總結是對自己過去一段時間所做事情的一個自我總結和檢驗。可以適當地使用歸納和概括的方法，將復雜的內容進行簡化和提煉。下面是一些來自各個領域的總結范文，它們展示了不同方面的經驗和教訓。
誠信體系建設工作總結篇一
(一)加強教育，增強政務誠信觀念開展了“政務誠信宣傳教育月”活動，把誠信教育作為法制教育、職業(yè)道德教育和思想紀律作風教育的重要內容，結合創(chuàng)先爭優(yōu)等主題實踐活動，組織干部職工學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和《公民道德建設實施綱要》，教育引導干部職工長立誠信之念、長修誠信之德，自覺做到愛崗敬業(yè)、遵紀守法、依法行政，使誠信意識和誠信道德真正植根于干部職工頭腦中，為政務誠信建設奠定堅實的思想基礎。
(二)深入宣傳，營造政務誠信氛圍結合工商文化建設、黨風廉政和精神文明建設，借助閱覽室、宣傳欄、局域網等多種載體，大力開展深入淺出、生動形象的誠信道德、職業(yè)道德宣傳教育同時，在辦公樓走廊上懸掛誠信格言警句、誠信宣傳畫等，增強誠信宣傳的聲勢和效果，營造了人人講誠信、人人守誠信的良好氛圍此外，結合“學習型工商建設年”活動，靈活采取全員培訓、網絡教學、執(zhí)法交流、模擬考試等方式，開展監(jiān)管、執(zhí)法、服務和維權業(yè)務培訓，進一步拓寬干部職工知識面，提高干部隊伍的實際操作、解決問題和監(jiān)管服務能力，提升隊伍整體誠信履職能力制定《市工商行政管理局規(guī)范化管理制度匯編》，進一步完善了法制建設、食品安全監(jiān)管、行政指導、服務發(fā)展、業(yè)務規(guī)范和內部管理七個方面的103項制度如業(yè)務規(guī)范方面，制定了食品安全監(jiān)管規(guī)范化標準、集貿市場巡查管理規(guī)范、農資監(jiān)管和農資電子檔案管理規(guī)范等15項具體規(guī)定;法制建設方面，制定了案件審議委員會工作規(guī)則、扣留罰沒物資管理處理辦法、案件回訪規(guī)定、案件網上審批規(guī)定等27項制度;內部管理方面，制定了重大政務審議制度、辦公樓管理規(guī)定、固定資產管理規(guī)定、計算機管理規(guī)定、閱覽室管理規(guī)定等9項制度從而構建了比較完備的制度體系，確保事事有原則、處處有規(guī)章，使之成為規(guī)范干部職工行政行為、確保政務誠信的可靠依據。
(一)健全制度體系，夯實政務誠信基礎。
通過面向社會各界、管理對象聘請了22名政務誠信義務監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取社會各界對工商部門和執(zhí)法人員誠信情況的意見建議，及時查糾和整改失信行為;通過開展企業(yè)走訪活動，與監(jiān)管服務對象進行面對面座談。
今年以來，市工商局積極順應誠信政府建設的新形勢，緊緊圍繞強化教育、健全制度、認真履職等環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新“四信”措施，全面推進“誠信工商”建設工作，樹立了良好的社會監(jiān)管服務形象。
(二)強化制度執(zhí)行，確保政務誠信措施落實在將各種制度匯編成冊、通過內網發(fā)布的基礎上，采取集中學習與個人自學結合、重點學習與全面掌握結合的“兩結合”方式，使廣大干部職工明確制度建設對規(guī)范行政行為、規(guī)范隊伍管理和政務誠信建設的重大意義，使規(guī)章制度真正入腦入耳入心，時刻緊繃用制度約束自身言行之弦同時，成立了由各分管局領導負責的制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查小組，將各項制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查權力，對口分配到局機關相關科室，采取不定期檢查、匯總通報等方式強化檢查落實，對出現問題的實行“雙向問責”，有效地保證了各類規(guī)章制度落實到位，有效杜絕了有規(guī)不依、有章不循的現象。
(一)強化考核督辦措施，保證履行職能不缺位一是強化目標責任考核為防止出現履行職能不到位引發(fā)的政務失信現象，該局將食品安全監(jiān)管、消費者權益保護、執(zhí)法辦案、消費維權、服務發(fā)展等工作職責細化為考核小項，納入全系統(tǒng)崗位目標責任考核中，充分利用績效考核手段，確保以考核添動力、促落實，確保履行職能到位二是強化督查反饋對黨委政府關心、人民群眾關切、社會各界關注的熱點問題，凡涉及到工商職能職責的，將任務層層落實到職能科室所，圍繞辦理時限、工作進度、落實效果、跟蹤督辦等環(huán)節(jié)，強化跟蹤督查、靠上督查，并定期將督辦結果集中同時，定期就履職情況向人大、政協(xié)機關進行報告今年以來，邀請該市人大代表和政協(xié)委員就食品安全監(jiān)管、支持藍色經濟區(qū)建設等履行職責情況進行了2次視察。
(二)強化政務公開措施，保證履行職能不錯位在全市基層工商所的登記注冊大廳，設置了辦公區(qū)域指示圖和導辦服務臺，規(guī)范設置了“政務公開欄”，安排專人受理群眾咨詢，將職責權限、辦事依據、條件、程序以及收費標準、范圍、依據、執(zhí)法監(jiān)督、投訴渠道等內容全部向社會公示，做到依法行政、有諾必踐在局機關設立了政務信息申請公開查詢點，配備專人負責受理查詢同時，搭建以政務公開網和觸摸屏為載體的電子政務平臺，及時公開注冊登記、年檢等辦事流程、規(guī)費收取的標準及依據等信息，設置馳商標、“守重”企業(yè)、文明誠信私營企業(yè)和個體工商戶等欄目，為相對人的投資決策提供信息參考，引導誠信經營通過政務公開取信于群眾，確保在履行職責不拒、不拖、不壓，樹立工商機關良好的誠信形象。
(一)狠抓內部監(jiān)督成立了由人事政工科、監(jiān)察室、法制科人員組成的政務誠信工作督查小組，圍繞工商重點工作，采取暗訪和明查相結合、網上監(jiān)察和現場督察相結合等手段，對全系統(tǒng)政務誠信工作進行重點督導檢查著力強化了重點部位和重點領域的督導檢查:針對基層一線這一重點部位，通過落實基層工商所兼職紀檢監(jiān)察員制度，在基層工商所登記注冊大廳安裝電子監(jiān)察攝像設備等措施，強化了對基層政務誠信工作的監(jiān)督;針對執(zhí)法辦案這一重點領域，通過組織查看卷宗、電話或實地回訪處罰對象、詢問辦案人員等方式，重點檢查執(zhí)法行為是否文明得當、辦案人員是否廉潔執(zhí)法、自由裁量是否倚輕倚重以及是否違反執(zhí)法辦案相關規(guī)定等情況對發(fā)現的不講誠信，亂罰款、以權謀私、徇情枉法的單位和人員，堅決依照有關規(guī)定嚴肅處理。
(二)引入外部監(jiān)督通過面向社會各界、管理對象聘請了22名政務誠信義務監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取社會各界對工商部門和執(zhí)法人員誠信情況的意見建議，及時查糾和整改失信行為;通過開展企業(yè)走訪活動，與監(jiān)管服務對象進行面對面座談交流、背對背問卷調查，詳細了解企業(yè)生產經營中的困難和問題，積極宣傳工商法律法規(guī)，現場解答企業(yè)有關業(yè)務咨詢，提供力所能及的支持和幫助;通過向監(jiān)管服務對象述職述廉活動、行風熱線、“聽民聲”、“向市民請教、向社會匯報”等活動，聽取群眾和管理對象意見和建議31條，全部進行了有針對性地整改和反饋，真正做到群眾意見條條有落實、件件有回音。
誠信體系建設工作總結篇二
今年以來，我街道根據縣委、縣政府的工作要求，全面推進社會誠信體系建設工作，取得良好成效，現總結如下：
一、推進政府自身誠信建設我們以建設“服務政府、責任政府、法治政府”為目標，開展以下四方面工作：
一是加強政府信息公開。街道黨政辦牽頭，舉辦政府信息公開業(yè)務培訓，開展信息公開評估工作，加強網上公開，加強受理窗口建設，有力地推進了政府信息公開工作。
二是綜治辦、司法所等部門開展“法律進機關”活動。針對不同層次人員開展法律知識講座、培訓近3場次，并通過網上學法，提高公務員依法行政、誠信踐約的意識。
三是積極創(chuàng)建“誠信市場”活動。10至12月街道安全生產辦公室會同食安辦對市民重點關注的食品加工業(yè)、餐飲業(yè)、日用消費品市場和農副產品市場開展“誠信市場”的創(chuàng)建進行宣傳、檢查，倡導企業(yè)開展誠信服務。
四是開展行政執(zhí)法工作。圍繞政府關心、社會關注、群眾關切的突出問題，堅持以危及人民群眾生命財產安全、人民群眾反映強烈以及區(qū)域性質量問題突出的重點產品為主，開展了讓老百姓吃得更放心、使用更放心、計量更放心“三個更放心”為目標的各種專項整治和區(qū)域性整治活動。通過檢查提高了誠信經商的意識和氛圍。
二、通過各種形式加強宣傳活動。
充分運用宣傳欄、黑板報、宣傳標語等宣傳載體，在全街道范圍內大力開展經常性誠信宣傳教育，加大輿論和社會監(jiān)督的力度，努力營造良好的社會誠信氛圍。
通過“法律六進”活動，大力開展“學法律、講權利、講義務、講誠信”為主要內容的主題教育活動，同時結合“3.15”維權周、稅法宣傳月、“5.25”交通安全宣傳日、“6.5”世界環(huán)境日、檔案法20周年紀念日等活動穿插誠信宣傳，也取得了良好的社會效益。
今年年8月份在全街道學校開展“學校誠信教育”活動中，向教師、學生發(fā)放宣傳單位1000份，各校開展相關主題活動26場次，并通過學生向家長宣傳誠信的重要性，提高了全街道市民知曉度和參與率。
萬松街道精神文明辦。
20xx年12月6日。
食品藥品安全誠信體系建設是推進全社會道德信用建設、打造“誠信漠河”、“平安漠河”、構建和諧社會的一項重要內容。為此，我們就把食品藥品安全誠信體系建設作為食品藥品市場監(jiān)管的中心工作來抓，按照《20xx年“誠信漠河”建設工作方案》要求，結合我縣餐飲服務和藥品監(jiān)管實際，認真調研，周密組織，狠抓落實，扎實推進我縣食品藥品安全誠信體系建設，取得了較好成效?，F將有關情況做如下總結：
一、扎實開展誠信機關建設，提高部門的公信力。
食藥監(jiān)系統(tǒng)的執(zhí)法人員能否做到公正執(zhí)法、文明行政、誠信執(zhí)法、熱情服務直接關系到政府的公信力，關系到黨和政府的形象和社會風氣的進步。為此，我們在全局范圍內深入開展了誠信機關建設活動。
一是整章建制，全面規(guī)范行政行為。我們結合廉政風險防控機制建設和行政績效管理活動，對全局行政許可、行政處罰、日常監(jiān)管等項工作制度進行了全面的梳理，重新制定了各項行政工作制度，統(tǒng)一許可準入條件、處罰的尺度、監(jiān)管頻次和要求，全面規(guī)范了行政行為。
二是政務公開，提高了行政工作的透明度。為進一步規(guī)范行政行為，接受社會監(jiān)督，確保監(jiān)督執(zhí)法的公開、公平、公正，我們全面推進了政務公開，在辦理許可審批、認證、換證工作中，向社會公開辦事依據、標準、程序、時限和結果。通過實行政務公開，暢通了監(jiān)督渠道，切實保障了管理相對人和群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，自覺接受社會各界的監(jiān)督。
三是實行首問負責制，提高了群眾的滿意度。我們按照“熱情接待、實事求是、按章辦事、盡快辦結”的原則，認真做好許可、投訴等項受理工作。無論所受理的事項是否與本職有關，都認真履行了受理職責。如不屬于本股室職權范圍的，也負責引導、記錄或與其他股室聯(lián)系，杜絕了推諉扯皮、不負責任的現象發(fā)生，提高了群眾滿意度，達到了取信于民的效果。
二、提高餐飲企業(yè)誠信自律意識，促使企業(yè)自覺加強管理。
我們積極探索餐飲服務食品安全長效治本之策，全面開展了餐飲服務食品安全誠信體系建設，引導企業(yè)走誠信發(fā)展之路。
一是嚴格市場準入，促使企業(yè)高起點運行。按照《食品安全法》和《餐飲服務許可管理辦法》的要求，強化餐飲服務許可工作，嚴把“三關”即：嚴把申報資料審核關，在資料審核工作中堅持缺一補一的原則，做到資料不齊不予受理。嚴把現場驗收質量關，對申辦條件達標的單位按時、按規(guī)定辦理；對申辦條件不能達標的限期改正后復查，對責令限期改正而仍未改正者不予辦理。嚴把審查審批發(fā)證關，根據申報資料、現場驗收情況及有關人員審核后，審批人員按照申辦條件和標準嚴把審查審批關。同時，我們還將許可證發(fā)放情況錄入黑龍江省餐飲服務食品安全監(jiān)督管理系統(tǒng)，實現了許可監(jiān)管電子化。
二是實施量化分級管理，加強事中的服務與規(guī)范。在日常監(jiān)管工作中，我們積極探索餐飲服務食品安全長效治本之策，全面開展餐飲服務食品安全誠信體系建設，引導企業(yè)走誠信發(fā)展之路。我們與餐飲單位簽訂《食品安全責任狀》，督促和指導企業(yè)全面落實各項質量管理與誠信經營制度，提高了企業(yè)誠信經營管理水平。同時，我們建立了餐飲服務企業(yè)誠信檔案，全面推行了餐飲業(yè)量化分級管理制度，根據日常檢查情況將其分為a、b、c三級，并不斷完善誠信激勵機制，增強了企業(yè)的誠信經營意識和社會責任意識。
三是嚴格執(zhí)法，強化事后懲處。在規(guī)范服務的基礎上，對有嚴重違法行為的餐飲單位，堅決叫停，并按照法定程序，告知工商部門辦理注銷登記。對依法被叫停的企業(yè)，實行案后回查措施，重點檢查其是否已停止經營活動。回查中發(fā)現未停止經營活動的，按照無證經營嚴厲查處，切實做好事后清理工作。經過我們幫助、引導、服務和監(jiān)管，企業(yè)都把誠信經營和保障食品安全視為生存和發(fā)展的生命線，主動做到了嚴把“六道關口”，即食品采購關、貯存關、加工關、保質關、洗消關、從業(yè)人員準入關，杜絕了餐飲服務食品安全突發(fā)事件，實現了“零事故”的目標。
三、實施藥品安全信用分類管理，確保公眾用藥安全。
藥品安全信用分類管理是社會信用體系建設的組成部分，也是提高藥品市場監(jiān)督管理部門依法行政能力的重要手段，也是藥品監(jiān)管的長效治本之策。因此，我們在監(jiān)管工作中全力推進了分類管理工作。
一是加強教育培訓，增強信用意識。我們通過開展藥品安全進社區(qū)等形式，強化了對用藥安全的宣傳。同時，分批對零售藥店質量負責人進行培訓，與企業(yè)簽訂了《誠信自律承諾書》，要求藥品經營單位必須按照《藥品經營質量管理規(guī)范》進行規(guī)范管理，建立購進驗收記錄，完善藥品質量管理制度。還重點開展藥品、醫(yī)療器械安全法律知識、社會信用基本知識、藥品安全事故案例、信用典型案件等培訓教育工作，營造了良好的信用環(huán)境。
二是嚴格工作標準，規(guī)范工作流程。實施藥品安全信用分類管理是一項系統(tǒng)工程，必須按照公平、公開、公正的原則，實行制度化、規(guī)范化操作。我們制定了《漠河縣藥品醫(yī)療器械經營和使用單位誠信體系建設實施方案》，對藥品安全信用信息的采集、評價、發(fā)布以及崗位責任等相關工作進行規(guī)范，建立健全了藥品安全信用的記錄、評定、獎懲、公示等工作機制。確保信用信息的完整性、公正性、權威性、唯一性。
三是結合日常監(jiān)管情況，準確評定等級。為了能公平、公正的評價企業(yè)的日常經營情況，在廣泛征詢群眾及社會監(jiān)督員對各企業(yè)意見的同時，結合企業(yè)的日常監(jiān)督檢查、稽查檢查、gsp認證跟蹤檢查、重點監(jiān)督檢查、專項檢查等情況對全縣藥企按“誠信”、“基本誠信”、“失信”、“嚴重失信”四級進行了綜合評定。四是實施誠信分類監(jiān)管，充分體現藥信用體系建設工作實效。
按照一企一檔的原則，結合日常監(jiān)督、專項檢查、認證、誠信考評等工作，及時收集、記錄、存儲藥械企業(yè)基本信息、監(jiān)管信息、誠信信息等，建立健全了藥械企業(yè)、醫(yī)療機構誠信檔案，并結合日常監(jiān)督檢查違法案件查處結果、藥品抽樣結果、違法廣告發(fā)生次數、藥品分類管理等情況，對信用等級進行動態(tài)管理。對失信企業(yè)列入重點監(jiān)控單位，給予警示和提醒，促其自糾；對長期守法經營，誠信度高的企業(yè)給予大力宣傳，大力表揚，減少日常監(jiān)管、藥品抽檢頻次，積極倡導消費者購買放心藥品，促進誠信企業(yè)經濟效益的提高。
通過安全信用管理工作的開展，強化了藥品經營企業(yè)的誠信意識，探索了整頓和規(guī)范我縣藥品、醫(yī)療器械市場秩序的新途徑，促進了我縣藥品市場形成統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，保證了人民群眾用藥安全，為“誠信漠河”建設提供了健康支撐。
漠河縣食品藥品監(jiān)督管理局。
20xx年10月11日。
20xx年以來，區(qū)發(fā)改委在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，根據《白堿灘區(qū)工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設實施方案》（克白政發(fā)【20xx】29號）要求，結合我委實際情況和工作目標任務，就社會信用體系建設開展了相應的工作?，F將工作小結如下，不足之處，敬請指正。
一、在組織領導方面。
自《白堿灘區(qū)工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設實施方案》發(fā)布后，區(qū)發(fā)改委領導及時召開專題會議，將加強社會誠信體系建設納入我委重要工作日程，并制定了具體的實施方案，分解落實各崗位在社會信用體系建設工作的相應責任和目標任務，認真抓好機關及工作人員行政效能監(jiān)督范圍和辦法，以及過失和過錯的問責追究制度。為了強化和推進此項工作，委內還成立了以主任為第一負責人，辦公室綜合崗為具體聯(lián)絡人員的工作推進小組，有效推動我委此項工作的開展。通過此項工作的開展，我委辦事效率和質量較過去得到了明顯的提高。
——在規(guī)劃謀劃方面。我委在“十二五”規(guī)劃編制完成后，就積極向社會進行公布，讓轄區(qū)群眾了解我區(qū)五年規(guī)劃的方向，進一步擴大規(guī)劃的社會參與面。在規(guī)劃委托階段，我委也是將委托環(huán)節(jié)提交區(qū)政府進行討論，由會議決定委托編制機構，全程公開透明。
——在發(fā)展計劃方面。加大對重點領域項目和重大項目的前期研究、中期監(jiān)控的工作力度，切實轉變原來側重項目審批管理的工作思路，通過各部門上報的基本建設需求，征詢建設、財政等部門建議，確定具體建設項目，最后上報區(qū)政府常務會集體研究決定。
——在項目前期管理方面。一是形成了有效的項目前期進度跟蹤制度，區(qū)發(fā)改委要求具體負責此項工作的人員，必須每周到施工現場對施工進度進行了解，同時將掌握的情況制作成簡報，于每周五前報送至區(qū)領導處進行審閱，從而使得項目的各個流程都在時間控制之內，且高效透明。二是積極組織項目方案設計的評審工作，認真對評審意見和建議進行匯總，并將意見以書面形式提交給設計單位，督促其嚴格按照整改意見進行設計修改。同時，進一步加強與設計單位和使用單位之間的溝通，提高了設計效率。
——在物價工作方面。我委按照誠信體系建設要求，結合市發(fā)改委物價工作要求，把價格監(jiān)測做為物價辦公室的一項重點工作來抓，為了能夠及時準確的了解市場價格動態(tài)，讓廣大老百姓明明白白消費，物價辦公室工作人員對集貿市場農副產品價格進行跟蹤監(jiān)測，并每周二、四將采集的物價情況在部門網站上進行公示，讓廣大轄區(qū)群眾能及時了解物價變化。同時，我委通過節(jié)假日市場價格檢查，進一步對不按規(guī)定明碼標價的價格行為進行了整改，規(guī)范商家市場行為，促進社會誠信體系的建立。
——在宣傳方面。結合“3.15”宣傳活動，我委組織工作人員走上街頭，設立宣傳臺、印發(fā)資料，張貼橫幅標語，開展《價格法》、節(jié)能減排、規(guī)劃設計及誠信體系相關方面的宣傳，有效地拓展了誠信社會教育面。在“古爾邦節(jié)”、“國慶節(jié)”雙節(jié)期間組織保障市場活羊供應500只，以高度的責任感和誠信度切實加強對市場價格監(jiān)測，并及時將物價信息反饋上級部門，便于全市隨時啟動應急預案，切實有效穩(wěn)控市場物價，保證社會和諧穩(wěn)定。此外，在涉案物品的價格認證工作中，我委始終把公平、公正、守規(guī)、守紀放在核心地位，嚴格按照涉案物品價格認證操作規(guī)程開展價格認證工作，每個報告都堅持做到資料齊全、程序合法，計算準確，結論真實，確保了認證案件質量，把風險規(guī)避到最低限度。
三、在個人誠信意識提高方面。
我委以個人誠信建設為突破口，努力提振社會誠信度。首先是對個人加強誠信教育、增強誠信意識，提高黨員干部依法行政、誠信踐約的意識，表彰愛崗敬業(yè)、誠實守信的人和事，在機關逐漸形成了“守信者榮、失信者恥、無信者憂”的社會氛圍。其次是用制度對個人誠信方面進行約束，要求各崗位工作人員在工作時必須要留有痕跡，用貫標體系來約束個人工作行為。截止目前，我委尚無違反貫標制度的行為發(fā)生。
白堿灘區(qū)發(fā)展和改革委員會。
20xx年6月8日。
自開展工作以來，按照市委、市政府關于建設信用xx的總體安排，市監(jiān)察局牽頭成立政務誠信建設工作領導小組，制定工作方案，落實責任分工，發(fā)揮各職能部門的作用，突出重點，扎實推進政務誠信建設，取得初步成效，為構建政務誠信體系做了一些基礎性工作。主要抓了以下五方面工作。
一、以網上辦事大廳建設為重點，推進信用政府建設。在實現市縣鎮(zhèn)三級行政服務中心全覆蓋的基礎上，強力推進網上辦事大廳建設，創(chuàng)新政府服務與治理方式。
一是推進市縣鎮(zhèn)三級網上辦事大廳全覆蓋。在全省率先全面開通xx省網上辦事大廳xx市縣鎮(zhèn)三級分廳，同時開發(fā)融合網上申請與網上審批功能的移動終端版網上辦事大廳。至11月28日，市縣鎮(zhèn)三級網上辦事大廳已進駐事項4100項，其中3958項可在線申辦，3383項實現網上全流程審批和電子監(jiān)察，318項實現0次跑動辦成事，累計受理網上申辦55233件，平均辦結承諾時限比法定期限縮短53.17%。
二是推進基層便民服務站全覆蓋。為解決農村群眾不會使用電腦上網辦事問題，加快在全市63個鎮(zhèn)(街)行政服務中心和965個村(社區(qū))辦公樓內，配備電腦、高清拍攝儀等設備，建設實體便民服務站。通過基層干部駐點收件或上門收件的方式，代理申辦市縣鎮(zhèn)三級網上辦事服務事項，建立便民服務代辦機制。至11月28日，已建設鎮(zhèn)村便民服務站858個，覆蓋率83.46%，累計代辦27296件。我市力爭今年底前實現實體便民服務站全覆蓋。同時，加快建設完善網上基層便民服務站，設置便民服務、農村三資管理、政府12345服務熱線、電子紀檢監(jiān)察等10大版區(qū)欄目，提升科技反腐水平。
三是結合網上辦事大廳加快廉政直通車擴容提質。升級完善黨務、政務、村務、財務、廠務公開系統(tǒng)，促進市縣鎮(zhèn)村組五級黨廉信息網上公開全覆蓋。11月11省政府召開全省網上辦事大廳建設xx現場會，總結推廣了我市經驗。
二、以依法行政能力建設為重點，推進法治政府建設。
注重運用法治思維和法治方式，提高依法行政能力和水平。
一是建立完善行政決策機制。制定《人民政府工作規(guī)則》、《重大行政決策專家咨詢論證辦法實施細則》等規(guī)章制度，規(guī)范政府科學決策、民主決策程序。
二是建立行政審批項目清理監(jiān)控機制。市縣兩級政府全面公布20xx年行政審批制度改革目錄，市直壓減行政審批事項469項，壓減率54.43%;個縣(市、區(qū))政府共壓減行政審批事項968項，壓減率均達40.16%以上。出臺《行政審批事項目錄管理辦法》，開發(fā)建設目錄管理系統(tǒng)，對審批事項規(guī)范化管理和動態(tài)監(jiān)管。
三是建立政府規(guī)范性文件審查清理機制。按照《行政機關規(guī)范性文件管理辦法》等規(guī)定，對20xx建市以來市政府出臺的紅頭文件進行全面審查清理，去年以來共廢止21件、宣布失效4件。
四是清理規(guī)范黨政機關考核檢查評比表彰項目。市級撤銷不符合省委省政府有關文件規(guī)定精神的考核檢查項目18個、評比表彰項目19個。
五是規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權。市直7個單位以部門規(guī)范性文件的形式公布了本單位行政處罰自由裁量權細化標準并全面實施。六是加強地方政府性債務管理。出臺《政府性債務管理暫行辦法》和《地方政府性債務統(tǒng)計工作辦法》，促進依法透明舉債。
三、以加快公共資源交易中心建設為重點，推進招投標誠信建設。
建立統(tǒng)一、規(guī)范的公共資源交易市場，是規(guī)范公共資源招投標、防止權力尋租的重要舉措。
一是建立健全公共資源交易制度。如出臺《建筑工程招標投標監(jiān)督管理辦法(暫行)》、《關于實施建筑市場誠信綜合評價制度的通知》，規(guī)范工程招投標。又如針對去年省和我市三打中查處西江河砂出讓和監(jiān)管領域的系列腐敗案，出臺《河道采砂管理暫行辦法》，規(guī)范河砂開采和出售管理，堵塞河砂資源出讓監(jiān)管漏洞。
二是建設工程建設平臺。建成和開通市縣兩級工程建設領域項目信息和信息公開共享平臺。至今年10月底，全平臺共發(fā)布工程建設領域項目信息和信用信息2.4萬條，其中信用信息7356條，讓守信者得益、失信者受制，推動工程領域誠信體系建設。
三是加快籌建公共資源交易中心。市委市政府出臺《公共資源交易中心籌建方案》，明確領導體制、組織架構和籌建實施步驟，加快整合土地礦業(yè)權交易中心、建設工程交易中心、產權交易中心、政府采購中心，推進公共資源交易中心建設。今年1-10市土地招拍掛30宗，供地面積135萬平方米，溢價139.83萬元;工程招投標251宗標底價31.72億元成交價31.39億元節(jié)約0.33元;政府采購項目預算4.83億元實際采購4.57億元節(jié)約率5.49%。
四、以干部征信中心試點建設為重點，推進公務員誠信建設。
公務員誠信是社會成員誠信的表率。我市以郁南縣為試點，積極探索建設干部征信中心。
一是成立干部征信中心建設領導小組。縣委書記任組長，縣人社局負責人任中心主任，中心下設統(tǒng)籌協(xié)調、信息審核、信息錄入和維護管理四個小組。
二是開展信用信息征集。征信對象為全體公職人員重點是副科以上干部。征信信息分基本信息和特殊動態(tài)信息兩大類別?；拘畔⒑w身份學歷、工作經歷、婚育情況等64本信息，由縣直部門和各鎮(zhèn)每月收集上報;特殊動態(tài)信息包括黨政紀處分、刑事處理、不良行為等23項信息，由征信中心每月向縣紀委、公檢法等12個部門征集一次。開發(fā)干部信用信息管理系統(tǒng)，已建立1700多個公務員誠信檔案。
三是注重信用信息應用。及時掌握干部動態(tài)，為干部管理提供快捷服務和準確的參考依據，提高選人用人公信度。該縣還下發(fā)《關于加強全縣公職人員誠信守法教育和監(jiān)督管理工作的通知》，建立公職人員失信行為信息互通機制和懲處機制，增強追究違紀違法責任的及時性，維護公務員隊伍的良好形象。
以廉潔城鄉(xiāng)建設為重點，推進懲防體系建設。立足當前，著眼長遠，以政務誠信引領社會誠信，努力構建廉潔誠信社會。
一是開展正風肅紀行動。圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定和反對，部署開展正風肅紀行動，深入整治庸懶散慢奢等不良風氣，今年以來查處和內部曝光問題29個，涉及50個單位61人。堅持抓早抓小，加大對黨員干部違紀違法行為的懲治力度，努力實現對腐敗的零容忍，形成震懾。今年1-10月，全市紀檢監(jiān)察機關立案184件184人，其中涉及處級干部7人;鎮(zhèn)街紀委立案89件89同比增長21.9%，連續(xù)13年鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件。
二是推進廉政風險防控工作。圍繞分崗查險、分險設防、分權制衡、分級預警、分層追的預警防控五分模式進行查漏補缺，深化廉政風險防控工作。目前，全市共有602個單位實施了廉政風險防控，查找崗位廉政風險點7.67萬個，制訂防控措施8.47萬條。
三是推動全民共建廉潔城鄉(xiāng)。出臺《推進廉潔城鄉(xiāng)建設的實施意見》，部署實施政府清廉、守廉清明、干部清正、石都清風、崇信倡廉、強基固廉六項行動，統(tǒng)籌謀劃推進廉潔誠信城鄉(xiāng)建設。
我市政務誠信體系建設取得一定成效，但是離市委市政府的要求還存在不小的差距。下一步，我們要認加大探索創(chuàng)新力度，推進政務誠信建設，為xx跨越趕超、科學崛起提供有力保障。
一年來，在市委、市政府的堅強領導下，市發(fā)改委認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞“一個中心，四個懷化”的戰(zhàn)略目標和全市20xx年經濟社會發(fā)展目標，充分發(fā)揮發(fā)改部門的職能作用，著力穩(wěn)增長、調結構、促改革、惠民生，務實有效地做好發(fā)展改革各項工作。根據懷政辦函〔20xx〕73號和《懷化市政府誠信建設聯(lián)絡員工作職責》等文件精神，加快構建社會主義和諧社會，促進社會誠信體系建設，建立完善機關單位信用管理和加強個人誠信體系建設，強化全社會提高誠信意識，努力營造社會誠信氛圍，以協(xié)調服務為基礎，周密組織，狠抓落實，突出重點，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務?，F將20xx年度市發(fā)改委誠信體系建設工作總結如下：
一、20xx年度市發(fā)改委及有關成員單位工作的開展情況。
（一）加強組織領導，明確相關責任。
市發(fā)改委根據《懷化市人民政府辦公室關于印發(fā)懷化市政府誠信體系建設工作實施方案的通知》(懷政辦函〔20xx〕73號）和《懷化市政府誠信建設聯(lián)絡員工作職責》等文件精神，為進一步加強政府職能部門誠信體系建設，不斷提高政府職能部門的公信度，引導和促進全社會誠信體系建設，市發(fā)改委高度重視，制定了《懷化市政府誠信體系建設工作市發(fā)改委工作實施方案》、成立了“市發(fā)改委誠信體系建設領導小組”，明確了市發(fā)改委誠信體系建設工作各有關科室的聯(lián)絡員和有關成員單位的聯(lián)絡員，暢通了聯(lián)絡渠道，整章建制，明確了工作職責任務，全面規(guī)范各有關職能部門的行政行為。
1、我委按照市政府誠信體系建設工作關于依法行政的各項政策要求，為了確保法律法規(guī)得到全面貫徹落實，各項工作依法有序運行，年初制訂了《20xx年懷化市發(fā)改委依法行政工作計劃》和《20xx年懷化市發(fā)改委法制學習安排》。成立了以委黨組書記、主任李宜堂任組長，黨組副主任、副書記肖艷萍、楊英禮，黨組成員、副主任梁國川、楊愛凡、劉堯、楊鵬，黨組成員、紀檢組長李向軍任副組長，各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組。進一步健全了依法科學民主決策制度，進一步完善重大行政決策專家咨詢、風險評估、集體討論與聽證等集體決策制度，落實重大決策合法性審查和專家咨詢論證制度，規(guī)范領導干部決策行為，嚴格決策程序，提高決策的參與度和透明度，防止決策失誤，提高領導干部決策的科學化、民主化、公開化，先后制訂了《重大行政決策制度》、《委黨組內部決策制度》，實現重大事項依法科學民主決策。
