感悟是一種對自身內(nèi)心深處的發(fā)現(xiàn)與理解。寫感悟時，我們可以將思考過程記錄下來，以便后續(xù)整理和總結(jié)。我們精心挑選了一些令人感動和發(fā)人深思的感悟文章，與大家共同分享。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇一
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教，思考；認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評；在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實(shí)際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實(shí)在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗！我們是一?；鸱N，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原！
紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行！請王總看我們的實(shí)際行動吧！懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇二
20xx年8月15日至8月29日陜西省局在鄭州煙草培訓(xùn)中心舉辦了為期15天的卷煙營銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，我有幸參加了此次培訓(xùn)，舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出省局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。15天的時間里圍繞煙草專賣法律法規(guī)、人才隊(duì)伍建設(shè)、卷煙營銷技能鑒定教材要點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、課件制作等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，可以說讓我們滿載而歸，在這里大家收獲了知識、收獲了信心、收獲了感動，我也被評為優(yōu)秀學(xué)員。下面就本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況談一些個人的體會和認(rèn)識：
加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，是提升企業(yè)核心競爭力，做大做強(qiáng)企業(yè)的迫切需要。在新的歷史時期，我們面臨著行業(yè)深化改革的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在如此競爭激烈的環(huán)境下，行業(yè)也正不斷加大力度進(jìn)行企業(yè)的核心人才隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，行業(yè)深入開展卷煙上水平工作，這既為廣大干部職工提供了施展才華、成長進(jìn)步的廣闊舞臺，也對廣大干部職工在素質(zhì)和能力上提出新要求；面對這樣的形勢，必須進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高廣大干部職工的素質(zhì)和能力，必須要為卷煙上水平提供堅實(shí)地人才隊(duì)伍保障。行業(yè)各層級都對隊(duì)伍培訓(xùn)工作認(rèn)識越來越深刻、落實(shí)越來越到位，上下呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)重視、全員積極參與的良好局面。這次省局能夠花大力氣舉辦規(guī)模大、規(guī)格高的培訓(xùn)班，市局、縣局能夠讓我們放開工作任務(wù)，全身心投入到培訓(xùn)工作中，正是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的重視和對我們每一位參訓(xùn)學(xué)員的信任和期望，從培訓(xùn)計劃、組織、實(shí)施、評估都是需要各層級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視、安排、協(xié)調(diào)、支持，某一個環(huán)節(jié)做不好就有可能影響整個活動效果，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能選好人做成事；只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作投好資、才能為員工個人發(fā)展謀好利，才能取得企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)收益；通過這次學(xué)習(xí)，還讓我認(rèn)識到行業(yè)推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重要性，知道了今后應(yīng)如何加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，我將更加珍惜今后的每一次學(xué)習(xí)機(jī)會。
“三人行必有我?guī)煛?，卷煙營銷工作既依賴于營銷人員個人的工作，也依賴于營銷隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作和集體智慧。營銷人員的個人能力和水平始終是有限的，只有整個卷煙營銷團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相交流、取長補(bǔ)短，才能促進(jìn)卷煙營銷工作不斷發(fā)展。因此，要想作為一名合格營銷內(nèi)訓(xùn)師，必須學(xué)會融入團(tuán)隊(duì)，能夠和團(tuán)隊(duì)間成員相互交流學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，能夠掌握團(tuán)隊(duì)每個員工的性格、興趣愛好、專業(yè)水平、薄弱環(huán)節(jié)，勤于總結(jié)發(fā)現(xiàn)，才能提高培訓(xùn)的針對性，其次要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升自身職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)水平，綜合學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)，俗話說學(xué)無止境，要明確一桶水與一碗水的意義，給學(xué)生一碗水，老師必須有一桶水，而當(dāng)今一桶水已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須隨時充電，隨時學(xué)習(xí)，掌握全方面的知識，才能不斷把桶中水填滿而不被舀空，其次在日常培訓(xùn)中要準(zhǔn)確定位，讓自己扮演好四種角色即：教師、演員、教練、咨詢顧問，要具備課程編寫能力、課程講解能力、能夠吸引受訓(xùn)者、能夠用表演方式進(jìn)行演繹、能夠體現(xiàn)教練的示范性和嚴(yán)格性、能夠耐心指導(dǎo)學(xué)員、具備顧問級的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)、具有診斷、咨詢功能，只有做到以上要求內(nèi)容，才能成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，也只有在具體實(shí)踐中多練、多講，才能逐步完善提高，這將是我今后努力提升的方向。
本次參訓(xùn)的120多個營銷崗位人員，有領(lǐng)導(dǎo)、有普通員工、大多數(shù)都是來自基層一線，大家都是單位的業(yè)務(wù)骨干、單位的排頭兵，以前或多或少從事過內(nèi)訓(xùn)工作，通過此次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)更具備了內(nèi)訓(xùn)師相應(yīng)專業(yè)能力，而只有把本次所學(xué)所用更好與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合培訓(xùn)好本單位員工，才是本次培訓(xùn)成果的最大化，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的意義。內(nèi)訓(xùn)工作是企業(yè)提升員工素質(zhì)的有效途經(jīng)，內(nèi)訓(xùn)師來自企業(yè)，能夠隨時隨地總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中問題、能夠更加針對性地提升員工的薄弱環(huán)節(jié)，能夠分層級開展專業(yè)性培訓(xùn)，然而內(nèi)訓(xùn)工作卻是相當(dāng)耗時耗力的一項(xiàng)工作，要想上好一堂課必須經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備籌劃，目前，內(nèi)訓(xùn)師都是兼職崗位，意味著我們除了本職崗位工作外，肩上又多了份工作，多了份擔(dān)子，多了份責(zé)任，因此我們必須首先從思想上克服一切困難，正確處理好本職工作與兼職工作的關(guān)系，始終用飽滿的熱情去干好工作；二要保證培訓(xùn)質(zhì)量，確保每一次的內(nèi)訓(xùn)都能夠讓員工學(xué)到內(nèi)容、工作中用到內(nèi)容；不僅要授之以魚，還要授之以漁，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)興趣和智慧，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)員工培養(yǎng)獲取知識的能力，達(dá)到更好地學(xué)習(xí)效果；三要立足崗位實(shí)際，在工作中發(fā)揮好帶頭作用，從當(dāng)前企業(yè)最需要實(shí)際出發(fā)，要進(jìn)一步培養(yǎng)卷煙營銷人員把握市場、培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)、指導(dǎo)經(jīng)營、服務(wù)客戶的實(shí)際操作能力，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
企業(yè)培訓(xùn)的目的就是讓更多的人創(chuàng)造更多的價值，以實(shí)現(xiàn)提高員工素質(zhì)，達(dá)到人盡其才、才盡其能的目的，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供堅實(shí)的隊(duì)伍保障，但這并非朝夕之功，需要我們?nèi)w人員的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之處，內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)生涯還有很長路程，我將在實(shí)踐中不斷地接觸新知識，不斷地發(fā)現(xiàn)新情況新問題，不斷地形成新思路新看法，逐步地積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識、技能，在實(shí)踐中鍛煉與提升，與企業(yè)同發(fā)展、共成長。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇三
前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實(shí)際工作非常有用，特別是對本人的實(shí)際工作很實(shí)用。內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。
通過此次《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設(shè)計，培中實(shí)施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的addie模型，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺。
我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨(dú)到，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評。培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力；必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn)。
通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點(diǎn)評的方法與技巧，這個對本人今后的實(shí)際工作極為有用。讓我看到了，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評各個環(huán)節(jié)，同時點(diǎn)評也必須有鼓勵、感受、建議、點(diǎn)評、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié)。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節(jié)，而在點(diǎn)評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點(diǎn)評的過程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠及時充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價值。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇四
通過暗訪與明查相結(jié)合的方式，我們對9處銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量采用科學(xué)的數(shù)據(jù)處理和圖片處理方法，提煉出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為調(diào)研目的的實(shí)現(xiàn)提供科學(xué)依據(jù)。以此為據(jù)，我們小組共同制作了調(diào)研報告及ppt，順利地交出我們第二階級的答卷。在調(diào)研過程中，我感到了我行與他行的差距不只是大方向的，甚至滲透到了每一個細(xì)節(jié)，每一個角落?；仡櫼郧皩W(xué)過的課程，我似乎找到了實(shí)際工作的操作性與切入點(diǎn)。
一個眼神，一句溫馨的提示，一個細(xì)小的情節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的形象，標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模的的廣告效應(yīng)都是改變我們現(xiàn)狀所需要的。成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師則是下一步導(dǎo)入工作的基礎(chǔ)。
整個階級讓我感受很多。
一、內(nèi)訓(xùn)師的重要性與必要性。
在調(diào)研過程中，我實(shí)實(shí)在在的感覺到了我行與他行存在的差異。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，金融行業(yè)競爭日益激烈。在我們員工嚴(yán)重老齡化、在金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、硬件設(shè)施無法與金融同業(yè)相抗衡的情況下，我們需要建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)、培育一流服務(wù)文化、塑造一流服務(wù)品牌。這樣我行才能大力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、增強(qiáng)核心競爭力。
打造一支零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使之成為我行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的精銳部隊(duì)和零售業(yè)務(wù)文化的骨干力量是提升基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、完善全行服務(wù)營銷體系、全面實(shí)施精細(xì)化管理、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟實(shí)力、提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)型需要我們，現(xiàn)狀需要我們。
二、團(tuán)隊(duì)精神鼓舞了我。
多年都沒有過這種感覺。工作中，大多數(shù)人都有“事不關(guān)已，高高掛起”的思想，“多一事不如少一事，少干活多領(lǐng)錢”幾乎成了很多員工的指導(dǎo)思想。這種狀態(tài)下，‘團(tuán)隊(duì)精神’這個個詞語變得空洞而乏味。
