報告可以幫助我們總結和歸納數(shù)據(jù)，從而更好地理解和分析現(xiàn)象。寫報告需要注意時間的分配和任務的安排，不能拖延到最后一刻。以下是小編為大家收集的報告范文，希望能給大家提供一些寫作的靈感和指導。這些范文涵蓋了各個領域和主題，包括科學、經(jīng)濟、教育、環(huán)境等。請大家參考并學習，以提升自己的報告寫作能力。記住，寫報告是一個持續(xù)學習和提高的過程，希望大家不斷努力，取得優(yōu)秀的成果。
售樓部經(jīng)理述職報告篇一
尊敬的領導：
您好！
一年來，在公司領導正確領導和同事大力支持下，我不斷加強業(yè)務知識學習，不斷從實踐中總結經(jīng)驗，取得了一定的銷售成績?，F(xiàn)將一年工作總結如下：
一、加強基本樓房理論學習，提升理論水平。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。沒來售樓處之前，我對房地產(chǎn)方面知識可以說是一無所知。對于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，認真學習基本樓房理論,很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責。
二、加強售樓業(yè)務知識學習,提高工作能力。積極學習售樓方面業(yè)務知識,了解房地產(chǎn)市場行情，準確掌握了樓房戶型、面積、單價等情況。用基本樓房理論指導自己實踐工作，用熟練業(yè)務知識取信客戶，開闊了視野,鍛煉了自己，達到了本職工作的要求。
三、堅持客戶就是上帝理念，提高銷售成績。售樓看似簡單，但做好很不容易。一要堅持不懈，不放棄任何一個客戶。銷售中我始終把客戶當作自己的朋友，時刻保持熱情的微笑，耐心跟客戶進行溝通，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺。二要耐心聆聽，不要以貌取人。銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，我都認真聆聽，從不以貌取人，從而掌握客戶真實信息，把握客戶心理。三要保持熱情，不半途而廢。銷售中我始終保持熱情、熱誠的態(tài)度對待每一位客戶，腳踏實地的跟進客戶。同時，我經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息，使我們的工作成績能更上一層樓。
總結一年來的工作，雖然增長了一些見識，賣了幾套樓，但仍存在很多問題和不足，業(yè)務知識有待提高，售樓方法有待改進，售樓技巧有待于提高。
下一年工作中，我一定在總結今年工作經(jīng)驗基礎上，以一個積極、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。
1、加強業(yè)務方面的學習，多看書、多上網(wǎng)查閱相關資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學習更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
2、繼續(xù)做好市場調查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
3、及時向主管領導匯報工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。
4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
5、時?？偨Y經(jīng)驗做法，查找工作不足，以提高自身素質和水平。
售樓部經(jīng)理述職報告篇二
x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作；x、x、x月份進行x號、xx號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x、x月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的`效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
1、xxx期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位；
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。20xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。xx因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望xxx能順利收盤并結清賬目。
2、收集xx樂城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
售樓部經(jīng)理述職報告篇三
您好！
20xx年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，xx項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作述職如下：
20xx年x月x日，我受公司領導委派來到xx項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。
經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；x月x日，小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。
這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
1、在收費方面：
我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，x月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：
項目堅持就近、價低、質高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?BR> 3、在減員增效方面：
4、在節(jié)能降耗方面：
5、在節(jié)約意識方面：
通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元；今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止x月底，經(jīng)過預估，預計全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從x月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。
目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險。截止x月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡努力做好人防工作。
年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止x月初項目經(jīng)理部合計罰分xx分，獎分xx分。
另外，項目經(jīng)理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。
隨著管理與服務的有效結合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡覆蓋、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，xx項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續(xù)精誠團結，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
售樓部經(jīng)理述職報告篇四
尊敬的領導：
您好！
