報告能夠提供給相關(guān)部門和人員了解項目進(jìn)展的重要參考資料。為了讓報告更具說服力，我們可以使用圖表、表格和圖像等可視化工具來展示數(shù)據(jù)和結(jié)果。如果再加上自己的獨特觀點和思考，我們就能寫出更具有創(chuàng)造性和獨到見解的報告。
拼多多運(yùn)營報告看篇一
課程名稱《運(yùn)營管理》課程實習(xí)。
專業(yè)年級姓名xxxxx。
座號。
實習(xí)類型校內(nèi)實習(xí)。
實習(xí)地點校內(nèi)。
實習(xí)時間20xx年xx月x日-x月x日。
指導(dǎo)老師xxxx。
成績。
20xx年x月x日。
一、實習(xí)目的。
為加強(qiáng)對書本知識的理解，適應(yīng)課程教學(xué)以及專業(yè)發(fā)展需要，利用在學(xué)校所學(xué)的運(yùn)營管理知識，從理論到實踐，對業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營管理狀況進(jìn)行分析，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。
報告分析了我國服裝零售業(yè)現(xiàn)有的主要模式的優(yōu)缺點,進(jìn)而在借鑒了零庫存管理、供應(yīng)鏈整合、直營連鎖經(jīng)營及國內(nèi)外一些服裝企業(yè)的經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上,提出了一個新的模式設(shè)想,即把連鎖經(jīng)營和直營管理相結(jié)合,發(fā)展連鎖經(jīng)營,用直營管理的方式進(jìn)行管理的零庫存連鎖直營管理模式,并闡述了該模式的運(yùn)作要點。
關(guān)鍵詞:服裝零售業(yè);零庫存;供應(yīng)鏈整合;連鎖直營管理模式。
二、實習(xí)原理與內(nèi)容。
零售店布置的目的是要使店鋪的單位面積的收益達(dá)到最大：零售店布置應(yīng)盡可能提供給顧客更多的商品；展示率越高，零售和投資回報率越高；零售店布置涉及的問題很多，但空間布局，顧客行走路線的設(shè)計以及商品陳列是零售店布置必須考慮的主要問題。
1零售店空間布局無論是大型商場，還是連鎖超市，無一例外地把首飾和化妝品布置在一起。這樣做有以下幾個原因：
（1）增加單位面積零售額。一層是黃金位置，需要靠利潤率高的首飾和化妝品來增加單位面積零售額。
（2）強(qiáng)化視覺效果。首飾和化妝品美不勝收，加上年輕漂亮的導(dǎo)購人員，不但可以彰顯顧客的高貴，而且可以極大的增加視覺效果。
（3）增加隨機(jī)零售機(jī)會。就首飾化妝品，消費者一般會到專門的珠寶店或化妝品專賣店購買。把首飾或化妝品放在百貨商場或超市增加的是隨機(jī)零售機(jī)會。多數(shù)男士不喜歡逛商場或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常會在一層或頂層等候。如果男士想給對方驚喜，那么隨機(jī)零售機(jī)會就來了。
所有行業(yè)零售專賣店之首,占零售業(yè)專賣店總數(shù)149萬家的30%。這些數(shù)字不僅說明服裝產(chǎn)業(yè)市場空間巨大,也說明服裝零售業(yè)競爭之激烈。各個服裝零售企業(yè)都必須采取一系列的措施來贏得這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,只有擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式,才可能在這場戰(zhàn)爭中占盡先機(jī)。對國際服裝零售巨頭zara、h&m等的經(jīng)營模式,尤其是其供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了研究,指出這些國際巨頭共同的特點是通過供應(yīng)鏈管理,快速反應(yīng),向顧客提供平價的時尚而獲得成功。另外,國內(nèi)最大的服裝連鎖零售企業(yè)之一itat的/零場租、零庫存0模式,以及vancl和ppg的成敗。通過分析售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的概念及其相互關(guān)系,提出服裝零售公司應(yīng)建立完善的服務(wù)體系來增強(qiáng)其競爭。
2顧客行走路線設(shè)計行走路線設(shè)計的目的就是要給顧客提供一條路徑，使他們能盡可能多的看到商品，并沿著這個路徑按需要程度安排各項服務(wù)。行走路線設(shè)計包括決定通道的數(shù)量寬度，它們影響服務(wù)流的方向。另外，還可以布置一些吸引顧客注意力的標(biāo)記，使顧客沿預(yù)設(shè)的路線行走。
3商品陳列。
顧客進(jìn)入商場，講直接面對商品，能不能買到稱心如意的商品，能不能增加偶然零售機(jī)會都與商品陳列有關(guān)。對不同的零售店，在商品陳列上會有不同的要求。例如，商場與超市的不同，百貨店與家具店不同。同樣是超市，大賣場與社區(qū)便利店也不同。
（1）顯見易取。一般把重要商品陳列在水平視線上下20°的范圍內(nèi)。在超市，需要抬頭或低頭才能看見的地方擺放備貨。
（2）整齊而不缺乏生動。為保持整潔，可采用商品群陳列方式，將某些相關(guān)的商品集你中在一起，成為商場中的特定群落。同群落中的商品整齊劃一。結(jié)合色彩，照明，音樂，綠化等多種形式營造生動活潑的氣氛。
（3）按價格梯度分布。同一品牌同類商品，按價格梯度擺放。這樣便顧客在同類商品中對不同價格的質(zhì)地進(jìn)行簡單比較，不僅方便了對質(zhì)量敏感的顧客，也方便了對價格敏感的顧客。精明莫過商家，但拿錢袋子的是顧客。在價格上捉迷藏，最終損失的一定是商家。
三、實習(xí)材料。
課本資料：運(yùn)營管理第六章。
互聯(lián)網(wǎng)資料：中國知網(wǎng)（cnki）、萬方數(shù)據(jù)資源、維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》，
第三步：設(shè)定流程節(jié)點管理目標(biāo)（過程管理）過程管理是結(jié)果管理的關(guān)鍵通道，如果不對過程管理設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行約束，則完全不能保證結(jié)果的圓滿性。某美容連鎖企業(yè)，在進(jìn)行零售管理的時候，整個企業(yè)上至負(fù)責(zé)人，下至零售執(zhí)行，均以最終結(jié)果的數(shù)字衡量，導(dǎo)致最佳零售時機(jī)丟失，零售過程中的薄弱環(huán)節(jié)越來越弱；結(jié)果是，無論多么強(qiáng)化或糾結(jié)零售人員最終的結(jié)果，每個店面的營業(yè)額長期以來低迷徘徊在始終無法突破的節(jié)點左右。
五、實習(xí)中遇到的問題。
目前,我國傳統(tǒng)服裝零售企業(yè)采取的商業(yè)模式主要有4種:中間商制,如七匹狼、九牧王等;直營和中間商相結(jié)合,如雅戈爾;連鎖加盟,如海瀾之家;電子商務(wù),如ppg和vancl。我國是服裝生產(chǎn)大國,然而,服裝零售業(yè)的發(fā)展卻相對落后。與國外相比,我國服裝零售企業(yè)在品牌建設(shè)與推廣能力、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新能力、零售渠道建設(shè)能力和供應(yīng)鏈管理能力等方面明顯不足。盡管有柒牌、勁霸、李寧、雅戈爾、利郎等一批國內(nèi)知名品牌,但沒有一個像zara、h&m這樣的國際知名品牌。中國服裝零售企業(yè)的普遍現(xiàn)狀是:商業(yè)模式陳舊僵化,渠道異常復(fù)雜,無法快速準(zhǔn)確地向總部反映終端市場的需求信息,致使總部無法設(shè)計出符合時尚潮流的服裝款式。
六、實習(xí)體會。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)有些管理工作僅僅停留在表面，只能在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。另外，，還學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，工作起來才能得心應(yīng)手。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
七、實習(xí)建議。
1零售店的樓層布置應(yīng)符合消費者的生活習(xí)慣。
2零售店的空間布置要有科學(xué)的路線設(shè)計，有利于引導(dǎo)顧客。
3零售店的商品陳列要遵循科學(xué)依據(jù)。
拼多多運(yùn)營報告看篇二
拼多多的社交分享充分利用了微信的社交關(guān)系鏈，通過社交裂變的方式，拼多多以極低的成本快速獲客，短時間內(nèi)獲得了大量用戶。
拼多多的分享免費模塊有助力享免單和砍價享免單。這兩個模塊的界面設(shè)計非常類似，基本界面均為主頁面、分享頁面以及退出時的提醒頁面。
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在1分抽大獎-幸運(yùn)人氣王模塊，用戶僅用支付元即可參與選中商品地抽獎，如果沒有中獎支付的元還會退回支付賬戶。用戶完成支付后需要將鏈接分享給一個微信好友獲得一個用于抽獎的幸運(yùn)碼；分享完畢后，任務(wù)列表中會展現(xiàn)出更加多樣的幸運(yùn)碼獲取方式，用戶為增大自己獲獎的概率會通過繼續(xù)分享、邀請好友參與等方式努力獲得更多的幸運(yùn)碼。
助力享免單和砍價享免單的分享免單模式、天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎的分享有禮模式都能夠激勵用戶將平臺活動分享給親朋好友，拼多多通過利用用戶社交關(guān)系鏈裂變可以降低獲客成本，同時各種有趣的活動也能夠增加用戶活躍和用戶粘性。
拼多多運(yùn)營報告看篇三
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實習(xí)，以下是公司淘寶項目實習(xí)報告正文。
我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
拼多多運(yùn)營報告看篇四
根據(jù)questmobile、極光大數(shù)據(jù)的調(diào)查報告，將拼多多與其他綜合電商平臺行業(yè)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，能夠得出以下結(jié)論：
拼多多的用戶群體和其他綜合電商平臺相比有顯著差別：女性用戶占比更突出，三四線及以下城市用戶居多，中老年用戶占比很高，線上消費意愿顯著偏高。綜合分析，拼多多吸引的是非典型電商用戶，渠道分布更加下沉。
拼多多大部分的目標(biāo)用戶群體空閑時間較多、對價格較敏感、人均可支配收入較低，相較于其他綜合電商用戶追求高購物效率、高商品質(zhì)量，拼多多用戶的需求主要有：省錢、得到“優(yōu)惠”；通過購物等獲得滿足感、成就感；獲得社交、歸屬感等。
與行業(yè)同等量級其他競品平均水平相比，拼多多app用戶的“高留存高卸載”特征更加顯著，當(dāng)月發(fā)生過卸載行為的用戶占比超四成。結(jié)合卸載用戶去向看，拼購之后仍回到電商購物的常規(guī)場景。
拼多多已形成“搜索-篩選-分享-購買”的消費場景，用戶使用粘性優(yōu)于行業(yè)整體水平。拼多多用戶已形成使用場景，并非現(xiàn)象級營銷場景行為。
拼多多用戶呈現(xiàn)“高留存高卸載”特點，留存用戶已在拼多多中實現(xiàn)場景閉環(huán)，拼多多“社交裂變+購物優(yōu)惠激勵”的產(chǎn)品策略和目標(biāo)用戶群體的特點、需求較為契合，用戶粘性優(yōu)于行業(yè)平均水平。
拼多多運(yùn)營報告看篇五
20xx年*月**日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年*月**日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶運(yùn)營部的20xx年度第九屆語音學(xué)員；這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來。
早*月*日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶運(yùn)營部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念"融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注"這16個字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作，要發(fā)揮出112的團(tuán)隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。
4、主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時主動的`去探索更好的解決方案。
5、專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。
在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶運(yùn)營部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話："創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求"，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
拼多多運(yùn)營報告看篇六
拼多多平臺將低價優(yōu)惠、社交裂變特點融入“種樹、養(yǎng)豬、消星星”（多多果園、金豬賺大錢、多多愛消除）這三款游戲中，通過相對復(fù)雜、擁有獨立等級體系的游戲增加平臺的趣味性。多多果園和金豬賺大錢屬于養(yǎng)成類游戲，多多愛消除屬于闖關(guān)類游戲，不同類型的游戲也為喜好不同的用戶提供更多的選擇空間。
多多果園是“種菜偷菜”養(yǎng)成游戲的復(fù)現(xiàn)，支付寶的螞蟻森林、口碑的口碑農(nóng)場都與此類似。
拼多多推出這款游戲一是希望通過用戶玩游戲、做任務(wù)，增加登陸拼多多平臺的頻次，增加瀏覽商品的時間，提升商品曝光量和下單量；二是希望用戶為了獲得更多“水滴”“化肥”去做任務(wù)，邀請好友、添加好友、瀏覽商品等，并借此打造拼多多平臺自身的社交關(guān)系鏈。
