總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
公司半年工作總結(jié)致詞篇一
半年來，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助下，我們科在各個方面都取得了很大的成績。
半年共收住院病人920余人次，總收入81.4萬多元，結(jié)余35萬元，總收入、純收入均居全院之首，結(jié)余名列前茅。內(nèi)科共有醫(yī)護(hù)人員14人，是全院人數(shù)最多的科室，解決本科人員的工資獎金就是一大難題，但是我們?nèi)迫藛T齊心協(xié)力，不辭勞苦，不但解決了科室內(nèi)部的工資獎金問題，還有大量結(jié)余。同時帶動了其他相關(guān)科室的發(fā)展，而且影響的科室最多，為醫(yī)院作出了的貢獻(xiàn)，維持了醫(yī)院的穩(wěn)定，促進(jìn)了醫(yī)院的和諧與發(fā)展。但是，我們科也存在很大的不足，如總收入較去年下降9%，結(jié)余下降35%，結(jié)余下降幅度很大?？偸杖胂陆档脑蛑饕袃煞矫妫?BR> 一是今年內(nèi)科病人少，
二是很多內(nèi)科病人被外科收去了，也就是說，外科收的內(nèi)科病人較去年同期增加了。
結(jié)余下降的原因也有兩個方面：
一是純收入下降，
二是由于工資、獎金、福利大幅度提高，而且，我們科的人員總起來說，工齡長，職稱高，加上人數(shù)最多，所以，內(nèi)部消耗最多，從而導(dǎo)致結(jié)余下降幅度較大。值得欣慰的是，小兒科病人增加了。
我們科通過平時認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高，所診治的病種幾乎涵蓋了內(nèi)兒科所有的病種，搶救急危重癥病人200余人次，成功率98%，其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。
由于我們科人員工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)比較過用，所以未發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛。平時接診病人時態(tài)度和藹，平易近人，查體認(rèn)真全面仔細(xì)并迅速診治。密切觀察病情變
化并及時處理。碰到疑難罕見病癥時及時會診，決不貽誤病情。各種醫(yī)療文書的書寫、診療技術(shù)的操作認(rèn)真規(guī)范。
在內(nèi)外婦三個主要的臨床科室中，我們科的門診病人數(shù)及住院病人數(shù)比其他兩科的總和還多，還承擔(dān)著一部分社防工作，包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓(xùn)、預(yù)防、治療、登記上報以及小兒健康查體等，多次義務(wù)參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進(jìn)行的查體。因人手不夠，病人又多，大夫很多休班沒休。雖然我們科的工作繁重，但人人都任勞任怨，圓滿完成了各項工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
共參加區(qū)級以上學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流8次，開闊了視野并帶回了許多新東西，有力地指導(dǎo)了臨床實踐。科內(nèi)學(xué)術(shù)氣氛濃厚，人人積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)及考試并取得了合格證書。多人參加成人教育學(xué)習(xí)及考試并獲得畢業(yè)證書。
雖然我們科取得了一定的成績，但離醫(yī)院的要求還差得很遠(yuǎn)，仍有很大的潛力可挖，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步改善，工作責(zé)任心需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我科室全體工作人員精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實，奮力進(jìn)取，全心全意搞好本職工作。圓滿完成了20__年初的目標(biāo)管理任務(wù)和局黨委安排的中心工作任務(wù)。下面就我科在2009年的具體工作和學(xué)習(xí)情況向局黨委作一匯報，敬請批評指正。
思想是行動的先導(dǎo)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升個人綜合素質(zhì)，是搞好本職工作的前提和保障。在思想上我們以“大膽、謹(jǐn)慎、創(chuàng)新、熱情周到、積極主動、實事求是”的宗旨來對待工作；以“八榮八辱”的榮辱觀端正我們在工作中對人對事的態(tài)度。在執(zhí)法過程中我們堅持“以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”；對待來訪人員做到了“事無巨細(xì)、有問必答”，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)樹立起林業(yè)工作者的良好形象。
我科室大部分為新同志，對林業(yè)方面的法律、法規(guī)都沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，老同志充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，幫助他們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，早日適應(yīng)獨立工作需要。我們還不定時的組織大家學(xué)習(xí)《森林法》、《野生動植物保護(hù)法》、《森林法實施條例》、《林地管理條例》、《自然保護(hù)區(qū)條例》等與工作密切相關(guān)的法律、法規(guī)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)理論和辦理林權(quán)證的相關(guān)程序等知識，并在工作中加以實踐。現(xiàn)在大家所掌握的業(yè)務(wù)理論知識已基本能滿足工作的需要。
林權(quán)發(fā)證是集體林權(quán)制度改革的重要環(huán)節(jié)，也是我科室在過去一年的工作的重點，我們本著“積極熱情、細(xì)致謹(jǐn)慎、寧缺勿濫”的工作原則，為辦理林權(quán)證的申請人提供了相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格審核申請人提供的相關(guān)材料（審查內(nèi)容包括：會議記錄、村民代表簽字記錄、林改方案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的批復(fù)或者司法公證處的公證書、林地承包合同或者股份制協(xié)議、聯(lián)戶發(fā)證委托書等），科室負(fù)責(zé)辦證的同志每人審查一遍，確認(rèn)沒有不符合法定要求的材料后，開始實施現(xiàn)場勘界（必須要有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、權(quán)利人到場）、填表、制圖、公示、發(fā)證的程序。同時，在整個辦證過程中也讓同志們進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的理論知識。在林改辦和我科室的共同努力下，20__年，林權(quán)證發(fā)放范圍涉及到16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，87個村，面積達(dá)29.4萬畝。歷年來共發(fā)放林權(quán)證面積達(dá)52.8萬畝，占全市林地總面積的51%。20__年，我們將度繼續(xù)努力，盡量不讓一本不符合法定程序的林權(quán)證從我科室發(fā)放出去。
近年來，國家對林地的保護(hù)管理非常重視，《森林法》、《河南省林地保護(hù)管理條例》及國家林業(yè)局《征占用林地審核審管理辦法》中明確規(guī)定，嚴(yán)格禁止一切非法占用林地行為。
在局黨委的安排部署下，我科室協(xié)同森林公安分局、稽查大隊等科室，舉行了兩次大規(guī)模的林地整頓治理執(zhí)法宣傳活動。在開展的林地清理整頓活動中，我們對重點區(qū)域進(jìn)行了逐一排查，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，整治了一批非法占用林地的單位（個人），有效地遏制了亂占、濫挖等破壞林地案件的發(fā)生。
20__年我科室共申報永久征用林地2起，分別是上八里鎮(zhèn)西坡1000畝生態(tài)經(jīng)濟(jì)林實驗基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地和九連山非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地，均已得到批復(fù)，同意征用。同時我們還分別受理了新鄉(xiāng)輸變電公司、新晉高速公司、移動公司、黃水朱洼、南寨秋溝等數(shù)起臨時征用林地的申請，現(xiàn)已明確批復(fù)，并著手準(zhǔn)備新晉高速公司的臨時征地材料。我們對申請人提供的用地申請，同樣進(jìn)行嚴(yán)格審核（審核材料包括：征占用林地可行性報告、征地協(xié)議書、補(bǔ)償協(xié)議、法人證明等），經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，方作出批復(fù)。
我們將在20__年將繼續(xù)加強(qiáng)與兄弟科室的合作，對我市的石灰窯、采石場、采沙場等凡涉及到征占用林地的單位和個人進(jìn)行全方面的整治治理，進(jìn)一步規(guī)范林地管理工作。
為加強(qiáng)森林資源保護(hù)，我局在重點林區(qū)、重點景區(qū)、重點村張貼《保護(hù)野生動物通知書》200余份，先后出動宣傳車20余輛次，通過多種方式，大力開展野生動植物保護(hù)宣傳活動。并對自然保護(hù)區(qū)、景區(qū)、重點林區(qū)等區(qū)域進(jìn)行重點治理，嚴(yán)厲打擊獵捕、殺害、販賣野生動物及非法采伐、毀壞珍稀野生植物等違法犯罪行為。
森林公安分局和我科室密切配合，共同組織開展了保護(hù)野生動物專項行動，分別于4月25日——4月26日和9月26日——9月27日，兩次對我市重點區(qū)域的.飯店、賓館進(jìn)行了突擊檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營野生動物現(xiàn)象，但是普遍存在以野生動物名義招攬顧客的行為，我們沒收含有野生動物菜名的違規(guī)菜譜200多份，并當(dāng)即下達(dá)了整改通知書__余份，要求其限期整改。在野生動植物救護(hù)方面，先后救護(hù)國家二級和省重點保護(hù)動物20余次，主要有黃嘴白鷺、麝鼠、狍子、鷹隼等。我市的野生動植物救護(hù)工作先后被新鄉(xiāng)市《民生頻道》和《平原晚報》進(jìn)行了報道，這不僅提高了我市林業(yè)工作的知名度，更對我市野生動植物的保護(hù)起到了很好的宣傳作用。
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近一個月的精心準(zhǔn)備，今年3月份，我們將自然保護(hù)區(qū)的續(xù)建工程項目報送國家林業(yè)局審批，現(xiàn)已批復(fù)。續(xù)建工程國家發(fā)改委已經(jīng)立項，我們正在做續(xù)建工程的初步設(shè)計。保護(hù)區(qū)的建設(shè)與管理，正在按照“保護(hù)區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃設(shè)計”有計劃、有步驟地進(jìn)行著。今后，我們將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)的建設(shè)管理工作，加大宣傳力度，力爭保護(hù)區(qū)的建設(shè)與管理再上一個新臺階，達(dá)到規(guī)劃總體設(shè)計的最終要求。
此外，我們還積極參加了森林防火、秸稈禁燒等局黨委安排的其他中心工作。
回顧2009年的工作，科室人員做到了盡心盡力、盡職盡責(zé)。但也存在這樣或那樣的問題，主要表現(xiàn)在合作分工不夠明確，條理不夠清晰，責(zé)任心不夠強(qiáng)，還存在等靠的現(xiàn)象。我們將在今后的工作中著力解決這些影響工作效率提高的問題，理清20__年的工作思路，使我科室在下年度的各項工作再上一個臺階。感謝局黨委對我科室的幫助、指導(dǎo)。
醫(yī)技科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無私幫助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把各項工作完成的更好。
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)技科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強(qiáng)對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)技科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。
各科室能夠及時地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達(dá)標(biāo)。門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、醫(yī)療安全
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。
三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級醫(yī)院專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級職稱人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作。
3、能夠按照上級要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結(jié)。
4、我院今年接受衛(wèi)校實習(xí)學(xué)生1人。加強(qiáng)對實習(xí)生的管理，進(jìn)一步對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求，使實習(xí)護(hù)士感到在我院實習(xí)確實能夠?qū)W得其所。
四、工作計劃
我院為創(chuàng)建二乙，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到__、__等地考察學(xué)習(xí)，回院后我同大家一樣開始投入這項準(zhǔn)備工作。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
醫(yī)技科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實不到位等，
我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)技科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。
時光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來了20__年下半年。上半年我財務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，努力提高服務(wù)意識，較好的完成了各項工作及學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下。
一、思想方面。
我財務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號召下，積極進(jìn)行扎實工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動。工作中時刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實到工作中就是自覺提高服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對待前來辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時處理所遇到的問題。
