總結(jié)是一個反思和回顧的過程，可以幫助我們認(rèn)清問題和改進(jìn)自己。寫總結(jié)時要抓住重點，突出亮點和創(chuàng)新點，不拘泥于瑣碎的細(xì)節(jié)。在這里，我們收集了一些總結(jié)寫作的實用技巧和經(jīng)驗，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇一
本學(xué)期，在學(xué)院黨總支、分團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院學(xué)生和老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，分團(tuán)委辦公室圍繞學(xué)院本年度學(xué)生工作中心和學(xué)院分團(tuán)委工作重點，理清思路積極做好本職工作，著眼全院大局努力發(fā)揮各項職能，在部門成員的共同努力下，以及各兄弟部門的積極配合下，辦公室本著實事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則較好地完成了各項工作和任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)等作用，現(xiàn)將各項工作情況匯報如下：
回顧過去的一年，分團(tuán)委辦公室所取得的成績，可謂是碩果累累。能力誠可貴，熱情價更高，在分團(tuán)委辦公室中當(dāng)中，有一種凝聚力，它使我們本著實事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則完成各項任務(wù)，密切配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強各部門之間的聯(lián)系，提高了工作效率。
作為分團(tuán)委辦公室的一員，我將會帶領(lǐng)我的部員不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)提高自身的工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，刻苦耐勞，的精神，力求把工作做得最好，樹立辦公室的良好形象分團(tuán)委辦公室作為分團(tuán)委各部門的中樞部門，切實調(diào)節(jié)好各部門的關(guān)系，使各部門更好的配合，并完成任務(wù)?，F(xiàn)將分團(tuán)委辦公室詳細(xì)工作情況匯報如下：
1、做好學(xué)生社團(tuán)的資料整理、會議考勤與記錄工作，及時的向團(tuán)委辦公室進(jìn)行活動安排的對接工作，并在每周班長、支書例會以及部長會議上做好詳細(xì)的會議記錄。
2、協(xié)調(diào)各部門的工作、處理辦公室和各學(xué)生社團(tuán)的日常事務(wù)。
3、協(xié)助老師整理學(xué)院文件，將殘缺的文件進(jìn)行補寫，及時處理老師安排的任務(wù)，高效地完成各項文稿撰寫任務(wù)，起到了辦公室服務(wù)學(xué)院各項學(xué)生工作應(yīng)有的作用。
4、結(jié)合學(xué)院分團(tuán)委的具體工作要求，做好學(xué)期末的總結(jié)工作，積極配合分配的任務(wù)。
5、及時編制完成學(xué)院學(xué)生、各部長及班團(tuán)通訊錄，確保學(xué)院各項學(xué)生工作上的信息通暢，協(xié)助老師和常委及時與各班班長、支書聯(lián)系，并傳達(dá)學(xué)院內(nèi)部通知，以及協(xié)助各部門與各級班長、支書聯(lián)系。
6、完善日常工作制度。
能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我們需要不斷提高自己的水平，從大局出發(fā)、從學(xué)院利益出發(fā)，互相幫助互相扶持，并保持融洽的`工作氣氛形成了良好、和諧的工作氣氛。這一年對分團(tuán)委辦公室是忙碌，也是不斷創(chuàng)新的，這一年我們進(jìn)行了換屆選舉，各部門部長由不認(rèn)識到認(rèn)識，從陌生到熟悉，總而組成了新的團(tuán)隊，在這個負(fù)有責(zé)任的新的團(tuán)隊的合作下，我們有理由相信分團(tuán)委會做的越來越好，為老師和同學(xué)們獻(xiàn)出自己的微薄之力，另外對于辦公室的各項工作要感謝各個部門緊密配合和幫助，是他們在各項工作中積極響應(yīng)，使他們?yōu)榉謭F(tuán)委的工作提供便利，是他們讓我們的工作做得更好，在此，更要感謝各位老師在工作中對我們的栽培和指點，讓我們在工作中成長，。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，不斷進(jìn)步，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，對于工作，我們要學(xué)習(xí)的還有很多，要努力的還有很多，但我相信在上級團(tuán)委的指導(dǎo)下，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧下，在廣大學(xué)生干部的共同努力和團(tuán)結(jié)下，我們將會嚴(yán)格要求自己，以不求有功、但求無過的信念，來對待每一項工作。
分團(tuán)委辦公室將以為同學(xué)服務(wù)為宗旨，堅持正確的工作方針和理論指導(dǎo)，做好每項工作。在對本職工作進(jìn)行了工作的具體流程和方式，進(jìn)行了總結(jié)和分析，并對其進(jìn)行了具體討論和優(yōu)化，為例行工作開始后的順利進(jìn)行打下了良好基礎(chǔ)。
我們的付出，只是為了鍛煉自己，為了提高自己。人生就是一個不斷追求、不斷學(xué)習(xí)的過程，在今后的工作中我們還需要像老師和其他同學(xué)虛心學(xué)習(xí)，要多與大家協(xié)調(diào)和溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；對于工作必須要提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在每一件事情做完后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，尤其是找出工作中的不足，善于進(jìn)行自我反省；愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，是作為一名學(xué)生干部所要具備的，要積極主動的開展工作；要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為工作作出更大的貢獻(xiàn)。對于周圍在不斷地變化的一切，這個變化永不停息，直到我們生命的終點，也許那時正是我們最輝煌的時刻，只想告訴大家：機(jī)會是靠自己努力爭取的，生活不是中彩票、憑運氣，它是機(jī)遇，讓你去認(rèn)真選擇做些什么，成為什么樣的人，至少我認(rèn)為我的選擇就是正確的，所要讓我們攜手一起建設(shè)我們的分團(tuán)委吧，因為我相信：它的明天會更加美好！
回顧這個學(xué)期的工作，收到超乎預(yù)期的效果，我們固然歡喜，但也有不足，我們尚需改進(jìn)。分團(tuán)委辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，從思想上、從認(rèn)識上、從理論上都有了明顯的提高，這些進(jìn)步是學(xué)長學(xué)姐們對我們的支持和幫助的結(jié)果離不開的，從他們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的學(xué)弟學(xué)妹們身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我表示衷心的感謝，也真誠的希望在今后的工作中，老師和同學(xué)們能對我一如既往的支持和關(guān)懷，在不足方面能給予批評和指正，也許我們的肩膀依然稚嫩，各項事宜仍有不夠完善的地方，但我校團(tuán)總支將始終堅持在校領(lǐng)導(dǎo)和上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞共青團(tuán)工作大局和學(xué)校工作重心，努力發(fā)揮團(tuán)總支的指導(dǎo)監(jiān)督作用和學(xué)生會的協(xié)調(diào)管理作用，調(diào)動各年級團(tuán)員的積極性，在實踐中積累經(jīng)驗，克服分團(tuán)委工作中存在的瓶頸，相信在各位老師的支持幫助下，我們團(tuán)總支的明天會更加美好！
辦公室文職人員工作總結(jié)篇二
學(xué)習(xí)是永恒的主題。在辦公室開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)感召下，我能夠把加強學(xué)習(xí)擺上重要的工作日程。我認(rèn)識到，過去多年來本人一直從事科室工作，工作范圍小，相對比較單一。9月份走上辦公室班子崗位以后，分管的工作范圍擴(kuò)大了，工作面寬了，對自已的要求也提高了。因此，加強學(xué)習(xí)，快速充電成為擺在我面前一項迫切的任務(wù)。
其次是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。我剛剛走上辦公室領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，缺少管理工作經(jīng)驗，因此，在工作中注意向各位主任學(xué)習(xí)，遇事多請示，多匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見，學(xué)習(xí)他們的工作方法和管理經(jīng)驗，不斷豐富自已，提高自已。
第三是向廣大干部和職工學(xué)習(xí)。在我分管的工作中，都是全新的課題。因此，我注意向同志們學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)工作，較快地進(jìn)入了角色，與分管科室人員共同努力，較好地完成了工作任務(wù)。
積極參與了辦公室的機(jī)構(gòu)改革工作，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，起草了辦公室機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革工作方案，并積極配合秘書長、主任做好機(jī)構(gòu)改革有在關(guān)具體工作，保證了辦公室機(jī)構(gòu)改革工作順利完成。
較好地實現(xiàn)了“三個服務(wù)”的職能，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供了較好的服務(wù)，全年領(lǐng)導(dǎo)批示80多件次，《某某》被識某某工作交流》刊發(fā)，并被評為一等獎，省二等獎。
機(jī)構(gòu)改革后，工作人員減少，工作壓力很大。根據(jù)實際情況，進(jìn)行了值班工作的改革，機(jī)關(guān)干部輪流值夜班和雙休日、節(jié)假日班，辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，確保了總值班工作的運轉(zhuǎn)。同時，安全保衛(wèi)工作也得了較好地開展，確保了機(jī)關(guān)大院安全，20xx年度被評為市綜合治理先進(jìn)單位。
行政后勤工作方面，在做好后勤保障工作的同時，積極探索后勤服務(wù)社會化的改革，將辦公樓保潔、木瓦工維修、電工房管理、花房及綠化工作等，實現(xiàn)了專業(yè)物業(yè)管理公司托管，爭取到了市財政專項經(jīng)費，提高了后勤工作服務(wù)質(zhì)量，解決了聘用臨時工的后顧之憂。
嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持出滿勤，中心工作、突擊性工作任務(wù)繁重，堅持加班加點，節(jié)假日也不休息，全身心地投入工作。切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，每天都要到相關(guān)科室轉(zhuǎn)幾次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。堅持團(tuán)結(jié)，班子之間工作相互通氣，相互支持，團(tuán)結(jié)合作。中心工作不分份內(nèi)份外，分工不分家，心往一塊想，勁往一塊使，全力以赴搞好工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)文件，積極開展反腐敗斗爭，特別自已是分管后勤工作，與錢財物打交道機(jī)會多，更是要注意自警自省，廉潔自律，不該拿的堅決不拿，不該要的堅決不要，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和中紀(jì)委五次全會提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“六條規(guī)定”。
認(rèn)真履行對分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加強督促檢查，勤政廉潔，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭落到實處。特別是對行政服務(wù)方面更嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，完善各項制度，把好關(guān)，理好財，確保每筆資金使用安全，經(jīng)得起審計，經(jīng)得起檢驗。
總之，過去的一年中，在某某領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的支持下，做了一些工作，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，水平和能力有限，一些政策還不熟悉，開拓創(chuàng)新方面還有待提高。在辦公室班子中，我還是一名新兵，工作還剛剛只是開了個頭，起了個步。在新的一年里，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向廣大干部職工學(xué)習(xí)，解放思想，與時俱進(jìn)，勤奮工作，不辱使命。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇三
20xx年學(xué)辦在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，堅持“以學(xué)生的全面發(fā)展與成才為中心”的育人理念，把“服務(wù)學(xué)校的發(fā)展工作為中心、做好學(xué)生滿意服務(wù)”作為工作中的指導(dǎo)思想，銳意進(jìn)取，改革創(chuàng)新，在完成基礎(chǔ)工作的同時，努力探索新時期高校學(xué)生教育管理工作的新思路、新方法，積極開展卓有成效的教育管理工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、在全國畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻的情況下，經(jīng)過全校師生的共同努力，我校xx屆本科畢業(yè)生就業(yè)工作進(jìn)展順利，截止20xx年12月12日，本科畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)96.28%，比去年同期有所上升。重視畢業(yè)生就業(yè)市場的拓展，重點建設(shè)松江校區(qū)就業(yè)市場，舉辦了松江六校以及西南片五校聯(lián)合招聘會，為學(xué)生構(gòu)建了高質(zhì)量的就業(yè)通道，提高畢業(yè)生就業(yè)品牌競爭力。建立了“多位一體”的就業(yè)指導(dǎo)體系，以多層次的就業(yè)指導(dǎo)課程為龍頭，以校園文化建設(shè)、個性化輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課堂、職業(yè)測評等途徑為補充，構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的系統(tǒng)平臺工作。進(jìn)一步豐富和完善大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育的內(nèi)容與形式，通過推行在新生入學(xué)教育中引入職業(yè)發(fā)展教育的方式，開展全程化的職業(yè)教育的探索，受到了市教委的高度評價并以我校的模式為示范推廣到全市的高校中。組織召開了xx屆畢業(yè)生就業(yè)信息發(fā)布會，全面啟動xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作。為促進(jìn)畢業(yè)生愛校榮校、文明離校，全校發(fā)出“榮辱心中記、文明校園行”主題活動的倡議，結(jié)合“八榮八恥”社會主義榮辱觀的教育，各學(xué)院開展了感人至深的教育活動，為畢業(yè)生留下深刻的影響。
2、認(rèn)真貫徹落實中共中央十六號文件精神，堅持“樹魂立根”，全方位加強學(xué)生思想教育工作。以“迎評創(chuàng)優(yōu)”為契機(jī)，通過制定優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，成立校、院兩級學(xué)風(fēng)督導(dǎo)隊，制定課堂規(guī)范，在學(xué)生黨員中開展“三段式迎評創(chuàng)優(yōu)促學(xué)風(fēng)”，推行黨員學(xué)風(fēng)督導(dǎo)掛牌制等活動，進(jìn)一步推進(jìn)了優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的創(chuàng)建，在學(xué)生中營造了努力學(xué)習(xí)、積極向上、追求卓越的優(yōu)良風(fēng)氣。通過推行誠信貸款宣誓儀式、建立誠信考試制度、開展“吐誠信之言，踐誠信之行——xx大學(xué)“誠信周”主題教育等活動，加強的學(xué)生的誠信意識進(jìn)一步推進(jìn)誠信教育長效機(jī)制的建立。通過開展學(xué)習(xí)“八榮八恥”榮辱觀座談會；“知榮辱、講文明、迎世博”——“文明在我腳下”主題教育實踐活動、“明八榮八恥、創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、做可愛xx人”的國旗宣誓活動等在學(xué)生中掀起了努力踐行社會主義榮辱觀的熱潮。組織了500余名新生進(jìn)行了“看上海、知校史”參觀活動。組織了3000多名新生參觀校使館，增強學(xué)生愛校榮校的意識。舉行了紀(jì)念紅軍長征勝利70周年的“長征”革命圖片展。
3、學(xué)生管理工作扎實推進(jìn)。在認(rèn)真做好學(xué)生德育素質(zhì)綜合測評和學(xué)生社會工作綜合評價工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了05—xx學(xué)年各類獎學(xué)金及榮譽稱號的評定。全校2840人次的學(xué)生獲得各類獎學(xué)金450.05萬元，5個班級、27位學(xué)生被推薦為上海市先進(jìn)、476位學(xué)生被評為校優(yōu)秀學(xué)生（干部）、28個班級被評為校先進(jìn)班級。組織召開一年一度的先進(jìn)表彰暨獎學(xué)金頒獎大會。分別組織召開了“新百麗”、“興澤”、“美達(dá)”、“蘇美達(dá)”、“和氏璧”、“高士線業(yè)”“旭日”等社會獎學(xué)金頒獎儀式，編輯了興澤獎學(xué)金年刊。為147名學(xué)生申請保險理賠，理賠金額計65.9萬余元。按時完成了xx級學(xué)生檔案接收、整理和xx屆畢業(yè)生檔案的轉(zhuǎn)遞工作。在各方努力下，新增周華盛、亨斯邁獎助學(xué)金等15項社會獎助學(xué)金。進(jìn)一步推進(jìn)依法管理工作的力度，重新修訂了《xx大學(xué)學(xué)生手冊》，進(jìn)一步完善違紀(jì)學(xué)生處理告知和聽政、申訴和復(fù)議制度，全年妥善處理學(xué)生申訴4起。對事關(guān)學(xué)生權(quán)益和利益的重要事項，實行多級多渠道公示制度等。順利完成了兩個校區(qū)的軍訓(xùn)工作。在20xx年獻(xiàn)血指標(biāo)翻倍的情況下，組織了xxxx名學(xué)生參加獻(xiàn)血，超額完成了任務(wù)，發(fā)放獻(xiàn)血補助40多萬元。協(xié)同有關(guān)部門，圓滿完成兩個校區(qū)的人大代表（學(xué)生選區(qū)）的選舉工作。
4、全面落實幫困助學(xué)政策，全校18691多人次的學(xué)生得到各類資助達(dá)2213.595萬元。其中，為1330名學(xué)生發(fā)放國家助學(xué)貸款666.4萬元，1130人次的困難學(xué)生受到政府資助218.6萬元，2840人次的學(xué)生獲得各類獎學(xué)金450.05萬元，11351人次的學(xué)生獲得學(xué)校各類助學(xué)金693.28萬元，353名困難學(xué)生受到社會資助125。825萬元，1687人次的學(xué)生通過勤工助學(xué)獲得資助59.44萬元。在全面落實各項幫困政策的同時，以幫困重在育人的工作理念，完善陽光社會公益服務(wù)隊的工作，在全校13個院系成立公益服務(wù)分隊，在20xx年，全校977名公益服務(wù)隊隊員參加社會公益服務(wù)活動32502工時，受到了社會各界的好評。并召開了20xx年優(yōu)秀社會公益服務(wù)隊的表彰大會。繼續(xù)推行“技能幫困”項目。全年為xx級困難新生舉辦了總?cè)藬?shù)為62人的免費辦公自動化基礎(chǔ)培訓(xùn)。除此之外努力拓展幫困助學(xué)新渠道，探索幫困育人的新模式，與上海慈善基金會、松江區(qū)民政局共建，成立了xx大學(xué)慈善愛心屋。
5、心理健康教育與咨詢工作成效顯著。xx在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，心理健康教育與咨詢中心硬件設(shè)備和辦公場所進(jìn)行了全面的更新和改善，為學(xué)生營造了一個溫馨的咨詢場所。中心建立和完善了全校的心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)三級網(wǎng)絡(luò)，制定了網(wǎng)絡(luò)的工作任務(wù)和培訓(xùn)計劃，并對網(wǎng)絡(luò)的所有成員進(jìn)行了心理學(xué)方面的相關(guān)培訓(xùn)。20xx年每學(xué)期開設(shè)《大學(xué)生心理健康》2門，覆蓋學(xué)生約1000余人次，學(xué)生評教都是“優(yōu)”。就新生適應(yīng)、人際交往、情緒問題等內(nèi)容為學(xué)生開設(shè)心理健康專題講座17次，覆蓋學(xué)生1600余人次。全年接待學(xué)生個體咨詢750余人次，妥善處置精神分裂癥學(xué)生3例，神經(jīng)癥19例，成功干預(yù)有心理危機(jī)并有不同程度自殺傾向的學(xué)生9例。完成xx級本科生3600余人、研究生1000余人的團(tuán)體心理測試普查，篩揀出數(shù)據(jù)異常者300余人。今年對本校師生進(jìn)行了“新生入學(xué)”、“人際交往”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“自我探索”等不同主題的團(tuán)體體驗式培訓(xùn)，覆蓋面約300余人次，收到很好的效果。支持學(xué)生社團(tuán)“心理發(fā)展協(xié)會”工作，指導(dǎo)協(xié)會成員編寫4期“心苑”月刊，并先后指導(dǎo)協(xié)會成員組織了6次心理沙龍活動及舉行了“5．25心理健康宣傳月”系列活動，自編自導(dǎo)心理情景劇3部。作為上海高校學(xué)生心理健康教育與咨詢區(qū)域示范中心，注重中心的示范作用，舉辦了松江大學(xué)園區(qū)各高校心理健康教育案例討論會，以及各高校專、兼職咨詢師的培訓(xùn)。圓滿完成了市教委對“示范中心”的評估工作，“中心”的工作得到了認(rèn)可與肯定，并在上海市高校心理咨詢委員會年會上榮獲先進(jìn)集體稱號。
6、完善值班制度，制定突發(fā)事件處理預(yù)案，確保了學(xué)生的安全和穩(wěn)定。全年妥善處理了52起學(xué)生違紀(jì)和突發(fā)事件。在校領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，妥善處理了松江大學(xué)園區(qū)因?qū)W費變動引發(fā)的不穩(wěn)定因素。確保了學(xué)生的穩(wěn)定。并順利完成了管理、服裝、旅游系從松江到延安路搬遷工作。在加強學(xué)生安全教育的'基礎(chǔ)上，多次組織輔導(dǎo)員進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患。在組織開展多種形式的“愛校榮校、文明離校”教育的基礎(chǔ)上，加強值班，確保xx屆畢業(yè)生文明離校。同時，采取切實措施，建立假期間學(xué)生－輔導(dǎo)員－學(xué)辦三級聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保暑期留校學(xué)生安全等。
7、全力爭取社會獎助學(xué)金，工作取得新成果。經(jīng)過各方努力，新增周華盛獎助學(xué)金、亨斯邁獎學(xué)金、新百麗獎學(xué)金等社會獎助學(xué)金達(dá)15項，每年資助學(xué)生數(shù)增加251名，資助金額增加83。95萬余元目前，社會各界在學(xué)校設(shè)立的社會獎（助）學(xué)金已達(dá)59項。
8、重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加強培訓(xùn)，努力提高輔導(dǎo)員的工作技能和個人素質(zhì)。20xx年新留、新進(jìn)專職學(xué)生輔導(dǎo)員15名，其中享有免試直升研究生資格的專職輔導(dǎo)員5名，外校碩士畢業(yè)研究生10名。加強輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，在暑期對54名新任專兼職輔導(dǎo)員進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)，全年重點組織了論文撰寫技巧、社交禮儀、心理健康團(tuán)體訓(xùn)練等多次專題培訓(xùn)。并與上海高校就業(yè)指導(dǎo)中心合作舉辦了xx大學(xué)職業(yè)咨詢師培訓(xùn)班，有37名輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)，將于xx年3月參加資格證的考試。嚴(yán)格輔導(dǎo)員工作考評，重新修訂并完善了輔導(dǎo)員的考評辦法，注重加強對輔導(dǎo)員工作績效、工作態(tài)度、效率、返工率、學(xué)生評價、滿意度等進(jìn)行考核，采取定性和定量相結(jié)合的辦法通過多種方式打分進(jìn)行，力爭使考評更科學(xué)合理。協(xié)同組織部完成了對工作滿三年的轉(zhuǎn)崗干部的工作考核。進(jìn)一步健全了松江校區(qū)輔導(dǎo)員各項值班制度。
9、重視學(xué)生工作交流和研討，不斷推進(jìn)工作上水平。組織召開了第思想政治教育研究會年會暨05年學(xué)生工作總結(jié)表彰會；收到論文140篇，評選優(yōu)秀論文30篇。13篇論文應(yīng)征第上海高校輔導(dǎo)員論壇征文，其中《孔子道德教育方法在當(dāng)代大學(xué)生道德教育中的運用》一文被上海市推選全國高校思研會。
