合同中的條款和條件應(yīng)當(dāng)具備明確性、合法性和可執(zhí)行性。編寫合同時(shí),應(yīng)當(dāng)明確雙方的權(quán)益和義務(wù),確保合同的公正性和合法性。以下是一些常見(jiàn)的合同格式和內(nèi)容要點(diǎn),希望對(duì)大家的合同起到幫助作用。
境內(nèi)旅游合同篇一
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件,提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí),有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況,旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán),其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi),合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改,按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的原因造成的機(jī)票損失,由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無(wú)法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間,請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息,出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料,以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者出境旅游應(yīng)遵守我國(guó)及旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律和有關(guān)規(guī)定,不脫團(tuán),不在境外滯留不歸,不攜帶違禁物品出入境。
9、根據(jù)我國(guó)海關(guān)規(guī)定,出境時(shí)允許每人攜帶不超過(guò)20000元人民幣現(xiàn)金或5000美元現(xiàn)金,免稅煙一條,酒一瓶;攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)必須在海關(guān)申報(bào),以免回國(guó)時(shí)過(guò)關(guān)繳稅。
10、旅游者可以就下列事項(xiàng)向組團(tuán)社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴:
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;。
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;。
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
11、組團(tuán)社所在地旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話:
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)。
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科。
10、乙方(組團(tuán)旅行社)。
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話:負(fù)責(zé)人:。
二、中國(guó)公民出境旅游文明行為指南。
中國(guó)公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)環(huán)境;衣著得體,請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛(ài)幼,助人為樂(lè);女士?jī)?yōu)先,禮貌謙讓。
出行辦事,遵守時(shí)間;排隊(duì)有序,不越黃線。
文明住宿,不損用品;安靜用餐,請(qǐng)勿浪費(fèi)。
健康娛樂(lè),有益身心;賭博色情,堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽,遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑難,咨詢領(lǐng)館;文明出行,一路平安。
三、旅游安全注意事項(xiàng)。
(一)乘車(機(jī)、船)。
1、游客應(yīng)按安全管理規(guī)則乘車(機(jī)、船);安排座位時(shí),禮讓殘疾人、老年人和未成年人。
2、乘坐交通工具時(shí),應(yīng)帶好有效證件,認(rèn)真核對(duì)票面信息;如因游客原因不能按時(shí)乘坐交通工具的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
3、游客在乘車途中,切勿與司機(jī)閑談,切勿催促司機(jī)開(kāi)快車及違章行駛;不要將頭、手伸出窗外,以免發(fā)生意外。
4、在交通工具臨時(shí)??科陂g,應(yīng)服從工作人員安排,請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。
5、游客下車游覽、就餐、購(gòu)物或自由活動(dòng)時(shí),應(yīng)關(guān)好車窗,貴重物品隨身攜帶,否則出現(xiàn)遺失、被盜旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(二)住宿。
1、游客入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全轉(zhuǎn)移的路線。
2、注意檢查酒店所配備的用品是否齊全,有無(wú)破損;如有不全或破損,請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員報(bào)告;如因酒店條件所限未能配備,請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎,防止發(fā)生意外。
3、貴重物品應(yīng)寄存酒店總臺(tái)或自行妥善保管,若出現(xiàn)丟失,后果自負(fù)。
4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出門或睡覺(jué)前要鎖好門、窗。
5、游客入住酒店后需要外出時(shí),應(yīng)在總臺(tái)領(lǐng)取酒店名片,以備急用。
6、發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情形時(shí),不要搭乘電梯或隨意跳樓,應(yīng)主動(dòng)實(shí)行自救。
(三)飲食衛(wèi)生。
1、在行程中購(gòu)買、食用食物需注意食品衛(wèi)生安全。
2、不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品。
3、旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品以備急用;切勿隨意服用他人所提供之藥品。
5、旅行社不提倡、不安排飲用烈性酒;對(duì)因游客自行飲酒發(fā)生的意外,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(四)游覽。
1、團(tuán)隊(duì)旅行時(shí)游客不可擅自脫團(tuán);如果需單獨(dú)離團(tuán),應(yīng)征得領(lǐng)隊(duì)同意。
2、聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn),認(rèn)清所乘坐的車型、車牌號(hào);不要遲到,因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。
3、遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的安全管理規(guī)定,勿攜帶易燃、易爆物品,不要亂扔煙頭和火種。
4、經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段不可擁擠;前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
5、游客登山或參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行,避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng)以及自身身體無(wú)法適應(yīng)的活動(dòng),同時(shí)做好防護(hù)工作。
6、在水上(江河、湖海、水庫(kù))游覽或活動(dòng)時(shí),注意乘船安全,穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。
7、乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí),應(yīng)服從工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險(xiǎn)。
8、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出,請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)或其他游客,并注意人身及財(cái)產(chǎn)安全;不要乘坐無(wú)營(yíng)業(yè)資質(zhì)的交通工具。
9、游覽期間游客應(yīng)結(jié)伴而行;帶未成年人的游客,請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng),并注意安全。
10、旅行社及領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知、提醒游客謹(jǐn)慎購(gòu)物和消費(fèi)、妥善保管好個(gè)人物品,謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng);除特殊團(tuán)隊(duì)外,旅行社不安排上述活動(dòng),若游客堅(jiān)持參與,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
11、務(wù)必尊重旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的法律及風(fēng)俗習(xí)慣、禁忌,以免發(fā)生沖突。
12、游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí),按相關(guān)規(guī)定或保險(xiǎn)合同處理,組團(tuán)社盡力提供必要的協(xié)助。
(五)購(gòu)物娛樂(lè)。
1、不要購(gòu)買流動(dòng)推銷人員的商品;無(wú)意購(gòu)買時(shí),不要向推銷人員問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
2、購(gòu)物時(shí)要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?,并向?jīng)營(yíng)者索取發(fā)票。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。
4、購(gòu)買需托運(yùn)的物品,請(qǐng)確認(rèn)托運(yùn)方式可行后再購(gòu)買,以免造成損失。
5、在擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí),注意保管好錢物及證件。
6、不要單獨(dú)行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所;應(yīng)防止詐騙、盜竊或搶劫事故發(fā)生。
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表):(《參團(tuán)名單表》見(jiàn)附件1)。
性別:護(hù)照號(hào)碼:
聯(lián)系電話:
乙方(組團(tuán)旅行社):
旅行社等級(jí):業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):
住所地:
法定代表人(負(fù)責(zé)人):
聯(lián)系電話:
為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量,本著平等協(xié)商的原則,根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)規(guī)章,現(xiàn)就甲方自愿參加乙方組織的出境旅游事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條【報(bào)名與成團(tuán)】。
1、甲乙雙方在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀本合同的《第一部分告知及提示事項(xiàng)》,以及旅行社向旅游者介紹產(chǎn)品時(shí)提供的《產(chǎn)品說(shuō)明書》,同意遵守并將其列為本合同組成部分。
2、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),以及及價(jià)格等內(nèi)容的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書》)?!队?jì)劃書》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
3、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體健康信息)。
4、本次旅游活動(dòng)約定人數(shù)為;如人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù),乙方可提前三十天通知甲方解除合同,并向甲方退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
5、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按本合同第九條處理。
第二條【旅游業(yè)務(wù)委托】。
1、乙方將旅游業(yè)務(wù)委托給境外接待社的,受委托境外接待社必須在國(guó)家旅游局推薦的接待社范圍內(nèi),且須與受委托旅行社簽訂委托合同,約定接待游客的各項(xiàng)服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);受委托旅行社違約、造成甲方合法權(quán)益受到損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方賠償后,可以向受委托旅行社追償;受委托旅行社故意或者重大過(guò)失造成甲方合法權(quán)益損害的,應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
2、未經(jīng)甲方同意,乙方不得轉(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán);甲方(同意或不同意)乙方轉(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán)。
3、乙方解除合同時(shí),甲方同意乙方在保證所約定的旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,按下列第項(xiàng)處理:
(1)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)延期出團(tuán);。
(4)由甲方與乙方推薦的其他旅行社重新簽訂組團(tuán)合同,本合同的權(quán)利義務(wù)終止;(5)解除合同,賠償責(zé)任按照本合同第九條處理。
第三條【質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。
1、乙方的接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以本合同附件《計(jì)劃書》約定為準(zhǔn)。
2、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方做好接待服務(wù)工作履行必要的通知、協(xié)助、保密等輔助義務(wù)。
3、旅游購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目需經(jīng)甲乙雙方特別約定。
4、乙方為甲方委派的領(lǐng)隊(duì)人員必須持有領(lǐng)隊(duì)證。
第四條【旅游費(fèi)用】。
1、旅游費(fèi)用總額:元(大寫:)。
2、旅游費(fèi)用包括:(1)乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場(chǎng)稅)或火車票等城市間交通費(fèi)用;(2)旅游觀光汽車費(fèi)用;(3)住宿費(fèi);(4)餐費(fèi);(5)景區(qū)第一道門票費(fèi);(6)旅游項(xiàng)目費(fèi)用;(7)旅行社服務(wù)費(fèi);(8)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)。
3、旅游費(fèi)用不包括:(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用;(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用。
