演講稿是一種通過口頭方式向聽眾傳遞信息、表達(dá)觀點(diǎn)、表達(dá)情感和影響聽眾的文體。它可以在各種場(chǎng)合中使用，例如學(xué)校演講比賽、企業(yè)會(huì)議等等。演講稿的特點(diǎn)是語(yǔ)言精煉、有邏輯性、言之有物、感情表達(dá)鮮明等。寫一份演講稿可能需要思考主題、收集資料、編寫提綱、組織結(jié)構(gòu)和選取合適的措辭等。注意演講的語(yǔ)言風(fēng)格和口頭語(yǔ)的運(yùn)用，使得表達(dá)更加生動(dòng)和形象；以下是小編為大家收集的演講稿范文，供大家參考。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和主題，包括學(xué)術(shù)演講、商務(wù)演講、勵(lì)志演講等。讓我們一起來看看吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。如果有人問我，你的人生第一驛站是哪里，我會(huì)無(wú)比自豪地告訴他：中國(guó)建設(shè)銀行。如果有人問我，你的綠色青春在哪里度過，我會(huì)非常欣慰地告訴他：中國(guó)建設(shè)銀行。如果有人問我，你的未來理想在哪里實(shí)現(xiàn)，我會(huì)毫不猶豫告訴他：中國(guó)建設(shè)銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前，自己還是一個(gè)什么也不懂的學(xué)生娃，而在中國(guó)建設(shè)銀行這個(gè)大熔爐里經(jīng)過熔煉，經(jīng)風(fēng)雨見世面，百煉成鋼，5年后，已經(jīng)由一個(gè)柜臺(tái)的儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)，普通柜員一步一步成長(zhǎng)到業(yè)務(wù)主管。因此，對(duì)于中國(guó)建設(shè)銀行，對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于各位同仁，我只有兩個(gè)字可以概括，那就是：感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們總結(jié)匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
做為一名前臺(tái)柜員，營(yíng)業(yè)窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，自己注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。作為業(yè)務(wù)主管，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。
責(zé)任重于泰山。20xx年是我行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，明白自己的一舉一動(dòng)代表的是一個(gè)金融企業(yè)，而不是個(gè)人，所以，盡管自己沒有轉(zhuǎn)正，依然把自己當(dāng)成一名正式員工一樣嚴(yán)于律己，在自己忠誠(chéng)建行的基礎(chǔ)上，再去提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，再去獲取應(yīng)有的回報(bào)。堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
從大的方面講，20xx年是我們國(guó)家“十二五”開局之年，從小的方面看，20xx年是我們建行實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉(zhuǎn)正，自己將在20xx年后三個(gè)季度制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共，同呼吸共命運(yùn)，奉獻(xiàn)綠色青春，再建新的功績(jī)。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家晚上好！我是來自xx支行的xx，我演講的題目是：塑合規(guī)文化，造合規(guī)中行。
有這樣一個(gè)寓言故事：河水對(duì)河岸咆哮：“你像兩堵墻立在我的身邊，阻擋我隨意流淌，限制我的發(fā)展……”河岸嚴(yán)肅而認(rèn)真地回答：“正是由于我的存在，涓涓河流才能匯聚成滔滔巨流！”河水不聽勸告，沖毀堤岸，野漫橫流……漸漸消失了。這個(gè)寓言故事告訴我們：規(guī)矩不是羈絆和障礙，而是一張無(wú)形的安全網(wǎng)，維護(hù)著我們的社會(huì)秩序和生存環(huán)境。
是啊，確實(shí)如此，我到中行工作僅僅半年，但就在這短短的半年時(shí)間里，我已深刻感受到了合規(guī)的份量。這半年里，我聽到了不少違規(guī)行為、犯罪案例，行里也經(jīng)常下發(fā)一些案情通報(bào)，比如這一次的警示教育活動(dòng)，有些案例觸目驚心：湖南一銀行職員虛增儲(chǔ)戶存款挪用150萬(wàn)被判刑14年，該員工利用自己職務(wù)上的便利，他的行為已是嚴(yán)重違規(guī)，觸犯了刑法。也有銀行員工因賭博成性，資金周轉(zhuǎn)不足，挪用銀行存款，最后把自己送進(jìn)監(jiān)獄，斷送大好前途。這一個(gè)個(gè)案例向我們展示了當(dāng)事人走向罪犯的軌跡，他們中有領(lǐng)導(dǎo)干部，有一般職員，有代辦員；有的曾是先進(jìn)工作者，有的年輕有為前途無(wú)量，但他們都因?yàn)橐粋€(gè)貪字，拿了不該拿的東西，毀掉了人生，毀掉了前程，傷害了家人，傷害了同事，更影響了中國(guó)銀行的聲譽(yù)。
細(xì)細(xì)究來，案件的發(fā)生都是有其內(nèi)在原因的，大多是當(dāng)事人放松了政治學(xué)習(xí)和思想改造，思想不求上進(jìn)，法制觀念淡薄，經(jīng)不住考驗(yàn)，鋌而走險(xiǎn)，最后走上犯罪道路。
案例給我們敲響了警鐘，前車之覆，后車之鑒，我們應(yīng)該吸取他們的慘痛教訓(xùn)，嚴(yán)格按規(guī)章制度做事。尤其是象我這樣的新員工，要把合規(guī)意識(shí)深深刻到腦子里。合規(guī)不是負(fù)擔(dān)，而是服務(wù)我們的工具，它就象指路明燈，幫我們用最有效的方法達(dá)成目標(biāo)，即使我們非專業(yè)出身，也很容易從不會(huì)到會(huì)，從非專業(yè)到專業(yè)。
當(dāng)一個(gè)司機(jī)半夜開到?jīng)]有旁人和攝像頭的路口也能面對(duì)紅燈自覺停車的時(shí)候，交規(guī)已深刻在他心中。當(dāng)每個(gè)人都遵守交通規(guī)則時(shí)，每天就不會(huì)有那么多無(wú)辜的生命因?yàn)榻煌ㄊ鹿识x開這個(gè)世界。同樣，當(dāng)合規(guī)意識(shí)深深地鐫刻在我們心靈的碑石上，我們就不會(huì)感到束縛，感到的則是義不容辭和責(zé)無(wú)旁貸。當(dāng)我們每個(gè)中行人都能“從我做起，合規(guī)操作”，我們就能避免許多過失，業(yè)務(wù)運(yùn)行的將會(huì)更加健康高效。
合規(guī)是我們每位銀行人的事業(yè)，讓我們一起唱響合規(guī)之歌，為我們中行的璀璨前程一起加油吧！
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇三
提示風(fēng)險(xiǎn)，即使于股市無(wú)補(bǔ)，但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級(jí)的客戶，在我們經(jīng)理的營(yíng)銷下，曾嘗試性地購(gòu)買了十萬(wàn)基金，不巧的是不久股市就大跌了，因?yàn)榈谝淮钨?gòu)買，客戶很是緊張，隔天就要來問價(jià)格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會(huì)漲上來的，讓他放心，我們會(huì)及時(shí)告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅(jiān)持要賣掉了，我們粗略計(jì)算一下，還是虧損了一點(diǎn)的，這樣我們難免會(huì)失去“信譽(yù)”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點(diǎn)知識(shí)，與他交流了近半個(gè)小時(shí)，才使他將信將疑的放棄了拋售。總算還好，股市回升比較快，當(dāng)他再次來營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢?，服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們?cè)诩訌?qiáng)技能的同時(shí)，必須學(xué)習(xí)更多的金融知識(shí)，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費(fèi)是很大一筆支出，他們也很無(wú)奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對(duì)這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們?cè)谖姨庨_戶，然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)最高也就50元，贏得了他們的好評(píng)，陸續(xù)進(jìn)了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識(shí)。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無(wú)法使我們有聲明顯赫的地位，無(wú)法讓我們有腰纏滿貫的財(cái)富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)?！?BR> 同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我叫xx，競(jìng)聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自*年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競(jìng)聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源；我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對(duì)工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種科學(xué)知識(shí)日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率；做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn)；做到為客戶排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭(zhēng)取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳，在宣傳中注意針對(duì)性，例如我社特色服務(wù)“百福卡”，可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”（免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)）特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí)，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺(tái)之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競(jìng)聘、競(jìng)崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情，激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競(jìng)聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
在這楓樹火紅、金菊傲霜的季節(jié)，我們濟(jì)濟(jì)一堂，共商建行發(fā)展大計(jì)，身為建行人我有幸參加這次演講，感到無(wú)比激動(dòng)和自豪。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表濟(jì)寧建行，向精心組織本次大賽的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁，表示真摯的感謝，也向在座的各位同志致以親切的問候。
親愛的同事們，如果你們問我：“你最愛什么？”我會(huì)毫不猶豫地告訴你們：“我最愛建行，行興我榮，行盛我強(qiáng)，我始終為自己是一個(gè)建行人感到驕傲?！?BR> 建行，是我溫暖的家。我愛建行，我是建行人，建行的發(fā)展關(guān)系著我的命運(yùn)，建行的效益體現(xiàn)著我的價(jià)值，建行的輝煌成就了我的夢(mèng)想，相信在座的各位也與我一樣，身在建行，心系建行，期望建行飛速發(fā)展，盼望建行效益最佳，是我們每個(gè)人的心愿。而建行要快速發(fā)展、要出效益，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)又是它唯一的保障，所以，這就要求我們所有的建行人必須同心協(xié)力，做到人人合規(guī)，處處合規(guī)，事事合規(guī)，樹立“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，只有這樣，才能保證我們建行事業(yè)的發(fā)展不偏離正確的方向。
一千多年前，諸葛亮在《誡子書》中明確提出：“非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”。這樸實(shí)的道理，成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化，對(duì)于行動(dòng)，意義深刻；我們每一名員工，都應(yīng)該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧?kù)o，就沒有行動(dòng)上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)就沒有立足點(diǎn)。也更沒有內(nèi)控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。
提到“合規(guī)”，在座的大家都不會(huì)陌生，因?yàn)樗鼤r(shí)時(shí)刻刻都體現(xiàn)在我們的工作中，合規(guī)是一種良好的習(xí)慣，合規(guī)是一個(gè)廣義的概念。我曾經(jīng)看到過一則比喻：假設(shè)一個(gè)停車場(chǎng)有一百個(gè)停車位。如果美國(guó)人來停車，只能停八十輛，因?yàn)槊绹?guó)人的車大；要是德國(guó)人來停車呢，可以停一百輛，因?yàn)榈聡?guó)人守秩序；如果日本人來停車，則可以停一百二十輛，因?yàn)槿毡救说能囆。坏侨绻承┲袊?guó)人來停車，也許只能停兩輛，入口一輛、出口一輛。我想這個(gè)比喻不是有意要貶低我們的國(guó)民素質(zhì)，而是想通過這個(gè)故事來告訴大家一個(gè)事實(shí)：合規(guī)意識(shí)在我們國(guó)人心中還有些淡薄，提高大家的合規(guī)意識(shí)迫在眉睫，對(duì)規(guī)則進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)很有必要，也就是我們所說的合規(guī)很重要。你想，如果大家都不講合規(guī)，都不遵守制度，那一切將會(huì)是一盤散沙，局面將無(wú)法收拾。所以，合規(guī)無(wú)處不在，合規(guī)處處重要，合規(guī)體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，合規(guī)保證了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，合規(guī)也促進(jìn)了一個(gè)國(guó)家的興旺發(fā)達(dá)。
眾所周知，銀行作為現(xiàn)代企業(yè)，要發(fā)展就要講合規(guī)。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。一個(gè)金融機(jī)構(gòu)要強(qiáng)大，要發(fā)展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去執(zhí)行，大家的行為就要合規(guī)，這樣，我們才可以更好的得以發(fā)展。如果我們不求合規(guī)，只求發(fā)展，即使發(fā)展得很快，也無(wú)非是“拔苗助長(zhǎng)，后患無(wú)窮?！?BR> 所以，建行的事業(yè)要發(fā)展，就要遵守國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、遵守系統(tǒng)規(guī)章制度，確保法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，要主動(dòng)合規(guī)，自覺合規(guī)，要做到有人監(jiān)督與沒人監(jiān)督一樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣，有上級(jí)行檢查與沒有檢查一樣，只有各方面合規(guī)了，才能保證我們建行的資金安全，才能保證我們建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康的發(fā)展，才能保證我們建行在眾多的商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
魯迅先生說過，打開窗子，清新的空氣進(jìn)來，蒼蠅、灰塵、臭氣也跟著進(jìn)來。隨著建行事業(yè)的迅猛發(fā)展，知識(shí)不斷更新，人員不斷更換，一大批高素質(zhì)的人員補(bǔ)充了建行的人力資源，可同時(shí)也有一少部分利欲熏心的人也跟著混進(jìn)了建行，他們經(jīng)受不住外來因素的干擾，忍受不了規(guī)章制度的約束，反而利用我們制度的某些缺陷，內(nèi)外勾結(jié)，騙取我們的資金，給我們?cè)斐蓢?yán)重的損失。特別是近年來，金融系統(tǒng)頻繁發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了建行的社會(huì)信譽(yù)，同時(shí)也給建行造成了巨大的損失。
如在張宏恩的案例中，他原本花天酒地的生活就應(yīng)該讓同事們警惕了，如果與他一起當(dāng)班的柜員及主任能夠稍稍有點(diǎn)自我保護(hù)意識(shí)，處理業(yè)務(wù)時(shí)按照規(guī)章制度辦事，處處合規(guī)經(jīng)營(yíng)，在他大額出入現(xiàn)金時(shí)肯定能夠引起警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止，既保證了銀行資金的安全，也同時(shí)保住了自己的安全，不會(huì)讓自己跟著犯罪人受到牽連的?？戳T刁娜案例，不能不讓人反思：如果我們平時(shí)能夠嚴(yán)格執(zhí)行銀行的有關(guān)制度、規(guī)定，如果我們?cè)谄綍r(shí)能夠認(rèn)真觀察刁娜的所作所為，如果我們?cè)谄綍r(shí)就注重積極防范案件的發(fā)生，那么我們就會(huì)及早遏制此案件的發(fā)生，從而把刁娜的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，而不是在這里“痛定思痛，亡羊補(bǔ)牢”了。一失足釀成千古恨，他們給建行造成損失，讓自己身敗名裂，使家庭妻離子散，教訓(xùn)十分深刻。
