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企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇一
項(xiàng)目采購(gòu)管理是工程項(xiàng)目管理的重要組成部分，由于項(xiàng)目采購(gòu)的、資材在投資總價(jià)中所占的比重在一半以上，而且類別品種極多、技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大，同時(shí)對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格和進(jìn)度都有著嚴(yán)格的要求，因此，搞好項(xiàng)目的采購(gòu)管理，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)順利建設(shè)實(shí)施有著重要的意義。
項(xiàng)目采購(gòu)管理是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目采購(gòu)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)的工作。一般大中型項(xiàng)目均設(shè)立采購(gòu)經(jīng)理并組建采購(gòu)部，集中辦公，由采購(gòu)部來實(shí)施工程項(xiàng)目的采購(gòu)工作。
我資材的企劃、采買、催交、檢驗(yàn)、運(yùn)輸和交接等工作，全面完成項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的采購(gòu)工作的任務(wù)目標(biāo)，對(duì)所采購(gòu)資材的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用全面負(fù)責(zé)。由于工程項(xiàng)目、資材的費(fèi)用在整個(gè)項(xiàng)目中的比重較大，一般在40％左右，有的甚至達(dá)到50％以上，因此，建立好采購(gòu)管理的組織機(jī)構(gòu)，完善組織體系，提高采購(gòu)人員素質(zhì)，以保證項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行．避免因采購(gòu)工作失誤，而導(dǎo)致項(xiàng)目投資增加、質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求和工程進(jìn)度拖延的嚴(yán)重影響。
本項(xiàng)目的采購(gòu)組織圖如下，僅做大家學(xué)習(xí)參考：
其中企劃部分負(fù)責(zé)供應(yīng)商與供應(yīng)的管理，采購(gòu)部分負(fù)責(zé)下單跟單，而物流關(guān)務(wù)負(fù)責(zé)可能的通關(guān)與物流運(yùn)輸。這樣的組織比較結(jié)構(gòu)清晰，各司其職，直接向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，人員來自各個(gè)職能部門。這樣做的好處是能讓項(xiàng)目經(jīng)理得到授權(quán)，能保證職責(zé)清楚，不需要向職能部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證結(jié)果的統(tǒng)一，也能保證資材采購(gòu)的專業(yè)性與效率的統(tǒng)一。
2.1注意采購(gòu)工作與技術(shù)工作的溝通
在供應(yīng)鏈項(xiàng)目中，采購(gòu)工作和設(shè)計(jì)工作是密不可分的。采購(gòu)工作的
基礎(chǔ)是由設(shè)計(jì)部門在其編制的材料表的基礎(chǔ)上編制而成的請(qǐng)購(gòu)文件，采購(gòu)部（或稱供應(yīng)鏈）以此為依據(jù)，加上商務(wù)文件，匯集成完整的詢價(jià)文件向供貨廠商發(fā)出詢價(jià)。在此過程中應(yīng)注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1)要求技術(shù)部門提供唯一的接口人員，兩個(gè)項(xiàng)目組之間的聯(lián)系一般情況下通過唯一借口進(jìn)行信息交流。這樣做的好處是在出現(xiàn)偏差的時(shí)候能明確的知道需要找到什么樣的窗口去溝通。但是這樣也有弊端的地方，比如有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)反饋不及時(shí)或者交流出現(xiàn)偏差等。最好的是靈活的應(yīng)用這一窗口而避開其弊端，如聯(lián)系可能通過接口人員，在通過接口人員找到直接對(duì)應(yīng)的人員之后，就可以讓雙方直接聯(lián)系，這樣便能比較好的規(guī)避掉以上所說的那兩個(gè)缺點(diǎn)。同時(shí)經(jīng)過本項(xiàng)目的嘗試使用，證明效果不錯(cuò)，效率也較高。
2)在詢價(jià)文件發(fā)出前，最好能讓技術(shù)部門能與供應(yīng)商談好各種材料的規(guī)格，評(píng)價(jià)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品是否滿足技術(shù)需求，如果滿足技術(shù)需求，需要協(xié)調(diào)技術(shù)部門與供應(yīng)商簽訂規(guī)格書(spec)，代表雙方的認(rèn)可，本來在一般的項(xiàng)目管理中，這項(xiàng)工作不是在開始的時(shí)候?qū)嵭?，但是?duì)于某些建筑安裝材料，這個(gè)是必要的。簽完了規(guī)格書才可以進(jìn)行下一步的詢價(jià)工作。因?yàn)閷?duì)于本項(xiàng)目的電子的材料，規(guī)格差微微一點(diǎn)，成本會(huì)差很多，所以應(yīng)該讓所有的供應(yīng)商在事前約定好的spec的基礎(chǔ)上進(jìn)行報(bào)價(jià)，以保證得到價(jià)格的可信度與可對(duì)比度。同時(shí)也能保證采購(gòu)部門所得到的結(jié)果是技術(shù)部門所承認(rèn)的，不然要是到達(dá)最后的部門再來談規(guī)格，就容易造成結(jié)果無效，全做無用功。
3)采購(gòu)部門收到廠商的報(bào)價(jià)單后，要及時(shí)反饋到相關(guān)技術(shù)部門，由技術(shù)部門對(duì)廠商報(bào)價(jià)的技術(shù)部分提出評(píng)審意見，排出推薦順序。供采購(gòu)部門確定訂貨廠商用。要注意的是有些時(shí)候相關(guān)部門不止一個(gè)，比如本項(xiàng)目相關(guān)部門就包括工藝開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)技術(shù)等多個(gè)部門（為了方便以下本文將這三個(gè)部門統(tǒng)稱為技術(shù)部門），所要采購(gòu)的產(chǎn)品必須要得到多部門的評(píng)價(jià)。
4)采購(gòu)部門在組織廠商協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)，技術(shù)部門要派人參加，并負(fù)責(zé)技術(shù)及圖紙資料方面的分析與公關(guān)談判，同時(shí)也要讓他們判斷在談判過程中是否有時(shí)候可以對(duì)規(guī)格進(jìn)行稍微讓步以得到更低的價(jià)格。
5)采購(gòu)部門對(duì)技術(shù)評(píng)審和商務(wù)評(píng)審的意見加以匯總，進(jìn)行綜合評(píng)審，并確定出擬簽采購(gòu)合同的供貨廠商清單，該清單需要得到相關(guān)技術(shù)部門的簽字確認(rèn)后方可開始采購(gòu)工作。
6)在制造過程中，采購(gòu)部門要及時(shí)與技術(shù)部門聯(lián)系，落實(shí)有關(guān)設(shè)計(jì)或技術(shù)問題的處理，并要求對(duì)制造過程中可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行監(jiān)督。
溝通關(guān)系
采購(gòu)部門要根據(jù)工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃的要求，編制所有、材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，并提出分類進(jìn)度計(jì)劃方案，經(jīng)施工部門認(rèn)可，提交項(xiàng)目總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后。采購(gòu)部門要將、資材的供貨進(jìn)度計(jì)劃，立即提交給現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部，明確、資材的到貨時(shí)間和數(shù)量，以及進(jìn)庫(kù)的時(shí)間和要求等。而現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)供貨計(jì)劃，做好接貨的準(zhǔn)備工作。在此過程中應(yīng)注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1)資材運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)人員要及時(shí)與庫(kù)房管理人員進(jìn)行交接，按庫(kù)房管理要求一起對(duì)貨物進(jìn)行開箱檢查，并做好詳細(xì)記錄。
2)資材檢驗(yàn)后，雙方辦理驗(yàn)收人庫(kù)手續(xù)。對(duì)開箱檢驗(yàn)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量、缺件、缺資料等問題，應(yīng)在檢驗(yàn)記錄中作詳細(xì)記載，由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供貨廠商聯(lián)系解決。
3)在材料測(cè)試過程中，出現(xiàn)與質(zhì)量有關(guān)的問題，采購(gòu)部門要及時(shí)與供貨廠商聯(lián)系，找出原因，采取措施，把問題處理好。
4)項(xiàng)目完工后，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)將剩余的庫(kù)存物資按照一定手續(xù)移交給采購(gòu)部門。
5)在到貨時(shí)間上需要與施工方協(xié)議好，同時(shí)不能答應(yīng)增加任何額外的費(fèi)用。在本項(xiàng)目中，曾經(jīng)出現(xiàn)施工方由于沒有按時(shí)完成某個(gè)工作同時(shí)又沒有及時(shí)溝通，導(dǎo)致貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后沒有辦法進(jìn)廠的情況，施工方更是提出要立即進(jìn)廠需要要收取在現(xiàn)行情況下運(yùn)輸與卸貨而導(dǎo)致的“現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)”這樣無理的費(fèi)用，雖然最終本次事件在不斷的斡旋與協(xié)調(diào)下得到圓滿的解決，但是這也顯示了注意采購(gòu)工作與施工工作的溝通關(guān)系的重要性。
項(xiàng)目采購(gòu)工作的核心就是根據(jù)合同的要求，以經(jīng)濟(jì)合理的價(jià)格，獲得高質(zhì)量的、資材。合格供貨廠商的評(píng)審。主要是按照工程公司規(guī)定的評(píng)審內(nèi)容，在同類廠商中，進(jìn)行橫向比較，以確定認(rèn)可的廠商，因此，應(yīng)切實(shí)做好以下幾方面的工作：
3.1收集供貨廠商的有關(guān)資料
供貨廠商的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、業(yè)績(jī)、交貨周期、質(zhì)量保證手冊(cè)、財(cái)務(wù)狀況和商務(wù)信譽(yù)等內(nèi)容的好壞，直接影響到工程實(shí)施的進(jìn)度及提供的質(zhì)量，所以，在收集供貨廠商的有關(guān)資料時(shí)，應(yīng)盡量收集完整、齊全，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，為確定合格的供貨廠商提供充分的依據(jù)。
3.2詢價(jià)
詢價(jià)是采購(gòu)人員在作業(yè)流程上的一個(gè)必要階段。
詢價(jià)的時(shí)候必須要特別注意是否有提供供應(yīng)商足夠的資料，來方便其報(bào)價(jià)作業(yè)。為了避免日后在品質(zhì)認(rèn)知上的差異，對(duì)于詢價(jià)時(shí)所應(yīng)提供資料的準(zhǔn)備上就不能馬虎。因?yàn)橥暾罢_的詢價(jià)文件可幫助供應(yīng)商在最短的時(shí)間提出正確、有效的報(bào)價(jià)。
3.2報(bào)價(jià)的初評(píng)
廠商報(bào)價(jià)后，可先對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行初評(píng)，其目的是篩出報(bào)價(jià)
過高、交貨期過長(zhǎng)、報(bào)價(jià)內(nèi)容不符合要求或其他方面不能接受的廠商。一般初評(píng)的方法是列出初評(píng)項(xiàng)目表，對(duì)各廠商報(bào)價(jià)進(jìn)行逐條審查。初評(píng)項(xiàng)目最后一欄為報(bào)價(jià)的金額，然后按金額遞增進(jìn)行排列。
3.3多次報(bào)價(jià)與復(fù)審
在某些時(shí)候，報(bào)價(jià)可以多輪進(jìn)行，一般是在項(xiàng)目組對(duì)供貨的價(jià)格不滿意的情況下，要求供應(yīng)商多次同時(shí)報(bào)價(jià)，以確保得到更物美價(jià)廉的產(chǎn)品。但是要注意必須在這個(gè)過程中注意公平公正，需要每輪報(bào)價(jià)對(duì)各個(gè)供應(yīng)的要求是一致的，時(shí)間也是在同一時(shí)間段，并且不能泄露任何其他供應(yīng)商的信息以達(dá)到左右結(jié)果的目的。
3.4技術(shù)評(píng)審
通過初評(píng)的廠商可以進(jìn)行技術(shù)評(píng)審。技術(shù)評(píng)審由項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)理組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。
技術(shù)評(píng)審的具體內(nèi)容是以工程公司制定的各類的技術(shù)報(bào)價(jià)評(píng)審規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行，同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步評(píng)審每個(gè)報(bào)價(jià)的獨(dú)特之處，如：效率、優(yōu)質(zhì)材料、操作費(fèi)用、售后服務(wù)、機(jī)械保證期、設(shè)計(jì)特點(diǎn)等。
參加技術(shù)評(píng)審的設(shè)計(jì)人員．評(píng)審后應(yīng)寫出書面評(píng)審意見，供采購(gòu)部進(jìn)行報(bào)價(jià)比選。評(píng)審結(jié)果本項(xiàng)目采用三級(jí)評(píng)價(jià)的方法，會(huì)在商務(wù)評(píng)審中一起陳述。
3.5商務(wù)評(píng)審
商務(wù)評(píng)審由項(xiàng)目采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。首先核查商務(wù)報(bào)價(jià)書中是否滿足詢價(jià)文件提出的所有要求，并已計(jì)算費(fèi)用。然后審查商務(wù)條款，主要內(nèi)容包括：定金、支付、保證、交貨期等。
參加商務(wù)評(píng)審的人員，一般來說，應(yīng)得出“優(yōu)先推薦“、“推薦”、或“不推薦”的評(píng)審意見。
但是在本項(xiàng)目中，商務(wù)評(píng)審與技術(shù)評(píng)審的評(píng)審意見，我采用了三級(jí)評(píng)價(jià)的方式，即技術(shù)評(píng)審最終得出“技術(shù)第一”、“技術(shù)第二”與“技術(shù)第三”三個(gè)級(jí)別，同樣的商務(wù)也包含“商務(wù)第一”、“商務(wù)第二”與“商務(wù)第三”三個(gè)級(jí)別。三個(gè)級(jí)別中，“第一”為最優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，各項(xiàng)技術(shù)與商務(wù)能達(dá)到非常好的響應(yīng)；“第二”則次之；“第三”則表示技術(shù)不可用或者商務(wù)不可用。每個(gè)級(jí)別供應(yīng)商不一定就是一個(gè)，但是一旦評(píng)審結(jié)果為第三，則默認(rèn)該供應(yīng)商不合格。
3.6綜合評(píng)審
綜合評(píng)審由采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，根據(jù)技術(shù)評(píng)宙意見、商務(wù)評(píng)審意見以及報(bào)價(jià)比選和推薦意見，決定合格的供貨廠商。
本項(xiàng)目用三級(jí)評(píng)價(jià)的方法后，要對(duì)每個(gè)材料的技術(shù)與商務(wù)部分分出權(quán)重，權(quán)重與每個(gè)材料的性質(zhì)有關(guān)系。如果材料來自壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，那么面對(duì)一家或兩家供應(yīng)商，技術(shù)部分權(quán)重會(huì)多一些，主要關(guān)注其是否滿足技術(shù)需求，商務(wù)與價(jià)格方面由于均比較相似，所占權(quán)重會(huì)比較少一些；如果材料來自完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，那么在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，商務(wù)部分會(huì)顯得很重要，因?yàn)樵诩夹g(shù)均可用的情況下
，我們往往不需要買價(jià)格貴質(zhì)量?jī)?yōu)的產(chǎn)品，只需要買技術(shù)合格的產(chǎn)品但是價(jià)格較低的產(chǎn)品以控制費(fèi)用。定出權(quán)重之后每個(gè)級(jí)別又有不同個(gè)分?jǐn)?shù)，通過相關(guān)的計(jì)算得出綜合分?jǐn)?shù)。綜合分?jǐn)?shù)的影響因素大概包括價(jià)格，技術(shù)評(píng)級(jí)與商務(wù)評(píng)級(jí)等。但是一定注意這些評(píng)審的過程均需要建立體系標(biāo)準(zhǔn)文件作為支持，不然會(huì)容易出現(xiàn)暗箱操作的情況，結(jié)果不容易讓人信服。
3.7要求提供樣品與測(cè)試
在建筑材料產(chǎn)業(yè)中，由于產(chǎn)品的特殊性，在沒有完全經(jīng)過現(xiàn)實(shí)實(shí)際測(cè)試并得出可靠?jī)?yōu)質(zhì)的結(jié)果之前，一般無法最終證明該產(chǎn)品符合產(chǎn)線的技術(shù)要求，所以在合同簽訂之前需要讓其提供樣品進(jìn)行測(cè)試，一般需要讓供應(yīng)商以低價(jià)格或者免費(fèi)的方式提供以節(jié)約費(fèi)用。測(cè)試部分會(huì)在本文后有論述，在此暫不陳述。
3.8廠商協(xié)調(diào)會(huì)及簽訂合同
經(jīng)過確定合格供貨廠商后，采購(gòu)部門可以根據(jù)需要召開廠商協(xié)調(diào)會(huì)。設(shè)計(jì)部門和采購(gòu)部門要編制技術(shù)議程和商務(wù)議程發(fā)給廠商。
在廠商協(xié)調(diào)會(huì)中，主要是全面核實(shí)詢價(jià)文件、核對(duì)并落實(shí)報(bào)價(jià)內(nèi)容等。協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議紀(jì)要及雙方書面確認(rèn)的事項(xiàng)，應(yīng)作為訂貨合同的重要組成部分。
經(jīng)過上述程序后，即可與供貨廠商簽訂合同。合同的管理也是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要部分，會(huì)在本文后半部分有所敘述。
3.9落榜供應(yīng)商的安撫
對(duì)于落榜的供應(yīng)商，一定要及時(shí)通知，及時(shí)解釋，陳列依據(jù)，陽光操作，及時(shí)安撫，以維持與供應(yīng)商的良好關(guān)系。因?yàn)樵谀承┬袠I(yè)或者某個(gè)材料中，供應(yīng)商的數(shù)量及其有限，需要與有限的供應(yīng)商維系比較好的關(guān)系，以期將來有再合作的可能。
在一般行業(yè)中，為了確保、材料的質(zhì)量符臺(tái)合同規(guī)定的要求，避免困質(zhì)量問題而影響工程建設(shè)，必須做好、材料加工制造過程中的監(jiān)制、檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作，同時(shí)應(yīng)監(jiān)督制造廠質(zhì)量體系的運(yùn)行情況。檢驗(yàn)包括對(duì)原材料進(jìn)貨的檢驗(yàn)、制造如工、組裝、中間產(chǎn)品試驗(yàn)、強(qiáng)度試驗(yàn)、嚴(yán)密性試驗(yàn)、整機(jī)試驗(yàn)、性能考核試驗(yàn)、除銹、油漆、包裝直至完成出廠檢驗(yàn)，并具備裝運(yùn)條件。
建筑行業(yè)中，除了以上的部分，還有自己特殊的地方。由于所采購(gòu)材料是將來會(huì)不斷持續(xù)使用的材料，在正式量產(chǎn)大批量供貨之前，必須做好兼容性測(cè)試，該測(cè)試費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資源，費(fèi)用很高，所以在測(cè)試之前必須做好各項(xiàng)評(píng)審工作，最大限度保證兼容性測(cè)試的順利完成。
在檢驗(yàn)工作過程中應(yīng)注意的是：
1)材料的檢驗(yàn)組織工作由采購(gòu)部的檢驗(yàn)組指定的人員負(fù)責(zé)，對(duì)于產(chǎn)線兼容性測(cè)試則要組織生產(chǎn)技術(shù)部門與開發(fā)部門聯(lián)合進(jìn)行。
2)在通過測(cè)試但是批量生產(chǎn)開始之前，要組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議與制造廠商確產(chǎn)
品要求、檢驗(yàn)內(nèi)容和方法、時(shí)間及各自的義務(wù)。
3)在供應(yīng)商第一批產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，根據(jù)需要派檢驗(yàn)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，特別是對(duì)于某些規(guī)模比較小的供應(yīng)商，需要嚴(yán)格督促，建筑材料危及人們生命，不能放松監(jiān)管，但是在以后建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系而且一直沒有產(chǎn)生供應(yīng)與質(zhì)量問題之后，此項(xiàng)便可以慢慢取消，但是一旦出項(xiàng)異常情況，還是需要現(xiàn)場(chǎng)安排人員進(jìn)駐。
4)供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后，檢驗(yàn)人員應(yīng)進(jìn)行全面的質(zhì)量驗(yàn)收，并寫出檢驗(yàn)報(bào)告，明確說明被檢驗(yàn)的或材料可以驗(yàn)收，有條件地驗(yàn)收，保留鑄事頸、或拒收等。
運(yùn)輸指、材料制造完畢，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，從制造廠到施工現(xiàn)場(chǎng)這一過程中的運(yùn)輸、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。
