報告應該具備準確性、客觀性和邏輯性,并且要簡潔明了,使讀者易于理解。報告的結構要合理安排,各個部分之間要有明確的邏輯聯(lián)系,以便讀者能夠理解和領會。小編整理了一些經(jīng)典的報告范文,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。
旅游業(yè)調查報告總結篇一
調查方法:街頭訪問。
調查時間:11月。
樣本量:334。
被訪者:省內、省外及港澳臺旅游者。
調查機構:xx市場調查公司。
報告來源:xx市場調查公司。
報告內容:
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。
大量的研究結果也表明,對服務產(chǎn)品而言,除消費者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證,xx蘭邦市場調查公司于年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調查。調查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。
第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。
第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子,以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。
第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
由圖可以看出:共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于xx目前的優(yōu)勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢.
值得注意的是,“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發(fā)重點,當前的任務則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應時勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標的重要性較高,但旅游者的.滿意水平較低,是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務質量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(占21%),被訪者認為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等,屬于無關緊要領域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎上向更高的目標發(fā)展時,就必須得關注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務質量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明,國內旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。
因此,在xx大力吸引國內游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結構作進一步的優(yōu)化調整和配置,以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內家庭旅游、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應在今后的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應,即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。
從這一角度來說,xx的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調查的重要領域。
旅游業(yè)調查報告總結篇二
會展業(yè)與旅游業(yè)具有較強的關聯(lián)性。會展通常都會選擇旅游發(fā)展到一定程度、有一定基礎設施的地方舉辦,而知名的成功會展又會推動當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。當前,越來越多的國家和城市更加重視發(fā)展會展旅游業(yè)。今年5月下旬至6月中旬,市政協(xié)組織部分委員,會同市旅游局、市會展辦和市政府研究室等部門,聯(lián)合開展了會展旅游業(yè)發(fā)展調研?,F(xiàn)將調查情況報告如下。
近年來,我市會展旅游業(yè)發(fā)展取得了一定的進步,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
會展企業(yè)快速增加,辦展水平逐步提高。截止底,全市有展覽業(yè)務的企業(yè)已達60多家,其中專業(yè)展覽公司30多家,直接從事與展覽相關的廣告、裝璜、物流等關聯(lián)業(yè)務企業(yè)近200多家。以安徽國際會展中心為龍頭,形成了體育館、科技館及商務中心、公園、廣場等室內外大小適宜、分工自然的展場體系。會展企業(yè)呈現(xiàn)由小到大、由弱到強,在激烈市場競爭中適時進位、選項定位的發(fā)展趨勢。專業(yè)展覽公司的發(fā)展壯大,加速了合肥會展經(jīng)濟的崛起。幾年來,我市成功舉辦了第十六屆國際美術大會、全國農(nóng)機產(chǎn)品訂貨會(連續(xù)四年)、中國畜牧業(yè)交易會、第38屆全國新特藥品交易會、第57屆全國汽車零配件交易會、第48屆中國教學儀器設備展覽會、第十三屆中國藝術博覽會、首屆中國國際動漫交易會、連續(xù)兩屆中國堅果炒貨食品節(jié)、第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會等國際性、全國性大型會展40多個場次。值得一提的是其中很多全國性大型展會,即使是上海、廣州等大城市也不是輕易能夠申辦到的,比如全國農(nóng)機產(chǎn)品訂貨會在我市連續(xù)舉辦四屆的基礎上,和20xx已經(jīng)確定繼續(xù)在合肥舉行,特別是第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會在合肥的成功舉辦,標志著合肥已經(jīng)成為中部區(qū)域性會展主要城市之一。在區(qū)域性或地方培育起來的會展旅游方面,成功舉辦了(或連續(xù)舉辦)安徽國際工業(yè)裝備展覽會、安徽國際汽車博覽會、中國(合肥)徽菜美食旅游節(jié)、中國合肥高新技術項目資本對接會和中國合肥苗木花卉交易大會等。
市新面貌。而旅游業(yè)的發(fā)展壯大也提升了合肥的知名度和美譽度,對外地客商產(chǎn)生較大吸引力。此外,旅游主體規(guī)模的擴大也使得會展接待能力不斷提升。
旅游產(chǎn)品的硬件方面,xx市缺乏高質量的旅游資源。我市雖然素以三國故地、包拯家鄉(xiāng)、淮軍搖籃著稱,擁有李鴻章、劉銘傳等歷史文化名人,但在自然旅游資源方面卻缺少自然景觀,發(fā)展傳統(tǒng)的觀光旅游和休閑旅游的條件都不充足。合肥要想提升在全國旅游城市中的地位,還必須發(fā)展商務旅游、會展旅游等新型旅游產(chǎn)品。會展旅游是國民經(jīng)濟的助推器。據(jù)專家估計,展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為1:9,即展覽場館收入1元,相關收入為9元,為其服務配套的服務業(yè)、通訊業(yè)等行業(yè)因此受益。因此,做大做強會展旅游業(yè)對我市大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)具有重要的意義。
1、我市發(fā)展會展旅游業(yè)優(yōu)勢分析。
同時,xx市擁有較為雄厚的科技教育實力。省會合肥是我國重要的科教基地之一,擁有全國聞名的中國科學技術大學、中科院合肥物質科學研究院等一大批高等學府和科研機構,每千名職工中擁有專業(yè)技術人員的比例在全國同類城市中名列第二位,較高的勞動力素質和科學技術水平為xx市發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)提供了良好的條件。以合肥這座科技名城作為依托,合肥可以承辦各種國際國內學術會議,對于加強xx市與國內外的學術、文化交流與合作,提高我市乃至整個安徽的國際地位和知名度,將起到積極的作用。
旅游產(chǎn)品競爭力不斷提升。目前,全市共有旅游景點30家,其中國家4a級旅游景區(qū)7處(包公園、徽園、野生動物園、三河古鎮(zhèn)、安徽省博物館、豐樂生態(tài)園、元一雙鳳湖國際旅游度假區(qū)),國家重點文物保護單位2處(xx縣瑤崗渡江戰(zhàn)役總前委舊址群暨渡江戰(zhàn)役紀念園、xx縣劉銘傳故居劉老圩),國家農(nóng)業(yè)旅游示范點3處(xx區(qū)大圩鄉(xiāng)、xx縣豐樂生態(tài)園、xx縣中國中部花木城),全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)4處(上派鎮(zhèn)、撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、雙墩鎮(zhèn))。近年來,我市堅持宣傳部門、旅游部門和旅游企業(yè)密切配合、聯(lián)合促銷,積極開展聚焦包公故里媒體采訪推介,組織旅游大篷車促銷,舉辦中國(合肥)中東部旅游交易會、中國徽菜美食節(jié)、xx市鄉(xiāng)村旅游節(jié)和紫蓬山國際山地自行車賽等系列節(jié)慶會展,塑造包公故里、科教基地、濱湖新城城市形象,提升了合肥的知名度和美譽度。旅游市場拓展成效明顯,泰國、韓國等旅游包機,上海、太原等地旅游專列源源不斷涌入合肥。同時,旅游合作與開放步伐明顯加大。合、巢、六三市無縫對接,打造泛巢湖國家旅游區(qū);與黃山、池州、銅陵、安慶、巢湖五市共筑合銅黃沿線大旅游;推進合淮旅游一體化,簽署了《合淮旅游一體化合作框架協(xié)議》;與國內30多個城市簽署旅游合作協(xié)議。整合資源,聯(lián)合周邊打造了兩山一湖、合肥綠色之旅、科教之城魚米之鄉(xiāng)合巢蕪之旅,成為安徽省十佳旅游線路。
會展旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。從政策層面積極扶持會展旅游業(yè)發(fā)展。為進一步推動旅游業(yè)發(fā)展,去年市委辦公廳和市政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步加快合肥旅游業(yè)發(fā)展的意見》,市政府出臺了《xx市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》。近幾年,我市會展管理的相關政策措施逐步推出并進一步完善。成立了xx市會展經(jīng)濟發(fā)展工作領導小組(下設辦公室),為合肥會展業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障。5月出臺了《關于加快會展業(yè)發(fā)展的若干意見》,成為合肥會展管理工作的指導性文件。,市會展辦、商務局和財政局共同出臺了《xx市鼓勵會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》,市政府扶持會展發(fā)展的力度進一步加大。,市政府又出臺了《xx市大型會展工作保障預案》,進一步加強對會展的服務保障工作。,市政府調整了xx市會展領導小組成員,由常務副市長張曉麟擔任會展領導小組組長,并加強和充實了會展辦的領導,完善并健全了會展辦工作職能和工作流程,提高了工作效能。,為加強會展工作,促進會展發(fā)展,我市修訂了《xx市會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》,根據(jù)《xx市加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的若干政策(試行)》,出臺了《xx市促進和鼓勵會展業(yè)發(fā)展政策的實施細則》。
會展旅游市場秩序進一步規(guī)范。由于絕大多數(shù)展會都是按市場化運作模式進行的,以往展會撞車、同一檔期多次重復辦展現(xiàn)象時有發(fā)生。近年來,在有關部門的配合下,會展辦逐步加大了協(xié)調、引導力度,并通過會展行業(yè)協(xié)會來促進行業(yè)加強自律?,F(xiàn)在,各專業(yè)會展企業(yè)及會展中心、體育館、博物館、科技館等場地單位,依托各自特點分工協(xié)作、密切配合,辦會辦展的良好局面初步形成,會展市場秩序明顯好轉。
2、我市發(fā)展會展旅游業(yè)劣勢分析。
旅游資源相對貧乏。合肥地處內陸,與旅游先進城市和旅游資源豐富地區(qū)相比,不靠邊、不靠海,既無名川大山,也缺少像北京故宮、西安兵馬俑等著名的旅游景點,知名度不高,加之旅游業(yè)起步較晚,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小等不利因素,旅游業(yè)發(fā)展受到一定制約。歷史文化遺址雖多但可供參觀的成熟景點較少。目前我市旅游資源普遍體量偏小,多為歷史遺產(chǎn)類,其中包公墓系遷葬類,李府屬重建類,其它類型數(shù)量相對較少,在全國并不占有很大優(yōu)勢。
缺乏旅游特大項目支撐。一直以來,我市缺乏旅游特大項目支撐,存在著品牌效應較低,品牌支撐力不足的問題,缺少有震撼力的旅游產(chǎn)品,現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模較小,競爭力不強,不足以吸引游客專門到合肥來旅游。由于前期未能抓住機遇,加之投入不足,我市曾經(jīng)失去了建設像蕪湖方特那樣具有震撼力的現(xiàn)代化主題公園的機會,這是合肥旅游的一個不容忽視的缺憾。
會展業(yè)的整體水平有待提高。國際性、全國性會展數(shù)量不足,具有特色的品牌展會不多,尚未形成象廣州廣交會、杭州西博會、廈門投洽會、深圳高交會那樣在全國有影響的品牌展會。與國內會展經(jīng)濟發(fā)達城市相比,國際性會展太少,圍繞合肥及安徽特色產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)策劃舉辦的區(qū)域性會展也較少。會展業(yè)市場主體培育滯后。我市目前從事會展的企業(yè)只有60多家,而會展經(jīng)濟發(fā)達的城市會展企業(yè)都在數(shù)百家,甚至上千家。會展企業(yè)不僅數(shù)量少,實力也比較弱,普遍存在規(guī)模小、資金少、觀念落后,經(jīng)驗不足等問題,具有運作全國性、專業(yè)性展會能力的公司不多。與國內外著名的會展公司相比,在管理模式、公司結構、技術手段等方面都有巨大的差距。隨著我市會展經(jīng)濟的迅速發(fā)展,會展人才緊缺的矛盾日益突出,特別是精通展覽設計、會展組織策劃,了解國際慣例,富有實際操作經(jīng)驗的專業(yè)人員十分缺乏。會展專業(yè)化分工協(xié)作的格局尚未形成,會展保障服務的社會化與市場化程度低,綜合服務水平不高。
城市承載力有待進一步增強。會展旅游業(yè)是一個與城市承載能力密切相關的新興產(chǎn)業(yè),對展館、交通、賓館、通信及配套設施等方面要求較高,我市在展館、配套設施、保障能力等軟硬件條件上與發(fā)達城市相比都存在較大的差距,難以滿足國際性、全國性大型會展的需要。一是展館面積不足。除國際會展中心室內展覽面積為3.7萬平方米外,其余3個展館室內展覽面積均在8000平方米以下。二是配套設施不足。國際會展中心周邊星級酒店、大型購物商場、高檔次娛樂場所等配套設施仍顯不夠,為參會客商提供高標準的綜合配套服務仍難保證,展館仍處于單體經(jīng)營狀態(tài)。三是國際航班明顯不足。由于自身條件等客觀原因的局限,目前我市駱崗機場僅開通了合肥首爾、合肥香港兩個國際航班。稀少的國際航班,是我市海外客源市場增長緩慢的主要原因之一。大型會展期間,道路通行不暢、公交運力不足、車輛停放難等矛盾也比較突出。
受金融危機的影響,當前和今后一段時期,會展旅游業(yè)發(fā)展的不確定因素增多,面臨的挑戰(zhàn)更加嚴峻。但是,合肥會展旅游總體看好,未來更好,機遇大于挑戰(zhàn)。只要我們充分利用當前的有利條件,抓住難得的機遇,就會化被動為主動,化挑戰(zhàn)為機遇。為此,建議做好以下幾項工作。
1、進一步理順工作機制,充實市會展辦的工作力量。
針對會展業(yè)和旅游業(yè),xx市會展經(jīng)濟工作領導小組和旅游局分別承擔了管理責任,但均各司其職,未能充分結合。特別是會展業(yè),我市還缺乏一定主導推動力量,尚未完善相應的立法、監(jiān)督機構。若要將會展旅游作為一產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我市還缺乏一個管理部門。據(jù)了解,目前全國有十幾個省會城市設有獨立的會展機構(有編制)。我市組織開展過一次會展經(jīng)濟發(fā)展研究,報告提出完善領導工作機制,調整充實市會展辦公室力量,將市會展辦公室列為市政府直屬單位,由相關部門抽調人員集中辦公,建立一站式服務機制,提升宏觀指導和協(xié)調服務能力。從我市會展旅游經(jīng)濟發(fā)展的實際來看,充實政府會展辦公室的力量,具有很強的針對性和現(xiàn)實意義,如有編制問題限制,可采取從相關部門抽調工作人員,添人不增編的方式解決,建議市委、市政府認真研究。
2、加快會展場館建設,進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的政策措施。
加快建設和改造會展場館,以濱湖新區(qū)大型會展中心的建設為契機,切實解決制約我市會展經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸,為打造中國會展名城奠定場館基礎。進一步完善交通、通訊、餐飲、娛樂、商場等配套建設,加快現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展,提高我市會展的綜合承載力。
進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的各項措施,強化激勵機制,優(yōu)化會展秩序,認真研究并解決會展業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題,特別是及時協(xié)調處理好企業(yè)遇到的實際困難。全國大型會展的資源很多掌握在北京一些部委和行業(yè)協(xié)會手里,在鼓勵會展公司主動對上爭取的基礎上,政府有關部門要主動參與幫助協(xié)調聯(lián)系,以取得上級有關方面的支持,同時對一些影響大、吸引力強的展會,政府要在人力和財力上加大投入力度。強化工作網(wǎng)絡和聯(lián)動機制,特別是加強政府各部門、各縣區(qū)的聯(lián)動機制,形成有序、規(guī)范、快捷的籌辦和保障機制。
3、結合xx市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和科教優(yōu)勢,打造我市的會展品牌。
在努力提升現(xiàn)有展覽規(guī)模檔次的同時,還要注意引進國際性、全國性會議及論壇的力度,在此基礎上,對照展會項目目錄,結合我省我市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,力爭展覽門類更多,規(guī)模不斷擴大。國內外許多著名的會展旅游城市都有自己的一兩個占主導地位的會展品牌,把有限的資金集中使用到幾個影響大、效益高的重點市場上,如漢諾威的信息展和機床展,義烏的小商品博覽會。建議根據(jù)目標市場需求分級定位,結合我市在產(chǎn)業(yè)、科教資源等方面的優(yōu)勢,重點打造幾個會展旅游品牌,以此增強我市會展旅游業(yè)的市場競爭力。和我市分別評出了諸如家電博覽會、苗木花卉交易會、中國堅果炒貨食品節(jié)等一批品牌展會,下一步應有重點地支持和提升這批品牌展會上規(guī)模、上檔次,爭取在全國都有影響力的主導品牌。
4、培育壯大市場主體,集聚會展經(jīng)濟人才。
會展專業(yè)企業(yè)和人才的匱乏問題,已經(jīng)成為限制會展旅游業(yè)務發(fā)展的重要瓶頸。比如上海就已遇到了軟件跛足的尷尬,但其迅速反應,將10100工程(三年內培養(yǎng)10家具有國際競爭力的會展公司,培養(yǎng)100名會展專業(yè)人才)提上議事日程,目的都是為了建起一個會展專業(yè)人才的儲備庫。在會展企業(yè)方面,合肥多數(shù)從業(yè)者都是半路出家的,雖然有一定的實踐經(jīng)驗,但專業(yè)底子薄,對國際展會運作模式了解不夠。要著力引進一批在全國有影響、有實力的會展公司,培育一批在我市有基礎的會展龍頭企業(yè),通過發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動和推動作用,鼓勵會展龍頭企業(yè)多辦展、辦大展,多爭取國家有關部委、協(xié)會參與會展的組織和策劃,使我市的會展業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。進一步完善會展人才的引進、培養(yǎng)、使用機制,造就高素質的會展人才隊伍。建議向全國公開招聘一批具有專業(yè)辦展經(jīng)驗、有較強組織策劃能力的經(jīng)理人才,鼓勵會展企事業(yè)單位引進和培養(yǎng)人才。
5、以打造旅游目的地城市為目標,修編旅游總體規(guī)劃。
6、建議組建xx市旅游集團,提升我市旅游景區(qū)和旅游企業(yè)的整體競爭力。
7、加快旅游大項目的建設,抓好旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
實施太陽工程,以引進特大旅游項目為突破口,提升合肥的旅游形象。圍繞濱湖新區(qū)、經(jīng)開區(qū)等重點區(qū)域,圍繞國家鼓勵的和我們需要的,策劃一至二個超20億元的休閑娛樂或主題公園項目,專人負責,對外招商,力爭年內有實質進展。推進《xx市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》中28個重大項目的建設,繼續(xù)加快現(xiàn)有景區(qū)景點建設,重點推動紫蓬山森林公園、大圩都市農(nóng)業(yè)公園和岱山湖創(chuàng)建國家4a旅游景區(qū);四頂山風景區(qū)項目要加快工作力度;瑤崗渡江戰(zhàn)役紀念館要精心策劃好運作方式,更多體現(xiàn)旅游內涵;推動豐樂生態(tài)園、肥西老母雞生態(tài)園二期工程建設,打造一批高星級農(nóng)家樂。建議在中博會晚會江淮和暢的基礎上,打造一臺具有徽風皖韻特色的大型舞臺演出,定期上演類似于印象西湖、印象海南島一類的大型實景演出節(jié)目,以宣傳合肥,量身打造合肥的旅游品牌。
8、順應區(qū)域旅游一體化發(fā)展趨勢,推動區(qū)域旅游合作。
本著不求所有、但求所用的原則,推動區(qū)域旅游合作。一是加強融入長三角。抓住《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區(qū)規(guī)劃》通過國家評審的機遇,加快基礎設施建設,形成與長三角城市的無縫對接;加快推動合肥旅游集散中心與上海、南京、杭州等地的互聯(lián)互通,爭取納入新華東旅游線,加快建設長三角地區(qū)的觀光休閑度假基地。二是推動與中部、南部城市協(xié)作。抓住合武高鐵營運的機遇,推動與武漢等中部城市的深度合作。積極主辦中國南方旅游城市協(xié)作體第十一屆年會,推動與南方10多個城市旅游一體化建設。三是立足省會經(jīng)濟圈,加強全省旅游合作。緊緊圍繞省會經(jīng)濟圈建設,充分發(fā)揮合肥依山傍水,周邊溫泉、湖泊、森林、山崗等度假旅游資源豐富的優(yōu)勢,加快建設全省旅游中心城市。開展環(huán)巢湖區(qū)域旅游合作,加強與合巢六旅游合作;貫徹合淮同城化戰(zhàn)略,推動合淮旅游一體化。建議市政府協(xié)調合六巢淮四市電話區(qū)號統(tǒng)一工作,推動戰(zhàn)略合作。
旅游業(yè)調查報告總結篇三
近年來,在南譙區(qū)委、區(qū)行政機關的正確領導下,我區(qū)深入貫徹落實“創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念,充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優(yōu)勢,圍繞打造“長三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標,緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)業(yè),著力推進旅游產(chǎn)業(yè)結構調整,強化旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級和市場促銷,提升旅游服務質量,深化市場監(jiān)管,全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢。
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張。我區(qū)通過行政機關引導資金的投入,持續(xù)加大招商引資力度。借助中國農(nóng)民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺,組織全區(qū)重點建設項目單位開展旅游項目招商活動等,旅游投資額大幅增長。截止20xx年底,全區(qū)旅游項目投資總額達到60億元人民幣,為全區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā),精品打造和結構調整提供了有效的資金保障。社會資本投資賓館建設、景區(qū)景點開發(fā)建設和旅游接待服務設施建設的熱情日益高漲,20xx年,喜來登大酒店建成并營業(yè),20xx年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對外營業(yè)。全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張,進一步加快了我區(qū)旅游業(yè)與國際、國內旅游市場的對接步伐,旅游業(yè)已成為對外經(jīng)濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領域。
(二)旅游市場營銷不斷得到強化。我區(qū)堅持“以市場為導向,以產(chǎn)品為依托,穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場,積極拓展新興市場”的促銷方針,以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標,積極開發(fā)長三角市場,通過策劃、推介、營銷,積極利用網(wǎng)絡、微信等宣傳平臺,不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國內旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產(chǎn)品,提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠信體系建設為目標,不斷強化行業(yè)指導和監(jiān)管。堅定不移地把旅游市場的規(guī)范和整頓作為一項重要的工作來抓,會同公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)督管理局等相關部門聯(lián)合行動,對全區(qū)旅游市場秩序進行全面的執(zhí)法檢查,加大對旅游市場非法經(jīng)營“黑社”、“黑導”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊,抓好旅行社規(guī)范經(jīng)營、人才隊伍建設、星級飯店標準化管理、旅游安全工作,提高旅游從業(yè)人員服務質量,營造旅游發(fā)展的良好氛圍。
重點旅游項目建設受土地和資金制約較多。我區(qū)重點旅游項目建設基本順利,但部分項目受要素瓶頸制約,影響了項目建設進度。一是旅游項目投資量大,建設周期長,資金回籠慢,由于受國家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響,部分項目融資困難,建設投入資金緊缺,推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大,受土地供給、審批和管理體制影響,建設用地指標難以落實到位,影響了項目建設速度。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),是覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè),前景極為廣闊,隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉變,旅游業(yè)愈來愈成為人們的一種生活方式,我國正在進入大眾旅游時代,旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段,必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,故提出以下意見和建議。
一是要加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入。行政機關要適當增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入,完善配套基礎設施。
二是提高旅游部門的地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是行政機關直屬的事業(yè)單位,已明顯不適應旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢,對此,縣、市、區(qū)行政機關應該根據(jù)實際情況,將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發(fā)展委員會”,作為行政機關的組成部門,適當?shù)卦鲈O科室,增加一定的編制,引進更多的人才,以適應旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的形勢需要。
旅游業(yè)調查報告總結篇四
白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部,四面環(huán)山,幅員面積9.9平方公里,距鎮(zhèn)政府7公里,距彭州市47公里。轄10個村民小組,全村共有人口268戶817人,其中黨員46名,全村無支柱產(chǎn)業(yè)、無集體經(jīng)濟,經(jīng)濟發(fā)展以種植三木藥材為主,收益比較單一,沒有形成農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導產(chǎn)業(yè),近年來受黃連根腐病和市場價格影響,村民收入急劇下滑。同時,交通、通訊等基礎設施落后,農(nóng)民生產(chǎn)生活條件較差。全村共有勞動人口490人,大部分外出務工,因病因殘因學致貧的相對貧困戶29戶58人,其中低保戶13戶19人,五保戶7人,精準扶貧戶9戶32人。2016年2月,白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開發(fā)規(guī)劃,白茶村定位為:融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系,以白茶產(chǎn)業(yè)為主導、同時帶動鄉(xiāng)村旅游,農(nóng)旅融合、扶優(yōu)并進的幸福美麗新村。
白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢凸顯的以下7個方面:
白鹿旅游經(jīng)過多年積累已經(jīng)很成熟,也很成功了,游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺,借助白茶村精準扶貧村的幫扶發(fā)展契機,發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的地理地勢和交通原因,白鹿法式風情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源,縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問題迫在眉睫,白茶村結合精準扶貧任務,圍繞這兩大問題開展村的工作,開發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長,8米寬的旅游環(huán)線,環(huán)線的起點連接什邡市,終點連接彭州市龍門山鎮(zhèn)。在與什邡的國有林邊界上,計劃修建青山綠水游步道,把白茶文化自然景點和天然氧吧有機相容相接,通過白茶村全體村民的努力發(fā)展,未來的白茶村一定會是白鹿的第二旅游景點,游客在游玩風情小鎮(zhèn)之后,沿途經(jīng)白鹿書院,來到白茶村這個觀光避暑度假勝地,住宿吃飯休閑消費?,F(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿,以品茶和體驗農(nóng)耕生活為主要內容,已開始營業(yè)。
白茶村平均海拔1000-2000米以上,年平均氣溫14℃,氣候宜人,屬于夏季避暑勝地,冬季雪景迷人。耕地面積2437畝,林地面積12218畝,森林覆蓋率達百分之八十五,森林茂密,動植物資源豐富,無任何污染,有天然氧吧的美譽。
白茶種植為白茶村的主導產(chǎn)業(yè)。土壤中富含白茶生長所需的各種營養(yǎng),生產(chǎn)的茶葉品質良好,種植歷史悠久遠近有名,發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的環(huán)境可謂得天獨厚。目前,白茶村白茶種植基礎優(yōu)良,避開了村莊同質競爭;白茶不僅茶文化豐富,而且白茶對人體好處較多,有助于降血糖血壓幫助睡眠,長期飲用,還能幫助延年益壽。市場推廣潛力大;白茶經(jīng)過包裝、精細化生產(chǎn),產(chǎn)品價值較高;打造觀光茶園,建立農(nóng)耕生活體驗區(qū),讓一三產(chǎn)業(yè)良好互動。
白茶村白茶產(chǎn)業(yè)結構概括為“一廊三區(qū)”。一廊:白茶種植產(chǎn)業(yè)廊(結合正在修建的穿過幾乎整個白茶村的旅游環(huán)線龍白路進行布置,沿線設置以茶為特色民宿接待點,形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道)。三區(qū):恬靜白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(大白巖和小白巖為分界線,依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹,結合神鹿養(yǎng)殖,逐步形成規(guī)?;陌撞栌^光體驗園及神鹿養(yǎng)生觀光園)、安適白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(打造“茶家樂”品牌,帶動全村茶文化發(fā)展,結合民宿接待及冷水魚垂釣,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游)、活力白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(以休閑活動為主,在該片設置茶莊餐廳及民俗接待,根據(jù)背篼鵝的特色,打造白茶背篼鵝品牌)。
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹,此三處景點可通過修建沿山游步道,將景點串聯(lián),打造游客休憩玩賞之處。除此之外,白茶觀光體驗園(正在建設當中)、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗、露天營地等自然景觀都可以通過設計打造,作為白茶村旅游業(yè)的特色景點。
白茶村村支兩委團結互助,心往一處想、力往一處使,戰(zhàn)斗力強,工作扎實,白茶村各項工作得以有序推進,群眾相當信任和擁護這一屆班子。當?shù)孛耧L淳樸、村民勤勞樸實,積極配合和支持村兩委的工作,為了帶領村民圍繞旅游發(fā)展,帶領大家脫貧致富。村支部書記帶頭出租房屋,引進投資商改裝房屋,打造民宿接待,在良好效果的影響下,鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強烈。
白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門山鎮(zhèn)的樞紐(過渡段),區(qū)位優(yōu)勢明顯。正在修建的白山路,穿過白茶村9個組,待硬化完成后,白茶村交通劣勢轉為交通優(yōu)勢,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。
旅游業(yè)調查報告總結篇五
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調查顯示,五分之一的對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的表示服務一般。
導致不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
調查認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的.客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
1.費用和信譽:參團出游的主要障礙。
中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
2.假期放飛,出游最宜。
調查示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的不到15%。
另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
3.潛力巨大的自助旅游。
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的相比,有經(jīng)歷的的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在2000元以上,超過半數(shù)的希望嘗試,而家庭月收入2000元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
旅游業(yè)調查報告總結篇六
自從去年“十一”開始放長假以來,旅游便火爆了全國,各旅游景點游客涌動,旅游收入迅猛攀升;與此同時,旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期,為了解群眾對旅游的要求及其看法,日前,中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》,對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查。結果顯示:
出行首選火車形式寧愿自助。
據(jù)調查,如自費外出旅行,就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮,66.9%和居民更愿意乘火車,24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機,表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具(表1)。同時,對隨團和自助兩種假日旅游形式,38.5%的居民更愿意個人自助旅游,主要原因是個人自助旅游自由,包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等,同時也比較節(jié)省,并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心,氛圍熱鬧,可結交新朋友。此外,36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。
多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的促進作用。
對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式,64.3%居民表示認可,而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處,分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展,因為它除可以較有力地直接推動旅游產(chǎn)業(yè),還可以拉動與旅游業(yè)相關的交通、商業(yè)等經(jīng)濟領域的發(fā)展。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下,它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外,分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經(jīng)濟、科技、信息迅速發(fā)展的條件下,利用較長的假期進行旅游,可以較有效地得到休息和各種見聞,提高居民的生活質量。
需要進一步規(guī)范和加強旅游環(huán)境和旅游管理。
5)。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時,33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規(guī)范旅游公司,26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務和改善景區(qū)管理,12.1%的居民主張開發(fā)新的景區(qū),2.9%居民認為需要采取其他措施(表6)。
可見,群眾對節(jié)日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游,必須解決群眾反映的這些問題,并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時,只有不斷提高居民的收入,才能使假日旅游這個消費和經(jīng)濟的亮點持續(xù)下去。
表1:就價格、時間等幾項綜合考慮后,您更愿意選擇飛機還是火車。
飛機24.5%。
火車66.9%。
表2:節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式。
跟隨旅行團走16.2%。
個人自助游38.5%。
視情況而定36.9%。
表3:您認可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費方式?
