每個(gè)人在面臨困境和抉擇時(shí)都需要制定一個(gè)明智的方案來(lái)指引自己的選擇。方案的制定應(yīng)該是一個(gè)全員參與的過(guò)程，各方面意見(jiàn)和建議的充分溝通和共識(shí)。范文中的經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們避免一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤和陷阱。
    工程類服務(wù)方案篇一
    甲方茲有_____________________工程委托乙方______________________，為明確雙方權(quán)利、義務(wù)，特議定如下條款，以資共同遵守。
    1、范圍：
    (1)土、石方工程。
    (2)打樁工程。
    (3)土建工程。
    (4)裝飾裝璜工程。
    (5)水、電安裝工程。
    (6)維修工程。
    (7)附屬零星工程。
    2、技術(shù)要求：
    1、負(fù)責(zé)提供下列資料：
    (1)相關(guān)圖紙和設(shè)計(jì)變更通知等文件；
    (2)隱蔽記錄和有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒證；
    (3)預(yù)(結(jié))算書(含工程量計(jì)算式和鋼筋下料表);。
    (4)招標(biāo)書及招標(biāo)答疑；
    (5)施工合同書(含變更合同或補(bǔ)充協(xié)議及有關(guān)會(huì)議紀(jì)要等);。
    (6)施工日志、施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。
    2、負(fù)責(zé)與有關(guān)方面的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
    3、配合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。
    4、按合同規(guī)定及時(shí)足額付給乙方咨詢服務(wù)費(fèi)。
    1、根據(jù)甲方提供的有效資料和現(xiàn)場(chǎng)勘察的情況，遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則開(kāi)展工程造價(jià)咨詢服務(wù)，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。
    2、對(duì)所出具的咨詢結(jié)論真實(shí)性負(fù)責(zé)，且其準(zhǔn)確率應(yīng)保證在正常允許范圍內(nèi)。
    3、負(fù)責(zé)與有關(guān)各方進(jìn)行聯(lián)系、核對(duì)和解釋。
    4、保守機(jī)密，不得擅自與有利害關(guān)系的人員接觸或透露有關(guān)情況。
    5、不得遺失甲方認(rèn)為必須返還的資料。
    6、在約定的。時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，按合同規(guī)定收取咨詢服務(wù)費(fèi)。
    甲方負(fù)責(zé)在______年____月____日前提供全部資料，乙方負(fù)責(zé)在______年____月____日前完成咨詢業(yè)務(wù)。如因資料不齊或甲方其他原因影響的時(shí)間則順延。
    甲方在乙方正式提供咨詢服務(wù)結(jié)論時(shí)依據(jù)省物價(jià)局有關(guān)工程造價(jià)咨詢服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按工程總造價(jià)的_______‰(_______元包干)用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳形式付清全部咨詢服務(wù)費(fèi)，并在合同簽訂生效之時(shí)預(yù)付_____________，結(jié)算時(shí)多退少補(bǔ)。
    按節(jié)約投資額或核減結(jié)算值，甲方得______%，乙方得______%，并由甲方結(jié)算對(duì)一并付給乙方。
    因違約所造成的一切損失由違約方負(fù)責(zé)，且賠償金額不少于咨詢服務(wù)費(fèi)的______%(不少于10%，不高于60%)。
    本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，甲、乙雙方同意提起訴訟(仲裁)。
    委托方法人代表(公章)___________。
    (甲方)(或委托代理人)___________。
    電話：___________。
    郵編：___________。
    帳號(hào)：___________。
    開(kāi)戶銀行：___________。
    地址：___________。
    受托方法人代表：___________(公章)。
    (甲方)(或委托代理人)。
    電話：___________。
    郵編：___________。
    帳號(hào)：___________。
    開(kāi)戶銀行：___________。
    地址：___________。
    合同簽訂時(shí)間：__年___月______日。
    合同簽訂地點(diǎn)：
    工程類服務(wù)方案篇二
    為進(jìn)一步加強(qiáng)我x餐飲服務(wù)提供者食品安全管理，完善餐飲服務(wù)食品安全誠(chéng)信體系建設(shè)，強(qiáng)化餐飲服務(wù)提供者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自律行為，根據(jù)《xxx縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)“明廚亮灶”工程實(shí)施方案》的要求和部署，結(jié)合我x實(shí)際，特制定本方案。
    以加強(qiáng)和創(chuàng)新餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)管理為核心，以鼓勵(lì)餐飲服務(wù)單位積極打造“透明廚房、陽(yáng)光操作”為手段，以中小型餐館、學(xué)校（托幼機(jī)構(gòu)）食堂為重點(diǎn)，按照“試點(diǎn)先行，重點(diǎn)突破，因地制宜，逐步推進(jìn)”的原則，引導(dǎo)消費(fèi)者參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督，形成社會(huì)共治格局，督促餐飲服務(wù)單位進(jìn)行升級(jí)改造，促使餐飲服務(wù)提供者守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障公眾飲食安全。
    根據(jù)餐飲服務(wù)單位規(guī)模和操作間實(shí)際情況，采取一下三種形式：一是采取透明玻璃窗展示；二是采取顯示屏展示；三是建成開(kāi)放式廚房。
    2、不具備玻璃窗直接展示條件的餐飲服務(wù)單位或布局改造困難的餐飲單位，采用電子視頻等技術(shù)，將“后廚”展示給消費(fèi)者和社會(huì)公眾。
    （一）動(dòng)員部署階段。
    召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)議，全面部署“明廚亮灶”改造工程，使餐飲服務(wù)單位提高認(rèn)識(shí)，掌握“明廚亮灶”改造工程的具體要求，積極主動(dòng)實(shí)施“明廚亮灶”改造工程。
    （二）典型示范階段。
    在轄區(qū)內(nèi)選擇餐飲服務(wù)單位確定5-10家不同類型的餐飲服務(wù)單位示范先行，指導(dǎo)其按照要求進(jìn)行“明廚亮灶”改造。通過(guò)抓重點(diǎn)、樹(shù)樣板，充分發(fā)揮典型示范作用。
    （三）推進(jìn)實(shí)施階段。
    在典型示范改造的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，摸清底數(shù)，分類實(shí)施，全面推進(jìn)實(shí)施本轄區(qū)中小型餐館、學(xué)校（托幼機(jī)構(gòu)）食堂“明廚亮灶”改造工程，確保年底實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)單位“明廚亮灶”改造率50%的目標(biāo)。
    “前廳明亮化、后堂透明化”、“五有”（屋內(nèi)有吊頂、墻面有瓷磚、門窗有窗紗、原料有貨架、消毒有設(shè)施）、“三潔凈”（地面潔凈、桌面潔凈、墻面潔凈）和“三規(guī)范”（管理制度規(guī)范、操作流程規(guī)范、餐具消毒規(guī)范）。
    （一）小型餐飲服務(wù)單位要按照“打開(kāi)一堵墻，后廚見(jiàn)陽(yáng)光”的理念，打通操作間和餐廳之間的墻壁，安裝透明玻璃隔斷，讓后廚操作直觀地展示給消費(fèi)者。
    （二）中型餐飲服務(wù)單位和學(xué)校食堂要利用高清攝像頭和顯示屏將操作間、涼菜間等關(guān)鍵區(qū)域、工作流程，在大廳醒目的位置向消費(fèi)者進(jìn)行展示。
    （三）各類餐館和學(xué)校食堂在店堂顯著位置張貼“明廚亮灶，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“明廚亮灶，請(qǐng)您監(jiān)督”等提示語(yǔ)。
    （四）食品處理區(qū)和就餐場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生要整潔、明亮，食品加工操作臺(tái)和加工工具要每日清洗、消毒，做到清潔、干凈。
    （五）食品處理區(qū)墻壁、天花板應(yīng)采用無(wú)毒、無(wú)異味、不透水、不易積垢、平滑的淺色材料裝修，防止墻皮等建筑材料脫落。地面應(yīng)用無(wú)毒、無(wú)異味、不透水、不易積垢的材料鋪設(shè)，要平整、易清潔。
    （六）粗加工、切配、烹飪和餐用具清洗消毒等需經(jīng)常沖洗的場(chǎng)所及易潮濕的場(chǎng)所，應(yīng)有1.5m以上、淺色、不吸水、易清洗和耐用的材料制成的墻裙。
    （八）食品處理區(qū)的門、窗應(yīng)裝配嚴(yán)密，與外界直接相通的門和可開(kāi)啟的窗應(yīng)設(shè)有易于拆洗且不生銹的防蠅紗網(wǎng)或設(shè)置空氣幕，與外界直接相通的門和各類專間的門應(yīng)能自動(dòng)關(guān)閉。定期清洗排油煙裝置。
    （九）食品和非食品庫(kù)房應(yīng)分開(kāi)設(shè)置。同一庫(kù)房?jī)?nèi)貯存不同類別食品和物品的應(yīng)區(qū)分存放區(qū)域，不同區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)。庫(kù)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的存放架，其結(jié)構(gòu)及位置應(yīng)能使貯存的食品和物品距離墻壁、地面均在10cm以上，確保貯存的食品原料不受潮、不變質(zhì)。
    （十）所有餐飲服務(wù)單位要嚴(yán)格執(zhí)行索證索票制度，要建立食品原料進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬、食品添加劑臺(tái)賬、餐用具消毒臺(tái)賬、餐廚廢棄物處理臺(tái)賬、食品留樣臺(tái)賬、從業(yè)人員晨檢臺(tái)賬和陪餐記錄。
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。按照縣局“明廚亮灶”改造工程工作要求，結(jié)合我x餐飲監(jiān)管工作實(shí)際，制定工作方案，對(duì)我x“明廚亮灶”改造工程的工作目標(biāo)、實(shí)施范圍、改造要求做出明確規(guī)定，責(zé)任落實(shí)到人。
    （二）開(kāi)展調(diào)研，摸清底數(shù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合改造工程條件的餐飲單位進(jìn)行調(diào)查摸底，實(shí)地了解餐飲服務(wù)單位的硬件、軟件及從業(yè)人員情況，摸清存在的突出問(wèn)題，制訂具體措施，對(duì)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的指導(dǎo)，為改造工程順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
    （三）嚴(yán)格監(jiān)督，強(qiáng)化措施。一是與行政許可工作相結(jié)合。對(duì)新開(kāi)辦的餐飲服務(wù)單位，要監(jiān)督指導(dǎo)其按照“明廚亮灶”的要求，達(dá)到清潔、明亮、干凈、安全的要求。二是與量化分級(jí)管理工作相結(jié)合。將餐飲服務(wù)單位“明廚亮灶”作為量化分級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)等級(jí)評(píng)定，鼓勵(lì)餐飲服務(wù)單位積極實(shí)施“明廚亮灶”工程。三是與日常監(jiān)管工作相結(jié)合。對(duì)部分主體責(zé)任意識(shí)淡薄，經(jīng)營(yíng)條件差，不主動(dòng)開(kāi)展“明廚亮灶”工程的餐飲服務(wù)單位，要加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促餐飲服務(wù)單位落實(shí)各項(xiàng)食品安全管理制度，提升自身管理水平。四是與示范創(chuàng)建工作相結(jié)合。將餐飲服務(wù)單位實(shí)施“明廚亮灶”作為創(chuàng)建示范單位的前提條件，對(duì)積極開(kāi)展“明廚亮灶”工程、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的餐飲服務(wù)單位，加大宣傳培育力度，優(yōu)先推薦餐飲服務(wù)食品安全示范單位。
    （四）大力宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)。通過(guò)戶外宣傳、電子滾動(dòng)屏幕、宣傳黑板等多種途徑，廣泛宣傳“明廚亮灶”工作。使餐飲服務(wù)單位、消費(fèi)者了解“明廚亮灶”工程的內(nèi)容、意義和目標(biāo)，動(dòng)員餐飲服務(wù)提供者積極參與，引導(dǎo)餐飲服務(wù)提供者規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者積極參與餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督。
    工程類服務(wù)方案篇三
    我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針牢固樹(shù)立安全責(zé)任重于泰山的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實(shí)現(xiàn)五無(wú)(即無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)倒塌、無(wú)中毒、無(wú)火災(zāi))。
    二、安全生產(chǎn)管理體系。
    1.縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級(jí)的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作。
    2.橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證項(xiàng)目的施工安全。
    三、安全生產(chǎn)保證措施。
    1.建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;。
    2.建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;。
    3.強(qiáng)化安全檢查，消除事故隱患;。
    4.嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;。
    6.施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;。
    7.設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù)。
    四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求。
    嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20xx)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹安全至上、預(yù)防為主的方針，職工進(jìn)場(chǎng)前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開(kāi)大會(huì)，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識(shí)，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無(wú)重大傷亡事故。
    1施工人員進(jìn)場(chǎng)要求。
    施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
    嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度。班前講話必須講安全，做到無(wú)違規(guī)、無(wú)隱患、無(wú)事故的文明工程。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
    2臨時(shí)用電系統(tǒng)要求。
    臨時(shí)供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。
    3施工機(jī)械設(shè)備使用要求。
    機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù)。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。
    4現(xiàn)場(chǎng)消防安全。
    施工現(xiàn)場(chǎng)配備充足的消防器材?，F(xiàn)場(chǎng)使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專人看護(hù)，完工后認(rèn)真清理，方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時(shí)，設(shè)置獨(dú)立庫(kù)房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過(guò)程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
    5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。
    施工現(xiàn)場(chǎng)明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)組織，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對(duì)圍檔外過(guò)往行人、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)值班守衛(wèi)，護(hù)場(chǎng)人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國(guó)家財(cái)不受損失。
    6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)參觀或滯留。
    安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)及職工休息場(chǎng)所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜。
    7雨季施工安全措施。
    雨季施工時(shí)，設(shè)專人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案，實(shí)施檢查。
    1.自工程交付使用之日起計(jì)算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)無(wú)償修復(fù)。
    2.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
    工程類服務(wù)方案篇四
    該工程建筑面積：3.9萬(wàn)平方米。
    樓盤以鋪面、銀行、賓館酒店、超市、麥當(dāng)勞、肯德基等商鋪為主。
    轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備資料及現(xiàn)狀（抽查）：
    現(xiàn)場(chǎng)初步查看情況（現(xiàn)場(chǎng)抽查-地下室部分）
    地下室有積水井但是排水溝未做、地下室基礎(chǔ)外墻有兩處地面水滲漏情況（設(shè)備房位置處），需要整改重做防水處理。另外：建議采用中央空調(diào)制冷、采暖、提供冷氣或暖氣和賓館的衛(wèi)生熱水，對(duì)冷氣、暖氣和熱水實(shí)行統(tǒng)一管理。
    鑒于工程現(xiàn)狀情況，從物業(yè)工程維修維保服務(wù)方面，建議考慮物業(yè)工程維修維保技術(shù)人員跟蹤監(jiān)督、熟悉現(xiàn)場(chǎng)、早期進(jìn)行有關(guān)管理，為日后物業(yè)工程維修維保工作順利展開(kāi)打下良好基礎(chǔ)。物業(yè)前期介入主要是檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化建議及整改方案，督促建設(shè)、施工單位整改，保持和設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系溝通。對(duì)租戶加強(qiáng)裝修審核，嚴(yán)格按裝修管理辦法或條列執(zhí)行。加強(qiáng)水、電管理，特別是物業(yè)前期和裝修施工臨時(shí)用水、用電的嚴(yán)格管理等等。
    和商戶裝修及物業(yè)費(fèi)（工程維修維保部分）測(cè)算參考
    11、根據(jù)《商業(yè)管理房產(chǎn)技術(shù)條件》，結(jié)合該項(xiàng)目實(shí)際情況，進(jìn)行圖紙收集、整理或標(biāo)注，重點(diǎn)放在高低壓配電系統(tǒng)、水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的劃分及外立面的方式等。如：
    2）、主力店的租用設(shè)備、公共區(qū)域照明供電是否接入主力店自用回路；
    3）公共區(qū)域照明的開(kāi)閉是否能自動(dòng)控制，是否采取了節(jié)能措施；
    4）計(jì)量方式關(guān)注各主力店是否可以獨(dú)立計(jì)量，盡量減少代收、代墊情況；
    5）水系統(tǒng)為低層市政直供；
    2、從商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)需要出發(fā)提出合理化建議：
    3）外墻廣告位預(yù)埋件的設(shè)置是否滿足使用要求，照明、供電、計(jì)量方式是否合理；
    6）隔油池、化糞池、排油煙井等設(shè)施是否滿足餐飲業(yè)態(tài)需要；
    7)外立面關(guān)注材質(zhì)的選擇，廣告位和墻面的占比、安裝方式等。
    8）維修及設(shè)備管理用房面積是否滿足需求；
    1、竣工時(shí)物業(yè)驗(yàn)收疏忽會(huì)為后期物業(yè)管理造成管理難題
