通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，并找到改進(jìn)的方法和方向。深入思考，盡可能地提出有建設(shè)性的改進(jìn)意見和建議。接下來，我們將為大家呈現(xiàn)一些精選的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇一
20xx年315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動?；顒迂S富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費(fèi)者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法 新權(quán)益 新責(zé)任年主題制作了3?15消費(fèi)維權(quán)特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)生的消費(fèi)侵權(quán)事件及各種消費(fèi)違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚(yáng)了社會正義，受到社會廣泛好評。
全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費(fèi)者協(xié)會在呼市萬達(dá)廣場舉行了隆重的20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動暨新《消法》實(shí)施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動。現(xiàn)場參與活動的消費(fèi)者有4000多人，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費(fèi)者投訴25件。3q15當(dāng)天，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀(jì)念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權(quán)小分隊，根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)場投訴，進(jìn)行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費(fèi)者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份)，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和主動維權(quán)意識，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進(jìn)了和諧市場消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計，3 15期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報刊開設(shè)專欄150多個，有效宣傳了消費(fèi)維權(quán)工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費(fèi)維權(quán)工作的良好局面。
全區(qū)各級工商行政機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會努力發(fā)揮消費(fèi)教育在消費(fèi)維權(quán)工作中的積極作用，組織開展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學(xué)消費(fèi)知識帶入基層。向基層廣大消費(fèi)者普及科學(xué)消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi)、安全消費(fèi)等知識，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、放心消費(fèi)。
全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會以新《消法》出臺為契機(jī)，在3q15期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時開展了針對重點(diǎn)領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過加強(qiáng)日常巡查、開展專項整治、組織消費(fèi)調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點(diǎn)評格式條款等措施加強(qiáng)監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)行業(yè)競爭秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面取得了新的突破。3q15期間，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費(fèi)者協(xié)會在消費(fèi)維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營行為，有利于消費(fèi)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。
3?15期間，全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會繼續(xù)開展了萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實(shí)守信的社會形象，也用自己的實(shí)際行動踐行了良好消費(fèi)環(huán)境，你我共同參與的莊嚴(yán)承諾，對于構(gòu)建互無猜忌、誠實(shí)守信、公平公正的消費(fèi)環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用。
通過3?15活動的開展，全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供了消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為，增強(qiáng)了消費(fèi)者自我保護(hù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大了消費(fèi)者協(xié)會在人們心目中的聲譽(yù)和威望，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇二
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和20xx年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費(fèi)者協(xié)會突出“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報20xx年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、xx報刊專版，xx民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
七是向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、（《消費(fèi)維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱）宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動，對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇三
活動目的與意義：
從國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3。15為每年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒觼硇麄飨M(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心科學(xué)消費(fèi)”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識和法律知識，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學(xué)解決。
活動過程：
(一)前期準(zhǔn)備：
2、查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;
4、聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;
5、制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;
6.在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長或團(tuán)支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。
(二)活動當(dāng)天：
2、3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識競答。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇四
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神，我行認(rèn)真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實(shí)際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來，堅持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益，切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶疑難問題，堅決制止違法經(jīng)營，得到了社會各界的廣泛好評。
經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，主動減費(fèi)讓利，得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護(hù)客戶權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護(hù)。同時在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點(diǎn)評選和按月評選先進(jìn)個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點(diǎn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時嚴(yán)格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評價制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價機(jī)制建設(shè)工作，針對網(wǎng)點(diǎn)存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長，但對服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實(shí)好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇五
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司、xx市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
（1）為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3。15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
（2）全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3。15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3。15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動取得圓滿成功。
3。15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3。15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇六
3月15日是一年一度的國際消費(fèi)者權(quán)益日，為了宣傳法律知識，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識，我院學(xué)生在校內(nèi)外積極開展了各種活動。
15日，校園內(nèi)的各種維權(quán)活動相應(yīng)展開。我院法律援助中心與招商局漳州開發(fā)區(qū)工商局聯(lián)手開展了“推動消費(fèi)維權(quán)，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的消費(fèi)者權(quán)益保障宣傳活動，邀請開發(fā)區(qū)工商局三位工作人員到場為同學(xué)解答各種消費(fèi)權(quán)益問題，幫助同學(xué)們運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益。本次活動還通過有獎問答等方式向同學(xué)們宣傳各種法律知識，讓同學(xué)們從不同的角度了解“消費(fèi)者權(quán)益保障”的真正含義。
我院學(xué)生會權(quán)益部也在南區(qū)食堂門口舉辦了以“校園維權(quán)”為主題的3·15活動，主要通過分發(fā)傳單的形式向同學(xué)們宣傳法律知識。值得一提的是，本次活動所采用的傳單全部都是diy手工制作的，同學(xué)們首先將傳單折疊成精巧的形狀，然后寫下一些常見的、適用的法律知識和法律規(guī)定，有的同學(xué)還巧妙地搭配了一些風(fēng)趣幽默的漫畫。
除了派發(fā)傳單外，活動現(xiàn)場還設(shè)立了幾個意見箱，同學(xué)們可以將對學(xué)工部、物業(yè)、后勤集團(tuán)以及學(xué)院其他組織機(jī)構(gòu)的意見和建議投放到意見箱中，學(xué)生會權(quán)益部統(tǒng)一整理后會將同學(xué)們的意見反饋給相關(guān)組織機(jī)構(gòu)?；顒蝇F(xiàn)場吸引了許多同學(xué)的關(guān)注，一位同學(xué)表示：“這種做法為同學(xué)與學(xué)院管理層之間提供了一個良好的'溝通橋梁，同學(xué)們可以將遇到的一些問題直接表達(dá)出來。”學(xué)生會權(quán)益部部長劉薇認(rèn)為，舉辦3·15活動的初衷是為了更好地幫助同學(xué)們提高維權(quán)意識，維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益，讓學(xué)院的管理制度更加完善。
15日，我院法學(xué)社、法律援助中心攜手漳州市薌城區(qū)工商局，在漳州市區(qū)延安北路、漳州市中閩百匯展開“學(xué)習(xí)消費(fèi)責(zé)任，構(gòu)建持續(xù)消費(fèi)”3·15大型法制宣傳活動。今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“消費(fèi)與發(fā)展”，根據(jù)這一主題，同學(xué)們在傳單上寫下“你我互動，使今年的3·15更有力量”的話語，并在分發(fā)傳單的同時，向市民認(rèn)真講解傳單上的真實(shí)案例。同學(xué)們還細(xì)心地在傳單上附上了法學(xué)社的郵箱，方便有法律問題的市民隨時向法學(xué)社咨詢。
漳州市薌城區(qū)工商局的鄭秘書說：“提高消費(fèi)者的維權(quán)意識是十分必要的，同學(xué)們現(xiàn)在宣傳消費(fèi)政策，能夠提高消費(fèi)者維權(quán)意識和消費(fèi)信心，有助于構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)當(dāng)今的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”
3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日：為了擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作和交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)模活動，通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇七
燕子匆匆，來去復(fù)始，短短五載，一晃而逝。這短短的五年大學(xué)時光，承載了我們的青春，承載了我們的夢想，承載了我們的成長。我們仿若從嗷嗷待哺的稚兒不過一眨眼間便成長為健步如飛的少年，逐漸渴望徜徉天空。
我們屬于90后，從小在紅旗下長大，在電視、報紙上播報著70后、80后的光輝事跡時，我們的夢想也悄悄發(fā)芽。有人說“90后是長在溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。”我偏要證明給他們看，90后也能像海燕一樣，在風(fēng)浪中潛行，在波濤中矗立。讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧，我們必將勇往直前!
