總結可以讓我們更好地記錄和保存有價值的經(jīng)驗和知識。撰寫完美的總結需要注意語言的準確性、連貫性和流暢性。在這里，我整理了一些值得一讀的總結樣本，希望能給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感和啟示。
內(nèi)勤工作總結亮點篇一
20xx年，浮梁縣環(huán)保局在縣委、縣政府的正確領導下，和市環(huán)保局的大力支持和指導下，全局進一步深入推進工業(yè)污染防治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強化飲用水源地的整治保護，加大環(huán)保專項執(zhí)法行動的力度，全面啟動我縣生態(tài)建設，推動農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設與保護，卓有成效地完成了全縣環(huán)境保護各項工作年度目標，亮點工作尤為突出。
一、進一步建立和健全環(huán)境保護干部考評體系。新出臺干部升遷轉(zhuǎn)任離退環(huán)保審計制度，切實把環(huán)境保護和節(jié)能減排兩個“一票否決”機制落到實處，促進了全縣環(huán)境保護的科學決策和科學管理。
二、繼續(xù)探索和加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層環(huán)保機構的建設和管理。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保機構標準化建設，大力加強環(huán)保所工作人員配備，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保工作人員環(huán)境科學和環(huán)境管理培訓，使環(huán)境保護工作真正在全縣范圍內(nèi)全覆蓋、無盲點。
三、創(chuàng)新發(fā)展，進一步加強農(nóng)村環(huán)境的綜合整治工作?？h人民政府出臺了《浮梁縣饒河（昌江）源頭保護區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察辦法》，縣環(huán)保局成立專門的浮梁縣饒河源頭保護區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察中隊，全縣生態(tài)環(huán)境保護工作水平進一步得到提高。
四、堅持“主流媒體”的宣傳同時，進一步加強環(huán)境宣傳教育社會化功能。全年通過各種新聞媒體發(fā)布的各類環(huán)保新聞信息300多件，其中《浮梁縣加大生態(tài)環(huán)境保護促進經(jīng)濟觀念大轉(zhuǎn)變》先后被“江西新聞網(wǎng)”、“中國城市低碳經(jīng)濟網(wǎng)”、“中華環(huán)保宣傳網(wǎng)”等多家媒體刊登或轉(zhuǎn)載。全年共印發(fā)各種環(huán)境宣傳印品近2萬份冊。不斷推動環(huán)保進企業(yè)、進學校、進社區(qū)活動，舉辦了首屆浮梁縣縣城中小學“生態(tài)浮梁”杯知識競賽和征文活動，成立了首支全縣中小學環(huán)保志愿者隊伍。
五、大力加強全縣環(huán)保系統(tǒng)機關能力建設。在加強環(huán)保硬件設施建設的同時，結合全縣創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)業(yè)服務活動，以推動環(huán)境事務檔案化、辦公信息化、辦事執(zhí)法程序化為工作要務，采取不斷在思想上加勁、在能力上加強、在任務上加重、在工作上加壓的有效工作方法，努力打造“五型”機關。一方面促動了廣大干部職工的工作熱情，另一方面提高了全體工作人員的環(huán)境執(zhí)法水平和環(huán)境服務質(zhì)量。
內(nèi)勤工作總結亮點篇二
我于2017年x月份任職于xx鋁業(yè)，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
全年度的工作情況和取得的成績。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：
1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;。
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。
進入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會。現(xiàn)在僅對2017年這段時間的工作做一個總結。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。
公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。
送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。
然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際。
的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。
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內(nèi)勤工作總結亮點篇三
（一）堅持“三項原則”明確方向。一是堅持“融合配套”原則，按照“產(chǎn)業(yè)園區(qū)化、園區(qū)城鎮(zhèn)化、產(chǎn)城一體化”的思路，努力做好基礎設施功能、產(chǎn)業(yè)配套功能、城市承載功能、生態(tài)環(huán)保功能融合發(fā)展。二是堅持“規(guī)劃先行”原則，加強頂層設計、高位運作，高標準、高起點編制園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和其他專項規(guī)劃。三是堅持“生態(tài)環(huán)保”原則，守住發(fā)展和生態(tài)兩條底線，嚴格按照環(huán)保有關要求，在發(fā)展定位、項目準入、產(chǎn)業(yè)配套、政策導向等方面，引導項目和企業(yè)突出生態(tài)環(huán)保、資源節(jié)約與循環(huán)利用，實現(xiàn)生態(tài)發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
（二）實施“三項配置”完善功能。一是配置標準廠房。
按照產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)集中、土地集約的要求，采取扎實有效的措施，提高標準廠房利用率。共建成政府投資修建標準廠房xxx。xx萬平方米，累計入駐企業(yè)xxx戶，入駐企業(yè)使用面積xxx。xx萬平方米，入駐率xx。xx%。其中，xxxx年新入駐企業(yè)xx戶，新增使用面積xx。xx萬平方米。二是配置污水處理設施。依托城鎮(zhèn)或園區(qū)污水處理設施有效處理園區(qū)廢水，實現(xiàn)企業(yè)全納管、管網(wǎng)全覆蓋，污水應收盡收，截至目前，配置的污水處理設施日處理能力共計x。xx萬噸，累計建成管網(wǎng)xxx。xx千米。三是配置研發(fā)平臺。加強企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)的指導和扶持，在碧江金豐錳業(yè)設立了錳研發(fā)中心、在大龍銀星集團設立了汞研發(fā)中心、在萬山遠盛鉀業(yè)設立了含鉀頁巖研發(fā)中心、在大龍金順電子設立了打火機研發(fā)中心等，以提高企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和技術創(chuàng)新能力。
（三）推行“三種模式”創(chuàng)新管理。一是創(chuàng)建“共建園區(qū)”模式，通過建設x·x產(chǎn)業(yè)園，逐步實現(xiàn)x轉(zhuǎn)型和x發(fā)展的“雙贏”。共建園區(qū)圍繞“一心三品一基地”產(chǎn)業(yè)布局，已落戶農(nóng)夫山泉、同德藥業(yè)、金瑞新材料等規(guī)模工業(yè)企業(yè)xx家，xxxx年完成總產(chǎn)值xxx億，稅收xx億。累計簽約x籍企業(yè)xx個，總投資xx億元。二是試水“飛地經(jīng)濟”模式，鼓勵工業(yè)欠發(fā)達區(qū)縣在交通條件、資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎相對較好的區(qū)縣建立“飛地園區(qū)”。其中，大龍石阡“飛地經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設進展較快，已完成開發(fā)面積xxxx畝，政府投資修建標準廠房x。xx萬平方米，入駐企業(yè)xx家，建成投產(chǎn)企業(yè)xx家，xxxx年x—x月實現(xiàn)產(chǎn)值x。xx億元。三是發(fā)展“園中園”模式，鼓勵各產(chǎn)業(yè)園區(qū)立足實際，多方籌資，建立多形式、多功能的“園中園”。碧江高新區(qū)“食品產(chǎn)業(yè)園”，在食品產(chǎn)業(yè)生態(tài)、安全、規(guī)范發(fā)展方面走在了全省前列；德江經(jīng)開區(qū)建設的“創(chuàng)業(yè)孵化園”成功孵化了一批小微企業(yè)，成效明顯。
