總結(jié)是一個探尋成長路徑的過程，為個人的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。寫總結(jié)時，要積極評價自己的工作和學習，同時也要指出不足和改進的地方。以下總結(jié)范文來源于各個領(lǐng)域的成功人士和專家，值得我們學習和借鑒。
文員年度個人工作總結(jié)篇一
在這一年的工作中，學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，在不斷的改進中，我也是能力得到了漸長，工作也做得更加的好了，發(fā)現(xiàn)不足其實并沒有什么關(guān)系，重要的是要去把不足的地方改進，讓自己變得更加的優(yōu)秀，特別是我溝通的能力，之前自己還覺得不錯，但是真的接待過幾次客戶后就發(fā)現(xiàn)自己在這方面還是有很大的進步空間的，所以這一年來我也是努力的把自己的溝通能力去提高，去改善，讓自己能更好的做好前臺的工作。
一年的時間雖然是結(jié)束了，但是我的工作才開始沒有多久，我在今后的前臺文員工作當中，也是要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的提高自己，讓自己變得更優(yōu)秀，把這份工作做得更加的好。在下一年里，爭取自己的能力變得更加的好，也能更加從容的做好前臺文員的事情。
文員年度個人工作總結(jié)篇二
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點：1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。
三、回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：
文員年度個人工作總結(jié)篇三
一年來的工作到現(xiàn)在終于終止了，這一年我在公司的工作，整體完成的還可以，對于領(lǐng)導給我的工作，我基本上也把它們做完了，讓領(lǐng)導在我這方面的工作無后顧之憂。對此，我對本年度來的工作做下面簡單的總結(jié)：
這一年，我從年初進入公司工作開始，我就給自己制定了一年的工作計劃，把自己每個月的工作都計劃好。畢竟作為文員，我的工作從來都是很瑣碎的，所以必須制定計劃，才能更好地去實行。每天的工作都按時完成，有時間的話，還會主動攬工作，幫領(lǐng)導分擔工作，減輕領(lǐng)導的工作。我努力的做好每份工作，不論是對文件的整理，還是各種表格的制作，我都可以勝任好，努力的到達領(lǐng)導的要求，讓大家對我的服務(wù)也能夠中意。
2.遵照工作紀律。
我無時不無刻的遵照公司的紀律，遵照各項工作制度。上班我從在工作時間范疇內(nèi)玩手機，不會不守紀律，而是會努力做一個稱職的文員，認真的辦理各項事務(wù)，完成一天所要做的所有工作，不把工作拖著，什么時間完成什么工作，違背公司紀律是不明智的。我在工作上從不會謀取私利，不做有違公司的事情，努力的把公司的利益放在第一位，個人利益放第二，以公司的更大的'發(fā)展為目標，依照要求把工作做好。
3.思想品德良好。
從我進入公司起，我就重視公司的發(fā)展理念，以公司為主，我不會肆意的做傷害公司的事情，從沒有做過違抗公司意愿的事情。公司所有的事務(wù)在我的能力范疇之內(nèi)的，我都是積極主動的去做，努力配合著大家。我知道自己身為公司里的一員，所以我把公司的榮譽當作自己的榮譽，公司獲得成功，我也會因此而感到自豪。我做人做事，都無愧于心，對于同事所需要我?guī)椭?，我都是盡量伸出手幫忙，不做一個思想底下的人，尊重他人意愿，不逼迫他人幫助。我有事請教，我都是謙虛的態(tài)度，在得到他人的幫助后，也會真誠的致謝。
整體上，這一年在文員崗位上，我努力的做好了個人的工作，雖然在這當中，我也有犯過一些小錯，但是我在出錯之后，都會對自己進行反思，檢討自己的不足，并能夠及時改正。明年，我會以更好的狀態(tài)迎接工作，致力做出更好的成績的。
文員年度個人工作總結(jié)篇四
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下：
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
1、做好各項協(xié)助工作、積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
在這段時間中，我努力學習讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面是我的`個人工作總結(jié)：
1、人員的招聘（各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布）。
2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）。
3、宿舍的安排及管理（每個月進行評分）。
4、新進人員的教育訓練（公司的廠紀廠規(guī)）。
5、負責全廠人員異動（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理）。
6、勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理。
7、核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相干報表整理核對交至財務(wù)室（如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表）。
8、逐日、月對全廠職員工的考勤工作（逐日考勤日報表、每個月人力活動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理、逐日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等）。
9、內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（a、b、c公告）。
10、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)系單、外部聯(lián)系單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）。
11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放。
12、做好文員工作總結(jié)報告，承辦上級暫時安排各項工作。在職期間，我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更期望通過公司全部員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
文員年度個人工作總結(jié)篇五
伴著新年歡快的氣氛，20__年在緊張和忙碌中過去了?；厥走^去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門一年來的工作做以總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
20__年生產(chǎn)車間全體員工齊心合力，克服了種種不利因素，在相關(guān)部門的協(xié)助下，按照年初制定工作計劃展開工作，總體上完成了公司下達的工作目標：
生產(chǎn)計劃完成率100%，供貨及時率95%以上。
鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車間克服了人員不充足，設(shè)備模具故障頻出，外購部件供應(yīng)不及時等困難，調(diào)整工作時間，周日不休息，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調(diào)配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機、料、法、環(huán)，盡可能以最短的時間發(fā)貨。
設(shè)備完好率95%以上，安全事故率為0。
