總結是評估自己和團隊工作效果的重要手段，需要持續(xù)進行和改進。在寫總結之前，可以先擬定一個詳細的提綱，有助于梳理思路和把握重點。希望這些總結范文能夠給大家?guī)韱l(fā)和幫助。
    銀行財務管理工作總結匯報篇一
    在銀行領導的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了銀行的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本年度的財務工作簡要總結如下：
    一、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
    單位預算是銀行完成各項工作任務，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，所以認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作，根據(jù)銀行上年度的實際情景，擬定的預算方案，使預算更加切合實際。充分發(fā)揮在財務管理中的積極作用，較圓滿地完成預算編制任務。在實際執(zhí)行過程中，嚴格按照預算執(zhí)行，每月末編制好計劃用款報表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保銀行各項工作的順利完成。
    二、認真做好決算工作。
    每期決算也是一項較為復雜繁重的工作任務，主要進行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映銀行一年度的財務收支情景，是指導銀行預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時要做好每期結算，針對所編制的報表進行比較性分析，經(jīng)過分析，總結經(jīng)驗，揭示存在的問題，為銀行領導決策供給依據(jù)。
    三、努力學習，提高財會人員的自身素質。
    財務人員能積極學習，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加銀行的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執(zhí)行《合計法》，使銀行的財會工作能按照國家的政策、法規(guī)進行，保證支出的真實性，合法性。
    總之，財務工作取得了必須成績，這與銀行的正確領導是分不開的，在新的一年里，必須更加努力，發(fā)楊成績，改正不足，勤奮務實、開拓積極，為銀行建設與發(fā)展出謀劃策。
    銀行財務管理工作總結匯報篇二
    2010年是中國xxxxxx銀行xxx市支行獨立運營的第三年，也是xxx市支行實現(xiàn)向全功能商業(yè)性銀行戰(zhàn)略轉型、跨越式發(fā)展的一年。在市委、市政府和省分行的正確領導下，在人行和銀監(jiān)部門的監(jiān)督指導下，全行上下認真貫徹落實全市經(jīng)濟工作會議和省市分行工作會議精神，扎實開展“業(yè)務行為規(guī)范年”活動，積極推進網(wǎng)點轉型和業(yè)務轉型，著力提升發(fā)展能力和企業(yè)形象，業(yè)務發(fā)展、內(nèi)部管理、能力建設和員工素質提升等各項工作都取得了顯著成效?，F(xiàn)將一年來的工作簡要匯報如下：
    1號。
    二、銀行業(yè)務快速發(fā)展。xxx市分行積極完善網(wǎng)絡服務功能，優(yōu)化產(chǎn)品結構，初步形成了基礎金融業(yè)務、個人結算業(yè)務、理財業(yè)務、對公業(yè)務、小額貸款業(yè)務、外匯業(yè)務、協(xié)議存款業(yè)務等七大業(yè)務體系，成為全市金融業(yè)的一支重要力量。2010年，我行新成立公司業(yè)務部，依托完善的對公結算管理體系，集公司存款、公司結算、公司理財、集團客戶現(xiàn)金管理為一體，全力滿足xxx市政務類、企業(yè)類等公司客戶的現(xiàn)代化金融需求。零售資產(chǎn)業(yè)務方面，2011年小企業(yè)貸款上線是我行信貸業(yè)務一大亮點。小企業(yè)貸款主要是針對有限公司、股份公司、個人獨資企業(yè)、中外合資企業(yè)等，可滿足貨物采購、工程墊資等流動資產(chǎn)和廠房構建、設備購置等固定資產(chǎn)需求，以房產(chǎn)、土地抵押，利率優(yōu)、還款方式活，最高可貸500萬元。我行通過短信平臺、電視飛播、老客戶口碑介紹、工商局推薦等已形成良好的宣傳態(tài)勢，現(xiàn)實地調(diào)查有限責任公司34戶，一個月內(nèi)成功放款800余萬，為支持xxx市地方經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的金融支撐。
    3金融知識下鄉(xiāng)”服務站。
    在總結成績的同時，我們也清醒地認識到，由于成立時間較短、基礎相對薄弱，在業(yè)務發(fā)展、內(nèi)部管理、服務地方經(jīng)濟建設等方面還存在著一些問題和不足。新的一年，我們將緊緊圍繞市委、市政府和省分行的總體工作部署，集中精力抓好各項業(yè)務發(fā)展，計劃投放貸款3.5億元，貸款結余凈增9000萬元。努力為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。具體來講，2011年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
    一是積極推進產(chǎn)品創(chuàng)新，加大服務支持力度。一方面繼續(xù)推廣郵儲金融服務，拓展小額貸款發(fā)展領域，在城市，繼續(xù)加強業(yè)務宣傳營銷，不斷提升行業(yè)開發(fā)水平，持續(xù)加大對中小企業(yè)的金融支持。在縣城和農(nóng)村地區(qū)，繼續(xù)深化落實農(nóng)村信貸營業(yè)機構下沉工作，讓信貸員真正做到走千村進萬店，繼續(xù)拓展服務縣域地區(qū)農(nóng)、商戶力度，讓客戶感受到郵儲貸款陽光透明的品牌特色。另一方面繼續(xù)推廣綠卡通、商易通、企業(yè)網(wǎng)銀、信用卡、電話銀行、pos收單等我行新式金融服務產(chǎn)品，為客戶提供更為全面、便捷的金融服務。
    二是著力打造一流網(wǎng)點。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，以網(wǎng)點轉型和網(wǎng)點服務規(guī)范為抓手，有計劃地對營業(yè)網(wǎng)點進行改造建設，在城市繁華區(qū)建成一批全功能銀行旗艦店。其中，20114年計劃投資300萬元，用于xxx路支行、xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)支行的網(wǎng)點搬遷改造，全力打造xxx市支行的新形象。
    三是繼續(xù)加大風險防控。建立健全覆蓋郵政金融業(yè)務全過程、全方位的風險防控體系，完善各項風險防控規(guī)章制度，確保資金安全、經(jīng)營安全。加強安全保衛(wèi)工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)無事故。
    四是切實加強隊伍建設。繼續(xù)抓好業(yè)務技能、服務技能等知識培訓，著力培養(yǎng)一支素質高、業(yè)務精、適應銀行發(fā)展需要的職業(yè)團隊。
    xxxxxxxxxxx銀行xxx市支行。
    二〇一一年一月十五日。
    銀行財務管理工作總結匯報篇三
    在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中。
    一年過去了，在這一年里，所有的員工緊張的工作，忙碌了一年，最終很好的完成了上級的任務。特別是年終的時候，是我們財務部最忙的時候，因為我們要對一年的工作進行一個細細的總結，對一年的賬單做一個總算?；厥走@一年，我們每個人都有了自己的收獲，或大或小，但都是收獲?，F(xiàn)在，對于過去的一年的工作做一個詳細的總結：
    今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
    以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：
    1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
    2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
    3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
    以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
    銀行財務管理工作總結匯報篇四
    作為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。使××支行圓滿地完成了各項任務。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：
    一、會計核算方面。
    1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計。
    規(guī)章制度。
    及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。
    2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。
    為順利實現(xiàn)升二級目標，××支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經(jīng)分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。
    二、會計內(nèi)控方面。
    委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：
    (1)加強授權管理。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
    (2)加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。
    (3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。
    (4)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛賬等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。
    (5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。
    三、柜面人員方面。
    1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會計核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初××支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，××支行也相應制定了《××支行績效考核辦法》、《××支行員工業(yè)務量考核辦法》等。××支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。
    2、根據(jù)建婁函[20xx]301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力，提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
    四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。
    今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：
    1、1-2月份，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準確轉換打下了基礎。
    2、一季度，我行合理安排當班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓班，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的。
    學習計劃。
    從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。
    3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
    4、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎。
    五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。