（四）采取“三項措施”強化經(jīng)營。一是防范債務風險。
建立《x市產(chǎn)業(yè)園區(qū)政府性債務風險應急處置預案》，指導和規(guī)范全市工業(yè)園區(qū)政府性債務風險應急處置工作，牢牢守住不發(fā)生區(qū)域性系統(tǒng)性風險的底線。截至目前，全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)債務余額共計xxx。x億元，資產(chǎn)總額xxx。x億元，資產(chǎn)負債率xx。xx%，園區(qū)債務風險總體可控。二是搭建智慧企服平臺。由云上企服超市、大數(shù)據(jù)智能工具、企業(yè)成長大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)及“一門式”智慧企服大廳四個部分構成，大廳前期共設置xx個服務示范窗口，線上線下同步設置xx大類別的企業(yè)全生命周期服務，目前已服務企業(yè)xxx多家，為企業(yè)運營中遇到的痛點問題提供可行性的解決方案，助力企業(yè)快速發(fā)展。三是拓寬籌資渠道。建立了園區(qū)投融資平臺，通過ppp、epc等手段開展融資工作；引導社會資本參與基礎設施建設和運營，部分園區(qū)在建設過程中采取村民土地入股等方式進行社會融資。
（五）立足“三個抓手”推助發(fā)展。一是以“投資”為抓手，加快園區(qū)招商引資和項目建設。深入持久地開展實體經(jīng)濟三年攻堅行動，著力抓好園區(qū)產(chǎn)業(yè)招商、項目投產(chǎn)和質(zhì)量提升，以投資帶動發(fā)展，增強后勁。二是以“升級”為抓手，指導園區(qū)特色化示范化發(fā)展。大龍開發(fā)區(qū)列入第一批國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群名單、國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，碧江經(jīng)開區(qū)獲批國家級雙創(chuàng)示范基地、納入國家大中小企業(yè)融通發(fā)展載體，今年經(jīng)省政府批復同意碧江經(jīng)開區(qū)變更為碧江高新區(qū)。當前，已啟動大龍開發(fā)區(qū)申報國家級開發(fā)區(qū)工作，碧江高新區(qū)正在整合x·x產(chǎn)業(yè)園申報國家級高新區(qū)和國家級綠色園區(qū)。三是以“考核”為抓手，調(diào)動全市上下園區(qū)建設激情。按照《推進產(chǎn)業(yè)園區(qū)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展綜合考評辦法》要求，xxxx年以來，組織園區(qū)積極參與省工信廳組織的.年度綜合考評和單項考核工作。xxxx年全市有x個園區(qū)共獲省工業(yè)和信息化園區(qū)考核獎勵資金xxxx萬元，xxxx年全市有x個園區(qū)共獲省工業(yè)和信息化園區(qū)考核獎勵資金xxxx萬元。
（一）做大園區(qū)經(jīng)濟總量。圍繞x市x大產(chǎn)業(yè)鏈，結合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命加快農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化，依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎和資源優(yōu)勢，積極開展全產(chǎn)業(yè)鏈招商，加大招商引資力度，不斷充實園區(qū)企業(yè)數(shù)量，提升園區(qū)企業(yè)質(zhì)量，夯實園區(qū)發(fā)展后勁。
（二）優(yōu)化園區(qū)職能職責。適當減少園區(qū)社會管理職能，規(guī)范簡化園區(qū)績效考核指標，集中精力招商引資服務企業(yè)，推動園區(qū)管委會從小而全的一級政府向?qū)Ｗ@區(qū)發(fā)展的專業(yè)機構轉(zhuǎn)型，強化園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展導向。
（三）大力推動綠色發(fā)展。堅守發(fā)展與生態(tài)兩條底線，協(xié)同推進新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和綠色化，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，因地制宜支持各地園區(qū)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。
（四）持續(xù)推動園區(qū)健康發(fā)展。認真貫徹落實《省人民政府關于推進工業(yè)園區(qū)健康發(fā)展的指導意見》，充分發(fā)揮工業(yè)園區(qū)（經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）在全市經(jīng)濟社會發(fā)展中的引領示范和輻射帶動作用。著力推動大龍開發(fā)區(qū)創(chuàng)建國家級開發(fā)區(qū)、xx高新區(qū)創(chuàng)建國家級高新區(qū)工作。
內(nèi)勤工作總結亮點篇四
今年以來，為全力推進綠色有機農(nóng)畜產(chǎn)品示范省創(chuàng)建，海東市各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門緊緊圍繞質(zhì)量興農(nóng)、綠色興農(nóng)，扎實推進化肥農(nóng)藥減量增效行動試點工作。目前，化肥減量增效行動安排布置任務全面完成。
20xx年海東市各類作物完成化肥農(nóng)藥減量增效105萬畝，完成率為100%,投入資金1.29億元，其中：省級專項資金16850萬元、市級專項資金1000萬元，縣級專項資金350萬元，各縣區(qū)通采購有機肥16.9萬噸，有機肥供應率達100%，全市建成化肥減量增效百畝連片基地306個，千畝連片基地66個，萬畝連片基地3個。通過“兩減”行動，化肥和農(nóng)藥使用量分別較行動實施前減少40%和30%以上。
各縣區(qū)項目實施單位成立分別成立了以單位負責人、高級農(nóng)藝師為組長的工作領導小組和技術指導小組，具體負責“兩減”任務的實施、資金管理以及解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題。海東市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局加強技術指導服務工作，技術人員關鍵時期深入到示范基地，聯(lián)系到戶、指導到田，多次進行現(xiàn)場督導檢查。
“兩減”工作開展以來，充分利用各類新聞媒體，引導宣傳化肥減量增效工作，不斷提高農(nóng)民群眾綠色發(fā)展意識，使化肥農(nóng)藥減量增效行動成為思想自覺和行動自覺。各級農(nóng)業(yè)部門培訓300次，培訓3000人次，發(fā)放資料1.8萬份，為政府決策提供科學支撐，全市布置設計化肥減量增效試驗共計108個，其中有機肥替代試驗29個，綠色防控試驗45個，蔬菜梯度試驗34個。另外各縣區(qū)根據(jù)各自實際，自行安排布置有機肥替代、綠色防控、肥效小區(qū)對比試驗點27個，試驗作物分布涵蓋小麥、青稞、馬鈴薯、玉米、蔬菜等作物，各試驗點嚴格按技術方安實施，收集田間觀測數(shù)據(jù)，結合秋收測產(chǎn)工作，對全年“兩減”行動做出科學系統(tǒng)的分析和總結，為全市化肥減量增效推廣應用起到了典型示范作用。
結合“兩減”行動，海東市實現(xiàn)試點地塊農(nóng)作物綠色防控全覆蓋，主要農(nóng)作物病蟲害綠色防控覆蓋率達32.99%，總防治面積105萬畝，投入資金3360萬元，共放置黃板178萬余張，加強農(nóng)業(yè)面源污染治理，強化農(nóng)業(yè)廢棄物資源化利用，建成殘膜固定回收點37個，臨時回收點115個，回收殘膜全部實現(xiàn)資源化利用，農(nóng)田殘膜回收率達到89%，農(nóng)作物秸稈利用率達到70%以上。按照“誰使用，誰撿拾”的原則，加大對覆膜推廣和殘膜回收，回收殘膜553萬公斤，殘膜固定回收點37個，臨時回收點115個。建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收中心12個、回收網(wǎng)點120個，配發(fā)回收桶118個，共回收各類農(nóng)藥包裝廢棄物包裝箱1.8萬個、瓶桶箱罐袋等器具51萬個。從根本上減少“白色污染”，使土壤污染風險得到有效防控。
內(nèi)勤工作總結亮點篇五
一年來，經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高!