自今年6月份調入物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，文章對一年的工作進行了兩方面總結物業(yè)會計工作總結。下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的'財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合xx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的領導：
您好！
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現(xiàn)我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
我還需要從以下幾個角度去完善自我：
1、專業(yè)度，我希望自己能夠更專業(yè)，也能夠帶出一支專業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態(tài)，才能適當給予工作調整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規(guī)定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經(jīng)驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統(tǒng)性的專業(yè)人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠將每年、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養(yǎng)。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng)造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養(yǎng)的更優(yōu)秀，同時也想配合和協(xié)助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發(fā)現(xiàn)其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規(guī)定的時間完成。
售樓部經(jīng)理述職報告篇六
在公司xx總正確決策領導下，在各部門同仁大力支持幫助下，認真落實、貫徹執(zhí)行xxxxxx總領導下的經(jīng)營思想，根據(jù)20xx年度的工作計劃及要求，從“德、勤、績、能”四個方面向各位同仁匯報工作如下：
一、德。
一個很寬泛、很嚴格的標準，在工作、生活的一言一行中努力做到嚴于利己、寬以待人，從不做違法、違規(guī)、違紀和違背良心之事，盡量不講違心的話，認真遵守公司的各項制度、規(guī)定，杜絕發(fā)生貪污腐化問題，以感恩、忍耐、寬容之心面對他人的鼓勵、錯誤和不足。
同事們的一句鼓勵、支持的話，會使我心存感激;領導的批評、會使我進步、對公司決策大政方針的諫言，避免決策的失誤而造成重大的損失，隨風潛入夜，潤物細無聲，合理科學的提案，使公司的發(fā)展及經(jīng)濟效益的提高。關心同事經(jīng)常交流溝通，人心向好，是全體員工團結一致，相信企業(yè)相信老板并為之努力的工作。
二、勤。
在公司經(jīng)營思想指導下，盡力多做工作，做好工作，主要完成職責范圍內、前期、工程、招商行政日常指導、監(jiān)督、管理實施工作，并且認真落實完成xxxx總經(jīng)理及相關上級臨時交辦的各類工作。在規(guī)定時間內嚴格自覺遵守公司考勤制度，一年從未輪休、調休過一天，春夏季放棄了節(jié)假日休息。
三、績。
1、在職責范圍內，認真抓好公司各部門工作，前期部、工程部，在資金始終困難、人員長期不足的情況下做出了大量的工作，他們取得每一個成績，也是對我工作的支持和肯定，招商部、業(yè)務部通知克服許多困難，做了大量艱巨復雜的實際工作。拓展了“xxxx商城”營銷，為企業(yè)的生存、發(fā)展、輸入血液資本。
2、規(guī)劃、設計單位的聯(lián)系、協(xié)調、匯報談判;規(guī)劃設計方案的討論、審核、完成本人工作的基礎，通過方案的優(yōu)化，(1、標高的調整。2、車庫結構方案的優(yōu)化。3、b戶型的調整等。)為公司降低成本過千萬元。
3、技術指導：工程部同仁、在項目建設實施中群策群力專業(yè)技術人員，共同研究、解決工程技術問題，發(fā)揮團隊精神。
4、合同、協(xié)議的編寫、修改審核;認真、細致嚴格抓關、最大限高降低成本節(jié)約開支，經(jīng)xxxx總最終審定，一年來未發(fā)生合同失誤。
5、編寫、草擬、修改、審核各類文件：編寫、草擬各類上報政府、各行政主管部門，機關單位文件，函件等，修改各類文件、合同、為池總的協(xié)調工作出一份力。
6、為樹立良好企業(yè)形象，加強與行政主管部門合作，關聯(lián)合作單位的溝通、協(xié)調，認真做好工作日志，嚴肅、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，總結經(jīng)驗，查找不足，以利進步。
四、能。
公司發(fā)展及項目建設實施的決策，實施中的作用，工程合同協(xié)議的簽訂，提出建議、意見。充分發(fā)揮管理及協(xié)調能力對內，對外具體事項的交流、協(xié)商、談判、落實，促進工作順利開展，保證公司各個業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。不足之處：
1、年計劃任務未能如期完成、規(guī)劃、工程進度、今年工作計劃的實際可操作性值得認真研究。
2、在領導班子集體負責制的原則上，須加強、提高工作主動性打消個人顧慮。
3、專門會議少、各部門專題會議少，公司領導班子重大事項主要決策討論會議少。
4、組織公司集體活動少、部門集體活動少，社會、環(huán)境不好的情況下，更應增強企業(yè)凝聚力。
綜上所述：經(jīng)過一年的經(jīng)驗和磨練，各方面在全體同仁的支持、鼓勵和鞭策下，又有了新的進步，取得了一定的成績，但是，一個人的能力是有限的，一個人的智慧是有限的，只有信任、依靠大家的力量，才能把事情辦好，才能將工作做好，只有將每個人的優(yōu)點、智慧和能力調動出來，才是我們經(jīng)營管理者的能力。
售樓部經(jīng)理述職報告篇七
尊敬的各位、各位同事：
20xx年對于我來講是成一年、奮斗的一年、學習的一年、是的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售目標。根據(jù)公司管理人員辦法的，按照述職的要求和內容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、xx市場全年任務完成情況。
20xx年，我負責……地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標1xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
xx、xx、xx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區(qū)域進行重新調研，結合區(qū)域用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)，尋找合適目標客戶，有針對性銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來20xx的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的.市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售方案。
2、健全網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅xx省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的年輕人加入到我們這個銷售中來。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇八
尊敬的領導：
您好！