學(xué)習(xí)中的每一天，我都能感覺到團(tuán)隊(duì)精神無處不在，尤其是在第二階級。我們組在第二階段的調(diào)研中，根據(jù)每個人的特長做了較為細(xì)致的分工。我們各司其職，在自已的能力范圍內(nèi)追求完美。明察過程中，我們?yōu)榱孙@示一個標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，著正裝出行，不習(xí)慣穿‘船鞋’的我腳磨破了，但我一直堅到最后，這就是‘痛并快樂著’的感覺吧。團(tuán)隊(duì)精神一直在鼓舞著我，重新點(diǎn)燃了我做事的執(zhí)著。
當(dāng)午夜來臨的時候，我們小組的每一個成員還都在認(rèn)認(rèn)真真的修改著我們的ppt與文檔，01：00我們在工作，02：00我們還在工作。
非常感謝我們的老師選擇這樣一種形式給了我們一次親身體驗(yàn)的機(jī)會，老師已將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化中的激情創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，追求卓越潛移默化地傳授給了我們，固化在了我們思維與行動中。我一直在想如果我們每個網(wǎng)點(diǎn)都有這種團(tuán)隊(duì)精神，我看到了希望。
三、讓追求卓越成為一種習(xí)慣。
在暗訪過程中，外行的兩個網(wǎng)點(diǎn)表現(xiàn)還是比較突出的，他們每一天的每一個時刻都經(jīng)得起檢閱，神秘人對于他們來說是沒有什么威懾力的，他們一直在完美自我并超越自我;表現(xiàn)一般的網(wǎng)點(diǎn)或一如既往的消積如故，或在識別暗訪者過程中表現(xiàn)出一如反常的狂熱。。。。
如果我們的服務(wù)成為一種標(biāo)準(zhǔn)，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種自然，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種習(xí)慣，我們還會輸給別人嗎?我想：不會的。
我們會在以后的階段繼續(xù)努力，為了我們農(nóng)行嶄新的明天，為了使我行在竟?fàn)幹小摆A在大堂”!
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇五
時光如梭，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了?；叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬千。在這幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進(jìn)取，揮灑著自己的青春和汗，譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現(xiàn)了人生價值。
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊(duì)伍，贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞。在人才競爭激烈的今天，佳音憑借自身實(shí)力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道，要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易，做一名佳音的培訓(xùn)師更難，站在這里，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信，人，只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年，說長也不長，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著，奮斗著。它使我受益匪淺，使我對學(xué)校、對學(xué)生，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛。在講課，聽課、評課中，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中，自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當(dāng)然，四年的一線教學(xué)實(shí)踐，僅是經(jīng)歷，更是財富。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當(dāng)作資源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之，“常懷感恩之心，常有報“?！敝尽笔俏疫^去努力的方向，更是我今日奮斗的目標(biāo)。如果今天我能夠有幸競選成功，我會努力做好以下四點(diǎn)：
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲，做好每件簡單的事，爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展!
二、有效溝通，架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo)，急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓(xùn)工作，為廣大教師服務(wù)，再次還要有效溝通學(xué)生、走進(jìn)其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。
三、加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷加強(qiáng)這方面的能力，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校集體團(tuán)結(jié)，調(diào)動全體老師的積極性，團(tuán)結(jié)全體老師一道搞好工作，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動力，再創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng)新，多方面閱讀，鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書，大膽創(chuàng)新，設(shè)計出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法。打破常規(guī)有所突破。
我的競選，若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，給我信任，給我機(jī)會。我將傾盡所能，從我做起，為決策信息、出謀劃策，成為教師成長的服務(wù)員，為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，盡全力配合學(xué)校工作，當(dāng)好參謀助手，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好自己分管的工作：對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干，協(xié)助性的工作主動積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智，圓滿完成工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
“如果我落選了，說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進(jìn)，那么我將會真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻(xiàn)自己的智慧與力量!我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，爭取早日達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，滿意的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲蚁嘈鸥傔x，就象奧林匹克運(yùn)動會一樣，重在參與。
比腳更長的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，就會到達(dá)頂峰。但是，我不敢高喊豪言壯語，只想表達(dá)愿望：“給我舞臺，我會演好我的角色。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的耐心傾聽，祝愿大家都能工作順利、生活如意!謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇六
攬月樓內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心，從內(nèi)心感到無比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)、提高、共同進(jìn)步的機(jī)會，表示衷心的感謝;對首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。
“內(nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動全賓館規(guī)范、科學(xué)、文明，又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。
為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教，思考;認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實(shí)際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實(shí)在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一粒火種，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原!
紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行!請王總看我們的實(shí)際行動吧!懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇七
四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識，積累的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容。
首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。
坑受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計說道螞蟻軍團(tuán)的(團(tuán)隊(duì)精神。同時在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過努力的.學(xué)習(xí)，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!
1、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會留有遺憾。
2、培訓(xùn)是說服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。
3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點(diǎn)理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設(shè)計出來的，效果是準(zhǔn)備出來的。
5、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：
第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;。
第三步：對該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析、評估;。
第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。
6、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：
先到會場(似曾相識)。
調(diào)整呼吸(421呼吸法)。
傾注內(nèi)容。
喝水潤喉。
尋找后援。
7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。
8、傳播心理學(xué)的基本概念：
三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓(xùn)。
10、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。
11、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。
12、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識，積累的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇八
因?yàn)楣餐氖姑?，我們并肩作?zhàn)。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校，感覺不同了，既熟悉又陌生。第一次來的時候還是在兩年前，那時候剛?cè)胄?，懵懂又憧憬，現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn)。
第一次自我介紹，反復(fù)琢磨，怎么開場白，怎么能不緊張。第一次晨會，“你我相互監(jiān)督，每天前進(jìn)一步！”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績，明天努力的方向。第一次集體晨練，好久沒試過起那么早了，真有點(diǎn)不適應(yīng)。可孟子曰：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”好吧，持之以恒，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅持。
第一次禮儀考試，為了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個崗位的角色、動作。
羅晏安慰我說她第一次的時候比我還慘；
曾曉夸我是最棒的？感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊(duì)友們，因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備，大家各抒己見，不斷磨合動作，都希望自己的團(tuán)隊(duì)勇爭第一！
馮博文老師教會了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己；
韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深奧的學(xué)問；
鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù)，講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課。
感恩昨天，因?yàn)槊恳粋€昨天都有我們成長的回憶；
期待明天，因?yàn)槊恳粋€明天都將見證我們的成長。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇九
這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，下面我來談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一個內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言，還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。
二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動，多利用游戲、討論、點(diǎn)評等對策來激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
三、把握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法。實(shí)在我們平時大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進(jìn)行分析，沒有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等能力，針對學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計劃。
四、學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機(jī)會，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗(yàn)，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)驗(yàn)，就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況。
培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十