認可64.3%。
旅游業(yè)調查報告總結篇七
14年數(shù)據(jù)表明,除1989年外,13年都保持了兩面三刀位數(shù)的增長速度。1999年入境過夜者2700萬人次,外國旅游者人數(shù)可達840萬人次,比1998年增長18%,比歷史上最高年份1997年還增長13%,國際旅游外匯收入可突破140億美元,比1998年增長12%左右,提前一個實現(xiàn)“九五”計劃指標,國內旅游蓬勃發(fā)展,勢頭良好,全年國內旅游人次預計達7.1億人次,國內旅游收入超過2800億元人民幣,發(fā)揮了刺激內需,活躍市場,拉動經(jīng)濟的作用,全國國際國內旅游可突破4000億元人民幣,比1998年增長17%左右。
9個百分點,國內旅游方面,由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日的延長,市場規(guī)模不斷擴張,來自旅游部門的初步預測,今年全國“五一”出游人數(shù)在4600萬左右,出國游的為10萬人,都大超過了今年春節(jié)和去年國慶的數(shù)量,其中北京市“五一”期間外出旅游人數(shù)達178萬,外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿,游人如織,就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點也異?;鸨?。
雖然市場前景十分誘人,但是,我國的旅游業(yè)存在很嚴重的問題。這主要表現(xiàn)在:首先,旅游基礎設施相對薄弱;其次,全國共有6000多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網(wǎng)絡化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,服務質量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關系錯綜復雜,國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額;再次,產(chǎn)品創(chuàng)新不足,小的旅行社沒有能力開發(fā)新產(chǎn)品,大旅行社又沒有動力創(chuàng)新,最后,在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下,當前的旅游業(yè)市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
旅游業(yè)調查報告總結篇八
××縣旅游資源在全市來講是比較豐富的,近年來旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展?!痢量h共接待游客3.9萬人次,旅游總收入580萬元,占dp的1.4%,全省旅游總收入占dp比重為8.5%,××的這一比重比全省低7.1個百分點?!痢恋穆糜螛I(yè)仍然是經(jīng)濟發(fā)展的一條短腿,潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快××縣旅游業(yè)的發(fā)展,個人通過實地調研后,談點膚淺的看法。
××旅游資源豐富,既有自然形成的景觀,也有歷史留下的古跡,概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。
1、綠色?!痢恋貙偕絽^(qū),有“八分半山半分田,一分道路和莊園”之說,境內森林覆蓋率達86.42%,位居全省第一,是我國南方重點林業(yè)縣,天柱峰國家森林公園面積達13660公頃?!痢翆賮啛釡嘏瘽駶櫄夂騾^(qū),氣候宜人,空氣達到國家一級標準,自然空氣凈化率達30萬級,氧負離子含量達7萬個/m3,素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點建設項目。
2、紅色。××是秋收起義的主要策源地,紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠,毛澤東由此走向井岡山,他一生中唯一一次脫險經(jīng)歷就在××,留下了一段“腳踏兩地,四元定乾坤”的傳奇經(jīng)歷?!扒锸掌鹆x××紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地,并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內革命戰(zhàn)爭時期,××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。省政府批準××為“全蘇區(qū)縣”,寫進了中國革命史的中學歷史教材。
3、古色?!痢劣泄盼幕z址16處,古石器遺存點3處,古建筑13處。境內有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址;有“××石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻,其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”;有遠近聞名的佛教名山——大蓮山,據(jù)考證分析,這些文物均為西周文化遺址。
4、特色。××是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國漫畫藝術之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人,客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)?!痢恋穆嬎囆g被列入全國36個漫畫群體之一?!痢吝€有溫泉地下熱水資源,水溫常年達70℃,引泉沐浴,可謂“圣泉一浴,百病除而身輕爽”。
一是對發(fā)展旅游的認識沒到位。有的人認為××經(jīng)濟不發(fā)達,地理位置不優(yōu)越,旅游業(yè)難以形成很好的氣候,對旅游的工作缺乏應有的熱情,認為與己無關,漠不關心。二是景點開發(fā)缺乏特色?!痢岭m然旅游資源眾多,但是缺乏壟斷性旅游資源,旅游景點得不到有效的投入和包裝,規(guī)模小、檔次低,缺乏叫得響的成熟旅游名牌產(chǎn)品,沒有把××的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來。三是旅游基礎設施薄弱。由于基礎薄弱、財力有限,致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發(fā)不夠,有旅游無效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展,一些主要景點沒有上等級的旅游道路,大型車輛無法進入和通達,游客可入性差,旅游的整體效益無法顯現(xiàn)出來。四是宣傳力度不大。長期以來,××豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告幾乎空白,造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。五是旅游服務水平比較低。旅游住宿設施數(shù)量少、檔次低,缺乏一支專業(yè)化的旅游隊伍,不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。
隨著武吉高速公路、××至瀏陽白沙紅色旅游公路的開工建設,規(guī)劃中的樂瀏高速公路(南昌新建樂化鎮(zhèn)——湖南瀏陽市)將橫貫境內,以及江西紅色旅游的興起,××縣作為國家生態(tài)示范縣之一,要抓住此良好機遇,趁勢而上,把旅游作為一大支柱產(chǎn)業(yè)來培育,采取有效措施,努力建成贛西北旅游大縣。
1、轉變觀念,提高加快旅游業(yè)發(fā)展的認識。實現(xiàn)××旅游業(yè)的快速發(fā)展,必須解放思想,并注重從三個層面推動上下觀念的轉變。一是在領導層面,以要有作為的思想激勵人。借鑒成功經(jīng)驗,實行政府主導型的旅游發(fā)展戰(zhàn)略,不定期堅持召開旅游工作會議,及時研究、解決旅游發(fā)展中的具體問題。二是在部門層面,以應有作為的責任鞭策人。要充分調動各部門工作的積極性,大力扶持旅游業(yè)的發(fā)展,營造支持“發(fā)展旅游有功”的濃厚氛圍,牢固樹立“抓旅游就是抓經(jīng)濟”的思想。三是在開發(fā)層面,以敢有作為的精神鼓舞人。在發(fā)展旅游中,鼓勵一切有志之士放開手腳、施展才華,在××旅游開發(fā)建設中有一番作為、有一番貢獻。
2、科學規(guī)劃,堅持有序開發(fā)和合理利用旅游資源。按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展思路,根據(jù)《××縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》要求,堅持有序開發(fā)和合理利用旅游資源。要增強名牌意識,建設名牌景點,以“名牌”帶動其它景點的開發(fā)與升級?,F(xiàn)階段全縣應著重搞好毛澤東化險福地、九龍湖、七重門、××石等重點景區(qū)的開發(fā)建設,以此推動全縣其它景點的開[]發(fā)。要強化全縣旅游一盤棋思想,淡化本位意識,形成資源共享、市場共有、優(yōu)勢互補的態(tài)勢。
3、拓寬路子,建立多元化投入運行機制。按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則,走“國家、地方、部門、集體、個體一起上,自力更生和利用外資一起上”的路子,鼓勵和支持各種經(jīng)濟成份參與基礎設施建設。一是爭取上級撥資。國家每年都有許多專項資金投入旅游業(yè)的發(fā)展,××要進一步加大力度,高度重視向上爭資金、爭項目工作,努力爭取國家旅游、交通等幾塊的專項投放。二是增加財政投資。將重大的旅游基礎設施特別是道路建設納入國民經(jīng)濟計劃,每年安排一定的專項資金,給予必要的支持和適當傾斜。三是激勵社會融資。鼓勵和倡導經(jīng)濟部門、各類企業(yè)以及集體、個人,通過獨資、合資、合作、股份等形式興辦旅游業(yè)和旅行社,參與旅游業(yè)的建設和發(fā)展。四是著力招商引資。通過優(yōu)化投資環(huán)境,制定優(yōu)惠政策,提高服務水平和服務質量,對外商產(chǎn)生巨大的磁效應。形成努力啟動內資,全力招商引資,積極爭取上級資金的多元化、多渠道開發(fā)旅游的工作格局。
4、大力宣傳,群策群力做好宣傳促銷工作。旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟,是注意力經(jīng)濟。為此,要以旅行社和新聞媒體為重點,群策群力做好宣傳促銷工作。一是媒體推介。借助電視、廣播、報紙等媒體多視角、全方位的大力宣傳主要旅游景區(qū)景點,力爭三年內九龍湖景區(qū)評為國家3級旅游區(qū),萬笏朝天和楊家寨評為國家2級旅游區(qū)。二是公關促銷。以秋收起義80周年為契機,舉辦“紀念秋收起義80周年”大型晚會,提高××知名度。三是節(jié)會推廣。如舉辦“全國漫畫藝術研討會”及賽事,舉辦“湘鄂贛邊客家文化研討會”乃至“國際客家學術研討會”等。四是其它方式推介。設計發(fā)行畫冊、明信片、郵票、掛歷,出版有關××旅游的文學著作等,向外宣傳××。
5、加強合作,努力建設協(xié)作網(wǎng)絡。要跳出××,站在全國、全省的大視野中,謀劃××旅游業(yè)。就目前來說,關鍵是念好“連”字經(jīng),與周邊縣市旅游景區(qū)加強協(xié)作,形成旅游走廊,依托有名的旅游景區(qū)擴大××旅游的影響力和知名度。如湖南省瀏陽市大圍山國家森林公園景區(qū)到××溫泉只有半個小時車程,可以與瀏陽大圍山聯(lián)合起來,實行資源互補,互相介紹客源,開辟“游大圍山,洗溫泉浴”的旅游專線,把長株潭地區(qū)到瀏陽大圍山的旅游線路延伸到××天柱峰。
6、加快培養(yǎng),全面提高行業(yè)隊伍素質。旅游行業(yè)是精神文明建設和對外宣傳的重要“陣地”和“窗口”,這支隊伍素質好壞直接關系到××的形象。要通過多種形式的思想政治教育和業(yè)務知識教育,不斷提高旅游從業(yè)隊伍的整體素質和職業(yè)道德水平;加快人才隊伍建設步伐,建立多層次的旅游教育培訓體系,對從事旅游業(yè)的相關人員進行相應的知識、技能培訓;積極引進旅游經(jīng)營管理和營銷策劃人才,為快出人才、多出人才、出好人才開辟更為廣闊的渠道。
7、注重開發(fā),著力構建旅游產(chǎn)業(yè)服務體系。旅游商品的開發(fā)與促銷,是旅游經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要組成部分?!痢恋南愎健⒛径?、小竹筍、海輝包圓、醋蜜、茶葉等綠色產(chǎn)品,潛力巨大、前景廣闊。因此,要充分利用豐富獨特的資源開發(fā)綠色產(chǎn)品,廣開發(fā)、巧包裝,使綠色產(chǎn)品盡快上品位、上規(guī)模,形成特色優(yōu)勢;大力開辟具有地方特色,對游客能產(chǎn)生吸引力又便于攜帶的工藝品和紀念品;實行統(tǒng)一征集商標、命名、評定、注冊,采用定點生產(chǎn),定點銷售,使××旅游商品在質量、品牌、包裝等方面有新的突破,從而帶動旅游商品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。
旅游業(yè)調查報告總結篇九
20xx年進行的暑期調查,對我來說受益匪淺,因為這次實習讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認識。這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更多的體會。
在暑假期間我體會到旅游這個行業(yè)中,旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實并不是一個概念,我想這也是我們旅游系的領導和老師們,之所以暑假讓我們進行這樣一個調查活動的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在暑期的這一調查活動中,我所學習到的知識將會使我終身受益。
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經(jīng)營業(yè)務。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經(jīng)營國內旅游業(yè)務。
調查過程中問到,旅游對當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境的影響和這一影響是否影響旅游收入時,旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說,旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
2、經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題。有這樣一個實例:有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
據(jù)悉《哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例》于1997年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能,總面積達40。86平方公里,總庫容4。78立方米。記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據(jù)當?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
在此期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力?;ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
導游人員中,他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀,預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。20xx年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預測,2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當于國內總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄,多為經(jīng)營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊,而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡化的科學技術和現(xiàn)代化的科學的管理方法。
對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向專業(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。
加入世界貿(mào)易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿(mào)易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益。
對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導致行業(yè)竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡,人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
旅游業(yè)調查報告總結篇十
縣旅游資源在全市來講是比較豐富的,近年來旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。××縣共接待游客3.9萬人次,旅游總收入580萬元,占gdp的1.4%,全省旅游總收入占gdp比重為8.5%,××的這一比重比全省低7.1個百分點?!痢恋穆糜螛I(yè)仍然是經(jīng)濟發(fā)展的一條短腿,潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快××縣旅游業(yè)的發(fā)展,個人通過實地調研后,談點膚淺的看法。
××旅游資源豐富,既有自然形成的景觀,也有歷史留下的古跡,概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。
1、綠色?!痢恋貙偕絽^(qū),有“八分半山半分田,一分道路和莊園”之說,境內森林覆蓋率達86.42%,位居全省第一,是我國南方重點林業(yè)縣,天柱峰國家森林公園面積達13660公頃。××屬亞熱溫暖濕潤氣候區(qū),氣候宜人,空氣達到國家一級標準,自然空氣凈化率達30萬級,氧負離子含量達7萬個/m3,素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點建設項目。
2、紅色?!痢潦乔锸掌鹆x的主要策源地,紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠,毛澤東由此走向井岡山,他一生中唯一一次脫險經(jīng)歷就在××,留下了一段“腳踏兩地,四元定乾坤”的傳奇經(jīng)歷?!扒锸掌鹆x××紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地,并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內革命戰(zhàn)爭時期,××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。1990年省政府批準××為“全蘇區(qū)縣”,寫進了中國革命史的中學歷史教材。
3、古色?!痢劣泄盼幕z址16處,古石器遺存點3處,古建筑13處。境內有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址;有“××石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻,其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”;有遠近聞名的佛教名山——大蓮山,據(jù)考證分析,這些文物均為西周文化遺址。
4、特色?!痢潦恰跋娑踮M邊客家縣”和“全國漫畫藝術之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人,客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)?!痢恋穆嬎囆g被列入全國36個漫畫群體之一?!痢吝€有溫泉地下熱水資源,水溫常年達70℃,引泉沐浴,可謂“圣泉一浴,百病除而身輕爽”。
二、存在的問題。
一是對發(fā)展旅游的認識沒到位。有的人認為××經(jīng)濟不發(fā)達,地理位置不優(yōu)越,旅游業(yè)難以形成很好的氣候,對旅游的工作缺乏應有的熱情,認為與己無關,漠不關心。
二是景點開發(fā)缺乏特色?!痢岭m然旅游資源眾多,但是缺乏壟斷性旅游資源,旅游景點得不到有效的'投入和包裝,規(guī)模小、檔次低,缺乏叫得響的成熟旅游名牌產(chǎn)品,沒有把××的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來。
三是旅游基礎設施薄弱。由于基礎薄弱、財力有限,致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發(fā)不夠,有旅游無效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展,一些主要景點沒有上等級的旅游道路,大型車輛無法進入和通達,游客可入性差,旅游的整體效益無法顯現(xiàn)出來。
四是宣傳力度不大。長期以來,××豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告幾乎空白,造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。
五是旅游服務水平比較低。旅游住宿設施數(shù)量少、檔次低,缺乏一支專業(yè)化的旅游隊伍,不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。
旅游業(yè)調查報告總結篇十一
1、本小組調查的主要群體是青少年這部份的群體,在這條問題的調查結果中,男性占43.8%,女性占56.3%。從這個比例里,我們不難得出,女性會比男性更為關心麥當勞,亦即是說女性消費麥當勞的可能性會比男性要高,故女性將比男性更為了解麥當勞的各種服務情況。
2、從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看,對快餐食品是否無益于健康這個問題處以一般立場的占調查人數(shù)的68.8%,而25%的人數(shù)選擇同意,6.3%的人數(shù)選擇不同意。分析可得出,在這個越來越重視健康的時代,快餐食品的健康問題將越來越受到顧客的重視,這必將是影響顧客對于麥當勞滿意度的重要的心理因素。
3、占調查人數(shù)的50%同意吃麥當勞會導致肥胖,而另外50%的人選擇一般選項??梢哉f絕大部分人都明晰常吃麥當勞會導致肥胖的問題,而且肥胖影響健康,這將會增加一部分顧客對于麥當勞的食品的不滿,因此致胖問題是影響顧客對于麥當勞滿意度的重要一環(huán)。
4、在這條問題的調查中,一個星期去一次麥當勞吃的占31.3%,而一個月消費一次的占68.8%,而并沒有每天都去吃麥當勞的。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中我們可以得出人們消費次數(shù)的規(guī)律,亦可從另一個側面推敲出大部分人對于麥當勞的價格以及麥當勞快餐食品的接受能力,故此這個問題的數(shù)據(jù)將是對于影響顧客對于麥當勞滿意度問題研究的一個重要補充。
5從調查結果來看,對于麥當勞環(huán)境衛(wèi)生不滿意的為0,其中滿意占了62%充分體現(xiàn)出麥當勞的用餐環(huán)境在人們的印象中還是十分衛(wèi)生舒適的。
6從新鮮度的調查中,保持中立的人占了大多數(shù),主要是去麥當勞用餐的人大多是屬于快餐式的用餐,不會有上飯店吃飯那種悠閑,所以對此并沒有刻意關注。
7從調查結果來看,顧客對快餐組合的敏感度還是不明顯,基本是為了用餐而用餐,而不是以品嘗的心態(tài)來用餐。
11您對麥當勞的廣告吸引度感覺如何?
大部分的顧客感覺麥當勞的廣告吸引度不夠,廣告并不能盡可能地吸引顧客到麥當勞去消費,所以麥當勞應該加大其廣告資金的投入,盡可能吸引顧客的眼球,使他們可以到麥當勞來就餐。
12麥當勞的點餐服務如何?
大部分的顧客感覺麥當勞的點餐服務一般,原因可能是柜臺服務員過少,讓顧客要排長龍等點餐的原因,這樣就浪費了大量顧客的時間,所以麥當勞應該盡可能加多幾個點餐柜臺,同時實行看人流量分配服務員的政策。
13你對麥當勞的營業(yè)時間安排感覺如何?
有接近9成的消費者認為麥當勞的營業(yè)時間安排很好,這就說明了麥當勞的時間分配制度做得不錯,能夠讓廣大的消費者感覺麥當勞就是自己的隨時點餐廚房,增加消費者對麥當勞的信心。
14、請問麥當勞的哪種食品能夠吸引你?
就麥當勞中顧客對其所設置的套餐的選擇,我們設置了一個問題。其中超值套餐是調查者中選擇比例最搞的,占68.8%,可見,價格在被調查消費者中的影響是巨大的,也符合一般的消費觀點和企業(yè)促銷手段的使用。有氧套餐選項占12.5%,兒童早餐餐、飲料冰品和單點熱食三項同為6.3%,另外快樂分享餐和咖啡在受調查者中選擇為零。
15、請問麥當勞推出新的優(yōu)惠套餐,會吸引你去嗎?
我們知道企業(yè)吸引顧客的重要手段是推出優(yōu)惠項目,而在我們這個問題的調查情況可以看出,適當推出優(yōu)惠活動一定程度上可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售,選擇不會的比例為零,選擇會和看情況而定的分別都占50%。結果非常明顯。
16、麥當勞內設廁所干凈度感覺如何?
像麥當勞這樣的餐飲企業(yè),衛(wèi)生當然是消費者選擇的一個具決定性的因素,現(xiàn)在生活水平提高了,消費者對健康也越來越重視。調查結果大部分被調查中對麥當勞的衛(wèi)生情況是滿意的,而其中6.3%的不滿意成分,可能是管理中的疏忽或者員工的疏忽造成。
17您感覺麥當勞的食品價格如何?
我們知道,在國內麥當勞的競爭者除了像國內的華萊士這樣的小市場份額的對手之外,真正交鋒的對手是肯德基,而雙方的服務,產(chǎn)品總類都視乎已經(jīng)趨于競爭上的平衡,因此,價格就是一個非常具影響力的因素。在我們的調查中,占62.5%的被調查者認為麥當勞價格偏貴,37.5%的被調查者認為可以接受。當然調查可能存在一定的偏差。
1831.3%的調查者表示滿意,68.8%的調查者表示一般,不滿意的人數(shù)為零。這說明了大多數(shù)的消費者對麥當勞的服務和產(chǎn)品都感覺一般,麥當勞在以后的經(jīng)營服務產(chǎn)品上需要改善,去滿意消費者的需求。
1950%的調查者認為麥當勞在價格方面改善可以吸引更多的顧客,6.3%的調查者認為應該在質量上進行改善,31.3%的調查者認為在服務上需要改善,12.5%認為在其他方面改善。說明了麥當勞還存在著多方面需要去改善,從而吸引更多的顧客,在以后的經(jīng)營上需要去注意各個方面,不斷提高,爭取更多的顧客。
20從調查結果上看,麥當勞應該在產(chǎn)品健康性方面上更多注重,同時也需要提高服務員的服務態(tài)度,還有場所環(huán)境,從而不斷完善自己的企業(yè)。
旅游業(yè)調查報告總結篇十二
調查方法:街頭訪問。
調查時間:19xx年11月。
樣本量:334。
被訪者:省內、省外及港澳臺旅游者。
調查機構:xx市場調查公司。
報告來源:xx市場調查公司。
報告內容:
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。
大量的研究結果也表明,對服務產(chǎn)品而言,除消費者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證,xx蘭邦市場調查公司于11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調查。調查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。
第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。
第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子,以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。
第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
由圖可以看出:共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于xx目前的優(yōu)勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢.
