一個好的計劃可以讓我們提前預見到可能出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)，并做好應對的準備。制定計劃時，我們需要建立明確的時間表和時間節(jié)點，以便及時掌握進展情況。以下是一些成功人士的計劃實例，希望能給你一些啟發(fā)和思考的方向。
銷售新員工培訓計劃表篇一
20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來，就 達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓
到職前：
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
一、 培訓目標
1--提高銷售效率：經(jīng)過培訓可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。
2--降低離職率：設計良好的培訓計劃為受訓者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓者失去信心和辭職的可能性很小。
3--促進溝通：培訓能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的。
4--增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業(yè)和社會的目標。
5--加強自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。
6--改善顧客關系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關系的重要性。
二、 培訓內(nèi)容
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關的環(huán)境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：
1)產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
2)銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
3)市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4)企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
5)競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
6)時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
三、 培訓方式
1)課堂培訓：應用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2)現(xiàn)場培訓：讓員工在工作現(xiàn)場邊工作、邊學習。內(nèi)容主要有：企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3)上崗培訓：在工作崗位中對銷售人員進行培訓。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓后， 可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業(yè)務，效果理想。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導，否則容易流于形式。
4)模擬培訓：使受訓者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業(yè)務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內(nèi)容易被受訓者接受。
5)會議培訓：由企業(yè)聘請專家針對某一專題進行演講，結(jié)束后專家和受訓者進行自由討論。此方式適合于學習過基本理論、需要對某些問題進行深入研究的受訓者。
一：新員工培訓計劃的.目的
使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容，讓新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守，培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法、幫助新員工快速投入工作，貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。
二：新員工培訓計劃的內(nèi)容
1)新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報到，由部門負責人在部門內(nèi)部進行簡短的歡迎介紹。
2)由行政部管理人員給新員工進行公司制度、企業(yè)文化的培訓。
3)由銷售部負責人給新員工進行入職培訓。
第1階段：入職強化培訓(行政部)
培訓方式：ppt課件--講座式
培訓時間：2小時
第2階段：行業(yè)及產(chǎn)品知識培訓(銷售部)
培訓方式：ppt課件--講座式
培訓時間：2天
第四階段：銷售專項培訓(銷售部)
培訓方式:ppt課件--講座式
培訓時間：2天
進銷售人員每一階段培訓結(jié)束后，由各培訓部門負責人對其工作表現(xiàn)進行鑒定，計入實習期考核。
一、 培訓目的
1、 為什么要做出這樣的培訓？
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？
通過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神，領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
二、 培訓的內(nèi)容
1、 產(chǎn)品培訓
（1）、產(chǎn)品知識的介紹
數(shù)字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜??? 局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5) syv-75-5(導體為0.75) syv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜：sywv-75-5（導體:1.0）sywv-75-7(導體:1.66) sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線?? rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線?? rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜?? 音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點
首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l 包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應市場的需要。
l 產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
l 在與其他競爭對手比較方面，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
l 品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升，適應市場的快速發(fā)展，帶領經(jīng)銷商一直走別的同行前面。
舉例：尼龍護套線
l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l 尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l 具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經(jīng)濟性。
l 采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l 具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
（3）產(chǎn)品的適用范圍
舉例說明：network250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、 公司文化、客戶服務培訓
（1） 積極的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
（2） 市場運作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
（3） 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
（4） 針對滯銷產(chǎn)品，向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務。
三、 團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、 因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、 設定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。
3、 會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，匯報當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、 設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
四、 業(yè)務開發(fā)培訓
1、 市場開發(fā)前的準備
（1） 樣品板和資料的準備（要進行量化）。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費。
（2） 要知道目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
（3） 知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、 目標市場定位、市場類型的甄別
（1） 目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。
（2） 市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
（1） 門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。
（2） 人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據(jù)這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
（3） 所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。
（4） 經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。
（5） 經(jīng)銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。
（6） 決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營的線纜非常多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營成本，不認真對待等。
（7） 經(jīng)銷商的網(wǎng)絡覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。
4 、選定客戶后，如何與客戶進行洽談
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰（關鍵人）,針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權(quán)負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然，我們?yōu)槭裁匆フ宜?，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對經(jīng)銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。
利益 我們給客戶能夠帶來什么？
1、 先進的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理。
2、 完善的服務體系架構(gòu)，合適的產(chǎn)品價格體系。
3、 利潤空間，贏利能力。
時間 丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。
如何做 我們該如何來合作，該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。
市場調(diào)查：
（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。
（2）競爭對手調(diào)查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。
（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作：
（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。
（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次，在市場方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導權(quán)。
2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。
（1）分析市場情況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調(diào)我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內(nèi)容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。
五、 售后服務
1、 做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、 負責好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、 該如何操作市場的方案落實了。
銷售新員工培訓計劃表篇二
受訓人員。
姓名。
培訓期間。
月日至月日止。
輔導員。
姓名。
學歷。
部門。
專長。
職稱。
項次。
培訓期間。
培訓日數(shù)。
培訓項目。
培訓部門。
培訓員。
培訓日程及內(nèi)容。
1
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
2
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
3
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
4
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
5
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
6
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
經(jīng)理審核擬定。
編號擬定日期經(jīng)理審核擬定
銷售新員工培訓計劃表篇三
1、堅持“pdca”循環(huán)的原則，員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結(jié)或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關鍵。為此，要求各級、各部門領導要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結(jié)的關鍵環(huán)節(jié)來抓，務求抓出成效。
2、堅持“預、實、細、考”的原則?！邦A”就是計劃、謀劃、超前意識和控制。首先要明確你的工作職責、任務和分工,要求對有關的政策、規(guī)程、制度、流程、表格等必須了如指掌，沒有的要及時制訂、補充和完善;要求制訂的工作計劃必須切合實際，可操作性強，并將其分解、細化、優(yōu)化，并有具體措施?！皩崱本褪菍嶋H、實干、實事求是、從實際出發(fā)?！皩崱笔窃陬A(計劃、謀的)指導下，為實現(xiàn)目標(任務)實干、敢干加巧干，屬于勇的范疇?！凹殹本褪羌毣⒓殑t，一絲不茍，精打細算，精益求精。要想做實，必須做細，就是要把目標(或領導布置的任務)分解、配套成可操作性的細則，并模擬演練，認真修改，不能有半點虛偽?！翱肌本褪强己?，考核到位，公平、公正、公開。考核的目的就是能者上，庸者下，末位淘汰;分配的基礎是考核，考核的基礎是對目標、職責、分工的理解、描述和細化;考核是解決公平、公正，解決員工情緒的重要方法，工作計劃《員工月度工作計劃表》。如果沒有考核、沒有標準，就沒有人重視，目標(或任務)，人人怨氣十足，同時要注意考核是個全方位的'問題。
3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因為，有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成。所以，要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
4、堅持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四，既無責任人，又無時間要求和獎罰標準，無法考核的工作計劃。
5、堅持與收入分配掛鉤的原則?？己说哪康模杭葹榱嗽谝?guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務和目標，又為了使員工的收入分配更趨于合理，從而體現(xiàn)貢獻大小收入有別的分配機制，以此調(diào)動員工干好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
二、編制月工作計劃的程序
1、本著自下而上，自上而下的原則，編制月份工作計劃。
(1)總部各部室科員的月份工作計劃，先由科員編制本人的月份工作計劃，再交部長、主任審核、補充完善后，返饋本人按審定后的計劃實施。
(2)總部各部室的月份工作計劃，由部長、主任根據(jù)總部領導布置的工作及要求編制，再交主管領導把關后，由部長、主任負責組織實施。
(3)子公司各科室科員的月份工作計劃，先由科員編制本人的月份工作計劃，再交科長、主任審核、補充完善后，返饋本人按審定后的計劃實施。
(4)子公司各科室的月份工作計劃，由科長、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制，再交主管經(jīng)理把關后，由科長、主任負責組織實施。
(5)子公司的月度總體工作計劃，由總經(jīng)理根據(jù)總部下達的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營、行政工作計劃和總部領導布置的階段性、臨時性工作及要求，結(jié)合本企業(yè)的實際組織編制。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索月度員工培訓計劃表。
銷售新員工培訓計劃表篇四
首先，由衷的感謝所有領導們對我的培養(yǎng)，您們辛苦了！
作為培訓近一年的員工，通過在服務意識、專業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險知識、競爭對手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細分析，結(jié)合本人的性格以及喜愛的工作，我十分的明白自己能夠勝任的崗位是：銷售員（售前，售后均可）。
