總結(jié)是記憶的回顧，是經(jīng)驗(yàn)的積累，更是前行的指南?？偨Y(jié)的完美不僅僅是內(nèi)容的豐富，還需要表達(dá)的方式得體得當(dāng)。這里為大家整理了一些值得學(xué)習(xí)的總結(jié)樣本，供大家參考。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇一
年的`第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
部門(mén)工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
)銷(xiāo)售目標(biāo)下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個(gè)***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù)具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇二
（1）針對(duì)性找出客戶需求產(chǎn)品由公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場(chǎng)關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的知識(shí)鞏固培訓(xùn)。
（2）針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)請(qǐng)工廠相關(guān)培訓(xùn)老師4場(chǎng)關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽(yáng)能、、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。
（3）針對(duì)性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)邀請(qǐng)擎天資深銷(xiāo)售經(jīng)理和中潤(rùn)公司總經(jīng)理做2場(chǎng)培訓(xùn)。
根據(jù)前期對(duì)淮南5區(qū)1縣的項(xiàng)目摸排我們第四季度的重點(diǎn)工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細(xì)化摸清項(xiàng)目信息，把每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售區(qū)域做個(gè)劃分。劃區(qū)原則：為了搜集和掌握第一手項(xiàng)目信息，收集的信息經(jīng)銷(xiāo)售會(huì)議討論由具體銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、配合。
陳進(jìn)負(fù)責(zé)：田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺(tái)縣
程勇負(fù)責(zé)：大通區(qū)（重點(diǎn)洛河工業(yè)區(qū)），附帶謝家集區(qū)。
金仲圣：淮南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。
山南新區(qū)目前項(xiàng)目劃分：
陳進(jìn)負(fù)責(zé)：半山家園、觀湖國(guó)際、理工大學(xué)
程勇負(fù)責(zé)：萬(wàn)博緣小區(qū)
金仲圣負(fù)責(zé)：春雨梧桐
對(duì)淮南市以外項(xiàng)目，除得到具體項(xiàng)目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動(dòng)，其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進(jìn)。
目的：打造鐵的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，奠定中潤(rùn)能源在淮南的基礎(chǔ)。
1、）繼續(xù)做自我工作檢討，發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)，提高自己。
2、）發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合銷(xiāo)售人員的自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)配。
3、）針對(duì)目前的項(xiàng)目跟進(jìn)不主動(dòng)積極的懶散風(fēng)氣，要做到每天有晨會(huì)、周例會(huì)、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)周報(bào)要及時(shí)檢查督促，自己要起到模范帶頭作用。
4、）提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，組織看一些銷(xiāo)售相關(guān)書(shū)籍、視頻講座等，多做正面激勵(lì)和引導(dǎo)。
6、市場(chǎng)調(diào)研和異業(yè)合作：
1、）做好市場(chǎng)同行的調(diào)研，做到知彼知己，學(xué)習(xí)其操作項(xiàng)目手法彌補(bǔ)自身不足。
2、）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌拉力、價(jià)格、技術(shù)性能、參數(shù)等，為后期銷(xiāo)售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)技術(shù)門(mén)檻提供理論支撐。
3、）發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)前景看好的產(chǎn)品提報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)提供依據(jù)。
4、）多和工程類(lèi)裝飾公司進(jìn)行合作，提升公司的知名度和影響力，并能及時(shí)了解一手項(xiàng)目信息。
7、設(shè)計(jì)院和招標(biāo)中心及政府部門(mén)的關(guān)系維護(hù)：
1、）淮南市的設(shè)計(jì)院都要跑動(dòng)一遍，經(jīng)常做到信息互通，每個(gè)季度至少要有3次次設(shè)計(jì)院的跑動(dòng)，項(xiàng)目上遇到的設(shè)計(jì)院盡量都能做到拜訪和溝通。
2、）招標(biāo)公司的一些專家評(píng)委要多認(rèn)識(shí)，尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評(píng)委要通過(guò)多種渠道去認(rèn)識(shí)并處好關(guān)系。
3、）政府的一些職能部門(mén)有互動(dòng)的機(jī)會(huì)要積極參加多認(rèn)識(shí)和結(jié)交這方便的人士。
4、）對(duì)設(shè)計(jì)院、專家評(píng)委、招標(biāo)單位、職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要多互動(dòng)，逢年過(guò)節(jié)要準(zhǔn)備一些小禮物表達(dá)心意，拉近距離。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇三
20xx第xx季度，物流管理部正式成立，部門(mén)員工將在策劃部時(shí)參與xx相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后，主要精力都放在xx建設(shè)相關(guān)事宜上。物流部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，以物流園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)突破口，克服人員不足和經(jīng)驗(yàn)不夠的困難，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和主動(dòng)思考，在摸索中不斷前進(jìn)。現(xiàn)將本部門(mén)正式成立后第三季度工作總結(jié)如下：
該工作在上一季度已經(jīng)開(kāi)始，但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新，二是調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致報(bào)告多次修改完善。這一季度的主要工作有：
(1)查詢國(guó)家開(kāi)展甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料，并向xx了解xx開(kāi)展該項(xiàng)工作的信息。
(2)了解xx自有船的航線和承運(yùn)人信息，跟進(jìn)xx新購(gòu)集裝箱和新購(gòu)船的信息，并通過(guò)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息。
(3)向xx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。
(4)向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。
(5)進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告，形成階段性成果，并將未能解決的問(wèn)題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。
摸索中前進(jìn)，未知中篤行，暴露了一些問(wèn)題，主要有：
1、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過(guò)程中，要增強(qiáng)對(duì)這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，及時(shí)溝通信息。
3、在目前部門(mén)人員配置現(xiàn)狀下，需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力。
總結(jié)一季度物流部的工作，大部分工作時(shí)間都放在物流園開(kāi)發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開(kāi)發(fā)已經(jīng)具備開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作的條件，在接下來(lái)的工作要重點(diǎn)做好以下工作：
1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xx做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定咨詢公司后，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、功能規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作。
2、配合x(chóng)x總解決xx工程中的相關(guān)問(wèn)題。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇四
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，有必要對(duì)這段工作有個(gè)總結(jié)性的概括。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個(gè)金融危機(jī)大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在三個(gè)多月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)本輛車(chē)孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車(chē)的業(yè)績(jī)推向高潮，同時(shí)我也取得了寶貴的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。
下季度是炒貨銷(xiāo)售的關(guān)鍵時(shí)刻，公司全年的銷(xiāo)售份額都主要集中在此季度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給予我們90萬(wàn)的銷(xiāo)售指標(biāo)，把第三季度銷(xiāo)售目標(biāo)分解為以下幾項(xiàng)工作作為主要工作來(lái)做：根據(jù)郊區(qū)市場(chǎng)市民對(duì)炒貨的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)吃桃仁、瓜子的時(shí)間段的特點(diǎn)，把握好這一時(shí)間段的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)及鋪貨量的掌握，有針對(duì)性的展開(kāi)促銷(xiāo)工作：