第五條【付款方式】。
甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。
第六條【旅游安全保障】。
1、乙方必須購(gòu)買云南旅游安全組合保險(xiǎn),并保證所提供的接待服務(wù)達(dá)到相關(guān)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、乙方應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn);旅游者在旅游期間因自身身體狀況或者其他意外因素發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,按照已購(gòu)買保險(xiǎn)的相關(guān)條款處理。
第七條【合同履行】。
1、甲方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),履行包價(jià)旅游合同義務(wù);。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排;。
(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅游行程;。
2、乙方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求;。
(3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目;。
(4)按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語(yǔ)的國(guó)家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ捊庹f(shuō)服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
第八條【合同變更】。
1、旅游行程開(kāi)始前,甲方可將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,乙方非因正當(dāng)理由不得拒絕,因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。
2、甲乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更合同約定的內(nèi)容,并由雙方簽字、蓋章確認(rèn),或由甲方與乙方委派的導(dǎo)游或經(jīng)理、計(jì)調(diào)人員簽字確認(rèn);由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
3、在出行前遇到不可抗力(指因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共事件、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況)或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,乙方向甲方退還旅游費(fèi)用;乙方能夠證明已發(fā)生的、用于準(zhǔn)備旅游活動(dòng)的必須的費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
4、在行程中因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,乙方可以在征得甲方50%以上成員同意后,對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更;因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定承擔(dān)舉證責(zé)任。
5、因不可抗力或特殊原因需更換領(lǐng)隊(duì)的,需及時(shí)告知旅游者。
第九條【合同解除】。
1、旅游行程結(jié)束前,甲方解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方。
2、甲方有下列情形之一的,乙方可以解除合同:
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;。
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;。
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;。
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的;。
(5)法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的,乙方應(yīng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方;給乙方造成損失的,甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、因乙方原因在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)向甲方退還全部旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任:
(1)出發(fā)前30日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;。
(2)出發(fā)前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;。
(3)出發(fā)前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;。
(4)出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;。
(5)出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
4、因不可抗力或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
(1)合同不能繼續(xù)履行的,甲乙雙方均可解除合同。合同不能完全履行的,乙方向甲方作出說(shuō)明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;甲方不同意變更的,可以解除合同。
(2)合同解除的,乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還甲方;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),減少的費(fèi)用退還甲方。
(3)危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的,乙方應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由甲乙雙方分擔(dān)。
(4)造成甲方滯留的,乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由甲方承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由甲乙雙方分擔(dān)。
5、旅游行程中解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn),費(fèi)用由甲方承擔(dān)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第十條【違約責(zé)任】。
1、乙方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方具備履行條件,經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同,造成甲方人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,甲方可要求乙方支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
3、由于甲方自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4、在甲方自行安排活動(dòng)期間,乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、乙方根據(jù)甲方的具體要求安排旅游行程,與甲方訂立旅游合同的,甲方請(qǐng)求變更旅游行程安排,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),減少的費(fèi)用退還甲方。
6、未經(jīng)甲方同意,乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)委托的,或是不在具有相同游覽時(shí)間、相同行程、相同價(jià)格和相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條件下并團(tuán)的,乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額25%的違約金;甲方因前款原因解除合同的,乙方還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部團(tuán)費(fèi),向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的團(tuán)費(fèi)。
7、在同一旅游行程中,乙方提供相同服務(wù),因甲方的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的,乙方應(yīng)返還增收的費(fèi)用。
8、因乙方原因造成甲方未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的,乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失,并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。
9、乙方安排的旅游項(xiàng)目低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
10、因乙方選擇的接待旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐館、旅游汽車、娛樂(lè)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)單位等旅游輔助服務(wù)者的原因,造成安排的旅游項(xiàng)目與合同不符,乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
11、乙方委派的導(dǎo)游人員未按照國(guó)家、旅游行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額3%的違約金;委派的導(dǎo)游人員達(dá)不到約定等級(jí)的,乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金;非因不可抗力及特殊原因更換導(dǎo)游人員不通知旅游者的,乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額2%的違約金,若更換導(dǎo)游后降低星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的,按前款處理。
12、乙方及其委派的導(dǎo)游人員違反合同約定,乙方應(yīng)按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任:
(1)擅自增加旅游消費(fèi)項(xiàng)目,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的,乙方應(yīng)退還未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用,并支付與退還費(fèi)用同額的違約金;遺漏無(wú)門票景點(diǎn)的,每遺漏一處乙方向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金。
(3)擅自中止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額30%的違約金。
13、在旅游期間甲方擅自脫團(tuán),乙方與其服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止,未發(fā)生的費(fèi)用不退;甲方擅自參加本合同約定以外的旅游活動(dòng)的,責(zé)任自負(fù)。
14、因甲方提供材料存在問(wèn)題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方將未發(fā)生的費(fèi)用退還甲方。
第十一條【減輕或免除責(zé)任】。
1、乙方能夠證明在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;。
(2)所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;。
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于甲方自身的過(guò)錯(cuò);。
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
2、乙方不履行合同或者履行合同不符合約定時(shí),甲方應(yīng)配合采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;甲方未配合采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,乙方不應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
第十二條【自愿購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定】。
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,商定旅游購(gòu)物場(chǎng)所、購(gòu)物次數(shù)及時(shí)間自愿購(gòu)物,符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db53/t416)要求。
2、自愿購(gòu)物約定事項(xiàng)(購(gòu)物場(chǎng)所名稱、次數(shù)、時(shí)間等):
3、自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格:
4、甲方簽字確認(rèn),同意參加上述購(gòu)物場(chǎng)所的自愿購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)。
甲方簽字:
5、未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意,或者乙方違反上述約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的,甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,并每次向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。
第十三條【解決爭(zhēng)議的方法】。
1、在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方可協(xié)商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致,以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的,可以向乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁,或向人民法院起訴。
第十四條【補(bǔ)充協(xié)議】。
本合同生效后,雙方未約定的事宜,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十五條【合同生效】。
本合同自雙方簽字蓋章,付清旅游費(fèi)用之日起生效。本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)簽字:乙方(組團(tuán)社)蓋章:
護(hù)照號(hào)碼:法定代表人(代理人)簽字:
簽字時(shí)間:年月日簽字時(shí)間:年月日。
境內(nèi)旅游合同篇二
(簡(jiǎn)化版本)。
二〇一四年四月。
使用說(shuō)明。
1、本合同為示范文本,供_境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)包價(jià)旅游合同時(shí)使用(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。
5、本簡(jiǎn)化版本省略內(nèi)容(第一章至第六章)以《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》(gf-20__-2401)為準(zhǔn),與其具有相同效力。
合同編號(hào):________________。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社:;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):。
境內(nèi)旅游合同篇三
第一章基本約定。
第一條自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定。