1、銷售服務意識：
能夠用最好的心態(tài)去面對迎接每一位客戶，用最好的微笑去招待客戶，對待客戶不以貌取人，用心去和每一位客戶交流，重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)，面對銷售不成交的失敗案例，能夠及時發(fā)現(xiàn)自己不足之處，即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中，我一直謹記一句話：沒有賣不出的商品，只有不努力的銷售！
2、專業(yè)知識：
第一，汽車的基本知識有基礎，明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用，汽車的基本構(gòu)造。
第二，了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢。
第三，了解寶馬奔馳的產(chǎn)品的特點。
第四，零配件方面，初步了解假如一臺車過來加零配件，有哪些是必須配合一起購買的。
第五，知道在我們公司零配件的作用和賣點。
第六，會識別輪胎的尺寸，會識別輪胎的品牌。
3、溝通技巧：
有過銷售電腦的工作經(jīng)驗，積累了很多溝通技巧，加之華馳的培訓，知道根據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同，用不同的溝通風格進行銷售，通過察言觀色，能夠初步斷定客戶的購買欲望以及購買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流，并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語不犀利，不帶有強烈攻擊性，使客戶能接受的銷售語言的語音語調(diào)語速。面對湖南的客戶，在溝通過程中，自己會帶給客戶顯得更多的親和力。
4、銷售技巧：
結(jié)合個人外向的性格，善于表達能力，在銷售過程中不會有膽怯和語言不通的弊端，能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購買汽車的主題，也就是中心點，綜合個人以往的銷售工作經(jīng)驗和培訓知識，能夠在與客戶交流時，運用培訓所學和經(jīng)驗累積，降低客戶的防備心。能做到在最短的時間把握最好的成交時機，不留給客戶過多的考慮時間和選擇空間。通過成功成交的客戶，發(fā)掘出客戶周圍的潛在客戶。
5、銷售流程：
明白汽車銷售的主要八大流程，并且有對應的實施方案：
（1）客戶開發(fā)。
第一，我會通過周圍親朋好友中獲取有購買我公司汽車或是競爭對手汽車的客源。
第二，在微博和qq上大力宣傳公司的產(chǎn)品，讓更多的人來了解公司產(chǎn)品并且對產(chǎn)品感興趣，吸引更多的客源。
第三，通過周邊朋友的工作，了解到對自己有利的客戶信息，即使通過朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式。
（2）接待。
接待這方面沒有問題，客戶進店前后注意禮儀，進門熱情招呼，遞名片，及時提供產(chǎn)品宣傳資料，熱情周到的服務客戶，讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。
（3）需求分析。
通過與客戶交談，在客戶的言語和態(tài)度以及肢體語言上，分析客戶的購買需求，確定客戶有購買傾向后，詢問客戶購買預算，確定客戶購買車型，客戶的購車需求，在取得客戶信任后，也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議，結(jié)合實際購買案例，盡量誘導客戶在購買車的同時也能購買更多的零配件。
（4）產(chǎn)品介紹。
了解客戶需求針對客戶要購買的車型，選擇客戶能夠接受的銷售模式，運用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品，有需要的可以給客戶閱讀產(chǎn)品資料。結(jié)合六方位繞車，給客戶更加詳細明了的介紹。
（5）試乘試駕。
我公司暫時沒有公布這個環(huán)節(jié)。
（6）洽談成交。
為客戶最后解說一次購買的利益點所在，購買需要的流程，在價格洽談中，解除客戶的顧慮，重點解說價格為客戶帶來的價值點在哪些方面。
（7）交車。
仔細檢查交車的手續(xù)，客戶提車的條件。
（8）客戶關懷（售后）。
與客戶保持友好的聯(lián)系，挖掘客戶周邊的潛在客戶。
6、保險知識：
1）知道購車保險的一下幾點：
第一，不上牌也要交交強險，不交車船稅和購置稅；續(xù)保也要交交強險；車價包牌不交上牌費和購置稅。
第二，進口車的費率比國產(chǎn)車的費率高。
第三，只有商業(yè)第三者責任險有折扣。第四，除交強險和車船險外，其余都是商業(yè)險。第五，駕駛?cè)巳艘馔庳熑坞U不等于車上人員責任險。
2）會計算保險費率，前提是有費率表格。
7、競爭對手分析：
針對競爭對手的分析，知道競爭對手的旗下的熱賣產(chǎn)品，重要賣點，了解汽車市場的基本現(xiàn)狀。
8、臨場應變：
有很好的適應能力，不會出現(xiàn)尷尬的場面。
9、禮儀（儀容儀表）：
每天淡妝上班，個人精神面貌好，服裝整潔，對待領導有禮貌，對待同事和睦，不與同事之間發(fā)生矛盾。對待客戶以最優(yōu)質(zhì)的服務，最禮貌的問候，最真誠的微笑，最誠心的言語。
10、工作態(tài)度：
對待上級領導以及公司的決定，服從，絕對服從，積極認真對待上級安排的工作，并且按時按量完成，不與上司頂撞，基本上每日看汽車新聞和汽車有關微博，拓展專業(yè)知識面。虛心接受領導的批評和建議并且做到了改正。從最開始的沖動，無厘頭，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且徹底做到言多必失，做好自己。以嚴律己，行動說話。
11、學習能力：
目前正在努力補充自己的英語知識。通過業(yè)余時間上網(wǎng)觀看英語視頻教材，在家請教姐姐教學。希望在今后的工作中能越來越得心應手。
12、團結(jié)意識：
不與同事發(fā)生矛盾爭吵，不做和不說影響對團隊團結(jié)的事情。在寢室同事間相互照顧。積極主動幫助新同事的工作。
銷售新員工培訓計劃表篇五
戀日溫泉酒店
培訓計劃
表
1、介紹本酒店的規(guī)模、星級、內(nèi)部的組織機構(gòu)與了解各部門職能、各項服務設施的營業(yè)時間、收費標準、所在位置，以便日后使她們能夠及時準確內(nèi)容服務；介紹本酒店的'著裝要求，使她們有一個良好的精神狀態(tài)去迎接工作，并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。（1個工作日）
?2、軍訓，主要訓練站姿、神態(tài)、團隊協(xié)作能力、服從及其吃苦能力。（7個工作日）
3、培訓
禮貌用語
，常用的禮服務用語及其服務忌語，例如禮貌用語：“您好、請、對不起、沒關系”等；服務忌語例如：“不知道、有完沒完，喊什么，等會兒，我就這態(tài)度”等。（2個工作日）
4、培訓職業(yè)技能，例如：托盤、折花。 （5個工作日）
5、培訓職業(yè)技能，例如：
擺臺
、站立等。 （5個工作日）
6、培訓酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味、價格等。 （2個工作日）
7、培訓服務員的服務態(tài)度，不可因為心情不好或遇到不愉快的情況，在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠、懶散和應付的工作態(tài)度，這是我們每個人都應忌諱的，只要上崗就要樹立良好的形象。（2個工作日）
8、培訓一些服務上的細節(jié)，例如：煙缸超過多少個煙蒂應及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。 （5個工作日）
9、培訓買單程序，方式及其所需要的證件等。 （2個工作日）
10、了解酒店領導及其酒店的潛在客戶名字、單位、職稱、飲食喜好，以便日后更好的服務于客人。 （2個工作日）
11、培訓服務員的素質(zhì)，例如：心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)。 （5個工作日）
12、處理一些突發(fā)事件，例如：換電期間，自我先不要慌張，先安撫客人并且及時點上蠟燭等。 （3個工作日）
13、細節(jié)化、超?；眨纾嚎腿撕茸砭茣r，在客人未提出要求時，我們能夠及時遞上一杯濃茶，一塊小方巾，這樣會使客人感覺到你在關心他，在重視他，有一種“賓至如歸”的感覺。（2個工作日）
14、培訓感情化服務，可以把感情化服務認為是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂，這就要求我們服務人員“以情感人”，做到“急賓客之所急，想賓客之所想，做賓客之所需，解賓客之所難”感情化服務是人與人接觸中的心靈交流，應當是動之以情，付之以誠。（3個工作日）
15、強化訓練各個崗位的機能（30個工作日）
16、考核。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索賓館員工培訓計劃表。
銷售新員工培訓計劃表篇六
今天王總給我們做了2個小時的培訓，主要是2個方面：
一是銷售心態(tài)調(diào)整。
二是銷售技巧的培訓。
整個培訓的思路是我們做的所有的一切都要從對方的角度出發(fā)，站在對方的角度思考、行動。這是一種思維習慣方式，其實這也是做人所需要具備的，銷售的本質(zhì)就是做人處事。要想從對方那里得到你想要的首先就要付出，我們要問問自己我們?yōu)榭蛻糇隽耸裁?、帶來什么幫助和便捷？?chuàng)造了什么價值？所有為客戶著想、讓客戶舒服的話語行動都可以說都可以做。比如給客戶打電話時首先問問客戶“您方便說話嗎？”，這就體現(xiàn)了為客戶著想。
拜訪客戶前要帶一些小禮物給客戶，哪怕沒帶也要氣喘吁吁、滿頭大汗讓客戶看到你多多少少付出了，要想從客戶那里得到的越多，你所要付出的就要越多，這是成比例的。所以回過頭來看看自己想要成交多大的單子，就可以推知需要做多少行動了。銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話，靈活應對所遇到的人和事。例如打電話時越隨興越好，不要拘泥于模版，語氣隨和如平常和朋友交流般就好，體現(xiàn)自然，當然前提是尊重對方。當面對人力資源時要帶好咱們的公司及產(chǎn)品資料、客戶見證、精彩課程視頻剪輯、合作方案等資料，以便hr可以全力以赴、底氣十足地匯報給老總。這就是站在hr的角度思考；當面對老總時，要用最快的時間把你銷售的東西用具體的語言、動作展示出來讓客戶真真實實感受到，例如多備好一只鋼筆，見客戶之前就把電腦開機，我們的客戶往往在尋找一個長期戰(zhàn)略合作伙伴，那我們就要給到客戶一個未來的預期，能改變他們公司什么。給老板著重強調(diào)，如果你按照我說的這樣做了，你就會得到怎樣的利益，塑造價值。
與老總談的過程中邊問邊記，對方回答后要我們要給予強烈反饋，我們反饋得越強烈，對方就會說的越多。對方說完后一定要給予總結(jié)，給客戶做回顧、做匯報、做確認、做銷售引導，放大客戶痛苦：“您剛剛說了三個方面的問題1，2，3。您看您說的是這個意思嗎，對嗎？其實我覺得是xx的問題”。最后道別時說：王總，真不好意思，耽誤了您40分鐘，原本定的是5分鐘，但是和您的談話還是很愉快的。并用送書、調(diào)查問卷的反饋等留下下次拜訪的理由。其實整個和老板面談的過程就是在賣自己賣公司賣產(chǎn)品。
最后王總給我們講了一下錫恩與錫恩英才的區(qū)別，我們要通過具體動作的描述說明不同，例如我們在服務方式與服務動作上就是有很大不同的，咨詢只講知識體系，而我們會結(jié)合理論知識講如何操作、給工具給方法給輔導。在闡述兩者不同時秉持的原則就是：客觀、堅定、真實。
所有的這些一定要用心做好準備，銷售是設計出來的，有些動作也是在一次一次拜訪客戶中訓練出來的，修煉到極致就成了高手。做人做到極致銷售必定差不到哪里去，這都是相通的。
銷售新員工培訓計劃表篇七
服裝營銷技巧之視覺營銷是指將服裝產(chǎn)品、形象或概念，通過視覺傳媒，由可視的形態(tài)進行展示。服裝專賣店的視覺形態(tài)除了服裝本身之外，還有品牌形象、櫥窗、展架、燈光照明、pop廣告等等。它是多學科的綜合體，涉及到建筑學、心理學、材料學和美學，同時也融入了影像、燈光等學科。本文主要探討服裝專賣店視覺營銷的內(nèi)容和原則。
視覺營銷的基本要素
品牌標志是專賣店的核心視覺要素，一般要求造形單純、能傳達品牌的理念、經(jīng)營的內(nèi)容、產(chǎn)品的特性等信息。依據(jù)服裝的類型設計商標，做到簡潔鮮明、引人注目、易于識別。利用點、線、面、體等要素造型，來塑造獨立于各種具體事物的美感。例如耐克的標志給人速度感和力量、這正是體育運動的一個特征;另外標志必須不斷宣傳，廣泛使用，保持穩(wěn)定性、一貫性，讓公眾熟知和信任。
標準字體的設計是根據(jù)企業(yè)名稱、品牌名稱等精心設計的。標準字體在招牌、商品包裝、pop廣告及宣傳畫冊等等隨處可見。標準字與普通字體有很大的差別，它強調(diào)整體的風格和個性的形象，追求創(chuàng)新、親切感和美感，能傳達品牌精神和服裝的特征。在標準字的設計中要求精細獨特，在線條粗細、筆劃搭配、字距寬窄、造型均衡等方面有周密的安排。
標準色與標志、標準字體一起構(gòu)成品牌形象的視覺基礎。標準色應表達企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)理念、組織機制、營銷管理等方面的個性差別，避免與競爭對手的類似或雷同。標準色彩一般按國際標準色或印刷色(cmyk)來設定。標準色使用不宜過多，通常不超過三種。在應用時，可配置多種輔助色，來創(chuàng)造出最佳的效果。
視覺營銷的原則
現(xiàn)代設計有著多種變化，包括由繁至簡，由具體符號到抽象符號，而簡潔的設計便于視覺識別，簡潔就是時尚，這與現(xiàn)代生活方式高效性、高節(jié)奏性相一致。
脫離了品牌理念、企業(yè)精神的視覺設計不利于品牌的長遠發(fā)展。服裝專賣店目的不僅僅是賣衣服，還要給消費者一種品牌文化和生活方式體驗，從而使其在精神上對此品牌產(chǎn)生依賴，以至成為該品牌忠實的消費者。
如今的服裝零售陳列展示從以銷售為導向的展示轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑閷虻恼故?，處處體現(xiàn)“以人為本”的原則，用充滿人性的設計來使消費者接納，使人感到被關心的親和感。符合人體工程學，符合消費者的購物心理、方便購物是促成銷售的關鍵。
根據(jù)地域和民族的傳統(tǒng)習慣及思維模式不同，在美感、素材、語言溝通上也存在著差異，所以應該考慮帶有民族特色的設計，才能被人們所認同，進而才能贏得世界的認同。
，指兼顧視覺識別符號在發(fā)展過程中形成的習慣性原則，在不同的文化區(qū)域有不同的圖案及色彩禁忌。
如由靜態(tài)到動態(tài)等豐富變化，時尚流行變化很快，也要求店鋪經(jīng)常有新的變化。動態(tài)展示效果比靜態(tài)的更明顯，一些服裝品牌開始在賣場做新品發(fā)布會。
環(huán)境保護是全球共同話題，人口的膨脹、工業(yè)的發(fā)展使環(huán)境污染越來越嚴重，注重環(huán)境保護是社會的職責，因此設計提倡環(huán)保的原則。
視覺設計的內(nèi)容
櫥窗門面是店鋪的外觀，必須從總體上考慮。招牌的圖形標志和字體的大小、形狀、色彩應突出，要與周邊的環(huán)境協(xié)調(diào)，要能迅速抓住人們的視線，同時要加強與競爭對手的區(qū)別。
臨街的店鋪還要注意招牌的照明和防水性。櫥窗是立體的服裝廣告，它是以服裝為主，巧用布景、道具，以背景畫面裝飾為襯托，配以合適的燈光、色彩和文字說明。櫥窗展示要突出商品的特性，給消費者美感。
根據(jù)人流的方向確定櫥窗的位置。櫥窗的布置可以按季節(jié)來陳列，用鮮明的流行色來吸引顧客，在各種節(jié)日來臨之前做好專題展示、服裝讓利促銷展示等。櫥窗的服裝多以系列展示為主。另外根據(jù)顧客群的特點和營銷策略櫥窗可采用封閉式、半封閉式和開放式，或者簡化櫥窗。
色彩傳達信息的速度，勝過圖形和文字。專賣店的色彩包括服裝、展示道具、地板以及壁面色彩等等。地面、壁面和道具的色彩要能突出服裝，盡量簡潔，不要太繁瑣。店鋪可以運用標準色來統(tǒng)一。
不同類型的服裝店對色彩設計要求各異，例如休閑裝要求輕松愉快，民族風格的服裝要求色彩濃重具民族特色，有些個性化的服裝店色彩比較特別，如有些專賣黑白服飾的專賣店，其顏色僅由黑白兩種顏色構(gòu)成;不同季節(jié)對專賣店色彩設計的要求也不一樣，還須考慮流行色的影響;另外，室內(nèi)要避免出現(xiàn)色彩的死角，角落的色彩對比應鮮明些。
專賣店一般運用隔斷、柜臺、吊架、天花、吊頂、燈光、地板、道具等元素將空間分割成一些區(qū)域?？臻g需要根據(jù)實地情況來設計?？臻g有垂直分割和水平分割兩種，設計時要注意動線的安排，即有變化又統(tǒng)一。專賣店不僅要提供服裝展示陳列及倉儲空間，而且要有消費者休息、員工休息、洽談、更-衣室等空間?？臻g的風格應符合服裝的風格，如一些高級時裝店的空間簡潔時尚。空間設計也可結(jié)合一些地域風格的室內(nèi)設計。
此外，在壁面、柱面安置的鏡面，可使專賣店空間向四周擴大;大型圖片具有震撼力，易給人以真實感、代入感，印象深刻;利用空間前后不同物體來“借景”，使空間充實而富有節(jié)奏和韻律;在櫥窗利用透視原理增強空間感;比例夸張的道具可以使人心理上對對象與現(xiàn)實的空間產(chǎn)生模糊。
不同風格的服裝采取不同展示方式。服裝店多采用開架式陳列以方便顧客選擇。服裝展示要依據(jù)空間的大小形狀，仔細規(guī)劃出店內(nèi)通道和引導顧客的線路，并考慮前后左右的關系，遵循展示與陳列相結(jié)合的原則。
一方面服裝可分類別展示，既上下裝、配件分開;另一方面也可采取服裝和佩飾結(jié)合在一起的整套展示。服裝的布置要有一定的方向性，懸掛的衣服，應小的在前，大的在后，短的在前，長的在后，在貨架上服裝依一定的順序排列，從左向右水平布置，或從右向左水平布置。
服裝按色彩的漸變排列或色彩平衡規(guī)律排列。櫥窗的服飾需要經(jīng)常更換，及時將打折的過季商品和新上市的商品區(qū)分開來，架上的服裝要及時整理，這樣能給消費者新鮮、整潔的感覺。
其中主要有吊牌設計、包裝袋設計、形象宣傳手冊與產(chǎn)品手冊的設計。廣告和包裝設計首先要能體現(xiàn)服裝的風格，如某牛仔裝的包裝袋采用牛皮紙來制作，上面印有標志和一些粗曠的圖案，這與那種經(jīng)過洗水的牛仔服很協(xié)調(diào)。
其次廣告設計必須抓住消費者的心理，如某品牌的形象手冊，不是找的專業(yè)模特，而是普通的女孩，這樣能使顧客感覺品牌更貼切。
第三，讓消費者充分感受品牌的文化內(nèi)涵，如貝納通廣告關注如種族和睦、人與人平等，還涉及人口過剩、環(huán)境污染、暴-力、艾滋病、戰(zhàn)爭等社會問題，使消費者的忠誠度提高。
吊架和人臺是服裝店重要的展示道具。道具的尺度要符合人體工程學的要求;其造型和色彩不能喧賓奪主;制作應盡量實現(xiàn)標準化和系列化,要易組合、易拆裝、互換性強、變化豐富、多功能等;盡可能使用環(huán)保的、可循環(huán)利用的、安全的道具構(gòu)件，同時要注意與場地配合，如帶輪子的衣架，便于自由移動，也可以利用墻壁空間和天花懸掛服裝。
道具的材質(zhì)、色彩應與服裝的風格要一致;根據(jù)不同款式可分別選用吊架、疊放式貨架、人臺等;道具的組合要有變化，有節(jié)奏和韻律感。個性化的道具能配合服裝充分調(diào)動消費者的購買欲望，提高人們的審美水平。店鋪可以選擇花瓶、油畫、燈籠來裝飾，另外，輕松的音樂和影像可活躍賣場的氣氛。
照明可分為基本照明、形象照明、氣氛照明。選擇射燈、聚光燈照明可使服裝更加明亮和突出。注意燈光照明的方向：如從下方照亮模特，可以表現(xiàn)一種輕輕浮起的感覺;也可以從背后照明，使柔和的光線包圍模特。貨架和衣架的照明應是整個室內(nèi)基本照明亮度的1.5～2.0倍。沒有放在展示櫥內(nèi)的模特，可以利用天棚上的定點射燈照明，用這種照明方式布點時，不要使強烈的反射光直接照射到顧客的眼睛。
有時利用穿透光，可以更有效地表現(xiàn)服裝的色彩和造型，如采用底燈式照明。另外一些裝飾燈具可以襯托出的商品，又有光線和色彩的變化。選擇和設計燈具照明時，要注意光、色、形、質(zhì)的作用和與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。
設計流程
從整體出發(fā)，制定視覺營銷計劃，確定整體視覺形象，將標志設計、標準色、標準字等品牌的基本要素應用到專賣店視覺設計中。從室外環(huán)境到室內(nèi)環(huán)境，做到全方位多角度的運用視覺元素，突出品牌形象。例如有些專賣店將門的把手設計成標志的形狀，還有些專賣店在室內(nèi)設置形象墻等來突出品牌形象。