1)浦東市中心這一塊生意比較好的門(mén)店可以選擇桃仁全類(lèi)及450g香瓜子做做促銷(xiāo)活動(dòng);郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合處可以選擇兩個(gè)125g桃仁和450g香瓜子;偏遠(yuǎn)郊區(qū)以瓜子類(lèi)為主，可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦，作好與各主要門(mén)店進(jìn)行各促銷(xiāo)活動(dòng)，搶占促銷(xiāo)先機(jī)。并配合1、2月份農(nóng)工商總部的dm，作好對(duì)各門(mén)店的維護(hù)服務(wù)工作。
根據(jù)第三季度90萬(wàn)的銷(xiāo)售指標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行布置和銷(xiāo)量分解：
20xx年12月份25萬(wàn);20xx年1月份50萬(wàn);20xx年2月份15萬(wàn)。
聯(lián)華：
浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
南匯浦東川沙區(qū)域以12萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
普陀區(qū)域以3萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
新新嘉定區(qū)域以6萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
松江青浦區(qū)域以6萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
金山奉賢8萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)。
農(nóng)工商：
a類(lèi)：大賣(mài)場(chǎng)以20萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
b類(lèi)：綜合型超市10萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
c類(lèi)：食品類(lèi)百貨超市8萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
d類(lèi)：食品類(lèi)超市5萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)。
按照以上目標(biāo)做好有針對(duì)性有質(zhì)量的銷(xiāo)售工作，盡一切努力挖掘潛力門(mén)店在最后關(guān)鍵時(shí)間段把我們產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)及品項(xiàng)出齊，作好各門(mén)店的維護(hù)及服務(wù)工作，有計(jì)劃的把銷(xiāo)售指標(biāo)給予完成。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇五
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
xx年的工作計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，然后與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，然后為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請(qǐng)到定貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會(huì)場(chǎng)上有序的進(jìn)行著。
再來(lái)到了定貨會(huì)之后我們照慣例還將會(huì)有1-2天時(shí)間來(lái)把一些“漏網(wǎng)之魚(yú)”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷(xiāo)量任務(wù)盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問(wèn)題。然后制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會(huì)所有的二批都有利潤(rùn)可言，而不是讓大家再次感覺(jué)娃哈哈的定貨會(huì)就是一個(gè)放量放價(jià)的大會(huì)。然后二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有賺到幾個(gè)錢(qián)來(lái)。而且我們目前的二批大多都是我們新開(kāi)的。由于上一次答謝會(huì)的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對(duì)定貨會(huì)的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢(qián)。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺(jué)到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動(dòng)其積極性。
為了本次定貨會(huì)的成功公司以及我們都做了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來(lái)時(shí)我們有信心來(lái)面對(duì)它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇六
摘要預(yù)算管理作為先進(jìn)高效的企業(yè)管理工具已經(jīng)在中國(guó)的很多企業(yè)得到廣泛的運(yùn)用。但是一部分企業(yè)的預(yù)算管理陷入了編制表格與制度的怪圈，拘泥于預(yù)算前期的工作中不能自拔，反而忽略了預(yù)算管理的實(shí)質(zhì)目的是優(yōu)化企業(yè)的資源配置，全方位地調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化。本案例中的abc公司是一家準(zhǔn)備在深圳上市的設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，abc公司高層對(duì)預(yù)算管理寄予厚望，希望通過(guò)預(yù)算管理將企業(yè)的管理水平提升到一個(gè)新的高度，以適應(yīng)企業(yè)上市及企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)張的需要。abc公司的想法不無(wú)道理，但是期望通過(guò)預(yù)算管理來(lái)解決公司管理的所有難題卻過(guò)于天真。通過(guò)這個(gè)案例可以看出，預(yù)算管理作為一個(gè)有效的管理工具在企業(yè)中應(yīng)該受到重視，預(yù)算管理的控制程度應(yīng)與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)，與企業(yè)文化相匹配，才能真正發(fā)揮預(yù)算管理的作用。
關(guān)鍵詞公司預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)預(yù)算科目。
預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測(cè)和籌劃，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?！?〕abc公司的預(yù)算管理已開(kāi)展多年，并于2012年伊始，公司高層決定將預(yù)算管理上升到戰(zhàn)略高度，同時(shí)出資購(gòu)入預(yù)算管理軟件，使預(yù)算管理與計(jì)劃管理相銜接，由財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)預(yù)算管理工作的組織，財(cái)務(wù)管理中心下設(shè)的綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)預(yù)算表格的制定、預(yù)算制度的編制、預(yù)算流程的設(shè)計(jì)、部門(mén)預(yù)算的收集、審核及整理上報(bào)工作，各中心的總監(jiān)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)算工作，并對(duì)預(yù)算負(fù)責(zé)。
一、abc公司的背景及建立預(yù)算管理的原因。
abc公司成立于1992年，從一個(gè)只生產(chǎn)化學(xué)試劑的小作坊成為現(xiàn)在能夠生產(chǎn)設(shè)備與試劑的準(zhǔn)上市公司，除了對(duì)市場(chǎng)的定位準(zhǔn)確外，其家族式的管理模式也功不可沒(méi)，其家族成員負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)及研發(fā)的每個(gè)方面，家族同心，溝通順暢，大家長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚，德高望重，打開(kāi)局面，一手帶著眾兄妹從貧困走向輝煌，從一個(gè)小作坊成長(zhǎng)為一個(gè)行業(yè)龍頭企業(yè)，并于2009年企業(yè)重組洗牌，籌劃上市。企業(yè)急劇擴(kuò)張除了帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)外，也使企業(yè)高層感覺(jué)到一切來(lái)的太快，企業(yè)管理水平不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，而且通過(guò)上市洗禮的企業(yè)有著走向規(guī)范化的強(qiáng)烈愿望與壓力，所以于2012年企業(yè)高層決定將預(yù)算工作作為企業(yè)年度工作重點(diǎn)，一切工作圍繞預(yù)算管理開(kāi)展，今后企業(yè)管理者只批準(zhǔn)年度預(yù)算，對(duì)資金管理全面放開(kāi)，由財(cái)務(wù)中心負(fù)全責(zé)，各中心總監(jiān)在批準(zhǔn)的指標(biāo)范圍內(nèi)支出資金。
二、abc公司預(yù)算管理實(shí)施中存在的問(wèn)題。
1.組織機(jī)構(gòu)不穩(wěn)定。組織機(jī)構(gòu)要求企業(yè)需結(jié)合縱向職能分工、組織效率的要求、組織不同部分的特點(diǎn)來(lái)確定管理幅度和管理層次，組織機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況應(yīng)適當(dāng)調(diào)整?！?〕現(xiàn)在abc公司正處于管理發(fā)展的瓶頸期，企業(yè)高層感覺(jué)到企業(yè)管理出現(xiàn)問(wèn)題，急于尋找解決管理困境的途徑，其突出表現(xiàn)就是組織機(jī)構(gòu)頻繁發(fā)生變動(dòng)，曾出現(xiàn)一日兩變組織機(jī)構(gòu)的情況。頻繁的變化使各個(gè)部門(mén)的工作量激增，而且工作內(nèi)容毫無(wú)意義。人事中心負(fù)責(zé)崗位編制及工薪的職員每天疲于變更各組織內(nèi)的人員；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)因機(jī)構(gòu)變更喪失可比性；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樯胁恢约好魈焐碓诤翁幎鵁o(wú)心實(shí)質(zhì)工作。由于abc公司面臨的是管理困境，所以組織機(jī)構(gòu)變革僅涉及輔助管理部門(mén)，核心職能部門(mén)如生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售沒(méi)有太多變化。但是組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)就要變動(dòng)預(yù)算，年度預(yù)算遲遲無(wú)法定稿，最終導(dǎo)致2013年度預(yù)算流產(chǎn)。
2.預(yù)算管理的重心偏移。預(yù)算管理主要包括預(yù)算編制、預(yù)算控制、預(yù)算執(zhí)行、績(jī)效管理四大部分，abc公司的整個(gè)預(yù)算重心全在預(yù)算編制上，沉溺于表格設(shè)計(jì)中，反復(fù)變更，無(wú)法定稿，耗費(fèi)人力物力，最重要的是使預(yù)算缺乏嚴(yán)肅性，預(yù)算編制人員從嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待到敷衍了事，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變直接導(dǎo)致預(yù)算質(zhì)量下降，預(yù)算編制不科學(xué)，后續(xù)的預(yù)算控制等如同空中樓閣，無(wú)法發(fā)揮預(yù)算管理的作用。