xx年9月我離別父母，獨(dú)自一人踏上大學(xué)的征途。這是我第一次離父母的臂膀如此遙遠(yuǎn)，心里的恐慌在漫延。那時的我不過是16歲的中二少年，腦子里塞滿了些叛逆的、不切實(shí)際的思想。獨(dú)記得那時腦子里充斥著兩個想法，一邊為離開父母的管制而暗樂，一邊為失去父母的依靠而惶恐，矛盾卻是我當(dāng)時心境的真實(shí)寫照。猶記得大一時的瘋狂玩耍，16歲的少年自制力有些缺乏，離了父母便像放入羊群的狼，橫沖直撞、肆無忌憚。一群十六七歲的少年，都是初次離了父母，初時我們也會想家、哭泣，每次打電話給媽媽，都叫嚷著要回家，但我們終究適應(yīng)過來了。就這樣我們在屬于我們的青春里茁壯成長。
五年前我是一個稚氣少年，在這五年里我努力將自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實(shí)、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神，對社會有用的青年。
一、學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真的學(xué)好每一門功課，基本掌握了從事小學(xué)教育教學(xué)工作所需的基礎(chǔ)專業(yè)技能與知識及于此有關(guān)的工作能力，在校期間，我非常注重英語和計算機(jī)方面能力的培養(yǎng)，順利的通過了湖南省計算機(jī)一級和英語三級，而且目前還在向國家英語四級奮斗。通過五年的努力學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力都有了很大的提高，從大一對初等教育這個專業(yè)很懵懂，到現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了成為一名小學(xué)教師所需的基本專業(yè)技能與知識。此外，我還經(jīng)常上圖書館查閱資料、上網(wǎng)查閱優(yōu)秀教師的上課視頻進(jìn)行自學(xué)，拓展了自己的知識面，更培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。雖然成績還不是很優(yōu)秀，但這一切卻都是我五年來通過不斷改變學(xué)習(xí)態(tài)度、方法，經(jīng)過一步一個腳印的不斷努力而來的結(jié)果。五年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活雖然即將結(jié)束，但這并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐融為一體。
二、在思想方面，五年期間老師的細(xì)心呵護(hù)，同學(xué)之間的關(guān)愛，讓我對生活充滿信心，對這個世界充滿感恩!感恩每一個幫助過我、教導(dǎo)過我的人，我要通過自己的努力，成為一個對社會有用的人，以此來回報社會!我想一個人活在這個世界上的意義不僅僅在于自己過上好生活，還在于自己能幫助需要幫助的人過上開心的生活，這樣的生活才會是真正幸福的生活。
三、在生活方面，從開始的一團(tuán)亂麻到逐漸井然有序，我已經(jīng)學(xué)會了獨(dú)立生活的基本技能，并開始不滿足于僅僅管理好自己的日常生活，期望有更高的發(fā)展。我五年期間致力于養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，努力讓生活充實(shí)而有條理。由于我本身性格偏內(nèi)向因此這五年來我努力鍛煉膽量爭取讓自己成為一個熱情大方、開朗活潑的人，現(xiàn)在已經(jīng)初見成效。
光陰如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間到了畢業(yè)的時候，時間的步伐快的讓我似乎有些不知所措，在我還沉浸在思慮中的時候，我的大學(xué)生涯已走過五個春秋。這五年來，不論在什么方面，我們都在走向成熟，慢慢擺脫了大一時的稚氣和懵懂，我們學(xué)會了該如何取舍，該如何面對人生;這五年來，我們是快樂的，我們在一起成長，一起經(jīng)歷生活苦樂，一起在不斷地了解自我;這五年來，我們留下了太多的記憶，從生活到學(xué)習(xí)，從別人到自己，我想當(dāng)有一天我們老了，回想起我們現(xiàn)在的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那是怎樣的有種心境，也許會不由自主的微笑吧，是沁人心脾的幸福。
總結(jié)是為了以后更好的進(jìn)步，雖然即將結(jié)束的大學(xué)生活讓我戀戀不舍，但是也是到了考驗我的時候了，社會是個充滿殘酷競爭的地方，也是我真正成長和生存的地方，我會時刻不忘大學(xué)生活教會我的人生道理和生存方法，不斷的學(xué)習(xí)，鍛煉自己，提高自己，做到更好!