在中國電信全面深化改革向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的今天，集團(tuán)公司迫切需要尋找一批既具備中國電信優(yōu)良基因，又能夠滿懷激情、胸懷夢想的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為企業(yè)轉(zhuǎn)型、個人成長以及對他人帶來更大的價值。每一位內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)展中不斷驅(qū)動自己的活力和才智，在集團(tuán)一線業(yè)務(wù)工作中擔(dān)當(dāng)催化劑，為集團(tuán)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。本文作者中國電信集團(tuán)實(shí)體渠道部王堅，在20xx年集團(tuán)“春回燕歸”內(nèi)訓(xùn)師年會上，代表集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師分享自己的成長之路。
理想與熱情，是航行者靈魂的舵與帆。-----題記。
17個月，1399天，從象牙塔到農(nóng)村支局，從菜鳥學(xué)生到集團(tuán)級講師，內(nèi)訓(xùn)師、小ceo這兩個身份如同烙印陪伴我一路走來，我經(jīng)歷著`企業(yè)最深刻的變化，也希望用自己的故事點(diǎn)綴中國電信深化改革的夢想。
【從草根到三尺講臺】。
20xx年8月，我有幸成為第一批赴農(nóng)村支局鍛煉培養(yǎng)的年輕員工，也是當(dāng)時省內(nèi)最年輕的支局負(fù)責(zé)人。就這樣，沒有一天工作經(jīng)驗(yàn)的我從支局開始了人生的新起點(diǎn)。
初到支局的日子是痛并快樂著的。從工作的第一天起，我就經(jīng)歷著各種各樣的挑戰(zhàn)。正在我忙碌不暇時，恰逢江蘇公司組織全省員工開展智能手機(jī)技能認(rèn)證工作，市公司人力部找到我希望我作為年輕員工參加培訓(xùn)課件的編寫并鼓勵我授課。初生牛犢不怕虎，抱著試一試的態(tài)度，我這個外行人就這樣闖進(jìn)了內(nèi)訓(xùn)師的新世界。
第一次的授課出乎我的意料，大學(xué)社團(tuán)的鍛煉以及制作課件帶來熟練程度讓我在授課時輕松不少，處女秀獲得了員工不錯的反饋，這讓我感到了莫大的鼓勵，明白了一個優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師更要是一個優(yōu)秀的課程開發(fā)者，只有親歷編寫的教材，自己才會有更深刻的理解，也才能給學(xué)員更好的課堂呈現(xiàn)。更為重要的是，我認(rèn)識到了與人分享是一件多么愉快的事情，真正愛上了內(nèi)訓(xùn)師這個新身份。
【轉(zhuǎn)角遇到“高大上”放飛夢想】。
20xx年的8月，因?yàn)橹Ь謽I(yè)績優(yōu)秀，我有幸被邀請赴四川參加集團(tuán)和中國電信學(xué)院舉辦的“田園先鋒”全國優(yōu)秀支局長培訓(xùn)班。在那里我知道了中國電信學(xué)院這樣一個內(nèi)訓(xùn)師大家庭，認(rèn)識很多優(yōu)秀的學(xué)院老師，也接受了人生的第一次ttt內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)，開闊了眼界，看到了差距。
改變我內(nèi)訓(xùn)師一生的是一個小小的插曲。培訓(xùn)時學(xué)院的許玲老師在課間閑聊起集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師這個話題，我不假思索地脫口到要做中國電信最年輕的集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師，周圍的學(xué)員們都覺得是玩笑而已，可我在那一刻不知道怎么得，內(nèi)心的想法就變得無比執(zhí)著。
回家后的我開始認(rèn)真規(guī)劃自己的內(nèi)訓(xùn)師提升之路。每年要讀15本高質(zhì)量的書籍并寫好讀書心得;對著鏡子觀察自己的肢體動作，不斷糾正小動作;大量觀看名人的演講，ted大會的演講視頻更是被我一遍又一遍地啃。每天堅持，時刻提醒有個偉大的夢想在等著自己去靠近。
【培訓(xùn)接地氣實(shí)踐出真知】。
在努力提升內(nèi)訓(xùn)技能的同時，幸運(yùn)的我又得來一個提升自己內(nèi)訓(xùn)生涯的寶貴機(jī)會。20xx年，我作為組長參加了江蘇公司和中國電信學(xué)院開展的“天翼園丁”項(xiàng)目，這個項(xiàng)目旨在對全省渠道員工進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，對門店經(jīng)營進(jìn)行建設(shè)化建議，提高門店炒店水平，更為重要的是這個項(xiàng)目打破了以往培訓(xùn)單純的理論學(xué)習(xí)模式，而是把理論培訓(xùn)和實(shí)地門店考察、會診、炒店實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合。所以這個項(xiàng)目對內(nèi)訓(xùn)師提出了高要求高標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是理論授課，更是在授課之后就要運(yùn)用課上的知識技巧，現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演示給學(xué)員，這是很大的考驗(yàn)。
在這種要求下，我接受了內(nèi)訓(xùn)師生涯的又一次洗禮，不僅是內(nèi)訓(xùn)的提升，與各個縣公司的對接中鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力;在輸出自己心得的同時，也汲取到了其他支局寶貴的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。通過天翼園丁項(xiàng)目，作為支局長和內(nèi)訓(xùn)師雙重身份的我飛速成長，積累了大量的授課經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的支局做法被我偷師復(fù)制，支局業(yè)績也節(jié)節(jié)高。接下來更多的內(nèi)訓(xùn)機(jī)會出現(xiàn)了，自己在享受授課的同時也在如饑似渴地進(jìn)步著。
1年零5個月，從市級到省級，從中國電信學(xué)院授權(quán)講師到認(rèn)證講師。20xx年2月，集團(tuán)人力部正式聘任我成為集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師，終于夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
【因?yàn)閳猿炙允斋@】。
這一路走來有太多的故事，忘不掉自己是怎樣一次次克服工培矛盾堅持內(nèi)訓(xùn)夢想，也忘不掉學(xué)員給予自己的一次次感動和尊重。堅持內(nèi)訓(xùn)的過程中，學(xué)院的支持彌足珍貴，每次回到學(xué)院都有一種溫馨的感覺。領(lǐng)導(dǎo)和老師們一句簡單的問候都讓你倍感溫暖，我想這就是家的感覺，也是無數(shù)內(nèi)訓(xùn)師溫暖的內(nèi)心港灣。在內(nèi)訓(xùn)師的舞臺上我收獲的不僅僅是自信和職業(yè)生涯的發(fā)展，更重要是自己一路走來樂于分享、保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。
不忘初心，方得始終。如今我雖然已經(jīng)離開支局赴集團(tuán)工作，可作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我依然會在新的崗位上堅持自己的夢想，用共享的力量溫暖他人，用收獲的果實(shí)充實(shí)自己。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十一
前些天本人參加公司組織的臺灣杜杰老師的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：
首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實(shí)際工作非常有用，特別是對本人的實(shí)際工作很實(shí)用。
ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。
通過此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練。
培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設(shè)計，培中實(shí)施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的addie模型，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺。
我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨(dú)到，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評。
培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力；必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。
其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn)。
通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點(diǎn)評的方法與技巧，這個對本人今后的實(shí)際工作極為有用。
讓我看到了，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。
教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評各個環(huán)節(jié)，同時點(diǎn)評也必須有鼓勵、感受、建議、點(diǎn)評、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié)。
其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節(jié)，而在點(diǎn)評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點(diǎn)評的過程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用。
這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。
在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠及時充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價值。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十二
通過20xx年7月份，我參加了集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講，并把自己這六天情況記錄下來，回憶整理一下，日后或許有所幫助，也請大家分享指正：
整個六天訓(xùn)練過程都是很辛苦的，尤其是備課的三個晚上是最痛苦的，而且思想意識高度集中，精神也是保持一個興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著”。從理解教材fg、備課、準(zhǔn)備ppt、講課材料到講課演練，一般5個小時以上的時間，當(dāng)時我每次備課的夜晚都熬到3點(diǎn)多，有些同學(xué)甚至熬到5點(diǎn)、通宵達(dá)旦也有。
由于課程體系、內(nèi)容來自西方，邏輯方面與我們一貫的思路有差別；同時課本的翻譯質(zhì)量比較一般，所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來學(xué)習(xí)教材，否則即使記住了，但一上場可能會忘掉很多。
培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練，也就是說學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現(xiàn)場講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評分，由于對課程內(nèi)容掌握不熟練，以及對教學(xué)技巧比較陌生，這可能會帶來不少的壓力與緊張，有很多時候平時都演練很熟練了，但一上場緊張了，會出現(xiàn)很多意料之外的問題。
培訓(xùn)考察主要是兩項(xiàng)內(nèi)容：fcw（講師技巧）與max（績效管理課程內(nèi)容）。fcw考察方式是老師通過觀察學(xué)員在講課過程中，是否有效展現(xiàn)ddi公司要求的11項(xiàng)fs講師技巧；max主要考察學(xué)員講課過程中是否能把max課程內(nèi)容清晰的向?qū)W員講授，考的就是對內(nèi)容的掌握程度，但同時也考察fcw。針對以上兩項(xiàng)考察內(nèi)容，本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí)：
1、fcw，我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。fcw的學(xué)習(xí)雖然會提供一本手冊，但是如果光靠自己翻閱手冊學(xué)習(xí)的話，時間、精力都不允許。因此，我認(rèn)為要掌握fcw，一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動，特別是第一天的示范教學(xué)，那是關(guān)鍵的一天。
2、max的考察就只能吃透課本了，因?yàn)榭疾斓氖菍ax課程的掌握程度。當(dāng)中，我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容，同時又能備好課，以便第二天能演示出來，那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來，然后再根據(jù)講師手冊，沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯，我認(rèn)為如果能吃透講師手冊的，那當(dāng)然好，如果沒能掌握講師手冊的邏輯思路，我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以，但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十三
前不久，我有幸參加了**商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流，讓我們對內(nèi)訓(xùn)知識有了更深入的了解，同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我深知自己對內(nèi)訓(xùn)知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大，感觸頗多，歸納起來有以下幾個方面：
團(tuán)結(jié)協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了**商行的紀(jì)實(shí)片，讓我們對**商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解，同時，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強(qiáng)烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中，讓我們認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性，依章辦事，也切實(shí)提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個活動建設(shè)中，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距，但我們每個人都非常滿意，因?yàn)槟鞘俏覀兗w智慧的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點(diǎn)滴積累，成就自我。在專業(yè)知識培訓(xùn)過程中，我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前，我們要根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計符合實(shí)際需求，體現(xiàn)實(shí)用性，堅持需要什么就培訓(xùn)什么，缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中，課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后，我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)培訓(xùn)落地實(shí)施。同時，我們更要注重對知識的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天，每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示，培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點(diǎn)評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十四