1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;。
3.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;。
5.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》和《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件,可另紙附上)。
第二條責(zé)任減除及免除。
1.因旅游者自身原因,包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等,造成自己人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失或造成他人損失的,由旅游者自己承擔(dān)責(zé)任,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)協(xié)助處理,旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
2.因不可抗力造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極采取救助措施。
3.旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況已向旅游者做出明確警示,采取了必要防范措施,且事后履行了必要救助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動(dòng)導(dǎo)致人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)索賠。因公共交通工具延誤,導(dǎo)致合同不能按照約定履行的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)向旅游者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
第三條合同效力。
本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第二章協(xié)議內(nèi)容。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));。
旅行社:?????????????????????????????????;。
第一條旅游時(shí)間及旅游目的地接社基本情況。
出發(fā)時(shí)間:??????????年??????????月??????????日,結(jié)束時(shí)間:??????????年??????????月??????????日,共????????天???????夜,飯店住宿???????夜。
行程:??????????????????????????????????????;集中地點(diǎn):??????????????????????????????????????;散團(tuán)地點(diǎn):??????????????????????????????????????。
地接社/委托社名稱:??????????????????????????????????????;地址:??????????????????????????????????????;聯(lián)系人及電話:???????????????????????????????????????。
第二條個(gè)人旅游保險(xiǎn)旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。具體事項(xiàng)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)訂單。保險(xiǎn)范圍和理賠由所投保的保險(xiǎn)公司條款而定。旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,僅限提供協(xié)助服務(wù)。
第三條旅游費(fèi)用及支付(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)。
旅游費(fèi)用合計(jì):??????????元,成人:?????????元/人,兒童不占床:?????????元/人;其中導(dǎo)游服務(wù)費(fèi):?????????元/人。
旅游費(fèi)用支付的時(shí)間和方式:??????????????????????????????????/??????????????????????????????????。
旅游費(fèi)用詳細(xì)清單及支付方式見(jiàn)團(tuán)隊(duì)訂單。
第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定最低成團(tuán)人數(shù);低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者;如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
同意(種方式)。
2、延期出團(tuán);。
3、改變其他線路出團(tuán);。
4、解除合同。
第五條拼團(tuán)約定。
旅游者采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第六條黃金周特別約定黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定見(jiàn)團(tuán)隊(duì)行程單,如無(wú)特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。
第七條爭(zhēng)議的解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條其他約定事項(xiàng)未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
1、雙方通知對(duì)方相關(guān)事項(xiàng),可以以書面送達(dá)、電子信箱發(fā)送、手機(jī)短信發(fā)送、電話通知四種形式,任一形式均視為通知送達(dá)。
2、本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字簽章,各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合制定示范文本之第一章至第六章完全一致與其具有相同效力,旅行社可留存或查閱)以及附件《旅客報(bào)名表、健康信息及承諾書》(旅游者簽名、旅行社留存)、以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字,旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。
3、已向游客代表詢出行形游客身體健康狀況,回復(fù)身體健康良好,適合出行。(有“三高”者,半年內(nèi)做過(guò)大手術(shù)、孕婦、患有傳染疾病者等謹(jǐn)慎出行;70歲以上老年游客請(qǐng)?zhí)峁┙诮】底C明并有家屬陪同。出行游客根據(jù)行程要求提供其他相關(guān)證明)。
備注:旅游者應(yīng)當(dāng)?shù)铰眯猩缲?cái)務(wù)部或各門市交納旅游費(fèi)用,也可以到銀行或通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬到旅行社賬戶,旅行社交納現(xiàn)金時(shí),旅行社應(yīng)向旅游者開(kāi)具加蓋旅行社財(cái)務(wù)用章的收款憑證;旅游者不得將旅游款項(xiàng)交給不能出具加蓋旅行社財(cái)務(wù)專用章的收款憑證的工作或非工作人員,否則其后果由旅行社自行負(fù)責(zé)。
境內(nèi)旅游合同篇四
1、洋溢青春夢(mèng),綻放我光彩。
2、陽(yáng)光行,快樂(lè)游。
3、美麗xx,智慧旅游。
4、智慧旅游,讓生活更精彩。
5、悠閑一游,盡興而歸。
6、構(gòu)建和諧環(huán)境,關(guān)注旅游安全。
7、安全意識(shí)放心上,旅途美景放心賞。
8、安全記在心,平安走天下。
9、移步不看景,看景不移步。
10、與美景有約,與安全同行。
11、旅游安全人人管,事故隱患處處防。
12、留意頭上景,當(dāng)心腳下路。
13、山水美麗靜心賞,注意腳下心不慌。
14、風(fēng)景在游覽的路上,安全在你我的心中。
15、游以安為樂(lè),行以順為福。
16、行在旅途,安全在心。
17、安全出行,快樂(lè)旅游。
18、斷攀登,飽滿激情,愉悅身心!
19、享受大自然,與健康同行!
20、爬出勇氣!爬出健康!爬出快樂(lè)!
21、團(tuán)結(jié)協(xié)作,互助友愛(ài),鍛煉身體,平安快樂(lè)!
22、綠色健康行,快樂(lè)在進(jìn)行。
23、海到無(wú)邊天做岸,山登絕頂我為峰。
24、親近自然,低碳生活。
25、新的`起點(diǎn),新的高度。
26、高度是一種境界,攀登是一種追求。
27、登武夷巔峰,展永達(dá)雄風(fēng)。
28、登高望遠(yuǎn),盡顯英雄本色。
29、盡情戶外,融入自然。
30、帶著年輕的心去跋涉,讓青春與大家同行。
31、引領(lǐng)新潮流,隨心一日游。
32、健康生活歡樂(lè)旅游。
33、愛(ài)旅游愛(ài)生活。
34、遠(yuǎn)離喧囂,為心情放一天假。
35、親近自然,攜手陽(yáng)光一日游。
36、拓展文化知識(shí),砥礪精神情操。
37、安全出行,平安回家。
38、暢游天下美景,安全不忘其中。
39、講究衛(wèi)生杜絕病從口入,注重消防遠(yuǎn)離火魔侵襲。
40、安全是最好的效益,平安是旅企的財(cái)富。
41、旅游須知千萬(wàn)條,安全出行第一條。
42、酒店服務(wù)爭(zhēng)上游,消防安全要帶頭。
43、良藥苦口利于病,旅游安全利于行。
44、您因旅游美景而心醉,風(fēng)景因您安全而更美。
45、開(kāi)開(kāi)心心旅游,安安全全返程。
46、快樂(lè)是您旅游的追求,安全是您旅游的基礎(chǔ)。
47、走安全旅游之路,游秀麗山河之景,度快樂(lè)平安之假。
48、旅游參天樹(shù),安全是沃土。
49、安全牢記心間,旅游減少遺憾。
50、安全人人抓,幸福你我他。
境內(nèi)旅游合同篇五
合同編號(hào):
出租方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
承租方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
為了共同促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展,甲乙雙方本著互惠互利的友好原則,現(xiàn)就旅游包(租)車事宜達(dá)成以下協(xié)議。
一、甲方當(dāng)天18:00前收到乙方確認(rèn)次日?qǐng)F(tuán)隊(duì)用車車型,接團(tuán)地點(diǎn),20:00點(diǎn)前車隊(duì)報(bào)車牌,司機(jī)電話。
三、如果路上出現(xiàn)意外情況,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)華聯(lián)大廈,司機(jī)需要聯(lián)系乙方指定聯(lián)系人,說(shuō)明情況。
四、線路及價(jià)格:
五、車型安排:
1、10人以下用面包車(含10人)。
六、結(jié)算價(jià)格、方式及期限:
1、甲乙雙方按線路、車型商定租車價(jià)格。
2、雙方以銀行或現(xiàn)金支付,結(jié)算期以月為結(jié)算單位,每月10日前結(jié)清上個(gè)月的業(yè)務(wù)款,以此為一結(jié)算周期。
七、違約責(zé)任。
1、雙方均應(yīng)按協(xié)議約定的期限支付租車款,延遲付款的每日乙方應(yīng)向甲方償付該業(yè)務(wù)款的千分之三滯納金。
2、租車期間,乙方對(duì)甲方的服務(wù)及車輛存在異議,應(yīng)及時(shí)電話溝通解決;無(wú)法解決的,乙方須于甲方車輛回場(chǎng)后的二天內(nèi)書面提出,否則視為乙方無(wú)任何異議。
八、合同有效期自年月日至年月日止。
九、未盡事宜雙方友好協(xié)商解決,也可通過(guò)雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議或訂單改更本協(xié)議,發(fā)生爭(zhēng)議的,由合同簽訂地法院管轄。
十、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,雙方簽字蓋章后生效,具同等法律效力。
甲方、乙方:
地址:地址:
代表人:代表人:
(蓋章)(蓋章)。
電話:電話:
傳真:傳真:
時(shí)間:時(shí)間:
看過(guò)旅游團(tuán)隊(duì)租車合同的人還看了:
2.租車服務(wù)合同模板。
4.包車運(yùn)輸合同模板。
5.汽車租賃業(yè)務(wù)合作協(xié)議模板。
境內(nèi)旅游合同篇六
使用說(shuō)明。
1、本合同為示范文本,供_境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)包價(jià)旅游合同時(shí)使用(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。
溫馨提示。
1、該合同壹式貳份,所填寫內(nèi)容必須一致方構(gòu)成有效合同。
3、請(qǐng)旅游者將團(tuán)款繳納至乙方公司財(cái)務(wù)部,或轉(zhuǎn)賬至公司公賬,直接交給簽約代表或轉(zhuǎn)私人賬戶所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)糾紛、法律責(zé)任均由旅游者自行承擔(dān),乙方公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。
國(guó)內(nèi)合同編號(hào):1601001。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));。
旅行社:廣西海外旅行社有限公司。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):l-gx-cj00028。
第一章術(shù)語(yǔ)和定義。
第一條本合同術(shù)語(yǔ)和定義。
1、團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《_旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在_境內(nèi)(不含香港、澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);。
(2)住宿費(fèi);。
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));。
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi);。
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;。
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);。
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;。
(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6、不合理的低價(jià),指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7、具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15、必要的費(fèi)用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16、公共交通經(jīng)營(yíng)者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章合同的訂立。
第二條旅游行程單。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
境內(nèi)旅游合同篇七
性別。
民族。
出生日期
身份證件號(hào)碼。
聯(lián)系電話。
身體狀況(需注明是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史,是否為妊娠期婦女。)旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)):
與??????同住,?????與?????同住,????與???????同住,
與??????同住,????與?????同住,?????與???????同住,
為單男/單女需要安排與他人同住,????????????不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
其他補(bǔ)充約定:
旅行社經(jīng)辦人。
旅游者:(代表人簽字)???????????????????旅行社:(蓋章)。
經(jīng)辦人:(簽字)。
年??月??日。
具體時(shí)間地點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所名稱主要商品信息最長(zhǎng)停留時(shí)間(分鐘)。
其他說(shuō)明。
旅游者。
簽名同意年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:
旅行社經(jīng)辦人簽名:??????。
具體時(shí)間地點(diǎn)。
項(xiàng)目名稱。
和內(nèi)容費(fèi)用(元)項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)(分鐘)。
其他說(shuō)明。
旅游者。