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇八
消費(fèi)人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為，消費(fèi)是人類社會經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分。消費(fèi)分為生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩種。生產(chǎn)消費(fèi)是指人們在勞動過程中，對勞動工具、原材料、燃料等的消耗，從而生產(chǎn)出某種新產(chǎn)品。生活消費(fèi)是指人類為了生存和發(fā)展，以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗。生活消費(fèi)按消費(fèi)需要的主體又分為個人消費(fèi)和社會公共消費(fèi)，我們通常所說的消費(fèi)是指個人消費(fèi)。個人消費(fèi)的內(nèi)容包括物質(zhì)消費(fèi)和精神文化消費(fèi)兩方面。衣、食、住、行、用等消費(fèi)屬于物質(zhì)消費(fèi)。文化教育、休閑娛樂、藝術(shù)欣賞、度假旅游以及享受服務(wù)性的消費(fèi)行為都屬于精神文化消費(fèi)。
現(xiàn)代大學(xué)生的日常消費(fèi)重要集中在幾個方面，第一當(dāng)然還是吃飯問題。大多數(shù)大學(xué)生會選擇在學(xué)校的食堂解決平時的飲食需要。遇到特殊情況會以班級、宿舍或者社團(tuán)為單位去學(xué)校附近的餐館聚會。其實(shí)很多情況下單獨(dú)一個人吃飯的時候大家基本不會注意自己吃的是什么，可以果腹就已足矣。接下來的就是一個不特殊的特殊情況了---戀愛。沒有什么事情比戀愛更讓人自覺地掏錢包了。找個戀人就意味著花錢如流水的日子來臨。既然有戀人相伴，就免不了要消費(fèi)，其實(shí)這一點(diǎn)誰都明白，有調(diào)查結(jié)果顯示認(rèn)為戀愛費(fèi)用偏高的大學(xué)生占六成以上，戀愛費(fèi)用有7.6%的學(xué)生是由家里特別提供；84.3%的學(xué)生是從生活費(fèi)中支付。看來從錢的角度能夠理解了愛情兩價目字好辛苦！
現(xiàn)如今，擁有一臺手機(jī)算不得什么。但對大學(xué)生來說，無論是電話本身，還是話費(fèi)的支付，都是一筆不小的開銷。在手機(jī)消費(fèi)上大學(xué)生用上了各種來錢的手段，一個小小的電話牽扯了各方精力。據(jù)了解，攜帶手機(jī)的學(xué)生基本分成兩類，一是真有工作為了方便聯(lián)系，以處實(shí)習(xí)階段的學(xué)生居多；一是純屬虛榮，各個年級的學(xué)生都有?？磥泶髮W(xué)生中有相當(dāng)一部分人將其作為炫耀的奢侈品，實(shí)在有悖于手機(jī)的用途，如此看來，只要手機(jī)對于大學(xué)生說沒發(fā)揮應(yīng)有的作用，那就應(yīng)該算是個昂貴的物件了。
還應(yīng)看到，在追求時尚的大學(xué)生消費(fèi)群體中，存在著無計劃、盲目攀比、奢侈浪費(fèi)等一系列問題。一學(xué)期結(jié)束后，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出了計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)。為了擁有一款新手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其它必要開支；一些同學(xué)家里貧困，但是為了追求時尚，他們只好在學(xué)習(xí)的同時，通過家教，幫人設(shè)計軟件，到公司兼職等賺些外快，來補(bǔ)貼家中匯款不足；還有些人不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望，以至走上犯罪的道路。
毋庸諱言，大學(xué)生其經(jīng)濟(jì)來源主要靠父母，自己兼職掙錢的并不多，許多大學(xué)生花錢還是十分謹(jǐn)慎的，力求“花得值”，他們會盡量購買那些價廉物美的商品。為了能在畢業(yè)時找份滿意的工作，大學(xué)生不得不參加各種各樣的考試，取得相應(yīng)的資格證書，僅考試費(fèi)用就是一筆不小的支出了，而為準(zhǔn)備考試進(jìn)行的考前投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過考試費(fèi)本身的數(shù)目。一位大三學(xué)生的話頗具代表性：“平時要買書，不得已時還得上培訓(xùn)班，但不管怎么貴，也得咬咬牙，否則過不了關(guān)反而誤了大事?！毕襁@樣把錢花在購買學(xué)習(xí)資料上的學(xué)生并不少。
當(dāng)然，更應(yīng)看到，很多貧困大學(xué)生并沒有被生活的困難嚇倒，他們在許多方面表現(xiàn)出了對未來生活的美好預(yù)期。在學(xué)習(xí)、擇業(yè)和面對事業(yè)的競爭上他們表現(xiàn)出了比非貧困生更大的信心，他們大都相信憑借自己的努力，前途是可以改變的，這都源于貧困生比非貧困生更為強(qiáng)烈的自尊心。
當(dāng)代大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比奢侈浪費(fèi)等尷尬問題，與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。作為學(xué)校更應(yīng)該關(guān)注校園環(huán)境對學(xué)生消費(fèi)觀念的培養(yǎng)的重要影響作用，幫助學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇九
為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果。現(xiàn)總結(jié)報告如下：
一、認(rèn)真組織，精心部署，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動的通知》。
為增強(qiáng)活動效果，擴(kuò)大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動中，召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀(jì)念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
（一）組織開展消費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查。
為了貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生”年活動主題的精神，全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費(fèi)服務(wù)的現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷式，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，來自機(jī)關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費(fèi)者作為主要調(diào)查對象，問卷回收率達(dá)到95%。從調(diào)查情況來看，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)查時間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán)，調(diào)查可操作性強(qiáng)，調(diào)查人員無法有偏見，調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機(jī)關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員，相對客觀公正；其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況。同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進(jìn)行通報，讓他們了解情況，加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報告形式上報省消協(xié)、區(qū)政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）消費(fèi)服務(wù)狀況、食品消費(fèi)服務(wù)調(diào)查活動。
（二）召開“消費(fèi)與民生”年主題座談會。
為了深入貫徹落實(shí)“消費(fèi)與民生”年主題，區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會，會上宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，聽取與會人員對當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞“消費(fèi)與民生”召開各種形式的座談會，圍繞“消費(fèi)與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會也分別召開座談會宣講“消費(fèi)與民生”年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動。區(qū)消協(xié)在與各分會會長、聯(lián)絡(luò)站長進(jìn)行座談時，介紹“消費(fèi)與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點(diǎn)，布置“3·15”期間活動任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。
（三）圍繞“消費(fèi)與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動。
3月15日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，把“3·15”活動推向了高潮。3月15日當(dāng)天，區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同，在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動，發(fā)放宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴、解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)調(diào)查，將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外，各消協(xié)分會結(jié)合“3·15”活動，進(jìn)一步建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)組織的作用，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計，本次“3·15”活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)3個，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受咨詢400余人次。
三、積極開展區(qū)場監(jiān)督檢查活動，加大消費(fèi)維權(quán)的力度
全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動為契機(jī)，緊密結(jié)合“消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的突出問題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間，全區(qū)共開展商場超市監(jiān)督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自身消費(fèi)維權(quán)意識。此外，針對“3·15”前后消費(fèi)者投訴比較集中的情況，全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措施，加大受理消費(fèi)者投訴力度，確保消費(fèi)者投訴得到及時有效處理。
通過開展一系列宣傳活動，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會各界的共識。
3·15消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動工作總結(jié)
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合濟(jì)南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟(jì)南3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會。同時邀請濟(jì)南市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，濟(jì)南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽?！稘?jì)南市消費(fèi)者協(xié)會在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署，在自身開展活動的同時，統(tǒng)一部署各縣（市）、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，；通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十
“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著教育的改革和發(fā)展，中學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，中學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動對于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
手抄報：以班級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報，3月14日交至團(tuán)委統(tǒng)一評比。
讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，增強(qiáng)大家對消費(fèi)者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運(yùn)用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費(fèi)待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境。
經(jīng)過評比，最終選出14份作品，并給予獎勵。3月18日將優(yōu)勝作品展出。
在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動中，同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強(qiáng)了職專學(xué)子的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動對消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十一
