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        情緒管理心得(優(yōu)質(zhì)18篇)

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            在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該站在一個(gè)客觀的角度去評(píng)價(jià)和總結(jié)自己的表現(xiàn),不要過(guò)于主觀或帶有個(gè)人情感色彩。如何培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神,使自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中脫穎而出?這些總結(jié)范文是從不同領(lǐng)域和不同人的視角來(lái)撰寫(xiě)的,具有一定的代表性。
            情緒管理心得篇一
            隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,人們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大。長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體,而且也破壞組織內(nèi)健康,壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的,這不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn),又可以看出社會(huì)的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。
            因此正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒;辨別壓力的征兆與癥狀,識(shí)別不同的壓力源;掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略,學(xué)會(huì)一套有效的放松方法;學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài),進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī);依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序;將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方;了解如何處理分心的瑣事,如何避免被打擾;掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事;找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因;學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。
            在壓力源方面,例如:消費(fèi)方式、流行追求、物質(zhì)虛榮心、政治立場(chǎng)、工作競(jìng)爭(zhēng)、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等,這些傳媒和社會(huì)互動(dòng),造成一個(gè)很獨(dú)特的人們情緒莫名的壓力來(lái)源,無(wú)形的推著人們的靈魂,影響干擾個(gè)人自我發(fā)展的最佳情緒。
            所以,通過(guò)去解讀人類(lèi)本性和理解種種情緒原因,所造成的人的行為表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人能真的解讀人的行為原因,才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分,誠(chéng)實(shí)可靠;情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚兴鶎W(xué)習(xí);情緒應(yīng)該為我們服務(wù),而不應(yīng)成為我們的主人;情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分。認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己,才能成為自己生活的主宰。
            這門(mén)課給我們對(duì)壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),有耳目一新的感觸,通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證,明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。
            1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因,懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系,并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
            2、 使我們理解挫折的意義,提高了自己壓力與情緒管理的能力,能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒,更好地理解他人;會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng),學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
            3、 使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法,逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性,促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升,最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
            4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因,主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則,造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法,從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
            6、減輕了自己累積在自己身上的壓力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。 在以后的生活中,我們將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒,大概有如下幾個(gè)方面:停止消極想象,用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間;不追求完美,心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí);通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄; 轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè);為別人做點(diǎn)有益的事情;參加體育鍛煉; 建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣,把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng),建立支持性的人。
            情緒管理心得篇二
            一直知道情緒的重要性,對(duì)它的理解只是簡(jiǎn)單的來(lái)源于生活,朋友的事,自己的事,社會(huì)的事,時(shí)長(zhǎng)看到有些人因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)釀下不可彌補(bǔ)的后果。往往事情發(fā)生的原因很小,事情造成的后果卻很大,回過(guò)頭仔細(xì)想想,作為一個(gè)人,控制自己的情緒是多么的重要??吹揭粍t小故事:
            研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間,最明顯的差別并不在于智力水平,而是在于是否具有良好的心理素質(zhì),只有善于管理情緒的人,才能夠正確了解自我、管理自我、自我,同時(shí),也只有善于管理情緒的人,才能敏銳客觀地察覺(jué)別人的所需,合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開(kāi)管理情緒的能力。
            對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一樣,20%成就較大的人,20%的成就較小的人,我不關(guān)心自己將來(lái)歸屬哪一類(lèi),目前來(lái)說(shuō),我更多的會(huì)關(guān)心,我的壞情緒有沒(méi)有給別人帶來(lái)不好的影響。前段時(shí)間,總是會(huì)跟朋友吵架,事情本來(lái)很小,都會(huì)被說(shuō)成一件大事,有時(shí)甚至覺(jué)得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實(shí)吵完之后我也進(jìn)行了反省,覺(jué)得自己好不應(yīng)該?,F(xiàn)在呢,更多的時(shí)候是去跟他溝通,如果確實(shí)有什么不開(kāi)心但又不想說(shuō)的事,要么就靜靜的聽(tīng)歌,選擇阿q精神安慰自己,要么就跟朋友出去玩,找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。
            生活沒(méi)有糟糕之說(shuō),重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對(duì),烏云也好,大雨也罷,生活本應(yīng)該是明亮的。
            幼兒的情緒管理很重要,這對(duì)于他們的成長(zhǎng)是有幫助的,在園里,我經(jīng)常會(huì)遇到不能管理自己的情緒的孩子,他們很容易崩潰,這其實(shí)是很不好的一個(gè)現(xiàn)象,因此這次我作為他們管理情緒的老師,我也有很大的感受。
            初期我遇到到的都是一些年紀(jì)很小的幼兒,這個(gè)時(shí)候的他們不太會(huì)去讓自己的情緒收放,遇到難過(guò)的事情,就會(huì)想哭,遇到一點(diǎn)挫折,也會(huì)想哭,實(shí)際上哭多了,也是不好的,幼兒想要什么還不能表達(dá)出來(lái)的時(shí)候一般就會(huì)用哭去表達(dá),但是他們到了三歲,就可以去教他們管理自己的情緒了,可以讓他們學(xué)會(huì)表達(dá)自己,而不是哭或者發(fā)脾氣來(lái)表達(dá),在這方面,當(dāng)他們進(jìn)入到幼兒園里,就要開(kāi)始學(xué)習(xí)了,這時(shí)候我們老師的責(zé)任就不是簡(jiǎn)單的教他們知識(shí)了,我們也要去教會(huì)他們管理情緒。
            很多幼兒剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候,他們都會(huì)不想跟爸媽分開(kāi),所以不停的哭,這時(shí)我會(huì)安慰他們,用其他的事情去轉(zhuǎn)移他們的注意力,努力把他的視線吸引過(guò)來(lái),讓他進(jìn)入到集體中,這樣會(huì)比較好去平息內(nèi)心的不愿。然后等他平息之后,在慢慢的告訴他不要總是哭,如果真的想要表達(dá)什么,可以去說(shuō)話,可以跟老師說(shuō),讓他們懂得情緒是可以管理的。幼兒一般年紀(jì)不大,所以從這個(gè)時(shí)候就要去讓他們把自己的情緒收起來(lái),因?yàn)槲覀兛偸侨ミw就他們的情緒,他們會(huì)覺(jué)得這樣做事對(duì)的,以后他們只要遇到不喜歡或者難過(guò)的事情就會(huì)用哭和發(fā)脾氣去表達(dá),這于他們的成長(zhǎng)特別的不好。
            在這一個(gè)階段,我們教會(huì)幼兒管理自己的個(gè)人情緒,做事情就不會(huì)去鬧了,而是選擇平靜解決,回去尋求幫忙,要知道幼兒的心性特別的不穩(wěn)定,很多事情如果不讓他們意識(shí)到對(duì)錯(cuò),這些錯(cuò)誤的方法會(huì)一直伴隨著他們長(zhǎng)大,以后也是很難改過(guò)來(lái)的?,F(xiàn)在正式的讓他們學(xué)會(huì)了管理自己的情緒,我想對(duì)他自己和對(duì)他人也都是好的。所以我們盡量要去教他們用正確的方式表達(dá)自己的情感,對(duì)情緒的管理也必須要讓幼兒自己慢慢的理解,才會(huì)更加成功。
            每次看到幼兒能夠真正的把情緒管理好,我都會(huì)感到開(kāi)心,這樣能夠促進(jìn)幼兒的一個(gè)成長(zhǎng),我相信他們未來(lái)會(huì)有更好的發(fā)展。
            今天,我去聽(tīng)梁曉燕教授的講座,我明白了情緒:生活在這個(gè)社會(huì)中,每個(gè)人都難免有各種各樣的不如意,人人都會(huì)有心情不好和心情煩躁的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候都會(huì)情緒低落。壓力:壓力有一些來(lái)自外界,有一些來(lái)自自己的內(nèi)心,來(lái)自外面世界的壓力對(duì)我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。
            長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體,而且也破壞組織內(nèi)健康,壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵,極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你,讓你的家人疏遠(yuǎn)你,讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調(diào)整自己的情緒,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。自然,不同的人由于性格的差異,面對(duì)壓力的反應(yīng)肯定不盡相同,對(duì)壓力的管理每個(gè)人也有不一樣的心得和體會(huì)。
            你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷:頭腦一熱,一切條條框框都扔在了腦后,只剩下了沖動(dòng),沖動(dòng)之余,做出了許多出格的事情。等冷靜下來(lái),才感到后悔莫及,但是事情都已經(jīng)發(fā)生了,后悔也晚了。其實(shí),如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問(wèn)題,為什么就不能控制自己呢?所以,與其到事后再后悔,還不如在沖動(dòng)的情緒上來(lái)的時(shí)候就努力讓自己平靜下來(lái)。一旦感到自己的呼吸加快,心跳加速,大腦在迅速的失去清晰感時(shí),就一定要提醒自己:“冷靜,冷靜,再冷靜!”讓自己把思緒沉下來(lái),只有腦袋清醒,觀念清醒,理智才會(huì)發(fā)揮作用,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有你想象得那么糟糕,只要從容應(yīng)對(duì),一切都可以解決。
            通過(guò)講座我明白了我們應(yīng)該用以下方法管理自己的情緒:
            1、提高自我認(rèn)識(shí)。
            要全面的認(rèn)識(shí)自我,就是要有一個(gè)清醒的自我意識(shí),既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,又要看到自己的缺點(diǎn)和不足,不可一葉障目。還要學(xué)會(huì)從周?chē)氖澜缰刑崛∮嘘P(guān)自我的真實(shí)反饋,避免來(lái)自自己的主觀理解帶來(lái)的誤差。心理學(xué)認(rèn)為,欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明:一個(gè)人越能正確認(rèn)識(shí)自己就越能接受自己,社會(huì)適應(yīng)能力也就越強(qiáng),反之,就會(huì)產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。
            2、不與他人比較。
            實(shí)際上,任何人都不可能完美無(wú)缺,人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),人人都有自己的獨(dú)到之處,每個(gè)人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己,也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。你就是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的一個(gè),都有他人所不及的地方,所以不能總拿自己的長(zhǎng)處去比別人的不足,也不必活在“應(yīng)該”和自我譴責(zé)當(dāng)中,更不要把別人看得一無(wú)是處。要讓自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,散發(fā)自己獨(dú)特的個(gè)人魅力。沒(méi)有更好的自己,只有當(dāng)下如實(shí)的自己。
            3、修正理想中的我,改變不合理信念,也就是降低自己的期望水平,努力使理想自我的內(nèi)容符合現(xiàn)實(shí)自我所能作出努力的程度。
            工作中,我們要制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),盡可能使自己的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)接近;同時(shí)還要改變思維方式中某些不合理的信念,這實(shí)際就是一種認(rèn)知改變的過(guò)程,一種接納自我的途徑。
            說(shuō)了這么多,表達(dá)核心是,情緒管理只有一條規(guī)則,腦袋要清醒,觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒,需要管理情緒相關(guān)的因素,管理情緒需要追根尋源,管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說(shuō)得好:“日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦?!比嗽诼猛?,保持心情快樂(lè)的途徑有兩條:第一,發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它;第二,發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。如果你能做到,我保證你天天都是一個(gè)快樂(lè)的人!
