總結(jié)可以幫助我們更深入地思考自己的行為和決策的成果。在總結(jié)過程中，我們需要有自己獨(dú)立的見解和思考。在這些總結(jié)范文中，我看到了許多共通之處和可借鑒之處，對(duì)我今后的寫作有很大的指導(dǎo)意義。
    辦證中心工作總結(jié)篇一
    節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟(jì)股和節(jié)能監(jiān)察中心在局黨組高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新、求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把做好節(jié)能工作作為踐行科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)特色縣的重要抓手，著力推進(jìn)節(jié)能工作并取得了一定成效，現(xiàn)將今年工作完成情況匯報(bào)如下:。
    20xx年第一季度我縣gdp完成27.77億元(快報(bào)數(shù)，最終以市統(tǒng)計(jì)局核定為準(zhǔn))，同比增長(zhǎng)13.5%。
    單位gdp能耗情況。20xx年1-3月，我縣單位gdp能耗為1.5240噸標(biāo)準(zhǔn)煤/萬元，同比下降3.885%。全縣gdp完成27.77億元，同比增長(zhǎng)13.5%。
    規(guī)模以上單位工業(yè)增加值能耗情況。第一季度單位工業(yè)增加值能耗為3.1246噸標(biāo)準(zhǔn)煤/萬元，同比下降21.45%。規(guī)模以上工業(yè)增加值為8.億元，同比上升28.2%。
    第一季度，我縣三大水泥產(chǎn)量達(dá)到167.3萬噸，同比下降7%;三大水泥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值(不含石頭)8.58億元，同比上升0.7%，產(chǎn)值(含石頭)12.1億元，增長(zhǎng)36.2%;平均噸孰料綜合電耗51.36千瓦時(shí)/噸，同比下降0.71%，平均噸水泥綜合能耗90.86千克標(biāo)準(zhǔn)煤/噸，同比下降1.59%。
    重點(diǎn)用能單位能耗基本情況。納入市縣監(jiān)管的11家重點(diǎn)用能單位今年1-3月份綜合能源消費(fèi)量為17.55萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤，同比下降3.62%。
    電力運(yùn)行情況。1-3月全縣社會(huì)用電量39021萬千瓦時(shí)，同比上升9.4%。其中第二產(chǎn)業(yè)用電量32656萬千瓦時(shí)，同比上升8.5%，工業(yè)用電量32292萬千瓦時(shí)，同比上升7.9%。
    按照《關(guān)于開展20xx年度鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道、區(qū)、場(chǎng))黨政一把手節(jié)能目標(biāo)責(zé)任考核評(píng)價(jià)工作的通知》(龍節(jié)能減排辦[20xx]3號(hào))文件精神，由我局聯(lián)合縣發(fā)改局及縣統(tǒng)計(jì)局抽調(diào)有關(guān)人員組成20xx年節(jié)能降耗工作考核小組，于1月17日-19日分別對(duì)全縣12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道、區(qū)場(chǎng))黨政一把手節(jié)能降耗考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，其中龍華鎮(zhèn)、龍城街道辦、龍?zhí)舵?zhèn)這三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核等級(jí)為超額完成，得綠牌兩張;平陵鎮(zhèn)考核等級(jí)為基本完成，得黃牌一張;其余8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核等級(jí)均為完成，得綠牌一張。
    為進(jìn)一步推進(jìn)我縣重點(diǎn)用能單位節(jié)能工作開展，根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心要求，我股室于2月19日-21日對(duì)5家縣監(jiān)管重點(diǎn)用能企業(yè)進(jìn)行20xx年節(jié)能目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)考核。其中xx縣裕泰漂染業(yè)有限公司考核等級(jí)為基本完成，其余4家企業(yè)考核等級(jí)均為完成。
    20xx年市下達(dá)給我縣的單位gdp能耗指標(biāo)任務(wù)是下降3.89%(在20xx年基礎(chǔ)上)。我們制定了年度節(jié)能目標(biāo)和工作方案，在主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，節(jié)能股按照年初工作思路，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能的各項(xiàng)措施，順利的完成了xx縣20xx年節(jié)能自查報(bào)告，于3月份通過了市節(jié)能考核組的考核，獲得綠牌一張。
    為貫徹落實(shí)“”節(jié)能規(guī)劃和工業(yè)節(jié)能“”規(guī)劃，推動(dòng)高效電機(jī)開發(fā)和推廣應(yīng)用，促進(jìn)電機(jī)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，全面提高電機(jī)能效水平，自市召開電機(jī)能效提升及注塑機(jī)節(jié)能改造工作會(huì)議后，股室人員迅速行動(dòng)，將文件轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)至有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)，并要求相關(guān)企業(yè)按照文件精神做好摸底調(diào)查和表格的填報(bào)，在5月上旬前完成了電機(jī)能效提升及注塑機(jī)節(jié)能改造摸底調(diào)查前期數(shù)據(jù)收集工作。根據(jù)數(shù)據(jù)收集的材料，由5月下旬開始，由股室組織人員到企業(yè)開展實(shí)地核查工作。
    今年我縣節(jié)能宣傳月活動(dòng)緊緊圍繞“攜手節(jié)能低碳、共建綠色龍門”的主題，以推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)為主線，以動(dòng)員社會(huì)各界參與節(jié)能減排降碳為重點(diǎn)，普及生態(tài)文明理念和知識(shí)，推動(dòng)全民在衣食住行游等方面加快向簡(jiǎn)約適度、綠色低碳、文明健康的方式轉(zhuǎn)變，反對(duì)各種形式的奢侈浪費(fèi)、講排場(chǎng)、擺闊氣等行為，行程崇尚節(jié)約、綠色低碳的社會(huì)風(fēng)尚。充分發(fā)揮電視、廣播、報(bào)紙、微博、短信等媒體優(yōu)勢(shì)，突出活動(dòng)主題，做到節(jié)能宣傳與促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相結(jié)合，與實(shí)現(xiàn)我縣“在深化豐富生態(tài)經(jīng)濟(jì)特色縣的基礎(chǔ)上，以工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和交通建設(shè)先行，建設(shè)工業(yè)強(qiáng)縣”的發(fā)展方向相結(jié)合。
    (一)協(xié)調(diào)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的交接問題，爭(zhēng)取半年統(tǒng)計(jì)前交接完畢。
    (二)全面啟動(dòng)20xx年第一批節(jié)能專項(xiàng)資金的申報(bào)工作，爭(zhēng)取7月底前完成第一批節(jié)能的專項(xiàng)的審批。
    (三)7月底前完成電機(jī)能效提升工作的復(fù)核工作并報(bào)市確認(rèn)。
    (四)8月底前，完成全縣11家重點(diǎn)用能企業(yè)能源監(jiān)測(cè)及節(jié)能監(jiān)察計(jì)劃。
    (五)9月底前，完成20xx年縣節(jié)能專項(xiàng)資金項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
    (六)計(jì)劃10月份召開一期節(jié)能降耗知識(shí)培訓(xùn)班。(待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))。
    (七)動(dòng)員企業(yè)開展合同能源管理工作。
    由于節(jié)能工作任務(wù)繁重，雖然做了不少的工作，但壓力依然巨大。
    (一)部分企業(yè)對(duì)節(jié)能減排工作認(rèn)識(shí)不到位、責(zé)任不明確、措施不落實(shí)、投入不到位、協(xié)調(diào)不得力，未能正確處理好眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，導(dǎo)致節(jié)能工作開展難度高。
    (二)在平時(shí)工作過程中，股室人員未注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，沒有主動(dòng)提高整體素質(zhì)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的自覺性。
    (三)市下達(dá)的電機(jī)能效提升及注塑機(jī)節(jié)能改造摸底調(diào)查前期數(shù)據(jù)收集工作量大，我股室人手不足，導(dǎo)致工作開展進(jìn)展較慢。
    (四)合同能源管理開展難度大。部分企業(yè)對(duì)合同能源管理工作認(rèn)識(shí)不到位，未能正確處理好眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，導(dǎo)致合同能源管理在我縣難以開展。
    辦證中心工作總結(jié)篇二
    中心校2020年工作總結(jié)一年來，xx中心校緊緊圍繞縣局年度工作要點(diǎn)和學(xué)校中心任務(wù)，靠教研提質(zhì)量、向管理要安全、用活動(dòng)推特色，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    一、圍繞“教研”這一中心，積極推動(dòng)全鎮(zhèn)教學(xué)質(zhì)量提升一是想辦法搞好校本研修。鎮(zhèn)中心校成立教研小組，制訂教研工作計(jì)劃，每月組織一次全鎮(zhèn)單學(xué)科教師教研活動(dòng)。鎮(zhèn)中心校教研員全部分包到校，日常工作在校，每天堅(jiān)持聽評(píng)一節(jié)課。二是想辦法開齊開足課程。在課程安排上，設(shè)立了“小專職教師”，全鎮(zhèn)體育、音樂專任教師跨學(xué)校教學(xué)，其他小科由本校教師兼任，保障開齊開足課程。三是想辦法強(qiáng)化學(xué)生基本功訓(xùn)練。不斷強(qiáng)化學(xué)生聽、說、讀、寫、算的基本功訓(xùn)練和字典等工具書的使用，積極開展每天十分鐘讀書活動(dòng)、二十分鐘寫字訓(xùn)練。四是想辦法激勵(lì)教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一年來，全鎮(zhèn)共有5名教師參與國(guó)培（省外）項(xiàng)目活動(dòng)、xx名教師參加省級(jí)培訓(xùn)，申報(bào)縣級(jí)課題x個(gè)。五是充分發(fā)揮黨支部黨員的先鋒模范作用，黨員干部帶頭進(jìn)行政治學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己，廉潔自律、率先垂范、積極熱情、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極做好黨的.教育政策宣傳，發(fā)揮基層黨組織作用，為學(xué)校的教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    二、把安全教育和隱患排查作為做好安全工作的重要抓手一是廣泛開展安全法制教育。各校每月進(jìn)行一次以遵紀(jì)守法、交通安全、防溺水安全、消防安全等為主題的安全常識(shí)教育。與家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書、發(fā)放家長(zhǎng)的一封信等，定期聯(lián)系家長(zhǎng)，齊抓共管，不斷提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校安全工作的認(rèn)可。二是完善日常巡查和定期排查機(jī)制。全鎮(zhèn)7所學(xué)校、8所幼兒園全部安裝了一鍵報(bào)警裝置，并繪制了消防通道線路。充分利用網(wǎng)格化管理平臺(tái)，堅(jiān)持安全網(wǎng)格日常巡查工作，認(rèn)真做好學(xué)校雙控工作。把隱患排查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面，學(xué)校每周和重大節(jié)假日前對(duì)學(xué)校進(jìn)行一次安全隱患排查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。三是強(qiáng)化安全預(yù)案制度和檔案管理工作。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，認(rèn)真制定各類事件應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制。
    三、全面落實(shí)素質(zhì)教育，努力提高學(xué)生綜合素質(zhì)，彰顯學(xué)校特色以“學(xué)生動(dòng)起來，校園活起來”為目標(biāo)，各學(xué)校堅(jiān)持開展課間操和課外活動(dòng)，堅(jiān)持開展“課前一首歌”、“紅色經(jīng)典誦讀”等活動(dòng)，全鎮(zhèn)組織了課間操、課外活動(dòng)展示，xx小學(xué)少年宮活動(dòng)、楊廟小學(xué)的繪畫都形成了自己的特色。豐富多彩的校園活動(dòng)和體育鍛煉，陶冶了孩子們的情操，學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了很大提高。扎實(shí)搞好幼教工作，每學(xué)期進(jìn)行兩次幼兒精彩活動(dòng)展示，幼兒操、舞蹈、器樂、拼圖、繪畫等是幼兒活動(dòng)的展示內(nèi)容。
    四、持續(xù)改善辦學(xué)條件，積極做好督導(dǎo)評(píng)估工作對(duì)xx小學(xué)教室內(nèi)外文化及展牌進(jìn)行了整體更換，韓關(guān)小學(xué)新建教學(xué)樓和北排平房已投入使用；對(duì)xx小學(xué)進(jìn)行了室內(nèi)粉刷，更新了文化墻、展示牌，重新鋪設(shè)了校園甬路；對(duì)南學(xué)小學(xué)南樓進(jìn)行了改造，新建餐廳、新建教學(xué)樓已投入使用，操場(chǎng)改造正在進(jìn)行。對(duì)韓關(guān)小學(xué)、東韓小學(xué)、南學(xué)小學(xué)、xx小學(xué)教師備課室重新進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了單人單桌單格備課。為解決師生飲水問題，為各學(xué)校配備了大型飲水機(jī)；為解決教師中午就餐問題，為部分學(xué)校建設(shè)了教師伙房。在督導(dǎo)評(píng)估迎檢工作中，省督導(dǎo)組對(duì)xx鎮(zhèn)迎檢學(xué)校給予充分肯定。
    五、從嚴(yán)從緊做好疫情防控工作一是嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校封閉管理。嚴(yán)格落實(shí)“六個(gè)一律”要求，堅(jiān)持每天日常體溫監(jiān)測(cè)、堅(jiān)持每日消毒，無論學(xué)生在?；螂x校期間，學(xué)校均實(shí)行封閉式管理。二是嚴(yán)格師生包聯(lián)、日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度。健全學(xué)校、班級(jí)、班主任和任課教師包聯(lián)體系，嚴(yán)格落實(shí)包聯(lián)責(zé)任人責(zé)任，建立師生“一人一檔”信息臺(tái)。
    辦證中心工作總結(jié)篇三
    （總經(jīng)理辦公室）。
    2010年，是公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)都取得了輝煌的成績(jī)，按照總公司整體工作部署和工作要點(diǎn)安排，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，各部門的配合下，總經(jīng)理辦公室按照“關(guān)注全局，注重細(xì)節(jié)，提升能力，有效服務(wù)”的工作思路，積極推進(jìn)綜合辦公，外勤內(nèi)聯(lián)，寫作，行政，信息化建設(shè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    一、文件管理進(jìn)一步得到規(guī)范：
