報告的語言要準確、簡練，避免使用過多的行話和術語，以便讀者能夠輕松理解并獲得正確信息。如何撰寫一份完美的報告是一個需要認真思考和準備的問題。當然，這些報告范文只是參考，大家在實際寫作中仍然需要根據(jù)具體情況進行調整和改進。
    客戶經理述職報告存在的問題篇一
    植物依賴于一定的環(huán)境生存，從植物分布規(guī)律的角度看，北方植物種類相對較少，這與北方干旱、寒冷的氣候有關，是綜合生態(tài)因子作用的結果，長白山植物區(qū)系有高等植物i700余種，可謂北方植物種類最豐富的區(qū)系。但是，應用于城市園林綠化的種類不過5060種，缺乏常綠植物，花徑大、花色鮮艷的種類亦不多，且絕大多數(shù)種仍處于野生或半野生狀態(tài)。同中國南方相比較園林植物(材料)種類不多，缺乏資源優(yōu)勢。低緯度的園林植物在東北栽培都很難度過寒冷的冬季，或適應不了春季較長時間的干旱(大連等東北沿海城市除外)，引種成功的例證很少，即便能夠成活，通常也改變了原有的生長特性。例如，刺槐(原產北美)在中國黃河流域可長成高大的喬木，而引種到沈陽以北則表現(xiàn)為小喬木或灌木狀態(tài)，園林效果截然不同。
    總體看，東北各城市的園林植物種類相差不大，構成景觀的效果顯得單調。
    1.2規(guī)劃設計理念不夠先進，景觀不豐富，缺少大型綠地。
    作為一座城市，首先應做好城市建設與發(fā)展的總體規(guī)劃，然后在總體規(guī)劃的框架內精心設計好每項園林工程和其他城市建設工程。然而，由于受城市建設歷史、經濟發(fā)展水平、城市建設理念等諸多因素的影響，東北的城市建設始終是“改造發(fā)展型”模式。這種模式給現(xiàn)代化城市建設帶來了極大難題，狹窄彎曲的馬路，七零八落的幾棵樹，破舊擁擠的住宅，繁雜地鑲嵌在一起的生產生活區(qū)，著實讓設計師頭痛；加之人們的設計理念始終框在“改造發(fā)展型”模式之中，即便在新城區(qū)的綠化上都可以看到“改造發(fā)展型”模式的影子。因而，東北城市的園林綠化始終處在低水平狀態(tài)，景觀單調、呆板，觀賞價值不高；綠地總量不足，缺少大型綠地。城市的綠地面積應達到城市總面積的30％，才能維持城市的環(huán)境質量，能達到這個指標的東北城市屈指可數(shù)。
    1.3苗木(材料)規(guī)格不統(tǒng)一，來源雜，檢疫失控。
    然而，在實際綠化建設中?？梢妰煞N傾向。一是自行投資的單位綠化，通常所用的苗木規(guī)格較小，成活率雖然高，但短時期內顯現(xiàn)不出綠化效果。二是國家投資的綠化項目或住宅小區(qū)綠化項目，使用的苗木規(guī)格較大，綠化效果固然顯著，若養(yǎng)護管理跟不上則死亡率較高，不得不大量補植；既使勉強成活，樹木生長勢亦很弱，極易感染病蟲害，同樣收不到理想的綠化效果，又造成了資金和資源的浪費。近幾年來，吉、長等城市大樹移栽進城現(xiàn)象有愈演愈烈之勢，已不能用“大苗”的概念來解釋，移植樹木的直徑小則十幾厘米，大的二十幾厘米。
    這種現(xiàn)象應引起高度重視。大樹移栽，原本是綠地建設中一種為了達到特殊目的而采用的高難的特殊種植技術，如用于名木古樹或具有一定體量的園林大樹因城市道路拓寬、綠地重新規(guī)劃的保護性移栽等，這是勿庸質疑的。但是，在初始的綠化工程建設中就使用幾十厘米的大樹是不科學的。樹齡越大其發(fā)生新根的能力越弱。新根系遲遲不能形成，吸收功能減弱，蒸騰大于吸收，樹木體內水分失衡，成活率降低；即便成活，“緩苗期”亦很長，看不到生機盎然之生長景象。目前多采用在林區(qū)掘挖的方法獲得大樹，既破壞了森林結構(挖樹的林分到處是裸露著心土的大坑，滿目蒼傷)，又浪費了資源，移栽進城的大樹大量枯死的現(xiàn)象比比皆是。城市園林苗圃的數(shù)量少，苗木生產缺少計劃性，苗木儲備不足，園林苗木市場很不完善。因此，．每到園林工程施工的黃金季節(jié)，施工單位到處調苗，導致苗源較雜，良莠不齊，苗木質量得不到保證，造成有些苗木的適應性不強，降低了成活率；尤其重要的是病蟲害檢疫失控，檢疫的覆蓋面減少，針對性檢疫力度不夠，致使病蟲害蔓延流行。例如，嚴重為害油松的日本松干蚧已在長春市區(qū)(雙陽區(qū))發(fā)現(xiàn)，在城區(qū)已有個別油松植株被感染。
    1.4種植與養(yǎng)護管理不科學，生長勢衰弱，病蟲害嚴重。
    園林植物是在城市生態(tài)條件下由人工組建的植物群落，而城市土壤多為已被破壞了原生結構的土壤，且建筑垃圾充斥其中，較之森林土壤條件相差甚遠。很多施工單位在種植環(huán)節(jié)上不科學，種植穴(溝)尺寸不夠，不客土，基本不施肥，建筑垃圾清理得不徹底；種植時苗木根系沒有充分舒展開，有窩根現(xiàn)象，澆水量不夠或不及時，致使成活率降低。另一方面，工程責任期結束后的養(yǎng)護管理不到位，持久天旱時不及時澆水；病蟲害預防工作做得很少，由于樹木生長勢弱，極易感染病蟲害。例如，近些年長春、吉林等城市中廣泛用于街路綠化的銀中楊，有很多植株感染了楊樹爛皮病或楊樹潰瘍病等，對感病株與發(fā)病枝沒有進行及時清理，既影響了綠化效果，又形成了新的病菌傳染源。
    客戶經理述職報告存在的問題篇二
    由于對無形資產認識不足，造成大量的國有資產流失：一是在中外合資合作過程中對中方無形資產不進行評估或低估，使其無償被合資企業(yè)使用。據(jù)統(tǒng)計，我國有90%的合資企業(yè)在合資初期未將其商標權、專利權、商譽等無形資產進行評估。二是在國有企業(yè)股份制改造過程中，企業(yè)資產往往按賬面原值折股，或者對國有無形資產不評估、計價，不入賬，使得能給企業(yè)帶來經濟效益的無形資產被排除在股本之外，一些企業(yè)即使對無形資產作價計股往往也只限于商標、專利等易于評估的無形資產，而對那些評估難度較大的無形資產入商譽、特許經營權等則忽略不計。此外，在企業(yè)承包、租憑經營以及兼并、聯(lián)合過程中亦是如此。另一方面是，有的地方、有的企業(yè)又走向了另一個極端，對無形資產評估值越來越高，對評估的對象、范圍越來越大。北京某無形資產評估事務所對廣東格蘭仕集團無形資產作出的評估為：商標權現(xiàn)值101368.67萬元，銷售網絡現(xiàn)值53834.84萬元，總經理身價3.9億元，以上3項合計為194203.51萬元，若全數(shù)入帳，并按期限分攤，每年需分攤無形資產價值19420.351萬元，也就是相當于該集團純利潤3800萬元的5倍多，若按規(guī)定攤銷，馬上就會使該集團由盈利大戶變成虧損大戶，嚴重影響該集團聲譽，同時也與該集團實際經營狀況不相符。若不入賬核算，該集團無形資產評估不但失去評估確認的實際作用，而且與我國現(xiàn)行法律、法規(guī)、準則、制度不符。
    (2)評估標準不統(tǒng)一，方法不科學，誤差大。
    世界上由許多國家和地區(qū)，對無形資產評估制定有統(tǒng)一的標準，在我國，目前還沒有統(tǒng)一的《資產評估法》，更沒有無形資產評估的實施細則。無形資產評估缺乏量化標準，很難精確提供客觀數(shù)據(jù)，無形資產評估結果往往誤差很大，超過國際認可的20%的可接受界限，人們對評估的公正性、客觀性心存疑慮。
    (3)評估管理不規(guī)范，評估市場混亂。
    我國無形資產評估組織雖然近年來得到較大發(fā)展，但管理相對滯后，還很不完善。一是行政干預嚴重。由于歷史原因，我國大多數(shù)評估機構都掛靠政府部門，有的行政領導干預評估標準，影響評估的客觀公正性，評估機構與政府部門脫鉤改制的.問題亟待解決。二是評估機構無信譽等級。目前任何一家評估機構只要拿到評估資格，就可在全國范圍內從事資產評估業(yè)務，不管評估專業(yè)水平高低，評估力量強弱都處于一個層面上競爭，某些機構使用不正當手段得到項目，力量雄厚的機構卻得不到足夠業(yè)務，不利于優(yōu)勝劣汰。三是壟斷嚴重。按國家有關規(guī)定，資產評估機構取得資產評估資格后，其執(zhí)業(yè)范圍是不受地方和行業(yè)限制的。但目前一些地區(qū)和行業(yè)仍存在封鎖現(xiàn)象。如一些地方的行業(yè)主管部門相繼成立評估機構，重點放在本行業(yè)所屬企業(yè)的資產評估或本部門職權范圍內的資產評估業(yè)務上，有的評估機構獨攬業(yè)務，采取發(fā)包形式從中收取管理費。
    無形資產評估市場大，利潤高，誘惑力強，一些行政部門紛紛出動，極力把無形資產評估管理的權限控制在自己手中，于是各自為政，令出多門，加劇了評估市場的混亂。由于缺乏統(tǒng)一的法律及權威的管理部門，評估市場的混亂給評估機構以可乘之機。這些機構有的是社會中介組織，但也有相當部分是依托其行政主管機關，或是上級主管衍生新的所謂中介組織。他們壟斷某一行業(yè)的評估市場，使其他機構失去競爭機會，違背評估的市場規(guī)律，所作結論難以客觀公正，從而失去其權威性。
    (4)評估人員整體素質不高。
    資產評估工作涉及到會計學、工程技術、市場學、法學等多門科學，知識含量高，要求執(zhí)業(yè)人員必須具有一定的理論知識和操作經驗，而對于無形資產評估人員素質要求則更高，而我國目前不少執(zhí)業(yè)人員是從行政機關分流的離退休人員及聘用人員，未經嚴格的業(yè)務培訓和資格審查，結果導致評估中操作不規(guī)范，鑒定不科學，數(shù)據(jù)不準確，評估質量不高。
    客戶經理述職報告存在的問題篇三
    自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在干部群眾的大力支持下，在新一屆班子成員的密切配合下，本人認真履行鄉(xiāng)黨委書記職責。團結帶領全鄉(xiāng)上下圓滿完成了縣委、縣政府下達的各項指標任務，保持和發(fā)展了經濟增長、社會進步、團結穩(wěn)定的良好局面。現(xiàn)就個人履職情況簡要述職如下：
    一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。
    (一)及時傳達上級精神。對上級黨委及紀委全部的有關會議精神、文件規(guī)定和紀律要求，均于第一時間在機關干部會上組織傳達和進行集中學習，同時要求并督促各村蹲點干部及時傳達到村。
    (二)扎實開展“”集中學習活動。加強領導，提高認識。要求各黨支部把開展“”集中學習活動作為干好今年工作基礎來抓，作為鄉(xiāng)黨委書記，充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加活動，帶頭學習討論，帶頭公開承諾，推動活動有序開展;統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年是換屆之年，工作頭緒多，任務重，作為班子帶頭人，團結班子，工作突出重點，統(tǒng)籌協(xié)調，認真組織好學習活動，確?；顒舆_到預期效果;強化監(jiān)督，廣泛宣傳。對活動開展不扎實、敷衍了事的支部負責人嚴格進行督查督導，對“”知識的學習專門組織考試，以“合格黨員”的標準要求全鄉(xiāng)黨員干部。
    (三)堅守黨的政治紀律、組織紀律。堅持用黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神武裝自身頭腦，規(guī)范言行，加強黨性修養(yǎng)，做到講大局、順大勢、守規(guī)矩、不妄言妄議、陽奉陰違。對上，令行禁止，對下，嚴格執(zhí)行民主集中制，按程序、按原則、按制度辦事，杜絕“一言堂”。在思想上、政治上、行動上與黨中央、省委、市委、縣委保持高度一致。
    二、完成目標任務情況。
    (一)將經濟發(fā)展擺上突出位置。致力城鄉(xiāng)一體化建設和文化旅游產業(yè)發(fā)展，走綠色低碳發(fā)展之路，積極推進重點項目：2016年縣重點項目禹王碑遺址公園建設穩(wěn)妥推進，正在進行水繞石潭的恢復和禹王亭的建設，計劃年底竣工;永銘休閑山莊項目已完成路面硬化，并與縣政府簽訂招商引資協(xié)議，目前正在進行部分村組土地流轉和征地工作;敬老院建設項目正在進行主體建設，計劃年底之前主體竣工;與湖南湘江華岸置業(yè)有限公司已簽訂“大南岳衡山旅游圈配套設施服務項目”合作協(xié)議，計劃一期投資1.5億元，用地40畝，總投資5億元，總用地100畝，傾力打造成為服務大南岳衡山旅游休閑娛樂商貿居家的后花園。
    (二)高度重視“平安福田”的建設。以“常教育防發(fā)案、常提醒少發(fā)案，辦小案控大案”為總體要求，重視矛盾糾紛的排查和人民調解工作，重視綜治民調工作，重視信訪舉報工作，嚴格執(zhí)紀辦案，嚴守安全生產底線。一年來，福田的平安創(chuàng)建工作取得良好成績，無一起刑事案件、無一起群體性上訪事件，安全生產形勢平穩(wěn)，大局和諧穩(wěn)定。
    (三)抓實基層黨建工作。我始終認為抓好黨建是黨委書記的本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職，堅持把黨建工作放在龍頭位置，關鍵位置。加強班子自身建設。嚴格落實黨委例會制度、中心組學習制度及民主生活會等制度;建強黨員干部隊伍。嚴抓黨員發(fā)展及教育管理，通過“”學習教育活動，對黨員的宗旨觀念、組織觀念進行嚴格考察和再教育;加強村干部隊伍建設，圓滿完成建制村合并工作，選出了一批有能力、有實干精神、講政治規(guī)矩和組織紀律的臨時村支兩委成員，村級工作得到有序開展。抓好黨風廉政建設。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，深入開展警示教育，以綜治民調、“四幫四促”和“一進二訪”活動為契機，以自身做表率，要求機關干部多深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，在全鄉(xiāng)構筑了廉潔從政、為民務實的良好政治生態(tài)環(huán)境。
    (四)推動社會各項事業(yè)和諧發(fā)展。作為鄉(xiāng)黨委書記，一年以來，我緊緊圍繞黨委工作大局，以加快發(fā)展和改善民生為重點，以推進鄉(xiāng)基礎設施建設承載為己任。全力實施供水工程建設，庵頭嶺水庫已立項，并著手規(guī)劃、設計等前期工作;最大限度調動群眾參保積極性，確保應保盡保，今年，我鄉(xiāng)社保參保率整體達到93%以上，農合工作也正在積極收繳，勢頭喜人;積極推進村內道路拓寬改造，完成福田至關王廟，石東至湘潭等多條道路的硬化、拓寬工程;扎實開展農村環(huán)境綜合整治工作，投入經費聘請專門的衛(wèi)生保潔員，對村級公共區(qū)域開展衛(wèi)生保潔;計生工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)底線工作之一，以穩(wěn)定低生育水平，完善村民自治制度為目標，多次迎接縣檢、市檢，獲得一致好評;民政工作嚴格按政策對農村低保進行重新全面評定，工作得到村級及群眾普遍支持。
    (五)加強黨風廉政建設教育。組織班子成員認真進行“兩案”反思，剖析原因，吸取教訓。制定福田鋪鄉(xiāng)短、中、長期的黨風廉政建設和作風建設工作目標，重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調，重要案件親自督辦，將黨風廉政建設納入鄉(xiāng)屬各部門的整體工作及村兩委班子的績效考核中，確保了全鄉(xiāng)黨風廉政責任制真正落到實處。今年立案查處2起違紀案件。
    三、
    執(zhí)行民主集中制情況。
    作為黨委書記，本人在民主決策中，堅持和貫徹民主集中制原則，堅持集中領導和個人分工負責制。無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他班子成員多通氣、多交換意見。在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢，重大問題提交黨政聯(lián)席會議決定，不擅自主張，努力做到決策的民主化、科學化并自覺維護班子的團結和威信。
    對分管領導的工作，積極支持和鼓勵他們在分工的范圍內獨立行使職權，在其位，謀其政，做到分工不分家。對集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員的作用。在班子內部政治生活中，帶頭開展批評和自我批評，善于聽取各方面的意見和建議，不計較個人的利益得失，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠相見。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強了班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    四、選拔任用干部的情況。
    本人自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，嚴格按照規(guī)定選拔任用干部，防止和糾正選人用人上的不正之風和腐敗問題的情況。黨委緊緊圍繞提高選人用人群眾滿意這條主線，堅持民主推薦，群眾評議，黨委審議，紀委全程參與。
    一是黨風廉政建設工作與鄉(xiāng)中心工作兩手抓的協(xié)調性不夠。有時關心全鄉(xiāng)經濟發(fā)展勝于關心黨風廉政建設，在實際工作中，雖對“一崗雙責”有著深刻認識，但仍存在重項目建設而輕黨風廉政建設的情況。
    二是對村級黨組織督導力度還不夠。村級黨員干部管理制度操作性不強，執(zhí)行能力有限，對不履行職責的村級黨員干部批評教育多，約束問責少。
    三是工作落實的完成度還不夠。一些工作雖然下達了任務目標，但在實際操作中還存在打折扣的現(xiàn)象，查擺出來的一些問題，需要長期堅持的整改措施，沒能進一步落實，整改到位。
    (二)今后努力方向。
    一是強化教育、加強學習。組織在全鄉(xiāng)開展為群眾辦一件實事，為村民解決一個難題，
    總結。
    一條經驗，樹立一批典型的活動，加強干部黨性錘煉，堅定理想信心。及時正確傳達貫徹黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動上始終與上級黨委保持一致。
    二是轉變作風，務實服務。從解決機關干部中存在的工作疲沓、責任心差，效率低等問題下手，制定嚴格措施，規(guī)范干部行為，簡化部門工作環(huán)節(jié)，以此提高我鄉(xiāng)黨員干部形象和為民辦事的效率，做到內抓管理，外樹形象。
    三是加強督查，創(chuàng)先爭優(yōu)。針對工作落實情況差、干部約束力度小等問題，要加大自查自糾力度，把工作抓在手上，做到擔子上肩。要匯聚正能量，調動一切積極因素，奮勇爭先，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，來贏得群眾的口碑。
    同志們，新的一年即將來臨，我將緊跟縣委、縣政府的工作步伐，以黨建工作總攬經濟工作，用經濟發(fā)展的成果惠及民生工作，在民生工作的改善中，努力構建和諧社會，在和諧社會的氛圍里，提升人民群眾的幸福指數(shù)，為建設秀美家園，小康福田而努力奮斗!
    最后，衷心祝愿各位在2017年里身體健康、家庭美滿，工作順心、生活快樂無窮!
