總結(jié)不僅應(yīng)該關(guān)注成績(jī)和結(jié)果,更應(yīng)該關(guān)注過(guò)程和體驗(yàn)。8.寫總結(jié)時(shí)要充分展示個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步,能夠反映出自己在工作中的積極改變和學(xué)習(xí)能力的提升。以下是一些總結(jié)范文,不同的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu),希望能給大家提供多樣化的寫作參考。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇一
人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司iso9001的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。
作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jī)還算理想,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇二
1、凡進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。
2、車輛出入本停車場(chǎng)時(shí),時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車輛進(jìn)場(chǎng)停妥后,車主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門窗再行離開,本停車場(chǎng)主要是提供車輛的停泊服務(wù),對(duì)車輛和財(cái)物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償責(zé)任。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場(chǎng)內(nèi),如車主瞞報(bào)或違反本停車場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車場(chǎng)有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施,以盡量減少對(duì)客戶的不便,在緊急情況下本停車場(chǎng)有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場(chǎng),或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點(diǎn),除因本停車場(chǎng)員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車輛對(duì)停車場(chǎng)造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理,一切費(fèi)用將由車主負(fù)責(zé)。
11、停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇三
為完善司機(jī)人員行車管理,提升其工作效率及工作品質(zhì),確保車輛使用及時(shí)、合理及安全,使車輛保持良好狀況。
適用于公司車輛的管理(物流運(yùn)輸車輛除外)。
3.1人力資源部負(fù)責(zé)公司車輛的管理,負(fù)責(zé)車輛的驗(yàn)收、建檔、調(diào)度、年檢、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)、事故處理等工作。
3.2 采購(gòu)部負(fù)責(zé)年檢、車輛保險(xiǎn)、維修廠家等單位的選擇。
3.3使用部門負(fù)責(zé)按流程申請(qǐng)車輛的使用。
職務(wù)用車:公司高級(jí)管理人員因商務(wù)活動(dòng)配置的車輛。
公務(wù)用車:職能部門商務(wù)活動(dòng)或其他公務(wù)需要而配置的車輛。
小車司機(jī):是指公司小型客車的專職司機(jī)。
兼職司機(jī):是指經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部考核,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)許可并在人力資源部備案的.臨時(shí)司機(jī)。
5.1車輛的采購(gòu)
5.1.1按照適用、經(jīng)濟(jì)、配套的原則,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,按照采購(gòu)審批流程由采購(gòu)部進(jìn)行車輛購(gòu)買。
5.1.2人力資源部向采購(gòu)部提出車輛購(gòu)置所需的強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)申請(qǐng),由采購(gòu)部確定保險(xiǎn)公司,人力資源部到指定的保險(xiǎn)公司辦理。
5.1.3公司新購(gòu)置車輛由人力資源部和采購(gòu)部一同驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后由人力資源部辦理入庫(kù)手續(xù),接收車輛相關(guān)證件表單,以及主備用鑰匙;如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,則拒絕辦理入庫(kù),由采購(gòu)和供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。
5.1.4入庫(kù)車輛由人力資源部建立《車輛臺(tái)帳》后方可投入正常使用。
5.2 車輛調(diào)度
5.2.1 職務(wù)用車的使用及調(diào)配
5.2.1.1人力資源部根據(jù)工作需要,擬定公司高級(jí)管理人員的車輛配備、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn),報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.2.1.2公司高管人員職務(wù)配車由使用人直接管理。
5.2.1.3 公司職務(wù)用車所有權(quán)和使用權(quán)歸公司,其車輛附帶資料,除行車執(zhí)照、油卡和保險(xiǎn)卡由使用人攜帶外,其余均由人力資源部保管。
5.2.2 公務(wù)用車的使用及調(diào)配
5.2.2.1公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作需要制定公務(wù)用車的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量。公務(wù)用車的調(diào)配以保證公司業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)為原則,人力資源部把握車輛的運(yùn)營(yíng)狀況和用途,科學(xué)、合理的派車,原則上以《車輛使用申請(qǐng)表》送達(dá)先后順序及辦理事務(wù)輕重緩急程度安排車輛。
5.2.2.2 公務(wù)用車的使用范圍
a) 財(cái)務(wù)人員銀行大額取現(xiàn)或小批量物資的采購(gòu)。
b) 公司訪客接待。
c) 公司人員在本地或短途辦事,如外出開會(huì)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、出差接送等。離開車輛負(fù)責(zé)人所在地500公里以上的外出業(yè)務(wù),出于駕駛員疲勞因素考慮,沒有專用司機(jī)的,不準(zhǔn)許開車,改乘使用長(zhǎng)途汽車或火車等方式。
d) 市內(nèi)辦理緊急或特殊公務(wù)。
5.2.2.3 公務(wù)用車流程
a)用車人提前填寫《車輛使用申請(qǐng)表》,包括出發(fā)時(shí)間、用車事由、用車人數(shù)等,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,交人力資源部車輛管理人員。
b) 符合公務(wù)用車使用范圍時(shí),人力資源部下達(dá)派車任務(wù)。在無(wú)車輛可調(diào)配的情況下,人力資源部應(yīng)予以協(xié)調(diào)解決,按需求的重要及緊急程度,必要時(shí)可臨時(shí)租用相應(yīng)規(guī)格車輛以供使用。
c) 車輛經(jīng)調(diào)派外出后,用車人/司機(jī)必須嚴(yán)格控制用車范圍,并填寫《出車每日登記表》,原則上不得超時(shí)(超出申請(qǐng)表申請(qǐng)時(shí)間)越界(離開用車區(qū)域200公里)用車,若因特殊情況需延時(shí)增補(bǔ)用車時(shí),必須提前與人力資源部聯(lián)絡(luò),經(jīng)許可后方能繼續(xù)用車。否則不予報(bào)銷費(fèi)用。
d) 用車人用車歸還前,應(yīng)保證車輛內(nèi)外清潔,在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后并確認(rèn)止碼公里數(shù)后,方可將車鑰匙交給人力資源部車輛管理人員,辦理歸還手續(xù)。
e) 節(jié)假日、周末用車,須由工廠負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
f) 當(dāng)用車申請(qǐng)有違公務(wù)用車使用范圍時(shí),人力資源部不予以安排,但需向申請(qǐng)人說(shuō)明情況。
5.2.2.4 長(zhǎng)期用車流程
a) 職能部門需要連續(xù)用車15天以上時(shí),用車人負(fù)責(zé)填寫《車輛使用申請(qǐng)表》,包括車輛使用范圍、使用時(shí)間、用車責(zé)任人等,部門經(jīng)理審核后,送人力資源部會(huì)簽,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交人力資源部車輛管理人員統(tǒng)一調(diào)配。
c) 用車期滿后,用車負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)歸還長(zhǎng)期用車。歸還時(shí)應(yīng)保證車輛內(nèi)外清潔,在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后,方可將車鑰匙交給人力資源部車輛管理人員,辦理歸還手續(xù)。
5.2.2.5 公司市內(nèi)公務(wù)班車流程
a) 市內(nèi)公務(wù)班車由公司專職司機(jī)負(fù)責(zé)管理,班車每天發(fā)車時(shí)間為上班后半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,外出辦事人員乘車前需在班車司機(jī)處填寫《乘班車人員登記表》,班車司機(jī)根據(jù)去向調(diào)整行車路線并將辦事員工送到辦事地點(diǎn),下班前將辦事員工接回公司。
b) 人力資源部每月5日前將各部門員工外出辦事乘車記錄整理匯總,并報(bào)工廠負(fù)責(zé)人。
5.3 車輛費(fèi)用管理
車輛費(fèi)用主要指油耗、修理、保險(xiǎn)及年檢等相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)統(tǒng)一管理的原則,車輛費(fèi)用管理規(guī)定如下:
5.3.1 職務(wù)配車的費(fèi)用由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理。由人力資源部負(fù)責(zé)辦理加油卡、保險(xiǎn)及年檢、修理等事宜,所發(fā)生的費(fèi)用由人力資源部提交用車人確認(rèn)后,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷。
5.3.2 公務(wù)用車的費(fèi)用以《車輛使用申請(qǐng)表》為原始依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),由人力資源部車輛管理人員根據(jù)車輛管理系統(tǒng)中的部門用車公里數(shù),將使用成本計(jì)入用車部門用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)中。
5.3.3 公務(wù)交通費(fèi)用管理
部門員工因公產(chǎn)生的出租車費(fèi)、公交車費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋、高速費(fèi)及停車費(fèi)等,按部門核算,每月報(bào)銷一次。每月月底人力資源部統(tǒng)計(jì),并交由工廠負(fù)責(zé)人/主管副總審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷。
5.4 車輛維修保養(yǎng)管理
5.4.1公司車輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)修理。
5.4.2人力資源部建立《車輛臺(tái)帳》,對(duì)每臺(tái)車輛實(shí)行建檔管理,分別記錄不同車輛的使用、維修情況。
5.4.3人力資源部每臺(tái)車根據(jù)車輛管理系統(tǒng)的行程數(shù),對(duì)應(yīng)車輛保養(yǎng)手冊(cè)要求進(jìn)行定期保養(yǎng)。
5.4.4司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。日常檢查內(nèi)容主要包括:
1)檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電液是否夠,制動(dòng)器、離合器、總油泵是否合要求:
2)檢查輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn),輪胎螺絲是否緊固;
3)方向盤、轉(zhuǎn)向盤、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及橫拉桿連接是否緊固;
4)檢查手、腳制動(dòng)器是否正常,各連接管道有無(wú)漏油現(xiàn)象;
5)檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電平搭線是否緊固清潔。
6)按照技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)車輛,并查、聽聲音是否正常;
7)車輛發(fā)動(dòng)后,各種儀表(示數(shù))、指示燈工作情況必須正常。
5.4.5司機(jī)出車前,要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)告人力資源部。
5.4.6出車在外或出車歸來(lái)停放車輛,妥善選取停車地點(diǎn),禁止在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)要鎖好車鎖,防止車輛被盜。
5.4.7司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,并保持車容車貌的整潔干凈,出車時(shí)一定保證證件齊全。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇四
自2007年3月中旬我以實(shí)習(xí)生的身份接觸了xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,到2007年4月中旬結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)習(xí)階段真正入職xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,再到2009年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下如今的工作崗位,會(huì)計(jì)主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會(huì)計(jì)憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項(xiàng)發(fā)票的購(gòu)買及驗(yàn)銷、填開增值稅發(fā)票、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)核會(huì)計(jì)憑證、監(jiān)督對(duì)賬、蓋章、核數(shù)、記臺(tái)賬等重要任務(wù)。
其實(shí),財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請(qǐng)充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程:
各類原始單據(jù)的錄入:分類各小區(qū)的原始單據(jù),按規(guī)定排序、敲數(shù),對(duì)整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報(bào)銷單,及發(fā)票等)填寫會(huì)計(jì)分錄輸入電腦(每月約350張憑證),檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范,隨后打印憑證,原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會(huì)計(jì)憑證的保管及管理:對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無(wú)誤后,記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂,會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管:整理各小區(qū)票據(jù),整理xx飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù),將空白收據(jù)、飯票,排號(hào),蓋章,驗(yàn)銷,領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取,已驗(yàn)銷發(fā)票要整理,排序,保存放好。登記入本準(zhǔn)確,隨時(shí)檢查有沒簽漏,簽錯(cuò),保管好。
各項(xiàng)發(fā)票的購(gòu)買及驗(yàn)銷:整理xx廣場(chǎng)xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場(chǎng)發(fā)票,管理費(fèi)發(fā)票,填寫驗(yàn)銷及購(gòu)買單,每月二十號(hào)左右到福田地稅局購(gòu)買發(fā)票。整理青春家園停車場(chǎng)發(fā)票,管理費(fèi)發(fā)票,填寫驗(yàn)銷及購(gòu)買單,每月二十五號(hào)左右到南山地稅購(gòu)買發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票,打數(shù),到福田國(guó)稅局購(gòu)買水電費(fèi)發(fā)票,蓋章,登記。填寫驗(yàn)銷單準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)購(gòu)買。整理各小區(qū)購(gòu)買回的發(fā)票,排號(hào),登記入購(gòu)領(lǐng)本,每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取,已驗(yàn)銷發(fā)票要整理,排序,放好。登記入本準(zhǔn)確,隨時(shí)檢查有沒簽漏,簽錯(cuò),保管好。
查賬:這是一項(xiàng)比較繁鎖的工序,如果說(shuō)下面這么多小區(qū)這么多管理處,每人每天都打一通電話來(lái)要求查數(shù),那么,我想,這個(gè)會(huì)比較繁雜。所以,我們并不輕松。
記賬:登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi)、租金、場(chǎng)地費(fèi)、停車費(fèi)臺(tái)賬,將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺(tái)賬,臺(tái)賬是一個(gè)重大工程,馬虎不得。記完臺(tái)賬無(wú)誤后方可作下一步操作。
復(fù)核憑證:復(fù)核會(huì)計(jì)憑證,復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對(duì);以至核對(duì)相符;如有不符,及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶,金額是否一致等。
以上簡(jiǎn)單的概括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的日常工作,一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完,其實(shí)看似無(wú)足輕重,事實(shí)就馬虎不得。顯然,財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細(xì)心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高,畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相結(jié)合,這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難,但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下,我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù),保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整,還了解了如何申報(bào)稅務(wù),以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題,通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
會(huì)計(jì)主管這個(gè)工作崗位,經(jīng)過(guò)了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié),知道了要做好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位,會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線,這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此,它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
按照公司上級(jí)對(duì)車輛安全管理的規(guī)定及要求,東莞某始終站在車輛安全管理關(guān)系到員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全的高度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí),把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來(lái)抓,以適應(yīng)某各單位、部門生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全用車之需。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持。
某經(jīng)理室高度重視車輛的安全管理,大力支持車管室的具體工作。分管領(lǐng)導(dǎo)定期參加車管月度會(huì)議,詳細(xì)了解車管具體情況,認(rèn)真傾聽司機(jī)心聲和意見,研究部署車輛管理工作并監(jiān)督組織實(shí)施和檢查。在日常工作作息中,某領(lǐng)導(dǎo)用車能夠以身作則,帶頭嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,確保實(shí)現(xiàn)安全用車之目標(biāo),自上而下為全處車輛管理工作營(yíng)造了“安全第一、預(yù)防為主”的良好氛圍。
二、管理制度健全。
目前納入我處車輛安全管理工作范圍的規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)有《安全駕駛操作規(guī)程》、《三檢四良兩潔交接制度》、《車管員及專職司機(jī)職責(zé)》、《車輛維修制度》和《道路交通安全法》。所謂《三檢四良兩潔交接制度》重點(diǎn)是指要求司機(jī)自覺愛護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛,在車輛使用及交接過(guò)程中認(rèn)真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查),確保“四良”(制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、信號(hào)良好),“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);在《安全駕駛操作規(guī)程》中東莞某規(guī)定全體司機(jī)做到“三嚴(yán)格”:一是嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《道路交通安文秘家園全法》,二是嚴(yán)格遵守交通法規(guī),自覺謹(jǐn)慎駕駛,做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;三是嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程,隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件;駕車時(shí)不閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機(jī),不穿拖鞋駕駛車輛,堅(jiān)決杜絕故障車上路,做到“病車不上路,病人(司機(jī))不上車”,嚴(yán)禁酒后開車、“三超一越”和疲勞駕駛;駕車時(shí)系好安全帶,自覺做到禮讓三先(先慢、先讓、先停)。
三、主管部門盡責(zé)。
車管室作為某車輛管理的主管部門,為切實(shí)做好車輛安全管理工作,強(qiáng)化公司。機(jī)遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識(shí),在某的指導(dǎo)下,組織全體司機(jī)向某簽訂《車輛安全行駛保證書》,把車輛安全管理責(zé)任逐層落實(shí)到人,保證在營(yíng)運(yùn)管理中不發(fā)生主要安全責(zé)任事故。針對(duì)車輛安全工作的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),車管室組織開展對(duì)司機(jī)的安全行車意識(shí)、車輛管理制度和駕駛操技能等三方面進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)整治,竭力消除各種導(dǎo)致車輛安全隱患,做到防范于未然。
四、技術(shù)保障到位。
東莞某主要從三個(gè)方面入手抓好車管技術(shù)保障。首先是按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作,建立車輛行駛里程記錄及維修檔案,詳細(xì)填寫各類報(bào)表,并定點(diǎn)由具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的汽修廠家負(fù)責(zé)跟蹤車輛行駛狀況。其次是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況交接制度關(guān),駕駛員在交接車輛時(shí),必須檢查各自的車輛情況,察看車輛車況是否完好,確定無(wú)磕碰掛擦和丟損等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車輛管理員,否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。第三是不定期組織進(jìn)行車輛駕駛技術(shù)研討、駕駛員安全培訓(xùn)及駕駛考核。歷年來(lái),我處動(dòng)員經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)把自己的駕駛體會(huì)與各位司機(jī)朋友共同分享,分別整理出了雨天駕駛注意事項(xiàng)、風(fēng)暴氣候駕駛避險(xiǎn)措施等心得體會(huì),對(duì)幫助司機(jī)提高駕駛技術(shù)大有裨益。
五、存在的主要問(wèn)題。
車輛管理中存在的主要問(wèn)題是如何提高駕駛員的安全行車意識(shí)和駕駛技術(shù)。東莞某現(xiàn)有車輛44輛,其中吉普小車4輛、的士頭人貨車11輛,面包車6輛、農(nóng)夫人貨車1輛、17座全順客車2輛、30座豐田中巴4輛、大巴1輛,拯救車13輛,吊車2輛,多數(shù)車輛用在收費(fèi)站及路政所的營(yíng)運(yùn)一線,部分分布在三個(gè)生活區(qū),可謂點(diǎn)多面廣,管理難度可想而知。隨著企業(yè)改革的不斷深化,各種不穩(wěn)定的因素容易使司機(jī)的思想情緒產(chǎn)生波動(dòng),如何做好司機(jī)的思想教育工作,讓駕駛員們真正樹立安全行車意識(shí),自覺遵守安全管理規(guī)定并努力提高駕駛技術(shù),專心駕駛、小心駕駛、細(xì)心駕駛,做到行萬(wàn)里車,保萬(wàn)里平安,這是目前車輛管理中需要進(jìn)一步改進(jìn)的問(wèn)題。
市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作初見成效。在市委、市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我局新增設(shè)節(jié)能管理處,負(fù)責(zé)抓好市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作。節(jié)能管理處圍繞市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出的工作要求,組織召開了全市動(dòng)員大會(huì),下達(dá)了“杭州市市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作三年規(guī)劃”、“杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)xx年節(jié)能減排工作計(jì)劃”、“杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)節(jié)能減排工作考核辦法(試行)”;完成了市級(jí)機(jī)關(guān)能耗普查統(tǒng)計(jì)工作和市級(jí)機(jī)關(guān)能耗分析報(bào)告;組織了節(jié)能產(chǎn)品推廣會(huì),推進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能技術(shù)在市級(jí)機(jī)關(guān)的應(yīng)用;和市節(jié)水辦聯(lián)合召開節(jié)水工作座談會(huì);開展節(jié)能宣傳活動(dòng),在市級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)、縣(市)進(jìn)行節(jié)能宣傳圖片巡展,發(fā)放節(jié)能手冊(cè)120本,節(jié)能資料1000余份。一系列工作,在市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)內(nèi)逐步樹立了人人宣傳節(jié)約、重視節(jié)約、創(chuàng)新節(jié)約的良好氛圍。上半年,局綜合辦公樓管理處、設(shè)備維護(hù)中心還分別進(jìn)行了太陽(yáng)能燈具、冷卻塔、衛(wèi)生間中位水箱、節(jié)能灶具等節(jié)能技術(shù)改造,市府大樓各計(jì)量設(shè)施安裝到位,用電實(shí)行每月抄表公示,兩大樓節(jié)電節(jié)水工作也取得了明顯效果,與xx年同期相比,市府大樓節(jié)電22%、節(jié)水62.3%;市綜合辦公樓辦公節(jié)電13.98%、節(jié)水36.25%。市委市政府汽車隊(duì)及局機(jī)關(guān)加強(qiáng)了單車核算工作,有效控制車輛運(yùn)行費(fèi)用,單車百公里油耗降至13.64升,比xx年上半年節(jié)約5.41%。3月10日,國(guó)管局楊玉華副巡視員一行就《公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源條例》的起草來(lái)我局調(diào)研,對(duì)我市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作予以高度評(píng)價(jià)。
五是出色完成了市委市政府解決“停車難”問(wèn)題有關(guān)我局工作的要求。xx年度,我局創(chuàng)新目標(biāo)“積極探索與社會(huì)共享停車資源的新思路”被選為杭州市直單位具有“為民、便民、利民舉措”10個(gè)代表性項(xiàng)目之一,市綜合辦公樓停車場(chǎng)錯(cuò)時(shí)向社區(qū)開放,有效提高資源使用,為市委市政府破解“停車難”問(wèn)題提供了實(shí)踐證明。4月份,按照市委市政府在破解“停車難”問(wèn)題專題會(huì)議精神,我局迅速成立了市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)停車監(jiān)督管理辦公室,組織召開了市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)停車動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真抓好市府大樓、市綜合辦公樓兩大樓停車場(chǎng)向社會(huì)錯(cuò)時(shí)開放示范工作,組織對(duì)全市98家市級(jí)機(jī)關(guān)單位、503家事業(yè)單位停車場(chǎng)可向社會(huì)錯(cuò)時(shí)開放開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作,出色的工作多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。6月20日,按照市委市政府總體部署,我局與各區(qū)城管辦停車收費(fèi)服務(wù)中心完成了錯(cuò)時(shí)停車工作的對(duì)接移交。
六、積極有效地開展抗震救災(zāi)工作。5月12日,四川汶川地震發(fā)生后,我局積極響應(yīng)各級(jí)號(hào)召,緊密有序地組織抗震救災(zāi)捐助等活動(dòng)。全局個(gè)人捐款在職人員109536元,幼兒園小朋友、家長(zhǎng)、老師捐6000元,離退休人員10950元,局系統(tǒng)在職人員交納特殊黨費(fèi)104500元,離退休黨員特殊黨費(fèi)6950元。機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為“市直機(jī)關(guān)支援抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”,楊冠瓊同志被評(píng)為“市直機(jī)關(guān)支援抗震救災(zāi)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。局財(cái)務(wù)處還扎實(shí)做好經(jīng)費(fèi)歸口單位壓縮公用經(jīng)費(fèi)工作,市府大樓34家經(jīng)費(fèi)歸口單位壓縮公用經(jīng)費(fèi)56.2萬(wàn)元,綜合辦公樓管理處壓縮行政經(jīng)費(fèi)15.74萬(wàn)元,專項(xiàng)用于支援四川災(zāi)區(qū)建設(shè)。
七、資產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年,完成市水利監(jiān)測(cè)中心、杭報(bào)集團(tuán)辦公用房拆遷補(bǔ)償、安置辦公用房的選址、購(gòu)買談判及手續(xù)辦理工作;完成江干藥監(jiān)分局辦公用房購(gòu)置的選址、購(gòu)置價(jià)格談判用購(gòu)置手續(xù)辦理工作,完成三星風(fēng)機(jī)廠收購(gòu)談判工作。對(duì)6家單位的辦公用房進(jìn)行調(diào)整。收回國(guó)貨路5號(hào)、立新大廈部分辦公用房的房源,并制定分配方案。完成出租房地產(chǎn)評(píng)估195處,組織2次公開拍租,涉及出租房地產(chǎn)37處,共成交28處,成交金額868.4萬(wàn)元,比原租金增加484.47萬(wàn)元,增幅達(dá)126.2%,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。協(xié)調(diào)處理13家單位房地產(chǎn)租入租出中歷史遺留問(wèn)題和產(chǎn)權(quán)糾紛,目前,已有6家單位房地產(chǎn)可進(jìn)入正常招租程序。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),何副秘書長(zhǎng)還指出了存在的問(wèn)題:全局的作風(fēng)建設(shè)和工作效率還有待于進(jìn)一步加強(qiáng);干部職工的學(xué)習(xí)和服務(wù)工作的理念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;專項(xiàng)用房建設(shè)也面臨著建設(shè)進(jìn)度、周邊道路配套等巨大壓力;市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作發(fā)展還不夠平衡,離市領(lǐng)導(dǎo)要求和目標(biāo)仍有差距;市民中心搬遷方案和辦公用房調(diào)整等需要優(yōu)化完善。何副秘書長(zhǎng)要求全局干部職工繼續(xù)大力發(fā)揚(yáng)勤奮敬業(yè)、任勞任怨、務(wù)實(shí)工作的精神,爭(zhēng)做行動(dòng)積極、埋頭苦干、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效的表率,結(jié)合重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真開展好調(diào)研工作,增加創(chuàng)新意識(shí),從細(xì)微處做文章,創(chuàng)造性做好各項(xiàng)工作。
他強(qiáng)調(diào),下半年,重點(diǎn)在以下幾方面工作加以突破。一要把開展新一輪解放思想大行動(dòng)活動(dòng),貫穿于完善工作職能目標(biāo)、制訂工作計(jì)劃、抓好工作落實(shí)等方方面面,通過(guò)活動(dòng)開展確立新的學(xué)習(xí)標(biāo)桿、奮斗目標(biāo),使我局創(chuàng)造性地、卓有成效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二要提高工作效率。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),努力培養(yǎng)干部職工顧大局、想大局、為大局的主人翁精神,樹立主動(dòng)靠前、超前思維、提前行動(dòng)的責(zé)任意識(shí),確保工作高質(zhì)、高效完成。三要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)。要通過(guò)局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),來(lái)推進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、制度化,完善機(jī)制,提高辦事效率和滿意度。四要加強(qiáng)調(diào)查研究。調(diào)查研究是謀事之道、成事之基。各部門要按照年初既定的調(diào)查研究工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理組織,本著開拓思路、創(chuàng)新工作要求,認(rèn)真組織開展好調(diào)查研究,為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題提供理論基礎(chǔ),同時(shí)要注重調(diào)研的理論深度和做好研究成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。五要加強(qiáng)廉政建設(shè)。廉政建設(shè)刻不容緩,決不能掉以輕心。對(duì)于獨(dú)立法人單位要認(rèn)真解決好信息不對(duì)稱、激勵(lì)不相容、監(jiān)督不到位的問(wèn)題,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,做到思想不松、力度不減,為全局工作的順利開展和出色圓滿的完成任務(wù)提供有力保障。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇五
本次交流會(huì)由航天大廈管理處饒建輝主講,結(jié)合停車場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)以及物業(yè)管理實(shí)際工作,對(duì)停車場(chǎng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了生動(dòng)、詳細(xì)的闡述,各與會(huì)者踴躍發(fā)言,從不同的角度對(duì)有關(guān)停車場(chǎng)規(guī)范管理的工作進(jìn)行了總結(jié)、探討,經(jīng)總結(jié)整理如下,以供借鑒:
一、停車場(chǎng)相關(guān)法律規(guī)范
3、《機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)管理辦法》﹙廣東省物價(jià)局,2014年1月1日起施行﹚
二、?停車場(chǎng)分類
1、經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)。是指向社會(huì)開放,為機(jī)動(dòng)車提供有償停放服務(wù)的停車場(chǎng)。申請(qǐng)開辦經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)向市公安局交管部門申請(qǐng)《深圳市經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)許可證》。未取得許可證的停車場(chǎng),不得提供有償停放服務(wù)。
2、非經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)。是指提供無(wú)償服務(wù)的停車場(chǎng)。各類行政事業(yè)性機(jī)關(guān)單位辦公場(chǎng)所的停車場(chǎng)應(yīng)允許在工作時(shí)間前來(lái)辦理事務(wù)的車輛免費(fèi)停放。
3、室內(nèi)專業(yè)停車場(chǎng)。室內(nèi)專業(yè)停車﹙政府全額或參與投資興建的除外﹚機(jī)動(dòng)車停放保管費(fèi)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者依法自主制定。室內(nèi)專業(yè)停車場(chǎng)是指由以提供機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,設(shè)置在建筑物內(nèi),但非建筑物配套,具獨(dú)立產(chǎn)權(quán),所有車位均有頂蓋遮攔,具備防曬、防雨功能的停車場(chǎng)。
4、商業(yè)附屬性停車場(chǎng)。商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所、賓館酒店、寫字樓、物流園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)等配套停車場(chǎng)以及設(shè)在城市郊區(qū)地段的露天停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi),實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者在停車場(chǎng)所在地縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門依法制定的基準(zhǔn)價(jià)的浮動(dòng)幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、自然壟斷性停車場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、旅游景點(diǎn)、口岸配套停車場(chǎng)、公交樞紐站及地鐵換乘站停車場(chǎng)、路內(nèi)人工停車場(chǎng),以及設(shè)在城市市區(qū)地段的露天停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi),實(shí)行政府定價(jià)。
6、公益性配套停車場(chǎng)。醫(yī)院、學(xué)校、博物館、圖書室、青﹙少﹚年宮、文化宮、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等對(duì)服務(wù)對(duì)象開放的內(nèi)設(shè)停車場(chǎng),原則上應(yīng)免費(fèi)提供機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)。為合理調(diào)節(jié)停車服務(wù)資源的利用或彌補(bǔ)正常服務(wù)費(fèi)用支出確需收費(fèi)的,實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
7、住宅區(qū)停車場(chǎng)。為居民住宅配套的停車場(chǎng),包括與住宅區(qū)共用的商業(yè)類停車場(chǎng),實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
從以上分類可知,與我們關(guān)系較為密切的為經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)和住宅區(qū)停車場(chǎng)。
三、住宅區(qū)停車場(chǎng)車輛停放法律關(guān)系
住宅區(qū)停車場(chǎng)作為住宅的配套設(shè)施,以為業(yè)主居住提供停車便利為唯一目的。所以,此類停車場(chǎng)以提供車位,首先滿足業(yè)主停車為第一要素。停車收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。此類停車場(chǎng)車輛停放屬于何種法律關(guān)系?實(shí)踐中有四種觀點(diǎn):
1、車位場(chǎng)地租賃關(guān)系。
﹙1﹚停車場(chǎng)管理單位通過(guò)告示或停車憑證聲明的方式提示車主或車輛使用人,本停車場(chǎng)僅提供車位使用,所收取的費(fèi)用為車位使用費(fèi),不承擔(dān)車輛的保管責(zé)任。
﹙2﹚車主沒有將其車輛的鑰匙和行駛證交付停車場(chǎng)管理單位,停車場(chǎng)管理單位對(duì)車輛沒有實(shí)質(zhì)的管理和控制能力,無(wú)法進(jìn)行保管。不符合保管合同的要件。
﹙3﹚停車場(chǎng)管理單位所收取的費(fèi)用并非管理單位所有,主要支付給了停車場(chǎng)所有人,即建設(shè)單位或全體業(yè)主。建設(shè)單位或全體業(yè)主收取該項(xiàng)費(fèi)用的依據(jù)是其對(duì)停車場(chǎng)車位擁有所有權(quán)。
﹙4﹚停車場(chǎng)收費(fèi)的票據(jù)為服務(wù)費(fèi)而非保管費(fèi)。
﹙5﹚停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與車輛價(jià)值無(wú)關(guān),無(wú)論車輛價(jià)值多少都采取相同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這與保管費(fèi)與保管物價(jià)值直接相關(guān)的對(duì)等原則不符。
2、車輛保管合同關(guān)系
﹙1﹚住宅區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行憑卡出入,出入卡既是車主交付車輛的憑證,也是停車場(chǎng)管理單位實(shí)質(zhì)控制車輛的工具。停車場(chǎng)的宗旨是保管靜態(tài)的車輛而非動(dòng)態(tài)的車輛。所以場(chǎng)主是否控制了車輛,不能以是否拿了車鑰匙、行駛證為根據(jù)??刂栖囪€匙、行駛證是控制動(dòng)態(tài)車輛的標(biāo)志,不是控制靜態(tài)車輛的標(biāo)志。
﹙2﹚停車場(chǎng)收費(fèi)不僅包括車位費(fèi)還應(yīng)包括保管費(fèi)。在車主擁有私家車位的情況下,車主仍然需要向管理單位交納停車費(fèi),該費(fèi)用顯然不屬于場(chǎng)地費(fèi),應(yīng)當(dāng)屬于保管費(fèi)。
﹙3﹚停車場(chǎng)公示或在停車憑證上提示的“僅收取場(chǎng)地使用費(fèi),不負(fù)責(zé)車輛保管責(zé)任”內(nèi)容屬單方面聲明,其實(shí)質(zhì)是一方免除自己責(zé)任的格式條款,不具有法律效力。
3、車輛停放管理法律關(guān)系
住宅區(qū)停車場(chǎng)、寫字樓與住宅區(qū)共用停車場(chǎng)與車主或車輛使用人未明確約定為車輛保管關(guān)系,但停車場(chǎng)或者物業(yè)管理公司為其提供停放服務(wù),或者單方面聲明為車位有償使用關(guān)系的,認(rèn)定雙方構(gòu)成車輛停放管理關(guān)系,停放期間,因其管理不善等過(guò)錯(cuò)造成車輛丟失或者損壞的,由停車場(chǎng)或物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系
物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi),依物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)服務(wù)企業(yè)即停車場(chǎng)管理單位,有義務(wù)為停放在住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主車輛提供安全防范服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行安全防范的職責(zé),理應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
四、停車場(chǎng)管理單位的義務(wù)
《深圳市停車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車停放管理?xiàng)l例》第21條及第24條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的管理單位提供機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé):
2、執(zhí)行市公安交管部門制定的停車場(chǎng)管理規(guī)定
4、維護(hù)場(chǎng)內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序,
5、按照核定或者約定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),使用稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票,
6、做好停車場(chǎng)防火、防水、防盜等安全防范工作
7、協(xié)助疏導(dǎo)停車場(chǎng)出入口的交通,
8、保持停車場(chǎng)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并制定有關(guān)管理制度,
10、對(duì)無(wú)停放憑或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車輛,應(yīng)當(dāng)限制其離開停車場(chǎng)或者按照停車場(chǎng)管理規(guī)定辦理的.關(guān)手續(xù)后放行。
五、機(jī)動(dòng)車停放管理糾紛的類型及法律分析
1、機(jī)動(dòng)車毀損糾紛
2、機(jī)動(dòng)車在停車場(chǎng)由于保安員未仔細(xì)查驗(yàn)出入憑證被盜產(chǎn)生糾紛
根據(jù)《深圳市停車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車停放管理?xiàng)l例》第25條第二款“經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的管理單位對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的車輛應(yīng)當(dāng)發(fā)放停放憑證,并在車輛離天停車場(chǎng)時(shí)查驗(yàn)收回停放憑證,對(duì)無(wú)停放憑證或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車輛,應(yīng)當(dāng)限制其離天停車場(chǎng)或者按照停車場(chǎng)管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后放行。”此類糾紛,因停車場(chǎng)存在明顯的過(guò)錯(cuò)應(yīng)當(dāng)依據(jù)車輛停放管理關(guān)系承擔(dān)賠償責(zé)任。法院通常要求停車場(chǎng)管理單位承擔(dān)100﹪賠償責(zé)任。
3、機(jī)動(dòng)車沖閘被盜﹙搶﹚糾紛
要求做到:
(1)值班員在值班中如遇有車輛沖道閘行為應(yīng)立即制止并立即報(bào)警。