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
一來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。
二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
二、20__的工作思路。
1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一來的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。
我仍然想說那句話：
一是感謝領導對我的賞識;二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。
內(nèi)勤工作總結亮點篇六
在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!收獲頗豐。
在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20的工作總結如下。
作為xx公司的行政內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;。
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
9、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:。
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四、總結。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的行政內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面。
我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
三、存在的不足。
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
作為xx公司的行政內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;。
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四、總結。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的行政內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
內(nèi)勤工作總結亮點篇七
新年伊始，萬象更新。從20xx年擔任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅持以“服務”為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務。
現(xiàn)公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行，20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好20xx年度工作計劃安排，以此為準則加強自身建設認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。
充分調(diào)動工作積極性 加強對人、財、物的管理，繼續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發(fā)展。
通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網(wǎng)絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力，以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善；對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規(guī)范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作；定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通。
內(nèi)勤工作總結亮點篇八
x年就快結束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，x年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，x年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的x度假村項目內(nèi)：
x項目的成功為許多人解開了它神秘的面紗、x大酒店的開業(yè)終結了一年來工程的精心鑄就，接下來的x度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信x度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下一步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，x公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
內(nèi)勤工作總結亮點篇九
20xx年以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅強領導下，以科學發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以加強基層建設年活動為契機，緊緊圍繞全縣中心工作，全力以赴穩(wěn)增長、調(diào)結構、惠民生，各項工作取得了新的成績。
一、以調(diào)結構、出特色為導向，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
二、以抓項目、促發(fā)展為重點，強力推進工業(yè)聚集區(qū)建設。
鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)范圍南至路，北至公路，西至106國道以西500米，總占地面積約20xx畝。目前，總規(guī)及控制性詳規(guī)已經(jīng)制定完成。北環(huán)路及平交道口建設項目，已由縣交通部門立項上報，目前正在審批。工業(yè)區(qū)內(nèi)正在建設的項目有：付東紡織投資1500余萬元新上9臺清梳聯(lián)機、1臺多倉混棉機、自動落桶設備，現(xiàn)已投產(chǎn)運行；投資20xx余萬元的霞光紡織2期工程，新上1萬錠細紗生產(chǎn)線和清梳聯(lián)設備、意大利自動落桶設備，現(xiàn)已開工運行；投資1000萬元的尚古紡織有限公司已正式投產(chǎn)；投資500萬元的慶彬飼料加工廠項目已經(jīng)投產(chǎn)運行；光亞粉末有限公司投資8000萬元興建粉末涂料生產(chǎn)項目已基本達成投資意向，該項目有望近期落戶我鎮(zhèn)；投資1100萬元的山東匯朋紡織有限公司氣流紡項目，目前正在安裝設備；霞光紡織總投資1200萬元的毛巾生產(chǎn)項目，目前正在建設廠房。占地面積50畝的服務區(qū)項目，目前已由市交通規(guī)劃設計部門完成總體規(guī)劃制定，包括長途客運站、住宿、停車、餐飲、加油、汽車修理等服務設施。其中，長途客運站、加油站已確定好投資人，目前正在進行土地審批。
三、以升品位、提檔次為引領，全面加快城鎮(zhèn)化建設步伐。
一是科學規(guī)劃，積極推進繁榮發(fā)展商城工作。今年以來，我鎮(zhèn)按照20xx年全縣重點工作會議安排部署和《鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，重點實施了商城街、杏林街南延和路升級改造工程，為繁榮商城奠定了堅實基礎。目前，街南延涉及長信農(nóng)機公司大棚、工商所房屋已拆除，排水管道鋪設、路基抬高土方工作已完成；已全部完成鋪設水泥混凝土路面。杏林街南延北段150米路面硬化、便道和下水管道鋪設已完工。向南141米涉及拆除麥芽廠瓦房已協(xié)調(diào)好，正在與汽車站及萬合集團協(xié)調(diào)廁所、東門及圍墻拆除工作。街西段街道兩側(cè)路沿石和便道鋪設工作已全部完成，路燈已安裝調(diào)試完畢。東段路面加寬硬化正在進行，需拆遷馬蘭村3戶群眾房屋，其中一戶工作已做通，正在做剩余2戶思想工作。二是示范引導，全面抓實新農(nóng)村社區(qū)建設。鎮(zhèn)社區(qū)按照“政府主導、規(guī)劃先行、市場運作、群眾自愿”的工作思路，于20xx年10月正式開工建設，規(guī)劃總占地面積90公頃，建筑面積73.33萬平方米，工程分三期實施建設。目前，1—5號住宅樓已經(jīng)交房，現(xiàn)已入住160余戶；6—8號樓已完成100套單元房主體工程建設，門窗已安裝完畢，現(xiàn)正在掃尾。9—11號樓主體工程已經(jīng)完成，正在清理建筑垃圾。社區(qū)內(nèi)道路硬化、地熱供暖、給排水、綠化亮化等配套設施建設已經(jīng)完成。目前，社區(qū)所有在建樓房已全部預售完畢。
內(nèi)勤工作總結亮點篇十
根據(jù)年初制定的工作計劃和目標，在中心領導 班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省 級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā) 展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應 新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素 質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事 務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟， 換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務意識，提升服務質(zhì)量 一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生 文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標準，充分發(fā)揮“寧 愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公 廁保潔工作新局面履行職責， 積極貢獻。