綜上所述，服裝專賣店必須以品牌形象為核心，充分利用各種視覺要素來營銷，同時還要注意與流行、時節(jié)、環(huán)境、消費者心理、社會心理學、營銷策略等等因素的影響，這樣才能在市場中把握主動權(quán)。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索服裝銷售員工培訓。
銷售新員工培訓計劃表篇八
20--年員工培訓站在質(zhì)量安全環(huán)保科的指導下，我們按照qhse管理責任書，順利完成了全年各項工作任務。截止至20--年11月25日，使用練兵場地及實操教室10個班次，使用培訓教室7個班次，多面體電教室4個班次，參加培訓人數(shù)513人。全年員工培訓站用電、用水均完成公司下達的降低6%的指標。下面是我們員工培訓站在20--年度具體的qhse管理工作。
一、主要工作。
1、認真學習qhse管理手冊和程序體系文件。員工培訓中心三人認真學習了qhse管理體系文件，本單位qhse管理領導機構(gòu)健全，崗位職責明確，依據(jù)公司下達《qhse管理目標責任書》編寫了本單位年度qhse目標、應急計劃書、應急預案等。建立健全了各項制度和記錄，為了切實提高安全環(huán)保管理水平，不斷強化全員hse意識和能力，員工培訓站安全員王祖應，于20--年2月到新疆培訓中心，參加了專兼職安全干部培訓班，主要學習了新疆油田公司20--年健康安全環(huán)保工作要點、作業(yè)許可管理(含事故原因分析)、集團公司hse管理理念(個人安全行動計劃、安全目視化管理規(guī)范)、安全觀察與溝通管理規(guī)范、hse培訓管理規(guī)范(培訓需求矩陣)、培訓師培訓技巧、作業(yè)現(xiàn)場違章行為識別、工作循化檢查管理規(guī)范(含工作前安全分析)、建設項目環(huán)境管理程序等內(nèi)容。學習回來后，向員工培訓站領導做了匯報，就安全觀察與溝通、培訓需求矩陣的管理方法，應用于新員工的入廠教育培訓以及員工技能鑒定培訓，在提高操作技能的同時，也增強了員工安全意識。
2、推行和運用安全觀察與溝通管理，能有效提高員工的安全意識和技能，試油作業(yè)一般都在高溫高壓，易燃易爆，有毒有害的環(huán)境中進行，由于戰(zhàn)線長、點多面廣，稍有不慎就會出現(xiàn)嚴重后果。單位通過hse體系的有效運行，用系統(tǒng)管理的方式，可以全方位的降低安全風險。筑起安全生產(chǎn)的防護體系，避免事故發(fā)生數(shù)。據(jù)杜邦公司一組安全統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，安全事故中有96%的原因，是由于人的不安全行為造成的，包括絕大多數(shù)物的不安全狀態(tài)，也是人的不安全行為造成的。導致事故發(fā)生的原因有三種：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。實際工作中，hse工作的重點是反違章、除隱患。檢查、考核大都通過物的不安全狀態(tài)或隱患為依據(jù)。因此控制人的不安全行為是關鍵。通過控制和降低人的不安全行為，可以大幅度的減少事故。安全觀察與溝通重點強調(diào)了，對人的不安全行為的控制。以良性互動的方式，使員工自覺自愿的互相查找和減少不安全行為，實現(xiàn)全員參與安全管理，最終減少作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象和削減施工風險。因此安全觀察與溝通的方法要貫穿于整個培訓工作，尤其作業(yè)班組長要掌握安全觀察與溝通的方法，將人的行為作為關注點，通過溝通糾正人的'不安全行為，引導和啟發(fā)員工思考更多的安全問題。
3、在屬地管理、承包商管理方面，我們嚴格遵守公司管理規(guī)定，對所屬區(qū)域進行了自檢自查及危險源、危害因素的辨識工作，在廠區(qū)更換管線，維修房屋以及登高施工作業(yè)中，嚴格執(zhí)行了登高作業(yè)票證，用電、動火的相關規(guī)定。比如更換廠區(qū)照明燈具，需要辦理登高作業(yè)票證，作業(yè)時還要有培訓站的工作人員在現(xiàn)場，全年各類施工10多次，都遵守和執(zhí)行了屬地管理的規(guī)定，順利地完成了施工任務。在員工練兵場舉行的職業(yè)技能鑒定考核以及井控應急演練，我們都嚴格執(zhí)行員工練兵場的管理規(guī)定，提供合格的設施、工具及場地，全年有513人參加了職業(yè)技能鑒定考核以及井控應急演練的培訓。
4、員工培訓站按照《試油公司維護穩(wěn)定工作長效機制》要切實加強本單位的治安保衛(wèi)工作，有效防止各類社會治安、安全保衛(wèi)、恐怖襲擊、破壞和盜竊事件的發(fā)生，做到早發(fā)現(xiàn)、早判斷、早控制。站長每天安排工作，都強調(diào)安保工作。從20--年4月至9月，嚴格按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，把責任落實到和個人，堅持定期排查制、了解員工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定的因素，及時進行排查化解，把問題解決在當?shù)?，矛盾化解在基層。從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。本單位員工無外出情況。來練兵場培訓學習的人員做好登記，對外來人員和車輛，要認真詢問他們的來意和要找的人員，并要對進入人員一律開包檢查，嚴格落實“逢包必檢、可疑必查、視情報警”的安檢模式。發(fā)現(xiàn)可疑物品和人員及時采取措施并向保衛(wèi)部門匯報。辦公室辦公人員出門時關好門窗，以防辦公財物的丟失和泄密。切實做到了管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
5、員工培訓站還對廠區(qū)環(huán)境進行了整改，使廠區(qū)無工業(yè)垃圾，干凈衛(wèi)生。我們還做了防火、防盜方面的工作，對存放物質(zhì)的房間安裝了防盜門，窗口安裝了防護欄，清除了易燃的廢舊垃圾，建立了屬地管理臺賬，凡是到員工練兵場領取材料，必須填寫進入登記表，嚴格出入制度。為了消除不安全的因素，我們更改了場區(qū)照明燈具的安裝位，場區(qū)原有兩套照明燈具安裝在屋頂，每年都要登上4—5米高的位換燈泡作業(yè)，非常不安全，我們將照明燈安裝在較低位，即符合照明安裝規(guī)定，又不影響照明光線。再不用登高作業(yè)了。
二、存在的問題。
1、作為培訓單位，員工在我們這里參加培訓，仍然有員工的不文明行為，比如吸煙區(qū)有煙頭入內(nèi)(煙灰缸)標示，但是煙頭還是隨地扔，我們提示后，及時整改了，要養(yǎng)成一種自覺良好的習慣，還有待于提高員工的自身素質(zhì)。
2、員工在培訓中，請假的現(xiàn)象，有單位給請假的，這就是培訓與生產(chǎn)有沖突，脫產(chǎn)學習的，一定要脫產(chǎn)。也有個人請假的，如果請假就不要安排參加培訓，培訓班都有規(guī)定的課時，學習達不到規(guī)定課時，就達不到培訓的效果。
3、針對存在的問題，我們整改措施：培訓班的時間安排，根據(jù)公司的生產(chǎn)情況，合理安排，多和生產(chǎn)單位溝通，不能安排了培訓又抽回去上班。加強考勤紀律的管理，確保學員完成規(guī)定的課時。
三、20--年的工作。
20--年我們將繼續(xù)努力，認真抓好qhse管理工作，讓我們員工培訓站的qhse管理工作再上一個新的臺階。
銷售新員工培訓計劃表篇九
一、了解所在公司的歷史，企業(yè)文化.品牌定位.以及受眾群體。
二、工作中應注意幾點：
能以理服人，能與各種群體工作，能理解別人的感情動機，努力提高自己，能自我反省。
三、犯錯后禁忌的態(tài)度：
原諒自己，今后一定努力，沒有功勞還有苦勞，失去信心，大不了不干。
四、銷售時的五種心情：
1.信心：信心是一種無形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。
五、銷售中的七個步驟：
1.尋找對象：找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況：了解顧客真正需要什么，并判斷出他們的購買能力。
3.展示產(chǎn)品并說明：選擇最恰當?shù)臅r機戰(zhàn)士產(chǎn)品的最大優(yōu)點，使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料，板型的優(yōu)點。
4.答疑解難并試穿：克服任何阻礙購買的因素和問題，并迅速更換試穿服裝的種類。5.購買：顧客交款的時刻。
6.繼續(xù)跟進：進行多次推銷，或培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度。7.建立檔案：辦理會員卡，請顧客留言，建立客戶檔案。
六、銷售方法：
通過觀察顧客的形象，裝扮.體形.語言.神態(tài)等細節(jié)初步判斷顧客購買能力，提。
高銷售成功率。
1.緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r運用。運用時要步步跟進，不可有失誤。注意語言不要太過強硬，避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3.冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法：要保證第一筆銷售成功后再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。
七、流水作業(yè)法：
銷售時提倡配合，過程要自然流暢。程序：1.引顧客進店1人完成。
八、準備迎接其他顧客應該注意的問題：
九、優(yōu)秀員工與普通員工的比較：普通導購：
1.機械化的遞拿商品。2.簡單的介紹商品。
3.被動式回答顧客提問。4.等顧客決定后開票。
十、優(yōu)秀員工應具備的素質(zhì)：
十一、服務：
我們賣給顧客的不只是商品，更多的是一種體驗，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受穿在身上，帶回家中，陪伴左右。a：服務品質(zhì)的要素：
1.有形化：是將無形的服務用實體設施，設備，商品，營銷人員和媒體傳播呈現(xiàn)出來的。2.反應度：指員工為顧客提供服務及幫助時的思維和行為速度。3.可信度：具有正確執(zhí)行所承諾服務能力，讓顧客可依賴你。
4.保證：指員工所具備的專業(yè)知識以及禮貌的服務，能讓顧客對品牌有信任感并得到顧客的認可。
b：顧客至上的觀念：
1.顧客是公司的生存之本，是企業(yè)發(fā)展與成功的媒介。
2.顧客不是一個稱號，而是與我們一樣有著七情六欲的人，因為顧客有自己的美德和缺點，我們應該理解。我們的工作就是為顧客服務。
3.顧客一般都是將局部視為整體，因此一名員工的錯誤，失禮，怠慢和不負責任會被認為全體員工都是這樣，并對我們的品牌加以否定。c：顧客管理方法：
1.建立詳細的顧客檔案（如：愛好，購買時間，購買款式，職業(yè)等）重要顧客要重點記錄。
2.通過電話，手機短信，e-mail等方式，定期送節(jié)日祝福和生日祝福。注意與顧客溝通的方式和經(jīng)常性。d：店面管理的要素：
1.人員管理：勞動紀律，工作激情，人際關系，銷售業(yè)績，思想品德。2.陳列：根據(jù)天氣和銷售情況的變化及時調(diào)整。
3.庫存量控制的快速反應，使庫存量降至最低f：物流管理：
物流管理的重要性：物流在提升銷售方面是很重要的一個環(huán)節(jié)，物流好壞的最直接的反映就是銷售。
物流工作中需要考慮的主要因素：
1.天氣情況：通常天氣情況分為四季。但在配送工作中要分為八季甚至更多，除了標準的四季外，還有四個季節(jié)交替。2.上一季整體庫存及店內(nèi)庫存分布。3.去年庫存產(chǎn)品情況.4.店內(nèi)陳列，貨區(qū)展示。
5.目前銷售情況。
6.顧客的購買習慣及穿著習慣。7.公司的銷售重點，策略。8.新款投放信息9.銷售額。正確的工作態(tài)度：
1.每天從事一件明確的工作，不等別人指示就已完成。
2.沒個好想法讓每位員工都知道，每個好做法讓每個員工都會做。
3.挑戰(zhàn)自己，不要讓自己懈怠，這樣自己會萎縮。4.不要找任何借口逃避責任。將額外的工作做為一種機遇。
5.提前到達，提前規(guī)劃，走在別人前面。6.樹立終身學習觀點。
7.始終對公司的產(chǎn)品和公司表現(xiàn)出熱情和興趣。8.向有關部門或公司提出管理的建議。
9.改變不了環(huán)境，改變自己。改變不了事實，改變態(tài)度。
10.具備的心態(tài)是積極的還是消極的，造成的反正兩種結(jié)果就是銷售的成功與失敗。新員工在店內(nèi)易犯的錯誤：1.拿不準尺碼。
2.背誦產(chǎn)品說明書般的介紹產(chǎn)品。3.火候時機把握不準4.不會陳列。
5.眼里沒活，不會主動。6.不會配合。7.不能正確理解壓力。
注：不要錯誤的認為，營業(yè)員只是通過語言把產(chǎn)品銷售出去的人員。要懷著自己是營銷人員不是普通營業(yè)員的態(tài)度。要懂得如果運作，也參與運作。
銷售新員工培訓計劃表篇十
為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要，來制定一個年度員工培訓計劃吧!下面是本站小編收集整理關于年度員工培訓計劃的資料，希望大家喜歡。
一、安全教育培訓的目標與要求。
目標：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求，結(jié)合我公司安全生產(chǎn)情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn)，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。
要求：通過安全教育培訓，提高領導層與管理層的安全意識，強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。
二、安全教育培訓的對象與內(nèi)容。
1、公司主要負責人。
培訓內(nèi)容：
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;。
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內(nèi)容。
2、公司各級安全管理人員。
培訓內(nèi)容：
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;。
(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;。
(4)應急管理、
應急預案。
編制以及應急處置的內(nèi)容和要求;。
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內(nèi)容。
3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"。
培訓內(nèi)容：
(一)公司級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：
(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;。
(2)公司安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
和勞動紀律;。
(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務;。
(4)有關事故案例;。
(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等。
(二)車間(廠)級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：
(1)工作環(huán)境及危險因素;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內(nèi)容。
(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性、毒性、職業(yè)接觸限值;。
(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;。
(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設施。
(三)班組級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：
(1)崗位安全操作規(guī)程;。
(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;。
(3)有關事故案例;。
(4)其他需要培訓的內(nèi)容。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
5、危險崗位作業(yè)人員。
培訓內(nèi)容：
(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)崗位安全操作規(guī)程;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內(nèi)容。
三、安全教育培訓活動和時間。
1、公司主要負責人和安全。
統(tǒng)一組織培訓和考核，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格，取得安全資格證書后，方可任職。
2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表。
3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織，統(tǒng)一安排，做到真實有效。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員，必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。
5、危險崗位作業(yè)人員。
由車間(廠)針對設備特點，組織?；穫}庫、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓，并組織崗位安全操作規(guī)程考核，合格后才能上崗。
四、安全教育培訓組織實施與管理。
1、培訓教師：一般由公司內(nèi)部相關安全技術(shù)人員培訓，安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構(gòu)進行培訓。
2、培訓教材、教具、設備的確定。
培訓教材、教具、設備按培訓對象的不同而具體安排。
3、培訓過程的管理。
要加強管理，確保教育培訓的質(zhì)量。管理責任人要明確具體職責，具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工，通力合作。
4、安全教育培訓考核與存檔管理。
(1)、考核：為考察培訓效果，必須對培訓對象進行考核，考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試，合格者可取得上崗證。
(2)、存檔管理：存檔內(nèi)容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結(jié)果等，應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。
(3)、每周安全例會時，對本周的安全教育培訓工作進行總結(jié)。
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要，加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設，提高衛(wèi)生服務水平，同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施，加大對全院衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓力度，不斷更新業(yè)務知識，提高我院衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務能力，貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結(jié)合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學教育制定本年度培訓計劃：