    根據(jù)建x函[20xx]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調(diào)動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。
    8月份我行根據(jù)競賽。
    活動方案。
    精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓，內(nèi)容有會計業(yè)務、服務禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監(jiān)督方案、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所、服務形象、語言規(guī)范、服務檢查都落實到細處。
    總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。
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    銀行財務管理工作總結匯報篇五
    作為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。使__支行圓滿地完成了各項任務。20__年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20__年11月至20__年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：
    為順利實現(xiàn)升二級目標，__支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經(jīng)分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。
    委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：
    (1)加強授權管理。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
    (2)加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。
    (3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。
    (4)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛賬等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。
    (5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。
    __支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
    今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：
    培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
    根據(jù)建_函[20__]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調(diào)動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。
    8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓，內(nèi)容有會計業(yè)務、服務禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監(jiān)督方案、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所、服務形象、語言規(guī)范、服務檢查都落實到細處。
    總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20__年11月至20__年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。
    銀行財務管理工作總結匯報篇六
    20__年，是我從事會計工作的第x年。一年來，本人在領導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉變?yōu)闀嫷男屑依锸郑瑐€人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情景總結如下：
    一、工作情景。
    1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
    本人積極參加政治理論學習。經(jīng)過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎。
    2、加強業(yè)務學習，提高工作本事。
    我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用會計電算化，利用業(yè)余時間自學了《財務管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自我的業(yè)務水平，豐富了自我的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎。
    3、勤奮敬業(yè)，熱情服務。
    在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應對工作量大、結算復雜的情景，嚴格按照財務管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關的工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情景。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。進取協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作關系。工作上隨叫隨到，堅持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優(yōu)質禮貌的服務贏得了客戶的信任和贊揚。
    4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
    本人進取探索會計的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，并且不易查找，本人和同事進取探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率并且方便了查找。經(jīng)過工作創(chuàng)新最大限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。
    銀行財務管理工作總結匯報篇七
    開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，圍繞各業(yè)務板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機制建設。
    在會計結算方面，建立了有關業(yè)務運營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會計制度》、《關于明確當前若干會計結算業(yè)務流程的通知》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗資資金證明業(yè)務管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務的正常有序運行。
    銀行財務管理工作總結匯報篇八
    按照市的要求，認真學習和深刻領會市人才工作會議精神，貫徹落實黨政一把手抓人才工作和第一生產(chǎn)力目標責任制，牢固樹立人才資源的第一資源的理念和科學技術是第一生產(chǎn)力的思想，切實加強對人才工作的領導，財政局成立了以黨組書記、局長楊大銀為組長，黨組成員、總會計師潘新洲副組長，人教股、秘書股、預算股、監(jiān)察室、農(nóng)村財政管理局等主要負責人為成員的人才工作領導專班。主要領導親自抓，分管領導直接抓，其他領導配合抓，秘書股、黨支部、工會、團支部、婦委會協(xié)同負責組織，具體抓好落實，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，齊抓共管的工作格局。精心制定和嚴格落實培訓計劃。根據(jù)財政工作實際和培訓教育工作的需要，按照省廳《20xx—20xx年財政干部隊伍建設規(guī)劃》，制定了《漢川市財政局20xx—20xx年干部隊伍建設實施辦法》，對教育培訓的內(nèi)容、責任人及實施時間做出明確規(guī)定，建立健全了學習內(nèi)容、考勤、教學、學習筆記等日常管理制度，學習培訓統(tǒng)一安排，嚴格按照計劃內(nèi)容實施培訓教育，使人才教育培訓工作落到了實處。一把手總負責，親自抓，將人才工作納入年度工作目標，與財政工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。
    按照組織部門關于人才和科技工作的相關政策，針對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財經(jīng)所人才狀況，及時向組織部、人事局報告人員調(diào)整方案，組織專班進行干部考察，整活財政人才資源，調(diào)整財政人員79人，其中所長調(diào)整16人，副所長18人，交流一般人員4人，明確級別19人等等。重用了一批工作能力強、業(yè)務素質高、群眾公認的人才，提拔到領導崗位，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競爭機制，極大地激發(fā)了干部職工積極參與學習、不斷更新知識結構的積極性，激發(fā)了全局干部職工的責任感，提高了工作效率。
    積極引進人才。20xx年我局從鄉(xiāng)鎮(zhèn)引進一名公務員，從當年大學生中引進了一名公務員。20xx年又引進了一名大學生計算機網(wǎng)絡專業(yè)的專業(yè)人才。目前已經(jīng)通過了筆試、正在準備面試工作。對引進的人才我們都跟蹤培養(yǎng)，放在重點崗位，讓他們擔重擔，確保人才引得進，留得住。
    一是按照二oo九年度干部培訓教育工作計劃，我們一是注重干部職工思想政治教育。堅持不定期地組織學習、專題輔導、召開座談會等形式進行思想教育，特別是世界觀、人生觀、價值觀、權力觀教育和愛國主義、集體主義、社會主義以及職業(yè)道德教育，提高了干部職工的思想政治素質。
    二是加強黨員廉政教育。每年春節(jié)集訓都要由紀檢組長通報有關違紀違規(guī)典型案例進行紀律教育。由局監(jiān)察室組織觀看典型案例、違紀違法領導干部懺悔錄等教育專題片，進行黨紀黨規(guī)教育和反xxx警示教育活動。
    三是圍繞建設“為民理財、依法行政、廉潔高效”的財政干部隊伍，加強財政干部隊伍執(zhí)政能力建設，把科學發(fā)展觀、正確政績觀、科學人才觀和正確群眾觀的教育作為教育培訓的重點，加強財政法制建設，提高依法理財水平，全面推進依法行政，不斷提高財政干部執(zhí)政能力，根據(jù)總預算會計、單位會計的業(yè)務范圍，對會計人員開展預算編制、業(yè)務實務操作、計算機軟件和財政法規(guī)知識等方面的培訓，全面提高財政人才的管理水平和業(yè)務素質，努力建設一支政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬，能適應發(fā)展改革的高素質財政班干部隊伍人才，今年組織76名干部進行了業(yè)務和法規(guī)知識培訓，20xx年5月，結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，組織全系統(tǒng)40歲以下的干部職工進行了學習實踐科學發(fā)展觀政治理論和財政業(yè)務知識閉卷考試及40歲以上干部職工的開卷考試，對前50名的人員還進行了電腦技能考試。
    四是把加強會計隊伍建設、提高財會人員素質作為支持全市人才戰(zhàn)略實施的重要工作來抓。會計局狠抓全市的會計從業(yè)資格培訓和會計職稱考試工作，選好用好任教老師，為參訓學員營造良好的學習環(huán)境，圓滿完成換證工作和每年二批的取證工作；協(xié)助市人事局搞好財會人員的初、中級技術職稱考試報名，加強和規(guī)范專業(yè)技術資格考試管理。認真做好會計人員繼續(xù)教育培訓，確保培訓效果。20xx年，全市共舉辦初級會計電算化培訓班2期，培訓312人；舉辦會計繼續(xù)教育培訓班11期，培訓1100人，會計從業(yè)資格證考前輔導班1期，培訓65人。
