通過(guò)制定一個(gè)明確的方案,我們可以更好地組織和安排工作。制定一個(gè)完美的方案需要明確目標(biāo)和需求。以下是小編為大家整理的一些方案范例,供大家參考。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇一
為認(rèn)真徹落實(shí)《浙江省商務(wù)廳浙江省財(cái)政廳關(guān)于建設(shè)全省電子商務(wù)服務(wù)體系的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]60號(hào)文件精神,加快我市電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè),特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路。
按照“電商換市”和“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的總體要求,本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路,堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動(dòng)、豐富資料和提升品牌同步推進(jìn),建設(shè)臺(tái)州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭(zhēng)取到20xx年,建成市級(jí)(市轄區(qū))和6個(gè)縣、市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,80個(gè)電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),基本構(gòu)成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系,為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶供給全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20xx度年,臺(tái)州市級(jí)(市轄區(qū))、天臺(tái)縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目已報(bào)請(qǐng)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]106號(hào)文件公示),務(wù)必要抓緊落實(shí)好建設(shè)方案。
二、重點(diǎn)資料。
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求,建設(shè)資料主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),天臺(tái)、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)爭(zhēng)取到達(dá)10個(gè)以上,市本級(jí)(市轄區(qū))爭(zhēng)取到達(dá)20個(gè)以上,服務(wù)中心建成以后,直接對(duì)接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),逐步構(gòu)成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè),由商務(wù)部門牽頭,整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),包括電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地,以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會(huì)資源,讓我市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在公共服務(wù)中心平臺(tái)上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場(chǎng)所,有專門人員任職,負(fù)責(zé)綜合平臺(tái)上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)接,供給電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
三、組織實(shí)施。
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署,我市(市轄區(qū))、天臺(tái)、三門、仙居三個(gè)縣率先試點(diǎn),各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究,按照原先制定的建設(shè)方案,把當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來(lái)。從今年10月開(kāi)始,市轄區(qū)、天臺(tái)、三門、仙居三個(gè)縣要起動(dòng)首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并供給服務(wù),11月底前對(duì)電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)情景進(jìn)行一次綜合評(píng)估,為年底前迎接省考核驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)價(jià)做好充分準(zhǔn)備,爭(zhēng)取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(各10個(gè)以上)建設(shè)納入明年試點(diǎn)。
四、相關(guān)政策。
對(duì)市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財(cái)政支持。省里已明確給予必須的政策支持,市縣可根據(jù)實(shí)際情景給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對(duì)于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地,以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策,可優(yōu)先申報(bào)上級(jí)有關(guān)政策性扶持項(xiàng)目,可優(yōu)先評(píng)選有關(guān)示范性項(xiàng)目等。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二
為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照《南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行,確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),并能正常投入運(yùn)行,必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收,信息化項(xiàng)目驗(yàn)收方案。
二、驗(yàn)收對(duì)象。
參與項(xiàng)目建設(shè)的施工單位。
(一)所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成,并滿足使用要求;。
(二)各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格;。
(三)已通過(guò)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審;。
(四)已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審;。
(五)軟件已置于配置管理之下;。
(六)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備,符合合同的`內(nèi)容;。
(九)各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行,狀態(tài)正常;。
(十)經(jīng)過(guò)監(jiān)理方同意;。
(十一)經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門和項(xiàng)目業(yè)主同意;。
(十二)合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。
項(xiàng)目驗(yàn)收,是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為,它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn),也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要,應(yīng)當(dāng)采取有效措施,實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量,針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容,在實(shí)施驗(yàn)收操作中,可以采取以下不同的方法:
(一)登記法。
對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記,特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè),不可遺漏,并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記,規(guī)劃方案《信息化項(xiàng)目驗(yàn)收方案》。
(二)對(duì)照法。
對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。
(三)操作法。
這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作,驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致;其次,運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件,檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致;第三,運(yùn)行應(yīng)用軟件,實(shí)際操作,處理業(yè)務(wù),檢查是否與合同規(guī)定的一致,達(dá)到了預(yù)期的目的。
(四)測(cè)試法。
對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試,檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。
五、驗(yàn)收步驟。
(一)需求分析。
項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析,針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收,監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)具體工作。
項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗(yàn)收方案(計(jì)劃書),提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí),應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組,具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。
嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。
(五)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià),得出結(jié)論性意見(jiàn),對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收,對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。
召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì),全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn),形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主存檔。
1、申請(qǐng):項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格,施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書,檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。
2、方式:項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇三
軟件項(xiàng)目管理的提出是在20世紀(jì)70年代中期的美國(guó),當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部專門研究了軟件開(kāi)發(fā)不能按時(shí)提交,預(yù)算超支和質(zhì)量達(dá)不到用戶要求的原因,結(jié)果發(fā)現(xiàn)70%的項(xiàng)目是因?yàn)楣芾聿簧埔鸬?,而非技術(shù)原因。于是軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)始逐漸重視起軟件開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20世紀(jì)90年代中期,軟件研發(fā)項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然存在。據(jù)美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查,軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測(cè),大約只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。
1995年,據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)共取消了810億美元的商業(yè)軟件項(xiàng)目,其中31%的項(xiàng)目未做完就被取消,53%的軟件項(xiàng)目進(jìn)度通常要延長(zhǎng)50%的時(shí)間,只有9%的軟件項(xiàng)目能夠及時(shí)交付并且費(fèi)用也控制在預(yù)算之內(nèi)。
軟件項(xiàng)目管理和其他的項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴J紫?,軟件是純知識(shí)產(chǎn)品,其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量,生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次,軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬(wàn)行以上的代碼,同時(shí)有數(shù)千個(gè)程序員在進(jìn)行開(kāi)發(fā),項(xiàng)目經(jīng)理都有上百個(gè)。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒(méi)有很好的管理,其軟件質(zhì)量是難以想象的。
軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個(gè)方面:人員的組織與管理,軟件度量,軟件項(xiàng)目計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理,軟件質(zhì)量保證,軟件過(guò)程能力評(píng)估,軟件配置管理等。
這幾個(gè)方面都是貫穿、交織于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的,其中人員的組織與管理把注意力集中在項(xiàng)目組人員的構(gòu)成、優(yōu)化;軟件度量把關(guān)注用量化的方法評(píng)測(cè)軟件開(kāi)發(fā)中的費(fèi)用、生產(chǎn)率、進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值,包括過(guò)程度量和產(chǎn)品度量?jī)蓚€(gè)方面;軟件項(xiàng)目計(jì)劃主要包括工作量、成本、開(kāi)發(fā)時(shí)間的估計(jì),并根據(jù)估計(jì)值制定和調(diào)整項(xiàng)目組的工作;風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進(jìn)行預(yù)防;質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務(wù)充分滿足消費(fèi)者要求的質(zhì)量而進(jìn)行的有計(jì)劃,有組織的活動(dòng);軟件過(guò)程能力評(píng)估是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)能力的高低進(jìn)行衡量;軟件配置管理針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因?yàn)榇蠹覍?duì)人力資源管理和軟件過(guò)程能力比較有興趣,下面就詳細(xì)的對(duì)這兩方面展開(kāi)討論。
開(kāi)發(fā)計(jì)劃編輯。
軟件項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。
軟件項(xiàng)目管理過(guò)程從項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)開(kāi)始,而第一項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)就是估算:需要多長(zhǎng)時(shí)間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外,我們還必須估算所需要的資源(硬件及軟件)和可能涉及到的風(fēng)險(xiǎn)。
為了估算軟件項(xiàng)目的工作量和完成期限,首先需要預(yù)測(cè)軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法――loc(代碼行),間接的方法――fp(功能點(diǎn))。這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn),應(yīng)該根據(jù)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。
根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)??梢怨浪愠鐾瓿身?xiàng)目所需的工作量,我們可以使用一種或多種技術(shù)進(jìn)行估算,這些技術(shù)主要分為兩大類:分解和經(jīng)驗(yàn)建模。分解技術(shù)需要?jiǎng)澐殖鲋饕能浖δ?,接著估算?shí)現(xiàn)每一個(gè)功能所需的程序規(guī)?;蛉嗽聰?shù)。經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的公式來(lái)預(yù)測(cè)工作量和時(shí)間??梢允褂米詣?dòng)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)某一特定的經(jīng)驗(yàn)?zāi)P汀?BR> 精確的項(xiàng)目估算一般至少會(huì)用到上述技術(shù)中的兩種。通過(guò)比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值,我們可能得到更精確的估算。軟件項(xiàng)目估算永遠(yuǎn)不會(huì)是一門精確的科學(xué),但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來(lái)能夠提高估算的精確度。
當(dāng)對(duì)軟件項(xiàng)目給予較高期望時(shí),一般都會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。在標(biāo)識(shí)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)上花費(fèi)的時(shí)間和人力可以從多個(gè)方面得到回報(bào):更加平穩(wěn)的項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程;更高的跟蹤和控制項(xiàng)目的能力;由于在問(wèn)題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計(jì)劃而產(chǎn)生的信心。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目管理者,他的目標(biāo)是定義所有的項(xiàng)目任務(wù),識(shí)別出關(guān)鍵任務(wù),跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展情況,以保證能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)拖延進(jìn)度的情況。為此,項(xiàng)目管理者必須制定一個(gè)足夠詳細(xì)的進(jìn)度表,以便監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度并控制整個(gè)項(xiàng)目。
常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的.工具主要有g(shù)antt圖和工程網(wǎng)絡(luò)兩種。gantt圖具有悠久歷史、直觀簡(jiǎn)明、容易學(xué)習(xí)、容易繪制等優(yōu)點(diǎn),但是,它不能明顯地表示各項(xiàng)任務(wù)彼此間的依賴關(guān)系,也不能明顯地表示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù),進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵部分不明確。因此,在管理大型軟件項(xiàng)目時(shí),僅用gantt圖是不夠的,不僅難于做出既節(jié)省資源又保證進(jìn)度的計(jì)劃,而且還容易發(fā)生差錯(cuò)。
工程網(wǎng)絡(luò)不僅能描繪任務(wù)分解情況及每項(xiàng)作業(yè)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,而且還能清楚地表示各個(gè)作業(yè)彼此間的依賴關(guān)系。從工程網(wǎng)絡(luò)圖中容易識(shí)別出關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。因此,工程網(wǎng)絡(luò)圖是制定進(jìn)度計(jì)劃的強(qiáng)有力的工具。通常,聯(lián)合使用gantt圖和工程網(wǎng)絡(luò)這兩種工具來(lái)制定和管理進(jìn)度計(jì)劃,使它們互相補(bǔ)充、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
進(jìn)度安排是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的首要任務(wù),而項(xiàng)目計(jì)劃則是軟件項(xiàng)目管理的首要組成部分。與估算方法和風(fēng)險(xiǎn)分析相結(jié)合,進(jìn)度安排將為項(xiàng)目管理者建立起一張計(jì)劃圖。
項(xiàng)目控制編輯。
對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言,控制是十分重要的管理活動(dòng)。下面介紹軟件工程控制活動(dòng)中的質(zhì)量保證和配置管理。其實(shí)上面所提到的風(fēng)險(xiǎn)分析也可以算是軟件工程控制活動(dòng)的一類。而進(jìn)度跟蹤則起到連接軟件項(xiàng)目計(jì)劃和控制的作用。
軟件質(zhì)量保證(sqa,softwarequalityassurance)是在軟件過(guò)程中的每一步都進(jìn)行的“保護(hù)性活動(dòng)”。sqa主要有基于非執(zhí)行的測(cè)試(也稱為評(píng)審)、基于執(zhí)行的測(cè)試(即通常所說(shuō)的測(cè)試)和程序正確性證明。
軟件評(píng)審是最為重要的sqa活動(dòng)之一。它的作用是,在發(fā)現(xiàn)及改正錯(cuò)誤的成本相對(duì)較小時(shí)就及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除錯(cuò)誤。審查和走查是進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審的兩類具體方法。審查過(guò)程不僅步數(shù)比走審多,而且每個(gè)步驟都是正規(guī)的。由于在開(kāi)發(fā)大型軟件過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤絕大數(shù)是規(guī)格說(shuō)明錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,而正式的技術(shù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)這兩類錯(cuò)誤的有效性高達(dá)75%,因此是非常有效的軟件質(zhì)量保證方法。
軟件配置管理(scm,softwareconfigurationmanagement)是應(yīng)用于整個(gè)軟件過(guò)程中的保護(hù)性活動(dòng),它是在軟件整個(gè)生命周期內(nèi)管理變化的一組活動(dòng)。
軟件配置由一組相互關(guān)聯(lián)的對(duì)象組成,這些對(duì)象也稱為軟件配置項(xiàng),它們是作為某些軟件工程活動(dòng)的結(jié)果而產(chǎn)生的。除了文檔、程序和數(shù)據(jù)這些軟件配置項(xiàng)之外,用于開(kāi)發(fā)軟件的開(kāi)發(fā)環(huán)境也可置于配置控制之下。
一旦一個(gè)配置對(duì)象已被開(kāi)發(fā)出來(lái)并且通過(guò)了評(píng)審,它就變成了基線。對(duì)基線對(duì)象的修改導(dǎo)致建立該對(duì)象的版本。版本控制是用于管理這些對(duì)象而使用的一組規(guī)程和工具。
變更控制是一種規(guī)程活動(dòng),它能夠在對(duì)配置對(duì)象進(jìn)行修改時(shí)保證質(zhì)量和一致性。配置審計(jì)是一項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng),它有助于確保在進(jìn)行修改時(shí)仍然保持質(zhì)量。狀態(tài)報(bào)告向需要知道關(guān)于變化的信息的人,提供有關(guān)每項(xiàng)變化的信息。
組織模式編輯。
軟件項(xiàng)目可以是一個(gè)單獨(dú)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,也可以與產(chǎn)品項(xiàng)目組成一個(gè)完整的軟件產(chǎn)品項(xiàng)目。如果是訂單開(kāi)發(fā),則成立軟件項(xiàng)目組即可;如果是產(chǎn)品開(kāi)發(fā),需成立軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目(負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和銷售),組成軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。公司實(shí)行項(xiàng)目管理時(shí),首先要成立項(xiàng)目管理委員會(huì),項(xiàng)目管理委員會(huì)下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評(píng)審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。
3.1、項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì)是公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu),一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下:
(1)依照項(xiàng)目管理相關(guān)制度管理項(xiàng)目;。
(2)監(jiān)督項(xiàng)目管理相關(guān)制度的執(zhí)行;。
(3)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目撤消進(jìn)行決策;。
(4)任命項(xiàng)目管理小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)主任、項(xiàng)目組組長(zhǎng).
3.2、項(xiàng)目管理小組項(xiàng)目管理小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé),一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下:
(1)草擬項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度;。
(2)組織項(xiàng)目階段評(píng)審;。
(3)保存項(xiàng)目過(guò)程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù);。
(4)為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議。
3.3、項(xiàng)目評(píng)審小組項(xiàng)目評(píng)審小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé),可下設(shè)開(kāi)發(fā)評(píng)審小組和產(chǎn)品評(píng)審小組,一般由公司技術(shù)專家和市場(chǎng)專家組成。主要職責(zé)如下:
(1)對(duì)項(xiàng)目可行性報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(2)對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(3)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(4)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),對(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。
3.4、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé),可下設(shè)軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組。軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組分別設(shè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場(chǎng)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是:根據(jù)項(xiàng)目管理委員會(huì)的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研及銷售工作。
項(xiàng)目管理編輯。
從軟件工程的角度講,軟件開(kāi)發(fā)主要分為六個(gè)階段:需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段、安裝及維護(hù)階段。不論是作坊式開(kāi)發(fā),還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā),這六個(gè)階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實(shí)際情況,公司在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí),重點(diǎn)將軟件配置管理、項(xiàng)目跟蹤和控制管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及項(xiàng)目策劃活動(dòng)管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)階段。在20世紀(jì)80年代初,總結(jié)出了軟件開(kāi)發(fā)時(shí)需遵循的七條基本原則,同樣,在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí),也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是:
(1)用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理;。
(2)堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審;。
(3)實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制;。
(4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù);。
(5)結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查;。
(6)開(kāi)發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精;。
(7)承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇四
(1)、項(xiàng)目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報(bào)工作進(jìn)展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認(rèn),逐步清晰?和基層如何就項(xiàng)目應(yīng)用操作模式達(dá)成一致,持續(xù)改進(jìn)?都需要通過(guò)溝通反饋完成.
溝通的作用對(duì)于高管是讓他們清楚項(xiàng)目一直按照目標(biāo)前進(jìn),每個(gè)階段工作進(jìn)展是否順利,影響項(xiàng)目正常運(yùn)做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話,第一個(gè)好處是高管經(jīng)常聽(tīng)匯報(bào)就知道項(xiàng)目進(jìn)展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項(xiàng)目所說(shuō)的進(jìn)展,這樣一旦認(rèn)可了各個(gè)階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認(rèn)也就順理成章了.給高管匯報(bào)技巧就是簡(jiǎn)潔明了,真實(shí)客觀,有理有據(jù)分析問(wèn)題,提出對(duì)策建議請(qǐng)其決策即可.
中層往往是項(xiàng)目主要的推動(dòng)力量和實(shí)際執(zhí)行者,也往往是對(duì)具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)做過(guò)程最清楚,提出要求最具體,而且項(xiàng)目驗(yàn)收與否沒(méi)有中層的同意往往也是不太容易做到的.往往通過(guò)前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對(duì)企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)有一個(gè)大的,宏觀的認(rèn)識(shí),但如何細(xì)化并最終落實(shí)并非是一步到位的過(guò)程.因此在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,雙方項(xiàng)目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻,最終達(dá)成一致.
和基層的溝通主要體現(xiàn)對(duì)最終用戶的關(guān)懷,定期主動(dòng)和最終用戶溝通,消除一些怨氣,讓用戶能堅(jiān)持用下去,這個(gè)時(shí)候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進(jìn)的地方,但他們一旦認(rèn)可團(tuán)隊(duì),反而會(huì)盡心盡力幫助推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行.
(2)、目前一般要求每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行中都要填寫詳盡的項(xiàng)目月報(bào),反映項(xiàng)目的進(jìn)度,與計(jì)劃的偏差,完成的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,投入人力,目前項(xiàng)目存在的問(wèn)題,以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目下月的進(jìn)度等等.將進(jìn)度月報(bào)交部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心、總經(jīng)辦審閱.
(3)、類似地也要制定針對(duì)客戶的月報(bào)甚至是周報(bào),將相關(guān)的信息反應(yīng)到客戶方的負(fù)責(zé)人,及相關(guān)高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話落實(shí)收到并口頭簡(jiǎn)要匯報(bào),特別是高管層,千萬(wàn)不要以為發(fā)了就等于別人會(huì)去看,一定要口頭跟進(jìn)匯報(bào)一次,保證客戶各方面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展做到心中有數(shù).
(1)、在一個(gè)漫長(zhǎng)項(xiàng)目周期中,很多工作做了也就做了,認(rèn)可了也就認(rèn)可了,時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了很多承諾和約定,到了驗(yàn)收的時(shí)候就翻出來(lái)重新要,這種事情很多人可能都經(jīng)歷過(guò),明明說(shuō)得可以先不做的內(nèi)容最終驗(yàn)收的時(shí)候又成了必要條件。所以在一個(gè)項(xiàng)目中要順利驗(yàn)收,一定要寫好備忘錄,把平時(shí)項(xiàng)目過(guò)程中重要階段點(diǎn)雙方達(dá)成的共識(shí)詳細(xì)記錄下來(lái),以備查詢。
(2)、項(xiàng)目組在每次現(xiàn)場(chǎng)工作都必須要寫備忘錄,備忘錄必須注明現(xiàn)場(chǎng)工作天數(shù),按時(shí)間段寫清楚工作內(nèi)容,性質(zhì)和時(shí)間長(zhǎng)度。
例如培訓(xùn)工作要寫清楚培訓(xùn)人員名稱,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)小時(shí)數(shù),培訓(xùn)掌握效果;。
例如裝機(jī)工作要寫清楚裝機(jī)軟件,裝機(jī)臺(tái)數(shù),是否可正常使用等等細(xì)節(jié)。
(3)、每次備忘錄要口頭交流認(rèn)可后才打印簽字確定階段性工作成果。下次工作則根據(jù)前次備忘錄的雙方約定繼續(xù)進(jìn)行,保障項(xiàng)目在每次工作基礎(chǔ)上不斷前進(jìn),并用備忘錄約束雙方的行為。
(4)、備忘錄標(biāo)準(zhǔn)的寫法是先簡(jiǎn)要匯報(bào)階段工作中內(nèi)容,要用積極肯定性的文字給自己前一段工作或者一些提法給出正面結(jié)論,這樣大家看了才有信心。
(6)、結(jié)論出來(lái)后后備忘錄要詳細(xì)描述自己所做工作細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)越詳細(xì)越好,讓項(xiàng)目組彼此認(rèn)可工作內(nèi)容和質(zhì)量,而且對(duì)服務(wù)工作量可以有一個(gè)客觀的評(píng)估。而且在寫備忘錄時(shí)發(fā)現(xiàn)自己大量時(shí)間并非在有效溝通或者在推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施上,那么意味著項(xiàng)目已經(jīng)是在失去控制路上,應(yīng)該立即引起警覺(jué)并采取措施解決。
(7)、備忘錄最后還要約定下一階段雙方工作安排,在后續(xù)工作中嚴(yán)格按照備忘錄設(shè)計(jì)自己的工作計(jì)劃,了解企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)展,如果企業(yè)項(xiàng)目組方面配合出現(xiàn)問(wèn)題,在下次備忘錄中要明確指出責(zé)任承擔(dān)方,給用戶形成一定的壓力,從而更好推動(dòng)項(xiàng)目走向前進(jìn)。一些重要的項(xiàng)目目標(biāo)約定或者驗(yàn)收意見(jiàn)可以單獨(dú)寫備忘錄,在最終驗(yàn)收時(shí)可以作為依據(jù)。這樣一個(gè)備忘錄一個(gè)腳印推動(dòng)項(xiàng)目向目標(biāo)前進(jìn),每個(gè)備忘錄都在前一階段工作上有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,最終項(xiàng)目驗(yàn)收就是水到渠成的事情。
(8)、除了實(shí)施備忘錄外,實(shí)施人員最好給每天工作做詳細(xì)記錄,實(shí)施備忘錄個(gè)人認(rèn)為只是一個(gè)工作進(jìn)度大概描述,而且可能會(huì)有水分,因而需要有一個(gè)每天工作的詳細(xì)記錄用于自己或者團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確把握項(xiàng)目脈搏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,個(gè)人也能隨時(shí)做項(xiàng)目回顧,用戶的反復(fù)也能隨時(shí)記錄在案,如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤,也能有理有節(jié)和用戶應(yīng)對(duì)。
(1)、如果項(xiàng)目準(zhǔn)備驗(yàn)收了,一般要安排一次驗(yàn)收鑒定,這個(gè)鑒定可能是要請(qǐng)專家來(lái)看,可能是企業(yè)內(nèi)部組織,也可能就是幾個(gè)人認(rèn)可簽字即可。因此如果要驗(yàn)收,最后鑒定這個(gè)工作質(zhì)量要高。
(2)、要準(zhǔn)備好一套模擬現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的演示環(huán)境,要有足夠真實(shí)的數(shù)據(jù),要設(shè)計(jì)一套體現(xiàn)應(yīng)用特色介紹流程,要準(zhǔn)備一套詳實(shí)匯報(bào)材料和相應(yīng)ppt。
(3)、要保證驗(yàn)收大會(huì)順利通過(guò),其實(shí)是在驗(yàn)收大會(huì)前將相關(guān)匯報(bào)工作和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做過(guò)匯報(bào),并得到充分認(rèn)可。
(1)、對(duì)于項(xiàng)目一個(gè)實(shí)施人員要為公司考慮節(jié)約成本,同時(shí)也兼顧客戶利益,是比較難以決策的。特別是在一個(gè)多可能同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,想每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該全力以赴是很困難的。這樣難免讓用戶覺(jué)得我們響應(yīng)不及時(shí),有問(wèn)題不解決,特別有些問(wèn)題不是我們一個(gè)個(gè)體能夠解決的,長(zhǎng)期下來(lái)用戶可能會(huì)積累很多的怨氣。
(2)、因此實(shí)施人員平時(shí)做人要講誠(chéng)信,講原則,無(wú)非是三條:
做不到的事情千萬(wàn)別隨意承諾;。
承諾的事情一定要努力做到;。
每次做到的事情都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
有這三條用戶會(huì)慢慢接受稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的響應(yīng)周期,也會(huì)用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問(wèn)題,也相信問(wèn)題一定有人響應(yīng),也一定可以得到解決。
(3)、我們很多人做項(xiàng)目遇到困難在公司內(nèi)部沒(méi)有想盡辦法去解決,認(rèn)為我自己這么努力,承受這么大的壓力,而別的同事好象沒(méi)有什么壓力,心理不平衡,就容易回避放棄。拖,拖,拖,拖到無(wú)法再拖的時(shí)候在用戶那里就沒(méi)法抬頭,只能被動(dòng)挨打。
(4)、如果按照以上三條原則做事,反而簡(jiǎn)單,不做做不到的,當(dāng)然這個(gè)做到做不到不是個(gè)人判斷,而是和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)達(dá)成一致后的意見(jiàn),做得到的一定按承諾做好,項(xiàng)目就會(huì)簡(jiǎn)單。
(5)、實(shí)施過(guò)程中可以留一手,有些好功能或者便利的地方,可以不全部告訴用戶,畢竟在合同邊界中沒(méi)有涉及,在驗(yàn)收前可以作為條件和用戶去置換。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇五
為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照《南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行,確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),并能正常投入運(yùn)行,必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。
二、驗(yàn)收對(duì)象
參與項(xiàng)目建設(shè)的施工單位。
三、項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件:
(一)所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成,并滿足使用要求;
(二)各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格;
(三)已通過(guò)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審;
(四)已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審;
(五)軟件已置于配置管理之下;
(六)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備,符合合同的內(nèi)容;
(九)各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行,狀態(tài)正常;
(十)經(jīng)過(guò)監(jiān)理方同意;
(十一)經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門和項(xiàng)目業(yè)主同意;
(十二)合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。
四、驗(yàn)收方法
項(xiàng)目驗(yàn)收,是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為,它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn),也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要,應(yīng)當(dāng)采取有效措施,實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量,針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容,在實(shí)施驗(yàn)收操作中,可以采取以下不同的方法:
(一)登記法
對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記,特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè),不可遺漏,并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記。
(二)對(duì)照法
對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。
(三)操作法
這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作,驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致;其次,運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件,檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致;第三,運(yùn)行應(yīng)用軟件,實(shí)際操作,處理業(yè)務(wù),檢查是否與合同規(guī)定的一致,達(dá)到了預(yù)期的目的。
(四)測(cè)試法
對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試,檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。
五、驗(yàn)收步驟
(一)需求分析
項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析,針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收,監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)具體工作。
(二)編寫驗(yàn)收方案(計(jì)劃書)
項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗(yàn)收方案(計(jì)劃書),提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
(三)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組
實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí),應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組,具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。
(四)項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施
嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。
(五)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià),得出結(jié)論性意見(jiàn),對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收,對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。
(六)召開(kāi)項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)
召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì),全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn),形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主存檔。
六、驗(yàn)收程序
(一)初驗(yàn)
1、申請(qǐng):項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格,施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書,檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。
2、方式:項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。
3、施工單位提供材料:初驗(yàn)申請(qǐng)書、完工報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié),以及要求的驗(yàn)收評(píng)審資料。
(二)終驗(yàn)
1、申請(qǐng):初驗(yàn)合格后,項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書,檢查、總結(jié)項(xiàng)目組織實(shí)施和完成情況后向市信息辦提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
2、經(jīng)過(guò)審核,材料齊全則由信息辦組織驗(yàn)收。
驗(yàn)收工作由市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專家組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作分為兩個(gè)步驟:驗(yàn)收小組驗(yàn)收和驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審,由驗(yàn)收小組共同確定驗(yàn)收時(shí)間、評(píng)審時(shí)間及其它安排。
(1)驗(yàn)收小組驗(yàn)收
驗(yàn)收小組一般由5-8人組成,成員由市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專業(yè)技術(shù)人員共同組成。驗(yàn)收時(shí)參照相關(guān)驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,驗(yàn)收后必須提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
(2)驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審
驗(yàn)收委員會(huì)一般由8-15人組成,成員由驗(yàn)收小組及市信息辦、項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位組織的領(lǐng)導(dǎo)、專家等組成。驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審一般采取會(huì)議評(píng)議方式進(jìn)行,聽(tīng)取驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告說(shuō)明、驗(yàn)收小組驗(yàn)收結(jié)果及意見(jiàn),通過(guò)評(píng)審后提交驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告。
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(3)項(xiàng)目業(yè)主提供材料:驗(yàn)收申請(qǐng)、項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)性評(píng)價(jià)報(bào)告(組織與實(shí)施協(xié)調(diào))、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告(技術(shù)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制)、相關(guān)文檔資料、驗(yàn)收安排計(jì)劃、驗(yàn)收小組及委員會(huì)名單、驗(yàn)收計(jì)劃書(由監(jiān)理單位負(fù)責(zé))
3、驗(yàn)收簽字
經(jīng)過(guò)驗(yàn)收、評(píng)審形成的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和評(píng)審報(bào)告,驗(yàn)收委員會(huì)成員簽字。
七、驗(yàn)收依據(jù)
作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù),一般選用項(xiàng)目合同書、國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策法規(guī)、國(guó)際慣例等。
(一)項(xiàng)目合同書
簽定的項(xiàng)目有關(guān)合同
(二)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
硬件、軟件、布線、安全等
(三)南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法
(四)其它
具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)由監(jiān)理單位根據(jù)具體項(xiàng)目情況提出,市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主審定。
八、驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際制定,由項(xiàng)目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫,市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主審定。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項(xiàng)目成果是否達(dá)到要求的依據(jù),因而應(yīng)具有科學(xué)性和權(quán)威性,只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),才能有效地驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果。 驗(yàn)收內(nèi)容一般包括測(cè)試(復(fù)核)、資料評(píng)審、質(zhì)量鑒定三部分。
驗(yàn)收的'內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分:
(一)驗(yàn)收內(nèi)容一般包括軟件驗(yàn)收(按功能要求的可執(zhí)行軟件、開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、質(zhì)量保證計(jì)劃、確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃、源代碼、使用說(shuō)明書等產(chǎn)品、單元測(cè)試等)和硬件驗(yàn)收(設(shè)備的型號(hào)、設(shè)備外觀、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等)
(二)驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括:文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問(wèn)題單提交、測(cè)試報(bào)告;
(三)驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容主要包括:功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。
(五)軟件、硬件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要符合國(guó)家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
需要評(píng)審的資料包括以下幾部分:
(一)基礎(chǔ)資料:招標(biāo)書、投標(biāo)書、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、系統(tǒng)功能說(shuō)明書、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案。