            經(jīng)過(guò)這一年幼兒教師的工作,我覺(jué)得這個(gè)世界上最不經(jīng)用的東西大概就是時(shí)間,一晃眼就是一年。當(dāng)然在這一年里,我也得到了很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步,收獲到了很多幸福和美滿的時(shí)刻。這一點(diǎn),我還是要肯定的。所以,也正是因?yàn)槿绱?,我才覺(jué)得時(shí)間過(guò)得十分的迅速。對(duì)于這一年的成長(zhǎng)和工作,我心中有很多的感慨,也有很多想說(shuō),和想要表達(dá)的。特別是在幼兒情緒管理方面,我的感受頗深。接下來(lái)就來(lái)說(shuō)說(shuō)我對(duì)這方面的感受和體會(huì)。
            大家都知道,作為一名幼兒教師,他們的.工作不僅僅只是幫助孩子們?cè)黾又R(shí),不僅僅只是教他們讀書(shū)識(shí)字,更重要的是還要照顧他們的生活,照顧他們的起居生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,保證他們的健康成長(zhǎng)。這些說(shuō)起來(lái)輕而易舉,但是真正做起來(lái)又是另外一回事了。而這些種種的工作,其實(shí)也都建立在寶寶的情緒管理上。孩子們的情緒好,一切工作做起來(lái)都是毫不費(fèi)力氣的,但如果孩子們鬧起了情緒,那最簡(jiǎn)單的讓他們完成吃飯的任務(wù)都會(huì)顯得十分的艱難。所以,學(xué)會(huì)做好孩子們的情緒管理工作是十分重要的。
            在過(guò)去的一年里,我就為了研究和做好這方面的工作,而跑去參加了很多場(chǎng)幼兒情緒管理的課程培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于幼兒情緒管理方面的知識(shí)和技巧。再回來(lái)運(yùn)用到孩子們身上,發(fā)現(xiàn)效果還很明顯。
            雖然寶寶的年紀(jì)都很小,但其實(shí)他們懂的很多,有很多小脾氣和小情緒的時(shí)候,這都是很正常的。關(guān)鍵是我們要怎樣去做好他們的情緒管理,怎樣讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)冷靜下來(lái),聽(tīng)你說(shuō)話,聽(tīng)你講道理,這才是很重要的。在生活中,他們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故就鬧起了情緒,肯定有什么原因,所以這個(gè)時(shí)候,我們要弄懂孩子們是因?yàn)槭裁床女a(chǎn)生的情緒,如果他停不下來(lái),那就讓他先冷靜一會(huì),在這個(gè)時(shí)間段,我們不能去理他們,讓他知道不是他所有的要求,我們都可以滿足。等到他慢慢恢復(fù)了情緒之后,我們?cè)僭囍M(jìn)行溝通的話,他們就會(huì)更容易聽(tīng)進(jìn)去一些。
            幼兒的內(nèi)心也是十分脆弱的,需要我們時(shí)刻的關(guān)注和呵護(hù),這樣才能幫助他們更加健康的成長(zhǎng)。不管是身體上的成長(zhǎng),還是心靈上的成長(zhǎng),都是同等重要的,所以,作為一名幼兒教師,我們要同等對(duì)待,不容忽視。
            我們每一個(gè)人都會(huì)有情緒,也會(huì)產(chǎn)生很多不同的情緒,不管是開(kāi)心或是難過(guò),激動(dòng)或是沮喪,高興或是悲傷,都是我們的情緒,情緒也會(huì)因?yàn)榄h(huán)境,人或事物而影響,關(guān)于情緒有著很多的不確定的因素,所以不管是我們成年人,還是幼兒,我們都要懂得如何去管理好自己的情緒,懂得自己的情緒的產(chǎn)生原因以及自己如何的更好的將自己的情緒控制,我們也需要去幫助幼兒的學(xué)生們更好的把他們的情緒進(jìn)行管理,從小就開(kāi)始培養(yǎng)他們管理情緒的能力,在以后的生活當(dāng)中才能變得更加的沉穩(wěn)和懂事。
            情緒管理一直都是我們從小到大所需要去鉆研和學(xué)習(xí)的東西,也是我們老師不能很好地幫助和教給他們的,是只能去引導(dǎo)他們,然后慢慢的去感受自己的情緒。因?yàn)槊總€(gè)小孩的性格的不同,所以他們的情緒也會(huì)有所不能,有的比較粗心膽大的孩子,他們的情緒就沒(méi)有那么容易遭受到影響,對(duì)于那些率真的學(xué)生,他們的情緒的變化就會(huì)隨著自己面部的表情而展現(xiàn)出來(lái),所以對(duì)于旁人來(lái)說(shuō),這些學(xué)生的情緒是最為容易被察覺(jué)的,但是對(duì)于那些害羞靦腆的幼兒來(lái)說(shuō),他們的情緒是最為容易失控的,也是最需要管理與調(diào)節(jié)自己的情緒的一類(lèi),我們作為一名老師,也有責(zé)任去引導(dǎo)他們更好的將自己的情緒進(jìn)行管控。
            管理情緒首先最重要的就是需要了解與懂得自己的情緒,懂得自己在什么樣的時(shí)候,會(huì)發(fā)生什么樣的情緒的變化,也要清楚自己的情感和心情產(chǎn)生了變化,在對(duì)自己的情緒有了一定的了解之后,就需要去學(xué)會(huì)更好的調(diào)節(jié)我們的情緒,有時(shí)候自己所在的場(chǎng)合或是面對(duì)的人是不適合產(chǎn)生這樣的情緒的,這時(shí)候就需要我們審時(shí)度勢(shì),去調(diào)節(jié)好自己的情緒,之后,我們才能更好的管理好屬于我們自己的情緒,懂得自己在什么樣的時(shí)候應(yīng)該有什么樣的心情,怎樣的情緒是不能在哪一個(gè)場(chǎng)合上出現(xiàn)的,自己的情緒的產(chǎn)生是不可控的,但是我們是可以管理自己的情緒的,我也知道對(duì)于現(xiàn)在的幼兒來(lái)說(shuō),可能會(huì)有點(diǎn)難,但是我們依舊需要在他們啟蒙的時(shí)候去做好自己的工作,去更好的幫助他們的成長(zhǎng),這也是我這次最大的收獲和體會(huì),我以后也會(huì)在自己的工作當(dāng)中更好的去教導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫膶⒆约旱那榫w管理妥當(dāng)。
            我堅(jiān)信,通過(guò)這次,不僅僅自己的情緒的管理可以得到很好的提升,學(xué)生們也可以開(kāi)始更好的對(duì)自己的情緒有所了解,在日常的生活當(dāng)中更好的把情緒管理到位,變成一個(gè)沉穩(wěn)的大小孩。
            情緒管理心得篇三
            這個(gè)暑假,我有幸參加了中小學(xué)教育網(wǎng)人大附中舉辦的《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與管理》遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)這門(mén)課程,短短一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程使我受益匪淺,也使我的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)提高了不少。
            我在讀初三的時(shí)候第一次接觸計(jì)算機(jī)覺(jué)得很新鮮。我清晰的記得,當(dāng)時(shí)有一個(gè)清晰的想法,那就是一定要學(xué)好計(jì)算機(jī)。但隨著自己對(duì)電腦接觸的不斷深入,對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深,特別是進(jìn)到大學(xué),我們做cad設(shè)計(jì),學(xué)習(xí)了各種辦公軟件,可是在設(shè)計(jì)和辦公過(guò)程中,當(dāng)遇到一些電腦系統(tǒng)出錯(cuò)導(dǎo)致文件成果丟失的突發(fā)問(wèn)題時(shí)。我才深深地感受到自己計(jì)算機(jī)知識(shí)是多么的欠缺,自己終歸不是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握都是零散的,對(duì)這些突發(fā)問(wèn)題只能束手無(wú)策。于是我暗自發(fā)誓,無(wú)論如何,以后如果關(guān)于計(jì)算機(jī)的選修課的,我一定要報(bào)名。
            這次在《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與管理》中,我學(xué)到了許多知識(shí),許多以前對(duì)計(jì)算機(jī)迷惑的地方。在老師的講解和實(shí)際演練下我明白了以前不太懂的地方。
            所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備,通過(guò)通信線路連接起來(lái),在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下,實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)許多人以前都有接觸,但真正了解網(wǎng)絡(luò)的,一定要理解網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)。
            首先是七層協(xié)議。osi的七層結(jié)構(gòu)并不是目前真正的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),目前業(yè)界在廣泛使用的是tcp/ip網(wǎng)絡(luò),應(yīng)該算是事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
            雖然osi參考模型的實(shí)際應(yīng)用意義不是很大,但其的確對(duì)于理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議內(nèi)部的運(yùn)作很有幫助,也為我們學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議提供了一個(gè)很好的參考。osi模型提出的比較早,為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)復(fù)雜事件提出自上而下,分層解決的一套完整方案。七層模型各層的作用不想多做總結(jié)。
            tcp/ip分層模型的四個(gè)協(xié)議層分別完成以下的功能:
            網(wǎng)絡(luò)接口層包括用于協(xié)作ip數(shù)據(jù)在已有網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上傳輸?shù)膮f(xié)議。實(shí)際上tcp/ip標(biāo)準(zhǔn)并不定義與iso數(shù)據(jù)鏈路層和物理層相對(duì)應(yīng)的功能。相反,它定義像地址解析協(xié)議這樣的協(xié)議,提供tcp/ip協(xié)議的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和實(shí)際物理硬件之間的接口。
            網(wǎng)絡(luò)層對(duì)應(yīng)于osi七層參考模型的網(wǎng)絡(luò)層。本層包含ip協(xié)議、rip協(xié)議,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的包裝、尋址和路由。同時(shí)還包含網(wǎng)間控制報(bào)文協(xié)議用來(lái)提供網(wǎng)絡(luò)診斷信息。
            傳輸層對(duì)應(yīng)于osi七層參考模型的傳輸層,它提供兩種端到端的通信服務(wù)。其中tcp協(xié)議提供可靠的數(shù)據(jù)流運(yùn)輸服務(wù),udp協(xié)議提供不可靠的用戶數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)。應(yīng)用層對(duì)應(yīng)于osi七層參考模型的應(yīng)用層和表達(dá)層。因特網(wǎng)的應(yīng)用層協(xié)議包括finger、whois、ftpgopher、http、telent、smtp、irc、nntp等。
            我的感覺(jué)是:tcp/ip是從osi模型演化而來(lái)。兩個(gè)模型相比較來(lái)講tcp/ip更關(guān)心的是網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián),tcp/ip協(xié)議被組織成四個(gè)概念層,其中有三層對(duì)應(yīng)于iso參考模型中的相應(yīng)層。tcp/ip協(xié)議族并不包含物理層和數(shù)據(jù)鏈路層,因此它不能獨(dú)立完成整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能,必須與許多其他的協(xié)議協(xié)同工作。tcp/ip協(xié)議層次相對(duì)少了,調(diào)用函數(shù)也會(huì)減少,相對(duì)于osi模型,它的處理速度會(huì)更快。
            其次是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。通俗地講,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是由多臺(tái)計(jì)算機(jī)(或其它計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)通過(guò)傳輸介質(zhì)和軟件物理(或邏輯)連接在一起組成的??偟膩?lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成基本上包括:計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、傳輸介質(zhì)(可以是有形的,也可以是無(wú)形的,如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)就是空氣)以及相應(yīng)的應(yīng)用軟件四部分。
            要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),首先就要了解目前的主要網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型,分清哪些是我們初級(jí)學(xué)者必須掌握的,哪些是目前的主流網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型。
            雖然網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型的劃分標(biāo)準(zhǔn)各種各樣,但是從地理范圍劃分是一種大家都認(rèn)可的通用網(wǎng)絡(luò)劃分標(biāo)準(zhǔn)。按這種標(biāo)準(zhǔn)可以把各種網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型劃分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)四種。局域網(wǎng)一般來(lái)說(shuō)只能是一個(gè)較小區(qū)域內(nèi),城域網(wǎng)是不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),不過(guò)在此要說(shuō)明的一點(diǎn)就是這里的網(wǎng)絡(luò)劃分并沒(méi)有嚴(yán)格意義上地理范圍的區(qū)分,只能是一個(gè)定性的概念。
            再次是ip地址。internet依靠tcp/ip協(xié)議,在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)不同硬件結(jié)構(gòu)、不同操作系統(tǒng)、不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的互聯(lián)。在internet上,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都依靠唯一的ip地址互相區(qū)分和相互聯(lián)系。ip地址是一個(gè)32位二進(jìn)制數(shù)的地址,由4個(gè)8位字段組成,每個(gè)字段之間用點(diǎn)號(hào)隔開(kāi),用于標(biāo)識(shí)tcp/ip宿主機(jī)。
            每個(gè)ip地址都包含兩部分:網(wǎng)絡(luò)id和主機(jī)id。網(wǎng)絡(luò)id標(biāo)識(shí)在同一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)上的所有宿主機(jī),主機(jī)id標(biāo)識(shí)該物理網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)宿主機(jī),于是整個(gè)internet上的每個(gè)計(jì)算機(jī)都依靠各自唯一的ip地址來(lái)標(biāo)識(shí)。
            ip地址構(gòu)成了整個(gè)internet的基礎(chǔ),它是如此重要,每一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)無(wú)權(quán)自行設(shè)定ip地址,有一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)-iana負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)的組織分配唯一的網(wǎng)絡(luò)id,而該組織可以對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)主機(jī)分配一個(gè)唯一的主機(jī)id,正如一個(gè)單位無(wú)權(quán)決定自己在所屬城市的街道名稱和門(mén)牌號(hào),但可以自主決定本單位內(nèi)部的各個(gè)辦公室編號(hào)一樣。
            2)靜態(tài)ip與動(dòng)態(tài)ip。
            ip地址是一個(gè)32位二進(jìn)制數(shù)的地址,理論上講,有大約40億(2的32次方)個(gè)可能的地址組合,這似乎是一個(gè)很大的地址空間。實(shí)際上,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)id和主機(jī)id的不同位數(shù)規(guī)則,可以將ip地址分為a(7位網(wǎng)絡(luò)id和24位主機(jī)id)、b(14位網(wǎng)絡(luò)id和16位主機(jī)id)、c(21位網(wǎng)絡(luò)id和8位主機(jī)id)三類(lèi),由于歷史原因和技術(shù)發(fā)展的差異,a類(lèi)地址和b類(lèi)地址幾乎分配殆盡,目前能夠供全球各國(guó)各組織分配的只有c類(lèi)地址。所以說(shuō)ip地址是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)資源。
            對(duì)于一個(gè)設(shè)立了因特網(wǎng)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu),由于其主機(jī)對(duì)外開(kāi)放了諸如www、ftp、e-mail等訪問(wèn)服務(wù),通常要對(duì)外公布一個(gè)固定的ip地址,以方便用戶訪問(wèn)。當(dāng)然,數(shù)字ip不便記憶和識(shí)別,人們更習(xí)慣于通過(guò)域名來(lái)訪問(wèn)主機(jī),而域名實(shí)際上仍然需要被域名服務(wù)器(dns)翻譯為ip地址。例如,你的主頁(yè)地址是xxxxx,用戶可以方便地記憶,而對(duì)于大多數(shù)撥號(hào)上網(wǎng)的用戶,由于其上網(wǎng)時(shí)間和空間的離散性,為每個(gè)用戶分配一個(gè)固定的ip地址(靜態(tài)ip)是非常不可取的,這將造成ip地址資源的極大浪費(fèi)。因此這些用戶通常會(huì)在每次撥通isp的主機(jī)后,自動(dòng)獲得一個(gè)動(dòng)態(tài)的ip地址,該地址當(dāng)然不是任意的,而是該isp申請(qǐng)的網(wǎng)絡(luò)id和主機(jī)id的合法區(qū)間中的某個(gè)地址。撥號(hào)用戶任意兩次連接時(shí)的ip地址很可能不同,但是在每次連接時(shí)間內(nèi)ip地址不變。
            最后是路由器。路由器是一種多端口設(shè)備,它可以連接不同傳輸速率并運(yùn)行于各種環(huán)境的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng),也可以采用不同的協(xié)議。路由器屬于osi模型的第三層。網(wǎng)絡(luò)層指導(dǎo)從一個(gè)網(wǎng)段到另一個(gè)網(wǎng)段的數(shù)據(jù)傳輸,也能指導(dǎo)從一種網(wǎng)絡(luò)向另一種網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸。過(guò)去,由于過(guò)多的注意第三層或更高層的數(shù)據(jù),如協(xié)議或邏輯地址,路由器曾經(jīng)比交換機(jī)和網(wǎng)橋的速度慢。因此,不像網(wǎng)橋和第二層交換機(jī),路由器是依賴于協(xié)議的。在它們使用某種協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)前,它們必須要被設(shè)計(jì)或配置成能識(shí)別該協(xié)議。
            傳統(tǒng)的獨(dú)立式局域網(wǎng)路由器正慢慢地被支持路由功能的第三層交換機(jī)所替代。但路由器這個(gè)概念還是非常重要的。獨(dú)立式路由器仍然是使用廣域網(wǎng)技術(shù)連接遠(yuǎn)程用戶的一種選擇。
            在學(xué)習(xí)中,我進(jìn)一步體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)的神奇,是網(wǎng)絡(luò)能夠使遠(yuǎn)隔萬(wàn)里之遙的人面對(duì)面的聊天,是網(wǎng)絡(luò)能夠使人們可足不出戶就掌握所有信息從而運(yùn)籌帷幄,是網(wǎng)絡(luò)使人們能夠更快的掌握更多的信息。但是,計(jì)算機(jī)知識(shí)更新是很快的,只有不斷地學(xué)習(xí),才能掌握最新的知識(shí)。在以后的學(xué)習(xí)工作中,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)、操作,熟練運(yùn)用這些知識(shí),不斷完善和充實(shí)自己,在今后的實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取有效教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資料不斷完善教學(xué)體系,提高教學(xué)質(zhì)量!