另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會講話精神，通過集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益。
為此，我們的要時刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報企業(yè)。
二、工作方面。
上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20__年度經(jīng)營計劃指標(biāo)。
2、根據(jù)財務(wù)制定設(shè)立了各項賬簿，健全了公司財務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項核算工作。
3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報注冊工作。
4、制定了財務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。
5、認(rèn)真做好月度財務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財務(wù)人員服務(wù)意識，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
三、在學(xué)習(xí)方面
能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項文件，并深入領(lǐng)會文件精神,貫穿在行動中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。
四、工作中的不足之處
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。
五、針對以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：
一是加強(qiáng)思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作;
二是堅持原則、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù)，確保所反映信息真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督作用;
三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致;
四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評，將各項工作提高到新的層次。
六、下半年的工作計劃
1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財務(wù)核算、資金收支等各項工作。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20__年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論透過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了超多的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，個性是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等。
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實際狀況，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、用心完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣建立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。
藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫忙一點;對待有意見的人誠懇一點。
⑶五心服務(wù)
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;
③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的職責(zé)心;
④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
⑤虛心：理解各類批評推薦，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)方面：
在日常工作中，每星期必須時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、建立方面：
今年上半年我院準(zhǔn)備建立二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利透過。我們明白二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn)，依據(jù)評審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，個性是與患溝通技巧方面還有待提高，因此應(yīng)對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)資料。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、用心貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20__年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、用心盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強(qiáng)藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次透過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。
公司半年工作總結(jié)致詞篇二
半年來，迪百可公司工程安保部安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全工作的會議及文件精神。遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作原則。在部門負(fù)責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動，積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”活動，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系，建立健全安全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
20__年上半年園區(qū)內(nèi)舉辦各項活動共計90余場次，其中大中型活動50余場。在執(zhí)行大型活動安全管理工作中，我部門嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的安全管理制度和工作流程，嚴(yán)格履行活動進(jìn)場前安全會議制度、履行工作票、操作票、危險作業(yè)許可票等各項票證制度及持證上崗作業(yè)規(guī)定。重點對消防設(shè)施、安全用電、滅火器材的配備和安全通道的暢通做檢查，涉及動火、有限空間作業(yè)、起重吊裝、高處作業(yè)等危險作業(yè)的許可手續(xù)及防護(hù)措施進(jìn)行嚴(yán)格管理。確保危險作業(yè)按照制度規(guī)定落實人員、落實措施、落實責(zé)任。杜絕違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。
1.精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
每次活動我部門都高度重視，成立專屬安全檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管安全的副總經(jīng)理任組長，確保檢查工作落實到位。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)把關(guān)、重實效”的工作要求，明確排查重點，落實工作責(zé)任。
2.突出排查重點，整治活動安全隱患
加強(qiáng)重點活動、關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面排查。保證入場作業(yè)前進(jìn)行現(xiàn)場安全和風(fēng)險意識教育工作，對排查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行分類梳理，建立問題檔案，要求承辦方制定整改方案，明確整改時限，落實整改責(zé)任，嚴(yán)格按照閉環(huán)管理要求，及時對整改結(jié)果進(jìn)行檢查驗收。對存在重大安全隱患的施工人員，立即采取停工整改措施，實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、跟蹤整改，在確認(rèn)具備安全條件后，方可恢復(fù)施工。
3.加大考核力度，落實安全管理責(zé)任
活動安全檢查小組要深入現(xiàn)場、身體力行、仔細(xì)排查。檢查工作必須實施執(zhí)表檢查，落實檢查責(zé)任到人，對排查工作不認(rèn)真、玩忽職守者，給予紀(jì)律處分、通報批評，因排查不嚴(yán)造成嚴(yán)重后果者開除公職并追究其連帶責(zé)任。確保徹底消除安全隱患是我們工作的神圣職責(zé)。
4.加強(qiáng)信息溝通與工作情況匯報并對問題進(jìn)行匯總總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
明確主管領(lǐng)導(dǎo)與安全責(zé)任人，認(rèn)真抓好活動安全檢查的信息上報工作，每個活動進(jìn)行一次工作小結(jié)，每周做一次工作總結(jié)，內(nèi)容包括活動安全檢查的主要做法、成效和發(fā)現(xiàn)的突出問題，同時附上典型案例，于每周五15點前形成工作小結(jié)及“安全問題排查與整改情況統(tǒng)計報表”。我部門每月對安全工作進(jìn)行一次工作匯總。對檢查的情況進(jìn)行統(tǒng)計，登入臺帳，認(rèn)真分析、研究，做好經(jīng)驗總結(jié)。
1.及時研究和解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的突出問題、充分調(diào)動和發(fā)揮員工安全工作的積極性。
2.堅持每月召開一次安全、環(huán)保、治安、消防工作例會。隨時對上級安全保衛(wèi)工作會議及文件精神進(jìn)行及時的傳達(dá)。
3.扎實普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，以安全生產(chǎn)知識答卷、多媒體、宣傳板報等方式加強(qiáng)對職工的安全教育和培訓(xùn)工作，不斷提高職工的安全法制意識、安全防范意識、危險辨識能力、逃生自救等能力。
4.多次組成檢查隊伍，開展安全檢查活動。針對公司安全責(zé)任區(qū)的經(jīng)營特點，組織以消防安全為重點內(nèi)容的綜合安全檢查，同時堅持日常巡查、定期檢查和各項專業(yè)檢查相結(jié)合的方式完成安全檢查工作。針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時、認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作，隨查隨糾，立即整改，不流于形式，保證隱患徹底消除。
5.為進(jìn)一步落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)消防安全“四個能力”建設(shè)，確保公司責(zé)任區(qū)不發(fā)生火災(zāi)事故，我部門重點加強(qiáng)了消防安全工作。一是加強(qiáng)防火宣傳教育。定期開展形象、生動的防火知識講座，學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法，不斷提升職工的消防意識和防火能力。二是加強(qiáng)對消防設(shè)施、器材的管理。定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行年檢、更換和維護(hù)，確保消防器材隨時處于良好、有效狀態(tài)。三是加強(qiáng)防火巡查力度，消除火災(zāi)隱患。除日常的防火巡查外，針對季節(jié)氣候特點，加強(qiáng)消防安全的檢查，重點對用電安全、垃圾可燃物的清理、安全間距等內(nèi)容加大檢查整改力度，徹底消除火災(zāi)隱患。四是規(guī)范管理，完善消防檔案，建立防火責(zé)任制。通過對消防法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法進(jìn)行消防規(guī)范管理，建立完善的消防檔案和明確防火責(zé)任，形成完善的消防安全管理體系。
建立健全安全規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營單位的法定責(zé)任，也是公司員工進(jìn)一步明確自己的權(quán)利和義務(wù)，有效保障工作的安全與健康的基本需求。同時，也為員工在工作、經(jīng)營過程中遵章守紀(jì)提供明確的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。好的安全規(guī)章制度既保障企業(yè)的利益，也保障員工的利益。
20__年二季度，我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)安全的法律法規(guī)及各項條例，根據(jù)迪百可公司安全工作的實際情況及運(yùn)營需要，制定了各項制度的理論框架，同時依據(jù)同事們在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步填充、修改和完善了安全管理各項制度。在本部門員工積極參與及相關(guān)部門的共同努力下，近一個季度時間，形成了一套由三部分組成，共計十一項安全、消防及相關(guān)類制度體系。涵蓋了公司日常、活動、緊急處突、勞動防護(hù)等全方面的安全工作流程、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，為日后迪百可公司的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在“安全月”活動期間，為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，以我部門牽頭，迪百可公司開展了安全生產(chǎn)隱患大檢查活動，共計排查一般性安全隱患兩處，整改兩處。
六月初，公司進(jìn)行了針對全體員工的安全培訓(xùn)活動和宣傳教育活動，進(jìn)一步提高了全體員工的安全意識，促進(jìn)了公司安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
安全月期間工程安保部作為組織部門，在迪百可公司全體領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持和積極配合下，以公司領(lǐng)導(dǎo)張軍元總經(jīng)理作為總指揮、各部門互相協(xié)作，積極開展火災(zāi)事故救援預(yù)案演練活動，通過火險事故應(yīng)急預(yù)案的演練，提高員工的火災(zāi)防范意識和火災(zāi)救援與處置能力，提高應(yīng)急預(yù)案的有效性和操作性，為進(jìn)一步健全、完善公司事故預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制打下了良好的基礎(chǔ)。
隨著公司新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必將面臨突發(fā)的、不確定的影響公司安全穩(wěn)定的新問題，因此，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督、提高管理人員的專業(yè)能力，快速應(yīng)對和處理各類問題。
公司半年工作總結(jié)致詞篇三
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
公司半年工作總結(jié)致詞篇四