值得注意的是,“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發(fā)重點,當前的任務則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應時勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標的.重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務質量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(占21%),被訪者認為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等,屬于無關緊要領域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎上向更高的目標發(fā)展時,就必須得關注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務質量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明,國內旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。
因此,在xx大力吸引國內游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結構作進一步的優(yōu)化調整和配置,以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內家庭旅游、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應在今后的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應,即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。
從這一角度來說,xx的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調查的重要領域。
旅游業(yè)調查報告總結篇十三
如何借助滬渝高速公路和宜萬鐵路即將建成通車、省委政府建設鄂西生態(tài)文化旅游圈、國家擴大內需等機遇,以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托,加快發(fā)展適合我縣特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè),促進全縣旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為縣域經(jīng)濟的發(fā)展作出積極的貢獻,根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排,我局于4月8日—5月5日,組織專題調研工作專班,深入到業(yè)州、高坪、紅巖、花坪、景陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際調查走訪,并到恩施、咸豐、利川等旅游業(yè)發(fā)展較快和鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展基礎較好的縣市學習考察,在深入調研的基礎上形成了建始縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展專題調研報告。
鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村獨特的自然風光和人文特色(生產(chǎn)形態(tài)、生活方式、民俗風情、鄉(xiāng)村文化等)為對象,進行觀光、度假、娛樂或購物的一種旅游形式。從鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上而言,其主要以農(nóng)村社區(qū)為活動場所,以鄉(xiāng)村田園風光、森林景觀、農(nóng)林生產(chǎn)經(jīng)營活動、鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境和社會文化風俗為吸引物,以都市居民為目標市場,以領略農(nóng)村鄉(xiāng)野風光、體驗農(nóng)事生產(chǎn)勞作、了解風土民俗和回歸自然為旅游目的的一種旅游方式。對于我縣而言,在加快旅游景區(qū)開發(fā)建設的同時,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè),可以促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調整,增加農(nóng)村就業(yè)崗位,提高農(nóng)村居民收入,有效擴大內需及拉動消費,加快農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展,達到以旅促農(nóng)、以旅帶農(nóng)、以旅富農(nóng)、以旅富農(nóng),實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一種新形式,越來越受到廣大旅游消費者的普遍青睞,成為加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑。
(一)鄉(xiāng)村旅游資源十分豐富,開發(fā)潛力巨大。
我縣自然生態(tài)文化旅游資源豐富,交通區(qū)位條件優(yōu)越,旅游資源開發(fā)起步較快,這為鄉(xiāng)村旅游提供了十分廣闊的發(fā)展空間,顯現(xiàn)出了美好的發(fā)展前景。
1、自然生態(tài)資源豐富。豐富的自然景觀,良好的生態(tài)植被,宜人的氣候是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深、流泉飛瀑、植被繁茂、景致眾多。這里有聞名全國的南方最大的落葉松基地——長嶺崗林場,有原汁原味原生態(tài)的野三河,有清江畫廊之稱的景陽河,有奧陶紀石林代陳溝,有山水風光獨特的大沙河等等??h內最高海拔2090米,最低海拔308米,立體氣候明顯。加之我縣屬典型的亞熱帶濕潤季風氣候,雨量充沛,氣候溫和,既無嚴寒,又無酷暑。森林覆蓋率達70%,是最適宜人類居住地,有湖北后花園之稱,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有得天獨厚的條件。
2、民俗文化底蘊深厚。獨特的民俗民間文化是打造鄉(xiāng)村旅游的重要載體。我縣除了擁有“建始直立人”這一世界級特質旅游文化品牌外,這里還有蜚聲中外的民歌《黃四姐》,有收入《中國名勝辭典》中的石通洞、石柱觀等名勝古跡,有被譽為土家交響樂的絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質文化遺產(chǎn),有國民政要吳國楨故居、朱和中故居、五陽書院等一批歷史古跡。同時,我縣屬于少數(shù)民族集聚地。獨具特色的民族文化,善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風,是鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。
3、交通區(qū)位條件凸顯。滬渝高速公路和宜萬鐵路即將建成通車,318國道、209國道、清江黃金水道貫通全境,全縣已構成立體型交通網(wǎng)絡。我縣已融入了恩施州一小時經(jīng)濟圈,建始大部分的鄉(xiāng)村距縣城都在一小時車程內。鄉(xiāng)村旅游的客戶群主要是大都市生活人群,獨特的地理位置和便利的交通將為建始鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供充足的人氣,從而為鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展插上騰飛的翅膀。
4、地域人文環(huán)境優(yōu)越。我縣廣大農(nóng)村生態(tài)良好的田園風光,山清水秀的鄉(xiāng)野村落,風格獨具的農(nóng)家小院,慢節(jié)奏的農(nóng)家生活方式,綠色環(huán)保的農(nóng)副產(chǎn)品,風格獨特的農(nóng)家飲食,熱情好客的鄉(xiāng)村居民,這些都是極好的鄉(xiāng)村旅游資源,適宜打造出高質量的旅游產(chǎn)品。
(二)旅游景區(qū)開發(fā)起步較快,發(fā)展平臺初具。
我縣旅游業(yè)發(fā)展雖然起步較晚,但發(fā)展勢頭強勁,為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了廣闊的空間。目前,野三河景區(qū)由武漢志順房地產(chǎn)公司投資開發(fā),規(guī)劃總投資2.2355億元。該景區(qū)地跨花坪、景陽、高坪三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),規(guī)劃總面積155平方公里。野三河景區(qū)現(xiàn)已步入全面開發(fā)建設階段,計劃于2011年試營業(yè),2012建成國家aaaa級旅游景區(qū),被業(yè)界認為是湖北省最具成長的旅游景區(qū)之一。云霧靈山景區(qū)由恩施今大集團投資開發(fā),規(guī)劃總投資1.32億元,規(guī)劃總面積100多平方公里,景區(qū)內基礎設施建設已全面啟動,計劃2011年底試營業(yè)。該景區(qū)是恩施州最具后發(fā)優(yōu)勢的城郊公園,景區(qū)所在的代陳溝村已申報為湖北省旅游名村。長嶺崗林場則是最具開發(fā)潛力的度假旅游圣地。旅游景區(qū)的開發(fā)建設,必將為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展提供有效的平臺。
(三)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展業(yè)已起步,發(fā)展勢頭良好。
我縣通過大力實施整村推進扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設,農(nóng)村基礎設施條件得到了極大的改善,人民群眾的生產(chǎn)發(fā)展觀念得到了較大的轉變,一部分農(nóng)戶依靠自家的基礎條件,開辦起了農(nóng)家樂,以農(nóng)家樂為主要形式的鄉(xiāng)村旅游便應運而生,成為我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本形式。2000年,業(yè)州鎮(zhèn)就與旅游局共同發(fā)起在野韭池村辦起了農(nóng)家樂試點。隨著城里人到鄉(xiāng)下休閑娛樂漸成時尚,在地方黨委政府的高度重視下,以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游得到了較快的發(fā)展。如對應城區(qū)休閑需求的“野韭池農(nóng)家樂”、紅土坪的“泳豐山莊”等,對應景區(qū)觀光游客食宿的“黃鶴橋農(nóng)莊”、對應新農(nóng)村建設的高坪“八角人家”、“偏溝灣農(nóng)莊”等。為引導鄉(xiāng)村旅游的規(guī)范發(fā)展,高坪、花坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)還召集各農(nóng)家樂主協(xié)商制訂服務規(guī)范,舉辦農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓等。據(jù)統(tǒng)計,我縣現(xiàn)有農(nóng)家樂100多家,每年農(nóng)家樂綜合接待收入近千萬元。農(nóng)家樂從一產(chǎn)生就顯現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力。
一是對鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的認識不到位,思想解放不夠。根據(jù)調查走訪,目前在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上,對鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認識不夠,沒有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場前景。我縣現(xiàn)有的農(nóng)家樂,基本上都是農(nóng)戶借助自己家的優(yōu)勢和基礎條件,自發(fā)的發(fā)展起來的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和旅游職能部門缺乏強有力的引導和指導,在發(fā)展上存在著很大的盲目性和隨意性。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,由于對鄉(xiāng)村旅游的內涵認識不足,忽視了鄉(xiāng)土性是鄉(xiāng)村旅游的核心特征和基本依托點,盲目引進都市化的旅游產(chǎn)品形式,盲目建設現(xiàn)代化的接待設施,出現(xiàn)了建筑城市化、活動簡單化等趨向,鄉(xiāng)土特色不明顯,致使以農(nóng)家樂為主體的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)了盲目趨同發(fā)展的現(xiàn)象。
二是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃不到位,缺乏科學指導。我縣在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上,主要由經(jīng)營者自己謀劃、自行設計、自主建設起來的。由于缺乏科學的規(guī)劃,目前還處在散亂狀態(tài),絕大多數(shù)農(nóng)戶一般是在原有基礎設施上稍加改動就開始接待游客,出現(xiàn)了無序開發(fā)、重復建設、惡性競爭的現(xiàn)象,不利于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
三是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)不到位,發(fā)展活力不強。近幾年來,我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)雖然有了一定發(fā)展,但從目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言,僅僅只能提供餐飲住宿、娛樂為主的短線經(jīng)營服務。發(fā)展形式單一,服務功能單調,發(fā)展規(guī)模小,開發(fā)檔次低,帶動能力弱,游客參與性不強,產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴重,都市化趨勢明顯,文化內涵缺乏,特色不夠明顯,發(fā)展活力嚴重不足。
四是旅游基礎設施建設不到位,基礎條件滯后。主要表現(xiàn)為旅游交通狀況不好,交通連接度不高,農(nóng)戶周圍的環(huán)境狀況較差,旅游基礎服務設施建設較為落后,配套功能不全,不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需求,特別是不能滿足游客對安全、舒適、衛(wèi)生等基本的旅游消費需求。
五是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展投入不到位,發(fā)展資金不足。我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展起步較晚,發(fā)展意識不強,發(fā)展效益不高,消費市場有限,對社會資本吸引力不強,融資渠道比較單一,鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)資金不足,有心發(fā)展的農(nóng)戶無錢,已發(fā)展的農(nóng)戶無法壯大規(guī)模,拓展市場,從一定程度上制約著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展發(fā)展。
六是鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)范不到位,經(jīng)營管理粗放。一些經(jīng)營業(yè)主缺乏經(jīng)營管理理念,小農(nóng)經(jīng)濟思想嚴重,只顧眼前盈利,忽視長遠利益,導致農(nóng)家樂收費價格過高,從業(yè)人員服務技能差,素質不高,食品衛(wèi)生安全缺乏保障等,亟待加強管理與規(guī)范,凈化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展市場,保障鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
七是對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展宣傳不到位,市場影響不強。因我縣旅游景區(qū)開發(fā)滯后,對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的拉動作用有限,加之缺乏對外宣傳,生意不景氣,沒有影響力,顯得沒有人氣,尚未形成產(chǎn)業(yè)氣候。
加快建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)的大發(fā)展,要堅持以科學發(fā)展觀為指導,以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托,以旅游消費市場為導向,以農(nóng)民為主體,突出鄉(xiāng)土特色,按照現(xiàn)代服務理念,打造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展品牌,促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的又好又快發(fā)展。
(一)深挖文化內涵,打造鄉(xiāng)村旅游特色品牌。目前,我縣以農(nóng)家樂為主體的鄉(xiāng)村旅游業(yè)基本上還停留在粗放式經(jīng)營發(fā)展階段,存在著片面追求鄉(xiāng)村自然旅游資源的開發(fā),忽視了本地鄉(xiāng)土文化內涵挖掘利用的現(xiàn)象。在今后的發(fā)展中,一要將傳統(tǒng)文化優(yōu)勢打造成為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)勢,走文化品牌之路,要以民俗特色文化提升鄉(xiāng)村旅游含金量。鄉(xiāng)村休閑旅游作為一種體驗性經(jīng)濟,其特征是旅游者通過體驗式消費獲取愉悅感受。要在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品參與性方面大做文章,以鄉(xiāng)土文化含量高、游客參與性強、滿足個性化體驗、民風淳樸的多樣化的旅游產(chǎn)品和項目來滿足體驗經(jīng)濟需求。二要避免村村一個樣,走自然生態(tài)文化、飲食文化、旅游商品文化、民俗民間文化融合之路。如開辟生態(tài)型農(nóng)業(yè)觀光園,讓游客能夠參與農(nóng)作勞動,參與體驗農(nóng)事。注重搜集飲食文化資源的文化背景、歷史淵源、民間傳說等資料,讓游客邊聽故事、邊賞原料和烹飪工藝、邊品嘗美味佳肴,重視游客的精神享受,提升鄉(xiāng)村餐飲的文化內涵。積極推進鄉(xiāng)土旅游商品的開發(fā)創(chuàng)新,保持特色工藝品及傳統(tǒng)工藝的鄉(xiāng)土氣息,增加鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的文化內涵,推動鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
(二)樹立大旅游觀念,加強政府對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導和指導。充分發(fā)展政府的引導作用,每年安排一定的資金作為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)資金,按照“突出重點、注重特色、打造品牌”的原則,加快鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。充分發(fā)揮政府的主導作用,營造鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展環(huán)境。各級政府應將鄉(xiāng)村旅游列為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向,作為社會主義新農(nóng)村建設的重要內容,成為加快整村推進扶貧開發(fā)項目的建設重點和產(chǎn)業(yè)扶貧的重要舉措。著力加強旅游服務設施建設,包括景區(qū)導游圖、標示圖形符號、旅游咨詢服務中心等公共設施,游步道、安全護欄等基礎設施,以及吃住購娛等旅游接待設施。要出臺一系列鼓勵鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策,進一步整合行政資源,發(fā)動社會力量,更好更快地推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
(三)扭住規(guī)劃龍頭,確保建始鄉(xiāng)村旅游開發(fā)工作步入科學發(fā)展軌道。目前,我縣以“農(nóng)家樂”為主體的鄉(xiāng)村旅游,是由市場需求的拉動而自發(fā)發(fā)展起來的,大都沒有進入規(guī)劃層面。規(guī)劃的缺失使處于成長階段的“農(nóng)家樂”,受制于各種因素難以擺脫低層次徘徊并提升到鄉(xiāng)村旅游的更高層面。要做大做強我縣鄉(xiāng)村旅游,就要在充分考慮當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅游資源特點的基礎上,以科學發(fā)展觀為指導,因地制宜,高標準、高起點編制景區(qū)規(guī)劃和項目規(guī)劃,用科學規(guī)劃統(tǒng)領鄉(xiāng)村旅游的建設。
(四)以示范園區(qū)為重點,科學引導鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。我縣要緊緊圍繞建設建始鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū),率先打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光示范村、現(xiàn)代休閑農(nóng)莊示范村、農(nóng)家樂示范村、農(nóng)業(yè)旅游示范點等一批鄉(xiāng)村旅游示范基地。根據(jù)我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色,在生產(chǎn)發(fā)展實踐中,可以探索并建立民俗風情型、景區(qū)依托型、休閑度假型、特色產(chǎn)業(yè)帶動型、現(xiàn)代農(nóng)村展示型和旅游小城鎮(zhèn)型等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,以示范型基地建設為載體,引導全縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
(五)積極籌集資金,為鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設提供堅強保障。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)中,必須堅持“政府引導、企業(yè)主體、市場運作、全民參與”的原則,實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略,走多渠道籌資的路子。要堅持自力更生與引入外來資金相結合,加大政府投入力度,加大社會融資力度,加大招商引資力度,多渠道引進和籌集旅游開發(fā)資金,拓寬資金渠道,采取對外對內開放一起抓,外資內資一起引,多層次多門路多渠道地內引外聯(lián),形成旅游開發(fā)外商、政府、部門、集體、個人五個一起上的局面。同時再研究和制定一些配套政策和相關的產(chǎn)業(yè)政策,對旅游業(yè)投資者在稅收和土地使用等方面給予優(yōu)惠的政策,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,使建始的田園風光、民俗風情、歷史文化等資源優(yōu)勢走向市場,轉變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢。
(六)強化宣傳促銷,不斷擴大建始鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力。要依據(jù)旅游市場需求多元化、個性化趨勢,精心策劃能反映和提升鄉(xiāng)村旅游知名度的主題形象。根據(jù)我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色,加強整合包裝,明確宣傳主題,統(tǒng)一宣傳口徑,研究和探索新的更具宣傳效果的宣傳方法,每年財政預算安排一定的資金作為旅游宣傳促銷經(jīng)費,加大宣傳力度,提高知名度和吸引力。一是要更新觀念,提高認識。要積極引導,緊跟鄉(xiāng)村旅游市場的發(fā)展變化,創(chuàng)新方法宣傳,拓展消費市場。二是針對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的重點片區(qū)和節(jié)慶活動,制定宣傳計劃,搭建宣傳平臺,明確促銷口號,有目的、有計劃、按步驟展開宣傳。今后主要抓好“五個一”工作,即編制一本建始鄉(xiāng)村旅游自駕游手冊,樹立一批旅游景區(qū)標示,拍攝一部鄉(xiāng)村旅游宣傳片,開展一次州內外旅行社踩線活動,組織一次媒體記者采風活動。三是開設專題宣傳節(jié)目和欄目,加強新聞媒體對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設的宣傳報道,以吸引游客。
(七)注重人才培養(yǎng),為鄉(xiāng)村旅游跨越式發(fā)展提供有力支撐。加快鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng),要站在發(fā)展建始文化旅游產(chǎn)業(yè),推進縣域經(jīng)濟發(fā)展的高度來認識,努力營造留住人才的發(fā)展空間,使眾多人才落戶建始投資興業(yè)。一是采取多種形式加大農(nóng)村鄉(xiāng)土旅游人才的培養(yǎng)力度,同時,以定向委培、引導培養(yǎng)等多種形式,培養(yǎng)中、高級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)紀人才。二是建議在建始職高開辦鄉(xiāng)村旅游專業(yè)班。三是采取多種形式的短期培訓班,舉辦與發(fā)展鄉(xiāng)村旅游密切相關的廚師班、民俗禮儀班、文化藝術班等各類培訓,進一步加強鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員隊伍建設。四是培訓一批優(yōu)秀的講解人員(導游),培養(yǎng)和造就一批批本土實用型人才,為建始文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障,推進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
總之,我縣的鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展,在縣委縣政府的正確領導下,只要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展全局,牢牢把握以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀的根本要求,在全縣旅游產(chǎn)業(yè)大環(huán)境不斷改善的前提下,建始的鄉(xiāng)村旅游業(yè)一定會迎來一個跳躍式的發(fā)展,建始的新農(nóng)村建設一定會再上新臺階。
旅游業(yè)調查報告總結篇十四
調查顯示大部分的城市外來務工青年都有比較明確的教育價值觀。有75%的人認為學習是提高自己的自身素質,有25%的人認為是為了提高經(jīng)濟收入,還有其他沒有考慮的有16%。調查好表面,有很多外來務工青年對教育價值觀帶有顯著的社會經(jīng)濟特征,他們都認為,受教育程度與經(jīng)濟收入成正比。也就是說。學歷越高收入就越高。
他們對學習態(tài)度也有明顯的不同。有67%的人對學習的熱情較高,24%的對學習熱情是中等。9%的青年害怕學習,他們也占了相對的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程。還有部分人是因為上班沒有時間學習。
在我的調查中有55%的青年認為學校老師能給自己傳授知識和能讓自己學到更多更深的知識,而有45%的人認為學校來時能力有限和學校與社會之間的聯(lián)系,不能學到比較使用的知識,在調查結果中顯示,被試目前最關心的問題是:收入,其次為:住房。在調查對象中最為關切的是收入、住房、農(nóng)村醫(yī)療保障、子女升學問題、農(nóng)民權益保障,其次為農(nóng)副產(chǎn)品價格、農(nóng)村基層干部隊伍建設、農(nóng)民養(yǎng)老問題。調查顯示,農(nóng)村青年比較關注民生問題,參與社會建設的意愿比較強烈。
影響農(nóng)村青年學習需求的問題。
3、青年農(nóng)民工社會保障問題突出。農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱,大多從事低收入的體力型職業(yè)。普遍缺少職業(yè)技能法律意思淡薄從而導致青年農(nóng)民工勞動、就業(yè)權益保障缺失和不公平的現(xiàn)象時有發(fā)生。
思考與建議。
通過調查分析我們了解到,一方面,經(jīng)過改革開放的歷練,市場經(jīng)濟的洗禮,農(nóng)村青年的心態(tài)已日臻成熟,能夠較為理性地看待、分析問題,對于社會的主流文化有著很高的認可度,正確的社會觀和政治觀已基本成形,對于新北區(qū)的未來和發(fā)展,絕大部分人持積極樂觀的態(tài)度。另一方面我們也應當看到,在農(nóng)村青年中還存在和潛在一些問題,這主要表現(xiàn)在:農(nóng)村青年收入不高,生活質量并不高;我縣農(nóng)村青年非常關注的工作環(huán)境還不夠完善,他們非常希望能有更多的機會參與創(chuàng)業(yè),能有參加各種培訓機會以提升自身素質。調動農(nóng)村青年的積極性對于全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有著至關重要的作用,農(nóng)村青年的需求應當成為社會關注的重點。同時,對這一部分青年需求的處理和把握,也對其他青年群體有實際的指導作用。