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機(jī)會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！
子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗，無職業(yè)道德可言。
每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實(shí)際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練?！痹囅?，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十五
應(yīng)公司安排于x月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機(jī)會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！
3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實(shí)際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練。”試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆。面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十六
前不久，我有幸參加了xx商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流，讓我們對內(nèi)訓(xùn)知識有了更深入的了解，同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我深知自己對內(nèi)訓(xùn)知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大，感觸頗多，歸納起來有以下幾個方面：
團(tuán)結(jié)協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了xx商行的紀(jì)實(shí)片，讓我們對xx商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解，同時，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強(qiáng)烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中，讓我們認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性，依章辦事，也切實(shí)提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個活動建設(shè)中，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距，但我們每個人都非常滿意，因?yàn)槟鞘俏覀兗w智慧的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點(diǎn)滴積累，成就自我。在專業(yè)知識培訓(xùn)過程中，我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前，我們要根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計符合實(shí)際需求，體現(xiàn)實(shí)用性，堅持需要什么就培訓(xùn)什么，缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中，課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后，我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)培訓(xùn)落地實(shí)施。同時，我們更要注重對知識的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天，每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示，培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點(diǎn)評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十七
筆者不是專門講ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的老師，但也給許多企業(yè)做過ttt的培訓(xùn)。而且由于筆者是給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的，對內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計能力、對如何給內(nèi)部員工做培訓(xùn)能收到好的效果等，會有許多有針對性的指導(dǎo)和建議。
前幾天做完了某保險公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后，結(jié)合以前的培訓(xùn)經(jīng)歷與所見所聞，對內(nèi)訓(xùn)師如何培養(yǎng)，如何發(fā)揮作用等有了不少新的體會和感受。
首先，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，最重要的是要明確內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)經(jīng)營與管理中的價值定位與角色責(zé)任，并在組織設(shè)計中要有體現(xiàn)，否則就難以持續(xù)的有效的運(yùn)營下去。
其次，即使企業(yè)沒有建立起培訓(xùn)體系，也需要針對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)對象，建立初步的分層的課程系統(tǒng)，確定課程目的和基本內(nèi)容架構(gòu)，以使內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計有明確的方向，而不是由內(nèi)訓(xùn)師按自己的想法“隨意”去做。
第三，內(nèi)訓(xùn)師針對課程開發(fā)與設(shè)計能力，以及課程呈現(xiàn)能力的培養(yǎng)，必須要根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)基礎(chǔ)、與個性風(fēng)格相關(guān)的培訓(xùn)風(fēng)格等綜合考慮，而不是一刀切的方式。
筆者認(rèn)為，在一些ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中過于講求課程的“標(biāo)準(zhǔn)化”，不考慮企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、管理基礎(chǔ)、對內(nèi)訓(xùn)師的定位、以及內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)等，不管什么情況都按照標(biāo)準(zhǔn)化的模式來講，而實(shí)際上受訓(xùn)人員的吸收、理解以及適用性等存在較多的問題，訓(xùn)后的應(yīng)用也存在問題。
此外，有些ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)過于重視內(nèi)訓(xùn)師的演講式呈現(xiàn)能力，以及ppt的設(shè)計能力，筆者不否定呈現(xiàn)能力、ppt設(shè)計能力的重要性，但這更容易使內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)的理解出現(xiàn)偏差，過于追求呈現(xiàn)的表現(xiàn)能力，ppt設(shè)計的美觀能力，而忽略了內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中真正的作用的發(fā)揮，以及對培訓(xùn)師能力的正確理解。(在一些企業(yè)中已呈現(xiàn)出了類似現(xiàn)象。)。
因此，對于內(nèi)訓(xùn)師在課程開發(fā)與設(shè)計能力，以及呈現(xiàn)表達(dá)能力的培養(yǎng)，筆者有以下建議：
1、內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)和設(shè)計能力是最優(yōu)先發(fā)展的能力，而非是呈現(xiàn)表達(dá)能力。
2、內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計能力中，最重要的是要內(nèi)訓(xùn)師建立正確的課程設(shè)計思維，如：
l你的課程要講給誰聽-明確培訓(xùn)對象。
l你要針對培訓(xùn)對象講什么樣的主題-培訓(xùn)課題。
l你的課程需要講多長時間-培訓(xùn)課時。
l你的課程要達(dá)到什么樣的目的/目標(biāo)-明確培訓(xùn)目的。
l在培訓(xùn)后如何衡量你達(dá)成了培訓(xùn)目的-培訓(xùn)評估方式。
l為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，你準(zhǔn)備講哪些方面的內(nèi)容-培訓(xùn)內(nèi)容。
l通過培訓(xùn)，你希望員工帶來哪些需記憶的要點(diǎn)-培訓(xùn)知識點(diǎn)的提取。
在一些內(nèi)訓(xùn)師中，這種思維還沒有完全建立，時常出現(xiàn)“不清晰培訓(xùn)對象是什么樣的，需要什么”，“不知曉自己培訓(xùn)到底要達(dá)成什么樣的目的”等，出現(xiàn)“以我為主”的現(xiàn)象。
3、內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與呈現(xiàn)表達(dá)能力中，最重要的是要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、邏輯化的思維，掌握結(jié)構(gòu)化、邏輯化的工具與方法。在對大量的內(nèi)訓(xùn)師的觀察中發(fā)現(xiàn)，這種思維能力是比較缺乏的，這就直接影響了聽眾“聽明白的程度”和“吸收的程度”等。
4、內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)能力培養(yǎng)要考慮內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格，并根據(jù)培訓(xùn)風(fēng)格來指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)效果的關(guān)鍵要點(diǎn)(有共同性也要有個別性)，而不是按照統(tǒng)一的方式來要求。另外，過于重視課程呈現(xiàn)能力，容易使表達(dá)能力強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師過于凸顯自己的展現(xiàn)能力，忽視培訓(xùn)的目的;也容易使表達(dá)能力不強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師信心不足。再者，ppt的設(shè)計不要過于追求美觀或滿足所謂的ppt設(shè)計原則，或過于依賴ppt(以滿足現(xiàn)場、隨機(jī)培訓(xùn)的要求;過于依賴ppt時會容易走向程式化)。在開始階段，只要在結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)上符合ppt的原則就好了。要把精力放在課開發(fā)與設(shè)計上，而非ppt設(shè)計上。
總之，不要把內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)等同于外部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，而且一定要針對企業(yè)的實(shí)際需求、課程開發(fā)的要求等來開展內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，而不是只講“對”的道理。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十八
我想此刻我能站上這個舞臺，站在這個地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！在接到這個發(fā)言機(jī)會的通知后，我就在想我應(yīng)該怎樣來描繪自己參加完“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后的心得和體會呢？是匯報自己這幾個月來所做的培訓(xùn)場次，又或是制作了多少個ppt？但我想這些都無法真正和直接的表達(dá)這次培訓(xùn)帶給我的內(nèi)心感受和變化！參加“內(nèi)訓(xùn)師”是好玩、是新奇還是一時興起？我想都不是？在參加完內(nèi)訓(xùn)后，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”、“我聽過了”、我想這也都不是培訓(xùn)的目的，而我所理解的培訓(xùn)的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓(xùn)師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周圍輔射開去！
作為一名開發(fā)人員，在參加了“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后，我的崗位功能就開始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買點(diǎn)、fab準(zhǔn)確地傳達(dá)給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價值，我想，這就是內(nèi)訓(xùn)師的主體功能吧！同時，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓(xùn)，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調(diào)查，并對產(chǎn)品買點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準(zhǔn)確、細(xì)致，這也應(yīng)該算是內(nèi)訓(xùn)師的一個反推動功能吧！
08年底集團(tuán)開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運(yùn)用fab推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個重點(diǎn)和難點(diǎn)，因?yàn)榍捌谖覀兊漠a(chǎn)品培訓(xùn)均沒有對產(chǎn)品進(jìn)行fab描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參加完內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的fab，并且在每一季的新品中加入fab的介紹，讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品fab的闡述規(guī)律，這一做法得到客戶和終端的普遍認(rèn)可和贊賞。
在9月份“鞋類標(biāo)桿店鋪巡訪總結(jié)”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月對比6月升伏為7%。我想這個升伏還將繼續(xù)，我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓(xùn)后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇一
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教，思考；認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評；在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實(shí)際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實(shí)在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗！我們是一?；鸱N，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原！
紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行！請王總看我們的實(shí)際行動吧！懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇二