(一)成立業(yè)務培訓小組由院委會組織成立組長：副組長：成員：
(二)課時進度采取松緊結(jié)合的方式。在業(yè)務工作繁忙時以自學為主，輕松時立即加大學習力度，集中培訓。克服困難，力爭完成學習任務。
(三)通過培訓，促進我院院衛(wèi)生技術(shù)人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力，取得相應的衛(wèi)生職業(yè)資格。
(四)通過培訓，在我院建立衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓制度，積累培訓經(jīng)驗，促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓工作的制度化、標準化和長期化。
(五)每月進行一次不少于2小時的集中學習。學員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)”就近在院內(nèi)教學點參加相應課程培訓。并申請上級教學管理委員會，要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導學員習題演練。
(六)認真做好學習筆記，由組長定期不定期的督導檢查筆記記錄情況并進行了批閱，每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。
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銷售新員工培訓計劃表篇十一
了解所在公司的歷史，企業(yè)文化.品牌定位.以及受眾群體。
工作中應注意幾點：
能以理服人，能與各種群體工作，能理解別人的感情動機，努力提高自己，能自我反省。
犯錯后禁忌的態(tài)度：
原諒自己，今后一定努力，沒有功勞還有苦勞，失去信心，大不了不干。
銷售時的五種心情：
1.信心：信心是一種無形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。
銷售中的七個步驟：
1.尋找對象：找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況：了解顧客真正需要什么，并判斷出他們的購買能力。
3.展示產(chǎn)品并說明：選擇最恰當?shù)臅r機戰(zhàn)士產(chǎn)品的最大優(yōu)點，使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料，板型的優(yōu)點。
4.答疑解難并試穿：克服任何阻礙購買的因素和問題，并迅速更換試穿服裝的種類。5.購買：顧客交款的時刻。
6.繼續(xù)跟進：進行多次推銷，或培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度。7.建立檔案：辦理會員卡，請顧客留言，建立客戶檔案。
銷售方法：
強硬，避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3.冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法：要保證第一筆銷售成功后再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。
流水作業(yè)法：
銷售時提倡配合，過程要自然流暢。程序：1.引顧客進店。
1人完成。
2.介紹產(chǎn)品，鼓勵試衣，取貨。
2人完成（主銷和配合）3.決定購買，開票，付款。
1人完成4.包裝。
1人完成5.再次推銷。
2人完成6.辦理會員卡，建立客戶檔案。
1人完成7.補貨，整理貨區(qū)。
2人完成8.準備迎接其他顧客應該注意的問題：
優(yōu)秀員工與普通員工的比較：普通導購：
1.機械化的遞拿商品。
2.簡單的介紹商品。
3.被動式回答顧客提問。
4.等顧客決定后開票。
優(yōu)秀員工應具備的素質(zhì)：
6.善于做銷售分析和總結(jié)。
服務：
我們賣給顧客的不只是商品，更多的是一種體驗，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受穿在身上，帶回家中，陪伴左右。服務品質(zhì)的要素：
1.有形化：是將無形的服務用實體設施，設備，商品，營銷人員和媒體傳播呈現(xiàn)出來的。2.反應度：指員工為顧客提供服務及幫助時的思維和行為速度。3.可信度：具有正確執(zhí)行所承諾服務能力，讓顧客可依賴你。
4.保證：指員工所具備的專業(yè)知識以及禮貌的服務，能讓顧客對品牌有信任感并得到顧客的認可。
顧客至上的觀念：
1.顧客是公司的生存之本，是企業(yè)發(fā)展與成功的媒介。
2.顧客不是一個稱號，而是與我們一樣有著七情六欲的人，因為顧客有自己的美德和缺點，我們應該理解。我們的工作就是為顧客服務。
3.顧客一般都是將局部視為整體，因此一名員工的錯誤，失禮，怠慢和不負責任會被認為全體員工都是這樣，并對我們的品牌加以否定。顧客管理方法：
1.建立詳細的顧客檔案（如：愛好，購買時間，購買款式，職業(yè)等）重要顧客要重點記錄。2.通過電話，手機短信，e-mail等方式，定期送節(jié)日祝福和生日祝福。注意與顧客溝通的方式和經(jīng)常性。
店面管理的要素：
1.人員管理：勞動紀律，工作激情，人際關系，銷售業(yè)績，思想品德。2.陳列：根據(jù)天氣和銷售情況的變化及時調(diào)整。
3.配送管理：了解店內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解庫存情況，了解銷售和滯銷產(chǎn)品。4.細節(jié)：處理好每項工作中的細節(jié)問題。
5.溝通：溝通的目的，渠道，對象，內(nèi)容，質(zhì)量。
justintime快速反應體系1.銷售中的快速反應。
2.生產(chǎn)中的快速，高效，精準。
3.庫存量控制的快速反應，使庫存量降至最低。
物流管理：
物流管理的重要性：物流在提升銷售方面是很重要的一個環(huán)節(jié)，物流好壞的最直接的反映就是銷售。
物流工作中需要考慮的主要因素：
1.天氣情況：通常天氣情況分為四季。但在配送工作中要分為八季甚至更多，除了標準的四季外，還有四個季節(jié)交替。
2.上一季整體庫存及店內(nèi)庫存分布。3.去年庫存產(chǎn)品情況.4.店內(nèi)陳列，貨區(qū)展示。5.目前銷售情況。
6.顧客的購買習慣及穿著習慣。7.公司的銷售重點，策略。8.新款投放信息9.銷售額。
正確的工作態(tài)度：
1.每天從事一件明確的工作，不等別人指示就已完成。
2.沒個好想法讓每位員工都知道，每個好做法讓每個員工都會做。3.挑戰(zhàn)自己，不要讓自己懈怠，這樣自己會萎縮。
4.不要找任何借口逃避責任。將額外的工作做為一種機遇。5.提前到達，提前規(guī)劃，走在別人前面。6.樹立終身學習觀點。
7.始終對公司的產(chǎn)品和公司表現(xiàn)出熱情和興趣。8.向有關部門或公司提出管理的建議。
9.改變不了環(huán)境，改變自己。改變不了事實，改變態(tài)度。
10.具備的心態(tài)是積極的還是消極的，造成的反正兩種結(jié)果就是銷售的成功與失敗。新員工在店內(nèi)易犯的錯誤：1.拿不準尺碼。
2.背誦產(chǎn)品說明書般的介紹產(chǎn)品。3.火候時機把握不準4.不會陳列。
5.眼里沒活，不會主動。6.不會配合。
7.不能正確理解壓力。
注：不要錯誤的認為，營業(yè)員只是通過語言把產(chǎn)品銷售出去的人員。要懷著自己是營銷人員不是普通營業(yè)員的態(tài)度。要懂得如果運作，也參與運作。
這個是我在工作期間的培訓資料和我自己的一些經(jīng)驗,現(xiàn)在只是草稿,還有很多地方需要改進,望各位給予評價和意見,謝謝.
銷售新員工培訓計劃表篇十二
七月八號--七月十號深圳之行的學習，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲乏和我們二組成員在一起策劃這次活動{由于沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔當小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上喜愛公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的力量售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。其次天是各小組預備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參預表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中喜愛床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參預嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去預備的，盡管只休息了兩三小時，但成果是令人欣慰的`，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團隊分工、合作和分散力，盡管小組成員相識很短，預備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很快樂。學習最終一天，我們在庾總的率隊下參觀了喜愛公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在干凈的車間，我們看到了許多微小之處，值得我們學習和借鑒。在最終一天學習的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了許多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參預我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很昂揚。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學習：
1、喜愛自己的工作，你就會歡樂地更簡單做好你的工作，熱忱、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2、快速熟識工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必需盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作，提高工作效率。
3、主動參預各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素養(yǎng)，才能立足于市場。
4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，勝利大門才能為你放開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能勝利銷售。
5、要有自信念，“認為正確而不懷疑我能”。自信是最重要的東西，認為正確而不懷疑自己是最優(yōu)秀的。
6、責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客供應優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會仔細地做好工作----這就是責任的表現(xiàn)。
7、團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組消失任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
銷售新員工培訓計劃表篇十三
尊敬的公司領導，新年好!
公司銷售人員培訓個人心得。
經(jīng)過司各位領導的講話培訓，我有了以下幾方面的體會。第一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學習公司的產(chǎn)品知識,掌握液壓件方面的知識，爭取在明年熟練掌握公司的基本常識，相關的基本尺寸;第二，在掌握好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位，并掌握相關競爭對手的動向，心得體會《公司銷售人員培訓個人心得》。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆;第三，在銷售工作中，要學會溝通，作為銷售人員，溝通是我必須要掌握的一項基本技能，只要學會溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學習，并吸取良好的一面，并加以改進，培養(yǎng)自己的`溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果;第四，要有一個堅定的信念，我認為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領導，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激-情和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當中去。
在8月12到13號的拓展訓練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當中只有上下一心，團結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時的信息傳遞和溝通，并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習，不斷學習，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進步，更加高質(zhì)量的完成領導交給我的任務。
謝謝!。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售員工培訓心得。
銷售新員工培訓計劃表篇十四
作為剛剛步入____做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完__x先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察潛力和口才。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài)。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放下。
在培訓資料上，__x先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
銷售新員工培訓計劃表篇十五
前幾天我參預了公司為我們支配的銷售技巧的培訓，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡潔的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必需擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售閱歷，對市場的洞察力氣，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個條件，一個是業(yè)務力氣，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關于業(yè)務力氣，銷售人員必需要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要；關于個人素養(yǎng)，說的是銷售人員必需具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。
6、呈現(xiàn)的技巧，充分運用呈現(xiàn)技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標；
7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最終的締結(jié)外，您也必需專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。這次培訓對我來說是一次特殊好的機會，讓我熟識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)學問技巧，給以較為客觀的專業(yè)詢問，通過由淺入深的相互溝通與溝通，博得客戶的青睞，慢慢建立相對穩(wěn)定的客商或私人關系，源源不斷地促進業(yè)務達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
銷售新員工培訓計劃表篇十六
一、培訓的目的：
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象：
公司所有在職員工。
三、培訓地點：天山科技工業(yè)園6號樓301室。
四、培訓時間：
包括2—3天的集中在崗指導培訓，行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式：
在崗培訓：由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材：
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內(nèi)容：
1、企業(yè)概況的了解。
2、組織結(jié)構(gòu)圖;。
3、組織所在行業(yè)概覽;。
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;。
5、了解公司的考勤制度，例，如何請假等;。
6、明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放;。
7、績效考核制度;。
8、勞動合同、保密合同及社會保險等;。
八、培訓考核：
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估：
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程：
1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求，選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經(jīng)理審核，對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內(nèi)部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知，提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
銷售新員工培訓計劃表篇十七
我非常有幸參加了尚鋒公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝尚鋒公司的領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
做銷售真的是需要許多的技巧，不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當重要的`，在與同事的交流中我感受到銷售實質(zhì)就是賣東西，用我自己最經(jīng)典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"
其實就是這個過程，而且是這個世界上最難做的事業(yè)，而如果你連這個最難的事業(yè)都做了，我想你應該高興，因為當你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己，我想你會有意想不到的發(fā)現(xiàn)。因為銷售職業(yè)是相當鍛煉你的職業(yè)，不管是在口才上，還是人際交往，社會交際，溝通技巧上，所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。因為每天都要面臨不同的客戶，不同的人群，感受不同人的白眼與臉色，但說到這里我想就是人際溝通方面的學問了。如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了，曾經(jīng)有人給我說過，其實做銷售就如同做人一樣，要真誠，要大度，要寬容，集人類所有優(yōu)點于一身才會做的好!
