通過總結(jié)，我們可以反思自己的行為和決策，提高自己的個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。在總結(jié)中，可以采用歸納和分析的方式，提煉出重要的結(jié)論。通過閱讀這些范文，我們可以對總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容有更深入的理解和把握。
汽配銷售年終總結(jié)篇一
今天在江西出差，買了一張從贛州—南昌的慢車，好久沒有這樣的慢下來了，突然想起來在上海地鐵見過的廣告詞：讓腳步慢下來，等等你的思想。
按照道理說現(xiàn)在還沒有到時間做年終總結(jié)，因為距離2020年的新年鐘聲還有20天，在這20天里大家都在為最后的業(yè)績沖刺，為來年的業(yè)務(wù)做規(guī)劃，正好今天難得慢下來，為我個人2020年做一下總結(jié)，免得接下來又給忘掉了，讓朋友少一個茶余飯后的笑話。
粗算了一下，今年差不多去了60座城市，可能花掉了老板比我工資還多的差旅費。
我想如果要簡單的詞語去提煉我2020年的工作：酒沒喝到位，煙沒抽到位，工作沒做到位。
玩笑說完還是進入主題吧。
我是賣汽配的，高大上的講我是從事給客戶提供汽配供應(yīng)鏈整體解決方案的工作的，這幾年拜訪了很多的經(jīng)銷商，各個地方的，情況基本差不多，上次有個客戶說現(xiàn)在的生意沒有之前那么容易了，那種拿個大品牌的經(jīng)銷權(quán)然后躺著掙錢的時代已經(jīng)是過去式了，一去不復(fù)返了，各種平臺，各種跨界打劫，也許那些多年的客情關(guān)系，不會輕易的被客戶搶走，但是也抵不住各種低價又是正品的誘惑，為了保住客戶，不得不把本來可以賺取100元的價格降低接近對手的價格。是的，也許就算對手撤了，你再想提價的夢想估計也只能是永遠停留在計劃上。
因為工作的原因，走了很多的城市，去了很多的地方，如果讓我計算出差多少天可能沒有我計算我住在上海的出租屋的時間容易。有時候，朋友說蠻羨慕你們這種各地出差的人的，能到處玩，講真，出差這么久，今年沒有一次出去玩過，去年好像也沒有，寧愿躺在酒店悶頭大睡，不過到每個地方吃了不少美食倒是真的，好吧，突然的就明白為什么體重直線上升的原因了。
都說你是誰不重要，你和誰在一起最重要，真的是這樣的，因為我們公司性質(zhì)的原因，有很多的行業(yè)大咖，以前我總是不明白那些有錢人賺那么多錢干嘛，好像現(xiàn)在才切身體會到，大咖是做一個事業(yè)，做著做著順便把錢給賺了，我們老板每天都工作到很晚，讓我這個小兵都不好意思偷懶，印象很深刻，有一次老板說，相信天道酬勤，如果這樣的一群人，這樣的做事業(yè)態(tài)度還不能成功，那我們只能說這個是上天的不公。
當(dāng)時我喝的有點高了，沒有聽明白，現(xiàn)在靜下心來想想真的是這樣的。哪里有隨隨便便的成功。
今天在這里我想特別的感謝一下我的那些支持我的客戶朋友，尤其是那些只見過一次面甚至連面都沒見就相信我們給我們訂貨打款的人，老板說客戶信任我們，我們不能傷了客戶的感情，一定要實實在在的幫到客戶，這個是我們的工作更是我們的責(zé)任。
在寫下這段話的時候，我的眼眶是濕潤的，在這個高節(jié)奏的時代，能夠贏得別人的信任是多么的榮幸啊，這個肯定不是我個人功勞，是客戶對公司對老板們這么多年來行業(yè)身份和企業(yè)商業(yè)模式的認可，信任人是開始，信任多久看商業(yè)模式和我們的價值。
我感覺我在這一年最大的收獲是看著團隊的兄弟們成長起來，可以獨立幫客戶。我們總是喜歡用能不能給客戶單獨的做培訓(xùn)來衡量這個銷售是否合格，如果是這個標(biāo)準(zhǔn)的話，那真的是非常合格了，最初的在客戶那邊培訓(xùn)兩條腿都在抖，不知道說什么的人，現(xiàn)在能游刃有余的和別人互動，在這表象的背后是他們付出的結(jié)果，到底付出了多少恐怕只有他們自己知道。
今天看了一下我自己做的這個公眾號關(guān)注人數(shù)雖然還沒有突破一萬人但是我自己感覺蠻好的，我最初做這個的目的就是想用來記錄我自己成長，便于以后回顧，后來又逐漸延伸，發(fā)現(xiàn)周邊的好多朋友對汽配知識感興趣，開始做一些技術(shù)的分享，我也是一邊學(xué)一邊分享，我想無論如何我一定會堅持做下去，因為我認為這個是有意義的事情，也許頻次不會很高，但一定要持續(xù)。距離上次分享已經(jīng)過了一個月了，真的感謝那些沒有取消關(guān)注微友。
2020年即將過去了，不管做的好不好，都是過去式了，希望我希望你們都總結(jié)一下好好的迎接全新的2020年。
寫于2020年21月11日，贛州前往南昌火車上。
汽配銷售年終總結(jié)篇二
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下，下面是20xx年的工作總結(jié)：
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，工作總結(jié)方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，*款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
汽配銷售年終總結(jié)篇三
今年上半年以來，隨著國家宏觀經(jīng)濟的調(diào)控，經(jīng)濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內(nèi)煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調(diào)幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化，煤炭銷售工作總結(jié)。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部計劃匯報如下：
我公司重點用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo)。
面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭價格的市場定位，并科學(xué)合理地把握了價格調(diào)整的時間差，實現(xiàn)了我公司的效益最大化。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經(jīng)過去，如果質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無法保證，銷售工作總結(jié)《煤炭銷售工作總結(jié)》。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進入煤倉；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質(zhì)量，本著對用戶負責(zé)任的原則，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認可。
面對當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部計劃為：
1、密切關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中準(zhǔn)確定位，實現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶信息，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。
3、堅持“以質(zhì)取勝”，進一步加強煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時反饋解決，進行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強我公司市場競爭力。
4、“走出去”開展市場調(diào)研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標(biāo)信息情況。
5、增強危機意識，著眼長遠，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。
6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強對銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)頑強、敢打敢拼的銷售隊伍。
7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅持“市場導(dǎo)向客戶至上”的營銷理念，認真對待和改進用戶提出的意見和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴格按照規(guī)定安排裝車、計量、開票，保證銷售秩序、保證公平計量；銷售現(xiàn)場管理人員及時排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進。
下半年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實增強責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力！
汽配銷售年終總結(jié)篇四
1、配合業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標(biāo)。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關(guān)系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。
3、開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時整理上報。
6、做好校園點cp和集兌活動。
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導(dǎo)購員，盡我自己的所能向消費者介紹我—公司的終極產(chǎn)品賣點辟如；技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味；使他們成為我們—x的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。
我由10月份管理……對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?！貛Ю锩娣庞小獂的卡片以后孩子們放映非常好，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學(xué)校點。但我們在央視投入了相當(dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
1、進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。
2、及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3、加強學(xué)習(xí)，運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關(guān)，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。
汽配銷售年終總結(jié)篇五
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
根據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!
汽配銷售年終總結(jié)篇六
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容！
汽配銷售年終總結(jié)篇七
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，20xx年悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
20xx年，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。xx月份，xx個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，xx醫(yī)藥公司串貨有xx千多，xx醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到xx一片天，xx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！xx一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的的市場和注入市場的活力，才是我銷售的市場。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，xx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在xx我的沖劑買的很好（xx等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
xx月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以xx千的銷量，在xx作試點的效果大，xx一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功！！
20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把xx的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把xx市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進步！
永遠不能忘記xx的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)xx走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去！”努力，努力，再努力！xx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧！
汽配銷售年終總結(jié)篇八