3.預(yù)算科目劃分過(guò)細(xì)。預(yù)算科目劃分過(guò)于細(xì)化，與會(huì)計(jì)科目不符，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)算軟件對(duì)接。預(yù)算科目分的比會(huì)計(jì)科目細(xì)，預(yù)算軟件無(wú)法在會(huì)計(jì)軟件中取數(shù)，預(yù)算控制無(wú)法自動(dòng)化，致使花費(fèi)不菲的預(yù)算軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)其功能，成為擺設(shè)。預(yù)算科目劃分過(guò)細(xì)也使預(yù)算部門(mén)顧慮重重，本身年度預(yù)算就充滿不確定性，編制困難，現(xiàn)在劃分的這么細(xì)，喪失了靈活性，執(zhí)行性就更差了。
4.預(yù)算不允許出現(xiàn)偏差。由于年度預(yù)算遲遲不能下發(fā)，所以各部門(mén)的月度預(yù)算成為控制資金的唯一途徑，但是財(cái)務(wù)部提出的預(yù)算不允許出現(xiàn)偏差，無(wú)預(yù)算的資金不允許支出，預(yù)算不可以調(diào)劑，這些規(guī)定使業(yè)務(wù)部門(mén)面對(duì)突發(fā)事件無(wú)法應(yīng)對(duì)，最后竟然出現(xiàn)當(dāng)月預(yù)算報(bào)上個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，變預(yù)算為決算的鬧劇。
5.無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不可報(bào)銷(xiāo)。有預(yù)算不代表能報(bào)銷(xiāo)，因?yàn)轭A(yù)算是資金支付的要件，但不是唯一要件，還要有標(biāo)準(zhǔn)，abc公司發(fā)展的現(xiàn)在，oa文件庫(kù)里有372個(gè)制度文件和標(biāo)準(zhǔn)，但是真正可用的卻不多，有很多費(fèi)用支出均無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，就連一項(xiàng)小小的公出交通費(fèi)都批到中心總監(jiān)了，到了財(cái)務(wù)部還是報(bào)銷(xiāo)不了，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法確定支出是否合理。辛苦作出預(yù)算，到頭來(lái)還是花不了錢(qián)，業(yè)務(wù)部門(mén)放出狠話，既然報(bào)銷(xiāo)不了，干脆就不花錢(qián)了，天天在單位不出去跑市場(chǎng)，不搞研發(fā)，這就不用花錢(qián)了，也不用做預(yù)算了。
三、abc公司加強(qiáng)預(yù)算管理對(duì)策。
1.穩(wěn)定組織機(jī)構(gòu)。到2013年7月15日至，公司總經(jīng)理承諾組織機(jī)構(gòu)不再變化，至2013年8月15日，組織機(jī)構(gòu)又發(fā)生了數(shù)次變化，公司董事會(huì)決定撤換總經(jīng)理，由董事長(zhǎng)代任總經(jīng)理。至此歷時(shí)近一年的組織機(jī)構(gòu)變革塵埃落定，公司組織機(jī)構(gòu)又恢復(fù)到2012年底的狀況，也許這個(gè)組織機(jī)構(gòu)不是最適合企業(yè)的，但是經(jīng)歷了上百次組織機(jī)構(gòu)變革的公司最需要的是穩(wěn)定。部門(mén)穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，公司才能穩(wěn)定。事實(shí)上，abc公司2013年上半年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司上半年銷(xiāo)售收入僅較2012年上半年增長(zhǎng)5%，遠(yuǎn)低于2012年上半年與2011年上半年的20%的增長(zhǎng)幅度。在做上半年工作總結(jié)時(shí)，abc公司的一位半年來(lái)歷任經(jīng)營(yíng)副總、研發(fā)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)，最后又回到研發(fā)的總工感慨的說(shuō)，“如果我這半年一直在研發(fā)，我至少能完成一個(gè)大的研發(fā)項(xiàng)目，結(jié)果我這半年天天做預(yù)算，搞指標(biāo)，一事無(wú)成?！钡抢悟}歸牢騷，經(jīng)過(guò)這半年，連以前對(duì)財(cái)務(wù)一竅不通的研發(fā)總監(jiān)也能看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)kpi指標(biāo)也能清清楚楚，整個(gè)管理層的管理水平有了很大提升，但是學(xué)費(fèi)昂貴，以整個(gè)企業(yè)發(fā)展為代價(jià)，幸虧企業(yè)高層懸崖勒馬，糾正了錯(cuò)誤，預(yù)算管理進(jìn)入了一個(gè)正常的環(huán)境。
2.確定公司戰(zhàn)略，實(shí)行指標(biāo)管理，推進(jìn)全面預(yù)算管理。abc公司的戰(zhàn)略中心確定企業(yè)五年長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和2013年度戰(zhàn)略，確定2013年度的銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)，明確公司2013年度的投資戰(zhàn)略。圍繞公司戰(zhàn)略，各一級(jí)中心確定2013年工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃編制預(yù)算，財(cái)務(wù)中心審核預(yù)算，因?yàn)?013年已經(jīng)過(guò)去一半，所以abc公司決定編制2013年下半年預(yù)算，作為2014年度預(yù)算的演練，通過(guò)分組討論，各中心建立指標(biāo)，明確全公司的2013年利潤(rùn)率指標(biāo)為x%，確定2013年的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)為y億元，根據(jù)上半年的實(shí)際毛利率測(cè)算年度成本為z億元，倒推出公司的可用費(fèi)用后，明確一級(jí)中心的費(fèi)用率指標(biāo)。計(jì)算出各部門(mén)費(fèi)用率后，每個(gè)月根據(jù)上個(gè)月實(shí)際完成的銷(xiāo)售收入，與各一級(jí)中心的費(fèi)用率相乘，計(jì)算下個(gè)月的各中心的可用費(fèi)用。通過(guò)這種指標(biāo)管理，保證公司利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將指標(biāo)管理與預(yù)算管理相結(jié)合，做為預(yù)算管理的控制依據(jù)。但是這樣做出的預(yù)算與實(shí)際脫節(jié)，適用于資金緊張，處于企業(yè)生命周期中的初建期和衰退期的企業(yè)。對(duì)于像abc公司這樣處于高速增長(zhǎng)期的企業(yè)卻不適用，因?yàn)閍bc公司屬于研發(fā)型企業(yè)，項(xiàng)目管理所處階段不同，需要的資金也不同。所以abc公司對(duì)于項(xiàng)目資金單獨(dú)進(jìn)行管理，由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審批，單獨(dú)對(duì)項(xiàng)目做項(xiàng)目預(yù)算，將研發(fā)中心分為項(xiàng)目和費(fèi)用兩部分，分別進(jìn)行管理，控制和考核。不同部門(mén)、不同性質(zhì)的預(yù)算，分別采用不同的編制方法，具有靈活性。預(yù)算真實(shí)合理，得到了各中心的認(rèn)可，以后的考核才能進(jìn)行。
3.績(jī)效考核與預(yù)算掛鉤，實(shí)行嚴(yán)格考核。abc公司將高層的月度績(jī)效工資的20%及年終獎(jiǎng)的50%與能否完成預(yù)算控制指標(biāo)掛鉤，每月由財(cái)務(wù)部匯報(bào)各中心的預(yù)算執(zhí)行情況，審計(jì)部進(jìn)行審核后，上報(bào)人事中心，對(duì)各中心總監(jiān)進(jìn)行考核。各中心總監(jiān)有權(quán)在2個(gè)工作日內(nèi)提出質(zhì)疑，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。各中心不僅是業(yè)務(wù)中心，更是利潤(rùn)中心，中心總監(jiān)不僅要對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，還要對(duì)本部門(mén)的收入和費(fèi)用負(fù)責(zé)。明確了責(zé)任，以往片面的追求收入而不計(jì)成本的現(xiàn)象大大降低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變了思想，預(yù)算管理真正的發(fā)揮了作用。
4.補(bǔ)充預(yù)算調(diào)整制度，靈活調(diào)整預(yù)算。財(cái)務(wù)部先后下發(fā)“超預(yù)算審批流程”、“預(yù)算調(diào)整流程”，允許中心內(nèi)部各部門(mén)的相同科目之間，部門(mén)內(nèi)部不同科目之間預(yù)算可以調(diào)整，但是審批流需經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理、中心總監(jiān)、預(yù)算會(huì)計(jì)、綜合財(cái)務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)中心總監(jiān)，總經(jīng)理（超預(yù)算審批）。這樣出現(xiàn)突發(fā)事件通過(guò)調(diào)整或者特批也可以使用資金，避免出現(xiàn)由于無(wú)預(yù)算或預(yù)算不足影響正常工作的事情，預(yù)算有了更好的執(zhí)行性。
5.完善制度標(biāo)準(zhǔn)，制定各中心總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限。abc公司規(guī)定，凡是能做成標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，必須寫(xiě)到《借款報(bào)銷(xiāo)管理制度》中，不能形成標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)各中心職能，以《崗位說(shuō)明書(shū)》的形式寫(xiě)到各中心總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限中，當(dāng)費(fèi)用發(fā)生時(shí)，屬于中心總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的，由中心總監(jiān)簽署意見(jiàn)即可報(bào)銷(xiāo)，超過(guò)中心總監(jiān)職責(zé)權(quán)限的，由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)方可報(bào)銷(xiāo)。有預(yù)算、有制度和標(biāo)準(zhǔn)，abc公司業(yè)務(wù)終于恢復(fù)正常。
公司改善預(yù)算管理，提升管理能力。在預(yù)算運(yùn)行中的主要矛盾是費(fèi)用歸口管理不明確，如維修費(fèi)用，首先要明確是生產(chǎn)缺陷、研發(fā)缺陷還是由于銷(xiāo)售運(yùn)輸原因造成的，以便于將費(fèi)用落入到責(zé)任中心，各中心互相推諉，紛紛將責(zé)任推到其他中心，這增大了財(cái)務(wù)工作量，但是在各中心的“推諉”過(guò)程中，明確了責(zé)任，提升了管理，減少了管理缺口，使管理得到了實(shí)質(zhì)上的提升，預(yù)算管理最終發(fā)揮了作用。
四、結(jié)束語(yǔ)。
abc公司的預(yù)算管理直到現(xiàn)在依然處于摸索階段，通過(guò)以上的研究可以看出，預(yù)算管理作為一種管理工具對(duì)提升整個(gè)企業(yè)的管理水平是有一定的積極作用的。由于管理是有成本的，所以使用過(guò)度，往往會(huì)造成資源的浪費(fèi)，而且也不能真正發(fā)揮預(yù)算管理的作用。預(yù)算管理應(yīng)該“適度”，優(yōu)于企業(yè)目前的管理水平，是一個(gè)經(jīng)過(guò)企業(yè)全員努力能夠觸摸到的“夢(mèng)”，這樣的預(yù)算才是真實(shí)、可行的預(yù)算，而且預(yù)算應(yīng)處于不斷變化之中，可以變，但是應(yīng)該首先建立一個(gè)框架，不斷的用制度來(lái)充實(shí)它，完善它，這樣才能建立一個(gè)屬于企業(yè)自己的預(yù)算管理體系。
參考文獻(xiàn)：
[1]財(cái)政部cpa考試委員會(huì).財(cái)務(wù)成本管理.中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.2013.