銷售新員工培訓計劃表篇十八
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情?！八枷敫淖兠\，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放下。
在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售新員工培訓計劃表篇十九
自金秋20xx年9月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)瞬間來到圣泰企業(yè)集團這個團體已經(jīng)5個多月了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參預了陽光地中海項目的銷售工作，加入到布滿熱忱的銷售團隊中，品嘗先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這布滿活力的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：
其次，加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的學問，武裝自我的.思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的特長。并要在高素養(yǎng)的基礎上要求自我不斷加強專業(yè)學問和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)學問過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。
從入職到20xx年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的xx.74%，并取得過其中1個月的6/18月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，期望在20xx年度，會有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的生疏我們陽光地中海的項目學問，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團隊精神應對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個團體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的寵愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信念，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的熟識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的熟識到金石灘土地的特殊性準備了它的不行復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的整個市場，壓力照舊很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；其次，建材和建料方面與其它項目相比，也有必需的劣勢；第三，并且同地區(qū)的別墅項目或許多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必需的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中必需會有新的突破，新的氣象，必需能夠在日益激烈8/18的市場競爭中，占有一席之地。
品嘗的中的20xx年，在這個具有強大分散力的團體中，體驗到酣暢淋漓的發(fā)揮空間，實現(xiàn)了超越自我的期望目標，呈現(xiàn)了寬敞舞臺中自我人生。展望20xx：
20xx，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；20xx，我期盼的一個新的進展階段；
20xx，是以公司為依托的平臺上，呈現(xiàn)自我的嶄新舞臺。
銷售新員工培訓計劃表篇一
20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來，就 達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
1.就職前培訓
到職前：
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
一、 培訓目標
1--提高銷售效率：經(jīng)過培訓可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。
2--降低離職率：設計良好的培訓計劃為受訓者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓者失去信心和辭職的可能性很小。
3--促進溝通：培訓能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的。
4--增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業(yè)和社會的目標。
5--加強自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。
6--改善顧客關系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關系的重要性。
二、 培訓內(nèi)容
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關的環(huán)境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：
1)產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
2)銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
3)市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4)企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
5)競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
6)時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
三、 培訓方式
1)課堂培訓：應用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2)現(xiàn)場培訓：讓員工在工作現(xiàn)場邊工作、邊學習。內(nèi)容主要有：企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3)上崗培訓：在工作崗位中對銷售人員進行培訓。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓后， 可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業(yè)務，效果理想。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導，否則容易流于形式。
4)模擬培訓：使受訓者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業(yè)務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內(nèi)容易被受訓者接受。
5)會議培訓：由企業(yè)聘請專家針對某一專題進行演講，結(jié)束后專家和受訓者進行自由討論。此方式適合于學習過基本理論、需要對某些問題進行深入研究的受訓者。
一：新員工培訓計劃的.目的
使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容，讓新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守，培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法、幫助新員工快速投入工作，貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。
二：新員工培訓計劃的內(nèi)容
1)新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報到，由部門負責人在部門內(nèi)部進行簡短的歡迎介紹。
2)由行政部管理人員給新員工進行公司制度、企業(yè)文化的培訓。
3)由銷售部負責人給新員工進行入職培訓。
第1階段：入職強化培訓(行政部)
培訓方式：ppt課件--講座式
培訓時間：2小時
第2階段：行業(yè)及產(chǎn)品知識培訓(銷售部)
培訓方式：ppt課件--講座式
培訓時間：2天
第四階段：銷售專項培訓(銷售部)
培訓方式:ppt課件--講座式
培訓時間：2天
進銷售人員每一階段培訓結(jié)束后，由各培訓部門負責人對其工作表現(xiàn)進行鑒定，計入實習期考核。
一、 培訓目的
1、 為什么要做出這樣的培訓？
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？
通過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神，領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
二、 培訓的內(nèi)容
1、 產(chǎn)品培訓
（1）、產(chǎn)品知識的介紹
數(shù)字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜??? 局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5) syv-75-5(導體為0.75) syv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜：sywv-75-5（導體:1.0）sywv-75-7(導體:1.66) sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線?? rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線?? rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜?? 音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點
首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l 包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應市場的需要。
l 產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
l 在與其他競爭對手比較方面，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
l 品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升，適應市場的快速發(fā)展，帶領經(jīng)銷商一直走別的同行前面。
舉例：尼龍護套線
l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l 尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l 具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經(jīng)濟性。
l 采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l 具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
（3）產(chǎn)品的適用范圍
舉例說明：network250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、 公司文化、客戶服務培訓
（1） 積極的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
（2） 市場運作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
（3） 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
（4） 針對滯銷產(chǎn)品，向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務。
三、 團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、 因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、 設定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。
3、 會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，匯報當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、 設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
四、 業(yè)務開發(fā)培訓
1、 市場開發(fā)前的準備
（1） 樣品板和資料的準備（要進行量化）。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費。
（2） 要知道目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
（3） 知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、 目標市場定位、市場類型的甄別
（1） 目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。
（2） 市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
（1） 門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。
（2） 人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據(jù)這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
（3） 所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。
（4） 經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。
（5） 經(jīng)銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。
（6） 決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營的線纜非常多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營成本，不認真對待等。
（7） 經(jīng)銷商的網(wǎng)絡覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。
4 、選定客戶后，如何與客戶進行洽談
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰（關鍵人）,針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權(quán)負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然，我們?yōu)槭裁匆フ宜?，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對經(jīng)銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。
利益 我們給客戶能夠帶來什么？
1、 先進的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理。
2、 完善的服務體系架構(gòu)，合適的產(chǎn)品價格體系。
3、 利潤空間，贏利能力。
時間 丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。
如何做 我們該如何來合作，該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。
市場調(diào)查：
（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。
（2）競爭對手調(diào)查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。
（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作：
（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。
（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次，在市場方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導權(quán)。
2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。
（1）分析市場情況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調(diào)我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內(nèi)容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。
五、 售后服務
1、 做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、 負責好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、 該如何操作市場的方案落實了。
銷售新員工培訓計劃表篇二
受訓人員。
姓名。
培訓期間。
月日至月日止。
輔導員。
姓名。
學歷。
部門。
專長。
職稱。
項次。
培訓期間。
培訓日數(shù)。
培訓項目。
培訓部門。
培訓員。
培訓日程及內(nèi)容。
1
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
2
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
3
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
4
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
5
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
6
月日至月日止。
天
職稱：姓名：
經(jīng)理審核擬定。
編號擬定日期經(jīng)理審核擬定
銷售新員工培訓計劃表篇三
1、堅持“pdca”循環(huán)的原則，員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結(jié)或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關鍵。為此，要求各級、各部門領導要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結(jié)的關鍵環(huán)節(jié)來抓，務求抓出成效。
2、堅持“預、實、細、考”的原則?！邦A”就是計劃、謀劃、超前意識和控制。首先要明確你的工作職責、任務和分工,要求對有關的政策、規(guī)程、制度、流程、表格等必須了如指掌，沒有的要及時制訂、補充和完善;要求制訂的工作計劃必須切合實際，可操作性強，并將其分解、細化、優(yōu)化，并有具體措施?！皩崱本褪菍嶋H、實干、實事求是、從實際出發(fā)?！皩崱笔窃陬A(計劃、謀的)指導下，為實現(xiàn)目標(任務)實干、敢干加巧干，屬于勇的范疇?！凹殹本褪羌毣⒓殑t，一絲不茍，精打細算，精益求精。要想做實，必須做細，就是要把目標(或領導布置的任務)分解、配套成可操作性的細則，并模擬演練，認真修改，不能有半點虛偽?！翱肌本褪强己?，考核到位，公平、公正、公開。考核的目的就是能者上，庸者下，末位淘汰;分配的基礎是考核，考核的基礎是對目標、職責、分工的理解、描述和細化;考核是解決公平、公正，解決員工情緒的重要方法，工作計劃《員工月度工作計劃表》。如果沒有考核、沒有標準，就沒有人重視，目標(或任務)，人人怨氣十足，同時要注意考核是個全方位的'問題。
3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因為，有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成。所以，要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
4、堅持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四，既無責任人，又無時間要求和獎罰標準，無法考核的工作計劃。
5、堅持與收入分配掛鉤的原則?？己说哪康模杭葹榱嗽谝?guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務和目標，又為了使員工的收入分配更趨于合理，從而體現(xiàn)貢獻大小收入有別的分配機制，以此調(diào)動員工干好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