金豬賺大錢和多多果園一樣都是養(yǎng)成類游戲，金豬存錢罐幫助用戶獲得金幣，金幣任務(wù)和兌換中心鼓勵用戶通過瀏覽商品、下單、邀請好友等獲得金幣，通過實物商品等方式消費金幣。
金豬賺大錢和多多果園最大的區(qū)別是用戶登陸的時間間隔。金豬存錢罐在存一定數(shù)量金幣后將無法繼續(xù)生成金幣，用戶為了不錯過金幣、快速升級，會隔較短的時間就登陸一次；而多多果園如果沒有水滴了只能等待很長一段時間才有水滴。多多果園不想錯過水滴，用戶幾個小時看一次就可以了；而金豬賺大錢要想不錯過金幣，用戶可能得幾分鐘就看一次。因而金豬賺大錢能夠極大地提升用戶活躍度和用戶使用時長。
多多愛消除和其他消除闖關(guān)游戲在設(shè)置和難度上沒有太多不同；和多多果園、金豬存錢罐相比，多多愛消除的游戲趣味性更強(qiáng)，更能吸引用戶“殺時間”。
多多愛消除的過關(guān)獎勵、道具獲取方式和平臺的特點結(jié)合起來，過關(guān)獎勵可以換取優(yōu)惠券，通過瀏覽商品、下單等方式可以獲得游戲道具。
這三款游戲雖然都不是拼多多平臺原創(chuàng)，但游戲規(guī)則、獎勵能夠和平臺的產(chǎn)品調(diào)性很好的耦合。除了這些游戲自身的趣味性外，游戲多種多樣獎勵也促使用戶喜歡上這些游戲。
游戲中的獎勵大致可以分為實物獎勵、優(yōu)惠券獎勵、道具獎勵、等級獎勵四類：
拼多多平臺推出這三款游戲的目的可以總結(jié)如下：
這幾款游戲通過一系列有趣的玩法和各種各樣的優(yōu)惠、獎勵鼓勵用戶花費更多時間和精力，不僅能占據(jù)用戶更多的時間，提升日活；還能增加用戶離開平臺的沉沒成本，增加產(chǎn)品粘性，獲得更多忠實用戶。
拼多多運(yùn)營報告看篇七
拼多多的優(yōu)惠體系主要包括低價補(bǔ)貼、現(xiàn)金簽到、省錢月卡等功能模塊。多種優(yōu)惠模式彼此補(bǔ)充，滿足不同用戶群體對優(yōu)惠的需求。
拼多多的低價補(bǔ)貼模塊有限時秒殺、斷碼清倉、九塊九特賣和百億品牌補(bǔ)貼。用戶在相應(yīng)的活動頁選中商品后下單，即可以優(yōu)惠價格購入商品，無需額外完成任務(wù)。
值得一提的是，此類活動頁內(nèi)沒有搜索功能，用戶需要花時間尋找需要的商品。這樣設(shè)計，一是因為活動頁面的商品有限，用戶直接搜索某些商品品類很可能沒有結(jié)果；二是用戶會花費更多時間停留在活動頁上，能夠增加用戶使用時間和瀏覽商品的數(shù)量，即通過價格讓利吸引更多用戶花費更多時間瀏覽平臺商品、增加商品曝光。
現(xiàn)金簽到是拼多多的簽到模塊。用戶首次進(jìn)入“簽到領(lǐng)現(xiàn)金”界面時會被提醒打開拼多多app的通知功能，每晚九點左右會發(fā)送通知提醒用戶登陸簽到。
現(xiàn)金簽到通過簽到得現(xiàn)金、連簽有獎勵等方法激勵用戶每天打開拼多多app，能夠提升用戶留存率、增強(qiáng)用戶粘性。
拼多多的省錢月卡也是培養(yǎng)忠實用戶的一種策略。用戶選擇連續(xù)包月首月可以用元獲得194元的優(yōu)惠，包括20元無門檻券、20元滿減券、104元9折券；還能獲得免費試用、商品免單以及折扣商品三種特權(quán)。
用戶在拼多多平臺的消費金額、消費次數(shù)越多，購買省錢月卡就越值。每個月使用兩張5元無門檻券即能收回購買月卡的成本，所有的拼多多用戶都能通過購買月卡獲得優(yōu)惠。
拼多多推出省錢月卡有助于培養(yǎng)更多忠實用戶，用戶為了更充分地利用省錢月卡帶來地優(yōu)惠和特權(quán)，會首先考慮使用拼多多進(jìn)行購物。
拼多多運(yùn)營報告看篇八
很快地，我融入這個大家庭已滿一個月。昨天還在迷茫著找工作的我，如今也已漸漸找到今后職業(yè)生涯的方向。其實，一開始并沒有想過做運(yùn)營，因為完全沒了解過運(yùn)營專員這個崗位到底是要做些什么，抱著既來之則安之的心態(tài)開始了這份對之充滿好奇的工作。同時，感謝公司給我這個學(xué)習(xí)的機(jī)會。
剛開始的兩個星期是最無知的階段，到底要學(xué)些什么，了解些什么，做些什么等等，腦子里全是問號。
雖然會在網(wǎng)頁上了解我們路路由技術(shù)有限公司，關(guān)于它的背景，成長，產(chǎn)品，還有關(guān)于運(yùn)營專員的職責(zé)，但依然一知半解，甚至連問題都不知道該怎么提。就只知道我們是做聯(lián)連免費wifi這款手機(jī)app的，然后，整個人都不淡定了。幸運(yùn)的是，在同事們的幫助下，我終于慢慢地知道我該學(xué)習(xí)些什么，了解些什么，做些什么，腦子里的霧霾也慢慢地散開，對運(yùn)營工作的樂趣也與日俱增。
這一個月里，主要學(xué)習(xí)了為出租車司機(jī)打款，熱點審核，開賬戶，解綁賬戶，應(yīng)用分發(fā)，接聽400電話還有送紅包和積分兌換的后臺操作。相對而言，對于開賬戶和解綁賬戶有點生疏了，還得像麗姐好好學(xué)習(xí)。
輯，更是促進(jìn)了團(tuán)隊間的交流。
在梅花洲的拓展訓(xùn)練中，不僅促進(jìn)了大家的凝聚力，還借此機(jī)會加深了對同事們的了解。
面對公司未來的發(fā)展項目與前景，需要我們不斷地學(xué)習(xí)各方面的知識以便輔助我們的工作。特別是我剛踏入這一行，需要了解和學(xué)習(xí)的地方還有很多，要成為一名合格的運(yùn)營專員仍需不斷提升自己的專業(yè)能力。雖然會在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)和運(yùn)營方面的內(nèi)容，但也只是似懂非懂，離專業(yè)要求還有很大的距離，日后須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
運(yùn)營是集計劃、組織、實施和控制于一身的活動，所以，在工作中需要我們勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，這也是我需要改進(jìn)和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不斷進(jìn)步以勝任運(yùn)營專員這個崗位。
拼多多運(yùn)營報告看篇九
拼多多是近幾年來發(fā)展迅猛的電商平臺，它的特點是以拼團(tuán)價格優(yōu)勢與社交廣告營銷為主要方式，通過短期低價促銷引流和轉(zhuǎn)化用戶。拼多多在家居家具領(lǐng)域眼下迎來了巨大商機(jī)，據(jù)統(tǒng)計，拼多多家居產(chǎn)品銷售增長速度幾乎是其他品類的7倍，其中還包括了許多家居家具品牌。如何在拼多多家具運(yùn)營中取得優(yōu)勢，提高產(chǎn)品銷售額，成為了許多企業(yè)家、設(shè)計師、供應(yīng)商們共同面臨的挑戰(zhàn)。
第二段。
在品牌推廣方面，拼多多家居家具品牌借助拼多多平臺，通過獨特的運(yùn)營策略，包括帖子、推廣app下載、優(yōu)惠券等吸引消費者。在拼多多平臺，拼團(tuán)是非常受歡迎的營銷方式。例如，將拼團(tuán)到一定數(shù)量時就能獲得優(yōu)惠折扣，這對提高用戶的參與積極性非常有幫助。此外，平臺還為用戶提供團(tuán)長福利，例如成團(tuán)后可以獲得現(xiàn)金紅包等一系列優(yōu)惠和獎勵，這樣就可以進(jìn)一步增加用戶的分享和推廣力度。
第三段。
對于店家來說，如何提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品體驗也是一項重要的任務(wù)。在家具運(yùn)營中，設(shè)計是衛(wèi)視最基礎(chǔ)的元素，如果一個產(chǎn)品的設(shè)計感不足夠強(qiáng)或者道一般，那么推廣、銷售的成效就肯定很難達(dá)到預(yù)期。因此，店家需要讓產(chǎn)品更貼近消費者需求，最大限度地提升產(chǎn)品的使用價值和舒適度。
第四段。
另外，與其他電商平臺相比，拼多多商品選擇較少，價格也相對便宜，這就要求店家在價格競爭和服務(wù)上盡量做得更好，提高為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。同時，拼多多的平臺特點決定了更加注重用戶體驗，服務(wù)也非常關(guān)鍵。店家也可以通過多方位的優(yōu)惠政策、售后服務(wù)、客戶體驗等方式增加用戶體驗，建立品牌美譽(yù)度。
第五段。
綜合以上，在拼多多平臺家居家具的運(yùn)營需注重以下幾點：深入了解消費群體及需求，提煉出精品產(chǎn)品；充分發(fā)揮平臺特性，促進(jìn)和提高用戶互動積極性；不斷拓展與招募優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提高產(chǎn)品質(zhì)量；提高服務(wù)質(zhì)量，減少退換貨率，提升消費者購買的信心。拼多多家具運(yùn)營，如何促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，去除品牌磨損，不斷創(chuàng)新，是總體而言更具挑戰(zhàn)和發(fā)展?jié)摿Φ摹?BR> 拼多多運(yùn)營報告看篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
20xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是學(xué)習(xí)實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝農(nóng)行給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機(jī)會和展示自我能力的平臺?，F(xiàn)將20xx年以來的工作情況向大家做如下述職報告：
在20xx年中，我積極貫徹我行的金融工作方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和專業(yè)知識，遵守銀行的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有良好的職業(yè)道德，圓滿地完成了本職工作和不同崗位的順利更換。
今年初至九月我在香坊支行擔(dān)任前臺柜員工作，在工作中熱情周到的服務(wù)得到了廣大儲戶的認(rèn)可，積極認(rèn)真的工作態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。九月份由于工作需要，我被借調(diào)到市行營業(yè)部、運(yùn)營管理部擔(dān)任記賬復(fù)核員，通過主管領(lǐng)導(dǎo)（xx）處長與同事的教導(dǎo)，我對新?lián)螎徫坏闹匾杂辛顺浞值恼J(rèn)識，并在同事的幫助下迅速掌握了工作重點和要領(lǐng)。我統(tǒng)計了一下這四個月來我從事這項工作的業(yè)務(wù)數(shù)量，4個月約辦理3000多筆業(yè)務(wù)，其中包括每天兩次的同城差共約18筆；大額2筆；及各類匯差業(yè)務(wù)9筆；每周約3次的現(xiàn)金調(diào)款；4次的轉(zhuǎn)賬匯款，這些新的業(yè)務(wù)種類是我以前的工作過程中沒有接觸過的，在以后工作的過程中我要不斷學(xué)習(xí)和深入研究，爭取早日將業(yè)務(wù)做精成為業(yè)務(wù)骨干。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在著一定的欠缺，我要在今年的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在20xx年將制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為農(nóng)行順利股改和未來走向國際的發(fā)展目標(biāo)、貢獻(xiàn)我全部力量。
以上就是我的述職報告
謝謝大家
20xx年1月x日
拼多多運(yùn)營報告看篇十一
在過去的一年，通過與各位黨員同志的學(xué)習(xí)交流，我在工作能力和思想覺悟方面都取得了一定的進(jìn)步。
黨員同志要在工作上敢于承擔(dān)責(zé)任，主動要求進(jìn)步，立志成為業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。在去年的一年時間里，在gsm性能優(yōu)化的崗位中，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，拓展自己的知識面和工作能力。同時借助鼎湖培訓(xùn)學(xué)院的2/3/4g互操作課程，接觸了4g的技術(shù)原理知識。在4g入門后，經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)lte理論知識，結(jié)合工作中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí)提高，在理論基礎(chǔ)和工作能力取得了較為明顯的進(jìn)步。但是我也知道自己仍面臨理論掌握不全面，經(jīng)驗不足等問題。在今后的工作中，需要繼續(xù)堅持理論和實踐的結(jié)合學(xué)習(xí)。
在完成本職工作的同時，我不忘黨的理論知識方面的學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識，端正思想，時刻保持警惕，廉潔從業(yè)。通過參加黨支部組織多種形式的黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)識到要在工作過程中真正堅實思想政治基礎(chǔ)，構(gòu)筑嚴(yán)廉潔從業(yè)防線，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，保持共產(chǎn)黨人思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的純潔性。
在過去的一年里，我積極參加黨支部會議和支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，為支部的建設(shè)和活動的開展積極建言，發(fā)表個人意見。為了更好地提高自己，我積極參與到支部的黨建活動中，履行黨建小組長的工作職責(zé)。在接下來的一年里，我會保持自己積極性和責(zé)任感，與各位黨員同志一起，為無優(yōu)黨支部的工作貢獻(xiàn)一份力量。
拼多多運(yùn)營報告看篇十二
在這次實習(xí)工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