旅游業(yè)調查報告總結篇十五
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),是內生、外向型產(chǎn)業(yè),不僅可以拉動地方經(jīng)濟發(fā)展,還可以有效地改善環(huán)境,對轉變經(jīng)濟增長方式,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化具有重要意義,具有“一業(yè)興,百業(yè)旺”的特點。近年來,縣委、縣政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,把旅游業(yè)作為服務業(yè)的龍頭加以培育,為敬安鎮(zhèn)旅游業(yè)的快速發(fā)展提供了有利時機。
敬安鎮(zhèn)地處xx縣西南部,豐、沛、銅三縣區(qū)交界處,人口7.2萬,面積96平方公里,下轄20個村、6個居委會,素有百里大集、歷史名鎮(zhèn)之稱。境內無大型污染企業(yè),民風淳樸,在過去以集市為物流集散地的時代,幅射方圓近百里。隨著物流方式的多樣化,盡管集市的作用在減弱,但作為一個有著悠久歷史的古鎮(zhèn),仍具備一定的'旅游業(yè)潛力。
一、以明清文化為主體發(fā)展文化游。
敬安鎮(zhèn)原名敬安集,歷史悠久,人文薈萃,交通與戰(zhàn)略位置十分重要,歷來為兵家必爭之地,古老的黃河從這里經(jīng)過,留下了神龜擱淺的傳說,至今大市場南端牌樓仍叫“龜樓”。敬安鎮(zhèn)為蘇北著名集市,名字的由來有一定的歷史,相傳乾隆皇帝下江南,路過此地,在乾隆即將離開時,有威望的幾個老者就懇請皇帝賜名,乾隆沒有說話,走到自己的坐騎前,用手緊了緊馬鞍子,上馬就走了,幾位老者一想,明白了,從此就叫“緊鞍”,經(jīng)時間的推移,口音的演化,變成了現(xiàn)在的敬安。從歷史傳說、地名由來中我們可以挖掘的文化旅游資源有:敬安的明清特色文化有哪些,古建筑有哪些,民間藝術有哪些,乾隆皇帝下馬緊鞍的地點、游玩的路線等。去年以來,我鎮(zhèn)聘請專業(yè)設計院對敬安明清古街進行了規(guī)劃設計,按照“一個中心、兩條街道、四個功能區(qū)、一條旅游線”思路,總投資2億元開工建設占地189畝、建設面積15萬平方米的明清古街。以敬安明清歷史底蘊為中心,升華傳統(tǒng)文化內涵,發(fā)揮人文景觀優(yōu)勢,新建“十”字青石板古街,沿街屋舍獨具明清建筑風格,古街牌樓、民俗展覽館、情景雕塑齊備,開創(chuàng)民俗文化、商業(yè)購物、休閑觀光、特色餐飲四大功能區(qū),構建集文化、生態(tài)、休閑、經(jīng)濟于一體,貫穿新、老鎮(zhèn)區(qū)的明清文化旅游線,打造人文特色突出、古韻內涵豐富的商業(yè)品牌,重塑“百里大集”形象。
二、以農(nóng)業(yè)觀光為主體發(fā)展休閑游。
在社會運轉節(jié)奏加快、生活壓力巨大的今天,農(nóng)業(yè)觀光休閑游日益成為人們的首選。敬安鎮(zhèn)有耕地7.3萬畝,均屬黃土沖積平原,四季分明,氣候適宜。全鎮(zhèn)農(nóng)作物以小麥、玉米、大豆為主,經(jīng)濟作物以牛蒡、山藥為主,近年來,我鎮(zhèn)重點打造了袁大莊特菜示范園、蔡劉莊辣椒制種園、梁集觀光農(nóng)業(yè)園三個萬畝園區(qū)。其中,梁集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園突出采摘觀光特色,利用田園景觀、采摘品嘗、農(nóng)事體驗等模式,建設了停車場、住宿屋舍、美食餐廳、生態(tài)走廊等基礎設施,吸引游客觀光品嘗、發(fā)展休閑觀光旅游,實現(xiàn)了由一產(chǎn)向“接二連三”、“跨二進三”的轉變。袁大莊特菜示范園以牛蒡種植為主,沛敬路穿境而過,交通便利,園區(qū)內坑塘、河道較多,并有多出窯坑,下一步,我鎮(zhèn)計劃以垂釣觀光為主題,在園區(qū)內興建農(nóng)家樂,可以為忙碌的城里人提供放松心情的好去處,農(nóng)家的菜、屋給人一種回歸自然的體驗。蔡劉莊辣椒制種基地經(jīng)營多年,占地6200畝,道路、水井、橋涵等基礎設施完善,每年從周邊省份來基地打工、學習取經(jīng)、洽談合作的外來人員達2萬余人次,基地建有日光能溫室大棚600個,鋼架大棚2800個,一年四季均有新鮮蔬菜上市,均為無公害綠色蔬菜,且品種較多,具備發(fā)展觀光旅游的優(yōu)勢條件。目前,基地內路面兩側綠化也已完成,坑塘內清淤整治干凈,坑塘周圍現(xiàn)已栽種綠化花木,并且從南方引進一批花木,在基地辦公區(qū)已設計建造一處游園長廊,具備了一定的休閑度假條件。
此外,徐豐路南側有一處占地300畝的蘇北高檔果品優(yōu)質果苗繁育基地,基地內有4種水果品種經(jīng)國家工商部門登記注冊為綠色食品,并已進入中等城市的超市?;氐钠咸?、李子、黃金梨、梅子、杏品種繁多,年培育優(yōu)質果苗達10萬株以上,帶動了敬安鎮(zhèn)500余戶果樹種植,成為周邊地區(qū)高檔果品的生產(chǎn)基地和推廣中心,較為適合做鄉(xiāng)村水果采摘旅游。
三、以商貿(mào)繁榮為主體發(fā)展購物游。
敬安自古以來,商賈云集,素有“百里大集”之稱,是七縣邊界農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易集散地。鎮(zhèn)區(qū)已建成3.25平方公里,4縱3橫7條商貿(mào)街,構筑了西部以工業(yè)為主、中部以商貿(mào)為主、東部以新區(qū)開發(fā)為主的小城市建設新格局。敬安中心商貿(mào)城建筑面積15萬平方米,目前已建成使用,尚武路商業(yè)街、鑫鑫步行街正在全力推進,圍繞吃、住、行、娛、健、購六大要素,我鎮(zhèn)重點引進并建設了一批星級飯店、特色餐館、高檔賓館、大型超市、大型室內健身房等現(xiàn)代商貿(mào)服務業(yè)項目,全力構建以金虹大道為軸心貫穿新老鎮(zhèn)區(qū)的“一心兩翼”核心商業(yè)區(qū)。以中心商貿(mào)城、農(nóng)貿(mào)大市場為平臺,大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè),高標準建設了建材物流、農(nóng)副產(chǎn)品物流和工商產(chǎn)品物流“三大物流中心”,力爭把中心商圈打造成蘇北一流的商品集散地,商貿(mào)的繁榮為我鎮(zhèn)發(fā)展商業(yè)購物提供了很好的平臺。
旅游業(yè)調查報告總結篇十六
榛子是鐵嶺縣的林業(yè)特產(chǎn)之一,以果大、皮薄、味美而著稱。經(jīng)過近幾年的連續(xù)開發(fā),我縣的榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模,形成了墾復、加工、銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈條。全縣野生榛林墾復面積已經(jīng)達到13萬畝,20xx年我縣正式被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)"。榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項主導產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富增收的一條有效途徑。
(一)資源優(yōu)勢。鐵嶺縣地處遼寧省北部,境內東部為長白山余脈,屬長白山植物區(qū)系針闊混交林地帶,雨量充沛,光照和土壤都十分適合榛子生長。全縣野生榛林總面積17萬畝,約占全市榛林總面積的1/2,主要分布在平頂堡、李千戶、橫道、大甸子、雞冠山、白旗寨、腰堡、熊官屯、種畜場等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),其中李千戶、橫道、平頂堡3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中連片的榛林就有6萬多畝,成為全縣重要的榛子生產(chǎn)基地。目前全縣建成千畝以上標準化榛園8處,年產(chǎn)榛子1000余噸,產(chǎn)值6600萬元。僅榛子生產(chǎn)一項,東部山區(qū)9鄉(xiāng)鎮(zhèn)年人均增收近300元。
(二)生態(tài)優(yōu)勢。榛子主要生長在我縣東部山區(qū),遠工業(yè)和生活污染源,本身就可以達到無公害和綠色食品的標準。同時我縣又具備了發(fā)展綠色榛子和有機榛子的環(huán)境基礎。20xx年,全縣的187萬畝耕地、山林、水面通過了環(huán)境評價。20xx年以來,又先后被評為省級優(yōu)勢優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范縣、無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)示范縣、"三品"(無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機食品)整體推進示范縣。20xx年李千戶鄉(xiāng)的1萬畝榛林通過了無公害農(nóng)產(chǎn)品認證。這些都為發(fā)展綠色和有機榛子奠定了堅實基礎。
(三)品牌優(yōu)勢。我縣十分注重榛子品牌開發(fā),先后注冊了"寶華"、"鐵珍"、"馬侍郎"、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌,在市場上享有較高知名度。20xx年,鐵嶺縣被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)","春園"和"鐵珍"兩個品牌通過了國家原產(chǎn)地保護認證,這為鐵嶺榛子取得了通關條件和關稅上的優(yōu)惠待遇。品牌效應拉動了榛子價格翻番上漲,青榛子收購價格由上個世紀的80年代的4元/公斤,90年代的10元/公斤,一路飆升到現(xiàn)在的24元/公斤,成品榛子的價格更是由每公斤10元、20元,一路上漲到60元。
(四)歷史優(yōu)勢。榛樹在我國已有六千多年的栽培歷史。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠。《鐵嶺縣志》有:"本境有名特產(chǎn)。邑東諸山皆有之,其仁光圓甲于他處,秋末成熟,味極香,前清作進呈貢品"的記載。據(jù)考證,李千戶鄉(xiāng)的榛子從明朝萬歷年間就開始作為皇宮貢品,歷經(jīng)明清兩代,享有"御榛"、"貢榛"的美譽,至今已有450余年的歷史。
(五)市場優(yōu)勢。到目前為止,全縣從事榛子生產(chǎn)、經(jīng)營、加工及相關產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已達2萬多人,有經(jīng)營榛果的榛子行及網(wǎng)點近千家,已牢牢占據(jù)沈陽、鐵嶺市場,并遠銷到廣東、北京及東南亞等地。平頂堡鎮(zhèn)小紅石村農(nóng)民佟寶華是全縣最早承包榛子山、在城內開設榛子行、注冊榛子商標的第一人,他經(jīng)銷的榛子除占領沈陽、大連、鞍山等地的市場外,還成功打入首都北京。小紅石村另一榛子經(jīng)營大戶劉遷也將真空包裝的榛子打入沈陽中興、新盟兩大超市,年銷售量在5000公斤左右。
一是管理粗放。目前全縣野生榛林實現(xiàn)標準化管理的只有6萬畝,僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點。大多數(shù)的野生榛林仍處于無序采摘、粗放管理的狀態(tài),有的只采不管,畝產(chǎn)只有幾公斤,個別老化榛林甚至顆粒無收。就是納入園化管理的榛子,也限于看護、倒茬、少部分防蟲的簡單管理。可以說榛子生產(chǎn)基本上還是靠天吃飯,造成榛子產(chǎn)量不穩(wěn)定,品質不理想。目前全縣榛子的畝產(chǎn)只有15公斤左右,產(chǎn)量的低下直接導致經(jīng)濟效益不明顯,嚴重的制約了榛林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二是品牌雜亂。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早,品牌較多,但是由于受個人經(jīng)濟利益的驅動,全縣榛子品牌仍處于各自為戰(zhàn)、雜亂無章的狀態(tài),根本達不到"一個拳頭對外",造成品牌優(yōu)勢不明顯,外埠市場開拓能力不強。近年來,"寶華"牌榛子的銷量一直保持在5萬公斤的水平,"劉遷"、"馬侍郎"等品牌榛子的銷量也在2萬公斤左右徘徊。由于多個品牌的無序競爭,致使榛子銷售還是局限在銀州區(qū)或沈陽市,而且哪一個品牌都難以做大做強。
三是缺少龍頭牽動。盡管我縣成立了春園綠色產(chǎn)業(yè)集團、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業(yè),但目前這些企業(yè)的基地規(guī)模只有2萬畝,而且還僅處于收購榛子、粗淺加工、包裝上市的初級狀態(tài),難以發(fā)揮應有的輻射帶動作用。
四是精深加工不夠。榛子果實營養(yǎng)豐富,既可生食亦可炒食,味美可口并有止咳作用。果仁可制成精美的糕點,也可以制成榛子乳、榛子脂等高級營養(yǎng)品,還可以用于榨油,出油率可達50%左右??梢哉f榛子的綜合利用價值很高,但現(xiàn)在我縣榛子產(chǎn)業(yè)的終端產(chǎn)品只有榛果一種,產(chǎn)業(yè)鏈條短,產(chǎn)品附加值低。要想提高榛子的經(jīng)濟效益,必須加快高科技終端產(chǎn)品的開發(fā),搞好榛子產(chǎn)品的精深加工。
(一)加快發(fā)展,擴大基地規(guī)模。雖然我縣榛林面積在全市所占比重較大,但根本滿足不了市場的需求,目前在市場上流通的榛子,一部分是本地所產(chǎn)之外,另一部分是從吉林、黑龍江以及遼南地區(qū)外運而來。由于外購的榛子質量較差,在一定程度上影響了我縣榛子在市場上的信譽度。因此要做大榛子產(chǎn)業(yè),就必須擴大榛子基地規(guī)模。在做好野生榛林墾復的同時,積極采取退荒還榛和平地栽榛等方式,爭取每年新發(fā)展榛林2萬畝,到20xx年全縣榛林總面積達到20萬畝規(guī)模。
(二)集約管理,提高產(chǎn)量和品質。從野生自然生長到果園化管理,是提高榛子單產(chǎn)的有效途徑。因此,提高榛子產(chǎn)量和品質必須在實行園化管理上下功夫,實現(xiàn)榛子生產(chǎn)由粗放型向集約型轉變。目前我縣已制定和出臺了一系列保護、開發(fā)榛園的政策,探索出了一整套榛子生產(chǎn)技術。應進一步引導農(nóng)民采取墾復倒茬、生物防治、疏敦疏果、定期灌溉、適量施肥等技術措施,提高榛子單產(chǎn)。實踐證明,如采取上述措施,就可使榛子的畝產(chǎn)由目前的15公斤提高到30公斤,畝效益可由現(xiàn)在的280元提高到720元。
(三)組建協(xié)會,為榛農(nóng)提供優(yōu)質服務。要進一步把榛子產(chǎn)業(yè)做大,就必須盡快組建榛子協(xié)會,密切利益關系,規(guī)范經(jīng)營行為,提高榛農(nóng)的組織化程度。要以全縣為單位,積極探索組建興辦榛子協(xié)會和榛子生產(chǎn)合作社,以公司加農(nóng)戶的形式,為廣大榛農(nóng)提供一系列服務,形成全縣統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷售的良性發(fā)展格局。
(四)整合品牌,積極開拓外埠市場。積極整合現(xiàn)有品牌,打造全國知名品牌,靠強有力的品牌效應開拓外埠市場,拓寬榛子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。在打造品牌的同時,積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應,打造面向東北的榛子交易市場,向東北三省和更大的范圍輻射,形成背靠東北、面向全國的榛子集散地。
(五)搞好精深加工,提高產(chǎn)品附加值。要把榛子產(chǎn)業(yè)做精做深,就必須豐富榛子的終端產(chǎn)品,實現(xiàn)榛子經(jīng)濟效益的最大化。進一步加強與大專院校和科研院所合作,大力開發(fā)榛子精深加工產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的科技含量。在扶強做大現(xiàn)有榛子加工龍頭企業(yè)的基礎上,通過招商引資,積極引進榛子精深加工企業(yè),大力開發(fā)優(yōu)質、特色榛子產(chǎn)品,真正把榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為振興山區(qū)經(jīng)濟和強縣富民的一項支柱產(chǎn)業(yè)。
旅游業(yè)調查報告總結篇十七
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調查顯示,五分之一的對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的表示服務一般。
導致不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
調查認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于20xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷??磥恚M管對旅行社而言,價格的可調節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
調查示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的不到15%。
另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的相比,有經(jīng)歷的的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在20xx元以上,超過半數(shù)的希望嘗試,而家庭月收入20xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
旅游業(yè)調查報告總結篇十八
為了豐富歷史知識,也加強對歷史的實踐調查能力,本學期本班進行了多次歷史考察。通過筆述、口述、訪問等多種形式,并且結合拍攝、制作電子書等形式對幾個具有贛南客家文化的圍屋、古村等進行了實地考察,搜集并獲得了了相關資料,對此進行了一定的調查后的資料整理?,F(xiàn)將本學期的歷史調查進行總結,也談談本人對此調查后的體會、感想?,F(xiàn)總結如下:
贛州是全國最大設區(qū)市,下轄18個縣(市、區(qū)),總人口達830萬。在贛南與粵閩邊界線上有數(shù)百條大大小小的道路彼此相通,延伸著客家人遷徙的腳步。
在漢先民南遷、輾轉、定居、生存、發(fā)展的過程中,贛州客家與當?shù)赝林嗳诤?,形成了自己獨有的文化特質。于今天看來,這種融合無疑構筑了博大深厚的贛州客家文化資源,其中尤以客家古村(鎮(zhèn))為最大文化資源。贛南的客家古村(鎮(zhèn))甚多,有以牛崗行著稱的信豐大阿圩,以香菇著稱的龍南楊村鎮(zhèn),以產(chǎn)金著稱的南康赤土圩,以牛馬崗會著稱的石城高田圩,以茶籃燈著稱的于都寬田圩,以醬酒著稱的于都梓山,以瓷器著稱的贛州七里鎮(zhèn)??還有具標志意義的一些古村,如夏府、白鷺、田村、密溪、東龍、三僚、唐江、營前、筠門嶺、羊角堡等等。贛州客家古村(鎮(zhèn))的歷史成因諸多,大多數(shù)古村(鎮(zhèn))因道路處于關隘或要匯之處而形成,部分因為軍事、商業(yè)、圍屋因素形成?,F(xiàn)就以本學期實地考察過的地方為主要敘述對象:
一、因道路成就的古村(鎮(zhèn))——白鷺古村。
白鷺古村位于江西省贛縣的最南端,毗鄰興國和萬安,因此又有一腳踏三縣之稱。古。
代白鷺村的地理位置、水路交通條件給明清時期白鷺村的發(fā)跡帶來很大的優(yōu)勢。仗著縮短60公里流程和豐富的木竹資源打開了發(fā)家致富門路,這卻也反映出自古“要致富,先有路”的道理。富了,就發(fā)展教育。教育,又反作用于經(jīng)濟,成為良性發(fā)展的規(guī)律。白鷺村的幾百年興衰史正是這一規(guī)律的體現(xiàn)。這里至今保留著大量完整的明清古建筑,以及濃厚的客家文化。到目前為止,白鷺是江南保存最完好集中的客家古村落,雖歷經(jīng)860多年的風吹雨打,依然保存有大小不等一定規(guī)模的堂屋,祠宇共69座。只是在村里參觀的時候,發(fā)現(xiàn)不少年久失修而倒塌的民居,幾乎大部分現(xiàn)存的民居都缺乏有效的維護,聽說現(xiàn)在村里正在申報歷史文化名村,希望白鷺能借以得到妥善的保護。
白鷺古民居是沿著鷺溪呈月牙形分部,而且村里的四條主要街道,極似一大大的“豐”字。白鷺人很早就品評了村里含數(shù)字的主要景點,并歸納為“白鷺十景”:天一池、二義倉、三元官、四逸堂、五福第、六角亭、七姑廟、八角井、九成堂、十字街。雖然到現(xiàn)在,這十處街坊景觀許多都不復存在了,但在白鷺老人的心里,一定保留著這些美好的記憶片段。白鷺民居以祠堂為主,分“專祀型”和“居祀型”兩種,從建筑結構上看,大部分都是精美的雕花門樓和建筑實體圍繞中突的天井構成的“四水歸堂”式。祠堂外圍的墻高大挺直,外墻的每塊磚都要有一道研磨的工序,在沒有水泥的時代,人們便用糯米和水來代替,雖經(jīng)近千年的風霜,依然堅牢如初。
二、因圍屋成就的古村(鎮(zhèn))——楊村鎮(zhèn)的燕翼圍、關西鎮(zhèn)的新屋圍。
主要有龍南縣楊村鎮(zhèn)的烏石圍、燕冀圍,關西鎮(zhèn)的新屋圍,安遠縣鎮(zhèn)崗鎮(zhèn)的鎮(zhèn)崗圍。這些古村(鎮(zhèn))共同的特點是族人都繞著巨圍繁衍。
1.燕翼圍。因高守如磬,而有高守圍之稱。要了解客家圍屋的人,沒有不到龍南楊村燕翼圍來的。因為燕翼圍是贛南圍屋的代表物,它高大,雄奇,絕無僅有。
明末清初,粵贛邊境的楊村時有戰(zhàn)火烽煙滾滾,家道殷厚的賴福之和弟弟上贈、上球,奉祖敬溪公和父郁華外出避難,原想到黃塘高圍親戚家一躲,豈料對方無義,殺了探問的孝古子,于是改奔黃牛石避亂。待事息返回,只見“廬舍已為灰燼,閭井蕭索,雞犬不聞”。賴福之飲恨思痛,念及朱元璋“高筑墻,廣積糧”古訓,逐萌生了建造高守圍的構想。順治七年(公元1650年),由豐城師傅領銜筑建新圍的工程正式開始。據(jù)說,起基便用去銀元一大谷斗,整個工程因過于浩繁,竟費了27年時間,歷經(jīng)三代,待其長孫濟斯3歲時,龐大的圍屋才矗立起來。峻工后的圍屋呈方形,四層高15米,長42米,寬32米,面積1368米,房間136間,一層為膳食處,二、三層為居住,四層為戰(zhàn)樓,有58個槍眼;圍門有三層,門口有一生活用井,圍內有二口暗井,一為水井,一為糧庫井,平時以土埋之。因高大易守,可閉關自守一年不出圍,而有“高守圍”俗稱。
直到道光29年,高守圍始有了今天的“燕翼圍”之名。這個雅名乃清朝道光二十九年贛州府臺周玉衡所題。當時圍屋的主人盛邀周玉衡來楊村高守圍作客,并敬請府臺大人題名,周為圍屋主人相敬如賓的儀態(tài),熱情待客的真誠所感,聯(lián)想到古語,便題了“燕翼圍”名,取“夫婦舉案齊眉、燕侶比翼”之意。民國時期,蔣經(jīng)國先生也在此圍小住過三天。
保護單位,2001年7月與燕翼圍一起被國務院公布為第五批全國重點文物保護單位,2003年被江西省政府公布為第一批省級歷史文化名村。
關西新圍,呈正方形,長寬均為88米,占地面積約一萬平方米,圍墻高約9米,墻厚2米,圍屋四角各建有一座15米高的炮樓。關西圍整體結構如巨大的“回”字,圍屋的核心建筑就在中間的“口”字部位,其構造如同烏石圍,是在客家民居“三進三開”特征基礎上擴大為“三進六開”,從而形成“九棟十八廳”大型客家民居的典型建筑,共有主房124間。
關西新圍開基祖徐老四,名名均,字韻彬,號渠園,因在八兄弟中排行第四,人稱“徐老四”。徐老四經(jīng)商致富乃至后來做關西圍,與燕翼圍不無關系。其時,他姐姐嫁在燕翼圍,青少年時的老四常到姐姐家作客,時常為燕翼圍的雄偉高守所神迷,內心暗藏競爭意識。姐夫賴世樟資助精明肯干的老四做木頭生意,沒想,他天生聰慧,生意竟?jié)u漸做大。后來,有一回,他從贛州發(fā)排往南昌時,順路搭了省府稅官之公子返省,公子的父親有感于徐老四慷慨助人,遂給了徐老四一塊免稅牌,從此,老四生意如魚得水,呼風有風,喚雨有雨,一時間,許多排販紛紛依附老四,也求徐老四給打上其“西昌”火印商號,徐老四則收商號費,從而盈利滾滾,搭靠著做生意,老四樂得收些小費,遂發(fā)財而富。
三、因商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))——田村鎮(zhèn)的寶華寺。
主要有贛縣的田村鎮(zhèn)、南康市的唐江鎮(zhèn)、會昌縣的筠門嶺鎮(zhèn)。這類古村的特點是地處交通要匯、附近或本身是宗教文化中心。因此,商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))有一部分與道路成就的古村(鎮(zhèn))歷史淵源上有一定交叉,如夏府因為十八灘而形成,歷史也是繁榮一時的商業(yè)村。
1.寶華寺。田村被譽為“千年古鎮(zhèn)”。它的成因有兩方面因素。其一,歷史上它是承接從鷺溪河至白鷺過來的中原先民之中間站,從路途上計算,正好是萬安溯鷺溪河過來的客商夜宿之地,歷代南遷客家先民在這里少做停息,帶動了這里的商業(yè)繁榮;其二,它的境地內有兩座古寺,即漢代契真寺和唐代寶華寺,古老的宗教文化活動影響并帶動了這一古鎮(zhèn)的商業(yè)繁榮。
寶華寺在田村鎮(zhèn)的北面15公里,又名龔公山,為隱士龔毫所棲(龔毫系唐玄宗開元年間虔州知府)。寶華古剎,風水寶地,殿宇樸素,一派肅穆,清雅古韻,百代流芳。它是馬祖道一名僧從贛州馬祖巖避山鬼遷居至此的,始建于唐朝天寶年間,距今已有1200多年的歷史。寶華寺以玉石塔、千人鍋、千人床、千年柏、白果樹、龍泉井、出木井、四方竹、古鼎鐘、倒栽蔥等合稱為寶華“十寶”。玉石塔,原來是智藏大師圓寂后,唐憲宗謚智藏大師為大覺祥師,故而建塔,塔由玉石雕鑿而成,故稱玉石塔。全塔至今保存完好,塔高4.5米,分七層,底座兩米見方,塔內正面有一尊小佛像,塔身有唐代賓護李渤所撰碑銘,由大書法家柳公權書。塔四周雕刻有動物、花紋等圖案。雕刻細膩,雅致美觀,獨具匠心,巧奪天工,有“江南第一塔”之美稱。
四、對客家民俗文化的感想。
(一)隨著時代的發(fā)展,客家風俗也在不斷演變和發(fā)展。有的現(xiàn)在仍傳于民間,有些則在民間逐漸退化、消失。其間,有些則附帶著相當濃厚的迷信色彩,但作為風俗研究內容的一部分,仍有其文化和學術上的價值。主要價值贛南客家民俗,是客家文化的重要組成部分,在贛州占有重要地位。它是贛南區(qū)域的優(yōu)秀民間民俗文化。是古文化的一種遺存,一種表現(xiàn)。發(fā)掘、搶救、保護客家民俗,其價值主要有三點:
1.學術價值。發(fā)掘、搶救和保護贛南客家民俗文化。將帶動和促進整個贛南客家文化的弘揚。它的豐富內容和基本特征,及其傳承歷史。在中國文化史上具有重要的地位。發(fā)掘、搶救和保護贛南客家民俗,不僅對豐富和完善中國客家文化。乃至對中國文化史的豐富和完善,都將產(chǎn)生一定的推動作用。
2.實用價值。發(fā)掘、搶救、保護贛南客家民俗,對贛南地區(qū)乃至全國的精神文明建設,宏揚客家文化,豐富人民群眾的文化生活,提高人民群眾的素質,促進人們全面發(fā)展,構建社會主義和諧社會,都將產(chǎn)生重要的促進作用。
3.歷史價值。贛南客家民俗具有悠久的歷史,又具有深厚的文化底蘊,發(fā)掘、搶救、保護贛南客家民俗,對于研究客家文化歷史、客家民系能提供較好的生活素材和歷史素材。
4.文化價值。贛南客家民俗是客家先民在長期的歷史發(fā)展中,融合和同化了一些土著少數(shù)民族,同時將其風俗吸收、融合于自己的風俗之中,又在與其他地區(qū)民系的交往中吸收了他們的良風美俗。是贛南客家先民的智慧的結晶、文化的集成。
(二)瀕危狀況:贛南客家民俗在贛州市委、市政府的大力扶持下,作了許多發(fā)掘、搶救、弘揚工作,活動開展良好,但仍然存在著不少難以解決的問題。
少。
2.隨著科學技術的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展,使一些民俗活動失去了生存的依托:人們的文化生活日益豐富,審美需求提高以及觀念的變化,對一些客家民俗的興趣愈來愈淡漠,民俗活動也愈來愈少,一些熟悉民俗活動的老人相繼離世,年輕一代外出打工使贛南客家民俗的發(fā)展舉步維艱,后繼乏人,一些民俗項目的瀕危狀況難以改變。
在客家文化的孕育、成長及向外播遷中,客家文化內部也經(jīng)過一次又一次地整合,并在其整合過程中,不斷地吸取周邊文化的營養(yǎng),來不斷地發(fā)展與壯大自己。所以,客家文化與中國其它文化一樣,又是不斷發(fā)展的文化。正因為文化是不斷發(fā)展的,所以隨著社會的進步,客家文化中過去為適應自身生存發(fā)展需要而形成的一些合理文化事項,如小農(nóng)經(jīng)濟意識、小團體主義及與之有關的生活習慣等,在商品經(jīng)濟大發(fā)展的今天,也許會顯得有些陳舊,有些不符合時宜。所以,作為客家的一員,我們應該跳出客家圈,以“會當凌絕頂,一覽眾山小”的氣勢,正確地認識與估量客家文化,以發(fā)揚客家人不斷開拓、不斷進取的精神,在弘揚客家優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時,勇敢地拋棄其中不合時宜的因素。使客家人能在商品經(jīng)濟的大潮中,在維護祖國的獨立、統(tǒng)一,實現(xiàn)祖國的繁榮、富強中,永遠立于不敗之地。
旅游業(yè)調查報告總結篇一
調查方法:街頭訪問。
調查時間:11月。
樣本量:334。
被訪者:省內、省外及港澳臺旅游者。
調查機構:xx市場調查公司。
報告來源:xx市場調查公司。
報告內容:
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。
大量的研究結果也表明,對服務產(chǎn)品而言,除消費者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證,xx蘭邦市場調查公司于年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調查。調查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。
第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。
第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子,以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。
第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
由圖可以看出:共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于xx目前的優(yōu)勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢.