二、編制月工作計劃的程序
1、本著自下而上，自上而下的原則，編制月份工作計劃。
(1)總部各部室科員的月份工作計劃，先由科員編制本人的月份工作計劃，再交部長、主任審核、補充完善后，返饋本人按審定后的計劃實施。
(2)總部各部室的月份工作計劃，由部長、主任根據(jù)總部領導布置的工作及要求編制，再交主管領導把關后，由部長、主任負責組織實施。
(3)子公司各科室科員的月份工作計劃，先由科員編制本人的月份工作計劃，再交科長、主任審核、補充完善后，返饋本人按審定后的計劃實施。
(4)子公司各科室的月份工作計劃，由科長、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制，再交主管經(jīng)理把關后，由科長、主任負責組織實施。
(5)子公司的月度總體工作計劃，由總經(jīng)理根據(jù)總部下達的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營、行政工作計劃和總部領導布置的階段性、臨時性工作及要求，結(jié)合本企業(yè)的實際組織編制。
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銷售新員工培訓計劃表篇四
首先，由衷的感謝所有領導們對我的培養(yǎng)，您們辛苦了！
作為培訓近一年的員工，通過在服務意識、專業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險知識、競爭對手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細分析，結(jié)合本人的性格以及喜愛的工作，我十分的明白自己能夠勝任的崗位是：銷售員（售前，售后均可）。
1、銷售服務意識：
能夠用最好的心態(tài)去面對迎接每一位客戶，用最好的微笑去招待客戶，對待客戶不以貌取人，用心去和每一位客戶交流，重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)，面對銷售不成交的失敗案例，能夠及時發(fā)現(xiàn)自己不足之處，即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中，我一直謹記一句話：沒有賣不出的商品，只有不努力的銷售！
2、專業(yè)知識：
第一，汽車的基本知識有基礎，明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用，汽車的基本構(gòu)造。
第二，了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢。
第三，了解寶馬奔馳的產(chǎn)品的特點。
第四，零配件方面，初步了解假如一臺車過來加零配件，有哪些是必須配合一起購買的。
第五，知道在我們公司零配件的作用和賣點。
第六，會識別輪胎的尺寸，會識別輪胎的品牌。
3、溝通技巧：
有過銷售電腦的工作經(jīng)驗，積累了很多溝通技巧，加之華馳的培訓，知道根據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同，用不同的溝通風格進行銷售，通過察言觀色，能夠初步斷定客戶的購買欲望以及購買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流，并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語不犀利，不帶有強烈攻擊性，使客戶能接受的銷售語言的語音語調(diào)語速。面對湖南的客戶，在溝通過程中，自己會帶給客戶顯得更多的親和力。
4、銷售技巧：
結(jié)合個人外向的性格，善于表達能力，在銷售過程中不會有膽怯和語言不通的弊端，能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購買汽車的主題，也就是中心點，綜合個人以往的銷售工作經(jīng)驗和培訓知識，能夠在與客戶交流時，運用培訓所學和經(jīng)驗累積，降低客戶的防備心。能做到在最短的時間把握最好的成交時機，不留給客戶過多的考慮時間和選擇空間。通過成功成交的客戶，發(fā)掘出客戶周圍的潛在客戶。
5、銷售流程：
明白汽車銷售的主要八大流程，并且有對應的實施方案：
（1）客戶開發(fā)。
第一，我會通過周圍親朋好友中獲取有購買我公司汽車或是競爭對手汽車的客源。
第二，在微博和qq上大力宣傳公司的產(chǎn)品，讓更多的人來了解公司產(chǎn)品并且對產(chǎn)品感興趣，吸引更多的客源。
第三，通過周邊朋友的工作，了解到對自己有利的客戶信息，即使通過朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式。
（2）接待。
接待這方面沒有問題，客戶進店前后注意禮儀，進門熱情招呼，遞名片，及時提供產(chǎn)品宣傳資料，熱情周到的服務客戶，讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。
（3）需求分析。
通過與客戶交談，在客戶的言語和態(tài)度以及肢體語言上，分析客戶的購買需求，確定客戶有購買傾向后，詢問客戶購買預算，確定客戶購買車型，客戶的購車需求，在取得客戶信任后，也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議，結(jié)合實際購買案例，盡量誘導客戶在購買車的同時也能購買更多的零配件。
（4）產(chǎn)品介紹。
了解客戶需求針對客戶要購買的車型，選擇客戶能夠接受的銷售模式，運用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品，有需要的可以給客戶閱讀產(chǎn)品資料。結(jié)合六方位繞車，給客戶更加詳細明了的介紹。
（5）試乘試駕。
我公司暫時沒有公布這個環(huán)節(jié)。
（6）洽談成交。
為客戶最后解說一次購買的利益點所在，購買需要的流程，在價格洽談中，解除客戶的顧慮，重點解說價格為客戶帶來的價值點在哪些方面。
（7）交車。
仔細檢查交車的手續(xù)，客戶提車的條件。
（8）客戶關懷（售后）。
與客戶保持友好的聯(lián)系，挖掘客戶周邊的潛在客戶。
6、保險知識：
1）知道購車保險的一下幾點：
第一，不上牌也要交交強險，不交車船稅和購置稅；續(xù)保也要交交強險；車價包牌不交上牌費和購置稅。
第二，進口車的費率比國產(chǎn)車的費率高。
第三，只有商業(yè)第三者責任險有折扣。第四，除交強險和車船險外，其余都是商業(yè)險。第五，駕駛?cè)巳艘馔庳熑坞U不等于車上人員責任險。
2）會計算保險費率，前提是有費率表格。
7、競爭對手分析：
針對競爭對手的分析，知道競爭對手的旗下的熱賣產(chǎn)品，重要賣點，了解汽車市場的基本現(xiàn)狀。
8、臨場應變：
有很好的適應能力，不會出現(xiàn)尷尬的場面。
9、禮儀（儀容儀表）：
每天淡妝上班，個人精神面貌好，服裝整潔，對待領導有禮貌，對待同事和睦，不與同事之間發(fā)生矛盾。對待客戶以最優(yōu)質(zhì)的服務，最禮貌的問候，最真誠的微笑，最誠心的言語。
10、工作態(tài)度：
對待上級領導以及公司的決定，服從，絕對服從，積極認真對待上級安排的工作，并且按時按量完成，不與上司頂撞，基本上每日看汽車新聞和汽車有關微博，拓展專業(yè)知識面。虛心接受領導的批評和建議并且做到了改正。從最開始的沖動，無厘頭，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且徹底做到言多必失，做好自己。以嚴律己，行動說話。
11、學習能力：
目前正在努力補充自己的英語知識。通過業(yè)余時間上網(wǎng)觀看英語視頻教材，在家請教姐姐教學。希望在今后的工作中能越來越得心應手。
12、團結(jié)意識：
不與同事發(fā)生矛盾爭吵，不做和不說影響對團隊團結(jié)的事情。在寢室同事間相互照顧。積極主動幫助新同事的工作。
銷售新員工培訓計劃表篇五
戀日溫泉酒店
培訓計劃
表
1、介紹本酒店的規(guī)模、星級、內(nèi)部的組織機構(gòu)與了解各部門職能、各項服務設施的營業(yè)時間、收費標準、所在位置，以便日后使她們能夠及時準確內(nèi)容服務；介紹本酒店的'著裝要求，使她們有一個良好的精神狀態(tài)去迎接工作，并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。（1個工作日）
?2、軍訓，主要訓練站姿、神態(tài)、團隊協(xié)作能力、服從及其吃苦能力。（7個工作日）
3、培訓
禮貌用語
，常用的禮服務用語及其服務忌語，例如禮貌用語：“您好、請、對不起、沒關系”等；服務忌語例如：“不知道、有完沒完，喊什么，等會兒，我就這態(tài)度”等。（2個工作日）
4、培訓職業(yè)技能，例如：托盤、折花。 （5個工作日）
5、培訓職業(yè)技能，例如：
擺臺
、站立等。 （5個工作日）
6、培訓酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味、價格等。 （2個工作日）
7、培訓服務員的服務態(tài)度，不可因為心情不好或遇到不愉快的情況，在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠、懶散和應付的工作態(tài)度，這是我們每個人都應忌諱的，只要上崗就要樹立良好的形象。（2個工作日）
8、培訓一些服務上的細節(jié)，例如：煙缸超過多少個煙蒂應及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。 （5個工作日）
9、培訓買單程序，方式及其所需要的證件等。 （2個工作日）
10、了解酒店領導及其酒店的潛在客戶名字、單位、職稱、飲食喜好，以便日后更好的服務于客人。 （2個工作日）
11、培訓服務員的素質(zhì)，例如：心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)。 （5個工作日）
12、處理一些突發(fā)事件，例如：換電期間，自我先不要慌張，先安撫客人并且及時點上蠟燭等。 （3個工作日）
13、細節(jié)化、超?；眨纾嚎腿撕茸砭茣r，在客人未提出要求時，我們能夠及時遞上一杯濃茶，一塊小方巾，這樣會使客人感覺到你在關心他，在重視他，有一種“賓至如歸”的感覺。（2個工作日）
14、培訓感情化服務，可以把感情化服務認為是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂，這就要求我們服務人員“以情感人”，做到“急賓客之所急，想賓客之所想，做賓客之所需，解賓客之所難”感情化服務是人與人接觸中的心靈交流，應當是動之以情，付之以誠。（3個工作日）
15、強化訓練各個崗位的機能（30個工作日）
16、考核。
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銷售新員工培訓計劃表篇六
今天王總給我們做了2個小時的培訓，主要是2個方面：
一是銷售心態(tài)調(diào)整。
二是銷售技巧的培訓。
整個培訓的思路是我們做的所有的一切都要從對方的角度出發(fā)，站在對方的角度思考、行動。這是一種思維習慣方式，其實這也是做人所需要具備的，銷售的本質(zhì)就是做人處事。要想從對方那里得到你想要的首先就要付出，我們要問問自己我們?yōu)榭蛻糇隽耸裁?、帶來什么幫助和便捷？?chuàng)造了什么價值？所有為客戶著想、讓客戶舒服的話語行動都可以說都可以做。比如給客戶打電話時首先問問客戶“您方便說話嗎？”，這就體現(xiàn)了為客戶著想。
拜訪客戶前要帶一些小禮物給客戶，哪怕沒帶也要氣喘吁吁、滿頭大汗讓客戶看到你多多少少付出了，要想從客戶那里得到的越多，你所要付出的就要越多，這是成比例的。所以回過頭來看看自己想要成交多大的單子，就可以推知需要做多少行動了。銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話，靈活應對所遇到的人和事。例如打電話時越隨興越好，不要拘泥于模版，語氣隨和如平常和朋友交流般就好，體現(xiàn)自然，當然前提是尊重對方。當面對人力資源時要帶好咱們的公司及產(chǎn)品資料、客戶見證、精彩課程視頻剪輯、合作方案等資料，以便hr可以全力以赴、底氣十足地匯報給老總。這就是站在hr的角度思考；當面對老總時，要用最快的時間把你銷售的東西用具體的語言、動作展示出來讓客戶真真實實感受到，例如多備好一只鋼筆，見客戶之前就把電腦開機，我們的客戶往往在尋找一個長期戰(zhàn)略合作伙伴，那我們就要給到客戶一個未來的預期，能改變他們公司什么。給老板著重強調(diào)，如果你按照我說的這樣做了，你就會得到怎樣的利益，塑造價值。
與老總談的過程中邊問邊記，對方回答后要我們要給予強烈反饋，我們反饋得越強烈，對方就會說的越多。對方說完后一定要給予總結(jié)，給客戶做回顧、做匯報、做確認、做銷售引導，放大客戶痛苦：“您剛剛說了三個方面的問題1，2，3。您看您說的是這個意思嗎，對嗎？其實我覺得是xx的問題”。最后道別時說：王總，真不好意思，耽誤了您40分鐘，原本定的是5分鐘，但是和您的談話還是很愉快的。并用送書、調(diào)查問卷的反饋等留下下次拜訪的理由。其實整個和老板面談的過程就是在賣自己賣公司賣產(chǎn)品。
最后王總給我們講了一下錫恩與錫恩英才的區(qū)別，我們要通過具體動作的描述說明不同，例如我們在服務方式與服務動作上就是有很大不同的，咨詢只講知識體系，而我們會結(jié)合理論知識講如何操作、給工具給方法給輔導。在闡述兩者不同時秉持的原則就是：客觀、堅定、真實。
所有的這些一定要用心做好準備，銷售是設計出來的，有些動作也是在一次一次拜訪客戶中訓練出來的，修煉到極致就成了高手。做人做到極致銷售必定差不到哪里去，這都是相通的。
銷售新員工培訓計劃表篇七
服裝營銷技巧之視覺營銷是指將服裝產(chǎn)品、形象或概念，通過視覺傳媒，由可視的形態(tài)進行展示。服裝專賣店的視覺形態(tài)除了服裝本身之外，還有品牌形象、櫥窗、展架、燈光照明、pop廣告等等。它是多學科的綜合體，涉及到建筑學、心理學、材料學和美學，同時也融入了影像、燈光等學科。本文主要探討服裝專賣店視覺營銷的內(nèi)容和原則。
視覺營銷的基本要素
品牌標志是專賣店的核心視覺要素，一般要求造形單純、能傳達品牌的理念、經(jīng)營的內(nèi)容、產(chǎn)品的特性等信息。依據(jù)服裝的類型設計商標，做到簡潔鮮明、引人注目、易于識別。利用點、線、面、體等要素造型，來塑造獨立于各種具體事物的美感。例如耐克的標志給人速度感和力量、這正是體育運動的一個特征;另外標志必須不斷宣傳，廣泛使用，保持穩(wěn)定性、一貫性，讓公眾熟知和信任。
標準字體的設計是根據(jù)企業(yè)名稱、品牌名稱等精心設計的。標準字體在招牌、商品包裝、pop廣告及宣傳畫冊等等隨處可見。標準字與普通字體有很大的差別，它強調(diào)整體的風格和個性的形象，追求創(chuàng)新、親切感和美感，能傳達品牌精神和服裝的特征。在標準字的設計中要求精細獨特，在線條粗細、筆劃搭配、字距寬窄、造型均衡等方面有周密的安排。
標準色與標志、標準字體一起構(gòu)成品牌形象的視覺基礎。標準色應表達企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)理念、組織機制、營銷管理等方面的個性差別，避免與競爭對手的類似或雷同。標準色彩一般按國際標準色或印刷色(cmyk)來設定。標準色使用不宜過多，通常不超過三種。在應用時，可配置多種輔助色，來創(chuàng)造出最佳的效果。
視覺營銷的原則
現(xiàn)代設計有著多種變化，包括由繁至簡，由具體符號到抽象符號，而簡潔的設計便于視覺識別，簡潔就是時尚，這與現(xiàn)代生活方式高效性、高節(jié)奏性相一致。
脫離了品牌理念、企業(yè)精神的視覺設計不利于品牌的長遠發(fā)展。服裝專賣店目的不僅僅是賣衣服，還要給消費者一種品牌文化和生活方式體驗，從而使其在精神上對此品牌產(chǎn)生依賴，以至成為該品牌忠實的消費者。
如今的服裝零售陳列展示從以銷售為導向的展示轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑閷虻恼故?，處處體現(xiàn)“以人為本”的原則，用充滿人性的設計來使消費者接納，使人感到被關心的親和感。符合人體工程學，符合消費者的購物心理、方便購物是促成銷售的關鍵。
根據(jù)地域和民族的傳統(tǒng)習慣及思維模式不同，在美感、素材、語言溝通上也存在著差異，所以應該考慮帶有民族特色的設計，才能被人們所認同，進而才能贏得世界的認同。
，指兼顧視覺識別符號在發(fā)展過程中形成的習慣性原則，在不同的文化區(qū)域有不同的圖案及色彩禁忌。
如由靜態(tài)到動態(tài)等豐富變化，時尚流行變化很快，也要求店鋪經(jīng)常有新的變化。動態(tài)展示效果比靜態(tài)的更明顯，一些服裝品牌開始在賣場做新品發(fā)布會。
環(huán)境保護是全球共同話題，人口的膨脹、工業(yè)的發(fā)展使環(huán)境污染越來越嚴重，注重環(huán)境保護是社會的職責，因此設計提倡環(huán)保的原則。
視覺設計的內(nèi)容
櫥窗門面是店鋪的外觀，必須從總體上考慮。招牌的圖形標志和字體的大小、形狀、色彩應突出，要與周邊的環(huán)境協(xié)調(diào)，要能迅速抓住人們的視線，同時要加強與競爭對手的區(qū)別。
臨街的店鋪還要注意招牌的照明和防水性。櫥窗是立體的服裝廣告，它是以服裝為主，巧用布景、道具，以背景畫面裝飾為襯托，配以合適的燈光、色彩和文字說明。櫥窗展示要突出商品的特性，給消費者美感。
根據(jù)人流的方向確定櫥窗的位置。櫥窗的布置可以按季節(jié)來陳列，用鮮明的流行色來吸引顧客，在各種節(jié)日來臨之前做好專題展示、服裝讓利促銷展示等。櫥窗的服裝多以系列展示為主。另外根據(jù)顧客群的特點和營銷策略櫥窗可采用封閉式、半封閉式和開放式，或者簡化櫥窗。
色彩傳達信息的速度，勝過圖形和文字。專賣店的色彩包括服裝、展示道具、地板以及壁面色彩等等。地面、壁面和道具的色彩要能突出服裝，盡量簡潔，不要太繁瑣。店鋪可以運用標準色來統(tǒng)一。
不同類型的服裝店對色彩設計要求各異，例如休閑裝要求輕松愉快，民族風格的服裝要求色彩濃重具民族特色，有些個性化的服裝店色彩比較特別，如有些專賣黑白服飾的專賣店，其顏色僅由黑白兩種顏色構(gòu)成;不同季節(jié)對專賣店色彩設計的要求也不一樣，還須考慮流行色的影響;另外，室內(nèi)要避免出現(xiàn)色彩的死角，角落的色彩對比應鮮明些。
專賣店一般運用隔斷、柜臺、吊架、天花、吊頂、燈光、地板、道具等元素將空間分割成一些區(qū)域?？臻g需要根據(jù)實地情況來設計?？臻g有垂直分割和水平分割兩種，設計時要注意動線的安排，即有變化又統(tǒng)一。專賣店不僅要提供服裝展示陳列及倉儲空間，而且要有消費者休息、員工休息、洽談、更-衣室等空間?？臻g的風格應符合服裝的風格，如一些高級時裝店的空間簡潔時尚。空間設計也可結(jié)合一些地域風格的室內(nèi)設計。
此外，在壁面、柱面安置的鏡面，可使專賣店空間向四周擴大;大型圖片具有震撼力，易給人以真實感、代入感，印象深刻;利用空間前后不同物體來“借景”，使空間充實而富有節(jié)奏和韻律;在櫥窗利用透視原理增強空間感;比例夸張的道具可以使人心理上對對象與現(xiàn)實的空間產(chǎn)生模糊。
不同風格的服裝采取不同展示方式。服裝店多采用開架式陳列以方便顧客選擇。服裝展示要依據(jù)空間的大小形狀，仔細規(guī)劃出店內(nèi)通道和引導顧客的線路，并考慮前后左右的關系，遵循展示與陳列相結(jié)合的原則。
一方面服裝可分類別展示，既上下裝、配件分開;另一方面也可采取服裝和佩飾結(jié)合在一起的整套展示。服裝的布置要有一定的方向性，懸掛的衣服，應小的在前，大的在后，短的在前，長的在后，在貨架上服裝依一定的順序排列，從左向右水平布置，或從右向左水平布置。
服裝按色彩的漸變排列或色彩平衡規(guī)律排列。櫥窗的服飾需要經(jīng)常更換，及時將打折的過季商品和新上市的商品區(qū)分開來，架上的服裝要及時整理，這樣能給消費者新鮮、整潔的感覺。
其中主要有吊牌設計、包裝袋設計、形象宣傳手冊與產(chǎn)品手冊的設計。廣告和包裝設計首先要能體現(xiàn)服裝的風格，如某牛仔裝的包裝袋采用牛皮紙來制作，上面印有標志和一些粗曠的圖案，這與那種經(jīng)過洗水的牛仔服很協(xié)調(diào)。
其次廣告設計必須抓住消費者的心理，如某品牌的形象手冊，不是找的專業(yè)模特，而是普通的女孩，這樣能使顧客感覺品牌更貼切。
第三，讓消費者充分感受品牌的文化內(nèi)涵，如貝納通廣告關注如種族和睦、人與人平等，還涉及人口過剩、環(huán)境污染、暴-力、艾滋病、戰(zhàn)爭等社會問題，使消費者的忠誠度提高。
吊架和人臺是服裝店重要的展示道具。道具的尺度要符合人體工程學的要求;其造型和色彩不能喧賓奪主;制作應盡量實現(xiàn)標準化和系列化,要易組合、易拆裝、互換性強、變化豐富、多功能等;盡可能使用環(huán)保的、可循環(huán)利用的、安全的道具構(gòu)件，同時要注意與場地配合，如帶輪子的衣架，便于自由移動，也可以利用墻壁空間和天花懸掛服裝。
道具的材質(zhì)、色彩應與服裝的風格要一致;根據(jù)不同款式可分別選用吊架、疊放式貨架、人臺等;道具的組合要有變化，有節(jié)奏和韻律感。個性化的道具能配合服裝充分調(diào)動消費者的購買欲望，提高人們的審美水平。店鋪可以選擇花瓶、油畫、燈籠來裝飾，另外，輕松的音樂和影像可活躍賣場的氣氛。
照明可分為基本照明、形象照明、氣氛照明。選擇射燈、聚光燈照明可使服裝更加明亮和突出。注意燈光照明的方向：如從下方照亮模特，可以表現(xiàn)一種輕輕浮起的感覺;也可以從背后照明，使柔和的光線包圍模特。貨架和衣架的照明應是整個室內(nèi)基本照明亮度的1.5～2.0倍。沒有放在展示櫥內(nèi)的模特，可以利用天棚上的定點射燈照明，用這種照明方式布點時，不要使強烈的反射光直接照射到顧客的眼睛。
有時利用穿透光，可以更有效地表現(xiàn)服裝的色彩和造型，如采用底燈式照明。另外一些裝飾燈具可以襯托出的商品，又有光線和色彩的變化。選擇和設計燈具照明時，要注意光、色、形、質(zhì)的作用和與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。
設計流程
從整體出發(fā)，制定視覺營銷計劃，確定整體視覺形象，將標志設計、標準色、標準字等品牌的基本要素應用到專賣店視覺設計中。從室外環(huán)境到室內(nèi)環(huán)境，做到全方位多角度的運用視覺元素，突出品牌形象。例如有些專賣店將門的把手設計成標志的形狀，還有些專賣店在室內(nèi)設置形象墻等來突出品牌形象。