[2]吳忠東.構(gòu)建以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理.新會(huì)計(jì).2011（03）.
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇七
轉(zhuǎn)眼半年已過(guò)，回顧半年來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作有許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)需要總結(jié)，有太多的地方需要學(xué)習(xí)和借鑒。20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。
國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。
同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。
備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車(chē)臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化售后服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶，治理部門(mén)服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢公司()對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年下半年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年下半年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇八
“心隨耳動(dòng)”英語(yǔ)聽(tīng)力大賽。
培養(yǎng)同學(xué)們聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)中聽(tīng)的能力，鍛煉對(duì)英語(yǔ)的`辨別能力，增強(qiáng)英語(yǔ)運(yùn)用的綜合素質(zhì)。
臨沂師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)委。
語(yǔ)苑學(xué)社。
由本社團(tuán)發(fā)放試卷，播放聽(tīng)力內(nèi)容，由參賽者做答。
個(gè)人獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名班級(jí)獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)。
二等獎(jiǎng)3名二等獎(jiǎng)。
三等獎(jiǎng)5名三等獎(jiǎng)。
有意者向本班宣傳者報(bào)名。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇九
1、接待方面。
2、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開(kāi)發(fā)：在第三季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20xx年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類(lèi)房間總數(shù)為間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)。
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(帄均房?jī)r(jià)約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(帄均房?jī)r(jià)為199元/間)。
二、營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足。
1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺。
于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、與賓客間的互動(dòng)不足。
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?BR> 季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇十
作為交通行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);。
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的合理要求，爭(zhēng)取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò)。為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇十一
主要職責(zé)：貨物上架，營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化（熱銷(xiāo)跟蹤，新品更新，滯銷(xiāo)產(chǎn)品優(yōu)化，店鋪更新優(yōu)化，產(chǎn)品美工優(yōu)化，產(chǎn)品對(duì)比優(yōu)化），時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整，時(shí)刻謹(jǐn)記：貨物上僅僅只是工作的開(kāi)始！
規(guī)劃目標(biāo)：增加店鋪瀏覽量和訪客數(shù)量，留住新老顧客，以增長(zhǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)量，以及店鋪知名度。
總體規(guī)劃：君偉通訊是一家3皇冠的c店，而本公司有3家淘寶商城店鋪，兩種店鋪都有。
自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，c店所銷(xiāo)售產(chǎn)品具有銷(xiāo)售成本低的特點(diǎn)，商城銷(xiāo)售成本較高，但有淘寶部分政策的傾斜，淘寶的未來(lái)走勢(shì)主要依靠商城提高自身品位，而c店在近幾年的發(fā)展，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心目中留下了不好的印象（價(jià)低，質(zhì)劣）。故本店隨為c店，但作為一家以手機(jī)3g及平板電腦周邊數(shù)碼配件為主打產(chǎn)品的3皇冠店，我們定位跟進(jìn)淘寶趨勢(shì)，主打熱銷(xiāo)產(chǎn)品與自主品牌，提升自主品牌價(jià)值，努力更改消費(fèi)者心中不良印象，在地成本的同時(shí)，注重產(chǎn)品的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)上乘化，盡自己最大力量在同行中做到和而不同，作出自己的特色。
近期規(guī)劃：近期隨著小米第四輪發(fā)售，小米手機(jī)相關(guān)配件將作為近期營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要內(nèi)容。
本店將通過(guò)包郵，套裝搭配，限時(shí)折扣等活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化，在小米火爆的同時(shí)，做到帶動(dòng)自主品牌的上位，柯優(yōu)作為本公司的自主品牌，屬于新品牌，主要依賴知名度高的產(chǎn)品推動(dòng)自身品牌的曝光度。
在增長(zhǎng)的瀏覽量和銷(xiāo)量的帶動(dòng)下能夠在眾多品牌中脫穎而出，不僅僅只能依賴這一種手段，可以在百度中建立柯優(yōu)品牌的百度詞條，在各大論壇上發(fā)布帖子，增加品牌曝光量，同時(shí)注重產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)，能做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，實(shí)時(shí)改進(jìn)，作出自己的態(tài)度，專業(yè)的精神，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客認(rèn)可我們的品牌。對(duì)于小米手機(jī)配件，我們可以利用小米手機(jī)軟件方面坐出吸引顧客眼球的優(yōu)化，比如建立qq交流群，建立公司yy頻道，在各大論壇建立公司論壇專版或者發(fā)表廣告帖，增大店鋪的曝光率。運(yùn)用群聚效應(yīng)，進(jìn)行合理優(yōu)化，達(dá)到最終的吸引顧客，留住顧客的目的。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇十二
今年“××××x”長(zhǎng)假期間，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心以提高市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣傳市場(chǎng)為手段，借“××××x”長(zhǎng)假和××××x節(jié)換季銷(xiāo)售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。在這次節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
為迎接××××x節(jié)，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心的全體員工，對(duì)轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃，節(jié)日期間懸掛了××××x;主要從衛(wèi)生、服務(wù)、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開(kāi)展工作，要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng)，禁止與顧客打架斗毆，力爭(zhēng)為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。
為確保節(jié)日期間市場(chǎng)安全，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心節(jié)前開(kāi)展了消防隱患安全自查，對(duì)市場(chǎng)的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改。對(duì)業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識(shí)的培訓(xùn)，讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“××××x”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識(shí)等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”，明確責(zé)任，規(guī)范管理。有效地強(qiáng)化了全員的安全防患意識(shí)，確?！痢痢痢義節(jié)期間市場(chǎng)的安全保障工作。
為營(yíng)造節(jié)日氣氛，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，吸引更多的顧客購(gòu)物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動(dòng)：××××x商場(chǎng)××××x店慶、××××x反季促銷(xiāo)、××××x鞋城買(mǎi)一送一、××××x所有商品滿××××x元立減××××x元現(xiàn)金及夏裝買(mǎi)一送一、××××x全場(chǎng)5折、××××x夏裝5折及秋裝5折、正大全場(chǎng)秋款7、8折等。同時(shí)，嚴(yán)格按照市場(chǎng)的退換貨規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，做好市場(chǎng)的管理工作。
節(jié)日期間，我們對(duì)三站服裝市場(chǎng)進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于在這次××××x節(jié)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，組織相關(guān)部門(mén)人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ)。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇一
