總結(jié)是一個富有啟發(fā)性的過程，它可以使我們深入反思并獲得新的見解。寫總結(jié)時，我們可以通過列舉事實、提出問題、反思經(jīng)驗等方式來豐富內(nèi)容。這些范文中還提出了一些進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的建議，為我們的學(xué)習(xí)和工作指明了方向。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇一
承德市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標(biāo)活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關(guān)處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
(一)提供虛假材料謀取中標(biāo)的;。
(二)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;。
(三)與招標(biāo)采購單位、其他投標(biāo)人惡意串通的;。
(四)向招標(biāo)采購單位行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;。
(七)中標(biāo)后無正當(dāng)理由，在規(guī)定時間內(nèi)不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當(dāng)理由，拒絕履行合同義務(wù)的;。
(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標(biāo)后對招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容再進(jìn)行質(zhì)疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權(quán)委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇二
我公司()為保證()在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的`滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1.1保修服務(wù)范圍。
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行，項目售后服務(wù)承諾書。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限。
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
4)裝修工程為2年。
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃。
a、工程保修原則。
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃。
1、交工后三個月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇三
我廠收到貴方招標(biāo)采購文件，在完全理解該項目采購質(zhì)量技術(shù)要求和商務(wù)條件以及其他內(nèi)容后，我廠決定參加該項目招標(biāo)采購。
本廠參加的投標(biāo)活動，現(xiàn)承諾：
1、具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;。
2、參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。如違反以上承諾，本公司愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
3、按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的`全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。
4、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的投標(biāo)人。
我廠在參加本次政府采購活動中，如獲中標(biāo)，保證具有履行本次采購所具有專業(yè)技術(shù)能力。
特此承諾。
法定代表人(簽字)：
投標(biāo)供應(yīng)商名稱：蘭溪市城南鋼木家俱廠。
20xx年6月22日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇四
在現(xiàn)在的社會生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書具有完全自愿的特點。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編精心整理的項目售后服務(wù)的承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
致：____________
______（以下簡稱我方）在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：______公司
授權(quán)代表：____________
日期：20___年___月___日
采購項目售后服務(wù)承諾書篇五
承德市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的xx項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標(biāo)活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關(guān)處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
(一)提供虛假材料謀取中標(biāo)的;。
(二)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;。
(三)與招標(biāo)采購單位、其他投標(biāo)人惡意串通的;。
(四)向招標(biāo)采購單位行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;。
(七)中標(biāo)后無正當(dāng)理由，在規(guī)定時間內(nèi)不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當(dāng)理由，拒絕履行合同義務(wù)的;。
(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標(biāo)后對招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容再進(jìn)行質(zhì)疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權(quán)委托人簽字：
xx年xx月xx日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇六
為深入開展“三好一滿意”活動，進(jìn)一步推進(jìn)行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，采購中心、藥械部作出以下承諾：
一. 嚴(yán)格按照中標(biāo)結(jié)果采購藥品，遵紀(jì)守法，自覺抵制藥品購銷活動中的不正之風(fēng)，做到廉潔自律，不以藥謀私，不以藥謀利。
二.滿足臨床用藥需求，保證藥品質(zhì)量，確保假劣藥品不入庫、不出窗。
三. 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，規(guī)范新藥引進(jìn)流程，確保陽光采購。
四. 加強處方檢查，堅持合理用藥，降低調(diào)劑誤差，確保臨床用藥安全。
五. 發(fā)揮中醫(yī)藥特色，保證中藥飲片在縣域內(nèi)質(zhì)量最好、品種最全，價格合理。