    客戶經理述職報告存在的問題篇四
    古典文學中常見論文這個詞，當代，論文常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的開題報告存在問題。
    1.論文擬研究解決的問題。
    明確提出論文所要解決的具體學術問題，也就是論文擬定的創(chuàng)新點。
    明確指出國內外文獻就這一問題已經提出的觀點、結論、解決方法、階段性成果、……。
    評述上述文獻研究成果的不足。
    提出你的論文準備論證的觀點或解決方法，簡述初步理由。
    你的觀點或方法正是需要通過論文研究撰寫所要論證的核心內容，提出和論證它是論文的目的和任務，因而并不是定論，研究中可能推翻，也可能得不出結果。開題報告的目的就是要請專家?guī)椭袛嗄闼岢龅膯栴}是否值得研究，你準備論證的觀點方法是否能夠研究出來。
    一般提出3或4個問題，可以是一個大問題下的幾個子問題，也可以是幾個并行的相關問題。
    2.國內外研究現(xiàn)狀。
    只簡單評述與論文擬研究解決的.問題密切相關的前沿文獻，其他相關文獻評述則在文獻綜述中評述?；凇罢撐臄M研究解決的問題”提出，允許有部分內容重復。
    3.論文研究的目的與意義。
    簡介論文所研究問題的基本概念和背景。
    簡單明了地指出論文所要研究解決的具體問題。
    簡單闡述如果解決上述問題在學術上的推進或作用。
    基于“論文擬研究解決的問題”提出，允許有所重復。
    4.論文研究主要內容。
    初步提出整個論文的寫作大綱或內容結構。由此更能理解“論文擬研究解決的問題”不同于論文主要內容，而是論文的目的與核心。
    客戶經理述職報告存在的問題篇五
    第1，因為課題組研究人員都擔任了學校的教學工作，教學任務繁重，研究問題的時間，自己學習或者集體討論的時間不是很充分，研究的主動性、積極性不夠高，課題研究工作的積極性和實效性還有待進一步加強。
    第3，從前一段較寬泛的.理論，探討微課，、學習微課、心得體會等內容，進入較深的系統(tǒng)研究時期。如何運用微課這門輔助性教學，探討出設計性較強的微課，可操作性的微課是教學設計的一個問題。
    第4，現(xiàn)有教育模式仍然是服務于高考，所以留給教師德育教育的時間少之又少。因為要借助微課呈現(xiàn)一個教學內容，又要傳達德育教育，內化為學生的思想品德，呈現(xiàn)的沖擊力和內化程度有待提高。
    第6，在微課制作技術上，教師在微課制作時對視頻拍攝、編輯、合成等方面不夠熟練，教師制作微課技術受限，整體效果差強人意，使微課整體質量不高。
    第7，微課是以短為特色，五到八分鐘的微視頻，微反思，微練習，可以作為輔助性教學，不適合長期學校教學，碎片化不夠系統(tǒng)。
    第8，微課德育教育過分追求可視化、動態(tài)化、趣味化。有時候偏離了學習目標，而且容易養(yǎng)成學生思維惰性，滿足于短暫視覺快感和心理愉悅，養(yǎng)成不良習慣。
    客戶經理述職報告存在的問題篇六
    一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在廣大市民的關心支持下,李滄區(qū)政府法制辦緊緊圍繞建設法治政府的工作目標，扎實做好依法決策，規(guī)范、監(jiān)督行政執(zhí)法行為等各項工作，現(xiàn)將工作完成情況報告如下：
    一、履行政府決策合法性審查職能、保障政府行政職權有效實施。
    (一)嚴格落實規(guī)范性文件審查制度。
    繼續(xù)加強規(guī)范性文件備案審查工作，嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”和備案審查制度，從源頭上預防和糾正違法行政行為，保障法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實施。今年以來，我辦對以區(qū)政府、區(qū)政府辦公室名義發(fā)布的所有規(guī)范性文件均按程序進行了合法性審查和備案，對區(qū)政府的其他304件文件進行了合法性審查。
    (二)規(guī)范完善重大決策制度機制。
    嚴格按照《李滄區(qū)重大行政決策程序規(guī)定(試行)》的要求，健全重大決策合法性審查制度,切實強化對政府自身的監(jiān)督和制約，截至目前，對20次區(qū)政府常務會議111件議題全部依法進行合法性審查;根據(jù)《關于普遍建立法律顧問制度的意見》等規(guī)定，今年上半年經過公開招投標，確定了25家綜合實力強、業(yè)務能力專、服務水平高的律師事務所進入李滄區(qū)政府法律顧問團，為區(qū)政府相關部門制定決策提供法律服務。
    二、履行政府執(zhí)法監(jiān)督職能、規(guī)范行政執(zhí)法主體行為。
    (一)匯總公布區(qū)級行政執(zhí)法主體。
    建立健全行政執(zhí)法主體公告制度，梳理匯總了第一批區(qū)級行政執(zhí)法主體共計24個，并對外公告，使廣大群眾對我區(qū)行政執(zhí)法主體構成有更直觀的認識，促使相關執(zhí)法主體進一步提升依法行政能力。
    (二)持續(xù)推進行政執(zhí)法案卷評查工作。
    堅持定期開展案卷評查工作，通過案卷評查適時發(fā)現(xiàn)糾正執(zhí)法過程中的問題。截至目前，由部門自評行政執(zhí)法案卷642卷，區(qū)政府法制辦集中評查215卷，其中重點抽查區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)食藥局等涉及民生事項執(zhí)法部門的執(zhí)法案卷。
    (三)貫徹實施行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。
    充分利用山東省行政執(zhí)法監(jiān)督管理平臺，及時辦理執(zhí)法證件申領受理、資格審查、證件注銷清理等工作，確保執(zhí)法人員均持證上崗、持證人員均有相應資格。今年以來，我辦組織350名左右行政執(zhí)法人員參加行政執(zhí)法證件年審換證考試、組織80名左右新申領行政執(zhí)法證件的人員參加了培訓和考試，清理了90余件行政執(zhí)法證件，實現(xiàn)行政執(zhí)法人員證件網絡化、動態(tài)化管理。
    (四)梳理行政執(zhí)法程序規(guī)定，增強依法行政業(yè)務指導。
    結合我區(qū)行政執(zhí)法現(xiàn)狀，將行政處罰、行政強制等常用行政執(zhí)法程序按照基本程序、具體程序、重大行政執(zhí)法決定程序的分類進行梳理匯總，列出涉及的主要法律依據(jù)和程序要求，并繪制流程圖，指導具體行政執(zhí)法機關更好依法履職。充分發(fā)揮網上處罰監(jiān)督平臺的監(jiān)督作用,切實做到行政處罰透明運行，今年以來，已有1600余件案源錄入行政執(zhí)法平臺。
    (五)建立行政執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機制，加強與司法機關互動。
    通過網上行政處罰監(jiān)督系統(tǒng)，我辦與區(qū)人民檢察院建立起行政執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機制，共享行政執(zhí)法信息，在各自職責范圍內對行政執(zhí)法行為進行監(jiān)督，同時對相關情況相互通報，以充分發(fā)揮檢察機關行使行政執(zhí)法檢察監(jiān)督權、政府法制機構行使行政執(zhí)法監(jiān)督職能。
    三、履行復議監(jiān)督職能，加強行政復議應訴能力建設。
    (一)探索創(chuàng)新行政復議委員會制度。
    在落實行政復議委員會制度的基礎上，不斷探索創(chuàng)新辦案方式，綜合運用書面審查、集體審議、聽證審理等方式進行。今年以來，收到行政復議申請21件,受理20件，對疑難復雜的案件適用行政復議聽證審理程序，由行政復議雙方在聽證會上向復議委員會委員出示證據(jù)、進行說明，復議決定的作出更加透明化，取得了良好的效果。
    (二)切實推行行政機關負責人出庭應訴制度。
    按照新實施《行政訴訟法》的要求，嚴格執(zhí)行行政機關負責人出庭應訴制度，要求除行政負責人外，各行政機關確定1名分管領導或者業(yè)務工作人員負責本機關行政訴訟案件的案件聯(lián)絡、證據(jù)提交、出庭應訴等工作。今年以來，代理區(qū)政府行政應訴案件共計35件，有力維護了區(qū)政府依法行政的形象。其中部分案件我區(qū)分管副區(qū)長代表區(qū)政府出庭應訴，更好的理清案件事實、維護區(qū)政府和當事人的合法權益。
    (三)深入開展行政復議聯(lián)絡點建設工作。
    在我區(qū)涉法業(yè)務量較大的部分街道辦事處設立行政復議聯(lián)絡點，在聯(lián)絡點公開我區(qū)行政復議受理電話、復議機關及申請人權利義務等，現(xiàn)場擺放行政復議申請書、授權委托書、法定代表人身份證明書等文書供申請人使用，區(qū)政府法制辦負責對行政復議聯(lián)絡點進行業(yè)務指導和監(jiān)督，推進行政復議制度申請便民化。
    (四)建立行政復議和行政訴訟糾錯報告制度。
    今年11月,制定施行《青島市李滄區(qū)行政復議和行政訴訟糾錯報告辦法》，規(guī)定了被行政復議或行政訴訟糾錯的行政行為，由作出行為的行政機關報告的具體辦法，有利于增強行政執(zhí)法監(jiān)督力度和對相關案件的經驗總結，進而提升行政執(zhí)法機關的執(zhí)法水平。
    四、履行法律服務職能，防范化解行政法律風險。
    (一)嚴格審查各類合同協(xié)議。
    《述職報告存在的`問題》()。今年9月后，全面推行合同網上審查制度，合同的送審、審查、備案均通過網絡完成，大大提高了審查效率。
    (二)加強政府信息公開合法性審查。
    繼續(xù)把主動公開、依申請公開政府信息的合法性審查納入重點工作內容，今年以來，對30余件次依申請公開政府信息答復意見進行了合法性審查。
    (三)助推行政權力制度改革。
    今年，在李滄區(qū)行政審批標準化工作進程中，區(qū)政府法制辦對各相關部門錄入的審批事項進行合法性審查，全力配合網上行政審批平臺建設順利進行。下半年，協(xié)助區(qū)編委辦開展行政執(zhí)法體制改革工作，擬將城市管理、文化市場、房產管理、價格監(jiān)督檢查、商務、國土資源等六個領域相同相近的執(zhí)法職能，由批準設立的區(qū)綜合行政執(zhí)法局統(tǒng)一行使，制定了《李滄區(qū)相對集中行政處罰權開展綜合行政執(zhí)法工作方案》，已報市政府待批。另外，繼續(xù)對區(qū)級政府部門的主要職責、事先事中事后監(jiān)管方式以及職能交叉界限等內容進行合法性審查，為區(qū)級政府部門權力清單、責任清單的編制提供法律保障。
    (四)為我區(qū)招商引資和征遷改造項目落地提供法律保障。
    全程參與我區(qū)招商引資項目和征遷改造項目，及時對項目落地及可能存在的糾紛隱患提出法律意見和建議。今年以來參與研究各類項目94次，提出法律意見建議150余條，提前防范可能發(fā)生的糾紛，助推項目順利進行。
    (五)協(xié)助化解重大信訪事件。
    積極參與重大信訪事件接訪工作、審查答復意見，并全程參與信訪案件復核工作，妥善化解一批信訪案件和行政糾紛，有效維護當事人的合法權益和社會穩(wěn)定。今年以來，參與接訪和研討信訪問題共計28件次。
    2016年以來，雖然在依法行政方面做了一些工作，取得了一些成績，但仍然存在一些問題，主要是以下幾個方面：一是行政執(zhí)法監(jiān)督力度有待加強，執(zhí)法監(jiān)督工作方式、方法還需要進一步創(chuàng)新;二是對政府各部門重大決策制定程序的業(yè)務指導有待加強。
    下一步，我們將以貫徹國務院《法治政府建設實施綱要(2015-2020年)》為契機，以李滄區(qū)實現(xiàn)追趕式發(fā)展為目標，圍繞加強依法行政工作，進一步落實政府依法決策機制體制，加大對行政執(zhí)法的監(jiān)督力度和對行政執(zhí)法人員的培訓水平，提升行政復議和行政應訴能力，盡職盡責，改革創(chuàng)新，為區(qū)委區(qū)政府各項決策部署的貫徹落實提供有力法律保障。
    客戶經理述職報告存在的問題篇七
    為了切實解決涉訴信訪案件申請執(zhí)行人迫切需要解決的基本生活困難，維護社會公平與正義，體現(xiàn)為民司法的宗旨，針對已進入執(zhí)行程序，而被執(zhí)行人確無履行能力的涉民生案件申請執(zhí)行人，xxxx省金溪縣人民法院積極依靠各級黨委領導和政府支持，通過司法救助，緩解當事人燃眉之急。自2013年12月份以來，該院共對7案12人進行司法救助，救助金額28.3萬元，執(zhí)結案件7件，取得良好的法律效果與社會效果。
    但是，實踐中，一部分申請執(zhí)行人因被執(zhí)行人無財產可供執(zhí)行而又未得到司法救助生活陷入困頓，時常到法院及政府部門上訪、纏訪，降低執(zhí)行效率，損害司法公信。筆者現(xiàn)從一案例簡要分析目前司法救助存在的問題，并提出相關建議。
    一、案件執(zhí)行經過（江某某、徐某華、徐某風申請執(zhí)行楊某某、黃某某雇員受害賠償糾紛一案）。
    2008年12月，被執(zhí)行人黃某某將其自建房屋的墻體粉刷發(fā)包給被執(zhí)行人楊某某承建，楊某某雇請徐某某與其一起粉刷墻體。同年12月11日，徐某某在從事雇傭工作中，不慎從腳手架上踩空摔跌至地上，經搶救無效于次日死亡。同年12月16日，徐某某親屬江某某等三人向金溪縣人民法院起訴，2009年3月2日，該院判決楊某某、黃某某分別賠償江某某等三人各項損失66091.5元、15530.5元。2009年4月28日，江某某等三人向該院申請執(zhí)行。
    受理執(zhí)行案件后，執(zhí)行法官依法向楊某某、黃某某送達了執(zhí)行通知書、報告財產令。因二被執(zhí)行人無財產可供執(zhí)行，執(zhí)行陷入僵局，江某某等三位申請執(zhí)行人多次到該院及政府部門上訪。2010年至2011年間，執(zhí)行法官陸續(xù)從被執(zhí)行人黃某某賬戶扣劃存款共計6200元。因被執(zhí)行人楊某某家庭困難，其自身又患有心臟病，該院無法對其司法拘留，案件進入執(zhí)行程序后，楊某某便外出務工，無法找到其下落，江某某等三位申請執(zhí)行人的賠償款未能得到全部執(zhí)行，執(zhí)行陷入困境。
    面對執(zhí)行困境，執(zhí)行法官一方面積極向縣委、縣政府、政法委匯報執(zhí)行進展和遇到的困難，爭取政府資金支持；另一方面，積極與江某某戶籍所在地鎮(zhèn)政府、民政部門溝通協(xié)調，為江某某辦理低保，解決其燃眉之急。在執(zhí)行法官的努力及省委政法委的大力支持下，今年1月17日，江某某等三人終于獲得了40000元救助款，并自愿簽署停訪息訴協(xié)議及放棄部分債權承諾書，該案通過司法救助圓滿化解。
    在司法實踐中發(fā)現(xiàn)，司法救助主要存在以下四個方面問題：
    1、救助范圍小。實施司法救助的案由狹窄，通常以交通事故等人身損害賠償案件的申請執(zhí)行人為實施司法救助的對象，且要求賠償數(shù)額較大，其他類型的案件救助寥寥無幾。
    2、救助金額有限。實踐中，法院按要求上報的案件需救助的數(shù)額很大，而最終獲批的只有3—5萬元，甚至更少。申請執(zhí)行人由于賠償未能實際到位，往往在救助金用完后繼續(xù)上訪。
    3、救助次數(shù)有限。司法救助通常都是由各級黨委、政府、政法委等牽頭發(fā)起，由法院上報案件，每年開展司法救助的次數(shù)就一兩次。而法院受理的案件源源不斷，需要司法救助的案件不斷增加，現(xiàn)有的司法救助次數(shù)遠遠不能滿足于需要救助的人員。
    4、救助金發(fā)放周期長。通常情況下，開展司法救助由各級黨委、政府、政法委等發(fā)文至法院，由法院上報案件材料至救助機關審批，通過審批后，再由救助機關將救助金轉至被救助人所在政府的財政賬戶或法院賬戶，再由法院支付給被救助人。從救助文件下發(fā)至被救助人領取救助款，少則一兩個月，多則大半年，影響救助效率。
    三、對司法救助的建議。
    1、擴大司法救助的`范圍。司法實踐中只將賠償數(shù)額較大的人身損害賠償案件作為司法救助的對象，部分數(shù)額較小且申請執(zhí)行人生活困難的人身損害賠償案件未能得到有效救助，而實踐中數(shù)額較小且申請執(zhí)行人生活困難的人身損害賠償執(zhí)行案件大量存在，因未能得到執(zhí)行，激化社會矛盾，影響司法公信。因此，應將因被執(zhí)行人無財產可供執(zhí)行導致申請執(zhí)行人生活困難的人身損害賠償案件一律納入司法救助的對象，使更多的困難群眾得到救助。
    2、增加救助金額。對符合司法救助條件的申請執(zhí)行人，應根據(jù)申請執(zhí)行標的全部或大部分進行救助，使困難群眾的合法權益得以全部或基本實現(xiàn)，待法院執(zhí)行到位后予以返還。
    3、建立司法救助常態(tài)化機制。應由法院不定期向黨委、政府、政法委等部門申請司法救助，對符合救助條件的應在七個工作日內予以書面答復，并開展司法救助。
    4、縮短救助金的發(fā)放周期。對符合救助條件的申請執(zhí)行人，材料一經審核批準，救助金應在十個工作日內轉入專門賬戶，并及時發(fā)放給申請執(zhí)行人，使困難群眾盡早享受司法救助的溫暖。
    5、設立司法救助基金組織。由政府主導，國家財政專門撥款，同時吸納社會捐款，以彌補司法救助基金的資金缺口。將司法救助作為由政府支持、社會幫扶的長期性社會公益事業(yè)，在政府主導的同時，充分調動社會力量。
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    客戶經理述職報告存在的問題篇八
    總結是一面鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，通過在學習使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標制定措施提供參考和保障，大家創(chuàng)業(yè)網以下是小編整理的述職報告工作中存在的問題和不足【三篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。
    擔任校學生會保衛(wèi)部的部長已經有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經歷。回顧以前當干事的時候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個月以來的工作，不管是對于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進步。以下就是我個人對于擔任部長職位以來的工作心得：
    每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經因為對院里開展活動巡邏隊伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因為干事不去巡邏或種種原因而感到懊惱。在輔導老師以及同寢室的室友的思想開導下，意識到不能因為工作而太影響到自身。作為一名優(yōu)秀的學生會干部必須懂得如何提高自己的適應能力，學會釋放自己，獲得進步，而不是一味的抱怨等。
    當然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學習也時常產生矛盾。作為班級學習委員以及學生會成員，我有相當多的班級活動需要參加。而學生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時候我都是一會兒一個地方一會另一個地方的飛奔的，很多時候連飯都沒有時間吃。我曾經想過要放棄班級的職務，但這畢竟是我自己去競選并且得到班級同學的認可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學習與工作這兩者之間的關系，盡力確保工作和學習兩不誤。
    作為校學生會干部的成員，我經常參加校學生會的各項工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個能和領導類的人物打交道的學生。盡管很多時候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報交流工作時，我還是會小緊張的。希望以后可以盡量改進。其實一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個接受兩級領導的部門，不僅是校學生會的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領導。這不僅讓我有更過的機會來認識更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學到了很多。對自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個干事都是盡力配合學生會做好工作，從中也學到很多知識，開闊了眼界。
    已經在這個大家庭工作了兩年多的時間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學習都很充實。雖然有的時候事情可能比較多，但個人能力也得到很大鍛煉。同時，我也認識到校學生會保衛(wèi)部是這么一個特殊的部門，在平時的工作中應該保持更緊密的團結，每個人在工作中都應該增強個人的主觀意識，面對現(xiàn)場臨時事件發(fā)生時，能夠從容地個人獨自解決，并且在工作中應該表現(xiàn)出積極的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
    最后我認為這段時間收獲最多的就是：認識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學到了很多，無論是在為人處事還是學習中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團結他人，站在他人角度為他人著想;于此同時，也認識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個人思想比較嚴重或過于狹隘，不能站在最佳立場去考慮問題;會因為自己的意見不能被接受而不在意最后的方案如何等等。但我相信，隨著工作經驗的不斷增加，我能夠正確地調整好自己，在以后的工作中取得更好的成績。
    作為校學生會保衛(wèi)部的部長，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學妹問我，學長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長。我知道，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴格要求自己，爭取做到最好!我相信我可以。
    (一)普遍重視不夠。
    一些部門的黨組織對基層社會結構面臨的改革和調整認識不足，對新形勢下開展社區(qū)黨的建設重視不夠，沒有把這項工作放到黨的建設的重要位置上來，工作中沒有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實方面做得不夠。
    (二)任務不明確，工作方式方法不適應當前社區(qū)建設和管理的需要。
    對于當前社區(qū)黨建有哪些主要任務，從哪些方面去抓，一些社區(qū)黨組織對此不明確，或者是找不準重點，眉毛胡子一把抓，造成社區(qū)黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在著一些問題，主要表此刻創(chuàng)新不夠，切實有效的措施、載體和機制不多。
    (三)社區(qū)黨組織的自身建設比較薄弱。表現(xiàn)為：
    一是社區(qū)黨支部發(fā)展黨員困難較大。社區(qū)管理的人員多為無業(yè)人員和社會青年，思想政治素質較低，不愿加入黨組織，真正能讓社區(qū)黨支部發(fā)展的黨員后備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發(fā)展工作難以有效開展。二是流動黨員管理上比較薄弱。流動黨員主要有以下幾類：
    (6)流動人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動性大，有的黨員政治意識不強，長期脫離組織。
    (四)工作機制還不健全。
    目前，許多社區(qū)雖建立健全共駐共建工作機制，但駐社區(qū)單位黨組織參與社區(qū)黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識不強，支持、參與社區(qū)建設的熱情不高。有不少單位對社區(qū)黨建工作的職責不明確，沒有建立層層負責和專人負責等職責制。
    (五)社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對性。