以下我將我的實習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化幾個方面進(jìn)行總結(jié)。
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點和相關(guān)的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
搜索引擎優(yōu)化（即seo）是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。
拼多多運(yùn)營報告看篇十三
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課――校外實習(xí)，以下是公司淘寶項目實習(xí)報告正文。
我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
拼多多運(yùn)營報告看篇十四
拼多多是中國一家知名的電商平臺，成立于2015年。其獨特的“拼購”模式讓用戶通過邀請好友一起購買，享受更低的價格，迅速在市場上嶄露頭角。拼多多的運(yùn)營目標(biāo)是成為中國及全球農(nóng)村市場的主要購物平臺，通過結(jié)合社交及電商的方式，實現(xiàn)商品的快速流通和銷售。
第二段：談?wù)撨\(yùn)營策略和市場營銷（300字）。
拼多多的成功離不開其獨特的運(yùn)營策略和市場營銷手段。首先，平臺注重社交屬性，通過社交網(wǎng)絡(luò)的“團(tuán)購”模式吸引和留存用戶，提升用戶活躍度和忠誠度。其次，拼多多精準(zhǔn)鎖定農(nóng)村市場，側(cè)重價格實惠的商品，滿足農(nóng)村居民消費需求。再次，平臺通過獨特的營銷手段，如限時秒殺、紅包福利等，吸引用戶參與購買。這些策略和手段的有效結(jié)合，使得拼多多迅速吸引了大量的用戶，并迅速占領(lǐng)了一部分市場份額。
第三段：探討拼多多的用戶粘性（300字）。
拼多多的用戶粘性非常高，這是其成功的關(guān)鍵之一。拼多多通過不斷豐富商品種類、引入更多福利和優(yōu)惠，以及建立更緊密的社交關(guān)系等方式，使得用戶更加愿意在平臺上購物，并且一旦習(xí)慣了拼多多的購物方式和福利制度，用戶的黏性就會大大增加。此外，平臺通過社交互動和用戶反饋機(jī)制，不斷改善用戶體驗，增強(qiáng)用戶的參與感和歸屬感，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的粘性。
第四段：談?wù)撈炊喽嗟陌l(fā)展前景和挑戰(zhàn)（200字）。
拼多多雖然取得了快速的發(fā)展，但在前進(jìn)的道路上也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，拼多多的競爭對手眾多，市場競爭激烈，需要不斷創(chuàng)新和改善以保持競爭優(yōu)勢。其次，拼多多的模式可能難以在一線城市等發(fā)達(dá)地區(qū)復(fù)制，需要尋找新的發(fā)展機(jī)會。此外，拼多多還需加強(qiáng)用戶信任度和品牌形象，降低用戶在購物中的風(fēng)險感受，提升平臺的信用度。
拼多多的成功告訴我們，正確的運(yùn)營策略和市場營銷是電商平臺走向成功的關(guān)鍵所在。社交屬性、定位準(zhǔn)確的目標(biāo)市場以及獨特的營銷手段是拼多多成功的要素。此外，用戶粘性的提升也是拼多多成功的原因之一，用戶的黏性體現(xiàn)出平臺的價值和優(yōu)勢。拼多多面臨的挑戰(zhàn)也提醒我們，在發(fā)展過程中要密切關(guān)注市場動態(tài)，不斷適應(yīng)和改進(jìn)自身的模式和策略。只有在運(yùn)營中始終保持創(chuàng)新和進(jìn)取的精神，才能在競爭激烈的電商市場立于不敗之地。
拼多多運(yùn)營報告看篇十五
1）所處領(lǐng)域。
在早年的社區(qū)圈子中，只有百度一家獨大，用戶需要一個細(xì)分領(lǐng)域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下，大批買家需求獲得一個細(xì)分領(lǐng)域下的社區(qū)產(chǎn)品，以及對商品鑒定的產(chǎn)品，從而完善其在淘寶購物后的后續(xù)體驗。因此，在那之后，涌現(xiàn)出了“最右”、汽車之家、虎撲、得物、nice、識貨等一大批垂直社區(qū)產(chǎn)品。
對于得物而言，其創(chuàng)生時整個潮流市場已經(jīng)人滿為患，它的出現(xiàn)只能說是后生之輩。作為后起之秀，能在短短的5年時間里，殺到了業(yè)界第一，可謂是后生可畏。作為黑馬，得物下載量累計達(dá)926,561,758次，而就在成功的背后，是得物成功的社區(qū)轉(zhuǎn)型和用戶痛點獲取。
得物創(chuàng)建之初，即定位于運(yùn)動社交板塊的二手/新品的潮流服飾購買和社區(qū)分享，是基于淘寶等泛電商領(lǐng)域之下的.垂直類社區(qū)產(chǎn)品。淘寶打開了中國電子商務(wù)的大門，改變了中國人購物習(xí)慣，但是，隨著時間發(fā)展，淘寶一一滿足用戶的垂直化需求。因此，在20xx年左右，各大垂直類社交產(chǎn)品出現(xiàn)。同時，面對淘寶上層出不窮的fake，用戶們也無計可施，找不到大的鑒定渠道，無法保證自己的購物體驗和利益。因此，得物橫空出世，解決了用戶的社交需求和鑒定需求。
20xx年是個大爆發(fā)年，前前后后涌現(xiàn)出一大批社區(qū)類產(chǎn)品。其中，得物于20xx年創(chuàng)立，識貨于20xx年獨立，有貨于20xx年創(chuàng)立，nice于20xx年創(chuàng)立，從時間來看，得物的發(fā)展晚于其余競品。而得物在今天，能做到第一的位置，得益于其最初的差異化定位和競爭。
在泛運(yùn)動領(lǐng)域，沒有一款產(chǎn)品能夠提供商品鑒定，得物便抓住了用戶的痛點和市場缺口，在虎撲體育的支撐下走出獨立支線。也正是后續(xù)市場對球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺的稀缺，支撐起得物在該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2）產(chǎn)品定位。
在“得物”更名為“得物”之后，其對產(chǎn)品的定義變得更加明顯，其不單單再是運(yùn)動社區(qū)，而是消費升級下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務(wù)包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導(dǎo)購等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下，在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路，再對運(yùn)動市場進(jìn)行垂直劃分，主要進(jìn)攻籃球領(lǐng)域。幾乎愛打籃球的年輕人都離不開的軟件。
得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示，進(jìn)入20年代，消費升級將成為中國經(jīng)濟(jì)的主題之一，以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費升級的主力，年輕用戶在滿足了衣食住行這樣的基礎(chǔ)生存需求之后，對附有文化價值消費品的需求是必然選擇，潮流文化和時尚消費是年輕用戶消費升級的重要選項。
得物app致力于“幫助用戶得到（了解/獲取/交流）美好事物”，專注年輕人對美好生活的向往需求。
3）用戶群體。
基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運(yùn)動，導(dǎo)致了使用群體年齡的低齡化，也是由于產(chǎn)品的垂直屬性強(qiáng)。加上近幾年的消費升級，“aj、yeezy等潮鞋相繼出現(xiàn)，trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機(jī)聯(lián)名以及各大明星的帶貨，將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國有嘻哈中，mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾，隨之而來就是全網(wǎng)aj熱；kris穿ambush新款衛(wèi)衣，一人帶火ambush品牌。
而年輕消費者也對日以滿足的物質(zhì)需求之下渴望有精神層面和自我滿足層面的需求，在攀比心和同齡人話題層面加持下，希望獲得更高層次的社會地位和榮譽(yù)感。消費升級熱成為近10年來的發(fā)展主流；而年輕一代（90后、00后）成為消費升級熱的發(fā)展主力。
2.業(yè)務(wù)邏輯。
目標(biāo)用戶：得物的目標(biāo)用戶主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高，而在各個城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費觀以及一定的社交圈，因此，只有在高收入高消費的一二線城市市中心各大青年才是該產(chǎn)品的主要人群。
該用戶群體根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)得知，主要在30歲以下，用戶畫像大概可分為幾類。
學(xué)生：有存款沒壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時尚、喜歡互動社交籃球愛好者：喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領(lǐng)：工作穩(wěn)定、有愛好、追求格調(diào)和生活品質(zhì)球女：喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主：喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認(rèn)可需求場景：
買了新的鞋子，想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊，填充碎片化時間買鞋、賣鞋、逛鞋學(xué)習(xí)穿搭、美妝知識覺得自己穿搭很棒，希望有個平臺分享自己穿搭核心功能：
買鞋賣鞋是其核心功能，至于球鞋鑒定是其與其他產(chǎn)品的差異化功能，球鞋社區(qū)作為其衍生功能，也是優(yōu)于其他產(chǎn)品的。
商業(yè)畫布：
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。
2.主要流程圖。
作為一款運(yùn)動社交型產(chǎn)品，其功能主要有三大板塊：社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過程和社區(qū)管理。
在交易過程板塊，由于是c2b2c交易模式，買賣雙方容易受到主觀因素而導(dǎo)致交易取消或者突發(fā)情況，進(jìn)而導(dǎo)致交易體驗感差，而得物需要從這點出發(fā)，成為兩方關(guān)系紐帶，以誠意金等工具提高交易的確定性，保證雙方的交易體驗；在社區(qū)管理層面，得物需要做好社區(qū)運(yùn)營，在每個垂直板塊提高帖子篩查，提高帖子質(zhì)量，在社區(qū)里插入“警察”，對不當(dāng)言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進(jìn)行處罰。
時間維度：產(chǎn)品創(chuàng)建于20xx年7月，時至今日已經(jīng)5年，期間歷經(jīng)158次迭代，近一年迭代60次，迭代次數(shù)越發(fā)頻繁。
用戶維度：總下載量達(dá)9.26億。用戶規(guī)模巨大，且用戶基本達(dá)到行業(yè)天花板，最近兩年得物開始朝著下沉用戶挖掘，力圖在下沉用戶上下功夫。近一月下載量達(dá)459萬，其中，來自一二線城市下載量占絕大比例。
產(chǎn)品維度：產(chǎn)品主要經(jīng)營球鞋交易以及社區(qū)運(yùn)營。其以獨特的球鞋鑒定作為差異化競爭，打通了整個市場下用戶需求，在社區(qū)內(nèi)，帖子的熱度以及帖子質(zhì)量上，明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品，也正是這兩點，得物成功占領(lǐng)了大量用戶。在產(chǎn)品迭代更新方面，其近一年更新次數(shù)達(dá)60次，平均能保持一周一更的效率。產(chǎn)品更新迭代比較頻繁。
運(yùn)營維度：在用戶方面，得物主要以社區(qū)運(yùn)營為主；在用戶增長層面，得物主要以增量運(yùn)營為主。在社區(qū)運(yùn)營板塊，根據(jù)得物最近幾次優(yōu)化方案以及實體體驗情況來看，得物增加了算法推送機(jī)制，提高了帖子投放精準(zhǔn)性，在帖子左上角增加熱評，提高了帖子的可玩性。在用戶增長層面，近兩年來與識貨app打的是不可開交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內(nèi)置，以好貨低價，欲求不斷挖掘下沉客戶，占領(lǐng)下沉市場和細(xì)分市場。
商業(yè)維度：投資層面看，20xx年4月，球鞋交易平臺“得物”近期完成b輪融資，投資方為dst（digitalskytechnologies)，據(jù)接近交易的相關(guān)人士透露，得物的本輪投后估值已達(dá)十億美元，進(jìn)入獨角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資。商業(yè)變現(xiàn)看，其變現(xiàn)板塊充足。廣告（開屏廣告+內(nèi)置廣告）、球鞋洗護(hù)、球鞋販賣、球鞋鑒定。在變現(xiàn)層面上，tob和toc均有，因此，其ltv/cac明顯大于1。
因此，綜合整體看來，得物產(chǎn)品正處于成長期。
1.初創(chuàng)期（20xx-2017）。
1）用戶獲取。
20xx年，依托于虎撲體育為背景的得物正式面世，以虎撲體育為背景和靠山，積累了前期第一批啟動用戶，并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。