一個(gè)朋友曾經(jīng)給我講過一個(gè)故事：他的一個(gè)朋友去日本打工，去之前他是一個(gè)很不受約束的年輕人，比方說：在他眼里根本沒有什么交通規(guī)則而言，別說紅燈，他連汽車都敢與之搶道而行，可是，三年的打工生活，回來之后他就像變了一個(gè)人似的，在十字路口他遇到了紅燈，即使一個(gè)人也沒有他也不會(huì)闖過去，而是耐心的等到綠燈亮了再走。面對(duì)女朋友詫異的眼光，他解釋說：“在國(guó)外，如果你有了制度不去執(zhí)行，就等于你沒有信用可講。信用太重要了，如果你沒有信用，你也就沒有了立足之地，任何企業(yè)都不要沒有信用的員工。所以，為了生存，為了家庭，為了工作，必須養(yǎng)成遵守制度的好習(xí)慣，無(wú)論做什么事情都要講究合規(guī)，這樣才能保證自己不犯任何與制度沖突的錯(cuò)誤，于是，合規(guī)成了我工作中的基本準(zhǔn)則?！?BR> 作為建行一線員工，我們肩負(fù)著防范風(fēng)險(xiǎn)的重大責(zé)任，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行各種規(guī)章制度，監(jiān)督防范各種案件的發(fā)生。車行千里始有道，我們要以合規(guī)經(jīng)營(yíng)和合規(guī)性監(jiān)督檢查為抓手，以各種規(guī)章制度為依據(jù)，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保銀行資金安全。隨著監(jiān)控系統(tǒng)權(quán)限的集中上收，柜員的各種操作行為上級(jí)行隨時(shí)可以監(jiān)測(cè)到，這無(wú)疑讓柜員在操作中更加嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，按照體系文件的要求處理好每一筆業(yè)務(wù)，接待好每一位客戶，確保自己的每項(xiàng)業(yè)務(wù)合理合規(guī)。
作為建行一線員工，我們要講究職業(yè)道德風(fēng)范，要愛崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。每一個(gè)好的企業(yè)，源于有好的員工，有一批具有良好的職業(yè)道德，一心為企業(yè)著想，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工。良好的職業(yè)道德，又是企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的第一道屏障，也是最重要的屏障。具備良好職業(yè)道德的員工，可以經(jīng)得起各種不法分子的誘惑，可以出污泥而不染，可以保證“常在河邊走，總也不濕鞋”。有這樣的員工可以讓企業(yè)放心，可以保證企業(yè)的利益不遭受損失，可以保證我們的銀行事業(yè)快速高效的發(fā)展。
作為建行一線員工，我們要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，消除金融犯罪行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。從我做起，從現(xiàn)在做起，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的要求去做，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，杜絕各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，從而防止各類案件的發(fā)生。
總之，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的話題，要讓合規(guī)文化的理念真正在全行深入人心，落實(shí)到我們每位員工的具體行動(dòng)中，從點(diǎn)滴做起，從基本業(yè)務(wù)做起，在思想上重視，在行動(dòng)上支持，在工作中嚴(yán)格要求自己，全員參與，提高整體素質(zhì)，長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持下去，處處合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)，事事合規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保我們建行事業(yè)健康順利發(fā)展。
同事們，健康發(fā)展是興旺之本，從嚴(yán)治行是生存之道，轉(zhuǎn)變觀念是行動(dòng)之源，合規(guī)文化是發(fā)展之基。讓我們都行動(dòng)起來吧，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展建行，為了我們藍(lán)色的夢(mèng)想，為了我們的戰(zhàn)略愿景，為了我們的輝煌未來，努力、拼搏、奮斗吧！
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
我是來自陵川支行的李媛，是去年8月份定向招聘參加我們建行工作的，在忐忑和興奮中第一次實(shí)現(xiàn)了我人生的角色轉(zhuǎn)換，青春、理想、信仰化作了一種勢(shì)不可擋的正能量，讓我對(duì)未來充滿無(wú)限憧憬，使我眼中的世界五彩繽紛，充滿著蓬勃和力量。當(dāng)我真正作為一分子融入到建行這個(gè)大家庭里，豐富而多元的企業(yè)文化和職業(yè)使命深深感染了我，特別是我行的風(fēng)險(xiǎn)管理文化讓我感到任重而道遠(yuǎn)，多了許多些許責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，那就是無(wú)論是建行這個(gè)大家庭，還是這個(gè)家庭里的每一分子，讓合規(guī)成為一種習(xí)慣，讓我們的職業(yè)充滿神圣感和使命感。今天，我演講的題目是《讓合規(guī)成為職業(yè)生涯的主旋律》我堅(jiān)信：我的心聲也是大家的心聲，我的心愿也是我們共同的心愿。
銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，內(nèi)控合規(guī)始終是銀行生存和發(fā)展的根基，是銀行實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在，無(wú)論任何時(shí)候都要將內(nèi)控合規(guī)擺在重要戰(zhàn)略地位。“合規(guī)促發(fā)展，內(nèi)控創(chuàng)價(jià)值”，安全是最大的效益。
整章建制求完善。“設(shè)繩墨而取曲直，立規(guī)矩以為方圓?！比f(wàn)事萬(wàn)物只有沿著本身的規(guī)則運(yùn)行，世界才會(huì)變得絢麗多彩。
銀行的合規(guī)有著更深的內(nèi)涵和寬廣的外延。對(duì)于每一次違規(guī)行為和每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)案件，首當(dāng)其沖要看制度是否健全和完善，是否有打擦邊球的現(xiàn)象，是否存在制度的盲區(qū)，針對(duì)實(shí)際情況，進(jìn)一步整章建制，力求完善，保證規(guī)章制度的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性、務(wù)實(shí)性和嚴(yán)肅性，唯有一系列縝密的防范制度，才能讓全行員工有章可循，有章可依，按章操作，知道什么事能做，什么事不能做，應(yīng)該怎樣做，從行為規(guī)范上受到約束。為此，針對(duì)每一次違規(guī)行為和每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)案件，要真正做到“四個(gè)一”即查處一個(gè)問題，吸取一個(gè)教訓(xùn)，堵塞一個(gè)漏洞，完善一項(xiàng)制度，不斷夯實(shí)內(nèi)控基礎(chǔ)，促進(jìn)案防工作扎實(shí)開展。
“三觀”教育是關(guān)鍵。說起案防工作，至關(guān)重要的因素還是人的因素，古人云：士有百行，以德為首。特別是對(duì)于經(jīng)營(yíng)貨幣的金融行業(yè)，一個(gè)人的品質(zhì)品德顯得尤為重要。無(wú)論你身處什么崗位，身居什么職位，無(wú)論是普通員工，還是部門經(jīng)理，關(guān)鍵要樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，通過觀看《再現(xiàn)真相》等警示教育宣傳片和到愛國(guó)主義教育基地進(jìn)行參觀培訓(xùn)，通過正反兩方面的學(xué)習(xí)和感受，在日常生活工作中，要養(yǎng)成慎獨(dú)、慎行、慎言、慎思的良好習(xí)慣，時(shí)時(shí)保持理性冷靜，面對(duì)金錢心如止水，面對(duì)誘惑心不浮躁，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，平凡不平庸，有為不越位，做一個(gè)有道德，有思想，有作為的好員工。
“己不凈焉能凈人，己不正焉能正人?！薄捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不行”。打鐵還需本身硬，作為每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在案防工作每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過程中，表率作用至關(guān)重要，要求員工不能做的，自己首先不做，提倡員工要做的自己率先做到，風(fēng)險(xiǎn)管理工作更是如此。村看村，戶看戶，群眾看的黨支部，你的言論就是廣告語(yǔ)，你的行動(dòng)就是無(wú)聲命令，你的表率就是標(biāo)桿，否則，就是罪魁禍?zhǔn)祝褪欠疵娴湫?。比如?012年我省發(fā)生的3起存款類案件中，其中有一起是某支行行長(zhǎng)違反企業(yè)開戶業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定，使不法分行有了可乘之機(jī)，調(diào)換了印鑒卡等企業(yè)開戶資料，導(dǎo)致犯罪分行輕易盜用資金2800萬(wàn)元。此案件突出反映了有的基層負(fù)責(zé)人職業(yè)素質(zhì)嚴(yán)重低下、個(gè)人意志高于制度，內(nèi)部管理調(diào)度形同虛設(shè)，銀行內(nèi)控體系隨意被突破，從而敗壞了自身和企業(yè)的形象，成為典型的反面教材。作為每一名員工，要倍加珍惜來之不易的幸福生活，要倍加珍惜我們的職業(yè)生涯，算好人生七筆賬，“人生多選擇，利害細(xì)思量。一算政治賬，辨向不迷航。二算經(jīng)濟(jì)賬，知足莫奢望。三算名譽(yù)賬，身正天地廣。四算家庭賬，平安福滿堂。五算親情賬，真誠(chéng)恒久長(zhǎng)。六算自由賬，悲歡隔高墻。七算健康賬，無(wú)藥解恐慌。規(guī)矩成方圓，榮辱賴修養(yǎng)?？思赫婢?，玉潔何堪傷?！焙?jiǎn)單又讓人深思的小詩(shī)，是煙臺(tái)分行紀(jì)檢監(jiān)察特派員撰寫的工作心得，同時(shí)也是每一名建行員工最切實(shí)的感受，意味深長(zhǎng)，常吟常新，令人回味無(wú)窮。
在我們的日常工作中，不難發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范管理的關(guān)系做的還不夠到位，或多或少還存在制度走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)的情況，仍然存在屢查屢犯，前查后犯，此查彼犯，屢禁不止的現(xiàn)象，甚至還存在“觸底線、碰紅線、踏雷區(qū)”，以身試法的現(xiàn)象。比如我行2009年發(fā)生的王村分理處案件當(dāng)事人因交友不慎而誤上賊船，道德缺失而身陷囹圄，毀滅了職業(yè)理想，斷送了職業(yè)生涯，給親人帶來了無(wú)盡的痛苦，使家庭失去了一份穩(wěn)定的收入，甚至面臨牢獄之災(zāi)，給原本幸福的家庭頻添痛苦的慘痛的教訓(xùn)，足以讓人警醒。
查處案件不手軟。千重要萬(wàn)重要，防范案件最重要；千辛苦萬(wàn)辛苦，出了案件白辛苦；千成績(jī)?nèi)f成績(jī)，有了案件沒成績(jī)。
面對(duì)縝密的風(fēng)險(xiǎn)防范制度，面對(duì)高舉高打的高壓態(tài)勢(shì)，總有不乏心存僥幸，鋌而走險(xiǎn)的亡命之徒以身試法，以青春和生命作賭注玩火自焚。遠(yuǎn)的不講，在我們身邊就有活生生的案例，有是員工知法犯法，嚴(yán)重違犯業(yè)務(wù)規(guī)定挪用資金而被開除，有的員工虛增存款而被降職停職，（本文出自范文先.生網(wǎng)）一般性的業(yè)務(wù)差錯(cuò)而被積分就更不用說了。為此，對(duì)于違規(guī)失職行為要進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度，提升案防問責(zé)的威懾力，特別是對(duì)一些屢查屢犯、屢糾屢錯(cuò)和各類重復(fù)出現(xiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決實(shí)行“硬約束”、“零容忍”，絕不能失之于寬、失之于軟、失之于情，必須堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，加大違規(guī)者的違規(guī)成本，使其不想違規(guī)、不愿違規(guī)、不敢違規(guī)，從而達(dá)到根本上防范風(fēng)險(xiǎn)和遏止案件發(fā)生之目的。在制度執(zhí)行面前不講情面，在違規(guī)違紀(jì)問題上毫不手軟。堅(jiān)持“三不放過”原則，即：對(duì)責(zé)任人不處理不放過，原因查不明不放過，整改不到位不放過。使案件防控真正起到警示和震懾作用。
立體滲透抓防范。有了完善的制度，有了健全的機(jī)制，案防工作是不是就一勞永逸了？答案是否定的，省分行把2013年確定為“內(nèi)控合規(guī)年”，其主旨鮮明，意義深遠(yuǎn)。結(jié)合當(dāng)前開展的“兩打一防”專題教育活動(dòng)、“學(xué)黨章、守紀(jì)律、正品行”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“抓基層、強(qiáng)管理、防案件”專項(xiàng)活動(dòng)，我們每一位員工切實(shí)感受到了活動(dòng)在進(jìn)一步升級(jí)，頻率在進(jìn)一步加大，再一次證明案件防范和風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性、迫切性和嚴(yán)峻性，絲毫松懈不得，麻痹不得，僥幸不得。一是從機(jī)制上防范。以風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員和營(yíng)業(yè)主管三個(gè)崗位角色為載體，各負(fù)其責(zé)，各司其責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，不僅防案件防風(fēng)險(xiǎn)，而且防差錯(cuò)，最大限度實(shí)現(xiàn)零案件、零差錯(cuò)的目標(biāo)；二是從思想上防范。堅(jiān)持“教育為先、警示在先、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，教育和提醒員工珍惜自身的職業(yè)生命，權(quán)衡利弊，算好人生成本賬，使員工在思想上“不愿為”、在操作上“不能為”、在行為上“不敢為”的教育目標(biāo)，筑牢員工的思想道德防線，遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。三是從監(jiān)管上防范。每季一次的員工日常行為大排查，既要重視員工八小時(shí)內(nèi)的監(jiān)控，更要關(guān)注員工八小時(shí)以外的行為規(guī)范，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)監(jiān)控員工工作行為，促使員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，高效的辦事效率為客戶提供貼心的服務(wù)；通過開展員工道德及行為風(fēng)險(xiǎn)排查，嚴(yán)查員工及家屬是否直接參與組織、參與民間借貸或集資活動(dòng)，充當(dāng)社會(huì)融資“掮客”等，及時(shí)消除員工行為風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇七
合規(guī)，是一種真誠(chéng)的愛一陣陣凄厲的警笛聲劃破了城市寧?kù)o祥和的上空，一輛警車呼嘯而至，在一群表情嚴(yán)肅的武裝警察的簇?fù)硐?，一個(gè)三十多歲的中年男子被推進(jìn)了警車。車窗外，他的妻子悲痛欲絕，嚎啕大哭；他五歲的女子一邊掙扎著撲向警車，一邊哭喊著：爸爸，你回來，你回來，他白發(fā)蒼蒼的母親，被突如其來的變故震驚了，一頭栽倒在馬路上，車窗內(nèi)，他留下了痛苦的淚水，掩面而泣。周圍擠滿了觀眾，人們?cè)卩亦以h論著，一個(gè)聲音說：可憐啊，他家里還有癱瘓?jiān)诖驳母赣H，他妻子下崗了，而且常年有病，失去了勞動(dòng)能力還有一個(gè)聲音說：可是法律是無(wú)情的！
這就是警示教育視頻中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某銀行的一名干部，由于他的違規(guī)操作，致使四百萬(wàn)巨款被犯罪分子詐騙，自己也因?yàn)^職鋃鐺入獄，拋下了幼小的孩子、年邁體弱的父母和失業(yè)的妻子。失去了家庭支柱和經(jīng)濟(jì)來源的他們，以后將面對(duì)怎樣的生活困境？這個(gè)事例生動(dòng)地告訴我們，合規(guī)，不是對(duì)工作的束縛和壓抑，不是麻煩和累贅，而是一種真誠(chéng)的愛，體現(xiàn)了銀行對(duì)每個(gè)員工的關(guān)心與愛護(hù)。
什么是合規(guī)？簡(jiǎn)單講，就凡事要合乎規(guī)則與常理，凡事要遵循制度和規(guī)章，凡事要符合要求和政策。俗話說，不以規(guī)律，不成方圓。農(nóng)行的健康運(yùn)行，離不開合規(guī)的經(jīng)營(yíng)；防控金融風(fēng)險(xiǎn)，離不開合規(guī)的操作；農(nóng)行的蓬勃發(fā)展，離不開全體員工的規(guī)范工作；員工的幸福人生，也離不開合規(guī)的意識(shí)。合規(guī)，體現(xiàn)了我們農(nóng)行文化價(jià)值觀；合規(guī)，體現(xiàn)了農(nóng)行對(duì)員工的關(guān)愛。作為一名銀行員工，我們沒有理由不去規(guī)范操作；我們也沒有理由不去身體力行。假如那位中年干部能夠遵紀(jì)守法、合規(guī)操作，也許年富力強(qiáng)的他已經(jīng)被提拔到重要崗位，正在奉獻(xiàn)銀行的發(fā)展中意氣風(fēng)發(fā)，展示絢麗多姿的人生；假如他沒有那次工作的事故，也許他正和父母妻兒過著平靜而幸福的生活，繼續(xù)享受著銀行為他提供的優(yōu)越的物質(zhì)條件；假如他盡職盡責(zé)，謹(jǐn)小慎微，也許他的孩子正沐浴著暖意融融的父愛，在溫馨的家庭健康成長(zhǎng)；“假如，假如”，有太多的“假如”，讓他家庭美滿和諧，讓他事業(yè)有成，繼續(xù)做一名驕傲自豪的銀行員工。然而現(xiàn)實(shí)是無(wú)情的，一旦墜落事故的深淵，就會(huì)斷送美好前程，毀滅美滿家庭，失去光彩人生！