終端拜訪是營銷活動中很重要的一個環(huán)節(jié)，作為銷售的基礎(chǔ)工作，歷來被眾多的廠家所重視，可以說在廠家對銷售人員的考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，日常工作要求中終端拜訪無一列外的被其列入主要和顯目的位置，這是因為銷售促進靠它、新品推廣需要它、客情維護少不了它、產(chǎn)品陳列和宣傳離不開它……可以說終端拜訪工作的成功與否直接關(guān)系產(chǎn)品銷售及銷售其它工作的好壞。然而在現(xiàn)實的銷售工作中我們可以發(fā)現(xiàn)常?？梢钥吹戒N售人員的終端拜訪存在種種眾多的問題，而無法使終端拜訪的效果體現(xiàn)出來。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.拜訪工作無目的：主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員到終端拜訪往往是走過場，倒過這個終端就可以了或者是只知道在終端點胡侃亂吹，對于自己到終端來干什么一無所知，存在盲目。
2.拜訪工作無規(guī)律：有時候兩三天來一趟，有時候七八天來一趟，而有時候十天半個月甚至更長時間都不見人影，終端點都認為可能這個人消失了。
3.拜訪工作準(zhǔn)備不足：主要表現(xiàn)在事前無準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不足，對于到要拜訪終端點需要解決問題或談事情結(jié)果到了之后發(fā)現(xiàn)資料物品缺這少那或不知該如何解決，結(jié)果是無功而返。
4.終端拜訪缺方法：很多業(yè)務(wù)人員在眾多的拜訪工作中往往是針對任何點和任何人都只有一種方法，其拜訪的效果可想而知。
5.終端拜訪頻率太長：主要表現(xiàn)在終端拜訪的間隔時間太長，造成終端點的認知度下降。
6.終端拜訪缺禮儀：銷售人員作為企業(yè)形象的體現(xiàn)者和載體，良好的形象和禮貌不僅可以讓終端點對企業(yè)有一個好的認識同時也可以讓終端點對你產(chǎn)生好感，較快的拉進雙方的距離，達成共識，但在現(xiàn)實中很多業(yè)務(wù)人員不注重自己衣著、言行和舉止結(jié)果使終端點對企業(yè)形象的認識大打折扣，自己得罪了終端點還不知怎么回事。
7.終端拜訪不解決問題：主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品知識不了解，對于終端點提出的產(chǎn)品方面的問題無法解答或者是對于終端點提出的問題和異議自己無任何解決辦法和處理意見。
因而對于營銷人員而言要使自己的終端拜訪卓有成效，就要避免上述問題的存在，同時結(jié)合個人的銷售實踐在終端拜訪上有一下方法供大家參考：
1.小恩小惠法：俗話說：“不罵笑臉人、不打送禮人”在終端拜訪時隨時帶上一些企業(yè)小禮品恭敬送給店員，同時對于店員的生日或節(jié)日送上讓她感到意想不到驚喜已視自己對她們的重視，筆者在藥品行業(yè)工作期間除隨時采取此方法外有時會在去終端點的路上如夏天賣上幾個冰棒其他季節(jié)則買一包口香糖送給店員通過此法在終端的關(guān)系處理拉近雙方距離上效果不錯。
2.投其所好法：物以類聚、人已群分，相同的喜好，最容易使人接近，通過對終端人員性格、脾氣、愛好的的了解，找出共同的話題和喜好來打破雙方中的不協(xié)調(diào)從而拉近雙方的距離。
間的距離，拜訪也可以收獲意料之外的碩果。
4.幽默法：通過運用幽默的語言或夸張幽默的動作來吸引終端的的注意打破拜訪中被動局面。比如說一進終端店你就夸張的說：哎攸，老板點錢點的手都累了吧或者擺一個與眾不同的動作，一定會有意想不到的效果。
5.單刀直入法：初次見面由于終端對銷售人員不認識，這時就需要運用該法一進店門就向終端說明我是誰、我是那個廠家的業(yè)務(wù)人員、來這的目的是什么，以此來尋求終端的支持，同時可以避免終端點將你當(dāng)作消費者去做無謂的工作。
6.換位思考法：即將自己的身份與終端點進行對調(diào)，去站在對方的角度去考慮問題，從而再和終端點進行溝通時找到更多的話題點和共鳴點，達到雙方互相理解和有效溝通的目的。
7.微笑感染法：微笑是人際交往潤滑劑，人際關(guān)系交往的原則告訴我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以在終端拜訪是保持自己的微笑，讓自己的情緒去感染終端點的情緒，讓其覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟終端的聯(lián)系，為今后拜訪工作打下良好的基礎(chǔ)。
8.自我示弱法：有的終端對拜訪中的終端人員往往愛理不理或者認為自己高高在上喜歡指手劃腳對于此類為數(shù)不多的終端最好的方法就是滿足其虛榮心和高高在上的感覺，將自己表現(xiàn)的弱小，必要時再給其架上一把梯子。
其實、終端拜訪的方法有很多在現(xiàn)實的工作中仍需要業(yè)務(wù)人人員在實踐中不斷的總結(jié)提高，但是在終端拜訪工作中作為身處一線的銷售人員還需要注重以下幾個細節(jié)：
1.記住客戶的名字，在拜訪時能叫出他的名字，并問候他讓他有一種良好的感覺。
2.銷售人員個人需要努力改進自己的表達能力和溝通技巧，同時掌握企業(yè)情況，熟知產(chǎn)品知識。
3.了解終端需求，認真對待終端需求對中斷提出的異議和問題要及時回應(yīng)及時解決。
4.終端拜訪談話要結(jié)合實際，做一個忠實的聆聽者讓終端自己說話，多聽少說認真領(lǐng)會，同時要勤與思于善于學(xué)習(xí)。
5.終端拜訪要先做人后做事，少些功利多些真誠，寧被視為傻勿被視為精。
最后、作為營銷人員在終端拜訪為保證終端拜訪得以成功，取得終端拜訪的的效果，對每一次的拜訪時要做到以下幾點：
1.針對終端的不同找到合適的“開場白”。
2.用對方感興趣的話題和終端進行溝通。
3.找出話題和思路，引導(dǎo)對方。
4.讓對方對拜訪要解決的問題做出敘述。
5.用恰到好處的贊美或表態(tài)式的結(jié)論對拜訪工作進行總結(jié)并積極相應(yīng)。
汽配銷售年終總結(jié)篇九
我是賣汽配的，高大上的講我是從事給客戶提供汽配供應(yīng)鏈整體解決方案的工作的，這幾年拜訪了很多的經(jīng)銷商，各個地方的，情況基本差不多，上次有個客戶說現(xiàn)在的生意沒有之前那么容易了，那種拿個大品牌的經(jīng)銷權(quán)然后躺著掙錢的時代已經(jīng)是過去式了，一去不復(fù)返了，各種平臺，各種跨界打劫，也許那些多年的客情關(guān)系，不會輕易的被客戶搶走，但是也抵不住各種低價又是正品的誘惑，為了保住客戶，不得不把本來可以賺取100元的價格降低接近對手的價格。是的，也許就算對手撤了，你再想提價的夢想估計也只能是永遠停留在計劃上。
因為工作的原因，走了很多的城市，去了很多的地方，如果讓我計算出差多少天可能沒有我計算我住在上海的出租屋的時間容易。有時候，朋友說蠻羨慕你們這種各地出差的人的，能到處玩，講真，出差這么久，今年沒有一次出去玩過，去年好像也沒有，寧愿躺在酒店悶頭大睡，不過到每個地方吃了不少美食倒是真的，好吧，突然的就明白為什么體重直線上升的原因了。
都說你是誰不重要，你和誰在一起最重要，真的是這樣的.，因為我們公司性質(zhì)的原因，有很多的行業(yè)大咖，以前我總是不明白那些有錢人賺那么多錢干嘛，好像現(xiàn)在才切身體會到，大咖是做一個事業(yè)，做著做著順便把錢給賺了，我們老板每天都工作到很晚，讓我這個小兵都不好意思偷懶，印象很深刻，有一次老板說，相信天道酬勤，如果這樣的一群人，這樣的做事業(yè)態(tài)度還不能成功，那我們只能說這個是上天的不公。
當(dāng)時我喝的有點高了，沒有聽明白，現(xiàn)在靜下心來想想真的是這樣的。哪里有隨隨便便的成功。
今天在這里我想特別的感謝一下我的那些支持我的客戶朋友，尤其是那些只見過一次面甚至連面都沒見就相信我們給我們訂貨打款的人，老板說客戶信任我們，我們不能傷了客戶的感情，一定要實實在在的幫到客戶，這個是我們的工作更是我們的責(zé)任。
在寫下這段話的時候，我的眼眶是濕潤的，在這個高節(jié)奏的時代，能夠贏得別人的信任是多么的榮幸啊，這個肯定不是我個人功勞，是客戶對公司對老板們這么多年來行業(yè)身份和企業(yè)商業(yè)模式的認可，信任人是開始，信任多久看商業(yè)模式和我們的價值。
我感覺我在這一年最大的收獲是看著團隊的兄弟們成長起來，可以獨立幫客戶。我們總是喜歡用能不能給客戶單獨的做培訓(xùn)來衡量這個銷售是否合格，如果是這個標(biāo)準(zhǔn)的話，那真的是非常合格了，最初的在客戶那邊培訓(xùn)兩條腿都在抖，不知道說什么的人，現(xiàn)在能游刃有余的和別人互動，在這表象的背后是他們付出的結(jié)果，到底付出了多少恐怕只有他們自己知道。
今天看了一下我自己做的這個公眾號關(guān)注人數(shù)雖然還沒有突破一萬人但是我自己感覺蠻好的，我最初做這個的目的就是想用來記錄我自己成長，便于以后回顧，后來又逐漸延伸，發(fā)現(xiàn)周邊的好多朋友對汽配知識感興趣，開始做一些技術(shù)的分享，我也是一邊學(xué)一邊分享，我想無論如何我一定會堅持做下去，因為我認為這個是有意義的事情，也許頻次不會很高，但一定要持續(xù)。距離上次分享已經(jīng)過了一個月了，真的感謝那些沒有取消關(guān)注微友。
汽配銷售年終總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位來賓：
大家好！
值此夏秋之交，榮安集團五金汽配城今天在這里舉行隆重的開業(yè)慶典。在此，我謹代表山東榮安集團有限公司表示熱烈的祝賀！向一貫支持五金汽配發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士表示誠摯的謝意！
站前文化廣場是日照首座五金汽配城，主要經(jīng)營五金、汽配、勞保等產(chǎn)品，并可作辦公所用。
創(chuàng)業(yè)艱辛，守業(yè)更難，希望五金汽配城所有企業(yè)公司百尺竿頭，更上一層樓。視今天的開業(yè)慶典是萬里長征邁出堅實的第一步，是一種膽識的嘗試，更重要的是要靠智慧、毅力、凝聚人心，開拓市場，勇于創(chuàng)先。五金汽配城的發(fā)展寄希望于首期業(yè)主做好龍頭作用，希望大家肩負使命，向做強做大產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，打出我們自己的品牌。
最后，祝愿榮安集團五金汽配城開業(yè)慶典吉祥，事業(yè)成功！
祝到會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓身體健康、萬事如意、闔家幸福！
謝謝！
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汽配銷售年終總結(jié)篇十一
通過這一年的學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下：
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊。
第一、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二、熱忱服務(wù)
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注重與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三、熟悉服裝
了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四、養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五、根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅定完成店內(nèi)下達的某萬的營業(yè)額任務(wù)
和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
汽配銷售年終總結(jié)篇十二
昊遠汽車配件有限公司擁有先進的生產(chǎn)工藝和完善的檢測設(shè)施及鐵膜覆砂生產(chǎn)線兩條，主要生產(chǎn)各種球鐵通用機曲軸毛坯、球鐵壓縮機曲軸毛坯、凸輪軸毛坯等其他球鐵鑄件。我公司生產(chǎn)的出口曲軸產(chǎn)品性能指標(biāo)全部達qt700-5以上，并于12月份順利通過iso9001：國際質(zhì)量體系認證。目前主要品種有152f、154f、160f、168f、188f、200f、m9、m10、m12、1p60、1p64、1p68等十多個系列，二十幾個品種，主要配套于浙江紹興通用發(fā)動機有限公司、溫嶺聯(lián)星機械有限公司、臺州市中亞曲軸制造有限公司、重慶美心曲軸制造有限公司、重慶斯瑞傳動機械有限公司，并間接出口到全球最大的通用機公司—美國b&公司、艾默生公司、蘇美達公司、日本本田公司等50個國家和地區(qū)有關(guān)配套廠家。公司計劃用三至五年時間，將企業(yè)建成中原最大、國內(nèi)一流的曲軸、凸輪軸汽車、摩托車鑄件毛坯生產(chǎn)基地。林州昊遠全體員工熱忱歡迎國內(nèi)外客商光臨惠顧，協(xié)手發(fā)展，共創(chuàng)偉業(yè)!林州市昊遠汽車配件有限公司位于舉世聞名、具有世界第八大奇跡之稱的“人工天河”紅旗渠畔，晉、冀、豫三省交界地、面臨巍巍的太行山。礦產(chǎn)資源十分豐富，特別是富含優(yōu)質(zhì)的鐵礦，具有低硫、低磷、低鈦等多種優(yōu)點，號稱小本溪、第二本溪之稱。特別適合于做球墨鑄鐵件。
汽配銷售年終總結(jié)篇十三
蕪湖眾力部件有限公司從qq的奇跡開始，一直緊隨著奇瑞豪邁的步伐，先后參與了奇瑞qq、qq06款、a113、m11、m12、p11等等諸多車型的同步開發(fā)，一直是奇瑞汽車內(nèi)飾重點供應(yīng)商，年生產(chǎn)配套能力達到了七十萬臺。這樣的成績來自于眾力每位員工的努力，更要感謝的是組裝班組的拼搏。依稀記得當(dāng)年奇瑞qq在中國汽車市場爆發(fā)馳騁的時候，正是組裝班組23人用飽滿的激情和艱辛的工作，以每天500套門內(nèi)護板總成的產(chǎn)能，才有力地供應(yīng)了奇瑞總裝線，也抗起了眾力的大旗。
成功，是百分之十的天賦，加上百分之九十的努力。顯然一個優(yōu)秀的班組，不一定獨具天賦，但一定是善于學(xué)習(xí)的班組。對于班組來說，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，這或許是班組建設(shè)最重要的環(huán)節(jié)之一。為此班組十分注意每一個員工的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細的教育培訓(xùn)計劃，利用班前會后、周一周六學(xué)習(xí)會等，擠出時間交流學(xué)習(xí)。班組骨干通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、摸索，不斷改進工裝夾具、優(yōu)化工藝，有效減少了不合格品，產(chǎn)能提高近10%。另一方面注重安全教育培訓(xùn)，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導(dǎo)員工從思想上、行為上提高控制不安全因素能力。組裝班組還通過以老帶新、模擬試驗等多種活動，極大提高了產(chǎn)能，也增加了班組凝聚力。