根據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃的要求，由采購(gòu)經(jīng)理組織編制、材料的運(yùn)輸計(jì)劃，重點(diǎn)提出大型、關(guān)鍵的運(yùn)輸安排，包括運(yùn)輸前的準(zhǔn)備，如運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸方式、人員安排等。
材料在發(fā)運(yùn)時(shí)，必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查這包括：包裝是否符合要求、發(fā)收貨標(biāo)記是否清楚、隨機(jī)資料及包裝是否符合要求等
工程公司與供貨廠商簽訂的采購(gòu)合同是進(jìn)行合同管理的依據(jù)，為認(rèn)真做好合同管理工作，可以從下幾方面進(jìn)行：
6.1建立文件和資料的管理
在采購(gòu)合同簽訂之前，對(duì)請(qǐng)購(gòu)文件的接收、登記轉(zhuǎn)發(fā)、詢價(jià)文件的發(fā)出、報(bào)價(jià)的接受與評(píng)標(biāo)等資料進(jìn)行有效管理；在采購(gòu)合同簽訂之后．對(duì)合同以及與供貨廠商來往的有關(guān)文件，進(jìn)行有效地管理。
6.2認(rèn)真組織貨物的接收
簽采購(gòu)合同后，除督促供貨廠商履行其合同義務(wù)外，積極完成買方自身的義務(wù)和責(zé)任，協(xié)同有關(guān)部門，組織好貨物的接收，并根據(jù)合同規(guī)定的支付方式，在供貨廠商交貨時(shí)期，協(xié)助財(cái)務(wù)人員及時(shí)、安全地支付貨款。以保證按時(shí)順利的收到產(chǎn)品。
6.3及時(shí)進(jìn)行索賠
索賠是處理違約的一種常用的重要補(bǔ)救措施，也是訂貨合同規(guī)定的受損方的權(quán)利。在合同執(zhí)行過程中，如果對(duì)方（包括供貨廣商、保險(xiǎn)公司或承運(yùn)人）違約，發(fā)生索賠事件后，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)收集、整理有關(guān)資料，以合同條件、協(xié)議條款等為依據(jù)，在合同約定的索賠期限內(nèi)，進(jìn)行有效地索賠工作。
由于材料的費(fèi)用占整個(gè)工程項(xiàng)目的比重很大，所以采購(gòu)費(fèi)用的控制顯得意義重大。對(duì)于費(fèi)用和進(jìn)度的控制，我們可采用贏得值原理進(jìn)行控制。
7.1首先建立檢測(cè)基準(zhǔn)
即在指定時(shí)間內(nèi)按進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)所需預(yù)算費(fèi)用(bcws)，它是反映項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行效果的參數(shù)，主要反映按進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)完成的工作量，作為計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢測(cè)的基準(zhǔn)。
7.2贏得值的檢測(cè)—bcwp曲
線的建立
bcwp是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)計(jì)劃執(zhí)行效果進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，對(duì)已完成的工作按預(yù)算計(jì)算的費(fèi)用值，它主要反映該項(xiàng)任務(wù)按合同計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展情況。
7.3記錄實(shí)際費(fèi)用——acwp曲線的建立
acwp是指項(xiàng)目在實(shí)施過程中對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行檢查時(shí)，按指定時(shí)間內(nèi)已完成的工作量（包括已全部完成的和部分完成各單項(xiàng)任務(wù)）所實(shí)際消耗的費(fèi)用值（或人工時(shí)）。
7.4分析和監(jiān)控
在每次編制進(jìn)展情況報(bào)告期間（如每個(gè)周），可對(duì)bcws、bcwp、acwp進(jìn)行分析，了解費(fèi)用偏差cv、進(jìn)度偏差sv和費(fèi)用指數(shù)ci段進(jìn)度指數(shù)si。
通過對(duì)上述內(nèi)容的跟蹤對(duì)比，即可發(fā)現(xiàn)采購(gòu)在哪些具體部分出現(xiàn)了問題。為對(duì)費(fèi)用/進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，可以確定一個(gè)允許的偏差極限。當(dāng)費(fèi)用偏差和進(jìn)度偏差始終保持在容許范圍內(nèi)，則不需采取特殊補(bǔ)救措施；若偏差超過范圍，就應(yīng)找出偏差原因，制定糾正措施，以限制偏差的進(jìn)一步發(fā)展，并使該任務(wù)能按原計(jì)劃繼續(xù)付諸實(shí)施，必要時(shí)項(xiàng)目采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)寫出書面報(bào)告提交項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
7.5甘特圖與雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖的配合應(yīng)用
我公司之前在項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行控制等過程中一直使用簡(jiǎn)單易懂的橫道圖，項(xiàng)目管理的知識(shí)告訴我們，該圖擁有簡(jiǎn)單易畫，方便閱讀，閱讀者需要專業(yè)知識(shí)不多等特點(diǎn)。但是在應(yīng)用該方法的過程中也存在一定的弊端，比如該方法不能直接清晰的表現(xiàn)各個(gè)工作之間的聯(lián)系，特別是工作持續(xù)時(shí)間不夠確定，需要不斷評(píng)估并調(diào)整計(jì)劃的時(shí)候，該圖就顯得不夠方便，而且面對(duì)多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行并且需要協(xié)調(diào)的時(shí)候，就不容易找到調(diào)整多項(xiàng)目計(jì)劃路線而且易錯(cuò)。正如我的這個(gè)項(xiàng)目，在附件一的項(xiàng)目特點(diǎn)中已經(jīng)表明了其是一個(gè)某工作的時(shí)間經(jīng)常會(huì)出項(xiàng)變動(dòng)的情況，應(yīng)用這一方式便會(huì)有所不便。
而項(xiàng)目管理的知識(shí)也同樣告訴我們，雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖能清楚的表示各個(gè)工作之間的聯(lián)系，在因某項(xiàng)工作因?yàn)榭陀^原因無法按時(shí)完成而需要改變與修正項(xiàng)目計(jì)劃——比如壓縮后面的工期——的時(shí)候，就顯得尤為方便。能讓我能輕易找到關(guān)鍵的工作，找到壓縮的關(guān)鍵。但是雙代號(hào)師表網(wǎng)路圖的缺點(diǎn)是有時(shí)候不夠直觀與簡(jiǎn)單，部分人閱讀需要經(jīng)過稍微的培訓(xùn)。
在這個(gè)項(xiàng)目中，我變嘗試用兩種表現(xiàn)方式相結(jié)合的方式來保存兩者的優(yōu)勢(shì)，抵消劣勢(shì)。具體的管理應(yīng)用是這樣的，可以首先繪制用雙代號(hào)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算各個(gè)工作的六時(shí)標(biāo)，得出關(guān)鍵路線等，再制作橫道圖作為對(duì)外呈現(xiàn)的方式，使得閱讀人員容易理解，但是在發(fā)生變化的時(shí)候，我比較主張?jiān)陔p代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修改比較方便，然后將修改后的結(jié)果又轉(zhuǎn)成橫道圖對(duì)外放發(fā)布。
成項(xiàng)目之后，公司職能部門還要在以后的生產(chǎn)中繼續(xù)采購(gòu)各種材料，在各個(gè)項(xiàng)目成員回到自己的職能部門的時(shí)候繼續(xù)完成自己以后的常規(guī)工作，并會(huì)以項(xiàng)目資料來確定未來的工作內(nèi)容，所以交接十分重要，包括各種報(bào)價(jià)資料，規(guī)格，用量，供應(yīng)商評(píng)審報(bào)告等，所有文檔必須歸類，總結(jié)成表，將各個(gè)材料轉(zhuǎn)發(fā)至各個(gè)部門，并做好交接記錄到檔案處備案。
采購(gòu)管理資料的積累是及其重要的基礎(chǔ)性工作，積累的內(nèi)容應(yīng)包括“量”（如主要采購(gòu)量、使用量）和“價(jià)”（如出廠價(jià)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等）。當(dāng)每個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目完成以后，采購(gòu)人員都應(yīng)按照公公司規(guī)定的資料管理制度，全面系統(tǒng)地積累所采購(gòu)材料的有關(guān)資料，并認(rèn)真總結(jié)和分析采購(gòu)管理中的得失，加強(qiáng)自身的政治思想教育，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使得公司的整體水平和整體素質(zhì)不斷提高，以適應(yīng)未來市場(chǎng)中更多、更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
本論文結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，論述了項(xiàng)目采購(gòu)管理中的一些方面，本人由于工作繁忙，又苦于文筆干澀，自知存在很多不足的地方，還希望各位專家?guī)椭赋觥ｍ?xiàng)目管理是一門博大精深的學(xué)問，要研究一門學(xué)問自是不容易的，但是項(xiàng)目管理的知識(shí)不管在指導(dǎo)性或者實(shí)用性上都是一門很好的學(xué)科，本人以后更是要不斷的學(xué)習(xí)，更新項(xiàng)目管理知識(shí)，爭(zhēng)取成為一個(gè)不斷開拓進(jìn)取創(chuàng)新的項(xiàng)目管理人。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇二
論文關(guān)健詞:項(xiàng)目管理 工作價(jià)值觀 文化變革
論文摘要:項(xiàng)目管理是一系列的工作價(jià)值觀和獨(dú)特的管理哲學(xué)。在我國(guó)企業(yè)中推行項(xiàng)目管理，要以進(jìn)行相應(yīng)的丈化變革為切入點(diǎn)，把項(xiàng)目管理所要求的價(jià)值現(xiàn)內(nèi)在化，使企業(yè)文化在潛移殷化中朝著適應(yīng)項(xiàng)目管理的方向發(fā)展，形成新的文化氛圍，使員工形成“對(duì)事不對(duì)人”的價(jià)值觀，把時(shí)間和精力用在開創(chuàng)性的工作上。
時(shí)下，越來越多的組織意識(shí)到了項(xiàng)目管理的好處，把許多工作當(dāng)作項(xiàng)目來做，以便更好地定義、控制和管理這些工作。項(xiàng)目管理不僅是傳統(tǒng)線形管理的補(bǔ)充和一定程度的替代，更是提高。
傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理被定義為用來運(yùn)用各種資源以便在時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍的條件下完成獨(dú)特的、復(fù)雜的、一次性的工作的一系列工具和技術(shù)。如今，項(xiàng)目管理已不止于這些傳統(tǒng)方面，還被稱之為“項(xiàng)目管理文化”的“一系列態(tài)度和行為模式的集合”(hobbs&menard,1993)以及與傳統(tǒng)管理有顯著區(qū)別的“管理哲學(xué)”(cleland&gareis,1994)。因此，推行項(xiàng)目管理絕不僅僅是采用一系列的計(jì)劃控制技術(shù)，而更重要的是需要有相應(yīng)的組織文化（工作價(jià)值觀）的支持。組織文化與項(xiàng)目管理文化相差越大，項(xiàng)目就越會(huì)被從組織中隔離出來，變得孤立。組織文化越趨于傳統(tǒng)，形成矩陣結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)就越大，項(xiàng)目管理所需要的矩陣結(jié)構(gòu)組織就很難建立，也很難運(yùn)作。
中國(guó)加人世界貿(mào)易組織以后，受國(guó)際潮流的影響，越來越多的人在學(xué)習(xí)和應(yīng)用項(xiàng)目管理，越來越多的企事業(yè)單位試圖運(yùn)用項(xiàng)目管理來提高組織運(yùn)行效率。由于項(xiàng)目管理發(fā)源于美國(guó)，其中的許多做法是基于西方文化，因此在中國(guó)推行項(xiàng)目管理就必然會(huì)遇到一些文化障礙。項(xiàng)目管理已經(jīng)在中國(guó)有了一些成功應(yīng)用的例子，但要想更廣泛地得到推廣，更有效地得到應(yīng)用，就必須對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀和項(xiàng)目管理所要求的價(jià)值觀進(jìn)行比較研究，以便相互調(diào)整和適應(yīng)。
中庸之道是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要觀念。受中庸思想的影響，傳統(tǒng)的中國(guó)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)待問題習(xí)慣于權(quán)衡再三，將影響問題的各種主要因素和次要因素考慮清楚，在利與弊之間反復(fù)比較，最后才“不偏不倚，擇中而行”。經(jīng)營(yíng)管理者借助中庸之道的積極因素培養(yǎng)諸如“追求合理利潤(rùn)”、“內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展”、“協(xié)作博弈”等企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、風(fēng)險(xiǎn)觀念乃至競(jìng)爭(zhēng)觀念及策略，已在實(shí)踐中取得了一定的積極作用。從這一點(diǎn)來說，中庸之道與項(xiàng)目管理所追求的“整合管理”有相同之處。項(xiàng)目管理追求把不同專業(yè)、不同組織的力量有機(jī)地整合成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，并由該團(tuán)隊(duì)把相互沖突的成本、進(jìn)度、質(zhì)量和范圍等項(xiàng)目分目標(biāo)整合在一起，尋找一個(gè)最佳平衡點(diǎn)來達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的最優(yōu)化。
中國(guó)傳統(tǒng)的中庸之道有兩個(gè)主要的消極方面:一是管理上的中庸，特別是這種中庸與傳統(tǒng)的道德化、情感化相結(jié)合所導(dǎo)致的是非不清，回避斗爭(zhēng)，回避風(fēng)險(xiǎn)，主張維持現(xiàn)狀和否定變革等，往往引發(fā)過分追求“中和”、消極保守、因循守舊、不思進(jìn)取等管理風(fēng)格。二是中庸之道對(duì)個(gè)人的創(chuàng)造性和個(gè)性的扼殺，極易造成工作中的平均主義，從而導(dǎo)致員工進(jìn)取精神的喪失，助長(zhǎng)偷徽及機(jī)會(huì)主義行為。
項(xiàng)目管理要在多個(gè)目標(biāo)中尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，在多個(gè)項(xiàng)目關(guān)系人中尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，但這是主動(dòng)地、科學(xué)地平衡，并不是實(shí)行平均主義。項(xiàng)目管理承認(rèn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量和范圍等分目標(biāo)之間的矛盾，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行平衡。項(xiàng)目管理在承認(rèn)項(xiàng)目關(guān)系人之間利益沖突的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)實(shí)行科學(xué)的項(xiàng)目關(guān)系人管理，以便在主要項(xiàng)目關(guān)系人之間形成團(tuán)隊(duì)和共同成就感。不僅如此，項(xiàng)目管理在追求平衡的過程中，強(qiáng)調(diào)事物的獨(dú)特性，正視獨(dú)特性所帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以求有所創(chuàng)新地完成一項(xiàng)事業(yè)。這與中庸之道的平均主義、回避風(fēng)險(xiǎn)和維持現(xiàn)狀的思想是不同的。
中國(guó)經(jīng)歷了封建社會(huì)長(zhǎng)期的高度集權(quán)專制統(tǒng)治，人們頭腦中的等級(jí)觀念根深蒂固，成為傳統(tǒng)文化的重要價(jià)值觀之一。這種等級(jí)觀念加上儒家思想所倡導(dǎo)的“忠孝觀”（尤其強(qiáng)調(diào)忠君思想和尊卑等級(jí)），極大地抑制了平等、民主、法治觀念，造成在權(quán)力面前沒有公平、正義，只有格守自己的等級(jí)限制，絕對(duì)地服從上級(jí)。等級(jí)觀念及服從意識(shí)共同導(dǎo)致上級(jí)對(duì)下級(jí)的專制及下級(jí)對(duì)上級(jí)的盲從，導(dǎo)致較大的權(quán)力距離。這種狀況與傳統(tǒng)的、主要依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的行政命令來行事的、縱向的官僚“金字塔”式管理沒有太大的沖突，但是顯然不適應(yīng)新型的、主要依靠高度整合的團(tuán)隊(duì)的、橫向式的項(xiàng)目管理的要求。
項(xiàng)目管理從本質(zhì)上講是扁平化管理，幅度大，層次少。在現(xiàn)代項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，雖然也存在一定的縱向權(quán)力結(jié)構(gòu)，但要求上下級(jí)之間保持較小的權(quán)力距離，要求所有成員之間平等合作，鼓勵(lì)成員間全方位的交流與溝通川。這種狀況與下面三個(gè)方面密切相關(guān):一是由于項(xiàng)目經(jīng)理的職位是在正常的組織權(quán)力階梯范圍之外的臨時(shí)性職位，而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的不少成員是臨時(shí)從各相關(guān)職能部門借來的，因此，項(xiàng)目經(jīng)理通常沒有足夠的上級(jí)對(duì)下級(jí)的正式權(quán)力，不可能像傳統(tǒng)職能部門經(jīng)理那樣依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制、指揮而進(jìn)行縱向管理，而只能依靠項(xiàng)目權(quán)力和個(gè)人影響力在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行跨部門、跨專業(yè)的橫向管理。二是項(xiàng)目管理以“結(jié)果”為導(dǎo)向，注重完成工作任務(wù)，而不是下級(jí)服從上級(jí)；在此基礎(chǔ)上，人們?cè)诠ぷ髦械牡匚恢饕獊碓从谄渥隽耸裁矗üぷ鳂I(yè)績(jī)），而不在于其是誰（身份地位）。三是因項(xiàng)目經(jīng)常是跨專業(yè)的，而項(xiàng)目經(jīng)理不可能在所有領(lǐng)域都是專家，必須充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的作用，讓相關(guān)方面的專家（成員）說了算。由于團(tuán)隊(duì)成員大多受教育程度高，必然要求較多的工作自主權(quán)，而不是簡(jiǎn)單地服從上級(jí)。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中形成了相對(duì)于西方“個(gè)人主義”的“家庭意識(shí)”。這種家庭意識(shí)包含了強(qiáng)烈的歸屬感，團(tuán)結(jié)一致的奮斗精神和榮辱共擔(dān)的集體主義精神，以及支持項(xiàng)目管理所要求的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員要求具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和共同的成就感，每個(gè)隊(duì)員都要為項(xiàng)目貢獻(xiàn)力量。
但是，傳統(tǒng)文化中的家庭意識(shí)會(huì)導(dǎo)致“由親而信”，即基于血緣關(guān)系或其它親近關(guān)系的信任，而不是基于一個(gè)人的品德和能力的信任，造成情理大于法理、任人唯親等以“關(guān)系”為導(dǎo)向的人際關(guān)系。由于具體的人情、情感關(guān)系，管理者容易突破和沖淡制度的嚴(yán)肅性和無差別性，使規(guī)章制度失去意義。項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)合同信用和以“業(yè)績(jī)”為主要通用標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待其他人，而不是以其他人與自己的親疏程度為特殊標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待其他人。由于項(xiàng)目管理是以結(jié)果為導(dǎo)向的，其目的是要在規(guī)定的時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍等限制條件下完成項(xiàng)目，所以以“關(guān)系”為導(dǎo)向的人際關(guān)系價(jià)值觀是不符合項(xiàng)目管理要求的。
傳統(tǒng)的家庭和集體觀念忽視個(gè)人作為個(gè)體的獨(dú)立存在，而更多地把個(gè)人著成是群體的附庸，每個(gè)個(gè)體喪失對(duì)群體的獨(dú)立性，造成個(gè)體個(gè)性（差別性）和意愿的喪失。由于項(xiàng)目經(jīng)常是跨專業(yè)、跨部門的，項(xiàng)目管理承認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)體差異，并且在一定的行為規(guī)則下鼓勵(lì)成員之間的個(gè)體差異。許多研究表明，如果管理得好，一個(gè)高差異（多樣）性的團(tuán)隊(duì)能夠具有非凡的創(chuàng)新能力，而這正是項(xiàng)目管理所需要的。另外，傳統(tǒng)的家庭觀追求永久性的家庭及其不斷延續(xù)，容易造成人們對(duì)項(xiàng)目的臨時(shí)性和人與人之間的抵觸情緒。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員必須接受“臨時(shí)性”這個(gè)內(nèi)在特性，學(xué)會(huì)與“臨時(shí)性”的同事合作共事。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，官本位、家長(zhǎng)制等根深蒂固，表現(xiàn)在工作中則是以上級(jí)（領(lǐng)導(dǎo)）為導(dǎo)向，即一切從取悅上級(jí)、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意出發(fā)，花大量精力揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，唯領(lǐng)導(dǎo)意圖是從，唯領(lǐng)導(dǎo)指示是從。領(lǐng)導(dǎo)者也把下級(jí)是否服從自己當(dāng)作最重要、評(píng)價(jià)下級(jí)工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致下級(jí)不敢提任何不同意見，下級(jí)的工作創(chuàng)造性被極大扼殺。讓領(lǐng)導(dǎo)者滿意固然是重要的，但傳統(tǒng)文化中的“以領(lǐng)導(dǎo)為導(dǎo)向”的。價(jià)值觀已經(jīng)淹沒了“以工作為導(dǎo)向”的價(jià)值觀。這應(yīng)該需要調(diào)整的。