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作” 的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全 方位的檢查，分片分段，責任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強 對衛(wèi)生督查員的.督導檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員 “四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員 采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死 盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設施建設，提升整體形象 隨著公廁建設規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公 廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑， 發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新 維護的設備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒 冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做 好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁 內(nèi)設置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實 施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
1、作為窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要 求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導致在以往各項服務工作中出現(xiàn)滯 后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。20xx 年的工作安排 一 理論思想方面 1.完善并落實各規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認 真貫徹落實，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務。
2.加強對外交流與學習，借鑒先進管理經(jīng)驗，取長補短。
3、加強職工思想教育工作和安全培訓工作。
4、迎合新形勢，適應新需求。
1、 進一步加強各類設備設施的安全檢修， 確保各類管網(wǎng)正常運行， 防止意外事故的發(fā)生。開展以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電”為重點，提高保 障服務水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點加強水、電管理， 杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，在水、電、維修等方面實行分類專人負責 制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間 巡視，嚴禁使用大功率電器、出門不關用電器等行為，將任何有損安 全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，杜絕發(fā)生安全事故。
2、 提升形象、 強化監(jiān)督管理。
加強衛(wèi)生保潔治理， 做到管保結合， 以管為主，不斷促進衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務提 升理念，以高境界定位、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
要建立長效管理機制，堅持規(guī)范化管理，制定和完善有關制度，主動接受社會監(jiān)督；明確職責，嚴格考核。錄用公廁保潔員，要進行崗前 培訓，加強職業(yè)道德和技能教育，一線管理人員實行掛牌上崗文明服 務。按照“標準化、常態(tài)化、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標 準進行細化、量化，采用經(jīng)濟處罰和百分制考核末位淘汰相結合的雙 向考核來發(fā)展。
3、完善公廁設施，設置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改造損壞情況厲害人 流量大的公廁。完善、更新市區(qū)公廁導向標志、公廁標識、男女廁標 識，主動公開并上墻公示“服務時間、服務標準、服務工號、管理單 位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務管理制度。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有 的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別 人身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進 步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，?是天道酬勤。
內(nèi)勤工作總結亮點篇十一
2010亮點工作總結2010年，同仁工商局各項工作堅持科學發(fā)展觀為第一要務，牢牢把握創(chuàng)先爭優(yōu)年主題，加大懲防體系完善力度、加快制度建設力度、加大監(jiān)督管理力度、加大工作落實力度，進一步提高改革創(chuàng)新水平，進一步營造清廉清風清氣環(huán)境和公平、公正和諧的市場競爭環(huán)境，為地方經(jīng)濟的全面發(fā)展作出了積極的貢獻。抓龍頭，推進懲防體系建設。
2010年我局圍繞五個方面的重點開展廉政懲防體系建設工作。一是在整合現(xiàn)有制度的基礎上，進一步補充和完善新的制度規(guī)范，使其形成一個操之可行、行之有效、完整系統(tǒng)的制度防范體系，2010年完善和建立規(guī)章制度31項，并裝訂成冊印發(fā)各科室，方便了干部職工學習和掌握；二是采取分崗位提示履職風險、通過警言警局個別提醒等形式，強化干部職工風險意識，營造濃厚的防范氛圍，在辦公樓懸掛格言警句22塊；三是將風險防范引入到基層工商所的管理，納入基層工商所規(guī)范化建設內(nèi)容，使其充分發(fā)揮保障作用；四是建立一套科學合理的責任機制，構建上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、條塊結合、整體推進的工作格局，保證了風險防范工作在2010年取得了新成績。五是按照《懲防體系建設實施綱要》的要求，層層落實黨風廉政建設“一崗雙責”責任制。督促抓好職責范圍內(nèi)黨風廉政建設和反腐敗工作；在推進《懲防體系建設實施綱要》建設中，各科室、所責任人切實承擔起了黨風廉政建設的主體責任，將反腐倡廉建設與其他中心工作同研究、同部署、同考核；健全完善民主決策議事機制，強化了黨務、政務民主監(jiān)督力度，扎實開展了述職述廉、領導干部民主測評等活動，保障了黨風廉政工作不走過場，不流形式。
強基礎，筑牢思想道德防線。關口前移、注重防范是反腐倡廉的固本之舉。今年，在鞏固近年教育成果的基礎上，我局以黨性黨風黨紀教育為重點內(nèi)容，以工商所（隊）所長、機關科室負責人為重點對象，繼續(xù)抓好黨員干部理想信念教育和廉潔從政教育。一是堅持以開展豐富多彩活動為載體，不斷增強廉政警示教育的滲透力和感召力，今年共組織干部職工觀看警示影片4次，86人次，做到了以正面教材育人，反面教材警示樹人。二是繼續(xù)深化干部讀書活動。將《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》納入學習的重要內(nèi)容，集中組織學習、培訓和考試。同時，按照建設“學習型工商、學習型班子、學習型隊伍”的要求，繼續(xù)開展好科級干部讀書活動和讀書筆記調(diào)閱活動，將讀書筆記調(diào)閱情況納入本單位黨風廉政建設考核內(nèi)容，今年全局共撰寫廉政心得體會48篇，讀書筆記43萬余字，有價值調(diào)研論文3篇。三是適時邀請縣紀委、縣司法機關等相關部門舉辦預防職務犯罪講座活動2次，有針對性地開展了廉政警示教育。四是繼續(xù)加強廉政文化陣地建設，做到了三個結合。即：與工商所規(guī)范化建設相結合，注重前瞻性，將此項工作納入規(guī)范化建設進行統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一實施，突出特色特點，不搞低水平重復建設，不做白耗財力的無用功；與機關作風建設相結合，注重實效性。不搞顧此失彼，不做表面文章，不搞面子工程。第三，與風險防范相結合，注重創(chuàng)造性。力求結合實際，將風險防范工作從抽象化向具體化轉(zhuǎn)變。2010年工商廉政文化建設工作突出，我局被縣委縣政府評定為廉政文化建設先進集體。
健制度，力促干部廉潔從政。一是持之以恒強力推行政務公開制度，做到了陽光辦公，陽光服務。二是嚴格執(zhí)行陽光財務制度，切實強化內(nèi)部監(jiān)督，規(guī)范財務管理。采取內(nèi)部審計為主、干部監(jiān)督參與的聯(lián)動方式，對全局財務收支預算執(zhí)行情況、決算真實情況、應繳預算收入的上繳管理情況，以及固定資產(chǎn)的處置、大宗物資的采購、個私協(xié)會費的收支等進行陽光作業(yè)。三是創(chuàng)新干部述職述廉辦法。在民主測評環(huán)節(jié)，推行內(nèi)外測評相加計分法，除本局測評外，增加了地方黨委政府領導、社會各界人士的測評分值，切實加大述廉述職評議結果的剛性應用，并納入到單位干部職工績效管理目標。在今年的述廉述職工作中我局共發(fā)放意見征求意見表220余份，設立意見箱2處，張貼標語170張，走訪服務監(jiān)管對象342人（次），走訪義務監(jiān)督員7人（次），走訪人民群眾210人（次）。四是嚴格落實班子民主生活會、干部任前談話、提醒談話、定期談話等制度，建立健全和扎實開展對領導班子及成員的日常監(jiān)督管理，并在創(chuàng)新中提高依法依紀監(jiān)察的水平，把各種苗頭性、現(xiàn)象性問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在系統(tǒng)內(nèi)部，確保了班子在民主決策、團結共事、清正廉潔上不出大問題，不出大事情，2010年共組織開展班子成員之間告誡談話3次，與黨員干部開展告誡談話12人次與科級干部談話11人次。重民利，深化政風行風建設。（一）四種舉措，解決四個突出問題：
即認識率先到位，學習率先到位，表率方范率先到位，認真查擺問題率先到位，整改落實率先到位。全局干部職工綜合素質(zhì)明顯提高，對外形象明顯提高，開拓創(chuàng)新能力明顯提高，服務效能明顯提高，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縱覽全局能力明顯提高。