值得注意的是,“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發(fā)重點,當前的任務則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應時勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標的重要性較高,但旅游者的.滿意水平較低,是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務質量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(占21%),被訪者認為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等,屬于無關緊要領域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎上向更高的目標發(fā)展時,就必須得關注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務質量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明,國內旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。
因此,在xx大力吸引國內游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結構作進一步的優(yōu)化調整和配置,以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內家庭旅游、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應在今后的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應,即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。
從這一角度來說,xx的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調查的重要領域。
旅游業(yè)調查報告總結篇二
會展業(yè)與旅游業(yè)具有較強的關聯(lián)性。會展通常都會選擇旅游發(fā)展到一定程度、有一定基礎設施的地方舉辦,而知名的成功會展又會推動當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。當前,越來越多的國家和城市更加重視發(fā)展會展旅游業(yè)。今年5月下旬至6月中旬,市政協(xié)組織部分委員,會同市旅游局、市會展辦和市政府研究室等部門,聯(lián)合開展了會展旅游業(yè)發(fā)展調研?,F(xiàn)將調查情況報告如下。
近年來,我市會展旅游業(yè)發(fā)展取得了一定的進步,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
會展企業(yè)快速增加,辦展水平逐步提高。截止底,全市有展覽業(yè)務的企業(yè)已達60多家,其中專業(yè)展覽公司30多家,直接從事與展覽相關的廣告、裝璜、物流等關聯(lián)業(yè)務企業(yè)近200多家。以安徽國際會展中心為龍頭,形成了體育館、科技館及商務中心、公園、廣場等室內外大小適宜、分工自然的展場體系。會展企業(yè)呈現(xiàn)由小到大、由弱到強,在激烈市場競爭中適時進位、選項定位的發(fā)展趨勢。專業(yè)展覽公司的發(fā)展壯大,加速了合肥會展經(jīng)濟的崛起。幾年來,我市成功舉辦了第十六屆國際美術大會、全國農(nóng)機產(chǎn)品訂貨會(連續(xù)四年)、中國畜牧業(yè)交易會、第38屆全國新特藥品交易會、第57屆全國汽車零配件交易會、第48屆中國教學儀器設備展覽會、第十三屆中國藝術博覽會、首屆中國國際動漫交易會、連續(xù)兩屆中國堅果炒貨食品節(jié)、第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會等國際性、全國性大型會展40多個場次。值得一提的是其中很多全國性大型展會,即使是上海、廣州等大城市也不是輕易能夠申辦到的,比如全國農(nóng)機產(chǎn)品訂貨會在我市連續(xù)舉辦四屆的基礎上,和20xx已經(jīng)確定繼續(xù)在合肥舉行,特別是第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會在合肥的成功舉辦,標志著合肥已經(jīng)成為中部區(qū)域性會展主要城市之一。在區(qū)域性或地方培育起來的會展旅游方面,成功舉辦了(或連續(xù)舉辦)安徽國際工業(yè)裝備展覽會、安徽國際汽車博覽會、中國(合肥)徽菜美食旅游節(jié)、中國合肥高新技術項目資本對接會和中國合肥苗木花卉交易大會等。
市新面貌。而旅游業(yè)的發(fā)展壯大也提升了合肥的知名度和美譽度,對外地客商產(chǎn)生較大吸引力。此外,旅游主體規(guī)模的擴大也使得會展接待能力不斷提升。
旅游產(chǎn)品的硬件方面,xx市缺乏高質量的旅游資源。我市雖然素以三國故地、包拯家鄉(xiāng)、淮軍搖籃著稱,擁有李鴻章、劉銘傳等歷史文化名人,但在自然旅游資源方面卻缺少自然景觀,發(fā)展傳統(tǒng)的觀光旅游和休閑旅游的條件都不充足。合肥要想提升在全國旅游城市中的地位,還必須發(fā)展商務旅游、會展旅游等新型旅游產(chǎn)品。會展旅游是國民經(jīng)濟的助推器。據(jù)專家估計,展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為1:9,即展覽場館收入1元,相關收入為9元,為其服務配套的服務業(yè)、通訊業(yè)等行業(yè)因此受益。因此,做大做強會展旅游業(yè)對我市大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)具有重要的意義。
1、我市發(fā)展會展旅游業(yè)優(yōu)勢分析。
同時,xx市擁有較為雄厚的科技教育實力。省會合肥是我國重要的科教基地之一,擁有全國聞名的中國科學技術大學、中科院合肥物質科學研究院等一大批高等學府和科研機構,每千名職工中擁有專業(yè)技術人員的比例在全國同類城市中名列第二位,較高的勞動力素質和科學技術水平為xx市發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)提供了良好的條件。以合肥這座科技名城作為依托,合肥可以承辦各種國際國內學術會議,對于加強xx市與國內外的學術、文化交流與合作,提高我市乃至整個安徽的國際地位和知名度,將起到積極的作用。
旅游產(chǎn)品競爭力不斷提升。目前,全市共有旅游景點30家,其中國家4a級旅游景區(qū)7處(包公園、徽園、野生動物園、三河古鎮(zhèn)、安徽省博物館、豐樂生態(tài)園、元一雙鳳湖國際旅游度假區(qū)),國家重點文物保護單位2處(xx縣瑤崗渡江戰(zhàn)役總前委舊址群暨渡江戰(zhàn)役紀念園、xx縣劉銘傳故居劉老圩),國家農(nóng)業(yè)旅游示范點3處(xx區(qū)大圩鄉(xiāng)、xx縣豐樂生態(tài)園、xx縣中國中部花木城),全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)4處(上派鎮(zhèn)、撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、雙墩鎮(zhèn))。近年來,我市堅持宣傳部門、旅游部門和旅游企業(yè)密切配合、聯(lián)合促銷,積極開展聚焦包公故里媒體采訪推介,組織旅游大篷車促銷,舉辦中國(合肥)中東部旅游交易會、中國徽菜美食節(jié)、xx市鄉(xiāng)村旅游節(jié)和紫蓬山國際山地自行車賽等系列節(jié)慶會展,塑造包公故里、科教基地、濱湖新城城市形象,提升了合肥的知名度和美譽度。旅游市場拓展成效明顯,泰國、韓國等旅游包機,上海、太原等地旅游專列源源不斷涌入合肥。同時,旅游合作與開放步伐明顯加大。合、巢、六三市無縫對接,打造泛巢湖國家旅游區(qū);與黃山、池州、銅陵、安慶、巢湖五市共筑合銅黃沿線大旅游;推進合淮旅游一體化,簽署了《合淮旅游一體化合作框架協(xié)議》;與國內30多個城市簽署旅游合作協(xié)議。整合資源,聯(lián)合周邊打造了兩山一湖、合肥綠色之旅、科教之城魚米之鄉(xiāng)合巢蕪之旅,成為安徽省十佳旅游線路。
會展旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。從政策層面積極扶持會展旅游業(yè)發(fā)展。為進一步推動旅游業(yè)發(fā)展,去年市委辦公廳和市政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步加快合肥旅游業(yè)發(fā)展的意見》,市政府出臺了《xx市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》。近幾年,我市會展管理的相關政策措施逐步推出并進一步完善。成立了xx市會展經(jīng)濟發(fā)展工作領導小組(下設辦公室),為合肥會展業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障。5月出臺了《關于加快會展業(yè)發(fā)展的若干意見》,成為合肥會展管理工作的指導性文件。,市會展辦、商務局和財政局共同出臺了《xx市鼓勵會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》,市政府扶持會展發(fā)展的力度進一步加大。,市政府又出臺了《xx市大型會展工作保障預案》,進一步加強對會展的服務保障工作。,市政府調整了xx市會展領導小組成員,由常務副市長張曉麟擔任會展領導小組組長,并加強和充實了會展辦的領導,完善并健全了會展辦工作職能和工作流程,提高了工作效能。,為加強會展工作,促進會展發(fā)展,我市修訂了《xx市會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》,根據(jù)《xx市加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的若干政策(試行)》,出臺了《xx市促進和鼓勵會展業(yè)發(fā)展政策的實施細則》。
會展旅游市場秩序進一步規(guī)范。由于絕大多數(shù)展會都是按市場化運作模式進行的,以往展會撞車、同一檔期多次重復辦展現(xiàn)象時有發(fā)生。近年來,在有關部門的配合下,會展辦逐步加大了協(xié)調、引導力度,并通過會展行業(yè)協(xié)會來促進行業(yè)加強自律?,F(xiàn)在,各專業(yè)會展企業(yè)及會展中心、體育館、博物館、科技館等場地單位,依托各自特點分工協(xié)作、密切配合,辦會辦展的良好局面初步形成,會展市場秩序明顯好轉。
2、我市發(fā)展會展旅游業(yè)劣勢分析。
旅游資源相對貧乏。合肥地處內陸,與旅游先進城市和旅游資源豐富地區(qū)相比,不靠邊、不靠海,既無名川大山,也缺少像北京故宮、西安兵馬俑等著名的旅游景點,知名度不高,加之旅游業(yè)起步較晚,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小等不利因素,旅游業(yè)發(fā)展受到一定制約。歷史文化遺址雖多但可供參觀的成熟景點較少。目前我市旅游資源普遍體量偏小,多為歷史遺產(chǎn)類,其中包公墓系遷葬類,李府屬重建類,其它類型數(shù)量相對較少,在全國并不占有很大優(yōu)勢。
缺乏旅游特大項目支撐。一直以來,我市缺乏旅游特大項目支撐,存在著品牌效應較低,品牌支撐力不足的問題,缺少有震撼力的旅游產(chǎn)品,現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模較小,競爭力不強,不足以吸引游客專門到合肥來旅游。由于前期未能抓住機遇,加之投入不足,我市曾經(jīng)失去了建設像蕪湖方特那樣具有震撼力的現(xiàn)代化主題公園的機會,這是合肥旅游的一個不容忽視的缺憾。
會展業(yè)的整體水平有待提高。國際性、全國性會展數(shù)量不足,具有特色的品牌展會不多,尚未形成象廣州廣交會、杭州西博會、廈門投洽會、深圳高交會那樣在全國有影響的品牌展會。與國內會展經(jīng)濟發(fā)達城市相比,國際性會展太少,圍繞合肥及安徽特色產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)策劃舉辦的區(qū)域性會展也較少。會展業(yè)市場主體培育滯后。我市目前從事會展的企業(yè)只有60多家,而會展經(jīng)濟發(fā)達的城市會展企業(yè)都在數(shù)百家,甚至上千家。會展企業(yè)不僅數(shù)量少,實力也比較弱,普遍存在規(guī)模小、資金少、觀念落后,經(jīng)驗不足等問題,具有運作全國性、專業(yè)性展會能力的公司不多。與國內外著名的會展公司相比,在管理模式、公司結構、技術手段等方面都有巨大的差距。隨著我市會展經(jīng)濟的迅速發(fā)展,會展人才緊缺的矛盾日益突出,特別是精通展覽設計、會展組織策劃,了解國際慣例,富有實際操作經(jīng)驗的專業(yè)人員十分缺乏。會展專業(yè)化分工協(xié)作的格局尚未形成,會展保障服務的社會化與市場化程度低,綜合服務水平不高。
城市承載力有待進一步增強。會展旅游業(yè)是一個與城市承載能力密切相關的新興產(chǎn)業(yè),對展館、交通、賓館、通信及配套設施等方面要求較高,我市在展館、配套設施、保障能力等軟硬件條件上與發(fā)達城市相比都存在較大的差距,難以滿足國際性、全國性大型會展的需要。一是展館面積不足。除國際會展中心室內展覽面積為3.7萬平方米外,其余3個展館室內展覽面積均在8000平方米以下。二是配套設施不足。國際會展中心周邊星級酒店、大型購物商場、高檔次娛樂場所等配套設施仍顯不夠,為參會客商提供高標準的綜合配套服務仍難保證,展館仍處于單體經(jīng)營狀態(tài)。三是國際航班明顯不足。由于自身條件等客觀原因的局限,目前我市駱崗機場僅開通了合肥首爾、合肥香港兩個國際航班。稀少的國際航班,是我市海外客源市場增長緩慢的主要原因之一。大型會展期間,道路通行不暢、公交運力不足、車輛停放難等矛盾也比較突出。
受金融危機的影響,當前和今后一段時期,會展旅游業(yè)發(fā)展的不確定因素增多,面臨的挑戰(zhàn)更加嚴峻。但是,合肥會展旅游總體看好,未來更好,機遇大于挑戰(zhàn)。只要我們充分利用當前的有利條件,抓住難得的機遇,就會化被動為主動,化挑戰(zhàn)為機遇。為此,建議做好以下幾項工作。
1、進一步理順工作機制,充實市會展辦的工作力量。
針對會展業(yè)和旅游業(yè),xx市會展經(jīng)濟工作領導小組和旅游局分別承擔了管理責任,但均各司其職,未能充分結合。特別是會展業(yè),我市還缺乏一定主導推動力量,尚未完善相應的立法、監(jiān)督機構。若要將會展旅游作為一產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我市還缺乏一個管理部門。據(jù)了解,目前全國有十幾個省會城市設有獨立的會展機構(有編制)。我市組織開展過一次會展經(jīng)濟發(fā)展研究,報告提出完善領導工作機制,調整充實市會展辦公室力量,將市會展辦公室列為市政府直屬單位,由相關部門抽調人員集中辦公,建立一站式服務機制,提升宏觀指導和協(xié)調服務能力。從我市會展旅游經(jīng)濟發(fā)展的實際來看,充實政府會展辦公室的力量,具有很強的針對性和現(xiàn)實意義,如有編制問題限制,可采取從相關部門抽調工作人員,添人不增編的方式解決,建議市委、市政府認真研究。
2、加快會展場館建設,進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的政策措施。
加快建設和改造會展場館,以濱湖新區(qū)大型會展中心的建設為契機,切實解決制約我市會展經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸,為打造中國會展名城奠定場館基礎。進一步完善交通、通訊、餐飲、娛樂、商場等配套建設,加快現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展,提高我市會展的綜合承載力。
進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的各項措施,強化激勵機制,優(yōu)化會展秩序,認真研究并解決會展業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題,特別是及時協(xié)調處理好企業(yè)遇到的實際困難。全國大型會展的資源很多掌握在北京一些部委和行業(yè)協(xié)會手里,在鼓勵會展公司主動對上爭取的基礎上,政府有關部門要主動參與幫助協(xié)調聯(lián)系,以取得上級有關方面的支持,同時對一些影響大、吸引力強的展會,政府要在人力和財力上加大投入力度。強化工作網(wǎng)絡和聯(lián)動機制,特別是加強政府各部門、各縣區(qū)的聯(lián)動機制,形成有序、規(guī)范、快捷的籌辦和保障機制。
3、結合xx市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和科教優(yōu)勢,打造我市的會展品牌。
在努力提升現(xiàn)有展覽規(guī)模檔次的同時,還要注意引進國際性、全國性會議及論壇的力度,在此基礎上,對照展會項目目錄,結合我省我市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,力爭展覽門類更多,規(guī)模不斷擴大。國內外許多著名的會展旅游城市都有自己的一兩個占主導地位的會展品牌,把有限的資金集中使用到幾個影響大、效益高的重點市場上,如漢諾威的信息展和機床展,義烏的小商品博覽會。建議根據(jù)目標市場需求分級定位,結合我市在產(chǎn)業(yè)、科教資源等方面的優(yōu)勢,重點打造幾個會展旅游品牌,以此增強我市會展旅游業(yè)的市場競爭力。和我市分別評出了諸如家電博覽會、苗木花卉交易會、中國堅果炒貨食品節(jié)等一批品牌展會,下一步應有重點地支持和提升這批品牌展會上規(guī)模、上檔次,爭取在全國都有影響力的主導品牌。
4、培育壯大市場主體,集聚會展經(jīng)濟人才。
會展專業(yè)企業(yè)和人才的匱乏問題,已經(jīng)成為限制會展旅游業(yè)務發(fā)展的重要瓶頸。比如上海就已遇到了軟件跛足的尷尬,但其迅速反應,將10100工程(三年內培養(yǎng)10家具有國際競爭力的會展公司,培養(yǎng)100名會展專業(yè)人才)提上議事日程,目的都是為了建起一個會展專業(yè)人才的儲備庫。在會展企業(yè)方面,合肥多數(shù)從業(yè)者都是半路出家的,雖然有一定的實踐經(jīng)驗,但專業(yè)底子薄,對國際展會運作模式了解不夠。要著力引進一批在全國有影響、有實力的會展公司,培育一批在我市有基礎的會展龍頭企業(yè),通過發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動和推動作用,鼓勵會展龍頭企業(yè)多辦展、辦大展,多爭取國家有關部委、協(xié)會參與會展的組織和策劃,使我市的會展業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。進一步完善會展人才的引進、培養(yǎng)、使用機制,造就高素質的會展人才隊伍。建議向全國公開招聘一批具有專業(yè)辦展經(jīng)驗、有較強組織策劃能力的經(jīng)理人才,鼓勵會展企事業(yè)單位引進和培養(yǎng)人才。
5、以打造旅游目的地城市為目標,修編旅游總體規(guī)劃。
6、建議組建xx市旅游集團,提升我市旅游景區(qū)和旅游企業(yè)的整體競爭力。
7、加快旅游大項目的建設,抓好旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
實施太陽工程,以引進特大旅游項目為突破口,提升合肥的旅游形象。圍繞濱湖新區(qū)、經(jīng)開區(qū)等重點區(qū)域,圍繞國家鼓勵的和我們需要的,策劃一至二個超20億元的休閑娛樂或主題公園項目,專人負責,對外招商,力爭年內有實質進展。推進《xx市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》中28個重大項目的建設,繼續(xù)加快現(xiàn)有景區(qū)景點建設,重點推動紫蓬山森林公園、大圩都市農(nóng)業(yè)公園和岱山湖創(chuàng)建國家4a旅游景區(qū);四頂山風景區(qū)項目要加快工作力度;瑤崗渡江戰(zhàn)役紀念館要精心策劃好運作方式,更多體現(xiàn)旅游內涵;推動豐樂生態(tài)園、肥西老母雞生態(tài)園二期工程建設,打造一批高星級農(nóng)家樂。建議在中博會晚會江淮和暢的基礎上,打造一臺具有徽風皖韻特色的大型舞臺演出,定期上演類似于印象西湖、印象海南島一類的大型實景演出節(jié)目,以宣傳合肥,量身打造合肥的旅游品牌。
8、順應區(qū)域旅游一體化發(fā)展趨勢,推動區(qū)域旅游合作。
本著不求所有、但求所用的原則,推動區(qū)域旅游合作。一是加強融入長三角。抓住《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區(qū)規(guī)劃》通過國家評審的機遇,加快基礎設施建設,形成與長三角城市的無縫對接;加快推動合肥旅游集散中心與上海、南京、杭州等地的互聯(lián)互通,爭取納入新華東旅游線,加快建設長三角地區(qū)的觀光休閑度假基地。二是推動與中部、南部城市協(xié)作。抓住合武高鐵營運的機遇,推動與武漢等中部城市的深度合作。積極主辦中國南方旅游城市協(xié)作體第十一屆年會,推動與南方10多個城市旅游一體化建設。三是立足省會經(jīng)濟圈,加強全省旅游合作。緊緊圍繞省會經(jīng)濟圈建設,充分發(fā)揮合肥依山傍水,周邊溫泉、湖泊、森林、山崗等度假旅游資源豐富的優(yōu)勢,加快建設全省旅游中心城市。開展環(huán)巢湖區(qū)域旅游合作,加強與合巢六旅游合作;貫徹合淮同城化戰(zhàn)略,推動合淮旅游一體化。建議市政府協(xié)調合六巢淮四市電話區(qū)號統(tǒng)一工作,推動戰(zhàn)略合作。
旅游業(yè)調查報告總結篇三
近年來,在南譙區(qū)委、區(qū)行政機關的正確領導下,我區(qū)深入貫徹落實“創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念,充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優(yōu)勢,圍繞打造“長三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標,緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)業(yè),著力推進旅游產(chǎn)業(yè)結構調整,強化旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級和市場促銷,提升旅游服務質量,深化市場監(jiān)管,全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢。
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張。我區(qū)通過行政機關引導資金的投入,持續(xù)加大招商引資力度。借助中國農(nóng)民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺,組織全區(qū)重點建設項目單位開展旅游項目招商活動等,旅游投資額大幅增長。截止20xx年底,全區(qū)旅游項目投資總額達到60億元人民幣,為全區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā),精品打造和結構調整提供了有效的資金保障。社會資本投資賓館建設、景區(qū)景點開發(fā)建設和旅游接待服務設施建設的熱情日益高漲,20xx年,喜來登大酒店建成并營業(yè),20xx年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對外營業(yè)。全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張,進一步加快了我區(qū)旅游業(yè)與國際、國內旅游市場的對接步伐,旅游業(yè)已成為對外經(jīng)濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領域。
(二)旅游市場營銷不斷得到強化。我區(qū)堅持“以市場為導向,以產(chǎn)品為依托,穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場,積極拓展新興市場”的促銷方針,以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標,積極開發(fā)長三角市場,通過策劃、推介、營銷,積極利用網(wǎng)絡、微信等宣傳平臺,不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國內旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產(chǎn)品,提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠信體系建設為目標,不斷強化行業(yè)指導和監(jiān)管。堅定不移地把旅游市場的規(guī)范和整頓作為一項重要的工作來抓,會同公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)督管理局等相關部門聯(lián)合行動,對全區(qū)旅游市場秩序進行全面的執(zhí)法檢查,加大對旅游市場非法經(jīng)營“黑社”、“黑導”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊,抓好旅行社規(guī)范經(jīng)營、人才隊伍建設、星級飯店標準化管理、旅游安全工作,提高旅游從業(yè)人員服務質量,營造旅游發(fā)展的良好氛圍。
重點旅游項目建設受土地和資金制約較多。我區(qū)重點旅游項目建設基本順利,但部分項目受要素瓶頸制約,影響了項目建設進度。一是旅游項目投資量大,建設周期長,資金回籠慢,由于受國家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響,部分項目融資困難,建設投入資金緊缺,推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大,受土地供給、審批和管理體制影響,建設用地指標難以落實到位,影響了項目建設速度。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),是覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè),前景極為廣闊,隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉變,旅游業(yè)愈來愈成為人們的一種生活方式,我國正在進入大眾旅游時代,旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段,必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,故提出以下意見和建議。
一是要加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入。行政機關要適當增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入,完善配套基礎設施。
二是提高旅游部門的地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是行政機關直屬的事業(yè)單位,已明顯不適應旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢,對此,縣、市、區(qū)行政機關應該根據(jù)實際情況,將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發(fā)展委員會”,作為行政機關的組成部門,適當?shù)卦鲈O科室,增加一定的編制,引進更多的人才,以適應旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的形勢需要。
旅游業(yè)調查報告總結篇四
白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部,四面環(huán)山,幅員面積9.9平方公里,距鎮(zhèn)政府7公里,距彭州市47公里。轄10個村民小組,全村共有人口268戶817人,其中黨員46名,全村無支柱產(chǎn)業(yè)、無集體經(jīng)濟,經(jīng)濟發(fā)展以種植三木藥材為主,收益比較單一,沒有形成農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導產(chǎn)業(yè),近年來受黃連根腐病和市場價格影響,村民收入急劇下滑。同時,交通、通訊等基礎設施落后,農(nóng)民生產(chǎn)生活條件較差。全村共有勞動人口490人,大部分外出務工,因病因殘因學致貧的相對貧困戶29戶58人,其中低保戶13戶19人,五保戶7人,精準扶貧戶9戶32人。2016年2月,白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開發(fā)規(guī)劃,白茶村定位為:融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系,以白茶產(chǎn)業(yè)為主導、同時帶動鄉(xiāng)村旅游,農(nóng)旅融合、扶優(yōu)并進的幸福美麗新村。
白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢凸顯的以下7個方面:
白鹿旅游經(jīng)過多年積累已經(jīng)很成熟,也很成功了,游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺,借助白茶村精準扶貧村的幫扶發(fā)展契機,發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的地理地勢和交通原因,白鹿法式風情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源,縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問題迫在眉睫,白茶村結合精準扶貧任務,圍繞這兩大問題開展村的工作,開發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長,8米寬的旅游環(huán)線,環(huán)線的起點連接什邡市,終點連接彭州市龍門山鎮(zhèn)。在與什邡的國有林邊界上,計劃修建青山綠水游步道,把白茶文化自然景點和天然氧吧有機相容相接,通過白茶村全體村民的努力發(fā)展,未來的白茶村一定會是白鹿的第二旅游景點,游客在游玩風情小鎮(zhèn)之后,沿途經(jīng)白鹿書院,來到白茶村這個觀光避暑度假勝地,住宿吃飯休閑消費?,F(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿,以品茶和體驗農(nóng)耕生活為主要內容,已開始營業(yè)。
白茶村平均海拔1000-2000米以上,年平均氣溫14℃,氣候宜人,屬于夏季避暑勝地,冬季雪景迷人。耕地面積2437畝,林地面積12218畝,森林覆蓋率達百分之八十五,森林茂密,動植物資源豐富,無任何污染,有天然氧吧的美譽。
白茶種植為白茶村的主導產(chǎn)業(yè)。土壤中富含白茶生長所需的各種營養(yǎng),生產(chǎn)的茶葉品質良好,種植歷史悠久遠近有名,發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的環(huán)境可謂得天獨厚。目前,白茶村白茶種植基礎優(yōu)良,避開了村莊同質競爭;白茶不僅茶文化豐富,而且白茶對人體好處較多,有助于降血糖血壓幫助睡眠,長期飲用,還能幫助延年益壽。市場推廣潛力大;白茶經(jīng)過包裝、精細化生產(chǎn),產(chǎn)品價值較高;打造觀光茶園,建立農(nóng)耕生活體驗區(qū),讓一三產(chǎn)業(yè)良好互動。
白茶村白茶產(chǎn)業(yè)結構概括為“一廊三區(qū)”。一廊:白茶種植產(chǎn)業(yè)廊(結合正在修建的穿過幾乎整個白茶村的旅游環(huán)線龍白路進行布置,沿線設置以茶為特色民宿接待點,形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道)。三區(qū):恬靜白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(大白巖和小白巖為分界線,依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹,結合神鹿養(yǎng)殖,逐步形成規(guī)?;陌撞栌^光體驗園及神鹿養(yǎng)生觀光園)、安適白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(打造“茶家樂”品牌,帶動全村茶文化發(fā)展,結合民宿接待及冷水魚垂釣,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游)、活力白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(以休閑活動為主,在該片設置茶莊餐廳及民俗接待,根據(jù)背篼鵝的特色,打造白茶背篼鵝品牌)。
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹,此三處景點可通過修建沿山游步道,將景點串聯(lián),打造游客休憩玩賞之處。除此之外,白茶觀光體驗園(正在建設當中)、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗、露天營地等自然景觀都可以通過設計打造,作為白茶村旅游業(yè)的特色景點。
白茶村村支兩委團結互助,心往一處想、力往一處使,戰(zhàn)斗力強,工作扎實,白茶村各項工作得以有序推進,群眾相當信任和擁護這一屆班子。當?shù)孛耧L淳樸、村民勤勞樸實,積極配合和支持村兩委的工作,為了帶領村民圍繞旅游發(fā)展,帶領大家脫貧致富。村支部書記帶頭出租房屋,引進投資商改裝房屋,打造民宿接待,在良好效果的影響下,鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強烈。
白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門山鎮(zhèn)的樞紐(過渡段),區(qū)位優(yōu)勢明顯。正在修建的白山路,穿過白茶村9個組,待硬化完成后,白茶村交通劣勢轉為交通優(yōu)勢,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。
旅游業(yè)調查報告總結篇五
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調查顯示,五分之一的對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的表示服務一般。
導致不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
調查認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的.客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
1.費用和信譽:參團出游的主要障礙。
中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
2.假期放飛,出游最宜。
調查示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的不到15%。
另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
3.潛力巨大的自助旅游。
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的相比,有經(jīng)歷的的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在2000元以上,超過半數(shù)的希望嘗試,而家庭月收入2000元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
旅游業(yè)調查報告總結篇六
自從去年“十一”開始放長假以來,旅游便火爆了全國,各旅游景點游客涌動,旅游收入迅猛攀升;與此同時,旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期,為了解群眾對旅游的要求及其看法,日前,中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》,對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查。結果顯示:
出行首選火車形式寧愿自助。
據(jù)調查,如自費外出旅行,就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮,66.9%和居民更愿意乘火車,24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機,表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具(表1)。同時,對隨團和自助兩種假日旅游形式,38.5%的居民更愿意個人自助旅游,主要原因是個人自助旅游自由,包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等,同時也比較節(jié)省,并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心,氛圍熱鬧,可結交新朋友。此外,36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。
多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的促進作用。
對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式,64.3%居民表示認可,而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處,分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展,因為它除可以較有力地直接推動旅游產(chǎn)業(yè),還可以拉動與旅游業(yè)相關的交通、商業(yè)等經(jīng)濟領域的發(fā)展。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下,它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外,分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經(jīng)濟、科技、信息迅速發(fā)展的條件下,利用較長的假期進行旅游,可以較有效地得到休息和各種見聞,提高居民的生活質量。
需要進一步規(guī)范和加強旅游環(huán)境和旅游管理。
5)。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時,33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規(guī)范旅游公司,26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務和改善景區(qū)管理,12.1%的居民主張開發(fā)新的景區(qū),2.9%居民認為需要采取其他措施(表6)。
可見,群眾對節(jié)日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游,必須解決群眾反映的這些問題,并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時,只有不斷提高居民的收入,才能使假日旅游這個消費和經(jīng)濟的亮點持續(xù)下去。
表1:就價格、時間等幾項綜合考慮后,您更愿意選擇飛機還是火車。
飛機24.5%。
火車66.9%。
表2:節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式。
跟隨旅行團走16.2%。
個人自助游38.5%。
視情況而定36.9%。
表3:您認可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費方式?