由于m11新車型的需要，xx年初我們引進了真空吸附成型的.先進工藝。組裝班長杜傳鵬通過去河南、江蘇、寧波等地多次考察學(xué)習(xí)，連續(xù)的摸索試驗，終于配合工程部門解決了輔助材料（膠水）選擇和成型工藝控制的難題。如今，m11車型門內(nèi)護板總成，已順利通過奇瑞的各項試驗審查，并順利完成了奇瑞百萬下線的配套裝車任務(wù)，再次為眾力公司錦上添花。
二、一支高效精干的隊伍。
首先，根據(jù)新項目的工藝特點，分析過程流程的瓶頸，重新組建人員配備，把更多骨干、老員工放在重點工序上；其次，找出產(chǎn)能過載的設(shè)備，采用兩班制連續(xù)做戰(zhàn)；其次規(guī)劃了完善的頂崗計劃，多技能工可以充當(dāng)救火隊，使得生產(chǎn)調(diào)度游刃有余。這樣，整體的生產(chǎn)運作更趨合理和穩(wěn)定，有利保證了奇瑞下發(fā)的生產(chǎn)計劃。
三、一個制度嚴謹?shù)募w。
沒規(guī)矩不成方圓，一個好的班組，更是離不開嚴謹?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。組裝班組總結(jié)了前輩們寶貴的經(jīng)驗，結(jié)合實際工作制定了一系列制度規(guī)范員工的操作。塑料內(nèi)飾件外觀要求很嚴格，而在組裝生產(chǎn)過程中，搬運和工序較多，為了避免產(chǎn)品劃傷失效，就制定了《產(chǎn)品防護規(guī)范》。該規(guī)范用數(shù)據(jù)科學(xué)分析了可能存在的隱患，對癥下藥，然后嚴格要求員工作業(yè)的規(guī)范性，比如輕拿輕放、不準(zhǔn)落地、不準(zhǔn)疊壓等等。為什么這樣的細節(jié)也不放過，是不是有點小題大做？絕對不是這樣，因為他們知道，“細節(jié)決定成敗”，特別是作為后序作業(yè)，小小的失誤，可以導(dǎo)致整個總成產(chǎn)品的報廢，用他們的話說，“是可恥的”。飛機檢修連一顆螺釘都不放過，才能保證航行的安全――新員工來，都會聽到這樣的話語。正是這樣的一絲不茍和兢兢業(yè)業(yè)，正是細節(jié)的注意，才極力避免了不合格品的產(chǎn)生，而對于企業(yè)，細節(jié)就是效益。
為了約束和激勵員工的日常工作，班組有嚴格的獎罰制度，使得各項工作有章可循，有法可依。
四、一個有大局觀的團隊。
在公司5s管理的推行中，組裝班組既是執(zhí)行者，也是倡導(dǎo)者。組裝班組的5s向來是各部門做得比較突出的，是5s模范班組。但他們不是“各人自掃門前雪”，同時也“兼顧他人瓦上霜”。他們多次幫忙其他部門做清潔、整頓，并交流現(xiàn)場管理經(jīng)驗，對5s推動小組的工作給予了強有力的支持和幫助。
汽配銷售年終總結(jié)篇十四
為提高整車的國產(chǎn)化率，公司緊緊抓住廣州汽車工業(yè)良好的發(fā)展機遇，先后與國際知名零部件企業(yè)——東京座椅、電裝、普利司通、豐田紡織、林天連布、斯坦雷、昭和、三葉、帕卡、豐田通商等公司合資合作，組建了十多家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)。
9月，廣州汽車集團零部件有限公司完成了股份制改造，新的廣州汽車集團零部件有限公司成為中外合資公司，股東分別為持股51%的廣州汽車集團股份有限公司，持股49%的香港駿威汽車有限公司全資擁有的駿豐發(fā)展有限公司。
廣州汽車集團零部件有限公司投資的企業(yè)主要生產(chǎn)汽車空調(diào)、座椅、燈具、門內(nèi)飾板、地毯、隔音件、彈簧、鋁溶液、鋁輪圈、減震器、轉(zhuǎn)向器、電機等產(chǎn)品，初步形成了內(nèi)飾系統(tǒng)、熱交換系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、底盤相關(guān)部件等多系列、多品種的生產(chǎn)。廣州汽車集團零部件有限公司產(chǎn)品主要供給廣汽本田、廣汽豐田、東風(fēng)本田(武漢)、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車、海南馬自達等整車廠，部分產(chǎn)品出口到美國、德國、日本、東南亞等國家和地區(qū)。目前公司已發(fā)展成為國內(nèi)較有規(guī)模和影響力的汽車零部件企業(yè)，榮獲中國汽車零部件百強企業(yè)第五名，中國機械行業(yè)競爭力500強第44位，中國機械行業(yè)競爭力500強第40位。
隨著廣汽本田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)等三大汽車基地的形成和規(guī)模的擴大，廣汽自主品牌汽車的研發(fā)和生產(chǎn)，廣州汽車產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)正在不斷凸現(xiàn)，廣州汽車零部件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將迎來新的春天，廣州汽車集團零部件有限公司也將迎來更大的發(fā)展商機。
汽配銷售年終總結(jié)篇十五
涂料銷售年終總結(jié)xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月26日，xx年完成銷售額x百元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是:。
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如:1、今年九月份，河南省xx防腐防水有限公司在北京xx鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當(dāng)時奧運會禁運剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產(chǎn)線安排了進貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下:。
(一)、市場需求分析。
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作，比如上海某貿(mào)易公司。
(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
涂料銷售年終總結(jié)，時間飛逝，彈指之間，xx已經(jīng)接近尾聲，迎來了嶄新的xx。
從七月初到雅圖工作，至現(xiàn)在我已經(jīng)工作了將近半年時間，回首這段時間的經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的幫助下，我已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)時的工作，逐漸融入雅圖的大家庭。對于這段時間的工作，我作出如下總結(jié)。
7月1號，是我正式成為雅圖成員的日子，我以儲備干部的身份開始了我的工作生涯。首先我是被安排到車間去實習(xí)，參觀了車間，大致了解到油漆的生產(chǎn)流程，由投料、加工到包裝。在包裝組的實習(xí)，我熟悉了貼標(biāo)和噴碼的操作，也掌握了貼標(biāo)機的使用。在工作結(jié)識了新的同事，同事都很主動熱情，所以我的工作很快就上手了。在車間的工作讓我認識到，再簡單的工作也要認真對待，善于思考才會有進步。
在車間實習(xí)了一個月后，我去到了采購部門。對我來說這是一個新的機遇和挑戰(zhàn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在常務(wù)副總的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；了解在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在哪些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。負責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。還要記住供應(yīng)商的結(jié)款日期，自己請款要及時等等。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。
這半年來有很多收獲，但是自身的不足之處還是有很多：
1.雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在處理突發(fā)事情和一些新問題的時候會手忙腳亂。
2.在負責(zé)采購工作時，與供應(yīng)商之間的溝通和交流缺乏主動性。與客戶交流時，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.自己對產(chǎn)品的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所跟的訂單不能跟蹤到底，沒有做到位，有時出現(xiàn)漏傳訂單的失誤，導(dǎo)致物料來貨不及時。做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。
12月份我進入了技術(shù)部，新的部門，新的任務(wù)。對于我這個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，工作思維還沒定型，有較好的適應(yīng)能力。本身對汽車修補漆的技術(shù)了解就很少，來到技術(shù)部就有更多需要學(xué)習(xí)的地方，而我有一定的化學(xué)知識基礎(chǔ)，相信我能更快地適應(yīng)熟悉工作?，F(xiàn)在主要任務(wù)是完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡自己能力將公司產(chǎn)品的安全技術(shù)說明書寫好。我知道做這份工作的過程也是在了解公司的產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的組成和特性。進入了新的環(huán)境，同時感受到了同事們的熱情與關(guān)懷，相信我在這個新的團隊里，我能成長得更快。
今后還有很長的路要走，要迎接道路上的挑戰(zhàn)，就要加強自身學(xué)習(xí)，提高自身能力。提高自身素質(zhì)，爭取工作主動性，具備較強專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。明確今后發(fā)展方向。最后祝愿雅圖在xx再創(chuàng)輝煌，早日領(lǐng)航國際。
汽配銷售年終總結(jié)篇十六
這是我第一次參加展會，雖然這次我們公司沒有展位，但仍是值得的！因為展會是最好的營銷方式，也是最好的發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，客戶需求，客戶結(jié)構(gòu)與商機的的地方。對于我來說，也是一次開開眼界的機會。
第一天剛進入展會五花八門的產(chǎn)品映入眼簾，目不暇接。走到我們同類產(chǎn)品的展位，一個一個細細觀察一番。然后我們就采用“蹲點”與“游擊戰(zhàn)術(shù)”瞄準(zhǔn)客戶了。說來也快，三天半很快結(jié)束了，回來后我對我這次去展會做了一下總結(jié)：
一、關(guān)于產(chǎn)品。這次展會總共有六家噴烤漆房展位：廣州鈺鉑、廣州寶悅、景中景、廣州廣力、中山格普、中一汽保。除了中一汽保集團的噴烤漆房外都有烤燈，有落地的，有鑲嵌在房頂?shù)摹６幸黄Ｗ畲蟮奶攸c是其烤房的墻體是用的雙層網(wǎng)鋼化玻璃做的，其照明系統(tǒng)也不是我們通常用的.t8照明燈，其機柜裝置部分，排風(fēng)裝置安裝熱回收裝置，節(jié)省能量。景中景的噴漆房排風(fēng)裝置也有回收裝置，而且其機柜裝置部分的感覺挺大的，而且有一部分有玻璃，不過知識有限，看不出里面有什么特殊裝置。另外有些細節(jié)，比如噴烤房有螺絲的地方都有印有品牌標(biāo)志的鐵片遮擋，還有頂部的過濾系統(tǒng)除了過濾棉外還有一樣?xùn)|西（不知道它的名字），如下圖：
二、關(guān)于宣傳方式：除了展館兩邊比較小的展位沒有什么特別設(shè)計外，中間。
的，比較大的展位估計都是經(jīng)過精心設(shè)計的，各有各的風(fēng)格，有些的確讓人看了賞心悅目。還有的展位通過各種抽獎、藝術(shù)文藝表演等活動吸引客戶，確實也吸引了不少人參與，觀看。還有許多公司都配有移動電視，宣傳他們產(chǎn)品、公司，比較形象。其中就有景中景和鈺鉑，如果有興趣的客戶可以駐足觀看，但一般都比較少，時間比較短。
三、關(guān)于客戶：因為我是第一次參加展會，也沒法比較這次展會的國外客戶的多與少及客戶結(jié)構(gòu)。但肯定的是國內(nèi)客戶絕對比國外客戶多。就我個人感覺這次展會的國外客戶還不算太少。畢竟是世界三大汽配展之一，參展商中也有不少國外展商。不過具體效果就不知道了。估計也因展品不同而異，因為最后一天的時候發(fā)現(xiàn)有好多小的展位已經(jīng)空了，不知是否因為沒有效果而提前撤出了。對于客戶的結(jié)構(gòu)和需求，因為沒有找到機會多交流，也就不知道了。
四、關(guān)于我：這次展會我拿到八張老外的名片，一個老外的名字和郵箱。我個人的失誤是在遇到對烤漆房感興趣的客戶是只是向他們介紹了我們公司、產(chǎn)品，給他們產(chǎn)品宣傳冊，要他們的名片，而沒有問他們具體需要什么，有什么特別要求。不過也會有些客戶會不耐煩回答的，有的直接說不要，謝謝。不知道他們是否已經(jīng)談好了，還是看我們沒有展位就認為沒有實力。不過到有一個埃及的主動給我說了他需要打磨房，當(dāng)天晚上我就整理了兩個型號的打磨房報價單發(fā)給他了，然后又發(fā)短信給他。不過可惜他沒有回復(fù)，后來又發(fā)了封，直到17號收到他的郵件說他在義烏，等回國后聯(lián)系我……或許我再專業(yè)點機會會更大些。
20xx-xx-18。
汽配銷售年終總結(jié)篇十七
東風(fēng)本田汽車零部件有限公司位于廣東省惠州市大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，與深圳、香港、廣州相鄰，所在地惠州也將與深圳、東莞兩地率先在珠三角實現(xiàn)一體化戰(zhàn)略性經(jīng)濟合作區(qū)，優(yōu)越的地理位置使公司享有各種得天獨厚的資源。東風(fēng)本田汽車零部件有限公司成立于1994年12月，于1995年11月30日正式投產(chǎn)。