    質(zhì)量問(wèn)題總是給發(fā)展商和物業(yè)管理公司留下一個(gè)又一個(gè)的難題，例如房屋建筑內(nèi)在的質(zhì)量問(wèn)題，施工建造中留下的安全隱患，設(shè)備安裝調(diào)試的欠缺等。這些問(wèn)題往往在竣工時(shí)物業(yè)公司不易察覺(jué)，加上驗(yàn)收疏忽遺留下的問(wèn)題，必然造成后期工程維修及管理的力不從心。
    2、利用管理公司的專業(yè)能力實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理
    在項(xiàng)目的施工階段，物業(yè)管理的早期介入能確保項(xiàng)目的功能定位和商業(yè)物業(yè)的使用功能，從使用人的角度出發(fā)監(jiān)督施工，減少返工，防止留下后遺癥。如：
    工程類服務(wù)方案篇五
    2011年3月，國(guó)家衛(wèi)生部和云南省衛(wèi)生廳相繼下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)》的通知精神。結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，制定相應(yīng)活動(dòng)實(shí)施方案，通過(guò)貫徹實(shí)施，取得了明顯的效果，在民營(yíng)醫(yī)院取到了積極推動(dòng)作用。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)。
    為保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的順利開(kāi)展，醫(yī)院成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案，明確“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”活動(dòng)主題，確立了讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意，爭(zhēng)創(chuàng)全省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院的目標(biāo)。醫(yī)院在第一時(shí)間就召開(kāi)了全體護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，向全院發(fā)出活動(dòng)倡議書，并向社會(huì)公示優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”在骨一科和骨二科正式啟動(dòng)?？剖易o(hù)士長(zhǎng)根據(jù)本科室特點(diǎn)，重新調(diào)整崗位職責(zé)，并先后制定了《護(hù)理操作流程》、《?？谱o(hù)理》、《病人回訪制度》、《員工管理手冊(cè)》、修訂《分級(jí)護(hù)理的標(biāo)價(jià)》、合理配備了人力資源，改變護(hù)理模式，實(shí)施護(hù)士崗位管理及績(jī)效考核等。
    經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，文山鄭保骨傷科醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1示范工程”以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)建立優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理管理機(jī)制，搭建整體責(zé)任包干，實(shí)現(xiàn)護(hù)理連續(xù)、24小時(shí)無(wú)縫隙對(duì)接，通過(guò)“主動(dòng)服務(wù)，細(xì)節(jié)管理”已經(jīng)有了卓有成效，醫(yī)院不僅注重品牌培育，也注重人才培養(yǎng)，不定期請(qǐng)省內(nèi)、外專家到醫(yī)院指導(dǎo)授課，不定期選送科主任、護(hù)士長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干到省級(jí)醫(yī)院和省外醫(yī)院進(jìn)修。并通過(guò)開(kāi)展評(píng)選“健康衛(wèi)士”，“溫馨護(hù)士”，“優(yōu)秀黨員”，“優(yōu)秀女員工”，“優(yōu)秀職工”，“優(yōu)秀團(tuán)員”等形式，促進(jìn)職工比、學(xué)、趕、超。還承諾在文山州內(nèi)接診病人免收救護(hù)車費(fèi)、出診費(fèi)。并確立“病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨和“接一位病人，獻(xiàn)一份愛(ài)心”的服務(wù)格言使鄭保骨傷科醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。隨著活動(dòng)的深入開(kāi)展，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，優(yōu)化服務(wù)流程，人性化服務(wù)等措施使基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬信任度增加了，醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作也更加滿意了，護(hù)理的內(nèi)涵進(jìn)一步深化，護(hù)士的專業(yè)價(jià)值也得到了進(jìn)一步體現(xiàn)。
    二、醫(yī)院的整體形象大改觀，病房環(huán)境干凈整潔。
    為保障護(hù)理人力資源的配備，醫(yī)院通過(guò)兩次公開(kāi)招聘，增加護(hù)理人員10名，最大限度地保障與支持了試點(diǎn)科室的人員配備。護(hù)理部還通過(guò)宏觀調(diào)控，在各組責(zé)任組中，新老人員搭配，職責(zé)分工明確。責(zé)任組長(zhǎng)實(shí)行8小時(shí)在崗、24小時(shí)負(fù)責(zé)制，這些責(zé)任組長(zhǎng)多為經(jīng)驗(yàn)豐富的?？谱o(hù)士擔(dān)任，除負(fù)責(zé)本組危重患者及特殊患者的護(hù)理，還對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行督導(dǎo)、輔助帶教。這樣的直接效果是既能夠?qū)⒂薪?jīng)驗(yàn)的護(hù)士拉回到病人身邊直接服務(wù)病人，還能幫助新護(hù)士成長(zhǎng)。
    目前，責(zé)任護(hù)士已經(jīng)成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的主力軍，她們根據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別、自理程度，每月動(dòng)態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足了病人的需求。
    基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理齊頭并進(jìn)，危重、手術(shù)患者生活護(hù)理到位，體位擺放舒適、各種管道固定妥當(dāng)、標(biāo)識(shí)清晰、飲食指導(dǎo)、健康教育通俗易懂。護(hù)理質(zhì)量提高了，護(hù)理并發(fā)癥為零，無(wú)一例護(hù)理糾紛和投訴。
    醫(yī)院后勤部門和護(hù)理部制定了陪護(hù)、探視管理制度。為兩個(gè)臨床科室每個(gè)病房配備了貯物柜、折疊椅，通過(guò)各種形式向病友宣傳實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目的、意義、并且取得患者及家屬的理解和支持。加強(qiáng)對(duì)保潔員的培訓(xùn)，教會(huì)病人家屬自己整理、擺放生活用品，探視率明顯下降，這就保障了醫(yī)務(wù)人員安靜、舒適的工作環(huán)境，也為住院患者營(yíng)造出了一個(gè)干凈、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
    三、把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
    “護(hù)士像蜜蜂，飛在病房中；醫(yī)生像林沖，救人水火中”。這是骨一科患者王靜明奶奶對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作情景的寫照。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的顯著特點(diǎn)，就是把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。我院護(hù)理部通過(guò)簡(jiǎn)化護(hù)理文書的書寫，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房，把時(shí)間用在基礎(chǔ)護(hù)理上，如床上洗頭、換單、翻身、拍背、觀察病情、協(xié)助病人床上大小便、及主動(dòng)巡視病房等。責(zé)任護(hù)士表示，在病房的時(shí)間多了，對(duì)病人觀察就更仔細(xì)，每次服藥后的反應(yīng)、各種理療的效果、骨牽引的觀察、術(shù)后功能鍛煉的恢復(fù)情況等信息能及時(shí)掌握；病人的心理反應(yīng)，病情的細(xì)致變化，特別是危重、手術(shù)后的患者病情多樣性和復(fù)雜性，都能及時(shí)、準(zhǔn)確地觀察、判斷和處理。
    護(hù)士通過(guò)對(duì)患者的病情評(píng)估，并與主管醫(yī)生配合，制定患者的康復(fù)計(jì)劃，對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。如護(hù)士為患者進(jìn)行有效的口腔護(hù)理、霧化吸入等措施，使患者院內(nèi)感染率及肺部并發(fā)癥明顯下降。
    34歲的農(nóng)民張禮鳳，因右股骨中上段骨折住院，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)主管護(hù)士為患者做全身清潔，當(dāng)時(shí)患者流著眼淚說(shuō)；“太好了，像我的親姐妹一樣，對(duì)待病人耐心細(xì)致、不怕臟，不怕苦，我會(huì)永遠(yuǎn)記住你們的”。
    穿梭于病房里的護(hù)士們，現(xiàn)在常常能聽(tīng)到病人準(zhǔn)確地叫出她們的名字，護(hù)士不再是一張張口罩上露出的一雙眼睛，她們的努力和態(tài)度，患者看在眼里、記在心里、稱贊在嘴上。當(dāng)護(hù)士們改變自己用微笑換下漠然的同時(shí)，也潛移默化的改變患者們，他們也用稱贊取代了挑剔。
    骨二科患者洪蓮英，女，84歲，因不小心摔了一跤，造成左股骨頸骨折，還患有帕金征，入院做人工關(guān)節(jié)臵換術(shù)后已經(jīng)住院30多天。當(dāng)問(wèn)起她這幾天住院感受時(shí)，老人連忙說(shuō)太好了！對(duì)我太好了！在我住院的這日日夜夜里，無(wú)論是治療上還是生活上，全體護(hù)士都給予了我無(wú)微不至的關(guān)懷、照顧和護(hù)理。尤其在術(shù)后的恢復(fù)時(shí)段，每天2個(gè)小時(shí)來(lái)一次，幫我按摩、翻身，送水送藥，扶我活動(dòng)，這時(shí)，老人女兒在旁邊接話說(shuō)，“哎呀，來(lái)的次數(shù)太勤了，有時(shí)我們都不好意思了?！笔茄?！一個(gè)真誠(chéng)的微笑，一句親熱的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)切的眼神，都會(huì)給患者送上莫大的安慰，使他們?cè)黾討?zhàn)勝疾病的信心和勇氣。
    四、注重細(xì)節(jié)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
    細(xì)節(jié)管理是保證護(hù)理安全，提高服務(wù)質(zhì)量與護(hù)理誠(chéng)信度的先決條件。雖然臨床護(hù)理工作平凡、瑣碎、繁雜，都是一些細(xì)小的事情在重復(fù)做，但稍有一點(diǎn)疏忽輕者引起醫(yī)療糾紛，重者人命關(guān)天。
    這些大多是“80后”、“90后”的年輕護(hù)士，在家里也許都很少給父母洗過(guò)頭洗過(guò)腳，但要給病人護(hù)理全身，這是一次自我挑戰(zhàn)。她們從難堪苦澀到主動(dòng)習(xí)慣，從溝通尷尬到交流自如，已經(jīng)把愛(ài)心散播在了病房，全身心地投入服務(wù)，感動(dòng)患者、患者家屬、感動(dòng)著社會(huì)民眾。
    在住院部3一8樓的走廊上增設(shè)“醫(yī)患交流箱”，耐心聽(tīng)患者訴說(shuō)，關(guān)懷患者心理，聽(tīng)取患者心聲，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。護(hù)士長(zhǎng)在全科會(huì)議上反饋患者在“心聲本”上的留言，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；每個(gè)病房還設(shè)有“溫馨提示語(yǔ)”告知患者住院期間安全防范意識(shí)；開(kāi)展三個(gè)一服務(wù)。一是做一次健康教育；二是患者出院時(shí)送一程到電梯口；三是一周內(nèi)進(jìn)行一次電話回訪。為方便患者出院帶藥，對(duì)每個(gè)出院患者送上一份“愛(ài)心環(huán)保袋”；持續(xù)開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，每月由院辦發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表，住院患者無(wú)記名提名，表?yè)P(yáng)票數(shù)最多的護(hù)士為“季度服務(wù)明星”。由醫(yī)院給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在兩個(gè)科護(hù)士站都設(shè)立“小白板”，小白板上都記錄著每天新入院病人、手術(shù)病人、危重病人、特殊檢查和治療、護(hù)理要點(diǎn)及注意事項(xiàng)等，雖然記錄的都不那么完整，但護(hù)士們習(xí)慣上班時(shí)都要看一眼上面有什么特殊的治療。在護(hù)士站標(biāo)識(shí)“住院費(fèi)用查詢處”，住院患者隨時(shí)都可以來(lái)找主班護(hù)士查詢住院費(fèi)用。從這些小事可以看出她們真的是細(xì)心、用心和苦心了。用示范病房護(hù)士的話說(shuō)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是“只有想不到，沒(méi)有做不到?！?BR>    而諸如應(yīng)用安全警示標(biāo)識(shí)，包括防跌倒、防滑倒、防壓瘡、防燙傷，在醫(yī)護(hù)辦公室生活小天地一角，為病人準(zhǔn)備針線盒、毛巾、牙膏、牙刷、香皂、一次性紙杯、衛(wèi)生紙等小件日常生活用品等，諸如此類的細(xì)節(jié)管理，使病人感覺(jué)到自己是賓至如歸了。
    為此，患者及家屬更加信任和依賴護(hù)士，遇到問(wèn)題愿意告訴護(hù)士?；颊咭庖?jiàn)少了，病人的表?yè)P(yáng)多了，收到來(lái)自病人家屬的感謝信、錦旗成倍增長(zhǎng)。骨二科護(hù)士陳彥伊就深刻地感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)帶來(lái)的幸福感，她用真誠(chéng)收獲信任，用愛(ài)心收獲感動(dòng)，盡管工作很累，但仍覺(jué)得快樂(lè)。自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái)，醫(yī)院收到病人和家屬書面感謝信30余封，錦旗10余面。
    五、親情人文關(guān)懷服務(wù)，親情文化。
    變病人被動(dòng)呼叫為護(hù)理人員主動(dòng)巡視病房，是試點(diǎn)病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作切如點(diǎn)。大家都按照護(hù)理部要求：始終走在呼叫器之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。
    在完成基礎(chǔ)護(hù)理外，大家還主動(dòng)了解患者的基本情況：是否有不適？環(huán)境是否滿意？對(duì)醫(yī)生有什么建議和需求？然后及時(shí)反映給醫(yī)生，為查房提供參考信息。
    在床頭交班時(shí)，護(hù)士們較之以前更為謹(jǐn)慎、仔細(xì)了，會(huì)相互討論哪些患者需要加強(qiáng)生活護(hù)理或心理護(hù)理？哪些需要重點(diǎn)觀察？哪些需要健康教育等。護(hù)士們根據(jù)患者傷情的不同，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，尊重患者，保護(hù)隱私；在做各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)使用規(guī)范的文明禮貌用語(yǔ)，且語(yǔ)言親切，給患者關(guān)愛(ài)、親切感、取得患者信任；準(zhǔn)確、有效實(shí)施各種醫(yī)囑，為每個(gè)患者提供各自疾病用藥、健康指導(dǎo)，解決患者關(guān)注的問(wèn)題，提供全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。
    做到“七聲”，即見(jiàn)面時(shí)有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作中有問(wèn)候聲、操作失誤有道歉聲、操作完畢有應(yīng)答聲、節(jié)日到來(lái)有祝賀聲、生日到來(lái)有祝壽聲。以及護(hù)士七天一回訪，進(jìn)行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)，術(shù)后恢復(fù)情況，來(lái)院復(fù)查時(shí)間等服務(wù)，深受患者及家屬歡迎，所反饋的建議表?yè)P(yáng)無(wú)數(shù)。
    文山鄭保骨傷醫(yī)院始終如一的堅(jiān)持“細(xì)節(jié)管理、主動(dòng)服務(wù)”，服務(wù)理念，正是通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)心、扎扎實(shí)實(shí)的用心和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵得以深化，使骨科護(hù)理工作得到更多患者的認(rèn)可，提高了醫(yī)院的護(hù)理品牌。
    工程類服務(wù)方案篇六
    工程項(xiàng)目是以工程建設(shè)為載體的項(xiàng)目，是作為被管理對(duì)象的一次性工程建設(shè)任務(wù)。下面是有工程跟蹤審計(jì)實(shí)施方案，歡迎參閱。
    (一)、審計(jì)方案。
    如果我所有幸中標(biāo)，我們將實(shí)施如下審計(jì)方案：
    4、采用先進(jìn)完善的方法進(jìn)行跟蹤審計(jì)，每位工程師配備一臺(tái)筆記本電腦，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)配備一臺(tái)高保真數(shù)碼智能照相機(jī)，對(duì)工程的相關(guān)工序，特別是隱蔽部分都進(jìn)行拍照，并把圖像儲(chǔ)存在電腦中，為工程留下圖象資料，也為以后的審計(jì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    5、最終審計(jì)：對(duì)于工程的竣工結(jié)算，我們將對(duì)所有的資料都與建設(shè)單位、工程實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，首先保證了其第一手資料的有效性，然后仔細(xì)計(jì)算，實(shí)事xx，客觀公正，極力維護(hù)好建設(shè)單位的利益，使我們的報(bào)告能反映出該工程的真實(shí)造價(jià)。
    (二)審計(jì)工作步驟：
    1、資料收集階段：
    合同簽訂后，立即收集工程設(shè)計(jì)圖紙、會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更、施工合同及有關(guān)分包合同、審批的施工組織設(shè)計(jì)及前期工程經(jīng)濟(jì)簽證、洽商、補(bǔ)充協(xié)議等資料，并查驗(yàn)核對(duì)其它有關(guān)技術(shù)資料、會(huì)議紀(jì)要。隨著工程的進(jìn)展隨時(shí)備齊后續(xù)相關(guān)資料，做好實(shí)況記錄，掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料。
    2、跟蹤審計(jì)和初算階段：
    (1)、跟蹤審計(jì)：
    簽訂合同后，立即派一名工程師代表常駐工地，隨時(shí)收集有關(guān)資料，解決現(xiàn)場(chǎng)遇到的有關(guān)問(wèn)題，并做好現(xiàn)場(chǎng)跟蹤記錄，熟悉設(shè)計(jì)圖紙，及時(shí)核實(shí)設(shè)計(jì)變更、隱蔽驗(yàn)收及其他相關(guān)資料。
    (2)、初算：
    跟蹤審計(jì)期間，一直到竣工驗(yàn)收之前，進(jìn)行主體工程的工程量(包括基礎(chǔ)和主體鋼筋混凝土、鋼筋用量、砌體等工程)初步計(jì)算工作。
    3、竣工結(jié)算初審：
    工程竣工驗(yàn)收合格、施工單位提交竣工結(jié)算報(bào)告并轉(zhuǎn)交我方后，利用7個(gè)工作日對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行初審，其間將隨時(shí)向業(yè)主、監(jiān)理單位落實(shí)有異議的問(wèn)題。初審?fù)戤?，向業(yè)主提交初審結(jié)果。
    4、竣工結(jié)算會(huì)審：
    初審?fù)戤吅筮M(jìn)入會(huì)審階段。由業(yè)主(監(jiān)理)、施工單位、造價(jià)咨詢各方進(jìn)行會(huì)審，核對(duì)工程量及造價(jià)，形成完整的結(jié)算文件。對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題，將協(xié)調(diào)有關(guān)各方共同確認(rèn)后定案。該階段計(jì)劃5個(gè)工作日。
    5、出具最終審核報(bào)告：
    在工程結(jié)算定案并由各方簽字蓋章確認(rèn)后，出具最終結(jié)算審核報(bào)告。此間將協(xié)助業(yè)主做好甲供材轉(zhuǎn)帳工作，并列出應(yīng)扣除的費(fèi)用，以及竣工決算時(shí)應(yīng)注意的工程結(jié)算方面的問(wèn)題，出具準(zhǔn)確無(wú)誤、真實(shí)可靠的工程結(jié)算審核報(bào)告，該階段計(jì)劃用2個(gè)工作日。
    (三)、審計(jì)工作內(nèi)容。
    1、復(fù)核經(jīng)建設(shè)監(jiān)理單位確認(rèn)的施工圖預(yù)算;。
    2、對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行施工階段的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤勘察;。
    3、審查勘察設(shè)計(jì)合同、施工合同、監(jiān)理合同、設(shè)備材料購(gòu)貨合同、分包合同;。
    4、復(fù)核施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)中涉及造價(jià)方面的經(jīng)濟(jì)技術(shù)方案;。
    5、復(fù)核監(jiān)理單位投資控制計(jì)劃;。
    6、提供有關(guān)工程投資方面的咨詢;。
    7、復(fù)核工程經(jīng)濟(jì)簽證;。
