無(wú)論是個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃還是團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理，都離不開(kāi)良好的計(jì)劃和執(zhí)行。那么，如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃呢？首先，我們應(yīng)該明確目標(biāo)，確定自己想要實(shí)現(xiàn)的具體成果。然后，制定一份詳細(xì)的計(jì)劃，包括具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間表。在執(zhí)行的過(guò)程中，我們應(yīng)該不斷評(píng)估和調(diào)整計(jì)劃，確保它與我們的目標(biāo)保持一致并能夠產(chǎn)生預(yù)期的效果。如果你還在為不知道如何制定計(jì)劃而煩惱，不妨參考一下以下范文。
品牌與工作計(jì)劃篇一
風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺(jué)中一年又已經(jīng)過(guò)去，2016年是集團(tuán)公司非常關(guān)鍵的一年，既是渠道建設(shè)年又是企業(yè)轉(zhuǎn)型年。品牌推廣部響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指派除承擔(dān)品牌推廣部自有業(yè)務(wù)之外，把新品引入作為本年度重要任務(wù)完成，回顧近一年的工作，部門以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面就本年度工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況。
1.建立部門職責(zé)，梳理工作思路。針對(duì)集團(tuán)情況制定部門職責(zé)、部門經(jīng)理職責(zé)、部門主管職責(zé)、招商方案、擬定合作協(xié)議、制定新品研發(fā)流程等，找思路找方法，用清晰的頭腦有效率的開(kāi)展工作。
2.收集市場(chǎng)信息，建立企業(yè)檔案。既然是新品引入就要有針對(duì)性，有目的性，首先就是要建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，再進(jìn)行資料分析。部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，市場(chǎng)走訪等方式對(duì)新疆特色農(nóng)產(chǎn)品信息，新疆特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)信息進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，收集全疆特色產(chǎn)品174種，企業(yè)信息2000家。
3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。今年11月由品牌部牽頭成立考察組對(duì)南疆部分地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，這既是對(duì)之前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的驗(yàn)證也是部門首次走出去調(diào)研，到田間地、政府企業(yè)與一線人員進(jìn)行實(shí)地情況的了解?？疾旖M歷時(shí)12天對(duì)南疆7個(gè)地級(jí)市及縣域進(jìn)行考察，總行程4000公里。調(diào)研特色農(nóng)產(chǎn)品涉及干果、花茶、乳制品、調(diào)味品、水產(chǎn)品、飲品、休閑食品共7大類16種產(chǎn)品；經(jīng)統(tǒng)計(jì)共調(diào)研企業(yè)25家，取得樣品51件；形成專項(xiàng)報(bào)告3份，匯總報(bào)告1份并于行程結(jié)束后的第二天召開(kāi)了專題匯報(bào)會(huì)。
4.制定研發(fā)流程，責(zé)任落實(shí)到位。考察結(jié)束后，部門積極會(huì)同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)樣品進(jìn)行分析，同時(shí)向集團(tuán)各分公司通報(bào)新品計(jì)劃收集調(diào)研報(bào)告。對(duì)確定立項(xiàng)研發(fā)的新品部門制定生產(chǎn)研發(fā)流程，各環(huán)節(jié)落實(shí)到人，清晰有序的開(kāi)展每一項(xiàng)工作。分別針對(duì)收集資料召開(kāi)各項(xiàng)討論會(huì)5次，充分聽(tīng)取大家意見(jiàn)，以市場(chǎng)銷售為依據(jù)，杜絕拍腦袋的工作方式。
5.新增人員的內(nèi)部培訓(xùn)及工作安排。部門于10月份新增一名品牌主管，人員到崗后由部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行了公司制度，部門職責(zé)的學(xué)習(xí)并根據(jù)部門工作安排相應(yīng)工作，做到到崗及時(shí)，上手迅速，對(duì)接順利。
二、存在的問(wèn)題。
回顧部門一年來(lái)的工作深刻體會(huì)到工作中雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得得益于同事們的共同努力；得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績(jī)的同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在：理論與實(shí)際行動(dòng)相互結(jié)合不夠密切；學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；工作中創(chuàng)新思想不夠；經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中品牌推廣部將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作使來(lái)年有一個(gè)新的突破。
2017年是集團(tuán)公司非常關(guān)鍵的一年，品牌推廣部作為明年發(fā)展的核心部門更是深知責(zé)任重大。為響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指派除承擔(dān)品牌推廣部自有業(yè)務(wù)之外，把新品引入作為本年度重要任務(wù)完成，要求部門以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面就本年度工作計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：
1.加強(qiáng)內(nèi)部管理明確分工，營(yíng)造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。新的年度，按照集團(tuán)整體部署，結(jié)合部門實(shí)際情況進(jìn)行工作細(xì)分，將各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效把控，做到人員分工合理，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任落實(shí)到位，部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，以完成目標(biāo)為準(zhǔn)則全力以赴。
2.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)完善部門保密文件借閱制度，規(guī)范各類基礎(chǔ)資料提高基礎(chǔ)管理水平。2017年部門根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，新增修訂各項(xiàng)部門制度，嚴(yán)格按照集團(tuán)下發(fā)文件、通知要求進(jìn)行工作，做到不麻痹大意、不疏漏細(xì)節(jié)、不濫竽充數(shù)。由于部門資料涉及保密信息，要加強(qiáng)保密資料的管理，做到保密信息不泄露，重要文檔不丟失。
3.進(jìn)一步落實(shí)“集團(tuán)獎(jiǎng)懲制度”、“物資供應(yīng)管理制度”、“新品開(kāi)發(fā)試銷管理辦法”以及“新品試銷管理辦法”提高員工的流程意識(shí)、紅線意識(shí)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，2017年部門將嚴(yán)格按照集團(tuán)制度規(guī)范部門員工的行為，獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)創(chuàng)新表彰先進(jìn)。涉及采購(gòu)業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照集團(tuán)要求進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)，招標(biāo)流程規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)，確保隨時(shí)備查有據(jù)可依。
4.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，抓住機(jī)遇制定并落實(shí)切實(shí)可行的新品開(kāi)發(fā)方案。堅(jiān)持走出去，走下去策略，與一線生產(chǎn)人員，銷售人員了解最新資訊，掌握最新動(dòng)態(tài)。作為新品引進(jìn)年，部門要堅(jiān)持2016年不怕苦累的精神，走出家門與人溝通，真正走進(jìn)市場(chǎng)才能貼近現(xiàn)實(shí)，不能用拍腦袋的方法做事情，規(guī)劃差旅次數(shù)10次，生產(chǎn)過(guò)程中要進(jìn)行抽查留樣，保證樣品與大貨一致，質(zhì)量相符。
5.加快工作效率，對(duì)確定立項(xiàng)開(kāi)發(fā)的新品按照流程責(zé)任到人，落實(shí)到位，督促各環(huán)節(jié)加快進(jìn)度，為分公司上線爭(zhēng)取時(shí)間，在銷售旺季來(lái)臨的時(shí)候有新品。作為集團(tuán)職能部門，要為各分公司利潤(rùn)部門做好服務(wù)保障工作，對(duì)有市場(chǎng)機(jī)會(huì)的新品抓緊開(kāi)發(fā)進(jìn)度，搶占市場(chǎng)先機(jī)，第一時(shí)間準(zhǔn)備各項(xiàng)資料召集各相關(guān)部門討論，確定立項(xiàng)新品迅速開(kāi)展生產(chǎn)工作，督促各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備到位。對(duì)市場(chǎng)反饋需求信息，第一時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)研工作，測(cè)算成本價(jià)格推導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
2016年12月15日。
品牌與工作計(jì)劃篇二
一、公司概況。
1、規(guī)模。
2、實(shí)力。
3、發(fā)展速度。
4、發(fā)展目標(biāo)。
二、品牌概況。
1、品牌產(chǎn)生的背景。
2、品牌文化。
3、品牌市場(chǎng)定位：主力價(jià)格、目標(biāo)消費(fèi)群等。
8、品牌的賣點(diǎn)。
9、品牌現(xiàn)有市場(chǎng)占有率。
10、品牌的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
以上信息通過(guò)與廠家的接洽及通過(guò)媒體及口碑傳播取得。
二、市場(chǎng)調(diào)研。
調(diào)研：
一、市場(chǎng)商業(yè)大環(huán)境。
市場(chǎng)整體商業(yè)環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)通過(guò)信息資料及市調(diào)數(shù)據(jù)進(jìn)行論證及分析。
二、市場(chǎng)現(xiàn)有本品類品牌及支柱品牌。
三、各商圈及代表性商場(chǎng)本品類的占有率。
四、市場(chǎng)本品類支柱品牌的銷售情況。
五、與本品牌同等定位的品牌銷售情況。
六、城市消費(fèi)者對(duì)本品類的消費(fèi)習(xí)慣。
七、通過(guò)數(shù)據(jù)確定品牌在所在城市的市場(chǎng)定位。
八、預(yù)測(cè)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)新興品牌的接受程度。
三、開(kāi)店選址。
一、在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)所選商場(chǎng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表，逐項(xiàng)打分，淘汰不符合要求的，最后優(yōu)先出最佳的備選。
二、備選商場(chǎng)的數(shù)量應(yīng)多于計(jì)劃新設(shè)商場(chǎng)的數(shù)量，以備淘汰和優(yōu)選。
三、對(duì)已確定的備選商場(chǎng)，要設(shè)計(jì)出商場(chǎng)進(jìn)入和經(jīng)營(yíng)方案，做出開(kāi)業(yè)后的銷售預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)狀況分析。
三、設(shè)立辦事處（或以專賣店做總店形式設(shè)置）。
職能：
一、貨物周轉(zhuǎn)。
二、賬目匯總。
三、貨款進(jìn)出。
四、工資發(fā)放。
五、人員入離職。
六、員工培訓(xùn)。
七、與廠家聯(lián)絡(luò)與溝通。
崗位設(shè)置及崗位職責(zé)：（初期以上崗位可兼任）。
一、總經(jīng)理。
二、主管。
三、會(huì)計(jì)。
四、出納。
五、庫(kù)管（送貨員）。
四、店面管理。
一、賣場(chǎng)形象管理。
門頭、燈箱、貨柜、燈光、音樂(lè)、衛(wèi)生、陳列。
二、人員管理。
管理內(nèi)容：
1、儀容儀表。
2、接待規(guī)范。
3、考勤管理。
4、報(bào)表制定。
5、銷售能力。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
分店設(shè)店長(zhǎng)一名、店員按實(shí)際需求設(shè)置。
店長(zhǎng)職責(zé)：
1、店面的賬目管理。
2、銷售報(bào)表的制定與上報(bào)。
3、店面的貨品管理。
4、貨品盤點(diǎn)與補(bǔ)貨。
5、店員的管理。
6、與總店的協(xié)調(diào)。
7、與商場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)。
8、商品陳列的實(shí)施與指導(dǎo)。
9、對(duì)手信息的調(diào)查與反饋。
10、客戶檔案的管理與維護(hù)。
三、貨品管理。
1、貨品更新管理。
新貨上柜，柜組要在返貨期將新款的被認(rèn)可度反饋到辦事處主管處，暢銷款的合理補(bǔ)貨、滯銷款提出返貨理由，由辦事處主管綜合各店新貨信息，對(duì)貨品各店合理調(diào)換，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)都滯銷的款迅速與公司取得溝通，并做返貨。
2、調(diào)貨及訂貨流程。
遇顧客所需的號(hào)碼該店不全需預(yù)定的情況，立即與辦事處取得聯(lián)系，由會(huì)計(jì)查詢哪個(gè)店有貨，主管安排調(diào)貨和送貨，遇各店均無(wú)貨的情況，由主管立即與廠家?guī)旆柯?lián)系，確定可發(fā)貨，反饋柜組銷售人員，同意顧客訂貨，并講明到貨大概時(shí)間，并與廠家確定特快專遞發(fā)貨。
3、庫(kù)存的處理。
為了加速資金的流通，必須及時(shí)地清理庫(kù)存，當(dāng)庫(kù)存積壓到一定金額時(shí)，與廠家建議及申請(qǐng)可做的促銷活動(dòng)，要提報(bào)具體方案，如季節(jié)性打折、節(jié)日促銷、專場(chǎng)特賣等。
另外針對(duì)專場(chǎng)特賣也可與廠家聯(lián)合，在時(shí)機(jī)地點(diǎn)都恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在取得利潤(rùn)的同時(shí)也可為廠家減輕庫(kù)存壓力。
4、盤點(diǎn)。
日點(diǎn)貨。
四、賬目管理（具體內(nèi)容略）。
1、貨品賬。
2、銷售帳。
3、貨款往來(lái)與現(xiàn)金賬。
4、成本核算賬。
五、客戶管理。
1、建立客戶檔案（登記客戶基礎(chǔ)信息及累計(jì)消費(fèi)信息）。
可以使用客戶管理軟件，為顧客辦理會(huì)員卡，會(huì)員卡為顧客可以起到打折作用，重要的是用來(lái)累計(jì)消費(fèi)的登記，維護(hù)及鎖定會(huì)員不流失，如新款到貨及大型促銷時(shí)，可用短信群發(fā)形式為會(huì)員提供促銷信息，節(jié)假日可送去問(wèn)候，消費(fèi)此種商品的是固定群體，可統(tǒng)計(jì)消費(fèi)趨勢(shì)，可為公司提供信息。
五、管理方法。
一、培訓(xùn)。
1、各崗位由辦事處統(tǒng)一培訓(xùn)上崗。
2、工作遵循統(tǒng)一流程辦理。
3、遵守員工規(guī)范。
二、制度與規(guī)范。
1、明確各崗位職責(zé)。
2、計(jì)劃管理。
3、獎(jiǎng)罰制度。
三、流程（具體內(nèi)容略）如：貨品周轉(zhuǎn)流程。
貨品單據(jù)傳遞流程。
四、利用管理軟件。
1、賬目管理。
2、客戶檔案管理。
品牌與工作計(jì)劃篇三
我從20__年進(jìn)入這家運(yùn)動(dòng)品牌專賣店工作，工作四年來(lái)一直勤勤懇懇、任勞任怨，對(duì)待工作一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真。四年來(lái)，我從一名普通店員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)，經(jīng)歷了許多磨練，也收獲了不少知識(shí)。
轉(zhuǎn)眼間，20__年上半年的工作即將告一段落。下半年的工作緊鑼密鼓地展開(kāi)了，特此制定運(yùn)動(dòng)品牌專賣店下半年工作計(jì)劃：
1)不斷建立完善一支熟悉運(yùn)動(dòng)品牌業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，鞏固銷售隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)。
2)逐步完善的營(yíng)銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理制度。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學(xué)的銷售形勢(shì)分析體系。
4)創(chuàng)新的銷售模式，拓展銷售渠道。
5)逐步建立形成完善、公平、準(zhǔn)確的銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
20__年下半年的工作銷售目標(biāo)是運(yùn)動(dòng)品牌專賣店完成180萬(wàn)銷售額，逐步推算每月完成30萬(wàn)元銷售額。
品牌與工作計(jì)劃篇四
2、二盡全力拉微創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做幫住宣傳。
3、玩轉(zhuǎn)中北達(dá)成初步聯(lián)系建立。
4、對(duì)田博文張帆瞪院級(jí)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員（由團(tuán)隊(duì)全體做動(dòng)員全校各院并加以列表）。
5、聯(lián)合工商銀行，在二十七號(hào)左右開(kāi)學(xué)計(jì)劃：
3、在一個(gè)月內(nèi)做好估計(jì)觀察業(yè)務(wù)量情況，根據(jù)情空看業(yè)務(wù)擴(kuò)展要求；
4、與各家新店做好聯(lián)合宣傳計(jì)劃寒假準(zhǔn)備：
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人才，建立公關(guān)團(tuán)隊(duì)，做好配訓(xùn)計(jì)劃；
建立責(zé)任書，準(zhǔn)備與五通一達(dá)+順豐+申通+天天快遞公司簽署。
品牌與工作計(jì)劃篇五
企業(yè)所沉淀的文化，能有效提升員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的一些關(guān)鍵的正能量。如果能精妙提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，就是企業(yè)文化。
二、目的。
有效實(shí)施康龍文化戰(zhàn)略、維護(hù)康龍品牌形象、渲染社會(huì)效應(yīng)口碑、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
三、思路。
以康龍文化過(guò)渡到心里環(huán)境及意識(shí)激勵(lì)，使員工能從工作、生活中理解康龍文化與自身的關(guān)系。
四、措施。
1、以公益帶動(dòng)宣傳，以宣傳帶動(dòng)知名度，以知名度帶動(dòng)品牌發(fā)展。
2、企業(yè)文化建設(shè)主要從服務(wù)理念、愛(ài)心奉獻(xiàn)、視覺(jué)感悟等幾個(gè)方向著手，包含了制度、活動(dòng)、典范與傳播。
3、在本公司“文化推廣平臺(tái)”和“網(wǎng)站信息”沒(méi)有完善的情況下，康龍“文化園地”也企業(yè)板報(bào)是一個(gè)非常重要的推廣渠道。
目的：開(kāi)辟一塊宣傳企業(yè)文化、發(fā)布文化建設(shè)最新消息、弘揚(yáng)員工先進(jìn)事跡、員工才藝的園地，企業(yè)上下層間、員工之間溝通互動(dòng)的橋梁。
注釋：在公司企業(yè)文化板報(bào)，每月一期，每期的信息專題，刊登文化建設(shè)內(nèi)容、愛(ài)心服務(wù)、活動(dòng)信息及員工原創(chuàng)作品，包括文章、書法、繪畫等。
先期工作：以前板報(bào)地點(diǎn)為康龍家居廣場(chǎng)員工通道處，既沒(méi)有合理規(guī)劃，又沒(méi)有細(xì)致排版和及時(shí)更新，在信息量采集上顯得很枯燥單調(diào)，所以板報(bào)地點(diǎn)、工作組建設(shè)、制作物料上，再做調(diào)整安排。
工作組的建設(shè)：
1、編輯組(3人左右)：、品牌部(專職)、市場(chǎng)部(兼職)、行政部(兼職)。
工作任務(wù)：信息搜集、稿件選擇、板報(bào)設(shè)計(jì)和制作。
2、稿件組(5-10人)：每個(gè)部門的文學(xué)愛(ài)好者(兼職)。
工作任務(wù)：撰寫本部正能量信息。
3、財(cái)務(wù)組(1人)：康居市場(chǎng)部。
申請(qǐng)、領(lǐng)取、發(fā)放稿酬，板報(bào)設(shè)計(jì)制作等費(fèi)用。
4、品牌管理。
商討文化建設(shè)方案、跟蹤總結(jié)各部文化建設(shè)現(xiàn)狀、領(lǐng)會(huì)文化建設(shè)精神并有效宣傳與傳達(dá)。
五、計(jì)劃。
有效整合企業(yè)資源，以康龍家居廣場(chǎng)、康龍國(guó)際廣場(chǎng)、出租車公司為主、在傳播康龍文化的大背景下，有效實(shí)施并遵守執(zhí)行。
一季度(1月—3月)。
1、2012年工作總結(jié)。
2、制定并安排全年學(xué)習(xí)任務(wù)與制度。
3、新員工的培訓(xùn)以及對(duì)康龍文化的灌輸。
活動(dòng)內(nèi)容：舞龍燈、打腰鼓、猜燈謎、家居特惠活動(dòng)。
3月5日，弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧社會(huì)，走進(jìn)天海學(xué)校。
活動(dòng)內(nèi)容：1、看望殘障兒童，為殘障兒童送去玩具和學(xué)習(xí)用品、書籍，開(kāi)展輔助兒童學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，談心聊天做游戲送溫暖。
2、在天海學(xué)校開(kāi)展大掃除活動(dòng)，幫助打掃房屋。
2、組織康龍公司婦女員工開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
3、結(jié)合企業(yè)文化開(kāi)展些列促銷活動(dòng)。
二季度(4月—6月)。
1、整合資源積極配合“家居廣場(chǎng)”五一黃金周的`促銷與宣傳活動(dòng)。并在活動(dòng)中有效的協(xié)助康龍國(guó)際廣場(chǎng)的宣傳工作。
2、組織各部門新老員工公益踏青活動(dòng)，該活動(dòng)由康龍公司愛(ài)心事業(yè)部全程策劃、品牌部跟蹤協(xié)助內(nèi)部宣傳、行政部人員調(diào)配。
3、勞動(dòng)節(jié)服務(wù)之星、先進(jìn)員工、積極工作分子表彰會(huì)，會(huì)議形式簡(jiǎn)獎(jiǎng)鼓勵(lì)(勞動(dòng)節(jié))。
4、兒童節(jié)前，對(duì)宜昌周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)留守兒童的探望與關(guān)愛(ài)。聯(lián)系周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，
以康龍實(shí)業(yè)的名義，進(jìn)行“關(guān)愛(ài)留守兒童”大型公益活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)以公司員工愛(ài)心捐助為主，公司出資為輔的原則，品牌部全程策劃、實(shí)施，宣傳。
5、兒童節(jié)“探望兒童福利院”等孤、殘兒童院所、給予精神與物資上的支持與幫助。該活動(dòng)由康龍公司愛(ài)心事業(yè)部全程策劃，品牌部配合與宣傳、行政部協(xié)調(diào)。
三季度(7月—9月)。
1、協(xié)助黨支部，進(jìn)行文化宣傳，結(jié)合企業(yè)文化給員工灌輸黨的精神。并以板報(bào)方式進(jìn)行宣傳新國(guó)政策與企業(yè)發(fā)展的方針路線與指導(dǎo)思想(建黨節(jié))。
2、漢藏文化交流，展示企業(yè)文化背景與社會(huì)的密切關(guān)系。
3、以公益事業(yè)為主題，開(kāi)展并全面協(xié)助“康龍國(guó)際廣場(chǎng)”促銷宣傳活動(dòng)(正負(fù)零)。四季度(10月—12月)。
1、關(guān)愛(ài)老人(我的父親母親)大型公益活動(dòng)(九月九)。
2、協(xié)助康龍家居廣場(chǎng)、康龍國(guó)際廣場(chǎng)進(jìn)行黃金周的宣傳任務(wù)。(康龍國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)封頂)，并開(kāi)展系列愛(ài)國(guó)活動(dòng)。
六、附則。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展理念及文化概念是對(duì)員工以及社會(huì)的一種精神詮釋，讓員工處處感受到企業(yè)文化氣息，經(jīng)長(zhǎng)期熏陶而能自覺(jué)遵守與傳播企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系與正能量。
品牌與工作計(jì)劃篇六
本次培訓(xùn)的主要目的：銷售人員要有品牌的推廣意識(shí)，要有品牌的服務(wù)意識(shí)及天和精品的未來(lái)品牌路線，不是光說(shuō)，要從現(xiàn)在開(kāi)始要做到，也就是說(shuō)要行動(dòng)起來(lái)。
一,什么是品牌。
顧名思義，產(chǎn)品的品牌所體現(xiàn)的就是產(chǎn)品的知明度，產(chǎn)品的信譽(yù)度，產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性和產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量.我們要對(duì)品牌有個(gè)認(rèn)識(shí)度，才能去做品牌，才能做好品牌。
二,品牌的價(jià)值。
4，品牌會(huì)讓企業(yè)和個(gè)人更有價(jià)值，更具有競(jìng)爭(zhēng)力；
5，品牌的持久性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
三,天和精品未來(lái)為何要走品牌路線。
1,企業(yè)需要長(zhǎng)期，穩(wěn)定的發(fā)展,工作人員需要更大的發(fā)展空間；
2,企業(yè)和產(chǎn)品會(huì)更具有競(jìng)爭(zhēng)力；
3,企業(yè)的信譽(yù)度和知名度會(huì)有所提高；
4,企業(yè)和企業(yè)的員工會(huì)更具有榮譽(yù)感；
四,市場(chǎng)部人員如何去運(yùn)作品牌“做人”
1,時(shí)刻提醒自己我做的產(chǎn)品就是精品，就是品牌，要有品牌的意識(shí)；
10,執(zhí)行的力度是否到位是品牌成敗的關(guān)鍵。
品牌與工作計(jì)劃篇七
在12月工作中主要以b2b產(chǎn)品發(fā)布、手機(jī)論壇軟文、公司網(wǎng)站論壇、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來(lái)展開(kāi)領(lǐng)旗品牌各類產(chǎn)品進(jìn)行推廣。在產(chǎn)品關(guān)鍵詞推廣方面還是取得一定效果，達(dá)到了自己工作中想要的產(chǎn)品推廣目的。
一、12月份主要工作：
（1）每周定時(shí)對(duì)公司論壇的信息進(jìn)行更新；新增加了專利申請(qǐng)、網(wǎng)站策劃和建設(shè)、領(lǐng)旗網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話文章的撰寫等工作，專利申請(qǐng)這一塊的工作還分為商標(biāo)注冊(cè)、軟件著作權(quán)登記和申請(qǐng)、發(fā)明專利的申請(qǐng)、創(chuàng)新基金的申請(qǐng)等等。
（2）利用博客推廣領(lǐng)旗公司的錄音電話和智能電話品牌產(chǎn)品信息，在關(guān)鍵詞的產(chǎn)品搜索上形成了與公司網(wǎng)站互補(bǔ)的推廣效果；推廣了：領(lǐng)旗gov行政版錄音電話，面向高端商務(wù)人群的智能電話xp8100，與天極網(wǎng)、it168、太平洋電腦網(wǎng)建立合作關(guān)系，利用以上的平臺(tái)可以發(fā)布一些免費(fèi)的產(chǎn)品新聞或者是行情文章，其中也推廣了相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的搜索。
（3）b2b網(wǎng)站主要發(fā)布公司最新產(chǎn)品信息，其中主要以智能電話xp8100品牌加產(chǎn)品關(guān)鍵詞來(lái)推廣。
（4）qq群郵件推廣主要是針對(duì)手機(jī)用戶手機(jī)qq群，每天都可以發(fā)群郵件5-7個(gè)群信息。
（5）手機(jī)論壇推廣，定期整理一篇軟文發(fā)布到手機(jī)論壇中，但總體效果不是很好。
二、12月份工作較滿意的方面：
（1）公司論壇內(nèi)容做到了及時(shí)更新，被google收錄的效果還很不錯(cuò)，有些內(nèi)容還能夠排在google首頁(yè)，同時(shí)每天都可以引來(lái)幾十的網(wǎng)站流量。
（2）博客的推廣彌補(bǔ)了公司網(wǎng)站在一些關(guān)鍵詞推廣的空缺。例如：百度博客推廣的“商務(wù)智能電話”“商務(wù)錄音電話”“商務(wù)數(shù)碼電話”等一些關(guān)鍵詞都能排在百度的首頁(yè)。
（3）b2b是產(chǎn)品主推廣的網(wǎng)站，其中批發(fā)網(wǎng)，勤加緣，供應(yīng)網(wǎng)，小商品網(wǎng)，等一些領(lǐng)旗錄音電話、領(lǐng)旗智能電話等關(guān)鍵詞都可以排在百度和google的前1-3頁(yè)。
（4）qq群郵件在這個(gè)月中主要推廣“領(lǐng)旗錄音電話5周年慶活動(dòng)”在qq群郵件推廣中引來(lái)了不少手機(jī)用戶來(lái)參加活動(dòng)，其實(shí)推廣效果還不錯(cuò)，針對(duì)性較強(qiáng)。
三、工作中存在的不足。
（1）工作中主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，與上級(jí)及同事在工作上的溝通還是較少。
（2）這個(gè)月手機(jī)論壇推廣的效果不是很理想，應(yīng)該是軟文寫的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，暴露的廣告句子太多，導(dǎo)致一些手機(jī)論壇id被封。
（3）公司論壇中的信息內(nèi)容的質(zhì)量不是很高，多半內(nèi)容是來(lái)自網(wǎng)上，所以論壇引來(lái)的流量還不夠高。
四、工作中存在不足的改正措施。
（1）在工作中主動(dòng)與上級(jí)和同事之間保持工作中的溝通與交流，遇到工作上的難題大家一起來(lái)解決。要與同事團(tuán)結(jié)互助。
（2）在手機(jī)論壇推廣方面，多學(xué)習(xí)別人好的軟文，力爭(zhēng)自己多寫一些原創(chuàng)的軟文發(fā)到論壇中，給公司網(wǎng)站引來(lái)好的流量。更好地宣傳ok8品牌產(chǎn)品，（3）在公司網(wǎng)站論壇的內(nèi)容中，也爭(zhēng)取自己多寫一些內(nèi)容，也可以對(duì)來(lái)自網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行合理的修改成自己的產(chǎn)品信息再發(fā)到論壇中，這樣來(lái)提高被google百度收錄，和增加流量。
五、下月的工作安排。
（1）主要工作還是以b2b產(chǎn)品發(fā)布，手機(jī)論壇軟文，公司網(wǎng)站論壇，博客推廣，qq群郵件推廣工作為主。
（2）在qq群郵件與各論壇中內(nèi)推廣領(lǐng)旗錄音電話五周年信息。
（4）在博客中推廣公司網(wǎng)站沒(méi)能在百度中靠前的關(guān)鍵詞，來(lái)補(bǔ)公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。
（5）及時(shí)把公司最新產(chǎn)品信息發(fā)布到b2b網(wǎng)站中，主要注意產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搭配。和產(chǎn)品信息要有“智能電話xp8100”、“網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話”標(biāo)題。
（6）在博客，公司論壇，b2b中重點(diǎn)推廣在百度核心關(guān)鍵詞搜索下面的相關(guān)關(guān)鍵詞覆蓋。
品牌與工作計(jì)劃篇八
今年**公司的品牌建設(shè)工作主要是根據(jù)總公司品牌建設(shè)的工作要求，結(jié)合**公司的實(shí)際，繼續(xù)做好標(biāo)志的更新工作，對(duì)服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善，努力做好服務(wù)工作，提升“**”的品牌形象?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、繼續(xù)加強(qiáng)**公司品牌建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持以品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)公司品牌建設(shè)工作。同時(shí)，根據(jù)分公司的情況，對(duì)品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。