            情緒管理心得篇四
            某月某日,我有參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn),在學(xué)習(xí)課程中,高老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式,在愉快歡樂(lè)的氣氛中,很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí),整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。
            隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大,長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實(shí)際的生活理想,如何把握順暢的人際關(guān)系,如何保持良好的自我心態(tài),如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
            通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者,往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的,而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思,我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的.環(huán)節(jié),就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持積極的心態(tài),認(rèn)真對(duì)待每一天。
            抱怨喜悅我們都要渡過(guò)每一天,為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂(lè)觀,不要抱怨,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富,塞翁失馬,焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好,寬容過(guò)去,用好當(dāng)下,服務(wù)他人,提升情商,向著成功邁進(jìn)。
            情緒管理心得篇五
            情緒的問(wèn)題,是育兒的過(guò)程中常遇到的,也是父母自己常常困惑的。雖然題目是孩子的情緒,其實(shí)幾乎是適用于任何人的。正好很多父母對(duì)此認(rèn)識(shí)模糊,所以索性一次談個(gè)夠。
            對(duì)于情緒的基本規(guī)律,我以前寫(xiě)了一篇博文:輕松了解情緒的奧妙,可以供參考。但是具體如何情緒管理,還需要做系統(tǒng)的闡述。
            什么是我們情緒調(diào)節(jié)的目標(biāo)?是一直平和淡定?還是一直快樂(lè)?
            我個(gè)人認(rèn)為,在合適的情況下有合適的情緒是最好的,要有一種“既入世又出世”(禪宗)的精神。 入世是指投入其中,出世是指超脫其外。就是既能沉浸、享受情緒,又不為之所傷,超脫其外。比如看電影,可以為主人公的命運(yùn)而擔(dān)心憂傷著急,但是不要過(guò)度,看完電影半天緩不過(guò)勁來(lái);此時(shí)如果太超脫了,就少了很多樂(lè)趣。又如我喜歡看cba青島雙星的比賽,比賽中我會(huì)為主隊(duì)的精彩表現(xiàn)激動(dòng)吶喊,但是輸了,只有些許遺憾,還是比較平靜。如果無(wú)論比賽如何都很平靜,就不要去現(xiàn)場(chǎng)看球了,看看nba的電視轉(zhuǎn)播最好。其實(shí),這與我既努力又順其自然的核心思維是一脈相承的。
            所以,情緒本身并無(wú)好壞之分,只是要看是否過(guò)度,是否困擾了你。大人和孩子都是如此。我下文討論的所有情緒,都是指過(guò)度和造成困擾的情緒,這些是需要管理應(yīng)對(duì)的。
            孩子的情緒有時(shí)不好捉摸,有的媽媽說(shuō)莫名其妙,其實(shí)并不是無(wú)緣無(wú)故的。所以,正如我一貫的思想,首先是理解孩子,理解他的情緒。
            情緒是有生理基礎(chǔ)的,所以,當(dāng)孩子困了、餓了、累了到時(shí)候,一點(diǎn)兒小事就容易引起他發(fā)脾氣的;而且孩子已經(jīng)有了情緒之后,可能會(huì)變得不講理,一點(diǎn)兒小事就會(huì)激發(fā)更強(qiáng)烈的情緒。而且在情緒的作用下,人會(huì)不那么理性,成人也是如此。參考輕松了解情緒的奧妙。所以,在這兩種情況下,孩子發(fā)脾氣或者大發(fā)脾氣不要覺(jué)得莫名奇妙。此時(shí)要敬畏情緒的力量,不要用平常的原則來(lái)要求孩子,更不要火上澆油,使之升級(jí)。
            有時(shí)發(fā)脾氣是有深層次根源的。一笑心晴舉了一個(gè)笑笑發(fā)脾氣的例子:笑笑同學(xué)與爸爸媽媽玩組詞接龍的親子游戲,由于接錯(cuò)了詞,理應(yīng)接受“刮鼻子”的懲罰,可是笑笑忽然莫名其妙地耍賴哭鬧,并以排山倒海之勢(shì)痛痛快快地發(fā)了一通脾氣。后來(lái)一笑心晴找到了根本原因。笑笑想贏,想第一,不想輸。所以發(fā)脾氣不是莫名其妙。此時(shí),情緒管理的重點(diǎn)在于改變孩子的這種性格,如果這個(gè)不改變,無(wú)論多么高明的接納、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力的方法都是蒼白的。
            另外,孩子有一個(gè)要求,已經(jīng)有了想實(shí)現(xiàn)的欲望,此時(shí)斷然拒絕當(dāng)然會(huì)使孩子難以接受;即使是平靜地拒絕,有時(shí)也不如變通、妥協(xié)更容易讓孩子接受。所以,此時(shí)孩子發(fā)脾氣的原因之一就是父母的方式讓孩子難以接受。所以,重點(diǎn)在于反思自己的方式是否是自己也能接受的,如果領(lǐng)導(dǎo)這樣對(duì)你,你喜歡嗎?所以,應(yīng)對(duì)孩子的要求,首先要考慮的不是“滿足”和“拒絕”,而是你的方式是否是他能接受的。
            現(xiàn)在很多父母對(duì)孩子發(fā)脾氣有一個(gè)認(rèn)識(shí),“哭”,是孩子達(dá)到自己目的的一個(gè)手段,這有些道理,因?yàn)楹⒆涌梢泽w驗(yàn)到哭是有用的。所以,很多父母應(yīng)對(duì)的方式是不理孩子,不讓孩子覺(jué)得哭是有用的。但是,情緒發(fā)生的時(shí)候,孩子卻并不總是那么理性的。這里要具體看,如果孩子邊哭邊偷偷看,那肯定是為了達(dá)到目的。但是孩子大哭、發(fā)飆,雖然也有達(dá)到要求的成分,但其中無(wú)奈、怨恨、憤怒的成分已經(jīng)很多了。所以,對(duì)這些不理睬,就不太合理了。很多父母都把孩子當(dāng)成了斗智斗勇的對(duì)手,喜歡從故意搗亂、想達(dá)到要求的角度看孩子,其實(shí)孩子的表現(xiàn)在大部分情況下只是他自然的流露,你可別想得太多了。
            1、情緒的接納
            前面說(shuō)了,大多數(shù)情況下,小孩子的情緒不是搗亂,只是他內(nèi)心感受的自然流露。所以,對(duì)情緒的接納是很重要的。比如孩子的哭泣,很多媽媽對(duì)孩子哭很反感,不讓孩子哭。
            為什么不讓哭,有多種原因,有的是因?yàn)楹⒆涌迺?huì)讓自己心煩;有的是覺(jué)得孩子哭好像顯得脆弱,想讓他堅(jiān)強(qiáng);或者覺(jué)得男孩子總哭不像話,不應(yīng)該哭;或者覺(jué)得自己沒(méi)面子。一位媽媽在孩子哭的時(shí)候,不讓他哭,結(jié)果孩子內(nèi)心的緊張、焦慮、無(wú)奈、憤恨在積累,最后有了抽動(dòng)的癥狀.
