報告是一種重要的溝通工具，能夠向他人傳達(dá)信息和建議。"想要寫一份優(yōu)秀的報告，首先要明確寫作目的和受眾對象，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、全面、清晰。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集，采用合適的方法和邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)。最后，要注意語言表達(dá)和排版格式，力求簡潔明了、整齊美觀。"請記得在參考這些報告范文時要保持獨(dú)立思考和創(chuàng)新，不要簡單復(fù)制內(nèi)容或者機(jī)械套用結(jié)構(gòu)。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇一
    公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
    首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
    第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
    最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇二
    在20--年-月--日，這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天，也是第一次正式加入--發(fā)展公司這個大家庭，在我剛到--發(fā)展公司旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“--豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間--年都快要結(jié)束了，將至迎接新的一年--年，在我這一年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學(xué)到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“--豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。
    記得在--年，我從學(xué)校畢業(yè)出來，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作，所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入--公司接觸這行業(yè)，就這樣同時也可以認(rèn)識到成班好同事，另外，還要多謝--主任，因為--主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。
    自從入職以來，我初時什么都不懂，連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間，用了很多努力，當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo)，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧，但有時真的覺得有點(diǎn)疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性、很充實。
    在前的5個月里，我只是一位置業(yè)助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協(xié)助同事工作，從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的時候，工作上有點(diǎn)不習(xí)慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲，慢慢來，學(xué)到的是自己的。
    在我還沒有進(jìn)入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)帲芎诎挡煌闵蠈W(xué)，什么都不要想，什么都可以亂講。不過我進(jìn)入了--不像朋友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識，也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結(jié)果很不理想，當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機(jī)會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最后一次機(jī)會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。
    就在10月中旬，我正式升為置業(yè)顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題，不過在主管的協(xié)助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成。成績終于出來了，就在10月中旬到現(xiàn)在，我總銷售了5套單位，銷售總額達(dá)到2，658，890元，銷售面積596。01平方，這個數(shù)值都不是太理想，不怕需要現(xiàn)在樓市較淡，但也算過到自己的這一關(guān)，可作一個鼓厲吧!
    總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導(dǎo)，很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教導(dǎo)，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通。總之要多問、多做是不怕虧的，反正錯了自己都知道。
    在--年新一年也算一個新的開始，同樣在于我心入面有了很多期待，希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù)，和更高的業(yè)績，把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正，把--公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主，把工作做得更好更精彩。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇三
    1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
    2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
    2、銷售工作總結(jié)、分析。
    1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
    2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
    銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
    3)重點(diǎn)客戶的開展。
    我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
    4)自己工作中的不足。
    在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇四
    能夠承擔(dān)xx中學(xué)20xx級新生軍訓(xùn)任務(wù)，我們感到非常高興！在接下來的幾天里我們將與學(xué)校的老師、同學(xué)們共同度過一段充實、而有意義的軍訓(xùn)生活。首先，我代表泰安武警五中隊新泰支隊的全體官兵向**中學(xué)20xx級全體參訓(xùn)同學(xué)表示熱烈的祝賀。
    **中學(xué)多年來，全面貫徹黨的教育方針，堅持實施素質(zhì)教育，注重培養(yǎng)學(xué)生德智體全面發(fā)展，具有良好的社會聲譽(yù)和雄厚的辦學(xué)實力，為社會培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀人才。在此，我代表泰安武警五中隊新泰支隊的全體官兵向**中學(xué)取得的優(yōu)異成績表示衷心的祝賀！
    軍訓(xùn)對同學(xué)們來說，是進(jìn)入高中的第一堂課，也是對同學(xué)們的一個考驗。同學(xué)們來自不同的學(xué)校、來自不同的地方，但自從穿上綠軍裝的時候，就已經(jīng)把自己的人生追求與祖國的命運(yùn)緊緊地連在了一起，因為我們肩負(fù)起了共同的神圣的歷史使命--保衛(wèi)祖國，振興中華。即然選擇了軍訓(xùn)就應(yīng)該勇敢地錘煉自己、不畏艱難、磨煉堅強(qiáng)的意志。
    為圓滿完成本次軍訓(xùn)任務(wù)、不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部隊領(lǐng)導(dǎo)的期望和信任，我們決心在接下來的軍訓(xùn)中努力做到以下幾點(diǎn)：
    1、科學(xué)訓(xùn)練、精心組織，盡職盡責(zé)，使軍訓(xùn)開展的認(rèn)真活潑，讓同學(xué)們掌握軍人基本隊列動作，增強(qiáng)國防意識，完成好訓(xùn)練任務(wù)。
    2、在訓(xùn)練中嚴(yán)密組織、耐心指導(dǎo)、不放過一個細(xì)節(jié)、認(rèn)真解決訓(xùn)練中的問題。
    3、思想上高度重視，以飽滿的精神狀態(tài)和良好軍人形象做好表率。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇五
    廣告的分類是一項極為復(fù)雜的工作?？梢园凑詹煌臉?biāo)準(zhǔn)劃分為許多不同的類型，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新媒介的不斷增多，廣告種類也愈分愈細(xì)，呈現(xiàn)出形式多樣,種類繁多的特點(diǎn)。根據(jù)我對成都市區(qū)的了解，成都的廣告行業(yè)發(fā)展迅速，新媒介越來越廣泛。其主要形式有：
    1、戶外廣告。如機(jī)場、三環(huán)路、繞城高速、火車站旁邊的單立柱廣告、天橋廣告，龍門架廣告、落地廣告、雕塑廣告;天府廣場、春熙路的建筑物墻面廣告、樓頂廣告;坐標(biāo)建筑及娛樂會所門前的霓虹燈廣告;社區(qū)的宣傳閱讀欄、垃圾箱置頂廣告。
