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        2023年物業(yè)大廈管理制度匯編(七篇)

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            物業(yè)大廈管理制度匯編篇一
            確保消防監(jiān)控中心設備處于良好狀態(tài),保證用戶的生命和財產(chǎn)安全。
            適用于xx集團大廈的消防系統(tǒng)、保安閉路電視系統(tǒng)、對講電話系統(tǒng)運行管理。
            3. 1值班保安員負責中心設備的監(jiān)控管理并做好記錄。
            3. 2工程部主管負責對中心設備進行綜合管理及監(jiān)督指導。
            3. 3當值領班負責對中心設備的運行情況進行監(jiān)督。
            4.1各級人員工作程序
            4.1.1中心值班保安員
            a.中心值班保安員負責中心消防設備24小時運行操作、監(jiān)控、記錄。顯示火警信號后,于三秒內(nèi)消音,保留信號,并立即報告領班前往察看,確認信號真?zhèn)?發(fā)生火災后,通過廣播和警鈴疏散人員并啟動相應滅火設備。
            b.當發(fā)生故障時,及時通知工程部派人修理。
            c.將每班運行情況記錄于《消防中心工作記事簿》,《消防報警聯(lián)動系統(tǒng)設備監(jiān)控運行記錄》。
            d.保安員按《消防設施檢查制度》要求,在工程部責任技工配合下,定期對消防系統(tǒng)進行功能檢查并啟動消防泵、加壓泵、恒壓泵、正壓風機、送風機、排風機、排煙機等聯(lián)動功能廣播系統(tǒng),并將試驗結果記錄于各種檢查表格中。
            e.每班次打掃房間一次,每月清潔設備一次(由保養(yǎng)單位完成),保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。
            4.1.2技工、高級技工(有承包單位由承包單位負責)。
            a.按《消防設備檢查保養(yǎng)計劃表》、《保安閉路電視檢查保養(yǎng)計劃表》要求按時進行中心設備的維修保養(yǎng)或監(jiān)督外保工作,并做好記錄。
            b.負責向工程部主管申報備品、備件的采購計劃。
            c.負責編制中控室設備臺賬、設備卡。
            4.1.3保安部部長
            a.負責中心保安員的紀律管理和素質(zhì)培養(yǎng)。
            b.制定培訓考核計劃定期對中心保安員進行培訓考核,以提高值班人員業(yè)務素質(zhì)。
            4.1.4工程部主管
            a.負責中心設備的綜合管理,包括技術資料、檔案的收集、保管,負責零星設備配件、材料的采購計劃的編制、外委修理的聯(lián)系工作,對維修保養(yǎng)工作進行指導及檢查監(jiān)督。
            b.每年12月制定下年度的各項檢查保養(yǎng)計劃表。消防系統(tǒng)設備、保安閉路電視設備的保養(yǎng),每季進行一次。并按運行情況制定中修、大修計劃。
            4.1.5管理處經(jīng)理
            a.審核修保養(yǎng)記錄表中修、大修計劃。
            b.中心各項保養(yǎng)計劃表及維修計劃表。
            4.2消防監(jiān)控中心管理工作程序
            4.2.1保安員負責中心每天24小時值班、監(jiān)控,并嚴格執(zhí)行交班制度,填好值班記錄。
            4.2.2非值班人員嚴禁操作。外來人員進入要經(jīng)管理處或保安部長批準,禁止無關人員進入。
            4.2.3各控制制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等的動作應始終處于良好狀態(tài),各類操作轉換開關應在手動位置。
            4.2.4每班應注意檢查各類信號是否正常,并認真記錄,如有異常要立即查清原因。
            4.2.5中心出現(xiàn)報警信號后,應立即核實。屬誤報,應消除信號并做好記錄,屬火災報警,應迅速報告保安部長,管理處領導,組織滅火。
            4.2.6中心內(nèi)的一切設備設施、元器件、線路不得隨意更改,如有損壞,要查明原因立即申報上級,經(jīng)批準后及時更換。
            4.2.7室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、通風干爽、設備無灰塵,不準堆放雜物。
            4.2.8消防應急器材應齊備良好,室內(nèi)禁止吸煙。
            4.2.9常備應急于電筒及充電或應急照明設備。
            4.2.10保持專線報警電話暢通,禁止任何人員作私人用途。
            5.1 《消防中心工作記事簿》qr/gr-605
            5.2 《消防報警聯(lián)動系統(tǒng)設備異常情況記錄表》qr/gr-611
            物業(yè)大廈管理制度匯編篇二
            1. 經(jīng)理是大廈管理處最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行大廈秩序維護、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經(jīng)理匯報。
            2. 主動與大廈業(yè)主接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主要求。
            3. 合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
            4. 監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
            5. 負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查,并及時匯報總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內(nèi)。
            6. 大廈經(jīng)理亦應預計一切有關大廈管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。
            7. 每日巡查大廈,巡視的范圍包括大廈設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)大廈有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理。
            8. 負責大廈秩序維護、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展。
            9. 根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。
            10. 經(jīng)理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)主。
            11. 定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員。
            12. 當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時報告。
            物業(yè)大廈管理制度匯編篇三
            大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度為貫徹落實中華人民共和國國消防法規(guī)及《61號令》,保證大廈及各部門的安全,根據(jù)工程部的實際情況,制定消防管理制度。
            1.建立以部門經(jīng)理、主管、領班負責的逐級責任制。
            2.消防工作人人有責,每位員工都是義務消防員。
            3.部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。
            4.防火負責人的職責
            (1)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級的規(guī)定。
            (2)制定有關防火安全制度。
            (3)劃分防火責任區(qū),為各負責工作的地段。