公司股比構(gòu)成情況如下：東風(fēng)汽車集團股份有限公司44%，本田技研工業(yè)株式會30.7%，本田技研工業(yè)(中國)投資有限公司25.3%。截止至，公司最新注冊資本為3750萬美元。
公司主要生產(chǎn)轎車發(fā)動機及底盤的保安和機能性零部件。
公司成立十五年來，通過引進本田公司獨特的制造工藝技術(shù)，在生產(chǎn)和管理上借鑒本田公司和東風(fēng)汽車公司先進成熟的經(jīng)驗和方法，使公司在產(chǎn)品的技術(shù)水平、質(zhì)量、成本等方面都具備了較強的市場競爭力。截止8月底，員工已達到2030人，公司已形成年產(chǎn)422萬臺套，24萬多平方米的廠區(qū)的規(guī)模。從成立時的喜悅到金融風(fēng)暴后的低谷、再到新世紀(jì)初的扭虧、并飛速提升，截止底，銷售收入已突破13億元。公司正積極朝著五屆五次董事會制定的目標(biāo)，努力把公司建設(shè)成為“qcd全球第一的汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)”。
汽配銷售年終總結(jié)篇十八
我從xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進步和積極的。
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
汽配銷售年終總結(jié)篇十九
現(xiàn)在是學(xué)生黨的下學(xué)期，大四生都在準(zhǔn)備實習(xí)以及畢業(yè)論文的撰寫，下面為大家?guī)黼娮由虅?wù)畢業(yè)論文一篇，僅供閱讀!更多資訊盡在應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
摘要：柳州汽車大市，汽車售后市場規(guī)模較大，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)成了汽車后市場配件銷售的新模式，本文運用swot分析法，對柳州汽配生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)進行分析，并提出建議。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)柳州汽配生產(chǎn)企業(yè)swot。
汽車工業(yè)是柳州市第一大支柱產(chǎn)業(yè)，柳州汽車工業(yè)產(chǎn)值突破億元，產(chǎn)量超過200萬輛，占全國比重達9%，柳州成為全國第五個汽車年產(chǎn)量過200萬輛的城市。在整車企業(yè)的拉動下，柳州汽車零部件產(chǎn)業(yè)鏈集聚效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，全市現(xiàn)有規(guī)模以上配件生產(chǎn)企業(yè)200多家，已形成除轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈具以外基本完整的乘用車零部件配套體系，微型汽車本地配套率接近60%。中重型載貨車的車橋、車架、車身沖壓件、車身飾件、座椅、車廂等零部件都具備較強的配套能力，特別是客車車橋在鄭州宇通、廈門金旅、廈門金龍、蘇州金龍等國內(nèi)知名客車企業(yè)的主要車型配套中占有相當(dāng)比例。
汽車配件從其產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域來分類，可分為配套和售后兩大市場。國際上領(lǐng)先零部件公司在配套和售后市場均有涉足。據(jù)新華信國際信息咨詢有限公司預(yù)計，汽車售后市場產(chǎn)值將達到7000億元。國內(nèi)汽車售后市場的快速增長，配件企業(yè)越來越加大對售后市場投入。國際知名企業(yè)如德國博世、米其林等汽車零部件企業(yè)紛紛搶灘中國市場，在增加線下服務(wù)網(wǎng)點的同時，也在網(wǎng)絡(luò)平臺上建立旗艦店。然而，目前柳州大部分汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)還以配套整車廠裝車為主，忽視了汽車售后市場這塊大蛋糕。
據(jù)調(diào)查，柳州市汽配生產(chǎn)企業(yè)直接面向售后市場的比例不到15%。比例較低的主要原因有：一是整車廠對配套企業(yè)的商務(wù)合同限制，使汽配生產(chǎn)企業(yè)很難在售后市場大展手腳。二是汽車售后服務(wù)市場“以次充好”、假貨流行等現(xiàn)狀的長期存在，市場劣幣驅(qū)逐良幣，讓汽配生產(chǎn)企業(yè)的市場開拓進展緩慢。三是汽配生產(chǎn)企業(yè)缺乏市場開發(fā)人員，在傳統(tǒng)銷售模式下，難有作為。
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)正逐步改變很多行業(yè)的`銷售模式，電子商務(wù)平臺紛紛布局汽車配件市場。天貓、京東等電商平臺的汽車配件銷售規(guī)模正成倍增長，獨立的汽配電商網(wǎng)站也如雨后春筍般涌現(xiàn)。電子商務(wù)對于柳州汽配生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟增長是一個新的發(fā)展機遇。
一、柳州汽配企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的swot分析。
1、優(yōu)勢分析。
(1)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯。柳州是目前唯一同時擁有上汽、一汽、東風(fēng)、重汽等國內(nèi)四大汽車集團整車生產(chǎn)基地的城市，也是十二個“國家汽車及零部件出口基地”之一。20柳州市的汽車產(chǎn)銷量超過了200萬臺，隨著整車配套業(yè)務(wù)量快速增長，配件生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模效益提升，在產(chǎn)品成本與質(zhì)量管控方面，凸顯比較優(yōu)勢，具備較強的市場競爭力。
(2)政府推動發(fā)展。柳州市政府出臺了《關(guān)于實施推進柳州市汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整措施的意見》等一系列政策，推進汽車整車升級工程和汽車零部件提升工程;近幾年來，每年都安排7000余萬元挖潛改造資金，引導(dǎo)和鼓勵汽車企業(yè)加大技改投入，提升裝備水平和產(chǎn)品競爭力。通過借助國家政策的支持，大部分企業(yè)利用自主開發(fā)、聯(lián)合科研、合作制造等多種形式實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級，從低端制造向高附加值的領(lǐng)域發(fā)展。如柳州五菱、方盛實業(yè)、東鵬汽配、超順汽配、嘉誠飾件等配件生產(chǎn)企業(yè)。
2、劣勢分析。
(1)電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏。多年來，柳州汽配生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品銷售主要以配套整車廠為主，大部分企業(yè)“重配套、輕售后”，缺乏專業(yè)性電子商務(wù)人才和團隊，缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的經(jīng)驗。柳州電子商務(wù)處在起步階段，還沒有形成有效的人才培養(yǎng)和引入機制，特別缺乏既有電子商務(wù)技術(shù)又懂汽車配件專業(yè)知識的復(fù)合型人才。人才匱乏制約汽車配件電子商務(wù)的發(fā)展。
(2)傳統(tǒng)銷售模式觀念轉(zhuǎn)變難。中小型企業(yè)汽配生產(chǎn)企業(yè)普遍存在規(guī)模小、人才缺乏、資金不足，在信息化建設(shè)方面存在著投入不足、專業(yè)人才缺乏、對信息化的認識還重視不夠，不熟悉電子商務(wù)的運作特點，沒認識到汽配電子商務(wù)降低銷售成本、提升服務(wù)質(zhì)量、市場信息獲取等優(yōu)勢。電子商務(wù)對于汽配行業(yè)而言，是一種新業(yè)態(tài)，由于區(qū)域內(nèi)缺乏成功案例，要轉(zhuǎn)變其觀念需要較長時間。
3、機遇分析。
(1)國家新政支持打破壟斷，為發(fā)展電商提供技術(shù)支持。202月26日由交通部發(fā)布的《汽車維修技術(shù)信息公開實施管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱征求意見稿)，該征求意見稿是為了貫徹年9月十部委聯(lián)合出臺的《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，明確要求破除維修配件渠道壟斷，鼓勵原廠配件企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)向汽車售后市場提供原廠配件和具有自主商標(biāo)的獨立售后配件，這標(biāo)志著此前由授權(quán)渠道壟斷原廠配件的情況被打破。中國汽車維修協(xié)會正發(fā)起售后配件統(tǒng)一編碼，以后進入市場的產(chǎn)品，都將具有唯一的“身份證”，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，客戶能索賠，有利于汽車配件網(wǎng)上交易市場的發(fā)展;另一方面，有了編碼，客戶能準(zhǔn)確提出配件需求，保證了交易的時效性和準(zhǔn)確度。
(2)政府出臺政策，扶持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。年柳州市出臺了《柳州市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃2015―》，制定了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施方案》，推進“電商柳州”九大重點工程，落實各項扶持政策紅利，強化服務(wù)等，促成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“由點帶面連成片”的聚集式發(fā)展。對于發(fā)展柳州汽配電子商務(wù)有較好的政策扶持。
(3)柳產(chǎn)汽車售后配件網(wǎng)上市場需求不斷增長。柳州年汽車產(chǎn)銷量已超200萬臺，主要品牌有寶駿、景逸等，主要價位在10萬以下，其客戶大多為受過良好教育的年輕人，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)方面的知識，是網(wǎng)購的主要消費群體。2015年6月剛上線的中鐵汽配電商城(主營柳產(chǎn)汽車售后配件)項目，已經(jīng)獲得不菲業(yè)績，足以說明柳產(chǎn)汽車售后配網(wǎng)上市場的快速增長。
4、威脅分析。
(1)發(fā)達區(qū)域汽車配件經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型已現(xiàn)成效，正蠶食傳統(tǒng)渠道的市場份額。例如，酷配網(wǎng)同時擁有華南國際汽配城和酷配網(wǎng)兩個專業(yè)平臺，線上對接廠商與維修廠，線下對接服務(wù)商與車主。通過b2b2c+o2o平臺服務(wù)，實現(xiàn)汽車配件等產(chǎn)品從生產(chǎn)―流通―銷售―使用及售后的全產(chǎn)業(yè)鏈運行，線上批發(fā)零售雙向交易，線下提供服務(wù)支持。
(2)整車廠借助平臺或者自建平臺開展電子商務(wù)，擠占配件生產(chǎn)企業(yè)市場空間。例如福田戴姆勒汽車在天貓開辦的歐曼品牌產(chǎn)品旗艦店，經(jīng)營商品全部為配件，近幾年，起步早搶占市場先機，作為整車廠占據(jù)市場優(yōu)勢。
(3)國際配件巨頭布網(wǎng)中國市場，搶占售后市場。例如，米其林馳加目前線下門店已經(jīng)擴展到1100家門店，覆蓋31個省，其中線上線下一體化方案已經(jīng)覆蓋到580個門店的布局。德國博世公司在華推出博世車聯(lián)，以標(biāo)準(zhǔn)化的“配件+診斷+服務(wù)”解決方案為消費者提供汽修服務(wù)，截至2014年年底，已發(fā)展了50家特許加盟店，并計劃在未來三年內(nèi)達到1000家。提供包括電子/電氣，檢測/保養(yǎng)、診斷系統(tǒng)、變速器維修、汽油汽車服務(wù)、發(fā)動機管理、剎車系統(tǒng)、常規(guī)機修、輪胎/懸架以及其他技術(shù)服務(wù)。
二、柳州汽配企業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展的建議。
汽車配件生產(chǎn)企業(yè)按照企業(yè)自身信息化發(fā)展水平和人力資源狀況，根據(jù)客戶群體、產(chǎn)品屬性的不同，選擇不同的電子商務(wù)發(fā)展模式。
1、開設(shè)電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站，自立品牌，拓展業(yè)務(wù)。
本模式需要投入較多的資金和技術(shù)力量，適合配件品種多，銷售額較大的企業(yè)。例如，德國博世面對中國汽車售后市場的汽配服務(wù)網(wǎng)站()，提供配件和一站式服務(wù)。柳州五菱集團的配件板塊涵蓋商用車、乘用車的底盤、制動、車身、內(nèi)外飾、電子電器等汽車零部件，方盛實業(yè)的配件生產(chǎn)類型有汽車底盤件、沖壓件、內(nèi)外飾件、座椅、鍛件、電器等產(chǎn)品。這兩家企業(yè)產(chǎn)值都是百億元級的，技術(shù)雄厚，與整車廠合作關(guān)系較好，可獲取車型配置數(shù)據(jù)信息，并借助整車廠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好線上線下有效融合。
2、借助第三方電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)。
第三方電子商務(wù)平臺模式，由于汽車配置復(fù)雜，電商平臺數(shù)據(jù)庫建立不完善導(dǎo)致配件型號無法與車型相匹配，產(chǎn)品信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)未能有效整合，但是可以通過在線技術(shù)服務(wù)予以彌補。
目前，柳州大部分配件生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模不大，產(chǎn)品類型少。鑒于o2o模式合作伙伴的發(fā)展難度、線上線下的技術(shù)支持的難度與成本問題，初期可以借助第三方電子商務(wù)平臺如天貓、京東等，開展直銷業(yè)務(wù)，不僅開辟了新的配件銷售渠道還可以擴大企業(yè)宣傳。