    9、為保證工程節(jié)約投資提供合理化建議;。
    10、審核工程最終結(jié)算。
    (四)審計(jì)方法：
    如果我所有幸參加工程的跟蹤審計(jì)，我們將采用目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的審計(jì)手段和方法完成該項(xiàng)審計(jì)工作，做到計(jì)算準(zhǔn)確、表達(dá)清晰、頁(yè)面美觀大方、一目了然。
    (1)、工程量計(jì)算采用北京廣聯(lián)達(dá)工程預(yù)算軟件;。
    (2)、鋼筋分析采用北京廣聯(lián)達(dá)鋼筋統(tǒng)計(jì)軟件;。
    (3)、定額采用青島英特爾公司開(kāi)發(fā)的在xx省通用的預(yù)算軟件;。
    (4)、計(jì)算書全部采用電子表格打印。
    (五)審計(jì)所需資料。
    本工程審計(jì)需要下列資料：
    1、施工圖(包括建施圖、結(jié)施圖、水施圖、電施圖、設(shè)施圖等);。
    2、施工圖預(yù)算;。
    3、圖紙會(huì)審記錄;。
    4、設(shè)計(jì)變更記錄;。
    5、工程經(jīng)濟(jì)簽證;。
    6、材料簽價(jià)單;。
    7、月結(jié)算(月報(bào)量);。
    8、已審批的施工組織設(shè)計(jì)(施工方案);。
    9、施工合同、分包合同及材料設(shè)備供貨合同;。
    10、洽商、補(bǔ)充協(xié)議;。
    11、中標(biāo)通知書、投標(biāo)書等。
    另外，在審計(jì)過(guò)程中尚需查閱其它有關(guān)技術(shù)資料(如隱蔽工程驗(yàn)收記錄)、會(huì)議紀(jì)要等。
    (六)、合理化建議。
    1、每月的工程量月報(bào)和進(jìn)度報(bào)量經(jīng)監(jiān)理審核完畢后再經(jīng)我方審計(jì)人員再次核準(zhǔn)簽字后才能作為工程款支付的依據(jù)，以確保工程款不會(huì)超付。
    2、我方審計(jì)人員均具有較豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，故工程施工過(guò)程中如有設(shè)備、材料選用、施工技術(shù)方案等方面的問(wèn)題也可邀請(qǐng)我方審計(jì)人員參與提供意見(jiàn)。
    3、我方審計(jì)人員可同時(shí)作為業(yè)主的顧問(wèn)，在一些重大問(wèn)題的決策等方面提供自己的專業(yè)咨詢服務(wù)。給業(yè)主當(dāng)好參謀，維護(hù)好業(yè)主的合法利益。
    4、我方審計(jì)人員可參加所跟蹤審計(jì)工程的圖紙會(huì)審并獨(dú)立提出自己的意見(jiàn)。
    為了進(jìn)一步鞏固xx的成果，提高xx項(xiàng)目嚴(yán)格規(guī)范水平，根據(jù)xx安排，結(jié)合x(chóng)x要求，審計(jì)部門組成審計(jì)組，對(duì)xx項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，具體安排如下：
    一、實(shí)施目的。
    通過(guò)此項(xiàng)審計(jì)的開(kāi)展，梳理相關(guān)資料，增強(qiáng)項(xiàng)目開(kāi)展的規(guī)范、節(jié)約力度，達(dá)到控制造價(jià)的目的。
    二、審計(jì)對(duì)象。
    xxxx。
    三、審計(jì)期間及審計(jì)范圍。
    xxxx。
    四、審計(jì)依據(jù)：
    xxxx。
    五、人員安排。
    審計(jì)組長(zhǎng)：xx。
    審計(jì)組員：xx。
    四、時(shí)間安排。
    檢查工作時(shí)間：xxx。
    五、檢查內(nèi)容1、xx項(xiàng)目開(kāi)工至今的所有項(xiàng)目實(shí)施管理情況，重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：
    (1)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)流程是否符合x(chóng)x制度要求。
    (2)達(dá)到公開(kāi)招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目(包括暫估價(jià)項(xiàng)目和暫估價(jià)材料)是否進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)。
    (3)合同條款是否與招標(biāo)文件及投標(biāo)承諾一致，合同是否經(jīng)過(guò)xx部門的審核，簽字是否齊備。
    (4)合同條款中預(yù)付款、進(jìn)度款、結(jié)算款的支付進(jìn)度和方式是否實(shí)際執(zhí)行到位。
    (5)項(xiàng)目各參建方是否按合同約定的工作內(nèi)容、工作方法進(jìn)行工作。
    (6)如有違反合同約定的情況，是否已按照合同約定的違約責(zé)任處理方式執(zhí)行。
    2、xx開(kāi)工至今的所有變更、簽證的管理情況。重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：
    (1)設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證的程序是否符合合同條款的約定;。
    (2)簽證是否有拆分從而規(guī)避審批流程的;。
    (3)是否有書面約定計(jì)價(jià)方式的，約定是否合理;。
    (5)變更、簽證是否有重復(fù)申報(bào)的;。
    (6)變更、簽證是否真實(shí)有效。
    3、xx項(xiàng)目投資控制情況。重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：
    (1)各單項(xiàng)項(xiàng)目合同金額的支付情況，占合同金額比率;。
    (2)所有項(xiàng)目發(fā)生費(fèi)用占批復(fù)投資額比率，是否有超概算情況。
    4、xx項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算的賬務(wù)處理情況，重點(diǎn)關(guān)注成本項(xiàng)目分類的合理性及入賬金額的準(zhǔn)確性。
    5、xx項(xiàng)目資料歸檔是否及時(shí)、完整。
    六、審計(jì)方式。
    現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與抽樣審計(jì)結(jié)合。
    七、檢查要求：
    審計(jì)組將依照各項(xiàng)相關(guān)制度和規(guī)定，依照本方案獨(dú)立的開(kāi)展本次專項(xiàng)檢查工作，并在檢查過(guò)程中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，征求各方意見(jiàn)，保證檢查結(jié)果真實(shí)有效，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
    一、項(xiàng)目名稱：
    建設(shè)局xx國(guó)道兩側(cè)綠化工程竣工決算情況審計(jì)。
    二、編制的依據(jù)。
    根據(jù)_《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)方案準(zhǔn)則》、《審計(jì)國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)準(zhǔn)則》、《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)重要性與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法(試行)》及建設(shè)審計(jì)局正審?fù)╗20xx]2號(hào)審計(jì)通知書制定本實(shí)施方案。
    三、被審計(jì)單位基本情況和工程概況：
    受建設(shè)局委托，建設(shè)市政園林管理站負(fù)責(zé)xx國(guó)道兩側(cè)綠化工程項(xiàng)目的管理。新建的“xx國(guó)道兩側(cè)綠化工程”坐落于xx國(guó)道兩側(cè)，該工程于20xx年2月12日建設(shè)局委托“河北博螯項(xiàng)目管理有限公司”作為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu);20xx年1月27日至20xx年8月間委托監(jiān)理與xxx工程咨詢有限公司簽訂《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》;20xx年3月5日由“xxx實(shí)業(yè)集團(tuán)建筑工程有限公司”中標(biāo)施工;于20xx年3月7日開(kāi)工建設(shè)，同年4月15日竣工至今未取得“工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”。
    四、審計(jì)目標(biāo)。
    通過(guò)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)和揭露項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的違法違紀(jì)問(wèn)題，審查工程竣工決算的真實(shí)性、合規(guī)性、合法性和完整性。分析產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因，進(jìn)一步提高工程項(xiàng)目的管理，提出合理建議。
    五、審計(jì)范圍、內(nèi)容和重點(diǎn)。
    (一)審計(jì)的范圍：
    該項(xiàng)審計(jì)范圍是建設(shè)市政園林管理站和施工單位“xxx項(xiàng)目管理有限公司”，根據(jù)需要可延伸審計(jì)財(cái)政、建設(shè)等主管部門和項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、采購(gòu)、供貨等單位。審計(jì)期限為20xx年至20xx年，必要時(shí)，可追溯其他年度。
    (二)審計(jì)內(nèi)容和重點(diǎn)。
    1、項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、合同制和工程監(jiān)理制落實(shí)情況。審查項(xiàng)目法人責(zé)任制是否落實(shí);依法應(yīng)進(jìn)行招投標(biāo)的項(xiàng)目是否按“公開(kāi)、公正、公平”等原則進(jìn)行招投標(biāo)，是否存在虛假招標(biāo)、地方保護(hù)、無(wú)證和越級(jí)承攬工程及違法轉(zhuǎn)包分包等問(wèn)題;項(xiàng)目合同是否真實(shí)有效，有無(wú)利用業(yè)主優(yōu)勢(shì)，要求承包方墊資或壓低標(biāo)價(jià)影響工程質(zhì)量等問(wèn)題;項(xiàng)目監(jiān)理單位是否履行了監(jiān)理職責(zé)，是否存在監(jiān)理缺位、有名無(wú)實(shí)的問(wèn)題。
    2、建設(shè)質(zhì)量管理情況。審查項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到規(guī)定的要求，工程是否如期完工并按規(guī)定及時(shí)組織驗(yàn)收。建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的管理是否有效，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位是否履行了相應(yīng)的質(zhì)量管理職責(zé)，對(duì)審查發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重工程質(zhì)量問(wèn)題，要查明發(fā)生問(wèn)題的原因。
    3、工程價(jià)款的結(jié)算的真實(shí)性和合法性。以20xx年河北仿古園林定額、工程造價(jià)信息、_《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》、《招標(biāo)文件》、《建設(shè)工程施工合同》、《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》、《_與河北省定額站“答疑”》及相關(guān)文件為計(jì)價(jià)依據(jù)。在對(duì)中標(biāo)事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)工程項(xiàng)目的變更情況進(jìn)行審計(jì)，以“中標(biāo)預(yù)算+變更價(jià)款”模式確定工程決算價(jià)款。
    六、審計(jì)事項(xiàng)重要性水平的確定與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。
    (一)重要性：從金額角度考慮，工程項(xiàng)目審計(jì)重要性水平確定為5000元。
    (二)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估：
    根據(jù)《內(nèi)部控制測(cè)評(píng)的技術(shù)與方法》規(guī)定“審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)”一般為5%。建設(shè)市政園林管理站的內(nèi)部控制制度尚未發(fā)揮作用，甲方派駐現(xiàn)場(chǎng)“監(jiān)理工程師”及工作人員在實(shí)際執(zhí)行控制制度過(guò)程中未能遵守有關(guān)控制制度的規(guī)定，控制制度本身未能發(fā)揮既定的控制作用，因此“控制風(fēng)險(xiǎn)”水平定為50%。根據(jù)《內(nèi)部控制測(cè)評(píng)》“固定比率法”，初步確定“固有風(fēng)險(xiǎn)”為50%。根據(jù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)模型，計(jì)算得出“檢查風(fēng)險(xiǎn)”為20%。
    審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表：表略。
    (三)重要情況的說(shuō)明。
    由于監(jiān)理法人委托的現(xiàn)場(chǎng)“監(jiān)理工程師”人員未嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，違反_《建設(shè)工程工程量計(jì)價(jià)清單規(guī)范》等規(guī)定造成監(jiān)理工程師違背《監(jiān)理合同》約定盲目簽證。建設(shè)單位管理人員素質(zhì)不一給審計(jì)工作帶來(lái)一定難度。初步確定施工單位報(bào)審的xxx元變更中有xx元不符合有關(guān)規(guī)范。
    七、審計(jì)的步驟和方法：
    年3月5日前，了解工程基本情況，聽(tīng)取被審計(jì)單位的匯報(bào)，熟悉有關(guān)政策法規(guī)情況，收集相關(guān)的審計(jì)資料，對(duì)被審計(jì)單位實(shí)施必要的內(nèi)部控制調(diào)查。
    年3月5日至20xx年3月16日實(shí)行送達(dá)審計(jì)，采取重點(diǎn)審計(jì)與抽查審計(jì)相結(jié)合、審閱法與核對(duì)法相結(jié)合等方法進(jìn)行審計(jì)。重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目變更情況進(jìn)行審計(jì)。本次審計(jì)對(duì)變更全部事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)全面的審計(jì)。在審計(jì)過(guò)程中，采取初次審計(jì)與復(fù)核審計(jì)相結(jié)合，審計(jì)人員之間進(jìn)行互相復(fù)核，再與被審計(jì)核對(duì)相關(guān)的工程量后，確定審計(jì)審計(jì)報(bào)告中要反映的相關(guān)問(wèn)題。審計(jì)實(shí)施過(guò)程中審計(jì)人員應(yīng)該充分的做好審計(jì)工作日記。
    年3月7日至3月8日整理審核各項(xiàng)工程，與建設(shè)單位核對(duì)工程造價(jià)。對(duì)各分項(xiàng)工程審核進(jìn)行復(fù)核，與相關(guān)的被審計(jì)施工單位認(rèn)定事實(shí)。
    年3月18日后撰寫審計(jì)報(bào)告，送被審計(jì)單位征求意見(jiàn)。
    八、預(yù)定的審計(jì)工作起訖日期：
    本次審計(jì)確定的審計(jì)工作日期為20xx年3月5日起至3月16日。
    九、審計(jì)組組長(zhǎng)、審計(jì)組成員及審計(jì)分工：
    審計(jì)組由xx、xx兩位同志組成。
    審計(jì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)好整個(gè)審計(jì)的安排，對(duì)xx國(guó)道兩側(cè)綠化工程進(jìn)行審計(jì)，對(duì)其他單項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核并對(duì)未考慮的其他事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)，同時(shí)復(fù)核審計(jì)的總體情況，最終撰寫審計(jì)報(bào)告。
    審計(jì)組成人員負(fù)責(zé)xx國(guó)道兩側(cè)綠化工程進(jìn)行審計(jì)，對(duì)主審人員的審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核。
    十、編制的日期：20xx年3月2日星期四
    工程類服務(wù)方案篇七
    工作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗(yàn)收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
    為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)將有關(guān)售后服務(wù)的事項(xiàng)做如下計(jì)劃說(shuō)明：
    1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務(wù)組，以三人為主的定點(diǎn)維修人員，確保長(zhǎng)期有維修人員輪值。
    2、本公司鄭重承諾：
    2.1我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)單位提供現(xiàn)場(chǎng)安全操作及必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。內(nèi)容為系統(tǒng)、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，主要部件的構(gòu)造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見(jiàn)故障的排除，緊急情況的處理等，培訓(xùn)地點(diǎn)主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)。
    2.2定期檢查：我方將在每個(gè)季度對(duì)設(shè)備工作情況進(jìn)行一次全面檢查，并向招標(biāo)人提交檢查報(bào)告。
    2.3及時(shí)排除故障，進(jìn)行必要的修理，無(wú)償更換非人為損壞的機(jī)件，我方將提供常設(shè)7天×24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)支持。對(duì)采購(gòu)人的服務(wù)通知，我方將在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)處理完畢。若主要設(shè)備的故障我方在48小時(shí)內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費(fèi)提供相同檔次的設(shè)備予采購(gòu)人臨時(shí)使用或采取應(yīng)急措施解決，不得影響采購(gòu)人的正常使用。
    3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費(fèi)用和備品備件均由我方免費(fèi)提供。
    4、保修期結(jié)束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
    工程類服務(wù)方案篇八
    通過(guò)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，通過(guò)全院干部職工的努力，按計(jì)劃完成了相應(yīng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、組織機(jī)構(gòu)健全，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。
    按照《江油市中醫(yī)醫(yī)院基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》的要求，成立了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，加強(qiáng)了中醫(yī)藥基層指導(dǎo)科、預(yù)防保健科、江油市常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)基地的管理，并開(kāi)通了中醫(yī)藥適宜技術(shù)視頻平臺(tái)，采取接受進(jìn)修、巡回醫(yī)療、輪流下派、技術(shù)培訓(xùn)等多種形式，對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，中醫(yī)基層指導(dǎo)科接受醫(yī)院和市衛(wèi)生局雙重領(lǐng)導(dǎo)，完成了政府指令性任務(wù)。
    二、基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策貫徹落實(shí)情況。
    (2)市新農(nóng)合將針灸和治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入新農(nóng)合報(bào)銷范圍;。
    (3)醫(yī)院中藥制劑納入新農(nóng)合報(bào)銷目錄;。
    (4)針灸及治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍;。
    春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問(wèn)題母嬰保健養(yǎng)生小常識(shí)。
    規(guī)定執(zhí)行;仍保留了中藥飲片的加價(jià)。
    3.加強(qiáng)中藥使用管理，培訓(xùn)推廣《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》，指導(dǎo)基層醫(yī)務(wù)人員合理使用中成藥。
    三、推廣基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
    1、我院建有1個(gè)基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。
    2、派出多批次師資參加四川省基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目臨床培訓(xùn)。
    3、中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建成，每周二下午進(jìn)行授課。
