通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題的根源，并采取相應的措施來解決和改進。寫總結(jié)時，我們可以借鑒一些范文和樣例，以便更好地理解和應用總結(jié)的技巧。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
崗位個人總結(jié)篇一
個人總結(jié)，就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。下面是小編為您帶來的是公益崗位個人總結(jié)相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間我從事公益性崗位工作已經(jīng)一年了。這段時間，在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持幫助下，我不斷加強各方面的學習，努力做好自己的本職工作，較好地完成了自己所承擔的各項任務，個人的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的'進步。
一年來，我認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省、市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府的一系列重大方針、政策和措施。自己的思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
我始終堅持嚴格要求自己，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。我認真遵守各項規(guī)章制度，嚴格遵照工作時間，按時上下班，有事盡量做到不請假。不空崗，不竄崗，保證工作時間在崗；工作期間，認真遵守單位的各項規(guī)章制度，凡是單位的要求，都努力做好；工作中尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，虛心接受他人的建議，誠懇待人，態(tài)度積極端正；認真細致的完成領(lǐng)導交辦的各項工作，反復檢查，核對每項工作內(nèi)容，不斷改正工作中出現(xiàn)的錯誤，爭取按時、保質(zhì)保量的完成任務。
處理問題的方法，使我受益匪淺，收獲甚豐。在他們的熱心幫助下，我也能逐漸適應工作的需要，較順利地完成領(lǐng)導交辦的各項工作；三是向?qū)嵺`學習。實踐是檢驗真理的唯一標準。在實踐中檢驗所學知識，才能真正查找不足支出，提高自己的工作能力。
這一年來我雖然在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一些進步，但還存在不少問題。缺乏工作經(jīng)驗，相關(guān)業(yè)務掌握不扎實，獨立工作能力不強。在學習中認識不夠到位，工作作風有急躁，工作方法有待改進。
總結(jié)過去是為了更好的面對未來，在今后的工作中，我要堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的機關(guān)工作人員。
崗位個人總結(jié)篇二
從--年上半年開始，就計劃到大別山老區(qū)--縣--鎮(zhèn)--小學進行助學活動。為此，我們志愿服務隊愛心助學小組的志愿者馮--一行四人，于--年8月14日，前往--小學進行助學調(diào)研活動。助學小組成員通過與--小學袁老師的詳談，對學校教學場地的實地考察，并走訪了四個學生的家庭后，制定出此次愛心助學活動方案。8月中旬，活動方案一出臺，就得到團隊志愿者的積極響應以及社會各方面愛心人士的關(guān)注，僅僅五個小時時間，就獲得愛心善款-元。隨后，我們分別購買了滑滑梯、書柜、籃球架、課桌椅、冰箱等物資，并招募了參加此次助學活動的志愿者20人和6個小朋友。
--年9月5日早晨，參加助學活動的志愿者們，準時來到集合地點，帶著我們合肥--志愿服務隊全體成員對山區(qū)孩子的深情厚誼，于上午7：30從合肥出發(fā)，前往----小學進行助學活動。經(jīng)過將近三個小時的車程，順利到達--小學。
一到學校，大家便分頭忙開了。安裝小組的成員頂著炎炎烈日，忙碌了五個小時后，給孩子們安裝好滑滑梯、書柜、籃球架、課桌椅等全部捐贈物資，雖然志愿者們揮汗如雨，但是看到自己為孩子們做得一切，看到簡陋的山區(qū)小學因為我們的付出，面貌得到了些許改變，看到孩子們臉上露出的開心笑容，大家都覺得我們所有的付出都是值得的!
負責為孩子們和志愿者做飯的小組成員也在緊張的忙碌中……主廚王玲美女，不僅在頭一天一個人買了一汽車后備箱的菜肴，而且一大早就開著車帶著女兒，一路奔波辛苦來到--，并擔當了在大鍋灶做飯菜的艱巨任務，幾個洗菜切菜的美女們也一直在辛苦的勞動，中午滿滿一桌豐盛的菜肴，是美女們辛勤勞動的成果，向美女們致敬!
游戲小組的成員也不甘落后，一到學校，就帶著孩子們開始做她們?yōu)楹⒆觽兙臏蕚涞母黝愑螒颍嘧咏憬?、溫麗君姐姐都在家做足了功課，孩子們玩得開心極了，小小的教室里，學校的操場上，不時發(fā)出孩子們的陣陣歡聲笑語，就連太陽公公都露出了最美的笑臉。我們的志愿者們，你們真的是愛的天使!
歡樂的時光總是很短，這次愛心助學活動在我們團隊所有參與此次活動的志愿者們以及在背后默默支持此次活動的愛心人士的共同努力下，圓滿結(jié)束了。離別之際，殷殷情誼，志愿者們看到了山區(qū)孩子求學的艱辛，看到了大山深處一個鄉(xiāng)村教師為孩子們的堅守。我們深知，我們所能夠給予孩子們的只是很微小的一部分，可是，我們也知道，如果，通過我們的行動，能讓更多的人了解山區(qū)孩子，走進大山深處，那么，我們所有的努力，也就是值得的!!!
孩子們，我們還會再來的，在你們成長的路上，請相信，始終會有我們溫暖的目光相伴!再次感謝參與此次助學活動的所有志愿者們。愛不是起點，也不是終點，我們一直在路上，感恩。
崗位個人總結(jié)篇三
2007年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我按照“三個代表”重要思想的要求，堅持科學發(fā)展觀，以對黨和人民事業(yè)高度負責的態(tài)度，履職盡責，盡心盡力，較好地完成了崗位目標任務。
一、堅持勤學善思，為一方發(fā)展把好舵。
學而思則敏。刻苦學習，勤于思考不僅是提高自身素質(zhì)的需要，更是做好本職工作的要求。為此，我盡量減少應酬，擠出時間抓學習，努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學習，借助報刊、網(wǎng)絡、書本，廣泛學習了科學發(fā)展觀、十六屆四中全會精神和市場經(jīng)濟、法律、金融等方面知識，提高了政策理論水平；經(jīng)常深入基層調(diào)研，召開各類座談會、務虛會，虛心向廣大干群和老同志請教，悉心聽取真知灼見；適時赴先進地區(qū)歡迎光臨517878秘書網(wǎng)參觀考察，開闊視野，博采眾長,借鑒經(jīng)驗。通過多形式、多層面的學習，有效提高了我本人在市場經(jīng)濟條件下駕馭全局、謀劃發(fā)展、依法行政、自我創(chuàng)新的能力，并形成了一批頗有價值的理論成果，如《以雷鋒精神育人，用科學發(fā)展觀興縣》等文章，分別在《求是》等報刊雜志上發(fā)表，產(chǎn)生了較好的反響。為更好把握新的發(fā)展機遇，我始終貫徹科學發(fā)展的理念，全身心探尋強縣之路和富民之策。在個人努力求索的同時，融合集體的`智慧，既注重發(fā)展思路的延續(xù)性，又不斷創(chuàng)新，在堅持“融城強縣”發(fā)展戰(zhàn)略和“工業(yè)興縣，園區(qū)興工”發(fā)展方針的基礎上，將望城工作實際與非均衡理論有機結(jié)合，進一步明晰了“一點兩線、三大板塊”重點區(qū)域，打造縣域經(jīng)濟增長極，初步形成了“梯次融城、進”的發(fā)展格局。中央宏觀調(diào)控政策出臺后，我?guī)ьI(lǐng)常委班子堅決貫徹中央、省、市精神，在7月1日的縣委工作會議上認真分析經(jīng)濟社會發(fā)展中暴露出來的問題，果斷調(diào)整策略，提出了“加強項目篩選、盤活存量土地、拓寬融資渠道、破解征拆難題、壯大骨干企業(yè)”等工作舉措；年底的七屆四次全體（擴大）會議上，我在廣泛采納各方面意見的基礎上，進一步分析了望城當前面臨的形勢，向全縣提出了“增創(chuàng)新優(yōu)勢、謀求新突破”的總體要求和以“五百工程”領(lǐng)跑望城、推進新一輪快速高效發(fā)展的工作思路，進一步統(tǒng)一了廣大干群思想，為縣域發(fā)展把好了方向。
二、堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為地方黨委領(lǐng)好班。
作為縣委書記，重要的是發(fā)揮好總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用。我從整體推進全局工作的要求出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)幾套班子之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)縣與省市及部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門之間關(guān)于全縣重大工作安排的步調(diào)，充分發(fā)揮了縣委常委“一班人”和人大、政府、政協(xié)黨組的作用，使縣級班子成員在共識中求團結(jié)，在信任中求融洽，做到了縣委統(tǒng)攬全局、人大有效支持監(jiān)督、政府依法行政、政協(xié)積極參政議政，確保了縣級幾套班子協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。在當好這個“領(lǐng)頭雁”的工作實踐中，我注意把握了以下幾點：一是堅持原則，敢抓敢管。工作中我堅持一切從事業(yè)出發(fā)，不和“稀泥”，不搞無原則的一團和氣。同時又樂于為其他各套班子及其成員當“后臺”、擔責任，光明磊落，公正處事。二是發(fā)揚民主，群策群力。認真遵守黨委議事規(guī)則，及時主持召開縣委常委會和書記辦公會、民主生活會，較好地堅持了民主集中制。涉及全縣的重大決策時，認真聽取各套班子成員的意見，更好地集中集體智慧和力量，推進了決策的科學化、民主化。三是胸懷坦蕩，以誠待人。大事講原則，小事講風格，帶頭講團結(jié)，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題，堅持開誠布公，主動溝通，分清是非，積極協(xié)調(diào)，交流思想，增進了解。從而形成了幾大家和衷共濟、各盡其責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門上下一心、你追我趕，省市領(lǐng)導及上級部門熱情關(guān)心、支持望城的良好局面。
三、堅持正確導向，以事業(yè)為重用好人。
事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。在選用干部方面，我一直倡導用好的作風、好的制度，嚴格按程序選人用人。首先，注重抓培訓教育。年內(nèi)幾次向省市送訓學員，選派年輕干部赴長三角、珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學習培訓、掛職鍛煉，我都親自參加啟程儀式，給予支持鼓勵；同時，倡導開辦領(lǐng)導干部“雙休日課堂”活動，貼近工作實際抓輔導，反響良好。其次，注重選拔使用。明確要求組織部門嚴格貫徹執(zhí)行《干部選拔任用條例》，堅持重素質(zhì)、重業(yè)績、重公論的選人用人導向，做到以發(fā)展論英雄，憑實績用干部，努力打造“開拓型”、“公認型”和“潛力型”干部班子，選拔了一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀中輕年干部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位領(lǐng)導班子，并調(diào)整了一批不勝任現(xiàn)職的領(lǐng)導干部，有效優(yōu)化了干部隊伍結(jié)構(gòu)，增強了整體效能。在基層干部選配方面，支持、督促相關(guān)職能部門，以村級區(qū)劃調(diào)整為契機，依法抓好了支村兩委換屆選舉工作。再者，注重監(jiān)督管理。我親自把關(guān)審核《關(guān)于進一步規(guī)范干部任免調(diào)配工作程序和要求的通知》、《關(guān)于領(lǐng)導干部引咎辭職的暫行規(guī)定》等一系列加強干部監(jiān)督、考核、任用的文件，進一步規(guī)范了干部管理。力主推行《縣委常委干部任免票決制實施辦法（試行）》，率先在全省實行干部任免信息化處理，對科局級干部任免實行常委會“電子票決制”，促進了公平、公正、公開選人用人環(huán)境的形成。極大地激發(fā)和增強了廣大干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為望城快速高效發(fā)展提供了根本的保證。
市委書記年度個人履職情況總結(jié)來自范文搜-，僅供學習，轉(zhuǎn)載請注明出處。
崗位個人總結(jié)篇四
本周班組成員工作操作正常，無違章違規(guī)操作，嚴格遵守運行規(guī)程，按時完成規(guī)定各項正常沖洗、巡檢任務。能夠及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，處理問題，應對設備出現(xiàn)問題處理方式較以前有所提高。關(guān)于近期系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也做過各種分析。
崗位個人總結(jié)篇五
隨著時間的流逝，時間到了20xx年，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
3、外圍退貨的跟蹤。
在這期間，我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的`貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當日有到款，必須當日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)。
8、現(xiàn)金帳收支。
9、工程部回款與已送未結(jié)。
10、外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，占有重要的地位。
作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
二.學會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
崗位個人總結(jié)篇六
在學校行政支部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，后勤人員本著為學校負責態(tài)度對待每一項工作，積極參與學校組織的各項活動，通過政治學習和師德學習不斷提高自己的敬業(yè)精神。后勤工作多而雜，全體后勤人員能仔細處理好學校與家庭的關(guān)系，勤于工作、樂于奉獻。