20xx年8月15日至8月29日陜西省局在鄭州煙草培訓(xùn)中心舉辦了為期15天的卷煙營銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，我有幸參加了此次培訓(xùn)，舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出省局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。15天的時間里圍繞煙草專賣法律法規(guī)、人才隊(duì)伍建設(shè)、卷煙營銷技能鑒定教材要點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、課件制作等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，可以說讓我們滿載而歸，在這里大家收獲了知識、收獲了信心、收獲了感動，我也被評為優(yōu)秀學(xué)員。下面就本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況談一些個人的體會和認(rèn)識：
加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，是提升企業(yè)核心競爭力，做大做強(qiáng)企業(yè)的迫切需要。在新的歷史時期，我們面臨著行業(yè)深化改革的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在如此競爭激烈的環(huán)境下，行業(yè)也正不斷加大力度進(jìn)行企業(yè)的核心人才隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，行業(yè)深入開展卷煙上水平工作，這既為廣大干部職工提供了施展才華、成長進(jìn)步的廣闊舞臺，也對廣大干部職工在素質(zhì)和能力上提出新要求；面對這樣的形勢，必須進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高廣大干部職工的素質(zhì)和能力，必須要為卷煙上水平提供堅實(shí)地人才隊(duì)伍保障。行業(yè)各層級都對隊(duì)伍培訓(xùn)工作認(rèn)識越來越深刻、落實(shí)越來越到位，上下呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)重視、全員積極參與的良好局面。這次省局能夠花大力氣舉辦規(guī)模大、規(guī)格高的培訓(xùn)班，市局、縣局能夠讓我們放開工作任務(wù)，全身心投入到培訓(xùn)工作中，正是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的重視和對我們每一位參訓(xùn)學(xué)員的信任和期望，從培訓(xùn)計劃、組織、實(shí)施、評估都是需要各層級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視、安排、協(xié)調(diào)、支持，某一個環(huán)節(jié)做不好就有可能影響整個活動效果，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能選好人做成事；只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作投好資、才能為員工個人發(fā)展謀好利，才能取得企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)收益；通過這次學(xué)習(xí)，還讓我認(rèn)識到行業(yè)推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重要性，知道了今后應(yīng)如何加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，我將更加珍惜今后的每一次學(xué)習(xí)機(jī)會。
“三人行必有我?guī)煛?，卷煙營銷工作既依賴于營銷人員個人的工作，也依賴于營銷隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作和集體智慧。營銷人員的個人能力和水平始終是有限的，只有整個卷煙營銷團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相交流、取長補(bǔ)短，才能促進(jìn)卷煙營銷工作不斷發(fā)展。因此，要想作為一名合格營銷內(nèi)訓(xùn)師，必須學(xué)會融入團(tuán)隊(duì)，能夠和團(tuán)隊(duì)間成員相互交流學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，能夠掌握團(tuán)隊(duì)每個員工的性格、興趣愛好、專業(yè)水平、薄弱環(huán)節(jié)，勤于總結(jié)發(fā)現(xiàn)，才能提高培訓(xùn)的針對性，其次要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升自身職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)水平，綜合學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)，俗話說學(xué)無止境，要明確一桶水與一碗水的意義，給學(xué)生一碗水，老師必須有一桶水，而當(dāng)今一桶水已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須隨時充電，隨時學(xué)習(xí)，掌握全方面的知識，才能不斷把桶中水填滿而不被舀空，其次在日常培訓(xùn)中要準(zhǔn)確定位，讓自己扮演好四種角色即：教師、演員、教練、咨詢顧問，要具備課程編寫能力、課程講解能力、能夠吸引受訓(xùn)者、能夠用表演方式進(jìn)行演繹、能夠體現(xiàn)教練的示范性和嚴(yán)格性、能夠耐心指導(dǎo)學(xué)員、具備顧問級的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)、具有診斷、咨詢功能，只有做到以上要求內(nèi)容，才能成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，也只有在具體實(shí)踐中多練、多講，才能逐步完善提高，這將是我今后努力提升的方向。
本次參訓(xùn)的120多個營銷崗位人員，有領(lǐng)導(dǎo)、有普通員工、大多數(shù)都是來自基層一線，大家都是單位的業(yè)務(wù)骨干、單位的排頭兵，以前或多或少從事過內(nèi)訓(xùn)工作，通過此次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)更具備了內(nèi)訓(xùn)師相應(yīng)專業(yè)能力，而只有把本次所學(xué)所用更好與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合培訓(xùn)好本單位員工，才是本次培訓(xùn)成果的最大化，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的意義。內(nèi)訓(xùn)工作是企業(yè)提升員工素質(zhì)的有效途經(jīng)，內(nèi)訓(xùn)師來自企業(yè)，能夠隨時隨地總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中問題、能夠更加針對性地提升員工的薄弱環(huán)節(jié)，能夠分層級開展專業(yè)性培訓(xùn)，然而內(nèi)訓(xùn)工作卻是相當(dāng)耗時耗力的一項(xiàng)工作，要想上好一堂課必須經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備籌劃，目前，內(nèi)訓(xùn)師都是兼職崗位，意味著我們除了本職崗位工作外，肩上又多了份工作，多了份擔(dān)子，多了份責(zé)任，因此我們必須首先從思想上克服一切困難，正確處理好本職工作與兼職工作的關(guān)系，始終用飽滿的熱情去干好工作；二要保證培訓(xùn)質(zhì)量，確保每一次的內(nèi)訓(xùn)都能夠讓員工學(xué)到內(nèi)容、工作中用到內(nèi)容；不僅要授之以魚，還要授之以漁，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)興趣和智慧，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)員工培養(yǎng)獲取知識的能力，達(dá)到更好地學(xué)習(xí)效果；三要立足崗位實(shí)際，在工作中發(fā)揮好帶頭作用，從當(dāng)前企業(yè)最需要實(shí)際出發(fā)，要進(jìn)一步培養(yǎng)卷煙營銷人員把握市場、培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)、指導(dǎo)經(jīng)營、服務(wù)客戶的實(shí)際操作能力，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
企業(yè)培訓(xùn)的目的就是讓更多的人創(chuàng)造更多的價值，以實(shí)現(xiàn)提高員工素質(zhì)，達(dá)到人盡其才、才盡其能的目的，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供堅實(shí)的隊(duì)伍保障，但這并非朝夕之功，需要我們?nèi)w人員的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之處，內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)生涯還有很長路程，我將在實(shí)踐中不斷地接觸新知識，不斷地發(fā)現(xiàn)新情況新問題，不斷地形成新思路新看法，逐步地積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識、技能，在實(shí)踐中鍛煉與提升，與企業(yè)同發(fā)展、共成長。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇三
前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實(shí)際工作非常有用，特別是對本人的實(shí)際工作很實(shí)用。內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。
通過此次《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設(shè)計，培中實(shí)施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的addie模型，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺。
我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨(dú)到，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評。培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力；必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn)。
通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點(diǎn)評的方法與技巧，這個對本人今后的實(shí)際工作極為有用。讓我看到了，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評各個環(huán)節(jié)，同時點(diǎn)評也必須有鼓勵、感受、建議、點(diǎn)評、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié)。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節(jié)，而在點(diǎn)評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點(diǎn)評的過程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠及時充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價值。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇四
通過暗訪與明查相結(jié)合的方式，我們對9處銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量采用科學(xué)的數(shù)據(jù)處理和圖片處理方法，提煉出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為調(diào)研目的的實(shí)現(xiàn)提供科學(xué)依據(jù)。以此為據(jù)，我們小組共同制作了調(diào)研報告及ppt，順利地交出我們第二階級的答卷。在調(diào)研過程中，我感到了我行與他行的差距不只是大方向的，甚至滲透到了每一個細(xì)節(jié)，每一個角落?；仡櫼郧皩W(xué)過的課程，我似乎找到了實(shí)際工作的操作性與切入點(diǎn)。
一個眼神，一句溫馨的提示，一個細(xì)小的情節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的形象，標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模的的廣告效應(yīng)都是改變我們現(xiàn)狀所需要的。成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師則是下一步導(dǎo)入工作的基礎(chǔ)。
整個階級讓我感受很多。
一、內(nèi)訓(xùn)師的重要性與必要性。
在調(diào)研過程中，我實(shí)實(shí)在在的感覺到了我行與他行存在的差異。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，金融行業(yè)競爭日益激烈。在我們員工嚴(yán)重老齡化、在金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、硬件設(shè)施無法與金融同業(yè)相抗衡的情況下，我們需要建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)、培育一流服務(wù)文化、塑造一流服務(wù)品牌。這樣我行才能大力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、增強(qiáng)核心競爭力。
打造一支零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使之成為我行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的精銳部隊(duì)和零售業(yè)務(wù)文化的骨干力量是提升基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、完善全行服務(wù)營銷體系、全面實(shí)施精細(xì)化管理、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟實(shí)力、提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)型需要我們，現(xiàn)狀需要我們。
二、團(tuán)隊(duì)精神鼓舞了我。
多年都沒有過這種感覺。工作中，大多數(shù)人都有“事不關(guān)已，高高掛起”的思想，“多一事不如少一事，少干活多領(lǐng)錢”幾乎成了很多員工的指導(dǎo)思想。這種狀態(tài)下，‘團(tuán)隊(duì)精神’這個個詞語變得空洞而乏味。
學(xué)習(xí)中的每一天，我都能感覺到團(tuán)隊(duì)精神無處不在，尤其是在第二階級。我們組在第二階段的調(diào)研中，根據(jù)每個人的特長做了較為細(xì)致的分工。我們各司其職，在自已的能力范圍內(nèi)追求完美。明察過程中，我們?yōu)榱孙@示一個標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，著正裝出行，不習(xí)慣穿‘船鞋’的我腳磨破了，但我一直堅到最后，這就是‘痛并快樂著’的感覺吧。團(tuán)隊(duì)精神一直在鼓舞著我，重新點(diǎn)燃了我做事的執(zhí)著。
當(dāng)午夜來臨的時候，我們小組的每一個成員還都在認(rèn)認(rèn)真真的修改著我們的ppt與文檔，01：00我們在工作，02：00我們還在工作。
非常感謝我們的老師選擇這樣一種形式給了我們一次親身體驗(yàn)的機(jī)會，老師已將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化中的激情創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，追求卓越潛移默化地傳授給了我們，固化在了我們思維與行動中。我一直在想如果我們每個網(wǎng)點(diǎn)都有這種團(tuán)隊(duì)精神，我看到了希望。
三、讓追求卓越成為一種習(xí)慣。
在暗訪過程中，外行的兩個網(wǎng)點(diǎn)表現(xiàn)還是比較突出的，他們每一天的每一個時刻都經(jīng)得起檢閱，神秘人對于他們來說是沒有什么威懾力的，他們一直在完美自我并超越自我;表現(xiàn)一般的網(wǎng)點(diǎn)或一如既往的消積如故，或在識別暗訪者過程中表現(xiàn)出一如反常的狂熱。。。。
如果我們的服務(wù)成為一種標(biāo)準(zhǔn)，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種自然，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種習(xí)慣，我們還會輸給別人嗎?我想：不會的。
我們會在以后的階段繼續(xù)努力，為了我們農(nóng)行嶄新的明天，為了使我行在竟?fàn)幹小摆A在大堂”!