    4、針對(duì)基層中西醫(yī)人員推廣以《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》和國(guó)家中醫(yī)藥管理局通告的適宜技術(shù)目錄為重點(diǎn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。6月至8月，根據(jù)江油市衛(wèi)生局辦公室關(guān)于開(kāi)展《江油市常見(jiàn)病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目臨床技能操作培訓(xùn)工作》的通知(江衛(wèi)辦[]101號(hào))要求，我院制定了實(shí)施方案，并對(duì)我市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院40名學(xué)員，分兩批次進(jìn)行了培訓(xùn)。
    四、開(kāi)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)。
    1、成立了中醫(yī)藥預(yù)防保健科及專家組，根據(jù)年初計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)工作。
    在試用，以便進(jìn)一步提高軟件使用的成熟度。
    3、根據(jù)《健康教育中醫(yī)藥基本內(nèi)容》開(kāi)展中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣教欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥內(nèi)容。
    4、根據(jù)《中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》要求，我院對(duì)兒童、孕產(chǎn)婦運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)方法進(jìn)行健康管理，逐年提高重點(diǎn)人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。
    五、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與管理。
    1、肛腸科為四川省重點(diǎn)中醫(yī)?？?，肺病科為四川省重點(diǎn)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位。
    我院肛腸科在成功申報(bào)四川省重點(diǎn)中醫(yī)專科建設(shè)單位，并于11月經(jīng)過(guò)省中管局驗(yàn)收合格。肺病科于20成功申報(bào)四川省重點(diǎn)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位，均按照《四川省重點(diǎn)中醫(yī)?？?專病)建設(shè)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》按計(jì)劃實(shí)施。
    2、加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)重點(diǎn)(特色)專科建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)和管理。
    針灸科為農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位。正在按照建設(shè)計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)工作。
    3、通過(guò)“四川省市縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院民族醫(yī)院能力建設(shè)項(xiàng)目”的實(shí)施，增加了中醫(yī)診療設(shè)備投入，目前中醫(yī)診療設(shè)備達(dá)到14類38種107臺(tái)件，達(dá)到三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院的相關(guān)要求，為發(fā)揮中醫(yī)藥特色，突出中醫(yī)藥療效提供了有力保障。
    4、中藥制劑室能力建設(shè)項(xiàng)目。
    通過(guò)建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)院的中藥制劑能力建設(shè)，提高中藥特色。
    工程類服務(wù)方案篇九
    我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
    1、售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊(duì)，用戶的定期訪問(wèn)和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國(guó)各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問(wèn)題，讓客戶安心、放心。
    2、質(zhì)量保證期。
    產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。
    用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過(guò)程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問(wèn)題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
    4、售后服務(wù)承諾書售前，在技術(shù)問(wèn)題上與用戶保持對(duì)接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
    本公司負(fù)責(zé)開(kāi)通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡(jiǎn)單故障的排除。
    技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
    現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
    現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對(duì)安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識(shí)、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
    定期培訓(xùn)是對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
    6、免費(fèi)提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片等。
    對(duì)產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片，在施工過(guò)程、工程結(jié)束驗(yàn)收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
    7、服務(wù)響應(yīng)時(shí)限。
    8、投標(biāo)方承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù)，并在12小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
    9、質(zhì)量賠償承諾。
    對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
    10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計(jì)劃。
    安裝調(diào)試完畢的周期檢驗(yàn)計(jì)劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對(duì)客戶做到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，不留問(wèn)題給客戶。
    11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問(wèn)題，承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。
    12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾。
    產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價(jià)提供。
    13、遇節(jié)假日、重大活動(dòng)前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無(wú)反顧的為客戶解決這方面的問(wèn)題。
    工程類服務(wù)方案篇十
    各單位：
    為更好地迎接中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”的到來(lái)，在全市營(yíng)造團(tuán)圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛，根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排，將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)等項(xiàng)目開(kāi)展志愿服務(wù)，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。
    從即日起至10月上旬。
    以文明交通、文明旅游、文明引導(dǎo)、文化傳播、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)等為重點(diǎn)，組織志愿者廣泛開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚，營(yíng)造文明和諧的節(jié)日氛圍。
    1、文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。在市區(qū)人流密集、車流量大的路口，組織志愿者開(kāi)展文明出行引導(dǎo)、文明交通勸導(dǎo)、“禮讓斑馬線”等志愿服務(wù)活動(dòng)。
    2、文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。在各相關(guān)景區(qū)，以文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。
    3、文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。
    （1）重點(diǎn)在新鄉(xiāng)火車站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車總站、新鄉(xiāng)汽車東站等車站區(qū)域和人流密集的公交站臺(tái)區(qū)域，尤其是中秋、國(guó)慶出行人次較多的時(shí)段，在車站廣場(chǎng)、車站內(nèi)及公交站臺(tái)周邊區(qū)域，開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)。
    （2）重點(diǎn)在人民公園、牧野廣場(chǎng)、英雄廣場(chǎng)、體育場(chǎng)、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場(chǎng)等人流密集的區(qū)域，以基本的便民利民服務(wù)為基礎(chǔ)，在人群較為集中的時(shí)段，開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、文體活動(dòng)等貼合群眾需求的志愿服務(wù)活動(dòng)。
    4、文化傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。以市博物館、市圖書館為重點(diǎn)，依托公共文化設(shè)施的優(yōu)勢(shì)文化資源，開(kāi)展社會(huì)教育、輔助管理、引導(dǎo)服務(wù)等各類志愿服務(wù)活動(dòng)。
    5、社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者走進(jìn)社區(qū)和無(wú)主庭院，開(kāi)展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務(wù)活動(dòng)。
    6、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護(hù)、文體娛樂(lè)等方面的志愿服務(wù)，和他們一起開(kāi)聯(lián)歡會(huì)、吃團(tuán)圓飯，歡度中秋佳節(jié)，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。
    1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，把開(kāi)展好中秋、國(guó)慶節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式，作為推進(jìn)我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實(shí)。
    2、精心策劃，廣泛發(fā)動(dòng)。各單位要結(jié)合工作實(shí)際精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，制定具體活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施，充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動(dòng)精神，把他們發(fā)動(dòng)起來(lái)，讓他們參與進(jìn)來(lái)。
    3、加強(qiáng)宣傳，注重實(shí)效。我校宣傳媒體將對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。各單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳志愿服務(wù)理念，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)更多師生參與志愿服務(wù)，形成全社會(huì)共同關(guān)注、參與志愿服務(wù)的熱潮。
    工程類服務(wù)方案篇十一
    山東千舜律師事務(wù)所擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的法律專家和行業(yè)精英，以及高速準(zhǔn)確的信息平臺(tái)，與社會(huì)各界具有良好的人際關(guān)系。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是專為公司（企業(yè)）提供法律咨詢、項(xiàng)目定位、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及訴訟與仲裁等事項(xiàng)，為公司全面解決經(jīng)營(yíng)方案的綜合性機(jī)構(gòu)。
    在法律服務(wù)行業(yè)，決定其能否成功的根本因素不僅是對(duì)法律知識(shí)理解的厚薄、技巧運(yùn)用的嫻熟，知識(shí)和技巧到達(dá)一定程度，大家都是一樣的，能分出高下的是人的心境，恒心、信心、和責(zé)任心。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是一個(gè)具有專業(yè)知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)充滿自信能夠持之以恒和堅(jiān)持職業(yè)操守的團(tuán)隊(duì)，有能力為公司的發(fā)展壯大，提供堅(jiān)實(shí)有力的法律支持。
    基于對(duì)以往法律顧問(wèn)單位與相關(guān)利益主體間發(fā)生的各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)及相關(guān)活動(dòng)總結(jié)所得經(jīng)驗(yàn)，我方以可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)為研究和解決對(duì)象而設(shè)計(jì)出一套行之有效的服務(wù)模式。公司相關(guān)利益主體內(nèi)部主要有公司、股東、董事、高級(jí)管理人員、普通雇員，外部主要是政府管理部門、消費(fèi)者、其他相關(guān)人員及單位。考慮到各個(gè)公司的具體情況，為切實(shí)保障公司利益、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、盡量防范不確定的法律風(fēng)險(xiǎn)和法律隱患，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化，我方逐步形成了富有特色和成效的以企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范為核心的公司（企業(yè)）法律顧問(wèn)服務(wù)方案。
    該方案將通過(guò)對(duì)公司的行業(yè)特點(diǎn)、資本結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織形式、公司監(jiān)管體制、公司生產(chǎn)營(yíng)銷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用及保護(hù)等方面的考察、評(píng)估，通過(guò)對(duì)公司投資及經(jīng)營(yíng)等重要環(huán)節(jié)勤勉盡責(zé)地跟進(jìn)，配合公司建立與完善全方位的法律風(fēng)險(xiǎn)防范、應(yīng)對(duì)體系，將律師事務(wù)所多年積累的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和行之有效的管理制度應(yīng)用到公司商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)層面，包括公司設(shè)立、治理、投資、營(yíng)銷等綜合事項(xiàng)及公司合同制度的建立、勞動(dòng)人事管理和各類糾紛處理方面，通過(guò)員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高和制度保障，最大限度地降低公司及公司高層管理人士經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    公司的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自不可抗力的自然風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)因素下的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任體系下的法律風(fēng)險(xiǎn)。公司權(quán)責(zé)不清、決策草率、制度缺位和監(jiān)管失控是導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)因，而違法違規(guī)、合同違約和侵權(quán)是導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)的主要外因。前述法律風(fēng)險(xiǎn)都將導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失或各項(xiàng)處罰，使公司的有形、無(wú)形資產(chǎn)造成損害。山東千舜律師事務(wù)所法律顧問(wèn)工作范圍與服務(wù)內(nèi)容都是圍繞相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判、防范、控制和化解而確定和展開(kāi)的。
    三、法律顧問(wèn)服務(wù)的具體方案和內(nèi)容。
    （一）法律咨詢、法律調(diào)查、提供法律建議。
    根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，如果公司的日常經(jīng)營(yíng)管理及商務(wù)活動(dòng)能在事前、事中乃至事后向法律顧問(wèn)進(jìn)行咨詢，其效果不僅體現(xiàn)在法律風(fēng)險(xiǎn)的避免與或然損失的減少，而且將貫徹在公司員工的工作思維中，從而養(yǎng)成對(duì)公司十分有益的工作習(xí)慣。
    我方在下述方面的法律咨詢服務(wù)，將有助于公司之公司行為的合法有效性和權(quán)利的保障性，并有助于經(jīng)營(yíng)損失與法律費(fèi)用（如訴訟費(fèi)）的減少：在合同、稅務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、公司治理、勞動(dòng)人事、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、投資合作、企業(yè)并購(gòu)，行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢，提出法律意見(jiàn)與建議；為公司在日常經(jīng)營(yíng)中所涉法律問(wèn)題及事件，組織專業(yè)律師進(jìn)行法律調(diào)研和盡職法律調(diào)查，將調(diào)研、調(diào)查之結(jié)果以書面法律意見(jiàn)報(bào)呈，供公司決策參考。
    （二）公司規(guī)章制度的建立與完善。
    我方希望，通過(guò)下述主要的公司規(guī)章制度的建立或修訂，幫助公司規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、減少損失，擴(kuò)展公司的無(wú)形資產(chǎn)（如商業(yè)秘密保護(hù)制度和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度）。
    由此，我方將以公司法為核心，重點(diǎn)對(duì)下列事項(xiàng)進(jìn)行法律上的建立和完善。
    1、公司章程。
    作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級(jí)管理人員所忽略。現(xiàn)公司普遍使用的格式章程，因其對(duì)公司特殊性的考慮不足，可能使公司高層在某些重大事件發(fā)生時(shí)無(wú)法依據(jù)章程操作而導(dǎo)致公司僵局。為此，公司章程的制定、修改和完善十分重要，即使無(wú)法修訂，也應(yīng)盡量作可操作性方面的補(bǔ)正努力。對(duì)股東、董事會(huì)成員或公司高級(jí)管理人員而言，公司章程是其工作的主要指引，對(duì)此作出法律分析，有助避免越權(quán)或侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
    2、公司議事和工作規(guī)則。
    議事和工作規(guī)則包括股東議事規(guī)則、董事會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則和經(jīng)理工作細(xì)則等方面。沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓，執(zhí)行力的高低是現(xiàn)代公司生存、發(fā)展的根基，對(duì)于議事和工作規(guī)則公司可能均已制定，但制定不是目的，目的是通過(guò)貫徹執(zhí)行來(lái)維護(hù)公司的最大利益。我方建議公司，可以實(shí)行顧問(wèn)律師對(duì)上述規(guī)則的跟進(jìn)制度，將公司運(yùn)行的程序法賦予實(shí)施，并有建議權(quán)向公司監(jiān)事等高級(jí)管理人員進(jìn)行匯報(bào)。