做好校產(chǎn)治理工作。為提高學校校產(chǎn)的使用效率，學校校產(chǎn)治理小組能執(zhí)行校產(chǎn)保管、登記、賠償、檢查等制度，兩次對“八室”及各教室的財產(chǎn)都能做到有檢查、有記載、有修理、有配備?？倓仗幠芘c各部門相互協(xié)調(diào)，努力提高書籍、儀器等使用率，對積存的物資能準時清理，挖掘潛力，做到物盡其用，以滿意教育工作的需要。對日常消失的損壞等事情，后勤處為節(jié)省修理開支，經(jīng)常自己動手或請師傅修，準時完成，保證日常教學工作的順當進展。做好保險、安全等工作。
學校的資金實行校長負責，統(tǒng)一治理，統(tǒng)一使用?？茖W地安排是學校正常開展各項工作的有力保證。
要發(fā)揮教育經(jīng)費杠桿作用，首先必需抓好規(guī)劃，明確規(guī)定工作目標及次序，重視經(jīng)費的猜測、預算工作，嚴格根據(jù)預算辦事。要堅持有多少錢辦多少事，又要發(fā)揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。其次，財務人員嚴格根據(jù)財務制度，做到管錢不管帳、管帳不管錢，做到教師的`每一張支付發(fā)票有兩個人以上簽名方可報銷(其中一人必是校長)，做到內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)精確、帳目清晰。學校資金由街道財政專戶統(tǒng)一治理，各種經(jīng)費開支堅持廉政勤政的原則，依據(jù)上級規(guī)定，在大型物件購置上采納招標形式進展(如：購置電腦、實物展現(xiàn)臺等由縣教育局選購中心和學校共同參加等)，增加經(jīng)費使用的透亮度。
學校建立校務公開領(lǐng)導小組，做到民主理財、財務公開，一學期兩次向教師通報經(jīng)費收支狀況，嚴格根據(jù)國家規(guī)定標準收費，學生的代管費由專人結(jié)算、實行多還少不補的原則，受教師、家長的監(jiān)視。學校的收費狀況和財務開支屢次承受上級各單位審查小組審查，認為學校的帳目清晰標準、經(jīng)費使用合理科學。
學校把安全工作列到議事日程頭等大事來抓，建立了由校長為組長、總務主任、少先隊輔導員、班主任等為組員安全工作領(lǐng)導小組，并由專人負責此項工作，詳細工作由全校教師共同協(xié)作完成。
加強交通安全教育。與德育處、少先隊協(xié)作結(jié)合小學生日常行為標準進展養(yǎng)成教育，兩次邀請相關(guān)專業(yè)人員、交警對學生進展法律和交通學問講座，增加學生的安全防范意識。
總之，一學期來，全體后勤處工作人員能努力發(fā)揚腳踏實地的奉獻精神、團結(jié)協(xié)作的合作精神和探究創(chuàng)新的開拓精神，努力為實現(xiàn)學校新的教育目標和和任務而積極工作，但后勤工作在開展確定存在著很多問題，盼望全體教師多提珍貴意見，我們將發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使后勤工作能更上一個臺階。
崗位個人總結(jié)篇七
“喂，喂!等我一下，跑那么快，我跟不上!”“那你就跑快一點嘛，不然中學關(guān)門了!”聽著這歡笑聲，我不禁甜甜的笑了，可是，隨著一陣陣雞鳴聲我醒了過來，原來是場夢?？墒侵肋@是場夢時，我竟有了一股莫名的傷心。之所以傷心，是因為想起了那些我兒時的同伴。
我是學生，三年級時我跟著父母從黑龍江搬到了沈陽，在這里開始新的生活。雖然又交了許多朋友，但是我也時常想起我那些同伴。我在黑龍江時，有很多要好的朋友，我們經(jīng)常在一起玩，一起鬧，一起去鉆狗洞，捏泥人…最難忘得就是我們一起去當?shù)氐闹袑W偷果子的事情。
那天我們在院子里玩，覺得特別沒意思。經(jīng)過我們在三決定，我們一起去了中學，打算去那里的果園偷一些果子吃。于是我們偷偷溜到了那里，撿了幾根長木棍，一個一個的上了樹，站在樹杈上打蘋果。過了一會我們看打得差不多了，就下了樹，撿起果子來，可能是我們的歡笑聲太大，引來了看果園的，我們看見他就像老鼠見了貓一樣，帶著收好的蘋果撒腿就跑。一路上蘋果撒的撒，掉的掉，到了大門口就沒剩幾個了，這不算什磨，最可恨的是這學校關(guān)門了，我急中生智帶著其他人就到了我平時經(jīng)常鉆的狗洞，那人眼看著我們一個個鉆了過去，可就是沒辦法，罵了我們幾句后就走掉了，他那滑稽的表情逗得我們哈哈大笑。不知誰說了一句“白偷了，我們的蘋果都掉沒了!”我一看，果然，蘋果酒就剩下倆個了。到了最后，我們把蘋果洗了后，就一人幾口吃掉了，雖然這蘋果很酸，可是我們在一起吃就變了味道。
現(xiàn)在我想起這件事還會笑出聲，但是最多的是還是悲傷，如果讓我再選一次的話，我寧愿不跟爸爸媽媽，也不要失去這些朋友?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)沒有了聯(lián)系，可是我永遠也不會忘了他們，我相信，他們也不會忘了我。在這里我真心的跟大家說幾句：“請大家珍惜吧!珍惜你們的親情，友誼，和身邊的每一件事物，不要等到失去了才學會珍惜!有些東西一旦錯過了，就永遠也不會回來了!”
崗位個人總結(jié)篇八
這幾個月的實習結(jié)束了。現(xiàn)在真的覺得很進步。以前上學的時候肯定沒有這樣的機會，接觸的東西也不一樣。我能深刻體會到這一點。希望自己能達到一個好的境界。雖然實習結(jié)束了，但我一直在反思和思考，在這方面我也取得了很大的進步。
我非常感謝這次實習給我?guī)淼氖斋@。我也遇到了很多同事和朋友。我經(jīng)?；厝栁以诠ぷ髦杏龅降膯栴}。每個人都非常熱情地給予幫助。我能清楚地感覺到這一點。有些事情仍然需要讓我做得更仔細。毫無疑問，在這一點上，我需要進一步提高實習水平。在實習中，我非常認真地工作，解決每一個問題，我都能清楚地意識到我應該如何發(fā)展這方面，雖然實習遇到了很多問題，但我也能感覺到一些重要的事情，實習讓我得到很多知識，也讓我有很多進步，在這方面毫無疑問，作為一個大學畢業(yè)生，我真的清楚地意識到這一點，實習知識很多，這也讓我感受到了一些樂趣。
我掌握了很多知識，需要認真落實自己的專業(yè)知識。無論我將來做什么，我都應該認真對待自己。我對自己還是很有信心的?，F(xiàn)在我應該把這些事情做好，包括將來。我的專業(yè)知識有了很大的'提高。有些細節(jié)需要監(jiān)督，我總是提醒自己，我對此很有信心，實習中還有很多事情要落實，我可以清楚地意識到這些細節(jié)，我肯定會進一步加強我的能力，畢業(yè)后我需要有這樣的經(jīng)驗來證明自己，這是毫無疑問的，提高他們的綜合能力，實習結(jié)束了，我會提高精神繼續(xù)努力改進下一件事，畢業(yè)后也會遇到各種工作問題，我會努力克服，讓自己成為一個優(yōu)秀的人，感謝這次實習經(jīng)歷。
崗位個人總結(jié)篇九
20xx年即將過去，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務視野、業(yè)務拓展、業(yè)務理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和進步。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
（一）思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。認真遵守公司制度，按時出勤,有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作時，按時加班加點保證工作能按時完成。認真學習法律知識。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
（二）工作能力和具體業(yè)務方面。
20xx年1-5月份在綜合部任職，協(xié)助部門經(jīng)理做好行政管理、后勤服務工作。根據(jù)公司安排，5月12日調(diào)入業(yè)務部后，負責業(yè)務日常事務及業(yè)務輔助工作。
1、1-5月份行政管理及后勤服務主要工作：
1）協(xié)助部門經(jīng)理準備、整理年審所需材料，完成典當經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等各種證件的年度審核檢驗工作。
2）協(xié)助部門經(jīng)理準備二屆四次董事會、股東會資料，以及落實4月份股東會、董事會會前的會議文件和會議用品準備，會后文件整理歸檔。
3）每周周工作日志上傳，及時整理公司員工《周工作日志》，發(fā)給集團信息部，同時上傳到公司共享的周工作日志目錄。
4）協(xié)助部門經(jīng)理做好各類公文登記、上報、下發(fā)、檔案管理等工作，公司打印、會簽、發(fā)文、存檔，收文編號、登記、存檔等。
5）其他，公司網(wǎng)站資料收集、匯總，收集各部門關(guān)于網(wǎng)站建設意見、及時反饋給集團相應負責人員，辦公用品領(lǐng)用登記，公司車輛使用登記以及出差、會議、低值易耗等各類帳務的報銷工作等等。
2、6-12月業(yè)務日常事務及業(yè)務輔助工作。
1）業(yè)務數(shù)據(jù)的歸集、整理、統(tǒng)計，按時憑單登記《典當業(yè)務臺帳》、《典當業(yè)務統(tǒng)計表》，記錄公司典當業(yè)務的發(fā)放、收回以及息費的收取、發(fā)票開具情況。
2）數(shù)據(jù)上報，每月初上報向國家商務部和山東省商務廳、濟南市統(tǒng)計局、濟南市公安局、再擔保集團公司及公司領(lǐng)導上報公司的典當經(jīng)營情況。在業(yè)務部、財務部同事的幫助，配合下，我保證了數(shù)據(jù)的及時、準確、完整上報。我從中也學習到很多財務知識，各會計科目邏輯性很強，一環(huán)扣一環(huán)，逐漸了解如何去看懂一份財務報表。
3）當票、續(xù)當憑證的保管、領(lǐng)用、打印等工作。積極學習全國典當監(jiān)督管理系統(tǒng)的使用，針對使用過程中遇到的常見問題，自己研究，向同事請教，向軟件研發(fā)客服咨詢，弄清楚典、續(xù)、贖當業(yè)務操作中可能出現(xiàn)特殊情況的處理，確保監(jiān)管系統(tǒng)的正常使用，及時開具當票。
4）每日及時登陸典當公司客服在線，隨時關(guān)注客戶咨詢信息，為客戶提供咨詢服務。針對上門來咨詢的客戶，主動、熱情、耐心接待，盡可能用專業(yè)知識解答她們的疑問。
5）負責報刊信件收發(fā)。做好了各類信件、報刊的收發(fā)工作，為了不耽誤各部門的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
6）做好領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
（三）強化業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。本著知行結(jié)合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己盡快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現(xiàn)實需求。我認真學習業(yè)務管理制度、業(yè)務流程，和業(yè)務部同事外出拜訪客戶，學習如何去了解企業(yè)的經(jīng)營情況、發(fā)展情況、企業(yè)規(guī)模。另外，結(jié)合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，利用閑余時間學習信貸分析等方面知識。
過去的一年，在領(lǐng)導的重視和指導下，盡管我在工作中取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、思想不夠解放，在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識、能力、思想等的局限性，導致在平時的工作中心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事。
2、缺乏創(chuàng)新精神，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。
3、不能與時俱進，沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強。對工作學習不夠?qū)Ｗ?，很多知識雖然了解但卻不精。與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問題請教不夠多。
1、樹立法治觀念、風險觀念，強化法律法規(guī)及典當管理辦法的各種規(guī)定章程認識，自覺規(guī)范經(jīng)營，做到知法、懂法、守法，有效提高防范風險的能力和水平。
2、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的窺探市場的洞察能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養(yǎng)這種能力需要三勤：勤看、勤問、勤思考，要善于歸納、總結(jié)，善于由表及里地剖析問題，善于抓住事物的主要矛盾和本質(zhì)，善于大膽設想，突破常識和司空見慣的現(xiàn)象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場。
3、做好公司客服工作，不斷增強自我學習，掌握更多的服務技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務，熟練地解答客戶提出的各方面問題。
總之，20xx年在公司的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深感謝給予我悉心指定、幫助、關(guān)心的人，是他們幫助我學習很多關(guān)于業(yè)務知識，在我犯錯誤情況下，及時指出錯誤所在，使我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極地態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步發(fā)展奠定扎實的基礎，為公司的輝煌做出更大的貢獻。
崗位個人總結(jié)篇十
來到xxxx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
四、投訴處理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的`服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶關(guān)注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
崗位個人總結(jié)篇十一
非常感謝公司給大家提供了這樣的機會，這樣的平臺，讓大家分享我在高層的成長。
