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        母嬰店銷售工作總結(jié)范文(16篇)

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            總結(jié)是檢驗工作效果的重要方式之一。注意總結(jié)的邏輯性和條理性,讓讀者能夠清晰地了解你的總結(jié)。在這里,我們分享了一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗和心得,希望能給大家提供一些參考。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇一
            母嬰店店員執(zhí)行的結(jié)果,常常五花八門,與店長的要求相差甚遠,有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結(jié)果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之過”,其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
            到底母嬰店店長該怎樣教好店員,帶好團隊呢?總結(jié)一個詞:言傳身教!
            一、師傅帶徒弟
            學習求進步,方法有兩種,一靠自己摸索,苦學、苦修、苦想,象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友,向老師、專家、成功人士學習。
            成功學大師哈維麥凱說,世界上所有的成功人士,都有一個共同的特點,就是他們每個人都有一個指導老師,一個教練,或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽,有老師指導進步神速,自學成才不容易,有時還會走火入魔。
            母嬰店店長應(yīng)該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗的老師都知道,自己以為很懂的一些觀念,除非你能夠用語言清楚的表達出來,教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時,對自己是一個再思考、再學習的過程,所謂教學相長,水漲船高。自己要提高,就要多教別人?!暗锰煜掠⒉哦?,不亦樂乎!”
            從店員的角度來看,從店長身上得到指導,學到更多的知識、技能,自身的素質(zhì)、能力得到提高,不斷進步成長,不亦樂乎!
            從公司的角度來看,店員、店長的技能提高了,對門店的目標更清楚了,公司的作戰(zhàn)能力增強了,競爭力提高了,業(yè)績超額完成了,不亦樂乎!
            二、天天講,月月講,年年講
            中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”,大多數(shù)企業(yè)的培訓,也都在延續(xù)這種方式。
            效果不好時,臺上滔滔不絕,臺下昏昏欲睡,盼著早一點結(jié)束;效果好一些的,聽課時氣氛熱烈、熱血高漲,培訓結(jié)束后濤聲依舊。
            “今朝思量千百計,明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上,并且要教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓,店長會講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前,根本談不上有效地執(zhí)行。
            公司的重要策略如果執(zhí)行不力,就需要像一個傳教士一樣,天天講,月月講,年年講,但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
            三、示范
            大多數(shù)人相信“耳聽是虛,眼見為實”。
            學太極拳,師傅都會打幾遍完整的套路給大家看;學繪畫,老師也會先畫一些簡單的圖形,講明要點,再讓學生臨?。灰恍┖玫奈恼?,都會配上相應(yīng)的很多圖片,圖文并茂,來形象地說明自己的觀點。
            一個高明的作家,用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌,讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片,只要幾秒鐘就會記住她的容貌,有時候還可能終身不忘。
            四、動手參與
            銷售技巧的學習,如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽,第二天店員就忘了。如果店長配合產(chǎn)品展示,或叫店員親自上臺演示,叫其他店員扮演客人的角色扮演法,培訓效果就更佳。
            “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,“百煉才能成鋼”,“親口持梨知酸甜”,游泳中才能學會游泳,在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理:聽到的、看到的知識、經(jīng)驗,只有通過行動,才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗,去指導自己以后的行為。
            五、身教重于言教
            店長培訓店員的.同時還必須注意自身形象的塑造,給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經(jīng)常遲到、早退,那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤,近墨者黑。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇二
            x月的各項工作基本告一段落了,在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情景。
            我是x月5月有幸被x顧問錄用,在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個多月的時間。
            時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫忙下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標準要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自我的本質(zhì)工作。
            作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫忙,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,所以我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲多謝!