項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)以工作為導(dǎo)向，即團(tuán)隊(duì)成員最重要的是要完成工作任務(wù)，而不是取悅上級(jí)。作為一個(gè)管理者，項(xiàng)目經(jīng)理考核團(tuán)隊(duì)成員的主要標(biāo)準(zhǔn)是他們的言行是否有利于完成工作任務(wù)，是否有利于最終完成項(xiàng)目。雖然是否服從上級(jí)有時(shí)也是用來考核下級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)之一，但它只是次要的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目管理不是以少數(shù)“精英”和“精英（領(lǐng)導(dǎo)）”為核心，而是依靠全體成員和以工作為核心的管理?？宽?xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員形成強(qiáng)有力的整體，共同完成項(xiàng)目工作任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來看，中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向”是一種“對(duì)人不對(duì)事”的價(jià)值觀，而項(xiàng)目管理文化所要求的“工作導(dǎo)向”則是一種“對(duì)事不對(duì)人”的價(jià)值觀。前一種價(jià)值觀會(huì)造成人與人之間的關(guān)系比較復(fù)雜，大家都要花大量時(shí)間和精力處理人際關(guān)系；后一種價(jià)值觀則可以使人與人之間保持相對(duì)簡(jiǎn)單和單純的關(guān)系，有利于大家把主要時(shí)間和精力花在完成工作任務(wù)上。
在中國(guó)企業(yè)推行項(xiàng)目管理，除了保持和加強(qiáng)傳統(tǒng)文化中與項(xiàng)目管理文化相吻合的價(jià)值觀以外，還需要合理修正一些不符合要求的傳統(tǒng)價(jià)值觀，比如中庸之道的消極面、過分的等級(jí)觀念、過大的權(quán)力距離、以“關(guān)系”為導(dǎo)向的人際關(guān)系、忽視個(gè)體差別性、過分的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向和對(duì)人不對(duì)事，等等。
作為文化一部分的價(jià)值觀的變革是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱苦的過程，其間會(huì)遇到傳統(tǒng)價(jià)值觀和某些利益團(tuán)體的抵制。推行項(xiàng)目管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層管理人員必須檢查一下自身的價(jià)值觀，通過對(duì)項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步把項(xiàng)目管理所要求的價(jià)值觀內(nèi)在化，然后有意識(shí)地把這些價(jià)值觀傳輸給員工。
企業(yè)要形成符合項(xiàng)目管理價(jià)值觀的企業(yè)文化，需要做好以下工作:(1)開展廣泛的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，使大多數(shù)員工不僅掌握項(xiàng)目管理的基本知識(shí)和技術(shù)，而且了解項(xiàng)目管理對(duì)提高個(gè)人和企業(yè)工作效率的價(jià)值所在。(2)在廣泛培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，選擇一兩項(xiàng)工作進(jìn)行項(xiàng)目管理的試點(diǎn)，即運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法、組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成這些工作，并且讓員工隨時(shí)了解試點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，使他們對(duì)實(shí)行項(xiàng)目管理和不實(shí)行項(xiàng)目管理的差異有直觀的認(rèn)識(shí)。(3)有意識(shí)地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行綜合診斷，找出企業(yè)文化中維持現(xiàn)狀、阻撓變革的因素，找出哪些價(jià)值觀需要保留，哪些需要改進(jìn)，哪些需要拋棄等。(4)分析文化變革的主要受益人和受害人，找出相應(yīng)的支持者、中立者和反對(duì)者，設(shè)法充分利用文化變革的支持力量沖破各種阻力。(5)以現(xiàn)有企業(yè)文化和理想中的企業(yè)文化為依據(jù)，制定好策略，建立所希望的、有利于推行項(xiàng)目管理的企業(yè)文化方案，并決定實(shí)施文化變革的切人點(diǎn)。不要先選擇企業(yè)文化變革中會(huì)遇到的最頑固、最保守的因素，而應(yīng)努力去獲取容易取得的勝利，做出大多數(shù)員工都可以認(rèn)同的變革。選拔合適的人員帶頭推動(dòng)企業(yè)文化變革。鼓勵(lì)所有員工改變不適用的價(jià)值觀和相應(yīng)的工作行為，對(duì)與新文化保持一致的行為加以表?yè)P(yáng)，對(duì)推動(dòng)新文化建設(shè)的行為給予獎(jiǎng)賞。(6)制定合理的評(píng)估時(shí)間表，對(duì)企業(yè)文化變革的進(jìn)程做出評(píng)估，以便了解目前的狀況，了解已經(jīng)取得的進(jìn)展和剩余的工作。對(duì)所面對(duì)的重大事項(xiàng)和障礙作全新的認(rèn)識(shí)，制定應(yīng)對(duì)策略。
按照以上方法，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，企業(yè)文化會(huì)在潛移默化中朝著適應(yīng)項(xiàng)目管理的方向發(fā)生變化，最終導(dǎo)致新的文化氛圍的形成。
項(xiàng)目管理已經(jīng)不僅僅是一系列的計(jì)劃與控制技術(shù)，而且更重要的是包含特(）定的工作價(jià)值觀和管理哲學(xué)在內(nèi)的工作方法論。作為從西方引進(jìn)來的先進(jìn)管理科學(xué)，項(xiàng)目管理在中國(guó)的廣泛和有效推行需要相應(yīng)的文化氛圍作支持。推行項(xiàng)目管理，不僅對(duì)傳統(tǒng)的組織管理的價(jià)值觀帶來沖擊，而且會(huì)對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化的某些價(jià)值觀帶來沖擊。中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀中既有符合和支持項(xiàng)目管理的要求的因素，也有不符合甚至有悖于項(xiàng)目管理的要求的因素。中國(guó)企業(yè)在推行項(xiàng)目管理的過程中，需要檢討一下現(xiàn)有企業(yè)文化中的工作價(jià)值觀，并進(jìn)行因素相應(yīng)的文化變革，以便逐步建立適應(yīng)項(xiàng)目管理要求的企業(yè)文化。
項(xiàng)目（化)管理是21世紀(jì)組織管理的新潮流。作為從西方引進(jìn)的先進(jìn)管理技術(shù)，如果沒有相應(yīng)的文化與理念(價(jià)值觀）來支持它的應(yīng)用，項(xiàng)目管理就不可能在中國(guó)企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮有效作用。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇三
美國(guó)是最早興起項(xiàng)目管理的國(guó)家，項(xiàng)目管理也是第二次世界大戰(zhàn)后形成的一種重要的管理手段。本文中所講的軟件項(xiàng)目管理就是在軟件項(xiàng)目中應(yīng)用項(xiàng)目管理的相關(guān)理論來降低和解決軟件開發(fā)以及應(yīng)用過程中出現(xiàn)的非技術(shù)原因造成的成本問題以及工期問題。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，軟件項(xiàng)目管理的理論已經(jīng)相當(dāng)成熟，其中包含了對(duì)于軟件項(xiàng)目的生命周期管理、合同與采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、決策管理以及信息管理等各方面，下面本文就以上各方面逐一進(jìn)行描述。
所謂軟件項(xiàng)目的生命周期管理主要是利用相關(guān)理論以及手段方法來協(xié)調(diào)軟件項(xiàng)目中的各子項(xiàng)目，以便用來為軟件項(xiàng)目正常進(jìn)行提供可靠的方式方法？對(duì)于軟件項(xiàng)目的生命周期管理作為一種項(xiàng)目管理的紀(jì)律為軟件項(xiàng)目管理列出了一定的標(biāo)準(zhǔn)來保證軟件項(xiàng)目的正常進(jìn)行。
軟件項(xiàng)目的生命周期有若干階段組成或者是一些重復(fù)出現(xiàn)的周期構(gòu)成。軟件項(xiàng)目自身具有一定的特殊性，同時(shí)軟件項(xiàng)目也是隨著客戶的具體需求和要求而進(jìn)行改變，相對(duì)于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理生命周期來講，軟件項(xiàng)目生命周期的標(biāo)準(zhǔn)與考核就變得較為復(fù)雜，在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中需要根據(jù)不同的軟件項(xiàng)目具體制定相應(yīng)的生命周期管理計(jì)劃，比如包括一些版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理或者是系統(tǒng)開發(fā)等方面。
基于軟件項(xiàng)目管理的特殊性，現(xiàn)在大多數(shù)公司或者項(xiàng)目的管理力量隹與軟件項(xiàng)目良好融合，可能會(huì)出現(xiàn)管理目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)或者其他一些非技術(shù)性的問題。為了提高公司軟件項(xiàng)目管理的有效性，項(xiàng)目外包就變得十分必要。夕咆在一定程度上能夠減輕公司的管理壓力，但同時(shí)會(huì)增加公司項(xiàng)目管理的難度和風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于項(xiàng)目外包的合同以及合作的細(xì)節(jié)需要全面而細(xì)致。在這個(gè)階段公司需要請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)來起草合同，并且對(duì)夕卜包項(xiàng)目的采購(gòu)流程進(jìn)行嚴(yán)格的把控，為了能夠保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，要確認(rèn)和明確雙方的職責(zé)，對(duì)合同所有要求盡力做到明晰化。
針對(duì)軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理具有十分重要的意義，風(fēng)險(xiǎn)管理需要貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目過程，也是軟件項(xiàng)目規(guī)劃階段的重要環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是要充分考慮項(xiàng)目各方面的因素、找到潛在的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)以及制定全向的項(xiàng)目規(guī)劃，同時(shí)就風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避或者是解決進(jìn)行全面的討論。風(fēng)險(xiǎn)分為很多種，軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析需要全員參與并群策群力才能保證軟件項(xiàng)目正常進(jìn)行。
質(zhì)量管理是軟件項(xiàng)目工程實(shí)施結(jié)果的有力保障，同時(shí)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理是主要的控制過程。全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和公司層面的項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是軟件項(xiàng)目質(zhì)童標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層次，但是不論軟件項(xiàng)目或者執(zhí)行的是哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都要遵守一定的程序來進(jìn)行，在制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)后，所有人員需要保持統(tǒng)一的節(jié)奏來遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)意見不統(tǒng)一，朝令夕改的狀態(tài)。國(guó)際上主要的質(zhì)童標(biāo)準(zhǔn)體系比如六西格瑪體系等，這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)都具有成熟的指導(dǎo)措施和流程性文件。具體到某一公司項(xiàng)目的時(shí)候，公司層面在建立質(zhì)童管理體系的時(shí)候可以參考相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制，這樣科學(xué)性以及可行性會(huì)大大提升。
基于軟件項(xiàng)目管理自身的性質(zhì)，質(zhì)量管理體系在建立時(shí)還要結(jié)合客戶的具體需求來制定，市場(chǎng)調(diào)查、客戶訪談以及標(biāo)桿分析等過程都十分必要，這些工作流程也是用來評(píng)估和記錄用戶需求的質(zhì)量標(biāo)桿。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)于客戶強(qiáng)調(diào)的質(zhì)量需求可以予以加強(qiáng)，進(jìn)而使得公司的產(chǎn)品質(zhì)童得到控制。
決策是一個(gè)管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)之一。能夠快速和準(zhǔn)確的做決策對(duì)于項(xiàng)目管理的控制與發(fā)展來說是十分關(guān)鍵的，軟件項(xiàng)目管理過程中的決策不只是由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者確定的，在項(xiàng)目的發(fā)展過程中會(huì)因?yàn)橐恍┎豢煽匾蛩鼗蛘咂渌蛞馉?zhēng)議，這些爭(zhēng)議也會(huì)增加軟件項(xiàng)目管理組織決策的難度？基于以上分析，完美的決策需要組織各成員共同參與和制定，針對(duì)不同的因素這樣才能達(dá)到項(xiàng)目決策的最佳效果。當(dāng)項(xiàng)目雙方的決策意見不統(tǒng)一時(shí)，需要重新制定和建立統(tǒng)一的決策流程進(jìn)行解決，對(duì)于意見統(tǒng)一的決策可以簡(jiǎn)化流程來提升決策的效率。
當(dāng)代社會(huì)信息的重要性可想而見，軟件項(xiàng)目信息也是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵資源，是項(xiàng)目管理過程中必不可少的因素。對(duì)于軟件項(xiàng)目的信息管理可以采用相應(yīng)的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對(duì)信息進(jìn)行調(diào)取和存儲(chǔ)，對(duì)軟件項(xiàng)目的信息管理方式多樣但目的都是一樣的，都是為了保證軟件項(xiàng)目管理相關(guān)人員方面獲取相關(guān)信息。在這個(gè)過程中需要過濾無用信息，突出軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)信息，這也是軟件信息管理中最應(yīng)該提升的部分，也是軟件項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇四
根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)清單和單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖各節(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間（esi，以i節(jié)點(diǎn)為開始的各項(xiàng)工作最早開始的時(shí)間）、最早完成時(shí)間（efiiij=es+d）、最遲完成時(shí)間（lfi以i節(jié)點(diǎn)為結(jié)束的工作最遲必須完成的時(shí)間）、最遲開始時(shí)間（lsijij=lfd）、總時(shí)差（在不影響總工期的前提下的活動(dòng)所具有的機(jī)動(dòng)時(shí)間）的計(jì)算公式，其中j節(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間{}jiijet=maxet+d，當(dāng)j=0，et=0j；最遲完成時(shí)間{}ijijlt=minlt-d，當(dāng)i為最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)，iilt=et；活動(dòng)總時(shí)差ijijijtf=lf-ef。每一個(gè)活動(dòng)開始的時(shí)刻為其緊前活動(dòng)結(jié)束的時(shí)刻，對(duì)于有多個(gè)緊前活動(dòng)的。作業(yè)，其開始時(shí)刻為其多個(gè)緊前活動(dòng)都結(jié)束的時(shí)刻。每一個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)刻為開始時(shí)刻與該項(xiàng)作業(yè)實(shí)際用的時(shí)間之和，實(shí)際作業(yè)時(shí)間等于計(jì)劃作用時(shí)間減去縮短的時(shí)間。
在計(jì)算節(jié)點(diǎn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，即可對(duì)各活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算，整個(gè)項(xiàng)目最后的工期等于所有活動(dòng)最后結(jié)束的時(shí)間?？倳r(shí)差為0的作業(yè)活動(dòng)為關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。依據(jù)上面的計(jì)算公式，在excel對(duì)應(yīng)單元格中編寫相應(yīng)的計(jì)算公式，即可獲得各活動(dòng)的最早開始時(shí)間、最早完成時(shí)間、最遲開始時(shí)間、最遲完成時(shí)間、總時(shí)差、實(shí)際完工費(fèi)及項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，經(jīng)計(jì)算可得項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑為a-b-i-j-k-o-p-s-t，總工期為185天，總費(fèi)用為384300元。
本項(xiàng)目中，每項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)存在最短作業(yè)時(shí)間，活動(dòng)費(fèi)用隨工期的縮短而增加。那么當(dāng)實(shí)際需縮短總工期時(shí)，那么哪些作業(yè)活動(dòng)的工期可以縮短，在縮短作業(yè)活動(dòng)工期的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目總工期是多少，項(xiàng)目關(guān)鍵路徑是否會(huì)發(fā)生變化。對(duì)于項(xiàng)目總工期的優(yōu)化可以利用excel教學(xué)規(guī)劃求解工具進(jìn)行求解，求解時(shí)需設(shè)定目標(biāo)函數(shù)以及約束條件，進(jìn)行多次反復(fù)迭代求解，從而可以得出最短的項(xiàng)目總工期、總費(fèi)用、縮短作業(yè)的活動(dòng)及其縮短的時(shí)間和費(fèi)用。為了便于建立線性規(guī)劃模型，增加最大可縮短時(shí)間變量、實(shí)際縮短時(shí)間和活動(dòng)工期變動(dòng)費(fèi)用，最大可縮短時(shí)間等于作業(yè)時(shí)間與最短作業(yè)時(shí)間之差。
對(duì)于本例，在關(guān)鍵路徑求解的基礎(chǔ)上，運(yùn)用線性規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化，規(guī)劃求解的目標(biāo)函數(shù)為總工期最小，規(guī)劃求解約束條件為各作業(yè)活動(dòng)縮短的時(shí)間為大于0的整數(shù)，且小于等于最大可縮短時(shí)間。通過excel教學(xué)規(guī)劃求解優(yōu)化，優(yōu)化后的關(guān)鍵路徑為a-b-i-j-k-o-p-s-t，優(yōu)化后最短作業(yè)工期為167天，總費(fèi)用為578400元。通過與原項(xiàng)目工期比較發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化后的工期縮短了18天，這些都體現(xiàn)在關(guān)鍵路徑的活動(dòng)上，具體縮短的時(shí)間為：作業(yè)a和o各縮短1天，b縮短3天，i、k、p和s各縮短2天，j縮短5天，但費(fèi)用增加了194100元，此時(shí)體現(xiàn)了項(xiàng)目三角形的原理。
在實(shí)際中，項(xiàng)目有可能受到總工期的限制，也有可能受到項(xiàng)目費(fèi)用的限制，也可能既受到項(xiàng)目工期的限制也受到項(xiàng)目費(fèi)用的限制。這就需要合理安排項(xiàng)目作業(yè)工期，需要確定哪些作業(yè)活動(dòng)時(shí)間需要縮短以及縮短的時(shí)間，以使所采用的方案既能滿足總工期的需要，又要滿足項(xiàng)目費(fèi)用的約束。下面以總工期不超過175天，費(fèi)用不超過450000元，規(guī)劃求解的目標(biāo)函數(shù)、參數(shù)和約束條件設(shè)置為項(xiàng)目總工期小于等于175，項(xiàng)目總費(fèi)用小于等于450000，各作業(yè)活動(dòng)縮短的時(shí)間為大于0的整數(shù)，且小于等于最大可縮短時(shí)間。通過excel教學(xué)規(guī)劃求解優(yōu)化，優(yōu)化后符合條件的總工期為172，總的費(fèi)用為448847.5元，關(guān)鍵路徑為a-b-i-j-k-o-p-s-t。優(yōu)化（后，各作業(yè)活動(dòng)發(fā)生工期變化的為：a、o、p和r各縮短1天，s縮短2天，b縮短3天，j縮短5天，其中r為非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。