(2)發(fā)生車輛沖出道閘值班員應(yīng)熟記駕駛員像貌特征、車牌號(hào)碼、車型、車顏色及逃跑方向。
六、停車場(chǎng)發(fā)生車輛被盜﹙搶﹚及損害糾紛時(shí),管理處應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1、發(fā)生機(jī)動(dòng)車被盜﹙搶﹚及損害行為時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以制止;
2、及時(shí)報(bào)警;
3、妥善保管相關(guān)證據(jù),包括錄音、錄像及相關(guān)憑證;
4、配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查筆錄;
5、及時(shí)通知公司法律顧問(wèn)征求律師意見;
6、慎重與當(dāng)事人簽訂協(xié)議;
七、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、從法律規(guī)定來(lái)看,車場(chǎng)管理承擔(dān)的保管責(zé)任加大,難度加大,風(fēng)險(xiǎn)加大。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、討論,增強(qiáng)防范意識(shí),避免出現(xiàn)法律責(zé)任。
2、技防方面防盜措施要到位,監(jiān)控設(shè)施要完善,從系統(tǒng)上設(shè)定一車一卡,自動(dòng)識(shí)別判斷。
3、人防方面,完善制度,加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的選擇,定期輪崗,加強(qiáng)人員的監(jiān)督檢查,加大獎(jiǎng)罰力度。
4、車證齊全,信息登記要一致、準(zhǔn)確,加強(qiáng)巡查,做好預(yù)防。
5、加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)員的培訓(xùn),避免一卡多用,嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出登記放行核查制度,出場(chǎng)時(shí)對(duì)車卡的核實(shí)要仔細(xì)。
6、車輛自動(dòng)放行存在一定的安全隱患,最好是人工核實(shí)后手動(dòng)開啟道閘。
7、增強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)培訓(xùn),完善設(shè)施,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定措施,人防技防相結(jié)合,做好應(yīng)急預(yù)案。
8、購(gòu)買物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn),轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
八、公司領(lǐng)導(dǎo)要求
對(duì)本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)給予了充分肯定,認(rèn)為效果很好,同時(shí)對(duì)大家提出幾點(diǎn)要求:
(一)管理部
1、作為專業(yè)管理的職能部門,需要強(qiáng)化對(duì)法律法規(guī)的收集,及時(shí)宣傳推廣、施加影響。
2、負(fù)責(zé)摘錄停車場(chǎng)管理法律法規(guī)的主要條款,整理印發(fā)各管理處。組織宣傳培訓(xùn),包括員工與車主。(15日前完成)
3、核查車場(chǎng)管-理-員持證情況,并協(xié)調(diào)經(jīng)理部,確保每個(gè)項(xiàng)目必須有人持有車管員的有效證件。
4、12月專項(xiàng)內(nèi)審時(shí),將停車場(chǎng)管理作為專項(xiàng)審核重點(diǎn)。
(二)各管理項(xiàng)目
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)遵照法規(guī)政策的變化轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),完善管理制度,規(guī)范運(yùn)作,把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍內(nèi)。
2、梳理所有固定停放車輛的資料,做到三證齊全,適時(shí)更新,并簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議,明確雙方權(quán)利、義務(wù)。
3、嚴(yán)格落實(shí)車輛進(jìn)出登記制度。車輛停放后進(jìn)行查看,快速識(shí)別異常情況,認(rèn)真登記,并主動(dòng)告知車主,避免不必要的糾紛。
4、完善設(shè)施設(shè)備,核查車輛進(jìn)出、停放部位監(jiān)控能否覆蓋;信息傳輸系統(tǒng)運(yùn)行是否正常;各種警示標(biāo)志是否清晰、到位,對(duì)存在問(wèn)題的抓緊完善。
5、做好應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生異常情況如何報(bào)警,停車場(chǎng)跑水或火災(zāi)該如何處理,完善相關(guān)環(huán)節(jié),保存必須資料,提供免責(zé)依據(jù)。
6、購(gòu)買第三方責(zé)任險(xiǎn)時(shí),需強(qiáng)化對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)容的明確,以有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
今年的他山之石堅(jiān)持的很好,每月都有一個(gè)主題,每個(gè)主題都很有意義,大家都積極參與、有所收獲,但更重要的是把確定的工作要求狠抓落實(shí),切實(shí)提升管理服務(wù)水平。
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停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇六
作為一名車輛管-理-員,其崗位職責(zé)是什么?如果你想掌握這方面的資訊,可以閱讀以下這則,希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。
一 ?車輛管-理-員,必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),確保車輛安全,維護(hù)車場(chǎng)(庫(kù))良好的停車秩序。
二 ?車輛管-理-員要堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊,做到客戶至上,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三 ?車輛管-理-員要及時(shí)幫助司機(jī)做好車輛停放引導(dǎo)工作,確保車輛安全停放。
四 ?車輛管-理-員,要適時(shí)提醒司機(jī)關(guān)、鎖好車門、窗,保管好自己的貴重物品。
五 ?隨時(shí)做好巡查工作,檢查車輛的車況發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)當(dāng)班經(jīng)理(番禺經(jīng)理)/通知車主。
六 ?車輛管-理-員要堅(jiān)持文明用語(yǔ),注重儀容儀表。不得倚靠車輛、打鬧,隨意脫崗。
七 ?遇車輛門、窗、備箱未鎖情況,車輛管-理-員不得私自動(dòng)用車內(nèi)物品及駕車玩耍。
相關(guān)職位崗位職責(zé):文員崗位職責(zé)
:明確管-理-員職責(zé),做到車輛進(jìn)出有序,進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)車輛的管理工作。各企業(yè)制定停車場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合停車場(chǎng)與公司相關(guān)規(guī)章制度。另,本文后附停車場(chǎng)保安崗位職責(zé)、地下停車場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)以及事業(yè)單位停車場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)供用戶參考。
(一)、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車管理及收費(fèi)。
(二)、實(shí)行輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(三)、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真做好記錄。
(四)、遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接-班手續(xù),不擅離職守。
(五)、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(六)、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的車輛停放,維持交通、停車秩序。
(七)、禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
(八)、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
(九)、每小時(shí)檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏水,未關(guān)車窗、車門,應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī)),并報(bào)告管理處車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。(如暫時(shí)聯(lián)系不上車主時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管)
(十)、定期檢查車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好,有效,如有損失,要及時(shí)報(bào)告管理處。
(十一)、協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫(kù)整潔明亮。
(十二)、清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,與《票據(jù)匯總表》上是否一致。
(十三)、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班或
(十四)、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)崗的內(nèi)部清潔工作。
完善職場(chǎng)外停車場(chǎng)管理,保障客戶車輛的停放及進(jìn)出安全,完善停車場(chǎng)管-理-員崗位的職責(zé)及操作規(guī)范。
1、依照法律、法規(guī)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行正規(guī)管理
依法(交通法、停車場(chǎng)管理規(guī)定)對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理,維護(hù)交通秩序和進(jìn)出車輛的管理。
2、熟悉停車場(chǎng)情況
熟悉掌握區(qū)域車輛的流動(dòng)情況,對(duì)入口、小區(qū)道路、停車場(chǎng)環(huán)境,熟記車輛、車主、車輛固定車位,合理部署,保證業(yè)主正常使用車位。
3、對(duì)小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行操控指揮
指揮車輛按道行駛,督促車主按規(guī)定在臨時(shí)或固定車位上停放,對(duì)不停從指
揮、壓壞綠化、撞壞路標(biāo),或在小區(qū)交通路口、消防通道停放車輛者,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)領(lǐng)班處理,暫時(shí)控制車輛和行為人不得離開現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)值期間,盡職盡責(zé)的`開展崗位工作
認(rèn)真做好進(jìn)出登記工作,發(fā)放、回收“出入卡”,認(rèn)真填寫交接-班車輛記錄,不定時(shí)巡邏,防止車輛丟失、損壞和亂放。發(fā)現(xiàn)車輛號(hào)與停車位號(hào)碼不符的,要確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。
5、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案,正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況
對(duì)客戶間車輛發(fā)生碰撞引發(fā)的矛盾,應(yīng)及時(shí)處理,勸解客戶將事故車輛讓置一旁,杜絕由于客戶車輛的碰撞引發(fā)的堵塞營(yíng)銷中心門廳外及主要通行車道。
6、良好的職業(yè)道德
良好的職業(yè)道德,服務(wù)常識(shí),愛惜車主的車輛,提醒車主取走車內(nèi)的貴重物品、鎖好門窗、提供打氣、清洗服務(wù):檢查車輛裝備、配件及車廂內(nèi)存放的物品,發(fā)現(xiàn)可疑及安全隱患,及時(shí)采取有效措施處理。如發(fā)現(xiàn)車輛未鎖,應(yīng)立即通知車主,嚴(yán)禁翻動(dòng)車內(nèi)一切物品。
經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇七
20xx年應(yīng)該是文、武雙收的一年,文:工作方面在原有的基礎(chǔ)上能更進(jìn)一步掌握工作流程和要領(lǐng);武:抵抗外界干擾,在過(guò)去的一年里由于工程的狀況項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致了每個(gè)員工對(duì)工作怠慢的心態(tài),部門與部門之間的封閉,無(wú)形中提高了工作的難度,在這樣的工作環(huán)境我時(shí)刻提醒自己要端正心態(tài),端正工作態(tài)度,因?yàn)槲壹缲?fù)著農(nóng)民工的權(quán)益,要為農(nóng)民工說(shuō)話、聽農(nóng)民工傾訴、似農(nóng)民工為家人的原則干好本職工作。
資料方面;根據(jù)《中建市政項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》規(guī)范要求,對(duì)勞務(wù)管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類;建立八個(gè)盒子,按照八個(gè)盒子收集資料,對(duì)公司和當(dāng)?shù)卣块T下發(fā)的勞務(wù)文件進(jìn)行存檔并轉(zhuǎn)發(fā)給勞務(wù)分包隊(duì)伍,讓分包隊(duì)伍隨時(shí)掌握勞務(wù)管理動(dòng)態(tài),了解勞務(wù)管理工作的重要性和真正意義,把勞務(wù)管理滲透到最基層。
我認(rèn)為勞務(wù)管理是一項(xiàng)很重要工作,嚴(yán)格要求自己對(duì)工作要盡職盡責(zé),做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔,建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表,監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放,保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效,確保不拖欠農(nóng)民工工資,保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn),所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新,如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
態(tài)掌握的最清楚,安全部更是勞務(wù)管理不可缺少的幫手,好多工作都是追隨安全部進(jìn)行,身兼安全員和勞務(wù)管理員,在工人入場(chǎng)前的安全教育,工人身份證復(fù)印件、上崗證資料收集在勞務(wù)管理工作上有很多便利條件也提高了工作效率,同時(shí)也是監(jiān)督分包隊(duì)伍與工人簽訂勞動(dòng)合同的關(guān)鍵時(shí)刻,隨時(shí)和商務(wù)部溝通,以便掌握勞務(wù)費(fèi)支付情況,每月月底上報(bào)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、支付報(bào)表。
任何事情都要有專門的人員去負(fù)責(zé),才能保證工作的順利進(jìn)行,勞務(wù)管理也不例外,所以我在每個(gè)分包隊(duì)伍都指定一名專門的勞務(wù)管理員,進(jìn)行一對(duì)一的工作對(duì)接,每月要求勞務(wù)管理員上報(bào)勞務(wù)資料,有人員變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)新的花名冊(cè),掌握工人動(dòng)態(tài)。
總之在項(xiàng)目部各部門工區(qū)的配合下,我對(duì)勞務(wù)工作進(jìn)展順利,借此機(jī)會(huì)我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的幫助和支持,在未來(lái)的20xx年我希望大家一如既往的支持我,大家攜起手來(lái)共同把61599部隊(duì)清河項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作干好,把勞務(wù)管理工作干好,為北京人民造福,給中建市政添彩!
根據(jù)《中建一局集團(tuán)項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《中建市政建設(shè)有限公司協(xié)力隊(duì)伍管理辦法》、《項(xiàng)目勞務(wù)管理辦法》、《農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》指定20xx年勞務(wù)管理工作計(jì)劃。
按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔,建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表,監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放,保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效,確保不拖欠農(nóng)民工工資,保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn),所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新,如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
按照《中建市政建設(shè)有限公司項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化辦法》,在施工現(xiàn)場(chǎng)必須建立單獨(dú)的文件柜用于存放勞務(wù)管理資料,并按照以下八類管理資料內(nèi)容進(jìn)行分類,并按類別建立文件盒存檔備查。
督促檢查各分包企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)食堂、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員健康證是否真實(shí)有效,資料應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)存放備查。
經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán),每月負(fù)責(zé)組織“項(xiàng)目勞務(wù)管理工作列會(huì)”,負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、記錄會(huì)議內(nèi)容并在項(xiàng)目部留存?zhèn)洳椤?BR> 加強(qiáng)工程施工的組織管理,搞好勞動(dòng)力調(diào)配,確保工程建設(shè)如期完成;
按照工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃,發(fā)包方應(yīng)提前三十天(緊急情況至少七天)向分包方提出書面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃;分包方收到發(fā)包方的書面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃后,應(yīng)抓緊組織調(diào)配人員,辦理相關(guān)手續(xù),按時(shí)進(jìn)場(chǎng),確保對(duì)勞動(dòng)力的需求。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇八
我從20xx年x月加入xxxx商管部,擔(dān)任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
半年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),并成功把xxxx品牌服裝招商進(jìn)?;就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
俗話說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無(wú)字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),同事,員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,多聽,多想,多做?!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái),專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的,人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。
堅(jiān)持公正,合理,靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題,要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過(guò)幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,20xx年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在20xx年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇九
目前停車場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車場(chǎng)管-理-員,負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場(chǎng)管理方面的制度,如停車場(chǎng)管-理-員工作職責(zé)、停車場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車場(chǎng)基本情況,并熟悉了車輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車場(chǎng)有62個(gè)停車位,分為地面和地下車位。 [在熟悉停車場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后,我就開始參與車輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車場(chǎng)管-理-員,他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象,因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),我用微笑面對(duì)每一位客戶,向客戶行禮,將車輛基本情況做一個(gè)登記,比如車輛外觀、型號(hào)、車牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等,對(duì)于車輛有損壞的,應(yīng)告之客戶,然后將車輛出入證友好的遞給客戶。 車輛出場(chǎng)時(shí),看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應(yīng)問(wèn)明情況,與車主取得聯(lián)系,征得車主同意后放行),然后查看出場(chǎng)時(shí)間,達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),出具收費(fèi)票據(jù)并收回車輛出入證。
在進(jìn)行停車場(chǎng)巡查時(shí),要維護(hù)進(jìn)出車輛的秩序及車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好,指揮進(jìn)場(chǎng)車輛停放在已劃好的.車位線內(nèi)并排放整齊,告訴車主關(guān)好車門車窗,并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查,檢查車輛是否停好,有無(wú)損壞或缺少部件,發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí),立即與車主取得聯(lián)系,并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情:一車輛的車門被劃損,車主認(rèn)為是在本停車場(chǎng)損壞,要求管理處負(fù)責(zé)賠償,當(dāng)時(shí)我不知道如何處理,于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來(lái)了解情況,發(fā)現(xiàn)該車位比較窄,且旁邊車位已空置,從劃損情況看,很有可能是旁邊車輛開出時(shí)刮損該車輛車門。保安主管通過(guò)翻查車輛進(jìn)出登記表及停車場(chǎng)錄像,查出的確是旁邊車輛開出時(shí)劃損,且該車主是樓上一位業(yè)主,保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系,起初該業(yè)主不承認(rèn),保安主管通過(guò)耐心的解釋并出具停車場(chǎng)車輛出入登記和錄像資料,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù),并承擔(dān)費(fèi)用。
在這件事情中,我感覺巡查工作沒做到位,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,造成了車主的投訴,如果沒有停車場(chǎng)錄像作為證據(jù),就會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象,最近報(bào)道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生,我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程,如果是由于管理工作沒做到位造成的,管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任,但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司,它提供的停車場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù),收取的管理費(fèi)是停車位的租金,并不是車輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用,因此我認(rèn)為在發(fā)生車輛被盜案件中,物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析,前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車場(chǎng)管-理-員半年總結(jié)。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十
截止十一月三十日,全市保險(xiǎn)代理首期保費(fèi)累計(jì)28265.2萬(wàn)元,累計(jì)完成全年任務(wù)的161.52%,完成4億保費(fèi)任務(wù)的70.66%,市場(chǎng)占有率達(dá)到54.56%。在全省排名第2位。
2、業(yè)務(wù)收入完成情況。
1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入871.19萬(wàn)元,完成了年計(jì)劃(440萬(wàn)元)進(jìn)度的198%。在全省排名3位。
1、各縣(市)局業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
展順利,主要是通過(guò)以下幾點(diǎn):
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一思想發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)抵御政策性金融風(fēng)險(xiǎn),增加業(yè)務(wù)收入的重要渠道。今年以來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,將保險(xiǎn)專業(yè)定位為“一項(xiàng)穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)”,并作為一季度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)力發(fā)展。為此,我們專門制定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)激勵(lì)措施,將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)視同儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展,作為前臺(tái)營(yíng)銷的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù),讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。
2.思路創(chuàng)新,措施靈活,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展受金融市場(chǎng)大環(huán)境的影響,今年的股市和基金普遍的下滑,隨著儲(chǔ)蓄利率的多次調(diào)整,定期類儲(chǔ)蓄存款的利差收入水平越來(lái)越低,大部分居民資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)了,理財(cái)觀念改變了。因此我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,在年初就開展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開門紅競(jìng)賽活動(dòng)。利用春節(jié)過(guò)后資金大量回籠的旺季,各網(wǎng)點(diǎn)間大力開展保險(xiǎn)攬收競(jìng)賽活動(dòng),一季度全市共新增保費(fèi)7178.68萬(wàn)元,真正意義上實(shí)現(xiàn)了開門紅。
3.加大了與保險(xiǎn)公司的合作。
23585.06萬(wàn)元、新華人壽完成保費(fèi)2508.22萬(wàn)元、中保人壽完成保費(fèi)1314萬(wàn)元、太平洋人壽完成保費(fèi)66.2萬(wàn)元、泰康人壽完成保費(fèi)310.45萬(wàn)元。
4、保險(xiǎn)資格證考取工作大規(guī)模展開。
年初以來(lái),營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作陸續(xù)展開。3、4月大規(guī)模的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作正式啟動(dòng),通過(guò)專業(yè)老師的指導(dǎo)、模擬演練等方式,使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員在較短時(shí)間內(nèi),掌握了較多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開業(yè)將近十年,僅有18人取得保險(xiǎn)資格證書,今年就考取152人,基本上實(shí)現(xiàn)了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一人持有保險(xiǎn)資格代理證書,已達(dá)到了保監(jiān)委的規(guī)定和要求。
1、各局還是要加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)工作,6月中旬業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn),前臺(tái)部分營(yíng)業(yè)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概念較模糊,業(yè)務(wù)操作不熟練。檢查了網(wǎng)點(diǎn)密碼制度執(zhí)行情況,大多網(wǎng)點(diǎn)都存在綜合柜員與普通柜員密碼混用。另外大部分的支局(所)保險(xiǎn)代理憑證登記不齊全,重要空白憑證的作廢均無(wú)登記,無(wú)章戳,保險(xiǎn)憑證與保險(xiǎn)公司無(wú)交接手續(xù)。后臺(tái)憑證管理員沒有及時(shí)登記或核銷作廢憑證,使金庫(kù)保單與計(jì)算機(jī)憑證管理數(shù)據(jù)不符,在空白憑證管理這塊造成相當(dāng)大的漏動(dòng)。
2、會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范,該建的帳都未建全。今年,我市業(yè)務(wù)發(fā)展較好,量比較大,這也就要求我們必須更加重視業(yè)務(wù)的管理,自代理保險(xiǎn)系統(tǒng)上線以來(lái),市局已經(jīng)下發(fā)了多個(gè)文件,建章建制,完善了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)管理辦法。各局一定要嚴(yán)格按照管理辦法的要求,從制度上對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行規(guī)范,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,特別是會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范,報(bào)表、帳本不齊的局,一定要馬上進(jìn)行整改和規(guī)范,杜絕任何違規(guī)行為,確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、繼續(xù)大力抓好柜臺(tái)分紅險(xiǎn)種的銷售。今年上半年,雖然分紅產(chǎn)品紅利的公布,對(duì)產(chǎn)品的銷售有一定的影響,但分紅產(chǎn)品仍存在很大的需求空間。因此,各局在做好分紅型險(xiǎn)種的銷售時(shí),其一,要豐富分紅型產(chǎn)品,給客戶提供多方面的選擇;其二,營(yíng)業(yè)人員要做好產(chǎn)品條款的解釋工作,正確引導(dǎo)客戶;其三,上半年取得了卓有成效的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)不能停,縣局以上的單位應(yīng)保持一個(gè)月左右開展一次。
2、著重抓好中國(guó)人壽“安享一生”的推銷。各局尋找合適的銷售渠道,并制定相關(guān)措施,確保成功銷售。即宣傳以柜臺(tái)為主,銷售以大客戶為主。
3、大力發(fā)展“代收續(xù)期保費(fèi)”業(yè)務(wù),擴(kuò)大客戶群,提高代理規(guī)模。續(xù)期保費(fèi)是保險(xiǎn)公司的資源,通過(guò)代收續(xù)期保費(fèi),我們可以增加活期儲(chǔ)蓄,增加綠卡用戶。同時(shí)該業(yè)務(wù)也能帶動(dòng)柜面保險(xiǎn)的銷售,因?yàn)榻患{續(xù)期保費(fèi)的客戶很可能會(huì)購(gòu)買郵儲(chǔ)窗口新保險(xiǎn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí),要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝藟鄯止镜闹С?,利用人壽的服?wù)平臺(tái)如:95519、客戶服務(wù)中心、寄達(dá)客戶通知單書、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及獲取續(xù)期客戶資料逐戶進(jìn)行電話告之等方式宣傳郵政代收保費(fèi)功能。
4、推動(dòng)期繳產(chǎn)品的發(fā)展。在與保險(xiǎn)公司的合作中,我們有意識(shí)地加強(qiáng)發(fā)展期繳產(chǎn)品,這樣做的好處在于,有利于使臨時(shí)客戶轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶,穩(wěn)定客戶資源。
5、進(jìn)一步健全代理保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。代理保險(xiǎn)是一項(xiàng)專業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),需要牽涉較多的精力。因此要組織營(yíng)銷、宣傳、人員培訓(xùn)以及與保險(xiǎn)公司的單證交接、資金劃撥情況,各(縣)市局雖然配備了保險(xiǎn)管理人員,但多半都是兼職人員。爭(zhēng)取20xx年各(縣)市局兼職人員通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都成為專職人員。
6、加強(qiáng)對(duì)一線銷售人員的培訓(xùn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)完全不同,條款復(fù)雜,專有概念多,大多數(shù)客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解都還不深,這對(duì)一線銷售人員就提出了較高的要求。因此,我們不斷對(duì)營(yíng)銷管理人員和網(wǎng)點(diǎn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),并借助保險(xiǎn)公司的力量對(duì)他們進(jìn)行周期性的培訓(xùn),使他們成為代理保險(xiǎn)專業(yè)的行家。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十一
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車場(chǎng)的`正常運(yùn)行,特制定以下管理制度,停車場(chǎng)管理制度。
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。
(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
(5)愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
(7)禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛,要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的.清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。
管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
(4)進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
(5)進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
(6)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
(7)禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。
(8)進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時(shí),后果自負(fù)。
注:各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無(wú)條件服從車場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格,嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理:
(3)月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車輛處理;。
(4)月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對(duì)。
2、摩托車、自行車臨保的管理:
(1)臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;。
(3)車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;。
(4)臨保車輛離場(chǎng)時(shí),車主需交回號(hào)牌,車管員核對(duì)無(wú)誤后放行。
(5)禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購(gòu)買綜合保險(xiǎn),車輛遺失時(shí),由車主及時(shí)報(bào)案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車,長(zhǎng)期存放沒人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者,由車管清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。
停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費(fèi),臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用。
車輛出入停車場(chǎng)時(shí),要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者,車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及時(shí)告知車管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí),將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng),由車場(chǎng)退回電子出入卡押金,用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機(jī)會(huì),停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)廣州市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià),并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定,同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十二
景區(qū)管理站在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,服從景區(qū)管理辦公室的日常管理,實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,其主要職責(zé)如下:
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,負(fù)責(zé)組織職工學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),積極開展各種有益、健康、向上的活動(dòng),努力提高廣大職工素質(zhì)和其工作積極性。
2、負(fù)責(zé)景區(qū)售票、檢票管理工作。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌和旅游秩序的管理工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場(chǎng)停車費(fèi)收取和其他相關(guān)管理工作。
5、負(fù)責(zé)督促景區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量的改善和從業(yè)人員的管理工作。
6、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游客日常投訴的記錄、處理。
7、負(fù)責(zé)本景區(qū)游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào),及時(shí)上報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)信息。
8、協(xié)助負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)安全、消防、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作及應(yīng)急處置工作。
9、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(村)關(guān)系,幫助做好協(xié)調(diào)工作。
10、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,配合機(jī)關(guān)各職能處室做好相關(guān)管理工作。
二、景區(qū)管理站工作人員崗位責(zé)任?
1、必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局有關(guān)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
2、努力學(xué)習(xí)政治理論、法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí),努力提升自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、認(rèn)真落實(shí)和完成景區(qū)管理站的各項(xiàng)工作目標(biāo)及任務(wù)。
4、正、副站長(zhǎng)按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班,實(shí)行跟班制度。
5、值班站長(zhǎng)值班期間要佩帶值班證,負(fù)責(zé)在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗情況,處理站內(nèi)日常事務(wù)并作好值班記錄。
6、顧全大局,服從崗位安排和工作調(diào)配,通力協(xié)作,積極完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、上班要按規(guī)定簽到,穿工作服、佩帶工作牌,注重儀容儀表、講究衛(wèi)生。
8、文明服務(wù),禮貌待客,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心群眾。
9、積極參加管理局和本站組織的各項(xiàng)文明、有益、健康的活動(dòng)。
10、工作人員有反映或舉報(bào)有關(guān)違規(guī)行為的權(quán)利和義務(wù)。
(一)內(nèi)勤職責(zé)
1、負(fù)責(zé)信息反饋,聯(lián)系協(xié)調(diào),提出建議,當(dāng)好參謀。
2、擬寫景區(qū)站計(jì)劃、總結(jié)和相關(guān)文稿。
3、收集、整理、歸檔有關(guān)文件、資料。
4、及時(shí)報(bào)道景區(qū)動(dòng)態(tài)信息。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。
6、負(fù)責(zé)記錄本站開展的工作和活動(dòng)。
(二)售票人員職責(zé)
1、使用普通話,語(yǔ)言和藹親切,音量適度,文明服務(wù),禮貌待人。
2、按規(guī)定時(shí)間上交票款,不得擅自留存。
3、上班時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
4、保持售票亭內(nèi)清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊。
5、接受門票規(guī)費(fèi)管理中心定期或不定期的檢查。
(三)檢票人員職責(zé)
1、站立服務(wù),認(rèn)真檢票,堅(jiān)持原則,不得擅自放行無(wú)票或無(wú)有效證件的游客進(jìn)入景區(qū)。
2、使用普通話,文明服務(wù),禮貌待人,態(tài)度和藹。
3、按規(guī)定上交當(dāng)日的團(tuán)隊(duì)門票和優(yōu)惠券,做好登記、交接手續(xù)。
4、提示游客進(jìn)入景區(qū)相關(guān)注意事項(xiàng)。
5、堅(jiān)守工作崗位,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理人員職責(zé)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)清理衛(wèi)生管理范圍內(nèi)的所有廢棄物,確保管理路段清潔衛(wèi)生。
2、發(fā)現(xiàn)游客在景區(qū)內(nèi)吸煙、拋丟廢棄物的,要做好有禮有節(jié)的解釋和制止。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和各類景觀資源的查報(bào)工作。
4、檢查督促景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶,做好垃圾袋裝化和門前三包工作。
(五)市容管理人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)商店、攝影人員、名字作畫以及各類攤點(diǎn)進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的證(照)和明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)各類違反景區(qū)旅游市場(chǎng)和行業(yè)管理規(guī)定或不服從管理的行為進(jìn)行管理。
(六)停車場(chǎng)管理人員職責(zé)
1、認(rèn)真管理進(jìn)出車輛,按規(guī)定收取停車費(fèi)。
2、按規(guī)定及時(shí)上交停車費(fèi),不得擅自留存。
3、加強(qiáng)文明管理,合理指揮車輛有序停放,認(rèn)真檢查車容,及時(shí)提醒車主做好安全工作。
三、考勤制度
1、景區(qū)站每月3日召開站務(wù)會(huì)議,由站長(zhǎng)組織,全站工作人員參加;每月15日召開支部學(xué)習(xí)會(huì),由站支部書記組織,全站黨員參加;每月28日上午全站工作人員參加站內(nèi)撿拾活動(dòng)。以上會(huì)議、活動(dòng)與會(huì)人員必須參加,確有特殊原因需請(qǐng)假的必須由主持會(huì)議或活動(dòng)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
2、景區(qū)站工作人員應(yīng)按時(shí)上下班,并在《出勤登記表》上做好出勤登記,值班站長(zhǎng)要按規(guī)定做好考勤證簽到,各景區(qū)站在每月5日前把《出勤登記表》和考勤證送景區(qū)管理辦公室匯總。
3、根據(jù)景區(qū)工作實(shí)際情況,景區(qū)站工作人員每月安排四天工休。各站各崗位做到預(yù)先安排,必須填寫《工休安排表》,由站長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、景區(qū)站工作人員一般不應(yīng)請(qǐng)事假,確有特殊原因必須請(qǐng)事假的,必須填寫《請(qǐng)假報(bào)告單》,二天內(nèi)的由站負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);連續(xù)三天的由景區(qū)站簽署意見后,報(bào)景區(qū)管理辦公室批準(zhǔn);四天以上(含四天)的報(bào)景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請(qǐng)假期間的工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、景區(qū)站工作人員因病確須請(qǐng)病假的,參照考勤制度第4條執(zhí)行。???