簽名同意年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:
境內(nèi)旅游合同篇八
1.本合同為示范文本,供_境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))組團(tuán)社和地接社就國(guó)內(nèi)旅游接待業(yè)務(wù)簽訂合同時(shí)使用。
2.本合同示范文本在合同有效期內(nèi)可反復(fù)使用,操作單團(tuán)接待業(yè)務(wù)時(shí),與合同雙方達(dá)成的具體協(xié)議(主要指《接待計(jì)劃書》)共同使用。
3.本合同示范文本中“組團(tuán)社”即“組團(tuán)旅行社”,是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社:“地接社”即“地方接待旅行社”是指接受組團(tuán)社委托,在旅游目的地接待旅游者的旅行社。
4.本合同示范文本中“履行輔助人”,是指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
5.本合同示范文本中有關(guān)條款留有空白處,供雙方自行約定。對(duì)雙方不予約定的空白處,應(yīng)當(dāng)劃“∕”以示沒(méi)有特別約定。
6.簽訂合同后,雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同有關(guān)資料、相關(guān)證明材料及履行合同過(guò)程中發(fā)生的有關(guān)票據(jù)資料,以備查用。
7.本合同示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋。
組團(tuán)社:
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)。
職務(wù):
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):
經(jīng)營(yíng)地址:
經(jīng)辦人:
職務(wù):
境內(nèi)旅游合同篇九
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):;
第一條本合同詞語(yǔ)定義。
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,指《旅程安排單》中安排的,專門或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng),指《旅程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二條旅程安排單。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條簽訂合同。
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳品。
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力。
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第六條旅行社的權(quán)利。
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條旅行社的義務(wù)。
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買個(gè)人旅游保險(xiǎn);
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條旅游者的權(quán)利。
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅程服務(wù);
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條旅游者的義務(wù)。
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第十條合同的變更。
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓。
經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條不成團(tuán)的安排。
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第十三條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除。
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條行程前的合同解除。
旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條行程中的合同解除。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十六條旅行社的違約責(zé)任。
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條旅游者的違約責(zé)任。
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條其他責(zé)任。
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十九條旅游時(shí)間。
出發(fā)時(shí)間,結(jié)束時(shí)間,共天夜。
第二十條旅游費(fèi)用及支付。
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)。
成人:元/人;兒童(不滿12歲的):元/人。
合計(jì):元。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間:。
第二十一條個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保險(xiǎn)人:
保險(xiǎn)金額:元人民幣。
保險(xiǎn)費(fèi):元人民幣。
第二十二條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定。
最低成團(tuán)人數(shù):人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至旅行社出團(tuán);
2、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條拼團(tuán)約定。
旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條黃金周特別約定。
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間。
旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比。
旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
第二十五條爭(zhēng)議的解決方式。
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條其他約定事項(xiàng)。
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
旅游者代表簽字(蓋章):旅行社蓋章:
證件號(hào)碼:簽約代表簽字(蓋章):
住址:營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
簽約日期:年月日簽約日期:年月日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地址:
郵編:
境內(nèi)旅游合同篇十
一、本合同為示范文本,供旅游者參加境內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)與旅行社簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同時(shí)使用。旅游者應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。
三、旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游產(chǎn)品及項(xiàng)目。
四、旅行社委托組團(tuán)、拼團(tuán)的,須事先告知旅游者并在本合同中載明。拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
五、旅游者與旅行社通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站簽訂合同的可使用本合同電子版。
六、在填寫本合同第二條“行程與標(biāo)準(zhǔn)”和“旅游行程單”時(shí),旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)x星級(jí)”、“相當(dāng)于x星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“與××同級(jí)”等模糊不確定性用語(yǔ)。
七、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)制交易行為。
八、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
九、旅行社制定補(bǔ)充條款對(duì)本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化的,補(bǔ)充條款的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同示范文本是《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本(2009版)》修改版本,自本版本下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。
十一、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
1.上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所。
地址:中山西路2525號(hào)。
郵編:200030。
投訴電話:64393615、962020。
2.上海市消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)中心。
舉報(bào)投訴電話:12315。
3.上海市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)。
地址:永嘉路383號(hào)。
郵編:200040。
旅游違法違規(guī)舉報(bào)電話:12318。
境內(nèi)旅游合同篇十一
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
甲方參加本次旅游共________人,報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)門票費(fèi)(不含園中園門票)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,帳號(hào):________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
1、用餐標(biāo)準(zhǔn):________________。
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________。
2、交通工具:________________。
3、游覽景點(diǎn):________________。
4、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)________分鐘。
5、自費(fèi)項(xiàng)目:________________。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元。
6、導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,為甲方提供服務(wù)。
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任。
甲方預(yù)期付款不超過(guò)________個(gè)工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
2、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任。
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
3、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任。
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的2%),并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%)。
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。違約方在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的5%);違約方未在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%違約金(但不得低于合同總價(jià)的___%)一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
1、旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,乙方可以減輕責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購(gòu)買旅行社責(zé)任保險(xiǎn);旅游意外保險(xiǎn)由甲方自愿購(gòu)買,但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說(shuō)明和推薦。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物。
5、在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(jī)(車、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大損失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
6、甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料,或提供的個(gè)人資料不真實(shí),造成乙方無(wú)法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1、提交________________仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
甲方(簽字或蓋章)__________________________。
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)。
境內(nèi)旅游合同篇十二
________旅游(____天____夜游)。
甲方:____________(旅游者)。
乙方:____________(旅行社)。
甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn):
二、出發(fā)時(shí)間:出發(fā)地點(diǎn):
三、結(jié)束時(shí)間:返回地點(diǎn):
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
1.交通。
2.門票。
3.車輛。
4.住宿。
5.供餐。
6.旅游保險(xiǎn)。
7.導(dǎo)游服務(wù)。
8.其他。
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià):____元發(fā)票號(hào)碼:____。
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體:____(許可證號(hào)l-sh-gn____)。
補(bǔ)充條款。
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)。
地址地址。
郵編郵編。
電話電話。
日期
境內(nèi)旅游合同篇十三
牛王寨地處河北省行唐縣城寨鄉(xiāng)境內(nèi),郜河流域,海拔430米,面積6平方公里。這里山險(xiǎn)石奇,溪水清純,環(huán)境幽靜,人文薈萃,實(shí)為棗鄉(xiāng)奇觀勝景。南距省會(huì)石家莊65公里,東距京昆高速行唐北收費(fèi)站15公里,是一處集登山涉險(xiǎn)、垂釣戲水、賞花怡情于一體的獨(dú)特風(fēng)景旅游區(qū)。牛王寨之名,民間傳說(shuō)此為《西游記》中神話人物大力牛魔王居所,山上百余米的牛王洞為其洞府。史志記載,隋朝末年,天下大亂,一牛姓青年,據(jù)山建寨稱王,安境保民,山寨因此而名牛王寨,現(xiàn)存500余米寨墻即是佐證。牛王寨之美,一曰山險(xiǎn)。平地突兀,山勢(shì)挺拔。其北側(cè)更是以險(xiǎn)取勝,一夫當(dāng)關(guān),萬(wàn)夫莫開(kāi)。二曰水綠。山下之甘泉湖碧波蕩漾,宛如綠衣少女。三曰石奇。山石如刃,形態(tài)各異,斜插云天;四曰花潔。古詩(shī)云“紅杏枝頭春意鬧”,然此間萬(wàn)株杏花,似雪如銀,冰清玉潔。閑暇時(shí)節(jié),-杏林北望,但見(jiàn)群山連綿,山谷空曠,清風(fēng)徐來(lái),心曠神怡,煩心俗念,蕩然無(wú)存,實(shí)為一暫離城市喧囂。