10、精神文明建設(shè)有成效。全處堅持“以學(xué)生的全面發(fā)展與成才為中心”的育人理念，把“服務(wù)學(xué)校的發(fā)展工作為中心、做好學(xué)生滿意服務(wù)”作為工作中的指導(dǎo)思想，開展以“加強團(tuán)隊建設(shè)，注重團(tuán)隊教育，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊”為主題的精神文明建設(shè)，調(diào)動了學(xué)辦全體成員的工作積極性。 “愛校愛崗、敬業(yè)奉獻(xiàn)”成為每個成員共同的價值追求。全處同志勤奮進(jìn)取、熱情服務(wù)，始終保持了飽滿的工作熱情，平凡崗位創(chuàng)業(yè)績，為學(xué)校人才培養(yǎng)和學(xué)生穩(wěn)定做出了積極努力。20xx年學(xué)辦被評為上海市三八紅旗集體，學(xué)辦黨支部被評為“校先進(jìn)黨支部”。
1、輔導(dǎo)員隊伍的制度建設(shè)，以及輔導(dǎo)員隊伍的選留、培訓(xùn)、考核等工作有待進(jìn)一步加強和改進(jìn)。
2、學(xué)分制下學(xué)生的教育管理工作還存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，工作方法有待改進(jìn)。
3、工作創(chuàng)新不夠。
1、堅持以學(xué)生的全面發(fā)展與成才為中心的理念，扎實推進(jìn)學(xué)辦的服務(wù)工作，努力在全處營造“以滿意服務(wù)為榮，以貢獻(xiàn)xx為耀”的精神。
2、勇于開拓、大膽創(chuàng)新，積極探索新形勢下學(xué)生的管理工作。力爭出新思路新方法。
3、大力加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，打造一支專業(yè)技能扎實、戰(zhàn)斗力強的隊伍。
4、切實做好學(xué)生的安全與穩(wěn)定工作。
5、努力探索幫困工作的新模式，全面落實幫困政策，做好貧困學(xué)生的幫困工作。
6、全面貫徹落實中共中央、教育部和上海市科技黨委關(guān)于加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作有關(guān)文件、會議精神，全方位加強學(xué)生思想教育工作。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇四
3、集團(tuán)各公司營業(yè)執(zhí)照補辦年檢；
4、集團(tuán)各辦公室暖氣維修與清洗；
5、集團(tuán)辦公室工作范圍及工作職責(zé)（進(jìn)行中）；
6、集團(tuán)各辦公室辦公設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)；
7、轉(zhuǎn)正人員簽定勞動用工協(xié)議；
8、繳納各公司養(yǎng)老保險費用使用8月份社保補貼7600元；
9、統(tǒng)計考勤、人員情況表、工資通知單等；
10、勞動局領(lǐng)取各公司新參保人員醫(yī)療保險證和卡已發(fā)放本人手中；
11、建立建全新入公司人員檔案；
12、統(tǒng)計需定做工裝人員名單；
13、通知請假人員繳納欠缺養(yǎng)老保險費用；
14、繳納天恒保險；
15、繳納資質(zhì)申報延續(xù)費；
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
1、印發(fā)關(guān)于《財務(wù)會計管理實施細(xì)則》的補充通知；
2、完善集團(tuán)辦公室工作范圍及各崗位工作職責(zé)；
3、派車單印刷完畢，派發(fā)工作用車派車單；
5、勞動局報送退休人員退休費用申報表；
6、集團(tuán)各部門、公司辦公用品申報與匯總；
7、辦理轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正考核事宜；
8、天恒員工保險備案；
9、整理人事檔案；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇五
市委辦公室是市委的重要工作機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用，市委辦公廳年度工作總結(jié)。一年來，我們從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以“三個服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）為宗旨，以“三個滿意”（讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意）為目標(biāo)，注重發(fā)揮辦公室是領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力的促進(jìn)了各項工作的開展。
按照市委“應(yīng)對入世、素質(zhì)跟進(jìn)”學(xué)習(xí)行動計劃和建設(shè)“學(xué)習(xí)型城市”的總體要求，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置，本著急用先學(xué)實用自學(xué)的原則注重突出了五個方面學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了政策水平，增強了法制觀念；
二是學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)，提高了為市委當(dāng)參謀的能力；
四是學(xué)習(xí)公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強學(xué)習(xí)方面提出了更嚴(yán)格的要求。為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進(jìn)行集中點評和互相學(xué)習(xí)。
圍繞這些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們有步驟、有計劃的深入開展調(diào)研。去年12月，集中了兩天時間對所有的個人文章和科室文章進(jìn)行了集中討論和講評。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學(xué)習(xí)方法上堅持四個結(jié)合，即個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合；走出去學(xué)與請進(jìn)來學(xué)相結(jié)合；書本上學(xué)與實踐中學(xué)相結(jié)合；按需施教與學(xué)歷深造相結(jié)合。在學(xué)習(xí)制度上做到了三個落實。
一是學(xué)習(xí)計劃落實。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學(xué)計劃各科室學(xué)習(xí)計劃和全體學(xué)習(xí)安排。
二是學(xué)習(xí)時間落實。每周五下午我們都進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。
三是效果落實。采取了“三查一看”積分考核辦法，查學(xué)習(xí)計劃，查學(xué)習(xí)筆記、查學(xué)習(xí)記錄、看學(xué)習(xí)效果，并把量化積分考核結(jié)果當(dāng)作年終考評的一個重要依據(jù)。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)，逐月測評逼著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，為各項工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。
為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內(nèi)部管理，加強辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設(shè)，重點解決規(guī)范化、程序化問題。在認(rèn)真總結(jié)多年來工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，通過各科室認(rèn)真討論，主任辦公會認(rèn)真研究，形成了《＊＊市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責(zé)明確，有條不紊，運轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。
二是完善考核辦法。堅持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實施?？茊T的工作情況由科長認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定；科長的工作由副主任或主任認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定。科員發(fā)生失誤或問題同時追究科長責(zé)任，科長發(fā)生失誤或問題同時追究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三是進(jìn)行集中整頓，重點解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，一年來，我們以整風(fēng)的精神進(jìn)行了個整改，進(jìn)一步明確了辦公室服務(wù)宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進(jìn)行了改進(jìn)，改善了工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。
辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進(jìn)行突破。主要是在五個方面下了功夫：
（一）在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每一篇文稿抓起，進(jìn)行研究、分析、點評、提高，從而全面提高文字的服務(wù)質(zhì)量。一年來，我們共起草領(lǐng)導(dǎo)講話11篇、其中全委會報告5篇，政協(xié)會、人代會等各類講話6篇；總結(jié)匯報6篇，領(lǐng)導(dǎo)個人材料6篇，下基層調(diào)研28次，出刊工作研究5期，寫出調(diào)研文章7篇。并有多篇文章被做為經(jīng)驗交流材料，并在有關(guān)報刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會議上交流；撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導(dǎo)作用，全面實施項目拉動，堅持不懈抓好招商引資工作》分別在省項目工作會上和全省農(nóng)村工作會和農(nóng)村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農(nóng)村稅費改革的有關(guān)工作，起草各類講話、匯報、文件等20余篇。
（二）在提高信息服務(wù)上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個根本，在求真、求實、求準(zhǔn)、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴(kuò)展，年度工作總結(jié)《市委辦公廳年度工作總結(jié)》。 xx年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協(xié)助上級完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調(diào)研報告，得到了a市市委書記的批示。
（三）在提高督查服務(wù)上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展督查工作，推動工作落實，發(fā)揮了參謀助手作用。xx年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項目進(jìn)展情況等幾項重點工作進(jìn)行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了a市市黨委辦公系統(tǒng)工作經(jīng)驗交流會，并做了典型發(fā)言。a市市委對＊＊市委的督查工作提出了表揚。
（四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能
力的具體標(biāo)志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會海中和應(yīng)酬中解脫出來，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。xx年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，a市市級文件94件；成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。在機(jī)要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，做到了傳送及時，辦報準(zhǔn)確、保密安全，實現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報119份，內(nèi)部傳真電報384份，全部進(jìn)行了及時辦理，提高了工作質(zhì)量。
（五）在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務(wù)意識和責(zé)任意識。工作中，我們樹立了“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項迅速落實，不講條件；對日常工作細(xì)心辦理，不粗心大意。堅持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的辦事原則，強調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時間內(nèi)交付使用，對領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓(xùn)。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領(lǐng)導(dǎo)安全，又保證了辦公效率。我們還設(shè)立了市委總值班室，24小時全天值班，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。
一是文字服務(wù)能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領(lǐng)導(dǎo)思想接軌；
二是辦事效率不高，缺乏獨立工作和創(chuàng)新工作的能力；
三是工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認(rèn)清形勢，突出重點，改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)辦公室工作高效運轉(zhuǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。明年我們重點要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎(chǔ)，強化三項工作，狠下四個功夫”。
市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點和工作部署來開展工作。增強工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實任務(wù)的新思路、新途徑和新辦法，做到服務(wù)全局，突出重點，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
一是全面加強隊伍建設(shè)，為提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊伍在政治素質(zhì)上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質(zhì)、有高尚的奉獻(xiàn)精神、有很強的自律意識；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上必須會起草公文、會表達(dá)意圖、會協(xié)調(diào)辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標(biāo)，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，嚴(yán)把入口關(guān)。
二是切實加強制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)提供保證。首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的工作機(jī)制，包括用人機(jī)制、工作激勵機(jī)制等；其次，要強化辦公室內(nèi)部科室職能，合理確定辦公室內(nèi)部科室設(shè)置、人員配備、力量使用和工作布局，根據(jù)階段性的工作安排，加強有效調(diào)節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運轉(zhuǎn)；第三，要建立科學(xué)規(guī)范的工作運轉(zhuǎn)程序，切實加強制度建設(shè)。要建立一套科學(xué)的管理體系和規(guī)范的運作機(jī)制，保證各項工作最佳運轉(zhuǎn)。要理順關(guān)系，對辦公室各項工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務(wù)、工作責(zé)任和工作目標(biāo)，建立明確的責(zé)任制，做到既有合理的分工又有相互協(xié)作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮；要規(guī)范運作，重點規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴(yán)格的操作程序，明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。要結(jié)合工作實際，進(jìn)一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項工作，堅持按制度辦事，按程序辦事，推進(jìn)辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。
一要強化調(diào)研工作。對那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事，特別是關(guān)系改革和發(fā)展的重大問題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會熱點難點問題，要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性；對市委重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。
二要強化督查工作。加強督查工作是確保決策落到實處的重要措施。要高度重視督查工作，重點要對重大決策和重大工作部署的落實情況進(jìn)行督查，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項的落實情況進(jìn)行督查，對社會上反映較多、群眾反映強烈的問題的解決進(jìn)行督查。要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。
三要強化對外服務(wù)工作。隨著對內(nèi)對外開放的擴(kuò)大，對外交往的增多，對外服務(wù)工作必須加強。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務(wù)懂的不多，會務(wù)工作不細(xì)，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進(jìn)對外接待服務(wù)工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務(wù)工作水平；要加強機(jī)要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作；要進(jìn)一步加強信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點難點問題；要適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實做好保密工作；要盡職盡責(zé)地做好后勤保障，規(guī)范為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務(wù)。
一要在圍繞黨委的中心當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務(wù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)在解決社會熱點、難點問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點開展調(diào)研，向市委提供高質(zhì)量的意見和建議。努力使辦公室決策服務(wù)參謀“參”在點子上，“謀”在關(guān)鍵處。
二要在注重實效，突出重點抓好信息服務(wù)和市委決策落實上狠下功夫。辦公室肩負(fù)著為市委、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務(wù)。著眼于服務(wù)大局，積極擴(kuò)大信息來源。信息工作要突出重點，緊貼市委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，按照“準(zhǔn)、快、精”的要求。從多角度、多層面、全方位提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息。
三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎(chǔ)性工作，不斷改進(jìn)協(xié)調(diào)方法，加大協(xié)調(diào)力度。要高度重視加強與各級各部門的聯(lián)系溝通，增強工作的主動性，堅決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，充分調(diào)動各方面的積極性，為改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫。要大力弘揚馬克思主義的文風(fēng)，大力提倡寫短文、講短話。加強對文秘人員的培訓(xùn)，努力提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇六
20xx年辦公室工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的支持配合下，圍繞本部門工作職責(zé)，全體同志團(tuán)結(jié)一心，密切配合較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況簡要總結(jié)如下。
1、管好公司機(jī)要材料。公司的各類印章、證照是公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。辦公室也積極完善了公司各類印章管理工作，并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須報告領(lǐng)導(dǎo)同意才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
2、組織服務(wù)公司各類會議。對公司召開的各類會議，每次會議做到了會前有通知，會場有安排，會中有記錄，對于一些重要會議，會后整理出會議紀(jì)要存檔備查，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的講話重點整理形成公司文件印發(fā)，使會議議定的事項在工作中能得到更好的貫徹落實。
3、做好人力資源管理。年初比較系統(tǒng)的起草了公司人力資源管理制度（草案），根據(jù)各個時期的工作重點，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在招聘網(wǎng)站適時發(fā)布招聘公告，做好公司招聘的各類人員的初選和審查把關(guān)，按照程序或組織統(tǒng)一面試，或向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦進(jìn)行單獨面試測試，按照一定程序?qū)︿浻萌藛T辦理入職手續(xù)，落實工資及其它福利待遇。
4、管好集體辦公設(shè)備和器材。對辦公室設(shè)備（電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）進(jìn)行了及時清理維護(hù)，使辦系統(tǒng)得以運行正常。堅持嚴(yán)格的辦公用品采購領(lǐng)用制度，實行專人管理，堅持按計劃采購，按規(guī)定入庫，領(lǐng)用人采取實名制簽名領(lǐng)取，既保證了正常辦公需要，又減少了跑冒滴漏現(xiàn)象。
5、處理好公司來往公文。注意做好公文來往的收發(fā)傳遞。根據(jù)工作需要，做好公司有關(guān)文件、報告的起草工作，并對一些協(xié)議、報告進(jìn)行邏輯、法律法規(guī)和文字質(zhì)量把關(guān)，力求使各類行文邏輯準(zhǔn)確，不違背法律法規(guī)規(guī)定，為公司拓展業(yè)務(wù)提供有效的支持服務(wù)。
6、及時有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時工作。辦公室由于人員少、工作量大、責(zé)任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室員工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務(wù)，也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時也鍛煉了自己，提高了辦公室工作能力。
7、做好公司內(nèi)部事務(wù)工作。為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供有效的支持服務(wù)。按照先急后緩、先重點后一般、先領(lǐng)導(dǎo)后部門的調(diào)度原則，統(tǒng)一安排調(diào)度公司車輛，并提醒司機(jī)愛惜車輛安全行車，確保因公司公務(wù)外出人員乘車安全、辦事順利，高高興興出門去，平平安安回公司。