(二)項(xiàng)目竣工資料:項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目檢查報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、材料清單、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說(shuō)明書、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。
(三)軟件開(kāi)發(fā)文檔:需求說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序維護(hù)手冊(cè)、程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè)、用戶操作手冊(cè)。
(四)軟件開(kāi)發(fā)管理文檔:項(xiàng)目計(jì)劃書、質(zhì)量控制計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量總結(jié)報(bào)告、會(huì)議記錄和開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)。
九、驗(yàn)收結(jié)論
驗(yàn)收結(jié)果分為:驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的,視為驗(yàn)收合格;由于提供材料不詳難以判斷,或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的,視為需要復(fù)議。
1、項(xiàng)目凡具有下列情況之一的,按驗(yàn)收不合格處理:
(一)未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的;
(二)所提供的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)的;
(三)項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整,但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的;
(五)沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行,或者試運(yùn)行不合格;
(六)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的;
(七)違反法律、法規(guī)的其他行為。
2、驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理
由市信息辦會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)和相關(guān)資料得出結(jié)論,并進(jìn)行確認(rèn)。
3、項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)論的處理
(一)驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的,項(xiàng)目業(yè)主將全部驗(yàn)收材料統(tǒng)一裝訂成冊(cè)并連同相應(yīng)的電子文檔,分別報(bào)市信息辦以及相關(guān)部門備案。
(二)驗(yàn)收結(jié)論為需要復(fù)議的,市信息辦以書面形式通知建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料或者進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
(三)驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收不合格的,市信息辦以書面形式通知項(xiàng)目業(yè)主和設(shè)計(jì)、施工單位,限期整改,整改后試運(yùn)行合格的,項(xiàng)目業(yè)主重新申請(qǐng)驗(yàn)收。
(四)未通過(guò)驗(yàn)收的信息化項(xiàng)目,不得交付使用。
十、項(xiàng)目交接
十一、各項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位要嚴(yán)格參照此方案開(kāi)展項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
總則
為加強(qiáng)財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目管理,確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量,規(guī)范項(xiàng)目驗(yàn)收程序,根據(jù)《財(cái)政部信息化建設(shè)管理辦法》及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合財(cái)政部工作實(shí)際,制定本辦法。
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本辦法所稱項(xiàng)目驗(yàn)收是指按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,依據(jù)相關(guān)資料,按照規(guī)定的程序,對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行綜合審查并做出相應(yīng)結(jié)論的過(guò)程。
本辦法適用于財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收管理。
信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的組織管理工作。
項(xiàng)目驗(yàn)收工作要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、客觀公正、簡(jiǎn)便易行、注重質(zhì)量的原則。
驗(yàn)收前期準(zhǔn)備
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位在項(xiàng)目完成后1個(gè)月內(nèi),向信息網(wǎng)絡(luò)中心提出項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng),并填寫《財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表》(詳見(jiàn)附表一)。
驗(yàn)收前提
(二)建設(shè)項(xiàng)目包括的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、安全等主體工程和配套設(shè)施經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格;
(四)建設(shè)項(xiàng)目完成相關(guān)的培訓(xùn)工作,落實(shí)售后服務(wù)措施;
(五)各類工程設(shè)計(jì)、施工和竣工圖等檔案文件完整、準(zhǔn)確;
(六)對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)類項(xiàng)目,應(yīng)完成系統(tǒng)的試點(diǎn)運(yùn)行,并由項(xiàng)目需求單位提交系統(tǒng)功能符合業(yè)務(wù)需要的說(shuō)明。
驗(yàn)收依據(jù)
(一)有關(guān)法律、法規(guī)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
(二)項(xiàng)目招標(biāo)相關(guān)資料;
(三)開(kāi)發(fā)單位提交的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告;
(四)部?jī)?nèi)相關(guān)單位出具的用戶報(bào)告;
(五)測(cè)試單位出具的測(cè)試報(bào)告;
(六)項(xiàng)目監(jiān)理單位出具的監(jiān)理報(bào)告;
(七)項(xiàng)目合同或協(xié)議;
(八)業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書;
(九)其他具有法律效力的文件。
驗(yàn)收內(nèi)容
檢查建設(shè)情況。主要檢查建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模是否按照批準(zhǔn)的建設(shè)方案、責(zé)任書、合同書等有關(guān)文件約定建成,項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)生的重大變更是否獲得項(xiàng)目批復(fù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
檢查施工情況。主要檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)的施工質(zhì)量。
檢查執(zhí)行法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況。主要檢查項(xiàng)目建設(shè)和管理是否符合有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
檢查檔案資料情況。主要檢查項(xiàng)目建設(shè)的批復(fù)文件及有關(guān)檔案,單項(xiàng)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、集成、驗(yàn)收等技術(shù)檔案,合同檔案,各類標(biāo)準(zhǔn)、管理文件及過(guò)程控制文件等檔案資料。
應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目審查內(nèi)容:
(一)功能檢查:對(duì)軟件功能完整性、正確性進(jìn)行審查和評(píng)價(jià);
(二)項(xiàng)目管理審查:對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、采用標(biāo)準(zhǔn)、需求方案及其執(zhí)行情況進(jìn)行審查和評(píng)價(jià);
(四)技術(shù)文檔檢查:對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位交付的文檔資料(紙質(zhì)文檔和電子文檔)進(jìn)行審查。文檔資料主要包括:項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、代碼編寫標(biāo)準(zhǔn)、源程序代碼(只提供電子文檔)、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告、質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量管理文檔、系統(tǒng)和設(shè)備的配置參數(shù)、系統(tǒng)安裝程序(只提供電子文檔)、系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)所必需的原始資料、系統(tǒng)和設(shè)備管理維護(hù)說(shuō)明書、用戶操作手冊(cè)、應(yīng)急方案、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作總結(jié)等。
驗(yàn)收程序
項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告提交后,即進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收程序。信息網(wǎng)絡(luò)中心組織項(xiàng)目驗(yàn)收組進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組分為專家組和項(xiàng)目組兩種。
專家組由外聘專家、信息網(wǎng)絡(luò)中心和項(xiàng)目需求單位相關(guān)人員組成,專家組成員人數(shù)為5人以上單數(shù),設(shè)組長(zhǎng)一名,由組內(nèi)人員擔(dān)任。
項(xiàng)目組主要由信息網(wǎng)絡(luò)中心和項(xiàng)目需求單位人員組成,項(xiàng)目組成員人數(shù)為3人以上單數(shù),設(shè)組長(zhǎng)一名,由組內(nèi)人員擔(dān)任。
合同或協(xié)議金額在200萬(wàn)元以上(含200萬(wàn)元)的項(xiàng)目,由專家組進(jìn)行驗(yàn)收;合同或協(xié)議金額在200萬(wàn)元以下的項(xiàng)目,由項(xiàng)目組驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審查。建設(shè)規(guī)模大、建設(shè)內(nèi)容多的項(xiàng)目,可依據(jù)合同分別進(jìn)行單項(xiàng)驗(yàn)收;有特殊要求的項(xiàng)目,應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組根據(jù)審查驗(yàn)收情況,召開(kāi)評(píng)審論證會(huì),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),形成竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,并填寫《財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表》(詳見(jiàn)附表二),由驗(yàn)收組全體成員簽字,驗(yàn)收組組長(zhǎng)根據(jù)驗(yàn)收表決情況簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。
信息網(wǎng)絡(luò)中心將通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目各種文件資料及最終驗(yàn)收審批報(bào)告,歸類整理并列出清單,按照有關(guān)規(guī)定歸檔保存。
驗(yàn)收結(jié)論
竣工驗(yàn)收結(jié)論為“通過(guò)驗(yàn)收”、“需要復(fù)議”、“未通過(guò)驗(yàn)收”。
通過(guò)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):完成所有建設(shè)內(nèi)容,技術(shù)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)家或財(cái)政信息化相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定,建設(shè)過(guò)程符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
需要復(fù)議標(biāo)準(zhǔn):建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)基本達(dá)到設(shè)計(jì)要求,但提供的驗(yàn)收文件資料不齊全,或者對(duì)驗(yàn)收結(jié)論存在爭(zhēng)議。
建設(shè)項(xiàng)目有下列情況之一,不能通過(guò)驗(yàn)收:
(一)驗(yàn)收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實(shí);
(二)未達(dá)到設(shè)計(jì)要求;
(三)設(shè)計(jì)、施工不符合國(guó)家或財(cái)政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
(四)擅自修改設(shè)計(jì)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容;
(五)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題,未能解決和做出說(shuō)明,或存在糾紛尚未解決的;
項(xiàng)目需要復(fù)議的,信息網(wǎng)絡(luò)中心以書面形式通知開(kāi)發(fā)單位,開(kāi)發(fā)單位在1個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料并重新提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
項(xiàng)目未通過(guò)驗(yàn)收的,信息網(wǎng)絡(luò)中心以書面形式通知開(kāi)發(fā)單位,限期整改,符合驗(yàn)收條件后,可再次提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
附則
本辦法自2017年1月1日起施行。
附表一:財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表
附表二:財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇六
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段...2。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段...3。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段...5。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段...5。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段...6。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段...7。
(七)總體驗(yàn)收階段...8。
(八)系統(tǒng)交接階段...9。
軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù):
公司:在合同簽定后,指定項(xiàng)目經(jīng)理,成立項(xiàng)目組,授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)目組:進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研,與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織,編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》,召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理:配合公司項(xiàng)目組,將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶,配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:成立項(xiàng)目實(shí)施組織,配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì),簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組。
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研。
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
4、啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下:
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織,實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后由用戶簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶,確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作,用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的,達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開(kāi)始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:
1、編制計(jì)劃:與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間,地點(diǎn),人員等安排,項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天,按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,將時(shí)間,地點(diǎn),人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合,組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):測(cè)試及試運(yùn)行完成,總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況,總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo),跟蹤檢查如下情況:
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,確定解決辦法。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行,在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收,在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。需要驗(yàn)收的可交付成果:
階段組成主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件功能確認(rèn)軟件功能確認(rèn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)初裝。
用戶簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)。
數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段,主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶移交軟件項(xiàng)目,包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔,并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》,項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》,對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),軟件公司將聽(tīng)取用戶的意見(jiàn),再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件產(chǎn)品用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
階段主任務(wù)。
1、成立項(xiàng)目組:
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研:
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》:
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:項(xiàng)目描述,項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);溝通管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要:即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃,確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃,詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì):
項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。會(huì)程安排如下:
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。
需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后由用戶簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶,確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》,如果用戶確認(rèn),并簽署了《需求分析報(bào)告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒(méi)有確認(rèn),則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析,直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。
在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。
按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:
在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:
結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:
用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:
培訓(xùn)開(kāi)始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:
公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。
此階段的主要工作內(nèi)容為:
1、編制計(jì)劃:
與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間,地點(diǎn),人員等安排,項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:
用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:
在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天,按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,將時(shí)間,地點(diǎn),人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:
用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合,組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo),跟蹤檢查如下情況:?跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。?跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。?觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。?觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,確定。
解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):
測(cè)試及試運(yùn)行完成,總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況,總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行,在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收,在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果:
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段,主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶移交軟件項(xiàng)目,包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔,并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》,項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》,對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),軟件公司將聽(tīng)取用戶的意見(jiàn),再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇七
為認(rèn)真實(shí)施“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”,進(jìn)取培育扶持我市社工服務(wù)組織發(fā)展,以增強(qiáng)其服務(wù)功能,更好地發(fā)揮社工服務(wù)組織在創(chuàng)新社會(huì)管理和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的進(jìn)取作用。20**年,安排15萬(wàn)專項(xiàng)資金,以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式,培育扶持社工服務(wù)組織發(fā)展,從而探索一條具有本土特色的社工服務(wù)組織培育發(fā)展新模式。為保證該項(xiàng)目順利實(shí)施,特制定本實(shí)施方案。
一、資助條件。
凡申報(bào)本項(xiàng)目者,應(yīng)具備以下資格條件:。
1、濟(jì)南市內(nèi)擬成立或處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì);。
3、有正在或擬開(kāi)展實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目;。
4、有明確的服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域與工作目標(biāo);。
5、有相應(yīng)的配套經(jīng)費(fèi)保障本項(xiàng)目順利實(shí)施;。
6、在本項(xiàng)目結(jié)束時(shí),能確保完成社工服務(wù)組織成立或原處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織確保在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)功能及自我發(fā)展本事等方面得到全面加強(qiáng)。
二、資助資料。
本項(xiàng)目主要資助開(kāi)展以下領(lǐng)域的專業(yè)社工服務(wù):。
1、老年人服務(wù)項(xiàng)目:為老年人異常是失獨(dú)和空巢老人供給生活照料、互助關(guān)愛(ài)、精神慰藉、權(quán)益維護(hù)及文化生活等方面的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù),挖掘其潛能,提升生活質(zhì)量,促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、殘疾人服務(wù)項(xiàng)目:為殘疾人供給人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、功能康復(fù)、資源協(xié)調(diào)、社會(huì)支持等服務(wù)和物質(zhì)保障,幫忙其提升自信心,克服環(huán)境障礙,增強(qiáng)社區(qū)歸屬感,使其融入正常的社會(huì)生活。
3、婦女與婚姻家庭服務(wù)項(xiàng)目:以“婦女為本”和“家庭為本”為原則,為婦女供給緩解壓力、本事提升、權(quán)益維護(hù)、家庭關(guān)系調(diào)適與重構(gòu)等專業(yè)服務(wù),幫忙家庭成員強(qiáng)化家庭生活的進(jìn)取功能,解決婦女發(fā)展面臨的實(shí)際困難和問(wèn)題,倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)等服務(wù)。
4、兒童與青少年服務(wù)項(xiàng)目:根據(jù)各階段兒童、青少年的身心特點(diǎn),運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、技能和方法,經(jīng)過(guò)開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親子活動(dòng)、權(quán)益維護(hù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng),幫忙其正確了解自我、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)困難和解決問(wèn)題的辦法,并促使其在生活、學(xué)業(yè)、感情和人際關(guān)系等各方面全面發(fā)展。
5、外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員實(shí)際需求,開(kāi)展政策咨詢、就業(yè)援助、生活救助、心理疏導(dǎo)、本事發(fā)展、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)及子女教育、社會(huì)融入等專業(yè)服務(wù),使其增強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感,盡快融入城市生活。
7、特殊群體服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)社區(qū)不良行為青少年、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等特殊群體,開(kāi)展糾正行為偏差、緩解生活困難、疏導(dǎo)心理情緒、改善家庭和社區(qū)關(guān)系,增強(qiáng)自身本事,恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的專業(yè)服務(wù),促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。
8、醫(yī)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目:協(xié)助患者及其家屬正確應(yīng)對(duì)疾病,幫忙其供給心理需求評(píng)估和情緒支持,協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛;協(xié)助患者制定康復(fù)服務(wù)計(jì)劃,整合社會(huì)資源,幫忙其恢復(fù)社會(huì)功能及為醫(yī)護(hù)人員供給精神減壓等專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
9、志愿服務(wù)項(xiàng)目:按照“社工義工”的模式,開(kāi)展以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,提升志愿服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì),推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化,完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)其全面發(fā)展為主題的專業(yè)服務(wù),從而保障志愿服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)良,成為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和社會(huì)和諧的重要力量。
10、其他領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目:除上述領(lǐng)域外,可結(jié)合我市實(shí)際和公眾需求,申報(bào)其他領(lǐng)域具有開(kāi)拓性、創(chuàng)新性的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。
三、資助方式。
以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式,依據(jù)申報(bào)項(xiàng)目規(guī)模、服務(wù)本事、社會(huì)效益等條件確定項(xiàng)目資助金額,優(yōu)先扶持能構(gòu)成明顯成效和具有廣泛社會(huì)效應(yīng)的項(xiàng)目。同時(shí),在項(xiàng)目實(shí)施期間,對(duì)有需求的團(tuán)隊(duì)可安排入駐我會(huì),為其供給辦公場(chǎng)地、財(cái)務(wù)托管、員工培訓(xùn)、信息咨詢、資源鏈接和協(xié)助辦理社會(huì)組織注冊(cè)登記等服務(wù)。
每個(gè)社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì)原則上只能申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目。
四、工作流程。
(一)公示公告階段(20**年2月13日-20**年2月20日)。
我會(huì)面向社會(huì)發(fā)布項(xiàng)目公告,明確申報(bào)條件、資助范圍、資金撥付、工作流程等有關(guān)要求。
(二)項(xiàng)目申請(qǐng)階段(20**年2月21日-20**年2月28日)。
凡申請(qǐng)者可登錄“濟(jì)南民政”、“濟(jì)南社工”網(wǎng)站下載項(xiàng)目申報(bào)書,并于2月28日前,向我會(huì)項(xiàng)目辦公室提交紙質(zhì)版和電子版申報(bào)材料,逾期不予受理。
項(xiàng)目申請(qǐng)需同時(shí)提交以下材料:。
1、項(xiàng)目申報(bào)書;。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介及身份證復(fù)印件;。
4、其他相關(guān)登記材料。
紙質(zhì)申報(bào)材料一式三份,務(wù)必a4紙雙面打印,每份單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
(三)受理申請(qǐng)階段(20**年3月1日-20**年3月4日)。
我會(huì)項(xiàng)目辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審查并決定是否受理。對(duì)不予受理的,將材料退回并說(shuō)明理由。申請(qǐng)項(xiàng)目有下列情形之一的,不予受理:。
1、不具備申報(bào)條件的;。
2、未按要求準(zhǔn)備申報(bào)資料的;。
3、同一資料重復(fù)申報(bào)的(包含以不一樣的項(xiàng)目名稱申請(qǐng));。
4、有其他情景不宜受理的。
(四)評(píng)審立項(xiàng)階段(20**年3月5日-20**年3月7日)。
由我會(huì)組織專家成立評(píng)審委員會(huì),對(duì)申報(bào)者資格條件、項(xiàng)目資料及項(xiàng)目實(shí)施地域、受益對(duì)象、進(jìn)度安排、解決的問(wèn)題和預(yù)期的社會(huì)效益以及項(xiàng)目的可行性、必要性和創(chuàng)新性等進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、受益對(duì)象、社會(huì)效益等分別給予1萬(wàn)元、2萬(wàn)元、3萬(wàn)元不等資助,并經(jīng)過(guò)“濟(jì)南社工”網(wǎng)向社會(huì)進(jìn)行為期一周的公示。
(五)項(xiàng)目實(shí)施階段(20**年3月14日至20**年8月20日)。
項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要遵守相關(guān)承諾,履行約定義務(wù),按期完成項(xiàng)目。項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng),不得分包、轉(zhuǎn)包,不得調(diào)整。項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中由于特殊原因需要終止、撤銷、變更的,須報(bào)我會(huì)項(xiàng)目辦公室批準(zhǔn)。除不可抗力因素外,所有項(xiàng)目均應(yīng)于項(xiàng)目年度內(nèi)完成。我會(huì)將根據(jù)市民政局有關(guān)部署和要求,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情景進(jìn)行階段性檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)執(zhí)行不利組織或團(tuán)隊(duì)根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(六)評(píng)估總結(jié)階段(20**年8月21日至8月28日)。
根據(jù)“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”有關(guān)要求,我會(huì)委托第三方對(duì)項(xiàng)目資金使用情景進(jìn)行檢查審計(jì),并對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情景進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。根據(jù)市民政局有關(guān)要求,項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)于正式立項(xiàng)后的20**年3月20日前,向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送中期報(bào)告;在20**年8月20日前,向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送總結(jié)報(bào)告,資料包括:項(xiàng)目執(zhí)行情景、資金使用管理情景、宣傳推廣情景、實(shí)施效果、社會(huì)效應(yīng)及項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告等。
五、經(jīng)費(fèi)管理。
(一)申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)評(píng)審立項(xiàng)后的3個(gè)工作日內(nèi),由我會(huì)項(xiàng)目辦公室按照程序撥付資金。項(xiàng)目資金分兩次撥付,第一次撥付資金總額的50%;其余50%資金待中期執(zhí)行情景評(píng)估到達(dá)合格及以上后,一并撥付。
(二)項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目資金管理要求,建立健全財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度,將項(xiàng)目資金單獨(dú)立賬,單獨(dú)核算,以便于追蹤監(jiān)督檢查,確保資金的安全和正確使用。項(xiàng)目資金不得用于繳納罰款罰金、償還債務(wù)、對(duì)外投資、購(gòu)買汽車等支出,不得以任何形式擠占、截留、挪用項(xiàng)目資金。
(三)我會(huì)將根據(jù)資金管理有關(guān)規(guī)定,對(duì)資金使用情景進(jìn)行跟蹤檢查審計(jì),對(duì)違反項(xiàng)目資金使用管理規(guī)定的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),給予嚴(yán)肅處理。
六、宣傳和總結(jié)。
各項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和明白紙等多種形式,大力宣傳項(xiàng)目的意義、資助資料和申請(qǐng)辦法,及時(shí)宣傳報(bào)道項(xiàng)目開(kāi)展情景和社會(huì)效益,引導(dǎo)廣大社會(huì)力量進(jìn)取參與,以讓全社會(huì)更多地關(guān)注、了解和支持社工服務(wù)組織發(fā)展。
各執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要及時(shí)收集視頻、音頻素材,整理典型、感人事例,建立專門項(xiàng)目宣傳檔案,定期向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)。在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)等時(shí),要注明“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”標(biāo)識(shí)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇八
1、1多方項(xiàng)目組成員。
先上哪些模塊,后上哪些模塊。新系統(tǒng)和老系統(tǒng)并行運(yùn)行的機(jī)制處理方式。歷史數(shù)據(jù)的處理方式。
4、進(jìn)入新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)截?cái)嗳掌凇?、實(shí)施中多方會(huì)晤機(jī)制
定期會(huì)晤機(jī)制?1周幾次?還是每幾天1次,每天1次?6、監(jiān)理方的立場(chǎng)說(shuō)明。
實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,監(jiān)理方應(yīng)該要協(xié)助甲方診斷問(wèn)題的類別,是來(lái)自于硬件提供商,還是軟件提供商,還是甲方的問(wèn)題。如果不能診斷,應(yīng)該主持召開(kāi)多方會(huì)議確認(rèn)問(wèn)題的來(lái)源,類別。
8、問(wèn)題的響應(yīng)速度要求。
當(dāng)甲方提出需求變更后,監(jiān)理方應(yīng)該作出判斷,這個(gè)需求是否合理,是否超出了實(shí)施前制定的需求基線,如果超出了需求基線,就有可能需要追加預(yù)算了。
當(dāng)在設(shè)計(jì)甲方業(yè)務(wù)處理流程的時(shí)候,應(yīng)該要考慮到甲方業(yè)務(wù)流程更改后,系統(tǒng)的可配置性。這1點(diǎn)也是j2ee的主要特點(diǎn)體現(xiàn)。當(dāng)然,如果系統(tǒng)使用了工作流產(chǎn)品的話,可以從工作流角度來(lái)考慮解決。
11、財(cái)務(wù)核算處理方式的靈活能力。
一般的企業(yè)單位,財(cái)務(wù)核算的方式是比較固定的,但是也會(huì)作變動(dòng),當(dāng)這一塊作出變動(dòng)時(shí)候,應(yīng)該要求軟件系統(tǒng)能夠比較好的能夠?qū)崿F(xiàn)。
例如:軟件系統(tǒng)以前實(shí)行的是集中財(cái)務(wù)管理,后來(lái)改變成為半集中方式,或者分散方式。這寫都要秋軟件系統(tǒng)能夠很好的實(shí)現(xiàn)能夠很好的進(jìn)行業(yè)務(wù)處理方式的平滑過(guò)渡。12、甲方業(yè)務(wù)流程的整理監(jiān)理方作為甲方利益代表,應(yīng)該和甲方一起協(xié)助億方指定出甲方的業(yè)務(wù)相關(guān)流程,在甲方乙方有爭(zhēng)論的地方進(jìn)行協(xié)調(diào),并且在流程指定時(shí)候應(yīng)該就要考慮到流程的更改。監(jiān)理方當(dāng)然最好能夠先幫助甲方進(jìn)行流程改那就更好了。或者乙方能夠提供工作流工具就好了,否則這部分工作會(huì)暫用監(jiān)理方相當(dāng)多的時(shí)間。另外需求搜集變更也會(huì)監(jiān)理方需要高度關(guān)注的一件事情。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇九
用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成,不轉(zhuǎn)包外包。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)維護(hù)的實(shí)施中,嚴(yán)格按照iso9001國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行控制,保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此,要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
(1)有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件。
完成任何項(xiàng)目工程,必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍,在工程實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
(2)管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)。
建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu),明晰各層的管理職責(zé),從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
(3)確定過(guò)程控制點(diǎn),以過(guò)程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成,項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)組成,只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)過(guò)程細(xì)節(jié),才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
(4)用戶參與是項(xiàng)目工程成功的保證。
從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目的結(jié)束,每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶的參與。開(kāi)發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用,發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益,而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對(duì)本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來(lái)說(shuō),如果有用戶的高度參與,項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
2.8.1.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。
本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高,集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目,將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施,便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào),使工作職責(zé)更加清晰明白,建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組,建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問(wèn)咨詢組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下:
(1)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件決策;
根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控;
負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組,主持驗(yàn)收工作;
協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
(2)項(xiàng)目管理辦公室。
組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃;
組織總體實(shí)施方案評(píng)審,組織測(cè)試驗(yàn)收;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制;
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
(3)顧問(wèn)咨詢組。
1)人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家;
多年從事it行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。
2)主要職責(zé)。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo);
對(duì)各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議;
對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào);
協(xié)助客戶對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn);
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù);
工程文檔審核。
(4)項(xiàng)目經(jīng)理。
1)人員組成項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師擔(dān)任。
2)主要職責(zé)。
制定項(xiàng)目計(jì)劃:牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行:對(duì)總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì);配置確認(rèn);工程質(zhì)量保證;系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝及調(diào)試;系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
項(xiàng)目檢查:通過(guò)其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào),將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)過(guò)程誤差,提出整改措施。
項(xiàng)目控制:審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài),必要時(shí)調(diào)集各種備用資源,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
項(xiàng)目協(xié)調(diào):與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),解決工程組織接口及技術(shù)接口問(wèn)題;定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
項(xiàng)目匯報(bào):定期向項(xiàng)目采購(gòu)單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題,聽(tīng)取指導(dǎo)和建議。
(5)總體方案組。
1)人員組成由從事過(guò)多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
師組成。
2)主要職責(zé)。
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);
進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研;
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì);
策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu);
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
(6)軟件開(kāi)發(fā)組。
并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
1)人員組成高級(jí)程序員;
具有豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員。
2)主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì);
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試;
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
(7)系統(tǒng)測(cè)試組。
從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì),在實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo),并編寫業(yè)主操作手冊(cè)。檢驗(yàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量,并進(jìn)行功能測(cè)試。
當(dāng)開(kāi)始試運(yùn)行階段后,還要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。
(8)系統(tǒng)實(shí)施組。
1)人員組成由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件工程師組成。
2)主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議;
組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試;
負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改,安裝技術(shù)支持;
2.8.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投。
京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
未經(jīng)。
招標(biāo)人同意,項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示:
序號(hào)。
本項(xiàng)目職責(zé)。
姓名。
職務(wù)。
公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
本項(xiàng)目具體分工。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化。
建議。
1.高級(jí)顧問(wèn)張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
2.項(xiàng)目經(jīng)理徐杰。
(項(xiàng)目經(jīng)理證書見(jiàn)。
附件)。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
業(yè)部。
3.項(xiàng)目經(jīng)理史同鑫。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
項(xiàng)目經(jīng)理。
4.技術(shù)負(fù)責(zé)人劉鵬。
高級(jí)架構(gòu)師。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
5.
實(shí)施經(jīng)理。
魯國(guó)寶。
業(yè)部實(shí)施工程師。
6.7.8.9.10.11.12.13.
劉鵬飛。
總體設(shè)計(jì)組。
劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
軟件開(kāi)發(fā)組。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
需求分析需求分析需求分析。
高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
原型制作。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
程序員。
程序員。
14.15.16.17.18.