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（五）加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
（六）制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
（七）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇九
xx年上半年在公司領導和同仁的幫助下我們順利將一號樓開盤，下面談談在半年工作中的一些獲得和感想。
首先，在xx年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率達到100.11%，回籠額完成xxxx6.4萬元，完成率達到95.4%。下半年我們需要完成的任務是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對于下半年的銷售和回籠的任務，我是很有信心的，因為我相信在我們整個團隊通過不懈的努力下會將完成集團公司下發(fā)的銷售指標。
從xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進入了政策調控，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢樂觀，其實隨著人民幣的升值，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會繼續(xù)高速發(fā)展，國家調控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來，避免銀行資金陷入危險境地引發(fā)金融危機，所以我認為房地產(chǎn)的價格不會出現(xiàn)太的波動，只會呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢。xx年上半年，市場較為冷淡，供大于求的情況突現(xiàn)，在這樣不容樂觀的市場環(huán)境下，我們就更需要突出本項目的各種優(yōu)勢，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學習國家房地產(chǎn)的相關政策，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。
在推出一號樓同時也遭遇了房地產(chǎn)調控寒流影響，銷售形勢一般，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴大，外來人口逐步增多，作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強等原因，周邊房地產(chǎn)銷售的形勢也會逐步好轉。在銷售策略上要突出我們項目的特點。我們在介紹項目的同時必須不斷提高銷售技巧，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢。同時注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們在一些聯(lián)盟商家進行的專門推薦會也會吸引一部分人購買，可以進行一對一的溝通交流，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化。
同時，也要做好銷售2號樓前的所有工作。工作壓力是有的，銷售任務是艱巨的，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄!”，我相信我們的團隊是最強的!
售樓部經(jīng)理述職報告篇十
尊敬的各位領導：
大家好！
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：
積極貫徹領導關于發(fā)展的一系列重要指示，忠于、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
我于年初進入以來，在開發(fā)部工作。在領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始xx商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便營銷人員有第一手資料，對客戶進行，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視。
2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪，或車內顯注位置做小張的粘貼，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。
3）印刷媒體。
售樓部經(jīng)理述職報告篇十一
尊敬的領導：
您好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。
來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。
作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作述職如下：
（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。
（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。
（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。
（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
（2）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。
（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
（1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。
（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。
（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應付。
（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
（6）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。
（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。
（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
（2）收集有關房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。
（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。
希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
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售樓部經(jīng)理述職報告篇十二
您好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。
來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。
作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作述職如下：
（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。
（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。
（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。