境內(nèi)旅游合同篇一
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件,提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí),有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況,旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán),其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi),合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改,按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的原因造成的機(jī)票損失,由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無(wú)法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間,請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息,出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料,以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者出境旅游應(yīng)遵守我國(guó)及旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律和有關(guān)規(guī)定,不脫團(tuán),不在境外滯留不歸,不攜帶違禁物品出入境。
9、根據(jù)我國(guó)海關(guān)規(guī)定,出境時(shí)允許每人攜帶不超過(guò)20000元人民幣現(xiàn)金或5000美元現(xiàn)金,免稅煙一條,酒一瓶;攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)必須在海關(guān)申報(bào),以免回國(guó)時(shí)過(guò)關(guān)繳稅。
10、旅游者可以就下列事項(xiàng)向組團(tuán)社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴:
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;。
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;。
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
11、組團(tuán)社所在地旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話:
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)。
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科。
10、乙方(組團(tuán)旅行社)。
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話:負(fù)責(zé)人:。
二、中國(guó)公民出境旅游文明行為指南。
中國(guó)公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)環(huán)境;衣著得體,請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛(ài)幼,助人為樂(lè);女士?jī)?yōu)先,禮貌謙讓。
出行辦事,遵守時(shí)間;排隊(duì)有序,不越黃線。
文明住宿,不損用品;安靜用餐,請(qǐng)勿浪費(fèi)。
健康娛樂(lè),有益身心;賭博色情,堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽,遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑難,咨詢領(lǐng)館;文明出行,一路平安。
三、旅游安全注意事項(xiàng)。
(一)乘車(機(jī)、船)。
1、游客應(yīng)按安全管理規(guī)則乘車(機(jī)、船);安排座位時(shí),禮讓殘疾人、老年人和未成年人。
2、乘坐交通工具時(shí),應(yīng)帶好有效證件,認(rèn)真核對(duì)票面信息;如因游客原因不能按時(shí)乘坐交通工具的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
3、游客在乘車途中,切勿與司機(jī)閑談,切勿催促司機(jī)開(kāi)快車及違章行駛;不要將頭、手伸出窗外,以免發(fā)生意外。
4、在交通工具臨時(shí)??科陂g,應(yīng)服從工作人員安排,請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。
5、游客下車游覽、就餐、購(gòu)物或自由活動(dòng)時(shí),應(yīng)關(guān)好車窗,貴重物品隨身攜帶,否則出現(xiàn)遺失、被盜旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(二)住宿。
1、游客入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全轉(zhuǎn)移的路線。
2、注意檢查酒店所配備的用品是否齊全,有無(wú)破損;如有不全或破損,請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員報(bào)告;如因酒店條件所限未能配備,請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎,防止發(fā)生意外。
3、貴重物品應(yīng)寄存酒店總臺(tái)或自行妥善保管,若出現(xiàn)丟失,后果自負(fù)。
4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出門或睡覺(jué)前要鎖好門、窗。
5、游客入住酒店后需要外出時(shí),應(yīng)在總臺(tái)領(lǐng)取酒店名片,以備急用。
6、發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情形時(shí),不要搭乘電梯或隨意跳樓,應(yīng)主動(dòng)實(shí)行自救。
(三)飲食衛(wèi)生。
1、在行程中購(gòu)買、食用食物需注意食品衛(wèi)生安全。
2、不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品。
3、旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品以備急用;切勿隨意服用他人所提供之藥品。
5、旅行社不提倡、不安排飲用烈性酒;對(duì)因游客自行飲酒發(fā)生的意外,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(四)游覽。
1、團(tuán)隊(duì)旅行時(shí)游客不可擅自脫團(tuán);如果需單獨(dú)離團(tuán),應(yīng)征得領(lǐng)隊(duì)同意。
2、聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn),認(rèn)清所乘坐的車型、車牌號(hào);不要遲到,因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。
3、遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的安全管理規(guī)定,勿攜帶易燃、易爆物品,不要亂扔煙頭和火種。
4、經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段不可擁擠;前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
5、游客登山或參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行,避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng)以及自身身體無(wú)法適應(yīng)的活動(dòng),同時(shí)做好防護(hù)工作。
6、在水上(江河、湖海、水庫(kù))游覽或活動(dòng)時(shí),注意乘船安全,穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。
7、乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí),應(yīng)服從工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險(xiǎn)。
8、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出,請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)或其他游客,并注意人身及財(cái)產(chǎn)安全;不要乘坐無(wú)營(yíng)業(yè)資質(zhì)的交通工具。
9、游覽期間游客應(yīng)結(jié)伴而行;帶未成年人的游客,請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng),并注意安全。
10、旅行社及領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知、提醒游客謹(jǐn)慎購(gòu)物和消費(fèi)、妥善保管好個(gè)人物品,謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng);除特殊團(tuán)隊(duì)外,旅行社不安排上述活動(dòng),若游客堅(jiān)持參與,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
11、務(wù)必尊重旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的法律及風(fēng)俗習(xí)慣、禁忌,以免發(fā)生沖突。
12、游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí),按相關(guān)規(guī)定或保險(xiǎn)合同處理,組團(tuán)社盡力提供必要的協(xié)助。
(五)購(gòu)物娛樂(lè)。
1、不要購(gòu)買流動(dòng)推銷人員的商品;無(wú)意購(gòu)買時(shí),不要向推銷人員問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
2、購(gòu)物時(shí)要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?,并向?jīng)營(yíng)者索取發(fā)票。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。
4、購(gòu)買需托運(yùn)的物品,請(qǐng)確認(rèn)托運(yùn)方式可行后再購(gòu)買,以免造成損失。
5、在擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí),注意保管好錢物及證件。
6、不要單獨(dú)行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所;應(yīng)防止詐騙、盜竊或搶劫事故發(fā)生。
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表):(《參團(tuán)名單表》見(jiàn)附件1)。
性別:護(hù)照號(hào)碼:
聯(lián)系電話:
乙方(組團(tuán)旅行社):
旅行社等級(jí):業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):
住所地:
法定代表人(負(fù)責(zé)人):
聯(lián)系電話:
為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量,本著平等協(xié)商的原則,根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)規(guī)章,現(xiàn)就甲方自愿參加乙方組織的出境旅游事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條【報(bào)名與成團(tuán)】。
1、甲乙雙方在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀本合同的《第一部分告知及提示事項(xiàng)》,以及旅行社向旅游者介紹產(chǎn)品時(shí)提供的《產(chǎn)品說(shuō)明書》,同意遵守并將其列為本合同組成部分。
2、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),以及及價(jià)格等內(nèi)容的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書》)?!队?jì)劃書》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
3、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體健康信息)。
4、本次旅游活動(dòng)約定人數(shù)為;如人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù),乙方可提前三十天通知甲方解除合同,并向甲方退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
5、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按本合同第九條處理。
第二條【旅游業(yè)務(wù)委托】。
1、乙方將旅游業(yè)務(wù)委托給境外接待社的,受委托境外接待社必須在國(guó)家旅游局推薦的接待社范圍內(nèi),且須與受委托旅行社簽訂委托合同,約定接待游客的各項(xiàng)服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);受委托旅行社違約、造成甲方合法權(quán)益受到損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方賠償后,可以向受委托旅行社追償;受委托旅行社故意或者重大過(guò)失造成甲方合法權(quán)益損害的,應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
2、未經(jīng)甲方同意,乙方不得轉(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán);甲方(同意或不同意)乙方轉(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán)。
3、乙方解除合同時(shí),甲方同意乙方在保證所約定的旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,按下列第項(xiàng)處理:
(1)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)延期出團(tuán);。
(4)由甲方與乙方推薦的其他旅行社重新簽訂組團(tuán)合同,本合同的權(quán)利義務(wù)終止;(5)解除合同,賠償責(zé)任按照本合同第九條處理。
第三條【質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。
1、乙方的接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以本合同附件《計(jì)劃書》約定為準(zhǔn)。
2、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方做好接待服務(wù)工作履行必要的通知、協(xié)助、保密等輔助義務(wù)。
3、旅游購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目需經(jīng)甲乙雙方特別約定。
4、乙方為甲方委派的領(lǐng)隊(duì)人員必須持有領(lǐng)隊(duì)證。
第四條【旅游費(fèi)用】。
1、旅游費(fèi)用總額:元(大寫:)。
2、旅游費(fèi)用包括:(1)乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場(chǎng)稅)或火車票等城市間交通費(fèi)用;(2)旅游觀光汽車費(fèi)用;(3)住宿費(fèi);(4)餐費(fèi);(5)景區(qū)第一道門票費(fèi);(6)旅游項(xiàng)目費(fèi)用;(7)旅行社服務(wù)費(fèi);(8)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)。
3、旅游費(fèi)用不包括:(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用;(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用。
第五條【付款方式】。
甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。