2、按照市審改辦《市縣政府工作部門推行權力清單制度工作實施方案》的統(tǒng)一要求，5月22日前清理上報了本單位的行政權力清單，經審改辦初審后在6月底前再次修改核對上報。按照市政府的要求，我們還組織力量清理公示了本部門的責任清單。及時報送依法行政工作計劃和年度工作報告，完成市法制辦交辦報送行政執(zhí)法指導案例事項，做好依法行政目標考核的資料匯編工作。截至目前，受理12345市長熱線咨詢投訴16件，辦結15件，1件正在辦理，均未超過辦理期限。受理網上論壇等平臺的投訴舉報2件，并認真進行了網上回復，有效遏制了負面輿論的擴散。
（三）突出重點領域整治。
1、土地市場。
（1）推進土地使用權信用制度。市國土資源局堅持開展經營性土地招標掛牌出讓工作，全面建立土地使用權人依法公平獲得土地使用權以及依法履行合同的信譽檔案，及時發(fā)布有關信用信息。根據《城鎮(zhèn)土地分等定級規(guī)程》、《城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程》的有關規(guī)定和全省統(tǒng)一部署，我市完成懷化城市規(guī)劃區(qū)基準地價更新工作，并通過省級驗收。市人民政府于20xx年9月21日公布了《懷化城市規(guī)劃區(qū)基準地價更新成果的通告》。
（2）推進礦業(yè)權人信用建設。市國土資源局建立礦業(yè)權人依法公平獲得礦業(yè)權以及依法履行合同的信用檔案，加強礦業(yè)權人信用信息的記錄、整合和應用；構建礦業(yè)權監(jiān)管平臺和礦業(yè)權信息發(fā)布平臺。
（3）推進測繪地理信息市場信用建設。市國土資源局充分利用測繪地理信息市場信用管理平臺，及時更新信息，維護測繪地理信息市場秩序。
2、工程建設招投標市場。
全面推進政務公開，深化行政審批制度改革，，不斷規(guī)范住建部門行政權力，突出重點領域整治，實施服務承諾制度，建立健全監(jiān)督體系。
今年1-11月，懷化市住建局加大城區(qū)房地產歷史遺留問題調處力度，著力規(guī)范扶持房地產產業(yè)和建筑業(yè)發(fā)展，強化建設工程質量安全監(jiān)管和工程質量治理兩年行動，嚴格規(guī)范建設工程招投標和建設工程施工許可證發(fā)放。今年1-11月，共完成市本級房屋建筑和市政基礎設施工程設計、施工、監(jiān)理招標項目61個，招標公告掛網率、應招標工程招標率、招標資料備案率、中標備案率均達100%。
3、產權交易市場。
今年以來，市國資委十分重視政府城信體系建設工作，成立了領導小組，明確了相關工作人員，制定了相關工作計劃。特別是涉及國企改制產權交易事項，嚴格要求按照“公開、公平、公正”的原則，杜絕“暗箱”操作，確保國有資產不流失。各改制企業(yè)均按照上述要求規(guī)范操作，嚴格履行內部決策程序，經改制工作組及行業(yè)主管部門批準后報市國資委審批。今年1-11月，已下達11宗產權交易批復，全部移交懷化市公共資源交易中心公開交易。
4、公共資源交易平臺。
（1）先行先試，整合徹底。目前，我市已經基本建成公開透明、運行規(guī)范的統(tǒng)一的市公共資源交易平臺——市公共資源交易中心。市公共資源交易中心為市政府直屬的正處級事業(yè)單位。在管理體制上，實行“一委、一辦、一中心”，“一委”即市公共資源交易管理委員會，領導和研究部署決策重大事項；“一辦”即市公共資源交易管理委員會辦公室，設在市發(fā)改委，負責宏觀管理和監(jiān)督等日常事務；“一中心”即市公共資源交易中心作為我市唯一進行公共資源交易的有形市場和服務平臺，承擔公共資源交易的組織、服務及場內監(jiān)督職責?！耙晃?、一辦、一中心”機制與現在省里公共資源交易平臺管理機制一樣，符合省里要求。
（2）公開公平，公正運作。20xx年至20xx年底，市政府先后出臺《懷化市公共資源交易管理暫行辦法》、《市公共資源“三定”方案》，省物價局出臺了《湖南省公共資源交易服務收費管理辦法(試行)》，實行“五統(tǒng)一”即“統(tǒng)一進場交易、統(tǒng)一進場發(fā)布信息、統(tǒng)一進場抽取專家、統(tǒng)一進場收費、統(tǒng)一進場監(jiān)督”，在進場范圍上，實現了工程建設項目招投標，土地使用權、探礦權、采礦權出讓，土地整理招投標、礦業(yè)權轉讓鑒證，產權交易，特殊資源交易和政府采購等交易活動全部進場；在區(qū)域上，實現了市本級、鶴城區(qū)、經開區(qū)、工業(yè)園“同城合一”交易；在信息透明上，市公共資源交易中心建立懷化市公共資源交易網、高標準配備6塊大型led顯示屏、30個高清攝像頭、3臺觸摸屏電腦等設備，通過網站、公示欄、信息簡報等載體，對進場交易信息進行公開透明統(tǒng)一發(fā)布；在規(guī)范運作上，市公共資源交易中心配備了先進的綜合信息發(fā)布系統(tǒng)、計算機業(yè)務管理系統(tǒng)、評審專家抽取系統(tǒng)、全過程現場（音、視頻）監(jiān)控系統(tǒng)、視頻變音詢標系統(tǒng)、多媒體展示系統(tǒng)、電子顯示系統(tǒng)和通訊信息屏蔽系統(tǒng)等設施，對交易審核程序、工作流程、交易結果、監(jiān)督意見等關鍵環(huán)節(jié)實行全時段監(jiān)控、全過程留痕，實現了全程電子監(jiān)控和業(yè)務流程辦理信息化格局，為誠信體系建設奠定了堅實基礎。
（3）建章建制，深化改革。懷化市招標辦先后組織了兩次相關單位座談會，研究優(yōu)化公共資源交易程序、制度、規(guī)則，今年九月整理出臺了《懷化市公共資源交易平臺優(yōu)化交易程序規(guī)則改革成果匯編》，制作了規(guī)范的工程建設項目招投標，土地使用權、探礦權、采礦權出讓，土地整理招投標、礦業(yè)權轉讓鑒證，產權交易，特殊資源交易和政府采購等交易活動流程圖，優(yōu)化了《評標管理制度》、《評標區(qū)管理制度》、《開標室管理制度》、《開標區(qū)管理制度》、《大廳窗口服務承諾制度》、《監(jiān)控室管理制度》、《計算機操作和網絡管理制度》、《保密制度》《檔案管理制度》等多項工作制度，有效推動了全市公共資源交易領域的誠信體系建設。
（四）深化行政審批制度改革。
1、深化投融資體制改革。
（1）今年開展了全市投融資平臺改革工作，市發(fā)改委起草制定了《懷化市城市建設投資有限公司改革建議方案》、《懷化市水務投資集團有限公司改革建議方案》、《懷化市城市建設投資有限公司改革建議方案》和《懷化市土地儲備中心改革建議方案》。目前，“三平臺一中心”改革方案已在市委全面深化改革領導小組第七次會議上順利通過，并得到了領導的高度評價，目前正在組建“三平臺一中心”改革領導小組，按照時間節(jié)點開展工作。通過投融資平臺改革，有利于建立健全法人治理結構和市場化經營管理機制，使投融資平臺公司成為真正的市場主體，實現資源資產化、資產資本化、資本證券化。
（2）根據省《關于鼓勵和支持民間資本參與公共領域投資的若干意見》精神，按照省發(fā)改委的部署和要求，我們積極推進民間投資進入公共建設領域，鼓勵社會資本以特許經營、租賃經營、股權投資等方式參與基礎設施建設與運營（此類項目統(tǒng)稱為“ppp項目”）。今年以來，我們對全市ppp項目有關情況進行了調查摸底，并整理了58個較為成熟、有示范效應的ppp項目上報納入了省ppp項目庫。為懷化市濟民醫(yī)院等三個民間投資進入公共建設領域的項目爭取到300萬元示范引導資金。
（3）及時組織學習并貫徹落實今年新出臺的一系列關于投融資體制改革方面的文件精神和政策措施，主要包括：國家《中央預算內直接投資項目管理辦法》、國家《關于改進規(guī)范投資項目核準行為加強協(xié)同監(jiān)管的通知》、《湖南省政府核準的投資項目目錄（20xx年本）》、《湖南省人民政府辦公廳關于加快推行非經營性政府投資項目代建制的意見》、《懷化市本級政府投資項目管理暫行辦法》等。同時，我委按照省權力下放的清單及時清理我委的權力清單、責任清單、負面清單等一系列配套文件和措施，更加全面規(guī)范地把好了項目審批、核準、備案關。
2、深化我市體制改革工作方案。
（1）進一步清理放開商品服務價格。今年共取消各部門組織的達標評審服務費等14項，降標防雷技術服務費等5項，放開了醫(yī)藥價格、煙葉收購價格等25項商品和服務價格。今年取消或暫停征收用地管理費等9項行政事業(yè)性收費，對小微企業(yè)免征土地證書工本費等23項行政事業(yè)性收費，放開全市民辦中小學收費審批和取消中小學午休住宿費和社會實踐活動收費項目。
（2）完善懷化市收費目錄清單。目錄清單共涉及35個市直單位80類行政事業(yè)性收費、45類涉企服務性收費和39類行政審批前置服務收費項目，目前收費清單已全部公示在懷化物價網收費專欄中。加大簡政放權力度，推進收費權限核準從證件登記制向清單公示制轉變。已取消《行政事業(yè)性收費許可證》和《服務價格登記證》的辦證和年檢年審，全面實行收費目錄清單制。
（3）積極開展非居民階梯水電氣價格改革試點。非居民生活用水和特種用水超定額累進加價制度，目前已執(zhí)行到位。居民水、電階梯價格已實施到位，非居民電氣價格改革正在進行相關情況調研，待省里出臺相關政策之后依照執(zhí)行。
（五）實施服務承諾制度。
全面清理行政事業(yè)性收費項目。根據轉變政府職能和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的有關要求，我們對行政事業(yè)性收費項目進行了全面清理，對省里取消與降標的文件及時進行了轉發(fā)并通知了相關收費單位。取消和降低部分行政事業(yè)性收費是轉變政府職能，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的需要，我們要求各相關執(zhí)收部門和相關單位不得以任何理由拖延或拒絕執(zhí)行，也不得以其他名目變相收費，并連同市價格監(jiān)督檢查局對降標和取消部分行政事業(yè)性收費的相關部門與單位加大檢查力度，確保收費政策落實到位，著力優(yōu)化經濟社會發(fā)展環(huán)境。
20xx年，是全面深化改革、推進政府職能部門誠信體系建設的重要之年，是全面啟動“十三五”規(guī)劃的開局之年，結合市發(fā)改工作的實際，我委20xx年誠信體系建設工作應著重抓好以下三個方面的工作：
圍繞建設“服務政府、效能政府、法治政府、廉潔政府”，根據《懷化市政府誠信體系建設工作實施方案》（懷政辦函〔20xx〕73號）要求，我局圍繞建設誠信部門，立足住建工作實際，扎實推進誠信體系建設，取得了積極成效?，F將今年來的有關工作總結如下：
一、全面推進政務公開，深化行政審批制度改革。
認真貫徹落實《政府信息公開條例》，扎實推進全局政務公開、信息公開和辦事公開，創(chuàng)新公開方式，擴大公開范圍和內容，及時修訂完善了市住建局政府信息公開指南、目錄，定期公布政府信息公開工作年度報告，依托“懷化市住房和城鄉(xiāng)建設網”局門戶網站主陣地，不斷充實完善住建部門各類政務信息，最大范圍公開各類信息，最大程度地服務辦事對象和人民群眾。按照省、市統(tǒng)一部署，加大行政審批制度改革力度，推進簡政放權和政府職能轉變，集中推進行政審批“三張清單”（權力清單、責任清單、收費清單）制度和“兩集中、兩到位”，市政府已于7月初網上公布我局市政府機構改革后的220項權力清單（含9項行政許可事項，即建筑業(yè)企業(yè)三級資質許可、權限內建筑工程施工許可、權限內批準立項的建設項目設計文件審查、城市園林綠化企業(yè)三級資質審批、市本級燃氣經營許可及燃氣設施改動審批、房屋建筑工地和市政工程工地建筑起重機械特種作業(yè)操作資格認定6項行政許可，以及從市房產管理局新劃入的三級物業(yè)服務企業(yè)資質認定、商品房預售許可、劃撥土地上建筑物，其他附著物轉讓、出租、抵押許可3項行政許可）和6項審核轉報類事項；我局責任清單9月28日已由市政府在市人民政府門戶網站統(tǒng)一掛網公示《關于公布市政府部門責任清單的通知》（懷政發(fā)〔20xx〕6號），涉及我局的責任清單共49項，其中部門職責9項，與相關部門的職責邊界23項，事中事后監(jiān)管制度12項，公共服務事項5項；收費清單現僅有市本級城市基礎設施配套費征繳1項，待市政府統(tǒng)一啟動后，及時編制上報審核并向社會公開。按照市政府機構改革要求，涉及我局的所有行政審批事項集中歸口到我局新設立的行政審批服務科，實行集中審批，實現“兩集中、兩到位”。目前，我局未取消、下放、承接和新設任何行政審批事項，我局僅負責市本級（城東區(qū)域由鶴城區(qū)政府住建部門、懷化經開區(qū)由懷化經開區(qū)管委會、懷化工業(yè)園由懷化工業(yè)園管委會行使相應行政審批權）涉及住建部門的行政審批事項，指導各縣市區(qū)住建部門的工作。涉及我局的所有行政審批事項已全部進駐市政務中心市住建局辦事窗口集中辦理，實行一個窗口受理、一次性告知、一條龍辦理。嚴格執(zhí)行《懷化市城市規(guī)劃區(qū)房地產建設項目并聯(lián)審批實施方案》（懷政辦發(fā)〔20xx〕24號），在我局負責的城市規(guī)劃區(qū)內，涉及我局的施工報建、竣工驗收的辦理時限，由法定的15個工作日縮減為10個工作日，行政效率進一步提高。
二、扎實推進為民辦實事，認真做好農村危改和燃氣管理工作。
（一）農村危房改造方面：我局于7月中旬下發(fā)了《懷化市20xx年農村危房改造實施方案》（懷建發(fā)〔20xx〕20號），進一步嚴肅了工作紀律，規(guī)范了工作流程，全面推行陽光農村危改，確保今年全市19000戶（共兩批）農村危房改造對象條件全部符合，尚未接到群眾舉報不符合政策的農村危改對象。截至11月底，全市農村危房改造共有施工項目數20721個（含無房貧困戶建房），為年度任務數的109.1%，其中已竣工項目數19089個，占年度任務數的100.5%，累計完成投資91632萬元。11月初，又全面啟動滬昆高鐵懷化境內沿線21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村危改整體推進暨風貌改造，預計20xx年11月完成。
（二）新增城鎮(zhèn)管道燃氣用戶方面：截至11月底，全市累計完成投資7613萬元（年度投資計劃10800萬元），新建二環(huán)線、湖天南路等主干管網57余公里，改造管網0.278公里，新增管道燃氣用戶18051戶，已超額完成省住建廳下達的18000戶年度任務數。全市13個縣市區(qū)，除溆浦縣城鎮(zhèn)燃氣項目正在招商和辰溪縣、芷江縣因條件未成熟未招商外，其余10個縣市區(qū)均已正式通氣或在建城鎮(zhèn)管道燃氣。同時，還爭取到了省住建廳、省財政廳20xx年懷化市棚改配套供氣管網建設補助資金490萬元、配套鋼瓶配送站建設補助資金460萬元，將用于城區(qū)管道燃氣建設和9家存在重大安全隱患的瓶裝燃氣配送站異地新建。
三、始終堅持依法行政，不斷規(guī)范行政權力。
按照職權法定原則，不斷規(guī)范住建部門行政權力。嚴格執(zhí)行《懷化市住房和城鄉(xiāng)建設局行政處罰裁量權基準》（懷建發(fā)〔20xx〕17號），對涉及我局的建筑節(jié)能與科技類等6大類的行政處罰裁量權基準的處罰依據、違法行為情形和處罰基準均作了詳盡規(guī)定，確保行政處罰依法進行。另外，我局今年在市政府機構改革后的220項權力清單（含9項行政許可事項）已在7月初由市政府統(tǒng)一掛網公示，責任清單9月28日已由市政府在市人民政府門戶網站統(tǒng)一掛網公示《關于公布市政府部門責任清單的通知》（懷政發(fā)〔20xx〕6號），涉及我局的責任清單共49項，（其中部門職責9項，與相關部門的職責邊界23項，事中事后監(jiān)管制度12項，公共服務事項5項），收費清單現僅有市本級城市基礎設施配套費征繳1項，并嚴格按照我局的權力清單、責任清單和收費清單依法決策、依法行政、依法處罰、依法征繳，重要文件均嚴格按照市政府規(guī)定進行規(guī)范性文件合法性審查與備案，不斷建立健全住建部門法律專家顧問團，重要事項積極征詢專家意見建議，涉及全局的“三重一大”事項均實行集體領導決策制度；認真受理、及時辦理人大代表建議議案和政協(xié)委員提案，主動邀請人大代表和政協(xié)委員觀摩、參觀、指導住房城鄉(xiāng)建設工作，按時辦結了市政協(xié)四屆三次會議84號提案，滿意率百分之百。認真接受市人大常委會對我局工作評議，被評為“20xx年度人大工作評議滿意單位”。
四、不斷提升建設行業(yè)整體管理水平。
（一）推進建設工程“三化”工作。全市已創(chuàng)建安全質量標準化示范工地48項，市級標準化示范工地12個，已有37家二、三級建筑施工企業(yè)通過市級安全質量標準化認證，4家正在認定。目前，全市共有受監(jiān)項目269個（其中市本級72個），總體納入監(jiān)管。
（二）深入開展“打非治違”、工程質量治理兩年行動和住宅工程質量常見問題專項治理。局班子成員定期帶隊檢查安全生產工作。1-11月，全市共組織集中執(zhí)法行動87次，出動執(zhí)法人員1650人次，檢查項目488項次，涉及企業(yè)442家次，排查發(fā)現隱患20xx處，責令限期整改項目191個，責令停工項目117個，上報責任主體嚴重不良行為記錄1起。全市建設領域（含燃氣）未發(fā)生較大以上安全等級事故。
（三）不斷規(guī)范建設部門行政許可工作。截至12月9日，市本級完成建設工程初步設計評審48個、施工圖審查備案76個；施工合同備案58個，合同總價121.96億元；完成施工、監(jiān)理、勘察設計招標共81個，標的12.5億元；補辦、新辦施工許可證53個；辦理建筑工程竣工驗收項目87個，合格率98.85%，項目備案32個。
（五）六是加強規(guī)費征收。截至12月8日，全市完成建筑企業(yè)勞?；鹫魇?372.91萬元（其中市本級4967.04萬元）；市本級完成城市基礎設施配套費征繳5543.49萬元（按有關優(yōu)惠政策，已退付20xx.27萬元）。
五、多措并舉力促房地產和建筑業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
房地產方面：一是認真貫徹落實國家、省里出臺的房地產宏觀調控政策，堅決執(zhí)行市政府出臺的“兩個意見”；認真落實《懷化市城市規(guī)劃區(qū)房地產建設項目并聯(lián)審批實施方案》（懷政辦發(fā)〔20xx〕24號）要求，不斷優(yōu)化房地產建設項目環(huán)境。二是出臺《懷化市房地產開發(fā)企業(yè)信用等級評定管理辦法》等制度，加大監(jiān)管力度。目前，全市共有房地產開發(fā)企業(yè)411家，其中已定級企業(yè)314家（一級2家，二級32家，三級215家，四級65家），未定級（暫定）企業(yè)97家。1-11月全市完成房地產投資91。7億元。三是加大城區(qū)房地產歷史遺留問題調處工作，成立專案工作組，實行部門聯(lián)合辦公，推進國際名品城等重大項目的調處，在信訪維穩(wěn)、施工報建、竣工驗收、房產與國土“兩證”集中辦理等上取得成效。城區(qū)已完成分戶登記13828本，發(fā)放分戶房產證8783本、國土證5000余本。建筑業(yè)方面：嚴格建筑業(yè)企業(yè)與從業(yè)人員資質管理。出臺《懷化市建筑業(yè)企業(yè)信用評價辦法》，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。今年1-11月，在全市建設工程施工招投標中，懷化本土建筑業(yè)企業(yè)在中標總金額中占41%，在中標總數量上占62%。目前，全市建筑業(yè)企業(yè)共計265家，其中總承包企業(yè)86家（一級5家、二級26家、三級55家）、勞務承包企業(yè)59家、專業(yè)承包企業(yè)120家。
六、建立健全監(jiān)督體系。
今年來，我局圍繞“三個上臺階”總目標，主動接受市人大及其常委會的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督，主動接受紀檢監(jiān)察、審計、財政和司法監(jiān)督，拓寬社會監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督渠道，認真做好網絡輿情工作，積極辦理“局長信箱”來信和各級各類信訪交辦、轉辦件，扎實做好群眾來信來訪，特別是全力做好涉及城區(qū)房地產歷史遺留問題項目的來信來訪來電工作，竭力化解歷史遺留問題。1-11月，我局累計接待來訪群眾50余批次1400余人次；加大了對住建系統(tǒng)各單位貫徹落實上級決策部署、重點工作和局黨組議定重要事項、重要工作落實等的監(jiān)督檢查，建立了定期督查和通報制度，強力推進各縣市區(qū)住建部門、局機關各科室和局屬單位嚴格貫徹執(zhí)行、狠抓具體落實。目前，我局服務市委、市政府發(fā)展戰(zhàn)略的新型城鎮(zhèn)化及試點、中心城區(qū)綜合提質改造、調處城區(qū)房地產歷史遺留問題、住宅產業(yè)化等重點工作穩(wěn)步推進，建筑工程質量安全監(jiān)管（含燃氣）、農村危房改造、城鎮(zhèn)新增燃氣用戶、農村人居環(huán)境綜合整治等其他重點工作也積極推進，并保持對作風建設的常態(tài)化定期督查暗訪。
七、不斷加強住建部門干部職工隊伍誠信建設。
誠信體系建設工作總結篇三
高校的2.3萬名困難大學生從中受益，貸款額達3億多元。但很多貸款畢業(yè)生還貸違約，違約率超過了20%，致使一些銀行不得不停止這項貸款業(yè)務，不僅嚴重破壞了自己的信用記錄，還把“苦果”留給了正在大學校園求學的貧困師弟師妹。這樣的現象正是我國誠信建設嚴峻局面的一個縮影。
事實上，我國歷來是一個講究誠信的國家，儒家學說的“仁義禮智信”歷來被奉為道德經典，“信”德自在其中。按照《說文解字》的解釋，信者，誠也，人言無不信者為誠。以“信”為本，講究誠信，反對失信，是我國社會尊崇的信條。但是，近代以來，“信”德乃至于儒家道德受到三次大的摧殘和沖擊：第一次是“五四”運動，在砸爛“孔家店”的口號下，誠信道德的破壞作為革命的副產品，不可避免地成為現實；第二次是“文革”，在極端的“革命”口號之下，孔孟之道再次受到“清算”，“信”德不可能離開“仁、義、禮、智”的命運而單獨存在下來。第三次是改革開放當中，人的信仰出現危機，過于追逐經濟利益，一切“向錢看”，誠信觀念和誠信道德同樣在危機當中，以至于造成現今的狀況。
現代社會是誠信社會，市場經濟是誠信經濟。沒有誠信的社會，不能成為現代社會；沒有誠信的經濟，同樣不能成為健康發(fā)展的市場經濟。因此，針對當前我國市場經濟發(fā)展和社會誠信狀況的實際需要，必須盡快建立完善的社會征信體系，而作為先導和探索，必須加快銀行系統(tǒng)征信體系的建設，進而推動全社會的企業(yè)和個人征信體系的全面建設，推動誠信社會的全面建設。據世界銀行金融部高級經濟學家瑪格麗特?米勒女士介紹，拉美發(fā)展中國家的銀行在征信體系提供的個人信用報告的幫助下，違約率在大銀行減少41％，小銀行減少78％。社會征信體系的建立，對于建設誠信社會、維護金融秩序、避免金融風險，具有極為重要的作用。
二、我國征信體系建設的基本狀況。
近年來，我國對征信體系建設有了初步發(fā)展。據與會國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所任興洲女士提供的信息看，從1989年開始至今，我國的社會征信體系建設經歷了三個發(fā)展階段。第一階段是征信業(yè)的起步，由于對外貿易企業(yè)對于信用調查的需求，國內出現了部分信用調查機構和企業(yè)咨詢策劃機構，中國的征信業(yè)開始起步。第二階段是民營征信業(yè)的初步發(fā)展和外資進入，從1995年開始，隨著中國經濟的快速發(fā)展和商品買方市場的初步形成，銀行信用和商業(yè)信用規(guī)模都不斷擴大，對企業(yè)信用調查的市場需求不斷增加，國內出現了新的民營征信企業(yè)，外資征信和資信評級企業(yè)不斷進入中國市場，推動了我國征信業(yè)務的發(fā)展。第三階段是政府推動征信業(yè)發(fā)展，2000年至今，在加入wto的經濟發(fā)展背景下，市場更加開放，居民信貸消費增加，社會的信用規(guī)模進一步擴大，而失信行為的不斷增加，也促使政府重視信用體系的建設和征信機構的建立，黨的十六大報告第一次提出建立社會信用體系的戰(zhàn)略任務，中央銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)建立起來并發(fā)揮作用，個人征信試點也開始進行，并在上海取得了很好的經驗。
至目前為止，中國已經建立了四類不同的征信機構：一是政府部門所屬、專門提供企業(yè)資信調查活動的機構；二是中資民營的企業(yè)征信公司，主要從事企業(yè)信用調查和咨詢、風險管理等業(yè)務；三是已經進入中國的外國征信機構，提供企業(yè)征信服務；四是正在試點的個人征信機構，例如上海建立的個人征信機構，已經有了100多萬上海市民在個人征信機構中擁有了自己的信用記錄。
應當看到的是，盡管我國征信體系的建設已經有了上述的發(fā)展，市場化運作模式也初步形成，企業(yè)征信市場的集中度在逐步提高，個人征信試點初見成效，中央銀行信貸咨詢系統(tǒng)建立并取得成效，但是就全國征信體系的狀況而言，這仍然是初步的發(fā)展，距離建設誠信社會的整體需求，確實具有相當大的距離。
為了中國社會誠信建設和經濟的健康發(fā)展，必須全面建立和完善社會征信體系。歸納起來，其基本思路是：
第一，必須全面加快建立和完善社會征信體系的建設速度。就目前我國征信業(yè)的發(fā)展而言，面對市場經濟的快速發(fā)展，遠遠不能適應商業(yè)銀行和社會各界對征信服務業(yè)提出的迫切需求，加快企業(yè)和個人征信體系建設已經成為社會的共識。因此，在現有基礎上，必須全面加快征信體系的建設，以適應社會和經濟發(fā)展的需要。
第二，征信機構建設應當公共模式和民營模式并舉，引進外資征。
信機構，形成市場化良性競爭。在美國，發(fā)揮主導作用的征信機構是民營征信機構，主要的征信業(yè)務集中在三大民營征信機構。在歐洲，以國營的或者公共征信機構為主導。中國建設社會征信機構，應當公共模式和民營模式并舉，同時，歡迎外資征信機構進入市場，形成征信業(yè)的良性競爭，通過市場引導征信業(yè)的健康發(fā)展。
第三，以建立統(tǒng)一的銀行征信機。
構為先導，帶動全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人征信機構發(fā)展。現在，中央銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)已經建立并運行，錄入420多萬借款企業(yè)的信用信息，查詢用戶達到6萬多個，在防范金融風險方面已經發(fā)揮了重要作用。會議認為，應當在此基礎上，中央銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)還應當建立個人的信用信息登記，進一步帶動全國的企業(yè)和個人的征信機構的建設和發(fā)展，將中央銀行征信體系建設和上海市個人征信試點經驗推向全國，逐步形成少數擁有全國基礎信用信息資源的大型的綜合性征信機構和眾多提供信用信息評估等信用增值服務的各具特色的地域性、專業(yè)性征信機構，建立覆蓋全國的企業(yè)和個人征信體系。
第四，堅持特許經營、商業(yè)運作、專業(yè)服務的方針，全面開展征信業(yè)務，充分發(fā)揮征信體系作用。征信機構由于涉及到企業(yè)和私人的信用信息披露，必須堅持特許經營，經過必要的審批。征信機構不僅要開展一般的信用信息的征集、加工、使用服務，還要進行信用評級、評估等信用增值業(yè)務，并且要開展專業(yè)性的、地域性的征信業(yè)務服務，形成信用信息資源整合，實現信息共享，各具特色，充分利用各項資源，發(fā)揮規(guī)模效益，適應不同征信需要，為推動誠信社會建設充分發(fā)揮作用。
建設和完善社會征信體系，必然涉及到被征集信用信息的主體的權利保護問題，同時，征信機構采取市場化運作方式進行，如果不加強法制，也會出現嚴重的問題。因此，建立和完善社會征信體系必須依法進行。
建設和完善社會征信體系涉及到的法律問題，主要是兩個方面。
第一方面，如何在采集、加工和使用企業(yè)、個人信用信息的時候，保護好信息主體的權利。建設完善的社會征信體系，是以征集、加工整理和使用企業(yè)和個人的信用信息為基礎，這就必然涉及到民事主體民事權利的保護問題，即圍繞個人信用報告的采集、制作與使用，必然地要對個人的信用信息進行披露，形成與個人和企業(yè)的隱私權和商業(yè)秘密的保護矛盾和沖突。對這種權利沖突的協(xié)調原則是：第一，堅持對企業(yè)和個人權利的保護原則，特別是對個人的隱私權、信用權必須予以保護，不能因為征信體系的建立和完善而使個人和企業(yè)的權利受到侵害。第二，個人和企業(yè)應當適當讓渡自己的部分權利內容，即對于自己的信用信息對征信機構予以披露，對這些信息以及已經公開的信用信息，準許征信機構采集、整理和使用。第三，對于征信機構采集的信用信息以及制作的征信產品，個人和企業(yè)享有知情權，征信機構應當保障信息的準確，對信息主體必須定期報告，每年應當免費為其出具個人和企業(yè)的信用報告，使信息主體知道自己被征集和使用的信用信息的真實情況。第四，征信機構對掌握的信用信息必須正確使用，保障信息管理及信息管理系統(tǒng)運行的安全；信息主體對信用信息享有變更權，當信息主體發(fā)現自己的信用信息不準確，有權請求變更，征信機構必須在規(guī)定的時間內予以更正。第五，發(fā)生侵權糾紛，可以選擇通過訴訟程序解決。總之，加強社會征信體系建設應當依照法律進行，求得信息公開與民事權利保護的協(xié)調，確保社會征信系統(tǒng)的全面建設和良性運行，使我國建立起完善的社會征信體系，對社會各界提供信用信息咨詢參考，防止失信行為為害社會（中國好范文）。
第二方面，如何將一個市場化運作的社會征信體系管理納入法制軌道。首先，必須制定征信機構管理法律法規(guī)，使其依法進行。各國一般都由征信管理法律法規(guī)，在美國有《公平信用報告法》，在泰國有《征信業(yè)法》。我國也應當制定征信管理的法律法規(guī)，規(guī)范征信機構運行及其管理，促進征信業(yè)健康發(fā)展。其次，應當加強征信業(yè)的標準化建設，實行信息標識標準，信息分類及數據格式編碼標準和安全保密標準等，規(guī)范征信業(yè)的有序發(fā)展。再次，應當加強對征信市場的監(jiān)管，政府監(jiān)管對于規(guī)范征信機構的行為，保護信用交易雙方的權利，維護征信市場秩序，都具有重要的作用。最后，要加強征信業(yè)的自律，征信從業(yè)人員應當自覺遵守法律，尊重他人的權利，作誠實守信的典范。
誠信體系建設工作總結篇四
——關于網絡輿論的監(jiān)督辦法探討。
作
者
王芳。
系
別地質與交通工程系。
專
業(yè)
土木工程。
年
級
土木11升本。
學
號
0927101037。
成績。
指導教師。
****年**月**日河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
社會實踐調查報告題目：
社會實踐主要內容：
建設社會信用體系，是完善我國社會主義市場經濟體制的客觀需要，是整頓和規(guī)范市場經濟秩序的治本之策。當前，惡意拖欠和逃廢銀行債務、逃騙偷稅、商業(yè)欺詐、制假售假、非法集資等現象屢禁不止，加快建設社會信用體系，對于打擊失信行為，防范和化解金融風險，促進金融穩(wěn)定和發(fā)展，維護正常的社會經濟秩序，保護群眾權益，推進政府更好地履行經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務的職能，具有重要的現實意義。
社會實踐調查報告評語：
社會實踐調查報告成績：
評定教師簽字：