二、進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)制度。**公司對(duì)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了回顧與修訂，重點(diǎn)突出規(guī)范可操作性，使其既有利于分公司內(nèi)部監(jiān)管，又有利于細(xì)化實(shí)施，以促進(jìn)分公司服務(wù)的水提高。同時(shí)，結(jié)合安全工作的需要，更新了分公司應(yīng)對(duì)安全事故、重大安全隱患、消防綜治等突發(fā)事件應(yīng)急處理制度、預(yù)防機(jī)制，落實(shí)安全工作，防止因突發(fā)事件給分公司的品牌形象帶來(lái)不利影響。
三、落實(shí)建檔工作。對(duì)**公司的規(guī)范性、制度文件進(jìn)行紙質(zhì)建檔和電子建檔。
三、積極提高**公司的服務(wù)水平，塑造良好的企業(yè)形象。在對(duì)顧客的服務(wù)過(guò)程中，**公司始終堅(jiān)持執(zhí)行**公司服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾，重合同、守信譽(yù)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī)，不亂收費(fèi)，不索回扣，不壓價(jià)購(gòu)買租戶商品，不能無(wú)理刁難租戶、拒答租戶問(wèn)題。在各個(gè)節(jié)假日前，向各個(gè)場(chǎng)地的租戶派發(fā)通知，提醒各個(gè)租戶做好節(jié)日用電用火、防火防盜工作。累計(jì)發(fā)出各安全工作、臺(tái)風(fēng)雨季防汛、防澇提示等通知（短信）155份。在自管房服務(wù)方面，每月定期在中心診所、柵外街設(shè)點(diǎn)收取住戶租金，免去了住戶的奔波勞碌。春節(jié)之前，共張貼15份溫馨提示于各自管房顯眼位置，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作。4月與素社街道聯(lián)系，領(lǐng)取相關(guān)居民生活防火安全印刷品120多份，向轄內(nèi)自管房宿舍住戶進(jìn)行了派發(fā)。通過(guò)一系列措施，塑造文明、規(guī)范、誠(chéng)信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌。
四、做好品牌建設(shè)資金投入的落實(shí)。今年在宣傳方面共投入了120元。主要是用于橫幅宣傳、墻報(bào)制作以及引發(fā)各種通知。同時(shí)，新印制**公司部分管理人員的名片。
五、存在不足。
1、人才儲(chǔ)備不足。**公司人數(shù)比較少，懂品牌方面知識(shí)的人數(shù)更少，不利于**公司的品牌建設(shè)工作的開(kāi)展。
2、傳播手段比較單一，不利于企業(yè)形象傳播。
1、繼續(xù)提高**公司的服務(wù)水平，提高企業(yè)的形象和品牌知名度。加強(qiáng)與租戶溝通交流，不斷了解租戶需求，切實(shí)做好服務(wù)。**公司要急租戶之所急，積極做好場(chǎng)地的維修工作；同時(shí)，在節(jié)假日、雨季期間，派發(fā)通知，提示租戶注意做好節(jié)假日及雨季的安全生產(chǎn)工作。積極做好到期合同續(xù)約工作。**公司將對(duì)每月各場(chǎng)地合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)，在合同到期前一個(gè)月，主動(dòng)向租戶發(fā)出合同到期通知書，提醒租戶合同即將到期，并咨詢租戶續(xù)約意向。若租戶有意繼續(xù)合作，派工作人員主動(dòng)與租戶進(jìn)行接觸、洽談，了解租戶對(duì)新合同特別是租金方面的意見(jiàn)，并同時(shí)了解租戶的最新信息、需求和對(duì)我們工作的建議。在自管房服務(wù)方面，繼續(xù)實(shí)行每月定期在中心診所、柵外街設(shè)點(diǎn)收取住戶租金；節(jié)假日張貼溫馨提示，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作；繼續(xù)落實(shí)自管房的維修工作。
2、繼續(xù)執(zhí)行公司vi使用手冊(cè)的規(guī)定，根據(jù)集團(tuán)以及總公司有關(guān)規(guī)定，制定**公司相關(guān)vi使用規(guī)定。
3、做好品牌建設(shè)的宣傳和培訓(xùn)工作。**公司將利用宣傳欄、會(huì)議等形式進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)在單位內(nèi)部的宣傳，普及員工品牌工作意識(shí)。同時(shí)，積極選派員工參與總公司組織的品牌建設(shè)培訓(xùn)工作，提高員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
4、繼續(xù)做好品牌建設(shè)資金的投入。明年，**公司將對(duì)宣傳欄進(jìn)行改造，提升企業(yè)外在形象；將印制**公司的信封、便簽等辦公用品。同時(shí)，做好資金的使用的管理，確保專項(xiàng)專用。
品牌與工作計(jì)劃篇九
工作描述：
目前部門工作在同事和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下較2011年有長(zhǎng)足的進(jìn)展。主要表現(xiàn)在確定品牌vi，設(shè)計(jì)能力上基本滿足終端的平面設(shè)計(jì)需求，三個(gè)季度的終端櫥窗推廣數(shù)量呈上升趨勢(shì)，活動(dòng)和會(huì)議能較好的策劃和執(zhí)行實(shí)施。
盡管有一些工作上的突破，但部門的工作重點(diǎn)零散，人員配置不能部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，品牌管理思維與終端的想法存在差異，這些都是阻止品牌推廣部工作向前發(fā)展的重要原因。
在人員管理方面，兩位設(shè)計(jì)師得到了技能和心態(tài)上的指導(dǎo)和培訓(xùn)，技能上有提升。工作心態(tài)也一直保持良好。2012年5月新入員一名策劃，正處于融入公司文化階段，尚待進(jìn)一步培養(yǎng)。
遇到的問(wèn)題：
a、管理方面：
1、項(xiàng)目多，任務(wù)不明確。
在戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的情況下，月度的臨時(shí)項(xiàng)目較多，任務(wù)分配與崗位不明確和不匹配導(dǎo)。
致整體工作效能下降，有些項(xiàng)目則不是部門能完成的工作，勉強(qiáng)接下任務(wù)，結(jié)果不是流產(chǎn)就是達(dá)不到要求，嚴(yán)重耗費(fèi)部門的時(shí)間和精力。
2、工作量大。
單廣告設(shè)計(jì)平均每月有200多份，非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)有二十份以上，還有臨時(shí)分配的項(xiàng)目，會(huì)議的策劃和執(zhí)行，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前期三個(gè)人的工作量，工作積壓成常態(tài)的，代理商投訴不斷，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)催促不斷，而三個(gè)人的工作精力也消耗殆盡，近三四個(gè)月雖增加了一名策劃，卻仍無(wú)法降低工作積壓數(shù)量。
3、一人多用。
一人能同時(shí)擔(dān)當(dāng)幾個(gè)角色的任務(wù)的確是部門之福，這需要這個(gè)人具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力才能。
完成多項(xiàng)不同的任務(wù)。反之，不僅不能完成任務(wù)，反而會(huì)讓任務(wù)失敗，團(tuán)隊(duì)信心倍受打擊，成員沒(méi)有上進(jìn)心。
b、業(yè)務(wù)方面：
1、品牌管理原則性強(qiáng)。
代理商不愿意受控制，想要按自己的想法進(jìn)行廣告宣傳，這與品牌管理方式相沖突。
2、櫥窗推進(jìn)困難。
終端要求低成本制作櫥窗，一般控制在500元以內(nèi)是能接受的范圍，而這個(gè)成本區(qū)間對(duì)我們的櫥窗設(shè)計(jì)來(lái)講是非常困難的。櫥窗能出效果、有創(chuàng)新與資金和新材料的運(yùn)用有巨大的關(guān)系。
3、廣告設(shè)計(jì)時(shí)間達(dá)不到終端的時(shí)間要求。
代理商要求的設(shè)計(jì)時(shí)間一般都是“馬上要”，目前部門很難一一滿足“馬上要”，這導(dǎo)。
致代理商的投訴和區(qū)域經(jīng)理的不滿。
建議解決方案：
1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃合理配置崗位，用人所長(zhǎng)，優(yōu)化和調(diào)配崗位以提高部門的效能，解決工。
作積壓的問(wèn)題。
2、必須馬上建立企業(yè)文化，讓員工有奔頭、有夢(mèng)想，促使員工自我潛能的發(fā)揮，提升工。
作效率，陽(yáng)光健康的在企業(yè)發(fā)展。
3、制定和實(shí)施有效的品牌管理制度，部分廣告設(shè)計(jì)有限授權(quán)給代理商。在減少溝通環(huán)節(jié)。
和部門工作量的同時(shí)，更有效的進(jìn)行遠(yuǎn)程品牌管理和監(jiān)督。
4、正確地做事，制定更合理的工作流程，減少無(wú)效率的溝通環(huán)節(jié)，阻止本位主義的部門。
溝通情緒滋生。
5、增加地方廣告投入，提升品牌知名度，用實(shí)際行動(dòng)幫忙代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)。
6、線上充分利用b2c平臺(tái)，建立品牌商城，進(jìn)行品牌知名度幅射，線下利用百貨商場(chǎng)的品牌終端，進(jìn)行品牌美譽(yù)度的傳播。
品牌與工作計(jì)劃篇十
不管你愿不愿意，你不得不承認(rèn)，這就是一個(gè)品牌主宰的世界，從初生的嬰兒到耄耋老人，品牌如影隨形伴隨著我們每個(gè)人一生，品牌從來(lái)沒(méi)有像今天這樣無(wú)孔不入。從個(gè)人品牌到企業(yè)品牌、區(qū)域品牌以及國(guó)家品牌，品牌是個(gè)人建立事業(yè)的利器，是一個(gè)區(qū)域發(fā)達(dá)程度的晴雨表，甚至是一代人或一方水土的光榮與夢(mèng)想。
在這個(gè)品牌主導(dǎo)的世界中，遺憾的是我們能向外輸出的品牌屈指可數(shù)。在世界品牌版圖上，之所以出現(xiàn)我們品牌格局與我們經(jīng)濟(jì)實(shí)力不相稱的局面，一方面是由于我們是游戲的后來(lái)者，另外一方面是由于我們營(yíng)銷意識(shí)的落后。
在這種營(yíng)銷意識(shí)里面，有一種意識(shí)認(rèn)為打造品牌就得需要大手筆的廣告投入，似乎沒(méi)有大筆的資金去做廣告就不能創(chuàng)造成功的品牌。這種品牌意識(shí)從一開(kāi)始就自縛了手腳，自己先行失去了打造強(qiáng)勢(shì)品牌的信心。
一方面是因?yàn)橹行∑髽I(yè)，本來(lái)就沒(méi)有預(yù)算去與大品牌拼媒介投入，另一方面是因?yàn)閺谋举|(zhì)上而言，打廣告只是創(chuàng)品牌中一個(gè)手段而已，甚至是一個(gè)可以去掉的手段。在市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域中，都有不打廣告而創(chuàng)建的著名品牌。
在袁修梁看來(lái)，從本質(zhì)上講，品牌的創(chuàng)立是基于洞察消費(fèi)需求，建立盈利模式，從而提供有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品或者服務(wù)的過(guò)程。品牌是建立在需求、產(chǎn)品、人力資源基礎(chǔ)上，生意導(dǎo)向的結(jié)果。在品牌的創(chuàng)立過(guò)程中，只要把握好消費(fèi)需求、產(chǎn)品、人力資源管理等等因素，通過(guò)多方位的非廣告推廣，一樣可以達(dá)到有效創(chuàng)立品牌的目標(biāo)。星巴克咖啡、老干媽辣醬、譚木匠、google、muji、zara等著名品牌都是不打廣告創(chuàng)品牌理論的成功案例。
“不打廣告創(chuàng)品牌”理論注重通過(guò)消費(fèi)需求挖掘、消費(fèi)需求趨勢(shì)分析、盈利模式創(chuàng)建、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說(shuō)辭梳理、產(chǎn)品概念提煉、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品形象包裝、產(chǎn)品體系、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷售培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳物料、產(chǎn)品渠道設(shè)置、產(chǎn)品促銷、軟性品牌宣傳、人力資源管理與激勵(lì)等方法有效促進(jìn)品牌銷售，累積品牌影響，最終打造成功的品牌。
品牌與工作計(jì)劃篇十一
532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略和市公司工作部署，由局長(zhǎng)組織召開(kāi)了“。
532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略工作研討會(huì)，結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)情況，緊緊圍繞“卷煙上水平”這個(gè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了研討，根據(jù)全區(qū)煙草工作會(huì)議精神，以“精準(zhǔn)定位、有機(jī)對(duì)接、突出品牌、全面提升”的工商協(xié)同營(yíng)銷基本工作要求為基本點(diǎn)和“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的精準(zhǔn)營(yíng)銷工作要求為指導(dǎo)，在零售終端信息采集與反饋、目標(biāo)客戶選擇與分類、市場(chǎng)信息分析與共享等環(huán)節(jié)進(jìn)一步深化操作內(nèi)容的前提下，提出相應(yīng)的工作要求“精確信息、精確定量、精細(xì)服務(wù)”，并制定相應(yīng)工作措施，通過(guò)一年多的努力，卷煙品牌顯現(xiàn)成效，卷煙品牌在固陽(yáng)市場(chǎng)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。很好的體現(xiàn)了“國(guó)家利益至上”“消費(fèi)者利益至上”的口號(hào)。為了做好品牌培育工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激勵(lì)營(yíng)銷戰(zhàn)線全體員工培育知名品牌的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，2011年至今，大力倡導(dǎo)品牌培育工作，不斷探索、學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了品牌培育。
（一）通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握品牌特征。
加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)卷煙品牌的培育能力，增強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，深入研究品牌、零售客戶和消費(fèi)者的特點(diǎn)，加深與零售戶的溝通，積極做好卷煙銷售指導(dǎo)、營(yíng)銷服務(wù)工作，提高零售客戶品牌培育的積極性，讓零售客戶和消費(fèi)者逐步成為品牌的“傳聲筒”、“代言人”。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)品牌知識(shí)，掌握品牌培育的技能，對(duì)品牌的每一個(gè)特性、每一個(gè)細(xì)節(jié)透徹掌握，對(duì)同一品牌之間進(jìn)行對(duì)比，找出不同點(diǎn)、相同點(diǎn)，對(duì)不同品牌，但檔次相同的卷煙，進(jìn)行賣點(diǎn)分析，找出統(tǒng)一的宣傳口徑，突出品牌的個(gè)性特征及品牌賣點(diǎn)資料去指導(dǎo)客戶進(jìn)行積極宣傳。
（二）強(qiáng)化服務(wù)，做好品牌宣傳。
全面的了解后，做出是否購(gòu)買該品牌的決定；利用好卷煙零售客戶基礎(chǔ)檔案信息，有針對(duì)性的向客戶宣傳適合銷售的卷煙品牌，激勵(lì)零售客戶銷售卷煙的積極性；主動(dòng)對(duì)客戶提出的在卷煙銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題和異議進(jìn)行解答；要求客戶規(guī)范使用卷煙標(biāo)價(jià)簽，明碼實(shí)價(jià)賣煙，樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)形象，避免貨源不足而造成的斷檔現(xiàn)象發(fā)生，讓消費(fèi)者按照標(biāo)價(jià)牌選購(gòu)替代品牌，免去極力推薦的辛苦。熟話說(shuō)“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)開(kāi)財(cái)路”，在客戶日常經(jīng)營(yíng)中，注重指導(dǎo)零售客戶積極購(gòu)進(jìn)替代品牌卷煙，不要看到哪種煙好賣就單賣哪種煙。在銷售過(guò)程中一定要注意多在柜臺(tái)和貨架上擺放一些同檔次的不同品牌卷煙，針對(duì)不同類型的消費(fèi)者有意識(shí)地加以推薦，避免緊俏品牌斷檔現(xiàn)象出現(xiàn)。關(guān)注客戶每一次訂貨明細(xì)，結(jié)合卷煙貨源投放計(jì)劃指導(dǎo)客戶合理購(gòu)進(jìn)卷煙，避免在銷售高峰時(shí)出現(xiàn)貨源緊張的狀況。在日常銷售過(guò)程中積極推介新品牌卷煙，提醒客戶新規(guī)格卷煙往往是新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，銷售得當(dāng)，不僅獲利更多，還能有效緩解店內(nèi)同價(jià)位卷煙不足的壓力。督促零售戶不要遇到新規(guī)格卷煙就打“退堂鼓”，任何一種新產(chǎn)品都有被消費(fèi)者從認(rèn)知到接受的磨合過(guò)程，在銷售時(shí)提高積極推介能力，不要怕費(fèi)口舌，做好新品卷煙培育工作，關(guān)注利潤(rùn)率的提升。
二、深入調(diào)研，提升品牌分析預(yù)測(cè)能力。
（一）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，做好信息收集。
在日常拜訪客戶時(shí)，注意聆聽(tīng)消費(fèi)者和零售客戶的意見(jiàn)和建議，掌握有效市場(chǎng)反饋信息，做好相應(yīng)記錄，為品牌培育做好市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)。每月根據(jù)采集到的卷煙規(guī)格庫(kù)存、價(jià)格，對(duì)庫(kù)存和價(jià)格兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行定期分析，為客戶合理制定卷煙訂購(gòu)計(jì)劃提供依據(jù)。制定從點(diǎn)到面的培育策略，針對(duì)不同品牌結(jié)構(gòu)的消費(fèi)階層，選擇不同業(yè)態(tài)、不同結(jié)構(gòu)的客戶進(jìn)行上柜銷售，加強(qiáng)銷售信息跟蹤和分析。
（二）做好市場(chǎng)分析。
根據(jù)制定出的營(yíng)銷方案，結(jié)合本地市場(chǎng)和各個(gè)片區(qū)的實(shí)際銷售特點(diǎn)，準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)培育品牌的購(gòu)、銷、存和市場(chǎng)需求情況，關(guān)注銷售變化情況，了解客戶和消費(fèi)群體對(duì)所培育品牌的價(jià)格、質(zhì)量、口味、包裝等方面的反饋信息，進(jìn)行定性、定量分析，進(jìn)而提高品牌的認(rèn)知度、上柜率、占有率。
(三)提升預(yù)測(cè)能力。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度直接影響到品牌培育的實(shí)施，也影響到所組織的貨源能否真正的滿足客戶和消費(fèi)者需求，強(qiáng)化對(duì)客戶分類、維護(hù)、定量工作的管理，從而提升品牌預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，為公司合理組織、投放卷煙貨源提供依據(jù)。
（四）要細(xì)分市場(chǎng)和客戶群。
市場(chǎng)細(xì)分和客戶群細(xì)分是品牌培育的基礎(chǔ)。要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，深入了解轄區(qū)的消費(fèi)群體、居民收入、消費(fèi)能力、品牌偏好、卷煙銷售狀況等各方面的情況，進(jìn)而加強(qiáng)客戶分析、品牌分析、銷售分析、市場(chǎng)分析，了解消費(fèi)者真實(shí)的卷煙需求，從紛繁龐雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中把握市場(chǎng)的真諦，摸清市場(chǎng)容量和品牌發(fā)展?jié)摿?。根?jù)消費(fèi)者需求的差異性，挖掘市場(chǎng)潛力，確定重點(diǎn)客戶、潛力客戶，分類制定不同的銷售指導(dǎo)、銷售跟蹤和信息反饋流程，指導(dǎo)客戶改進(jìn)，為零售客戶搭建良好經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，有重點(diǎn)、循序漸進(jìn)地推廣和發(fā)展重點(diǎn)卷煙品牌在縣級(jí)市場(chǎng)的茁壯成長(zhǎng)。
（五）注重品牌追蹤。
品牌培育能否取得成效，關(guān)鍵在于品牌的市場(chǎng)認(rèn)可與接受程度。因此，我營(yíng)銷部充分利用“135”工作法，定期分析消費(fèi)動(dòng)態(tài)，掌握客戶和消費(fèi)者的接受程度和對(duì)培育品牌的評(píng)價(jià)資料，認(rèn)真。
總結(jié)。
和改進(jìn)品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足。通過(guò)加深與客戶的溝通，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)信息、品牌上柜信息、客戶信息進(jìn)行梳理分析以及品牌培育情況的綜合評(píng)價(jià)，為確定重點(diǎn)培育品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)，增強(qiáng)品牌培育的導(dǎo)向性。
（六）根據(jù)銷售任務(wù)，制定卷煙銷售目標(biāo)。
營(yíng)銷部每月根據(jù)市場(chǎng)及各個(gè)片區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，確定了重點(diǎn)培育的銷售目標(biāo)，將銷售目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)片區(qū)，將培育品牌的上柜率、銷售量、增長(zhǎng)率等考核指標(biāo)納入客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核范疇，定期對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行量化考核，并通過(guò)口頭公示和講評(píng)的方式，找出差距，制定措施，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性。同時(shí)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高全員實(shí)施品牌培育重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)品牌培育的意識(shí)，提高品牌培育能力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全員實(shí)施品牌培育的熱情與主動(dòng)性、積極性，穩(wěn)步推進(jìn)品牌培育向縱深發(fā)展。
品牌與工作計(jì)劃篇十二
根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，制度2014年品牌培育實(shí)施計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，申報(bào)“安納”牌氯化聚乙烯注冊(cè)商標(biāo)。通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升。
二、指導(dǎo)思想。
以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)施步驟。
（一）申報(bào)氯化聚乙烯“酸相法”工藝專利同時(shí)完成“安納”牌氯化聚乙烯商標(biāo)注冊(cè)。。
（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實(shí)公司品牌建設(shè)規(guī)劃體系要求。
（三）對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報(bào)工作。
2014年3月安徽某某工業(yè)有限公司2015年名牌培育實(shí)施計(jì)劃。
根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，在2014年品牌培育工作基礎(chǔ)上，制度2015年品牌培育實(shí)施計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
培育“安納”牌氯化聚乙烯為滁州名牌產(chǎn)品。通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升。
二、指導(dǎo)思想。
以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)施步驟。
（一）進(jìn)一步落實(shí)“安納”牌氯化聚乙烯名牌產(chǎn)品申報(bào)工作。
（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實(shí)公司品牌建設(shè)規(guī)劃體系要求。
（三）對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報(bào)工作。
2015年1月安徽某某工業(yè)有限公司2016年名牌培育實(shí)施計(jì)劃。
根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，結(jié)合公司生產(chǎn)情況及市場(chǎng)情況實(shí)際，制度2016年品牌培育實(shí)施計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升?！鞍布{”牌氯化聚乙烯爭(zhēng)取獲得安徽省名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
二、指導(dǎo)思想。
以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)施步驟。
（一）調(diào)查研究階段（3月30日前）。通過(guò)開(kāi)展廣泛的調(diào)查研究，梳理公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定重點(diǎn)產(chǎn)品，研究篩選培育對(duì)象，制定安徽名牌產(chǎn)品培育計(jì)劃。
（二）組織實(shí)施階段（6月30日前）。對(duì)列入年度名牌培育的產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的培育措施，針對(duì)培育產(chǎn)品與名牌產(chǎn)品要求的差距，提出解決的辦法，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量和管理水平，夯實(shí)基礎(chǔ)。
（三）完善提高階段（11月30日前），對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法。
四、具體措施。
（一）建立機(jī)構(gòu)。成立總經(jīng)理任主任，質(zhì)量、企管、市場(chǎng)、銷售等部門負(fù)責(zé)人為成員的品牌管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)公司名牌培育的領(lǐng)導(dǎo)工作。
（二）營(yíng)造氛圍。在全公司廣泛開(kāi)展名牌培育工作的宣傳工作，宣傳培育名牌產(chǎn)品的意義，大力營(yíng)造名牌培育的濃厚氛圍。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)。開(kāi)展人員質(zhì)量技能提升培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高人員的質(zhì)量品牌意識(shí)和質(zhì)量專業(yè)知識(shí)。
（四）大力加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。對(duì)照名牌申報(bào)的要求，加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)管理工作，有針對(duì)性地組織有利于產(chǎn)品質(zhì)量提升的管理活動(dòng)，特別是組織開(kāi)展包括質(zhì)量管理、環(huán)境、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康安全等在內(nèi)的一體化管理活動(dòng)。
2016年1月。
品牌與工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于開(kāi)展“群眾滿意服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結(jié)合工作實(shí)際，在全系統(tǒng)部署開(kāi)展“聚千金惠萬(wàn)家”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。
一、品牌內(nèi)涵。
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個(gè)人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運(yùn)作資金的過(guò)程。“聚”指積聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲(chǔ)存之意，體現(xiàn)時(shí)間上和過(guò)程上的長(zhǎng)久，寓有積少成多之意?！扒А敝纲Y金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多。“金”指單位和個(gè)人繳納的住房公積金及通過(guò)科學(xué)運(yùn)作產(chǎn)生的增值收益，指一種專項(xiàng)資金和長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。
“惠萬(wàn)家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用。“惠”指實(shí)惠、互惠之意，亦指互助、保障?！叭f(wàn)”指全部、無(wú)數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“聚千金惠萬(wàn)家”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強(qiáng)制性、互助性、長(zhǎng)期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務(wù)理念下，通過(guò)歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，幫助千家萬(wàn)戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實(shí)現(xiàn)“住有所居”。
二、品牌標(biāo)志。
標(biāo)志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標(biāo)志采用藍(lán)色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛(ài)，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、為民”的理念。整體外觀內(nèi)方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性，同時(shí)古幣又是一個(gè)窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務(wù)性。古幣和房子的結(jié)合，寓意住房公積金的服務(wù)宗旨是助您解決住房問(wèn)題，圓您住房夢(mèng)。標(biāo)志中房子由大寫字母l、y組成，是臨沂漢語(yǔ)拼音的首個(gè)字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
三、品牌核心價(jià)值觀。
立足現(xiàn)實(shí)，面向未來(lái)，讓有限資金發(fā)揮無(wú)限的效益。
四、服務(wù)理念。
核心理念：團(tuán)結(jié)和諧、熱情服務(wù)、高效廉潔、爭(zhēng)創(chuàng)一流。
目標(biāo)理念：住房公積金、圓您住房夢(mèng)。
服務(wù)理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務(wù)第一。
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績(jī)。
效率理念：立馬就辦。
創(chuàng)新理念：開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越、融會(huì)貫通、厚積薄發(fā)。
管理理念：維護(hù)職工權(quán)益、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值。
團(tuán)隊(duì)理念：團(tuán)結(jié)拼搏、攜手共進(jìn)。
學(xué)習(xí)理念：勤于鉆研、學(xué)以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
五、創(chuàng)建措施。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求創(chuàng)建實(shí)效。一是成立創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織落實(shí)。各縣區(qū)分支機(jī)構(gòu)、科室在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，確保服務(wù)品牌爭(zhēng)創(chuàng)工作順利開(kāi)展。二是及時(shí)總結(jié)推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，定期通報(bào)表彰涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。三加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，努力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內(nèi)涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強(qiáng)品牌創(chuàng)建的實(shí)效性。