年的`第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
部門(mén)工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
)銷(xiāo)售目標(biāo)下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個(gè)***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù)具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇二
（1）針對(duì)性找出客戶需求產(chǎn)品由公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場(chǎng)關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的知識(shí)鞏固培訓(xùn)。
（2）針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)請(qǐng)工廠相關(guān)培訓(xùn)老師4場(chǎng)關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽(yáng)能、、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。
（3）針對(duì)性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)邀請(qǐng)擎天資深銷(xiāo)售經(jīng)理和中潤(rùn)公司總經(jīng)理做2場(chǎng)培訓(xùn)。
根據(jù)前期對(duì)淮南5區(qū)1縣的項(xiàng)目摸排我們第四季度的重點(diǎn)工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細(xì)化摸清項(xiàng)目信息，把每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售區(qū)域做個(gè)劃分。劃區(qū)原則：為了搜集和掌握第一手項(xiàng)目信息，收集的信息經(jīng)銷(xiāo)售會(huì)議討論由具體銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、配合。
陳進(jìn)負(fù)責(zé)：田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺(tái)縣
程勇負(fù)責(zé)：大通區(qū)（重點(diǎn)洛河工業(yè)區(qū)），附帶謝家集區(qū)。
金仲圣：淮南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。
山南新區(qū)目前項(xiàng)目劃分：
陳進(jìn)負(fù)責(zé)：半山家園、觀湖國(guó)際、理工大學(xué)
程勇負(fù)責(zé)：萬(wàn)博緣小區(qū)
金仲圣負(fù)責(zé)：春雨梧桐
對(duì)淮南市以外項(xiàng)目，除得到具體項(xiàng)目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動(dòng)，其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進(jìn)。
目的：打造鐵的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，奠定中潤(rùn)能源在淮南的基礎(chǔ)。
1、）繼續(xù)做自我工作檢討，發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)，提高自己。
2、）發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合銷(xiāo)售人員的自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)配。
3、）針對(duì)目前的項(xiàng)目跟進(jìn)不主動(dòng)積極的懶散風(fēng)氣，要做到每天有晨會(huì)、周例會(huì)、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)周報(bào)要及時(shí)檢查督促，自己要起到模范帶頭作用。
4、）提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，組織看一些銷(xiāo)售相關(guān)書(shū)籍、視頻講座等，多做正面激勵(lì)和引導(dǎo)。
6、市場(chǎng)調(diào)研和異業(yè)合作：
1、）做好市場(chǎng)同行的調(diào)研，做到知彼知己，學(xué)習(xí)其操作項(xiàng)目手法彌補(bǔ)自身不足。
2、）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌拉力、價(jià)格、技術(shù)性能、參數(shù)等，為后期銷(xiāo)售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)技術(shù)門(mén)檻提供理論支撐。
3、）發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)前景看好的產(chǎn)品提報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)提供依據(jù)。
4、）多和工程類(lèi)裝飾公司進(jìn)行合作，提升公司的知名度和影響力，并能及時(shí)了解一手項(xiàng)目信息。
7、設(shè)計(jì)院和招標(biāo)中心及政府部門(mén)的關(guān)系維護(hù)：
1、）淮南市的設(shè)計(jì)院都要跑動(dòng)一遍，經(jīng)常做到信息互通，每個(gè)季度至少要有3次次設(shè)計(jì)院的跑動(dòng)，項(xiàng)目上遇到的設(shè)計(jì)院盡量都能做到拜訪和溝通。
2、）招標(biāo)公司的一些專家評(píng)委要多認(rèn)識(shí)，尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評(píng)委要通過(guò)多種渠道去認(rèn)識(shí)并處好關(guān)系。
3、）政府的一些職能部門(mén)有互動(dòng)的機(jī)會(huì)要積極參加多認(rèn)識(shí)和結(jié)交這方便的人士。
4、）對(duì)設(shè)計(jì)院、專家評(píng)委、招標(biāo)單位、職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要多互動(dòng)，逢年過(guò)節(jié)要準(zhǔn)備一些小禮物表達(dá)心意，拉近距離。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇三
20xx第xx季度，物流管理部正式成立，部門(mén)員工將在策劃部時(shí)參與xx相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后，主要精力都放在xx建設(shè)相關(guān)事宜上。物流部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，以物流園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)突破口，克服人員不足和經(jīng)驗(yàn)不夠的困難，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和主動(dòng)思考，在摸索中不斷前進(jìn)。現(xiàn)將本部門(mén)正式成立后第三季度工作總結(jié)如下：
該工作在上一季度已經(jīng)開(kāi)始，但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新，二是調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致報(bào)告多次修改完善。這一季度的主要工作有：
(1)查詢國(guó)家開(kāi)展甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料，并向xx了解xx開(kāi)展該項(xiàng)工作的信息。
(2)了解xx自有船的航線和承運(yùn)人信息，跟進(jìn)xx新購(gòu)集裝箱和新購(gòu)船的信息，并通過(guò)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息。
(3)向xx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。
(4)向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。
(5)進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告，形成階段性成果，并將未能解決的問(wèn)題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。
摸索中前進(jìn)，未知中篤行，暴露了一些問(wèn)題，主要有：
1、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過(guò)程中，要增強(qiáng)對(duì)這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，及時(shí)溝通信息。
3、在目前部門(mén)人員配置現(xiàn)狀下，需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力。
總結(jié)一季度物流部的工作，大部分工作時(shí)間都放在物流園開(kāi)發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開(kāi)發(fā)已經(jīng)具備開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作的條件，在接下來(lái)的工作要重點(diǎn)做好以下工作：
1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xx做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定咨詢公司后，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、功能規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作。
2、配合x(chóng)x總解決xx工程中的相關(guān)問(wèn)題。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇四
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，有必要對(duì)這段工作有個(gè)總結(jié)性的概括。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個(gè)金融危機(jī)大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在三個(gè)多月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)本輛車(chē)孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車(chē)的業(yè)績(jī)推向高潮，同時(shí)我也取得了寶貴的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。
下季度是炒貨銷(xiāo)售的關(guān)鍵時(shí)刻，公司全年的銷(xiāo)售份額都主要集中在此季度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給予我們90萬(wàn)的銷(xiāo)售指標(biāo)，把第三季度銷(xiāo)售目標(biāo)分解為以下幾項(xiàng)工作作為主要工作來(lái)做：根據(jù)郊區(qū)市場(chǎng)市民對(duì)炒貨的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)吃桃仁、瓜子的時(shí)間段的特點(diǎn)，把握好這一時(shí)間段的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)及鋪貨量的掌握，有針對(duì)性的展開(kāi)促銷(xiāo)工作：