秦巖賓賀永林。
程序員程序員程序員程序員。
閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
美工。
本項(xiàng)目具體分工。
原型制作原型制作。
測(cè)試經(jīng)理、系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署。
系統(tǒng)測(cè)試組徐勝慧王楠石立坤。
系統(tǒng)實(shí)施組胡桂金張鵬飛。
理規(guī)范,該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容:項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。
規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)。
目管理規(guī)范。
項(xiàng)目正式啟動(dòng)后,項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研,開(kāi)始收集項(xiàng)目的各種資料,并形成詳細(xì)的需求規(guī)。
格說(shuō)明書;
在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫,并聘請(qǐng)專。
家進(jìn)行咨詢、論證,通過(guò)專家評(píng)審,經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿;
在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下,開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施,在此。
過(guò)程中軟件測(cè)試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作;
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后,進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行,同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
導(dǎo)入工作,進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)行階段,完成整體測(cè)試、修改完善;
統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終,確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、管理。
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測(cè)試階段。
及安裝調(diào)試施工。
(1)需求分析。
需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔,形成的具體的內(nèi)容如下:
系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說(shuō)明。
系統(tǒng)的性能要求。
系統(tǒng)的安全性要求。
系統(tǒng)的容錯(cuò)要求。
系統(tǒng)接口要求。
系統(tǒng)使用范圍。
系統(tǒng)的客戶界面要求等。
需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作,在需求調(diào)研工作結(jié)束后,簽署用戶需求分析書。
(2)概要設(shè)計(jì)。
從用戶的需求出發(fā),概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì),在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容:
系統(tǒng)整體構(gòu)架。
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及方法。
每一模塊的用戶需求的說(shuō)明。
系統(tǒng)各模塊之間的接口。
系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的定義。
(3)詳細(xì)設(shè)計(jì)。
根據(jù)概要設(shè)計(jì)對(duì)每一功能模塊按照開(kāi)發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)。
計(jì),此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容:
每一功能模塊的用戶需求的詳細(xì)說(shuō)明。
每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)(對(duì)應(yīng)需求)。
每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)(對(duì)應(yīng)需求)。
各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式。
各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
各種界面原型的設(shè)計(jì)。
要求:在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)。
計(jì),作到越詳細(xì)越好。
(4)編碼階段。
在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作,要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能;在代碼編制過(guò)程中,要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
(5)測(cè)試階段。
測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測(cè)試控制程序》執(zhí)行。測(cè)試方法除采用傳統(tǒng)的測(cè)試方式外,還采用了先進(jìn)的測(cè)試工具輔助測(cè)試。測(cè)試分為兩個(gè)階段:
單元測(cè)試階段和綜合測(cè)試階段。單元測(cè)試階段在編碼階段完成,所有的測(cè)試文檔由測(cè)試人員提供。綜合測(cè)試由開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員交叉擔(dān)任,包括集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試,同時(shí)所有的測(cè)試文檔應(yīng)該由專業(yè)測(cè)試人員完成。
(6)安裝調(diào)試及施工。
測(cè)試工作結(jié)束后,項(xiàng)目由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
2.8.2.2項(xiàng)目進(jìn)度安排。
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃:九個(gè)月。
第一階段:調(diào)研和需求分析:第1個(gè)月。
[1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀,掌握土肥業(yè)務(wù)需求,編。
制需求分析報(bào)告。
[2]在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上,結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求,制定詳細(xì)的項(xiàng)目。
第二階段:技術(shù)方案設(shè)計(jì):第2-3個(gè)月。
[1]開(kāi)發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)[2]完成系統(tǒng)集成工作。
[3]應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試、調(diào)試工作。
第四階段:應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn):第8個(gè)月。
[1]安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)。
[2]應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn),進(jìn)入試運(yùn)行。
[1]試運(yùn)行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善。
[2]整理文檔,撰寫項(xiàng)目竣工報(bào)告,完成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作[3]系統(tǒng)交接。
項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度如下圖所示:
時(shí)間(天)任務(wù)名稱。
需求調(diào)研收集資料。
123456789。
101212序號(hào)12。
456789101112。
系統(tǒng)功能概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。
15125731575325。
圖1.總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃圖。
2.8.3人員培訓(xùn)。
為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運(yùn)行,制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.8.3.1培訓(xùn)內(nèi)容。
對(duì)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn),使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使。
用系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析,實(shí)現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任。
務(wù),使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.8.3.2培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個(gè)方式。
建設(shè)中培訓(xùn):中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段積極參與各系統(tǒng)的建設(shè),參與。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施,隨時(shí)熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容;
建設(shè)后培訓(xùn):系統(tǒng)建設(shè)完成后,對(duì)中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn),使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。
提供完。
整的用戶手冊(cè),作為培訓(xùn)的材料。
2.8.4項(xiàng)目驗(yàn)收。
2.8.4.1項(xiàng)目驗(yàn)收。
本項(xiàng)目由經(jīng)信局組織專家進(jìn)行會(huì)議評(píng)審驗(yàn)收,驗(yàn)收前需對(duì)平臺(tái)各系統(tǒng)的功能。
進(jìn)行測(cè)試,并進(jìn)行72小時(shí)穩(wěn)定性測(cè)試。驗(yàn)收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管。
理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2.8.4.2項(xiàng)目交付項(xiàng)。
說(shuō)明項(xiàng)目任務(wù)完成后,投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交。
接文件、用戶手冊(cè)等,并附上相應(yīng)的交付時(shí)間計(jì)劃表。
投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)的代。
碼,必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。
2.8.4.3項(xiàng)目付款。
本項(xiàng)目以總價(jià)承包方式采購(gòu),采用分期付款方式。
1、合同簽訂后,投標(biāo)人提交項(xiàng)目實(shí)施方案并通過(guò)采購(gòu)單位審核之日起。
個(gè)工作日內(nèi),采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總額的20%;
2、系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝部署,采購(gòu)單位簽字同意進(jìn)入試運(yùn)行。
購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的40%。
30%。
10個(gè)工作日內(nèi),采。
4、投標(biāo)人按照采購(gòu)單位要求完成質(zhì)保工作,項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束之日起。
工作日,采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的10個(gè)。
10%。
2.8.5售后服務(wù)。
針對(duì)本項(xiàng)目的售后及技術(shù)支持服務(wù),派得偉業(yè)公司承諾如下:
北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)置專門人員,為本項(xiàng)目售后及技術(shù)支持提。
供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);
質(zhì)量保證期:系統(tǒng)驗(yàn)收后12個(gè)月。
質(zhì)保期內(nèi),投標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何費(fèi)用;投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在8小時(shí)內(nèi)對(duì)業(yè)主所提出的維護(hù)要求做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng),并提供應(yīng)急響應(yīng)策略。
系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障(如硬件故障、軟件故障、配置丟失等),在此期間按緊急預(yù)案處置,確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運(yùn)行。投標(biāo)人應(yīng)保證8小時(shí)內(nèi)解決此類問(wèn)題,以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。
質(zhì)保期外,投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù),考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量情況,適當(dāng)向建設(shè)方收取一定費(fèi)用。
如果有幸中標(biāo),我們將在建設(shè)、實(shí)施以及今后的運(yùn)行維護(hù)中安排專門人員,針對(duì)本系統(tǒng)的特點(diǎn)結(jié)合我們?cè)诓煌?xiàng)目中的維護(hù)經(jīng)驗(yàn),制訂高效完整的維護(hù)方案,提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有:
在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專門的技術(shù)服務(wù)小組;
對(duì)于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問(wèn)題,而是由于其他因素影響用戶的正常使用,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會(huì)積極配合用戶查找問(wèn)題原因。
2.8.5.1常規(guī)支持服務(wù)。
從試運(yùn)行期結(jié)束后算起,系統(tǒng)開(kāi)始正式運(yùn)行,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公。
司承諾向用戶提供一年免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù),在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi),為用戶提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù),免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)軟件安裝調(diào)試、保修和升級(jí),維護(hù)人員的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等,針對(duì)軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題在1小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急相應(yīng)方案,若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障,派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門服務(wù),根據(jù)實(shí)際情況最遲在48小時(shí)以內(nèi)修復(fù)。同時(shí),北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶方所有。
問(wèn)題提供解答和解決方案。
免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)。
質(zhì)的支持服務(wù),定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢,對(duì)用戶提出的維護(hù)請(qǐng)求,通過(guò)電話指。
導(dǎo),e-mail、即時(shí)通訊工具和傳真等方式及時(shí)響應(yīng)和處理用戶反饋的問(wèn)題和系統(tǒng)。
運(yùn)行的故障。對(duì)用戶需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),包括現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)。
具體的收試和重裝,應(yīng)用軟件升級(jí)服務(wù),派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費(fèi)用,費(fèi)由雙方協(xié)議后決定。
2.8.5.2故障等級(jí)與響應(yīng)時(shí)間。
(1)故障等級(jí)定義。
緊急故障:系統(tǒng)已無(wú)法使用,導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)活動(dòng)中止;系統(tǒng)頻繁出錯(cuò),頻繁產(chǎn)生完全錯(cuò)誤的處理結(jié)果。
嚴(yán)重故障:系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運(yùn)行,但性能下降;系統(tǒng)能夠維持運(yùn)行,但有多個(gè)功能無(wú)法工作,或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
中等故障:系統(tǒng)能夠工作,但個(gè)別非核心功能出現(xiàn)異常,對(duì)使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
輕度故障:系統(tǒng)工作基本正常,但偶然出現(xiàn)個(gè)別非核心功能異常,可通過(guò)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復(fù)。
(2)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間。
表2.故障等級(jí)與請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間。
故障等級(jí)。
電話/傳真回復(fù)響應(yīng)。
提出現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)計(jì)劃。
緊急。
0.5小時(shí)1小時(shí)4小時(shí)4小時(shí)。
1小時(shí)。
嚴(yán)重。
2小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)。
中等。
輕度。
(3)故障修復(fù)時(shí)間。
表3.故障等級(jí)與故障修復(fù)時(shí)間。
故障等級(jí)。
緊急24小時(shí)。
嚴(yán)重24小時(shí)。
中等。
30小時(shí)時(shí)間。
2.8.6項(xiàng)目保障措施。
為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施,采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由項(xiàng)目承建方制定的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有問(wèn)題。同時(shí),對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的各個(gè)方面設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡(luò)員,八小時(shí)隨時(shí)待命,保證隨時(shí)問(wèn)題隨時(shí)反饋,即時(shí)溝通,快速解決。
2.8.6.1組織保障體系。
為了保證項(xiàng)目的成功實(shí)施,在組織管理方面要制定嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系,建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和實(shí)施過(guò)程中有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)和決策,并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室,由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項(xiàng)目承建方相關(guān)部門人員組成,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體管理和協(xié)調(diào)工作,檢查和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展。
檢查、監(jiān)督,指導(dǎo)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展。
善的管理體系和組織保障體系。
2.8.6.2技術(shù)保障體系。
只有具有成功實(shí)施過(guò)類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)隊(duì)伍,才能保證本項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目承建方要集中一批有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)人才參加項(xiàng)目組。這些技術(shù)工程人員,除了自身具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力之外,還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。
為保證項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施,建立由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)負(fù)責(zé),系統(tǒng)總。
設(shè)計(jì)師技術(shù)把關(guān),專業(yè)分組,具有成熟案例開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師開(kāi)發(fā),監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。
從工程整體實(shí)施過(guò)程來(lái)看,每一個(gè)開(kāi)發(fā)階段的實(shí)施,都由有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施和全面管理控制。有過(guò)成功的經(jīng)驗(yàn),才能準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的技術(shù)關(guān)鍵和難點(diǎn),把問(wèn)題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中,充分保證項(xiàng)目實(shí)施的成功率。有了成功實(shí)施的技術(shù)隊(duì)伍,才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量和性能。
2.8.6.3質(zhì)量保障體系。
嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、銷售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前,項(xiàng)目承建方需在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面,有成熟的方案。工程實(shí)施單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充分保證項(xiàng)目質(zhì)量,項(xiàng)目承建方需制定本工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障體系,從工程質(zhì)量管理體系、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開(kāi)發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理,以按時(shí)保質(zhì)地完成應(yīng)用工程實(shí)施。
(1)過(guò)程控制。
工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程等主要過(guò)程形成了相應(yīng)的制度及體系文件。
制定《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理程序》,以控制各種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程,確保產(chǎn)品滿足顧。
客及各相關(guān)方的要求。針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,將主要控制以下幾點(diǎn):
1)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃。
軟件的開(kāi)發(fā)經(jīng)立項(xiàng)后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃,形成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》。
2)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入。
項(xiàng)目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求,合同及技術(shù)附件要求及國(guó)家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,確定設(shè)計(jì)的輸入要求,形成《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書》。
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對(duì)”設(shè)計(jì)輸入”的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,以確保設(shè)計(jì)輸入是充分的和適宜的。
3)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出。
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》的要求,按產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序分階段提供經(jīng)過(guò)評(píng)審的軟件產(chǎn)品、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明書等全部設(shè)計(jì)輸出,并滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。設(shè)計(jì)輸出文件發(fā)布前應(yīng)予以評(píng)審,并經(jīng)過(guò)授權(quán)人的批準(zhǔn)。
4)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審。
由開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組組織有關(guān)部門和專業(yè)人員,按程序文件規(guī)定的方法評(píng)審,并做好記錄。設(shè)計(jì)評(píng)審的參加者除要求的專家外,還應(yīng)包括與評(píng)審內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計(jì)人員。對(duì)于評(píng)審識(shí)別的任何問(wèn)題及提出的必要措施,由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施改進(jìn),改進(jìn)措施應(yīng)做出記錄。評(píng)審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
5)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證。
根據(jù)本項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn),常用的設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法是測(cè)試、同行評(píng)審、走查。測(cè)。
試工作應(yīng)有經(jīng)批準(zhǔn)的測(cè)試依據(jù),保留測(cè)試記錄。同行評(píng)審和走查應(yīng)保留相關(guān)記錄。
設(shè)計(jì)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)有明確的驗(yàn)證結(jié)論。設(shè)計(jì)驗(yàn)證的結(jié)論及隨后采取的必要措施。
應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告,并保持記錄,隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
6)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)。
為確保產(chǎn)品滿足業(yè)主要求,在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)確認(rèn)。
確認(rèn)結(jié)。
果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計(jì)確認(rèn)常采用系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試。
+鑒定會(huì)的方法。
在設(shè)計(jì)確認(rèn)之后,進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布,由產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn),由軟件配置管理員實(shí)施。
7)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制。
所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批,或由設(shè)計(jì)更改的實(shí)施部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)更改必須經(jīng)過(guò)評(píng)審和驗(yàn)證,必要時(shí)組織設(shè)計(jì)確認(rèn)。對(duì)設(shè)計(jì)更改的評(píng)審包括對(duì)已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響,提出處理意見(jiàn)。
(2)質(zhì)量控制。
軟件開(kāi)發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制。
體系,每個(gè)里程碑都是一個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn),這些質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)貫穿于整個(gè)軟件開(kāi)。
發(fā)全過(guò)程,從而構(gòu)成軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制體系。
貫穿于整個(gè)生命周期中的qa活動(dòng)必須依據(jù)一整套的規(guī)范來(lái)進(jìn)行,在每個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)sqa(由技術(shù)質(zhì)量部和測(cè)試小組組成),根據(jù)相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)議控制,確保應(yīng)用開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行,及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足業(yè)主的使用需要,確保交付的系統(tǒng)能夠代表項(xiàng)目承建方的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規(guī)避軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
1)質(zhì)量保證措施。
為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿足,要求按照。
iso9001系。
列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和維護(hù)等各階段。
活動(dòng)均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量:
2)實(shí)施預(yù)防與校正措施。
目的:制定有效、切實(shí)可執(zhí)行的預(yù)防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對(duì)業(yè)主方項(xiàng)目組提出的意見(jiàn)明確處理規(guī)程,積極預(yù)防不合格的現(xiàn)象發(fā)生,徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
工作程序:
預(yù)防為主、采取預(yù)防措施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,預(yù)防項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
出現(xiàn)問(wèn)題(不合格現(xiàn)象)、及時(shí)采取糾正措施。同時(shí),分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,及時(shí)采取糾正措施,并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍,同時(shí)控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。
及時(shí)記錄故障現(xiàn)象,制定出文檔,以備以后查詢。
預(yù)防與糾正措施要經(jīng)過(guò)雙方共同評(píng)審。
2.8.6.4應(yīng)急保障措施。
為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施,應(yīng)對(duì)實(shí)施過(guò)程中的突發(fā)事件,成立應(yīng)急保障小組,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中常駐中山市。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),組織處理實(shí)施中的突發(fā)問(wèn)題。
應(yīng)急保障小組配有應(yīng)急電話,采用輪流值班方式,保證應(yīng)急電話二十四小時(shí)開(kāi)通。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,每天會(huì)在施工現(xiàn)場(chǎng)派駐一名小組成員,處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場(chǎng)巡查一次。如遇到緊急情況,由現(xiàn)場(chǎng)保障小組成員處理,事后匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理;如果現(xiàn)場(chǎng)解決不了,第一時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,由項(xiàng)目經(jīng)理組織協(xié)商,保證在二十四小時(shí)內(nèi)給出解決方案。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十
系統(tǒng)的培訓(xùn),使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用,項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié), 通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn),使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測(cè)試維護(hù)等工作,以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo): 1、管理員培訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象:系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的:可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù),解決一般問(wèn)題。 培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。 培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次:不少于1次的集中培訓(xùn),個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 2、使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:系統(tǒng)一般使用人員。 培訓(xùn)目的:熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)(主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo))。
培訓(xùn)批次:不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 1.2 培訓(xùn)對(duì)象由于本項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目,系統(tǒng)使用范圍廣,用戶層次多,不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同,使用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同,因此我們?cè)诒卷?xiàng)目中將針對(duì)不同的用戶層次提供針對(duì)性的用戶培訓(xùn),保障培訓(xùn)效果,使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。
普通用戶層: 普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者,涉及到系統(tǒng)的'各方面功能,是對(duì)系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群,然而普通用戶層由于覆蓋的面廣,各部門主要使用的功能模塊不盡相同,因此針對(duì)于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn),組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨(dú)部門進(jìn)行培訓(xùn),以便于各部門對(duì)各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握,以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十一
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(一)
一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能,愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業(yè)人才和科研輔助人員相配套,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物,這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神,具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感,能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用,并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向,要緊密圍繞國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要,開(kāi)展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?,以重大科研?xiàng)目為載體,已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu),能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍,能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通,同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20**年開(kāi)始開(kāi)展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前,寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次:第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看,第一層次主要是高校研究單位。
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
1、依托單位(申報(bào)單位)
從重點(diǎn)企業(yè)中遴選(重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育);鼓勵(lì)企業(yè)與高??蒲袡C(jī)構(gòu)開(kāi)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
2、團(tuán)隊(duì)組成
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模:創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上,且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
首席專家(職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡):創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作,有較高的學(xué)術(shù)造詣;有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作;身體健康,年齡一般不超過(guò)65周歲。
其它人員:半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷;團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補(bǔ),無(wú)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。(已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、
取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專利、編寫論文等)
4、研究方向和目標(biāo)
方向:今后三年主要開(kāi)展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā),具體研究的項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品)和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件(重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件)方向:應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開(kāi)發(fā),對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo):團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體,具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃,周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
1、團(tuán)隊(duì)名稱:研究方向(領(lǐng)域)+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模:團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大,根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定,一般在20人以內(nèi)較為合適。
6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介:主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽(yù)等等,真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明,本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開(kāi)展。
7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介:主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果:包括專利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技成果鑒定(驗(yàn)收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平,代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?,F(xiàn)在研究基礎(chǔ):著重突出以下幾方面內(nèi):
10、未來(lái)研究方向和目標(biāo):主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面:一是研究方向,二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究,例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等(注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題)。編寫時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向,還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀,分析在該領(lǐng)域開(kāi)展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo):主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作,也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
標(biāo)需要開(kāi)展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)展,通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo);關(guān)鍵技術(shù):關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面,是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步,是需要研究解決的問(wèn)題)技術(shù)路線:是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié),技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的,技術(shù)路線其實(shí)是說(shuō)明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做,采取什么樣的措施和方法。
11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排:按照項(xiàng)目進(jìn)行分解,即分個(gè)項(xiàng)目的具體開(kāi)始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求,每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的`經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類。申請(qǐng)資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué),實(shí)事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述,重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括:培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式(模式)、人才管理(使用)、經(jīng)費(fèi)保障等。(三個(gè)層次都應(yīng)該涉及)
各合作方的協(xié)作規(guī)劃:要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃:對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí),報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表;非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃;其他相關(guān)證明材料。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(二)
為了深化普通高中課程改革,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,破解中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題,現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》(教師〔20**〕1號(hào))精神,借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》(溫教政〔2015〕129號(hào)),結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃(20**―20**)》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律,堅(jiān)持“以教師為本,個(gè)性化發(fā)展,差異性成長(zhǎng),整體性提升”的思路,以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo),以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題為突破口,采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施,探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑,建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)施目標(biāo)
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力,實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng),創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化,讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng),激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力,不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力,實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧,合作和睦,互幫互學(xué),共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
2、搭建智慧共享化平臺(tái),促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過(guò)建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組,實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理,指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開(kāi)展研討活動(dòng),使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見(jiàn),使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿生機(jī)活力,各具進(jìn)取精神,富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念,探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想,
為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍,提高教師的職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神,在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺(jué)性以及客觀需求,為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛(ài)崗與責(zé)任、愛(ài)生與敬業(yè)、愛(ài)心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
4、謀求一種“自主自覺(jué),合作和睦,開(kāi)拓進(jìn)取,探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景,堅(jiān)持走“專業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路,把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù),()把“追求卓越,超越自我,努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設(shè)原則
1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃(20**20**)》,把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊(duì)伍。
2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃(20**―20**)》,把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色,又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。
3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則:根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求,把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合,通過(guò)聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂,發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用,主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案,努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求,把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合,特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開(kāi)發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展,努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
1、加強(qiáng)教研組(備課組)建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見(jiàn)》要求,以教研組、備課組為單位開(kāi)展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問(wèn)題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ,努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
完成公司各類內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和平面廣告的設(shè)計(jì),完成公司承接各類對(duì)外的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和平面廣告設(shè)計(jì),協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)組成
系統(tǒng)架構(gòu)事:1名(兼項(xiàng)目經(jīng)理)
程序員:1名
美工設(shè)計(jì)師:1名(兼平面廣告設(shè)計(jì))
前端工程師:1名
三、團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)
系統(tǒng)架構(gòu)師:負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能要求的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)對(duì)外項(xiàng)目的需求調(diào)研與分析,負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控以及后續(xù)維護(hù)工作的協(xié)調(diào)與對(duì)接,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任。
程序員:負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目后臺(tái)代碼的編寫。
美工設(shè)計(jì)師:負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的整體美工設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的圖標(biāo)、圖片設(shè)計(jì)與剪裁,負(fù)責(zé)其他各類平面廣告的設(shè)計(jì)。
前段工程師:負(fù)責(zé)所有應(yīng)用系統(tǒng)的前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)頁(yè)面交互方式的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)頁(yè)面交互動(dòng)畫的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)頁(yè)面在各類瀏覽器平臺(tái)的匹配。
四、團(tuán)隊(duì)人員的技能要求
系統(tǒng)架構(gòu)師:
1:具備 8 年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
11:良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,有較強(qiáng)的內(nèi)外溝通能力;
12:具備優(yōu)秀的代碼安全與規(guī)范的審查能力。
程序員:
1:精通asp,net(c#)開(kāi)發(fā);
2:熟練使用vs 2015/2012/2015開(kāi)發(fā)環(huán)境;
3:熟悉軟件開(kāi)發(fā)流程,熟練使用vss, svn等版本控制工具;
4:熟悉ajax,jqury,javascrip、html等;
5:熟悉ado:net,精通sql語(yǔ)句;
7:具備良好的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想,熟悉設(shè)計(jì)模式;
8:有良好的編程習(xí)慣和開(kāi)發(fā)規(guī)范;
9:具備較強(qiáng)的自學(xué)能力;
10:熱愛(ài)技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)、能在較高壓力下工作;
11:有兩年實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6:1-3年界面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
7:年齡要求22—35周歲。
前端工程師:
2:熟悉ajax/xml/json等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)交換格式;
6:開(kāi)發(fā)、有大型網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8:有兩年或以上相關(guān)工作。
五、其他相關(guān)說(shuō)明
美工設(shè)計(jì)師和前段工程師崗位互通性較強(qiáng),如果有優(yōu)秀的美工設(shè)計(jì)師可以不用招聘前段工程師,反之亦然。
六、團(tuán)隊(duì)福利待遇
暫無(wú)說(shuō)明
一、團(tuán)隊(duì)組建建議
經(jīng)銷商在不同的軟件經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段,對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求,即銷售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)要求是不同的,所以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也要跟據(jù)不同時(shí)間段有不同的建設(shè)方案。
發(fā)展初期 公司只有產(chǎn)品而幾乎沒(méi)有客戶,這時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)就是努力尋找目標(biāo)客戶,實(shí)現(xiàn)銷售,迅速進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及公司宣傳。所以,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期階段重點(diǎn)在于銷售人員,在人員配置比例上,以銷售占大部分,以下是初期階段的人員配置結(jié)構(gòu)圖,供參考:
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)最少要求6個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì),做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃,客戶的商務(wù)談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用80%的精力抓銷售,20%的精力抓管理。所以作為團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷售水平及談判能力,一定的管理團(tuán)隊(duì)能力,一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的。
3、 直銷人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示,商務(wù)談判,簽訂銷售合同及前期的實(shí)施調(diào)研工作。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣,客戶的日常維護(hù)及勾通,安排直銷人員的客戶談判進(jìn)程。
5、 技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn),客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn),產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后
期的技術(shù)支持。
發(fā)展中期
由于意向客戶越來(lái)越多,正式客戶也越來(lái)越多,銷售的商業(yè)談判和技術(shù)服務(wù)變得非常重要,工作壓力也越大,團(tuán)隊(duì)要適當(dāng)?shù)脑黾尤肆Γ诔跗诘幕A(chǔ)上直銷人員增加到3人,技術(shù)人員增加到2人,其它不變。團(tuán)隊(duì)的總體人員增加到8個(gè)人。
發(fā)展后期
公司的區(qū)域開(kāi)發(fā)已基本完成,這時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)已不是開(kāi)發(fā)客戶,而轉(zhuǎn)移到維護(hù)客戶關(guān)系,公司的品牌和服務(wù)的宣傳和增值銷售。所以要加強(qiáng)技術(shù)人員數(shù)量,以提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量,以及公司的增值服務(wù)。
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期最少要求8到10個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì),做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)
隊(duì)的整體規(guī)劃,客戶的商務(wù)談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用60%的精力抓銷售,20%的精力抓管理,20%的精力抓客戶的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷售水平及談判能力,一定的管理團(tuán)隊(duì)能力,一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的,團(tuán)隊(duì)主管在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期一定要強(qiáng)調(diào)客戶的售后服務(wù),因?yàn)檫@些客戶是企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的根本,并且老客戶還可以有很多的增值收益。
3、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期,直銷人員的職責(zé)除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示,商務(wù)談判,簽訂銷售合同及
前期的實(shí)施調(diào)研工作,還要負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和解決一定的技術(shù)問(wèn)題。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣,客戶的日常維護(hù)及
勾通,安排直銷人員的客戶談判進(jìn)程。
5、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期,除了技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn),客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn),
產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后期的技術(shù)支持,還要負(fù)責(zé)推廣公司的增值服務(wù)項(xiàng)目,例如軟件服務(wù)費(fèi),軟件產(chǎn)品升級(jí),增加站點(diǎn)以及其它服務(wù)項(xiàng)目,所以發(fā)展后期,公司的技術(shù)人員也要求有銷售意識(shí)和銷售能力,是技術(shù)能力最強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì),。
6、 實(shí)際上,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的后期,銷售和技術(shù)已經(jīng)很難分開(kāi)了,銷售也是技術(shù),技術(shù)也
做銷售,但如果要達(dá)到這個(gè)水平,要求團(tuán)隊(duì)的主管不斷的提高的團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力。
二、銷售獎(jiǎng)懲方案
關(guān)于獎(jiǎng)懲方案各個(gè)經(jīng)銷商要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)處理,原則是公平,公正,公開(kāi),并能提高團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性,使團(tuán)隊(duì)能健康發(fā)展。下面舉兩個(gè)例子供參考。
方案一:分組考核方案
組方法
將團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行分組,分組依據(jù)是人員配置能夠合理分配,每組分別任命組長(zhǎng),由組長(zhǎng)統(tǒng)一管理以及協(xié)調(diào)工作,根據(jù)公司及市場(chǎng)的實(shí)際情況下達(dá)任務(wù)考核參數(shù)進(jìn)行考核。
獎(jiǎng)金按組分配,按組計(jì)算,組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定,組內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除組長(zhǎng)所得剩余部分由組長(zhǎng)報(bào)分配方案,由總經(jīng)理審批。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目:公司下達(dá)的任務(wù)額(可以是毛利也可以是銷售額)i 每組實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b 獎(jiǎng)懲計(jì)算公式:
說(shuō)明:
(1)上表中的百分比也可以是具體數(shù)額
(2)銷售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶的貨款為準(zhǔn),當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資一起發(fā)
(3)技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求,也不參與以上公式的計(jì)算,獎(jiǎng)金按每組所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提(基本工資高一些,但獎(jiǎng)金不能過(guò)高也可以不發(fā)獎(jiǎng)金) (4)客戶退貨沖咸當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)。
(5)不發(fā)獎(jiǎng)金也不扣工資作為考核的基礎(chǔ),他的基本參數(shù)應(yīng)該是公司支付給員工
的直接費(fèi)用,(也就是公司支付給員工的基本工資及相關(guān)費(fèi)用)
方案二 設(shè)立銷售部的考核方案
立銷售部的人員結(jié)構(gòu)
一般來(lái)說(shuō)一個(gè)銷售部門人員最少6人,公司只對(duì)銷售部門考核,也就是只考核部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)銷售人員進(jìn)行考核。
負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定,部門內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除負(fù)責(zé)人所得剩余部分由銷售門負(fù)責(zé)人報(bào)分配方案,由總經(jīng)理審批,類似于部門承包。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目:公司下達(dá)的任務(wù)額(可以是毛利也可以是銷售額)以毛利為例
每人實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b
獎(jiǎng)懲計(jì)算公式(單位:元,考核任務(wù)額以毛利參考)假設(shè)每人考核標(biāo)準(zhǔn)為:1200
說(shuō)明:
(1)銷售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶的貨款為準(zhǔn),當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資
一起發(fā)
(2)技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求,也不參與以上公式的計(jì)算,獎(jiǎng)金按部門所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提
(3)客戶退貨沖咸當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)。
方案二的缺點(diǎn)是部門之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)橹挥幸粋€(gè)銷售部,希望能有其他方法來(lái)補(bǔ)
救。適用于團(tuán)隊(duì)人員較少時(shí)。
以上兩方案的獎(jiǎng)懲制度稱為四獎(jiǎng)兩懲制度,目的是能有效的激發(fā)員工的工作積極性,更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。特別要重視銷售人員不經(jīng)過(guò)公司從其他渠道進(jìn)貨銷售的問(wèn)題,應(yīng)制定相應(yīng)的懲辦制度,一定要嚴(yán)懲,除了開(kāi)除外,該人應(yīng)得獎(jiǎng)金,應(yīng)發(fā)工資全部扣下。
注:以上方案僅供參考,可根據(jù)公司的實(shí)際情況將以計(jì)算公式中的數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。也可以以銷售額作為考核參數(shù)。
三、收益分析及計(jì)算
作為合作伙伴持續(xù)經(jīng)營(yíng)速達(dá)軟件的基礎(chǔ)是公司能夠盈利,那么就讓我們來(lái)計(jì)算一下經(jīng)營(yíng)速達(dá)5000產(chǎn)品是如何盈利的,速達(dá)3000產(chǎn)品不參與計(jì)算:
注:在項(xiàng)目發(fā)展初期不要過(guò)多在意賺多少錢,只要能保本經(jīng)營(yíng)就可以了,重點(diǎn)在于如何積累更多的客戶,積累的客戶越多,團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展空間越大。
發(fā)展中期,隨著團(tuán)隊(duì)人員能力的提高及人員的增加,銷售額會(huì)有一定的提高,而成本增長(zhǎng)相對(duì)較少。發(fā)展中期一般指團(tuán)隊(duì)開(kāi)始銷售半年后,這一時(shí)期團(tuán)隊(duì)還有另外一些收益,比如說(shuō)速達(dá)公司給予的技術(shù)返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期:銷售額會(huì)培長(zhǎng)很快,團(tuán)隊(duì)也更加穩(wěn)定、成熟。客戶也越來(lái)越多,這時(shí)除了產(chǎn)品銷售的收益外,很多的增值收益也開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái),主要的增值收益有:軟件增加站點(diǎn)收益;軟件使用服務(wù)費(fèi)收益,一般一年按軟件總價(jià)的15%--20%計(jì)算收取年服務(wù)費(fèi),或者每次上門按次收費(fèi),5000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為500元/次;3000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300元/次;培訓(xùn)費(fèi)指客戶更換操作人員需要我們培訓(xùn)而收取的費(fèi)用。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期,每月凈收益最少可達(dá)40000元。
服務(wù)協(xié)議書(適用于3000系列)
甲方: (客戶) 乙方: (服務(wù)商)
1、 乙方為丙方授權(quán)服務(wù)商,乙方須設(shè)經(jīng)專門培訓(xùn)的合格技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服
務(wù)。
咨詢后,必須在72小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。
3、 甲方可享受乙方提供的__次免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備可由乙方統(tǒng)一組織,采用集
中培訓(xùn)方式,使甲方學(xué)員熟練地操作速達(dá)軟件。根據(jù)實(shí)際需要,也可在甲方單位進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《服務(wù)指南》之《速達(dá)軟件售后服務(wù)收費(fèi)辦法》協(xié)商解決。
4、 甲方享受乙方提供的次免費(fèi)服務(wù),解決使用速達(dá)軟件中遇到的各種問(wèn)題。超過(guò)__
抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
7、 乙方如遇到不能解決的技術(shù)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)反映給速達(dá)公司技術(shù)支持部,并了解解決
方法,以及時(shí)解決甲方的問(wèn)題,確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益
1、 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款的行為向丙方投訴。
2、 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請(qǐng)求。
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染計(jì)算機(jī)病毒、硬件錯(cuò)誤等非速達(dá)軟件故
障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
三、本協(xié)議中涉及的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi),雙方根據(jù)《服務(wù)指南》參考執(zhí)行。 四、本協(xié)議自簽字之日起一年內(nèi)有效。 五、其他未盡事宜,經(jīng)三方友好協(xié)商解決。
甲方代表: 乙方代表:
(公章) (公章)
日期: 日期:
3000系列)
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十二
目錄。
目錄...............................1。
一、實(shí)施項(xiàng)目回顧....................2。
二、項(xiàng)目驗(yàn)收組織....................2。
一、實(shí)施項(xiàng)目回顧。
**用友erp-t6系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目從2010年12月28日啟動(dòng)至今,在**軟件開(kāi)發(fā)有限公司與**雙方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,用友公司咨詢顧問(wèn)和**項(xiàng)目組關(guān)鍵成員辛勤努力,先后完成了項(xiàng)目培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研、模擬運(yùn)行以及切換上線等階段性項(xiàng)目任務(wù),各階段工作基本按計(jì)劃完成。
通過(guò)雙方項(xiàng)目組共同努力,**t6系統(tǒng)于已正式上線。目前**各相關(guān)業(yè)務(wù)部門已開(kāi)始全面應(yīng)用用友erp—t6系統(tǒng)的總帳、報(bào)表、應(yīng)付、采購(gòu)、庫(kù)存、存貨、固定資產(chǎn)、工資等子系統(tǒng),已完成日常管理工作。
為客觀評(píng)價(jià)實(shí)施項(xiàng)目的任務(wù)完成情況及所取得的成果,合作雙方組織成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組,共同完成對(duì)此次實(shí)施工作的驗(yàn)收,小組成員如下:
**酒店項(xiàng)目實(shí)施成員:
***軟件公司咨詢實(shí)施成員:
三、實(shí)施項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目驗(yàn)收小組一致認(rèn)為,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,計(jì)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息傳遞及時(shí),實(shí)現(xiàn)了最初確定的實(shí)施目標(biāo):
同時(shí),項(xiàng)目驗(yàn)收小組一致認(rèn)為,**t6項(xiàng)目的實(shí)施是卓有成效的。雙方項(xiàng)目組把對(duì)軟件系統(tǒng)的理解與對(duì)企業(yè)管理的深刻認(rèn)識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),并應(yīng)用到整個(gè)實(shí)施過(guò)程中。通過(guò)規(guī)范基礎(chǔ)管理、統(tǒng)一物料名稱和編碼、優(yōu)化部分業(yè)務(wù)流程、編制全面的系統(tǒng)應(yīng)用準(zhǔn)則和規(guī)程,在系統(tǒng)全面應(yīng)用的基礎(chǔ)上有效的促進(jìn)了企業(yè)管理的規(guī)范,并將對(duì)企業(yè)綜合管理水平進(jìn)一步提高產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
綜合以上各方面因素,項(xiàng)目驗(yàn)收小組認(rèn)為**酒店用友erp—t6系統(tǒng)實(shí)施達(dá)到了預(yù)期效果,符合**軟件開(kāi)發(fā)有限公司提出的管理業(yè)務(wù)信息化、集成化的基本需求,同意接受該軟件系統(tǒng)投入正常運(yùn)行,至此該項(xiàng)目的實(shí)施工作基本結(jié)束,同意對(duì)該項(xiàng)目驗(yàn)收。
此次由**軟件開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)施的用友erp-t6系統(tǒng)是成功的,在實(shí)施項(xiàng)目即將結(jié)束之時(shí),對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收是對(duì)雙方實(shí)施項(xiàng)目組工作成果的肯定。項(xiàng)目驗(yàn)收并不表示雙方合作的結(jié)束,而是標(biāo)志著雙方合作新階段的開(kāi)始。實(shí)施項(xiàng)目驗(yàn)收后,用友公司將一如既往地為**提供技術(shù)支持服務(wù)。按照合同規(guī)定,系統(tǒng)啟用后進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)階段,用友公司的實(shí)施人員和技術(shù)人員繼續(xù)根據(jù)合同規(guī)定負(fù)責(zé)以后的支持、維護(hù)工作。
實(shí)施方簽字(蓋章):
電話:。
客戶簽字(蓋章):
電話:。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十三
_____:在我公司承建的“_____”項(xiàng)目中,軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成,按照合同的規(guī)定,已具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。請(qǐng)公司及時(shí)安排進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。特此申請(qǐng)!