從上述例子中可以看出，在進(jìn)行項(xiàng)目管理決策時(shí)，需綜合考慮項(xiàng)目管理的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等九大要素。而將excel教學(xué)應(yīng)用于項(xiàng)目管理的教學(xué)和實(shí)際中，可簡(jiǎn)化分析過程，準(zhǔn)確得出分析結(jié)果。同時(shí)excel中眾多內(nèi)置的函數(shù)在給我們的數(shù)據(jù)處理帶來方便，完成大量計(jì)算工作和進(jìn)行計(jì)算結(jié)果分析。這樣可以使項(xiàng)目管理講授的內(nèi)容重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)化計(jì)算過程，理論聯(lián)系實(shí)際。這不僅豐富了教學(xué)內(nèi)容，也讓學(xué)生在課堂上接觸到大量的實(shí)際問題，有利于提高學(xué)生綜合分析和解決實(shí)際問題的能力。從而使課堂氣氛由枯燥乏味變得趣味盎然，提高了項(xiàng)目管理課程教學(xué)的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇五
目的對(duì)湖北省國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理情況及相關(guān)問題進(jìn)行分析，為改善基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策提供參考依據(jù)。方法20xx年6月至20xx年1月，以區(qū)（縣）為單位，對(duì)湖北省8個(gè)地級(jí)市的54個(gè)區(qū)（縣）隸屬的相關(guān)衛(wèi)生行政組織和城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生組織（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）的基本公共衛(wèi)生服務(wù)關(guān)鍵知情人868名進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)不夠用，且城市地區(qū)認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用的比例更高（p<0.05），85.2%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付方式是合理的，74.5%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付周期是合理的；43.9%的認(rèn)為將經(jīng)費(fèi)作為工資發(fā)放不合理，76.2%的認(rèn)為作為工作補(bǔ)助發(fā)放是合理的，73.2%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)使用存在不合理地方；80%以上的認(rèn)為績(jī)效考核是合理的，有75.7%的認(rèn)為績(jī)效考核與經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤是基本嚴(yán)格執(zhí)行的；在13項(xiàng)項(xiàng)目中，老年人管理、慢性病管理、孕產(chǎn)婦管理和兒童健康管理等項(xiàng)目被認(rèn)為花費(fèi)經(jīng)費(fèi)較多且完成情況不太好。結(jié)論湖北省國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低，經(jīng)費(fèi)管理以及績(jī)效考核等方面存在一定的問題，需要進(jìn)一步改善基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策，科學(xué)測(cè)算服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，并提高經(jīng)費(fèi)管理科學(xué)性，促進(jìn)基層醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
】基本公共衛(wèi)生服務(wù)；項(xiàng)目管理；績(jī)效；城鄉(xiāng)
國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是我國(guó)政府在整合傳統(tǒng)公共衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)上正式啟動(dòng)的國(guó)家衛(wèi)生計(jì)劃，旨在促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化[1]。自20xx年以來，國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)得到了普遍的開展，并取得巨大的公共健康成效。隨著基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目向全人群覆蓋，國(guó)家和地方財(cái)政投入逐年提高，項(xiàng)目工作內(nèi)容也日趨完善，公共衛(wèi)生服務(wù)也正在成為基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作重心。但基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)復(fù)雜、長(zhǎng)期的過程，涉及管理體制、運(yùn)行機(jī)制等各個(gè)方面，在實(shí)施過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些新的問題[2]。本研究于20xx年6月—20xx年1月，通過對(duì)湖北省國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理情況及相關(guān)問題進(jìn)行問卷調(diào)查，找出項(xiàng)目管理過程中存在的深層次問題以及影響基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展的因素，為促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化提供政策依據(jù)。
1.1對(duì)象本次調(diào)查以區(qū)（縣）為單位，共抽取湖北省8個(gè)地級(jí)市的54個(gè)區(qū)（縣），對(duì)抽中的區(qū)（縣）范圍內(nèi)的相關(guān)衛(wèi)生行政組織、城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生組織（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、及相關(guān)醫(yī)院的關(guān)鍵知情人進(jìn)行問卷調(diào)查，每個(gè)機(jī)構(gòu)由1～2名關(guān)鍵知情人進(jìn)行問卷填寫。本次調(diào)查共回收950份問卷，有效問卷868份，問卷有效率91.4%。1.2方法在閱讀文獻(xiàn)和專家咨詢基礎(chǔ)上，結(jié)合湖北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策實(shí)施的特征設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容主要包含4個(gè)方面：（1）基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的籌資與撥付情況；（2）基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的分配和使用情況；（3）基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核情況；（4）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)情況等?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查由湖北省衛(wèi)計(jì)委組織，以函調(diào)方式完成。問卷逐級(jí)回收后交由課題組負(fù)責(zé)核對(duì)和整理。1.3質(zhì)量控制問卷設(shè)計(jì)之前，進(jìn)行專家咨詢和文獻(xiàn)查閱，設(shè)計(jì)內(nèi)容考慮到地區(qū)特異性，以確保問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性；此次調(diào)查由湖北省衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)組織，以確保調(diào)查的嚴(yán)肅性；在問卷收集上來后，調(diào)查小組再逐一核對(duì)，以保證問卷無填寫質(zhì)量問題。1.4統(tǒng)計(jì)分析采用epidata3.0錄入數(shù)據(jù)并建立數(shù)據(jù)庫(kù)，利用spss22.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，調(diào)查對(duì)象基本情況采用描述性分析，頻數(shù)資料使用2檢驗(yàn)，以p<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.1基本情況此次調(diào)查對(duì)象共包含868名關(guān)鍵知情人。調(diào)查對(duì)象來自城市衛(wèi)生組織的有205人，占23.6%，來自農(nóng)村的有663人，占76.4%；調(diào)查對(duì)象所在機(jī)構(gòu)中，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的最多，共663人，占76.4%，其次為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心136人，占15.7%，另外，來自衛(wèi)生行政組織的62人，占7.1%，其他7人，占0.8%；調(diào)查對(duì)象工作年限主要集中在0～10年、10～20年、20～30年，人數(shù)及占比分別為224（25.8%）、235（27.1%）、327（37.7%），大于30年的僅為82人，占9.5%；調(diào)查對(duì)象職務(wù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人496人（57.1%）、城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人232人（26.7%）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人89人（10.3%）、衛(wèi)生行政人員51人（5.9%）。2.2經(jīng)費(fèi)管理2.2.1經(jīng)費(fèi)的籌資與撥付（表1）調(diào)查結(jié)果顯示，70.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用，并且城市和農(nóng)村回答情況差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05），城市地區(qū)認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用的比例更高；認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付方式合理的有740人，占85.2%，認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付周期合理的有647人，占74.5%；關(guān)于經(jīng)費(fèi)撥付渠道通暢情況，調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是通暢有815人，占93.9%；關(guān)于經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位情況，有592人認(rèn)為一般或者不及時(shí)，總共占68.3%，與農(nóng)村地區(qū)相比，城市經(jīng)費(fèi)撥付通暢性和及時(shí)性不夠（p<0.05）；同時(shí)，有63.2%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)是足額撥付的；而認(rèn)為撥付給村衛(wèi)生室或衛(wèi)生服務(wù)站的經(jīng)費(fèi)需要制定最低比例的有437人，占50.4%。2.2.2經(jīng)費(fèi)的分配與使用（表2）調(diào)查結(jié)果顯示，有84.3%的人認(rèn)為經(jīng)費(fèi)支出是有依據(jù)的；認(rèn)為將公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)作為職工工資發(fā)放不合理的人數(shù)有381人，占43.9%；而認(rèn)為將公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)作為工作補(bǔ)助發(fā)放合理的有662人，占76.2%；73.2%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)使用存在不合理的地方。2.3績(jī)效考核（表3）調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為績(jī)效考核辦法合理有761人，占87.7%，認(rèn)為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置合理的有779人，占89.8%；關(guān)于績(jī)效考核和公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤是嚴(yán)格執(zhí)行還是有所變通的問題，75.7%的回答基本嚴(yán)格執(zhí)行，17.2%的回答與部分經(jīng)費(fèi)掛鉤，2.4%的回答只作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，4.7%的回答僅作為參考依據(jù)。2.4基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況（表4）從調(diào)查結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為基本公共衛(wèi)生服務(wù)花費(fèi)經(jīng)費(fèi)較多項(xiàng)目前五項(xiàng)分別為老年人健康管理、高血壓患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、糖尿病患者健康管理、0～6歲兒童健康管理，占比分別為14.3%、13.7%、12.0%、11.7%、、10.6%；認(rèn)為基本公共衛(wèi)生服務(wù)完成不好項(xiàng)目前五項(xiàng)分別為嚴(yán)重精神病障礙患者管理、孕產(chǎn)婦健康管理、0～6歲兒童健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理，占比分別為14.5%、14.2%、12.4%、9.7%、9.6%。
本研究結(jié)果顯示，70.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用，經(jīng)費(fèi)不足是基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理中存在的首要問題。眾多研究表明[3–4]，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平提高和居民衛(wèi)生保健需求擴(kuò)大，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目也隨之增加，但基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)卻沒有得到相應(yīng)的增長(zhǎng)。而政府購(gòu)買基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低，不利于基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率的改善。因此，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該科學(xué)地測(cè)算補(bǔ)償成本，為精確補(bǔ)償提供證據(jù)，以彌補(bǔ)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)中所消耗的實(shí)際成本，避免因資金短缺導(dǎo)致的基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。由于城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在一定的差異性，在此次調(diào)查中，相對(duì)于農(nóng)村而言，城市的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用的比例更高。城市地區(qū)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)普遍高于農(nóng)村地區(qū)，這是由于城市地區(qū)的人力成本、消費(fèi)水平以及衛(wèi)生保健需求等高于農(nóng)村地區(qū)導(dǎo)致的[4–5]。因此，在制定最低補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，要考慮到地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，適當(dāng)提高城市地區(qū)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，以滿足公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的需要。另外本研究結(jié)果顯示，認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付方式和撥付周期不夠合理的均在15%以上，這說明經(jīng)費(fèi)撥付方面還需進(jìn)一步改善。經(jīng)費(fèi)撥付不合理，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)滯留在財(cái)政單位，影響公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)運(yùn)行的效率，而經(jīng)費(fèi)的延期撥付也給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資金運(yùn)行造成很大的壓力，從而影響基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展[6]。建議精簡(jiǎn)經(jīng)費(fèi)撥付流程，減少中間審批環(huán)節(jié)，縮短經(jīng)費(fèi)撥付周期，以提高經(jīng)費(fèi)撥付效率。其次，大部分調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)費(fèi)的使用存在一些“亂象”，將經(jīng)費(fèi)用于人員工資發(fā)放也存在爭(zhēng)議，這是由于經(jīng)費(fèi)的支出范圍不明確導(dǎo)致的。建議出臺(tái)全省統(tǒng)一的經(jīng)費(fèi)支出細(xì)則，明確界定項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的開支范圍和開支比例，制定基本公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)專賬管理制度，將基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)進(jìn)行獨(dú)立核算，以加強(qiáng)對(duì)這部分財(cái)政資金的財(cái)務(wù)管理。同時(shí)，設(shè)計(jì)將經(jīng)費(fèi)作為公共衛(wèi)生專職人員的基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及補(bǔ)助等發(fā)放比例，給基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)更多的資金使用自主權(quán)去完成項(xiàng)目工作，以提高基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范性和激勵(lì)性[7–8]。通過13項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中花費(fèi)經(jīng)費(fèi)較多前五項(xiàng)和完成不好項(xiàng)目前五項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以得出，慢性病、老年人、孕產(chǎn)婦及兒童管理是經(jīng)費(fèi)花費(fèi)較多的項(xiàng)目，同時(shí)這些項(xiàng)目的工作完成情況也欠佳，調(diào)查結(jié)果與張德勇、梁小華等研究[9–10]大致相同。而且，雖然精神病管理花費(fèi)經(jīng)費(fèi)不多，但完成情況卻不好，這與精神病患者的管理難度較大有一定的關(guān)系。因此，政府在進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)行各項(xiàng)目成本的測(cè)算，合理地制定各項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償比例[11]，使經(jīng)費(fèi)向具有較高成本效益的項(xiàng)目?jī)A斜，比如健康教育、計(jì)劃免疫、孕產(chǎn)婦管理以及慢性病管理等，以期達(dá)到經(jīng)費(fèi)使用效益最大化。另外，要根據(jù)當(dāng)?shù)毓残l(wèi)生狀況與需求明確公共衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的逐步發(fā)展的基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)地實(shí)施和落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，避免在實(shí)施過程中求大求全且淺嘗輒止的問題[12]。此外從調(diào)查結(jié)果中可以看出，基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核還是存在一定的問題，主要表現(xiàn)在考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法不夠合理，考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)掛鉤嚴(yán)格度不夠等方面。因此，政府要進(jìn)一步完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核和管理制度，強(qiáng)化績(jī)效考核指標(biāo)體系的引導(dǎo)性和針對(duì)性，還要考慮地區(qū)特點(diǎn)的差異性。在考核體系建設(shè)中，要按照“分級(jí)授權(quán)，逐級(jí)管理的”原則，建立上級(jí)考核機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)考核團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)考核個(gè)人的三級(jí)考核機(jī)制，提高公共衛(wèi)生服務(wù)效率和質(zhì)量?？?jī)效考核的結(jié)果要嚴(yán)格與機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤，機(jī)構(gòu)內(nèi)部要制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核辦法，團(tuán)隊(duì)要細(xì)化個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)，最終落實(shí)到個(gè)人的績(jī)效考核上，且考核結(jié)果與個(gè)人收入待遇掛鉤，以調(diào)動(dòng)基層工作人員的工作積極性和能動(dòng)性。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇一