1)浦東市中心這一塊生意比較好的門(mén)店可以選擇桃仁全類(lèi)及450g香瓜子做做促銷(xiāo)活動(dòng);郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合處可以選擇兩個(gè)125g桃仁和450g香瓜子;偏遠(yuǎn)郊區(qū)以瓜子類(lèi)為主，可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦，作好與各主要門(mén)店進(jìn)行各促銷(xiāo)活動(dòng)，搶占促銷(xiāo)先機(jī)。并配合1、2月份農(nóng)工商總部的dm，作好對(duì)各門(mén)店的維護(hù)服務(wù)工作。
根據(jù)第三季度90萬(wàn)的銷(xiāo)售指標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行布置和銷(xiāo)量分解：
20xx年12月份25萬(wàn);20xx年1月份50萬(wàn);20xx年2月份15萬(wàn)。
聯(lián)華：
浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
南匯浦東川沙區(qū)域以12萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
普陀區(qū)域以3萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
新新嘉定區(qū)域以6萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
松江青浦區(qū)域以6萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
金山奉賢8萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)。
農(nóng)工商：
a類(lèi)：大賣(mài)場(chǎng)以20萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
b類(lèi)：綜合型超市10萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
c類(lèi)：食品類(lèi)百貨超市8萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo);。
d類(lèi)：食品類(lèi)超市5萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)。
按照以上目標(biāo)做好有針對(duì)性有質(zhì)量的銷(xiāo)售工作，盡一切努力挖掘潛力門(mén)店在最后關(guān)鍵時(shí)間段把我們產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)及品項(xiàng)出齊，作好各門(mén)店的維護(hù)及服務(wù)工作，有計(jì)劃的把銷(xiāo)售指標(biāo)給予完成。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇五
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
xx年的工作計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，然后與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，然后為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請(qǐng)到定貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會(huì)場(chǎng)上有序的進(jìn)行著。
再來(lái)到了定貨會(huì)之后我們照慣例還將會(huì)有1-2天時(shí)間來(lái)把一些“漏網(wǎng)之魚(yú)”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷(xiāo)量任務(wù)盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問(wèn)題。然后制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會(huì)所有的二批都有利潤(rùn)可言，而不是讓大家再次感覺(jué)娃哈哈的定貨會(huì)就是一個(gè)放量放價(jià)的大會(huì)。然后二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有賺到幾個(gè)錢(qián)來(lái)。而且我們目前的二批大多都是我們新開(kāi)的。由于上一次答謝會(huì)的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對(duì)定貨會(huì)的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢(qián)。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺(jué)到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動(dòng)其積極性。
為了本次定貨會(huì)的成功公司以及我們都做了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來(lái)時(shí)我們有信心來(lái)面對(duì)它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇六
摘要預(yù)算管理作為先進(jìn)高效的企業(yè)管理工具已經(jīng)在中國(guó)的很多企業(yè)得到廣泛的運(yùn)用。但是一部分企業(yè)的預(yù)算管理陷入了編制表格與制度的怪圈，拘泥于預(yù)算前期的工作中不能自拔，反而忽略了預(yù)算管理的實(shí)質(zhì)目的是優(yōu)化企業(yè)的資源配置，全方位地調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化。本案例中的abc公司是一家準(zhǔn)備在深圳上市的設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，abc公司高層對(duì)預(yù)算管理寄予厚望，希望通過(guò)預(yù)算管理將企業(yè)的管理水平提升到一個(gè)新的高度，以適應(yīng)企業(yè)上市及企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)張的需要。abc公司的想法不無(wú)道理，但是期望通過(guò)預(yù)算管理來(lái)解決公司管理的所有難題卻過(guò)于天真。通過(guò)這個(gè)案例可以看出，預(yù)算管理作為一個(gè)有效的管理工具在企業(yè)中應(yīng)該受到重視，預(yù)算管理的控制程度應(yīng)與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)，與企業(yè)文化相匹配，才能真正發(fā)揮預(yù)算管理的作用。
關(guān)鍵詞公司預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)預(yù)算科目。
預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測(cè)和籌劃，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?！?〕abc公司的預(yù)算管理已開(kāi)展多年，并于2012年伊始，公司高層決定將預(yù)算管理上升到戰(zhàn)略高度，同時(shí)出資購(gòu)入預(yù)算管理軟件，使預(yù)算管理與計(jì)劃管理相銜接，由財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)預(yù)算管理工作的組織，財(cái)務(wù)管理中心下設(shè)的綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)預(yù)算表格的制定、預(yù)算制度的編制、預(yù)算流程的設(shè)計(jì)、部門(mén)預(yù)算的收集、審核及整理上報(bào)工作，各中心的總監(jiān)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)算工作，并對(duì)預(yù)算負(fù)責(zé)。
一、abc公司的背景及建立預(yù)算管理的原因。
abc公司成立于1992年，從一個(gè)只生產(chǎn)化學(xué)試劑的小作坊成為現(xiàn)在能夠生產(chǎn)設(shè)備與試劑的準(zhǔn)上市公司，除了對(duì)市場(chǎng)的定位準(zhǔn)確外，其家族式的管理模式也功不可沒(méi)，其家族成員負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)及研發(fā)的每個(gè)方面，家族同心，溝通順暢，大家長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚，德高望重，打開(kāi)局面，一手帶著眾兄妹從貧困走向輝煌，從一個(gè)小作坊成長(zhǎng)為一個(gè)行業(yè)龍頭企業(yè)，并于2009年企業(yè)重組洗牌，籌劃上市。企業(yè)急劇擴(kuò)張除了帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)外，也使企業(yè)高層感覺(jué)到一切來(lái)的太快，企業(yè)管理水平不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，而且通過(guò)上市洗禮的企業(yè)有著走向規(guī)范化的強(qiáng)烈愿望與壓力，所以于2012年企業(yè)高層決定將預(yù)算工作作為企業(yè)年度工作重點(diǎn)，一切工作圍繞預(yù)算管理開(kāi)展，今后企業(yè)管理者只批準(zhǔn)年度預(yù)算，對(duì)資金管理全面放開(kāi)，由財(cái)務(wù)中心負(fù)全責(zé)，各中心總監(jiān)在批準(zhǔn)的指標(biāo)范圍內(nèi)支出資金。
二、abc公司預(yù)算管理實(shí)施中存在的問(wèn)題。
1.組織機(jī)構(gòu)不穩(wěn)定。組織機(jī)構(gòu)要求企業(yè)需結(jié)合縱向職能分工、組織效率的要求、組織不同部分的特點(diǎn)來(lái)確定管理幅度和管理層次，組織機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況應(yīng)適當(dāng)調(diào)整?！?〕現(xiàn)在abc公司正處于管理發(fā)展的瓶頸期，企業(yè)高層感覺(jué)到企業(yè)管理出現(xiàn)問(wèn)題，急于尋找解決管理困境的途徑，其突出表現(xiàn)就是組織機(jī)構(gòu)頻繁發(fā)生變動(dòng)，曾出現(xiàn)一日兩變組織機(jī)構(gòu)的情況。頻繁的變化使各個(gè)部門(mén)的工作量激增，而且工作內(nèi)容毫無(wú)意義。人事中心負(fù)責(zé)崗位編制及工薪的職員每天疲于變更各組織內(nèi)的人員；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)因機(jī)構(gòu)變更喪失可比性；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樯胁恢约好魈焐碓诤翁幎鵁o(wú)心實(shí)質(zhì)工作。由于abc公司面臨的是管理困境，所以組織機(jī)構(gòu)變革僅涉及輔助管理部門(mén)，核心職能部門(mén)如生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售沒(méi)有太多變化。但是組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)就要變動(dòng)預(yù)算，年度預(yù)算遲遲無(wú)法定稿，最終導(dǎo)致2013年度預(yù)算流產(chǎn)。
2.預(yù)算管理的重心偏移。預(yù)算管理主要包括預(yù)算編制、預(yù)算控制、預(yù)算執(zhí)行、績(jī)效管理四大部分，abc公司的整個(gè)預(yù)算重心全在預(yù)算編制上，沉溺于表格設(shè)計(jì)中，反復(fù)變更，無(wú)法定稿，耗費(fèi)人力物力，最重要的是使預(yù)算缺乏嚴(yán)肅性，預(yù)算編制人員從嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待到敷衍了事，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變直接導(dǎo)致預(yù)算質(zhì)量下降，預(yù)算編制不科學(xué)，后續(xù)的預(yù)算控制等如同空中樓閣，無(wú)法發(fā)揮預(yù)算管理的作用。