    目前，一些社區(qū)黨組織開展活動，方法單一陳舊，不能適應新形勢下城市社區(qū)建設和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開展活動僅僅理解為傳達文件和組織學習，缺乏創(chuàng)新和針對性。一項調查證明，一些社區(qū)黨支部書記把“在黨員大會上學習傳達上級黨組織的文件規(guī)定”作為社區(qū)黨組織活動的主要形式。這樣的工作方式很難對黨員產生吸引力，社區(qū)黨組織的領導核心作用也就難以有好的發(fā)揮。
    1、對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認為自我已有的一些業(yè)務知識能夠適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學習精神和態(tài)度。
    2、執(zhí)行本事方面：對所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。
    3、缺乏工作經驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改善。
    5、全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進一步增強事業(yè)心和職責感。
    6、業(yè)務學習方面：學習勁頭不夠足。自我習慣用什么學什么，今日學點這明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。
    8、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理本事不強。雖然經過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了必須的提高，但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。
    9、工作作風方面：工作作風不夠扎實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，有時除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自我的工作帶來動力。
    10、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時研究得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風風火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的資料不夠全面系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深不透。有時候也放松了對自我的要求和標準。
    客戶經理述職報告存在的問題篇九
    本月，xxxx市局（公司）網建工作主要圍繞著省公司信息掃碼監(jiān)測工作驗收、服務主題實踐活動、電子結算推進、零售終端“示范店”建設、印制《xxxx煙草卷煙經營服務指南》、加強安全管理等工作展開?，F(xiàn)將本月網建工作開展情況匯報如下：
    7月份全市共調撥卷煙12606.6箱，銷售卷煙12402.27箱，完成月初計劃銷量12100箱的102.50%，其中低檔卷煙銷售4574.26箱，完成月初計劃任務4146箱的110.33%。期末庫存4385.82箱，其中省內2279.01箱，占51.96%。截止本月底，全市共有在網卷煙零售戶26809戶，環(huán)比上月增加53戶，其中電話訂貨戶26809戶，電話訂貨率100%，卷煙貨款電子結算率93.64%，環(huán)比上月增加了5.77個百分點。
    （一）省局（公司）營銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測工作。
    7月24日上午，省局（公司）營銷管理處梁躍華副處長、徐松林科長、趙昌林科長一行三人來我市檢查信息掃碼監(jiān)測工作。在市局（公司）營銷管理中心的陪同下，檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點客戶，對前臺操作、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進行了詳細了解。隨后，檢查組聽取了我市掃碼監(jiān)測工作匯報。會上，本級市場經理、客戶經理代表分別從目前我市掃碼點運行情況、系統(tǒng)運行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進行了詳細匯報；營銷管理中心重點分析了硬件不穩(wěn)定的原因，并就具體的解決措施進行了說明；市公司楊二寶副經理從選點步驟、培訓指導、配套措施三方面對下一步實際推廣給出了具體的建議。聽完市局（公司）匯報后，梁處長對我市掃碼監(jiān)測工作給予了充分肯定，他指出，半年來xxxx市局（公司）在掃碼檢測工作中不斷探索，付出了艱辛的努力，試點工作成效顯著，這為全省積累了非常寶貴的經驗，下一步要進一步總結經驗，充實完善推廣申報材料，爭取短期內推廣工作能夠順利推行。
    （二）服務主題實踐活動全面鋪開。
    為貫徹落實省局（公司）“客戶在我心中、責任在我肩上”服務主題實踐活動，按照市（局）公司活動方案要求，我們首先于7月17日聘請紅云紅河集團營銷顧問、云南財經大學著名教授宋火根為全體營銷人員做了服務主題實踐活動專題培訓，內容主要圍繞市場營銷新理念、市場調研與市場分析實務及服務營銷等主題。通過培訓學習，全體學員對服務意識、營銷理念有了新的認識和了解。隨后，我們又制定了服務主題實踐活動學習計劃表，具體指定各崗位營銷人員學習內容、學時及學習要求。在集中學習的基礎上，組織各營銷部、訂單部員工開展服務大討論，相互交流服務心得，同時做好學習記錄和討論小結。
    （三）信息掃碼監(jiān)測工作運行平穩(wěn)。
    按照市公司要求，本月繼續(xù)對掃碼點客戶執(zhí)行月中、月末各督查一次，每日的異動情況按要求逐日正常上報。從各營銷部上報情況來看，系統(tǒng)運行平穩(wěn)，問題主要出現(xiàn)在硬件方面，個別客戶掃碼機出現(xiàn)故障、顯示屏晃動、掃碼搶損壞等，已及時聯(lián)系備用掃碼機進行更換，當日數(shù)據(jù)及時進行了補掃，數(shù)據(jù)恢復正常。
    （四）電子結算工作穩(wěn)步推進。
    為使我市電子結算工作在原有基礎上繼續(xù)邁上一個新臺階，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進一步加強電子結算的宣傳工作。通過客戶經理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導，提高客戶的參與度和認可度。二是及時解決電子結算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復扣款問題，及時向客戶解釋并清退多收的款項。三是繼續(xù)加強與合作銀行的溝通、聯(lián)系，建立對口協(xié)調、聯(lián)系制度，及時解決出現(xiàn)的問題。通過全市上下共同努力，7月份全市貨款電子結算率再創(chuàng)新高，達到93。64%。
    （五）卷煙零售終端“示范店”建設開始啟動。
    按照市局（公司）卷煙零售終端“示范店”建設實施計劃，本月重點開展了以下工作：一是制定了選點標準、審批流程、形象規(guī)范、經營服務規(guī)范、管理協(xié)作規(guī)范、考核評估規(guī)范、終端維護評價規(guī)范。二是執(zhí)行國家局《視覺識別系統(tǒng)》，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識別標準。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應商，商談價格，確定供應商。三是召開示范店建設動員會議，布置工作任務和時間進度要求，明確各部門、各崗位職責。四是組織對全市零售客戶進行示范店建設的宣傳引導，篩選有意愿的客戶，建立候選客戶名單，確定首批發(fā)展對象。
    （六）編制第二期《xxxx煙草卷煙經營服務指南》。
    針對近期卷煙產品稅收調整，為消除客戶疑慮，指導廣大零售戶合理安排好庫存，避免囤積卷煙、盲目采購現(xiàn)象發(fā)生，本期服務指南政策提醒篇專門撰寫了報道“如何正確對待煙產品稅收調整”。此外，經營指導方面還介紹了山東省濟寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法，希望屆時能夠給廣大零售戶的卷煙經營帶來啟發(fā)。
    （七）全員開展質量管理體系培訓。
    為進一步強化質量管理體系文件的宣貫，激發(fā)全員質量意識，全面提升管理水平，7月7日市局（公司）組織質量管理體系培訓，市局（公司）各部門的120名員工參加了培訓。培訓就iso9000質量管理體系的基礎知識、質量管理方針與目標、《質量管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》綱要、質量管理體系的運行實施與執(zhí)行要求進行了詳細的講解。培訓結束后，市局（公司）領導要求，在試運行階段，全體員工都要將iso9000質量管理的理念滲透到日常管理工作當中，繼續(xù)加強學習，堅持質量標準，強化全員參與意識，強化質量責任意識，著力提高服務質量，提高工作效率，夯實工作基礎，促進全面規(guī)范，推動組織轉型。
    （八）加強物流配送安全管理。
    一是組織員工認真學習省、市局（公司）安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識和防范能力；二是積極組織安全自查工作，部門組織安全檢查3次，重點對倉庫、物流設備、送貨車輛等進行安全檢查，確保消除安全隱患，月底通過了省局組織的安全工作檢查；三是全力做好防暑降溫工作，改善員工工作環(huán)境，在分揀車間內安裝四臺換氣扇；四是加強分揀工作現(xiàn)場管理，做到預防為主，防范到位，精心分揀，確保人員、貨物、設備等工作安全：五是做好新增、恢復卷煙零售客戶的線路掛接工作，確保線路掛接準確無誤。
    （一）繼續(xù)完善提升市場信息監(jiān)測工作。
    繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測系統(tǒng)的日常維護工作，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺功能、配套監(jiān)管措施及相關制度規(guī)范，保證數(shù)據(jù)真實準確，為全省推廣做好充分準備。在征求多方意見的基礎上，對原有掃碼設備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對原有設備進行更換。
    （二）大力推進網上訂貨和“示范店”建設。
    在前期摸底和學習的基礎上，按照省、市公司的統(tǒng)一部署和要求，認真開展網上訂貨和零售終端示范店建設工作。制定并完善網上訂貨、示范店建設實施方案及工作計劃，進一步明確任務、落實責任、強化控制、加強監(jiān)督考核，確保取得實效。
    （三）開展服務主題實踐活動。
    客戶經理述職報告存在的問題篇十
    我是xx縣五顯鎮(zhèn)五顯街道客戶xx，受客戶經理邀請于9月26日參加了公司組織的“感知你我他，客戶拜訪行”活動，體驗煙草公司客戶經理的拜訪工作，通過一天親身經歷，我更加了解了客戶經理工作和煙草行業(yè)營銷策略，以后一定更加配合客戶經理工作，實現(xiàn)客戶和煙草公司共同發(fā)展。
    9月25日，我陪同客戶經理魏安成同志開始一天拜訪客戶的體驗活動。首先，魏經理在進行客戶拜訪工作前做好客戶拜訪的準備工作，他通過crm系統(tǒng)查閱要拜訪客戶的卷煙銷量、主銷品牌、卷煙銷售結構、毛利、新品牌的上柜情況、守法經營情況等，從而做到對客戶的情況了如指掌，為客戶拜訪打好良好的基礎，做到有的放矢。同時還要準備好自己需要帶的物品，熱門思想匯報如筆記本、筆、明碼標價標簽、宣傳單等，另外他注意整理好自己的衣著打扮，保持好自己良好的精神狀態(tài)。現(xiàn)在才知道，客戶經理外出還要做出這么多！
    每到一戶，魏經理都認真填寫客戶服務手冊，還禮貌的詢問了他們近期的經營情況，解答客戶疑問，能夠回答的魏經理便立刻予以解答，并認真記錄客戶提出的需求和意見。在客戶李大海店面，他細心的幫他們整理擺放卷煙、補充明碼標價標簽，指導客戶訂購下周卷煙。來到客戶班莉店里，魏經理認真檢查徽映e家運行情況，自己盤點客戶庫存，在電腦上仔細核對，幫助客戶分析卷煙經營情況。
    下午，我在魏經理在辦公室做好日常分析和拜訪總結。他通過拜訪掌握了所管轄區(qū)域市場的各類信息，做好分析和匯總，找出拜訪工作的不足，明確努力的方向。
    一天很快就結束了，和客戶經理“零距離”接觸，讓我對客戶經理工作職責有了更加清晰了，他們架起了公司與客戶之間的橋梁，指導客戶卷煙經營，個人簡歷對新品牌進行培育，還要處理好銷售過程中產生的問題和矛盾，做好一名客戶經理真的很不容易。今后我將更加配合煙草公司開展的各項工作，努力提高自己認識，實現(xiàn)和煙草共同發(fā)展。
    客戶經理述職報告存在的問題篇十一
    本月，xxxx市局（公司）網建工作主要圍繞著省公司信息掃碼監(jiān)測工作驗收、服務主題實踐活動、電子結算推進、零售終端“示范店”建設、印制《xxxx煙草卷煙經營服務指南》、加強安全管理等工作展開。現(xiàn)將本月網建工作開展情況匯報如下：
    7月份全市共調撥卷煙12606.6箱，銷售卷煙12402.27箱，完成月初計劃銷量12100箱的102.50%，其中低檔卷煙銷售4574.26箱，完成月初計劃任務4146箱的110.33%。期末庫存4385.82箱，其中省內2279.01箱，占51.96%。截止本月底，全市共有在網卷煙零售戶26809戶，環(huán)比上月增加53戶，其中電話訂貨戶26809戶，電話訂貨率100%，卷煙貨款電子結算率93.64%，環(huán)比上月增加了5.77個百分點。
    （一）省局（公司）營銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測工作。
    7月24日上午，省局（公司）營銷管理處梁躍華副處長、徐松林科長、趙昌林科長一行三人來我市檢查信息掃碼監(jiān)測工作。在市局（公司）營銷管理中心的陪同下，檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點客戶，對前臺操作、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進行了詳細了解。隨后，檢查組聽取了我市掃碼監(jiān)測工作匯報。會上，本級市場經理、客戶經理代表分別從目前我市掃碼點運行情況、系統(tǒng)運行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進行了詳細匯報；營銷管理中心重點分析了硬件不穩(wěn)定的原因，并就具體的解決措施進行了說明；市公司楊二寶副經理從選點步驟、培訓指導、配套措施三方面對下一步實際推廣給出了具體的建議。聽完市局（公司）匯報后，梁處長對我市掃碼監(jiān)測工作給予了充分肯定，他指出，半年來xxxx市局（公司）在掃碼檢測工作中不斷探索，付出了艱辛的努力，試點工作成效顯著，這為全省積累了非常寶貴的經驗，下一步要進一步總結經驗，充實完善推廣申報材料，爭取短期內推廣工作能夠順利推行。
    （二）服務主題實踐活動全面鋪開。
    為貫徹落實省局（公司）“客戶在我心中、責任在我肩上”服務主題實踐活動，按照市（局）公司活動方案要求，我們首先于7月17日聘請紅云紅河集團營銷顧問、云南財經大學著名教授宋火根為全體營銷人員做了服務主題實踐活動專題培訓，內容主要圍繞市場營銷新理念、市場調研與市場分析實務及服務營銷等主題。通過培訓學習，全體學員對服務意識、營銷理念有了新的認識和了解。隨后，我們又制定了服務主題實踐活動學習計劃表，具體指定各崗位營銷人員學習內容、學時及學習要求。在集中學習的基礎上，組織各營銷部、訂單部員工開展服務大討論，相互交流服務心得，同時做好學習記錄和討論小結。
    （三）信息掃碼監(jiān)測工作運行平穩(wěn)。
    按照市公司要求，本月繼續(xù)對掃碼點客戶執(zhí)行月中、月末各督查一次，每日的異動情況按要求逐日正常上報。從各營銷部上報情況來看，系統(tǒng)運行平穩(wěn)，問題主要出現(xiàn)在硬件方面，個別客戶掃碼機出現(xiàn)故障、顯示屏晃動、掃碼搶損壞等，已及時聯(lián)系備用掃碼機進行更換，當日數(shù)據(jù)及時進行了補掃，數(shù)據(jù)恢復正常。
    （四）電子結算工作穩(wěn)步推進。
    為使我市電子結算工作在原有基礎上繼續(xù)邁上一個新臺階，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進一步加強電子結算的宣傳工作。通過客戶經理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導，提高客戶的參與度和認可度。二是及時解決電子結算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復扣款問題，及時向客戶解釋并清退多收的款項。三是繼續(xù)加強與合作銀行的溝通、聯(lián)系，建立對口協(xié)調、聯(lián)系制度，及時解決出現(xiàn)的問題。通過全市上下共同努力，7月份全市貨款電子結算率再創(chuàng)新高，達到93。64%。
    （五）卷煙零售終端“示范店”建設開始啟動。
    按照市局（公司）卷煙零售終端“示范店”建設實施計劃，本月重點開展了以下工作：一是制定了選點標準、審批流程、形象規(guī)范、經營服務規(guī)范、管理協(xié)作規(guī)范、考核評估規(guī)范、終端維護評價規(guī)范。二是執(zhí)行國家局《視覺識別系統(tǒng)》，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識別標準。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應商，商談價格，確定供應商。三是召開示范店建設動員會議，布置工作任務和時間進度要求，明確各部門、各崗位職責。四是組織對全市零售客戶進行示范店建設的宣傳引導，篩選有意愿的客戶，建立候選客戶名單，確定首批發(fā)展對象。
    （六）編制第二期《xxxx煙草卷煙經營服務指南》。
    針對近期卷煙產品稅收調整，為消除客戶疑慮，指導廣大零售戶合理安排好庫存，避免囤積卷煙、盲目采購現(xiàn)象發(fā)生，本期服務指南政策提醒篇專門撰寫了報道“如何正確對待煙產品稅收調整”。此外，經營指導方面還介紹了山東省濟寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法，希望屆時能夠給廣大零售戶的卷煙經營帶來啟發(fā)。
    （七）全員開展質量管理體系培訓。
    為進一步強化質量管理體系文件的宣貫，激發(fā)全員質量意識，全面提升管理水平，7月7日市局（公司）組織質量管理體系培訓，市局（公司）各部門的120名員工參加了培訓。培訓就iso9000質量管理體系的基礎知識、質量管理方針與目標、《質量管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》綱要、質量管理體系的運行實施與執(zhí)行要求進行了詳細的講解。培訓結束后，市局（公司）領導要求，在試運行階段，全體員工都要將iso9000質量管理的理念滲透到日常管理工作當中，繼續(xù)加強學習，堅持質量標準，強化全員參與意識，強化質量責任意識，著力提高服務質量，提高工作效率，夯實工作基礎，促進全面規(guī)范，推動組織轉型。
    （八）加強物流配送安全管理。
    一是組織員工認真學習省、市局（公司）安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識和防范能力；二是積極組織安全自查工作，部門組織安全檢查3次，重點對倉庫、物流設備、送貨車輛等進行安全檢查，確保消除安全隱患，月底通過了省局組織的安全工作檢查；三是全力做好防暑降溫工作，改善員工工作環(huán)境，在分揀車間內安裝四臺換氣扇；四是加強分揀工作現(xiàn)場管理，做到預防為主，防范到位，精心分揀，確保人員、貨物、設備等工作安全：五是做好新增、恢復卷煙零售客戶的線路掛接工作，確保線路掛接準確無誤。
    （一）繼續(xù)完善提升市場信息監(jiān)測工作。
    繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測系統(tǒng)的日常維護工作，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺功能、配套監(jiān)管措施及相關制度規(guī)范，保證數(shù)據(jù)真實準確，為全省推廣做好充分準備。在征求多方意見的基礎上，對原有掃碼設備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對原有設備進行更換。
    （二）大力推進網上訂貨和“示范店”建設。
    在前期摸底和學習的基礎上，按照省、市公司的統(tǒng)一部署和要求，認真開展網上訂貨和零售終端示范店建設工作。制定并完善網上訂貨、示范店建設實施方案及工作計劃，進一步明確任務、落實責任、強化控制、加強監(jiān)督考核，確保取得實效。
    （三）開展服務主題實踐活動。
    我是xx縣五顯鎮(zhèn)五顯街道客戶xx，受客戶經理邀請于9月26日參加了公司組織的“感知你我他，客戶拜訪行”活動，體驗煙草公司客戶經理的拜訪工作，通過一天親身經歷，我更加了解了客戶經理工作和煙草行業(yè)營銷策略，以后一定更加配合客戶經理工作，實現(xiàn)客戶和煙草公司共同發(fā)展。
    9月25日，我陪同客戶經理魏安成同志開始一天拜訪客戶的體驗活動。首先，魏經理在進行客戶拜訪工作前做好客戶拜訪的準備工作，他通過crm系統(tǒng)查閱要拜訪客戶的卷煙銷量、主銷品牌、卷煙銷售結構、毛利、新品牌的上柜情況、守法經營情況等，從而做到對客戶的情況了如指掌，為客戶拜訪打好良好的基礎，做到有的放矢。同時還要準備好自己需要帶的物品，熱門思想匯報如筆記本、筆、明碼標價標簽、宣傳單等，另外他注意整理好自己的衣著打扮，保持好自己良好的精神狀態(tài)?，F(xiàn)在才知道，客戶經理外出還要做出這么多！
    每到一戶，魏經理都認真填寫客戶服務手冊，還禮貌的詢問了他們近期的經營情況，解答客戶疑問，能夠回答的魏經理便立刻予以解答，并認真記錄客戶提出的需求和意見。在客戶李大海店面，他細心的幫他們整理擺放卷煙、補充明碼標價標簽，指導客戶訂購下周卷煙。來到客戶班莉店里，魏經理認真檢查徽映e家運行情況，自己盤點客戶庫存，在電腦上仔細核對，幫助客戶分析卷煙經營情況。
    下午，我在魏經理在辦公室做好日常分析和拜訪總結。他通過拜訪掌握了所管轄區(qū)域市場的各類信息，做好分析和匯總，找出拜訪工作的不足，明確努力的方向。
    時光過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自我的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分析：
    總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時光學習業(yè)務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
    作為煙草公司的客戶經理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產品。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點是完全相同的，那就是所應對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。
    此刻廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所以四、五類卷煙在農村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時光再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
    時間過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來?；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。
    工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務的執(zhí)行方面沒有明確的側重點；對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。