項(xiàng)目采購(gòu)管理是工程項(xiàng)目管理的重要組成部分，由于項(xiàng)目采購(gòu)的、資材在投資總價(jià)中所占的比重在一半以上，而且類別品種極多、技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大，同時(shí)對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格和進(jìn)度都有著嚴(yán)格的要求，因此，搞好項(xiàng)目的采購(gòu)管理，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)順利建設(shè)實(shí)施有著重要的意義。
項(xiàng)目采購(gòu)管理是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目采購(gòu)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)的工作。一般大中型項(xiàng)目均設(shè)立采購(gòu)經(jīng)理并組建采購(gòu)部，集中辦公，由采購(gòu)部來實(shí)施工程項(xiàng)目的采購(gòu)工作。
我資材的企劃、采買、催交、檢驗(yàn)、運(yùn)輸和交接等工作，全面完成項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的采購(gòu)工作的任務(wù)目標(biāo)，對(duì)所采購(gòu)資材的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用全面負(fù)責(zé)。由于工程項(xiàng)目、資材的費(fèi)用在整個(gè)項(xiàng)目中的比重較大，一般在40％左右，有的甚至達(dá)到50％以上，因此，建立好采購(gòu)管理的組織機(jī)構(gòu)，完善組織體系，提高采購(gòu)人員素質(zhì)，以保證項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行．避免因采購(gòu)工作失誤，而導(dǎo)致項(xiàng)目投資增加、質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求和工程進(jìn)度拖延的嚴(yán)重影響。
本項(xiàng)目的采購(gòu)組織圖如下，僅做大家學(xué)習(xí)參考：
其中企劃部分負(fù)責(zé)供應(yīng)商與供應(yīng)的管理，采購(gòu)部分負(fù)責(zé)下單跟單，而物流關(guān)務(wù)負(fù)責(zé)可能的通關(guān)與物流運(yùn)輸。這樣的組織比較結(jié)構(gòu)清晰，各司其職，直接向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，人員來自各個(gè)職能部門。這樣做的好處是能讓項(xiàng)目經(jīng)理得到授權(quán)，能保證職責(zé)清楚，不需要向職能部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證結(jié)果的統(tǒng)一，也能保證資材采購(gòu)的專業(yè)性與效率的統(tǒng)一。
2.1注意采購(gòu)工作與技術(shù)工作的溝通
在供應(yīng)鏈項(xiàng)目中，采購(gòu)工作和設(shè)計(jì)工作是密不可分的。采購(gòu)工作的
基礎(chǔ)是由設(shè)計(jì)部門在其編制的材料表的基礎(chǔ)上編制而成的請(qǐng)購(gòu)文件，采購(gòu)部（或稱供應(yīng)鏈）以此為依據(jù)，加上商務(wù)文件，匯集成完整的詢價(jià)文件向供貨廠商發(fā)出詢價(jià)。在此過程中應(yīng)注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1)要求技術(shù)部門提供唯一的接口人員，兩個(gè)項(xiàng)目組之間的聯(lián)系一般情況下通過唯一借口進(jìn)行信息交流。這樣做的好處是在出現(xiàn)偏差的時(shí)候能明確的知道需要找到什么樣的窗口去溝通。但是這樣也有弊端的地方，比如有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)反饋不及時(shí)或者交流出現(xiàn)偏差等。最好的是靈活的應(yīng)用這一窗口而避開其弊端，如聯(lián)系可能通過接口人員，在通過接口人員找到直接對(duì)應(yīng)的人員之后，就可以讓雙方直接聯(lián)系，這樣便能比較好的規(guī)避掉以上所說的那兩個(gè)缺點(diǎn)。同時(shí)經(jīng)過本項(xiàng)目的嘗試使用，證明效果不錯(cuò)，效率也較高。
2)在詢價(jià)文件發(fā)出前，最好能讓技術(shù)部門能與供應(yīng)商談好各種材料的規(guī)格，評(píng)價(jià)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品是否滿足技術(shù)需求，如果滿足技術(shù)需求，需要協(xié)調(diào)技術(shù)部門與供應(yīng)商簽訂規(guī)格書(spec)，代表雙方的認(rèn)可，本來在一般的項(xiàng)目管理中，這項(xiàng)工作不是在開始的時(shí)候?qū)嵭?，但是?duì)于某些建筑安裝材料，這個(gè)是必要的。簽完了規(guī)格書才可以進(jìn)行下一步的詢價(jià)工作。因?yàn)閷?duì)于本項(xiàng)目的電子的材料，規(guī)格差微微一點(diǎn)，成本會(huì)差很多，所以應(yīng)該讓所有的供應(yīng)商在事前約定好的spec的基礎(chǔ)上進(jìn)行報(bào)價(jià)，以保證得到價(jià)格的可信度與可對(duì)比度。同時(shí)也能保證采購(gòu)部門所得到的結(jié)果是技術(shù)部門所承認(rèn)的，不然要是到達(dá)最后的部門再來談規(guī)格，就容易造成結(jié)果無效，全做無用功。
3)采購(gòu)部門收到廠商的報(bào)價(jià)單后，要及時(shí)反饋到相關(guān)技術(shù)部門，由技術(shù)部門對(duì)廠商報(bào)價(jià)的技術(shù)部分提出評(píng)審意見，排出推薦順序。供采購(gòu)部門確定訂貨廠商用。要注意的是有些時(shí)候相關(guān)部門不止一個(gè)，比如本項(xiàng)目相關(guān)部門就包括工藝開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)技術(shù)等多個(gè)部門（為了方便以下本文將這三個(gè)部門統(tǒng)稱為技術(shù)部門），所要采購(gòu)的產(chǎn)品必須要得到多部門的評(píng)價(jià)。
4)采購(gòu)部門在組織廠商協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)，技術(shù)部門要派人參加，并負(fù)責(zé)技術(shù)及圖紙資料方面的分析與公關(guān)談判，同時(shí)也要讓他們判斷在談判過程中是否有時(shí)候可以對(duì)規(guī)格進(jìn)行稍微讓步以得到更低的價(jià)格。
5)采購(gòu)部門對(duì)技術(shù)評(píng)審和商務(wù)評(píng)審的意見加以匯總，進(jìn)行綜合評(píng)審，并確定出擬簽采購(gòu)合同的供貨廠商清單，該清單需要得到相關(guān)技術(shù)部門的簽字確認(rèn)后方可開始采購(gòu)工作。
6)在制造過程中，采購(gòu)部門要及時(shí)與技術(shù)部門聯(lián)系，落實(shí)有關(guān)設(shè)計(jì)或技術(shù)問題的處理，并要求對(duì)制造過程中可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行監(jiān)督。
溝通關(guān)系
采購(gòu)部門要根據(jù)工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃的要求，編制所有、材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，并提出分類進(jìn)度計(jì)劃方案，經(jīng)施工部門認(rèn)可，提交項(xiàng)目總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后。采購(gòu)部門要將、資材的供貨進(jìn)度計(jì)劃，立即提交給現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部，明確、資材的到貨時(shí)間和數(shù)量，以及進(jìn)庫(kù)的時(shí)間和要求等。而現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)供貨計(jì)劃，做好接貨的準(zhǔn)備工作。在此過程中應(yīng)注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1)資材運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)人員要及時(shí)與庫(kù)房管理人員進(jìn)行交接，按庫(kù)房管理要求一起對(duì)貨物進(jìn)行開箱檢查，并做好詳細(xì)記錄。
2)資材檢驗(yàn)后，雙方辦理驗(yàn)收人庫(kù)手續(xù)。對(duì)開箱檢驗(yàn)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量、缺件、缺資料等問題，應(yīng)在檢驗(yàn)記錄中作詳細(xì)記載，由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供貨廠商聯(lián)系解決。
3)在材料測(cè)試過程中，出現(xiàn)與質(zhì)量有關(guān)的問題，采購(gòu)部門要及時(shí)與供貨廠商聯(lián)系，找出原因，采取措施，把問題處理好。
4)項(xiàng)目完工后，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)將剩余的庫(kù)存物資按照一定手續(xù)移交給采購(gòu)部門。
5)在到貨時(shí)間上需要與施工方協(xié)議好，同時(shí)不能答應(yīng)增加任何額外的費(fèi)用。在本項(xiàng)目中，曾經(jīng)出現(xiàn)施工方由于沒有按時(shí)完成某個(gè)工作同時(shí)又沒有及時(shí)溝通，導(dǎo)致貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后沒有辦法進(jìn)廠的情況，施工方更是提出要立即進(jìn)廠需要要收取在現(xiàn)行情況下運(yùn)輸與卸貨而導(dǎo)致的“現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)”這樣無理的費(fèi)用，雖然最終本次事件在不斷的斡旋與協(xié)調(diào)下得到圓滿的解決，但是這也顯示了注意采購(gòu)工作與施工工作的溝通關(guān)系的重要性。
項(xiàng)目采購(gòu)工作的核心就是根據(jù)合同的要求，以經(jīng)濟(jì)合理的價(jià)格，獲得高質(zhì)量的、資材。合格供貨廠商的評(píng)審。主要是按照工程公司規(guī)定的評(píng)審內(nèi)容，在同類廠商中，進(jìn)行橫向比較，以確定認(rèn)可的廠商，因此，應(yīng)切實(shí)做好以下幾方面的工作：
3.1收集供貨廠商的有關(guān)資料
供貨廠商的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、業(yè)績(jī)、交貨周期、質(zhì)量保證手冊(cè)、財(cái)務(wù)狀況和商務(wù)信譽(yù)等內(nèi)容的好壞，直接影響到工程實(shí)施的進(jìn)度及提供的質(zhì)量，所以，在收集供貨廠商的有關(guān)資料時(shí)，應(yīng)盡量收集完整、齊全，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，為確定合格的供貨廠商提供充分的依據(jù)。
3.2詢價(jià)
詢價(jià)是采購(gòu)人員在作業(yè)流程上的一個(gè)必要階段。
詢價(jià)的時(shí)候必須要特別注意是否有提供供應(yīng)商足夠的資料，來方便其報(bào)價(jià)作業(yè)。為了避免日后在品質(zhì)認(rèn)知上的差異，對(duì)于詢價(jià)時(shí)所應(yīng)提供資料的準(zhǔn)備上就不能馬虎。因?yàn)橥暾罢_的詢價(jià)文件可幫助供應(yīng)商在最短的時(shí)間提出正確、有效的報(bào)價(jià)。
3.2報(bào)價(jià)的初評(píng)
廠商報(bào)價(jià)后，可先對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行初評(píng)，其目的是篩出報(bào)價(jià)
過高、交貨期過長(zhǎng)、報(bào)價(jià)內(nèi)容不符合要求或其他方面不能接受的廠商。一般初評(píng)的方法是列出初評(píng)項(xiàng)目表，對(duì)各廠商報(bào)價(jià)進(jìn)行逐條審查。初評(píng)項(xiàng)目最后一欄為報(bào)價(jià)的金額，然后按金額遞增進(jìn)行排列。
3.3多次報(bào)價(jià)與復(fù)審
在某些時(shí)候，報(bào)價(jià)可以多輪進(jìn)行，一般是在項(xiàng)目組對(duì)供貨的價(jià)格不滿意的情況下，要求供應(yīng)商多次同時(shí)報(bào)價(jià)，以確保得到更物美價(jià)廉的產(chǎn)品。但是要注意必須在這個(gè)過程中注意公平公正，需要每輪報(bào)價(jià)對(duì)各個(gè)供應(yīng)的要求是一致的，時(shí)間也是在同一時(shí)間段，并且不能泄露任何其他供應(yīng)商的信息以達(dá)到左右結(jié)果的目的。
3.4技術(shù)評(píng)審
通過初評(píng)的廠商可以進(jìn)行技術(shù)評(píng)審。技術(shù)評(píng)審由項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)理組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。
技術(shù)評(píng)審的具體內(nèi)容是以工程公司制定的各類的技術(shù)報(bào)價(jià)評(píng)審規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行，同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步評(píng)審每個(gè)報(bào)價(jià)的獨(dú)特之處，如：效率、優(yōu)質(zhì)材料、操作費(fèi)用、售后服務(wù)、機(jī)械保證期、設(shè)計(jì)特點(diǎn)等。
參加技術(shù)評(píng)審的設(shè)計(jì)人員．評(píng)審后應(yīng)寫出書面評(píng)審意見，供采購(gòu)部進(jìn)行報(bào)價(jià)比選。評(píng)審結(jié)果本項(xiàng)目采用三級(jí)評(píng)價(jià)的方法，會(huì)在商務(wù)評(píng)審中一起陳述。
3.5商務(wù)評(píng)審
商務(wù)評(píng)審由項(xiàng)目采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。首先核查商務(wù)報(bào)價(jià)書中是否滿足詢價(jià)文件提出的所有要求，并已計(jì)算費(fèi)用。然后審查商務(wù)條款，主要內(nèi)容包括：定金、支付、保證、交貨期等。
參加商務(wù)評(píng)審的人員，一般來說，應(yīng)得出“優(yōu)先推薦“、“推薦”、或“不推薦”的評(píng)審意見。
但是在本項(xiàng)目中，商務(wù)評(píng)審與技術(shù)評(píng)審的評(píng)審意見，我采用了三級(jí)評(píng)價(jià)的方式，即技術(shù)評(píng)審最終得出“技術(shù)第一”、“技術(shù)第二”與“技術(shù)第三”三個(gè)級(jí)別，同樣的商務(wù)也包含“商務(wù)第一”、“商務(wù)第二”與“商務(wù)第三”三個(gè)級(jí)別。三個(gè)級(jí)別中，“第一”為最優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，各項(xiàng)技術(shù)與商務(wù)能達(dá)到非常好的響應(yīng)；“第二”則次之；“第三”則表示技術(shù)不可用或者商務(wù)不可用。每個(gè)級(jí)別供應(yīng)商不一定就是一個(gè)，但是一旦評(píng)審結(jié)果為第三，則默認(rèn)該供應(yīng)商不合格。
3.6綜合評(píng)審
綜合評(píng)審由采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，根據(jù)技術(shù)評(píng)宙意見、商務(wù)評(píng)審意見以及報(bào)價(jià)比選和推薦意見，決定合格的供貨廠商。
本項(xiàng)目用三級(jí)評(píng)價(jià)的方法后，要對(duì)每個(gè)材料的技術(shù)與商務(wù)部分分出權(quán)重，權(quán)重與每個(gè)材料的性質(zhì)有關(guān)系。如果材料來自壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，那么面對(duì)一家或兩家供應(yīng)商，技術(shù)部分權(quán)重會(huì)多一些，主要關(guān)注其是否滿足技術(shù)需求，商務(wù)與價(jià)格方面由于均比較相似，所占權(quán)重會(huì)比較少一些；如果材料來自完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，那么在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，商務(wù)部分會(huì)顯得很重要，因?yàn)樵诩夹g(shù)均可用的情況下
，我們往往不需要買價(jià)格貴質(zhì)量?jī)?yōu)的產(chǎn)品，只需要買技術(shù)合格的產(chǎn)品但是價(jià)格較低的產(chǎn)品以控制費(fèi)用。定出權(quán)重之后每個(gè)級(jí)別又有不同個(gè)分?jǐn)?shù)，通過相關(guān)的計(jì)算得出綜合分?jǐn)?shù)。綜合分?jǐn)?shù)的影響因素大概包括價(jià)格，技術(shù)評(píng)級(jí)與商務(wù)評(píng)級(jí)等。但是一定注意這些評(píng)審的過程均需要建立體系標(biāo)準(zhǔn)文件作為支持，不然會(huì)容易出現(xiàn)暗箱操作的情況，結(jié)果不容易讓人信服。
3.7要求提供樣品與測(cè)試
在建筑材料產(chǎn)業(yè)中，由于產(chǎn)品的特殊性，在沒有完全經(jīng)過現(xiàn)實(shí)實(shí)際測(cè)試并得出可靠?jī)?yōu)質(zhì)的結(jié)果之前，一般無法最終證明該產(chǎn)品符合產(chǎn)線的技術(shù)要求，所以在合同簽訂之前需要讓其提供樣品進(jìn)行測(cè)試，一般需要讓供應(yīng)商以低價(jià)格或者免費(fèi)的方式提供以節(jié)約費(fèi)用。測(cè)試部分會(huì)在本文后有論述，在此暫不陳述。
3.8廠商協(xié)調(diào)會(huì)及簽訂合同
經(jīng)過確定合格供貨廠商后，采購(gòu)部門可以根據(jù)需要召開廠商協(xié)調(diào)會(huì)。設(shè)計(jì)部門和采購(gòu)部門要編制技術(shù)議程和商務(wù)議程發(fā)給廠商。
在廠商協(xié)調(diào)會(huì)中，主要是全面核實(shí)詢價(jià)文件、核對(duì)并落實(shí)報(bào)價(jià)內(nèi)容等。協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議紀(jì)要及雙方書面確認(rèn)的事項(xiàng)，應(yīng)作為訂貨合同的重要組成部分。
經(jīng)過上述程序后，即可與供貨廠商簽訂合同。合同的管理也是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要部分，會(huì)在本文后半部分有所敘述。
3.9落榜供應(yīng)商的安撫
對(duì)于落榜的供應(yīng)商，一定要及時(shí)通知，及時(shí)解釋，陳列依據(jù)，陽光操作，及時(shí)安撫，以維持與供應(yīng)商的良好關(guān)系。因?yàn)樵谀承┬袠I(yè)或者某個(gè)材料中，供應(yīng)商的數(shù)量及其有限，需要與有限的供應(yīng)商維系比較好的關(guān)系，以期將來有再合作的可能。
在一般行業(yè)中，為了確保、材料的質(zhì)量符臺(tái)合同規(guī)定的要求，避免困質(zhì)量問題而影響工程建設(shè)，必須做好、材料加工制造過程中的監(jiān)制、檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作，同時(shí)應(yīng)監(jiān)督制造廠質(zhì)量體系的運(yùn)行情況。檢驗(yàn)包括對(duì)原材料進(jìn)貨的檢驗(yàn)、制造如工、組裝、中間產(chǎn)品試驗(yàn)、強(qiáng)度試驗(yàn)、嚴(yán)密性試驗(yàn)、整機(jī)試驗(yàn)、性能考核試驗(yàn)、除銹、油漆、包裝直至完成出廠檢驗(yàn)，并具備裝運(yùn)條件。
建筑行業(yè)中，除了以上的部分，還有自己特殊的地方。由于所采購(gòu)材料是將來會(huì)不斷持續(xù)使用的材料，在正式量產(chǎn)大批量供貨之前，必須做好兼容性測(cè)試，該測(cè)試費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資源，費(fèi)用很高，所以在測(cè)試之前必須做好各項(xiàng)評(píng)審工作，最大限度保證兼容性測(cè)試的順利完成。
在檢驗(yàn)工作過程中應(yīng)注意的是：
1)材料的檢驗(yàn)組織工作由采購(gòu)部的檢驗(yàn)組指定的人員負(fù)責(zé)，對(duì)于產(chǎn)線兼容性測(cè)試則要組織生產(chǎn)技術(shù)部門與開發(fā)部門聯(lián)合進(jìn)行。
2)在通過測(cè)試但是批量生產(chǎn)開始之前，要組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議與制造廠商確產(chǎn)
品要求、檢驗(yàn)內(nèi)容和方法、時(shí)間及各自的義務(wù)。
3)在供應(yīng)商第一批產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，根據(jù)需要派檢驗(yàn)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，特別是對(duì)于某些規(guī)模比較小的供應(yīng)商，需要嚴(yán)格督促，建筑材料危及人們生命，不能放松監(jiān)管，但是在以后建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系而且一直沒有產(chǎn)生供應(yīng)與質(zhì)量問題之后，此項(xiàng)便可以慢慢取消，但是一旦出項(xiàng)異常情況，還是需要現(xiàn)場(chǎng)安排人員進(jìn)駐。
4)供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后，檢驗(yàn)人員應(yīng)進(jìn)行全面的質(zhì)量驗(yàn)收，并寫出檢驗(yàn)報(bào)告，明確說明被檢驗(yàn)的或材料可以驗(yàn)收，有條件地驗(yàn)收，保留鑄事頸、或拒收等。
運(yùn)輸指、材料制造完畢，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，從制造廠到施工現(xiàn)場(chǎng)這一過程中的運(yùn)輸、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。