綜上所述，服裝專賣店必須以品牌形象為核心，充分利用各種視覺要素來營銷，同時還要注意與流行、時節(jié)、環(huán)境、消費者心理、社會心理學、營銷策略等等因素的影響，這樣才能在市場中把握主動權(quán)。
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銷售新員工培訓計劃表篇八
20--年員工培訓站在質(zhì)量安全環(huán)保科的指導下，我們按照qhse管理責任書，順利完成了全年各項工作任務。截止至20--年11月25日，使用練兵場地及實操教室10個班次，使用培訓教室7個班次，多面體電教室4個班次，參加培訓人數(shù)513人。全年員工培訓站用電、用水均完成公司下達的降低6%的指標。下面是我們員工培訓站在20--年度具體的qhse管理工作。
一、主要工作。
1、認真學習qhse管理手冊和程序體系文件。員工培訓中心三人認真學習了qhse管理體系文件，本單位qhse管理領導機構(gòu)健全，崗位職責明確，依據(jù)公司下達《qhse管理目標責任書》編寫了本單位年度qhse目標、應急計劃書、應急預案等。建立健全了各項制度和記錄，為了切實提高安全環(huán)保管理水平，不斷強化全員hse意識和能力，員工培訓站安全員王祖應，于20--年2月到新疆培訓中心，參加了專兼職安全干部培訓班，主要學習了新疆油田公司20--年健康安全環(huán)保工作要點、作業(yè)許可管理(含事故原因分析)、集團公司hse管理理念(個人安全行動計劃、安全目視化管理規(guī)范)、安全觀察與溝通管理規(guī)范、hse培訓管理規(guī)范(培訓需求矩陣)、培訓師培訓技巧、作業(yè)現(xiàn)場違章行為識別、工作循化檢查管理規(guī)范(含工作前安全分析)、建設項目環(huán)境管理程序等內(nèi)容。學習回來后，向員工培訓站領導做了匯報，就安全觀察與溝通、培訓需求矩陣的管理方法，應用于新員工的入廠教育培訓以及員工技能鑒定培訓，在提高操作技能的同時，也增強了員工安全意識。
2、推行和運用安全觀察與溝通管理，能有效提高員工的安全意識和技能，試油作業(yè)一般都在高溫高壓，易燃易爆，有毒有害的環(huán)境中進行，由于戰(zhàn)線長、點多面廣，稍有不慎就會出現(xiàn)嚴重后果。單位通過hse體系的有效運行，用系統(tǒng)管理的方式，可以全方位的降低安全風險。筑起安全生產(chǎn)的防護體系，避免事故發(fā)生數(shù)。據(jù)杜邦公司一組安全統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，安全事故中有96%的原因，是由于人的不安全行為造成的，包括絕大多數(shù)物的不安全狀態(tài)，也是人的不安全行為造成的。導致事故發(fā)生的原因有三種：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。實際工作中，hse工作的重點是反違章、除隱患。檢查、考核大都通過物的不安全狀態(tài)或隱患為依據(jù)。因此控制人的不安全行為是關鍵。通過控制和降低人的不安全行為，可以大幅度的減少事故。安全觀察與溝通重點強調(diào)了，對人的不安全行為的控制。以良性互動的方式，使員工自覺自愿的互相查找和減少不安全行為，實現(xiàn)全員參與安全管理，最終減少作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象和削減施工風險。因此安全觀察與溝通的方法要貫穿于整個培訓工作，尤其作業(yè)班組長要掌握安全觀察與溝通的方法，將人的行為作為關注點，通過溝通糾正人的'不安全行為，引導和啟發(fā)員工思考更多的安全問題。
3、在屬地管理、承包商管理方面，我們嚴格遵守公司管理規(guī)定，對所屬區(qū)域進行了自檢自查及危險源、危害因素的辨識工作，在廠區(qū)更換管線，維修房屋以及登高施工作業(yè)中，嚴格執(zhí)行了登高作業(yè)票證，用電、動火的相關規(guī)定。比如更換廠區(qū)照明燈具，需要辦理登高作業(yè)票證，作業(yè)時還要有培訓站的工作人員在現(xiàn)場，全年各類施工10多次，都遵守和執(zhí)行了屬地管理的規(guī)定，順利地完成了施工任務。在員工練兵場舉行的職業(yè)技能鑒定考核以及井控應急演練，我們都嚴格執(zhí)行員工練兵場的管理規(guī)定，提供合格的設施、工具及場地，全年有513人參加了職業(yè)技能鑒定考核以及井控應急演練的培訓。
4、員工培訓站按照《試油公司維護穩(wěn)定工作長效機制》要切實加強本單位的治安保衛(wèi)工作，有效防止各類社會治安、安全保衛(wèi)、恐怖襲擊、破壞和盜竊事件的發(fā)生，做到早發(fā)現(xiàn)、早判斷、早控制。站長每天安排工作，都強調(diào)安保工作。從20--年4月至9月，嚴格按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，把責任落實到和個人，堅持定期排查制、了解員工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定的因素，及時進行排查化解，把問題解決在當?shù)?，矛盾化解在基層。從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。本單位員工無外出情況。來練兵場培訓學習的人員做好登記，對外來人員和車輛，要認真詢問他們的來意和要找的人員，并要對進入人員一律開包檢查，嚴格落實“逢包必檢、可疑必查、視情報警”的安檢模式。發(fā)現(xiàn)可疑物品和人員及時采取措施并向保衛(wèi)部門匯報。辦公室辦公人員出門時關好門窗，以防辦公財物的丟失和泄密。切實做到了管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
5、員工培訓站還對廠區(qū)環(huán)境進行了整改，使廠區(qū)無工業(yè)垃圾，干凈衛(wèi)生。我們還做了防火、防盜方面的工作，對存放物質(zhì)的房間安裝了防盜門，窗口安裝了防護欄，清除了易燃的廢舊垃圾，建立了屬地管理臺賬，凡是到員工練兵場領取材料，必須填寫進入登記表，嚴格出入制度。為了消除不安全的因素，我們更改了場區(qū)照明燈具的安裝位，場區(qū)原有兩套照明燈具安裝在屋頂，每年都要登上4—5米高的位換燈泡作業(yè)，非常不安全，我們將照明燈安裝在較低位，即符合照明安裝規(guī)定，又不影響照明光線。再不用登高作業(yè)了。
二、存在的問題。
1、作為培訓單位，員工在我們這里參加培訓，仍然有員工的不文明行為，比如吸煙區(qū)有煙頭入內(nèi)(煙灰缸)標示，但是煙頭還是隨地扔，我們提示后，及時整改了，要養(yǎng)成一種自覺良好的習慣，還有待于提高員工的自身素質(zhì)。
2、員工在培訓中，請假的現(xiàn)象，有單位給請假的，這就是培訓與生產(chǎn)有沖突，脫產(chǎn)學習的，一定要脫產(chǎn)。也有個人請假的，如果請假就不要安排參加培訓，培訓班都有規(guī)定的課時，學習達不到規(guī)定課時，就達不到培訓的效果。
3、針對存在的問題，我們整改措施：培訓班的時間安排，根據(jù)公司的生產(chǎn)情況，合理安排，多和生產(chǎn)單位溝通，不能安排了培訓又抽回去上班。加強考勤紀律的管理，確保學員完成規(guī)定的課時。
三、20--年的工作。
20--年我們將繼續(xù)努力，認真抓好qhse管理工作，讓我們員工培訓站的qhse管理工作再上一個新的臺階。
銷售新員工培訓計劃表篇九
一、了解所在公司的歷史，企業(yè)文化.品牌定位.以及受眾群體。
二、工作中應注意幾點：
能以理服人，能與各種群體工作，能理解別人的感情動機，努力提高自己，能自我反省。
三、犯錯后禁忌的態(tài)度：
原諒自己，今后一定努力，沒有功勞還有苦勞，失去信心，大不了不干。
四、銷售時的五種心情：
1.信心：信心是一種無形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。
五、銷售中的七個步驟：
1.尋找對象：找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況：了解顧客真正需要什么，并判斷出他們的購買能力。
3.展示產(chǎn)品并說明：選擇最恰當?shù)臅r機戰(zhàn)士產(chǎn)品的最大優(yōu)點，使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料，板型的優(yōu)點。
4.答疑解難并試穿：克服任何阻礙購買的因素和問題，并迅速更換試穿服裝的種類。5.購買：顧客交款的時刻。
6.繼續(xù)跟進：進行多次推銷，或培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度。7.建立檔案：辦理會員卡，請顧客留言，建立客戶檔案。
六、銷售方法：
通過觀察顧客的形象，裝扮.體形.語言.神態(tài)等細節(jié)初步判斷顧客購買能力，提。
高銷售成功率。
1.緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r運用。運用時要步步跟進，不可有失誤。注意語言不要太過強硬，避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3.冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法：要保證第一筆銷售成功后再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。
七、流水作業(yè)法：
銷售時提倡配合，過程要自然流暢。程序：1.引顧客進店1人完成。
八、準備迎接其他顧客應該注意的問題：
九、優(yōu)秀員工與普通員工的比較：普通導購：
1.機械化的遞拿商品。2.簡單的介紹商品。
3.被動式回答顧客提問。4.等顧客決定后開票。
十、優(yōu)秀員工應具備的素質(zhì)：
十一、服務：
我們賣給顧客的不只是商品，更多的是一種體驗，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受穿在身上，帶回家中，陪伴左右。a：服務品質(zhì)的要素：
1.有形化：是將無形的服務用實體設施，設備，商品，營銷人員和媒體傳播呈現(xiàn)出來的。2.反應度：指員工為顧客提供服務及幫助時的思維和行為速度。3.可信度：具有正確執(zhí)行所承諾服務能力，讓顧客可依賴你。
4.保證：指員工所具備的專業(yè)知識以及禮貌的服務，能讓顧客對品牌有信任感并得到顧客的認可。
b：顧客至上的觀念：
1.顧客是公司的生存之本，是企業(yè)發(fā)展與成功的媒介。
2.顧客不是一個稱號，而是與我們一樣有著七情六欲的人，因為顧客有自己的美德和缺點，我們應該理解。我們的工作就是為顧客服務。
3.顧客一般都是將局部視為整體，因此一名員工的錯誤，失禮，怠慢和不負責任會被認為全體員工都是這樣，并對我們的品牌加以否定。c：顧客管理方法：
1.建立詳細的顧客檔案（如：愛好，購買時間，購買款式，職業(yè)等）重要顧客要重點記錄。
2.通過電話，手機短信，e-mail等方式，定期送節(jié)日祝福和生日祝福。注意與顧客溝通的方式和經(jīng)常性。d：店面管理的要素：
1.人員管理：勞動紀律，工作激情，人際關系，銷售業(yè)績，思想品德。2.陳列：根據(jù)天氣和銷售情況的變化及時調(diào)整。
3.庫存量控制的快速反應，使庫存量降至最低f：物流管理：
物流管理的重要性：物流在提升銷售方面是很重要的一個環(huán)節(jié)，物流好壞的最直接的反映就是銷售。
物流工作中需要考慮的主要因素：
1.天氣情況：通常天氣情況分為四季。但在配送工作中要分為八季甚至更多，除了標準的四季外，還有四個季節(jié)交替。2.上一季整體庫存及店內(nèi)庫存分布。3.去年庫存產(chǎn)品情況.4.店內(nèi)陳列，貨區(qū)展示。
5.目前銷售情況。
6.顧客的購買習慣及穿著習慣。7.公司的銷售重點，策略。8.新款投放信息9.銷售額。正確的工作態(tài)度：
1.每天從事一件明確的工作，不等別人指示就已完成。
2.沒個好想法讓每位員工都知道，每個好做法讓每個員工都會做。
3.挑戰(zhàn)自己，不要讓自己懈怠，這樣自己會萎縮。4.不要找任何借口逃避責任。將額外的工作做為一種機遇。
5.提前到達，提前規(guī)劃，走在別人前面。6.樹立終身學習觀點。
7.始終對公司的產(chǎn)品和公司表現(xiàn)出熱情和興趣。8.向有關部門或公司提出管理的建議。
9.改變不了環(huán)境，改變自己。改變不了事實，改變態(tài)度。
10.具備的心態(tài)是積極的還是消極的，造成的反正兩種結(jié)果就是銷售的成功與失敗。新員工在店內(nèi)易犯的錯誤：1.拿不準尺碼。
2.背誦產(chǎn)品說明書般的介紹產(chǎn)品。3.火候時機把握不準4.不會陳列。
5.眼里沒活，不會主動。6.不會配合。7.不能正確理解壓力。
注：不要錯誤的認為，營業(yè)員只是通過語言把產(chǎn)品銷售出去的人員。要懷著自己是營銷人員不是普通營業(yè)員的態(tài)度。要懂得如果運作，也參與運作。
銷售新員工培訓計劃表篇十
為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要，來制定一個年度員工培訓計劃吧!下面是本站小編收集整理關于年度員工培訓計劃的資料，希望大家喜歡。
一、安全教育培訓的目標與要求。
目標：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求，結(jié)合我公司安全生產(chǎn)情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn)，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。
要求：通過安全教育培訓，提高領導層與管理層的安全意識，強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。
二、安全教育培訓的對象與內(nèi)容。
1、公司主要負責人。
培訓內(nèi)容：
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;。
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內(nèi)容。
2、公司各級安全管理人員。
培訓內(nèi)容：
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;。
(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;。
(4)應急管理、
應急預案。
編制以及應急處置的內(nèi)容和要求;。
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內(nèi)容。
3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"。
培訓內(nèi)容：
(一)公司級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：
(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;。
(2)公司安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
和勞動紀律;。
(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務;。
(4)有關事故案例;。
(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等。
(二)車間(廠)級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：
(1)工作環(huán)境及危險因素;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內(nèi)容。
(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性、毒性、職業(yè)接觸限值;。
(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;。
(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設施。
(三)班組級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：
(1)崗位安全操作規(guī)程;。
(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;。
(3)有關事故案例;。
(4)其他需要培訓的內(nèi)容。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
5、危險崗位作業(yè)人員。
培訓內(nèi)容：
(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)崗位安全操作規(guī)程;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內(nèi)容。
三、安全教育培訓活動和時間。
1、公司主要負責人和安全。
統(tǒng)一組織培訓和考核，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格，取得安全資格證書后，方可任職。
2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表。
3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織，統(tǒng)一安排，做到真實有效。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員，必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。
5、危險崗位作業(yè)人員。
由車間(廠)針對設備特點，組織?；穫}庫、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓，并組織崗位安全操作規(guī)程考核，合格后才能上崗。
四、安全教育培訓組織實施與管理。
1、培訓教師：一般由公司內(nèi)部相關安全技術(shù)人員培訓，安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構(gòu)進行培訓。
2、培訓教材、教具、設備的確定。
培訓教材、教具、設備按培訓對象的不同而具體安排。
3、培訓過程的管理。
要加強管理，確保教育培訓的質(zhì)量。管理責任人要明確具體職責，具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工，通力合作。
4、安全教育培訓考核與存檔管理。
(1)、考核：為考察培訓效果，必須對培訓對象進行考核，考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試，合格者可取得上崗證。
(2)、存檔管理：存檔內(nèi)容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結(jié)果等，應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。
(3)、每周安全例會時，對本周的安全教育培訓工作進行總結(jié)。
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要，加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設，提高衛(wèi)生服務水平，同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施，加大對全院衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓力度，不斷更新業(yè)務知識，提高我院衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務能力，貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結(jié)合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學教育制定本年度培訓計劃：
(一)成立業(yè)務培訓小組由院委會組織成立組長：副組長：成員：
(二)課時進度采取松緊結(jié)合的方式。在業(yè)務工作繁忙時以自學為主，輕松時立即加大學習力度，集中培訓。克服困難，力爭完成學習任務。
(三)通過培訓，促進我院院衛(wèi)生技術(shù)人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力，取得相應的衛(wèi)生職業(yè)資格。
(四)通過培訓，在我院建立衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓制度，積累培訓經(jīng)驗，促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓工作的制度化、標準化和長期化。
(五)每月進行一次不少于2小時的集中學習。學員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)”就近在院內(nèi)教學點參加相應課程培訓。并申請上級教學管理委員會，要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導學員習題演練。
(六)認真做好學習筆記，由組長定期不定期的督導檢查筆記記錄情況并進行了批閱，每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。
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銷售新員工培訓計劃表篇十一
了解所在公司的歷史，企業(yè)文化.品牌定位.以及受眾群體。
工作中應注意幾點：
能以理服人，能與各種群體工作，能理解別人的感情動機，努力提高自己，能自我反省。
犯錯后禁忌的態(tài)度：
原諒自己，今后一定努力，沒有功勞還有苦勞，失去信心，大不了不干。
銷售時的五種心情：
1.信心：信心是一種無形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。
銷售中的七個步驟：