違規(guī)，一種恥辱，它像一瓶墨水給潔白無(wú)暇人生的沾染上污點(diǎn)，讓人背負(fù)的沉重的心理負(fù)擔(dān)工作生活；違規(guī)是一扇冰冷無(wú)情的鐵窗，伴隨著枷鎖和桎梏，讓人深陷囹圄，青燈相伴，孤立無(wú)援，變成失去自由尊嚴(yán)的囚徒，接受良心的譴責(zé)和法律的懲罰；違規(guī)是一種親情離散，它讓人妻離子散，天各一方，一頭在黑暗的牢獄孤孤單單，形影相吊；一頭在光明的人間望眼欲穿，淚水漣漣；違規(guī)更是一種無(wú)盡的傷害，面對(duì)陷入泥淖的親人，父母怎么去面對(duì)街坊鄰居？妻子怎么在朋友同事面前從從容容地生活？而孩子如何面對(duì)周圍同學(xué)的恥笑、譏諷、排擠、挖苦、甚至欺侮？在自卑的陰影下，孩子又怎么能夠直面慘淡的人生？而合規(guī)帶給人們的卻是尊嚴(yán)，光明，是親人的團(tuán)員，是其樂融融的和諧生活。
古人云，“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成敗，也能決定做人和人生的勝敗榮辱。因此我們每個(gè)人應(yīng)當(dāng)樹立人人合規(guī)、處處合規(guī)的理念，心細(xì)如發(fā)，一絲不茍地開展工作。有一件小事讓我至今記憶猶新，在腦海中久久縈繞，揮之不去，事后回想，假如麻痹大意，后果將不堪設(shè)想，不但影響銀行的良好信譽(yù)，造成了重大損失，我個(gè)人也將承擔(dān)事故責(zé)任，蒙受不必要的恥辱，父母、子女都將為此擔(dān)驚受怕，和諧的家庭生活將變得不再寧?kù)o。我深深體會(huì)到：合規(guī)操作，就需要細(xì)致入微，從小事做起，提高警惕；合規(guī)，是我們員工頭頂?shù)囊话驯Ｗo(hù)傘，讓我們減少失誤，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；合規(guī)是對(duì)我們員工充滿關(guān)愛的守護(hù)神，讓我們遠(yuǎn)離錯(cuò)誤，遠(yuǎn)離違規(guī)，繼續(xù)過著安寧溫馨的家庭生活；合規(guī)，是熱心培養(yǎng)我們的良師，為我們筑起一道預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的高墻，引領(lǐng)我們?cè)谄椒驳膷徫簧希瑦蹗従礃I(yè)，執(zhí)著奉獻(xiàn)，成長(zhǎng)為棟梁之材。
愛是一種保護(hù)，是一種責(zé)任，一種嚴(yán)格的要求。真愛不是寬容，不是放縱，俗話講的“嚴(yán)是愛松是害”就是這個(gè)道理。平心而論，銀行精細(xì)化的管理制度、嚴(yán)格的要求絕非一朝一夕制定的，而是參考了幾十年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和千千萬(wàn)萬(wàn)案例和事故的教訓(xùn)總結(jié)出來的，所有的規(guī)定，包括最平常、最普通的制度，比如對(duì)柜臺(tái)人員操作失誤導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任有操作人員自負(fù)的規(guī)定，也是在實(shí)踐的考驗(yàn)中歸納出來的。前車之鑒，不可不查，這些常識(shí)性的規(guī)定，同樣需要嚴(yán)格遵守，同樣需要樹立主動(dòng)合規(guī)、嚴(yán)肅合規(guī)的意識(shí)。合規(guī)，不單能夠保護(hù)我們家庭的幸福，同樣能夠保護(hù)每個(gè)員工的健康成長(zhǎng)。恩格斯認(rèn)為，人和動(dòng)物的根本區(qū)別在于：人是生活，動(dòng)物則是生存。他明確地告訴我們：人和動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別就是動(dòng)物只求吃飽喝足，而人還有更高層次的精神追求，通過自己的努力，做出一番事業(yè)，做一個(gè)對(duì)銀行、對(duì)同事、對(duì)社會(huì)有用的人，贏得他人的肯定和尊重，有尊嚴(yán)、有目標(biāo)、有理想地活著，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。作為一名銀行員工，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的二十一世紀(jì)，誰(shuí)不想創(chuàng)出一番引人注目的成績(jī)？誰(shuí)不想有作為有地位？誰(shuí)不想在職場(chǎng)上積極進(jìn)取、鵬程萬(wàn)里？包括那些因違規(guī)、違法深陷囹圄的人也都曾經(jīng)有過遠(yuǎn)大理想，有過美好的追求。但是由于缺乏“我要合規(guī)”“實(shí)質(zhì)合規(guī)”的意識(shí)，結(jié)果多走了職場(chǎng)的彎路，斷送了光明職業(yè)前途，甚至有的淪為人們的罪人，埋葬了自己的青春與人生。多少觸目驚人的案例，發(fā)人深思，令人震驚。
每當(dāng)我想起一個(gè)平常的不能再平常的小例子，內(nèi)心久久不能平靜，為之惋惜，為之扼腕嘆息。小衛(wèi)是我的朋友，也是某全國(guó)性綜合大學(xué)的研究生，品學(xué)兼優(yōu)，他本科專業(yè)是公共關(guān)系與秘書專業(yè)，研究生讀的卻是金融，其導(dǎo)師也是知名教授。上學(xué)期間，小衛(wèi)刻苦攻讀，在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)期刊發(fā)表金融論文多篇，被學(xué)校譽(yù)為善交往、能寫作、金融專業(yè)能力強(qiáng)的綜合人才。畢業(yè)后，在其導(dǎo)師的推薦下，經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)考核，小衛(wèi)如愿以償進(jìn)入了心儀已久的某商業(yè)銀行總行辦公室。年僅24歲的她表現(xiàn)優(yōu)異，把善于協(xié)調(diào)溝通、擅長(zhǎng)協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來，將領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)出色完成，得到了周圍同事的一致好評(píng)。因此，該銀行領(lǐng)導(dǎo)班子把她當(dāng)成重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，一年后不僅把她發(fā)展為黨員，而且派她到營(yíng)業(yè)廳一線柜臺(tái)鍛煉，以期望增加她對(duì)基層工作的了解，鍛煉她的實(shí)際操作能力。作為重點(diǎn)再陪的對(duì)象，可以說，呈現(xiàn)在小衛(wèi)眼前的是一帆風(fēng)順的職場(chǎng)和無(wú)比美好的個(gè)人發(fā)展前景。來到基層后，小衛(wèi)工作熱情很高，與周圍同事相處融洽，但是同事們逐步發(fā)現(xiàn)她具有“馬大哈”的性格，上進(jìn)心雖強(qiáng)，但冒冒失失，對(duì)完成工作操之過急。為此，基層領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)委婉提醒。一天，一位年輕的女客戶，前來存款3000元錢，由于排隊(duì)等候的客戶較多，工作較為繁忙，忙忙碌碌中的小衛(wèi)辦完存款手續(xù)后，竟然將存折和3000元現(xiàn)金一并交給了客戶。()事后找到該客戶索要3000元時(shí)，該客戶承認(rèn)多收了3000元，但拒不退還，其理由是該銀行有“現(xiàn)金離柜，概不負(fù)責(zé)”規(guī)定，而且聲言“要給銀行一個(gè)教訓(xùn)”。女客戶是個(gè)律師，雖然反復(fù)協(xié)商，但未能達(dá)成一致，在法庭幾經(jīng)周折雖然追回了一半現(xiàn)金，但銀行的聲譽(yù)和形象受到了嚴(yán)重影響。就這樣一次明顯的失誤，讓自尊心極強(qiáng)的主動(dòng)小衛(wèi)離開了自己心愛的銀行和崗位，失去人生中一次良好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，在職業(yè)生涯中多了一段曲折，如今的她四處求職，仍然未找到理想的崗位，等待她的將是漫漫的人生旅途和意想不到的坎坷。如果她有主動(dòng)合規(guī)的意識(shí)，如果她能有條不紊開展工作，也許她將成為單位的骨干，在該家銀行繼續(xù)書寫美好人生。
朋友們，有誰(shuí)不熱愛我們的子女？有誰(shuí)不希望過著幸福美滿的溫馨生活？有誰(shuí)愿意讓自己年邁的父母天天為自己擔(dān)驚受怕？有誰(shuí)不渴望自己的事業(yè)一帆風(fēng)順、職業(yè)生涯步步登高？古人說，“大愛無(wú)疆”，深沉偉大的愛不是給我們一座金山銀山，不是給醉生夢(mèng)死的奢華環(huán)境，而是像涓涓細(xì)流，源源不斷，為我們的家庭提供足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)，讓我們的家人生活在平安幸福之中，讓我們的孩子擁有完整的父愛母愛。合規(guī)能夠能夠讓我們生活更加的美好，讓人生的旅途一帆風(fēng)順，無(wú)疑是一種無(wú)疆的大愛，是對(duì)我們健康家庭和蓬勃事業(yè)最好的愛護(hù)；事業(yè)發(fā)展需要合規(guī)，家庭溫馨也需要合規(guī)。讓我們秉承農(nóng)行豐富多彩的合規(guī)文化，人人從我做起，從小事做起，事事合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)，積極投身到農(nóng)行的科學(xué)發(fā)展中來吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇八
茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現(xiàn)我國(guó)審美觀的一種民族傳統(tǒng)?！贝_實(shí)，中國(guó)的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著人的心路，傳遞著愛的心聲。或許，在不同的人的眼中，這座橋的構(gòu)成與名字各個(gè)不同，但對(duì)于我們奉獻(xiàn)在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務(wù)！
說到服務(wù)，現(xiàn)實(shí)工作，很多人把服務(wù)二字簡(jiǎn)單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個(gè)銀行柜員，經(jīng)過x年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到，對(duì)于銀行人而言，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的紐帶！因?yàn)樗粌H能促進(jìn)自身的發(fā)展，還能促進(jìn)企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶面對(duì)面直接打交道。每天要面對(duì)形形色色的顧客，服務(wù)對(duì)我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細(xì)心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據(jù)客戶的需要提出建議，細(xì)心地進(jìn)行正確引導(dǎo)，專心專業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實(shí)際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以我真誠(chéng)換客戶真情，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，從而在贏得客戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同志們的好評(píng)的'同時(shí)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)！
愛是心的路，愛是心的橋。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)意識(shí)，深入貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供差別化、人性化服務(wù)。當(dāng)我們用服務(wù)架起這座心橋，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步！朋友吧，讓我們攜起手來，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，讓我們的工作生動(dòng)而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好。
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?BR> 那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲轿坏姆?wù)呢？
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我叫xx，競(jìng)聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競(jìng)聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對(duì)工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種科學(xué)知識(shí)日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí)，以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭(zhēng)取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳，在宣傳中注意針對(duì)性，例如我社特色服務(wù)“百?？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí)，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺(tái)之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競(jìng)聘、競(jìng)崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情，激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競(jìng)聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論成功與否，我都將更加努力工作。
謝謝大家!
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銀行柜員合規(guī)演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家x午好！
我是建設(shè)銀行分行的一名普通對(duì)公柜員，我叫xxx。今天我演講的內(nèi)容是“用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌”。
入行以來，我始終在前臺(tái)工作，辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)，這看似平凡的工作崗位，其實(shí)需要很大的耐性和細(xì)心，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心解釋，對(duì)工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中，我要求自己要盡職盡責(zé)把平凡的工作做好，不斷學(xué)習(xí)，追求卓越，超越自我，為建行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的重要一塊，辦理好對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)銀行來說很關(guān)鍵，這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和一定的專業(yè)。
首先要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，時(shí)代需要英雄，但更需要偉大的團(tuán)隊(duì)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體就是烏合之眾，無(wú)論做什么工作，團(tuán)隊(duì)的是你成功的保障，一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以，通過團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，提高了業(yè)務(wù)辦理效率，讓客戶真正的體會(huì)到我們服務(wù)的質(zhì)量。
其次，在辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，要處理好客戶關(guān)系?？蛻絷P(guān)系管理的核心變是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中，我找到了自己的差距和不足，并及時(shí)的改正，仔細(xì)聽取了客戶的意見，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流程。在對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)中，我懂得了“1=3”定律，也就是說1名滿意的客戶會(huì)把你的服務(wù)推薦給3名客戶，對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)尤其需要客戶資源，我便堅(jiān)守這個(gè)準(zhǔn)則，認(rèn)真對(duì)待好每一位客戶，同時(shí)我的客戶量也逐漸增加，為銀行的發(fā)展盡了自己的一份力。