6、景區(qū)站工作人員上班期間不許擅自離崗,確有特殊原因需請(qǐng)假的,必須填寫《請(qǐng)假記錄單》,由值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)。
7、景區(qū)站工作人員需請(qǐng)結(jié)婚假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期的,必須填寫《請(qǐng)假報(bào)告單》,報(bào)景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請(qǐng)假假期和請(qǐng)假期間工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、職工違章扣分和處罰辦法
(一)違章扣分辦法
1、未完成本職工作目標(biāo)及任務(wù)的,扣正、副站長(zhǎng)各1分。
2、正、副站長(zhǎng)未按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班,未實(shí)行跟班制度,未按規(guī)定簽發(fā)考勤卡的,每項(xiàng)扣1分。
3、值班站長(zhǎng)未在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明值班站長(zhǎng)姓名、未穿工作服、未佩帶值班站長(zhǎng)證,每項(xiàng)扣0.5分。
4、值班站長(zhǎng)未做好本職工作,未掌握本站職工上崗情況,未處理本站日常事務(wù),每項(xiàng)扣0.5分。
5、被上級(jí)部門處以警告的扣1分,記過(guò)的扣2分,記大過(guò)的扣3分。
6、無(wú)正當(dāng)理由不服從崗位安排和工作調(diào)配的扣2分。
7、無(wú)正當(dāng)理由不參加局組織的各項(xiàng)活動(dòng)(含撿拾、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等)一次扣0.5分。
8、上班時(shí)未按規(guī)定簽到者,每次扣0.5分。
9、上班期間未穿工作服、未佩帶工作牌,每項(xiàng)扣0.5分。
10、上班遲到、早退15分鐘以內(nèi)(含15分鐘)的扣0.5分。
11、上班遲到、早退15分鐘以上的扣1分。
12、上班期間擅自離崗的扣1分。
13、無(wú)故曠工的扣2分。
14、上班期間下棋、打牌、搓麻將的每次扣當(dāng)事人3分。
15、上班期間喝酒的,扣當(dāng)事人1分。
16、上班期間做非本職工作的(含吃零食、看書、打毛衣、扎堆聊天、帶小孩、打瞌睡等)每次扣0.5分。
17、索取、收受游客物品的`扣2分。
18、無(wú)理同游客發(fā)生爭(zhēng)吵的扣當(dāng)事人1分。
19、上崗時(shí)未使用普通話和文明禮貌用語(yǔ)的扣0.5分。
20、衛(wèi)生管理范圍內(nèi)(包括路兩旁、溪灘、樓臺(tái)亭閣等)不清潔、垃圾池(箱)內(nèi)有過(guò)夜廢棄物的,每項(xiàng)扣衛(wèi)生管理人員0.5分。
21、在管理范圍內(nèi)有沿路乞討、看相算命而不制止的,扣轄區(qū)管理人員0.5分。
22、對(duì)景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章擺設(shè)、無(wú)證(照)服務(wù)、超范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)明碼標(biāo)價(jià)等現(xiàn)象而不管理的,扣市容管理人員0.5分。
23、管理人員在為客人服務(wù)時(shí)間內(nèi)不得吸煙,違者扣0.5分。
24、市容衛(wèi)生管-理-員、檢票員對(duì)吸煙游客進(jìn)入無(wú)煙景區(qū)不制止的,扣當(dāng)班管-理-員0.5分。
25、在管理范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)游客攀花木、折樹枝、捕捉野生動(dòng)物不制止的,扣管理人員0.5分。
26、工作人員非工作需要進(jìn)入售票房的扣0.5分。
27、檢票人員未站立服務(wù)的扣0.5分。
28、未按規(guī)定檢票,擅自優(yōu)惠、免票放行的,扣當(dāng)事人2分,并補(bǔ)交門票款。
29、景區(qū)票務(wù)人員有票據(jù)舞弊行為的,查實(shí)后扣當(dāng)事人3分,并移交紀(jì)檢監(jiān)察部門處理。
30、停車場(chǎng)內(nèi)因當(dāng)班人員工作失職造成車輛損壞或失竊的由其賠償損失,扣1分。
31、票務(wù)人員未按規(guī)定時(shí)間上交票款的,每次扣1分。
32、對(duì)停放在停車場(chǎng)內(nèi)的車輛不收費(fèi)、亂收費(fèi)的,扣1分。
33、導(dǎo)游部未合理安排導(dǎo)游、未落實(shí)導(dǎo)游員簽到,每次扣管理人員0.5分。
34、導(dǎo)游部未做好景區(qū)便民服務(wù)的,扣管理人員0.5分。
(二)處罰辦法
1、職工一月中被扣0.5分的,扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼80元,扣1分的,扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼160元,扣1.5分的,扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼240元,扣2分以上(包括2分)的,扣發(fā)當(dāng)月全部崗位津貼。
2、職工一周年累計(jì)扣分達(dá)2分的待崗1個(gè)月,達(dá)2.5分的待崗2個(gè)月,達(dá)3分的待崗3個(gè)月,3.5分以上的待崗6個(gè)月,待崗期間每月發(fā)放規(guī)定生活費(fèi)。
3、職工年內(nèi)被扣分的或被待崗的,取消本年度先進(jìn)評(píng)比資格,年終獎(jiǎng)金按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、全站月累計(jì)扣分滿5分的,正、副站長(zhǎng)各扣0.5分,滿10分的,正、副站長(zhǎng)各扣1分,依次類推(職工被本站自行扣分的或上班時(shí)間外被扣分的除外)。
5、正、副站長(zhǎng)一周年累計(jì)扣分達(dá)5分的,待崗一個(gè)月,每月發(fā)給規(guī)定生活費(fèi),累計(jì)扣分達(dá)8分的,免去其職務(wù)。
(三)處罰審批程序
1、職工因扣分須扣發(fā)崗位津貼的,由景區(qū)管理辦公室匯總后,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后送政工人事處,并由政工人事處告知計(jì)劃財(cái)務(wù)處按規(guī)定執(zhí)行。
2、職工因扣分須待崗的,由景區(qū)管理辦公室核實(shí)后,逐級(jí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后送政工人事處辦理待崗手續(xù)。并由政工人事處告知計(jì)劃財(cái)務(wù)處發(fā)放待崗期間的規(guī)定生活費(fèi)。
3、正、副站長(zhǎng)因扣分待崗或免職的,由景區(qū)管理辦公室提出意見,經(jīng)紀(jì)檢監(jiān)察室、政工人事處了解核實(shí)后,報(bào)局黨委審批。
五、優(yōu)勝景區(qū)管理站和優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比制度
(一)優(yōu)勝景區(qū)管理站評(píng)比
2、優(yōu)勝景區(qū)管理站由景區(qū)管理辦公室組織評(píng)比,并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
(二)優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比
1、各景區(qū)站每月評(píng)定3名優(yōu)秀管-理-員(外圍景區(qū)各1名)獎(jiǎng)金200元/人。
2、景區(qū)優(yōu)秀管-理-員由景區(qū)站組織評(píng)比,由景區(qū)管理辦公室審核,并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、評(píng)比條件:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策;
(2)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局各項(xiàng)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
(3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)性較強(qiáng),能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù);
(4)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能為游客排憂解難,樂于助人。
4、有下列情形之一者,取消當(dāng)月的優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比資格。
(1)當(dāng)月被扣分者;
(2)當(dāng)月有請(qǐng)假者;
(3)因當(dāng)月工作失誤造成損失或給景區(qū)帶來(lái)負(fù)面影響者;
(4)當(dāng)月受到上級(jí)部門批評(píng)者。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索景區(qū)停車場(chǎng)管-理-員職責(zé)。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十三
一〉、交通管理規(guī)定 為了維護(hù)大廈交通秩序,保障大廈安全道路暢通,制定本規(guī)定。 1.車輛進(jìn)入大廈所屬范圍內(nèi)道路、場(chǎng)地后,應(yīng)按大廈交通規(guī)則和交通標(biāo)志行駛,將車輛停放于指定的停車場(chǎng)地,不得在行車道上、消防設(shè)施周圍、大廈出入口停放、檢修車輛。 2.大廈機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)地屬臨時(shí)停車場(chǎng)(庫(kù))(協(xié)議專人看管的除外),車主應(yīng)自行保管車輛。 3.車輛應(yīng)停放到位,非機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)擺放整齊。停放時(shí)應(yīng)避免剮碰其它車輛。車輛停放后應(yīng)拉緊手剎,將車內(nèi)(上)貴重物品隨身攜帶走。 4.搬家、運(yùn)送貨物等大型車輛進(jìn)入大廈前應(yīng)告之保安部,以做好車輛停放安排。 5.車主應(yīng)維護(hù)大廈交通秩序,不得在大廈所屬范圍內(nèi)練車、試車,應(yīng)按交通指示標(biāo)志行駛,行駛速度不得超過(guò)5公里,不得逆行;大型車輛應(yīng)按限高、載重要求行駛,運(yùn)送危險(xiǎn)物品車輛不得在大廈經(jīng)過(guò)、停放,必須使用的危險(xiǎn)品應(yīng)在非正課期間運(yùn)送。 6.車主應(yīng)愛護(hù)大廈道路、交通、消防、建筑設(shè)施,不得妨礙上述設(shè)施的運(yùn)行,如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。 7.司機(jī)人員應(yīng)服從保安人員的指揮、疏導(dǎo),避免造成交通堵塞;發(fā)生交通事故后應(yīng)自行解決或協(xié)調(diào)交通管理部門處理。 8.臨時(shí)裝卸貨物的車輛應(yīng)暫停放于道路邊緣,確保不影響車輛通行,并在最快的時(shí)間離開。 9.車主應(yīng)維護(hù)大廈停車場(chǎng)地、道路衛(wèi)生,應(yīng)將垃圾、廢料等廢棄物投入垃圾箱內(nèi)。
〈二〉、停車場(chǎng)管理規(guī)定 1.停車場(chǎng)由保安部負(fù)責(zé)管理,實(shí)行24小時(shí)值班制度,客戶車輛可以隨時(shí)進(jìn)出停放,管理方法分協(xié)議租用和計(jì)時(shí)租用兩種。 2.車主應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行投保。沒有投保車輛盜搶責(zé)任險(xiǎn)的,如果在停車場(chǎng)發(fā)生車輛丟失,物業(yè)公司將按照盜搶險(xiǎn)的規(guī)定,在保險(xiǎn)公司免賠的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。 3.車輛憑保安部辦理的停車證、讀卡器或臨時(shí)停車憑條、讀卡器進(jìn)出車場(chǎng),并按有關(guān)規(guī)定使用、保管。 4.進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛均應(yīng)按所租的車位停放或按照管理人員指定的車位停放。停放應(yīng)到位,請(qǐng)勿停放于兩個(gè)車位中間或非指定停車位置。停放時(shí),應(yīng)注意前后左右車輛的安全,并與周圍車輛保持安全距離,請(qǐng)勿對(duì)他人車輛進(jìn)出造成阻礙。 5.凡停放于車場(chǎng)、庫(kù)的車輛,必須將車門鎖好,車窗關(guān)閉,請(qǐng)勿隨車存放貴重物品。因車門、窗未鎖而造成的損失,責(zé)任自負(fù)。 6.禁止將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入停車場(chǎng)內(nèi),不得在停車場(chǎng)吸煙、動(dòng)用明火。 7.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)加油及修理車輛,嚴(yán)禁在停車場(chǎng)棄置垃圾,愛護(hù)停車場(chǎng)管理設(shè)施,凡損壞者照價(jià)賠償。 8.車主應(yīng)遵守停車場(chǎng)交通規(guī)則,按行駛標(biāo)志指示方向行駛,服從車輛管理人員的指揮,不得在停車場(chǎng)修車、練車、試車。 9.非機(jī)動(dòng)車、行人應(yīng)按指定的出入口進(jìn)出,不得由車輛進(jìn)出通道進(jìn)出;凡超高、超重車輛不得入內(nèi)。
〈三〉、停車證(讀卡器)使用制度 1.車主應(yīng)妥善保管停車證(以下簡(jiǎn)稱憑證),出入車庫(kù)時(shí)將憑證放于擋風(fēng)玻璃左上角,離開車輛時(shí)將憑證隨身攜帶、妥善保管。 2.停車證標(biāo)注有車輛停放的有關(guān)日期、車位等,車主不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借、出售,丟失后應(yīng)及時(shí)告知保安部,并重新補(bǔ)辦。 3.應(yīng)按讀卡器的操作規(guī)程和維護(hù)、保管方法使用,注意防潮、防磁、防曬等保護(hù)措施,發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)告知保安部協(xié)助修復(fù)。 4.車主變更車位、車輛應(yīng)及時(shí)到保安部辦理變更手續(xù),重新辦理憑證或注銷、更新停車管理信息。 5.凡私自制作的憑證,一律予以沒收,保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。 6.非機(jī)動(dòng)車實(shí)行存放證件合一制,車主應(yīng)妥善保管取車證,丟失后應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)后方可取車。 二、車輛管-理-員工作任務(wù) 1. 維護(hù)大廈交通秩序,確保道路暢通,車輛停放有序。 2. 對(duì)專用車場(chǎng)、庫(kù)所屬車輛進(jìn)出進(jìn)行驗(yàn)證,對(duì)停放車輛的安全巡視和定時(shí)盤點(diǎn),提供車輛停放管理的服務(wù)。 3.做好服務(wù)紀(jì)錄,維護(hù)車場(chǎng)、庫(kù)設(shè)施的完好。 4.發(fā)現(xiàn)違反管理規(guī)定及車輛異常情況,應(yīng)立即報(bào)告,并做好記錄。 三、車輛管-理-員工作要求 〈一〉、車管員紀(jì)律 1. 按時(shí)交接-班,認(rèn)真交接本班車輛情況及崗位物品。 2. 在崗在位,盡職盡責(zé),不得脫崗、睡崗。 3. 愛護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施,嚴(yán)禁違規(guī)操作;愛護(hù)停車場(chǎng)車輛,不得觸摸、倚靠、動(dòng)用車主車輛及車位內(nèi)物品,拾獲車主物品應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交還失主或交保安部處理。 4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度,崗上不得吃東西、吸煙、嬉笑打鬧、看書報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5. 不得接受車主饋贈(zèng)錢物和與車主進(jìn)行非正常交往。 6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi),不得徇私舞弊,多收或少收車主停車費(fèi)用,不得私自接受車主租用費(fèi)用。 7. 保守車主秘密,不泄露車輛、車位狀況等秘密。 8. 認(rèn)真核對(duì)車輛停車證,不得走形式過(guò)場(chǎng),不得強(qiáng)行啟動(dòng)道閘;及時(shí)、認(rèn)真填寫各種記錄;不得準(zhǔn)許未持有停車證件的車輛進(jìn)入或離開車庫(kù)。 9. 車輛檢查、盤點(diǎn)必須認(rèn)真、負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損傷、可疑情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,不得拖延和直接向車主報(bào)告。 〈二〉、車輛指揮手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 1.直行 動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂側(cè)平舉,五指并攏,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向內(nèi),與肩同高,距身體約10 cm。 2.停車 動(dòng)作要領(lǐng):面向來(lái)車,左臂前伸,五指并攏,成立掌,掌心向前。 3.停車靠邊 動(dòng)作要領(lǐng):在停車手勢(shì)的基礎(chǔ)上,起右臂向左內(nèi)下側(cè)(約30cm),手掌連續(xù)揮動(dòng)三次。 4.讓行 動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂平伸,五指并攏成立掌,掌心向前,右(左)臂平舉,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折連續(xù)三次。 5.禮賓手勢(shì) 動(dòng)作要領(lǐng):左臂側(cè)平舉,掌心向前,右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂作敬禮動(dòng)作。 6.倒車 動(dòng)作要領(lǐng):站在車輛左側(cè)司機(jī)視線內(nèi),兩臂向前平伸(或單臂),五指并攏,掌心向上,曲臂回?cái)[,車輛倒到位后,左右臂配合做出暫停動(dòng)作(右臂立掌頂左掌手腕處)。配合動(dòng)作,可輕輕拍打車身(司機(jī)聽到為止),也可以通過(guò)語(yǔ)言配合提醒司機(jī)。 四、車輛管-理-員工作標(biāo)準(zhǔn) 〈一〉、車場(chǎng)入口 1. 站姿:抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過(guò)20秒,驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 有效制止違規(guī)車輛進(jìn)入車庫(kù)。 4. 保證入口暢通。 〈二〉、車場(chǎng)巡邏 1. 每2小時(shí)對(duì)車場(chǎng)巡視1次。 2. 保證車輛停放有序,行車道暢通 3. 制止違章及時(shí)、有效 4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確。 〈三〉、車場(chǎng)出口 1. 站姿:抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過(guò)20秒,驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 制止違規(guī)車輛出車庫(kù)有效。 4. 保證出口暢通。 5. 票據(jù)開具無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)金收取無(wú)假-幣。 〈四〉、非機(jī)動(dòng)車輛管-理-員 1. 坐姿端正。 2. 收費(fèi)及時(shí)、票據(jù)開具無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)金無(wú)假-幣。 3. 衛(wèi)生整潔,車輛擺放整齊。 4. 6點(diǎn)鐘開放、22點(diǎn)關(guān)閉自行車庫(kù),叫門后5分鐘內(nèi)開門服務(wù)。 五、車管員工作方法、技巧與程序 〈一〉、車輛管理應(yīng)急處理措施 1.停電處理措施 (1)立即啟動(dòng)緊急照明,保證各通道照明。 (2)立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告保安部經(jīng)理/主管/領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員,報(bào)告工程部并了解停電的原因。 2.火警處理措施 (1)以最快的方式通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)明起火的確切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。 (2)疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。 (3)運(yùn)用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延,等候消防人員到場(chǎng)。 (4)保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng),等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 (5)由保安部經(jīng)理以上職級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。 (6)如火勢(shì)擴(kuò)大,難以控制,車場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場(chǎng)客人以最快捷的途徑離開車場(chǎng)到安全地點(diǎn)。 (7)如出現(xiàn)人員受傷,應(yīng)積極搶救。 3.盜竊及破壞事件處理措施 (1)應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo),簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失情況等)。 (2)留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無(wú)武器和汽車接應(yīng)、接應(yīng)車輛牌照號(hào)碼及逃走方向等。 (3)查看現(xiàn)場(chǎng)是否仍有匪徒。 (4)照顧受傷者。 (5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞,以待有關(guān)單位調(diào)查取證。 4.交通事故應(yīng)急處理規(guī)程 (1)無(wú)人受傷的交通事故 a)維持秩序,使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。 b)記錄事件。 c)如有需要,拍照以作記錄。 d)如因意外可能危及其它人,應(yīng)將該范圍隔離。 e)如有需要,通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。 f)如有需要,張貼警告標(biāo)志。 g)保安主管應(yīng)將事件詳細(xì)記錄,并做出書面報(bào)告。 (2)導(dǎo)致有人受傷的交通事故 a)立即撥報(bào)999和122報(bào)警。向上級(jí)報(bào)告。 b)指揮交通,給予尾隨車輛警示,事故區(qū)域隔離。 c)在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。 d) 協(xié)助999和122處理事故。 e)記錄事件及拍照。 〈二〉、車輛管理工作程序 1.目的:對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)和物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車提供管理和服務(wù),保證道路暢通和物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。 2.范圍:物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)主要出入口。 3.職責(zé) 3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交通停車管理出現(xiàn)的糾紛、事故、車輛丟失等的處置,停車管理協(xié)議的修訂,停車位的控制,服務(wù)人員的管理和培訓(xùn),以及對(duì)不規(guī)范服務(wù)的車輛管理人員的處理。 3.2. 保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車管員的.檢查、監(jiān)督及協(xié)助解決停車管理問(wèn)題。 3.3. 車管員負(fù)責(zé)停車管理的實(shí)施、情況報(bào)告及臨時(shí)停車和非機(jī)動(dòng)車輛保管的收費(fèi)。 3.4.保安部?jī)?nèi)勤員負(fù)責(zé)停車管理協(xié)議的簽訂,停車費(fèi)的催繳,停車位的統(tǒng)計(jì)。 4. 機(jī)動(dòng)車管理程序 4.1. 車管員交接-班 4.1.1. 提前10分鐘到達(dá)指定的集合場(chǎng)地待命。 4.1.2. 自行檢查服裝、儀表、儀容等要求,確保符合規(guī)范要求。 4.1.3. 逐項(xiàng)交接物品、車輛狀況、停車管理設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班處理。 4.1.4. 接-班人員對(duì)交接事項(xiàng)、交接物品無(wú)異議簽字后,交-班人員方可離開。 4.1.5. 交接過(guò)程中不得影響車輛管理過(guò)程。 4.2. 車輛進(jìn)入的驗(yàn)證和登記等控制 4.2.1. 車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),發(fā)放停車卡,記錄進(jìn)入時(shí)間: 4.2.1.1. 車牌號(hào)與停車證的相符情況。 4.2.1.2. 停車證的有效期限。 4.2.1.3. 保安部的印章。 4.2.2. 車輛停車證驗(yàn)證相符,應(yīng)對(duì)車主的配合表達(dá)謝意,開啟道閘,示意請(qǐng)進(jìn)。 4.2.3. 報(bào)告巡視車管前往進(jìn)行檢查。 4.2.4. 停車證期限屆滿超過(guò)1周以內(nèi),應(yīng)督促其續(xù)交費(fèi)用,發(fā)繳費(fèi)通知單,暫允許進(jìn)入;時(shí)間超過(guò)1個(gè)月或保安部?jī)?nèi)勤員事先通知拒絕該車輛進(jìn)入的,應(yīng)拒絕其進(jìn)入,報(bào)告領(lǐng)班前往處理;偽造或停車證不符的應(yīng)勸阻其離去,不聽勸阻的應(yīng)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)處理。 4.2.5. 臨時(shí)停放的車輛應(yīng)監(jiān)督車主領(lǐng)取停車磁卡、憑條,防止誤操作和發(fā)生事故。 4.2.6. 出現(xiàn)會(huì)車時(shí)應(yīng)組織疏導(dǎo),堅(jiān)持先出后進(jìn)的處理原則,制止車輛逆行。 4.2.7. 勸阻超高、大型、非轎車、行人、非機(jī)動(dòng)車輛由車場(chǎng)入口進(jìn)入車場(chǎng)。 4.3. 車輛的停放指揮和檢查 4.3.1. 巡視車管員應(yīng)迅速到達(dá)車輛所屬車位,協(xié)助、指揮車輛停入車位,并要求車輛停放整齊、到位。 4.3.2. 對(duì)車輛的車身進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)當(dāng)面報(bào)告車主并簽字確認(rèn),登記到車輛損傷記錄中。 4.3.3. 發(fā)現(xiàn)車輛車窗、車門未鎖、未關(guān),漏油、漏水、漏氣,應(yīng)報(bào)告車主處理; 4.3.4. 撿拾車主物品應(yīng)交還車主或交保安部處理,督促車主將停車證、讀卡器、停車憑條隨身攜帶好。 4.3.5. 發(fā)現(xiàn)車主將設(shè)施或他人車輛撞壞,應(yīng)要求車主簽字確認(rèn),并立即報(bào)告被撞車輛車主和保安部經(jīng)理。 4.4. 車場(chǎng)及車輛的巡視及情況的處理 4.4.1. 定時(shí)對(duì)車庫(kù)及車輛進(jìn)行巡視,做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 4.4.2. 巡視方法:眼觀、耳聞、鼻嗅。 4.4.3. 制止、勸阻下列違反停車管理規(guī)定的行為并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理: 4.4.3.1. 在停車場(chǎng)試車、練車、修車、逆行、超速行駛。 4.4.3.2. 吸煙、動(dòng)用明火、加油,使用、加工易燃、易爆危險(xiǎn)物品。 4.4.3.3. 故意損壞車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施或其它車主的車輛。 4.4.3.4. 車輛停放于行車道、出口、壓占他人車位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車的行為。 4.4.4. 發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應(yīng)密切監(jiān)視,報(bào)告經(jīng)理: 4.4.4.1. 徘徊的可疑人員。 4.4.4.2. 試圖撬車、或使用鑰匙打不開車門、在車輛周圍徘徊。 4.4.4.3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、失效、丟失;發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。 4.4.5. 按要求開關(guān)燈具、采暖設(shè)施、停車管理設(shè)施; 4.4.6. 督促車主繳納停車費(fèi)用。 4.5. 車輛的盤點(diǎn) 4.5.1. 夜間0點(diǎn)后,由領(lǐng)班帶領(lǐng)對(duì)地下車庫(kù)車輛的如下情況進(jìn)行盤點(diǎn)、核對(duì): 4.5.1.1. 車輛與車位的相符情況,車輛在位情況。 4.5.1.2. 車輛車身和車輛停放狀況。 4.5.1.3. 車場(chǎng)交通秩序、交通安全和違章停車的情況。 4.5.1.4. 車輛車窗門鎖閉及停車證、讀卡器、停車憑條保管情況。 4.5.2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)視時(shí)間的適當(dāng)性,由保安領(lǐng)班向車主報(bào)告處理。 4.5.3. 盤點(diǎn)應(yīng)做好相關(guān)記錄,并于次日由保安班長(zhǎng)向隊(duì)長(zhǎng)(主管)報(bào)告盤點(diǎn)結(jié)果。 4.6. 車輛駛出的驗(yàn)證、登記和收費(fèi) 4.6.1. 核對(duì)車輛停車證如下情況,收取停車卡,表達(dá)謝意,開啟道閘,示意請(qǐng)出: 4.6.1.1. 車牌號(hào)與停車證的相符性。 4.6.1.2. 停車證的有效期限的有效性。 4.6.1.3. 保安部印章的有效性。 4.6.2. 按停車時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開具發(fā)票。 4.6.3. 發(fā)現(xiàn)下列不符合車輛駛出車場(chǎng)條件的情況,應(yīng)阻止車輛離開車場(chǎng),立即報(bào)告保安經(jīng)理處理,并疏導(dǎo)車輛停放于不影響車輛通行的部位,并做好標(biāo)記。 4.6.3.1. 停車證與車輛牌照號(hào)不相符,或未攜帶停車證。 4.6.3.2. 未攜帶停車卡,停車憑條。 4.6.3.3. 未攜帶讀卡裝置,讀卡裝置失效或不能使用。 4.6.4. 對(duì)不交納臨時(shí)停車費(fèi)用的車主,應(yīng)暫時(shí)阻止車輛離開,報(bào)告保安經(jīng)理。 4.7. 收費(fèi)停車場(chǎng)停車手續(xù)的辦理 4.7.1. 業(yè)主向保安部提出停車申請(qǐng)。 4.7.2.保安部?jī)?nèi)勤員在有車位的情況下,按流程為業(yè)主辦理手續(xù)。先選車位。 4.7.3.業(yè)主提交身份證、駕照、行車證、業(yè)主證明、保險(xiǎn)單。內(nèi)勤員審驗(yàn)無(wú)誤。 4.7.4與業(yè)主簽訂停車管理協(xié)議。 4.7.5業(yè)主持內(nèi)勤員開具的繳費(fèi)單倒會(huì)計(jì)處交費(fèi)。 4.7.6內(nèi)勤員憑交費(fèi)回執(zhí),為業(yè)主制作停車證。 4.7.7內(nèi)勤員通知車管員有新車停車。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十四
由于管理不規(guī)范、收費(fèi)員素質(zhì)參差不齊、車主索票意識(shí)不強(qiáng)等原因造成了部分員工中存在貪污停車費(fèi)的行為,收費(fèi)員可以多收、少收錢不給票或者不收費(fèi)。
針對(duì)收費(fèi)員的貪污行為,為整治這股不正之風(fēng),以通知形式列明了屬于貪污的行為,同時(shí)還派出檢查組全天候巡查(包括明查、暗訪),將巡查列為日常的工作,一旦證實(shí)員工有貪污行為則立即開除、扣除當(dāng)月工資并移交司法機(jī)關(guān)處理,同時(shí)扣除該員工所在班組班長(zhǎng)及中隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)月的職務(wù)津貼。
在打擊貪污專項(xiàng)整治活動(dòng)中,共處罰員工8起,開除員工2起,并將事情經(jīng)過(guò)以通報(bào)形式下發(fā)到各中隊(duì),要求各中隊(duì)在晨會(huì)上宣讀,以起到震懾其他員工的作用。經(jīng)過(guò)整治,員工中的不正之風(fēng)得到了遏制,收費(fèi)朝著更加規(guī)范、更加健康的方向發(fā)展。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十五
一年以來(lái),我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排,我從事駕駛員工作,主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小
平理論,特別是“三個(gè)代表”重要思想,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦,樹立牢固的共-產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中,堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車,始終做到隨叫隨到,從未耽誤過(guò)任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導(dǎo)此文來(lái)源于不用車的同時(shí),服從辦公室的調(diào)動(dòng),從未私自出過(guò)一次車;三是保持車容整潔,車況良好,對(duì)車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對(duì)大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并到指定的修理廠進(jìn)行維修,遵守交通法規(guī),注重保養(yǎng)車輛,安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn),為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng),在具體工作中,一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為,開展好批評(píng)與自我批評(píng);二是在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團(tuán)結(jié),大事講原則,小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想,實(shí)事求是,不斷探索創(chuàng)新,積極實(shí)踐,不因循守舊、安于現(xiàn)狀,努力克服不思進(jìn)取,無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求,指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),簡(jiǎn)潔樸實(shí),自覺抵制各種不正之風(fēng)。
總之,一年來(lái),我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績(jī)。但我深知,取得的一點(diǎn)成績(jī),是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作,為我鎮(zhèn)的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
優(yōu)秀駕駛年終總結(jié)
x同志作為x司機(jī)班班長(zhǎng),在一年的工作中,始終以牢記一句話:“千重要,萬(wàn)重要,安全行車最重要!”。從而使在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的:
一、遵紀(jì)守法,安全駕駛
在日常工作中,x認(rèn)為,要想開好安全車,首先要牢固地樹立安全第一的思想,一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī),服從交通管理人員的指揮,真正做到“馬達(dá)一響,集中思想!車輪一動(dòng),想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí),他深刻地認(rèn)識(shí)到:安全行車并不是紙上談兵,它是成千上萬(wàn)人民群眾用鮮血和生命換來(lái)的。他一直認(rèn)為:對(duì)待交通事故,一定要“三不放過(guò)”(原因不明不放過(guò),整改措施不落實(shí)不放過(guò),處罰不到位不放過(guò)),只有這樣,才能教育駕駛員,才能分析事故原因,找出根源,牢記教訓(xùn),杜絕事故!
