的錯誤。人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。我還需要這個平臺，我也相信我有這個能力把這份工作做好，不管是在什么崗位，以前我行，以后我也行。半途而廢不是我的作風(fēng)。在當(dāng)天的檢討中，我寫到，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，雖然丟了錄入這個職位，但我卻學(xué)到了很多東西。我的人生不需要大道理，大道理都是自己體會出來的。通過這件事，我深刻的體會到了“舍與得”，有舍才有得，我雖然丟了錄入一職，卻得到了一個一輩子都不會忘記的教訓(xùn)和感悟。我也感覺我比以前更能曲能伸了，更能看清自己了!永遠不要高估自己在集體中的位置，因為當(dāng)你離開時，太陽一樣從東邊升起，你的離開只會成為別人茶前飯后的話題。我也體會到這句話說的是多么的深刻!
在事后的工作中，我努力的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛在臉上，跟同事談天說地。表面上我還是一副無所謂的樣子，可心里總感覺力不從心，對領(lǐng)導(dǎo)的處罰還無法釋懷，工作期間也屢次犯錯。在長中班工作到一個月的時候，實在不知道該如何再堅持下去，無法在堅持自己的信念，也許我真的該離開了，我提出了離職。可是楊經(jīng)理與梁總監(jiān)的到來卻解開了，一直以來最困擾我的問題——“心態(tài)”。在與領(lǐng)導(dǎo)的一次談話中，我才真正認知到我最缺乏的是什么——“包容心”。因為個人心胸不夠?qū)拸V，所以導(dǎo)致無法以轉(zhuǎn)換角度的方式來思考問題，無法包容別人的過錯。在那次談話后，我又有了新的認識，原來當(dāng)一個人從自己口中說出自己的缺點時，是那么的困難，那么的刻骨銘心!后期我開始琢磨什么是心態(tài)，該如何正確的去調(diào)節(jié)，本人就此問題也查閱了一些資料。并做出總結(jié)與反思，也寫了一篇關(guān)于心態(tài)的文章在熱公館內(nèi)部投稿，也許在本月的熱報中，大家有希望能夠看得到。
在近期的工作中本人可以說對于心態(tài)上有了更多的認識，在工作中遇事處理的也感覺非常得心應(yīng)手，不管出現(xiàn)任何問題，本人都會先從自身找原因，端正積極進取的心態(tài)，不推遲，不狡辯，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。工作業(yè)績也得到明顯的提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：善于思考，永不言敗是我的特點，而以全部的精力投入到我熱愛的事業(yè)當(dāng)中去則是我一成不變的初衷。
回顧以往的工作，我要衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的大力支持，你們的一點一滴將永遠銘記在我的心里，將永遠激勵著我。我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力工作。在我心中，我永遠都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的“學(xué)生”，我需要您的扶持。我相信，以我來日不懈的努力和追求，我會努力做一位令領(lǐng)導(dǎo)滿意的好同志，令各位稱贊的好同事。
本人第一次寫述職報告，之前一直對這種類型的報告很陌生，也是最近這兩天在網(wǎng)上查閱了一些關(guān)于述職報告的書寫格式與范文才臨時撰寫了這篇文章，有不周之處還請海涵。謝謝大家!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇九
不經(jīng)意間一年日子又過去了，回顧這一年，公司生產(chǎn)與經(jīng)營經(jīng)歷了比較困難的時期，除了第一季度滿負荷生產(chǎn)外，其它月份按照客觀市場需求以及中頻爐安裝需要而調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏。
雖然20xx年整個大環(huán)境經(jīng)濟形勢十分不樂觀，但是在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)層的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，對今年的銷售經(jīng)營早預(yù)判、早布置、早提出跟進措施，全公司統(tǒng)一思想，上下齊心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)層制定措施，銷售部門努力開拓新客戶、穩(wěn)定老客戶、加緊回收資金。生產(chǎn)部門克服種種生產(chǎn)困難，努力多煉鋼，煉好鋼，多軋鋼，軋好鋼。動力部門努力保障設(shè)備正常運行，為煉鋼和軋鋼的正常運行做后勤保障。
節(jié)約材料的原則加工制作工件，積極配合各生產(chǎn)單位，力求在最短的時間，最有效的利用材料維修和制作各類配件。在軋錕加工方面做的比去年更加規(guī)范，并按公司要求對商標進行了改進，以電火花加工取代了原來的銑刀加工，使螺紋鋼更加的美觀。在今年的員工培訓(xùn)中，要求一部分員工掌握多項操作技能，以適應(yīng)各崗位的操作。
強化設(shè)備管理，嚴控外購機、物、料，努力降低生產(chǎn)成本。生產(chǎn)部除了日常加強了與下屬生產(chǎn)廠及部門聯(lián)系，要求精心維護好設(shè)備，保證生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。同時，對于各部門申報的機、物、料申購單，嚴格審核，能公司內(nèi)部自行加工制作的零部件，必須在公司內(nèi)部完整消化。對于必需外購的機、物、料也進行了數(shù)量控制，保證有一個合理的備品備件數(shù)量。例如電爐大爐蓋、鋼包車等等，由內(nèi)部制作完成，為企業(yè)節(jié)約了大量的資金支出。
五金倉庫全體管理人員一致認為必須搞好倉庫管理，做好生產(chǎn)的后勤保障工作。除了今年6月份進行了一次全面盤點外，x份又進行了一次年終綜合大盤點，更明朗了倉庫老底，為來年更好地做好倉庫管理做了充分準備。截止至本年xxx日，庫存物品總價值為xxxx。本年總?cè)霂靫xxx元，總出庫為xxxx元。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十
煉鋼廠以安全環(huán)境體系運行為平臺，堅持“以人為本、安全第一”的思想，在公司生產(chǎn)安全處和煉鋼廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，從提高廣大職工安全意識入手，狠抓基層基礎(chǔ)工作，加大安全隱患檢查整改力度，強化安全管理的執(zhí)行力度。認真貫徹執(zhí)行公司安全生產(chǎn)方針和各項規(guī)章制度，通過全體干部職工的共同努力，在20xx年安全管理工作中，取得了較好的成績，為煉鋼廠各項工作和安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、安全生產(chǎn)工作按照“一級抓一級，一級對一級負責(zé)”的原則，并加大了安全考核力度，做到思想到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位，及時調(diào)整修訂健全安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。管理人員每天利用班前會傳達公司和廠部有關(guān)安全生產(chǎn)的指示和各項安全管理規(guī)章制度，并落實到各班組和職工，對安全生產(chǎn)起到了很重要的作用。
2、加強現(xiàn)場安全生產(chǎn)的檢查，全年自查隱患132項，除少數(shù)老設(shè)備、老廠房問題沒整改，上級公司有待解決外，其余全部解決，并堅持日常有巡檢、月月定檢、班中有點檢，堅持以“誰使用誰檢查，誰負責(zé)”的原則，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，全年共更換滅火器250余具。加大現(xiàn)場“三違”檢查力度，嚴格規(guī)范了勞動紀律，杜絕“三違”現(xiàn)象，特別是新區(qū)和老區(qū)人員的頻繁變動，新工人增加多，技術(shù)差，在短時間內(nèi)根本達不到生產(chǎn)的要求。還有就是設(shè)備的老化，備件跟不上、質(zhì)量差，維修頻繁，事故率高，這一切因素都給煉鋼廠安全生產(chǎn)帶來了極大的隱患。