每個人每天都要消費(fèi)，消費(fèi)就是我們付出了金錢而獲得相關(guān)產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)，有人付了錢卻變成冤大頭，有人付了錢卻拿不到東西或者拿到品質(zhì)相當(dāng)差的東西，為了避免這種情況發(fā)生，成為一個精明的消費(fèi)者是一件非常重要的事情，而且要從小就培養(yǎng)孩子這種做精明消費(fèi)者的意識。為了讓學(xué)生從小了解消費(fèi)者的權(quán)益，提升他們的自我保護(hù)意識。我校各班組織知識講座和主題班會，為孩子們普及相關(guān)知識。
各班還著重強(qiáng)調(diào)了小學(xué)生食品消費(fèi)安全須知：
1、盡量不買不吃散裝食品，特別是無防塵、防蠅和在日光下暴曬的散裝食品。
2、不買不吃無生產(chǎn)廠家名稱，無廠家地址，無生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等包裝標(biāo)識內(nèi)容不全的食品。
3、三，不買不吃已經(jīng)腐敗變質(zhì)，油脂酸敗，有異味兒等不合格的產(chǎn)品。
4、不買不食，衛(wèi)生條件差，無食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)的小作坊，小商店，小攤販經(jīng)銷的食品。
5、不買過期食品，購買食品時一定要注意標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
6、六不買不吃顏色特別鮮艷，色素較重的加工食品。
通過此次知識講座和主題班會，學(xué)生們知道了“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來、“3.15”標(biāo)志及其意義，了解了一些消費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)，并懂得當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)如何維權(quán)。引導(dǎo)學(xué)生正確、合理消費(fèi)，提高對商品真?zhèn)巍?yōu)劣的辨別能力，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的消費(fèi)觀念和健康消費(fèi)習(xí)慣。學(xué)生們紛紛表示課后將積極向身邊親朋好友和鄰居傳播正確、科學(xué)的消費(fèi)知識，提醒大家做誠實(shí)守信的經(jīng)營商戶。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要。
通過開展活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園！
活動時間：20xx年3月15日。
活動地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院。
活動當(dāng)天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
1、提前三天申請好場地。
2、收集整理資料。
3、采購便利貼，筆等。
4、活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。
5、`活動結(jié)束，收拾整理活動場地。
6、當(dāng)晚部門成員開會，對活動過程及結(jié)果做出評價。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費(fèi)知識、對自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會，達(dá)到了活動舉辦的最大初衷?；顒臃止っ骷?xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然，有條理。
1、部分班級沒有宣傳到位。
2、活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十三
接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費(fèi)維權(quán)義工隊伍開始了首次消費(fèi)體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀(jì)念·1國際消費(fèi)者權(quán)益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進(jìn)一步增強(qiáng)全社會對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的關(guān)注和重視，凝心聚力打響“放心消費(fèi)在xx”品牌。
20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”?！叭绾巫R別假產(chǎn)品？”“買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)？”在活動現(xiàn)場，市場監(jiān)督管理、宣傳部、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設(shè)立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標(biāo)語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務(wù)，把消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場接受消費(fèi)者的投訴，整個活動共接受消費(fèi)者咨詢412人次，發(fā)放各類資料x余份。
活動中，xx百貨總經(jīng)理肖xx作了放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進(jìn)行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費(fèi)者合法權(quán)益受損時將實(shí)行極簡快速賠付。活動現(xiàn)場對市級先進(jìn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及先進(jìn)個人進(jìn)行了頒獎。
當(dāng)天活動中，縣消費(fèi)維權(quán)義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費(fèi)教育和消費(fèi)宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費(fèi)教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預(yù)防為主、就地解決”的消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制。消費(fèi)維權(quán)義工、食品安全義工、記者維權(quán)團(tuán)、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實(shí)地體驗銀泰餐飲消費(fèi)。
在活動“慧眼識真品”中，現(xiàn)場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現(xiàn)場搶答科學(xué)消費(fèi)知識問答題，強(qiáng)有力、齊參與的消費(fèi)維權(quán)氛圍濃厚。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十四
根據(jù)xx市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合實(shí)際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實(shí)施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費(fèi)安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，xx縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費(fèi)市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局20xx年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實(shí)施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
(一)開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實(shí)施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運(yùn)用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消(20xx)5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強(qiáng)全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
(二)認(rèn)真開展形式多樣的3.15紀(jì)念活動。
為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日和新《消法》實(shí)施。3月15日，在第32個國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際，由xx縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，xx縣工商局制定開展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，并對貧困留守兒童進(jìn)行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費(fèi)維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費(fèi)者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費(fèi)者傳授識假辨假知識。現(xiàn)場向消費(fèi)者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費(fèi)者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點(diǎn)，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費(fèi)者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達(dá)300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識宣傳及我局20xx年消費(fèi)維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費(fèi)者駐足參與，促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費(fèi)維權(quán)信息》14期。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費(fèi)者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費(fèi)糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
存在的問題：一是思想認(rèn)識不到位，人員配備不強(qiáng);二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè);二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管,督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺賬;認(rèn)真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強(qiáng)消保和“兩站”人員培訓(xùn);四認(rèn)真處理消費(fèi)者投舉報，并錄入12315平臺;五是按時上報有關(guān)材料和報表。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十五
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理條例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理條例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護(hù)意識得到了提高。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識，營造了良好的社會氛圍。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇一
20xx年315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動?；顒迂S富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費(fèi)者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法 新權(quán)益 新責(zé)任年主題制作了3?15消費(fèi)維權(quán)特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)生的消費(fèi)侵權(quán)事件及各種消費(fèi)違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚(yáng)了社會正義，受到社會廣泛好評。
全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費(fèi)者協(xié)會在呼市萬達(dá)廣場舉行了隆重的20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動暨新《消法》實(shí)施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動。現(xiàn)場參與活動的消費(fèi)者有4000多人，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費(fèi)者投訴25件。3q15當(dāng)天，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀(jì)念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權(quán)小分隊，根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)場投訴，進(jìn)行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費(fèi)者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份)，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和主動維權(quán)意識，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進(jìn)了和諧市場消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計，3 15期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報刊開設(shè)專欄150多個，有效宣傳了消費(fèi)維權(quán)工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費(fèi)維權(quán)工作的良好局面。