    3、合同管理制度。
    合同管理制度是公司防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)性制度，它不能被簡(jiǎn)單理解為合同書的保管制度，其內(nèi)容主要包括：合同管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)，合同基礎(chǔ)資料管理，合同模版、合同簽訂，合同履行，糾紛處理，監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲。其主要作用在于事前防范與事中控制，輔助作用是事后補(bǔ)救。該制度的作用將體現(xiàn)在合同締約準(zhǔn)備、審核簽訂、依約履行、爭(zhēng)議處理和違約救濟(jì)等方面。
    依照合同管理制度，將使公司職員在合同范本使用、授權(quán)委托、公章（合同專用章）的使用、合同評(píng)審、合同糾紛預(yù)警、合同糾紛處理、合同管理統(tǒng)計(jì)和合同監(jiān)督檢查等細(xì)節(jié)方面有章可循。
    4、勞動(dòng)管理制度。
    勞動(dòng)管理制度包括勞動(dòng)管理和商業(yè)秘密保護(hù)、競(jìng)業(yè)禁止制度等方面。詳見(jiàn)（四）。
    5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密保護(hù)制度。詳見(jiàn)（五）。
    包括各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密在每個(gè)進(jìn)程的管理制度。
    6、突發(fā)事件的處置。
    近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，與此同時(shí)我國(guó)各行業(yè)的突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，給相關(guān)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成負(fù)面影響。如公共場(chǎng)所的突發(fā)治安事件、“我國(guó)南方百年不遇的雪災(zāi)、鐵路列車脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫(kù)被盜事件、酒店福壽螺事件”等，這些突發(fā)事件會(huì)給公司造成重大的損失，甚至使企業(yè)遭受毀滅性的`打擊。對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)決策者而言，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，如何成功地處置與媒體應(yīng)對(duì)將成為增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的良好時(shí)機(jī)，有助于增加外界對(duì)公司的了解，降低公司經(jīng)營(yíng)成本，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
    由此，公司必須針對(duì)某些可能對(duì)公司造成重大影響的事件作出合理的安排，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理。我方根據(jù)新近發(fā)生的實(shí)例及自身的研究探討認(rèn)為，顧問(wèn)律師可以在突發(fā)事件中扮演多種角色，以《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》為基礎(chǔ)，重點(diǎn)解析、預(yù)研企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)預(yù)警機(jī)制體系與整合應(yīng)急預(yù)案，面對(duì)突發(fā)事件的新聞處置、媒體報(bào)道、媒體危機(jī)的積極應(yīng)對(duì)，及如何降低法律責(zé)任。
    （三）合同、協(xié)議等法律文書的審查、談判及模版制定。
    1、合同審查。
    合同、協(xié)議等法律文書在簽訂前的審查有助于規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、保障自身權(quán)益和在實(shí)務(wù)中培訓(xùn)一線員工；即使是簽訂后的審查也有助于依約履行與控制對(duì)方違約風(fēng)險(xiǎn)。我方將根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，從法律的角度出發(fā)，對(duì)合同的形式及內(nèi)容進(jìn)行全面審查，力爭(zhēng)使公司利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化。
    2、公司交涉。
    在涉及重大合同談判，品牌招商時(shí)，我方律師團(tuán)將隨同公司同步進(jìn)行法律服務(wù)，將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)向公司匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，以便公司做出有利的決斷。
    3、公司法律文書模版。
    （四）勞動(dòng)人事、商業(yè)秘密保護(hù)與競(jìng)業(yè)限制。
    1、勞動(dòng)人事。
    公司的競(jìng)爭(zhēng)歸根究底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何吸引人才，留住人才、培養(yǎng)人才是公司長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵，對(duì)照歐州、日本與我國(guó)的公司不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動(dòng)人事關(guān)系不僅保護(hù)勞動(dòng)者，同時(shí)也發(fā)展壯大了公司。我方將重點(diǎn)集中在公司在勞動(dòng)合同范本的制定與應(yīng)用上，形成制度化+顧問(wèn)律師跟進(jìn)的工作機(jī)制，并同時(shí)完善公司規(guī)章制度，向職工宣傳職工手冊(cè)對(duì)其的法律效力。健全職工違紀(jì)的證據(jù)保留制度，完善職工辭職與解雇規(guī)程，以便積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的勞動(dòng)仲裁與訴訟。
    2、商業(yè)秘密保護(hù)。
    商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。針對(duì)公司最重要的就是管理方法，產(chǎn)銷策略，客戶名單、貨源情報(bào)等經(jīng)營(yíng)信息。商業(yè)秘密關(guān)乎公司的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)也是公司最具有“利潤(rùn)率”的武器。我方將重點(diǎn)操作如何使公司有價(jià)值信息成為商業(yè)秘密而受法律保護(hù)，如何使公司客戶名單成為商業(yè)秘密的保護(hù)對(duì)象，建立并完善公司商業(yè)秘密保護(hù)制度（如簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，勞動(dòng)合同中的保密條款或保密協(xié)議制度），不定時(shí)向員工培訓(xùn)侵權(quán)商業(yè)秘密而引起的民事、行政、刑事責(zé)任教育。
    3、競(jìng)業(yè)限制。
    無(wú)形資產(chǎn)是公司的重要資本，這就必然涉及如何保護(hù)并發(fā)揮公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的法律機(jī)制。我方的意向是全面審查公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)有狀況，重點(diǎn)建立公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障體系。
    建立并完善商標(biāo)權(quán)的申請(qǐng)與注冊(cè)機(jī)制，建立并完善商標(biāo)權(quán)侵權(quán)預(yù)防及救濟(jì)機(jī)制，并有工商，司法部門培育對(duì)公司商標(biāo)權(quán)的行政與司法保護(hù)溝通渠道的暢通；使公司的相關(guān)文件受著作權(quán)法，通過(guò)合法程序有效的保護(hù)公司產(chǎn)品宣傳品的著作權(quán)；預(yù)先向公司報(bào)告其專利產(chǎn)品所涉專利仿制的可能性分析，并提出應(yīng)對(duì)方案，以便在專利的行政與司法保護(hù)程序中有備無(wú)患；同時(shí)，在信息時(shí)代，公司域名的開(kāi)發(fā)和權(quán)利保護(hù)以及對(duì)侵犯域名的救濟(jì)保護(hù)，也是我方工作的重點(diǎn)。
    （六）糾紛的處理及司法救濟(jì)。
    玉不啄，不成器。人不學(xué)，不知道。對(duì)公司員工法律知識(shí)的教育及培訓(xùn)是我方進(jìn)駐公司后日常工作的組成要素。全面向公司原告進(jìn)行商業(yè)秘密保護(hù)教育培訓(xùn)，合同簽訂教育培訓(xùn)，合同履行注意事項(xiàng)培訓(xùn)，突發(fā)事件法律應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，雇員法律責(zé)任培訓(xùn)，以及公司特別需要的行業(yè)法律信息的動(dòng)態(tài)提供。
    （八）、法律風(fēng)險(xiǎn)防范業(yè)務(wù)。
    法律風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)二十一世紀(jì)最大的風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)及其管理人者來(lái)說(shuō)，猶如洪水猛獸。對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的不了解或了解甚淺，更不知道規(guī)避或如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的必要技巧，他們或?qū)⒉恍叶甲驳搅朔娠L(fēng)險(xiǎn)的暗礁上。企業(yè)在追求自身利益最大化的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)如影隨行，成功的經(jīng)營(yíng)者即要獲得利潤(rùn)，又要規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)而言，法律風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑是最大的風(fēng)險(xiǎn)，也往往是最致命的風(fēng)險(xiǎn)。
    法律風(fēng)險(xiǎn)防范，其意義已經(jīng)是不言而喻。與自然風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)不同，法律風(fēng)險(xiǎn)可控可防。我方將著重幫助對(duì)公司在法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估識(shí)別、控制、監(jiān)控與化解方面，建立完善的公司法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，并通過(guò)對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和反饋的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善，逐漸優(yōu)化法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度設(shè)置和操作流程，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供更完善的法律環(huán)境。
    四、法律顧問(wèn)服務(wù)方式及工作原則。
    1、我方建議公司采取顧問(wèn)律師，固定工作方式和不固定工作方式相結(jié)合的模式。
    顧問(wèn)律師每周至少一天到公司的工作場(chǎng)所，為公司提供及時(shí)的法律服務(wù)。固定日期以外，如發(fā)生需要顧問(wèn)律師辦理的事務(wù)，公司可隨時(shí)通知顧問(wèn)律師到公司辦理；顧問(wèn)律師因故不能到公司辦理時(shí)，顧問(wèn)律師可臨時(shí)指派其他律師代為辦理。
    2、工作原則。
    （1）及時(shí)，法律顧問(wèn)律師將根據(jù)公司要求勤勉及時(shí)提供相關(guān)法律咨詢、文本制作、文書審查等法律服務(wù)；在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即提供法律支持與幫助。
    （2）優(yōu)先，法律顧問(wèn)律師將優(yōu)先從速處理常年法律顧問(wèn)單位的法律事務(wù)。
    （3）優(yōu)惠，如涉及專項(xiàng)法律服務(wù)及訴訟仲裁等法律顧問(wèn)工作范圍之外需另行收費(fèi)的特別法律事務(wù)，我方提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)。
    （4）專業(yè)，法律顧問(wèn)律師不僅根據(jù)以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)每件法律事務(wù)均在窮盡法律調(diào)查與案例研究的基礎(chǔ)上提供意見(jiàn)與建議。
    （5）團(tuán)隊(duì)，山東千舜律師事務(wù)所將為公司提供社會(huì)資源共享、專業(yè)分工和負(fù)責(zé)律師缺位補(bǔ)進(jìn)等團(tuán)隊(duì)配合服務(wù)。
    五、法律顧問(wèn)費(fèi)用。
    針對(duì)各個(gè)公司的具體情況，公司可選擇適用：
    （1）采取一次性包干收費(fèi)的形式，首次聘請(qǐng)第一年度的法律顧問(wèn)費(fèi)用總額根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量協(xié)商確定后，不再收取其它費(fèi)用。
    （2）采取收取長(zhǎng)期法律顧問(wèn)費(fèi)+案件處理費(fèi)的形式，首次聘請(qǐng)第一年度法律顧問(wèn)費(fèi)根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量收取，除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務(wù)減收法律顧問(wèn)費(fèi)外，其余法律事務(wù)不再收取。
    （3）采取簽約費(fèi)+個(gè)案處理費(fèi)的形式，首次聘請(qǐng)每年的基本法律顧問(wèn)費(fèi)一般為5萬(wàn)元，具體個(gè)案的收費(fèi)減半收取。
    結(jié)束語(yǔ)。
    公司法律服務(wù)涉及面廣，要求律師團(tuán)隊(duì)在提供這方面的法律服務(wù)時(shí)，自身綜合素質(zhì)一定要高，綜合運(yùn)用法律的能力一定要強(qiáng)。本所的律師團(tuán)隊(duì)具有扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和恪盡職守的責(zé)任心，本所的其他律師也將全力配合，可以有效地解決各類公司遇到的相關(guān)法律問(wèn)題。
    工程類服務(wù)方案篇十二
    為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)村試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號(hào)）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村模式，推動(dòng)全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實(shí)，現(xiàn)就開(kāi)展鄉(xiāng)村工作，特制訂本工作方案。
    通過(guò)開(kāi)展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。
    (一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
    （二）加強(qiáng)宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
    （三）強(qiáng)化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開(kāi)展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績(jī)效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)各項(xiàng)簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
    簽約居民享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。
    (一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評(píng)檔案，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
    (二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對(duì)居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開(kāi)展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。
    (三)健康評(píng)估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。
    (四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
    鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費(fèi)。
    根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。
    （一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強(qiáng)指導(dǎo)。
    鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實(shí)行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實(shí)行劃片包村指導(dǎo)，針對(duì)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)常見(jiàn)病（多發(fā)?。┰\治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開(kāi)展基本衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如計(jì)劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機(jī)制，做好工作的銜接，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目保質(zhì)保量的開(kāi)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村各項(xiàng)服務(wù)的考核，對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
    （二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動(dòng)續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。
    （三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過(guò)1000人為宜。
    （四）簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)，并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過(guò)程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽(tīng)從指導(dǎo)意見(jiàn)而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。
    完善鄉(xiāng)村的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。
    (一)補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由縣和省級(jí)財(cái)政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補(bǔ)助、政府購(gòu)買基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實(shí)施基本藥物制度零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)政策執(zhí)行。
    (二)績(jī)效核撥。在上級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)到達(dá)縣財(cái)政后30天內(nèi)，依據(jù)w縣財(cái)政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補(bǔ)助，剩余的30%年底績(jī)效考核合格后發(fā)放；一般診療費(fèi)由新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核按《江西省村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補(bǔ)助資金分配的依據(jù)。
    （一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。
    （二）考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作情況納入對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核內(nèi)容。
    （三）違約責(zé)任。對(duì)于未按簽約服務(wù)責(zé)任書提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開(kāi)展簽約服務(wù)。
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：
    組長(zhǎng):z。
    副組長(zhǎng)：z。