先去巡線崗位實習。巡線可能是最常見的工作，但卻是我們保護管網(wǎng)不受破壞最有力的武器。行檢的主要目的是排查隱患，將可能或可預見的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。8、9月份天氣還很熱，處于施工高峰期。第三方施工多，工地分散。經(jīng)常被施工方叫立即趕到現(xiàn)場，探管設備迅速連接到現(xiàn)場，在影響我的管線范圍內(nèi)的施工區(qū)域進行探管，以查明管道位置和埋深。并多次耐心與建造師溝通，特別是當挖掘者告訴他一旦損壞會造成多大的傷害時，他終于留下了自己的名片。如果施工方在管道中心兩側(cè)8米以內(nèi)，無論如何我們都會在施工現(xiàn)場和施工方一起進退。室外天氣已經(jīng)到了30-40度帶汗，過幾天皮膚就會曬黑。老主人笑著說:“男人要對自己狠。大家都笑。真的很難。”有時候護理的地方太遠了，周圍也沒有吃午飯的地方，這一點我自己也深有體會。有一次我在養(yǎng)老院又餓又熱。他們不僅給我?guī)Я耸澄?，還給我?guī)Я吮?。我太感動了！我就知道燃氣公司來對地方了，以后有這樣工作氛圍的企業(yè)多輝煌啊！
后來去維修崗實習。我做的第一件事就是熟悉工作環(huán)境和需要維護的設備設施，這是我開始工作的基礎。通過觀察站內(nèi)和閥室的各種設備，增加對設備的感性認識，初步了解各設備的功能和作用。熟悉環(huán)境和設備后，重點是通過查閱相關(guān)資料、系統(tǒng)和操作說明，進一步了解各設備的.操作、原理、常見故障現(xiàn)象和常見故障排除方法。如果你熟練，修理起來更容易更快。
每次有維修任務，我都會跟著他到維修現(xiàn)場，通過觀察他的維修過程，如何查找故障原因，如何排除故障。更換濾芯后，他講述了許魏堯的操作過程。我說完后，他說現(xiàn)在有必要放你走了。我理解應該先完全打開截止閥，慢慢打開節(jié)流閥。我看到的時候是瞎的，不知道哪個是截止閥，哪個是節(jié)流閥。王說了一句話:“紙上得來淺，知之必練?！背苏莆绽碚撝R，最主要的還是堅持練習。有了豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的理論知識，以后就可以獨立了。之后只要有維修工作，我都會參加。其實保養(yǎng)的日子可以說是最辛苦的。我埋樁維修，翻墻。有時候出去一天。中午從來不準時吃飯，中午幾乎沒有休息。有時候晚上七八點到家。我參加濾芯更換9次，調(diào)壓器清洗保養(yǎng)7次，衣服整理完不能穿。我記得最差的一次測試樁的電位測試，掉進沼澤里，過了腰，弄得滿身是泥，臭烘烘的。一線工作真的很辛苦。給他們一個贊！這是我所聽到和看到的。
崗位個人總結(jié)篇十二
時間飛逝，內(nèi)科實習即將結(jié)束，在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多?；仡欉@些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。
神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的'感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。
經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧?？傊趦?nèi)科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。
在實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，關(guān)心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。
很早以前，在我還沒有護理這條之時，看過一部電視劇《心術(shù)》，該電視劇大背景就是神經(jīng)外科展開的，所以最開始實習的科室就是神外，我感覺榮幸之至。
崗位個人總結(jié)篇十三
時光荏苒，20轉(zhuǎn)眼即逝，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、主要完成的工作：
1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，記賬并粘貼憑證兩千張、裝訂憑證20本。
2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份，并對財務收支情況進行了認真的分析。
3、每個培訓班結(jié)束，及時做好培訓班各項費用的統(tǒng)計和收繳。
4、每月結(jié)賬時和食堂管理員核對庫存數(shù)，和食堂的每月消耗。
5、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金和銀行存款賬目核對制度，每月與出納員認真核對現(xiàn)金和銀行存款，根據(jù)大隊每月銀行存款發(fā)生額、余額與銀行對賬單逐筆核對。
6、完成了新兵團1000人的供給關(guān)系錄入和調(diào)出，及時發(fā)放了新兵的工資。
7、年初制定了檔案管理進度表，按總隊檔案管理規(guī)定和進度表的進程，每月對大隊記賬憑證等會計資料進行了裝訂、造冊、存檔，由于票據(jù)的大小不等，給裝訂工作帶來很多不便，我就將各戶票據(jù)統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一修剪，統(tǒng)一裝訂，使財務檔案管理達到總隊財務檔案管理標準。
8、完成了駕駛員培訓班供給關(guān)系的接受，每月按時發(fā)放大隊干部和駕駛員的工資。
9、積極參加各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。
10、其它日常事務性工作。
二、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)：
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對財務工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新、以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照財務政策，規(guī)章制度和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識、積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照主席提出的“勤于學習。善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終吧增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作：
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。嚴格按照軍人的標準來要求自己，在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨，盡職盡責，保證能夠出色的完成各項工作任務。
2、能夠做到顧全大局、服從安排，虛心的向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。在本人負責的實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，確保了財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率。熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不拖延報賬時間，對真實。合法的憑證，及時給予報銷，對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質(zhì)量。
四、遵紀守法，廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象：
本人作為部隊中的一名財務工作者，因此在平時的工作中，既要以一名軍人的身份來要求自己，嚴于律己，又要以一名財務人員的標準來要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度。樹立軍人和財務工作者的良好形象。
五、努力學習，增強業(yè)務知識，提高財務會計工作能力：
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計核算。
3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關(guān)財務信息，進行財務分析和預測，善于總結(jié)，提出自己的'意見和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
六、在財務會計工作中的不足：
盡管我在這半年里完成了各項工作任務,但必須看到在工作中存在的不足：
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作的缺乏，影響工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
總之，在財務會計的工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結(jié)中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心改正工作中的不足，并且再接再厲，更上一層樓。
崗位個人總結(jié)篇十四
20__年在醫(yī)院和護理部的正確領(lǐng)導下，我科護理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風行風評議工作，不斷提升服務質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點成績，圓滿完成了全年各項工作目標和任務，現(xiàn)在總結(jié)如下：
一、認真組織我科護士學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，文件資料，提高了我科虎護士的職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、為方便病人增加了飲水機一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機1臺，為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來的不安全感。
三、在護理部的指導下，利用工作中的空余時間帶領(lǐng)我科護士進行理論的學習和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實，崗位職責更明確，技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一，順利通過了醫(yī)院護理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專家的檢查。
四、每月定期組織本科護士業(yè)務學習和在職護士培訓工作，以拓展思維、擴大知識面，提高了大家學習興趣，培養(yǎng)護士科研意識。
五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進行，未出現(xiàn)延誤病情。
六、接受護理部的人員調(diào)配，并對新入科護士進行理論和操作培訓，以利于新護士適應新科室、新崗位工作。
七、從20__.06.06至20__.12.31，半年輸液病人達8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無投訴，無差錯事故。
八、20__年是我院工作重點是“創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院”，在創(chuàng)三甲期間，我科護理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn)，迎接評審，各項工作有條不紊，責任到人，沒有一人拖醫(yī)院后退。20xx年在“百年奧運”期間我科同志也堅守崗位，踏實工作，下班后為奧運健兒吶喊助威。
九、加強消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導下，在醫(yī)院感染科的指導下，嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術(shù)操作，無交叉感染，無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。
十、詳細制定了每個崗位的工作細則和嚴格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績效工資掛鉤，也體現(xiàn)了多勞多得，激勵了護理人員工作積極性，變被動服務為主動服務，提高了病人的滿意度，減少了護理糾紛。
通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷增強我科護理人員競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，努力工作，團結(jié)協(xié)作，為我院護理專業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫(yī)院和護理部的安排，再接再厲，作出新的成績。
網(wǎng)友對“護士崗位個人總結(jié)報告”評價：文章意蘊顯得深厚。
護士總結(jié)報告我是一名即將畢業(yè)的護理專業(yè)畢業(yè)生。在醫(yī)院的半年實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。以下是職場本站和大家分享相關(guān)的護士......
護理工作的順利開展和護理水平的提高，離不開醫(yī)院的監(jiān)督和醫(yī)護人員的共同努力，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的護士個人總結(jié)報告，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀......
護士部個人總結(jié)報告作為一名護士長我時刻清楚自己的責任所在，也不管是在什么時候都應該清楚要做什么，工作總是過得很快，我也沒回過神來這一年的工作就已經(jīng)結(jié)束了。職場本站和......
護士個人鑒定報告總結(jié)報告在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習。下......
護士長年度個人總結(jié)報告進行總結(jié)，是對全年工作的全面回顧、檢查、分析、評判，并從中找出成績與缺點、成功與失敗、經(jīng)驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統(tǒng)一。這里職場......