    1、隨著網上訂貨工作的深入開展，網訂客戶數(shù)也逐步上升，網訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網戶感受到網上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
    2、自“135”工作法實施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”、“周安排”、“周總結”、“日拜訪”、“月總結”的實施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展；每周及時的安排、總結，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節(jié)約了拜訪時間，有針對性的關注異常客戶；而月總結則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。
    然而“135”并不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的關系。良好的客情關系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導客戶卷煙經營，加強與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進行培育。否則，“135”可能會變成一套的《四書》、《五經》了。
    3、工作中的“狄德羅效應”。比如當客戶經理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？”“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”，請不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對卷煙實行計劃生產”之類的話了。因為客戶關心的不是總體的市場環(huán)境，而是經過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面），從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應了。
    4、專銷聯(lián)動工作。
    目前專銷結合還存在的一些問題：
    （1）信息反饋不及時，專銷雙方難以達成全面的共識，專銷結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護煙草形象。
    （2）專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。
    有效做好專銷結合應從幾方面著手：
    （1）市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時告知客戶經理，以便在客戶經理在貨源上加以控制。
    （2）信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務的基礎也是做好專賣管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制，是專銷結合的核心內涵。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時，部門即時落實，責任人限時解決。同時專賣、營銷應該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢。
    5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析。
    （1）主要指標情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。
    （2）各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%；二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%；三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%?？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。
    現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：
    （1）健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會導致越來越多的消費者退出低檔煙市場。
    （2）零售戶無利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結構。
    （3）消費結構在提升。隨著人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。
    1、農村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴重，影響對客戶真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。
    2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義，情面工作時有發(fā)生，導致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。
    3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務客戶的能力有待加強。
    4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻，未能實現(xiàn)時間過半任務過半。
    5、績效考核有待進一步提高。
    6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。
    1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點走訪農村中小型客戶，了解中小型客戶的真實需求，提高核量準確率。
    2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區(qū)內構建面向零售客戶和消費者的營銷體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。
    3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進行工作，有針對性地開展服務營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
    4、做好零售戶基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標價。
    5、關注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。
    6、加強學習，重點學習卷煙職業(yè)技能相關教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養(yǎng)，增強個人素質。
    最后，由衷的感謝這一年來領導和同事們一如既。
    客戶經理述職報告存在的問題篇十二
    為抓手，全力營造學風濃、師風正、作風優(yōu)的工作氛圍，不斷充實和豐富教育內涵。
    二是要結合教育工作，圍繞貫徹黨的十八大精神，精心策劃，認真組織好各類學習，開展以“美麗教育”為主題的形式多樣的活動，推進教育系統(tǒng)基層黨建建設再上新臺階。
    三是要繼續(xù)開展“草原先鋒”活動，鼓勵爭當先進模范，發(fā)現(xiàn)培育先進典型，宣傳弘揚先進事跡，進一步強化學風，深化師風，形成爭做育人先鋒，學習先鋒，服務先鋒的良好氛圍，并不斷豐富評比表彰的內容和形式。
    四是要抓實黨建和群團共建工作。要求各支部要關注工會，團支部，少先隊的工作，關注青年教師的思想狀況和專業(yè)成長。堅持黨務公開，深化校務公開，規(guī)范辦事流程，提升服務質量，確保按時保質完成縣委政府下達的各項工作任務，不斷提高社會滿意度和公信度。
    2023年抓基層黨建述職。
    客戶經理述職報告存在的問題篇十三
    自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在干部群眾的大力支持下，在新一屆班子成員的密切配合下，本人認真履行鄉(xiāng)黨委書記職責。團結帶領全鄉(xiāng)上下圓滿完成了縣委、縣政府下達的各項指標任務，保持和發(fā)展了經濟增長、社會進步、團結穩(wěn)定的良好局面?，F(xiàn)就個人履職情況簡要述職如下：
    一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。
    (一)及時傳達上級精神。對上級黨委及紀委全部的有關會議精神、文件規(guī)定和紀律要求，均于第一時間在機關干部會上組織傳達和進行集中學習，同時要求并督促各村蹲點干部及時傳達到村。
    (二)扎實開展“”集中學習活動。加強領導，提高認識。要求各黨支部把開展“”集中學習活動作為干好今年工作基礎來抓，作為鄉(xiāng)黨委書記，充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加活動，帶頭學習討論，帶頭公開承諾，推動活動有序開展；統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年是換屆之年，工作頭緒多，任務重，作為班子帶頭人，團結班子，工作突出重點，統(tǒng)籌協(xié)調，認真組織好學習活動，確?；顒舆_到預期效果；強化監(jiān)督，廣泛宣傳。對活動開展不扎實、敷衍了事的支部負責人嚴格進行督查督導，對“”知識的學習專門組織考試，以“合格黨員”的標準要求全鄉(xiāng)黨員干部。
    (三)堅守黨的政治紀律、組織紀律。堅持用黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神武裝自身頭腦，規(guī)范言行，加強黨性修養(yǎng)，做到講大局、順大勢、守規(guī)矩、不妄言妄議、陽奉陰違。對上，令行禁止，對下，嚴格執(zhí)行民主集中制，按程序、按原則、按制度辦事，杜絕“一言堂”。在思想上、政治上、行動上與黨中央、省委、市委、縣委保持高度一致。
    二、完成目標任務情況。
    (一)將經濟發(fā)展擺上突出位置。致力城鄉(xiāng)一體化建設和文化旅游產業(yè)發(fā)展，走綠色低碳發(fā)展之路，積極推進重點項目：縣重點項目禹王碑遺址公園建設穩(wěn)妥推進，正在進行水繞石潭的恢復和禹王亭的建設，計劃年底竣工；永銘休閑山莊項目已完成路面硬化，并與縣政府簽訂招商引資協(xié)議，目前正在進行部分村組土地流轉和征地工作；敬老院建設項目正在進行主體建設，計劃年底之前主體竣工；與湖南湘江華岸置業(yè)有限公司已簽訂“大南岳衡山旅游圈配套設施服務項目”合作協(xié)議，計劃一期投資1.5億元，用地40畝，總投資5億元，總用地100畝，傾力打造成為服務大南岳衡山旅游休閑娛樂商貿居家的后花園。
    (二)高度重視“平安福田”的建設。以“常教育防發(fā)案、常提醒少發(fā)案，辦小案控大案”為總體要求，重視矛盾糾紛的排查和人民調解工作，重視綜治民調工作，重視信訪舉報工作，嚴格執(zhí)紀辦案，嚴守安全生產底線。一年來，福田的平安創(chuàng)建工作取得良好成績，無一起刑事案件、無一起群體性上訪事件，安全生產形勢平穩(wěn)，大局和諧穩(wěn)定。
    (三)抓實基層黨建工作。我始終認為抓好黨建是黨委書記的本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職，堅持把黨建工作放在龍頭位置，關鍵位置。加強班子自身建設。嚴格落實黨委例會制度、中心組學習制度及民主生活會等制度；建強黨員干部隊伍。嚴抓黨員發(fā)展及教育管理，通過“”學習教育活動，對黨員的宗旨觀念、組織觀念進行嚴格考察和再教育；加強村干部隊伍建設，圓滿完成建制村合并工作，選出了一批有能力、有實干精神、講政治規(guī)矩和組織紀律的臨時村支兩委成員，村級工作得到有序開展。抓好黨風廉政建設。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，深入開展警示教育，以綜治民調、“四幫四促”和“一進二訪”活動為契機，以自身做表率，要求機關干部多深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，在全鄉(xiāng)構筑了廉潔從政、為民務實的良好政治生態(tài)環(huán)境。
    (四)推動社會各項事業(yè)和諧發(fā)展。作為鄉(xiāng)黨委書記，一年以來，我緊緊圍繞黨委工作大局，以加快發(fā)展和改善民生為重點，以推進鄉(xiāng)基礎設施建設承載為己任。全力實施供水工程建設，庵頭嶺水庫已立項，并著手規(guī)劃、設計等前期工作；最大限度調動群眾參保積極性，確保應保盡保，今年，我鄉(xiāng)社保參保率整體達到93%以上，農合工作也正在積極收繳，勢頭喜人；積極推進村內道路拓寬改造，完成福田至關王廟，石東至湘潭等多條道路的硬化、拓寬工程；扎實開展農村環(huán)境綜合整治工作，投入經費聘請專門的衛(wèi)生保潔員，對村級公共區(qū)域開展衛(wèi)生保潔；計生工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)底線工作之一，以穩(wěn)定低生育水平，完善村民自治制度為目標，多次迎接縣檢、市檢，獲得一致好評；民政工作嚴格按政策對農村低保進行重新全面評定，工作得到村級及群眾普遍支持。
    (五)加強黨風廉政建設教育。組織班子成員認真進行“兩案”反思，剖析原因，吸取教訓。制定福田鋪鄉(xiāng)短、中、長期的黨風廉政建設和作風建設工作目標，重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調，重要案件親自督辦，將黨風廉政建設納入鄉(xiāng)屬各部門的整體工作及村兩委班子的績效考核中，確保了全鄉(xiāng)黨風廉政責任制真正落到實處。今年立案查處2起違紀案件。
    三、執(zhí)行民主集中制情況。
    作為黨委書記，本人在民主決策中，堅持和貫徹民主集中制原則，堅持集中領導和個人分工負責制。無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他班子成員多通氣、多交換意見。在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢，重大問題提交黨政聯(lián)席會議決定，不擅自主張，努力做到決策的民主化、科學化并自覺維護班子的團結和威信。
    對分管領導的工作，積極支持和鼓勵他們在分工的范圍內獨立行使職權，在其位，謀其政，做到分工不分家。對集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員的作用。在班子內部政治生活中，帶頭開展批評和自我批評，善于聽取各方面的意見和建議，不計較個人的利益得失，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠相見。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強了班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    四、選拔任用干部的情況。
    本人自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，嚴格按照規(guī)定選拔任用干部，防止和糾正選人用人上的不正之風和腐敗問題的情況。黨委緊緊圍繞提高選人用人群眾滿意這條主線，堅持民主推薦，群眾評議，黨委審議，紀委全程參與。
    一是黨風廉政建設工作與鄉(xiāng)中心工作兩手抓的協(xié)調性不夠。有時關心全鄉(xiāng)經濟發(fā)展勝于關心黨風廉政建設，在實際工作中，雖對“一崗雙責”有著深刻認識，但仍存在重項目建設而輕黨風廉政建設的情況。
    二是對村級黨組織督導力度還不夠。村級黨員干部管理制度操作性不強，執(zhí)行能力有限，對不履行職責的村級黨員干部批評教育多，約束問責少。
    三是工作落實的完成度還不夠。一些工作雖然下達了任務目標，但在實際操作中還存在打折扣的現(xiàn)象，查擺出來的一些問題，需要長期堅持的整改措施，沒能進一步落實，整改到位。
    (二)今后努力方向。
    一是強化教育、加強學習。組織在全鄉(xiāng)開展為群眾辦一件實事，為村民解決一個難題，總結一條經驗，樹立一批典型的活動，加強干部黨性錘煉，堅定理想信心。及時正確傳達貫徹黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動上始終與上級黨委保持一致。
    二是轉變作風，務實服務。從解決機關干部中存在的工作疲沓、責任心差，效率低等問題下手，制定嚴格措施，規(guī)范干部行為，簡化部門工作環(huán)節(jié)，以此提高我鄉(xiāng)黨員干部形象和為民辦事的效率，做到內抓管理，外樹形象。
    三是加強督查，創(chuàng)先爭優(yōu)。針對工作落實情況差、干部約束力度小等問題，要加大自查自糾力度，把工作抓在手上，做到擔子上肩。要匯聚正能量，調動一切積極因素，奮勇爭先，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，來贏得群眾的口碑。
    同志們，新的一年即將來臨，我將緊跟縣委、縣政府的工作步伐，以黨建工作總攬經濟工作，用經濟發(fā)展的成果惠及民生工作，在民生工作的改善中，努力構建和諧社會，在和諧社會的氛圍里，提升人民群眾的幸福指數(shù)，為建設秀美家園，小康福田而努力奮斗！
    最后，衷心祝愿各位在里身體健康、家庭美滿，工作順心、生活快樂無窮！
    客戶經理述職報告存在的問題篇十四
    摘要：一個企業(yè)發(fā)展的好壞究其根本在于客戶對其的評價好壞以及信任程度。對于零售行業(yè)來說，客戶關系管理尤為重要。零售行業(yè)充當著廠商和顧客之間的橋梁紐帶作用，所面臨的顧客種類更加復雜，提供的服務更加多樣。本文著重探索了中小型超市客戶關系管理所存在的問題以及解決方案。
    客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程，其內含是企業(yè)利用信息技術和互聯(lián)網技術實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術實現(xiàn)和管理實現(xiàn)。
    重視客戶關系管理可以有效拉近客戶與企業(yè)的關系，增加客戶對企業(yè)的依賴感，提高滿意度，培養(yǎng)忠誠度。客戶關系管理可以及時發(fā)現(xiàn)顧客的新需求，以便企業(yè)做出最及時的反應，抓住潛在客戶，以增加對其競爭者的競爭優(yōu)勢。
    1、投資主體和所有制結構呈現(xiàn)多元化決定了中小型超市是以發(fā)展為重點。2、發(fā)展不平衡。中小型超市主要服務居民和學生，先將這部分區(qū)域發(fā)展成熟，形成規(guī)模優(yōu)勢，并獲得良好的口碑，為之后發(fā)展奠定良好的基礎。3、中小型超市管理層級少，經營靈活，適應性強。
    中小型超市與大型超市雖然是統(tǒng)一零售形式，在經營上有很大的相似性，但由于規(guī)模、實力、聲譽、客戶對象等方面有很大的區(qū)別，因而在推行客戶關系管理方面也會有很大的差異性。中小型超市與大型超市進行客戶關系管理對比時，既具有優(yōu)勢也具有劣勢：
    優(yōu)勢：由于中小型超市的客戶群相對穩(wěn)定，更方便超市進行客戶關系管理。中小型超市結合自身的特點，可以簡單的利用一些現(xiàn)有的管理系統(tǒng)。
    劣勢：與客戶溝通時不夠；信息技術過于單?。粏T工業(yè)務水平不足，很少做客戶的需求分析等。
    所以，中小型超市在推行客戶關系管理時，要揚長避短，利用自身規(guī)模小，機制靈活，與目標客戶建立親密的聯(lián)系。充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，努力將所推行的客戶關系管理達到效益最大化。
    （一）客戶滿意的盲區(qū)。
    “客戶是上帝”被越來越多的企業(yè)所引用，但是，大部分超市尤其是中小型超市，往往很難做到真正將客戶當成上帝般對待。很多超市建立了投訴機制，這種做法只能是防止問題的擴散，避免再次發(fā)生。然而大多數(shù)客戶不會采取投訴的方法解決問題，而是直接不去這個超市，如何采用一些其它的方式消除客戶的不滿情緒，就顯得尤為重要。
    （二）客戶檔案建立不及時。
    對于一個企業(yè)來說，客戶是發(fā)展的根本，而了解客戶的資料才能使企業(yè)在與客戶的交流中占據(jù)主動地位，現(xiàn)在的超市也越來越重視客戶資料的搜集以及客戶檔案的建立。但是一些中小型超市卻不能很好的建立客戶檔案，維護客戶信息。
    （三）管理體系的缺失。
    中小型超市的管理人員多數(shù)是老員工，可能對產品非常熟悉，但是卻很少注重客戶管理。同時，中小型超市的管理人員流動幅度比較大，管理層變化較快，這導致不能形成一套完整的管理理念，無法真正規(guī)范超市的運營制度。
    （四）先進設備的運用程度低。
    對于直接與顧客打交道的零售終端，采用先進的設備很重要。中小型超市一般對于設備的投入較小，甚至是一些收銀設備都是一些較為落后的，這直接導致收銀程序的.繁瑣，顧客結賬時等待時間過長會對顧客的滿意度產生一定的影響。
    （一）企業(yè)在戰(zhàn)略上重視客戶關系管理。
    中小型超市必須定期檢查商品的貨源，保證商品的質量，以提供最優(yōu)質的產品，這是客戶服務的基礎。同時，中小型超市的可以為客戶提供一些更為人性化的服務，如準備較多的購物籃，提供送貨服務，將超市分區(qū)等。中小型超市應對員工進行投訴處理方面的培訓，建立完整的檔案制度。在問題處理后，要對投訴的問題和解決方案進行整理歸檔，并進行相應的整改措施。
    （二）建立完整的客戶檔案。
    中小型超市的客戶有供應商，有個人，也有團體。超市應對客戶進行分類整理。對于供應商，要了解公司的性質、市場競爭狀況及市場競爭能力等一系列的相關資料。對于團體，要建立專門的檔案，以便研究其需求和喜好。個人消費者的數(shù)量非常龐大，可以采用會員卡制度，這樣既可以了解顧客檔案，也可以對顧客的消費有一定的激勵作用。客戶資料收集后，要分析整理出完整、真實的客戶檔案，同時還必須進行動態(tài)管理。隨著社會迅速發(fā)展，客戶信息也不會一成不變，要時刻注意客戶的變化，收集最新的信息，更新客戶資料。
    （三）建立完整的管理體系。
    中小型超市可以引進一些高素質管理人員來增加企業(yè)的活力，應定期對現(xiàn)在的管理人員進行培訓，增強他們對客戶關系管理這一理念的認識。應設計一套適合的服務模式，從員工的衣著到企業(yè)文化，形成一個統(tǒng)一的整體，在潛移默化中，增加客戶的滿意度，宣揚企業(yè)文化，提高客戶的忠誠度。
    （四）適當加大投資。
    中小型超市所使用的后臺系統(tǒng)需要經常更新軟件以便大幅度提高工作效率。定期更新收銀機、空調、貨架等設備，能夠有效增加工作效率，提升購物環(huán)境的檔次，從細節(jié)方面提高客戶對超市的滿意度。
    追求客戶滿意是一個持續(xù)進行的過程，中小型超市需要利用自身的優(yōu)劣勢來對經營管理方面進行改進。只要結合自身優(yōu)勢，抓住客戶的需求，真正做到為客戶所想，在發(fā)展的過程中，也要不斷思考自己的未來發(fā)展，在各大超市之間求生存、求突破，最終獲得穩(wěn)步健康的發(fā)展。
    參考文獻：
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    [2]吳清，劉嘉.客戶關系管理.復旦大學出版社，
    [3]馬剛.客戶關系管理.東北財經大學出版社，2008。
    [4]孟雷.中小超市盈利模式探討.企業(yè)活力[j]，
    客戶經理述職報告存在的問題篇十五
    尊敬的各位領導，同志們：
    大家好!首先，非常感謝各位領導、同事們一年來，在工作等方面給予xx社區(qū)及我個人的熱心指導和幫助。
    一年來，社區(qū)黨支部在街道黨工委、辦事處的正確領導下，堅持“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促服務”的工作思路，以貫徹落實黨的xx屆四中全會以及自治區(qū)、市、區(qū)委有關會議精神為中心，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，狠抓社區(qū)黨建工作;以社區(qū)黨組織365精細化服務為抓手，不斷提高黨建工作水平，促使社區(qū)各項工作服務水平再上新臺階。現(xiàn)將社區(qū)黨建工作匯報如下，不妥之處，請批評指正!