****年**月**日。
[1]河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
摘要：
社會信用體系建設要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，以法制為基礎，信用制度為核心，以健全信貸、納稅、合同履約、產品質量的信用記錄為重點，堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、分類指導，政府推動、培育市場，完善法規(guī)、嚴格監(jiān)管，有序開放、維護安全”的原則，建立全國范圍信貸征信機構與社會征信機構并存、服務各具特色的征信機構體系，最終形成體系完整、分工明確、運行高效、監(jiān)管有力的社會信用體系基本框架和運行機制。
關鍵詞：誠信監(jiān)督管理規(guī)范。
誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時時受尊重。不講誠信的人，人們會避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業(yè)更應該講誠信才能發(fā)展，社會更應該有誠信才有和諧。
一種風氣一旦養(yǎng)成，其自身便具有了強大的生命力，它能夠迅速膨脹，彌漫到它能到達的每一個角落，并將在它形成之后踏入其中的每一個人裹挾，后來者除了隨波逐流，找不到任何應對之策。這種風氣可以給順從者以實際的利益，如那些支持者所說的“有利于人際交往、開展業(yè)務”;而不順從者則會因頭銜太小被人看作“人微言輕”，工作無法展開甚至處處受阻。最終的結果是，所有想在其中生存的人都要向這種風氣屈服。
但隨波逐流的壞處也是顯而易見的。正如一個考場中，當作弊者只有幾個人時，這幾個人會因為作弊而得高分，但當考場中所有人都作弊時，每個人都會在考試中得高分，這時分數也就變得毫無意義。而且最要緊的是，只有數人作弊，被發(fā)現的幾率較小，而所有人都作弊，作弊也就像“禿頭上的虱子”，是明顯擺著的事了。這時，誰都無法再從中獲益，而只能集體被打入誠信的“黑名單”。
但是，雖然很多人也會想到最終的結局是誰都無法獲益，作為個體，卻不會為整體的利益過多著想。而且，由于最終的損失不會由其一個人來承擔，這也減少了其心理上的負罪感。但“頭銜通脹”所帶來的不良后果，卻是身處其中的人們誰都無法逃脫、必須承受的。
到處都是“經理”，“經理”便不值錢了;到處都是“老總”，“老總”便不值錢了?！邦^銜通脹”發(fā)展到現在這種狀況，絕非一日之功，其弊端已經逐漸凸顯。每個身在其中的人，既從中獲益，也因而受損，既快樂又痛苦，既想跳出又樂在其中，在這樣的糾結中，社會的誠信環(huán)境不可避免地大大惡化了。
是該反省的時候了。浮夸與虛飾的社會不可能進步，普遍不誠信的結果是誰都不可能從中獲益。方鴻漸的“克萊登大學博士”頭銜是這種浮夸的遠祖，某些公眾人物如唐駿的學歷造假是其近親，有方舟子等人堅持不懈地打假，說明我們仍有進步的希望，而為數不少的為唐駿辯護者以及唐駿本人“只認錯不道歉”的態(tài)度也說明，這一過程仍然任重而道遠。
如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災難，更帶來了麻煩。諸如：“毒牛肉”、“牛肉膏”、“染色饅頭”、“硫磺姜”、“瘦肉精”，這些食品安全問題已經威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產安全。湖北省委宣傳部在第一時間開展“誠信大家談”活動，可見講誠信的重要性，尤其是在當下講誠信更是不可少的。
信用評級、信用擔保、信用管理咨詢和商賬催收等社會專業(yè)服務系統(tǒng)所構成。(3)社會信用活動，主要包括消費者信用活動、企業(yè)信用活動、銀行信用活動和政府信用活動等。(4)監(jiān)督與懲戒機制，主要包括信用監(jiān)管制度和失信懲戒制度，運用行政、經濟、道德等多種手段，依法對信用活動行為進行監(jiān)管和失信懲戒，將有嚴重失信行為的企業(yè)單位和個人從市場經濟的主流中剔除出去，同時激勵守信企業(yè)單位和個人。
反觀當前，社會信用體系建設依舊滯后，誠信缺失問題依舊突出，重拾誠信，每個人都不是旁觀者。結合膠州當前誠信體系建設實際，如何繼續(xù)推動征信工作縱向深入開展？一言蔽之，應當構建一種政府，企業(yè)，民眾三方合力聯(lián)動的局面，樹立自上而下，從政府到個人的誠信理念和工作方式，讓每家機構，每個個人經營好自己“誠信的店面”，打造幸福和美新膠州的誠信氛圍。
在整個社會信用體系建設中,政府既是信用體系的科學規(guī)劃和制定者,也是確保信用體系正常運轉的踐行者和監(jiān)管者,其垂范作用至關重要。政府部門如果不能在打造誠信社會中發(fā)揮榜樣作用,社會信用體系建設無疑就會成為無源之水、無本之木,政府在喪失誠信的同時也會失去民心。因此政府部門一定要嚴肅對待，以身作則，不能在誠信體系建設問題上缺位，不作為。
1.加強表率作用。要樹立政府部門誠信旗幟，積極拓寬誠信考核晉級辦法，將征信內容考核納入其中，從服務態(tài)度，執(zhí)法理念，監(jiān)管措施等方面加強誠信理念，各項措施要公開公平，讓權力運行于陽光之下，做到以德服人、以信立威。要自覺接收公眾監(jiān)督，保證權利運作規(guī)范化，陽光化。統(tǒng)籌協(xié)調各部門機構，杜絕部門間利益保護所導致的信息征集難，公開范圍窄的現象。
2.加大宣傳力度。通過金膠州，政務網及印發(fā)宣傳材料等方式營造誠信建設的良好氛圍，要定期組織市內各行業(yè)機構代表開展誠信工作總結大會，積極聆聽各方意見，不斷完善我市征信工作，打造適合我市發(fā)展特色的征信體系。要適當安排專項資金，可通過“誠信標兵”、“守信單位“等榮譽及獎勵辦法的實施引導全市范圍共同開展誠信活動，營造良好的信用環(huán)境。
3.構筑信息平臺。將市內各機構納入征信考核體系，以信用信息的記錄，整合和應用為重點，在市內幾家代表性金融機構及企業(yè)采取試點，通過征信體系的具體要求，制定切合實際的量化考核辦法進行考核。政府可適當擴大預算，安排部分資金，通過購買設立服務終端查詢機，誠信信息服務窗口等途徑建立信息數據庫等信息公開平臺，征信范圍涵蓋要廣，上級監(jiān)管部門要不定時進行敦促抽查，完善相關信用登記及數據信息的更新，并對公眾及需求者提供便捷查詢，切實讓信息平臺真正成為社會信用的“反映器”。
企業(yè)部門作為市場活動的主體，是信用體系建設的主力軍。對企業(yè)而言，誠信不僅是企業(yè)外部形象，而且決定著企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，因此，加強企業(yè)誠信體系建設，不僅意味著企業(yè)自身軟實力提升，更關乎全市信用體系建設成功與否。近期，我市出臺了《膠州市中小企業(yè)信用體系建設工作方案》文件，并在青島轄區(qū)率先啟動了“膠州市中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)”的開展，這幾項重要舉措為我市中小企業(yè)信用建設指明方向和行動目標，各家企業(yè)應當依照工作方案具體要求，立足自身實際情況，認真推進本單位征信工作的開展。
[3]河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
會，撰寫總結等多種活動形式，將誠信理念作為本單位的經營準則，形成濃厚的外部氛圍，提高全體員工的誠信意識。
2.提升認識，加強配備。要增強誠信體系建設及信息數據采集處理，要在人力物力上加強支持，成立誠信工作小組，由分管部門組成工作組成員，主要領導負總責。對于工作分工要明確，任務布置要細化，確保征信工作各項任務都有人負責實施。各單位也需要結合自身情況適當擴大預算額度，撥出部分資金，積極爭取申領政府的專項表彰資金，讓信用體系建設有可靠的人力物力和財力保障。
3.多方交流，吸納創(chuàng)新。各家企業(yè)在通過政府部門組織的誠信體系建設交流會上可以廣泛聽取其他行業(yè)，其他部門在開展誠信體系建設工作當中的優(yōu)秀經驗，結合自家工作實際，采取吸納創(chuàng)新，探索適合自己特色的誠信經營道路。在單位內要廣泛開展自上而下的總結交流會，從一把手到一般職員都可以發(fā)表個人對于誠信工作開展的工作認識，統(tǒng)籌各方意見發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成具有自己特色的誠信體系。推動社會信用體系建設，社會群眾要“融”
群眾是社會主體，重拾誠信，每個人都責無旁貸。作為社會群眾，不能認為誠信工作的開展與己無關，應當樹立一種“主人翁”意識，發(fā)揮自身積極性和主動性，充分融入社會誠信體系工作的開展建設當中?？梢詫⒄\信要求融入到自己的日常工作生活當中，規(guī)范自己的工作生活方式、向單位上層或政府部門提供合理化建議對策、參與社區(qū)開展的誠信活動、撰文寫稿等多種途徑來發(fā)揮自身能動性，為社會誠信體系建設積極出謀獻策。通過全市民眾的集思廣益，推動我市信用體系建設愈加完善。
誠信體系建設工作總結篇五
根據宿教函〔2016〕260號《宿遷市教育系統(tǒng)創(chuàng)建國家社會信用體系建設示范城市宣傳方案》文件精神，加快構建社會主義和諧社會，促進社會誠信體系建設，建立完善機關單位信用管理和加強個人誠信體系建設，強化全社會提高誠信意識，努力營造社會誠信氛圍，我校以協(xié)調服務為基礎，周密組織，狠抓落實，突出重點，較好地完成了各項工作任務。
一、工作的開展情況。
（一）加強組織領導，明確相關責任。
為進一步加強誠信體系建設，不斷提高學校的公信度，引導和促進全社會誠信體系建設，學校領導高度重視，制定了《鐘吾初中誠信體系建設工作實施方案》，成立了“鐘吾初中誠信體系建設領導小組”，明確了鐘吾初中誠信體系建設工作各有關處室的聯(lián)絡員，暢通了聯(lián)絡渠道，整章建制，明確了工作職責任務。
組長：宋志平。
（二）加強教師隊伍誠信建設，進一步提高教師的職業(yè)道德素質。誠信教育要與職業(yè)道德教育緊密結合，完善師德管理制度，加大師德培訓力度，提高教師師德修養(yǎng)，規(guī)范教師師德行為。堅持正面教育為主，弘揚教育主旋律，傳遞社會正能量。
提升教師業(yè)務水平與教師隊伍的誠信建設相結合。深入開展專業(yè)學習大練兵,崗位技能大練兵,課堂。
教學。
大練兵,教育科研大練兵等活動；開展學科教學、專業(yè)教學、班主任技能等各項教師教育教學技能大比武活動，使修德與修業(yè)達到和諧統(tǒng)一，充分調動每一位教師的積極性，讓他們想干事、會干事、干成事，使教師的人生價值隨著教育教學能力和教書育人水平的提高而升華。
（三）加強學生誠信教育，進一步提高學生的文明素質。要把學生誠信教育擺在素質教育的首要位置，貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié)，形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚，努力使誠信教育融入學生的學習、生活之中，每次學情調研，學生處都會組織召開“人人知誠信、人人講誠信”主題班會，引導他們從一言一行、一點一滴做起，不說謊、不作弊、不作假、不欺詐。開展誠信教育課示范點，充分挖掘和利用傳統(tǒng)美德中有關誠信內容的格言、楷模、典故等，通過誦讀、故事會、表演等形式，調動學生自主學習的積極性，在喜聞樂見、寓教于樂的活動中，使學生感受、體會誠信是做人的根本。
建立學生誠信考核評價機制，逐步建立學生個人誠信檔案，鼓勵學生簽署誠信保證書，通過誠信品德評價機制，對學生在校期間的德育品行情況、各類違紀情況等做好全方位的、詳實的記錄，通過信用評價體系，對各種有違誠信的行為進行科學的分析歸納，與獎懲、升學掛鉤，使學生能時刻注意自己的行為，培養(yǎng)自我、調整自我、完善自我，在校期間形成較穩(wěn)定持久的誠信理念，不斷提高自己的誠信度；確保誠信檔案的完整性、真實性，使其在學生畢業(yè)后能有效地延伸到社會。
（四）加強宣傳和推進力度，進一步營造“誠信校園”氛圍。把誠信校園文化納入校園文化建設中，全面開展“育誠信學生、塑誠信教師、創(chuàng)誠信校園”的主題活動，加強校風、教風、學風、校務公開等方面建設工作，以教育誠信促進社會誠信。通過舉辦誠信講座、座談會、班會、手抄報和告家長書等多種形式，利用報欄、靠牌、廣播、電子屏等宣傳陣地，積極開展誠信教育活動，務必使誠信宣傳教育活動貼近生活、貼近實際、貼近師生，形成人人講誠信、時時講誠信、處處講誠信的良好輿論氛圍。
2016年，是全面深化改革、推進誠信體系建設的重要之年，是全面啟動“十三五”規(guī)劃的開局之年，結合我校校區(qū)改造工作的實際，我校2016年誠信體系建設工作應著重抓好以下三個方面的工作：
二是創(chuàng)新方法，進一步推進鐘吾初中誠信體系建設工作向更高層次邁進。三是打造品牌，進一步完善鐘吾初中誠信體系建設機制，努力打造“誠信鐘吾初中”的金字招牌。
宿遷市鐘吾初級中學。
2016年9月18日。
誠信體系建設工作總結篇六
——關于網絡輿論的監(jiān)督辦法探討。
作
者
王芳。
系
別地質與交通工程系。
專
業(yè)
土木工程。
年
級
土木11升本。
學
號
0927101037。
成績。
指導教師。
****年**月**日河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
社會實踐調查報告題目：
社會實踐主要內容：
建設社會信用體系，是完善我國社會主義市場經濟體制的客觀需要，是整頓和規(guī)范市場經濟秩序的治本之策。當前，惡意拖欠和逃廢銀行債務、逃騙偷稅、商業(yè)欺詐、制假售假、非法集資等現象屢禁不止，加快建設社會信用體系，對于打擊失信行為，防范和化解金融風險，促進金融穩(wěn)定和發(fā)展，維護正常的社會經濟秩序，保護群眾權益，推進政府更好地履行經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務的職能，具有重要的現實意義。
社會實踐調查報告評語：
社會實踐調查報告成績：
評定教師簽字：
[1]河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
摘要：
社會信用體系建設要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，以法制為基礎，信用制度為核心，以健全信貸、納稅、合同履約、產品質量的信用記錄為重點，堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、分類指導，政府推動、培育市場，完善法規(guī)、嚴格監(jiān)管，有序開放、維護安全”的原則，建立全國范圍信貸征信機構與社會征信機構并存、服務各具特色的征信機構體系，最終形成體系完整、分工明確、運行高效、監(jiān)管有力的社會信用體系基本框架和運行機制。
關鍵詞：誠信監(jiān)督管理規(guī)范。
誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時時受尊重。不講誠信的人，人們會避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業(yè)更應該講誠信才能發(fā)展，社會更應該有誠信才有和諧。
一種風氣一旦養(yǎng)成，其自身便具有了強大的生命力，它能夠迅速膨脹，彌漫到它能到達的每一個角落，并將在它形成之后踏入其中的每一個人裹挾，后來者除了隨波逐流，找不到任何應對之策。這種風氣可以給順從者以實際的利益，如那些支持者所說的“有利于人際交往、開展業(yè)務”;而不順從者則會因頭銜太小被人看作“人微言輕”，工作無法展開甚至處處受阻。最終的結果是，所有想在其中生存的人都要向這種風氣屈服。
但隨波逐流的壞處也是顯而易見的。正如一個考場中，當作弊者只有幾個人時，這幾個人會因為作弊而得高分，但當考場中所有人都作弊時，每個人都會在考試中得高分，這時分數也就變得毫無意義。而且最要緊的是，只有數人作弊，被發(fā)現的幾率較小，而所有人都作弊，作弊也就像“禿頭上的虱子”，是明顯擺著的事了。這時，誰都無法再從中獲益，而只能集體被打入誠信的“黑名單”。
但是，雖然很多人也會想到最終的結局是誰都無法獲益，作為個體，卻不會為整體的利益過多著想。而且，由于最終的損失不會由其一個人來承擔，這也減少了其心理上的負罪感。但“頭銜通脹”所帶來的不良后果，卻是身處其中的人們誰都無法逃脫、必須承受的。
到處都是“經理”，“經理”便不值錢了;到處都是“老總”，“老總”便不值錢了?！邦^銜通脹”發(fā)展到現在這種狀況，絕非一日之功，其弊端已經逐漸凸顯。每個身在其中的人，既從中獲益，也因而受損，既快樂又痛苦，既想跳出又樂在其中，在這樣的糾結中，社會的誠信環(huán)境不可避免地大大惡化了。
是該反省的時候了。浮夸與虛飾的社會不可能進步，普遍不誠信的結果是誰都不可能從中獲益。方鴻漸的“克萊登大學博士”頭銜是這種浮夸的遠祖，某些公眾人物如唐駿的學歷造假是其近親，有方舟子等人堅持不懈地打假，說明我們仍有進步的希望，而為數不少的為唐駿辯護者以及唐駿本人“只認錯不道歉”的態(tài)度也說明，這一過程仍然任重而道遠。
如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災難，更帶來了麻煩。諸如：“毒牛肉”、“牛肉膏”、“染色饅頭”、“硫磺姜”、“瘦肉精”，這些食品安全問題已經威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產安全。湖北省委宣傳部在第一時間開展“誠信大家談”活動，可見講誠信的重要性，尤其是在當下講誠信更是不可少的。
信用評級、信用擔保、信用管理咨詢和商賬催收等社會專業(yè)服務系統(tǒng)所構成。(3)社會信用活動，主要包括消費者信用活動、企業(yè)信用活動、銀行信用活動和政府信用活動等。(4)監(jiān)督與懲戒機制，主要包括信用監(jiān)管制度和失信懲戒制度，運用行政、經濟、道德等多種手段，依法對信用活動行為進行監(jiān)管和失信懲戒，將有嚴重失信行為的企業(yè)單位和個人從市場經濟的主流中剔除出去，同時激勵守信企業(yè)單位和個人。
反觀當前，社會信用體系建設依舊滯后，誠信缺失問題依舊突出，重拾誠信，每個人都不是旁觀者。結合膠州當前誠信體系建設實際，如何繼續(xù)推動征信工作縱向深入開展？一言蔽之，應當構建一種政府，企業(yè)，民眾三方合力聯(lián)動的局面，樹立自上而下，從政府到個人的誠信理念和工作方式，讓每家機構，每個個人經營好自己“誠信的店面”，打造幸福和美新膠州的誠信氛圍。
在整個社會信用體系建設中,政府既是信用體系的科學規(guī)劃和制定者,也是確保信用體系正常運轉的踐行者和監(jiān)管者,其垂范作用至關重要。政府部門如果不能在打造誠信社會中發(fā)揮榜樣作用,社會信用體系建設無疑就會成為無源之水、無本之木,政府在喪失誠信的同時也會失去民心。因此政府部門一定要嚴肅對待，以身作則，不能在誠信體系建設問題上缺位，不作為。
1.加強表率作用。要樹立政府部門誠信旗幟，積極拓寬誠信考核晉級辦法，將征信內容考核納入其中，從服務態(tài)度，執(zhí)法理念，監(jiān)管措施等方面加強誠信理念，各項措施要公開公平，讓權力運行于陽光之下，做到以德服人、以信立威。要自覺接收公眾監(jiān)督，保證權利運作規(guī)范化，陽光化。統(tǒng)籌協(xié)調各部門機構，杜絕部門間利益保護所導致的信息征集難，公開范圍窄的現象。
2.加大宣傳力度。通過金膠州，政務網及印發(fā)宣傳材料等方式營造誠信建設的良好氛圍，要定期組織市內各行業(yè)機構代表開展誠信工作總結大會，積極聆聽各方意見，不斷完善我市征信工作，打造適合我市發(fā)展特色的征信體系。要適當安排專項資金，可通過“誠信標兵”、“守信單位“等榮譽及獎勵辦法的實施引導全市范圍共同開展誠信活動，營造良好的信用環(huán)境。
3.構筑信息平臺。將市內各機構納入征信考核體系，以信用信息的記錄，整合和應用為重點，在市內幾家代表性金融機構及企業(yè)采取試點，通過征信體系的具體要求，制定切合實際的量化考核辦法進行考核。政府可適當擴大預算，安排部分資金，通過購買設立服務終端查詢機，誠信信息服務窗口等途徑建立信息數據庫等信息公開平臺，征信范圍涵蓋要廣，上級監(jiān)管部門要不定時進行敦促抽查，完善相關信用登記及數據信息的更新，并對公眾及需求者提供便捷查詢，切實讓信息平臺真正成為社會信用的“反映器”。
企業(yè)部門作為市場活動的主體，是信用體系建設的主力軍。對企業(yè)而言，誠信不僅是企業(yè)外部形象，而且決定著企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，因此，加強企業(yè)誠信體系建設，不僅意味著企業(yè)自身軟實力提升，更關乎全市信用體系建設成功與否。近期，我市出臺了《膠州市中小企業(yè)信用體系建設工作方案》文件，并在青島轄區(qū)率先啟動了“膠州市中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)”的開展，這幾項重要舉措為我市中小企業(yè)信用建設指明方向和行動目標，各家企業(yè)應當依照工作方案具體要求，立足自身實際情況，認真推進本單位征信工作的開展。
[3]河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
會，撰寫總結等多種活動形式，將誠信理念作為本單位的經營準則，形成濃厚的外部氛圍，提高全體員工的誠信意識。
2.提升認識，加強配備。要增強誠信體系建設及信息數據采集處理，要在人力物力上加強支持，成立誠信工作小組，由分管部門組成工作組成員，主要領導負總責。對于工作分工要明確，任務布置要細化，確保征信工作各項任務都有人負責實施。各單位也需要結合自身情況適當擴大預算額度，撥出部分資金，積極爭取申領政府的專項表彰資金，讓信用體系建設有可靠的人力物力和財力保障。
3.多方交流，吸納創(chuàng)新。各家企業(yè)在通過政府部門組織的誠信體系建設交流會上可以廣泛聽取其他行業(yè)，其他部門在開展誠信體系建設工作當中的優(yōu)秀經驗，結合自家工作實際，采取吸納創(chuàng)新，探索適合自己特色的誠信經營道路。在單位內要廣泛開展自上而下的總結交流會，從一把手到一般職員都可以發(fā)表個人對于誠信工作開展的工作認識，統(tǒng)籌各方意見發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成具有自己特色的誠信體系。推動社會信用體系建設，社會群眾要“融”
群眾是社會主體，重拾誠信，每個人都責無旁貸。作為社會群眾，不能認為誠信工作的開展與己無關，應當樹立一種“主人翁”意識，發(fā)揮自身積極性和主動性，充分融入社會誠信體系工作的開展建設當中?？梢詫⒄\信要求融入到自己的日常工作生活當中，規(guī)范自己的工作生活方式、向單位上層或政府部門提供合理化建議對策、參與社區(qū)開展的誠信活動、撰文寫稿等多種途徑來發(fā)揮自身能動性，為社會誠信體系建設積極出謀獻策。通過全市民眾的集思廣益，推動我市信用體系建設愈加完善。
[4]。
誠信體系建設工作總結篇七
一是堅持黨組機關學法。廳黨組始終把機關干部的學法用法作為機關業(yè)務學習的重要內容，采取專家授課、典型交流、案例評析、以會代訓、無紙化學法用法等形式，舉辦廳機關干部和廳直單位主要領導法治培訓2期150多人次。廳黨組理論學習中心組開展了3次憲法和黨內法規(guī)專題學習，先后邀請武漢大學法學院、省政府法制辦領導，就學習憲法、法治政府建設等作專題輔導講課。
二是召開法治工作專題會議。今年4月、10月，分別組織召開了系統(tǒng)法治建設專題座談會，系統(tǒng)法制工作分管領導、法規(guī)處(科)長參加，住建部法規(guī)司、省政府法制辦相關領導分別就地方立法、信訪、行政復議、信息公開等內容作輔導講課，增強了系統(tǒng)領導干部崇尚法律、遵守法律、維護法律權威的觀念，提高了依法行政的能力和水平。
三是開展行政執(zhí)法骨干培訓。按照分級實施、分類培訓、全員覆蓋、學用結合、講求實效的原則，在武漢舉辦了2期全省城市管理執(zhí)法科級干部培訓班，各市(州)城管部門城管執(zhí)法科長或執(zhí)法隊伍科級負責人、縣(市、區(qū))城管執(zhí)法局長和執(zhí)法大隊長(武漢市為轄區(qū)副大隊長)、武漢市部分城管執(zhí)法中隊長共約500人參加培訓。
四是落實從業(yè)人員普法。按照“管行業(yè)就要管法治”、“誰執(zhí)法誰普法”的原則，廳機關城建、規(guī)劃、城管、房產、園林、公積金等專業(yè)處室，采取以會代訓形式，組織行業(yè)法規(guī)知識專題培訓10期1000多人次。此外，各級住建部門堅持把法律知識學習作為建筑工人培訓的重點內容，通過加強勞務基地建設、加強培訓機構管理、與職業(yè)技術院校聯(lián)合施訓等，引導推動企業(yè)發(fā)揮農民工業(yè)余學校作用，全年培訓農民工近30萬人次。
五是開展“法律六進”活動。開展了“法律進機關”“四個一次”活動。即:一次憲法、國家安全法為主要內容的集中學法，一次廳機關處室、廳直單位學法用法知識競賽，一次支部日常學法落實情況評比，一次“讀書學法”經驗交流;結合新農村建設、行政執(zhí)法檢查、行政服務審批、信訪接待、“面對面聽期盼”大走訪活動，組織近10次送法進鄉(xiāng)村活動，普及住建領域法律知識20余場次，發(fā)放住建領域法律法規(guī)書籍5000余冊;省城市建設職業(yè)技術學院把法治教育納入教學計劃和培訓規(guī)劃，有計劃地設定《憲法》及相關法、《行政許可法》《行政訴訟法》等法律法規(guī)學習內容，組織開展法律法規(guī)知識專題競賽2000多人次;廳機關及其獨立辦公的廳直單位，在機關辦公樓(行政服務大廳)制作面向公眾的法治宣傳櫥窗或宣傳欄、行業(yè)普法展板，推廣以“培育法治精神，強化法律意識”為主題的“法律六進”活動、開展全民國家安全教育日法治宣傳教育活動、“12?4”國家憲法日法治宣傳活動及住建系統(tǒng)“面對面聽期盼”活動等，形成崇尚法律、遵守法律、維護法律權威的氛圍，推進普法依法治理工作深入開展。
誠信體系建設工作總結篇八
中華保險的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、誠信服務的結果。2014年，我公司始終把維護保險消費者合法權益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經營，加強行業(yè)誠信建設，為促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障人民生活、構建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費者權益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設立咨詢臺、制作農險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴重自然災害，我們堅持正面宣傳引導，讓社會各界全面了解保險。認真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識，宣傳公司產品，展示保險形象，增強對中華保險的認知度。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務行業(yè)服務標準、時限和質量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學做好保險各項服務，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務。一方面創(chuàng)新服務形式。2014年度，我們在原有“中華行”！車險品牌服務項目”的基礎上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進一步優(yōu)化服務內容，積極落實“中華行”！車險品牌服務項目（2014版）；在原有承諾不變的基礎上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務；開通“一鍵式”微信自助理賠服務，利用網絡優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險服務。
20xx年度，我們認真開展了服務客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務滿意度進行調查等。二是表達一次感謝，讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任，告知維權途徑，提示投保風險及其他風險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險。三是開展一次排查，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件，查明超時效原因，建立明細臺帳，明確分管領導和辦結時間，加強督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通，明確告知處理進程和預計結案時間，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心。在客戶服務方面，我司始終以客戶為中心，關注客戶需求，帶動產品和服務的創(chuàng)新，同時注重內部客戶服務標準的量化，以科學的評價體系督促提升客戶服務質量。同時建立科學的理賠管理機制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農賠款近400萬元，并使農戶在最短的時間內得到應得的賠償。
去年以來，我公司積極加強風險管理，合規(guī)經營，建立健全相應的規(guī)章制度和準則，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現失信、誤導等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴重后果的，對相關責任人員進行問責，維護和培育良好的保險市場信用秩序。