崗位個人總結(jié)篇十五
我是公司行政辦公室的一名主任科員，從事綜合文秘崗位，主要負責印章管理、公務消費管理和文秘等工作。
我能嚴格遵照《公司印章管理制度》和內(nèi)控要求，認真保管好公司印章。首先，在去年梳理各單位和各部門的公章使用情況的基礎上，完善了新的印章臺賬，留存了新刻制印章的樣式，落實了印章保管人。其次，嚴格按照印章管理規(guī)定要求，做好公章刻制、啟用和廢止印章的工作，使印章管理更加規(guī)范化?，F(xiàn)在使用和借用公章除了有紙質(zhì)用印單外，全部在電腦上完成使用和借用印章情況的臺賬，使印章管理更加規(guī)范、清晰。今年兩家分公司新開工程量大，新建項目部多，需要刻制項目部和啟用項目部印章的數(shù)量很多，而且時間又緊，我能迅速按照刻制印章的規(guī)定，馬上走流程，聯(lián)系刻制印章，完成啟用手續(xù)，以最快的速度把新印章和啟用印章的文件交給相關(guān)單位和部門，確保工作的正常開展。今年工程招投標量多，使用、借用公章也頻繁。我能在各單位、各部門間協(xié)調(diào)好安排好，確保印章正常使用和流轉(zhuǎn)。有時候市場部封標使用印章到很晚，我能堅守崗位，等印章使用完畢歸還后才下班回家。
我還認真做好公務消費管理工作。能按照《公司業(yè)務招待與招待管理辦法》的要求，認真做好各單位和各部門審核、登記公司業(yè)務招待費使用情況的工作，并做好年終統(tǒng)計工作，確保這項工作的認真開展。由于工作的需要，區(qū)域發(fā)展事業(yè)部的業(yè)務招待量很大，每次要審核、登記五六十份單子，我能不厭其煩地進行審核和登記。此外我還按照規(guī)定做好差旅費報銷的審核工作。
我還按照內(nèi)控要求，認真做好公司的收發(fā)文工作，按照要求能夠及時做好上級文件的傳閱工作和發(fā)文的簽發(fā)、打印和下發(fā)工作，并做好公司收發(fā)文文件管理和歸檔工作，做到能迅速查閱歷年的收發(fā)文件的內(nèi)容。
除此之外我還能做好總經(jīng)理室和行政辦公室的行政內(nèi)務管理，做好每周的會議安排、部分會議的通知和會務工作，還做好開具介紹信和機票、火車票的購買和報銷等工作。我能認真地做好每周的會議安排，憲法宣講會等大型會議也能組織安排妥當，能綜合各方面會議信息，發(fā)揮好集團、各部門和分公司和服務中心的紐帶橋梁作用，使公司的這項工作正常運轉(zhuǎn)，確保各項會議如期順利舉行。此外，我還能為經(jīng)理室做好一些服務工作，配合主任做好一些工作的布置和收集匯總工作，配合領(lǐng)導和同事承擔行辦的一些內(nèi)部事務。
今年，我配合公司0a項目的啟動作了一些工作，對現(xiàn)有的各項工作又重新作了梳理，使各項工作上了一個新臺階。明年啟動oa項目后，我的許多工作都要在0a系統(tǒng)上操作，我要不斷學習，掌握新方法，以更加認真負責的工作態(tài)度，更加高效、務實地做好各項工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，在工作中取得更大的成績。
崗位個人總結(jié)篇十六
x月x日至x月x日，我們利用x天時間對xx名基層政治干部進行了集中培訓，主要學習了黨支部工作、按照《軍隊基層建設綱要》加強基層全面建設和基層思想政治教育三個專題的內(nèi)容。
這次集訓，上級領(lǐng)導十分重視，提出了很高的標準和要求，并專門組織具有豐富基層政治工作經(jīng)驗的x名政委和又x陸軍學院的教授親自到集訓隊授課。集訓籌備階段，師按照上級的要求，專門召開辦公會協(xié)調(diào)土作，成立了集訓辦公室，負責集訓保障。
集訓期問，上級領(lǐng)導多次打電話詢問集訓的有關(guān)情況，并派人到集訓隊進行具體指導。參加集訓的同志都能按照上級領(lǐng)導提出的要求，全身心參加集訓，使培訓內(nèi)容得到了有效的落實。
一、主要特點一是指導思想比較明確。整個集訓自始至終以上級的指示精神為指導，以《軍隊基層建設綱要》、《政治工作條例》為依據(jù)，緊緊圍繞提高指導員隊伍整體素質(zhì)、規(guī)范基層思想政治工作這個主題，本著“貼近實際、打牢基礎、注重應用”的原則，重點解決當前指導員隊伍中存在的理論知識不系統(tǒng)、工作思路不清晰、業(yè)務技能不熟練等問題，努力提高政治指導員的基本功，使大家開展政治工作的能力得到大幅度的提高。
二是教學內(nèi)容針對性強。這次課程的設置是上級在反復調(diào)查論證的基礎上確定的，首先從機關(guān)、基層各個方面進行了解，摸清了指導員隊伍的現(xiàn)狀和基層政治工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，每一個專題、每一講的內(nèi)容的設置都緊緊圍繞指導員的急需，貼近指導員實際。
既有政治工作的基本理論、基本常識的授課輔導，又有政治工作難點熱點問題的討論辨析；既有當好黨支部書記和當好連隊主官的方法傳授，又有黨支部書記經(jīng)常性工作的體會交流；既有現(xiàn)場觀摩、參觀見學，又有信息網(wǎng)絡知識的學習。在具體內(nèi)容的安排上，既注重政治工作基礎理論知識的灌輸，又總結(jié)了部隊政治工作的新鮮經(jīng)驗。
同時，每一課都注意緊密聯(lián)系實際，回答和解決部隊政治工作中遇到的一些難點問題，針對性比較強，達到了“基礎性知識系統(tǒng)化，應用比知識具體化”的要求。三是集訓方法比較靈活。
這次集訓著眼強化基層政治干部的基本技能，采取領(lǐng)導重點授課、集中時間讀書、技能模擬練習、難點問題解答、體會集中交流等方法，豐富了形式，激發(fā)了大家的參訓熱情。集訓中，上級專門派出具有豐富基層政治工作經(jīng)驗的專家和領(lǐng)導，組成巡回授課小組現(xiàn)場授課，提高了集訓的授課質(zhì)量，使大家開闊了眼界，增長了見識，學到了本領(lǐng)。
許多同志說：“今年的集ijrj，層次高、內(nèi)容實、方法活、實用性強，既有理論知識的灌輸，又有方法技能的指導，效果很好。”四是人員管理比較正規(guī)。
為了確保這次集訓任務的圓滿完成，師成立了由xxx政委任主任的集訓辦公室，組建了集訓隊，對參加集訓的人員實行分班管理，嚴格落實一日生活制度。集訓中，堅持搞好每日小講評活動，組織各班長召開形勢分析會，對每天的學習、管理、生活等方面的情況進行分析，對大家的意見和建議進行收集，充分掌握集訓人員的思想動態(tài)，不斷改進管理方法，確保集訓秩序正規(guī)。
二、主要收獲這次集訓的時間雖然不長，但大家一致感到，“深化了思想認識，理清了工作思路，熟悉了方法套路，”對今后更好地履行職責、加強和改進基層政治工作，起到了較好的示范引導作用。主要收獲有以下三點：一是增強了責任意識二增強做合格政治指導員的責任感，是加強指導員隊伍建設的重要課題。
大家通過學習，感到肩上的壓力，提高了思想認識；通過體會交流、座談討論，找到了自身的差距，明確了學習方法，增強了學好業(yè)務、練好技能的緊迫感；通過現(xiàn)場觀摩和高科技知識的學習，開闊了視野、增強了信心。大家普遍感到，在新形勢下，新軍事變革，使基層政治工作面臨很多新情況、新問題，對基層政治干部提出了新的更高的要求，只有刻苦學習，開拓進取，扎扎實實地做好本職工作，才能履行好“兩個提供”的歷史使命，不辜負部隊的培養(yǎng)和各級領(lǐng)導的期望。
二是掌握了塞本知識。一是進一步明確了新時期基層思想政治工作的主要任務和內(nèi)容。
從開訓前調(diào)查摸底的情況看，有相當一部分同志對怎么抓好黨支部自身建設、怎樣提高政治教育的質(zhì)量、如何按綱建連等問題不是很明白、很清楚。有的認為政治工作就是思想教育，就是給戰(zhàn)士上課；有的認為經(jīng)常性思想教育就是搞好談心工作。
通過輔導講課、座談討論、體會交流，使大家對政治工作內(nèi)容有了全面的了解和深刻的理解，澄清了模糊認識。二是進一步熟悉了新時期基層政治工作的方法和套路。
針對當前連隊存在的政治工作內(nèi)容落實不嚴格、制度執(zhí)行不規(guī)范、政治教育質(zhì)量不高的問題，認真抓了對基層政治工作有關(guān)制度、法規(guī)的學習；對不夠熟悉的內(nèi)容反復學習，深刻領(lǐng)會；對落實質(zhì)量不高等問題，著重從自身查找原因，進一步明確了相關(guān)工作的程序和要求，研究了落實的具體措施和辦法，為下一步提高政治工作的質(zhì)量打下了堅實的基礎。三是提高了業(yè)務能力。
一是增強了做好基層黨務工作的能力。根據(jù)新的《政治工作條例》有關(guān)黨支部建設的規(guī)定要求，通過專題輔導、技能練習、經(jīng)驗交流，探討怎樣當好黨支部書記、怎樣落實好。
崗位個人總結(jié)篇十七
20_年黨建工作總結(jié)報告20_年在總公司的正確領(lǐng)導下，提高工作質(zhì)量，保證工作效果，緊緊圍繞發(fā)展這個第一要務，切實加強思想、組織、作風和制度建設，為全面完成20_年目標任務提供了重要動力和組織保障。
一、在思想政治上保持高度一致。
報告提出了新形勢下文化改革發(fā)展的指導思想、重要方針、目標任務、政策措施，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對肩負歷史使命的深刻把握、對國內(nèi)外形勢的科學判斷、對文化建設的高度自覺，充分反映了全國各族人民的共同愿望，是當前和今后一個時期指導我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。要求全體黨員認真學習報告，領(lǐng)會精神，在新的形勢下，如何創(chuàng)新開展保險業(yè)務，不斷提高我們黨員的理論水平。
二、加強黨的組織建設，發(fā)揮公司黨委的政治核心作用。
加強黨的基層組織建設，是增強黨的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，是保證黨的先進性、純潔性的根本保證。公司黨委不斷健全組織建設責任制，黨委成員各司其職，既分工又合作地抓好公司黨建工作，及時了解黨員及員工的思想狀況，認真分析新形勢下黨的建設遇到的新問題和黨員關(guān)心的難點、熱點問題，虛心聽取員工的意見，幫助員工排憂解難。
崗位個人總結(jié)篇十八
今年以來，我們按照集團公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責任制；突出兩個“安”，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設邁上了一個新臺階，出納個人工作思路總結(jié)：
隨著集團公司改革的步伐加快，首先，我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動，共征集到社區(qū)各單位論文xxx篇、建議xx條，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務院頒布的《物業(yè)管理條例》，結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了《運作制度》、《內(nèi)部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務更精細化，工作更具體化，責任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。
三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度，制定下發(fā)了《xx社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索四是建立了黨政領(lǐng)導基層組織建設聯(lián)系點制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務站和管理中心同時，明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡。我們按照基礎上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標，我們先后成立了黨的建設研究會，建立了理論學習網(wǎng)絡和黨風廉政建設監(jiān)督網(wǎng)絡，制定全年學習計劃，設立了黨風廉政建設監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎上，我們加強了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務設施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展)活動，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務服務員，黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，認真細致地分析社區(qū)形勢，及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共xx集團有限公司委員會關(guān)于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制，明確任務、強化責任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。自xx社區(qū)成立以來，未發(fā)生一起集體上訪和越級上訪事件。
一是常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度，全面部署社區(qū)各項工作，做到常規(guī)工作無遺漏，重點工作無放松，全面地推進整體工作；二是深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導干部下現(xiàn)場制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實際問題；三是點與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動面廣、影響面大的工作，都注意先抓點，選準突破口，取得成功經(jīng)驗，再在面上推進；四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進一步理順副職和正職的關(guān)系，落實各主管部門的責任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項工作任務，又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級的正確領(lǐng)導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理條例》結(jié)合社區(qū)實際，從機制和管理模式上需進一步加強依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機制。
崗位個人總結(jié)篇十九
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥?0xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅持?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
這一年來，我能夠認真學習各條線的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
先后擔任智慧柜員機協(xié)同人員，現(xiàn)金柜臺，對公柜員三個崗位，多崗位的鍛煉，讓我學習了各崗位的新知識、新業(yè)務，也做到了自身優(yōu)勢與崗位的結(jié)合，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，更能體會各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務奠定了基礎。
無論是對公條線還是個人條線，領(lǐng)導和同事交給我的事務我都能做到事事有響應，件件有著落，用自己最強的執(zhí)行力回應領(lǐng)導和同事的信任，各項營銷指標都不甘落后，同時，積極撰寫各類文章，所寫文章多次在市行、省行刊登。客戶服務方面，盡自己最大的能力為客戶解決難題，每一筆業(yè)務我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險、建融、存款，能營銷的產(chǎn)品我都大膽開口，堅持把合適的產(chǎn)品營銷給客戶，為客戶提供最好的金融服務，提高客戶的貢獻度。客戶維護方面，每個工作日堅持做好客戶維護，打電話、節(jié)日問候、短信營銷與祝福都不曾落下。定期維護客戶，為客戶解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶，幫助了自身的成長，同樣，為支行的業(yè)務發(fā)展帶來了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點不足：
1.在工作中，面對困難時，應提高探索與創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮主觀能動性。
2.應加強對宏觀的經(jīng)濟政策、時政新聞的深入了解和學習，為今后的產(chǎn)品營銷和大客戶維護奠定基礎。
總的來說，在過去的一年中，經(jīng)過領(lǐng)導的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶的支持，自身有了很大程度的進步，未來的一年，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，戒驕戒躁，努力進取，提升工作能力，為支行的發(fā)展獻上自己的力量。
崗位個人總結(jié)篇一
個人總結(jié)，就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。下面是小編為您帶來的是公益崗位個人總結(jié)相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間我從事公益性崗位工作已經(jīng)一年了。這段時間，在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持幫助下，我不斷加強各方面的學習，努力做好自己的本職工作，較好地完成了自己所承擔的各項任務，個人的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的'進步。
一年來，我認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省、市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府的一系列重大方針、政策和措施。自己的思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
我始終堅持嚴格要求自己，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。我認真遵守各項規(guī)章制度，嚴格遵照工作時間，按時上下班，有事盡量做到不請假。不空崗，不竄崗，保證工作時間在崗；工作期間，認真遵守單位的各項規(guī)章制度，凡是單位的要求，都努力做好；工作中尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，虛心接受他人的建議，誠懇待人，態(tài)度積極端正；認真細致的完成領(lǐng)導交辦的各項工作，反復檢查，核對每項工作內(nèi)容，不斷改正工作中出現(xiàn)的錯誤，爭取按時、保質(zhì)保量的完成任務。
處理問題的方法，使我受益匪淺，收獲甚豐。在他們的熱心幫助下，我也能逐漸適應工作的需要，較順利地完成領(lǐng)導交辦的各項工作；三是向?qū)嵺`學習。實踐是檢驗真理的唯一標準。在實踐中檢驗所學知識，才能真正查找不足支出，提高自己的工作能力。
這一年來我雖然在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一些進步，但還存在不少問題。缺乏工作經(jīng)驗，相關(guān)業(yè)務掌握不扎實，獨立工作能力不強。在學習中認識不夠到位，工作作風有急躁，工作方法有待改進。
總結(jié)過去是為了更好的面對未來，在今后的工作中，我要堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的機關(guān)工作人員。
崗位個人總結(jié)篇二
從--年上半年開始，就計劃到大別山老區(qū)--縣--鎮(zhèn)--小學進行助學活動。為此，我們志愿服務隊愛心助學小組的志愿者馮--一行四人，于--年8月14日，前往--小學進行助學調(diào)研活動。助學小組成員通過與--小學袁老師的詳談，對學校教學場地的實地考察，并走訪了四個學生的家庭后，制定出此次愛心助學活動方案。8月中旬，活動方案一出臺，就得到團隊志愿者的積極響應以及社會各方面愛心人士的關(guān)注，僅僅五個小時時間，就獲得愛心善款-元。隨后，我們分別購買了滑滑梯、書柜、籃球架、課桌椅、冰箱等物資，并招募了參加此次助學活動的志愿者20人和6個小朋友。
--年9月5日早晨，參加助學活動的志愿者們，準時來到集合地點，帶著我們合肥--志愿服務隊全體成員對山區(qū)孩子的深情厚誼，于上午7：30從合肥出發(fā)，前往----小學進行助學活動。經(jīng)過將近三個小時的車程，順利到達--小學。
一到學校，大家便分頭忙開了。安裝小組的成員頂著炎炎烈日，忙碌了五個小時后，給孩子們安裝好滑滑梯、書柜、籃球架、課桌椅等全部捐贈物資，雖然志愿者們揮汗如雨，但是看到自己為孩子們做得一切，看到簡陋的山區(qū)小學因為我們的付出，面貌得到了些許改變，看到孩子們臉上露出的開心笑容，大家都覺得我們所有的付出都是值得的!