    一年來，總經(jīng)理辦公室加強(qiáng)公文處理工作，努力提升公文處理水平，以保證企業(yè)的政令暢通和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是公文處理工作更加規(guī)范，對(duì)公文類、公文格式、行文規(guī)則、公文字號(hào)等都按照《公文處理辦法》嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)信函、傳真、會(huì)議紀(jì)要等公文樣式進(jìn)行了規(guī)范，保證了公文處理工作的規(guī)范化。隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，公司全年通過總經(jīng)辦累計(jì)發(fā)放紅頭文件27份，涵蓋生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面內(nèi)容?？偨?jīng)辦在校稿時(shí)注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文的規(guī)范化，對(duì)樹立良好的公司形象起到積極的作用。
    二、督辦工作規(guī)范有力：
    為保證公司重大決策、重大工作部署和重要會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作的有效落實(shí)，并積極協(xié)調(diào)各部門相關(guān)工作，保證了工作的規(guī)范和高效，促進(jìn)了企業(yè)重大工作部署和領(lǐng)導(dǎo)重要批示的及時(shí)落實(shí)。
    三、信息工作不斷加強(qiáng)。
    四、制度建設(shè)工作緊跟公司發(fā)展步伐。
    總經(jīng)理辦公室積極發(fā)揮綜合部門的職能作用，督辦、協(xié)調(diào)制度的制定，承擔(dān)或參與制度的起草、督促、檢查制度的落實(shí)，努力推進(jìn)企業(yè)制度體系的健全，促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范和創(chuàng)新。協(xié)助和參與制定了《辦法》、《制度》，牽頭制定了《辦法》、《工作辦法》，公司的《員工手冊(cè)》和《辦公樓管理制度（試行）》也在最后的審核中。爭(zhēng)取做到行政管理工作的規(guī)范化、制度化，達(dá)到用制度管人，按制度辦事。
    辦證中心工作總結(jié)篇四
    我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳、xx市局的精心指導(dǎo)下，通過全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
    完成全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額33.2億元(不包括中石油、中石化)，同比增長(zhǎng)15.3%，完成年計(jì)劃79.91億元的43.7%;實(shí)現(xiàn)生豬定點(diǎn)屠宰頭數(shù)為54628頭，病害豬無害化處理頭數(shù)313頭。
    完成進(jìn)出口總額1萬美元;外派勞務(wù)人員110人;完成營(yíng)業(yè)額172.4萬美元。這三項(xiàng)指標(biāo)都在不同程度上較去年有所下降。另外，新增境外投資企業(yè)1家(境外投資額640萬美元);新增進(jìn)出口企業(yè)1家。
    今年來，我們?cè)趶?qiáng)化宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)、規(guī)范執(zhí)法行為的基礎(chǔ)上，全面強(qiáng)化了執(zhí)法力度。
    一是鞏固了成品油市場(chǎng)秩序。我們?cè)趦蓵?huì)前夕對(duì)全市成品油市場(chǎng)開展了全面排查，通過現(xiàn)場(chǎng)取證、調(diào)查詢問等方式，對(duì)去年依法取締的31處加油站(點(diǎn))進(jìn)行了復(fù)查，依法對(duì)整治不取締不徹底的2家非法加油站進(jìn)行了進(jìn)一步整治，并對(duì)8家已納入十二五規(guī)劃的加油站加強(qiáng)了監(jiān)管，督促他們落實(shí)安全防范措施并要求盡快辦理好相關(guān)審批手續(xù)。二是推進(jìn)了酒類監(jiān)管工作。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)無證經(jīng)營(yíng)、不規(guī)范開具隨附單、制假售假等違法行為的查處打擊力度，共發(fā)放限期整改通知書42份，督促50家辦理了零售備案登記證，增辦6家批發(fā)許可證，立案查處4起，罰沒金額近兩萬元，沒收假冒偽劣酒1000余瓶。三是穩(wěn)定了生豬屠宰市場(chǎng)。一方面，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰企業(yè)的管理，督促企業(yè)搞好生豬產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫，落實(shí)生豬無害化處理措施;另一方面，在整頓好城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)秩序的同時(shí)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部、主要交通路口的私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)的監(jiān)管。通過強(qiáng)化日?；榱Χ?，采取專項(xiàng)整治行動(dòng)和嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等一系列措施，凈化了肉品市場(chǎng)。半年來，立案查處生豬屠宰違法案件5起，收繳罰沒金額4萬余元。四是開辟商務(wù)執(zhí)法新領(lǐng)域。今年五月，我們對(duì)全市已登記注冊(cè)的兩家典當(dāng)行、兩家二手汽車交易市場(chǎng)及四家廢棄金屬回收企業(yè)進(jìn)行了檢查。通過排查真正做到心中有數(shù)，為今后二手車交易、報(bào)廢車拆解市場(chǎng)及廢棄金屬回收監(jiān)管奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五是建好了“12312”舉報(bào)投訴服務(wù)中心。我們耗資數(shù)萬元裝修了舉報(bào)中心辦公場(chǎng)地，并配置了相應(yīng)的辦公設(shè)施。同時(shí)，我們加大了“12312”服務(wù)熱線的對(duì)外宣傳力度，制作了標(biāo)牌，出臺(tái)了多項(xiàng)工作制度并上墻公示，還建立了有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。“12312”服務(wù)熱線正式開通以來，我們利用社會(huì)公眾舉報(bào)的線索，查處了多起違反市場(chǎng)秩序的行為，為及時(shí)查處違法行為提供了有力的幫助。
    今年來，我局采取了幾項(xiàng)得力的措施來加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控力度，做到了四個(gè)“進(jìn)一步”。一是進(jìn)一步完善了樣本企業(yè)的周報(bào)監(jiān)測(cè)制度，做好市場(chǎng)運(yùn)行的日常監(jiān)測(cè)工作。二是進(jìn)一步推行了企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強(qiáng)化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報(bào)工作。三是進(jìn)一步做好了市場(chǎng)運(yùn)行情況分析工作，針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況做到了每月有總結(jié)，每季有分析報(bào)告。四是進(jìn)一步做好了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的入統(tǒng)工作，在督促原有入統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作的基礎(chǔ)上，會(huì)同統(tǒng)計(jì)、工商等部門，通過調(diào)查摸底新增了5家限上企業(yè)和個(gè)體戶。
    為了全面規(guī)范我市的城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理工作，今年我們圍繞商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理開展了大量工作。一是會(huì)同市規(guī)劃部門根據(jù)去年專家評(píng)審的意見進(jìn)一步完善了《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，目前該規(guī)劃已由市人民政府正式發(fā)布。同時(shí)為了確保該規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們正在起草《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃實(shí)施辦法》。這個(gè)規(guī)范性文件出臺(tái)后，將能有效解決我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃不合理、重復(fù)建設(shè)等問題。二是加強(qiáng)了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作，通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法對(duì)現(xiàn)有的80家標(biāo)準(zhǔn)化加盟店進(jìn)行了進(jìn)一步的培育。三是組織專人對(duì)城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市政府。同時(shí)針對(duì)新建藍(lán)溪橋的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場(chǎng)服務(wù)中心以及個(gè)體戶代表召開了多次分析會(huì)，現(xiàn)已初步形成了初步方案。四是以城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造為重點(diǎn)，有序推進(jìn)“為民辦實(shí)事”工作。我們結(jié)合省級(jí)文明城市的創(chuàng)建準(zhǔn)標(biāo)以及我市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)整治工作的要求，圍繞楊市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造和荷花市場(chǎng)、湄江農(nóng)貿(mào)大市場(chǎng)的建設(shè)工作，組織專人開展了專題調(diào)研，科學(xué)制訂了建設(shè)方案，并于年初全面啟動(dòng)。目前，荷花市場(chǎng)、湄江市場(chǎng)的建筑主體工程已完成80%，已進(jìn)入試營(yíng)運(yùn)階段，楊市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已完成了制訂改造方案、繪制施工圖紙以及資金預(yù)算等工作，這兩大市場(chǎng)的改造工程現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)階段，計(jì)劃于下半年正式啟動(dòng)。五是積極做好了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。為了加強(qiáng)在建項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程，我們組織專人針對(duì)xx市機(jī)電設(shè)備物流園、再生資源市場(chǎng)建設(shè)、定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的搬遷重建項(xiàng)目、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園等項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，目前xx市機(jī)電設(shè)備物流園已進(jìn)入營(yíng)銷階段，其它幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都已選址完畢。
    進(jìn)一步硬化了行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際制訂了《20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法及實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)文件，與下屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，并于5月份組織專人以藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪商業(yè)廣場(chǎng)以及幾大生活超市為重點(diǎn)，進(jìn)行了安全生產(chǎn)專項(xiàng)督查。由于措施得力，上半年我市各商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。
    為改變我市外貿(mào)出口企業(yè)單一、外經(jīng)外貿(mào)工作滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'現(xiàn)狀，我們以培育新的外貿(mào)主體、開拓新興市場(chǎng)、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，我們于6月份由局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，組織外貿(mào)股有關(guān)人員深入陸拓公司、遠(yuǎn)揚(yáng)煤機(jī)等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，就如何整合資源、利用國(guó)家有關(guān)扶持政策將煤機(jī)外貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。同時(shí)充分利用相關(guān)政策，為陸拓公司申報(bào)中小企業(yè)國(guó)際開拓資金9萬余元。二是對(duì)xx市金燦有色金屬銷售有限公司、湖南天華實(shí)業(yè)有限公司、三甲寶福香廠、桃子金銀花合作社等具備出口創(chuàng)匯潛力或境外投資實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行扶持，加強(qiáng)了政策上的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的資格。三是加強(qiáng)了與公安、招商等部門的協(xié)調(diào)，正在逐步完善外派勞務(wù)人員的管理機(jī)制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。四是組織天華實(shí)業(yè)、福鑫食品等4家企業(yè)參加了第二屆全國(guó)加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會(huì)，有效轉(zhuǎn)變了企業(yè)的觀念，引導(dǎo)他們積極開展加工貿(mào)易。
    我們農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為重點(diǎn)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建省級(jí)文明城市和城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)與整治工作的要求，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作。
    一是以藍(lán)田、三角坪市場(chǎng)為重點(diǎn)，通過推行“門前三包”制度、實(shí)行分區(qū)定人定崗和周評(píng)比月考核制度、組織專項(xiàng)整治、增加市場(chǎng)“兩創(chuàng)”經(jīng)費(fèi)、改造市場(chǎng)設(shè)施等辦法，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)的秩序整治和衛(wèi)生清掃力度。同時(shí)推行“一崗三責(zé)”制、績(jī)效工資制、首問負(fù)責(zé)制等工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任心，在水電服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場(chǎng)的管理服務(wù)水平。二是通過組織深入調(diào)研、合理劃行歸市、科學(xué)制訂發(fā)租方案等辦法，充分挖掘市場(chǎng)資產(chǎn)的潛力，爭(zhēng)創(chuàng)市場(chǎng)效益。1-6月，藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)恋葒?guó)有市場(chǎng)的成交額和場(chǎng)地租金都較去年同期有所增長(zhǎng)。三是致力開展市場(chǎng)創(chuàng)文工作。于今年3月份開始，由市場(chǎng)服務(wù)中心具體組織，在藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)痢钍械绒r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展了創(chuàng)建文明市場(chǎng)評(píng)比活動(dòng)和文明經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比活動(dòng)以及干部職工與經(jīng)營(yíng)戶結(jié)對(duì)子活動(dòng)，實(shí)行按月評(píng)比，即時(shí)通報(bào)，適度獎(jiǎng)勵(lì)，在各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)營(yíng)造了良好氛圍。四是組織專人到城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、屠宰場(chǎng)、公共衛(wèi)生責(zé)任區(qū)等場(chǎng)所開展督查和現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)行動(dòng)，引導(dǎo)群眾積極支持、參與到“兩創(chuàng)”工作中來。四是圍繞啟動(dòng)新建的藍(lán)溪橋市場(chǎng)組織了多次協(xié)調(diào)，制訂了啟動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)秩序整治方案，計(jì)劃于7月份落實(shí)。