第六條【旅游安全保障】。
1、乙方必須購(gòu)買云南旅游安全組合保險(xiǎn),并保證所提供的接待服務(wù)達(dá)到相關(guān)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、乙方應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn);旅游者在旅游期間因自身身體狀況或者其他意外因素發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,按照已購(gòu)買保險(xiǎn)的相關(guān)條款處理。
第七條【合同履行】。
1、甲方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),履行包價(jià)旅游合同義務(wù);。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排;。
(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅游行程;。
2、乙方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求;。
(3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目;。
(4)按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語(yǔ)的國(guó)家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ捊庹f(shuō)服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
第八條【合同變更】。
1、旅游行程開(kāi)始前,甲方可將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,乙方非因正當(dāng)理由不得拒絕,因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。
2、甲乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更合同約定的內(nèi)容,并由雙方簽字、蓋章確認(rèn),或由甲方與乙方委派的導(dǎo)游或經(jīng)理、計(jì)調(diào)人員簽字確認(rèn);由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
3、在出行前遇到不可抗力(指因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共事件、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況)或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,乙方向甲方退還旅游費(fèi)用;乙方能夠證明已發(fā)生的、用于準(zhǔn)備旅游活動(dòng)的必須的費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
4、在行程中因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,乙方可以在征得甲方50%以上成員同意后,對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更;因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定承擔(dān)舉證責(zé)任。
5、因不可抗力或特殊原因需更換領(lǐng)隊(duì)的,需及時(shí)告知旅游者。
第九條【合同解除】。
1、旅游行程結(jié)束前,甲方解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方。
2、甲方有下列情形之一的,乙方可以解除合同:
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;。
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;。
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;。
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的;。
(5)法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的,乙方應(yīng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方;給乙方造成損失的,甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、因乙方原因在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)向甲方退還全部旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任:
(1)出發(fā)前30日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;。
(2)出發(fā)前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;。
(3)出發(fā)前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;。
(4)出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;。
(5)出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
4、因不可抗力或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
(1)合同不能繼續(xù)履行的,甲乙雙方均可解除合同。合同不能完全履行的,乙方向甲方作出說(shuō)明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;甲方不同意變更的,可以解除合同。
(2)合同解除的,乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還甲方;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),減少的費(fèi)用退還甲方。
(3)危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的,乙方應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由甲乙雙方分擔(dān)。
(4)造成甲方滯留的,乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由甲方承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由甲乙雙方分擔(dān)。
5、旅游行程中解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn),費(fèi)用由甲方承擔(dān)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第十條【違約責(zé)任】。
1、乙方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方具備履行條件,經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同,造成甲方人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,甲方可要求乙方支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
3、由于甲方自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4、在甲方自行安排活動(dòng)期間,乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、乙方根據(jù)甲方的具體要求安排旅游行程,與甲方訂立旅游合同的,甲方請(qǐng)求變更旅游行程安排,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),減少的費(fèi)用退還甲方。
6、未經(jīng)甲方同意,乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)委托的,或是不在具有相同游覽時(shí)間、相同行程、相同價(jià)格和相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條件下并團(tuán)的,乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額25%的違約金;甲方因前款原因解除合同的,乙方還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部團(tuán)費(fèi),向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的團(tuán)費(fèi)。
7、在同一旅游行程中,乙方提供相同服務(wù),因甲方的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的,乙方應(yīng)返還增收的費(fèi)用。
8、因乙方原因造成甲方未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的,乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失,并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。
9、乙方安排的旅游項(xiàng)目低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
10、因乙方選擇的接待旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐館、旅游汽車、娛樂(lè)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)單位等旅游輔助服務(wù)者的原因,造成安排的旅游項(xiàng)目與合同不符,乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
11、乙方委派的導(dǎo)游人員未按照國(guó)家、旅游行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額3%的違約金;委派的導(dǎo)游人員達(dá)不到約定等級(jí)的,乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金;非因不可抗力及特殊原因更換導(dǎo)游人員不通知旅游者的,乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額2%的違約金,若更換導(dǎo)游后降低星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的,按前款處理。
12、乙方及其委派的導(dǎo)游人員違反合同約定,乙方應(yīng)按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任:
(1)擅自增加旅游消費(fèi)項(xiàng)目,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的,乙方應(yīng)退還未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用,并支付與退還費(fèi)用同額的違約金;遺漏無(wú)門票景點(diǎn)的,每遺漏一處乙方向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金。
(3)擅自中止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額30%的違約金。
13、在旅游期間甲方擅自脫團(tuán),乙方與其服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止,未發(fā)生的費(fèi)用不退;甲方擅自參加本合同約定以外的旅游活動(dòng)的,責(zé)任自負(fù)。
14、因甲方提供材料存在問(wèn)題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方將未發(fā)生的費(fèi)用退還甲方。
第十一條【減輕或免除責(zé)任】。
1、乙方能夠證明在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;。
(2)所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;。
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于甲方自身的過(guò)錯(cuò);。
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
2、乙方不履行合同或者履行合同不符合約定時(shí),甲方應(yīng)配合采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;甲方未配合采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,乙方不應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
第十二條【自愿購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定】。
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,商定旅游購(gòu)物場(chǎng)所、購(gòu)物次數(shù)及時(shí)間自愿購(gòu)物,符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(db53/t416)要求。
2、自愿購(gòu)物約定事項(xiàng)(購(gòu)物場(chǎng)所名稱、次數(shù)、時(shí)間等):
3、自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格:
4、甲方簽字確認(rèn),同意參加上述購(gòu)物場(chǎng)所的自愿購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)。
甲方簽字:
5、未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意,或者乙方違反上述約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的,甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,并每次向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。
第十三條【解決爭(zhēng)議的方法】。
1、在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方可協(xié)商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致,以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的,可以向乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁,或向人民法院起訴。
第十四條【補(bǔ)充協(xié)議】。
本合同生效后,雙方未約定的事宜,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十五條【合同生效】。
本合同自雙方簽字蓋章,付清旅游費(fèi)用之日起生效。本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)簽字:乙方(組團(tuán)社)蓋章:
護(hù)照號(hào)碼:法定代表人(代理人)簽字:
簽字時(shí)間:年月日簽字時(shí)間:年月日。
境內(nèi)旅游合同篇二
(簡(jiǎn)化版本)。
二〇一四年四月。
使用說(shuō)明。
1、本合同為示范文本,供_境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)包價(jià)旅游合同時(shí)使用(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。
5、本簡(jiǎn)化版本省略內(nèi)容(第一章至第六章)以《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》(gf-20__-2401)為準(zhǔn),與其具有相同效力。
合同編號(hào):________________。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社:;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):。
境內(nèi)旅游合同篇三
第一章基本約定。
第一條自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定。
1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;。