認可64.3%。
旅游業(yè)調查報告總結篇七
14年數(shù)據(jù)表明,除1989年外,13年都保持了兩面三刀位數(shù)的增長速度。1999年入境過夜者2700萬人次,外國旅游者人數(shù)可達840萬人次,比1998年增長18%,比歷史上最高年份1997年還增長13%,國際旅游外匯收入可突破140億美元,比1998年增長12%左右,提前一個實現(xiàn)“九五”計劃指標,國內旅游蓬勃發(fā)展,勢頭良好,全年國內旅游人次預計達7.1億人次,國內旅游收入超過2800億元人民幣,發(fā)揮了刺激內需,活躍市場,拉動經(jīng)濟的作用,全國國際國內旅游可突破4000億元人民幣,比1998年增長17%左右。
9個百分點,國內旅游方面,由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日的延長,市場規(guī)模不斷擴張,來自旅游部門的初步預測,今年全國“五一”出游人數(shù)在4600萬左右,出國游的為10萬人,都大超過了今年春節(jié)和去年國慶的數(shù)量,其中北京市“五一”期間外出旅游人數(shù)達178萬,外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿,游人如織,就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點也異?;鸨?。
雖然市場前景十分誘人,但是,我國的旅游業(yè)存在很嚴重的問題。這主要表現(xiàn)在:首先,旅游基礎設施相對薄弱;其次,全國共有6000多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網(wǎng)絡化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,服務質量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關系錯綜復雜,國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額;再次,產(chǎn)品創(chuàng)新不足,小的旅行社沒有能力開發(fā)新產(chǎn)品,大旅行社又沒有動力創(chuàng)新,最后,在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下,當前的旅游業(yè)市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
旅游業(yè)調查報告總結篇八
××縣旅游資源在全市來講是比較豐富的,近年來旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展?!痢量h共接待游客3.9萬人次,旅游總收入580萬元,占dp的1.4%,全省旅游總收入占dp比重為8.5%,××的這一比重比全省低7.1個百分點?!痢恋穆糜螛I(yè)仍然是經(jīng)濟發(fā)展的一條短腿,潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快××縣旅游業(yè)的發(fā)展,個人通過實地調研后,談點膚淺的看法。
××旅游資源豐富,既有自然形成的景觀,也有歷史留下的古跡,概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。
1、綠色?!痢恋貙偕絽^(qū),有“八分半山半分田,一分道路和莊園”之說,境內森林覆蓋率達86.42%,位居全省第一,是我國南方重點林業(yè)縣,天柱峰國家森林公園面積達13660公頃?!痢翆賮啛釡嘏瘽駶櫄夂騾^(qū),氣候宜人,空氣達到國家一級標準,自然空氣凈化率達30萬級,氧負離子含量達7萬個/m3,素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點建設項目。
2、紅色。××是秋收起義的主要策源地,紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠,毛澤東由此走向井岡山,他一生中唯一一次脫險經(jīng)歷就在××,留下了一段“腳踏兩地,四元定乾坤”的傳奇經(jīng)歷?!扒锸掌鹆x××紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地,并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內革命戰(zhàn)爭時期,××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。省政府批準××為“全蘇區(qū)縣”,寫進了中國革命史的中學歷史教材。
3、古色?!痢劣泄盼幕z址16處,古石器遺存點3處,古建筑13處。境內有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址;有“××石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻,其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”;有遠近聞名的佛教名山——大蓮山,據(jù)考證分析,這些文物均為西周文化遺址。
4、特色。××是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國漫畫藝術之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人,客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)?!痢恋穆嬎囆g被列入全國36個漫畫群體之一?!痢吝€有溫泉地下熱水資源,水溫常年達70℃,引泉沐浴,可謂“圣泉一浴,百病除而身輕爽”。
一是對發(fā)展旅游的認識沒到位。有的人認為××經(jīng)濟不發(fā)達,地理位置不優(yōu)越,旅游業(yè)難以形成很好的氣候,對旅游的工作缺乏應有的熱情,認為與己無關,漠不關心。二是景點開發(fā)缺乏特色?!痢岭m然旅游資源眾多,但是缺乏壟斷性旅游資源,旅游景點得不到有效的投入和包裝,規(guī)模小、檔次低,缺乏叫得響的成熟旅游名牌產(chǎn)品,沒有把××的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來。三是旅游基礎設施薄弱。由于基礎薄弱、財力有限,致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發(fā)不夠,有旅游無效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展,一些主要景點沒有上等級的旅游道路,大型車輛無法進入和通達,游客可入性差,旅游的整體效益無法顯現(xiàn)出來。四是宣傳力度不大。長期以來,××豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告幾乎空白,造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。五是旅游服務水平比較低。旅游住宿設施數(shù)量少、檔次低,缺乏一支專業(yè)化的旅游隊伍,不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。
隨著武吉高速公路、××至瀏陽白沙紅色旅游公路的開工建設,規(guī)劃中的樂瀏高速公路(南昌新建樂化鎮(zhèn)——湖南瀏陽市)將橫貫境內,以及江西紅色旅游的興起,××縣作為國家生態(tài)示范縣之一,要抓住此良好機遇,趁勢而上,把旅游作為一大支柱產(chǎn)業(yè)來培育,采取有效措施,努力建成贛西北旅游大縣。
1、轉變觀念,提高加快旅游業(yè)發(fā)展的認識。實現(xiàn)××旅游業(yè)的快速發(fā)展,必須解放思想,并注重從三個層面推動上下觀念的轉變。一是在領導層面,以要有作為的思想激勵人。借鑒成功經(jīng)驗,實行政府主導型的旅游發(fā)展戰(zhàn)略,不定期堅持召開旅游工作會議,及時研究、解決旅游發(fā)展中的具體問題。二是在部門層面,以應有作為的責任鞭策人。要充分調動各部門工作的積極性,大力扶持旅游業(yè)的發(fā)展,營造支持“發(fā)展旅游有功”的濃厚氛圍,牢固樹立“抓旅游就是抓經(jīng)濟”的思想。三是在開發(fā)層面,以敢有作為的精神鼓舞人。在發(fā)展旅游中,鼓勵一切有志之士放開手腳、施展才華,在××旅游開發(fā)建設中有一番作為、有一番貢獻。
2、科學規(guī)劃,堅持有序開發(fā)和合理利用旅游資源。按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展思路,根據(jù)《××縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》要求,堅持有序開發(fā)和合理利用旅游資源。要增強名牌意識,建設名牌景點,以“名牌”帶動其它景點的開發(fā)與升級?,F(xiàn)階段全縣應著重搞好毛澤東化險福地、九龍湖、七重門、××石等重點景區(qū)的開發(fā)建設,以此推動全縣其它景點的開[]發(fā)。要強化全縣旅游一盤棋思想,淡化本位意識,形成資源共享、市場共有、優(yōu)勢互補的態(tài)勢。
3、拓寬路子,建立多元化投入運行機制。按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則,走“國家、地方、部門、集體、個體一起上,自力更生和利用外資一起上”的路子,鼓勵和支持各種經(jīng)濟成份參與基礎設施建設。一是爭取上級撥資。國家每年都有許多專項資金投入旅游業(yè)的發(fā)展,××要進一步加大力度,高度重視向上爭資金、爭項目工作,努力爭取國家旅游、交通等幾塊的專項投放。二是增加財政投資。將重大的旅游基礎設施特別是道路建設納入國民經(jīng)濟計劃,每年安排一定的專項資金,給予必要的支持和適當傾斜。三是激勵社會融資。鼓勵和倡導經(jīng)濟部門、各類企業(yè)以及集體、個人,通過獨資、合資、合作、股份等形式興辦旅游業(yè)和旅行社,參與旅游業(yè)的建設和發(fā)展。四是著力招商引資。通過優(yōu)化投資環(huán)境,制定優(yōu)惠政策,提高服務水平和服務質量,對外商產(chǎn)生巨大的磁效應。形成努力啟動內資,全力招商引資,積極爭取上級資金的多元化、多渠道開發(fā)旅游的工作格局。
4、大力宣傳,群策群力做好宣傳促銷工作。旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟,是注意力經(jīng)濟。為此,要以旅行社和新聞媒體為重點,群策群力做好宣傳促銷工作。一是媒體推介。借助電視、廣播、報紙等媒體多視角、全方位的大力宣傳主要旅游景區(qū)景點,力爭三年內九龍湖景區(qū)評為國家3級旅游區(qū),萬笏朝天和楊家寨評為國家2級旅游區(qū)。二是公關促銷。以秋收起義80周年為契機,舉辦“紀念秋收起義80周年”大型晚會,提高××知名度。三是節(jié)會推廣。如舉辦“全國漫畫藝術研討會”及賽事,舉辦“湘鄂贛邊客家文化研討會”乃至“國際客家學術研討會”等。四是其它方式推介。設計發(fā)行畫冊、明信片、郵票、掛歷,出版有關××旅游的文學著作等,向外宣傳××。
5、加強合作,努力建設協(xié)作網(wǎng)絡。要跳出××,站在全國、全省的大視野中,謀劃××旅游業(yè)。就目前來說,關鍵是念好“連”字經(jīng),與周邊縣市旅游景區(qū)加強協(xié)作,形成旅游走廊,依托有名的旅游景區(qū)擴大××旅游的影響力和知名度。如湖南省瀏陽市大圍山國家森林公園景區(qū)到××溫泉只有半個小時車程,可以與瀏陽大圍山聯(lián)合起來,實行資源互補,互相介紹客源,開辟“游大圍山,洗溫泉浴”的旅游專線,把長株潭地區(qū)到瀏陽大圍山的旅游線路延伸到××天柱峰。
6、加快培養(yǎng),全面提高行業(yè)隊伍素質。旅游行業(yè)是精神文明建設和對外宣傳的重要“陣地”和“窗口”,這支隊伍素質好壞直接關系到××的形象。要通過多種形式的思想政治教育和業(yè)務知識教育,不斷提高旅游從業(yè)隊伍的整體素質和職業(yè)道德水平;加快人才隊伍建設步伐,建立多層次的旅游教育培訓體系,對從事旅游業(yè)的相關人員進行相應的知識、技能培訓;積極引進旅游經(jīng)營管理和營銷策劃人才,為快出人才、多出人才、出好人才開辟更為廣闊的渠道。
7、注重開發(fā),著力構建旅游產(chǎn)業(yè)服務體系。旅游商品的開發(fā)與促銷,是旅游經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要組成部分?!痢恋南愎健⒛径?、小竹筍、海輝包圓、醋蜜、茶葉等綠色產(chǎn)品,潛力巨大、前景廣闊。因此,要充分利用豐富獨特的資源開發(fā)綠色產(chǎn)品,廣開發(fā)、巧包裝,使綠色產(chǎn)品盡快上品位、上規(guī)模,形成特色優(yōu)勢;大力開辟具有地方特色,對游客能產(chǎn)生吸引力又便于攜帶的工藝品和紀念品;實行統(tǒng)一征集商標、命名、評定、注冊,采用定點生產(chǎn),定點銷售,使××旅游商品在質量、品牌、包裝等方面有新的突破,從而帶動旅游商品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。
旅游業(yè)調查報告總結篇九
20xx年進行的暑期調查,對我來說受益匪淺,因為這次實習讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認識。這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更多的體會。
在暑假期間我體會到旅游這個行業(yè)中,旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實并不是一個概念,我想這也是我們旅游系的領導和老師們,之所以暑假讓我們進行這樣一個調查活動的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在暑期的這一調查活動中,我所學習到的知識將會使我終身受益。
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經(jīng)營業(yè)務。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經(jīng)營國內旅游業(yè)務。
調查過程中問到,旅游對當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境的影響和這一影響是否影響旅游收入時,旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說,旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
2、經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題。有這樣一個實例:有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
據(jù)悉《哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例》于1997年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能,總面積達40。86平方公里,總庫容4。78立方米。記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據(jù)當?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
在此期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力?;ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
導游人員中,他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀,預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。20xx年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預測,2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當于國內總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄,多為經(jīng)營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊,而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡化的科學技術和現(xiàn)代化的科學的管理方法。
對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向專業(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。
加入世界貿(mào)易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿(mào)易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益。
對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導致行業(yè)竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡,人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
旅游業(yè)調查報告總結篇十
縣旅游資源在全市來講是比較豐富的,近年來旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。××縣共接待游客3.9萬人次,旅游總收入580萬元,占gdp的1.4%,全省旅游總收入占gdp比重為8.5%,××的這一比重比全省低7.1個百分點?!痢恋穆糜螛I(yè)仍然是經(jīng)濟發(fā)展的一條短腿,潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快××縣旅游業(yè)的發(fā)展,個人通過實地調研后,談點膚淺的看法。
××旅游資源豐富,既有自然形成的景觀,也有歷史留下的古跡,概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。
1、綠色?!痢恋貙偕絽^(qū),有“八分半山半分田,一分道路和莊園”之說,境內森林覆蓋率達86.42%,位居全省第一,是我國南方重點林業(yè)縣,天柱峰國家森林公園面積達13660公頃。××屬亞熱溫暖濕潤氣候區(qū),氣候宜人,空氣達到國家一級標準,自然空氣凈化率達30萬級,氧負離子含量達7萬個/m3,素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點建設項目。
2、紅色?!痢潦乔锸掌鹆x的主要策源地,紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠,毛澤東由此走向井岡山,他一生中唯一一次脫險經(jīng)歷就在××,留下了一段“腳踏兩地,四元定乾坤”的傳奇經(jīng)歷?!扒锸掌鹆x××紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地,并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內革命戰(zhàn)爭時期,××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。1990年省政府批準××為“全蘇區(qū)縣”,寫進了中國革命史的中學歷史教材。
3、古色?!痢劣泄盼幕z址16處,古石器遺存點3處,古建筑13處。境內有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址;有“××石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻,其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”;有遠近聞名的佛教名山——大蓮山,據(jù)考證分析,這些文物均為西周文化遺址。
4、特色?!痢潦恰跋娑踮M邊客家縣”和“全國漫畫藝術之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人,客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)?!痢恋穆嬎囆g被列入全國36個漫畫群體之一?!痢吝€有溫泉地下熱水資源,水溫常年達70℃,引泉沐浴,可謂“圣泉一浴,百病除而身輕爽”。
二、存在的問題。
一是對發(fā)展旅游的認識沒到位。有的人認為××經(jīng)濟不發(fā)達,地理位置不優(yōu)越,旅游業(yè)難以形成很好的氣候,對旅游的工作缺乏應有的熱情,認為與己無關,漠不關心。
二是景點開發(fā)缺乏特色?!痢岭m然旅游資源眾多,但是缺乏壟斷性旅游資源,旅游景點得不到有效的'投入和包裝,規(guī)模小、檔次低,缺乏叫得響的成熟旅游名牌產(chǎn)品,沒有把××的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來。
三是旅游基礎設施薄弱。由于基礎薄弱、財力有限,致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發(fā)不夠,有旅游無效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展,一些主要景點沒有上等級的旅游道路,大型車輛無法進入和通達,游客可入性差,旅游的整體效益無法顯現(xiàn)出來。
四是宣傳力度不大。長期以來,××豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告幾乎空白,造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。
五是旅游服務水平比較低。旅游住宿設施數(shù)量少、檔次低,缺乏一支專業(yè)化的旅游隊伍,不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。
旅游業(yè)調查報告總結篇十一
1、本小組調查的主要群體是青少年這部份的群體,在這條問題的調查結果中,男性占43.8%,女性占56.3%。從這個比例里,我們不難得出,女性會比男性更為關心麥當勞,亦即是說女性消費麥當勞的可能性會比男性要高,故女性將比男性更為了解麥當勞的各種服務情況。
2、從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看,對快餐食品是否無益于健康這個問題處以一般立場的占調查人數(shù)的68.8%,而25%的人數(shù)選擇同意,6.3%的人數(shù)選擇不同意。分析可得出,在這個越來越重視健康的時代,快餐食品的健康問題將越來越受到顧客的重視,這必將是影響顧客對于麥當勞滿意度的重要的心理因素。
3、占調查人數(shù)的50%同意吃麥當勞會導致肥胖,而另外50%的人選擇一般選項??梢哉f絕大部分人都明晰常吃麥當勞會導致肥胖的問題,而且肥胖影響健康,這將會增加一部分顧客對于麥當勞的食品的不滿,因此致胖問題是影響顧客對于麥當勞滿意度的重要一環(huán)。
4、在這條問題的調查中,一個星期去一次麥當勞吃的占31.3%,而一個月消費一次的占68.8%,而并沒有每天都去吃麥當勞的。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中我們可以得出人們消費次數(shù)的規(guī)律,亦可從另一個側面推敲出大部分人對于麥當勞的價格以及麥當勞快餐食品的接受能力,故此這個問題的數(shù)據(jù)將是對于影響顧客對于麥當勞滿意度問題研究的一個重要補充。
5從調查結果來看,對于麥當勞環(huán)境衛(wèi)生不滿意的為0,其中滿意占了62%充分體現(xiàn)出麥當勞的用餐環(huán)境在人們的印象中還是十分衛(wèi)生舒適的。
6從新鮮度的調查中,保持中立的人占了大多數(shù),主要是去麥當勞用餐的人大多是屬于快餐式的用餐,不會有上飯店吃飯那種悠閑,所以對此并沒有刻意關注。
7從調查結果來看,顧客對快餐組合的敏感度還是不明顯,基本是為了用餐而用餐,而不是以品嘗的心態(tài)來用餐。
11您對麥當勞的廣告吸引度感覺如何?
大部分的顧客感覺麥當勞的廣告吸引度不夠,廣告并不能盡可能地吸引顧客到麥當勞去消費,所以麥當勞應該加大其廣告資金的投入,盡可能吸引顧客的眼球,使他們可以到麥當勞來就餐。
12麥當勞的點餐服務如何?
大部分的顧客感覺麥當勞的點餐服務一般,原因可能是柜臺服務員過少,讓顧客要排長龍等點餐的原因,這樣就浪費了大量顧客的時間,所以麥當勞應該盡可能加多幾個點餐柜臺,同時實行看人流量分配服務員的政策。
13你對麥當勞的營業(yè)時間安排感覺如何?
有接近9成的消費者認為麥當勞的營業(yè)時間安排很好,這就說明了麥當勞的時間分配制度做得不錯,能夠讓廣大的消費者感覺麥當勞就是自己的隨時點餐廚房,增加消費者對麥當勞的信心。
14、請問麥當勞的哪種食品能夠吸引你?
就麥當勞中顧客對其所設置的套餐的選擇,我們設置了一個問題。其中超值套餐是調查者中選擇比例最搞的,占68.8%,可見,價格在被調查消費者中的影響是巨大的,也符合一般的消費觀點和企業(yè)促銷手段的使用。有氧套餐選項占12.5%,兒童早餐餐、飲料冰品和單點熱食三項同為6.3%,另外快樂分享餐和咖啡在受調查者中選擇為零。
15、請問麥當勞推出新的優(yōu)惠套餐,會吸引你去嗎?
我們知道企業(yè)吸引顧客的重要手段是推出優(yōu)惠項目,而在我們這個問題的調查情況可以看出,適當推出優(yōu)惠活動一定程度上可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售,選擇不會的比例為零,選擇會和看情況而定的分別都占50%。結果非常明顯。
16、麥當勞內設廁所干凈度感覺如何?
像麥當勞這樣的餐飲企業(yè),衛(wèi)生當然是消費者選擇的一個具決定性的因素,現(xiàn)在生活水平提高了,消費者對健康也越來越重視。調查結果大部分被調查中對麥當勞的衛(wèi)生情況是滿意的,而其中6.3%的不滿意成分,可能是管理中的疏忽或者員工的疏忽造成。
17您感覺麥當勞的食品價格如何?
我們知道,在國內麥當勞的競爭者除了像國內的華萊士這樣的小市場份額的對手之外,真正交鋒的對手是肯德基,而雙方的服務,產(chǎn)品總類都視乎已經(jīng)趨于競爭上的平衡,因此,價格就是一個非常具影響力的因素。在我們的調查中,占62.5%的被調查者認為麥當勞價格偏貴,37.5%的被調查者認為可以接受。當然調查可能存在一定的偏差。
1831.3%的調查者表示滿意,68.8%的調查者表示一般,不滿意的人數(shù)為零。這說明了大多數(shù)的消費者對麥當勞的服務和產(chǎn)品都感覺一般,麥當勞在以后的經(jīng)營服務產(chǎn)品上需要改善,去滿意消費者的需求。
1950%的調查者認為麥當勞在價格方面改善可以吸引更多的顧客,6.3%的調查者認為應該在質量上進行改善,31.3%的調查者認為在服務上需要改善,12.5%認為在其他方面改善。說明了麥當勞還存在著多方面需要去改善,從而吸引更多的顧客,在以后的經(jīng)營上需要去注意各個方面,不斷提高,爭取更多的顧客。
20從調查結果上看,麥當勞應該在產(chǎn)品健康性方面上更多注重,同時也需要提高服務員的服務態(tài)度,還有場所環(huán)境,從而不斷完善自己的企業(yè)。
旅游業(yè)調查報告總結篇十二
調查方法:街頭訪問。
調查時間:19xx年11月。
樣本量:334。
被訪者:省內、省外及港澳臺旅游者。
調查機構:xx市場調查公司。
報告來源:xx市場調查公司。
報告內容:
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。
大量的研究結果也表明,對服務產(chǎn)品而言,除消費者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證,xx蘭邦市場調查公司于11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調查。調查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。
第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。
第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子,以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。
第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
由圖可以看出:共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于xx目前的優(yōu)勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢.