全區(qū)各級工商行政機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會努力發(fā)揮消費(fèi)教育在消費(fèi)維權(quán)工作中的積極作用，組織開展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學(xué)消費(fèi)知識帶入基層。向基層廣大消費(fèi)者普及科學(xué)消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi)、安全消費(fèi)等知識，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、放心消費(fèi)。
全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會以新《消法》出臺為契機(jī)，在3q15期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時開展了針對重點(diǎn)領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過加強(qiáng)日常巡查、開展專項整治、組織消費(fèi)調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點(diǎn)評格式條款等措施加強(qiáng)監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)行業(yè)競爭秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面取得了新的突破。3q15期間，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費(fèi)者協(xié)會在消費(fèi)維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營行為，有利于消費(fèi)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。
3?15期間，全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會繼續(xù)開展了萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實(shí)守信的社會形象，也用自己的實(shí)際行動踐行了良好消費(fèi)環(huán)境，你我共同參與的莊嚴(yán)承諾，對于構(gòu)建互無猜忌、誠實(shí)守信、公平公正的消費(fèi)環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用。
通過3?15活動的開展，全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供了消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為，增強(qiáng)了消費(fèi)者自我保護(hù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大了消費(fèi)者協(xié)會在人們心目中的聲譽(yù)和威望，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇二
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和20xx年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費(fèi)者協(xié)會突出“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報20xx年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、xx報刊專版，xx民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
七是向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、（《消費(fèi)維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱）宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動，對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇三
活動目的與意義：
從國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3。15為每年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒觼硇麄飨M(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心科學(xué)消費(fèi)”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識和法律知識，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學(xué)解決。
活動過程：
(一)前期準(zhǔn)備：
2、查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;
4、聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;
5、制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;
6.在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長或團(tuán)支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。
(二)活動當(dāng)天：
2、3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識競答。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇四
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神，我行認(rèn)真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實(shí)際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來，堅持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益，切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶疑難問題，堅決制止違法經(jīng)營，得到了社會各界的廣泛好評。
經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，主動減費(fèi)讓利，得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護(hù)客戶權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護(hù)。同時在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點(diǎn)評選和按月評選先進(jìn)個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點(diǎn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時嚴(yán)格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評價制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價機(jī)制建設(shè)工作，針對網(wǎng)點(diǎn)存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長，但對服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實(shí)好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇五
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司、xx市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
（1）為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3。15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
（2）全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3。15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3。15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動取得圓滿成功。
3。15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3。15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇六
3月15日是一年一度的國際消費(fèi)者權(quán)益日，為了宣傳法律知識，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識，我院學(xué)生在校內(nèi)外積極開展了各種活動。
15日，校園內(nèi)的各種維權(quán)活動相應(yīng)展開。我院法律援助中心與招商局漳州開發(fā)區(qū)工商局聯(lián)手開展了“推動消費(fèi)維權(quán)，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的消費(fèi)者權(quán)益保障宣傳活動，邀請開發(fā)區(qū)工商局三位工作人員到場為同學(xué)解答各種消費(fèi)權(quán)益問題，幫助同學(xué)們運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益。本次活動還通過有獎問答等方式向同學(xué)們宣傳各種法律知識，讓同學(xué)們從不同的角度了解“消費(fèi)者權(quán)益保障”的真正含義。
我院學(xué)生會權(quán)益部也在南區(qū)食堂門口舉辦了以“校園維權(quán)”為主題的3·15活動，主要通過分發(fā)傳單的形式向同學(xué)們宣傳法律知識。值得一提的是，本次活動所采用的傳單全部都是diy手工制作的，同學(xué)們首先將傳單折疊成精巧的形狀，然后寫下一些常見的、適用的法律知識和法律規(guī)定，有的同學(xué)還巧妙地搭配了一些風(fēng)趣幽默的漫畫。
除了派發(fā)傳單外，活動現(xiàn)場還設(shè)立了幾個意見箱，同學(xué)們可以將對學(xué)工部、物業(yè)、后勤集團(tuán)以及學(xué)院其他組織機(jī)構(gòu)的意見和建議投放到意見箱中，學(xué)生會權(quán)益部統(tǒng)一整理后會將同學(xué)們的意見反饋給相關(guān)組織機(jī)構(gòu)?；顒蝇F(xiàn)場吸引了許多同學(xué)的關(guān)注，一位同學(xué)表示：“這種做法為同學(xué)與學(xué)院管理層之間提供了一個良好的'溝通橋梁，同學(xué)們可以將遇到的一些問題直接表達(dá)出來。”學(xué)生會權(quán)益部部長劉薇認(rèn)為，舉辦3·15活動的初衷是為了更好地幫助同學(xué)們提高維權(quán)意識，維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益，讓學(xué)院的管理制度更加完善。
15日，我院法學(xué)社、法律援助中心攜手漳州市薌城區(qū)工商局，在漳州市區(qū)延安北路、漳州市中閩百匯展開“學(xué)習(xí)消費(fèi)責(zé)任，構(gòu)建持續(xù)消費(fèi)”3·15大型法制宣傳活動。今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“消費(fèi)與發(fā)展”，根據(jù)這一主題，同學(xué)們在傳單上寫下“你我互動，使今年的3·15更有力量”的話語，并在分發(fā)傳單的同時，向市民認(rèn)真講解傳單上的真實(shí)案例。同學(xué)們還細(xì)心地在傳單上附上了法學(xué)社的郵箱，方便有法律問題的市民隨時向法學(xué)社咨詢。
漳州市薌城區(qū)工商局的鄭秘書說：“提高消費(fèi)者的維權(quán)意識是十分必要的，同學(xué)們現(xiàn)在宣傳消費(fèi)政策，能夠提高消費(fèi)者維權(quán)意識和消費(fèi)信心，有助于構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)當(dāng)今的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”
3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日：為了擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作和交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)模活動，通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇七
燕子匆匆，來去復(fù)始，短短五載，一晃而逝。這短短的五年大學(xué)時光，承載了我們的青春，承載了我們的夢想，承載了我們的成長。我們仿若從嗷嗷待哺的稚兒不過一眨眼間便成長為健步如飛的少年，逐漸渴望徜徉天空。
我們屬于90后，從小在紅旗下長大，在電視、報紙上播報著70后、80后的光輝事跡時，我們的夢想也悄悄發(fā)芽。有人說“90后是長在溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。”我偏要證明給他們看，90后也能像海燕一樣，在風(fēng)浪中潛行，在波濤中矗立。讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧，我們必將勇往直前!