本年度車間能按年度保養(yǎng)計劃進行設(shè)備的月保養(yǎng)，并能按設(shè)備周期檢測計劃進行關(guān)鍵檢測設(shè)備的周期校準。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0。
年初按設(shè)備維護保養(yǎng)計劃完成了熱脫扣檢測、型式試驗設(shè)備的校準工作，保證了產(chǎn)品檢測的可靠性。通過對端子加工機以及線圈加工設(shè)備送料氣缸的修復(fù)，解決了風壓不足0.7mpa設(shè)備不能工作的問題，現(xiàn)在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺注射機的控制系統(tǒng)，并通過幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設(shè)備漏油的問題，同時也基本消除注射機的現(xiàn)有其它隱患。
另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接___產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備，避免了以往___與___產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設(shè)備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。
文員年度個人工作總結(jié)篇六
由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
文員年度個人工作總結(jié)篇七
在x工作的時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
文員年度個人工作總結(jié)篇八
剛進入我們辦公室做文員那時，我連打印機都不會操作，更別說其他的一些辦公用品了，即使在學校學過的辦公軟件，我使用起來也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領(lǐng)導也沒有嫌棄我，而是讓同事認真的教我，帶我把工作去做好，從開始的時候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補缺，可以說那時候我是沒有什么信心把工作做好的，但同事的鼓勵和幫助讓我一步步的把工作給完善，無論是基本的操作，還是一些文字的工作，或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理，我都能慢慢的去做好了，通過數(shù)月的努力，我也是能獨立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我的經(jīng)驗還很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的幫助，無論是自己部門的，或者其他部門的，讓我能繼續(xù)的干下去，工作一年的時間，過得特別的快，而今回想下，那個稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的工作確實讓我變化很大。
文員年度個人工作總結(jié)篇九
第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作。
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
文員年度個人工作總結(jié)篇十
時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不由感嘆萬千。在部門領(lǐng)導和同事的盡心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為美滿的完成了自己所承當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，在工作上獲得了一定成果。以下是我的個人工作總結(jié)。
1.有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購。
根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃及月度計劃連續(xù)展開采購計劃的`制定。實行采購計劃時根據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購物料計劃安排。采購計劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴格依照采購合同實行采購計劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進度，掌控重要物料到貨時間安排，平時根據(jù)庫存情形及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)劑及時安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物質(zhì)更好地做好跟催工作。
認真仔細核對來廠物料的規(guī)格型號數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗，經(jīng)檢驗合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)進程中顯現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時與供應(yīng)商和諧解決修理及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、價格及結(jié)賬情形都應(yīng)一一查看，嚴禁顯現(xiàn)錯賬漏帳和重復(fù)付賬的情形。
2.積極做好廠內(nèi)各部門暫時性采購。
各部門領(lǐng)導指示的請購單，依照請購單根據(jù)所請購產(chǎn)品的規(guī)格型號進行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商挑選或直接出車去市場挑選購買。購買前做好充足的詢價比價及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對照，經(jīng)過縝密篩查挑選物美價廉的良好供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進行檢驗，合格后請購人員方可領(lǐng)取使用。
3.工作中存在的不足。
物料顯現(xiàn)不合格品時偶然顯現(xiàn)未能及時放入不合格品庫區(qū)，時間久了容易顯現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對賬情形。
今年是充實的一年，也是收獲的一年。通過一年的學習工作，我在采購工作中，學習到了豐富的采購體會。同時我也在努力的提高自己的知識和體會。我深知一個公司的發(fā)展離不開每一個同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做奉獻。同時期望公司的發(fā)展越來越好。
文員年度個人工作總結(jié)篇十一
伴隨著年味的逐漸濃郁，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年末了，20xx年即將結(jié)束，在這一年里雖說沒有什么很突出的表現(xiàn)，也沒有重大工作失職犯錯，總得來說是安安靜靜順順利利的過去的，但是對我自身的磨練卻是一刻都沒停止過，慢慢的使我褪去身上的所有的缺點，自身的各方面能力也得到了不同成程度的加強，慢慢的在進步，朝我自認為完美的方向慢慢前進著，回過頭來看自己今年的工作，有始有終兢兢業(yè)業(yè)，從來沒有在工作中有過任何的失誤以及犯錯。在領(lǐng)導的多次栽培下，同事們的熱情幫助下，在這一年的工作中近乎完美的完成了身為辦公室文員的各項工作，領(lǐng)導您臨時交付給我的工作我也都妥善完成了。