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這半年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__現(xiàn)在有一部分客戶主要從__提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在__這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅持到最后，特別是最近今年_月份，拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
公司半年工作總結(jié)致詞篇五
今年以來，區(qū)控股公司在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的繁華時尚之區(qū)城區(qū)定位和推進(jìn)南精北快發(fā)展戰(zhàn)略，積極搶抓機(jī)遇，不斷加快發(fā)展，公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)不斷拓展，公司主要圍繞做地、做房、做房東這三大主體職能開展工作，各項工作保持了較好的發(fā)展態(tài)勢。
上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
上半年，公司積極創(chuàng)新資產(chǎn)管理工作舉措，努力盤活存量資產(chǎn)，不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁，保持了經(jīng)營收入的持續(xù)增長。15月公司實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1355.02萬元，同比增長2.2%;上繳各項稅收237.3萬元，同比增長2.21%，有效地實現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)。
(一)未雨綢繆、對內(nèi)挖潛，租金收益大幅增長。公司對重點到期房產(chǎn)從去年就開始著手相關(guān)招租準(zhǔn)備。上半年共完成15處房產(chǎn)的招租工作，租金水平都得到了一定的提升，部分房產(chǎn)租金水平得到了大幅提升。如慶春路66號、建國北路492號，公司經(jīng)過前期詳實的市場調(diào)查和充分的招租準(zhǔn)備工作，兩處房產(chǎn)圓滿完成公開招租，分別以年租金685萬元和120萬元的價格租予浙江匯合商業(yè)有限公司和華東武林藥店經(jīng)營，年租金分別增長了190.81%和623.4%，確保了公司租金收入的穩(wěn)定增長。
(二)克難攻堅、多方協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)重點、難點工作。
上半年，公司積極穩(wěn)妥地解決了有關(guān)房產(chǎn)的難點和歷史遺留問題，維護(hù)了國有資產(chǎn)權(quán)益。一是公司經(jīng)過多次協(xié)調(diào)和溝通，圓滿完成岳帥橋8號廠房的搬遷談判工作，房產(chǎn)已收回并移交拆遷方。二是完成紹興路390號浙江萬盛汽車工貿(mào)有限公司拆遷談判工作。為確保萬盛地塊項目建設(shè)的進(jìn)度，公司積極與萬盛汽車工貿(mào)有限公司進(jìn)行協(xié)商，目前已與該公司簽訂了搬遷的相關(guān)協(xié)議。此后，公司又積極協(xié)助萬盛汽車開展清退車來美的工作，協(xié)助萬盛汽車在訴訟過程中的相關(guān)工作。目前萬盛汽車與車來美的訴訟案已在法院的調(diào)解下和解，這為萬盛地塊后續(xù)的項目建設(shè)工作掃清了最大的障礙。三是做好武林浴室房產(chǎn)收回及招租準(zhǔn)備工作。根據(jù)區(qū)政府批復(fù)精神，該處房產(chǎn)原由我公司委托天水街道經(jīng)營管理。目前委托經(jīng)營期限已到，公司正與武林浴室經(jīng)營方聯(lián)系收回房產(chǎn)事宜。因歷史原因，形成了300平方米左右的無證房產(chǎn)，武林浴室在交還房產(chǎn)時提出要求我公司給予其一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。目前公司正在與武林浴室進(jìn)行溝通，并通過實地調(diào)查、查找原始資料、走訪歷史經(jīng)辦人員等方式，搜集相關(guān)證據(jù)，盡早明確該部分房產(chǎn)的歷史情況，做好武林浴室房產(chǎn)的收回工作。四是做好建國北路52號房產(chǎn)回遷事宜。建國北路52號回遷時，存在各樓層安置面積與應(yīng)回遷面積不符的情況。公司為維護(hù)國有資產(chǎn)的安全完整，提出按照商鋪租金的比例來折算差異面積價值的方案，從而反駁了開發(fā)商杭州市房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司提出的以市場價值折算的方案。公司經(jīng)過與開發(fā)商的多次商談，最終使其接受了這一方案，達(dá)成了補(bǔ)償?shù)膮f(xié)議，較為圓滿的完成了這項工作。
去年，公司圓滿完成了機(jī)床、沈家、西文留用地地塊的做地工作，上半年又緊鑼密鼓地開展了以下地塊的做地工作：
(一)和平地塊。去年，公司已完成地塊相關(guān)控規(guī)情況的對接和地塊的收儲。上半年公司著重開展了地塊的方案設(shè)計、環(huán)評、測繪等一系列前期工作。由于地塊位于筧橋機(jī)場附近，屬于航空線管制范圍，對建筑高度有所限制。為提高項目的容積率，公司投資發(fā)展部工作人員前往空軍28師，與其進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取在建筑原有限高24米的基礎(chǔ)上，再增加10米。
(二)長木村地塊。上半年，公司取得了地塊的收益核撥政策，開展了設(shè)計方案調(diào)整控規(guī)，完成了方案各部門的論證和修改。為增加項目容積率，公司把地塊一分為二，把下城區(qū)國稅局劃到拆遷范圍之外;把南北向的規(guī)劃道路拉直。經(jīng)過上述規(guī)劃調(diào)整，為項目增加了一定的容積率。
(三)萬盛地塊。公司已對杭州萬盛汽車工貿(mào)有限公司所承租地塊的項目進(jìn)行了前期準(zhǔn)備，完成了企業(yè)退二進(jìn)三的前期工作。為穩(wěn)妥完成企業(yè)搬遷，經(jīng)協(xié)商，公司將在萬盛汽車目前相鄰地塊進(jìn)行汽車4s維修車間的復(fù)建。
(四)西文市政地塊。地塊位于下城區(qū)東北部，該區(qū)塊是城市河流中不可多得的半島地塊，地塊總用地面積4.0511公頃。上半年，公司結(jié)合城管監(jiān)管中心項目進(jìn)行了北部概念性控規(guī)調(diào)整的報批，目前已上報市政府。同時，公司對地塊上現(xiàn)有廠房進(jìn)行了上門拆遷評估，目前已完成70%的拆遷意向。由于地塊上包括轉(zhuǎn)制企業(yè)、街道企業(yè)、村辦企業(yè)的相關(guān)房產(chǎn)，權(quán)屬問題相當(dāng)復(fù)雜，拆遷難度比較大。
(五)燈塔單元西南角a地塊綠地廣場項目。上半年公司完成中大集團(tuán)對該地塊的租地及地塊測繪，同時完成該地塊臨時圍墻的工程執(zhí)行及審計。
(六)縱二路項目。簽訂了委托代建協(xié)議，完成了前期土地預(yù)審、測繪、方案報審、工程概算批復(fù)等各項審批。
(七)朝暉地塊。公司積極著手開展朝暉街道地塊改造項目的前期工作。公司與朝暉街道建立了良好、和諧的合作關(guān)系，多次走訪市土管局、市規(guī)劃局、市發(fā)改局等部門，充分爭取他們的支持。目前已完成規(guī)劃選址論證，明確了各項規(guī)劃技術(shù)指標(biāo);對28戶居民進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查，同意拆遷的家庭已達(dá)到26戶;地塊內(nèi)的部分企業(yè)已搬遷;經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)的大量協(xié)調(diào)與努力，三間個人商鋪已收購;另外，工商銀行已搬遷過渡;朝暉派出所已落實了新的辦公地點;朝暉街道新辦公樓已建成，年底前將搬出。目前公司正在與街道共同爭取相關(guān)政策。
二、項目建設(shè)情況
(一)微電機(jī)地塊項目
微電機(jī)地塊項目是公司成立以前的首個建設(shè)任務(wù)，也是公司向項目帶動發(fā)展邁出的重要一步。上半年，公司全面推進(jìn)項目的開工。完成了開工延期批準(zhǔn)、施工圖審查、市交警占道施工審批、施工許可證申領(lǐng)、基坑維護(hù)設(shè)計方案多次碰頭及調(diào)整、樁基交底及答疑、樁基及基坑維護(hù)檢測的招標(biāo)及合同履行等多項開工前期準(zhǔn)備工作。項目于xx年5月6日正式開工。目前由于施工場地較小，建筑材料無處堆放，施工條件較差。對此，公司將克服困難，努力做好這些基礎(chǔ)工作，盡可能減少對施工進(jìn)度的影響。
(二)城北體育公園北健身館及地下空間項目及市民健身中心項目。
1、城北體育公園地下空間項目。一是項目歷經(jīng)多次可行性研究調(diào)整，在公司的積極努力下，經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，完成了整個城北體育公園可研方案的審批工作。二是結(jié)合杭州市區(qū)公共停車場(庫)建設(shè)項目的聯(lián)合公示，完成了設(shè)計方案競標(biāo)。三是為完善審批手續(xù)，取得了規(guī)劃局調(diào)整后建設(shè)紅線規(guī)劃簡復(fù)單。四是完成了概念性設(shè)計方案和相關(guān)交評專篇，并于上周進(jìn)行了項目初步設(shè)計各部門的聯(lián)合審查。
2、市民健身中心項目
一是公司根據(jù)區(qū)政府要求進(jìn)行增加商業(yè)用途的調(diào)整工作。xx年4月至6月，公司在區(qū)發(fā)改局的大力支持下，多次與市發(fā)改委進(jìn)行協(xié)調(diào)和論證，終于通過方案的調(diào)整。二是在區(qū)發(fā)改、規(guī)劃、建設(shè)等部門的大力支持下，項目規(guī)劃紅線的申領(lǐng)工作順利完成。三是公司積極開展項目選址論證的設(shè)計和可研報告的準(zhǔn)備工作。由于項目的選址涉及杭州地鐵五號線調(diào)整設(shè)站方案，目前市政府正在進(jìn)行地鐵五號線方案論證，故市民健身中心的選址需待論證的最終結(jié)果才能確定。
(三)西文市政地塊(區(qū)城管監(jiān)管指揮中心)項目
下半年，公司將結(jié)合北部概念性規(guī)劃調(diào)整的批準(zhǔn)時間實施相關(guān)詳規(guī)調(diào)整，配合區(qū)土管進(jìn)行拆遷，確保后續(xù)工作到位。公司將依照區(qū)政府要求審時度勢地進(jìn)行該重點區(qū)塊的建設(shè)推進(jìn)。
(四)振興地塊改造相關(guān)工作
上半年，地塊改造的拆除、勘察、施工設(shè)計及圖審、水電完善、監(jiān)理邀標(biāo)等各項前期建設(shè)手續(xù)均已完成， 6月22日即將完成施工單位的招投標(biāo)。下半年將著手開工建設(shè)。
三、創(chuàng)投工作
上半年，世界500強(qiáng)摩根士丹利首個人民幣基金全國總部在我區(qū)設(shè)立。公司繼續(xù)以創(chuàng)業(yè)投資工作為契機(jī)，積極穩(wěn)妥地運(yùn)作好區(qū)創(chuàng)投引導(dǎo)基金，公司與摩根士丹利(中國)股權(quán)投資管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了商談，預(yù)計投資人民幣5000萬元。
此外，為推動下城區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與升級，發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，整合社會資源，切實促進(jìn)下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展，公司與下城區(qū)經(jīng)貿(mào)旅游局、杭州銀行股份有限公司、浙江香溢擔(dān)保有限公司共同參與了盛世武林下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(債權(quán)式)定向信貸基金。公司已為該項基金的首期政府出資1000萬元人民幣進(jìn)行了墊付，并代表區(qū)政府作為出資方簽署了基金的合作協(xié)議。今年，新引入了一家擔(dān)保公司為企業(yè)貸款提供擔(dān)保，使企業(yè)有了更多的選擇機(jī)會。目前 盛世武林 第二期放貸工作已經(jīng)開始，已有7家企業(yè)獲得盛世武林貸款計1252萬元。
存在的困難與建議
區(qū)控股公司自獨立運(yùn)作以來已有七年時間。七年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，不斷探索，大膽實踐，現(xiàn)在公司的主要職能已經(jīng)從幾年前簡單的房產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽龅?、做房、做房東，公司已處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻，隨著公司業(yè)務(wù)向多元化、深層次方向發(fā)展，特別是公司已涉及項目建設(shè)領(lǐng)域，我們深感任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，公司的發(fā)展面臨幾大瓶頸急待破解：
一是項目建設(shè)對于公司來說是全新的課題，一方面迫切需要引進(jìn)有豐富項目建設(shè)實際工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)型人才。另一方面，公司做地過程中拆遷難的問題也日益突出，尤其是在西文市政地塊、朝暉地塊等的拆遷談判過程中，遇到許多困難和問題。
二是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展以及今年信貸資金的緊張的現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模已逐漸不能滿足公司發(fā)展的需要。初步統(tǒng)計，公司自成立以來，已經(jīng)承擔(dān)了下城科技經(jīng)濟(jì)建設(shè)有限公司貸款利息、下城公安分局維穩(wěn)經(jīng)費、雷格斯商務(wù)中心裝修款、盛世武林下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(債權(quán)式)定向信貸基金的首期政府出資等合計7710.73萬元的支出，加上公司對武林廣場地下空間、明冠服飾收購等項目的對外投資合計2289.27萬元，已共計支出1億元。今年，公司還將為摩根士丹利首期出資1000萬元。因此建議區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步加大對控股公司的財力和政策扶持力度，使公司能夠輕裝上陣，支持公司真正實現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。
下半年工作思路
下半年，公司將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，按照區(qū)委、區(qū)政府提出的：加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，提高國有資產(chǎn)使用效益的要求，堅定信心，開拓創(chuàng)新，切實抓好公司發(fā)展各項工作的落實。
一、力爭保值增值目標(biāo)實現(xiàn)突破。
堅持以國有資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，不斷深化經(jīng)營運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步提高國有資產(chǎn)的管理、增值和創(chuàng)收能力，盤活存量資產(chǎn)，充分挖掘存量資產(chǎn)的增值潛力，不斷提高收益，保持持續(xù)增長。下半年，通過公司的努力，力爭全年房產(chǎn)租金收入突破3580萬元，按同口徑計算，比xx年增長9.75%以上，具體措施為：