20xx年12月底，得物上線“球鞋鑒定”功能，這是他擁有的核心技術(shù)，也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點。解決了當(dāng)下年輕人有購物欲望但是卻被fake傷害已久，一直沒有恰當(dāng)?shù)那篮秃唵蔚姆椒ń鉀Q商品血統(tǒng)問題。
因此，得物的球鞋鑒定功能，也是從用戶體驗出發(fā)，挖掘了用戶最大痛點。也正是因為這一點，得物在此刻積累了大量忠實的種子用戶。通過邀請好友兩人，免費鑒定一次的用戶裂變活動，成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質(zhì)量高質(zhì)量的忠實用戶，再加上當(dāng)時的圖片社區(qū)，形成了比較好的社區(qū)氛圍。
在前期通過虎撲背書，導(dǎo)流初期用戶，球鞋鑒定+裂變營銷模式，得物通過在前期獲取了一大批垂直、高價值客戶，在1.9版本上線物品標(biāo)識功能之后，首次將商品概念融入進(jìn)產(chǎn)品里，也為今后變現(xiàn)業(yè)務(wù)做好了鋪墊。
2）用戶激活。
20xx年4月至20xx年9月，版本2.0至2.3。得物開始社交功能的升級，可以在以上表格中看出，在此之間得物上線了發(fā)現(xiàn)、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度，通過活躍度留住客戶，帶動客戶促進(jìn)消費和流轉(zhuǎn)。通過社交功能的升級也讓平臺的內(nèi)容更加豐富起來，尤其是新增直播和得物幣功能，使其增加了用戶的社交互動性。
在前期發(fā)展起來可以得出，得物的發(fā)展思路大致為：前期以虎撲背書+自身發(fā)展導(dǎo)流客戶；以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心，留住客戶，后期通過完善討論社區(qū)，豐富ugc內(nèi)容，將整體風(fēng)貌轉(zhuǎn)向社區(qū)來。
可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向：社區(qū)和鑒定。
2.成長期（20xx-2020）。
1）獲取用戶&激活用戶。
在20xx年，nice轉(zhuǎn)型做潮物和分享品牌、上線交易功能；虎撲識貨完成新一輪融資，雙方旨在開拓新一輪市場。潮流市場被進(jìn)一步壓榨。同時，經(jīng)過3年發(fā)展，以及中國有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨，潮流市場注冊用戶基本以達(dá)天花板。因此，誰能進(jìn)一步開拓下沉市場，即能掌握該領(lǐng)域的主宰。正如拼多多能在短時間之內(nèi)，殺出淘寶的重圍，就是靠著挖掘下沉市場，在維系好當(dāng)下高質(zhì)量垂直客戶同時，做好用戶增量運(yùn)營。
因此，新一輪的識貨、得物大戰(zhàn)開始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式，打著便宜、保正的口號不斷挖掘下沉客戶，當(dāng)用戶進(jìn)入界面后，以新人折扣/0元抽獎/專屬優(yōu)惠券等方式對接價格敏感的下沉用戶，從而在這點上鎖定客戶，在社區(qū)平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推陳上留住用戶，最后達(dá)到占領(lǐng)市場作用。
2）用戶變現(xiàn)。
在積累了大量垂直客戶和正在增量的下沉客戶之后，得物準(zhǔn)備將手里大量的客戶群體實現(xiàn)變現(xiàn)目標(biāo)。20xx年08月，得物正式開啟3.0大版本時代，全新商品交易功能上線。而這一版本的開創(chuàng)也標(biāo)志著得物正式進(jìn)軍電商行業(yè)，而不是單純的社交平臺和球鞋鑒定平臺。
在其獨特的c2b2c交易模式支撐下，得物始終把用戶體驗放在首位，只要在得物流通的鞋子，必定經(jīng)過得物鑒定師之手，保正貨品的質(zhì)量，讓顧客悉知自己購買商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng)，使得其在激烈的下沉市場之中依然能穩(wěn)固一大批忠實的用戶，且這群用戶還在創(chuàng)新高。
此外，得物還打擊炒鞋和鴿子行為，在得物買賣雙方確定好交易之后，會需要提交保證金（買方直接是全款支付，如果放棄交易，則會扣除保證金），雙方某一方放棄交易，則會扣除保證金（商品價格5%-10%）。這樣一來也保證了某些賣方因為市場波動而蓄意囤貨炒鞋之故。
20xx年12月平臺再度升級，首頁新增“分類”為一級標(biāo)題，將球鞋，潮服、潮玩、手表等業(yè)務(wù)作為二級標(biāo)題。形成了以球鞋和潮流為主，潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務(wù)，使平臺更加多元化。在業(yè)務(wù)不斷的升級的同時，也滿足了垂直用戶的周邊需求。從“玩鞋，一個毒就夠了”的設(shè)計理念真正意義轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭?，一個得物就夠了”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變也意味著得物有意商業(yè)變現(xiàn)的需求。
整體來看，得物在前期依托于虎撲的孵化，發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準(zhǔn)用戶，積累用戶。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯的口碑。再加之社交功能的升級，而后深耕社交和鑒定功能，獲得用戶的一致好評。后期一舉上線交易功能，優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，最后贏得時尚電商一杯羹。整個步驟穩(wěn)健、踏實。每一步都是當(dāng)下青年最痛的痛點，得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此，得物成功的發(fā)展，離不開其精準(zhǔn)的定位認(rèn)知和未來趨勢的獲取。
由此可知得物成長期發(fā)展方向：社區(qū)帶貨+用戶下沉。
在內(nèi)容運(yùn)營層面，得物重心放在社區(qū)ugc內(nèi)容優(yōu)化運(yùn)營。
通過提高社區(qū)帖子篩選，根據(jù)算法加持，提高推送的精準(zhǔn)性，以此來提高整個社區(qū)的用戶交互性和整體圈層質(zhì)量。通過種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質(zhì)量；通過創(chuàng)作者學(xué)院推動原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內(nèi)容，提高內(nèi)容可看性和美觀性。
在ugc創(chuàng)作上，整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼，更能抓住用戶（特別是性用戶心理，或許也是算法加持給我推了很多靚女），反觀識貨，其社區(qū)更多是球鞋測評以及商品周邊。從其點贊數(shù)量也能明顯感受出來，得物在社區(qū)運(yùn)營方面以及社區(qū)質(zhì)量方面做的更好，創(chuàng)作者得到高回報（點贊/關(guān)注/獎勵）從而會更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子，用戶因為有優(yōu)秀的帖子，從而更愿意待在得物，留在得物。
然而，也就是通過美女等提高了帖子曝光度和熱度，但是又有一點喧賓奪主的感覺，用戶的關(guān)注點不再是鞋子和衣服而是美女。因此，得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導(dǎo)，不然整個社區(qū)風(fēng)氣亂。
在活動上，結(jié)合得物最近與識貨開展的下沉用戶爭奪大戰(zhàn)，主要以低價/抽獎/優(yōu)惠券等福利活動以此來達(dá)到開源和促活的作用。
以0元抽獎、每天限時搶代金券、折扣券等方式，抓住價格敏感用戶，同時以轉(zhuǎn)發(fā)消息、拉新人等活動來挖掘下沉用戶周邊市場。
整體活動比較平凡，此類活動針對下沉客戶而言，有利于鎖定他們，并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎的激勵，讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費，有利于提高ltv和arpu，但是由于這類客戶忠誠度不高，對得物整個產(chǎn)品認(rèn)知并沒有達(dá)到特定閥閾，容易流失，同時這類通過0元抽獎和低價優(yōu)惠券活動在3、4年前就已經(jīng)存在，在pdd裂變營銷時就更是用爛，現(xiàn)在還存在此類活動，得物在活動運(yùn)營方面該好好優(yōu)化一下。
在用戶運(yùn)營層面，得物針對原創(chuàng)性創(chuàng)作者，給予其創(chuàng)作機(jī)會和平臺，對于普通消費者，得物將界面極度優(yōu)化，保證其沖浪體驗。
對于在kol領(lǐng)域有想法，對于時尚博主有想法的用戶，得物提供創(chuàng)作平臺，在創(chuàng)作者學(xué)院里學(xué)習(xí)視頻制作，文案排版等學(xué)習(xí)知識，在話題欄可以選擇近期熱門話題以提高自己帖子曝光度；同時得物加入種草懸賞計劃，即類似抖音推薦鏈接和小紅書鏈接一樣，在帖子下方插入商品鏈接，用戶通過帖子購買賺取種草費?？傊?，得物有意在培養(yǎng)其社區(qū)內(nèi)的原創(chuàng)作者。
對于普通用戶而言，得物簡潔大方的ui設(shè)計減少了用戶思考和點擊，提升用戶的沉浸感。
根據(jù)用戶體驗時長和區(qū)域，將用戶使用最廣最長的社區(qū)放在了進(jìn)入界面，而對于購買和鞋周邊護(hù)理鑒定等則在下方導(dǎo)航欄。在每一個界面之下，沒有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護(hù)理”等字體展示明顯，方便用戶選擇和使用。
這點不難看出，得物在轉(zhuǎn)型，將之前的差異化競爭的球鞋鑒定逐步轉(zhuǎn)移到潮流社區(qū)來，通過潮流社區(qū)的熱度進(jìn)一步商業(yè)變現(xiàn)。
在政府十一五對電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長的精神文化需求的宏觀背景之下，加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點之下，一個個潮流社交平臺應(yīng)運(yùn)而生。而其中一個在各大潮流平臺之后的后生，竟能在短短5年內(nèi)殺出重圍，劍指泛社交的小紅書。這其中的勢能離不開人宏觀背景對潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對未來市場的深邃看法—品牌升級是得物打開新10年的方式。
根據(jù)得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢來看，其對未來更加看重社區(qū)的變現(xiàn)和泛潮流領(lǐng)域。單單靠球鞋售賣和鑒定已經(jīng)無法滿足日益多元的社會需求，去中心化和消費升級才是趨勢。
1.商業(yè)變現(xiàn)之路：社交電商。
得物作為潮流社交平臺的黑馬，其社交板塊的活躍度遠(yuǎn)超其他產(chǎn)品，因此可以從社區(qū)板塊出發(fā)，拉長板。
著重培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的獨立創(chuàng)作人，推出有底蘊(yùn)、有內(nèi)涵知識的帖子，而不僅僅是美圖騙贊，在這基礎(chǔ)上，加入直播或者種草帶貨，將kol與電商相結(jié)合，做到消費沉浸化，讓用戶在不知不覺中，舒適的、自如的完成消費。畢竟去中心化、去平臺化的消費一定是今后的主唱。
同理，對于挖掘到的下沉用戶而言，培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者，在整個社區(qū)面已經(jīng)鋪開的情況下，通過算法加推和數(shù)據(jù)支撐，為用戶推薦出最適宜其的kol和產(chǎn)品。讓用戶在閑逛中下單。消費生活化。
2.發(fā)展預(yù)警之路：鑒定打假。
得物作為全國最大，也是最元老的球鞋鑒定app，在球鞋文化日益發(fā)展的中國發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費者的精神支撐與心理保障，有力的捍衛(wèi)了消費者與商家之間的信息不對等和消息差，保障了消費者合理的權(quán)利。
然而，一群不法分子還是偷偷滲透進(jìn)來，與得物球鞋鑒定師串通，高調(diào)售賣假貨。隨著時間推移，得物鑒假一事終會傳入用戶耳朵里，這勢必會對得物在未來的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到，得下沉者得天下，但殊不知下沉用戶忠誠度不高，由造假、幫假一事，定會流失大量下沉用戶。因此，如何維護(hù)消費者利益，保證球鞋鑒定圈的寧靜與安定，成為得物必需面對的一關(guān)。
對于該問題，可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開著手。
從輿論角度而言，可以增加監(jiān)督舉報機(jī)制，用戶由相關(guān)信息可以舉報反饋，證據(jù)確鑿、情況屬實者，獎勵舉報人一萬元或者限量球鞋一雙。同時可以運(yùn)用龐大的社區(qū)，起到輿論監(jiān)控的作用，相信在輿論的監(jiān)督之下，定能將該行業(yè)做出管控。
從鑒定師角度而言，可以將其鑒定過程和判別原因公開化，用戶和其他鑒定師可以在下面討論。對此鑒定有異議，可將其提起得物訴訟，將派出最高級別鑒定師對其進(jìn)行鑒定，最后對該產(chǎn)品做出判決。與原判決相反，提起訴訟和發(fā)現(xiàn)端倪者可以獎勵現(xiàn)金或者球鞋，也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無差異，至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步，不敢輕舉妄動。
拼多多運(yùn)營報告看篇一
課程名稱《運(yùn)營管理》課程實習(xí)。
專業(yè)年級姓名xxxxx。
座號。
實習(xí)類型校內(nèi)實習(xí)。
實習(xí)地點校內(nèi)。
實習(xí)時間20xx年xx月x日-x月x日。