    今年我局安排人才工作預算965.29萬元，其中向省爭取農(nóng)村勞動力轉移培訓補助專項資金25萬元。20xx年預算安排拔尖人才開發(fā)資金50萬元，科技推廣費720萬元，農(nóng)業(yè)科技試驗示范資金30萬元，一村一名大學生培養(yǎng)費48萬元，農(nóng)村遠程教育43萬元，黨員干部培訓費10萬元，村干部培訓費20萬元，大學生村官補助費19.29萬元。并將事業(yè)單位新招考錄用的人員經(jīng)費全額納入財政供給，支持單位選用優(yōu)秀人才。積極支持農(nóng)村黨員干部隊伍、衛(wèi)生人才隊伍、科技人才隊伍、文化人才隊伍、政法人才隊伍建設和少數(shù)民族地區(qū)人才隊伍建設工程，以及農(nóng)村基礎教育、人才智力援助、實用人才開發(fā)、勞動力培訓工程的實施。這些經(jīng)費的落實，有力保障了全市人才戰(zhàn)略的順利實施。按照市委市政府的要求，我局將及時按項目劃撥人才專項資金，保證全市人才培養(yǎng)、科學技術研究、引進、激勵人才的資金需要，把有限的資金用在刀刃上，為推動我市實施人才興市戰(zhàn)略，加快人才資源向人才資本轉化提供財力保證。
    市人才辦下達的《漢川市本級人才投入機制研究報告》，我局組織專班，歷時半年，開展專題的調(diào)查研究，認真剖析當前我市人才投入機制建設中存在問題，提出了基本思路和政策建議，形成專題研究報告上報市人才辦。
    銀行財務管理工作總結匯報篇九
    時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入x銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年x月x日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，x銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
    對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入x銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在x銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
    一、加強學習，注重業(yè)務能力提高。
    1.我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質。
    2.我加強業(yè)務鍛煉。融入x銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
    二、嚴于修身，不斷提升自身素質。
    有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質。
    1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為x銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
    鍛煉。雖然之前我在x銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年x月至x月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
    3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
    總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
    銀行財務管理工作總結匯報篇十
    20xx年以來，我支部黨建工作在行黨委的領導下，結合行黨委下發(fā)的要求和年度考核情況，認真查找在黨建工作中存在的問題，以“抓黨建，促發(fā)展”為突破口，力求在方法上創(chuàng)新，突出重點，扎實工作，為確保全年工作任務的完成打下了扎實的基礎。現(xiàn)就2020年黨建工作的開展情況作如下總結：
    一、強化黨員隊伍建設，夯實黨的基層工作。
    和平街支行現(xiàn)有在冊黨員12人，其中女黨員4名、在職黨員2名、退休黨員10名。還有入黨積極分子1名，黨支部一向十分重視發(fā)展黨員工作，確保發(fā)展黨員質量，在發(fā)展工作中，重視做好培養(yǎng)考察工作，使其貼合程序，手續(xù)完備，材料規(guī)范，質量保證。并根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》要求，加強對預備黨員的教育考察，及時認真做好預備黨員的轉正工作，今年吸納1名建黨對象為入黨積極分子，為黨組織增添了新鮮血液，壯大了黨員隊伍，增強了黨組織的戰(zhàn)斗力。同時，社區(qū)黨總支構建了以網(wǎng)格化為基礎的區(qū)域化社區(qū)黨建工作格局，成立了以網(wǎng)格為單位的七個黨支部，在網(wǎng)格有針對性地開展活動，進一步加強了基層基礎工作，為實現(xiàn)黨組織全覆蓋邁出了扎實的一步。
    二、加強思想建設，強化黨員、干部思想教育。
    為了抓好黨的思想建設和黨員、干部學習教育，我支部根據(jù)年初行黨委制定的政治理論學習計劃，黨支部書記狠抓此項工作的落實，加強黨的思想建設，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實黨的十九大精神，通過學習教育，不斷使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為開展環(huán)保工作提供了堅強的思想保證。堅決執(zhí)行學習安排計劃，在全局范圍內(nèi)有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動。在學習上，盡管工作繁忙，但學習教育也不放松。堅持按學習制度組織學習，并把黨員干部的理論學習落到了實處，使黨員、干部職工的思想覺悟得到明顯提高，觀念不斷得到轉變。
    三、強化責任落實，強化黨建工作的領導。
    落實黨建工作目標責任：根據(jù)行黨委制定的《20xx年黨建工作計劃》，對全年黨建工作作了全面安排部署，明確了工作目標。加強制度建設：在深入調(diào)研的基礎上，對不合適宜的制度進行了修改，對沒有的制度進行完善，使各項工作逐步走向制度化。加強黨員的組織紀律性，堅持對黨員嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，保持黨員隊伍的純潔性。黨委深入開展理想信念、公共道德、廉潔從政、黨風黨紀教育和學習，教育和引導廣大黨員充分認清反腐倡廉的重大現(xiàn)實和歷史意義，對反腐倡廉形勢保持清醒認識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，黨委班子成員做到落實一崗雙責。
    要使支部建設搞上去，首先抓好自身建設。黨的生活是黨組織對黨員實施教育、管理和監(jiān)督的最基本、最經(jīng)常的有效形式。我們注重加強制度建設，不斷健全黨內(nèi)生活制度，健全完善黨組織民主集中制，堅持“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員、報告工作、黨員匯報等基本制度，實現(xiàn)組織活動的制度化、經(jīng)?；M織黨員以作風狀況為重點對黨委成員進行黨性分析，開展民主評議黨委工作我支部嚴格按照上級黨委的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示、決定、文件和會議精神，引導和發(fā)動黨員積極主動地去實踐，以黨員的模范行為來體現(xiàn)黨的先進性，不斷增強黨性理念，支部認真聽取黨員的思想?yún)R報，檢查黨員的工作、思想、學習情況和組織交辦的工作任務情況，認真開展批評與自我批評，關系群眾生活，努力為群眾辦實事、辦好事。
    黨的建設是一項長期而復雜的工程他要求我們鍥而不舍地去研究，去創(chuàng)新，我支部黨建工作雖然取得了一定的成績，但離上級行黨委的要求還有一定距離，在下半年我們將一如既往，開拓創(chuàng)新，不斷提高黨建工作水平。我們將黨建目標管理工作與日常干部教育緊密結合起來，與學習貫徹黨的十九大精神緊密結合起來，并通過各種形式加強廣大黨員的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設，激發(fā)廣大黨員的積極性，推動我支部黨委工作再上新臺階，為農(nóng)商行的跨越發(fā)展作出應有的貢獻。
    銀行財務管理工作總結匯報篇十一
    思想建設、組織建設、作風建設三大范疇是我們黨在長期黨的建設實踐中形成的。最好銀行黨建工作總結具有重要的意義。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作總結匯報，希望對大家有所幫助。
    在分行黨委的正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質量，深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了。
    崗位職責。
    基本完成了分行下達的各項工作任務。
    本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、以“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領會其精神實質，不斷提高自身的政治素質，增強政治鑒別力。使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導意見》，使貸款定價更科學化、規(guī)范化和制度化，進一步提高了全行利率定價管理水平。
    二、堅持嚴格管理，加強合規(guī)文化建設。
    只有嚴格的管理，才有高質量的發(fā)展?；谝陨险J識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。
    一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人權威，自覺維護農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴格堅持在授權范圍內(nèi)進行各種業(yè)務經(jīng)營活動。
    二是加強自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務的專項計劃，建立了聯(lián)絡員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規(guī)責任人，提高制度執(zhí)行力，達到了防范風險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。
    三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關制度、辦法、規(guī)程、實施細則等74個文件進行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進了全行信貸業(yè)務規(guī)范化發(fā)展。嚴格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權限，提高貸款審查質量，注重貸款風險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關。xx年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風險案中，我行通過加強信貸風險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。
    四是是以規(guī)范化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設，20xx年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業(yè)機構達到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機構達到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機構(含清算中心)達到會計工作“達標”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達標率為100%。
    五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業(yè)務經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。
    六是進一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務合同、市場營銷、業(yè)務拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風險。
    三、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營活力。
    以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機制，積極實施多項制度改革。
    一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進行了推廣。