參考文獻：
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汽配銷售年終總結(jié)篇一
今天在江西出差，買了一張從贛州—南昌的慢車，好久沒有這樣的慢下來了，突然想起來在上海地鐵見過的廣告詞：讓腳步慢下來，等等你的思想。
按照道理說現(xiàn)在還沒有到時間做年終總結(jié)，因為距離2020年的新年鐘聲還有20天，在這20天里大家都在為最后的業(yè)績沖刺，為來年的業(yè)務(wù)做規(guī)劃，正好今天難得慢下來，為我個人2020年做一下總結(jié)，免得接下來又給忘掉了，讓朋友少一個茶余飯后的笑話。
粗算了一下，今年差不多去了60座城市，可能花掉了老板比我工資還多的差旅費。
我想如果要簡單的詞語去提煉我2020年的工作：酒沒喝到位，煙沒抽到位，工作沒做到位。
玩笑說完還是進入主題吧。
我是賣汽配的，高大上的講我是從事給客戶提供汽配供應(yīng)鏈整體解決方案的工作的，這幾年拜訪了很多的經(jīng)銷商，各個地方的，情況基本差不多，上次有個客戶說現(xiàn)在的生意沒有之前那么容易了，那種拿個大品牌的經(jīng)銷權(quán)然后躺著掙錢的時代已經(jīng)是過去式了，一去不復(fù)返了，各種平臺，各種跨界打劫，也許那些多年的客情關(guān)系，不會輕易的被客戶搶走，但是也抵不住各種低價又是正品的誘惑，為了保住客戶，不得不把本來可以賺取100元的價格降低接近對手的價格。是的，也許就算對手撤了，你再想提價的夢想估計也只能是永遠停留在計劃上。
因為工作的原因，走了很多的城市，去了很多的地方，如果讓我計算出差多少天可能沒有我計算我住在上海的出租屋的時間容易。有時候，朋友說蠻羨慕你們這種各地出差的人的，能到處玩，講真，出差這么久，今年沒有一次出去玩過，去年好像也沒有，寧愿躺在酒店悶頭大睡，不過到每個地方吃了不少美食倒是真的，好吧，突然的就明白為什么體重直線上升的原因了。
都說你是誰不重要，你和誰在一起最重要，真的是這樣的，因為我們公司性質(zhì)的原因，有很多的行業(yè)大咖，以前我總是不明白那些有錢人賺那么多錢干嘛，好像現(xiàn)在才切身體會到，大咖是做一個事業(yè)，做著做著順便把錢給賺了，我們老板每天都工作到很晚，讓我這個小兵都不好意思偷懶，印象很深刻，有一次老板說，相信天道酬勤，如果這樣的一群人，這樣的做事業(yè)態(tài)度還不能成功，那我們只能說這個是上天的不公。
當(dāng)時我喝的有點高了，沒有聽明白，現(xiàn)在靜下心來想想真的是這樣的。哪里有隨隨便便的成功。
今天在這里我想特別的感謝一下我的那些支持我的客戶朋友，尤其是那些只見過一次面甚至連面都沒見就相信我們給我們訂貨打款的人，老板說客戶信任我們，我們不能傷了客戶的感情，一定要實實在在的幫到客戶，這個是我們的工作更是我們的責(zé)任。
在寫下這段話的時候，我的眼眶是濕潤的，在這個高節(jié)奏的時代，能夠贏得別人的信任是多么的榮幸啊，這個肯定不是我個人功勞，是客戶對公司對老板們這么多年來行業(yè)身份和企業(yè)商業(yè)模式的認可，信任人是開始，信任多久看商業(yè)模式和我們的價值。
我感覺我在這一年最大的收獲是看著團隊的兄弟們成長起來，可以獨立幫客戶。我們總是喜歡用能不能給客戶單獨的做培訓(xùn)來衡量這個銷售是否合格，如果是這個標(biāo)準(zhǔn)的話，那真的是非常合格了，最初的在客戶那邊培訓(xùn)兩條腿都在抖，不知道說什么的人，現(xiàn)在能游刃有余的和別人互動，在這表象的背后是他們付出的結(jié)果，到底付出了多少恐怕只有他們自己知道。
今天看了一下我自己做的這個公眾號關(guān)注人數(shù)雖然還沒有突破一萬人但是我自己感覺蠻好的，我最初做這個的目的就是想用來記錄我自己成長，便于以后回顧，后來又逐漸延伸，發(fā)現(xiàn)周邊的好多朋友對汽配知識感興趣，開始做一些技術(shù)的分享，我也是一邊學(xué)一邊分享，我想無論如何我一定會堅持做下去，因為我認為這個是有意義的事情，也許頻次不會很高，但一定要持續(xù)。距離上次分享已經(jīng)過了一個月了，真的感謝那些沒有取消關(guān)注微友。
2020年即將過去了，不管做的好不好，都是過去式了，希望我希望你們都總結(jié)一下好好的迎接全新的2020年。
寫于2020年21月11日，贛州前往南昌火車上。
汽配銷售年終總結(jié)篇二
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下，下面是20xx年的工作總結(jié)：
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，工作總結(jié)方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，*款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
汽配銷售年終總結(jié)篇三
今年上半年以來，隨著國家宏觀經(jīng)濟的調(diào)控，經(jīng)濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內(nèi)煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調(diào)幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化，煤炭銷售工作總結(jié)。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部計劃匯報如下：
我公司重點用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo)。
面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭價格的市場定位，并科學(xué)合理地把握了價格調(diào)整的時間差，實現(xiàn)了我公司的效益最大化。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經(jīng)過去，如果質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無法保證，銷售工作總結(jié)《煤炭銷售工作總結(jié)》。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進入煤倉；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質(zhì)量，本著對用戶負責(zé)任的原則，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認可。
面對當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部計劃為：
1、密切關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中準(zhǔn)確定位，實現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶信息，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。
3、堅持“以質(zhì)取勝”，進一步加強煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時反饋解決，進行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強我公司市場競爭力。
4、“走出去”開展市場調(diào)研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標(biāo)信息情況。
5、增強危機意識，著眼長遠，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。
6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強對銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)頑強、敢打敢拼的銷售隊伍。
7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅持“市場導(dǎo)向客戶至上”的營銷理念，認真對待和改進用戶提出的意見和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴格按照規(guī)定安排裝車、計量、開票，保證銷售秩序、保證公平計量；銷售現(xiàn)場管理人員及時排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進。
下半年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實增強責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力！
汽配銷售年終總結(jié)篇四
1、配合業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標(biāo)。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關(guān)系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。
3、開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時整理上報。
6、做好校園點cp和集兌活動。
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導(dǎo)購員，盡我自己的所能向消費者介紹我—公司的終極產(chǎn)品賣點辟如；技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味；使他們成為我們—x的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。
我由10月份管理……對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?！貛Ю锩娣庞小獂的卡片以后孩子們放映非常好，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學(xué)校點。但我們在央視投入了相當(dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
1、進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。
2、及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3、加強學(xué)習(xí)，運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關(guān)，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。
汽配銷售年終總結(jié)篇五
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
根據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!
汽配銷售年終總結(jié)篇六
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容！
汽配銷售年終總結(jié)篇七
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，20xx年悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
20xx年，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。xx月份，xx個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，xx醫(yī)藥公司串貨有xx千多，xx醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到xx一片天，xx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！xx一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的的市場和注入市場的活力，才是我銷售的市場。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，xx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在xx我的沖劑買的很好（xx等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
xx月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以xx千的銷量，在xx作試點的效果大，xx一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功！！
20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把xx的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把xx市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進步！
永遠不能忘記xx的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)xx走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去！”努力，努力，再努力！xx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧！
汽配銷售年終總結(jié)篇八