六. 改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，縮短病人配藥等候時間，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
采購中心、藥械部全體人員
2011年9月2日
為了進(jìn)一步地提高效益，規(guī)范程序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合本中心職責(zé)，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、政府采購嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)政府采購規(guī)定，嚴(yán)格遵循公開透明原則、公平競爭原則、公正原則和誠實信用原則。
二、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保政府采購依法進(jìn)行。
三、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，對辦事人員做到熱情接待，文明用語，耐心解答，認(rèn)真辦理。
四、嚴(yán)格遵守本單位工作紀(jì)律，不缺崗、不離崗、不串崗，不推諉、不扯皮。
五、嚴(yán)格遵守廉潔自律的`相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁利用工作之便接受任何單位和個人贈送的現(xiàn)金、禮品、有價證券；嚴(yán)禁向供應(yīng)商和個人吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁參加可能對于采購業(yè)務(wù)有影響的宴請、娛樂等活動。
六、嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。在收齊采購采購單位申報資料正式接受委托后，五個工作日內(nèi)啟動政府采購程序。不實行公開招投標(biāo)的項目在十五個工作日內(nèi)辦結(jié)。按規(guī)定應(yīng)實行公開招標(biāo)的項目，按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定辦理。特例采購按領(lǐng)導(dǎo)批示的時限辦理。
以上承諾，保證做到，并接受廣大干部群眾、社會各界的監(jiān)督。
負(fù)責(zé)人：夏冬梅
采購項目售后服務(wù)承諾書篇七
xxx采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標(biāo)活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關(guān)處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
(一)提供虛假材料謀取中標(biāo)的;。
(二)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;。
(三)與招標(biāo)采購單位、其他投標(biāo)人惡意串通的;。
(四)向招標(biāo)采購單位行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;。
(七)中標(biāo)后無正當(dāng)理由，在規(guī)定時間內(nèi)不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當(dāng)理由，拒絕履行合同義務(wù)的;。
(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標(biāo)后對招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容再進(jìn)行質(zhì)疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權(quán)委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇八
為維護(hù)市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“江西省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關(guān)信息在江西省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布。現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關(guān)信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、虛假內(nèi)容。
二、我單位在項目投標(biāo)活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標(biāo)活動中將嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。
四、我單位將及時、準(zhǔn)確、客觀的更新用戶庫中相關(guān)內(nèi)容，否則自愿承擔(dān)由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：_____。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：__________。
傳真：_____。
_____年_____月_____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇九
售后服務(wù)，就是在商品出售商家以后所提供的各種服務(wù)活動。以下是一篇投標(biāo)項目歡迎大家閱讀!
致：福州博益招標(biāo)代理有限公司。
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2019007的長樂市直單位、社會團(tuán)體2019年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)。
通知書。
后二個工作日與用戶簽訂采購。
合同。
并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試直至設(shè)備正常運行。同時我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十
承德市政府采購中心：
我公司自愿參加貴中心組織的xxxxx項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，堅持公平競爭，無條件遵守本次采購活動的各項規(guī)定。我們鄭重承諾，如果本次招標(biāo)活動出現(xiàn)以下情況，我們愿意接受政府采購監(jiān)管部門的相關(guān)處罰，并承擔(dān)法律責(zé)任。
（一）提供虛假材料中標(biāo)的；
（二）以不正當(dāng)手段誹謗或者排擠其他供應(yīng)商的；
（三）與招標(biāo)采購單位及其他投標(biāo)人惡意串通的；
（四）向招標(biāo)采購單位行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；
（七）中標(biāo)后，無正當(dāng)理由，未在規(guī)定時間內(nèi)與采購單位簽訂合同的；
（八）將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或者非法轉(zhuǎn)包給他人的；
（九）無正當(dāng)理由拒絕履行合同義務(wù)的；
（十）無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)（成交）項目的；
（十二）與采購人串通，為尚未完成履約的采購項目出具虛假驗收報告的；
（十四）開標(biāo)后，對招標(biāo)文件的有關(guān)內(nèi)容再次提出質(zhì)疑的；
（十五）惡意投訴：發(fā)現(xiàn)投訴無事實根據(jù)、捏造或者提供虛假投訴材料的；
（十六）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假信息的；
（十七）財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：（蓋章）。