二、認(rèn)真保養(yǎng)車輛,不開“帶病車”
俗話說(shuō):“磨刀不誤砍柴工。”近幾年來(lái),他十分注重保養(yǎng)車輛,嚴(yán)格要求自己隨時(shí)保持車況良好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。認(rèn)真做好車子的換季保養(yǎng)工作,準(zhǔn)確、及時(shí)地?fù)Q機(jī)油,備足防凍器材,適應(yīng)季節(jié)變化。由于工區(qū)負(fù)責(zé)地區(qū)線路,共1100公里,每月的巡視的工作量大,如果沒有好的車輛作為保障,那工區(qū)的工作將無(wú)法正常開展。所以他在日常工作中對(duì)工區(qū)的車輛摸清底數(shù),整理車輛檔案,對(duì)每個(gè)車輛都建立了保養(yǎng)檔案,并包車到人,不得亂開、亂架。
三、嚴(yán)格管理,杜絕事故
他作為工區(qū)的車班班長(zhǎng),負(fù)責(zé)工區(qū)安全行車的管理工作。在工作中,首先認(rèn)真抓好安全教育、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,加強(qiáng)本部門司機(jī)的敬業(yè)精神和責(zé)任感,組織本部門司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。其次,狠抓“一個(gè)加強(qiáng),三個(gè)堅(jiān)持”,即加強(qiáng)“日三檢”工作的力度,堅(jiān)持安全日活動(dòng),堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅(jiān)持考核制度。做到勤、嚴(yán)、細(xì)、效。勤:勤管、勤奮;嚴(yán):嚴(yán)格檢查,不講情面;細(xì):檢查仔細(xì),一絲不茍;效:注重實(shí)效。在他細(xì)心的管理下,工區(qū)在交通安全工作中,2014年全年未發(fā)生任何考核事故。
車輛管-理-員兼駕駛員個(gè)人總結(jié)
忙忙碌碌中絲毫未覺時(shí)光的流逝,轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來(lái)臨,在過(guò)去的一年中,由于公司進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整,因此我的崗位由司機(jī)調(diào)整為車輛管-理-員兼司機(jī),隨之而來(lái)的是工作中的繁忙與充實(shí)。在忙碌中,我有收獲,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足,現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
一、車輛管理方面
做為一名車輛管-理-員,
車輛管理是我的.首要工作。平日我對(duì)公司每輛車的加油費(fèi)、車輛所跑的公里數(shù)、停車費(fèi)等都詳細(xì)記錄在案,以便月底、年終將車輛費(fèi)用進(jìn)行匯總,為準(zhǔn)確地做出車輛費(fèi)用報(bào)表打下良好的基礎(chǔ)。此外,每輛車的維修費(fèi)用,維修狀況及維修時(shí)間我也做了詳細(xì)的記錄,一方面可以提高我的業(yè)務(wù)水平,另一方面也是為車輛費(fèi)用報(bào)表做準(zhǔn)備。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在××年月底,我將公司所有車輛全年發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行匯總,并以表格形式上報(bào),同時(shí),根據(jù)××年費(fèi)用發(fā)生情況制定××年度車輛費(fèi)用計(jì)劃。車輛管-理-員的工作雖然瑣碎、煩雜,但我從不因此而粗心大意,總是耐心地、認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。我的工作原則是“在學(xué)中做,在做中學(xué)”,雖然今年是我第一年任車輛管-理-員,但我并未因不熟悉業(yè)務(wù)而對(duì)工作得過(guò)且過(guò),我會(huì)抓住任何機(jī)會(huì)向老同志求教,積極地將每項(xiàng)任務(wù)完成好?,F(xiàn)在,我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的提高,而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)均拿得起放得下的多面手。雖然有了進(jìn)步,我仍意識(shí)到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中,我一定要加倍努力,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、車輛行駛方面
身為司機(jī),我的工作地點(diǎn)是駕駛室,因此大部時(shí)間我還是與車為伴,于是車便成了我忠實(shí)的伙伴。每當(dāng)空閑時(shí),我總會(huì)拎上一桶水將它里外擦洗干凈,并時(shí)常檢查車況,這樣做不僅可使車輛隨時(shí)得到了保養(yǎng),而且還節(jié)省出了洗車的費(fèi)用。司機(jī)崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同,它沒有固定的工作時(shí)間,需要做到隨叫隨到,不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言,幾年的司機(jī)駕駛經(jīng)歷使我對(duì)此早已習(xí)以為常。作為一名司機(jī),不僅需要早出晚歸,放棄節(jié)假日的休息時(shí)間,還要時(shí)常擔(dān)任出差的任務(wù)。不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言,因?yàn)槲沂且幻緳C(jī),為各業(yè)務(wù)部門及公司服務(wù)是我的職責(zé)。
三、日常工作方面
除了履行車輛管-理-員及司機(jī)的崗位責(zé)任外,我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作,如:對(duì)辦公用品的采買,對(duì)勞保及福利用品的采買,協(xié)助組織各項(xiàng)集體活動(dòng)等。
在××年緊張有序的工作中,我在不斷地進(jìn)步。在我不懈的努力下,雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的提高,但存在不盡人意的地方,如:有時(shí)在辦公大廳說(shuō)話聲音過(guò)大,業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點(diǎn),在××年,我將更加努力,出色地完成本職工作,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車場(chǎng)管-理-員工作規(guī)范。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十六
3.注意車內(nèi)狀況,決對(duì)不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進(jìn)場(chǎng);
4.積極履行崗位職責(zé),力爭(zhēng)做到親切隨和而又不失原則;
5.車輛進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)通知收費(fèi)口和巡視保安;
6.與當(dāng)值主管配合,處理未交費(fèi)或交費(fèi)后超時(shí)的.情況;
7.如遇到任何突發(fā)事件,應(yīng)以確保車道順暢為前提,按照有關(guān)規(guī)定處理;
二、出口收費(fèi)崗位職責(zé)
1.按公司規(guī)定向客人收取停放車輛的費(fèi)用;
2.熟悉收費(fèi)系統(tǒng)的操作性能,掌握各項(xiàng)功能的設(shè)置及使用;
3.驗(yàn)票和輸入計(jì)費(fèi)要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求收費(fèi)既快速又準(zhǔn)確無(wú)誤;
4.力所能及地處理違反泊車規(guī)則的事情(如交費(fèi)后超時(shí)離場(chǎng)等);
5.在讀票機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)聯(lián)絡(luò)入車道口崗位做好手動(dòng)計(jì)收費(fèi)的工作;
7.每班交接一定要明確清楚地根據(jù)交接制度執(zhí)行;
8.愛護(hù)收費(fèi)操作系統(tǒng),如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)作不正常,應(yīng)立即通知當(dāng)值主管或工程部人員處理;
三、流動(dòng)巡查崗位職責(zé)
1.在當(dāng)值期間巡查停車場(chǎng)各層車輛情況,如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細(xì)登記;
2.在巡查中注意車輛各層設(shè)施狀況,確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊
4.發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場(chǎng)范圍內(nèi)逗留,應(yīng)禮貌地予以盤查,如無(wú)特殊情況應(yīng)請(qǐng)其離開;
6.將值夜班時(shí),于凌晨五時(shí)將各層車輛統(tǒng)計(jì)并填表登記保存;
7.如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品,應(yīng)馬上知會(huì)其他同事支援并履行自己的職責(zé)。
8.如有司機(jī)醉酒駕車入場(chǎng),要特別留意其動(dòng)向,防止其損壞其它車輛或車場(chǎng)物品。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十七
摘要:文章結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于智能停車場(chǎng)系統(tǒng)的發(fā)展概況,闡述了智能停車場(chǎng)系統(tǒng)在智能建筑中的作用和地位,說(shuō)明了智能建筑中智能停車場(chǎng)系統(tǒng)的組成、類型、功能與軟件技術(shù)。
關(guān)鍵詞:智能停車場(chǎng) 管理技術(shù)
近年來(lái)汽車的動(dòng)態(tài)平衡與靜態(tài)管理已成為許多專家學(xué)者重點(diǎn)研究的新課題。為了保證車輛安全和交通方便,迫切需要采用自動(dòng)化程度高、方便快捷的停車場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng),提高停車場(chǎng)管理水平?,F(xiàn)階段的目標(biāo)就是要提供滿足人們工作、生活、娛樂環(huán)境更科學(xué)、規(guī)范、有效快捷、安全、方便的智能停車場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)。停車場(chǎng)管理系統(tǒng)正在向大型化、復(fù)雜化、集成化和高科技化方向發(fā)展,已經(jīng)被納入智能建筑的一個(gè)重要子系統(tǒng),并且正與智能建筑的其它子系統(tǒng)進(jìn)一步高度集成。
智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)和高度自動(dòng)化的機(jī)電設(shè)備,將機(jī)械、電子計(jì)算機(jī)和自控設(shè)備以及智能ic卡技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),通過(guò)電腦管理可實(shí)現(xiàn)車輛出入管理、自動(dòng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)等功能,實(shí)現(xiàn)脫機(jī)運(yùn)行并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。
新型的智能停車場(chǎng)將生活理念和建筑藝術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)電子技術(shù)等現(xiàn)代高科技完美結(jié)合,提供的是一種操作簡(jiǎn)單、使用方便、功能先進(jìn)的人性化系統(tǒng)。它依靠高科技,以人為本,采用圖形人機(jī)界面操作方式,提供一種更加安全、舒適、方便、快捷和開放的智能化、信息化生活空間,促進(jìn)了人文環(huán)境的健康發(fā)展。
1 目前國(guó)內(nèi)外停車場(chǎng)主要有以下幾種類型
1.1 平面停車場(chǎng)系統(tǒng)
平面停車場(chǎng)系統(tǒng)因其主要采取感應(yīng)式ic卡讀卡方式,故也叫感應(yīng)式停車場(chǎng)系統(tǒng)。目前我國(guó)的停車場(chǎng)仍是以平面停車場(chǎng)為主,一般建于建筑物的地下層,也有不少以公共區(qū)域如廣場(chǎng)、道路邊等作為停車場(chǎng),其次就是酒店、企事業(yè)、工廠等單位自己規(guī)劃設(shè)計(jì)的停車場(chǎng)。
1.2 機(jī)械式停車場(chǎng)
機(jī)械式停車場(chǎng)是指停車場(chǎng)完全由機(jī)械停車設(shè)備如曳引驅(qū)動(dòng)機(jī)、導(dǎo)向輪、載車板、橫移裝置、控制柜、召喚操作盤、升降回轉(zhuǎn)裝置、搬運(yùn)器等構(gòu)成。分為升降橫移類、垂直循環(huán)類、水平循環(huán)類、多層循環(huán)類、平面移動(dòng)類、垂直升降類、簡(jiǎn)單升降類等類型。因其停車方式多樣獨(dú)特,具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。它的主要優(yōu)點(diǎn)有占地面積小,選型多樣、可具體結(jié)合場(chǎng)地特點(diǎn)設(shè)計(jì),也可與其他方式相結(jié)合來(lái)實(shí)施,自動(dòng)化程度高,操作使用方便,管理和維護(hù)也較為容易,具有定量存車的特點(diǎn)。
1.3 智能立體停車庫(kù)
智能立體停車庫(kù)系統(tǒng)又叫垂直升降式停車系統(tǒng)或電梯式立體停車庫(kù)系統(tǒng)。它是集設(shè)備、操作、安全、監(jiān)控、維護(hù)、管理為一體的智能化系統(tǒng),觸摸屏式的人機(jī)界面,操作和使用也極為方便,具備智能化管理及收費(fèi)系統(tǒng)。其高度的智能檢測(cè)和完善的服務(wù)體系可實(shí)現(xiàn)零故障運(yùn)行。它最大的特點(diǎn)就是獨(dú)創(chuàng)的分時(shí)控制功能,實(shí)現(xiàn)分時(shí)段、分層停車控制,有效提高車位利用率。通過(guò)鍵盤密碼和ic卡即可實(shí)現(xiàn)汽車存取、收費(fèi)的過(guò)程,操作簡(jiǎn)單、存取方便;并且可以與城市停車收費(fèi)系統(tǒng)連接,可實(shí)現(xiàn)全市停車收費(fèi)一卡-通,并可加裝監(jiān)視系統(tǒng)與小區(qū)聯(lián)網(wǎng)。另一種模塊化智能型立體車庫(kù)也開始趨于成熟,不僅實(shí)現(xiàn)了全模塊化設(shè)計(jì),采用了智能控制技術(shù),更是充分利用了太陽(yáng)能技術(shù)、能量蓄積(節(jié)能)技術(shù)。模塊化智能型立體車庫(kù)不再是一個(gè)整體建筑,它由獨(dú)立的模塊組合而成,如停車位、升降裝置、智能載車器等分散的.零部件,修建時(shí)只要像搭積木一樣把各個(gè)零部件組裝起來(lái),就成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的立體車庫(kù),具有節(jié)省時(shí)間、成本低等優(yōu)點(diǎn)。
1.4 遙控停車場(chǎng)管理系統(tǒng)
遙控停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是不受停車位置及方向限制,只要在遙控距離內(nèi)即可控制開門及抬桿。遙控器攜帶方便、價(jià)格便宜,安裝簡(jiǎn)單。其主要原理是在欄桿機(jī)控制箱及電動(dòng)門控制器安裝遙控接收卡及存儲(chǔ)器卡,在使用時(shí),只要遙控器的密碼正確即可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制。其產(chǎn)品經(jīng)歷了由撥碼式到脈沖式再到循環(huán)式的發(fā)展過(guò)程,目前已日趨成熟。遙控停車場(chǎng)管理系統(tǒng)被廣泛用于歐洲許多停車場(chǎng)及私人住宅。
2 智能停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的特點(diǎn)
2.1 嚴(yán)格的收費(fèi)管理系統(tǒng)
對(duì)于目前的人工現(xiàn)金收費(fèi)方式,不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低,而且很容易在財(cái)務(wù)上造成很大的漏洞和現(xiàn)金流失。采用ic卡收費(fèi)管理系統(tǒng),因收費(fèi)都經(jīng)電腦確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)與記錄,避免了失誤和作弊等現(xiàn)象,能有效地保障車場(chǎng)投資者的利益。
2.2 防偽性能高
因?yàn)閕c卡保密性極高,它的加密功能一般電腦花上十年的時(shí)間也解不了,也無(wú)法進(jìn)行仿造,從根本上保證了系統(tǒng)的可信度與可行性。
2.3 高度安全穩(wěn)健的管理
在采取人工發(fā)卡、收卡的地方因疏漏而又沒有隨時(shí)記錄可查,丟車或謊報(bào)丟車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,給停車場(chǎng)管理帶來(lái)許多不便,也給停車場(chǎng)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失。而采用電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)后,因各種類型的卡在電腦中都有相關(guān)資料的詳細(xì)記錄;月租卡和儲(chǔ)值卡丟失后可以及時(shí)補(bǔ)辦;時(shí)租卡丟失也可隨時(shí)檢索,及時(shí)處理。
同時(shí)系統(tǒng)配有圖像對(duì)比功能。各類停車卡均有車牌號(hào)碼存檔,一卡專用,保證停放車輛的安全。當(dāng)讀卡控制器檢測(cè)到車輛出現(xiàn)時(shí),計(jì)算機(jī)自動(dòng)調(diào)出此牌號(hào)與出場(chǎng)時(shí)牌照識(shí)別系統(tǒng)再次識(shí)別的牌號(hào)比較,在計(jì)算機(jī)的屏幕上實(shí)時(shí)顯示各出人口車輛的卡號(hào)、狀態(tài)、時(shí)間和車主的信息等。如果車牌不對(duì),電腦隨時(shí)提示,并發(fā)出警告,不得離場(chǎng),等有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
2.4 可靠的耐用性
無(wú)源的非接觸式ic卡,卡內(nèi)一般是線圈作數(shù)據(jù)傳遞和接收能源用,且全部密封,所以具有防塵和防水功能。它不用磁頭讀寫,避免了磨損磁帶、受干擾或因磁頭積塵而失效的現(xiàn)象,一般可使用10萬(wàn)次以上。
2.5 非接觸式ic卡技術(shù)領(lǐng)先
非接觸式ic卡是將電磁技術(shù)、射頻技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、代碼識(shí)別技術(shù)綜合應(yīng)用的技術(shù)成果,具有極好的防水、防污、防油、防腐蝕、防靜電破壞和防扭曲等特性。
2.6 樹立良好的企業(yè)形象
良好的企業(yè)形象是企業(yè)無(wú)價(jià)的無(wú)形資產(chǎn),現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用無(wú)疑會(huì)提高企業(yè)的物業(yè)管理形象和知名度,采用電腦收費(fèi)管理系統(tǒng),無(wú)論從產(chǎn)品的造型方面,還是整套系統(tǒng)所帶來(lái)的先進(jìn)性及管理的科學(xué)性,都將給物業(yè)管理樹立起良好的形象,使企業(yè)步人良性循環(huán),不斷開拓進(jìn)取,成為科學(xué)管理的楷模。
淺議智能停車場(chǎng)管理技術(shù) 來(lái)自:?免費(fèi)論文網(wǎng)?3 智能停車場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)備組成
智能停車場(chǎng)主要由人口、出口和中心管理三大部分組成。
3.1 入口部分
人口部分主要由感應(yīng)式ic卡讀寫器、ic卡出卡機(jī)、對(duì)講分機(jī)、攝像機(jī)、車輛感應(yīng)器、車位檢測(cè)器、入口控制板、全自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈和車位顯示屏等組成。
3.2 出口部分
出口部分主要由內(nèi)含感應(yīng)式ic卡讀寫器、攝像機(jī)、對(duì)講分機(jī)、出口控制板、全自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈和汽車影像對(duì)比系統(tǒng)組成。
3.3 管理中心
管理中心由收費(fèi)管理電腦、監(jiān)視器、硬盤錄像機(jī)、報(bào)表打印機(jī)、停車場(chǎng)管理收費(fèi)機(jī)和系統(tǒng)軟件組成。
4 智能停車場(chǎng)的系統(tǒng)構(gòu)成
4.1 車位顯示系統(tǒng)
整個(gè)智能停車場(chǎng)系統(tǒng)是一個(gè)全電腦管理系統(tǒng),它需要實(shí)時(shí)檢測(cè)各車位情況,為此可在每個(gè)車位設(shè)置一個(gè)檢測(cè)器,通過(guò)信號(hào)處理器并入管理軟件子系統(tǒng),經(jīng)管理軟件分析后將當(dāng)前的最佳停車車位給司機(jī)顯示在車位顯示屏上,同時(shí)車位提示燈開啟并閃亮,提示司機(jī)在此停車。如果車位檢測(cè)器檢測(cè)到車庫(kù)內(nèi)已無(wú)空缺車位,則車位顯示屏顯示“車庫(kù)滿位”字樣,出票機(jī)也顯示“車庫(kù)滿位”字樣,即不再允許車輛進(jìn)庫(kù)。
4.2 防盜系統(tǒng)
防盜系統(tǒng)是一套在各個(gè)車位加裝的高碼位遙控器,它與車位檢測(cè)器并行工作。當(dāng)司機(jī)入庫(kù)停好車后,操作遙控器便給車輛上碼;當(dāng)司機(jī)準(zhǔn)備出庫(kù)取車時(shí),操作遙控器給車輛解碼。如無(wú)解碼取車,則報(bào)警系統(tǒng)工作并聯(lián)動(dòng)相關(guān)報(bào)警器或啟動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行錄像,防止車輛被盜。
4.3 監(jiān)視系統(tǒng)
監(jiān)視系統(tǒng)由攝像機(jī)、控制器,監(jiān)視器、錄像機(jī)組成。主要是對(duì)停車庫(kù)進(jìn)行保安監(jiān)視,確保停車安全可靠。
4.4影像對(duì)比系統(tǒng)
影像對(duì)比系統(tǒng)由攝像機(jī)、抓拍控制器、圖像處理器等組成。當(dāng)車輛進(jìn)庫(kù)刷卡或取票時(shí),抓拍控制器工作,啟動(dòng)攝像機(jī)攝錄一幅該車輛圖像并連同司機(jī)所持的卡或票的信息一并存人系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。當(dāng)車輛出庫(kù)驗(yàn)卡或驗(yàn)票時(shí),抓拍控制器再次工作,并啟動(dòng)攝像機(jī)攝下車牌號(hào)的圖像,然后與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行比較。若信息吻合,則自動(dòng)路閘起欄放行車輛;否則,提示信息不予放行并自動(dòng)報(bào)警。
4.5 出口系統(tǒng)
當(dāng)車輛出庫(kù)時(shí),車輛檢測(cè)器感應(yīng)出庫(kù)信號(hào)并通知主控計(jì)算機(jī)提示操作員準(zhǔn)備操作,同時(shí)出口攝像機(jī)攝錄一幅該車輛圖像并將識(shí)別信息與計(jì)算機(jī)中對(duì)應(yīng)卡號(hào)的所有相關(guān)信息進(jìn)行比較,相符則自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)交費(fèi),并通過(guò)收費(fèi)顯示牌顯示,提示司機(jī)交費(fèi);如果不相符則示警,提示收費(fèi)員根據(jù)汽車進(jìn)場(chǎng)時(shí)所拍攝的圖像進(jìn)行人工比對(duì)。
4.6 中心軟件管理系統(tǒng)
中心軟件管理系統(tǒng)是整套停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)的核心部分,它主要由功能較強(qiáng)的pc機(jī)和打印機(jī)等外圍設(shè)備組成。管理中心可作為一臺(tái)服務(wù)器通過(guò)總線與下屬設(shè)備聯(lián)接,交換營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù),并對(duì)營(yíng)運(yùn)的數(shù)據(jù)作自動(dòng)統(tǒng)計(jì),檔案保存。系統(tǒng)具有密碼保護(hù)功能,阻止非授權(quán)者侵入管理程序,并具有很強(qiáng)的圖形顯示功能,能把停車庫(kù)平面圖、泊車位的實(shí)時(shí)占用、出入口開閉狀態(tài)以及通道封鎖等情況在屏幕上顯示出來(lái),便于停車場(chǎng)的管理與調(diào)度。它不僅要為建設(shè)單位提供一種靈活、有效的管理模式,而且要具備自維護(hù)功能和一定的擴(kuò)展功能,以適應(yīng)將來(lái)技術(shù)的發(fā)展需要。
5 智能停車場(chǎng)系統(tǒng)功能
產(chǎn)品只是幫助人類更快捷、更方便、更簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題。智能停車場(chǎng)系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的產(chǎn)品最終是為人服務(wù),它不能脫離以人為本的原則,否則技術(shù)再先進(jìn)也是一種浪費(fèi)。因此停車場(chǎng)技術(shù)的應(yīng)用也應(yīng)因地制宜,充分發(fā)揮停車場(chǎng)的所有功能。對(duì)于智能化的停車場(chǎng)除了一些基本功能而外還應(yīng)具備以下的功能。
5.1 感應(yīng)卡功能
(1)長(zhǎng)距離感應(yīng);
(2)具有防水、防磁、抗靜電、耐磨損、信息儲(chǔ)存量大、使用壽命長(zhǎng);
(3)可通過(guò)感應(yīng)卡來(lái)繳納停車費(fèi),實(shí)現(xiàn)一卡-通功能;
(4)讀寫速度快,操作簡(jiǎn)便;
(5)使用時(shí)沒有方向性,可以以任意方向掠過(guò)讀寫器表面完成讀寫工作;
(6)讀寫器與id卡實(shí)施雙向密碼鑒別制。
5.2 自動(dòng)道閘功能
(1)接受手動(dòng)輸入信號(hào),便于調(diào)試安裝;
(2)延時(shí)、欠壓、過(guò)壓自動(dòng)保護(hù);
(3)可緩沖接受兩條抬閘指令,可連續(xù)過(guò)車;
(4)電閘帶rs485通信接口,可接受收費(fèi)管理電腦的直接控制;
(5)具有卸荷裝置,以防止外力損壞;
(6)具有防砸車控制系統(tǒng),確保車輛安全;
(7)行程控制以光電開關(guān)代替機(jī)械行程開關(guān),使用壽命長(zhǎng);
(8)兼容性好,確保不同類型客戶的需求;
(9)具有一套平衡機(jī)構(gòu),保證運(yùn)行輕快、平穩(wěn)、輸入功率?。?BR> (10)增設(shè)緊急手動(dòng)裝置,以防止意外事件的發(fā)生;
(11)全電路無(wú)觸點(diǎn)控制系統(tǒng),確保車輛安全。
5.3 出入口票箱功能
(1)感知車輛有無(wú),無(wú)車不發(fā)卡或讀卡;
(2)臨時(shí)用戶按鍵取卡、吐卡若不取卡,在規(guī)定時(shí)間后自動(dòng)收卡,避免卡的流失;
(3)平時(shí)顯示時(shí)鐘與日期;
(5)讀卡判別,無(wú)效則燈光報(bào)警;
(7)月租卡顯示有效期及卡狀態(tài)(有效、過(guò)期、掛失或進(jìn)出場(chǎng)狀態(tài));
(8)控制板能非實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,所有有效操作均在內(nèi)存內(nèi)建庫(kù)存檔,并可保存6000個(gè)以上的記錄。記錄數(shù)據(jù)可隨時(shí)被有權(quán)限的管-理-員或領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)及卸載。
5.4 停車場(chǎng)管理軟件功能
(1)可讀取物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成卡片進(jìn)出權(quán)限;
(2)圖像雙向識(shí)別比較功能;
(3)特種車輛特殊處理功能;
(4)自動(dòng)完成臨時(shí)卡收費(fèi)、有效月租卡放行功能;
(5)多種計(jì)費(fèi)方式設(shè)置,用戶自行設(shè)定選用;
(6)讀卡時(shí)顯示卡類型及卡狀態(tài)(有效、過(guò)期、掛失、進(jìn)出場(chǎng)等狀態(tài));
(7)可調(diào)出車輛出入的時(shí)鐘日期,卸載掛失黑名單;
(8)管-理-員權(quán)限分級(jí)。支持其它授權(quán)工作站調(diào)閱數(shù)據(jù)(事件和圖像);
(9)生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索查詢功能;
(10)軟件系統(tǒng)具有良好的兼容性及資料保密性;
(11)停車場(chǎng)管理軟件具有聯(lián)網(wǎng)功能,可通過(guò)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)視與控制;
(12)全中文菜單式操作界面,操作簡(jiǎn)單、方便;
(14)呼叫對(duì)講功能,在任何時(shí)刻都可與指揮中心對(duì)講聯(lián)系;
(15)易升級(jí),可根據(jù)功能需求隨時(shí)升級(jí)系統(tǒng)軟件;
(16)多種的溫馨語(yǔ)音提示,不僅向車主發(fā)出問(wèn)候,同時(shí)具備發(fā)布天氣預(yù)報(bào)等功能。
5.5 管理中心功能
(1)可脫機(jī)運(yùn)行,也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,即使在網(wǎng)絡(luò)中斷或pc出現(xiàn)故障時(shí)仍可正常運(yùn)行;
(3)指揮并控制出入口各設(shè)定功能及進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)態(tài)控制;
(5)滾動(dòng)式led中文電子顯示屏提示,空車位顯示,使用戶和管理者一目了然;
(6)具備ups,保證在系統(tǒng)斷電的情況下,系統(tǒng)至少正常運(yùn)行1h以上;
(7)智能控制器帶rs485通信接口,可實(shí)現(xiàn)多個(gè)出入口的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十八
明天急要男生做釘釘子 在東建材做 早上8點(diǎn)集合 下午6點(diǎn)左右下班 40元 中午管飯 可以住那 日結(jié)工資 需要4個(gè)男生 能做的學(xué)生請(qǐng)盡快報(bào)名,每天都要人 。
3、
,保障工作用車需要,提高工作效率,同時(shí)有效控制車輛費(fèi)用,特制定本制度。
1.2本制度適用于公司車輛和自帶車的管理。
2術(shù)語(yǔ)及定義
2.1 根據(jù)車輛資產(chǎn)歸屬不同:分為公司車輛和自帶車。凡資產(chǎn)歸屬公司名下或以公司名義長(zhǎng)期借用的外來(lái)車輛為公司車輛。自帶車指凡由員工個(gè)人購(gòu)買且用于上下班交通、工作外出交通使用的車輛。
2.2根據(jù)使用者不同:分為公司單位配車、個(gè)人配車及公用車。其中單位配車指公司部門及個(gè)別特殊部門根據(jù)具體情況向公司申請(qǐng)配備的工作用車;個(gè)人配車指根據(jù)公司管理需要為個(gè)別員工配備的工作用車;公用車指員工因工作需要向公司申請(qǐng)的工作用車。
2.3 根據(jù)使用性質(zhì)不同:分為公務(wù)車、交通車、值班車、觀光車等。公務(wù)車指公司全部用于公務(wù)使用的車輛;交通車指用于接送員工上下班使用的車輛;值班車指值班使用的交通車;觀光車指用于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)接載客人的車輛。
3車輛管理責(zé)任及職責(zé)
3.1綜合管理辦公室是公司車輛的歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、安全行車、駕駛技能培訓(xùn)、車容車況檢查、加油管理、新車購(gòu)買及手續(xù)辦理、車輛費(fèi)用審核及繳納等各項(xiàng)有關(guān)車輛管理的工作。
3.2公司車輛只能由公司駕駛員和經(jīng)公司考核并批準(zhǔn)同意自行駕駛公司車輛的員工駕駛,其他人員一律不得駕駛公司車輛。
4交通補(bǔ)貼
公司給予主管及以上職務(wù)無(wú)車的員工200元/月的交通補(bǔ)貼,公司批準(zhǔn)的特殊工作崗位的員工根據(jù)工作性質(zhì)給予不超過(guò)200元/月的補(bǔ)貼,享受公司交通補(bǔ)貼的人員外出辦事時(shí),原則上公司不再為其派車。
5工作程序
5.1自帶車管理
5.1.1 主管及以上職級(jí)人員享受公司自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼,需填《自帶車補(bǔ)貼申請(qǐng)表》報(bào)綜合管理辦公室備案,并附本人駕駛證、行駛證復(fù)印件;行駛證與駕駛證戶名不一時(shí),需另附行駛證戶名身份證復(fù)印件及書面說(shuō)明。
5.1.2公司給予主管及以上職級(jí)自帶車員工(包括公司批準(zhǔn)的特殊工作崗位自帶車員工)車輛補(bǔ)貼,自帶車員工根據(jù)職務(wù)級(jí)別,按如下標(biāo)準(zhǔn)享受車輛補(bǔ)貼:
自帶車員工費(fèi)用補(bǔ)貼報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 級(jí) 別 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(元/月) 1 董事長(zhǎng) 2400 2 副董事長(zhǎng)(或享受同級(jí)別待遇人員) 1800 3 總經(jīng)理 1600 4 副總經(jīng)理(或享受同級(jí)別待遇人員) 1200 5 總經(jīng)理助理、總監(jiān)(或享受同級(jí)別待遇人員) 1000 6 部門經(jīng)理(或享受同級(jí)別待遇人員) 600 7 部門副經(jīng)理(或享受同級(jí)別待遇人員) 400 8 部門主管(或享受同級(jí)別待遇人員) 200 5.1.3享受公司自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼的人員外出辦事時(shí),原則上公司不再為其派車。
5.1.4 自帶車人員每月1日提供上月報(bào)銷票據(jù),票據(jù)金額大于報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)限額報(bào)銷;如提供的報(bào)銷票據(jù)金額低于其報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),則據(jù)實(shí)報(bào)銷(事后不進(jìn)行補(bǔ)報(bào)銷),由綜合管理辦公室按公司流程統(tǒng)一報(bào)銷。
5.1.5 自帶車人員一個(gè)月內(nèi)正常到崗但未開車的時(shí)間超過(guò)六天者,則取消當(dāng)月費(fèi)用補(bǔ)貼資格;正常到崗但未開車需到綜合管理辦公室備案,若未備案被抽查到在一個(gè)月內(nèi)兩次正常到崗但未開車者,則取消當(dāng)月費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.6 凡因個(gè)人原因請(qǐng)假(如病、事、婚、喪、產(chǎn)等假),一個(gè)月內(nèi)未正常到崗時(shí)間超過(guò)十天者,則取消當(dāng)月自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.7 因公出差或帶薪休假的.自帶車人員,報(bào)綜合管理管理辦公室備案后,仍享有該月自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.8自帶車人員外出辦事,必須使用自帶車。如因特殊情況需使用公車,應(yīng)填報(bào)《用車申請(qǐng)單》,經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)同意后,報(bào)綜合管理辦公室備案。如違規(guī)使用公司車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消當(dāng)月自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.9 綜合管理辦公室車輛管-理-員負(fù)責(zé)自帶車的管理及抽查工作,各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)本部門車輛使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。
5.1.10公司鼓勵(lì)自帶車員工與公司簽定了《私車公用協(xié)議》,同意私車公用的員工享受400元/月的定額補(bǔ)貼,享受公司私車公用補(bǔ)貼車輛首先解決本部門用車,所在部門員工外出辦事時(shí),原則上公司不再為其部門派車。
5.2自駕車管理
5.2.1 員工因工作需要申請(qǐng)自駕車的,必須取得國(guó)家交通管理部門頒發(fā)的駕駛證達(dá)三個(gè)月以上,且未發(fā)生過(guò)重大交通事故。
5.2.2 申請(qǐng)自駕資格的人員,須經(jīng)綜合管理辦公室考核合格后方能自行駕駛公司車輛。
5.2.3 自行駕駛公司車輛的員工必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
5.2.3.1自覺遵守國(guó)家交通法規(guī)以及成都市金瑞泰置業(yè)有限公司《車輛管理制度》。
5.2.3.2 申請(qǐng)工作用車須填寫《用車申請(qǐng)單》,報(bào)批同意后方可領(lǐng)取車輛鑰匙、證照。
午2點(diǎn) 晚上6點(diǎn)到9點(diǎn) 一天60元+提成 半天30元+提成 從10月10號(hào)開始做到元旦 就近分餐飲店 急要人 面試時(shí)間:周一到周日早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)公司集合面試 能做的學(xué)生請(qǐng)盡快報(bào)名。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十九
停車收費(fèi)管理處創(chuàng)辦之初,距離正式上路收費(fèi)僅剩1個(gè)月時(shí)間,而前期的準(zhǔn)備工作十分繁重,面對(duì)種種困難,公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工迎難而上,根據(jù)國(guó)內(nèi)停車行業(yè)的現(xiàn)狀,結(jié)合優(yōu)秀停車管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),在停車收費(fèi)管理處設(shè)臵了管理部、督查部和停車收費(fèi)管理大隊(duì)。
各部門圍繞停車收費(fèi)管理處的總體目標(biāo),分工明確,各司其職。
在制度建設(shè)方面,始終堅(jiān)持把完善內(nèi)部管理制度體系的建設(shè)作為工作的中心,用制度來(lái)保證管理處的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處,經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐和不斷的總結(jié),逐步建立起比較完善,針對(duì)性強(qiáng),可操作性強(qiáng)的制度體系,用制度來(lái)管人管事,突顯公平和效益。制定了管理處各部門崗位職責(zé)、各崗位工作職責(zé)、員工入離職制度、薪酬管理制度、考勤管理規(guī)定、請(qǐng)休假制度、績(jī)效考核管理體系、督查工作手冊(cè)、晨1會(huì)、周會(huì)制度等,逐步完善了目標(biāo)責(zé)任制、工作日結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制,將員工日常行為納入管理體系,做到事事可依,管理有據(jù)。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇一
人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司iso9001的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。
作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jī)還算理想,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇二
1、凡進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。
2、車輛出入本停車場(chǎng)時(shí),時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車輛進(jìn)場(chǎng)停妥后,車主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門窗再行離開,本停車場(chǎng)主要是提供車輛的停泊服務(wù),對(duì)車輛和財(cái)物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償責(zé)任。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場(chǎng)內(nèi),如車主瞞報(bào)或違反本停車場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車場(chǎng)有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施,以盡量減少對(duì)客戶的不便,在緊急情況下本停車場(chǎng)有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場(chǎng),或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點(diǎn),除因本停車場(chǎng)員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車輛對(duì)停車場(chǎng)造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理,一切費(fèi)用將由車主負(fù)責(zé)。
11、停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇三
為完善司機(jī)人員行車管理,提升其工作效率及工作品質(zhì),確保車輛使用及時(shí)、合理及安全,使車輛保持良好狀況。
適用于公司車輛的管理(物流運(yùn)輸車輛除外)。
3.1人力資源部負(fù)責(zé)公司車輛的管理,負(fù)責(zé)車輛的驗(yàn)收、建檔、調(diào)度、年檢、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)、事故處理等工作。
3.2 采購(gòu)部負(fù)責(zé)年檢、車輛保險(xiǎn)、維修廠家等單位的選擇。
3.3使用部門負(fù)責(zé)按流程申請(qǐng)車輛的使用。
職務(wù)用車:公司高級(jí)管理人員因商務(wù)活動(dòng)配置的車輛。
公務(wù)用車:職能部門商務(wù)活動(dòng)或其他公務(wù)需要而配置的車輛。
小車司機(jī):是指公司小型客車的專職司機(jī)。
兼職司機(jī):是指經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部考核,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)許可并在人力資源部備案的.臨時(shí)司機(jī)。
5.1車輛的采購(gòu)
5.1.1按照適用、經(jīng)濟(jì)、配套的原則,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,按照采購(gòu)審批流程由采購(gòu)部進(jìn)行車輛購(gòu)買。
5.1.2人力資源部向采購(gòu)部提出車輛購(gòu)置所需的強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)申請(qǐng),由采購(gòu)部確定保險(xiǎn)公司,人力資源部到指定的保險(xiǎn)公司辦理。
5.1.3公司新購(gòu)置車輛由人力資源部和采購(gòu)部一同驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后由人力資源部辦理入庫(kù)手續(xù),接收車輛相關(guān)證件表單,以及主備用鑰匙;如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,則拒絕辦理入庫(kù),由采購(gòu)和供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。
5.1.4入庫(kù)車輛由人力資源部建立《車輛臺(tái)帳》后方可投入正常使用。
5.2 車輛調(diào)度
5.2.1 職務(wù)用車的使用及調(diào)配
5.2.1.1人力資源部根據(jù)工作需要,擬定公司高級(jí)管理人員的車輛配備、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn),報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.2.1.2公司高管人員職務(wù)配車由使用人直接管理。
5.2.1.3 公司職務(wù)用車所有權(quán)和使用權(quán)歸公司,其車輛附帶資料,除行車執(zhí)照、油卡和保險(xiǎn)卡由使用人攜帶外,其余均由人力資源部保管。
5.2.2 公務(wù)用車的使用及調(diào)配
5.2.2.1公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作需要制定公務(wù)用車的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量。公務(wù)用車的調(diào)配以保證公司業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)為原則,人力資源部把握車輛的運(yùn)營(yíng)狀況和用途,科學(xué)、合理的派車,原則上以《車輛使用申請(qǐng)表》送達(dá)先后順序及辦理事務(wù)輕重緩急程度安排車輛。
5.2.2.2 公務(wù)用車的使用范圍
a) 財(cái)務(wù)人員銀行大額取現(xiàn)或小批量物資的采購(gòu)。
b) 公司訪客接待。
c) 公司人員在本地或短途辦事,如外出開會(huì)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、出差接送等。離開車輛負(fù)責(zé)人所在地500公里以上的外出業(yè)務(wù),出于駕駛員疲勞因素考慮,沒有專用司機(jī)的,不準(zhǔn)許開車,改乘使用長(zhǎng)途汽車或火車等方式。
d) 市內(nèi)辦理緊急或特殊公務(wù)。
5.2.2.3 公務(wù)用車流程
a)用車人提前填寫《車輛使用申請(qǐng)表》,包括出發(fā)時(shí)間、用車事由、用車人數(shù)等,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,交人力資源部車輛管理人員。
b) 符合公務(wù)用車使用范圍時(shí),人力資源部下達(dá)派車任務(wù)。在無(wú)車輛可調(diào)配的情況下,人力資源部應(yīng)予以協(xié)調(diào)解決,按需求的重要及緊急程度,必要時(shí)可臨時(shí)租用相應(yīng)規(guī)格車輛以供使用。
c) 車輛經(jīng)調(diào)派外出后,用車人/司機(jī)必須嚴(yán)格控制用車范圍,并填寫《出車每日登記表》,原則上不得超時(shí)(超出申請(qǐng)表申請(qǐng)時(shí)間)越界(離開用車區(qū)域200公里)用車,若因特殊情況需延時(shí)增補(bǔ)用車時(shí),必須提前與人力資源部聯(lián)絡(luò),經(jīng)許可后方能繼續(xù)用車。否則不予報(bào)銷費(fèi)用。