xx年9月我離別父母，獨(dú)自一人踏上大學(xué)的征途。這是我第一次離父母的臂膀如此遙遠(yuǎn)，心里的恐慌在漫延。那時的我不過是16歲的中二少年，腦子里塞滿了些叛逆的、不切實(shí)際的思想。獨(dú)記得那時腦子里充斥著兩個想法，一邊為離開父母的管制而暗樂，一邊為失去父母的依靠而惶恐，矛盾卻是我當(dāng)時心境的真實(shí)寫照。猶記得大一時的瘋狂玩耍，16歲的少年自制力有些缺乏，離了父母便像放入羊群的狼，橫沖直撞、肆無忌憚。一群十六七歲的少年，都是初次離了父母，初時我們也會想家、哭泣，每次打電話給媽媽，都叫嚷著要回家，但我們終究適應(yīng)過來了。就這樣我們在屬于我們的青春里茁壯成長。
五年前我是一個稚氣少年，在這五年里我努力將自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實(shí)、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神，對社會有用的青年。
一、學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真的學(xué)好每一門功課，基本掌握了從事小學(xué)教育教學(xué)工作所需的基礎(chǔ)專業(yè)技能與知識及于此有關(guān)的工作能力，在校期間，我非常注重英語和計算機(jī)方面能力的培養(yǎng)，順利的通過了湖南省計算機(jī)一級和英語三級，而且目前還在向國家英語四級奮斗。通過五年的努力學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力都有了很大的提高，從大一對初等教育這個專業(yè)很懵懂，到現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了成為一名小學(xué)教師所需的基本專業(yè)技能與知識。此外，我還經(jīng)常上圖書館查閱資料、上網(wǎng)查閱優(yōu)秀教師的上課視頻進(jìn)行自學(xué)，拓展了自己的知識面，更培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。雖然成績還不是很優(yōu)秀，但這一切卻都是我五年來通過不斷改變學(xué)習(xí)態(tài)度、方法，經(jīng)過一步一個腳印的不斷努力而來的結(jié)果。五年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活雖然即將結(jié)束，但這并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐融為一體。
二、在思想方面，五年期間老師的細(xì)心呵護(hù)，同學(xué)之間的關(guān)愛，讓我對生活充滿信心，對這個世界充滿感恩!感恩每一個幫助過我、教導(dǎo)過我的人，我要通過自己的努力，成為一個對社會有用的人，以此來回報社會!我想一個人活在這個世界上的意義不僅僅在于自己過上好生活，還在于自己能幫助需要幫助的人過上開心的生活，這樣的生活才會是真正幸福的生活。
三、在生活方面，從開始的一團(tuán)亂麻到逐漸井然有序，我已經(jīng)學(xué)會了獨(dú)立生活的基本技能，并開始不滿足于僅僅管理好自己的日常生活，期望有更高的發(fā)展。我五年期間致力于養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，努力讓生活充實(shí)而有條理。由于我本身性格偏內(nèi)向因此這五年來我努力鍛煉膽量爭取讓自己成為一個熱情大方、開朗活潑的人，現(xiàn)在已經(jīng)初見成效。
光陰如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間到了畢業(yè)的時候，時間的步伐快的讓我似乎有些不知所措，在我還沉浸在思慮中的時候，我的大學(xué)生涯已走過五個春秋。這五年來，不論在什么方面，我們都在走向成熟，慢慢擺脫了大一時的稚氣和懵懂，我們學(xué)會了該如何取舍，該如何面對人生;這五年來，我們是快樂的，我們在一起成長，一起經(jīng)歷生活苦樂，一起在不斷地了解自我;這五年來，我們留下了太多的記憶，從生活到學(xué)習(xí)，從別人到自己，我想當(dāng)有一天我們老了，回想起我們現(xiàn)在的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那是怎樣的有種心境，也許會不由自主的微笑吧，是沁人心脾的幸福。
總結(jié)是為了以后更好的進(jìn)步，雖然即將結(jié)束的大學(xué)生活讓我戀戀不舍，但是也是到了考驗我的時候了，社會是個充滿殘酷競爭的地方，也是我真正成長和生存的地方，我會時刻不忘大學(xué)生活教會我的人生道理和生存方法，不斷的學(xué)習(xí)，鍛煉自己，提高自己，做到更好!