終端拜訪是營銷活動中很重要的一個環(huán)節(jié)，作為銷售的基礎(chǔ)工作，歷來被眾多的廠家所重視，可以說在廠家對銷售人員的考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，日常工作要求中終端拜訪無一列外的被其列入主要和顯目的位置，這是因為銷售促進靠它、新品推廣需要它、客情維護少不了它、產(chǎn)品陳列和宣傳離不開它……可以說終端拜訪工作的成功與否直接關(guān)系產(chǎn)品銷售及銷售其它工作的好壞。然而在現(xiàn)實的銷售工作中我們可以發(fā)現(xiàn)常?？梢钥吹戒N售人員的終端拜訪存在種種眾多的問題，而無法使終端拜訪的效果體現(xiàn)出來。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.拜訪工作無目的：主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員到終端拜訪往往是走過場，倒過這個終端就可以了或者是只知道在終端點胡侃亂吹，對于自己到終端來干什么一無所知，存在盲目。
2.拜訪工作無規(guī)律：有時候兩三天來一趟，有時候七八天來一趟，而有時候十天半個月甚至更長時間都不見人影，終端點都認為可能這個人消失了。
3.拜訪工作準(zhǔn)備不足：主要表現(xiàn)在事前無準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不足，對于到要拜訪終端點需要解決問題或談事情結(jié)果到了之后發(fā)現(xiàn)資料物品缺這少那或不知該如何解決，結(jié)果是無功而返。
4.終端拜訪缺方法：很多業(yè)務(wù)人員在眾多的拜訪工作中往往是針對任何點和任何人都只有一種方法，其拜訪的效果可想而知。
5.終端拜訪頻率太長：主要表現(xiàn)在終端拜訪的間隔時間太長，造成終端點的認知度下降。
6.終端拜訪缺禮儀：銷售人員作為企業(yè)形象的體現(xiàn)者和載體，良好的形象和禮貌不僅可以讓終端點對企業(yè)有一個好的認識同時也可以讓終端點對你產(chǎn)生好感，較快的拉進雙方的距離，達成共識，但在現(xiàn)實中很多業(yè)務(wù)人員不注重自己衣著、言行和舉止結(jié)果使終端點對企業(yè)形象的認識大打折扣，自己得罪了終端點還不知怎么回事。
7.終端拜訪不解決問題：主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品知識不了解，對于終端點提出的產(chǎn)品方面的問題無法解答或者是對于終端點提出的問題和異議自己無任何解決辦法和處理意見。
因而對于營銷人員而言要使自己的終端拜訪卓有成效，就要避免上述問題的存在，同時結(jié)合個人的銷售實踐在終端拜訪上有一下方法供大家參考：
1.小恩小惠法：俗話說：“不罵笑臉人、不打送禮人”在終端拜訪時隨時帶上一些企業(yè)小禮品恭敬送給店員，同時對于店員的生日或節(jié)日送上讓她感到意想不到驚喜已視自己對她們的重視，筆者在藥品行業(yè)工作期間除隨時采取此方法外有時會在去終端點的路上如夏天賣上幾個冰棒其他季節(jié)則買一包口香糖送給店員通過此法在終端的關(guān)系處理拉近雙方距離上效果不錯。
2.投其所好法：物以類聚、人已群分，相同的喜好，最容易使人接近，通過對終端人員性格、脾氣、愛好的的了解，找出共同的話題和喜好來打破雙方中的不協(xié)調(diào)從而拉近雙方的距離。
間的距離，拜訪也可以收獲意料之外的碩果。
4.幽默法：通過運用幽默的語言或夸張幽默的動作來吸引終端的的注意打破拜訪中被動局面。比如說一進終端店你就夸張的說：哎攸，老板點錢點的手都累了吧或者擺一個與眾不同的動作，一定會有意想不到的效果。
5.單刀直入法：初次見面由于終端對銷售人員不認識，這時就需要運用該法一進店門就向終端說明我是誰、我是那個廠家的業(yè)務(wù)人員、來這的目的是什么，以此來尋求終端的支持，同時可以避免終端點將你當(dāng)作消費者去做無謂的工作。
6.換位思考法：即將自己的身份與終端點進行對調(diào)，去站在對方的角度去考慮問題，從而再和終端點進行溝通時找到更多的話題點和共鳴點，達到雙方互相理解和有效溝通的目的。
7.微笑感染法：微笑是人際交往潤滑劑，人際關(guān)系交往的原則告訴我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以在終端拜訪是保持自己的微笑，讓自己的情緒去感染終端點的情緒，讓其覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟終端的聯(lián)系，為今后拜訪工作打下良好的基礎(chǔ)。
8.自我示弱法：有的終端對拜訪中的終端人員往往愛理不理或者認為自己高高在上喜歡指手劃腳對于此類為數(shù)不多的終端最好的方法就是滿足其虛榮心和高高在上的感覺，將自己表現(xiàn)的弱小，必要時再給其架上一把梯子。
其實、終端拜訪的方法有很多在現(xiàn)實的工作中仍需要業(yè)務(wù)人人員在實踐中不斷的總結(jié)提高，但是在終端拜訪工作中作為身處一線的銷售人員還需要注重以下幾個細節(jié)：
1.記住客戶的名字，在拜訪時能叫出他的名字，并問候他讓他有一種良好的感覺。
2.銷售人員個人需要努力改進自己的表達能力和溝通技巧，同時掌握企業(yè)情況，熟知產(chǎn)品知識。
3.了解終端需求，認真對待終端需求對中斷提出的異議和問題要及時回應(yīng)及時解決。
4.終端拜訪談話要結(jié)合實際，做一個忠實的聆聽者讓終端自己說話，多聽少說認真領(lǐng)會，同時要勤與思于善于學(xué)習(xí)。
5.終端拜訪要先做人后做事，少些功利多些真誠，寧被視為傻勿被視為精。
最后、作為營銷人員在終端拜訪為保證終端拜訪得以成功，取得終端拜訪的的效果，對每一次的拜訪時要做到以下幾點：
1.針對終端的不同找到合適的“開場白”。
2.用對方感興趣的話題和終端進行溝通。
3.找出話題和思路，引導(dǎo)對方。
4.讓對方對拜訪要解決的問題做出敘述。
5.用恰到好處的贊美或表態(tài)式的結(jié)論對拜訪工作進行總結(jié)并積極相應(yīng)。
汽配銷售年終總結(jié)篇九
我是賣汽配的，高大上的講我是從事給客戶提供汽配供應(yīng)鏈整體解決方案的工作的，這幾年拜訪了很多的經(jīng)銷商，各個地方的，情況基本差不多，上次有個客戶說現(xiàn)在的生意沒有之前那么容易了，那種拿個大品牌的經(jīng)銷權(quán)然后躺著掙錢的時代已經(jīng)是過去式了，一去不復(fù)返了，各種平臺，各種跨界打劫，也許那些多年的客情關(guān)系，不會輕易的被客戶搶走，但是也抵不住各種低價又是正品的誘惑，為了保住客戶，不得不把本來可以賺取100元的價格降低接近對手的價格。是的，也許就算對手撤了，你再想提價的夢想估計也只能是永遠停留在計劃上。
因為工作的原因，走了很多的城市，去了很多的地方，如果讓我計算出差多少天可能沒有我計算我住在上海的出租屋的時間容易。有時候，朋友說蠻羨慕你們這種各地出差的人的，能到處玩，講真，出差這么久，今年沒有一次出去玩過，去年好像也沒有，寧愿躺在酒店悶頭大睡，不過到每個地方吃了不少美食倒是真的，好吧，突然的就明白為什么體重直線上升的原因了。
都說你是誰不重要，你和誰在一起最重要，真的是這樣的.，因為我們公司性質(zhì)的原因，有很多的行業(yè)大咖，以前我總是不明白那些有錢人賺那么多錢干嘛，好像現(xiàn)在才切身體會到，大咖是做一個事業(yè)，做著做著順便把錢給賺了，我們老板每天都工作到很晚，讓我這個小兵都不好意思偷懶，印象很深刻，有一次老板說，相信天道酬勤，如果這樣的一群人，這樣的做事業(yè)態(tài)度還不能成功，那我們只能說這個是上天的不公。
當(dāng)時我喝的有點高了，沒有聽明白，現(xiàn)在靜下心來想想真的是這樣的。哪里有隨隨便便的成功。
今天在這里我想特別的感謝一下我的那些支持我的客戶朋友，尤其是那些只見過一次面甚至連面都沒見就相信我們給我們訂貨打款的人，老板說客戶信任我們，我們不能傷了客戶的感情，一定要實實在在的幫到客戶，這個是我們的工作更是我們的責(zé)任。
在寫下這段話的時候，我的眼眶是濕潤的，在這個高節(jié)奏的時代，能夠贏得別人的信任是多么的榮幸啊，這個肯定不是我個人功勞，是客戶對公司對老板們這么多年來行業(yè)身份和企業(yè)商業(yè)模式的認可，信任人是開始，信任多久看商業(yè)模式和我們的價值。
我感覺我在這一年最大的收獲是看著團隊的兄弟們成長起來，可以獨立幫客戶。我們總是喜歡用能不能給客戶單獨的做培訓(xùn)來衡量這個銷售是否合格，如果是這個標(biāo)準(zhǔn)的話，那真的是非常合格了，最初的在客戶那邊培訓(xùn)兩條腿都在抖，不知道說什么的人，現(xiàn)在能游刃有余的和別人互動，在這表象的背后是他們付出的結(jié)果，到底付出了多少恐怕只有他們自己知道。
今天看了一下我自己做的這個公眾號關(guān)注人數(shù)雖然還沒有突破一萬人但是我自己感覺蠻好的，我最初做這個的目的就是想用來記錄我自己成長，便于以后回顧，后來又逐漸延伸，發(fā)現(xiàn)周邊的好多朋友對汽配知識感興趣，開始做一些技術(shù)的分享，我也是一邊學(xué)一邊分享，我想無論如何我一定會堅持做下去，因為我認為這個是有意義的事情，也許頻次不會很高，但一定要持續(xù)。距離上次分享已經(jīng)過了一個月了，真的感謝那些沒有取消關(guān)注微友。
汽配銷售年終總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位來賓：
大家好！
值此夏秋之交，榮安集團五金汽配城今天在這里舉行隆重的開業(yè)慶典。在此，我謹代表山東榮安集團有限公司表示熱烈的祝賀！向一貫支持五金汽配發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士表示誠摯的謝意！
站前文化廣場是日照首座五金汽配城，主要經(jīng)營五金、汽配、勞保等產(chǎn)品，并可作辦公所用。
創(chuàng)業(yè)艱辛，守業(yè)更難，希望五金汽配城所有企業(yè)公司百尺竿頭，更上一層樓。視今天的開業(yè)慶典是萬里長征邁出堅實的第一步，是一種膽識的嘗試，更重要的是要靠智慧、毅力、凝聚人心，開拓市場，勇于創(chuàng)先。五金汽配城的發(fā)展寄希望于首期業(yè)主做好龍頭作用，希望大家肩負使命，向做強做大產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，打出我們自己的品牌。
最后，祝愿榮安集團五金汽配城開業(yè)慶典吉祥，事業(yè)成功！
祝到會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓身體健康、萬事如意、闔家幸福！
謝謝！
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汽配銷售年終總結(jié)篇十一
通過這一年的學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下：
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊。
第一、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二、熱忱服務(wù)
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注重與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三、熟悉服裝
了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四、養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五、根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅定完成店內(nèi)下達的某萬的營業(yè)額任務(wù)
和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
汽配銷售年終總結(jié)篇十二
昊遠汽車配件有限公司擁有先進的生產(chǎn)工藝和完善的檢測設(shè)施及鐵膜覆砂生產(chǎn)線兩條，主要生產(chǎn)各種球鐵通用機曲軸毛坯、球鐵壓縮機曲軸毛坯、凸輪軸毛坯等其他球鐵鑄件。我公司生產(chǎn)的出口曲軸產(chǎn)品性能指標(biāo)全部達qt700-5以上，并于12月份順利通過iso9001：國際質(zhì)量體系認證。目前主要品種有152f、154f、160f、168f、188f、200f、m9、m10、m12、1p60、1p64、1p68等十多個系列，二十幾個品種，主要配套于浙江紹興通用發(fā)動機有限公司、溫嶺聯(lián)星機械有限公司、臺州市中亞曲軸制造有限公司、重慶美心曲軸制造有限公司、重慶斯瑞傳動機械有限公司，并間接出口到全球最大的通用機公司—美國b&公司、艾默生公司、蘇美達公司、日本本田公司等50個國家和地區(qū)有關(guān)配套廠家。公司計劃用三至五年時間，將企業(yè)建成中原最大、國內(nèi)一流的曲軸、凸輪軸汽車、摩托車鑄件毛坯生產(chǎn)基地。林州昊遠全體員工熱忱歡迎國內(nèi)外客商光臨惠顧，協(xié)手發(fā)展，共創(chuàng)偉業(yè)!林州市昊遠汽車配件有限公司位于舉世聞名、具有世界第八大奇跡之稱的“人工天河”紅旗渠畔，晉、冀、豫三省交界地、面臨巍巍的太行山。礦產(chǎn)資源十分豐富，特別是富含優(yōu)質(zhì)的鐵礦，具有低硫、低磷、低鈦等多種優(yōu)點，號稱小本溪、第二本溪之稱。特別適合于做球墨鑄鐵件。
汽配銷售年終總結(jié)篇十三
蕪湖眾力部件有限公司從qq的奇跡開始，一直緊隨著奇瑞豪邁的步伐，先后參與了奇瑞qq、qq06款、a113、m11、m12、p11等等諸多車型的同步開發(fā)，一直是奇瑞汽車內(nèi)飾重點供應(yīng)商，年生產(chǎn)配套能力達到了七十萬臺。這樣的成績來自于眾力每位員工的努力，更要感謝的是組裝班組的拼搏。依稀記得當(dāng)年奇瑞qq在中國汽車市場爆發(fā)馳騁的時候，正是組裝班組23人用飽滿的激情和艱辛的工作，以每天500套門內(nèi)護板總成的產(chǎn)能，才有力地供應(yīng)了奇瑞總裝線，也抗起了眾力的大旗。
成功，是百分之十的天賦，加上百分之九十的努力。顯然一個優(yōu)秀的班組，不一定獨具天賦，但一定是善于學(xué)習(xí)的班組。對于班組來說，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，這或許是班組建設(shè)最重要的環(huán)節(jié)之一。為此班組十分注意每一個員工的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細的教育培訓(xùn)計劃，利用班前會后、周一周六學(xué)習(xí)會等，擠出時間交流學(xué)習(xí)。班組骨干通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、摸索，不斷改進工裝夾具、優(yōu)化工藝，有效減少了不合格品，產(chǎn)能提高近10%。另一方面注重安全教育培訓(xùn)，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導(dǎo)員工從思想上、行為上提高控制不安全因素能力。組裝班組還通過以老帶新、模擬試驗等多種活動，極大提高了產(chǎn)能，也增加了班組凝聚力。