北京全亞通信技術(shù)有限公司二〇一二年四月。
項(xiàng)目名稱________項(xiàng)目經(jīng)理參加驗(yàn)收人員項(xiàng)目進(jìn)度情況:
任務(wù)名稱12345678。
承建單位驗(yàn)收時(shí)間2012年4月日。
完成情況已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成。
用戶確認(rèn)。
未完成內(nèi)容及其他需要說(shuō)明的內(nèi)容:
無(wú)
系統(tǒng)驗(yàn)收內(nèi)容:
承建單位意見(jiàn):本項(xiàng)目軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成,項(xiàng)目正在按照項(xiàng)目計(jì)劃順利進(jìn)行建設(shè)。按照合同的規(guī)定,已具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。
負(fù)責(zé)人:。
日期:
系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)果:
驗(yàn)收意見(jiàn):
以上驗(yàn)收情況屬實(shí),同意通過(guò)驗(yàn)收。
參加驗(yàn)收人員簽字:
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十四
一、現(xiàn)狀分析:
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng),就目前來(lái)看,我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段,對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn),如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn),我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正):
1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解,對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。
2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒(méi)有的方法,還處于摸索階段。
3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具,如百度指數(shù)、百度收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對(duì)客戶提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù),原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。
6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,知識(shí)面不廣。
7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠,缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀,特制定近期工作計(jì)劃:
1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間,全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對(duì)手怎么做,通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí),從而提高自己。
4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí),提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十五
作為一個(gè)項(xiàng)目的管理者,必須要明確的知道自己的工作目標(biāo);我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理者的目標(biāo)無(wú)非就是以下兩點(diǎn):。
1、就是清晰明確地了解項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的不同需求;項(xiàng)目利害關(guān)系者包括:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外成員(比如各部門的部門負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)人員,客戶等。
2、就是保證開(kāi)發(fā)項(xiàng)目按需按時(shí)保質(zhì)的完成。第二:職責(zé)。
作為項(xiàng)目的管理者,首先要端正態(tài)度,要明確知道自己的工作職責(zé),認(rèn)識(shí)到這份工作職責(zé)的本質(zhì)。項(xiàng)目管理者不是來(lái)管人的,而是來(lái)支持人的,是來(lái)協(xié)調(diào)資源的,是來(lái)營(yíng)造一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)成員比較認(rèn)同的工作環(huán)境和氛圍的,是來(lái)為一個(gè)共同的目標(biāo)和大家一起戰(zhàn)斗共同成長(zhǎng)的??梢源蟾鸥爬ǔ梢韵聨c(diǎn):。
1、建立有效的工作流程保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
2、制定詳細(xì)周密的項(xiàng)目計(jì)劃。
3、跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
4、積極解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。
5、調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,創(chuàng)造力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案。
7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第三:項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容。
最后一個(gè)是項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容,作為項(xiàng)目管理者必須清晰的知道自己的工作范圍和所要做的工作內(nèi)容以及工作重心,分為以下六點(diǎn):。
1、項(xiàng)目前期階段。
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評(píng)估、成本評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。與需求提出方的代表進(jìn)行需求討論,明確項(xiàng)目的目標(biāo)、價(jià)值;確定項(xiàng)目范圍、功能及優(yōu)先級(jí)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別要搞清楚項(xiàng)目的keyperson(對(duì)產(chǎn)品有決定權(quán)的人。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,相關(guān)的利害關(guān)系人員都必須參加。
該階段完成后的成果:確認(rèn)后的最終軟件需求規(guī)格說(shuō)明書文檔。
2、分析設(shè)計(jì)階段。
根據(jù)確認(rèn)后的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書,制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,工作任務(wù)分解(wbs;資源申請(qǐng),項(xiàng)目涉及到的開(kāi)發(fā)資源、測(cè)試資源、設(shè)計(jì)資源(包括人員和軟硬件資源;數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì);系統(tǒng)設(shè)計(jì);文檔(包括usecase、demo系統(tǒng)原型、testcase等;評(píng)審會(huì)議。
該階段完成后的成果:a、usercase(系統(tǒng)用例;b、demo(系統(tǒng)原型;。
c、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔(概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì);d、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔。
最后對(duì)完成的成果,包括usercase和設(shè)計(jì)文檔等進(jìn)行評(píng)審。
3、執(zhí)行階段(開(kāi)發(fā)和測(cè)試。
準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境;跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行;以周報(bào)的形式通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。對(duì)項(xiàng)目的階段成果進(jìn)行評(píng)估,以確保該階段完成的質(zhì)量,包括代碼審核、sql審核等。對(duì)需求變更進(jìn)行控制管理;對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理;測(cè)試階段bugfixed及改進(jìn)、收集反饋意見(jiàn)。
4、發(fā)布階段。
包括制定項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃,用戶培訓(xùn),發(fā)布上線。
5、上線后監(jiān)控。
數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務(wù)器狀態(tài),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行bugfixed及改進(jìn)或做補(bǔ)丁升級(jí)。
6、結(jié)束階段。
產(chǎn)品交付,項(xiàng)目。
總結(jié)。
會(huì)。
第四:基于以上三個(gè)問(wèn)題所做的應(yīng)對(duì)細(xì)則。
要做好項(xiàng)目管理,并能確實(shí)解決好以上三個(gè)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、履行職責(zé)、完成工作中的具體內(nèi)容,從我個(gè)人這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和面臨的一些問(wèn)題,還有所積累的一些項(xiàng)目管理中的一些知識(shí)以及自己的觀察和思考的角度看,應(yīng)該要努力做好以下這幾個(gè)方面的具體工作:。
1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算。
制定項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表的時(shí)候,需要估算每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間,其中開(kāi)發(fā)任務(wù)中模塊的分配和時(shí)間估算是其中最主要的部分;在分配模塊和估算開(kāi)發(fā)時(shí)間時(shí)需要遵循的原則和目標(biāo):。
1、保證項(xiàng)目整體的進(jìn)度。
2、有助于確保開(kāi)發(fā)編碼的質(zhì)量。
3、有助于提高開(kāi)發(fā)編碼的速度。
在公司現(xiàn)有的技術(shù)框架下,開(kāi)發(fā)人員主要的工作是投入在具體的商業(yè)邏輯上。通常每個(gè)模塊所需的開(kāi)發(fā)時(shí)間取決于以下三個(gè)因素:。
1、所負(fù)責(zé)模塊的商業(yè)邏輯的復(fù)雜程度。
2、開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平和對(duì)項(xiàng)目所在應(yīng)用的熟悉程度(包括對(duì)框架和應(yīng)用的熟悉程度。
3、該模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)上是否有技術(shù)難點(diǎn);這里所謂的技術(shù)難點(diǎn)定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實(shí)現(xiàn)的、開(kāi)發(fā)人員自身也未沒(méi)接觸過(guò)的技術(shù)。對(duì)于這樣的難點(diǎn),開(kāi)發(fā)者沒(méi)有相關(guān)的代碼可以參考,自己也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以需要投入一些時(shí)間研究解決。
模塊分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算的步驟:。
1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個(gè)模塊所需要的開(kāi)發(fā)時(shí)間。
2、然后召集所有開(kāi)發(fā)人員,討論模塊的分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算。將劃分好的模塊,讓開(kāi)發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開(kāi)發(fā)人員的主動(dòng)性和參與性。在分配模塊的時(shí)候還需從以下幾方面考慮,以確保開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量:a、相同類似的模塊由同一人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),比如用戶管理的增刪改由同一開(kāi)發(fā)者負(fù)責(zé)。
這樣做的好處就是開(kāi)發(fā)者對(duì)相關(guān)邏輯會(huì)更加熟悉,同時(shí)接口的定義也會(huì)比較明確,溝通的成本比較低,同時(shí)功能實(shí)現(xiàn)的缺陷也相應(yīng)的會(huì)降低。
b、技術(shù)難度比較大的模塊由技術(shù)水平比較高的人負(fù)責(zé)。c、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜的由對(duì)這塊邏輯比較了解的人負(fù)責(zé)。
3、模塊分配完后,開(kāi)發(fā)人員評(píng)估自己負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的模塊所需要的時(shí)間。在此過(guò)程中最好做到要和開(kāi)發(fā)者比較詳細(xì)的討論每個(gè)模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn),以便使時(shí)間的估算更加準(zhǔn)確。
4、對(duì)開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。在確認(rèn)過(guò)程中作為項(xiàng)目管理者應(yīng)參考以上提到的三個(gè)因素,同時(shí)將自己估算的時(shí)間和開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行比較。這其中的差異當(dāng)然會(huì)存在的。對(duì)于那些差異比較大的,將與技術(shù)人員探討其中的緣由。對(duì)于時(shí)間周期比較長(zhǎng)的任務(wù),盡量將任務(wù)通過(guò)再細(xì)分的手段細(xì)化任務(wù),爭(zhēng)取每個(gè)任務(wù)的最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)3天;時(shí)間周期越長(zhǎng)的任務(wù),不確定性越高,風(fēng)險(xiǎn)也越高,越有可能成為項(xiàng)目的瓶頸,影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、codereviewcodereview是保證項(xiàng)目中代碼質(zhì)量非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關(guān)不嚴(yán)格;這是導(dǎo)致每次測(cè)試后出現(xiàn)大量bug的主要原因,這一環(huán)需要納入績(jī)效考核中,實(shí)行責(zé)任追究制,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的薄弱環(huán)節(jié),造成這樣的原因,我想也是有很多因素造成的;比如開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求不是很明確,以自己比較主觀的因素去完成任務(wù)的;還有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯沒(méi)有正確的清晰的認(rèn)識(shí)的原因,以及對(duì)項(xiàng)目組成員培訓(xùn)不到位的原因等眾多因素糾集在一起才產(chǎn)生的。
核規(guī)范”文檔:記錄代碼實(shí)現(xiàn)應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這兩個(gè)文檔來(lái)規(guī)范開(kāi)發(fā)人員的代碼實(shí)現(xiàn),代碼編寫者必須要嚴(yán)格按照規(guī)范來(lái)進(jìn)行;代碼審核者根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)codereview代碼,同時(shí)在codereview過(guò)程中不斷完善該文檔。
在做好這些前期工作的前提下,分以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施:。
1、檢查開(kāi)發(fā)者的代碼實(shí)現(xiàn)是否遵循了編碼規(guī)范。
2、從代碼的易維護(hù)性、可擴(kuò)展性角度考察代碼的質(zhì)量,提出修改建議。
4、代碼審核者在此過(guò)程中可以隨時(shí)提出自己的疑問(wèn),同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)隱藏的bug;對(duì)這。
些bug記錄在案。
5、代碼講解完畢后,代碼審核者給自己安排幾個(gè)小時(shí)再對(duì)代碼審核一遍。代碼需要一。
行一行靜下心來(lái)看。同時(shí)代碼又要全面的看,以確保代碼整體上設(shè)計(jì)優(yōu)良。
6、代碼審核者根據(jù)審核的結(jié)果編寫“代碼審核報(bào)告”,“審核報(bào)告”中記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
及修改建議,然后把“審核報(bào)告”發(fā)送給相關(guān)人員。
7、代碼編寫者根據(jù)“代碼審核報(bào)告”給出的修改意見(jiàn),修改好代碼,有不清楚的地方。
可積極向代碼審核者提出。
8、代碼編寫者bugfixed完畢之后給出反饋。
9、代碼審核者把codereview中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的問(wèn)題更新到"代碼審核規(guī)范"的文檔中,對(duì)于特別值得提醒的問(wèn)題可群發(fā)email給所有技術(shù)人員。如果通過(guò)以上步驟,還因?yàn)槭谴a編寫者的原因而出現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷問(wèn)題,將通過(guò)績(jī)效考核來(lái)加深代碼編寫者的印象,并在周報(bào)會(huì)議上做通報(bào)批評(píng)。
3、需求變更管理。
需求變更管理也是項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)需求變更管理的有效性將直接影響項(xiàng)目的成功與否。
對(duì)待需求變更的態(tài)度:。
1、需求變更是不可避免的。
2、需求變更要必須被管理。
3、積極發(fā)現(xiàn)引起變更的因素,促使變更盡可能早的出現(xiàn),減低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。需求變更管理的目標(biāo):。
1、相關(guān)的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。
2、變更處于有效的管理中。
3、盡量降低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)制定需求變更的流程,確保項(xiàng)目中的需求變更有效地進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)上述的目標(biāo)。需求變更流程:。
作很混亂,也就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)規(guī)范的變更流程而造成的;如果建立了這么一個(gè)流程規(guī)范和機(jī)制,需求變更沒(méi)有走這個(gè)流程的將不被認(rèn)可。
2、項(xiàng)目管理者接收到需求變更的要求。需求變更的提出者可以是項(xiàng)目中的任何人包括產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。
度,費(fèi)用,質(zhì)量等計(jì)劃。項(xiàng)目管理者作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,對(duì)項(xiàng)目的成功與否負(fù)有主要的責(zé)任。所以需求變更的決策者應(yīng)該由項(xiàng)目管理者承擔(dān)。
開(kāi)發(fā)人員對(duì)進(jìn)度的影響(工作量。
12。
5、確定變更的負(fù)責(zé)人。承擔(dān)需求變更的具體工作,比如基線控制,對(duì)需求變更的記錄,并通知相關(guān)人員。
6、相關(guān)人員接收到確認(rèn)的需求變更后,做以下事情。需求分析人員修改需求說(shuō)明書和usercase的相關(guān)內(nèi)容。測(cè)試人員修改測(cè)試用例的相關(guān)內(nèi)容。開(kāi)發(fā)人員修改代碼中的相關(guān)部分。
7、按照變更后的計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目,并進(jìn)行檢查,跟蹤,對(duì)變更后的實(shí)施反饋和可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通和處理。
8、需求凍結(jié)。項(xiàng)目越到后期,需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響就越大,所以在一定時(shí)候要進(jìn)入需求凍結(jié)階段,不再接收新需求或需求的變更。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理者最重要的工作之一。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決以及風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中需要不斷地識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),并加以有效的控制,風(fēng)險(xiǎn)管理的好與壞直接影響項(xiàng)目的實(shí)施效果,從某種意義上講,項(xiàng)目實(shí)施對(duì)于項(xiàng)目管理者就是識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,使項(xiàng)目的約束性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)朝有利的方向發(fā)展。
加影響或采取應(yīng)對(duì)措施,把風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響降到最低,并且風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)該貫穿項(xiàng)目始終。
風(fēng)險(xiǎn)引起的負(fù)面后果集中體現(xiàn)在進(jìn)度延后、成本超支、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等方面,導(dǎo)致這些問(wèn)題的因素主要包括目標(biāo)以及需求不明確、范圍蔓延以及需求變更、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險(xiǎn)、人員技能和資源的不足、缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。下面將詳細(xì)描述一下這些問(wèn)題以及出現(xiàn)這些問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)方案:。
1、目標(biāo)以及需求不明確。
為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或內(nèi)部管理決策的需要,業(yè)務(wù)部門提出的需求往往要求的時(shí)間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達(dá)上,沒(méi)有形成正式的業(yè)務(wù)需求文檔,在沒(méi)有明確的需求范圍的情況下,有時(shí)為了迎合業(yè)務(wù)部門的口味匆匆開(kāi)工,過(guò)程中用戶不斷地提出新的想法,技術(shù)人員開(kāi)始疲于奔命和應(yīng)付,很難保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量,也難以取得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。所以,在項(xiàng)目的前期一定要采取相應(yīng)的手段或措施,與業(yè)務(wù)部門共同明確項(xiàng)目目標(biāo)、需求范圍,充分考慮現(xiàn)有的時(shí)間和資源約束,將需求排定優(yōu)先級(jí),對(duì)于關(guān)鍵的需求優(yōu)先實(shí)現(xiàn),其他輔助性的根據(jù)過(guò)程中的具體情況進(jìn)行滾動(dòng)式計(jì)劃,并取得業(yè)務(wù)部門的書面確認(rèn)。在此過(guò)程中要注重挖掘用戶的隱性需求,可以通過(guò)引導(dǎo)、系統(tǒng)原型等手段讓用戶在前期充分暴露自己的想法和需求。
發(fā)生,對(duì)項(xiàng)目造成影響。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?前期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。找出項(xiàng)目中需求的決策者(通常會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客戶,所有的需求要經(jīng)過(guò)他們的認(rèn)可??蛻粼陧?xiàng)目過(guò)程中的全程參與有助于降低此類風(fēng)險(xiǎn)。需求討論、需求確認(rèn)、usercase確認(rèn)、測(cè)試階段的客戶驗(yàn)收等環(huán)節(jié),都要要求客戶參與。在發(fā)生需求變更時(shí),嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。在分析設(shè)計(jì)階段的中的確認(rèn)和評(píng)審也是降低此類風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。
3、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要指開(kāi)發(fā)代碼的質(zhì)量。如何提高開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的質(zhì)量?在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)間的評(píng)估要盡可能的合適。合理的開(kāi)發(fā)時(shí)間對(duì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的影響也很大。有時(shí)開(kāi)發(fā)人員為了趕進(jìn)度在比較緊張的時(shí)間需要完成指定的任務(wù),可能就存在很大的開(kāi)發(fā)質(zhì)量問(wèn)題。開(kāi)發(fā)要有一套嚴(yán)格可行的代碼規(guī)范,編碼時(shí)嚴(yán)格遵守,到現(xiàn)在為止,我們這個(gè)方面做的不是很規(guī)范,做的也很不足,大家編寫的代碼隨意性比較大,代碼編寫者的主觀意識(shí)性比較強(qiáng)。要建立一套大家認(rèn)可并且規(guī)范可行的編碼規(guī)范和考核規(guī)范,codereview時(shí)嚴(yán)格考核。在編碼前,開(kāi)發(fā)人員要對(duì)框架熟練掌握;一份好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔對(duì)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)非常重要。返工是項(xiàng)目組最不愿意看到的,既浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力,又影響團(tuán)隊(duì)積極性。需求不明確或范圍沒(méi)有有效控制都可能造成返工,另外造成返工的原因是質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到用戶要求。往往有這樣一種情況,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告進(jìn)度都是100%完成,但一到最后系統(tǒng)交互測(cè)試或集成的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)一大堆問(wèn)題,不得不花費(fèi)很大精力回頭排查、修改程序,造成這種情況的主要原因是過(guò)程中質(zhì)量保證沒(méi)有做到位,把大部分問(wèn)題留在了后面。這就需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采取有效的措施來(lái)規(guī)避返工的風(fēng)險(xiǎn),通常的做法有同行評(píng)審,比如概要設(shè)計(jì)完成之后,邀請(qǐng)其他項(xiàng)目組的技術(shù)專家進(jìn)行技術(shù)評(píng)審以發(fā)現(xiàn)架構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題;管理評(píng)審,通過(guò)組織級(jí)的質(zhì)量審計(jì)看產(chǎn)品以及實(shí)施過(guò)程是否滿足質(zhì)量要求;代碼走查,在編碼過(guò)程中加入至少一次的代碼走查,排查不符合規(guī)范或性能要求的代碼,走查通常能夠發(fā)現(xiàn)50%-70%的錯(cuò)誤;每日構(gòu)建,這是一種非常有效的方法,可以避免把各部分的集成問(wèn)題拖到最后,并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤,日構(gòu)建一般在項(xiàng)目的中后期開(kāi)始,每天自動(dòng)從版本服務(wù)器上獲取源代碼進(jìn)行自動(dòng)編譯和測(cè)試。
4、人員技能和資源的不足項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于人員技能欠缺造成的進(jìn)。
理者應(yīng)該在前期就分析清楚項(xiàng)目所要采用的技術(shù)以及相應(yīng)的人員技能要求,針對(duì)不同的角色,及時(shí)采取相應(yīng)的技能培訓(xùn),以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。如果對(duì)于項(xiàng)目中某些部分專業(yè)性特別強(qiáng)或新技術(shù),短期內(nèi)又不能快速建立技能的情況,可以考慮將該塊任務(wù)外包,借鑒合作商的力量降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然要進(jìn)行外購(gòu)人力成本與自建人力成本的效益分析。開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到技術(shù)難題,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)時(shí)間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?在項(xiàng)目開(kāi)始前的技術(shù)評(píng)估階段,明確技術(shù)難點(diǎn),提前安排人員進(jìn)行攻克。如果在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決,如果可以,將向需求提出方要求變更需求或?qū)ふ铱商娲桨浮_@樣的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該在項(xiàng)目的前期階段就應(yīng)該解決在萌芽狀態(tài)來(lái)避免這樣的風(fēng)險(xiǎn)在后期或中期出現(xiàn)。項(xiàng)目所需人力資源無(wú)法按時(shí)到位,導(dǎo)致資源風(fēng)險(xiǎn)。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?這個(gè)就需要在項(xiàng)目計(jì)劃制定的時(shí)候提前申請(qǐng)確認(rèn)資源,并在項(xiàng)目過(guò)程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
5、缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件項(xiàng)目實(shí)施屬于知識(shí)型,要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力,不同于制造業(yè)計(jì)件生產(chǎn),各模塊最終要集成在一起形成一個(gè)有機(jī)的整體,這就需要各小組之間的密切配合,界定清楚工作界面及接口關(guān)系,并在實(shí)施過(guò)程中持續(xù)地溝通交流和共享,首先團(tuán)隊(duì)要融為一體,產(chǎn)出的軟件才能融為一體。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力,團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作好壞也將是個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,在項(xiàng)目啟動(dòng)和團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)候就應(yīng)該加以規(guī)避這樣的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn):
1、上述我們所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),那些不可預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇。這也將是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)能否管理好風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的內(nèi)容。
2、對(duì)不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理者要有潛在的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)評(píng)估,做好一些可操作性的預(yù)案準(zhǔn)備。
3、詳細(xì)明確的項(xiàng)目計(jì)劃、以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中每個(gè)要點(diǎn)的質(zhì)量保證是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的必要條件。
項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)管理是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。世界上只有完美的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有完美的個(gè)人。好的高效的團(tuán)隊(duì)不是管理出來(lái)的,而是營(yíng)造出來(lái)的。團(tuán)隊(duì)成員需要有大家可認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)文化,這需要大家共同的努力。
1、營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
2、建設(shè)優(yōu)秀或鮮明的團(tuán)隊(duì)文化。
3、保持高效的溝通。
6、項(xiàng)目會(huì)議組織會(huì)議是項(xiàng)目管理者日常工作中一項(xiàng)非常重要的工作任務(wù),項(xiàng)目過(guò)程中很多重要的決定都是在會(huì)議中做出的,也有很多由于不成功的會(huì)議而對(duì)項(xiàng)目本身造成了不好的影響。首先看看不成功的會(huì)議常常表現(xiàn)為哪些形式:
1、會(huì)議氛圍不好,參與者發(fā)言不踴躍;
2、會(huì)議討論常常偏離主題;
3、會(huì)議沒(méi)有取得預(yù)期的結(jié)果;
4、會(huì)議時(shí)間常常一拖再拖。這些不成功的會(huì)議最終的結(jié)果就是:既浪費(fèi)了大家的寶貴時(shí)間又沒(méi)有達(dá)到會(huì)議的目的,很多人都對(duì)這樣的會(huì)議都有抵觸情緒,對(duì)此也是深惡痛絕。以下是組織會(huì)議時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題,也可看作組織會(huì)議的最佳實(shí)踐。在列出最佳實(shí)踐之前有三點(diǎn)我們必須要清楚:
1、會(huì)議是否會(huì)取得成功很大程度上取決于會(huì)議的組織者。只有組織得有力,會(huì)議才有可能取得成功,這是會(huì)議成功的充分條件。
2、會(huì)議的組織者和參與者的想法通常是不一致的,有時(shí)候甚至?xí)笙鄰酵?。所以不要希望?huì)議的參與者和你一樣,對(duì)會(huì)議有著如此的期待,對(duì)大多數(shù)參與者而言,在會(huì)議中他只是一個(gè)發(fā)表想法的人,他不用對(duì)會(huì)議的成功承擔(dān)責(zé)任。
3、以下十一條最佳實(shí)踐是形式上的約定,具體的實(shí)施可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)做。組織會(huì)議的十一條最佳實(shí)踐:
1、只有需要開(kāi)會(huì)時(shí)才開(kāi)會(huì)。有時(shí)候兩三個(gè)人單獨(dú)小范圍溝通會(huì)更加有效。
2、提前發(fā)出會(huì)議議程,以便會(huì)議參與者知道他們來(lái)做什么。
3、請(qǐng)對(duì)人很重要,不要把非必要的人召來(lái)開(kāi)會(huì),當(dāng)然也不要漏掉那些關(guān)鍵人物。在確保必要人物都在的情況下一次會(huì)議參與者越少效果越好。
4、提前預(yù)約參與者的時(shí)間,以確保他們能按時(shí)到場(chǎng)。
5、會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)很重要。會(huì)議組織者要在開(kāi)始前做好幾件事情。通常我建議有幾點(diǎn)要在開(kāi)場(chǎng)時(shí)說(shuō):a、再一次強(qiáng)調(diào)會(huì)議的目標(biāo),我們來(lái)做什么。b、強(qiáng)調(diào)會(huì)議的主題與基調(diào)。比如:本次會(huì)議是一個(gè)需求確認(rèn)會(huì),而非需求討論會(huì),主要是討論做還是不做以及告知大家我們要做什么,而不要把太多的精力放在討論如何做上面。c、說(shuō)明一下會(huì)議的規(guī)則。如要發(fā)言,請(qǐng)舉手;不要有小圈子討論;不要打斷別人的講話,等別人說(shuō)完你再說(shuō)等等。
6、會(huì)議過(guò)程中時(shí)刻注意引導(dǎo)和控制會(huì)議,以確保會(huì)議按照目。
標(biāo)進(jìn)行。一次會(huì)議的氛圍是否良好,討論是否充分,好的引導(dǎo)至關(guān)重要。比如多提一些開(kāi)放式的問(wèn)題。
7、會(huì)議記錄很重要,把一些結(jié)論和有價(jià)值的內(nèi)容記錄下來(lái),這些是本次會(huì)議的重要成果之一。
8、會(huì)議要有結(jié)論。我們常在會(huì)議上聽(tīng)到有人說(shuō):"大家討論了這么半天,結(jié)論呢?"。沒(méi)有結(jié)論的會(huì)議是沒(méi)有意義的。
9、會(huì)議后別忘發(fā)會(huì)議紀(jì)要,以及一些action,什么人什么時(shí)候做什么。
10、會(huì)議后的action執(zhí)行情況的反饋很重要。反饋是對(duì)會(huì)議參與者的尊重,同時(shí)也告知了會(huì)議的效果。否則會(huì)讓大家感覺(jué)到這是一個(gè)可無(wú)可無(wú)的會(huì)議,大家以后參與的積極性也會(huì)降低。很多會(huì)議往往都不注意這一點(diǎn)。
11、按時(shí)結(jié)束的會(huì)議會(huì)受到所有人的歡迎。
7、版本控制版本控制也是項(xiàng)目管理者的一個(gè)重要工作內(nèi)容之一,一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的完成不可能是一步到位的,在項(xiàng)目完成的后期可能會(huì)有多個(gè)不同的版本的發(fā)布(開(kāi)發(fā)版本,測(cè)試版本,發(fā)布版本等)。需要做好版本的管理和控制。
8、項(xiàng)目總結(jié)在項(xiàng)目完成后,總結(jié)整個(gè)完成項(xiàng)目的過(guò)程和經(jīng)歷,為下一次的項(xiàng)目啟動(dòng)提供參考經(jīng)驗(yàn),完善不足,避免在類似的項(xiàng)目中出現(xiàn)可能存在的相同的錯(cuò)誤發(fā)生。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十六
1、文本:按照標(biāo)準(zhǔn)a4紙(210×297)進(jìn)行縱向左側(cè)裝訂(專業(yè)裝訂)。
2、字體和字型。
(1)封面主標(biāo)題:
第一行:“××年度第×批國(guó)家(?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目”為三號(hào)宋體,居中;
第二行“×××××項(xiàng)目實(shí)施方案”為二號(hào)黑體,居中。其他內(nèi)容為三號(hào)楷體,靠下。
(2)章、節(jié)標(biāo)題分別采用小二號(hào)和三號(hào)黑體;
(3)正文為四號(hào)仿宋體,采用單倍行間距。
3、項(xiàng)目實(shí)施方案不必以文件方式進(jìn)行上報(bào)請(qǐng)示,但是,必須在實(shí)施方案后,附相關(guān)項(xiàng)目所在縣級(jí)國(guó)土資源管理部門和市級(jí)國(guó)土資源管理部門的審核、審查意見(jiàn)(參見(jiàn)附表)。
5、項(xiàng)目實(shí)施方案編制單位應(yīng)為項(xiàng)目承擔(dān)單位(土地開(kāi)發(fā)整理專門機(jī)構(gòu))。
6、附件1、附件2為表格,標(biāo)題和內(nèi)容分別采用三號(hào)黑體和四號(hào)仿宋體。
××年度第×批國(guó)家(?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目。
項(xiàng)目申報(bào)單位(公章):項(xiàng)目承擔(dān)單位(公章):項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人(簽字):
編制日期:年月日聯(lián)系電話:通訊地址:郵政編碼:
第一章項(xiàng)目情況。
項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)對(duì)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行實(shí)地踏查、復(fù)核,界定項(xiàng)目區(qū)的范圍,對(duì)項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)位置、規(guī)模、新增耕地面積、項(xiàng)目支出預(yù)算、工期等指標(biāo)和批準(zhǔn)的投資計(jì)劃、設(shè)計(jì)及預(yù)算進(jìn)行核實(shí)。
1.1項(xiàng)目總概況。
通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏查、復(fù)核,簡(jiǎn)述項(xiàng)目基本情況,明確提出復(fù)核結(jié)論,填寫《項(xiàng)目實(shí)施基本情況表》(表1—1)。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇一
為認(rèn)真徹落實(shí)《浙江省商務(wù)廳浙江省財(cái)政廳關(guān)于建設(shè)全省電子商務(wù)服務(wù)體系的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]60號(hào)文件精神,加快我市電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè),特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路。
按照“電商換市”和“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的總體要求,本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路,堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動(dòng)、豐富資料和提升品牌同步推進(jìn),建設(shè)臺(tái)州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭(zhēng)取到20xx年,建成市級(jí)(市轄區(qū))和6個(gè)縣、市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,80個(gè)電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),基本構(gòu)成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系,為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶供給全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20xx度年,臺(tái)州市級(jí)(市轄區(qū))、天臺(tái)縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目已報(bào)請(qǐng)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]106號(hào)文件公示),務(wù)必要抓緊落實(shí)好建設(shè)方案。
二、重點(diǎn)資料。
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求,建設(shè)資料主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),天臺(tái)、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)爭(zhēng)取到達(dá)10個(gè)以上,市本級(jí)(市轄區(qū))爭(zhēng)取到達(dá)20個(gè)以上,服務(wù)中心建成以后,直接對(duì)接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),逐步構(gòu)成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè),由商務(wù)部門牽頭,整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),包括電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地,以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會(huì)資源,讓我市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在公共服務(wù)中心平臺(tái)上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場(chǎng)所,有專門人員任職,負(fù)責(zé)綜合平臺(tái)上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)接,供給電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
三、組織實(shí)施。
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署,我市(市轄區(qū))、天臺(tái)、三門、仙居三個(gè)縣率先試點(diǎn),各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究,按照原先制定的建設(shè)方案,把當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來(lái)。從今年10月開(kāi)始,市轄區(qū)、天臺(tái)、三門、仙居三個(gè)縣要起動(dòng)首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并供給服務(wù),11月底前對(duì)電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)情景進(jìn)行一次綜合評(píng)估,為年底前迎接省考核驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)價(jià)做好充分準(zhǔn)備,爭(zhēng)取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(各10個(gè)以上)建設(shè)納入明年試點(diǎn)。
四、相關(guān)政策。
對(duì)市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財(cái)政支持。省里已明確給予必須的政策支持,市縣可根據(jù)實(shí)際情景給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對(duì)于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地,以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策,可優(yōu)先申報(bào)上級(jí)有關(guān)政策性扶持項(xiàng)目,可優(yōu)先評(píng)選有關(guān)示范性項(xiàng)目等。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇二
為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照《南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行,確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),并能正常投入運(yùn)行,必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收,信息化項(xiàng)目驗(yàn)收方案。
二、驗(yàn)收對(duì)象。
參與項(xiàng)目建設(shè)的施工單位。
(一)所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成,并滿足使用要求;。
(二)各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格;。
(三)已通過(guò)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審;。
(四)已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審;。
(五)軟件已置于配置管理之下;。
(六)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備,符合合同的`內(nèi)容;。
(九)各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行,狀態(tài)正常;。
(十)經(jīng)過(guò)監(jiān)理方同意;。
(十一)經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門和項(xiàng)目業(yè)主同意;。
(十二)合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。
項(xiàng)目驗(yàn)收,是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為,它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn),也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要,應(yīng)當(dāng)采取有效措施,實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量,針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容,在實(shí)施驗(yàn)收操作中,可以采取以下不同的方法:
(一)登記法。
對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記,特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè),不可遺漏,并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記,規(guī)劃方案《信息化項(xiàng)目驗(yàn)收方案》。
(二)對(duì)照法。
對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。
(三)操作法。
這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作,驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致;其次,運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件,檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致;第三,運(yùn)行應(yīng)用軟件,實(shí)際操作,處理業(yè)務(wù),檢查是否與合同規(guī)定的一致,達(dá)到了預(yù)期的目的。
(四)測(cè)試法。
對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試,檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。