一是要做好鳳起路273號的提租工作;二是切實做好建國北路52號及原人民電影院回遷房產(chǎn)的招租工作;三是做好武林浴室房產(chǎn)的收回及招租工作。四是做好房產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作：繼續(xù)進(jìn)行房產(chǎn)權(quán)證申領(lǐng)工作;繼續(xù)做好房產(chǎn)消防安全管理工作;嚴(yán)格執(zhí)行《經(jīng)營檔案管理制度》，做好公司經(jīng)營檔案管理工作。五是積極尋找外部資源，開拓經(jīng)營方式，學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作模式，拓寬公司的租金收入來源。
二、積極推進(jìn)做地和項目建設(shè)
(一)做地
1、和平地塊。下半年在設(shè)計方案確定的情況下，完成會審及相關(guān)規(guī)劃許可證的申領(lǐng)。2、長木村地塊。下半年在控規(guī)調(diào)整批準(zhǔn)基礎(chǔ)上，完成計劃立項、規(guī)劃申請等前期工作。3、萬盛地塊。下半年工作目標(biāo)將以4s店的實施建設(shè)完成企業(yè)搬遷，同步完善萬盛地塊出讓的各項前期準(zhǔn)備工作。爭取xx年初掛牌出讓并拿地，力爭早日實施列入十二大工程的此項建設(shè)任務(wù)。4、西文地塊。退二進(jìn)三項目均已取得市政府相關(guān)收益政策的批復(fù)，下半年將完成地塊內(nèi)方圓制罐廠的拆遷評估及實施搬遷。5、燈塔單元西南角a地塊綠地廣場項目。下半年公司將配合中大集團(tuán)完成a地塊初步設(shè)計，完善地塊的功能布局。6、縱二路項目。下半年公司將完成征地及實施該條支小路施工便道的前期招標(biāo)及開工建設(shè)。7、朝暉地塊。下一步待市政府明確對此項目開發(fā)政策后實施。
(二)項目建設(shè)
1、微電機(jī)項目
該項目是公司成立以來第一個建設(shè)項目，也是公司跨出轉(zhuǎn)型的第一步。下一步，公司上下將堅定信心，全力做好項目建設(shè)的各項工作，確保項目在年底前完成地下兩層的施工。同時在項目建設(shè)過程中，公司也將繼續(xù)緊緊圍繞規(guī)范運(yùn)作這一目標(biāo)，未雨綢繆，從建立健全項目建設(shè)管理體系上著手，更好地實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。
一是建立和完善項目建設(shè)相關(guān)的管理制度和流程，進(jìn)一步完善管理辦法和實施細(xì)則，健全內(nèi)部控制制度，確保項目建設(shè)有序進(jìn)行。二是規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作。對項目建設(shè)的內(nèi)容、目標(biāo)、進(jìn)度、時間，制訂出各階段的計劃安排，明確每個階段的任務(wù)、進(jìn)度和要求，把各個階段的任務(wù)分解到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，做到目標(biāo)清楚、任務(wù)明確、計劃落實。三是規(guī)范資金管理。建立管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、使用高效的項目資金管理運(yùn)行機(jī)制，提高資金管理使用的規(guī)范性、安全性和有效性。四是進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，目標(biāo)明確、責(zé)任落實。
2、城北體育公園北健身館及地下空間項目及市民健身中心項目
下半年，公司將不斷加快項目推進(jìn)。(1)城北體育公園地下空間項目：待區(qū)政府對概念性設(shè)計方案進(jìn)行審定后，報市停車辦進(jìn)行設(shè)計聯(lián)合會審。審核通過后立即進(jìn)行項目實施。包括施工圖設(shè)計、概算、項目招投標(biāo)等工作，確保項目在年底前開工。(2)市民健身中心項目：待市規(guī)劃批準(zhǔn)選址論證后，公司將立即上報可研報告，從而按程序加快項目建設(shè)。
3、振興地塊改造相關(guān)工作。下半年將著手開工建設(shè)。
公司半年工作總結(jié)致詞篇六
在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我公司20xx年的工作達(dá)到了各項指標(biāo)，現(xiàn)在就各項工作做一個總結(jié)。
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我公司做深刻的檢討，經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會議，學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識，在投標(biāo)報價時做足各種工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長。
由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產(chǎn)品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。
我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場。其次，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產(chǎn)品，也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域。
在新的一年里，我公司本著“求實、求真、做大、做強(qiáng)”的理念，確立公司新的發(fā)展目標(biāo)，采用現(xiàn)代營銷方式，強(qiáng)化市場導(dǎo)向，力推終端操作，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，與新老客戶不斷接洽，互惠互利，實現(xiàn)雙贏。
作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆w面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。
（一）藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司――經(jīng)銷商――醫(yī)院、零售藥店――患者
經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：
經(jīng)銷商、制藥廠――藥庫――小藥房醫(yī)師――患者
（二）藥品流通渠道的疏通：
一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通：
（1）富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談?wù)撘磺小?BR> b、充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益。
c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系。
a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方。
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系。
d、了解不同客戶的需求。
（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力。
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動。
b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況。
d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。
具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
2、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通。
（1）新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：
a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料（包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）
b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
c、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等）說服其作出決策。
（2）維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱鉅，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房（小庫房、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長或主管）良好的個人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：
（1）加倍尊重他，滿足心里需求。
（2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解。
（3）合理的交際費用。
較大型醫(yī)院、藥庫（大藥房）負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房（門診藥房、住院部藥房、專科藥房）無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月（或季）如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系。
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱臨工作或醫(yī)院促銷）產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：
（1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師（藥師）等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點：
a、針對性強(qiáng)，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
b、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。
c、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。
d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性。
（2）臨大會、小會特點：
a、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費用。
b、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求。
c、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補(bǔ)深度不足。
d、無法建立密切的個人關(guān)系。
公司半年工作總結(jié)致詞篇七
20xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實干，加強(qiáng)管理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認(rèn)真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體采購人員在x經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標(biāo)，確保各個車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度采購后勤工作總結(jié)如下：
采購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情景下，進(jìn)取配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來往車輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。(如對商標(biāo)和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說明書”的收集工作。進(jìn)取配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關(guān)乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。
xx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細(xì)致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作本事強(qiáng)，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進(jìn)貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細(xì)致耐心說明情景，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，供給可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時供給化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要公司。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現(xiàn)的問題：如鐵達(dá)的煤化驗合格可是燒不發(fā)火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運(yùn)煤不合格可是研究還能夠燒(安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標(biāo)，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假(罰款2000元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質(zhì)檢報告，都需要耐心說明情景，請廠家盡快傳真。少數(shù)駕駛員把防火罩不細(xì)心壓壞(作罰款處理)等。以上情景都將嚴(yán)格執(zhí)行工規(guī)廠紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場認(rèn)真對待，該罰款的罰款，做到以紀(jì)罰人、公平公正。
努力樹立華星人的形象，熱情、主動引導(dǎo)夜晚駕駛員行駛線路，多供給方便，少走彎路。針對首次送貨客戶(駕駛員)要幫忙他們安全把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗(不合的產(chǎn)品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場安全管理規(guī)定說明清楚。異常強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁煙火帶入廠區(qū)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細(xì)致。在合同中強(qiáng)調(diào)說明：送貨時需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。
加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，進(jìn)取配合合肥采購員工作，認(rèn)真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結(jié)果，堅持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情景。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機(jī))而需要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)問題要及時和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!