最后，堅(jiān)持勤奮努力，樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時(shí)，我堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)結(jié)算做到帳實(shí)相符、賬款相符；耐心認(rèn)真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)；對(duì)客戶說普通話和三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，我也會(huì)面帶微笑，巧妙應(yīng)對(duì)，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。我經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身建設(shè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌”！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好。我叫董xx，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí)，我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對(duì)銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對(duì)象沒有，銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們?cè)诜?wù)過程中，在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對(duì)客戶的關(guān)切問候，"你好""請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)""請(qǐng)慢走"，也包含在......自己舉例......良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道："誰(shuí)為你發(fā)工資?"這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問題。最后只有一個(gè)人被錄取了，他的回答是："顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩徒o我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái);我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮斗努力"。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對(duì)我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對(duì)客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對(duì)我們工作的滿意創(chuàng)造了我們?cè)诠ぷ髦械目鞓贰?BR> 作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的'關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級(jí)行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級(jí)行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷;感激同事們?cè)诠ぷ髦薪o予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽!
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我叫xx，競(jìng)聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自20xx年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競(jìng)聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對(duì)工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種科學(xué)知識(shí)日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭(zhēng)取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳，在宣傳中注意針對(duì)性，例如我社特色服務(wù)“百?？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí)，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺(tái)之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競(jìng)聘、競(jìng)崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情，激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競(jìng)聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入xx農(nóng)商行已經(jīng)是第三個(gè)年頭。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx農(nóng)商行的情形油然在目。我在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)柜員。在xx農(nóng)商行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進(jìn)入xx農(nóng)商行伊始，我被安排在綜合柜員崗位。常常聽別人說:“綜合柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx農(nóng)商行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，只有不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx農(nóng)商行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和xx被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的xxxxxx號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們xx客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx農(nóng)商行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”,用好“十字用語(yǔ)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章xx度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、相互鞭策共同進(jìn)步。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。xx農(nóng)商行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極進(jìn)取。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到樂興分理處會(huì)計(jì)崗,開始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn)。以前的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入xx農(nóng)商行這三年來，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在xx農(nóng)商行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx農(nóng)商行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十五
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，服務(wù)好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認(rèn)真做好每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不產(chǎn)生一筆錯(cuò)賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產(chǎn)生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著?！皒x年優(yōu)秀柜員”是對(duì)我付出的認(rèn)可。以我真誠(chéng)，換客戶真情。在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，服務(wù)有其更深刻的涵義：服務(wù)不再是單純的存取款，從準(zhǔn)確，快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，衍生到在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤(rùn)，是我們最終的服務(wù)目標(biāo)。進(jìn)行初的一名連捆鈔都不會(huì)的“門外漢”，到熟練而準(zhǔn)確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”，首先，我學(xué)會(huì)的只是最基本的服務(wù)技能，當(dāng)然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，還有更多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。
作為一線員工，我們當(dāng)然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時(shí)，分享他們的快樂，低靡時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn)，即使于股市無(wú)補(bǔ)，但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級(jí)的`客戶，在我們經(jīng)理的營(yíng)銷下，曾嘗試性地購(gòu)買了十萬(wàn)基金，不巧的是不久股市就大跌了，因?yàn)榈谝淮钨?gòu)買，客戶很是緊張，隔天就要來問價(jià)格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會(huì)漲上來的，讓他放心，我們會(huì)及時(shí)告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅(jiān)持要賣掉了，我們粗略計(jì)算一下，還是虧損了一點(diǎn)的，這樣我們難免會(huì)失去“信譽(yù)”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點(diǎn)知識(shí)，與他交流了近半個(gè)小時(shí)，才使他將信將疑的放棄了拋售?？偹氵€好，股市回升比較快，當(dāng)他再次來營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢?，服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們?cè)诩訌?qiáng)技能的同時(shí)，必須學(xué)習(xí)更多的金融知識(shí)，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù)，我們還要盡力為客戶利益著想，爭(zhēng)取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費(fèi)是很大一筆支出，他們也很無(wú)奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對(duì)這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們?cè)谖姨庨_戶，然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)最高也就50元，贏得了他們的好評(píng)，陸續(xù)進(jìn)了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識(shí)。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無(wú)法使我們有聲明顯赫的地位，無(wú)法讓我們有腰纏滿貫的財(cái)富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)?！?BR> 銀行柜員合規(guī)演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！今天我競(jìng)聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次竟聘演講，一方面是我對(duì)銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著；另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，接受領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的挑選，發(fā)現(xiàn)自己的不足，得到更大的進(jìn)步。
下面，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會(huì)到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比，有較強(qiáng)的溝通能力。愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來，滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”，工作上我具有任勞任怨的黃牛精神，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，不敷衍塞責(zé)。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
“沉默是金，忍讓是銀幫人是德，吃虧是?！薄Ｅc同事相處的兩年多中，從來都是胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，關(guān)系非常融洽，是大家公認(rèn)的知心大姐。
接下來，請(qǐng)?jiān)试S我闡述一下如果我競(jìng)聘成功后的工作思路。
一，做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二，團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在自我增值的同時(shí)，強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
古希臘哲人說：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起”，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的風(fēng)采！”，這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。
這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果怎樣我都以平常心對(duì)待，我也會(huì)繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)，謝謝大家。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十七
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
此刻，站在這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)上，我的心情難以平靜。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競(jìng)崗的機(jī)會(huì)！對(duì)我而言，即是一次全新的挑戰(zhàn)，又是一次檢驗(yàn)自我、鍛煉自我、提高自我的機(jī)會(huì)，我將以積極的心態(tài)，把一個(gè)真實(shí)的自我展示給大家，并誠(chéng)摯地接受評(píng)委的評(píng)判和組織的選擇。
我叫xx，現(xiàn)年xx歲，共青團(tuán)員，xx學(xué)歷，現(xiàn)在xx支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員的理由有兩點(diǎn)：
一是出于對(duì)銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員的向往和熱愛。銀行精品網(wǎng)點(diǎn)是銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的一面旗幟，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅關(guān)系到支行對(duì)外形象，更是與支行的事業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，能夠在這樣一個(gè)向上的集體工作，定會(huì)給人以向上的動(dòng)力，人的理想和追求將更加高遠(yuǎn)，我向往這樣的工作，我喜歡這樣的工作氛圍。
二是我具備應(yīng)聘的條件。
本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來，在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，使自己成為一名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。本人性格屬內(nèi)外兼并型，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于與不同類型的人交流溝通，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)，堅(jiān)持客戶至上，深受客戶的信賴。20xx年以來，辦理xx業(yè)務(wù)x件，辦理x業(yè)務(wù)x件攬儲(chǔ)額達(dá)x萬(wàn)元。這些都為我參加這次競(jìng)聘提供了條件。
如果這次競(jìng)聘有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將以此為動(dòng)力，全身心地投入到工作中去，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，用自己的青春和汗水，為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的力量。