1.尋找對象：找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況：了解顧客真正需要什么，并判斷出他們的購買能力。
3.展示產(chǎn)品并說明：選擇最恰當?shù)臅r機戰(zhàn)士產(chǎn)品的最大優(yōu)點，使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料，板型的優(yōu)點。
4.答疑解難并試穿：克服任何阻礙購買的因素和問題，并迅速更換試穿服裝的種類。5.購買：顧客交款的時刻。
6.繼續(xù)跟進：進行多次推銷，或培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度。7.建立檔案：辦理會員卡，請顧客留言，建立客戶檔案。
銷售方法：
強硬，避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3.冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法：要保證第一筆銷售成功后再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。
流水作業(yè)法：
銷售時提倡配合，過程要自然流暢。程序：1.引顧客進店。
1人完成。
2.介紹產(chǎn)品，鼓勵試衣，取貨。
2人完成（主銷和配合）3.決定購買，開票，付款。
1人完成4.包裝。
1人完成5.再次推銷。
2人完成6.辦理會員卡，建立客戶檔案。
1人完成7.補貨，整理貨區(qū)。
2人完成8.準備迎接其他顧客應該注意的問題：
優(yōu)秀員工與普通員工的比較：普通導購：
1.機械化的遞拿商品。
2.簡單的介紹商品。
3.被動式回答顧客提問。
4.等顧客決定后開票。
優(yōu)秀員工應具備的素質(zhì)：
6.善于做銷售分析和總結(jié)。
服務：
我們賣給顧客的不只是商品，更多的是一種體驗，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受穿在身上，帶回家中，陪伴左右。服務品質(zhì)的要素：
1.有形化：是將無形的服務用實體設施，設備，商品，營銷人員和媒體傳播呈現(xiàn)出來的。2.反應度：指員工為顧客提供服務及幫助時的思維和行為速度。3.可信度：具有正確執(zhí)行所承諾服務能力，讓顧客可依賴你。
4.保證：指員工所具備的專業(yè)知識以及禮貌的服務，能讓顧客對品牌有信任感并得到顧客的認可。
顧客至上的觀念：
1.顧客是公司的生存之本，是企業(yè)發(fā)展與成功的媒介。
2.顧客不是一個稱號，而是與我們一樣有著七情六欲的人，因為顧客有自己的美德和缺點，我們應該理解。我們的工作就是為顧客服務。
3.顧客一般都是將局部視為整體，因此一名員工的錯誤，失禮，怠慢和不負責任會被認為全體員工都是這樣，并對我們的品牌加以否定。顧客管理方法：
1.建立詳細的顧客檔案（如：愛好，購買時間，購買款式，職業(yè)等）重要顧客要重點記錄。2.通過電話，手機短信，e-mail等方式，定期送節(jié)日祝福和生日祝福。注意與顧客溝通的方式和經(jīng)常性。
店面管理的要素：
1.人員管理：勞動紀律，工作激情，人際關系，銷售業(yè)績，思想品德。2.陳列：根據(jù)天氣和銷售情況的變化及時調(diào)整。
3.配送管理：了解店內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解庫存情況，了解銷售和滯銷產(chǎn)品。4.細節(jié)：處理好每項工作中的細節(jié)問題。
5.溝通：溝通的目的，渠道，對象，內(nèi)容，質(zhì)量。
justintime快速反應體系1.銷售中的快速反應。
2.生產(chǎn)中的快速，高效，精準。
3.庫存量控制的快速反應，使庫存量降至最低。
物流管理：
物流管理的重要性：物流在提升銷售方面是很重要的一個環(huán)節(jié)，物流好壞的最直接的反映就是銷售。
物流工作中需要考慮的主要因素：
1.天氣情況：通常天氣情況分為四季。但在配送工作中要分為八季甚至更多，除了標準的四季外，還有四個季節(jié)交替。
2.上一季整體庫存及店內(nèi)庫存分布。3.去年庫存產(chǎn)品情況.4.店內(nèi)陳列，貨區(qū)展示。5.目前銷售情況。
6.顧客的購買習慣及穿著習慣。7.公司的銷售重點，策略。8.新款投放信息9.銷售額。
正確的工作態(tài)度：
1.每天從事一件明確的工作，不等別人指示就已完成。
2.沒個好想法讓每位員工都知道，每個好做法讓每個員工都會做。3.挑戰(zhàn)自己，不要讓自己懈怠，這樣自己會萎縮。
4.不要找任何借口逃避責任。將額外的工作做為一種機遇。5.提前到達，提前規(guī)劃，走在別人前面。6.樹立終身學習觀點。
7.始終對公司的產(chǎn)品和公司表現(xiàn)出熱情和興趣。8.向有關部門或公司提出管理的建議。
9.改變不了環(huán)境，改變自己。改變不了事實，改變態(tài)度。
10.具備的心態(tài)是積極的還是消極的，造成的反正兩種結(jié)果就是銷售的成功與失敗。新員工在店內(nèi)易犯的錯誤：1.拿不準尺碼。
2.背誦產(chǎn)品說明書般的介紹產(chǎn)品。3.火候時機把握不準4.不會陳列。
5.眼里沒活，不會主動。6.不會配合。
7.不能正確理解壓力。
注：不要錯誤的認為，營業(yè)員只是通過語言把產(chǎn)品銷售出去的人員。要懷著自己是營銷人員不是普通營業(yè)員的態(tài)度。要懂得如果運作，也參與運作。
這個是我在工作期間的培訓資料和我自己的一些經(jīng)驗,現(xiàn)在只是草稿,還有很多地方需要改進,望各位給予評價和意見,謝謝.
銷售新員工培訓計劃表篇十二
七月八號--七月十號深圳之行的學習，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲乏和我們二組成員在一起策劃這次活動{由于沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔當小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上喜愛公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的力量售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。其次天是各小組預備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參預表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中喜愛床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參預嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去預備的，盡管只休息了兩三小時，但成果是令人欣慰的`，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團隊分工、合作和分散力，盡管小組成員相識很短，預備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很快樂。學習最終一天，我們在庾總的率隊下參觀了喜愛公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在干凈的車間，我們看到了許多微小之處，值得我們學習和借鑒。在最終一天學習的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了許多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參預我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很昂揚。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學習：
1、喜愛自己的工作，你就會歡樂地更簡單做好你的工作，熱忱、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2、快速熟識工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必需盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作，提高工作效率。
3、主動參預各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素養(yǎng)，才能立足于市場。
4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，勝利大門才能為你放開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能勝利銷售。
5、要有自信念，“認為正確而不懷疑我能”。自信是最重要的東西，認為正確而不懷疑自己是最優(yōu)秀的。
6、責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客供應優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會仔細地做好工作----這就是責任的表現(xiàn)。
7、團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組消失任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
銷售新員工培訓計劃表篇十三
尊敬的公司領導，新年好!
公司銷售人員培訓個人心得。
經(jīng)過司各位領導的講話培訓，我有了以下幾方面的體會。第一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學習公司的產(chǎn)品知識,掌握液壓件方面的知識，爭取在明年熟練掌握公司的基本常識，相關的基本尺寸;第二，在掌握好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位，并掌握相關競爭對手的動向，心得體會《公司銷售人員培訓個人心得》。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆;第三，在銷售工作中，要學會溝通，作為銷售人員，溝通是我必須要掌握的一項基本技能，只要學會溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學習，并吸取良好的一面，并加以改進，培養(yǎng)自己的`溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果;第四，要有一個堅定的信念，我認為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領導，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激-情和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當中去。
在8月12到13號的拓展訓練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當中只有上下一心，團結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時的信息傳遞和溝通，并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習，不斷學習，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進步，更加高質(zhì)量的完成領導交給我的任務。
謝謝!。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售員工培訓心得。
銷售新員工培訓計劃表篇十四
作為剛剛步入____做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完__x先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察潛力和口才。
在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài)。
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放下。
在培訓資料上，__x先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
銷售新員工培訓計劃表篇十五
前幾天我參預了公司為我們支配的銷售技巧的培訓，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡潔的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必需擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售閱歷，對市場的洞察力氣，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個條件，一個是業(yè)務力氣，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關于業(yè)務力氣，銷售人員必需要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要；關于個人素養(yǎng)，說的是銷售人員必需具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。
6、呈現(xiàn)的技巧，充分運用呈現(xiàn)技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標；
7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最終的締結(jié)外，您也必需專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。這次培訓對我來說是一次特殊好的機會，讓我熟識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)學問技巧，給以較為客觀的專業(yè)詢問，通過由淺入深的相互溝通與溝通，博得客戶的青睞，慢慢建立相對穩(wěn)定的客商或私人關系，源源不斷地促進業(yè)務達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
銷售新員工培訓計劃表篇十六
一、培訓的目的：
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象：
公司所有在職員工。
三、培訓地點：天山科技工業(yè)園6號樓301室。
四、培訓時間：
包括2—3天的集中在崗指導培訓，行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式：
在崗培訓：由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材：
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內(nèi)容：
1、企業(yè)概況的了解。
2、組織結(jié)構(gòu)圖;。
3、組織所在行業(yè)概覽;。
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;。
5、了解公司的考勤制度，例，如何請假等;。
6、明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放;。
7、績效考核制度;。
8、勞動合同、保密合同及社會保險等;。
八、培訓考核：
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估：
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程：
1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求，選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經(jīng)理審核，對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內(nèi)部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知，提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
銷售新員工培訓計劃表篇十七
我非常有幸參加了尚鋒公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝尚鋒公司的領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
做銷售真的是需要許多的技巧，不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當重要的`，在與同事的交流中我感受到銷售實質(zhì)就是賣東西，用我自己最經(jīng)典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"
其實就是這個過程，而且是這個世界上最難做的事業(yè)，而如果你連這個最難的事業(yè)都做了，我想你應該高興，因為當你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己，我想你會有意想不到的發(fā)現(xiàn)。因為銷售職業(yè)是相當鍛煉你的職業(yè)，不管是在口才上，還是人際交往，社會交際，溝通技巧上，所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。因為每天都要面臨不同的客戶，不同的人群，感受不同人的白眼與臉色，但說到這里我想就是人際溝通方面的學問了。如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了，曾經(jīng)有人給我說過，其實做銷售就如同做人一樣，要真誠，要大度，要寬容，集人類所有優(yōu)點于一身才會做的好!
銷售新員工培訓計劃表篇十八
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情?！八枷敫淖兠\，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放下。
在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售新員工培訓計劃表篇十九
自金秋20xx年9月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)瞬間來到圣泰企業(yè)集團這個團體已經(jīng)5個多月了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參預了陽光地中海項目的銷售工作，加入到布滿熱忱的銷售團隊中，品嘗先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這布滿活力的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：
其次，加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的學問，武裝自我的.思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的特長。并要在高素養(yǎng)的基礎上要求自我不斷加強專業(yè)學問和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)學問過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。
從入職到20xx年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的xx.74%，并取得過其中1個月的6/18月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，期望在20xx年度，會有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的生疏我們陽光地中海的項目學問，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團隊精神應對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個團體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的寵愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信念，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的熟識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的熟識到金石灘土地的特殊性準備了它的不行復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的整個市場，壓力照舊很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；其次，建材和建料方面與其它項目相比，也有必需的劣勢；第三，并且同地區(qū)的別墅項目或許多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必需的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中必需會有新的突破，新的氣象，必需能夠在日益激烈8/18的市場競爭中，占有一席之地。
品嘗的中的20xx年，在這個具有強大分散力的團體中，體驗到酣暢淋漓的發(fā)揮空間，實現(xiàn)了超越自我的期望目標，呈現(xiàn)了寬敞舞臺中自我人生。展望20xx：
20xx，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；20xx，我期盼的一個新的進展階段；
20xx，是以公司為依托的平臺上，呈現(xiàn)自我的嶄新舞臺。