    二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業(yè)務的發(fā)展。
    三是進一步調(diào)整和優(yōu)化了機構網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20xx年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機關內(nèi)設機構進行了調(diào)整。
    四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務程序的開發(fā)，提升了服務水平和社會形象。
    我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
    一、履行職務情況。
    在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
    思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
    工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
    學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
    二、今年取得成績。
    1、今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
    2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
    三、存在的主要問題。
    一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：
    一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
    二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
    三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    四、今后設想。
    時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作范文把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。
    當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
    在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
    在20xx年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進行述職：
    一、主要工作成績。
    1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
    一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
    2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
    儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。
    為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。
    加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達x元。
    奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款x萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關，利用當前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
    信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質押貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。
    中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《20xx年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。
    加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。
    大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
    3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設。
    一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。
    通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
    二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。
    制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。
    工作方案。
    》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
    二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環(huán)境。
    加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
    三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周。
    工作報告。
    制度。
    建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
    二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
    三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫。
    入黨誓詞。
    “八.一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨愛國愛行愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕結婚送鮮花禮品員工生病探望特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
    二、工作中的不足及努力方向。
    回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
    1、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
    20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務為突破口，加強服務創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
    銀行財務管理工作總結匯報篇十二
    在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結構”付諸行動，零售業(yè)務的發(fā)展速度和比重不斷提高。
    而__年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強，在客戶中的影響力也不斷擴大。
    在領導的指導下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結：
    四大方面。
    工作歸納。
    產(chǎn)品督導方面。
    制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；
    指導分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質量，無客戶投訴事件；
    與數(shù)據(jù)部和技術部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關數(shù)據(jù)。
    營銷與市場推廣。
    對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓；
    及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；
    加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；
    通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品。
    客戶需求定位。
    加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；
    統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結；
    團隊管理。
    了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導；
    多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師。
    通過以上的種種努力，__年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標。具體情況如下：
    產(chǎn)品。
    負責產(chǎn)品。
    一季度。
    二季度。
    三季度。
    四季度。
    合計。
    1、個人信貸業(yè)務月報。
    2、個貸業(yè)務年報。
    5、小微金融資訊。
    下線產(chǎn)品。
    銀行零售業(yè)務月度觀察。
    個性化再銷售。
    零售銀行專題研究。
    零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較。
    商業(yè)銀行競爭力評價報告。
    其他。
    個性化項目合計。
    亮點：
    第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款__萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。
    第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了%的業(yè)績。
    第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了萬的業(yè)績。
    問題：
    《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。
    《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。
    二、__年工作計劃。
    對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質為工作理念，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實現(xiàn)自我價值。
    下一年的工作計劃：
    __年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業(yè)素質不斷提高。
    銀行財務管理工作總結匯報篇十三
    轉瞬間，一年又將過去了，在新的一年快要到來的時候，我把自己在__年的工作做一個總結，努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。
    一、業(yè)務工作方面：
    對新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉。在平時的業(yè)務技能培訓中，始終能保持較高的熱情，扎實的掌握了各項基本功，更好的利用到工作中去，更好的為客戶服好務。