3、加強職工安全教育培訓(xùn)，不斷提高職工安全意識：全年2-10月份共召開各種安全工作例會85場次，每月組織召開全體職工安全生產(chǎn)總結(jié)會，總結(jié)上月安全生產(chǎn)和事故教訓(xùn)，教育職工遵章守紀，愛崗敬業(yè)，嚴格違章作業(yè)，精心操作，杜絕事故。簽定職工互監(jiān)互保責(zé)任書，各單位下發(fā)了安全生產(chǎn)工作禁令。制定了各項安全管理制度和規(guī)程19項。
4月份組織全廠班組長以上干部和特殊工124名，參加公司生產(chǎn)安全處舉辦安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，并進行安全考試，共3場9小時，考試成績?nèi)亢细?。特殊工辦證培訓(xùn)85人、3場24小時，辦證21人全部合格取證。
老工人旁聽學(xué)習(xí)考試有5人不合格，并進行補考后合格。組織全體天車工進行安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試85人全部合格，共計320名。發(fā)動職工開展查找身邊隱患活動，共查找123項并及時進行整改。組織全體職工參加公司舉行“安全月知識”試題考試，辦宣傳板欄和漫畫條幅。組織特殊工安全學(xué)習(xí)辦證，和老工人旁聽學(xué)習(xí)考試，確保了安全月和安康杯活動開展。進一步提高職工技術(shù)水平和操作水平。組織新工人，東區(qū)實習(xí)，轉(zhuǎn)崗返崗工安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)200余名，學(xué)習(xí)事故案例教訓(xùn)，勞動紀律，安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全消防知識，安全操作等，簽定導(dǎo)師帶徒責(zé)任書，為公司發(fā)展壯大和安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
4、自從公司重組2年來，煉鋼廠人身傷害事故大幅度下降。從20xx年前每年10起以上，到20xx年輕傷重傷事故為零。20xx年發(fā)生1起輕傷。x月xx日1#爐因煙道漏水大，多次補焊達不到應(yīng)有的效果。出鋼過程中，爐體有塊濕渣掉到鋼包液體中放炮飛濺到出鋼工李海峰左眼，把眼膜燒傷。
5、20xx年發(fā)生險肇事故2起，與去年下降3起，比20xx年下降27起，交通和外協(xié)單位事故為零。
備品備件跟不上，質(zhì)量差、設(shè)備事故頻率超標，部分設(shè)備需要更新：廠房需整改、天車超過大修年限、部分管道腐蝕嚴重需要大修和檢驗，都潛在安全隱患不易發(fā)現(xiàn)的特點。
新職工多、特種設(shè)備多、技術(shù)含量高、生產(chǎn)節(jié)奏快、操作水平差、交叉配合作業(yè)多、設(shè)備安全管理工作難度大任務(wù)艱巨，需要增加專業(yè)技術(shù)人員和增加專職安全管理人員。有個別領(lǐng)導(dǎo)和職工安全意識不強，安全監(jiān)督管理措施不到位，安全設(shè)施需要進一步完善，個別領(lǐng)導(dǎo)安全工作管理差、抓的力度不夠不嚴，個別職工勞保用品穿戴不規(guī)范，個別崗位職工配合協(xié)調(diào)不好操作水平差，思想認識差，安全意識淡薄，今后需要加大現(xiàn)場安全隱患檢查力度，增強職工安全意識和防范意識，加大安全工作檢查考核力度，及時排除安全隱患，才能把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
1、每月組織召開1次全體職工安全會議。
2、堅持每日召開班前網(wǎng)絡(luò)會議。
3、全年組織職工安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)考試2次。
4、全年舉行消防演習(xí)2次。
5、堅持每月對全廠大型吊具、消防設(shè)施進行檢查1次。
6、每周對現(xiàn)場綜合檢查1次。
7、加大日?，F(xiàn)場安全隱患、勞保用品檢查整改力度，配合公司每月現(xiàn)場、衛(wèi)生、安全、消防綜合檢查。
8、認真組織新工人、轉(zhuǎn)崗工人安全教育學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、特種工取證工作。
回顧過去，展望未來，煉鋼廠安全管理工作任重而道遠，任務(wù)艱巨，煉鋼廠全體領(lǐng)導(dǎo)決心在公司和生產(chǎn)安全處領(lǐng)導(dǎo)下，加強設(shè)備維護和巡檢點檢，樹立全員設(shè)備管理的理念提高設(shè)備管理水平，加強“反三違”宣傳工作，加強安全網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強現(xiàn)場安全隱患檢查工作，認真查處違紀違規(guī)。加強干部職工隊伍安全管理知識的教育，進一步提高職工法律意識，安全知識。抓好新工人、轉(zhuǎn)崗工人安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作抓好各崗位安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和落實推進安全管理理念和機制創(chuàng)新。為20xx年公司創(chuàng)新發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十一
2015年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2015年it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績。
(一)建立***協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)無紙化辦公和流程化辦公的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，***協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于2015年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺。
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于2015年三月購進新款dellr71服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器。老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于2015年5月再次購進兩臺新款dellr71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到2015年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2015年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于2015年8月購進東芝udb3.75g移動硬盤，作為儲存設(shè)備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于2015年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識。
在2015年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
2015年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機75臺，財務(wù)獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺，電視機5臺。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會議設(shè)備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設(shè)備不足1.服務(wù)器安全備份。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度。