            我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我期望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起:
            1。對不一樣客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
            2。銷售技巧的加強,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
            3。國家對房地產(chǎn)的政策。
            此刻項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我必須會堅持,從中學習更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。
            新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,必須努力打開一個工作新局面。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇三
            從年月進入商場從事家具導購員工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作,我收獲很大,總結(jié)如下:
            第一,將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
            這是我家具導購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。
            第二,關(guān)注客戶,真誠表揚客戶。
            真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
            第三,報價過程當中的計算器使用技巧。
            家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
            第四,愉快的接待心情。
            試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達到良好效果。
            第五,不斷更新自己的問候方式。
            很多時候,導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進”,也可以適當有所改變,如“請進我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇四
            20xx年xx月xx日,我進入天津飛亞鈴木4s店擔任銷售顧問。在接下來的一年多時間里,在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我在原有的基礎(chǔ)上邁出了一大步。在過去的20xx年里,通過與各類客戶的不斷接觸,我們逐漸了解了不同客戶的不同需求,訂單也在緩慢增加,我們的人際交往能力也有了很大提高。
            我不能說有什么巨大的成功,但我的工作磨練了我的毅力和耐心,這是我最大的收獲。雖然我的表現(xiàn)還需要進一步提高,但我始終相信,通過自己的努力,我可以取得更好的成績。在我的工作中,我從更具體的地方分析了自己。我發(fā)現(xiàn)自己在以下幾方面還存在不足:
            第一,我在手表和卡片方面做得不夠好。對三表一卡關(guān)注不夠,實際上造成了自助客戶流失,或者與同事發(fā)生沖突,也給同事帶來了麻煩。
            第二,在接待客戶時,有時客戶會因為同時處理幾件事情而產(chǎn)生情緒波動,這使得客戶等待的時間太長,在談到價格時,會讓我感到困擾,或者客戶詢問后沒有及時跟進。
            鑒于這些缺點,我認為作為一名銷售人員,我們應(yīng)該與客戶保持良好的關(guān)系,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握最新趨勢,縮短與客戶的距離。
            其次,我們可以嘗試以各種方式開發(fā)新客戶,例如在58個同城甘吉發(fā)布個人銷售相關(guān)信息等平臺,或借助微信等新軟件傳達最新優(yōu)惠,吸引客戶進入店鋪咨詢。
            再次強調(diào),堅持今天的工作,完成今天的工作,在下班前為明天做好計劃,這樣工作才有針對性。已經(jīng)完成的工作和需要改進的工作一目了然。即使第二天有很多事情,也沒有線索。
            最后,增強自我工作的主動性,區(qū)分做事的優(yōu)先順序,盡量不受其他外部因素的干擾。同時,我們應(yīng)該更多地與同事交流,學習他們的優(yōu)點,彌補我們的缺點。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇五
            進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
            銷售部于20xx年xx月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
            年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
            在年xx月xx日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到年xx月xx日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
            銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
            按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動?,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
            雖然20xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在年要改正,學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
            我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比220xx20年的成績更上一個臺階。
            在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工,我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,經(jīng)典人之拼搏的精神。
            在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
            提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力,不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了,我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,來回報工廠對我的信任,我相信我能夠做好的,我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
            我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步,幫助公司實現(xiàn)夢想,也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!回想xx年的工作情況,銷售20xx年找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務(wù),加強團結(jié),遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié),協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱職合格的好職工。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇六
            逝去的是青澀,贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進,20××猶那江水已去不復;20××以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),在路上!
            20××年××××地區(qū)實現(xiàn)銷售××××萬;其中主力品牌:索伊××××萬、吉德××××萬;較20××年索伊增幅××%、吉德增幅××%;與20××年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮,另××國商榮事達、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
            20××年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如:海爾的部分型號利潤空間可達到××余元,而且零售價位并不高。
            20××年是“惠民”年,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷收獲了大量銷售;搞活動生,搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,而且死的很慘;例如:××××通過與殘聯(lián)合作,一場活動銷售容聲冰箱××余臺、金魚洗衣機××余臺!
            20××年渠道變革迅速加速,縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待;但,確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如:我們的××市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式,××縣家電協(xié)會的成立。
            通過觀察我司品牌、及競品的銷售,我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,形成核心店品牌主推,銷售立竿見影;例如:上菱冰箱通過××××一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量,華日冰箱在××××20××年的銷量將近××萬。
            縣級代理商往往擁有自有門店,通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷量;例如:美的、海爾在××市場就通過以縣級代理商為依托,搶占了不少市場份額。
            團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
            規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位:業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導的權(quán)、責、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導、權(quán)責不明,利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,調(diào)動員工主觀能動性,使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要,誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項長期工作;但,一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),這方面我覺得杭州××是所有子公司的榜樣!
            針對××××這樣一個年輕的公司來說,品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成,合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相,形成規(guī)?;\營;成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
            市場白熱化表明充滿著機遇,同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,接下來就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,通過我們團隊全力以赴的耕耘,機會遠大于挑戰(zhàn)!