在這一年里，我始終秉承著事無巨細的工作態(tài)度，對待任何一項工作都一視同仁，哪怕是很小的補充辦公室用品的工作，我也會打起十二萬分的精神，認真的對待每一項工作，所以我在工作中，任何的過錯失誤都沒發(fā)生，十分的讓領(lǐng)導放心呢，公司的同事們也十分的喜歡我這個文員，因為我的存在辦公室的工作氣氛都變得升溫了，休息時間，大家的歡聲笑語也多了起來。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”，我能改變工作環(huán)境，而不會被工作環(huán)境而改變，相比我剛來的時候，中午休息時間，整個辦公室鴉雀無聲，都是在各玩各的手機，現(xiàn)在被我整的有點家庭的感覺了。在這一年里，我的工作能力逐漸得到攀升，這無非就是領(lǐng)導的多次培訓，以及同事們的鼓勵，讓我在工作中的動力永不枯竭。
在工作中，接待來訪客戶、電話轉(zhuǎn)接、征集資料等等這塊我都能很好的完成，我認為我唯一差勁的一點就是，領(lǐng)導開會時，我是需要在一邊旁聽做工作紀錄，主要是把會議重點，做好紀錄摘要，經(jīng)過三次會議，我每次的紀錄都那么的差強人意，沒能關(guān)注到重點，這是我在工作中唯一發(fā)現(xiàn)自己不足的地方。
多向公司的前輩，以及領(lǐng)導請教，并且也在網(wǎng)上看教程，把會議紀錄一定要學會，這是我分內(nèi)的工作，一定要完后好。今年的優(yōu)秀員工評選雖說我候選人名單上榜上有名，但是最后的評選我還是落選了，這就說明我在工作中仍有很大的進步空間，我希望能幫助在明年成功的幫助公司上市。我相信我將來會是一個很成功的辦公室文員，我也會朝這方面去繼續(xù)努力，我希望跟公司來來年共同進步！
文員年度個人工作總結(jié)篇十二
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。
1、文件起草、存檔。
1本著謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進行存檔。
2、衛(wèi)生檢查。
制定出衛(wèi)生檢查制度，并實行績效考評制。
3、支援一線。
配合一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。
4、照片存檔。
配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。
5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設(shè)施。
1與虎頭山續(xù)簽一年合同。
2招聘會展架的制作工作。
3招聘簡章的擬定及印刷工作。
6、員工福利。
1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作。
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作。
2配合環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作。
8、其它工作。
自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的一致好評。
以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績，這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合，更離不開領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的許多問題：
二、
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)，忽略落實監(jiān)督現(xiàn)象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動態(tài)管理不到位，不能及時為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不及時、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能及時的將有用信息反饋。
這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點，改進方法。加強管理，改進服務(wù)。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。
文員年度個人工作總結(jié)篇十三
非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
文員年度個人工作總結(jié)篇十四
任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個多月來的學習、工作情況總結(jié)如下：
這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。（都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。）。
加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
歲末年初，回顧過去，展望未來！在過去的一年里，在公司的指導下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學習上取得了很大的進步。
文員年度個人工作總結(jié)篇十五
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假。
通知。
溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
一、負責公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2、接待服務(wù)工作。
3、外來電話的接聽。
4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
5、領(lǐng)導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。
現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報。
了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
文員年度個人工作總結(jié)篇十六
在這一年里，我始終秉承著事無巨細的工作態(tài)度，對待任何一項工作都一視同仁，哪怕是很小的補充辦公室用品的工作，我也會打起十二萬分的精神，認真的對待每一項工作，所以我在工作中，任何的過錯失誤都沒發(fā)生，十分的讓領(lǐng)導放心呢，公司的同事們也十分的喜歡我這個文員，因為我的存在辦公室的工作氣氛都變得升溫了，休息時間，大家的歡聲笑語也多了起來。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”，我能改變工作環(huán)境，而不會被工作環(huán)境而改變，相比我剛來的時候，中午休息時間，整個辦公室鴉雀無聲，都是在各玩各的手機，現(xiàn)在被我整的有點家庭的感覺了。在這一年里，我的工作能力逐漸得到攀升，這無非就是領(lǐng)導的多次培訓，以及同事們的鼓勵，讓我在工作中的動力永不枯竭。
文員年度個人工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一是根據(jù)xx的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導的指示銜接好、安排好領(lǐng)導的活動。領(lǐng)導參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導閱示的文件資料的接收、清退工作。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導關(guān)注的“xx”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導參閱；四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕認真學習市委辦關(guān)于《xx管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領(lǐng)導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