    成員：z。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、防保所副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，推動(dòng)鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作穩(wěn)步開(kāi)展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈，抓實(shí)、抓好、抓牢。
    （二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實(shí)際情況，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，統(tǒng)一時(shí)間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進(jìn)村入戶活動(dòng)要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。
    （三）強(qiáng)化培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵(lì)措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。
    （四）加強(qiáng)督導(dǎo)。為保證工作落實(shí)，各地各單位要隨時(shí)檢查督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展情況，深入村戶、深入實(shí)際、調(diào)查研究、解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)簽約活動(dòng)開(kāi)展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過(guò)與村民“面對(duì)面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對(duì)簽約工作開(kāi)展的滿意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。
    （五）嚴(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù)，為保證此項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項(xiàng)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo)，目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績(jī)效工資和相關(guān)補(bǔ)助掛鉤。
    （六）時(shí)間安排：
    1、動(dòng)員與工作布置階段：8月20日—31日。
    2、簽約實(shí)施階段：9月1日—10月15日。
    3、匯總上報(bào)階段：10月16日—10月31日。
    附件：
    1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書。
    2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表。
    工程類服務(wù)方案篇十三
    摘要:物業(yè)服務(wù)的好與壞，不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益，同時(shí)也反映了物業(yè)管理公司的服務(wù)檔次，更關(guān)系到物業(yè)管理公司的前途和命運(yùn)。物業(yè)管理公司必須以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主提供一個(gè)安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的信賴。提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)是多方面的，本文作者根據(jù)多年的工作實(shí)踐，總結(jié)出提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的四個(gè)基本途徑：一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身綜合素質(zhì)，優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障；二是做好業(yè)主的投訴處理，不抱怨業(yè)主，而是把業(yè)主的投訴作為資源，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；三是培養(yǎng)iso9001質(zhì)量管理習(xí)慣，遵章辦事，一絲不茍；四是誠(chéng)實(shí)守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。
    物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無(wú)形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底都是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。如何使顧客滿意？是每一個(gè)物業(yè)管理從業(yè)人員在不斷思索總結(jié)的問(wèn)題。物業(yè)管理公司必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠滿足業(yè)主日益提高的需求?！拔鹨陨菩《粸椤?，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)的生命源泉。任何一個(gè)高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團(tuán)隊(duì)力量，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)力量則建立在每個(gè)人、每個(gè)部門的“服務(wù)意識(shí)”上。有很多的企業(yè)把原先組織內(nèi)的“管理部”更名為“服務(wù)部”，這樣做，也許工作性質(zhì)沒(méi)有太大的變動(dòng)，但各部門成員的心態(tài)，已從原先的干預(yù)、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務(wù)心態(tài)了，即非常自然地從原先要求別人怎么樣，調(diào)整為要求自己應(yīng)該怎么樣，對(duì)待顧客的態(tài)度也改變了，考慮更多的是如何讓他們更滿意。
    以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)水平，向服務(wù)要效益是物業(yè)管理企業(yè)的今后發(fā)展方向。在is09001∶20xx版標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。在企業(yè)的服務(wù)過(guò)程中，不管以前業(yè)主滿意度如何，業(yè)主的需求都是不斷變化的，因此要始終使顧客滿意度達(dá)到較高水平，就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容，提高服務(wù)水平，這樣才能確保業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于操作者的標(biāo)準(zhǔn)，操作者的標(biāo)準(zhǔn)又高于業(yè)主的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。
    把業(yè)主作為上帝去迎合他，可以一時(shí)取悅于他，但有時(shí)迎合并不討好，業(yè)主雖覺(jué)得好，但不會(huì)覺(jué)得驚喜。只有改變思路，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，才能長(zhǎng)久地把握業(yè)主的心理，這是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理企業(yè)要懂得比業(yè)主多，想得比業(yè)主遠(yuǎn)，回答業(yè)主提出的所有問(wèn)題，承擔(dān)業(yè)主自己都沒(méi)想到的責(zé)任。如果做到了這些，就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后，就要進(jìn)一步引導(dǎo)他們向積極的方向發(fā)展。有些業(yè)主比較固執(zhí)，有些業(yè)主心理波動(dòng)性很大，他們的潛在需求很多，要很好地把握不太容易，但有一點(diǎn)是非常有效的，那就是體現(xiàn)公司專業(yè)化的權(quán)威，即提高服務(wù)的專業(yè)化程度與水平。要持之以恒，定期拜訪，隨時(shí)掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主，讓業(yè)主有一種感覺(jué):不和物業(yè)管理公司合作有點(diǎn)過(guò)意不去。
    以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會(huì)認(rèn)可企業(yè)的品牌；以精湛的專業(yè)技能為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會(huì)感受到我們的價(jià)值。業(yè)主在“認(rèn)可”與“感受”的同時(shí)，就逐步強(qiáng)化了對(duì)物業(yè)管理公司品牌的忠誠(chéng)度。
    那么物業(yè)管理公司如何提升服務(wù)品質(zhì)呢？應(yīng)主要從以下幾方面著手：
    物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見(jiàn)、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
    業(yè)主的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠(chéng)面對(duì)？對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，積極解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
    進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過(guò)培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識(shí)。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)下列行為給予嚴(yán)格處分來(lái)加以推動(dòng)和強(qiáng)化:。
    （1）工作沒(méi)有完成;。
    （2）工作雖然完成了，但沒(méi)有填寫記錄;。
    （3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況;。
    （4）雖然真實(shí)填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;。
    （5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準(zhǔn)確;。
    （6）記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒(méi)有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。
    反文件要求的不合格項(xiàng)目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對(duì)方作充分的溝通后，進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果，這樣，將監(jiān)視和測(cè)量作為改進(jìn)工作的第一環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
    社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，信用經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為誠(chéng)實(shí)守信、履行約定、遵守法紀(jì)、遵守市場(chǎng)規(guī)則。提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì)，必須堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時(shí)，首先要實(shí)事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實(shí)事。其次要強(qiáng)化時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、效率觀念、效益觀念，工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到。第三要依法行事，按合同約定辦事，信守物業(yè)管理服務(wù)合同，合法經(jīng)營(yíng)。
    “逆水行舟，不進(jìn)則退”，在當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，帶來(lái)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，物業(yè)管理公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)管理公司綜合管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、公眾信譽(yù)等多種因素在廣大業(yè)主以至社會(huì)公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業(yè)主的認(rèn)可，帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且可以作為物業(yè)管理公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只有不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，并使之成為持續(xù)發(fā)展的有力保障。
    工程類服務(wù)方案篇十四
    (8)必要時(shí)主持召開(kāi)建設(shè)有關(guān)方工作協(xié)調(diào)會(huì)議，重要協(xié)調(diào)事項(xiàng)應(yīng)事先向甲方報(bào)告;。
    (11)對(duì)甲方與第三方發(fā)生的爭(zhēng)端，獨(dú)立、公正地進(jìn)行調(diào)解。
    2.7.2合同管理或工程監(jiān)理的附加服務(wù)。
    2.8投產(chǎn)后咨詢。
    2.8.1提供運(yùn)行、維護(hù)和培訓(xùn)(英文縮寫為omt)顧問(wèn)服務(wù)，工作內(nèi)容包括：
    (2)參與工程設(shè)備竣工驗(yàn)收;。
    (3)編制項(xiàng)目運(yùn)行程序和操作規(guī)范;。
    (4)編制項(xiàng)目維護(hù)程序和操作規(guī)范;。
    (5)制訂工作人員結(jié)構(gòu)和配備標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助招聘工作人員;。
    (6)制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)教員。
    以上責(zé)任成果經(jīng)甲方與工程咨詢單位評(píng)審合格后，服務(wù)結(jié)束。
    2.8.2提供運(yùn)行管理承包服務(wù)，工作內(nèi)容包括：
    (1)編制項(xiàng)目運(yùn)行、維護(hù)和培訓(xùn)計(jì)劃;。
    (2)參與工程設(shè)備竣工驗(yàn)收;。
    (3)編制項(xiàng)目運(yùn)行程序和操作規(guī)范;。
    (4)編制項(xiàng)目維護(hù)程序和操作規(guī)范;。
    (6)協(xié)助客戶挑選和配備相對(duì)應(yīng)的接受培訓(xùn)人員;。
    (7)按照計(jì)劃，組織日常運(yùn)行、維護(hù)、培訓(xùn)工作;。
    (8)雙方商定月(年)期間內(nèi)服務(wù)結(jié)束。
    第三條雙方責(zé)任：
    3.1甲方責(zé)任：
    3.1.1甲方及時(shí)向乙方提供為完成本合同所需要的資料及文件，并對(duì)其完整性，準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
    3.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方為完成合同開(kāi)展的相關(guān)工作提供支持與配合。
    3.1.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的工程咨詢成果文件版權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方對(duì)乙方提供的成果文件不得向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的目的。
    3.2乙方責(zé)任：
    3.2.1乙方提交的工程咨詢成果文件應(yīng)符合本合同的規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，并對(duì)成果文件負(fù)責(zé)。
    3.2.2乙方應(yīng)于收到預(yù)付款和所需資料后個(gè)工作日內(nèi)出具工程咨詢文件初稿，并按雙方約定出具正式成果文件。
    3.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓甲方提供的資料。
    第四條咨詢費(fèi)用及支付方式。
    4.1本項(xiàng)目咨詢費(fèi)用的計(jì)算根據(jù)原國(guó)家計(jì)委計(jì)價(jià)格[1999]1283號(hào)文《建設(shè)項(xiàng)目前期工作咨詢收費(fèi)暫行規(guī)定》。在此基礎(chǔ)上乙方同意優(yōu)惠，工程咨詢服務(wù)費(fèi)用為元(大寫：)。
    4.2本。
    協(xié)議書。
    生效之日起15天內(nèi)，甲方支付給工程咨詢單位酬金總額的20%預(yù)付款;余款在以后分期付款中逐步扣回，直至扣完為止。履約期間的報(bào)酬，按月(或按幾個(gè)階段)支付，由工程咨詢單位提出上月(或階段)支付通知單、費(fèi)用說(shuō)明及必要的證明材料復(fù)印件，酬金和應(yīng)補(bǔ)償開(kāi)支應(yīng)分列，報(bào)送客戶審核并支付。末次支付可按根據(jù)《工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》的要求，并參考fidic應(yīng)用指南第3章建議的附加條款第49條關(guān)于對(duì)咨詢成0果進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)的規(guī)定，暫扣10%以下尾款，在咨詢成果驗(yàn)收合格后支付。不管哪個(gè)月(或階段)發(fā)生的附加服務(wù)或額外服務(wù)，都要隨著該月(或階段)的服務(wù)酬金一并支付。在協(xié)議書暫停、終止或撤銷的情況下，未到支付報(bào)酬的日期，工程咨詢單位有權(quán)得到已完成的服務(wù)的付款。
    第五條其他。
    5.1由于在不可抗力因素致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。
    5.2任何一方未能履行本合同約定責(zé)任的，違約責(zé)任按《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)條款執(zhí)行。
    5.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為附件，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    5.4本合同一式貳份，甲方壹份，乙方壹份，具有同等效力。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    甲方：
    乙方：
    第一條總則。
    為保證中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司維修站點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施，安徽四創(chuàng)電子股份有限公司(以下稱甲方)全權(quán)委托北京藍(lán)衛(wèi)通科技有限公司(以下稱乙方)，承擔(dān)承擔(dān)湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工作。為進(jìn)一步明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂本合同。
    湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工程服務(wù)。
    湖南人防4.5m通信天線調(diào)試及布線工程服務(wù)。
    乙方應(yīng)自收到甲方派工單并收到甲方支付全款之日起，10個(gè)工作日內(nèi)完成通信天線的調(diào)試及布線工作。
    第五條雙方權(quán)利和義務(wù)。
    甲方權(quán)利和義務(wù)：
    1負(fù)責(zé)提供所使用衛(wèi)星的參數(shù)、信標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
    2負(fù)責(zé)制定工程計(jì)劃及組織協(xié)調(diào)工作。
    3負(fù)責(zé)待調(diào)試站點(diǎn)管理協(xié)調(diào)工作。
    4全權(quán)委托乙方承擔(dān)調(diào)試任務(wù)。
    5按時(shí)向乙方支付技術(shù)服務(wù)工程款。
    乙方權(quán)利和義務(wù)：
    1乙方負(fù)責(zé)通信站點(diǎn)4.5m天線的調(diào)試及天線到機(jī)房位置的布線工作。
    2乙方負(fù)責(zé)向甲方用戶交流天線調(diào)試及線纜的鋪設(shè)情況。
    3站點(diǎn)調(diào)試完畢及線纜鋪設(shè)完成后，乙方向甲方提交端站維修報(bào)告。
    4在調(diào)試過(guò)程中嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，自覺(jué)維護(hù)甲方的形象和信譽(yù)，處理好與甲方及用戶的關(guān)系。
    5乙方保證小站的正常接收和發(fā)射。
    第六條衛(wèi)星遠(yuǎn)端站工程技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
    湖南人防4.5m通信站點(diǎn)的調(diào)試及布線工程：人民幣7000元。
    第七條付款方式。
    本合同自甲乙雙方委托代理人簽字并蓋章之日起生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。按照本合同發(fā)生的任何通知應(yīng)當(dāng)采取書面形式。凡因本合同所引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議將由雙方在友好協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上協(xié)商解決。本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可將爭(zhēng)議提交給北京市有管轄權(quán)的人民法院審理。本合同適用中華人民共和國(guó)法律。