            具體來說,運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,搶占市場份額,形成良性循環(huán),活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三,務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,使其有利可圖;第四,針對部分市場渠道變革加速的特點,首先穩(wěn)住陣腳,因為所有的模式僅僅是一種探索,并不一定適合市場,我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待;第五,通過有效努力,使能夠上量的賣場形成品牌主推,并加強跟進促銷活動,尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢、及時落實,20××年活動一定還是主題,特別是創(chuàng)新型的活動方案,一定是;針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制,而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,轉(zhuǎn)成一般納稅人等,同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,提升我們的整體服務(wù)水平。
            20××年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境,有助的是未來,不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去,不僅需要保持自有的個性,也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時時提醒自己;浮得起、藏得住,聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
            來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!
            來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場,實現(xiàn)更輝煌的銷售!
            來年——我們依舊在路上!
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇七
            各位領(lǐng)導、各位同仁:
            大家好!
            xxxx年,對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里,通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力,我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)xxxxx萬元,超額完成了公司下達的xxxx萬元的總?cè)蝿?wù),完成率達到xxx%。能取得這一成績,說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面,也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。
            回顧過去的一年,營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波,為了一個共同的目標不斷努力,這當中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴,積極對外協(xié)調(diào),配合交警上路檢查車輛和代辦保險,短短一年時間就分別完成了xxx萬元、xxx萬元的任務(wù),這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水,不用說大家也能想像得到;還有我們的xxx伙伴,主動跑摩托車行,協(xié)助上牌辦照,搞售后服務(wù),完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉,但每一個故事、每一處細節(jié),都展示出我們這個團隊精誠團結(jié)、奮發(fā)向上、積極進取的風貌,也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心。我們這個團隊,在xxxx年時僅有xx人,xxxx年增加到了xx人,這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視,另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強,凝聚力在進一步加大,也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是,我們團隊的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助,手把手地指導每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點、填單出單,讓他們盡快進入工作狀態(tài),業(yè)務(wù)量迅速增加,既體現(xiàn)了團隊精神,也讓我們每個人都能全身心地融入團隊,協(xié)同一體,是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
            網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說,xxxx年我們的確取得了一些成績,但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗,看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面,我們此前抓得比較全面,形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程,效果也不錯,但其它險種如財產(chǎn)隊、團體險等就做得不夠,大家以后還要勤跑多學、拓展范圍,做好這些險種的知識儲備,力爭有新的突破,實現(xiàn)多個險種齊頭并進;另外,團隊的新成員在保險業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺,業(yè)務(wù)培訓工作要盡快納入議事日程,做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績。
            已經(jīng)進入了新的一年,下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點,結(jié)合公司下達的任務(wù)和我們的工作實際,認真做好下年度的工作計劃,排定工作日程表,確保本部門的工作正常有序;二是加強學習,自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識,營造學習氛圍,做到常學常新、學以致用、與時俱進,把營銷部建成學習型團隊;三是帶好班子,積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗,同時提高部門工作效率,共同搞好客戶服務(wù)。我想,只要我們這個團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持,做到優(yōu)勢互補、協(xié)作配合,在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績,實現(xiàn)新的跨越!
            最后我要說的是,xxxx年我們能取得一些成績,是與公司領(lǐng)導的大力支持分不開的。所以,我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導對我的信任和教誨,對營銷部的支持和幫助!我懇請各位領(lǐng)導在新的一年里,給予我們更多的指導和幫助;同時也請各位領(lǐng)導相信,我們也一定會用全新的風貌和更好的業(yè)績來回報。
            謝謝大家!