3.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;。
5.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》和《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件,可另紙附上)。
第二條責(zé)任減除及免除。
1.因旅游者自身原因,包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等,造成自己人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失或造成他人損失的,由旅游者自己承擔(dān)責(zé)任,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)協(xié)助處理,旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
2.因不可抗力造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極采取救助措施。
3.旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況已向旅游者做出明確警示,采取了必要防范措施,且事后履行了必要救助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動(dòng)導(dǎo)致人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)索賠。因公共交通工具延誤,導(dǎo)致合同不能按照約定履行的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)向旅游者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
第三條合同效力。
本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第二章協(xié)議內(nèi)容。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));。
旅行社:?????????????????????????????????;。
第一條旅游時(shí)間及旅游目的地接社基本情況。
出發(fā)時(shí)間:??????????年??????????月??????????日,結(jié)束時(shí)間:??????????年??????????月??????????日,共????????天???????夜,飯店住宿???????夜。
行程:??????????????????????????????????????;集中地點(diǎn):??????????????????????????????????????;散團(tuán)地點(diǎn):??????????????????????????????????????。
地接社/委托社名稱:??????????????????????????????????????;地址:??????????????????????????????????????;聯(lián)系人及電話:???????????????????????????????????????。
第二條個(gè)人旅游保險(xiǎn)旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。具體事項(xiàng)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)訂單。保險(xiǎn)范圍和理賠由所投保的保險(xiǎn)公司條款而定。旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,僅限提供協(xié)助服務(wù)。
第三條旅游費(fèi)用及支付(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)。
旅游費(fèi)用合計(jì):??????????元,成人:?????????元/人,兒童不占床:?????????元/人;其中導(dǎo)游服務(wù)費(fèi):?????????元/人。
旅游費(fèi)用支付的時(shí)間和方式:??????????????????????????????????/??????????????????????????????????。
旅游費(fèi)用詳細(xì)清單及支付方式見(jiàn)團(tuán)隊(duì)訂單。
第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定最低成團(tuán)人數(shù);低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者;如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
同意(種方式)。
2、延期出團(tuán);。
3、改變其他線路出團(tuán);。
4、解除合同。
第五條拼團(tuán)約定。
旅游者采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第六條黃金周特別約定黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定見(jiàn)團(tuán)隊(duì)行程單,如無(wú)特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。
第七條爭(zhēng)議的解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條其他約定事項(xiàng)未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
1、雙方通知對(duì)方相關(guān)事項(xiàng),可以以書面送達(dá)、電子信箱發(fā)送、手機(jī)短信發(fā)送、電話通知四種形式,任一形式均視為通知送達(dá)。
2、本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字簽章,各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合制定示范文本之第一章至第六章完全一致與其具有相同效力,旅行社可留存或查閱)以及附件《旅客報(bào)名表、健康信息及承諾書》(旅游者簽名、旅行社留存)、以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字,旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。
3、已向游客代表詢出行形游客身體健康狀況,回復(fù)身體健康良好,適合出行。(有“三高”者,半年內(nèi)做過(guò)大手術(shù)、孕婦、患有傳染疾病者等謹(jǐn)慎出行;70歲以上老年游客請(qǐng)?zhí)峁┙诮】底C明并有家屬陪同。出行游客根據(jù)行程要求提供其他相關(guān)證明)。
備注:旅游者應(yīng)當(dāng)?shù)铰眯猩缲?cái)務(wù)部或各門市交納旅游費(fèi)用,也可以到銀行或通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬到旅行社賬戶,旅行社交納現(xiàn)金時(shí),旅行社應(yīng)向旅游者開(kāi)具加蓋旅行社財(cái)務(wù)用章的收款憑證;旅游者不得將旅游款項(xiàng)交給不能出具加蓋旅行社財(cái)務(wù)專用章的收款憑證的工作或非工作人員,否則其后果由旅行社自行負(fù)責(zé)。
境內(nèi)旅游合同篇四
1、洋溢青春夢(mèng),綻放我光彩。
2、陽(yáng)光行,快樂(lè)游。
3、美麗xx,智慧旅游。
4、智慧旅游,讓生活更精彩。
5、悠閑一游,盡興而歸。
6、構(gòu)建和諧環(huán)境,關(guān)注旅游安全。
7、安全意識(shí)放心上,旅途美景放心賞。
8、安全記在心,平安走天下。
9、移步不看景,看景不移步。
10、與美景有約,與安全同行。
11、旅游安全人人管,事故隱患處處防。
12、留意頭上景,當(dāng)心腳下路。
13、山水美麗靜心賞,注意腳下心不慌。
14、風(fēng)景在游覽的路上,安全在你我的心中。
15、游以安為樂(lè),行以順為福。
16、行在旅途,安全在心。
17、安全出行,快樂(lè)旅游。
18、斷攀登,飽滿激情,愉悅身心!
19、享受大自然,與健康同行!
20、爬出勇氣!爬出健康!爬出快樂(lè)!
21、團(tuán)結(jié)協(xié)作,互助友愛(ài),鍛煉身體,平安快樂(lè)!
22、綠色健康行,快樂(lè)在進(jìn)行。
23、海到無(wú)邊天做岸,山登絕頂我為峰。
24、親近自然,低碳生活。
25、新的`起點(diǎn),新的高度。
26、高度是一種境界,攀登是一種追求。
27、登武夷巔峰,展永達(dá)雄風(fēng)。
28、登高望遠(yuǎn),盡顯英雄本色。
29、盡情戶外,融入自然。
30、帶著年輕的心去跋涉,讓青春與大家同行。
31、引領(lǐng)新潮流,隨心一日游。
32、健康生活歡樂(lè)旅游。
33、愛(ài)旅游愛(ài)生活。
34、遠(yuǎn)離喧囂,為心情放一天假。
35、親近自然,攜手陽(yáng)光一日游。
36、拓展文化知識(shí),砥礪精神情操。
37、安全出行,平安回家。
38、暢游天下美景,安全不忘其中。
39、講究衛(wèi)生杜絕病從口入,注重消防遠(yuǎn)離火魔侵襲。
40、安全是最好的效益,平安是旅企的財(cái)富。
41、旅游須知千萬(wàn)條,安全出行第一條。
42、酒店服務(wù)爭(zhēng)上游,消防安全要帶頭。
43、良藥苦口利于病,旅游安全利于行。
44、您因旅游美景而心醉,風(fēng)景因您安全而更美。
45、開(kāi)開(kāi)心心旅游,安安全全返程。
46、快樂(lè)是您旅游的追求,安全是您旅游的基礎(chǔ)。
47、走安全旅游之路,游秀麗山河之景,度快樂(lè)平安之假。
48、旅游參天樹(shù),安全是沃土。
49、安全牢記心間,旅游減少遺憾。
50、安全人人抓,幸福你我他。
境內(nèi)旅游合同篇五
合同編號(hào):
出租方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
承租方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
為了共同促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展,甲乙雙方本著互惠互利的友好原則,現(xiàn)就旅游包(租)車事宜達(dá)成以下協(xié)議。
一、甲方當(dāng)天18:00前收到乙方確認(rèn)次日?qǐng)F(tuán)隊(duì)用車車型,接團(tuán)地點(diǎn),20:00點(diǎn)前車隊(duì)報(bào)車牌,司機(jī)電話。
三、如果路上出現(xiàn)意外情況,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)華聯(lián)大廈,司機(jī)需要聯(lián)系乙方指定聯(lián)系人,說(shuō)明情況。
四、線路及價(jià)格:
五、車型安排:
1、10人以下用面包車(含10人)。
六、結(jié)算價(jià)格、方式及期限:
1、甲乙雙方按線路、車型商定租車價(jià)格。
2、雙方以銀行或現(xiàn)金支付,結(jié)算期以月為結(jié)算單位,每月10日前結(jié)清上個(gè)月的業(yè)務(wù)款,以此為一結(jié)算周期。
七、違約責(zé)任。
1、雙方均應(yīng)按協(xié)議約定的期限支付租車款,延遲付款的每日乙方應(yīng)向甲方償付該業(yè)務(wù)款的千分之三滯納金。
2、租車期間,乙方對(duì)甲方的服務(wù)及車輛存在異議,應(yīng)及時(shí)電話溝通解決;無(wú)法解決的,乙方須于甲方車輛回場(chǎng)后的二天內(nèi)書面提出,否則視為乙方無(wú)任何異議。
八、合同有效期自年月日至年月日止。
九、未盡事宜雙方友好協(xié)商解決,也可通過(guò)雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議或訂單改更本協(xié)議,發(fā)生爭(zhēng)議的,由合同簽訂地法院管轄。
十、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,雙方簽字蓋章后生效,具同等法律效力。
甲方、乙方:
地址:地址:
代表人:代表人:
(蓋章)(蓋章)。
電話:電話:
傳真:傳真:
時(shí)間:時(shí)間:
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境內(nèi)旅游合同篇六
使用說(shuō)明。
1、本合同為示范文本,供_境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)包價(jià)旅游合同時(shí)使用(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。
溫馨提示。
1、該合同壹式貳份,所填寫內(nèi)容必須一致方構(gòu)成有效合同。
3、請(qǐng)旅游者將團(tuán)款繳納至乙方公司財(cái)務(wù)部,或轉(zhuǎn)賬至公司公賬,直接交給簽約代表或轉(zhuǎn)私人賬戶所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)糾紛、法律責(zé)任均由旅游者自行承擔(dān),乙方公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。
國(guó)內(nèi)合同編號(hào):1601001。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));。
旅行社:廣西海外旅行社有限公司。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):l-gx-cj00028。
第一章術(shù)語(yǔ)和定義。
第一條本合同術(shù)語(yǔ)和定義。
1、團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《_旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在_境內(nèi)(不含香港、澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);。
(2)住宿費(fèi);。
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));。
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi);。
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;。
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);。
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;。
(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6、不合理的低價(jià),指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7、具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15、必要的費(fèi)用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16、公共交通經(jīng)營(yíng)者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章合同的訂立。
第二條旅游行程單。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
境內(nèi)旅游合同篇七
性別。
民族。
出生日期
身份證件號(hào)碼。
聯(lián)系電話。
身體狀況(需注明是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史,是否為妊娠期婦女。)旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)):
與??????同住,?????與?????同住,????與???????同住,
與??????同住,????與?????同住,?????與???????同住,
為單男/單女需要安排與他人同住,????????????不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
其他補(bǔ)充約定:
旅行社經(jīng)辦人。
旅游者:(代表人簽字)???????????????????旅行社:(蓋章)。
經(jīng)辦人:(簽字)。
年??月??日。
具體時(shí)間地點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所名稱主要商品信息最長(zhǎng)停留時(shí)間(分鐘)。
其他說(shuō)明。
旅游者。
簽名同意年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:
旅行社經(jīng)辦人簽名:??????。
具體時(shí)間地點(diǎn)。
項(xiàng)目名稱。
和內(nèi)容費(fèi)用(元)項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)(分鐘)。
其他說(shuō)明。
旅游者。
簽名同意年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:
境內(nèi)旅游合同篇八