在這一年的時間里，辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，取得了一定的成績，同時我們辦公室負(fù)責(zé)的一些工作也存在許多問題和不足：
1、辦公室綜合協(xié)調(diào)功能不到位。沒有完全發(fā)揮作用，對各個部門之間的工作協(xié)調(diào)服務(wù)不夠到位。在明年工作中要加強綜合協(xié)調(diào)作用，爭取做到各個部門之間的協(xié)作配合。
2、學(xué)習(xí)氛圍不濃。理論學(xué)習(xí)還不到位，工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求，以后的工作要認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我管理、自我激勵與自我發(fā)展。
3、整體功能發(fā)揮不好。因經(jīng)常忙于一般性事務(wù)，工作深入調(diào)研不夠，對領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價值的工作信息不多。
1、完善績效考核制度。逐步推進(jìn)績效考核工作，實行月度、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。在20xx年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項財經(jīng)制度手續(xù)工作，杜絕一切采購、招待費事后補辦，嚴(yán)格按照差旅費150元/天，車費以車票票面數(shù)字為準(zhǔn)財經(jīng)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇七
教師工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一個學(xué)期來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了劉斌堡中學(xué)這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一個學(xué)期中付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就08－09學(xué)年第一學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
除了做好教師的本職工作外，我兼職了總務(wù)辦公室的干事?？倓?wù)。
辦公室既負(fù)責(zé)學(xué)校的后勤服務(wù)工作，又擔(dān)任著行政工作，它是學(xué)校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,對內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。這些看似零碎、簡單的事情，做起來卻需要有足夠的認(rèn)真和耐心，所以就要踏實的做事，踏實做事就是扎扎實實做事。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
本學(xué)期，我主要完成了以下工作：
1）公文的收發(fā)工作。務(wù)求做到郵件的收發(fā)及時、不耽誤各項工作的`順利開展。嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，每次在校長批閱后，在下發(fā)到各個處室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接收需要簽字。同時力求做到下發(fā)公文無差錯，尤其是紅文的分發(fā)、電子郵件的回復(fù)，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一瀏覽文件內(nèi)容，做到每個文件都心中有數(shù)，以防耽誤工作的順利執(zhí)行。做到紅頭文件及時收回歸檔。
資產(chǎn)錄入包括兩方面的內(nèi)容：一是負(fù)責(zé)行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)軟件；二是負(fù)責(zé)北京中小學(xué)辦學(xué)條件管理系統(tǒng)軟件。
每一年學(xué)校都要引進(jìn)新設(shè)備，年終要進(jìn)行清產(chǎn)核資。在沈老師對資產(chǎn)進(jìn)行清點、驗收、核對、入庫后，我將這些資產(chǎn)電腦入賬。這些看似簡單，但實際上卻是費心思的工作。
本年度xx年7月，我在《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對使用部門、使用人員、存放地點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類錄入，為對校產(chǎn)實施卡片動態(tài)管理奠定了基礎(chǔ)。
本年度xx年12月，我完成了對辦學(xué)條件軟件數(shù)據(jù)錄入工作。核實錄入了學(xué)校占地、單體建筑、各類用房、圖書館、體育運動設(shè)施、教職工信息、班級建設(shè)等相關(guān)信息。核實錄入了新增、減少資產(chǎn)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、各類用房分配合理，按時完成了工作。
除了做好以上自己負(fù)責(zé)的事以外，辦公室日常工作也是份內(nèi)的事，例如打字、復(fù)印，會議記錄，還有一些其他為學(xué)校服務(wù)的工作。積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高辦事效率。
同時，由于社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的缺乏，也為我盡快適應(yīng)工作帶來了許多困難。我剛剛畢業(yè)，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗。
所以在今后的工作中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力:。
一）、努力擺脫自己的學(xué)生氣，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應(yīng)辦工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
二）、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
三）、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總之，用一句話概括就是：“簡單做人、踏實做事”。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇八
20xx年注定是充滿變革的一年。漫長而深重的債務(wù)危機(jī)侵蝕著一直以來的經(jīng)濟(jì)強國——美國和歐洲，舊有經(jīng)濟(jì)體與新興經(jīng)濟(jì)體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰(zhàn)， ——公司的高層人事變動和中層人事調(diào)整，也讓——公司“思則有備，有備無患”優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)。
（一）組織完成《營運管理手冊》
完成《營運管理手冊》是綜合事務(wù)部今年的重點工作之一。以編寫《營運管理手冊》為契機(jī)，綜合事務(wù)部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度，從員工的招聘、選拔到培訓(xùn)，從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置，都實現(xiàn)了有制可依的管理目標(biāo)。在各部門同事的傾力配合下，綜合事務(wù)部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作，于10月初通過董事會審議。
（二）iso9001質(zhì)量管理體系的編寫工作
人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序，完成了iso9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序?qū)⒋蟠蟠龠M(jìn)公司日常經(jīng)營中的過程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進(jìn)的管理力度。
（三）完成了會議室改造及oa協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運行
因培訓(xùn)、會議工作的需要，綜合事務(wù)部根據(jù)公司部署，精簡、節(jié)約的完成了會議室改造及視頻會議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線運行迫在眉捷，綜合事務(wù)部良好的消化了金蝶oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，一個星期內(nèi)即高效完成了oa系統(tǒng)的流程編制及上線試運行。
（四）兢兢業(yè)業(yè)完成行政事務(wù)工作
行政事務(wù)工作上至董事會的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購與發(fā)放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當(dāng)，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責(zé)分工，同時又強調(diào)團(tuán)結(jié)互助，妥善組織安排大小會議20余次，接待調(diào)查調(diào)研及行業(yè)檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時，精打細(xì)算力行節(jié)約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費，辦公固話包月服務(wù)降低辦公通訊費等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產(chǎn)的全面盤點等重點工作。
（五）注重細(xì)節(jié)加強文秘信息工作
做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失；制發(fā)各類文件64件，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)審簽上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。
（一）變革服務(wù)區(qū)營運模式，開發(fā)新的利潤增長點
**公司服務(wù)區(qū)因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務(wù)區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。與**高速接壤的**高速將于20xx年底通車，預(yù)計車流量也將呈現(xiàn)突破性增長趨勢。**公司計劃于20xx年底服務(wù)區(qū)承包合同到期后對服務(wù)區(qū)經(jīng)營權(quán)進(jìn)行公開招標(biāo)，通過延長承包年限等方式，引入具有實力的經(jīng)營主體，以確保在提高服務(wù)區(qū)服務(wù)、管理水平的基礎(chǔ)上，將服務(wù)區(qū)變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L點。
（二）改進(jìn)檔案管理模式，科學(xué)推進(jìn)檔案管理電子化
傳統(tǒng)的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時效性，存儲方式也較為單一。綜合事務(wù)部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點，大力開展檔案電子化工作，利用計算機(jī)技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等把實體檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)檔案電子化管理。
（三）升級各部門辦公電腦，營造良好辦公環(huán)境
我司辦公電腦多為20xx年購進(jìn)，隨著win7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿足當(dāng)前辦公軟件的要求，綜合事務(wù)部擬于上半年對辦公電腦進(jìn)行摸底統(tǒng)計，根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營造更好的辦公環(huán)境。
雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責(zé)任重大，20xx年我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深化專業(yè)精神和服務(wù)意識，加強與各部門的溝通和聯(lián)系，努力使綜合部的工作更上一個臺階。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇九
在沒有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認(rèn)識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。縣長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強的幾個方面：
古人講“非學(xué)無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細(xì)節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個小問題！因為人們更關(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺。
在熱線工作，服務(wù)于民，收社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻(xiàn)一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十
**鐵路工程建設(shè)進(jìn)入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進(jìn)入關(guān)鍵時期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進(jìn)一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴(yán)重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在州鐵路辦的指導(dǎo)下，加大力度，強化措施，扎實工作，盡職盡責(zé)，切實搞好支持**鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為**鐵路建設(shè)營造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
(一)全年工作早安排、早部署
一是及時召開全縣協(xié)調(diào)工作會議。春節(jié)剛過，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會議?？h政府領(lǐng)導(dǎo)在會上對全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結(jié)了過去五年的工作情況，對工作重點進(jìn)行了部署安排。二是及時下發(fā)了工作要點?？h鐵路辦下發(fā)了工作要點，對全年工作進(jìn)行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確，重點突出，有的放矢。
(二)切實做好矛盾化解和維護(hù)穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導(dǎo)工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問題。截止底，**鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問題是一個很現(xiàn)實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進(jìn)行。在4月進(jìn)行了調(diào)查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設(shè)項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月代縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細(xì)的解釋，耐心的疏導(dǎo)，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時用地復(fù)墾問題。我縣境內(nèi)鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復(fù)墾退地嚴(yán)格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔〕97號、縣林業(yè)局巴林函〔〕13號文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補償標(biāo)準(zhǔn)扣除原在使用期每年已補償?shù)牟糠趾?，一次性給農(nóng)戶補償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準(zhǔn)補償，與縣林業(yè)局巴林函〔〕13號文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費。現(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作。
三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進(jìn)行爆破作業(yè)時，對周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進(jìn)行處理，委托房管部門進(jìn)行鑒定，估價部門估價，然后對農(nóng)戶進(jìn)行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農(nóng)戶要求進(jìn)行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農(nóng)戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團(tuán)二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪。目前也還在進(jìn)一步做解釋疏導(dǎo)工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴(yán)肅政策，又因地制宜，從實際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細(xì)致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
(三)認(rèn)真完成上級交辦的任務(wù)
一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府匯報，并爭取縣直有關(guān)部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進(jìn)行了安排，縣鐵路辦召開專題會議進(jìn)行了部署；二是完成了邊(夾)角地的調(diào)查；三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設(shè)的失地農(nóng)戶情況。
二、當(dāng)前主要問題
(一)失地農(nóng)戶的后續(xù)生活保障問題。失地農(nóng)戶生活保障問題由來已久，是一個必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發(fā)〔〕39號文件出臺后，此問題更加突出，現(xiàn)已成為一個重大的不穩(wěn)定因素。雖然過去各級都做過一些調(diào)查研究，但至今尚無具體政策出臺。
(二)協(xié)調(diào)工作難點問題。**鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。一是臨時用地中的林地補償問題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準(zhǔn)補償，但與相關(guān)政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù)，至少在短時間內(nèi)不能使用也是客觀事實，國家、集體、個人三者利益難以統(tǒng)一；二是部分農(nóng)戶要求進(jìn)行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認(rèn)定難，且牽一發(fā)動全身，容易引起全線反彈。
(三)牽引變電所征地標(biāo)準(zhǔn)問題。牽引變電所將征地27畝，現(xiàn)在再用原來的補償標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)戶肯定不會同意。一是有新的土地征用補償政策；二是在用地村所涉的其它項目補償標(biāo)準(zhǔn)都高于**鐵路原補償標(biāo)準(zhǔn)。
(四)縣鐵路辦經(jīng)費嚴(yán)重緊缺。**鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬元經(jīng)費，嚴(yán)重的入不敷出，運轉(zhuǎn)艱難。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十一
2、接聽來訪電話、轉(zhuǎn)接電話和把重要的事情通報給上級，對待信息的傳達(dá)要到位；
3、辦公的文件、信件和一些報刊雜志要派發(fā)分送到手；
4、在會議上，要做好會議中重要的記錄，打好準(zhǔn)備仗；
5、要立的檔案也要弄好，還有一些辦公用品的登記要明確，統(tǒng)計好這些物品的用處和價錢，做好他們的報表。
這些都是文員要做的工作，在試用期間這些都是最基本要掌握和懂的，必須做到位，這些事情雖雜，但是同樣都很重要，做好就是在分擔(dān)職務(wù)，做不好就是在添麻煩，該自己做的就要去努力學(xué)習(xí)好，要上級感到滿意。
在工作前期，很多事情都還在學(xué)習(xí)的時候，在帶我的主管講解的時候，遇到不懂的問題會及時問懂，專門準(zhǔn)備一本記錄問題的本子，記下主管講的有關(guān)工作上的一些注意事項，免得到做的時候就忘記了而做錯了。另外除了主管講的東西，自己發(fā)現(xiàn)的問題或是不能解決的問題也可以寫在上面，等到有時間就一并解決了，不耽誤任何事。
4、做事情的規(guī)劃性不強，通常做了那個，就會忘記下一個事情做沒做，太亂了，沒有在規(guī)定時間做完。
以上是我對自己這一個月試用期的總結(jié)。雖然在其中也遇到很多困難，但是在大家的帶領(lǐng)下一點點的解決了。每次堅持不了的時候，就不停的告訴自己一定可以的。有時候會覺得很辛苦，因為很多事都要自己去做，繁雜的工作太費神，但是真正做下來時，我也發(fā)覺其中的樂趣，慢慢就習(xí)慣了，也適應(yīng)了。還是挺開心的，希望在之后的工作我可以做的比這好。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十二
從剛走進(jìn)大學(xué)，開始在團(tuán)工委工作，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了。我在這里學(xué)到了許多，同時也讓自己充實了許多。在這一年多里，我從未停止去努力工作并得到了認(rèn)可，在xx年下半學(xué)期，我從一名辦公室干事成長為副主任。
辦公室的主要工作是協(xié)調(diào)和協(xié)助各個部門工作的順利進(jìn)行，同時協(xié)助書記的工作并負(fù)責(zé)每次活動的會議記錄。在擔(dān)任辦公室副主任的這一學(xué)期，我不可以再像以前只需要去聽從指揮完成工作那么簡單了，而是開始擔(dān)任著管理者的角色，在完成自己工作的同時還需要學(xué)會去安排工作，去督促完成工作。轉(zhuǎn)眼之間，本學(xué)期已將接近尾聲，現(xiàn)就這一學(xué)期工作總結(jié)如下：
在這一學(xué)期，我參加的主要活動有:
1、進(jìn)行一年一度的納新工作，吸納一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)工委這個大家庭
2、協(xié)調(diào)調(diào)和協(xié)助各個部門工作的順利進(jìn)行
3、組織做好每次活動和會議的記錄
4、組織做好后勤的管理，保存各種資料
5、積極的配合和協(xié)助主題為“紀(jì)念辛亥革命，弘揚愛國精神”的系列團(tuán)日活動的成功舉辦
6、參加了團(tuán)課培訓(xùn)
7、協(xié)助書記完成一百幅名人畫像的資料查找工作和問卷調(diào)查工作
在工作中，我學(xué)到了許多，在服務(wù)同學(xué)的同時也充實了自己。
1、學(xué)會了如何更好地發(fā)揮團(tuán)隊精神
2、學(xué)會如何更好平衡工作和學(xué)習(xí)
3、學(xué)會如何去合理安排工作
4、在團(tuán)課培訓(xùn)中，學(xué)著去做一名合格的學(xué)生干部
同時，我的工作還存在許多不足，為了提高自己的各種綜合能力和素質(zhì)，提高組織能力和應(yīng)變能力。我特做了如下的計劃幾點對我自己的要求：
1、無論做什么事情都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，特別在通知事情的時候一定要把需要傳達(dá)的思想完美具體的傳達(dá)下去，不做無用功。
2、要有時間觀念，交給自己的事情一定要及時高效的完成，要在最短的時間達(dá)到最完美的效。
3、在個人修養(yǎng)方面，我覺得無論做任何事情，在什么時候，什么場合都要注意自己的說話方式，該謙虛的時候就要謙虛。
4、身為學(xué)生干部，我覺得累是有的，但在累的時候卻讓我們收獲了很多，世界上沒有免費的午餐，所以，我們只有通過自己的努力才能積累一些生活上的經(jīng)驗，為我們以后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在新的學(xué)期，我將會進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到更好，推動團(tuán)工委各項工作的順利進(jìn)行!