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇八
            自金秋20xx年9月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團這個團體已經(jīng)5個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,參加了陽光地中海項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中,對過去的一年做如下總結(jié):
            其次,加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自我的知識,武裝自我的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。
            作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自我,不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
            從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅28套,總銷售2680萬元,占總銷售套數(shù)的14.74%,并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,期望在20xx年度,會有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
            新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事的細心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識,和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。
            人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個團體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
            20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。9月的成功開盤,使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。
            在近一個月的其它項目學習過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,并且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解,結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質(zhì)。
            20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合金石灘的整個市場,壓力依然很大。第一,同比金石灘同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有必須的劣勢;第三,并且同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中必須會有新的突破,新的氣象,必須能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
            在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理,酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念,我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢,如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出,那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性,并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,我們要讓它逐漸國際化,以滿足高檔消費群體的普遍需要,樣板間的開放,也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段,實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念,促進我們的銷售工作。
            暢淋漓的發(fā)揮空間,實現(xiàn)了超越自我的期望目標,展示了廣闊舞臺中自我人生。
            展望20xx,我已經(jīng)觸及到了它的邊緣;20xx,我期待的一個新的發(fā)展階段;20xx,是以公司為依托的平臺上,展示自我的嶄新舞臺。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇九
            xx年已逐步遠往了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好預(yù)備。
            “學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓建立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也敦促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
            招商工作是招商部的重要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部份是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部份散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部份產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴大招商工作,進步公司的整體銷量。
            本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,和客戶平常的雜事,如查貨、傳真資料、市場銷售調(diào)和工作等等一系列的工作,都需要工作職員認真的完成。對公司交代下來的每項任務(wù),我都以我最大的熱忱把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)良高效”。
            反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
            1、對藥品招商工作的學習還不夠深進,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和題目記錄下來,進行反思。
            2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的利用還不到位,研究做得不夠細和實,沒到達自己心中的目標。