法定代表人或授權(quán)委托人簽字：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十一
xx公司成立于20xx年10月，是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋pvc-u、pe、ppr、par給排水管材、電工、電力護(hù)套管、市政管道、管道及配件領(lǐng)域，pe管道已于20xx年6月獲得國家特種設(shè)備許可證，編號為：ts2710q97-20xx。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國cts智能溫控模塊，調(diào)速器采用abb的dcs401系列調(diào)速器或acs500系列變頻器，除濕干燥機為中國臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司“”品牌塑膠產(chǎn)品透過了iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽aaa品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時，我公司還與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗收。
5、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造帶給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清職責(zé)，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。
1、按廠家承諾實行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。
2、免費送貨上門，及時帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場予以解決。
4、定期回訪，帶給終身維護(hù)。
5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題，并免費帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達(dá)50年以上。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十二
為維護(hù)市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“xx省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關(guān)信息在xx省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關(guān)信息均真實有效，提交的`材料無任何偽造、虛假內(nèi)容。
二、我單位在項目投標(biāo)活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標(biāo)活動中將嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。
四、我單位將及時、準(zhǔn)確、客觀的更新用戶庫中相關(guān)內(nèi)容，否則自愿承擔(dān)由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：_____。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：__________。
傳真：_____。
_____年_____月_____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十三
仙桃市政府采購中心：
根據(jù)仙桃市20____年度政府采購貨物類協(xié)議供應(yīng)商項目______項目編號：__tzfcg201505、__tzfcg201504______招標(biāo)文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、我公司提供的投標(biāo)貨物皆為符合國家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的合格產(chǎn)品，我公司承諾為各采購單位提供符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的服務(wù)，且投標(biāo)產(chǎn)品在我公司中國總部對外公眾網(wǎng)站上具有標(biāo)準(zhǔn)配置和服務(wù)的，我公司為各采購單位提供的服務(wù)符合或高于其標(biāo)準(zhǔn)。
二、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我公司投標(biāo)文件的承諾，按中標(biāo)價格優(yōu)惠承諾______包括單一合同折扣______及時向各采購人提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，并保證滿足市內(nèi)采購人的購買需求，且不在供貨合同______《仙桃市政府采購協(xié)議供貨合同》______內(nèi)容之外，提出任何附加條款。
三、保證在供貨時遵從仙桃市政府采購中心的采購程序，按中標(biāo)合同文本規(guī)定內(nèi)容及仙桃市政府采購中心規(guī)定的方式與各采購單位簽訂合同書，妥善保管該合同書并按月報送仙桃市政府采購中心一份。并保證按照招標(biāo)文件的規(guī)定，向仙桃市政府采購中心定期上報我公司當(dāng)月在本招標(biāo)項目下的各單位銷售記錄統(tǒng)計表。
四、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標(biāo)產(chǎn)品更高檔次的替換產(chǎn)品，我公司會將原投標(biāo)產(chǎn)品取消或一對一替換為新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的配置規(guī)格不低于原投標(biāo)產(chǎn)品，其價格優(yōu)惠不低于原投標(biāo)產(chǎn)品，每款原投標(biāo)產(chǎn)品只由一款新產(chǎn)品替換。
五、在每月5號前向仙桃市政府采購中心報送上月市場零售價格表，每季度向市政府采購中心報送有關(guān)報表。
六、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)報刊媒體公示價格的調(diào)整而同時調(diào)整供貨價格______從發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日______，并將調(diào)整內(nèi)容上報仙桃市政府采購中心，調(diào)整后價格的優(yōu)惠幅度保證不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時的報價相比投標(biāo)時報刊媒體價的優(yōu)惠降幅。如確無報刊媒體價，將提供同一型號配置產(chǎn)品的網(wǎng)上報價______投標(biāo)人中國總部的對外公眾網(wǎng)站上公開報價______或市場統(tǒng)一零售價。其中計算機產(chǎn)品的價格調(diào)整辦法是執(zhí)行中標(biāo)時確定的統(tǒng)一的或者更優(yōu)惠的折扣。
七、保證按照仙桃市政府采購中心的要求，及時提供投標(biāo)產(chǎn)品的樣機及有關(guān)配件，配合仙桃市政府采購中心指定的第三方檢測機構(gòu)對投標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行測試及標(biāo)后評測。
八、我公司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我方中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格、折扣以及相關(guān)的信息。