    辦證中心工作總結(jié)篇五
    xxxx年x至xx月共辦理準(zhǔn)遷證xxxxx人，入戶xxxxx人，市內(nèi)移居xxxxx人，注銷戶口xxxxx人，審批主項(xiàng)變更xxx人，非主項(xiàng)變更xxxxx人，辦理身份證xxxxx人，抓逃x人，收到群眾感謝信x封、錦旗x面。
    （一）著力抓好戶籍制度改革。清理蓋章證明，深化戶籍制度改革。經(jīng)對(duì)照相關(guān)政策法規(guī)依據(jù)，結(jié)合簡(jiǎn)權(quán)放權(quán)工作的相關(guān)要求，清理并上報(bào)市局?jǐn)M取消x種證明材料確保了戶改有序推進(jìn)。
    （二）落實(shí)便民服務(wù)措施。一是開辟綠色通道。通過提前介入，分局辦證中心先期組織、提前介入，開辟綠色通道圓滿完成西南石油學(xué)院xxxx年度xxx名畢業(yè)生遷戶工作。二是積極開展的“企業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，全程跟蹤推進(jìn)企業(yè)服務(wù)。完成了x泛華航空儀表電器有限公司集體戶設(shè)立及相關(guān)人員的入戶工作。
    （一）繼續(xù)抓好戶籍制度改革。嚴(yán)格執(zhí)行戶籍制度改革相關(guān)配套文件，提升我區(qū)人口服務(wù)管理水平。按照市局統(tǒng)一安排，細(xì)化人口分類管理戶籍政策，探索居住證積分制管理辦法，穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)常住人口全覆蓋。
    1、嚴(yán)密居住證受理審核流程。
    按照《x市居住證管理辦法》的要求，加強(qiáng)對(duì)各派出所居住證辦理及檔案管理方面進(jìn)行了倒查考核。通過網(wǎng)上巡查、實(shí)地抽查等方式，全面對(duì)辦證信息從“假、錯(cuò)、冒辦”等方面進(jìn)行了逐條清理核對(duì)。針對(duì)在辦理及檔案管理中不規(guī)范的情況現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾正，嚴(yán)密居住證受理審核流程。
    2、完善監(jiān)督機(jī)制。
    按照“誰核查、誰負(fù)責(zé)、誰登記、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確考核組織、內(nèi)容、形式、步驟和要求，從受理、審核、抽查關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，通過網(wǎng)上巡查、定期抽查常態(tài)化落實(shí)內(nèi)部監(jiān)督，抓好對(duì)日常管理中存在問題或漏洞的監(jiān)督整改工作。公開監(jiān)督舉報(bào)電話，進(jìn)一步暢通咨詢、投訴、舉報(bào)渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
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    辦證中心工作總結(jié)篇六
    自從^v^提出西部大開發(fā)以來，我省公路建設(shè)曰新月異，特別是高速公路以超常規(guī)速度發(fā)展，許多新建項(xiàng)目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車，同時(shí)也形成了大量的內(nèi)業(yè)資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門的要求。
    一、思想上要重視工程檔案管理工作，并應(yīng)設(shè)專人管理。
    工程項(xiàng)目建設(shè)中一般對(duì)內(nèi)業(yè)資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗(yàn)收，才開始慌忙整理，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來很大難度。主要原因一是整理資料是苦差事，沒有人愿意去干。二是工程到了收尾階段，大部分人員特別是技術(shù)人員又撤離到新的工作崗位。三是一般施工單位沒有專職檔案管理人員，內(nèi)業(yè)資料分散于工程技術(shù)科、試驗(yàn)室、合同管理等部門。工程后期人員繼續(xù)撤離后，有些施工單位留下的人員對(duì)資料不熟悉，加之有些資料簽字手續(xù)不完備，需要施工單位或監(jiān)理人員簽字，人員很難召來，拖延了資料整理時(shí)間。四是工程建設(shè)中不注重資料收集，為后期資料整理帶來巨大的工作量。
    由于對(duì)內(nèi)業(yè)資料不重視，造成一系列的不良后果。其一是拖延了工程交工時(shí)間。其二是耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)務(wù)。其三是為項(xiàng)目檔案管理帶來較大難度。其四對(duì)工程質(zhì)量檢測(cè)單位資料審查帶來難度。
    鑒于上述原因，因此應(yīng)在工程建設(shè)中加強(qiáng)檔案管理工作，做到工程完工短時(shí)間內(nèi)將內(nèi)業(yè)資料整理結(jié)束，為交工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
    二、要制定詳細(xì)的符合各工程實(shí)際情況的工程檔案管理辦法，明確標(biāo)準(zhǔn)和要求。
    ^v^就工程檔案管理陸續(xù)下發(fā)了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》、《公路工程竣工驗(yàn)收辦法》、《^v^科學(xué)技術(shù)檔案分類編號(hào)辦法》和《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》四個(gè)綱領(lǐng)性文件，目前我省尚無統(tǒng)一的竣工文件編制辦法，各項(xiàng)目建設(shè)管理單位應(yīng)根據(jù)^v^上述文件編制符合各項(xiàng)目管理模式的可操作性編制辦法。
    綱領(lǐng)性文件是不行的，必須對(duì)竣工文件編制辦法細(xì)化，讓人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成資料整理的混亂，給內(nèi)業(yè)資料管理工作帶來巨大的工作量。
    三、積極對(duì)工程檔案管理人員和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
    由于施工企業(yè)來自全國(guó)各地，且工程施工中人員變動(dòng)大，一個(gè)新項(xiàng)目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實(shí)踐來看，絕大部分人對(duì)檔案工作不太了解，有的工程技術(shù)人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來的工程檔案千差萬別，無法交工。工程開工前，應(yīng)對(duì)檔案管理人員及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們掌握內(nèi)業(yè)資料整理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，避免資料整理返工和重復(fù)勞動(dòng)。
    四、定期對(duì)內(nèi)業(yè)資料督導(dǎo)并與計(jì)量支付掛鉤。
    掛鉤，為搞好工作檔案管理提供保證。
    公路工程檔案管理工作是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作有利于促進(jìn)工程管理工作，縮短交工驗(yàn)收的期限，避免工作完工后牽制建設(shè)、施工單位大量的人力、物力，順利完成工程檔案的驗(yàn)收和移交工作。
    【范文二：建筑工程材料員工作總結(jié)】。
    本人于20xx調(diào)到集團(tuán)公司以來，不經(jīng)意期間已走過四年多的風(fēng)雨歷程。這些年以來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，在同事們的幫助與支持下，通過自身的努力與拼搏，與調(diào)進(jìn)集團(tuán)公司前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進(jìn)步與提高，并且學(xué)會(huì)了材料管理。在這四年多的時(shí)間里，許多的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)令我有了事業(yè)的成就感和對(duì)工作的拼搏感，并令我激動(dòng)不已、感慨萬千。其中有來自集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的培養(yǎng)與理解，有來自甲方對(duì)我集團(tuán)公司的評(píng)價(jià)與贊美，有來自同事之間的體貼與幫助，也有源與自己工作中的收獲與挫折。
    在這幾年以來本人一直在省外電廠從事材料管理工作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結(jié)如下。
    一、以誠(chéng)相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
    我集團(tuán)公司是一個(gè)大的家庭，作為公司的一員，不管面對(duì)的是對(duì)甲方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應(yīng)該做到“以誠(chéng)相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一個(gè)人的事，只有用我們的真誠(chéng)來對(duì)待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與甲方物資部，自己與公司內(nèi)部協(xié)作單位之間的關(guān)系，才能對(duì)我們材料管理工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對(duì)材料管理工作的熱愛與激情，從而促使我們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達(dá)到事半功倍的成效。
    二、不斷學(xué)習(xí)材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實(shí)處。
    物資部必須確保物資材料的購置、領(lǐng)用、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。
    每一個(gè)工程的材料質(zhì)量，是工程的整體質(zhì)量的重要組成部分。做好材料供應(yīng)中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設(shè)備安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質(zhì)工程，物資材料的購置是第一關(guān)，在材料的采購上做到準(zhǔn)確飽和現(xiàn)場(chǎng)需求量，基本上做到供需相平，嚴(yán)把物資材料質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)把物資進(jìn)貨關(guān)，“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量”，還要與施工區(qū)技術(shù)人員積極聯(lián)系，在保證施工質(zhì)量的同時(shí)也杜絕“質(zhì)量浪費(fèi)”，盡量為公司節(jié)約資金。對(duì)有特殊要求的材料，如焊條、合金鋼等，不管是甲供還是自購，除要求有材質(zhì)證明外，還全部按規(guī)范要求每批次都進(jìn)行領(lǐng)用前的抽檢，確保應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)的全部是符合標(biāo)準(zhǔn)的材料。材料員還應(yīng)熟悉所購材料在工程中的用途、材料的型號(hào)規(guī)格系列、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些是成為一個(gè)合格材料員必須具備的條件之一。
    能為集團(tuán)公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻(xiàn)。在xxx項(xiàng)目部工作期間，通過與西北電建一公司的業(yè)務(wù)溝通與交往流，我認(rèn)為在很多方面我們也應(yīng)向其他電建公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?cè)谖镔Y管理上的mis運(yùn)作，使預(yù)算與入庫等業(yè)務(wù)全部在mis平臺(tái)上運(yùn)作，這樣可大大提高工作效率，也能向業(yè)主、監(jiān)理和其他公司展現(xiàn)我集團(tuán)公司現(xiàn)代化管理的高效和成果，為我集團(tuán)公司進(jìn)行無邊的宣傳。
    xxx年在集團(tuán)公司調(diào)整原有承包模式，實(shí)行勞務(wù)大包政策時(shí)，xxx項(xiàng)目部是個(gè)試點(diǎn)，而此項(xiàng)政策實(shí)行結(jié)果的具體體現(xiàn)點(diǎn)就在材料的節(jié)余上。為使材料發(fā)放做到不重發(fā)、不漏發(fā)。作為一名統(tǒng)計(jì)材料人員，我積極配合部門及項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)，要求各施工區(qū)域必須指定專人領(lǐng)料，專人制定材料預(yù)算，做到責(zé)任到人。對(duì)有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，及時(shí)做好入庫與出庫統(tǒng)計(jì)，每月按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門；易爆等特殊材料做到零庫存；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)發(fā)生的急需使用材料，要求生產(chǎn)經(jīng)理或技術(shù)總工審批后，經(jīng)我部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在立即采購發(fā)放后，隨后再補(bǔ)充預(yù)算，做好本職的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。這樣可保證施工區(qū)域順利地進(jìn)行正常施工與生產(chǎn)，得到了各施工區(qū)域的好評(píng)。在xxx項(xiàng)目部工作期間，讓我感到勞務(wù)大包政策是集團(tuán)公司成功的改制舉措，材料的節(jié)約上比以往高出很多，明顯感覺到班組能主動(dòng)的去回收剩余材料，班組再也沒有了普漲浪費(fèi)現(xiàn)象。
    由于我公司xxx部是低價(jià)中標(biāo)，資金相對(duì)較為緊張，項(xiàng)目部及物。
    資部主管領(lǐng)導(dǎo)就從挖潛上想辦法，讓我從中受益匪淺，認(rèn)識(shí)到了利用地理優(yōu)勢(shì)購材的優(yōu)勢(shì)。譬如xxx項(xiàng)目部地處西安郊區(qū)，電廠就近就有建材市場(chǎng)，一些急需的小五金之類，采取零貨購置、批發(fā)價(jià)格，對(duì)供貨商月底結(jié)賬制度，盡量減少庫存等方法，為項(xiàng)目施工盡最大可能盤活現(xiàn)有資金。
    三、注重對(duì)外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹立企業(yè)良好形象。
    在多年的工作中，本人時(shí)刻提醒自己要以主人翁的意識(shí)，在與甲方、監(jiān)理、內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)為利益。對(duì)企業(yè)有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”，加強(qiáng)同對(duì)企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)方面的諒解；在資金高度緊張的情況下，為工程項(xiàng)目盡量爭(zhēng)取到可欠資預(yù)支物資材料，以免因此延誤工期，給公司造成不良影響，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。