完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
在2015年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個月了，8個月的時間說長不長，說短不短，回想起這8個月的點點滴滴，心里感觸頗多。
此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了全新的認識。作為公司客服部的一員，我認識到了保障系統(tǒng)的重要性，意識到了自己工作的職責(zé)，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述。第一個階段是一個適應(yīng)期，在剛來公司的時候，由于對公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)務(wù)。后來有了機會去老機場跟班，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ鳎又腿チ嗣⑹醒矙z，知道了我們的業(yè)務(wù)流程，所要做的工作。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，把現(xiàn)在的工作融合起來。學(xué)會了更細心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接觸了新機場項目，雖然只是簡單的重復(fù)安裝pc機的操作系統(tǒng)，確實很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細心，也積累了一定的工作經(jīng)驗。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機，并對昭通機場新增通道進行了調(diào)研。然后自己獨自去了文山機場巡檢、投產(chǎn)行李條打印機。
雖然在去巡檢之前做了很多準備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題，對離港指令，登機牌打印機、行李條打印機使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄。
第二個階段是個成長期。2011年8月5日，昆明新機場海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項目工程開工，我也成為該項目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項目所做的內(nèi)容，更快的進入工作狀態(tài)，項目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)系。
剛開始，栗經(jīng)理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務(wù)流程，了解各個區(qū)域中我們設(shè)備、信息點的安裝位置?？辈楝F(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實際情況和原設(shè)計有出入，還要修改cad圖紙，寫工作聯(lián)系單、變更單，比如原設(shè)計上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視頻自學(xué)cad軟件，利用加班時間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測試，對工作站運作的穩(wěn)定性、操作靈活性、rfid跟蹤定位系統(tǒng)的準確性等進行了反復(fù)的測試演練和論證。和rfid系統(tǒng)的實施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測效果更精確。和x光機供應(yīng)方同方威視一起安裝測試設(shè)備，對設(shè)備的基本操作、維護有了了解。然后機房的主要設(shè)備（服務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機）進場，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置，服務(wù)器、磁陣的基本維護。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實。項目開始階段對我來說真的是個艱難的過程，由于對項目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電話之前都要寫個草稿，在心里想想怎么去和對方說。寫工作聯(lián)系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達的意思。雖然過程艱難，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調(diào)事情的時候，要更全面的考慮問題，處理著一個事情，要想著會不會涉及到別的事情。
9月25號，準備了1個多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李rfid跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗安全門，入境開包工作站。這些內(nèi)容都達到了預(yù)期的要求。
第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場的工作基本轉(zhuǎn)交給我，這又是一個艱巨的任務(wù)。我要代表項目組去和海關(guān)溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對監(jiān)理對項目實施的監(jiān)督；要和項目以外的實施單位協(xié)商。又開始覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責(zé)人，還有公司離港、安檢項目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對整個項目有了深刻的認識。
接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李x光機圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個接口在項目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題，但是在我們實際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時間上增加三秒，遭到了機場安檢部門的反對，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機場建設(shè)指揮部的否定，原因是機場內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據(jù)實際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的批準：海關(guān)判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報文。實施過程中，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認了安全的、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。隨著項目實施的進展，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)（包含國際入境旅客rfid跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李x光機檢查），也進入了整體測試階段。海關(guān)項目組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設(shè)備（服務(wù)器、交換機、防火墻、x光機等）進行了性能測試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試。測試的流程運轉(zhuǎn)正常，功能完好。