    本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
    本合同的補(bǔ)充說(shuō)明作為本合同不可分割的一部分，同合同正文具有同等效力。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
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    工程類服務(wù)方案篇十五
    服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。下面是服務(wù)方案范文，歡迎參閱。
    活動(dòng)主題：清除街道亂寫亂畫。
    指導(dǎo)教師：邱紅梅國(guó)獻(xiàn)泉郭希才張秀鳳。
    地點(diǎn)：河溝村。
    班級(jí)：河溝小學(xué)三、四、五年級(jí)學(xué)生。
    一、活動(dòng)主題的提出：
    在我們身邊有許多亂寫亂畫現(xiàn)象，人們?cè)诜课?、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號(hào)碼，孩子們的亂寫亂畫等，嚴(yán)重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學(xué)生到河溝村開(kāi)展清除亂寫亂畫的活動(dòng)。
    二、活動(dòng)具體目標(biāo)：
    通過(guò)小組研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，影響全校師生，影響家庭和社會(huì)，共同肩負(fù)起珍愛(ài)家園的責(zé)任。在小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)互相幫助、團(tuán)結(jié)合作、共同進(jìn)步。了解科學(xué)探究的一般過(guò)程，獲得親身探究的體驗(yàn)，通過(guò)各種方式的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生了解“亂寫亂畫”對(duì)生活的影響和危害性，設(shè)計(jì)環(huán)保廣告語(yǔ)、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動(dòng)。
    1、學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、探索研究的方法。
    2、樹(shù)立自主探索的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
    3、培養(yǎng)學(xué)生搜集相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行整理和運(yùn)用的能力。
    三、活動(dòng)實(shí)施的具體過(guò)程：
    (一)準(zhǔn)備階段。
    組成研究小組，一起討論。
    活動(dòng)方案。
    相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備繪制調(diào)查表格預(yù)提研究問(wèn)題預(yù)設(shè)活動(dòng)結(jié)果激發(fā)小組成員參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。
    (二)行動(dòng)階段。
    1、我們到村隊(duì)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)。
    倡議書。
    呼吁大家行動(dòng)起來(lái)拒絕亂寫亂畫。
    2、我們把所收集的各種資料以小報(bào)的形式向周圍的人進(jìn)行宣傳活動(dòng)，為綠化、美化環(huán)境做實(shí)事。
    3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢(shì)，繪畫我美麗的家鄉(xiāng)。
    4、我們廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生出謀劃策，征集清除“亂寫亂畫”的金點(diǎn)子。
    (三)反思階段：
    對(duì)本次綜合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行反思，寫出體會(huì)或感受。
    四、活動(dòng)要求：
    1、以小組活動(dòng)為主，每組分工細(xì)致，每個(gè)學(xué)生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
    2、學(xué)生對(duì)所調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行記錄。
    3、知道學(xué)生對(duì)研究的情況進(jìn)行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對(duì)研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行過(guò)程性、總結(jié)性的小結(jié)。
    五、
    活動(dòng)總結(jié)。
    惟有相信學(xué)生，真心地為他們營(yíng)造展現(xiàn)自我的平臺(tái)，一定是“激情無(wú)限”、“創(chuàng)意無(wú)限”、“能力無(wú)限”、“成就無(wú)限”。讓我們?cè)诨顒?dòng)中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個(gè)特定的角度去初步陋習(xí)我們生活的沖擊，使我們從小認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。
    【范例】。
    一、活動(dòng)目的：
    根據(jù)新課程改革要求，為促進(jìn)學(xué)生走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實(shí)際，開(kāi)展學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。
    通過(guò)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使得我校德育工作開(kāi)展得豐富多彩，生動(dòng)活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學(xué)生熱心為學(xué)校，為同學(xué)服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊(duì)員能從身邊小事做起，從做一件好事開(kāi)始，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
    二、活動(dòng)主體：
    全體六年級(jí)學(xué)生。
    三、活動(dòng)時(shí)間：
    20xx年3月8日至6月13日。
    四、活動(dòng)形式和要求：
    1、各班級(jí)分成若干活動(dòng)小隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間量為平均1小時(shí)/周/人。
    2、各活動(dòng)小隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員密切合作，自主開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中同學(xué)們有意識(shí)地鍛煉了各方面的能力。隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本隊(duì)學(xué)生參加活動(dòng)的分工和考評(píng)記載。公益小隊(duì)隊(duì)員根據(jù)活動(dòng)情況如實(shí)地填寫好活動(dòng)評(píng)分表，不得弄虛作假。
    3、以學(xué)生活動(dòng)小隊(duì)為單位，由學(xué)生干部自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。
    五、活動(dòng)內(nèi)容：
    1、宣傳發(fā)動(dòng)，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動(dòng)”為主題的動(dòng)員課。
    2.將學(xué)生按個(gè)人意向和具體情況確定活動(dòng)的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動(dòng)、綠化保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)宣傳等方面，定期開(kāi)展活動(dòng)。
    3、組織“志愿者”到學(xué)校門口維護(hù)交通秩序、上下學(xué)紀(jì)律。
    4、組織六年級(jí)部學(xué)生，在老師的監(jiān)護(hù)下，走進(jìn)街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語(yǔ)言文字等。
    5、公益小隊(duì)隊(duì)員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學(xué)生紀(jì)律，指引學(xué)生停放單車，自覺(jué)為學(xué)校、為同學(xué)做好事，做實(shí)事(如：自覺(jué)去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀(jì)律的同學(xué);上課前和放學(xué)后派學(xué)生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級(jí)同學(xué)做一些力所能及的事。)等。
    六、活動(dòng)效果：
    (一)、服務(wù)社區(qū)。
    通過(guò)服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛(ài)惜、保護(hù)它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
    (二)、走進(jìn)社會(huì)。
    通過(guò)進(jìn)入社會(huì)情境，接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí)，參與各種社會(huì)活動(dòng)等途徑，使學(xué)生理解社會(huì)基本運(yùn)作方式、人類生活的基本活動(dòng)，積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn);理解社會(huì)規(guī)范的意義，并能自覺(jué)遵守、維護(hù)社會(huì)規(guī)范與公德;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成并增進(jìn)法制觀念、民主意識(shí);在實(shí)踐中發(fā)展社會(huì)參與能力，形成參與意識(shí)和較強(qiáng)的公民意識(shí)。通過(guò)觀察、考察和探究，懂得科學(xué)技術(shù)與日常生活、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學(xué)觀。通過(guò)接觸不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。
    (三)、珍惜環(huán)境。
    通過(guò)和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自。
    然的美，對(duì)自然充滿熱愛(ài)之情。通過(guò)觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過(guò)保護(hù)環(huán)境的活動(dòng)，懂得人們的生產(chǎn)、生活對(duì)環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護(hù)的常識(shí)，掌握基本的技能，并能綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決環(huán)保中的一些問(wèn)題，自覺(jué)地從身邊小事開(kāi)始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
    (四)、關(guān)愛(ài)他人。
    通過(guò)和他人的接觸、交流，學(xué)會(huì)理解他人的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過(guò)體驗(yàn)個(gè)人與群體的互動(dòng)關(guān)系，懂得他人和社會(huì)群體在個(gè)人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗(yàn)關(guān)懷的溫暖，對(duì)他人的幫助心存感激。通過(guò)與人交往、合作，形成團(tuán)結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺(jué)而樂(lè)意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識(shí)和技能，對(duì)他人富有愛(ài)心，使學(xué)生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗(yàn)、感受和滿足。
    (五)、善待自己。
    通過(guò)各種活動(dòng)感悟生命的奧秘、意義與價(jià)值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)短處。能夠了解自己的情緒，并學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆椒刂坪驼{(diào)節(jié)自己的情緒，進(jìn)一步適應(yīng)各種社會(huì)角色，正確理解個(gè)人價(jià)值。通過(guò)各種鍛煉活動(dòng)，掌握安全生活的常識(shí)，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對(duì)自己生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會(huì)用法律保護(hù)自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、健康樂(lè)觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。
    七、活動(dòng)小結(jié)：
    社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，是近年來(lái)各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，學(xué)校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，營(yíng)造奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；l(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學(xué)校廣泛發(fā)動(dòng)，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性;健全機(jī)制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
    為更加有效地促進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，確保政府重大行政決策和行政決定的科學(xué)性、合理性，有效防范政府在行政管理活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造良好的法治環(huán)境，區(qū)司法局挑選了10名業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的律師組建成法律顧問(wèn)團(tuán)為區(qū)政府提供法律服務(wù)，當(dāng)好政府法律參謀。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為主線，按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的時(shí)代要求，進(jìn)一步強(qiáng)化律師的職能作用，充分發(fā)揮律師在推進(jìn)法治政府建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定工作中的積極作用，為政府依法行政提供法律保障。
    二、顧問(wèn)律師的服務(wù)內(nèi)容。
    為更好地發(fā)揮律師精通法律、熟知民意的優(yōu)勢(shì)，讓他們積極參與政府法律事務(wù),為政府重大的決策提供法律意見(jiàn)、對(duì)我區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各項(xiàng)事務(wù)和各類合同進(jìn)行審核把關(guān)等政府事務(wù)，顧問(wèn)律師主要提供如下法律服務(wù)：
    (二)參與區(qū)政府規(guī)范性文件的制定，并提供法律論證意見(jiàn);。
    (三)協(xié)助區(qū)政府法制機(jī)構(gòu)為區(qū)政府重大決策提供法律意見(jiàn);。
    (四)辦理區(qū)政府委托的其他法律事務(wù)。
    三、顧問(wèn)律師的權(quán)利和義務(wù)。
    為便于顧問(wèn)律師開(kāi)展工作，擔(dān)任政府法律顧問(wèn)的律師應(yīng)當(dāng)享有如下權(quán)利：
    1、查閱有關(guān)文件及資料，向相關(guān)人員調(diào)查了解情況;。
    2、參加政府召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議;。
    4、獲得履行政府法律顧問(wèn)職責(zé)所必需的其他工作條件和便利。
    在履行法律事務(wù)期間，顧問(wèn)律師應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
    2、忠于職守，維護(hù)區(qū)政府的合法權(quán)益;。
    3、不得以區(qū)政府法律顧問(wèn)身份從事商業(yè)活動(dòng);。
    4、認(rèn)真、細(xì)致、公正、高效完成交辦的各項(xiàng)事務(wù);。
    5、與交辦的事項(xiàng)存在利害關(guān)系，可能影響公正履行職責(zé)的，應(yīng)自行申請(qǐng)回避;。
    6、依法應(yīng)履行的其他有關(guān)義務(wù)。
    四、顧問(wèn)律師的工作機(jī)制。
    律師擔(dān)任區(qū)政府法律顧問(wèn)工作，以律師顧問(wèn)團(tuán)的形式先予試行1年，暫不頒發(fā)聘書。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)如確有需要，可挑選法律顧問(wèn)團(tuán)中的一名律師作為相對(duì)固定的法律顧問(wèn)。
    區(qū)司法局按照律師的專業(yè)特長(zhǎng)與相關(guān)法律事務(wù)相適應(yīng)的原則，指派顧問(wèn)團(tuán)的律師跟進(jìn)區(qū)政府的具體法律事務(wù)。遇到指派律師開(kāi)庭、出差到外地辦案或其他原因而無(wú)法提供法律服務(wù)時(shí)，由區(qū)司法局律師公證管理科調(diào)派其他顧問(wèn)律師負(fù)責(zé)跟進(jìn)。法律事務(wù)重大、復(fù)雜的，可由區(qū)司法局律師公證管理科視情況召集和調(diào)配法律顧問(wèn)團(tuán)的其他成員參與。具體召集和調(diào)配事宜由區(qū)司法局律師公證管理科李玉茹科長(zhǎng)負(fù)責(zé)。(電話：)。
    區(qū)司法局對(duì)律師擔(dān)任政府法律顧問(wèn)工作行使指導(dǎo)、管理和監(jiān)督職能，對(duì)不適宜承擔(dān)這項(xiàng)工作的律師，將及時(shí)予以撤換。
    一、宗旨與職責(zé)。
    政府法律顧問(wèn)是為貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律咨詢，其職責(zé)是為貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的法律服務(wù)，不具有行政職能。
    優(yōu)質(zhì)：由本所業(yè)務(wù)最好的律師組團(tuán)，提供最專業(yè)的法律顧問(wèn)服務(wù)。
    高效：接受交辦事件，注重效率與公正，提供切實(shí)可行的法律服務(wù)。
    及時(shí)：保障信息暢通，能夠及時(shí)了解到政府的法律服務(wù)需要，并快捷地提供相關(guān)法律服務(wù)。
    準(zhǔn)確：對(duì)提出的法律服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，做到事實(shí)清楚，法律依據(jù)充分。
    政府法律顧問(wèn)以維護(hù)政府“為民執(zhí)政、科學(xué)理政、依法行政、從嚴(yán)治政”，承辦政府交辦的各項(xiàng)法律事務(wù)，對(duì)政府負(fù)責(zé)。
    二、法律顧問(wèn)的工作范圍。
    1、參與論證貴政府宏觀決策的合法性和可行性;為貴政府的重大行政決策、行政行為提供法律意見(jiàn)，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)決策進(jìn)行法律論證。
    服務(wù)方式：充分聽(tīng)取政府決策的目的，效果，尋找準(zhǔn)確的法律依據(jù)和政策依據(jù)，運(yùn)用相關(guān)立法技巧，進(jìn)行全方面論證，出據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確的法律意見(jiàn)書。
    2、為貴政府及其職能部門正在實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施的行政管理工作提供法律咨詢意見(jiàn)。完善貴府法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度、措施，提供處理突發(fā)事件、人員違法亂紀(jì)行為及其他重大事件的法律依據(jù)，防范職務(wù)犯罪。
    服務(wù)方式：對(duì)于政府及相關(guān)職能部門依法或依照授權(quán)實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施的行政管理工作，實(shí)行事前審查，提供法律相關(guān)依據(jù)，提供詳實(shí)可行的行政管理工作實(shí)施法律意見(jiàn)，防范制度漏洞，實(shí)現(xiàn)行政行為的準(zhǔn)確高效。
    3、為貴政府進(jìn)行的各項(xiàng)改革及措施提供法律咨詢意見(jiàn)。
    服務(wù)方式：論述政府進(jìn)行改革和措施的必要性與可行性，提供相應(yīng)法律依據(jù)與政策，出具實(shí)施的法律意見(jiàn)書。
    4、受貴政府委托，對(duì)以貴政府名義或被貴政府列入計(jì)劃管理項(xiàng)目的承包、發(fā)包、招標(biāo)、投標(biāo)以及招商引資、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判提供法律咨詢意見(jiàn)。