            3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的門路,為首創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
            4、工作觀念陳腐,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投進,融進不到緊張無松弛的工作中。
            “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充氣力,“轉(zhuǎn)變觀念”對我們來講也是重中之首。
            總結(jié)20xx年,整體工作有所進步,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇十
            為進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦幼保健機構(gòu)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),加強婦幼保健工作管理,提高婦幼保健工作質(zhì)量,這半年來在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各級衛(wèi)生主管部門的有力指導、關(guān)懷下,廣大醫(yī)務(wù)工作者以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針、政策,以滿足人民健康需求為目標,全面落實管理機制,使管理制度逐漸規(guī)范?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
            1、著力改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)水平。多年來,我院始終堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,牢固樹立“治療從尊重開始”的服務(wù)理念,不斷開拓創(chuàng)新,形成了一套行之有效的服務(wù)模式,樹立了醫(yī)院的服務(wù)品牌,在社會上享有良好的口碑。
            2、加強醫(yī)患溝通,制定并落實培訓制度。和諧的醫(yī)患關(guān)系離不開良好的溝通,良好的溝通是成功的一半,醫(yī)患溝通不是獨立的,它存在于整個醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)全過程中,為此我院制定了一套相關(guān)措施,定期培訓,加強了醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧、途徑、方法,并通過培訓制度加強醫(yī)患溝通方面的知識培訓,提高醫(yī)患溝通的技巧,并通過培訓使醫(yī)務(wù)人員在工作中保持好的形象,好的精神面貌,不斷提高自身修養(yǎng),最終實現(xiàn)醫(yī)患和諧。
            3、認真做到“四心”耐心、細心、責任心、愛心。從工作的每一個細節(jié)入手,優(yōu)化服務(wù)流程,以安全快速、精益求精的技術(shù),及時準確的為病人提供治療、護理,在病人康復中提供全程的健康指導。全科形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍,使患者滿意度達100%,病人對醫(yī)護人員評價合格率100%。
            1、定期組織各級醫(yī)療技術(shù)人員進行法律法規(guī)的系統(tǒng)學習,嚴格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項設(shè)施及規(guī)章制度,備齊各項搶救物品和器械,并能熟練應(yīng)用,定期檢查,確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關(guān)執(zhí)業(yè)證書,無超范圍執(zhí)業(yè)。
            2、加大宣傳力度。定期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識的培訓及宣傳,利用廣播、電視、報紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計劃生育等科學知識,并在院內(nèi)設(shè)立了四十多塊宣傳欄進行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無痛人流手術(shù),收到良好效果。定期的法律法規(guī)培訓既培養(yǎng)了醫(yī)護人員的慎獨精神,又增強了法律意識,提高了醫(yī)護人員的綜合素質(zhì),醫(yī)護人員在全心全意為病人服務(wù)的前提下,能針對不同的病人運用恰當?shù)姆绞脚c其溝通,在提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)的同時,隨時用法律知識維護自己的正當權(quán)益,既減少了沖突,又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,全年無任何糾紛及差錯發(fā)生。
            為確保母嬰保健工作順利開展,提高保健人員技術(shù)水平,醫(yī)院采取了各種管理措施。
            1、嚴把人員準入關(guān),注冊上崗,建立個人業(yè)績、技術(shù)評價記錄,定期考核專業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)能力,實行末位淘汰制。
            2、開展多途徑培訓,利用自學考試、函授等教育提高學歷水平,年培訓率達50%以上,并做好繼續(xù)教育學分制,配合專科特點,提高醫(yī)療護理水平,醫(yī)護人員不但要掌握豐富的專業(yè)理論知識,還要練就過硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。堅持院科兩級考核工作,每季度定期組織人員進行業(yè)務(wù)培訓,形成學習型團隊氛圍,以工作促學習,用學習提升自身素質(zhì),增強競爭力,更好地為患者服務(wù),建立健全各項管理制度和獎懲措施,定期組織考核取得了優(yōu)異成績,成績與獎懲制度掛鉤。
            3、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備投入,為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境,對科室布局進行了重新調(diào)整,使之更趨于合理,引進了技術(shù)人才,開展了新業(yè)務(wù)、新技術(shù),有計劃的投入一定資金購進了一批新型的醫(yī)療設(shè)備,如:海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、cdyd低頻振動電磁治療儀等大型儀器,組織人員進行了專項培訓,制定操作規(guī)程,并定專人保管、維修保養(yǎng),使之運轉(zhuǎn)良好發(fā)揮其應(yīng)有作用,圓滿保證了各項工作的順利完成。
            醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,為確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,院領(lǐng)導嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),層層落實責任制,為防范醫(yī)療事故,降低醫(yī)療風險,醫(yī)院內(nèi)進行了不同類型的培訓。如常見病多發(fā)病的診治,無痛人流手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥,危重病人的搶救等。工作中強化醫(yī)護人員工作責任心,提高安全意識,培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,建立健全各項相關(guān)的工作制度、操作規(guī)程等,如交接班制度、疑難病歷討論制度及護理管理制度等,加強醫(yī)療人員對醫(yī)療風險的識別,強化細節(jié)管理理念,以人為本,以細節(jié)管理為中心。健全管理機制,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,加強對現(xiàn)場管理的督導,制定完善的細節(jié)操作流程,使之更加科學、規(guī)范,從而有效降低醫(yī)療風險,有利于醫(yī)療質(zhì)量的`提高,認真做好各項消毒隔離技術(shù),嚴格遵守查對制度,交接班制度,術(shù)后病人床頭交接清楚,手術(shù)室定期做好細菌檢測工作,每班進行紫外線消毒,并做好登記,醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理,防止院內(nèi)感染發(fā)生,基礎(chǔ)用品配備齊全,功能良好,各種急救藥品完好,常規(guī)器械消毒規(guī)范合格,加大檢查力度,堅持院科兩級檢查制度,做到每季大檢查,每月專項檢查,每周小查,做到質(zhì)量管理目標零缺陷,使質(zhì)量工作達到標準化、科學化、規(guī)范化管理軌道,制定實施計劃和整改反饋制度,落實工作程序,定時召開醫(yī)療安全會議,認真查找工作中的隱患,采取必要的杜絕措施,樹立法律法規(guī)意識,提供合法有效的醫(yī)療服務(wù),防范醫(yī)療糾紛全年無差錯事故發(fā)生。
            在過去的一年中全體醫(yī)護人員工作積極主動、服務(wù)熱情優(yōu)質(zhì),以高度的責任心和工作熱情圓滿的完成了各項工作任務(wù),無差錯事故發(fā)生,認真配合醫(yī)院的各項活動,贏得了領(lǐng)導、病人及其家屬的好評,現(xiàn)將工作量統(tǒng)計如下:
            總之,雖然過去的工作中做出了一些成績,但也存在一定的不足之處,如:
            1、醫(yī)護、醫(yī)患、護患之間的溝通問題有待進一步加強。
            2、醫(yī)護人員的整體綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平有待進一步提高,在以后的工作中我們將發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,有計劃有目標的開展工作,在思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)上扎實的學習,實實在在的工作,使業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階,為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅實的基礎(chǔ)。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇十一
            1、二選一法:客戶想買一種產(chǎn)品,在她猶豫不決時,千萬不能問你要不要?假如你問的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如內(nèi)衣,你問要不要?她可能直接就說:不要!假如你問:要紅色是黃色?不管選擇哪個顏色。但結(jié)果都是購買了,除非她特別不想要,不然她就會受你引導。選擇其中一個顏色了。
            2、順藤摸瓜法:客戶進來后,了解她真正的意圖是很關(guān)鍵的,但她不會主動告訴你,這就需要你通過提問得到答案。客戶進來后,她開始看產(chǎn)品時,你就得主動的問:寶寶多大啦?客戶給你一個答案后你再問:平時是用哪個牌子?最后再問:今天準備買點什么?三次問答后,營業(yè)員對客戶就會有一個清晰的:了解,再推銷商品時就很有針對性了。
            3、在商不言商法則:真正的推銷高手不向客戶推銷商品,只是和客戶聊天,但像散文一樣,形散神不散,聊天的主題是育嬰和產(chǎn)品知識,讓客戶不知不覺中對你產(chǎn)生信任,客戶一旦對你產(chǎn)生信任,就會主動的問你,像她的寶寶應(yīng)該用哪些產(chǎn)品,這時候再開始銷售商品,那就顯得非常自然了,但做到這一點需要專業(yè)的產(chǎn)品知識和育嬰知識,并且要具備一定能表達能力。
            4、設(shè)身處地法則:客戶之所以對營業(yè)員有戒備,是因為營業(yè)員都是從商家的角度介紹,假如你能從客戶的角度介紹商品,就一定會特別容易的讓人接受,因為只要你是真心的,客戶就一定會感受到。
            6、肢體語言配合法:每個人的說話速度、音量、表情都不一樣,有的快,有的慢,有的說話時連比帶劃,有的說話時神情亢奮,但不管是哪一種,只有和自己語速、音量、表情相仿的人才會感覺到合拍,也就是我們?nèi)粘Uf得:合得來,所以,在日常中溝通中,營業(yè)員要盡可能的配合客戶的說話方式,急性子的,我們就要盡可能加快語速,用詞簡單明了;慢性子的,我們就可以慢條斯理的給她介紹,因為假如你說得很快,她會感覺你是嫌她煩,但不管是用哪一種方式,把核心意思表達清楚才是最重要的。
            7、夸獎法:夸獎是消除客戶敵對心態(tài)的最有效方法之一,有時一句得體的夸獎能在幾秒鐘之內(nèi)與客戶拉近距離,但夸獎是門語言藝術(shù),夸獎不到位,客戶無動于衷;夸獎過分,客戶反感;什么時候開始夸,夸什么,都需要比較講究。
            8、假設(shè)成交法:對于猶豫不決型和缺少主見型客戶,假設(shè)成交法是一種比較行之有效的方式。指的是介紹完產(chǎn)品后,客戶有購買意向,但未下決心時,營業(yè)員可以假設(shè)這些產(chǎn)品客戶已經(jīng)購物了,直接裝進購物袋,然后吩咐收銀員開單,只要不是大件商品,一般情況客戶也就不會再說什么了,銷售就好像是踢足球,假如臨門一腳踢不進去,前面再完美的表現(xiàn)都無濟于事,讓客戶購買是銷售的終極目標。
            9、借力銷售法:在銷售過程中,當感覺力不從心或無法占據(jù)主動姿態(tài)時,要及時的借助第三方力量促使成交,當感覺語言介紹不起作用時、可以遞給客戶廠家提供的宣傳資料;當感覺找不到切入點,可以讓別的營業(yè)員從另外的角度介紹;第三方的力量包括:廠家提供的宣傳資料、其他營業(yè)員、銷售記錄、會員資料等等。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇十二
            為大家推薦的是關(guān)于銷售的技巧,希望對大家有幫助!
            1、銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ菢?,你失去的不只是一次銷售機會--而是失去一位客戶。
            2、追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
            3、與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶成為伙伴。
            4、努力會帶來運氣--仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。