d) 用車人用車歸還前,應(yīng)保證車輛內(nèi)外清潔,在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后并確認(rèn)止碼公里數(shù)后,方可將車鑰匙交給人力資源部車輛管理人員,辦理歸還手續(xù)。
e) 節(jié)假日、周末用車,須由工廠負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
f) 當(dāng)用車申請(qǐng)有違公務(wù)用車使用范圍時(shí),人力資源部不予以安排,但需向申請(qǐng)人說(shuō)明情況。
5.2.2.4 長(zhǎng)期用車流程
a) 職能部門需要連續(xù)用車15天以上時(shí),用車人負(fù)責(zé)填寫《車輛使用申請(qǐng)表》,包括車輛使用范圍、使用時(shí)間、用車責(zé)任人等,部門經(jīng)理審核后,送人力資源部會(huì)簽,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交人力資源部車輛管理人員統(tǒng)一調(diào)配。
c) 用車期滿后,用車負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)歸還長(zhǎng)期用車。歸還時(shí)應(yīng)保證車輛內(nèi)外清潔,在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后,方可將車鑰匙交給人力資源部車輛管理人員,辦理歸還手續(xù)。
5.2.2.5 公司市內(nèi)公務(wù)班車流程
a) 市內(nèi)公務(wù)班車由公司專職司機(jī)負(fù)責(zé)管理,班車每天發(fā)車時(shí)間為上班后半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,外出辦事人員乘車前需在班車司機(jī)處填寫《乘班車人員登記表》,班車司機(jī)根據(jù)去向調(diào)整行車路線并將辦事員工送到辦事地點(diǎn),下班前將辦事員工接回公司。
b) 人力資源部每月5日前將各部門員工外出辦事乘車記錄整理匯總,并報(bào)工廠負(fù)責(zé)人。
5.3 車輛費(fèi)用管理
車輛費(fèi)用主要指油耗、修理、保險(xiǎn)及年檢等相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)統(tǒng)一管理的原則,車輛費(fèi)用管理規(guī)定如下:
5.3.1 職務(wù)配車的費(fèi)用由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理。由人力資源部負(fù)責(zé)辦理加油卡、保險(xiǎn)及年檢、修理等事宜,所發(fā)生的費(fèi)用由人力資源部提交用車人確認(rèn)后,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷。
5.3.2 公務(wù)用車的費(fèi)用以《車輛使用申請(qǐng)表》為原始依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),由人力資源部車輛管理人員根據(jù)車輛管理系統(tǒng)中的部門用車公里數(shù),將使用成本計(jì)入用車部門用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)中。
5.3.3 公務(wù)交通費(fèi)用管理
部門員工因公產(chǎn)生的出租車費(fèi)、公交車費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋、高速費(fèi)及停車費(fèi)等,按部門核算,每月報(bào)銷一次。每月月底人力資源部統(tǒng)計(jì),并交由工廠負(fù)責(zé)人/主管副總審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷。
5.4 車輛維修保養(yǎng)管理
5.4.1公司車輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)修理。
5.4.2人力資源部建立《車輛臺(tái)帳》,對(duì)每臺(tái)車輛實(shí)行建檔管理,分別記錄不同車輛的使用、維修情況。
5.4.3人力資源部每臺(tái)車根據(jù)車輛管理系統(tǒng)的行程數(shù),對(duì)應(yīng)車輛保養(yǎng)手冊(cè)要求進(jìn)行定期保養(yǎng)。
5.4.4司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。日常檢查內(nèi)容主要包括:
1)檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電液是否夠,制動(dòng)器、離合器、總油泵是否合要求:
2)檢查輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn),輪胎螺絲是否緊固;
3)方向盤、轉(zhuǎn)向盤、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及橫拉桿連接是否緊固;
4)檢查手、腳制動(dòng)器是否正常,各連接管道有無(wú)漏油現(xiàn)象;
5)檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電平搭線是否緊固清潔。
6)按照技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)車輛,并查、聽聲音是否正常;
7)車輛發(fā)動(dòng)后,各種儀表(示數(shù))、指示燈工作情況必須正常。
5.4.5司機(jī)出車前,要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)告人力資源部。
5.4.6出車在外或出車歸來(lái)停放車輛,妥善選取停車地點(diǎn),禁止在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)要鎖好車鎖,防止車輛被盜。
5.4.7司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,并保持車容車貌的整潔干凈,出車時(shí)一定保證證件齊全。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇四
自2007年3月中旬我以實(shí)習(xí)生的身份接觸了xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,到2007年4月中旬結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)習(xí)階段真正入職xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,再到2009年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下如今的工作崗位,會(huì)計(jì)主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會(huì)計(jì)憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項(xiàng)發(fā)票的購(gòu)買及驗(yàn)銷、填開增值稅發(fā)票、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)核會(huì)計(jì)憑證、監(jiān)督對(duì)賬、蓋章、核數(shù)、記臺(tái)賬等重要任務(wù)。
其實(shí),財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請(qǐng)充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程:
各類原始單據(jù)的錄入:分類各小區(qū)的原始單據(jù),按規(guī)定排序、敲數(shù),對(duì)整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報(bào)銷單,及發(fā)票等)填寫會(huì)計(jì)分錄輸入電腦(每月約350張憑證),檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范,隨后打印憑證,原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會(huì)計(jì)憑證的保管及管理:對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無(wú)誤后,記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂,會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管:整理各小區(qū)票據(jù),整理xx飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù),將空白收據(jù)、飯票,排號(hào),蓋章,驗(yàn)銷,領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取,已驗(yàn)銷發(fā)票要整理,排序,保存放好。登記入本準(zhǔn)確,隨時(shí)檢查有沒簽漏,簽錯(cuò),保管好。
各項(xiàng)發(fā)票的購(gòu)買及驗(yàn)銷:整理xx廣場(chǎng)xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場(chǎng)發(fā)票,管理費(fèi)發(fā)票,填寫驗(yàn)銷及購(gòu)買單,每月二十號(hào)左右到福田地稅局購(gòu)買發(fā)票。整理青春家園停車場(chǎng)發(fā)票,管理費(fèi)發(fā)票,填寫驗(yàn)銷及購(gòu)買單,每月二十五號(hào)左右到南山地稅購(gòu)買發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票,打數(shù),到福田國(guó)稅局購(gòu)買水電費(fèi)發(fā)票,蓋章,登記。填寫驗(yàn)銷單準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)購(gòu)買。整理各小區(qū)購(gòu)買回的發(fā)票,排號(hào),登記入購(gòu)領(lǐng)本,每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取,已驗(yàn)銷發(fā)票要整理,排序,放好。登記入本準(zhǔn)確,隨時(shí)檢查有沒簽漏,簽錯(cuò),保管好。
查賬:這是一項(xiàng)比較繁鎖的工序,如果說(shuō)下面這么多小區(qū)這么多管理處,每人每天都打一通電話來(lái)要求查數(shù),那么,我想,這個(gè)會(huì)比較繁雜。所以,我們并不輕松。
記賬:登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi)、租金、場(chǎng)地費(fèi)、停車費(fèi)臺(tái)賬,將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺(tái)賬,臺(tái)賬是一個(gè)重大工程,馬虎不得。記完臺(tái)賬無(wú)誤后方可作下一步操作。
復(fù)核憑證:復(fù)核會(huì)計(jì)憑證,復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對(duì);以至核對(duì)相符;如有不符,及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶,金額是否一致等。
以上簡(jiǎn)單的概括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的日常工作,一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完,其實(shí)看似無(wú)足輕重,事實(shí)就馬虎不得。顯然,財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細(xì)心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高,畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相結(jié)合,這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難,但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下,我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù),保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整,還了解了如何申報(bào)稅務(wù),以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題,通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
會(huì)計(jì)主管這個(gè)工作崗位,經(jīng)過(guò)了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié),知道了要做好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位,會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線,這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此,它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
按照公司上級(jí)對(duì)車輛安全管理的規(guī)定及要求,東莞某始終站在車輛安全管理關(guān)系到員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全的高度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí),把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來(lái)抓,以適應(yīng)某各單位、部門生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全用車之需。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持。
某經(jīng)理室高度重視車輛的安全管理,大力支持車管室的具體工作。分管領(lǐng)導(dǎo)定期參加車管月度會(huì)議,詳細(xì)了解車管具體情況,認(rèn)真傾聽司機(jī)心聲和意見,研究部署車輛管理工作并監(jiān)督組織實(shí)施和檢查。在日常工作作息中,某領(lǐng)導(dǎo)用車能夠以身作則,帶頭嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,確保實(shí)現(xiàn)安全用車之目標(biāo),自上而下為全處車輛管理工作營(yíng)造了“安全第一、預(yù)防為主”的良好氛圍。
二、管理制度健全。
目前納入我處車輛安全管理工作范圍的規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)有《安全駕駛操作規(guī)程》、《三檢四良兩潔交接制度》、《車管員及專職司機(jī)職責(zé)》、《車輛維修制度》和《道路交通安全法》。所謂《三檢四良兩潔交接制度》重點(diǎn)是指要求司機(jī)自覺愛護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛,在車輛使用及交接過(guò)程中認(rèn)真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查),確保“四良”(制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、信號(hào)良好),“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);在《安全駕駛操作規(guī)程》中東莞某規(guī)定全體司機(jī)做到“三嚴(yán)格”:一是嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《道路交通安文秘家園全法》,二是嚴(yán)格遵守交通法規(guī),自覺謹(jǐn)慎駕駛,做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;三是嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程,隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件;駕車時(shí)不閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機(jī),不穿拖鞋駕駛車輛,堅(jiān)決杜絕故障車上路,做到“病車不上路,病人(司機(jī))不上車”,嚴(yán)禁酒后開車、“三超一越”和疲勞駕駛;駕車時(shí)系好安全帶,自覺做到禮讓三先(先慢、先讓、先停)。
三、主管部門盡責(zé)。
車管室作為某車輛管理的主管部門,為切實(shí)做好車輛安全管理工作,強(qiáng)化公司。機(jī)遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識(shí),在某的指導(dǎo)下,組織全體司機(jī)向某簽訂《車輛安全行駛保證書》,把車輛安全管理責(zé)任逐層落實(shí)到人,保證在營(yíng)運(yùn)管理中不發(fā)生主要安全責(zé)任事故。針對(duì)車輛安全工作的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),車管室組織開展對(duì)司機(jī)的安全行車意識(shí)、車輛管理制度和駕駛操技能等三方面進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)整治,竭力消除各種導(dǎo)致車輛安全隱患,做到防范于未然。
四、技術(shù)保障到位。
東莞某主要從三個(gè)方面入手抓好車管技術(shù)保障。首先是按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作,建立車輛行駛里程記錄及維修檔案,詳細(xì)填寫各類報(bào)表,并定點(diǎn)由具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的汽修廠家負(fù)責(zé)跟蹤車輛行駛狀況。其次是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況交接制度關(guān),駕駛員在交接車輛時(shí),必須檢查各自的車輛情況,察看車輛車況是否完好,確定無(wú)磕碰掛擦和丟損等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車輛管理員,否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。第三是不定期組織進(jìn)行車輛駕駛技術(shù)研討、駕駛員安全培訓(xùn)及駕駛考核。歷年來(lái),我處動(dòng)員經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)把自己的駕駛體會(huì)與各位司機(jī)朋友共同分享,分別整理出了雨天駕駛注意事項(xiàng)、風(fēng)暴氣候駕駛避險(xiǎn)措施等心得體會(huì),對(duì)幫助司機(jī)提高駕駛技術(shù)大有裨益。
五、存在的主要問(wèn)題。
車輛管理中存在的主要問(wèn)題是如何提高駕駛員的安全行車意識(shí)和駕駛技術(shù)。東莞某現(xiàn)有車輛44輛,其中吉普小車4輛、的士頭人貨車11輛,面包車6輛、農(nóng)夫人貨車1輛、17座全順客車2輛、30座豐田中巴4輛、大巴1輛,拯救車13輛,吊車2輛,多數(shù)車輛用在收費(fèi)站及路政所的營(yíng)運(yùn)一線,部分分布在三個(gè)生活區(qū),可謂點(diǎn)多面廣,管理難度可想而知。隨著企業(yè)改革的不斷深化,各種不穩(wěn)定的因素容易使司機(jī)的思想情緒產(chǎn)生波動(dòng),如何做好司機(jī)的思想教育工作,讓駕駛員們真正樹立安全行車意識(shí),自覺遵守安全管理規(guī)定并努力提高駕駛技術(shù),專心駕駛、小心駕駛、細(xì)心駕駛,做到行萬(wàn)里車,保萬(wàn)里平安,這是目前車輛管理中需要進(jìn)一步改進(jìn)的問(wèn)題。
市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作初見成效。在市委、市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我局新增設(shè)節(jié)能管理處,負(fù)責(zé)抓好市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作。節(jié)能管理處圍繞市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出的工作要求,組織召開了全市動(dòng)員大會(huì),下達(dá)了“杭州市市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作三年規(guī)劃”、“杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)xx年節(jié)能減排工作計(jì)劃”、“杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)節(jié)能減排工作考核辦法(試行)”;完成了市級(jí)機(jī)關(guān)能耗普查統(tǒng)計(jì)工作和市級(jí)機(jī)關(guān)能耗分析報(bào)告;組織了節(jié)能產(chǎn)品推廣會(huì),推進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能技術(shù)在市級(jí)機(jī)關(guān)的應(yīng)用;和市節(jié)水辦聯(lián)合召開節(jié)水工作座談會(huì);開展節(jié)能宣傳活動(dòng),在市級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)、縣(市)進(jìn)行節(jié)能宣傳圖片巡展,發(fā)放節(jié)能手冊(cè)120本,節(jié)能資料1000余份。一系列工作,在市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)內(nèi)逐步樹立了人人宣傳節(jié)約、重視節(jié)約、創(chuàng)新節(jié)約的良好氛圍。上半年,局綜合辦公樓管理處、設(shè)備維護(hù)中心還分別進(jìn)行了太陽(yáng)能燈具、冷卻塔、衛(wèi)生間中位水箱、節(jié)能灶具等節(jié)能技術(shù)改造,市府大樓各計(jì)量設(shè)施安裝到位,用電實(shí)行每月抄表公示,兩大樓節(jié)電節(jié)水工作也取得了明顯效果,與xx年同期相比,市府大樓節(jié)電22%、節(jié)水62.3%;市綜合辦公樓辦公節(jié)電13.98%、節(jié)水36.25%。市委市政府汽車隊(duì)及局機(jī)關(guān)加強(qiáng)了單車核算工作,有效控制車輛運(yùn)行費(fèi)用,單車百公里油耗降至13.64升,比xx年上半年節(jié)約5.41%。3月10日,國(guó)管局楊玉華副巡視員一行就《公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源條例》的起草來(lái)我局調(diào)研,對(duì)我市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作予以高度評(píng)價(jià)。
五是出色完成了市委市政府解決“停車難”問(wèn)題有關(guān)我局工作的要求。xx年度,我局創(chuàng)新目標(biāo)“積極探索與社會(huì)共享停車資源的新思路”被選為杭州市直單位具有“為民、便民、利民舉措”10個(gè)代表性項(xiàng)目之一,市綜合辦公樓停車場(chǎng)錯(cuò)時(shí)向社區(qū)開放,有效提高資源使用,為市委市政府破解“停車難”問(wèn)題提供了實(shí)踐證明。4月份,按照市委市政府在破解“停車難”問(wèn)題專題會(huì)議精神,我局迅速成立了市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)停車監(jiān)督管理辦公室,組織召開了市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)停車動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真抓好市府大樓、市綜合辦公樓兩大樓停車場(chǎng)向社會(huì)錯(cuò)時(shí)開放示范工作,組織對(duì)全市98家市級(jí)機(jī)關(guān)單位、503家事業(yè)單位停車場(chǎng)可向社會(huì)錯(cuò)時(shí)開放開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作,出色的工作多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。6月20日,按照市委市政府總體部署,我局與各區(qū)城管辦停車收費(fèi)服務(wù)中心完成了錯(cuò)時(shí)停車工作的對(duì)接移交。
六、積極有效地開展抗震救災(zāi)工作。5月12日,四川汶川地震發(fā)生后,我局積極響應(yīng)各級(jí)號(hào)召,緊密有序地組織抗震救災(zāi)捐助等活動(dòng)。全局個(gè)人捐款在職人員109536元,幼兒園小朋友、家長(zhǎng)、老師捐6000元,離退休人員10950元,局系統(tǒng)在職人員交納特殊黨費(fèi)104500元,離退休黨員特殊黨費(fèi)6950元。機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為“市直機(jī)關(guān)支援抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”,楊冠瓊同志被評(píng)為“市直機(jī)關(guān)支援抗震救災(zāi)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。局財(cái)務(wù)處還扎實(shí)做好經(jīng)費(fèi)歸口單位壓縮公用經(jīng)費(fèi)工作,市府大樓34家經(jīng)費(fèi)歸口單位壓縮公用經(jīng)費(fèi)56.2萬(wàn)元,綜合辦公樓管理處壓縮行政經(jīng)費(fèi)15.74萬(wàn)元,專項(xiàng)用于支援四川災(zāi)區(qū)建設(shè)。
七、資產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年,完成市水利監(jiān)測(cè)中心、杭報(bào)集團(tuán)辦公用房拆遷補(bǔ)償、安置辦公用房的選址、購(gòu)買談判及手續(xù)辦理工作;完成江干藥監(jiān)分局辦公用房購(gòu)置的選址、購(gòu)置價(jià)格談判用購(gòu)置手續(xù)辦理工作,完成三星風(fēng)機(jī)廠收購(gòu)談判工作。對(duì)6家單位的辦公用房進(jìn)行調(diào)整。收回國(guó)貨路5號(hào)、立新大廈部分辦公用房的房源,并制定分配方案。完成出租房地產(chǎn)評(píng)估195處,組織2次公開拍租,涉及出租房地產(chǎn)37處,共成交28處,成交金額868.4萬(wàn)元,比原租金增加484.47萬(wàn)元,增幅達(dá)126.2%,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。協(xié)調(diào)處理13家單位房地產(chǎn)租入租出中歷史遺留問(wèn)題和產(chǎn)權(quán)糾紛,目前,已有6家單位房地產(chǎn)可進(jìn)入正常招租程序。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),何副秘書長(zhǎng)還指出了存在的問(wèn)題:全局的作風(fēng)建設(shè)和工作效率還有待于進(jìn)一步加強(qiáng);干部職工的學(xué)習(xí)和服務(wù)工作的理念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;專項(xiàng)用房建設(shè)也面臨著建設(shè)進(jìn)度、周邊道路配套等巨大壓力;市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作發(fā)展還不夠平衡,離市領(lǐng)導(dǎo)要求和目標(biāo)仍有差距;市民中心搬遷方案和辦公用房調(diào)整等需要優(yōu)化完善。何副秘書長(zhǎng)要求全局干部職工繼續(xù)大力發(fā)揚(yáng)勤奮敬業(yè)、任勞任怨、務(wù)實(shí)工作的精神,爭(zhēng)做行動(dòng)積極、埋頭苦干、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效的表率,結(jié)合重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真開展好調(diào)研工作,增加創(chuàng)新意識(shí),從細(xì)微處做文章,創(chuàng)造性做好各項(xiàng)工作。
他強(qiáng)調(diào),下半年,重點(diǎn)在以下幾方面工作加以突破。一要把開展新一輪解放思想大行動(dòng)活動(dòng),貫穿于完善工作職能目標(biāo)、制訂工作計(jì)劃、抓好工作落實(shí)等方方面面,通過(guò)活動(dòng)開展確立新的學(xué)習(xí)標(biāo)桿、奮斗目標(biāo),使我局創(chuàng)造性地、卓有成效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二要提高工作效率。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),努力培養(yǎng)干部職工顧大局、想大局、為大局的主人翁精神,樹立主動(dòng)靠前、超前思維、提前行動(dòng)的責(zé)任意識(shí),確保工作高質(zhì)、高效完成。三要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)。要通過(guò)局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),來(lái)推進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、制度化,完善機(jī)制,提高辦事效率和滿意度。四要加強(qiáng)調(diào)查研究。調(diào)查研究是謀事之道、成事之基。各部門要按照年初既定的調(diào)查研究工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理組織,本著開拓思路、創(chuàng)新工作要求,認(rèn)真組織開展好調(diào)查研究,為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題提供理論基礎(chǔ),同時(shí)要注重調(diào)研的理論深度和做好研究成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。五要加強(qiáng)廉政建設(shè)。廉政建設(shè)刻不容緩,決不能掉以輕心。對(duì)于獨(dú)立法人單位要認(rèn)真解決好信息不對(duì)稱、激勵(lì)不相容、監(jiān)督不到位的問(wèn)題,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,做到思想不松、力度不減,為全局工作的順利開展和出色圓滿的完成任務(wù)提供有力保障。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇五
本次交流會(huì)由航天大廈管理處饒建輝主講,結(jié)合停車場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)以及物業(yè)管理實(shí)際工作,對(duì)停車場(chǎng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了生動(dòng)、詳細(xì)的闡述,各與會(huì)者踴躍發(fā)言,從不同的角度對(duì)有關(guān)停車場(chǎng)規(guī)范管理的工作進(jìn)行了總結(jié)、探討,經(jīng)總結(jié)整理如下,以供借鑒:
一、停車場(chǎng)相關(guān)法律規(guī)范
3、《機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)管理辦法》﹙廣東省物價(jià)局,2014年1月1日起施行﹚
二、?停車場(chǎng)分類
1、經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)。是指向社會(huì)開放,為機(jī)動(dòng)車提供有償停放服務(wù)的停車場(chǎng)。申請(qǐng)開辦經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)向市公安局交管部門申請(qǐng)《深圳市經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)許可證》。未取得許可證的停車場(chǎng),不得提供有償停放服務(wù)。
2、非經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)。是指提供無(wú)償服務(wù)的停車場(chǎng)。各類行政事業(yè)性機(jī)關(guān)單位辦公場(chǎng)所的停車場(chǎng)應(yīng)允許在工作時(shí)間前來(lái)辦理事務(wù)的車輛免費(fèi)停放。
3、室內(nèi)專業(yè)停車場(chǎng)。室內(nèi)專業(yè)停車﹙政府全額或參與投資興建的除外﹚機(jī)動(dòng)車停放保管費(fèi)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者依法自主制定。室內(nèi)專業(yè)停車場(chǎng)是指由以提供機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,設(shè)置在建筑物內(nèi),但非建筑物配套,具獨(dú)立產(chǎn)權(quán),所有車位均有頂蓋遮攔,具備防曬、防雨功能的停車場(chǎng)。
4、商業(yè)附屬性停車場(chǎng)。商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所、賓館酒店、寫字樓、物流園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)等配套停車場(chǎng)以及設(shè)在城市郊區(qū)地段的露天停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi),實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者在停車場(chǎng)所在地縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門依法制定的基準(zhǔn)價(jià)的浮動(dòng)幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、自然壟斷性停車場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、旅游景點(diǎn)、口岸配套停車場(chǎng)、公交樞紐站及地鐵換乘站停車場(chǎng)、路內(nèi)人工停車場(chǎng),以及設(shè)在城市市區(qū)地段的露天停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi),實(shí)行政府定價(jià)。
6、公益性配套停車場(chǎng)。醫(yī)院、學(xué)校、博物館、圖書室、青﹙少﹚年宮、文化宮、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等對(duì)服務(wù)對(duì)象開放的內(nèi)設(shè)停車場(chǎng),原則上應(yīng)免費(fèi)提供機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)。為合理調(diào)節(jié)停車服務(wù)資源的利用或彌補(bǔ)正常服務(wù)費(fèi)用支出確需收費(fèi)的,實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
7、住宅區(qū)停車場(chǎng)。為居民住宅配套的停車場(chǎng),包括與住宅區(qū)共用的商業(yè)類停車場(chǎng),實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
從以上分類可知,與我們關(guān)系較為密切的為經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)和住宅區(qū)停車場(chǎng)。
三、住宅區(qū)停車場(chǎng)車輛停放法律關(guān)系
住宅區(qū)停車場(chǎng)作為住宅的配套設(shè)施,以為業(yè)主居住提供停車便利為唯一目的。所以,此類停車場(chǎng)以提供車位,首先滿足業(yè)主停車為第一要素。停車收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。此類停車場(chǎng)車輛停放屬于何種法律關(guān)系?實(shí)踐中有四種觀點(diǎn):
1、車位場(chǎng)地租賃關(guān)系。
﹙1﹚停車場(chǎng)管理單位通過(guò)告示或停車憑證聲明的方式提示車主或車輛使用人,本停車場(chǎng)僅提供車位使用,所收取的費(fèi)用為車位使用費(fèi),不承擔(dān)車輛的保管責(zé)任。
﹙2﹚車主沒有將其車輛的鑰匙和行駛證交付停車場(chǎng)管理單位,停車場(chǎng)管理單位對(duì)車輛沒有實(shí)質(zhì)的管理和控制能力,無(wú)法進(jìn)行保管。不符合保管合同的要件。
﹙3﹚停車場(chǎng)管理單位所收取的費(fèi)用并非管理單位所有,主要支付給了停車場(chǎng)所有人,即建設(shè)單位或全體業(yè)主。建設(shè)單位或全體業(yè)主收取該項(xiàng)費(fèi)用的依據(jù)是其對(duì)停車場(chǎng)車位擁有所有權(quán)。
﹙4﹚停車場(chǎng)收費(fèi)的票據(jù)為服務(wù)費(fèi)而非保管費(fèi)。
﹙5﹚停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與車輛價(jià)值無(wú)關(guān),無(wú)論車輛價(jià)值多少都采取相同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這與保管費(fèi)與保管物價(jià)值直接相關(guān)的對(duì)等原則不符。
2、車輛保管合同關(guān)系
﹙1﹚住宅區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行憑卡出入,出入卡既是車主交付車輛的憑證,也是停車場(chǎng)管理單位實(shí)質(zhì)控制車輛的工具。停車場(chǎng)的宗旨是保管靜態(tài)的車輛而非動(dòng)態(tài)的車輛。所以場(chǎng)主是否控制了車輛,不能以是否拿了車鑰匙、行駛證為根據(jù)??刂栖囪€匙、行駛證是控制動(dòng)態(tài)車輛的標(biāo)志,不是控制靜態(tài)車輛的標(biāo)志。
﹙2﹚停車場(chǎng)收費(fèi)不僅包括車位費(fèi)還應(yīng)包括保管費(fèi)。在車主擁有私家車位的情況下,車主仍然需要向管理單位交納停車費(fèi),該費(fèi)用顯然不屬于場(chǎng)地費(fèi),應(yīng)當(dāng)屬于保管費(fèi)。
﹙3﹚停車場(chǎng)公示或在停車憑證上提示的“僅收取場(chǎng)地使用費(fèi),不負(fù)責(zé)車輛保管責(zé)任”內(nèi)容屬單方面聲明,其實(shí)質(zhì)是一方免除自己責(zé)任的格式條款,不具有法律效力。
3、車輛停放管理法律關(guān)系
住宅區(qū)停車場(chǎng)、寫字樓與住宅區(qū)共用停車場(chǎng)與車主或車輛使用人未明確約定為車輛保管關(guān)系,但停車場(chǎng)或者物業(yè)管理公司為其提供停放服務(wù),或者單方面聲明為車位有償使用關(guān)系的,認(rèn)定雙方構(gòu)成車輛停放管理關(guān)系,停放期間,因其管理不善等過(guò)錯(cuò)造成車輛丟失或者損壞的,由停車場(chǎng)或物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系
物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi),依物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)服務(wù)企業(yè)即停車場(chǎng)管理單位,有義務(wù)為停放在住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主車輛提供安全防范服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行安全防范的職責(zé),理應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
四、停車場(chǎng)管理單位的義務(wù)
《深圳市停車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車停放管理?xiàng)l例》第21條及第24條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的管理單位提供機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé):
2、執(zhí)行市公安交管部門制定的停車場(chǎng)管理規(guī)定
4、維護(hù)場(chǎng)內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序,
5、按照核定或者約定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),使用稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票,
6、做好停車場(chǎng)防火、防水、防盜等安全防范工作
7、協(xié)助疏導(dǎo)停車場(chǎng)出入口的交通,
8、保持停車場(chǎng)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并制定有關(guān)管理制度,
10、對(duì)無(wú)停放憑或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車輛,應(yīng)當(dāng)限制其離開停車場(chǎng)或者按照停車場(chǎng)管理規(guī)定辦理的.關(guān)手續(xù)后放行。
五、機(jī)動(dòng)車停放管理糾紛的類型及法律分析
1、機(jī)動(dòng)車毀損糾紛
2、機(jī)動(dòng)車在停車場(chǎng)由于保安員未仔細(xì)查驗(yàn)出入憑證被盜產(chǎn)生糾紛
根據(jù)《深圳市停車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車停放管理?xiàng)l例》第25條第二款“經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的管理單位對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的車輛應(yīng)當(dāng)發(fā)放停放憑證,并在車輛離天停車場(chǎng)時(shí)查驗(yàn)收回停放憑證,對(duì)無(wú)停放憑證或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車輛,應(yīng)當(dāng)限制其離天停車場(chǎng)或者按照停車場(chǎng)管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后放行。”此類糾紛,因停車場(chǎng)存在明顯的過(guò)錯(cuò)應(yīng)當(dāng)依據(jù)車輛停放管理關(guān)系承擔(dān)賠償責(zé)任。法院通常要求停車場(chǎng)管理單位承擔(dān)100﹪賠償責(zé)任。
3、機(jī)動(dòng)車沖閘被盜﹙搶﹚糾紛
要求做到:
(1)值班員在值班中如遇有車輛沖道閘行為應(yīng)立即制止并立即報(bào)警。
(2)發(fā)生車輛沖出道閘值班員應(yīng)熟記駕駛員像貌特征、車牌號(hào)碼、車型、車顏色及逃跑方向。
六、停車場(chǎng)發(fā)生車輛被盜﹙搶﹚及損害糾紛時(shí),管理處應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1、發(fā)生機(jī)動(dòng)車被盜﹙搶﹚及損害行為時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以制止;
2、及時(shí)報(bào)警;
3、妥善保管相關(guān)證據(jù),包括錄音、錄像及相關(guān)憑證;
4、配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查筆錄;
5、及時(shí)通知公司法律顧問(wèn)征求律師意見;
6、慎重與當(dāng)事人簽訂協(xié)議;
七、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、從法律規(guī)定來(lái)看,車場(chǎng)管理承擔(dān)的保管責(zé)任加大,難度加大,風(fēng)險(xiǎn)加大。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、討論,增強(qiáng)防范意識(shí),避免出現(xiàn)法律責(zé)任。
2、技防方面防盜措施要到位,監(jiān)控設(shè)施要完善,從系統(tǒng)上設(shè)定一車一卡,自動(dòng)識(shí)別判斷。
3、人防方面,完善制度,加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的選擇,定期輪崗,加強(qiáng)人員的監(jiān)督檢查,加大獎(jiǎng)罰力度。
4、車證齊全,信息登記要一致、準(zhǔn)確,加強(qiáng)巡查,做好預(yù)防。
5、加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)員的培訓(xùn),避免一卡多用,嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出登記放行核查制度,出場(chǎng)時(shí)對(duì)車卡的核實(shí)要仔細(xì)。
6、車輛自動(dòng)放行存在一定的安全隱患,最好是人工核實(shí)后手動(dòng)開啟道閘。
7、增強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)培訓(xùn),完善設(shè)施,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定措施,人防技防相結(jié)合,做好應(yīng)急預(yù)案。
8、購(gòu)買物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn),轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
八、公司領(lǐng)導(dǎo)要求
對(duì)本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)給予了充分肯定,認(rèn)為效果很好,同時(shí)對(duì)大家提出幾點(diǎn)要求:
(一)管理部
1、作為專業(yè)管理的職能部門,需要強(qiáng)化對(duì)法律法規(guī)的收集,及時(shí)宣傳推廣、施加影響。
2、負(fù)責(zé)摘錄停車場(chǎng)管理法律法規(guī)的主要條款,整理印發(fā)各管理處。組織宣傳培訓(xùn),包括員工與車主。(15日前完成)
3、核查車場(chǎng)管-理-員持證情況,并協(xié)調(diào)經(jīng)理部,確保每個(gè)項(xiàng)目必須有人持有車管員的有效證件。
4、12月專項(xiàng)內(nèi)審時(shí),將停車場(chǎng)管理作為專項(xiàng)審核重點(diǎn)。
(二)各管理項(xiàng)目
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)遵照法規(guī)政策的變化轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),完善管理制度,規(guī)范運(yùn)作,把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍內(nèi)。