文員年度個人工作總結(jié)篇十八
在這一年里，我不但是做好工作，同時也是積極的去學習，提升自己，我知道雖然說前臺文員是個基礎(chǔ)的崗位，但是想要做好，想要做的優(yōu)秀，還是需要自己多去提升，而且雖然崗位是基礎(chǔ)的，但是只要我學到東西是有用的，對自己也是有幫助的，像作為前臺，必要的溝通能力，禮儀禮節(jié)這些雖然我之前也是有一些，但是真的做了前臺后發(fā)現(xiàn)，如果不學，其實自己的能力還是會有些不夠的，特別是接觸的人層級越高，越會發(fā)現(xiàn)自己的不足。在不斷的學習里，我也是有了很多的收獲，讓自己得到了進步。
文員年度個人工作總結(jié)篇十九
時間過得很快，回首過去的在xx物業(yè)工作的日子，內(nèi)心不由有些許感嘆和嘆息，感嘆的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一年，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)獲得什么大張旗鼓的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考核和磨礪。非常感謝xx公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，近一年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?，F(xiàn)對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我一直以來都不斷提示自己要積極努力的工作，辦公室作為一個綜合和諧管理部門，在其工作進程中，如何做到有效的溝通和和諧與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學習和掌控的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出體會，不僅日常工作要準確到位，而且應(yīng)當更為準確的領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領(lǐng)導做好辦公室的各項工作。
將近一年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服怠惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)覺問題并解決問題，努力做到在某些情形的掌控上能夠想領(lǐng)導所想，做領(lǐng)導所做，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導的節(jié)奏。
物業(yè)辦公室工作相對公司其他各部門紛紜復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，美滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確知道和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的盡心教誨，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相干程序辦理遇到的事情。
對會議記錄以及其他可能觸及的公務(wù)文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為紛雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保證。
在完本錢職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協(xié)助領(lǐng)導同事準備項目開盤的相干工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學習，我在物業(yè)文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事推敲不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多物業(yè)的相干知識，通過不斷的學習逐漸提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己體會還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，我期望通過不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的體會和知識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做奉獻。
文員年度個人工作總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實繁忙的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積存了很多的工作體會。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一位辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀態(tài)總結(jié)以下：
在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地展開工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻、第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作和諧的不是十分到位;第三，自我的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應(yīng)努力做到、第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三，重視本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵照公司內(nèi)部規(guī)章制度，保護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。
文員年度個人工作總結(jié)篇二十一
工作當中，我認真積極的做事情，每天都嚴格的按照考勤，到公司上班，盡量早一點到，為做好工作而提前做好準備，讓自己盡快的進入一天的工作狀態(tài)當中來。在崗位上，禮貌的接待每一位來公司拜訪的客戶，認真迎接，領(lǐng)導分配的工作也是積極的去完成，做好自己本職工作的同事，當行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r候，我也是積極的幫助去做事情，剛參加工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的經(jīng)驗才會更多，才能得到更多的收獲。同時在工作中我也是友好的和同事們相處。
文員年度個人工作總結(jié)篇二十二
20xx年已經(jīng)過去，新的.挑戰(zhàn)又在眼前。在20xx年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
一、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
二、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
三、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
四、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
五、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