（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
（2）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。
（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
（1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。
（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。
（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應付。
（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
（6）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。
（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。
（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
（2）收集有關房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。
（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。
希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好！
從學校邁入房地產(chǎn)行業(yè)，選擇成為這其中的一員在這過程中我也嘗試到了的失敗也遇到過很多困難但我都一次又一次的挺過來了。
在房地產(chǎn)銷售過程中我們要面對的第一道坎就是我們自己，在工作的時候，我因為自己的膽怯，錯過了我第一單，讓我的同事得到了，原本客戶是來找我的，但是我卻不敢說話，不敢開口，我自己被嚇住了，我同事看到有這樣的機會馬上就來到把客戶搶走了，輕易成交，這讓我非常的.沮喪，同事也非常的氣憤，但是這一切都不能怪別人，只能怪自己，是自己賣不出這道坎因為畏懼因為膽怯，不敢去帶客戶看房，但是只要我們去做了不管怎么樣我們都能夠心安。
銷售是一門學問，不是簡單的說話溝通，想要能夠成為一個銷售員，我們不斷要面臨這行業(yè)的競爭，更要面對各種各樣的內部競爭，每個月我們都要沖業(yè)績，都要有完成的目標，想要有所成交就要有所付出，必須要做的更好有更大的付出才行，客戶不是我們想要他成交他就成交的，在很多的時候就算客戶要買房但是也不會立刻買等到他再次要買房的時候可能已經(jīng)不再找自己了，因此在賣房的時候我們就必須要用到一些營銷手段，讓我們的客戶盡快成交達成協(xié)議，讓客戶有足夠的緊迫感，知道如果不抓緊就沒有了，這時的客戶才會做出選擇，才能更快交易。
每一次成功都需要花費大量的時間與堅持，很少有客戶是馬上就成交的，大多數(shù)的客戶他們想要買房都需要經(jīng)過很多次的商談，都會與我們進行一次又一次的較量，想要取得成績就要耐心的去堅持與他們溝通，與他們去做好交流，在這過程中不能夠怠慢客戶，也不能夠給客戶更多的壓力，一切都要適當，逼得客戶太緊會讓客戶直接放棄，想要能夠有所收獲就要做好與客戶打持久戰(zhàn)，我們要做的就是給客戶信心，給客戶更多的希望讓可會愿意去購買去達成這筆交易，讓我們的成交時間縮短。
努力的人從不會因為困難而放棄，現(xiàn)在的市場情況是這樣，房產(chǎn)有很多，但是真正需要買房的人卻不多，能夠買房的也不多，我們不但要把房產(chǎn)推銷出去更要去抓住每一個客戶，不敢任何原因我們之要看到客戶有這個意向的我們都要抓緊時間，都要奮力一搏。付出了才有匯報片努力了才不負所望，堅持了才能取得成功。
不要在在乎得失，因為我能做銷售的，經(jīng)常會遇到，這些不要看得太重，在看房的工程中我們也會有的有失，得之我幸，看淡成功與失敗，不要去在意一次的失敗，每一個房地產(chǎn)人員都是經(jīng)歷過了多次的失敗才能夠取得成功的我也同樣，經(jīng)歷一次失敗就如同神話故事里面所說的涅槃重生，只要能夠走出來就一定會有更大的改變。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的.車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇十五
尊敬的領導：
您好！
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭，公司在20xx年上半年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中學到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司與xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx項目十分火爆的場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇一
尊敬的領導：
您好！
一年來，在公司領導正確領導和同事大力支持下，我不斷加強業(yè)務知識學習，不斷從實踐中總結經(jīng)驗，取得了一定的銷售成績?，F(xiàn)將一年工作總結如下：
一、加強基本樓房理論學習，提升理論水平。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。沒來售樓處之前，我對房地產(chǎn)方面知識可以說是一無所知。對于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，認真學習基本樓房理論,很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責。
二、加強售樓業(yè)務知識學習,提高工作能力。積極學習售樓方面業(yè)務知識,了解房地產(chǎn)市場行情，準確掌握了樓房戶型、面積、單價等情況。用基本樓房理論指導自己實踐工作，用熟練業(yè)務知識取信客戶，開闊了視野,鍛煉了自己，達到了本職工作的要求。
三、堅持客戶就是上帝理念，提高銷售成績。售樓看似簡單，但做好很不容易。一要堅持不懈，不放棄任何一個客戶。銷售中我始終把客戶當作自己的朋友，時刻保持熱情的微笑，耐心跟客戶進行溝通，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺。二要耐心聆聽，不要以貌取人。銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，我都認真聆聽，從不以貌取人，從而掌握客戶真實信息，把握客戶心理。三要保持熱情，不半途而廢。銷售中我始終保持熱情、熱誠的態(tài)度對待每一位客戶，腳踏實地的跟進客戶。同時，我經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息，使我們的工作成績能更上一層樓。
總結一年來的工作，雖然增長了一些見識，賣了幾套樓，但仍存在很多問題和不足，業(yè)務知識有待提高，售樓方法有待改進，售樓技巧有待于提高。
下一年工作中，我一定在總結今年工作經(jīng)驗基礎上，以一個積極、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。
1、加強業(yè)務方面的學習，多看書、多上網(wǎng)查閱相關資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學習更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
2、繼續(xù)做好市場調查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
3、及時向主管領導匯報工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。
4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
5、時?？偨Y經(jīng)驗做法，查找工作不足，以提高自身素質和水平。
售樓部經(jīng)理述職報告篇二