    在優(yōu)質服務方面：作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶的，我們的形象就代表的農(nóng)行的形象，只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實際工作中我堅持使用普通話，規(guī)范化服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時。準確?？旖莸臑榭蛻艮k理各項業(yè)務。并且積極參加行里的各項活動，積極學習業(yè)務有關的各種知識，比如近段時間基金比較熱，前來詢問基金的客戶較多，我對基金的各方面知識都進行了比較廣泛的學習，使得客戶也覺得比較滿意。不過在將來的工作中，隨著銀行業(yè)務的廣泛展開，將會有各種各樣更多的業(yè)務品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我將繼續(xù)努力學習好各種業(yè)務，為更多的客戶更好的服務。
    二、在安全和風險防范方面：
    我們的企業(yè)是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在風險，所以為了保障銀行資金的安全運營。我們要樹立安全防范意識。這方面我們領導也十分重視，經(jīng)常組織我們學習安全及風險防范的文件，時時刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。
    __年經(jīng)過大家的共同努力，我們順利完成了支行下達的各項指標和任務，全年無重大差錯事故發(fā)生，為20__年的工作畫上了一個圓滿的句號。
    在過去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽儯沁€存在很多不是之處。有時工作中還是有些差錯發(fā)生，服務質量，業(yè)務技能還有待加強，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到新年的新目標做出更多的貢獻。
    銀行財務管理工作總結匯報篇十四
    今年以來，我行全面貫徹黨的和xx屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，按照“圍繞業(yè)務抓黨建、抓好黨建促業(yè)務”的原則，把貫徹落實黨的基本任務與銀行的實際工作緊密結合，與時俱進，開拓創(chuàng)新，切實加強黨的思想、組織、作風建設，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷增強黨組織的活力，為順利完成全行各項改革任務，圓滿完成各項經(jīng)營指標提供堅強有力的保證。
    一、深入理論學習，不斷加強黨的思想建設。
    (一)深入學習貫徹全國行黨建工作視頻會議精神和《中國**銀行福建省分行營業(yè)部黨建工作領導小組工作要點》。我行黨委高度重視黨建工作，于第一時間將文件轉發(fā)到各個支部，要求各支部召開黨員會議，切實地將文件精神傳達到每一位黨員。同時召集轄內(nèi)各黨支部書記和本部黨員召開黨員大會，認真學習上級行*年黨建工作要點，嚴格按照上級行黨委精神，并結合我行黨建工作實際，積極探討研究我行黨建工作的新思路新路子，確定我行黨建工作的總體目標和各項部署。黨員大會上，支行黨委要求廣大黨員要深入學習實踐科學發(fā)展觀，要打破傳統(tǒng)守舊觀念，積極解放思想，著力轉變不適應、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，緊緊圍繞我省行20xx年—20xx年改革與發(fā)展規(guī)劃，圍繞面向和服務“三農(nóng)”的市場定位，深抓海西建設和“縣域藍?！卑l(fā)展機遇，堅持以科學發(fā)展觀為指導，努力突破制約我行業(yè)務發(fā)展的瓶頸問題，不斷探索適合我行改革發(fā)展的新路子、新辦法，實現(xiàn)我行新一輪的飛躍。
    (二)進一步貫徹落實黨委中心組學習制度。繼續(xù)堅持和完善黨委中心組學習制度，把理論學習納入領導干部的日常管理，改進學習方法，提高學習質量，發(fā)揮領導干部在理論學習中的表率作用，用先進的理論陶冶情操，為工作的開展提供了良好的理論平臺。根據(jù)上級行黨委下發(fā)的《關于進一步加強和改進黨委中心組學習的意見》，結合當前形勢，制定全年黨委中心組學習計劃，以黨委中心組學習為載體，規(guī)定每個月集中學習一次，學習內(nèi)容包含報告、“三個代表”重要思想、學習實踐科學發(fā)展觀、黨員先進性教育、黨風廉政專題等方面，并根據(jù)形勢和任務靈活安排專題，建立中心組學習專門檔案，記錄每次學習內(nèi)容、討論情況和主要收獲。通過不斷深化領導班子對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習和實踐，努力提高領導班子思想理論水平和執(zhí)政水平。
    二、深化黨風廉政教育，不斷加強黨的作風建設。
    (一)為認真貫徹落實在xx屆中央紀委第三次全會上的重要講話精神，鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，按照上級行的統(tǒng)一部署，我行黨委在全轄范圍內(nèi)深入開展加強領導干部班子和領導干部作風建設教育活動。教育活動持續(xù)了三個月，經(jīng)過學習、對照檢查、整改提高三個階段，取得了明顯的成效。作風建設教育活動重點學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、在xx屆中央紀委第三次全會上的重要講話精神、全國行紀檢監(jiān)察工作會議講話、《領導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容，緊密結合我行實際情況，要求支行領導班子及中層管理干部對自身在思想觀念、履職履崗、領導作風、廉潔自律等方面進行深刻對照檢查，進一步端正領導干部思想作風和工作作風，增強領導干部大局意識和責任意識，從而更好地團結和帶領全行員工不折不扣地執(zhí)行上級行的各項工作部署。
    (二)充分發(fā)揚民主團結，發(fā)揮黨的監(jiān)督職能，狠抓黨委班子自身建設。根據(jù)營業(yè)部黨委的統(tǒng)一部署，支行黨委每年都開展黨委班子民主生活會，會前支行黨委辦公室向廣大黨員、群眾分發(fā)征求意見表，召開有關人員座談會，多層次、多渠道廣泛聽取廣大職工對支行班子和班子成員的意見及建議，最后將征求到的意見和建議歸納整理后反饋給每一位班子成員。領導班子在廣泛談心、交換意見的基礎上，認真回顧自已在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面的情況，查找自身存在的不足和問題，剖析思想根源，開展批評和自我批評，有針對性地提出了今后整改的方向，真正達到了溝通思想、增進團結、促進工作、共同提高的目的，加強了領導班子的團結協(xié)作。
    (三)進一步深化黨風廉政建設責任制，實行目標管理，逐級簽訂責任書，建立責任體系，支行制定了《黨風廉政建設責任制量化管理考核辦法》，全年對所轄網(wǎng)點進行2次的檢查考核，收到較好效果。對重要崗位、重點人員實行誡勉談話制度和打招呼制度，對容易產(chǎn)生權錢交易的熱點崗位和人員，加大檢查監(jiān)督力度，對苗頭性、傾向性問題及時通報。堅持每月一次案件防范分析會和月報制度，有效防止利用職權或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、報等行為。
    三、夯實基礎工作，不斷加強黨的組織建設。
    (一)規(guī)范基層黨組織，積極創(chuàng)建規(guī)范化黨支部。繼續(xù)在轄內(nèi)各支部中深入開展創(chuàng)建活動，按照領導班子建設、黨員隊伍建設、黨建工作制度、思想作風建設、精神文明建設、經(jīng)營業(yè)績等六個方面的目標要求，要求各支部根據(jù)創(chuàng)建規(guī)范化黨支部的主要內(nèi)容及《基層黨支部規(guī)范化建設量化考評表》進行認真總結，開展自查自評，并形成書面材料。由支行組織考評組通過聽匯報、查看有關資料(如《中國**銀行黨支部工作記事簿》、圖片臺賬、規(guī)章制度、文件匯編等)、個別談話了解等方式，對各支部創(chuàng)建情況進行檢查、考核、評分。通過評比篩選，評選并表彰了一批先進黨支部、規(guī)范化黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者。
    (二)加強黨員教育管理，提高黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。以“三個代表”重要思想為指導，緊密聯(lián)系業(yè)務經(jīng)營的實際，大力加強黨員隊伍建設。認真落實基層支部“三會一課”制度、民主評議黨員制度、黨員目標管理責任制，力促基層抓好黨員管理，嚴格黨的組織生活。全轄17個支部通過學習教育、自我評價、民主評議和組織考察四個階段工作，本著實事求是、民主公開、平等公正的原則，認真客觀地開展了民主評議活動。通過民主評議，138名黨員均為合格，合格率達100%。
    (三)切實做好新黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新鮮血液。按年初制定的黨員發(fā)展計劃，認真開展對員工培養(yǎng)考察工作，嚴格按照標準，堅持“成熟一個發(fā)展一個”原則，重點在中層干部、業(yè)務骨干、基層一線崗位員工中培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，把條件成熟、思想覺悟高、業(yè)務素質強的年輕骨干吸收到黨組織。同時，做好預備黨員的考察轉正工作，7名預備黨員按時轉為正式黨員。
    四、切實加強精神文明建設，不斷提升行社會形象。
    (一)以創(chuàng)建省級文明單位為契機，廣泛開展“青年文明號”、“建滿意窗口”、“巾幗文明示范崗”等活動，全面推進精神文明建設，支行在努力創(chuàng)建省級文明單位的同時，繼續(xù)在全轄網(wǎng)點開展創(chuàng)建文明窗口、文明崗位活動，使創(chuàng)建活動在全行系統(tǒng)內(nèi)向縱深發(fā)展。不斷鞏固和擴大職業(yè)道德教育成果，堅持依法治行、以德育人，大力貫徹落實《行員工行為守則》，堅持以落實廣泛性道德規(guī)范為重點，以創(chuàng)建活動為載體，以制度規(guī)范為保障，把職業(yè)道德教育擺在突出位置抓緊抓好，不斷強化員工誠實守信的觀念，將道德教育與塑造行形象、提高服務水平結合起來，全面營造“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風氣。
    (二)加強思想政治工作，積極開展黨員結對子活動。在嚴格管理的同時，大力推行人性化管理，認真做好“一人一事”思想政治工作，注重抓苗頭性、傾向性問題，及時掌握員工思想動態(tài)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在全行范圍內(nèi)做好黨員與群眾結對子活動，1名黨員結對2名群眾。同時發(fā)揮工會、共青團、女工委的作用，齊抓共管，做細思想政治工作，給予員工更多的關懷，切實關心每位員工職責，努力改善職工物質文化生活條件，為基層網(wǎng)點配置了微波爐、保溫瓶、電冰箱等生活設備，為員工基本生活提供了便利。加強職工之家和“五小”建設，合理安排費用，適當為基層添置娛樂設施，并充分利用“職工之家”陣地，組織職工開展喜聞樂見、有益身心的文體活動。今年以來，共舉行了員工羽毛球、乒乓球、游泳等多項比賽，極大地豐富了員工業(yè)余生活，得到廣大員工的一致好評。
    五、堅持以人為本，夯實企業(yè)文化建設基礎。
    (一)加強業(yè)務培訓和員工綜合業(yè)務知識測試，提高員工隊伍素質。為了適應**銀行改革和發(fā)展的需要，大力開展創(chuàng)建學習型銀行活動，全面推進教育培訓工作的長效機制，提高員工隊伍綜合素質，增強員工履職履崗能力，我行繼續(xù)加大員工教育培訓和考核力度，年初，支行制定并下發(fā)了《福清支行20xx員工業(yè)務培訓及測試方案》，該方案明確規(guī)定各項業(yè)務考試的時間、方式和獎懲辦法。今年以來，我行各部門共舉辦各類業(yè)務培訓班38場，受訓人員1483人次，共舉行兩次員工綜合業(yè)務考試，一一次電腦技能測試，參考人員722人次，業(yè)務考試獲獎人員50余人，共發(fā)放獎金為25000元。
    (二)公開選拔、擇優(yōu)錄取，為員工提供發(fā)展空間。為了順利完成網(wǎng)點轉型工作，將一批業(yè)務素質強、營銷能力佳的年輕同志充實到我行的大堂經(jīng)理行列，12月初，我行組織了一場內(nèi)容涵蓋電子銀行、國際業(yè)務、基金、保險等中間業(yè)務應知應會測試，對全轄28個營業(yè)網(wǎng)點220名一線員工進行了摸底考試，對考試成績優(yōu)秀的員工登記備案，并嚴格按照營業(yè)部關于大堂經(jīng)理選聘的程序和任職條件，對備選人員進行了嚴格的資格審查、面試、組織考核，最終確定我行首批大堂經(jīng)理人選。
    雖然我行在黨建工作中取得了一定成效，但離新時期黨的建設和上級行黨委的要求還有一定差距。尤其面對行發(fā)展的重任，我們深感責任重大，使命光榮。我們決心在上級行的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的精神，團結帶領全行員工，堅持科學發(fā)展觀，找準黨建工作切入點，創(chuàng)新黨建工作機制，為全面推進我行各項事業(yè)更上一層樓而努力奮斗!