六、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
文員年度個人工作總結(jié)篇一
在這一年的工作中，學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，在不斷的改進中，我也是能力得到了漸長，工作也做得更加的好了，發(fā)現(xiàn)不足其實并沒有什么關(guān)系，重要的是要去把不足的地方改進，讓自己變得更加的優(yōu)秀，特別是我溝通的能力，之前自己還覺得不錯，但是真的接待過幾次客戶后就發(fā)現(xiàn)自己在這方面還是有很大的進步空間的，所以這一年來我也是努力的把自己的溝通能力去提高，去改善，讓自己能更好的做好前臺的工作。
一年的時間雖然是結(jié)束了，但是我的工作才開始沒有多久，我在今后的前臺文員工作當中，也是要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的提高自己，讓自己變得更優(yōu)秀，把這份工作做得更加的好。在下一年里，爭取自己的能力變得更加的好，也能更加從容的做好前臺文員的事情。
文員年度個人工作總結(jié)篇二
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點：1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。
三、回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：
文員年度個人工作總結(jié)篇三
一年來的工作到現(xiàn)在終于終止了，這一年我在公司的工作，整體完成的還可以，對于領(lǐng)導給我的工作，我基本上也把它們做完了，讓領(lǐng)導在我這方面的工作無后顧之憂。對此，我對本年度來的工作做下面簡單的總結(jié)：
這一年，我從年初進入公司工作開始，我就給自己制定了一年的工作計劃，把自己每個月的工作都計劃好。畢竟作為文員，我的工作從來都是很瑣碎的，所以必須制定計劃，才能更好地去實行。每天的工作都按時完成，有時間的話，還會主動攬工作，幫領(lǐng)導分擔工作，減輕領(lǐng)導的工作。我努力的做好每份工作，不論是對文件的整理，還是各種表格的制作，我都可以勝任好，努力的到達領(lǐng)導的要求，讓大家對我的服務(wù)也能夠中意。
2.遵照工作紀律。
我無時不無刻的遵照公司的紀律，遵照各項工作制度。上班我從在工作時間范疇內(nèi)玩手機，不會不守紀律，而是會努力做一個稱職的文員，認真的辦理各項事務(wù)，完成一天所要做的所有工作，不把工作拖著，什么時間完成什么工作，違背公司紀律是不明智的。我在工作上從不會謀取私利，不做有違公司的事情，努力的把公司的利益放在第一位，個人利益放第二，以公司的更大的'發(fā)展為目標，依照要求把工作做好。
3.思想品德良好。
從我進入公司起，我就重視公司的發(fā)展理念，以公司為主，我不會肆意的做傷害公司的事情，從沒有做過違抗公司意愿的事情。公司所有的事務(wù)在我的能力范疇之內(nèi)的，我都是積極主動的去做，努力配合著大家。我知道自己身為公司里的一員，所以我把公司的榮譽當作自己的榮譽，公司獲得成功，我也會因此而感到自豪。我做人做事，都無愧于心，對于同事所需要我?guī)椭?，我都是盡量伸出手幫忙，不做一個思想底下的人，尊重他人意愿，不逼迫他人幫助。我有事請教，我都是謙虛的態(tài)度，在得到他人的幫助后，也會真誠的致謝。
整體上，這一年在文員崗位上，我努力的做好了個人的工作，雖然在這當中，我也有犯過一些小錯，但是我在出錯之后，都會對自己進行反思，檢討自己的不足，并能夠及時改正。明年，我會以更好的狀態(tài)迎接工作，致力做出更好的成績的。
文員年度個人工作總結(jié)篇四
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下：
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
1、做好各項協(xié)助工作、積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
在這段時間中，我努力學習讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面是我的`個人工作總結(jié)：
1、人員的招聘（各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布）。
2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）。
3、宿舍的安排及管理（每個月進行評分）。
4、新進人員的教育訓練（公司的廠紀廠規(guī)）。
5、負責全廠人員異動（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理）。
6、勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理。
7、核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相干報表整理核對交至財務(wù)室（如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表）。
8、逐日、月對全廠職員工的考勤工作（逐日考勤日報表、每個月人力活動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理、逐日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等）。
9、內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（a、b、c公告）。
10、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)系單、外部聯(lián)系單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）。
11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放。
12、做好文員工作總結(jié)報告，承辦上級暫時安排各項工作。在職期間，我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更期望通過公司全部員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
文員年度個人工作總結(jié)篇五
伴著新年歡快的氣氛，20__年在緊張和忙碌中過去了?；厥走^去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門一年來的工作做以總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
20__年生產(chǎn)車間全體員工齊心合力，克服了種種不利因素，在相關(guān)部門的協(xié)助下，按照年初制定工作計劃展開工作，總體上完成了公司下達的工作目標：
生產(chǎn)計劃完成率100%，供貨及時率95%以上。
鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車間克服了人員不充足，設(shè)備模具故障頻出，外購部件供應(yīng)不及時等困難，調(diào)整工作時間，周日不休息，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調(diào)配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機、料、法、環(huán)，盡可能以最短的時間發(fā)貨。
設(shè)備完好率95%以上，安全事故率為0。
本年度車間能按年度保養(yǎng)計劃進行設(shè)備的月保養(yǎng)，并能按設(shè)備周期檢測計劃進行關(guān)鍵檢測設(shè)備的周期校準。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0。