海關(guān)項目組8月份進場到現(xiàn)在近4個月的時間里，在項目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項目組的幫助下，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn)，只要依照原來的經(jīng)驗，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個人，調(diào)動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教。我相信總會找到解決的辦法。
成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種激動，現(xiàn)場工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業(yè)知識，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機房設(shè)備調(diào)試維護、工作經(jīng)驗上有很多的不足，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業(yè)務(wù)知識都不是太了解，在項目實施過程中，我會抓緊時間，多想多問，提高自己業(yè)務(wù)知識，為了新機場轉(zhuǎn)場維護做好充分的準備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率。現(xiàn)在新機場轉(zhuǎn)場在即，不能有任何差錯，還有很多事情要去協(xié)調(diào)，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當(dāng)。同時，也要加強離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)場和系統(tǒng)維護的準備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺，發(fā)揮了自己的才能，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西，認識了這么好的同事，在這樣一個良好的工作環(huán)境，我會不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公司蓬勃發(fā)展。
年終總結(jié)報告。
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
2011年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績。
截止2011年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務(wù)性工作。
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、
應(yīng)收賬款。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止2011年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率5、其它。
心得體會。
五、個人建議。
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝！
報告人：@@@。
2011年12月31日。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十二
1、志在鴻冶，百煉成鋼。
2、鴻業(yè)遠圖，冶鑄天下。
3、品立鴻冶，鋼贏（行）天下。
4、鴻冶鑄精誠，鋼鐵會群雄。
5、用心筑天下——鴻冶鋼鐵。
6、鴻圖大志，冶煉世界！
7、中國鴻冶，世界鋼鐵。
8、鴻圖遠大，冶煉（贏）天下。
9、鴻搏高遠，冶鑄精誠。
10、鋼鐵領(lǐng)天下，精誠筑未來。
11、弄潮鋼鐵洪流——鴻冶鋼鐵。
12、鴻冶鋼鐵，親情服務(wù)到永久。
13、鴻冶鋼鐵，鋼鋼的！
14、展鴻圖，冶輝煌。
15、買鋼鐵，到鴻冶。
16、鴻冶鋼鐵，鑄造未來！
17、卓越，只因不斷冶煉。
18、鴻冶鋼鐵，力創(chuàng)卓越。
19、鴻治鋼鐵，實力選擇。
20、鴻冶好鋼，性價出眾。
22、展宏圖，冶精品。
23、誠立鴻冶，智創(chuàng)未來。
24、鴻冶鋼鐵——鑄就鋼鐵長城！
25、鴻冶鋼鐵，黃金級別。
26、大煉鋼鐵，小心做人。
27、用鴻冶鋼鐵，筑百年偉業(yè)！
28、硬度，成就知名度。
29、無須東奔西走，這里應(yīng)有盡有！
30、鴻冶鋼鐵——鴻精神，硬品質(zhì)。
31、鴻圖大冶，鑄就輝煌。
32、鴻冶煉鋼，源遠流長。
33、鴻冶鋼鐵給您最全面的.服務(wù)！
34、鴻冶萬代，鋼傳世界。
35、鴻冶鋼鐵，產(chǎn)銷益天下！
36、鴻展天下，冶煉卓越。
37、鴻運千年，鋼冶百煉。
38、靠品質(zhì)贏得信賴，用精品回報厚愛。
39、誠信第一，品質(zhì)取勝——鴻冶鋼鐵。
40、冶鐵成鋼，鑄就輝煌。
41、做鴻鵠展翅，冶鋼鐵之志！
42、尊貴服務(wù)讓您滿意在心中——鴻冶鋼鐵。
43、鴻基偉業(yè)，冶鑄輝煌。
44、鴻運高照，冶煉時尚。
45、鴻飛神州，冶煉成鋼。
46、圖鴻略大，百冶成鋼。
47、鴻冶鋼鐵，創(chuàng)造成功！
48、承載非凡使命，振興鋼鐵鴻圖。
49、鴻冶鋼鐵，成就未來。
50、鴻圖大業(yè)，冶煉內(nèi)功！
51、鴻圖偉冶，筑夢未來。
52、鴻冶鋼鐵，為祖國供好鋼！
53、美好明天，鴻冶鑄就。
54、鴻運久長，冶煉至上。
55、鴻冶鋼鐵，打造一流！
56、高精鑄造，盡顯完美品質(zhì)！
57、鴻治鋼鐵，冶建宏圖偉業(yè)。
58、共圖鴻業(yè)，千錘冶煉。
59、鋼的精神，鐵的意志！
60、鴻冶至上，鑄造精鋼。
61、誠信鴻冶，精品鋼鐵。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責(zé)機房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度，三季度kpi得分，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的.管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展。
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力。
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十四
時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在2019年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。
在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。總結(jié)2019年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化.在2019年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是,首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風(fēng)向標作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二、依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
另外，還有克服自己的幾個缺點：1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,努力奮斗,做到每個月銷售2019噸鋼材的目標.