(二)強(qiáng)化創(chuàng)建措施，提升品牌價(jià)值。一是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善工作流程，健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、督辦督查制、責(zé)任追究制和ab工作制，實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事;將規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'標(biāo)準(zhǔn)和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。二是加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)。廣泛開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，定期舉辦封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察，大力加強(qiáng)服務(wù)觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、文明素質(zhì)和服務(wù)水平。三是完善監(jiān)督反饋機(jī)制。在督查科設(shè)立服務(wù)投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設(shè)立投訴專欄和郵箱，通過(guò)定期進(jìn)行意見(jiàn)征詢和滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。四是加強(qiáng)服務(wù)多元化建設(shè)。開(kāi)通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時(shí)隨地查詢個(gè)人賬戶最新信息;以歸集、個(gè)貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領(lǐng)域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進(jìn)檔案信息共享系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息社會(huì)共享的服務(wù)功能。
(三)突出服務(wù)特色，豐富品牌內(nèi)涵。一是強(qiáng)化歸集擴(kuò)面。不斷挖掘新的歸集增長(zhǎng)點(diǎn)，采取正確引導(dǎo)的方式，穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金制度的實(shí)施;創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過(guò)稅務(wù)等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴(kuò)面工作的依法快速推進(jìn);按照“控高保低”的政策要求，及時(shí)出臺(tái)有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關(guān)政策，確保歸集額的持續(xù)增長(zhǎng);做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)測(cè)試工作，把歸集窗口前移到各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)歸集管理的新突破;加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理?xiàng)l例》賦予職工的合法權(quán)益。二是提高服務(wù)效率。協(xié)調(diào)房管、銀行、評(píng)估部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)行預(yù)約上門和“一條龍”服務(wù)，規(guī)范并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理流程，將貸款受理審批時(shí)間由15天縮短為8天。三是擴(kuò)大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬(wàn)元提高到20萬(wàn)元，還款期限延長(zhǎng)至20年。四是深化擔(dān)保體系建設(shè)。貸款申請(qǐng)人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔(dān)保方式，最大限度降低貸款費(fèi)用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個(gè)人住房商業(yè)性貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款”和置業(yè)擔(dān)保公司提供貸款擔(dān)保的可行性，擴(kuò)大住房公積金適用范圍。
(四)加強(qiáng)宣傳策劃，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結(jié)合住房公積金管理工作特點(diǎn)，找準(zhǔn)品牌定位，制定創(chuàng)建計(jì)劃，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。二是積極開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)品牌的工作思路上來(lái)，充分調(diào)動(dòng)參與品牌建設(shè)的積極性和自覺(jué)性。三是利用下發(fā)文件、學(xué)習(xí)交流、信息簡(jiǎn)報(bào)和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。
品牌與工作計(jì)劃篇十四
高速公路收費(fèi)站是交通部門的窗口單位，如何維護(hù)好收費(fèi)秩序，保障站口暢通，搞好服務(wù)，特別是打造特色服務(wù)品牌，對(duì)塑造窗口新形象顯得尤為重要。通過(guò)特色服務(wù)品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象，為我市優(yōu)化“兩個(gè)環(huán)境”貢獻(xiàn)一份力量。現(xiàn)制定xx收費(fèi)站品牌培育計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
為貫徹十八大精神和落實(shí)省政府“質(zhì)量興省”的工作要求，積極響應(yīng)省廳“xx省服務(wù)名牌”活動(dòng)，按照管理處實(shí)現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標(biāo)，在文明服務(wù)的基礎(chǔ)上，搞好特色服務(wù)，培育xx收費(fèi)站服務(wù)品牌，提高xx高速公路服務(wù)水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立“服務(wù)品牌”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
三、服務(wù)品牌名稱品牌名稱：溫馨小站。
我們的口號(hào)是：真誠(chéng)服務(wù)，溫馨高速。
1、抓基礎(chǔ)——以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。
服務(wù)品牌的創(chuàng)建，是以職工個(gè)體積極性的充分發(fā)揮為前提的，而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎(chǔ)，則是其最基本的整體素質(zhì)、科學(xué)文化水平和由此轉(zhuǎn)化的工作能力。因此，學(xué)習(xí)是提高職工工作水平和服務(wù)能力的一個(gè)有效途徑。為了使廣大職工樹(shù)立樂(lè)觀向上的從業(yè)價(jià)值觀，提高其文明服務(wù)的主動(dòng)性和積極性，就必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站，通過(guò)開(kāi)展職工思想、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)活動(dòng)和到兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)等形式，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)和服務(wù)技能水平，逐步引導(dǎo)其領(lǐng)會(huì)服務(wù)宗旨的精髓，強(qiáng)化真誠(chéng)服務(wù)司乘的意識(shí)，提高文明服務(wù)司乘的水平，進(jìn)而使站職工向社會(huì)大眾樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌，打造一流的窗口服務(wù)形象。
2、講實(shí)效——以滿意司乘為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)檔次。
收費(fèi)人員要定位于服務(wù)角色，遵循一線為司乘服務(wù)的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真誠(chéng)熱情地為過(guò)往司乘人員解難題、辦實(shí)事。工作中，要求收費(fèi)人員以“四心”為原則——講文明用語(yǔ)要熱心、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心、回答詢問(wèn)要耐心、微笑服務(wù)要真心，嚴(yán)格按照“三聲”的工作程序——司機(jī)來(lái)時(shí)有迎聲、詢問(wèn)事項(xiàng)有回聲、車開(kāi)走時(shí)有送聲，“四美”的服務(wù)宗旨——美在臉上、美在語(yǔ)言、美在心靈、美在文明，在做到“三準(zhǔn)”的基礎(chǔ)之上——車型判斷準(zhǔn)確、車牌輸入準(zhǔn)確、收款找零準(zhǔn)確，追求“一快”——操作放行快速，竭盡全力使工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)讓司乘滿意，真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務(wù)文明。
3、塑完美——以細(xì)節(jié)為關(guān)鍵，注重服務(wù)層次，拓寬服務(wù)延伸。
收費(fèi)站不只是從事收費(fèi)工作，還需要一線人員密切關(guān)注司乘所需，做到以司乘人員為本，聯(lián)系生活實(shí)際情況，想司乘之所想、急司乘之所急，從細(xì)節(jié)入手，做到換位想、常觀察、多詢問(wèn)、勤動(dòng)手，從多方面、多渠道為車主著想，常觀察車主方面是否有異常情況，對(duì)于需要幫助的過(guò)往司機(jī)多進(jìn)行詢問(wèn)、勤動(dòng)手，想方設(shè)法，為司乘人員排憂解難，提供力所能及的幫助，大力拓寬文明服務(wù)的廣度和深度，弘揚(yáng)高速人愛(ài)崗敬業(yè)、助人為樂(lè)的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，讓社會(huì)大眾感受到日照收費(fèi)站全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、培育年度計(jì)劃活動(dòng)分為三個(gè)階段：
（一）動(dòng)員部署，宣傳階段（3月20日-4月10日）組織召開(kāi)專題動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳動(dòng)員，利用站務(wù)會(huì)、全體會(huì)、崗前講評(píng)、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)和座談?dòng)懻摃?huì)，使員工接受、理解、支持并變成自覺(jué)行動(dòng)，努力形成人人爭(zhēng)當(dāng)微笑之星、陽(yáng)光使者、美麗使者的良好氛圍。
（二）全面展開(kāi)，組織實(shí)施階段（4月10日-11月30日）。
不斷總結(jié)與改進(jìn)我站服務(wù)品牌培育以來(lái)的成績(jī)與不足，做到有工作組織、有具體目標(biāo)、有工作舉措、有檢查考核、有獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。結(jié)合實(shí)際，全面開(kāi)展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌”活動(dòng)，達(dá)到微笑服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%，文明用語(yǔ)使用率100%，肢體語(yǔ)言使用率100%，儀容儀表良好率100%，環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%，為司乘排憂解難100%，安全生產(chǎn)責(zé)任達(dá)標(biāo)。
（三）檢查評(píng)比，鞏固成果階段（12月1日-12月31日）。
積極開(kāi)展自查自糾，對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)一步完善文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“溫馨小站”品牌意識(shí)，推動(dòng)服務(wù)品牌培育工作再上新臺(tái)階。
(五)持續(xù)發(fā)展，全面提升階段（2015年-2016年）持續(xù)不斷的開(kāi)展品牌培育計(jì)劃，積極開(kāi)展“微笑之星”、“陽(yáng)光使者”和“美麗使者”的評(píng)選活動(dòng)，增加站口服務(wù)設(shè)施，建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序，增強(qiáng)服務(wù)軟實(shí)力，提高“微笑”的含金量，以得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)認(rèn)同。
六、具體措施。
1、在收費(fèi)大棚、票證結(jié)算室、滯留室懸掛宣傳橫幅：“真誠(chéng)服務(wù)，溫馨高速”；在活動(dòng)室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務(wù)承諾牌”。
2、從思想上多關(guān)心一線員工的生活，讓他們從制度化的約束微笑轉(zhuǎn)變成主動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑，進(jìn)一步培養(yǎng)和建設(shè)高速公路運(yùn)營(yíng)管理文化理念，樹(shù)立全心全意為司乘人員服務(wù)的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自信有為、規(guī)范細(xì)致，每時(shí)每刻為司乘人員提供最佳服務(wù)”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和習(xí)慣。
3、組織全體員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德教育活動(dòng)，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務(wù)能力、減少工作差錯(cuò)等方面全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，樹(shù)立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
4、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)秀班組評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選依據(jù)由班組平均差錯(cuò)率、文明服務(wù)考核平均分、崗位綜合考核平均分、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生考評(píng)、打逃通行費(fèi)成功次數(shù)、溫馨服務(wù)考評(píng)、受到管理處獎(jiǎng)勵(lì)七項(xiàng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行評(píng)定，得分最高班組進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及在票證結(jié)算室懸掛該班組名稱流動(dòng)紅旗。
5、要求每個(gè)班組的白班進(jìn)行收費(fèi)島責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔工作，站長(zhǎng)每月不少于10次對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
6、召開(kāi)員工座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)、建議，積極開(kāi)展以“怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)？”、“換位思考，我作為司乘人員的話希望得到什么樣的服務(wù)？”等主題的大討論活動(dòng)，端正員工思想認(rèn)識(shí)，形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意愿共識(shí)。
7、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《xx高速收費(fèi)人員行為規(guī)范及工作守則》、《xx高速公路收費(fèi)站文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《收費(fèi)員工作規(guī)程》、《xx高速公路管理處收費(fèi)人員著裝規(guī)范》、《收費(fèi)站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等，從員工形象氣質(zhì)、儀容儀表、微笑服務(wù)、操作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、司機(jī)交流技巧、肢體手勢(shì)等方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。
8、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，創(chuàng)造拴心留人的收費(fèi)工作、生活環(huán)境，營(yíng)造濃厚的“真誠(chéng)服務(wù)，溫馨高速”的文化氛圍，使全體員工增強(qiáng)參與活動(dòng)的自覺(jué)性、自豪感、光榮感和集體榮譽(yù)感。
9、組織員工觀看微笑服務(wù)有關(guān)的影片，在每天的交接班時(shí)注重列隊(duì)整齊嚴(yán)肅、交接到位，站長(zhǎng)不定期進(jìn)行抽查和跟班，同時(shí)要求監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)員微笑服務(wù)的監(jiān)督和提醒力度要加大，以增強(qiáng)員工服務(wù)理念的滲透力，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度。
10、采取激勵(lì)措施，增強(qiáng)員工的積極性。每三個(gè)月開(kāi)展一次“最美笑臉”評(píng)選活動(dòng)，以笑容最甜美、最真誠(chéng)者和在工作面前始終保持良好心態(tài)，整體素質(zhì)與工作能力為準(zhǔn)繩評(píng)出形象大使，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
11、開(kāi)展“微笑服務(wù)”推廣日活動(dòng)，指定專人在收費(fèi)廣場(chǎng)向廣大司乘解釋行車線路及收費(fèi)政策，并收集反饋意見(jiàn)，填寫問(wèn)卷調(diào)查表，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
七、活動(dòng)要求。
1、充分認(rèn)識(shí)品牌收費(fèi)站的重要性，突出其在運(yùn)營(yíng)管理工作中的重要地位。精心組織、周密部署，做到制度、人員、管理到位，確?；顒?dòng)落到實(shí)處。
2、突出活動(dòng)重點(diǎn)。以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)反映的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，從解決文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手，解決存在的突出問(wèn)題，增強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)美收費(fèi)環(huán)境，提高全站整體綜合素質(zhì)，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
3、搞好宣傳報(bào)道。積極主動(dòng)向有關(guān)部門匯報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況，搞好精神文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)工作信息的報(bào)送和。
心得體會(huì)。
文章的撰寫，達(dá)到全體員工參與的效果，取得良好的社會(huì)贊譽(yù)。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，定期通報(bào)，限時(shí)整改，狠抓落實(shí)，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展，不斷總結(jié)完善。
xx收費(fèi)站20xx年x月x日。
品牌與工作計(jì)劃篇十五
提升“沃爾奔達(dá)”品牌，網(wǎng)絡(luò)推廣部作為市場(chǎng)營(yíng)銷中心的核心部門，將在2007年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意識(shí)上極力配合公司，將“沃爾奔達(dá)”品牌提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作，并收集整理客戶資源，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給銷售部門。
網(wǎng)絡(luò)作為新興事物，時(shí)刻影響著人們的生活環(huán)境，它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡(luò)媒體本身就具有全球性，網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式，它可以同時(shí)擔(dān)負(fù)起視頻、音頻、文字、圖片等功能，媒體還相互鏈接形成合力，形成一種復(fù)合型媒體的優(yōu)勢(shì)，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體所特有的自主選擇和互動(dòng)性、開(kāi)放性等特點(diǎn)，解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時(shí)間、空間、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更長(zhǎng)，網(wǎng)民可隨時(shí)隨地對(duì)信息進(jìn)行查找和查閱，這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體合作的巨大能量和影響力。
品牌與工作計(jì)劃篇十六
過(guò)去的2010年，是艱苦卓絕的一年，其工作強(qiáng)度時(shí)不亞于一個(gè)廣告工作室，盤點(diǎn)這三個(gè)季度，在麗總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)了一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)，一茬又一茬的市場(chǎng)活動(dòng)，讓我從對(duì)汽車行業(yè)的不懂到熟知，這一年就像是人上了發(fā)條一樣緊迫，一晃就來(lái)到了2011年，在此非常感謝麗總、楊總對(duì)我的提攜及指導(dǎo)，給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更全面的提升自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。在自身的提高和有你們的幫助下，讓我工作得心應(yīng)手，為我在公司的發(fā)展邁一步前進(jìn)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯報(bào)如下：
二、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，“**購(gòu)車節(jié)”、“八月團(tuán)購(gòu)活動(dòng)”、“皇家版兩周年”等。
三、自駕游活動(dòng)的物料協(xié)助“皇家型格會(huì)騎馬訓(xùn)練營(yíng)”、“家天下愛(ài)飛揚(yáng)”等這。
里就不展開(kāi)。
四、企業(yè)內(nèi)部文化傳播更新，1、企業(yè)內(nèi)刊美編，去年內(nèi)刊發(fā)揮的作用不大重視度不夠，沒(méi)有充分挖掘企業(yè)內(nèi)刊對(duì)企業(yè)內(nèi)容是構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要作用。內(nèi)刊就是企業(yè)的一面旗幟，內(nèi)刊建設(shè)對(duì)內(nèi)不僅培養(yǎng)了人才，對(duì)外創(chuàng)造了聲勢(shì)。作為一個(gè)汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)內(nèi)刊表達(dá)了最原始的步伐，是企業(yè)真實(shí)聲音的生動(dòng)記載。各大汽車經(jīng)銷商都重視企業(yè)的內(nèi)刊發(fā)行，作為企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)內(nèi)刊的作用日漸突出，已成為許多企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。為此，我們對(duì)內(nèi)刊要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)研究、突出主題、抓重點(diǎn)，從視覺(jué)上打開(kāi)新的突破，增進(jìn)內(nèi)容上的可閱讀性，最大化的實(shí)現(xiàn)其內(nèi)刊的價(jià)值。盡可能詮釋我們企業(yè)文化內(nèi)涵。把我們的內(nèi)刊無(wú)論從版式設(shè)計(jì)、封面創(chuàng)意、內(nèi)容及風(fēng)格等方面，都是獨(dú)出心裁，別具特色，讓內(nèi)刊成為構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要陣地，和觸點(diǎn)。
2、其它公司文化墻、培訓(xùn)是布置，年會(huì)的廣宣物料設(shè)計(jì)制作等。
五、國(guó)際車展、及大客戶部牽頭的各大車展的物料設(shè)計(jì)制作。
六、和各部門之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，救援中心辦公室的宣導(dǎo)圖片及各項(xiàng)物料設(shè)計(jì)；《員。
工手冊(cè)》的編排定稿印刷，售后部門的各項(xiàng)活動(dòng)物料的制作，二手車節(jié)慶氣氛布置的設(shè)計(jì)制作。
七、集團(tuán)部分vi及各子公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)制作及維護(hù)更新。
八、部門日常的上傳下達(dá)，子公司的指導(dǎo)協(xié)作。
總結(jié)2010，是收獲的一年，不僅讓我在設(shè)計(jì)上更更勝一籌，更是拔高了我在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)技能水平。
1月21日營(yíng)銷大會(huì)上，在楊總及各市場(chǎng)精英有據(jù)有道的分析下，2011年市場(chǎng)不容樂(lè)觀，國(guó)家原先的刺激鼓勵(lì)汽車消費(fèi)的政策或?qū)⑷∠?，或?qū)p少，政策優(yōu)惠不再；車船稅的調(diào)整對(duì)汽車購(gòu)買也是一個(gè)不利信息，尤其是1.6l以上車型受到的沖擊更大。對(duì)于集團(tuán)來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，2011的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。如何在這場(chǎng)營(yíng)銷持久戰(zhàn)役中與消費(fèi)者建立更加緊密的互動(dòng)和聯(lián)系，讓企業(yè)的品牌和產(chǎn)品贏得更深遠(yuǎn)的影響，是每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷者思考的重大課題。2011年集團(tuán)在減少高昂傳統(tǒng)廣告投放的情況下，廣告最大的變化，不再是鋪天蓋地的投放廣告，而是要充分考慮廣告投放的產(chǎn)出效果，精準(zhǔn)、小心的投放廣告。營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)向了低成本、可持續(xù)、連貫性推廣，加強(qiáng)店頭活動(dòng)的精耕細(xì)作和低成本傳播物料的策劃制作！加強(qiáng)大眾關(guān)注的節(jié)日營(yíng)銷和以大運(yùn)會(huì)為代表的體育營(yíng)銷，加強(qiáng)**購(gòu)車節(jié)的傳播和推廣，加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的維系！強(qiáng)化**集團(tuán)汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商地位的傳播和鞏固！消化了楊總及各路精英的獨(dú)到見(jiàn)地的基礎(chǔ)上本人2011具體計(jì)劃如下：
在市場(chǎng)推廣方面：
一、確立一個(gè)中心。
以汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商這一中心，利用我們覆蓋廣東深圳、惠州、廣州、湖南衡陽(yáng)、郴州周邊地區(qū)現(xiàn)有3個(gè)汽車城、19家全資子公司，包括14家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的4s店、2家**駕校、1家二手車店的服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)。始終如一的傳播**售車、維修、保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險(xiǎn)、理賠、救援、二手車置換、駕校、會(huì)員一條龍服務(wù)，把主張概念形象化、具體化、真實(shí)化觸感營(yíng)銷。以觸點(diǎn)為基點(diǎn)強(qiáng)化和全面開(kāi)張觸點(diǎn)營(yíng)銷！同時(shí)規(guī)范點(diǎn)和面的形象統(tǒng)一，讓觸點(diǎn)識(shí)別一體化。
二、以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)貫徹對(duì)“。
1、一路有你；
2、皇家版”兩條基本線灌輸根植。
條龍服務(wù)的一路上，我們植入這一差異化的品牌服務(wù)精神，為**的服務(wù)冠。
行內(nèi)脫穎而出，耳熟能詳。
2、把“皇家版”擦得更亮，盡管皇家版創(chuàng)新很快被抄襲復(fù)制，但我們還是要不斷給皇家版輸入新興的元素，才能保持皇家版旺盛的、與時(shí)俱進(jìn)的生命力。
a、在精品的品質(zhì)，及精品的售后保障上提要求下苦工；
b、深化皇家差異化服務(wù)真實(shí)感的具體體現(xiàn)；
c、皇。
家增值服務(wù)（外拓品牌的特約商家增值）。
三、高度關(guān)注店頭活動(dòng)三個(gè)量。
站在集團(tuán)的高度關(guān)注子公司的每場(chǎng)店頭活動(dòng)的三個(gè)量：一抓來(lái)電量；二。
抓到店量；三抓成交量。這三個(gè)量是活動(dòng)成效的丈量尺，沒(méi)有這三個(gè)量一切。
都白搭。
四、活泛店頭促銷活動(dòng)四要點(diǎn)“構(gòu)思新巧、操作便捷、道具形象、布置得當(dāng)”
2、3、4、操作的便捷性事事活動(dòng)成功的保障；道具形象沖擊力能極大提高活動(dòng)的趣味性和顧客的參與度；我們就是門店的形象化妝師，布置的得當(dāng)與否是讓我們品牌鮮活起來(lái)。
以和四時(shí)節(jié)慶的變化來(lái)突出包裝我們門店的新形象、新面貌。
在品牌推廣方面：
一、按集團(tuán)ci體系整體要求完成vi的維護(hù)與設(shè)計(jì)集團(tuán)ci體系指導(dǎo)、監(jiān)督其正。
確規(guī)范使用。
二、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴(yán)格按照新項(xiàng)目申請(qǐng)的條件要求，積極主動(dòng)的協(xié)助各領(lǐng)。
導(dǎo)對(duì)新項(xiàng)目申請(qǐng)。
三、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略要求和規(guī)劃，積極主動(dòng)的配合it管理部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖文的更新。
五、積極主動(dòng)、保質(zhì)保量的完成老板和其他領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
1、結(jié)合**的實(shí)際情況，分析研究我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的目標(biāo)客戶，把我們的品牌。
全方位一體化的出現(xiàn)在搜索相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在客戶面前，2、利用渠道在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出最多的統(tǒng)一的**的聲音。
3、將廣告成本控制到最低，提高網(wǎng)絡(luò)上每次有效點(diǎn)擊帶給我們的潛在客戶，策動(dòng)最有效的營(yíng)銷攻勢(shì)，用有限的資金做最有效的投放。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與品牌部共進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在大運(yùn)年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
****。
2011-1-28。
品牌與工作計(jì)劃篇十七
高翔。
甘肅省煙草公司蘭州市公司城關(guān)營(yíng)銷部。
“培育品牌是煙草商業(yè)企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)”，對(duì)于客戶經(jīng)理而言，面對(duì)客戶代表公司，履行的就是品牌培育的職責(zé)。在市局（公司）營(yíng)銷主體地位確立后，在營(yíng)銷部層面，如何做好卷煙品牌培育工作，為“532”、“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，是擺在基層營(yíng)銷部層面的一個(gè)難題。