五、驗(yàn)收步驟。
(一)需求分析。
項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析,針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收,監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)具體工作。
項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗(yàn)收方案(計(jì)劃書),提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí),應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組,具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。
嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。
(五)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià),得出結(jié)論性意見(jiàn),對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收,對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。
召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì),全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn),形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主存檔。
1、申請(qǐng):項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格,施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書,檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。
2、方式:項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇三
軟件項(xiàng)目管理的提出是在20世紀(jì)70年代中期的美國(guó),當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部專門研究了軟件開(kāi)發(fā)不能按時(shí)提交,預(yù)算超支和質(zhì)量達(dá)不到用戶要求的原因,結(jié)果發(fā)現(xiàn)70%的項(xiàng)目是因?yàn)楣芾聿簧埔鸬?,而非技術(shù)原因。于是軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)始逐漸重視起軟件開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20世紀(jì)90年代中期,軟件研發(fā)項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然存在。據(jù)美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查,軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測(cè),大約只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。
1995年,據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)共取消了810億美元的商業(yè)軟件項(xiàng)目,其中31%的項(xiàng)目未做完就被取消,53%的軟件項(xiàng)目進(jìn)度通常要延長(zhǎng)50%的時(shí)間,只有9%的軟件項(xiàng)目能夠及時(shí)交付并且費(fèi)用也控制在預(yù)算之內(nèi)。
軟件項(xiàng)目管理和其他的項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴J紫?,軟件是純知識(shí)產(chǎn)品,其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量,生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次,軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬(wàn)行以上的代碼,同時(shí)有數(shù)千個(gè)程序員在進(jìn)行開(kāi)發(fā),項(xiàng)目經(jīng)理都有上百個(gè)。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒(méi)有很好的管理,其軟件質(zhì)量是難以想象的。
軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個(gè)方面:人員的組織與管理,軟件度量,軟件項(xiàng)目計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理,軟件質(zhì)量保證,軟件過(guò)程能力評(píng)估,軟件配置管理等。
這幾個(gè)方面都是貫穿、交織于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的,其中人員的組織與管理把注意力集中在項(xiàng)目組人員的構(gòu)成、優(yōu)化;軟件度量把關(guān)注用量化的方法評(píng)測(cè)軟件開(kāi)發(fā)中的費(fèi)用、生產(chǎn)率、進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值,包括過(guò)程度量和產(chǎn)品度量?jī)蓚€(gè)方面;軟件項(xiàng)目計(jì)劃主要包括工作量、成本、開(kāi)發(fā)時(shí)間的估計(jì),并根據(jù)估計(jì)值制定和調(diào)整項(xiàng)目組的工作;風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進(jìn)行預(yù)防;質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務(wù)充分滿足消費(fèi)者要求的質(zhì)量而進(jìn)行的有計(jì)劃,有組織的活動(dòng);軟件過(guò)程能力評(píng)估是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)能力的高低進(jìn)行衡量;軟件配置管理針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因?yàn)榇蠹覍?duì)人力資源管理和軟件過(guò)程能力比較有興趣,下面就詳細(xì)的對(duì)這兩方面展開(kāi)討論。
開(kāi)發(fā)計(jì)劃編輯。
軟件項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。
軟件項(xiàng)目管理過(guò)程從項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)開(kāi)始,而第一項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)就是估算:需要多長(zhǎng)時(shí)間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外,我們還必須估算所需要的資源(硬件及軟件)和可能涉及到的風(fēng)險(xiǎn)。
為了估算軟件項(xiàng)目的工作量和完成期限,首先需要預(yù)測(cè)軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法――loc(代碼行),間接的方法――fp(功能點(diǎn))。這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn),應(yīng)該根據(jù)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。
根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)??梢怨浪愠鐾瓿身?xiàng)目所需的工作量,我們可以使用一種或多種技術(shù)進(jìn)行估算,這些技術(shù)主要分為兩大類:分解和經(jīng)驗(yàn)建模。分解技術(shù)需要?jiǎng)澐殖鲋饕能浖δ?,接著估算?shí)現(xiàn)每一個(gè)功能所需的程序規(guī)?;蛉嗽聰?shù)。經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的公式來(lái)預(yù)測(cè)工作量和時(shí)間??梢允褂米詣?dòng)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)某一特定的經(jīng)驗(yàn)?zāi)P汀?BR> 精確的項(xiàng)目估算一般至少會(huì)用到上述技術(shù)中的兩種。通過(guò)比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值,我們可能得到更精確的估算。軟件項(xiàng)目估算永遠(yuǎn)不會(huì)是一門精確的科學(xué),但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來(lái)能夠提高估算的精確度。
當(dāng)對(duì)軟件項(xiàng)目給予較高期望時(shí),一般都會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。在標(biāo)識(shí)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)上花費(fèi)的時(shí)間和人力可以從多個(gè)方面得到回報(bào):更加平穩(wěn)的項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程;更高的跟蹤和控制項(xiàng)目的能力;由于在問(wèn)題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計(jì)劃而產(chǎn)生的信心。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目管理者,他的目標(biāo)是定義所有的項(xiàng)目任務(wù),識(shí)別出關(guān)鍵任務(wù),跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展情況,以保證能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)拖延進(jìn)度的情況。為此,項(xiàng)目管理者必須制定一個(gè)足夠詳細(xì)的進(jìn)度表,以便監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度并控制整個(gè)項(xiàng)目。
常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的.工具主要有g(shù)antt圖和工程網(wǎng)絡(luò)兩種。gantt圖具有悠久歷史、直觀簡(jiǎn)明、容易學(xué)習(xí)、容易繪制等優(yōu)點(diǎn),但是,它不能明顯地表示各項(xiàng)任務(wù)彼此間的依賴關(guān)系,也不能明顯地表示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù),進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵部分不明確。因此,在管理大型軟件項(xiàng)目時(shí),僅用gantt圖是不夠的,不僅難于做出既節(jié)省資源又保證進(jìn)度的計(jì)劃,而且還容易發(fā)生差錯(cuò)。
工程網(wǎng)絡(luò)不僅能描繪任務(wù)分解情況及每項(xiàng)作業(yè)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,而且還能清楚地表示各個(gè)作業(yè)彼此間的依賴關(guān)系。從工程網(wǎng)絡(luò)圖中容易識(shí)別出關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。因此,工程網(wǎng)絡(luò)圖是制定進(jìn)度計(jì)劃的強(qiáng)有力的工具。通常,聯(lián)合使用gantt圖和工程網(wǎng)絡(luò)這兩種工具來(lái)制定和管理進(jìn)度計(jì)劃,使它們互相補(bǔ)充、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
進(jìn)度安排是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的首要任務(wù),而項(xiàng)目計(jì)劃則是軟件項(xiàng)目管理的首要組成部分。與估算方法和風(fēng)險(xiǎn)分析相結(jié)合,進(jìn)度安排將為項(xiàng)目管理者建立起一張計(jì)劃圖。
項(xiàng)目控制編輯。
對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言,控制是十分重要的管理活動(dòng)。下面介紹軟件工程控制活動(dòng)中的質(zhì)量保證和配置管理。其實(shí)上面所提到的風(fēng)險(xiǎn)分析也可以算是軟件工程控制活動(dòng)的一類。而進(jìn)度跟蹤則起到連接軟件項(xiàng)目計(jì)劃和控制的作用。
軟件質(zhì)量保證(sqa,softwarequalityassurance)是在軟件過(guò)程中的每一步都進(jìn)行的“保護(hù)性活動(dòng)”。sqa主要有基于非執(zhí)行的測(cè)試(也稱為評(píng)審)、基于執(zhí)行的測(cè)試(即通常所說(shuō)的測(cè)試)和程序正確性證明。
軟件評(píng)審是最為重要的sqa活動(dòng)之一。它的作用是,在發(fā)現(xiàn)及改正錯(cuò)誤的成本相對(duì)較小時(shí)就及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除錯(cuò)誤。審查和走查是進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審的兩類具體方法。審查過(guò)程不僅步數(shù)比走審多,而且每個(gè)步驟都是正規(guī)的。由于在開(kāi)發(fā)大型軟件過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤絕大數(shù)是規(guī)格說(shuō)明錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,而正式的技術(shù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)這兩類錯(cuò)誤的有效性高達(dá)75%,因此是非常有效的軟件質(zhì)量保證方法。
軟件配置管理(scm,softwareconfigurationmanagement)是應(yīng)用于整個(gè)軟件過(guò)程中的保護(hù)性活動(dòng),它是在軟件整個(gè)生命周期內(nèi)管理變化的一組活動(dòng)。
軟件配置由一組相互關(guān)聯(lián)的對(duì)象組成,這些對(duì)象也稱為軟件配置項(xiàng),它們是作為某些軟件工程活動(dòng)的結(jié)果而產(chǎn)生的。除了文檔、程序和數(shù)據(jù)這些軟件配置項(xiàng)之外,用于開(kāi)發(fā)軟件的開(kāi)發(fā)環(huán)境也可置于配置控制之下。
一旦一個(gè)配置對(duì)象已被開(kāi)發(fā)出來(lái)并且通過(guò)了評(píng)審,它就變成了基線。對(duì)基線對(duì)象的修改導(dǎo)致建立該對(duì)象的版本。版本控制是用于管理這些對(duì)象而使用的一組規(guī)程和工具。
變更控制是一種規(guī)程活動(dòng),它能夠在對(duì)配置對(duì)象進(jìn)行修改時(shí)保證質(zhì)量和一致性。配置審計(jì)是一項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng),它有助于確保在進(jìn)行修改時(shí)仍然保持質(zhì)量。狀態(tài)報(bào)告向需要知道關(guān)于變化的信息的人,提供有關(guān)每項(xiàng)變化的信息。
組織模式編輯。
軟件項(xiàng)目可以是一個(gè)單獨(dú)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,也可以與產(chǎn)品項(xiàng)目組成一個(gè)完整的軟件產(chǎn)品項(xiàng)目。如果是訂單開(kāi)發(fā),則成立軟件項(xiàng)目組即可;如果是產(chǎn)品開(kāi)發(fā),需成立軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目(負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和銷售),組成軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。公司實(shí)行項(xiàng)目管理時(shí),首先要成立項(xiàng)目管理委員會(huì),項(xiàng)目管理委員會(huì)下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評(píng)審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。
3.1、項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì)是公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu),一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下:
(1)依照項(xiàng)目管理相關(guān)制度管理項(xiàng)目;。
(2)監(jiān)督項(xiàng)目管理相關(guān)制度的執(zhí)行;。
(3)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目撤消進(jìn)行決策;。
(4)任命項(xiàng)目管理小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)主任、項(xiàng)目組組長(zhǎng).
3.2、項(xiàng)目管理小組項(xiàng)目管理小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé),一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下:
(1)草擬項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度;。
(2)組織項(xiàng)目階段評(píng)審;。
(3)保存項(xiàng)目過(guò)程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù);。
(4)為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議。
3.3、項(xiàng)目評(píng)審小組項(xiàng)目評(píng)審小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé),可下設(shè)開(kāi)發(fā)評(píng)審小組和產(chǎn)品評(píng)審小組,一般由公司技術(shù)專家和市場(chǎng)專家組成。主要職責(zé)如下:
(1)對(duì)項(xiàng)目可行性報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(2)對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(3)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(4)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),對(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。
3.4、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé),可下設(shè)軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組。軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組分別設(shè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場(chǎng)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是:根據(jù)項(xiàng)目管理委員會(huì)的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研及銷售工作。
項(xiàng)目管理編輯。
從軟件工程的角度講,軟件開(kāi)發(fā)主要分為六個(gè)階段:需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段、安裝及維護(hù)階段。不論是作坊式開(kāi)發(fā),還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā),這六個(gè)階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實(shí)際情況,公司在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí),重點(diǎn)將軟件配置管理、項(xiàng)目跟蹤和控制管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及項(xiàng)目策劃活動(dòng)管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)階段。在20世紀(jì)80年代初,總結(jié)出了軟件開(kāi)發(fā)時(shí)需遵循的七條基本原則,同樣,在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí),也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是:
(1)用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理;。
(2)堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審;。
(3)實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制;。
(4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù);。
(5)結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查;。
(6)開(kāi)發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精;。
(7)承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。
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軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇四
(1)、項(xiàng)目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報(bào)工作進(jìn)展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認(rèn),逐步清晰?和基層如何就項(xiàng)目應(yīng)用操作模式達(dá)成一致,持續(xù)改進(jìn)?都需要通過(guò)溝通反饋完成.
溝通的作用對(duì)于高管是讓他們清楚項(xiàng)目一直按照目標(biāo)前進(jìn),每個(gè)階段工作進(jìn)展是否順利,影響項(xiàng)目正常運(yùn)做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話,第一個(gè)好處是高管經(jīng)常聽(tīng)匯報(bào)就知道項(xiàng)目進(jìn)展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項(xiàng)目所說(shuō)的進(jìn)展,這樣一旦認(rèn)可了各個(gè)階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認(rèn)也就順理成章了.給高管匯報(bào)技巧就是簡(jiǎn)潔明了,真實(shí)客觀,有理有據(jù)分析問(wèn)題,提出對(duì)策建議請(qǐng)其決策即可.
中層往往是項(xiàng)目主要的推動(dòng)力量和實(shí)際執(zhí)行者,也往往是對(duì)具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)做過(guò)程最清楚,提出要求最具體,而且項(xiàng)目驗(yàn)收與否沒(méi)有中層的同意往往也是不太容易做到的.往往通過(guò)前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對(duì)企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)有一個(gè)大的,宏觀的認(rèn)識(shí),但如何細(xì)化并最終落實(shí)并非是一步到位的過(guò)程.因此在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,雙方項(xiàng)目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻,最終達(dá)成一致.
和基層的溝通主要體現(xiàn)對(duì)最終用戶的關(guān)懷,定期主動(dòng)和最終用戶溝通,消除一些怨氣,讓用戶能堅(jiān)持用下去,這個(gè)時(shí)候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進(jìn)的地方,但他們一旦認(rèn)可團(tuán)隊(duì),反而會(huì)盡心盡力幫助推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行.
(2)、目前一般要求每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行中都要填寫詳盡的項(xiàng)目月報(bào),反映項(xiàng)目的進(jìn)度,與計(jì)劃的偏差,完成的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,投入人力,目前項(xiàng)目存在的問(wèn)題,以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目下月的進(jìn)度等等.將進(jìn)度月報(bào)交部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心、總經(jīng)辦審閱.
(3)、類似地也要制定針對(duì)客戶的月報(bào)甚至是周報(bào),將相關(guān)的信息反應(yīng)到客戶方的負(fù)責(zé)人,及相關(guān)高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話落實(shí)收到并口頭簡(jiǎn)要匯報(bào),特別是高管層,千萬(wàn)不要以為發(fā)了就等于別人會(huì)去看,一定要口頭跟進(jìn)匯報(bào)一次,保證客戶各方面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展做到心中有數(shù).
(1)、在一個(gè)漫長(zhǎng)項(xiàng)目周期中,很多工作做了也就做了,認(rèn)可了也就認(rèn)可了,時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了很多承諾和約定,到了驗(yàn)收的時(shí)候就翻出來(lái)重新要,這種事情很多人可能都經(jīng)歷過(guò),明明說(shuō)得可以先不做的內(nèi)容最終驗(yàn)收的時(shí)候又成了必要條件。所以在一個(gè)項(xiàng)目中要順利驗(yàn)收,一定要寫好備忘錄,把平時(shí)項(xiàng)目過(guò)程中重要階段點(diǎn)雙方達(dá)成的共識(shí)詳細(xì)記錄下來(lái),以備查詢。
(2)、項(xiàng)目組在每次現(xiàn)場(chǎng)工作都必須要寫備忘錄,備忘錄必須注明現(xiàn)場(chǎng)工作天數(shù),按時(shí)間段寫清楚工作內(nèi)容,性質(zhì)和時(shí)間長(zhǎng)度。
例如培訓(xùn)工作要寫清楚培訓(xùn)人員名稱,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)小時(shí)數(shù),培訓(xùn)掌握效果;。
例如裝機(jī)工作要寫清楚裝機(jī)軟件,裝機(jī)臺(tái)數(shù),是否可正常使用等等細(xì)節(jié)。
(3)、每次備忘錄要口頭交流認(rèn)可后才打印簽字確定階段性工作成果。下次工作則根據(jù)前次備忘錄的雙方約定繼續(xù)進(jìn)行,保障項(xiàng)目在每次工作基礎(chǔ)上不斷前進(jìn),并用備忘錄約束雙方的行為。
(4)、備忘錄標(biāo)準(zhǔn)的寫法是先簡(jiǎn)要匯報(bào)階段工作中內(nèi)容,要用積極肯定性的文字給自己前一段工作或者一些提法給出正面結(jié)論,這樣大家看了才有信心。
(6)、結(jié)論出來(lái)后后備忘錄要詳細(xì)描述自己所做工作細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)越詳細(xì)越好,讓項(xiàng)目組彼此認(rèn)可工作內(nèi)容和質(zhì)量,而且對(duì)服務(wù)工作量可以有一個(gè)客觀的評(píng)估。而且在寫備忘錄時(shí)發(fā)現(xiàn)自己大量時(shí)間并非在有效溝通或者在推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施上,那么意味著項(xiàng)目已經(jīng)是在失去控制路上,應(yīng)該立即引起警覺(jué)并采取措施解決。
(7)、備忘錄最后還要約定下一階段雙方工作安排,在后續(xù)工作中嚴(yán)格按照備忘錄設(shè)計(jì)自己的工作計(jì)劃,了解企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)展,如果企業(yè)項(xiàng)目組方面配合出現(xiàn)問(wèn)題,在下次備忘錄中要明確指出責(zé)任承擔(dān)方,給用戶形成一定的壓力,從而更好推動(dòng)項(xiàng)目走向前進(jìn)。一些重要的項(xiàng)目目標(biāo)約定或者驗(yàn)收意見(jiàn)可以單獨(dú)寫備忘錄,在最終驗(yàn)收時(shí)可以作為依據(jù)。這樣一個(gè)備忘錄一個(gè)腳印推動(dòng)項(xiàng)目向目標(biāo)前進(jìn),每個(gè)備忘錄都在前一階段工作上有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,最終項(xiàng)目驗(yàn)收就是水到渠成的事情。
(8)、除了實(shí)施備忘錄外,實(shí)施人員最好給每天工作做詳細(xì)記錄,實(shí)施備忘錄個(gè)人認(rèn)為只是一個(gè)工作進(jìn)度大概描述,而且可能會(huì)有水分,因而需要有一個(gè)每天工作的詳細(xì)記錄用于自己或者團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確把握項(xiàng)目脈搏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,個(gè)人也能隨時(shí)做項(xiàng)目回顧,用戶的反復(fù)也能隨時(shí)記錄在案,如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤,也能有理有節(jié)和用戶應(yīng)對(duì)。
(1)、如果項(xiàng)目準(zhǔn)備驗(yàn)收了,一般要安排一次驗(yàn)收鑒定,這個(gè)鑒定可能是要請(qǐng)專家來(lái)看,可能是企業(yè)內(nèi)部組織,也可能就是幾個(gè)人認(rèn)可簽字即可。因此如果要驗(yàn)收,最后鑒定這個(gè)工作質(zhì)量要高。
(2)、要準(zhǔn)備好一套模擬現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的演示環(huán)境,要有足夠真實(shí)的數(shù)據(jù),要設(shè)計(jì)一套體現(xiàn)應(yīng)用特色介紹流程,要準(zhǔn)備一套詳實(shí)匯報(bào)材料和相應(yīng)ppt。
(3)、要保證驗(yàn)收大會(huì)順利通過(guò),其實(shí)是在驗(yàn)收大會(huì)前將相關(guān)匯報(bào)工作和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做過(guò)匯報(bào),并得到充分認(rèn)可。
(1)、對(duì)于項(xiàng)目一個(gè)實(shí)施人員要為公司考慮節(jié)約成本,同時(shí)也兼顧客戶利益,是比較難以決策的。特別是在一個(gè)多可能同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,想每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該全力以赴是很困難的。這樣難免讓用戶覺(jué)得我們響應(yīng)不及時(shí),有問(wèn)題不解決,特別有些問(wèn)題不是我們一個(gè)個(gè)體能夠解決的,長(zhǎng)期下來(lái)用戶可能會(huì)積累很多的怨氣。
(2)、因此實(shí)施人員平時(shí)做人要講誠(chéng)信,講原則,無(wú)非是三條:
做不到的事情千萬(wàn)別隨意承諾;。
承諾的事情一定要努力做到;。
每次做到的事情都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
有這三條用戶會(huì)慢慢接受稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的響應(yīng)周期,也會(huì)用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問(wèn)題,也相信問(wèn)題一定有人響應(yīng),也一定可以得到解決。
(3)、我們很多人做項(xiàng)目遇到困難在公司內(nèi)部沒(méi)有想盡辦法去解決,認(rèn)為我自己這么努力,承受這么大的壓力,而別的同事好象沒(méi)有什么壓力,心理不平衡,就容易回避放棄。拖,拖,拖,拖到無(wú)法再拖的時(shí)候在用戶那里就沒(méi)法抬頭,只能被動(dòng)挨打。
(4)、如果按照以上三條原則做事,反而簡(jiǎn)單,不做做不到的,當(dāng)然這個(gè)做到做不到不是個(gè)人判斷,而是和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)達(dá)成一致后的意見(jiàn),做得到的一定按承諾做好,項(xiàng)目就會(huì)簡(jiǎn)單。
(5)、實(shí)施過(guò)程中可以留一手,有些好功能或者便利的地方,可以不全部告訴用戶,畢竟在合同邊界中沒(méi)有涉及,在驗(yàn)收前可以作為條件和用戶去置換。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇五
為使信息化項(xiàng)目建設(shè)按照《南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法》要求進(jìn)行,確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),并能正常投入運(yùn)行,必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。
二、驗(yàn)收對(duì)象
參與項(xiàng)目建設(shè)的施工單位。
三、項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件:
(一)所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成,并滿足使用要求;
(二)各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格;
(三)已通過(guò)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審;
(四)已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審;
(五)軟件已置于配置管理之下;
(六)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備,符合合同的內(nèi)容;
(九)各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行,狀態(tài)正常;
(十)經(jīng)過(guò)監(jiān)理方同意;
(十一)經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門和項(xiàng)目業(yè)主同意;
(十二)合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。
四、驗(yàn)收方法
項(xiàng)目驗(yàn)收,是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為,它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn),也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要,應(yīng)當(dāng)采取有效措施,實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量,針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容,在實(shí)施驗(yàn)收操作中,可以采取以下不同的方法:
(一)登記法
對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記,特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè),不可遺漏,并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記。
(二)對(duì)照法
對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。
(三)操作法
這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作,驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致;其次,運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件,檢驗(yàn)其管理硬件及應(yīng)用軟件的實(shí)際能力是否與合同規(guī)定的一致;第三,運(yùn)行應(yīng)用軟件,實(shí)際操作,處理業(yè)務(wù),檢查是否與合同規(guī)定的一致,達(dá)到了預(yù)期的目的。
(四)測(cè)試法
對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試,檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。
五、驗(yàn)收步驟
(一)需求分析
項(xiàng)目監(jiān)理單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析,針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收,監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗(yàn)的工程師和一名行業(yè)專家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)具體工作。
(二)編寫驗(yàn)收方案(計(jì)劃書)
項(xiàng)目監(jiān)理單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗(yàn)收方案(計(jì)劃書),提交市信息辦、業(yè)主單位審定。
(三)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組
實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí),應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組,具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。
(四)項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施
嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。
(五)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢,對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià),得出結(jié)論性意見(jiàn),對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收,對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。
(六)召開(kāi)項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)
召開(kāi)由驗(yàn)收委員會(huì)全體成員參加的項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì),全面細(xì)致地審核項(xiàng)目驗(yàn)收小組所提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,給出最終的驗(yàn)收意見(jiàn),形成驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告提交市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主存檔。
六、驗(yàn)收程序
(一)初驗(yàn)
1、申請(qǐng):項(xiàng)目竣工后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格,施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書,檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。
2、方式:項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。
3、施工單位提供材料:初驗(yàn)申請(qǐng)書、完工報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié),以及要求的驗(yàn)收評(píng)審資料。
(二)終驗(yàn)
1、申請(qǐng):初驗(yàn)合格后,項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書,檢查、總結(jié)項(xiàng)目組織實(shí)施和完成情況后向市信息辦提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
2、經(jīng)過(guò)審核,材料齊全則由信息辦組織驗(yàn)收。
驗(yàn)收工作由市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專家組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作分為兩個(gè)步驟:驗(yàn)收小組驗(yàn)收和驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審,由驗(yàn)收小組共同確定驗(yàn)收時(shí)間、評(píng)審時(shí)間及其它安排。
(1)驗(yàn)收小組驗(yàn)收
驗(yàn)收小組一般由5-8人組成,成員由市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專業(yè)技術(shù)人員共同組成。驗(yàn)收時(shí)參照相關(guān)驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,驗(yàn)收后必須提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
(2)驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審
驗(yàn)收委員會(huì)一般由8-15人組成,成員由驗(yàn)收小組及市信息辦、項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位組織的領(lǐng)導(dǎo)、專家等組成。驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)審一般采取會(huì)議評(píng)議方式進(jìn)行,聽(tīng)取驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告說(shuō)明、驗(yàn)收小組驗(yàn)收結(jié)果及意見(jiàn),通過(guò)評(píng)審后提交驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告。
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(3)項(xiàng)目業(yè)主提供材料:驗(yàn)收申請(qǐng)、項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)性評(píng)價(jià)報(bào)告(組織與實(shí)施協(xié)調(diào))、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告(技術(shù)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制)、相關(guān)文檔資料、驗(yàn)收安排計(jì)劃、驗(yàn)收小組及委員會(huì)名單、驗(yàn)收計(jì)劃書(由監(jiān)理單位負(fù)責(zé))
3、驗(yàn)收簽字
經(jīng)過(guò)驗(yàn)收、評(píng)審形成的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和評(píng)審報(bào)告,驗(yàn)收委員會(huì)成員簽字。
七、驗(yàn)收依據(jù)
作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù),一般選用項(xiàng)目合同書、國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策法規(guī)、國(guó)際慣例等。
(一)項(xiàng)目合同書
簽定的項(xiàng)目有關(guān)合同
(二)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
硬件、軟件、布線、安全等
(三)南寧市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理暫行辦法
(四)其它
具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)由監(jiān)理單位根據(jù)具體項(xiàng)目情況提出,市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主審定。
八、驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際制定,由項(xiàng)目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫,市信息辦和項(xiàng)目業(yè)主審定。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項(xiàng)目成果是否達(dá)到要求的依據(jù),因而應(yīng)具有科學(xué)性和權(quán)威性,只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),才能有效地驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果。 驗(yàn)收內(nèi)容一般包括測(cè)試(復(fù)核)、資料評(píng)審、質(zhì)量鑒定三部分。
驗(yàn)收的'內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分:
(一)驗(yàn)收內(nèi)容一般包括軟件驗(yàn)收(按功能要求的可執(zhí)行軟件、開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、質(zhì)量保證計(jì)劃、確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃、源代碼、使用說(shuō)明書等產(chǎn)品、單元測(cè)試等)和硬件驗(yàn)收(設(shè)備的型號(hào)、設(shè)備外觀、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等)
(二)驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括:文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問(wèn)題單提交、測(cè)試報(bào)告;
(三)驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容主要包括:功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。
(五)軟件、硬件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要符合國(guó)家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
需要評(píng)審的資料包括以下幾部分:
(一)基礎(chǔ)資料:招標(biāo)書、投標(biāo)書、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、系統(tǒng)功能說(shuō)明書、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案。
(二)項(xiàng)目竣工資料:項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目檢查報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、材料清單、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說(shuō)明書、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。
(三)軟件開(kāi)發(fā)文檔:需求說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序維護(hù)手冊(cè)、程序員開(kāi)發(fā)手冊(cè)、用戶操作手冊(cè)。
(四)軟件開(kāi)發(fā)管理文檔:項(xiàng)目計(jì)劃書、質(zhì)量控制計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量總結(jié)報(bào)告、會(huì)議記錄和開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)。
九、驗(yàn)收結(jié)論
驗(yàn)收結(jié)果分為:驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的,視為驗(yàn)收合格;由于提供材料不詳難以判斷,或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的,視為需要復(fù)議。
1、項(xiàng)目凡具有下列情況之一的,按驗(yàn)收不合格處理:
(一)未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的;
(二)所提供的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)的;
(三)項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整,但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的;
(五)沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行,或者試運(yùn)行不合格;
(六)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的;
(七)違反法律、法規(guī)的其他行為。
2、驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理
由市信息辦會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)和相關(guān)資料得出結(jié)論,并進(jìn)行確認(rèn)。
3、項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)論的處理
(一)驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的,項(xiàng)目業(yè)主將全部驗(yàn)收材料統(tǒng)一裝訂成冊(cè)并連同相應(yīng)的電子文檔,分別報(bào)市信息辦以及相關(guān)部門備案。
(二)驗(yàn)收結(jié)論為需要復(fù)議的,市信息辦以書面形式通知建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料或者進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
(三)驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收不合格的,市信息辦以書面形式通知項(xiàng)目業(yè)主和設(shè)計(jì)、施工單位,限期整改,整改后試運(yùn)行合格的,項(xiàng)目業(yè)主重新申請(qǐng)驗(yàn)收。
(四)未通過(guò)驗(yàn)收的信息化項(xiàng)目,不得交付使用。
十、項(xiàng)目交接
十一、各項(xiàng)目業(yè)主和監(jiān)理單位要嚴(yán)格參照此方案開(kāi)展項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
總則
為加強(qiáng)財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目管理,確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量,規(guī)范項(xiàng)目驗(yàn)收程序,根據(jù)《財(cái)政部信息化建設(shè)管理辦法》及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合財(cái)政部工作實(shí)際,制定本辦法。
《信息化建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