值得注意的是,“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發(fā)重點,當前的任務則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應時勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標的.重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務質量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(占21%),被訪者認為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等,屬于無關緊要領域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎上向更高的目標發(fā)展時,就必須得關注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務質量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明,國內旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。
因此,在xx大力吸引國內游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結構作進一步的優(yōu)化調整和配置,以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內家庭旅游、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應在今后的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應,即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。
從這一角度來說,xx的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調查的重要領域。
旅游業(yè)調查報告總結篇十三
如何借助滬渝高速公路和宜萬鐵路即將建成通車、省委政府建設鄂西生態(tài)文化旅游圈、國家擴大內需等機遇,以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托,加快發(fā)展適合我縣特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè),促進全縣旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為縣域經(jīng)濟的發(fā)展作出積極的貢獻,根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排,我局于4月8日—5月5日,組織專題調研工作專班,深入到業(yè)州、高坪、紅巖、花坪、景陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際調查走訪,并到恩施、咸豐、利川等旅游業(yè)發(fā)展較快和鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展基礎較好的縣市學習考察,在深入調研的基礎上形成了建始縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展專題調研報告。
鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村獨特的自然風光和人文特色(生產(chǎn)形態(tài)、生活方式、民俗風情、鄉(xiāng)村文化等)為對象,進行觀光、度假、娛樂或購物的一種旅游形式。從鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上而言,其主要以農(nóng)村社區(qū)為活動場所,以鄉(xiāng)村田園風光、森林景觀、農(nóng)林生產(chǎn)經(jīng)營活動、鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境和社會文化風俗為吸引物,以都市居民為目標市場,以領略農(nóng)村鄉(xiāng)野風光、體驗農(nóng)事生產(chǎn)勞作、了解風土民俗和回歸自然為旅游目的的一種旅游方式。對于我縣而言,在加快旅游景區(qū)開發(fā)建設的同時,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè),可以促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調整,增加農(nóng)村就業(yè)崗位,提高農(nóng)村居民收入,有效擴大內需及拉動消費,加快農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展,達到以旅促農(nóng)、以旅帶農(nóng)、以旅富農(nóng)、以旅富農(nóng),實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一種新形式,越來越受到廣大旅游消費者的普遍青睞,成為加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑。
(一)鄉(xiāng)村旅游資源十分豐富,開發(fā)潛力巨大。
我縣自然生態(tài)文化旅游資源豐富,交通區(qū)位條件優(yōu)越,旅游資源開發(fā)起步較快,這為鄉(xiāng)村旅游提供了十分廣闊的發(fā)展空間,顯現(xiàn)出了美好的發(fā)展前景。
1、自然生態(tài)資源豐富。豐富的自然景觀,良好的生態(tài)植被,宜人的氣候是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深、流泉飛瀑、植被繁茂、景致眾多。這里有聞名全國的南方最大的落葉松基地——長嶺崗林場,有原汁原味原生態(tài)的野三河,有清江畫廊之稱的景陽河,有奧陶紀石林代陳溝,有山水風光獨特的大沙河等等??h內最高海拔2090米,最低海拔308米,立體氣候明顯。加之我縣屬典型的亞熱帶濕潤季風氣候,雨量充沛,氣候溫和,既無嚴寒,又無酷暑。森林覆蓋率達70%,是最適宜人類居住地,有湖北后花園之稱,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有得天獨厚的條件。
2、民俗文化底蘊深厚。獨特的民俗民間文化是打造鄉(xiāng)村旅游的重要載體。我縣除了擁有“建始直立人”這一世界級特質旅游文化品牌外,這里還有蜚聲中外的民歌《黃四姐》,有收入《中國名勝辭典》中的石通洞、石柱觀等名勝古跡,有被譽為土家交響樂的絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質文化遺產(chǎn),有國民政要吳國楨故居、朱和中故居、五陽書院等一批歷史古跡。同時,我縣屬于少數(shù)民族集聚地。獨具特色的民族文化,善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風,是鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。
3、交通區(qū)位條件凸顯。滬渝高速公路和宜萬鐵路即將建成通車,318國道、209國道、清江黃金水道貫通全境,全縣已構成立體型交通網(wǎng)絡。我縣已融入了恩施州一小時經(jīng)濟圈,建始大部分的鄉(xiāng)村距縣城都在一小時車程內。鄉(xiāng)村旅游的客戶群主要是大都市生活人群,獨特的地理位置和便利的交通將為建始鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供充足的人氣,從而為鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展插上騰飛的翅膀。
4、地域人文環(huán)境優(yōu)越。我縣廣大農(nóng)村生態(tài)良好的田園風光,山清水秀的鄉(xiāng)野村落,風格獨具的農(nóng)家小院,慢節(jié)奏的農(nóng)家生活方式,綠色環(huán)保的農(nóng)副產(chǎn)品,風格獨特的農(nóng)家飲食,熱情好客的鄉(xiāng)村居民,這些都是極好的鄉(xiāng)村旅游資源,適宜打造出高質量的旅游產(chǎn)品。
(二)旅游景區(qū)開發(fā)起步較快,發(fā)展平臺初具。
我縣旅游業(yè)發(fā)展雖然起步較晚,但發(fā)展勢頭強勁,為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了廣闊的空間。目前,野三河景區(qū)由武漢志順房地產(chǎn)公司投資開發(fā),規(guī)劃總投資2.2355億元。該景區(qū)地跨花坪、景陽、高坪三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),規(guī)劃總面積155平方公里。野三河景區(qū)現(xiàn)已步入全面開發(fā)建設階段,計劃于2011年試營業(yè),2012建成國家aaaa級旅游景區(qū),被業(yè)界認為是湖北省最具成長的旅游景區(qū)之一。云霧靈山景區(qū)由恩施今大集團投資開發(fā),規(guī)劃總投資1.32億元,規(guī)劃總面積100多平方公里,景區(qū)內基礎設施建設已全面啟動,計劃2011年底試營業(yè)。該景區(qū)是恩施州最具后發(fā)優(yōu)勢的城郊公園,景區(qū)所在的代陳溝村已申報為湖北省旅游名村。長嶺崗林場則是最具開發(fā)潛力的度假旅游圣地。旅游景區(qū)的開發(fā)建設,必將為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展提供有效的平臺。
(三)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展業(yè)已起步,發(fā)展勢頭良好。
我縣通過大力實施整村推進扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設,農(nóng)村基礎設施條件得到了極大的改善,人民群眾的生產(chǎn)發(fā)展觀念得到了較大的轉變,一部分農(nóng)戶依靠自家的基礎條件,開辦起了農(nóng)家樂,以農(nóng)家樂為主要形式的鄉(xiāng)村旅游便應運而生,成為我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本形式。2000年,業(yè)州鎮(zhèn)就與旅游局共同發(fā)起在野韭池村辦起了農(nóng)家樂試點。隨著城里人到鄉(xiāng)下休閑娛樂漸成時尚,在地方黨委政府的高度重視下,以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游得到了較快的發(fā)展。如對應城區(qū)休閑需求的“野韭池農(nóng)家樂”、紅土坪的“泳豐山莊”等,對應景區(qū)觀光游客食宿的“黃鶴橋農(nóng)莊”、對應新農(nóng)村建設的高坪“八角人家”、“偏溝灣農(nóng)莊”等。為引導鄉(xiāng)村旅游的規(guī)范發(fā)展,高坪、花坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)還召集各農(nóng)家樂主協(xié)商制訂服務規(guī)范,舉辦農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓等。據(jù)統(tǒng)計,我縣現(xiàn)有農(nóng)家樂100多家,每年農(nóng)家樂綜合接待收入近千萬元。農(nóng)家樂從一產(chǎn)生就顯現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力。
一是對鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的認識不到位,思想解放不夠。根據(jù)調查走訪,目前在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上,對鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認識不夠,沒有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場前景。我縣現(xiàn)有的農(nóng)家樂,基本上都是農(nóng)戶借助自己家的優(yōu)勢和基礎條件,自發(fā)的發(fā)展起來的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和旅游職能部門缺乏強有力的引導和指導,在發(fā)展上存在著很大的盲目性和隨意性。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,由于對鄉(xiāng)村旅游的內涵認識不足,忽視了鄉(xiāng)土性是鄉(xiāng)村旅游的核心特征和基本依托點,盲目引進都市化的旅游產(chǎn)品形式,盲目建設現(xiàn)代化的接待設施,出現(xiàn)了建筑城市化、活動簡單化等趨向,鄉(xiāng)土特色不明顯,致使以農(nóng)家樂為主體的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)了盲目趨同發(fā)展的現(xiàn)象。
二是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃不到位,缺乏科學指導。我縣在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上,主要由經(jīng)營者自己謀劃、自行設計、自主建設起來的。由于缺乏科學的規(guī)劃,目前還處在散亂狀態(tài),絕大多數(shù)農(nóng)戶一般是在原有基礎設施上稍加改動就開始接待游客,出現(xiàn)了無序開發(fā)、重復建設、惡性競爭的現(xiàn)象,不利于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
三是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)不到位,發(fā)展活力不強。近幾年來,我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)雖然有了一定發(fā)展,但從目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言,僅僅只能提供餐飲住宿、娛樂為主的短線經(jīng)營服務。發(fā)展形式單一,服務功能單調,發(fā)展規(guī)模小,開發(fā)檔次低,帶動能力弱,游客參與性不強,產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴重,都市化趨勢明顯,文化內涵缺乏,特色不夠明顯,發(fā)展活力嚴重不足。
四是旅游基礎設施建設不到位,基礎條件滯后。主要表現(xiàn)為旅游交通狀況不好,交通連接度不高,農(nóng)戶周圍的環(huán)境狀況較差,旅游基礎服務設施建設較為落后,配套功能不全,不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需求,特別是不能滿足游客對安全、舒適、衛(wèi)生等基本的旅游消費需求。
五是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展投入不到位,發(fā)展資金不足。我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展起步較晚,發(fā)展意識不強,發(fā)展效益不高,消費市場有限,對社會資本吸引力不強,融資渠道比較單一,鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)資金不足,有心發(fā)展的農(nóng)戶無錢,已發(fā)展的農(nóng)戶無法壯大規(guī)模,拓展市場,從一定程度上制約著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展發(fā)展。
六是鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)范不到位,經(jīng)營管理粗放。一些經(jīng)營業(yè)主缺乏經(jīng)營管理理念,小農(nóng)經(jīng)濟思想嚴重,只顧眼前盈利,忽視長遠利益,導致農(nóng)家樂收費價格過高,從業(yè)人員服務技能差,素質不高,食品衛(wèi)生安全缺乏保障等,亟待加強管理與規(guī)范,凈化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展市場,保障鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
七是對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展宣傳不到位,市場影響不強。因我縣旅游景區(qū)開發(fā)滯后,對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的拉動作用有限,加之缺乏對外宣傳,生意不景氣,沒有影響力,顯得沒有人氣,尚未形成產(chǎn)業(yè)氣候。
加快建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)的大發(fā)展,要堅持以科學發(fā)展觀為指導,以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托,以旅游消費市場為導向,以農(nóng)民為主體,突出鄉(xiāng)土特色,按照現(xiàn)代服務理念,打造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展品牌,促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的又好又快發(fā)展。
(一)深挖文化內涵,打造鄉(xiāng)村旅游特色品牌。目前,我縣以農(nóng)家樂為主體的鄉(xiāng)村旅游業(yè)基本上還停留在粗放式經(jīng)營發(fā)展階段,存在著片面追求鄉(xiāng)村自然旅游資源的開發(fā),忽視了本地鄉(xiāng)土文化內涵挖掘利用的現(xiàn)象。在今后的發(fā)展中,一要將傳統(tǒng)文化優(yōu)勢打造成為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)勢,走文化品牌之路,要以民俗特色文化提升鄉(xiāng)村旅游含金量。鄉(xiāng)村休閑旅游作為一種體驗性經(jīng)濟,其特征是旅游者通過體驗式消費獲取愉悅感受。要在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品參與性方面大做文章,以鄉(xiāng)土文化含量高、游客參與性強、滿足個性化體驗、民風淳樸的多樣化的旅游產(chǎn)品和項目來滿足體驗經(jīng)濟需求。二要避免村村一個樣,走自然生態(tài)文化、飲食文化、旅游商品文化、民俗民間文化融合之路。如開辟生態(tài)型農(nóng)業(yè)觀光園,讓游客能夠參與農(nóng)作勞動,參與體驗農(nóng)事。注重搜集飲食文化資源的文化背景、歷史淵源、民間傳說等資料,讓游客邊聽故事、邊賞原料和烹飪工藝、邊品嘗美味佳肴,重視游客的精神享受,提升鄉(xiāng)村餐飲的文化內涵。積極推進鄉(xiāng)土旅游商品的開發(fā)創(chuàng)新,保持特色工藝品及傳統(tǒng)工藝的鄉(xiāng)土氣息,增加鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的文化內涵,推動鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
(二)樹立大旅游觀念,加強政府對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導和指導。充分發(fā)展政府的引導作用,每年安排一定的資金作為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)資金,按照“突出重點、注重特色、打造品牌”的原則,加快鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。充分發(fā)揮政府的主導作用,營造鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展環(huán)境。各級政府應將鄉(xiāng)村旅游列為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向,作為社會主義新農(nóng)村建設的重要內容,成為加快整村推進扶貧開發(fā)項目的建設重點和產(chǎn)業(yè)扶貧的重要舉措。著力加強旅游服務設施建設,包括景區(qū)導游圖、標示圖形符號、旅游咨詢服務中心等公共設施,游步道、安全護欄等基礎設施,以及吃住購娛等旅游接待設施。要出臺一系列鼓勵鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策,進一步整合行政資源,發(fā)動社會力量,更好更快地推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
(三)扭住規(guī)劃龍頭,確保建始鄉(xiāng)村旅游開發(fā)工作步入科學發(fā)展軌道。目前,我縣以“農(nóng)家樂”為主體的鄉(xiāng)村旅游,是由市場需求的拉動而自發(fā)發(fā)展起來的,大都沒有進入規(guī)劃層面。規(guī)劃的缺失使處于成長階段的“農(nóng)家樂”,受制于各種因素難以擺脫低層次徘徊并提升到鄉(xiāng)村旅游的更高層面。要做大做強我縣鄉(xiāng)村旅游,就要在充分考慮當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅游資源特點的基礎上,以科學發(fā)展觀為指導,因地制宜,高標準、高起點編制景區(qū)規(guī)劃和項目規(guī)劃,用科學規(guī)劃統(tǒng)領鄉(xiāng)村旅游的建設。
(四)以示范園區(qū)為重點,科學引導鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。我縣要緊緊圍繞建設建始鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū),率先打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光示范村、現(xiàn)代休閑農(nóng)莊示范村、農(nóng)家樂示范村、農(nóng)業(yè)旅游示范點等一批鄉(xiāng)村旅游示范基地。根據(jù)我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色,在生產(chǎn)發(fā)展實踐中,可以探索并建立民俗風情型、景區(qū)依托型、休閑度假型、特色產(chǎn)業(yè)帶動型、現(xiàn)代農(nóng)村展示型和旅游小城鎮(zhèn)型等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,以示范型基地建設為載體,引導全縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
(五)積極籌集資金,為鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設提供堅強保障。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)中,必須堅持“政府引導、企業(yè)主體、市場運作、全民參與”的原則,實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略,走多渠道籌資的路子。要堅持自力更生與引入外來資金相結合,加大政府投入力度,加大社會融資力度,加大招商引資力度,多渠道引進和籌集旅游開發(fā)資金,拓寬資金渠道,采取對外對內開放一起抓,外資內資一起引,多層次多門路多渠道地內引外聯(lián),形成旅游開發(fā)外商、政府、部門、集體、個人五個一起上的局面。同時再研究和制定一些配套政策和相關的產(chǎn)業(yè)政策,對旅游業(yè)投資者在稅收和土地使用等方面給予優(yōu)惠的政策,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,使建始的田園風光、民俗風情、歷史文化等資源優(yōu)勢走向市場,轉變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢。
(六)強化宣傳促銷,不斷擴大建始鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力。要依據(jù)旅游市場需求多元化、個性化趨勢,精心策劃能反映和提升鄉(xiāng)村旅游知名度的主題形象。根據(jù)我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色,加強整合包裝,明確宣傳主題,統(tǒng)一宣傳口徑,研究和探索新的更具宣傳效果的宣傳方法,每年財政預算安排一定的資金作為旅游宣傳促銷經(jīng)費,加大宣傳力度,提高知名度和吸引力。一是要更新觀念,提高認識。要積極引導,緊跟鄉(xiāng)村旅游市場的發(fā)展變化,創(chuàng)新方法宣傳,拓展消費市場。二是針對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的重點片區(qū)和節(jié)慶活動,制定宣傳計劃,搭建宣傳平臺,明確促銷口號,有目的、有計劃、按步驟展開宣傳。今后主要抓好“五個一”工作,即編制一本建始鄉(xiāng)村旅游自駕游手冊,樹立一批旅游景區(qū)標示,拍攝一部鄉(xiāng)村旅游宣傳片,開展一次州內外旅行社踩線活動,組織一次媒體記者采風活動。三是開設專題宣傳節(jié)目和欄目,加強新聞媒體對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設的宣傳報道,以吸引游客。
(七)注重人才培養(yǎng),為鄉(xiāng)村旅游跨越式發(fā)展提供有力支撐。加快鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng),要站在發(fā)展建始文化旅游產(chǎn)業(yè),推進縣域經(jīng)濟發(fā)展的高度來認識,努力營造留住人才的發(fā)展空間,使眾多人才落戶建始投資興業(yè)。一是采取多種形式加大農(nóng)村鄉(xiāng)土旅游人才的培養(yǎng)力度,同時,以定向委培、引導培養(yǎng)等多種形式,培養(yǎng)中、高級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)紀人才。二是建議在建始職高開辦鄉(xiāng)村旅游專業(yè)班。三是采取多種形式的短期培訓班,舉辦與發(fā)展鄉(xiāng)村旅游密切相關的廚師班、民俗禮儀班、文化藝術班等各類培訓,進一步加強鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員隊伍建設。四是培訓一批優(yōu)秀的講解人員(導游),培養(yǎng)和造就一批批本土實用型人才,為建始文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障,推進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
總之,我縣的鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展,在縣委縣政府的正確領導下,只要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展全局,牢牢把握以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀的根本要求,在全縣旅游產(chǎn)業(yè)大環(huán)境不斷改善的前提下,建始的鄉(xiāng)村旅游業(yè)一定會迎來一個跳躍式的發(fā)展,建始的新農(nóng)村建設一定會再上新臺階。
旅游業(yè)調查報告總結篇十四
調查顯示大部分的城市外來務工青年都有比較明確的教育價值觀。有75%的人認為學習是提高自己的自身素質,有25%的人認為是為了提高經(jīng)濟收入,還有其他沒有考慮的有16%。調查好表面,有很多外來務工青年對教育價值觀帶有顯著的社會經(jīng)濟特征,他們都認為,受教育程度與經(jīng)濟收入成正比。也就是說。學歷越高收入就越高。
他們對學習態(tài)度也有明顯的不同。有67%的人對學習的熱情較高,24%的對學習熱情是中等。9%的青年害怕學習,他們也占了相對的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程。還有部分人是因為上班沒有時間學習。
在我的調查中有55%的青年認為學校老師能給自己傳授知識和能讓自己學到更多更深的知識,而有45%的人認為學校來時能力有限和學校與社會之間的聯(lián)系,不能學到比較使用的知識,在調查結果中顯示,被試目前最關心的問題是:收入,其次為:住房。在調查對象中最為關切的是收入、住房、農(nóng)村醫(yī)療保障、子女升學問題、農(nóng)民權益保障,其次為農(nóng)副產(chǎn)品價格、農(nóng)村基層干部隊伍建設、農(nóng)民養(yǎng)老問題。調查顯示,農(nóng)村青年比較關注民生問題,參與社會建設的意愿比較強烈。
影響農(nóng)村青年學習需求的問題。
3、青年農(nóng)民工社會保障問題突出。農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱,大多從事低收入的體力型職業(yè)。普遍缺少職業(yè)技能法律意思淡薄從而導致青年農(nóng)民工勞動、就業(yè)權益保障缺失和不公平的現(xiàn)象時有發(fā)生。