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇五
時光如梭，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了?；叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬千。在這幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進(jìn)取，揮灑著自己的青春和汗，譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現(xiàn)了人生價值。
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊(duì)伍，贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞。在人才競爭激烈的今天，佳音憑借自身實(shí)力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道，要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易，做一名佳音的培訓(xùn)師更難，站在這里，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信，人，只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年，說長也不長，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著，奮斗著。它使我受益匪淺，使我對學(xué)校、對學(xué)生，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛。在講課，聽課、評課中，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中，自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當(dāng)然，四年的一線教學(xué)實(shí)踐，僅是經(jīng)歷，更是財富。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當(dāng)作資源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之，“常懷感恩之心，常有報“?！敝尽笔俏疫^去努力的方向，更是我今日奮斗的目標(biāo)。如果今天我能夠有幸競選成功，我會努力做好以下四點(diǎn)：
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲，做好每件簡單的事，爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展!
二、有效溝通，架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo)，急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓(xùn)工作，為廣大教師服務(wù)，再次還要有效溝通學(xué)生、走進(jìn)其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。
三、加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷加強(qiáng)這方面的能力，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校集體團(tuán)結(jié)，調(diào)動全體老師的積極性，團(tuán)結(jié)全體老師一道搞好工作，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動力，再創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng)新，多方面閱讀，鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書，大膽創(chuàng)新，設(shè)計出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法。打破常規(guī)有所突破。
我的競選，若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，給我信任，給我機(jī)會。我將傾盡所能，從我做起，為決策信息、出謀劃策，成為教師成長的服務(wù)員，為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，盡全力配合學(xué)校工作，當(dāng)好參謀助手，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好自己分管的工作：對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干，協(xié)助性的工作主動積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智，圓滿完成工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
“如果我落選了，說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進(jìn)，那么我將會真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻(xiàn)自己的智慧與力量!我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，爭取早日達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，滿意的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲蚁嘈鸥傔x，就象奧林匹克運(yùn)動會一樣，重在參與。
比腳更長的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，就會到達(dá)頂峰。但是，我不敢高喊豪言壯語，只想表達(dá)愿望：“給我舞臺，我會演好我的角色。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的耐心傾聽，祝愿大家都能工作順利、生活如意!謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇六
攬月樓內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心，從內(nèi)心感到無比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)、提高、共同進(jìn)步的機(jī)會，表示衷心的感謝;對首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。
“內(nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動全賓館規(guī)范、科學(xué)、文明，又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。
為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教，思考;認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實(shí)際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實(shí)在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一粒火種，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原!
紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行!請王總看我們的實(shí)際行動吧!懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇七
四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識，積累的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容。
首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。
坑受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計說道螞蟻軍團(tuán)的(團(tuán)隊(duì)精神。同時在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過努力的.學(xué)習(xí)，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!
1、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會留有遺憾。
2、培訓(xùn)是說服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。
3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點(diǎn)理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設(shè)計出來的，效果是準(zhǔn)備出來的。
5、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：
第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;。
第三步：對該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析、評估;。
第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。
6、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：
先到會場(似曾相識)。
調(diào)整呼吸(421呼吸法)。
傾注內(nèi)容。
喝水潤喉。
尋找后援。
7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。
8、傳播心理學(xué)的基本概念：
三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓(xùn)。
10、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。
11、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。
12、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識，積累的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇八
因?yàn)楣餐氖姑?，我們并肩作?zhàn)。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校，感覺不同了，既熟悉又陌生。第一次來的時候還是在兩年前，那時候剛?cè)胄?，懵懂又憧憬，現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn)。
第一次自我介紹，反復(fù)琢磨，怎么開場白，怎么能不緊張。第一次晨會，“你我相互監(jiān)督，每天前進(jìn)一步！”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績，明天努力的方向。第一次集體晨練，好久沒試過起那么早了，真有點(diǎn)不適應(yīng)。可孟子曰：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”好吧，持之以恒，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅持。
第一次禮儀考試，為了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個崗位的角色、動作。
羅晏安慰我說她第一次的時候比我還慘；
曾曉夸我是最棒的？感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊(duì)友們，因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備，大家各抒己見，不斷磨合動作，都希望自己的團(tuán)隊(duì)勇爭第一！
馮博文老師教會了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己；
韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深奧的學(xué)問；
鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù)，講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課。
感恩昨天，因?yàn)槊恳粋€昨天都有我們成長的回憶；
期待明天，因?yàn)槊恳粋€明天都將見證我們的成長。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇九
這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，下面我來談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一個內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言，還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。
二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動，多利用游戲、討論、點(diǎn)評等對策來激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
三、把握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法。實(shí)在我們平時大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進(jìn)行分析，沒有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等能力，針對學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計劃。
四、學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機(jī)會，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗(yàn)，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)驗(yàn)，就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況。
培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十
在中國電信全面深化改革向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的今天，集團(tuán)公司迫切需要尋找一批既具備中國電信優(yōu)良基因，又能夠滿懷激情、胸懷夢想的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為企業(yè)轉(zhuǎn)型、個人成長以及對他人帶來更大的價值。每一位內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)展中不斷驅(qū)動自己的活力和才智，在集團(tuán)一線業(yè)務(wù)工作中擔(dān)當(dāng)催化劑，為集團(tuán)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。本文作者中國電信集團(tuán)實(shí)體渠道部王堅，在20xx年集團(tuán)“春回燕歸”內(nèi)訓(xùn)師年會上，代表集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師分享自己的成長之路。