在2010年我局共組織開展各類專項檢查26項，共出動人員680人（次），車輛185臺（次），檢查各經(jīng)營戶1910戶，查繳過期小食品2887包（袋），過期飲料1901瓶，侵權白酒72瓶，假冒香煙55條，下架處理不合格食品24600袋，收繳三無食品2119袋，霉變羊油20公斤，過期油漆220罐，過期奶制品120袋、瓶（罐），懸掛橫幅25幅，發(fā)放宣傳資料44150份。共辦理各類經(jīng)濟案件62件，收繳罰沒款13萬余元，未出現(xiàn)一起案件上訴或復議現(xiàn)象，共完成招商引資到位資金600萬元，城鎮(zhèn)無照經(jīng)營控制率為100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制率達98%，流動婚育證明查驗率為100%，婚育證明查驗信息備案率為100%，向有關部門反饋率達100%，食品經(jīng)營戶五項制度城區(qū)建立率為100%，企業(yè)登記前置審查率達100%，信用分類率100%，個體工商戶驗照率為99%，信息錄入率100%。共完成調(diào)研論文4篇，撰寫工商信息110篇，發(fā)布電視報道21次，完成新聞稿件63篇，完成注冊商標16件，培育商標22件，在10鄉(xiāng)2鎮(zhèn)設立了一會兩站，受理申投訴11件，解決11件，挽回經(jīng)濟損失4350元，查處無照經(jīng)營戶175戶，一年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在各部門的大力配合和支持下，我局較好地履行了各項職能，為全縣社會經(jīng)濟和諧發(fā)展做出了積極貢獻，但同時我們也清醒得認識到自身存在的一些問題和不足，例如：在服務經(jīng)濟發(fā)展方面，還局限于降低門檻，簡化程序等初級形式上，在維護消費者權益方面，12315功能單一，尚未成為暢通消費民意的工作平臺，在隊伍建設上，隊伍整治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)還不能完全適應新形勢的要求，針對以上問題，我局將以這次述廉述職為契機，以各位領導的評價為動力，認真貫徹落實縣委、縣政府的重大決策部署，強素質(zhì)，優(yōu)服務，努力把工作提升到一個新的水平。
內(nèi)勤工作總結亮點篇十二
20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，某某營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入某某某某萬元，其中期交保費某某萬元，躉交保費某某某某元，意外險保費某某某某萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至11月有營銷代理人某某某某人，其中持證人數(shù)某某某某人，持證率某某％；各級主管某某人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定?；仡?0xx年走過的歷程，凝聚著某某區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。某某區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為某某區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初某某躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“某某某某某某”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用某某x培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加某某公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“某某某某”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
（三）針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會（mdrt）1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感。
內(nèi)勤工作總結亮點篇十三
學校認為規(guī)范化落實“五項管理”工作的核心內(nèi)涵是促進學生的健康成長，增強人民群眾的教育獲得感、幸福感、安全感。秉持這一理念，學校在原有的工作基礎上，深度挖掘、解鎖“五項管理”之間的內(nèi)在聯(lián)系，制定《上海市格致中學落實“五項管理”工作方案》并扎實推進，全覆蓋、齊步走、常態(tài)化開展“五項管理”工作。
一是形成家校協(xié)同機制：五項管理的內(nèi)容涵蓋了學生的一日作息，既要在校有效落實，也要在家一以貫之。家校雙方只有統(tǒng)一思想、團結合作，才能在五項管理中形成家校合力。二是形成精準評價機制：其一，制定學?！拔屙椆芾怼弊圆楸砗碗A段性評估表；其二，面向家長和學生定期問卷調(diào)查，其三，將“五項管理”工作列入對中層處室和班級管理的年度考核。通過三個維度的細化評價，精準把握“五項管理”工作的落實情況，及時查擺、嚴抓不懈。
一是在責任制管理。上下功夫：建立工作領導組、宣教執(zhí)行組、評價督察組，細化各項管理措施，分工明確，責任到人。二是在宣傳教育上下功夫：通過主題班會、升旗儀式、教師大會、家委會、告家長書等形式積極教育引導，做到人人知曉。三是在落細落實上下功夫：“一分部署，九分落實”，學校在常態(tài)化管理中落細、落小、落實，在提質(zhì)增效中彰顯教育治理能力和管理水平。
內(nèi)勤工作總結亮點篇一
20xx年，浮梁縣環(huán)保局在縣委、縣政府的正確領導下，和市環(huán)保局的大力支持和指導下，全局進一步深入推進工業(yè)污染防治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強化飲用水源地的整治保護，加大環(huán)保專項執(zhí)法行動的力度，全面啟動我縣生態(tài)建設，推動農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設與保護，卓有成效地完成了全縣環(huán)境保護各項工作年度目標，亮點工作尤為突出。
一、進一步建立和健全環(huán)境保護干部考評體系。新出臺干部升遷轉(zhuǎn)任離退環(huán)保審計制度，切實把環(huán)境保護和節(jié)能減排兩個“一票否決”機制落到實處，促進了全縣環(huán)境保護的科學決策和科學管理。
二、繼續(xù)探索和加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層環(huán)保機構的建設和管理。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保機構標準化建設，大力加強環(huán)保所工作人員配備，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保工作人員環(huán)境科學和環(huán)境管理培訓，使環(huán)境保護工作真正在全縣范圍內(nèi)全覆蓋、無盲點。
三、創(chuàng)新發(fā)展，進一步加強農(nóng)村環(huán)境的綜合整治工作?？h人民政府出臺了《浮梁縣饒河（昌江）源頭保護區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察辦法》，縣環(huán)保局成立專門的浮梁縣饒河源頭保護區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察中隊，全縣生態(tài)環(huán)境保護工作水平進一步得到提高。
四、堅持“主流媒體”的宣傳同時，進一步加強環(huán)境宣傳教育社會化功能。全年通過各種新聞媒體發(fā)布的各類環(huán)保新聞信息300多件，其中《浮梁縣加大生態(tài)環(huán)境保護促進經(jīng)濟觀念大轉(zhuǎn)變》先后被“江西新聞網(wǎng)”、“中國城市低碳經(jīng)濟網(wǎng)”、“中華環(huán)保宣傳網(wǎng)”等多家媒體刊登或轉(zhuǎn)載。全年共印發(fā)各種環(huán)境宣傳印品近2萬份冊。不斷推動環(huán)保進企業(yè)、進學校、進社區(qū)活動，舉辦了首屆浮梁縣縣城中小學“生態(tài)浮梁”杯知識競賽和征文活動，成立了首支全縣中小學環(huán)保志愿者隊伍。
五、大力加強全縣環(huán)保系統(tǒng)機關能力建設。在加強環(huán)保硬件設施建設的同時，結合全縣創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)業(yè)服務活動，以推動環(huán)境事務檔案化、辦公信息化、辦事執(zhí)法程序化為工作要務，采取不斷在思想上加勁、在能力上加強、在任務上加重、在工作上加壓的有效工作方法，努力打造“五型”機關。一方面促動了廣大干部職工的工作熱情，另一方面提高了全體工作人員的環(huán)境執(zhí)法水平和環(huán)境服務質(zhì)量。
內(nèi)勤工作總結亮點篇二
我于2017年x月份任職于xx鋁業(yè)，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
全年度的工作情況和取得的成績。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：
1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;。
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。
進入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會。現(xiàn)在僅對2017年這段時間的工作做一個總結。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。
公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。
送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。
然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際。
的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。
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內(nèi)勤工作總結亮點篇三
（一）堅持“三項原則”明確方向。一是堅持“融合配套”原則，按照“產(chǎn)業(yè)園區(qū)化、園區(qū)城鎮(zhèn)化、產(chǎn)城一體化”的思路，努力做好基礎設施功能、產(chǎn)業(yè)配套功能、城市承載功能、生態(tài)環(huán)保功能融合發(fā)展。二是堅持“規(guī)劃先行”原則，加強頂層設計、高位運作，高標準、高起點編制園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和其他專項規(guī)劃。三是堅持“生態(tài)環(huán)保”原則，守住發(fā)展和生態(tài)兩條底線，嚴格按照環(huán)保有關要求，在發(fā)展定位、項目準入、產(chǎn)業(yè)配套、政策導向等方面，引導項目和企業(yè)突出生態(tài)環(huán)保、資源節(jié)約與循環(huán)利用，實現(xiàn)生態(tài)發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
（二）實施“三項配置”完善功能。一是配置標準廠房。