本辦法所稱項(xiàng)目驗(yàn)收是指按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,依據(jù)相關(guān)資料,按照規(guī)定的程序,對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行綜合審查并做出相應(yīng)結(jié)論的過(guò)程。
本辦法適用于財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收管理。
信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的組織管理工作。
項(xiàng)目驗(yàn)收工作要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、客觀公正、簡(jiǎn)便易行、注重質(zhì)量的原則。
驗(yàn)收前期準(zhǔn)備
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位在項(xiàng)目完成后1個(gè)月內(nèi),向信息網(wǎng)絡(luò)中心提出項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng),并填寫《財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表》(詳見(jiàn)附表一)。
驗(yàn)收前提
(二)建設(shè)項(xiàng)目包括的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、安全等主體工程和配套設(shè)施經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格;
(四)建設(shè)項(xiàng)目完成相關(guān)的培訓(xùn)工作,落實(shí)售后服務(wù)措施;
(五)各類工程設(shè)計(jì)、施工和竣工圖等檔案文件完整、準(zhǔn)確;
(六)對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)類項(xiàng)目,應(yīng)完成系統(tǒng)的試點(diǎn)運(yùn)行,并由項(xiàng)目需求單位提交系統(tǒng)功能符合業(yè)務(wù)需要的說(shuō)明。
驗(yàn)收依據(jù)
(一)有關(guān)法律、法規(guī)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
(二)項(xiàng)目招標(biāo)相關(guān)資料;
(三)開(kāi)發(fā)單位提交的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告;
(四)部?jī)?nèi)相關(guān)單位出具的用戶報(bào)告;
(五)測(cè)試單位出具的測(cè)試報(bào)告;
(六)項(xiàng)目監(jiān)理單位出具的監(jiān)理報(bào)告;
(七)項(xiàng)目合同或協(xié)議;
(八)業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書;
(九)其他具有法律效力的文件。
驗(yàn)收內(nèi)容
檢查建設(shè)情況。主要檢查建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模是否按照批準(zhǔn)的建設(shè)方案、責(zé)任書、合同書等有關(guān)文件約定建成,項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)生的重大變更是否獲得項(xiàng)目批復(fù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
檢查施工情況。主要檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)的施工質(zhì)量。
檢查執(zhí)行法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況。主要檢查項(xiàng)目建設(shè)和管理是否符合有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
檢查檔案資料情況。主要檢查項(xiàng)目建設(shè)的批復(fù)文件及有關(guān)檔案,單項(xiàng)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、集成、驗(yàn)收等技術(shù)檔案,合同檔案,各類標(biāo)準(zhǔn)、管理文件及過(guò)程控制文件等檔案資料。
應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目審查內(nèi)容:
(一)功能檢查:對(duì)軟件功能完整性、正確性進(jìn)行審查和評(píng)價(jià);
(二)項(xiàng)目管理審查:對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、采用標(biāo)準(zhǔn)、需求方案及其執(zhí)行情況進(jìn)行審查和評(píng)價(jià);
(四)技術(shù)文檔檢查:對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位交付的文檔資料(紙質(zhì)文檔和電子文檔)進(jìn)行審查。文檔資料主要包括:項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、代碼編寫標(biāo)準(zhǔn)、源程序代碼(只提供電子文檔)、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告、質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量管理文檔、系統(tǒng)和設(shè)備的配置參數(shù)、系統(tǒng)安裝程序(只提供電子文檔)、系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)所必需的原始資料、系統(tǒng)和設(shè)備管理維護(hù)說(shuō)明書、用戶操作手冊(cè)、應(yīng)急方案、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作總結(jié)等。
驗(yàn)收程序
項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告提交后,即進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收程序。信息網(wǎng)絡(luò)中心組織項(xiàng)目驗(yàn)收組進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組分為專家組和項(xiàng)目組兩種。
專家組由外聘專家、信息網(wǎng)絡(luò)中心和項(xiàng)目需求單位相關(guān)人員組成,專家組成員人數(shù)為5人以上單數(shù),設(shè)組長(zhǎng)一名,由組內(nèi)人員擔(dān)任。
項(xiàng)目組主要由信息網(wǎng)絡(luò)中心和項(xiàng)目需求單位人員組成,項(xiàng)目組成員人數(shù)為3人以上單數(shù),設(shè)組長(zhǎng)一名,由組內(nèi)人員擔(dān)任。
合同或協(xié)議金額在200萬(wàn)元以上(含200萬(wàn)元)的項(xiàng)目,由專家組進(jìn)行驗(yàn)收;合同或協(xié)議金額在200萬(wàn)元以下的項(xiàng)目,由項(xiàng)目組驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審查。建設(shè)規(guī)模大、建設(shè)內(nèi)容多的項(xiàng)目,可依據(jù)合同分別進(jìn)行單項(xiàng)驗(yàn)收;有特殊要求的項(xiàng)目,應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收組根據(jù)審查驗(yàn)收情況,召開(kāi)評(píng)審論證會(huì),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),形成竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,并填寫《財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表》(詳見(jiàn)附表二),由驗(yàn)收組全體成員簽字,驗(yàn)收組組長(zhǎng)根據(jù)驗(yàn)收表決情況簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。
信息網(wǎng)絡(luò)中心將通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目各種文件資料及最終驗(yàn)收審批報(bào)告,歸類整理并列出清單,按照有關(guān)規(guī)定歸檔保存。
驗(yàn)收結(jié)論
竣工驗(yàn)收結(jié)論為“通過(guò)驗(yàn)收”、“需要復(fù)議”、“未通過(guò)驗(yàn)收”。
通過(guò)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):完成所有建設(shè)內(nèi)容,技術(shù)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)家或財(cái)政信息化相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定,建設(shè)過(guò)程符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
需要復(fù)議標(biāo)準(zhǔn):建設(shè)內(nèi)容和技術(shù)指標(biāo)基本達(dá)到設(shè)計(jì)要求,但提供的驗(yàn)收文件資料不齊全,或者對(duì)驗(yàn)收結(jié)論存在爭(zhēng)議。
建設(shè)項(xiàng)目有下列情況之一,不能通過(guò)驗(yàn)收:
(一)驗(yàn)收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實(shí);
(二)未達(dá)到設(shè)計(jì)要求;
(三)設(shè)計(jì)、施工不符合國(guó)家或財(cái)政信息化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
(四)擅自修改設(shè)計(jì)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容;
(五)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題,未能解決和做出說(shuō)明,或存在糾紛尚未解決的;
項(xiàng)目需要復(fù)議的,信息網(wǎng)絡(luò)中心以書面形式通知開(kāi)發(fā)單位,開(kāi)發(fā)單位在1個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料并重新提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
項(xiàng)目未通過(guò)驗(yàn)收的,信息網(wǎng)絡(luò)中心以書面形式通知開(kāi)發(fā)單位,限期整改,符合驗(yàn)收條件后,可再次提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
附則
本辦法自2017年1月1日起施行。
附表一:財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表
附表二:財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收表
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇六
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段...2。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段...3。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段...5。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段...5。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段...6。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段...7。
(七)總體驗(yàn)收階段...8。
(八)系統(tǒng)交接階段...9。
軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù):
公司:在合同簽定后,指定項(xiàng)目經(jīng)理,成立項(xiàng)目組,授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)目組:進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研,與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織,編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》,召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理:配合公司項(xiàng)目組,將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶,配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:成立項(xiàng)目實(shí)施組織,配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì),簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組。
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研。
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
4、啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下:
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織,實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后由用戶簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶,確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作,用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的,達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開(kāi)始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:
1、編制計(jì)劃:與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間,地點(diǎn),人員等安排,項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天,按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,將時(shí)間,地點(diǎn),人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合,組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):測(cè)試及試運(yùn)行完成,總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況,總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo),跟蹤檢查如下情況:
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,確定解決辦法。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行,在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收,在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。需要驗(yàn)收的可交付成果:
階段組成主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件功能確認(rèn)軟件功能確認(rèn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)初裝。
用戶簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)。
數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段,主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶移交軟件項(xiàng)目,包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔,并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》,項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》,對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),軟件公司將聽(tīng)取用戶的意見(jiàn),再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件產(chǎn)品用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
階段主任務(wù)。
1、成立項(xiàng)目組:
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研:
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》:
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:項(xiàng)目描述,項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);溝通管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要:即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃,確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃,詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì):
項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。會(huì)程安排如下:
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。
需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則在稍后由用戶簽署,如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶,確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》,如果用戶確認(rèn),并簽署了《需求分析報(bào)告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒(méi)有確認(rèn),則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析,直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。
在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。
按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:
在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:
結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:
用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:
培訓(xùn)開(kāi)始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場(chǎng)地,人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:
公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。
此階段的主要工作內(nèi)容為:
1、編制計(jì)劃:
與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間,地點(diǎn),人員等安排,項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:
用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:
在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天,按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》,將時(shí)間,地點(diǎn),人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:
用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合,組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo),跟蹤檢查如下情況:?跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。?跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。?觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。?觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,確定。
解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):
測(cè)試及試運(yùn)行完成,總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況,總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行,在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收,在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果:
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段,主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶移交軟件項(xiàng)目,包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔,并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》,項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》,對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),軟件公司將聽(tīng)取用戶的意見(jiàn),再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇七
為認(rèn)真實(shí)施“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”,進(jìn)取培育扶持我市社工服務(wù)組織發(fā)展,以增強(qiáng)其服務(wù)功能,更好地發(fā)揮社工服務(wù)組織在創(chuàng)新社會(huì)管理和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的進(jìn)取作用。20**年,安排15萬(wàn)專項(xiàng)資金,以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式,培育扶持社工服務(wù)組織發(fā)展,從而探索一條具有本土特色的社工服務(wù)組織培育發(fā)展新模式。為保證該項(xiàng)目順利實(shí)施,特制定本實(shí)施方案。
一、資助條件。
凡申報(bào)本項(xiàng)目者,應(yīng)具備以下資格條件:。
1、濟(jì)南市內(nèi)擬成立或處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì);。
3、有正在或擬開(kāi)展實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目;。
4、有明確的服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域與工作目標(biāo);。
5、有相應(yīng)的配套經(jīng)費(fèi)保障本項(xiàng)目順利實(shí)施;。
6、在本項(xiàng)目結(jié)束時(shí),能確保完成社工服務(wù)組織成立或原處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織確保在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)功能及自我發(fā)展本事等方面得到全面加強(qiáng)。
二、資助資料。
本項(xiàng)目主要資助開(kāi)展以下領(lǐng)域的專業(yè)社工服務(wù):。
1、老年人服務(wù)項(xiàng)目:為老年人異常是失獨(dú)和空巢老人供給生活照料、互助關(guān)愛(ài)、精神慰藉、權(quán)益維護(hù)及文化生活等方面的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù),挖掘其潛能,提升生活質(zhì)量,促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、殘疾人服務(wù)項(xiàng)目:為殘疾人供給人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、功能康復(fù)、資源協(xié)調(diào)、社會(huì)支持等服務(wù)和物質(zhì)保障,幫忙其提升自信心,克服環(huán)境障礙,增強(qiáng)社區(qū)歸屬感,使其融入正常的社會(huì)生活。
3、婦女與婚姻家庭服務(wù)項(xiàng)目:以“婦女為本”和“家庭為本”為原則,為婦女供給緩解壓力、本事提升、權(quán)益維護(hù)、家庭關(guān)系調(diào)適與重構(gòu)等專業(yè)服務(wù),幫忙家庭成員強(qiáng)化家庭生活的進(jìn)取功能,解決婦女發(fā)展面臨的實(shí)際困難和問(wèn)題,倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)等服務(wù)。
4、兒童與青少年服務(wù)項(xiàng)目:根據(jù)各階段兒童、青少年的身心特點(diǎn),運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、技能和方法,經(jīng)過(guò)開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親子活動(dòng)、權(quán)益維護(hù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng),幫忙其正確了解自我、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)困難和解決問(wèn)題的辦法,并促使其在生活、學(xué)業(yè)、感情和人際關(guān)系等各方面全面發(fā)展。
5、外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員實(shí)際需求,開(kāi)展政策咨詢、就業(yè)援助、生活救助、心理疏導(dǎo)、本事發(fā)展、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)及子女教育、社會(huì)融入等專業(yè)服務(wù),使其增強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感,盡快融入城市生活。
7、特殊群體服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)社區(qū)不良行為青少年、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等特殊群體,開(kāi)展糾正行為偏差、緩解生活困難、疏導(dǎo)心理情緒、改善家庭和社區(qū)關(guān)系,增強(qiáng)自身本事,恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的專業(yè)服務(wù),促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。
8、醫(yī)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目:協(xié)助患者及其家屬正確應(yīng)對(duì)疾病,幫忙其供給心理需求評(píng)估和情緒支持,協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛;協(xié)助患者制定康復(fù)服務(wù)計(jì)劃,整合社會(huì)資源,幫忙其恢復(fù)社會(huì)功能及為醫(yī)護(hù)人員供給精神減壓等專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
9、志愿服務(wù)項(xiàng)目:按照“社工義工”的模式,開(kāi)展以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,提升志愿服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì),推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化,完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)其全面發(fā)展為主題的專業(yè)服務(wù),從而保障志愿服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)良,成為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和社會(huì)和諧的重要力量。
10、其他領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目:除上述領(lǐng)域外,可結(jié)合我市實(shí)際和公眾需求,申報(bào)其他領(lǐng)域具有開(kāi)拓性、創(chuàng)新性的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。
三、資助方式。
以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式,依據(jù)申報(bào)項(xiàng)目規(guī)模、服務(wù)本事、社會(huì)效益等條件確定項(xiàng)目資助金額,優(yōu)先扶持能構(gòu)成明顯成效和具有廣泛社會(huì)效應(yīng)的項(xiàng)目。同時(shí),在項(xiàng)目實(shí)施期間,對(duì)有需求的團(tuán)隊(duì)可安排入駐我會(huì),為其供給辦公場(chǎng)地、財(cái)務(wù)托管、員工培訓(xùn)、信息咨詢、資源鏈接和協(xié)助辦理社會(huì)組織注冊(cè)登記等服務(wù)。
每個(gè)社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì)原則上只能申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目。
四、工作流程。
(一)公示公告階段(20**年2月13日-20**年2月20日)。
我會(huì)面向社會(huì)發(fā)布項(xiàng)目公告,明確申報(bào)條件、資助范圍、資金撥付、工作流程等有關(guān)要求。
(二)項(xiàng)目申請(qǐng)階段(20**年2月21日-20**年2月28日)。
凡申請(qǐng)者可登錄“濟(jì)南民政”、“濟(jì)南社工”網(wǎng)站下載項(xiàng)目申報(bào)書,并于2月28日前,向我會(huì)項(xiàng)目辦公室提交紙質(zhì)版和電子版申報(bào)材料,逾期不予受理。
項(xiàng)目申請(qǐng)需同時(shí)提交以下材料:。
1、項(xiàng)目申報(bào)書;。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介及身份證復(fù)印件;。
4、其他相關(guān)登記材料。
紙質(zhì)申報(bào)材料一式三份,務(wù)必a4紙雙面打印,每份單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
(三)受理申請(qǐng)階段(20**年3月1日-20**年3月4日)。
我會(huì)項(xiàng)目辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審查并決定是否受理。對(duì)不予受理的,將材料退回并說(shuō)明理由。申請(qǐng)項(xiàng)目有下列情形之一的,不予受理:。
1、不具備申報(bào)條件的;。
2、未按要求準(zhǔn)備申報(bào)資料的;。
3、同一資料重復(fù)申報(bào)的(包含以不一樣的項(xiàng)目名稱申請(qǐng));。
4、有其他情景不宜受理的。
(四)評(píng)審立項(xiàng)階段(20**年3月5日-20**年3月7日)。
由我會(huì)組織專家成立評(píng)審委員會(huì),對(duì)申報(bào)者資格條件、項(xiàng)目資料及項(xiàng)目實(shí)施地域、受益對(duì)象、進(jìn)度安排、解決的問(wèn)題和預(yù)期的社會(huì)效益以及項(xiàng)目的可行性、必要性和創(chuàng)新性等進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、受益對(duì)象、社會(huì)效益等分別給予1萬(wàn)元、2萬(wàn)元、3萬(wàn)元不等資助,并經(jīng)過(guò)“濟(jì)南社工”網(wǎng)向社會(huì)進(jìn)行為期一周的公示。
(五)項(xiàng)目實(shí)施階段(20**年3月14日至20**年8月20日)。
項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要遵守相關(guān)承諾,履行約定義務(wù),按期完成項(xiàng)目。項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng),不得分包、轉(zhuǎn)包,不得調(diào)整。項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中由于特殊原因需要終止、撤銷、變更的,須報(bào)我會(huì)項(xiàng)目辦公室批準(zhǔn)。除不可抗力因素外,所有項(xiàng)目均應(yīng)于項(xiàng)目年度內(nèi)完成。我會(huì)將根據(jù)市民政局有關(guān)部署和要求,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情景進(jìn)行階段性檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)執(zhí)行不利組織或團(tuán)隊(duì)根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(六)評(píng)估總結(jié)階段(20**年8月21日至8月28日)。
根據(jù)“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”有關(guān)要求,我會(huì)委托第三方對(duì)項(xiàng)目資金使用情景進(jìn)行檢查審計(jì),并對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情景進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。根據(jù)市民政局有關(guān)要求,項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)于正式立項(xiàng)后的20**年3月20日前,向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送中期報(bào)告;在20**年8月20日前,向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送總結(jié)報(bào)告,資料包括:項(xiàng)目執(zhí)行情景、資金使用管理情景、宣傳推廣情景、實(shí)施效果、社會(huì)效應(yīng)及項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告等。
五、經(jīng)費(fèi)管理。
(一)申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)評(píng)審立項(xiàng)后的3個(gè)工作日內(nèi),由我會(huì)項(xiàng)目辦公室按照程序撥付資金。項(xiàng)目資金分兩次撥付,第一次撥付資金總額的50%;其余50%資金待中期執(zhí)行情景評(píng)估到達(dá)合格及以上后,一并撥付。
(二)項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目資金管理要求,建立健全財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度,將項(xiàng)目資金單獨(dú)立賬,單獨(dú)核算,以便于追蹤監(jiān)督檢查,確保資金的安全和正確使用。項(xiàng)目資金不得用于繳納罰款罰金、償還債務(wù)、對(duì)外投資、購(gòu)買汽車等支出,不得以任何形式擠占、截留、挪用項(xiàng)目資金。
(三)我會(huì)將根據(jù)資金管理有關(guān)規(guī)定,對(duì)資金使用情景進(jìn)行跟蹤檢查審計(jì),對(duì)違反項(xiàng)目資金使用管理規(guī)定的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),給予嚴(yán)肅處理。
六、宣傳和總結(jié)。
各項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和明白紙等多種形式,大力宣傳項(xiàng)目的意義、資助資料和申請(qǐng)辦法,及時(shí)宣傳報(bào)道項(xiàng)目開(kāi)展情景和社會(huì)效益,引導(dǎo)廣大社會(huì)力量進(jìn)取參與,以讓全社會(huì)更多地關(guān)注、了解和支持社工服務(wù)組織發(fā)展。
各執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要及時(shí)收集視頻、音頻素材,整理典型、感人事例,建立專門項(xiàng)目宣傳檔案,定期向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)。在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)等時(shí),要注明“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”標(biāo)識(shí)。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇八
1、1多方項(xiàng)目組成員。
先上哪些模塊,后上哪些模塊。新系統(tǒng)和老系統(tǒng)并行運(yùn)行的機(jī)制處理方式。歷史數(shù)據(jù)的處理方式。
4、進(jìn)入新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)截?cái)嗳掌凇?、實(shí)施中多方會(huì)晤機(jī)制
定期會(huì)晤機(jī)制?1周幾次?還是每幾天1次,每天1次?6、監(jiān)理方的立場(chǎng)說(shuō)明。
實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,監(jiān)理方應(yīng)該要協(xié)助甲方診斷問(wèn)題的類別,是來(lái)自于硬件提供商,還是軟件提供商,還是甲方的問(wèn)題。如果不能診斷,應(yīng)該主持召開(kāi)多方會(huì)議確認(rèn)問(wèn)題的來(lái)源,類別。
8、問(wèn)題的響應(yīng)速度要求。
當(dāng)甲方提出需求變更后,監(jiān)理方應(yīng)該作出判斷,這個(gè)需求是否合理,是否超出了實(shí)施前制定的需求基線,如果超出了需求基線,就有可能需要追加預(yù)算了。
當(dāng)在設(shè)計(jì)甲方業(yè)務(wù)處理流程的時(shí)候,應(yīng)該要考慮到甲方業(yè)務(wù)流程更改后,系統(tǒng)的可配置性。這1點(diǎn)也是j2ee的主要特點(diǎn)體現(xiàn)。當(dāng)然,如果系統(tǒng)使用了工作流產(chǎn)品的話,可以從工作流角度來(lái)考慮解決。
11、財(cái)務(wù)核算處理方式的靈活能力。
一般的企業(yè)單位,財(cái)務(wù)核算的方式是比較固定的,但是也會(huì)作變動(dòng),當(dāng)這一塊作出變動(dòng)時(shí)候,應(yīng)該要求軟件系統(tǒng)能夠比較好的能夠?qū)崿F(xiàn)。
例如:軟件系統(tǒng)以前實(shí)行的是集中財(cái)務(wù)管理,后來(lái)改變成為半集中方式,或者分散方式。這寫都要秋軟件系統(tǒng)能夠很好的實(shí)現(xiàn)能夠很好的進(jìn)行業(yè)務(wù)處理方式的平滑過(guò)渡。12、甲方業(yè)務(wù)流程的整理監(jiān)理方作為甲方利益代表,應(yīng)該和甲方一起協(xié)助億方指定出甲方的業(yè)務(wù)相關(guān)流程,在甲方乙方有爭(zhēng)論的地方進(jìn)行協(xié)調(diào),并且在流程指定時(shí)候應(yīng)該就要考慮到流程的更改。監(jiān)理方當(dāng)然最好能夠先幫助甲方進(jìn)行流程改那就更好了。或者乙方能夠提供工作流工具就好了,否則這部分工作會(huì)暫用監(jiān)理方相當(dāng)多的時(shí)間。另外需求搜集變更也會(huì)監(jiān)理方需要高度關(guān)注的一件事情。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇九
用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成,不轉(zhuǎn)包外包。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)維護(hù)的實(shí)施中,嚴(yán)格按照iso9001國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行控制,保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此,要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
(1)有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件。
完成任何項(xiàng)目工程,必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍,在工程實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
(2)管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)。
建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu),明晰各層的管理職責(zé),從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
(3)確定過(guò)程控制點(diǎn),以過(guò)程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成,項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)組成,只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)過(guò)程細(xì)節(jié),才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
(4)用戶參與是項(xiàng)目工程成功的保證。
從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目的結(jié)束,每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶的參與。開(kāi)發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用,發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益,而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對(duì)本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來(lái)說(shuō),如果有用戶的高度參與,項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
2.8.1.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。
本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高,集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目,將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施,便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào),使工作職責(zé)更加清晰明白,建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組,建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問(wèn)咨詢組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下:
(1)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件決策;
根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控;
負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組,主持驗(yàn)收工作;
協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
(2)項(xiàng)目管理辦公室。
組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃;
組織總體實(shí)施方案評(píng)審,組織測(cè)試驗(yàn)收;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制;
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
(3)顧問(wèn)咨詢組。
1)人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家;
多年從事it行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。
2)主要職責(zé)。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo);
對(duì)各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議;
對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào);
協(xié)助客戶對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn);
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù);
工程文檔審核。
(4)項(xiàng)目經(jīng)理。
1)人員組成項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師擔(dān)任。
2)主要職責(zé)。
制定項(xiàng)目計(jì)劃:牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行:對(duì)總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì);配置確認(rèn);工程質(zhì)量保證;系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝及調(diào)試;系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
項(xiàng)目檢查:通過(guò)其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào),將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)過(guò)程誤差,提出整改措施。
項(xiàng)目控制:審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài),必要時(shí)調(diào)集各種備用資源,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
項(xiàng)目協(xié)調(diào):與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),解決工程組織接口及技術(shù)接口問(wèn)題;定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
項(xiàng)目匯報(bào):定期向項(xiàng)目采購(gòu)單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題,聽(tīng)取指導(dǎo)和建議。
(5)總體方案組。
1)人員組成由從事過(guò)多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
師組成。
2)主要職責(zé)。
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);
進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研;
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì);
策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu);
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
(6)軟件開(kāi)發(fā)組。
并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
1)人員組成高級(jí)程序員;
具有豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員。
2)主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì);
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試;
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
(7)系統(tǒng)測(cè)試組。
從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì),在實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo),并編寫業(yè)主操作手冊(cè)。檢驗(yàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量,并進(jìn)行功能測(cè)試。
當(dāng)開(kāi)始試運(yùn)行階段后,還要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。
(8)系統(tǒng)實(shí)施組。
1)人員組成由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件工程師組成。
2)主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議;
組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試;
負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改,安裝技術(shù)支持;
2.8.1.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投。
京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
未經(jīng)。
招標(biāo)人同意,項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示:
序號(hào)。
本項(xiàng)目職責(zé)。
姓名。
職務(wù)。
公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
本項(xiàng)目具體分工。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化。
建議。
1.高級(jí)顧問(wèn)張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
2.項(xiàng)目經(jīng)理徐杰。
(項(xiàng)目經(jīng)理證書見(jiàn)。
附件)。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
業(yè)部。
3.項(xiàng)目經(jīng)理史同鑫。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
項(xiàng)目經(jīng)理。
4.技術(shù)負(fù)責(zé)人劉鵬。
高級(jí)架構(gòu)師。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
5.
實(shí)施經(jīng)理。
魯國(guó)寶。
業(yè)部實(shí)施工程師。
6.7.8.9.10.11.12.13.
劉鵬飛。
總體設(shè)計(jì)組。
劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
軟件開(kāi)發(fā)組。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
需求分析需求分析需求分析。
高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
原型制作。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
程序員。
程序員。
14.15.16.17.18.