為了更進(jìn)一步提升品牌培育效果，加快知名品牌培育步伐，響應(yīng)培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)號(hào)召，城關(guān)營(yíng)銷部根據(jù)甘肅省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)“卷煙上水平”實(shí)施方案和蘭州市局（公司）卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃相關(guān)要求，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，制作了品牌培育“3321”工作法。
“品牌培育是煙草商業(yè)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”。2010年國(guó)家局提出了“532”和“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略。蘭州市煙草公司2011年品牌培育計(jì)劃以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，著力加強(qiáng)培育“532”、“461”知名品牌，通過(guò)對(duì)各品類卷煙的整體規(guī)劃，建立合理的品類結(jié)構(gòu)，達(dá)到滿足市場(chǎng)需求、培育品牌的目的。根據(jù)轄區(qū)市場(chǎng)的卷煙消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，合理確定各品類卷煙品牌規(guī)格的總體數(shù)量；在收集18家工業(yè)企業(yè)培育需求的基礎(chǔ)上，確定符合蘭州市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、有發(fā)展?jié)摿Φ?8個(gè)品牌（規(guī)格）作為2011年度重點(diǎn)培育品牌，從而實(shí)現(xiàn)卷煙品牌合理布局，做到既能有效滿足各消費(fèi)群體的需求，又能促進(jìn)知名品牌的成長(zhǎng)。營(yíng)銷管理中心根據(jù)各家營(yíng)銷部實(shí)際情況結(jié)合市場(chǎng)需求，制定了每個(gè)營(yíng)銷部18個(gè)重點(diǎn)品牌(規(guī)格)上柜率目標(biāo)和銷量目標(biāo)，并進(jìn)行月度考核。作為全面落實(shí)“532”和“461”知名品牌培育一線戰(zhàn)場(chǎng)的營(yíng)銷部如何有效實(shí)現(xiàn)品牌培育目標(biāo)計(jì)劃。
城關(guān)營(yíng)銷部通過(guò)梳理以往的品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題：營(yíng)銷目標(biāo)與片區(qū)市場(chǎng)實(shí)際如何結(jié)合和調(diào)整的問(wèn)題？每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌如何確定目標(biāo)客戶問(wèn)題？每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌的市場(chǎng)信息如何與中后臺(tái)銜接的問(wèn)題？零售客戶座談會(huì)和零售終端建設(shè)如何為品牌培育服務(wù)的問(wèn)題？工業(yè)企業(yè)總結(jié)的品牌宣傳賣點(diǎn)，言語(yǔ)生澀不便于零售客戶理解宣傳等一系列問(wèn)題制約著知名品牌的培育工作。
城關(guān)營(yíng)銷部根據(jù)品牌培育工作要求，結(jié)合品牌培育工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)工作方式方法，從解決營(yíng)銷部層面品牌培育“做什么”和“怎么做”的問(wèn)題入手，嘗試制作了品牌培育“3321”工作法，將“精、細(xì)、實(shí)”的網(wǎng)建思路落到知名品牌的精準(zhǔn)培育上。
品牌培育“3321”工作法中的第一個(gè)“3”是營(yíng)銷部品牌培育從三個(gè)層級(jí)展開(kāi)：即“客戶經(jīng)理層面”、“零售客戶層面”、“零售客戶對(duì)消費(fèi)者層面”；“3321”工作法第二個(gè)“3”是指在“客戶經(jīng)理層面”要做三項(xiàng)主要工作：即設(shè)置“小品牌經(jīng)理”；制定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌的年度培育計(jì)劃；為每個(gè)重點(diǎn)培育品牌建立目標(biāo)客戶信息庫(kù)。品牌培育“3321”工作法中的“2”是指“零售客戶層面”要做的兩項(xiàng)主要工作：即針對(duì)重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)客戶召開(kāi)的“小規(guī)?！绷闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?huì)；零售終端建設(shè)與培育品牌的有效結(jié)合。品牌培育“3321”工作法指“零售客戶對(duì)消費(fèi)者層面”所做的一項(xiàng)主要工作：即通過(guò)通俗易懂的品牌推介用語(yǔ)宣傳，引導(dǎo)零售客戶將重點(diǎn)培育品牌通過(guò)耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)言推薦到消費(fèi)者。
（一）客戶經(jīng)理層面。
（1）設(shè)置“小品牌經(jīng)理”。一是樹(shù)立每個(gè)客戶經(jīng)理的宏觀意識(shí)，每一個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)城關(guān)轄區(qū)1個(gè)重點(diǎn)培育品牌。二是設(shè)置由客戶經(jīng)理兼任的“小品牌經(jīng)理”崗位。把30個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的片區(qū)分為東、西兩大片區(qū)，分別對(duì)東、西15個(gè)片設(shè)立每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌的“小品牌經(jīng)理”，在設(shè)置“小品牌經(jīng)理”時(shí)，結(jié)合客戶經(jīng)理片區(qū)結(jié)構(gòu)和客戶經(jīng)理級(jí)別進(jìn)行，高級(jí)客戶負(fù)責(zé)1—2重點(diǎn)品牌，片區(qū)結(jié)構(gòu)較高客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)價(jià)位較高重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)，結(jié)構(gòu)較低片區(qū)客戶負(fù)責(zé)價(jià)位較低重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）。三是“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)收集整理所屬品牌的所有資料。所屬品牌的“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)收集該品牌的文化、賣點(diǎn)、吸味等基本信息，包括該品牌所屬?gòu)S家基本情況及市場(chǎng)零售客戶和消費(fèi)者對(duì)該品牌的反映等信息資料。每一個(gè)“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)一個(gè)重點(diǎn)培育品牌，將“精細(xì)”落到實(shí)處。
2、制定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌年度培育計(jì)劃。一是“小品牌經(jīng)理”樹(shù)立“我的品牌我做主”的主導(dǎo)思想。凡是涉及到該品牌相關(guān)工作，以該品牌的“小品牌經(jīng)理”為主導(dǎo)地位，引領(lǐng)其他客戶經(jīng)理開(kāi)展好品牌培育工作。二是在年初，每個(gè)“小品牌經(jīng)理”結(jié)合市局《品牌培育發(fā)展規(guī)劃》召開(kāi)轄區(qū)品牌培育專題會(huì)，制定所屬重點(diǎn)培育品牌年度培育計(jì)劃，分解到月度、片區(qū)。三是各重點(diǎn)品牌的“小品牌經(jīng)理”不但要負(fù)責(zé)整個(gè)轄區(qū)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)全面完成，同時(shí)完成自己片區(qū)的重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)，使各客戶經(jīng)理都是“小品牌經(jīng)理”，在品牌培育過(guò)程中相互協(xié)調(diào)，共同提高品牌培育能力。每個(gè)片區(qū)、客戶經(jīng)理之間形成我中有你、你中有我，互融共通、協(xié)調(diào)發(fā)展的品牌培育促進(jìn)格局。
3、建立培育品牌目標(biāo)客戶信息庫(kù)。城關(guān)營(yíng)銷部認(rèn)為“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的終極目標(biāo)就是讓所有的品牌找到適銷客戶，通過(guò)適銷客戶帶動(dòng)其他客戶銷售！“精準(zhǔn)營(yíng)銷”要達(dá)到最精準(zhǔn)的方法不僅是各類計(jì)算，而是客戶經(jīng)理對(duì)客戶的熟知！只有客戶經(jīng)理最熟悉片區(qū)市場(chǎng)和客戶，客戶經(jīng)理在對(duì)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)客戶選擇時(shí)，最具有發(fā)言權(quán)。一是各“小品牌經(jīng)理”組織召開(kāi)重點(diǎn)培育品牌專題會(huì)議，與各片區(qū)客戶經(jīng)理一同確定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)零售客戶。二是“小品牌經(jīng)理”確定所負(fù)責(zé)品牌的目標(biāo)客戶，并建立目標(biāo)客戶信息庫(kù)。三是每季度對(duì)信息庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。
（二）零售客戶層面。
1、“小規(guī)?！钡牧闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?huì)。所屬品牌的“小品牌經(jīng)理”制定年度零售客戶品牌培育懇談會(huì)的規(guī)模和場(chǎng)次，并分解到季度和月度。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)品牌銷售情況，合理安排零售客戶品牌培育懇談會(huì)場(chǎng)次，時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)客戶和培訓(xùn)ppt等資料。（2）零售終端建設(shè)與目標(biāo)培育品牌的相結(jié)合。城關(guān)營(yíng)銷部將品牌培育工作于終端建設(shè)緊密連接起來(lái)，我們以“每個(gè)零售終端都有3——5個(gè)適宜周邊消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)推薦品牌，每個(gè)零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象，每個(gè)零售終端都有適宜周邊消費(fèi)人群的推薦特色”為目標(biāo)，充分發(fā)揮零售終端在重點(diǎn)品牌培育中的窗口展示作用。城關(guān)轄區(qū)市場(chǎng)流動(dòng)人口較多，消費(fèi)者選擇吸食品牌面廣，我們結(jié)合實(shí)際，通過(guò)與客戶溝通確定了“每個(gè)零售終端有3——5個(gè)適宜周邊消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)推薦品牌”的目標(biāo)。零售客戶商圈不同決定了商圈內(nèi)消費(fèi)群體構(gòu)成的不同，例如我們南昌路屬于政務(wù)區(qū)，消費(fèi)者對(duì)卷煙需求檔次較高，同時(shí)對(duì)知名品牌比較認(rèn)同，針對(duì)周邊環(huán)境實(shí)際，引導(dǎo)客戶更換柜臺(tái)，提升店面形象，與客戶溝通確定了“每個(gè)零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象”的品牌培育目標(biāo)?！懊總€(gè)零售終端都有適宜周邊消費(fèi)人群的推薦特色”為目標(biāo)指的是，通過(guò)提升零售客戶推薦能力，讓每個(gè)零售客戶針對(duì)周邊消費(fèi)人群能成功推薦重點(diǎn)培育品牌，充分發(fā)揮零售戶店面在重點(diǎn)品牌培育中的窗口與陣地作用。同時(shí)，我們客戶提升重點(diǎn)培育品牌上柜率同時(shí)，根據(jù)目標(biāo)客戶和重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格），利用新商盟系統(tǒng)中訂單跟進(jìn)功能，設(shè)置了針對(duì)零售客戶適合銷售的重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)，客戶經(jīng)理利用訂單跟進(jìn)功能模塊，關(guān)注目標(biāo)客戶目標(biāo)品牌上柜情況，及時(shí)進(jìn)行訂單指導(dǎo)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)零售客戶自主自愿訂購(gòu)重點(diǎn)培育品牌，并加強(qiáng)了對(duì)目標(biāo)客戶目標(biāo)品牌的上柜率、再購(gòu)率、動(dòng)銷率和訂單滿足率等指標(biāo)的分析，及時(shí)查找客戶重點(diǎn)品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行原因分析，制訂措施，予以解決。對(duì)品牌培育進(jìn)行過(guò)程跟蹤，每日跟蹤重點(diǎn)品牌上柜，每周通報(bào)重點(diǎn)培育上柜率和銷量目標(biāo)進(jìn)度，每月總結(jié)重點(diǎn)培育的經(jīng)驗(yàn)與不足，并予以下月改進(jìn)，不斷提高客戶經(jīng)理品牌培育技能，有效促進(jìn)品牌培育效果。
（三）零售客戶對(duì)消費(fèi)者層面。
（1）通俗易懂的品牌推介用語(yǔ)。由于各工業(yè)企業(yè)提煉的重點(diǎn)培育品牌的文化、賣點(diǎn)及吸味特征過(guò)于專業(yè)，客戶經(jīng)理在以往的宣傳過(guò)程中，不便于向零售客戶宣傳，零售客戶不便于理解，更不便于零售客戶向消費(fèi)者宣傳。城關(guān)營(yíng)銷部組織全體客戶經(jīng)理對(duì)17個(gè)重點(diǎn)培育品牌的文化、賣點(diǎn)等特征根據(jù)本地特色進(jìn)行了“通俗化”解釋，并制作了《2012年全國(guó)知名品牌卷煙推薦卡》向每一零售客戶進(jìn)行發(fā)放宣傳，同時(shí)客戶經(jīng)理根據(jù)零售客戶商圈環(huán)境及消費(fèi)群體構(gòu)成和需求檔次，確定是否重點(diǎn)推薦品牌。比如在黃鶴樓的推薦中，我們建議零售客戶向消費(fèi)者使用“黃鶴樓，不傷喉”的推薦用語(yǔ)，在“七匹狼（純雅）”的推薦中，我們建議使用“低焦油、低危害、高品質(zhì)”這一句簡(jiǎn)單的推薦用語(yǔ)，零售客戶容易掌握，消費(fèi)者容易接受，引導(dǎo)零售客戶通過(guò)耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)言向消費(fèi)者推薦知名品牌，以此提升知名品牌的市場(chǎng)知名度，將品牌培育積極向消費(fèi)者延伸。
（一）品牌培育“3321”工作法的實(shí)施，有效解決了前中后臺(tái)的重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)銜接問(wèn)題。
城關(guān)營(yíng)銷部轄區(qū)市場(chǎng)零售客戶眾多，業(yè)態(tài)分布較廣，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，餐飲較多，以往的品牌培育上柜率實(shí)施，以同價(jià)位蘭州品牌（規(guī)格）為參照品牌，引導(dǎo)重點(diǎn)培育品牌上柜，零售客戶對(duì)重點(diǎn)培育品牌的上柜率較低，或者是上柜后重點(diǎn)培育品牌的動(dòng)銷率較低，致使卷煙銷售結(jié)構(gòu)較低的片區(qū)和服務(wù)餐飲娛樂(lè)類零售客戶的客戶經(jīng)理難以完成重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)。自實(shí)施以來(lái)，各月17個(gè)重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）的上柜率目標(biāo)超額完成，13個(gè)知名品牌上柜率名列前茅。品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，由“小品牌經(jīng)理”根據(jù)整體轄區(qū)市場(chǎng)整體情況結(jié)合營(yíng)銷中心的重點(diǎn)培育品牌的上柜率目標(biāo)和銷量目標(biāo)，篩選適合零售客戶銷售的重點(diǎn)培育品牌，為重點(diǎn)培育品牌找到了適合銷售的目標(biāo)客戶，為零售客戶找到了適合銷售的重點(diǎn)培育品牌。
（二）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，提升市場(chǎng)把握能力。一是加強(qiáng)信息收集與分析工作。通過(guò)對(duì)蘭州市消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告及客戶經(jīng)理品牌培育過(guò)程中從零售客戶和消費(fèi)者收集到品牌信息，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，并結(jié)合市公司年度品牌培育計(jì)劃，制訂科學(xué)合理的年度品牌培育計(jì)劃。二是切實(shí)認(rèn)真做好量?jī)r(jià)存信息采集工作，通過(guò)查看市公司每周公布《周量?jī)r(jià)存分析報(bào)告》，掌握整體轄區(qū)市場(chǎng)各業(yè)態(tài)客戶及單品牌（規(guī)格）卷煙存銷比。每月分析知名品牌的上柜率和銷量增長(zhǎng)率等，掌握知名品牌培育效果。三是每周查看市公司公布的訂單滿足率分析報(bào)告，掌握培育品牌市場(chǎng)需求情況，同時(shí)認(rèn)真做好需求預(yù)測(cè)工作。
（三）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，提升終端營(yíng)銷能力。
一是認(rèn)真落實(shí)終端宣傳促銷工作?？蛻艚?jīng)理根據(jù)促銷方案要求，積極向零售客戶宣傳方案相關(guān)內(nèi)容和推介上柜，跟進(jìn)促銷活動(dòng)開(kāi)展效果，同時(shí)對(duì)零售終端卷煙進(jìn)行動(dòng)態(tài)生動(dòng)化陳列并服務(wù)零售客戶向消費(fèi)者推介品牌。二是增強(qiáng)零售客戶培育知名品牌的積極性和主動(dòng)性。持續(xù)加強(qiáng)品牌宣傳，提高零售客戶對(duì)知名品牌的認(rèn)知程度，引導(dǎo)零售客戶積極向消費(fèi)者推薦知名品牌。通過(guò)提高零售客戶對(duì)知名品牌發(fā)展與自身盈利水平提升緊密相連的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定其培育知名品牌的信心。三是充分挖掘零售終端的品牌培育價(jià)值。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)零售終端與周邊消費(fèi)群體的深入研究，針對(duì)重點(diǎn)培育的知名品牌，培養(yǎng)一批推薦能力強(qiáng)，影響力大零售終端，通過(guò)這些零售終端帶動(dòng)整體市場(chǎng)知名品牌培育。
（四）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，提高零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力。
客戶經(jīng)理通過(guò)運(yùn)用品牌培育“3321”工作法和客戶經(jīng)理“135”工作法為零售客戶開(kāi)展服務(wù)指導(dǎo)，更進(jìn)一步促進(jìn)零售客戶卷經(jīng)營(yíng)能力的提升。一是教會(huì)了零售客戶懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬。讓卷煙零售客戶知道了卷煙盈利占總體盈利的百分比，知道哪些煙賣的好，哪些煙賣的不好，哪些煙賺的錢多，哪些煙賺的錢少，對(duì)不好賣的煙應(yīng)該采取什么辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，使其認(rèn)識(shí)到了卷煙經(jīng)營(yíng)的重要性，也讓零售客戶學(xué)到了很多與消費(fèi)者打交道的技巧，對(duì)做好其他商品的銷售也有了很好的幫助。二是教會(huì)了零售客戶會(huì)推薦卷煙。在零售客戶掌握“通俗化”的品牌推薦用語(yǔ)后，在宣傳過(guò)程中，消費(fèi)者容易接受。在向不同的消費(fèi)者的推薦卷煙過(guò)程中，對(duì)不同消費(fèi)者購(gòu)買特征、性格和年齡進(jìn)行了區(qū)別推薦，教會(huì)了零售客戶向不同消費(fèi)者的推薦不同品牌技巧，提升零售客戶推薦能力。三是教會(huì)了零售客戶會(huì)用工具。教會(huì)了零售客戶運(yùn)用現(xiàn)代信息軟件與客戶經(jīng)理可以在線溝通，掌握卷煙推薦技巧，懂得如何經(jīng)營(yíng)好卷煙經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也能與零售戶同行們?cè)诰€交流卷煙銷售的經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富卷煙經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
（五）通過(guò)品牌培育“3321”工作法，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
通過(guò)設(shè)定“小品牌經(jīng)理”的方法，使得轄區(qū)品牌培育效果明顯提升。本月城關(guān)營(yíng)銷部根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際繼續(xù)借助品牌培育“3321”工作法，不斷提升重點(diǎn)品牌培育效果。按照“樹(shù)立全員營(yíng)銷，培育知名品牌”的工作觀念，以“3321”工作法為主線，通過(guò)我中有你，你中有我的營(yíng)銷思路，使全體營(yíng)銷人員互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，運(yùn)用切實(shí)有效的品牌培育方法，以標(biāo)準(zhǔn)化的培育策略，有針對(duì)性地開(kāi)展知名品牌培育工作，著力打造一支“立足市場(chǎng)，目標(biāo)引領(lǐng)，全員參與，分工協(xié)作”的品牌培育團(tuán)隊(duì)。
（六）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，達(dá)到了引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)目的。充分利用“135”工作法和品牌培育“3321”工作法分析品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)、客戶的真實(shí)需求和市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，利用“新商盟”開(kāi)展客我互動(dòng)交流，圍繞“532”和“461”知名品牌，在日常工作中積極向零售客戶和消費(fèi)者推薦知名品牌。分批次召開(kāi)內(nèi)容生動(dòng)、吸引力強(qiáng)的零售客戶知名品牌培育主題交流座談會(huì)，充分發(fā)揮營(yíng)銷人員引領(lǐng)卷煙市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的作用。
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品牌與工作計(jì)劃篇十八
根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于開(kāi)展“群眾滿意服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結(jié)合工作實(shí)際，在全系統(tǒng)部署開(kāi)展“”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個(gè)人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運(yùn)作資金的過(guò)程?！熬邸敝阜e聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲(chǔ)存之意，體現(xiàn)時(shí)間上和過(guò)程上的長(zhǎng)久，寓有積少成多之意?！扒А敝纲Y金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多。“金”指單位和個(gè)人繳納的住房公積金及通過(guò)科學(xué)運(yùn)作產(chǎn)生的增值收益，指一種專項(xiàng)資金和長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。
“惠萬(wàn)家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用?！盎荨敝笇?shí)惠、互惠之意，亦指互助、保障?！叭f(wàn)”指全部、無(wú)數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強(qiáng)制性、互助性、長(zhǎng)期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務(wù)理念下，通過(guò)歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，幫助千家萬(wàn)戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實(shí)現(xiàn)“住有所居”。
標(biāo)志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標(biāo)志采用藍(lán)色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛(ài)，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、為民”的理念。整體外觀內(nèi)方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性，同時(shí)古幣又是一個(gè)窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務(wù)性。古幣和房子的結(jié)合，寓意住房公積金的服務(wù)宗旨是助您解決住房問(wèn)題，圓您住房夢(mèng)。標(biāo)志中房子由大寫字母l、y組成，是臨沂漢語(yǔ)拼音的首個(gè)字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
立足現(xiàn)實(shí)，面向未來(lái)，讓有限資金發(fā)揮無(wú)限的效益。
核心理念：團(tuán)結(jié)和諧、熱情服務(wù)、高效廉潔、爭(zhēng)創(chuàng)一流。
目標(biāo)理念：住房公積金、圓您住房夢(mèng)。
服務(wù)理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務(wù)第一。
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績(jī)。
效率理念：立馬就辦。
創(chuàng)新理念：開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越、融會(huì)貫通、厚積薄發(fā)。
管理理念：維護(hù)職工權(quán)益、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值。
團(tuán)隊(duì)理念：團(tuán)結(jié)拼搏、攜手共進(jìn)。
學(xué)習(xí)理念：勤于鉆研、學(xué)以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求創(chuàng)建實(shí)效。一是成立創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織落實(shí)。各縣區(qū)分支機(jī)構(gòu)、科室在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，確保服務(wù)品牌爭(zhēng)創(chuàng)工作順利開(kāi)展。二是及時(shí)總結(jié)推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，定期通報(bào)表彰涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。三加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，努力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內(nèi)涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強(qiáng)品牌創(chuàng)建的實(shí)效性。
（二）強(qiáng)化創(chuàng)建措施，提升品牌價(jià)值。一是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善工作流程，健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、督辦督查制、責(zé)任追究制和ab工作制，實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事；將規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'標(biāo)準(zhǔn)和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。二是加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)。廣泛開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，定期舉辦封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察，大力加強(qiáng)服務(wù)觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、文明素質(zhì)和服務(wù)水平。三是完善監(jiān)督反饋機(jī)制。在督查科設(shè)立服務(wù)投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設(shè)立投訴專欄和郵箱，通過(guò)定期進(jìn)行意見(jiàn)征詢和滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。四是加強(qiáng)服務(wù)多元化建設(shè)。開(kāi)通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時(shí)隨地查詢個(gè)人賬戶最新信息；以歸集、個(gè)貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領(lǐng)域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進(jìn)檔案信息共享系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息社會(huì)共享的服務(wù)功能。
（三）突出服務(wù)特色，豐富品牌內(nèi)涵。一是強(qiáng)化歸集擴(kuò)面。不斷挖掘新的歸集增長(zhǎng)點(diǎn)，采取正確引導(dǎo)的方式，穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金制度的實(shí)施；創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過(guò)稅務(wù)等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴(kuò)面工作的依法快速推進(jìn)；按照“控高保低”的政策要求，及時(shí)出臺(tái)有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關(guān)政策，確保歸集額的持續(xù)增長(zhǎng)；做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)測(cè)試工作，把歸集窗口前移到各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)歸集管理的新突破；加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理?xiàng)l例》賦予職工的合法權(quán)益。二是提高服務(wù)效率。協(xié)調(diào)房管、銀行、評(píng)估部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)行預(yù)約上門和“一條龍”服務(wù)，規(guī)范并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理流程，將貸款受理審批時(shí)間由15天縮短為8天。三是擴(kuò)大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬(wàn)元提高到20萬(wàn)元，還款期限延長(zhǎng)至20年。四是深化擔(dān)保體系建設(shè)。貸款申請(qǐng)人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔(dān)保方式，最大限度降低貸款費(fèi)用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個(gè)人住房商業(yè)性貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款”和置業(yè)擔(dān)保公司提供貸款擔(dān)保的可行性，擴(kuò)大住房公積金適用范圍。