    一、主要工作成效。
    (一)夯實基礎，強化隊伍。
    1.落實黨建目標責任制。
    認真履行黨建工作書記抓的職責，進一步加強了支部對社區(qū)工作的領導，明確了兩委班子的分工，做到職責清晰，任務明確，全力打造思想素質高、業(yè)務能力強、有團結協(xié)作精神、甘于奉獻的社區(qū)干部隊伍。
    2.規(guī)范黨員教育管理。
    一是加強學習培訓。每兩周召開黨員學習大會，學習黨的方針政策和黨章，嚴格落實黨的組織生活制度，定期的開展“三會一課”活動、每月進行兩次黨員干部現(xiàn)代遠程教育培訓活動，堅持以用為本，學用結合，制訂好收看計劃。
    二是嚴格黨員發(fā)展。按照把好入口關、注重質量的原則，切實做好發(fā)展黨員工作，今年發(fā)展預備黨員2名，確定培養(yǎng)重點對象1名，13名社區(qū)居民遞交了。
    入黨申請書。
    三是規(guī)范黨員服務。充分發(fā)揮黨員志愿者服務隊作用，今年共接收在職黨員到居住地報到34名。在職黨員認領服務項目42個，參與社區(qū)事務、清理整頓轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生20余次，幫扶貧困戶20戶，累計投入資金4000元。
    嚴格落實“三到兩強”工作制度、萬名在職黨員干部下基層聯(lián)系服務群眾等活動。社區(qū)積極與市總工會、區(qū)工商聯(lián)協(xié)調聯(lián)系，共有24名黨員，認領服務項目35個，結成幫扶對子24對，走訪72人次，開展社情民意調研9次，政策宣講4次。市總工會幫扶8戶貧困大學生，12戶困難戶，共計資金7萬元;東勝區(qū)工商聯(lián)幫扶4戶困難戶，合計6000元。通過開展“一對一”困難家庭幫扶等志愿服務活動，使黨員服務逐步規(guī)范化。
    (二)推進社區(qū)黨組織365精細化服務，提升為民服務質量。
    圍繞“政策有限，服務無限”的工作理念，社區(qū)相繼推出了提前上班、延時服務、預約服務、上門服務和節(jié)假日、雙休日服務、代辦式服務等服務機制。在轄區(qū)設立居民意見反饋箱3個，印制便民服務卡1400余張，讓居民體會貼心服務，感受真誠服務。今年社區(qū)共了解民情1676件，為居民提供代辦、預約、錯時等各類服務278件次。今年，我社區(qū)開展特色服務，以服務社區(qū)居民、完善社區(qū)管理為目標，以社區(qū)黨支部為領導核心，以社區(qū)居委會為主體，積極推行“五位一體”社區(qū)黨建區(qū)域化工作模式，打造幸福和諧社區(qū)。以聯(lián)席會議制度為紐帶，形成了“事情共商、資源共享、難題共解、活動共辦、文明共創(chuàng)”的工作格局。我社區(qū)積極實現(xiàn)黨組織晉位升級，現(xiàn)在成為除創(chuàng)新學習型的9星級基層黨組織，20xx年我社區(qū)被評為東勝區(qū)先進基層黨組織。
    (三)搭建三大平臺，豐富群眾業(yè)余文化生活。
    1.搭建居民道德講堂平臺。
    社區(qū)采取“身邊人講身邊事，身邊事教育身邊人”的辦法，開展道德講堂等活動，做到了法規(guī)政策大家明白，傳統(tǒng)美德人人學習的好風氣。
    2.搭建社區(qū)閱覽室平臺。
    社區(qū)設有圖書閱覽室、電子閱覽室，配備了統(tǒng)一的書櫥、書桌、電腦等設施，購置法律法規(guī)、健康教育、實用技能、青少年叢書20xx余冊。
    3.搭建居民活動中心平臺。
    整合社區(qū)資源，在苑小區(qū)開放居民活動室200平米，新添置乒乓球案1個、棋牌桌4套。依托社區(qū)多功能活動室、轄區(qū)小區(qū)廣場，不斷擴大公共文化的覆蓋面。組織健身隊、老年秧歌隊、乒乓球隊等6支群眾文體娛樂活動隊伍，開展晨練、書法、文藝演出等活動，豐富群眾文化生活，扎實推進社區(qū)文化建設。今年，社區(qū)共舉辦文藝演出10場次，深受轄區(qū)居民群眾的好評和歡迎。社區(qū)虹霞健身隊先后榮獲東勝區(qū)20xx年首屆“萬家惠杯”社區(qū)健身舞大賽二等獎、20xx年首屆經絡養(yǎng)生運動健身操比賽二等獎、社區(qū)腰鼓匯演二等獎。
    (四)扎實開展教育實踐活動，解決群眾關注的熱點問題。
    1.扎實開展教育實踐活動。
    一是狠抓學習教育，通過街道集中學習和社區(qū)自行組織學習方式，學習了、xx屆三中全會、四中全會、習近平總書記系列講話精神、社會主義核心價值觀和自治區(qū)、市、區(qū)領導講話精神，總計學習40余次，確保學習到邊到位。
    二是開展專題調研1次。社區(qū)進行實地調研，了解居民存在的實際困難和生活中存在的問題。
    三是通過qq群、微信群、微信公眾平臺、居民服務熱線、干部下片走訪等方式廣泛征求意見，切實摸清問題，了解民情1600余件，解決重大問題30余件，解決一般問題1400多件。
    四是堅持邊學邊改，確?；顒訉嵭?。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真組織召開了專題組織生活會真正起到紅紅臉、出出汗、治治病的作用。社區(qū)黨支部成員互相監(jiān)督，積極地發(fā)現(xiàn)問題，改正班子和自身存在的問題。每周開展整改活動，成員相互提出存在問題，確定整改措施，不斷地促進黨支部發(fā)展。
    五是規(guī)定動作不打折扣、自選動作扎實推進。以日常學習培訓為切入點，結合群眾路線教育實踐活動，抓好集中學習，要求黨員干部深入網格，深入住戶，開展征求意見、幫扶困難家庭、撰寫調研報告，全面提升了基層干部協(xié)調社會關系、做好新時期群眾工作的能力。
    2.切實解決群眾關注的熱點難點問題。
    xx街道、xx社區(qū)、鄂爾多斯市總工會、金彪房地產有限責任公司共同籌資26萬多元，為煜春園小區(qū)硬化路面4168平米，鋪設路牙石1000延長米;協(xié)調房管局籌資10萬元為計生小區(qū)維修供暖管網、污水管網400多延長米，硬化小區(qū)道路60多平米，維修煜春園小區(qū)破損的圍墻200米;xx社區(qū)及小區(qū)業(yè)主籌資3.6萬元為苑小區(qū)硬化道路500多平米、為勝達小區(qū)維修三棟樓14戶樓頂;協(xié)調自來水公司為割蛇壕2號街坊30多戶居民安裝自來水，共計資金21萬多元;協(xié)調建設局為煜春園小區(qū)大門口硬化路面500平米;協(xié)調征拆局填埋割蛇壕2號街坊拆遷區(qū)廢井13眼;xx社區(qū)為割蛇壕2號街坊維修污水井蓋7處;掛職干部馬飛協(xié)調園林局為煜春園小區(qū)種植樹苗800多株，綠化面積5000多平米，共計資金4萬多元，為煜春園小區(qū)三期工程道路硬化協(xié)調園林局移植樹木21株，節(jié)約資金3多萬元;掛職干部秦海軍協(xié)調環(huán)衛(wèi)局為割蛇壕2號街坊清運拆遷垃圾40多車，100多噸，為無物業(yè)小區(qū)購置垃圾桶15個，為轄區(qū)清理化糞池4處。安全生產、維穩(wěn)信訪、計劃生育、科普、民族統(tǒng)戰(zhàn)、宗教等工作圓滿完成了上級部門下達的目標任務。
    在黨建工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與黨工委的要求，與群眾的期盼還有差距。由于社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對性，社區(qū)黨組織的領導核心作用也就難以有好的發(fā)揮，不能適應新形勢下城市社區(qū)建設和管理的需要。
    原因有以下幾點：
    一是不敢創(chuàng)新。因為思想上存在畏懼情緒，被老框框所取代，被舊思想所滯后，照著本本做，對著樣子畫，這樣放心保險，不會出差錯，不會捅漏子。
    二是無力創(chuàng)新。由于平時工作身兼數(shù)職，想創(chuàng)新，而沒有時間去思考，沒有精力去探討。
    三是不會創(chuàng)新。有學習才有進步，有創(chuàng)造才有新意，心里想法很多，但沒有頭緒。
    三、20xx年。
    工作計劃。
    一是深入有效地繼續(xù)開展社區(qū)黨建工作，在開展黨的群眾路線教育實踐活動的基礎上，以“三嚴三實”為標尺，始終不懈地抓好黨員干部隊伍的思想作風建設，提高社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，使黨建工作年年有新成果。
    二是深入開展宣傳精神文明創(chuàng)建活動，依托社區(qū)資源，利用我們國家傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)日，開展形式多樣的文體活動，積極招募志愿者和廣泛開展志愿服務活動。繼續(xù)將“道德講堂”、“向身邊好人學習”、“百姓宣講”活動辦好、辦實，在轄區(qū)內形成“有人講、有人聽、有人做”的良好氛圍。提升轄區(qū)居民文明素質，引導居民自覺成為道德的傳播者和踐行者。
    三是切實抓好綜合治理工作，維護社會安定，積極開展群防群治、加強節(jié)假日期間的值班制度。
    四是進一步完善社區(qū)服務機制，時刻把群眾的需求作為工作的出發(fā)點，不斷開創(chuàng)我社區(qū)各項工作的新局面。
    五是繼續(xù)作好幫扶弱式群體工作，讓貧困居民得到更多的福利待遇。對困難戶、低保戶、老弱病殘要盡最大能力照顧。
    在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞街道社區(qū)中心工作，服從服務于全市經濟和社會的發(fā)展大局，以團結、務實的工作態(tài)度，認真履行本職工作，不斷加強學習，努力提高業(yè)務水平，提升駕馭工作的能力，以適應新時期對街道社區(qū)工作提出的新要求。
    過去的一年，在市委市政府的正確領導下，我堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞城鄉(xiāng)建設中心工作，會同班子成員，組織帶領全局干部職工，解放思想、創(chuàng)新機制，攻堅克難、負重奮進，較好地完成了年度各項工作任務，有力地推進了節(jié)約型城鄉(xiāng)建設和建設行業(yè)的法制化管理，實現(xiàn)了“”和新三年城鄉(xiāng)建設轉型發(fā)展的良好開局。按照市紀委和市委組織部有關市管領導干部勤政廉政公示的要求，將近三年年履行。
    崗位職責。
    的情況報告如下。
    1、深入學習實踐科學發(fā)展觀，推進城鄉(xiāng)建設轉型優(yōu)化發(fā)展。
    按照我市科學發(fā)展、率先發(fā)展的總體部署，大力推進城鄉(xiāng)建設轉型優(yōu)化發(fā)展，為我市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化創(chuàng)造良好的基礎設施和生態(tài)環(huán)境。針對無錫城市化發(fā)展的階段特點及城鄉(xiāng)建設可持續(xù)發(fā)展中的資源環(huán)境制約，提出城鄉(xiāng)建設由注重形態(tài)拓展轉向綜合服務功能優(yōu)化提升的政策建議，研究探索由中心城市優(yōu)先建設轉向城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新型城市化道路，全面改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，建設現(xiàn)代化濱水花園城市。在城市現(xiàn)代化建設的組織推進上，突出以城市道路為重點的基礎設施建設，以環(huán)境綠化為重點生態(tài)環(huán)境建設，以住房保障為重點的民生工程建設，充分發(fā)揮城市建設在全市現(xiàn)代化發(fā)展中的引領作用。
    在城鄉(xiāng)建設統(tǒng)籌發(fā)展上，協(xié)調推進村莊環(huán)境整治與農村生活污水治理，引導農民居住向城鎮(zhèn)和農村新型社區(qū)集中，進一步改善農村的生活、生產和生態(tài)環(huán)境。在推進城鄉(xiāng)建設轉型發(fā)展的過程中，堅持“以人為本，生態(tài)優(yōu)先”的原則，統(tǒng)籌抓好人居環(huán)境城市、無障礙建設城市和可再生能源建設應用城市創(chuàng)建工作，確保我市如期榮膺中國人居環(huán)境獎，順利通過全國無障礙建設城市驗收，并跨入國家可再生能源建筑應用示范城市行列。
    2、提高總攬全局的組織協(xié)調能力，優(yōu)質高效完成年度重點工作目標。
    面對城鄉(xiāng)建設轉型發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展和引領發(fā)展的新形勢，以創(chuàng)先爭優(yōu)和作風效能建設為抓手，健全工作責任分工和目標考核機制，提高全局工作的執(zhí)行力，確保全局各項重點工作任務如期完成。在全局年度重點工作的部署上，突出了部門承擔的市委會重點工作、市政府重點工作、為民辦實事項目及市委市政府和有關條線下達的目標任務，做到任務明確、責任清晰;在重點工作的組織推進上，針對工作中遇到的新情況、新問題，深入建設工作一線調查研究，并采取有效措施協(xié)調解決矛盾問題，保證工作的時序進度;在重點工作的考核檢查上，將各項工作的完成情況與年終評優(yōu)評先相結合，形成有效的工作激勵機制。
    在領導班子其它成員的協(xié)作配合及全局干部職工齊心協(xié)力的努力下，我局承擔的征地拆遷安置房建設、村莊環(huán)境整治和農村生活污水治理、城市基礎設施配套費征收等定量工作全部超額完成目標任務，房屋征收拆遷政策調整、建設工程施工現(xiàn)場與建筑市場聯(lián)動管理、城市重點工程和重大項目建設服務保障、建筑節(jié)能與可再生能源建筑示范應用、建設領域信訪維穩(wěn)等定性工作也都優(yōu)質高效完成，為城鄉(xiāng)建設的轉型優(yōu)化發(fā)展打下了堅實的基礎。
    3、狠抓城鄉(xiāng)建設中突出矛盾的化解，維護好快速城市化中人民群眾的切身利益。
    帶頭落實領導干部信訪接待制度，經常聽取行風監(jiān)督員建議，全面掌握社情民意動態(tài)，切實解決好城鄉(xiāng)建設中人民群眾的合理訴求。對宏觀調控及快速城市化中暴露出的被拆遷戶在外過渡、拖欠工程款和農民工工資、工地現(xiàn)場施工擾民等突出問題，組織班子成員分頭開展調研，采取標本兼治的措施，盡快從源頭化解矛盾，維護好城市化中的社會穩(wěn)定。
    在房屋拆遷安置管理方面，超前下達拆遷安置房建設計劃，督促指導各區(qū)拆遷安置房建設責任主體加快建設速度，并采用現(xiàn)房與期房相結合、產權調換與貨幣補償相結合的方式，提高拆遷安置房使用效益，縮短被拆遷戶在外過渡時間，壓降被拆遷人在外過渡戶數(shù)。同時，指導各區(qū)健全拆遷安置房建設手續(xù)，及時完成拆遷安置審核申報，為符合條件的被拆遷人辦理安置房“兩證”手續(xù)。在清理拖欠工程款和農民工工資方面，一手組織抓好民工工資拖欠投訴的處理，一手研究建立預防拖欠的長效管理機制，大力推行農民工工資保證金制度，從源頭上預防新的拖欠發(fā)生。在建設工程施工現(xiàn)場管理上，以市人大對《無錫市建設工程安全管理條例》執(zhí)法檢查及《無錫市建設工程文明施工管理辦法》實施為契機，深入開展建設工程安全文明施工專項整治活動，加大建設工程安全文明施工執(zhí)法檢查力度，并通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對建設工地安全文明施工動態(tài)進行監(jiān)管，進一步推進建設工程安全文明施工規(guī)范化管理，提高文明工地、平安工地創(chuàng)建的覆蓋面和達標率，減少挖斷管線、建筑揚塵等施工擾民行為，防范工程建設安全事故的發(fā)生。此外，還按照“三解三促”活動要求，深入農村開展調研，走訪結對掛鉤企業(yè)、社區(qū)，協(xié)助企業(yè)和基層組織解決發(fā)展中的難題。
    4、自覺執(zhí)行民主集中制，增強領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    作為局黨政主要領導，牢固樹立集體領導、民主決策的意識，認真執(zhí)行民主集中制，落實領導班子分工負責制、重大問題集體研究制和民主生活會等制度，對局屬事業(yè)單位清理規(guī)范、干部選拔任用等重大事項決定，嚴格按照黨內議事規(guī)則辦事，充分發(fā)揮班子成員集體智慧，努力做到事項決定的科學合理。認真聽取市人大代表、政協(xié)委員的意見、建議，對人大代表建議、政協(xié)委員提案中意見比較集中的拆遷補償、建設工程安全、住宅小區(qū)后續(xù)管理問題，在組織辦理提案建議的同時，從政策制度層面進行系統(tǒng)研究，健全完善建設行業(yè)政策法規(guī)體系，做到民主管理、科學管理與依法行政的同步提升。依照房屋征收條例等上位法精神，研究制訂《無錫市房屋征收與補償管理辦法》，進一步完善房屋拆遷征收政策體系，著力實現(xiàn)房屋拆遷征收補償?shù)暮戏ü健ａ槍ξ沂懈邔咏ㄖこ淘龆嗪偷罔F工程的建設，組織制訂《無錫市深基坑工程管理規(guī)定》，加強對危險性較大的分項工程的安全管理。為依法加強住宅小區(qū)的綜合驗收，研究完善《無錫市商品房交付使用管理辦法》，從制度層面解決好商品房交付使用后續(xù)管理問題。
    5、落實黨風廉政建設責任制，發(fā)揮廉政建設上的表率作用。
    作為全局黨風廉政建設第一責任人，嚴格按照建立健全懲治和預防腐敗體系的工作要求，大力落實黨風廉政建設責任制，帶頭貫徹執(zhí)行《廉政準則》和領導干部廉潔自律各項規(guī)定，落實局長任期經濟責任審計要求，做到“自重、自省、自警、自勵”，把好權力關、金錢關。在自身勤政廉政的同時，還著手抓好領導班子和全局黨員干部的廉政教育，完善部門權力運行內控機制，推動行政權力在陽光下規(guī)范運行，嚴防腐敗行為發(fā)生。此外，嚴格貫徹執(zhí)行行政機關厲行節(jié)約的各項規(guī)定，組織開展公車清理工作，壓縮“三公”經費支出，使廉政建設與節(jié)約型機關建設有機統(tǒng)一起來。
    一年來，本人忠于職守，盡責盡力，扎實工作，取得了一些成績。這些成績的取得，主要是市委市政府正確領導的結果，同時也是班子成員團結協(xié)作及全局干部職工共同奮斗的結果。與上級領導的要求及全局干部職工的期望相比，我的工作還有許多不盡人意的地方。特別是在學習上，沒能很好處理工作安排與學習時間的矛盾，對城鄉(xiāng)建設轉型發(fā)展中的深層次問題研究的不夠深入系統(tǒng)。另外，自己平時對干部職工工作上要求多，生活上關心少，與大家的談心交流也不夠充分。這些問題都有待今后采取有效措施加以改正。
    審視工作是為了更好地履行崗位職責。我將以本次述職述廉為新起點，虛心聽取各方面的意見，切實按照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞我市刷先實現(xiàn)基本現(xiàn)代化的奮斗目標，大力推進城鄉(xiāng)建設轉型發(fā)展，切實改善提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境，為把我市早日建設成現(xiàn)代化濱水花園城市作出不懈的努力。
    一年來，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路，盡職盡責，盡心盡力地做好各項工作?，F(xiàn)將我20xx年的學習、思想、工作和廉潔自律情況，匯報如下：
    一、強化學習，提高思想素質和執(zhí)政水平。
    深刻認識在新的歷史時期加強政治理論、業(yè)務知識、黨紀政紀條規(guī)學習的重要性和緊迫性。學習中著重抓好四個方面：一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建設學習型黨組織活動為契機，深入學習政治理論。認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀重要理論和黨的xx屆四中全會精神。保持與時俱進的思想精神狀態(tài)，做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學習先進模范人物典型事跡。以模范人物為榜樣，學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，進一步堅定信念和加強黨性修養(yǎng)，不斷增強責任感、使命感;三是注重加強知識更新。當今世界經濟社會形勢日新月異，本人在思想上努力做到與時俱進，認真學習市場經濟、經濟管理、法律法規(guī)、科技文化等新知識，不斷使自身思想素質和業(yè)務水平跟上新形勢發(fā)展的客觀要求。
    通過學習，增強了科學性、實用性和預見性。能夠運用理論指導實踐，理清了工作思路，擺正了位置，找準了工作路子，理順了工作關系，緊緊團結和依靠同志一道工作。在工作中，堅持用發(fā)展的方法解決前進中的問題;堅持顧全大局，服從安排，時刻注意班子的威信和形象，尊重班長、團結同志。
    二、狠抓工作落實，圓滿完成分管的各項工作任務。
    按照班子分工，我主要分管黨務、黨建、組織、宣傳、督考等工作。
    創(chuàng)先爭優(yōu)是重點，統(tǒng)領學習和黨建，抓好黨建促經濟，經濟發(fā)展保爭先。
    (一)全力抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨建工作上新臺階。
    我鄉(xiāng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府安排部署,進一步深化“團結務實筑堡壘，和諧穩(wěn)定促發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)建強鄉(xiāng)”這一主題;圍繞實現(xiàn)“跨越式發(fā)展，打造全區(qū)經濟社會發(fā)展強鄉(xiāng)，建設生態(tài)休閑旅游鄉(xiāng)村”這一目標;以爭創(chuàng)“五個好”先進基層黨組織、爭當“五個模范”優(yōu)秀共產黨員為抓手，充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使我鄉(xiāng)黨建水平有了長足發(fā)展，為全鄉(xiāng)經濟社會又快又好發(fā)展提供堅強的組織保障和人才支持，引領全鄉(xiāng)各項事業(yè)健康發(fā)展，取得顯著成效：