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工代表：
大家好！
20xx年，我主管調(diào)度系統(tǒng)，在部長的率領(lǐng)下、各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產(chǎn)穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產(chǎn)，結(jié)合回廠原燃料的實際情況和生產(chǎn)動態(tài)，做好原料結(jié)構(gòu)組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產(chǎn)調(diào)控。通過生產(chǎn)系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產(chǎn)及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產(chǎn)任務(wù)及指標提升做了應(yīng)有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調(diào)度管理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門分廠的大力支持下，調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內(nèi)部抓起，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定，不斷完善調(diào)度系統(tǒng)協(xié)調(diào)指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調(diào)度系統(tǒng)和計劃目標科室建設(shè)。為提高內(nèi)部員工管理水平和綜合能力素質(zhì)，采用多種方式抓培訓(xùn)。一是加強新員工的幫扶及培訓(xùn)工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓(xùn)方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網(wǎng)上下載專題文章組織學(xué)習(xí)、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內(nèi)部每周不定期開展經(jīng)驗交流會，安排階段性生產(chǎn)監(jiān)控重點，分析總結(jié)整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產(chǎn)指標進行對比。
作為公司生產(chǎn)組織的執(zhí)行和管理機構(gòu)，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產(chǎn)管理和考核。每班調(diào)度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產(chǎn)協(xié)調(diào)和指揮；當(dāng)班調(diào)度員按照《生產(chǎn)組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產(chǎn)組織和工藝紀律檢查，強化生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調(diào)控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產(chǎn)秩序。
（二）嚴格按照生產(chǎn)經(jīng)營計劃、生產(chǎn)組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產(chǎn)動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調(diào)節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關(guān)鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產(chǎn)的進行逐月考核，對重大生產(chǎn)工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產(chǎn)管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產(chǎn)矛盾。
1、關(guān)注回廠原料質(zhì)量及庫存結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內(nèi)部自給品質(zhì)稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
4、針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調(diào)控和生產(chǎn)組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產(chǎn)調(diào)控，合理生產(chǎn)組織，確保公司生產(chǎn)穩(wěn)定有序運行。
5、加強鐵前系統(tǒng)各單位產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導(dǎo)向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產(chǎn)指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產(chǎn)計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產(chǎn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，認真做好日、周、月生產(chǎn)經(jīng)濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產(chǎn)和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調(diào)控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產(chǎn)部積極配合財務(wù)部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產(chǎn)細節(jié)管理，在日常生產(chǎn)組織中，通過貫徹和實施調(diào)度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產(chǎn)組織中，對關(guān)鍵工序質(zhì)量控制指標實時進行跟蹤調(diào)控，確保了均衡生產(chǎn)，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產(chǎn)工序原料使用條件和運輸需求進行調(diào)研，根據(jù)生產(chǎn)和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產(chǎn)品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和單位的大力支持下，順應(yīng)公司的發(fā)展形勢，積極投入生產(chǎn)組織和調(diào)度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術(shù)知識不足，綜合業(yè)務(wù)水平有待提高。二是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，對調(diào)度培訓(xùn)方式方法有待完善，培訓(xùn)效果有待提高，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元建設(shè)還有待加強，尤其是新調(diào)度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責(zé)，緊緊圍繞生產(chǎn)，做好以下工作：一是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調(diào)暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關(guān)管理規(guī)定，以更好的適應(yīng)新形勢下的生產(chǎn)管理。為公司正常生產(chǎn)提供有力保障。