按照產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)集中、土地集約的要求，采取扎實有效的措施，提高標準廠房利用率。共建成政府投資修建標準廠房xxx。xx萬平方米，累計入駐企業(yè)xxx戶，入駐企業(yè)使用面積xxx。xx萬平方米，入駐率xx。xx%。其中，xxxx年新入駐企業(yè)xx戶，新增使用面積xx。xx萬平方米。二是配置污水處理設施。依托城鎮(zhèn)或園區(qū)污水處理設施有效處理園區(qū)廢水，實現(xiàn)企業(yè)全納管、管網(wǎng)全覆蓋，污水應收盡收，截至目前，配置的污水處理設施日處理能力共計x。xx萬噸，累計建成管網(wǎng)xxx。xx千米。三是配置研發(fā)平臺。加強企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)的指導和扶持，在碧江金豐錳業(yè)設立了錳研發(fā)中心、在大龍銀星集團設立了汞研發(fā)中心、在萬山遠盛鉀業(yè)設立了含鉀頁巖研發(fā)中心、在大龍金順電子設立了打火機研發(fā)中心等，以提高企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和技術創(chuàng)新能力。
（三）推行“三種模式”創(chuàng)新管理。一是創(chuàng)建“共建園區(qū)”模式，通過建設x·x產(chǎn)業(yè)園，逐步實現(xiàn)x轉(zhuǎn)型和x發(fā)展的“雙贏”。共建園區(qū)圍繞“一心三品一基地”產(chǎn)業(yè)布局，已落戶農(nóng)夫山泉、同德藥業(yè)、金瑞新材料等規(guī)模工業(yè)企業(yè)xx家，xxxx年完成總產(chǎn)值xxx億，稅收xx億。累計簽約x籍企業(yè)xx個，總投資xx億元。二是試水“飛地經(jīng)濟”模式，鼓勵工業(yè)欠發(fā)達區(qū)縣在交通條件、資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎相對較好的區(qū)縣建立“飛地園區(qū)”。其中，大龍石阡“飛地經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設進展較快，已完成開發(fā)面積xxxx畝，政府投資修建標準廠房x。xx萬平方米，入駐企業(yè)xx家，建成投產(chǎn)企業(yè)xx家，xxxx年x—x月實現(xiàn)產(chǎn)值x。xx億元。三是發(fā)展“園中園”模式，鼓勵各產(chǎn)業(yè)園區(qū)立足實際，多方籌資，建立多形式、多功能的“園中園”。碧江高新區(qū)“食品產(chǎn)業(yè)園”，在食品產(chǎn)業(yè)生態(tài)、安全、規(guī)范發(fā)展方面走在了全省前列；德江經(jīng)開區(qū)建設的“創(chuàng)業(yè)孵化園”成功孵化了一批小微企業(yè)，成效明顯。
（四）采取“三項措施”強化經(jīng)營。一是防范債務風險。
建立《x市產(chǎn)業(yè)園區(qū)政府性債務風險應急處置預案》，指導和規(guī)范全市工業(yè)園區(qū)政府性債務風險應急處置工作，牢牢守住不發(fā)生區(qū)域性系統(tǒng)性風險的底線。截至目前，全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)債務余額共計xxx。x億元，資產(chǎn)總額xxx。x億元，資產(chǎn)負債率xx。xx%，園區(qū)債務風險總體可控。二是搭建智慧企服平臺。由云上企服超市、大數(shù)據(jù)智能工具、企業(yè)成長大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)及“一門式”智慧企服大廳四個部分構成，大廳前期共設置xx個服務示范窗口，線上線下同步設置xx大類別的企業(yè)全生命周期服務，目前已服務企業(yè)xxx多家，為企業(yè)運營中遇到的痛點問題提供可行性的解決方案，助力企業(yè)快速發(fā)展。三是拓寬籌資渠道。建立了園區(qū)投融資平臺，通過ppp、epc等手段開展融資工作；引導社會資本參與基礎設施建設和運營，部分園區(qū)在建設過程中采取村民土地入股等方式進行社會融資。
（五）立足“三個抓手”推助發(fā)展。一是以“投資”為抓手，加快園區(qū)招商引資和項目建設。深入持久地開展實體經(jīng)濟三年攻堅行動，著力抓好園區(qū)產(chǎn)業(yè)招商、項目投產(chǎn)和質(zhì)量提升，以投資帶動發(fā)展，增強后勁。二是以“升級”為抓手，指導園區(qū)特色化示范化發(fā)展。大龍開發(fā)區(qū)列入第一批國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群名單、國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，碧江經(jīng)開區(qū)獲批國家級雙創(chuàng)示范基地、納入國家大中小企業(yè)融通發(fā)展載體，今年經(jīng)省政府批復同意碧江經(jīng)開區(qū)變更為碧江高新區(qū)。當前，已啟動大龍開發(fā)區(qū)申報國家級開發(fā)區(qū)工作，碧江高新區(qū)正在整合x·x產(chǎn)業(yè)園申報國家級高新區(qū)和國家級綠色園區(qū)。三是以“考核”為抓手，調(diào)動全市上下園區(qū)建設激情。按照《推進產(chǎn)業(yè)園區(qū)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展綜合考評辦法》要求，xxxx年以來，組織園區(qū)積極參與省工信廳組織的.年度綜合考評和單項考核工作。xxxx年全市有x個園區(qū)共獲省工業(yè)和信息化園區(qū)考核獎勵資金xxxx萬元，xxxx年全市有x個園區(qū)共獲省工業(yè)和信息化園區(qū)考核獎勵資金xxxx萬元。
（一）做大園區(qū)經(jīng)濟總量。圍繞x市x大產(chǎn)業(yè)鏈，結合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命加快農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化，依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎和資源優(yōu)勢，積極開展全產(chǎn)業(yè)鏈招商，加大招商引資力度，不斷充實園區(qū)企業(yè)數(shù)量，提升園區(qū)企業(yè)質(zhì)量，夯實園區(qū)發(fā)展后勁。
（二）優(yōu)化園區(qū)職能職責。適當減少園區(qū)社會管理職能，規(guī)范簡化園區(qū)績效考核指標，集中精力招商引資服務企業(yè)，推動園區(qū)管委會從小而全的一級政府向?qū)Ｗ@區(qū)發(fā)展的專業(yè)機構轉(zhuǎn)型，強化園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展導向。
（三）大力推動綠色發(fā)展。堅守發(fā)展與生態(tài)兩條底線，協(xié)同推進新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和綠色化，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，因地制宜支持各地園區(qū)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。
（四）持續(xù)推動園區(qū)健康發(fā)展。認真貫徹落實《省人民政府關于推進工業(yè)園區(qū)健康發(fā)展的指導意見》，充分發(fā)揮工業(yè)園區(qū)（經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）在全市經(jīng)濟社會發(fā)展中的引領示范和輻射帶動作用。著力推動大龍開發(fā)區(qū)創(chuàng)建國家級開發(fā)區(qū)、xx高新區(qū)創(chuàng)建國家級高新區(qū)工作。
內(nèi)勤工作總結亮點篇四
今年以來，為全力推進綠色有機農(nóng)畜產(chǎn)品示范省創(chuàng)建，海東市各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門緊緊圍繞質(zhì)量興農(nóng)、綠色興農(nóng)，扎實推進化肥農(nóng)藥減量增效行動試點工作。目前，化肥減量增效行動安排布置任務全面完成。
20xx年海東市各類作物完成化肥農(nóng)藥減量增效105萬畝，完成率為100%,投入資金1.29億元，其中：省級專項資金16850萬元、市級專項資金1000萬元，縣級專項資金350萬元，各縣區(qū)通采購有機肥16.9萬噸，有機肥供應率達100%，全市建成化肥減量增效百畝連片基地306個，千畝連片基地66個，萬畝連片基地3個。通過“兩減”行動，化肥和農(nóng)藥使用量分別較行動實施前減少40%和30%以上。
各縣區(qū)項目實施單位成立分別成立了以單位負責人、高級農(nóng)藝師為組長的工作領導小組和技術指導小組，具體負責“兩減”任務的實施、資金管理以及解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題。海東市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局加強技術指導服務工作，技術人員關鍵時期深入到示范基地，聯(lián)系到戶、指導到田，多次進行現(xiàn)場督導檢查。
“兩減”工作開展以來，充分利用各類新聞媒體，引導宣傳化肥減量增效工作，不斷提高農(nóng)民群眾綠色發(fā)展意識，使化肥農(nóng)藥減量增效行動成為思想自覺和行動自覺。各級農(nóng)業(yè)部門培訓300次，培訓3000人次，發(fā)放資料1.8萬份，為政府決策提供科學支撐，全市布置設計化肥減量增效試驗共計108個，其中有機肥替代試驗29個，綠色防控試驗45個，蔬菜梯度試驗34個。另外各縣區(qū)根據(jù)各自實際，自行安排布置有機肥替代、綠色防控、肥效小區(qū)對比試驗點27個，試驗作物分布涵蓋小麥、青稞、馬鈴薯、玉米、蔬菜等作物，各試驗點嚴格按技術方安實施，收集田間觀測數(shù)據(jù)，結合秋收測產(chǎn)工作，對全年“兩減”行動做出科學系統(tǒng)的分析和總結，為全市化肥減量增效推廣應用起到了典型示范作用。
結合“兩減”行動，海東市實現(xiàn)試點地塊農(nóng)作物綠色防控全覆蓋，主要農(nóng)作物病蟲害綠色防控覆蓋率達32.99%，總防治面積105萬畝，投入資金3360萬元，共放置黃板178萬余張，加強農(nóng)業(yè)面源污染治理，強化農(nóng)業(yè)廢棄物資源化利用，建成殘膜固定回收點37個，臨時回收點115個，回收殘膜全部實現(xiàn)資源化利用，農(nóng)田殘膜回收率達到89%，農(nóng)作物秸稈利用率達到70%以上。按照“誰使用，誰撿拾”的原則，加大對覆膜推廣和殘膜回收，回收殘膜553萬公斤，殘膜固定回收點37個，臨時回收點115個。建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收中心12個、回收網(wǎng)點120個，配發(fā)回收桶118個，共回收各類農(nóng)藥包裝廢棄物包裝箱1.8萬個、瓶桶箱罐袋等器具51萬個。從根本上減少“白色污染”，使土壤污染風險得到有效防控。
內(nèi)勤工作總結亮點篇五
一年來，經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高!