1.本合同為示范文本,供_境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))組團(tuán)社和地接社就國(guó)內(nèi)旅游接待業(yè)務(wù)簽訂合同時(shí)使用。
2.本合同示范文本在合同有效期內(nèi)可反復(fù)使用,操作單團(tuán)接待業(yè)務(wù)時(shí),與合同雙方達(dá)成的具體協(xié)議(主要指《接待計(jì)劃書》)共同使用。
3.本合同示范文本中“組團(tuán)社”即“組團(tuán)旅行社”,是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社:“地接社”即“地方接待旅行社”是指接受組團(tuán)社委托,在旅游目的地接待旅游者的旅行社。
4.本合同示范文本中“履行輔助人”,是指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
5.本合同示范文本中有關(guān)條款留有空白處,供雙方自行約定。對(duì)雙方不予約定的空白處,應(yīng)當(dāng)劃“∕”以示沒(méi)有特別約定。
6.簽訂合同后,雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同有關(guān)資料、相關(guān)證明材料及履行合同過(guò)程中發(fā)生的有關(guān)票據(jù)資料,以備查用。
7.本合同示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋。
組團(tuán)社:
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)。
職務(wù):
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):
經(jīng)營(yíng)地址:
經(jīng)辦人:
職務(wù):
境內(nèi)旅游合同篇九
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):;
第一條本合同詞語(yǔ)定義。
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,指《旅程安排單》中安排的,專門或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng),指《旅程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二條旅程安排單。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條簽訂合同。
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳品。
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力。
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第六條旅行社的權(quán)利。
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條旅行社的義務(wù)。
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買個(gè)人旅游保險(xiǎn);
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條旅游者的權(quán)利。
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅程服務(wù);
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條旅游者的義務(wù)。
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第十條合同的變更。
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓。
經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條不成團(tuán)的安排。
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第十三條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除。
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條行程前的合同解除。
旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條行程中的合同解除。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十六條旅行社的違約責(zé)任。
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條旅游者的違約責(zé)任。
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條其他責(zé)任。
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十九條旅游時(shí)間。
出發(fā)時(shí)間,結(jié)束時(shí)間,共天夜。
第二十條旅游費(fèi)用及支付。
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)。
成人:元/人;兒童(不滿12歲的):元/人。
合計(jì):元。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間:。
第二十一條個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保險(xiǎn)人:
保險(xiǎn)金額:元人民幣。
保險(xiǎn)費(fèi):元人民幣。
第二十二條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定。
最低成團(tuán)人數(shù):人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至旅行社出團(tuán);
2、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條拼團(tuán)約定。
旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條黃金周特別約定。
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間。
旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比。
旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
第二十五條爭(zhēng)議的解決方式。
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條其他約定事項(xiàng)。
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
旅游者代表簽字(蓋章):旅行社蓋章:
證件號(hào)碼:簽約代表簽字(蓋章):
住址:營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
簽約日期:年月日簽約日期:年月日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地址:
郵編:
境內(nèi)旅游合同篇十
一、本合同為示范文本,供旅游者參加境內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)與旅行社簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同時(shí)使用。旅游者應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。
三、旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游產(chǎn)品及項(xiàng)目。
四、旅行社委托組團(tuán)、拼團(tuán)的,須事先告知旅游者并在本合同中載明。拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
五、旅游者與旅行社通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站簽訂合同的可使用本合同電子版。
六、在填寫本合同第二條“行程與標(biāo)準(zhǔn)”和“旅游行程單”時(shí),旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)x星級(jí)”、“相當(dāng)于x星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“與××同級(jí)”等模糊不確定性用語(yǔ)。
七、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)制交易行為。
八、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
九、旅行社制定補(bǔ)充條款對(duì)本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化的,補(bǔ)充條款的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同示范文本是《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本(2009版)》修改版本,自本版本下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。
十一、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
1.上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所。
地址:中山西路2525號(hào)。
郵編:200030。
投訴電話:64393615、962020。
2.上海市消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)中心。
舉報(bào)投訴電話:12315。
3.上海市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)。
地址:永嘉路383號(hào)。
郵編:200040。
旅游違法違規(guī)舉報(bào)電話:12318。
境內(nèi)旅游合同篇十一
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
甲方參加本次旅游共________人,報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)門票費(fèi)(不含園中園門票)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,帳號(hào):________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
1、用餐標(biāo)準(zhǔn):________________。
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________。
2、交通工具:________________。
3、游覽景點(diǎn):________________。
4、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)________分鐘。
5、自費(fèi)項(xiàng)目:________________。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元。
6、導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,為甲方提供服務(wù)。
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任。
甲方預(yù)期付款不超過(guò)________個(gè)工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
2、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任。
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
3、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任。
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的2%),并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%)。
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。違約方在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的5%);違約方未在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%違約金(但不得低于合同總價(jià)的___%)一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
1、旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,乙方可以減輕責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購(gòu)買旅行社責(zé)任保險(xiǎn);旅游意外保險(xiǎn)由甲方自愿購(gòu)買,但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說(shuō)明和推薦。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物。
5、在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(jī)(車、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大損失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
6、甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料,或提供的個(gè)人資料不真實(shí),造成乙方無(wú)法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1、提交________________仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
甲方(簽字或蓋章)__________________________。
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)。
境內(nèi)旅游合同篇十二
________旅游(____天____夜游)。
甲方:____________(旅游者)。
乙方:____________(旅行社)。
甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn):
二、出發(fā)時(shí)間:出發(fā)地點(diǎn):
三、結(jié)束時(shí)間:返回地點(diǎn):
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
1.交通。
2.門票。
3.車輛。
4.住宿。
5.供餐。
6.旅游保險(xiǎn)。
7.導(dǎo)游服務(wù)。
8.其他。
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià):____元發(fā)票號(hào)碼:____。
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體:____(許可證號(hào)l-sh-gn____)。
補(bǔ)充條款。
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)。
地址地址。
郵編郵編。
電話電話。
日期
境內(nèi)旅游合同篇十三
牛王寨地處河北省行唐縣城寨鄉(xiāng)境內(nèi),郜河流域,海拔430米,面積6平方公里。這里山險(xiǎn)石奇,溪水清純,環(huán)境幽靜,人文薈萃,實(shí)為棗鄉(xiāng)奇觀勝景。南距省會(huì)石家莊65公里,東距京昆高速行唐北收費(fèi)站15公里,是一處集登山涉險(xiǎn)、垂釣戲水、賞花怡情于一體的獨(dú)特風(fēng)景旅游區(qū)。牛王寨之名,民間傳說(shuō)此為《西游記》中神話人物大力牛魔王居所,山上百余米的牛王洞為其洞府。史志記載,隋朝末年,天下大亂,一牛姓青年,據(jù)山建寨稱王,安境保民,山寨因此而名牛王寨,現(xiàn)存500余米寨墻即是佐證。牛王寨之美,一曰山險(xiǎn)。平地突兀,山勢(shì)挺拔。其北側(cè)更是以險(xiǎn)取勝,一夫當(dāng)關(guān),萬(wàn)夫莫開(kāi)。二曰水綠。山下之甘泉湖碧波蕩漾,宛如綠衣少女。三曰石奇。山石如刃,形態(tài)各異,斜插云天;四曰花潔。古詩(shī)云“紅杏枝頭春意鬧”,然此間萬(wàn)株杏花,似雪如銀,冰清玉潔。閑暇時(shí)節(jié),-杏林北望,但見(jiàn)群山連綿,山谷空曠,清風(fēng)徐來(lái),心曠神怡,煩心俗念,蕩然無(wú)存,實(shí)為一暫離城市喧囂。