            更有甚者,在孩子發(fā)脾氣的時(shí)候,有的父母使用更大的脾氣喝止孩子。結(jié)果孩子嚇得不敢發(fā)脾氣了,但是內(nèi)心的憤恨卻沒(méi)有消失,只是被壓抑在那里。這種情緒積累得多了,早晚會(huì)以某種形式表現(xiàn)出來(lái),那時(shí)后悔已經(jīng)太晚了。
            成人也是如此。對(duì)于情緒問(wèn)題,首要的是接納,不要因此而再添一層煩惱。比如抑郁癥,抑郁本身是個(gè)問(wèn)題,但是對(duì)抑郁的恐懼、煩躁也是個(gè)問(wèn)題,所以首先要做的是接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),然后做該做的事情:包括治療和正常生活。我二十年前有一些心理問(wèn)題,我首先做的就是接納,把這些當(dāng)做正常的現(xiàn)象,然后慢慢解決它們。
            接納的基礎(chǔ)在于理解。知道孩子這樣是一種自然的流露和表現(xiàn),孩子也無(wú)法自控,就不那么排斥、反感了,這是正確應(yīng)對(duì)的第一步。
            這里需要說(shuō)明的是,接納是對(duì)于現(xiàn)狀的一種接納,是接受現(xiàn)實(shí),不為此再增加煩惱,并不是說(shuō)學(xué)會(huì)享受過(guò)度的情緒,享受痛苦。
            也不是接受孩子一直如此。孩子的改變是需要一個(gè)過(guò)程的,不可能馬上改變,所以,對(duì)于現(xiàn)狀接納。而長(zhǎng)遠(yuǎn)一些的目標(biāo)是促成孩子的改變。比如孩子發(fā)飆,在當(dāng)下總是要接納,但是不希望他經(jīng)常發(fā)飆,需要想辦法去改變。成人心理問(wèn)題也是如此,改變需要一個(gè)過(guò)程,所以對(duì)當(dāng)下的心理狀態(tài)接納,同時(shí)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)的改變。
            2、關(guān)于負(fù)面情緒的體驗(yàn)
            對(duì)于孩子情緒體驗(yàn)的重要性,一笑心晴在何必讓孩子嘗盡幸福的甜?【認(rèn)識(shí)和… 中有了非常詳細(xì)的論述,一如既往地全面論述,度把握得也不錯(cuò)。
            如果說(shuō)以負(fù)面情緒為驅(qū)動(dòng),讓孩子自己去尋求解決實(shí)際問(wèn)題的辦法,這個(gè)我是贊成的。比如小朋友之間發(fā)生了矛盾,不高興,讓孩子自己嘗試去解決,這個(gè)是有益的。
            孩子越大,體驗(yàn)情緒的必要性越少,如果有了過(guò)度或者困擾的情緒,只考慮宣泄、轉(zhuǎn)移注意力或者去改變。因?yàn)樗呀?jīng)有過(guò)很多次體驗(yàn)了,繼續(xù)體驗(yàn)意義不大。
            這里有三個(gè)需要注意的問(wèn)題。
            (1)、每次都讓孩子充分體驗(yàn),沒(méi)有必要,體驗(yàn)過(guò)一些就可以了。
            (3)、最忌諱有意制造痛苦讓孩子體驗(yàn)。這和以前盛行的挫折教育一脈相承,人造痛苦弊大于利。
            3、情緒的忍耐、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力
            忍耐和克制雖然不是一種效果很好的管理情緒的方法,但還是一道方便使用的防線,無(wú)論是孩子和成人不是有了情緒就應(yīng)該馬上宣泄,所以適當(dāng)?shù)墓?jié)制是需要的。忍耐是一種主動(dòng)的行為,不是別人施加的壓抑。孩子越大,就越需要自制,但也不要過(guò)于克制,不要讓自己覺(jué)得不大舒服。孩子小的時(shí)候,也不必有意訓(xùn)練忍耐,孩子自然會(huì)知道一定程度的忍耐。等逐漸長(zhǎng)大,對(duì)自制的要求就要高一些了。尤其是在可能傷害、影響別人的前提下,適度提倡忍耐。
            轉(zhuǎn)移注意力是一種一直有效的方法,無(wú)論什么年齡。其原理是,當(dāng)你注意的焦點(diǎn)不在那些讓你困擾的事情上時(shí),情緒因?yàn)闆](méi)有持續(xù)的動(dòng)力,自然會(huì)平息一些。參考:“轉(zhuǎn)移注意力"是個(gè)調(diào)節(jié)情緒的好方法。
            具體方法很多,看看動(dòng)畫(huà),逗孩子一笑,運(yùn)動(dòng).......因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),孩子并不會(huì)缺乏對(duì)情緒的體驗(yàn),所以沒(méi)有必要擔(dān)心轉(zhuǎn)移注意力會(huì)使他缺乏對(duì)情緒的所謂“洞察”,難道性格樂(lè)觀、快樂(lè)、乖巧的孩子情緒洞察力就很差了嗎?。
            其實(shí)無(wú)論宣泄和轉(zhuǎn)移注意力都是一種暫時(shí)緩和負(fù)面情緒的方法,目的是使你不受負(fù)面情緒的掌控,與壓抑無(wú)關(guān)。
            4、共情
            共情是一種緩和孩子情緒的一個(gè)方法,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讓孩子感到你很能理解他,所以愿意和你傾訴。因?yàn)橛龅健爸簟敝蟮膬A訴,宣泄是最順暢的。共情是一種心理咨詢的方法,其意義是:關(guān)懷一個(gè)人,必須能夠了解他及他的世界,就好像我就是他,我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣,而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察,必須能與他同在他的世界里,并進(jìn)入他的世界,從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式,及他的目標(biāo)與方向。
            如果孩子情緒不是因你而起,盡量按照共情的要求去做,對(duì)孩子情緒緩解很有好處。
            1、最好是考慮如何不讓負(fù)面情緒發(fā)生
            孩子發(fā)脾氣不是必然發(fā)生的,很多情況下有內(nèi)在原因,或者父母的方式孩子不易接受而造成的。所以,改變孩子或者改變自己是情緒管理中最重要的。參考:孩子脆弱敏感怎么辦? 、如何應(yīng)對(duì)孩子的要求 。成人的情緒管理也是如此,善于接納、宣泄和忍耐雖然是需要的,但都不是上策,最好的是改變習(xí)慣性思維,使負(fù)面情緒不產(chǎn)生。參考:我的心理修行之路 ,談?wù)劶议L(zhǎng)何調(diào)適自己的情緒和行為--… ,讓自己心平氣和——認(rèn)知療法 。
            2、抓好開(kāi)始
            “其安易持,其未兆易謀”,在情緒發(fā)展的初期是容易控制的,一旦開(kāi)始發(fā)飆,無(wú)論大人還是孩子都是“魔鬼”,都是不可理喻的。在上一部分我說(shuō)過(guò),有了情緒之后,一點(diǎn)兒小事就可能激發(fā)更激烈的情緒。所以,此時(shí)不是講理的時(shí)候,適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和變通是必要的。
            有一位媽媽告訴我一個(gè)事情:媽媽獎(jiǎng)勵(lì)給孩子一元錢(qián),爸爸讓孩子自己去拿錢(qián),那里有一個(gè)一元的硬幣和一個(gè)五角的硬幣,于是孩子就都想拿走。孩子爸爸不讓拿,可是孩子不聽(tīng),最后孩子爸爸應(yīng)從孩子的手里搶過(guò)了所有的錢(qián)。這樣孩子就坐在地上不上學(xué)了。爸爸就一直用話語(yǔ)激孩子,說(shuō)什么遲到了什么的話,結(jié)果孩子就倔強(qiáng)地說(shuō)不上學(xué)啦,結(jié)果孩子爸爸大打出手,還用皮帶抽打了孩子。
            這就是一個(gè)情緒逐漸升級(jí)的例子。孩子想多拿走一個(gè)五角錢(qián)固然不大好,但是父親把孩子所有的錢(qián)都搶走也是不對(duì)的。爸爸沒(méi)有寬容孩子,做了不理性的事情,導(dǎo)致孩子不高興。已經(jīng)有了情緒,父親不去緩和情緒,反而火上加油,自然讓孩子更加生氣,變得倔強(qiáng)不講理;最后演化為打孩子,兩敗俱傷了。
            我在如何應(yīng)對(duì)孩子的要求第四部分也舉了這樣一個(gè)例子,開(kāi)始沒(méi)有處理好使孩子有了情緒,有了情緒也不及時(shí)去平息,使之逐漸升級(jí),母女都變得很不理性了。
            3、負(fù)面情緒很強(qiáng)烈
            此時(shí),孩子已經(jīng)不理性了。所以,要敬畏情緒的力量,此時(shí)更不能用平常的要求來(lái)對(duì)待他,就不要去講道理了,更不能用更大的脾氣去喝止。適當(dāng)?shù)男故强梢缘?,但是此時(shí)往往不能平和情緒,所以不如采用移注意力的方式,使之情緒較快地緩和。轉(zhuǎn)移注意力針對(duì)的是情緒,而不是孩子的要求,只是等他平和下來(lái)再去討論他的要求。
            總結(jié)一下,情緒管理的重點(diǎn)在于如何使減少負(fù)面情緒的產(chǎn)生。在負(fù)面情緒產(chǎn)生后,當(dāng)然要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)(接納),如果可能傷害、影響別人則適度提倡忍耐,如果不舒服可以通過(guò)宣泄,轉(zhuǎn)移注意力直接去緩解情緒。
            情緒管理心得篇六
            我們每一個(gè)人都會(huì)有情緒,也會(huì)產(chǎn)生很多不同的情緒,不管是開(kāi)心或是難過(guò),激動(dòng)或是沮喪,高興或是悲傷,都是我們的情緒,情緒也會(huì)因?yàn)榄h(huán)境,人或事物而影響,關(guān)于情緒有著很多的不確定的因素,所以不管是我們成年人,還是幼兒,我們都要懂得如何去管理好自己的情緒,懂得自己的情緒的產(chǎn)生原因以及自己如何的更好的將自己的情緒控制,我們也需要去幫助幼兒的學(xué)生們更好的把他們的情緒進(jìn)行管理,從小就開(kāi)始培養(yǎng)他們管理情緒的能力,在以后的生活當(dāng)中才能變得更加的沉穩(wěn)和懂事。
            情緒管理一直都是我們從小到大所需要去鉆研和學(xué)習(xí)的東西,也是我們老師不能很好地幫助和教給他們的,是只能去引導(dǎo)他們,然后慢慢的去感受自己的情緒。因?yàn)槊總€(gè)小孩的`性格的不同,所以他們的情緒也會(huì)有所不能,有的比較粗心膽大的孩子,他們的情緒就沒(méi)有那么容易遭受到影響,對(duì)于那些率真的學(xué)生,他們的情緒的變化就會(huì)隨著自己面部的表情而展現(xiàn)出來(lái),所以對(duì)于旁人來(lái)說(shuō),這些學(xué)生的情緒是最為容易被察覺(jué)的,但是對(duì)于那些害羞靦腆的幼兒來(lái)說(shuō),他們的情緒是最為容易失控的,也是最需要管理與調(diào)節(jié)自己的情緒的一類(lèi),我們作為一名老師,也有責(zé)任去引導(dǎo)他們更好的將自己的情緒進(jìn)行管控。
            管理情緒首先最重要的就是需要了解與懂得自己的情緒,懂得自己在什么樣的時(shí)候,會(huì)發(fā)生什么樣的情緒的變化,也要清楚自己的情感和心情產(chǎn)生了變化,在對(duì)自己的情緒有了一定的了解之后,就需要去學(xué)會(huì)更好的調(diào)節(jié)我們的情緒,有時(shí)候自己所在的場(chǎng)合或是面對(duì)的人是不適合產(chǎn)生這樣的情緒的,這時(shí)候就需要我們審時(shí)度勢(shì),去調(diào)節(jié)好自己的情緒,之后,我們才能更好的管理好屬于我們自己的情緒,懂得自己在什么樣的時(shí)候應(yīng)該有什么樣的心情,怎樣的情緒是不能在哪一個(gè)場(chǎng)合上出現(xiàn)的,自己的情緒的產(chǎn)生是不可控的,但是我們是可以管理自己的情緒的,我也知道對(duì)于現(xiàn)在的幼兒來(lái)說(shuō),可能會(huì)有點(diǎn)難,但是我們依舊需要在他們啟蒙的時(shí)候去做好自己的工作,去更好的幫助他們的成長(zhǎng),這也是我這次最大的收獲和體會(huì),我以后也會(huì)在自己的工作當(dāng)中更好的去教導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫膶⒆约旱那榫w管理妥當(dāng)。
            我堅(jiān)信,通過(guò)這次,不僅僅自己的情緒的管理可以得到很好的提升,學(xué)生們也可以開(kāi)始更好的對(duì)自己的情緒有所了解,在日常的生活當(dāng)中更好的把情緒管理到位,變成一個(gè)沉穩(wěn)的大小孩。
            健康的情緒能夠創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系,那么我們應(yīng)當(dāng)如何管理好自己的情緒呢?這是我在一本雜志書(shū)上所看到的一個(gè)問(wèn)題,在聽(tīng)了吳娟瑜老師生動(dòng)有趣的講課之后,我終于有點(diǎn)明白了,使我受益良多。
            吳老師以一個(gè)又一個(gè)事實(shí)及“我們想要過(guò)幸??鞓?lè)的日子”做引,向我們介紹了情緒的產(chǎn)生要素,包括對(duì)情緒情感的自我意識(shí),對(duì)他人情緒情感的識(shí)別能力,以及對(duì)自己情緒的控制和對(duì)外情緒的運(yùn)用。隨后,她又鼓勵(lì)大家使用五段式笑容法調(diào)動(dòng)自己的情緒,帶領(lǐng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題。關(guān)于情緒,吳老師向我們系統(tǒng)地介紹了情緒abc理論、不合理信念、健康的情緒標(biāo)準(zhǔn)和怎樣調(diào)整情緒,她告訴我們“要激發(fā)生命熱忱,展示個(gè)人魅力”。
            本次課程中,我最欣賞的一句話是“我們想要過(guò)幸??鞓?lè)的日子”。誠(chéng)然,我們不可能時(shí)刻都有一種積極的心態(tài),處在一個(gè)社會(huì)中,不同的環(huán)境下,難免會(huì)受影響。有些人,即使被影響,仍然表現(xiàn)的很坦然,而有些人,卻可能煩躁不安,這就不得不說(shuō)到情緒管理了。
            一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一個(gè)人的心態(tài)就是一個(gè)人真正的主人,要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你,而你的心態(tài)將決定誰(shuí)是坐騎,誰(shuí)是騎師,而情緒管理往往就是有心態(tài)控制的。那么情緒管理的重要性就可見(jiàn)一斑了。總之,控制好自己的情緒就是走向成功的第一步??刂魄榫w就是要隱藏情緒嗎?當(dāng)然不是,在這里,吳老師提到了兩個(gè)詞:感受和覺(jué)察,我們要對(duì)自己的情緒有所認(rèn)識(shí),找出導(dǎo)致這種情緒的原因,判斷它是應(yīng)該蒸發(fā)還是應(yīng)該沉淀。應(yīng)該蒸發(fā)的就要適當(dāng)?shù)匦钩鰜?lái),應(yīng)該沉淀的就保持著,因?yàn)樗芴岣呶覀冏鍪碌男?,?duì)我們的生活有促進(jìn)作用。一個(gè)成功者,并不是他在人生道路上多么的一帆風(fēng)順,也不是他的能力有多么的超群,而只是因?yàn)檫@種人善于控制自己的心情,能在狂風(fēng)暴雨中看到美麗的彩虹,并時(shí)刻保持一種良好的心理狀態(tài),不為暫時(shí)的失敗而沮喪。
            “悅納自己”是一個(gè)心理老師曾經(jīng)講的。她告訴我們要清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),承認(rèn)自己的不足,才能不會(huì)過(guò)分的自卑,正確的把自己與別人比較,這樣也有利于自己的發(fā)展。戰(zhàn)勝自己,不需要多么堅(jiān)強(qiáng)的意志,只需要認(rèn)識(shí)自己,“自知者明”,了解并掌握控制自己的情緒的方法,有目的有步驟的進(jìn)行心理調(diào)節(jié),做情緒的主人。
            有些東西,不是你從書(shū)本上就能學(xué)到的,也不是別人一時(shí)半會(huì)兒就能給你講清楚的,全在你自己,只有用心,才能真的有所收獲。
            做情緒的主人,駕著自信的快馬,奔向成功的彼岸!