指導(dǎo)老師xxxx。
成績。
20xx年x月x日。
一、實習(xí)目的。
為加強(qiáng)對書本知識的理解，適應(yīng)課程教學(xué)以及專業(yè)發(fā)展需要，利用在學(xué)校所學(xué)的運(yùn)營管理知識，從理論到實踐，對業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營管理狀況進(jìn)行分析，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。
報告分析了我國服裝零售業(yè)現(xiàn)有的主要模式的優(yōu)缺點,進(jìn)而在借鑒了零庫存管理、供應(yīng)鏈整合、直營連鎖經(jīng)營及國內(nèi)外一些服裝企業(yè)的經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上,提出了一個新的模式設(shè)想,即把連鎖經(jīng)營和直營管理相結(jié)合,發(fā)展連鎖經(jīng)營,用直營管理的方式進(jìn)行管理的零庫存連鎖直營管理模式,并闡述了該模式的運(yùn)作要點。
關(guān)鍵詞:服裝零售業(yè);零庫存;供應(yīng)鏈整合;連鎖直營管理模式。
二、實習(xí)原理與內(nèi)容。
零售店布置的目的是要使店鋪的單位面積的收益達(dá)到最大：零售店布置應(yīng)盡可能提供給顧客更多的商品；展示率越高，零售和投資回報率越高；零售店布置涉及的問題很多，但空間布局，顧客行走路線的設(shè)計以及商品陳列是零售店布置必須考慮的主要問題。
1零售店空間布局無論是大型商場，還是連鎖超市，無一例外地把首飾和化妝品布置在一起。這樣做有以下幾個原因：
（1）增加單位面積零售額。一層是黃金位置，需要靠利潤率高的首飾和化妝品來增加單位面積零售額。
（2）強(qiáng)化視覺效果。首飾和化妝品美不勝收，加上年輕漂亮的導(dǎo)購人員，不但可以彰顯顧客的高貴，而且可以極大的增加視覺效果。
（3）增加隨機(jī)零售機(jī)會。就首飾化妝品，消費者一般會到專門的珠寶店或化妝品專賣店購買。把首飾或化妝品放在百貨商場或超市增加的是隨機(jī)零售機(jī)會。多數(shù)男士不喜歡逛商場或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常會在一層或頂層等候。如果男士想給對方驚喜，那么隨機(jī)零售機(jī)會就來了。
所有行業(yè)零售專賣店之首,占零售業(yè)專賣店總數(shù)149萬家的30%。這些數(shù)字不僅說明服裝產(chǎn)業(yè)市場空間巨大,也說明服裝零售業(yè)競爭之激烈。各個服裝零售企業(yè)都必須采取一系列的措施來贏得這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,只有擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式,才可能在這場戰(zhàn)爭中占盡先機(jī)。對國際服裝零售巨頭zara、h&m等的經(jīng)營模式,尤其是其供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了研究,指出這些國際巨頭共同的特點是通過供應(yīng)鏈管理,快速反應(yīng),向顧客提供平價的時尚而獲得成功。另外,國內(nèi)最大的服裝連鎖零售企業(yè)之一itat的/零場租、零庫存0模式,以及vancl和ppg的成敗。通過分析售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的概念及其相互關(guān)系,提出服裝零售公司應(yīng)建立完善的服務(wù)體系來增強(qiáng)其競爭。
2顧客行走路線設(shè)計行走路線設(shè)計的目的就是要給顧客提供一條路徑，使他們能盡可能多的看到商品，并沿著這個路徑按需要程度安排各項服務(wù)。行走路線設(shè)計包括決定通道的數(shù)量寬度，它們影響服務(wù)流的方向。另外，還可以布置一些吸引顧客注意力的標(biāo)記，使顧客沿預(yù)設(shè)的路線行走。
3商品陳列。
顧客進(jìn)入商場，講直接面對商品，能不能買到稱心如意的商品，能不能增加偶然零售機(jī)會都與商品陳列有關(guān)。對不同的零售店，在商品陳列上會有不同的要求。例如，商場與超市的不同，百貨店與家具店不同。同樣是超市，大賣場與社區(qū)便利店也不同。
（1）顯見易取。一般把重要商品陳列在水平視線上下20°的范圍內(nèi)。在超市，需要抬頭或低頭才能看見的地方擺放備貨。
（2）整齊而不缺乏生動。為保持整潔，可采用商品群陳列方式，將某些相關(guān)的商品集你中在一起，成為商場中的特定群落。同群落中的商品整齊劃一。結(jié)合色彩，照明，音樂，綠化等多種形式營造生動活潑的氣氛。
（3）按價格梯度分布。同一品牌同類商品，按價格梯度擺放。這樣便顧客在同類商品中對不同價格的質(zhì)地進(jìn)行簡單比較，不僅方便了對質(zhì)量敏感的顧客，也方便了對價格敏感的顧客。精明莫過商家，但拿錢袋子的是顧客。在價格上捉迷藏，最終損失的一定是商家。
三、實習(xí)材料。
課本資料：運(yùn)營管理第六章。
互聯(lián)網(wǎng)資料：中國知網(wǎng)（cnki）、萬方數(shù)據(jù)資源、維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》，
第三步：設(shè)定流程節(jié)點管理目標(biāo)（過程管理）過程管理是結(jié)果管理的關(guān)鍵通道，如果不對過程管理設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行約束，則完全不能保證結(jié)果的圓滿性。某美容連鎖企業(yè)，在進(jìn)行零售管理的時候，整個企業(yè)上至負(fù)責(zé)人，下至零售執(zhí)行，均以最終結(jié)果的數(shù)字衡量，導(dǎo)致最佳零售時機(jī)丟失，零售過程中的薄弱環(huán)節(jié)越來越弱；結(jié)果是，無論多么強(qiáng)化或糾結(jié)零售人員最終的結(jié)果，每個店面的營業(yè)額長期以來低迷徘徊在始終無法突破的節(jié)點左右。
五、實習(xí)中遇到的問題。
目前,我國傳統(tǒng)服裝零售企業(yè)采取的商業(yè)模式主要有4種:中間商制,如七匹狼、九牧王等;直營和中間商相結(jié)合,如雅戈爾;連鎖加盟,如海瀾之家;電子商務(wù),如ppg和vancl。我國是服裝生產(chǎn)大國,然而,服裝零售業(yè)的發(fā)展卻相對落后。與國外相比,我國服裝零售企業(yè)在品牌建設(shè)與推廣能力、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新能力、零售渠道建設(shè)能力和供應(yīng)鏈管理能力等方面明顯不足。盡管有柒牌、勁霸、李寧、雅戈爾、利郎等一批國內(nèi)知名品牌,但沒有一個像zara、h&m這樣的國際知名品牌。中國服裝零售企業(yè)的普遍現(xiàn)狀是:商業(yè)模式陳舊僵化,渠道異常復(fù)雜,無法快速準(zhǔn)確地向總部反映終端市場的需求信息,致使總部無法設(shè)計出符合時尚潮流的服裝款式。
六、實習(xí)體會。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)有些管理工作僅僅停留在表面，只能在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。另外，，還學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，工作起來才能得心應(yīng)手。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
七、實習(xí)建議。
1零售店的樓層布置應(yīng)符合消費者的生活習(xí)慣。
2零售店的空間布置要有科學(xué)的路線設(shè)計，有利于引導(dǎo)顧客。
3零售店的商品陳列要遵循科學(xué)依據(jù)。
拼多多運(yùn)營報告看篇二
拼多多的社交分享充分利用了微信的社交關(guān)系鏈，通過社交裂變的方式，拼多多以極低的成本快速獲客，短時間內(nèi)獲得了大量用戶。
拼多多的分享免費模塊有助力享免單和砍價享免單。這兩個模塊的界面設(shè)計非常類似，基本界面均為主頁面、分享頁面以及退出時的提醒頁面。
助力享免單。
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助力享免單需要邀請app新用戶，但是邀請的人數(shù)是確定的，能否拿到獎品基本可由用戶控制。助力享免單有助于激勵老用戶幫助平臺拉新。
砍價免費拿需要好友互砍，并不需要好友是app新用戶，但砍價次數(shù)是未知的。用戶不知道需要砍價多少次才能夠拿到商品?？硟r免費拿能夠提升用戶間的互動，提升用戶留存率和召回率。
拼多多的分享免費模塊有天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎。
天天領(lǐng)現(xiàn)金通過簽到和分享獲得現(xiàn)金，在24小時內(nèi)達(dá)到一定金額后即可提現(xiàn)。用戶如果無法在一天的時間內(nèi)達(dá)到提現(xiàn)金額，已獲得的金額則會作廢。用戶為了達(dá)到規(guī)定的金額以成功提現(xiàn)，會積極地將活動推文分享到社交平臺。
在1分抽大獎-幸運(yùn)人氣王模塊，用戶僅用支付元即可參與選中商品地抽獎，如果沒有中獎支付的元還會退回支付賬戶。用戶完成支付后需要將鏈接分享給一個微信好友獲得一個用于抽獎的幸運(yùn)碼；分享完畢后，任務(wù)列表中會展現(xiàn)出更加多樣的幸運(yùn)碼獲取方式，用戶為增大自己獲獎的概率會通過繼續(xù)分享、邀請好友參與等方式努力獲得更多的幸運(yùn)碼。
助力享免單和砍價享免單的分享免單模式、天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎的分享有禮模式都能夠激勵用戶將平臺活動分享給親朋好友，拼多多通過利用用戶社交關(guān)系鏈裂變可以降低獲客成本，同時各種有趣的活動也能夠增加用戶活躍和用戶粘性。
拼多多運(yùn)營報告看篇三
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實習(xí)，以下是公司淘寶項目實習(xí)報告正文。
我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
拼多多運(yùn)營報告看篇四
根據(jù)questmobile、極光大數(shù)據(jù)的調(diào)查報告，將拼多多與其他綜合電商平臺行業(yè)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，能夠得出以下結(jié)論：
拼多多的用戶群體和其他綜合電商平臺相比有顯著差別：女性用戶占比更突出，三四線及以下城市用戶居多，中老年用戶占比很高，線上消費意愿顯著偏高。綜合分析，拼多多吸引的是非典型電商用戶，渠道分布更加下沉。
拼多多大部分的目標(biāo)用戶群體空閑時間較多、對價格較敏感、人均可支配收入較低，相較于其他綜合電商用戶追求高購物效率、高商品質(zhì)量，拼多多用戶的需求主要有：省錢、得到“優(yōu)惠”；通過購物等獲得滿足感、成就感；獲得社交、歸屬感等。
與行業(yè)同等量級其他競品平均水平相比，拼多多app用戶的“高留存高卸載”特征更加顯著，當(dāng)月發(fā)生過卸載行為的用戶占比超四成。結(jié)合卸載用戶去向看，拼購之后仍回到電商購物的常規(guī)場景。
拼多多已形成“搜索-篩選-分享-購買”的消費場景，用戶使用粘性優(yōu)于行業(yè)整體水平。拼多多用戶已形成使用場景，并非現(xiàn)象級營銷場景行為。
拼多多用戶呈現(xiàn)“高留存高卸載”特點，留存用戶已在拼多多中實現(xiàn)場景閉環(huán)，拼多多“社交裂變+購物優(yōu)惠激勵”的產(chǎn)品策略和目標(biāo)用戶群體的特點、需求較為契合，用戶粘性優(yōu)于行業(yè)平均水平。
拼多多運(yùn)營報告看篇五
20xx年*月**日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年*月**日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶運(yùn)營部的20xx年度第九屆語音學(xué)員；這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來。
早*月*日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶運(yùn)營部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念"融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注"這16個字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作，要發(fā)揮出112的團(tuán)隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。
4、主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時主動的`去探索更好的解決方案。
5、專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。
在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶運(yùn)營部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話："創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求"，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
拼多多運(yùn)營報告看篇六
拼多多平臺將低價優(yōu)惠、社交裂變特點融入“種樹、養(yǎng)豬、消星星”（多多果園、金豬賺大錢、多多愛消除）這三款游戲中，通過相對復(fù)雜、擁有獨立等級體系的游戲增加平臺的趣味性。多多果園和金豬賺大錢屬于養(yǎng)成類游戲，多多愛消除屬于闖關(guān)類游戲，不同類型的游戲也為喜好不同的用戶提供更多的選擇空間。