先進的誠信文化是保險業(yè)的根基，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓。“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念，推動保險企業(yè)筑牢誠信經營的思想基礎，堅持“客戶第一，服務至上”，把誠實守信貫徹到內控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據誠信建設和政風行風建設的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務，完善服務標準，健全服務制度，優(yōu)化服務流程，開展服務評價，維護保險消費者合法權益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調中華保險召開農險工作座談會，拓展了中華保險履行社會責任和不斷轉變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務”的強有力的公司機關、更好地服務基層發(fā)展,這是公司總經理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機關各部門的建設，通過強化勞動紀律、服務質量舉報等，增強了大家的責任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析，實行信訪工作考評和總經理接待日制度。經過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構日常經營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當中，中華保險的誠信形象受到贊許，保險消費者對中華保險服務的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風辦組織的政風行風面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區(qū)糾風辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設事關經濟社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關于誠信工作建設的指導精神，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設，從社會反映最集中的銷售誤導、理賠難問題入手，想消費者所想，急消費者所急，辦消費者所需，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經濟社會建設和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質的保險服務！為實現“保險讓生活更美好”、實現中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。
誠信體系建設工作總結篇九
一是嚴格執(zhí)法監(jiān)督。有效發(fā)揮行政復議、行政訴訟監(jiān)督作用。收到行政復議申請43件，受理36件，維持6件，確認違法及責令履責的15件，中止6件，終止1件，駁回3件，其他4件，1件按程序正在審理，法定時限內結案率達到了100%，年度糾錯率45%。辦理行政訴訟應訴案件10起，7起駁回申請人訴請，3起申請人撤訴終止審理，審結的訴訟案勝訴率為100%。加強行政處罰案件監(jiān)督把關，對廳直接辦理的工程建設質量安全、勘察設計、建筑市場等方面的20余件行政處罰案件，從立案、告知、下達處罰決定等全過程把關、嚴格監(jiān)督，沒有出現因處罰不服引起的行政復議和行政訴訟。
二是開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。重點在城市管理、工程質量兩個領域開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。省廳在各地住建部門自查的基礎上，組織5個專班，分赴全省17個市州，對各地上報清單所列問題進行了嚴格抽查，共抽查問題清單400余項，案卷230余份。其中，武漢市公開查處的城管協(xié)管員執(zhí)法不文明、方法簡單導致與服務管理對象發(fā)生沖突，潛江市查處的水務部門工作人員違反群眾紀律違規(guī)亂收費、索要服務對象香煙等5起典型案件，處理、處分縣處級以下干部18人，其中行政處分縣處級干部2人，行政和紀律處分鄉(xiāng)科級干部9人，其他人員7人，向紀檢監(jiān)察機關移交線索2件，移送司法機關3人，在全行業(yè)起到了強烈的震懾作用。
三是著力推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設。堅持將行政執(zhí)法責任制納入重要的工作日程，廳主要領導掛帥，分管領導主抓，全面落實行政執(zhí)法責任制，將行政執(zhí)法工作納入到了制度化、規(guī)范化的管理軌道，促進了嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴格落實《xx省住房和城鄉(xiāng)建設行政處罰裁量基準》(試行)，加大了對行政不作為和行政亂作為的監(jiān)督力度;堅持以城市管理工作檢查考評為抓手，修訂了《城市管理檢查考評方案》，把“構建城市綜合管理格局、建設數字化城管新模式、理順城管執(zhí)法體制”等重點改革事項納入考評體系，明確細化目標任務，有效推動了大城管體制機制的形成。
四是積極推行政務公開。制定了《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳2020年政務公開工作要點》、《省住建廳政府信息公開保密審查制度》、《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳政府信息依申請公開管理辦法(試行)》、《2020年政務公開政務服務工作重點任務及分工方案》。截止11月底，公開行政審批類辦事指南70條、信息公開指南及目錄32條、各類建設行業(yè)企業(yè)資質信息12100條、各類建設行業(yè)人員資格23115條，公眾網發(fā)布政務要聞269條，發(fā)布各類文件332件，依申請公開政府信息73例，有100條信息被省政府門戶網站采用。按照《國務院辦公廳關于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結果公開工作的通知》要求，建立代表建議、委員提案辦理結果公開制度，在廳門戶網站開設“建議提案答復公開”欄目，主動公開涉及公共利益、公眾權益的建議提案復文，公開建議提案復文62件。在去年按季度公布全省16個地級城市、2個風景區(qū)供水廠出廠水、用戶水龍頭水質監(jiān)測信息的基礎上，主動深化城市公共供水水質監(jiān)測信息公開內容，每月在廳門戶網站發(fā)布全省所有城市(含縣城)出水廠常規(guī)指標檢測結果。按照省政府要求推進政府網站集約化管理，對保障不力、信息更新不及時的2個二級網站關停上移，不斷強化信息公開平臺建設。
2020年，我廳法治政府建設雖然取得了一些成績，但對照十九大提出的新任務新要求，我廳法治政府建設工作還存在較大的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現在:思想認識上存在“法治政府建設部門化、法治政府建設要慢慢來等錯誤觀念，行業(yè)法治宣傳教育的針對性、有效性有待進一步增強，城市管理體制機制方面的法規(guī)制度建設嚴重滯后，行業(yè)行政執(zhí)法的科學性合理性問題比較突出，行業(yè)行政不作為、亂作為、慢作為的監(jiān)督力度有待進一步加大。2020年住建系統(tǒng)法治政府工作要圍繞打造法治住建目標，加大教育培訓力度，注重法規(guī)制度建設，強化執(zhí)法服務監(jiān)督，持續(xù)推進住建改革，著力提高全系統(tǒng)干部職工的法治能力、改革創(chuàng)新能力，為推動我省法治政府建設走在全國前列作出住建部門應有的貢獻。
誠信體系建設工作總結篇十
為了深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，切實加強精神文明建設，近幾年來，我市財政局按照xx黨工委會、政府的指示精神，結合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。先將近年來工作總結如下：
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現十二五規(guī)劃目標任務，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，促進我市加快經濟發(fā)展的需要，是提高國民經濟整體素質和競爭力的需要。我市財政局嚴格按照文件精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全體干部和轄內文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學習，誠信立身”的良好品德，促進了我市經濟、社會的快速發(fā)展。
《公民道德建設實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務能力，引導全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設長效制度體系。
（一）提高認識，加強領導
建設誠信政府是社會主義市場經濟的客觀要求，是加強政府自身建設的重要舉措?；谶@一認識，我市財政局高度重視誠信機關建設，首先在領導班子認真學習文件精神的基礎上，足跡全體干部學習文件精神，根據各部門職責，對誠信呢機關建設進行了分解，明確各部門誠信建設的責任，全力以赴，以高度的診治責任感履行好職責。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴格按照指導思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
誠信體系建設工作總結篇十一
今年，我公司黨總支在縣委縣政府的領導下，在廣大干部職工的全力配合下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻領會黨的十八大、十八屆三中全會精神，緊貼我礦工作實際情況，開展黨務工作，進一步促進三個文明建設協(xié)調發(fā)展，進一步加強思想建設，圍繞創(chuàng)建“廉潔性機關”、“學習型黨組織”、“創(chuàng)新性機關”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務知識學習，使廣大黨員和干部職工的政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高。今年七月份，我礦黨總支在全抗范圍內廣泛開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨委安排的各項工作任務。
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平。
1、強化理論學習和業(yè)務培訓。堅持把學習作為提高干部素質的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學，組織討論等形式，認真組織學習新黨章、十八屆三中會議精神及市委、縣委相關會議、文件精神，并有針對性地對黨員干部學習情況進行了檢查，使廣大黨員干部職工正確地領會精神實質，同時，加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。
2、創(chuàng)新學習方法，注重教育實效。采用學習文件材料、領導上黨課、專題宣傳輔導、觀看警示教育片、組織座談討論和撰寫學習體會等多種形式，開展黨風廉政和業(yè)務知識培訓活動。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1、建立和落實機關黨建工作責任制。礦黨委將黨建工作目標層層下達，建立了目標考核機制，黨政一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對機關支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、年終有總結，并做好了黨建研究和信息報送工作，全年按時報送黨建信息稿件，調研文章篇，全面完成黨報黨刊和其他學習資料的征訂任務。
2、以完善的規(guī)章制度促進組織建設。堅持“三會一課”制度，進一步完善了黨務公開制，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉和黨員“三先”制度、黨員評議黨組織干部支部等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監(jiān)督權。制定和完善了本礦各項管理制度，并有效實施管理。簽訂了黨風廉政建設責任書，在項目管理、人員競崗、干部競聘、財務管理及收支兩條線等方面都嚴格按照國家有關規(guī)定及程序辦理，做到縱向到底，橫向到邊。
3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。礦黨總支把開展“創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員”活動作為基層組織建設的重要載體，使我礦全體黨員干部增強黨建工作生機和活力。緊緊圍繞礦確定的“爭做表率、引領實踐、同筑堡壘、共創(chuàng)和諧”的總體思路，結合工作實際和發(fā)展思路，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
4、做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。一是強化對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，結合學習鄧小平理論和黨章等活動進行，聯(lián)系新的形勢和任務、聯(lián)系我礦工作的實際進行正面引導，關心他們的工作、學習、生活，積極創(chuàng)造有利于入黨積極分子健康成長的良好環(huán)境。201*年我礦黨總支重點發(fā)展對象5名。二是做好黨費的收繳與管理工作。我礦現有黨員117名（其中退休黨員26名），黨費收繳做到：按時交納、及時調整、全額上繳、無漏報瞞報現象。
三、抓好黨風廉政建設責任制落實，增強反腐倡廉工作新成效。
1、組織領導到位。礦黨總支建立了以王水金同志為組長的黨風廉政建設領導小組，認真組織學習《中國共產黨紀律處分條例》，落實中央的“八項規(guī)定”，()充分認識反腐倡廉加強黨風廉政建設的重要性。廉政建設做到有組織、有活力、有成效。
2、分工落實到位。黨委各成員在抓好分管工作的基礎上，對黨風廉政建設都能認真負起責任，按照一崗雙責的要求大膽管理，弘揚正氣。
3、部署落實到位。我礦始終把黨風廉政建設與本礦的各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是礦黨總支逢會必談廉政建設，要求全礦干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是杜絕職務犯罪，重點在黨風廉政建設監(jiān)督機制和反腐倡廉教育機制上抓出成效。
4、宣傳教育到位。注重思想政治教育，將理論學習作為改善工作作風，樹立良好形象的基礎工作來抓，自覺加強黨性鍛煉，努力改造世界觀。嚴格落實學習制度，創(chuàng)新學習形式，主要利用黨員座談會和全體職工大會，采取集中學習與個人自學相結合、理論輔導和研討座談相結合等多種形式，開展廉政紀律學習教育，通過加強政治理論業(yè)務知識和黨章的學習，激勵和引導黨員學習新知識、掌握新技能，不斷提高黨員的思想政治素質、整體業(yè)務水平。
5、加強重點崗位監(jiān)督。強化班子內部權力運行程序的監(jiān)督和制約，班子成員互相尊重，緊密配合，一些重大決策、安排和大額資金使用，都經過集體討論作出決定，并積極征詢上級領導意見，形成團結、務實、民主、真誠的氛圍。
四、強化領導班子建設形成整體合力。
一是制定了領導班子創(chuàng)建活動規(guī)劃，堅持重要問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由礦黨組會討論決定；二是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全礦各方面工作的進展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調；三是加強思想交流，健全黨內民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間的談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進。
五、切實做好扶貧開發(fā)工作，確保實現扶貧目標。
1、認清形勢，把扶貧濟困工作擺上議事日程。我礦黨總支深感幫扶弱勢群體，保障困難職工的基本生活，是展示先進性教育活動成果的有效載體，是密切黨群、干群關系的“民心工程”。礦黨總支領導堅持和完善扶貧工作，堅持定期到各坑口聽取工作落實情況匯報。
2、走訪慰問老黨員。結合我礦扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責任到人”20xx年度幫扶計劃，我礦黨總支領導與各坑口黨支部召開了“七一”黨員座談會。
3、開展宣傳教育，推動工作落實。為增強我礦全體干部職工先富幫后富的責任感和榮譽感，營造共同參與扶貧濟困的良好氛圍。我礦總支充分利用互聯(lián)網、礦廣播、礦簡報等方式，大力弘揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，教育引導黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。
在縣委、縣政府的正確領導下，礦領導班子將帶領全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務實的工作作風，不斷地發(fā)揮干部職工的主動性和創(chuàng)造性，全面提高我礦黨建工作的整體水平。
誠信體系建設工作總結篇十二
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位、全國誠信經營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經濟效益的滑坡使員工的思想產生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經營形勢出現了可喜轉機，員工的觀念開始轉變，思想逐步穩(wěn)定，服務意識不斷增強，企業(yè)呈現出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責任心不強，工作標準不高；少數員工不按章辦事，服務不規(guī)范等等。面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經過反復探討和論證，他們感到，出現上述現象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質，應該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎。基于這樣的認識，這個公司于20××年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導。為增強學習效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風格和內容鮮活的特點，該宣講材料一經發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標準、崗位規(guī)范等內容列入員工學習計劃，使員工在學習過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應的整改措施。在此基礎上，員工根據自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的`教育面和影響力。通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風氣初步形成。
如何利用誠信建設促進企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎上，我們把誠信建設的對象分為領導、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開展領導干部誠信自律活動。活動有沒有效果，領導干部是關鍵。只有各級領導干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設。他們通過開展“學先進典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領導干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結務實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領導干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結果作為考核干部、使用干部的依據。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務在各基層單位的醒目位置集中進行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。
三是開展爭當“青年崗位能手”活動。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標準來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。他們通過開展爭創(chuàng)青年文明號、爭當青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術業(yè)務尖子評比中，團員青年占到了73%。
四是開展爭做“誠信員工”活動。員工是誠信建設的主體，也是誠信建設最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎?；顒又?，這個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結合企業(yè)實際，進行了針對性很強的誠信實踐活動。在生產系統(tǒng)，我們以“精確復制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產的管理和監(jiān)督，有關部門經常深入作業(yè)現場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關負責人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現象，哪些是不誠信行為，并根據相關規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設為重點，組織開展爭創(chuàng)“規(guī)范服務窗口”及“規(guī)范服務標兵”活動。在窗口推行員工服務標志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結合的方式，先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達98%。通過加強窗口的誠信建設，員工的規(guī)范服務水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。
五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹立了全心全意為農民服務的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型，并通過企業(yè)內部的閉路電視、報紙、網站等媒體進行大力宣傳，使員工學有榜樣，趕有目標，有力推動了公司誠信建設的步伐。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設的良性循環(huán)。活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴格進行考核。幾年來，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應的行政處罰和經濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
誠信體系建設工作總結篇十三
誠信是現代社會最基本的道德要求之一，在人際交往、商業(yè)交易、政治治理等各種領域都有著重要的作用。為了構建一個更加公正、公平、透明的社會環(huán)境，我們需要建立完善的誠信體系。本文將從個人的角度出發(fā)，探討誠信體系建設的心得體會。
第二段：深化誠信理念。
建設誠信體系的關鍵在于深化誠信理念。個人可以通過嚴格要求自己，增強自己的誠信意識。例如，保持言行一致，守信承諾，認真履行社會責任等等。此外，我們也可以積極參與社會公益活動，用實際行動弘揚誠信精神，為建設誠信社會作出貢獻。
第三段：互信共贏。
建設誠信體系需要建立互信共贏的理念?；バ攀钦\信體系的核心，只有在相互信任的基礎上才能建立更加緊密的社會關系?；バ殴糙A不僅可以讓每個人都受益，更能夠有效的推進整個社會的發(fā)展。在這個過程中，個人需要始終堅持誠實守信、善待他人、尊重各方利益等基本原則。
第四段：加強科技應用。
隨著科技的不斷發(fā)展，科技應用已經成為當前社會的重要標志之一?？萍紤脤τ谡\信體系的建設也起到了重要的作用。例如，利用大數據技術、區(qū)塊鏈技術等手段，可以對個人的信用記錄進行監(jiān)管和評估，從而建立更加全面、靈活的誠信評價體系。
第五段：加強制度建設。
最后，建設誠信體系還需要加強制度建設。從更加廣泛的層面來看，建設一個誠信社會必須依靠強有力的制度支持。這包括政府推出相關法律法規(guī)，建立健全的信用監(jiān)管機構，加強對各方的監(jiān)管和監(jiān)督等等。同時，也需要個人牢記誠信是生命之基，從行為上全面地落實到位。
結束語：
建設誠信社會是全社會的共同愿望，也是我們每個人內心深處的要求。無論是從個人角度出發(fā)，還是從社會層面上考慮，誠信體系建設都具有長遠而深遠的意義。我們期待，在不久的將來，能夠看到一個更加純凈、健康、和諧的社會，讓每個人都能夠真正實現自己的價值。
誠信體系建設工作總結篇十四
求越來越高，提升服務質量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經營的第一要務。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務質量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務中心，負責全區(qū)服務工作的檢查，并制定服務調度令制度，明確了受總直接領導的最高調度權限。出臺服務工作第一步整改方案，提出在兩個月內進入全省前五名的奮斗目標。同時成立了以副總經理為首的誠信工作領導小組，負責企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務，以服務樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務設施不盡完善，服務質量較低，企業(yè)在消費者心目中的認知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網絡進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設備，方便客戶辦理業(yè)務。開通了1258重要日程提醒服務，實現與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務禮儀、業(yè)務知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務意識和服務水平。開通了10條1860回復專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術博覽會上，進行新業(yè)務演示及業(yè)務咨詢。高考期間在市區(qū)設立5個服務點，為考生及家長提供服務，開通了高考分數和錄取信息定制查詢業(yè)務。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓，強化他們的維權意識。今年了兩次培訓，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權益保護法》等內容。
為貫徹落實信息產業(yè)部《電信服務明碼標價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關于認真貫徹落實〈電信服務明碼標價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務的明碼標價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內容進行更新。
各項業(yè)務的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內容和格式制作。通過透明度經營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責權人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內向各級服務督導部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內答復用戶，特殊投訴72小時答復用戶。二是建立首問負責制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責任人要全程跟蹤處理并答復，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務已經停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領導高度重視，立即組織相關部門人員與公司進行協(xié)商，最后責成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
誠信體系建設工作總結篇十五
通過今天的課程我了解到了誠信觀，以及誠信對一個企業(yè)對一個人的發(fā)展的重要性，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)獲得最大利潤的基礎。
自律的程度也是決定企業(yè)發(fā)展，盈利和持續(xù)盈利的重中之重。而且個人自律的高度，可以決定你人生的高度。只有個人，部門，企業(yè)，行業(yè)，民族，國家和人類都一直在自律的方向上不斷的去努力，人類和社會就會發(fā)展的越來越好。
個人思考：
1.我認為誠信，就是“誠實、守信”之意。誠實就是對他人開誠布公，不隱瞞，不欺騙；對自己為善去惡，光明磊落。一句話，誠實就是表里如一，做老實人，說老實話，辦老實事。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。對于即將入職的我來說，誠信做人，誠信處事是我做人的底線，我很認同里對于誠信的文化建設，也正是因為這樣，才在這樣多變得社會中越來越強大。
2.與誠信同等重要的就是紀律。紀律有他律和自律，古往今來，無數偉人的成功無不來自于他們對自己嚴格的約束力。他律其實就是我們所熟知的道德標準，法律法規(guī)，社會規(guī)范和企業(yè)的規(guī)章制度等等，這使得大家可以以此來約束自己的行為，是社會平等，企業(yè)長青的基本。而自律籠統(tǒng)的表達就是我們對自己的約束，這可以使我們自己挖掘出自身最大的潛力，最終使我們完成目標。
學習感悟：
不信不立，不誠不行。
誠信體系建設工作總結篇一