九、我公司和所有在本項目下具有我公司特別授權(quán)銷售我公司中標(biāo)產(chǎn)品的代理商都知道：我們對各采購單位的供貨資格只限于提供我公司在本招標(biāo)項目下的中標(biāo)產(chǎn)品。
十、如采購人或仙桃市政府采購中心需要我公司推出的中標(biāo)產(chǎn)品外的其他投標(biāo)產(chǎn)品，我公司承諾按照低于同一時期給予最高級次分銷商的批發(fā)價供貨。
十一、如發(fā)現(xiàn)我公司違反《中華人民共和國政府采購法》有關(guān)條款的相關(guān)規(guī)定及招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，仙桃市政府采購中心有權(quán)將我公司列入政府采購不良供應(yīng)商名單，并按照有關(guān)規(guī)定，報政府采購監(jiān)管部門進(jìn)行處罰。
十二、我公司將滿足全市境內(nèi)各級國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體對我公司所投產(chǎn)品的采購需要。
十三、本承諾書自20____年7月1日至20__年6月30日止，1年內(nèi)有效。有效期滿后，政府采購部門將重新組織招標(biāo)，也可以視具體情況，延長有效期或進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十四
為維護(hù)市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“江西省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關(guān)信息在江西省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布。現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關(guān)信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、虛假內(nèi)容。
二、我單位在項目投標(biāo)活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標(biāo)活動中將嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。
四、我單位將及時、準(zhǔn)確、客觀的更新用戶庫中相關(guān)內(nèi)容，否則自愿承擔(dān)由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：xxx。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：xxx。
傳真：xx。
xxxx年xx月xx日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十五
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位、社會團(tuán)體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的`所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十六
_____市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標(biāo)活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關(guān)處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
(一)提供虛假材料謀取中標(biāo)的;。
(二)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;。
(三)與招標(biāo)采購單位、其他投標(biāo)人惡意串通的;。
(四)向招標(biāo)采購單位行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;。
(七)中標(biāo)后無正當(dāng)理由，在規(guī)定時間內(nèi)不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當(dāng)理由，拒絕履行合同義務(wù)的;。
(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標(biāo)后對招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容再進(jìn)行質(zhì)疑的';。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權(quán)委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十七
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。
4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。
2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。
5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
四、售后服務(wù)
1、 我們保證在24小時之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
2、 對于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
3、 對于10kg以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護(hù)”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的'承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同) 一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計劃”。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
7、24小時內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。(面試網(wǎng)#url#)
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務(wù)費。并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
承諾書
我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的2015年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（mscg2015122）采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾：
2、 每3個月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。
3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。
5、 免費維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標(biāo)所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：天津市春合校園體育設(shè)施有限公司
日期：2015年2月2日
一、售前服務(wù)
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標(biāo)過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓(xùn)起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇一