    值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，計(jì)劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會(huì)加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫助與支持下，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。
    【范文三：材料員年終工作總結(jié)】。
    20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過過去一年來的材料管理工作，我從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報(bào)：
    一、從思想上。
    首先，從思想上要端正工作態(tài)度，積極進(jìn)取。對(duì)于自己份內(nèi)的工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，都要積極認(rèn)真地去完成，絕不能因?yàn)樽陨淼脑蚨绊懝ぷ鞯捻樌M(jìn)行。其次，要有較強(qiáng)的責(zé)任心。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)會(huì)了這句話的精神，就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己，在實(shí)際工作中，不斷完善自己的知識(shí)，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好。
    二、從學(xué)習(xí)上。
    辦證中心工作總結(jié)篇七
    20xx年上半年，九江市緊急救援中心在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委提出的“決戰(zhàn)工業(yè)20xx億、強(qiáng)工興城、全面趕超”的戰(zhàn)略部署，確立了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的目標(biāo)，不斷更新觀念、強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理、塑造中心良好社會(huì)形象；同時(shí)，深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，全力推進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，20xx年上半年，120調(diào)度指揮中心共接到報(bào)警電話19500個(gè)，比去年同期增長(zhǎng)21%；出車3595車次，比去年同期增長(zhǎng)21.1%；平均出車時(shí)間2.2分鐘，平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間6.5分鐘，平均急救半徑縮小至2.5公里?，F(xiàn)將半年工作匯報(bào)如下：
    一是建章立制，建立健全中心各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，經(jīng)過一年多的運(yùn)行與摸索，修定了《市緊急救援中心管理制度》，制訂了《九江市緊急救援中心駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《九江市緊急救援中心宣傳管理辦法（試行）》、《九江市緊急救援中心急救工作預(yù)案》、《院前急救規(guī)范用語》、《九江市緊急救援中心院前急救病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《急救箱藥品通用配置》、《九江市緊急救援中心病歷管理暫行規(guī)定》等管理制度和規(guī)范性文件，做到按制度辦事、用制度管人。
    力促進(jìn)中心的宣教培訓(xùn)工作，提高院后服務(wù)能力，確保各項(xiàng)工作順利開展。
    三是維護(hù)穩(wěn)定工作，中心成立了安全、穩(wěn)定工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，做到了“指揮協(xié)調(diào)、分工明確、責(zé)任到人”。中心還簽訂了綜治、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、計(jì)劃生育工作責(zé)任狀，防患于未然，半年來未發(fā)生一起綜治、安全生產(chǎn)等事件，中心還開展了“急救安全年”活動(dòng)，所有職工都在“安全生產(chǎn)倡議書”上簽了名。
    四是參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。為了使中心管理人員學(xué)習(xí)兄弟省市經(jīng)驗(yàn)、開拓視野，拓寬管理思路，中心分別組織人員赴南昌、萍鄉(xiāng)、安徽馬鞍山等急救中心參觀學(xué)習(xí)。
    五是擴(kuò)大固定資產(chǎn)投資，增強(qiáng)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力，中心采購的負(fù)壓救護(hù)車已經(jīng)投入使用，另外，中心還申請(qǐng)自籌資金購買一輛普通型救護(hù)車，目前已進(jìn)入政府采購程序。
    六是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，中心12名在職黨員倡導(dǎo)“為生命羸取每一秒，為潯城守護(hù)每一天”的服務(wù)理念，不僅帶動(dòng)了中心，也感動(dòng)了許多病人。中心還要求每位職工看一本書《細(xì)節(jié)決定成敗》。
    布局”的原則，積極開展院前急救服務(wù)，目前，對(duì)急救分站的規(guī)范與考評(píng)是當(dāng)前的的主要任務(wù)，為此，中心組織5個(gè)分站的醫(yī)護(hù)人員，進(jìn)行了一次“三基”理論考試，并將考試成績(jī)通報(bào)到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，取得了良好的效果，另外，中心還出臺(tái)了多個(gè)文件進(jìn)行規(guī)范化管理。年內(nèi)，中心還將配合省衛(wèi)生廳舉辦九江市首屆急救技能大賽，目前該活動(dòng)正在進(jìn)行之中。
    中心在做好日常急救工作的同時(shí)，還全力做好我市重大活動(dòng)的醫(yī)療保障工作，對(duì)每一次活動(dòng)都精心做好醫(yī)療保障預(yù)案，至少派一輛救護(hù)車、三名工作人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，半年來，先后完成了“第六屆老年人健身運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式”、市政府組織的`“十里河萬人健步走”、“紅歌唱響八里湖.九江市愛國(guó)歌曲大家唱”活動(dòng)、在共青城舉行的“全省縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議”以及和中廣場(chǎng)舉行的“潯陽區(qū)建區(qū)30周年大型文藝晚會(huì)”、“九江市20xx年高考、中考”等醫(yī)療保障任務(wù)共計(jì)20余次，得到了政府及有關(guān)部門的充分肯定。
    品50人份，5月12日是“國(guó)家防災(zāi)減災(zāi)日”，中心聯(lián)合九江地震臺(tái)在信華城市廣場(chǎng)開展了主題為“牢記地震教訓(xùn)、學(xué)習(xí)急救技能”的主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000余份，制作宣傳展板20塊，九江電視臺(tái)、潯陽晚報(bào)相繼進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，取得了較好的社會(huì)效益。
    1、完成調(diào)研并初步建立市縣區(qū)三級(jí)急救網(wǎng)。
    下半年，將在上半年調(diào)研的基礎(chǔ)上完成對(duì)所有縣市的摸底調(diào)研，完成廬山管理局、九江縣、瑞昌市急救分站的驗(yàn)收和“120”特服號(hào)的割接工作，初步建立市縣聯(lián)動(dòng)大急救網(wǎng)絡(luò)，以后將逐步推廣到所有縣市。
    2、補(bǔ)充中心工作人員，建立一支素質(zhì)良好的救治隊(duì)伍。
    中心將通過市衛(wèi)生局面向社會(huì)招聘大中專畢業(yè)生，逐步配齊編內(nèi)人員，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，全面提高院前急救人員對(duì)多發(fā)病、常見病的防護(hù)與救治，熟練掌握急救技術(shù)。下半年還將開展一次駕駛技術(shù)大比武活動(dòng)。
    3、繼續(xù)做好社會(huì)宣傳活動(dòng)，提高市民自救、互救能力通過組織專家進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)等活動(dòng)，舉辦急救知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治知識(shí)的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)宣傳預(yù)防和控制突發(fā)事件科普常識(shí)，以及突發(fā)事件發(fā)生時(shí)正確的處理方法等相關(guān)知識(shí)，提高公眾的自我防護(hù)意識(shí)和面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急能力，最大限度地減少人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)損失。
    與新聞媒體及電信部門合作，著力提升衛(wèi)生宣傳層次，報(bào)道120運(yùn)作方式及急救能力和醫(yī)療保障水平，9月份還將開展“世界急救日”系列宣傳活動(dòng)。
    4、落實(shí)中心文明單位授牌和創(chuàng)建中心青年文明號(hào)活動(dòng)中心通過去年和今年上半年的不屑努力，已經(jīng)初步通過文明單位的驗(yàn)收，接下來將繼續(xù)落實(shí)授牌等其他工作，同時(shí)，下半年將啟動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要求精心組織、充分準(zhǔn)備、認(rèn)真協(xié)調(diào)、一創(chuàng)成功。
    5、積極努力，完成中心全年招商引資任務(wù)。
    在去年的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極動(dòng)員各方面力量，群策群力，爭(zhēng)取完成1000萬元的招商引資工作任務(wù)。
    辦證中心工作總結(jié)篇八
    按照20年半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上精神和重點(diǎn)工作計(jì)劃要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、安全管理和降本增效管理?，F(xiàn)就上半年工作情況，匯報(bào)如下：
    一、做好安全管理，保障公司經(jīng)營(yíng)安全。
    行車安全、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進(jìn)行了全面的管控。
    1、加強(qiáng)行車安全管理。
    按照要求，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌?qiáng)了車輛日常維護(hù)管理，優(yōu)化車輛調(diào)度管理，竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營(yíng)部門用車需求的同時(shí)，將交通安全隱患控制在較低水平。
    一是工作細(xì)致，關(guān)注細(xì)節(jié)。年初，在公司安全工作會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度交通安全工作進(jìn)行專題研究，制定交通安全工作方案及工作責(zé)任目標(biāo)管理制度。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責(zé)任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來，多次組織安全檢查，及時(shí)做好消防器械維修換藥檢測(cè)工作，變更安全基礎(chǔ)工作表格、加強(qiáng)宿舍檢查，督促宿舍維修。通過落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)安全工作，將安全風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍。
    2、保障資產(chǎn)和信息安全。
    辦證中心工作總結(jié)篇九
    半年來，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助下，我們科在各個(gè)方面都取得了很大的成績(jī)。
    半年共收住院病人920余人次，總收入萬多元，結(jié)余35萬元，總收入、純收入均居全院之首，結(jié)余名列前茅。內(nèi)科共有醫(yī)護(hù)人員14人，是全院人數(shù)最多的科室，解決本科人員的工資獎(jiǎng)金就是一大難題，但是我們?nèi)迫藛T齊心協(xié)力，不辭勞苦，不但解決了科室內(nèi)部的工資獎(jiǎng)金問題，還有大量結(jié)余。同時(shí)帶動(dòng)了其他相關(guān)科室的發(fā)展，而且影響的科室最多，為醫(yī)院作出了的貢獻(xiàn)，維持了醫(yī)院的穩(wěn)定，促進(jìn)了醫(yī)院的和諧與發(fā)展。但是，我們科也存在很大的不足，如總收入較去年下降9%，結(jié)余下降35%，結(jié)余下降幅度很大。總收入下降的原因主要有兩方面：
    一是今年內(nèi)科病人少，
    二是很多內(nèi)科病人被外科收去了，也就是說，外科收的內(nèi)科病人較去年同期增加了。
    結(jié)余下降的原因也有兩個(gè)方面：
    一是純收入下降，
    二是由于工資、獎(jiǎng)金、福利大幅度提高，而且，我們科的人員總起來說，工齡長(zhǎng)，職稱高，加上人數(shù)最多，所以，內(nèi)部消耗最多，從而導(dǎo)致結(jié)余下降幅度較大。值得欣慰的是，小兒科病人增加了。
    我們科通過平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高，所診治的病種幾乎涵蓋了內(nèi)兒科所有的病種，搶救急危重癥病人200余人次，成功率98%，其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。
    化并及時(shí)處理。碰到疑難罕見病癥時(shí)及時(shí)會(huì)診，決不貽誤病情。各種醫(yī)療文書的書寫、診療技術(shù)的操作認(rèn)真規(guī)范。
    在內(nèi)外婦三個(gè)主要的臨床科室中，我們科的門診病人數(shù)及住院病人數(shù)比其他兩科的總和還多，還承擔(dān)著一部分社防工作，包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓(xùn)、預(yù)防、治療、登記上報(bào)以及小兒健康查體等，多次義務(wù)參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進(jìn)行的查體。因人手不夠，病人又多，大夫很多休班沒休。雖然我們科的工作繁重，但人人都任勞任怨，圓滿完成了各項(xiàng)工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
    共參加區(qū)級(jí)以上學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流8次，開闊了視野并帶回了許多新東西，有力地指導(dǎo)了臨床實(shí)踐?？苾?nèi)學(xué)術(shù)氣氛濃厚，人人積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)及考試并取得了合格證書。多人參加成人教育學(xué)習(xí)及考試并獲得畢業(yè)證書。
    雖然我們科取得了一定的成績(jī)，但離醫(yī)院的要求還差得很遠(yuǎn)，仍有很大的潛力可挖，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步改善，工作責(zé)任心需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我科室全體工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)，奮力進(jìn)取，全心全意搞好本職工作。圓滿完成了20__年初的目標(biāo)管理任務(wù)和局黨委安排的中心工作任務(wù)。下面就我科在2009年的具體工作和學(xué)習(xí)情況向局黨委作一匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
    辦證中心工作總結(jié)篇十
    冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的公司來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
    回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
    一、xx年的工作回顧。
    1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，管理部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各廠區(qū)各項(xiàng)工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