總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
(一)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××集團(tuán)公司xx年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣xx年普法工作總結(jié)》，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標(biāo)題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。
(二)正文?？偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如： “群眾富不富，關(guān)鍵在支部;干部強不強，關(guān)鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。 在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼妫治鲆笍?。 不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個層次，即成績和經(jīng)驗，存在的問題和教訓(xùn)。對于一般的工作總結(jié)，重點放在成績和經(jīng)驗上。 總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗為軸心去組織材料。
3、結(jié)尾。可以概述全文，可以說明好經(jīng)驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如： 通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。
(三)尾部。包括署名和時間兩項內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十三
20xx年全縣各項工作都抓得比較扎實、高效、超前，千頭萬緒的工作涉及財政方面很多，因此全局工作都比較繁忙、繁重、繁瑣，作為全局運轉(zhuǎn)核心的辦公室的工作量可想而知。但是我們辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和同志們的理解支持下，克服工作人員少、繁雜事情多、工作強度高、心理壓力大的種種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，力保全局各項工作的正常、高效開展。
作為管理與服務(wù)并重的雙重職能的辦公室，更多的精力還是放在為全局服務(wù)上。我們盡力把每位局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項第一時間布置下去，把局領(lǐng)導(dǎo)對全局職工的關(guān)心感懷之意傳達(dá)到每位職工，讓大家感受的財政大家庭的溫暖、溫馨、溫情，從而全身心地投入到工作中去。
1、為讓大家度過一個幸福、溫馨、和諧的20*年春節(jié)，我們按照局領(lǐng)導(dǎo)的研究安排，走訪慰問了老干部和困難職工家庭，帶去了節(jié)日的問候和慰問品，采購了一些過節(jié)物品發(fā)放到每位職工手中。
2、為保證全局同志有一個健康的身體投入工作，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們精心組織了全局職工進(jìn)行了身體健康檢查，并且征求了大家的意見，愿意在縣醫(yī)院檢查的、愿意在中醫(yī)院檢查的，分別給大家填寫了姓名和檢查醫(yī)院，尊重大家的意愿開展體檢。
3、認(rèn)真做好了單親家庭困難子女助學(xué)活動，我局四個困難子女得到照顧，為職工子女就學(xué)提供了幫助。
5、炎熱夏季，各種生活日用品需要量比較大，辦公室積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，并征求大家的意見，為大家采購了夏季勞保福利用品，在有限的資金內(nèi)，我們精心挑選了十余類20多種生活用品往返徐州兩次采購了勞保福利，又組織了工作人員用了整整一個下午的時間，分發(fā)了110余份發(fā)放給大家。
6、老干部為全縣財政工作做出了積極的貢獻(xiàn)，為響應(yīng)省市關(guān)心關(guān)注老干部生活的號召，我們積極做好老干部工作，走訪了每位老干部家庭，按照他們的意見要要求，組織了一次老干部出外考察活動，精心細(xì)致的工作，熱心周到的服務(wù)得到他們的肯定，老干部們也紛紛表示一如既往的關(guān)注財政工作，支持財政事業(yè)，為下一步財政工作的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
7、俗話說“生老病死人之常情”，無論哪個職工家庭有這樣的事情，局領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，親自前往探望慰問。我們辦公室平時把每位職工的家庭情況掌握清楚，并及時告知局領(lǐng)導(dǎo)，然后操辦慰問品，通知每個科室派代表跟隨領(lǐng)導(dǎo)一同到職工家中或者醫(yī)院看望。
我們財政局業(yè)務(wù)工作涉及面廣，工作人員多，事情繁雜，前來辦理各項業(yè)務(wù)的人員比較多，工作中有什么不好的方面影響比較大，所以加強管理，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)解憂，是我們辦公室義不容辭的責(zé)任，因此我們從各個方面加強了管理，使我們整個工作規(guī)范有序。
1、加強車輛管理，確保辦公車輛安全運行，節(jié)省運轉(zhuǎn)。進(jìn)一步嚴(yán)格了車輛修理、維護(hù)、保養(yǎng)的手續(xù)，嚴(yán)格控制加油量，實行車輛加油和行使歷程統(tǒng)計公示制度，規(guī)范加油行為，節(jié)省車輛使用費用；該修理保養(yǎng)得一定保養(yǎng)，提前保養(yǎng)或者尚能節(jié)省使用的部件堅決不予維修，并積極做好駕駛員的思想工作，和安全駕駛意識，騰出專門的休息室供駕駛員養(yǎng)精蓄銳，提高安全系數(shù)。
2、嚴(yán)格各項辦事程序，相繼制定了縣財政局公文處理流程圖、公務(wù)接待流程圖、公務(wù)用車流程圖、會議安排流程圖、物資采購流程圖、用印管理流程圖，這些流程圖印發(fā)各科室，讓全局同志了解并按照規(guī)定程序辦事，明確了工作職責(zé)，提高了辦事效率。
3、為使局里的健身房充分發(fā)揮作用，免除不應(yīng)有的負(fù)面效應(yīng)，我們制定了《*縣財政局健身房使用管理制度》，讓大家既得到鍛煉，又不影響正常辦公秩序。
4、為全面完成縣委、縣政府交辦的招商引資任務(wù)，我們參考借鑒其他單位的辦法，制定了《關(guān)于實行招商引資目標(biāo)責(zé)任制的通知》，進(jìn)一步明確了責(zé)任，提高了大家的積極性。
5、局里所有資產(chǎn)購置采購，實行認(rèn)定制度，成立固定資產(chǎn)購置檢查核實小組，嚴(yán)格按照政府采購的程序辦理，規(guī)范采購程序，節(jié)省辦公費用。
6、嚴(yán)格加班就餐管理，所有加班人員原則上提前告知辦公室，然后辦公室安排食堂餐廳做飯，讓大家即吃好加班飯，又不浪費。
7、加強接待和招待費用管理，嚴(yán)格按照審批程序安排就餐，按照招待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，盡力節(jié)省招待費用。
8、進(jìn)一步加強檔案管理工作。用了大量的時間和精力搜集整理20xx年度全局應(yīng)歸檔的資料。
可以說辦公室是我們整個局對外聯(lián)絡(luò)、交流的前沿陣地，是對外的一個窗口，所以搞好各類接待和大型活動更能體現(xiàn)我們財政局的良好工作秩序、工作作風(fēng)、辦事效率，因此我們處處盡心盡力搞好這些形象工作。
1、對前來辦公室辦理也許、咨詢事情的同志，或者接打電話，我們都熱情、禮貌的對待，來有迎聲，去有送音，端茶倒水，耐心細(xì)致的解釋說明。
2、在工作任務(wù)多，人員缺少的情況下，我們加班加點，成功地舉辦了一系列的大型活動，如國、地稅和我們財政局聯(lián)合搞得20xx年財稅文藝之春聯(lián)歡會、全縣財政工作會議、全市廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)現(xiàn)場會、全市財政監(jiān)督檢查工作座談會、全縣部門預(yù)算及政府采購會議、全縣資產(chǎn)清查會議、梨花節(jié)等重要會議和活動，都得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和贊揚。
3、新的一年開始，各級領(lǐng)導(dǎo)部門對財政工作的考核評比非常多，我們都認(rèn)真做好迎接檢查的各項準(zhǔn)備工作，熱情周到的服務(wù)，給考核領(lǐng)導(dǎo)留下很深的印象，我們局的各項工作在省市獲得的名次比任何一年都要多，而且名次都很靠前。
4、按照縣里統(tǒng)一布置，我們認(rèn)真組織工作人員，開展上街大掃除、植樹等公益活動，為美化、綠化*城貢獻(xiàn)力量。
5、牽頭縣里其他幾家單位，共同做好“助三夏”活動。我們專門召開負(fù)責(zé)師寨鎮(zhèn)幫助三夏的后方單位會議，統(tǒng)一安排布置，并且組織全局同志跟隨領(lǐng)導(dǎo)下到村里的貧困家庭，送去我們的慰問金，帶去財政人的關(guān)心和關(guān)懷。
全局那么多事情，那么多工作人員，這么大一個辦公大樓，各項后勤保障工作非常繁多，而且很瑣碎。我們堅持辦公室工作無小事，后勤服務(wù)工作事無巨細(xì)的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項后勤工作。
1、為保障通訊暢通，并且督促保潔工作人員做好全局的衛(wèi)生清潔工作，辦公室制定了值班制度，從周一到周五，無論春夏秋冬，不論刮風(fēng)下雨，都要保正一名同志在7：30前到達(dá)辦公室，讓保潔工拿局長室的鑰匙打掃衛(wèi)生，接聽電話，每個周末的兩個休息天都要安排兩個同志值班，方便其他科室加班的同志拿東西、復(fù)印材料等，接聽縣委、縣政府的電話，處理突發(fā)事件等等。
2、現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、綜合性辦公大樓對水電的要求非常嚴(yán)格，停水、停電將嚴(yán)重影響我們的工作，所以我們嚴(yán)格水電管理，確保水電使用安全，確保正常供電供水，辦公室的同志通常是為這些繁瑣的事情忙來忙去。
3、為不耽誤大家的正常工作，經(jīng)常置辦辦公用品是家常便飯，小到一塊橡皮，大到電腦、打印機(jī)等等。在全局工作人員缺少的情況下，為提高辦公效率，我們根據(jù)各業(yè)務(wù)科室的實際情況，采購了一批電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，受到業(yè)務(wù)科室的好評。
4、為了合理使用各大小會議室，我們又重新布置了局務(wù)會議室、全局人員會議室和全系統(tǒng)會議室，并加固了會議桌椅，延長固定資產(chǎn)的使用壽命，節(jié)省辦公費用。
5、為方便大家加班就餐，我們加強了局食堂餐廳的服務(wù)和管理，讓大家吃上及時飯、放心飯、可口飯，盡力做好餐廳的后勤服務(wù)工作。
6、為美化、亮話我們財政局的辦公大樓，樹立財政新形象，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，精心設(shè)計了局大門口的門頭，并且安裝了樓體亮話系統(tǒng)，晚上我們辦公大樓上“中國財政”的霓虹燈閃爍，成為我們*城的一道亮麗風(fēng)景。
7、及時高效地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，是我們提供后勤保障的一項重要工作內(nèi)容。我們財政局是一個綜合性較強的部門，涉及面廣量大，我們不厭其煩，每項臨時性工作都認(rèn)真對待，如參與縣里安排的各項活動、其他單位和部門要求協(xié)作的工作、陪同各業(yè)務(wù)科室加班加點、安排就餐吃飯等等，為領(lǐng)導(dǎo)合同志們分擔(dān)解憂，為大家創(chuàng)造寬松、和諧、溫馨的工作環(huán)境作了大量后勤保障工作。
我們財貿(mào)系統(tǒng)是全縣七個大系統(tǒng)中單位最多、最復(fù)雜的一個系統(tǒng)，擁有21家行政事業(yè)單位，其中14家是省屬、市屬垂直單位，由于是垂直系統(tǒng)，雙重領(lǐng)導(dǎo)，作為口長單位的我們，在不增加辦公經(jīng)費、不增加工作人員的情況下，一切協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作交給我們辦公室，工作量大，任務(wù)繁重，其中的艱辛可想而知。一些會議通知和工作安排，除了縣委、縣政府直接安排外，宣傳部、組織部等縣領(lǐng)導(dǎo)部門和單位也通過口長單位負(fù)責(zé)貫徹落實。有些單位好協(xié)調(diào)，有些垂直單位對地方上安排的工作不怎么積極主動，我們都是費盡口舌、苦口婆心的解釋說明，盡量第一時間把縣委、縣政府的精神傳達(dá)到各單位。會議通知幾乎天天有，而且一天四五個通知不同時間下達(dá)也是常有的事情，我們辦公室都是不厭其煩的做好這些工作。由于我們的工作耐心、細(xì)心、盡心，贏得了兄弟單位的好評，逐漸得到他們的理解和支持，確保了政令的暢通，促進(jìn)了全縣工作的順利開展。
時間過半，任務(wù)更加艱巨，下一步的工作，我們?nèi)匀粓猿帧案愫梅?wù)、提高效率、圍繞中心、服務(wù)大局”的工作思路，緊緊圍繞“服務(wù)、協(xié)調(diào)、后勤、宣傳”的工作主線，“辦好文、辦好事、辦好會”，全心全意、盡職盡責(zé)搞好辦公室的各項工作，讓同志們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十四
今年以來，在晉州市委、市政府和石家莊市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體干部職工以交通運輸和公路建設(shè)為中心，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
307國道隔離帶改造工程。全長4.7公里，共投資270萬元，動用土方4800立方，清除舊路沿磚2900塊，鋪設(shè)瀝青混凝土路面1平方，于6月7日全部完工。
公路養(yǎng)護(hù)工作。國省干線好路率達(dá)到85.5%;地方路好路率達(dá)到73.1%。
(一)公路建設(shè)方面。
一是全力推進(jìn)與城市發(fā)展密切相關(guān)的重點項目建設(shè)，對改善我市公路格局和交通環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。二是堅持農(nóng)村公路與重點公路建設(shè)項目并重的發(fā)展思路，努力克服資金短缺、技術(shù)人員不足等困難，加快了農(nóng)村道路建設(shè)步伐。三是經(jīng)過半年的努力，使局屬工程隊的資質(zhì)由三級升為二級，提高了市場競爭力，同時出臺了《公路工程專業(yè)技術(shù)人員管理辦法》，使各類公路建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員享受特殊津貼待遇，充分調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性。四是多方籌措資金760多萬元，購置了3000型拌合樓、952型攤鋪機(jī)、灌縫機(jī)、雙鋼輪壓路機(jī)等施工設(shè)備，不但滿足了自身需要，而且還可以向社會出租、承攬工程，為提高工程質(zhì)量，更好地完成公路建設(shè)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(三)路政管理工作。
(五)安全生產(chǎn)工作。
我局以開展安全生產(chǎn)年活動為契機(jī)，加強了公路建設(shè)和道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，及時調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，建立和完善了各項安全管理制度，明確了安全生產(chǎn)的責(zé)任主體和監(jiān)管職責(zé)。同時，深入開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳活動，發(fā)放安全生產(chǎn)方面的宣傳資料1000余份，開展安全生產(chǎn)大檢查6次，安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?次，全年沒有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無重大管理責(zé)任事故的目標(biāo)。
(六)加強精神文明建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)在創(chuàng)建文明單位的活動中，以三個服務(wù)為宗旨，不斷提高精神文明建設(shè)的內(nèi)容和層次，積極推進(jìn)創(chuàng)建文明單位活動向縱深發(fā)展。
一是圍繞三年大變樣開展了我和城市一起變，城市變美我文明的大討論活動。二是圍繞和諧交通建設(shè)，重點抓好出租車文明服務(wù)專項治理，確保公共交通有序發(fā)展。三是突出抓好交通文化建設(shè)，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等活動，大膽進(jìn)行制度創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，收集整理交通行業(yè)大事記，編纂《晉州交通志》，進(jìn)一步宏揚交通行業(yè)文化。四是開展了環(huán)境整治工作。為迎接三年大變樣的檢查驗收，美化、改造了機(jī)關(guān)院落，使辦公環(huán)境煥然一新。五是加強宣傳報道。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要把今年的宣傳報道打翻身仗的指示精神，編發(fā)自辦《交通信息》60多期，信息上報和采用在晉州市委、市政府和石家莊交通局均名列前茅，在各種報紙、刊物上發(fā)表文章和報道30多篇，營造了良好的輿論氛圍。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十五
主要負(fù)責(zé)學(xué)院組織的各項活動前期的協(xié)助策劃、中期的布置以及后期的資料整理等工作。11-12學(xué)年第一學(xué)期廣播臺辦公室各成員一直在廣播臺相關(guān)工作宗旨及制度的指引下，認(rèn)真、及時完成臺里分配的各項工作。打造我們學(xué)校乃至學(xué)院區(qū)的品牌組織。
20xx屆廣播臺記者部團(tuán)隊：
試用期人員13人，正式錄用成員13人，其中部門分正、副部長各一名?？傆嫵蓡T15人。
二、工作現(xiàn)狀
堅持以廣播臺總體工作部署為指導(dǎo)，樹立全局理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián)。同時，積極配合學(xué)校各項宣傳工作，以生動活潑的文藝形式建設(shè)有書香韻味、健康活潑的校園文化氛圍；以學(xué)生的發(fā)展需要為工作的著力點，繼續(xù)發(fā)揮宣傳引導(dǎo)的作用，豐富學(xué)生校園生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
第二部分 工作分析及成果
一、工作分析
經(jīng)歷了近一個學(xué)期的工作，在辦公室各位干事的不懈努力和積極配合下，不僅取得了各項工作順利完成，也讓各位辦公室干事在各項能力上有了一定的提高，從中也取得了不少的成果。當(dāng)然作為廣播臺不可或缺的六個部門之一，在我們的日常工作中也不可避免出現(xiàn)了一系列的問題，因此作為11屆的下半個學(xué)期的工作，還需要我們辦公室在今后工作中不斷地改進(jìn)和完善。
室內(nèi)工作：
1、每周一晚八點五十分部門例會。
2、每周六電影放映和電影放映的教室申請。
3、各部門的財務(wù)申請、報銷、統(tǒng)計。
4、各部門的公假申請
5、辦公室管理和清潔
6、團(tuán)委素質(zhì)拓展部舉辦的真人cs對抗賽取得第三名的成績
7、廣播臺主辦節(jié)目“金話筒杯”主持人大賽，積極配合參與海選與彩排工作。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十六
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的.進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮５－８個百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
行
xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年，綜合辦公室在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示！
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十七
時光荏苒，20_____年已經(jīng)過去了，回首過去的_____年，憑著對學(xué)校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20_____年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)。
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有_____次大的接待，_____市市級示范中學(xué)的迎檢，_____縣綜治工作的迎檢、_____縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及_____縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分，會中嚴(yán)肅認(rèn)真，會后執(zhí)行有力度。20_____年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作光盤。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績。
1。高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2。高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3。成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4。做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5。縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20_____年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃。
隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇一
本學(xué)期，在學(xué)院黨總支、分團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院學(xué)生和老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，分團(tuán)委辦公室圍繞學(xué)院本年度學(xué)生工作中心和學(xué)院分團(tuán)委工作重點，理清思路積極做好本職工作，著眼全院大局努力發(fā)揮各項職能，在部門成員的共同努力下，以及各兄弟部門的積極配合下，辦公室本著實事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則較好地完成了各項工作和任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)等作用，現(xiàn)將各項工作情況匯報如下：
回顧過去的一年，分團(tuán)委辦公室所取得的成績，可謂是碩果累累。能力誠可貴，熱情價更高，在分團(tuán)委辦公室中當(dāng)中，有一種凝聚力，它使我們本著實事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則完成各項任務(wù)，密切配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強各部門之間的聯(lián)系，提高了工作效率。
作為分團(tuán)委辦公室的一員，我將會帶領(lǐng)我的部員不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)提高自身的工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，刻苦耐勞，的精神，力求把工作做得最好，樹立辦公室的良好形象分團(tuán)委辦公室作為分團(tuán)委各部門的中樞部門，切實調(diào)節(jié)好各部門的關(guān)系，使各部門更好的配合，并完成任務(wù)?，F(xiàn)將分團(tuán)委辦公室詳細(xì)工作情況匯報如下：
1、做好學(xué)生社團(tuán)的資料整理、會議考勤與記錄工作，及時的向團(tuán)委辦公室進(jìn)行活動安排的對接工作，并在每周班長、支書例會以及部長會議上做好詳細(xì)的會議記錄。
2、協(xié)調(diào)各部門的工作、處理辦公室和各學(xué)生社團(tuán)的日常事務(wù)。
3、協(xié)助老師整理學(xué)院文件，將殘缺的文件進(jìn)行補寫，及時處理老師安排的任務(wù)，高效地完成各項文稿撰寫任務(wù)，起到了辦公室服務(wù)學(xué)院各項學(xué)生工作應(yīng)有的作用。
4、結(jié)合學(xué)院分團(tuán)委的具體工作要求，做好學(xué)期末的總結(jié)工作，積極配合分配的任務(wù)。
5、及時編制完成學(xué)院學(xué)生、各部長及班團(tuán)通訊錄，確保學(xué)院各項學(xué)生工作上的信息通暢，協(xié)助老師和常委及時與各班班長、支書聯(lián)系，并傳達(dá)學(xué)院內(nèi)部通知，以及協(xié)助各部門與各級班長、支書聯(lián)系。