負責為孩子們和志愿者做飯的小組成員也在緊張的忙碌中……主廚王玲美女，不僅在頭一天一個人買了一汽車后備箱的菜肴，而且一大早就開著車帶著女兒，一路奔波辛苦來到--，并擔當了在大鍋灶做飯菜的艱巨任務，幾個洗菜切菜的美女們也一直在辛苦的勞動，中午滿滿一桌豐盛的菜肴，是美女們辛勤勞動的成果，向美女們致敬!
游戲小組的成員也不甘落后，一到學校，就帶著孩子們開始做她們?yōu)楹⒆觽兙臏蕚涞母黝愑螒颍嘧咏憬?、溫麗君姐姐都在家做足了功課，孩子們玩得開心極了，小小的教室里，學校的操場上，不時發(fā)出孩子們的陣陣歡聲笑語，就連太陽公公都露出了最美的笑臉。我們的志愿者們，你們真的是愛的天使!
歡樂的時光總是很短，這次愛心助學活動在我們團隊所有參與此次活動的志愿者們以及在背后默默支持此次活動的愛心人士的共同努力下，圓滿結(jié)束了。離別之際，殷殷情誼，志愿者們看到了山區(qū)孩子求學的艱辛，看到了大山深處一個鄉(xiāng)村教師為孩子們的堅守。我們深知，我們所能夠給予孩子們的只是很微小的一部分，可是，我們也知道，如果，通過我們的行動，能讓更多的人了解山區(qū)孩子，走進大山深處，那么，我們所有的努力，也就是值得的!!!
孩子們，我們還會再來的，在你們成長的路上，請相信，始終會有我們溫暖的目光相伴!再次感謝參與此次助學活動的所有志愿者們。愛不是起點，也不是終點，我們一直在路上，感恩。
崗位個人總結(jié)篇三
2007年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我按照“三個代表”重要思想的要求，堅持科學發(fā)展觀，以對黨和人民事業(yè)高度負責的態(tài)度，履職盡責，盡心盡力，較好地完成了崗位目標任務。
一、堅持勤學善思，為一方發(fā)展把好舵。
學而思則敏。刻苦學習，勤于思考不僅是提高自身素質(zhì)的需要，更是做好本職工作的要求。為此，我盡量減少應酬，擠出時間抓學習，努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學習，借助報刊、網(wǎng)絡、書本，廣泛學習了科學發(fā)展觀、十六屆四中全會精神和市場經(jīng)濟、法律、金融等方面知識，提高了政策理論水平；經(jīng)常深入基層調(diào)研，召開各類座談會、務虛會，虛心向廣大干群和老同志請教，悉心聽取真知灼見；適時赴先進地區(qū)歡迎光臨517878秘書網(wǎng)參觀考察，開闊視野，博采眾長,借鑒經(jīng)驗。通過多形式、多層面的學習，有效提高了我本人在市場經(jīng)濟條件下駕馭全局、謀劃發(fā)展、依法行政、自我創(chuàng)新的能力，并形成了一批頗有價值的理論成果，如《以雷鋒精神育人，用科學發(fā)展觀興縣》等文章，分別在《求是》等報刊雜志上發(fā)表，產(chǎn)生了較好的反響。為更好把握新的發(fā)展機遇，我始終貫徹科學發(fā)展的理念，全身心探尋強縣之路和富民之策。在個人努力求索的同時，融合集體的`智慧，既注重發(fā)展思路的延續(xù)性，又不斷創(chuàng)新，在堅持“融城強縣”發(fā)展戰(zhàn)略和“工業(yè)興縣，園區(qū)興工”發(fā)展方針的基礎上，將望城工作實際與非均衡理論有機結(jié)合，進一步明晰了“一點兩線、三大板塊”重點區(qū)域，打造縣域經(jīng)濟增長極，初步形成了“梯次融城、進”的發(fā)展格局。中央宏觀調(diào)控政策出臺后，我?guī)ьI(lǐng)常委班子堅決貫徹中央、省、市精神，在7月1日的縣委工作會議上認真分析經(jīng)濟社會發(fā)展中暴露出來的問題，果斷調(diào)整策略，提出了“加強項目篩選、盤活存量土地、拓寬融資渠道、破解征拆難題、壯大骨干企業(yè)”等工作舉措；年底的七屆四次全體（擴大）會議上，我在廣泛采納各方面意見的基礎上，進一步分析了望城當前面臨的形勢，向全縣提出了“增創(chuàng)新優(yōu)勢、謀求新突破”的總體要求和以“五百工程”領(lǐng)跑望城、推進新一輪快速高效發(fā)展的工作思路，進一步統(tǒng)一了廣大干群思想，為縣域發(fā)展把好了方向。
二、堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為地方黨委領(lǐng)好班。
作為縣委書記，重要的是發(fā)揮好總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用。我從整體推進全局工作的要求出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)幾套班子之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)縣與省市及部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門之間關(guān)于全縣重大工作安排的步調(diào)，充分發(fā)揮了縣委常委“一班人”和人大、政府、政協(xié)黨組的作用，使縣級班子成員在共識中求團結(jié)，在信任中求融洽，做到了縣委統(tǒng)攬全局、人大有效支持監(jiān)督、政府依法行政、政協(xié)積極參政議政，確保了縣級幾套班子協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。在當好這個“領(lǐng)頭雁”的工作實踐中，我注意把握了以下幾點：一是堅持原則，敢抓敢管。工作中我堅持一切從事業(yè)出發(fā)，不和“稀泥”，不搞無原則的一團和氣。同時又樂于為其他各套班子及其成員當“后臺”、擔責任，光明磊落，公正處事。二是發(fā)揚民主，群策群力。認真遵守黨委議事規(guī)則，及時主持召開縣委常委會和書記辦公會、民主生活會，較好地堅持了民主集中制。涉及全縣的重大決策時，認真聽取各套班子成員的意見，更好地集中集體智慧和力量，推進了決策的科學化、民主化。三是胸懷坦蕩，以誠待人。大事講原則，小事講風格，帶頭講團結(jié)，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題，堅持開誠布公，主動溝通，分清是非，積極協(xié)調(diào)，交流思想，增進了解。從而形成了幾大家和衷共濟、各盡其責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門上下一心、你追我趕，省市領(lǐng)導及上級部門熱情關(guān)心、支持望城的良好局面。
三、堅持正確導向，以事業(yè)為重用好人。
事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。在選用干部方面，我一直倡導用好的作風、好的制度，嚴格按程序選人用人。首先，注重抓培訓教育。年內(nèi)幾次向省市送訓學員，選派年輕干部赴長三角、珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學習培訓、掛職鍛煉，我都親自參加啟程儀式，給予支持鼓勵；同時，倡導開辦領(lǐng)導干部“雙休日課堂”活動，貼近工作實際抓輔導，反響良好。其次，注重選拔使用。明確要求組織部門嚴格貫徹執(zhí)行《干部選拔任用條例》，堅持重素質(zhì)、重業(yè)績、重公論的選人用人導向，做到以發(fā)展論英雄，憑實績用干部，努力打造“開拓型”、“公認型”和“潛力型”干部班子，選拔了一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀中輕年干部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位領(lǐng)導班子，并調(diào)整了一批不勝任現(xiàn)職的領(lǐng)導干部，有效優(yōu)化了干部隊伍結(jié)構(gòu)，增強了整體效能。在基層干部選配方面，支持、督促相關(guān)職能部門，以村級區(qū)劃調(diào)整為契機，依法抓好了支村兩委換屆選舉工作。再者，注重監(jiān)督管理。我親自把關(guān)審核《關(guān)于進一步規(guī)范干部任免調(diào)配工作程序和要求的通知》、《關(guān)于領(lǐng)導干部引咎辭職的暫行規(guī)定》等一系列加強干部監(jiān)督、考核、任用的文件，進一步規(guī)范了干部管理。力主推行《縣委常委干部任免票決制實施辦法（試行）》，率先在全省實行干部任免信息化處理，對科局級干部任免實行常委會“電子票決制”，促進了公平、公正、公開選人用人環(huán)境的形成。極大地激發(fā)和增強了廣大干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為望城快速高效發(fā)展提供了根本的保證。
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崗位個人總結(jié)篇四
本周班組成員工作操作正常，無違章違規(guī)操作，嚴格遵守運行規(guī)程，按時完成規(guī)定各項正常沖洗、巡檢任務。能夠及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，處理問題，應對設備出現(xiàn)問題處理方式較以前有所提高。關(guān)于近期系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也做過各種分析。
崗位個人總結(jié)篇五
隨著時間的流逝，時間到了20xx年，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
3、外圍退貨的跟蹤。
在這期間，我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的`貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當日有到款，必須當日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)。
8、現(xiàn)金帳收支。
9、工程部回款與已送未結(jié)。
10、外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，占有重要的地位。
作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
二.學會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
崗位個人總結(jié)篇六
在學校行政支部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，后勤人員本著為學校負責態(tài)度對待每一項工作，積極參與學校組織的各項活動，通過政治學習和師德學習不斷提高自己的敬業(yè)精神。后勤工作多而雜，全體后勤人員能仔細處理好學校與家庭的關(guān)系，勤于工作、樂于奉獻。
做好校產(chǎn)治理工作。為提高學校校產(chǎn)的使用效率，學校校產(chǎn)治理小組能執(zhí)行校產(chǎn)保管、登記、賠償、檢查等制度，兩次對“八室”及各教室的財產(chǎn)都能做到有檢查、有記載、有修理、有配備?？倓仗幠芘c各部門相互協(xié)調(diào)，努力提高書籍、儀器等使用率，對積存的物資能準時清理，挖掘潛力，做到物盡其用，以滿意教育工作的需要。對日常消失的損壞等事情，后勤處為節(jié)省修理開支，經(jīng)常自己動手或請師傅修，準時完成，保證日常教學工作的順當進展。做好保險、安全等工作。
學校的資金實行校長負責，統(tǒng)一治理，統(tǒng)一使用?？茖W地安排是學校正常開展各項工作的有力保證。
要發(fā)揮教育經(jīng)費杠桿作用，首先必需抓好規(guī)劃，明確規(guī)定工作目標及次序，重視經(jīng)費的猜測、預算工作，嚴格根據(jù)預算辦事。要堅持有多少錢辦多少事，又要發(fā)揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。其次，財務人員嚴格根據(jù)財務制度，做到管錢不管帳、管帳不管錢，做到教師的`每一張支付發(fā)票有兩個人以上簽名方可報銷(其中一人必是校長)，做到內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)精確、帳目清晰。學校資金由街道財政專戶統(tǒng)一治理，各種經(jīng)費開支堅持廉政勤政的原則，依據(jù)上級規(guī)定，在大型物件購置上采納招標形式進展(如：購置電腦、實物展現(xiàn)臺等由縣教育局選購中心和學校共同參加等)，增加經(jīng)費使用的透亮度。
學校建立校務公開領(lǐng)導小組，做到民主理財、財務公開，一學期兩次向教師通報經(jīng)費收支狀況，嚴格根據(jù)國家規(guī)定標準收費，學生的代管費由專人結(jié)算、實行多還少不補的原則，受教師、家長的監(jiān)視。學校的收費狀況和財務開支屢次承受上級各單位審查小組審查，認為學校的帳目清晰標準、經(jīng)費使用合理科學。
學校把安全工作列到議事日程頭等大事來抓，建立了由校長為組長、總務主任、少先隊輔導員、班主任等為組員安全工作領(lǐng)導小組，并由專人負責此項工作，詳細工作由全校教師共同協(xié)作完成。
加強交通安全教育。與德育處、少先隊協(xié)作結(jié)合小學生日常行為標準進展養(yǎng)成教育，兩次邀請相關(guān)專業(yè)人員、交警對學生進展法律和交通學問講座，增加學生的安全防范意識。
總之，一學期來，全體后勤處工作人員能努力發(fā)揚腳踏實地的奉獻精神、團結(jié)協(xié)作的合作精神和探究創(chuàng)新的開拓精神，努力為實現(xiàn)學校新的教育目標和和任務而積極工作，但后勤工作在開展確定存在著很多問題，盼望全體教師多提珍貴意見，我們將發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使后勤工作能更上一個臺階。