    1.強化組織措施，確保爭創(chuàng)環(huán)境。
    把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動列入與各村簽訂的年度工作目標責任書中?；顒訉嵭小半p重負責制”，從鄉(xiāng)機關領導和黨員干部中挑選精干力量為每個支部指派包教領導和指導員各一名。實現(xiàn)“雙督雙考”的督考制度，做到目標到人、責任到人。啟動和推進活動體現(xiàn)“早、嚴、細、實”。
    2.抓好特色載體，突出爭創(chuàng)實效。
    鄉(xiāng)黨委和各支部，對活動的目標、主題及載體精研細究，做到從基層來，再到基層去，反復提煉升華主題和載體，尤其是各支部的特色載體具高度的可操作性，是對目標責任書各項目標任務的深度實化，使“爭”“創(chuàng)”活動有的放矢，做到活動與全鄉(xiāng)社會經濟發(fā)展的高度統(tǒng)一，使廣大的干部黨員深刻體會到“創(chuàng)先爭優(yōu)”就在身邊。進而活動下來達到政治穩(wěn)定和經濟發(fā)展的雙豐收。
    (1)抓好“五項活動”，使爭創(chuàng)活動有序健康進行。
    進入全面爭創(chuàng)階段以來，集中力量抓好“五項活動”：一是開展黨性教育活動。結合實施黨員“雙育工程”，采取重溫。
    入黨誓詞。
    回顧黨的成就學習黨史學習黨的方針政策領導干部講黨課等形式，對黨員普遍進行黨性教育。在組織開展“四加一”系列主題學教活動的基礎上，結合“學習型黨組織建設”活動，充分利用周一集中學習個人自主學習黨員電教平臺學習組織外出考察等方式開展培訓教育工作，并在全面系統(tǒng)學習，認真總結分析的基礎上組織全體黨員進行黨性分析，撰寫分析報告，查找自身的的缺點和不足，為整改工作奠定良好基礎;二是開展崗位奉獻活動。
    全鄉(xiāng)各級黨組織和黨員干部從自身工作實際出發(fā)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，在服務大局、改革創(chuàng)新、狠抓落實上推動各項工作的順利開展，在全鄉(xiāng)開展的環(huán)境衛(wèi)生治理工作中，黨員干部沖鋒在前、吃苦在前，帶領群眾清理街道4500米、水溝1000米、河道1500，新建垃圾池22處，清理垃圾9100多立方，粉刷墻體14700多平米，圓滿完成了既定的工作任務。衛(wèi)生院組織醫(yī)務人員進村入戶為全鄉(xiāng)60歲以上老人建立健康檔案，并在全鄉(xiāng)范圍內實行了救護車免費接送服務，將爭創(chuàng)活動落實到群眾的身邊;三是開展服務群眾活動。
    各單位依據(jù)自身特點，通過開展志愿服務、主題實踐、設崗定責、結對共建、走訪慰問等活動幫助群眾解決最直接、最現(xiàn)實的難點問題。爭取資金450萬元修建陳柵子村至娘娘溝村鄉(xiāng)村公路15.11公里，完成村村通公路21.276公里，硬化村街道2公里,修建農田路13.6公里，解決群眾出行難的問題;在化育溝村、南山根村開展小流域治理工程，灌溉面積400余畝，協(xié)調上級扶持資金12萬元，解決塔子溝、娘娘溝等山區(qū)村240戶860口人畜飲水問題;新建完成占地面積3300多平米的陳柵子中心小學，為南大、塔子溝、太陽溝等3所小學配備電教設備和學習桌椅，并完成校園的整體硬化和綠化工程，極大改善了全鄉(xiāng)的教學環(huán)境，成功調處矛盾糾紛84起，處理重點信訪案件7起，專項整治治安亂村一個，有力地維護了全鄉(xiāng)社會的穩(wěn)定;四是開展亮牌示范活動。
    結合“紫塞先鋒工程”的開展，在全鄉(xiāng)黨員中通過佩戴黨徽、評比設置黨員示范崗、黨員責任區(qū)等方式，把黨員身份亮出來，促進黨員發(fā)揮先鋒模范作用，全鄉(xiāng)共設置黨員示范崗22處，黨員責任區(qū)10個。有效地帶動了黨員群眾參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱情，涌現(xiàn)出被譽為“深山中的文化使者”的太陽溝村義務黨建宣傳員邵成、一心為民修路的黃粱村支部書記李祥、貧困不忘他人的好黨員靳文俠等一批優(yōu)秀共產黨員;五是開展組織創(chuàng)新活動。以“黨委書記創(chuàng)新年”活動為載體，加強基層黨組織班子、陣地、活動、制度和保障的規(guī)范化建設，擴大組織覆蓋，強化組織功能，增強創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。召開全鄉(xiāng)黨建工作雙向述職會議，完善基層黨建述職、考核、評議制度，深化“一定三有”機制，推進“四議兩公開”、村級財富積累等制度，健全黨領導的基層民主自治機制。在完成上述規(guī)定動作的基礎上，我鄉(xiāng)黨委積極拓寬發(fā)展思路、創(chuàng)新工作機制，在全鄉(xiāng)黨員干部中開展黨員群眾一幫一“結對幫扶”活動、“黨員過政治生日”等既符合本單位實際情況又別具特色的政治活動，有效地推動和促進了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的整體發(fā)展。
    (2)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領促黨建工作上新水平。
    通過深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推動黨建水平提升。一是加強大學生村官的管理工作，真正發(fā)揮村官扎根農村、服務農民、實現(xiàn)自我價值的工作積極性。二是加強村“兩委”干部的的教育培訓力度，嚴格落實村級組織運轉經費，進一步提高村干部的綜合素質和為民辦事的能力。三是充分發(fā)揮農村黨員電教系統(tǒng)的知識平臺作用，先后15次組織技術人員對遠程教育節(jié)目的科技知識進行講解，受教育人達到1500人次。共播放遠程教育節(jié)目226部，參加收看的黨員人數(shù)達4816人次。四是嚴格落實“三會一課”制度，不斷提高黨員干部的政治覺悟和工作水平。五是認真做好黨員發(fā)展工作，為黨組織儲備充足后備人才。我鄉(xiāng)黨委始終把發(fā)展黨員工作作為基層黨建的重點，重視黨員發(fā)展工作，堅持“嚴進寬出”的工作原則，發(fā)展黨員工作取得了顯著成效，黨員隊伍不斷壯大，結構分布更加合理，基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號召力進一步得到加強。20xx年，全鄉(xiāng)13個支部共吸納新黨員11名，發(fā)展預備黨員24名，培養(yǎng)入黨積極分子36名。
    通爭創(chuàng)活動扎實地全面推進工作，真正把基層黨組織建設成為推動科學發(fā)展的組織者、宣傳者和推動者，使我鄉(xiāng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力得到了進一步增強，黨的基層政權建設得到了鞏固和加強，各基層組織形成了心往一處想、勁往一處使，共同謀發(fā)展，保穩(wěn)定的工作合力。
    (3)加強學習型黨組織建設，使宣傳工作上新水平。
    以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為統(tǒng)領，大力加強學習型黨組織建設，圍繞“宣傳思想工作是經濟工作和其他一切工作的生命線”這一主題。20xx年在抓宣傳思想暨精神文明建設工作中，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，引導和激勵全鄉(xiāng)人民圍繞鄉(xiāng)黨委、政府確定的經濟和社會發(fā)展目標而團結奮斗。主要抓了以下工作：一是抓宣傳營造良好的輿論氛圍。把對外宣傳引入責任考核，制定了《陳柵子鄉(xiāng)新聞、信息報送獎罰辦法》，開辦了《鄉(xiāng)村動態(tài)》，使新聞、信息報送率和上稿率大幅上升，在省市電視臺均有報道。二是抓群眾思想素質的提高。依靠冬季集中教育、群眾文化活動開展、小康文化書屋，開展了群眾思想道德素質教育;三是抓文明單位、文明村的創(chuàng)建工作。通過開展鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌、村容村貌整治活動，經常性的精神文明創(chuàng)建，化育溝村被申報為“市級文明村”，已通過市驗收。四是強化措施，超額完成20xx年度黨報黨刊征訂工作。
    (4)抓好“統(tǒng)籌共建”活動，使黨建經濟和諧發(fā)展。
    自開展城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建活動以來，我鄉(xiāng)嚴格按照《區(qū)委關于基層黨建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建的安排意見》的要求，積極組織各村開展結對共建活動，截止到目前為止，區(qū)公安分局黨委、組織部黨支部、檢察院黨總支、交通局黨委等單位部門分別與我鄉(xiāng)陳柵子、大柵子、太陽溝、河南營等6個村結成共建幫扶對子。結對共建活動開展以來，在各包建單位的幫扶、支持下，在我鄉(xiāng)各村的積極配合下，活動雙方按照“黨建思路同謀、基礎設施同建、載體活動同搞、困難群眾同幫”的思路，始終堅持以提高農村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力為出發(fā)點，緊緊圍繞促進農村經濟文化事業(yè)大發(fā)展的目標，創(chuàng)新性地開展共建活動。
    經過一年的努力，各單位共建活動已初見成效，一是幫扶完善村部建設及相關配套辦公設備的配置。農開辦、衛(wèi)生局黨委為二興營村部建設提供價值3萬余元的建筑材料和辦公桌椅，公安分局黨委為陳柵子村部建設提供5萬元建設資金。二是進行治安亂村綜合治理，維護社會穩(wěn)定。針對大柵子村治安亂村的混亂局面，組織部黨支部、農牧局黨支部抽調精干力量組成駐村工作組，入戶走訪調研，駐村開展工作，從基層組織建設、化解民間矛盾糾紛、打擊違法犯罪案件等多方面、多角度對該村治亂工作提供強有力的人力保障。
    三是開展黨員互助活動，促進城鄉(xiāng)黨建同發(fā)展。各包扶單位在七一建黨節(jié)、十一國慶節(jié)等節(jié)假日，組織黨員干部與農村黨員開展互助活動，交通局黨委、檢察院黨總支組織黨員干部到河南營、太陽溝村走訪慰問困難老黨員24名，并送去價值近萬元的米、面、油等慰問品和慰問金，使老黨員切實感受到黨組織的關懷和溫暖。四是支持項目建設，促進農村經濟社會發(fā)展。交通局黨委支持河南營村興建700平方米廣場一處;修通了唐西山村村通公路1公里;打通平整該村至雙橋區(qū)土洞梁村路1.5公里，并計劃明年鋪成水泥路;協(xié)助村“兩委”在通往大小東山的路途中修建了錯車道22處，安裝路燈40盞;有效地改善了群眾的生活環(huán)境。除此之外，交通局黨支部還幫助該村12名黨員建鄉(xiāng)村農家游示范戶，支持資金1.5萬元，增強了黨員對黨組織的認同感、歸屬感，激發(fā)了黨員的內在動力，促進了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。目前為止，共為共建村協(xié)調資金28萬元，上項目4個，極大地促進了農村經濟的快速發(fā)展。
    (5)推行“四議兩公開”工作法，積極推進農村基層民主政治建設。認真落實“四議兩公開”制度，建立健全了村民委員會的民主選舉制度，以村民會議和村民代表會議為主要形式的民主議事制度，一事一議制，以村務公開、農民黨員定崗責任制、民主評議和村民委員會定期報告工作為主要內容的民主監(jiān)督制度，以村規(guī)民約為主要方式的民主管理制度。堅持推行村務公開，公開率達98%以上，有力地提高了群眾參政議政的積極性。目前，我鄉(xiāng)利用此工作法有效解決熱難點問題23件，如陳柵子村舊村部拍賣及新村部建設、塔子溝村村民文化廣場修建、娘娘溝村村部建設、黃粱村修路、太陽溝財富積累等關系群眾切身利益的重點難點問題。
    3.完善“雙督雙考”機制，使督考工作創(chuàng)新實效。
    完善督考機制，保證爭創(chuàng)工作、黨建工作、穩(wěn)定工作、經濟工作和各項政務工作的各項舉措落到實處，為經濟發(fā)展保駕護航。
    以“加強干部隊伍建設，創(chuàng)新管理機制”為突破口，主要抓了五個方面工作：一是以管理教育，制度約束，規(guī)范干部的工作行為。制定出臺了《鄉(xiāng)機關干部紀律暫行規(guī)定》，聘請了鄉(xiāng)紀檢委員作為效能建設義務監(jiān)督員，對鄉(xiāng)村組干部的工作作風和工作績效實行監(jiān)督，通過抓干部教育、嚴格工作紀律、抓日常監(jiān)督，促進了干部作風的轉變，有效提升了干部抓工作的積極性;二是規(guī)范了目標責任制考核機制。通過廣泛征求意見和調研，制定了切合實際的單位和個人《年度工作目標責任書》和《目標責任書考核辦法》，改變了過去單一的干部策評考核辦法為“五位一體”的考核辦法，形成了干部“人人肩上有壓力，人人肩上有責任”的約束機制;三是推行了干部崗位職責公示制，單位工作月公示、周匯報制。通過對鄉(xiāng)上的11名領導班子成員，機關的36名干部的身份、工作職責、聯(lián)系方式設置公示、公開，即使群眾上門辦事能夠對號入座，又使干部工作作風得到了群眾監(jiān)督。對鄉(xiāng)屬10個行政村，實行月前公示制，定期匯報制，取得了良好效果;四是爭取資金10萬元購置電腦十臺、架設網絡端口4個，建成了鄉(xiāng)機關辦公自動化網絡，機關辦公效率得到了根本性提高。五是在日常事務管理上，修訂完善簽定了食堂管理制度，規(guī)范了鍋爐管理職責，主抓了機關環(huán)境面貌建設等工作。
    除以上分管工作以外，還積極參與全鄉(xiāng)中心工作、和包村工作。一是自覺履行黨委副書記的職責，全方位參與中心工作;二是在包村工作上均按時、按質超額完成了各項指標任務。
    上述工作成績的取得，是鄉(xiāng)黨委和班長的正確領導，上級部門的關心、支持和幫助的結果，是全體干部職工團結協(xié)作，把握機遇，奮力拼搏，共同開拓的結果;是班子團結，班子中的同志相互幫助，相互提醒，相互補臺，團結協(xié)作的結果。
    三、堅持廉潔從政，從嚴要求自己。
    一年來，我在思想上始終保持警鐘常鳴，牢牢筑起清正廉潔的防線，堅持做到不應該自己得的東西，絕不伸手，嚴格遵守黨風廉政建設有關規(guī)定，潔身自愛、艱苦奮斗，不追逐名利，盡可能杜絕不必要的應酬和影響公正執(zhí)行公務的吃請，不涉足黃賭等與黨員干部不相稱的不良場所。始終以黨的事業(yè)為重，不看重個人名利，不斷加強黨性修養(yǎng)。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實踐“三個代表”的重要思想，“清清白白做官，堂堂正正做人”，廉潔從政，勤政為民。
    四、存在問題和今后努力方向。
    在這短暫的一年中，雖然取得了一定的成績，有了一定的進步，但也還有不足：
    1、在學習上。學習方法還不夠科學，對于一些問題自己雖然花了很多時間和精力去學習、研究，但是所獲得的收益卻很少，沒有達到預期的目的。
    2、在思想上。思想還不夠解放，還存在一些不合時宜的觀念。
    3、在工作上。雖然在分管工作中取得了一定成績，但對其他工作還不熟悉，還不夠了解。除分管工作外，對全局性的事務想得少，思考不夠深。
    針對以上不足，我今后將努力做到：進一步加強理論學習，改進學習方法，擴展知識面，做到“人無我有，人有我精”;進一步解放思想，實事求是，與時俱進，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念的束縛中解放出來。進一步做好本職工作，加強對其他工作的了解認識和熟悉，力爭在今后的工作中取得更好的成績，為全鄉(xiāng)社會經濟的發(fā)展做出更大的貢獻。
    五、20xx年工作打算。
    繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把此項活動抓牢抓實引向深入，引領今后的各項工作。
    圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟。
    協(xié)助書記抓好黨委的各項工作，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨委。
    深入細致地做好農村基層黨建工作，全方位工作有長足發(fā)展的基礎上，抓典型，出特色。使黨的各項方針政策，在農村得以有效地貫徹落實。
    圍繞我鄉(xiāng)的黨委、政府的各項工作搞好宣傳工作，尤其是大力宣傳我鄉(xiāng)休閑旅游，從文化旅游產業(yè)方面做好特色宣傳。
    細化督考工作細則和督考考核辦法，使鄉(xiāng)村全方位工作健康有秩序的高效進行，確保黨令政令的暢通，為我鄉(xiāng)各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)保駕護航。
    主動承擔黨委政府上級交辦的各項工作，當好參謀助手，做到工作和責任上爭先，利益和榮譽上退后。
    過去的一年，是我鄉(xiāng)經濟和社會各項事業(yè)發(fā)展取得重大突破的一年。在過去的一年中，全鄉(xiāng)上下信心堅定，目標明確，精誠團結，攻堅克難，全鄉(xiāng)經濟和社會各項事業(yè)都取得了長足的發(fā)展。這是全鄉(xiāng)干部群眾共同努力的結果。本人按照崗位職責和廉潔自律的要求，主要抓了以下八個方面的工作：
    一、抓班子和干部隊伍建設。一是加強政治理論學習。進一步健全黨委中心組學習有關制度，每月組織兩次集中學習。在學習過程中，本人帶頭學習、宣講鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨在農村的方針、政策等，特別是在宣講中央一號文件精神和“講黨性、保先進，抓落實、促發(fā)展”集中學習教育活動期間，帶頭在學習會上作輔導報告，各班子成員均能按照要求開展學習活動，從而使中心組學習真正取得實效。二是落實工作職責。結合本鄉(xiāng)實際情況，根據(jù)班子成員各自特點，科學分工，并層層制定崗位目標責任制，明確了鄉(xiāng)班子成員和全鄉(xiāng)干部職工的崗位職責。全鄉(xiāng)工作人員做到既分工又合作。三是強化民主集中制。
    進一步完善并認真實行鄉(xiāng)班子集體領導和個人分工負責制，不搞“一言堂”、“家長制”，對于重大經濟發(fā)展，干部任免等問題均能堅持會前征求意見，個別醞釀，最后由集體討論決定。四是日常能善于團結、組織、帶領班子成員搞好工作，及時了解掌握班子成員的思想動態(tài)，關心班子成員的成長，在班子中能做到“大事講原則，小事講風格”，注重維護班子的團結和統(tǒng)一。平時注意用自身的言行去團結、影響和帶領班子成員共同完成各項任務，并注意對每位同志揚長避短，以發(fā)揮群體力量，形成工作合力。五是加強鄉(xiāng)村干部隊伍建設。注重對鄉(xiāng)、村干部的培養(yǎng)、使用和考核，各項工作有了新起色。進一步健全機關效能建設有關。
    規(guī)章制度。
    不定時深入各辦公室、所站進行督促檢查對違反效能建設有關事件進行嚴肅處理促進機關作風和干部作風明顯好轉。
    二、抓重大事項決策。做為鄉(xiāng)黨委書記，本人在安排部署工作中具有較強的前瞻性和預見性，善于統(tǒng)攬全局。能夠根據(jù)縣委、縣政府部署要求并結合鄉(xiāng)情提出切實可行的工作思路、奮斗目標，工作重點和措施。在重大事項決策中，能在決策前多方征求意見，并經集體討論決定。在今年全鄉(xiāng)經濟和社會各項事業(yè)發(fā)展中，本人重點抓好農業(yè)、企業(yè)、基礎設施建設等工作。去年全鄉(xiāng)工農業(yè)總產值達億元，比增%，其中農業(yè)總產值達億元，比增%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產值達億元，比增%;財政總收入達*萬元;農民人均純收入達*元;人口自然增長率為‰。全鄉(xiāng)經濟和社會事業(yè)發(fā)展取得預期成效。
    三、抓檢查落實和督促指導。本人作風扎實，具有較強的事業(yè)心、責任感，對于上級的各項部署，都能做到雷厲風行，行動迅速。各項工作都能做到有部署、有檢查、有落實，并嚴格兌現(xiàn)獎懲，從而促進了各項工作的落實。在平常檢查督促過程中，能針對各村、各單位工作中存在的問題，提出具體解決辦法。經常深入各村特別是重點村進行調查研究，與村干部、群眾探討經濟發(fā)展思路，指導各村因地制宜發(fā)展特色經濟，推動群眾增產增收。
    四、抓社會安定穩(wěn)定。經濟要發(fā)展，安定是關鍵。本人十分重視社會安定穩(wěn)定工作，把綜治工作擺上重要日程，親自抓負總責。一年來，本人組織協(xié)調政法部門深入開展“六合彩”等專項嚴打斗爭，扎實抓好社會矛盾糾紛排查調處工作。今年以來，全鄉(xiāng)共調解各類糾紛起，發(fā)生治安案件起，同比發(fā)案率下降了%;發(fā)生刑事案件起，同比發(fā)案率下降了%。社會安定穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。
    五、抓計劃生育責任落實。一年來，多次組織召開計生工作專題會議，研究部署全鄉(xiāng)計劃生育工作。嚴格督促落實鄉(xiāng)領導掛點、計生辦和工作隊包村，部門齊抓共管，村兩委分片包干的計生工作責任制，使全鄉(xiāng)計生工作形成齊抓共管格局。在抓好日常管理的基礎上，以計生宣傳服務月活動為契機，抓好以出生補漏報為重點的五清理工作，徹底澄清了計生底子。并通過強化宣傳和落實利益導向機制，創(chuàng)造了良好的計生工作輿論氛圍，調動了群眾落實計劃生育政策的積極性。在本計生年度中，全鄉(xiāng)出生*人，政策符合率%，出生率‰，出生性別比，完成四術例，其中二女扎例，兌現(xiàn)獨生子女獎勵費**人，兌現(xiàn)二女扎獎勵費**人，征收社會撫養(yǎng)費**萬元，計生基礎進一步得到夯實。