多多果園是“種菜偷菜”養(yǎng)成游戲的復(fù)現(xiàn)，支付寶的螞蟻森林、口碑的口碑農(nóng)場都與此類似。
拼多多推出這款游戲一是希望通過用戶玩游戲、做任務(wù)，增加登陸拼多多平臺的頻次，增加瀏覽商品的時間，提升商品曝光量和下單量；二是希望用戶為了獲得更多“水滴”“化肥”去做任務(wù)，邀請好友、添加好友、瀏覽商品等，并借此打造拼多多平臺自身的社交關(guān)系鏈。
金豬賺大錢和多多果園一樣都是養(yǎng)成類游戲，金豬存錢罐幫助用戶獲得金幣，金幣任務(wù)和兌換中心鼓勵用戶通過瀏覽商品、下單、邀請好友等獲得金幣，通過實物商品等方式消費金幣。
金豬賺大錢和多多果園最大的區(qū)別是用戶登陸的時間間隔。金豬存錢罐在存一定數(shù)量金幣后將無法繼續(xù)生成金幣，用戶為了不錯過金幣、快速升級，會隔較短的時間就登陸一次；而多多果園如果沒有水滴了只能等待很長一段時間才有水滴。多多果園不想錯過水滴，用戶幾個小時看一次就可以了；而金豬賺大錢要想不錯過金幣，用戶可能得幾分鐘就看一次。因而金豬賺大錢能夠極大地提升用戶活躍度和用戶使用時長。
多多愛消除和其他消除闖關(guān)游戲在設(shè)置和難度上沒有太多不同；和多多果園、金豬存錢罐相比，多多愛消除的游戲趣味性更強(qiáng)，更能吸引用戶“殺時間”。
多多愛消除的過關(guān)獎勵、道具獲取方式和平臺的特點結(jié)合起來，過關(guān)獎勵可以換取優(yōu)惠券，通過瀏覽商品、下單等方式可以獲得游戲道具。
這三款游戲雖然都不是拼多多平臺原創(chuàng)，但游戲規(guī)則、獎勵能夠和平臺的產(chǎn)品調(diào)性很好的耦合。除了這些游戲自身的趣味性外，游戲多種多樣獎勵也促使用戶喜歡上這些游戲。
游戲中的獎勵大致可以分為實物獎勵、優(yōu)惠券獎勵、道具獎勵、等級獎勵四類：
拼多多平臺推出這三款游戲的目的可以總結(jié)如下：
這幾款游戲通過一系列有趣的玩法和各種各樣的優(yōu)惠、獎勵鼓勵用戶花費更多時間和精力，不僅能占據(jù)用戶更多的時間，提升日活；還能增加用戶離開平臺的沉沒成本，增加產(chǎn)品粘性，獲得更多忠實用戶。
拼多多運(yùn)營報告看篇七
拼多多的優(yōu)惠體系主要包括低價補(bǔ)貼、現(xiàn)金簽到、省錢月卡等功能模塊。多種優(yōu)惠模式彼此補(bǔ)充，滿足不同用戶群體對優(yōu)惠的需求。
拼多多的低價補(bǔ)貼模塊有限時秒殺、斷碼清倉、九塊九特賣和百億品牌補(bǔ)貼。用戶在相應(yīng)的活動頁選中商品后下單，即可以優(yōu)惠價格購入商品，無需額外完成任務(wù)。
值得一提的是，此類活動頁內(nèi)沒有搜索功能，用戶需要花時間尋找需要的商品。這樣設(shè)計，一是因為活動頁面的商品有限，用戶直接搜索某些商品品類很可能沒有結(jié)果；二是用戶會花費更多時間停留在活動頁上，能夠增加用戶使用時間和瀏覽商品的數(shù)量，即通過價格讓利吸引更多用戶花費更多時間瀏覽平臺商品、增加商品曝光。
現(xiàn)金簽到是拼多多的簽到模塊。用戶首次進(jìn)入“簽到領(lǐng)現(xiàn)金”界面時會被提醒打開拼多多app的通知功能，每晚九點左右會發(fā)送通知提醒用戶登陸簽到。
現(xiàn)金簽到通過簽到得現(xiàn)金、連簽有獎勵等方法激勵用戶每天打開拼多多app，能夠提升用戶留存率、增強(qiáng)用戶粘性。
拼多多的省錢月卡也是培養(yǎng)忠實用戶的一種策略。用戶選擇連續(xù)包月首月可以用元獲得194元的優(yōu)惠，包括20元無門檻券、20元滿減券、104元9折券；還能獲得免費試用、商品免單以及折扣商品三種特權(quán)。
用戶在拼多多平臺的消費金額、消費次數(shù)越多，購買省錢月卡就越值。每個月使用兩張5元無門檻券即能收回購買月卡的成本，所有的拼多多用戶都能通過購買月卡獲得優(yōu)惠。
拼多多推出省錢月卡有助于培養(yǎng)更多忠實用戶，用戶為了更充分地利用省錢月卡帶來地優(yōu)惠和特權(quán)，會首先考慮使用拼多多進(jìn)行購物。
拼多多運(yùn)營報告看篇八
很快地，我融入這個大家庭已滿一個月。昨天還在迷茫著找工作的我，如今也已漸漸找到今后職業(yè)生涯的方向。其實，一開始并沒有想過做運(yùn)營，因為完全沒了解過運(yùn)營專員這個崗位到底是要做些什么，抱著既來之則安之的心態(tài)開始了這份對之充滿好奇的工作。同時，感謝公司給我這個學(xué)習(xí)的機(jī)會。
剛開始的兩個星期是最無知的階段，到底要學(xué)些什么，了解些什么，做些什么等等，腦子里全是問號。
雖然會在網(wǎng)頁上了解我們路路由技術(shù)有限公司，關(guān)于它的背景，成長，產(chǎn)品，還有關(guān)于運(yùn)營專員的職責(zé)，但依然一知半解，甚至連問題都不知道該怎么提。就只知道我們是做聯(lián)連免費wifi這款手機(jī)app的，然后，整個人都不淡定了。幸運(yùn)的是，在同事們的幫助下，我終于慢慢地知道我該學(xué)習(xí)些什么，了解些什么，做些什么，腦子里的霧霾也慢慢地散開，對運(yùn)營工作的樂趣也與日俱增。
這一個月里，主要學(xué)習(xí)了為出租車司機(jī)打款，熱點審核，開賬戶，解綁賬戶，應(yīng)用分發(fā)，接聽400電話還有送紅包和積分兌換的后臺操作。相對而言，對于開賬戶和解綁賬戶有點生疏了，還得像麗姐好好學(xué)習(xí)。
輯，更是促進(jìn)了團(tuán)隊間的交流。
在梅花洲的拓展訓(xùn)練中，不僅促進(jìn)了大家的凝聚力，還借此機(jī)會加深了對同事們的了解。
面對公司未來的發(fā)展項目與前景，需要我們不斷地學(xué)習(xí)各方面的知識以便輔助我們的工作。特別是我剛踏入這一行，需要了解和學(xué)習(xí)的地方還有很多，要成為一名合格的運(yùn)營專員仍需不斷提升自己的專業(yè)能力。雖然會在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)和運(yùn)營方面的內(nèi)容，但也只是似懂非懂，離專業(yè)要求還有很大的距離，日后須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
運(yùn)營是集計劃、組織、實施和控制于一身的活動，所以，在工作中需要我們勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，這也是我需要改進(jìn)和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不斷進(jìn)步以勝任運(yùn)營專員這個崗位。
拼多多運(yùn)營報告看篇九
拼多多是近幾年來發(fā)展迅猛的電商平臺，它的特點是以拼團(tuán)價格優(yōu)勢與社交廣告營銷為主要方式，通過短期低價促銷引流和轉(zhuǎn)化用戶。拼多多在家居家具領(lǐng)域眼下迎來了巨大商機(jī)，據(jù)統(tǒng)計，拼多多家居產(chǎn)品銷售增長速度幾乎是其他品類的7倍，其中還包括了許多家居家具品牌。如何在拼多多家具運(yùn)營中取得優(yōu)勢，提高產(chǎn)品銷售額，成為了許多企業(yè)家、設(shè)計師、供應(yīng)商們共同面臨的挑戰(zhàn)。
第二段。
在品牌推廣方面，拼多多家居家具品牌借助拼多多平臺，通過獨特的運(yùn)營策略，包括帖子、推廣app下載、優(yōu)惠券等吸引消費者。在拼多多平臺，拼團(tuán)是非常受歡迎的營銷方式。例如，將拼團(tuán)到一定數(shù)量時就能獲得優(yōu)惠折扣，這對提高用戶的參與積極性非常有幫助。此外，平臺還為用戶提供團(tuán)長福利，例如成團(tuán)后可以獲得現(xiàn)金紅包等一系列優(yōu)惠和獎勵，這樣就可以進(jìn)一步增加用戶的分享和推廣力度。
第三段。
對于店家來說，如何提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品體驗也是一項重要的任務(wù)。在家具運(yùn)營中，設(shè)計是衛(wèi)視最基礎(chǔ)的元素，如果一個產(chǎn)品的設(shè)計感不足夠強(qiáng)或者道一般，那么推廣、銷售的成效就肯定很難達(dá)到預(yù)期。因此，店家需要讓產(chǎn)品更貼近消費者需求，最大限度地提升產(chǎn)品的使用價值和舒適度。
第四段。
另外，與其他電商平臺相比，拼多多商品選擇較少，價格也相對便宜，這就要求店家在價格競爭和服務(wù)上盡量做得更好，提高為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。同時，拼多多的平臺特點決定了更加注重用戶體驗，服務(wù)也非常關(guān)鍵。店家也可以通過多方位的優(yōu)惠政策、售后服務(wù)、客戶體驗等方式增加用戶體驗，建立品牌美譽(yù)度。
第五段。
綜合以上，在拼多多平臺家居家具的運(yùn)營需注重以下幾點：深入了解消費群體及需求，提煉出精品產(chǎn)品；充分發(fā)揮平臺特性，促進(jìn)和提高用戶互動積極性；不斷拓展與招募優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提高產(chǎn)品質(zhì)量；提高服務(wù)質(zhì)量，減少退換貨率，提升消費者購買的信心。拼多多家具運(yùn)營，如何促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，去除品牌磨損，不斷創(chuàng)新，是總體而言更具挑戰(zhàn)和發(fā)展?jié)摿Φ摹?BR> 拼多多運(yùn)營報告看篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
20xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是學(xué)習(xí)實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝農(nóng)行給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機(jī)會和展示自我能力的平臺?，F(xiàn)將20xx年以來的工作情況向大家做如下述職報告：
在20xx年中，我積極貫徹我行的金融工作方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和專業(yè)知識，遵守銀行的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有良好的職業(yè)道德，圓滿地完成了本職工作和不同崗位的順利更換。
今年初至九月我在香坊支行擔(dān)任前臺柜員工作，在工作中熱情周到的服務(wù)得到了廣大儲戶的認(rèn)可，積極認(rèn)真的工作態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。九月份由于工作需要，我被借調(diào)到市行營業(yè)部、運(yùn)營管理部擔(dān)任記賬復(fù)核員，通過主管領(lǐng)導(dǎo)（xx）處長與同事的教導(dǎo)，我對新?lián)螎徫坏闹匾杂辛顺浞值恼J(rèn)識，并在同事的幫助下迅速掌握了工作重點和要領(lǐng)。我統(tǒng)計了一下這四個月來我從事這項工作的業(yè)務(wù)數(shù)量，4個月約辦理3000多筆業(yè)務(wù)，其中包括每天兩次的同城差共約18筆；大額2筆；及各類匯差業(yè)務(wù)9筆；每周約3次的現(xiàn)金調(diào)款；4次的轉(zhuǎn)賬匯款，這些新的業(yè)務(wù)種類是我以前的工作過程中沒有接觸過的，在以后工作的過程中我要不斷學(xué)習(xí)和深入研究，爭取早日將業(yè)務(wù)做精成為業(yè)務(wù)骨干。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在著一定的欠缺，我要在今年的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在20xx年將制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為農(nóng)行順利股改和未來走向國際的發(fā)展目標(biāo)、貢獻(xiàn)我全部力量。
以上就是我的述職報告
謝謝大家
20xx年1月x日
拼多多運(yùn)營報告看篇十一
在過去的一年，通過與各位黨員同志的學(xué)習(xí)交流，我在工作能力和思想覺悟方面都取得了一定的進(jìn)步。
黨員同志要在工作上敢于承擔(dān)責(zé)任，主動要求進(jìn)步，立志成為業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。在去年的一年時間里，在gsm性能優(yōu)化的崗位中，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，拓展自己的知識面和工作能力。同時借助鼎湖培訓(xùn)學(xué)院的2/3/4g互操作課程，接觸了4g的技術(shù)原理知識。在4g入門后，經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)lte理論知識，結(jié)合工作中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí)提高，在理論基礎(chǔ)和工作能力取得了較為明顯的進(jìn)步。但是我也知道自己仍面臨理論掌握不全面，經(jīng)驗不足等問題。在今后的工作中，需要繼續(xù)堅持理論和實踐的結(jié)合學(xué)習(xí)。
在完成本職工作的同時，我不忘黨的理論知識方面的學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識，端正思想，時刻保持警惕，廉潔從業(yè)。通過參加黨支部組織多種形式的黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)識到要在工作過程中真正堅實思想政治基礎(chǔ)，構(gòu)筑嚴(yán)廉潔從業(yè)防線，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，保持共產(chǎn)黨人思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的純潔性。
在過去的一年里，我積極參加黨支部會議和支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，為支部的建設(shè)和活動的開展積極建言，發(fā)表個人意見。為了更好地提高自己，我積極參與到支部的黨建活動中，履行黨建小組長的工作職責(zé)。在接下來的一年里，我會保持自己積極性和責(zé)任感，與各位黨員同志一起，為無優(yōu)黨支部的工作貢獻(xiàn)一份力量。