崗位個人總結(jié)篇七
“喂，喂!等我一下，跑那么快，我跟不上!”“那你就跑快一點嘛，不然中學關(guān)門了!”聽著這歡笑聲，我不禁甜甜的笑了，可是，隨著一陣陣雞鳴聲我醒了過來，原來是場夢?？墒侵肋@是場夢時，我竟有了一股莫名的傷心。之所以傷心，是因為想起了那些我兒時的同伴。
我是學生，三年級時我跟著父母從黑龍江搬到了沈陽，在這里開始新的生活。雖然又交了許多朋友，但是我也時常想起我那些同伴。我在黑龍江時，有很多要好的朋友，我們經(jīng)常在一起玩，一起鬧，一起去鉆狗洞，捏泥人…最難忘得就是我們一起去當?shù)氐闹袑W偷果子的事情。
那天我們在院子里玩，覺得特別沒意思。經(jīng)過我們在三決定，我們一起去了中學，打算去那里的果園偷一些果子吃。于是我們偷偷溜到了那里，撿了幾根長木棍，一個一個的上了樹，站在樹杈上打蘋果。過了一會我們看打得差不多了，就下了樹，撿起果子來，可能是我們的歡笑聲太大，引來了看果園的，我們看見他就像老鼠見了貓一樣，帶著收好的蘋果撒腿就跑。一路上蘋果撒的撒，掉的掉，到了大門口就沒剩幾個了，這不算什磨，最可恨的是這學校關(guān)門了，我急中生智帶著其他人就到了我平時經(jīng)常鉆的狗洞，那人眼看著我們一個個鉆了過去，可就是沒辦法，罵了我們幾句后就走掉了，他那滑稽的表情逗得我們哈哈大笑。不知誰說了一句“白偷了，我們的蘋果都掉沒了!”我一看，果然，蘋果酒就剩下倆個了。到了最后，我們把蘋果洗了后，就一人幾口吃掉了，雖然這蘋果很酸，可是我們在一起吃就變了味道。
現(xiàn)在我想起這件事還會笑出聲，但是最多的是還是悲傷，如果讓我再選一次的話，我寧愿不跟爸爸媽媽，也不要失去這些朋友?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)沒有了聯(lián)系，可是我永遠也不會忘了他們，我相信，他們也不會忘了我。在這里我真心的跟大家說幾句：“請大家珍惜吧!珍惜你們的親情，友誼，和身邊的每一件事物，不要等到失去了才學會珍惜!有些東西一旦錯過了，就永遠也不會回來了!”
崗位個人總結(jié)篇八
這幾個月的實習結(jié)束了。現(xiàn)在真的覺得很進步。以前上學的時候肯定沒有這樣的機會，接觸的東西也不一樣。我能深刻體會到這一點。希望自己能達到一個好的境界。雖然實習結(jié)束了，但我一直在反思和思考，在這方面我也取得了很大的進步。
我非常感謝這次實習給我?guī)淼氖斋@。我也遇到了很多同事和朋友。我經(jīng)?；厝栁以诠ぷ髦杏龅降膯栴}。每個人都非常熱情地給予幫助。我能清楚地感覺到這一點。有些事情仍然需要讓我做得更仔細。毫無疑問，在這一點上，我需要進一步提高實習水平。在實習中，我非常認真地工作，解決每一個問題，我都能清楚地意識到我應該如何發(fā)展這方面，雖然實習遇到了很多問題，但我也能感覺到一些重要的事情，實習讓我得到很多知識，也讓我有很多進步，在這方面毫無疑問，作為一個大學畢業(yè)生，我真的清楚地意識到這一點，實習知識很多，這也讓我感受到了一些樂趣。
我掌握了很多知識，需要認真落實自己的專業(yè)知識。無論我將來做什么，我都應該認真對待自己。我對自己還是很有信心的?，F(xiàn)在我應該把這些事情做好，包括將來。我的專業(yè)知識有了很大的'提高。有些細節(jié)需要監(jiān)督，我總是提醒自己，我對此很有信心，實習中還有很多事情要落實，我可以清楚地意識到這些細節(jié)，我肯定會進一步加強我的能力，畢業(yè)后我需要有這樣的經(jīng)驗來證明自己，這是毫無疑問的，提高他們的綜合能力，實習結(jié)束了，我會提高精神繼續(xù)努力改進下一件事，畢業(yè)后也會遇到各種工作問題，我會努力克服，讓自己成為一個優(yōu)秀的人，感謝這次實習經(jīng)歷。
崗位個人總結(jié)篇九
20xx年即將過去，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務視野、業(yè)務拓展、業(yè)務理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和進步。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
（一）思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。認真遵守公司制度，按時出勤,有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作時，按時加班加點保證工作能按時完成。認真學習法律知識。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
（二）工作能力和具體業(yè)務方面。
20xx年1-5月份在綜合部任職，協(xié)助部門經(jīng)理做好行政管理、后勤服務工作。根據(jù)公司安排，5月12日調(diào)入業(yè)務部后，負責業(yè)務日常事務及業(yè)務輔助工作。
1、1-5月份行政管理及后勤服務主要工作：
1）協(xié)助部門經(jīng)理準備、整理年審所需材料，完成典當經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等各種證件的年度審核檢驗工作。
2）協(xié)助部門經(jīng)理準備二屆四次董事會、股東會資料，以及落實4月份股東會、董事會會前的會議文件和會議用品準備，會后文件整理歸檔。
3）每周周工作日志上傳，及時整理公司員工《周工作日志》，發(fā)給集團信息部，同時上傳到公司共享的周工作日志目錄。
4）協(xié)助部門經(jīng)理做好各類公文登記、上報、下發(fā)、檔案管理等工作，公司打印、會簽、發(fā)文、存檔，收文編號、登記、存檔等。
5）其他，公司網(wǎng)站資料收集、匯總，收集各部門關(guān)于網(wǎng)站建設意見、及時反饋給集團相應負責人員，辦公用品領(lǐng)用登記，公司車輛使用登記以及出差、會議、低值易耗等各類帳務的報銷工作等等。
2、6-12月業(yè)務日常事務及業(yè)務輔助工作。
1）業(yè)務數(shù)據(jù)的歸集、整理、統(tǒng)計，按時憑單登記《典當業(yè)務臺帳》、《典當業(yè)務統(tǒng)計表》，記錄公司典當業(yè)務的發(fā)放、收回以及息費的收取、發(fā)票開具情況。
2）數(shù)據(jù)上報，每月初上報向國家商務部和山東省商務廳、濟南市統(tǒng)計局、濟南市公安局、再擔保集團公司及公司領(lǐng)導上報公司的典當經(jīng)營情況。在業(yè)務部、財務部同事的幫助，配合下，我保證了數(shù)據(jù)的及時、準確、完整上報。我從中也學習到很多財務知識，各會計科目邏輯性很強，一環(huán)扣一環(huán)，逐漸了解如何去看懂一份財務報表。
3）當票、續(xù)當憑證的保管、領(lǐng)用、打印等工作。積極學習全國典當監(jiān)督管理系統(tǒng)的使用，針對使用過程中遇到的常見問題，自己研究，向同事請教，向軟件研發(fā)客服咨詢，弄清楚典、續(xù)、贖當業(yè)務操作中可能出現(xiàn)特殊情況的處理，確保監(jiān)管系統(tǒng)的正常使用，及時開具當票。
4）每日及時登陸典當公司客服在線，隨時關(guān)注客戶咨詢信息，為客戶提供咨詢服務。針對上門來咨詢的客戶，主動、熱情、耐心接待，盡可能用專業(yè)知識解答她們的疑問。
5）負責報刊信件收發(fā)。做好了各類信件、報刊的收發(fā)工作，為了不耽誤各部門的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
6）做好領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
（三）強化業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。本著知行結(jié)合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己盡快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現(xiàn)實需求。我認真學習業(yè)務管理制度、業(yè)務流程，和業(yè)務部同事外出拜訪客戶，學習如何去了解企業(yè)的經(jīng)營情況、發(fā)展情況、企業(yè)規(guī)模。另外，結(jié)合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，利用閑余時間學習信貸分析等方面知識。
過去的一年，在領(lǐng)導的重視和指導下，盡管我在工作中取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、思想不夠解放，在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識、能力、思想等的局限性，導致在平時的工作中心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事。
2、缺乏創(chuàng)新精神，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。
3、不能與時俱進，沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強。對工作學習不夠?qū)Ｗ?，很多知識雖然了解但卻不精。與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問題請教不夠多。
1、樹立法治觀念、風險觀念，強化法律法規(guī)及典當管理辦法的各種規(guī)定章程認識，自覺規(guī)范經(jīng)營，做到知法、懂法、守法，有效提高防范風險的能力和水平。
2、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的窺探市場的洞察能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養(yǎng)這種能力需要三勤：勤看、勤問、勤思考，要善于歸納、總結(jié)，善于由表及里地剖析問題，善于抓住事物的主要矛盾和本質(zhì)，善于大膽設想，突破常識和司空見慣的現(xiàn)象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場。
3、做好公司客服工作，不斷增強自我學習，掌握更多的服務技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務，熟練地解答客戶提出的各方面問題。
總之，20xx年在公司的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深感謝給予我悉心指定、幫助、關(guān)心的人，是他們幫助我學習很多關(guān)于業(yè)務知識，在我犯錯誤情況下，及時指出錯誤所在，使我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極地態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步發(fā)展奠定扎實的基礎，為公司的輝煌做出更大的貢獻。
崗位個人總結(jié)篇十
來到xxxx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
四、投訴處理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的`服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶關(guān)注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
崗位個人總結(jié)篇十一
非常感謝公司給大家提供了這樣的機會，這樣的平臺，讓大家分享我在高層的成長。
先去巡線崗位實習。巡線可能是最常見的工作，但卻是我們保護管網(wǎng)不受破壞最有力的武器。行檢的主要目的是排查隱患，將可能或可預見的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。8、9月份天氣還很熱，處于施工高峰期。第三方施工多，工地分散。經(jīng)常被施工方叫立即趕到現(xiàn)場，探管設備迅速連接到現(xiàn)場，在影響我的管線范圍內(nèi)的施工區(qū)域進行探管，以查明管道位置和埋深。并多次耐心與建造師溝通，特別是當挖掘者告訴他一旦損壞會造成多大的傷害時，他終于留下了自己的名片。如果施工方在管道中心兩側(cè)8米以內(nèi)，無論如何我們都會在施工現(xiàn)場和施工方一起進退。室外天氣已經(jīng)到了30-40度帶汗，過幾天皮膚就會曬黑。老主人笑著說:“男人要對自己狠。大家都笑。真的很難。”有時候護理的地方太遠了，周圍也沒有吃午飯的地方，這一點我自己也深有體會。有一次我在養(yǎng)老院又餓又熱。他們不僅給我?guī)Я耸澄?，還給我?guī)Я吮?。我太感動了！我就知道燃氣公司來對地方了，以后有這樣工作氛圍的企業(yè)多輝煌啊！
后來去維修崗實習。我做的第一件事就是熟悉工作環(huán)境和需要維護的設備設施，這是我開始工作的基礎。通過觀察站內(nèi)和閥室的各種設備，增加對設備的感性認識，初步了解各設備的功能和作用。熟悉環(huán)境和設備后，重點是通過查閱相關(guān)資料、系統(tǒng)和操作說明，進一步了解各設備的.操作、原理、常見故障現(xiàn)象和常見故障排除方法。如果你熟練，修理起來更容易更快。