承德市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標(biāo)活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關(guān)處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
(一)提供虛假材料謀取中標(biāo)的;。
(二)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;。
(三)與招標(biāo)采購單位、其他投標(biāo)人惡意串通的;。
(四)向招標(biāo)采購單位行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;。
(七)中標(biāo)后無正當(dāng)理由，在規(guī)定時間內(nèi)不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當(dāng)理由，拒絕履行合同義務(wù)的;。
(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標(biāo)后對招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容再進(jìn)行質(zhì)疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權(quán)委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇二
我公司()為保證()在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的`滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1.1保修服務(wù)范圍。
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行，項目售后服務(wù)承諾書。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限。
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
4)裝修工程為2年。
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃。
a、工程保修原則。
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃。
1、交工后三個月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇三
我廠收到貴方招標(biāo)采購文件，在完全理解該項目采購質(zhì)量技術(shù)要求和商務(wù)條件以及其他內(nèi)容后，我廠決定參加該項目招標(biāo)采購。
本廠參加的投標(biāo)活動，現(xiàn)承諾：
1、具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;。
2、參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。如違反以上承諾，本公司愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
3、按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的`全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。
4、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的投標(biāo)人。
我廠在參加本次政府采購活動中，如獲中標(biāo)，保證具有履行本次采購所具有專業(yè)技術(shù)能力。
特此承諾。
法定代表人(簽字)：
投標(biāo)供應(yīng)商名稱：蘭溪市城南鋼木家俱廠。
20xx年6月22日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇四
在現(xiàn)在的社會生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書具有完全自愿的特點。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編精心整理的項目售后服務(wù)的承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
致：____________
______（以下簡稱我方）在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：______公司
授權(quán)代表：____________
日期：20___年___月___日
采購項目售后服務(wù)承諾書篇五
承德市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的xx項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標(biāo)活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關(guān)處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
(一)提供虛假材料謀取中標(biāo)的;。
(二)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;。
(三)與招標(biāo)采購單位、其他投標(biāo)人惡意串通的;。
(四)向招標(biāo)采購單位行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;。
(七)中標(biāo)后無正當(dāng)理由，在規(guī)定時間內(nèi)不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當(dāng)理由，拒絕履行合同義務(wù)的;。
(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標(biāo)后對招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容再進(jìn)行質(zhì)疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權(quán)委托人簽字：
xx年xx月xx日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇六
為深入開展“三好一滿意”活動，進(jìn)一步推進(jìn)行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，采購中心、藥械部作出以下承諾：
一. 嚴(yán)格按照中標(biāo)結(jié)果采購藥品，遵紀(jì)守法，自覺抵制藥品購銷活動中的不正之風(fēng)，做到廉潔自律，不以藥謀私，不以藥謀利。
二.滿足臨床用藥需求，保證藥品質(zhì)量，確保假劣藥品不入庫、不出窗。
三. 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，規(guī)范新藥引進(jìn)流程，確保陽光采購。
四. 加強處方檢查，堅持合理用藥，降低調(diào)劑誤差，確保臨床用藥安全。
五. 發(fā)揮中醫(yī)藥特色，保證中藥飲片在縣域內(nèi)質(zhì)量最好、品種最全，價格合理。
六. 改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，縮短病人配藥等候時間，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
采購中心、藥械部全體人員
2011年9月2日
為了進(jìn)一步地提高效益，規(guī)范程序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合本中心職責(zé)，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、政府采購嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)政府采購規(guī)定，嚴(yán)格遵循公開透明原則、公平競爭原則、公正原則和誠實信用原則。