            (4)明確重點防火部位為:配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。
            (5)負責組織員工進行消防知識教育。
            (6)每月召開一次防火會議,檢查一次執(zhí)行情況,及時消除火災隱患。
            1.維修工作用火、電氣焊,必須配備滅火器,并派專人負責。
            2.生活用火、鍋爐用火,距可燃物應大于
            1.5m。
            3.倉庫、機房、配電室動火,必須符合用火規(guī)定。
            4.倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。
            5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材。
            物業(yè)大廈管理制度匯編篇四
            1. 高級管理員在經(jīng)理的領導下全面負責當值班時的各項管理工作,并配合協(xié)調(diào)各部門的管理工作。
            2. 必須熟悉大廈內(nèi)建筑物布置地形應急通道及消防工程設施分布情況。
            3. 執(zhí)行上級之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
            4. 確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調(diào)動其他員工補缺。
            5. 檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當行動修正。
            6. 定時巡查大廈內(nèi)公共區(qū)域及公共設施,如發(fā)現(xiàn)大廈設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知經(jīng)理采取適當行動。
            7. 指導管理員工樹立為客人服務的意識,加強對當班員工的工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀員工的處理。
            8. 對大廈各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的檢查。
            9. 做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設備的狀態(tài),做好班次交接工作。
            10. 切實落實治安,消防報警的查處工作。
            11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。
            12. 保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調(diào)、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權按《突發(fā)事件緊急應急方案》處理。
            13. 定時對大廈內(nèi)的清潔和綠化進行檢查。
            14. 督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范。
            15. 負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。
            物業(yè)大廈管理制度匯編篇五
            大廈物業(yè)工程部工具管理制度
            1)本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分。工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。
            2)公用工具歸庫管員負責保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。
            3)專業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負責保管及使用,機房值班用工具,應放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應作為交接班內(nèi)容之一。
            4)根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。
            5)所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用。
            6)公用工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。
            7)借用公用工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負責照價賠償。
            8)專業(yè)自用工具必須由系統(tǒng)工程師進行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由系統(tǒng)工程師照價賠償。
            9)全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經(jīng)濟賠償。
            10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴肅處理。不得用工具干私活。
            11)所有工具要愛惜使用。工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領用工具,一律以舊換新。
            物業(yè)大廈管理制度匯編篇六
            檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分,應嚴格重視。切勿丟失、泄密,以確保工作的有序正常進行。
            1.所有文檔實行統(tǒng)一管理,并指派專人負責;
            2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記,文件傳閱后應及時歸檔,其他人員不得擅自處理;
            3.對性質(zhì)不同的文件,實行分類立卷保管,以便日后查找;
            4.對于客人檔案應建立詳細檔案,未經(jīng)上級領導同意,不得擅自將客人資料告知他人;
            5.所有文件作到不泄密、不失密,定期檢查所有文件;
            6.對欲銷毀文件必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準后進行銷毀工作,嚴禁向廢品回收站出售。
            物業(yè)大廈管理制度匯編篇七
            (1)維修檔案屬工程檔案的一部份,由工程部文員統(tǒng)一管理。
            (2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調(diào)、裝修、用戶單元內(nèi)設施分類。
            (3)用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開,其他檔案按類別存放,在相應的檔案盒上貼上標簽。
            (4)文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表,并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。
            (5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單,將有關內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表,如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。
            (6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理,并分類歸檔。
            (7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶室內(nèi)設備狀況的根據(jù),應妥善保存。保存期限一般為一年,重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。