    牛牛文庫海量資料分享。
    1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
    2)切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。
    3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
    5)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神。
    6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。
    二、工作中存在的問題。
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    自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
    1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個(gè)一個(gè)建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動(dòng)，一些細(xì)節(jié)還是不夠。
    2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
    3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
    三、xx年的工作計(jì)劃。
    1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí)，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
    1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識(shí)及制度常規(guī)認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
    2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
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    3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
    4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。總經(jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
    5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
    2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
    1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
    2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從公司各項(xiàng)管理制度紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性。
    化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)。
    一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
    4)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
    6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為總負(fù)責(zé)人，應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年總經(jīng)辦及管理部的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
    3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
    協(xié)調(diào)，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大?？偨?jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    四、新年展望和目標(biāo)。
    抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
    五、再強(qiáng)調(diào)幾句。
    1、新的一年各部門課級(jí)/組級(jí)/班級(jí)/技術(shù)/品質(zhì)等人員流動(dòng)每年性控在20%以下；
    2、新的一年希望制定課級(jí)以上人員，除特別情況外，可以不加班；
    5、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理，特別是各生產(chǎn)單位；
    6、新的一年希望公司再重新出臺(tái)調(diào)整物料進(jìn)料、儲(chǔ)存、出庫管理辦法；
    經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)近一年來的工作作如下小結(jié)：
    一、明確指標(biāo)。
    努力增收節(jié)支。
    多元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。
    二、抓實(shí)培訓(xùn)。
    落實(shí)量化制度。
    依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤，自編培訓(xùn)講義×課題宣，講×次（全員）并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化，操作起來簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)?？隙ū嵐さ穆氊?zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
    三、物業(yè)交接。
    鍛煉員工隊(duì)伍。
    隊(duì)伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
    四、五心服務(wù)。
    提高企業(yè)形象。
    年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請(qǐng)保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請(qǐng)到滿意的保姆。業(yè)主汽車×××通行證要辦理，主動(dòng)幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝，企業(yè)形象得到了提高。
    五、加強(qiáng)溝通。
    發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
    今年注意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時(shí)調(diào)整注意溝通?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個(gè)別問題在部門教育大多數(shù)，有利調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。
    六、反思不足。
    落實(shí)整改提高。
    認(rèn)真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。
    2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
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    3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家意見不夠。
    4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工，以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。
    在新的一年里，新的形勢(shì)、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新。
    打算：
    1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
    2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。
    3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。
    4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。
    5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。
    6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通，象對(duì)待業(yè)主一樣對(duì)待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
    企業(yè)總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)范文及工作計(jì)劃總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)模板（3）|返回目錄。
    辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
    一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作。
    1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì)換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極^v^。通過努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
    2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
    3、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其gmp認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。
    二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作。
    工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合，對(duì)考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
    2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們?cè)谑褂眠^程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用，對(duì)出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
    三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    1、能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對(duì)工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    xx年工作計(jì)劃。
    1、組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
    查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
    3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
    4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
    5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線，編寫公司年度大事記。
    6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國(guó)家及地方政府部門對(duì)藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實(shí)驗(yàn)、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
    7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。
    xx集團(tuán)總經(jīng)理辦公室xx年工作總結(jié)總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)模板（4）|返回目錄。
    合下，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，基本達(dá)到了預(yù)期工作目的，收到了較好的效果。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現(xiàn)對(duì)xx年度工作總結(jié)如下，回顧一年來的工作，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用，認(rèn)證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)集體的政令。辦公室通過參加各種會(huì)議，領(lǐng)會(huì)政策，及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過程，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實(shí)和政令的暢通。xx年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
    一、重點(diǎn)完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導(dǎo)主要文稿起草工作。
    二、工作任務(wù)督辦。
    辦證中心工作總結(jié)篇十一
    各位同事：大家下午好!20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。
    但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng)。
    上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
    6月份，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤。
    元旦錦江的開盤銷售場(chǎng)面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
    在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20xx-20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號(hào)。
    公司林國(guó)東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號(hào)。
    五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
    工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
    同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
    新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
    (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
    由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題題。
    (三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
    目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。
    導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
    (二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
    務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
    最后，祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
    20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：