如果這次競(jìng)崗不能如愿，我也決不氣餒，更不會(huì)消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競(jìng)崗活動(dòng)，使我更清楚的看到了自身的`不足和“軟區(qū)”，促使我不斷的提高和改進(jìn)，我將以飽滿的熱情的投入到工作中去。
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。如果有人問我，你的人生第一驛站是哪里，我會(huì)無(wú)比自豪地告訴他：中國(guó)建設(shè)銀行。如果有人問我，你的綠色青春在哪里度過，我會(huì)非常欣慰地告訴他：中國(guó)建設(shè)銀行。如果有人問我，你的未來理想在哪里實(shí)現(xiàn)，我會(huì)毫不猶豫告訴他：中國(guó)建設(shè)銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前，自己還是一個(gè)什么也不懂的學(xué)生娃，而在中國(guó)建設(shè)銀行這個(gè)大熔爐里經(jīng)過熔煉，經(jīng)風(fēng)雨見世面，百煉成鋼，5年后，已經(jīng)由一個(gè)柜臺(tái)的儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)，普通柜員一步一步成長(zhǎng)到業(yè)務(wù)主管。因此，對(duì)于中國(guó)建設(shè)銀行，對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于各位同仁，我只有兩個(gè)字可以概括，那就是：感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們總結(jié)匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
做為一名前臺(tái)柜員，營(yíng)業(yè)窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，自己注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。作為業(yè)務(wù)主管，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。
責(zé)任重于泰山。20xx年是我行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，明白自己的一舉一動(dòng)代表的是一個(gè)金融企業(yè)，而不是個(gè)人，所以，盡管自己沒有轉(zhuǎn)正，依然把自己當(dāng)成一名正式員工一樣嚴(yán)于律己，在自己忠誠(chéng)建行的基礎(chǔ)上，再去提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，再去獲取應(yīng)有的回報(bào)。堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
從大的方面講，20xx年是我們國(guó)家“十二五”開局之年，從小的方面看，20xx年是我們建行實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉(zhuǎn)正，自己將在20xx年后三個(gè)季度制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共，同呼吸共命運(yùn)，奉獻(xiàn)綠色青春，再建新的功績(jī)。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家晚上好！我是來自xx支行的xx，我演講的題目是：塑合規(guī)文化，造合規(guī)中行。
有這樣一個(gè)寓言故事：河水對(duì)河岸咆哮：“你像兩堵墻立在我的身邊，阻擋我隨意流淌，限制我的發(fā)展……”河岸嚴(yán)肅而認(rèn)真地回答：“正是由于我的存在，涓涓河流才能匯聚成滔滔巨流！”河水不聽勸告，沖毀堤岸，野漫橫流……漸漸消失了。這個(gè)寓言故事告訴我們：規(guī)矩不是羈絆和障礙，而是一張無(wú)形的安全網(wǎng)，維護(hù)著我們的社會(huì)秩序和生存環(huán)境。
是啊，確實(shí)如此，我到中行工作僅僅半年，但就在這短短的半年時(shí)間里，我已深刻感受到了合規(guī)的份量。這半年里，我聽到了不少違規(guī)行為、犯罪案例，行里也經(jīng)常下發(fā)一些案情通報(bào)，比如這一次的警示教育活動(dòng)，有些案例觸目驚心：湖南一銀行職員虛增儲(chǔ)戶存款挪用150萬(wàn)被判刑14年，該員工利用自己職務(wù)上的便利，他的行為已是嚴(yán)重違規(guī)，觸犯了刑法。也有銀行員工因賭博成性，資金周轉(zhuǎn)不足，挪用銀行存款，最后把自己送進(jìn)監(jiān)獄，斷送大好前途。這一個(gè)個(gè)案例向我們展示了當(dāng)事人走向罪犯的軌跡，他們中有領(lǐng)導(dǎo)干部，有一般職員，有代辦員；有的曾是先進(jìn)工作者，有的年輕有為前途無(wú)量，但他們都因?yàn)橐粋€(gè)貪字，拿了不該拿的東西，毀掉了人生，毀掉了前程，傷害了家人，傷害了同事，更影響了中國(guó)銀行的聲譽(yù)。
細(xì)細(xì)究來，案件的發(fā)生都是有其內(nèi)在原因的，大多是當(dāng)事人放松了政治學(xué)習(xí)和思想改造，思想不求上進(jìn)，法制觀念淡薄，經(jīng)不住考驗(yàn)，鋌而走險(xiǎn)，最后走上犯罪道路。
案例給我們敲響了警鐘，前車之覆，后車之鑒，我們應(yīng)該吸取他們的慘痛教訓(xùn)，嚴(yán)格按規(guī)章制度做事。尤其是象我這樣的新員工，要把合規(guī)意識(shí)深深刻到腦子里。合規(guī)不是負(fù)擔(dān)，而是服務(wù)我們的工具，它就象指路明燈，幫我們用最有效的方法達(dá)成目標(biāo)，即使我們非專業(yè)出身，也很容易從不會(huì)到會(huì)，從非專業(yè)到專業(yè)。
當(dāng)一個(gè)司機(jī)半夜開到?jīng)]有旁人和攝像頭的路口也能面對(duì)紅燈自覺停車的時(shí)候，交規(guī)已深刻在他心中。當(dāng)每個(gè)人都遵守交通規(guī)則時(shí)，每天就不會(huì)有那么多無(wú)辜的生命因?yàn)榻煌ㄊ鹿识x開這個(gè)世界。同樣，當(dāng)合規(guī)意識(shí)深深地鐫刻在我們心靈的碑石上，我們就不會(huì)感到束縛，感到的則是義不容辭和責(zé)無(wú)旁貸。當(dāng)我們每個(gè)中行人都能“從我做起，合規(guī)操作”，我們就能避免許多過失，業(yè)務(wù)運(yùn)行的將會(huì)更加健康高效。
合規(guī)是我們每位銀行人的事業(yè)，讓我們一起唱響合規(guī)之歌，為我們中行的璀璨前程一起加油吧！
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇三
提示風(fēng)險(xiǎn)，即使于股市無(wú)補(bǔ)，但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級(jí)的客戶，在我們經(jīng)理的營(yíng)銷下，曾嘗試性地購(gòu)買了十萬(wàn)基金，不巧的是不久股市就大跌了，因?yàn)榈谝淮钨?gòu)買，客戶很是緊張，隔天就要來問價(jià)格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會(huì)漲上來的，讓他放心，我們會(huì)及時(shí)告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅(jiān)持要賣掉了，我們粗略計(jì)算一下，還是虧損了一點(diǎn)的，這樣我們難免會(huì)失去“信譽(yù)”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點(diǎn)知識(shí)，與他交流了近半個(gè)小時(shí)，才使他將信將疑的放棄了拋售。總算還好，股市回升比較快，當(dāng)他再次來營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢?，服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們?cè)诩訌?qiáng)技能的同時(shí)，必須學(xué)習(xí)更多的金融知識(shí)，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費(fèi)是很大一筆支出，他們也很無(wú)奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對(duì)這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們?cè)谖姨庨_戶，然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)最高也就50元，贏得了他們的好評(píng)，陸續(xù)進(jìn)了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識(shí)。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無(wú)法使我們有聲明顯赫的地位，無(wú)法讓我們有腰纏滿貫的財(cái)富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)?！?BR> 同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我叫xx，競(jìng)聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自*年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競(jìng)聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源；我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對(duì)工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種科學(xué)知識(shí)日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率；做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn)；做到為客戶排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭(zhēng)取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳，在宣傳中注意針對(duì)性，例如我社特色服務(wù)“百福卡”，可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”（免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)）特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí)，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺(tái)之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競(jìng)聘、競(jìng)崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情，激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競(jìng)聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
在這楓樹火紅、金菊傲霜的季節(jié)，我們濟(jì)濟(jì)一堂，共商建行發(fā)展大計(jì)，身為建行人我有幸參加這次演講，感到無(wú)比激動(dòng)和自豪。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表濟(jì)寧建行，向精心組織本次大賽的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁，表示真摯的感謝，也向在座的各位同志致以親切的問候。
親愛的同事們，如果你們問我：“你最愛什么？”我會(huì)毫不猶豫地告訴你們：“我最愛建行，行興我榮，行盛我強(qiáng)，我始終為自己是一個(gè)建行人感到驕傲?！?BR> 建行，是我溫暖的家。我愛建行，我是建行人，建行的發(fā)展關(guān)系著我的命運(yùn)，建行的效益體現(xiàn)著我的價(jià)值，建行的輝煌成就了我的夢(mèng)想，相信在座的各位也與我一樣，身在建行，心系建行，期望建行飛速發(fā)展，盼望建行效益最佳，是我們每個(gè)人的心愿。而建行要快速發(fā)展、要出效益，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)又是它唯一的保障，所以，這就要求我們所有的建行人必須同心協(xié)力，做到人人合規(guī)，處處合規(guī)，事事合規(guī)，樹立“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，只有這樣，才能保證我們建行事業(yè)的發(fā)展不偏離正確的方向。
一千多年前，諸葛亮在《誡子書》中明確提出：“非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”。這樸實(shí)的道理，成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化，對(duì)于行動(dòng)，意義深刻；我們每一名員工，都應(yīng)該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧?kù)o，就沒有行動(dòng)上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)就沒有立足點(diǎn)。也更沒有內(nèi)控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。
提到“合規(guī)”，在座的大家都不會(huì)陌生，因?yàn)樗鼤r(shí)時(shí)刻刻都體現(xiàn)在我們的工作中，合規(guī)是一種良好的習(xí)慣，合規(guī)是一個(gè)廣義的概念。我曾經(jīng)看到過一則比喻：假設(shè)一個(gè)停車場(chǎng)有一百個(gè)停車位。如果美國(guó)人來停車，只能停八十輛，因?yàn)槊绹?guó)人的車大；要是德國(guó)人來停車呢，可以停一百輛，因?yàn)榈聡?guó)人守秩序；如果日本人來停車，則可以停一百二十輛，因?yàn)槿毡救说能囆。坏侨绻承┲袊?guó)人來停車，也許只能停兩輛，入口一輛、出口一輛。我想這個(gè)比喻不是有意要貶低我們的國(guó)民素質(zhì)，而是想通過這個(gè)故事來告訴大家一個(gè)事實(shí)：合規(guī)意識(shí)在我們國(guó)人心中還有些淡薄，提高大家的合規(guī)意識(shí)迫在眉睫，對(duì)規(guī)則進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)很有必要，也就是我們所說的合規(guī)很重要。你想，如果大家都不講合規(guī)，都不遵守制度，那一切將會(huì)是一盤散沙，局面將無(wú)法收拾。所以，合規(guī)無(wú)處不在，合規(guī)處處重要，合規(guī)體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，合規(guī)保證了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，合規(guī)也促進(jìn)了一個(gè)國(guó)家的興旺發(fā)達(dá)。
眾所周知，銀行作為現(xiàn)代企業(yè)，要發(fā)展就要講合規(guī)。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。一個(gè)金融機(jī)構(gòu)要強(qiáng)大，要發(fā)展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去執(zhí)行，大家的行為就要合規(guī)，這樣，我們才可以更好的得以發(fā)展。如果我們不求合規(guī)，只求發(fā)展，即使發(fā)展得很快，也無(wú)非是“拔苗助長(zhǎng)，后患無(wú)窮?！?BR> 所以，建行的事業(yè)要發(fā)展，就要遵守國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、遵守系統(tǒng)規(guī)章制度，確保法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，要主動(dòng)合規(guī)，自覺合規(guī)，要做到有人監(jiān)督與沒人監(jiān)督一樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣，有上級(jí)行檢查與沒有檢查一樣，只有各方面合規(guī)了，才能保證我們建行的資金安全，才能保證我們建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康的發(fā)展，才能保證我們建行在眾多的商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
魯迅先生說過，打開窗子，清新的空氣進(jìn)來，蒼蠅、灰塵、臭氣也跟著進(jìn)來。隨著建行事業(yè)的迅猛發(fā)展，知識(shí)不斷更新，人員不斷更換，一大批高素質(zhì)的人員補(bǔ)充了建行的人力資源，可同時(shí)也有一少部分利欲熏心的人也跟著混進(jìn)了建行，他們經(jīng)受不住外來因素的干擾，忍受不了規(guī)章制度的約束，反而利用我們制度的某些缺陷，內(nèi)外勾結(jié)，騙取我們的資金，給我們?cè)斐蓢?yán)重的損失。特別是近年來，金融系統(tǒng)頻繁發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了建行的社會(huì)信譽(yù)，同時(shí)也給建行造成了巨大的損失。
如在張宏恩的案例中，他原本花天酒地的生活就應(yīng)該讓同事們警惕了，如果與他一起當(dāng)班的柜員及主任能夠稍稍有點(diǎn)自我保護(hù)意識(shí)，處理業(yè)務(wù)時(shí)按照規(guī)章制度辦事，處處合規(guī)經(jīng)營(yíng)，在他大額出入現(xiàn)金時(shí)肯定能夠引起警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止，既保證了銀行資金的安全，也同時(shí)保住了自己的安全，不會(huì)讓自己跟著犯罪人受到牽連的?？戳T刁娜案例，不能不讓人反思：如果我們平時(shí)能夠嚴(yán)格執(zhí)行銀行的有關(guān)制度、規(guī)定，如果我們?cè)谄綍r(shí)能夠認(rèn)真觀察刁娜的所作所為，如果我們?cè)谄綍r(shí)就注重積極防范案件的發(fā)生，那么我們就會(huì)及早遏制此案件的發(fā)生，從而把刁娜的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，而不是在這里“痛定思痛，亡羊補(bǔ)牢”了。一失足釀成千古恨，他們給建行造成損失，讓自己身敗名裂，使家庭妻離子散，教訓(xùn)十分深刻。