            5、不要反失敗歸咎于他人--承擔責任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標準,而完成任務(wù)則是你的回報(金錢不是回報--金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬晶)。
            6、堅持到底--你能不能把不看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那么你便開始體會到堅持的力量了。
            7、用數(shù)字找出你的成功公式--判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。
            8、熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。
            9、留給客戶深刻的印象尸-這印象包括一種倉,j新的形象、一種專業(yè)的形象。當你走后,客戶是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時去口未必。你可以選擇你想留給另u人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。
            10、推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。
            11、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢,就是風度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。
            12、銷售代表有時象演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業(yè)、信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
            13、自得其樂--這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會更杰出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。
            14、業(yè)績是銷售代表的生命,但為達成業(yè)績,置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。
            15、銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動,并進行反省、檢討,找出癥結(jié)所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務(wù),創(chuàng)造佳績。
            16、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),后者才會永久地吸引客戶。
            17、如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。
            18、你對老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。
            19、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的--忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是-個成功的銷售代表與-個失敗的銷售代表的差別。
            20、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
            21、據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。
            22、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。
            23、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。
            24、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
            25、信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。
            26、在客戶暢談時,銷售就會取得進展。因此,客戶說話時付,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。
            27、就推銷而言,善聽比善說更重要。
            28、推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致于他們不會紿機會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。
            29、在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。
            30、在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。
            31、如果你想推銷成功,那就一定要按下客戶的心動鈕。
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            母嬰店銷售工作總結(jié)篇十三
            一個月的工作結(jié)束了,回顧這一個月的銷售工作,也是這一年來走入正軌的一個月,雖然還是有一些受到疫情的影響,但是我的工作也是認真的去完成了,業(yè)績也是不錯,同時個人也是獲得了一些成長,對于這個月的工作我也是來做下工作的一個總結(jié)。
            我認真的按照領(lǐng)導的要求去完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),由于受到疫情的影響,沒有辦法去拜訪客戶,但是通過視頻以及電話溝通的方式,我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系,而且也是有了業(yè)績上的收獲,保險的工作是有挺大的壓力的,但是我知道,只要做好了,收獲也是非常高的,同時在工作之中也是可以感受得到,客戶對保險的需求和之前相比也是有了一些增長,畢竟誰也不知道下一次會遇到什么樣的情況,多一份保險也是會多一份的安心,在工作之中,我也是可以感受得到,要做好業(yè)績,除了對于業(yè)務(wù)的一個熟練,同時自己也是需要更加的積極主動去聯(lián)系客戶,從老客戶到新客戶,我都是有去聯(lián)系,通過溝通,了解他們的需求,然后給予保險的建議,這一個月的工作我也是把業(yè)績完成,自己的經(jīng)驗也是有了挺大的增長,對于客戶的了解也是比以前更多的了。