(一)加強教育，增強政務誠信觀念開展了“政務誠信宣傳教育月”活動，把誠信教育作為法制教育、職業(yè)道德教育和思想紀律作風教育的重要內容，結合創(chuàng)先爭優(yōu)等主題實踐活動，組織干部職工學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和《公民道德建設實施綱要》，教育引導干部職工長立誠信之念、長修誠信之德，自覺做到愛崗敬業(yè)、遵紀守法、依法行政，使誠信意識和誠信道德真正植根于干部職工頭腦中，為政務誠信建設奠定堅實的思想基礎。
(二)深入宣傳，營造政務誠信氛圍結合工商文化建設、黨風廉政和精神文明建設，借助閱覽室、宣傳欄、局域網等多種載體，大力開展深入淺出、生動形象的誠信道德、職業(yè)道德宣傳教育同時，在辦公樓走廊上懸掛誠信格言警句、誠信宣傳畫等，增強誠信宣傳的聲勢和效果，營造了人人講誠信、人人守誠信的良好氛圍此外，結合“學習型工商建設年”活動，靈活采取全員培訓、網絡教學、執(zhí)法交流、模擬考試等方式，開展監(jiān)管、執(zhí)法、服務和維權業(yè)務培訓，進一步拓寬干部職工知識面，提高干部隊伍的實際操作、解決問題和監(jiān)管服務能力，提升隊伍整體誠信履職能力制定《市工商行政管理局規(guī)范化管理制度匯編》，進一步完善了法制建設、食品安全監(jiān)管、行政指導、服務發(fā)展、業(yè)務規(guī)范和內部管理七個方面的103項制度如業(yè)務規(guī)范方面，制定了食品安全監(jiān)管規(guī)范化標準、集貿市場巡查管理規(guī)范、農資監(jiān)管和農資電子檔案管理規(guī)范等15項具體規(guī)定;法制建設方面，制定了案件審議委員會工作規(guī)則、扣留罰沒物資管理處理辦法、案件回訪規(guī)定、案件網上審批規(guī)定等27項制度;內部管理方面，制定了重大政務審議制度、辦公樓管理規(guī)定、固定資產管理規(guī)定、計算機管理規(guī)定、閱覽室管理規(guī)定等9項制度從而構建了比較完備的制度體系，確保事事有原則、處處有規(guī)章，使之成為規(guī)范干部職工行政行為、確保政務誠信的可靠依據。
(一)健全制度體系，夯實政務誠信基礎。
通過面向社會各界、管理對象聘請了22名政務誠信義務監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取社會各界對工商部門和執(zhí)法人員誠信情況的意見建議，及時查糾和整改失信行為;通過開展企業(yè)走訪活動，與監(jiān)管服務對象進行面對面座談。
今年以來，市工商局積極順應誠信政府建設的新形勢，緊緊圍繞強化教育、健全制度、認真履職等環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新“四信”措施，全面推進“誠信工商”建設工作，樹立了良好的社會監(jiān)管服務形象。
(二)強化制度執(zhí)行，確保政務誠信措施落實在將各種制度匯編成冊、通過內網發(fā)布的基礎上，采取集中學習與個人自學結合、重點學習與全面掌握結合的“兩結合”方式，使廣大干部職工明確制度建設對規(guī)范行政行為、規(guī)范隊伍管理和政務誠信建設的重大意義，使規(guī)章制度真正入腦入耳入心，時刻緊繃用制度約束自身言行之弦同時，成立了由各分管局領導負責的制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查小組，將各項制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查權力，對口分配到局機關相關科室，采取不定期檢查、匯總通報等方式強化檢查落實，對出現問題的實行“雙向問責”，有效地保證了各類規(guī)章制度落實到位，有效杜絕了有規(guī)不依、有章不循的現象。
(一)強化考核督辦措施，保證履行職能不缺位一是強化目標責任考核為防止出現履行職能不到位引發(fā)的政務失信現象，該局將食品安全監(jiān)管、消費者權益保護、執(zhí)法辦案、消費維權、服務發(fā)展等工作職責細化為考核小項，納入全系統(tǒng)崗位目標責任考核中，充分利用績效考核手段，確保以考核添動力、促落實，確保履行職能到位二是強化督查反饋對黨委政府關心、人民群眾關切、社會各界關注的熱點問題，凡涉及到工商職能職責的，將任務層層落實到職能科室所，圍繞辦理時限、工作進度、落實效果、跟蹤督辦等環(huán)節(jié)，強化跟蹤督查、靠上督查，并定期將督辦結果集中同時，定期就履職情況向人大、政協(xié)機關進行報告今年以來，邀請該市人大代表和政協(xié)委員就食品安全監(jiān)管、支持藍色經濟區(qū)建設等履行職責情況進行了2次視察。
(二)強化政務公開措施，保證履行職能不錯位在全市基層工商所的登記注冊大廳，設置了辦公區(qū)域指示圖和導辦服務臺，規(guī)范設置了“政務公開欄”，安排專人受理群眾咨詢，將職責權限、辦事依據、條件、程序以及收費標準、范圍、依據、執(zhí)法監(jiān)督、投訴渠道等內容全部向社會公示，做到依法行政、有諾必踐在局機關設立了政務信息申請公開查詢點，配備專人負責受理查詢同時，搭建以政務公開網和觸摸屏為載體的電子政務平臺，及時公開注冊登記、年檢等辦事流程、規(guī)費收取的標準及依據等信息，設置馳商標、“守重”企業(yè)、文明誠信私營企業(yè)和個體工商戶等欄目，為相對人的投資決策提供信息參考，引導誠信經營通過政務公開取信于群眾，確保在履行職責不拒、不拖、不壓，樹立工商機關良好的誠信形象。
(一)狠抓內部監(jiān)督成立了由人事政工科、監(jiān)察室、法制科人員組成的政務誠信工作督查小組，圍繞工商重點工作，采取暗訪和明查相結合、網上監(jiān)察和現場督察相結合等手段，對全系統(tǒng)政務誠信工作進行重點督導檢查著力強化了重點部位和重點領域的督導檢查:針對基層一線這一重點部位，通過落實基層工商所兼職紀檢監(jiān)察員制度，在基層工商所登記注冊大廳安裝電子監(jiān)察攝像設備等措施，強化了對基層政務誠信工作的監(jiān)督;針對執(zhí)法辦案這一重點領域，通過組織查看卷宗、電話或實地回訪處罰對象、詢問辦案人員等方式，重點檢查執(zhí)法行為是否文明得當、辦案人員是否廉潔執(zhí)法、自由裁量是否倚輕倚重以及是否違反執(zhí)法辦案相關規(guī)定等情況對發(fā)現的不講誠信，亂罰款、以權謀私、徇情枉法的單位和人員，堅決依照有關規(guī)定嚴肅處理。
(二)引入外部監(jiān)督通過面向社會各界、管理對象聘請了22名政務誠信義務監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取社會各界對工商部門和執(zhí)法人員誠信情況的意見建議，及時查糾和整改失信行為;通過開展企業(yè)走訪活動，與監(jiān)管服務對象進行面對面座談交流、背對背問卷調查，詳細了解企業(yè)生產經營中的困難和問題，積極宣傳工商法律法規(guī)，現場解答企業(yè)有關業(yè)務咨詢，提供力所能及的支持和幫助;通過向監(jiān)管服務對象述職述廉活動、行風熱線、“聽民聲”、“向市民請教、向社會匯報”等活動，聽取群眾和管理對象意見和建議31條，全部進行了有針對性地整改和反饋，真正做到群眾意見條條有落實、件件有回音。
誠信體系建設工作總結篇二
今年以來，我街道根據縣委、縣政府的工作要求，全面推進社會誠信體系建設工作，取得良好成效，現總結如下：
一、推進政府自身誠信建設我們以建設“服務政府、責任政府、法治政府”為目標，開展以下四方面工作：
一是加強政府信息公開。街道黨政辦牽頭，舉辦政府信息公開業(yè)務培訓，開展信息公開評估工作，加強網上公開，加強受理窗口建設，有力地推進了政府信息公開工作。
二是綜治辦、司法所等部門開展“法律進機關”活動。針對不同層次人員開展法律知識講座、培訓近3場次，并通過網上學法，提高公務員依法行政、誠信踐約的意識。
三是積極創(chuàng)建“誠信市場”活動。10至12月街道安全生產辦公室會同食安辦對市民重點關注的食品加工業(yè)、餐飲業(yè)、日用消費品市場和農副產品市場開展“誠信市場”的創(chuàng)建進行宣傳、檢查，倡導企業(yè)開展誠信服務。
四是開展行政執(zhí)法工作。圍繞政府關心、社會關注、群眾關切的突出問題，堅持以危及人民群眾生命財產安全、人民群眾反映強烈以及區(qū)域性質量問題突出的重點產品為主，開展了讓老百姓吃得更放心、使用更放心、計量更放心“三個更放心”為目標的各種專項整治和區(qū)域性整治活動。通過檢查提高了誠信經商的意識和氛圍。
二、通過各種形式加強宣傳活動。
充分運用宣傳欄、黑板報、宣傳標語等宣傳載體，在全街道范圍內大力開展經常性誠信宣傳教育，加大輿論和社會監(jiān)督的力度，努力營造良好的社會誠信氛圍。
通過“法律六進”活動，大力開展“學法律、講權利、講義務、講誠信”為主要內容的主題教育活動，同時結合“3.15”維權周、稅法宣傳月、“5.25”交通安全宣傳日、“6.5”世界環(huán)境日、檔案法20周年紀念日等活動穿插誠信宣傳，也取得了良好的社會效益。
今年年8月份在全街道學校開展“學校誠信教育”活動中，向教師、學生發(fā)放宣傳單位1000份，各校開展相關主題活動26場次，并通過學生向家長宣傳誠信的重要性，提高了全街道市民知曉度和參與率。
萬松街道精神文明辦。
20xx年12月6日。
食品藥品安全誠信體系建設是推進全社會道德信用建設、打造“誠信漠河”、“平安漠河”、構建和諧社會的一項重要內容。為此，我們就把食品藥品安全誠信體系建設作為食品藥品市場監(jiān)管的中心工作來抓，按照《20xx年“誠信漠河”建設工作方案》要求，結合我縣餐飲服務和藥品監(jiān)管實際，認真調研，周密組織，狠抓落實，扎實推進我縣食品藥品安全誠信體系建設，取得了較好成效?，F將有關情況做如下總結：
一、扎實開展誠信機關建設，提高部門的公信力。
食藥監(jiān)系統(tǒng)的執(zhí)法人員能否做到公正執(zhí)法、文明行政、誠信執(zhí)法、熱情服務直接關系到政府的公信力，關系到黨和政府的形象和社會風氣的進步。為此，我們在全局范圍內深入開展了誠信機關建設活動。
一是整章建制，全面規(guī)范行政行為。我們結合廉政風險防控機制建設和行政績效管理活動，對全局行政許可、行政處罰、日常監(jiān)管等項工作制度進行了全面的梳理，重新制定了各項行政工作制度，統(tǒng)一許可準入條件、處罰的尺度、監(jiān)管頻次和要求，全面規(guī)范了行政行為。
二是政務公開，提高了行政工作的透明度。為進一步規(guī)范行政行為，接受社會監(jiān)督，確保監(jiān)督執(zhí)法的公開、公平、公正，我們全面推進了政務公開，在辦理許可審批、認證、換證工作中，向社會公開辦事依據、標準、程序、時限和結果。通過實行政務公開，暢通了監(jiān)督渠道，切實保障了管理相對人和群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，自覺接受社會各界的監(jiān)督。
三是實行首問負責制，提高了群眾的滿意度。我們按照“熱情接待、實事求是、按章辦事、盡快辦結”的原則，認真做好許可、投訴等項受理工作。無論所受理的事項是否與本職有關，都認真履行了受理職責。如不屬于本股室職權范圍的，也負責引導、記錄或與其他股室聯(lián)系，杜絕了推諉扯皮、不負責任的現象發(fā)生，提高了群眾滿意度，達到了取信于民的效果。
二、提高餐飲企業(yè)誠信自律意識，促使企業(yè)自覺加強管理。
我們積極探索餐飲服務食品安全長效治本之策，全面開展了餐飲服務食品安全誠信體系建設，引導企業(yè)走誠信發(fā)展之路。
一是嚴格市場準入，促使企業(yè)高起點運行。按照《食品安全法》和《餐飲服務許可管理辦法》的要求，強化餐飲服務許可工作，嚴把“三關”即：嚴把申報資料審核關，在資料審核工作中堅持缺一補一的原則，做到資料不齊不予受理。嚴把現場驗收質量關，對申辦條件達標的單位按時、按規(guī)定辦理；對申辦條件不能達標的限期改正后復查，對責令限期改正而仍未改正者不予辦理。嚴把審查審批發(fā)證關，根據申報資料、現場驗收情況及有關人員審核后，審批人員按照申辦條件和標準嚴把審查審批關。同時，我們還將許可證發(fā)放情況錄入黑龍江省餐飲服務食品安全監(jiān)督管理系統(tǒng)，實現了許可監(jiān)管電子化。
二是實施量化分級管理，加強事中的服務與規(guī)范。在日常監(jiān)管工作中，我們積極探索餐飲服務食品安全長效治本之策，全面開展餐飲服務食品安全誠信體系建設，引導企業(yè)走誠信發(fā)展之路。我們與餐飲單位簽訂《食品安全責任狀》，督促和指導企業(yè)全面落實各項質量管理與誠信經營制度，提高了企業(yè)誠信經營管理水平。同時，我們建立了餐飲服務企業(yè)誠信檔案，全面推行了餐飲業(yè)量化分級管理制度，根據日常檢查情況將其分為a、b、c三級，并不斷完善誠信激勵機制，增強了企業(yè)的誠信經營意識和社會責任意識。
三是嚴格執(zhí)法，強化事后懲處。在規(guī)范服務的基礎上，對有嚴重違法行為的餐飲單位，堅決叫停，并按照法定程序，告知工商部門辦理注銷登記。對依法被叫停的企業(yè)，實行案后回查措施，重點檢查其是否已停止經營活動。回查中發(fā)現未停止經營活動的，按照無證經營嚴厲查處，切實做好事后清理工作。經過我們幫助、引導、服務和監(jiān)管，企業(yè)都把誠信經營和保障食品安全視為生存和發(fā)展的生命線，主動做到了嚴把“六道關口”，即食品采購關、貯存關、加工關、保質關、洗消關、從業(yè)人員準入關，杜絕了餐飲服務食品安全突發(fā)事件，實現了“零事故”的目標。
三、實施藥品安全信用分類管理，確保公眾用藥安全。
藥品安全信用分類管理是社會信用體系建設的組成部分，也是提高藥品市場監(jiān)督管理部門依法行政能力的重要手段，也是藥品監(jiān)管的長效治本之策。因此，我們在監(jiān)管工作中全力推進了分類管理工作。
一是加強教育培訓，增強信用意識。我們通過開展藥品安全進社區(qū)等形式，強化了對用藥安全的宣傳。同時，分批對零售藥店質量負責人進行培訓，與企業(yè)簽訂了《誠信自律承諾書》，要求藥品經營單位必須按照《藥品經營質量管理規(guī)范》進行規(guī)范管理，建立購進驗收記錄，完善藥品質量管理制度。還重點開展藥品、醫(yī)療器械安全法律知識、社會信用基本知識、藥品安全事故案例、信用典型案件等培訓教育工作，營造了良好的信用環(huán)境。
二是嚴格工作標準，規(guī)范工作流程。實施藥品安全信用分類管理是一項系統(tǒng)工程，必須按照公平、公開、公正的原則，實行制度化、規(guī)范化操作。我們制定了《漠河縣藥品醫(yī)療器械經營和使用單位誠信體系建設實施方案》，對藥品安全信用信息的采集、評價、發(fā)布以及崗位責任等相關工作進行規(guī)范，建立健全了藥品安全信用的記錄、評定、獎懲、公示等工作機制。確保信用信息的完整性、公正性、權威性、唯一性。
三是結合日常監(jiān)管情況，準確評定等級。為了能公平、公正的評價企業(yè)的日常經營情況，在廣泛征詢群眾及社會監(jiān)督員對各企業(yè)意見的同時，結合企業(yè)的日常監(jiān)督檢查、稽查檢查、gsp認證跟蹤檢查、重點監(jiān)督檢查、專項檢查等情況對全縣藥企按“誠信”、“基本誠信”、“失信”、“嚴重失信”四級進行了綜合評定。四是實施誠信分類監(jiān)管，充分體現藥信用體系建設工作實效。
按照一企一檔的原則，結合日常監(jiān)督、專項檢查、認證、誠信考評等工作，及時收集、記錄、存儲藥械企業(yè)基本信息、監(jiān)管信息、誠信信息等，建立健全了藥械企業(yè)、醫(yī)療機構誠信檔案，并結合日常監(jiān)督檢查違法案件查處結果、藥品抽樣結果、違法廣告發(fā)生次數、藥品分類管理等情況，對信用等級進行動態(tài)管理。對失信企業(yè)列入重點監(jiān)控單位，給予警示和提醒，促其自糾；對長期守法經營，誠信度高的企業(yè)給予大力宣傳，大力表揚，減少日常監(jiān)管、藥品抽檢頻次，積極倡導消費者購買放心藥品，促進誠信企業(yè)經濟效益的提高。
通過安全信用管理工作的開展，強化了藥品經營企業(yè)的誠信意識，探索了整頓和規(guī)范我縣藥品、醫(yī)療器械市場秩序的新途徑，促進了我縣藥品市場形成統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，保證了人民群眾用藥安全，為“誠信漠河”建設提供了健康支撐。
漠河縣食品藥品監(jiān)督管理局。
20xx年10月11日。
20xx年以來，區(qū)發(fā)改委在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，根據《白堿灘區(qū)工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設實施方案》（克白政發(fā)【20xx】29號）要求，結合我委實際情況和工作目標任務，就社會信用體系建設開展了相應的工作?，F將工作小結如下，不足之處，敬請指正。
一、在組織領導方面。
自《白堿灘區(qū)工程建設領域項目信息公開和誠信體系建設實施方案》發(fā)布后，區(qū)發(fā)改委領導及時召開專題會議，將加強社會誠信體系建設納入我委重要工作日程，并制定了具體的實施方案，分解落實各崗位在社會信用體系建設工作的相應責任和目標任務，認真抓好機關及工作人員行政效能監(jiān)督范圍和辦法，以及過失和過錯的問責追究制度。為了強化和推進此項工作，委內還成立了以主任為第一負責人，辦公室綜合崗為具體聯(lián)絡人員的工作推進小組，有效推動我委此項工作的開展。通過此項工作的開展，我委辦事效率和質量較過去得到了明顯的提高。
——在規(guī)劃謀劃方面。我委在“十二五”規(guī)劃編制完成后，就積極向社會進行公布，讓轄區(qū)群眾了解我區(qū)五年規(guī)劃的方向，進一步擴大規(guī)劃的社會參與面。在規(guī)劃委托階段，我委也是將委托環(huán)節(jié)提交區(qū)政府進行討論，由會議決定委托編制機構，全程公開透明。
——在發(fā)展計劃方面。加大對重點領域項目和重大項目的前期研究、中期監(jiān)控的工作力度，切實轉變原來側重項目審批管理的工作思路，通過各部門上報的基本建設需求，征詢建設、財政等部門建議，確定具體建設項目，最后上報區(qū)政府常務會集體研究決定。
——在項目前期管理方面。一是形成了有效的項目前期進度跟蹤制度，區(qū)發(fā)改委要求具體負責此項工作的人員，必須每周到施工現場對施工進度進行了解，同時將掌握的情況制作成簡報，于每周五前報送至區(qū)領導處進行審閱，從而使得項目的各個流程都在時間控制之內，且高效透明。二是積極組織項目方案設計的評審工作，認真對評審意見和建議進行匯總，并將意見以書面形式提交給設計單位，督促其嚴格按照整改意見進行設計修改。同時，進一步加強與設計單位和使用單位之間的溝通，提高了設計效率。
——在物價工作方面。我委按照誠信體系建設要求，結合市發(fā)改委物價工作要求，把價格監(jiān)測做為物價辦公室的一項重點工作來抓，為了能夠及時準確的了解市場價格動態(tài)，讓廣大老百姓明明白白消費，物價辦公室工作人員對集貿市場農副產品價格進行跟蹤監(jiān)測，并每周二、四將采集的物價情況在部門網站上進行公示，讓廣大轄區(qū)群眾能及時了解物價變化。同時，我委通過節(jié)假日市場價格檢查，進一步對不按規(guī)定明碼標價的價格行為進行了整改，規(guī)范商家市場行為，促進社會誠信體系的建立。
——在宣傳方面。結合“3.15”宣傳活動，我委組織工作人員走上街頭，設立宣傳臺、印發(fā)資料，張貼橫幅標語，開展《價格法》、節(jié)能減排、規(guī)劃設計及誠信體系相關方面的宣傳，有效地拓展了誠信社會教育面。在“古爾邦節(jié)”、“國慶節(jié)”雙節(jié)期間組織保障市場活羊供應500只，以高度的責任感和誠信度切實加強對市場價格監(jiān)測，并及時將物價信息反饋上級部門，便于全市隨時啟動應急預案，切實有效穩(wěn)控市場物價，保證社會和諧穩(wěn)定。此外，在涉案物品的價格認證工作中，我委始終把公平、公正、守規(guī)、守紀放在核心地位，嚴格按照涉案物品價格認證操作規(guī)程開展價格認證工作，每個報告都堅持做到資料齊全、程序合法，計算準確，結論真實，確保了認證案件質量，把風險規(guī)避到最低限度。
三、在個人誠信意識提高方面。
我委以個人誠信建設為突破口，努力提振社會誠信度。首先是對個人加強誠信教育、增強誠信意識，提高黨員干部依法行政、誠信踐約的意識，表彰愛崗敬業(yè)、誠實守信的人和事，在機關逐漸形成了“守信者榮、失信者恥、無信者憂”的社會氛圍。其次是用制度對個人誠信方面進行約束，要求各崗位工作人員在工作時必須要留有痕跡，用貫標體系來約束個人工作行為。截止目前，我委尚無違反貫標制度的行為發(fā)生。
白堿灘區(qū)發(fā)展和改革委員會。
20xx年6月8日。
自開展工作以來，按照市委、市政府關于建設信用xx的總體安排，市監(jiān)察局牽頭成立政務誠信建設工作領導小組，制定工作方案，落實責任分工，發(fā)揮各職能部門的作用，突出重點，扎實推進政務誠信建設，取得初步成效，為構建政務誠信體系做了一些基礎性工作。主要抓了以下五方面工作。
一、以網上辦事大廳建設為重點，推進信用政府建設。在實現市縣鎮(zhèn)三級行政服務中心全覆蓋的基礎上，強力推進網上辦事大廳建設，創(chuàng)新政府服務與治理方式。
一是推進市縣鎮(zhèn)三級網上辦事大廳全覆蓋。在全省率先全面開通xx省網上辦事大廳xx市縣鎮(zhèn)三級分廳，同時開發(fā)融合網上申請與網上審批功能的移動終端版網上辦事大廳。至11月28日，市縣鎮(zhèn)三級網上辦事大廳已進駐事項4100項，其中3958項可在線申辦，3383項實現網上全流程審批和電子監(jiān)察，318項實現0次跑動辦成事，累計受理網上申辦55233件，平均辦結承諾時限比法定期限縮短53.17%。
二是推進基層便民服務站全覆蓋。為解決農村群眾不會使用電腦上網辦事問題，加快在全市63個鎮(zhèn)(街)行政服務中心和965個村(社區(qū))辦公樓內，配備電腦、高清拍攝儀等設備，建設實體便民服務站。通過基層干部駐點收件或上門收件的方式，代理申辦市縣鎮(zhèn)三級網上辦事服務事項，建立便民服務代辦機制。至11月28日，已建設鎮(zhèn)村便民服務站858個，覆蓋率83.46%，累計代辦27296件。我市力爭今年底前實現實體便民服務站全覆蓋。同時，加快建設完善網上基層便民服務站，設置便民服務、農村三資管理、政府12345服務熱線、電子紀檢監(jiān)察等10大版區(qū)欄目，提升科技反腐水平。
三是結合網上辦事大廳加快廉政直通車擴容提質。升級完善黨務、政務、村務、財務、廠務公開系統(tǒng)，促進市縣鎮(zhèn)村組五級黨廉信息網上公開全覆蓋。11月11省政府召開全省網上辦事大廳建設xx現場會，總結推廣了我市經驗。
二、以依法行政能力建設為重點，推進法治政府建設。
注重運用法治思維和法治方式，提高依法行政能力和水平。
一是建立完善行政決策機制。制定《人民政府工作規(guī)則》、《重大行政決策專家咨詢論證辦法實施細則》等規(guī)章制度，規(guī)范政府科學決策、民主決策程序。
二是建立行政審批項目清理監(jiān)控機制。市縣兩級政府全面公布20xx年行政審批制度改革目錄，市直壓減行政審批事項469項，壓減率54.43%;個縣(市、區(qū))政府共壓減行政審批事項968項，壓減率均達40.16%以上。出臺《行政審批事項目錄管理辦法》，開發(fā)建設目錄管理系統(tǒng)，對審批事項規(guī)范化管理和動態(tài)監(jiān)管。
三是建立政府規(guī)范性文件審查清理機制。按照《行政機關規(guī)范性文件管理辦法》等規(guī)定，對20xx建市以來市政府出臺的紅頭文件進行全面審查清理，去年以來共廢止21件、宣布失效4件。
四是清理規(guī)范黨政機關考核檢查評比表彰項目。市級撤銷不符合省委省政府有關文件規(guī)定精神的考核檢查項目18個、評比表彰項目19個。
五是規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權。市直7個單位以部門規(guī)范性文件的形式公布了本單位行政處罰自由裁量權細化標準并全面實施。六是加強地方政府性債務管理。出臺《政府性債務管理暫行辦法》和《地方政府性債務統(tǒng)計工作辦法》，促進依法透明舉債。
三、以加快公共資源交易中心建設為重點，推進招投標誠信建設。
建立統(tǒng)一、規(guī)范的公共資源交易市場，是規(guī)范公共資源招投標、防止權力尋租的重要舉措。
一是建立健全公共資源交易制度。如出臺《建筑工程招標投標監(jiān)督管理辦法(暫行)》、《關于實施建筑市場誠信綜合評價制度的通知》，規(guī)范工程招投標。又如針對去年省和我市三打中查處西江河砂出讓和監(jiān)管領域的系列腐敗案，出臺《河道采砂管理暫行辦法》，規(guī)范河砂開采和出售管理，堵塞河砂資源出讓監(jiān)管漏洞。
二是建設工程建設平臺。建成和開通市縣兩級工程建設領域項目信息和信息公開共享平臺。至今年10月底，全平臺共發(fā)布工程建設領域項目信息和信用信息2.4萬條，其中信用信息7356條，讓守信者得益、失信者受制，推動工程領域誠信體系建設。
三是加快籌建公共資源交易中心。市委市政府出臺《公共資源交易中心籌建方案》，明確領導體制、組織架構和籌建實施步驟，加快整合土地礦業(yè)權交易中心、建設工程交易中心、產權交易中心、政府采購中心，推進公共資源交易中心建設。今年1-10市土地招拍掛30宗，供地面積135萬平方米，溢價139.83萬元;工程招投標251宗標底價31.72億元成交價31.39億元節(jié)約0.33元;政府采購項目預算4.83億元實際采購4.57億元節(jié)約率5.49%。
四、以干部征信中心試點建設為重點，推進公務員誠信建設。
公務員誠信是社會成員誠信的表率。我市以郁南縣為試點，積極探索建設干部征信中心。
一是成立干部征信中心建設領導小組。縣委書記任組長，縣人社局負責人任中心主任，中心下設統(tǒng)籌協(xié)調、信息審核、信息錄入和維護管理四個小組。
二是開展信用信息征集。征信對象為全體公職人員重點是副科以上干部。征信信息分基本信息和特殊動態(tài)信息兩大類別?；拘畔⒑w身份學歷、工作經歷、婚育情況等64本信息，由縣直部門和各鎮(zhèn)每月收集上報;特殊動態(tài)信息包括黨政紀處分、刑事處理、不良行為等23項信息，由征信中心每月向縣紀委、公檢法等12個部門征集一次。開發(fā)干部信用信息管理系統(tǒng)，已建立1700多個公務員誠信檔案。
三是注重信用信息應用。及時掌握干部動態(tài)，為干部管理提供快捷服務和準確的參考依據，提高選人用人公信度。該縣還下發(fā)《關于加強全縣公職人員誠信守法教育和監(jiān)督管理工作的通知》，建立公職人員失信行為信息互通機制和懲處機制，增強追究違紀違法責任的及時性，維護公務員隊伍的良好形象。
以廉潔城鄉(xiāng)建設為重點，推進懲防體系建設。立足當前，著眼長遠，以政務誠信引領社會誠信，努力構建廉潔誠信社會。
一是開展正風肅紀行動。圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定和反對，部署開展正風肅紀行動，深入整治庸懶散慢奢等不良風氣，今年以來查處和內部曝光問題29個，涉及50個單位61人。堅持抓早抓小，加大對黨員干部違紀違法行為的懲治力度，努力實現對腐敗的零容忍，形成震懾。今年1-10月，全市紀檢監(jiān)察機關立案184件184人，其中涉及處級干部7人;鎮(zhèn)街紀委立案89件89同比增長21.9%，連續(xù)13年鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件。
二是推進廉政風險防控工作。圍繞分崗查險、分險設防、分權制衡、分級預警、分層追的預警防控五分模式進行查漏補缺，深化廉政風險防控工作。目前，全市共有602個單位實施了廉政風險防控，查找崗位廉政風險點7.67萬個，制訂防控措施8.47萬條。
三是推動全民共建廉潔城鄉(xiāng)。出臺《推進廉潔城鄉(xiāng)建設的實施意見》，部署實施政府清廉、守廉清明、干部清正、石都清風、崇信倡廉、強基固廉六項行動，統(tǒng)籌謀劃推進廉潔誠信城鄉(xiāng)建設。
我市政務誠信體系建設取得一定成效，但是離市委市政府的要求還存在不小的差距。下一步，我們要認加大探索創(chuàng)新力度，推進政務誠信建設，為xx跨越趕超、科學崛起提供有力保障。
一年來，在市委、市政府的堅強領導下，市發(fā)改委認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞“一個中心，四個懷化”的戰(zhàn)略目標和全市20xx年經濟社會發(fā)展目標，充分發(fā)揮發(fā)改部門的職能作用，著力穩(wěn)增長、調結構、促改革、惠民生，務實有效地做好發(fā)展改革各項工作。根據懷政辦函〔20xx〕73號和《懷化市政府誠信建設聯(lián)絡員工作職責》等文件精神，加快構建社會主義和諧社會，促進社會誠信體系建設，建立完善機關單位信用管理和加強個人誠信體系建設，強化全社會提高誠信意識，努力營造社會誠信氛圍，以協(xié)調服務為基礎，周密組織，狠抓落實，突出重點，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務?，F將20xx年度市發(fā)改委誠信體系建設工作總結如下：
一、20xx年度市發(fā)改委及有關成員單位工作的開展情況。
（一）加強組織領導，明確相關責任。
市發(fā)改委根據《懷化市人民政府辦公室關于印發(fā)懷化市政府誠信體系建設工作實施方案的通知》(懷政辦函〔20xx〕73號）和《懷化市政府誠信建設聯(lián)絡員工作職責》等文件精神，為進一步加強政府職能部門誠信體系建設，不斷提高政府職能部門的公信度，引導和促進全社會誠信體系建設，市發(fā)改委高度重視，制定了《懷化市政府誠信體系建設工作市發(fā)改委工作實施方案》、成立了“市發(fā)改委誠信體系建設領導小組”，明確了市發(fā)改委誠信體系建設工作各有關科室的聯(lián)絡員和有關成員單位的聯(lián)絡員，暢通了聯(lián)絡渠道，整章建制，明確了工作職責任務，全面規(guī)范各有關職能部門的行政行為。
1、我委按照市政府誠信體系建設工作關于依法行政的各項政策要求，為了確保法律法規(guī)得到全面貫徹落實，各項工作依法有序運行，年初制訂了《20xx年懷化市發(fā)改委依法行政工作計劃》和《20xx年懷化市發(fā)改委法制學習安排》。成立了以委黨組書記、主任李宜堂任組長，黨組副主任、副書記肖艷萍、楊英禮，黨組成員、副主任梁國川、楊愛凡、劉堯、楊鵬，黨組成員、紀檢組長李向軍任副組長，各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組。進一步健全了依法科學民主決策制度，進一步完善重大行政決策專家咨詢、風險評估、集體討論與聽證等集體決策制度，落實重大決策合法性審查和專家咨詢論證制度，規(guī)范領導干部決策行為，嚴格決策程序，提高決策的參與度和透明度，防止決策失誤，提高領導干部決策的科學化、民主化、公開化，先后制訂了《重大行政決策制度》、《委黨組內部決策制度》，實現重大事項依法科學民主決策。
2、按照市審改辦《市縣政府工作部門推行權力清單制度工作實施方案》的統(tǒng)一要求，5月22日前清理上報了本單位的行政權力清單，經審改辦初審后在6月底前再次修改核對上報。按照市政府的要求，我們還組織力量清理公示了本部門的責任清單。及時報送依法行政工作計劃和年度工作報告，完成市法制辦交辦報送行政執(zhí)法指導案例事項，做好依法行政目標考核的資料匯編工作。截至目前，受理12345市長熱線咨詢投訴16件，辦結15件，1件正在辦理，均未超過辦理期限。受理網上論壇等平臺的投訴舉報2件，并認真進行了網上回復，有效遏制了負面輿論的擴散。
（三）突出重點領域整治。