            情緒管理心得篇七
            情緒管理對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重要的能力,它關(guān)系到我們?cè)谏钪械那榫w穩(wěn)定、人際關(guān)系的和諧以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的能力。最近,我讀了一本《情緒管理》的書(shū)籍,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了情緒管理的重要性,并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
            首先,情緒管理是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。自我認(rèn)知是對(duì)自己認(rèn)識(shí)的深入和理解,包括了自己的價(jià)值觀、個(gè)性特點(diǎn)、情緒反應(yīng)等方面。通過(guò)對(duì)自己的深入了解,我們能夠更準(zhǔn)確地分辨自己的情緒,并找到適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)處理它們。例如,當(dāng)我意識(shí)到自己容易因小事而生氣時(shí),我通過(guò)觀察自己的情緒反應(yīng)、思考這些反應(yīng)的原因,了解到這可能與我過(guò)于注重細(xì)節(jié)和完美主義的個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)。在認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后,我開(kāi)始嘗試用更寬容和積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)這些小事,我發(fā)現(xiàn)自己的情緒更加穩(wěn)定,生活變得更加美好。
            其次,情緒管理需要具備一定的自制力。自制力是抵制負(fù)面情緒的沖動(dòng)和控制自己的情緒反應(yīng)的能力。在人際交往中,我們時(shí)常會(huì)受到他人的攻擊、誤解或批評(píng),如果沒(méi)有足夠的自制力,我們很容易產(chǎn)生憤怒、焦慮或沮喪等負(fù)面情緒,進(jìn)而對(duì)他人做出過(guò)激或不當(dāng)?shù)幕貞?yīng),從而進(jìn)一步惡化關(guān)系。然而,通過(guò)情緒管理的訓(xùn)練,我們能夠培養(yǎng)出更強(qiáng)大的自制力。在我個(gè)人的經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)遇到挑戰(zhàn)或沖突時(shí),通過(guò)深呼吸、冷靜分析問(wèn)題、主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)等方法,我能夠更好地控制自己的情緒,并以積極的方式解決問(wèn)題,從而維護(hù)了良好的人際關(guān)系。
            第三,情緒管理需要積極的思維模式來(lái)輔助。積極的思維模式是通過(guò)正面的態(tài)度和樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)解釋事物,增強(qiáng)自己對(duì)困境的抵抗力和應(yīng)對(duì)能力。當(dāng)我們陷入情緒低落或消極的情緒中時(shí),往往會(huì)對(duì)周?chē)氖挛锂a(chǎn)生消極的解讀。然而,通過(guò)培養(yǎng)積極的思維模式,我們能夠更好地面對(duì)困難,從而使自己更加堅(jiān)強(qiáng)和樂(lè)觀。對(duì)我而言,當(dāng)我遇到挫折時(shí),我會(huì)反思自己的成長(zhǎng)和收獲,并尋找力所能及的解決方法,用積極的態(tài)度看待問(wèn)題,這使得我的情緒始終保持在積極的狀態(tài)。
            第四,情緒管理需要該渲染與調(diào)節(jié)情緒。有時(shí)候,情緒會(huì)像一場(chǎng)疾風(fēng)驟雨般具有破壞力,對(duì)我們的生活秩序和人際關(guān)系造成破壞。因此,及時(shí)地渲染和調(diào)節(jié)情緒是情緒管理的重要一環(huán)。通過(guò)參與自己喜歡的活動(dòng),釋放自己的壓力;通過(guò)與朋友、家人溝通分享自己的情緒,得到理解和支持;通過(guò)放松的技巧來(lái)緩解身體和心理的緊張,如冥想、運(yùn)動(dòng)等。這些方法都是幫助我們渲染和調(diào)節(jié)情緒的有效手段。我曾經(jīng)嘗試過(guò)利用運(yùn)動(dòng)來(lái)釋放壓力和負(fù)面情緒,我發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)不僅讓我身體健康,也讓我的情緒更加積極和穩(wěn)定。
            最后,情緒管理不僅是個(gè)人的需求,也是建立和諧社會(huì)的基石。在日常生活中,我們與他人的情緒會(huì)相互影響,如果我們不能合理處理自己的情緒,就可能給他人帶來(lái)負(fù)面情緒和困擾,進(jìn)而對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)我們能夠通過(guò)情緒管理來(lái)控制自己的情緒,避免負(fù)面情緒對(duì)他人和社會(huì)造成影響時(shí),我們也在為社會(huì)的和諧與穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
            總之,情緒管理是一項(xiàng)至關(guān)重要的能力,對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都具有重大意義。通過(guò)自我認(rèn)知、自制力、積極思維、渲染與調(diào)節(jié)情緒等方法,我們可以更好地管理自己的情緒,提升生活質(zhì)量和個(gè)人發(fā)展。同時(shí),情緒管理的重要性也超越個(gè)人層面,影響到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。因此,我們應(yīng)把情緒管理作為一項(xiàng)重要的人生技能,學(xué)以致用,不斷提升自己的情緒管理能力。
            情緒管理心得篇八
            我有幸參加了部門(mén)組織的《情緒與壓力管理》培訓(xùn)。以前也參加過(guò)一些培訓(xùn),但是這次培訓(xùn)跟以往的技能培訓(xùn)很不一樣,此次培訓(xùn)為我們揭示了壓力的來(lái)源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)輕松愉快、形式新穎、內(nèi)容豐富,使我受益良多?,F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,物質(zhì)及精神生活日益豐富,與此同時(shí)、來(lái)自工作、家庭、社會(huì)的壓力也越來(lái)越大,這些壓力對(duì)我們的情緒產(chǎn)生著潛移默化的影響,負(fù)面情緒的積累會(huì)影響我們的身體健康,降低我們清晰思考的能力,影響工作效率。因此、有效地控制負(fù)面情緒,甚至將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快,而且能夠有效提升工作效率,進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jī)效與企業(yè)文化。
            此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)領(lǐng)悟了以下幾點(diǎn):
            1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因,懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系,并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
            2.使我們理解挫折的`意義,提高了自己壓力與情緒管理的能力,能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒,更好地理解他人;會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng),學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
            3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法,逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性,促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升,最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
            3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因,主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則,造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法,從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
            5、減輕了自己累積在自己身上的壓力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。
            總結(jié):
            通過(guò)此次學(xué)習(xí)在以后,將可以通過(guò)各種改善不良情緒壓力舒緩方法來(lái)管理自己的壓力和情緒。比如:停止消極想象,用積極的心理活勱擠掉憂慮的心理空間。心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí),通過(guò)放松來(lái)減少焦慮和緊張情緒,學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄。轉(zhuǎn)移注意力戒花時(shí)間娛樂(lè),為別人做點(diǎn)有益的事情。建立良好的生活、工作習(xí)慣,把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)。在今后不論在工作中、在家庭中、在社會(huì)交往中、我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商??刂谱约旱那榫w,緩解自己的壓力,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,抓住人際交往技巧??傊鎸?duì)壓力,我們需要的是一個(gè)積極的態(tài)度,開(kāi)放的視野,保持樂(lè)觀的心態(tài),經(jīng)常對(duì)自身進(jìn)行反思、認(rèn)識(shí)、調(diào)整,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
            黃鋼生。
            20xx年10月18日。
            情緒管理心得篇九
            經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí),我漸漸明白了挫折的意義,提高了自己面對(duì)壓力與管理情緒的認(rèn)知,掌握了如何養(yǎng)成積極心態(tài)的.方法,逐步養(yǎng)成以陽(yáng)光心態(tài)積極面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度,明白了自己產(chǎn)生情緒的深度原因,學(xué)會(huì)了一些減輕自己負(fù)面情緒的技巧和方法,減輕了累積在自己身上的壓力,提高了自信心。在未來(lái)的生活和工作中,我要通過(guò)改變看問(wèn)題的方法和角度,停止消極想象,用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間,不追求完美,心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí),做對(duì)別人有益的事情,積極參加體育鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。
            情緒管理心得篇十
            20xx年2月23日至26日,我有幸參加了寧東供電局對(duì)一般管理人員情緒壓力管理講座,在這四天的課程中,英斯捷國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)的李春林老師和賀老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式,在愉快歡樂(lè)的氣氛中,很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對(duì)企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識(shí),整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。
            隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大,長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實(shí)際的生活理想,如何把握順暢的人際關(guān)系,如何保持良好的自我心態(tài),如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
            通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的,而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認(rèn)真反思,我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié),就要調(diào)節(jié)好上司、平級(jí)和下屬的關(guān)系,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對(duì)待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過(guò)每一天,為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂(lè)觀,不要抱怨,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富,塞翁失馬,焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好,寬容過(guò)去,用好當(dāng)下,服務(wù)他人,提升情商,向著成功邁進(jìn)。
            再說(shuō)到執(zhí)行力,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,不斷發(fā)展壯大,那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素,良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī),為企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值,從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中,我深刻體會(huì)到執(zhí)行力的必要性,也深刻體會(huì)到該要具備高效的執(zhí)行力,應(yīng)該做到以下五個(gè)方面。首先,感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素,賀老師在課堂上講:執(zhí)行力體現(xiàn)在服從,服從是前提,服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強(qiáng)弱的要點(diǎn)之一。父母把我們養(yǎng)育成人,我們應(yīng)該心存感恩,企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),為我們解除生活之憂,我們應(yīng)該心存感恩,有了感恩之心的不斷增強(qiáng),那么我們的執(zhí)行力也會(huì)向著高效進(jìn)發(fā)。第二,完善的目標(biāo)計(jì)劃是有效執(zhí)行力的前提,有一個(gè)目標(biāo),就是有了一個(gè)明確的方向,那么我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中就不會(huì)走彎路,走偏路,從而提高了工作的效率,實(shí)現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三,良好溝通協(xié)作機(jī)制是有效執(zhí)行力的保障,溝通是信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,是感覺(jué)的互動(dòng),溝通可以使我們了解上司、平級(jí)、下屬的內(nèi)心感受和想法,工作中的問(wèn)題是在溝通中產(chǎn)生,也是在溝通中解決,掌握了良好的溝通技巧,那么我們也就掃清了執(zhí)行力過(guò)程中的障礙。第四,時(shí)間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵,有道是花有重開(kāi)時(shí),人無(wú)再少年,人的生命是短暫的,要想在有限的時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價(jià)值,那么時(shí)間觀念的把握就很重要,每做一件事,都加上一個(gè)時(shí)間的限制,那么我們的工作效率必然會(huì)得到提升。最后,領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器,人們常說(shuō)火車(chē)跑的快,全憑車(chē)頭帶,在一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,合理處理好工作中人、財(cái)、物之間的關(guān)系,那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
            總之,通過(guò)此次學(xué)習(xí),在今后不論在工作中,在家庭中,在社會(huì)交往中,我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商,控制自己的情緒,緩解自己的壓力,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,抓住人際交往技巧,把握好自己的角色,強(qiáng)化自己的服從意識(shí),固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神,為社會(huì)、為企業(yè),為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。
            情緒管理心得篇十一
            大學(xué)生處于由學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)折期,他們?cè)谛睦戆l(fā)展方面還未完全成熟,他們?cè)诿鎸?duì)學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問(wèn)題時(shí)往往比較敏感,情緒波動(dòng)較大,常常會(huì)出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒,且很容易陷入情緒困擾,造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張,甚至做出一些沖動(dòng)失控的舉動(dòng),喪失理性,這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康,甚至造成不可挽回的后果,影響他們的未來(lái)。本文將對(duì)大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點(diǎn)、危害進(jìn)行分析,并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式,希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。
            喜怒哀樂(lè)是人之常情,是伴隨認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的,是一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗(yàn)、生理和表情的整合性心理過(guò)程[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動(dòng),因此,若需要得到滿足,那么則會(huì)有興奮、愉快、滿意等主觀體驗(yàn),這些被稱為正面情緒;反之,需要得不到滿足,則會(huì)出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗(yàn),這些被稱為負(fù)面情緒。
            大學(xué)生一直在學(xué)校這個(gè)相對(duì)比較單純的世界里生活,他們的交往對(duì)象比較固定,交往范圍較窄,生活經(jīng)驗(yàn)比較少,他們心理發(fā)展相對(duì)緩慢,心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善,缺乏對(duì)心理活動(dòng)調(diào)節(jié)和支配的意志和能力,因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡[2],因此,一方面大學(xué)生的情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈,情緒表達(dá)會(huì)很直接,他們不會(huì)有太多的掩飾,情緒表達(dá)一般會(huì)真實(shí)的反應(yīng)他們的心理活動(dòng),情緒具有沖動(dòng)性、直接性的特點(diǎn)。同時(shí),與之前相比,大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等,在這一過(guò)程中自我意識(shí)逐漸成熟,也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒,情緒及其表達(dá)開(kāi)始逐漸趨于成熟。
            通過(guò)心理普測(cè)我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等,這些負(fù)面的情緒對(duì)大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。
            情緒是一種包含生理的心理過(guò)程,情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng),如激動(dòng)時(shí)會(huì)有??升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動(dòng)減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化?,F(xiàn)代??認(rèn)為人類(lèi)的大部分疾病都與情緒有關(guān),如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中,就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動(dòng)狀態(tài),久而久之造成心理、生理的紊亂[3],如容易激動(dòng)、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過(guò)極或持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),就會(huì)導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病,如喜傷心,怒傷肝,思傷脾,憂傷肺,恐傷腎,驚傷心膽。
            另外,情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān),正面情緒對(duì)某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用,而負(fù)面情緒則會(huì)導(dǎo)致疾病的惡化。