年初按設(shè)備維護保養(yǎng)計劃完成了熱脫扣檢測、型式試驗設(shè)備的校準工作，保證了產(chǎn)品檢測的可靠性。通過對端子加工機以及線圈加工設(shè)備送料氣缸的修復(fù)，解決了風壓不足0.7mpa設(shè)備不能工作的問題，現(xiàn)在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺注射機的控制系統(tǒng)，并通過幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設(shè)備漏油的問題，同時也基本消除注射機的現(xiàn)有其它隱患。
另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接___產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備，避免了以往___與___產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設(shè)備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。
文員年度個人工作總結(jié)篇六
由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
文員年度個人工作總結(jié)篇七
在x工作的時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
文員年度個人工作總結(jié)篇八
剛進入我們辦公室做文員那時，我連打印機都不會操作，更別說其他的一些辦公用品了，即使在學校學過的辦公軟件，我使用起來也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領(lǐng)導也沒有嫌棄我，而是讓同事認真的教我，帶我把工作去做好，從開始的時候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補缺，可以說那時候我是沒有什么信心把工作做好的，但同事的鼓勵和幫助讓我一步步的把工作給完善，無論是基本的操作，還是一些文字的工作，或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理，我都能慢慢的去做好了，通過數(shù)月的努力，我也是能獨立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我的經(jīng)驗還很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的幫助，無論是自己部門的，或者其他部門的，讓我能繼續(xù)的干下去，工作一年的時間，過得特別的快，而今回想下，那個稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的工作確實讓我變化很大。
文員年度個人工作總結(jié)篇九
第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作。
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
文員年度個人工作總結(jié)篇十
時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不由感嘆萬千。在部門領(lǐng)導和同事的盡心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為美滿的完成了自己所承當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，在工作上獲得了一定成果。以下是我的個人工作總結(jié)。
1.有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購。
根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃及月度計劃連續(xù)展開采購計劃的`制定。實行采購計劃時根據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購物料計劃安排。采購計劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴格依照采購合同實行采購計劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進度，掌控重要物料到貨時間安排，平時根據(jù)庫存情形及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)劑及時安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物質(zhì)更好地做好跟催工作。
認真仔細核對來廠物料的規(guī)格型號數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗，經(jīng)檢驗合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)進程中顯現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時與供應(yīng)商和諧解決修理及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、價格及結(jié)賬情形都應(yīng)一一查看，嚴禁顯現(xiàn)錯賬漏帳和重復(fù)付賬的情形。
2.積極做好廠內(nèi)各部門暫時性采購。
各部門領(lǐng)導指示的請購單，依照請購單根據(jù)所請購產(chǎn)品的規(guī)格型號進行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商挑選或直接出車去市場挑選購買。購買前做好充足的詢價比價及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對照，經(jīng)過縝密篩查挑選物美價廉的良好供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進行檢驗，合格后請購人員方可領(lǐng)取使用。
3.工作中存在的不足。
物料顯現(xiàn)不合格品時偶然顯現(xiàn)未能及時放入不合格品庫區(qū)，時間久了容易顯現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對賬情形。
今年是充實的一年，也是收獲的一年。通過一年的學習工作，我在采購工作中，學習到了豐富的采購體會。同時我也在努力的提高自己的知識和體會。我深知一個公司的發(fā)展離不開每一個同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做奉獻。同時期望公司的發(fā)展越來越好。
文員年度個人工作總結(jié)篇十一
伴隨著年味的逐漸濃郁，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年末了，20xx年即將結(jié)束，在這一年里雖說沒有什么很突出的表現(xiàn)，也沒有重大工作失職犯錯，總得來說是安安靜靜順順利利的過去的，但是對我自身的磨練卻是一刻都沒停止過，慢慢的使我褪去身上的所有的缺點，自身的各方面能力也得到了不同成程度的加強，慢慢的在進步，朝我自認為完美的方向慢慢前進著，回過頭來看自己今年的工作，有始有終兢兢業(yè)業(yè)，從來沒有在工作中有過任何的失誤以及犯錯。在領(lǐng)導的多次栽培下，同事們的熱情幫助下，在這一年的工作中近乎完美的完成了身為辦公室文員的各項工作，領(lǐng)導您臨時交付給我的工作我也都妥善完成了。