（四）加強(qiáng)宣傳策劃，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結(jié)合住房公積金管理工作特點(diǎn)，找準(zhǔn)品牌定位，制定創(chuàng)建計(jì)劃，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。二是積極開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)品牌的工作思路上來(lái)，充分調(diào)動(dòng)參與品牌建設(shè)的積極性和自覺(jué)性。三是利用下發(fā)文件、學(xué)習(xí)交流、信息簡(jiǎn)報(bào)和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。
品牌與工作計(jì)劃篇一
風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺(jué)中一年又已經(jīng)過(guò)去，2016年是集團(tuán)公司非常關(guān)鍵的一年，既是渠道建設(shè)年又是企業(yè)轉(zhuǎn)型年。品牌推廣部響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指派除承擔(dān)品牌推廣部自有業(yè)務(wù)之外，把新品引入作為本年度重要任務(wù)完成，回顧近一年的工作，部門以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面就本年度工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況。
1.建立部門職責(zé)，梳理工作思路。針對(duì)集團(tuán)情況制定部門職責(zé)、部門經(jīng)理職責(zé)、部門主管職責(zé)、招商方案、擬定合作協(xié)議、制定新品研發(fā)流程等，找思路找方法，用清晰的頭腦有效率的開(kāi)展工作。
2.收集市場(chǎng)信息，建立企業(yè)檔案。既然是新品引入就要有針對(duì)性，有目的性，首先就是要建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，再進(jìn)行資料分析。部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，市場(chǎng)走訪等方式對(duì)新疆特色農(nóng)產(chǎn)品信息，新疆特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)信息進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，收集全疆特色產(chǎn)品174種，企業(yè)信息2000家。
3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。今年11月由品牌部牽頭成立考察組對(duì)南疆部分地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，這既是對(duì)之前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的驗(yàn)證也是部門首次走出去調(diào)研，到田間地、政府企業(yè)與一線人員進(jìn)行實(shí)地情況的了解?？疾旖M歷時(shí)12天對(duì)南疆7個(gè)地級(jí)市及縣域進(jìn)行考察，總行程4000公里。調(diào)研特色農(nóng)產(chǎn)品涉及干果、花茶、乳制品、調(diào)味品、水產(chǎn)品、飲品、休閑食品共7大類16種產(chǎn)品；經(jīng)統(tǒng)計(jì)共調(diào)研企業(yè)25家，取得樣品51件；形成專項(xiàng)報(bào)告3份，匯總報(bào)告1份并于行程結(jié)束后的第二天召開(kāi)了專題匯報(bào)會(huì)。
4.制定研發(fā)流程，責(zé)任落實(shí)到位。考察結(jié)束后，部門積極會(huì)同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)樣品進(jìn)行分析，同時(shí)向集團(tuán)各分公司通報(bào)新品計(jì)劃收集調(diào)研報(bào)告。對(duì)確定立項(xiàng)研發(fā)的新品部門制定生產(chǎn)研發(fā)流程，各環(huán)節(jié)落實(shí)到人，清晰有序的開(kāi)展每一項(xiàng)工作。分別針對(duì)收集資料召開(kāi)各項(xiàng)討論會(huì)5次，充分聽(tīng)取大家意見(jiàn)，以市場(chǎng)銷售為依據(jù)，杜絕拍腦袋的工作方式。
5.新增人員的內(nèi)部培訓(xùn)及工作安排。部門于10月份新增一名品牌主管，人員到崗后由部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行了公司制度，部門職責(zé)的學(xué)習(xí)并根據(jù)部門工作安排相應(yīng)工作，做到到崗及時(shí)，上手迅速，對(duì)接順利。
二、存在的問(wèn)題。
回顧部門一年來(lái)的工作深刻體會(huì)到工作中雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得得益于同事們的共同努力；得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績(jī)的同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在：理論與實(shí)際行動(dòng)相互結(jié)合不夠密切；學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；工作中創(chuàng)新思想不夠；經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中品牌推廣部將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作使來(lái)年有一個(gè)新的突破。
2017年是集團(tuán)公司非常關(guān)鍵的一年，品牌推廣部作為明年發(fā)展的核心部門更是深知責(zé)任重大。為響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指派除承擔(dān)品牌推廣部自有業(yè)務(wù)之外，把新品引入作為本年度重要任務(wù)完成，要求部門以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面就本年度工作計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：
1.加強(qiáng)內(nèi)部管理明確分工，營(yíng)造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。新的年度，按照集團(tuán)整體部署，結(jié)合部門實(shí)際情況進(jìn)行工作細(xì)分，將各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效把控，做到人員分工合理，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任落實(shí)到位，部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，以完成目標(biāo)為準(zhǔn)則全力以赴。
2.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)完善部門保密文件借閱制度，規(guī)范各類基礎(chǔ)資料提高基礎(chǔ)管理水平。2017年部門根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，新增修訂各項(xiàng)部門制度，嚴(yán)格按照集團(tuán)下發(fā)文件、通知要求進(jìn)行工作，做到不麻痹大意、不疏漏細(xì)節(jié)、不濫竽充數(shù)。由于部門資料涉及保密信息，要加強(qiáng)保密資料的管理，做到保密信息不泄露，重要文檔不丟失。
3.進(jìn)一步落實(shí)“集團(tuán)獎(jiǎng)懲制度”、“物資供應(yīng)管理制度”、“新品開(kāi)發(fā)試銷管理辦法”以及“新品試銷管理辦法”提高員工的流程意識(shí)、紅線意識(shí)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，2017年部門將嚴(yán)格按照集團(tuán)制度規(guī)范部門員工的行為，獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)創(chuàng)新表彰先進(jìn)。涉及采購(gòu)業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照集團(tuán)要求進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)，招標(biāo)流程規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)，確保隨時(shí)備查有據(jù)可依。
4.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，抓住機(jī)遇制定并落實(shí)切實(shí)可行的新品開(kāi)發(fā)方案。堅(jiān)持走出去，走下去策略，與一線生產(chǎn)人員，銷售人員了解最新資訊，掌握最新動(dòng)態(tài)。作為新品引進(jìn)年，部門要堅(jiān)持2016年不怕苦累的精神，走出家門與人溝通，真正走進(jìn)市場(chǎng)才能貼近現(xiàn)實(shí)，不能用拍腦袋的方法做事情，規(guī)劃差旅次數(shù)10次，生產(chǎn)過(guò)程中要進(jìn)行抽查留樣，保證樣品與大貨一致，質(zhì)量相符。
5.加快工作效率，對(duì)確定立項(xiàng)開(kāi)發(fā)的新品按照流程責(zé)任到人，落實(shí)到位，督促各環(huán)節(jié)加快進(jìn)度，為分公司上線爭(zhēng)取時(shí)間，在銷售旺季來(lái)臨的時(shí)候有新品。作為集團(tuán)職能部門，要為各分公司利潤(rùn)部門做好服務(wù)保障工作，對(duì)有市場(chǎng)機(jī)會(huì)的新品抓緊開(kāi)發(fā)進(jìn)度，搶占市場(chǎng)先機(jī)，第一時(shí)間準(zhǔn)備各項(xiàng)資料召集各相關(guān)部門討論，確定立項(xiàng)新品迅速開(kāi)展生產(chǎn)工作，督促各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備到位。對(duì)市場(chǎng)反饋需求信息，第一時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)研工作，測(cè)算成本價(jià)格推導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
2016年12月15日。
品牌與工作計(jì)劃篇二
一、公司概況。
1、規(guī)模。
2、實(shí)力。
3、發(fā)展速度。
4、發(fā)展目標(biāo)。
二、品牌概況。
1、品牌產(chǎn)生的背景。
2、品牌文化。
3、品牌市場(chǎng)定位：主力價(jià)格、目標(biāo)消費(fèi)群等。
8、品牌的賣點(diǎn)。
9、品牌現(xiàn)有市場(chǎng)占有率。
10、品牌的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
以上信息通過(guò)與廠家的接洽及通過(guò)媒體及口碑傳播取得。
二、市場(chǎng)調(diào)研。
調(diào)研：
一、市場(chǎng)商業(yè)大環(huán)境。
市場(chǎng)整體商業(yè)環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)通過(guò)信息資料及市調(diào)數(shù)據(jù)進(jìn)行論證及分析。
二、市場(chǎng)現(xiàn)有本品類品牌及支柱品牌。
三、各商圈及代表性商場(chǎng)本品類的占有率。
四、市場(chǎng)本品類支柱品牌的銷售情況。
五、與本品牌同等定位的品牌銷售情況。
六、城市消費(fèi)者對(duì)本品類的消費(fèi)習(xí)慣。
七、通過(guò)數(shù)據(jù)確定品牌在所在城市的市場(chǎng)定位。
八、預(yù)測(cè)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)新興品牌的接受程度。
三、開(kāi)店選址。
一、在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)所選商場(chǎng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表，逐項(xiàng)打分，淘汰不符合要求的，最后優(yōu)先出最佳的備選。
二、備選商場(chǎng)的數(shù)量應(yīng)多于計(jì)劃新設(shè)商場(chǎng)的數(shù)量，以備淘汰和優(yōu)選。
三、對(duì)已確定的備選商場(chǎng)，要設(shè)計(jì)出商場(chǎng)進(jìn)入和經(jīng)營(yíng)方案，做出開(kāi)業(yè)后的銷售預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)狀況分析。
三、設(shè)立辦事處（或以專賣店做總店形式設(shè)置）。
職能：
一、貨物周轉(zhuǎn)。
二、賬目匯總。
三、貨款進(jìn)出。
四、工資發(fā)放。
五、人員入離職。
六、員工培訓(xùn)。
七、與廠家聯(lián)絡(luò)與溝通。
崗位設(shè)置及崗位職責(zé)：（初期以上崗位可兼任）。
一、總經(jīng)理。
二、主管。
三、會(huì)計(jì)。
四、出納。
五、庫(kù)管（送貨員）。
四、店面管理。
一、賣場(chǎng)形象管理。
門頭、燈箱、貨柜、燈光、音樂(lè)、衛(wèi)生、陳列。
二、人員管理。
管理內(nèi)容：
1、儀容儀表。
2、接待規(guī)范。
3、考勤管理。
4、報(bào)表制定。
5、銷售能力。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
分店設(shè)店長(zhǎng)一名、店員按實(shí)際需求設(shè)置。
店長(zhǎng)職責(zé)：
1、店面的賬目管理。
2、銷售報(bào)表的制定與上報(bào)。
3、店面的貨品管理。
4、貨品盤點(diǎn)與補(bǔ)貨。
5、店員的管理。
6、與總店的協(xié)調(diào)。
7、與商場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)。
8、商品陳列的實(shí)施與指導(dǎo)。
9、對(duì)手信息的調(diào)查與反饋。
10、客戶檔案的管理與維護(hù)。
三、貨品管理。
1、貨品更新管理。
新貨上柜，柜組要在返貨期將新款的被認(rèn)可度反饋到辦事處主管處，暢銷款的合理補(bǔ)貨、滯銷款提出返貨理由，由辦事處主管綜合各店新貨信息，對(duì)貨品各店合理調(diào)換，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)都滯銷的款迅速與公司取得溝通，并做返貨。
2、調(diào)貨及訂貨流程。
遇顧客所需的號(hào)碼該店不全需預(yù)定的情況，立即與辦事處取得聯(lián)系，由會(huì)計(jì)查詢哪個(gè)店有貨，主管安排調(diào)貨和送貨，遇各店均無(wú)貨的情況，由主管立即與廠家?guī)旆柯?lián)系，確定可發(fā)貨，反饋柜組銷售人員，同意顧客訂貨，并講明到貨大概時(shí)間，并與廠家確定特快專遞發(fā)貨。
3、庫(kù)存的處理。
為了加速資金的流通，必須及時(shí)地清理庫(kù)存，當(dāng)庫(kù)存積壓到一定金額時(shí)，與廠家建議及申請(qǐng)可做的促銷活動(dòng)，要提報(bào)具體方案，如季節(jié)性打折、節(jié)日促銷、專場(chǎng)特賣等。
另外針對(duì)專場(chǎng)特賣也可與廠家聯(lián)合，在時(shí)機(jī)地點(diǎn)都恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在取得利潤(rùn)的同時(shí)也可為廠家減輕庫(kù)存壓力。
4、盤點(diǎn)。
日點(diǎn)貨。
四、賬目管理（具體內(nèi)容略）。
1、貨品賬。
2、銷售帳。
3、貨款往來(lái)與現(xiàn)金賬。
4、成本核算賬。
五、客戶管理。
1、建立客戶檔案（登記客戶基礎(chǔ)信息及累計(jì)消費(fèi)信息）。
可以使用客戶管理軟件，為顧客辦理會(huì)員卡，會(huì)員卡為顧客可以起到打折作用，重要的是用來(lái)累計(jì)消費(fèi)的登記，維護(hù)及鎖定會(huì)員不流失，如新款到貨及大型促銷時(shí)，可用短信群發(fā)形式為會(huì)員提供促銷信息，節(jié)假日可送去問(wèn)候，消費(fèi)此種商品的是固定群體，可統(tǒng)計(jì)消費(fèi)趨勢(shì)，可為公司提供信息。
五、管理方法。
一、培訓(xùn)。
1、各崗位由辦事處統(tǒng)一培訓(xùn)上崗。
2、工作遵循統(tǒng)一流程辦理。
3、遵守員工規(guī)范。
二、制度與規(guī)范。
1、明確各崗位職責(zé)。
2、計(jì)劃管理。
3、獎(jiǎng)罰制度。
三、流程（具體內(nèi)容略）如：貨品周轉(zhuǎn)流程。
貨品單據(jù)傳遞流程。
四、利用管理軟件。
1、賬目管理。
2、客戶檔案管理。
品牌與工作計(jì)劃篇三
我從20__年進(jìn)入這家運(yùn)動(dòng)品牌專賣店工作，工作四年來(lái)一直勤勤懇懇、任勞任怨，對(duì)待工作一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真。四年來(lái)，我從一名普通店員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)，經(jīng)歷了許多磨練，也收獲了不少知識(shí)。
轉(zhuǎn)眼間，20__年上半年的工作即將告一段落。下半年的工作緊鑼密鼓地展開(kāi)了，特此制定運(yùn)動(dòng)品牌專賣店下半年工作計(jì)劃：
1)不斷建立完善一支熟悉運(yùn)動(dòng)品牌業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，鞏固銷售隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)。
2)逐步完善的營(yíng)銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理制度。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學(xué)的銷售形勢(shì)分析體系。
4)創(chuàng)新的銷售模式，拓展銷售渠道。
5)逐步建立形成完善、公平、準(zhǔn)確的銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
20__年下半年的工作銷售目標(biāo)是運(yùn)動(dòng)品牌專賣店完成180萬(wàn)銷售額，逐步推算每月完成30萬(wàn)元銷售額。
品牌與工作計(jì)劃篇四
2、二盡全力拉微創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做幫住宣傳。
3、玩轉(zhuǎn)中北達(dá)成初步聯(lián)系建立。
4、對(duì)田博文張帆瞪院級(jí)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員（由團(tuán)隊(duì)全體做動(dòng)員全校各院并加以列表）。
5、聯(lián)合工商銀行，在二十七號(hào)左右開(kāi)學(xué)計(jì)劃：
3、在一個(gè)月內(nèi)做好估計(jì)觀察業(yè)務(wù)量情況，根據(jù)情空看業(yè)務(wù)擴(kuò)展要求；
4、與各家新店做好聯(lián)合宣傳計(jì)劃寒假準(zhǔn)備：
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人才，建立公關(guān)團(tuán)隊(duì)，做好配訓(xùn)計(jì)劃；
建立責(zé)任書，準(zhǔn)備與五通一達(dá)+順豐+申通+天天快遞公司簽署。
品牌與工作計(jì)劃篇五
企業(yè)所沉淀的文化，能有效提升員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的一些關(guān)鍵的正能量。如果能精妙提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，就是企業(yè)文化。
二、目的。
有效實(shí)施康龍文化戰(zhàn)略、維護(hù)康龍品牌形象、渲染社會(huì)效應(yīng)口碑、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
三、思路。
以康龍文化過(guò)渡到心里環(huán)境及意識(shí)激勵(lì)，使員工能從工作、生活中理解康龍文化與自身的關(guān)系。
四、措施。
1、以公益帶動(dòng)宣傳，以宣傳帶動(dòng)知名度，以知名度帶動(dòng)品牌發(fā)展。
2、企業(yè)文化建設(shè)主要從服務(wù)理念、愛(ài)心奉獻(xiàn)、視覺(jué)感悟等幾個(gè)方向著手，包含了制度、活動(dòng)、典范與傳播。
3、在本公司“文化推廣平臺(tái)”和“網(wǎng)站信息”沒(méi)有完善的情況下，康龍“文化園地”也企業(yè)板報(bào)是一個(gè)非常重要的推廣渠道。
目的：開(kāi)辟一塊宣傳企業(yè)文化、發(fā)布文化建設(shè)最新消息、弘揚(yáng)員工先進(jìn)事跡、員工才藝的園地，企業(yè)上下層間、員工之間溝通互動(dòng)的橋梁。
注釋：在公司企業(yè)文化板報(bào)，每月一期，每期的信息專題，刊登文化建設(shè)內(nèi)容、愛(ài)心服務(wù)、活動(dòng)信息及員工原創(chuàng)作品，包括文章、書法、繪畫等。
先期工作：以前板報(bào)地點(diǎn)為康龍家居廣場(chǎng)員工通道處，既沒(méi)有合理規(guī)劃，又沒(méi)有細(xì)致排版和及時(shí)更新，在信息量采集上顯得很枯燥單調(diào)，所以板報(bào)地點(diǎn)、工作組建設(shè)、制作物料上，再做調(diào)整安排。
工作組的建設(shè)：
1、編輯組(3人左右)：、品牌部(專職)、市場(chǎng)部(兼職)、行政部(兼職)。
工作任務(wù)：信息搜集、稿件選擇、板報(bào)設(shè)計(jì)和制作。
2、稿件組(5-10人)：每個(gè)部門的文學(xué)愛(ài)好者(兼職)。
工作任務(wù)：撰寫本部正能量信息。
3、財(cái)務(wù)組(1人)：康居市場(chǎng)部。
申請(qǐng)、領(lǐng)取、發(fā)放稿酬，板報(bào)設(shè)計(jì)制作等費(fèi)用。
4、品牌管理。
商討文化建設(shè)方案、跟蹤總結(jié)各部文化建設(shè)現(xiàn)狀、領(lǐng)會(huì)文化建設(shè)精神并有效宣傳與傳達(dá)。
五、計(jì)劃。
有效整合企業(yè)資源，以康龍家居廣場(chǎng)、康龍國(guó)際廣場(chǎng)、出租車公司為主、在傳播康龍文化的大背景下，有效實(shí)施并遵守執(zhí)行。
一季度(1月—3月)。
1、2012年工作總結(jié)。
2、制定并安排全年學(xué)習(xí)任務(wù)與制度。
3、新員工的培訓(xùn)以及對(duì)康龍文化的灌輸。
活動(dòng)內(nèi)容：舞龍燈、打腰鼓、猜燈謎、家居特惠活動(dòng)。
3月5日，弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧社會(huì)，走進(jìn)天海學(xué)校。
活動(dòng)內(nèi)容：1、看望殘障兒童，為殘障兒童送去玩具和學(xué)習(xí)用品、書籍，開(kāi)展輔助兒童學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，談心聊天做游戲送溫暖。
2、在天海學(xué)校開(kāi)展大掃除活動(dòng)，幫助打掃房屋。
2、組織康龍公司婦女員工開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
3、結(jié)合企業(yè)文化開(kāi)展些列促銷活動(dòng)。
二季度(4月—6月)。
1、整合資源積極配合“家居廣場(chǎng)”五一黃金周的`促銷與宣傳活動(dòng)。并在活動(dòng)中有效的協(xié)助康龍國(guó)際廣場(chǎng)的宣傳工作。
2、組織各部門新老員工公益踏青活動(dòng)，該活動(dòng)由康龍公司愛(ài)心事業(yè)部全程策劃、品牌部跟蹤協(xié)助內(nèi)部宣傳、行政部人員調(diào)配。
3、勞動(dòng)節(jié)服務(wù)之星、先進(jìn)員工、積極工作分子表彰會(huì)，會(huì)議形式簡(jiǎn)獎(jiǎng)鼓勵(lì)(勞動(dòng)節(jié))。
4、兒童節(jié)前，對(duì)宜昌周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)留守兒童的探望與關(guān)愛(ài)。聯(lián)系周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，
以康龍實(shí)業(yè)的名義，進(jìn)行“關(guān)愛(ài)留守兒童”大型公益活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)以公司員工愛(ài)心捐助為主，公司出資為輔的原則，品牌部全程策劃、實(shí)施，宣傳。
5、兒童節(jié)“探望兒童福利院”等孤、殘兒童院所、給予精神與物資上的支持與幫助。該活動(dòng)由康龍公司愛(ài)心事業(yè)部全程策劃，品牌部配合與宣傳、行政部協(xié)調(diào)。
三季度(7月—9月)。
1、協(xié)助黨支部，進(jìn)行文化宣傳，結(jié)合企業(yè)文化給員工灌輸黨的精神。并以板報(bào)方式進(jìn)行宣傳新國(guó)政策與企業(yè)發(fā)展的方針路線與指導(dǎo)思想(建黨節(jié))。
2、漢藏文化交流，展示企業(yè)文化背景與社會(huì)的密切關(guān)系。
3、以公益事業(yè)為主題，開(kāi)展并全面協(xié)助“康龍國(guó)際廣場(chǎng)”促銷宣傳活動(dòng)(正負(fù)零)。四季度(10月—12月)。
1、關(guān)愛(ài)老人(我的父親母親)大型公益活動(dòng)(九月九)。
2、協(xié)助康龍家居廣場(chǎng)、康龍國(guó)際廣場(chǎng)進(jìn)行黃金周的宣傳任務(wù)。(康龍國(guó)際廣場(chǎng)商業(yè)封頂)，并開(kāi)展系列愛(ài)國(guó)活動(dòng)。
六、附則。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展理念及文化概念是對(duì)員工以及社會(huì)的一種精神詮釋，讓員工處處感受到企業(yè)文化氣息，經(jīng)長(zhǎng)期熏陶而能自覺(jué)遵守與傳播企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系與正能量。
品牌與工作計(jì)劃篇六
本次培訓(xùn)的主要目的：銷售人員要有品牌的推廣意識(shí)，要有品牌的服務(wù)意識(shí)及天和精品的未來(lái)品牌路線，不是光說(shuō)，要從現(xiàn)在開(kāi)始要做到，也就是說(shuō)要行動(dòng)起來(lái)。
一,什么是品牌。
顧名思義，產(chǎn)品的品牌所體現(xiàn)的就是產(chǎn)品的知明度，產(chǎn)品的信譽(yù)度，產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性和產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量.我們要對(duì)品牌有個(gè)認(rèn)識(shí)度，才能去做品牌，才能做好品牌。
二,品牌的價(jià)值。
4，品牌會(huì)讓企業(yè)和個(gè)人更有價(jià)值，更具有競(jìng)爭(zhēng)力；
5，品牌的持久性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
三,天和精品未來(lái)為何要走品牌路線。
1,企業(yè)需要長(zhǎng)期，穩(wěn)定的發(fā)展,工作人員需要更大的發(fā)展空間；
2,企業(yè)和產(chǎn)品會(huì)更具有競(jìng)爭(zhēng)力；
3,企業(yè)的信譽(yù)度和知名度會(huì)有所提高；
4,企業(yè)和企業(yè)的員工會(huì)更具有榮譽(yù)感；
四,市場(chǎng)部人員如何去運(yùn)作品牌“做人”
1,時(shí)刻提醒自己我做的產(chǎn)品就是精品，就是品牌，要有品牌的意識(shí)；
10,執(zhí)行的力度是否到位是品牌成敗的關(guān)鍵。
品牌與工作計(jì)劃篇七
在12月工作中主要以b2b產(chǎn)品發(fā)布、手機(jī)論壇軟文、公司網(wǎng)站論壇、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來(lái)展開(kāi)領(lǐng)旗品牌各類產(chǎn)品進(jìn)行推廣。在產(chǎn)品關(guān)鍵詞推廣方面還是取得一定效果，達(dá)到了自己工作中想要的產(chǎn)品推廣目的。
一、12月份主要工作：
（1）每周定時(shí)對(duì)公司論壇的信息進(jìn)行更新；新增加了專利申請(qǐng)、網(wǎng)站策劃和建設(shè)、領(lǐng)旗網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話文章的撰寫等工作，專利申請(qǐng)這一塊的工作還分為商標(biāo)注冊(cè)、軟件著作權(quán)登記和申請(qǐng)、發(fā)明專利的申請(qǐng)、創(chuàng)新基金的申請(qǐng)等等。
（2）利用博客推廣領(lǐng)旗公司的錄音電話和智能電話品牌產(chǎn)品信息，在關(guān)鍵詞的產(chǎn)品搜索上形成了與公司網(wǎng)站互補(bǔ)的推廣效果；推廣了：領(lǐng)旗gov行政版錄音電話，面向高端商務(wù)人群的智能電話xp8100，與天極網(wǎng)、it168、太平洋電腦網(wǎng)建立合作關(guān)系，利用以上的平臺(tái)可以發(fā)布一些免費(fèi)的產(chǎn)品新聞或者是行情文章，其中也推廣了相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的搜索。
（3）b2b網(wǎng)站主要發(fā)布公司最新產(chǎn)品信息，其中主要以智能電話xp8100品牌加產(chǎn)品關(guān)鍵詞來(lái)推廣。
（4）qq群郵件推廣主要是針對(duì)手機(jī)用戶手機(jī)qq群，每天都可以發(fā)群郵件5-7個(gè)群信息。
（5）手機(jī)論壇推廣，定期整理一篇軟文發(fā)布到手機(jī)論壇中，但總體效果不是很好。
二、12月份工作較滿意的方面：
（1）公司論壇內(nèi)容做到了及時(shí)更新，被google收錄的效果還很不錯(cuò)，有些內(nèi)容還能夠排在google首頁(yè)，同時(shí)每天都可以引來(lái)幾十的網(wǎng)站流量。
（2）博客的推廣彌補(bǔ)了公司網(wǎng)站在一些關(guān)鍵詞推廣的空缺。例如：百度博客推廣的“商務(wù)智能電話”“商務(wù)錄音電話”“商務(wù)數(shù)碼電話”等一些關(guān)鍵詞都能排在百度的首頁(yè)。
（3）b2b是產(chǎn)品主推廣的網(wǎng)站，其中批發(fā)網(wǎng)，勤加緣，供應(yīng)網(wǎng)，小商品網(wǎng)，等一些領(lǐng)旗錄音電話、領(lǐng)旗智能電話等關(guān)鍵詞都可以排在百度和google的前1-3頁(yè)。
（4）qq群郵件在這個(gè)月中主要推廣“領(lǐng)旗錄音電話5周年慶活動(dòng)”在qq群郵件推廣中引來(lái)了不少手機(jī)用戶來(lái)參加活動(dòng)，其實(shí)推廣效果還不錯(cuò)，針對(duì)性較強(qiáng)。
三、工作中存在的不足。
（1）工作中主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，與上級(jí)及同事在工作上的溝通還是較少。
（2）這個(gè)月手機(jī)論壇推廣的效果不是很理想，應(yīng)該是軟文寫的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，暴露的廣告句子太多，導(dǎo)致一些手機(jī)論壇id被封。
（3）公司論壇中的信息內(nèi)容的質(zhì)量不是很高，多半內(nèi)容是來(lái)自網(wǎng)上，所以論壇引來(lái)的流量還不夠高。
四、工作中存在不足的改正措施。
（1）在工作中主動(dòng)與上級(jí)和同事之間保持工作中的溝通與交流，遇到工作上的難題大家一起來(lái)解決。要與同事團(tuán)結(jié)互助。
（2）在手機(jī)論壇推廣方面，多學(xué)習(xí)別人好的軟文，力爭(zhēng)自己多寫一些原創(chuàng)的軟文發(fā)到論壇中，給公司網(wǎng)站引來(lái)好的流量。更好地宣傳ok8品牌產(chǎn)品，（3）在公司網(wǎng)站論壇的內(nèi)容中，也爭(zhēng)取自己多寫一些內(nèi)容，也可以對(duì)來(lái)自網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行合理的修改成自己的產(chǎn)品信息再發(fā)到論壇中，這樣來(lái)提高被google百度收錄，和增加流量。
五、下月的工作安排。
（1）主要工作還是以b2b產(chǎn)品發(fā)布，手機(jī)論壇軟文，公司網(wǎng)站論壇，博客推廣，qq群郵件推廣工作為主。
（2）在qq群郵件與各論壇中內(nèi)推廣領(lǐng)旗錄音電話五周年信息。
（4）在博客中推廣公司網(wǎng)站沒(méi)能在百度中靠前的關(guān)鍵詞，來(lái)補(bǔ)公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。
（5）及時(shí)把公司最新產(chǎn)品信息發(fā)布到b2b網(wǎng)站中，主要注意產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搭配。和產(chǎn)品信息要有“智能電話xp8100”、“網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話”標(biāo)題。
（6）在博客，公司論壇，b2b中重點(diǎn)推廣在百度核心關(guān)鍵詞搜索下面的相關(guān)關(guān)鍵詞覆蓋。
品牌與工作計(jì)劃篇八
今年**公司的品牌建設(shè)工作主要是根據(jù)總公司品牌建設(shè)的工作要求，結(jié)合**公司的實(shí)際，繼續(xù)做好標(biāo)志的更新工作，對(duì)服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善，努力做好服務(wù)工作，提升“**”的品牌形象?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、繼續(xù)加強(qiáng)**公司品牌建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持以品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)公司品牌建設(shè)工作。同時(shí)，根據(jù)分公司的情況，對(duì)品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。
二、進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)制度。**公司對(duì)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了回顧與修訂，重點(diǎn)突出規(guī)范可操作性，使其既有利于分公司內(nèi)部監(jiān)管，又有利于細(xì)化實(shí)施，以促進(jìn)分公司服務(wù)的水提高。同時(shí)，結(jié)合安全工作的需要，更新了分公司應(yīng)對(duì)安全事故、重大安全隱患、消防綜治等突發(fā)事件應(yīng)急處理制度、預(yù)防機(jī)制，落實(shí)安全工作，防止因突發(fā)事件給分公司的品牌形象帶來(lái)不利影響。