6、完善日常工作制度。
能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我們需要不斷提高自己的水平，從大局出發(fā)、從學(xué)院利益出發(fā)，互相幫助互相扶持，并保持融洽的`工作氣氛形成了良好、和諧的工作氣氛。這一年對分團(tuán)委辦公室是忙碌，也是不斷創(chuàng)新的，這一年我們進(jìn)行了換屆選舉，各部門部長由不認(rèn)識到認(rèn)識，從陌生到熟悉，總而組成了新的團(tuán)隊，在這個負(fù)有責(zé)任的新的團(tuán)隊的合作下，我們有理由相信分團(tuán)委會做的越來越好，為老師和同學(xué)們獻(xiàn)出自己的微薄之力，另外對于辦公室的各項工作要感謝各個部門緊密配合和幫助，是他們在各項工作中積極響應(yīng)，使他們?yōu)榉謭F(tuán)委的工作提供便利，是他們讓我們的工作做得更好，在此，更要感謝各位老師在工作中對我們的栽培和指點，讓我們在工作中成長，。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，不斷進(jìn)步，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，對于工作，我們要學(xué)習(xí)的還有很多，要努力的還有很多，但我相信在上級團(tuán)委的指導(dǎo)下，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧下，在廣大學(xué)生干部的共同努力和團(tuán)結(jié)下，我們將會嚴(yán)格要求自己，以不求有功、但求無過的信念，來對待每一項工作。
分團(tuán)委辦公室將以為同學(xué)服務(wù)為宗旨，堅持正確的工作方針和理論指導(dǎo)，做好每項工作。在對本職工作進(jìn)行了工作的具體流程和方式，進(jìn)行了總結(jié)和分析，并對其進(jìn)行了具體討論和優(yōu)化，為例行工作開始后的順利進(jìn)行打下了良好基礎(chǔ)。
我們的付出，只是為了鍛煉自己，為了提高自己。人生就是一個不斷追求、不斷學(xué)習(xí)的過程，在今后的工作中我們還需要像老師和其他同學(xué)虛心學(xué)習(xí)，要多與大家協(xié)調(diào)和溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；對于工作必須要提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在每一件事情做完后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，尤其是找出工作中的不足，善于進(jìn)行自我反省；愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，是作為一名學(xué)生干部所要具備的，要積極主動的開展工作；要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為工作作出更大的貢獻(xiàn)。對于周圍在不斷地變化的一切，這個變化永不停息，直到我們生命的終點，也許那時正是我們最輝煌的時刻，只想告訴大家：機(jī)會是靠自己努力爭取的，生活不是中彩票、憑運氣，它是機(jī)遇，讓你去認(rèn)真選擇做些什么，成為什么樣的人，至少我認(rèn)為我的選擇就是正確的，所要讓我們攜手一起建設(shè)我們的分團(tuán)委吧，因為我相信：它的明天會更加美好！
回顧這個學(xué)期的工作，收到超乎預(yù)期的效果，我們固然歡喜，但也有不足，我們尚需改進(jìn)。分團(tuán)委辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，從思想上、從認(rèn)識上、從理論上都有了明顯的提高，這些進(jìn)步是學(xué)長學(xué)姐們對我們的支持和幫助的結(jié)果離不開的，從他們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的學(xué)弟學(xué)妹們身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我表示衷心的感謝，也真誠的希望在今后的工作中，老師和同學(xué)們能對我一如既往的支持和關(guān)懷，在不足方面能給予批評和指正，也許我們的肩膀依然稚嫩，各項事宜仍有不夠完善的地方，但我校團(tuán)總支將始終堅持在校領(lǐng)導(dǎo)和上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞共青團(tuán)工作大局和學(xué)校工作重心，努力發(fā)揮團(tuán)總支的指導(dǎo)監(jiān)督作用和學(xué)生會的協(xié)調(diào)管理作用，調(diào)動各年級團(tuán)員的積極性，在實踐中積累經(jīng)驗，克服分團(tuán)委工作中存在的瓶頸，相信在各位老師的支持幫助下，我們團(tuán)總支的明天會更加美好！
辦公室文職人員工作總結(jié)篇二
學(xué)習(xí)是永恒的主題。在辦公室開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)感召下，我能夠把加強學(xué)習(xí)擺上重要的工作日程。我認(rèn)識到，過去多年來本人一直從事科室工作，工作范圍小，相對比較單一。9月份走上辦公室班子崗位以后，分管的工作范圍擴(kuò)大了，工作面寬了，對自已的要求也提高了。因此，加強學(xué)習(xí)，快速充電成為擺在我面前一項迫切的任務(wù)。
其次是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。我剛剛走上辦公室領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，缺少管理工作經(jīng)驗，因此，在工作中注意向各位主任學(xué)習(xí)，遇事多請示，多匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見，學(xué)習(xí)他們的工作方法和管理經(jīng)驗，不斷豐富自已，提高自已。
第三是向廣大干部和職工學(xué)習(xí)。在我分管的工作中，都是全新的課題。因此，我注意向同志們學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)工作，較快地進(jìn)入了角色，與分管科室人員共同努力，較好地完成了工作任務(wù)。
積極參與了辦公室的機(jī)構(gòu)改革工作，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，起草了辦公室機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革工作方案，并積極配合秘書長、主任做好機(jī)構(gòu)改革有在關(guān)具體工作，保證了辦公室機(jī)構(gòu)改革工作順利完成。
較好地實現(xiàn)了“三個服務(wù)”的職能，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供了較好的服務(wù)，全年領(lǐng)導(dǎo)批示80多件次，《某某》被識某某工作交流》刊發(fā)，并被評為一等獎，省二等獎。
機(jī)構(gòu)改革后，工作人員減少，工作壓力很大。根據(jù)實際情況，進(jìn)行了值班工作的改革，機(jī)關(guān)干部輪流值夜班和雙休日、節(jié)假日班，辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，確保了總值班工作的運轉(zhuǎn)。同時，安全保衛(wèi)工作也得了較好地開展，確保了機(jī)關(guān)大院安全，20xx年度被評為市綜合治理先進(jìn)單位。
行政后勤工作方面，在做好后勤保障工作的同時，積極探索后勤服務(wù)社會化的改革，將辦公樓保潔、木瓦工維修、電工房管理、花房及綠化工作等，實現(xiàn)了專業(yè)物業(yè)管理公司托管，爭取到了市財政專項經(jīng)費，提高了后勤工作服務(wù)質(zhì)量，解決了聘用臨時工的后顧之憂。
嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持出滿勤，中心工作、突擊性工作任務(wù)繁重，堅持加班加點，節(jié)假日也不休息，全身心地投入工作。切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，每天都要到相關(guān)科室轉(zhuǎn)幾次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。堅持團(tuán)結(jié)，班子之間工作相互通氣，相互支持，團(tuán)結(jié)合作。中心工作不分份內(nèi)份外，分工不分家，心往一塊想，勁往一塊使，全力以赴搞好工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)文件，積極開展反腐敗斗爭，特別自已是分管后勤工作，與錢財物打交道機(jī)會多，更是要注意自警自省，廉潔自律，不該拿的堅決不拿，不該要的堅決不要，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和中紀(jì)委五次全會提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“六條規(guī)定”。
認(rèn)真履行對分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加強督促檢查，勤政廉潔，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭落到實處。特別是對行政服務(wù)方面更嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，完善各項制度，把好關(guān)，理好財，確保每筆資金使用安全，經(jīng)得起審計，經(jīng)得起檢驗。
總之，過去的一年中，在某某領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的支持下，做了一些工作，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，水平和能力有限，一些政策還不熟悉，開拓創(chuàng)新方面還有待提高。在辦公室班子中，我還是一名新兵，工作還剛剛只是開了個頭，起了個步。在新的一年里，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向廣大干部職工學(xué)習(xí)，解放思想，與時俱進(jìn)，勤奮工作，不辱使命。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇三
20xx年學(xué)辦在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，堅持“以學(xué)生的全面發(fā)展與成才為中心”的育人理念，把“服務(wù)學(xué)校的發(fā)展工作為中心、做好學(xué)生滿意服務(wù)”作為工作中的指導(dǎo)思想，銳意進(jìn)取，改革創(chuàng)新，在完成基礎(chǔ)工作的同時，努力探索新時期高校學(xué)生教育管理工作的新思路、新方法，積極開展卓有成效的教育管理工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、在全國畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻的情況下，經(jīng)過全校師生的共同努力，我校xx屆本科畢業(yè)生就業(yè)工作進(jìn)展順利，截止20xx年12月12日，本科畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)96.28%，比去年同期有所上升。重視畢業(yè)生就業(yè)市場的拓展，重點建設(shè)松江校區(qū)就業(yè)市場，舉辦了松江六校以及西南片五校聯(lián)合招聘會，為學(xué)生構(gòu)建了高質(zhì)量的就業(yè)通道，提高畢業(yè)生就業(yè)品牌競爭力。建立了“多位一體”的就業(yè)指導(dǎo)體系，以多層次的就業(yè)指導(dǎo)課程為龍頭，以校園文化建設(shè)、個性化輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課堂、職業(yè)測評等途徑為補充，構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的系統(tǒng)平臺工作。進(jìn)一步豐富和完善大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育的內(nèi)容與形式，通過推行在新生入學(xué)教育中引入職業(yè)發(fā)展教育的方式，開展全程化的職業(yè)教育的探索，受到了市教委的高度評價并以我校的模式為示范推廣到全市的高校中。組織召開了xx屆畢業(yè)生就業(yè)信息發(fā)布會，全面啟動xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作。為促進(jìn)畢業(yè)生愛校榮校、文明離校，全校發(fā)出“榮辱心中記、文明校園行”主題活動的倡議，結(jié)合“八榮八恥”社會主義榮辱觀的教育，各學(xué)院開展了感人至深的教育活動，為畢業(yè)生留下深刻的影響。
2、認(rèn)真貫徹落實中共中央十六號文件精神，堅持“樹魂立根”，全方位加強學(xué)生思想教育工作。以“迎評創(chuàng)優(yōu)”為契機(jī)，通過制定優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，成立校、院兩級學(xué)風(fēng)督導(dǎo)隊，制定課堂規(guī)范，在學(xué)生黨員中開展“三段式迎評創(chuàng)優(yōu)促學(xué)風(fēng)”，推行黨員學(xué)風(fēng)督導(dǎo)掛牌制等活動，進(jìn)一步推進(jìn)了優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的創(chuàng)建，在學(xué)生中營造了努力學(xué)習(xí)、積極向上、追求卓越的優(yōu)良風(fēng)氣。通過推行誠信貸款宣誓儀式、建立誠信考試制度、開展“吐誠信之言，踐誠信之行——xx大學(xué)“誠信周”主題教育等活動，加強的學(xué)生的誠信意識進(jìn)一步推進(jìn)誠信教育長效機(jī)制的建立。通過開展學(xué)習(xí)“八榮八恥”榮辱觀座談會；“知榮辱、講文明、迎世博”——“文明在我腳下”主題教育實踐活動、“明八榮八恥、創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、做可愛xx人”的國旗宣誓活動等在學(xué)生中掀起了努力踐行社會主義榮辱觀的熱潮。組織了500余名新生進(jìn)行了“看上海、知校史”參觀活動。組織了3000多名新生參觀校使館，增強學(xué)生愛校榮校的意識。舉行了紀(jì)念紅軍長征勝利70周年的“長征”革命圖片展。
3、學(xué)生管理工作扎實推進(jìn)。在認(rèn)真做好學(xué)生德育素質(zhì)綜合測評和學(xué)生社會工作綜合評價工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了05—xx學(xué)年各類獎學(xué)金及榮譽稱號的評定。全校2840人次的學(xué)生獲得各類獎學(xué)金450.05萬元，5個班級、27位學(xué)生被推薦為上海市先進(jìn)、476位學(xué)生被評為校優(yōu)秀學(xué)生（干部）、28個班級被評為校先進(jìn)班級。組織召開一年一度的先進(jìn)表彰暨獎學(xué)金頒獎大會。分別組織召開了“新百麗”、“興澤”、“美達(dá)”、“蘇美達(dá)”、“和氏璧”、“高士線業(yè)”“旭日”等社會獎學(xué)金頒獎儀式，編輯了興澤獎學(xué)金年刊。為147名學(xué)生申請保險理賠，理賠金額計65.9萬余元。按時完成了xx級學(xué)生檔案接收、整理和xx屆畢業(yè)生檔案的轉(zhuǎn)遞工作。在各方努力下，新增周華盛、亨斯邁獎助學(xué)金等15項社會獎助學(xué)金。進(jìn)一步推進(jìn)依法管理工作的力度，重新修訂了《xx大學(xué)學(xué)生手冊》，進(jìn)一步完善違紀(jì)學(xué)生處理告知和聽政、申訴和復(fù)議制度，全年妥善處理學(xué)生申訴4起。對事關(guān)學(xué)生權(quán)益和利益的重要事項，實行多級多渠道公示制度等。順利完成了兩個校區(qū)的軍訓(xùn)工作。在20xx年獻(xiàn)血指標(biāo)翻倍的情況下，組織了xxxx名學(xué)生參加獻(xiàn)血，超額完成了任務(wù)，發(fā)放獻(xiàn)血補助40多萬元。協(xié)同有關(guān)部門，圓滿完成兩個校區(qū)的人大代表（學(xué)生選區(qū)）的選舉工作。
4、全面落實幫困助學(xué)政策，全校18691多人次的學(xué)生得到各類資助達(dá)2213.595萬元。其中，為1330名學(xué)生發(fā)放國家助學(xué)貸款666.4萬元，1130人次的困難學(xué)生受到政府資助218.6萬元，2840人次的學(xué)生獲得各類獎學(xué)金450.05萬元，11351人次的學(xué)生獲得學(xué)校各類助學(xué)金693.28萬元，353名困難學(xué)生受到社會資助125。825萬元，1687人次的學(xué)生通過勤工助學(xué)獲得資助59.44萬元。在全面落實各項幫困政策的同時，以幫困重在育人的工作理念，完善陽光社會公益服務(wù)隊的工作，在全校13個院系成立公益服務(wù)分隊，在20xx年，全校977名公益服務(wù)隊隊員參加社會公益服務(wù)活動32502工時，受到了社會各界的好評。并召開了20xx年優(yōu)秀社會公益服務(wù)隊的表彰大會。繼續(xù)推行“技能幫困”項目。全年為xx級困難新生舉辦了總?cè)藬?shù)為62人的免費辦公自動化基礎(chǔ)培訓(xùn)。除此之外努力拓展幫困助學(xué)新渠道，探索幫困育人的新模式，與上海慈善基金會、松江區(qū)民政局共建，成立了xx大學(xué)慈善愛心屋。
5、心理健康教育與咨詢工作成效顯著。xx在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，心理健康教育與咨詢中心硬件設(shè)備和辦公場所進(jìn)行了全面的更新和改善，為學(xué)生營造了一個溫馨的咨詢場所。中心建立和完善了全校的心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)三級網(wǎng)絡(luò)，制定了網(wǎng)絡(luò)的工作任務(wù)和培訓(xùn)計劃，并對網(wǎng)絡(luò)的所有成員進(jìn)行了心理學(xué)方面的相關(guān)培訓(xùn)。20xx年每學(xué)期開設(shè)《大學(xué)生心理健康》2門，覆蓋學(xué)生約1000余人次，學(xué)生評教都是“優(yōu)”。就新生適應(yīng)、人際交往、情緒問題等內(nèi)容為學(xué)生開設(shè)心理健康專題講座17次，覆蓋學(xué)生1600余人次。全年接待學(xué)生個體咨詢750余人次，妥善處置精神分裂癥學(xué)生3例，神經(jīng)癥19例，成功干預(yù)有心理危機(jī)并有不同程度自殺傾向的學(xué)生9例。完成xx級本科生3600余人、研究生1000余人的團(tuán)體心理測試普查，篩揀出數(shù)據(jù)異常者300余人。今年對本校師生進(jìn)行了“新生入學(xué)”、“人際交往”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“自我探索”等不同主題的團(tuán)體體驗式培訓(xùn)，覆蓋面約300余人次，收到很好的效果。支持學(xué)生社團(tuán)“心理發(fā)展協(xié)會”工作，指導(dǎo)協(xié)會成員編寫4期“心苑”月刊，并先后指導(dǎo)協(xié)會成員組織了6次心理沙龍活動及舉行了“5．25心理健康宣傳月”系列活動，自編自導(dǎo)心理情景劇3部。作為上海高校學(xué)生心理健康教育與咨詢區(qū)域示范中心，注重中心的示范作用，舉辦了松江大學(xué)園區(qū)各高校心理健康教育案例討論會，以及各高校專、兼職咨詢師的培訓(xùn)。圓滿完成了市教委對“示范中心”的評估工作，“中心”的工作得到了認(rèn)可與肯定，并在上海市高校心理咨詢委員會年會上榮獲先進(jìn)集體稱號。
6、完善值班制度，制定突發(fā)事件處理預(yù)案，確保了學(xué)生的安全和穩(wěn)定。全年妥善處理了52起學(xué)生違紀(jì)和突發(fā)事件。在校領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，妥善處理了松江大學(xué)園區(qū)因?qū)W費變動引發(fā)的不穩(wěn)定因素。確保了學(xué)生的穩(wěn)定。并順利完成了管理、服裝、旅游系從松江到延安路搬遷工作。在加強學(xué)生安全教育的'基礎(chǔ)上，多次組織輔導(dǎo)員進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患。在組織開展多種形式的“愛校榮校、文明離校”教育的基礎(chǔ)上，加強值班，確保xx屆畢業(yè)生文明離校。同時，采取切實措施，建立假期間學(xué)生－輔導(dǎo)員－學(xué)辦三級聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保暑期留校學(xué)生安全等。
7、全力爭取社會獎助學(xué)金，工作取得新成果。經(jīng)過各方努力，新增周華盛獎助學(xué)金、亨斯邁獎學(xué)金、新百麗獎學(xué)金等社會獎助學(xué)金達(dá)15項，每年資助學(xué)生數(shù)增加251名，資助金額增加83。95萬余元目前，社會各界在學(xué)校設(shè)立的社會獎（助）學(xué)金已達(dá)59項。
8、重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加強培訓(xùn)，努力提高輔導(dǎo)員的工作技能和個人素質(zhì)。20xx年新留、新進(jìn)專職學(xué)生輔導(dǎo)員15名，其中享有免試直升研究生資格的專職輔導(dǎo)員5名，外校碩士畢業(yè)研究生10名。加強輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，在暑期對54名新任專兼職輔導(dǎo)員進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)，全年重點組織了論文撰寫技巧、社交禮儀、心理健康團(tuán)體訓(xùn)練等多次專題培訓(xùn)。并與上海高校就業(yè)指導(dǎo)中心合作舉辦了xx大學(xué)職業(yè)咨詢師培訓(xùn)班，有37名輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)，將于xx年3月參加資格證的考試。嚴(yán)格輔導(dǎo)員工作考評，重新修訂并完善了輔導(dǎo)員的考評辦法，注重加強對輔導(dǎo)員工作績效、工作態(tài)度、效率、返工率、學(xué)生評價、滿意度等進(jìn)行考核，采取定性和定量相結(jié)合的辦法通過多種方式打分進(jìn)行，力爭使考評更科學(xué)合理。協(xié)同組織部完成了對工作滿三年的轉(zhuǎn)崗干部的工作考核。進(jìn)一步健全了松江校區(qū)輔導(dǎo)員各項值班制度。
9、重視學(xué)生工作交流和研討，不斷推進(jìn)工作上水平。組織召開了第思想政治教育研究會年會暨05年學(xué)生工作總結(jié)表彰會；收到論文140篇，評選優(yōu)秀論文30篇。13篇論文應(yīng)征第上海高校輔導(dǎo)員論壇征文，其中《孔子道德教育方法在當(dāng)代大學(xué)生道德教育中的運用》一文被上海市推選全國高校思研會。
10、精神文明建設(shè)有成效。全處堅持“以學(xué)生的全面發(fā)展與成才為中心”的育人理念，把“服務(wù)學(xué)校的發(fā)展工作為中心、做好學(xué)生滿意服務(wù)”作為工作中的指導(dǎo)思想，開展以“加強團(tuán)隊建設(shè)，注重團(tuán)隊教育，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊”為主題的精神文明建設(shè)，調(diào)動了學(xué)辦全體成員的工作積極性。 “愛校愛崗、敬業(yè)奉獻(xiàn)”成為每個成員共同的價值追求。全處同志勤奮進(jìn)取、熱情服務(wù)，始終保持了飽滿的工作熱情，平凡崗位創(chuàng)業(yè)績，為學(xué)校人才培養(yǎng)和學(xué)生穩(wěn)定做出了積極努力。20xx年學(xué)辦被評為上海市三八紅旗集體，學(xué)辦黨支部被評為“校先進(jìn)黨支部”。
1、輔導(dǎo)員隊伍的制度建設(shè)，以及輔導(dǎo)員隊伍的選留、培訓(xùn)、考核等工作有待進(jìn)一步加強和改進(jìn)。
2、學(xué)分制下學(xué)生的教育管理工作還存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，工作方法有待改進(jìn)。
3、工作創(chuàng)新不夠。
1、堅持以學(xué)生的全面發(fā)展與成才為中心的理念，扎實推進(jìn)學(xué)辦的服務(wù)工作，努力在全處營造“以滿意服務(wù)為榮，以貢獻(xiàn)xx為耀”的精神。
2、勇于開拓、大膽創(chuàng)新，積極探索新形勢下學(xué)生的管理工作。力爭出新思路新方法。
3、大力加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，打造一支專業(yè)技能扎實、戰(zhàn)斗力強的隊伍。
4、切實做好學(xué)生的安全與穩(wěn)定工作。
5、努力探索幫困工作的新模式，全面落實幫困政策，做好貧困學(xué)生的幫困工作。