    20xx年10月，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
    在20xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
    在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
    從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：
    本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。
    不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。
    有待改進(jìn)的幾個(gè)方面。
    工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
    工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī)。
    三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：
    1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
    2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
    4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
    5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
    6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
    9.運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
    11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
    12.承諾不能如期做到,在營(yíng)銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
    13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
    14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購買決策的人。
    15.銷售人員給客戶樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。
    19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
    20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
    21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。
    22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。
    去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。
    20xx年工作展望。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望20xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
    最后預(yù)祝公司明天更輝煌。
    辦證中心工作總結(jié)篇十二
    不斷深化管理2013年，是商場(chǎng)在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，不斷拓展?fàn)I銷渠道，加強(qiáng)各項(xiàng)管理服務(wù)保障的一年，辦公室作為商場(chǎng)的一個(gè)職能部門，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各部門同事的支持配合下，認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職能，努力提升各項(xiàng)管理工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為商場(chǎng)的發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
    做為辦公室主任，我清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，是我今后工作的目標(biāo)。
    為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，促進(jìn)部門工作開展，下面我將對(duì)2013年辦公室工作做如下總結(jié)。
    一、關(guān)鍵管理指標(biāo)完成情況1、公司資質(zhì)和各類^v^或年檢及時(shí)率100%。
    及時(shí)完成工商執(zhí)照、企業(yè)代碼證等證照的年檢辦理工作，保證商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的合法性。
    2、員工轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽及時(shí)率100%。
    完成員工轉(zhuǎn)正20人次，合同續(xù)簽31人次和離職手續(xù)辦理46人次的考核辦理工作，保證了人力資源管理的正常運(yùn)作。13、新員工上崗培訓(xùn)率100%。
    完成新員工上崗培訓(xùn)44人次，使員工在上崗前對(duì)公司的基本情況、規(guī)章制度和崗位職責(zé)有所了解，保證新進(jìn)員工的及時(shí)上崗和基本素質(zhì)。
    4、食堂費(fèi)用控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，全年事故為零。
    5、采購計(jì)劃實(shí)施及時(shí)率100%，采購費(fèi)用控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)。
    6、顧客服務(wù)投訴率為零。
    二、2013年工作完成情況1.全面質(zhì)量管理。
    根據(jù)集團(tuán)關(guān)于推進(jìn)iso9001。
    2008版質(zhì)量管理體系的工作要求，有計(jì)劃按步驟的完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系中程序文件和第三層次文件的要求推進(jìn)各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作，做到各項(xiàng)工作科學(xué)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。在一定程度上促進(jìn)了各部門、各崗位工作質(zhì)量和效率的提升。
    2.績(jī)效管理。
    家世界績(jī)效考核工作在2013對(duì)家世界各級(jí)員工進(jìn)行了綜合360度考核、目標(biāo)考核、kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等方法的全方位考核，使績(jī)效考核工作得以持續(xù)有效的開展。
    根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)集團(tuán)及所屬公司在2014年薪酬體系及績(jī)效管理的革新思路的前提下，綜合辦通過前期的大量準(zhǔn)備和調(diào)研，對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)有員工績(jī)效管理重新進(jìn)行了調(diào)整，使考核辦法、權(quán)重分布、考核準(zhǔn)則更趨合理，使考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容更加客觀全面，這些調(diào)整促進(jìn)了績(jī)效2考核工作持續(xù)有效開展，也為2014年商場(chǎng)運(yùn)行全新的薪酬體系有了依據(jù)同時(shí)也奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
    3.資產(chǎn)管理。
    嚴(yán)格按照質(zhì)量體系要求執(zhí)行物資采購，采購計(jì)劃詳實(shí)而科學(xué)，同時(shí)按照《采購控制程序》規(guī)定操作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資庫存管理，做到臺(tái)帳齊全準(zhǔn)確、帳物相符、定期清點(diǎn)核查，以確保資產(chǎn)完好不流失;強(qiáng)化物資的領(lǐng)用管理(如2013年出臺(tái)了《員工工裝的領(lǐng)用制度》)，嚴(yán)格按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)、按制度領(lǐng)取，可回收的廢舊物資，要做到報(bào)廢回收，統(tǒng)一處理。
    4.檔案管理。
    2013年，除繼續(xù)按原有的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，做好人事檔案的管理工作外，主要強(qiáng)化了oa信息管理平臺(tái)的人力資源信息更新和管理工作。同時(shí)將辦公室各類文件歸納形成檔案，從而提高了檔案的有效性和時(shí)效性。
    5、工作實(shí)施管理2013年，辦公室在及時(shí)完成商場(chǎng)各部門月度、半年、年度的工作總結(jié)和工作計(jì)劃匯總整理的同時(shí)，根據(jù)商場(chǎng)要求完成周例會(huì)、各專業(yè)會(huì)議的組織實(shí)施，使商場(chǎng)與各部門以及各部門之間做到溝通及時(shí)，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
    6、商場(chǎng)文秘管理2013年，辦公室及時(shí)完成各類總結(jié)、計(jì)劃、發(fā)言等文件起草工作，同時(shí)對(duì)下發(fā)公文做到了行文準(zhǔn)確、格式規(guī)范，保證了領(lǐng)導(dǎo)指3示、會(huì)議精神、商場(chǎng)決定等信息的有效傳遞，提高了工作的準(zhǔn)確度和效率。
    7、商場(chǎng)各類證照管理及印章使用管理辦公室對(duì)所管理的商場(chǎng)各類證照嚴(yán)格管控，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行年檢審查，加強(qiáng)對(duì)各部門使用證照及印章的管理，在使用前進(jìn)行使用用途的確認(rèn)，同時(shí)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可使用，這樣增強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)證照和印章的管控。
    8、食堂管理2013年，商場(chǎng)食堂加強(qiáng)了采購管理，從菜類、米面、油、調(diào)料等，嚴(yán)格控制采購程序，按月定額定量采購，通過嚴(yán)格的管理，食堂的費(fèi)用明顯下降，同時(shí)菜品質(zhì)量在不斷提升，滿足了員工的口味，受到員工們的好評(píng)。
    9、人力資源管理2013年，我們根據(jù)家世界各部門的人員需求，合理地進(jìn)行計(jì)劃，先后參加鞍山人事局舉辦的各類招聘會(huì)，為家世界招聘30名管理人員，14名操作人員;保證了商場(chǎng)各崗位的人員需求。
    根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，全年組織新員工培訓(xùn)50余次，通過對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)簡(jiǎn)介、各種規(guī)章制度、企業(yè)文化和消防知識(shí)的培訓(xùn)，使新員工對(duì)商場(chǎng)日常管理工作有了初步的了解，盡快適應(yīng)新環(huán)境及新崗位的要求;同時(shí)根據(jù)特種行業(yè)的要求，先后參加由省市舉辦的各類培訓(xùn);另外，還貫徹“走出去請(qǐng)進(jìn)來”的方針，組織相關(guān)部門到省內(nèi)各城市如沈陽、大連及本市等市場(chǎng)考察，使員工拓展思路、開闊眼界，4提高管理水平和專業(yè)技能，達(dá)到了預(yù)想的目的;2013年，辦公室在做好商場(chǎng)培訓(xùn)工作的同時(shí)，還參加集團(tuán)組織的各類專項(xiàng)培訓(xùn)，有力提高了各崗位人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。
    2013年，根據(jù)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)作好人事檔案的日常管理工作，做到檔案標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、細(xì)致。
    2013年，完成了同行業(yè)3次薪酬體系的調(diào)查，通過摸底、走訪等形式，對(duì)同行業(yè)的薪酬有了深入的了解并形成對(duì)照表，為領(lǐng)導(dǎo)提供了依據(jù)。
    10.會(huì)議及活動(dòng)的組織與開展完成2013年度商場(chǎng)總結(jié)及表彰大會(huì)、商場(chǎng)各部門目標(biāo)責(zé)任狀簽訂大會(huì)、2013年上半年工作總結(jié)會(huì)議和集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力等會(huì)議的組織召開工作;同時(shí)完成年度集團(tuán)表彰大會(huì)、集團(tuán)半年工作會(huì)議、總裁例會(huì)和集團(tuán)各項(xiàng)月度管理會(huì)議的組織參與工作。
    2013年，在集團(tuán)及家世界領(lǐng)導(dǎo)的支持下，員工會(huì)餐、困難職工慰問、婦女節(jié)爬山、員工體檢和員工旅游等活動(dòng)的組織實(shí)施工作，力爭(zhēng)做到安排及時(shí)和組織有序。
    11、節(jié)能降耗管理2013年，商場(chǎng)大力提倡節(jié)能降耗，辦公室通過會(huì)議和各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各部門進(jìn)行監(jiān)督考核，對(duì)易耗辦公用品、用水、用電、采購申請(qǐng)等各方面進(jìn)行管理，一年間收到非常好的效果，同時(shí)也培養(yǎng)和樹立了商場(chǎng)員工們的節(jié)約意識(shí)。
    12、與集團(tuán)各部門、商場(chǎng)各部門的配合52013年辦公室配合集團(tuán)文化部完成了大德家世界宣傳片腳本的創(chuàng)作和拍攝、《大德方圓》雜志的供稿、積極參加集團(tuán)舉辦的攝影書畫展。
    配合商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部完成各類營(yíng)銷活動(dòng)。在活動(dòng)中，辦公室對(duì)人員的統(tǒng)籌安排，獎(jiǎng)品發(fā)放，各部門的協(xié)調(diào)合作，都做到具體事情具體安排。
    三、2013年工作中發(fā)現(xiàn)的問題2013年，辦公室的工作也表現(xiàn)出了一定的不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
    1、應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在2013年外審檢查中，程序文件中由于存在制度的重復(fù)和相互矛盾，外審員給家世界開出了一項(xiàng)不符合項(xiàng)，同時(shí)要求及時(shí)糾正，這從一方面暴露了辦公室對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)習(xí)不夠深刻，對(duì)文件疏理不夠細(xì)致的問題，對(duì)于出現(xiàn)的問題，辦公室及時(shí)從自身查找原因，對(duì)本部門人員及各部門都及時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)此類問題。
    2、加強(qiáng)人力資源的管理。
    辦公室應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源的管理，更加積極的拓寬招聘渠道，加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和管理、加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、增強(qiáng)與各部門員工的溝通、加強(qiáng)員工檔案的建設(shè)、建立完善的人才梯隊(duì)建設(shè)等各項(xiàng)工作，為商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)提供良好的保障。
    3、增強(qiáng)資產(chǎn)管理，針對(duì)物資采購，過于隨意，沒有中間審查而直接采購，這樣不但造成了不必要物資的采購，也造成了商場(chǎng)采購費(fèi)用的不必要增加。64、協(xié)調(diào)組織能力欠缺，對(duì)于與各部門間、與基層員工間的協(xié)調(diào)溝通能力有待加強(qiáng)。溝通能力欠缺，直接影響對(duì)各部門工作情況的掌握，難以開展開作。