思考與建議。
通過調查分析我們了解到,一方面,經(jīng)過改革開放的歷練,市場經(jīng)濟的洗禮,農(nóng)村青年的心態(tài)已日臻成熟,能夠較為理性地看待、分析問題,對于社會的主流文化有著很高的認可度,正確的社會觀和政治觀已基本成形,對于新北區(qū)的未來和發(fā)展,絕大部分人持積極樂觀的態(tài)度。另一方面我們也應當看到,在農(nóng)村青年中還存在和潛在一些問題,這主要表現(xiàn)在:農(nóng)村青年收入不高,生活質量并不高;我縣農(nóng)村青年非常關注的工作環(huán)境還不夠完善,他們非常希望能有更多的機會參與創(chuàng)業(yè),能有參加各種培訓機會以提升自身素質。調動農(nóng)村青年的積極性對于全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有著至關重要的作用,農(nóng)村青年的需求應當成為社會關注的重點。同時,對這一部分青年需求的處理和把握,也對其他青年群體有實際的指導作用。
旅游業(yè)調查報告總結篇十五
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),是內生、外向型產(chǎn)業(yè),不僅可以拉動地方經(jīng)濟發(fā)展,還可以有效地改善環(huán)境,對轉變經(jīng)濟增長方式,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化具有重要意義,具有“一業(yè)興,百業(yè)旺”的特點。近年來,縣委、縣政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,把旅游業(yè)作為服務業(yè)的龍頭加以培育,為敬安鎮(zhèn)旅游業(yè)的快速發(fā)展提供了有利時機。
敬安鎮(zhèn)地處xx縣西南部,豐、沛、銅三縣區(qū)交界處,人口7.2萬,面積96平方公里,下轄20個村、6個居委會,素有百里大集、歷史名鎮(zhèn)之稱。境內無大型污染企業(yè),民風淳樸,在過去以集市為物流集散地的時代,幅射方圓近百里。隨著物流方式的多樣化,盡管集市的作用在減弱,但作為一個有著悠久歷史的古鎮(zhèn),仍具備一定的'旅游業(yè)潛力。
一、以明清文化為主體發(fā)展文化游。
敬安鎮(zhèn)原名敬安集,歷史悠久,人文薈萃,交通與戰(zhàn)略位置十分重要,歷來為兵家必爭之地,古老的黃河從這里經(jīng)過,留下了神龜擱淺的傳說,至今大市場南端牌樓仍叫“龜樓”。敬安鎮(zhèn)為蘇北著名集市,名字的由來有一定的歷史,相傳乾隆皇帝下江南,路過此地,在乾隆即將離開時,有威望的幾個老者就懇請皇帝賜名,乾隆沒有說話,走到自己的坐騎前,用手緊了緊馬鞍子,上馬就走了,幾位老者一想,明白了,從此就叫“緊鞍”,經(jīng)時間的推移,口音的演化,變成了現(xiàn)在的敬安。從歷史傳說、地名由來中我們可以挖掘的文化旅游資源有:敬安的明清特色文化有哪些,古建筑有哪些,民間藝術有哪些,乾隆皇帝下馬緊鞍的地點、游玩的路線等。去年以來,我鎮(zhèn)聘請專業(yè)設計院對敬安明清古街進行了規(guī)劃設計,按照“一個中心、兩條街道、四個功能區(qū)、一條旅游線”思路,總投資2億元開工建設占地189畝、建設面積15萬平方米的明清古街。以敬安明清歷史底蘊為中心,升華傳統(tǒng)文化內涵,發(fā)揮人文景觀優(yōu)勢,新建“十”字青石板古街,沿街屋舍獨具明清建筑風格,古街牌樓、民俗展覽館、情景雕塑齊備,開創(chuàng)民俗文化、商業(yè)購物、休閑觀光、特色餐飲四大功能區(qū),構建集文化、生態(tài)、休閑、經(jīng)濟于一體,貫穿新、老鎮(zhèn)區(qū)的明清文化旅游線,打造人文特色突出、古韻內涵豐富的商業(yè)品牌,重塑“百里大集”形象。
二、以農(nóng)業(yè)觀光為主體發(fā)展休閑游。
在社會運轉節(jié)奏加快、生活壓力巨大的今天,農(nóng)業(yè)觀光休閑游日益成為人們的首選。敬安鎮(zhèn)有耕地7.3萬畝,均屬黃土沖積平原,四季分明,氣候適宜。全鎮(zhèn)農(nóng)作物以小麥、玉米、大豆為主,經(jīng)濟作物以牛蒡、山藥為主,近年來,我鎮(zhèn)重點打造了袁大莊特菜示范園、蔡劉莊辣椒制種園、梁集觀光農(nóng)業(yè)園三個萬畝園區(qū)。其中,梁集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園突出采摘觀光特色,利用田園景觀、采摘品嘗、農(nóng)事體驗等模式,建設了停車場、住宿屋舍、美食餐廳、生態(tài)走廊等基礎設施,吸引游客觀光品嘗、發(fā)展休閑觀光旅游,實現(xiàn)了由一產(chǎn)向“接二連三”、“跨二進三”的轉變。袁大莊特菜示范園以牛蒡種植為主,沛敬路穿境而過,交通便利,園區(qū)內坑塘、河道較多,并有多出窯坑,下一步,我鎮(zhèn)計劃以垂釣觀光為主題,在園區(qū)內興建農(nóng)家樂,可以為忙碌的城里人提供放松心情的好去處,農(nóng)家的菜、屋給人一種回歸自然的體驗。蔡劉莊辣椒制種基地經(jīng)營多年,占地6200畝,道路、水井、橋涵等基礎設施完善,每年從周邊省份來基地打工、學習取經(jīng)、洽談合作的外來人員達2萬余人次,基地建有日光能溫室大棚600個,鋼架大棚2800個,一年四季均有新鮮蔬菜上市,均為無公害綠色蔬菜,且品種較多,具備發(fā)展觀光旅游的優(yōu)勢條件。目前,基地內路面兩側綠化也已完成,坑塘內清淤整治干凈,坑塘周圍現(xiàn)已栽種綠化花木,并且從南方引進一批花木,在基地辦公區(qū)已設計建造一處游園長廊,具備了一定的休閑度假條件。
此外,徐豐路南側有一處占地300畝的蘇北高檔果品優(yōu)質果苗繁育基地,基地內有4種水果品種經(jīng)國家工商部門登記注冊為綠色食品,并已進入中等城市的超市?;氐钠咸?、李子、黃金梨、梅子、杏品種繁多,年培育優(yōu)質果苗達10萬株以上,帶動了敬安鎮(zhèn)500余戶果樹種植,成為周邊地區(qū)高檔果品的生產(chǎn)基地和推廣中心,較為適合做鄉(xiāng)村水果采摘旅游。
三、以商貿(mào)繁榮為主體發(fā)展購物游。
敬安自古以來,商賈云集,素有“百里大集”之稱,是七縣邊界農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易集散地。鎮(zhèn)區(qū)已建成3.25平方公里,4縱3橫7條商貿(mào)街,構筑了西部以工業(yè)為主、中部以商貿(mào)為主、東部以新區(qū)開發(fā)為主的小城市建設新格局。敬安中心商貿(mào)城建筑面積15萬平方米,目前已建成使用,尚武路商業(yè)街、鑫鑫步行街正在全力推進,圍繞吃、住、行、娛、健、購六大要素,我鎮(zhèn)重點引進并建設了一批星級飯店、特色餐館、高檔賓館、大型超市、大型室內健身房等現(xiàn)代商貿(mào)服務業(yè)項目,全力構建以金虹大道為軸心貫穿新老鎮(zhèn)區(qū)的“一心兩翼”核心商業(yè)區(qū)。以中心商貿(mào)城、農(nóng)貿(mào)大市場為平臺,大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè),高標準建設了建材物流、農(nóng)副產(chǎn)品物流和工商產(chǎn)品物流“三大物流中心”,力爭把中心商圈打造成蘇北一流的商品集散地,商貿(mào)的繁榮為我鎮(zhèn)發(fā)展商業(yè)購物提供了很好的平臺。
旅游業(yè)調查報告總結篇十六
榛子是鐵嶺縣的林業(yè)特產(chǎn)之一,以果大、皮薄、味美而著稱。經(jīng)過近幾年的連續(xù)開發(fā),我縣的榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模,形成了墾復、加工、銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈條。全縣野生榛林墾復面積已經(jīng)達到13萬畝,20xx年我縣正式被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)"。榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項主導產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富增收的一條有效途徑。
(一)資源優(yōu)勢。鐵嶺縣地處遼寧省北部,境內東部為長白山余脈,屬長白山植物區(qū)系針闊混交林地帶,雨量充沛,光照和土壤都十分適合榛子生長。全縣野生榛林總面積17萬畝,約占全市榛林總面積的1/2,主要分布在平頂堡、李千戶、橫道、大甸子、雞冠山、白旗寨、腰堡、熊官屯、種畜場等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),其中李千戶、橫道、平頂堡3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中連片的榛林就有6萬多畝,成為全縣重要的榛子生產(chǎn)基地。目前全縣建成千畝以上標準化榛園8處,年產(chǎn)榛子1000余噸,產(chǎn)值6600萬元。僅榛子生產(chǎn)一項,東部山區(qū)9鄉(xiāng)鎮(zhèn)年人均增收近300元。
(二)生態(tài)優(yōu)勢。榛子主要生長在我縣東部山區(qū),遠工業(yè)和生活污染源,本身就可以達到無公害和綠色食品的標準。同時我縣又具備了發(fā)展綠色榛子和有機榛子的環(huán)境基礎。20xx年,全縣的187萬畝耕地、山林、水面通過了環(huán)境評價。20xx年以來,又先后被評為省級優(yōu)勢優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范縣、無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)示范縣、"三品"(無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機食品)整體推進示范縣。20xx年李千戶鄉(xiāng)的1萬畝榛林通過了無公害農(nóng)產(chǎn)品認證。這些都為發(fā)展綠色和有機榛子奠定了堅實基礎。
(三)品牌優(yōu)勢。我縣十分注重榛子品牌開發(fā),先后注冊了"寶華"、"鐵珍"、"馬侍郎"、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌,在市場上享有較高知名度。20xx年,鐵嶺縣被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)","春園"和"鐵珍"兩個品牌通過了國家原產(chǎn)地保護認證,這為鐵嶺榛子取得了通關條件和關稅上的優(yōu)惠待遇。品牌效應拉動了榛子價格翻番上漲,青榛子收購價格由上個世紀的80年代的4元/公斤,90年代的10元/公斤,一路飆升到現(xiàn)在的24元/公斤,成品榛子的價格更是由每公斤10元、20元,一路上漲到60元。
(四)歷史優(yōu)勢。榛樹在我國已有六千多年的栽培歷史。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠。《鐵嶺縣志》有:"本境有名特產(chǎn)。邑東諸山皆有之,其仁光圓甲于他處,秋末成熟,味極香,前清作進呈貢品"的記載。據(jù)考證,李千戶鄉(xiāng)的榛子從明朝萬歷年間就開始作為皇宮貢品,歷經(jīng)明清兩代,享有"御榛"、"貢榛"的美譽,至今已有450余年的歷史。
(五)市場優(yōu)勢。到目前為止,全縣從事榛子生產(chǎn)、經(jīng)營、加工及相關產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已達2萬多人,有經(jīng)營榛果的榛子行及網(wǎng)點近千家,已牢牢占據(jù)沈陽、鐵嶺市場,并遠銷到廣東、北京及東南亞等地。平頂堡鎮(zhèn)小紅石村農(nóng)民佟寶華是全縣最早承包榛子山、在城內開設榛子行、注冊榛子商標的第一人,他經(jīng)銷的榛子除占領沈陽、大連、鞍山等地的市場外,還成功打入首都北京。小紅石村另一榛子經(jīng)營大戶劉遷也將真空包裝的榛子打入沈陽中興、新盟兩大超市,年銷售量在5000公斤左右。
一是管理粗放。目前全縣野生榛林實現(xiàn)標準化管理的只有6萬畝,僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點。大多數(shù)的野生榛林仍處于無序采摘、粗放管理的狀態(tài),有的只采不管,畝產(chǎn)只有幾公斤,個別老化榛林甚至顆粒無收。就是納入園化管理的榛子,也限于看護、倒茬、少部分防蟲的簡單管理。可以說榛子生產(chǎn)基本上還是靠天吃飯,造成榛子產(chǎn)量不穩(wěn)定,品質不理想。目前全縣榛子的畝產(chǎn)只有15公斤左右,產(chǎn)量的低下直接導致經(jīng)濟效益不明顯,嚴重的制約了榛林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二是品牌雜亂。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早,品牌較多,但是由于受個人經(jīng)濟利益的驅動,全縣榛子品牌仍處于各自為戰(zhàn)、雜亂無章的狀態(tài),根本達不到"一個拳頭對外",造成品牌優(yōu)勢不明顯,外埠市場開拓能力不強。近年來,"寶華"牌榛子的銷量一直保持在5萬公斤的水平,"劉遷"、"馬侍郎"等品牌榛子的銷量也在2萬公斤左右徘徊。由于多個品牌的無序競爭,致使榛子銷售還是局限在銀州區(qū)或沈陽市,而且哪一個品牌都難以做大做強。
三是缺少龍頭牽動。盡管我縣成立了春園綠色產(chǎn)業(yè)集團、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業(yè),但目前這些企業(yè)的基地規(guī)模只有2萬畝,而且還僅處于收購榛子、粗淺加工、包裝上市的初級狀態(tài),難以發(fā)揮應有的輻射帶動作用。
四是精深加工不夠。榛子果實營養(yǎng)豐富,既可生食亦可炒食,味美可口并有止咳作用。果仁可制成精美的糕點,也可以制成榛子乳、榛子脂等高級營養(yǎng)品,還可以用于榨油,出油率可達50%左右??梢哉f榛子的綜合利用價值很高,但現(xiàn)在我縣榛子產(chǎn)業(yè)的終端產(chǎn)品只有榛果一種,產(chǎn)業(yè)鏈條短,產(chǎn)品附加值低。要想提高榛子的經(jīng)濟效益,必須加快高科技終端產(chǎn)品的開發(fā),搞好榛子產(chǎn)品的精深加工。
(一)加快發(fā)展,擴大基地規(guī)模。雖然我縣榛林面積在全市所占比重較大,但根本滿足不了市場的需求,目前在市場上流通的榛子,一部分是本地所產(chǎn)之外,另一部分是從吉林、黑龍江以及遼南地區(qū)外運而來。由于外購的榛子質量較差,在一定程度上影響了我縣榛子在市場上的信譽度。因此要做大榛子產(chǎn)業(yè),就必須擴大榛子基地規(guī)模。在做好野生榛林墾復的同時,積極采取退荒還榛和平地栽榛等方式,爭取每年新發(fā)展榛林2萬畝,到20xx年全縣榛林總面積達到20萬畝規(guī)模。
(二)集約管理,提高產(chǎn)量和品質。從野生自然生長到果園化管理,是提高榛子單產(chǎn)的有效途徑。因此,提高榛子產(chǎn)量和品質必須在實行園化管理上下功夫,實現(xiàn)榛子生產(chǎn)由粗放型向集約型轉變。目前我縣已制定和出臺了一系列保護、開發(fā)榛園的政策,探索出了一整套榛子生產(chǎn)技術。應進一步引導農(nóng)民采取墾復倒茬、生物防治、疏敦疏果、定期灌溉、適量施肥等技術措施,提高榛子單產(chǎn)。實踐證明,如采取上述措施,就可使榛子的畝產(chǎn)由目前的15公斤提高到30公斤,畝效益可由現(xiàn)在的280元提高到720元。
(三)組建協(xié)會,為榛農(nóng)提供優(yōu)質服務。要進一步把榛子產(chǎn)業(yè)做大,就必須盡快組建榛子協(xié)會,密切利益關系,規(guī)范經(jīng)營行為,提高榛農(nóng)的組織化程度。要以全縣為單位,積極探索組建興辦榛子協(xié)會和榛子生產(chǎn)合作社,以公司加農(nóng)戶的形式,為廣大榛農(nóng)提供一系列服務,形成全縣統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷售的良性發(fā)展格局。
(四)整合品牌,積極開拓外埠市場。積極整合現(xiàn)有品牌,打造全國知名品牌,靠強有力的品牌效應開拓外埠市場,拓寬榛子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。在打造品牌的同時,積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應,打造面向東北的榛子交易市場,向東北三省和更大的范圍輻射,形成背靠東北、面向全國的榛子集散地。
(五)搞好精深加工,提高產(chǎn)品附加值。要把榛子產(chǎn)業(yè)做精做深,就必須豐富榛子的終端產(chǎn)品,實現(xiàn)榛子經(jīng)濟效益的最大化。進一步加強與大專院校和科研院所合作,大力開發(fā)榛子精深加工產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的科技含量。在扶強做大現(xiàn)有榛子加工龍頭企業(yè)的基礎上,通過招商引資,積極引進榛子精深加工企業(yè),大力開發(fā)優(yōu)質、特色榛子產(chǎn)品,真正把榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為振興山區(qū)經(jīng)濟和強縣富民的一項支柱產(chǎn)業(yè)。
旅游業(yè)調查報告總結篇十七
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調查顯示,五分之一的對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的表示服務一般。
導致不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
調查認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于20xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷??磥恚M管對旅行社而言,價格的可調節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
調查示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的不到15%。
另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的相比,有經(jīng)歷的的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在20xx元以上,超過半數(shù)的希望嘗試,而家庭月收入20xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
旅游業(yè)調查報告總結篇十八
為了豐富歷史知識,也加強對歷史的實踐調查能力,本學期本班進行了多次歷史考察。通過筆述、口述、訪問等多種形式,并且結合拍攝、制作電子書等形式對幾個具有贛南客家文化的圍屋、古村等進行了實地考察,搜集并獲得了了相關資料,對此進行了一定的調查后的資料整理?,F(xiàn)將本學期的歷史調查進行總結,也談談本人對此調查后的體會、感想?,F(xiàn)總結如下:
贛州是全國最大設區(qū)市,下轄18個縣(市、區(qū)),總人口達830萬。在贛南與粵閩邊界線上有數(shù)百條大大小小的道路彼此相通,延伸著客家人遷徙的腳步。
在漢先民南遷、輾轉、定居、生存、發(fā)展的過程中,贛州客家與當?shù)赝林嗳诤?,形成了自己獨有的文化特質。于今天看來,這種融合無疑構筑了博大深厚的贛州客家文化資源,其中尤以客家古村(鎮(zhèn))為最大文化資源。贛南的客家古村(鎮(zhèn))甚多,有以牛崗行著稱的信豐大阿圩,以香菇著稱的龍南楊村鎮(zhèn),以產(chǎn)金著稱的南康赤土圩,以牛馬崗會著稱的石城高田圩,以茶籃燈著稱的于都寬田圩,以醬酒著稱的于都梓山,以瓷器著稱的贛州七里鎮(zhèn)??還有具標志意義的一些古村,如夏府、白鷺、田村、密溪、東龍、三僚、唐江、營前、筠門嶺、羊角堡等等。贛州客家古村(鎮(zhèn))的歷史成因諸多,大多數(shù)古村(鎮(zhèn))因道路處于關隘或要匯之處而形成,部分因為軍事、商業(yè)、圍屋因素形成?,F(xiàn)就以本學期實地考察過的地方為主要敘述對象:
一、因道路成就的古村(鎮(zhèn))——白鷺古村。
白鷺古村位于江西省贛縣的最南端,毗鄰興國和萬安,因此又有一腳踏三縣之稱。古。
代白鷺村的地理位置、水路交通條件給明清時期白鷺村的發(fā)跡帶來很大的優(yōu)勢。仗著縮短60公里流程和豐富的木竹資源打開了發(fā)家致富門路,這卻也反映出自古“要致富,先有路”的道理。富了,就發(fā)展教育。教育,又反作用于經(jīng)濟,成為良性發(fā)展的規(guī)律。白鷺村的幾百年興衰史正是這一規(guī)律的體現(xiàn)。這里至今保留著大量完整的明清古建筑,以及濃厚的客家文化。到目前為止,白鷺是江南保存最完好集中的客家古村落,雖歷經(jīng)860多年的風吹雨打,依然保存有大小不等一定規(guī)模的堂屋,祠宇共69座。只是在村里參觀的時候,發(fā)現(xiàn)不少年久失修而倒塌的民居,幾乎大部分現(xiàn)存的民居都缺乏有效的維護,聽說現(xiàn)在村里正在申報歷史文化名村,希望白鷺能借以得到妥善的保護。
白鷺古民居是沿著鷺溪呈月牙形分部,而且村里的四條主要街道,極似一大大的“豐”字。白鷺人很早就品評了村里含數(shù)字的主要景點,并歸納為“白鷺十景”:天一池、二義倉、三元官、四逸堂、五福第、六角亭、七姑廟、八角井、九成堂、十字街。雖然到現(xiàn)在,這十處街坊景觀許多都不復存在了,但在白鷺老人的心里,一定保留著這些美好的記憶片段。白鷺民居以祠堂為主,分“專祀型”和“居祀型”兩種,從建筑結構上看,大部分都是精美的雕花門樓和建筑實體圍繞中突的天井構成的“四水歸堂”式。祠堂外圍的墻高大挺直,外墻的每塊磚都要有一道研磨的工序,在沒有水泥的時代,人們便用糯米和水來代替,雖經(jīng)近千年的風霜,依然堅牢如初。
二、因圍屋成就的古村(鎮(zhèn))——楊村鎮(zhèn)的燕翼圍、關西鎮(zhèn)的新屋圍。
主要有龍南縣楊村鎮(zhèn)的烏石圍、燕冀圍,關西鎮(zhèn)的新屋圍,安遠縣鎮(zhèn)崗鎮(zhèn)的鎮(zhèn)崗圍。這些古村(鎮(zhèn))共同的特點是族人都繞著巨圍繁衍。
1.燕翼圍。因高守如磬,而有高守圍之稱。要了解客家圍屋的人,沒有不到龍南楊村燕翼圍來的。因為燕翼圍是贛南圍屋的代表物,它高大,雄奇,絕無僅有。
明末清初,粵贛邊境的楊村時有戰(zhàn)火烽煙滾滾,家道殷厚的賴福之和弟弟上贈、上球,奉祖敬溪公和父郁華外出避難,原想到黃塘高圍親戚家一躲,豈料對方無義,殺了探問的孝古子,于是改奔黃牛石避亂。待事息返回,只見“廬舍已為灰燼,閭井蕭索,雞犬不聞”。賴福之飲恨思痛,念及朱元璋“高筑墻,廣積糧”古訓,逐萌生了建造高守圍的構想。順治七年(公元1650年),由豐城師傅領銜筑建新圍的工程正式開始。據(jù)說,起基便用去銀元一大谷斗,整個工程因過于浩繁,竟費了27年時間,歷經(jīng)三代,待其長孫濟斯3歲時,龐大的圍屋才矗立起來。峻工后的圍屋呈方形,四層高15米,長42米,寬32米,面積1368米,房間136間,一層為膳食處,二、三層為居住,四層為戰(zhàn)樓,有58個槍眼;圍門有三層,門口有一生活用井,圍內有二口暗井,一為水井,一為糧庫井,平時以土埋之。因高大易守,可閉關自守一年不出圍,而有“高守圍”俗稱。
直到道光29年,高守圍始有了今天的“燕翼圍”之名。這個雅名乃清朝道光二十九年贛州府臺周玉衡所題。當時圍屋的主人盛邀周玉衡來楊村高守圍作客,并敬請府臺大人題名,周為圍屋主人相敬如賓的儀態(tài),熱情待客的真誠所感,聯(lián)想到古語,便題了“燕翼圍”名,取“夫婦舉案齊眉、燕侶比翼”之意。民國時期,蔣經(jīng)國先生也在此圍小住過三天。
保護單位,2001年7月與燕翼圍一起被國務院公布為第五批全國重點文物保護單位,2003年被江西省政府公布為第一批省級歷史文化名村。
關西新圍,呈正方形,長寬均為88米,占地面積約一萬平方米,圍墻高約9米,墻厚2米,圍屋四角各建有一座15米高的炮樓。關西圍整體結構如巨大的“回”字,圍屋的核心建筑就在中間的“口”字部位,其構造如同烏石圍,是在客家民居“三進三開”特征基礎上擴大為“三進六開”,從而形成“九棟十八廳”大型客家民居的典型建筑,共有主房124間。
關西新圍開基祖徐老四,名名均,字韻彬,號渠園,因在八兄弟中排行第四,人稱“徐老四”。徐老四經(jīng)商致富乃至后來做關西圍,與燕翼圍不無關系。其時,他姐姐嫁在燕翼圍,青少年時的老四常到姐姐家作客,時常為燕翼圍的雄偉高守所神迷,內心暗藏競爭意識。姐夫賴世樟資助精明肯干的老四做木頭生意,沒想,他天生聰慧,生意竟?jié)u漸做大。后來,有一回,他從贛州發(fā)排往南昌時,順路搭了省府稅官之公子返省,公子的父親有感于徐老四慷慨助人,遂給了徐老四一塊免稅牌,從此,老四生意如魚得水,呼風有風,喚雨有雨,一時間,許多排販紛紛依附老四,也求徐老四給打上其“西昌”火印商號,徐老四則收商號費,從而盈利滾滾,搭靠著做生意,老四樂得收些小費,遂發(fā)財而富。
三、因商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))——田村鎮(zhèn)的寶華寺。
主要有贛縣的田村鎮(zhèn)、南康市的唐江鎮(zhèn)、會昌縣的筠門嶺鎮(zhèn)。這類古村的特點是地處交通要匯、附近或本身是宗教文化中心。因此,商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))有一部分與道路成就的古村(鎮(zhèn))歷史淵源上有一定交叉,如夏府因為十八灘而形成,歷史也是繁榮一時的商業(yè)村。
1.寶華寺。田村被譽為“千年古鎮(zhèn)”。它的成因有兩方面因素。其一,歷史上它是承接從鷺溪河至白鷺過來的中原先民之中間站,從路途上計算,正好是萬安溯鷺溪河過來的客商夜宿之地,歷代南遷客家先民在這里少做停息,帶動了這里的商業(yè)繁榮;其二,它的境地內有兩座古寺,即漢代契真寺和唐代寶華寺,古老的宗教文化活動影響并帶動了這一古鎮(zhèn)的商業(yè)繁榮。
寶華寺在田村鎮(zhèn)的北面15公里,又名龔公山,為隱士龔毫所棲(龔毫系唐玄宗開元年間虔州知府)。寶華古剎,風水寶地,殿宇樸素,一派肅穆,清雅古韻,百代流芳。它是馬祖道一名僧從贛州馬祖巖避山鬼遷居至此的,始建于唐朝天寶年間,距今已有1200多年的歷史。寶華寺以玉石塔、千人鍋、千人床、千年柏、白果樹、龍泉井、出木井、四方竹、古鼎鐘、倒栽蔥等合稱為寶華“十寶”。玉石塔,原來是智藏大師圓寂后,唐憲宗謚智藏大師為大覺祥師,故而建塔,塔由玉石雕鑿而成,故稱玉石塔。全塔至今保存完好,塔高4.5米,分七層,底座兩米見方,塔內正面有一尊小佛像,塔身有唐代賓護李渤所撰碑銘,由大書法家柳公權書。塔四周雕刻有動物、花紋等圖案。雕刻細膩,雅致美觀,獨具匠心,巧奪天工,有“江南第一塔”之美稱。
四、對客家民俗文化的感想。
(一)隨著時代的發(fā)展,客家風俗也在不斷演變和發(fā)展。有的現(xiàn)在仍傳于民間,有些則在民間逐漸退化、消失。其間,有些則附帶著相當濃厚的迷信色彩,但作為風俗研究內容的一部分,仍有其文化和學術上的價值。主要價值贛南客家民俗,是客家文化的重要組成部分,在贛州占有重要地位。它是贛南區(qū)域的優(yōu)秀民間民俗文化。是古文化的一種遺存,一種表現(xiàn)。發(fā)掘、搶救、保護客家民俗,其價值主要有三點:
1.學術價值。發(fā)掘、搶救和保護贛南客家民俗文化。將帶動和促進整個贛南客家文化的弘揚。它的豐富內容和基本特征,及其傳承歷史。在中國文化史上具有重要的地位。發(fā)掘、搶救和保護贛南客家民俗,不僅對豐富和完善中國客家文化。乃至對中國文化史的豐富和完善,都將產(chǎn)生一定的推動作用。
2.實用價值。發(fā)掘、搶救、保護贛南客家民俗,對贛南地區(qū)乃至全國的精神文明建設,宏揚客家文化,豐富人民群眾的文化生活,提高人民群眾的素質,促進人們全面發(fā)展,構建社會主義和諧社會,都將產(chǎn)生重要的促進作用。
3.歷史價值。贛南客家民俗具有悠久的歷史,又具有深厚的文化底蘊,發(fā)掘、搶救、保護贛南客家民俗,對于研究客家文化歷史、客家民系能提供較好的生活素材和歷史素材。
4.文化價值。贛南客家民俗是客家先民在長期的歷史發(fā)展中,融合和同化了一些土著少數(shù)民族,同時將其風俗吸收、融合于自己的風俗之中,又在與其他地區(qū)民系的交往中吸收了他們的良風美俗。是贛南客家先民的智慧的結晶、文化的集成。
(二)瀕危狀況:贛南客家民俗在贛州市委、市政府的大力扶持下,作了許多發(fā)掘、搶救、弘揚工作,活動開展良好,但仍然存在著不少難以解決的問題。
少。
2.隨著科學技術的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展,使一些民俗活動失去了生存的依托:人們的文化生活日益豐富,審美需求提高以及觀念的變化,對一些客家民俗的興趣愈來愈淡漠,民俗活動也愈來愈少,一些熟悉民俗活動的老人相繼離世,年輕一代外出打工使贛南客家民俗的發(fā)展舉步維艱,后繼乏人,一些民俗項目的瀕危狀況難以改變。
在客家文化的孕育、成長及向外播遷中,客家文化內部也經(jīng)過一次又一次地整合,并在其整合過程中,不斷地吸取周邊文化的營養(yǎng),來不斷地發(fā)展與壯大自己。所以,客家文化與中國其它文化一樣,又是不斷發(fā)展的文化。正因為文化是不斷發(fā)展的,所以隨著社會的進步,客家文化中過去為適應自身生存發(fā)展需要而形成的一些合理文化事項,如小農(nóng)經(jīng)濟意識、小團體主義及與之有關的生活習慣等,在商品經(jīng)濟大發(fā)展的今天,也許會顯得有些陳舊,有些不符合時宜。所以,作為客家的一員,我們應該跳出客家圈,以“會當凌絕頂,一覽眾山小”的氣勢,正確地認識與估量客家文化,以發(fā)揚客家人不斷開拓、不斷進取的精神,在弘揚客家優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時,勇敢地拋棄其中不合時宜的因素。使客家人能在商品經(jīng)濟的大潮中,在維護祖國的獨立、統(tǒng)一,實現(xiàn)祖國的繁榮、富強中,永遠立于不敗之地。