1、土地市場。
（1）推進土地使用權信用制度。市國土資源局堅持開展經營性土地招標掛牌出讓工作，全面建立土地使用權人依法公平獲得土地使用權以及依法履行合同的信譽檔案，及時發(fā)布有關信用信息。根據《城鎮(zhèn)土地分等定級規(guī)程》、《城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程》的有關規(guī)定和全省統(tǒng)一部署，我市完成懷化城市規(guī)劃區(qū)基準地價更新工作，并通過省級驗收。市人民政府于20xx年9月21日公布了《懷化城市規(guī)劃區(qū)基準地價更新成果的通告》。
（2）推進礦業(yè)權人信用建設。市國土資源局建立礦業(yè)權人依法公平獲得礦業(yè)權以及依法履行合同的信用檔案，加強礦業(yè)權人信用信息的記錄、整合和應用；構建礦業(yè)權監(jiān)管平臺和礦業(yè)權信息發(fā)布平臺。
（3）推進測繪地理信息市場信用建設。市國土資源局充分利用測繪地理信息市場信用管理平臺，及時更新信息，維護測繪地理信息市場秩序。
2、工程建設招投標市場。
全面推進政務公開，深化行政審批制度改革，，不斷規(guī)范住建部門行政權力，突出重點領域整治，實施服務承諾制度，建立健全監(jiān)督體系。
今年1-11月，懷化市住建局加大城區(qū)房地產歷史遺留問題調處力度，著力規(guī)范扶持房地產產業(yè)和建筑業(yè)發(fā)展，強化建設工程質量安全監(jiān)管和工程質量治理兩年行動，嚴格規(guī)范建設工程招投標和建設工程施工許可證發(fā)放。今年1-11月，共完成市本級房屋建筑和市政基礎設施工程設計、施工、監(jiān)理招標項目61個，招標公告掛網率、應招標工程招標率、招標資料備案率、中標備案率均達100%。
3、產權交易市場。
今年以來，市國資委十分重視政府城信體系建設工作，成立了領導小組，明確了相關工作人員，制定了相關工作計劃。特別是涉及國企改制產權交易事項，嚴格要求按照“公開、公平、公正”的原則，杜絕“暗箱”操作，確保國有資產不流失。各改制企業(yè)均按照上述要求規(guī)范操作，嚴格履行內部決策程序，經改制工作組及行業(yè)主管部門批準后報市國資委審批。今年1-11月，已下達11宗產權交易批復，全部移交懷化市公共資源交易中心公開交易。
4、公共資源交易平臺。
（1）先行先試，整合徹底。目前，我市已經基本建成公開透明、運行規(guī)范的統(tǒng)一的市公共資源交易平臺——市公共資源交易中心。市公共資源交易中心為市政府直屬的正處級事業(yè)單位。在管理體制上，實行“一委、一辦、一中心”，“一委”即市公共資源交易管理委員會，領導和研究部署決策重大事項；“一辦”即市公共資源交易管理委員會辦公室，設在市發(fā)改委，負責宏觀管理和監(jiān)督等日常事務；“一中心”即市公共資源交易中心作為我市唯一進行公共資源交易的有形市場和服務平臺，承擔公共資源交易的組織、服務及場內監(jiān)督職責?！耙晃?、一辦、一中心”機制與現在省里公共資源交易平臺管理機制一樣，符合省里要求。
（2）公開公平，公正運作。20xx年至20xx年底，市政府先后出臺《懷化市公共資源交易管理暫行辦法》、《市公共資源“三定”方案》，省物價局出臺了《湖南省公共資源交易服務收費管理辦法(試行)》，實行“五統(tǒng)一”即“統(tǒng)一進場交易、統(tǒng)一進場發(fā)布信息、統(tǒng)一進場抽取專家、統(tǒng)一進場收費、統(tǒng)一進場監(jiān)督”，在進場范圍上，實現了工程建設項目招投標，土地使用權、探礦權、采礦權出讓，土地整理招投標、礦業(yè)權轉讓鑒證，產權交易，特殊資源交易和政府采購等交易活動全部進場；在區(qū)域上，實現了市本級、鶴城區(qū)、經開區(qū)、工業(yè)園“同城合一”交易；在信息透明上，市公共資源交易中心建立懷化市公共資源交易網、高標準配備6塊大型led顯示屏、30個高清攝像頭、3臺觸摸屏電腦等設備，通過網站、公示欄、信息簡報等載體，對進場交易信息進行公開透明統(tǒng)一發(fā)布；在規(guī)范運作上，市公共資源交易中心配備了先進的綜合信息發(fā)布系統(tǒng)、計算機業(yè)務管理系統(tǒng)、評審專家抽取系統(tǒng)、全過程現場（音、視頻）監(jiān)控系統(tǒng)、視頻變音詢標系統(tǒng)、多媒體展示系統(tǒng)、電子顯示系統(tǒng)和通訊信息屏蔽系統(tǒng)等設施，對交易審核程序、工作流程、交易結果、監(jiān)督意見等關鍵環(huán)節(jié)實行全時段監(jiān)控、全過程留痕，實現了全程電子監(jiān)控和業(yè)務流程辦理信息化格局，為誠信體系建設奠定了堅實基礎。
（3）建章建制，深化改革。懷化市招標辦先后組織了兩次相關單位座談會，研究優(yōu)化公共資源交易程序、制度、規(guī)則，今年九月整理出臺了《懷化市公共資源交易平臺優(yōu)化交易程序規(guī)則改革成果匯編》，制作了規(guī)范的工程建設項目招投標，土地使用權、探礦權、采礦權出讓，土地整理招投標、礦業(yè)權轉讓鑒證，產權交易，特殊資源交易和政府采購等交易活動流程圖，優(yōu)化了《評標管理制度》、《評標區(qū)管理制度》、《開標室管理制度》、《開標區(qū)管理制度》、《大廳窗口服務承諾制度》、《監(jiān)控室管理制度》、《計算機操作和網絡管理制度》、《保密制度》《檔案管理制度》等多項工作制度，有效推動了全市公共資源交易領域的誠信體系建設。
（四）深化行政審批制度改革。
1、深化投融資體制改革。
（1）今年開展了全市投融資平臺改革工作，市發(fā)改委起草制定了《懷化市城市建設投資有限公司改革建議方案》、《懷化市水務投資集團有限公司改革建議方案》、《懷化市城市建設投資有限公司改革建議方案》和《懷化市土地儲備中心改革建議方案》。目前，“三平臺一中心”改革方案已在市委全面深化改革領導小組第七次會議上順利通過，并得到了領導的高度評價，目前正在組建“三平臺一中心”改革領導小組，按照時間節(jié)點開展工作。通過投融資平臺改革，有利于建立健全法人治理結構和市場化經營管理機制，使投融資平臺公司成為真正的市場主體，實現資源資產化、資產資本化、資本證券化。
（2）根據省《關于鼓勵和支持民間資本參與公共領域投資的若干意見》精神，按照省發(fā)改委的部署和要求，我們積極推進民間投資進入公共建設領域，鼓勵社會資本以特許經營、租賃經營、股權投資等方式參與基礎設施建設與運營（此類項目統(tǒng)稱為“ppp項目”）。今年以來，我們對全市ppp項目有關情況進行了調查摸底，并整理了58個較為成熟、有示范效應的ppp項目上報納入了省ppp項目庫。為懷化市濟民醫(yī)院等三個民間投資進入公共建設領域的項目爭取到300萬元示范引導資金。
（3）及時組織學習并貫徹落實今年新出臺的一系列關于投融資體制改革方面的文件精神和政策措施，主要包括：國家《中央預算內直接投資項目管理辦法》、國家《關于改進規(guī)范投資項目核準行為加強協(xié)同監(jiān)管的通知》、《湖南省政府核準的投資項目目錄（20xx年本）》、《湖南省人民政府辦公廳關于加快推行非經營性政府投資項目代建制的意見》、《懷化市本級政府投資項目管理暫行辦法》等。同時，我委按照省權力下放的清單及時清理我委的權力清單、責任清單、負面清單等一系列配套文件和措施，更加全面規(guī)范地把好了項目審批、核準、備案關。
2、深化我市體制改革工作方案。
（1）進一步清理放開商品服務價格。今年共取消各部門組織的達標評審服務費等14項，降標防雷技術服務費等5項，放開了醫(yī)藥價格、煙葉收購價格等25項商品和服務價格。今年取消或暫停征收用地管理費等9項行政事業(yè)性收費，對小微企業(yè)免征土地證書工本費等23項行政事業(yè)性收費，放開全市民辦中小學收費審批和取消中小學午休住宿費和社會實踐活動收費項目。
（2）完善懷化市收費目錄清單。目錄清單共涉及35個市直單位80類行政事業(yè)性收費、45類涉企服務性收費和39類行政審批前置服務收費項目，目前收費清單已全部公示在懷化物價網收費專欄中。加大簡政放權力度，推進收費權限核準從證件登記制向清單公示制轉變。已取消《行政事業(yè)性收費許可證》和《服務價格登記證》的辦證和年檢年審，全面實行收費目錄清單制。
（3）積極開展非居民階梯水電氣價格改革試點。非居民生活用水和特種用水超定額累進加價制度，目前已執(zhí)行到位。居民水、電階梯價格已實施到位，非居民電氣價格改革正在進行相關情況調研，待省里出臺相關政策之后依照執(zhí)行。
（五）實施服務承諾制度。
全面清理行政事業(yè)性收費項目。根據轉變政府職能和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的有關要求，我們對行政事業(yè)性收費項目進行了全面清理，對省里取消與降標的文件及時進行了轉發(fā)并通知了相關收費單位。取消和降低部分行政事業(yè)性收費是轉變政府職能，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的需要，我們要求各相關執(zhí)收部門和相關單位不得以任何理由拖延或拒絕執(zhí)行，也不得以其他名目變相收費，并連同市價格監(jiān)督檢查局對降標和取消部分行政事業(yè)性收費的相關部門與單位加大檢查力度，確保收費政策落實到位，著力優(yōu)化經濟社會發(fā)展環(huán)境。
20xx年，是全面深化改革、推進政府職能部門誠信體系建設的重要之年，是全面啟動“十三五”規(guī)劃的開局之年，結合市發(fā)改工作的實際，我委20xx年誠信體系建設工作應著重抓好以下三個方面的工作：
圍繞建設“服務政府、效能政府、法治政府、廉潔政府”，根據《懷化市政府誠信體系建設工作實施方案》（懷政辦函〔20xx〕73號）要求，我局圍繞建設誠信部門，立足住建工作實際，扎實推進誠信體系建設，取得了積極成效?，F將今年來的有關工作總結如下：
一、全面推進政務公開，深化行政審批制度改革。
認真貫徹落實《政府信息公開條例》，扎實推進全局政務公開、信息公開和辦事公開，創(chuàng)新公開方式，擴大公開范圍和內容，及時修訂完善了市住建局政府信息公開指南、目錄，定期公布政府信息公開工作年度報告，依托“懷化市住房和城鄉(xiāng)建設網”局門戶網站主陣地，不斷充實完善住建部門各類政務信息，最大范圍公開各類信息，最大程度地服務辦事對象和人民群眾。按照省、市統(tǒng)一部署，加大行政審批制度改革力度，推進簡政放權和政府職能轉變，集中推進行政審批“三張清單”（權力清單、責任清單、收費清單）制度和“兩集中、兩到位”，市政府已于7月初網上公布我局市政府機構改革后的220項權力清單（含9項行政許可事項，即建筑業(yè)企業(yè)三級資質許可、權限內建筑工程施工許可、權限內批準立項的建設項目設計文件審查、城市園林綠化企業(yè)三級資質審批、市本級燃氣經營許可及燃氣設施改動審批、房屋建筑工地和市政工程工地建筑起重機械特種作業(yè)操作資格認定6項行政許可，以及從市房產管理局新劃入的三級物業(yè)服務企業(yè)資質認定、商品房預售許可、劃撥土地上建筑物，其他附著物轉讓、出租、抵押許可3項行政許可）和6項審核轉報類事項；我局責任清單9月28日已由市政府在市人民政府門戶網站統(tǒng)一掛網公示《關于公布市政府部門責任清單的通知》（懷政發(fā)〔20xx〕6號），涉及我局的責任清單共49項，其中部門職責9項，與相關部門的職責邊界23項，事中事后監(jiān)管制度12項，公共服務事項5項；收費清單現僅有市本級城市基礎設施配套費征繳1項，待市政府統(tǒng)一啟動后，及時編制上報審核并向社會公開。按照市政府機構改革要求，涉及我局的所有行政審批事項集中歸口到我局新設立的行政審批服務科，實行集中審批，實現“兩集中、兩到位”。目前，我局未取消、下放、承接和新設任何行政審批事項，我局僅負責市本級（城東區(qū)域由鶴城區(qū)政府住建部門、懷化經開區(qū)由懷化經開區(qū)管委會、懷化工業(yè)園由懷化工業(yè)園管委會行使相應行政審批權）涉及住建部門的行政審批事項，指導各縣市區(qū)住建部門的工作。涉及我局的所有行政審批事項已全部進駐市政務中心市住建局辦事窗口集中辦理，實行一個窗口受理、一次性告知、一條龍辦理。嚴格執(zhí)行《懷化市城市規(guī)劃區(qū)房地產建設項目并聯(lián)審批實施方案》（懷政辦發(fā)〔20xx〕24號），在我局負責的城市規(guī)劃區(qū)內，涉及我局的施工報建、竣工驗收的辦理時限，由法定的15個工作日縮減為10個工作日，行政效率進一步提高。
二、扎實推進為民辦實事，認真做好農村危改和燃氣管理工作。
（一）農村危房改造方面：我局于7月中旬下發(fā)了《懷化市20xx年農村危房改造實施方案》（懷建發(fā)〔20xx〕20號），進一步嚴肅了工作紀律，規(guī)范了工作流程，全面推行陽光農村危改，確保今年全市19000戶（共兩批）農村危房改造對象條件全部符合，尚未接到群眾舉報不符合政策的農村危改對象。截至11月底，全市農村危房改造共有施工項目數20721個（含無房貧困戶建房），為年度任務數的109.1%，其中已竣工項目數19089個，占年度任務數的100.5%，累計完成投資91632萬元。11月初，又全面啟動滬昆高鐵懷化境內沿線21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村危改整體推進暨風貌改造，預計20xx年11月完成。
（二）新增城鎮(zhèn)管道燃氣用戶方面：截至11月底，全市累計完成投資7613萬元（年度投資計劃10800萬元），新建二環(huán)線、湖天南路等主干管網57余公里，改造管網0.278公里，新增管道燃氣用戶18051戶，已超額完成省住建廳下達的18000戶年度任務數。全市13個縣市區(qū)，除溆浦縣城鎮(zhèn)燃氣項目正在招商和辰溪縣、芷江縣因條件未成熟未招商外，其余10個縣市區(qū)均已正式通氣或在建城鎮(zhèn)管道燃氣。同時，還爭取到了省住建廳、省財政廳20xx年懷化市棚改配套供氣管網建設補助資金490萬元、配套鋼瓶配送站建設補助資金460萬元，將用于城區(qū)管道燃氣建設和9家存在重大安全隱患的瓶裝燃氣配送站異地新建。
三、始終堅持依法行政，不斷規(guī)范行政權力。
按照職權法定原則，不斷規(guī)范住建部門行政權力。嚴格執(zhí)行《懷化市住房和城鄉(xiāng)建設局行政處罰裁量權基準》（懷建發(fā)〔20xx〕17號），對涉及我局的建筑節(jié)能與科技類等6大類的行政處罰裁量權基準的處罰依據、違法行為情形和處罰基準均作了詳盡規(guī)定，確保行政處罰依法進行。另外，我局今年在市政府機構改革后的220項權力清單（含9項行政許可事項）已在7月初由市政府統(tǒng)一掛網公示，責任清單9月28日已由市政府在市人民政府門戶網站統(tǒng)一掛網公示《關于公布市政府部門責任清單的通知》（懷政發(fā)〔20xx〕6號），涉及我局的責任清單共49項，（其中部門職責9項，與相關部門的職責邊界23項，事中事后監(jiān)管制度12項，公共服務事項5項），收費清單現僅有市本級城市基礎設施配套費征繳1項，并嚴格按照我局的權力清單、責任清單和收費清單依法決策、依法行政、依法處罰、依法征繳，重要文件均嚴格按照市政府規(guī)定進行規(guī)范性文件合法性審查與備案，不斷建立健全住建部門法律專家顧問團，重要事項積極征詢專家意見建議，涉及全局的“三重一大”事項均實行集體領導決策制度；認真受理、及時辦理人大代表建議議案和政協(xié)委員提案，主動邀請人大代表和政協(xié)委員觀摩、參觀、指導住房城鄉(xiāng)建設工作，按時辦結了市政協(xié)四屆三次會議84號提案，滿意率百分之百。認真接受市人大常委會對我局工作評議，被評為“20xx年度人大工作評議滿意單位”。
四、不斷提升建設行業(yè)整體管理水平。
（一）推進建設工程“三化”工作。全市已創(chuàng)建安全質量標準化示范工地48項，市級標準化示范工地12個，已有37家二、三級建筑施工企業(yè)通過市級安全質量標準化認證，4家正在認定。目前，全市共有受監(jiān)項目269個（其中市本級72個），總體納入監(jiān)管。
（二）深入開展“打非治違”、工程質量治理兩年行動和住宅工程質量常見問題專項治理。局班子成員定期帶隊檢查安全生產工作。1-11月，全市共組織集中執(zhí)法行動87次，出動執(zhí)法人員1650人次，檢查項目488項次，涉及企業(yè)442家次，排查發(fā)現隱患20xx處，責令限期整改項目191個，責令停工項目117個，上報責任主體嚴重不良行為記錄1起。全市建設領域（含燃氣）未發(fā)生較大以上安全等級事故。
（三）不斷規(guī)范建設部門行政許可工作。截至12月9日，市本級完成建設工程初步設計評審48個、施工圖審查備案76個；施工合同備案58個，合同總價121.96億元；完成施工、監(jiān)理、勘察設計招標共81個，標的12.5億元；補辦、新辦施工許可證53個；辦理建筑工程竣工驗收項目87個，合格率98.85%，項目備案32個。
（五）六是加強規(guī)費征收。截至12月8日，全市完成建筑企業(yè)勞?；鹫魇?372.91萬元（其中市本級4967.04萬元）；市本級完成城市基礎設施配套費征繳5543.49萬元（按有關優(yōu)惠政策，已退付20xx.27萬元）。
五、多措并舉力促房地產和建筑業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
房地產方面：一是認真貫徹落實國家、省里出臺的房地產宏觀調控政策，堅決執(zhí)行市政府出臺的“兩個意見”；認真落實《懷化市城市規(guī)劃區(qū)房地產建設項目并聯(lián)審批實施方案》（懷政辦發(fā)〔20xx〕24號）要求，不斷優(yōu)化房地產建設項目環(huán)境。二是出臺《懷化市房地產開發(fā)企業(yè)信用等級評定管理辦法》等制度，加大監(jiān)管力度。目前，全市共有房地產開發(fā)企業(yè)411家，其中已定級企業(yè)314家（一級2家，二級32家，三級215家，四級65家），未定級（暫定）企業(yè)97家。1-11月全市完成房地產投資91。7億元。三是加大城區(qū)房地產歷史遺留問題調處工作，成立專案工作組，實行部門聯(lián)合辦公，推進國際名品城等重大項目的調處，在信訪維穩(wěn)、施工報建、竣工驗收、房產與國土“兩證”集中辦理等上取得成效。城區(qū)已完成分戶登記13828本，發(fā)放分戶房產證8783本、國土證5000余本。建筑業(yè)方面：嚴格建筑業(yè)企業(yè)與從業(yè)人員資質管理。出臺《懷化市建筑業(yè)企業(yè)信用評價辦法》，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。今年1-11月，在全市建設工程施工招投標中，懷化本土建筑業(yè)企業(yè)在中標總金額中占41%，在中標總數量上占62%。目前，全市建筑業(yè)企業(yè)共計265家，其中總承包企業(yè)86家（一級5家、二級26家、三級55家）、勞務承包企業(yè)59家、專業(yè)承包企業(yè)120家。
六、建立健全監(jiān)督體系。
今年來，我局圍繞“三個上臺階”總目標，主動接受市人大及其常委會的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督，主動接受紀檢監(jiān)察、審計、財政和司法監(jiān)督，拓寬社會監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督渠道，認真做好網絡輿情工作，積極辦理“局長信箱”來信和各級各類信訪交辦、轉辦件，扎實做好群眾來信來訪，特別是全力做好涉及城區(qū)房地產歷史遺留問題項目的來信來訪來電工作，竭力化解歷史遺留問題。1-11月，我局累計接待來訪群眾50余批次1400余人次；加大了對住建系統(tǒng)各單位貫徹落實上級決策部署、重點工作和局黨組議定重要事項、重要工作落實等的監(jiān)督檢查，建立了定期督查和通報制度，強力推進各縣市區(qū)住建部門、局機關各科室和局屬單位嚴格貫徹執(zhí)行、狠抓具體落實。目前，我局服務市委、市政府發(fā)展戰(zhàn)略的新型城鎮(zhèn)化及試點、中心城區(qū)綜合提質改造、調處城區(qū)房地產歷史遺留問題、住宅產業(yè)化等重點工作穩(wěn)步推進，建筑工程質量安全監(jiān)管（含燃氣）、農村危房改造、城鎮(zhèn)新增燃氣用戶、農村人居環(huán)境綜合整治等其他重點工作也積極推進，并保持對作風建設的常態(tài)化定期督查暗訪。
七、不斷加強住建部門干部職工隊伍誠信建設。
誠信體系建設工作總結篇三
高校的2.3萬名困難大學生從中受益，貸款額達3億多元。但很多貸款畢業(yè)生還貸違約，違約率超過了20%，致使一些銀行不得不停止這項貸款業(yè)務，不僅嚴重破壞了自己的信用記錄，還把“苦果”留給了正在大學校園求學的貧困師弟師妹。這樣的現象正是我國誠信建設嚴峻局面的一個縮影。
事實上，我國歷來是一個講究誠信的國家，儒家學說的“仁義禮智信”歷來被奉為道德經典，“信”德自在其中。按照《說文解字》的解釋，信者，誠也，人言無不信者為誠。以“信”為本，講究誠信，反對失信，是我國社會尊崇的信條。但是，近代以來，“信”德乃至于儒家道德受到三次大的摧殘和沖擊：第一次是“五四”運動，在砸爛“孔家店”的口號下，誠信道德的破壞作為革命的副產品，不可避免地成為現實；第二次是“文革”，在極端的“革命”口號之下，孔孟之道再次受到“清算”，“信”德不可能離開“仁、義、禮、智”的命運而單獨存在下來。第三次是改革開放當中，人的信仰出現危機，過于追逐經濟利益，一切“向錢看”，誠信觀念和誠信道德同樣在危機當中，以至于造成現今的狀況。
現代社會是誠信社會，市場經濟是誠信經濟。沒有誠信的社會，不能成為現代社會；沒有誠信的經濟，同樣不能成為健康發(fā)展的市場經濟。因此，針對當前我國市場經濟發(fā)展和社會誠信狀況的實際需要，必須盡快建立完善的社會征信體系，而作為先導和探索，必須加快銀行系統(tǒng)征信體系的建設，進而推動全社會的企業(yè)和個人征信體系的全面建設，推動誠信社會的全面建設。據世界銀行金融部高級經濟學家瑪格麗特?米勒女士介紹，拉美發(fā)展中國家的銀行在征信體系提供的個人信用報告的幫助下，違約率在大銀行減少41％，小銀行減少78％。社會征信體系的建立，對于建設誠信社會、維護金融秩序、避免金融風險，具有極為重要的作用。
二、我國征信體系建設的基本狀況。
近年來，我國對征信體系建設有了初步發(fā)展。據與會國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所任興洲女士提供的信息看，從1989年開始至今，我國的社會征信體系建設經歷了三個發(fā)展階段。第一階段是征信業(yè)的起步，由于對外貿易企業(yè)對于信用調查的需求，國內出現了部分信用調查機構和企業(yè)咨詢策劃機構，中國的征信業(yè)開始起步。第二階段是民營征信業(yè)的初步發(fā)展和外資進入，從1995年開始，隨著中國經濟的快速發(fā)展和商品買方市場的初步形成，銀行信用和商業(yè)信用規(guī)模都不斷擴大，對企業(yè)信用調查的市場需求不斷增加，國內出現了新的民營征信企業(yè)，外資征信和資信評級企業(yè)不斷進入中國市場，推動了我國征信業(yè)務的發(fā)展。第三階段是政府推動征信業(yè)發(fā)展，2000年至今，在加入wto的經濟發(fā)展背景下，市場更加開放，居民信貸消費增加，社會的信用規(guī)模進一步擴大，而失信行為的不斷增加，也促使政府重視信用體系的建設和征信機構的建立，黨的十六大報告第一次提出建立社會信用體系的戰(zhàn)略任務，中央銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)建立起來并發(fā)揮作用，個人征信試點也開始進行，并在上海取得了很好的經驗。
至目前為止，中國已經建立了四類不同的征信機構：一是政府部門所屬、專門提供企業(yè)資信調查活動的機構；二是中資民營的企業(yè)征信公司，主要從事企業(yè)信用調查和咨詢、風險管理等業(yè)務；三是已經進入中國的外國征信機構，提供企業(yè)征信服務；四是正在試點的個人征信機構，例如上海建立的個人征信機構，已經有了100多萬上海市民在個人征信機構中擁有了自己的信用記錄。
應當看到的是，盡管我國征信體系的建設已經有了上述的發(fā)展，市場化運作模式也初步形成，企業(yè)征信市場的集中度在逐步提高，個人征信試點初見成效，中央銀行信貸咨詢系統(tǒng)建立并取得成效，但是就全國征信體系的狀況而言，這仍然是初步的發(fā)展，距離建設誠信社會的整體需求，確實具有相當大的距離。
為了中國社會誠信建設和經濟的健康發(fā)展，必須全面建立和完善社會征信體系。歸納起來，其基本思路是：
第一，必須全面加快建立和完善社會征信體系的建設速度。就目前我國征信業(yè)的發(fā)展而言，面對市場經濟的快速發(fā)展，遠遠不能適應商業(yè)銀行和社會各界對征信服務業(yè)提出的迫切需求，加快企業(yè)和個人征信體系建設已經成為社會的共識。因此，在現有基礎上，必須全面加快征信體系的建設，以適應社會和經濟發(fā)展的需要。
第二，征信機構建設應當公共模式和民營模式并舉，引進外資征。
信機構，形成市場化良性競爭。在美國，發(fā)揮主導作用的征信機構是民營征信機構，主要的征信業(yè)務集中在三大民營征信機構。在歐洲，以國營的或者公共征信機構為主導。中國建設社會征信機構，應當公共模式和民營模式并舉，同時，歡迎外資征信機構進入市場，形成征信業(yè)的良性競爭，通過市場引導征信業(yè)的健康發(fā)展。
第三，以建立統(tǒng)一的銀行征信機。
構為先導，帶動全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人征信機構發(fā)展。現在，中央銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)已經建立并運行，錄入420多萬借款企業(yè)的信用信息，查詢用戶達到6萬多個，在防范金融風險方面已經發(fā)揮了重要作用。會議認為，應當在此基礎上，中央銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)還應當建立個人的信用信息登記，進一步帶動全國的企業(yè)和個人的征信機構的建設和發(fā)展，將中央銀行征信體系建設和上海市個人征信試點經驗推向全國，逐步形成少數擁有全國基礎信用信息資源的大型的綜合性征信機構和眾多提供信用信息評估等信用增值服務的各具特色的地域性、專業(yè)性征信機構，建立覆蓋全國的企業(yè)和個人征信體系。
第四，堅持特許經營、商業(yè)運作、專業(yè)服務的方針，全面開展征信業(yè)務，充分發(fā)揮征信體系作用。征信機構由于涉及到企業(yè)和私人的信用信息披露，必須堅持特許經營，經過必要的審批。征信機構不僅要開展一般的信用信息的征集、加工、使用服務，還要進行信用評級、評估等信用增值業(yè)務，并且要開展專業(yè)性的、地域性的征信業(yè)務服務，形成信用信息資源整合，實現信息共享，各具特色，充分利用各項資源，發(fā)揮規(guī)模效益，適應不同征信需要，為推動誠信社會建設充分發(fā)揮作用。
建設和完善社會征信體系，必然涉及到被征集信用信息的主體的權利保護問題，同時，征信機構采取市場化運作方式進行，如果不加強法制，也會出現嚴重的問題。因此，建立和完善社會征信體系必須依法進行。
建設和完善社會征信體系涉及到的法律問題，主要是兩個方面。
第一方面，如何在采集、加工和使用企業(yè)、個人信用信息的時候，保護好信息主體的權利。建設完善的社會征信體系，是以征集、加工整理和使用企業(yè)和個人的信用信息為基礎，這就必然涉及到民事主體民事權利的保護問題，即圍繞個人信用報告的采集、制作與使用，必然地要對個人的信用信息進行披露，形成與個人和企業(yè)的隱私權和商業(yè)秘密的保護矛盾和沖突。對這種權利沖突的協(xié)調原則是：第一，堅持對企業(yè)和個人權利的保護原則，特別是對個人的隱私權、信用權必須予以保護，不能因為征信體系的建立和完善而使個人和企業(yè)的權利受到侵害。第二，個人和企業(yè)應當適當讓渡自己的部分權利內容，即對于自己的信用信息對征信機構予以披露，對這些信息以及已經公開的信用信息，準許征信機構采集、整理和使用。第三，對于征信機構采集的信用信息以及制作的征信產品，個人和企業(yè)享有知情權，征信機構應當保障信息的準確，對信息主體必須定期報告，每年應當免費為其出具個人和企業(yè)的信用報告，使信息主體知道自己被征集和使用的信用信息的真實情況。第四，征信機構對掌握的信用信息必須正確使用，保障信息管理及信息管理系統(tǒng)運行的安全；信息主體對信用信息享有變更權，當信息主體發(fā)現自己的信用信息不準確，有權請求變更，征信機構必須在規(guī)定的時間內予以更正。第五，發(fā)生侵權糾紛，可以選擇通過訴訟程序解決。總之，加強社會征信體系建設應當依照法律進行，求得信息公開與民事權利保護的協(xié)調，確保社會征信系統(tǒng)的全面建設和良性運行，使我國建立起完善的社會征信體系，對社會各界提供信用信息咨詢參考，防止失信行為為害社會（中國好范文）。
第二方面，如何將一個市場化運作的社會征信體系管理納入法制軌道。首先，必須制定征信機構管理法律法規(guī)，使其依法進行。各國一般都由征信管理法律法規(guī)，在美國有《公平信用報告法》，在泰國有《征信業(yè)法》。我國也應當制定征信管理的法律法規(guī)，規(guī)范征信機構運行及其管理，促進征信業(yè)健康發(fā)展。其次，應當加強征信業(yè)的標準化建設，實行信息標識標準，信息分類及數據格式編碼標準和安全保密標準等，規(guī)范征信業(yè)的有序發(fā)展。再次，應當加強對征信市場的監(jiān)管，政府監(jiān)管對于規(guī)范征信機構的行為，保護信用交易雙方的權利，維護征信市場秩序，都具有重要的作用。最后，要加強征信業(yè)的自律，征信從業(yè)人員應當自覺遵守法律，尊重他人的權利，作誠實守信的典范。
誠信體系建設工作總結篇四
——關于網絡輿論的監(jiān)督辦法探討。
作
者
王芳。
系
別地質與交通工程系。
專
業(yè)
土木工程。
年
級
土木11升本。
學
號
0927101037。
成績。
指導教師。
****年**月**日河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
社會實踐調查報告題目：
社會實踐主要內容：
建設社會信用體系，是完善我國社會主義市場經濟體制的客觀需要，是整頓和規(guī)范市場經濟秩序的治本之策。當前，惡意拖欠和逃廢銀行債務、逃騙偷稅、商業(yè)欺詐、制假售假、非法集資等現象屢禁不止，加快建設社會信用體系，對于打擊失信行為，防范和化解金融風險，促進金融穩(wěn)定和發(fā)展，維護正常的社會經濟秩序，保護群眾權益，推進政府更好地履行經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務的職能，具有重要的現實意義。
社會實踐調查報告評語：
社會實踐調查報告成績：
評定教師簽字：
****年**月**日。
[1]河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
摘要：
社會信用體系建設要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，以法制為基礎，信用制度為核心，以健全信貸、納稅、合同履約、產品質量的信用記錄為重點，堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、分類指導，政府推動、培育市場，完善法規(guī)、嚴格監(jiān)管，有序開放、維護安全”的原則，建立全國范圍信貸征信機構與社會征信機構并存、服務各具特色的征信機構體系，最終形成體系完整、分工明確、運行高效、監(jiān)管有力的社會信用體系基本框架和運行機制。