公司半年工作總結(jié)致詞篇一
半年來，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助下，我們科在各個方面都取得了很大的成績。
半年共收住院病人920余人次，總收入81.4萬多元，結(jié)余35萬元，總收入、純收入均居全院之首，結(jié)余名列前茅。內(nèi)科共有醫(yī)護(hù)人員14人，是全院人數(shù)最多的科室，解決本科人員的工資獎金就是一大難題，但是我們?nèi)迫藛T齊心協(xié)力，不辭勞苦，不但解決了科室內(nèi)部的工資獎金問題，還有大量結(jié)余。同時帶動了其他相關(guān)科室的發(fā)展，而且影響的科室最多，為醫(yī)院作出了的貢獻(xiàn)，維持了醫(yī)院的穩(wěn)定，促進(jìn)了醫(yī)院的和諧與發(fā)展。但是，我們科也存在很大的不足，如總收入較去年下降9%，結(jié)余下降35%，結(jié)余下降幅度很大?？偸杖胂陆档脑蛑饕袃煞矫妫?BR> 一是今年內(nèi)科病人少，
二是很多內(nèi)科病人被外科收去了，也就是說，外科收的內(nèi)科病人較去年同期增加了。
結(jié)余下降的原因也有兩個方面：
一是純收入下降，
二是由于工資、獎金、福利大幅度提高，而且，我們科的人員總起來說，工齡長，職稱高，加上人數(shù)最多，所以，內(nèi)部消耗最多，從而導(dǎo)致結(jié)余下降幅度較大。值得欣慰的是，小兒科病人增加了。
我們科通過平時認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高，所診治的病種幾乎涵蓋了內(nèi)兒科所有的病種，搶救急危重癥病人200余人次，成功率98%，其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。
由于我們科人員工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)比較過用，所以未發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛。平時接診病人時態(tài)度和藹，平易近人，查體認(rèn)真全面仔細(xì)并迅速診治。密切觀察病情變
化并及時處理。碰到疑難罕見病癥時及時會診，決不貽誤病情。各種醫(yī)療文書的書寫、診療技術(shù)的操作認(rèn)真規(guī)范。
在內(nèi)外婦三個主要的臨床科室中，我們科的門診病人數(shù)及住院病人數(shù)比其他兩科的總和還多，還承擔(dān)著一部分社防工作，包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓(xùn)、預(yù)防、治療、登記上報以及小兒健康查體等，多次義務(wù)參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進(jìn)行的查體。因人手不夠，病人又多，大夫很多休班沒休。雖然我們科的工作繁重，但人人都任勞任怨，圓滿完成了各項工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
共參加區(qū)級以上學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流8次，開闊了視野并帶回了許多新東西，有力地指導(dǎo)了臨床實踐。科內(nèi)學(xué)術(shù)氣氛濃厚，人人積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)及考試并取得了合格證書。多人參加成人教育學(xué)習(xí)及考試并獲得畢業(yè)證書。
雖然我們科取得了一定的成績，但離醫(yī)院的要求還差得很遠(yuǎn)，仍有很大的潛力可挖，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步改善，工作責(zé)任心需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我科室全體工作人員精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實，奮力進(jìn)取，全心全意搞好本職工作。圓滿完成了20__年初的目標(biāo)管理任務(wù)和局黨委安排的中心工作任務(wù)。下面就我科在2009年的具體工作和學(xué)習(xí)情況向局黨委作一匯報，敬請批評指正。
思想是行動的先導(dǎo)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升個人綜合素質(zhì)，是搞好本職工作的前提和保障。在思想上我們以“大膽、謹(jǐn)慎、創(chuàng)新、熱情周到、積極主動、實事求是”的宗旨來對待工作；以“八榮八辱”的榮辱觀端正我們在工作中對人對事的態(tài)度。在執(zhí)法過程中我們堅持“以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”；對待來訪人員做到了“事無巨細(xì)、有問必答”，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)樹立起林業(yè)工作者的良好形象。
我科室大部分為新同志，對林業(yè)方面的法律、法規(guī)都沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，老同志充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，幫助他們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，早日適應(yīng)獨立工作需要。我們還不定時的組織大家學(xué)習(xí)《森林法》、《野生動植物保護(hù)法》、《森林法實施條例》、《林地管理條例》、《自然保護(hù)區(qū)條例》等與工作密切相關(guān)的法律、法規(guī)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)理論和辦理林權(quán)證的相關(guān)程序等知識，并在工作中加以實踐。現(xiàn)在大家所掌握的業(yè)務(wù)理論知識已基本能滿足工作的需要。
林權(quán)發(fā)證是集體林權(quán)制度改革的重要環(huán)節(jié)，也是我科室在過去一年的工作的重點，我們本著“積極熱情、細(xì)致謹(jǐn)慎、寧缺勿濫”的工作原則，為辦理林權(quán)證的申請人提供了相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格審核申請人提供的相關(guān)材料（審查內(nèi)容包括：會議記錄、村民代表簽字記錄、林改方案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的批復(fù)或者司法公證處的公證書、林地承包合同或者股份制協(xié)議、聯(lián)戶發(fā)證委托書等），科室負(fù)責(zé)辦證的同志每人審查一遍，確認(rèn)沒有不符合法定要求的材料后，開始實施現(xiàn)場勘界（必須要有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、權(quán)利人到場）、填表、制圖、公示、發(fā)證的程序。同時，在整個辦證過程中也讓同志們進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的理論知識。在林改辦和我科室的共同努力下，20__年，林權(quán)證發(fā)放范圍涉及到16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，87個村，面積達(dá)29.4萬畝。歷年來共發(fā)放林權(quán)證面積達(dá)52.8萬畝，占全市林地總面積的51%。20__年，我們將度繼續(xù)努力，盡量不讓一本不符合法定程序的林權(quán)證從我科室發(fā)放出去。
近年來，國家對林地的保護(hù)管理非常重視，《森林法》、《河南省林地保護(hù)管理條例》及國家林業(yè)局《征占用林地審核審管理辦法》中明確規(guī)定，嚴(yán)格禁止一切非法占用林地行為。
在局黨委的安排部署下，我科室協(xié)同森林公安分局、稽查大隊等科室，舉行了兩次大規(guī)模的林地整頓治理執(zhí)法宣傳活動。在開展的林地清理整頓活動中，我們對重點區(qū)域進(jìn)行了逐一排查，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，整治了一批非法占用林地的單位（個人），有效地遏制了亂占、濫挖等破壞林地案件的發(fā)生。
20__年我科室共申報永久征用林地2起，分別是上八里鎮(zhèn)西坡1000畝生態(tài)經(jīng)濟(jì)林實驗基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地和九連山非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地，均已得到批復(fù)，同意征用。同時我們還分別受理了新鄉(xiāng)輸變電公司、新晉高速公司、移動公司、黃水朱洼、南寨秋溝等數(shù)起臨時征用林地的申請，現(xiàn)已明確批復(fù)，并著手準(zhǔn)備新晉高速公司的臨時征地材料。我們對申請人提供的用地申請，同樣進(jìn)行嚴(yán)格審核（審核材料包括：征占用林地可行性報告、征地協(xié)議書、補(bǔ)償協(xié)議、法人證明等），經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，方作出批復(fù)。
我們將在20__年將繼續(xù)加強(qiáng)與兄弟科室的合作，對我市的石灰窯、采石場、采沙場等凡涉及到征占用林地的單位和個人進(jìn)行全方面的整治治理，進(jìn)一步規(guī)范林地管理工作。
為加強(qiáng)森林資源保護(hù)，我局在重點林區(qū)、重點景區(qū)、重點村張貼《保護(hù)野生動物通知書》200余份，先后出動宣傳車20余輛次，通過多種方式，大力開展野生動植物保護(hù)宣傳活動。并對自然保護(hù)區(qū)、景區(qū)、重點林區(qū)等區(qū)域進(jìn)行重點治理，嚴(yán)厲打擊獵捕、殺害、販賣野生動物及非法采伐、毀壞珍稀野生植物等違法犯罪行為。
森林公安分局和我科室密切配合，共同組織開展了保護(hù)野生動物專項行動，分別于4月25日——4月26日和9月26日——9月27日，兩次對我市重點區(qū)域的.飯店、賓館進(jìn)行了突擊檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營野生動物現(xiàn)象，但是普遍存在以野生動物名義招攬顧客的行為，我們沒收含有野生動物菜名的違規(guī)菜譜200多份，并當(dāng)即下達(dá)了整改通知書__余份，要求其限期整改。在野生動植物救護(hù)方面，先后救護(hù)國家二級和省重點保護(hù)動物20余次，主要有黃嘴白鷺、麝鼠、狍子、鷹隼等。我市的野生動植物救護(hù)工作先后被新鄉(xiāng)市《民生頻道》和《平原晚報》進(jìn)行了報道，這不僅提高了我市林業(yè)工作的知名度，更對我市野生動植物的保護(hù)起到了很好的宣傳作用。
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近一個月的精心準(zhǔn)備，今年3月份，我們將自然保護(hù)區(qū)的續(xù)建工程項目報送國家林業(yè)局審批，現(xiàn)已批復(fù)。續(xù)建工程國家發(fā)改委已經(jīng)立項，我們正在做續(xù)建工程的初步設(shè)計。保護(hù)區(qū)的建設(shè)與管理，正在按照“保護(hù)區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃設(shè)計”有計劃、有步驟地進(jìn)行著。今后，我們將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)的建設(shè)管理工作，加大宣傳力度，力爭保護(hù)區(qū)的建設(shè)與管理再上一個新臺階，達(dá)到規(guī)劃總體設(shè)計的最終要求。
此外，我們還積極參加了森林防火、秸稈禁燒等局黨委安排的其他中心工作。
回顧2009年的工作，科室人員做到了盡心盡力、盡職盡責(zé)。但也存在這樣或那樣的問題，主要表現(xiàn)在合作分工不夠明確，條理不夠清晰，責(zé)任心不夠強(qiáng)，還存在等靠的現(xiàn)象。我們將在今后的工作中著力解決這些影響工作效率提高的問題，理清20__年的工作思路，使我科室在下年度的各項工作再上一個臺階。感謝局黨委對我科室的幫助、指導(dǎo)。
醫(yī)技科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無私幫助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把各項工作完成的更好。
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)技科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強(qiáng)對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)技科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。
各科室能夠及時地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達(dá)標(biāo)。門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、醫(yī)療安全
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。
三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級醫(yī)院專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級職稱人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作。
3、能夠按照上級要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結(jié)。
4、我院今年接受衛(wèi)校實習(xí)學(xué)生1人。加強(qiáng)對實習(xí)生的管理，進(jìn)一步對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求，使實習(xí)護(hù)士感到在我院實習(xí)確實能夠?qū)W得其所。
四、工作計劃
我院為創(chuàng)建二乙，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到__、__等地考察學(xué)習(xí)，回院后我同大家一樣開始投入這項準(zhǔn)備工作。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
醫(yī)技科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實不到位等，
我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)技科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。
時光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來了20__年下半年。上半年我財務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，努力提高服務(wù)意識，較好的完成了各項工作及學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下。
一、思想方面。
我財務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號召下，積極進(jìn)行扎實工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動。工作中時刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實到工作中就是自覺提高服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對待前來辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時處理所遇到的問題。