秦巖賓賀永林。
程序員程序員程序員程序員。
閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
美工。
本項(xiàng)目具體分工。
原型制作原型制作。
測(cè)試經(jīng)理、系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署。
系統(tǒng)測(cè)試組徐勝慧王楠石立坤。
系統(tǒng)實(shí)施組胡桂金張鵬飛。
理規(guī)范,該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容:項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。
規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)。
目管理規(guī)范。
項(xiàng)目正式啟動(dòng)后,項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研,開(kāi)始收集項(xiàng)目的各種資料,并形成詳細(xì)的需求規(guī)。
格說(shuō)明書;
在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫,并聘請(qǐng)專。
家進(jìn)行咨詢、論證,通過(guò)專家評(píng)審,經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿;
在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下,開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施,在此。
過(guò)程中軟件測(cè)試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作;
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后,進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行,同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
導(dǎo)入工作,進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)行階段,完成整體測(cè)試、修改完善;
統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終,確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、管理。
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測(cè)試階段。
及安裝調(diào)試施工。
(1)需求分析。
需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔,形成的具體的內(nèi)容如下:
系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說(shuō)明。
系統(tǒng)的性能要求。
系統(tǒng)的安全性要求。
系統(tǒng)的容錯(cuò)要求。
系統(tǒng)接口要求。
系統(tǒng)使用范圍。
系統(tǒng)的客戶界面要求等。
需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作,在需求調(diào)研工作結(jié)束后,簽署用戶需求分析書。
(2)概要設(shè)計(jì)。
從用戶的需求出發(fā),概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì),在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容:
系統(tǒng)整體構(gòu)架。
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及方法。
每一模塊的用戶需求的說(shuō)明。
系統(tǒng)各模塊之間的接口。
系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的定義。
(3)詳細(xì)設(shè)計(jì)。
根據(jù)概要設(shè)計(jì)對(duì)每一功能模塊按照開(kāi)發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)。
計(jì),此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容:
每一功能模塊的用戶需求的詳細(xì)說(shuō)明。
每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)(對(duì)應(yīng)需求)。
每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)(對(duì)應(yīng)需求)。
各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式。
各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
各種界面原型的設(shè)計(jì)。
要求:在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)。
計(jì),作到越詳細(xì)越好。
(4)編碼階段。
在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作,要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能;在代碼編制過(guò)程中,要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
(5)測(cè)試階段。
測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測(cè)試控制程序》執(zhí)行。測(cè)試方法除采用傳統(tǒng)的測(cè)試方式外,還采用了先進(jìn)的測(cè)試工具輔助測(cè)試。測(cè)試分為兩個(gè)階段:
單元測(cè)試階段和綜合測(cè)試階段。單元測(cè)試階段在編碼階段完成,所有的測(cè)試文檔由測(cè)試人員提供。綜合測(cè)試由開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員交叉擔(dān)任,包括集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試,同時(shí)所有的測(cè)試文檔應(yīng)該由專業(yè)測(cè)試人員完成。
(6)安裝調(diào)試及施工。
測(cè)試工作結(jié)束后,項(xiàng)目由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
2.8.2.2項(xiàng)目進(jìn)度安排。
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃:九個(gè)月。
第一階段:調(diào)研和需求分析:第1個(gè)月。
[1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀,掌握土肥業(yè)務(wù)需求,編。
制需求分析報(bào)告。
[2]在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上,結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求,制定詳細(xì)的項(xiàng)目。
第二階段:技術(shù)方案設(shè)計(jì):第2-3個(gè)月。
[1]開(kāi)發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)[2]完成系統(tǒng)集成工作。
[3]應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試、調(diào)試工作。
第四階段:應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn):第8個(gè)月。
[1]安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)。
[2]應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn),進(jìn)入試運(yùn)行。
[1]試運(yùn)行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善。
[2]整理文檔,撰寫項(xiàng)目竣工報(bào)告,完成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作[3]系統(tǒng)交接。
項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度如下圖所示:
時(shí)間(天)任務(wù)名稱。
需求調(diào)研收集資料。
123456789。
101212序號(hào)12。
456789101112。
系統(tǒng)功能概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。
15125731575325。
圖1.總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃圖。
2.8.3人員培訓(xùn)。
為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運(yùn)行,制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.8.3.1培訓(xùn)內(nèi)容。
對(duì)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn),使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使。
用系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析,實(shí)現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任。
務(wù),使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.8.3.2培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個(gè)方式。
建設(shè)中培訓(xùn):中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段積極參與各系統(tǒng)的建設(shè),參與。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施,隨時(shí)熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容;
建設(shè)后培訓(xùn):系統(tǒng)建設(shè)完成后,對(duì)中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn),使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。
提供完。
整的用戶手冊(cè),作為培訓(xùn)的材料。
2.8.4項(xiàng)目驗(yàn)收。
2.8.4.1項(xiàng)目驗(yàn)收。
本項(xiàng)目由經(jīng)信局組織專家進(jìn)行會(huì)議評(píng)審驗(yàn)收,驗(yàn)收前需對(duì)平臺(tái)各系統(tǒng)的功能。
進(jìn)行測(cè)試,并進(jìn)行72小時(shí)穩(wěn)定性測(cè)試。驗(yàn)收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管。
理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
2.8.4.2項(xiàng)目交付項(xiàng)。
說(shuō)明項(xiàng)目任務(wù)完成后,投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交。
接文件、用戶手冊(cè)等,并附上相應(yīng)的交付時(shí)間計(jì)劃表。
投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺(tái)的代。
碼,必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。
2.8.4.3項(xiàng)目付款。
本項(xiàng)目以總價(jià)承包方式采購(gòu),采用分期付款方式。
1、合同簽訂后,投標(biāo)人提交項(xiàng)目實(shí)施方案并通過(guò)采購(gòu)單位審核之日起。
個(gè)工作日內(nèi),采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總額的20%;
2、系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝部署,采購(gòu)單位簽字同意進(jìn)入試運(yùn)行。
購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的40%。
30%。
10個(gè)工作日內(nèi),采。
4、投標(biāo)人按照采購(gòu)單位要求完成質(zhì)保工作,項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束之日起。
工作日,采購(gòu)單位啟動(dòng)支付流程向投標(biāo)人支付合同總價(jià)的10個(gè)。
10%。
2.8.5售后服務(wù)。
針對(duì)本項(xiàng)目的售后及技術(shù)支持服務(wù),派得偉業(yè)公司承諾如下:
北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)置專門人員,為本項(xiàng)目售后及技術(shù)支持提。
供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);
質(zhì)量保證期:系統(tǒng)驗(yàn)收后12個(gè)月。
質(zhì)保期內(nèi),投標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何費(fèi)用;投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在8小時(shí)內(nèi)對(duì)業(yè)主所提出的維護(hù)要求做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng),并提供應(yīng)急響應(yīng)策略。
系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障(如硬件故障、軟件故障、配置丟失等),在此期間按緊急預(yù)案處置,確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運(yùn)行。投標(biāo)人應(yīng)保證8小時(shí)內(nèi)解決此類問(wèn)題,以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。
質(zhì)保期外,投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù),考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量情況,適當(dāng)向建設(shè)方收取一定費(fèi)用。
如果有幸中標(biāo),我們將在建設(shè)、實(shí)施以及今后的運(yùn)行維護(hù)中安排專門人員,針對(duì)本系統(tǒng)的特點(diǎn)結(jié)合我們?cè)诓煌?xiàng)目中的維護(hù)經(jīng)驗(yàn),制訂高效完整的維護(hù)方案,提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有:
在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專門的技術(shù)服務(wù)小組;
對(duì)于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問(wèn)題,而是由于其他因素影響用戶的正常使用,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會(huì)積極配合用戶查找問(wèn)題原因。
2.8.5.1常規(guī)支持服務(wù)。
從試運(yùn)行期結(jié)束后算起,系統(tǒng)開(kāi)始正式運(yùn)行,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公。
司承諾向用戶提供一年免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù),在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi),為用戶提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù),免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)軟件安裝調(diào)試、保修和升級(jí),維護(hù)人員的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等,針對(duì)軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題在1小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急相應(yīng)方案,若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障,派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門服務(wù),根據(jù)實(shí)際情況最遲在48小時(shí)以內(nèi)修復(fù)。同時(shí),北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶方所有。
問(wèn)題提供解答和解決方案。
免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)。
質(zhì)的支持服務(wù),定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢,對(duì)用戶提出的維護(hù)請(qǐng)求,通過(guò)電話指。
導(dǎo),e-mail、即時(shí)通訊工具和傳真等方式及時(shí)響應(yīng)和處理用戶反饋的問(wèn)題和系統(tǒng)。
運(yùn)行的故障。對(duì)用戶需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),包括現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)。
具體的收試和重裝,應(yīng)用軟件升級(jí)服務(wù),派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費(fèi)用,費(fèi)由雙方協(xié)議后決定。
2.8.5.2故障等級(jí)與響應(yīng)時(shí)間。
(1)故障等級(jí)定義。
緊急故障:系統(tǒng)已無(wú)法使用,導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)活動(dòng)中止;系統(tǒng)頻繁出錯(cuò),頻繁產(chǎn)生完全錯(cuò)誤的處理結(jié)果。
嚴(yán)重故障:系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運(yùn)行,但性能下降;系統(tǒng)能夠維持運(yùn)行,但有多個(gè)功能無(wú)法工作,或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
中等故障:系統(tǒng)能夠工作,但個(gè)別非核心功能出現(xiàn)異常,對(duì)使用的方便性產(chǎn)生不良影響。
輕度故障:系統(tǒng)工作基本正常,但偶然出現(xiàn)個(gè)別非核心功能異常,可通過(guò)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復(fù)。
(2)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間。
表2.故障等級(jí)與請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間。
故障等級(jí)。
電話/傳真回復(fù)響應(yīng)。
提出現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)計(jì)劃。
緊急。
0.5小時(shí)1小時(shí)4小時(shí)4小時(shí)。
1小時(shí)。
嚴(yán)重。
2小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)。
中等。
輕度。
(3)故障修復(fù)時(shí)間。
表3.故障等級(jí)與故障修復(fù)時(shí)間。
故障等級(jí)。
緊急24小時(shí)。
嚴(yán)重24小時(shí)。
中等。
30小時(shí)時(shí)間。
2.8.6項(xiàng)目保障措施。
為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施,采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由項(xiàng)目承建方制定的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有問(wèn)題。同時(shí),對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的各個(gè)方面設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡(luò)員,八小時(shí)隨時(shí)待命,保證隨時(shí)問(wèn)題隨時(shí)反饋,即時(shí)溝通,快速解決。
2.8.6.1組織保障體系。
為了保證項(xiàng)目的成功實(shí)施,在組織管理方面要制定嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系,建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和實(shí)施過(guò)程中有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)和決策,并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室,由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項(xiàng)目承建方相關(guān)部門人員組成,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體管理和協(xié)調(diào)工作,檢查和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展。
檢查、監(jiān)督,指導(dǎo)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展。
善的管理體系和組織保障體系。
2.8.6.2技術(shù)保障體系。
只有具有成功實(shí)施過(guò)類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)隊(duì)伍,才能保證本項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目承建方要集中一批有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)人才參加項(xiàng)目組。這些技術(shù)工程人員,除了自身具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力之外,還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。
為保證項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施,建立由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)負(fù)責(zé),系統(tǒng)總。
設(shè)計(jì)師技術(shù)把關(guān),專業(yè)分組,具有成熟案例開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師開(kāi)發(fā),監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。
從工程整體實(shí)施過(guò)程來(lái)看,每一個(gè)開(kāi)發(fā)階段的實(shí)施,都由有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)施和全面管理控制。有過(guò)成功的經(jīng)驗(yàn),才能準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的技術(shù)關(guān)鍵和難點(diǎn),把問(wèn)題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中,充分保證項(xiàng)目實(shí)施的成功率。有了成功實(shí)施的技術(shù)隊(duì)伍,才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量和性能。
2.8.6.3質(zhì)量保障體系。
嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、銷售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前,項(xiàng)目承建方需在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面,有成熟的方案。工程實(shí)施單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充分保證項(xiàng)目質(zhì)量,項(xiàng)目承建方需制定本工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障體系,從工程質(zhì)量管理體系、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開(kāi)發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理,以按時(shí)保質(zhì)地完成應(yīng)用工程實(shí)施。
(1)過(guò)程控制。
工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程等主要過(guò)程形成了相應(yīng)的制度及體系文件。
制定《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理程序》,以控制各種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程,確保產(chǎn)品滿足顧。
客及各相關(guān)方的要求。針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,將主要控制以下幾點(diǎn):
1)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃。
軟件的開(kāi)發(fā)經(jīng)立項(xiàng)后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃,形成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》。
2)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入。
項(xiàng)目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求,合同及技術(shù)附件要求及國(guó)家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,確定設(shè)計(jì)的輸入要求,形成《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書》。
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對(duì)”設(shè)計(jì)輸入”的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,以確保設(shè)計(jì)輸入是充分的和適宜的。
3)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出。
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》的要求,按產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序分階段提供經(jīng)過(guò)評(píng)審的軟件產(chǎn)品、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明書等全部設(shè)計(jì)輸出,并滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。設(shè)計(jì)輸出文件發(fā)布前應(yīng)予以評(píng)審,并經(jīng)過(guò)授權(quán)人的批準(zhǔn)。
4)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審。
由開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組組織有關(guān)部門和專業(yè)人員,按程序文件規(guī)定的方法評(píng)審,并做好記錄。設(shè)計(jì)評(píng)審的參加者除要求的專家外,還應(yīng)包括與評(píng)審內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計(jì)人員。對(duì)于評(píng)審識(shí)別的任何問(wèn)題及提出的必要措施,由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施改進(jìn),改進(jìn)措施應(yīng)做出記錄。評(píng)審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
5)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證。
根據(jù)本項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn),常用的設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法是測(cè)試、同行評(píng)審、走查。測(cè)。
試工作應(yīng)有經(jīng)批準(zhǔn)的測(cè)試依據(jù),保留測(cè)試記錄。同行評(píng)審和走查應(yīng)保留相關(guān)記錄。
設(shè)計(jì)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)有明確的驗(yàn)證結(jié)論。設(shè)計(jì)驗(yàn)證的結(jié)論及隨后采取的必要措施。
應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告,并保持記錄,隨開(kāi)發(fā)文件一并歸檔。
6)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)。
為確保產(chǎn)品滿足業(yè)主要求,在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)確認(rèn)。
確認(rèn)結(jié)。
果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計(jì)確認(rèn)常采用系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試。
+鑒定會(huì)的方法。
在設(shè)計(jì)確認(rèn)之后,進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布,由產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn),由軟件配置管理員實(shí)施。
7)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制。
所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批,或由設(shè)計(jì)更改的實(shí)施部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)更改必須經(jīng)過(guò)評(píng)審和驗(yàn)證,必要時(shí)組織設(shè)計(jì)確認(rèn)。對(duì)設(shè)計(jì)更改的評(píng)審包括對(duì)已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響,提出處理意見(jiàn)。
(2)質(zhì)量控制。
軟件開(kāi)發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制。
體系,每個(gè)里程碑都是一個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn),這些質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)貫穿于整個(gè)軟件開(kāi)。
發(fā)全過(guò)程,從而構(gòu)成軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制體系。
貫穿于整個(gè)生命周期中的qa活動(dòng)必須依據(jù)一整套的規(guī)范來(lái)進(jìn)行,在每個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)sqa(由技術(shù)質(zhì)量部和測(cè)試小組組成),根據(jù)相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)議控制,確保應(yīng)用開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行,及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足業(yè)主的使用需要,確保交付的系統(tǒng)能夠代表項(xiàng)目承建方的整體技術(shù)水平。同時(shí)也有利于規(guī)避軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
1)質(zhì)量保證措施。
為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿足,要求按照。
iso9001系。
列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和維護(hù)等各階段。
活動(dòng)均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量:
2)實(shí)施預(yù)防與校正措施。
目的:制定有效、切實(shí)可執(zhí)行的預(yù)防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對(duì)業(yè)主方項(xiàng)目組提出的意見(jiàn)明確處理規(guī)程,積極預(yù)防不合格的現(xiàn)象發(fā)生,徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
工作程序:
預(yù)防為主、采取預(yù)防措施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,預(yù)防項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
出現(xiàn)問(wèn)題(不合格現(xiàn)象)、及時(shí)采取糾正措施。同時(shí),分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,及時(shí)采取糾正措施,并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍,同時(shí)控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。
及時(shí)記錄故障現(xiàn)象,制定出文檔,以備以后查詢。
預(yù)防與糾正措施要經(jīng)過(guò)雙方共同評(píng)審。
2.8.6.4應(yīng)急保障措施。
為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施,應(yīng)對(duì)實(shí)施過(guò)程中的突發(fā)事件,成立應(yīng)急保障小組,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中常駐中山市。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),組織處理實(shí)施中的突發(fā)問(wèn)題。
應(yīng)急保障小組配有應(yīng)急電話,采用輪流值班方式,保證應(yīng)急電話二十四小時(shí)開(kāi)通。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,每天會(huì)在施工現(xiàn)場(chǎng)派駐一名小組成員,處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場(chǎng)巡查一次。如遇到緊急情況,由現(xiàn)場(chǎng)保障小組成員處理,事后匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理;如果現(xiàn)場(chǎng)解決不了,第一時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,由項(xiàng)目經(jīng)理組織協(xié)商,保證在二十四小時(shí)內(nèi)給出解決方案。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十
系統(tǒng)的培訓(xùn),使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用,項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié), 通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn),使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測(cè)試維護(hù)等工作,以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo): 1、管理員培訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象:系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的:可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù),解決一般問(wèn)題。 培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。 培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次:不少于1次的集中培訓(xùn),個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 2、使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:系統(tǒng)一般使用人員。 培訓(xùn)目的:熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)(主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo))。
培訓(xùn)批次:不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 1.2 培訓(xùn)對(duì)象由于本項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目,系統(tǒng)使用范圍廣,用戶層次多,不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同,使用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同,因此我們?cè)诒卷?xiàng)目中將針對(duì)不同的用戶層次提供針對(duì)性的用戶培訓(xùn),保障培訓(xùn)效果,使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。
普通用戶層: 普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者,涉及到系統(tǒng)的'各方面功能,是對(duì)系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群,然而普通用戶層由于覆蓋的面廣,各部門主要使用的功能模塊不盡相同,因此針對(duì)于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn),組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨(dú)部門進(jìn)行培訓(xùn),以便于各部門對(duì)各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握,以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十一
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(一)
一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能,愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業(yè)人才和科研輔助人員相配套,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物,這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神,具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感,能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用,并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向,要緊密圍繞國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要,開(kāi)展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?,以重大科研?xiàng)目為載體,已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu),能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍,能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通,同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20**年開(kāi)始開(kāi)展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前,寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次:第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看,第一層次主要是高校研究單位。
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
1、依托單位(申報(bào)單位)
從重點(diǎn)企業(yè)中遴選(重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育);鼓勵(lì)企業(yè)與高??蒲袡C(jī)構(gòu)開(kāi)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
2、團(tuán)隊(duì)組成
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模:創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上,且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
首席專家(職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡):創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作,有較高的學(xué)術(shù)造詣;有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作;身體健康,年齡一般不超過(guò)65周歲。
其它人員:半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷;團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補(bǔ),無(wú)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。(已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、
取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專利、編寫論文等)
4、研究方向和目標(biāo)
方向:今后三年主要開(kāi)展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā),具體研究的項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品)和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件(重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件)方向:應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開(kāi)發(fā),對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo):團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體,具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃,周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
1、團(tuán)隊(duì)名稱:研究方向(領(lǐng)域)+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模:團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大,根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定,一般在20人以內(nèi)較為合適。
6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介:主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽(yù)等等,真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明,本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開(kāi)展。
7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介:主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果:包括專利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技成果鑒定(驗(yàn)收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平,代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?,F(xiàn)在研究基礎(chǔ):著重突出以下幾方面內(nèi):
10、未來(lái)研究方向和目標(biāo):主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面:一是研究方向,二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究,例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等(注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題)。編寫時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向,還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀,分析在該領(lǐng)域開(kāi)展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo):主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作,也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
標(biāo)需要開(kāi)展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)展,通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo);關(guān)鍵技術(shù):關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面,是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步,是需要研究解決的問(wèn)題)技術(shù)路線:是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié),技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的,技術(shù)路線其實(shí)是說(shuō)明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做,采取什么樣的措施和方法。
11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排:按照項(xiàng)目進(jìn)行分解,即分個(gè)項(xiàng)目的具體開(kāi)始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求,每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的`經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類。申請(qǐng)資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué),實(shí)事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述,重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括:培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式(模式)、人才管理(使用)、經(jīng)費(fèi)保障等。(三個(gè)層次都應(yīng)該涉及)
各合作方的協(xié)作規(guī)劃:要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃:對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí),報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表;非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃;其他相關(guān)證明材料。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(二)
為了深化普通高中課程改革,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,破解中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題,現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》(教師〔20**〕1號(hào))精神,借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》(溫教政〔2015〕129號(hào)),結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃(20**―20**)》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律,堅(jiān)持“以教師為本,個(gè)性化發(fā)展,差異性成長(zhǎng),整體性提升”的思路,以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo),以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題為突破口,采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施,探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑,建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)施目標(biāo)
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力,實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng),創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化,讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng),激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力,不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力,實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧,合作和睦,互幫互學(xué),共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
2、搭建智慧共享化平臺(tái),促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過(guò)建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組,實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理,指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開(kāi)展研討活動(dòng),使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見(jiàn),使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿生機(jī)活力,各具進(jìn)取精神,富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念,探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想,
為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍,提高教師的職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神,在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺(jué)性以及客觀需求,為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛(ài)崗與責(zé)任、愛(ài)生與敬業(yè)、愛(ài)心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
4、謀求一種“自主自覺(jué),合作和睦,開(kāi)拓進(jìn)取,探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景,堅(jiān)持走“專業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路,把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù),()把“追求卓越,超越自我,努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設(shè)原則
1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃(20**20**)》,把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊(duì)伍。
2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃(20**―20**)》,把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色,又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。
3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則:根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求,把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合,通過(guò)聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂,發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用,主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案,努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求,把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合,特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開(kāi)發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展,努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
1、加強(qiáng)教研組(備課組)建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見(jiàn)》要求,以教研組、備課組為單位開(kāi)展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問(wèn)題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ,努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
完成公司各類內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和平面廣告的設(shè)計(jì),完成公司承接各類對(duì)外的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和平面廣告設(shè)計(jì),協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)組成
系統(tǒng)架構(gòu)事:1名(兼項(xiàng)目經(jīng)理)
程序員:1名
美工設(shè)計(jì)師:1名(兼平面廣告設(shè)計(jì))
前端工程師:1名
三、團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)
系統(tǒng)架構(gòu)師:負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能要求的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)對(duì)外項(xiàng)目的需求調(diào)研與分析,負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控以及后續(xù)維護(hù)工作的協(xié)調(diào)與對(duì)接,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任。
程序員:負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目后臺(tái)代碼的編寫。
美工設(shè)計(jì)師:負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的整體美工設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的圖標(biāo)、圖片設(shè)計(jì)與剪裁,負(fù)責(zé)其他各類平面廣告的設(shè)計(jì)。
前段工程師:負(fù)責(zé)所有應(yīng)用系統(tǒng)的前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)頁(yè)面交互方式的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)頁(yè)面交互動(dòng)畫的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)頁(yè)面在各類瀏覽器平臺(tái)的匹配。
四、團(tuán)隊(duì)人員的技能要求
系統(tǒng)架構(gòu)師:
1:具備 8 年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
11:良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,有較強(qiáng)的內(nèi)外溝通能力;
12:具備優(yōu)秀的代碼安全與規(guī)范的審查能力。
程序員:
1:精通asp,net(c#)開(kāi)發(fā);
2:熟練使用vs 2015/2012/2015開(kāi)發(fā)環(huán)境;
3:熟悉軟件開(kāi)發(fā)流程,熟練使用vss, svn等版本控制工具;
4:熟悉ajax,jqury,javascrip、html等;
5:熟悉ado:net,精通sql語(yǔ)句;
7:具備良好的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想,熟悉設(shè)計(jì)模式;
8:有良好的編程習(xí)慣和開(kāi)發(fā)規(guī)范;
9:具備較強(qiáng)的自學(xué)能力;
10:熱愛(ài)技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)、能在較高壓力下工作;
11:有兩年實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6:1-3年界面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
7:年齡要求22—35周歲。
前端工程師:
2:熟悉ajax/xml/json等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)交換格式;
6:開(kāi)發(fā)、有大型網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8:有兩年或以上相關(guān)工作。
五、其他相關(guān)說(shuō)明
美工設(shè)計(jì)師和前段工程師崗位互通性較強(qiáng),如果有優(yōu)秀的美工設(shè)計(jì)師可以不用招聘前段工程師,反之亦然。
六、團(tuán)隊(duì)福利待遇
暫無(wú)說(shuō)明
一、團(tuán)隊(duì)組建建議
經(jīng)銷商在不同的軟件經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段,對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求,即銷售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)要求是不同的,所以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也要跟據(jù)不同時(shí)間段有不同的建設(shè)方案。
發(fā)展初期 公司只有產(chǎn)品而幾乎沒(méi)有客戶,這時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)就是努力尋找目標(biāo)客戶,實(shí)現(xiàn)銷售,迅速進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及公司宣傳。所以,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期階段重點(diǎn)在于銷售人員,在人員配置比例上,以銷售占大部分,以下是初期階段的人員配置結(jié)構(gòu)圖,供參考:
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)最少要求6個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì),做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃,客戶的商務(wù)談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用80%的精力抓銷售,20%的精力抓管理。所以作為團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷售水平及談判能力,一定的管理團(tuán)隊(duì)能力,一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的。
3、 直銷人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示,商務(wù)談判,簽訂銷售合同及前期的實(shí)施調(diào)研工作。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣,客戶的日常維護(hù)及勾通,安排直銷人員的客戶談判進(jìn)程。
5、 技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn),客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn),產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后
期的技術(shù)支持。
發(fā)展中期
由于意向客戶越來(lái)越多,正式客戶也越來(lái)越多,銷售的商業(yè)談判和技術(shù)服務(wù)變得非常重要,工作壓力也越大,團(tuán)隊(duì)要適當(dāng)?shù)脑黾尤肆Γ诔跗诘幕A(chǔ)上直銷人員增加到3人,技術(shù)人員增加到2人,其它不變。團(tuán)隊(duì)的總體人員增加到8個(gè)人。
發(fā)展后期
公司的區(qū)域開(kāi)發(fā)已基本完成,這時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)已不是開(kāi)發(fā)客戶,而轉(zhuǎn)移到維護(hù)客戶關(guān)系,公司的品牌和服務(wù)的宣傳和增值銷售。所以要加強(qiáng)技術(shù)人員數(shù)量,以提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量,以及公司的增值服務(wù)。
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期最少要求8到10個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì),做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)
隊(duì)的整體規(guī)劃,客戶的商務(wù)談判及銷售。做好內(nèi)部人員的銷售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用60%的精力抓銷售,20%的精力抓管理,20%的精力抓客戶的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷售水平及談判能力,一定的管理團(tuán)隊(duì)能力,一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的,團(tuán)隊(duì)主管在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期一定要強(qiáng)調(diào)客戶的售后服務(wù),因?yàn)檫@些客戶是企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的根本,并且老客戶還可以有很多的增值收益。
3、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期,直銷人員的職責(zé)除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示,商務(wù)談判,簽訂銷售合同及
前期的實(shí)施調(diào)研工作,還要負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和解決一定的技術(shù)問(wèn)題。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣,客戶的日常維護(hù)及
勾通,安排直銷人員的客戶談判進(jìn)程。
5、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期,除了技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn),客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn),
產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后期的技術(shù)支持,還要負(fù)責(zé)推廣公司的增值服務(wù)項(xiàng)目,例如軟件服務(wù)費(fèi),軟件產(chǎn)品升級(jí),增加站點(diǎn)以及其它服務(wù)項(xiàng)目,所以發(fā)展后期,公司的技術(shù)人員也要求有銷售意識(shí)和銷售能力,是技術(shù)能力最強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì),。
6、 實(shí)際上,在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的后期,銷售和技術(shù)已經(jīng)很難分開(kāi)了,銷售也是技術(shù),技術(shù)也
做銷售,但如果要達(dá)到這個(gè)水平,要求團(tuán)隊(duì)的主管不斷的提高的團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力。
二、銷售獎(jiǎng)懲方案
關(guān)于獎(jiǎng)懲方案各個(gè)經(jīng)銷商要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)處理,原則是公平,公正,公開(kāi),并能提高團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性,使團(tuán)隊(duì)能健康發(fā)展。下面舉兩個(gè)例子供參考。
方案一:分組考核方案
組方法
將團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行分組,分組依據(jù)是人員配置能夠合理分配,每組分別任命組長(zhǎng),由組長(zhǎng)統(tǒng)一管理以及協(xié)調(diào)工作,根據(jù)公司及市場(chǎng)的實(shí)際情況下達(dá)任務(wù)考核參數(shù)進(jìn)行考核。
獎(jiǎng)金按組分配,按組計(jì)算,組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定,組內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除組長(zhǎng)所得剩余部分由組長(zhǎng)報(bào)分配方案,由總經(jīng)理審批。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目:公司下達(dá)的任務(wù)額(可以是毛利也可以是銷售額)i 每組實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b 獎(jiǎng)懲計(jì)算公式:
說(shuō)明:
(1)上表中的百分比也可以是具體數(shù)額
(2)銷售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶的貨款為準(zhǔn),當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資一起發(fā)
(3)技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求,也不參與以上公式的計(jì)算,獎(jiǎng)金按每組所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提(基本工資高一些,但獎(jiǎng)金不能過(guò)高也可以不發(fā)獎(jiǎng)金) (4)客戶退貨沖咸當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)。
(5)不發(fā)獎(jiǎng)金也不扣工資作為考核的基礎(chǔ),他的基本參數(shù)應(yīng)該是公司支付給員工
的直接費(fèi)用,(也就是公司支付給員工的基本工資及相關(guān)費(fèi)用)
方案二 設(shè)立銷售部的考核方案
立銷售部的人員結(jié)構(gòu)
一般來(lái)說(shuō)一個(gè)銷售部門人員最少6人,公司只對(duì)銷售部門考核,也就是只考核部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)銷售人員進(jìn)行考核。
負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定,部門內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除負(fù)責(zé)人所得剩余部分由銷售門負(fù)責(zé)人報(bào)分配方案,由總經(jīng)理審批,類似于部門承包。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目:公司下達(dá)的任務(wù)額(可以是毛利也可以是銷售額)以毛利為例
每人實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b
獎(jiǎng)懲計(jì)算公式(單位:元,考核任務(wù)額以毛利參考)假設(shè)每人考核標(biāo)準(zhǔn)為:1200
說(shuō)明:
(1)銷售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶的貨款為準(zhǔn),當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資
一起發(fā)
(2)技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求,也不參與以上公式的計(jì)算,獎(jiǎng)金按部門所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提
(3)客戶退貨沖咸當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)。
方案二的缺點(diǎn)是部門之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)橹挥幸粋€(gè)銷售部,希望能有其他方法來(lái)補(bǔ)
救。適用于團(tuán)隊(duì)人員較少時(shí)。
以上兩方案的獎(jiǎng)懲制度稱為四獎(jiǎng)兩懲制度,目的是能有效的激發(fā)員工的工作積極性,更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。特別要重視銷售人員不經(jīng)過(guò)公司從其他渠道進(jìn)貨銷售的問(wèn)題,應(yīng)制定相應(yīng)的懲辦制度,一定要嚴(yán)懲,除了開(kāi)除外,該人應(yīng)得獎(jiǎng)金,應(yīng)發(fā)工資全部扣下。
注:以上方案僅供參考,可根據(jù)公司的實(shí)際情況將以計(jì)算公式中的數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。也可以以銷售額作為考核參數(shù)。
三、收益分析及計(jì)算
作為合作伙伴持續(xù)經(jīng)營(yíng)速達(dá)軟件的基礎(chǔ)是公司能夠盈利,那么就讓我們來(lái)計(jì)算一下經(jīng)營(yíng)速達(dá)5000產(chǎn)品是如何盈利的,速達(dá)3000產(chǎn)品不參與計(jì)算:
注:在項(xiàng)目發(fā)展初期不要過(guò)多在意賺多少錢,只要能保本經(jīng)營(yíng)就可以了,重點(diǎn)在于如何積累更多的客戶,積累的客戶越多,團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展空間越大。
發(fā)展中期,隨著團(tuán)隊(duì)人員能力的提高及人員的增加,銷售額會(huì)有一定的提高,而成本增長(zhǎng)相對(duì)較少。發(fā)展中期一般指團(tuán)隊(duì)開(kāi)始銷售半年后,這一時(shí)期團(tuán)隊(duì)還有另外一些收益,比如說(shuō)速達(dá)公司給予的技術(shù)返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期:銷售額會(huì)培長(zhǎng)很快,團(tuán)隊(duì)也更加穩(wěn)定、成熟。客戶也越來(lái)越多,這時(shí)除了產(chǎn)品銷售的收益外,很多的增值收益也開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái),主要的增值收益有:軟件增加站點(diǎn)收益;軟件使用服務(wù)費(fèi)收益,一般一年按軟件總價(jià)的15%--20%計(jì)算收取年服務(wù)費(fèi),或者每次上門按次收費(fèi),5000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為500元/次;3000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300元/次;培訓(xùn)費(fèi)指客戶更換操作人員需要我們培訓(xùn)而收取的費(fèi)用。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期,每月凈收益最少可達(dá)40000元。
服務(wù)協(xié)議書(適用于3000系列)
甲方: (客戶) 乙方: (服務(wù)商)
1、 乙方為丙方授權(quán)服務(wù)商,乙方須設(shè)經(jīng)專門培訓(xùn)的合格技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服
務(wù)。
咨詢后,必須在72小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。
3、 甲方可享受乙方提供的__次免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備可由乙方統(tǒng)一組織,采用集
中培訓(xùn)方式,使甲方學(xué)員熟練地操作速達(dá)軟件。根據(jù)實(shí)際需要,也可在甲方單位進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《服務(wù)指南》之《速達(dá)軟件售后服務(wù)收費(fèi)辦法》協(xié)商解決。
4、 甲方享受乙方提供的次免費(fèi)服務(wù),解決使用速達(dá)軟件中遇到的各種問(wèn)題。超過(guò)__
抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
7、 乙方如遇到不能解決的技術(shù)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)反映給速達(dá)公司技術(shù)支持部,并了解解決
方法,以及時(shí)解決甲方的問(wèn)題,確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益
1、 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款的行為向丙方投訴。
2、 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請(qǐng)求。
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染計(jì)算機(jī)病毒、硬件錯(cuò)誤等非速達(dá)軟件故
障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
三、本協(xié)議中涉及的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi),雙方根據(jù)《服務(wù)指南》參考執(zhí)行。 四、本協(xié)議自簽字之日起一年內(nèi)有效。 五、其他未盡事宜,經(jīng)三方友好協(xié)商解決。
甲方代表: 乙方代表:
(公章) (公章)
日期: 日期:
3000系列)
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十二
目錄。
目錄...............................1。
一、實(shí)施項(xiàng)目回顧....................2。
二、項(xiàng)目驗(yàn)收組織....................2。
一、實(shí)施項(xiàng)目回顧。
**用友erp-t6系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目從2010年12月28日啟動(dòng)至今,在**軟件開(kāi)發(fā)有限公司與**雙方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,用友公司咨詢顧問(wèn)和**項(xiàng)目組關(guān)鍵成員辛勤努力,先后完成了項(xiàng)目培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研、模擬運(yùn)行以及切換上線等階段性項(xiàng)目任務(wù),各階段工作基本按計(jì)劃完成。
通過(guò)雙方項(xiàng)目組共同努力,**t6系統(tǒng)于已正式上線。目前**各相關(guān)業(yè)務(wù)部門已開(kāi)始全面應(yīng)用用友erp—t6系統(tǒng)的總帳、報(bào)表、應(yīng)付、采購(gòu)、庫(kù)存、存貨、固定資產(chǎn)、工資等子系統(tǒng),已完成日常管理工作。
為客觀評(píng)價(jià)實(shí)施項(xiàng)目的任務(wù)完成情況及所取得的成果,合作雙方組織成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組,共同完成對(duì)此次實(shí)施工作的驗(yàn)收,小組成員如下:
**酒店項(xiàng)目實(shí)施成員:
***軟件公司咨詢實(shí)施成員:
三、實(shí)施項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目驗(yàn)收小組一致認(rèn)為,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,計(jì)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息傳遞及時(shí),實(shí)現(xiàn)了最初確定的實(shí)施目標(biāo):
同時(shí),項(xiàng)目驗(yàn)收小組一致認(rèn)為,**t6項(xiàng)目的實(shí)施是卓有成效的。雙方項(xiàng)目組把對(duì)軟件系統(tǒng)的理解與對(duì)企業(yè)管理的深刻認(rèn)識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),并應(yīng)用到整個(gè)實(shí)施過(guò)程中。通過(guò)規(guī)范基礎(chǔ)管理、統(tǒng)一物料名稱和編碼、優(yōu)化部分業(yè)務(wù)流程、編制全面的系統(tǒng)應(yīng)用準(zhǔn)則和規(guī)程,在系統(tǒng)全面應(yīng)用的基礎(chǔ)上有效的促進(jìn)了企業(yè)管理的規(guī)范,并將對(duì)企業(yè)綜合管理水平進(jìn)一步提高產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
綜合以上各方面因素,項(xiàng)目驗(yàn)收小組認(rèn)為**酒店用友erp—t6系統(tǒng)實(shí)施達(dá)到了預(yù)期效果,符合**軟件開(kāi)發(fā)有限公司提出的管理業(yè)務(wù)信息化、集成化的基本需求,同意接受該軟件系統(tǒng)投入正常運(yùn)行,至此該項(xiàng)目的實(shí)施工作基本結(jié)束,同意對(duì)該項(xiàng)目驗(yàn)收。
此次由**軟件開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)施的用友erp-t6系統(tǒng)是成功的,在實(shí)施項(xiàng)目即將結(jié)束之時(shí),對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收是對(duì)雙方實(shí)施項(xiàng)目組工作成果的肯定。項(xiàng)目驗(yàn)收并不表示雙方合作的結(jié)束,而是標(biāo)志著雙方合作新階段的開(kāi)始。實(shí)施項(xiàng)目驗(yàn)收后,用友公司將一如既往地為**提供技術(shù)支持服務(wù)。按照合同規(guī)定,系統(tǒng)啟用后進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)階段,用友公司的實(shí)施人員和技術(shù)人員繼續(xù)根據(jù)合同規(guī)定負(fù)責(zé)以后的支持、維護(hù)工作。
實(shí)施方簽字(蓋章):
電話:。
客戶簽字(蓋章):
電話:。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十三
_____:在我公司承建的“_____”項(xiàng)目中,軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成,按照合同的規(guī)定,已具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。請(qǐng)公司及時(shí)安排進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。特此申請(qǐng)!