根據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃的要求，由采購(gòu)經(jīng)理組織編制、材料的運(yùn)輸計(jì)劃，重點(diǎn)提出大型、關(guān)鍵的運(yùn)輸安排，包括運(yùn)輸前的準(zhǔn)備，如運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸方式、人員安排等。
材料在發(fā)運(yùn)時(shí)，必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查這包括：包裝是否符合要求、發(fā)收貨標(biāo)記是否清楚、隨機(jī)資料及包裝是否符合要求等
工程公司與供貨廠商簽訂的采購(gòu)合同是進(jìn)行合同管理的依據(jù)，為認(rèn)真做好合同管理工作，可以從下幾方面進(jìn)行：
6.1建立文件和資料的管理
在采購(gòu)合同簽訂之前，對(duì)請(qǐng)購(gòu)文件的接收、登記轉(zhuǎn)發(fā)、詢價(jià)文件的發(fā)出、報(bào)價(jià)的接受與評(píng)標(biāo)等資料進(jìn)行有效管理；在采購(gòu)合同簽訂之后．對(duì)合同以及與供貨廠商來往的有關(guān)文件，進(jìn)行有效地管理。
6.2認(rèn)真組織貨物的接收
簽采購(gòu)合同后，除督促供貨廠商履行其合同義務(wù)外，積極完成買方自身的義務(wù)和責(zé)任，協(xié)同有關(guān)部門，組織好貨物的接收，并根據(jù)合同規(guī)定的支付方式，在供貨廠商交貨時(shí)期，協(xié)助財(cái)務(wù)人員及時(shí)、安全地支付貨款。以保證按時(shí)順利的收到產(chǎn)品。
6.3及時(shí)進(jìn)行索賠
索賠是處理違約的一種常用的重要補(bǔ)救措施，也是訂貨合同規(guī)定的受損方的權(quán)利。在合同執(zhí)行過程中，如果對(duì)方（包括供貨廣商、保險(xiǎn)公司或承運(yùn)人）違約，發(fā)生索賠事件后，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)收集、整理有關(guān)資料，以合同條件、協(xié)議條款等為依據(jù)，在合同約定的索賠期限內(nèi)，進(jìn)行有效地索賠工作。
由于材料的費(fèi)用占整個(gè)工程項(xiàng)目的比重很大，所以采購(gòu)費(fèi)用的控制顯得意義重大。對(duì)于費(fèi)用和進(jìn)度的控制，我們可采用贏得值原理進(jìn)行控制。
7.1首先建立檢測(cè)基準(zhǔn)
即在指定時(shí)間內(nèi)按進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)所需預(yù)算費(fèi)用(bcws)，它是反映項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行效果的參數(shù)，主要反映按進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)完成的工作量，作為計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢測(cè)的基準(zhǔn)。
7.2贏得值的檢測(cè)—bcwp曲
線的建立
bcwp是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)計(jì)劃執(zhí)行效果進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，對(duì)已完成的工作按預(yù)算計(jì)算的費(fèi)用值，它主要反映該項(xiàng)任務(wù)按合同計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展情況。
7.3記錄實(shí)際費(fèi)用——acwp曲線的建立
acwp是指項(xiàng)目在實(shí)施過程中對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行檢查時(shí)，按指定時(shí)間內(nèi)已完成的工作量（包括已全部完成的和部分完成各單項(xiàng)任務(wù)）所實(shí)際消耗的費(fèi)用值（或人工時(shí)）。
7.4分析和監(jiān)控
在每次編制進(jìn)展情況報(bào)告期間（如每個(gè)周），可對(duì)bcws、bcwp、acwp進(jìn)行分析，了解費(fèi)用偏差cv、進(jìn)度偏差sv和費(fèi)用指數(shù)ci段進(jìn)度指數(shù)si。
通過對(duì)上述內(nèi)容的跟蹤對(duì)比，即可發(fā)現(xiàn)采購(gòu)在哪些具體部分出現(xiàn)了問題。為對(duì)費(fèi)用/進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，可以確定一個(gè)允許的偏差極限。當(dāng)費(fèi)用偏差和進(jìn)度偏差始終保持在容許范圍內(nèi)，則不需采取特殊補(bǔ)救措施；若偏差超過范圍，就應(yīng)找出偏差原因，制定糾正措施，以限制偏差的進(jìn)一步發(fā)展，并使該任務(wù)能按原計(jì)劃繼續(xù)付諸實(shí)施，必要時(shí)項(xiàng)目采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)寫出書面報(bào)告提交項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
7.5甘特圖與雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖的配合應(yīng)用
我公司之前在項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行控制等過程中一直使用簡(jiǎn)單易懂的橫道圖，項(xiàng)目管理的知識(shí)告訴我們，該圖擁有簡(jiǎn)單易畫，方便閱讀，閱讀者需要專業(yè)知識(shí)不多等特點(diǎn)。但是在應(yīng)用該方法的過程中也存在一定的弊端，比如該方法不能直接清晰的表現(xiàn)各個(gè)工作之間的聯(lián)系，特別是工作持續(xù)時(shí)間不夠確定，需要不斷評(píng)估并調(diào)整計(jì)劃的時(shí)候，該圖就顯得不夠方便，而且面對(duì)多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行并且需要協(xié)調(diào)的時(shí)候，就不容易找到調(diào)整多項(xiàng)目計(jì)劃路線而且易錯(cuò)。正如我的這個(gè)項(xiàng)目，在附件一的項(xiàng)目特點(diǎn)中已經(jīng)表明了其是一個(gè)某工作的時(shí)間經(jīng)常會(huì)出項(xiàng)變動(dòng)的情況，應(yīng)用這一方式便會(huì)有所不便。
而項(xiàng)目管理的知識(shí)也同樣告訴我們，雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖能清楚的表示各個(gè)工作之間的聯(lián)系，在因某項(xiàng)工作因?yàn)榭陀^原因無法按時(shí)完成而需要改變與修正項(xiàng)目計(jì)劃——比如壓縮后面的工期——的時(shí)候，就顯得尤為方便。能讓我能輕易找到關(guān)鍵的工作，找到壓縮的關(guān)鍵。但是雙代號(hào)師表網(wǎng)路圖的缺點(diǎn)是有時(shí)候不夠直觀與簡(jiǎn)單，部分人閱讀需要經(jīng)過稍微的培訓(xùn)。
在這個(gè)項(xiàng)目中，我變嘗試用兩種表現(xiàn)方式相結(jié)合的方式來保存兩者的優(yōu)勢(shì)，抵消劣勢(shì)。具體的管理應(yīng)用是這樣的，可以首先繪制用雙代號(hào)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算各個(gè)工作的六時(shí)標(biāo)，得出關(guān)鍵路線等，再制作橫道圖作為對(duì)外呈現(xiàn)的方式，使得閱讀人員容易理解，但是在發(fā)生變化的時(shí)候，我比較主張?jiān)陔p代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修改比較方便，然后將修改后的結(jié)果又轉(zhuǎn)成橫道圖對(duì)外放發(fā)布。
成項(xiàng)目之后，公司職能部門還要在以后的生產(chǎn)中繼續(xù)采購(gòu)各種材料，在各個(gè)項(xiàng)目成員回到自己的職能部門的時(shí)候繼續(xù)完成自己以后的常規(guī)工作，并會(huì)以項(xiàng)目資料來確定未來的工作內(nèi)容，所以交接十分重要，包括各種報(bào)價(jià)資料，規(guī)格，用量，供應(yīng)商評(píng)審報(bào)告等，所有文檔必須歸類，總結(jié)成表，將各個(gè)材料轉(zhuǎn)發(fā)至各個(gè)部門，并做好交接記錄到檔案處備案。
采購(gòu)管理資料的積累是及其重要的基礎(chǔ)性工作，積累的內(nèi)容應(yīng)包括“量”（如主要采購(gòu)量、使用量）和“價(jià)”（如出廠價(jià)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等）。當(dāng)每個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目完成以后，采購(gòu)人員都應(yīng)按照公公司規(guī)定的資料管理制度，全面系統(tǒng)地積累所采購(gòu)材料的有關(guān)資料，并認(rèn)真總結(jié)和分析采購(gòu)管理中的得失，加強(qiáng)自身的政治思想教育，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使得公司的整體水平和整體素質(zhì)不斷提高，以適應(yīng)未來市場(chǎng)中更多、更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
本論文結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，論述了項(xiàng)目采購(gòu)管理中的一些方面，本人由于工作繁忙，又苦于文筆干澀，自知存在很多不足的地方，還希望各位專家?guī)椭赋觥ｍ?xiàng)目管理是一門博大精深的學(xué)問，要研究一門學(xué)問自是不容易的，但是項(xiàng)目管理的知識(shí)不管在指導(dǎo)性或者實(shí)用性上都是一門很好的學(xué)科，本人以后更是要不斷的學(xué)習(xí)，更新項(xiàng)目管理知識(shí)，爭(zhēng)取成為一個(gè)不斷開拓進(jìn)取創(chuàng)新的項(xiàng)目管理人。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇二
論文關(guān)健詞:項(xiàng)目管理 工作價(jià)值觀 文化變革
論文摘要:項(xiàng)目管理是一系列的工作價(jià)值觀和獨(dú)特的管理哲學(xué)。在我國(guó)企業(yè)中推行項(xiàng)目管理，要以進(jìn)行相應(yīng)的丈化變革為切入點(diǎn)，把項(xiàng)目管理所要求的價(jià)值現(xiàn)內(nèi)在化，使企業(yè)文化在潛移殷化中朝著適應(yīng)項(xiàng)目管理的方向發(fā)展，形成新的文化氛圍，使員工形成“對(duì)事不對(duì)人”的價(jià)值觀，把時(shí)間和精力用在開創(chuàng)性的工作上。
時(shí)下，越來越多的組織意識(shí)到了項(xiàng)目管理的好處，把許多工作當(dāng)作項(xiàng)目來做，以便更好地定義、控制和管理這些工作。項(xiàng)目管理不僅是傳統(tǒng)線形管理的補(bǔ)充和一定程度的替代，更是提高。
傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理被定義為用來運(yùn)用各種資源以便在時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍的條件下完成獨(dú)特的、復(fù)雜的、一次性的工作的一系列工具和技術(shù)。如今，項(xiàng)目管理已不止于這些傳統(tǒng)方面，還被稱之為“項(xiàng)目管理文化”的“一系列態(tài)度和行為模式的集合”(hobbs&menard,1993)以及與傳統(tǒng)管理有顯著區(qū)別的“管理哲學(xué)”(cleland&gareis,1994)。因此，推行項(xiàng)目管理絕不僅僅是采用一系列的計(jì)劃控制技術(shù)，而更重要的是需要有相應(yīng)的組織文化（工作價(jià)值觀）的支持。組織文化與項(xiàng)目管理文化相差越大，項(xiàng)目就越會(huì)被從組織中隔離出來，變得孤立。組織文化越趨于傳統(tǒng)，形成矩陣結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)就越大，項(xiàng)目管理所需要的矩陣結(jié)構(gòu)組織就很難建立，也很難運(yùn)作。
中國(guó)加人世界貿(mào)易組織以后，受國(guó)際潮流的影響，越來越多的人在學(xué)習(xí)和應(yīng)用項(xiàng)目管理，越來越多的企事業(yè)單位試圖運(yùn)用項(xiàng)目管理來提高組織運(yùn)行效率。由于項(xiàng)目管理發(fā)源于美國(guó)，其中的許多做法是基于西方文化，因此在中國(guó)推行項(xiàng)目管理就必然會(huì)遇到一些文化障礙。項(xiàng)目管理已經(jīng)在中國(guó)有了一些成功應(yīng)用的例子，但要想更廣泛地得到推廣，更有效地得到應(yīng)用，就必須對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀和項(xiàng)目管理所要求的價(jià)值觀進(jìn)行比較研究，以便相互調(diào)整和適應(yīng)。
中庸之道是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要觀念。受中庸思想的影響，傳統(tǒng)的中國(guó)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)待問題習(xí)慣于權(quán)衡再三，將影響問題的各種主要因素和次要因素考慮清楚，在利與弊之間反復(fù)比較，最后才“不偏不倚，擇中而行”。經(jīng)營(yíng)管理者借助中庸之道的積極因素培養(yǎng)諸如“追求合理利潤(rùn)”、“內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展”、“協(xié)作博弈”等企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、風(fēng)險(xiǎn)觀念乃至競(jìng)爭(zhēng)觀念及策略，已在實(shí)踐中取得了一定的積極作用。從這一點(diǎn)來說，中庸之道與項(xiàng)目管理所追求的“整合管理”有相同之處。項(xiàng)目管理追求把不同專業(yè)、不同組織的力量有機(jī)地整合成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，并由該團(tuán)隊(duì)把相互沖突的成本、進(jìn)度、質(zhì)量和范圍等項(xiàng)目分目標(biāo)整合在一起，尋找一個(gè)最佳平衡點(diǎn)來達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的最優(yōu)化。
中國(guó)傳統(tǒng)的中庸之道有兩個(gè)主要的消極方面:一是管理上的中庸，特別是這種中庸與傳統(tǒng)的道德化、情感化相結(jié)合所導(dǎo)致的是非不清，回避斗爭(zhēng)，回避風(fēng)險(xiǎn)，主張維持現(xiàn)狀和否定變革等，往往引發(fā)過分追求“中和”、消極保守、因循守舊、不思進(jìn)取等管理風(fēng)格。二是中庸之道對(duì)個(gè)人的創(chuàng)造性和個(gè)性的扼殺，極易造成工作中的平均主義，從而導(dǎo)致員工進(jìn)取精神的喪失，助長(zhǎng)偷徽及機(jī)會(huì)主義行為。
項(xiàng)目管理要在多個(gè)目標(biāo)中尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，在多個(gè)項(xiàng)目關(guān)系人中尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，但這是主動(dòng)地、科學(xué)地平衡，并不是實(shí)行平均主義。項(xiàng)目管理承認(rèn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量和范圍等分目標(biāo)之間的矛盾，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行平衡。項(xiàng)目管理在承認(rèn)項(xiàng)目關(guān)系人之間利益沖突的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)實(shí)行科學(xué)的項(xiàng)目關(guān)系人管理，以便在主要項(xiàng)目關(guān)系人之間形成團(tuán)隊(duì)和共同成就感。不僅如此，項(xiàng)目管理在追求平衡的過程中，強(qiáng)調(diào)事物的獨(dú)特性，正視獨(dú)特性所帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以求有所創(chuàng)新地完成一項(xiàng)事業(yè)。這與中庸之道的平均主義、回避風(fēng)險(xiǎn)和維持現(xiàn)狀的思想是不同的。
中國(guó)經(jīng)歷了封建社會(huì)長(zhǎng)期的高度集權(quán)專制統(tǒng)治，人們頭腦中的等級(jí)觀念根深蒂固，成為傳統(tǒng)文化的重要價(jià)值觀之一。這種等級(jí)觀念加上儒家思想所倡導(dǎo)的“忠孝觀”（尤其強(qiáng)調(diào)忠君思想和尊卑等級(jí)），極大地抑制了平等、民主、法治觀念，造成在權(quán)力面前沒有公平、正義，只有格守自己的等級(jí)限制，絕對(duì)地服從上級(jí)。等級(jí)觀念及服從意識(shí)共同導(dǎo)致上級(jí)對(duì)下級(jí)的專制及下級(jí)對(duì)上級(jí)的盲從，導(dǎo)致較大的權(quán)力距離。這種狀況與傳統(tǒng)的、主要依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的行政命令來行事的、縱向的官僚“金字塔”式管理沒有太大的沖突，但是顯然不適應(yīng)新型的、主要依靠高度整合的團(tuán)隊(duì)的、橫向式的項(xiàng)目管理的要求。
項(xiàng)目管理從本質(zhì)上講是扁平化管理，幅度大，層次少。在現(xiàn)代項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，雖然也存在一定的縱向權(quán)力結(jié)構(gòu)，但要求上下級(jí)之間保持較小的權(quán)力距離，要求所有成員之間平等合作，鼓勵(lì)成員間全方位的交流與溝通川。這種狀況與下面三個(gè)方面密切相關(guān):一是由于項(xiàng)目經(jīng)理的職位是在正常的組織權(quán)力階梯范圍之外的臨時(shí)性職位，而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的不少成員是臨時(shí)從各相關(guān)職能部門借來的，因此，項(xiàng)目經(jīng)理通常沒有足夠的上級(jí)對(duì)下級(jí)的正式權(quán)力，不可能像傳統(tǒng)職能部門經(jīng)理那樣依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制、指揮而進(jìn)行縱向管理，而只能依靠項(xiàng)目權(quán)力和個(gè)人影響力在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行跨部門、跨專業(yè)的橫向管理。二是項(xiàng)目管理以“結(jié)果”為導(dǎo)向，注重完成工作任務(wù)，而不是下級(jí)服從上級(jí)；在此基礎(chǔ)上，人們?cè)诠ぷ髦械牡匚恢饕獊碓从谄渥隽耸裁矗üぷ鳂I(yè)績(jī)），而不在于其是誰（身份地位）。三是因項(xiàng)目經(jīng)常是跨專業(yè)的，而項(xiàng)目經(jīng)理不可能在所有領(lǐng)域都是專家，必須充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的作用，讓相關(guān)方面的專家（成員）說了算。由于團(tuán)隊(duì)成員大多受教育程度高，必然要求較多的工作自主權(quán)，而不是簡(jiǎn)單地服從上級(jí)。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中形成了相對(duì)于西方“個(gè)人主義”的“家庭意識(shí)”。這種家庭意識(shí)包含了強(qiáng)烈的歸屬感，團(tuán)結(jié)一致的奮斗精神和榮辱共擔(dān)的集體主義精神，以及支持項(xiàng)目管理所要求的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員要求具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和共同的成就感，每個(gè)隊(duì)員都要為項(xiàng)目貢獻(xiàn)力量。
但是，傳統(tǒng)文化中的家庭意識(shí)會(huì)導(dǎo)致“由親而信”，即基于血緣關(guān)系或其它親近關(guān)系的信任，而不是基于一個(gè)人的品德和能力的信任，造成情理大于法理、任人唯親等以“關(guān)系”為導(dǎo)向的人際關(guān)系。由于具體的人情、情感關(guān)系，管理者容易突破和沖淡制度的嚴(yán)肅性和無差別性，使規(guī)章制度失去意義。項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)合同信用和以“業(yè)績(jī)”為主要通用標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待其他人，而不是以其他人與自己的親疏程度為特殊標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待其他人。由于項(xiàng)目管理是以結(jié)果為導(dǎo)向的，其目的是要在規(guī)定的時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍等限制條件下完成項(xiàng)目，所以以“關(guān)系”為導(dǎo)向的人際關(guān)系價(jià)值觀是不符合項(xiàng)目管理要求的。
傳統(tǒng)的家庭和集體觀念忽視個(gè)人作為個(gè)體的獨(dú)立存在，而更多地把個(gè)人著成是群體的附庸，每個(gè)個(gè)體喪失對(duì)群體的獨(dú)立性，造成個(gè)體個(gè)性（差別性）和意愿的喪失。由于項(xiàng)目經(jīng)常是跨專業(yè)、跨部門的，項(xiàng)目管理承認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)體差異，并且在一定的行為規(guī)則下鼓勵(lì)成員之間的個(gè)體差異。許多研究表明，如果管理得好，一個(gè)高差異（多樣）性的團(tuán)隊(duì)能夠具有非凡的創(chuàng)新能力，而這正是項(xiàng)目管理所需要的。另外，傳統(tǒng)的家庭觀追求永久性的家庭及其不斷延續(xù)，容易造成人們對(duì)項(xiàng)目的臨時(shí)性和人與人之間的抵觸情緒。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員必須接受“臨時(shí)性”這個(gè)內(nèi)在特性，學(xué)會(huì)與“臨時(shí)性”的同事合作共事。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，官本位、家長(zhǎng)制等根深蒂固，表現(xiàn)在工作中則是以上級(jí)（領(lǐng)導(dǎo)）為導(dǎo)向，即一切從取悅上級(jí)、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意出發(fā)，花大量精力揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，唯領(lǐng)導(dǎo)意圖是從，唯領(lǐng)導(dǎo)指示是從。領(lǐng)導(dǎo)者也把下級(jí)是否服從自己當(dāng)作最重要、評(píng)價(jià)下級(jí)工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致下級(jí)不敢提任何不同意見，下級(jí)的工作創(chuàng)造性被極大扼殺。讓領(lǐng)導(dǎo)者滿意固然是重要的，但傳統(tǒng)文化中的“以領(lǐng)導(dǎo)為導(dǎo)向”的。價(jià)值觀已經(jīng)淹沒了“以工作為導(dǎo)向”的價(jià)值觀。這應(yīng)該需要調(diào)整的。