我的述職報告完畢，謝謝大家，請審議！
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十六
1、硬度，成就知名度。
2、鴻冶鋼鐵，黃金級別。
4、鴻展天下，冶煉卓越。
5、鴻運高照，冶煉時尚。
6、誠立鴻冶，智創(chuàng)未來。
8、鴻冶鋼鐵——鑄就鋼鐵長城！
9、鴻基偉業(yè)，冶鑄輝煌。
10、鴻業(yè)遠圖，冶鑄天下。
11、用心筑天下——鴻冶鋼鐵。
12、鴻圖志，冶煉世界！
13、買鋼鐵，到鴻冶。
14、鴻治鋼鐵，實力選擇。
15、鴻冶好鋼，性價出眾。
16、鴻冶鋼鐵——鑄就鋼鐵長城！
17、鴻冶鋼鐵，黃金級別。
18、煉鋼鐵，小心做人。
19、硬度，成就知名度。
20、鴻冶鋼鐵——鴻精神，硬品質(zhì)。
21、鴻冶煉鋼，源遠流長。
22、鴻冶鋼鐵，產(chǎn)銷益天下！
23、靠品質(zhì)贏得信賴，用精品回報厚愛。
24、誠信第一，品質(zhì)取勝——鴻冶鋼鐵。
25、尊貴服務(wù)讓您滿意在心中——鴻冶鋼鐵。
26、鴻基偉業(yè)，冶鑄輝煌。
27、鴻冶鋼鐵，成就未來。
28、鴻圖業(yè)，冶煉內(nèi)功！
29、鴻冶鋼鐵，打造一流！
30、高精鑄造，盡顯完美品質(zhì)！
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十七
20xx年，我主管調(diào)度系統(tǒng)，在部長的率領(lǐng)下、各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我始終按照“以成本效益為中心、以生產(chǎn)穩(wěn)定順行”為原則、以計劃目標管理為手段進行組織生產(chǎn)，結(jié)合回廠原燃料的實際情況和生產(chǎn)動態(tài)，做好原料結(jié)構(gòu)組合，和成本指標優(yōu)化，深入推進對標挖潛和降本增效措施，加強生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控、強化督促檢查、加強對各工序異常情況跟蹤分析，做好生產(chǎn)調(diào)控。通過生產(chǎn)系統(tǒng)的共同努力，最大限度的保證生產(chǎn)及降本工作的穩(wěn)步推進，為順利完成年度生產(chǎn)任務(wù)及指標提升做了應(yīng)有的工作。具體工作匯報如下:。
（一）加強調(diào)度管理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門分廠的大力支持下，調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)一步伐，始終從內(nèi)部抓起，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定，不斷完善調(diào)度系統(tǒng)協(xié)調(diào)指揮、檢查、督促機制，嚴格管理和考核，對違規(guī)違紀進行及時教育和處罰，對工作突出的人員進行表揚和獎勵，提高了員工積極性，減少了不到位和不作為的情況。
（二）切實抓好調(diào)度系統(tǒng)和計劃目標科室建設(shè)。為提高內(nèi)部員工管理水平和綜合能力素質(zhì)，采用多種方式抓培訓(xùn)。一是加強新員工的幫扶及培訓(xùn)工作，對新員工采取定目標、找方法的培訓(xùn)方式，力求盡快達到崗位要求，二是訂閱專業(yè)雜志和網(wǎng)上下載專題文章組織學(xué)習(xí)、組織員工多次參與各分廠異常情況分析會、進一步提高管理能力與分析處理問題的水平。三是內(nèi)部每周不定期開展經(jīng)驗交流會，安排階段性生產(chǎn)監(jiān)控重點，分析總結(jié)整體工作情況，以找差距、傳亮點來促使個人提升。四是及時傳達外出考察同行情況，對同行的新穎管理方式、先進生產(chǎn)指標進行對比。
作為公司生產(chǎn)組織的執(zhí)行和管理機構(gòu)，始終堅持公平、公正、公開、實事求是的原則進行管理。
（一）各級管理人員堅持下現(xiàn)場，從實際出發(fā)，進行生產(chǎn)管理和考核。每班調(diào)度員嚴格按公司安排事項、對重點崗位、異常工序點、矛盾點及時進行檢查督促，加強現(xiàn)場生產(chǎn)協(xié)調(diào)和指揮；當(dāng)班調(diào)度員按照《生產(chǎn)組織管理規(guī)定》《工藝紀律考核辦法》等規(guī)章制度，每班堅持進行生產(chǎn)組織和工藝紀律檢查，強化生產(chǎn)過程和指標監(jiān)控，強化異常情況分析，強化督促異常工序點的調(diào)控和措施落實，積極進行現(xiàn)場糾偏，嚴格考核制度，保證了公司正常的生產(chǎn)秩序。
（二）嚴格按照生產(chǎn)經(jīng)營計劃、生產(chǎn)組織管理辦法、節(jié)能減排管理辦法、工藝紀律考核辦法等，對每班生產(chǎn)動態(tài)情況進行實時監(jiān)控、調(diào)節(jié)、考核。每月對各分廠進行一次全面工藝紀律執(zhí)行情況檢查，每日對各關(guān)鍵工序點不定項抽查，查處問題及時溝通，督促整改到位，對影響生產(chǎn)的進行逐月考核，對重大生產(chǎn)工藝操作事故進行通報處罰，確保公司生產(chǎn)管理制度得到有效執(zhí)行。
（三）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時解決生產(chǎn)矛盾。
1、關(guān)注回廠原料質(zhì)量及庫存結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，通過指標監(jiān)控和實際數(shù)據(jù)分析，在兼顧成本和基本指標前提下，加大消化公司內(nèi)部自給品質(zhì)稍差、但有價格優(yōu)勢的礦粉，降低原料使用成本，實現(xiàn)系統(tǒng)降本。同時加強緊缺物料的跟蹤和督促，以確保原料的正常供給，最大限度保原料結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
2、針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故故障及時進行信息傳遞匯報、做好動態(tài)情況跟蹤監(jiān)控，根據(jù)實際狀況做出合理的調(diào)控和生產(chǎn)組織管理。及時了解事故原因和影響時間范圍，對事故處理進行跟蹤，根據(jù)處理進展及時進行生產(chǎn)調(diào)控，合理生產(chǎn)組織，確保公司生產(chǎn)穩(wěn)定有序運行。
3、加強鐵前系統(tǒng)各單位產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，在最大限度優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)組合的條件下，減少因品位降低對高爐的影響，為煉鐵穩(wěn)定爐溫、降低燃耗提供了保障。同時積極參與公司組織的品種開發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、對標挖潛及節(jié)能減排等工作，對參與的工作加強監(jiān)控督促，及時傳遞信息并糾偏。
公司今年強化計劃目標管理，始終“以成本為中心、以最佳效益的原則”狠抓指標優(yōu)化和工藝操作管理，確保指標優(yōu)化，成本受控。
（一）積極推行落實20xx年“對標挖潛、降本增效”“節(jié)能減排”措施，通過檢查督促和政策導(dǎo)向作用，激勵和提高廣大員工的積極性，部分生產(chǎn)指標得到提升，成本效益明顯。