2、梳理所有固定停放車輛的資料,做到三證齊全,適時(shí)更新,并簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議,明確雙方權(quán)利、義務(wù)。
3、嚴(yán)格落實(shí)車輛進(jìn)出登記制度。車輛停放后進(jìn)行查看,快速識(shí)別異常情況,認(rèn)真登記,并主動(dòng)告知車主,避免不必要的糾紛。
4、完善設(shè)施設(shè)備,核查車輛進(jìn)出、停放部位監(jiān)控能否覆蓋;信息傳輸系統(tǒng)運(yùn)行是否正常;各種警示標(biāo)志是否清晰、到位,對(duì)存在問(wèn)題的抓緊完善。
5、做好應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生異常情況如何報(bào)警,停車場(chǎng)跑水或火災(zāi)該如何處理,完善相關(guān)環(huán)節(jié),保存必須資料,提供免責(zé)依據(jù)。
6、購(gòu)買第三方責(zé)任險(xiǎn)時(shí),需強(qiáng)化對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)容的明確,以有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
今年的他山之石堅(jiān)持的很好,每月都有一個(gè)主題,每個(gè)主題都很有意義,大家都積極參與、有所收獲,但更重要的是把確定的工作要求狠抓落實(shí),切實(shí)提升管理服務(wù)水平。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)停車場(chǎng)管-理-員總結(jié)。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇六
作為一名車輛管-理-員,其崗位職責(zé)是什么?如果你想掌握這方面的資訊,可以閱讀以下這則,希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。
一 ?車輛管-理-員,必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),確保車輛安全,維護(hù)車場(chǎng)(庫(kù))良好的停車秩序。
二 ?車輛管-理-員要堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊,做到客戶至上,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三 ?車輛管-理-員要及時(shí)幫助司機(jī)做好車輛停放引導(dǎo)工作,確保車輛安全停放。
四 ?車輛管-理-員,要適時(shí)提醒司機(jī)關(guān)、鎖好車門、窗,保管好自己的貴重物品。
五 ?隨時(shí)做好巡查工作,檢查車輛的車況發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)當(dāng)班經(jīng)理(番禺經(jīng)理)/通知車主。
六 ?車輛管-理-員要堅(jiān)持文明用語(yǔ),注重儀容儀表。不得倚靠車輛、打鬧,隨意脫崗。
七 ?遇車輛門、窗、備箱未鎖情況,車輛管-理-員不得私自動(dòng)用車內(nèi)物品及駕車玩耍。
相關(guān)職位崗位職責(zé):文員崗位職責(zé)
:明確管-理-員職責(zé),做到車輛進(jìn)出有序,進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)車輛的管理工作。各企業(yè)制定停車場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合停車場(chǎng)與公司相關(guān)規(guī)章制度。另,本文后附停車場(chǎng)保安崗位職責(zé)、地下停車場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)以及事業(yè)單位停車場(chǎng)管-理-員崗位職責(zé)供用戶參考。
(一)、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車管理及收費(fèi)。
(二)、實(shí)行輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(三)、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真做好記錄。
(四)、遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接-班手續(xù),不擅離職守。
(五)、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(六)、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的車輛停放,維持交通、停車秩序。
(七)、禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
(八)、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
(九)、每小時(shí)檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏水,未關(guān)車窗、車門,應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī)),并報(bào)告管理處車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。(如暫時(shí)聯(lián)系不上車主時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管)
(十)、定期檢查車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好,有效,如有損失,要及時(shí)報(bào)告管理處。
(十一)、協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫(kù)整潔明亮。
(十二)、清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,與《票據(jù)匯總表》上是否一致。
(十三)、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班或
(十四)、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)崗的內(nèi)部清潔工作。
完善職場(chǎng)外停車場(chǎng)管理,保障客戶車輛的停放及進(jìn)出安全,完善停車場(chǎng)管-理-員崗位的職責(zé)及操作規(guī)范。
1、依照法律、法規(guī)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行正規(guī)管理
依法(交通法、停車場(chǎng)管理規(guī)定)對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理,維護(hù)交通秩序和進(jìn)出車輛的管理。
2、熟悉停車場(chǎng)情況
熟悉掌握區(qū)域車輛的流動(dòng)情況,對(duì)入口、小區(qū)道路、停車場(chǎng)環(huán)境,熟記車輛、車主、車輛固定車位,合理部署,保證業(yè)主正常使用車位。
3、對(duì)小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行操控指揮
指揮車輛按道行駛,督促車主按規(guī)定在臨時(shí)或固定車位上停放,對(duì)不停從指
揮、壓壞綠化、撞壞路標(biāo),或在小區(qū)交通路口、消防通道停放車輛者,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)領(lǐng)班處理,暫時(shí)控制車輛和行為人不得離開現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)值期間,盡職盡責(zé)的`開展崗位工作
認(rèn)真做好進(jìn)出登記工作,發(fā)放、回收“出入卡”,認(rèn)真填寫交接-班車輛記錄,不定時(shí)巡邏,防止車輛丟失、損壞和亂放。發(fā)現(xiàn)車輛號(hào)與停車位號(hào)碼不符的,要確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。
5、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案,正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況
對(duì)客戶間車輛發(fā)生碰撞引發(fā)的矛盾,應(yīng)及時(shí)處理,勸解客戶將事故車輛讓置一旁,杜絕由于客戶車輛的碰撞引發(fā)的堵塞營(yíng)銷中心門廳外及主要通行車道。
6、良好的職業(yè)道德
良好的職業(yè)道德,服務(wù)常識(shí),愛惜車主的車輛,提醒車主取走車內(nèi)的貴重物品、鎖好門窗、提供打氣、清洗服務(wù):檢查車輛裝備、配件及車廂內(nèi)存放的物品,發(fā)現(xiàn)可疑及安全隱患,及時(shí)采取有效措施處理。如發(fā)現(xiàn)車輛未鎖,應(yīng)立即通知車主,嚴(yán)禁翻動(dòng)車內(nèi)一切物品。
經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇七
20xx年應(yīng)該是文、武雙收的一年,文:工作方面在原有的基礎(chǔ)上能更進(jìn)一步掌握工作流程和要領(lǐng);武:抵抗外界干擾,在過(guò)去的一年里由于工程的狀況項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致了每個(gè)員工對(duì)工作怠慢的心態(tài),部門與部門之間的封閉,無(wú)形中提高了工作的難度,在這樣的工作環(huán)境我時(shí)刻提醒自己要端正心態(tài),端正工作態(tài)度,因?yàn)槲壹缲?fù)著農(nóng)民工的權(quán)益,要為農(nóng)民工說(shuō)話、聽農(nóng)民工傾訴、似農(nóng)民工為家人的原則干好本職工作。
資料方面;根據(jù)《中建市政項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》規(guī)范要求,對(duì)勞務(wù)管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類;建立八個(gè)盒子,按照八個(gè)盒子收集資料,對(duì)公司和當(dāng)?shù)卣块T下發(fā)的勞務(wù)文件進(jìn)行存檔并轉(zhuǎn)發(fā)給勞務(wù)分包隊(duì)伍,讓分包隊(duì)伍隨時(shí)掌握勞務(wù)管理動(dòng)態(tài),了解勞務(wù)管理工作的重要性和真正意義,把勞務(wù)管理滲透到最基層。
我認(rèn)為勞務(wù)管理是一項(xiàng)很重要工作,嚴(yán)格要求自己對(duì)工作要盡職盡責(zé),做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔,建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表,監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放,保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效,確保不拖欠農(nóng)民工工資,保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn),所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新,如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
態(tài)掌握的最清楚,安全部更是勞務(wù)管理不可缺少的幫手,好多工作都是追隨安全部進(jìn)行,身兼安全員和勞務(wù)管理員,在工人入場(chǎng)前的安全教育,工人身份證復(fù)印件、上崗證資料收集在勞務(wù)管理工作上有很多便利條件也提高了工作效率,同時(shí)也是監(jiān)督分包隊(duì)伍與工人簽訂勞動(dòng)合同的關(guān)鍵時(shí)刻,隨時(shí)和商務(wù)部溝通,以便掌握勞務(wù)費(fèi)支付情況,每月月底上報(bào)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、支付報(bào)表。
任何事情都要有專門的人員去負(fù)責(zé),才能保證工作的順利進(jìn)行,勞務(wù)管理也不例外,所以我在每個(gè)分包隊(duì)伍都指定一名專門的勞務(wù)管理員,進(jìn)行一對(duì)一的工作對(duì)接,每月要求勞務(wù)管理員上報(bào)勞務(wù)資料,有人員變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)新的花名冊(cè),掌握工人動(dòng)態(tài)。
總之在項(xiàng)目部各部門工區(qū)的配合下,我對(duì)勞務(wù)工作進(jìn)展順利,借此機(jī)會(huì)我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的幫助和支持,在未來(lái)的20xx年我希望大家一如既往的支持我,大家攜起手來(lái)共同把61599部隊(duì)清河項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作干好,把勞務(wù)管理工作干好,為北京人民造福,給中建市政添彩!
根據(jù)《中建一局集團(tuán)項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《中建市政建設(shè)有限公司協(xié)力隊(duì)伍管理辦法》、《項(xiàng)目勞務(wù)管理辦法》、《農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》指定20xx年勞務(wù)管理工作計(jì)劃。
按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔,建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表,監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放,保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效,確保不拖欠農(nóng)民工工資,保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn),所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新,如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
按照《中建市政建設(shè)有限公司項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化辦法》,在施工現(xiàn)場(chǎng)必須建立單獨(dú)的文件柜用于存放勞務(wù)管理資料,并按照以下八類管理資料內(nèi)容進(jìn)行分類,并按類別建立文件盒存檔備查。
督促檢查各分包企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)食堂、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員健康證是否真實(shí)有效,資料應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)存放備查。
經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán),每月負(fù)責(zé)組織“項(xiàng)目勞務(wù)管理工作列會(huì)”,負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、記錄會(huì)議內(nèi)容并在項(xiàng)目部留存?zhèn)洳椤?BR> 加強(qiáng)工程施工的組織管理,搞好勞動(dòng)力調(diào)配,確保工程建設(shè)如期完成;
按照工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃,發(fā)包方應(yīng)提前三十天(緊急情況至少七天)向分包方提出書面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃;分包方收到發(fā)包方的書面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃后,應(yīng)抓緊組織調(diào)配人員,辦理相關(guān)手續(xù),按時(shí)進(jìn)場(chǎng),確保對(duì)勞動(dòng)力的需求。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇八
我從20xx年x月加入xxxx商管部,擔(dān)任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
半年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),并成功把xxxx品牌服裝招商進(jìn)?;就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
俗話說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無(wú)字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),同事,員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,多聽,多想,多做?!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái),專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的,人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。
堅(jiān)持公正,合理,靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題,要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過(guò)幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,20xx年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在20xx年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇九
目前停車場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車場(chǎng)管-理-員,負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場(chǎng)管理方面的制度,如停車場(chǎng)管-理-員工作職責(zé)、停車場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車場(chǎng)基本情況,并熟悉了車輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車場(chǎng)有62個(gè)停車位,分為地面和地下車位。 [在熟悉停車場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后,我就開始參與車輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車場(chǎng)管-理-員,他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象,因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),我用微笑面對(duì)每一位客戶,向客戶行禮,將車輛基本情況做一個(gè)登記,比如車輛外觀、型號(hào)、車牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等,對(duì)于車輛有損壞的,應(yīng)告之客戶,然后將車輛出入證友好的遞給客戶。 車輛出場(chǎng)時(shí),看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應(yīng)問(wèn)明情況,與車主取得聯(lián)系,征得車主同意后放行),然后查看出場(chǎng)時(shí)間,達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),出具收費(fèi)票據(jù)并收回車輛出入證。
在進(jìn)行停車場(chǎng)巡查時(shí),要維護(hù)進(jìn)出車輛的秩序及車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好,指揮進(jìn)場(chǎng)車輛停放在已劃好的.車位線內(nèi)并排放整齊,告訴車主關(guān)好車門車窗,并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查,檢查車輛是否停好,有無(wú)損壞或缺少部件,發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí),立即與車主取得聯(lián)系,并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情:一車輛的車門被劃損,車主認(rèn)為是在本停車場(chǎng)損壞,要求管理處負(fù)責(zé)賠償,當(dāng)時(shí)我不知道如何處理,于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來(lái)了解情況,發(fā)現(xiàn)該車位比較窄,且旁邊車位已空置,從劃損情況看,很有可能是旁邊車輛開出時(shí)刮損該車輛車門。保安主管通過(guò)翻查車輛進(jìn)出登記表及停車場(chǎng)錄像,查出的確是旁邊車輛開出時(shí)劃損,且該車主是樓上一位業(yè)主,保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系,起初該業(yè)主不承認(rèn),保安主管通過(guò)耐心的解釋并出具停車場(chǎng)車輛出入登記和錄像資料,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù),并承擔(dān)費(fèi)用。
在這件事情中,我感覺巡查工作沒做到位,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,造成了車主的投訴,如果沒有停車場(chǎng)錄像作為證據(jù),就會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象,最近報(bào)道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生,我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程,如果是由于管理工作沒做到位造成的,管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任,但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司,它提供的停車場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù),收取的管理費(fèi)是停車位的租金,并不是車輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用,因此我認(rèn)為在發(fā)生車輛被盜案件中,物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析,前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十
截止十一月三十日,全市保險(xiǎn)代理首期保費(fèi)累計(jì)28265.2萬(wàn)元,累計(jì)完成全年任務(wù)的161.52%,完成4億保費(fèi)任務(wù)的70.66%,市場(chǎng)占有率達(dá)到54.56%。在全省排名第2位。
2、業(yè)務(wù)收入完成情況。
1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入871.19萬(wàn)元,完成了年計(jì)劃(440萬(wàn)元)進(jìn)度的198%。在全省排名3位。
1、各縣(市)局業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
展順利,主要是通過(guò)以下幾點(diǎn):
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一思想發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)抵御政策性金融風(fēng)險(xiǎn),增加業(yè)務(wù)收入的重要渠道。今年以來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,將保險(xiǎn)專業(yè)定位為“一項(xiàng)穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)”,并作為一季度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)力發(fā)展。為此,我們專門制定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)激勵(lì)措施,將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)視同儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展,作為前臺(tái)營(yíng)銷的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù),讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。
2.思路創(chuàng)新,措施靈活,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展受金融市場(chǎng)大環(huán)境的影響,今年的股市和基金普遍的下滑,隨著儲(chǔ)蓄利率的多次調(diào)整,定期類儲(chǔ)蓄存款的利差收入水平越來(lái)越低,大部分居民資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)了,理財(cái)觀念改變了。因此我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,在年初就開展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開門紅競(jìng)賽活動(dòng)。利用春節(jié)過(guò)后資金大量回籠的旺季,各網(wǎng)點(diǎn)間大力開展保險(xiǎn)攬收競(jìng)賽活動(dòng),一季度全市共新增保費(fèi)7178.68萬(wàn)元,真正意義上實(shí)現(xiàn)了開門紅。
3.加大了與保險(xiǎn)公司的合作。
23585.06萬(wàn)元、新華人壽完成保費(fèi)2508.22萬(wàn)元、中保人壽完成保費(fèi)1314萬(wàn)元、太平洋人壽完成保費(fèi)66.2萬(wàn)元、泰康人壽完成保費(fèi)310.45萬(wàn)元。
4、保險(xiǎn)資格證考取工作大規(guī)模展開。
年初以來(lái),營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作陸續(xù)展開。3、4月大規(guī)模的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作正式啟動(dòng),通過(guò)專業(yè)老師的指導(dǎo)、模擬演練等方式,使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員在較短時(shí)間內(nèi),掌握了較多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開業(yè)將近十年,僅有18人取得保險(xiǎn)資格證書,今年就考取152人,基本上實(shí)現(xiàn)了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一人持有保險(xiǎn)資格代理證書,已達(dá)到了保監(jiān)委的規(guī)定和要求。
1、各局還是要加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)工作,6月中旬業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn),前臺(tái)部分營(yíng)業(yè)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概念較模糊,業(yè)務(wù)操作不熟練。檢查了網(wǎng)點(diǎn)密碼制度執(zhí)行情況,大多網(wǎng)點(diǎn)都存在綜合柜員與普通柜員密碼混用。另外大部分的支局(所)保險(xiǎn)代理憑證登記不齊全,重要空白憑證的作廢均無(wú)登記,無(wú)章戳,保險(xiǎn)憑證與保險(xiǎn)公司無(wú)交接手續(xù)。后臺(tái)憑證管理員沒有及時(shí)登記或核銷作廢憑證,使金庫(kù)保單與計(jì)算機(jī)憑證管理數(shù)據(jù)不符,在空白憑證管理這塊造成相當(dāng)大的漏動(dòng)。
2、會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范,該建的帳都未建全。今年,我市業(yè)務(wù)發(fā)展較好,量比較大,這也就要求我們必須更加重視業(yè)務(wù)的管理,自代理保險(xiǎn)系統(tǒng)上線以來(lái),市局已經(jīng)下發(fā)了多個(gè)文件,建章建制,完善了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)管理辦法。各局一定要嚴(yán)格按照管理辦法的要求,從制度上對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行規(guī)范,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,特別是會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范,報(bào)表、帳本不齊的局,一定要馬上進(jìn)行整改和規(guī)范,杜絕任何違規(guī)行為,確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、繼續(xù)大力抓好柜臺(tái)分紅險(xiǎn)種的銷售。今年上半年,雖然分紅產(chǎn)品紅利的公布,對(duì)產(chǎn)品的銷售有一定的影響,但分紅產(chǎn)品仍存在很大的需求空間。因此,各局在做好分紅型險(xiǎn)種的銷售時(shí),其一,要豐富分紅型產(chǎn)品,給客戶提供多方面的選擇;其二,營(yíng)業(yè)人員要做好產(chǎn)品條款的解釋工作,正確引導(dǎo)客戶;其三,上半年取得了卓有成效的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)不能停,縣局以上的單位應(yīng)保持一個(gè)月左右開展一次。
2、著重抓好中國(guó)人壽“安享一生”的推銷。各局尋找合適的銷售渠道,并制定相關(guān)措施,確保成功銷售。即宣傳以柜臺(tái)為主,銷售以大客戶為主。
3、大力發(fā)展“代收續(xù)期保費(fèi)”業(yè)務(wù),擴(kuò)大客戶群,提高代理規(guī)模。續(xù)期保費(fèi)是保險(xiǎn)公司的資源,通過(guò)代收續(xù)期保費(fèi),我們可以增加活期儲(chǔ)蓄,增加綠卡用戶。同時(shí)該業(yè)務(wù)也能帶動(dòng)柜面保險(xiǎn)的銷售,因?yàn)榻患{續(xù)期保費(fèi)的客戶很可能會(huì)購(gòu)買郵儲(chǔ)窗口新保險(xiǎn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí),要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝藟鄯止镜闹С?,利用人壽的服?wù)平臺(tái)如:95519、客戶服務(wù)中心、寄達(dá)客戶通知單書、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及獲取續(xù)期客戶資料逐戶進(jìn)行電話告之等方式宣傳郵政代收保費(fèi)功能。
4、推動(dòng)期繳產(chǎn)品的發(fā)展。在與保險(xiǎn)公司的合作中,我們有意識(shí)地加強(qiáng)發(fā)展期繳產(chǎn)品,這樣做的好處在于,有利于使臨時(shí)客戶轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶,穩(wěn)定客戶資源。
5、進(jìn)一步健全代理保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。代理保險(xiǎn)是一項(xiàng)專業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),需要牽涉較多的精力。因此要組織營(yíng)銷、宣傳、人員培訓(xùn)以及與保險(xiǎn)公司的單證交接、資金劃撥情況,各(縣)市局雖然配備了保險(xiǎn)管理人員,但多半都是兼職人員。爭(zhēng)取20xx年各(縣)市局兼職人員通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都成為專職人員。
6、加強(qiáng)對(duì)一線銷售人員的培訓(xùn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)完全不同,條款復(fù)雜,專有概念多,大多數(shù)客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解都還不深,這對(duì)一線銷售人員就提出了較高的要求。因此,我們不斷對(duì)營(yíng)銷管理人員和網(wǎng)點(diǎn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),并借助保險(xiǎn)公司的力量對(duì)他們進(jìn)行周期性的培訓(xùn),使他們成為代理保險(xiǎn)專業(yè)的行家。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十一
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車場(chǎng)的`正常運(yùn)行,特制定以下管理制度,停車場(chǎng)管理制度。
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。
(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
(5)愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
(7)禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛,要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的.清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。
管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
(4)進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
(5)進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
(6)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
(7)禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。
(8)進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時(shí),后果自負(fù)。
注:各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無(wú)條件服從車場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格,嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理:
(3)月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車輛處理;。
(4)月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對(duì)。
2、摩托車、自行車臨保的管理:
(1)臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;。
(3)車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;。
(4)臨保車輛離場(chǎng)時(shí),車主需交回號(hào)牌,車管員核對(duì)無(wú)誤后放行。
(5)禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購(gòu)買綜合保險(xiǎn),車輛遺失時(shí),由車主及時(shí)報(bào)案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車,長(zhǎng)期存放沒人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者,由車管清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。
停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費(fèi),臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用。
車輛出入停車場(chǎng)時(shí),要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者,車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及時(shí)告知車管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí),將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng),由車場(chǎng)退回電子出入卡押金,用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機(jī)會(huì),停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)廣州市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià),并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定,同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十二
景區(qū)管理站在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,服從景區(qū)管理辦公室的日常管理,實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,其主要職責(zé)如下:
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,負(fù)責(zé)組織職工學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),積極開展各種有益、健康、向上的活動(dòng),努力提高廣大職工素質(zhì)和其工作積極性。
2、負(fù)責(zé)景區(qū)售票、檢票管理工作。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌和旅游秩序的管理工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場(chǎng)停車費(fèi)收取和其他相關(guān)管理工作。
5、負(fù)責(zé)督促景區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量的改善和從業(yè)人員的管理工作。
6、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游客日常投訴的記錄、處理。
7、負(fù)責(zé)本景區(qū)游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào),及時(shí)上報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)信息。
8、協(xié)助負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)安全、消防、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作及應(yīng)急處置工作。
9、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(村)關(guān)系,幫助做好協(xié)調(diào)工作。
10、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,配合機(jī)關(guān)各職能處室做好相關(guān)管理工作。
二、景區(qū)管理站工作人員崗位責(zé)任?
1、必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局有關(guān)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
2、努力學(xué)習(xí)政治理論、法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí),努力提升自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、認(rèn)真落實(shí)和完成景區(qū)管理站的各項(xiàng)工作目標(biāo)及任務(wù)。
4、正、副站長(zhǎng)按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班,實(shí)行跟班制度。
5、值班站長(zhǎng)值班期間要佩帶值班證,負(fù)責(zé)在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗情況,處理站內(nèi)日常事務(wù)并作好值班記錄。
6、顧全大局,服從崗位安排和工作調(diào)配,通力協(xié)作,積極完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、上班要按規(guī)定簽到,穿工作服、佩帶工作牌,注重儀容儀表、講究衛(wèi)生。
8、文明服務(wù),禮貌待客,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心群眾。
9、積極參加管理局和本站組織的各項(xiàng)文明、有益、健康的活動(dòng)。
10、工作人員有反映或舉報(bào)有關(guān)違規(guī)行為的權(quán)利和義務(wù)。
(一)內(nèi)勤職責(zé)
1、負(fù)責(zé)信息反饋,聯(lián)系協(xié)調(diào),提出建議,當(dāng)好參謀。
2、擬寫景區(qū)站計(jì)劃、總結(jié)和相關(guān)文稿。
3、收集、整理、歸檔有關(guān)文件、資料。
4、及時(shí)報(bào)道景區(qū)動(dòng)態(tài)信息。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。
6、負(fù)責(zé)記錄本站開展的工作和活動(dòng)。
(二)售票人員職責(zé)
1、使用普通話,語(yǔ)言和藹親切,音量適度,文明服務(wù),禮貌待人。
2、按規(guī)定時(shí)間上交票款,不得擅自留存。
3、上班時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
4、保持售票亭內(nèi)清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊。
5、接受門票規(guī)費(fèi)管理中心定期或不定期的檢查。
(三)檢票人員職責(zé)
1、站立服務(wù),認(rèn)真檢票,堅(jiān)持原則,不得擅自放行無(wú)票或無(wú)有效證件的游客進(jìn)入景區(qū)。
2、使用普通話,文明服務(wù),禮貌待人,態(tài)度和藹。
3、按規(guī)定上交當(dāng)日的團(tuán)隊(duì)門票和優(yōu)惠券,做好登記、交接手續(xù)。
4、提示游客進(jìn)入景區(qū)相關(guān)注意事項(xiàng)。
5、堅(jiān)守工作崗位,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理人員職責(zé)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)清理衛(wèi)生管理范圍內(nèi)的所有廢棄物,確保管理路段清潔衛(wèi)生。
2、發(fā)現(xiàn)游客在景區(qū)內(nèi)吸煙、拋丟廢棄物的,要做好有禮有節(jié)的解釋和制止。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和各類景觀資源的查報(bào)工作。
4、檢查督促景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶,做好垃圾袋裝化和門前三包工作。
(五)市容管理人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)商店、攝影人員、名字作畫以及各類攤點(diǎn)進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的證(照)和明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)各類違反景區(qū)旅游市場(chǎng)和行業(yè)管理規(guī)定或不服從管理的行為進(jìn)行管理。
(六)停車場(chǎng)管理人員職責(zé)
1、認(rèn)真管理進(jìn)出車輛,按規(guī)定收取停車費(fèi)。
2、按規(guī)定及時(shí)上交停車費(fèi),不得擅自留存。
3、加強(qiáng)文明管理,合理指揮車輛有序停放,認(rèn)真檢查車容,及時(shí)提醒車主做好安全工作。
三、考勤制度
1、景區(qū)站每月3日召開站務(wù)會(huì)議,由站長(zhǎng)組織,全站工作人員參加;每月15日召開支部學(xué)習(xí)會(huì),由站支部書記組織,全站黨員參加;每月28日上午全站工作人員參加站內(nèi)撿拾活動(dòng)。以上會(huì)議、活動(dòng)與會(huì)人員必須參加,確有特殊原因需請(qǐng)假的必須由主持會(huì)議或活動(dòng)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
2、景區(qū)站工作人員應(yīng)按時(shí)上下班,并在《出勤登記表》上做好出勤登記,值班站長(zhǎng)要按規(guī)定做好考勤證簽到,各景區(qū)站在每月5日前把《出勤登記表》和考勤證送景區(qū)管理辦公室匯總。
3、根據(jù)景區(qū)工作實(shí)際情況,景區(qū)站工作人員每月安排四天工休。各站各崗位做到預(yù)先安排,必須填寫《工休安排表》,由站長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、景區(qū)站工作人員一般不應(yīng)請(qǐng)事假,確有特殊原因必須請(qǐng)事假的,必須填寫《請(qǐng)假報(bào)告單》,二天內(nèi)的由站負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);連續(xù)三天的由景區(qū)站簽署意見后,報(bào)景區(qū)管理辦公室批準(zhǔn);四天以上(含四天)的報(bào)景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請(qǐng)假期間的工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、景區(qū)站工作人員因病確須請(qǐng)病假的,參照考勤制度第4條執(zhí)行。???