6、全面貫徹落實中共中央、教育部和上海市科技黨委關(guān)于加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作有關(guān)文件、會議精神，全方位加強學(xué)生思想教育工作。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇四
3、集團(tuán)各公司營業(yè)執(zhí)照補辦年檢；
4、集團(tuán)各辦公室暖氣維修與清洗；
5、集團(tuán)辦公室工作范圍及工作職責(zé)（進(jìn)行中）；
6、集團(tuán)各辦公室辦公設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)；
7、轉(zhuǎn)正人員簽定勞動用工協(xié)議；
8、繳納各公司養(yǎng)老保險費用使用8月份社保補貼7600元；
9、統(tǒng)計考勤、人員情況表、工資通知單等；
10、勞動局領(lǐng)取各公司新參保人員醫(yī)療保險證和卡已發(fā)放本人手中；
11、建立建全新入公司人員檔案；
12、統(tǒng)計需定做工裝人員名單；
13、通知請假人員繳納欠缺養(yǎng)老保險費用；
14、繳納天恒保險；
15、繳納資質(zhì)申報延續(xù)費；
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
1、印發(fā)關(guān)于《財務(wù)會計管理實施細(xì)則》的補充通知；
2、完善集團(tuán)辦公室工作范圍及各崗位工作職責(zé)；
3、派車單印刷完畢，派發(fā)工作用車派車單；
5、勞動局報送退休人員退休費用申報表；
6、集團(tuán)各部門、公司辦公用品申報與匯總；
7、辦理轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正考核事宜；
8、天恒員工保險備案；
9、整理人事檔案；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇五
市委辦公室是市委的重要工作機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用，市委辦公廳年度工作總結(jié)。一年來，我們從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以“三個服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）為宗旨，以“三個滿意”（讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意）為目標(biāo)，注重發(fā)揮辦公室是領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力的促進(jìn)了各項工作的開展。
按照市委“應(yīng)對入世、素質(zhì)跟進(jìn)”學(xué)習(xí)行動計劃和建設(shè)“學(xué)習(xí)型城市”的總體要求，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置，本著急用先學(xué)實用自學(xué)的原則注重突出了五個方面學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了政策水平，增強了法制觀念；
二是學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)，提高了為市委當(dāng)參謀的能力；
四是學(xué)習(xí)公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強學(xué)習(xí)方面提出了更嚴(yán)格的要求。為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進(jìn)行集中點評和互相學(xué)習(xí)。
圍繞這些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們有步驟、有計劃的深入開展調(diào)研。去年12月，集中了兩天時間對所有的個人文章和科室文章進(jìn)行了集中討論和講評。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學(xué)習(xí)方法上堅持四個結(jié)合，即個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合；走出去學(xué)與請進(jìn)來學(xué)相結(jié)合；書本上學(xué)與實踐中學(xué)相結(jié)合；按需施教與學(xué)歷深造相結(jié)合。在學(xué)習(xí)制度上做到了三個落實。
一是學(xué)習(xí)計劃落實。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學(xué)計劃各科室學(xué)習(xí)計劃和全體學(xué)習(xí)安排。
二是學(xué)習(xí)時間落實。每周五下午我們都進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。
三是效果落實。采取了“三查一看”積分考核辦法，查學(xué)習(xí)計劃，查學(xué)習(xí)筆記、查學(xué)習(xí)記錄、看學(xué)習(xí)效果，并把量化積分考核結(jié)果當(dāng)作年終考評的一個重要依據(jù)。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)，逐月測評逼著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，為各項工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。
為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內(nèi)部管理，加強辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設(shè)，重點解決規(guī)范化、程序化問題。在認(rèn)真總結(jié)多年來工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，通過各科室認(rèn)真討論，主任辦公會認(rèn)真研究，形成了《＊＊市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責(zé)明確，有條不紊，運轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。
二是完善考核辦法。堅持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實施?？茊T的工作情況由科長認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定；科長的工作由副主任或主任認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定。科員發(fā)生失誤或問題同時追究科長責(zé)任，科長發(fā)生失誤或問題同時追究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三是進(jìn)行集中整頓，重點解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，一年來，我們以整風(fēng)的精神進(jìn)行了個整改，進(jìn)一步明確了辦公室服務(wù)宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進(jìn)行了改進(jìn)，改善了工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。
辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進(jìn)行突破。主要是在五個方面下了功夫：
（一）在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每一篇文稿抓起，進(jìn)行研究、分析、點評、提高，從而全面提高文字的服務(wù)質(zhì)量。一年來，我們共起草領(lǐng)導(dǎo)講話11篇、其中全委會報告5篇，政協(xié)會、人代會等各類講話6篇；總結(jié)匯報6篇，領(lǐng)導(dǎo)個人材料6篇，下基層調(diào)研28次，出刊工作研究5期，寫出調(diào)研文章7篇。并有多篇文章被做為經(jīng)驗交流材料，并在有關(guān)報刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會議上交流；撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導(dǎo)作用，全面實施項目拉動，堅持不懈抓好招商引資工作》分別在省項目工作會上和全省農(nóng)村工作會和農(nóng)村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農(nóng)村稅費改革的有關(guān)工作，起草各類講話、匯報、文件等20余篇。
（二）在提高信息服務(wù)上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個根本，在求真、求實、求準(zhǔn)、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴(kuò)展，年度工作總結(jié)《市委辦公廳年度工作總結(jié)》。 xx年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協(xié)助上級完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調(diào)研報告，得到了a市市委書記的批示。
（三）在提高督查服務(wù)上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展督查工作，推動工作落實，發(fā)揮了參謀助手作用。xx年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項目進(jìn)展情況等幾項重點工作進(jìn)行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了a市市黨委辦公系統(tǒng)工作經(jīng)驗交流會，并做了典型發(fā)言。a市市委對＊＊市委的督查工作提出了表揚。
（四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能
力的具體標(biāo)志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會海中和應(yīng)酬中解脫出來，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。xx年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，a市市級文件94件；成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。在機(jī)要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，做到了傳送及時，辦報準(zhǔn)確、保密安全，實現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報119份，內(nèi)部傳真電報384份，全部進(jìn)行了及時辦理，提高了工作質(zhì)量。
（五）在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務(wù)意識和責(zé)任意識。工作中，我們樹立了“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項迅速落實，不講條件；對日常工作細(xì)心辦理，不粗心大意。堅持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的辦事原則，強調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時間內(nèi)交付使用，對領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓(xùn)。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領(lǐng)導(dǎo)安全，又保證了辦公效率。我們還設(shè)立了市委總值班室，24小時全天值班，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。
一是文字服務(wù)能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領(lǐng)導(dǎo)思想接軌；
二是辦事效率不高，缺乏獨立工作和創(chuàng)新工作的能力；
三是工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認(rèn)清形勢，突出重點，改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)辦公室工作高效運轉(zhuǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。明年我們重點要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎(chǔ)，強化三項工作，狠下四個功夫”。
市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點和工作部署來開展工作。增強工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實任務(wù)的新思路、新途徑和新辦法，做到服務(wù)全局，突出重點，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
一是全面加強隊伍建設(shè)，為提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊伍在政治素質(zhì)上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質(zhì)、有高尚的奉獻(xiàn)精神、有很強的自律意識；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上必須會起草公文、會表達(dá)意圖、會協(xié)調(diào)辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標(biāo)，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，嚴(yán)把入口關(guān)。
二是切實加強制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)提供保證。首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的工作機(jī)制，包括用人機(jī)制、工作激勵機(jī)制等；其次，要強化辦公室內(nèi)部科室職能，合理確定辦公室內(nèi)部科室設(shè)置、人員配備、力量使用和工作布局，根據(jù)階段性的工作安排，加強有效調(diào)節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運轉(zhuǎn)；第三，要建立科學(xué)規(guī)范的工作運轉(zhuǎn)程序，切實加強制度建設(shè)。要建立一套科學(xué)的管理體系和規(guī)范的運作機(jī)制，保證各項工作最佳運轉(zhuǎn)。要理順關(guān)系，對辦公室各項工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務(wù)、工作責(zé)任和工作目標(biāo)，建立明確的責(zé)任制，做到既有合理的分工又有相互協(xié)作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮；要規(guī)范運作，重點規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴(yán)格的操作程序，明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。要結(jié)合工作實際，進(jìn)一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項工作，堅持按制度辦事，按程序辦事，推進(jìn)辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。
一要強化調(diào)研工作。對那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事，特別是關(guān)系改革和發(fā)展的重大問題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會熱點難點問題，要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性；對市委重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。
二要強化督查工作。加強督查工作是確保決策落到實處的重要措施。要高度重視督查工作，重點要對重大決策和重大工作部署的落實情況進(jìn)行督查，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項的落實情況進(jìn)行督查，對社會上反映較多、群眾反映強烈的問題的解決進(jìn)行督查。要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。
三要強化對外服務(wù)工作。隨著對內(nèi)對外開放的擴(kuò)大，對外交往的增多，對外服務(wù)工作必須加強。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務(wù)懂的不多，會務(wù)工作不細(xì)，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進(jìn)對外接待服務(wù)工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務(wù)工作水平；要加強機(jī)要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作；要進(jìn)一步加強信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點難點問題；要適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實做好保密工作；要盡職盡責(zé)地做好后勤保障，規(guī)范為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務(wù)。
一要在圍繞黨委的中心當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務(wù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)在解決社會熱點、難點問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點開展調(diào)研，向市委提供高質(zhì)量的意見和建議。努力使辦公室決策服務(wù)參謀“參”在點子上，“謀”在關(guān)鍵處。
二要在注重實效，突出重點抓好信息服務(wù)和市委決策落實上狠下功夫。辦公室肩負(fù)著為市委、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務(wù)。著眼于服務(wù)大局，積極擴(kuò)大信息來源。信息工作要突出重點，緊貼市委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，按照“準(zhǔn)、快、精”的要求。從多角度、多層面、全方位提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息。
三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎(chǔ)性工作，不斷改進(jìn)協(xié)調(diào)方法，加大協(xié)調(diào)力度。要高度重視加強與各級各部門的聯(lián)系溝通，增強工作的主動性，堅決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，充分調(diào)動各方面的積極性，為改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫。要大力弘揚馬克思主義的文風(fēng)，大力提倡寫短文、講短話。加強對文秘人員的培訓(xùn)，努力提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇六
20xx年辦公室工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的支持配合下，圍繞本部門工作職責(zé)，全體同志團(tuán)結(jié)一心，密切配合較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況簡要總結(jié)如下。
1、管好公司機(jī)要材料。公司的各類印章、證照是公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。辦公室也積極完善了公司各類印章管理工作，并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須報告領(lǐng)導(dǎo)同意才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
2、組織服務(wù)公司各類會議。對公司召開的各類會議，每次會議做到了會前有通知，會場有安排，會中有記錄，對于一些重要會議，會后整理出會議紀(jì)要存檔備查，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的講話重點整理形成公司文件印發(fā)，使會議議定的事項在工作中能得到更好的貫徹落實。
3、做好人力資源管理。年初比較系統(tǒng)的起草了公司人力資源管理制度（草案），根據(jù)各個時期的工作重點，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在招聘網(wǎng)站適時發(fā)布招聘公告，做好公司招聘的各類人員的初選和審查把關(guān)，按照程序或組織統(tǒng)一面試，或向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦進(jìn)行單獨面試測試，按照一定程序?qū)︿浻萌藛T辦理入職手續(xù)，落實工資及其它福利待遇。
4、管好集體辦公設(shè)備和器材。對辦公室設(shè)備（電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）進(jìn)行了及時清理維護(hù)，使辦系統(tǒng)得以運行正常。堅持嚴(yán)格的辦公用品采購領(lǐng)用制度，實行專人管理，堅持按計劃采購，按規(guī)定入庫，領(lǐng)用人采取實名制簽名領(lǐng)取，既保證了正常辦公需要，又減少了跑冒滴漏現(xiàn)象。
5、處理好公司來往公文。注意做好公文來往的收發(fā)傳遞。根據(jù)工作需要，做好公司有關(guān)文件、報告的起草工作，并對一些協(xié)議、報告進(jìn)行邏輯、法律法規(guī)和文字質(zhì)量把關(guān)，力求使各類行文邏輯準(zhǔn)確，不違背法律法規(guī)規(guī)定，為公司拓展業(yè)務(wù)提供有效的支持服務(wù)。
6、及時有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時工作。辦公室由于人員少、工作量大、責(zé)任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室員工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務(wù)，也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時也鍛煉了自己，提高了辦公室工作能力。
7、做好公司內(nèi)部事務(wù)工作。為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供有效的支持服務(wù)。按照先急后緩、先重點后一般、先領(lǐng)導(dǎo)后部門的調(diào)度原則，統(tǒng)一安排調(diào)度公司車輛，并提醒司機(jī)愛惜車輛安全行車，確保因公司公務(wù)外出人員乘車安全、辦事順利，高高興興出門去，平平安安回公司。
在這一年的時間里，辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，取得了一定的成績，同時我們辦公室負(fù)責(zé)的一些工作也存在許多問題和不足：
1、辦公室綜合協(xié)調(diào)功能不到位。沒有完全發(fā)揮作用，對各個部門之間的工作協(xié)調(diào)服務(wù)不夠到位。在明年工作中要加強綜合協(xié)調(diào)作用，爭取做到各個部門之間的協(xié)作配合。
2、學(xué)習(xí)氛圍不濃。理論學(xué)習(xí)還不到位，工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求，以后的工作要認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我管理、自我激勵與自我發(fā)展。
3、整體功能發(fā)揮不好。因經(jīng)常忙于一般性事務(wù)，工作深入調(diào)研不夠，對領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價值的工作信息不多。