            負(fù)面情緒會(huì)干擾大腦正常的活動(dòng),破壞人的正常判斷力,甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病,據(jù)調(diào)查,常見(jiàn)的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問(wèn)題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié),就很容易沉浸在過(guò)分痛苦、空虛、無(wú)聊的狀態(tài)中不可自拔,為了尋找心理上的寄托,就會(huì)在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪,這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木,在我們低潮時(shí),為我們帶來(lái)舒服、愉快的感覺(jué),讓我們感覺(jué)到自己還活著;另一方面,借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨(dú)感,使我們不須面對(duì)真實(shí)的痛苦,因而也就覺(jué)察不到任何與傷害有關(guān)的情緒[4]。用這種自欺欺人的行為來(lái)逃避痛苦無(wú)疑是走上了一條不歸路,不但無(wú)法根治不愉快感,而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。
            進(jìn)入大學(xué)后,面對(duì)教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變,大學(xué)生們需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,在這一過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問(wèn)題,如果學(xué)習(xí)中的某些困難是在伴隨著消極情緒體驗(yàn)的活動(dòng)中產(chǎn)生的,那么學(xué)生通常會(huì)將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān),甚至視為對(duì)自尊心和安全感的障礙和威脅,因而他們會(huì)表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向,至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力[5]。作為大學(xué)生,他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向,他們也會(huì)為自己的逃課等不良行為而感到會(huì)后,但是一部分同學(xué)自制力、意志力差,不能及時(shí)調(diào)整情緒狀態(tài),出現(xiàn)不及格現(xiàn)象,進(jìn)而通過(guò)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹,從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來(lái)的不適。
            人具有社會(huì)屬性,需要在與他人的交往中獲得社會(huì)歸屬感,而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快,更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的;易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往,看不到他人長(zhǎng)處、斤斤計(jì)較,而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來(lái)約束自己的行為,就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張,對(duì)周?chē)顺錆M敵意,長(zhǎng)此以往,與周?chē)岁P(guān)系緊張冷漠,缺乏溝通交流的對(duì)象,更不利于不良情緒的宣泄,精力都浪費(fèi)在不良情緒的消耗上,也會(huì)成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。
            負(fù)面情緒是人生中不可缺少的,也并非是完全無(wú)益的,只要是能在適度的時(shí)候及時(shí)調(diào)整,就會(huì)保持健康的情緒狀態(tài);但若不能及時(shí)調(diào)整,則會(huì)形成情緒恒常性,即個(gè)體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長(zhǎng)中的人的個(gè)性之中,成為一個(gè)人個(gè)性的情緒特征,情緒特征是構(gòu)成個(gè)性的主要成分[6],長(zhǎng)期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn),被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì),如多疑的、憂郁的、悲觀的等,這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對(duì)身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的.,而且經(jīng)常以此種心態(tài)來(lái)認(rèn)識(shí)周?chē)氖挛?,?huì)影響大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。
            情緒是一種復(fù)雜的心理活動(dòng),具有鮮明的社會(huì)性,我們表現(xiàn)出來(lái)的情緒往往是經(jīng)過(guò)掩飾、偽裝的,這樣,就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒,缺少了真正的癥,也就難以對(duì)癥下藥。情緒無(wú)好壞之分,任何一種情緒都有其價(jià)值,我們要了解、接納情緒,并學(xué)會(huì)如何與之相處,才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點(diǎn)和常見(jiàn)的情緒特別是負(fù)面情緒的困擾,加強(qiáng)對(duì)情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注,做好相關(guān)建檔管理,通過(guò)選修課、講座等方式加強(qiáng)對(duì)情緒等心理知識(shí)的滲透,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到情緒管理對(duì)自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法,提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力,培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。
            大學(xué)生可以通過(guò)各種途徑來(lái)了解情緒,學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來(lái)緩和、轉(zhuǎn)移情緒,從而提高情緒智力。
            情緒宣泄:大學(xué)生的情緒十分豐富,負(fù)面的情緒需要及時(shí)的釋放,如果不及時(shí)釋放,長(zhǎng)期的壓抑,會(huì)導(dǎo)致最終的爆發(fā),后果會(huì)更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后,可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行傾訴;通過(guò)寫(xiě)日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。
            以記錄為例,有豐富的經(jīng)驗(yàn)性證據(jù)證明,在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下,記錄情緒反應(yīng)能對(duì)身體健康產(chǎn)生長(zhǎng)期有益的影響[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過(guò)程中,當(dāng)事人可以冷靜下來(lái)組織自己混亂的情緒,并結(jié)合自己的原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu),認(rèn)清事情的本質(zhì),并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒,從而避免過(guò)激的情緒對(duì)身體和人際關(guān)系等的傷害。
            情緒轉(zhuǎn)移:顧名思義,大學(xué)生在遭遇負(fù)面情緒時(shí),可以選擇離開(kāi)當(dāng)時(shí)的情境,轉(zhuǎn)移注意力,如聽(tīng)聽(tīng)曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂(lè),適當(dāng)參加體育活動(dòng),旅游等。
            情緒升華:負(fù)面情緒主要是由于個(gè)人的需要沒(méi)有得到滿足造成的,若一味的沉浸于自己弱點(diǎn),可能會(huì)在一些不良行為中尋找安慰,從而導(dǎo)致無(wú)法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,認(rèn)真分析自己的不足,并努力彌補(bǔ)不足,將理想轉(zhuǎn)移到更有價(jià)值的事情上去,實(shí)現(xiàn)升華。
            理智療法:宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法,升華也很難認(rèn)識(shí)到情緒的本質(zhì),abc理論則有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己,從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件,也就是說(shuō)我們能感覺(jué)到的事實(shí);b是我們對(duì)a事件所持的觀點(diǎn)。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng),但是實(shí)際上是我們的觀點(diǎn)造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源,也就是我們的觀念,理清情緒發(fā)生的來(lái)龍去脈,才能去調(diào)控情緒。
            習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時(shí)間適應(yīng)大學(xué)生活,部分同學(xué)不能很好的安排課余時(shí)間,經(jīng)常感到郁悶空虛,他們要么渾渾噩噩的虛度光陰,等到畢業(yè)時(shí)才后悔莫及;要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定,而通過(guò)參加各種活動(dòng),同學(xué)之間加強(qiáng)溝通交流,生活變得充實(shí),一些不良情緒容易被釋放,大學(xué)生在活動(dòng)中認(rèn)知自己、鍛煉自己、提升自己,也在活動(dòng)中發(fā)展了自己。
            情緒雖然是對(duì)事物的短暫的反應(yīng),但若不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)控,長(zhǎng)期積存,容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自卑等心理問(wèn)題。學(xué)生對(duì)單獨(dú)的心理輔導(dǎo)會(huì)比較排斥,而通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng),個(gè)體在與他人的交流中能夠更正確的評(píng)價(jià)自己,并掌握自己心理調(diào)節(jié)的方法,提高情緒調(diào)適的能力,從而具有健康的態(tài)度行為和主動(dòng)發(fā)展的意識(shí)和能力。通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo),提前對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù),避免不良問(wèn)題的發(fā)生。
            大學(xué)生需要覺(jué)察自己和他人真正的情緒,并學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、有效調(diào)控自己的情緒,提高自身的情緒智力,同時(shí),大學(xué)生要改變觀念,樹(shù)立正確的人生觀,認(rèn)清人生的價(jià)值與意義,正確面對(duì)生活中的挫折、煩惱,對(duì)自己進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),確立健康的人生態(tài)度。
            情緒管理心得篇十二
            情緒管理,大家都有,天生就有。大家都有控制權(quán)。但是,在過(guò)度激動(dòng)(生氣,悲傷,快樂(lè)……)時(shí)想控制好,卻非常地不容易,我們常常因此出洋相,分享培訓(xùn)心得。下面是本站小編為大家收集整理的情緒管理培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
            表面上看,微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司,它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決,在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求,制定并左右著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)規(guī)則。事實(shí)上,推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的,則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
            微軟公司的價(jià)值觀主要包括:誠(chéng)實(shí)和守信;公開(kāi)交流,尊重他人,與他人共同進(jìn)步;勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn);對(duì)客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對(duì)客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的,還是比爾·蓋茨的一句話:“每天清晨當(dāng)你醒來(lái)時(shí),都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類(lèi)生活帶來(lái)的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已?!?BR>    微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒(méi)有“打卡”的制度,每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定。公司支持人人平等,資深人員基本上沒(méi)有“特權(quán)”,依然要自己回電子郵件,自己倒咖啡,自己找停車(chē)位,每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。
            微軟實(shí)行“開(kāi)門(mén)政策”,也就是說(shuō),任何人可以找任何人談任何話題,當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次,有一個(gè)新的員工開(kāi)車(chē)上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車(chē),她嚇得問(wèn)老板怎么辦,老板說(shuō)“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后,在一小時(shí)之內(nèi),比爾不但回信告訴她,別擔(dān)心,只要沒(méi)傷到人就好,還對(duì)她加入公司表示歡迎。
            如果說(shuō),蓋茨是微軟的“大腦”,那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門(mén)、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣,就是激情管理。激情管理,給人信任、激勵(lì)和壓力。無(wú)論是在公共場(chǎng)合發(fā)言,還是平時(shí)的會(huì)談,或者給員工講話,他總要時(shí)不時(shí)把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸?,并總以一種高昂的語(yǔ)調(diào)爆破出來(lái),以致于他1991年在一次公司會(huì)議上,連續(xù)高喊:“微軟視窗視窗”,叫得太猛太響亮,喊壞了嗓子,不得不進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無(wú)疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見(jiàn)肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來(lái),成為一名專職的程序員。這位更擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門(mén)一上臺(tái),就向媒體公開(kāi)了“重組微軟”的核心價(jià)值觀:用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠(chéng)信的商業(yè)新形象。
            佛學(xué)與管理學(xué),本來(lái)是風(fēng)馬牛不相及的兩門(mén)學(xué)問(wèn),不少獨(dú)具慧眼的學(xué)者,卻研究如何把這兩門(mén)學(xué)問(wèn)的共同之處,在互補(bǔ)長(zhǎng)短之下發(fā)揚(yáng)光大。佛學(xué)中的「禪」,是有關(guān)修行的學(xué)問(wèn);「情緒管理」,則是近年西方管理學(xué)的嶄新見(jiàn)解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢(shì),是把兩者融合,令各自的理論更見(jiàn)完善。
            情緒管理(emotionmanagement),最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書(shū)而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認(rèn)為透過(guò)控制情緒,管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來(lái)丹尼高曼在大學(xué)讀書(shū)時(shí),就開(kāi)始對(duì)佛學(xué)有興趣,他認(rèn)為佛學(xué)對(duì)情緒管理的理論,將會(huì)有很大的貢獻(xiàn)。
            最近丹尼高曼又寫(xiě)了一本新書(shū),叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions),內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來(lái)非常理性的人,卻做出種種殘暴行為?如何控制這類(lèi)由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認(rèn)為,習(xí)禪修行不僅能減少負(fù)面情緒,還可以增強(qiáng)對(duì)抗壓力的免疫能力,同時(shí)更可以幫助管理人提高自覺(jué),學(xué)習(xí)處理憤怒,從而減少「破壞性情緒」的負(fù)面影響。
            「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡(jiǎn)稱,意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」,包括了布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪那、智慧,是由俗世過(guò)渡到彼岸世界的重要途徑?!付U」便是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是佛教一種常用的修習(xí)方式,在佛教思想中更有特殊的意義。
            禪的一個(gè)主要功能,是宣泄壓力,有效地管理情緒。佛學(xué)有一句。
            名言。
            :「愚者調(diào)身,智者調(diào)心」。所謂心性,包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達(dá)致「心明如鏡」的境界,做甚么事情都會(huì)有定力、有智慧,身心自然安穩(wěn)、絕對(duì)不會(huì)輕舉妄動(dòng)。
            「禪」在「情緒管理」的實(shí)際應(yīng)用,可以包括下四點(diǎn):
            (1)察覺(jué)自身的情緒。
            禪宗所謂「般若」(prajna),旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時(shí),要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來(lái)靈活運(yùn)用。所謂「涉世、忘世、入世」,便是要求人有自覺(jué)性,了解自己情緒上的問(wèn)題。
            (2)自覺(jué)訓(xùn)練。
            禪的生活,是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命,即矛盾中求統(tǒng)一、來(lái)去間能自在。透過(guò)「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉,習(xí)禪的人可以對(duì)自己有更深入的認(rèn)識(shí)。
            (3)控制情緒。
            「禪定」有助于穩(wěn)定情緒,更能促進(jìn)身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個(gè)人情緒的不安,從而抗拒外界欲望的干擾和引誘,令習(xí)禪的人能夠精神集中,步入「心注一境」的狀況。
            (4)人際關(guān)系。
            禪學(xué)講求「同理心」(empathy),要求人人以設(shè)身處地的角度,在對(duì)方的立場(chǎng)去思考,才能真實(shí)地體會(huì)別人的處境。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,需要掌握下屬的困難,作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境,是無(wú)法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹,便可明白他人的立場(chǎng),從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
            整體而言,根據(jù)佛學(xué)的解釋,習(xí)禪可以令人冷靜地進(jìn)行思考,通過(guò)「正審思慮」以應(yīng)付難題,最終達(dá)到「去惡從善、由癡而智」的境界。對(duì)于現(xiàn)代管理學(xué)來(lái)說(shuō),正好提供了一種東方式的另類(lèi)情緒管理方法。
            情緒,大家都有,天生就有。大家都有控制權(quán)。但是,在過(guò)度激動(dòng)(生氣,悲傷,快樂(lè)……)時(shí)想控制好,卻非常地不容易,我們常常因此出洋相。
            這是兩個(gè)故事,一個(gè)真實(shí),一個(gè)虛構(gòu)。
            有人曾因某個(gè)不僉行為,把世界首富告上法院,他的律師本身可以打贏官司的,卻因?yàn)樵诜ㄍド线^(guò)度興奮,出乎意料地打輸了。
            有只小鳥(niǎo)在冬天凍僵了,摔倒在地上,有頭牛糞便把它蓋住了,使它醒了。小鳥(niǎo)高興地唱起歌來(lái),不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn),給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們,一定要控制好情緒。
            只有學(xué)會(huì)控制好我們自己的情緒,我們才會(huì)成為有修養(yǎng),受人敬重的人,才能更快地走向成功!