理想與熱情，是航行者靈魂的舵與帆。-----題記。
17個月，1399天，從象牙塔到農(nóng)村支局，從菜鳥學(xué)生到集團(tuán)級講師，內(nèi)訓(xùn)師、小ceo這兩個身份如同烙印陪伴我一路走來，我經(jīng)歷著`企業(yè)最深刻的變化，也希望用自己的故事點(diǎn)綴中國電信深化改革的夢想。
【從草根到三尺講臺】。
20xx年8月，我有幸成為第一批赴農(nóng)村支局鍛煉培養(yǎng)的年輕員工，也是當(dāng)時省內(nèi)最年輕的支局負(fù)責(zé)人。就這樣，沒有一天工作經(jīng)驗(yàn)的我從支局開始了人生的新起點(diǎn)。
初到支局的日子是痛并快樂著的。從工作的第一天起，我就經(jīng)歷著各種各樣的挑戰(zhàn)。正在我忙碌不暇時，恰逢江蘇公司組織全省員工開展智能手機(jī)技能認(rèn)證工作，市公司人力部找到我希望我作為年輕員工參加培訓(xùn)課件的編寫并鼓勵我授課。初生牛犢不怕虎，抱著試一試的態(tài)度，我這個外行人就這樣闖進(jìn)了內(nèi)訓(xùn)師的新世界。
第一次的授課出乎我的意料，大學(xué)社團(tuán)的鍛煉以及制作課件帶來熟練程度讓我在授課時輕松不少，處女秀獲得了員工不錯的反饋，這讓我感到了莫大的鼓勵，明白了一個優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師更要是一個優(yōu)秀的課程開發(fā)者，只有親歷編寫的教材，自己才會有更深刻的理解，也才能給學(xué)員更好的課堂呈現(xiàn)。更為重要的是，我認(rèn)識到了與人分享是一件多么愉快的事情，真正愛上了內(nèi)訓(xùn)師這個新身份。
【轉(zhuǎn)角遇到“高大上”放飛夢想】。
20xx年的8月，因?yàn)橹Ь謽I(yè)績優(yōu)秀，我有幸被邀請赴四川參加集團(tuán)和中國電信學(xué)院舉辦的“田園先鋒”全國優(yōu)秀支局長培訓(xùn)班。在那里我知道了中國電信學(xué)院這樣一個內(nèi)訓(xùn)師大家庭，認(rèn)識很多優(yōu)秀的學(xué)院老師，也接受了人生的第一次ttt內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)，開闊了眼界，看到了差距。
改變我內(nèi)訓(xùn)師一生的是一個小小的插曲。培訓(xùn)時學(xué)院的許玲老師在課間閑聊起集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師這個話題，我不假思索地脫口到要做中國電信最年輕的集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師，周圍的學(xué)員們都覺得是玩笑而已，可我在那一刻不知道怎么得，內(nèi)心的想法就變得無比執(zhí)著。
回家后的我開始認(rèn)真規(guī)劃自己的內(nèi)訓(xùn)師提升之路。每年要讀15本高質(zhì)量的書籍并寫好讀書心得;對著鏡子觀察自己的肢體動作，不斷糾正小動作;大量觀看名人的演講，ted大會的演講視頻更是被我一遍又一遍地啃。每天堅持，時刻提醒有個偉大的夢想在等著自己去靠近。
【培訓(xùn)接地氣實(shí)踐出真知】。
在努力提升內(nèi)訓(xùn)技能的同時，幸運(yùn)的我又得來一個提升自己內(nèi)訓(xùn)生涯的寶貴機(jī)會。20xx年，我作為組長參加了江蘇公司和中國電信學(xué)院開展的“天翼園丁”項(xiàng)目，這個項(xiàng)目旨在對全省渠道員工進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，對門店經(jīng)營進(jìn)行建設(shè)化建議，提高門店炒店水平，更為重要的是這個項(xiàng)目打破了以往培訓(xùn)單純的理論學(xué)習(xí)模式，而是把理論培訓(xùn)和實(shí)地門店考察、會診、炒店實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合。所以這個項(xiàng)目對內(nèi)訓(xùn)師提出了高要求高標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是理論授課，更是在授課之后就要運(yùn)用課上的知識技巧，現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演示給學(xué)員，這是很大的考驗(yàn)。
在這種要求下，我接受了內(nèi)訓(xùn)師生涯的又一次洗禮，不僅是內(nèi)訓(xùn)的提升，與各個縣公司的對接中鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力;在輸出自己心得的同時，也汲取到了其他支局寶貴的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。通過天翼園丁項(xiàng)目，作為支局長和內(nèi)訓(xùn)師雙重身份的我飛速成長，積累了大量的授課經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的支局做法被我偷師復(fù)制，支局業(yè)績也節(jié)節(jié)高。接下來更多的內(nèi)訓(xùn)機(jī)會出現(xiàn)了，自己在享受授課的同時也在如饑似渴地進(jìn)步著。
1年零5個月，從市級到省級，從中國電信學(xué)院授權(quán)講師到認(rèn)證講師。20xx年2月，集團(tuán)人力部正式聘任我成為集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師，終于夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
【因?yàn)閳猿炙允斋@】。
這一路走來有太多的故事，忘不掉自己是怎樣一次次克服工培矛盾堅持內(nèi)訓(xùn)夢想，也忘不掉學(xué)員給予自己的一次次感動和尊重。堅持內(nèi)訓(xùn)的過程中，學(xué)院的支持彌足珍貴，每次回到學(xué)院都有一種溫馨的感覺。領(lǐng)導(dǎo)和老師們一句簡單的問候都讓你倍感溫暖，我想這就是家的感覺，也是無數(shù)內(nèi)訓(xùn)師溫暖的內(nèi)心港灣。在內(nèi)訓(xùn)師的舞臺上我收獲的不僅僅是自信和職業(yè)生涯的發(fā)展，更重要是自己一路走來樂于分享、保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。
不忘初心，方得始終。如今我雖然已經(jīng)離開支局赴集團(tuán)工作，可作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我依然會在新的崗位上堅持自己的夢想，用共享的力量溫暖他人，用收獲的果實(shí)充實(shí)自己。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十一
前些天本人參加公司組織的臺灣杜杰老師的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：
首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實(shí)際工作非常有用，特別是對本人的實(shí)際工作很實(shí)用。
ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。
通過此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練。
培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設(shè)計，培中實(shí)施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的addie模型，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺。
我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨(dú)到，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評。
培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力；必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。
其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)展開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必須實(shí)際運(yùn)用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn)。
通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點(diǎn)評的方法與技巧，這個對本人今后的實(shí)際工作極為有用。
讓我看到了，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。
教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評各個環(huán)節(jié)，同時點(diǎn)評也必須有鼓勵、感受、建議、點(diǎn)評、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié)。
其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節(jié)，而在點(diǎn)評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點(diǎn)評的過程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用。
這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。
在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠及時充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價值。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十二
通過20xx年7月份，我參加了集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講，并把自己這六天情況記錄下來，回憶整理一下，日后或許有所幫助，也請大家分享指正：
整個六天訓(xùn)練過程都是很辛苦的，尤其是備課的三個晚上是最痛苦的，而且思想意識高度集中，精神也是保持一個興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著”。從理解教材fg、備課、準(zhǔn)備ppt、講課材料到講課演練，一般5個小時以上的時間，當(dāng)時我每次備課的夜晚都熬到3點(diǎn)多，有些同學(xué)甚至熬到5點(diǎn)、通宵達(dá)旦也有。
由于課程體系、內(nèi)容來自西方，邏輯方面與我們一貫的思路有差別；同時課本的翻譯質(zhì)量比較一般，所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來學(xué)習(xí)教材，否則即使記住了，但一上場可能會忘掉很多。
培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練，也就是說學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現(xiàn)場講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評分，由于對課程內(nèi)容掌握不熟練，以及對教學(xué)技巧比較陌生，這可能會帶來不少的壓力與緊張，有很多時候平時都演練很熟練了，但一上場緊張了，會出現(xiàn)很多意料之外的問題。
培訓(xùn)考察主要是兩項(xiàng)內(nèi)容：fcw（講師技巧）與max（績效管理課程內(nèi)容）。fcw考察方式是老師通過觀察學(xué)員在講課過程中，是否有效展現(xiàn)ddi公司要求的11項(xiàng)fs講師技巧；max主要考察學(xué)員講課過程中是否能把max課程內(nèi)容清晰的向?qū)W員講授，考的就是對內(nèi)容的掌握程度，但同時也考察fcw。針對以上兩項(xiàng)考察內(nèi)容，本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí)：
1、fcw，我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。fcw的學(xué)習(xí)雖然會提供一本手冊，但是如果光靠自己翻閱手冊學(xué)習(xí)的話，時間、精力都不允許。因此，我認(rèn)為要掌握fcw，一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動，特別是第一天的示范教學(xué)，那是關(guān)鍵的一天。
2、max的考察就只能吃透課本了，因?yàn)榭疾斓氖菍ax課程的掌握程度。當(dāng)中，我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容，同時又能備好課，以便第二天能演示出來，那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來，然后再根據(jù)講師手冊，沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯，我認(rèn)為如果能吃透講師手冊的，那當(dāng)然好，如果沒能掌握講師手冊的邏輯思路，我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以，但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十三
前不久，我有幸參加了**商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流，讓我們對內(nèi)訓(xùn)知識有了更深入的了解，同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我深知自己對內(nèi)訓(xùn)知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大，感觸頗多，歸納起來有以下幾個方面：
團(tuán)結(jié)協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了**商行的紀(jì)實(shí)片，讓我們對**商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解，同時，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強(qiáng)烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中，讓我們認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性，依章辦事，也切實(shí)提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個活動建設(shè)中，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距，但我們每個人都非常滿意，因?yàn)槟鞘俏覀兗w智慧的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點(diǎn)滴積累，成就自我。在專業(yè)知識培訓(xùn)過程中，我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前，我們要根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計符合實(shí)際需求，體現(xiàn)實(shí)用性，堅持需要什么就培訓(xùn)什么，缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中，課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后，我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)培訓(xùn)落地實(shí)施。同時，我們更要注重對知識的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天，每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示，培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點(diǎn)評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十四