另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會講話精神，通過集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益。
為此，我們的要時刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報企業(yè)。
二、工作方面。
上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20__年度經(jīng)營計劃指標(biāo)。
2、根據(jù)財務(wù)制定設(shè)立了各項賬簿，健全了公司財務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項核算工作。
3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報注冊工作。
4、制定了財務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。
5、認(rèn)真做好月度財務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財務(wù)人員服務(wù)意識，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
三、在學(xué)習(xí)方面
能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項文件，并深入領(lǐng)會文件精神,貫穿在行動中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。
四、工作中的不足之處
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。
五、針對以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：
一是加強(qiáng)思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作;
二是堅持原則、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù)，確保所反映信息真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督作用;
三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致;
四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評，將各項工作提高到新的層次。
六、下半年的工作計劃
1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財務(wù)核算、資金收支等各項工作。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20__年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論透過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了超多的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，個性是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等。
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實際狀況，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、用心完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣建立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。
藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫忙一點;對待有意見的人誠懇一點。
⑶五心服務(wù)
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;
③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的職責(zé)心;
④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
⑤虛心：理解各類批評推薦，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)方面：
在日常工作中，每星期必須時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、建立方面：
今年上半年我院準(zhǔn)備建立二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利透過。我們明白二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn)，依據(jù)評審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，個性是與患溝通技巧方面還有待提高，因此應(yīng)對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)資料。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、用心貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20__年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、用心盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強(qiáng)藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次透過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。
公司半年工作總結(jié)致詞篇二
半年來，迪百可公司工程安保部安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全工作的會議及文件精神。遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作原則。在部門負(fù)責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動，積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”活動，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系，建立健全安全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
20__年上半年園區(qū)內(nèi)舉辦各項活動共計90余場次，其中大中型活動50余場。在執(zhí)行大型活動安全管理工作中，我部門嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的安全管理制度和工作流程，嚴(yán)格履行活動進(jìn)場前安全會議制度、履行工作票、操作票、危險作業(yè)許可票等各項票證制度及持證上崗作業(yè)規(guī)定。重點對消防設(shè)施、安全用電、滅火器材的配備和安全通道的暢通做檢查，涉及動火、有限空間作業(yè)、起重吊裝、高處作業(yè)等危險作業(yè)的許可手續(xù)及防護(hù)措施進(jìn)行嚴(yán)格管理。確保危險作業(yè)按照制度規(guī)定落實人員、落實措施、落實責(zé)任。杜絕違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。
1.精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
每次活動我部門都高度重視，成立專屬安全檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管安全的副總經(jīng)理任組長，確保檢查工作落實到位。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)把關(guān)、重實效”的工作要求，明確排查重點，落實工作責(zé)任。
2.突出排查重點，整治活動安全隱患
加強(qiáng)重點活動、關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面排查。保證入場作業(yè)前進(jìn)行現(xiàn)場安全和風(fēng)險意識教育工作，對排查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行分類梳理，建立問題檔案，要求承辦方制定整改方案，明確整改時限，落實整改責(zé)任，嚴(yán)格按照閉環(huán)管理要求，及時對整改結(jié)果進(jìn)行檢查驗收。對存在重大安全隱患的施工人員，立即采取停工整改措施，實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、跟蹤整改，在確認(rèn)具備安全條件后，方可恢復(fù)施工。
3.加大考核力度，落實安全管理責(zé)任
活動安全檢查小組要深入現(xiàn)場、身體力行、仔細(xì)排查。檢查工作必須實施執(zhí)表檢查，落實檢查責(zé)任到人，對排查工作不認(rèn)真、玩忽職守者，給予紀(jì)律處分、通報批評，因排查不嚴(yán)造成嚴(yán)重后果者開除公職并追究其連帶責(zé)任。確保徹底消除安全隱患是我們工作的神圣職責(zé)。
4.加強(qiáng)信息溝通與工作情況匯報并對問題進(jìn)行匯總總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
明確主管領(lǐng)導(dǎo)與安全責(zé)任人，認(rèn)真抓好活動安全檢查的信息上報工作，每個活動進(jìn)行一次工作小結(jié)，每周做一次工作總結(jié)，內(nèi)容包括活動安全檢查的主要做法、成效和發(fā)現(xiàn)的突出問題，同時附上典型案例，于每周五15點前形成工作小結(jié)及“安全問題排查與整改情況統(tǒng)計報表”。我部門每月對安全工作進(jìn)行一次工作匯總。對檢查的情況進(jìn)行統(tǒng)計，登入臺帳，認(rèn)真分析、研究，做好經(jīng)驗總結(jié)。
1.及時研究和解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的突出問題、充分調(diào)動和發(fā)揮員工安全工作的積極性。
2.堅持每月召開一次安全、環(huán)保、治安、消防工作例會。隨時對上級安全保衛(wèi)工作會議及文件精神進(jìn)行及時的傳達(dá)。
3.扎實普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，以安全生產(chǎn)知識答卷、多媒體、宣傳板報等方式加強(qiáng)對職工的安全教育和培訓(xùn)工作，不斷提高職工的安全法制意識、安全防范意識、危險辨識能力、逃生自救等能力。
4.多次組成檢查隊伍，開展安全檢查活動。針對公司安全責(zé)任區(qū)的經(jīng)營特點，組織以消防安全為重點內(nèi)容的綜合安全檢查，同時堅持日常巡查、定期檢查和各項專業(yè)檢查相結(jié)合的方式完成安全檢查工作。針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時、認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作，隨查隨糾，立即整改，不流于形式，保證隱患徹底消除。
5.為進(jìn)一步落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)消防安全“四個能力”建設(shè)，確保公司責(zé)任區(qū)不發(fā)生火災(zāi)事故，我部門重點加強(qiáng)了消防安全工作。一是加強(qiáng)防火宣傳教育。定期開展形象、生動的防火知識講座，學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法，不斷提升職工的消防意識和防火能力。二是加強(qiáng)對消防設(shè)施、器材的管理。定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行年檢、更換和維護(hù)，確保消防器材隨時處于良好、有效狀態(tài)。三是加強(qiáng)防火巡查力度，消除火災(zāi)隱患。除日常的防火巡查外，針對季節(jié)氣候特點，加強(qiáng)消防安全的檢查，重點對用電安全、垃圾可燃物的清理、安全間距等內(nèi)容加大檢查整改力度，徹底消除火災(zāi)隱患。四是規(guī)范管理，完善消防檔案，建立防火責(zé)任制。通過對消防法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法進(jìn)行消防規(guī)范管理，建立完善的消防檔案和明確防火責(zé)任，形成完善的消防安全管理體系。
建立健全安全規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營單位的法定責(zé)任，也是公司員工進(jìn)一步明確自己的權(quán)利和義務(wù)，有效保障工作的安全與健康的基本需求。同時，也為員工在工作、經(jīng)營過程中遵章守紀(jì)提供明確的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。好的安全規(guī)章制度既保障企業(yè)的利益，也保障員工的利益。
20__年二季度，我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)安全的法律法規(guī)及各項條例，根據(jù)迪百可公司安全工作的實際情況及運(yùn)營需要，制定了各項制度的理論框架，同時依據(jù)同事們在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步填充、修改和完善了安全管理各項制度。在本部門員工積極參與及相關(guān)部門的共同努力下，近一個季度時間，形成了一套由三部分組成，共計十一項安全、消防及相關(guān)類制度體系。涵蓋了公司日常、活動、緊急處突、勞動防護(hù)等全方面的安全工作流程、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，為日后迪百可公司的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在“安全月”活動期間，為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，以我部門牽頭，迪百可公司開展了安全生產(chǎn)隱患大檢查活動，共計排查一般性安全隱患兩處，整改兩處。
六月初，公司進(jìn)行了針對全體員工的安全培訓(xùn)活動和宣傳教育活動，進(jìn)一步提高了全體員工的安全意識，促進(jìn)了公司安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
安全月期間工程安保部作為組織部門，在迪百可公司全體領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持和積極配合下，以公司領(lǐng)導(dǎo)張軍元總經(jīng)理作為總指揮、各部門互相協(xié)作，積極開展火災(zāi)事故救援預(yù)案演練活動，通過火險事故應(yīng)急預(yù)案的演練，提高員工的火災(zāi)防范意識和火災(zāi)救援與處置能力，提高應(yīng)急預(yù)案的有效性和操作性，為進(jìn)一步健全、完善公司事故預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制打下了良好的基礎(chǔ)。
隨著公司新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必將面臨突發(fā)的、不確定的影響公司安全穩(wěn)定的新問題，因此，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督、提高管理人員的專業(yè)能力，快速應(yīng)對和處理各類問題。
公司半年工作總結(jié)致詞篇三
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
公司半年工作總結(jié)致詞篇四