一個(gè)朋友曾經(jīng)給我講過一個(gè)故事：他的一個(gè)朋友去日本打工，去之前他是一個(gè)很不受約束的年輕人，比方說：在他眼里根本沒有什么交通規(guī)則而言，別說紅燈，他連汽車都敢與之搶道而行，可是，三年的打工生活，回來之后他就像變了一個(gè)人似的，在十字路口他遇到了紅燈，即使一個(gè)人也沒有他也不會(huì)闖過去，而是耐心的等到綠燈亮了再走。面對(duì)女朋友詫異的眼光，他解釋說：“在國(guó)外，如果你有了制度不去執(zhí)行，就等于你沒有信用可講。信用太重要了，如果你沒有信用，你也就沒有了立足之地，任何企業(yè)都不要沒有信用的員工。所以，為了生存，為了家庭，為了工作，必須養(yǎng)成遵守制度的好習(xí)慣，無(wú)論做什么事情都要講究合規(guī)，這樣才能保證自己不犯任何與制度沖突的錯(cuò)誤，于是，合規(guī)成了我工作中的基本準(zhǔn)則?！?BR> 作為建行一線員工，我們肩負(fù)著防范風(fēng)險(xiǎn)的重大責(zé)任，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行各種規(guī)章制度，監(jiān)督防范各種案件的發(fā)生。車行千里始有道，我們要以合規(guī)經(jīng)營(yíng)和合規(guī)性監(jiān)督檢查為抓手，以各種規(guī)章制度為依據(jù)，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保銀行資金安全。隨著監(jiān)控系統(tǒng)權(quán)限的集中上收，柜員的各種操作行為上級(jí)行隨時(shí)可以監(jiān)測(cè)到，這無(wú)疑讓柜員在操作中更加嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，按照體系文件的要求處理好每一筆業(yè)務(wù)，接待好每一位客戶，確保自己的每項(xiàng)業(yè)務(wù)合理合規(guī)。
作為建行一線員工，我們要講究職業(yè)道德風(fēng)范，要愛崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。每一個(gè)好的企業(yè)，源于有好的員工，有一批具有良好的職業(yè)道德，一心為企業(yè)著想，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工。良好的職業(yè)道德，又是企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的第一道屏障，也是最重要的屏障。具備良好職業(yè)道德的員工，可以經(jīng)得起各種不法分子的誘惑，可以出污泥而不染，可以保證“常在河邊走，總也不濕鞋”。有這樣的員工可以讓企業(yè)放心，可以保證企業(yè)的利益不遭受損失，可以保證我們的銀行事業(yè)快速高效的發(fā)展。
作為建行一線員工，我們要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，消除金融犯罪行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。從我做起，從現(xiàn)在做起，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的要求去做，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，杜絕各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，從而防止各類案件的發(fā)生。
總之，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的話題，要讓合規(guī)文化的理念真正在全行深入人心，落實(shí)到我們每位員工的具體行動(dòng)中，從點(diǎn)滴做起，從基本業(yè)務(wù)做起，在思想上重視，在行動(dòng)上支持，在工作中嚴(yán)格要求自己，全員參與，提高整體素質(zhì)，長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持下去，處處合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)，事事合規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保我們建行事業(yè)健康順利發(fā)展。
同事們，健康發(fā)展是興旺之本，從嚴(yán)治行是生存之道，轉(zhuǎn)變觀念是行動(dòng)之源，合規(guī)文化是發(fā)展之基。讓我們都行動(dòng)起來吧，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展建行，為了我們藍(lán)色的夢(mèng)想，為了我們的戰(zhàn)略愿景，為了我們的輝煌未來，努力、拼搏、奮斗吧！
謝謝大家！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
我是來自陵川支行的李媛，是去年8月份定向招聘參加我們建行工作的，在忐忑和興奮中第一次實(shí)現(xiàn)了我人生的角色轉(zhuǎn)換，青春、理想、信仰化作了一種勢(shì)不可擋的正能量，讓我對(duì)未來充滿無(wú)限憧憬，使我眼中的世界五彩繽紛，充滿著蓬勃和力量。當(dāng)我真正作為一分子融入到建行這個(gè)大家庭里，豐富而多元的企業(yè)文化和職業(yè)使命深深感染了我，特別是我行的風(fēng)險(xiǎn)管理文化讓我感到任重而道遠(yuǎn)，多了許多些許責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，那就是無(wú)論是建行這個(gè)大家庭，還是這個(gè)家庭里的每一分子，讓合規(guī)成為一種習(xí)慣，讓我們的職業(yè)充滿神圣感和使命感。今天，我演講的題目是《讓合規(guī)成為職業(yè)生涯的主旋律》我堅(jiān)信：我的心聲也是大家的心聲，我的心愿也是我們共同的心愿。
銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，內(nèi)控合規(guī)始終是銀行生存和發(fā)展的根基，是銀行實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在，無(wú)論任何時(shí)候都要將內(nèi)控合規(guī)擺在重要戰(zhàn)略地位。“合規(guī)促發(fā)展，內(nèi)控創(chuàng)價(jià)值”，安全是最大的效益。
整章建制求完善。“設(shè)繩墨而取曲直，立規(guī)矩以為方圓?！比f(wàn)事萬(wàn)物只有沿著本身的規(guī)則運(yùn)行，世界才會(huì)變得絢麗多彩。
銀行的合規(guī)有著更深的內(nèi)涵和寬廣的外延。對(duì)于每一次違規(guī)行為和每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)案件，首當(dāng)其沖要看制度是否健全和完善，是否有打擦邊球的現(xiàn)象，是否存在制度的盲區(qū)，針對(duì)實(shí)際情況，進(jìn)一步整章建制，力求完善，保證規(guī)章制度的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性、務(wù)實(shí)性和嚴(yán)肅性，唯有一系列縝密的防范制度，才能讓全行員工有章可循，有章可依，按章操作，知道什么事能做，什么事不能做，應(yīng)該怎樣做，從行為規(guī)范上受到約束。為此，針對(duì)每一次違規(guī)行為和每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)案件，要真正做到“四個(gè)一”即查處一個(gè)問題，吸取一個(gè)教訓(xùn)，堵塞一個(gè)漏洞，完善一項(xiàng)制度，不斷夯實(shí)內(nèi)控基礎(chǔ)，促進(jìn)案防工作扎實(shí)開展。
“三觀”教育是關(guān)鍵。說起案防工作，至關(guān)重要的因素還是人的因素，古人云：士有百行，以德為首。特別是對(duì)于經(jīng)營(yíng)貨幣的金融行業(yè)，一個(gè)人的品質(zhì)品德顯得尤為重要。無(wú)論你身處什么崗位，身居什么職位，無(wú)論是普通員工，還是部門經(jīng)理，關(guān)鍵要樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，通過觀看《再現(xiàn)真相》等警示教育宣傳片和到愛國(guó)主義教育基地進(jìn)行參觀培訓(xùn)，通過正反兩方面的學(xué)習(xí)和感受，在日常生活工作中，要養(yǎng)成慎獨(dú)、慎行、慎言、慎思的良好習(xí)慣，時(shí)時(shí)保持理性冷靜，面對(duì)金錢心如止水，面對(duì)誘惑心不浮躁，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，平凡不平庸，有為不越位，做一個(gè)有道德，有思想，有作為的好員工。
“己不凈焉能凈人，己不正焉能正人?！薄捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不行”。打鐵還需本身硬，作為每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在案防工作每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過程中，表率作用至關(guān)重要，要求員工不能做的，自己首先不做，提倡員工要做的自己率先做到，風(fēng)險(xiǎn)管理工作更是如此。村看村，戶看戶，群眾看的黨支部，你的言論就是廣告語(yǔ)，你的行動(dòng)就是無(wú)聲命令，你的表率就是標(biāo)桿，否則，就是罪魁禍?zhǔn)祝褪欠疵娴湫?。比如?012年我省發(fā)生的3起存款類案件中，其中有一起是某支行行長(zhǎng)違反企業(yè)開戶業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定，使不法分行有了可乘之機(jī)，調(diào)換了印鑒卡等企業(yè)開戶資料，導(dǎo)致犯罪分行輕易盜用資金2800萬(wàn)元。此案件突出反映了有的基層負(fù)責(zé)人職業(yè)素質(zhì)嚴(yán)重低下、個(gè)人意志高于制度，內(nèi)部管理調(diào)度形同虛設(shè)，銀行內(nèi)控體系隨意被突破，從而敗壞了自身和企業(yè)的形象，成為典型的反面教材。作為每一名員工，要倍加珍惜來之不易的幸福生活，要倍加珍惜我們的職業(yè)生涯，算好人生七筆賬，“人生多選擇，利害細(xì)思量。一算政治賬，辨向不迷航。二算經(jīng)濟(jì)賬，知足莫奢望。三算名譽(yù)賬，身正天地廣。四算家庭賬，平安福滿堂。五算親情賬，真誠(chéng)恒久長(zhǎng)。六算自由賬，悲歡隔高墻。七算健康賬，無(wú)藥解恐慌。規(guī)矩成方圓，榮辱賴修養(yǎng)?？思赫婢?，玉潔何堪傷?！焙?jiǎn)單又讓人深思的小詩(shī)，是煙臺(tái)分行紀(jì)檢監(jiān)察特派員撰寫的工作心得，同時(shí)也是每一名建行員工最切實(shí)的感受，意味深長(zhǎng)，常吟常新，令人回味無(wú)窮。
在我們的日常工作中，不難發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范管理的關(guān)系做的還不夠到位，或多或少還存在制度走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)的情況，仍然存在屢查屢犯，前查后犯，此查彼犯，屢禁不止的現(xiàn)象，甚至還存在“觸底線、碰紅線、踏雷區(qū)”，以身試法的現(xiàn)象。比如我行2009年發(fā)生的王村分理處案件當(dāng)事人因交友不慎而誤上賊船，道德缺失而身陷囹圄，毀滅了職業(yè)理想，斷送了職業(yè)生涯，給親人帶來了無(wú)盡的痛苦，使家庭失去了一份穩(wěn)定的收入，甚至面臨牢獄之災(zāi)，給原本幸福的家庭頻添痛苦的慘痛的教訓(xùn)，足以讓人警醒。
查處案件不手軟。千重要萬(wàn)重要，防范案件最重要；千辛苦萬(wàn)辛苦，出了案件白辛苦；千成績(jī)?nèi)f成績(jī)，有了案件沒成績(jī)。
面對(duì)縝密的風(fēng)險(xiǎn)防范制度，面對(duì)高舉高打的高壓態(tài)勢(shì)，總有不乏心存僥幸，鋌而走險(xiǎn)的亡命之徒以身試法，以青春和生命作賭注玩火自焚。遠(yuǎn)的不講，在我們身邊就有活生生的案例，有是員工知法犯法，嚴(yán)重違犯業(yè)務(wù)規(guī)定挪用資金而被開除，有的員工虛增存款而被降職停職，（本文出自范文先.生網(wǎng)）一般性的業(yè)務(wù)差錯(cuò)而被積分就更不用說了。為此，對(duì)于違規(guī)失職行為要進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度，提升案防問責(zé)的威懾力，特別是對(duì)一些屢查屢犯、屢糾屢錯(cuò)和各類重復(fù)出現(xiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決實(shí)行“硬約束”、“零容忍”，絕不能失之于寬、失之于軟、失之于情，必須堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，加大違規(guī)者的違規(guī)成本，使其不想違規(guī)、不愿違規(guī)、不敢違規(guī)，從而達(dá)到根本上防范風(fēng)險(xiǎn)和遏止案件發(fā)生之目的。在制度執(zhí)行面前不講情面，在違規(guī)違紀(jì)問題上毫不手軟。堅(jiān)持“三不放過”原則，即：對(duì)責(zé)任人不處理不放過，原因查不明不放過，整改不到位不放過。使案件防控真正起到警示和震懾作用。
立體滲透抓防范。有了完善的制度，有了健全的機(jī)制，案防工作是不是就一勞永逸了？答案是否定的，省分行把2013年確定為“內(nèi)控合規(guī)年”，其主旨鮮明，意義深遠(yuǎn)。結(jié)合當(dāng)前開展的“兩打一防”專題教育活動(dòng)、“學(xué)黨章、守紀(jì)律、正品行”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“抓基層、強(qiáng)管理、防案件”專項(xiàng)活動(dòng)，我們每一位員工切實(shí)感受到了活動(dòng)在進(jìn)一步升級(jí)，頻率在進(jìn)一步加大，再一次證明案件防范和風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性、迫切性和嚴(yán)峻性，絲毫松懈不得，麻痹不得，僥幸不得。一是從機(jī)制上防范。以風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員和營(yíng)業(yè)主管三個(gè)崗位角色為載體，各負(fù)其責(zé)，各司其責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，不僅防案件防風(fēng)險(xiǎn)，而且防差錯(cuò)，最大限度實(shí)現(xiàn)零案件、零差錯(cuò)的目標(biāo)；二是從思想上防范。堅(jiān)持“教育為先、警示在先、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，教育和提醒員工珍惜自身的職業(yè)生命，權(quán)衡利弊，算好人生成本賬，使員工在思想上“不愿為”、在操作上“不能為”、在行為上“不敢為”的教育目標(biāo)，筑牢員工的思想道德防線，遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。三是從監(jiān)管上防范。每季一次的員工日常行為大排查，既要重視員工八小時(shí)內(nèi)的監(jiān)控，更要關(guān)注員工八小時(shí)以外的行為規(guī)范，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)監(jiān)控員工工作行為，促使員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，高效的辦事效率為客戶提供貼心的服務(wù)；通過開展員工道德及行為風(fēng)險(xiǎn)排查，嚴(yán)查員工及家屬是否直接參與組織、參與民間借貸或集資活動(dòng)，充當(dāng)社會(huì)融資“掮客”等，及時(shí)消除員工行為風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇七
合規(guī)，是一種真誠(chéng)的愛一陣陣凄厲的警笛聲劃破了城市寧?kù)o祥和的上空，一輛警車呼嘯而至，在一群表情嚴(yán)肅的武裝警察的簇?fù)硐?，一個(gè)三十多歲的中年男子被推進(jìn)了警車。車窗外，他的妻子悲痛欲絕，嚎啕大哭；他五歲的女子一邊掙扎著撲向警車，一邊哭喊著：爸爸，你回來，你回來，他白發(fā)蒼蒼的母親，被突如其來的變故震驚了，一頭栽倒在馬路上，車窗內(nèi)，他留下了痛苦的淚水，掩面而泣。周圍擠滿了觀眾，人們?cè)卩亦以h論著，一個(gè)聲音說：可憐啊，他家里還有癱瘓?jiān)诖驳母赣H，他妻子下崗了，而且常年有病，失去了勞動(dòng)能力還有一個(gè)聲音說：可是法律是無(wú)情的！
這就是警示教育視頻中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某銀行的一名干部，由于他的違規(guī)操作，致使四百萬(wàn)巨款被犯罪分子詐騙，自己也因?yàn)^職鋃鐺入獄，拋下了幼小的孩子、年邁體弱的父母和失業(yè)的妻子。失去了家庭支柱和經(jīng)濟(jì)來源的他們，以后將面對(duì)怎樣的生活困境？這個(gè)事例生動(dòng)地告訴我們，合規(guī)，不是對(duì)工作的束縛和壓抑，不是麻煩和累贅，而是一種真誠(chéng)的愛，體現(xiàn)了銀行對(duì)每個(gè)員工的關(guān)心與愛護(hù)。
什么是合規(guī)？簡(jiǎn)單講，就凡事要合乎規(guī)則與常理，凡事要遵循制度和規(guī)章，凡事要符合要求和政策。俗話說，不以規(guī)律，不成方圓。農(nóng)行的健康運(yùn)行，離不開合規(guī)的經(jīng)營(yíng)；防控金融風(fēng)險(xiǎn)，離不開合規(guī)的操作；農(nóng)行的蓬勃發(fā)展，離不開全體員工的規(guī)范工作；員工的幸福人生，也離不開合規(guī)的意識(shí)。合規(guī)，體現(xiàn)了我們農(nóng)行文化價(jià)值觀；合規(guī)，體現(xiàn)了農(nóng)行對(duì)員工的關(guān)愛。作為一名銀行員工，我們沒有理由不去規(guī)范操作；我們也沒有理由不去身體力行。假如那位中年干部能夠遵紀(jì)守法、合規(guī)操作，也許年富力強(qiáng)的他已經(jīng)被提拔到重要崗位，正在奉獻(xiàn)銀行的發(fā)展中意氣風(fēng)發(fā)，展示絢麗多姿的人生；假如他沒有那次工作的事故，也許他正和父母妻兒過著平靜而幸福的生活，繼續(xù)享受著銀行為他提供的優(yōu)越的物質(zhì)條件；假如他盡職盡責(zé)，謹(jǐn)小慎微，也許他的孩子正沐浴著暖意融融的父愛，在溫馨的家庭健康成長(zhǎng)；“假如，假如”，有太多的“假如”，讓他家庭美滿和諧，讓他事業(yè)有成，繼續(xù)做一名驕傲自豪的銀行員工。然而現(xiàn)實(shí)是無(wú)情的，一旦墜落事故的深淵，就會(huì)斷送美好前程，毀滅美滿家庭，失去光彩人生！