    5、應(yīng)進(jìn)一步拓展管理創(chuàng)新理念，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理能力的持續(xù)攀升。
    6、繼續(xù)增強(qiáng)培訓(xùn)力度，通過培訓(xùn)，增強(qiáng)商場(chǎng)員工的整體素質(zhì)及責(zé)任感，使商場(chǎng)的各項(xiàng)工作更好更快的推進(jìn)。
    四、2014年工作安排2014年即將到來，對(duì)于商場(chǎng)每一名員工來說，壓力和責(zé)任都非常大，為了更好的開展工作，辦公室將在改進(jìn)以上不足的同時(shí)，圍繞家世界核心競(jìng)爭(zhēng)力，以家世界的四大核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)工作。
    對(duì)2014年的工作重點(diǎn)做如下安排。
    1、質(zhì)量管理。
    在2013年質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)上，吸取教訓(xùn)，繼續(xù)深入推進(jìn)全面質(zhì)量管理工作，以保證體系的符合性、適宜性、有效性，并力爭(zhēng)在集團(tuán)各項(xiàng)綜合檢查中取得良好的成績(jī)。
    2、行政管理：繼續(xù)做好各類行政性事務(wù)的管理，不斷提升服務(wù)和保障職能，爭(zhēng)取為其他工作的開展服好務(wù)，提供強(qiáng)有力的支持。
    3、績(jī)效管理：2014年是新的薪酬體系運(yùn)行的第一年，新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)能夠更精準(zhǔn)的反映員工的工作能力、工作水平和責(zé)任心，辦公室將嚴(yán)格執(zhí)行新的體系，并使之真正成為提高管理團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效管理手段。
    4、團(tuán)隊(duì)管理：進(jìn)一步優(yōu)化崗位職責(zé)和工作流程，確保各崗位人7員需求，合理控制人員流失，按計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工職業(yè)思想道德教育，提高管理和服務(wù)水平，力爭(zhēng)構(gòu)建和諧融洽、拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍。
    5、資產(chǎn)管理：嚴(yán)格按照質(zhì)量體系要求執(zhí)行，物資采購嚴(yán)格按照《采購控制程序》規(guī)定操作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資庫存管理，做到臺(tái)帳齊全準(zhǔn)確、帳物相符、定期清點(diǎn)核查，以確保資產(chǎn)完好不流失。
    6、檔案管理：進(jìn)一步提高檔案管理的有效性和時(shí)效性，提升檔案管理的秩序。
    7、增強(qiáng)執(zhí)行力，在工作中按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)，在部門中要求每個(gè)人端正工作態(tài)度，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，樹立進(jìn)取精神。
    辦證中心工作總結(jié)篇十三
    上半年，我街道共有人口9519xxxx，出生人口為24xxxx，出生率‰，計(jì)劃生育率達(dá)到10xxxx。
    一、宣傳先行，為人口和計(jì)劃生育工作營(yíng)造良好工作氛圍，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    針對(duì)新的人口與計(jì)劃生育工作內(nèi)容，我們進(jìn)行了切實(shí)有效的宣傳。在配合全省推進(jìn)“三結(jié)合”開展“五關(guān)愛”活動(dòng)中，我們制作了宣傳板，將“五關(guān)愛”內(nèi)容通過生動(dòng)活潑、圖文并茂、顏色鮮艷的宣傳板，傳達(dá)給社區(qū)居民，使社區(qū)居民區(qū)很快就了解了“五關(guān)愛”內(nèi)容，為開展“五關(guān)愛”活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。在全國(guó)推進(jìn)男性生殖健康服務(wù)的活動(dòng)中，我科室組織2xxxx社區(qū)干部參加了在省文化流動(dòng)中心舉行的啟動(dòng)儀式，并由社區(qū)干部將有關(guān)精神帶回社區(qū)，及時(shí)通過宣傳欄傳達(dá)給社區(qū)居民。工作中，我們利用一切機(jī)會(huì)，宣傳人口與計(jì)劃生育工作內(nèi)容。晨、晚練，秧歌隊(duì)及腰鼓隊(duì)，文藝晚會(huì)等的演出，書畫室、攝影作品等等，都是我們宣傳人口與計(jì)劃生育工作的內(nèi)容的在效載體。通過一系列的宣傳活動(dòng)，居民提高了對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的認(rèn)識(shí)，新的婚育觀念在潛移默化中形成，居民區(qū)都自覺成為人口與計(jì)劃生育工作的支持者、維護(hù)者，為人口與計(jì)劃生育工作營(yíng)造了良好的工作氛圍，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    二、素質(zhì)到位，為開展人口與計(jì)劃生育工作保證條件。素質(zhì)到位，主要是指社區(qū)干部的素質(zhì)要到位，包括工作目的、工作態(tài)度、工作方式、工作能力等等。為提高社區(qū)干部的素質(zhì)，我們對(duì)社區(qū)干部子女實(shí)行了四步走指導(dǎo)。
    第一步、針對(duì)實(shí)際情況，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    每次社區(qū)干部更換后，我科室都要針對(duì)社區(qū)居民的需求和新上任社區(qū)干部的實(shí)際情況，組織社區(qū)干部進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)包括兩大方面：一是工作素質(zhì)方面，二是基礎(chǔ)工作方面。
    工作素質(zhì)方面，主要是指社區(qū)干部應(yīng)有的工作目的、工作態(tài)度、工作方式等。我們要求社區(qū)干部必須要認(rèn)識(shí)到：工作的目的是為人民服務(wù)，所做工作都要以此為出發(fā)點(diǎn)。工作中，態(tài)度要狀態(tài)端正，服務(wù)態(tài)度要好，要密切聯(lián)系群眾，要做到進(jìn)百家門、知百家事、認(rèn)百家人、解百家難，要做到想百姓之所想，急百姓之所急。對(duì)待不同的居民要采取不同的工作方式，不可千篇一慮，進(jìn)行計(jì)劃生育登記，要從為人民服務(wù)的角度出發(fā)，本著以人為本的原則，尊重被登記人的人格尊嚴(yán)，個(gè)人隱私、利益等，不可以強(qiáng)硬的態(tài)度要求居民必須怎樣怎樣，要學(xué)會(huì)以溝通交流的方式爭(zhēng)取居民的配合。
    基礎(chǔ)工作方面，主要是指各種表、單、卡、冊(cè)的填寫，微機(jī)錄入等。培訓(xùn)時(shí)，我們對(duì)表、單、卡、冊(cè)上填寫的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)講解，并舉例子反復(fù)說明，使各社區(qū)干部都能較快掌握正確的填寫方法，我們要求基礎(chǔ)的填寫工作必須要做到表、單、卡、冊(cè)、人五相符。在微機(jī)信息錄入工作方面，考慮到大多數(shù)計(jì)生干事對(duì)電腦使用都不是很訓(xùn)練，我們?cè)谶@方面采取了一對(duì)一手把手教的方式，收到了較好的效果?，F(xiàn)在，各社區(qū)計(jì)生干事都已能較熟練地操作電腦，準(zhǔn)確地錄入信息了。
    第二步、深入基層工作，實(shí)地指導(dǎo)操作。
    計(jì)生工作靈活性較強(qiáng)，尤其是入戶登記時(shí)，更是可能遇到各種各樣的情況，所以，只是進(jìn)行培訓(xùn)，而沒有實(shí)地的操作指導(dǎo)，還是不夠的。在對(duì)社區(qū)干事進(jìn)行了必須的培訓(xùn)后，我們又進(jìn)一步深入基層工作，實(shí)地指導(dǎo)計(jì)生干事的操作。我們陪同計(jì)生干事一同入戶走訪，從敲門的方式到走訪的問候語氣、提問方法等到各種表、單、卡、冊(cè)的填寫，我們都就地進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)社區(qū)干部及時(shí)糾正錯(cuò)誤，迅速形成一心為民服務(wù)的思想意識(shí)，良好的工作態(tài)度，禮貌的走訪方式，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作風(fēng)氣。微機(jī)信息錄入工作方面，我們堅(jiān)持隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決問題，平時(shí)隨叫隨到，每月至少兩次深入社區(qū)實(shí)地進(jìn)行指導(dǎo)，這樣，就使我們各社區(qū)計(jì)生干事較快掌握了這項(xiàng)工作的要點(diǎn)，進(jìn)而，能夠比較及時(shí)準(zhǔn)確完成這項(xiàng)工作。
    第三步、定期檢查工作，嚴(yán)格進(jìn)行考核。
    辦證中心工作總結(jié)篇十四
    2013年的最后一頁日歷已經(jīng)翻過去了，已經(jīng)過去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部門同事的的支持和幫助下，我認(rèn)真完成了本職工作，同時(shí)自身在各方面都有所提升。在實(shí)際工作中，不僅學(xué)到了很多與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何為人、如何處世，這些都是人生中累積的財(cái)富，所以我一直以認(rèn)真的態(tài)度在工作和學(xué)習(xí)。過去的一年來里，我努力提升自己的理論水平，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，用正確的理論來指導(dǎo)實(shí)際工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和公司總體戰(zhàn)略保持高度一致。此外，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己能夠更好地勝任本職工作。我一直認(rèn)為，思想是行為的導(dǎo)師，只有建立正確的思維模式，才能更好地指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，因此我一直按照學(xué)習(xí)——思考——實(shí)踐——總結(jié)的路線，使自己在思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力等方面都能取得進(jìn)步。
    在工作中，我始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)和高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失，不挑輕重，一直力求用最少的時(shí)間，達(dá)到所需的效果。在生活中，我也堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺度和關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制歪風(fēng)邪氣的侵蝕。
    工作方法上還有待持續(xù)改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改正，爭(zhēng)取把工作做得更好。
    總之，這一年來，通過不斷地學(xué)習(xí)和摸索，收獲良多，我堅(jiān)信只要用心，就一定能夠把工作做好。最后，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶^去一年中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。
    辦證中心工作總結(jié)篇十五
    xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生局的指導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，在各村（居）以及計(jì)生辦工作人員的努力下，圍繞省委、省政府“雙降”目標(biāo)的工作思路xx縣委、政府人口計(jì)生雙誠(chéng)信雙承諾工作要求，認(rèn)真宣傳貫徹計(jì)劃生育法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法實(shí)施計(jì)劃生育基本國(guó)策，積極開展規(guī)范生育秩序的'治理，通過全鎮(zhèn)上下扎實(shí)有效的工作，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將全年來的計(jì)生工作運(yùn)行情況總結(jié)如下：
    （一）計(jì)生指標(biāo)完成情況。
    1、全鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為29377人，已婚育齡婦女?dāng)?shù)為5493人，人口出生數(shù)為223人（男115人，女108人）計(jì)劃內(nèi)209人，其中一孩出生129人，二孩出生89人，多孩出生5人，出生率為.7.6‰,符合政策生育率為97.76%，出生嬰兒性別比106，死亡169人，自然增長(zhǎng)率為.1.9‰。
    2、避孕措施落實(shí)情況：全年完成手術(shù)686例，其中：男扎1例；女扎105例（其中二女戶31例），上環(huán)380例（其中二孩及以上上環(huán)13例），人流81例，引產(chǎn)2例，取環(huán)118例。
    （二）、利益導(dǎo)向方面。
    全鎮(zhèn)20xx年發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)1770元,共177人。國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)扶助的有30人，獎(jiǎng)勵(lì)扶助金21600元。發(fā)放20xx年農(nóng)村符合政策獨(dú)生子女戶及兩女絕育戶合作醫(yī)療費(fèi)1969人,共計(jì)137830元；發(fā)放農(nóng)村計(jì)生“兩戶”節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)金917人，資金458500元。
    （三）、三結(jié)合幫扶工作。
    本年度共幫扶計(jì)生戶69戶，資金共4.05萬元，其中鎮(zhèn)內(nèi)干部職工幫扶資金1萬元。
    (四)、協(xié)會(huì)工作。
    完成xx縣計(jì)生協(xié)會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)建了松林居和中南村“人口文化大院”，完成了計(jì)生“兩戶”“萬千財(cái)富行動(dòng)”幫扶4戶，共計(jì)資金3000元。
    (五)、依法行政工作。
    嚴(yán)格按照法律程序辦事。20xx年9月30日止我鎮(zhèn)的政策外生育對(duì)象依法立案150戶，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行5戶；20xx年2月1日至20xx年11月30日征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)135萬元。
    （六）宣傳教育。
    完成了示范村干堰村人口計(jì)生雙誠(chéng)信雙承諾工作，其他五村（居）已基本完成；發(fā)放人口計(jì)生四項(xiàng)制度以及雙誠(chéng)信雙承諾宣傳資料7000多份；各種獎(jiǎng)勵(lì)以及社撫費(fèi)征收按季度進(jìn)行公示；利用趕場(chǎng)天進(jìn)行5.29會(huì)員活動(dòng)日、7.11世界人口日和青春期健康教育活動(dòng)進(jìn)校園等傳四次。
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理。
    為了使人口與計(jì)工作有效開展，鎮(zhèn)黨委、政府狠抓鎮(zhèn)、村和鎮(zhèn)直單位“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的計(jì)生網(wǎng)絡(luò)，由一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。年初制定獎(jiǎng)懲考核辦法，對(duì)下一年工作盡早安排步暑，將計(jì)生工作任務(wù)與獎(jiǎng)金、政績(jī)相掛鉤，實(shí)行捆綁考核，實(shí)行計(jì)劃生育“一票否決”、每月按時(shí)召開計(jì)生工作例會(huì)，專題研究計(jì)生工作情況。定期或不定期地聽取計(jì)生工作匯報(bào)、分析，具體掌握計(jì)生工作各個(gè)階段存在的問題，及時(shí)采取措施，及時(shí)解決。
    （二）進(jìn)一步加大計(jì)劃生育綜合治理力度，加大后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作力度。
    1、協(xié)調(diào)督促公安、工商、民政、衛(wèi)生、水利、林業(yè)、供電、學(xué)校等有關(guān)部門共同抓好計(jì)劃生育工作，開展人口與計(jì)劃生育綜合治理，形成“黨政負(fù)責(zé)，部門配合，群眾參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，齊抓共管”的格局。今年以來，我們召集各有關(guān)單位和部門召開計(jì)生工作會(huì)議，特別對(duì)一年來未經(jīng)村居及計(jì)生部門出具證明，對(duì)象又無任何證明入戶的情況進(jìn)行清理，對(duì)戶籍違規(guī)上戶刑拘1人。