6、景區(qū)站工作人員上班期間不許擅自離崗,確有特殊原因需請(qǐng)假的,必須填寫《請(qǐng)假記錄單》,由值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)。
7、景區(qū)站工作人員需請(qǐng)結(jié)婚假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期的,必須填寫《請(qǐng)假報(bào)告單》,報(bào)景區(qū)管理辦公室核準(zhǔn),由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,審批后送政工人事處辦理準(zhǔn)假手續(xù)。請(qǐng)假假期和請(qǐng)假期間工資福利按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、職工違章扣分和處罰辦法
(一)違章扣分辦法
1、未完成本職工作目標(biāo)及任務(wù)的,扣正、副站長(zhǎng)各1分。
2、正、副站長(zhǎng)未按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班,未實(shí)行跟班制度,未按規(guī)定簽發(fā)考勤卡的,每項(xiàng)扣1分。
3、值班站長(zhǎng)未在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明值班站長(zhǎng)姓名、未穿工作服、未佩帶值班站長(zhǎng)證,每項(xiàng)扣0.5分。
4、值班站長(zhǎng)未做好本職工作,未掌握本站職工上崗情況,未處理本站日常事務(wù),每項(xiàng)扣0.5分。
5、被上級(jí)部門處以警告的扣1分,記過(guò)的扣2分,記大過(guò)的扣3分。
6、無(wú)正當(dāng)理由不服從崗位安排和工作調(diào)配的扣2分。
7、無(wú)正當(dāng)理由不參加局組織的各項(xiàng)活動(dòng)(含撿拾、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等)一次扣0.5分。
8、上班時(shí)未按規(guī)定簽到者,每次扣0.5分。
9、上班期間未穿工作服、未佩帶工作牌,每項(xiàng)扣0.5分。
10、上班遲到、早退15分鐘以內(nèi)(含15分鐘)的扣0.5分。
11、上班遲到、早退15分鐘以上的扣1分。
12、上班期間擅自離崗的扣1分。
13、無(wú)故曠工的扣2分。
14、上班期間下棋、打牌、搓麻將的每次扣當(dāng)事人3分。
15、上班期間喝酒的,扣當(dāng)事人1分。
16、上班期間做非本職工作的(含吃零食、看書、打毛衣、扎堆聊天、帶小孩、打瞌睡等)每次扣0.5分。
17、索取、收受游客物品的`扣2分。
18、無(wú)理同游客發(fā)生爭(zhēng)吵的扣當(dāng)事人1分。
19、上崗時(shí)未使用普通話和文明禮貌用語(yǔ)的扣0.5分。
20、衛(wèi)生管理范圍內(nèi)(包括路兩旁、溪灘、樓臺(tái)亭閣等)不清潔、垃圾池(箱)內(nèi)有過(guò)夜廢棄物的,每項(xiàng)扣衛(wèi)生管理人員0.5分。
21、在管理范圍內(nèi)有沿路乞討、看相算命而不制止的,扣轄區(qū)管理人員0.5分。
22、對(duì)景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章擺設(shè)、無(wú)證(照)服務(wù)、超范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)明碼標(biāo)價(jià)等現(xiàn)象而不管理的,扣市容管理人員0.5分。
23、管理人員在為客人服務(wù)時(shí)間內(nèi)不得吸煙,違者扣0.5分。
24、市容衛(wèi)生管-理-員、檢票員對(duì)吸煙游客進(jìn)入無(wú)煙景區(qū)不制止的,扣當(dāng)班管-理-員0.5分。
25、在管理范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)游客攀花木、折樹枝、捕捉野生動(dòng)物不制止的,扣管理人員0.5分。
26、工作人員非工作需要進(jìn)入售票房的扣0.5分。
27、檢票人員未站立服務(wù)的扣0.5分。
28、未按規(guī)定檢票,擅自優(yōu)惠、免票放行的,扣當(dāng)事人2分,并補(bǔ)交門票款。
29、景區(qū)票務(wù)人員有票據(jù)舞弊行為的,查實(shí)后扣當(dāng)事人3分,并移交紀(jì)檢監(jiān)察部門處理。
30、停車場(chǎng)內(nèi)因當(dāng)班人員工作失職造成車輛損壞或失竊的由其賠償損失,扣1分。
31、票務(wù)人員未按規(guī)定時(shí)間上交票款的,每次扣1分。
32、對(duì)停放在停車場(chǎng)內(nèi)的車輛不收費(fèi)、亂收費(fèi)的,扣1分。
33、導(dǎo)游部未合理安排導(dǎo)游、未落實(shí)導(dǎo)游員簽到,每次扣管理人員0.5分。
34、導(dǎo)游部未做好景區(qū)便民服務(wù)的,扣管理人員0.5分。
(二)處罰辦法
1、職工一月中被扣0.5分的,扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼80元,扣1分的,扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼160元,扣1.5分的,扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼240元,扣2分以上(包括2分)的,扣發(fā)當(dāng)月全部崗位津貼。
2、職工一周年累計(jì)扣分達(dá)2分的待崗1個(gè)月,達(dá)2.5分的待崗2個(gè)月,達(dá)3分的待崗3個(gè)月,3.5分以上的待崗6個(gè)月,待崗期間每月發(fā)放規(guī)定生活費(fèi)。
3、職工年內(nèi)被扣分的或被待崗的,取消本年度先進(jìn)評(píng)比資格,年終獎(jiǎng)金按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、全站月累計(jì)扣分滿5分的,正、副站長(zhǎng)各扣0.5分,滿10分的,正、副站長(zhǎng)各扣1分,依次類推(職工被本站自行扣分的或上班時(shí)間外被扣分的除外)。
5、正、副站長(zhǎng)一周年累計(jì)扣分達(dá)5分的,待崗一個(gè)月,每月發(fā)給規(guī)定生活費(fèi),累計(jì)扣分達(dá)8分的,免去其職務(wù)。
(三)處罰審批程序
1、職工因扣分須扣發(fā)崗位津貼的,由景區(qū)管理辦公室匯總后,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后送政工人事處,并由政工人事處告知計(jì)劃財(cái)務(wù)處按規(guī)定執(zhí)行。
2、職工因扣分須待崗的,由景區(qū)管理辦公室核實(shí)后,逐級(jí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后送政工人事處辦理待崗手續(xù)。并由政工人事處告知計(jì)劃財(cái)務(wù)處發(fā)放待崗期間的規(guī)定生活費(fèi)。
3、正、副站長(zhǎng)因扣分待崗或免職的,由景區(qū)管理辦公室提出意見,經(jīng)紀(jì)檢監(jiān)察室、政工人事處了解核實(shí)后,報(bào)局黨委審批。
五、優(yōu)勝景區(qū)管理站和優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比制度
(一)優(yōu)勝景區(qū)管理站評(píng)比
2、優(yōu)勝景區(qū)管理站由景區(qū)管理辦公室組織評(píng)比,并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
(二)優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比
1、各景區(qū)站每月評(píng)定3名優(yōu)秀管-理-員(外圍景區(qū)各1名)獎(jiǎng)金200元/人。
2、景區(qū)優(yōu)秀管-理-員由景區(qū)站組織評(píng)比,由景區(qū)管理辦公室審核,并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、評(píng)比條件:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策;
(2)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局各項(xiàng)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
(3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)性較強(qiáng),能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù);
(4)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能為游客排憂解難,樂于助人。
4、有下列情形之一者,取消當(dāng)月的優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評(píng)比資格。
(1)當(dāng)月被扣分者;
(2)當(dāng)月有請(qǐng)假者;
(3)因當(dāng)月工作失誤造成損失或給景區(qū)帶來(lái)負(fù)面影響者;
(4)當(dāng)月受到上級(jí)部門批評(píng)者。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索景區(qū)停車場(chǎng)管-理-員職責(zé)。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十三
一〉、交通管理規(guī)定 為了維護(hù)大廈交通秩序,保障大廈安全道路暢通,制定本規(guī)定。 1.車輛進(jìn)入大廈所屬范圍內(nèi)道路、場(chǎng)地后,應(yīng)按大廈交通規(guī)則和交通標(biāo)志行駛,將車輛停放于指定的停車場(chǎng)地,不得在行車道上、消防設(shè)施周圍、大廈出入口停放、檢修車輛。 2.大廈機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)地屬臨時(shí)停車場(chǎng)(庫(kù))(協(xié)議專人看管的除外),車主應(yīng)自行保管車輛。 3.車輛應(yīng)停放到位,非機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)擺放整齊。停放時(shí)應(yīng)避免剮碰其它車輛。車輛停放后應(yīng)拉緊手剎,將車內(nèi)(上)貴重物品隨身攜帶走。 4.搬家、運(yùn)送貨物等大型車輛進(jìn)入大廈前應(yīng)告之保安部,以做好車輛停放安排。 5.車主應(yīng)維護(hù)大廈交通秩序,不得在大廈所屬范圍內(nèi)練車、試車,應(yīng)按交通指示標(biāo)志行駛,行駛速度不得超過(guò)5公里,不得逆行;大型車輛應(yīng)按限高、載重要求行駛,運(yùn)送危險(xiǎn)物品車輛不得在大廈經(jīng)過(guò)、停放,必須使用的危險(xiǎn)品應(yīng)在非正課期間運(yùn)送。 6.車主應(yīng)愛護(hù)大廈道路、交通、消防、建筑設(shè)施,不得妨礙上述設(shè)施的運(yùn)行,如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。 7.司機(jī)人員應(yīng)服從保安人員的指揮、疏導(dǎo),避免造成交通堵塞;發(fā)生交通事故后應(yīng)自行解決或協(xié)調(diào)交通管理部門處理。 8.臨時(shí)裝卸貨物的車輛應(yīng)暫停放于道路邊緣,確保不影響車輛通行,并在最快的時(shí)間離開。 9.車主應(yīng)維護(hù)大廈停車場(chǎng)地、道路衛(wèi)生,應(yīng)將垃圾、廢料等廢棄物投入垃圾箱內(nèi)。
〈二〉、停車場(chǎng)管理規(guī)定 1.停車場(chǎng)由保安部負(fù)責(zé)管理,實(shí)行24小時(shí)值班制度,客戶車輛可以隨時(shí)進(jìn)出停放,管理方法分協(xié)議租用和計(jì)時(shí)租用兩種。 2.車主應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行投保。沒有投保車輛盜搶責(zé)任險(xiǎn)的,如果在停車場(chǎng)發(fā)生車輛丟失,物業(yè)公司將按照盜搶險(xiǎn)的規(guī)定,在保險(xiǎn)公司免賠的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。 3.車輛憑保安部辦理的停車證、讀卡器或臨時(shí)停車憑條、讀卡器進(jìn)出車場(chǎng),并按有關(guān)規(guī)定使用、保管。 4.進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛均應(yīng)按所租的車位停放或按照管理人員指定的車位停放。停放應(yīng)到位,請(qǐng)勿停放于兩個(gè)車位中間或非指定停車位置。停放時(shí),應(yīng)注意前后左右車輛的安全,并與周圍車輛保持安全距離,請(qǐng)勿對(duì)他人車輛進(jìn)出造成阻礙。 5.凡停放于車場(chǎng)、庫(kù)的車輛,必須將車門鎖好,車窗關(guān)閉,請(qǐng)勿隨車存放貴重物品。因車門、窗未鎖而造成的損失,責(zé)任自負(fù)。 6.禁止將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入停車場(chǎng)內(nèi),不得在停車場(chǎng)吸煙、動(dòng)用明火。 7.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)加油及修理車輛,嚴(yán)禁在停車場(chǎng)棄置垃圾,愛護(hù)停車場(chǎng)管理設(shè)施,凡損壞者照價(jià)賠償。 8.車主應(yīng)遵守停車場(chǎng)交通規(guī)則,按行駛標(biāo)志指示方向行駛,服從車輛管理人員的指揮,不得在停車場(chǎng)修車、練車、試車。 9.非機(jī)動(dòng)車、行人應(yīng)按指定的出入口進(jìn)出,不得由車輛進(jìn)出通道進(jìn)出;凡超高、超重車輛不得入內(nèi)。
〈三〉、停車證(讀卡器)使用制度 1.車主應(yīng)妥善保管停車證(以下簡(jiǎn)稱憑證),出入車庫(kù)時(shí)將憑證放于擋風(fēng)玻璃左上角,離開車輛時(shí)將憑證隨身攜帶、妥善保管。 2.停車證標(biāo)注有車輛停放的有關(guān)日期、車位等,車主不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借、出售,丟失后應(yīng)及時(shí)告知保安部,并重新補(bǔ)辦。 3.應(yīng)按讀卡器的操作規(guī)程和維護(hù)、保管方法使用,注意防潮、防磁、防曬等保護(hù)措施,發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)告知保安部協(xié)助修復(fù)。 4.車主變更車位、車輛應(yīng)及時(shí)到保安部辦理變更手續(xù),重新辦理憑證或注銷、更新停車管理信息。 5.凡私自制作的憑證,一律予以沒收,保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。 6.非機(jī)動(dòng)車實(shí)行存放證件合一制,車主應(yīng)妥善保管取車證,丟失后應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)后方可取車。 二、車輛管-理-員工作任務(wù) 1. 維護(hù)大廈交通秩序,確保道路暢通,車輛停放有序。 2. 對(duì)專用車場(chǎng)、庫(kù)所屬車輛進(jìn)出進(jìn)行驗(yàn)證,對(duì)停放車輛的安全巡視和定時(shí)盤點(diǎn),提供車輛停放管理的服務(wù)。 3.做好服務(wù)紀(jì)錄,維護(hù)車場(chǎng)、庫(kù)設(shè)施的完好。 4.發(fā)現(xiàn)違反管理規(guī)定及車輛異常情況,應(yīng)立即報(bào)告,并做好記錄。 三、車輛管-理-員工作要求 〈一〉、車管員紀(jì)律 1. 按時(shí)交接-班,認(rèn)真交接本班車輛情況及崗位物品。 2. 在崗在位,盡職盡責(zé),不得脫崗、睡崗。 3. 愛護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施,嚴(yán)禁違規(guī)操作;愛護(hù)停車場(chǎng)車輛,不得觸摸、倚靠、動(dòng)用車主車輛及車位內(nèi)物品,拾獲車主物品應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交還失主或交保安部處理。 4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度,崗上不得吃東西、吸煙、嬉笑打鬧、看書報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5. 不得接受車主饋贈(zèng)錢物和與車主進(jìn)行非正常交往。 6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi),不得徇私舞弊,多收或少收車主停車費(fèi)用,不得私自接受車主租用費(fèi)用。 7. 保守車主秘密,不泄露車輛、車位狀況等秘密。 8. 認(rèn)真核對(duì)車輛停車證,不得走形式過(guò)場(chǎng),不得強(qiáng)行啟動(dòng)道閘;及時(shí)、認(rèn)真填寫各種記錄;不得準(zhǔn)許未持有停車證件的車輛進(jìn)入或離開車庫(kù)。 9. 車輛檢查、盤點(diǎn)必須認(rèn)真、負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損傷、可疑情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,不得拖延和直接向車主報(bào)告。 〈二〉、車輛指揮手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 1.直行 動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂側(cè)平舉,五指并攏,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向內(nèi),與肩同高,距身體約10 cm。 2.停車 動(dòng)作要領(lǐng):面向來(lái)車,左臂前伸,五指并攏,成立掌,掌心向前。 3.停車靠邊 動(dòng)作要領(lǐng):在停車手勢(shì)的基礎(chǔ)上,起右臂向左內(nèi)下側(cè)(約30cm),手掌連續(xù)揮動(dòng)三次。 4.讓行 動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂平伸,五指并攏成立掌,掌心向前,右(左)臂平舉,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折連續(xù)三次。 5.禮賓手勢(shì) 動(dòng)作要領(lǐng):左臂側(cè)平舉,掌心向前,右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂作敬禮動(dòng)作。 6.倒車 動(dòng)作要領(lǐng):站在車輛左側(cè)司機(jī)視線內(nèi),兩臂向前平伸(或單臂),五指并攏,掌心向上,曲臂回?cái)[,車輛倒到位后,左右臂配合做出暫停動(dòng)作(右臂立掌頂左掌手腕處)。配合動(dòng)作,可輕輕拍打車身(司機(jī)聽到為止),也可以通過(guò)語(yǔ)言配合提醒司機(jī)。 四、車輛管-理-員工作標(biāo)準(zhǔn) 〈一〉、車場(chǎng)入口 1. 站姿:抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過(guò)20秒,驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 有效制止違規(guī)車輛進(jìn)入車庫(kù)。 4. 保證入口暢通。 〈二〉、車場(chǎng)巡邏 1. 每2小時(shí)對(duì)車場(chǎng)巡視1次。 2. 保證車輛停放有序,行車道暢通 3. 制止違章及時(shí)、有效 4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確。 〈三〉、車場(chǎng)出口 1. 站姿:抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過(guò)20秒,驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 制止違規(guī)車輛出車庫(kù)有效。 4. 保證出口暢通。 5. 票據(jù)開具無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)金收取無(wú)假-幣。 〈四〉、非機(jī)動(dòng)車輛管-理-員 1. 坐姿端正。 2. 收費(fèi)及時(shí)、票據(jù)開具無(wú)差錯(cuò)、現(xiàn)金無(wú)假-幣。 3. 衛(wèi)生整潔,車輛擺放整齊。 4. 6點(diǎn)鐘開放、22點(diǎn)關(guān)閉自行車庫(kù),叫門后5分鐘內(nèi)開門服務(wù)。 五、車管員工作方法、技巧與程序 〈一〉、車輛管理應(yīng)急處理措施 1.停電處理措施 (1)立即啟動(dòng)緊急照明,保證各通道照明。 (2)立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告保安部經(jīng)理/主管/領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員,報(bào)告工程部并了解停電的原因。 2.火警處理措施 (1)以最快的方式通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)明起火的確切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。 (2)疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。 (3)運(yùn)用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延,等候消防人員到場(chǎng)。 (4)保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng),等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 (5)由保安部經(jīng)理以上職級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。 (6)如火勢(shì)擴(kuò)大,難以控制,車場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場(chǎng)客人以最快捷的途徑離開車場(chǎng)到安全地點(diǎn)。 (7)如出現(xiàn)人員受傷,應(yīng)積極搶救。 3.盜竊及破壞事件處理措施 (1)應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo),簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失情況等)。 (2)留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無(wú)武器和汽車接應(yīng)、接應(yīng)車輛牌照號(hào)碼及逃走方向等。 (3)查看現(xiàn)場(chǎng)是否仍有匪徒。 (4)照顧受傷者。 (5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞,以待有關(guān)單位調(diào)查取證。 4.交通事故應(yīng)急處理規(guī)程 (1)無(wú)人受傷的交通事故 a)維持秩序,使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。 b)記錄事件。 c)如有需要,拍照以作記錄。 d)如因意外可能危及其它人,應(yīng)將該范圍隔離。 e)如有需要,通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。 f)如有需要,張貼警告標(biāo)志。 g)保安主管應(yīng)將事件詳細(xì)記錄,并做出書面報(bào)告。 (2)導(dǎo)致有人受傷的交通事故 a)立即撥報(bào)999和122報(bào)警。向上級(jí)報(bào)告。 b)指揮交通,給予尾隨車輛警示,事故區(qū)域隔離。 c)在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。 d) 協(xié)助999和122處理事故。 e)記錄事件及拍照。 〈二〉、車輛管理工作程序 1.目的:對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)和物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車提供管理和服務(wù),保證道路暢通和物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。 2.范圍:物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)主要出入口。 3.職責(zé) 3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交通停車管理出現(xiàn)的糾紛、事故、車輛丟失等的處置,停車管理協(xié)議的修訂,停車位的控制,服務(wù)人員的管理和培訓(xùn),以及對(duì)不規(guī)范服務(wù)的車輛管理人員的處理。 3.2. 保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車管員的.檢查、監(jiān)督及協(xié)助解決停車管理問(wèn)題。 3.3. 車管員負(fù)責(zé)停車管理的實(shí)施、情況報(bào)告及臨時(shí)停車和非機(jī)動(dòng)車輛保管的收費(fèi)。 3.4.保安部?jī)?nèi)勤員負(fù)責(zé)停車管理協(xié)議的簽訂,停車費(fèi)的催繳,停車位的統(tǒng)計(jì)。 4. 機(jī)動(dòng)車管理程序 4.1. 車管員交接-班 4.1.1. 提前10分鐘到達(dá)指定的集合場(chǎng)地待命。 4.1.2. 自行檢查服裝、儀表、儀容等要求,確保符合規(guī)范要求。 4.1.3. 逐項(xiàng)交接物品、車輛狀況、停車管理設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班處理。 4.1.4. 接-班人員對(duì)交接事項(xiàng)、交接物品無(wú)異議簽字后,交-班人員方可離開。 4.1.5. 交接過(guò)程中不得影響車輛管理過(guò)程。 4.2. 車輛進(jìn)入的驗(yàn)證和登記等控制 4.2.1. 車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),發(fā)放停車卡,記錄進(jìn)入時(shí)間: 4.2.1.1. 車牌號(hào)與停車證的相符情況。 4.2.1.2. 停車證的有效期限。 4.2.1.3. 保安部的印章。 4.2.2. 車輛停車證驗(yàn)證相符,應(yīng)對(duì)車主的配合表達(dá)謝意,開啟道閘,示意請(qǐng)進(jìn)。 4.2.3. 報(bào)告巡視車管前往進(jìn)行檢查。 4.2.4. 停車證期限屆滿超過(guò)1周以內(nèi),應(yīng)督促其續(xù)交費(fèi)用,發(fā)繳費(fèi)通知單,暫允許進(jìn)入;時(shí)間超過(guò)1個(gè)月或保安部?jī)?nèi)勤員事先通知拒絕該車輛進(jìn)入的,應(yīng)拒絕其進(jìn)入,報(bào)告領(lǐng)班前往處理;偽造或停車證不符的應(yīng)勸阻其離去,不聽勸阻的應(yīng)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)處理。 4.2.5. 臨時(shí)停放的車輛應(yīng)監(jiān)督車主領(lǐng)取停車磁卡、憑條,防止誤操作和發(fā)生事故。 4.2.6. 出現(xiàn)會(huì)車時(shí)應(yīng)組織疏導(dǎo),堅(jiān)持先出后進(jìn)的處理原則,制止車輛逆行。 4.2.7. 勸阻超高、大型、非轎車、行人、非機(jī)動(dòng)車輛由車場(chǎng)入口進(jìn)入車場(chǎng)。 4.3. 車輛的停放指揮和檢查 4.3.1. 巡視車管員應(yīng)迅速到達(dá)車輛所屬車位,協(xié)助、指揮車輛停入車位,并要求車輛停放整齊、到位。 4.3.2. 對(duì)車輛的車身進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)當(dāng)面報(bào)告車主并簽字確認(rèn),登記到車輛損傷記錄中。 4.3.3. 發(fā)現(xiàn)車輛車窗、車門未鎖、未關(guān),漏油、漏水、漏氣,應(yīng)報(bào)告車主處理; 4.3.4. 撿拾車主物品應(yīng)交還車主或交保安部處理,督促車主將停車證、讀卡器、停車憑條隨身攜帶好。 4.3.5. 發(fā)現(xiàn)車主將設(shè)施或他人車輛撞壞,應(yīng)要求車主簽字確認(rèn),并立即報(bào)告被撞車輛車主和保安部經(jīng)理。 4.4. 車場(chǎng)及車輛的巡視及情況的處理 4.4.1. 定時(shí)對(duì)車庫(kù)及車輛進(jìn)行巡視,做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 4.4.2. 巡視方法:眼觀、耳聞、鼻嗅。 4.4.3. 制止、勸阻下列違反停車管理規(guī)定的行為并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理: 4.4.3.1. 在停車場(chǎng)試車、練車、修車、逆行、超速行駛。 4.4.3.2. 吸煙、動(dòng)用明火、加油,使用、加工易燃、易爆危險(xiǎn)物品。 4.4.3.3. 故意損壞車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施或其它車主的車輛。 4.4.3.4. 車輛停放于行車道、出口、壓占他人車位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車的行為。 4.4.4. 發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應(yīng)密切監(jiān)視,報(bào)告經(jīng)理: 4.4.4.1. 徘徊的可疑人員。 4.4.4.2. 試圖撬車、或使用鑰匙打不開車門、在車輛周圍徘徊。 4.4.4.3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、失效、丟失;發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。 4.4.5. 按要求開關(guān)燈具、采暖設(shè)施、停車管理設(shè)施; 4.4.6. 督促車主繳納停車費(fèi)用。 4.5. 車輛的盤點(diǎn) 4.5.1. 夜間0點(diǎn)后,由領(lǐng)班帶領(lǐng)對(duì)地下車庫(kù)車輛的如下情況進(jìn)行盤點(diǎn)、核對(duì): 4.5.1.1. 車輛與車位的相符情況,車輛在位情況。 4.5.1.2. 車輛車身和車輛停放狀況。 4.5.1.3. 車場(chǎng)交通秩序、交通安全和違章停車的情況。 4.5.1.4. 車輛車窗門鎖閉及停車證、讀卡器、停車憑條保管情況。 4.5.2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)視時(shí)間的適當(dāng)性,由保安領(lǐng)班向車主報(bào)告處理。 4.5.3. 盤點(diǎn)應(yīng)做好相關(guān)記錄,并于次日由保安班長(zhǎng)向隊(duì)長(zhǎng)(主管)報(bào)告盤點(diǎn)結(jié)果。 4.6. 車輛駛出的驗(yàn)證、登記和收費(fèi) 4.6.1. 核對(duì)車輛停車證如下情況,收取停車卡,表達(dá)謝意,開啟道閘,示意請(qǐng)出: 4.6.1.1. 車牌號(hào)與停車證的相符性。 4.6.1.2. 停車證的有效期限的有效性。 4.6.1.3. 保安部印章的有效性。 4.6.2. 按停車時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開具發(fā)票。 4.6.3. 發(fā)現(xiàn)下列不符合車輛駛出車場(chǎng)條件的情況,應(yīng)阻止車輛離開車場(chǎng),立即報(bào)告保安經(jīng)理處理,并疏導(dǎo)車輛停放于不影響車輛通行的部位,并做好標(biāo)記。 4.6.3.1. 停車證與車輛牌照號(hào)不相符,或未攜帶停車證。 4.6.3.2. 未攜帶停車卡,停車憑條。 4.6.3.3. 未攜帶讀卡裝置,讀卡裝置失效或不能使用。 4.6.4. 對(duì)不交納臨時(shí)停車費(fèi)用的車主,應(yīng)暫時(shí)阻止車輛離開,報(bào)告保安經(jīng)理。 4.7. 收費(fèi)停車場(chǎng)停車手續(xù)的辦理 4.7.1. 業(yè)主向保安部提出停車申請(qǐng)。 4.7.2.保安部?jī)?nèi)勤員在有車位的情況下,按流程為業(yè)主辦理手續(xù)。先選車位。 4.7.3.業(yè)主提交身份證、駕照、行車證、業(yè)主證明、保險(xiǎn)單。內(nèi)勤員審驗(yàn)無(wú)誤。 4.7.4與業(yè)主簽訂停車管理協(xié)議。 4.7.5業(yè)主持內(nèi)勤員開具的繳費(fèi)單倒會(huì)計(jì)處交費(fèi)。 4.7.6內(nèi)勤員憑交費(fèi)回執(zhí),為業(yè)主制作停車證。 4.7.7內(nèi)勤員通知車管員有新車停車。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十四
由于管理不規(guī)范、收費(fèi)員素質(zhì)參差不齊、車主索票意識(shí)不強(qiáng)等原因造成了部分員工中存在貪污停車費(fèi)的行為,收費(fèi)員可以多收、少收錢不給票或者不收費(fèi)。
針對(duì)收費(fèi)員的貪污行為,為整治這股不正之風(fēng),以通知形式列明了屬于貪污的行為,同時(shí)還派出檢查組全天候巡查(包括明查、暗訪),將巡查列為日常的工作,一旦證實(shí)員工有貪污行為則立即開除、扣除當(dāng)月工資并移交司法機(jī)關(guān)處理,同時(shí)扣除該員工所在班組班長(zhǎng)及中隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)月的職務(wù)津貼。
在打擊貪污專項(xiàng)整治活動(dòng)中,共處罰員工8起,開除員工2起,并將事情經(jīng)過(guò)以通報(bào)形式下發(fā)到各中隊(duì),要求各中隊(duì)在晨會(huì)上宣讀,以起到震懾其他員工的作用。經(jīng)過(guò)整治,員工中的不正之風(fēng)得到了遏制,收費(fèi)朝著更加規(guī)范、更加健康的方向發(fā)展。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十五
一年以來(lái),我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排,我從事駕駛員工作,主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小
平理論,特別是“三個(gè)代表”重要思想,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦,樹立牢固的共-產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中,堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車,始終做到隨叫隨到,從未耽誤過(guò)任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導(dǎo)此文來(lái)源于不用車的同時(shí),服從辦公室的調(diào)動(dòng),從未私自出過(guò)一次車;三是保持車容整潔,車況良好,對(duì)車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對(duì)大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并到指定的修理廠進(jìn)行維修,遵守交通法規(guī),注重保養(yǎng)車輛,安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn),為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng),在具體工作中,一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為,開展好批評(píng)與自我批評(píng);二是在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團(tuán)結(jié),大事講原則,小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想,實(shí)事求是,不斷探索創(chuàng)新,積極實(shí)踐,不因循守舊、安于現(xiàn)狀,努力克服不思進(jìn)取,無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求,指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),簡(jiǎn)潔樸實(shí),自覺抵制各種不正之風(fēng)。
總之,一年來(lái),我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績(jī)。但我深知,取得的一點(diǎn)成績(jī),是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作,為我鎮(zhèn)的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
優(yōu)秀駕駛年終總結(jié)
x同志作為x司機(jī)班班長(zhǎng),在一年的工作中,始終以牢記一句話:“千重要,萬(wàn)重要,安全行車最重要!”。從而使在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的:
一、遵紀(jì)守法,安全駕駛
在日常工作中,x認(rèn)為,要想開好安全車,首先要牢固地樹立安全第一的思想,一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī),服從交通管理人員的指揮,真正做到“馬達(dá)一響,集中思想!車輪一動(dòng),想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí),他深刻地認(rèn)識(shí)到:安全行車并不是紙上談兵,它是成千上萬(wàn)人民群眾用鮮血和生命換來(lái)的。他一直認(rèn)為:對(duì)待交通事故,一定要“三不放過(guò)”(原因不明不放過(guò),整改措施不落實(shí)不放過(guò),處罰不到位不放過(guò)),只有這樣,才能教育駕駛員,才能分析事故原因,找出根源,牢記教訓(xùn),杜絕事故!