每次有維修任務，我都會跟著他到維修現(xiàn)場，通過觀察他的維修過程，如何查找故障原因，如何排除故障。更換濾芯后，他講述了許魏堯的操作過程。我說完后，他說現(xiàn)在有必要放你走了。我理解應該先完全打開截止閥，慢慢打開節(jié)流閥。我看到的時候是瞎的，不知道哪個是截止閥，哪個是節(jié)流閥。王說了一句話:“紙上得來淺，知之必練?！背苏莆绽碚撝R，最主要的還是堅持練習。有了豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的理論知識，以后就可以獨立了。之后只要有維修工作，我都會參加。其實保養(yǎng)的日子可以說是最辛苦的。我埋樁維修，翻墻。有時候出去一天。中午從來不準時吃飯，中午幾乎沒有休息。有時候晚上七八點到家。我參加濾芯更換9次，調(diào)壓器清洗保養(yǎng)7次，衣服整理完不能穿。我記得最差的一次測試樁的電位測試，掉進沼澤里，過了腰，弄得滿身是泥，臭烘烘的。一線工作真的很辛苦。給他們一個贊！這是我所聽到和看到的。
崗位個人總結(jié)篇十二
時間飛逝，內(nèi)科實習即將結(jié)束，在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多?；仡欉@些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。
神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的'感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。
經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧?？傊趦?nèi)科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。
在實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，關(guān)心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。
很早以前，在我還沒有護理這條之時，看過一部電視劇《心術(shù)》，該電視劇大背景就是神經(jīng)外科展開的，所以最開始實習的科室就是神外，我感覺榮幸之至。
崗位個人總結(jié)篇十三
時光荏苒，20轉(zhuǎn)眼即逝，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、主要完成的工作：
1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，記賬并粘貼憑證兩千張、裝訂憑證20本。
2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份，并對財務收支情況進行了認真的分析。
3、每個培訓班結(jié)束，及時做好培訓班各項費用的統(tǒng)計和收繳。
4、每月結(jié)賬時和食堂管理員核對庫存數(shù)，和食堂的每月消耗。
5、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金和銀行存款賬目核對制度，每月與出納員認真核對現(xiàn)金和銀行存款，根據(jù)大隊每月銀行存款發(fā)生額、余額與銀行對賬單逐筆核對。
6、完成了新兵團1000人的供給關(guān)系錄入和調(diào)出，及時發(fā)放了新兵的工資。
7、年初制定了檔案管理進度表，按總隊檔案管理規(guī)定和進度表的進程，每月對大隊記賬憑證等會計資料進行了裝訂、造冊、存檔，由于票據(jù)的大小不等，給裝訂工作帶來很多不便，我就將各戶票據(jù)統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一修剪，統(tǒng)一裝訂，使財務檔案管理達到總隊財務檔案管理標準。
8、完成了駕駛員培訓班供給關(guān)系的接受，每月按時發(fā)放大隊干部和駕駛員的工資。
9、積極參加各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。
10、其它日常事務性工作。
二、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)：
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對財務工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新、以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照財務政策，規(guī)章制度和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識、積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照主席提出的“勤于學習。善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終吧增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作：
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。嚴格按照軍人的標準來要求自己，在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨，盡職盡責，保證能夠出色的完成各項工作任務。
2、能夠做到顧全大局、服從安排，虛心的向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。在本人負責的實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，確保了財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率。熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不拖延報賬時間，對真實。合法的憑證，及時給予報銷，對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質(zhì)量。
四、遵紀守法，廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象：
本人作為部隊中的一名財務工作者，因此在平時的工作中，既要以一名軍人的身份來要求自己，嚴于律己，又要以一名財務人員的標準來要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度。樹立軍人和財務工作者的良好形象。
五、努力學習，增強業(yè)務知識，提高財務會計工作能力：
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計核算。
3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關(guān)財務信息，進行財務分析和預測，善于總結(jié)，提出自己的'意見和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
六、在財務會計工作中的不足：
盡管我在這半年里完成了各項工作任務,但必須看到在工作中存在的不足：
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作的缺乏，影響工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
總之，在財務會計的工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結(jié)中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心改正工作中的不足，并且再接再厲，更上一層樓。
崗位個人總結(jié)篇十四
20__年在醫(yī)院和護理部的正確領(lǐng)導下，我科護理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風行風評議工作，不斷提升服務質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點成績，圓滿完成了全年各項工作目標和任務，現(xiàn)在總結(jié)如下：
一、認真組織我科護士學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，文件資料，提高了我科虎護士的職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、為方便病人增加了飲水機一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機1臺，為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來的不安全感。
三、在護理部的指導下，利用工作中的空余時間帶領(lǐng)我科護士進行理論的學習和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實，崗位職責更明確，技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一，順利通過了醫(yī)院護理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專家的檢查。
四、每月定期組織本科護士業(yè)務學習和在職護士培訓工作，以拓展思維、擴大知識面，提高了大家學習興趣，培養(yǎng)護士科研意識。
五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進行，未出現(xiàn)延誤病情。
六、接受護理部的人員調(diào)配，并對新入科護士進行理論和操作培訓，以利于新護士適應新科室、新崗位工作。
七、從20__.06.06至20__.12.31，半年輸液病人達8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無投訴，無差錯事故。
八、20__年是我院工作重點是“創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院”，在創(chuàng)三甲期間，我科護理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn)，迎接評審，各項工作有條不紊，責任到人，沒有一人拖醫(yī)院后退。20xx年在“百年奧運”期間我科同志也堅守崗位，踏實工作，下班后為奧運健兒吶喊助威。
九、加強消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導下，在醫(yī)院感染科的指導下，嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術(shù)操作，無交叉感染，無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。
十、詳細制定了每個崗位的工作細則和嚴格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績效工資掛鉤，也體現(xiàn)了多勞多得，激勵了護理人員工作積極性，變被動服務為主動服務，提高了病人的滿意度，減少了護理糾紛。
通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷增強我科護理人員競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，努力工作，團結(jié)協(xié)作，為我院護理專業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫(yī)院和護理部的安排，再接再厲，作出新的成績。
網(wǎng)友對“護士崗位個人總結(jié)報告”評價：文章意蘊顯得深厚。
護士總結(jié)報告我是一名即將畢業(yè)的護理專業(yè)畢業(yè)生。在醫(yī)院的半年實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。以下是職場本站和大家分享相關(guān)的護士......
護理工作的順利開展和護理水平的提高，離不開醫(yī)院的監(jiān)督和醫(yī)護人員的共同努力，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的護士個人總結(jié)報告，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀......
護士部個人總結(jié)報告作為一名護士長我時刻清楚自己的責任所在，也不管是在什么時候都應該清楚要做什么，工作總是過得很快，我也沒回過神來這一年的工作就已經(jīng)結(jié)束了。職場本站和......
護士個人鑒定報告總結(jié)報告在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習。下......
護士長年度個人總結(jié)報告進行總結(jié)，是對全年工作的全面回顧、檢查、分析、評判，并從中找出成績與缺點、成功與失敗、經(jīng)驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統(tǒng)一。這里職場......