違規(guī)，一種恥辱，它像一瓶墨水給潔白無(wú)暇人生的沾染上污點(diǎn)，讓人背負(fù)的沉重的心理負(fù)擔(dān)工作生活；違規(guī)是一扇冰冷無(wú)情的鐵窗，伴隨著枷鎖和桎梏，讓人深陷囹圄，青燈相伴，孤立無(wú)援，變成失去自由尊嚴(yán)的囚徒，接受良心的譴責(zé)和法律的懲罰；違規(guī)是一種親情離散，它讓人妻離子散，天各一方，一頭在黑暗的牢獄孤孤單單，形影相吊；一頭在光明的人間望眼欲穿，淚水漣漣；違規(guī)更是一種無(wú)盡的傷害，面對(duì)陷入泥淖的親人，父母怎么去面對(duì)街坊鄰居？妻子怎么在朋友同事面前從從容容地生活？而孩子如何面對(duì)周圍同學(xué)的恥笑、譏諷、排擠、挖苦、甚至欺侮？在自卑的陰影下，孩子又怎么能夠直面慘淡的人生？而合規(guī)帶給人們的卻是尊嚴(yán)，光明，是親人的團(tuán)員，是其樂融融的和諧生活。
古人云，“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成敗，也能決定做人和人生的勝敗榮辱。因此我們每個(gè)人應(yīng)當(dāng)樹立人人合規(guī)、處處合規(guī)的理念，心細(xì)如發(fā)，一絲不茍地開展工作。有一件小事讓我至今記憶猶新，在腦海中久久縈繞，揮之不去，事后回想，假如麻痹大意，后果將不堪設(shè)想，不但影響銀行的良好信譽(yù)，造成了重大損失，我個(gè)人也將承擔(dān)事故責(zé)任，蒙受不必要的恥辱，父母、子女都將為此擔(dān)驚受怕，和諧的家庭生活將變得不再寧?kù)o。我深深體會(huì)到：合規(guī)操作，就需要細(xì)致入微，從小事做起，提高警惕；合規(guī)，是我們員工頭頂?shù)囊话驯Ｗo(hù)傘，讓我們減少失誤，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；合規(guī)是對(duì)我們員工充滿關(guān)愛的守護(hù)神，讓我們遠(yuǎn)離錯(cuò)誤，遠(yuǎn)離違規(guī)，繼續(xù)過著安寧溫馨的家庭生活；合規(guī)，是熱心培養(yǎng)我們的良師，為我們筑起一道預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的高墻，引領(lǐng)我們?cè)谄椒驳膷徫簧希瑦蹗従礃I(yè)，執(zhí)著奉獻(xiàn)，成長(zhǎng)為棟梁之材。
愛是一種保護(hù)，是一種責(zé)任，一種嚴(yán)格的要求。真愛不是寬容，不是放縱，俗話講的“嚴(yán)是愛松是害”就是這個(gè)道理。平心而論，銀行精細(xì)化的管理制度、嚴(yán)格的要求絕非一朝一夕制定的，而是參考了幾十年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和千千萬(wàn)萬(wàn)案例和事故的教訓(xùn)總結(jié)出來的，所有的規(guī)定，包括最平常、最普通的制度，比如對(duì)柜臺(tái)人員操作失誤導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任有操作人員自負(fù)的規(guī)定，也是在實(shí)踐的考驗(yàn)中歸納出來的。前車之鑒，不可不查，這些常識(shí)性的規(guī)定，同樣需要嚴(yán)格遵守，同樣需要樹立主動(dòng)合規(guī)、嚴(yán)肅合規(guī)的意識(shí)。合規(guī)，不單能夠保護(hù)我們家庭的幸福，同樣能夠保護(hù)每個(gè)員工的健康成長(zhǎng)。恩格斯認(rèn)為，人和動(dòng)物的根本區(qū)別在于：人是生活，動(dòng)物則是生存。他明確地告訴我們：人和動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別就是動(dòng)物只求吃飽喝足，而人還有更高層次的精神追求，通過自己的努力，做出一番事業(yè)，做一個(gè)對(duì)銀行、對(duì)同事、對(duì)社會(huì)有用的人，贏得他人的肯定和尊重，有尊嚴(yán)、有目標(biāo)、有理想地活著，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。作為一名銀行員工，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的二十一世紀(jì)，誰(shuí)不想創(chuàng)出一番引人注目的成績(jī)？誰(shuí)不想有作為有地位？誰(shuí)不想在職場(chǎng)上積極進(jìn)取、鵬程萬(wàn)里？包括那些因違規(guī)、違法深陷囹圄的人也都曾經(jīng)有過遠(yuǎn)大理想，有過美好的追求。但是由于缺乏“我要合規(guī)”“實(shí)質(zhì)合規(guī)”的意識(shí)，結(jié)果多走了職場(chǎng)的彎路，斷送了光明職業(yè)前途，甚至有的淪為人們的罪人，埋葬了自己的青春與人生。多少觸目驚人的案例，發(fā)人深思，令人震驚。
每當(dāng)我想起一個(gè)平常的不能再平常的小例子，內(nèi)心久久不能平靜，為之惋惜，為之扼腕嘆息。小衛(wèi)是我的朋友，也是某全國(guó)性綜合大學(xué)的研究生，品學(xué)兼優(yōu)，他本科專業(yè)是公共關(guān)系與秘書專業(yè)，研究生讀的卻是金融，其導(dǎo)師也是知名教授。上學(xué)期間，小衛(wèi)刻苦攻讀，在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)期刊發(fā)表金融論文多篇，被學(xué)校譽(yù)為善交往、能寫作、金融專業(yè)能力強(qiáng)的綜合人才。畢業(yè)后，在其導(dǎo)師的推薦下，經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)考核，小衛(wèi)如愿以償進(jìn)入了心儀已久的某商業(yè)銀行總行辦公室。年僅24歲的她表現(xiàn)優(yōu)異，把善于協(xié)調(diào)溝通、擅長(zhǎng)協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來，將領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)出色完成，得到了周圍同事的一致好評(píng)。因此，該銀行領(lǐng)導(dǎo)班子把她當(dāng)成重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，一年后不僅把她發(fā)展為黨員，而且派她到營(yíng)業(yè)廳一線柜臺(tái)鍛煉，以期望增加她對(duì)基層工作的了解，鍛煉她的實(shí)際操作能力。作為重點(diǎn)再陪的對(duì)象，可以說，呈現(xiàn)在小衛(wèi)眼前的是一帆風(fēng)順的職場(chǎng)和無(wú)比美好的個(gè)人發(fā)展前景。來到基層后，小衛(wèi)工作熱情很高，與周圍同事相處融洽，但是同事們逐步發(fā)現(xiàn)她具有“馬大哈”的性格，上進(jìn)心雖強(qiáng)，但冒冒失失，對(duì)完成工作操之過急。為此，基層領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)委婉提醒。一天，一位年輕的女客戶，前來存款3000元錢，由于排隊(duì)等候的客戶較多，工作較為繁忙，忙忙碌碌中的小衛(wèi)辦完存款手續(xù)后，竟然將存折和3000元現(xiàn)金一并交給了客戶。()事后找到該客戶索要3000元時(shí)，該客戶承認(rèn)多收了3000元，但拒不退還，其理由是該銀行有“現(xiàn)金離柜，概不負(fù)責(zé)”規(guī)定，而且聲言“要給銀行一個(gè)教訓(xùn)”。女客戶是個(gè)律師，雖然反復(fù)協(xié)商，但未能達(dá)成一致，在法庭幾經(jīng)周折雖然追回了一半現(xiàn)金，但銀行的聲譽(yù)和形象受到了嚴(yán)重影響。就這樣一次明顯的失誤，讓自尊心極強(qiáng)的主動(dòng)小衛(wèi)離開了自己心愛的銀行和崗位，失去人生中一次良好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，在職業(yè)生涯中多了一段曲折，如今的她四處求職，仍然未找到理想的崗位，等待她的將是漫漫的人生旅途和意想不到的坎坷。如果她有主動(dòng)合規(guī)的意識(shí)，如果她能有條不紊開展工作，也許她將成為單位的骨干，在該家銀行繼續(xù)書寫美好人生。
朋友們，有誰(shuí)不熱愛我們的子女？有誰(shuí)不希望過著幸福美滿的溫馨生活？有誰(shuí)愿意讓自己年邁的父母天天為自己擔(dān)驚受怕？有誰(shuí)不渴望自己的事業(yè)一帆風(fēng)順、職業(yè)生涯步步登高？古人說，“大愛無(wú)疆”，深沉偉大的愛不是給我們一座金山銀山，不是給醉生夢(mèng)死的奢華環(huán)境，而是像涓涓細(xì)流，源源不斷，為我們的家庭提供足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)，讓我們的家人生活在平安幸福之中，讓我們的孩子擁有完整的父愛母愛。合規(guī)能夠能夠讓我們生活更加的美好，讓人生的旅途一帆風(fēng)順，無(wú)疑是一種無(wú)疆的大愛，是對(duì)我們健康家庭和蓬勃事業(yè)最好的愛護(hù)；事業(yè)發(fā)展需要合規(guī)，家庭溫馨也需要合規(guī)。讓我們秉承農(nóng)行豐富多彩的合規(guī)文化，人人從我做起，從小事做起，事事合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)，積極投身到農(nóng)行的科學(xué)發(fā)展中來吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇八
茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現(xiàn)我國(guó)審美觀的一種民族傳統(tǒng)?！贝_實(shí)，中國(guó)的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著人的心路，傳遞著愛的心聲。或許，在不同的人的眼中，這座橋的構(gòu)成與名字各個(gè)不同，但對(duì)于我們奉獻(xiàn)在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務(wù)！
說到服務(wù)，現(xiàn)實(shí)工作，很多人把服務(wù)二字簡(jiǎn)單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個(gè)銀行柜員，經(jīng)過x年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到，對(duì)于銀行人而言，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的紐帶！因?yàn)樗粌H能促進(jìn)自身的發(fā)展，還能促進(jìn)企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶面對(duì)面直接打交道。每天要面對(duì)形形色色的顧客，服務(wù)對(duì)我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細(xì)心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據(jù)客戶的需要提出建議，細(xì)心地進(jìn)行正確引導(dǎo)，專心專業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實(shí)際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以我真誠(chéng)換客戶真情，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，從而在贏得客戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同志們的好評(píng)的'同時(shí)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)！
愛是心的路，愛是心的橋。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)意識(shí)，深入貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供差別化、人性化服務(wù)。當(dāng)我們用服務(wù)架起這座心橋，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步！朋友吧，讓我們攜起手來，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，讓我們的工作生動(dòng)而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好。
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?BR> 那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲轿坏姆?wù)呢？
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我叫xx，競(jìng)聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競(jìng)聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對(duì)工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種科學(xué)知識(shí)日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí)，以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭(zhēng)取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳，在宣傳中注意針對(duì)性，例如我社特色服務(wù)“百?？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí)，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺(tái)之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競(jìng)聘、競(jìng)崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情，激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競(jìng)聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論成功與否，我都將更加努力工作。
謝謝大家!
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銀行柜員合規(guī)演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家x午好！
我是建設(shè)銀行分行的一名普通對(duì)公柜員，我叫xxx。今天我演講的內(nèi)容是“用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌”。
入行以來，我始終在前臺(tái)工作，辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)，這看似平凡的工作崗位，其實(shí)需要很大的耐性和細(xì)心，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心解釋，對(duì)工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中，我要求自己要盡職盡責(zé)把平凡的工作做好，不斷學(xué)習(xí)，追求卓越，超越自我，為建行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的重要一塊，辦理好對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)銀行來說很關(guān)鍵，這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和一定的專業(yè)。
首先要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，時(shí)代需要英雄，但更需要偉大的團(tuán)隊(duì)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體就是烏合之眾，無(wú)論做什么工作，團(tuán)隊(duì)的是你成功的保障，一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以，通過團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，提高了業(yè)務(wù)辦理效率，讓客戶真正的體會(huì)到我們服務(wù)的質(zhì)量。
其次，在辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，要處理好客戶關(guān)系?？蛻絷P(guān)系管理的核心變是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中，我找到了自己的差距和不足，并及時(shí)的改正，仔細(xì)聽取了客戶的意見，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流程。在對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)中，我懂得了“1=3”定律，也就是說1名滿意的客戶會(huì)把你的服務(wù)推薦給3名客戶，對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)尤其需要客戶資源，我便堅(jiān)守這個(gè)準(zhǔn)則，認(rèn)真對(duì)待好每一位客戶，同時(shí)我的客戶量也逐漸增加，為銀行的發(fā)展盡了自己的一份力。
最后，堅(jiān)持勤奮努力，樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時(shí)，我堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)結(jié)算做到帳實(shí)相符、賬款相符；耐心認(rèn)真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)；對(duì)客戶說普通話和三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，我也會(huì)面帶微笑，巧妙應(yīng)對(duì)，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。我經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身建設(shè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務(wù)，創(chuàng)造輝煌”！