1、完善績效考核制度。逐步推進(jìn)績效考核工作，實行月度、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。在20xx年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項財經(jīng)制度手續(xù)工作，杜絕一切采購、招待費事后補辦，嚴(yán)格按照差旅費150元/天，車費以車票票面數(shù)字為準(zhǔn)財經(jīng)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇七
教師工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一個學(xué)期來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了劉斌堡中學(xué)這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一個學(xué)期中付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就08－09學(xué)年第一學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
除了做好教師的本職工作外，我兼職了總務(wù)辦公室的干事?？倓?wù)。
辦公室既負(fù)責(zé)學(xué)校的后勤服務(wù)工作，又擔(dān)任著行政工作，它是學(xué)校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,對內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。這些看似零碎、簡單的事情，做起來卻需要有足夠的認(rèn)真和耐心，所以就要踏實的做事，踏實做事就是扎扎實實做事。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
本學(xué)期，我主要完成了以下工作：
1）公文的收發(fā)工作。務(wù)求做到郵件的收發(fā)及時、不耽誤各項工作的`順利開展。嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，每次在校長批閱后，在下發(fā)到各個處室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接收需要簽字。同時力求做到下發(fā)公文無差錯，尤其是紅文的分發(fā)、電子郵件的回復(fù)，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一瀏覽文件內(nèi)容，做到每個文件都心中有數(shù)，以防耽誤工作的順利執(zhí)行。做到紅頭文件及時收回歸檔。
資產(chǎn)錄入包括兩方面的內(nèi)容：一是負(fù)責(zé)行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)軟件；二是負(fù)責(zé)北京中小學(xué)辦學(xué)條件管理系統(tǒng)軟件。
每一年學(xué)校都要引進(jìn)新設(shè)備，年終要進(jìn)行清產(chǎn)核資。在沈老師對資產(chǎn)進(jìn)行清點、驗收、核對、入庫后，我將這些資產(chǎn)電腦入賬。這些看似簡單，但實際上卻是費心思的工作。
本年度xx年7月，我在《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對使用部門、使用人員、存放地點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類錄入，為對校產(chǎn)實施卡片動態(tài)管理奠定了基礎(chǔ)。
本年度xx年12月，我完成了對辦學(xué)條件軟件數(shù)據(jù)錄入工作。核實錄入了學(xué)校占地、單體建筑、各類用房、圖書館、體育運動設(shè)施、教職工信息、班級建設(shè)等相關(guān)信息。核實錄入了新增、減少資產(chǎn)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、各類用房分配合理，按時完成了工作。
除了做好以上自己負(fù)責(zé)的事以外，辦公室日常工作也是份內(nèi)的事，例如打字、復(fù)印，會議記錄，還有一些其他為學(xué)校服務(wù)的工作。積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高辦事效率。
同時，由于社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的缺乏，也為我盡快適應(yīng)工作帶來了許多困難。我剛剛畢業(yè)，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗。
所以在今后的工作中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力:。
一）、努力擺脫自己的學(xué)生氣，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應(yīng)辦工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
二）、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
三）、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總之，用一句話概括就是：“簡單做人、踏實做事”。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇八
20xx年注定是充滿變革的一年。漫長而深重的債務(wù)危機(jī)侵蝕著一直以來的經(jīng)濟(jì)強國——美國和歐洲，舊有經(jīng)濟(jì)體與新興經(jīng)濟(jì)體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰(zhàn)， ——公司的高層人事變動和中層人事調(diào)整，也讓——公司“思則有備，有備無患”優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)。
（一）組織完成《營運管理手冊》
完成《營運管理手冊》是綜合事務(wù)部今年的重點工作之一。以編寫《營運管理手冊》為契機(jī)，綜合事務(wù)部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度，從員工的招聘、選拔到培訓(xùn)，從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置，都實現(xiàn)了有制可依的管理目標(biāo)。在各部門同事的傾力配合下，綜合事務(wù)部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作，于10月初通過董事會審議。
（二）iso9001質(zhì)量管理體系的編寫工作
人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序，完成了iso9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序?qū)⒋蟠蟠龠M(jìn)公司日常經(jīng)營中的過程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進(jìn)的管理力度。
（三）完成了會議室改造及oa協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運行
因培訓(xùn)、會議工作的需要，綜合事務(wù)部根據(jù)公司部署，精簡、節(jié)約的完成了會議室改造及視頻會議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線運行迫在眉捷，綜合事務(wù)部良好的消化了金蝶oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，一個星期內(nèi)即高效完成了oa系統(tǒng)的流程編制及上線試運行。
（四）兢兢業(yè)業(yè)完成行政事務(wù)工作
行政事務(wù)工作上至董事會的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購與發(fā)放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當(dāng)，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責(zé)分工，同時又強調(diào)團(tuán)結(jié)互助，妥善組織安排大小會議20余次，接待調(diào)查調(diào)研及行業(yè)檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時，精打細(xì)算力行節(jié)約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費，辦公固話包月服務(wù)降低辦公通訊費等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產(chǎn)的全面盤點等重點工作。
（五）注重細(xì)節(jié)加強文秘信息工作
做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失；制發(fā)各類文件64件，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)審簽上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。
（一）變革服務(wù)區(qū)營運模式，開發(fā)新的利潤增長點
**公司服務(wù)區(qū)因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務(wù)區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。與**高速接壤的**高速將于20xx年底通車，預(yù)計車流量也將呈現(xiàn)突破性增長趨勢。**公司計劃于20xx年底服務(wù)區(qū)承包合同到期后對服務(wù)區(qū)經(jīng)營權(quán)進(jìn)行公開招標(biāo)，通過延長承包年限等方式，引入具有實力的經(jīng)營主體，以確保在提高服務(wù)區(qū)服務(wù)、管理水平的基礎(chǔ)上，將服務(wù)區(qū)變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L點。
（二）改進(jìn)檔案管理模式，科學(xué)推進(jìn)檔案管理電子化
傳統(tǒng)的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時效性，存儲方式也較為單一。綜合事務(wù)部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點，大力開展檔案電子化工作，利用計算機(jī)技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等把實體檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)檔案電子化管理。
（三）升級各部門辦公電腦，營造良好辦公環(huán)境
我司辦公電腦多為20xx年購進(jìn)，隨著win7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿足當(dāng)前辦公軟件的要求，綜合事務(wù)部擬于上半年對辦公電腦進(jìn)行摸底統(tǒng)計，根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營造更好的辦公環(huán)境。
雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責(zé)任重大，20xx年我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深化專業(yè)精神和服務(wù)意識，加強與各部門的溝通和聯(lián)系，努力使綜合部的工作更上一個臺階。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇九
在沒有進(jìn)入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認(rèn)識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。縣長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強的幾個方面：
古人講“非學(xué)無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細(xì)節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個小問題！因為人們更關(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會，做到精益求精，使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺。
在熱線工作，服務(wù)于民，收社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻(xiàn)一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十
**鐵路工程建設(shè)進(jìn)入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進(jìn)入關(guān)鍵時期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進(jìn)一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴(yán)重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在州鐵路辦的指導(dǎo)下，加大力度，強化措施，扎實工作，盡職盡責(zé)，切實搞好支持**鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為**鐵路建設(shè)營造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
(一)全年工作早安排、早部署
一是及時召開全縣協(xié)調(diào)工作會議。春節(jié)剛過，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會議?？h政府領(lǐng)導(dǎo)在會上對全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結(jié)了過去五年的工作情況，對工作重點進(jìn)行了部署安排。二是及時下發(fā)了工作要點?？h鐵路辦下發(fā)了工作要點，對全年工作進(jìn)行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確，重點突出，有的放矢。
(二)切實做好矛盾化解和維護(hù)穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導(dǎo)工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問題。截止底，**鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問題是一個很現(xiàn)實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進(jìn)行。在4月進(jìn)行了調(diào)查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設(shè)項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月代縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細(xì)的解釋，耐心的疏導(dǎo)，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時用地復(fù)墾問題。我縣境內(nèi)鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復(fù)墾退地嚴(yán)格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔〕97號、縣林業(yè)局巴林函〔〕13號文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補償標(biāo)準(zhǔn)扣除原在使用期每年已補償?shù)牟糠趾?，一次性給農(nóng)戶補償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準(zhǔn)補償，與縣林業(yè)局巴林函〔〕13號文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費。現(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作。
三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進(jìn)行爆破作業(yè)時，對周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進(jìn)行處理，委托房管部門進(jìn)行鑒定，估價部門估價，然后對農(nóng)戶進(jìn)行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農(nóng)戶要求進(jìn)行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農(nóng)戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團(tuán)二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪。目前也還在進(jìn)一步做解釋疏導(dǎo)工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴(yán)肅政策，又因地制宜，從實際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細(xì)致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
(三)認(rèn)真完成上級交辦的任務(wù)
一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府匯報，并爭取縣直有關(guān)部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進(jìn)行了安排，縣鐵路辦召開專題會議進(jìn)行了部署；二是完成了邊(夾)角地的調(diào)查；三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設(shè)的失地農(nóng)戶情況。
二、當(dāng)前主要問題
(一)失地農(nóng)戶的后續(xù)生活保障問題。失地農(nóng)戶生活保障問題由來已久，是一個必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發(fā)〔〕39號文件出臺后，此問題更加突出，現(xiàn)已成為一個重大的不穩(wěn)定因素。雖然過去各級都做過一些調(diào)查研究，但至今尚無具體政策出臺。
(二)協(xié)調(diào)工作難點問題。**鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。一是臨時用地中的林地補償問題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準(zhǔn)補償，但與相關(guān)政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù)，至少在短時間內(nèi)不能使用也是客觀事實，國家、集體、個人三者利益難以統(tǒng)一；二是部分農(nóng)戶要求進(jìn)行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認(rèn)定難，且牽一發(fā)動全身，容易引起全線反彈。
(三)牽引變電所征地標(biāo)準(zhǔn)問題。牽引變電所將征地27畝，現(xiàn)在再用原來的補償標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)戶肯定不會同意。一是有新的土地征用補償政策；二是在用地村所涉的其它項目補償標(biāo)準(zhǔn)都高于**鐵路原補償標(biāo)準(zhǔn)。
(四)縣鐵路辦經(jīng)費嚴(yán)重緊缺。**鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬元經(jīng)費，嚴(yán)重的入不敷出，運轉(zhuǎn)艱難。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十一
2、接聽來訪電話、轉(zhuǎn)接電話和把重要的事情通報給上級，對待信息的傳達(dá)要到位；
3、辦公的文件、信件和一些報刊雜志要派發(fā)分送到手；
4、在會議上，要做好會議中重要的記錄，打好準(zhǔn)備仗；
5、要立的檔案也要弄好，還有一些辦公用品的登記要明確，統(tǒng)計好這些物品的用處和價錢，做好他們的報表。
這些都是文員要做的工作，在試用期間這些都是最基本要掌握和懂的，必須做到位，這些事情雖雜，但是同樣都很重要，做好就是在分擔(dān)職務(wù)，做不好就是在添麻煩，該自己做的就要去努力學(xué)習(xí)好，要上級感到滿意。
在工作前期，很多事情都還在學(xué)習(xí)的時候，在帶我的主管講解的時候，遇到不懂的問題會及時問懂，專門準(zhǔn)備一本記錄問題的本子，記下主管講的有關(guān)工作上的一些注意事項，免得到做的時候就忘記了而做錯了。另外除了主管講的東西，自己發(fā)現(xiàn)的問題或是不能解決的問題也可以寫在上面，等到有時間就一并解決了，不耽誤任何事。
4、做事情的規(guī)劃性不強，通常做了那個，就會忘記下一個事情做沒做，太亂了，沒有在規(guī)定時間做完。
以上是我對自己這一個月試用期的總結(jié)。雖然在其中也遇到很多困難，但是在大家的帶領(lǐng)下一點點的解決了。每次堅持不了的時候，就不停的告訴自己一定可以的。有時候會覺得很辛苦，因為很多事都要自己去做，繁雜的工作太費神，但是真正做下來時，我也發(fā)覺其中的樂趣，慢慢就習(xí)慣了，也適應(yīng)了。還是挺開心的，希望在之后的工作我可以做的比這好。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十二
從剛走進(jìn)大學(xué)，開始在團(tuán)工委工作，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了。我在這里學(xué)到了許多，同時也讓自己充實了許多。在這一年多里，我從未停止去努力工作并得到了認(rèn)可，在xx年下半學(xué)期，我從一名辦公室干事成長為副主任。
辦公室的主要工作是協(xié)調(diào)和協(xié)助各個部門工作的順利進(jìn)行，同時協(xié)助書記的工作并負(fù)責(zé)每次活動的會議記錄。在擔(dān)任辦公室副主任的這一學(xué)期，我不可以再像以前只需要去聽從指揮完成工作那么簡單了，而是開始擔(dān)任著管理者的角色，在完成自己工作的同時還需要學(xué)會去安排工作，去督促完成工作。轉(zhuǎn)眼之間，本學(xué)期已將接近尾聲，現(xiàn)就這一學(xué)期工作總結(jié)如下：
在這一學(xué)期，我參加的主要活動有:
1、進(jìn)行一年一度的納新工作，吸納一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)工委這個大家庭
2、協(xié)調(diào)調(diào)和協(xié)助各個部門工作的順利進(jìn)行
3、組織做好每次活動和會議的記錄
4、組織做好后勤的管理，保存各種資料
5、積極的配合和協(xié)助主題為“紀(jì)念辛亥革命，弘揚愛國精神”的系列團(tuán)日活動的成功舉辦
6、參加了團(tuán)課培訓(xùn)
7、協(xié)助書記完成一百幅名人畫像的資料查找工作和問卷調(diào)查工作
在工作中，我學(xué)到了許多，在服務(wù)同學(xué)的同時也充實了自己。
1、學(xué)會了如何更好地發(fā)揮團(tuán)隊精神
2、學(xué)會如何更好平衡工作和學(xué)習(xí)
3、學(xué)會如何去合理安排工作
4、在團(tuán)課培訓(xùn)中，學(xué)著去做一名合格的學(xué)生干部
同時，我的工作還存在許多不足，為了提高自己的各種綜合能力和素質(zhì)，提高組織能力和應(yīng)變能力。我特做了如下的計劃幾點對我自己的要求：
1、無論做什么事情都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，特別在通知事情的時候一定要把需要傳達(dá)的思想完美具體的傳達(dá)下去，不做無用功。
2、要有時間觀念，交給自己的事情一定要及時高效的完成，要在最短的時間達(dá)到最完美的效。
3、在個人修養(yǎng)方面，我覺得無論做任何事情，在什么時候，什么場合都要注意自己的說話方式，該謙虛的時候就要謙虛。
4、身為學(xué)生干部，我覺得累是有的，但在累的時候卻讓我們收獲了很多，世界上沒有免費的午餐，所以，我們只有通過自己的努力才能積累一些生活上的經(jīng)驗，為我們以后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在新的學(xué)期，我將會進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到更好，推動團(tuán)工委各項工作的順利進(jìn)行!