由于m11新車型的需要，xx年初我們引進了真空吸附成型的.先進工藝。組裝班長杜傳鵬通過去河南、江蘇、寧波等地多次考察學(xué)習(xí)，連續(xù)的摸索試驗，終于配合工程部門解決了輔助材料（膠水）選擇和成型工藝控制的難題。如今，m11車型門內(nèi)護板總成，已順利通過奇瑞的各項試驗審查，并順利完成了奇瑞百萬下線的配套裝車任務(wù)，再次為眾力公司錦上添花。
二、一支高效精干的隊伍。
首先，根據(jù)新項目的工藝特點，分析過程流程的瓶頸，重新組建人員配備，把更多骨干、老員工放在重點工序上；其次，找出產(chǎn)能過載的設(shè)備，采用兩班制連續(xù)做戰(zhàn)；其次規(guī)劃了完善的頂崗計劃，多技能工可以充當(dāng)救火隊，使得生產(chǎn)調(diào)度游刃有余。這樣，整體的生產(chǎn)運作更趨合理和穩(wěn)定，有利保證了奇瑞下發(fā)的生產(chǎn)計劃。
三、一個制度嚴謹?shù)募w。
沒規(guī)矩不成方圓，一個好的班組，更是離不開嚴謹?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。組裝班組總結(jié)了前輩們寶貴的經(jīng)驗，結(jié)合實際工作制定了一系列制度規(guī)范員工的操作。塑料內(nèi)飾件外觀要求很嚴格，而在組裝生產(chǎn)過程中，搬運和工序較多，為了避免產(chǎn)品劃傷失效，就制定了《產(chǎn)品防護規(guī)范》。該規(guī)范用數(shù)據(jù)科學(xué)分析了可能存在的隱患，對癥下藥，然后嚴格要求員工作業(yè)的規(guī)范性，比如輕拿輕放、不準(zhǔn)落地、不準(zhǔn)疊壓等等。為什么這樣的細節(jié)也不放過，是不是有點小題大做？絕對不是這樣，因為他們知道，“細節(jié)決定成敗”，特別是作為后序作業(yè)，小小的失誤，可以導(dǎo)致整個總成產(chǎn)品的報廢，用他們的話說，“是可恥的”。飛機檢修連一顆螺釘都不放過，才能保證航行的安全――新員工來，都會聽到這樣的話語。正是這樣的一絲不茍和兢兢業(yè)業(yè)，正是細節(jié)的注意，才極力避免了不合格品的產(chǎn)生，而對于企業(yè)，細節(jié)就是效益。
為了約束和激勵員工的日常工作，班組有嚴格的獎罰制度，使得各項工作有章可循，有法可依。
四、一個有大局觀的團隊。
在公司5s管理的推行中，組裝班組既是執(zhí)行者，也是倡導(dǎo)者。組裝班組的5s向來是各部門做得比較突出的，是5s模范班組。但他們不是“各人自掃門前雪”，同時也“兼顧他人瓦上霜”。他們多次幫忙其他部門做清潔、整頓，并交流現(xiàn)場管理經(jīng)驗，對5s推動小組的工作給予了強有力的支持和幫助。
汽配銷售年終總結(jié)篇十四
為提高整車的國產(chǎn)化率，公司緊緊抓住廣州汽車工業(yè)良好的發(fā)展機遇，先后與國際知名零部件企業(yè)——東京座椅、電裝、普利司通、豐田紡織、林天連布、斯坦雷、昭和、三葉、帕卡、豐田通商等公司合資合作，組建了十多家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)。
9月，廣州汽車集團零部件有限公司完成了股份制改造，新的廣州汽車集團零部件有限公司成為中外合資公司，股東分別為持股51%的廣州汽車集團股份有限公司，持股49%的香港駿威汽車有限公司全資擁有的駿豐發(fā)展有限公司。
廣州汽車集團零部件有限公司投資的企業(yè)主要生產(chǎn)汽車空調(diào)、座椅、燈具、門內(nèi)飾板、地毯、隔音件、彈簧、鋁溶液、鋁輪圈、減震器、轉(zhuǎn)向器、電機等產(chǎn)品，初步形成了內(nèi)飾系統(tǒng)、熱交換系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、底盤相關(guān)部件等多系列、多品種的生產(chǎn)。廣州汽車集團零部件有限公司產(chǎn)品主要供給廣汽本田、廣汽豐田、東風(fēng)本田(武漢)、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車、海南馬自達等整車廠，部分產(chǎn)品出口到美國、德國、日本、東南亞等國家和地區(qū)。目前公司已發(fā)展成為國內(nèi)較有規(guī)模和影響力的汽車零部件企業(yè)，榮獲中國汽車零部件百強企業(yè)第五名，中國機械行業(yè)競爭力500強第44位，中國機械行業(yè)競爭力500強第40位。
隨著廣汽本田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)等三大汽車基地的形成和規(guī)模的擴大，廣汽自主品牌汽車的研發(fā)和生產(chǎn)，廣州汽車產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)正在不斷凸現(xiàn)，廣州汽車零部件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將迎來新的春天，廣州汽車集團零部件有限公司也將迎來更大的發(fā)展商機。
汽配銷售年終總結(jié)篇十五
涂料銷售年終總結(jié)xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月26日，xx年完成銷售額x百元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是:。
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如:1、今年九月份，河南省xx防腐防水有限公司在北京xx鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當(dāng)時奧運會禁運剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產(chǎn)線安排了進貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下:。
(一)、市場需求分析。
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作，比如上海某貿(mào)易公司。
(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
涂料銷售年終總結(jié)，時間飛逝，彈指之間，xx已經(jīng)接近尾聲，迎來了嶄新的xx。
從七月初到雅圖工作，至現(xiàn)在我已經(jīng)工作了將近半年時間，回首這段時間的經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的幫助下，我已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)時的工作，逐漸融入雅圖的大家庭。對于這段時間的工作，我作出如下總結(jié)。
7月1號，是我正式成為雅圖成員的日子，我以儲備干部的身份開始了我的工作生涯。首先我是被安排到車間去實習(xí)，參觀了車間，大致了解到油漆的生產(chǎn)流程，由投料、加工到包裝。在包裝組的實習(xí)，我熟悉了貼標(biāo)和噴碼的操作，也掌握了貼標(biāo)機的使用。在工作結(jié)識了新的同事，同事都很主動熱情，所以我的工作很快就上手了。在車間的工作讓我認識到，再簡單的工作也要認真對待，善于思考才會有進步。
在車間實習(xí)了一個月后，我去到了采購部門。對我來說這是一個新的機遇和挑戰(zhàn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在常務(wù)副總的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；了解在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在哪些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。負責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。還要記住供應(yīng)商的結(jié)款日期，自己請款要及時等等。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。
這半年來有很多收獲，但是自身的不足之處還是有很多：
1.雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在處理突發(fā)事情和一些新問題的時候會手忙腳亂。
2.在負責(zé)采購工作時，與供應(yīng)商之間的溝通和交流缺乏主動性。與客戶交流時，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.自己對產(chǎn)品的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所跟的訂單不能跟蹤到底，沒有做到位，有時出現(xiàn)漏傳訂單的失誤，導(dǎo)致物料來貨不及時。做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。
12月份我進入了技術(shù)部，新的部門，新的任務(wù)。對于我這個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，工作思維還沒定型，有較好的適應(yīng)能力。本身對汽車修補漆的技術(shù)了解就很少，來到技術(shù)部就有更多需要學(xué)習(xí)的地方，而我有一定的化學(xué)知識基礎(chǔ)，相信我能更快地適應(yīng)熟悉工作?，F(xiàn)在主要任務(wù)是完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡自己能力將公司產(chǎn)品的安全技術(shù)說明書寫好。我知道做這份工作的過程也是在了解公司的產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的組成和特性。進入了新的環(huán)境，同時感受到了同事們的熱情與關(guān)懷，相信我在這個新的團隊里，我能成長得更快。
今后還有很長的路要走，要迎接道路上的挑戰(zhàn)，就要加強自身學(xué)習(xí)，提高自身能力。提高自身素質(zhì)，爭取工作主動性，具備較強專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。明確今后發(fā)展方向。最后祝愿雅圖在xx再創(chuàng)輝煌，早日領(lǐng)航國際。
汽配銷售年終總結(jié)篇十六
這是我第一次參加展會，雖然這次我們公司沒有展位，但仍是值得的！因為展會是最好的營銷方式，也是最好的發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，客戶需求，客戶結(jié)構(gòu)與商機的的地方。對于我來說，也是一次開開眼界的機會。
第一天剛進入展會五花八門的產(chǎn)品映入眼簾，目不暇接。走到我們同類產(chǎn)品的展位，一個一個細細觀察一番。然后我們就采用“蹲點”與“游擊戰(zhàn)術(shù)”瞄準(zhǔn)客戶了。說來也快，三天半很快結(jié)束了，回來后我對我這次去展會做了一下總結(jié)：
一、關(guān)于產(chǎn)品。這次展會總共有六家噴烤漆房展位：廣州鈺鉑、廣州寶悅、景中景、廣州廣力、中山格普、中一汽保。除了中一汽保集團的噴烤漆房外都有烤燈，有落地的，有鑲嵌在房頂?shù)摹６幸黄Ｗ畲蟮奶攸c是其烤房的墻體是用的雙層網(wǎng)鋼化玻璃做的，其照明系統(tǒng)也不是我們通常用的.t8照明燈，其機柜裝置部分，排風(fēng)裝置安裝熱回收裝置，節(jié)省能量。景中景的噴漆房排風(fēng)裝置也有回收裝置，而且其機柜裝置部分的感覺挺大的，而且有一部分有玻璃，不過知識有限，看不出里面有什么特殊裝置。另外有些細節(jié)，比如噴烤房有螺絲的地方都有印有品牌標(biāo)志的鐵片遮擋，還有頂部的過濾系統(tǒng)除了過濾棉外還有一樣?xùn)|西（不知道它的名字），如下圖：
二、關(guān)于宣傳方式：除了展館兩邊比較小的展位沒有什么特別設(shè)計外，中間。
的，比較大的展位估計都是經(jīng)過精心設(shè)計的，各有各的風(fēng)格，有些的確讓人看了賞心悅目。還有的展位通過各種抽獎、藝術(shù)文藝表演等活動吸引客戶，確實也吸引了不少人參與，觀看。還有許多公司都配有移動電視，宣傳他們產(chǎn)品、公司，比較形象。其中就有景中景和鈺鉑，如果有興趣的客戶可以駐足觀看，但一般都比較少，時間比較短。
三、關(guān)于客戶：因為我是第一次參加展會，也沒法比較這次展會的國外客戶的多與少及客戶結(jié)構(gòu)。但肯定的是國內(nèi)客戶絕對比國外客戶多。就我個人感覺這次展會的國外客戶還不算太少。畢竟是世界三大汽配展之一，參展商中也有不少國外展商。不過具體效果就不知道了。估計也因展品不同而異，因為最后一天的時候發(fā)現(xiàn)有好多小的展位已經(jīng)空了，不知是否因為沒有效果而提前撤出了。對于客戶的結(jié)構(gòu)和需求，因為沒有找到機會多交流，也就不知道了。
四、關(guān)于我：這次展會我拿到八張老外的名片，一個老外的名字和郵箱。我個人的失誤是在遇到對烤漆房感興趣的客戶是只是向他們介紹了我們公司、產(chǎn)品，給他們產(chǎn)品宣傳冊，要他們的名片，而沒有問他們具體需要什么，有什么特別要求。不過也會有些客戶會不耐煩回答的，有的直接說不要，謝謝。不知道他們是否已經(jīng)談好了，還是看我們沒有展位就認為沒有實力。不過到有一個埃及的主動給我說了他需要打磨房，當(dāng)天晚上我就整理了兩個型號的打磨房報價單發(fā)給他了，然后又發(fā)短信給他。不過可惜他沒有回復(fù)，后來又發(fā)了封，直到17號收到他的郵件說他在義烏，等回國后聯(lián)系我……或許我再專業(yè)點機會會更大些。
20xx-xx-18。
汽配銷售年終總結(jié)篇十七
東風(fēng)本田汽車零部件有限公司位于廣東省惠州市大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，與深圳、香港、廣州相鄰，所在地惠州也將與深圳、東莞兩地率先在珠三角實現(xiàn)一體化戰(zhàn)略性經(jīng)濟合作區(qū)，優(yōu)越的地理位置使公司享有各種得天獨厚的資源。東風(fēng)本田汽車零部件有限公司成立于1994年12月，于1995年11月30日正式投產(chǎn)。
公司股比構(gòu)成情況如下：東風(fēng)汽車集團股份有限公司44%，本田技研工業(yè)株式會30.7%，本田技研工業(yè)(中國)投資有限公司25.3%。截止至，公司最新注冊資本為3750萬美元。