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這半年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__現(xiàn)在有一部分客戶主要從__提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在__這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅持到最后，特別是最近今年_月份，拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
公司半年工作總結(jié)致詞篇五
今年以來，區(qū)控股公司在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的繁華時尚之區(qū)城區(qū)定位和推進(jìn)南精北快發(fā)展戰(zhàn)略，積極搶抓機(jī)遇，不斷加快發(fā)展，公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)不斷拓展，公司主要圍繞做地、做房、做房東這三大主體職能開展工作，各項工作保持了較好的發(fā)展態(tài)勢。
上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
上半年，公司積極創(chuàng)新資產(chǎn)管理工作舉措，努力盤活存量資產(chǎn)，不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁，保持了經(jīng)營收入的持續(xù)增長。15月公司實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1355.02萬元，同比增長2.2%;上繳各項稅收237.3萬元，同比增長2.21%，有效地實現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)。
(一)未雨綢繆、對內(nèi)挖潛，租金收益大幅增長。公司對重點到期房產(chǎn)從去年就開始著手相關(guān)招租準(zhǔn)備。上半年共完成15處房產(chǎn)的招租工作，租金水平都得到了一定的提升，部分房產(chǎn)租金水平得到了大幅提升。如慶春路66號、建國北路492號，公司經(jīng)過前期詳實的市場調(diào)查和充分的招租準(zhǔn)備工作，兩處房產(chǎn)圓滿完成公開招租，分別以年租金685萬元和120萬元的價格租予浙江匯合商業(yè)有限公司和華東武林藥店經(jīng)營，年租金分別增長了190.81%和623.4%，確保了公司租金收入的穩(wěn)定增長。
(二)克難攻堅、多方協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)重點、難點工作。
上半年，公司積極穩(wěn)妥地解決了有關(guān)房產(chǎn)的難點和歷史遺留問題，維護(hù)了國有資產(chǎn)權(quán)益。一是公司經(jīng)過多次協(xié)調(diào)和溝通，圓滿完成岳帥橋8號廠房的搬遷談判工作，房產(chǎn)已收回并移交拆遷方。二是完成紹興路390號浙江萬盛汽車工貿(mào)有限公司拆遷談判工作。為確保萬盛地塊項目建設(shè)的進(jìn)度，公司積極與萬盛汽車工貿(mào)有限公司進(jìn)行協(xié)商，目前已與該公司簽訂了搬遷的相關(guān)協(xié)議。此后，公司又積極協(xié)助萬盛汽車開展清退車來美的工作，協(xié)助萬盛汽車在訴訟過程中的相關(guān)工作。目前萬盛汽車與車來美的訴訟案已在法院的調(diào)解下和解，這為萬盛地塊后續(xù)的項目建設(shè)工作掃清了最大的障礙。三是做好武林浴室房產(chǎn)收回及招租準(zhǔn)備工作。根據(jù)區(qū)政府批復(fù)精神，該處房產(chǎn)原由我公司委托天水街道經(jīng)營管理。目前委托經(jīng)營期限已到，公司正與武林浴室經(jīng)營方聯(lián)系收回房產(chǎn)事宜。因歷史原因，形成了300平方米左右的無證房產(chǎn)，武林浴室在交還房產(chǎn)時提出要求我公司給予其一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。目前公司正在與武林浴室進(jìn)行溝通，并通過實地調(diào)查、查找原始資料、走訪歷史經(jīng)辦人員等方式，搜集相關(guān)證據(jù)，盡早明確該部分房產(chǎn)的歷史情況，做好武林浴室房產(chǎn)的收回工作。四是做好建國北路52號房產(chǎn)回遷事宜。建國北路52號回遷時，存在各樓層安置面積與應(yīng)回遷面積不符的情況。公司為維護(hù)國有資產(chǎn)的安全完整，提出按照商鋪租金的比例來折算差異面積價值的方案，從而反駁了開發(fā)商杭州市房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司提出的以市場價值折算的方案。公司經(jīng)過與開發(fā)商的多次商談，最終使其接受了這一方案，達(dá)成了補(bǔ)償?shù)膮f(xié)議，較為圓滿的完成了這項工作。
去年，公司圓滿完成了機(jī)床、沈家、西文留用地地塊的做地工作，上半年又緊鑼密鼓地開展了以下地塊的做地工作：
(一)和平地塊。去年，公司已完成地塊相關(guān)控規(guī)情況的對接和地塊的收儲。上半年公司著重開展了地塊的方案設(shè)計、環(huán)評、測繪等一系列前期工作。由于地塊位于筧橋機(jī)場附近，屬于航空線管制范圍，對建筑高度有所限制。為提高項目的容積率，公司投資發(fā)展部工作人員前往空軍28師，與其進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取在建筑原有限高24米的基礎(chǔ)上，再增加10米。
(二)長木村地塊。上半年，公司取得了地塊的收益核撥政策，開展了設(shè)計方案調(diào)整控規(guī)，完成了方案各部門的論證和修改。為增加項目容積率，公司把地塊一分為二，把下城區(qū)國稅局劃到拆遷范圍之外;把南北向的規(guī)劃道路拉直。經(jīng)過上述規(guī)劃調(diào)整，為項目增加了一定的容積率。
(三)萬盛地塊。公司已對杭州萬盛汽車工貿(mào)有限公司所承租地塊的項目進(jìn)行了前期準(zhǔn)備，完成了企業(yè)退二進(jìn)三的前期工作。為穩(wěn)妥完成企業(yè)搬遷，經(jīng)協(xié)商，公司將在萬盛汽車目前相鄰地塊進(jìn)行汽車4s維修車間的復(fù)建。
(四)西文市政地塊。地塊位于下城區(qū)東北部，該區(qū)塊是城市河流中不可多得的半島地塊，地塊總用地面積4.0511公頃。上半年，公司結(jié)合城管監(jiān)管中心項目進(jìn)行了北部概念性控規(guī)調(diào)整的報批，目前已上報市政府。同時，公司對地塊上現(xiàn)有廠房進(jìn)行了上門拆遷評估，目前已完成70%的拆遷意向。由于地塊上包括轉(zhuǎn)制企業(yè)、街道企業(yè)、村辦企業(yè)的相關(guān)房產(chǎn)，權(quán)屬問題相當(dāng)復(fù)雜，拆遷難度比較大。
(五)燈塔單元西南角a地塊綠地廣場項目。上半年公司完成中大集團(tuán)對該地塊的租地及地塊測繪，同時完成該地塊臨時圍墻的工程執(zhí)行及審計。
(六)縱二路項目。簽訂了委托代建協(xié)議，完成了前期土地預(yù)審、測繪、方案報審、工程概算批復(fù)等各項審批。
(七)朝暉地塊。公司積極著手開展朝暉街道地塊改造項目的前期工作。公司與朝暉街道建立了良好、和諧的合作關(guān)系，多次走訪市土管局、市規(guī)劃局、市發(fā)改局等部門，充分爭取他們的支持。目前已完成規(guī)劃選址論證，明確了各項規(guī)劃技術(shù)指標(biāo);對28戶居民進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查，同意拆遷的家庭已達(dá)到26戶;地塊內(nèi)的部分企業(yè)已搬遷;經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)的大量協(xié)調(diào)與努力，三間個人商鋪已收購;另外，工商銀行已搬遷過渡;朝暉派出所已落實了新的辦公地點;朝暉街道新辦公樓已建成，年底前將搬出。目前公司正在與街道共同爭取相關(guān)政策。
二、項目建設(shè)情況
(一)微電機(jī)地塊項目
微電機(jī)地塊項目是公司成立以前的首個建設(shè)任務(wù)，也是公司向項目帶動發(fā)展邁出的重要一步。上半年，公司全面推進(jìn)項目的開工。完成了開工延期批準(zhǔn)、施工圖審查、市交警占道施工審批、施工許可證申領(lǐng)、基坑維護(hù)設(shè)計方案多次碰頭及調(diào)整、樁基交底及答疑、樁基及基坑維護(hù)檢測的招標(biāo)及合同履行等多項開工前期準(zhǔn)備工作。項目于xx年5月6日正式開工。目前由于施工場地較小，建筑材料無處堆放，施工條件較差。對此，公司將克服困難，努力做好這些基礎(chǔ)工作，盡可能減少對施工進(jìn)度的影響。
(二)城北體育公園北健身館及地下空間項目及市民健身中心項目。
1、城北體育公園地下空間項目。一是項目歷經(jīng)多次可行性研究調(diào)整，在公司的積極努力下，經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，完成了整個城北體育公園可研方案的審批工作。二是結(jié)合杭州市區(qū)公共停車場(庫)建設(shè)項目的聯(lián)合公示，完成了設(shè)計方案競標(biāo)。三是為完善審批手續(xù)，取得了規(guī)劃局調(diào)整后建設(shè)紅線規(guī)劃簡復(fù)單。四是完成了概念性設(shè)計方案和相關(guān)交評專篇，并于上周進(jìn)行了項目初步設(shè)計各部門的聯(lián)合審查。
2、市民健身中心項目
一是公司根據(jù)區(qū)政府要求進(jìn)行增加商業(yè)用途的調(diào)整工作。xx年4月至6月，公司在區(qū)發(fā)改局的大力支持下，多次與市發(fā)改委進(jìn)行協(xié)調(diào)和論證，終于通過方案的調(diào)整。二是在區(qū)發(fā)改、規(guī)劃、建設(shè)等部門的大力支持下，項目規(guī)劃紅線的申領(lǐng)工作順利完成。三是公司積極開展項目選址論證的設(shè)計和可研報告的準(zhǔn)備工作。由于項目的選址涉及杭州地鐵五號線調(diào)整設(shè)站方案，目前市政府正在進(jìn)行地鐵五號線方案論證，故市民健身中心的選址需待論證的最終結(jié)果才能確定。
(三)西文市政地塊(區(qū)城管監(jiān)管指揮中心)項目
下半年，公司將結(jié)合北部概念性規(guī)劃調(diào)整的批準(zhǔn)時間實施相關(guān)詳規(guī)調(diào)整，配合區(qū)土管進(jìn)行拆遷，確保后續(xù)工作到位。公司將依照區(qū)政府要求審時度勢地進(jìn)行該重點區(qū)塊的建設(shè)推進(jìn)。
(四)振興地塊改造相關(guān)工作
上半年，地塊改造的拆除、勘察、施工設(shè)計及圖審、水電完善、監(jiān)理邀標(biāo)等各項前期建設(shè)手續(xù)均已完成， 6月22日即將完成施工單位的招投標(biāo)。下半年將著手開工建設(shè)。
三、創(chuàng)投工作
上半年，世界500強(qiáng)摩根士丹利首個人民幣基金全國總部在我區(qū)設(shè)立。公司繼續(xù)以創(chuàng)業(yè)投資工作為契機(jī)，積極穩(wěn)妥地運(yùn)作好區(qū)創(chuàng)投引導(dǎo)基金，公司與摩根士丹利(中國)股權(quán)投資管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了商談，預(yù)計投資人民幣5000萬元。
此外，為推動下城區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與升級，發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，整合社會資源，切實促進(jìn)下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展，公司與下城區(qū)經(jīng)貿(mào)旅游局、杭州銀行股份有限公司、浙江香溢擔(dān)保有限公司共同參與了盛世武林下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(債權(quán)式)定向信貸基金。公司已為該項基金的首期政府出資1000萬元人民幣進(jìn)行了墊付，并代表區(qū)政府作為出資方簽署了基金的合作協(xié)議。今年，新引入了一家擔(dān)保公司為企業(yè)貸款提供擔(dān)保，使企業(yè)有了更多的選擇機(jī)會。目前 盛世武林 第二期放貸工作已經(jīng)開始，已有7家企業(yè)獲得盛世武林貸款計1252萬元。
存在的困難與建議
區(qū)控股公司自獨立運(yùn)作以來已有七年時間。七年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，不斷探索，大膽實踐，現(xiàn)在公司的主要職能已經(jīng)從幾年前簡單的房產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽龅?、做房、做房東，公司已處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻，隨著公司業(yè)務(wù)向多元化、深層次方向發(fā)展，特別是公司已涉及項目建設(shè)領(lǐng)域，我們深感任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，公司的發(fā)展面臨幾大瓶頸急待破解：
一是項目建設(shè)對于公司來說是全新的課題，一方面迫切需要引進(jìn)有豐富項目建設(shè)實際工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)型人才。另一方面，公司做地過程中拆遷難的問題也日益突出，尤其是在西文市政地塊、朝暉地塊等的拆遷談判過程中，遇到許多困難和問題。
二是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展以及今年信貸資金的緊張的現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模已逐漸不能滿足公司發(fā)展的需要。初步統(tǒng)計，公司自成立以來，已經(jīng)承擔(dān)了下城科技經(jīng)濟(jì)建設(shè)有限公司貸款利息、下城公安分局維穩(wěn)經(jīng)費、雷格斯商務(wù)中心裝修款、盛世武林下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(債權(quán)式)定向信貸基金的首期政府出資等合計7710.73萬元的支出，加上公司對武林廣場地下空間、明冠服飾收購等項目的對外投資合計2289.27萬元，已共計支出1億元。今年，公司還將為摩根士丹利首期出資1000萬元。因此建議區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步加大對控股公司的財力和政策扶持力度，使公司能夠輕裝上陣，支持公司真正實現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。
下半年工作思路
下半年，公司將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，按照區(qū)委、區(qū)政府提出的：加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，提高國有資產(chǎn)使用效益的要求，堅定信心，開拓創(chuàng)新，切實抓好公司發(fā)展各項工作的落實。
一、力爭保值增值目標(biāo)實現(xiàn)突破。
堅持以國有資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，不斷深化經(jīng)營運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步提高國有資產(chǎn)的管理、增值和創(chuàng)收能力，盤活存量資產(chǎn)，充分挖掘存量資產(chǎn)的增值潛力，不斷提高收益，保持持續(xù)增長。下半年，通過公司的努力，力爭全年房產(chǎn)租金收入突破3580萬元，按同口徑計算，比xx年增長9.75%以上，具體措施為：