拼多多運(yùn)營報告看篇十二
在這次實習(xí)工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
以下我將我的實習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化幾個方面進(jìn)行總結(jié)。
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點和相關(guān)的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
搜索引擎優(yōu)化（即seo）是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。
拼多多運(yùn)營報告看篇十三
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課――校外實習(xí)，以下是公司淘寶項目實習(xí)報告正文。
我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
拼多多運(yùn)營報告看篇十四
拼多多是中國一家知名的電商平臺，成立于2015年。其獨特的“拼購”模式讓用戶通過邀請好友一起購買，享受更低的價格，迅速在市場上嶄露頭角。拼多多的運(yùn)營目標(biāo)是成為中國及全球農(nóng)村市場的主要購物平臺，通過結(jié)合社交及電商的方式，實現(xiàn)商品的快速流通和銷售。
第二段：談?wù)撨\(yùn)營策略和市場營銷（300字）。
拼多多的成功離不開其獨特的運(yùn)營策略和市場營銷手段。首先，平臺注重社交屬性，通過社交網(wǎng)絡(luò)的“團(tuán)購”模式吸引和留存用戶，提升用戶活躍度和忠誠度。其次，拼多多精準(zhǔn)鎖定農(nóng)村市場，側(cè)重價格實惠的商品，滿足農(nóng)村居民消費需求。再次，平臺通過獨特的營銷手段，如限時秒殺、紅包福利等，吸引用戶參與購買。這些策略和手段的有效結(jié)合，使得拼多多迅速吸引了大量的用戶，并迅速占領(lǐng)了一部分市場份額。
第三段：探討拼多多的用戶粘性（300字）。
拼多多的用戶粘性非常高，這是其成功的關(guān)鍵之一。拼多多通過不斷豐富商品種類、引入更多福利和優(yōu)惠，以及建立更緊密的社交關(guān)系等方式，使得用戶更加愿意在平臺上購物，并且一旦習(xí)慣了拼多多的購物方式和福利制度，用戶的黏性就會大大增加。此外，平臺通過社交互動和用戶反饋機(jī)制，不斷改善用戶體驗，增強(qiáng)用戶的參與感和歸屬感，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的粘性。
第四段：談?wù)撈炊喽嗟陌l(fā)展前景和挑戰(zhàn)（200字）。
拼多多雖然取得了快速的發(fā)展，但在前進(jìn)的道路上也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，拼多多的競爭對手眾多，市場競爭激烈，需要不斷創(chuàng)新和改善以保持競爭優(yōu)勢。其次，拼多多的模式可能難以在一線城市等發(fā)達(dá)地區(qū)復(fù)制，需要尋找新的發(fā)展機(jī)會。此外，拼多多還需加強(qiáng)用戶信任度和品牌形象，降低用戶在購物中的風(fēng)險感受，提升平臺的信用度。
拼多多的成功告訴我們，正確的運(yùn)營策略和市場營銷是電商平臺走向成功的關(guān)鍵所在。社交屬性、定位準(zhǔn)確的目標(biāo)市場以及獨特的營銷手段是拼多多成功的要素。此外，用戶粘性的提升也是拼多多成功的原因之一，用戶的黏性體現(xiàn)出平臺的價值和優(yōu)勢。拼多多面臨的挑戰(zhàn)也提醒我們，在發(fā)展過程中要密切關(guān)注市場動態(tài)，不斷適應(yīng)和改進(jìn)自身的模式和策略。只有在運(yùn)營中始終保持創(chuàng)新和進(jìn)取的精神，才能在競爭激烈的電商市場立于不敗之地。
拼多多運(yùn)營報告看篇十五
1）所處領(lǐng)域。
在早年的社區(qū)圈子中，只有百度一家獨大，用戶需要一個細(xì)分領(lǐng)域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下，大批買家需求獲得一個細(xì)分領(lǐng)域下的社區(qū)產(chǎn)品，以及對商品鑒定的產(chǎn)品，從而完善其在淘寶購物后的后續(xù)體驗。因此，在那之后，涌現(xiàn)出了“最右”、汽車之家、虎撲、得物、nice、識貨等一大批垂直社區(qū)產(chǎn)品。
對于得物而言，其創(chuàng)生時整個潮流市場已經(jīng)人滿為患，它的出現(xiàn)只能說是后生之輩。作為后起之秀，能在短短的5年時間里，殺到了業(yè)界第一，可謂是后生可畏。作為黑馬，得物下載量累計達(dá)926,561,758次，而就在成功的背后，是得物成功的社區(qū)轉(zhuǎn)型和用戶痛點獲取。
得物創(chuàng)建之初，即定位于運(yùn)動社交板塊的二手/新品的潮流服飾購買和社區(qū)分享，是基于淘寶等泛電商領(lǐng)域之下的.垂直類社區(qū)產(chǎn)品。淘寶打開了中國電子商務(wù)的大門，改變了中國人購物習(xí)慣，但是，隨著時間發(fā)展，淘寶一一滿足用戶的垂直化需求。因此，在20xx年左右，各大垂直類社交產(chǎn)品出現(xiàn)。同時，面對淘寶上層出不窮的fake，用戶們也無計可施，找不到大的鑒定渠道，無法保證自己的購物體驗和利益。因此，得物橫空出世，解決了用戶的社交需求和鑒定需求。
20xx年是個大爆發(fā)年，前前后后涌現(xiàn)出一大批社區(qū)類產(chǎn)品。其中，得物于20xx年創(chuàng)立，識貨于20xx年獨立，有貨于20xx年創(chuàng)立，nice于20xx年創(chuàng)立，從時間來看，得物的發(fā)展晚于其余競品。而得物在今天，能做到第一的位置，得益于其最初的差異化定位和競爭。
在泛運(yùn)動領(lǐng)域，沒有一款產(chǎn)品能夠提供商品鑒定，得物便抓住了用戶的痛點和市場缺口，在虎撲體育的支撐下走出獨立支線。也正是后續(xù)市場對球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺的稀缺，支撐起得物在該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2）產(chǎn)品定位。
在“得物”更名為“得物”之后，其對產(chǎn)品的定義變得更加明顯，其不單單再是運(yùn)動社區(qū)，而是消費升級下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務(wù)包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導(dǎo)購等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下，在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路，再對運(yùn)動市場進(jìn)行垂直劃分，主要進(jìn)攻籃球領(lǐng)域。幾乎愛打籃球的年輕人都離不開的軟件。
得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示，進(jìn)入20年代，消費升級將成為中國經(jīng)濟(jì)的主題之一，以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費升級的主力，年輕用戶在滿足了衣食住行這樣的基礎(chǔ)生存需求之后，對附有文化價值消費品的需求是必然選擇，潮流文化和時尚消費是年輕用戶消費升級的重要選項。
得物app致力于“幫助用戶得到（了解/獲取/交流）美好事物”，專注年輕人對美好生活的向往需求。
3）用戶群體。
基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運(yùn)動，導(dǎo)致了使用群體年齡的低齡化，也是由于產(chǎn)品的垂直屬性強(qiáng)。加上近幾年的消費升級，“aj、yeezy等潮鞋相繼出現(xiàn)，trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機(jī)聯(lián)名以及各大明星的帶貨，將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國有嘻哈中，mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾，隨之而來就是全網(wǎng)aj熱；kris穿ambush新款衛(wèi)衣，一人帶火ambush品牌。
而年輕消費者也對日以滿足的物質(zhì)需求之下渴望有精神層面和自我滿足層面的需求，在攀比心和同齡人話題層面加持下，希望獲得更高層次的社會地位和榮譽(yù)感。消費升級熱成為近10年來的發(fā)展主流；而年輕一代（90后、00后）成為消費升級熱的發(fā)展主力。
2.業(yè)務(wù)邏輯。
目標(biāo)用戶：得物的目標(biāo)用戶主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高，而在各個城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費觀以及一定的社交圈，因此，只有在高收入高消費的一二線城市市中心各大青年才是該產(chǎn)品的主要人群。
該用戶群體根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)得知，主要在30歲以下，用戶畫像大概可分為幾類。
學(xué)生：有存款沒壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時尚、喜歡互動社交籃球愛好者：喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領(lǐng)：工作穩(wěn)定、有愛好、追求格調(diào)和生活品質(zhì)球女：喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主：喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認(rèn)可需求場景：
買了新的鞋子，想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊，填充碎片化時間買鞋、賣鞋、逛鞋學(xué)習(xí)穿搭、美妝知識覺得自己穿搭很棒，希望有個平臺分享自己穿搭核心功能：
買鞋賣鞋是其核心功能，至于球鞋鑒定是其與其他產(chǎn)品的差異化功能，球鞋社區(qū)作為其衍生功能，也是優(yōu)于其他產(chǎn)品的。
商業(yè)畫布：
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。
2.主要流程圖。
作為一款運(yùn)動社交型產(chǎn)品，其功能主要有三大板塊：社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過程和社區(qū)管理。
在交易過程板塊，由于是c2b2c交易模式，買賣雙方容易受到主觀因素而導(dǎo)致交易取消或者突發(fā)情況，進(jìn)而導(dǎo)致交易體驗感差，而得物需要從這點出發(fā)，成為兩方關(guān)系紐帶，以誠意金等工具提高交易的確定性，保證雙方的交易體驗；在社區(qū)管理層面，得物需要做好社區(qū)運(yùn)營，在每個垂直板塊提高帖子篩查，提高帖子質(zhì)量，在社區(qū)里插入“警察”，對不當(dāng)言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進(jìn)行處罰。
時間維度：產(chǎn)品創(chuàng)建于20xx年7月，時至今日已經(jīng)5年，期間歷經(jīng)158次迭代，近一年迭代60次，迭代次數(shù)越發(fā)頻繁。
用戶維度：總下載量達(dá)9.26億。用戶規(guī)模巨大，且用戶基本達(dá)到行業(yè)天花板，最近兩年得物開始朝著下沉用戶挖掘，力圖在下沉用戶上下功夫。近一月下載量達(dá)459萬，其中，來自一二線城市下載量占絕大比例。
產(chǎn)品維度：產(chǎn)品主要經(jīng)營球鞋交易以及社區(qū)運(yùn)營。其以獨特的球鞋鑒定作為差異化競爭，打通了整個市場下用戶需求，在社區(qū)內(nèi)，帖子的熱度以及帖子質(zhì)量上，明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品，也正是這兩點，得物成功占領(lǐng)了大量用戶。在產(chǎn)品迭代更新方面，其近一年更新次數(shù)達(dá)60次，平均能保持一周一更的效率。產(chǎn)品更新迭代比較頻繁。
運(yùn)營維度：在用戶方面，得物主要以社區(qū)運(yùn)營為主；在用戶增長層面，得物主要以增量運(yùn)營為主。在社區(qū)運(yùn)營板塊，根據(jù)得物最近幾次優(yōu)化方案以及實體體驗情況來看，得物增加了算法推送機(jī)制，提高了帖子投放精準(zhǔn)性，在帖子左上角增加熱評，提高了帖子的可玩性。在用戶增長層面，近兩年來與識貨app打的是不可開交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內(nèi)置，以好貨低價，欲求不斷挖掘下沉客戶，占領(lǐng)下沉市場和細(xì)分市場。
商業(yè)維度：投資層面看，20xx年4月，球鞋交易平臺“得物”近期完成b輪融資，投資方為dst（digitalskytechnologies)，據(jù)接近交易的相關(guān)人士透露，得物的本輪投后估值已達(dá)十億美元，進(jìn)入獨角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資。商業(yè)變現(xiàn)看，其變現(xiàn)板塊充足。廣告（開屏廣告+內(nèi)置廣告）、球鞋洗護(hù)、球鞋販賣、球鞋鑒定。在變現(xiàn)層面上，tob和toc均有，因此，其ltv/cac明顯大于1。
因此，綜合整體看來，得物產(chǎn)品正處于成長期。
1.初創(chuàng)期（20xx-2017）。
1）用戶獲取。
20xx年，依托于虎撲體育為背景的得物正式面世，以虎撲體育為背景和靠山，積累了前期第一批啟動用戶，并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。