3.預(yù)算科目劃分過(guò)細(xì)。預(yù)算科目劃分過(guò)于細(xì)化，與會(huì)計(jì)科目不符，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)算軟件對(duì)接。預(yù)算科目分的比會(huì)計(jì)科目細(xì)，預(yù)算軟件無(wú)法在會(huì)計(jì)軟件中取數(shù)，預(yù)算控制無(wú)法自動(dòng)化，致使花費(fèi)不菲的預(yù)算軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)其功能，成為擺設(shè)。預(yù)算科目劃分過(guò)細(xì)也使預(yù)算部門(mén)顧慮重重，本身年度預(yù)算就充滿不確定性，編制困難，現(xiàn)在劃分的這么細(xì)，喪失了靈活性，執(zhí)行性就更差了。
4.預(yù)算不允許出現(xiàn)偏差。由于年度預(yù)算遲遲不能下發(fā)，所以各部門(mén)的月度預(yù)算成為控制資金的唯一途徑，但是財(cái)務(wù)部提出的預(yù)算不允許出現(xiàn)偏差，無(wú)預(yù)算的資金不允許支出，預(yù)算不可以調(diào)劑，這些規(guī)定使業(yè)務(wù)部門(mén)面對(duì)突發(fā)事件無(wú)法應(yīng)對(duì)，最后竟然出現(xiàn)當(dāng)月預(yù)算報(bào)上個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，變預(yù)算為決算的鬧劇。
5.無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不可報(bào)銷(xiāo)。有預(yù)算不代表能報(bào)銷(xiāo)，因?yàn)轭A(yù)算是資金支付的要件，但不是唯一要件，還要有標(biāo)準(zhǔn)，abc公司發(fā)展的現(xiàn)在，oa文件庫(kù)里有372個(gè)制度文件和標(biāo)準(zhǔn)，但是真正可用的卻不多，有很多費(fèi)用支出均無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，就連一項(xiàng)小小的公出交通費(fèi)都批到中心總監(jiān)了，到了財(cái)務(wù)部還是報(bào)銷(xiāo)不了，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法確定支出是否合理。辛苦作出預(yù)算，到頭來(lái)還是花不了錢(qián)，業(yè)務(wù)部門(mén)放出狠話，既然報(bào)銷(xiāo)不了，干脆就不花錢(qián)了，天天在單位不出去跑市場(chǎng)，不搞研發(fā)，這就不用花錢(qián)了，也不用做預(yù)算了。
三、abc公司加強(qiáng)預(yù)算管理對(duì)策。
1.穩(wěn)定組織機(jī)構(gòu)。到2013年7月15日至，公司總經(jīng)理承諾組織機(jī)構(gòu)不再變化，至2013年8月15日，組織機(jī)構(gòu)又發(fā)生了數(shù)次變化，公司董事會(huì)決定撤換總經(jīng)理，由董事長(zhǎng)代任總經(jīng)理。至此歷時(shí)近一年的組織機(jī)構(gòu)變革塵埃落定，公司組織機(jī)構(gòu)又恢復(fù)到2012年底的狀況，也許這個(gè)組織機(jī)構(gòu)不是最適合企業(yè)的，但是經(jīng)歷了上百次組織機(jī)構(gòu)變革的公司最需要的是穩(wěn)定。部門(mén)穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，公司才能穩(wěn)定。事實(shí)上，abc公司2013年上半年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司上半年銷(xiāo)售收入僅較2012年上半年增長(zhǎng)5%，遠(yuǎn)低于2012年上半年與2011年上半年的20%的增長(zhǎng)幅度。在做上半年工作總結(jié)時(shí)，abc公司的一位半年來(lái)歷任經(jīng)營(yíng)副總、研發(fā)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)，最后又回到研發(fā)的總工感慨的說(shuō)，“如果我這半年一直在研發(fā)，我至少能完成一個(gè)大的研發(fā)項(xiàng)目，結(jié)果我這半年天天做預(yù)算，搞指標(biāo)，一事無(wú)成?！钡抢悟}歸牢騷，經(jīng)過(guò)這半年，連以前對(duì)財(cái)務(wù)一竅不通的研發(fā)總監(jiān)也能看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)kpi指標(biāo)也能清清楚楚，整個(gè)管理層的管理水平有了很大提升，但是學(xué)費(fèi)昂貴，以整個(gè)企業(yè)發(fā)展為代價(jià)，幸虧企業(yè)高層懸崖勒馬，糾正了錯(cuò)誤，預(yù)算管理進(jìn)入了一個(gè)正常的環(huán)境。
2.確定公司戰(zhàn)略，實(shí)行指標(biāo)管理，推進(jìn)全面預(yù)算管理。abc公司的戰(zhàn)略中心確定企業(yè)五年長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和2013年度戰(zhàn)略，確定2013年度的銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)，明確公司2013年度的投資戰(zhàn)略。圍繞公司戰(zhàn)略，各一級(jí)中心確定2013年工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃編制預(yù)算，財(cái)務(wù)中心審核預(yù)算，因?yàn)?013年已經(jīng)過(guò)去一半，所以abc公司決定編制2013年下半年預(yù)算，作為2014年度預(yù)算的演練，通過(guò)分組討論，各中心建立指標(biāo)，明確全公司的2013年利潤(rùn)率指標(biāo)為x%，確定2013年的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)為y億元，根據(jù)上半年的實(shí)際毛利率測(cè)算年度成本為z億元，倒推出公司的可用費(fèi)用后，明確一級(jí)中心的費(fèi)用率指標(biāo)。計(jì)算出各部門(mén)費(fèi)用率后，每個(gè)月根據(jù)上個(gè)月實(shí)際完成的銷(xiāo)售收入，與各一級(jí)中心的費(fèi)用率相乘，計(jì)算下個(gè)月的各中心的可用費(fèi)用。通過(guò)這種指標(biāo)管理，保證公司利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將指標(biāo)管理與預(yù)算管理相結(jié)合，做為預(yù)算管理的控制依據(jù)。但是這樣做出的預(yù)算與實(shí)際脫節(jié)，適用于資金緊張，處于企業(yè)生命周期中的初建期和衰退期的企業(yè)。對(duì)于像abc公司這樣處于高速增長(zhǎng)期的企業(yè)卻不適用，因?yàn)閍bc公司屬于研發(fā)型企業(yè)，項(xiàng)目管理所處階段不同，需要的資金也不同。所以abc公司對(duì)于項(xiàng)目資金單獨(dú)進(jìn)行管理，由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審批，單獨(dú)對(duì)項(xiàng)目做項(xiàng)目預(yù)算，將研發(fā)中心分為項(xiàng)目和費(fèi)用兩部分，分別進(jìn)行管理，控制和考核。不同部門(mén)、不同性質(zhì)的預(yù)算，分別采用不同的編制方法，具有靈活性。預(yù)算真實(shí)合理，得到了各中心的認(rèn)可，以后的考核才能進(jìn)行。
3.績(jī)效考核與預(yù)算掛鉤，實(shí)行嚴(yán)格考核。abc公司將高層的月度績(jī)效工資的20%及年終獎(jiǎng)的50%與能否完成預(yù)算控制指標(biāo)掛鉤，每月由財(cái)務(wù)部匯報(bào)各中心的預(yù)算執(zhí)行情況，審計(jì)部進(jìn)行審核后，上報(bào)人事中心，對(duì)各中心總監(jiān)進(jìn)行考核。各中心總監(jiān)有權(quán)在2個(gè)工作日內(nèi)提出質(zhì)疑，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。各中心不僅是業(yè)務(wù)中心，更是利潤(rùn)中心，中心總監(jiān)不僅要對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，還要對(duì)本部門(mén)的收入和費(fèi)用負(fù)責(zé)。明確了責(zé)任，以往片面的追求收入而不計(jì)成本的現(xiàn)象大大降低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變了思想，預(yù)算管理真正的發(fā)揮了作用。
4.補(bǔ)充預(yù)算調(diào)整制度，靈活調(diào)整預(yù)算。財(cái)務(wù)部先后下發(fā)“超預(yù)算審批流程”、“預(yù)算調(diào)整流程”，允許中心內(nèi)部各部門(mén)的相同科目之間，部門(mén)內(nèi)部不同科目之間預(yù)算可以調(diào)整，但是審批流需經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理、中心總監(jiān)、預(yù)算會(huì)計(jì)、綜合財(cái)務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)中心總監(jiān)，總經(jīng)理（超預(yù)算審批）。這樣出現(xiàn)突發(fā)事件通過(guò)調(diào)整或者特批也可以使用資金，避免出現(xiàn)由于無(wú)預(yù)算或預(yù)算不足影響正常工作的事情，預(yù)算有了更好的執(zhí)行性。
5.完善制度標(biāo)準(zhǔn)，制定各中心總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限。abc公司規(guī)定，凡是能做成標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，必須寫(xiě)到《借款報(bào)銷(xiāo)管理制度》中，不能形成標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)各中心職能，以《崗位說(shuō)明書(shū)》的形式寫(xiě)到各中心總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限中，當(dāng)費(fèi)用發(fā)生時(shí)，屬于中心總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的，由中心總監(jiān)簽署意見(jiàn)即可報(bào)銷(xiāo)，超過(guò)中心總監(jiān)職責(zé)權(quán)限的，由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)方可報(bào)銷(xiāo)。有預(yù)算、有制度和標(biāo)準(zhǔn)，abc公司業(yè)務(wù)終于恢復(fù)正常。
公司改善預(yù)算管理，提升管理能力。在預(yù)算運(yùn)行中的主要矛盾是費(fèi)用歸口管理不明確，如維修費(fèi)用，首先要明確是生產(chǎn)缺陷、研發(fā)缺陷還是由于銷(xiāo)售運(yùn)輸原因造成的，以便于將費(fèi)用落入到責(zé)任中心，各中心互相推諉，紛紛將責(zé)任推到其他中心，這增大了財(cái)務(wù)工作量，但是在各中心的“推諉”過(guò)程中，明確了責(zé)任，提升了管理，減少了管理缺口，使管理得到了實(shí)質(zhì)上的提升，預(yù)算管理最終發(fā)揮了作用。
四、結(jié)束語(yǔ)。
abc公司的預(yù)算管理直到現(xiàn)在依然處于摸索階段，通過(guò)以上的研究可以看出，預(yù)算管理作為一種管理工具對(duì)提升整個(gè)企業(yè)的管理水平是有一定的積極作用的。由于管理是有成本的，所以使用過(guò)度，往往會(huì)造成資源的浪費(fèi)，而且也不能真正發(fā)揮預(yù)算管理的作用。預(yù)算管理應(yīng)該“適度”，優(yōu)于企業(yè)目前的管理水平，是一個(gè)經(jīng)過(guò)企業(yè)全員努力能夠觸摸到的“夢(mèng)”，這樣的預(yù)算才是真實(shí)、可行的預(yù)算，而且預(yù)算應(yīng)處于不斷變化之中，可以變，但是應(yīng)該首先建立一個(gè)框架，不斷的用制度來(lái)充實(shí)它，完善它，這樣才能建立一個(gè)屬于企業(yè)自己的預(yù)算管理體系。
參考文獻(xiàn)：
[1]財(cái)政部cpa考試委員會(huì).財(cái)務(wù)成本管理.中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.2013.