在這一年里，我始終秉承著事無巨細的工作態(tài)度，對待任何一項工作都一視同仁，哪怕是很小的補充辦公室用品的工作，我也會打起十二萬分的精神，認真的對待每一項工作，所以我在工作中，任何的過錯失誤都沒發(fā)生，十分的讓領(lǐng)導放心呢，公司的同事們也十分的喜歡我這個文員，因為我的存在辦公室的工作氣氛都變得升溫了，休息時間，大家的歡聲笑語也多了起來。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”，我能改變工作環(huán)境，而不會被工作環(huán)境而改變，相比我剛來的時候，中午休息時間，整個辦公室鴉雀無聲，都是在各玩各的手機，現(xiàn)在被我整的有點家庭的感覺了。在這一年里，我的工作能力逐漸得到攀升，這無非就是領(lǐng)導的多次培訓，以及同事們的鼓勵，讓我在工作中的動力永不枯竭。
在工作中，接待來訪客戶、電話轉(zhuǎn)接、征集資料等等這塊我都能很好的完成，我認為我唯一差勁的一點就是，領(lǐng)導開會時，我是需要在一邊旁聽做工作紀錄，主要是把會議重點，做好紀錄摘要，經(jīng)過三次會議，我每次的紀錄都那么的差強人意，沒能關(guān)注到重點，這是我在工作中唯一發(fā)現(xiàn)自己不足的地方。
多向公司的前輩，以及領(lǐng)導請教，并且也在網(wǎng)上看教程，把會議紀錄一定要學會，這是我分內(nèi)的工作，一定要完后好。今年的優(yōu)秀員工評選雖說我候選人名單上榜上有名，但是最后的評選我還是落選了，這就說明我在工作中仍有很大的進步空間，我希望能幫助在明年成功的幫助公司上市。我相信我將來會是一個很成功的辦公室文員，我也會朝這方面去繼續(xù)努力，我希望跟公司來來年共同進步！
文員年度個人工作總結(jié)篇十二
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。
1、文件起草、存檔。
1本著謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進行存檔。
2、衛(wèi)生檢查。
制定出衛(wèi)生檢查制度，并實行績效考評制。
3、支援一線。
配合一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。
4、照片存檔。
配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。
5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設(shè)施。
1與虎頭山續(xù)簽一年合同。
2招聘會展架的制作工作。
3招聘簡章的擬定及印刷工作。
6、員工福利。
1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作。
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作。
2配合環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作。
8、其它工作。
自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的一致好評。
以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績，這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合，更離不開領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的許多問題：
二、
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)，忽略落實監(jiān)督現(xiàn)象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動態(tài)管理不到位，不能及時為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不及時、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能及時的將有用信息反饋。
這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點，改進方法。加強管理，改進服務(wù)。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。
文員年度個人工作總結(jié)篇十三
非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
文員年度個人工作總結(jié)篇十四
任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個多月來的學習、工作情況總結(jié)如下：
這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。（都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。）。
加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
歲末年初，回顧過去，展望未來！在過去的一年里，在公司的指導下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學習上取得了很大的進步。
文員年度個人工作總結(jié)篇十五
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假。
通知。
溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
一、負責公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2、接待服務(wù)工作。
3、外來電話的接聽。
4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
5、領(lǐng)導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。
現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報。
了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
文員年度個人工作總結(jié)篇十六
在這一年里，我始終秉承著事無巨細的工作態(tài)度，對待任何一項工作都一視同仁，哪怕是很小的補充辦公室用品的工作，我也會打起十二萬分的精神，認真的對待每一項工作，所以我在工作中，任何的過錯失誤都沒發(fā)生，十分的讓領(lǐng)導放心呢，公司的同事們也十分的喜歡我這個文員，因為我的存在辦公室的工作氣氛都變得升溫了，休息時間，大家的歡聲笑語也多了起來。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”，我能改變工作環(huán)境，而不會被工作環(huán)境而改變，相比我剛來的時候，中午休息時間，整個辦公室鴉雀無聲，都是在各玩各的手機，現(xiàn)在被我整的有點家庭的感覺了。在這一年里，我的工作能力逐漸得到攀升，這無非就是領(lǐng)導的多次培訓，以及同事們的鼓勵，讓我在工作中的動力永不枯竭。
文員年度個人工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一是根據(jù)xx的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導的指示銜接好、安排好領(lǐng)導的活動。領(lǐng)導參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導閱示的文件資料的接收、清退工作。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導關(guān)注的“xx”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導參閱；四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕認真學習市委辦關(guān)于《xx管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領(lǐng)導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