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇八
消費(fèi)人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為，消費(fèi)是人類社會經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分。消費(fèi)分為生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩種。生產(chǎn)消費(fèi)是指人們在勞動過程中，對勞動工具、原材料、燃料等的消耗，從而生產(chǎn)出某種新產(chǎn)品。生活消費(fèi)是指人類為了生存和發(fā)展，以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗。生活消費(fèi)按消費(fèi)需要的主體又分為個人消費(fèi)和社會公共消費(fèi)，我們通常所說的消費(fèi)是指個人消費(fèi)。個人消費(fèi)的內(nèi)容包括物質(zhì)消費(fèi)和精神文化消費(fèi)兩方面。衣、食、住、行、用等消費(fèi)屬于物質(zhì)消費(fèi)。文化教育、休閑娛樂、藝術(shù)欣賞、度假旅游以及享受服務(wù)性的消費(fèi)行為都屬于精神文化消費(fèi)。
現(xiàn)代大學(xué)生的日常消費(fèi)重要集中在幾個方面，第一當(dāng)然還是吃飯問題。大多數(shù)大學(xué)生會選擇在學(xué)校的食堂解決平時的飲食需要。遇到特殊情況會以班級、宿舍或者社團(tuán)為單位去學(xué)校附近的餐館聚會。其實(shí)很多情況下單獨(dú)一個人吃飯的時候大家基本不會注意自己吃的是什么，可以果腹就已足矣。接下來的就是一個不特殊的特殊情況了---戀愛。沒有什么事情比戀愛更讓人自覺地掏錢包了。找個戀人就意味著花錢如流水的日子來臨。既然有戀人相伴，就免不了要消費(fèi)，其實(shí)這一點(diǎn)誰都明白，有調(diào)查結(jié)果顯示認(rèn)為戀愛費(fèi)用偏高的大學(xué)生占六成以上，戀愛費(fèi)用有7.6%的學(xué)生是由家里特別提供；84.3%的學(xué)生是從生活費(fèi)中支付。看來從錢的角度能夠理解了愛情兩價目字好辛苦！
現(xiàn)如今，擁有一臺手機(jī)算不得什么。但對大學(xué)生來說，無論是電話本身，還是話費(fèi)的支付，都是一筆不小的開銷。在手機(jī)消費(fèi)上大學(xué)生用上了各種來錢的手段，一個小小的電話牽扯了各方精力。據(jù)了解，攜帶手機(jī)的學(xué)生基本分成兩類，一是真有工作為了方便聯(lián)系，以處實(shí)習(xí)階段的學(xué)生居多；一是純屬虛榮，各個年級的學(xué)生都有?？磥泶髮W(xué)生中有相當(dāng)一部分人將其作為炫耀的奢侈品，實(shí)在有悖于手機(jī)的用途，如此看來，只要手機(jī)對于大學(xué)生說沒發(fā)揮應(yīng)有的作用，那就應(yīng)該算是個昂貴的物件了。
還應(yīng)看到，在追求時尚的大學(xué)生消費(fèi)群體中，存在著無計劃、盲目攀比、奢侈浪費(fèi)等一系列問題。一學(xué)期結(jié)束后，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出了計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)。為了擁有一款新手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其它必要開支；一些同學(xué)家里貧困，但是為了追求時尚，他們只好在學(xué)習(xí)的同時，通過家教，幫人設(shè)計軟件，到公司兼職等賺些外快，來補(bǔ)貼家中匯款不足；還有些人不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望，以至走上犯罪的道路。
毋庸諱言，大學(xué)生其經(jīng)濟(jì)來源主要靠父母，自己兼職掙錢的并不多，許多大學(xué)生花錢還是十分謹(jǐn)慎的，力求“花得值”，他們會盡量購買那些價廉物美的商品。為了能在畢業(yè)時找份滿意的工作，大學(xué)生不得不參加各種各樣的考試，取得相應(yīng)的資格證書，僅考試費(fèi)用就是一筆不小的支出了，而為準(zhǔn)備考試進(jìn)行的考前投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過考試費(fèi)本身的數(shù)目。一位大三學(xué)生的話頗具代表性：“平時要買書，不得已時還得上培訓(xùn)班，但不管怎么貴，也得咬咬牙，否則過不了關(guān)反而誤了大事?！毕襁@樣把錢花在購買學(xué)習(xí)資料上的學(xué)生并不少。
當(dāng)然，更應(yīng)看到，很多貧困大學(xué)生并沒有被生活的困難嚇倒，他們在許多方面表現(xiàn)出了對未來生活的美好預(yù)期。在學(xué)習(xí)、擇業(yè)和面對事業(yè)的競爭上他們表現(xiàn)出了比非貧困生更大的信心，他們大都相信憑借自己的努力，前途是可以改變的，這都源于貧困生比非貧困生更為強(qiáng)烈的自尊心。
當(dāng)代大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比奢侈浪費(fèi)等尷尬問題，與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。作為學(xué)校更應(yīng)該關(guān)注校園環(huán)境對學(xué)生消費(fèi)觀念的培養(yǎng)的重要影響作用，幫助學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇九
為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果。現(xiàn)總結(jié)報告如下：
一、認(rèn)真組織，精心部署，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動的通知》。
為增強(qiáng)活動效果，擴(kuò)大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動中，召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀(jì)念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
（一）組織開展消費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查。
為了貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生”年活動主題的精神，全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費(fèi)服務(wù)的現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷式，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，來自機(jī)關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費(fèi)者作為主要調(diào)查對象，問卷回收率達(dá)到95%。從調(diào)查情況來看，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)查時間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán)，調(diào)查可操作性強(qiáng)，調(diào)查人員無法有偏見，調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機(jī)關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員，相對客觀公正；其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況。同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進(jìn)行通報，讓他們了解情況，加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報告形式上報省消協(xié)、區(qū)政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）消費(fèi)服務(wù)狀況、食品消費(fèi)服務(wù)調(diào)查活動。
（二）召開“消費(fèi)與民生”年主題座談會。
為了深入貫徹落實(shí)“消費(fèi)與民生”年主題，區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會，會上宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，聽取與會人員對當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞“消費(fèi)與民生”召開各種形式的座談會，圍繞“消費(fèi)與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會也分別召開座談會宣講“消費(fèi)與民生”年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動。區(qū)消協(xié)在與各分會會長、聯(lián)絡(luò)站長進(jìn)行座談時，介紹“消費(fèi)與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點(diǎn)，布置“3·15”期間活動任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。
（三）圍繞“消費(fèi)與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動。
3月15日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，把“3·15”活動推向了高潮。3月15日當(dāng)天，區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同，在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動，發(fā)放宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴、解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)調(diào)查，將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外，各消協(xié)分會結(jié)合“3·15”活動，進(jìn)一步建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)組織的作用，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計，本次“3·15”活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)3個，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受咨詢400余人次。
三、積極開展區(qū)場監(jiān)督檢查活動，加大消費(fèi)維權(quán)的力度
全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動為契機(jī)，緊密結(jié)合“消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的突出問題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間，全區(qū)共開展商場超市監(jiān)督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自身消費(fèi)維權(quán)意識。此外，針對“3·15”前后消費(fèi)者投訴比較集中的情況，全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措施，加大受理消費(fèi)者投訴力度，確保消費(fèi)者投訴得到及時有效處理。
通過開展一系列宣傳活動，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會各界的共識。
3·15消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動工作總結(jié)
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合濟(jì)南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟(jì)南3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會。同時邀請濟(jì)南市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，濟(jì)南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽?！稘?jì)南市消費(fèi)者協(xié)會在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署，在自身開展活動的同時，統(tǒng)一部署各縣（市）、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，；通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十
“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著教育的改革和發(fā)展，中學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，中學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動對于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