    服務(wù)方式：認(rèn)真審查相關(guān)承包、發(fā)包、招標(biāo)、投標(biāo)及招商引資、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主體身體的合法性;參與相關(guān)合同協(xié)議的談判、草擬、簽定工作;監(jiān)督相關(guān)合同協(xié)議的執(zhí)行工作，及時(shí)預(yù)測(cè)相關(guān)合同風(fēng)險(xiǎn)，提出合理化法律意見(jiàn)，解決相關(guān)合同協(xié)議執(zhí)行糾紛。
    5、受貴政府的指派，對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的有一定影響的事件以非政府官員的身份進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)，并向貴政府提出依法處理的法律咨詢意見(jiàn)。
    6、受貴政府的指派，配合信訪部門為依法處理疑難信訪案件提供法律咨詢意見(jiàn)，對(duì)信訪群眾提供法律咨詢和引導(dǎo)。
    7、就貴府修訂規(guī)章、制度、規(guī)范性文件出具法律意見(jiàn)。
    8、規(guī)范貴府常用法律文書和執(zhí)法程序，加強(qiáng)實(shí)體證據(jù)審查，預(yù)防和避免行政侵權(quán)，減少各種行政復(fù)議、行政訴訟的發(fā)生。
    9、參與貴府及相關(guān)職能部門的行政執(zhí)法、行政處罰、行政聽(tīng)證、行政復(fù)議、行政訴訟事務(wù)，提供程序法與實(shí)體法的相應(yīng)依據(jù)，強(qiáng)化行政行為的合法性與程序的嚴(yán)格性，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)。
    服務(wù)方式：在行政執(zhí)法中，本所指派律師參與違法主體違法證據(jù)的收集，做到證據(jù)充分有效，收集完證據(jù)做行政處罰時(shí)，做到程序嚴(yán)格，法律要求的每一項(xiàng)程序都要進(jìn)行，做到程序規(guī)范，同時(shí)保證做出的處罰與事實(shí)相符，法律依據(jù)充分。
    在行政復(fù)議與行政聽(tīng)證中，指派豐富經(jīng)驗(yàn)的律師參與，認(rèn)真被查行政復(fù)議與行政聽(tīng)證。
    申請(qǐng)書。
    意見(jiàn)，提出中肯明確的法律意見(jiàn)，提供相應(yīng)的解決方案，維護(hù)政府執(zhí)法公正形象。
    在行政訴訟活動(dòng)中，指派專業(yè)行政訴訟律師，整理相關(guān)行政執(zhí)法證據(jù)，論證行政訴訟的答辯意見(jiàn)，尋求最有利的訴訟方向，做到法庭外準(zhǔn)備充分，法庭上論辯有力，切實(shí)實(shí)現(xiàn)訴訟目的。
    10、整理匯編貴府工作需要的法律法規(guī)，及時(shí)提供最新的法律信息，幫助采取預(yù)先應(yīng)備措施。
    11、接受貴府各部門、人員的法律咨詢，針對(duì)性地進(jìn)行《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《行政許可法》等專題講座培訓(xùn)，提高人員的法律素質(zhì)。
    12、對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、事故、糾紛，依照政府指示，從政府的整體利益、案件的實(shí)際情況出發(fā)，注重辦案策略，力爭(zhēng)采取協(xié)商、調(diào)解方式解決，代理復(fù)議、訴訟事務(wù)，維護(hù)政府利益。
    13、定期舉辦專題法治講座以及行政聽(tīng)證、法制宣傳、法律培訓(xùn)等活動(dòng)。
    14、應(yīng)邀參與重大事項(xiàng)的策劃、運(yùn)作，擬訂、論證法律方案，制作法律文書。
    15、政府交辦的其他法律事務(wù)。
    三、法律顧問(wèn)的工作方式。
    在政府設(shè)立法律顧問(wèn)室，指派律師值班，同時(shí)也可通過(guò)電話、傳真、電郵、qq、當(dāng)面等方式提供顧問(wèn)服務(wù)。
    1、向貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)提供書面法律咨詢意見(jiàn)。
    書面法律意見(jiàn)應(yīng)一式三份，其中貴政府法制辦一份，貴政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一份，法律顧問(wèn)本人一份。書面意見(jiàn)應(yīng)一案一結(jié)，并立案存檔。
    2、向貴政府領(lǐng)導(dǎo)提供口頭法律咨詢意見(jiàn)。
    口頭法律咨詢意見(jiàn)要有完整的記錄，并定期交由首席法律顧問(wèn)審閱，由法律顧問(wèn)本人保存。
    3、列席貴政府相關(guān)會(huì)議，并發(fā)表意見(jiàn)。
    4、法律顧問(wèn)的工作時(shí)間我所同時(shí)提供定期和不定期兩種形式的服務(wù)。
    定期為：我所在每周二、四指派固定的專業(yè)律師到貴政府坐班服務(wù);。
    不定期為：除了坐班專業(yè)律師之外，保證貴政府在遇有其他緊急事件時(shí)隨叫隨到，并即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的法律服務(wù)。
    5、對(duì)貴政府提供法律顧問(wèn)服務(wù)，我所堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)的力量完成，并針對(duì)貴政府的實(shí)際需要，選出我所在各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域最優(yōu)秀的律師組建成的專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)。對(duì)貴政府所涉及的法律事務(wù)，指派該專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀律師提供服務(wù)。
    6、我所對(duì)顧問(wèn)工作進(jìn)行書面記錄，定期或年度進(jìn)行總結(jié)，向貴府匯報(bào)。
    四、責(zé)任和紀(jì)律。
    1、本所對(duì)本所律師提供的法律服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
    2、法律顧問(wèn)對(duì)所提供的法律咨詢意見(jiàn)及所接觸的國(guó)家秘密負(fù)有保密義務(wù)，不得向貴政府領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)團(tuán)成員以外的任何人披露。如需要對(duì)外披露，必須按貴政府規(guī)定的范圍和程序辦理。
    3、法律顧問(wèn)團(tuán)成員在辦理法律顧問(wèn)以外的業(yè)務(wù)時(shí)，不得以貴政府法律顧問(wèn)身份對(duì)有關(guān)部門和當(dāng)事人施加影響。
    4、在處理法律事務(wù)時(shí)，堅(jiān)持維護(hù)政府形象和利益。
    五、工作條件。
    1、貴政府辦公室將法律顧問(wèn)團(tuán)納入發(fā)文范圍，使法律顧問(wèn)及時(shí)、全面了解有關(guān)文件精神。
    2、貴政府辦公室為法律顧問(wèn)團(tuán)開(kāi)展工作提供必要的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備及證件和。
    介紹信。
    各級(jí)人民政府及有關(guān)部門和單位要給予配合。
    六、競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)。
    如果能成為貴府的法律顧問(wèn)，本所將對(duì)貴府的工作職責(zé)、工作程序、常見(jiàn)涉法事務(wù)進(jìn)行專題深度調(diào)研，分析法律需求特點(diǎn)，制定更細(xì)、更有針對(duì)性的法律服務(wù)方案。
    工程類服務(wù)方案篇十六
    為適應(yīng)醫(yī)院的建設(shè)和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要，配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷，把以人為本的“人性化”服務(wù)融入醫(yī)療保健服務(wù)的全過(guò)程。藥械科窗口部門推行星級(jí)服務(wù),特別制定下面的實(shí)施方案。
    深化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的積極性，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立起富有活力的內(nèi)部約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，形成尊重生命、呵護(hù)患者健康的良好氛圍，唱響醫(yī)院服務(wù)品牌。
    推行星級(jí)服務(wù)，是在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)品牌，以“簡(jiǎn)”（服務(wù)流程要盡量簡(jiǎn)化明了）、“便”（讓患者從進(jìn)院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對(duì)患者的言談舉止能敏捷理解并作出應(yīng)對(duì)并進(jìn)行服務(wù)）、“好”（患者接受服務(wù)后有“物”有所值的感受）的服務(wù)要求，讓病人及家屬滿意，使醫(yī)院管理流程更順暢。
    （一）星級(jí)設(shè)置：
    根據(jù)藥械科窗口崗位人員進(jìn)行綜合評(píng)定，按三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)三個(gè)級(jí)別進(jìn)行考核評(píng)選。
    （二）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：（100分制）。
    三星級(jí)：95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)；
    二星級(jí)：90－94分為良好規(guī)范服務(wù)；
    一星級(jí)：85－89分為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù)；
    低于85分為不合格、無(wú)星級(jí)。localhost。
    三星級(jí)服務(wù)設(shè)星級(jí)服務(wù)牌，并配星上崗。（具體由營(yíng)銷科設(shè)計(jì)）。
    （三）考核內(nèi)容：
    2、院外測(cè)評(píng)：患者滿意度測(cè)評(píng)。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）。
    （四）考評(píng)方式。
    1、藥械科成立星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組。星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組由3人以上組成，負(fù)責(zé)本科室工作人員的抽查及星級(jí)服務(wù)的考核。
    藥械科星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組：
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員：
    2、院內(nèi)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為80分，由星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組分別按照《藥械科星級(jí)服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》考評(píng)；院外考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為20分，測(cè)評(píng)滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。
    3、星級(jí)服務(wù)每個(gè)季度考核評(píng)比一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并按照季度評(píng)定配星上崗。
    4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)考評(píng)對(duì)象的服務(wù)言行不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，按相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值雙倍扣分，作為季度評(píng)星的考核依據(jù)之一。
    5、接到患者投訴，一經(jīng)查證屬實(shí)，扣被投訴人5分。
    6、滿意度達(dá)不到85分的人員為無(wú)星級(jí)。
    7、每季末星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組對(duì)本科室人員進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)情況以表格形式報(bào)藥械科；藥械科以星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組考評(píng)結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院的考評(píng)和日常檢查扣分和患者滿意度測(cè)評(píng)，綜合評(píng)定星級(jí)檔次。
    （五）獎(jiǎng)懲辦法。
    獲不同星級(jí)者享受不同的績(jī)效，結(jié)合本科的績(jī)效分配情況，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，不同的“星級(jí)”者應(yīng)拉開(kāi)分配檔次（詳見(jiàn)藥械科績(jī)效考核實(shí)施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無(wú)星扣8分。本季度的星級(jí)評(píng)選結(jié)果其績(jī)效分配在下季度體現(xiàn)。
    1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    充分認(rèn)識(shí)到“星級(jí)”服務(wù)是促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院社會(huì)形象，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。健全評(píng)選組織，通過(guò)“星級(jí)”評(píng)選，在藥械科員工中形成比技能、比服務(wù)、比星級(jí)、爭(zhēng)貢獻(xiàn)的良好氛圍。
    2、突出服務(wù)，嚴(yán)格評(píng)選。
    將病人及親屬對(duì)工作人員滿意度作為評(píng)星的重要依據(jù)，每月累計(jì)記分。要保證質(zhì)量，不可湊數(shù)，寧缺勿濫。
    3、動(dòng)態(tài)管理，能升能降。
    “星級(jí)”工作人員可連續(xù)當(dāng)選，可晉升“星級(jí)”也可降低“星級(jí)”或取消“星級(jí)”。對(duì)發(fā)生違法違紀(jì)或工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，或病人投訴、醫(yī)務(wù)人員反映較差的“星級(jí)”工作人員，經(jīng)星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組審核后，可隨時(shí)降低或取消“星級(jí)”并按有關(guān)規(guī)定處理。
    4、掛牌上崗，接受監(jiān)督。
    “星級(jí)”工作人員必須佩帶“星級(jí)”標(biāo)志，實(shí)行掛牌上崗，接受病人和社會(huì)的監(jiān)督。
    工程類服務(wù)方案篇十七
    裝飾工程施工責(zé)任合同書為明確雙方在施工過(guò)程中的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂如下條例：
    二、工程概況：玻璃雨棚及其它部位的型材。
    三、人工費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格：材料及人工費(fèi)單價(jià)為每個(gè)雨棚20元，具體數(shù)量以現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理審核為準(zhǔn)。
    四、材料：雨棚玻璃為55鋼化加膠玻璃，收口為中性結(jié)構(gòu)膠。
    五、承包方式：包工包料，施工工具乙方自備，必須齊全有效。
    六、付款方式：簽訂合同后支付訂金20元。竣工合格后支付全款。
    七、工程驗(yàn)收與保修雙方約定在施工過(guò)程中分下列幾個(gè)階段對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收：
    1、材料進(jìn)場(chǎng)后的'材料驗(yàn)收；
    2、基層驗(yàn)收；
    3、飾面驗(yàn)收；
    4、細(xì)節(jié)驗(yàn)收及修補(bǔ)。
    八、本合同一式兩份，自雙方簽訂之日起生效。根據(jù)合同約定的施工期限，乙方承包的工程自驗(yàn)收合格之日起，視為甲乙雙方解除承包關(guān)系，本合同自動(dòng)失效。
    甲方簽字：_______。
    乙方簽字：_______。
    日期：_______
    工程類服務(wù)方案篇十八
    甲方：
    乙方：
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，雙方遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)信的原則，就本項(xiàng)目協(xié)商一致，訂立本合同并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
    2.工程地點(diǎn)：
    3.工程范圍及內(nèi)容：。
    4.工程量：
    二、工程內(nèi)容及工期。
    1.工程內(nèi)容：巖石爆破、碎渣清運(yùn)至甲方指定位置（30米以內(nèi)）。
    2.工期：
    自公安部門批準(zhǔn)爆破手續(xù)后內(nèi)完成（報(bào)批手續(xù)時(shí)間自簽訂合同之日起不得超過(guò)2天），如遇中雨以上（以氣象部門發(fā)布的氣象資料為準(zhǔn)）和其它不可抗力，工期順延。
    三、工程造價(jià)及付款方法。
    1.工程造價(jià)：預(yù)算價(jià)元，工程單價(jià)爆破單價(jià)為元/m3。實(shí)際核算方式：總造價(jià)按實(shí)際發(fā)生的總爆破工程量×單價(jià)計(jì)算。如總方量不足m，爆破單價(jià)為元/m。
    工程合同一經(jīng)簽定，不受任何價(jià)格調(diào)整影響，按合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。
    2.付款方式：本合同簽字生效后，乙方進(jìn)場(chǎng)后天，甲方付乙。
    方%工程款，用于購(gòu)買各種材料；期間爆破工程量完成一半時(shí)，甲方支付乙方工程進(jìn)度款；驗(yàn)收合格后內(nèi)支付工程款所有余款；質(zhì)保金元天內(nèi)付清。
    四、工程量核算與確認(rèn)：
    3.實(shí)際發(fā)生的總爆破工程量由上述兩款方量相加后得出。
    五、質(zhì)量、安全及驗(yàn)收：
    （一）、工程質(zhì)量：
    2、甲方在施工條件方面有義務(wù)提供必要的幫助和支持、配合完成各項(xiàng)工作。甲方在施工質(zhì)量等方面給予相應(yīng)的指導(dǎo)，并進(jìn)隨時(shí)行監(jiān)督檢查。如果乙方在施工中不按國(guó)家頒發(fā)的爆破工作技術(shù)操作規(guī)程和施工規(guī)范的要求施工，造成的質(zhì)量、安全事故、返工浪費(fèi)等，按照情節(jié)輕重，由乙方賠償部分或全部經(jīng)濟(jì)損失。
    4.乙方爆破塊石大小滿足機(jī)械清運(yùn)要求，石塊直徑不大于300mm。
    （二）、安全管理及責(zé)任：
    1、乙方在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)以前，要自行做好安全教育，必須注意重視安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按照相關(guān)國(guó)家頒發(fā)的爆破安全操作規(guī)程施工，輕傷頻率控制在千分之一以下，杜絕發(fā)生重大傷亡事故。
    2、乙方在深坑作業(yè)時(shí)，必須要有防護(hù)措施。架設(shè)安全網(wǎng)、安全帶、安全帽，由乙方自備。
    3.乙方采取先進(jìn)的爆破方法、合理的施工工藝及有力的技術(shù)措施，確保周圍建筑物安全及人身安全。
    4.本工程質(zhì)量等級(jí)：
    5.現(xiàn)場(chǎng)代表：甲方、乙方、監(jiān)理方。
    （三）、爆破機(jī)械及現(xiàn)場(chǎng)爆破器材的管理：
    2、乙方應(yīng)對(duì)機(jī)具、材料妥善使用和保管，不得損壞和丟失，施工中乙方必須按施工圖施工，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)施工員的指導(dǎo)，測(cè)量、放線由甲方負(fù)責(zé)。施工爆破現(xiàn)場(chǎng)所有從業(yè)人員嚴(yán)禁吸煙及用火！
    六、雙方責(zé)任。
    （一）、甲方責(zé)任：
    1.按合同規(guī)定及時(shí)支付各種款項(xiàng)；
    3.以劃線或木樁的形式，標(biāo)明爆破范圍和標(biāo)高；
    4.協(xié)助乙方負(fù)責(zé)爆破時(shí)的人員疏散及安全警戒工作；
    （二）、乙方責(zé)任：
    1.嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)安全操作規(guī)程施工；
    2.結(jié)合本工程特點(diǎn)，編制合理、可行的爆破施工方案；
    3.負(fù)責(zé)辦理爆破方案審批手續(xù)；
    5.做好爆破時(shí)的安全警戒工作，承擔(dān)爆破器材、物品的運(yùn)輸、存放及管理。
    6.采取必要的技術(shù)及防護(hù)措施，嚴(yán)禁產(chǎn)生飛石，確保周圍建筑及在建設(shè)施的安全和人身安全。如出現(xiàn)違規(guī)操作造成的人身及周圍建筑物的安全責(zé)任事故，由乙方負(fù)責(zé)賠償所有損失，包括工期延誤的損失。
    7.如延誤工期，每超過(guò)工期一天，每天支付違約金元。
    9.乙方施工人員食宿自理。
    七、附件：
    1．本協(xié)議經(jīng)雙方簽章后生效。
    2．本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
    3．因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地人民法院裁決。
    甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
    法定代表人：法定代表人：
    授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：
    年月日年月日。