    銀行財務管理工作總結匯報篇十五
    作為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：
    1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。
    2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。
    為順利實現(xiàn)升二級目標，xx支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經(jīng)分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。
    委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：
    (1)加強授權管理。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
    (2)加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。
    (3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。
    (4)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛賬等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。
    (5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。
    1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會計核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初xx支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，xx支行也相應制定了《xx支行績效考核辦法》、《xx支行員工業(yè)務量考核辦法》等。xx支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。
    2、根據(jù)建婁函[20xx]301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力，提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
    今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：
    1、1-2月份，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準確轉換打下了基礎。
    2、一季度，我行合理安排當班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓班，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。
    3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
    4、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎。
    根據(jù)建x函[20xx]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調(diào)動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。
    8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓，內(nèi)容有會計業(yè)務、服務禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監(jiān)督方案、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所、服務形象、語言規(guī)范、服務檢查都落實到細處。
    總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。
    銀行財務管理工作總結匯報篇十六
    2019年，大關支行在市分行、縣委、政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質量為第一要務，圍繞以經(jīng)濟增加值為核心的績效考評體系，加快業(yè)務經(jīng)營轉型，提升各項業(yè)務的競爭力，推進內(nèi)部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設，加大企業(yè)文化建設，推動全行各項工作健康發(fā)展。
    一、主要工作及成效。
    (一)堅持“存款立行”方針不動遙大關經(jīng)濟基礎薄弱，存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經(jīng)濟環(huán)境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。
    (二)加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。
    圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運作的質量與效率，加強系統(tǒng)聯(lián)動能力建設，靈活運用“三農(nóng)”信貸服務政策，協(xié)同推進公司類、農(nóng)業(yè)類、個人類業(yè)務，堅決在安全性前提下拓寬優(yōu)質資產(chǎn)業(yè)務營銷渠道，積極拓展a以上法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強營銷住房按揭貸款和個商可循環(huán)使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131、6萬元，累計收回法人貸款1125、7萬元，實現(xiàn)凈投放某某5、9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。
    (三)有序開展職業(yè)道德教育活動。
    為全面落實全市農(nóng)行2019年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標，全力落實股份制改革、業(yè)務經(jīng)營轉型、精細化管理各項工作任務，準確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機制的良好開局。根據(jù)市分行《關于開展某某年職業(yè)道德教育活動的通知》(農(nóng)銀昭發(fā)〔某某〕59號)文件要求，結合本行實際，制定了相應的實施方案，于某某年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動?；顒悠陂g，依次開展了：“學好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進行了一次系統(tǒng)的學習，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務能力，達到了預期的目的。
    (四)切實開展案件專項治理，努力提高內(nèi)控管理水平。
    為切實加強管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標本兼治，大關支行根據(jù)上級行有關文件精神，結合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進行重點治理。
    為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：
    1、對某某年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。
    2、開好兩月一次的內(nèi)控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質量。
    3、提高各業(yè)務部門自律監(jiān)管的質量。
    4、強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領導干部帶班查看錄像等相關制度的執(zhí)行。
    5、做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質量。
    (五)黨建和隊伍建設取得新進展。
    支行對黨風廉政建設責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發(fā)出“領導干部廉潔從政考評表”46份，鞏固和擴大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務技能和服務質量進一步提高;充分發(fā)揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關心和服務措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量;進一步抓好了基層黨組織建設和企業(yè)文化建設，發(fā)展2名預備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓，使員工隊伍的能力和素質得到進一步提高。
    (六)轉變觀念，廉潔自律，切實加強黨風廉政建設。
    1、認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設責任制學習活動和業(yè)務工作同時進行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學習，在集體學習的的基礎上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的思想，履行好自己的職責，在思想作風、經(jīng)營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。
    2、加強黨風廉政建設責任制考核制度。一是強化領導班子對黨風廉政建設的領導責任。大關支行黨委重視黨風廉政工作，認真貫徹落實黨風廉政建設的各項規(guī)定，進一步明確了支行黨委班子領導分工和責任分解，真正把黨風廉政建設責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農(nóng)行大關縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構內(nèi)部控制指導原則》加強內(nèi)控制度建設，強化監(jiān)督制約機制，加大責任追究制度，從源頭上預防違法違紀案件。
    3、加強隊伍建設和企業(yè)文化建設，為業(yè)務健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：(1)繼續(xù)抓好黨風廉政建設和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設，特別是要以此次企業(yè)文化建設大討論為契機，加強農(nóng)行社會形象建設，鞏固和增進“走近農(nóng)行，感受親切”的服務理念與服務規(guī)范，進一步挖掘農(nóng)行服務文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風貌。(3)抓好基層黨組織的建設，增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。
    (七)深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會組織作用。
    大關支行歷來注重工會組織建設，某某年加大了對工會基礎設施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設施。
    1、某某年，大關支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。
    2、工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導“健康生活、快樂工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強農(nóng)行凝聚力。
    3、繼續(xù)開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進行探視，代表組織對員工的關心、愛護，從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻。
    二、存在的困難和問題。
    (一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務發(fā)展一個關鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。
    (二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23、98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。
    (三)中間業(yè)務重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。
    (四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務，拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。
    (五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100、4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進一步縮小，導致盈利能力減弱。
    (六)內(nèi)控治理還需進一步加強?；A管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復出現(xiàn)，整改還不徹底。
    三、下步工作計劃。
    2019年我行經(jīng)營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟發(fā)展緩慢，經(jīng)濟總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認真分析形勢，明確工作重點，扭轉工作的被動局面。
    (一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強化法紀意識，堅決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強聯(lián)系，推動各項工作順利開展。
    (二)進一步加大宣傳力度，提高服務質量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構穩(wěn)中有升。
    (三)積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關的信用調(diào)查、評估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作，認真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運作”的方針，充分發(fā)揮服務縣域經(jīng)濟的主渠道作用。
    (四)把加強內(nèi)部管理作為重點，以此增強全行各項業(yè)務的合規(guī)、合法性。進一步加大業(yè)務主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結合，預防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務經(jīng)營中弄虛作假行為，提高經(jīng)營成果的真實性、合法性和有效性。
    (五)認真做好網(wǎng)點轉型各項工作，加快網(wǎng)點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點改造的成功經(jīng)驗，按照總行有關精神，做好各方面工作，以業(yè)務流程再造為核心，優(yōu)化流程設計，減少業(yè)務環(huán)節(jié)，釋放更多的網(wǎng)點資源用于銷售和服務。同時注重網(wǎng)點定位和布局，分層次、分步驟地推進轉型工作。
    (六)切實做好黨風廉政建設工作、黨建工作和群團工作，消除安全隱患，為業(yè)務經(jīng)營創(chuàng)造安全運行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質過硬、作風優(yōu)良的員工隊伍。
    總之，全行要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經(jīng)營戰(zhàn)略轉型、提升發(fā)展質量和經(jīng)營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務，控制不良貸款，強化內(nèi)控治理，著力隊伍建設，不斷加強資產(chǎn)結構、負債結構和收入結構的優(yōu)化調(diào)整，努力推動各項業(yè)務又好又快發(fā)展!