項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)以工作為導(dǎo)向，即團(tuán)隊(duì)成員最重要的是要完成工作任務(wù)，而不是取悅上級(jí)。作為一個(gè)管理者，項(xiàng)目經(jīng)理考核團(tuán)隊(duì)成員的主要標(biāo)準(zhǔn)是他們的言行是否有利于完成工作任務(wù)，是否有利于最終完成項(xiàng)目。雖然是否服從上級(jí)有時(shí)也是用來考核下級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)之一，但它只是次要的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目管理不是以少數(shù)“精英”和“精英（領(lǐng)導(dǎo)）”為核心，而是依靠全體成員和以工作為核心的管理?？宽?xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員形成強(qiáng)有力的整體，共同完成項(xiàng)目工作任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來看，中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向”是一種“對(duì)人不對(duì)事”的價(jià)值觀，而項(xiàng)目管理文化所要求的“工作導(dǎo)向”則是一種“對(duì)事不對(duì)人”的價(jià)值觀。前一種價(jià)值觀會(huì)造成人與人之間的關(guān)系比較復(fù)雜，大家都要花大量時(shí)間和精力處理人際關(guān)系；后一種價(jià)值觀則可以使人與人之間保持相對(duì)簡(jiǎn)單和單純的關(guān)系，有利于大家把主要時(shí)間和精力花在完成工作任務(wù)上。
在中國(guó)企業(yè)推行項(xiàng)目管理，除了保持和加強(qiáng)傳統(tǒng)文化中與項(xiàng)目管理文化相吻合的價(jià)值觀以外，還需要合理修正一些不符合要求的傳統(tǒng)價(jià)值觀，比如中庸之道的消極面、過分的等級(jí)觀念、過大的權(quán)力距離、以“關(guān)系”為導(dǎo)向的人際關(guān)系、忽視個(gè)體差別性、過分的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向和對(duì)人不對(duì)事，等等。
作為文化一部分的價(jià)值觀的變革是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱苦的過程，其間會(huì)遇到傳統(tǒng)價(jià)值觀和某些利益團(tuán)體的抵制。推行項(xiàng)目管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層管理人員必須檢查一下自身的價(jià)值觀，通過對(duì)項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步把項(xiàng)目管理所要求的價(jià)值觀內(nèi)在化，然后有意識(shí)地把這些價(jià)值觀傳輸給員工。
企業(yè)要形成符合項(xiàng)目管理價(jià)值觀的企業(yè)文化，需要做好以下工作:(1)開展廣泛的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，使大多數(shù)員工不僅掌握項(xiàng)目管理的基本知識(shí)和技術(shù)，而且了解項(xiàng)目管理對(duì)提高個(gè)人和企業(yè)工作效率的價(jià)值所在。(2)在廣泛培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，選擇一兩項(xiàng)工作進(jìn)行項(xiàng)目管理的試點(diǎn)，即運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法、組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成這些工作，并且讓員工隨時(shí)了解試點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，使他們對(duì)實(shí)行項(xiàng)目管理和不實(shí)行項(xiàng)目管理的差異有直觀的認(rèn)識(shí)。(3)有意識(shí)地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行綜合診斷，找出企業(yè)文化中維持現(xiàn)狀、阻撓變革的因素，找出哪些價(jià)值觀需要保留，哪些需要改進(jìn)，哪些需要拋棄等。(4)分析文化變革的主要受益人和受害人，找出相應(yīng)的支持者、中立者和反對(duì)者，設(shè)法充分利用文化變革的支持力量沖破各種阻力。(5)以現(xiàn)有企業(yè)文化和理想中的企業(yè)文化為依據(jù)，制定好策略，建立所希望的、有利于推行項(xiàng)目管理的企業(yè)文化方案，并決定實(shí)施文化變革的切人點(diǎn)。不要先選擇企業(yè)文化變革中會(huì)遇到的最頑固、最保守的因素，而應(yīng)努力去獲取容易取得的勝利，做出大多數(shù)員工都可以認(rèn)同的變革。選拔合適的人員帶頭推動(dòng)企業(yè)文化變革。鼓勵(lì)所有員工改變不適用的價(jià)值觀和相應(yīng)的工作行為，對(duì)與新文化保持一致的行為加以表?yè)P(yáng)，對(duì)推動(dòng)新文化建設(shè)的行為給予獎(jiǎng)賞。(6)制定合理的評(píng)估時(shí)間表，對(duì)企業(yè)文化變革的進(jìn)程做出評(píng)估，以便了解目前的狀況，了解已經(jīng)取得的進(jìn)展和剩余的工作。對(duì)所面對(duì)的重大事項(xiàng)和障礙作全新的認(rèn)識(shí)，制定應(yīng)對(duì)策略。
按照以上方法，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，企業(yè)文化會(huì)在潛移默化中朝著適應(yīng)項(xiàng)目管理的方向發(fā)生變化，最終導(dǎo)致新的文化氛圍的形成。
項(xiàng)目管理已經(jīng)不僅僅是一系列的計(jì)劃與控制技術(shù)，而且更重要的是包含特(）定的工作價(jià)值觀和管理哲學(xué)在內(nèi)的工作方法論。作為從西方引進(jìn)來的先進(jìn)管理科學(xué)，項(xiàng)目管理在中國(guó)的廣泛和有效推行需要相應(yīng)的文化氛圍作支持。推行項(xiàng)目管理，不僅對(duì)傳統(tǒng)的組織管理的價(jià)值觀帶來沖擊，而且會(huì)對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化的某些價(jià)值觀帶來沖擊。中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀中既有符合和支持項(xiàng)目管理的要求的因素，也有不符合甚至有悖于項(xiàng)目管理的要求的因素。中國(guó)企業(yè)在推行項(xiàng)目管理的過程中，需要檢討一下現(xiàn)有企業(yè)文化中的工作價(jià)值觀，并進(jìn)行因素相應(yīng)的文化變革，以便逐步建立適應(yīng)項(xiàng)目管理要求的企業(yè)文化。
項(xiàng)目（化)管理是21世紀(jì)組織管理的新潮流。作為從西方引進(jìn)的先進(jìn)管理技術(shù)，如果沒有相應(yīng)的文化與理念(價(jià)值觀）來支持它的應(yīng)用，項(xiàng)目管理就不可能在中國(guó)企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮有效作用。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇三
美國(guó)是最早興起項(xiàng)目管理的國(guó)家，項(xiàng)目管理也是第二次世界大戰(zhàn)后形成的一種重要的管理手段。本文中所講的軟件項(xiàng)目管理就是在軟件項(xiàng)目中應(yīng)用項(xiàng)目管理的相關(guān)理論來降低和解決軟件開發(fā)以及應(yīng)用過程中出現(xiàn)的非技術(shù)原因造成的成本問題以及工期問題。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，軟件項(xiàng)目管理的理論已經(jīng)相當(dāng)成熟，其中包含了對(duì)于軟件項(xiàng)目的生命周期管理、合同與采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、決策管理以及信息管理等各方面，下面本文就以上各方面逐一進(jìn)行描述。
所謂軟件項(xiàng)目的生命周期管理主要是利用相關(guān)理論以及手段方法來協(xié)調(diào)軟件項(xiàng)目中的各子項(xiàng)目，以便用來為軟件項(xiàng)目正常進(jìn)行提供可靠的方式方法？對(duì)于軟件項(xiàng)目的生命周期管理作為一種項(xiàng)目管理的紀(jì)律為軟件項(xiàng)目管理列出了一定的標(biāo)準(zhǔn)來保證軟件項(xiàng)目的正常進(jìn)行。
軟件項(xiàng)目的生命周期有若干階段組成或者是一些重復(fù)出現(xiàn)的周期構(gòu)成。軟件項(xiàng)目自身具有一定的特殊性，同時(shí)軟件項(xiàng)目也是隨著客戶的具體需求和要求而進(jìn)行改變，相對(duì)于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理生命周期來講，軟件項(xiàng)目生命周期的標(biāo)準(zhǔn)與考核就變得較為復(fù)雜，在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中需要根據(jù)不同的軟件項(xiàng)目具體制定相應(yīng)的生命周期管理計(jì)劃，比如包括一些版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理或者是系統(tǒng)開發(fā)等方面。
基于軟件項(xiàng)目管理的特殊性，現(xiàn)在大多數(shù)公司或者項(xiàng)目的管理力量隹與軟件項(xiàng)目良好融合，可能會(huì)出現(xiàn)管理目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)或者其他一些非技術(shù)性的問題。為了提高公司軟件項(xiàng)目管理的有效性，項(xiàng)目外包就變得十分必要。夕咆在一定程度上能夠減輕公司的管理壓力，但同時(shí)會(huì)增加公司項(xiàng)目管理的難度和風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于項(xiàng)目外包的合同以及合作的細(xì)節(jié)需要全面而細(xì)致。在這個(gè)階段公司需要請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)來起草合同，并且對(duì)夕卜包項(xiàng)目的采購(gòu)流程進(jìn)行嚴(yán)格的把控，為了能夠保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，要確認(rèn)和明確雙方的職責(zé)，對(duì)合同所有要求盡力做到明晰化。
針對(duì)軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理具有十分重要的意義，風(fēng)險(xiǎn)管理需要貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目過程，也是軟件項(xiàng)目規(guī)劃階段的重要環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是要充分考慮項(xiàng)目各方面的因素、找到潛在的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)以及制定全向的項(xiàng)目規(guī)劃，同時(shí)就風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避或者是解決進(jìn)行全面的討論。風(fēng)險(xiǎn)分為很多種，軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析需要全員參與并群策群力才能保證軟件項(xiàng)目正常進(jìn)行。
質(zhì)量管理是軟件項(xiàng)目工程實(shí)施結(jié)果的有力保障，同時(shí)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理是主要的控制過程。全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和公司層面的項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是軟件項(xiàng)目質(zhì)童標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層次，但是不論軟件項(xiàng)目或者執(zhí)行的是哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都要遵守一定的程序來進(jìn)行，在制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)后，所有人員需要保持統(tǒng)一的節(jié)奏來遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)意見不統(tǒng)一，朝令夕改的狀態(tài)。國(guó)際上主要的質(zhì)童標(biāo)準(zhǔn)體系比如六西格瑪體系等，這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)都具有成熟的指導(dǎo)措施和流程性文件。具體到某一公司項(xiàng)目的時(shí)候，公司層面在建立質(zhì)童管理體系的時(shí)候可以參考相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制，這樣科學(xué)性以及可行性會(huì)大大提升。
基于軟件項(xiàng)目管理自身的性質(zhì)，質(zhì)量管理體系在建立時(shí)還要結(jié)合客戶的具體需求來制定，市場(chǎng)調(diào)查、客戶訪談以及標(biāo)桿分析等過程都十分必要，這些工作流程也是用來評(píng)估和記錄用戶需求的質(zhì)量標(biāo)桿。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)于客戶強(qiáng)調(diào)的質(zhì)量需求可以予以加強(qiáng)，進(jìn)而使得公司的產(chǎn)品質(zhì)童得到控制。
決策是一個(gè)管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)之一。能夠快速和準(zhǔn)確的做決策對(duì)于項(xiàng)目管理的控制與發(fā)展來說是十分關(guān)鍵的，軟件項(xiàng)目管理過程中的決策不只是由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者確定的，在項(xiàng)目的發(fā)展過程中會(huì)因?yàn)橐恍┎豢煽匾蛩鼗蛘咂渌蛞馉?zhēng)議，這些爭(zhēng)議也會(huì)增加軟件項(xiàng)目管理組織決策的難度？基于以上分析，完美的決策需要組織各成員共同參與和制定，針對(duì)不同的因素這樣才能達(dá)到項(xiàng)目決策的最佳效果。當(dāng)項(xiàng)目雙方的決策意見不統(tǒng)一時(shí)，需要重新制定和建立統(tǒng)一的決策流程進(jìn)行解決，對(duì)于意見統(tǒng)一的決策可以簡(jiǎn)化流程來提升決策的效率。
當(dāng)代社會(huì)信息的重要性可想而見，軟件項(xiàng)目信息也是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵資源，是項(xiàng)目管理過程中必不可少的因素。對(duì)于軟件項(xiàng)目的信息管理可以采用相應(yīng)的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對(duì)信息進(jìn)行調(diào)取和存儲(chǔ)，對(duì)軟件項(xiàng)目的信息管理方式多樣但目的都是一樣的，都是為了保證軟件項(xiàng)目管理相關(guān)人員方面獲取相關(guān)信息。在這個(gè)過程中需要過濾無用信息，突出軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)信息，這也是軟件信息管理中最應(yīng)該提升的部分，也是軟件項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇四
根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)清單和單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖各節(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間（esi，以i節(jié)點(diǎn)為開始的各項(xiàng)工作最早開始的時(shí)間）、最早完成時(shí)間（efiiij=es+d）、最遲完成時(shí)間（lfi以i節(jié)點(diǎn)為結(jié)束的工作最遲必須完成的時(shí)間）、最遲開始時(shí)間（lsijij=lfd）、總時(shí)差（在不影響總工期的前提下的活動(dòng)所具有的機(jī)動(dòng)時(shí)間）的計(jì)算公式，其中j節(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間{}jiijet=maxet+d，當(dāng)j=0，et=0j；最遲完成時(shí)間{}ijijlt=minlt-d，當(dāng)i為最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)，iilt=et；活動(dòng)總時(shí)差ijijijtf=lf-ef。每一個(gè)活動(dòng)開始的時(shí)刻為其緊前活動(dòng)結(jié)束的時(shí)刻，對(duì)于有多個(gè)緊前活動(dòng)的。作業(yè)，其開始時(shí)刻為其多個(gè)緊前活動(dòng)都結(jié)束的時(shí)刻。每一個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)刻為開始時(shí)刻與該項(xiàng)作業(yè)實(shí)際用的時(shí)間之和，實(shí)際作業(yè)時(shí)間等于計(jì)劃作用時(shí)間減去縮短的時(shí)間。
在計(jì)算節(jié)點(diǎn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，即可對(duì)各活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算，整個(gè)項(xiàng)目最后的工期等于所有活動(dòng)最后結(jié)束的時(shí)間?？倳r(shí)差為0的作業(yè)活動(dòng)為關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。依據(jù)上面的計(jì)算公式，在excel對(duì)應(yīng)單元格中編寫相應(yīng)的計(jì)算公式，即可獲得各活動(dòng)的最早開始時(shí)間、最早完成時(shí)間、最遲開始時(shí)間、最遲完成時(shí)間、總時(shí)差、實(shí)際完工費(fèi)及項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，經(jīng)計(jì)算可得項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑為a-b-i-j-k-o-p-s-t，總工期為185天，總費(fèi)用為384300元。
本項(xiàng)目中，每項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)存在最短作業(yè)時(shí)間，活動(dòng)費(fèi)用隨工期的縮短而增加。那么當(dāng)實(shí)際需縮短總工期時(shí)，那么哪些作業(yè)活動(dòng)的工期可以縮短，在縮短作業(yè)活動(dòng)工期的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目總工期是多少，項(xiàng)目關(guān)鍵路徑是否會(huì)發(fā)生變化。對(duì)于項(xiàng)目總工期的優(yōu)化可以利用excel教學(xué)規(guī)劃求解工具進(jìn)行求解，求解時(shí)需設(shè)定目標(biāo)函數(shù)以及約束條件，進(jìn)行多次反復(fù)迭代求解，從而可以得出最短的項(xiàng)目總工期、總費(fèi)用、縮短作業(yè)的活動(dòng)及其縮短的時(shí)間和費(fèi)用。為了便于建立線性規(guī)劃模型，增加最大可縮短時(shí)間變量、實(shí)際縮短時(shí)間和活動(dòng)工期變動(dòng)費(fèi)用，最大可縮短時(shí)間等于作業(yè)時(shí)間與最短作業(yè)時(shí)間之差。
對(duì)于本例，在關(guān)鍵路徑求解的基礎(chǔ)上，運(yùn)用線性規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化，規(guī)劃求解的目標(biāo)函數(shù)為總工期最小，規(guī)劃求解約束條件為各作業(yè)活動(dòng)縮短的時(shí)間為大于0的整數(shù)，且小于等于最大可縮短時(shí)間。通過excel教學(xué)規(guī)劃求解優(yōu)化，優(yōu)化后的關(guān)鍵路徑為a-b-i-j-k-o-p-s-t，優(yōu)化后最短作業(yè)工期為167天，總費(fèi)用為578400元。通過與原項(xiàng)目工期比較發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化后的工期縮短了18天，這些都體現(xiàn)在關(guān)鍵路徑的活動(dòng)上，具體縮短的時(shí)間為：作業(yè)a和o各縮短1天，b縮短3天，i、k、p和s各縮短2天，j縮短5天，但費(fèi)用增加了194100元，此時(shí)體現(xiàn)了項(xiàng)目三角形的原理。
在實(shí)際中，項(xiàng)目有可能受到總工期的限制，也有可能受到項(xiàng)目費(fèi)用的限制，也可能既受到項(xiàng)目工期的限制也受到項(xiàng)目費(fèi)用的限制。這就需要合理安排項(xiàng)目作業(yè)工期，需要確定哪些作業(yè)活動(dòng)時(shí)間需要縮短以及縮短的時(shí)間，以使所采用的方案既能滿足總工期的需要，又要滿足項(xiàng)目費(fèi)用的約束。下面以總工期不超過175天，費(fèi)用不超過450000元，規(guī)劃求解的目標(biāo)函數(shù)、參數(shù)和約束條件設(shè)置為項(xiàng)目總工期小于等于175，項(xiàng)目總費(fèi)用小于等于450000，各作業(yè)活動(dòng)縮短的時(shí)間為大于0的整數(shù)，且小于等于最大可縮短時(shí)間。通過excel教學(xué)規(guī)劃求解優(yōu)化，優(yōu)化后符合條件的總工期為172，總的費(fèi)用為448847.5元，關(guān)鍵路徑為a-b-i-j-k-o-p-s-t。優(yōu)化（后，各作業(yè)活動(dòng)發(fā)生工期變化的為：a、o、p和r各縮短1天，s縮短2天，b縮短3天，j縮短5天，其中r為非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。