            情緒管理心得篇十三
            通過(guò)本次培訓(xùn)了解了情緒的作用力和反作用力,不管是正面的情緒,負(fù)面的情緒,都應(yīng)該找到恰當(dāng)方法釋放出來(lái),激發(fā)自己的正面情緒,同時(shí)認(rèn)識(shí)他人的情緒,才能與人更好有效的溝通。
            人生只有三件事:自己的事,別人的事,老天的事,我們平時(shí)的煩惱,大部分來(lái)源總是忘了自己的事情,愛(ài)管別人的事情,操心老天爺?shù)氖虑?,想要更好的調(diào)節(jié)自己的情緒,減少煩惱,只有做好自己內(nèi)控圈,盡量協(xié)調(diào)外控圈,做到盡人事,聽(tīng)天命即可。
            在處理親子婚姻的問(wèn)題上,要隨時(shí)隨地的做好存款練習(xí),及時(shí)的表達(dá)對(duì)身邊人的肯定贊美與感謝,學(xué)會(huì)表達(dá)愛(ài),同時(shí)也會(huì)收獲到愛(ài)。
            通過(guò)本次課堂,讓我對(duì)情緒管理有了另一種理解,顛覆了以往對(duì)負(fù)面情緒的認(rèn)知,意識(shí)到自己以往在對(duì)小孩子的教育方面,對(duì)她進(jìn)行打罵的行為,是因?yàn)樽约旱囊恍┴?fù)面情緒釋放,把孩子當(dāng)成了出氣筒,黃老師所講述的人生三件事:我自己的事,別人的事,老天的事,就是我們總是操心別人的事。在我們沒(méi)辦法決定別人的事情時(shí),要從自己能解決的事情入手,找到的改變方法,與別人進(jìn)行有效溝通,從而讓別人的事達(dá)到自己所要的要求,還有就是老師講了很多釋放壓力的方法,比如深呼吸購(gòu)物,做家務(wù)運(yùn)動(dòng),聽(tīng)音樂(lè)、日志記錄、文字繪畫(huà)、冥想,食物減壓,讓我深受啟發(fā)。
            本次培訓(xùn)對(duì)我的幫助很大,對(duì)情緒情商有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),在工作中善于釋放情緒,管理自己的情緒,并激發(fā)正面的情緒,感染影響周邊的同事,善于管理時(shí)間,敢于說(shuō)“不”。使工作效率更高,做事更輕松,在生活中對(duì)待父母,配偶子女更加包容,不把負(fù)面的情緒發(fā)泄在最親的人身上,對(duì)家庭造成的傷害是最不應(yīng)該的,對(duì)父母給我們身上的愛(ài)(存款)要給予感恩的回饋,對(duì)老婆給予更多的關(guān)懷肯定(定時(shí)存款),對(duì)子女的教育問(wèn)題不是一味的批評(píng),更多的是感受孩子內(nèi)心的想法。給予正確的方式溝通,創(chuàng)造一個(gè)健康的心理,創(chuàng)造一個(gè)和諧的家庭,此次課堂教育讓我認(rèn)識(shí)自己還要不斷學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)提升自我認(rèn)知,自我管理情緒和釋放職場(chǎng)壓力,最后感謝公司給予這樣的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
            情緒管理心得篇十四
            情緒一直是生活中無(wú)法避免的問(wèn)題,無(wú)論你面對(duì)工作中的壓力或生活中的煩惱,情緒都會(huì)不可避免地浮現(xiàn)。如何管理自己的情緒,既能幫助我們保持心情愉悅,又能使我們更好地適應(yīng)環(huán)境和處理問(wèn)題。在我個(gè)人的經(jīng)歷中,我學(xué)到了不少關(guān)于情緒管理的技巧和心得,接下來(lái)分享給大家。
            第二段:認(rèn)識(shí)自己的情緒。
            情緒管理的第一步是了解自己的情緒。我們需要清楚地知道自己在某種情境下會(huì)有怎樣的感受,對(duì)不同情緒有清晰的認(rèn)識(shí),以便能做出更合適的反應(yīng)。比如,我在接到負(fù)面反饋時(shí),經(jīng)常會(huì)情緒失控,而當(dāng)我意識(shí)到這是我的問(wèn)題時(shí),我便開(kāi)始思考如何控制自己的情緒。這是我認(rèn)識(shí)到自己情緒的第一步,也是情緒管理的起點(diǎn)。
            第三段:學(xué)會(huì)緩解情緒的方法。
            在認(rèn)識(shí)了自己的情緒之后,我們需要學(xué)會(huì)緩解情緒,從而更好地掌控自己的情緒。我有時(shí)會(huì)用呼吸練習(xí)來(lái)幫助自己冷靜下來(lái)。有時(shí)我會(huì)到戶外散步,利用新鮮空氣和陽(yáng)光來(lái)改變我的情緒。這些方法對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有效,也讓我更好地處理問(wèn)題和情況。
            第四段:交流對(duì)情緒的影響。
            我們生活中的許多情境都會(huì)影響我們的情緒。與他人面對(duì)面交流時(shí),我們可以學(xué)會(huì)如何讓自己的情緒更好地得到掌控。我通常會(huì)停下手中的事情,專注聆聽(tīng)對(duì)方的講述。我也會(huì)谷花時(shí)間思考自己的反應(yīng),并試圖用平和的口吻表達(dá)意見(jiàn)。我發(fā)現(xiàn),這種情緒管理的方法可以減少許多不必要的爭(zhēng)吵和不愉快的場(chǎng)面。
            第五段:建立積極的情緒。
            最后,情緒管理最終目的是建立積極向上的情緒,并且積極應(yīng)對(duì)生活中的問(wèn)題。我經(jīng)常會(huì)將小的成功記錄下來(lái),讓自己看到生活中的積極點(diǎn)。我會(huì)充分利用所有的資源和機(jī)會(huì),積極有序地處理自己的事情,并盡力讓自己的生活更加優(yōu)美。
            結(jié)論:
            情緒管理是人生中必不可少的一環(huán)。通過(guò)認(rèn)識(shí)自己的情緒,學(xué)會(huì)緩解情緒的方法,交流對(duì)情緒的影響,以及建立積極的情緒,可以讓我們更好地適應(yīng)生活,在事業(yè)和個(gè)人生活中更加幸福。在未來(lái)的日子里,我們需要繼續(xù)探索情緒管理,以更好地面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
            情緒管理心得篇十五
            7月14日,我有參與了《職場(chǎng)壓力與心情治理》培訓(xùn),在學(xué)習(xí)課程中,高教師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式,在開(kāi)心歡快的氣氛中,很好地傳授了壓力的來(lái)源、心情的表達(dá)、緩壓的方法、心情的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的學(xué)問(wèn),整個(gè)講座形式新奇、內(nèi)容豐富,非常吸引人并富有感染力,使我收益頗多。
            隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展,企業(yè)治理的.不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大,長(zhǎng)期的沉重壓力和不良心情假如得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確熟悉壓力和心情,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實(shí)際的生活抱負(fù),如何把握順暢的人際關(guān)系,如何保持良好的自我心態(tài),如何清晰的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思索的問(wèn)題。
            通過(guò)學(xué)習(xí)熟悉到精彩與勝利者,往往不是由于擁有高智商而獲得的,而是由于其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。仔細(xì)反思,我認(rèn)為我們要想取得勝利就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)嚴(yán)密相扣的環(huán)節(jié),就要調(diào)整好人際關(guān)系,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的心情和壓力,讓自己在負(fù)面心情的影響值降至自我掌握的最低極限,時(shí)刻保持積極的心態(tài),仔細(xì)對(duì)待每一天。
            埋怨喜悅我們都要渡過(guò)每一天,為何要選擇埋怨而不選擇喜悅呢?保持樂(lè)觀,不要埋怨,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆珍貴的財(cái)寶,塞翁失馬,焉知非福。讓我們發(fā)覺(jué)美妙,寬容過(guò)去,用好當(dāng)下,效勞他人,提升情商,向著勝利邁進(jìn)。
            情緒管理心得篇十六
            12月30日下午學(xué)校幫我們安排了一次心理健康講座。是關(guān)于情緒方面,聽(tīng)了黃xx心理咨詢師的《情緒管理與健康》的講座,感受到人的情緒與現(xiàn)在人的健康有著非常緊密的聯(lián)系。黃老師講課非常生動(dòng),也舉了很多真實(shí)的案例和互動(dòng)的小環(huán)節(jié),在歡快的氛圍中,我了解到,作為老師的我們同樣也是這種心理疾病的發(fā)生者。而面對(duì)這些大大小小的問(wèn)題,我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)付成了關(guān)鍵的問(wèn)題。
            教師是人類(lèi)的靈魂工程師,所以要求教師學(xué)高身正;社會(huì)對(duì)老師角色的美善化,對(duì)教師賦予了過(guò)高的期望值,使得身處教育教學(xué)第一線的教師不但長(zhǎng)期超負(fù)荷地工作,而且承受著來(lái)自社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生和家庭多方面的壓力,經(jīng)常處于心理應(yīng)激之中,必然導(dǎo)致各種心理問(wèn)題,影響教師的心理健康。
            小學(xué)教師的心理問(wèn)題不僅影響他們的工作和生活,也一定會(huì)影響學(xué)生的心理健康狀態(tài)和生命質(zhì)量。而情緒是一個(gè)非常重要的因素。情緒使得疾病增加,如心血管疾病,高血壓,腸胃疾病,癌癥等。所以在生活當(dāng)中,我們需要努力改變這些??偸潜3纸】档男膽B(tài)。首先要做到心理平衡做到知足常樂(lè),助人為樂(lè),自得其樂(lè),苦中作樂(lè)。其次是合理的膳食,再是適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。還需要戒煙限酒。
            在工作中,有些人有典型的“癌癥性格”,我也自問(wèn),我有沒(méi)有這種性格“看什么都不順眼,有人時(shí)和人過(guò)不去,沒(méi)人時(shí)和自己過(guò)不去?!?BR>    人的健康50%取決于情緒20%取決于睡眠20%取決于運(yùn)動(dòng)10%取決于飲食。我想,做到這些我們的健康才不受影響。所以好情緒的培養(yǎng)真的是非常重要的事。所以要放下心中的包袱,笑對(duì)壓力,放飛心情。
            聽(tīng)了這次講座,真的覺(jué)得,生命是可貴的,但是也相當(dāng)?shù)拇嗳?,珍?ài)自己的生命,凡事都不要太計(jì)較,心胸要寬廣,對(duì)待一些事情需要冷靜。就象黃老師講的那個(gè)關(guān)于風(fēng)箏的故事,遇事應(yīng)當(dāng)完全了解事實(shí)后再作定論,而不是沖動(dòng)的做出結(jié)論。在工作中,遇到不如意的事,多述說(shuō),這樣就不至于得心理疾病。不希望自己早上起來(lái)不想上班,而上班的不想回家,成為那種不幸福的人。
            總得來(lái)說(shuō),好情緒創(chuàng)造好未來(lái),讓自己不生命,健康的成為一個(gè)幸福的人是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)著去做到的。在今后的工作中,生活中,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容,而不要做一些傷害他人的事情,更加愛(ài)護(hù)我們的學(xué)生,關(guān)心自己也關(guān)心他人。幸福相信就在我們身邊。
            情緒管理心得篇十七
            通過(guò)這次的培訓(xùn),我也是對(duì)于心情管理方面有了更多的認(rèn)知,并且也是知道,要做好一名教師,去教好孩子們也是須要更多的耐性,更多的細(xì)心才行,對(duì)于這次的培訓(xùn),我也是有一些感悟和體會(huì)。
            懂得限制心情是不簡(jiǎn)單的,我們?cè)谟變簣@里面面對(duì)各種各樣的問(wèn)題,孩子們也是不一樣的,有時(shí)候確實(shí)是會(huì)讓人心煩,特殊是吵鬧的時(shí)候,但是我們也是要記住我們作為教師的一個(gè)職責(zé),去教好他們,去管理好他們,同樣的也是要會(huì)限制自己的心情,盡量的不要把心情帶到工作里頭來(lái)。這次的心情管理培訓(xùn)里面也是講到這個(gè)問(wèn)題,我們也是深有體會(huì),明白管理好自己的心情是多么的重要,其實(shí)許多時(shí)候孩子們的問(wèn)題也是無(wú)意識(shí)的,雖然會(huì)讓我們心煩,但是也是他們這個(gè)年齡階段有的,我們更是須要去體諒他們,去關(guān)懷去照看好他們,同時(shí)自己假如也是生活上遇到什么問(wèn)題,心情不好,也是要盡快的去處理,不要到了工作之中來(lái)出現(xiàn),也是很不好,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的。只有限制住自己的心情,管理好自己的狀態(tài),才能更好的把教師這份工作給做好了,去對(duì)孩子們負(fù)責(zé)。
            懂得合理的宣泄心情,心情不但是有的,要懂得限制,同時(shí)也是要會(huì)合理的宣泄,心情不好的時(shí)候,可以通過(guò)運(yùn)動(dòng),通過(guò)唱歌,通過(guò)一些安康的方式去宣泄,而不能通過(guò)其他一些暴力的方式,或者口出不好的話語(yǔ)來(lái)宣泄,只有合理的.去宣泄了,不但是可以調(diào)整好心情,同時(shí)也是不會(huì)對(duì)別人造成損害,在教師講解的過(guò)程之中,我也是回憶以往自己宣泄心情的方式,確實(shí)是可以還有更多的嘗試方法,而不是不說(shuō),或者悶在心里,那樣也是特別的不好,只有宣泄掉了,那么自己也是會(huì)更加理性,也是能更好的去工作,在和孩子們的相處之中,雖然許多時(shí)候孩子們也是有乖巧聽(tīng)話的時(shí)候,但是也是有時(shí)候會(huì)鬧脾氣,我們教師也是要去關(guān)注他們,并且這也是他們宣泄心情的一種方式,更是要去了解為何這樣做的緣由,找到了,才能更好地去解決,去讓孩子們從心情之中走出來(lái)。