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
一來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。
二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
二、20__的工作思路。
1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一來的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。
我仍然想說那句話：
一是感謝領導對我的賞識;二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。
內(nèi)勤工作總結亮點篇六
在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!收獲頗豐。
在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20的工作總結如下。
作為xx公司的行政內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;。
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
9、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:。
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四、總結。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的行政內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面。
我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
三、存在的不足。
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
作為xx公司的行政內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;。
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四、總結。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的行政內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
內(nèi)勤工作總結亮點篇七
新年伊始，萬象更新。從20xx年擔任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅持以“服務”為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務。
現(xiàn)公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行，20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好20xx年度工作計劃安排，以此為準則加強自身建設認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。
充分調(diào)動工作積極性 加強對人、財、物的管理，繼續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發(fā)展。
通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網(wǎng)絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力，以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善；對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規(guī)范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作；定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通。
內(nèi)勤工作總結亮點篇八
x年就快結束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，x年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，x年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的x度假村項目內(nèi)：
x項目的成功為許多人解開了它神秘的面紗、x大酒店的開業(yè)終結了一年來工程的精心鑄就，接下來的x度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信x度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下一步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，x公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
內(nèi)勤工作總結亮點篇九
20xx年以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅強領導下，以科學發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以加強基層建設年活動為契機，緊緊圍繞全縣中心工作，全力以赴穩(wěn)增長、調(diào)結構、惠民生，各項工作取得了新的成績。
一、以調(diào)結構、出特色為導向，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
二、以抓項目、促發(fā)展為重點，強力推進工業(yè)聚集區(qū)建設。
鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)范圍南至路，北至公路，西至106國道以西500米，總占地面積約20xx畝。目前，總規(guī)及控制性詳規(guī)已經(jīng)制定完成。北環(huán)路及平交道口建設項目，已由縣交通部門立項上報，目前正在審批。工業(yè)區(qū)內(nèi)正在建設的項目有：付東紡織投資1500余萬元新上9臺清梳聯(lián)機、1臺多倉混棉機、自動落桶設備，現(xiàn)已投產(chǎn)運行；投資20xx余萬元的霞光紡織2期工程，新上1萬錠細紗生產(chǎn)線和清梳聯(lián)設備、意大利自動落桶設備，現(xiàn)已開工運行；投資1000萬元的尚古紡織有限公司已正式投產(chǎn)；投資500萬元的慶彬飼料加工廠項目已經(jīng)投產(chǎn)運行；光亞粉末有限公司投資8000萬元興建粉末涂料生產(chǎn)項目已基本達成投資意向，該項目有望近期落戶我鎮(zhèn)；投資1100萬元的山東匯朋紡織有限公司氣流紡項目，目前正在安裝設備；霞光紡織總投資1200萬元的毛巾生產(chǎn)項目，目前正在建設廠房。占地面積50畝的服務區(qū)項目，目前已由市交通規(guī)劃設計部門完成總體規(guī)劃制定，包括長途客運站、住宿、停車、餐飲、加油、汽車修理等服務設施。其中，長途客運站、加油站已確定好投資人，目前正在進行土地審批。
三、以升品位、提檔次為引領，全面加快城鎮(zhèn)化建設步伐。
一是科學規(guī)劃，積極推進繁榮發(fā)展商城工作。今年以來，我鎮(zhèn)按照20xx年全縣重點工作會議安排部署和《鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，重點實施了商城街、杏林街南延和路升級改造工程，為繁榮商城奠定了堅實基礎。目前，街南延涉及長信農(nóng)機公司大棚、工商所房屋已拆除，排水管道鋪設、路基抬高土方工作已完成；已全部完成鋪設水泥混凝土路面。杏林街南延北段150米路面硬化、便道和下水管道鋪設已完工。向南141米涉及拆除麥芽廠瓦房已協(xié)調(diào)好，正在與汽車站及萬合集團協(xié)調(diào)廁所、東門及圍墻拆除工作。街西段街道兩側(cè)路沿石和便道鋪設工作已全部完成，路燈已安裝調(diào)試完畢。東段路面加寬硬化正在進行，需拆遷馬蘭村3戶群眾房屋，其中一戶工作已做通，正在做剩余2戶思想工作。二是示范引導，全面抓實新農(nóng)村社區(qū)建設。鎮(zhèn)社區(qū)按照“政府主導、規(guī)劃先行、市場運作、群眾自愿”的工作思路，于20xx年10月正式開工建設，規(guī)劃總占地面積90公頃，建筑面積73.33萬平方米，工程分三期實施建設。目前，1—5號住宅樓已經(jīng)交房，現(xiàn)已入住160余戶；6—8號樓已完成100套單元房主體工程建設，門窗已安裝完畢，現(xiàn)正在掃尾。9—11號樓主體工程已經(jīng)完成，正在清理建筑垃圾。社區(qū)內(nèi)道路硬化、地熱供暖、給排水、綠化亮化等配套設施建設已經(jīng)完成。目前，社區(qū)所有在建樓房已全部預售完畢。
內(nèi)勤工作總結亮點篇十
根據(jù)年初制定的工作計劃和目標，在中心領導 班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省 級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā) 展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應 新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素 質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事 務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟， 換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務意識，提升服務質(zhì)量 一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生 文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標準，充分發(fā)揮“寧 愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公 廁保潔工作新局面履行職責， 積極貢獻。
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作” 的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全 方位的檢查，分片分段，責任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強 對衛(wèi)生督查員的.督導檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員 “四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員 采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死 盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設施建設，提升整體形象 隨著公廁建設規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公 廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑， 發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新 維護的設備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒 冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做 好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁 內(nèi)設置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實 施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
1、作為窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要 求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導致在以往各項服務工作中出現(xiàn)滯 后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。20xx 年的工作安排 一 理論思想方面 1.完善并落實各規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認 真貫徹落實，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務。
2.加強對外交流與學習，借鑒先進管理經(jīng)驗，取長補短。
3、加強職工思想教育工作和安全培訓工作。
4、迎合新形勢，適應新需求。