    銀行財務管理工作總結匯報篇十七
    根據(jù)《xx年度xx市黨政機關和行業(yè)作風建設考評方案》的要求，我支行結合實際認真扎實地開展了行評“回頭查”工作，現(xiàn)將有關工作情況報告如下：
    一、總體情況。
    近年來，xx市分行相繼榮獲“全國模范職工之家”、“xx省五一勞動獎狀”、“xx省創(chuàng)爭活動標兵單位”、“全國金融系統(tǒng)‘學習型組織先進單位’”、“xx市先進集體”、“xx省先進集體”等榮譽稱號，成為xx唯一一家榮獲如此多殊榮的金融機構。今年以來，還分別榮獲了“xx年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“xx市金融系統(tǒng)綜合治理工作”榮譽稱號和先進單位第一名；并在上半年全省安全年活動考核中排名第一；在二季度全省二級分行營業(yè)網(wǎng)點服務質量評比中排名第一。不僅實現(xiàn)了物質文明與精神文明的雙豐收，也體現(xiàn)了社會各界對我支行金融服務的認可。
    我支行作為xx市分行重要轄屬單位，一直以來扎根僑鄉(xiāng)，堅持“與僑鄉(xiāng)同發(fā)展、與僑鄉(xiāng)共繁榮”的宗旨，用心為政府、企業(yè)和市民提供優(yōu)質金融服務，積極推動地方經(jīng)濟建設，各項業(yè)務實現(xiàn)了全面、健康、快速發(fā)展。今年我支行開展民主評議行風“回頭查”工作，以強化服務意識、加強作風建設為目的，不斷轉變工作作風，改進工作方式方法，將行風建設工作融入到各項經(jīng)營管理中。經(jīng)過全支行上下的共同努力，取得了良好的經(jīng)營管理業(yè)績，樹立了良好的社會形象。截止xx年9月底，我支行貸款、企業(yè)與個人存款新增均在同業(yè)中排名前列。
    二、主要工作開展情況。
    (一)認真部署，全力推動。
    一是加強組織領導。我支行高度重視行評“回頭看“工作，多次召開專題會議研究制定實施計劃，明確責任，分解任務，營造良好氛圍。二是建立聯(lián)動機制。組織各單位指定行評工作聯(lián)絡員負責本單位行風評議“回頭查”日常事宜，定期溝通反饋信息。三是與xx市分行進行聯(lián)動宣傳，設立了網(wǎng)頁專欄、增加了網(wǎng)點電子門楣宣傳信息：“扎實開展行評‘回頭查’工作，全面推進政風行風建設”和大堂電視播放評議“回頭查”宣傳內(nèi)容。四是是把“回頭查”工作與日常經(jīng)營管理各項工作結合起來，與“改進工作作風”、“優(yōu)質服務”、“效能建設”等同步布置推動，保證“回頭查”工作促進其他各項工作取得實效。
    落實措施，邊查邊改。
    行評“回頭查”工作開展以來，我支行一方面對去年行評團向我支行反饋的意見建議的整改情況進行了認真的“回頭查”和分析總結。認真對待去年行評團向我行提出的意見與建議，想方設法加以改善。例如，1、建議市府的建行柜員機改為可存可取二用機，適合群眾需求。改進措施：我支行積極向省行申報項目，今年7月更換成存取款一體機。2、有群眾提意見銀行排隊嚴重超長，服務窗口少。改進措施：今年來我支行通過重新裝修營業(yè)網(wǎng)點，擴建營業(yè)大廳，相應增開窗口與自助設備。今年對外增加多個營業(yè)窗口，自助銀行服務點新增加多臺自助設備。3、建議銀行開設開放衛(wèi)生間。改進措施：我支行所有具備柜臺服務功能的營業(yè)網(wǎng)點已開設向群眾開放的衛(wèi)生間。
    另一方面繼續(xù)廣泛聽取社會各界的意見建議，一是結合“黨的群眾路線教育實踐活動”、“行風熱線”、“客戶接待日”等各項群眾服務活動等，走訪訪談客戶，聽取客戶意見，了解客戶需求；二是派駐我支行的紀檢監(jiān)察特派員，每月不定期到各網(wǎng)點檢查，暗訪客戶對我支行行風建設的意見和建議。我支行今年還新增保管箱業(yè)務，方便群眾，豐富了金融服務功能，在泊車方便的支行營業(yè)部開設保管箱服務，對客戶提供了私密性好、安全、快捷的服務。今年我支行各網(wǎng)點為數(shù)萬群眾辦理了社?？ǚ铡?BR>    通過行評“回頭查”活動，我支行也找出了工作中仍然存在的一些服務效率、服務態(tài)度和服務環(huán)境等方面的問題，針對問題，我支行認真分析總結，研究制定整改措施，逐一落實。
    一是打基礎，開展服務主題季活動，提升服務內(nèi)涵。
    每季開展一個服務主題活動，分別為：營業(yè)環(huán)境主題季、營銷服務主題季、服務禮儀主題季、鞏固提升主題季。通過主題季活動的開展，營造良好的工作氛圍，從最基礎的方面進行規(guī)范化，以整潔的營業(yè)環(huán)境、良好的服務形象、高效的服務流程為客戶提供優(yōu)質的服務。
    二是上臺階，多策并舉，提升服務質量。
    1.加強業(yè)務技能練習、崗位練兵，提升服務效率。在全轄范圍內(nèi)開展柜面業(yè)務技能競賽活動，通過崗位練兵、定期考核、年末比拼的方式，加快業(yè)務辦理速度，提升客戶滿意度。通過“三綜合”網(wǎng)點改造，網(wǎng)點按簡單業(yè)務和復雜業(yè)務分窗辦理，每個網(wǎng)點增加非現(xiàn)金開放式柜臺，柜員與客戶面對面辦業(yè)務，改善客戶體驗。還通過合理人員調(diào)配、彈性排班、優(yōu)化勞動組合等創(chuàng)新方式，大大提高了服務效率，縮短客戶平均等候時間。
    2.提升自助設備交易量比。加強自助交易推薦，通過有效推薦，培養(yǎng)客戶使用自助設備的習慣，降低柜臺壓力，騰出更多的人力從事客戶服務工作，提高自助設備使用率，有效提升單臺自助設備的貢獻度，盤活存量，用好增量，增強網(wǎng)點服務能力。
    3.加強服務規(guī)范化培訓力度。一是通過定期組織員工學習服務管理制度和服務案例，完善員工的服務知識結構，適應業(yè)務創(chuàng)新和崗位服務的要求；二是通過聘請專業(yè)公司進行文明規(guī)范服務培訓，快速改進網(wǎng)點目前柜面服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)；三是在全轄網(wǎng)點推行《網(wǎng)點各崗位每日工作規(guī)范手冊》，要求網(wǎng)點各崗位人員工每日對照《網(wǎng)點各崗位每日工作規(guī)范手冊》發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
    4.打造培育標準化星級網(wǎng)點。一方面為網(wǎng)點創(chuàng)造條件，調(diào)動網(wǎng)點爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性；另一方面，以星級網(wǎng)點申報為契機，加強對先進典型的宣傳，先進經(jīng)驗的推廣，切實提升網(wǎng)點的綜合服務能力和競爭力，進一步提高客戶滿意度。
    5.加強檢查工作力度，提高各管理層對網(wǎng)點服務工作的重視程度。一是建立服務督導及通報機制。分管服務的人員及分管行領導每周至少要參加一個網(wǎng)點的晨會。二是將支行服務管理情況納入kpi考核與崗位工資系數(shù)掛鉤。
    6.加強智能排隊叫號機系統(tǒng)的管理。一是提升智能排隊叫號的聯(lián)網(wǎng)率；二是切實發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導分流作用，降低客戶棄號率；三是利用cqsm系統(tǒng)數(shù)據(jù)，持續(xù)關注網(wǎng)點客戶排隊情況，加強對網(wǎng)點客戶等候時間、柜員業(yè)務辦理效率的監(jiān)管。通過做好智能排隊叫號機管理，實現(xiàn)平均等候時間少于10分鐘的客戶群體達到70%，智能排隊叫號機聯(lián)網(wǎng)率達到100%，客戶棄號率下降到10%以下，全面提升客戶的滿意度。
    7.加強發(fā)現(xiàn)問題的整改力度。一是開展“服務補習社”活動，對服務檢查發(fā)現(xiàn)問題，通過“發(fā)現(xiàn)問題——整改、學習、提高——再發(fā)現(xiàn)問題——再整改、再學習、再提高”的模式，進行督促整改：二是每季度分行個人金融部對服務現(xiàn)場、錄像及省行神秘人檢查涉及人員定期集中回爐培訓并進行考核。
    8、開展走進活動，上門服務到“家”。開展“五依托五走進”、“請進來”活動，積極組織員工走進機關、企業(yè)、學校、醫(yī)院、社區(qū)、富裕村鎮(zhèn)和專業(yè)市場等開展金融宣傳活動，組織開展“金融知識進萬家“，”金融服務知識宣傳月”、“反假業(yè)務知識宣傳月”專題宣傳活動。
    完善機制，促進行風建設。
    1.強化行風建設責任落實。