            通過(guò)這次心情管理的培訓(xùn),我也是懂得了更多關(guān)于心情的學(xué)問(wèn),不但是自己,同時(shí)也是對(duì)于孩子有了更多的了解,更加的理解為何會(huì)出現(xiàn)這種心情的發(fā)生,也是要在以后去把自己的心情管理好,同時(shí)也是教好孩子們。
            情緒管理心得篇十八
            適應(yīng)社會(huì)深刻變革和xx改革深刻變化,關(guān)注職工的心理需求,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是當(dāng)前xx企業(yè)思想政治工作面臨的一項(xiàng)全新課題。近年來(lái),xxx黨委圍繞這一課題,不斷創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作,探索和完善了“四看兩聽(tīng)三訪談”工作法,把職工情緒作為第一信號(hào),及時(shí)把握職工的情緒變化和心理需求,細(xì)致做好理順情緒、化解矛盾和推動(dòng)發(fā)展的工作,取得了比較好的效果。
            “四看兩聽(tīng)三訪談”工作法,主要是通過(guò)上班看情緒、干活看勁頭、吃飯看食欲、下班看成績(jī);談話聽(tīng)語(yǔ)氣、間休聽(tīng)話音;職工家庭有婚喪嫁娶、生老病死等大事時(shí)必訪、職工間發(fā)生矛盾或因考核帶來(lái)情緒波動(dòng)時(shí)必談、職工長(zhǎng)假前后關(guān)鍵時(shí)期需要安全提醒時(shí)必談,及時(shí)了解掌握職工所思所想和實(shí)際困難,有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)和解難幫困工作,讓職工快樂(lè)工作,幸福生活。
            一是以“四看”觀色,看職工情緒變化。每天班前點(diǎn)名會(huì),工班長(zhǎng)或政工班長(zhǎng)觀察班組職工的表情;每班作業(yè)中,觀察掌握職工的心理反映、工作狀態(tài);職工就餐時(shí),觀察職工的食欲好壞;每天下班時(shí),查看職工的工作成績(jī)。通過(guò)“四看”,對(duì)情緒反常,精神狀態(tài)不佳,工作干勁不足,食欲不好,工作業(yè)績(jī)平平的職工,安排專人找其談話,了解原由,第一時(shí)間做好職工思想工作。
            二是以“兩聽(tīng)”察言,聞職工心理需求。關(guān)注職工的言談舉止,找準(zhǔn)“話中話”、“話外音”,歸納總結(jié)職工言談話語(yǔ)與情緒心理的關(guān)聯(lián)規(guī)律:職工情緒好的時(shí)候愛(ài)講贊美話,情緒差的時(shí)候愛(ài)講牢騷話;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作滿意時(shí)講的是真心話,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作不滿時(shí)講的是俏皮話;職工得到關(guān)心時(shí)提的是建議,沒(méi)有得到關(guān)心時(shí)提的是意見(jiàn)。通過(guò)對(duì)職工日常言語(yǔ)的分析,準(zhǔn)確研判和把握職工的心理狀態(tài),及時(shí)做好心理疏導(dǎo)和理順情緒工作。
            三是以“三訪談”搭橋,解職工實(shí)際困難。堅(jiān)持逢事必訪,職工家庭遇有婚喪嫁娶、生老病死等大事時(shí),到職工家中走訪慰問(wèn),讓職工感受到組織的溫暖,體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài);堅(jiān)持逢怨必談,職工之間發(fā)生矛盾或受到考核時(shí),主動(dòng)找職工交心談心,幫助職工放下心理包袱,輕裝上陣,安心工作;堅(jiān)持逢假必談,每逢“春節(jié)”、“五一”、“十一”等長(zhǎng)假來(lái)臨時(shí),對(duì)職工開(kāi)展法制宣傳教育,提醒職工遵紀(jì)守法,做個(gè)好公民,長(zhǎng)假過(guò)后及時(shí)開(kāi)展收心教育,提醒職工遵章守紀(jì),干好工作,做名好職工。通過(guò)訪談,及時(shí)了解和解決職工的實(shí)際困難。
            為確?!八目磧陕?tīng)三訪談”工作法的有效實(shí)施和取得實(shí)效,xxx黨委建立健全制度機(jī)制,用制度規(guī)范管理和運(yùn)作。一是建制度。出臺(tái)《思想政治工作“一崗兩責(zé)”責(zé)任制》、《思想政治工作管理實(shí)施辦法》等一系列保障制度,確定了“四看兩聽(tīng)三訪談”工作法在開(kāi)展職工思想政治工作中的主導(dǎo)地位,為工作法有效實(shí)施提供制度支持。二是搭網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持各級(jí)組織齊抓共干、分層管理和逐級(jí)負(fù)責(zé),重點(diǎn)發(fā)揮一線車(chē)間管理人員和班組四長(zhǎng)四員(隊(duì)長(zhǎng)、政工班長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)、團(tuán)小組長(zhǎng),工管員、核算員、安全員、技術(shù)教育員)等骨干作用,形成上下貫通,覆蓋面廣的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)。三是嚴(yán)責(zé)任。把運(yùn)用“四看兩聽(tīng)三訪談”工作法做職工思想工作情況納入車(chē)間管理人員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和黨支部書(shū)記、工班長(zhǎng)一日工作流程,把做職工思想工作效果納入干部、工長(zhǎng)月度安全生產(chǎn)責(zé)任制考核和黨員示范崗、責(zé)任區(qū)建設(shè),通過(guò)科學(xué)考核評(píng)價(jià),調(diào)動(dòng)大家開(kāi)展職工思想工作的積極性、主動(dòng)性。
            “四看兩聽(tīng)三訪談”工作法的實(shí)施,帶來(lái)了四個(gè)方面的成效:
            一是及時(shí)理順了職工思想情緒。通過(guò)實(shí)施“四看兩聽(tīng)三訪談”工作法,抓住了職工的心情表現(xiàn),掌握了職工的心理軌跡,把準(zhǔn)了職工的思想脈搏,對(duì)職工思想問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類(lèi)掌握,對(duì)政策不了解、不理解而產(chǎn)生情緒,對(duì)考核不滿產(chǎn)生情緒,同事之間鬧矛盾、夫妻之間鬧別扭、家庭內(nèi)部有分歧而產(chǎn)生情緒,以及家庭生活出現(xiàn)困難或發(fā)生變故而產(chǎn)生情緒等不同類(lèi)型的思想情緒問(wèn)題,分別采取干部面對(duì)面交流、巡回宣講、包保解決實(shí)際問(wèn)題等不同方法,加以疏通,予以理順,認(rèn)真解決。近年來(lái),該xx各級(jí)管理人員與職工談心交流,疏導(dǎo)職工各類(lèi)思想問(wèn)題1003件,職工的一些思想情緒問(wèn)題得到有效化解。
            二是有效解決了職工實(shí)際問(wèn)題。在實(shí)施“四看兩聽(tīng)三訪談”工作法的過(guò)程中,堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,通過(guò)加強(qiáng)制度頂層設(shè)計(jì),搞好廠務(wù)和班務(wù)公開(kāi),落實(shí)“三不讓”承諾,加強(qiáng)“三線”建設(shè)等措施,著力解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,從源頭上解決職工情緒和心理問(wèn)題的發(fā)生。如該段從繁華的市區(qū)搬遷到偏僻的xx北后,職工認(rèn)為段上每月給職工的交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)太低,段里經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,充分考慮職工上下班實(shí)際,及時(shí)提高職工交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),贏得了職工的贊譽(yù)。近年來(lái),該段加大投入,解決職工實(shí)際問(wèn)題867件次,僅在幫困助學(xué)上就投入120多萬(wàn)元,350戶家庭得到資助。
            三是建立了干群有效溝通途徑。通過(guò)運(yùn)用“四看兩聽(tīng)三訪談”工作法,各級(jí)管理人員主動(dòng)與職工結(jié)“親戚”,深入一線,貼近職工,加強(qiáng)與職工的心理溝通和思想交流,增進(jìn)了相互間的信任,密切了彼此間的關(guān)系,形成了職工愿意向各級(jí)管理者講心里話、各級(jí)管理者高興與職工在一起談心里話的良好氛圍。
            四是充分調(diào)動(dòng)了職工安全生產(chǎn)的積極性。通過(guò)實(shí)施“四看兩聽(tīng)三訪談”工作法,企業(yè)的凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng),職工保安全、促發(fā)展的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。圍繞安全質(zhì)量和改革發(fā)展,廣大職工積極建言獻(xiàn)策,僅去年職工就提合理化建議200多條,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益130多萬(wàn)元。與四段一所整合之初相比,在職工人數(shù)減少23.8%,修車(chē)任務(wù)增加33.3%的情況下,該段每年都超額完成生產(chǎn)計(jì)劃,在xx組織開(kāi)展的工作質(zhì)量抽查中成績(jī)名列前茅。
            xxx黨委實(shí)施“四看兩聽(tīng)三訪談”工作法的實(shí)踐,為我們做好新形勢(shì)下的職工思想政治工作帶來(lái)了有益啟示:
            1.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須緊跟時(shí)代變化,堅(jiān)持以人為本,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放、多元、動(dòng)態(tài)和信息化的社會(huì),職工思想觀念、價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化和多樣性,特別是在企業(yè)改革發(fā)展的過(guò)程中職工關(guān)注切身利益和自身發(fā)展,使得職工心理問(wèn)題更加突出。做好新形勢(shì)下的職工思想政治工作,必須堅(jiān)持以人為本,既要教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人,又要尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人,帶著感情做職工思想工作,尊重職工的個(gè)性差異和情感體驗(yàn),關(guān)注職工心態(tài)健康,關(guān)心職工心理訴求。只有如此,才能增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性和人文性、滲透力和感染力,達(dá)到和風(fēng)細(xì)雨潤(rùn)心田的效果。
            2.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須堅(jiān)持解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,重視實(shí)際問(wèn)題解決。職工思想情緒問(wèn)題是實(shí)際問(wèn)題在職工心理上的直接反映。解決實(shí)際問(wèn)題,是從根本上減少和消除思想情緒問(wèn)題的前提和基礎(chǔ)。堅(jiān)持辦職工最急需的實(shí)事,就會(huì)贏得職工的信賴;堅(jiān)持辦力所能及的實(shí)事,就讓職工看到組織和領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)心和努力,增強(qiáng)組織的凝聚力向心力;堅(jiān)持辦長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的實(shí)事,就會(huì)使職工看到希望,保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。xxx解決職工實(shí)際問(wèn)題的成效說(shuō)明,單位把心操在職工身上,職工就把心用到安全生產(chǎn)上。只有堅(jiān)持不懈地為職工辦實(shí)事、做好事、解難事,才能更好地理順職工情緒,激發(fā)職工安全生產(chǎn)的熱情。
            3.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須注重制度建設(shè),抓好制度落實(shí)。思想政治工作是個(gè)“軟任務(wù)”,把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”,就必須在管理中用制度形式把思想政治工作的內(nèi)容要求具體化,強(qiáng)化制度的執(zhí)行力。要針對(duì)職工思想問(wèn)題的多樣性、多變性和思想政治工作的長(zhǎng)期性、反復(fù)性,健全和完善職工思想政治工作科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的制度機(jī)制,使思想政治工作貫穿于管理全過(guò)程,并在抓落實(shí)中體現(xiàn)出成效。
            4.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須堅(jiān)持做到黨政工團(tuán)齊抓共干,各級(jí)管理者合力共為。思想政治工作是企業(yè)管理的重要組成部分,做好職工思想政治工作是黨政工團(tuán)各級(jí)組織和各級(jí)管理者的共同職責(zé)。必須從組織領(lǐng)導(dǎo)上、崗位職責(zé)上構(gòu)建共同的責(zé)任體系,明確各級(jí)組織和各級(jí)管理者做思想政治工作的具體責(zé)任,做到齊抓共干、合力共為。特別是要發(fā)揮一線工班長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)等骨干作用,做到管人管事與管思想相統(tǒng)一,使思想政治工作真正到一線、到職工。