1、 進一步加強各類設備設施的安全檢修， 確保各類管網(wǎng)正常運行， 防止意外事故的發(fā)生。開展以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電”為重點，提高保 障服務水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點加強水、電管理， 杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，在水、電、維修等方面實行分類專人負責 制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間 巡視，嚴禁使用大功率電器、出門不關用電器等行為，將任何有損安 全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，杜絕發(fā)生安全事故。
2、 提升形象、 強化監(jiān)督管理。
加強衛(wèi)生保潔治理， 做到管保結合， 以管為主，不斷促進衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務提 升理念，以高境界定位、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
要建立長效管理機制，堅持規(guī)范化管理，制定和完善有關制度，主動接受社會監(jiān)督；明確職責，嚴格考核。錄用公廁保潔員，要進行崗前 培訓，加強職業(yè)道德和技能教育，一線管理人員實行掛牌上崗文明服 務。按照“標準化、常態(tài)化、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標 準進行細化、量化，采用經(jīng)濟處罰和百分制考核末位淘汰相結合的雙 向考核來發(fā)展。
3、完善公廁設施，設置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改造損壞情況厲害人 流量大的公廁。完善、更新市區(qū)公廁導向標志、公廁標識、男女廁標 識，主動公開并上墻公示“服務時間、服務標準、服務工號、管理單 位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務管理制度。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有 的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別 人身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進 步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，?是天道酬勤。
內(nèi)勤工作總結亮點篇十一
2010亮點工作總結2010年，同仁工商局各項工作堅持科學發(fā)展觀為第一要務，牢牢把握創(chuàng)先爭優(yōu)年主題，加大懲防體系完善力度、加快制度建設力度、加大監(jiān)督管理力度、加大工作落實力度，進一步提高改革創(chuàng)新水平，進一步營造清廉清風清氣環(huán)境和公平、公正和諧的市場競爭環(huán)境，為地方經(jīng)濟的全面發(fā)展作出了積極的貢獻。抓龍頭，推進懲防體系建設。
2010年我局圍繞五個方面的重點開展廉政懲防體系建設工作。一是在整合現(xiàn)有制度的基礎上，進一步補充和完善新的制度規(guī)范，使其形成一個操之可行、行之有效、完整系統(tǒng)的制度防范體系，2010年完善和建立規(guī)章制度31項，并裝訂成冊印發(fā)各科室，方便了干部職工學習和掌握；二是采取分崗位提示履職風險、通過警言警局個別提醒等形式，強化干部職工風險意識，營造濃厚的防范氛圍，在辦公樓懸掛格言警句22塊；三是將風險防范引入到基層工商所的管理，納入基層工商所規(guī)范化建設內(nèi)容，使其充分發(fā)揮保障作用；四是建立一套科學合理的責任機制，構建上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、條塊結合、整體推進的工作格局，保證了風險防范工作在2010年取得了新成績。五是按照《懲防體系建設實施綱要》的要求，層層落實黨風廉政建設“一崗雙責”責任制。督促抓好職責范圍內(nèi)黨風廉政建設和反腐敗工作；在推進《懲防體系建設實施綱要》建設中，各科室、所責任人切實承擔起了黨風廉政建設的主體責任，將反腐倡廉建設與其他中心工作同研究、同部署、同考核；健全完善民主決策議事機制，強化了黨務、政務民主監(jiān)督力度，扎實開展了述職述廉、領導干部民主測評等活動，保障了黨風廉政工作不走過場，不流形式。
強基礎，筑牢思想道德防線。關口前移、注重防范是反腐倡廉的固本之舉。今年，在鞏固近年教育成果的基礎上，我局以黨性黨風黨紀教育為重點內(nèi)容，以工商所（隊）所長、機關科室負責人為重點對象，繼續(xù)抓好黨員干部理想信念教育和廉潔從政教育。一是堅持以開展豐富多彩活動為載體，不斷增強廉政警示教育的滲透力和感召力，今年共組織干部職工觀看警示影片4次，86人次，做到了以正面教材育人，反面教材警示樹人。二是繼續(xù)深化干部讀書活動。將《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》納入學習的重要內(nèi)容，集中組織學習、培訓和考試。同時，按照建設“學習型工商、學習型班子、學習型隊伍”的要求，繼續(xù)開展好科級干部讀書活動和讀書筆記調(diào)閱活動，將讀書筆記調(diào)閱情況納入本單位黨風廉政建設考核內(nèi)容，今年全局共撰寫廉政心得體會48篇，讀書筆記43萬余字，有價值調(diào)研論文3篇。三是適時邀請縣紀委、縣司法機關等相關部門舉辦預防職務犯罪講座活動2次，有針對性地開展了廉政警示教育。四是繼續(xù)加強廉政文化陣地建設，做到了三個結合。即：與工商所規(guī)范化建設相結合，注重前瞻性，將此項工作納入規(guī)范化建設進行統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一實施，突出特色特點，不搞低水平重復建設，不做白耗財力的無用功；與機關作風建設相結合，注重實效性。不搞顧此失彼，不做表面文章，不搞面子工程。第三，與風險防范相結合，注重創(chuàng)造性。力求結合實際，將風險防范工作從抽象化向具體化轉(zhuǎn)變。2010年工商廉政文化建設工作突出，我局被縣委縣政府評定為廉政文化建設先進集體。
健制度，力促干部廉潔從政。一是持之以恒強力推行政務公開制度，做到了陽光辦公，陽光服務。二是嚴格執(zhí)行陽光財務制度，切實強化內(nèi)部監(jiān)督，規(guī)范財務管理。采取內(nèi)部審計為主、干部監(jiān)督參與的聯(lián)動方式，對全局財務收支預算執(zhí)行情況、決算真實情況、應繳預算收入的上繳管理情況，以及固定資產(chǎn)的處置、大宗物資的采購、個私協(xié)會費的收支等進行陽光作業(yè)。三是創(chuàng)新干部述職述廉辦法。在民主測評環(huán)節(jié)，推行內(nèi)外測評相加計分法，除本局測評外，增加了地方黨委政府領導、社會各界人士的測評分值，切實加大述廉述職評議結果的剛性應用，并納入到單位干部職工績效管理目標。在今年的述廉述職工作中我局共發(fā)放意見征求意見表220余份，設立意見箱2處，張貼標語170張，走訪服務監(jiān)管對象342人（次），走訪義務監(jiān)督員7人（次），走訪人民群眾210人（次）。四是嚴格落實班子民主生活會、干部任前談話、提醒談話、定期談話等制度，建立健全和扎實開展對領導班子及成員的日常監(jiān)督管理，并在創(chuàng)新中提高依法依紀監(jiān)察的水平，把各種苗頭性、現(xiàn)象性問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在系統(tǒng)內(nèi)部，確保了班子在民主決策、團結共事、清正廉潔上不出大問題，不出大事情，2010年共組織開展班子成員之間告誡談話3次，與黨員干部開展告誡談話12人次與科級干部談話11人次。重民利，深化政風行風建設。（一）四種舉措，解決四個突出問題：
即認識率先到位，學習率先到位，表率方范率先到位，認真查擺問題率先到位，整改落實率先到位。全局干部職工綜合素質(zhì)明顯提高，對外形象明顯提高，開拓創(chuàng)新能力明顯提高，服務效能明顯提高，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縱覽全局能力明顯提高。
在2010年我局共組織開展各類專項檢查26項，共出動人員680人（次），車輛185臺（次），檢查各經(jīng)營戶1910戶，查繳過期小食品2887包（袋），過期飲料1901瓶，侵權白酒72瓶，假冒香煙55條，下架處理不合格食品24600袋，收繳三無食品2119袋，霉變羊油20公斤，過期油漆220罐，過期奶制品120袋、瓶（罐），懸掛橫幅25幅，發(fā)放宣傳資料44150份。共辦理各類經(jīng)濟案件62件，收繳罰沒款13萬余元，未出現(xiàn)一起案件上訴或復議現(xiàn)象，共完成招商引資到位資金600萬元，城鎮(zhèn)無照經(jīng)營控制率為100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制率達98%，流動婚育證明查驗率為100%，婚育證明查驗信息備案率為100%，向有關部門反饋率達100%，食品經(jīng)營戶五項制度城區(qū)建立率為100%，企業(yè)登記前置審查率達100%，信用分類率100%，個體工商戶驗照率為99%，信息錄入率100%。共完成調(diào)研論文4篇，撰寫工商信息110篇，發(fā)布電視報道21次，完成新聞稿件63篇，完成注冊商標16件，培育商標22件，在10鄉(xiāng)2鎮(zhèn)設立了一會兩站，受理申投訴11件，解決11件，挽回經(jīng)濟損失4350元，查處無照經(jīng)營戶175戶，一年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在各部門的大力配合和支持下，我局較好地履行了各項職能，為全縣社會經(jīng)濟和諧發(fā)展做出了積極貢獻，但同時我們也清醒得認識到自身存在的一些問題和不足，例如：在服務經(jīng)濟發(fā)展方面，還局限于降低門檻，簡化程序等初級形式上，在維護消費者權益方面，12315功能單一，尚未成為暢通消費民意的工作平臺，在隊伍建設上，隊伍整治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)還不能完全適應新形勢的要求，針對以上問題，我局將以這次述廉述職為契機，以各位領導的評價為動力，認真貫徹落實縣委、縣政府的重大決策部署，強素質(zhì)，優(yōu)服務，努力把工作提升到一個新的水平。
內(nèi)勤工作總結亮點篇十二
20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，某某營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入某某某某萬元，其中期交保費某某萬元，躉交保費某某某某元，意外險保費某某某某萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至11月有營銷代理人某某某某人，其中持證人數(shù)某某某某人，持證率某某％；各級主管某某人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定?；仡?0xx年走過的歷程，凝聚著某某區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。某某區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為某某區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初某某躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“某某某某某某”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用某某x培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加某某公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“某某某某”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
（三）針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會（mdrt）1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感。
內(nèi)勤工作總結亮點篇十三
學校認為規(guī)范化落實“五項管理”工作的核心內(nèi)涵是促進學生的健康成長，增強人民群眾的教育獲得感、幸福感、安全感。秉持這一理念，學校在原有的工作基礎上，深度挖掘、解鎖“五項管理”之間的內(nèi)在聯(lián)系，制定《上海市格致中學落實“五項管理”工作方案》并扎實推進，全覆蓋、齊步走、常態(tài)化開展“五項管理”工作。
一是形成家校協(xié)同機制：五項管理的內(nèi)容涵蓋了學生的一日作息，既要在校有效落實，也要在家一以貫之。家校雙方只有統(tǒng)一思想、團結合作，才能在五項管理中形成家校合力。二是形成精準評價機制：其一，制定學?！拔屙椆芾怼弊圆楸砗碗A段性評估表；其二，面向家長和學生定期問卷調(diào)查，其三，將“五項管理”工作列入對中層處室和班級管理的年度考核。通過三個維度的細化評價，精準把握“五項管理”工作的落實情況，及時查擺、嚴抓不懈。
一是在責任制管理。上下功夫：建立工作領導組、宣教執(zhí)行組、評價督察組，細化各項管理措施，分工明確，責任到人。二是在宣傳教育上下功夫：通過主題班會、升旗儀式、教師大會、家委會、告家長書等形式積極教育引導，做到人人知曉。三是在落細落實上下功夫：“一分部署，九分落實”，學校在常態(tài)化管理中落細、落小、落實，在提質(zhì)增效中彰顯教育治理能力和管理水平。