三、落實(shí)建檔工作。對(duì)**公司的規(guī)范性、制度文件進(jìn)行紙質(zhì)建檔和電子建檔。
三、積極提高**公司的服務(wù)水平，塑造良好的企業(yè)形象。在對(duì)顧客的服務(wù)過(guò)程中，**公司始終堅(jiān)持執(zhí)行**公司服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾，重合同、守信譽(yù)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī)，不亂收費(fèi)，不索回扣，不壓價(jià)購(gòu)買租戶商品，不能無(wú)理刁難租戶、拒答租戶問(wèn)題。在各個(gè)節(jié)假日前，向各個(gè)場(chǎng)地的租戶派發(fā)通知，提醒各個(gè)租戶做好節(jié)日用電用火、防火防盜工作。累計(jì)發(fā)出各安全工作、臺(tái)風(fēng)雨季防汛、防澇提示等通知（短信）155份。在自管房服務(wù)方面，每月定期在中心診所、柵外街設(shè)點(diǎn)收取住戶租金，免去了住戶的奔波勞碌。春節(jié)之前，共張貼15份溫馨提示于各自管房顯眼位置，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作。4月與素社街道聯(lián)系，領(lǐng)取相關(guān)居民生活防火安全印刷品120多份，向轄內(nèi)自管房宿舍住戶進(jìn)行了派發(fā)。通過(guò)一系列措施，塑造文明、規(guī)范、誠(chéng)信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌。
四、做好品牌建設(shè)資金投入的落實(shí)。今年在宣傳方面共投入了120元。主要是用于橫幅宣傳、墻報(bào)制作以及引發(fā)各種通知。同時(shí)，新印制**公司部分管理人員的名片。
五、存在不足。
1、人才儲(chǔ)備不足。**公司人數(shù)比較少，懂品牌方面知識(shí)的人數(shù)更少，不利于**公司的品牌建設(shè)工作的開(kāi)展。
2、傳播手段比較單一，不利于企業(yè)形象傳播。
1、繼續(xù)提高**公司的服務(wù)水平，提高企業(yè)的形象和品牌知名度。加強(qiáng)與租戶溝通交流，不斷了解租戶需求，切實(shí)做好服務(wù)。**公司要急租戶之所急，積極做好場(chǎng)地的維修工作；同時(shí)，在節(jié)假日、雨季期間，派發(fā)通知，提示租戶注意做好節(jié)假日及雨季的安全生產(chǎn)工作。積極做好到期合同續(xù)約工作。**公司將對(duì)每月各場(chǎng)地合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)，在合同到期前一個(gè)月，主動(dòng)向租戶發(fā)出合同到期通知書，提醒租戶合同即將到期，并咨詢租戶續(xù)約意向。若租戶有意繼續(xù)合作，派工作人員主動(dòng)與租戶進(jìn)行接觸、洽談，了解租戶對(duì)新合同特別是租金方面的意見(jiàn)，并同時(shí)了解租戶的最新信息、需求和對(duì)我們工作的建議。在自管房服務(wù)方面，繼續(xù)實(shí)行每月定期在中心診所、柵外街設(shè)點(diǎn)收取住戶租金；節(jié)假日張貼溫馨提示，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作；繼續(xù)落實(shí)自管房的維修工作。
2、繼續(xù)執(zhí)行公司vi使用手冊(cè)的規(guī)定，根據(jù)集團(tuán)以及總公司有關(guān)規(guī)定，制定**公司相關(guān)vi使用規(guī)定。
3、做好品牌建設(shè)的宣傳和培訓(xùn)工作。**公司將利用宣傳欄、會(huì)議等形式進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)在單位內(nèi)部的宣傳，普及員工品牌工作意識(shí)。同時(shí)，積極選派員工參與總公司組織的品牌建設(shè)培訓(xùn)工作，提高員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
4、繼續(xù)做好品牌建設(shè)資金的投入。明年，**公司將對(duì)宣傳欄進(jìn)行改造，提升企業(yè)外在形象；將印制**公司的信封、便簽等辦公用品。同時(shí)，做好資金的使用的管理，確保專項(xiàng)專用。
品牌與工作計(jì)劃篇九
工作描述：
目前部門工作在同事和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下較2011年有長(zhǎng)足的進(jìn)展。主要表現(xiàn)在確定品牌vi，設(shè)計(jì)能力上基本滿足終端的平面設(shè)計(jì)需求，三個(gè)季度的終端櫥窗推廣數(shù)量呈上升趨勢(shì)，活動(dòng)和會(huì)議能較好的策劃和執(zhí)行實(shí)施。
盡管有一些工作上的突破，但部門的工作重點(diǎn)零散，人員配置不能部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，品牌管理思維與終端的想法存在差異，這些都是阻止品牌推廣部工作向前發(fā)展的重要原因。
在人員管理方面，兩位設(shè)計(jì)師得到了技能和心態(tài)上的指導(dǎo)和培訓(xùn)，技能上有提升。工作心態(tài)也一直保持良好。2012年5月新入員一名策劃，正處于融入公司文化階段，尚待進(jìn)一步培養(yǎng)。
遇到的問(wèn)題：
a、管理方面：
1、項(xiàng)目多，任務(wù)不明確。
在戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的情況下，月度的臨時(shí)項(xiàng)目較多，任務(wù)分配與崗位不明確和不匹配導(dǎo)。
致整體工作效能下降，有些項(xiàng)目則不是部門能完成的工作，勉強(qiáng)接下任務(wù)，結(jié)果不是流產(chǎn)就是達(dá)不到要求，嚴(yán)重耗費(fèi)部門的時(shí)間和精力。
2、工作量大。
單廣告設(shè)計(jì)平均每月有200多份，非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)有二十份以上，還有臨時(shí)分配的項(xiàng)目，會(huì)議的策劃和執(zhí)行，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前期三個(gè)人的工作量，工作積壓成常態(tài)的，代理商投訴不斷，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)催促不斷，而三個(gè)人的工作精力也消耗殆盡，近三四個(gè)月雖增加了一名策劃，卻仍無(wú)法降低工作積壓數(shù)量。
3、一人多用。
一人能同時(shí)擔(dān)當(dāng)幾個(gè)角色的任務(wù)的確是部門之福，這需要這個(gè)人具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力才能。
完成多項(xiàng)不同的任務(wù)。反之，不僅不能完成任務(wù)，反而會(huì)讓任務(wù)失敗，團(tuán)隊(duì)信心倍受打擊，成員沒(méi)有上進(jìn)心。
b、業(yè)務(wù)方面：
1、品牌管理原則性強(qiáng)。
代理商不愿意受控制，想要按自己的想法進(jìn)行廣告宣傳，這與品牌管理方式相沖突。
2、櫥窗推進(jìn)困難。
終端要求低成本制作櫥窗，一般控制在500元以內(nèi)是能接受的范圍，而這個(gè)成本區(qū)間對(duì)我們的櫥窗設(shè)計(jì)來(lái)講是非常困難的。櫥窗能出效果、有創(chuàng)新與資金和新材料的運(yùn)用有巨大的關(guān)系。
3、廣告設(shè)計(jì)時(shí)間達(dá)不到終端的時(shí)間要求。
代理商要求的設(shè)計(jì)時(shí)間一般都是“馬上要”，目前部門很難一一滿足“馬上要”，這導(dǎo)。
致代理商的投訴和區(qū)域經(jīng)理的不滿。
建議解決方案：
1、根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃合理配置崗位，用人所長(zhǎng)，優(yōu)化和調(diào)配崗位以提高部門的效能，解決工。
作積壓的問(wèn)題。
2、必須馬上建立企業(yè)文化，讓員工有奔頭、有夢(mèng)想，促使員工自我潛能的發(fā)揮，提升工。
作效率，陽(yáng)光健康的在企業(yè)發(fā)展。
3、制定和實(shí)施有效的品牌管理制度，部分廣告設(shè)計(jì)有限授權(quán)給代理商。在減少溝通環(huán)節(jié)。
和部門工作量的同時(shí)，更有效的進(jìn)行遠(yuǎn)程品牌管理和監(jiān)督。
4、正確地做事，制定更合理的工作流程，減少無(wú)效率的溝通環(huán)節(jié)，阻止本位主義的部門。
溝通情緒滋生。
5、增加地方廣告投入，提升品牌知名度，用實(shí)際行動(dòng)幫忙代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)。
6、線上充分利用b2c平臺(tái)，建立品牌商城，進(jìn)行品牌知名度幅射，線下利用百貨商場(chǎng)的品牌終端，進(jìn)行品牌美譽(yù)度的傳播。
品牌與工作計(jì)劃篇十
不管你愿不愿意，你不得不承認(rèn)，這就是一個(gè)品牌主宰的世界，從初生的嬰兒到耄耋老人，品牌如影隨形伴隨著我們每個(gè)人一生，品牌從來(lái)沒(méi)有像今天這樣無(wú)孔不入。從個(gè)人品牌到企業(yè)品牌、區(qū)域品牌以及國(guó)家品牌，品牌是個(gè)人建立事業(yè)的利器，是一個(gè)區(qū)域發(fā)達(dá)程度的晴雨表，甚至是一代人或一方水土的光榮與夢(mèng)想。
在這個(gè)品牌主導(dǎo)的世界中，遺憾的是我們能向外輸出的品牌屈指可數(shù)。在世界品牌版圖上，之所以出現(xiàn)我們品牌格局與我們經(jīng)濟(jì)實(shí)力不相稱的局面，一方面是由于我們是游戲的后來(lái)者，另外一方面是由于我們營(yíng)銷意識(shí)的落后。
在這種營(yíng)銷意識(shí)里面，有一種意識(shí)認(rèn)為打造品牌就得需要大手筆的廣告投入，似乎沒(méi)有大筆的資金去做廣告就不能創(chuàng)造成功的品牌。這種品牌意識(shí)從一開(kāi)始就自縛了手腳，自己先行失去了打造強(qiáng)勢(shì)品牌的信心。
一方面是因?yàn)橹行∑髽I(yè)，本來(lái)就沒(méi)有預(yù)算去與大品牌拼媒介投入，另一方面是因?yàn)閺谋举|(zhì)上而言，打廣告只是創(chuàng)品牌中一個(gè)手段而已，甚至是一個(gè)可以去掉的手段。在市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域中，都有不打廣告而創(chuàng)建的著名品牌。
在袁修梁看來(lái)，從本質(zhì)上講，品牌的創(chuàng)立是基于洞察消費(fèi)需求，建立盈利模式，從而提供有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品或者服務(wù)的過(guò)程。品牌是建立在需求、產(chǎn)品、人力資源基礎(chǔ)上，生意導(dǎo)向的結(jié)果。在品牌的創(chuàng)立過(guò)程中，只要把握好消費(fèi)需求、產(chǎn)品、人力資源管理等等因素，通過(guò)多方位的非廣告推廣，一樣可以達(dá)到有效創(chuàng)立品牌的目標(biāo)。星巴克咖啡、老干媽辣醬、譚木匠、google、muji、zara等著名品牌都是不打廣告創(chuàng)品牌理論的成功案例。
“不打廣告創(chuàng)品牌”理論注重通過(guò)消費(fèi)需求挖掘、消費(fèi)需求趨勢(shì)分析、盈利模式創(chuàng)建、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說(shuō)辭梳理、產(chǎn)品概念提煉、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品形象包裝、產(chǎn)品體系、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷售培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳物料、產(chǎn)品渠道設(shè)置、產(chǎn)品促銷、軟性品牌宣傳、人力資源管理與激勵(lì)等方法有效促進(jìn)品牌銷售，累積品牌影響，最終打造成功的品牌。
品牌與工作計(jì)劃篇十一
532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略和市公司工作部署，由局長(zhǎng)組織召開(kāi)了“。
532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略工作研討會(huì)，結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)情況，緊緊圍繞“卷煙上水平”這個(gè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了研討，根據(jù)全區(qū)煙草工作會(huì)議精神，以“精準(zhǔn)定位、有機(jī)對(duì)接、突出品牌、全面提升”的工商協(xié)同營(yíng)銷基本工作要求為基本點(diǎn)和“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的精準(zhǔn)營(yíng)銷工作要求為指導(dǎo)，在零售終端信息采集與反饋、目標(biāo)客戶選擇與分類、市場(chǎng)信息分析與共享等環(huán)節(jié)進(jìn)一步深化操作內(nèi)容的前提下，提出相應(yīng)的工作要求“精確信息、精確定量、精細(xì)服務(wù)”，并制定相應(yīng)工作措施，通過(guò)一年多的努力，卷煙品牌顯現(xiàn)成效，卷煙品牌在固陽(yáng)市場(chǎng)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。很好的體現(xiàn)了“國(guó)家利益至上”“消費(fèi)者利益至上”的口號(hào)。為了做好品牌培育工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激勵(lì)營(yíng)銷戰(zhàn)線全體員工培育知名品牌的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，2011年至今，大力倡導(dǎo)品牌培育工作，不斷探索、學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了品牌培育。
（一）通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握品牌特征。
加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)卷煙品牌的培育能力，增強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，深入研究品牌、零售客戶和消費(fèi)者的特點(diǎn)，加深與零售戶的溝通，積極做好卷煙銷售指導(dǎo)、營(yíng)銷服務(wù)工作，提高零售客戶品牌培育的積極性，讓零售客戶和消費(fèi)者逐步成為品牌的“傳聲筒”、“代言人”。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)品牌知識(shí)，掌握品牌培育的技能，對(duì)品牌的每一個(gè)特性、每一個(gè)細(xì)節(jié)透徹掌握，對(duì)同一品牌之間進(jìn)行對(duì)比，找出不同點(diǎn)、相同點(diǎn)，對(duì)不同品牌，但檔次相同的卷煙，進(jìn)行賣點(diǎn)分析，找出統(tǒng)一的宣傳口徑，突出品牌的個(gè)性特征及品牌賣點(diǎn)資料去指導(dǎo)客戶進(jìn)行積極宣傳。
（二）強(qiáng)化服務(wù)，做好品牌宣傳。
全面的了解后，做出是否購(gòu)買該品牌的決定；利用好卷煙零售客戶基礎(chǔ)檔案信息，有針對(duì)性的向客戶宣傳適合銷售的卷煙品牌，激勵(lì)零售客戶銷售卷煙的積極性；主動(dòng)對(duì)客戶提出的在卷煙銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題和異議進(jìn)行解答；要求客戶規(guī)范使用卷煙標(biāo)價(jià)簽，明碼實(shí)價(jià)賣煙，樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)形象，避免貨源不足而造成的斷檔現(xiàn)象發(fā)生，讓消費(fèi)者按照標(biāo)價(jià)牌選購(gòu)替代品牌，免去極力推薦的辛苦。熟話說(shuō)“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)開(kāi)財(cái)路”，在客戶日常經(jīng)營(yíng)中，注重指導(dǎo)零售客戶積極購(gòu)進(jìn)替代品牌卷煙，不要看到哪種煙好賣就單賣哪種煙。在銷售過(guò)程中一定要注意多在柜臺(tái)和貨架上擺放一些同檔次的不同品牌卷煙，針對(duì)不同類型的消費(fèi)者有意識(shí)地加以推薦，避免緊俏品牌斷檔現(xiàn)象出現(xiàn)。關(guān)注客戶每一次訂貨明細(xì)，結(jié)合卷煙貨源投放計(jì)劃指導(dǎo)客戶合理購(gòu)進(jìn)卷煙，避免在銷售高峰時(shí)出現(xiàn)貨源緊張的狀況。在日常銷售過(guò)程中積極推介新品牌卷煙，提醒客戶新規(guī)格卷煙往往是新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，銷售得當(dāng)，不僅獲利更多，還能有效緩解店內(nèi)同價(jià)位卷煙不足的壓力。督促零售戶不要遇到新規(guī)格卷煙就打“退堂鼓”，任何一種新產(chǎn)品都有被消費(fèi)者從認(rèn)知到接受的磨合過(guò)程，在銷售時(shí)提高積極推介能力，不要怕費(fèi)口舌，做好新品卷煙培育工作，關(guān)注利潤(rùn)率的提升。
二、深入調(diào)研，提升品牌分析預(yù)測(cè)能力。
（一）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，做好信息收集。
在日常拜訪客戶時(shí)，注意聆聽(tīng)消費(fèi)者和零售客戶的意見(jiàn)和建議，掌握有效市場(chǎng)反饋信息，做好相應(yīng)記錄，為品牌培育做好市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)。每月根據(jù)采集到的卷煙規(guī)格庫(kù)存、價(jià)格，對(duì)庫(kù)存和價(jià)格兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行定期分析，為客戶合理制定卷煙訂購(gòu)計(jì)劃提供依據(jù)。制定從點(diǎn)到面的培育策略，針對(duì)不同品牌結(jié)構(gòu)的消費(fèi)階層，選擇不同業(yè)態(tài)、不同結(jié)構(gòu)的客戶進(jìn)行上柜銷售，加強(qiáng)銷售信息跟蹤和分析。
（二）做好市場(chǎng)分析。
根據(jù)制定出的營(yíng)銷方案，結(jié)合本地市場(chǎng)和各個(gè)片區(qū)的實(shí)際銷售特點(diǎn)，準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)培育品牌的購(gòu)、銷、存和市場(chǎng)需求情況，關(guān)注銷售變化情況，了解客戶和消費(fèi)群體對(duì)所培育品牌的價(jià)格、質(zhì)量、口味、包裝等方面的反饋信息，進(jìn)行定性、定量分析，進(jìn)而提高品牌的認(rèn)知度、上柜率、占有率。
(三)提升預(yù)測(cè)能力。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度直接影響到品牌培育的實(shí)施，也影響到所組織的貨源能否真正的滿足客戶和消費(fèi)者需求，強(qiáng)化對(duì)客戶分類、維護(hù)、定量工作的管理，從而提升品牌預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，為公司合理組織、投放卷煙貨源提供依據(jù)。
（四）要細(xì)分市場(chǎng)和客戶群。
市場(chǎng)細(xì)分和客戶群細(xì)分是品牌培育的基礎(chǔ)。要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，深入了解轄區(qū)的消費(fèi)群體、居民收入、消費(fèi)能力、品牌偏好、卷煙銷售狀況等各方面的情況，進(jìn)而加強(qiáng)客戶分析、品牌分析、銷售分析、市場(chǎng)分析，了解消費(fèi)者真實(shí)的卷煙需求，從紛繁龐雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中把握市場(chǎng)的真諦，摸清市場(chǎng)容量和品牌發(fā)展?jié)摿?。根?jù)消費(fèi)者需求的差異性，挖掘市場(chǎng)潛力，確定重點(diǎn)客戶、潛力客戶，分類制定不同的銷售指導(dǎo)、銷售跟蹤和信息反饋流程，指導(dǎo)客戶改進(jìn)，為零售客戶搭建良好經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，有重點(diǎn)、循序漸進(jìn)地推廣和發(fā)展重點(diǎn)卷煙品牌在縣級(jí)市場(chǎng)的茁壯成長(zhǎng)。
（五）注重品牌追蹤。
品牌培育能否取得成效，關(guān)鍵在于品牌的市場(chǎng)認(rèn)可與接受程度。因此，我營(yíng)銷部充分利用“135”工作法，定期分析消費(fèi)動(dòng)態(tài)，掌握客戶和消費(fèi)者的接受程度和對(duì)培育品牌的評(píng)價(jià)資料，認(rèn)真。
總結(jié)。
和改進(jìn)品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足。通過(guò)加深與客戶的溝通，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)信息、品牌上柜信息、客戶信息進(jìn)行梳理分析以及品牌培育情況的綜合評(píng)價(jià)，為確定重點(diǎn)培育品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)，增強(qiáng)品牌培育的導(dǎo)向性。
（六）根據(jù)銷售任務(wù)，制定卷煙銷售目標(biāo)。
營(yíng)銷部每月根據(jù)市場(chǎng)及各個(gè)片區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，確定了重點(diǎn)培育的銷售目標(biāo)，將銷售目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)片區(qū)，將培育品牌的上柜率、銷售量、增長(zhǎng)率等考核指標(biāo)納入客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核范疇，定期對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行量化考核，并通過(guò)口頭公示和講評(píng)的方式，找出差距，制定措施，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性。同時(shí)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高全員實(shí)施品牌培育重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)品牌培育的意識(shí)，提高品牌培育能力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全員實(shí)施品牌培育的熱情與主動(dòng)性、積極性，穩(wěn)步推進(jìn)品牌培育向縱深發(fā)展。
品牌與工作計(jì)劃篇十二
根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，制度2014年品牌培育實(shí)施計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，申報(bào)“安納”牌氯化聚乙烯注冊(cè)商標(biāo)。通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升。
二、指導(dǎo)思想。
以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)施步驟。
（一）申報(bào)氯化聚乙烯“酸相法”工藝專利同時(shí)完成“安納”牌氯化聚乙烯商標(biāo)注冊(cè)。。
（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實(shí)公司品牌建設(shè)規(guī)劃體系要求。
（三）對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報(bào)工作。
2014年3月安徽某某工業(yè)有限公司2015年名牌培育實(shí)施計(jì)劃。
根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，在2014年品牌培育工作基礎(chǔ)上，制度2015年品牌培育實(shí)施計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
培育“安納”牌氯化聚乙烯為滁州名牌產(chǎn)品。通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升。
二、指導(dǎo)思想。
以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)施步驟。
（一）進(jìn)一步落實(shí)“安納”牌氯化聚乙烯名牌產(chǎn)品申報(bào)工作。
（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實(shí)公司品牌建設(shè)規(guī)劃體系要求。
（三）對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報(bào)工作。
2015年1月安徽某某工業(yè)有限公司2016年名牌培育實(shí)施計(jì)劃。
根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，結(jié)合公司生產(chǎn)情況及市場(chǎng)情況實(shí)際，制度2016年品牌培育實(shí)施計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升?！鞍布{”牌氯化聚乙烯爭(zhēng)取獲得安徽省名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
二、指導(dǎo)思想。
以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)施步驟。
（一）調(diào)查研究階段（3月30日前）。通過(guò)開(kāi)展廣泛的調(diào)查研究，梳理公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定重點(diǎn)產(chǎn)品，研究篩選培育對(duì)象，制定安徽名牌產(chǎn)品培育計(jì)劃。
（二）組織實(shí)施階段（6月30日前）。對(duì)列入年度名牌培育的產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的培育措施，針對(duì)培育產(chǎn)品與名牌產(chǎn)品要求的差距，提出解決的辦法，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量和管理水平，夯實(shí)基礎(chǔ)。
（三）完善提高階段（11月30日前），對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法。
四、具體措施。
（一）建立機(jī)構(gòu)。成立總經(jīng)理任主任，質(zhì)量、企管、市場(chǎng)、銷售等部門負(fù)責(zé)人為成員的品牌管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)公司名牌培育的領(lǐng)導(dǎo)工作。
（二）營(yíng)造氛圍。在全公司廣泛開(kāi)展名牌培育工作的宣傳工作，宣傳培育名牌產(chǎn)品的意義，大力營(yíng)造名牌培育的濃厚氛圍。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)。開(kāi)展人員質(zhì)量技能提升培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高人員的質(zhì)量品牌意識(shí)和質(zhì)量專業(yè)知識(shí)。
（四）大力加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。對(duì)照名牌申報(bào)的要求，加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)管理工作，有針對(duì)性地組織有利于產(chǎn)品質(zhì)量提升的管理活動(dòng)，特別是組織開(kāi)展包括質(zhì)量管理、環(huán)境、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康安全等在內(nèi)的一體化管理活動(dòng)。
2016年1月。
品牌與工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于開(kāi)展“群眾滿意服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結(jié)合工作實(shí)際，在全系統(tǒng)部署開(kāi)展“聚千金惠萬(wàn)家”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。
一、品牌內(nèi)涵。
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個(gè)人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運(yùn)作資金的過(guò)程。“聚”指積聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲(chǔ)存之意，體現(xiàn)時(shí)間上和過(guò)程上的長(zhǎng)久，寓有積少成多之意?！扒А敝纲Y金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多。“金”指單位和個(gè)人繳納的住房公積金及通過(guò)科學(xué)運(yùn)作產(chǎn)生的增值收益，指一種專項(xiàng)資金和長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。
“惠萬(wàn)家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用。“惠”指實(shí)惠、互惠之意，亦指互助、保障?！叭f(wàn)”指全部、無(wú)數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“聚千金惠萬(wàn)家”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強(qiáng)制性、互助性、長(zhǎng)期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務(wù)理念下，通過(guò)歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，幫助千家萬(wàn)戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實(shí)現(xiàn)“住有所居”。
二、品牌標(biāo)志。
標(biāo)志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標(biāo)志采用藍(lán)色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛(ài)，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、為民”的理念。整體外觀內(nèi)方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性，同時(shí)古幣又是一個(gè)窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務(wù)性。古幣和房子的結(jié)合，寓意住房公積金的服務(wù)宗旨是助您解決住房問(wèn)題，圓您住房夢(mèng)。標(biāo)志中房子由大寫字母l、y組成，是臨沂漢語(yǔ)拼音的首個(gè)字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
三、品牌核心價(jià)值觀。
立足現(xiàn)實(shí)，面向未來(lái)，讓有限資金發(fā)揮無(wú)限的效益。
四、服務(wù)理念。
核心理念：團(tuán)結(jié)和諧、熱情服務(wù)、高效廉潔、爭(zhēng)創(chuàng)一流。
目標(biāo)理念：住房公積金、圓您住房夢(mèng)。
服務(wù)理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務(wù)第一。
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績(jī)。
效率理念：立馬就辦。
創(chuàng)新理念：開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越、融會(huì)貫通、厚積薄發(fā)。
管理理念：維護(hù)職工權(quán)益、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值。
團(tuán)隊(duì)理念：團(tuán)結(jié)拼搏、攜手共進(jìn)。
學(xué)習(xí)理念：勤于鉆研、學(xué)以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
五、創(chuàng)建措施。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求創(chuàng)建實(shí)效。一是成立創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織落實(shí)。各縣區(qū)分支機(jī)構(gòu)、科室在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，確保服務(wù)品牌爭(zhēng)創(chuàng)工作順利開(kāi)展。二是及時(shí)總結(jié)推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，定期通報(bào)表彰涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。三加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，努力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內(nèi)涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強(qiáng)品牌創(chuàng)建的實(shí)效性。