x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作；x、x、x月份進行x號、xx號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x、x月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的`效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
1、xxx期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位；
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。20xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。xx因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望xxx能順利收盤并結清賬目。
2、收集xx樂城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
售樓部經(jīng)理述職報告篇三
您好！
20xx年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，xx項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作述職如下：
20xx年x月x日，我受公司領導委派來到xx項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。
經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；x月x日，小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。
這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
1、在收費方面：
我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，x月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：
項目堅持就近、價低、質高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?BR> 3、在減員增效方面：
4、在節(jié)能降耗方面：
5、在節(jié)約意識方面：
通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元；今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止x月底，經(jīng)過預估，預計全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從x月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。
目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險。截止x月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡努力做好人防工作。
年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止x月初項目經(jīng)理部合計罰分xx分，獎分xx分。
另外，項目經(jīng)理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。
隨著管理與服務的有效結合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡覆蓋、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，xx項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續(xù)精誠團結，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
售樓部經(jīng)理述職報告篇四
尊敬的領導：
您好！
自今年6月份調入物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，文章對一年的工作進行了兩方面總結物業(yè)會計工作總結。下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的'財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合xx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的領導：
您好！
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現(xiàn)我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
我還需要從以下幾個角度去完善自我：
1、專業(yè)度，我希望自己能夠更專業(yè)，也能夠帶出一支專業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態(tài)，才能適當給予工作調整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規(guī)定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經(jīng)驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統(tǒng)性的專業(yè)人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠將每年、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養(yǎng)。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng)造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養(yǎng)的更優(yōu)秀，同時也想配合和協(xié)助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發(fā)現(xiàn)其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規(guī)定的時間完成。
售樓部經(jīng)理述職報告篇六
在公司xx總正確決策領導下，在各部門同仁大力支持幫助下，認真落實、貫徹執(zhí)行xxxxxx總領導下的經(jīng)營思想，根據(jù)20xx年度的工作計劃及要求，從“德、勤、績、能”四個方面向各位同仁匯報工作如下：
一、德。
一個很寬泛、很嚴格的標準，在工作、生活的一言一行中努力做到嚴于利己、寬以待人，從不做違法、違規(guī)、違紀和違背良心之事，盡量不講違心的話，認真遵守公司的各項制度、規(guī)定，杜絕發(fā)生貪污腐化問題，以感恩、忍耐、寬容之心面對他人的鼓勵、錯誤和不足。
同事們的一句鼓勵、支持的話，會使我心存感激;領導的批評、會使我進步、對公司決策大政方針的諫言，避免決策的失誤而造成重大的損失，隨風潛入夜，潤物細無聲，合理科學的提案，使公司的發(fā)展及經(jīng)濟效益的提高。關心同事經(jīng)常交流溝通，人心向好，是全體員工團結一致，相信企業(yè)相信老板并為之努力的工作。
二、勤。
在公司經(jīng)營思想指導下，盡力多做工作，做好工作，主要完成職責范圍內、前期、工程、招商行政日常指導、監(jiān)督、管理實施工作，并且認真落實完成xxxx總經(jīng)理及相關上級臨時交辦的各類工作。在規(guī)定時間內嚴格自覺遵守公司考勤制度，一年從未輪休、調休過一天，春夏季放棄了節(jié)假日休息。