二、認(rèn)真保養(yǎng)車輛,不開“帶病車”
俗話說(shuō):“磨刀不誤砍柴工。”近幾年來(lái),他十分注重保養(yǎng)車輛,嚴(yán)格要求自己隨時(shí)保持車況良好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。認(rèn)真做好車子的換季保養(yǎng)工作,準(zhǔn)確、及時(shí)地?fù)Q機(jī)油,備足防凍器材,適應(yīng)季節(jié)變化。由于工區(qū)負(fù)責(zé)地區(qū)線路,共1100公里,每月的巡視的工作量大,如果沒有好的車輛作為保障,那工區(qū)的工作將無(wú)法正常開展。所以他在日常工作中對(duì)工區(qū)的車輛摸清底數(shù),整理車輛檔案,對(duì)每個(gè)車輛都建立了保養(yǎng)檔案,并包車到人,不得亂開、亂架。
三、嚴(yán)格管理,杜絕事故
他作為工區(qū)的車班班長(zhǎng),負(fù)責(zé)工區(qū)安全行車的管理工作。在工作中,首先認(rèn)真抓好安全教育、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,加強(qiáng)本部門司機(jī)的敬業(yè)精神和責(zé)任感,組織本部門司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。其次,狠抓“一個(gè)加強(qiáng),三個(gè)堅(jiān)持”,即加強(qiáng)“日三檢”工作的力度,堅(jiān)持安全日活動(dòng),堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅(jiān)持考核制度。做到勤、嚴(yán)、細(xì)、效。勤:勤管、勤奮;嚴(yán):嚴(yán)格檢查,不講情面;細(xì):檢查仔細(xì),一絲不茍;效:注重實(shí)效。在他細(xì)心的管理下,工區(qū)在交通安全工作中,2014年全年未發(fā)生任何考核事故。
車輛管-理-員兼駕駛員個(gè)人總結(jié)
忙忙碌碌中絲毫未覺時(shí)光的流逝,轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來(lái)臨,在過(guò)去的一年中,由于公司進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整,因此我的崗位由司機(jī)調(diào)整為車輛管-理-員兼司機(jī),隨之而來(lái)的是工作中的繁忙與充實(shí)。在忙碌中,我有收獲,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足,現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
一、車輛管理方面
做為一名車輛管-理-員,
車輛管理是我的.首要工作。平日我對(duì)公司每輛車的加油費(fèi)、車輛所跑的公里數(shù)、停車費(fèi)等都詳細(xì)記錄在案,以便月底、年終將車輛費(fèi)用進(jìn)行匯總,為準(zhǔn)確地做出車輛費(fèi)用報(bào)表打下良好的基礎(chǔ)。此外,每輛車的維修費(fèi)用,維修狀況及維修時(shí)間我也做了詳細(xì)的記錄,一方面可以提高我的業(yè)務(wù)水平,另一方面也是為車輛費(fèi)用報(bào)表做準(zhǔn)備。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在××年月底,我將公司所有車輛全年發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行匯總,并以表格形式上報(bào),同時(shí),根據(jù)××年費(fèi)用發(fā)生情況制定××年度車輛費(fèi)用計(jì)劃。車輛管-理-員的工作雖然瑣碎、煩雜,但我從不因此而粗心大意,總是耐心地、認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。我的工作原則是“在學(xué)中做,在做中學(xué)”,雖然今年是我第一年任車輛管-理-員,但我并未因不熟悉業(yè)務(wù)而對(duì)工作得過(guò)且過(guò),我會(huì)抓住任何機(jī)會(huì)向老同志求教,積極地將每項(xiàng)任務(wù)完成好?,F(xiàn)在,我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的提高,而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)均拿得起放得下的多面手。雖然有了進(jìn)步,我仍意識(shí)到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中,我一定要加倍努力,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、車輛行駛方面
身為司機(jī),我的工作地點(diǎn)是駕駛室,因此大部時(shí)間我還是與車為伴,于是車便成了我忠實(shí)的伙伴。每當(dāng)空閑時(shí),我總會(huì)拎上一桶水將它里外擦洗干凈,并時(shí)常檢查車況,這樣做不僅可使車輛隨時(shí)得到了保養(yǎng),而且還節(jié)省出了洗車的費(fèi)用。司機(jī)崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同,它沒有固定的工作時(shí)間,需要做到隨叫隨到,不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言,幾年的司機(jī)駕駛經(jīng)歷使我對(duì)此早已習(xí)以為常。作為一名司機(jī),不僅需要早出晚歸,放棄節(jié)假日的休息時(shí)間,還要時(shí)常擔(dān)任出差的任務(wù)。不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言,因?yàn)槲沂且幻緳C(jī),為各業(yè)務(wù)部門及公司服務(wù)是我的職責(zé)。
三、日常工作方面
除了履行車輛管-理-員及司機(jī)的崗位責(zé)任外,我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作,如:對(duì)辦公用品的采買,對(duì)勞保及福利用品的采買,協(xié)助組織各項(xiàng)集體活動(dòng)等。
在××年緊張有序的工作中,我在不斷地進(jìn)步。在我不懈的努力下,雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的提高,但存在不盡人意的地方,如:有時(shí)在辦公大廳說(shuō)話聲音過(guò)大,業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點(diǎn),在××年,我將更加努力,出色地完成本職工作,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十六
3.注意車內(nèi)狀況,決對(duì)不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進(jìn)場(chǎng);
4.積極履行崗位職責(zé),力爭(zhēng)做到親切隨和而又不失原則;
5.車輛進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)通知收費(fèi)口和巡視保安;
6.與當(dāng)值主管配合,處理未交費(fèi)或交費(fèi)后超時(shí)的.情況;
7.如遇到任何突發(fā)事件,應(yīng)以確保車道順暢為前提,按照有關(guān)規(guī)定處理;
二、出口收費(fèi)崗位職責(zé)
1.按公司規(guī)定向客人收取停放車輛的費(fèi)用;
2.熟悉收費(fèi)系統(tǒng)的操作性能,掌握各項(xiàng)功能的設(shè)置及使用;
3.驗(yàn)票和輸入計(jì)費(fèi)要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求收費(fèi)既快速又準(zhǔn)確無(wú)誤;
4.力所能及地處理違反泊車規(guī)則的事情(如交費(fèi)后超時(shí)離場(chǎng)等);
5.在讀票機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)聯(lián)絡(luò)入車道口崗位做好手動(dòng)計(jì)收費(fèi)的工作;
7.每班交接一定要明確清楚地根據(jù)交接制度執(zhí)行;
8.愛護(hù)收費(fèi)操作系統(tǒng),如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)作不正常,應(yīng)立即通知當(dāng)值主管或工程部人員處理;
三、流動(dòng)巡查崗位職責(zé)
1.在當(dāng)值期間巡查停車場(chǎng)各層車輛情況,如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細(xì)登記;
2.在巡查中注意車輛各層設(shè)施狀況,確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊
4.發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場(chǎng)范圍內(nèi)逗留,應(yīng)禮貌地予以盤查,如無(wú)特殊情況應(yīng)請(qǐng)其離開;
6.將值夜班時(shí),于凌晨五時(shí)將各層車輛統(tǒng)計(jì)并填表登記保存;
7.如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品,應(yīng)馬上知會(huì)其他同事支援并履行自己的職責(zé)。
8.如有司機(jī)醉酒駕車入場(chǎng),要特別留意其動(dòng)向,防止其損壞其它車輛或車場(chǎng)物品。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十七
摘要:文章結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于智能停車場(chǎng)系統(tǒng)的發(fā)展概況,闡述了智能停車場(chǎng)系統(tǒng)在智能建筑中的作用和地位,說(shuō)明了智能建筑中智能停車場(chǎng)系統(tǒng)的組成、類型、功能與軟件技術(shù)。
關(guān)鍵詞:智能停車場(chǎng) 管理技術(shù)
近年來(lái)汽車的動(dòng)態(tài)平衡與靜態(tài)管理已成為許多專家學(xué)者重點(diǎn)研究的新課題。為了保證車輛安全和交通方便,迫切需要采用自動(dòng)化程度高、方便快捷的停車場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng),提高停車場(chǎng)管理水平?,F(xiàn)階段的目標(biāo)就是要提供滿足人們工作、生活、娛樂環(huán)境更科學(xué)、規(guī)范、有效快捷、安全、方便的智能停車場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)。停車場(chǎng)管理系統(tǒng)正在向大型化、復(fù)雜化、集成化和高科技化方向發(fā)展,已經(jīng)被納入智能建筑的一個(gè)重要子系統(tǒng),并且正與智能建筑的其它子系統(tǒng)進(jìn)一步高度集成。
智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)和高度自動(dòng)化的機(jī)電設(shè)備,將機(jī)械、電子計(jì)算機(jī)和自控設(shè)備以及智能ic卡技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),通過(guò)電腦管理可實(shí)現(xiàn)車輛出入管理、自動(dòng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)等功能,實(shí)現(xiàn)脫機(jī)運(yùn)行并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。
新型的智能停車場(chǎng)將生活理念和建筑藝術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)電子技術(shù)等現(xiàn)代高科技完美結(jié)合,提供的是一種操作簡(jiǎn)單、使用方便、功能先進(jìn)的人性化系統(tǒng)。它依靠高科技,以人為本,采用圖形人機(jī)界面操作方式,提供一種更加安全、舒適、方便、快捷和開放的智能化、信息化生活空間,促進(jìn)了人文環(huán)境的健康發(fā)展。
1 目前國(guó)內(nèi)外停車場(chǎng)主要有以下幾種類型
1.1 平面停車場(chǎng)系統(tǒng)
平面停車場(chǎng)系統(tǒng)因其主要采取感應(yīng)式ic卡讀卡方式,故也叫感應(yīng)式停車場(chǎng)系統(tǒng)。目前我國(guó)的停車場(chǎng)仍是以平面停車場(chǎng)為主,一般建于建筑物的地下層,也有不少以公共區(qū)域如廣場(chǎng)、道路邊等作為停車場(chǎng),其次就是酒店、企事業(yè)、工廠等單位自己規(guī)劃設(shè)計(jì)的停車場(chǎng)。
1.2 機(jī)械式停車場(chǎng)
機(jī)械式停車場(chǎng)是指停車場(chǎng)完全由機(jī)械停車設(shè)備如曳引驅(qū)動(dòng)機(jī)、導(dǎo)向輪、載車板、橫移裝置、控制柜、召喚操作盤、升降回轉(zhuǎn)裝置、搬運(yùn)器等構(gòu)成。分為升降橫移類、垂直循環(huán)類、水平循環(huán)類、多層循環(huán)類、平面移動(dòng)類、垂直升降類、簡(jiǎn)單升降類等類型。因其停車方式多樣獨(dú)特,具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。它的主要優(yōu)點(diǎn)有占地面積小,選型多樣、可具體結(jié)合場(chǎng)地特點(diǎn)設(shè)計(jì),也可與其他方式相結(jié)合來(lái)實(shí)施,自動(dòng)化程度高,操作使用方便,管理和維護(hù)也較為容易,具有定量存車的特點(diǎn)。
1.3 智能立體停車庫(kù)
智能立體停車庫(kù)系統(tǒng)又叫垂直升降式停車系統(tǒng)或電梯式立體停車庫(kù)系統(tǒng)。它是集設(shè)備、操作、安全、監(jiān)控、維護(hù)、管理為一體的智能化系統(tǒng),觸摸屏式的人機(jī)界面,操作和使用也極為方便,具備智能化管理及收費(fèi)系統(tǒng)。其高度的智能檢測(cè)和完善的服務(wù)體系可實(shí)現(xiàn)零故障運(yùn)行。它最大的特點(diǎn)就是獨(dú)創(chuàng)的分時(shí)控制功能,實(shí)現(xiàn)分時(shí)段、分層停車控制,有效提高車位利用率。通過(guò)鍵盤密碼和ic卡即可實(shí)現(xiàn)汽車存取、收費(fèi)的過(guò)程,操作簡(jiǎn)單、存取方便;并且可以與城市停車收費(fèi)系統(tǒng)連接,可實(shí)現(xiàn)全市停車收費(fèi)一卡-通,并可加裝監(jiān)視系統(tǒng)與小區(qū)聯(lián)網(wǎng)。另一種模塊化智能型立體車庫(kù)也開始趨于成熟,不僅實(shí)現(xiàn)了全模塊化設(shè)計(jì),采用了智能控制技術(shù),更是充分利用了太陽(yáng)能技術(shù)、能量蓄積(節(jié)能)技術(shù)。模塊化智能型立體車庫(kù)不再是一個(gè)整體建筑,它由獨(dú)立的模塊組合而成,如停車位、升降裝置、智能載車器等分散的.零部件,修建時(shí)只要像搭積木一樣把各個(gè)零部件組裝起來(lái),就成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的立體車庫(kù),具有節(jié)省時(shí)間、成本低等優(yōu)點(diǎn)。
1.4 遙控停車場(chǎng)管理系統(tǒng)
遙控停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是不受停車位置及方向限制,只要在遙控距離內(nèi)即可控制開門及抬桿。遙控器攜帶方便、價(jià)格便宜,安裝簡(jiǎn)單。其主要原理是在欄桿機(jī)控制箱及電動(dòng)門控制器安裝遙控接收卡及存儲(chǔ)器卡,在使用時(shí),只要遙控器的密碼正確即可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制。其產(chǎn)品經(jīng)歷了由撥碼式到脈沖式再到循環(huán)式的發(fā)展過(guò)程,目前已日趨成熟。遙控停車場(chǎng)管理系統(tǒng)被廣泛用于歐洲許多停車場(chǎng)及私人住宅。
2 智能停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的特點(diǎn)
2.1 嚴(yán)格的收費(fèi)管理系統(tǒng)
對(duì)于目前的人工現(xiàn)金收費(fèi)方式,不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低,而且很容易在財(cái)務(wù)上造成很大的漏洞和現(xiàn)金流失。采用ic卡收費(fèi)管理系統(tǒng),因收費(fèi)都經(jīng)電腦確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)與記錄,避免了失誤和作弊等現(xiàn)象,能有效地保障車場(chǎng)投資者的利益。
2.2 防偽性能高
因?yàn)閕c卡保密性極高,它的加密功能一般電腦花上十年的時(shí)間也解不了,也無(wú)法進(jìn)行仿造,從根本上保證了系統(tǒng)的可信度與可行性。
2.3 高度安全穩(wěn)健的管理
在采取人工發(fā)卡、收卡的地方因疏漏而又沒有隨時(shí)記錄可查,丟車或謊報(bào)丟車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,給停車場(chǎng)管理帶來(lái)許多不便,也給停車場(chǎng)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失。而采用電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)后,因各種類型的卡在電腦中都有相關(guān)資料的詳細(xì)記錄;月租卡和儲(chǔ)值卡丟失后可以及時(shí)補(bǔ)辦;時(shí)租卡丟失也可隨時(shí)檢索,及時(shí)處理。
同時(shí)系統(tǒng)配有圖像對(duì)比功能。各類停車卡均有車牌號(hào)碼存檔,一卡專用,保證停放車輛的安全。當(dāng)讀卡控制器檢測(cè)到車輛出現(xiàn)時(shí),計(jì)算機(jī)自動(dòng)調(diào)出此牌號(hào)與出場(chǎng)時(shí)牌照識(shí)別系統(tǒng)再次識(shí)別的牌號(hào)比較,在計(jì)算機(jī)的屏幕上實(shí)時(shí)顯示各出人口車輛的卡號(hào)、狀態(tài)、時(shí)間和車主的信息等。如果車牌不對(duì),電腦隨時(shí)提示,并發(fā)出警告,不得離場(chǎng),等有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
2.4 可靠的耐用性
無(wú)源的非接觸式ic卡,卡內(nèi)一般是線圈作數(shù)據(jù)傳遞和接收能源用,且全部密封,所以具有防塵和防水功能。它不用磁頭讀寫,避免了磨損磁帶、受干擾或因磁頭積塵而失效的現(xiàn)象,一般可使用10萬(wàn)次以上。
2.5 非接觸式ic卡技術(shù)領(lǐng)先
非接觸式ic卡是將電磁技術(shù)、射頻技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、代碼識(shí)別技術(shù)綜合應(yīng)用的技術(shù)成果,具有極好的防水、防污、防油、防腐蝕、防靜電破壞和防扭曲等特性。
2.6 樹立良好的企業(yè)形象
良好的企業(yè)形象是企業(yè)無(wú)價(jià)的無(wú)形資產(chǎn),現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用無(wú)疑會(huì)提高企業(yè)的物業(yè)管理形象和知名度,采用電腦收費(fèi)管理系統(tǒng),無(wú)論從產(chǎn)品的造型方面,還是整套系統(tǒng)所帶來(lái)的先進(jìn)性及管理的科學(xué)性,都將給物業(yè)管理樹立起良好的形象,使企業(yè)步人良性循環(huán),不斷開拓進(jìn)取,成為科學(xué)管理的楷模。
淺議智能停車場(chǎng)管理技術(shù) 來(lái)自:?免費(fèi)論文網(wǎng)?3 智能停車場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)備組成
智能停車場(chǎng)主要由人口、出口和中心管理三大部分組成。
3.1 入口部分
人口部分主要由感應(yīng)式ic卡讀寫器、ic卡出卡機(jī)、對(duì)講分機(jī)、攝像機(jī)、車輛感應(yīng)器、車位檢測(cè)器、入口控制板、全自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈和車位顯示屏等組成。
3.2 出口部分
出口部分主要由內(nèi)含感應(yīng)式ic卡讀寫器、攝像機(jī)、對(duì)講分機(jī)、出口控制板、全自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈和汽車影像對(duì)比系統(tǒng)組成。
3.3 管理中心
管理中心由收費(fèi)管理電腦、監(jiān)視器、硬盤錄像機(jī)、報(bào)表打印機(jī)、停車場(chǎng)管理收費(fèi)機(jī)和系統(tǒng)軟件組成。
4 智能停車場(chǎng)的系統(tǒng)構(gòu)成
4.1 車位顯示系統(tǒng)
整個(gè)智能停車場(chǎng)系統(tǒng)是一個(gè)全電腦管理系統(tǒng),它需要實(shí)時(shí)檢測(cè)各車位情況,為此可在每個(gè)車位設(shè)置一個(gè)檢測(cè)器,通過(guò)信號(hào)處理器并入管理軟件子系統(tǒng),經(jīng)管理軟件分析后將當(dāng)前的最佳停車車位給司機(jī)顯示在車位顯示屏上,同時(shí)車位提示燈開啟并閃亮,提示司機(jī)在此停車。如果車位檢測(cè)器檢測(cè)到車庫(kù)內(nèi)已無(wú)空缺車位,則車位顯示屏顯示“車庫(kù)滿位”字樣,出票機(jī)也顯示“車庫(kù)滿位”字樣,即不再允許車輛進(jìn)庫(kù)。
4.2 防盜系統(tǒng)
防盜系統(tǒng)是一套在各個(gè)車位加裝的高碼位遙控器,它與車位檢測(cè)器并行工作。當(dāng)司機(jī)入庫(kù)停好車后,操作遙控器便給車輛上碼;當(dāng)司機(jī)準(zhǔn)備出庫(kù)取車時(shí),操作遙控器給車輛解碼。如無(wú)解碼取車,則報(bào)警系統(tǒng)工作并聯(lián)動(dòng)相關(guān)報(bào)警器或啟動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行錄像,防止車輛被盜。
4.3 監(jiān)視系統(tǒng)
監(jiān)視系統(tǒng)由攝像機(jī)、控制器,監(jiān)視器、錄像機(jī)組成。主要是對(duì)停車庫(kù)進(jìn)行保安監(jiān)視,確保停車安全可靠。
4.4影像對(duì)比系統(tǒng)
影像對(duì)比系統(tǒng)由攝像機(jī)、抓拍控制器、圖像處理器等組成。當(dāng)車輛進(jìn)庫(kù)刷卡或取票時(shí),抓拍控制器工作,啟動(dòng)攝像機(jī)攝錄一幅該車輛圖像并連同司機(jī)所持的卡或票的信息一并存人系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。當(dāng)車輛出庫(kù)驗(yàn)卡或驗(yàn)票時(shí),抓拍控制器再次工作,并啟動(dòng)攝像機(jī)攝下車牌號(hào)的圖像,然后與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行比較。若信息吻合,則自動(dòng)路閘起欄放行車輛;否則,提示信息不予放行并自動(dòng)報(bào)警。
4.5 出口系統(tǒng)
當(dāng)車輛出庫(kù)時(shí),車輛檢測(cè)器感應(yīng)出庫(kù)信號(hào)并通知主控計(jì)算機(jī)提示操作員準(zhǔn)備操作,同時(shí)出口攝像機(jī)攝錄一幅該車輛圖像并將識(shí)別信息與計(jì)算機(jī)中對(duì)應(yīng)卡號(hào)的所有相關(guān)信息進(jìn)行比較,相符則自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)交費(fèi),并通過(guò)收費(fèi)顯示牌顯示,提示司機(jī)交費(fèi);如果不相符則示警,提示收費(fèi)員根據(jù)汽車進(jìn)場(chǎng)時(shí)所拍攝的圖像進(jìn)行人工比對(duì)。
4.6 中心軟件管理系統(tǒng)
中心軟件管理系統(tǒng)是整套停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)的核心部分,它主要由功能較強(qiáng)的pc機(jī)和打印機(jī)等外圍設(shè)備組成。管理中心可作為一臺(tái)服務(wù)器通過(guò)總線與下屬設(shè)備聯(lián)接,交換營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù),并對(duì)營(yíng)運(yùn)的數(shù)據(jù)作自動(dòng)統(tǒng)計(jì),檔案保存。系統(tǒng)具有密碼保護(hù)功能,阻止非授權(quán)者侵入管理程序,并具有很強(qiáng)的圖形顯示功能,能把停車庫(kù)平面圖、泊車位的實(shí)時(shí)占用、出入口開閉狀態(tài)以及通道封鎖等情況在屏幕上顯示出來(lái),便于停車場(chǎng)的管理與調(diào)度。它不僅要為建設(shè)單位提供一種靈活、有效的管理模式,而且要具備自維護(hù)功能和一定的擴(kuò)展功能,以適應(yīng)將來(lái)技術(shù)的發(fā)展需要。
5 智能停車場(chǎng)系統(tǒng)功能
產(chǎn)品只是幫助人類更快捷、更方便、更簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題。智能停車場(chǎng)系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的產(chǎn)品最終是為人服務(wù),它不能脫離以人為本的原則,否則技術(shù)再先進(jìn)也是一種浪費(fèi)。因此停車場(chǎng)技術(shù)的應(yīng)用也應(yīng)因地制宜,充分發(fā)揮停車場(chǎng)的所有功能。對(duì)于智能化的停車場(chǎng)除了一些基本功能而外還應(yīng)具備以下的功能。
5.1 感應(yīng)卡功能
(1)長(zhǎng)距離感應(yīng);
(2)具有防水、防磁、抗靜電、耐磨損、信息儲(chǔ)存量大、使用壽命長(zhǎng);
(3)可通過(guò)感應(yīng)卡來(lái)繳納停車費(fèi),實(shí)現(xiàn)一卡-通功能;
(4)讀寫速度快,操作簡(jiǎn)便;
(5)使用時(shí)沒有方向性,可以以任意方向掠過(guò)讀寫器表面完成讀寫工作;
(6)讀寫器與id卡實(shí)施雙向密碼鑒別制。
5.2 自動(dòng)道閘功能
(1)接受手動(dòng)輸入信號(hào),便于調(diào)試安裝;
(2)延時(shí)、欠壓、過(guò)壓自動(dòng)保護(hù);
(3)可緩沖接受兩條抬閘指令,可連續(xù)過(guò)車;
(4)電閘帶rs485通信接口,可接受收費(fèi)管理電腦的直接控制;
(5)具有卸荷裝置,以防止外力損壞;
(6)具有防砸車控制系統(tǒng),確保車輛安全;
(7)行程控制以光電開關(guān)代替機(jī)械行程開關(guān),使用壽命長(zhǎng);
(8)兼容性好,確保不同類型客戶的需求;
(9)具有一套平衡機(jī)構(gòu),保證運(yùn)行輕快、平穩(wěn)、輸入功率?。?BR> (10)增設(shè)緊急手動(dòng)裝置,以防止意外事件的發(fā)生;
(11)全電路無(wú)觸點(diǎn)控制系統(tǒng),確保車輛安全。
5.3 出入口票箱功能
(1)感知車輛有無(wú),無(wú)車不發(fā)卡或讀卡;
(2)臨時(shí)用戶按鍵取卡、吐卡若不取卡,在規(guī)定時(shí)間后自動(dòng)收卡,避免卡的流失;
(3)平時(shí)顯示時(shí)鐘與日期;
(5)讀卡判別,無(wú)效則燈光報(bào)警;
(7)月租卡顯示有效期及卡狀態(tài)(有效、過(guò)期、掛失或進(jìn)出場(chǎng)狀態(tài));
(8)控制板能非實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,所有有效操作均在內(nèi)存內(nèi)建庫(kù)存檔,并可保存6000個(gè)以上的記錄。記錄數(shù)據(jù)可隨時(shí)被有權(quán)限的管-理-員或領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)及卸載。
5.4 停車場(chǎng)管理軟件功能
(1)可讀取物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成卡片進(jìn)出權(quán)限;
(2)圖像雙向識(shí)別比較功能;
(3)特種車輛特殊處理功能;
(4)自動(dòng)完成臨時(shí)卡收費(fèi)、有效月租卡放行功能;
(5)多種計(jì)費(fèi)方式設(shè)置,用戶自行設(shè)定選用;
(6)讀卡時(shí)顯示卡類型及卡狀態(tài)(有效、過(guò)期、掛失、進(jìn)出場(chǎng)等狀態(tài));
(7)可調(diào)出車輛出入的時(shí)鐘日期,卸載掛失黑名單;
(8)管-理-員權(quán)限分級(jí)。支持其它授權(quán)工作站調(diào)閱數(shù)據(jù)(事件和圖像);
(9)生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索查詢功能;
(10)軟件系統(tǒng)具有良好的兼容性及資料保密性;
(11)停車場(chǎng)管理軟件具有聯(lián)網(wǎng)功能,可通過(guò)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)視與控制;
(12)全中文菜單式操作界面,操作簡(jiǎn)單、方便;
(14)呼叫對(duì)講功能,在任何時(shí)刻都可與指揮中心對(duì)講聯(lián)系;
(15)易升級(jí),可根據(jù)功能需求隨時(shí)升級(jí)系統(tǒng)軟件;
(16)多種的溫馨語(yǔ)音提示,不僅向車主發(fā)出問(wèn)候,同時(shí)具備發(fā)布天氣預(yù)報(bào)等功能。
5.5 管理中心功能
(1)可脫機(jī)運(yùn)行,也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,即使在網(wǎng)絡(luò)中斷或pc出現(xiàn)故障時(shí)仍可正常運(yùn)行;
(3)指揮并控制出入口各設(shè)定功能及進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)態(tài)控制;
(5)滾動(dòng)式led中文電子顯示屏提示,空車位顯示,使用戶和管理者一目了然;
(6)具備ups,保證在系統(tǒng)斷電的情況下,系統(tǒng)至少正常運(yùn)行1h以上;
(7)智能控制器帶rs485通信接口,可實(shí)現(xiàn)多個(gè)出入口的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十八
明天急要男生做釘釘子 在東建材做 早上8點(diǎn)集合 下午6點(diǎn)左右下班 40元 中午管飯 可以住那 日結(jié)工資 需要4個(gè)男生 能做的學(xué)生請(qǐng)盡快報(bào)名,每天都要人 。
3、
,保障工作用車需要,提高工作效率,同時(shí)有效控制車輛費(fèi)用,特制定本制度。
1.2本制度適用于公司車輛和自帶車的管理。
2術(shù)語(yǔ)及定義
2.1 根據(jù)車輛資產(chǎn)歸屬不同:分為公司車輛和自帶車。凡資產(chǎn)歸屬公司名下或以公司名義長(zhǎng)期借用的外來(lái)車輛為公司車輛。自帶車指凡由員工個(gè)人購(gòu)買且用于上下班交通、工作外出交通使用的車輛。
2.2根據(jù)使用者不同:分為公司單位配車、個(gè)人配車及公用車。其中單位配車指公司部門及個(gè)別特殊部門根據(jù)具體情況向公司申請(qǐng)配備的工作用車;個(gè)人配車指根據(jù)公司管理需要為個(gè)別員工配備的工作用車;公用車指員工因工作需要向公司申請(qǐng)的工作用車。
2.3 根據(jù)使用性質(zhì)不同:分為公務(wù)車、交通車、值班車、觀光車等。公務(wù)車指公司全部用于公務(wù)使用的車輛;交通車指用于接送員工上下班使用的車輛;值班車指值班使用的交通車;觀光車指用于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)接載客人的車輛。
3車輛管理責(zé)任及職責(zé)
3.1綜合管理辦公室是公司車輛的歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、安全行車、駕駛技能培訓(xùn)、車容車況檢查、加油管理、新車購(gòu)買及手續(xù)辦理、車輛費(fèi)用審核及繳納等各項(xiàng)有關(guān)車輛管理的工作。
3.2公司車輛只能由公司駕駛員和經(jīng)公司考核并批準(zhǔn)同意自行駕駛公司車輛的員工駕駛,其他人員一律不得駕駛公司車輛。
4交通補(bǔ)貼
公司給予主管及以上職務(wù)無(wú)車的員工200元/月的交通補(bǔ)貼,公司批準(zhǔn)的特殊工作崗位的員工根據(jù)工作性質(zhì)給予不超過(guò)200元/月的補(bǔ)貼,享受公司交通補(bǔ)貼的人員外出辦事時(shí),原則上公司不再為其派車。
5工作程序
5.1自帶車管理
5.1.1 主管及以上職級(jí)人員享受公司自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼,需填《自帶車補(bǔ)貼申請(qǐng)表》報(bào)綜合管理辦公室備案,并附本人駕駛證、行駛證復(fù)印件;行駛證與駕駛證戶名不一時(shí),需另附行駛證戶名身份證復(fù)印件及書面說(shuō)明。
5.1.2公司給予主管及以上職級(jí)自帶車員工(包括公司批準(zhǔn)的特殊工作崗位自帶車員工)車輛補(bǔ)貼,自帶車員工根據(jù)職務(wù)級(jí)別,按如下標(biāo)準(zhǔn)享受車輛補(bǔ)貼:
自帶車員工費(fèi)用補(bǔ)貼報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 級(jí) 別 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(元/月) 1 董事長(zhǎng) 2400 2 副董事長(zhǎng)(或享受同級(jí)別待遇人員) 1800 3 總經(jīng)理 1600 4 副總經(jīng)理(或享受同級(jí)別待遇人員) 1200 5 總經(jīng)理助理、總監(jiān)(或享受同級(jí)別待遇人員) 1000 6 部門經(jīng)理(或享受同級(jí)別待遇人員) 600 7 部門副經(jīng)理(或享受同級(jí)別待遇人員) 400 8 部門主管(或享受同級(jí)別待遇人員) 200 5.1.3享受公司自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼的人員外出辦事時(shí),原則上公司不再為其派車。
5.1.4 自帶車人員每月1日提供上月報(bào)銷票據(jù),票據(jù)金額大于報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)限額報(bào)銷;如提供的報(bào)銷票據(jù)金額低于其報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),則據(jù)實(shí)報(bào)銷(事后不進(jìn)行補(bǔ)報(bào)銷),由綜合管理辦公室按公司流程統(tǒng)一報(bào)銷。
5.1.5 自帶車人員一個(gè)月內(nèi)正常到崗但未開車的時(shí)間超過(guò)六天者,則取消當(dāng)月費(fèi)用補(bǔ)貼資格;正常到崗但未開車需到綜合管理辦公室備案,若未備案被抽查到在一個(gè)月內(nèi)兩次正常到崗但未開車者,則取消當(dāng)月費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.6 凡因個(gè)人原因請(qǐng)假(如病、事、婚、喪、產(chǎn)等假),一個(gè)月內(nèi)未正常到崗時(shí)間超過(guò)十天者,則取消當(dāng)月自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.7 因公出差或帶薪休假的.自帶車人員,報(bào)綜合管理管理辦公室備案后,仍享有該月自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.8自帶車人員外出辦事,必須使用自帶車。如因特殊情況需使用公車,應(yīng)填報(bào)《用車申請(qǐng)單》,經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)同意后,報(bào)綜合管理辦公室備案。如違規(guī)使用公司車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消當(dāng)月自帶車費(fèi)用補(bǔ)貼資格。
5.1.9 綜合管理辦公室車輛管-理-員負(fù)責(zé)自帶車的管理及抽查工作,各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)本部門車輛使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。
5.1.10公司鼓勵(lì)自帶車員工與公司簽定了《私車公用協(xié)議》,同意私車公用的員工享受400元/月的定額補(bǔ)貼,享受公司私車公用補(bǔ)貼車輛首先解決本部門用車,所在部門員工外出辦事時(shí),原則上公司不再為其部門派車。
5.2自駕車管理
5.2.1 員工因工作需要申請(qǐng)自駕車的,必須取得國(guó)家交通管理部門頒發(fā)的駕駛證達(dá)三個(gè)月以上,且未發(fā)生過(guò)重大交通事故。
5.2.2 申請(qǐng)自駕資格的人員,須經(jīng)綜合管理辦公室考核合格后方能自行駕駛公司車輛。
5.2.3 自行駕駛公司車輛的員工必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
5.2.3.1自覺遵守國(guó)家交通法規(guī)以及成都市金瑞泰置業(yè)有限公司《車輛管理制度》。
5.2.3.2 申請(qǐng)工作用車須填寫《用車申請(qǐng)單》,報(bào)批同意后方可領(lǐng)取車輛鑰匙、證照。
午2點(diǎn) 晚上6點(diǎn)到9點(diǎn) 一天60元+提成 半天30元+提成 從10月10號(hào)開始做到元旦 就近分餐飲店 急要人 面試時(shí)間:周一到周日早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)公司集合面試 能做的學(xué)生請(qǐng)盡快報(bào)名。
停車場(chǎng)管理員年終總結(jié)篇十九
停車收費(fèi)管理處創(chuàng)辦之初,距離正式上路收費(fèi)僅剩1個(gè)月時(shí)間,而前期的準(zhǔn)備工作十分繁重,面對(duì)種種困難,公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工迎難而上,根據(jù)國(guó)內(nèi)停車行業(yè)的現(xiàn)狀,結(jié)合優(yōu)秀停車管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),在停車收費(fèi)管理處設(shè)臵了管理部、督查部和停車收費(fèi)管理大隊(duì)。
各部門圍繞停車收費(fèi)管理處的總體目標(biāo),分工明確,各司其職。
在制度建設(shè)方面,始終堅(jiān)持把完善內(nèi)部管理制度體系的建設(shè)作為工作的中心,用制度來(lái)保證管理處的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處,經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐和不斷的總結(jié),逐步建立起比較完善,針對(duì)性強(qiáng),可操作性強(qiáng)的制度體系,用制度來(lái)管人管事,突顯公平和效益。制定了管理處各部門崗位職責(zé)、各崗位工作職責(zé)、員工入離職制度、薪酬管理制度、考勤管理規(guī)定、請(qǐng)休假制度、績(jī)效考核管理體系、督查工作手冊(cè)、晨1會(huì)、周會(huì)制度等,逐步完善了目標(biāo)責(zé)任制、工作日結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制,將員工日常行為納入管理體系,做到事事可依,管理有據(jù)。