(二)強(qiáng)化創(chuàng)建措施，提升品牌價(jià)值。一是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善工作流程，健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、督辦督查制、責(zé)任追究制和ab工作制，實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事;將規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'標(biāo)準(zhǔn)和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。二是加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)。廣泛開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，定期舉辦封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察，大力加強(qiáng)服務(wù)觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、文明素質(zhì)和服務(wù)水平。三是完善監(jiān)督反饋機(jī)制。在督查科設(shè)立服務(wù)投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設(shè)立投訴專欄和郵箱，通過(guò)定期進(jìn)行意見(jiàn)征詢和滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。四是加強(qiáng)服務(wù)多元化建設(shè)。開(kāi)通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時(shí)隨地查詢個(gè)人賬戶最新信息;以歸集、個(gè)貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領(lǐng)域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進(jìn)檔案信息共享系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息社會(huì)共享的服務(wù)功能。
(三)突出服務(wù)特色，豐富品牌內(nèi)涵。一是強(qiáng)化歸集擴(kuò)面。不斷挖掘新的歸集增長(zhǎng)點(diǎn)，采取正確引導(dǎo)的方式，穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金制度的實(shí)施;創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過(guò)稅務(wù)等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴(kuò)面工作的依法快速推進(jìn);按照“控高保低”的政策要求，及時(shí)出臺(tái)有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關(guān)政策，確保歸集額的持續(xù)增長(zhǎng);做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)測(cè)試工作，把歸集窗口前移到各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)歸集管理的新突破;加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理?xiàng)l例》賦予職工的合法權(quán)益。二是提高服務(wù)效率。協(xié)調(diào)房管、銀行、評(píng)估部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)行預(yù)約上門和“一條龍”服務(wù)，規(guī)范并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理流程，將貸款受理審批時(shí)間由15天縮短為8天。三是擴(kuò)大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬(wàn)元提高到20萬(wàn)元，還款期限延長(zhǎng)至20年。四是深化擔(dān)保體系建設(shè)。貸款申請(qǐng)人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔(dān)保方式，最大限度降低貸款費(fèi)用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個(gè)人住房商業(yè)性貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款”和置業(yè)擔(dān)保公司提供貸款擔(dān)保的可行性，擴(kuò)大住房公積金適用范圍。
(四)加強(qiáng)宣傳策劃，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結(jié)合住房公積金管理工作特點(diǎn)，找準(zhǔn)品牌定位，制定創(chuàng)建計(jì)劃，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。二是積極開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)品牌的工作思路上來(lái)，充分調(diào)動(dòng)參與品牌建設(shè)的積極性和自覺(jué)性。三是利用下發(fā)文件、學(xué)習(xí)交流、信息簡(jiǎn)報(bào)和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。
品牌與工作計(jì)劃篇十四
高速公路收費(fèi)站是交通部門的窗口單位，如何維護(hù)好收費(fèi)秩序，保障站口暢通，搞好服務(wù)，特別是打造特色服務(wù)品牌，對(duì)塑造窗口新形象顯得尤為重要。通過(guò)特色服務(wù)品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象，為我市優(yōu)化“兩個(gè)環(huán)境”貢獻(xiàn)一份力量。現(xiàn)制定xx收費(fèi)站品牌培育計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
為貫徹十八大精神和落實(shí)省政府“質(zhì)量興省”的工作要求，積極響應(yīng)省廳“xx省服務(wù)名牌”活動(dòng)，按照管理處實(shí)現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標(biāo)，在文明服務(wù)的基礎(chǔ)上，搞好特色服務(wù)，培育xx收費(fèi)站服務(wù)品牌，提高xx高速公路服務(wù)水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立“服務(wù)品牌”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
三、服務(wù)品牌名稱品牌名稱：溫馨小站。
我們的口號(hào)是：真誠(chéng)服務(wù)，溫馨高速。
1、抓基礎(chǔ)——以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。
服務(wù)品牌的創(chuàng)建，是以職工個(gè)體積極性的充分發(fā)揮為前提的，而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎(chǔ)，則是其最基本的整體素質(zhì)、科學(xué)文化水平和由此轉(zhuǎn)化的工作能力。因此，學(xué)習(xí)是提高職工工作水平和服務(wù)能力的一個(gè)有效途徑。為了使廣大職工樹(shù)立樂(lè)觀向上的從業(yè)價(jià)值觀，提高其文明服務(wù)的主動(dòng)性和積極性，就必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站，通過(guò)開(kāi)展職工思想、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)活動(dòng)和到兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)等形式，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)和服務(wù)技能水平，逐步引導(dǎo)其領(lǐng)會(huì)服務(wù)宗旨的精髓，強(qiáng)化真誠(chéng)服務(wù)司乘的意識(shí)，提高文明服務(wù)司乘的水平，進(jìn)而使站職工向社會(huì)大眾樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌，打造一流的窗口服務(wù)形象。
2、講實(shí)效——以滿意司乘為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)檔次。
收費(fèi)人員要定位于服務(wù)角色，遵循一線為司乘服務(wù)的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真誠(chéng)熱情地為過(guò)往司乘人員解難題、辦實(shí)事。工作中，要求收費(fèi)人員以“四心”為原則——講文明用語(yǔ)要熱心、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心、回答詢問(wèn)要耐心、微笑服務(wù)要真心，嚴(yán)格按照“三聲”的工作程序——司機(jī)來(lái)時(shí)有迎聲、詢問(wèn)事項(xiàng)有回聲、車開(kāi)走時(shí)有送聲，“四美”的服務(wù)宗旨——美在臉上、美在語(yǔ)言、美在心靈、美在文明，在做到“三準(zhǔn)”的基礎(chǔ)之上——車型判斷準(zhǔn)確、車牌輸入準(zhǔn)確、收款找零準(zhǔn)確，追求“一快”——操作放行快速，竭盡全力使工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)讓司乘滿意，真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務(wù)文明。
3、塑完美——以細(xì)節(jié)為關(guān)鍵，注重服務(wù)層次，拓寬服務(wù)延伸。
收費(fèi)站不只是從事收費(fèi)工作，還需要一線人員密切關(guān)注司乘所需，做到以司乘人員為本，聯(lián)系生活實(shí)際情況，想司乘之所想、急司乘之所急，從細(xì)節(jié)入手，做到換位想、常觀察、多詢問(wèn)、勤動(dòng)手，從多方面、多渠道為車主著想，常觀察車主方面是否有異常情況，對(duì)于需要幫助的過(guò)往司機(jī)多進(jìn)行詢問(wèn)、勤動(dòng)手，想方設(shè)法，為司乘人員排憂解難，提供力所能及的幫助，大力拓寬文明服務(wù)的廣度和深度，弘揚(yáng)高速人愛(ài)崗敬業(yè)、助人為樂(lè)的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，讓社會(huì)大眾感受到日照收費(fèi)站全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、培育年度計(jì)劃活動(dòng)分為三個(gè)階段：
（一）動(dòng)員部署，宣傳階段（3月20日-4月10日）組織召開(kāi)專題動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳動(dòng)員，利用站務(wù)會(huì)、全體會(huì)、崗前講評(píng)、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容，開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)和座談?dòng)懻摃?huì)，使員工接受、理解、支持并變成自覺(jué)行動(dòng)，努力形成人人爭(zhēng)當(dāng)微笑之星、陽(yáng)光使者、美麗使者的良好氛圍。
（二）全面展開(kāi)，組織實(shí)施階段（4月10日-11月30日）。
不斷總結(jié)與改進(jìn)我站服務(wù)品牌培育以來(lái)的成績(jī)與不足，做到有工作組織、有具體目標(biāo)、有工作舉措、有檢查考核、有獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。結(jié)合實(shí)際，全面開(kāi)展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌”活動(dòng)，達(dá)到微笑服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%，文明用語(yǔ)使用率100%，肢體語(yǔ)言使用率100%，儀容儀表良好率100%，環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%，為司乘排憂解難100%，安全生產(chǎn)責(zé)任達(dá)標(biāo)。
（三）檢查評(píng)比，鞏固成果階段（12月1日-12月31日）。
積極開(kāi)展自查自糾，對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)一步完善文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“溫馨小站”品牌意識(shí)，推動(dòng)服務(wù)品牌培育工作再上新臺(tái)階。
(五)持續(xù)發(fā)展，全面提升階段（2015年-2016年）持續(xù)不斷的開(kāi)展品牌培育計(jì)劃，積極開(kāi)展“微笑之星”、“陽(yáng)光使者”和“美麗使者”的評(píng)選活動(dòng)，增加站口服務(wù)設(shè)施，建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序，增強(qiáng)服務(wù)軟實(shí)力，提高“微笑”的含金量，以得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)認(rèn)同。
六、具體措施。
1、在收費(fèi)大棚、票證結(jié)算室、滯留室懸掛宣傳橫幅：“真誠(chéng)服務(wù)，溫馨高速”；在活動(dòng)室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務(wù)承諾牌”。
2、從思想上多關(guān)心一線員工的生活，讓他們從制度化的約束微笑轉(zhuǎn)變成主動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑，進(jìn)一步培養(yǎng)和建設(shè)高速公路運(yùn)營(yíng)管理文化理念，樹(shù)立全心全意為司乘人員服務(wù)的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自信有為、規(guī)范細(xì)致，每時(shí)每刻為司乘人員提供最佳服務(wù)”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和習(xí)慣。
3、組織全體員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德教育活動(dòng)，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務(wù)能力、減少工作差錯(cuò)等方面全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，樹(shù)立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
4、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)秀班組評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選依據(jù)由班組平均差錯(cuò)率、文明服務(wù)考核平均分、崗位綜合考核平均分、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生考評(píng)、打逃通行費(fèi)成功次數(shù)、溫馨服務(wù)考評(píng)、受到管理處獎(jiǎng)勵(lì)七項(xiàng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行評(píng)定，得分最高班組進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及在票證結(jié)算室懸掛該班組名稱流動(dòng)紅旗。
5、要求每個(gè)班組的白班進(jìn)行收費(fèi)島責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔工作，站長(zhǎng)每月不少于10次對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
6、召開(kāi)員工座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)、建議，積極開(kāi)展以“怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)？”、“換位思考，我作為司乘人員的話希望得到什么樣的服務(wù)？”等主題的大討論活動(dòng)，端正員工思想認(rèn)識(shí)，形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意愿共識(shí)。
7、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《xx高速收費(fèi)人員行為規(guī)范及工作守則》、《xx高速公路收費(fèi)站文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《收費(fèi)員工作規(guī)程》、《xx高速公路管理處收費(fèi)人員著裝規(guī)范》、《收費(fèi)站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等，從員工形象氣質(zhì)、儀容儀表、微笑服務(wù)、操作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、司機(jī)交流技巧、肢體手勢(shì)等方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。
8、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，創(chuàng)造拴心留人的收費(fèi)工作、生活環(huán)境，營(yíng)造濃厚的“真誠(chéng)服務(wù)，溫馨高速”的文化氛圍，使全體員工增強(qiáng)參與活動(dòng)的自覺(jué)性、自豪感、光榮感和集體榮譽(yù)感。
9、組織員工觀看微笑服務(wù)有關(guān)的影片，在每天的交接班時(shí)注重列隊(duì)整齊嚴(yán)肅、交接到位，站長(zhǎng)不定期進(jìn)行抽查和跟班，同時(shí)要求監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)員微笑服務(wù)的監(jiān)督和提醒力度要加大，以增強(qiáng)員工服務(wù)理念的滲透力，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度。
10、采取激勵(lì)措施，增強(qiáng)員工的積極性。每三個(gè)月開(kāi)展一次“最美笑臉”評(píng)選活動(dòng)，以笑容最甜美、最真誠(chéng)者和在工作面前始終保持良好心態(tài)，整體素質(zhì)與工作能力為準(zhǔn)繩評(píng)出形象大使，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
11、開(kāi)展“微笑服務(wù)”推廣日活動(dòng)，指定專人在收費(fèi)廣場(chǎng)向廣大司乘解釋行車線路及收費(fèi)政策，并收集反饋意見(jiàn)，填寫問(wèn)卷調(diào)查表，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
七、活動(dòng)要求。
1、充分認(rèn)識(shí)品牌收費(fèi)站的重要性，突出其在運(yùn)營(yíng)管理工作中的重要地位。精心組織、周密部署，做到制度、人員、管理到位，確?；顒?dòng)落到實(shí)處。
2、突出活動(dòng)重點(diǎn)。以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)反映的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，從解決文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手，解決存在的突出問(wèn)題，增強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)美收費(fèi)環(huán)境，提高全站整體綜合素質(zhì)，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
3、搞好宣傳報(bào)道。積極主動(dòng)向有關(guān)部門匯報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況，搞好精神文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)工作信息的報(bào)送和。
心得體會(huì)。
文章的撰寫，達(dá)到全體員工參與的效果，取得良好的社會(huì)贊譽(yù)。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，定期通報(bào)，限時(shí)整改，狠抓落實(shí)，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展，不斷總結(jié)完善。
xx收費(fèi)站20xx年x月x日。
品牌與工作計(jì)劃篇十五
提升“沃爾奔達(dá)”品牌，網(wǎng)絡(luò)推廣部作為市場(chǎng)營(yíng)銷中心的核心部門，將在2007年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意識(shí)上極力配合公司，將“沃爾奔達(dá)”品牌提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作，并收集整理客戶資源，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給銷售部門。
網(wǎng)絡(luò)作為新興事物，時(shí)刻影響著人們的生活環(huán)境，它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡(luò)媒體本身就具有全球性，網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式，它可以同時(shí)擔(dān)負(fù)起視頻、音頻、文字、圖片等功能，媒體還相互鏈接形成合力，形成一種復(fù)合型媒體的優(yōu)勢(shì)，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體所特有的自主選擇和互動(dòng)性、開(kāi)放性等特點(diǎn)，解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時(shí)間、空間、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更長(zhǎng)，網(wǎng)民可隨時(shí)隨地對(duì)信息進(jìn)行查找和查閱，這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體合作的巨大能量和影響力。
品牌與工作計(jì)劃篇十六
過(guò)去的2010年，是艱苦卓絕的一年，其工作強(qiáng)度時(shí)不亞于一個(gè)廣告工作室，盤點(diǎn)這三個(gè)季度，在麗總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)了一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)，一茬又一茬的市場(chǎng)活動(dòng)，讓我從對(duì)汽車行業(yè)的不懂到熟知，這一年就像是人上了發(fā)條一樣緊迫，一晃就來(lái)到了2011年，在此非常感謝麗總、楊總對(duì)我的提攜及指導(dǎo)，給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更全面的提升自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。在自身的提高和有你們的幫助下，讓我工作得心應(yīng)手，為我在公司的發(fā)展邁一步前進(jìn)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯報(bào)如下：
二、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，“**購(gòu)車節(jié)”、“八月團(tuán)購(gòu)活動(dòng)”、“皇家版兩周年”等。
三、自駕游活動(dòng)的物料協(xié)助“皇家型格會(huì)騎馬訓(xùn)練營(yíng)”、“家天下愛(ài)飛揚(yáng)”等這。
里就不展開(kāi)。
四、企業(yè)內(nèi)部文化傳播更新，1、企業(yè)內(nèi)刊美編，去年內(nèi)刊發(fā)揮的作用不大重視度不夠，沒(méi)有充分挖掘企業(yè)內(nèi)刊對(duì)企業(yè)內(nèi)容是構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要作用。內(nèi)刊就是企業(yè)的一面旗幟，內(nèi)刊建設(shè)對(duì)內(nèi)不僅培養(yǎng)了人才，對(duì)外創(chuàng)造了聲勢(shì)。作為一個(gè)汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)內(nèi)刊表達(dá)了最原始的步伐，是企業(yè)真實(shí)聲音的生動(dòng)記載。各大汽車經(jīng)銷商都重視企業(yè)的內(nèi)刊發(fā)行，作為企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)內(nèi)刊的作用日漸突出，已成為許多企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。為此，我們對(duì)內(nèi)刊要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)研究、突出主題、抓重點(diǎn)，從視覺(jué)上打開(kāi)新的突破，增進(jìn)內(nèi)容上的可閱讀性，最大化的實(shí)現(xiàn)其內(nèi)刊的價(jià)值。盡可能詮釋我們企業(yè)文化內(nèi)涵。把我們的內(nèi)刊無(wú)論從版式設(shè)計(jì)、封面創(chuàng)意、內(nèi)容及風(fēng)格等方面，都是獨(dú)出心裁，別具特色，讓內(nèi)刊成為構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要陣地，和觸點(diǎn)。
2、其它公司文化墻、培訓(xùn)是布置，年會(huì)的廣宣物料設(shè)計(jì)制作等。
五、國(guó)際車展、及大客戶部牽頭的各大車展的物料設(shè)計(jì)制作。
六、和各部門之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，救援中心辦公室的宣導(dǎo)圖片及各項(xiàng)物料設(shè)計(jì)；《員。
工手冊(cè)》的編排定稿印刷，售后部門的各項(xiàng)活動(dòng)物料的制作，二手車節(jié)慶氣氛布置的設(shè)計(jì)制作。
七、集團(tuán)部分vi及各子公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)制作及維護(hù)更新。
八、部門日常的上傳下達(dá)，子公司的指導(dǎo)協(xié)作。
總結(jié)2010，是收獲的一年，不僅讓我在設(shè)計(jì)上更更勝一籌，更是拔高了我在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)技能水平。
1月21日營(yíng)銷大會(huì)上，在楊總及各市場(chǎng)精英有據(jù)有道的分析下，2011年市場(chǎng)不容樂(lè)觀，國(guó)家原先的刺激鼓勵(lì)汽車消費(fèi)的政策或?qū)⑷∠?，或?qū)p少，政策優(yōu)惠不再；車船稅的調(diào)整對(duì)汽車購(gòu)買也是一個(gè)不利信息，尤其是1.6l以上車型受到的沖擊更大。對(duì)于集團(tuán)來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，2011的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。如何在這場(chǎng)營(yíng)銷持久戰(zhàn)役中與消費(fèi)者建立更加緊密的互動(dòng)和聯(lián)系，讓企業(yè)的品牌和產(chǎn)品贏得更深遠(yuǎn)的影響，是每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷者思考的重大課題。2011年集團(tuán)在減少高昂傳統(tǒng)廣告投放的情況下，廣告最大的變化，不再是鋪天蓋地的投放廣告，而是要充分考慮廣告投放的產(chǎn)出效果，精準(zhǔn)、小心的投放廣告。營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)向了低成本、可持續(xù)、連貫性推廣，加強(qiáng)店頭活動(dòng)的精耕細(xì)作和低成本傳播物料的策劃制作！加強(qiáng)大眾關(guān)注的節(jié)日營(yíng)銷和以大運(yùn)會(huì)為代表的體育營(yíng)銷，加強(qiáng)**購(gòu)車節(jié)的傳播和推廣，加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的維系！強(qiáng)化**集團(tuán)汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商地位的傳播和鞏固！消化了楊總及各路精英的獨(dú)到見(jiàn)地的基礎(chǔ)上本人2011具體計(jì)劃如下：
在市場(chǎng)推廣方面：
一、確立一個(gè)中心。
以汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商這一中心，利用我們覆蓋廣東深圳、惠州、廣州、湖南衡陽(yáng)、郴州周邊地區(qū)現(xiàn)有3個(gè)汽車城、19家全資子公司，包括14家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的4s店、2家**駕校、1家二手車店的服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)。始終如一的傳播**售車、維修、保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險(xiǎn)、理賠、救援、二手車置換、駕校、會(huì)員一條龍服務(wù)，把主張概念形象化、具體化、真實(shí)化觸感營(yíng)銷。以觸點(diǎn)為基點(diǎn)強(qiáng)化和全面開(kāi)張觸點(diǎn)營(yíng)銷！同時(shí)規(guī)范點(diǎn)和面的形象統(tǒng)一，讓觸點(diǎn)識(shí)別一體化。
二、以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)貫徹對(duì)“。
1、一路有你；
2、皇家版”兩條基本線灌輸根植。
條龍服務(wù)的一路上，我們植入這一差異化的品牌服務(wù)精神，為**的服務(wù)冠。
行內(nèi)脫穎而出，耳熟能詳。
2、把“皇家版”擦得更亮，盡管皇家版創(chuàng)新很快被抄襲復(fù)制，但我們還是要不斷給皇家版輸入新興的元素，才能保持皇家版旺盛的、與時(shí)俱進(jìn)的生命力。
a、在精品的品質(zhì)，及精品的售后保障上提要求下苦工；
b、深化皇家差異化服務(wù)真實(shí)感的具體體現(xiàn)；
c、皇。
家增值服務(wù)（外拓品牌的特約商家增值）。
三、高度關(guān)注店頭活動(dòng)三個(gè)量。
站在集團(tuán)的高度關(guān)注子公司的每場(chǎng)店頭活動(dòng)的三個(gè)量：一抓來(lái)電量；二。
抓到店量；三抓成交量。這三個(gè)量是活動(dòng)成效的丈量尺，沒(méi)有這三個(gè)量一切。
都白搭。
四、活泛店頭促銷活動(dòng)四要點(diǎn)“構(gòu)思新巧、操作便捷、道具形象、布置得當(dāng)”
2、3、4、操作的便捷性事事活動(dòng)成功的保障；道具形象沖擊力能極大提高活動(dòng)的趣味性和顧客的參與度；我們就是門店的形象化妝師，布置的得當(dāng)與否是讓我們品牌鮮活起來(lái)。
以和四時(shí)節(jié)慶的變化來(lái)突出包裝我們門店的新形象、新面貌。
在品牌推廣方面：
一、按集團(tuán)ci體系整體要求完成vi的維護(hù)與設(shè)計(jì)集團(tuán)ci體系指導(dǎo)、監(jiān)督其正。
確規(guī)范使用。
二、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴(yán)格按照新項(xiàng)目申請(qǐng)的條件要求，積極主動(dòng)的協(xié)助各領(lǐng)。
導(dǎo)對(duì)新項(xiàng)目申請(qǐng)。
三、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略要求和規(guī)劃，積極主動(dòng)的配合it管理部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖文的更新。
五、積極主動(dòng)、保質(zhì)保量的完成老板和其他領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
1、結(jié)合**的實(shí)際情況，分析研究我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的目標(biāo)客戶，把我們的品牌。
全方位一體化的出現(xiàn)在搜索相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在客戶面前，2、利用渠道在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出最多的統(tǒng)一的**的聲音。
3、將廣告成本控制到最低，提高網(wǎng)絡(luò)上每次有效點(diǎn)擊帶給我們的潛在客戶，策動(dòng)最有效的營(yíng)銷攻勢(shì)，用有限的資金做最有效的投放。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與品牌部共進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在大運(yùn)年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
****。
2011-1-28。
品牌與工作計(jì)劃篇十七
高翔。
甘肅省煙草公司蘭州市公司城關(guān)營(yíng)銷部。
“培育品牌是煙草商業(yè)企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)”，對(duì)于客戶經(jīng)理而言，面對(duì)客戶代表公司，履行的就是品牌培育的職責(zé)。在市局（公司）營(yíng)銷主體地位確立后，在營(yíng)銷部層面，如何做好卷煙品牌培育工作，為“532”、“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，是擺在基層營(yíng)銷部層面的一個(gè)難題。