    一是把行風建設和落實糾風工作責任納入本行的總體工作，與業(yè)務工作一起安排部署，檢查監(jiān)督，確保落實到位。年初，我支行與營業(yè)網(wǎng)點簽訂了《營業(yè)網(wǎng)點安全管理目標責任書》及《案件防控工作責任狀》，將優(yōu)質服務、廉潔從業(yè)等行風建設內(nèi)容納入其中。二是每季至少向分行行風評議工作領導小組作一次行評工作匯報。三是開展了“一學四查”工作，一學，即開展主題教育學習活動，以此指導我們的日常工作。四查，即查浪費之風、查工作不實之風、查操作粗心之風、查開支不廉之風。四是根據(jù)《中國建設銀行xx市分行xx年度本部效能建設實施方案》,定期組織行風建設和糾風工作責任制落實情況進行檢查考核和民主測評。
    2.強化反腐案防教育監(jiān)督。
    一是圍繞主題教育，開展各種警示教育，強化教育效果，分別舉辦基層員工、個貸條線客戶經(jīng)理、個金條線客戶經(jīng)理廉潔合規(guī)從業(yè)教育專題講座；組織重要崗位人員到xx市監(jiān)獄開展警示教育；學習銀行系統(tǒng)案件和違規(guī)問題下發(fā)風險提示；組織違規(guī)人員學習班。從各方面提示員工合規(guī)操作和防范風險。二是按照《中國建設銀行xx市分行基層黨務公開一覽表》、《中國建設銀行xx市分行行務公開項目一覽表》，拓寬黨員、員工了解有關事項和表達個人意見的渠道，監(jiān)督權力行使。三是開展了上半年管理人員廉潔從業(yè)談話和管理人員任前談話，進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為。四是組織有關條線部門開展商業(yè)賄賂案件專項治理活動，并組織集中采購，造價咨詢、網(wǎng)點建設等重要崗位召開了“中秋、國慶節(jié)”前廉潔從業(yè)談話會，防控商業(yè)賄賂案件，控制不正當交易行為。
    3.強化考核獎懲機制。
    一是為調(diào)動廣大員工為客戶提供優(yōu)質服務的積極性，我支行根據(jù)《xx市分行xx年“打基礎、上臺階、促發(fā)展”優(yōu)質服務活動實施方案》要求開展各項工作，定期通報優(yōu)秀組織單位、優(yōu)秀網(wǎng)點和服務明星。二是為改進工作作風和強化執(zhí)行力，我支行實施《xx市分行xx年度本部效能建設實施方案》，效能建設得分作為部門管理責任目標量化考核得分用于績效考核。三是為了實現(xiàn)安全運行，為各項業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展營造良好的內(nèi)部運營環(huán)境，我支行認真落實《安全年考核辦法》，考核結果與工資考核、領導班子kpi和年度評先掛鉤。通過各項考核獎懲措施的落實，有效激發(fā)了各單位抓服務，抓風險、抓作風的積極性，有效促進和推動了行風建設工作。
    三、今后努力方向。
    行風建設是一項長期性的工作,行風建設重在落實，貴在堅持，為把行風建設工作持之以恒地開展下去，我支行將堅持以服務地方、服務民生為切入點，以群眾滿意為標準，以完善規(guī)章制度、規(guī)范行為為基礎，以糾建并舉為目標，加強行風建設的常態(tài)化管理。一是優(yōu)化服務“常抓不懈”。始終不渝地把行風建設與推進“以客戶為中心”的服務文化建設結合起來，與加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新、為市民提供全方位、多功能的金融服務結合起來，不斷為行風建設注入新的內(nèi)容。二是強化學習“常抓不懈”。進一步加強隊伍建設，強化職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任，促進全行員工盡心盡責，為客戶提供更優(yōu)質、更便捷、更安全的金融服務；同時，形成教育、監(jiān)督、懲處有機銜接，相互配套的作風建設制度體系，不斷推進作風建設的常態(tài)化。三是糾建并舉“常抓不懈”。堅持“誰主管，誰負責”的原則和“糾建并舉”的方針，進一步加強行業(yè)作風建設，完善解決群眾投訴問題的渠道，加大持續(xù)檢查和整改力度，嚴格落實整改的嚴肅性、時效性和徹底性，健全行風建設長效機制。
    銀行財務管理工作總結匯報篇十八
    20xx年上半年，銀行營業(yè)部支部委員會團結和帶領營業(yè)部黨員，深入貫徹黨的十九大會議精神，認真落實xx中心各項決策部署，以強化隊伍素質建設為基點，進一步強化xx歸集和使用管理，提高安全運營和服務工作水平，充分發(fā)揮班子整體合力，為推進xx事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅強政治保障、組織保障。
    （一）加強學習，不斷提高黨員干部素質。
    半年來，我始終把理論學習作為提升工作能力和自身素質的有力抓手，從增強干部隊伍素質入手，努力提高黨員干部思想政治素質和業(yè)務管理水平。一是認真落實學習制度。擬定2020年支部學習計劃，深入學習新時代中國特色社會主義思想、新修訂《黨章》、《憲法》、《監(jiān)察法》，深刻領會各級決策部署，做到干部職工理論學習和教育培訓的制度化和經(jīng)?；?。二是組織職工認真學習市紀委履職盡責不力問題通報以及xx市深入推進轉作風抓落實系列情況通報;開展職工婚喪嫁娶事宜專項治理活動；組織員工觀看《不忘初心、警鐘長鳴》專題片;積極參與第十九個黨風廉政建設宣傳教育月活動，并要求員工結合實際撰寫心得體會，進一步提高了營業(yè)部黨員的黨性修養(yǎng)。三是認真組織參與各類考試競賽活動。今年先后組織員工參與了《監(jiān)察法》、《黨章》等考試測試活動，參與率100%、合格率100%，極大增強了員工的理論知識水平。
    （二）加強黨風廉政建設，落實支部主體責任。
    一是為加強黨支部規(guī)范化、制度化建設，嚴格黨員教育管理，按照中心黨組要求，認真貫徹落實《xx中心黨組黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任實施辦法》、《“三重一大”決策制度實施辦法》、《請示報告制度》、《民主生活會制度》等系列工作制度，堅持用制度規(guī)范黨組織的活動和黨員干部的行為。二是時時開展廉政教育提醒。在每月召開的各類工作會議上和集中政治學習時，每次都告誡全體黨員干部要把紀律和規(guī)矩挺在前面，加強自我約束，做到警鐘長鳴，嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。三是認真開展腐敗風險點活動。針對不同人員、崗位工作特點，認真梳理崗位職責和權力清單，要求每個黨員干部對照清單，認真比對，填寫了《腐敗風險點排查》。四是以加強支部班子建設，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用為主線，緊緊圍繞中心黨組的決策和部署，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和支部戰(zhàn)斗堡壘作用，支部委員帶頭講規(guī)矩，守紀律，遇矛盾不上交，遇困難不回避，黨員干部以身作則，開拓進取，為完成上級布置的各項工作任務，提供了組織保障。
    （三）扎實開展黨建日?；A工作。
    一是按照《機關黨委基層黨組織開展“雙述雙評”工作的通知》，結合支部主題黨日活動，組織民主測評；二是嚴格落實中心黨組織例會制度，每月召開一次支部例會研究重大事項；三是組織全體黨員干部職工填寫思想檔案，認真填寫工作過的單位及主要任職經(jīng)歷，回顧上班以來工作經(jīng)歷、崗位變化、心路歷程、思想感悟等情況；四是開展“我為黨建工作建言獻策”，要求員工活動深入思考，提出有價值、有分量的意見和建議，不斷提升黨建工作質量和水平；五是以黨建工作為主題，組織完成“微創(chuàng)作”。六是扎實開展支部主題黨日活動，按要求完成規(guī)定動作。
    （四）以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨，促進服務管理機制日益完善。
    營業(yè)部堅持把創(chuàng)優(yōu)服務、提升形象作為精誠敬業(yè)、竭誠服務的最終目標，積極塑造中心良好的社會形象。一是把住房xx的各項新政進行全面梳理，按xx中心的政策宣傳口徑，重新印制《住房xx業(yè)務操作指南》，并把指南發(fā)放到各繳存單位，發(fā)放到各合作樓盤。二是充分利用住房xx服務大廳這個宣傳平臺，通過業(yè)務引導崗，發(fā)放住房xx新政策的宣傳資料，講解住房xx新政策的惠民、利民的政策優(yōu)勢，使前來辦事的職工理解新政策，擁護新政策，宣傳新政策，使住房xx新政策深入人心。全年印制xx各種類型提取宣傳資料12000余份。三是開展優(yōu)質文明服務。要求員工物品整潔、舉止規(guī)范、服務高效。把服務群眾作為工作的第一要務，以服務大廳為服務平臺，嚴格貫徹執(zhí)行《xx中心服務窗口作風建設行為規(guī)范》以及中心黨組《關于進一步加強作風建設的通知》等系列服務措施，在不斷改善服務質量的同時，從整理內(nèi)務等小細節(jié)入手，努力為群眾營造一個整潔、舒適、溫馨的辦事氛圍。四是積極參與xx市十佳十差單位評比活動，加強對服務工作的考核，強化監(jiān)督檢查機制，通過考核評估，充分調(diào)動職工的工作積極性和主動性。