    六、抓黨建工作。一是扎實抓好“兩個條例”學習和“講黨性、保先進，抓落實、促發(fā)展”集中學習教育活動，黨員干部廉潔自律意識增強，機關干部和機關作風基本達到“五個新”的目標。二是清退了**名臨時自聘嗽保?攪渫誦?*名事業(yè)人員，全面完成鄉(xiāng)機構改革人員分流工作。三是選派**名班子成員到相對后進村的兼任黨支部第一書記，“雙帶”活動取得明顯成效。四是深入組織開展“一聯(lián)三創(chuàng)五帶”和“黨員服務區(qū)”活動，結對幫扶困難群眾*戶。五是健全支部六項基本制度，加強黨員管理，認真做好發(fā)展黨員、黨費收繳、外出黨員管理等工作。全年共發(fā)展新黨員**名，培養(yǎng)入黨積極分子*名，黨員隊伍結構進一步改善。
    七、落實一崗雙責，抓好黨風廉政建設。嚴格按照黨風廉政建設工作的有關要求，認真落實黨風廉政建設責任制，加強對班子成員和全鄉(xiāng)干部的黨風廉政建設的警示教育，不斷提高全體干部的廉潔自律意識。對全鄉(xiāng)范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作主要任務進行立項分解，并加強監(jiān)督檢查。在實際工作中，本人從細微處入手，從嚴把握，防微杜漸，以“兩個務必”要求，嚴格規(guī)范自己和全鄉(xiāng)黨員干部的思想、行動。一是堅持實事求是，嚴禁弄虛作假。不搞形象工程、政績工程，及時糾正浮夸虛報現(xiàn)象，在全鄉(xiāng)初步形成講實話、辦實事、重實績的良好風氣。二是堅持任人唯賢，不搞感情用事。在鄉(xiāng)村干部使用問題上，我們嚴格按《條例》辦事，講原則，不講情面，并認真貫徹民主集中制原則，不搞個人說了算，不搞好人主義，從而使優(yōu)秀正直、才能出眾的鄉(xiāng)村干部得到使用。三是堅持完善制度，嚴禁奢侈浪費。一方面，貫徹落實《廉政準則》和厲行節(jié)約制止奢侈浪費八項規(guī)定，及時學習貫徹市委“約法五章”規(guī)定，建立領導干部重大事項報告制度;另一方面，不斷完善機關后勤接待、小車使用、住房使用、財務管理等各項制度，有效地推動了全鄉(xiāng)廉政建設工作的規(guī)范化和制度化。
    八、率行垂范、廉潔自律。本人作為鄉(xiāng)黨委書記，始終堅持以身作則，按照“為民、務實、清廉”的標準，嚴格要求自己，嚴格遵守中央關于制止奢侈浪費的八項規(guī)定和“五個不許、兩個糾正”的規(guī)定以及市委“約法五章”的要求，樹立正確的權力觀、價值觀，把精力集中在研究和解決實際問題上，把功夫用在抓好工作思路與措施的落實上。堅持廉潔從政，從嚴治政，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經濟紀律。時刻做到自重、自省、自警、自勵，在立言立行上下功夫，管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴。沒有收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證;沒有“跑官要官”;沒有放任、縱容配偶和身邊工作人員利用職權及職務影響經商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益;沒有參與“六合彩”等非法賭博活動;沒有利用婚喪嫁娶借機斂財;沒有鋪張浪費;沒有接受影響公務活動的宴請，沒有違反規(guī)定超標準配備小汽車，沒有在住房上以權謀私;以實際行動杜絕以權謀私等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
    一年來，本人也存在許多問題：一是理論學習與實際工作相結合僅限于應用，沒有上升為理論并概括出來，以利于交流學習。二是對各項規(guī)章制度的落實檢查督促不夠，以致個別人員執(zhí)行各項規(guī)章制度還有偏差。三是在工作中有時存在畏難現(xiàn)象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后，由于上級轉移支付不足，鄉(xiāng)村集體經濟越來越困難，財政壓力越來越大，上級要求越來越高，想多辦一些實事卻常力不從心，思想上感到困惑。今后，本人將繼續(xù)按照“三個代表”的要求和中紀委“五個不許、兩個糾正”的最新要求，認真履行崗位職責和黨風廉政建設責任制，團結帶領班子成員和全鄉(xiāng)干部廉潔從政，負重拼搏，知難而上，克己奉公，埋頭苦干，努力把我鄉(xiāng)的各項工作做得更好。
    客戶經理述職報告存在的問題篇十六
    近年來，____市緊緊圍繞全市經濟社會發(fā)展大局，以建設“人才特區(qū)”和“人才強市”為目標，統(tǒng)籌推進各類人才隊伍建設，為推動____經濟社會事業(yè)發(fā)展提供了強有力的人才保障和智力支持。
    （一）以政策支撐為先導，多路并進“聚”人才。牢固樹立“人才資源是第一資源”的觀念，將人才強市作為推動經濟發(fā)展的重要工作來抓，以《____市“____”人才發(fā)展規(guī)劃（____-____）》為總攬，為廣聚賢才提供了堅強的政策基礎。設立人才發(fā)展專項資金100萬元，市財政安排的500萬元黨建經費向人才的引進和培養(yǎng)傾斜。以羊絨技術研發(fā)、農產品加工等優(yōu)勢特色產業(yè)為依托，先后承擔國家、自治區(qū)科技支撐計劃項目、科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目40多項；發(fā)揮中銀集團公司等知名企業(yè)的品牌效應，實施“碩士研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地”項目，近年來引進各類人才960余人，其中碩士研究生以上人才42人，本科以上人才366人，其他專業(yè)技能人才560余人。建立寧夏羊絨產業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟，協(xié)調國內70余名專家學者開展產業(yè)產學研對接活動。全市累計批準20名科技人才享受政府津貼、授予4名企業(yè)優(yōu)秀人才為____市經濟發(fā)展功臣、評選了13名科技明星，為做大做強支柱產業(yè)創(chuàng)造了良好的政策和發(fā)展環(huán)境。
    （二）以提升素質為重點，因材施教“育”人才。一是大規(guī)模進行專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵1000多名在職科技人員自學、讀研、進修，建立專業(yè)技術人才對口繼續(xù)教育培訓基地；采取“訂單培養(yǎng)”人才模式，企業(yè)負擔30%學費，學生畢業(yè)后到企業(yè)服務；安排校長隊伍建設專項經費50萬元、教師隊伍建設專項經費120萬元，累計培訓達5413人次，有效提升了教師隊伍學歷水平和教學技能；在全區(qū)范圍內招聘醫(yī)學院校畢業(yè)生122人，公開招聘192名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務站衛(wèi)生人員，改變了衛(wèi)生技術人員結構不合理、人才斷層的局面；啟動____長棗產業(yè)“基層之光”人才培養(yǎng)計劃，建立天津科技大學研究生工作站，引進和培養(yǎng)研發(fā)性人才和貯藏保鮮加工專業(yè)技術人才60名，推動____長棗產業(yè)的后續(xù)發(fā)展。二是全方位進行實用人才培養(yǎng)。有效整合我市各類培訓資源，充分利用市委黨校、職業(yè)教育學校、科技特派員創(chuàng)業(yè)基地及“雙培雙帶示范戶”的帶動，加大對務工農民的崗位技能培訓、專業(yè)農民的農村實用技術培訓力度。實施“陽光工程”、“充電工程”，完善農業(yè)科技服務“110”信息化服務網絡，著重培養(yǎng)造就懂經濟、會管理的農村致富帶頭人和農業(yè)生產“土專家”，全市農村實用人才達5000多人，有效地帶動了農村經濟發(fā)展和農民增收致富。資助企業(yè)自主培養(yǎng)設計人才，大力培養(yǎng)品牌推廣、會展營銷、店長等銷售骨干；實施一村一名大學生計劃，市財政出資支持76名村干部取得在職大專學歷；健全行政村農民技術學校以及遠程教育培訓寬帶網絡，年培訓農民6000多人次。
    目6個，自治區(qū)科技項目11個，銀川市科技項目4個。在生態(tài)移民區(qū)，幫助指導建設優(yōu)質肉羊科技示范實訓基地1個，累計培訓技術創(chuàng)新團隊和技術研發(fā)團隊專業(yè)技術人員145人次。二是實現(xiàn)農技人員全員服務。以做大做強____長棗、有機大米、優(yōu)質林果為重點，在農技專業(yè)技術人員中推行“全員競爭上崗，人員優(yōu)化組合，待遇與實績掛鉤”的激勵管理制度，鼓勵技術干部競爭上崗，促進了專業(yè)技術人員合理配置和優(yōu)化組合。加大農林科技人才投入，對土地流轉經營面積5000畝以上的給予10萬元獎勵，畝以上的給予5萬元獎勵，實現(xiàn)了農業(yè)科技人才通過信息技術為“三農”服務的目的，為科技人才發(fā)揮作用提供了新的平臺。三是推進各類人才參與全民創(chuàng)業(yè)。立足產業(yè)發(fā)展，從農民和民營企業(yè)一線職工中選拔鄉(xiāng)土人才。實施科技特派員創(chuàng)業(yè)行動，選派145名科技特派員實施創(chuàng)業(yè)項目77個，在全市范圍內起到很好的示范帶動作用，為新農村建設和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入了生機和活力。
    （四）以創(chuàng)新機制為依托，千方百計“留”人才。一是待遇“留人”。設立____市拔尖人才、“靈州功勛獎”、“民營企業(yè)重視人才（科技）獎”，五年評選三批拔尖人才，每兩年評選一批“____市政府津貼”獲得者。獲“靈州功勛獎”、“民營企業(yè)重視人才（科技）獎”，由市委、市政府給予20萬元獎勵。結合安居工程建設，企業(yè)出資49%政府出資51%在龍鳳佳園建設1956套職工公寓，供園區(qū)職工使用，為500多名企業(yè)技術骨干解決了住房。二是環(huán)境“留人”。建立完善人才保護、評價體系、成就獎勵、創(chuàng)新失敗的寬容等機制，在四個產業(yè)園區(qū)建立人才服務中心，貫徹人才各項優(yōu)惠政策，全程為人才提供優(yōu)質服務。通過節(jié)日慰問、幫助解決家庭困難等方式，努力創(chuàng)造留住人才的環(huán)境，吸引大批不同職業(yè)背景的優(yōu)秀人才服務企業(yè)發(fā)展。三是事業(yè)“留人”。在骨干企業(yè)中推行高管和研發(fā)人才股權激勵模式，以股東身份參與企業(yè)決策﹑分享企業(yè)利潤。建設中小企業(yè)孵化基地和全民創(chuàng)業(yè)園建設，發(fā)放青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)小額貸款100萬元；建立政府資助科研項目的成果轉化和技術轉讓制度，在企業(yè)工程技術中心牽頭從事科研成果轉化、高新技術產品研發(fā)以及解決重大技術難題的，給予不低于30萬元的課題經費支持；支持專業(yè)技術人才創(chuàng)辦領辦科技型企業(yè)，實行科技人員創(chuàng)辦領辦科技型企業(yè)審批、注冊優(yōu)惠政策。在企業(yè)推行“倒逼成本”管理，對本工段壓縮成本節(jié)流部分由工段員工分配，分配時向高技能人才傾斜。企業(yè)全面推行勞動合同制時，對高技能人才實行中長期聘任制。
    （一）人才總量相對不足。隨著“兩區(qū)”建設及區(qū)域經濟的發(fā)展，我市急需的城市規(guī)劃、外經外貿、現(xiàn)代物流、高新技術產業(yè)等領域的專業(yè)人才尤為奇缺?，F(xiàn)有人才從年齡結構看，各類人才中30歲以下3674人，31至45歲8367人，46歲及以上3397人；高層次人才大都集中在40歲以上，35歲以下具有中級以上職稱或技師資格的相對較少；從人才學歷看，研究生105人，大學本科5917人，大學?？?351人，高中及中專（農村實用人才）4065人。研究生、大學本科占比例小，大學專科、高中及中專（農村實用人才）占比例大；從專業(yè)職稱看，高級職稱486人，中級1578人，初級1820人，其他947人；高級職稱占比例小，中級以下比例大；從分布領域看，教育系統(tǒng)2388人，衛(wèi)生系統(tǒng)519人，農科人員542人，企業(yè)1000人，其他382人。教育、衛(wèi)生系統(tǒng)占比例較大，農科人員、企業(yè)占比例相對??；非生產性領域分布多，經濟建設一線分布少；事業(yè)單位分布多，企業(yè)分布少；人才隊伍中學科、學術、技術帶頭人嚴重短缺，不能滿足我市產業(yè)升級發(fā)展的實際需要。
    （二）人才引不進與人才留不住并存。一是引進機制上，人才引進的“綠色通道”尚未真正暢通起來。由于不能及時解決編制、待遇問題，導致所需人才無法引進。二是收入分配機制上，工資收入與學歷、職稱、工齡等因素掛鉤，而不是根據(jù)能力、水平、實績確定，特別是對技術創(chuàng)新人才和經營創(chuàng)業(yè)人才，不論是工資還是獎勵的幅度，都沒有真正做到與能力、貢獻和取得的勞動成果相掛鉤。近年來，我市衛(wèi)生和教育行業(yè)流失了一批具有豐富實踐經驗和技能的骨干人才，企業(yè)招聘的專業(yè)對口的高校畢業(yè)生，普遍存在練練手積累一些工作經驗，待大城市有好崗位，就一走了之的想法，企業(yè)、部門因此變成了培訓學校。
    （三）人才缺乏與人才浪費并存。一是人才“部門所有、單位所有”。計劃經濟時代的人才管理體制仍然沒有打破，在人才資源開發(fā)上，各自為政，形不成合力，在這種管理方式下，加重了專業(yè)技術人才對單位的依賴性，形成了“單位人”的固化現(xiàn)象。二是人才“地區(qū)所有、條塊分割”。人才資源管理各自條塊分割，尤其是事業(yè)單位與企業(yè)之間很難實現(xiàn)人才資源的共享，在某種程度上造成了我市人才整體使用效率不高和人才資源浪費。三是人才浪費現(xiàn)象依然存在。人才學非所用，專業(yè)不對口，專業(yè)技術人才隱性流失現(xiàn)象（即專業(yè)技術人員從事行政工作和管理工作）依然存在；科技成果轉化率偏低，造成無效勞動；現(xiàn)有人才評聘制度有待進一步完善，人才閑置問題有待進一步解決，人才使用效率有待進一步提高。
    （四）個別部門單位重視人才工作不夠與人才使用主體熱情不高并存。一些單位部門的領導缺乏對人才工作重要性的認識，部門聯(lián)動效應差。這種認識上的不到位，突出表現(xiàn)在對人才工作的投入不足。人才培養(yǎng)大多依靠職能部門，絕大多數(shù)部門、單位根本沒有人才培養(yǎng)的專項投入。個別部門和單位在服務人才發(fā)展、落實人才政策等方面還有不到位的情況。特別是作為人才使用主體的企業(yè)，對人才重要性的認識有待進一步提高?！巴鈦淼暮蜕袝罱洝?，熱衷于引進外來人才，對引進人才較為重視，忽視了本地現(xiàn)有人才潛力的挖掘和作用的發(fā)揮。
    完善人才工作體制機制，要緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、使用人才三個環(huán)節(jié)，破除束縛人才合理流動的觀念，改革不利于人才施展才華的體制，調整不利于人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策，使人才得到充分尊重，人才價值得以充分體現(xiàn)。
    （一）解放思想，構建人才匯集機制。
    1.強化人才意識，牢固樹立科學人才觀。進一步解放思想，更新觀念，充分認識人才資源開發(fā)在經濟社會發(fā)展中的基礎性、戰(zhàn)略性、決定性作用。進一步構筑黨管人才工作格局，發(fā)揮組織部門牽頭抓總、相關部門密切配合作用，加強和完善人才工作協(xié)調機制。堅持把人才建設規(guī)劃納入產業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃中，統(tǒng)籌部署；從管理思路、資金投入、政策措施等方面保證人才開發(fā)的適度超前，力求人才總量、人才結構與產業(yè)的發(fā)展和結構相適應，人才素質的提高與快速發(fā)展的要求同步，以實現(xiàn)人才資源持續(xù)開發(fā)與產業(yè)長期穩(wěn)定增長的良性互動。具體到我市來講，圍繞“興工強市”和特色優(yōu)勢產業(yè)帶動戰(zhàn)略，以____臨港工業(yè)園區(qū)建設、生態(tài)紡織產業(yè)示范園區(qū)等重點項目建設為依托，堅持招商與引資相結合、引資與引智相結合、長引與短引相結合、政府引進與民間請進相結合，不斷擴大引智范圍。
    等形式，吸引各方人才參與____市的建設。探索建立戶口不遷、關系不轉、雙向選擇、自由流動的人才柔性流動政策，變戶籍管理為身份管理，變人員引進為智力引進，讓人才獲得更大的選擇空間和發(fā)展空間。對急需的專業(yè)技術人才、學術帶頭人、海外留學人員、擁有專利或專利技術的發(fā)明人，以及其他具有特殊才能的各類專業(yè)人才，一律從速、從簡辦理引進手續(xù)。事業(yè)單位引進緊缺的具有碩士、博士學位或高級專業(yè)技術職務任職資格的人才可根據(jù)編制空缺情況逐步引進人才，納入編內管理。第三，創(chuàng)建人才集聚載體。人才載體或平臺主要有三個方面：高等院校、科研機構和企業(yè)研發(fā)機構，根據(jù)全市經濟和社會發(fā)展的的需要，依托科研院所、高校和企業(yè)的研發(fā)機構，建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)和科技成果示范園，培養(yǎng)和引進產業(yè)集群急需短缺的各類高層次人才。
    3.夯實基礎，完善人才保障機制。進一步消除體制和政策障礙，讓外來人才與____市民在就學就醫(yī)、社會保障等方面享受同等待遇。對來____落戶的碩士以上學歷或中級專業(yè)職稱以上人員的配偶、子女及其父母等戶籍關系可與本人一并隨遷；對引進的學術技術帶頭人、區(qū)市有知名度專家、具有高級職稱人員、博士的配偶工作安排列入政策性安置，其子女就學政府負責安排并免收所有費用，用人單位為引進人才解決生活住房。發(fā)揮工商聯(lián)、商會、工青婦等社團組織的作用，培養(yǎng)一批熟知人才政策、精通人才業(yè)務、擅于招才引智的人才聯(lián)絡員，做好____籍人才回引工作，以多種方式集聚他們的力量和才智。
    （二）明確重點，建立人才培養(yǎng)機制。
    1.靈活各類人才培訓方式。采取“請進來、走出去”的方式，強化知識培訓和技能培訓。邀請專家、學者到____講學、培訓，為____經濟社會建設建言獻策、“把脈問癥”；組織人員到外地學習先進經驗，實現(xiàn)又好又快發(fā)展；依托自治區(qū)和銀川市人才培養(yǎng)計劃，積極向自治區(qū)外專局申請在境外舉辦緊缺領域科技人才培訓班，每年組織參加國內各類人才培訓班；吸納高校畢業(yè)生就業(yè)，大力開展崗前培訓和在職培訓，不斷提高現(xiàn)有人才的創(chuàng)新能力和實踐能力。建立選派優(yōu)秀年輕干部到工業(yè)企業(yè)掛職鍛煉機制，安排機關科級干部下企業(yè)掛職鍛煉，掛職期間原則上工作與原單位脫鉤，保留原職務，原單位的行政關系、工資福利待遇不變，不在企業(yè)領取報酬，不增加企業(yè)負擔。讓掛職干部充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用。
    2.優(yōu)化人才資金投入機制。優(yōu)化配置各類人才培養(yǎng)和開發(fā)資金，提高資金使用效益，突出投入重點，將人才開發(fā)資金向高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才和農村實用人才傾斜。市財政每年列支100萬元設立的人才專項資金，主要用于人才的培養(yǎng)、引進和獎勵工作，并隨著財政收入增長逐年遞增。確保教育、科技支出、衛(wèi)生投入增長幅度高于財政經常性支出增長幅度。在重大建設和研發(fā)項目經費中，安排部分經費用于人才培訓。鼓勵和支持用人單位、個人和社會多渠道進行人才投入，鼓勵企業(yè)和社會組織設立不同的人才資助或發(fā)展基金。
    3.優(yōu)先培養(yǎng)三支人才隊伍。一是加快培養(yǎng)高級企業(yè)經營管理人才，建立一支熟悉國內外市場、具有現(xiàn)代管理經驗和駕馭市場能力的企業(yè)家隊伍。通過集中培訓，提高企業(yè)家整體素質。二是加大高技能專業(yè)人才的培養(yǎng)、引進力度，建立一支結構合理、自主創(chuàng)新能力強的高技能人才隊伍。三是大力發(fā)展職業(yè)教育，緊密結合全市支柱產業(yè)、優(yōu)勢產業(yè)、特色產業(yè)、新興產業(yè)和市場需求，加強職業(yè)技術教育學科和專業(yè)建設，積極拓展培訓領域，不斷擴大培訓規(guī)模，建立培養(yǎng)一支數(shù)量充足、結構合理、技術過硬的基礎性專業(yè)人才隊伍。
    （三）強化根本，完善人才使用機制。
    1.建立健全人才評價機制。按照企業(yè)經營管理人才重在市場和出資人認可，專業(yè)技術人才重在社會和業(yè)內認可的要求，分別構建以業(yè)績?yōu)橹攸c，由品德、知識、能力等要素構成的各類人才評價指標體系，破除對人才求全責備的觀念，引導企業(yè)擺脫家族化管理的束縛，摒棄人才閑置浪費的現(xiàn)象，努力做到客觀看人、公正評人、準確識人。
    2.建立健全人才選拔機制。一是適崗，把專業(yè)技術型人才放到最合適的崗位；二是適位，把優(yōu)秀人才放到最需要的崗位。比如熟悉經濟、管理工作的優(yōu)秀人才，可把他們選送到招商引資、園區(qū)建設、城市發(fā)展等主戰(zhàn)場，真正實現(xiàn)人盡其才。
    3.建立健全人才激勵機制。在專業(yè)技術人才的選拔任用上，依據(jù)成果、貢獻和能力，健全完善專業(yè)技術職務評聘分開制度，使確有真才實學者脫穎而出。制定和實行有效激勵各類人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的多元化分配政策，真正做到一流人才、一流業(yè)績、一流報酬，使人才價值在拉開分配檔次中得到體現(xiàn)。在保障各類人才基本生活的前提下，關心他們的政治生活，為他們參政議政提供平臺。