20xx年12月底，得物上線“球鞋鑒定”功能，這是他擁有的核心技術(shù)，也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點。解決了當(dāng)下年輕人有購物欲望但是卻被fake傷害已久，一直沒有恰當(dāng)?shù)那篮秃唵蔚姆椒ń鉀Q商品血統(tǒng)問題。
因此，得物的球鞋鑒定功能，也是從用戶體驗出發(fā)，挖掘了用戶最大痛點。也正是因為這一點，得物在此刻積累了大量忠實的種子用戶。通過邀請好友兩人，免費鑒定一次的用戶裂變活動，成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質(zhì)量高質(zhì)量的忠實用戶，再加上當(dāng)時的圖片社區(qū)，形成了比較好的社區(qū)氛圍。
在前期通過虎撲背書，導(dǎo)流初期用戶，球鞋鑒定+裂變營銷模式，得物通過在前期獲取了一大批垂直、高價值客戶，在1.9版本上線物品標(biāo)識功能之后，首次將商品概念融入進(jìn)產(chǎn)品里，也為今后變現(xiàn)業(yè)務(wù)做好了鋪墊。
2）用戶激活。
20xx年4月至20xx年9月，版本2.0至2.3。得物開始社交功能的升級，可以在以上表格中看出，在此之間得物上線了發(fā)現(xiàn)、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度，通過活躍度留住客戶，帶動客戶促進(jìn)消費和流轉(zhuǎn)。通過社交功能的升級也讓平臺的內(nèi)容更加豐富起來，尤其是新增直播和得物幣功能，使其增加了用戶的社交互動性。
在前期發(fā)展起來可以得出，得物的發(fā)展思路大致為：前期以虎撲背書+自身發(fā)展導(dǎo)流客戶；以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心，留住客戶，后期通過完善討論社區(qū)，豐富ugc內(nèi)容，將整體風(fēng)貌轉(zhuǎn)向社區(qū)來。
可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向：社區(qū)和鑒定。
2.成長期（20xx-2020）。
1）獲取用戶&激活用戶。
在20xx年，nice轉(zhuǎn)型做潮物和分享品牌、上線交易功能；虎撲識貨完成新一輪融資，雙方旨在開拓新一輪市場。潮流市場被進(jìn)一步壓榨。同時，經(jīng)過3年發(fā)展，以及中國有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨，潮流市場注冊用戶基本以達(dá)天花板。因此，誰能進(jìn)一步開拓下沉市場，即能掌握該領(lǐng)域的主宰。正如拼多多能在短時間之內(nèi)，殺出淘寶的重圍，就是靠著挖掘下沉市場，在維系好當(dāng)下高質(zhì)量垂直客戶同時，做好用戶增量運(yùn)營。
因此，新一輪的識貨、得物大戰(zhàn)開始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式，打著便宜、保正的口號不斷挖掘下沉客戶，當(dāng)用戶進(jìn)入界面后，以新人折扣/0元抽獎/專屬優(yōu)惠券等方式對接價格敏感的下沉用戶，從而在這點上鎖定客戶，在社區(qū)平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推陳上留住用戶，最后達(dá)到占領(lǐng)市場作用。
2）用戶變現(xiàn)。
在積累了大量垂直客戶和正在增量的下沉客戶之后，得物準(zhǔn)備將手里大量的客戶群體實現(xiàn)變現(xiàn)目標(biāo)。20xx年08月，得物正式開啟3.0大版本時代，全新商品交易功能上線。而這一版本的開創(chuàng)也標(biāo)志著得物正式進(jìn)軍電商行業(yè)，而不是單純的社交平臺和球鞋鑒定平臺。
在其獨特的c2b2c交易模式支撐下，得物始終把用戶體驗放在首位，只要在得物流通的鞋子，必定經(jīng)過得物鑒定師之手，保正貨品的質(zhì)量，讓顧客悉知自己購買商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng)，使得其在激烈的下沉市場之中依然能穩(wěn)固一大批忠實的用戶，且這群用戶還在創(chuàng)新高。
此外，得物還打擊炒鞋和鴿子行為，在得物買賣雙方確定好交易之后，會需要提交保證金（買方直接是全款支付，如果放棄交易，則會扣除保證金），雙方某一方放棄交易，則會扣除保證金（商品價格5%-10%）。這樣一來也保證了某些賣方因為市場波動而蓄意囤貨炒鞋之故。
20xx年12月平臺再度升級，首頁新增“分類”為一級標(biāo)題，將球鞋，潮服、潮玩、手表等業(yè)務(wù)作為二級標(biāo)題。形成了以球鞋和潮流為主，潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務(wù)，使平臺更加多元化。在業(yè)務(wù)不斷的升級的同時，也滿足了垂直用戶的周邊需求。從“玩鞋，一個毒就夠了”的設(shè)計理念真正意義轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭?，一個得物就夠了”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變也意味著得物有意商業(yè)變現(xiàn)的需求。
整體來看，得物在前期依托于虎撲的孵化，發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準(zhǔn)用戶，積累用戶。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯的口碑。再加之社交功能的升級，而后深耕社交和鑒定功能，獲得用戶的一致好評。后期一舉上線交易功能，優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，最后贏得時尚電商一杯羹。整個步驟穩(wěn)健、踏實。每一步都是當(dāng)下青年最痛的痛點，得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此，得物成功的發(fā)展，離不開其精準(zhǔn)的定位認(rèn)知和未來趨勢的獲取。
由此可知得物成長期發(fā)展方向：社區(qū)帶貨+用戶下沉。
在內(nèi)容運(yùn)營層面，得物重心放在社區(qū)ugc內(nèi)容優(yōu)化運(yùn)營。
通過提高社區(qū)帖子篩選，根據(jù)算法加持，提高推送的精準(zhǔn)性，以此來提高整個社區(qū)的用戶交互性和整體圈層質(zhì)量。通過種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質(zhì)量；通過創(chuàng)作者學(xué)院推動原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內(nèi)容，提高內(nèi)容可看性和美觀性。
在ugc創(chuàng)作上，整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼，更能抓住用戶（特別是性用戶心理，或許也是算法加持給我推了很多靚女），反觀識貨，其社區(qū)更多是球鞋測評以及商品周邊。從其點贊數(shù)量也能明顯感受出來，得物在社區(qū)運(yùn)營方面以及社區(qū)質(zhì)量方面做的更好，創(chuàng)作者得到高回報（點贊/關(guān)注/獎勵）從而會更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子，用戶因為有優(yōu)秀的帖子，從而更愿意待在得物，留在得物。
然而，也就是通過美女等提高了帖子曝光度和熱度，但是又有一點喧賓奪主的感覺，用戶的關(guān)注點不再是鞋子和衣服而是美女。因此，得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導(dǎo)，不然整個社區(qū)風(fēng)氣亂。
在活動上，結(jié)合得物最近與識貨開展的下沉用戶爭奪大戰(zhàn)，主要以低價/抽獎/優(yōu)惠券等福利活動以此來達(dá)到開源和促活的作用。
以0元抽獎、每天限時搶代金券、折扣券等方式，抓住價格敏感用戶，同時以轉(zhuǎn)發(fā)消息、拉新人等活動來挖掘下沉用戶周邊市場。
整體活動比較平凡，此類活動針對下沉客戶而言，有利于鎖定他們，并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎的激勵，讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費，有利于提高ltv和arpu，但是由于這類客戶忠誠度不高，對得物整個產(chǎn)品認(rèn)知并沒有達(dá)到特定閥閾，容易流失，同時這類通過0元抽獎和低價優(yōu)惠券活動在3、4年前就已經(jīng)存在，在pdd裂變營銷時就更是用爛，現(xiàn)在還存在此類活動，得物在活動運(yùn)營方面該好好優(yōu)化一下。
在用戶運(yùn)營層面，得物針對原創(chuàng)性創(chuàng)作者，給予其創(chuàng)作機(jī)會和平臺，對于普通消費者，得物將界面極度優(yōu)化，保證其沖浪體驗。
對于在kol領(lǐng)域有想法，對于時尚博主有想法的用戶，得物提供創(chuàng)作平臺，在創(chuàng)作者學(xué)院里學(xué)習(xí)視頻制作，文案排版等學(xué)習(xí)知識，在話題欄可以選擇近期熱門話題以提高自己帖子曝光度；同時得物加入種草懸賞計劃，即類似抖音推薦鏈接和小紅書鏈接一樣，在帖子下方插入商品鏈接，用戶通過帖子購買賺取種草費?？傊?，得物有意在培養(yǎng)其社區(qū)內(nèi)的原創(chuàng)作者。
對于普通用戶而言，得物簡潔大方的ui設(shè)計減少了用戶思考和點擊，提升用戶的沉浸感。
根據(jù)用戶體驗時長和區(qū)域，將用戶使用最廣最長的社區(qū)放在了進(jìn)入界面，而對于購買和鞋周邊護(hù)理鑒定等則在下方導(dǎo)航欄。在每一個界面之下，沒有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護(hù)理”等字體展示明顯，方便用戶選擇和使用。
這點不難看出，得物在轉(zhuǎn)型，將之前的差異化競爭的球鞋鑒定逐步轉(zhuǎn)移到潮流社區(qū)來，通過潮流社區(qū)的熱度進(jìn)一步商業(yè)變現(xiàn)。
在政府十一五對電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長的精神文化需求的宏觀背景之下，加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點之下，一個個潮流社交平臺應(yīng)運(yùn)而生。而其中一個在各大潮流平臺之后的后生，竟能在短短5年內(nèi)殺出重圍，劍指泛社交的小紅書。這其中的勢能離不開人宏觀背景對潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對未來市場的深邃看法—品牌升級是得物打開新10年的方式。
根據(jù)得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢來看，其對未來更加看重社區(qū)的變現(xiàn)和泛潮流領(lǐng)域。單單靠球鞋售賣和鑒定已經(jīng)無法滿足日益多元的社會需求，去中心化和消費升級才是趨勢。
1.商業(yè)變現(xiàn)之路：社交電商。
得物作為潮流社交平臺的黑馬，其社交板塊的活躍度遠(yuǎn)超其他產(chǎn)品，因此可以從社區(qū)板塊出發(fā)，拉長板。
著重培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的獨立創(chuàng)作人，推出有底蘊(yùn)、有內(nèi)涵知識的帖子，而不僅僅是美圖騙贊，在這基礎(chǔ)上，加入直播或者種草帶貨，將kol與電商相結(jié)合，做到消費沉浸化，讓用戶在不知不覺中，舒適的、自如的完成消費。畢竟去中心化、去平臺化的消費一定是今后的主唱。
同理，對于挖掘到的下沉用戶而言，培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者，在整個社區(qū)面已經(jīng)鋪開的情況下，通過算法加推和數(shù)據(jù)支撐，為用戶推薦出最適宜其的kol和產(chǎn)品。讓用戶在閑逛中下單。消費生活化。
2.發(fā)展預(yù)警之路：鑒定打假。
得物作為全國最大，也是最元老的球鞋鑒定app，在球鞋文化日益發(fā)展的中國發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費者的精神支撐與心理保障，有力的捍衛(wèi)了消費者與商家之間的信息不對等和消息差，保障了消費者合理的權(quán)利。
然而，一群不法分子還是偷偷滲透進(jìn)來，與得物球鞋鑒定師串通，高調(diào)售賣假貨。隨著時間推移，得物鑒假一事終會傳入用戶耳朵里，這勢必會對得物在未來的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到，得下沉者得天下，但殊不知下沉用戶忠誠度不高，由造假、幫假一事，定會流失大量下沉用戶。因此，如何維護(hù)消費者利益，保證球鞋鑒定圈的寧靜與安定，成為得物必需面對的一關(guān)。
對于該問題，可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開著手。
從輿論角度而言，可以增加監(jiān)督舉報機(jī)制，用戶由相關(guān)信息可以舉報反饋，證據(jù)確鑿、情況屬實者，獎勵舉報人一萬元或者限量球鞋一雙。同時可以運(yùn)用龐大的社區(qū)，起到輿論監(jiān)控的作用，相信在輿論的監(jiān)督之下，定能將該行業(yè)做出管控。
從鑒定師角度而言，可以將其鑒定過程和判別原因公開化，用戶和其他鑒定師可以在下面討論。對此鑒定有異議，可將其提起得物訴訟，將派出最高級別鑒定師對其進(jìn)行鑒定，最后對該產(chǎn)品做出判決。與原判決相反，提起訴訟和發(fā)現(xiàn)端倪者可以獎勵現(xiàn)金或者球鞋，也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無差異，至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步，不敢輕舉妄動。