二、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保政府采購依法進(jìn)行。
三、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，對辦事人員做到熱情接待，文明用語，耐心解答，認(rèn)真辦理。
四、嚴(yán)格遵守本單位工作紀(jì)律，不缺崗、不離崗、不串崗，不推諉、不扯皮。
五、嚴(yán)格遵守廉潔自律的`相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁利用工作之便接受任何單位和個人贈送的現(xiàn)金、禮品、有價證券；嚴(yán)禁向供應(yīng)商和個人吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁參加可能對于采購業(yè)務(wù)有影響的宴請、娛樂等活動。
六、嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。在收齊采購采購單位申報資料正式接受委托后，五個工作日內(nèi)啟動政府采購程序。不實行公開招投標(biāo)的項目在十五個工作日內(nèi)辦結(jié)。按規(guī)定應(yīng)實行公開招標(biāo)的項目，按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定辦理。特例采購按領(lǐng)導(dǎo)批示的時限辦理。
以上承諾，保證做到，并接受廣大干部群眾、社會各界的監(jiān)督。
負(fù)責(zé)人：夏冬梅
采購項目售后服務(wù)承諾書篇七
xxx采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標(biāo)活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關(guān)處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
(一)提供虛假材料謀取中標(biāo)的;。
(二)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;。
(三)與招標(biāo)采購單位、其他投標(biāo)人惡意串通的;。
(四)向招標(biāo)采購單位行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;。
(七)中標(biāo)后無正當(dāng)理由，在規(guī)定時間內(nèi)不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當(dāng)理由，拒絕履行合同義務(wù)的;。
(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標(biāo)后對招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容再進(jìn)行質(zhì)疑的;。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權(quán)委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇八
為維護(hù)市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“江西省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關(guān)信息在江西省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布。現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關(guān)信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、虛假內(nèi)容。
二、我單位在項目投標(biāo)活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標(biāo)活動中將嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。
四、我單位將及時、準(zhǔn)確、客觀的更新用戶庫中相關(guān)內(nèi)容，否則自愿承擔(dān)由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：_____。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：__________。
傳真：_____。
_____年_____月_____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇九
售后服務(wù)，就是在商品出售商家以后所提供的各種服務(wù)活動。以下是一篇投標(biāo)項目歡迎大家閱讀!
致：福州博益招標(biāo)代理有限公司。
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2019007的長樂市直單位、社會團(tuán)體2019年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)。
通知書。
后二個工作日與用戶簽訂采購。
合同。
并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試直至設(shè)備正常運行。同時我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十
承德市政府采購中心：
我公司自愿參加貴中心組織的xxxxx項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，堅持公平競爭，無條件遵守本次采購活動的各項規(guī)定。我們鄭重承諾，如果本次招標(biāo)活動出現(xiàn)以下情況，我們愿意接受政府采購監(jiān)管部門的相關(guān)處罰，并承擔(dān)法律責(zé)任。
（一）提供虛假材料中標(biāo)的；
（二）以不正當(dāng)手段誹謗或者排擠其他供應(yīng)商的；
（三）與招標(biāo)采購單位及其他投標(biāo)人惡意串通的；
（四）向招標(biāo)采購單位行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；
（七）中標(biāo)后，無正當(dāng)理由，未在規(guī)定時間內(nèi)與采購單位簽訂合同的；
（八）將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或者非法轉(zhuǎn)包給他人的；
（九）無正當(dāng)理由拒絕履行合同義務(wù)的；
（十）無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)（成交）項目的；
（十二）與采購人串通，為尚未完成履約的采購項目出具虛假驗收報告的；
（十四）開標(biāo)后，對招標(biāo)文件的有關(guān)內(nèi)容再次提出質(zhì)疑的；
（十五）惡意投訴：發(fā)現(xiàn)投訴無事實根據(jù)、捏造或者提供虛假投訴材料的；
（十六）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假信息的；
（十七）財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：（蓋章）。
法定代表人或授權(quán)委托人簽字：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十一