三、績。
1、在職責范圍內，認真抓好公司各部門工作，前期部、工程部，在資金始終困難、人員長期不足的情況下做出了大量的工作，他們取得每一個成績，也是對我工作的支持和肯定，招商部、業(yè)務部通知克服許多困難，做了大量艱巨復雜的實際工作。拓展了“xxxx商城”營銷，為企業(yè)的生存、發(fā)展、輸入血液資本。
2、規(guī)劃、設計單位的聯(lián)系、協(xié)調、匯報談判;規(guī)劃設計方案的討論、審核、完成本人工作的基礎，通過方案的優(yōu)化，(1、標高的調整。2、車庫結構方案的優(yōu)化。3、b戶型的調整等。)為公司降低成本過千萬元。
3、技術指導：工程部同仁、在項目建設實施中群策群力專業(yè)技術人員，共同研究、解決工程技術問題，發(fā)揮團隊精神。
4、合同、協(xié)議的編寫、修改審核;認真、細致嚴格抓關、最大限高降低成本節(jié)約開支，經(jīng)xxxx總最終審定，一年來未發(fā)生合同失誤。
5、編寫、草擬、修改、審核各類文件：編寫、草擬各類上報政府、各行政主管部門，機關單位文件，函件等，修改各類文件、合同、為池總的協(xié)調工作出一份力。
6、為樹立良好企業(yè)形象，加強與行政主管部門合作，關聯(lián)合作單位的溝通、協(xié)調，認真做好工作日志，嚴肅、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，總結經(jīng)驗，查找不足，以利進步。
四、能。
公司發(fā)展及項目建設實施的決策，實施中的作用，工程合同協(xié)議的簽訂，提出建議、意見。充分發(fā)揮管理及協(xié)調能力對內，對外具體事項的交流、協(xié)商、談判、落實，促進工作順利開展，保證公司各個業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。不足之處：
1、年計劃任務未能如期完成、規(guī)劃、工程進度、今年工作計劃的實際可操作性值得認真研究。
2、在領導班子集體負責制的原則上，須加強、提高工作主動性打消個人顧慮。
3、專門會議少、各部門專題會議少，公司領導班子重大事項主要決策討論會議少。
4、組織公司集體活動少、部門集體活動少，社會、環(huán)境不好的情況下，更應增強企業(yè)凝聚力。
綜上所述：經(jīng)過一年的經(jīng)驗和磨練，各方面在全體同仁的支持、鼓勵和鞭策下，又有了新的進步，取得了一定的成績，但是，一個人的能力是有限的，一個人的智慧是有限的，只有信任、依靠大家的力量，才能把事情辦好，才能將工作做好，只有將每個人的優(yōu)點、智慧和能力調動出來，才是我們經(jīng)營管理者的能力。
售樓部經(jīng)理述職報告篇七
尊敬的各位、各位同事：
20xx年對于我來講是成一年、奮斗的一年、學習的一年、是的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售目標。根據(jù)公司管理人員辦法的，按照述職的要求和內容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、xx市場全年任務完成情況。
20xx年，我負責……地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標1xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
xx、xx、xx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區(qū)域進行重新調研，結合區(qū)域用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)，尋找合適目標客戶，有針對性銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來20xx的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的.市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售方案。
2、健全網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅xx省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的年輕人加入到我們這個銷售中來。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇八
尊敬的領導：
您好！
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（五）加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
（六）制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
（七）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇九
xx年上半年在公司領導和同仁的幫助下我們順利將一號樓開盤，下面談談在半年工作中的一些獲得和感想。
首先，在xx年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率達到100.11%，回籠額完成xxxx6.4萬元，完成率達到95.4%。下半年我們需要完成的任務是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對于下半年的銷售和回籠的任務，我是很有信心的，因為我相信在我們整個團隊通過不懈的努力下會將完成集團公司下發(fā)的銷售指標。
從xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進入了政策調控，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢樂觀，其實隨著人民幣的升值，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會繼續(xù)高速發(fā)展，國家調控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來，避免銀行資金陷入危險境地引發(fā)金融危機，所以我認為房地產(chǎn)的價格不會出現(xiàn)太的波動，只會呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢。xx年上半年，市場較為冷淡，供大于求的情況突現(xiàn)，在這樣不容樂觀的市場環(huán)境下，我們就更需要突出本項目的各種優(yōu)勢，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學習國家房地產(chǎn)的相關政策，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。
在推出一號樓同時也遭遇了房地產(chǎn)調控寒流影響，銷售形勢一般，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴大，外來人口逐步增多，作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強等原因，周邊房地產(chǎn)銷售的形勢也會逐步好轉。在銷售策略上要突出我們項目的特點。我們在介紹項目的同時必須不斷提高銷售技巧，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢。同時注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們在一些聯(lián)盟商家進行的專門推薦會也會吸引一部分人購買，可以進行一對一的溝通交流，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化。
同時，也要做好銷售2號樓前的所有工作。工作壓力是有的，銷售任務是艱巨的，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄!”，我相信我們的團隊是最強的!