公司主要生產(chǎn)轎車發(fā)動機及底盤的保安和機能性零部件。
公司成立十五年來，通過引進本田公司獨特的制造工藝技術(shù)，在生產(chǎn)和管理上借鑒本田公司和東風(fēng)汽車公司先進成熟的經(jīng)驗和方法，使公司在產(chǎn)品的技術(shù)水平、質(zhì)量、成本等方面都具備了較強的市場競爭力。截止8月底，員工已達到2030人，公司已形成年產(chǎn)422萬臺套，24萬多平方米的廠區(qū)的規(guī)模。從成立時的喜悅到金融風(fēng)暴后的低谷、再到新世紀(jì)初的扭虧、并飛速提升，截止底，銷售收入已突破13億元。公司正積極朝著五屆五次董事會制定的目標(biāo)，努力把公司建設(shè)成為“qcd全球第一的汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)”。
汽配銷售年終總結(jié)篇十八
我從xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進步和積極的。
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
汽配銷售年終總結(jié)篇十九
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摘要：柳州汽車大市，汽車售后市場規(guī)模較大，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)成了汽車后市場配件銷售的新模式，本文運用swot分析法，對柳州汽配生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)進行分析，并提出建議。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)柳州汽配生產(chǎn)企業(yè)swot。
汽車工業(yè)是柳州市第一大支柱產(chǎn)業(yè)，柳州汽車工業(yè)產(chǎn)值突破億元，產(chǎn)量超過200萬輛，占全國比重達9%，柳州成為全國第五個汽車年產(chǎn)量過200萬輛的城市。在整車企業(yè)的拉動下，柳州汽車零部件產(chǎn)業(yè)鏈集聚效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，全市現(xiàn)有規(guī)模以上配件生產(chǎn)企業(yè)200多家，已形成除轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈具以外基本完整的乘用車零部件配套體系，微型汽車本地配套率接近60%。中重型載貨車的車橋、車架、車身沖壓件、車身飾件、座椅、車廂等零部件都具備較強的配套能力，特別是客車車橋在鄭州宇通、廈門金旅、廈門金龍、蘇州金龍等國內(nèi)知名客車企業(yè)的主要車型配套中占有相當(dāng)比例。
汽車配件從其產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域來分類，可分為配套和售后兩大市場。國際上領(lǐng)先零部件公司在配套和售后市場均有涉足。據(jù)新華信國際信息咨詢有限公司預(yù)計，汽車售后市場產(chǎn)值將達到7000億元。國內(nèi)汽車售后市場的快速增長，配件企業(yè)越來越加大對售后市場投入。國際知名企業(yè)如德國博世、米其林等汽車零部件企業(yè)紛紛搶灘中國市場，在增加線下服務(wù)網(wǎng)點的同時，也在網(wǎng)絡(luò)平臺上建立旗艦店。然而，目前柳州大部分汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)還以配套整車廠裝車為主，忽視了汽車售后市場這塊大蛋糕。
據(jù)調(diào)查，柳州市汽配生產(chǎn)企業(yè)直接面向售后市場的比例不到15%。比例較低的主要原因有：一是整車廠對配套企業(yè)的商務(wù)合同限制，使汽配生產(chǎn)企業(yè)很難在售后市場大展手腳。二是汽車售后服務(wù)市場“以次充好”、假貨流行等現(xiàn)狀的長期存在，市場劣幣驅(qū)逐良幣，讓汽配生產(chǎn)企業(yè)的市場開拓進展緩慢。三是汽配生產(chǎn)企業(yè)缺乏市場開發(fā)人員，在傳統(tǒng)銷售模式下，難有作為。
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)正逐步改變很多行業(yè)的`銷售模式，電子商務(wù)平臺紛紛布局汽車配件市場。天貓、京東等電商平臺的汽車配件銷售規(guī)模正成倍增長，獨立的汽配電商網(wǎng)站也如雨后春筍般涌現(xiàn)。電子商務(wù)對于柳州汽配生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟增長是一個新的發(fā)展機遇。
一、柳州汽配企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的swot分析。
1、優(yōu)勢分析。
(1)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯。柳州是目前唯一同時擁有上汽、一汽、東風(fēng)、重汽等國內(nèi)四大汽車集團整車生產(chǎn)基地的城市，也是十二個“國家汽車及零部件出口基地”之一。20柳州市的汽車產(chǎn)銷量超過了200萬臺，隨著整車配套業(yè)務(wù)量快速增長，配件生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模效益提升，在產(chǎn)品成本與質(zhì)量管控方面，凸顯比較優(yōu)勢，具備較強的市場競爭力。
(2)政府推動發(fā)展。柳州市政府出臺了《關(guān)于實施推進柳州市汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整措施的意見》等一系列政策，推進汽車整車升級工程和汽車零部件提升工程;近幾年來，每年都安排7000余萬元挖潛改造資金，引導(dǎo)和鼓勵汽車企業(yè)加大技改投入，提升裝備水平和產(chǎn)品競爭力。通過借助國家政策的支持，大部分企業(yè)利用自主開發(fā)、聯(lián)合科研、合作制造等多種形式實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級，從低端制造向高附加值的領(lǐng)域發(fā)展。如柳州五菱、方盛實業(yè)、東鵬汽配、超順汽配、嘉誠飾件等配件生產(chǎn)企業(yè)。
2、劣勢分析。
(1)電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏。多年來，柳州汽配生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品銷售主要以配套整車廠為主，大部分企業(yè)“重配套、輕售后”，缺乏專業(yè)性電子商務(wù)人才和團隊，缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的經(jīng)驗。柳州電子商務(wù)處在起步階段，還沒有形成有效的人才培養(yǎng)和引入機制，特別缺乏既有電子商務(wù)技術(shù)又懂汽車配件專業(yè)知識的復(fù)合型人才。人才匱乏制約汽車配件電子商務(wù)的發(fā)展。
(2)傳統(tǒng)銷售模式觀念轉(zhuǎn)變難。中小型企業(yè)汽配生產(chǎn)企業(yè)普遍存在規(guī)模小、人才缺乏、資金不足，在信息化建設(shè)方面存在著投入不足、專業(yè)人才缺乏、對信息化的認識還重視不夠，不熟悉電子商務(wù)的運作特點，沒認識到汽配電子商務(wù)降低銷售成本、提升服務(wù)質(zhì)量、市場信息獲取等優(yōu)勢。電子商務(wù)對于汽配行業(yè)而言，是一種新業(yè)態(tài)，由于區(qū)域內(nèi)缺乏成功案例，要轉(zhuǎn)變其觀念需要較長時間。
3、機遇分析。
(1)國家新政支持打破壟斷，為發(fā)展電商提供技術(shù)支持。202月26日由交通部發(fā)布的《汽車維修技術(shù)信息公開實施管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱征求意見稿)，該征求意見稿是為了貫徹年9月十部委聯(lián)合出臺的《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，明確要求破除維修配件渠道壟斷，鼓勵原廠配件企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)向汽車售后市場提供原廠配件和具有自主商標(biāo)的獨立售后配件，這標(biāo)志著此前由授權(quán)渠道壟斷原廠配件的情況被打破。中國汽車維修協(xié)會正發(fā)起售后配件統(tǒng)一編碼，以后進入市場的產(chǎn)品，都將具有唯一的“身份證”，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，客戶能索賠，有利于汽車配件網(wǎng)上交易市場的發(fā)展;另一方面，有了編碼，客戶能準(zhǔn)確提出配件需求，保證了交易的時效性和準(zhǔn)確度。
(2)政府出臺政策，扶持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。年柳州市出臺了《柳州市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃2015―》，制定了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施方案》，推進“電商柳州”九大重點工程，落實各項扶持政策紅利，強化服務(wù)等，促成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“由點帶面連成片”的聚集式發(fā)展。對于發(fā)展柳州汽配電子商務(wù)有較好的政策扶持。
(3)柳產(chǎn)汽車售后配件網(wǎng)上市場需求不斷增長。柳州年汽車產(chǎn)銷量已超200萬臺，主要品牌有寶駿、景逸等，主要價位在10萬以下，其客戶大多為受過良好教育的年輕人，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)方面的知識，是網(wǎng)購的主要消費群體。2015年6月剛上線的中鐵汽配電商城(主營柳產(chǎn)汽車售后配件)項目，已經(jīng)獲得不菲業(yè)績，足以說明柳產(chǎn)汽車售后配網(wǎng)上市場的快速增長。
4、威脅分析。
(1)發(fā)達區(qū)域汽車配件經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型已現(xiàn)成效，正蠶食傳統(tǒng)渠道的市場份額。例如，酷配網(wǎng)同時擁有華南國際汽配城和酷配網(wǎng)兩個專業(yè)平臺，線上對接廠商與維修廠，線下對接服務(wù)商與車主。通過b2b2c+o2o平臺服務(wù)，實現(xiàn)汽車配件等產(chǎn)品從生產(chǎn)―流通―銷售―使用及售后的全產(chǎn)業(yè)鏈運行，線上批發(fā)零售雙向交易，線下提供服務(wù)支持。
(2)整車廠借助平臺或者自建平臺開展電子商務(wù)，擠占配件生產(chǎn)企業(yè)市場空間。例如福田戴姆勒汽車在天貓開辦的歐曼品牌產(chǎn)品旗艦店，經(jīng)營商品全部為配件，近幾年，起步早搶占市場先機，作為整車廠占據(jù)市場優(yōu)勢。
(3)國際配件巨頭布網(wǎng)中國市場，搶占售后市場。例如，米其林馳加目前線下門店已經(jīng)擴展到1100家門店，覆蓋31個省，其中線上線下一體化方案已經(jīng)覆蓋到580個門店的布局。德國博世公司在華推出博世車聯(lián)，以標(biāo)準(zhǔn)化的“配件+診斷+服務(wù)”解決方案為消費者提供汽修服務(wù)，截至2014年年底，已發(fā)展了50家特許加盟店，并計劃在未來三年內(nèi)達到1000家。提供包括電子/電氣，檢測/保養(yǎng)、診斷系統(tǒng)、變速器維修、汽油汽車服務(wù)、發(fā)動機管理、剎車系統(tǒng)、常規(guī)機修、輪胎/懸架以及其他技術(shù)服務(wù)。
二、柳州汽配企業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展的建議。
汽車配件生產(chǎn)企業(yè)按照企業(yè)自身信息化發(fā)展水平和人力資源狀況，根據(jù)客戶群體、產(chǎn)品屬性的不同，選擇不同的電子商務(wù)發(fā)展模式。
1、開設(shè)電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站，自立品牌，拓展業(yè)務(wù)。
本模式需要投入較多的資金和技術(shù)力量，適合配件品種多，銷售額較大的企業(yè)。例如，德國博世面對中國汽車售后市場的汽配服務(wù)網(wǎng)站()，提供配件和一站式服務(wù)。柳州五菱集團的配件板塊涵蓋商用車、乘用車的底盤、制動、車身、內(nèi)外飾、電子電器等汽車零部件，方盛實業(yè)的配件生產(chǎn)類型有汽車底盤件、沖壓件、內(nèi)外飾件、座椅、鍛件、電器等產(chǎn)品。這兩家企業(yè)產(chǎn)值都是百億元級的，技術(shù)雄厚，與整車廠合作關(guān)系較好，可獲取車型配置數(shù)據(jù)信息，并借助整車廠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好線上線下有效融合。
2、借助第三方電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)。
第三方電子商務(wù)平臺模式，由于汽車配置復(fù)雜，電商平臺數(shù)據(jù)庫建立不完善導(dǎo)致配件型號無法與車型相匹配，產(chǎn)品信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)未能有效整合，但是可以通過在線技術(shù)服務(wù)予以彌補。
目前，柳州大部分配件生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模不大，產(chǎn)品類型少。鑒于o2o模式合作伙伴的發(fā)展難度、線上線下的技術(shù)支持的難度與成本問題，初期可以借助第三方電子商務(wù)平臺如天貓、京東等，開展直銷業(yè)務(wù)，不僅開辟了新的配件銷售渠道還可以擴大企業(yè)宣傳。
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