    客戶經理述職報告存在的問題篇十七
    摘要：近幾年，各地城市的建筑迅速崛起，對施工企業(yè)既是機遇，也是挑戰(zhàn)，在施工企業(yè)追求施工進度和利潤過程中也要確保工程施工的安全，質量等要求，只有提高施工現(xiàn)場的管理，才能有效的對施工現(xiàn)場存在的問題得到解決，本文就建筑現(xiàn)場施工管理問題展開討論，分析了現(xiàn)有問題，并提出了改進對策。
    關鍵詞：現(xiàn)場管理;施工技術;問題。
    (一)人員管理問題。
    建筑現(xiàn)場施工的操作型工序產品一般均具有勞動密集的特性，建筑工程施工過程中，施工人員是操作者。實施建筑工程施工現(xiàn)場的安全管理，因為，目前很多建筑工程的施工人員都是農民，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)訓練。投入勞動力眾多，所以很難對每個勞動人員實現(xiàn)有效控制與管理。在施工過程中，由于個別操作人員違規(guī)操作所引起的質量問題是非常多的。所以，怎樣實現(xiàn)對操作人員全面有效的管理與控制是對于監(jiān)理單位及承包商一個至關重要的難題。還有的施工單位在施工操作人員進場后不能及時的進行安全技術交底和安全教育，讓操作人員自由施工，不能嚴格的做到真正的按圖施工，按施工工藝施工。
    (二)施工技術問題。
    近年來，各類建筑工程項目繁多、工程量量大、工期緊，周期長，參與建筑施工企業(yè)綜合素質差距較大，很多施工單位缺乏專業(yè)對口和相對穩(wěn)定的施工作業(yè)人員及現(xiàn)場施工管理人員，并且施工作業(yè)人員的技術有限，素質很低，現(xiàn)場施工管理人員能力不足，不能很好的做到施工前培訓，從而導致施工過程中管理人員不能很好的進行管理，給施工作業(yè)人員不按規(guī)范所要求的施工工藝、技術標準的機會，也造成工程質量達不到標準的后果。由于現(xiàn)場施工操作型工序產品面較大，采取全面檢查是難以實現(xiàn)的，但采取抽檢的方法，往往又導致了一些產品質量問題的遺漏。怎樣實現(xiàn)對于操作型工序產品成果的全面控制也是一個較為突出的難點。對于現(xiàn)場施工工序產品檢測出現(xiàn)的偏差是不可避免的，由于工作量較大，糾證偏差的難度系數(shù)及損失比較大，糾正偏差措施的決策也較為困難。在實踐中，操作型工序出了偏差若不及時糾正往往會造成大面積返工，糾證偏差措施的難度及損失比較大，解決這類問題的關鍵應放在事前控制，施工技術及施工人員的控制及管理，及對施工人員崗前的培訓。
    (三)材料采購問題。
    1.材料采購。
    建筑施工中所需的建筑材料是工程施工的基礎條件，在建筑工程的生產成本中占有很大的比例。一些建筑施工單位為了減少成本，偷工減料、以次充好，甚至在建筑主體結構的鋼筋型號上擅自改變，使用不符合規(guī)范的材料，對建筑工程的質量造成影響，發(fā)生建筑安全事故。
    2.材料儲存。
    材料儲存保管時，不注重防盜、防火、防潮等安全防范，一旦發(fā)生防火、防盜及有些材料容易潮濕物品出現(xiàn)變質現(xiàn)象及材料的損失，給工程造成的經濟損失將不言而喻;建筑材料堆放零亂，分區(qū)不清，無明顯標識卡片，勢必造成現(xiàn)場材料的混用及亂用。
    3.施工過程。
    在施工過程中建筑材料的出現(xiàn)的問題更多，有的施工現(xiàn)場平面布置不合理，各種建筑材料堆放混亂，沒有遮雨擋風的工棚，沒有分區(qū)，導致增加材料二次倒運費或者浪費，有些材料因浸水而導致質量下降，造成施工現(xiàn)場的混亂和一定的經濟損失。
    (四)資料管理問題。
    現(xiàn)場施工資料的管理往往被項目的管理人員忽視，因為施工管理人員關注重點在材料，施工技術，施工人員的管理上，但是在最終的項目驗收階段，現(xiàn)場施工管理資料的核查是保證工程竣工驗收的必要環(huán)節(jié)和主要依據(jù)，竣工資料所包含的材料合格證，驗收報告，檢驗報告，設計變更，竣工圖，測量記錄，隱蔽工程驗收單，有關技術參數(shù)測定驗收單，工程簽證，工作聯(lián)系函，等等，都要求根據(jù)項目施工過程收集，分類，歸類，存檔，一旦遺失或缺少相應的現(xiàn)場施工資料，將直接影響竣工驗收和項目結算，從而造成無法估量的經濟損失。
    二、如何加強現(xiàn)場施工管理。
    (一)在施工企業(yè)內部，特別是有特長的技工，技術人員，是決定工程成敗的關鍵，只有擁有一支紀律嚴明的施工隊伍，才能完成一項質量優(yōu)良的工程項目，依靠技術骨干擔任工長，班(組)長，組織管理勞動人員，采用專業(yè)承包或勞務分包形式，組成作業(yè)施工層，負責施工項目部分配的工程任務，這就要求施工現(xiàn)場管理人員對工人要進行崗前培訓，采取多鼓勵的方式，針對有些特殊情況適當使用經濟手段，培養(yǎng)勞動人員與管理人員凝聚力，不能讓工人們只感覺到自身的工作職責和工作壓力，也要讓所有的工人感受到施工過程中親和力，感到自己是這個工程項目部中的一員，但是，明確的管理制度也是必不可少的，應當保證各崗位職責，權利明確，保證工程隊伍即使面對任務重、工期緊、周期長，技術復雜的工程時，也能堅決服從工程技術人員的'指揮，按期完成施工任務。
    (二)工程項目往往所涉及施工工藝比較復雜，工程材料比較繁多，參與建設的施工工種也較多，這就要求現(xiàn)場施工管理人員必須提前做好施工技術準備工作，首先，編制一份完整具有可操作性的施工組織設計，這是施工目標按期完成的前提，在計劃中要明確關鍵工序和非關鍵工序，誰主導，誰配合，工序如何交叉進行，明確在某個施工階段以哪個工種為主，那個工藝為主，哪個為輔，要分清主次，突出重點;其次，加強現(xiàn)場施工技術管理，要相互了解有關專業(yè)的技術及設計等要求，把相關單位的施工技術人員組織起來，相互了解，相互探討，熟悉圖紙要求和施工工序，有針對性地解決圖紙上存在的問題，圖紙不清，圖紙變更等問題是影響后期施工的主要因素，必須花時間把問題解決在施工前;最后，重要部位要及時報送審批技術方案，并嚴格執(zhí)行技術方案，審批過的方案要及時向有關人員詳細交底，施工期間認真執(zhí)行，嚴格檢查，保證方案和實際施工一致，保證工程的順利完成。
    (三)控制材料管理。
    1.材料采購，建筑材料是建筑工程施工的重要條件，是工程建筑的重要基礎。在建筑工程的施工現(xiàn)場管理過程中，管理人員需要格外的重視建筑材料的質量，保證建筑工程的材料質量，可以從材料采購和選擇方面嚴格把關。建筑材料的采購，需要建筑工程的施工企業(yè)，嚴格的對建筑材料的采購人員進行選擇，保證采購員具有過硬的人品和較高的職業(yè)素質，在采購員實際的進行建筑材料采購之前，施工企業(yè)可以先對他們進行技術培訓，提高他們對建筑材料鑒別質量的水平，避免發(fā)生采購人員忽視材料質量，以免以次充好，為了降低生產成本或者謀取私利，危害建筑工程的現(xiàn)象。在建筑材料的選擇過程中，因為建筑市場的材料參差不齊，如果缺乏嚴格的監(jiān)測，就會造成欺騙誤導的現(xiàn)象，在施工的過程中應用質量不合格的建筑材料，影響建筑工程的質量安全。因此，保證建筑施工企業(yè)的建筑材料的質量，需要建立嚴格的建材檢測和取樣送檢制度，應用先進的檢測技術，確保檢測結果的真實性和可靠性，嚴格的對建筑材料進行分析、檢測和鑒定，及時的處理質量不合格的產品，從根本上保證建筑工程的質量和安全。
    2.材料儲存，材料要分類儲存，根據(jù)現(xiàn)場實際情況及工程進度，分批次，分時段合理安排材料進場，注意材料堆放現(xiàn)場防火，防盜，防潮等問題，做好防火，防盜，防潮等問題的安全防范。認真做好材料的進場驗收，抽檢送至實驗室檢驗，對于不合格的材料，與訂購材料信息不符的材料，應及時與供貨商聯(lián)系，要求換貨或退貨，對于進場材料應根據(jù)施工組織平面布置圖指定位置歸類堆放。
    3.施工過程，在施工過程中，建筑材料的成本控制出現(xiàn)的問題更多，施工現(xiàn)場平面布置合理，建筑材料堆放有序，有遮雨擋風的工棚，并注意將易燃品，易潮品等有特殊儲存要求的材料分類堆放，并做好相應的材料保護措施。
    (四)現(xiàn)場施工資料的管理是必不可少的，現(xiàn)場管理資料的核查是保證竣工驗收的必要環(huán)節(jié)和主要依據(jù)，竣工資料所包含的材料合格證，檢驗報告，竣工圖，驗收報告，設計變更，測量記錄，隱蔽工程驗收單，有關技術參數(shù)測定驗收單，工作聯(lián)系函，工程簽證等等，都要求根據(jù)項目施工過程分類收集歸類存檔，不可遺失或缺少，建筑資料是反應工程竣工后的實際情況，具有永久或長期的保存價值，文件材料必須保存完整，準確，系統(tǒng)，各程序責任者的簽章手續(xù)必須齊全。
    結束語。
    施工現(xiàn)場管理是反映了一個施工企業(yè)的管理水平，也是施工企業(yè)生產經營效益的最終體現(xiàn)，建筑工程的施工現(xiàn)場安全管理，要堅持安全第一的原則，進行多方面的施工現(xiàn)場管理，保證建筑工程的質量和建筑安全，提高建筑管理水平，才能促進建筑企業(yè)的更好發(fā)展。
    參考文獻：
    [2]王克佳,信曉飛.淺談現(xiàn)場施工管理存在的問題[j].,8.
    客戶經理述職報告存在的問題篇十八
    總結是一面鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，通過在學習使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標制定措施提供參考和保障，大家創(chuàng)業(yè)網以下是小編整理的述職報告工作中存在的問題和不足(通用3篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。
    (一)普遍重視不夠。
    一些部門的黨組織對基層社會結構面臨的改革和調整認識不足，對新形勢下開展社區(qū)黨的建設重視不夠，沒有把這項工作放到黨的建設的重要位置上來，工作中沒有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實方面做得不夠。
    (二)任務不明確，工作方式方法不適應當前社區(qū)建設和管理的需要。
    對于當前社區(qū)黨建有哪些主要任務，從哪些方面去抓，一些社區(qū)黨組織對此不明確，或者是找不準重點，眉毛胡子一把抓，造成社區(qū)黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在著一些問題，主要表此刻創(chuàng)新不夠，切實有效的措施、載體和機制不多。
    (三)社區(qū)黨組織的自身建設比較薄弱。表現(xiàn)為：
    一是社區(qū)黨支部發(fā)展黨員困難較大。社區(qū)管理的人員多為無業(yè)人員和社會青年，思想政治素質較低，不愿加入黨組織，真正能讓社區(qū)黨支部發(fā)展的黨員后備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發(fā)展工作難以有效開展。二是流動黨員管理上比較薄弱。流動黨員主要有以下幾類：
    (6)流動人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動性大，有的黨員政治意識不強，長期脫離組織。
    (四)工作機制還不健全。
    目前，許多社區(qū)雖建立健全共駐共建工作機制，但駐社區(qū)單位黨組織參與社區(qū)黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識不強，支持、參與社區(qū)建設的熱情不高。有不少單位對社區(qū)黨建工作的職責不明確，沒有建立層層負責和專人負責等職責制。
    (五)社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對性。
    目前，一些社區(qū)黨組織開展活動，方法單一陳舊，不能適應新形勢下城市社區(qū)建設和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開展活動僅僅理解為傳達文件和組織學習，缺乏創(chuàng)新和針對性。一項調查證明，一些社區(qū)黨支部書記把“在黨員大會上學習傳達上級黨組織的文件規(guī)定”作為社區(qū)黨組織活動的主要形式。這樣的工作方式很難對黨員產生吸引力，社區(qū)黨組織的領導核心作用也就難以有好的發(fā)揮。
    1、對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認為自我已有的一些業(yè)務知識能夠適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學習精神和態(tài)度。
    2、執(zhí)行本事方面：對所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。
    3、缺乏工作經驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改善。
    5、全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進一步增強事業(yè)心和職責感。
    6、業(yè)務學習方面：學習勁頭不夠足。自我習慣用什么學什么，今日學點這明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。
    8、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理本事不強。雖然經過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了必須的提高，但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。
    9、工作作風方面：工作作風不夠扎實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，有時除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自我的工作帶來動力。
    10、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時研究得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風風火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的資料不夠全面系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深不透。有時候也放松了對自我的要求和標準。
    擔任校學生會保衛(wèi)部的部長已經有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經歷?；仡櫼郧爱敻墒碌臅r候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個月以來的工作，不管是對于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進步。以下就是我個人對于擔任部長職位以來的工作心得：
    每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經因為對院里開展活動巡邏隊伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因為干事不去巡邏或種種原因而感到懊惱。在輔導老師以及同寢室的室友的思想開導下，意識到不能因為工作而太影響到自身。作為一名優(yōu)秀的學生會干部必須懂得如何提高自己的適應能力，學會釋放自己，獲得進步，而不是一味的抱怨等。
    當然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學習也時常產生矛盾。作為班級學習委員以及學生會成員，我有相當多的班級活動需要參加。而學生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時候我都是一會兒一個地方一會另一個地方的飛奔的，很多時候連飯都沒有時間吃。我曾經想過要放棄班級的職務，但這畢竟是我自己去競選并且得到班級同學的認可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學習與工作這兩者之間的關系，盡力確保工作和學習兩不誤。
    作為校學生會干部的成員，我經常參加校學生會的各項工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個能和領導類的人物打交道的學生。盡管很多時候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報交流工作時，我還是會小緊張的。希望以后可以盡量改進。其實一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個接受兩級領導的部門，不僅是校學生會的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領導。這不僅讓我有更過的機會來認識更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學到了很多。對自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個干事都是盡力配合學生會做好工作，從中也學到很多知識，開闊了眼界。
    已經在這個大家庭工作了兩年多的時間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學習都很充實。雖然有的時候事情可能比較多，但個人能力也得到很大鍛煉。同時，我也認識到校學生會保衛(wèi)部是這么一個特殊的部門，在平時的工作中應該保持更緊密的團結，每個人在工作中都應該增強個人的主觀意識，面對現(xiàn)場臨時事件發(fā)生時，能夠從容地個人獨自解決，并且在工作中應該表現(xiàn)出積極的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
    最后我認為這段時間收獲最多的就是：認識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學到了很多，無論是在為人處事還是學習中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團結他人，站在他人角度為他人著想;于此同時，也認識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個人思想比較嚴重或過于狹隘，不能站在最佳立場去考慮問題;會因為自己的意見不能被接受而不在意最后的方案如何等等。但我相信，隨著工作經驗的不斷增加，我能夠正確地調整好自己，在以后的工作中取得更好的成績。
    作為校學生會保衛(wèi)部的部長，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學妹問我，學長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長。我知道，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴格要求自己，爭取做到最好!我相信我可以。
    客戶經理述職報告存在的問題篇十九
    在積極貫徹落實“三嚴三實”專題教育的同時，緊密結合工作實際，落實好黨風廉政建設責任，具體工作情況匯報如下：一是加強組織領導。本人積極履行“一崗雙責”，抓好責任落實，層層推進，人人參與，形成齊抓共管的良好局面。二是帶頭落實制度。本人嚴格遵守《廉政準則》《八項規(guī)定》《廉政風險防控制度》等規(guī)章制度，堅持把黨風廉政建設責任制與推進史志工作有機結合，明確責任分工，狠抓制度落實，時刻繃緊反腐倡廉、管好用好手中權力、帶頭遵紀守法這根弦，不觸“紅線”、不越“雷池”。三是提升管理。自覺遵守廉潔從政各項規(guī)定要求，貫徹落實認真貫徹執(zhí)行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，促進作風轉變，切實做到依法行政、執(zhí)政為民、廉潔奉公。
    二、落實中央八項規(guī)定實施情況。
    檢查材料，認真整改，將問題擺在明處，逐條逐項制定出。
    整改措施。
    明確問題的整改期限將八項規(guī)定落在實處。本年度沒有出現(xiàn)任何公款吃喝現(xiàn)象沒有一起違規(guī)使用公車情況沒有任何不正當?shù)墓珓战哟l(fā)生辦公室符合辦公用房標準。
    三、個人廉潔從政情況。
    對照《中國共產黨領導干部廉潔從政若干標準》要求，嚴格要求自己，沒有任何違反“8個禁止、52個不準”規(guī)定的問題。沒有出現(xiàn)利用職務之便謀取不正當利益的現(xiàn)象;沒有出現(xiàn)以婚喪嫁娶、喬搬履新等名義，收受下屬以及有利害關系的單位或個人的財物情況;沒有出現(xiàn)出入私人會所、公款旅游現(xiàn)象;沒有出現(xiàn)利用公款贈送節(jié)禮、違規(guī)消費等情況。本人嚴格要求自己和家屬，沒有任何利用權力謀求不正當利益的現(xiàn)象。
    四、改進措施和努力方向。
    針對自身存在的基層調研不深入等問題，在以后的學習、工作中，本人決心從以下幾個方面積極改進思想和工作：
    社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律，進一步堅定道路自信、理論自信、制度自信。
    (二)提升履職能力。立足實際工作，積極開展實踐學習，以增強解決實際問題的能力，加強對履行領導職責所必備的各種知識的學習，以不斷提高自身素質和領導水平。在此基礎上，始終把職責放在第一位，堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好分管的各項工作。