（二）做好周、月生產(chǎn)計劃目標規(guī)劃，做好各階段生產(chǎn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，認真做好日、周、月生產(chǎn)經(jīng)濟指標統(tǒng)計分析，做到每周、每月都有計劃目標、有組織方案和分析。
（三）嚴格按照計劃生產(chǎn)和計劃檢修原則進行安排和抓好落實，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題情況變化，及時做好動態(tài)調(diào)控，確保各項工作有計劃進行。
（四）三季度來鋼材價格持續(xù)下跌，公司上下積極推行成本目標管理，生產(chǎn)部積極配合財務(wù)部落實成本分析研究，每周、每月進行成本測算及監(jiān)控，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。
公司高度重視生產(chǎn)細節(jié)管理，在日常生產(chǎn)組織中，通過貫徹和實施調(diào)度精細化管理，積極開展降本工作。
（一）在日常生產(chǎn)組織中，對關(guān)鍵工序質(zhì)量控制指標實時進行跟蹤調(diào)控，確保了均衡生產(chǎn)，為節(jié)能降耗作出了一定的貢獻。
（二）優(yōu)化運輸線路，減少二次倒運費用。對公司物流運輸情況、各生產(chǎn)工序原料使用條件和運輸需求進行調(diào)研，根據(jù)生產(chǎn)和原料、鋼材運輸實際，組織好原料及產(chǎn)品運輸，有效減少二次倒運，有效降低運輸成本。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和單位的大力支持下，順應(yīng)公司的發(fā)展形勢，積極投入生產(chǎn)組織和調(diào)度管理，取得了一定成績；但也存在不足：一是管理知識和專業(yè)技術(shù)知識不足，綜合業(yè)務(wù)水平有待提高。二是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，對調(diào)度培訓(xùn)方式方法有待完善，培訓(xùn)效果有待提高，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元建設(shè)還有待加強，尤其是新調(diào)度指揮人員綜合技能需加強，提高整體水平。
20xx年，如果我還在崗，我將立足于自身崗位職責(zé)，緊緊圍繞生產(chǎn)，做好以下工作：一是各項行政及基礎(chǔ)管理工作還需持續(xù)改善，精益求精，調(diào)度指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)單元還有待持續(xù)加強，以提高組織指揮和管控水平。三是繼續(xù)加強調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)，加強相互之間的溝通交流，達到信息暢通、指揮協(xié)調(diào)暢通，處理問題及時到位的目的。四是修改完善相關(guān)管理規(guī)定，以更好的適應(yīng)新形勢下的生產(chǎn)管理。為公司正常生產(chǎn)提供有力保障。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十八
大家好！我叫xx，這天，我演講的題目是：用職責(zé)筑起生命的鋼鐵長城！
人們常說，生命如花，在陽光雨露的'培育下總是那么璀璨、鮮艷。然而，20xx年年5月12日，那場突如其來的汶川大地震，短短的幾十秒中，無數(shù)個像你我們一樣擁有妻兒老小父母兄弟的鮮活的生命永遠地撒手而去了，一時間，多少壯志豪情；有多少放飛的夢想、多少美麗的依戀，多少還沒有來得及的報恩！一切都不復(fù)存在了。生命，就在我們不經(jīng)意之間，她用一種悲狀、慘烈、不屈詮釋著她的脆弱與珍貴。
天災(zāi)，或許我們?nèi)魏稳硕紵o法抗拒，但是，對于生命，我們唯一能做的只有珍惜、珍惜、再珍惜！相信每一個煤礦人記憶深處，每年每月每一天，那一齊又一齊瓦斯、頂板、透水、爆破事故的重演，又曾讓多少個鮮活的生命在痛苦中的結(jié)束。
不是嗎陜西銅川陳家山“11.28”特大礦難，166條鮮活礦工的生命瞬間消失；遼寧阜新孫家彎“2.14”礦難讓214位礦工喪失了生命；再看看今年的2月22日，山西屯南煤礦瓦斯爆炸事故78位礦工遇難，5月30日重慶綦江同里煤礦煤與瓦斯突出事故，30人與這個美麗的世界告別等。每當(dāng)這一連串的數(shù)字符號不停地在我們腦海里翻滾，我們總在問自己，這是我為什么呀，這是為什么呀！而當(dāng)我們靜下心來，仔細分析每件事故的背后，哪一齊不是因為我們肩扛的安全職責(zé)不到位而成為事故的罪魁禍首哪一齊事故又不是因為僥幸麻痹而讓我們家破人亡、妻離子散。
是啊，人們常說，安全職責(zé)重于泰山，因為這職責(zé)扛的是每位礦工的生命，扛的是每個家庭的幸福，扛的是企業(yè)的興旺發(fā)達，扛的是國富民強，然而，一齊起令人心驚肉跳的事故背后，又有多少人會把這份職責(zé)牢記心間，而將它化作遏制事故發(fā)生的原動力。事故是一面鏡子，教訓(xùn)是明燈。身為煤礦人，難道我們就不能仔細想想，我們不也在鋪天蓋地安全大檢查，但是事故為什么老是頻頻發(fā)生是隱患未排除是安全措施不到位是安全監(jiān)管走過場還是出事者本人自身僥幸麻痹為什么我們每一天要在擔(dān)驚受怕中過活可悲啊，難道那一齊起安全事故就真的不能控制在那里可能有人會說，你那是杞人憂天，別人出了事故關(guān)我什么事，我們此刻還安全著呢！但是，朋友請你想想，當(dāng)有一天災(zāi)難落到你頭上，你又是什么感想這樣的事在我們礦不是沒出現(xiàn)過，看吧！
去年7月8日，我礦采煤二隊龍書平違章站在皮帶上攉煤，被瞬間運轉(zhuǎn)的皮帶帶進下煤口，當(dāng)即被掩埋，幸好被工友們及時掏出，才撿了一條性命；今年2月19日，掘進二隊宋小明因為注意力不集中，在推車時被機車撞倒，生命在死亡的邊緣掙扎，好在及時進行救治，才幸免遇難；還有很多，在那里我不想一一列舉，試想哪一齊事故不是因為我們自己安全意識不強，對家庭對企業(yè)不負職責(zé)而釀成的??！
每當(dāng)目睹那驚心動魄的一幕幕，在生命與死神擦肩而過之間，是我們就真的忘卻了母親那滄桑的臉、妻子那慘烈的的哭聲、孩子們那張失望的臉，還是我們在真正地把生命視同兒戲我想在座的可能您是一位礦工，可能您是一位礦嫂，也可能您是一位煤炭行業(yè)的管理者、建設(shè)者。我們都就應(yīng)清楚地明白安全對于一個人生命的好處：如果你藐視它的存在，那么它就藐視你的生命。
“前車之簽，后事之師”。在那里，我想說，這天，當(dāng)我們礦在安全生產(chǎn)六周年征程上闊步前進，俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，世上沒有一帆風(fēng)順的事。我們永遠都不能忘記建礦來以前有68位遇難礦工的雙眼時刻在窺視著我們，我們再也不能在鋪滿鮮花的道路上讓一幕暮杯具重演。
那么，如何確保企業(yè)安全生產(chǎn)，首先我們要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，提高安全意識，增強安全職責(zé)感，從我做起，從我們身邊的每一件小事做起，時時刻刻繃緊“安全”這根弦，克服僥幸心里，消除麻痹大意的松懈思想。其次，我們要加強安全學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，增強安全知識，在實際工作中，嚴格堅持“安全生產(chǎn)法”，恪守企業(yè)的規(guī)章制度，時刻以如臨深淵如履薄冰的心態(tài)來抓安全，以“三鐵”精神管安全，那么，我們的企業(yè)必須會在追求本質(zhì)安全型礦井的道路上越走越遠！
朋友們：安全生產(chǎn)人人有責(zé)。讓我們時刻牢記“安全重于一切，高于一切，先于一切”的安全理念，肩負起自己那份沉重的安全職責(zé)，上下一心，眾志成城，攻艱克難，為開創(chuàng)企業(yè)輝煌而燦爛的明天而做出應(yīng)有的貢獻吧。
鋼鐵行業(yè)述職報告篇十九