    2、嚴(yán)格程序，文明執(zhí)法。
    在開展各項(xiàng)計(jì)生工作過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定程序，堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，理性執(zhí)法，按程序辦事；堅(jiān)持計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)和十禁止”；設(shè)立“陽光計(jì)生、文明執(zhí)法”便民維權(quán)公示欄；及時(shí)上繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，沒有發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。
    1．業(yè)務(wù)人員（主要在村）素質(zhì)參差不齊，部份村（居）計(jì)生干部缺乏敬業(yè)精神，對(duì)計(jì)生工作有畏難情緒，工作開展不平衡。
    2．依法執(zhí)法力度不夠，遏制違法生育難度大，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難，計(jì)生質(zhì)量指標(biāo)呈下滑趨勢(shì)。
    3．流動(dòng)人口數(shù)量大，辦證少，很難掌握育齡婦女流動(dòng)真實(shí)情況，給計(jì)生工作管理帶來較大困難。
    4．組織已婚育齡婦女查環(huán)、查病、查孕難。
    5．推行落實(shí)長(zhǎng)效避孕、節(jié)育措施（上環(huán)、結(jié)扎）難。
    6．計(jì)生工作人員工作壓力大，激勵(lì)機(jī)制還不夠，既影響隊(duì)伍的穩(wěn)定，又危及計(jì)劃生育工作水平的提高。
    1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力推動(dòng)我鄉(xiāng)計(jì)生工作再上新臺(tái)階。
    2、繼續(xù)抓好計(jì)劃生育宣傳教育工作。
    3、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在生育服務(wù)上，積極爭(zhēng)取市計(jì)生服務(wù)站的大力支持，開展生殖健康服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步抓好避孕節(jié)育和孕前優(yōu)生檢查等服務(wù)工作。
    4、對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行進(jìn)一步清理，保障流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫的完整性，加強(qiáng)流動(dòng)人口生育服務(wù)管理。
    5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極組織并參與技能培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。定期組織鄉(xiāng)、村計(jì)生工作人員學(xué)習(xí)計(jì)劃生育的有關(guān)法規(guī)、政策、業(yè)務(wù)知識(shí)和避孕節(jié)育知識(shí)，并學(xué)會(huì)做群眾工作，關(guān)心群眾疾苦，有針對(duì)性的作好一人一事的思想工作，善于發(fā)動(dòng)群眾共同宣傳計(jì)劃生育。
    6、爭(zhēng)取部門配合、齊抓共管、營(yíng)造良好新格局。
    辦證中心工作總結(jié)篇十六
    二xxx年上半年，全縣衛(wèi)生監(jiān)督工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)生局、市衛(wèi)生監(jiān)督所的大力支持下，認(rèn)真貫徹黨的^v^和十七屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，忠實(shí)履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)能力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
    一、緊密結(jié)合工作實(shí)際，扎實(shí)開展“兩項(xiàng)活動(dòng)”
    3月上旬以來，在縣委和局黨委的統(tǒng)一部署下，在衛(wèi)生局黨委聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)下，衛(wèi)生監(jiān)督所緊密結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，認(rèn)真開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。成立了相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，深入進(jìn)行了思想動(dòng)員和輿論宣傳，制定了《實(shí)施方案》和《推進(jìn)計(jì)劃》，明確了總體要求、實(shí)施步驟和目標(biāo)任務(wù)，開辟了活動(dòng)陣地，建立健全了檔案管理資料，周密安排了學(xué)習(xí)內(nèi)容，統(tǒng)一編印了學(xué)習(xí)資料，采取集中學(xué)習(xí)、分頭自學(xué)、座談?dòng)懻?、撰寫文章、專題輔導(dǎo)等多種有效形式，扎實(shí)開展了政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。截至目前，共集中學(xué)習(xí)16次，每人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫心得體會(huì)文章，從而使全體衛(wèi)生監(jiān)督員的思想認(rèn)識(shí)更加到位，政策理論水平明顯提高，“兩項(xiàng)活動(dòng)”順利推進(jìn)。
    二、主動(dòng)適應(yīng)改革需要，抓好隊(duì)伍素質(zhì)教育。
    為進(jìn)一步適應(yīng)衛(wèi)生監(jiān)督體制改革的形勢(shì)，衛(wèi)生監(jiān)督所結(jié)合“兩項(xiàng)活動(dòng)”的深入開展和執(zhí)法人員的職位要求、個(gè)體差異和不同時(shí)期工作重點(diǎn)，通過外出脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)例會(huì)制度、開展經(jīng)驗(yàn)座談交流、組織技術(shù)理論考試等多種形式，大力開展衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍法紀(jì)教育、警示教育、職業(yè)道德教育、廉潔自律教育和服務(wù)理念教育。以全縣衛(wèi)生監(jiān)督工作會(huì)議為契機(jī)，舉辦了全縣衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)班，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)法程序、文書寫作、專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方面的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，參加縣鄉(xiāng)兩級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督員74人。嚴(yán)格落實(shí)每周一和周五上午的學(xué)習(xí)例會(huì)制度，累計(jì)培訓(xùn)820人次。選派17人次參加了省、市衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法技能培訓(xùn)班。通過以上措施，全體職工的綜合素質(zhì)明顯提高，遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，維護(hù)了衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的社會(huì)形象。
    三、積極開展宣傳培訓(xùn)，營(yíng)造良好執(zhí)法環(huán)境。
    四、全力應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害，展現(xiàn)監(jiān)管服務(wù)水平。
    辦證中心工作總結(jié)篇十七
    報(bào)告人：**時(shí)間：2008年12月11日。
    大連灣山高爾夫俱樂部于2007年5月份正式開業(yè)，2008年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)辦公室在這個(gè)階段的主要工作如下：
    （一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度。
    合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是在建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷的程序》、《調(diào)整俱樂部組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入俱樂部到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受俱樂部的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：
    1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與俱樂部分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。
    2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
    盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。2008年企業(yè)剛開始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成****工作方式，是辦公室本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的2008年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
    本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下：a)全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300多人/次參加。c)外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。
    d)新員工入廠教育，辦公室和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培。
    報(bào)告人：馬躍時(shí)間：2008年12月11日。
    大連灣山高爾夫俱樂部于2007年5月份正式開業(yè)，2008年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)辦公室在這個(gè)階段的主要工作如下：
    （一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度。
    合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是在建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷的程序》、《調(diào)整俱樂部組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入俱樂部到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受俱樂部的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：
    1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系。
    用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與俱樂部分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。
    接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，強(qiáng)化了俱樂部獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。但是俱樂部績(jī)效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。
    本年部門的績(jī)效考核情況如下：2008年績(jī)效考核情況。
    2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
    盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。2008年企業(yè)剛開始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成****工作方式，是辦公室本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的初期需要。
    2008年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
    本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下：a)全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300多人/次參加。c)外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。
    總經(jīng)理辦公室2009年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的大力支持下，辦公室緊緊圍繞公司“保增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)、抓機(jī)遇、促發(fā)展”的工作思路，在規(guī)范管理、工作質(zhì)量、效率提高、服務(wù)接待、對(duì)外宣傳、后勤保障、文明建設(shè)、企業(yè)文化等方面做了大量工作，順利完成全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
    （一）充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，確保全公司政令暢通。
    1、政令暢通，保證公司決策落到實(shí)處。
    辦公室是保證公司政令暢通、決策落實(shí)的重要監(jiān)管部門。為了將公司各項(xiàng)任務(wù)、決策、會(huì)議精神在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到各單位，在做好日常工作和協(xié)調(diào)溝通的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照規(guī)章制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前通知和傳達(dá)給各單位、各處室，通過規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)程序、嚴(yán)格登記制度、加強(qiáng)催辦力度等措施，有效加快了公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度，做到上傳下達(dá)不貽誤，保證了政令暢通。
    2、綜合協(xié)調(diào)，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    證運(yùn)轉(zhuǎn)效率的同時(shí)，全面考慮事項(xiàng)涉及到的相關(guān)單位、處室，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，保證了各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
    （二）規(guī)范文件處理程序，保證文件處理的質(zhì)量和效率。
    1、嚴(yán)把公文質(zhì)量，保證文件無紕漏。
    公文質(zhì)量代表企業(yè)形象，在公文起草方面，嚴(yán)格把關(guān)公文質(zhì)量，按照工作人員起草、部門領(lǐng)導(dǎo)校審、分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽、總經(jīng)理簽批、辦公室格式校驗(yàn)的程序，逐級(jí)校驗(yàn)，層層把關(guān)；力求文稿思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，文字精煉，格式規(guī)范，校驗(yàn)無誤，保證辦公室經(jīng)手的每份文件無紕漏，每份文稿符合工作需要。2009年共印發(fā)紅頭文件份，紅頭函份，比去年同期增加%。
    2、公文運(yùn)轉(zhuǎn)加快，辦事效率提高。