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好。我叫董xx，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí)，我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對(duì)銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對(duì)象沒有，銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們?cè)诜?wù)過程中，在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對(duì)客戶的關(guān)切問候，"你好""請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)""請(qǐng)慢走"，也包含在......自己舉例......良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道："誰(shuí)為你發(fā)工資?"這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問題。最后只有一個(gè)人被錄取了，他的回答是："顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩徒o我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái);我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮斗努力"。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對(duì)我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對(duì)客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對(duì)我們工作的滿意創(chuàng)造了我們?cè)诠ぷ髦械目鞓贰?BR> 作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的'關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級(jí)行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級(jí)行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷;感激同事們?cè)诠ぷ髦薪o予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽!
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我叫xx，競(jìng)聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自20xx年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競(jìng)聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠€(gè)單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對(duì)工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種科學(xué)知識(shí)日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭(zhēng)取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺(tái)宣傳，在宣傳中注意針對(duì)性，例如我社特色服務(wù)“百?？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百?？ā鞭k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí)，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺(tái)之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競(jìng)聘、競(jìng)崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情，激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競(jìng)聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入xx農(nóng)商行已經(jīng)是第三個(gè)年頭。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx農(nóng)商行的情形油然在目。我在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)柜員。在xx農(nóng)商行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進(jìn)入xx農(nóng)商行伊始，我被安排在綜合柜員崗位。常常聽別人說:“綜合柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx農(nóng)商行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，只有不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx農(nóng)商行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和xx被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的xxxxxx號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們xx客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx農(nóng)商行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”,用好“十字用語(yǔ)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章xx度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、相互鞭策共同進(jìn)步。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。xx農(nóng)商行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極進(jìn)取。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到樂興分理處會(huì)計(jì)崗,開始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn)。以前的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入xx農(nóng)商行這三年來，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在xx農(nóng)商行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx農(nóng)商行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十五
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，服務(wù)好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認(rèn)真做好每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不產(chǎn)生一筆錯(cuò)賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產(chǎn)生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著?！皒x年優(yōu)秀柜員”是對(duì)我付出的認(rèn)可。以我真誠(chéng)，換客戶真情。在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，服務(wù)有其更深刻的涵義：服務(wù)不再是單純的存取款，從準(zhǔn)確，快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，衍生到在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤(rùn)，是我們最終的服務(wù)目標(biāo)。進(jìn)行初的一名連捆鈔都不會(huì)的“門外漢”，到熟練而準(zhǔn)確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”，首先，我學(xué)會(huì)的只是最基本的服務(wù)技能，當(dāng)然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，還有更多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。
作為一線員工，我們當(dāng)然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時(shí)，分享他們的快樂，低靡時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn)，即使于股市無(wú)補(bǔ)，但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級(jí)的`客戶，在我們經(jīng)理的營(yíng)銷下，曾嘗試性地購(gòu)買了十萬(wàn)基金，不巧的是不久股市就大跌了，因?yàn)榈谝淮钨?gòu)買，客戶很是緊張，隔天就要來問價(jià)格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會(huì)漲上來的，讓他放心，我們會(huì)及時(shí)告知他情況的?？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅(jiān)持要賣掉了，我們粗略計(jì)算一下，還是虧損了一點(diǎn)的，這樣我們難免會(huì)失去“信譽(yù)”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點(diǎn)知識(shí)，與他交流了近半個(gè)小時(shí)，才使他將信將疑的放棄了拋售?？偹氵€好，股市回升比較快，當(dāng)他再次來營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容?？梢?，服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們?cè)诩訌?qiáng)技能的同時(shí)，必須學(xué)習(xí)更多的金融知識(shí)，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù)，我們還要盡力為客戶利益著想，爭(zhēng)取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費(fèi)是很大一筆支出，他們也很無(wú)奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對(duì)這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們?cè)谖姨庨_戶，然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)最高也就50元，贏得了他們的好評(píng)，陸續(xù)進(jìn)了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識(shí)。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無(wú)法使我們有聲明顯赫的地位，無(wú)法讓我們有腰纏滿貫的財(cái)富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)?！?BR> 銀行柜員合規(guī)演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！今天我競(jìng)聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次竟聘演講，一方面是我對(duì)銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著；另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，接受領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的挑選，發(fā)現(xiàn)自己的不足，得到更大的進(jìn)步。
下面，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會(huì)到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比，有較強(qiáng)的溝通能力。愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來，滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”，工作上我具有任勞任怨的黃牛精神，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，不敷衍塞責(zé)。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
“沉默是金，忍讓是銀幫人是德，吃虧是?！薄Ｅc同事相處的兩年多中，從來都是胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，關(guān)系非常融洽，是大家公認(rèn)的知心大姐。
接下來，請(qǐng)?jiān)试S我闡述一下如果我競(jìng)聘成功后的工作思路。
一，做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二，團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在自我增值的同時(shí)，強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
古希臘哲人說：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起”，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的風(fēng)采！”，這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。
這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果怎樣我都以平常心對(duì)待，我也會(huì)繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)，謝謝大家。
銀行柜員合規(guī)演講稿篇十七
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
此刻，站在這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)上，我的心情難以平靜。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競(jìng)崗的機(jī)會(huì)！對(duì)我而言，即是一次全新的挑戰(zhàn)，又是一次檢驗(yàn)自我、鍛煉自我、提高自我的機(jī)會(huì)，我將以積極的心態(tài)，把一個(gè)真實(shí)的自我展示給大家，并誠(chéng)摯地接受評(píng)委的評(píng)判和組織的選擇。
我叫xx，現(xiàn)年xx歲，共青團(tuán)員，xx學(xué)歷，現(xiàn)在xx支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員的理由有兩點(diǎn)：
一是出于對(duì)銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員的向往和熱愛。銀行精品網(wǎng)點(diǎn)是銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的一面旗幟，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅關(guān)系到支行對(duì)外形象，更是與支行的事業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，能夠在這樣一個(gè)向上的集體工作，定會(huì)給人以向上的動(dòng)力，人的理想和追求將更加高遠(yuǎn)，我向往這樣的工作，我喜歡這樣的工作氛圍。
二是我具備應(yīng)聘的條件。
本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來，在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，使自己成為一名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。本人性格屬內(nèi)外兼并型，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于與不同類型的人交流溝通，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)，堅(jiān)持客戶至上，深受客戶的信賴。20xx年以來，辦理xx業(yè)務(wù)x件，辦理x業(yè)務(wù)x件攬儲(chǔ)額達(dá)x萬(wàn)元。這些都為我參加這次競(jìng)聘提供了條件。
如果這次競(jìng)聘有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將以此為動(dòng)力，全身心地投入到工作中去，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，用自己的青春和汗水，為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的力量。
如果這次競(jìng)崗不能如愿，我也決不氣餒，更不會(huì)消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競(jìng)崗活動(dòng)，使我更清楚的看到了自身的`不足和“軟區(qū)”，促使我不斷的提高和改進(jìn)，我將以飽滿的熱情的投入到工作中去。
謝謝大家！