手抄報：以班級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報，3月14日交至團(tuán)委統(tǒng)一評比。
讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，增強(qiáng)大家對消費(fèi)者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運(yùn)用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費(fèi)待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境。
經(jīng)過評比，最終選出14份作品，并給予獎勵。3月18日將優(yōu)勝作品展出。
在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動中，同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強(qiáng)了職專學(xué)子的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動對消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十一
每個人每天都要消費(fèi)，消費(fèi)就是我們付出了金錢而獲得相關(guān)產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)，有人付了錢卻變成冤大頭，有人付了錢卻拿不到東西或者拿到品質(zhì)相當(dāng)差的東西，為了避免這種情況發(fā)生，成為一個精明的消費(fèi)者是一件非常重要的事情，而且要從小就培養(yǎng)孩子這種做精明消費(fèi)者的意識。為了讓學(xué)生從小了解消費(fèi)者的權(quán)益，提升他們的自我保護(hù)意識。我校各班組織知識講座和主題班會，為孩子們普及相關(guān)知識。
各班還著重強(qiáng)調(diào)了小學(xué)生食品消費(fèi)安全須知：
1、盡量不買不吃散裝食品，特別是無防塵、防蠅和在日光下暴曬的散裝食品。
2、不買不吃無生產(chǎn)廠家名稱，無廠家地址，無生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等包裝標(biāo)識內(nèi)容不全的食品。
3、三，不買不吃已經(jīng)腐敗變質(zhì)，油脂酸敗，有異味兒等不合格的產(chǎn)品。
4、不買不食，衛(wèi)生條件差，無食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)的小作坊，小商店，小攤販經(jīng)銷的食品。
5、不買過期食品，購買食品時一定要注意標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
6、六不買不吃顏色特別鮮艷，色素較重的加工食品。
通過此次知識講座和主題班會，學(xué)生們知道了“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來、“3.15”標(biāo)志及其意義，了解了一些消費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)，并懂得當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)如何維權(quán)。引導(dǎo)學(xué)生正確、合理消費(fèi)，提高對商品真?zhèn)巍?yōu)劣的辨別能力，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的消費(fèi)觀念和健康消費(fèi)習(xí)慣。學(xué)生們紛紛表示課后將積極向身邊親朋好友和鄰居傳播正確、科學(xué)的消費(fèi)知識，提醒大家做誠實(shí)守信的經(jīng)營商戶。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要。
通過開展活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園！
活動時間：20xx年3月15日。
活動地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院。
活動當(dāng)天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
1、提前三天申請好場地。
2、收集整理資料。
3、采購便利貼，筆等。
4、活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。
5、`活動結(jié)束，收拾整理活動場地。
6、當(dāng)晚部門成員開會，對活動過程及結(jié)果做出評價。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費(fèi)知識、對自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會，達(dá)到了活動舉辦的最大初衷?；顒臃止っ骷?xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然，有條理。
1、部分班級沒有宣傳到位。
2、活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十三
接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費(fèi)維權(quán)義工隊伍開始了首次消費(fèi)體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀(jì)念·1國際消費(fèi)者權(quán)益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進(jìn)一步增強(qiáng)全社會對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的關(guān)注和重視，凝心聚力打響“放心消費(fèi)在xx”品牌。
20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”?！叭绾巫R別假產(chǎn)品？”“買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)？”在活動現(xiàn)場，市場監(jiān)督管理、宣傳部、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設(shè)立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標(biāo)語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務(wù)，把消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場接受消費(fèi)者的投訴，整個活動共接受消費(fèi)者咨詢412人次，發(fā)放各類資料x余份。
活動中，xx百貨總經(jīng)理肖xx作了放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進(jìn)行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費(fèi)者合法權(quán)益受損時將實(shí)行極簡快速賠付。活動現(xiàn)場對市級先進(jìn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及先進(jìn)個人進(jìn)行了頒獎。
當(dāng)天活動中，縣消費(fèi)維權(quán)義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費(fèi)教育和消費(fèi)宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費(fèi)教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預(yù)防為主、就地解決”的消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制。消費(fèi)維權(quán)義工、食品安全義工、記者維權(quán)團(tuán)、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實(shí)地體驗銀泰餐飲消費(fèi)。
在活動“慧眼識真品”中，現(xiàn)場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現(xiàn)場搶答科學(xué)消費(fèi)知識問答題，強(qiáng)有力、齊參與的消費(fèi)維權(quán)氛圍濃厚。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十四
根據(jù)xx市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合實(shí)際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實(shí)施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費(fèi)安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，xx縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費(fèi)市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局20xx年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實(shí)施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
(一)開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實(shí)施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運(yùn)用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消(20xx)5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強(qiáng)全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
(二)認(rèn)真開展形式多樣的3.15紀(jì)念活動。
為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日和新《消法》實(shí)施。3月15日，在第32個國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際，由xx縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，xx縣工商局制定開展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，并對貧困留守兒童進(jìn)行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費(fèi)維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費(fèi)者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費(fèi)者傳授識假辨假知識。現(xiàn)場向消費(fèi)者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費(fèi)者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點(diǎn)，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費(fèi)者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達(dá)300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識宣傳及我局20xx年消費(fèi)維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費(fèi)者駐足參與，促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費(fèi)維權(quán)信息》14期。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費(fèi)者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費(fèi)糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
存在的問題：一是思想認(rèn)識不到位，人員配備不強(qiáng);二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè);二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管,督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺賬;認(rèn)真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強(qiáng)消保和“兩站”人員培訓(xùn);四認(rèn)真處理消費(fèi)者投舉報，并錄入12315平臺;五是按時上報有關(guān)材料和報表。
消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)大學(xué)篇十五
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理條例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理條例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護(hù)意識得到了提高。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識，營造了良好的社會氛圍。