關鍵詞：誠信監(jiān)督管理規(guī)范。
誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時時受尊重。不講誠信的人，人們會避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業(yè)更應該講誠信才能發(fā)展，社會更應該有誠信才有和諧。
一種風氣一旦養(yǎng)成，其自身便具有了強大的生命力，它能夠迅速膨脹，彌漫到它能到達的每一個角落，并將在它形成之后踏入其中的每一個人裹挾，后來者除了隨波逐流，找不到任何應對之策。這種風氣可以給順從者以實際的利益，如那些支持者所說的“有利于人際交往、開展業(yè)務”;而不順從者則會因頭銜太小被人看作“人微言輕”，工作無法展開甚至處處受阻。最終的結果是，所有想在其中生存的人都要向這種風氣屈服。
但隨波逐流的壞處也是顯而易見的。正如一個考場中，當作弊者只有幾個人時，這幾個人會因為作弊而得高分，但當考場中所有人都作弊時，每個人都會在考試中得高分，這時分數也就變得毫無意義。而且最要緊的是，只有數人作弊，被發(fā)現的幾率較小，而所有人都作弊，作弊也就像“禿頭上的虱子”，是明顯擺著的事了。這時，誰都無法再從中獲益，而只能集體被打入誠信的“黑名單”。
但是，雖然很多人也會想到最終的結局是誰都無法獲益，作為個體，卻不會為整體的利益過多著想。而且，由于最終的損失不會由其一個人來承擔，這也減少了其心理上的負罪感。但“頭銜通脹”所帶來的不良后果，卻是身處其中的人們誰都無法逃脫、必須承受的。
到處都是“經理”，“經理”便不值錢了;到處都是“老總”，“老總”便不值錢了?！邦^銜通脹”發(fā)展到現在這種狀況，絕非一日之功，其弊端已經逐漸凸顯。每個身在其中的人，既從中獲益，也因而受損，既快樂又痛苦，既想跳出又樂在其中，在這樣的糾結中，社會的誠信環(huán)境不可避免地大大惡化了。
是該反省的時候了。浮夸與虛飾的社會不可能進步，普遍不誠信的結果是誰都不可能從中獲益。方鴻漸的“克萊登大學博士”頭銜是這種浮夸的遠祖，某些公眾人物如唐駿的學歷造假是其近親，有方舟子等人堅持不懈地打假，說明我們仍有進步的希望，而為數不少的為唐駿辯護者以及唐駿本人“只認錯不道歉”的態(tài)度也說明，這一過程仍然任重而道遠。
如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災難，更帶來了麻煩。諸如：“毒牛肉”、“牛肉膏”、“染色饅頭”、“硫磺姜”、“瘦肉精”，這些食品安全問題已經威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產安全。湖北省委宣傳部在第一時間開展“誠信大家談”活動，可見講誠信的重要性，尤其是在當下講誠信更是不可少的。
信用評級、信用擔保、信用管理咨詢和商賬催收等社會專業(yè)服務系統(tǒng)所構成。(3)社會信用活動，主要包括消費者信用活動、企業(yè)信用活動、銀行信用活動和政府信用活動等。(4)監(jiān)督與懲戒機制，主要包括信用監(jiān)管制度和失信懲戒制度，運用行政、經濟、道德等多種手段，依法對信用活動行為進行監(jiān)管和失信懲戒，將有嚴重失信行為的企業(yè)單位和個人從市場經濟的主流中剔除出去，同時激勵守信企業(yè)單位和個人。
反觀當前，社會信用體系建設依舊滯后，誠信缺失問題依舊突出，重拾誠信，每個人都不是旁觀者。結合膠州當前誠信體系建設實際，如何繼續(xù)推動征信工作縱向深入開展？一言蔽之，應當構建一種政府，企業(yè)，民眾三方合力聯(lián)動的局面，樹立自上而下，從政府到個人的誠信理念和工作方式，讓每家機構，每個個人經營好自己“誠信的店面”，打造幸福和美新膠州的誠信氛圍。
在整個社會信用體系建設中,政府既是信用體系的科學規(guī)劃和制定者,也是確保信用體系正常運轉的踐行者和監(jiān)管者,其垂范作用至關重要。政府部門如果不能在打造誠信社會中發(fā)揮榜樣作用,社會信用體系建設無疑就會成為無源之水、無本之木,政府在喪失誠信的同時也會失去民心。因此政府部門一定要嚴肅對待，以身作則，不能在誠信體系建設問題上缺位，不作為。
1.加強表率作用。要樹立政府部門誠信旗幟，積極拓寬誠信考核晉級辦法，將征信內容考核納入其中，從服務態(tài)度，執(zhí)法理念，監(jiān)管措施等方面加強誠信理念，各項措施要公開公平，讓權力運行于陽光之下，做到以德服人、以信立威。要自覺接收公眾監(jiān)督，保證權利運作規(guī)范化，陽光化。統(tǒng)籌協(xié)調各部門機構，杜絕部門間利益保護所導致的信息征集難，公開范圍窄的現象。
2.加大宣傳力度。通過金膠州，政務網及印發(fā)宣傳材料等方式營造誠信建設的良好氛圍，要定期組織市內各行業(yè)機構代表開展誠信工作總結大會，積極聆聽各方意見，不斷完善我市征信工作，打造適合我市發(fā)展特色的征信體系。要適當安排專項資金，可通過“誠信標兵”、“守信單位“等榮譽及獎勵辦法的實施引導全市范圍共同開展誠信活動，營造良好的信用環(huán)境。
3.構筑信息平臺。將市內各機構納入征信考核體系，以信用信息的記錄，整合和應用為重點，在市內幾家代表性金融機構及企業(yè)采取試點，通過征信體系的具體要求，制定切合實際的量化考核辦法進行考核。政府可適當擴大預算，安排部分資金，通過購買設立服務終端查詢機，誠信信息服務窗口等途徑建立信息數據庫等信息公開平臺，征信范圍涵蓋要廣，上級監(jiān)管部門要不定時進行敦促抽查，完善相關信用登記及數據信息的更新，并對公眾及需求者提供便捷查詢，切實讓信息平臺真正成為社會信用的“反映器”。
企業(yè)部門作為市場活動的主體，是信用體系建設的主力軍。對企業(yè)而言，誠信不僅是企業(yè)外部形象，而且決定著企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，因此，加強企業(yè)誠信體系建設，不僅意味著企業(yè)自身軟實力提升，更關乎全市信用體系建設成功與否。近期，我市出臺了《膠州市中小企業(yè)信用體系建設工作方案》文件，并在青島轄區(qū)率先啟動了“膠州市中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)”的開展，這幾項重要舉措為我市中小企業(yè)信用建設指明方向和行動目標，各家企業(yè)應當依照工作方案具體要求，立足自身實際情況，認真推進本單位征信工作的開展。
[3]河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
會，撰寫總結等多種活動形式，將誠信理念作為本單位的經營準則，形成濃厚的外部氛圍，提高全體員工的誠信意識。
2.提升認識，加強配備。要增強誠信體系建設及信息數據采集處理，要在人力物力上加強支持，成立誠信工作小組，由分管部門組成工作組成員，主要領導負總責。對于工作分工要明確，任務布置要細化，確保征信工作各項任務都有人負責實施。各單位也需要結合自身情況適當擴大預算額度，撥出部分資金，積極爭取申領政府的專項表彰資金，讓信用體系建設有可靠的人力物力和財力保障。
3.多方交流，吸納創(chuàng)新。各家企業(yè)在通過政府部門組織的誠信體系建設交流會上可以廣泛聽取其他行業(yè)，其他部門在開展誠信體系建設工作當中的優(yōu)秀經驗，結合自家工作實際，采取吸納創(chuàng)新，探索適合自己特色的誠信經營道路。在單位內要廣泛開展自上而下的總結交流會，從一把手到一般職員都可以發(fā)表個人對于誠信工作開展的工作認識，統(tǒng)籌各方意見發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成具有自己特色的誠信體系。推動社會信用體系建設，社會群眾要“融”
群眾是社會主體，重拾誠信，每個人都責無旁貸。作為社會群眾，不能認為誠信工作的開展與己無關，應當樹立一種“主人翁”意識，發(fā)揮自身積極性和主動性，充分融入社會誠信體系工作的開展建設當中?？梢詫⒄\信要求融入到自己的日常工作生活當中，規(guī)范自己的工作生活方式、向單位上層或政府部門提供合理化建議對策、參與社區(qū)開展的誠信活動、撰文寫稿等多種途徑來發(fā)揮自身能動性，為社會誠信體系建設積極出謀獻策。通過全市民眾的集思廣益，推動我市信用體系建設愈加完善。
誠信體系建設工作總結篇五
根據宿教函〔2016〕260號《宿遷市教育系統(tǒng)創(chuàng)建國家社會信用體系建設示范城市宣傳方案》文件精神，加快構建社會主義和諧社會，促進社會誠信體系建設，建立完善機關單位信用管理和加強個人誠信體系建設，強化全社會提高誠信意識，努力營造社會誠信氛圍，我校以協(xié)調服務為基礎，周密組織，狠抓落實，突出重點，較好地完成了各項工作任務。
一、工作的開展情況。
（一）加強組織領導，明確相關責任。
為進一步加強誠信體系建設，不斷提高學校的公信度，引導和促進全社會誠信體系建設，學校領導高度重視，制定了《鐘吾初中誠信體系建設工作實施方案》，成立了“鐘吾初中誠信體系建設領導小組”，明確了鐘吾初中誠信體系建設工作各有關處室的聯(lián)絡員，暢通了聯(lián)絡渠道，整章建制，明確了工作職責任務。
組長：宋志平。
（二）加強教師隊伍誠信建設，進一步提高教師的職業(yè)道德素質。誠信教育要與職業(yè)道德教育緊密結合，完善師德管理制度，加大師德培訓力度，提高教師師德修養(yǎng)，規(guī)范教師師德行為。堅持正面教育為主，弘揚教育主旋律，傳遞社會正能量。
提升教師業(yè)務水平與教師隊伍的誠信建設相結合。深入開展專業(yè)學習大練兵,崗位技能大練兵,課堂。
教學。
大練兵,教育科研大練兵等活動；開展學科教學、專業(yè)教學、班主任技能等各項教師教育教學技能大比武活動，使修德與修業(yè)達到和諧統(tǒng)一，充分調動每一位教師的積極性，讓他們想干事、會干事、干成事，使教師的人生價值隨著教育教學能力和教書育人水平的提高而升華。
（三）加強學生誠信教育，進一步提高學生的文明素質。要把學生誠信教育擺在素質教育的首要位置，貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié)，形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚，努力使誠信教育融入學生的學習、生活之中，每次學情調研，學生處都會組織召開“人人知誠信、人人講誠信”主題班會，引導他們從一言一行、一點一滴做起，不說謊、不作弊、不作假、不欺詐。開展誠信教育課示范點，充分挖掘和利用傳統(tǒng)美德中有關誠信內容的格言、楷模、典故等，通過誦讀、故事會、表演等形式，調動學生自主學習的積極性，在喜聞樂見、寓教于樂的活動中，使學生感受、體會誠信是做人的根本。
建立學生誠信考核評價機制，逐步建立學生個人誠信檔案，鼓勵學生簽署誠信保證書，通過誠信品德評價機制，對學生在校期間的德育品行情況、各類違紀情況等做好全方位的、詳實的記錄，通過信用評價體系，對各種有違誠信的行為進行科學的分析歸納，與獎懲、升學掛鉤，使學生能時刻注意自己的行為，培養(yǎng)自我、調整自我、完善自我，在校期間形成較穩(wěn)定持久的誠信理念，不斷提高自己的誠信度；確保誠信檔案的完整性、真實性，使其在學生畢業(yè)后能有效地延伸到社會。
（四）加強宣傳和推進力度，進一步營造“誠信校園”氛圍。把誠信校園文化納入校園文化建設中，全面開展“育誠信學生、塑誠信教師、創(chuàng)誠信校園”的主題活動，加強校風、教風、學風、校務公開等方面建設工作，以教育誠信促進社會誠信。通過舉辦誠信講座、座談會、班會、手抄報和告家長書等多種形式，利用報欄、靠牌、廣播、電子屏等宣傳陣地，積極開展誠信教育活動，務必使誠信宣傳教育活動貼近生活、貼近實際、貼近師生，形成人人講誠信、時時講誠信、處處講誠信的良好輿論氛圍。
2016年，是全面深化改革、推進誠信體系建設的重要之年，是全面啟動“十三五”規(guī)劃的開局之年，結合我校校區(qū)改造工作的實際，我校2016年誠信體系建設工作應著重抓好以下三個方面的工作：
二是創(chuàng)新方法，進一步推進鐘吾初中誠信體系建設工作向更高層次邁進。三是打造品牌，進一步完善鐘吾初中誠信體系建設機制，努力打造“誠信鐘吾初中”的金字招牌。
宿遷市鐘吾初級中學。
2016年9月18日。
誠信體系建設工作總結篇六
——關于網絡輿論的監(jiān)督辦法探討。
作
者
王芳。
系
別地質與交通工程系。
專
業(yè)
土木工程。
年
級
土木11升本。
學
號
0927101037。
成績。
指導教師。
****年**月**日河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
社會實踐調查報告題目：
社會實踐主要內容：
建設社會信用體系，是完善我國社會主義市場經濟體制的客觀需要，是整頓和規(guī)范市場經濟秩序的治本之策。當前，惡意拖欠和逃廢銀行債務、逃騙偷稅、商業(yè)欺詐、制假售假、非法集資等現象屢禁不止，加快建設社會信用體系，對于打擊失信行為，防范和化解金融風險，促進金融穩(wěn)定和發(fā)展，維護正常的社會經濟秩序，保護群眾權益，推進政府更好地履行經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務的職能，具有重要的現實意義。
社會實踐調查報告評語：
社會實踐調查報告成績：
評定教師簽字：
[1]河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
摘要：
社會信用體系建設要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，以法制為基礎，信用制度為核心，以健全信貸、納稅、合同履約、產品質量的信用記錄為重點，堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、分類指導，政府推動、培育市場，完善法規(guī)、嚴格監(jiān)管，有序開放、維護安全”的原則，建立全國范圍信貸征信機構與社會征信機構并存、服務各具特色的征信機構體系，最終形成體系完整、分工明確、運行高效、監(jiān)管有力的社會信用體系基本框架和運行機制。
關鍵詞：誠信監(jiān)督管理規(guī)范。
誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時時受尊重。不講誠信的人，人們會避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業(yè)更應該講誠信才能發(fā)展，社會更應該有誠信才有和諧。
一種風氣一旦養(yǎng)成，其自身便具有了強大的生命力，它能夠迅速膨脹，彌漫到它能到達的每一個角落，并將在它形成之后踏入其中的每一個人裹挾，后來者除了隨波逐流，找不到任何應對之策。這種風氣可以給順從者以實際的利益，如那些支持者所說的“有利于人際交往、開展業(yè)務”;而不順從者則會因頭銜太小被人看作“人微言輕”，工作無法展開甚至處處受阻。最終的結果是，所有想在其中生存的人都要向這種風氣屈服。
但隨波逐流的壞處也是顯而易見的。正如一個考場中，當作弊者只有幾個人時，這幾個人會因為作弊而得高分，但當考場中所有人都作弊時，每個人都會在考試中得高分，這時分數也就變得毫無意義。而且最要緊的是，只有數人作弊，被發(fā)現的幾率較小，而所有人都作弊，作弊也就像“禿頭上的虱子”，是明顯擺著的事了。這時，誰都無法再從中獲益，而只能集體被打入誠信的“黑名單”。
但是，雖然很多人也會想到最終的結局是誰都無法獲益，作為個體，卻不會為整體的利益過多著想。而且，由于最終的損失不會由其一個人來承擔，這也減少了其心理上的負罪感。但“頭銜通脹”所帶來的不良后果，卻是身處其中的人們誰都無法逃脫、必須承受的。
到處都是“經理”，“經理”便不值錢了;到處都是“老總”，“老總”便不值錢了?！邦^銜通脹”發(fā)展到現在這種狀況，絕非一日之功，其弊端已經逐漸凸顯。每個身在其中的人，既從中獲益，也因而受損，既快樂又痛苦，既想跳出又樂在其中，在這樣的糾結中，社會的誠信環(huán)境不可避免地大大惡化了。
是該反省的時候了。浮夸與虛飾的社會不可能進步，普遍不誠信的結果是誰都不可能從中獲益。方鴻漸的“克萊登大學博士”頭銜是這種浮夸的遠祖，某些公眾人物如唐駿的學歷造假是其近親，有方舟子等人堅持不懈地打假，說明我們仍有進步的希望，而為數不少的為唐駿辯護者以及唐駿本人“只認錯不道歉”的態(tài)度也說明，這一過程仍然任重而道遠。
如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災難，更帶來了麻煩。諸如：“毒牛肉”、“牛肉膏”、“染色饅頭”、“硫磺姜”、“瘦肉精”，這些食品安全問題已經威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產安全。湖北省委宣傳部在第一時間開展“誠信大家談”活動，可見講誠信的重要性，尤其是在當下講誠信更是不可少的。
信用評級、信用擔保、信用管理咨詢和商賬催收等社會專業(yè)服務系統(tǒng)所構成。(3)社會信用活動，主要包括消費者信用活動、企業(yè)信用活動、銀行信用活動和政府信用活動等。(4)監(jiān)督與懲戒機制，主要包括信用監(jiān)管制度和失信懲戒制度，運用行政、經濟、道德等多種手段，依法對信用活動行為進行監(jiān)管和失信懲戒，將有嚴重失信行為的企業(yè)單位和個人從市場經濟的主流中剔除出去，同時激勵守信企業(yè)單位和個人。
反觀當前，社會信用體系建設依舊滯后，誠信缺失問題依舊突出，重拾誠信，每個人都不是旁觀者。結合膠州當前誠信體系建設實際，如何繼續(xù)推動征信工作縱向深入開展？一言蔽之，應當構建一種政府，企業(yè)，民眾三方合力聯(lián)動的局面，樹立自上而下，從政府到個人的誠信理念和工作方式，讓每家機構，每個個人經營好自己“誠信的店面”，打造幸福和美新膠州的誠信氛圍。
在整個社會信用體系建設中,政府既是信用體系的科學規(guī)劃和制定者,也是確保信用體系正常運轉的踐行者和監(jiān)管者,其垂范作用至關重要。政府部門如果不能在打造誠信社會中發(fā)揮榜樣作用,社會信用體系建設無疑就會成為無源之水、無本之木,政府在喪失誠信的同時也會失去民心。因此政府部門一定要嚴肅對待，以身作則，不能在誠信體系建設問題上缺位，不作為。
1.加強表率作用。要樹立政府部門誠信旗幟，積極拓寬誠信考核晉級辦法，將征信內容考核納入其中，從服務態(tài)度，執(zhí)法理念，監(jiān)管措施等方面加強誠信理念，各項措施要公開公平，讓權力運行于陽光之下，做到以德服人、以信立威。要自覺接收公眾監(jiān)督，保證權利運作規(guī)范化，陽光化。統(tǒng)籌協(xié)調各部門機構，杜絕部門間利益保護所導致的信息征集難，公開范圍窄的現象。
2.加大宣傳力度。通過金膠州，政務網及印發(fā)宣傳材料等方式營造誠信建設的良好氛圍，要定期組織市內各行業(yè)機構代表開展誠信工作總結大會，積極聆聽各方意見，不斷完善我市征信工作，打造適合我市發(fā)展特色的征信體系。要適當安排專項資金，可通過“誠信標兵”、“守信單位“等榮譽及獎勵辦法的實施引導全市范圍共同開展誠信活動，營造良好的信用環(huán)境。
3.構筑信息平臺。將市內各機構納入征信考核體系，以信用信息的記錄，整合和應用為重點，在市內幾家代表性金融機構及企業(yè)采取試點，通過征信體系的具體要求，制定切合實際的量化考核辦法進行考核。政府可適當擴大預算，安排部分資金，通過購買設立服務終端查詢機，誠信信息服務窗口等途徑建立信息數據庫等信息公開平臺，征信范圍涵蓋要廣，上級監(jiān)管部門要不定時進行敦促抽查，完善相關信用登記及數據信息的更新，并對公眾及需求者提供便捷查詢，切實讓信息平臺真正成為社會信用的“反映器”。
企業(yè)部門作為市場活動的主體，是信用體系建設的主力軍。對企業(yè)而言，誠信不僅是企業(yè)外部形象，而且決定著企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，因此，加強企業(yè)誠信體系建設，不僅意味著企業(yè)自身軟實力提升，更關乎全市信用體系建設成功與否。近期，我市出臺了《膠州市中小企業(yè)信用體系建設工作方案》文件，并在青島轄區(qū)率先啟動了“膠州市中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)”的開展，這幾項重要舉措為我市中小企業(yè)信用建設指明方向和行動目標，各家企業(yè)應當依照工作方案具體要求，立足自身實際情況，認真推進本單位征信工作的開展。
[3]河南理工大學萬方科技學院2010年暑期社會實踐報告。
會，撰寫總結等多種活動形式，將誠信理念作為本單位的經營準則，形成濃厚的外部氛圍，提高全體員工的誠信意識。
2.提升認識，加強配備。要增強誠信體系建設及信息數據采集處理，要在人力物力上加強支持，成立誠信工作小組，由分管部門組成工作組成員，主要領導負總責。對于工作分工要明確，任務布置要細化，確保征信工作各項任務都有人負責實施。各單位也需要結合自身情況適當擴大預算額度，撥出部分資金，積極爭取申領政府的專項表彰資金，讓信用體系建設有可靠的人力物力和財力保障。
3.多方交流，吸納創(chuàng)新。各家企業(yè)在通過政府部門組織的誠信體系建設交流會上可以廣泛聽取其他行業(yè)，其他部門在開展誠信體系建設工作當中的優(yōu)秀經驗，結合自家工作實際，采取吸納創(chuàng)新，探索適合自己特色的誠信經營道路。在單位內要廣泛開展自上而下的總結交流會，從一把手到一般職員都可以發(fā)表個人對于誠信工作開展的工作認識，統(tǒng)籌各方意見發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成具有自己特色的誠信體系。推動社會信用體系建設，社會群眾要“融”
群眾是社會主體，重拾誠信，每個人都責無旁貸。作為社會群眾，不能認為誠信工作的開展與己無關，應當樹立一種“主人翁”意識，發(fā)揮自身積極性和主動性，充分融入社會誠信體系工作的開展建設當中?？梢詫⒄\信要求融入到自己的日常工作生活當中，規(guī)范自己的工作生活方式、向單位上層或政府部門提供合理化建議對策、參與社區(qū)開展的誠信活動、撰文寫稿等多種途徑來發(fā)揮自身能動性，為社會誠信體系建設積極出謀獻策。通過全市民眾的集思廣益，推動我市信用體系建設愈加完善。
[4]。
誠信體系建設工作總結篇七
一是堅持黨組機關學法。廳黨組始終把機關干部的學法用法作為機關業(yè)務學習的重要內容，采取專家授課、典型交流、案例評析、以會代訓、無紙化學法用法等形式，舉辦廳機關干部和廳直單位主要領導法治培訓2期150多人次。廳黨組理論學習中心組開展了3次憲法和黨內法規(guī)專題學習，先后邀請武漢大學法學院、省政府法制辦領導，就學習憲法、法治政府建設等作專題輔導講課。
二是召開法治工作專題會議。今年4月、10月，分別組織召開了系統(tǒng)法治建設專題座談會，系統(tǒng)法制工作分管領導、法規(guī)處(科)長參加，住建部法規(guī)司、省政府法制辦相關領導分別就地方立法、信訪、行政復議、信息公開等內容作輔導講課，增強了系統(tǒng)領導干部崇尚法律、遵守法律、維護法律權威的觀念，提高了依法行政的能力和水平。
三是開展行政執(zhí)法骨干培訓。按照分級實施、分類培訓、全員覆蓋、學用結合、講求實效的原則，在武漢舉辦了2期全省城市管理執(zhí)法科級干部培訓班，各市(州)城管部門城管執(zhí)法科長或執(zhí)法隊伍科級負責人、縣(市、區(qū))城管執(zhí)法局長和執(zhí)法大隊長(武漢市為轄區(qū)副大隊長)、武漢市部分城管執(zhí)法中隊長共約500人參加培訓。
四是落實從業(yè)人員普法。按照“管行業(yè)就要管法治”、“誰執(zhí)法誰普法”的原則，廳機關城建、規(guī)劃、城管、房產、園林、公積金等專業(yè)處室，采取以會代訓形式，組織行業(yè)法規(guī)知識專題培訓10期1000多人次。此外，各級住建部門堅持把法律知識學習作為建筑工人培訓的重點內容，通過加強勞務基地建設、加強培訓機構管理、與職業(yè)技術院校聯(lián)合施訓等，引導推動企業(yè)發(fā)揮農民工業(yè)余學校作用，全年培訓農民工近30萬人次。
五是開展“法律六進”活動。開展了“法律進機關”“四個一次”活動。即:一次憲法、國家安全法為主要內容的集中學法，一次廳機關處室、廳直單位學法用法知識競賽，一次支部日常學法落實情況評比，一次“讀書學法”經驗交流;結合新農村建設、行政執(zhí)法檢查、行政服務審批、信訪接待、“面對面聽期盼”大走訪活動，組織近10次送法進鄉(xiāng)村活動，普及住建領域法律知識20余場次，發(fā)放住建領域法律法規(guī)書籍5000余冊;省城市建設職業(yè)技術學院把法治教育納入教學計劃和培訓規(guī)劃，有計劃地設定《憲法》及相關法、《行政許可法》《行政訴訟法》等法律法規(guī)學習內容，組織開展法律法規(guī)知識專題競賽2000多人次;廳機關及其獨立辦公的廳直單位，在機關辦公樓(行政服務大廳)制作面向公眾的法治宣傳櫥窗或宣傳欄、行業(yè)普法展板，推廣以“培育法治精神，強化法律意識”為主題的“法律六進”活動、開展全民國家安全教育日法治宣傳教育活動、“12?4”國家憲法日法治宣傳活動及住建系統(tǒng)“面對面聽期盼”活動等，形成崇尚法律、遵守法律、維護法律權威的氛圍，推進普法依法治理工作深入開展。
誠信體系建設工作總結篇八
中華保險的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關心和支持，也是保險業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、誠信服務的結果。2014年，我公司始終把維護保險消費者合法權益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)經營，加強行業(yè)誠信建設，為促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障人民生活、構建和諧社會做出了積極貢獻。我們的做法是：
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費者權益保護日和保險公眾宣傳日等特定時日，加強保險知識普及和保險誠信宣傳教育。通過設立咨詢臺、制作農險宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險知識，宣傳保險行業(yè)核心價值理念，樹立保險業(yè)守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴重自然災害，我們堅持正面宣傳引導，讓社會各界全面了解保險。認真做好保險宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險知識，宣傳公司產品，展示保險形象，增強對中華保險的認知度。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險的聲音，公開服務行業(yè)服務標準、時限和質量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學做好保險各項服務，讓保險消費者切實體會到保險帶來的高效服務。一方面創(chuàng)新服務形式。2014年度，我們在原有“中華行”！車險品牌服務項目”的基礎上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進一步優(yōu)化服務內容，積極落實“中華行”！車險品牌服務項目（2014版）；在原有承諾不變的基礎上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務；開通“一鍵式”微信自助理賠服務，利用網絡優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險服務。
20xx年度，我們認真開展了服務客戶三個一活動：一是回訪一次客戶，使消費者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務滿意度進行調查等。二是表達一次感謝，讓消費者暖心。向所有保險客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險的支持與信任，告知維權途徑，提示投保風險及其他風險，懇請消費者繼續(xù)支持和信任中華保險。三是開展一次排查，提消費者信心。開展保險理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應賠未賠或報案時間超過規(guī)定時效的案件，查明超時效原因，建立明細臺帳，明確分管領導和辦結時間，加強督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通，明確告知處理進程和預計結案時間，做好解釋說服工作，提升消費者對的信心。在客戶服務方面，我司始終以客戶為中心，關注客戶需求，帶動產品和服務的創(chuàng)新，同時注重內部客戶服務標準的量化，以科學的評價體系督促提升客戶服務質量。同時建立科學的理賠管理機制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農賠款近400萬元，并使農戶在最短的時間內得到應得的賠償。
去年以來，我公司積極加強風險管理，合規(guī)經營，建立健全相應的規(guī)章制度和準則，對各類銷售行為進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現失信、誤導等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險消費者提出的投訴事項中存在中華保險涉嫌侵害其合法權益的違法違規(guī)行為，依法進行嚴肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險消費者投訴事項，造成嚴重后果的，對相關責任人員進行問責，維護和培育良好的保險市場信用秩序。
先進的誠信文化是保險業(yè)的根基，而保險行業(yè)核心價值理念則是誠信文化的精髓。“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”作為保險業(yè)核心價值理念，蘊含著保險業(yè)生存和發(fā)展的根本價值取向，深刻影響著保險從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價值理念，推動保險企業(yè)筑牢誠信經營的思想基礎，堅持“客戶第一，服務至上”，把誠實守信貫徹到內控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據誠信建設和政風行風建設的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進保險服務，完善服務標準，健全服務制度，優(yōu)化服務流程，開展服務評價，維護保險消費者合法權益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調中華保險召開農險工作座談會，拓展了中華保險履行社會責任和不斷轉變發(fā)展方式的空間。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務”的強有力的公司機關、更好地服務基層發(fā)展,這是公司總經理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機關各部門的建設，通過強化勞動紀律、服務質量舉報等，增強了大家的責任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導綜合治理工作。加強信訪工作通報、案件督辦和信訪分析，實行信訪工作考評和總經理接待日制度。經過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個展業(yè)機構日常經營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當中，中華保險的誠信形象受到贊許，保險消費者對中華保險服務的滿意度逐步上升。