總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
(一)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××集團(tuán)公司xx年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣xx年普法工作總結(jié)》，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標(biāo)題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。
(二)正文?？偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如： “群眾富不富，關(guān)鍵在支部;干部強不強，關(guān)鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。 在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼妫治鲆笍?。 不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個層次，即成績和經(jīng)驗，存在的問題和教訓(xùn)。對于一般的工作總結(jié)，重點放在成績和經(jīng)驗上。 總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗為軸心去組織材料。
3、結(jié)尾。可以概述全文，可以說明好經(jīng)驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如： 通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。
(三)尾部。包括署名和時間兩項內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十三
20xx年全縣各項工作都抓得比較扎實、高效、超前，千頭萬緒的工作涉及財政方面很多，因此全局工作都比較繁忙、繁重、繁瑣，作為全局運轉(zhuǎn)核心的辦公室的工作量可想而知。但是我們辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和同志們的理解支持下，克服工作人員少、繁雜事情多、工作強度高、心理壓力大的種種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，力保全局各項工作的正常、高效開展。
作為管理與服務(wù)并重的雙重職能的辦公室，更多的精力還是放在為全局服務(wù)上。我們盡力把每位局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項第一時間布置下去，把局領(lǐng)導(dǎo)對全局職工的關(guān)心感懷之意傳達(dá)到每位職工，讓大家感受的財政大家庭的溫暖、溫馨、溫情，從而全身心地投入到工作中去。
1、為讓大家度過一個幸福、溫馨、和諧的20*年春節(jié)，我們按照局領(lǐng)導(dǎo)的研究安排，走訪慰問了老干部和困難職工家庭，帶去了節(jié)日的問候和慰問品，采購了一些過節(jié)物品發(fā)放到每位職工手中。
2、為保證全局同志有一個健康的身體投入工作，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們精心組織了全局職工進(jìn)行了身體健康檢查，并且征求了大家的意見，愿意在縣醫(yī)院檢查的、愿意在中醫(yī)院檢查的，分別給大家填寫了姓名和檢查醫(yī)院，尊重大家的意愿開展體檢。
3、認(rèn)真做好了單親家庭困難子女助學(xué)活動，我局四個困難子女得到照顧，為職工子女就學(xué)提供了幫助。
5、炎熱夏季，各種生活日用品需要量比較大，辦公室積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，并征求大家的意見，為大家采購了夏季勞保福利用品，在有限的資金內(nèi)，我們精心挑選了十余類20多種生活用品往返徐州兩次采購了勞保福利，又組織了工作人員用了整整一個下午的時間，分發(fā)了110余份發(fā)放給大家。
6、老干部為全縣財政工作做出了積極的貢獻(xiàn)，為響應(yīng)省市關(guān)心關(guān)注老干部生活的號召，我們積極做好老干部工作，走訪了每位老干部家庭，按照他們的意見要要求，組織了一次老干部出外考察活動，精心細(xì)致的工作，熱心周到的服務(wù)得到他們的肯定，老干部們也紛紛表示一如既往的關(guān)注財政工作，支持財政事業(yè)，為下一步財政工作的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
7、俗話說“生老病死人之常情”，無論哪個職工家庭有這樣的事情，局領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，親自前往探望慰問。我們辦公室平時把每位職工的家庭情況掌握清楚，并及時告知局領(lǐng)導(dǎo)，然后操辦慰問品，通知每個科室派代表跟隨領(lǐng)導(dǎo)一同到職工家中或者醫(yī)院看望。
我們財政局業(yè)務(wù)工作涉及面廣，工作人員多，事情繁雜，前來辦理各項業(yè)務(wù)的人員比較多，工作中有什么不好的方面影響比較大，所以加強管理，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)解憂，是我們辦公室義不容辭的責(zé)任，因此我們從各個方面加強了管理，使我們整個工作規(guī)范有序。
1、加強車輛管理，確保辦公車輛安全運行，節(jié)省運轉(zhuǎn)。進(jìn)一步嚴(yán)格了車輛修理、維護(hù)、保養(yǎng)的手續(xù)，嚴(yán)格控制加油量，實行車輛加油和行使歷程統(tǒng)計公示制度，規(guī)范加油行為，節(jié)省車輛使用費用；該修理保養(yǎng)得一定保養(yǎng)，提前保養(yǎng)或者尚能節(jié)省使用的部件堅決不予維修，并積極做好駕駛員的思想工作，和安全駕駛意識，騰出專門的休息室供駕駛員養(yǎng)精蓄銳，提高安全系數(shù)。
2、嚴(yán)格各項辦事程序，相繼制定了縣財政局公文處理流程圖、公務(wù)接待流程圖、公務(wù)用車流程圖、會議安排流程圖、物資采購流程圖、用印管理流程圖，這些流程圖印發(fā)各科室，讓全局同志了解并按照規(guī)定程序辦事，明確了工作職責(zé)，提高了辦事效率。
3、為使局里的健身房充分發(fā)揮作用，免除不應(yīng)有的負(fù)面效應(yīng)，我們制定了《*縣財政局健身房使用管理制度》，讓大家既得到鍛煉，又不影響正常辦公秩序。
4、為全面完成縣委、縣政府交辦的招商引資任務(wù)，我們參考借鑒其他單位的辦法，制定了《關(guān)于實行招商引資目標(biāo)責(zé)任制的通知》，進(jìn)一步明確了責(zé)任，提高了大家的積極性。
5、局里所有資產(chǎn)購置采購，實行認(rèn)定制度，成立固定資產(chǎn)購置檢查核實小組，嚴(yán)格按照政府采購的程序辦理，規(guī)范采購程序，節(jié)省辦公費用。
6、嚴(yán)格加班就餐管理，所有加班人員原則上提前告知辦公室，然后辦公室安排食堂餐廳做飯，讓大家即吃好加班飯，又不浪費。
7、加強接待和招待費用管理，嚴(yán)格按照審批程序安排就餐，按照招待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，盡力節(jié)省招待費用。
8、進(jìn)一步加強檔案管理工作。用了大量的時間和精力搜集整理20xx年度全局應(yīng)歸檔的資料。
可以說辦公室是我們整個局對外聯(lián)絡(luò)、交流的前沿陣地，是對外的一個窗口，所以搞好各類接待和大型活動更能體現(xiàn)我們財政局的良好工作秩序、工作作風(fēng)、辦事效率，因此我們處處盡心盡力搞好這些形象工作。
1、對前來辦公室辦理也許、咨詢事情的同志，或者接打電話，我們都熱情、禮貌的對待，來有迎聲，去有送音，端茶倒水，耐心細(xì)致的解釋說明。
2、在工作任務(wù)多，人員缺少的情況下，我們加班加點，成功地舉辦了一系列的大型活動，如國、地稅和我們財政局聯(lián)合搞得20xx年財稅文藝之春聯(lián)歡會、全縣財政工作會議、全市廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)現(xiàn)場會、全市財政監(jiān)督檢查工作座談會、全縣部門預(yù)算及政府采購會議、全縣資產(chǎn)清查會議、梨花節(jié)等重要會議和活動，都得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和贊揚。
3、新的一年開始，各級領(lǐng)導(dǎo)部門對財政工作的考核評比非常多，我們都認(rèn)真做好迎接檢查的各項準(zhǔn)備工作，熱情周到的服務(wù)，給考核領(lǐng)導(dǎo)留下很深的印象，我們局的各項工作在省市獲得的名次比任何一年都要多，而且名次都很靠前。
4、按照縣里統(tǒng)一布置，我們認(rèn)真組織工作人員，開展上街大掃除、植樹等公益活動，為美化、綠化*城貢獻(xiàn)力量。
5、牽頭縣里其他幾家單位，共同做好“助三夏”活動。我們專門召開負(fù)責(zé)師寨鎮(zhèn)幫助三夏的后方單位會議，統(tǒng)一安排布置，并且組織全局同志跟隨領(lǐng)導(dǎo)下到村里的貧困家庭，送去我們的慰問金，帶去財政人的關(guān)心和關(guān)懷。
全局那么多事情，那么多工作人員，這么大一個辦公大樓，各項后勤保障工作非常繁多，而且很瑣碎。我們堅持辦公室工作無小事，后勤服務(wù)工作事無巨細(xì)的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項后勤工作。
1、為保障通訊暢通，并且督促保潔工作人員做好全局的衛(wèi)生清潔工作，辦公室制定了值班制度，從周一到周五，無論春夏秋冬，不論刮風(fēng)下雨，都要保正一名同志在7：30前到達(dá)辦公室，讓保潔工拿局長室的鑰匙打掃衛(wèi)生，接聽電話，每個周末的兩個休息天都要安排兩個同志值班，方便其他科室加班的同志拿東西、復(fù)印材料等，接聽縣委、縣政府的電話，處理突發(fā)事件等等。
2、現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、綜合性辦公大樓對水電的要求非常嚴(yán)格，停水、停電將嚴(yán)重影響我們的工作，所以我們嚴(yán)格水電管理，確保水電使用安全，確保正常供電供水，辦公室的同志通常是為這些繁瑣的事情忙來忙去。
3、為不耽誤大家的正常工作，經(jīng)常置辦辦公用品是家常便飯，小到一塊橡皮，大到電腦、打印機(jī)等等。在全局工作人員缺少的情況下，為提高辦公效率，我們根據(jù)各業(yè)務(wù)科室的實際情況，采購了一批電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，受到業(yè)務(wù)科室的好評。
4、為了合理使用各大小會議室，我們又重新布置了局務(wù)會議室、全局人員會議室和全系統(tǒng)會議室，并加固了會議桌椅，延長固定資產(chǎn)的使用壽命，節(jié)省辦公費用。
5、為方便大家加班就餐，我們加強了局食堂餐廳的服務(wù)和管理，讓大家吃上及時飯、放心飯、可口飯，盡力做好餐廳的后勤服務(wù)工作。
6、為美化、亮話我們財政局的辦公大樓，樹立財政新形象，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，精心設(shè)計了局大門口的門頭，并且安裝了樓體亮話系統(tǒng)，晚上我們辦公大樓上“中國財政”的霓虹燈閃爍，成為我們*城的一道亮麗風(fēng)景。
7、及時高效地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，是我們提供后勤保障的一項重要工作內(nèi)容。我們財政局是一個綜合性較強的部門，涉及面廣量大，我們不厭其煩，每項臨時性工作都認(rèn)真對待，如參與縣里安排的各項活動、其他單位和部門要求協(xié)作的工作、陪同各業(yè)務(wù)科室加班加點、安排就餐吃飯等等，為領(lǐng)導(dǎo)合同志們分擔(dān)解憂，為大家創(chuàng)造寬松、和諧、溫馨的工作環(huán)境作了大量后勤保障工作。
我們財貿(mào)系統(tǒng)是全縣七個大系統(tǒng)中單位最多、最復(fù)雜的一個系統(tǒng)，擁有21家行政事業(yè)單位，其中14家是省屬、市屬垂直單位，由于是垂直系統(tǒng)，雙重領(lǐng)導(dǎo)，作為口長單位的我們，在不增加辦公經(jīng)費、不增加工作人員的情況下，一切協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作交給我們辦公室，工作量大，任務(wù)繁重，其中的艱辛可想而知。一些會議通知和工作安排，除了縣委、縣政府直接安排外，宣傳部、組織部等縣領(lǐng)導(dǎo)部門和單位也通過口長單位負(fù)責(zé)貫徹落實。有些單位好協(xié)調(diào)，有些垂直單位對地方上安排的工作不怎么積極主動，我們都是費盡口舌、苦口婆心的解釋說明，盡量第一時間把縣委、縣政府的精神傳達(dá)到各單位。會議通知幾乎天天有，而且一天四五個通知不同時間下達(dá)也是常有的事情，我們辦公室都是不厭其煩的做好這些工作。由于我們的工作耐心、細(xì)心、盡心，贏得了兄弟單位的好評，逐漸得到他們的理解和支持，確保了政令的暢通，促進(jìn)了全縣工作的順利開展。
時間過半，任務(wù)更加艱巨，下一步的工作，我們?nèi)匀粓猿帧案愫梅?wù)、提高效率、圍繞中心、服務(wù)大局”的工作思路，緊緊圍繞“服務(wù)、協(xié)調(diào)、后勤、宣傳”的工作主線，“辦好文、辦好事、辦好會”，全心全意、盡職盡責(zé)搞好辦公室的各項工作，讓同志們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十四
今年以來，在晉州市委、市政府和石家莊市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體干部職工以交通運輸和公路建設(shè)為中心，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
307國道隔離帶改造工程。全長4.7公里，共投資270萬元，動用土方4800立方，清除舊路沿磚2900塊，鋪設(shè)瀝青混凝土路面1平方，于6月7日全部完工。
公路養(yǎng)護(hù)工作。國省干線好路率達(dá)到85.5%;地方路好路率達(dá)到73.1%。
(一)公路建設(shè)方面。
一是全力推進(jìn)與城市發(fā)展密切相關(guān)的重點項目建設(shè)，對改善我市公路格局和交通環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。二是堅持農(nóng)村公路與重點公路建設(shè)項目并重的發(fā)展思路，努力克服資金短缺、技術(shù)人員不足等困難，加快了農(nóng)村道路建設(shè)步伐。三是經(jīng)過半年的努力，使局屬工程隊的資質(zhì)由三級升為二級，提高了市場競爭力，同時出臺了《公路工程專業(yè)技術(shù)人員管理辦法》，使各類公路建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員享受特殊津貼待遇，充分調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性。四是多方籌措資金760多萬元，購置了3000型拌合樓、952型攤鋪機(jī)、灌縫機(jī)、雙鋼輪壓路機(jī)等施工設(shè)備，不但滿足了自身需要，而且還可以向社會出租、承攬工程，為提高工程質(zhì)量，更好地完成公路建設(shè)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(三)路政管理工作。
(五)安全生產(chǎn)工作。
我局以開展安全生產(chǎn)年活動為契機(jī)，加強了公路建設(shè)和道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，及時調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，建立和完善了各項安全管理制度，明確了安全生產(chǎn)的責(zé)任主體和監(jiān)管職責(zé)。同時，深入開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳活動，發(fā)放安全生產(chǎn)方面的宣傳資料1000余份，開展安全生產(chǎn)大檢查6次，安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?次，全年沒有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無重大管理責(zé)任事故的目標(biāo)。
(六)加強精神文明建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)在創(chuàng)建文明單位的活動中，以三個服務(wù)為宗旨，不斷提高精神文明建設(shè)的內(nèi)容和層次，積極推進(jìn)創(chuàng)建文明單位活動向縱深發(fā)展。
一是圍繞三年大變樣開展了我和城市一起變，城市變美我文明的大討論活動。二是圍繞和諧交通建設(shè)，重點抓好出租車文明服務(wù)專項治理，確保公共交通有序發(fā)展。三是突出抓好交通文化建設(shè)，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等活動，大膽進(jìn)行制度創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，收集整理交通行業(yè)大事記，編纂《晉州交通志》，進(jìn)一步宏揚交通行業(yè)文化。四是開展了環(huán)境整治工作。為迎接三年大變樣的檢查驗收，美化、改造了機(jī)關(guān)院落，使辦公環(huán)境煥然一新。五是加強宣傳報道。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要把今年的宣傳報道打翻身仗的指示精神，編發(fā)自辦《交通信息》60多期，信息上報和采用在晉州市委、市政府和石家莊交通局均名列前茅，在各種報紙、刊物上發(fā)表文章和報道30多篇，營造了良好的輿論氛圍。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十五
主要負(fù)責(zé)學(xué)院組織的各項活動前期的協(xié)助策劃、中期的布置以及后期的資料整理等工作。11-12學(xué)年第一學(xué)期廣播臺辦公室各成員一直在廣播臺相關(guān)工作宗旨及制度的指引下，認(rèn)真、及時完成臺里分配的各項工作。打造我們學(xué)校乃至學(xué)院區(qū)的品牌組織。
20xx屆廣播臺記者部團(tuán)隊：
試用期人員13人，正式錄用成員13人，其中部門分正、副部長各一名?？傆嫵蓡T15人。
二、工作現(xiàn)狀
堅持以廣播臺總體工作部署為指導(dǎo)，樹立全局理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián)。同時，積極配合學(xué)校各項宣傳工作，以生動活潑的文藝形式建設(shè)有書香韻味、健康活潑的校園文化氛圍；以學(xué)生的發(fā)展需要為工作的著力點，繼續(xù)發(fā)揮宣傳引導(dǎo)的作用，豐富學(xué)生校園生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
第二部分 工作分析及成果
一、工作分析
經(jīng)歷了近一個學(xué)期的工作，在辦公室各位干事的不懈努力和積極配合下，不僅取得了各項工作順利完成，也讓各位辦公室干事在各項能力上有了一定的提高，從中也取得了不少的成果。當(dāng)然作為廣播臺不可或缺的六個部門之一，在我們的日常工作中也不可避免出現(xiàn)了一系列的問題，因此作為11屆的下半個學(xué)期的工作，還需要我們辦公室在今后工作中不斷地改進(jìn)和完善。
室內(nèi)工作：
1、每周一晚八點五十分部門例會。
2、每周六電影放映和電影放映的教室申請。
3、各部門的財務(wù)申請、報銷、統(tǒng)計。
4、各部門的公假申請
5、辦公室管理和清潔
6、團(tuán)委素質(zhì)拓展部舉辦的真人cs對抗賽取得第三名的成績
7、廣播臺主辦節(jié)目“金話筒杯”主持人大賽，積極配合參與海選與彩排工作。
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十六
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的.進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮５－８個百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
行
xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年，綜合辦公室在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示！
辦公室文職人員工作總結(jié)篇十七
時光荏苒，20_____年已經(jīng)過去了，回首過去的_____年，憑著對學(xué)校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20_____年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)。
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有_____次大的接待，_____市市級示范中學(xué)的迎檢，_____縣綜治工作的迎檢、_____縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及_____縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分，會中嚴(yán)肅認(rèn)真，會后執(zhí)行有力度。20_____年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作光盤。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績。
1。高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2。高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3。成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4。做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5。縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20_____年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃。
隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。