我一直在中國__銀行__分理處工作，今年7月份跟隨分理處從__支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行__部，經(jīng)歷了不同的上級主管行領(lǐng)導(dǎo);我也在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，從最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。兩年來，無論作為普通的柜臺人員還是客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己?，F(xiàn)將我這兩年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學(xué)__銀行新出臺的各項政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經(jīng)理的角色。通過分行提出的“將__銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”和“__銀行要成為大___市場份額第一”的目標學(xué)習(xí)，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在___銀行__分理處工作的兩年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，我完成了從儲蓄員到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:。
第一，作好客戶分流工作，完善排班制度。作為儲蓄員期間，我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象，在當(dāng)時還沒有大堂經(jīng)理和人員沒有增加的情況下，我經(jīng)過認真分析和對業(yè)務(wù)流水的統(tǒng)計，同時借鑒其他行的經(jīng)驗，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流以后，提出了設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來，提高了柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力。此后，這種成功排班經(jīng)驗被介紹給支行其他分理處，并在一定范圍內(nèi)推廣。
第二，改進績效考核辦法，提高員工積極性。原來分理處為了員工的團結(jié)，提倡同工同酬，不鼓勵拉大員工間的績效收入，然而卻挫傷了部分員工的積極性，使得儲蓄柜員和會計柜員間，甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾。分理處領(lǐng)導(dǎo)對此很重視，為此我提出了___性的建議，就是要完善績效考核辦法，分理處提高二次績效分配的比例，鼓勵員工多營銷，多辦理業(yè)務(wù)。并實現(xiàn)單純的服務(wù)型向服務(wù)營銷型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)時大家并不真正理解什么是服務(wù)營銷，還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要“將__銀行打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行”，并明確表示網(wǎng)點要從傳統(tǒng)的單純服務(wù)型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變，大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經(jīng)實行有一年多了。分理處的中間業(yè)務(wù)收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次，升到支行前列第三，銳意進取，創(chuàng)新營銷新思路，為__支行和__分理處爭得了榮譽。作為___銀行個人客戶經(jīng)理，我代表__支行參加__銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理2006年前二季度的電子銀行第一、第二屆勞動競賽，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出，兩次均排名第一。并且每次積分都是比第二、第三名積分的總和還要高。我的經(jīng)驗總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》，發(fā)表在__銀行總行網(wǎng)站上，桃源支行專門為此開設(shè)“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領(lǐng)導(dǎo)到建行__支行、__支行、__支行、新城支行進行經(jīng)驗交流。同時在我擔(dān)任客戶期間，瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄，基金的銷售也是在支行領(lǐng)先地位。一時我在__銀行內(nèi)部聲名赫起。根據(jù)支行辦公室要求，__支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學(xué)習(xí)，并回去寫成工作總結(jié)。付出總有回報，在第一屆比賽中，我獲得第一名，讓我獲得去香港學(xué)習(xí)考察機會;在第二屆比賽中，我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者，獲得一臺價值____元的筆記本電腦的獎勵。我也在__支行全行經(jīng)營大會上登臺領(lǐng)取支行額外給的專項獎勵。
第四，堅持理論聯(lián)系實際，勇于探索新理論、新問題。我習(xí)慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法，記錄在個人客戶經(jīng)歷日志中，并定期整理，然后經(jīng)過思考和討論后，形成論文，先后在___銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《swot分析：中國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《中國__銀行客戶經(jīng)理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務(wù)競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》等論文。另外作為支行特約通訊員，我注意觀察周圍的人和事，并將其中的一些有代表性和重要性的事情，寫成了多篇通訊報道。此外還寫其他一些隨筆，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的廣泛好評。
第五，努力與客戶溝通，化解各類矛盾?？蛻艚?jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是___銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標。
此外，我積極參加支行組織的各項集體活動。如先后參加支行工會組織的氣排球比賽，跟隨支行團支部到橫縣參加植樹活動，到朝陽廣場參加學(xué)雷鋒活動等等，為此我獲得2005年“工會先進員工”稱號。
今年7月份由于__分理處被劃分到區(qū)分行__部，一個同事被調(diào)走，另一個同事因早產(chǎn)而請假四個月，分理處人員就顯得特別的緊張，在新人還沒有到位的情況下，我犧牲自己，無怨無悔的進柜臺頂班了三個多月。以身作則，和同事們一起頂過了最艱難的時期，得到了區(qū)分行__部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
兩年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
第一，自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。