從上述例子中可以看出，在進(jìn)行項(xiàng)目管理決策時(shí)，需綜合考慮項(xiàng)目管理的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等九大要素。而將excel教學(xué)應(yīng)用于項(xiàng)目管理的教學(xué)和實(shí)際中，可簡(jiǎn)化分析過程，準(zhǔn)確得出分析結(jié)果。同時(shí)excel中眾多內(nèi)置的函數(shù)在給我們的數(shù)據(jù)處理帶來方便，完成大量計(jì)算工作和進(jìn)行計(jì)算結(jié)果分析。這樣可以使項(xiàng)目管理講授的內(nèi)容重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)化計(jì)算過程，理論聯(lián)系實(shí)際。這不僅豐富了教學(xué)內(nèi)容，也讓學(xué)生在課堂上接觸到大量的實(shí)際問題，有利于提高學(xué)生綜合分析和解決實(shí)際問題的能力。從而使課堂氣氛由枯燥乏味變得趣味盎然，提高了項(xiàng)目管理課程教學(xué)的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。
企業(yè)項(xiàng)目管理論文篇五
目的對(duì)湖北省國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理情況及相關(guān)問題進(jìn)行分析，為改善基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策提供參考依據(jù)。方法20xx年6月至20xx年1月，以區(qū)（縣）為單位，對(duì)湖北省8個(gè)地級(jí)市的54個(gè)區(qū)（縣）隸屬的相關(guān)衛(wèi)生行政組織和城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生組織（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）的基本公共衛(wèi)生服務(wù)關(guān)鍵知情人868名進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)不夠用，且城市地區(qū)認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用的比例更高（p<0.05），85.2%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付方式是合理的，74.5%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付周期是合理的；43.9%的認(rèn)為將經(jīng)費(fèi)作為工資發(fā)放不合理，76.2%的認(rèn)為作為工作補(bǔ)助發(fā)放是合理的，73.2%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)使用存在不合理地方；80%以上的認(rèn)為績(jī)效考核是合理的，有75.7%的認(rèn)為績(jī)效考核與經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤是基本嚴(yán)格執(zhí)行的；在13項(xiàng)項(xiàng)目中，老年人管理、慢性病管理、孕產(chǎn)婦管理和兒童健康管理等項(xiàng)目被認(rèn)為花費(fèi)經(jīng)費(fèi)較多且完成情況不太好。結(jié)論湖北省國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低，經(jīng)費(fèi)管理以及績(jī)效考核等方面存在一定的問題，需要進(jìn)一步改善基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策，科學(xué)測(cè)算服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，并提高經(jīng)費(fèi)管理科學(xué)性，促進(jìn)基層醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
】基本公共衛(wèi)生服務(wù)；項(xiàng)目管理；績(jī)效；城鄉(xiāng)
國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是我國(guó)政府在整合傳統(tǒng)公共衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)上正式啟動(dòng)的國(guó)家衛(wèi)生計(jì)劃，旨在促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化[1]。自20xx年以來，國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)得到了普遍的開展，并取得巨大的公共健康成效。隨著基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目向全人群覆蓋，國(guó)家和地方財(cái)政投入逐年提高，項(xiàng)目工作內(nèi)容也日趨完善，公共衛(wèi)生服務(wù)也正在成為基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作重心。但基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)復(fù)雜、長(zhǎng)期的過程，涉及管理體制、運(yùn)行機(jī)制等各個(gè)方面，在實(shí)施過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些新的問題[2]。本研究于20xx年6月—20xx年1月，通過對(duì)湖北省國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理情況及相關(guān)問題進(jìn)行問卷調(diào)查，找出項(xiàng)目管理過程中存在的深層次問題以及影響基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展的因素，為促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化提供政策依據(jù)。
1.1對(duì)象本次調(diào)查以區(qū)（縣）為單位，共抽取湖北省8個(gè)地級(jí)市的54個(gè)區(qū)（縣），對(duì)抽中的區(qū)（縣）范圍內(nèi)的相關(guān)衛(wèi)生行政組織、城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生組織（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、及相關(guān)醫(yī)院的關(guān)鍵知情人進(jìn)行問卷調(diào)查，每個(gè)機(jī)構(gòu)由1～2名關(guān)鍵知情人進(jìn)行問卷填寫。本次調(diào)查共回收950份問卷，有效問卷868份，問卷有效率91.4%。1.2方法在閱讀文獻(xiàn)和專家咨詢基礎(chǔ)上，結(jié)合湖北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策實(shí)施的特征設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容主要包含4個(gè)方面：（1）基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的籌資與撥付情況；（2）基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的分配和使用情況；（3）基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核情況；（4）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)情況等?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查由湖北省衛(wèi)計(jì)委組織，以函調(diào)方式完成。問卷逐級(jí)回收后交由課題組負(fù)責(zé)核對(duì)和整理。1.3質(zhì)量控制問卷設(shè)計(jì)之前，進(jìn)行專家咨詢和文獻(xiàn)查閱，設(shè)計(jì)內(nèi)容考慮到地區(qū)特異性，以確保問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性；此次調(diào)查由湖北省衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)組織，以確保調(diào)查的嚴(yán)肅性；在問卷收集上來后，調(diào)查小組再逐一核對(duì)，以保證問卷無填寫質(zhì)量問題。1.4統(tǒng)計(jì)分析采用epidata3.0錄入數(shù)據(jù)并建立數(shù)據(jù)庫(kù)，利用spss22.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，調(diào)查對(duì)象基本情況采用描述性分析，頻數(shù)資料使用2檢驗(yàn)，以p<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.1基本情況此次調(diào)查對(duì)象共包含868名關(guān)鍵知情人。調(diào)查對(duì)象來自城市衛(wèi)生組織的有205人，占23.6%，來自農(nóng)村的有663人，占76.4%；調(diào)查對(duì)象所在機(jī)構(gòu)中，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的最多，共663人，占76.4%，其次為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心136人，占15.7%，另外，來自衛(wèi)生行政組織的62人，占7.1%，其他7人，占0.8%；調(diào)查對(duì)象工作年限主要集中在0～10年、10～20年、20～30年，人數(shù)及占比分別為224（25.8%）、235（27.1%）、327（37.7%），大于30年的僅為82人，占9.5%；調(diào)查對(duì)象職務(wù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人496人（57.1%）、城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人232人（26.7%）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人89人（10.3%）、衛(wèi)生行政人員51人（5.9%）。2.2經(jīng)費(fèi)管理2.2.1經(jīng)費(fèi)的籌資與撥付（表1）調(diào)查結(jié)果顯示，70.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用，并且城市和農(nóng)村回答情況差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05），城市地區(qū)認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用的比例更高；認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付方式合理的有740人，占85.2%，認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付周期合理的有647人，占74.5%；關(guān)于經(jīng)費(fèi)撥付渠道通暢情況，調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是通暢有815人，占93.9%；關(guān)于經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位情況，有592人認(rèn)為一般或者不及時(shí)，總共占68.3%，與農(nóng)村地區(qū)相比，城市經(jīng)費(fèi)撥付通暢性和及時(shí)性不夠（p<0.05）；同時(shí)，有63.2%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)是足額撥付的；而認(rèn)為撥付給村衛(wèi)生室或衛(wèi)生服務(wù)站的經(jīng)費(fèi)需要制定最低比例的有437人，占50.4%。2.2.2經(jīng)費(fèi)的分配與使用（表2）調(diào)查結(jié)果顯示，有84.3%的人認(rèn)為經(jīng)費(fèi)支出是有依據(jù)的；認(rèn)為將公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)作為職工工資發(fā)放不合理的人數(shù)有381人，占43.9%；而認(rèn)為將公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)作為工作補(bǔ)助發(fā)放合理的有662人，占76.2%；73.2%的認(rèn)為經(jīng)費(fèi)使用存在不合理的地方。2.3績(jī)效考核（表3）調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為績(jī)效考核辦法合理有761人，占87.7%，認(rèn)為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置合理的有779人，占89.8%；關(guān)于績(jī)效考核和公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤是嚴(yán)格執(zhí)行還是有所變通的問題，75.7%的回答基本嚴(yán)格執(zhí)行，17.2%的回答與部分經(jīng)費(fèi)掛鉤，2.4%的回答只作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，4.7%的回答僅作為參考依據(jù)。2.4基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況（表4）從調(diào)查結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為基本公共衛(wèi)生服務(wù)花費(fèi)經(jīng)費(fèi)較多項(xiàng)目前五項(xiàng)分別為老年人健康管理、高血壓患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、糖尿病患者健康管理、0～6歲兒童健康管理，占比分別為14.3%、13.7%、12.0%、11.7%、、10.6%；認(rèn)為基本公共衛(wèi)生服務(wù)完成不好項(xiàng)目前五項(xiàng)分別為嚴(yán)重精神病障礙患者管理、孕產(chǎn)婦健康管理、0～6歲兒童健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理，占比分別為14.5%、14.2%、12.4%、9.7%、9.6%。
本研究結(jié)果顯示，70.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用，經(jīng)費(fèi)不足是基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理中存在的首要問題。眾多研究表明[3–4]，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平提高和居民衛(wèi)生保健需求擴(kuò)大，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目也隨之增加，但基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)卻沒有得到相應(yīng)的增長(zhǎng)。而政府購(gòu)買基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低，不利于基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率的改善。因此，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該科學(xué)地測(cè)算補(bǔ)償成本，為精確補(bǔ)償提供證據(jù)，以彌補(bǔ)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)中所消耗的實(shí)際成本，避免因資金短缺導(dǎo)致的基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。由于城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在一定的差異性，在此次調(diào)查中，相對(duì)于農(nóng)村而言，城市的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不夠用的比例更高。城市地區(qū)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)普遍高于農(nóng)村地區(qū)，這是由于城市地區(qū)的人力成本、消費(fèi)水平以及衛(wèi)生保健需求等高于農(nóng)村地區(qū)導(dǎo)致的[4–5]。因此，在制定最低補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，要考慮到地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，適當(dāng)提高城市地區(qū)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，以滿足公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的需要。另外本研究結(jié)果顯示，認(rèn)為經(jīng)費(fèi)撥付方式和撥付周期不夠合理的均在15%以上，這說明經(jīng)費(fèi)撥付方面還需進(jìn)一步改善。經(jīng)費(fèi)撥付不合理，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)滯留在財(cái)政單位，影響公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)運(yùn)行的效率，而經(jīng)費(fèi)的延期撥付也給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資金運(yùn)行造成很大的壓力，從而影響基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展[6]。建議精簡(jiǎn)經(jīng)費(fèi)撥付流程，減少中間審批環(huán)節(jié)，縮短經(jīng)費(fèi)撥付周期，以提高經(jīng)費(fèi)撥付效率。其次，大部分調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)費(fèi)的使用存在一些“亂象”，將經(jīng)費(fèi)用于人員工資發(fā)放也存在爭(zhēng)議，這是由于經(jīng)費(fèi)的支出范圍不明確導(dǎo)致的。建議出臺(tái)全省統(tǒng)一的經(jīng)費(fèi)支出細(xì)則，明確界定項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的開支范圍和開支比例，制定基本公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)專賬管理制度，將基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)進(jìn)行獨(dú)立核算，以加強(qiáng)對(duì)這部分財(cái)政資金的財(cái)務(wù)管理。同時(shí)，設(shè)計(jì)將經(jīng)費(fèi)作為公共衛(wèi)生專職人員的基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及補(bǔ)助等發(fā)放比例，給基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)更多的資金使用自主權(quán)去完成項(xiàng)目工作，以提高基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范性和激勵(lì)性[7–8]。通過13項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中花費(fèi)經(jīng)費(fèi)較多前五項(xiàng)和完成不好項(xiàng)目前五項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以得出，慢性病、老年人、孕產(chǎn)婦及兒童管理是經(jīng)費(fèi)花費(fèi)較多的項(xiàng)目，同時(shí)這些項(xiàng)目的工作完成情況也欠佳，調(diào)查結(jié)果與張德勇、梁小華等研究[9–10]大致相同。而且，雖然精神病管理花費(fèi)經(jīng)費(fèi)不多，但完成情況卻不好，這與精神病患者的管理難度較大有一定的關(guān)系。因此，政府在進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)行各項(xiàng)目成本的測(cè)算，合理地制定各項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償比例[11]，使經(jīng)費(fèi)向具有較高成本效益的項(xiàng)目?jī)A斜，比如健康教育、計(jì)劃免疫、孕產(chǎn)婦管理以及慢性病管理等，以期達(dá)到經(jīng)費(fèi)使用效益最大化。另外，要根據(jù)當(dāng)?shù)毓残l(wèi)生狀況與需求明確公共衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的逐步發(fā)展的基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)地實(shí)施和落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，避免在實(shí)施過程中求大求全且淺嘗輒止的問題[12]。此外從調(diào)查結(jié)果中可以看出，基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核還是存在一定的問題，主要表現(xiàn)在考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法不夠合理，考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)掛鉤嚴(yán)格度不夠等方面。因此，政府要進(jìn)一步完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核和管理制度，強(qiáng)化績(jī)效考核指標(biāo)體系的引導(dǎo)性和針對(duì)性，還要考慮地區(qū)特點(diǎn)的差異性。在考核體系建設(shè)中，要按照“分級(jí)授權(quán)，逐級(jí)管理的”原則，建立上級(jí)考核機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)考核團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)考核個(gè)人的三級(jí)考核機(jī)制，提高公共衛(wèi)生服務(wù)效率和質(zhì)量?？?jī)效考核的結(jié)果要嚴(yán)格與機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤，機(jī)構(gòu)內(nèi)部要制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核辦法，團(tuán)隊(duì)要細(xì)化個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)，最終落實(shí)到個(gè)人的績(jī)效考核上，且考核結(jié)果與個(gè)人收入待遇掛鉤，以調(diào)動(dòng)基層工作人員的工作積極性和能動(dòng)性。