文員年度個人工作總結(jié)篇十八
在這一年里，我不但是做好工作，同時也是積極的去學習，提升自己，我知道雖然說前臺文員是個基礎(chǔ)的崗位，但是想要做好，想要做的優(yōu)秀，還是需要自己多去提升，而且雖然崗位是基礎(chǔ)的，但是只要我學到東西是有用的，對自己也是有幫助的，像作為前臺，必要的溝通能力，禮儀禮節(jié)這些雖然我之前也是有一些，但是真的做了前臺后發(fā)現(xiàn)，如果不學，其實自己的能力還是會有些不夠的，特別是接觸的人層級越高，越會發(fā)現(xiàn)自己的不足。在不斷的學習里，我也是有了很多的收獲，讓自己得到了進步。
文員年度個人工作總結(jié)篇十九
時間過得很快，回首過去的在xx物業(yè)工作的日子，內(nèi)心不由有些許感嘆和嘆息，感嘆的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一年，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)獲得什么大張旗鼓的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考核和磨礪。非常感謝xx公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，近一年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?，F(xiàn)對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我一直以來都不斷提示自己要積極努力的工作，辦公室作為一個綜合和諧管理部門，在其工作進程中，如何做到有效的溝通和和諧與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學習和掌控的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出體會，不僅日常工作要準確到位，而且應(yīng)當更為準確的領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領(lǐng)導做好辦公室的各項工作。
將近一年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服怠惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)覺問題并解決問題，努力做到在某些情形的掌控上能夠想領(lǐng)導所想，做領(lǐng)導所做，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導的節(jié)奏。
物業(yè)辦公室工作相對公司其他各部門紛紜復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，美滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確知道和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的盡心教誨，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相干程序辦理遇到的事情。
對會議記錄以及其他可能觸及的公務(wù)文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為紛雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保證。
在完本錢職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協(xié)助領(lǐng)導同事準備項目開盤的相干工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學習，我在物業(yè)文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事推敲不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多物業(yè)的相干知識，通過不斷的學習逐漸提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己體會還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，我期望通過不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的體會和知識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做奉獻。
文員年度個人工作總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實繁忙的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積存了很多的工作體會。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一位辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀態(tài)總結(jié)以下：
在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地展開工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻、第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作和諧的不是十分到位;第三，自我的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應(yīng)努力做到、第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三，重視本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵照公司內(nèi)部規(guī)章制度，保護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。
文員年度個人工作總結(jié)篇二十一
工作當中，我認真積極的做事情，每天都嚴格的按照考勤，到公司上班，盡量早一點到，為做好工作而提前做好準備，讓自己盡快的進入一天的工作狀態(tài)當中來。在崗位上，禮貌的接待每一位來公司拜訪的客戶，認真迎接，領(lǐng)導分配的工作也是積極的去完成，做好自己本職工作的同事，當行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r候，我也是積極的幫助去做事情，剛參加工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的經(jīng)驗才會更多，才能得到更多的收獲。同時在工作中我也是友好的和同事們相處。
文員年度個人工作總結(jié)篇二十二
20xx年已經(jīng)過去，新的.挑戰(zhàn)又在眼前。在20xx年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
一、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
二、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
三、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
四、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
五、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
六、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。