xx公司成立于20xx年10月，是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋pvc-u、pe、ppr、par給排水管材、電工、電力護(hù)套管、市政管道、管道及配件領(lǐng)域，pe管道已于20xx年6月獲得國家特種設(shè)備許可證，編號為：ts2710q97-20xx。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國cts智能溫控模塊，調(diào)速器采用abb的dcs401系列調(diào)速器或acs500系列變頻器，除濕干燥機為中國臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司“”品牌塑膠產(chǎn)品透過了iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽aaa品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時，我公司還與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗收。
5、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造帶給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清職責(zé)，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。
1、按廠家承諾實行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。
2、免費送貨上門，及時帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場予以解決。
4、定期回訪，帶給終身維護(hù)。
5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題，并免費帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達(dá)50年以上。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十二
為維護(hù)市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“xx省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關(guān)信息在xx省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關(guān)信息均真實有效，提交的`材料無任何偽造、虛假內(nèi)容。
二、我單位在項目投標(biāo)活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標(biāo)活動中將嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。
四、我單位將及時、準(zhǔn)確、客觀的更新用戶庫中相關(guān)內(nèi)容，否則自愿承擔(dān)由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：_____。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：__________。
傳真：_____。
_____年_____月_____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十三
仙桃市政府采購中心：
根據(jù)仙桃市20____年度政府采購貨物類協(xié)議供應(yīng)商項目______項目編號：__tzfcg201505、__tzfcg201504______招標(biāo)文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、我公司提供的投標(biāo)貨物皆為符合國家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的合格產(chǎn)品，我公司承諾為各采購單位提供符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的服務(wù)，且投標(biāo)產(chǎn)品在我公司中國總部對外公眾網(wǎng)站上具有標(biāo)準(zhǔn)配置和服務(wù)的，我公司為各采購單位提供的服務(wù)符合或高于其標(biāo)準(zhǔn)。
二、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我公司投標(biāo)文件的承諾，按中標(biāo)價格優(yōu)惠承諾______包括單一合同折扣______及時向各采購人提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，并保證滿足市內(nèi)采購人的購買需求，且不在供貨合同______《仙桃市政府采購協(xié)議供貨合同》______內(nèi)容之外，提出任何附加條款。
三、保證在供貨時遵從仙桃市政府采購中心的采購程序，按中標(biāo)合同文本規(guī)定內(nèi)容及仙桃市政府采購中心規(guī)定的方式與各采購單位簽訂合同書，妥善保管該合同書并按月報送仙桃市政府采購中心一份。并保證按照招標(biāo)文件的規(guī)定，向仙桃市政府采購中心定期上報我公司當(dāng)月在本招標(biāo)項目下的各單位銷售記錄統(tǒng)計表。
四、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標(biāo)產(chǎn)品更高檔次的替換產(chǎn)品，我公司會將原投標(biāo)產(chǎn)品取消或一對一替換為新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的配置規(guī)格不低于原投標(biāo)產(chǎn)品，其價格優(yōu)惠不低于原投標(biāo)產(chǎn)品，每款原投標(biāo)產(chǎn)品只由一款新產(chǎn)品替換。
五、在每月5號前向仙桃市政府采購中心報送上月市場零售價格表，每季度向市政府采購中心報送有關(guān)報表。
六、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)報刊媒體公示價格的調(diào)整而同時調(diào)整供貨價格______從發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日______，并將調(diào)整內(nèi)容上報仙桃市政府采購中心，調(diào)整后價格的優(yōu)惠幅度保證不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時的報價相比投標(biāo)時報刊媒體價的優(yōu)惠降幅。如確無報刊媒體價，將提供同一型號配置產(chǎn)品的網(wǎng)上報價______投標(biāo)人中國總部的對外公眾網(wǎng)站上公開報價______或市場統(tǒng)一零售價。其中計算機產(chǎn)品的價格調(diào)整辦法是執(zhí)行中標(biāo)時確定的統(tǒng)一的或者更優(yōu)惠的折扣。
七、保證按照仙桃市政府采購中心的要求，及時提供投標(biāo)產(chǎn)品的樣機及有關(guān)配件，配合仙桃市政府采購中心指定的第三方檢測機構(gòu)對投標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行測試及標(biāo)后評測。
八、我公司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我方中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格、折扣以及相關(guān)的信息。
九、我公司和所有在本項目下具有我公司特別授權(quán)銷售我公司中標(biāo)產(chǎn)品的代理商都知道：我們對各采購單位的供貨資格只限于提供我公司在本招標(biāo)項目下的中標(biāo)產(chǎn)品。
十、如采購人或仙桃市政府采購中心需要我公司推出的中標(biāo)產(chǎn)品外的其他投標(biāo)產(chǎn)品，我公司承諾按照低于同一時期給予最高級次分銷商的批發(fā)價供貨。