為了更進(jìn)一步提升品牌培育效果，加快知名品牌培育步伐，響應(yīng)培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)號(hào)召，城關(guān)營(yíng)銷部根據(jù)甘肅省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)“卷煙上水平”實(shí)施方案和蘭州市局（公司）卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃相關(guān)要求，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，制作了品牌培育“3321”工作法。
“品牌培育是煙草商業(yè)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”。2010年國(guó)家局提出了“532”和“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略。蘭州市煙草公司2011年品牌培育計(jì)劃以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，著力加強(qiáng)培育“532”、“461”知名品牌，通過(guò)對(duì)各品類卷煙的整體規(guī)劃，建立合理的品類結(jié)構(gòu)，達(dá)到滿足市場(chǎng)需求、培育品牌的目的。根據(jù)轄區(qū)市場(chǎng)的卷煙消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，合理確定各品類卷煙品牌規(guī)格的總體數(shù)量；在收集18家工業(yè)企業(yè)培育需求的基礎(chǔ)上，確定符合蘭州市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、有發(fā)展?jié)摿Φ?8個(gè)品牌（規(guī)格）作為2011年度重點(diǎn)培育品牌，從而實(shí)現(xiàn)卷煙品牌合理布局，做到既能有效滿足各消費(fèi)群體的需求，又能促進(jìn)知名品牌的成長(zhǎng)。營(yíng)銷管理中心根據(jù)各家營(yíng)銷部實(shí)際情況結(jié)合市場(chǎng)需求，制定了每個(gè)營(yíng)銷部18個(gè)重點(diǎn)品牌(規(guī)格)上柜率目標(biāo)和銷量目標(biāo)，并進(jìn)行月度考核。作為全面落實(shí)“532”和“461”知名品牌培育一線戰(zhàn)場(chǎng)的營(yíng)銷部如何有效實(shí)現(xiàn)品牌培育目標(biāo)計(jì)劃。
城關(guān)營(yíng)銷部通過(guò)梳理以往的品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題：營(yíng)銷目標(biāo)與片區(qū)市場(chǎng)實(shí)際如何結(jié)合和調(diào)整的問(wèn)題？每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌如何確定目標(biāo)客戶問(wèn)題？每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌的市場(chǎng)信息如何與中后臺(tái)銜接的問(wèn)題？零售客戶座談會(huì)和零售終端建設(shè)如何為品牌培育服務(wù)的問(wèn)題？工業(yè)企業(yè)總結(jié)的品牌宣傳賣點(diǎn)，言語(yǔ)生澀不便于零售客戶理解宣傳等一系列問(wèn)題制約著知名品牌的培育工作。
城關(guān)營(yíng)銷部根據(jù)品牌培育工作要求，結(jié)合品牌培育工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)工作方式方法，從解決營(yíng)銷部層面品牌培育“做什么”和“怎么做”的問(wèn)題入手，嘗試制作了品牌培育“3321”工作法，將“精、細(xì)、實(shí)”的網(wǎng)建思路落到知名品牌的精準(zhǔn)培育上。
品牌培育“3321”工作法中的第一個(gè)“3”是營(yíng)銷部品牌培育從三個(gè)層級(jí)展開(kāi)：即“客戶經(jīng)理層面”、“零售客戶層面”、“零售客戶對(duì)消費(fèi)者層面”；“3321”工作法第二個(gè)“3”是指在“客戶經(jīng)理層面”要做三項(xiàng)主要工作：即設(shè)置“小品牌經(jīng)理”；制定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌的年度培育計(jì)劃；為每個(gè)重點(diǎn)培育品牌建立目標(biāo)客戶信息庫(kù)。品牌培育“3321”工作法中的“2”是指“零售客戶層面”要做的兩項(xiàng)主要工作：即針對(duì)重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)客戶召開(kāi)的“小規(guī)?！绷闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?huì)；零售終端建設(shè)與培育品牌的有效結(jié)合。品牌培育“3321”工作法指“零售客戶對(duì)消費(fèi)者層面”所做的一項(xiàng)主要工作：即通過(guò)通俗易懂的品牌推介用語(yǔ)宣傳，引導(dǎo)零售客戶將重點(diǎn)培育品牌通過(guò)耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)言推薦到消費(fèi)者。
（一）客戶經(jīng)理層面。
（1）設(shè)置“小品牌經(jīng)理”。一是樹(shù)立每個(gè)客戶經(jīng)理的宏觀意識(shí)，每一個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)城關(guān)轄區(qū)1個(gè)重點(diǎn)培育品牌。二是設(shè)置由客戶經(jīng)理兼任的“小品牌經(jīng)理”崗位。把30個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的片區(qū)分為東、西兩大片區(qū)，分別對(duì)東、西15個(gè)片設(shè)立每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌的“小品牌經(jīng)理”，在設(shè)置“小品牌經(jīng)理”時(shí)，結(jié)合客戶經(jīng)理片區(qū)結(jié)構(gòu)和客戶經(jīng)理級(jí)別進(jìn)行，高級(jí)客戶負(fù)責(zé)1—2重點(diǎn)品牌，片區(qū)結(jié)構(gòu)較高客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)價(jià)位較高重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)，結(jié)構(gòu)較低片區(qū)客戶負(fù)責(zé)價(jià)位較低重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）。三是“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)收集整理所屬品牌的所有資料。所屬品牌的“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)收集該品牌的文化、賣點(diǎn)、吸味等基本信息，包括該品牌所屬?gòu)S家基本情況及市場(chǎng)零售客戶和消費(fèi)者對(duì)該品牌的反映等信息資料。每一個(gè)“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)一個(gè)重點(diǎn)培育品牌，將“精細(xì)”落到實(shí)處。
2、制定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌年度培育計(jì)劃。一是“小品牌經(jīng)理”樹(shù)立“我的品牌我做主”的主導(dǎo)思想。凡是涉及到該品牌相關(guān)工作，以該品牌的“小品牌經(jīng)理”為主導(dǎo)地位，引領(lǐng)其他客戶經(jīng)理開(kāi)展好品牌培育工作。二是在年初，每個(gè)“小品牌經(jīng)理”結(jié)合市局《品牌培育發(fā)展規(guī)劃》召開(kāi)轄區(qū)品牌培育專題會(huì)，制定所屬重點(diǎn)培育品牌年度培育計(jì)劃，分解到月度、片區(qū)。三是各重點(diǎn)品牌的“小品牌經(jīng)理”不但要負(fù)責(zé)整個(gè)轄區(qū)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)全面完成，同時(shí)完成自己片區(qū)的重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)，使各客戶經(jīng)理都是“小品牌經(jīng)理”，在品牌培育過(guò)程中相互協(xié)調(diào)，共同提高品牌培育能力。每個(gè)片區(qū)、客戶經(jīng)理之間形成我中有你、你中有我，互融共通、協(xié)調(diào)發(fā)展的品牌培育促進(jìn)格局。
3、建立培育品牌目標(biāo)客戶信息庫(kù)。城關(guān)營(yíng)銷部認(rèn)為“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的終極目標(biāo)就是讓所有的品牌找到適銷客戶，通過(guò)適銷客戶帶動(dòng)其他客戶銷售！“精準(zhǔn)營(yíng)銷”要達(dá)到最精準(zhǔn)的方法不僅是各類計(jì)算，而是客戶經(jīng)理對(duì)客戶的熟知！只有客戶經(jīng)理最熟悉片區(qū)市場(chǎng)和客戶，客戶經(jīng)理在對(duì)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)客戶選擇時(shí)，最具有發(fā)言權(quán)。一是各“小品牌經(jīng)理”組織召開(kāi)重點(diǎn)培育品牌專題會(huì)議，與各片區(qū)客戶經(jīng)理一同確定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)零售客戶。二是“小品牌經(jīng)理”確定所負(fù)責(zé)品牌的目標(biāo)客戶，并建立目標(biāo)客戶信息庫(kù)。三是每季度對(duì)信息庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。
（二）零售客戶層面。
1、“小規(guī)?！钡牧闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?huì)。所屬品牌的“小品牌經(jīng)理”制定年度零售客戶品牌培育懇談會(huì)的規(guī)模和場(chǎng)次，并分解到季度和月度。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)品牌銷售情況，合理安排零售客戶品牌培育懇談會(huì)場(chǎng)次，時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)客戶和培訓(xùn)ppt等資料。（2）零售終端建設(shè)與目標(biāo)培育品牌的相結(jié)合。城關(guān)營(yíng)銷部將品牌培育工作于終端建設(shè)緊密連接起來(lái)，我們以“每個(gè)零售終端都有3——5個(gè)適宜周邊消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)推薦品牌，每個(gè)零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象，每個(gè)零售終端都有適宜周邊消費(fèi)人群的推薦特色”為目標(biāo)，充分發(fā)揮零售終端在重點(diǎn)品牌培育中的窗口展示作用。城關(guān)轄區(qū)市場(chǎng)流動(dòng)人口較多，消費(fèi)者選擇吸食品牌面廣，我們結(jié)合實(shí)際，通過(guò)與客戶溝通確定了“每個(gè)零售終端有3——5個(gè)適宜周邊消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)推薦品牌”的目標(biāo)。零售客戶商圈不同決定了商圈內(nèi)消費(fèi)群體構(gòu)成的不同，例如我們南昌路屬于政務(wù)區(qū)，消費(fèi)者對(duì)卷煙需求檔次較高，同時(shí)對(duì)知名品牌比較認(rèn)同，針對(duì)周邊環(huán)境實(shí)際，引導(dǎo)客戶更換柜臺(tái)，提升店面形象，與客戶溝通確定了“每個(gè)零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象”的品牌培育目標(biāo)?！懊總€(gè)零售終端都有適宜周邊消費(fèi)人群的推薦特色”為目標(biāo)指的是，通過(guò)提升零售客戶推薦能力，讓每個(gè)零售客戶針對(duì)周邊消費(fèi)人群能成功推薦重點(diǎn)培育品牌，充分發(fā)揮零售戶店面在重點(diǎn)品牌培育中的窗口與陣地作用。同時(shí)，我們客戶提升重點(diǎn)培育品牌上柜率同時(shí)，根據(jù)目標(biāo)客戶和重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格），利用新商盟系統(tǒng)中訂單跟進(jìn)功能，設(shè)置了針對(duì)零售客戶適合銷售的重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)，客戶經(jīng)理利用訂單跟進(jìn)功能模塊，關(guān)注目標(biāo)客戶目標(biāo)品牌上柜情況，及時(shí)進(jìn)行訂單指導(dǎo)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)零售客戶自主自愿訂購(gòu)重點(diǎn)培育品牌，并加強(qiáng)了對(duì)目標(biāo)客戶目標(biāo)品牌的上柜率、再購(gòu)率、動(dòng)銷率和訂單滿足率等指標(biāo)的分析，及時(shí)查找客戶重點(diǎn)品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行原因分析，制訂措施，予以解決。對(duì)品牌培育進(jìn)行過(guò)程跟蹤，每日跟蹤重點(diǎn)品牌上柜，每周通報(bào)重點(diǎn)培育上柜率和銷量目標(biāo)進(jìn)度，每月總結(jié)重點(diǎn)培育的經(jīng)驗(yàn)與不足，并予以下月改進(jìn)，不斷提高客戶經(jīng)理品牌培育技能，有效促進(jìn)品牌培育效果。
（三）零售客戶對(duì)消費(fèi)者層面。
（1）通俗易懂的品牌推介用語(yǔ)。由于各工業(yè)企業(yè)提煉的重點(diǎn)培育品牌的文化、賣點(diǎn)及吸味特征過(guò)于專業(yè)，客戶經(jīng)理在以往的宣傳過(guò)程中，不便于向零售客戶宣傳，零售客戶不便于理解，更不便于零售客戶向消費(fèi)者宣傳。城關(guān)營(yíng)銷部組織全體客戶經(jīng)理對(duì)17個(gè)重點(diǎn)培育品牌的文化、賣點(diǎn)等特征根據(jù)本地特色進(jìn)行了“通俗化”解釋，并制作了《2012年全國(guó)知名品牌卷煙推薦卡》向每一零售客戶進(jìn)行發(fā)放宣傳，同時(shí)客戶經(jīng)理根據(jù)零售客戶商圈環(huán)境及消費(fèi)群體構(gòu)成和需求檔次，確定是否重點(diǎn)推薦品牌。比如在黃鶴樓的推薦中，我們建議零售客戶向消費(fèi)者使用“黃鶴樓，不傷喉”的推薦用語(yǔ)，在“七匹狼（純雅）”的推薦中，我們建議使用“低焦油、低危害、高品質(zhì)”這一句簡(jiǎn)單的推薦用語(yǔ)，零售客戶容易掌握，消費(fèi)者容易接受，引導(dǎo)零售客戶通過(guò)耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)言向消費(fèi)者推薦知名品牌，以此提升知名品牌的市場(chǎng)知名度，將品牌培育積極向消費(fèi)者延伸。
（一）品牌培育“3321”工作法的實(shí)施，有效解決了前中后臺(tái)的重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)銜接問(wèn)題。
城關(guān)營(yíng)銷部轄區(qū)市場(chǎng)零售客戶眾多，業(yè)態(tài)分布較廣，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，餐飲較多，以往的品牌培育上柜率實(shí)施，以同價(jià)位蘭州品牌（規(guī)格）為參照品牌，引導(dǎo)重點(diǎn)培育品牌上柜，零售客戶對(duì)重點(diǎn)培育品牌的上柜率較低，或者是上柜后重點(diǎn)培育品牌的動(dòng)銷率較低，致使卷煙銷售結(jié)構(gòu)較低的片區(qū)和服務(wù)餐飲娛樂(lè)類零售客戶的客戶經(jīng)理難以完成重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)。自實(shí)施以來(lái)，各月17個(gè)重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）的上柜率目標(biāo)超額完成，13個(gè)知名品牌上柜率名列前茅。品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，由“小品牌經(jīng)理”根據(jù)整體轄區(qū)市場(chǎng)整體情況結(jié)合營(yíng)銷中心的重點(diǎn)培育品牌的上柜率目標(biāo)和銷量目標(biāo)，篩選適合零售客戶銷售的重點(diǎn)培育品牌，為重點(diǎn)培育品牌找到了適合銷售的目標(biāo)客戶，為零售客戶找到了適合銷售的重點(diǎn)培育品牌。
（二）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，提升市場(chǎng)把握能力。一是加強(qiáng)信息收集與分析工作。通過(guò)對(duì)蘭州市消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告及客戶經(jīng)理品牌培育過(guò)程中從零售客戶和消費(fèi)者收集到品牌信息，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，并結(jié)合市公司年度品牌培育計(jì)劃，制訂科學(xué)合理的年度品牌培育計(jì)劃。二是切實(shí)認(rèn)真做好量?jī)r(jià)存信息采集工作，通過(guò)查看市公司每周公布《周量?jī)r(jià)存分析報(bào)告》，掌握整體轄區(qū)市場(chǎng)各業(yè)態(tài)客戶及單品牌（規(guī)格）卷煙存銷比。每月分析知名品牌的上柜率和銷量增長(zhǎng)率等，掌握知名品牌培育效果。三是每周查看市公司公布的訂單滿足率分析報(bào)告，掌握培育品牌市場(chǎng)需求情況，同時(shí)認(rèn)真做好需求預(yù)測(cè)工作。
（三）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，提升終端營(yíng)銷能力。
一是認(rèn)真落實(shí)終端宣傳促銷工作?？蛻艚?jīng)理根據(jù)促銷方案要求，積極向零售客戶宣傳方案相關(guān)內(nèi)容和推介上柜，跟進(jìn)促銷活動(dòng)開(kāi)展效果，同時(shí)對(duì)零售終端卷煙進(jìn)行動(dòng)態(tài)生動(dòng)化陳列并服務(wù)零售客戶向消費(fèi)者推介品牌。二是增強(qiáng)零售客戶培育知名品牌的積極性和主動(dòng)性。持續(xù)加強(qiáng)品牌宣傳，提高零售客戶對(duì)知名品牌的認(rèn)知程度，引導(dǎo)零售客戶積極向消費(fèi)者推薦知名品牌。通過(guò)提高零售客戶對(duì)知名品牌發(fā)展與自身盈利水平提升緊密相連的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定其培育知名品牌的信心。三是充分挖掘零售終端的品牌培育價(jià)值。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)零售終端與周邊消費(fèi)群體的深入研究，針對(duì)重點(diǎn)培育的知名品牌，培養(yǎng)一批推薦能力強(qiáng)，影響力大零售終端，通過(guò)這些零售終端帶動(dòng)整體市場(chǎng)知名品牌培育。
（四）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，提高零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力。
客戶經(jīng)理通過(guò)運(yùn)用品牌培育“3321”工作法和客戶經(jīng)理“135”工作法為零售客戶開(kāi)展服務(wù)指導(dǎo)，更進(jìn)一步促進(jìn)零售客戶卷經(jīng)營(yíng)能力的提升。一是教會(huì)了零售客戶懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬。讓卷煙零售客戶知道了卷煙盈利占總體盈利的百分比，知道哪些煙賣的好，哪些煙賣的不好，哪些煙賺的錢多，哪些煙賺的錢少，對(duì)不好賣的煙應(yīng)該采取什么辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，使其認(rèn)識(shí)到了卷煙經(jīng)營(yíng)的重要性，也讓零售客戶學(xué)到了很多與消費(fèi)者打交道的技巧，對(duì)做好其他商品的銷售也有了很好的幫助。二是教會(huì)了零售客戶會(huì)推薦卷煙。在零售客戶掌握“通俗化”的品牌推薦用語(yǔ)后，在宣傳過(guò)程中，消費(fèi)者容易接受。在向不同的消費(fèi)者的推薦卷煙過(guò)程中，對(duì)不同消費(fèi)者購(gòu)買特征、性格和年齡進(jìn)行了區(qū)別推薦，教會(huì)了零售客戶向不同消費(fèi)者的推薦不同品牌技巧，提升零售客戶推薦能力。三是教會(huì)了零售客戶會(huì)用工具。教會(huì)了零售客戶運(yùn)用現(xiàn)代信息軟件與客戶經(jīng)理可以在線溝通，掌握卷煙推薦技巧，懂得如何經(jīng)營(yíng)好卷煙經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也能與零售戶同行們?cè)诰€交流卷煙銷售的經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富卷煙經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
（五）通過(guò)品牌培育“3321”工作法，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
通過(guò)設(shè)定“小品牌經(jīng)理”的方法，使得轄區(qū)品牌培育效果明顯提升。本月城關(guān)營(yíng)銷部根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際繼續(xù)借助品牌培育“3321”工作法，不斷提升重點(diǎn)品牌培育效果。按照“樹(shù)立全員營(yíng)銷，培育知名品牌”的工作觀念，以“3321”工作法為主線，通過(guò)我中有你，你中有我的營(yíng)銷思路，使全體營(yíng)銷人員互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，運(yùn)用切實(shí)有效的品牌培育方法，以標(biāo)準(zhǔn)化的培育策略，有針對(duì)性地開(kāi)展知名品牌培育工作，著力打造一支“立足市場(chǎng)，目標(biāo)引領(lǐng)，全員參與，分工協(xié)作”的品牌培育團(tuán)隊(duì)。
（六）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，達(dá)到了引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)目的。充分利用“135”工作法和品牌培育“3321”工作法分析品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)、客戶的真實(shí)需求和市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，利用“新商盟”開(kāi)展客我互動(dòng)交流，圍繞“532”和“461”知名品牌，在日常工作中積極向零售客戶和消費(fèi)者推薦知名品牌。分批次召開(kāi)內(nèi)容生動(dòng)、吸引力強(qiáng)的零售客戶知名品牌培育主題交流座談會(huì)，充分發(fā)揮營(yíng)銷人員引領(lǐng)卷煙市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的作用。
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品牌與工作計(jì)劃篇十八
根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于開(kāi)展“群眾滿意服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結(jié)合工作實(shí)際，在全系統(tǒng)部署開(kāi)展“”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個(gè)人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運(yùn)作資金的過(guò)程?！熬邸敝阜e聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲(chǔ)存之意，體現(xiàn)時(shí)間上和過(guò)程上的長(zhǎng)久，寓有積少成多之意?！扒А敝纲Y金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多。“金”指單位和個(gè)人繳納的住房公積金及通過(guò)科學(xué)運(yùn)作產(chǎn)生的增值收益，指一種專項(xiàng)資金和長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。
“惠萬(wàn)家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用?！盎荨敝笇?shí)惠、互惠之意，亦指互助、保障?！叭f(wàn)”指全部、無(wú)數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強(qiáng)制性、互助性、長(zhǎng)期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務(wù)理念下，通過(guò)歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，幫助千家萬(wàn)戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實(shí)現(xiàn)“住有所居”。
標(biāo)志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標(biāo)志采用藍(lán)色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛(ài)，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、為民”的理念。整體外觀內(nèi)方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性，同時(shí)古幣又是一個(gè)窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務(wù)性。古幣和房子的結(jié)合，寓意住房公積金的服務(wù)宗旨是助您解決住房問(wèn)題，圓您住房夢(mèng)。標(biāo)志中房子由大寫字母l、y組成，是臨沂漢語(yǔ)拼音的首個(gè)字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
立足現(xiàn)實(shí)，面向未來(lái)，讓有限資金發(fā)揮無(wú)限的效益。
核心理念：團(tuán)結(jié)和諧、熱情服務(wù)、高效廉潔、爭(zhēng)創(chuàng)一流。
目標(biāo)理念：住房公積金、圓您住房夢(mèng)。
服務(wù)理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務(wù)第一。
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績(jī)。
效率理念：立馬就辦。
創(chuàng)新理念：開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越、融會(huì)貫通、厚積薄發(fā)。
管理理念：維護(hù)職工權(quán)益、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值。
團(tuán)隊(duì)理念：團(tuán)結(jié)拼搏、攜手共進(jìn)。
學(xué)習(xí)理念：勤于鉆研、學(xué)以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求創(chuàng)建實(shí)效。一是成立創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織落實(shí)。各縣區(qū)分支機(jī)構(gòu)、科室在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，確保服務(wù)品牌爭(zhēng)創(chuàng)工作順利開(kāi)展。二是及時(shí)總結(jié)推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，定期通報(bào)表彰涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。三加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，努力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內(nèi)涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強(qiáng)品牌創(chuàng)建的實(shí)效性。
（二）強(qiáng)化創(chuàng)建措施，提升品牌價(jià)值。一是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善工作流程，健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、督辦督查制、責(zé)任追究制和ab工作制，實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事；將規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'標(biāo)準(zhǔn)和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。二是加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)。廣泛開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，定期舉辦封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察，大力加強(qiáng)服務(wù)觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、文明素質(zhì)和服務(wù)水平。三是完善監(jiān)督反饋機(jī)制。在督查科設(shè)立服務(wù)投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設(shè)立投訴專欄和郵箱，通過(guò)定期進(jìn)行意見(jiàn)征詢和滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。四是加強(qiáng)服務(wù)多元化建設(shè)。開(kāi)通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時(shí)隨地查詢個(gè)人賬戶最新信息；以歸集、個(gè)貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領(lǐng)域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進(jìn)檔案信息共享系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息社會(huì)共享的服務(wù)功能。
（三）突出服務(wù)特色，豐富品牌內(nèi)涵。一是強(qiáng)化歸集擴(kuò)面。不斷挖掘新的歸集增長(zhǎng)點(diǎn)，采取正確引導(dǎo)的方式，穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金制度的實(shí)施；創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過(guò)稅務(wù)等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴(kuò)面工作的依法快速推進(jìn)；按照“控高保低”的政策要求，及時(shí)出臺(tái)有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關(guān)政策，確保歸集額的持續(xù)增長(zhǎng)；做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)測(cè)試工作，把歸集窗口前移到各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)歸集管理的新突破；加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理?xiàng)l例》賦予職工的合法權(quán)益。二是提高服務(wù)效率。協(xié)調(diào)房管、銀行、評(píng)估部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)行預(yù)約上門和“一條龍”服務(wù)，規(guī)范并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理流程，將貸款受理審批時(shí)間由15天縮短為8天。三是擴(kuò)大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬(wàn)元提高到20萬(wàn)元，還款期限延長(zhǎng)至20年。四是深化擔(dān)保體系建設(shè)。貸款申請(qǐng)人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔(dān)保方式，最大限度降低貸款費(fèi)用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個(gè)人住房商業(yè)性貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款”和置業(yè)擔(dān)保公司提供貸款擔(dān)保的可行性，擴(kuò)大住房公積金適用范圍。
（四）加強(qiáng)宣傳策劃，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結(jié)合住房公積金管理工作特點(diǎn)，找準(zhǔn)品牌定位，制定創(chuàng)建計(jì)劃，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。二是積極開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)品牌的工作思路上來(lái)，充分調(diào)動(dòng)參與品牌建設(shè)的積極性和自覺(jué)性。三是利用下發(fā)文件、學(xué)習(xí)交流、信息簡(jiǎn)報(bào)和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。