售樓部經(jīng)理述職報告篇十
尊敬的各位領導：
大家好！
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：
積極貫徹領導關于發(fā)展的一系列重要指示，忠于、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
我于年初進入以來，在開發(fā)部工作。在領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始xx商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便營銷人員有第一手資料，對客戶進行，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視。
2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪，或車內顯注位置做小張的粘貼，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。
3）印刷媒體。
售樓部經(jīng)理述職報告篇十一
尊敬的領導：
您好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。
來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。
作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作述職如下：
（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。
（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。
（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。
（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
（2）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。
（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
（1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。
（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。
（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應付。
（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
（6）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。
（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。
（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
（2）收集有關房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。
（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。
希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
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售樓部經(jīng)理述職報告篇十二
您好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。
來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。
作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作述職如下：
（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。
（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。
（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。
（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
（2）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。
（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
（1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。
（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。
（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應付。
（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
（6）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。
（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。
（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
（2）收集有關房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。
（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。
希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好！
從學校邁入房地產(chǎn)行業(yè)，選擇成為這其中的一員在這過程中我也嘗試到了的失敗也遇到過很多困難但我都一次又一次的挺過來了。
在房地產(chǎn)銷售過程中我們要面對的第一道坎就是我們自己，在工作的時候，我因為自己的膽怯，錯過了我第一單，讓我的同事得到了，原本客戶是來找我的，但是我卻不敢說話，不敢開口，我自己被嚇住了，我同事看到有這樣的機會馬上就來到把客戶搶走了，輕易成交，這讓我非常的.沮喪，同事也非常的氣憤，但是這一切都不能怪別人，只能怪自己，是自己賣不出這道坎因為畏懼因為膽怯，不敢去帶客戶看房，但是只要我們去做了不管怎么樣我們都能夠心安。
銷售是一門學問，不是簡單的說話溝通，想要能夠成為一個銷售員，我們不斷要面臨這行業(yè)的競爭，更要面對各種各樣的內部競爭，每個月我們都要沖業(yè)績，都要有完成的目標，想要有所成交就要有所付出，必須要做的更好有更大的付出才行，客戶不是我們想要他成交他就成交的，在很多的時候就算客戶要買房但是也不會立刻買等到他再次要買房的時候可能已經(jīng)不再找自己了，因此在賣房的時候我們就必須要用到一些營銷手段，讓我們的客戶盡快成交達成協(xié)議，讓客戶有足夠的緊迫感，知道如果不抓緊就沒有了，這時的客戶才會做出選擇，才能更快交易。
每一次成功都需要花費大量的時間與堅持，很少有客戶是馬上就成交的，大多數(shù)的客戶他們想要買房都需要經(jīng)過很多次的商談，都會與我們進行一次又一次的較量，想要取得成績就要耐心的去堅持與他們溝通，與他們去做好交流，在這過程中不能夠怠慢客戶，也不能夠給客戶更多的壓力，一切都要適當，逼得客戶太緊會讓客戶直接放棄，想要能夠有所收獲就要做好與客戶打持久戰(zhàn)，我們要做的就是給客戶信心，給客戶更多的希望讓可會愿意去購買去達成這筆交易，讓我們的成交時間縮短。
努力的人從不會因為困難而放棄，現(xiàn)在的市場情況是這樣，房產(chǎn)有很多，但是真正需要買房的人卻不多，能夠買房的也不多，我們不但要把房產(chǎn)推銷出去更要去抓住每一個客戶，不敢任何原因我們之要看到客戶有這個意向的我們都要抓緊時間，都要奮力一搏。付出了才有匯報片努力了才不負所望，堅持了才能取得成功。
不要在在乎得失，因為我能做銷售的，經(jīng)常會遇到，這些不要看得太重，在看房的工程中我們也會有的有失，得之我幸，看淡成功與失敗，不要去在意一次的失敗，每一個房地產(chǎn)人員都是經(jīng)歷過了多次的失敗才能夠取得成功的我也同樣，經(jīng)歷一次失敗就如同神話故事里面所說的涅槃重生，只要能夠走出來就一定會有更大的改變。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的.車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓部經(jīng)理述職報告篇十五
尊敬的領導：
您好！
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭，公司在20xx年上半年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中學到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司與xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx項目十分火爆的場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。