            在做好業(yè)務(wù)的同時,我也是不斷地去學習,除了找同事了解銷售的一個技巧,自己也是多去看一些銷售相關(guān)的書籍,在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理,一些方法如何去使用才會更加的有效果,特別是我之前對于業(yè)務(wù)其實并沒有那么的熟悉,通過這次的假期以及這個月的一個工作,我也是對于業(yè)務(wù)有了個更加深入的了解,在和客戶溝通的時候,我也是顯得更加的專業(yè),讓客戶更加的認可我,讓我也是明白了,想要做好這份工作,真的需要自己付出很多,也是在成長之中會有更大的收獲。
            做好了一個月的工作,對于下個月來說,我也是準備好了繼續(xù)去努力,去提升自己,只有不斷的努力,讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更好,那么在銷售保險,和客戶溝通的一個過程中就能更加的順暢,并且也是可以讓自己能完成更多的一個業(yè)績,我也是通過這個月的一個工作知道自己也是還有一些不足的方面,要繼續(xù)的努力,去完善,去學習,我相信以后的工作我會繼續(xù)的做好,并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇十四
            母嬰銷售是一個非常重要的領(lǐng)域,它涉及到孕婦、新生兒和嬰兒的福祉。在我的一些主題活動中,我擁有機會和眾多產(chǎn)品銷售人員接觸,更好地了解母嬰產(chǎn)品的銷售和市場。我個人對母嬰銷售的經(jīng)驗和見解,迄今為止,已經(jīng)收獲了很多。在本文中,我將分享我的思考過程以及我在母嬰銷售中獲取的心得體會。
            第二段:了解母嬰購物習慣。
            了解消費者的購物習慣是非常重要的一步。針對母嬰消費市場,母親是其中占據(jù)主導地位的人物。她們通常具有強烈的購物欲望,并且需要向銷售人員詢問產(chǎn)品的詳細信息,尤其是在新生兒的第一個月里。對于像我這樣的銷售人員來說,了解母嬰購物的習慣以及在這種市場中的消費資金,可以為我們的制定銷售策略提供幫助。
            第三段:建立關(guān)系。
            母嬰產(chǎn)品的銷售需要與消費者建立良好的關(guān)系。這包括了解他們的需求、孩子的年齡和健康問題等。通過這種互動,我們可以進一步了解消費者的需求,并為客戶提供滿意和貼心的服務(wù)。此外,在銷售母嬰產(chǎn)品時,我們應(yīng)該做到誠實、真實地告訴他們關(guān)于產(chǎn)品的信息、功效和使用方法。
            第四段:產(chǎn)品知識。
            了解母嬰產(chǎn)品的知識是為一個銷售人員必須具備的關(guān)鍵因素。只有我們充分了解關(guān)于這些產(chǎn)品的所有資訊,包括材料、衛(wèi)生、安全、性能和質(zhì)量等方面,我們才能夠為客戶提供最好的建議。母嬰產(chǎn)品涉及到很多不同種類,從食品、玩具、洗浴用品到衣物和醫(yī)療用品。因此,我們的專業(yè)知識必須涵蓋這些不同領(lǐng)域,并在銷售中靈活使用、提供個性化的咨詢。
            第五段:結(jié)論。
            總體而言,母嬰銷售是一個需要關(guān)注和耐心的市場,而且我們的工作應(yīng)該是專業(yè)、真誠和有耐心的。作為銷售人員,我們應(yīng)該為客戶提供定制化的建議,以確保他們購買的產(chǎn)品能夠完美地適應(yīng)他們的需要。通過深入理解母嬰市場和了解銷售過程中的最佳實踐,我們可以提供高效的銷售服務(wù),同時滿足消費者的需求和期望。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇十五
            作為一名母嬰銷售員,我深刻地意識到在這個行業(yè)中要不斷地學習和總結(jié),才能更好地服務(wù)客戶,提高自己的銷售業(yè)績。在銷售的過程中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,積累心得,以下是我的母嬰銷售心得體會。
            第二段:了解客戶需求,做好溝通。
            母嬰銷售是一種個性化服務(wù),不同的客戶有不同的需求。在銷售的過程中,我們要充分了解每位客戶的需求和喜好,找到他們的痛點并提供專業(yè)的解決方案。在與客戶交流時,我們要注意傾聽和理解客戶的訴求,用溫暖的態(tài)度和專業(yè)的知識回答他們的問題,打破客戶的心理隔閡,幫助他們做出正確的選擇。
            第三段:提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
            母嬰產(chǎn)品的選擇涉及到孩子的健康和成長,所以客戶對產(chǎn)品的品質(zhì)、安全性等要求比較高。在銷售的過程中,我們要具備一定的專業(yè)知識,能夠解答客戶的疑惑,給客戶提供科學的咨詢服務(wù)。在選擇產(chǎn)品時,我們要根據(jù)客戶的孩子年齡、性別、偏好和身體狀況等因素進行推薦,給客戶提供最適合的產(chǎn)品。
            第四段:加強售后服務(wù),提高顧客滿意度。
            售后服務(wù)是客戶選擇某家店鋪的重要考慮因素之一。為了提高顧客滿意度,我們要加強售后服務(wù)。在售出產(chǎn)品后,我們要及時跟蹤產(chǎn)品的使用情況,解答客戶在使用過程中可能遇到的問題,協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題。當然,更重要的是在該店鋪有會員制度的情況下,要給予會員更多的優(yōu)惠和關(guān)懷,提高他們的忠誠度。
            第五段:不斷精進技能,提高銷售業(yè)績。
            母嬰銷售業(yè)是一個瞬息萬變的行業(yè),市場需求也在不斷地發(fā)生變化。因此,如果我們想要在這個行業(yè)中得到更好的發(fā)展,就需要不斷地精進技能,提高銷售業(yè)績。在銷售工作中,我們要不斷學習市場動向,了解產(chǎn)品新的情況和信息,提高自身的銷售技能水平,持續(xù)創(chuàng)新,不斷打破自我,提升個人的銷售業(yè)績。
            結(jié)論:
            母嬰產(chǎn)品的銷售早已超越了產(chǎn)品本身的銷售,更需要的是一種專業(yè)而溫暖的服務(wù)態(tài)度。只有這樣,才能獲得客戶的信任和支持,也才能讓店鋪獲得更好的回報。因此,只有持續(xù)學習,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得顧客的青睞,實現(xiàn)自己的銷售目標。
            母嬰店銷售工作總結(jié)篇十六
            前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機市場,先入為主,銷售主管每周工作計劃。
            經(jīng)驗總結(jié),于xx年xx月xx日,南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
            1、本周將對各區(qū)隊井下在用及井上庫存支護材料進行抽檢。
            2、對1802平車場和1802輔運平巷貫通點加強頂板管理、風機維護、管路電纜保護、通風系統(tǒng)調(diào)試。
            3、對新開口巷道開口點加強頂板管理(預(yù)計6號聯(lián)絡(luò)巷將在本周開口)。
            4、準確掌握五條大巷工程進度情況,及時填圖上表,便于跟蹤。
            5、對礦建資料加快完善速度,爭取在本周內(nèi)完成。
            6、完成公司安排各項部室工作。