一是要做好鳳起路273號的提租工作;二是切實做好建國北路52號及原人民電影院回遷房產(chǎn)的招租工作;三是做好武林浴室房產(chǎn)的收回及招租工作。四是做好房產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作：繼續(xù)進(jìn)行房產(chǎn)權(quán)證申領(lǐng)工作;繼續(xù)做好房產(chǎn)消防安全管理工作;嚴(yán)格執(zhí)行《經(jīng)營檔案管理制度》，做好公司經(jīng)營檔案管理工作。五是積極尋找外部資源，開拓經(jīng)營方式，學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作模式，拓寬公司的租金收入來源。
二、積極推進(jìn)做地和項目建設(shè)
(一)做地
1、和平地塊。下半年在設(shè)計方案確定的情況下，完成會審及相關(guān)規(guī)劃許可證的申領(lǐng)。2、長木村地塊。下半年在控規(guī)調(diào)整批準(zhǔn)基礎(chǔ)上，完成計劃立項、規(guī)劃申請等前期工作。3、萬盛地塊。下半年工作目標(biāo)將以4s店的實施建設(shè)完成企業(yè)搬遷，同步完善萬盛地塊出讓的各項前期準(zhǔn)備工作。爭取xx年初掛牌出讓并拿地，力爭早日實施列入十二大工程的此項建設(shè)任務(wù)。4、西文地塊。退二進(jìn)三項目均已取得市政府相關(guān)收益政策的批復(fù)，下半年將完成地塊內(nèi)方圓制罐廠的拆遷評估及實施搬遷。5、燈塔單元西南角a地塊綠地廣場項目。下半年公司將配合中大集團(tuán)完成a地塊初步設(shè)計，完善地塊的功能布局。6、縱二路項目。下半年公司將完成征地及實施該條支小路施工便道的前期招標(biāo)及開工建設(shè)。7、朝暉地塊。下一步待市政府明確對此項目開發(fā)政策后實施。
(二)項目建設(shè)
1、微電機(jī)項目
該項目是公司成立以來第一個建設(shè)項目，也是公司跨出轉(zhuǎn)型的第一步。下一步，公司上下將堅定信心，全力做好項目建設(shè)的各項工作，確保項目在年底前完成地下兩層的施工。同時在項目建設(shè)過程中，公司也將繼續(xù)緊緊圍繞規(guī)范運(yùn)作這一目標(biāo)，未雨綢繆，從建立健全項目建設(shè)管理體系上著手，更好地實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。
一是建立和完善項目建設(shè)相關(guān)的管理制度和流程，進(jìn)一步完善管理辦法和實施細(xì)則，健全內(nèi)部控制制度，確保項目建設(shè)有序進(jìn)行。二是規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作。對項目建設(shè)的內(nèi)容、目標(biāo)、進(jìn)度、時間，制訂出各階段的計劃安排，明確每個階段的任務(wù)、進(jìn)度和要求，把各個階段的任務(wù)分解到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，做到目標(biāo)清楚、任務(wù)明確、計劃落實。三是規(guī)范資金管理。建立管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、使用高效的項目資金管理運(yùn)行機(jī)制，提高資金管理使用的規(guī)范性、安全性和有效性。四是進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，目標(biāo)明確、責(zé)任落實。
2、城北體育公園北健身館及地下空間項目及市民健身中心項目
下半年，公司將不斷加快項目推進(jìn)。(1)城北體育公園地下空間項目：待區(qū)政府對概念性設(shè)計方案進(jìn)行審定后，報市停車辦進(jìn)行設(shè)計聯(lián)合會審。審核通過后立即進(jìn)行項目實施。包括施工圖設(shè)計、概算、項目招投標(biāo)等工作，確保項目在年底前開工。(2)市民健身中心項目：待市規(guī)劃批準(zhǔn)選址論證后，公司將立即上報可研報告，從而按程序加快項目建設(shè)。
3、振興地塊改造相關(guān)工作。下半年將著手開工建設(shè)。
公司半年工作總結(jié)致詞篇六
在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我公司20xx年的工作達(dá)到了各項指標(biāo)，現(xiàn)在就各項工作做一個總結(jié)。
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我公司做深刻的檢討，經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會議，學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識，在投標(biāo)報價時做足各種工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長。
由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產(chǎn)品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。
我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場。其次，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產(chǎn)品，也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域。
在新的一年里，我公司本著“求實、求真、做大、做強(qiáng)”的理念，確立公司新的發(fā)展目標(biāo)，采用現(xiàn)代營銷方式，強(qiáng)化市場導(dǎo)向，力推終端操作，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，與新老客戶不斷接洽，互惠互利，實現(xiàn)雙贏。
作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆w面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。
（一）藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司――經(jīng)銷商――醫(yī)院、零售藥店――患者
經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：
經(jīng)銷商、制藥廠――藥庫――小藥房醫(yī)師――患者
（二）藥品流通渠道的疏通：
一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通：
（1）富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談?wù)撘磺小?BR> b、充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益。
c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系。
a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方。
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系。
d、了解不同客戶的需求。
（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力。
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動。
b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況。
d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。
具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
2、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通。
（1）新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：
a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料（包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）
b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
c、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等）說服其作出決策。
（2）維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱鉅，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房（小庫房、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長或主管）良好的個人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：
（1）加倍尊重他，滿足心里需求。
（2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解。
（3）合理的交際費用。
較大型醫(yī)院、藥庫（大藥房）負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房（門診藥房、住院部藥房、專科藥房）無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月（或季）如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系。
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱臨工作或醫(yī)院促銷）產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：
（1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師（藥師）等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點：
a、針對性強(qiáng)，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
b、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。
c、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。
d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性。
（2）臨大會、小會特點：
a、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費用。
b、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求。
c、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補(bǔ)深度不足。
d、無法建立密切的個人關(guān)系。
公司半年工作總結(jié)致詞篇七
20xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實干，加強(qiáng)管理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認(rèn)真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體采購人員在x經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標(biāo)，確保各個車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度采購后勤工作總結(jié)如下：
采購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情景下，進(jìn)取配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來往車輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。(如對商標(biāo)和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說明書”的收集工作。進(jìn)取配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關(guān)乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。
xx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細(xì)致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作本事強(qiáng)，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進(jìn)貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細(xì)致耐心說明情景，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，供給可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時供給化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要公司。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現(xiàn)的問題：如鐵達(dá)的煤化驗合格可是燒不發(fā)火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運(yùn)煤不合格可是研究還能夠燒(安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標(biāo)，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假(罰款2000元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質(zhì)檢報告，都需要耐心說明情景，請廠家盡快傳真。少數(shù)駕駛員把防火罩不細(xì)心壓壞(作罰款處理)等。以上情景都將嚴(yán)格執(zhí)行工規(guī)廠紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場認(rèn)真對待，該罰款的罰款，做到以紀(jì)罰人、公平公正。
努力樹立華星人的形象，熱情、主動引導(dǎo)夜晚駕駛員行駛線路，多供給方便，少走彎路。針對首次送貨客戶(駕駛員)要幫忙他們安全把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗(不合的產(chǎn)品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場安全管理規(guī)定說明清楚。異常強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁煙火帶入廠區(qū)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細(xì)致。在合同中強(qiáng)調(diào)說明：送貨時需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。
加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，進(jìn)取配合合肥采購員工作，認(rèn)真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結(jié)果，堅持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情景。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機(jī))而需要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)問題要及時和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!