崗位個人總結(jié)篇十五
我是公司行政辦公室的一名主任科員，從事綜合文秘崗位，主要負責印章管理、公務消費管理和文秘等工作。
我能嚴格遵照《公司印章管理制度》和內(nèi)控要求，認真保管好公司印章。首先，在去年梳理各單位和各部門的公章使用情況的基礎上，完善了新的印章臺賬，留存了新刻制印章的樣式，落實了印章保管人。其次，嚴格按照印章管理規(guī)定要求，做好公章刻制、啟用和廢止印章的工作，使印章管理更加規(guī)范化?，F(xiàn)在使用和借用公章除了有紙質(zhì)用印單外，全部在電腦上完成使用和借用印章情況的臺賬，使印章管理更加規(guī)范、清晰。今年兩家分公司新開工程量大，新建項目部多，需要刻制項目部和啟用項目部印章的數(shù)量很多，而且時間又緊，我能迅速按照刻制印章的規(guī)定，馬上走流程，聯(lián)系刻制印章，完成啟用手續(xù)，以最快的速度把新印章和啟用印章的文件交給相關(guān)單位和部門，確保工作的正常開展。今年工程招投標量多，使用、借用公章也頻繁。我能在各單位、各部門間協(xié)調(diào)好安排好，確保印章正常使用和流轉(zhuǎn)。有時候市場部封標使用印章到很晚，我能堅守崗位，等印章使用完畢歸還后才下班回家。
我還認真做好公務消費管理工作。能按照《公司業(yè)務招待與招待管理辦法》的要求，認真做好各單位和各部門審核、登記公司業(yè)務招待費使用情況的工作，并做好年終統(tǒng)計工作，確保這項工作的認真開展。由于工作的需要，區(qū)域發(fā)展事業(yè)部的業(yè)務招待量很大，每次要審核、登記五六十份單子，我能不厭其煩地進行審核和登記。此外我還按照規(guī)定做好差旅費報銷的審核工作。
我還按照內(nèi)控要求，認真做好公司的收發(fā)文工作，按照要求能夠及時做好上級文件的傳閱工作和發(fā)文的簽發(fā)、打印和下發(fā)工作，并做好公司收發(fā)文文件管理和歸檔工作，做到能迅速查閱歷年的收發(fā)文件的內(nèi)容。
除此之外我還能做好總經(jīng)理室和行政辦公室的行政內(nèi)務管理，做好每周的會議安排、部分會議的通知和會務工作，還做好開具介紹信和機票、火車票的購買和報銷等工作。我能認真地做好每周的會議安排，憲法宣講會等大型會議也能組織安排妥當，能綜合各方面會議信息，發(fā)揮好集團、各部門和分公司和服務中心的紐帶橋梁作用，使公司的這項工作正常運轉(zhuǎn)，確保各項會議如期順利舉行。此外，我還能為經(jīng)理室做好一些服務工作，配合主任做好一些工作的布置和收集匯總工作，配合領(lǐng)導和同事承擔行辦的一些內(nèi)部事務。
今年，我配合公司0a項目的啟動作了一些工作，對現(xiàn)有的各項工作又重新作了梳理，使各項工作上了一個新臺階。明年啟動oa項目后，我的許多工作都要在0a系統(tǒng)上操作，我要不斷學習，掌握新方法，以更加認真負責的工作態(tài)度，更加高效、務實地做好各項工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，在工作中取得更大的成績。
崗位個人總結(jié)篇十六
x月x日至x月x日，我們利用x天時間對xx名基層政治干部進行了集中培訓，主要學習了黨支部工作、按照《軍隊基層建設綱要》加強基層全面建設和基層思想政治教育三個專題的內(nèi)容。
這次集訓，上級領(lǐng)導十分重視，提出了很高的標準和要求，并專門組織具有豐富基層政治工作經(jīng)驗的x名政委和又x陸軍學院的教授親自到集訓隊授課。集訓籌備階段，師按照上級的要求，專門召開辦公會協(xié)調(diào)土作，成立了集訓辦公室，負責集訓保障。
集訓期問，上級領(lǐng)導多次打電話詢問集訓的有關(guān)情況，并派人到集訓隊進行具體指導。參加集訓的同志都能按照上級領(lǐng)導提出的要求，全身心參加集訓，使培訓內(nèi)容得到了有效的落實。
一、主要特點一是指導思想比較明確。整個集訓自始至終以上級的指示精神為指導，以《軍隊基層建設綱要》、《政治工作條例》為依據(jù)，緊緊圍繞提高指導員隊伍整體素質(zhì)、規(guī)范基層思想政治工作這個主題，本著“貼近實際、打牢基礎、注重應用”的原則，重點解決當前指導員隊伍中存在的理論知識不系統(tǒng)、工作思路不清晰、業(yè)務技能不熟練等問題，努力提高政治指導員的基本功，使大家開展政治工作的能力得到大幅度的提高。
二是教學內(nèi)容針對性強。這次課程的設置是上級在反復調(diào)查論證的基礎上確定的，首先從機關(guān)、基層各個方面進行了解，摸清了指導員隊伍的現(xiàn)狀和基層政治工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，每一個專題、每一講的內(nèi)容的設置都緊緊圍繞指導員的急需，貼近指導員實際。
既有政治工作的基本理論、基本常識的授課輔導，又有政治工作難點熱點問題的討論辨析；既有當好黨支部書記和當好連隊主官的方法傳授，又有黨支部書記經(jīng)常性工作的體會交流；既有現(xiàn)場觀摩、參觀見學，又有信息網(wǎng)絡知識的學習。在具體內(nèi)容的安排上，既注重政治工作基礎理論知識的灌輸，又總結(jié)了部隊政治工作的新鮮經(jīng)驗。
同時，每一課都注意緊密聯(lián)系實際，回答和解決部隊政治工作中遇到的一些難點問題，針對性比較強，達到了“基礎性知識系統(tǒng)化，應用比知識具體化”的要求。三是集訓方法比較靈活。
這次集訓著眼強化基層政治干部的基本技能，采取領(lǐng)導重點授課、集中時間讀書、技能模擬練習、難點問題解答、體會集中交流等方法，豐富了形式，激發(fā)了大家的參訓熱情。集訓中，上級專門派出具有豐富基層政治工作經(jīng)驗的專家和領(lǐng)導，組成巡回授課小組現(xiàn)場授課，提高了集訓的授課質(zhì)量，使大家開闊了眼界，增長了見識，學到了本領(lǐng)。
許多同志說：“今年的集ijrj，層次高、內(nèi)容實、方法活、實用性強，既有理論知識的灌輸，又有方法技能的指導，效果很好。”四是人員管理比較正規(guī)。
為了確保這次集訓任務的圓滿完成，師成立了由xxx政委任主任的集訓辦公室，組建了集訓隊，對參加集訓的人員實行分班管理，嚴格落實一日生活制度。集訓中，堅持搞好每日小講評活動，組織各班長召開形勢分析會，對每天的學習、管理、生活等方面的情況進行分析，對大家的意見和建議進行收集，充分掌握集訓人員的思想動態(tài)，不斷改進管理方法，確保集訓秩序正規(guī)。
二、主要收獲這次集訓的時間雖然不長，但大家一致感到，“深化了思想認識，理清了工作思路，熟悉了方法套路，”對今后更好地履行職責、加強和改進基層政治工作，起到了較好的示范引導作用。主要收獲有以下三點：一是增強了責任意識二增強做合格政治指導員的責任感，是加強指導員隊伍建設的重要課題。
大家通過學習，感到肩上的壓力，提高了思想認識；通過體會交流、座談討論，找到了自身的差距，明確了學習方法，增強了學好業(yè)務、練好技能的緊迫感；通過現(xiàn)場觀摩和高科技知識的學習，開闊了視野、增強了信心。大家普遍感到，在新形勢下，新軍事變革，使基層政治工作面臨很多新情況、新問題，對基層政治干部提出了新的更高的要求，只有刻苦學習，開拓進取，扎扎實實地做好本職工作，才能履行好“兩個提供”的歷史使命，不辜負部隊的培養(yǎng)和各級領(lǐng)導的期望。
二是掌握了塞本知識。一是進一步明確了新時期基層思想政治工作的主要任務和內(nèi)容。
從開訓前調(diào)查摸底的情況看，有相當一部分同志對怎么抓好黨支部自身建設、怎樣提高政治教育的質(zhì)量、如何按綱建連等問題不是很明白、很清楚。有的認為政治工作就是思想教育，就是給戰(zhàn)士上課；有的認為經(jīng)常性思想教育就是搞好談心工作。
通過輔導講課、座談討論、體會交流，使大家對政治工作內(nèi)容有了全面的了解和深刻的理解，澄清了模糊認識。二是進一步熟悉了新時期基層政治工作的方法和套路。
針對當前連隊存在的政治工作內(nèi)容落實不嚴格、制度執(zhí)行不規(guī)范、政治教育質(zhì)量不高的問題，認真抓了對基層政治工作有關(guān)制度、法規(guī)的學習；對不夠熟悉的內(nèi)容反復學習，深刻領(lǐng)會；對落實質(zhì)量不高等問題，著重從自身查找原因，進一步明確了相關(guān)工作的程序和要求，研究了落實的具體措施和辦法，為下一步提高政治工作的質(zhì)量打下了堅實的基礎。三是提高了業(yè)務能力。
一是增強了做好基層黨務工作的能力。根據(jù)新的《政治工作條例》有關(guān)黨支部建設的規(guī)定要求，通過專題輔導、技能練習、經(jīng)驗交流，探討怎樣當好黨支部書記、怎樣落實好。
崗位個人總結(jié)篇十七
20_年黨建工作總結(jié)報告20_年在總公司的正確領(lǐng)導下，提高工作質(zhì)量，保證工作效果，緊緊圍繞發(fā)展這個第一要務，切實加強思想、組織、作風和制度建設，為全面完成20_年目標任務提供了重要動力和組織保障。
一、在思想政治上保持高度一致。
報告提出了新形勢下文化改革發(fā)展的指導思想、重要方針、目標任務、政策措施，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對肩負歷史使命的深刻把握、對國內(nèi)外形勢的科學判斷、對文化建設的高度自覺，充分反映了全國各族人民的共同愿望，是當前和今后一個時期指導我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。要求全體黨員認真學習報告，領(lǐng)會精神，在新的形勢下，如何創(chuàng)新開展保險業(yè)務，不斷提高我們黨員的理論水平。
二、加強黨的組織建設，發(fā)揮公司黨委的政治核心作用。
加強黨的基層組織建設，是增強黨的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，是保證黨的先進性、純潔性的根本保證。公司黨委不斷健全組織建設責任制，黨委成員各司其職，既分工又合作地抓好公司黨建工作，及時了解黨員及員工的思想狀況，認真分析新形勢下黨的建設遇到的新問題和黨員關(guān)心的難點、熱點問題，虛心聽取員工的意見，幫助員工排憂解難。
崗位個人總結(jié)篇十八
今年以來，我們按照集團公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責任制；突出兩個“安”，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設邁上了一個新臺階，出納個人工作思路總結(jié)：
隨著集團公司改革的步伐加快，首先，我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動，共征集到社區(qū)各單位論文xxx篇、建議xx條，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務院頒布的《物業(yè)管理條例》，結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了《運作制度》、《內(nèi)部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務更精細化，工作更具體化，責任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。
三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度，制定下發(fā)了《xx社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索四是建立了黨政領(lǐng)導基層組織建設聯(lián)系點制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務站和管理中心同時，明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡。我們按照基礎上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標，我們先后成立了黨的建設研究會，建立了理論學習網(wǎng)絡和黨風廉政建設監(jiān)督網(wǎng)絡，制定全年學習計劃，設立了黨風廉政建設監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎上，我們加強了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務設施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展)活動，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務服務員，黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，認真細致地分析社區(qū)形勢，及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共xx集團有限公司委員會關(guān)于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制，明確任務、強化責任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。自xx社區(qū)成立以來，未發(fā)生一起集體上訪和越級上訪事件。
一是常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度，全面部署社區(qū)各項工作，做到常規(guī)工作無遺漏，重點工作無放松，全面地推進整體工作；二是深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導干部下現(xiàn)場制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實際問題；三是點與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動面廣、影響面大的工作，都注意先抓點，選準突破口，取得成功經(jīng)驗，再在面上推進；四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進一步理順副職和正職的關(guān)系，落實各主管部門的責任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項工作任務，又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級的正確領(lǐng)導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理條例》結(jié)合社區(qū)實際，從機制和管理模式上需進一步加強依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機制。
崗位個人總結(jié)篇十九
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥?0xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅持?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
這一年來，我能夠認真學習各條線的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
先后擔任智慧柜員機協(xié)同人員，現(xiàn)金柜臺，對公柜員三個崗位，多崗位的鍛煉，讓我學習了各崗位的新知識、新業(yè)務，也做到了自身優(yōu)勢與崗位的結(jié)合，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，更能體會各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務奠定了基礎。
無論是對公條線還是個人條線，領(lǐng)導和同事交給我的事務我都能做到事事有響應，件件有著落，用自己最強的執(zhí)行力回應領(lǐng)導和同事的信任，各項營銷指標都不甘落后，同時，積極撰寫各類文章，所寫文章多次在市行、省行刊登。客戶服務方面，盡自己最大的能力為客戶解決難題，每一筆業(yè)務我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險、建融、存款，能營銷的產(chǎn)品我都大膽開口，堅持把合適的產(chǎn)品營銷給客戶，為客戶提供最好的金融服務，提高客戶的貢獻度。客戶維護方面，每個工作日堅持做好客戶維護，打電話、節(jié)日問候、短信營銷與祝福都不曾落下。定期維護客戶，為客戶解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶，幫助了自身的成長，同樣，為支行的業(yè)務發(fā)展帶來了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點不足：
1.在工作中，面對困難時，應提高探索與創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮主觀能動性。
2.應加強對宏觀的經(jīng)濟政策、時政新聞的深入了解和學習，為今后的產(chǎn)品營銷和大客戶維護奠定基礎。
總的來說，在過去的一年中，經(jīng)過領(lǐng)導的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶的支持，自身有了很大程度的進步，未來的一年，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，戒驕戒躁，努力進取，提升工作能力，為支行的發(fā)展獻上自己的力量。