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機(jī)會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！
子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗，無職業(yè)道德可言。
每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實(shí)際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練?！痹囅?，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十五
應(yīng)公司安排于x月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機(jī)會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！
3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實(shí)際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練。”試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆。面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十六
前不久，我有幸參加了xx商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流，讓我們對內(nèi)訓(xùn)知識有了更深入的了解，同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我深知自己對內(nèi)訓(xùn)知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大，感觸頗多，歸納起來有以下幾個方面：
團(tuán)結(jié)協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了xx商行的紀(jì)實(shí)片，讓我們對xx商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解，同時，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強(qiáng)烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中，讓我們認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性，依章辦事，也切實(shí)提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個活動建設(shè)中，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項(xiàng)任務(wù)，雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距，但我們每個人都非常滿意，因?yàn)槟鞘俏覀兗w智慧的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點(diǎn)滴積累，成就自我。在專業(yè)知識培訓(xùn)過程中，我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前，我們要根據(jù)學(xué)員實(shí)際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計符合實(shí)際需求，體現(xiàn)實(shí)用性，堅持需要什么就培訓(xùn)什么，缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中，課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后，我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)培訓(xùn)落地實(shí)施。同時，我們更要注重對知識的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天，每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示，培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點(diǎn)評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十七
筆者不是專門講ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的老師，但也給許多企業(yè)做過ttt的培訓(xùn)。而且由于筆者是給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的，對內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計能力、對如何給內(nèi)部員工做培訓(xùn)能收到好的效果等，會有許多有針對性的指導(dǎo)和建議。
前幾天做完了某保險公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后，結(jié)合以前的培訓(xùn)經(jīng)歷與所見所聞，對內(nèi)訓(xùn)師如何培養(yǎng)，如何發(fā)揮作用等有了不少新的體會和感受。
首先，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，最重要的是要明確內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)經(jīng)營與管理中的價值定位與角色責(zé)任，并在組織設(shè)計中要有體現(xiàn)，否則就難以持續(xù)的有效的運(yùn)營下去。
其次，即使企業(yè)沒有建立起培訓(xùn)體系，也需要針對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)對象，建立初步的分層的課程系統(tǒng)，確定課程目的和基本內(nèi)容架構(gòu)，以使內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計有明確的方向，而不是由內(nèi)訓(xùn)師按自己的想法“隨意”去做。
第三，內(nèi)訓(xùn)師針對課程開發(fā)與設(shè)計能力，以及課程呈現(xiàn)能力的培養(yǎng)，必須要根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)基礎(chǔ)、與個性風(fēng)格相關(guān)的培訓(xùn)風(fēng)格等綜合考慮，而不是一刀切的方式。
筆者認(rèn)為，在一些ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中過于講求課程的“標(biāo)準(zhǔn)化”，不考慮企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、管理基礎(chǔ)、對內(nèi)訓(xùn)師的定位、以及內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)等，不管什么情況都按照標(biāo)準(zhǔn)化的模式來講，而實(shí)際上受訓(xùn)人員的吸收、理解以及適用性等存在較多的問題，訓(xùn)后的應(yīng)用也存在問題。
此外，有些ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)過于重視內(nèi)訓(xùn)師的演講式呈現(xiàn)能力，以及ppt的設(shè)計能力，筆者不否定呈現(xiàn)能力、ppt設(shè)計能力的重要性，但這更容易使內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)的理解出現(xiàn)偏差，過于追求呈現(xiàn)的表現(xiàn)能力，ppt設(shè)計的美觀能力，而忽略了內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中真正的作用的發(fā)揮，以及對培訓(xùn)師能力的正確理解。(在一些企業(yè)中已呈現(xiàn)出了類似現(xiàn)象。)。
因此，對于內(nèi)訓(xùn)師在課程開發(fā)與設(shè)計能力，以及呈現(xiàn)表達(dá)能力的培養(yǎng)，筆者有以下建議：
1、內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)和設(shè)計能力是最優(yōu)先發(fā)展的能力，而非是呈現(xiàn)表達(dá)能力。
2、內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計能力中，最重要的是要內(nèi)訓(xùn)師建立正確的課程設(shè)計思維，如：
l你的課程要講給誰聽-明確培訓(xùn)對象。
l你要針對培訓(xùn)對象講什么樣的主題-培訓(xùn)課題。
l你的課程需要講多長時間-培訓(xùn)課時。
l你的課程要達(dá)到什么樣的目的/目標(biāo)-明確培訓(xùn)目的。
l在培訓(xùn)后如何衡量你達(dá)成了培訓(xùn)目的-培訓(xùn)評估方式。
l為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，你準(zhǔn)備講哪些方面的內(nèi)容-培訓(xùn)內(nèi)容。
l通過培訓(xùn)，你希望員工帶來哪些需記憶的要點(diǎn)-培訓(xùn)知識點(diǎn)的提取。
在一些內(nèi)訓(xùn)師中，這種思維還沒有完全建立，時常出現(xiàn)“不清晰培訓(xùn)對象是什么樣的，需要什么”，“不知曉自己培訓(xùn)到底要達(dá)成什么樣的目的”等，出現(xiàn)“以我為主”的現(xiàn)象。
3、內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與呈現(xiàn)表達(dá)能力中，最重要的是要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、邏輯化的思維，掌握結(jié)構(gòu)化、邏輯化的工具與方法。在對大量的內(nèi)訓(xùn)師的觀察中發(fā)現(xiàn)，這種思維能力是比較缺乏的，這就直接影響了聽眾“聽明白的程度”和“吸收的程度”等。
4、內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)能力培養(yǎng)要考慮內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格，并根據(jù)培訓(xùn)風(fēng)格來指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)效果的關(guān)鍵要點(diǎn)(有共同性也要有個別性)，而不是按照統(tǒng)一的方式來要求。另外，過于重視課程呈現(xiàn)能力，容易使表達(dá)能力強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師過于凸顯自己的展現(xiàn)能力，忽視培訓(xùn)的目的;也容易使表達(dá)能力不強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師信心不足。再者，ppt的設(shè)計不要過于追求美觀或滿足所謂的ppt設(shè)計原則，或過于依賴ppt(以滿足現(xiàn)場、隨機(jī)培訓(xùn)的要求;過于依賴ppt時會容易走向程式化)。在開始階段，只要在結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)上符合ppt的原則就好了。要把精力放在課開發(fā)與設(shè)計上，而非ppt設(shè)計上。
總之，不要把內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)等同于外部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，而且一定要針對企業(yè)的實(shí)際需求、課程開發(fā)的要求等來開展內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，而不是只講“對”的道理。
內(nèi)訓(xùn)師心得感悟篇十八
我想此刻我能站上這個舞臺，站在這個地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！在接到這個發(fā)言機(jī)會的通知后，我就在想我應(yīng)該怎樣來描繪自己參加完“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后的心得和體會呢？是匯報自己這幾個月來所做的培訓(xùn)場次，又或是制作了多少個ppt？但我想這些都無法真正和直接的表達(dá)這次培訓(xùn)帶給我的內(nèi)心感受和變化！參加“內(nèi)訓(xùn)師”是好玩、是新奇還是一時興起？我想都不是？在參加完內(nèi)訓(xùn)后，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”、“我聽過了”、我想這也都不是培訓(xùn)的目的，而我所理解的培訓(xùn)的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓(xùn)師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周圍輔射開去！
作為一名開發(fā)人員，在參加了“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后，我的崗位功能就開始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買點(diǎn)、fab準(zhǔn)確地傳達(dá)給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價值，我想，這就是內(nèi)訓(xùn)師的主體功能吧！同時，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓(xùn)，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調(diào)查，并對產(chǎn)品買點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準(zhǔn)確、細(xì)致，這也應(yīng)該算是內(nèi)訓(xùn)師的一個反推動功能吧！
08年底集團(tuán)開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運(yùn)用fab推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個重點(diǎn)和難點(diǎn)，因?yàn)榍捌谖覀兊漠a(chǎn)品培訓(xùn)均沒有對產(chǎn)品進(jìn)行fab描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參加完內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的fab，并且在每一季的新品中加入fab的介紹，讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品fab的闡述規(guī)律，這一做法得到客戶和終端的普遍認(rèn)可和贊賞。
在9月份“鞋類標(biāo)桿店鋪巡訪總結(jié)”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月對比6月升伏為7%。我想這個升伏還將繼續(xù)，我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓(xùn)后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！