十一、如發(fā)現(xiàn)我公司違反《中華人民共和國政府采購法》有關(guān)條款的相關(guān)規(guī)定及招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，仙桃市政府采購中心有權(quán)將我公司列入政府采購不良供應(yīng)商名單，并按照有關(guān)規(guī)定，報政府采購監(jiān)管部門進(jìn)行處罰。
十二、我公司將滿足全市境內(nèi)各級國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體對我公司所投產(chǎn)品的采購需要。
十三、本承諾書自20____年7月1日至20__年6月30日止，1年內(nèi)有效。有效期滿后，政府采購部門將重新組織招標(biāo)，也可以視具體情況，延長有效期或進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十四
為維護(hù)市場公平競爭，營造誠實守信的公共資源交易環(huán)境，我單位自愿加入“江西省公共資源交易企業(yè)信息庫”(以下簡稱用戶庫)，自愿將本單位相關(guān)信息在江西省公共資源交易網(wǎng)登記并對外發(fā)布。現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我單位提交并在用戶庫發(fā)布的相關(guān)信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、虛假內(nèi)容。
二、我單位在項目投標(biāo)活動中提交的企業(yè)信息均已在用戶庫中對外發(fā)布，未發(fā)布的不作為評審依據(jù)。
三、我單位在參加投標(biāo)活動中將嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。
四、我單位將及時、準(zhǔn)確、客觀的更新用戶庫中相關(guān)內(nèi)容，否則自愿承擔(dān)由此造成的一切不良后果。
五、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿接受江西省政府。
采購辦依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)給予的處罰。
單位名稱(法人公章)：xxx。
法定代表人(簽字并蓋章)。
聯(lián)系電話：xxx。
傳真：xx。
xxxx年xx月xx日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十五
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位、社會團(tuán)體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的`所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十六
_____市政府采購中心：
我公司自愿參與貴中心組織的_________項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅守公平競爭，并無條件地遵守本次采購活動各項規(guī)定。我們鄭重承諾：如果在本次招標(biāo)活動中有以下情形的，愿接受政府采購監(jiān)管等部門給予相關(guān)處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
(一)提供虛假材料謀取中標(biāo)的;。
(二)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;。
(三)與招標(biāo)采購單位、其他投標(biāo)人惡意串通的;。
(四)向招標(biāo)采購單位行賄或提供其他不正當(dāng)利益的;。
(七)中標(biāo)后無正當(dāng)理由，在規(guī)定時間內(nèi)不與采購單位簽訂合同的;。
(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或非法分包他人的;。
(九)無正當(dāng)理由，拒絕履行合同義務(wù)的;。
(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的;。
(十二)與采購人串通，對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;。
(十四)開標(biāo)后對招標(biāo)文件的相關(guān)內(nèi)容再進(jìn)行質(zhì)疑的';。
(十五)惡意投訴的行為：投訴經(jīng)查無實據(jù)的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;。
(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的;。
(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。
公司名稱：(蓋章)。
法人代表或授權(quán)委托人簽字：
____年____月____日。
采購項目售后服務(wù)承諾書篇十七
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。
4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。
2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。
5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
四、售后服務(wù)
1、 我們保證在24小時之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
2、 對于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
3、 對于10kg以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護(hù)”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的'承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同) 一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計劃”。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
7、24小時內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。(面試網(wǎng)#url#)
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務(wù)費。并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
承諾書
我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的2015年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（mscg2015122）采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾：
2、 每3個月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。
3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。
5、 免費維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標(biāo)所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：天津市春合校園體育設(shè)施有限公司
日期：2015年2月2日
一、售前服務(wù)
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標(biāo)過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓(xùn)起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。