[2]吳忠東.構(gòu)建以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理.新會(huì)計(jì).2011（03）.
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇七
轉(zhuǎn)眼半年已過(guò)，回顧半年來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作有許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)需要總結(jié)，有太多的地方需要學(xué)習(xí)和借鑒。20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。
國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。
同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。
備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車(chē)臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化售后服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶，治理部門(mén)服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢公司()對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年下半年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年下半年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇八
“心隨耳動(dòng)”英語(yǔ)聽(tīng)力大賽。
培養(yǎng)同學(xué)們聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)中聽(tīng)的能力，鍛煉對(duì)英語(yǔ)的`辨別能力，增強(qiáng)英語(yǔ)運(yùn)用的綜合素質(zhì)。
臨沂師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)委。
語(yǔ)苑學(xué)社。
由本社團(tuán)發(fā)放試卷，播放聽(tīng)力內(nèi)容，由參賽者做答。
個(gè)人獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名班級(jí)獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)。
二等獎(jiǎng)3名二等獎(jiǎng)。
三等獎(jiǎng)5名三等獎(jiǎng)。
有意者向本班宣傳者報(bào)名。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇九
1、接待方面。
2、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開(kāi)發(fā)：在第三季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20xx年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類(lèi)房間總數(shù)為間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)。
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(帄均房?jī)r(jià)約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(帄均房?jī)r(jià)為199元/間)。
二、營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足。
1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺。
于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、與賓客間的互動(dòng)不足。
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?BR> 季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇十
作為交通行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);。
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的合理要求，爭(zhēng)取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò)。為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇十一
主要職責(zé)：貨物上架，營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化（熱銷(xiāo)跟蹤，新品更新，滯銷(xiāo)產(chǎn)品優(yōu)化，店鋪更新優(yōu)化，產(chǎn)品美工優(yōu)化，產(chǎn)品對(duì)比優(yōu)化），時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整，時(shí)刻謹(jǐn)記：貨物上僅僅只是工作的開(kāi)始！
規(guī)劃目標(biāo)：增加店鋪瀏覽量和訪客數(shù)量，留住新老顧客，以增長(zhǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)量，以及店鋪知名度。
總體規(guī)劃：君偉通訊是一家3皇冠的c店，而本公司有3家淘寶商城店鋪，兩種店鋪都有。
自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，c店所銷(xiāo)售產(chǎn)品具有銷(xiāo)售成本低的特點(diǎn)，商城銷(xiāo)售成本較高，但有淘寶部分政策的傾斜，淘寶的未來(lái)走勢(shì)主要依靠商城提高自身品位，而c店在近幾年的發(fā)展，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心目中留下了不好的印象（價(jià)低，質(zhì)劣）。故本店隨為c店，但作為一家以手機(jī)3g及平板電腦周邊數(shù)碼配件為主打產(chǎn)品的3皇冠店，我們定位跟進(jìn)淘寶趨勢(shì)，主打熱銷(xiāo)產(chǎn)品與自主品牌，提升自主品牌價(jià)值，努力更改消費(fèi)者心中不良印象，在地成本的同時(shí)，注重產(chǎn)品的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)上乘化，盡自己最大力量在同行中做到和而不同，作出自己的特色。
近期規(guī)劃：近期隨著小米第四輪發(fā)售，小米手機(jī)相關(guān)配件將作為近期營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要內(nèi)容。
本店將通過(guò)包郵，套裝搭配，限時(shí)折扣等活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化，在小米火爆的同時(shí)，做到帶動(dòng)自主品牌的上位，柯優(yōu)作為本公司的自主品牌，屬于新品牌，主要依賴知名度高的產(chǎn)品推動(dòng)自身品牌的曝光度。
在增長(zhǎng)的瀏覽量和銷(xiāo)量的帶動(dòng)下能夠在眾多品牌中脫穎而出，不僅僅只能依賴這一種手段，可以在百度中建立柯優(yōu)品牌的百度詞條，在各大論壇上發(fā)布帖子，增加品牌曝光量，同時(shí)注重產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)，能做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，實(shí)時(shí)改進(jìn)，作出自己的態(tài)度，專業(yè)的精神，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客認(rèn)可我們的品牌。對(duì)于小米手機(jī)配件，我們可以利用小米手機(jī)軟件方面坐出吸引顧客眼球的優(yōu)化，比如建立qq交流群，建立公司yy頻道，在各大論壇建立公司論壇專版或者發(fā)表廣告帖，增大店鋪的曝光率。運(yùn)用群聚效應(yīng)，進(jìn)行合理優(yōu)化，達(dá)到最終的吸引顧客，留住顧客的目的。
季度銷(xiāo)售規(guī)劃篇十二
今年“××××x”長(zhǎng)假期間，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心以提高市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣傳市場(chǎng)為手段，借“××××x”長(zhǎng)假和××××x節(jié)換季銷(xiāo)售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。在這次節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
為迎接××××x節(jié)，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心的全體員工，對(duì)轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃，節(jié)日期間懸掛了××××x;主要從衛(wèi)生、服務(wù)、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開(kāi)展工作，要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng)，禁止與顧客打架斗毆，力爭(zhēng)為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。
為確保節(jié)日期間市場(chǎng)安全，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心節(jié)前開(kāi)展了消防隱患安全自查，對(duì)市場(chǎng)的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改。對(duì)業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識(shí)的培訓(xùn)，讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“××××x”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識(shí)等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”，明確責(zé)任，規(guī)范管理。有效地強(qiáng)化了全員的安全防患意識(shí)，確?！痢痢痢義節(jié)期間市場(chǎng)的安全保障工作。
為營(yíng)造節(jié)日氣氛，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，吸引更多的顧客購(gòu)物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動(dòng)：××××x商場(chǎng)××××x店慶、××××x反季促銷(xiāo)、××××x鞋城買(mǎi)一送一、××××x所有商品滿××××x元立減××××x元現(xiàn)金及夏裝買(mǎi)一送一、××××x全場(chǎng)5折、××××x夏裝5折及秋裝5折、正大全場(chǎng)秋款7、8折等。同時(shí)，嚴(yán)格按照市場(chǎng)的退換貨規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，做好市場(chǎng)的管理工作。
節(jié)日期間，我們對(duì)三站服裝市場(chǎng)進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于在這次××××x節(jié)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，組織相關(guān)部門(mén)人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ)。