20xx年度，我們先后兩次走進市人民廣報電臺直播間，在線解答百姓提出的消費熱點問題。在11月14日市政府糾風辦組織的政風行風面對面評議中，中華保險滿意率達97.43%。在11月22日市區(qū)糾風辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險獲得全市保險系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設事關經濟社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險關于誠信工作建設的指導精神，切實把保護消費者利益的理念貫穿到保險監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設，從社會反映最集中的銷售誤導、理賠難問題入手，想消費者所想，急消費者所急，辦消費者所需，真正把保護保險消費者利益落到實處，推動業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經濟社會建設和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質的保險服務！為實現“保險讓生活更美好”、實現中華民族偉大復興的“中國夢”貢獻力量。
誠信體系建設工作總結篇九
一是嚴格執(zhí)法監(jiān)督。有效發(fā)揮行政復議、行政訴訟監(jiān)督作用。收到行政復議申請43件，受理36件，維持6件，確認違法及責令履責的15件，中止6件，終止1件，駁回3件，其他4件，1件按程序正在審理，法定時限內結案率達到了100%，年度糾錯率45%。辦理行政訴訟應訴案件10起，7起駁回申請人訴請，3起申請人撤訴終止審理，審結的訴訟案勝訴率為100%。加強行政處罰案件監(jiān)督把關，對廳直接辦理的工程建設質量安全、勘察設計、建筑市場等方面的20余件行政處罰案件，從立案、告知、下達處罰決定等全過程把關、嚴格監(jiān)督，沒有出現因處罰不服引起的行政復議和行政訴訟。
二是開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。重點在城市管理、工程質量兩個領域開展行政執(zhí)法突出問題專項治理。省廳在各地住建部門自查的基礎上，組織5個專班，分赴全省17個市州，對各地上報清單所列問題進行了嚴格抽查，共抽查問題清單400余項，案卷230余份。其中，武漢市公開查處的城管協(xié)管員執(zhí)法不文明、方法簡單導致與服務管理對象發(fā)生沖突，潛江市查處的水務部門工作人員違反群眾紀律違規(guī)亂收費、索要服務對象香煙等5起典型案件，處理、處分縣處級以下干部18人，其中行政處分縣處級干部2人，行政和紀律處分鄉(xiāng)科級干部9人，其他人員7人，向紀檢監(jiān)察機關移交線索2件，移送司法機關3人，在全行業(yè)起到了強烈的震懾作用。
三是著力推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設。堅持將行政執(zhí)法責任制納入重要的工作日程，廳主要領導掛帥，分管領導主抓，全面落實行政執(zhí)法責任制，將行政執(zhí)法工作納入到了制度化、規(guī)范化的管理軌道，促進了嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴格落實《xx省住房和城鄉(xiāng)建設行政處罰裁量基準》(試行)，加大了對行政不作為和行政亂作為的監(jiān)督力度;堅持以城市管理工作檢查考評為抓手，修訂了《城市管理檢查考評方案》，把“構建城市綜合管理格局、建設數字化城管新模式、理順城管執(zhí)法體制”等重點改革事項納入考評體系，明確細化目標任務，有效推動了大城管體制機制的形成。
四是積極推行政務公開。制定了《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳2020年政務公開工作要點》、《省住建廳政府信息公開保密審查制度》、《xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳政府信息依申請公開管理辦法(試行)》、《2020年政務公開政務服務工作重點任務及分工方案》。截止11月底，公開行政審批類辦事指南70條、信息公開指南及目錄32條、各類建設行業(yè)企業(yè)資質信息12100條、各類建設行業(yè)人員資格23115條，公眾網發(fā)布政務要聞269條，發(fā)布各類文件332件，依申請公開政府信息73例，有100條信息被省政府門戶網站采用。按照《國務院辦公廳關于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結果公開工作的通知》要求，建立代表建議、委員提案辦理結果公開制度，在廳門戶網站開設“建議提案答復公開”欄目，主動公開涉及公共利益、公眾權益的建議提案復文，公開建議提案復文62件。在去年按季度公布全省16個地級城市、2個風景區(qū)供水廠出廠水、用戶水龍頭水質監(jiān)測信息的基礎上，主動深化城市公共供水水質監(jiān)測信息公開內容，每月在廳門戶網站發(fā)布全省所有城市(含縣城)出水廠常規(guī)指標檢測結果。按照省政府要求推進政府網站集約化管理，對保障不力、信息更新不及時的2個二級網站關停上移，不斷強化信息公開平臺建設。
2020年，我廳法治政府建設雖然取得了一些成績，但對照十九大提出的新任務新要求，我廳法治政府建設工作還存在較大的差距和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現在:思想認識上存在“法治政府建設部門化、法治政府建設要慢慢來等錯誤觀念，行業(yè)法治宣傳教育的針對性、有效性有待進一步增強，城市管理體制機制方面的法規(guī)制度建設嚴重滯后，行業(yè)行政執(zhí)法的科學性合理性問題比較突出，行業(yè)行政不作為、亂作為、慢作為的監(jiān)督力度有待進一步加大。2020年住建系統(tǒng)法治政府工作要圍繞打造法治住建目標，加大教育培訓力度，注重法規(guī)制度建設，強化執(zhí)法服務監(jiān)督，持續(xù)推進住建改革，著力提高全系統(tǒng)干部職工的法治能力、改革創(chuàng)新能力，為推動我省法治政府建設走在全國前列作出住建部門應有的貢獻。
誠信體系建設工作總結篇十
為了深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，切實加強精神文明建設，近幾年來，我市財政局按照xx黨工委會、政府的指示精神，結合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。先將近年來工作總結如下：
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現十二五規(guī)劃目標任務，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，促進我市加快經濟發(fā)展的需要，是提高國民經濟整體素質和競爭力的需要。我市財政局嚴格按照文件精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全體干部和轄內文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學習，誠信立身”的良好品德，促進了我市經濟、社會的快速發(fā)展。
《公民道德建設實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務能力，引導全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設長效制度體系。
（一）提高認識，加強領導
建設誠信政府是社會主義市場經濟的客觀要求，是加強政府自身建設的重要舉措?；谶@一認識，我市財政局高度重視誠信機關建設，首先在領導班子認真學習文件精神的基礎上，足跡全體干部學習文件精神，根據各部門職責，對誠信呢機關建設進行了分解，明確各部門誠信建設的責任，全力以赴，以高度的診治責任感履行好職責。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴格按照指導思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
誠信體系建設工作總結篇十一
今年，我公司黨總支在縣委縣政府的領導下，在廣大干部職工的全力配合下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻領會黨的十八大、十八屆三中全會精神，緊貼我礦工作實際情況，開展黨務工作，進一步促進三個文明建設協(xié)調發(fā)展，進一步加強思想建設，圍繞創(chuàng)建“廉潔性機關”、“學習型黨組織”、“創(chuàng)新性機關”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務知識學習，使廣大黨員和干部職工的政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高。今年七月份，我礦黨總支在全抗范圍內廣泛開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨委安排的各項工作任務。
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平。
1、強化理論學習和業(yè)務培訓。堅持把學習作為提高干部素質的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學，組織討論等形式，認真組織學習新黨章、十八屆三中會議精神及市委、縣委相關會議、文件精神，并有針對性地對黨員干部學習情況進行了檢查，使廣大黨員干部職工正確地領會精神實質，同時，加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。
2、創(chuàng)新學習方法，注重教育實效。采用學習文件材料、領導上黨課、專題宣傳輔導、觀看警示教育片、組織座談討論和撰寫學習體會等多種形式，開展黨風廉政和業(yè)務知識培訓活動。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1、建立和落實機關黨建工作責任制。礦黨委將黨建工作目標層層下達，建立了目標考核機制，黨政一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對機關支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、年終有總結，并做好了黨建研究和信息報送工作，全年按時報送黨建信息稿件，調研文章篇，全面完成黨報黨刊和其他學習資料的征訂任務。
2、以完善的規(guī)章制度促進組織建設。堅持“三會一課”制度，進一步完善了黨務公開制，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉和黨員“三先”制度、黨員評議黨組織干部支部等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監(jiān)督權。制定和完善了本礦各項管理制度，并有效實施管理。簽訂了黨風廉政建設責任書，在項目管理、人員競崗、干部競聘、財務管理及收支兩條線等方面都嚴格按照國家有關規(guī)定及程序辦理，做到縱向到底，橫向到邊。
3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。礦黨總支把開展“創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員”活動作為基層組織建設的重要載體，使我礦全體黨員干部增強黨建工作生機和活力。緊緊圍繞礦確定的“爭做表率、引領實踐、同筑堡壘、共創(chuàng)和諧”的總體思路，結合工作實際和發(fā)展思路，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
4、做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。一是強化對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，結合學習鄧小平理論和黨章等活動進行，聯(lián)系新的形勢和任務、聯(lián)系我礦工作的實際進行正面引導，關心他們的工作、學習、生活，積極創(chuàng)造有利于入黨積極分子健康成長的良好環(huán)境。201*年我礦黨總支重點發(fā)展對象5名。二是做好黨費的收繳與管理工作。我礦現有黨員117名（其中退休黨員26名），黨費收繳做到：按時交納、及時調整、全額上繳、無漏報瞞報現象。
三、抓好黨風廉政建設責任制落實，增強反腐倡廉工作新成效。
1、組織領導到位。礦黨總支建立了以王水金同志為組長的黨風廉政建設領導小組，認真組織學習《中國共產黨紀律處分條例》，落實中央的“八項規(guī)定”，()充分認識反腐倡廉加強黨風廉政建設的重要性。廉政建設做到有組織、有活力、有成效。
2、分工落實到位。黨委各成員在抓好分管工作的基礎上，對黨風廉政建設都能認真負起責任，按照一崗雙責的要求大膽管理，弘揚正氣。
3、部署落實到位。我礦始終把黨風廉政建設與本礦的各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是礦黨總支逢會必談廉政建設，要求全礦干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是杜絕職務犯罪，重點在黨風廉政建設監(jiān)督機制和反腐倡廉教育機制上抓出成效。
4、宣傳教育到位。注重思想政治教育，將理論學習作為改善工作作風，樹立良好形象的基礎工作來抓，自覺加強黨性鍛煉，努力改造世界觀。嚴格落實學習制度，創(chuàng)新學習形式，主要利用黨員座談會和全體職工大會，采取集中學習與個人自學相結合、理論輔導和研討座談相結合等多種形式，開展廉政紀律學習教育，通過加強政治理論業(yè)務知識和黨章的學習，激勵和引導黨員學習新知識、掌握新技能，不斷提高黨員的思想政治素質、整體業(yè)務水平。
5、加強重點崗位監(jiān)督。強化班子內部權力運行程序的監(jiān)督和制約，班子成員互相尊重，緊密配合，一些重大決策、安排和大額資金使用，都經過集體討論作出決定，并積極征詢上級領導意見，形成團結、務實、民主、真誠的氛圍。
四、強化領導班子建設形成整體合力。
一是制定了領導班子創(chuàng)建活動規(guī)劃，堅持重要問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由礦黨組會討論決定；二是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全礦各方面工作的進展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調；三是加強思想交流，健全黨內民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間的談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進。
五、切實做好扶貧開發(fā)工作，確保實現扶貧目標。
1、認清形勢，把扶貧濟困工作擺上議事日程。我礦黨總支深感幫扶弱勢群體，保障困難職工的基本生活，是展示先進性教育活動成果的有效載體，是密切黨群、干群關系的“民心工程”。礦黨總支領導堅持和完善扶貧工作，堅持定期到各坑口聽取工作落實情況匯報。
2、走訪慰問老黨員。結合我礦扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶責任到人”20xx年度幫扶計劃，我礦黨總支領導與各坑口黨支部召開了“七一”黨員座談會。
3、開展宣傳教育，推動工作落實。為增強我礦全體干部職工先富幫后富的責任感和榮譽感，營造共同參與扶貧濟困的良好氛圍。我礦總支充分利用互聯(lián)網、礦廣播、礦簡報等方式，大力弘揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，教育引導黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。
在縣委、縣政府的正確領導下，礦領導班子將帶領全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務實的工作作風，不斷地發(fā)揮干部職工的主動性和創(chuàng)造性，全面提高我礦黨建工作的整體水平。
誠信體系建設工作總結篇十二
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位、全國誠信經營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經濟效益的滑坡使員工的思想產生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經營形勢出現了可喜轉機，員工的觀念開始轉變，思想逐步穩(wěn)定，服務意識不斷增強，企業(yè)呈現出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責任心不強，工作標準不高；少數員工不按章辦事，服務不規(guī)范等等。面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經過反復探討和論證，他們感到，出現上述現象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質，應該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎。基于這樣的認識，這個公司于20××年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導。為增強學習效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風格和內容鮮活的特點，該宣講材料一經發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標準、崗位規(guī)范等內容列入員工學習計劃，使員工在學習過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應的整改措施。在此基礎上，員工根據自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的`教育面和影響力。通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風氣初步形成。
如何利用誠信建設促進企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎上，我們把誠信建設的對象分為領導、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開展領導干部誠信自律活動。活動有沒有效果，領導干部是關鍵。只有各級領導干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設。他們通過開展“學先進典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領導干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結務實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領導干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結果作為考核干部、使用干部的依據。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務在各基層單位的醒目位置集中進行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。
三是開展爭當“青年崗位能手”活動。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標準來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。他們通過開展爭創(chuàng)青年文明號、爭當青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術業(yè)務尖子評比中，團員青年占到了73%。
四是開展爭做“誠信員工”活動。員工是誠信建設的主體，也是誠信建設最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎?；顒又?，這個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結合企業(yè)實際，進行了針對性很強的誠信實踐活動。在生產系統(tǒng)，我們以“精確復制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產的管理和監(jiān)督，有關部門經常深入作業(yè)現場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關負責人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現象，哪些是不誠信行為，并根據相關規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設為重點，組織開展爭創(chuàng)“規(guī)范服務窗口”及“規(guī)范服務標兵”活動。在窗口推行員工服務標志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結合的方式，先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達98%。通過加強窗口的誠信建設，員工的規(guī)范服務水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。
五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹立了全心全意為農民服務的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型，并通過企業(yè)內部的閉路電視、報紙、網站等媒體進行大力宣傳，使員工學有榜樣，趕有目標，有力推動了公司誠信建設的步伐。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設的良性循環(huán)。活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴格進行考核。幾年來，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應的行政處罰和經濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
誠信體系建設工作總結篇十三
誠信是現代社會最基本的道德要求之一，在人際交往、商業(yè)交易、政治治理等各種領域都有著重要的作用。為了構建一個更加公正、公平、透明的社會環(huán)境，我們需要建立完善的誠信體系。本文將從個人的角度出發(fā)，探討誠信體系建設的心得體會。
第二段：深化誠信理念。
建設誠信體系的關鍵在于深化誠信理念。個人可以通過嚴格要求自己，增強自己的誠信意識。例如，保持言行一致，守信承諾，認真履行社會責任等等。此外，我們也可以積極參與社會公益活動，用實際行動弘揚誠信精神，為建設誠信社會作出貢獻。
第三段：互信共贏。
建設誠信體系需要建立互信共贏的理念?；バ攀钦\信體系的核心，只有在相互信任的基礎上才能建立更加緊密的社會關系?；バ殴糙A不僅可以讓每個人都受益，更能夠有效的推進整個社會的發(fā)展。在這個過程中，個人需要始終堅持誠實守信、善待他人、尊重各方利益等基本原則。
第四段：加強科技應用。
隨著科技的不斷發(fā)展，科技應用已經成為當前社會的重要標志之一?？萍紤脤τ谡\信體系的建設也起到了重要的作用。例如，利用大數據技術、區(qū)塊鏈技術等手段，可以對個人的信用記錄進行監(jiān)管和評估，從而建立更加全面、靈活的誠信評價體系。
第五段：加強制度建設。
最后，建設誠信體系還需要加強制度建設。從更加廣泛的層面來看，建設一個誠信社會必須依靠強有力的制度支持。這包括政府推出相關法律法規(guī)，建立健全的信用監(jiān)管機構，加強對各方的監(jiān)管和監(jiān)督等等。同時，也需要個人牢記誠信是生命之基，從行為上全面地落實到位。
結束語：
建設誠信社會是全社會的共同愿望，也是我們每個人內心深處的要求。無論是從個人角度出發(fā)，還是從社會層面上考慮，誠信體系建設都具有長遠而深遠的意義。我們期待，在不久的將來，能夠看到一個更加純凈、健康、和諧的社會，讓每個人都能夠真正實現自己的價值。
誠信體系建設工作總結篇十四
求越來越高，提升服務質量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經營的第一要務。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務質量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務中心，負責全區(qū)服務工作的檢查，并制定服務調度令制度，明確了受總直接領導的最高調度權限。出臺服務工作第一步整改方案，提出在兩個月內進入全省前五名的奮斗目標。同時成立了以副總經理為首的誠信工作領導小組，負責企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務，以服務樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務設施不盡完善，服務質量較低，企業(yè)在消費者心目中的認知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網絡進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設備，方便客戶辦理業(yè)務。開通了1258重要日程提醒服務，實現與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務禮儀、業(yè)務知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務意識和服務水平。開通了10條1860回復專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術博覽會上，進行新業(yè)務演示及業(yè)務咨詢。高考期間在市區(qū)設立5個服務點，為考生及家長提供服務，開通了高考分數和錄取信息定制查詢業(yè)務。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓，強化他們的維權意識。今年了兩次培訓，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權益保護法》等內容。
為貫徹落實信息產業(yè)部《電信服務明碼標價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關于認真貫徹落實〈電信服務明碼標價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務的明碼標價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內容進行更新。
各項業(yè)務的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內容和格式制作。通過透明度經營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責權人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內向各級服務督導部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內答復用戶，特殊投訴72小時答復用戶。二是建立首問負責制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責任人要全程跟蹤處理并答復，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務已經停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領導高度重視，立即組織相關部門人員與公司進行協(xié)商，最后責成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
誠信體系建設工作總結篇十五
通過今天的課程我了解到了誠信觀，以及誠信對一個企業(yè)對一個人的發(fā)展的重要性，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)獲得最大利潤的基礎。
自律的程度也是決定企業(yè)發(fā)展，盈利和持續(xù)盈利的重中之重。而且個人自律的高度，可以決定你人生的高度。只有個人，部門，企業(yè)，行業(yè)，民族，國家和人類都一直在自律的方向上不斷的去努力，人類和社會就會發(fā)展的越來越好。
個人思考：
1.我認為誠信，就是“誠實、守信”之意。誠實就是對他人開誠布公，不隱瞞，不欺騙；對自己為善去惡，光明磊落。一句話，誠實就是表里如一，做老實人，說老實話，辦老實事。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。對于即將入職的我來說，誠信做人，誠信處事是我做人的底線，我很認同里對于誠信的文化建設，也正是因為這樣，才在這樣多變得社會中越來越強大。
2.與誠信同等重要的就是紀律。紀律有他律和自律，古往今來，無數偉人的成功無不來自于他們對自己嚴格的約束力。他律其實就是我們所熟知的道德標準，法律法規(guī)，社會規(guī)范和企業(yè)的規(guī)章制度等等，這使得大家可以以此來約束自己的行為，是社會平等，企業(yè)長青的基本。而自律籠統(tǒng)的表達就是我們對自己的約束，這可以使我們自己挖掘出自身最大的潛力，最終使我們完成目標。
學習感悟：
不信不立，不誠不行。