北京全亞通信技術(shù)有限公司二〇一二年四月。
項(xiàng)目名稱________項(xiàng)目經(jīng)理參加驗(yàn)收人員項(xiàng)目進(jìn)度情況:
任務(wù)名稱12345678。
承建單位驗(yàn)收時(shí)間2012年4月日。
完成情況已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成。
用戶確認(rèn)。
未完成內(nèi)容及其他需要說(shuō)明的內(nèi)容:
無(wú)
系統(tǒng)驗(yàn)收內(nèi)容:
承建單位意見(jiàn):本項(xiàng)目軟硬件系統(tǒng)已安裝調(diào)試完成,項(xiàng)目正在按照項(xiàng)目計(jì)劃順利進(jìn)行建設(shè)。按照合同的規(guī)定,已具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。
負(fù)責(zé)人:。
日期:
系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)果:
驗(yàn)收意見(jiàn):
以上驗(yàn)收情況屬實(shí),同意通過(guò)驗(yàn)收。
參加驗(yàn)收人員簽字:
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十四
一、現(xiàn)狀分析:
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng),就目前來(lái)看,我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段,對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn),如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn),我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正):
1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解,對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。
2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒(méi)有的方法,還處于摸索階段。
3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具,如百度指數(shù)、百度收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對(duì)客戶提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù),原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。
6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,知識(shí)面不廣。
7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠,缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀,特制定近期工作計(jì)劃:
1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間,全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對(duì)手怎么做,通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí),從而提高自己。
4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí),提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十五
作為一個(gè)項(xiàng)目的管理者,必須要明確的知道自己的工作目標(biāo);我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理者的目標(biāo)無(wú)非就是以下兩點(diǎn):。
1、就是清晰明確地了解項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的不同需求;項(xiàng)目利害關(guān)系者包括:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外成員(比如各部門的部門負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)人員,客戶等。
2、就是保證開(kāi)發(fā)項(xiàng)目按需按時(shí)保質(zhì)的完成。第二:職責(zé)。
作為項(xiàng)目的管理者,首先要端正態(tài)度,要明確知道自己的工作職責(zé),認(rèn)識(shí)到這份工作職責(zé)的本質(zhì)。項(xiàng)目管理者不是來(lái)管人的,而是來(lái)支持人的,是來(lái)協(xié)調(diào)資源的,是來(lái)營(yíng)造一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)成員比較認(rèn)同的工作環(huán)境和氛圍的,是來(lái)為一個(gè)共同的目標(biāo)和大家一起戰(zhàn)斗共同成長(zhǎng)的??梢源蟾鸥爬ǔ梢韵聨c(diǎn):。
1、建立有效的工作流程保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
2、制定詳細(xì)周密的項(xiàng)目計(jì)劃。
3、跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
4、積極解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。
5、調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,創(chuàng)造力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案。
7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第三:項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容。
最后一個(gè)是項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容,作為項(xiàng)目管理者必須清晰的知道自己的工作范圍和所要做的工作內(nèi)容以及工作重心,分為以下六點(diǎn):。
1、項(xiàng)目前期階段。
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評(píng)估、成本評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。與需求提出方的代表進(jìn)行需求討論,明確項(xiàng)目的目標(biāo)、價(jià)值;確定項(xiàng)目范圍、功能及優(yōu)先級(jí)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別要搞清楚項(xiàng)目的keyperson(對(duì)產(chǎn)品有決定權(quán)的人。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,相關(guān)的利害關(guān)系人員都必須參加。
該階段完成后的成果:確認(rèn)后的最終軟件需求規(guī)格說(shuō)明書文檔。
2、分析設(shè)計(jì)階段。
根據(jù)確認(rèn)后的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書,制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,工作任務(wù)分解(wbs;資源申請(qǐng),項(xiàng)目涉及到的開(kāi)發(fā)資源、測(cè)試資源、設(shè)計(jì)資源(包括人員和軟硬件資源;數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì);系統(tǒng)設(shè)計(jì);文檔(包括usecase、demo系統(tǒng)原型、testcase等;評(píng)審會(huì)議。
該階段完成后的成果:a、usercase(系統(tǒng)用例;b、demo(系統(tǒng)原型;。
c、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔(概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì);d、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔。
最后對(duì)完成的成果,包括usercase和設(shè)計(jì)文檔等進(jìn)行評(píng)審。
3、執(zhí)行階段(開(kāi)發(fā)和測(cè)試。
準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境;跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行;以周報(bào)的形式通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。對(duì)項(xiàng)目的階段成果進(jìn)行評(píng)估,以確保該階段完成的質(zhì)量,包括代碼審核、sql審核等。對(duì)需求變更進(jìn)行控制管理;對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理;測(cè)試階段bugfixed及改進(jìn)、收集反饋意見(jiàn)。
4、發(fā)布階段。
包括制定項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃,用戶培訓(xùn),發(fā)布上線。
5、上線后監(jiān)控。
數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務(wù)器狀態(tài),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行bugfixed及改進(jìn)或做補(bǔ)丁升級(jí)。
6、結(jié)束階段。
產(chǎn)品交付,項(xiàng)目。
總結(jié)。
會(huì)。
第四:基于以上三個(gè)問(wèn)題所做的應(yīng)對(duì)細(xì)則。
要做好項(xiàng)目管理,并能確實(shí)解決好以上三個(gè)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、履行職責(zé)、完成工作中的具體內(nèi)容,從我個(gè)人這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和面臨的一些問(wèn)題,還有所積累的一些項(xiàng)目管理中的一些知識(shí)以及自己的觀察和思考的角度看,應(yīng)該要努力做好以下這幾個(gè)方面的具體工作:。
1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算。
制定項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表的時(shí)候,需要估算每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間,其中開(kāi)發(fā)任務(wù)中模塊的分配和時(shí)間估算是其中最主要的部分;在分配模塊和估算開(kāi)發(fā)時(shí)間時(shí)需要遵循的原則和目標(biāo):。
1、保證項(xiàng)目整體的進(jìn)度。
2、有助于確保開(kāi)發(fā)編碼的質(zhì)量。
3、有助于提高開(kāi)發(fā)編碼的速度。
在公司現(xiàn)有的技術(shù)框架下,開(kāi)發(fā)人員主要的工作是投入在具體的商業(yè)邏輯上。通常每個(gè)模塊所需的開(kāi)發(fā)時(shí)間取決于以下三個(gè)因素:。
1、所負(fù)責(zé)模塊的商業(yè)邏輯的復(fù)雜程度。
2、開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平和對(duì)項(xiàng)目所在應(yīng)用的熟悉程度(包括對(duì)框架和應(yīng)用的熟悉程度。
3、該模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)上是否有技術(shù)難點(diǎn);這里所謂的技術(shù)難點(diǎn)定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實(shí)現(xiàn)的、開(kāi)發(fā)人員自身也未沒(méi)接觸過(guò)的技術(shù)。對(duì)于這樣的難點(diǎn),開(kāi)發(fā)者沒(méi)有相關(guān)的代碼可以參考,自己也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以需要投入一些時(shí)間研究解決。
模塊分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算的步驟:。
1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個(gè)模塊所需要的開(kāi)發(fā)時(shí)間。
2、然后召集所有開(kāi)發(fā)人員,討論模塊的分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算。將劃分好的模塊,讓開(kāi)發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開(kāi)發(fā)人員的主動(dòng)性和參與性。在分配模塊的時(shí)候還需從以下幾方面考慮,以確保開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量:a、相同類似的模塊由同一人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),比如用戶管理的增刪改由同一開(kāi)發(fā)者負(fù)責(zé)。
這樣做的好處就是開(kāi)發(fā)者對(duì)相關(guān)邏輯會(huì)更加熟悉,同時(shí)接口的定義也會(huì)比較明確,溝通的成本比較低,同時(shí)功能實(shí)現(xiàn)的缺陷也相應(yīng)的會(huì)降低。
b、技術(shù)難度比較大的模塊由技術(shù)水平比較高的人負(fù)責(zé)。c、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜的由對(duì)這塊邏輯比較了解的人負(fù)責(zé)。
3、模塊分配完后,開(kāi)發(fā)人員評(píng)估自己負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的模塊所需要的時(shí)間。在此過(guò)程中最好做到要和開(kāi)發(fā)者比較詳細(xì)的討論每個(gè)模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn),以便使時(shí)間的估算更加準(zhǔn)確。
4、對(duì)開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。在確認(rèn)過(guò)程中作為項(xiàng)目管理者應(yīng)參考以上提到的三個(gè)因素,同時(shí)將自己估算的時(shí)間和開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行比較。這其中的差異當(dāng)然會(huì)存在的。對(duì)于那些差異比較大的,將與技術(shù)人員探討其中的緣由。對(duì)于時(shí)間周期比較長(zhǎng)的任務(wù),盡量將任務(wù)通過(guò)再細(xì)分的手段細(xì)化任務(wù),爭(zhēng)取每個(gè)任務(wù)的最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)3天;時(shí)間周期越長(zhǎng)的任務(wù),不確定性越高,風(fēng)險(xiǎn)也越高,越有可能成為項(xiàng)目的瓶頸,影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、codereviewcodereview是保證項(xiàng)目中代碼質(zhì)量非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關(guān)不嚴(yán)格;這是導(dǎo)致每次測(cè)試后出現(xiàn)大量bug的主要原因,這一環(huán)需要納入績(jī)效考核中,實(shí)行責(zé)任追究制,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的薄弱環(huán)節(jié),造成這樣的原因,我想也是有很多因素造成的;比如開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求不是很明確,以自己比較主觀的因素去完成任務(wù)的;還有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯沒(méi)有正確的清晰的認(rèn)識(shí)的原因,以及對(duì)項(xiàng)目組成員培訓(xùn)不到位的原因等眾多因素糾集在一起才產(chǎn)生的。
核規(guī)范”文檔:記錄代碼實(shí)現(xiàn)應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這兩個(gè)文檔來(lái)規(guī)范開(kāi)發(fā)人員的代碼實(shí)現(xiàn),代碼編寫者必須要嚴(yán)格按照規(guī)范來(lái)進(jìn)行;代碼審核者根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)codereview代碼,同時(shí)在codereview過(guò)程中不斷完善該文檔。
在做好這些前期工作的前提下,分以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施:。
1、檢查開(kāi)發(fā)者的代碼實(shí)現(xiàn)是否遵循了編碼規(guī)范。
2、從代碼的易維護(hù)性、可擴(kuò)展性角度考察代碼的質(zhì)量,提出修改建議。
4、代碼審核者在此過(guò)程中可以隨時(shí)提出自己的疑問(wèn),同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)隱藏的bug;對(duì)這。
些bug記錄在案。
5、代碼講解完畢后,代碼審核者給自己安排幾個(gè)小時(shí)再對(duì)代碼審核一遍。代碼需要一。
行一行靜下心來(lái)看。同時(shí)代碼又要全面的看,以確保代碼整體上設(shè)計(jì)優(yōu)良。
6、代碼審核者根據(jù)審核的結(jié)果編寫“代碼審核報(bào)告”,“審核報(bào)告”中記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
及修改建議,然后把“審核報(bào)告”發(fā)送給相關(guān)人員。
7、代碼編寫者根據(jù)“代碼審核報(bào)告”給出的修改意見(jiàn),修改好代碼,有不清楚的地方。
可積極向代碼審核者提出。
8、代碼編寫者bugfixed完畢之后給出反饋。
9、代碼審核者把codereview中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的問(wèn)題更新到"代碼審核規(guī)范"的文檔中,對(duì)于特別值得提醒的問(wèn)題可群發(fā)email給所有技術(shù)人員。如果通過(guò)以上步驟,還因?yàn)槭谴a編寫者的原因而出現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷問(wèn)題,將通過(guò)績(jī)效考核來(lái)加深代碼編寫者的印象,并在周報(bào)會(huì)議上做通報(bào)批評(píng)。
3、需求變更管理。
需求變更管理也是項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)需求變更管理的有效性將直接影響項(xiàng)目的成功與否。
對(duì)待需求變更的態(tài)度:。
1、需求變更是不可避免的。
2、需求變更要必須被管理。
3、積極發(fā)現(xiàn)引起變更的因素,促使變更盡可能早的出現(xiàn),減低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。需求變更管理的目標(biāo):。
1、相關(guān)的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。
2、變更處于有效的管理中。
3、盡量降低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)制定需求變更的流程,確保項(xiàng)目中的需求變更有效地進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)上述的目標(biāo)。需求變更流程:。
作很混亂,也就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)規(guī)范的變更流程而造成的;如果建立了這么一個(gè)流程規(guī)范和機(jī)制,需求變更沒(méi)有走這個(gè)流程的將不被認(rèn)可。
2、項(xiàng)目管理者接收到需求變更的要求。需求變更的提出者可以是項(xiàng)目中的任何人包括產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。
度,費(fèi)用,質(zhì)量等計(jì)劃。項(xiàng)目管理者作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,對(duì)項(xiàng)目的成功與否負(fù)有主要的責(zé)任。所以需求變更的決策者應(yīng)該由項(xiàng)目管理者承擔(dān)。
開(kāi)發(fā)人員對(duì)進(jìn)度的影響(工作量。
12。
5、確定變更的負(fù)責(zé)人。承擔(dān)需求變更的具體工作,比如基線控制,對(duì)需求變更的記錄,并通知相關(guān)人員。
6、相關(guān)人員接收到確認(rèn)的需求變更后,做以下事情。需求分析人員修改需求說(shuō)明書和usercase的相關(guān)內(nèi)容。測(cè)試人員修改測(cè)試用例的相關(guān)內(nèi)容。開(kāi)發(fā)人員修改代碼中的相關(guān)部分。
7、按照變更后的計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目,并進(jìn)行檢查,跟蹤,對(duì)變更后的實(shí)施反饋和可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通和處理。
8、需求凍結(jié)。項(xiàng)目越到后期,需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響就越大,所以在一定時(shí)候要進(jìn)入需求凍結(jié)階段,不再接收新需求或需求的變更。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理者最重要的工作之一。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決以及風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中需要不斷地識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),并加以有效的控制,風(fēng)險(xiǎn)管理的好與壞直接影響項(xiàng)目的實(shí)施效果,從某種意義上講,項(xiàng)目實(shí)施對(duì)于項(xiàng)目管理者就是識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,使項(xiàng)目的約束性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)朝有利的方向發(fā)展。
加影響或采取應(yīng)對(duì)措施,把風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響降到最低,并且風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)該貫穿項(xiàng)目始終。
風(fēng)險(xiǎn)引起的負(fù)面后果集中體現(xiàn)在進(jìn)度延后、成本超支、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等方面,導(dǎo)致這些問(wèn)題的因素主要包括目標(biāo)以及需求不明確、范圍蔓延以及需求變更、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險(xiǎn)、人員技能和資源的不足、缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。下面將詳細(xì)描述一下這些問(wèn)題以及出現(xiàn)這些問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)方案:。
1、目標(biāo)以及需求不明確。
為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或內(nèi)部管理決策的需要,業(yè)務(wù)部門提出的需求往往要求的時(shí)間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達(dá)上,沒(méi)有形成正式的業(yè)務(wù)需求文檔,在沒(méi)有明確的需求范圍的情況下,有時(shí)為了迎合業(yè)務(wù)部門的口味匆匆開(kāi)工,過(guò)程中用戶不斷地提出新的想法,技術(shù)人員開(kāi)始疲于奔命和應(yīng)付,很難保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量,也難以取得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。所以,在項(xiàng)目的前期一定要采取相應(yīng)的手段或措施,與業(yè)務(wù)部門共同明確項(xiàng)目目標(biāo)、需求范圍,充分考慮現(xiàn)有的時(shí)間和資源約束,將需求排定優(yōu)先級(jí),對(duì)于關(guān)鍵的需求優(yōu)先實(shí)現(xiàn),其他輔助性的根據(jù)過(guò)程中的具體情況進(jìn)行滾動(dòng)式計(jì)劃,并取得業(yè)務(wù)部門的書面確認(rèn)。在此過(guò)程中要注重挖掘用戶的隱性需求,可以通過(guò)引導(dǎo)、系統(tǒng)原型等手段讓用戶在前期充分暴露自己的想法和需求。
發(fā)生,對(duì)項(xiàng)目造成影響。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?前期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。找出項(xiàng)目中需求的決策者(通常會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客戶,所有的需求要經(jīng)過(guò)他們的認(rèn)可??蛻粼陧?xiàng)目過(guò)程中的全程參與有助于降低此類風(fēng)險(xiǎn)。需求討論、需求確認(rèn)、usercase確認(rèn)、測(cè)試階段的客戶驗(yàn)收等環(huán)節(jié),都要要求客戶參與。在發(fā)生需求變更時(shí),嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。在分析設(shè)計(jì)階段的中的確認(rèn)和評(píng)審也是降低此類風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。
3、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要指開(kāi)發(fā)代碼的質(zhì)量。如何提高開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的質(zhì)量?在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)間的評(píng)估要盡可能的合適。合理的開(kāi)發(fā)時(shí)間對(duì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的影響也很大。有時(shí)開(kāi)發(fā)人員為了趕進(jìn)度在比較緊張的時(shí)間需要完成指定的任務(wù),可能就存在很大的開(kāi)發(fā)質(zhì)量問(wèn)題。開(kāi)發(fā)要有一套嚴(yán)格可行的代碼規(guī)范,編碼時(shí)嚴(yán)格遵守,到現(xiàn)在為止,我們這個(gè)方面做的不是很規(guī)范,做的也很不足,大家編寫的代碼隨意性比較大,代碼編寫者的主觀意識(shí)性比較強(qiáng)。要建立一套大家認(rèn)可并且規(guī)范可行的編碼規(guī)范和考核規(guī)范,codereview時(shí)嚴(yán)格考核。在編碼前,開(kāi)發(fā)人員要對(duì)框架熟練掌握;一份好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔對(duì)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)非常重要。返工是項(xiàng)目組最不愿意看到的,既浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力,又影響團(tuán)隊(duì)積極性。需求不明確或范圍沒(méi)有有效控制都可能造成返工,另外造成返工的原因是質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到用戶要求。往往有這樣一種情況,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告進(jìn)度都是100%完成,但一到最后系統(tǒng)交互測(cè)試或集成的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)一大堆問(wèn)題,不得不花費(fèi)很大精力回頭排查、修改程序,造成這種情況的主要原因是過(guò)程中質(zhì)量保證沒(méi)有做到位,把大部分問(wèn)題留在了后面。這就需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采取有效的措施來(lái)規(guī)避返工的風(fēng)險(xiǎn),通常的做法有同行評(píng)審,比如概要設(shè)計(jì)完成之后,邀請(qǐng)其他項(xiàng)目組的技術(shù)專家進(jìn)行技術(shù)評(píng)審以發(fā)現(xiàn)架構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題;管理評(píng)審,通過(guò)組織級(jí)的質(zhì)量審計(jì)看產(chǎn)品以及實(shí)施過(guò)程是否滿足質(zhì)量要求;代碼走查,在編碼過(guò)程中加入至少一次的代碼走查,排查不符合規(guī)范或性能要求的代碼,走查通常能夠發(fā)現(xiàn)50%-70%的錯(cuò)誤;每日構(gòu)建,這是一種非常有效的方法,可以避免把各部分的集成問(wèn)題拖到最后,并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤,日構(gòu)建一般在項(xiàng)目的中后期開(kāi)始,每天自動(dòng)從版本服務(wù)器上獲取源代碼進(jìn)行自動(dòng)編譯和測(cè)試。
4、人員技能和資源的不足項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于人員技能欠缺造成的進(jìn)。
理者應(yīng)該在前期就分析清楚項(xiàng)目所要采用的技術(shù)以及相應(yīng)的人員技能要求,針對(duì)不同的角色,及時(shí)采取相應(yīng)的技能培訓(xùn),以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。如果對(duì)于項(xiàng)目中某些部分專業(yè)性特別強(qiáng)或新技術(shù),短期內(nèi)又不能快速建立技能的情況,可以考慮將該塊任務(wù)外包,借鑒合作商的力量降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然要進(jìn)行外購(gòu)人力成本與自建人力成本的效益分析。開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到技術(shù)難題,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)時(shí)間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?在項(xiàng)目開(kāi)始前的技術(shù)評(píng)估階段,明確技術(shù)難點(diǎn),提前安排人員進(jìn)行攻克。如果在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決,如果可以,將向需求提出方要求變更需求或?qū)ふ铱商娲桨浮_@樣的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該在項(xiàng)目的前期階段就應(yīng)該解決在萌芽狀態(tài)來(lái)避免這樣的風(fēng)險(xiǎn)在后期或中期出現(xiàn)。項(xiàng)目所需人力資源無(wú)法按時(shí)到位,導(dǎo)致資源風(fēng)險(xiǎn)。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?這個(gè)就需要在項(xiàng)目計(jì)劃制定的時(shí)候提前申請(qǐng)確認(rèn)資源,并在項(xiàng)目過(guò)程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
5、缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件項(xiàng)目實(shí)施屬于知識(shí)型,要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力,不同于制造業(yè)計(jì)件生產(chǎn),各模塊最終要集成在一起形成一個(gè)有機(jī)的整體,這就需要各小組之間的密切配合,界定清楚工作界面及接口關(guān)系,并在實(shí)施過(guò)程中持續(xù)地溝通交流和共享,首先團(tuán)隊(duì)要融為一體,產(chǎn)出的軟件才能融為一體。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力,團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作好壞也將是個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,在項(xiàng)目啟動(dòng)和團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)候就應(yīng)該加以規(guī)避這樣的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn):
1、上述我們所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),那些不可預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇。這也將是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)能否管理好風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的內(nèi)容。
2、對(duì)不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理者要有潛在的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)評(píng)估,做好一些可操作性的預(yù)案準(zhǔn)備。
3、詳細(xì)明確的項(xiàng)目計(jì)劃、以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中每個(gè)要點(diǎn)的質(zhì)量保證是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的必要條件。
項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)管理是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。世界上只有完美的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有完美的個(gè)人。好的高效的團(tuán)隊(duì)不是管理出來(lái)的,而是營(yíng)造出來(lái)的。團(tuán)隊(duì)成員需要有大家可認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)文化,這需要大家共同的努力。
1、營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
2、建設(shè)優(yōu)秀或鮮明的團(tuán)隊(duì)文化。
3、保持高效的溝通。
6、項(xiàng)目會(huì)議組織會(huì)議是項(xiàng)目管理者日常工作中一項(xiàng)非常重要的工作任務(wù),項(xiàng)目過(guò)程中很多重要的決定都是在會(huì)議中做出的,也有很多由于不成功的會(huì)議而對(duì)項(xiàng)目本身造成了不好的影響。首先看看不成功的會(huì)議常常表現(xiàn)為哪些形式:
1、會(huì)議氛圍不好,參與者發(fā)言不踴躍;
2、會(huì)議討論常常偏離主題;
3、會(huì)議沒(méi)有取得預(yù)期的結(jié)果;
4、會(huì)議時(shí)間常常一拖再拖。這些不成功的會(huì)議最終的結(jié)果就是:既浪費(fèi)了大家的寶貴時(shí)間又沒(méi)有達(dá)到會(huì)議的目的,很多人都對(duì)這樣的會(huì)議都有抵觸情緒,對(duì)此也是深惡痛絕。以下是組織會(huì)議時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題,也可看作組織會(huì)議的最佳實(shí)踐。在列出最佳實(shí)踐之前有三點(diǎn)我們必須要清楚:
1、會(huì)議是否會(huì)取得成功很大程度上取決于會(huì)議的組織者。只有組織得有力,會(huì)議才有可能取得成功,這是會(huì)議成功的充分條件。
2、會(huì)議的組織者和參與者的想法通常是不一致的,有時(shí)候甚至?xí)笙鄰酵?。所以不要希望?huì)議的參與者和你一樣,對(duì)會(huì)議有著如此的期待,對(duì)大多數(shù)參與者而言,在會(huì)議中他只是一個(gè)發(fā)表想法的人,他不用對(duì)會(huì)議的成功承擔(dān)責(zé)任。
3、以下十一條最佳實(shí)踐是形式上的約定,具體的實(shí)施可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)做。組織會(huì)議的十一條最佳實(shí)踐:
1、只有需要開(kāi)會(huì)時(shí)才開(kāi)會(huì)。有時(shí)候兩三個(gè)人單獨(dú)小范圍溝通會(huì)更加有效。
2、提前發(fā)出會(huì)議議程,以便會(huì)議參與者知道他們來(lái)做什么。
3、請(qǐng)對(duì)人很重要,不要把非必要的人召來(lái)開(kāi)會(huì),當(dāng)然也不要漏掉那些關(guān)鍵人物。在確保必要人物都在的情況下一次會(huì)議參與者越少效果越好。
4、提前預(yù)約參與者的時(shí)間,以確保他們能按時(shí)到場(chǎng)。
5、會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)很重要。會(huì)議組織者要在開(kāi)始前做好幾件事情。通常我建議有幾點(diǎn)要在開(kāi)場(chǎng)時(shí)說(shuō):a、再一次強(qiáng)調(diào)會(huì)議的目標(biāo),我們來(lái)做什么。b、強(qiáng)調(diào)會(huì)議的主題與基調(diào)。比如:本次會(huì)議是一個(gè)需求確認(rèn)會(huì),而非需求討論會(huì),主要是討論做還是不做以及告知大家我們要做什么,而不要把太多的精力放在討論如何做上面。c、說(shuō)明一下會(huì)議的規(guī)則。如要發(fā)言,請(qǐng)舉手;不要有小圈子討論;不要打斷別人的講話,等別人說(shuō)完你再說(shuō)等等。
6、會(huì)議過(guò)程中時(shí)刻注意引導(dǎo)和控制會(huì)議,以確保會(huì)議按照目。
標(biāo)進(jìn)行。一次會(huì)議的氛圍是否良好,討論是否充分,好的引導(dǎo)至關(guān)重要。比如多提一些開(kāi)放式的問(wèn)題。
7、會(huì)議記錄很重要,把一些結(jié)論和有價(jià)值的內(nèi)容記錄下來(lái),這些是本次會(huì)議的重要成果之一。
8、會(huì)議要有結(jié)論。我們常在會(huì)議上聽(tīng)到有人說(shuō):"大家討論了這么半天,結(jié)論呢?"。沒(méi)有結(jié)論的會(huì)議是沒(méi)有意義的。
9、會(huì)議后別忘發(fā)會(huì)議紀(jì)要,以及一些action,什么人什么時(shí)候做什么。
10、會(huì)議后的action執(zhí)行情況的反饋很重要。反饋是對(duì)會(huì)議參與者的尊重,同時(shí)也告知了會(huì)議的效果。否則會(huì)讓大家感覺(jué)到這是一個(gè)可無(wú)可無(wú)的會(huì)議,大家以后參與的積極性也會(huì)降低。很多會(huì)議往往都不注意這一點(diǎn)。
11、按時(shí)結(jié)束的會(huì)議會(huì)受到所有人的歡迎。
7、版本控制版本控制也是項(xiàng)目管理者的一個(gè)重要工作內(nèi)容之一,一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的完成不可能是一步到位的,在項(xiàng)目完成的后期可能會(huì)有多個(gè)不同的版本的發(fā)布(開(kāi)發(fā)版本,測(cè)試版本,發(fā)布版本等)。需要做好版本的管理和控制。
8、項(xiàng)目總結(jié)在項(xiàng)目完成后,總結(jié)整個(gè)完成項(xiàng)目的過(guò)程和經(jīng)歷,為下一次的項(xiàng)目啟動(dòng)提供參考經(jīng)驗(yàn),完善不足,避免在類似的項(xiàng)目中出現(xiàn)可能存在的相同的錯(cuò)誤發(fā)生。
軟件項(xiàng)目驗(yàn)收方案篇十六
1、文本:按照標(biāo)準(zhǔn)a4紙(210×297)進(jìn)行縱向左側(cè)裝訂(專業(yè)裝訂)。
2、字體和字型。
(1)封面主標(biāo)題:
第一行:“××年度第×批國(guó)家(?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目”為三號(hào)宋體,居中;
第二行“×××××項(xiàng)目實(shí)施方案”為二號(hào)黑體,居中。其他內(nèi)容為三號(hào)楷體,靠下。
(2)章、節(jié)標(biāo)題分別采用小二號(hào)和三號(hào)黑體;
(3)正文為四號(hào)仿宋體,采用單倍行間距。
3、項(xiàng)目實(shí)施方案不必以文件方式進(jìn)行上報(bào)請(qǐng)示,但是,必須在實(shí)施方案后,附相關(guān)項(xiàng)目所在縣級(jí)國(guó)土資源管理部門和市級(jí)國(guó)土資源管理部門的審核、審查意見(jiàn)(參見(jiàn)附表)。
5、項(xiàng)目實(shí)施方案編制單位應(yīng)為項(xiàng)目承擔(dān)單位(土地開(kāi)發(fā)整理專門機(jī)構(gòu))。
6、附件1、附件2為表格,標(biāo)題和內(nèi)容分別采用三號(hào)黑體和四號(hào)仿宋體。
××年度第×批國(guó)家(?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目。
項(xiàng)目申報(bào)單位(公章):項(xiàng)目承擔(dān)單位(公章):項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人(簽字):
編制日期:年月日聯(lián)系電話:通訊地址:郵政編碼:
第一章項(xiàng)目情況。
項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)對(duì)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行實(shí)地踏查、復(fù)核,界定項(xiàng)目區(qū)的范圍,對(duì)項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)位置、規(guī)模、新增耕地面積、項(xiàng)目支出預(yù)算、工期等指標(biāo)和批準(zhǔn)的投資計(jì)劃、設(shè)計(jì)及預(yù)算進(jìn)行核實(shí)。
1.1項(xiàng)目總概況。
通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏查、復(fù)核,簡(jiǎn)述項(xiàng)目基本情況,明確提出復(fù)核結(jié)論,填寫《項(xiàng)目實(shí)施基本情況表》(表1—1)。
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