    2、交通廣告。如公交車車身廣告、車內(nèi)扶手廣告、公交車站站臺廣告、路牌廣告等，道路兩側(cè)旗桿廣告。
    3、電子廣告。如電視臺廣告、電影院廣告;公交車上的移動視頻廣告、中、高端寫字樓電梯口的視頻廣告;天府廣場、春熙路、數(shù)碼廣場等繁華地段十字街口的led顯示屏廣告。
    4、印刷品廣告。如成都商報、華西都市報、新潮生活周刊、成都黃頁、成都城市地圖、故事雜志、時尚雜志廣告、夾帶廣告等。
    5、網(wǎng)絡(luò)、電信、郵政廣告。門戶網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站、電子信件廣告;通過郵政系統(tǒng)的信件廣告、通過手機(jī)短信、1_號碼百事通等手段傳播的廣告。
    還有很多非主流的廣告?zhèn)鞑バ问?，如物品包裝、特殊位置燈箱、分類信息索引等形式的廣告媒介。
    不同的廣告媒介，不同的傳播方式，其客戶群體往往不一樣。我認(rèn)為開發(fā)媒體應(yīng)該考慮三個方面的因素：
    1、要考慮媒體量的價值：如報紙的發(fā)行量、雜志的發(fā)行量、電視的收視率、電臺的收聽率，才能了解效果。
    2、要考慮媒體的價值：即考慮媒體的接觸層次，應(yīng)仔細(xì)分析其類型，以期與產(chǎn)品消費(fèi)者的類型符合。同時需考慮媒體的特性、優(yōu)缺點(diǎn)，節(jié)目或編輯內(nèi)容，是否與廣告效果有關(guān)。
    3、要考慮媒體的經(jīng)濟(jì)價值：要慎重考慮各媒體的成本費(fèi)用，不僅要考慮"絕對成本"，即媒體的實際支付費(fèi)用，同時亦應(yīng)考慮"相對成本"如用印刷媒體的每天讀者數(shù)，或廣播媒體的每分鐘每千人的視聽成本。
    我們公司主要經(jīng)營的是高速、樓頂、墻面等主流戶外廣告，根據(jù)我的膚淺分析，我認(rèn)為有以下優(yōu)勢和弱點(diǎn)：
    優(yōu)勢：1、廣告畫面面積大，沖擊力強(qiáng)。2、通常位于各城市主要交通干道。3、達(dá)到城市標(biāo)志的效果。4、突顯品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位。5、購買時可根據(jù)市場的不同挑選合適的位置，單獨(dú)購買。6、同一位置具有獨(dú)有的發(fā)布權(quán)，沒有其他廣告的干擾。
    弱點(diǎn)：1、投放期長，很難在需要的時候預(yù)定到理想的廣告位，因此前期準(zhǔn)備時間較長。2、靈活性不足。3、媒體價格相對較高。
    要在媒體工作中找到自己的坐標(biāo)，就一定要塌實工作，分析問題，找到最佳工作方法，揚(yáng)長避短，以高效務(wù)實的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
    自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額_5225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
    一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
    作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
    3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
    5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;。
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
    總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
    二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
    工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
    例如：
    廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。
    關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇六
    光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對_年銷售部工作做一個全面總結(jié)，并對_年工作計劃做一簡單規(guī)范，具體如下：
    一、全年主要工作：
    1、人員招聘：為保證新項目的順利銷售，今年銷售部重點(diǎn)在儲備人員，自4月開始，經(jīng)過招聘、培訓(xùn)、篩選和個別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。
    2、培訓(xùn)工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn)，自5月開始到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點(diǎn)針對第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，為提高培訓(xùn)效果，另聘請了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想，第一階段培訓(xùn)后，只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始，公司調(diào)整招聘思路，新招一批沒有銷售經(jīng)驗的大學(xué)生，綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想，經(jīng)過2個月的培訓(xùn)，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識。為了明年項目順利銷售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。
    3、市場調(diào)研：今年下半年，因為新項目未開始進(jìn)行蓄客，培訓(xùn)之外，給銷售人員又增添了更多的機(jī)會和時間去實踐培訓(xùn)內(nèi)容，也就是做市場調(diào)研，從5月開始培訓(xùn)起，結(jié)合實踐課以及配合市場部做調(diào)研，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產(chǎn)市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果，并且很顯著。
    4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時培訓(xùn)之外，銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對老項目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃，同時在7月底配合物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。
    5、日常業(yè)務(wù)：自9月底開始，銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后，以小組形式分配到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。
    6、日常管理：由于新項目沒有啟動，老項目又進(jìn)行了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少，多數(shù)時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進(jìn)場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進(jìn)行了熟悉。目前經(jīng)過規(guī)范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開始實行了績效考核機(jī)制，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào)。
    7、其他工作：主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。
    綜上總結(jié)，_年主要以團(tuán)隊的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作，經(jīng)過近半年的努力，目前團(tuán)隊人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強(qiáng)，協(xié)作力較好，整體團(tuán)隊的執(zhí)行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規(guī)范。
    三、工作不足之處：
    銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!
    1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團(tuán)隊內(nèi)對于公司和新項目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員，再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對公司和項目的自信心和認(rèn)知不夠，目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)。
    2、工作有待積極：銷售團(tuán)隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊里遲到、請假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。
    3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項，更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊的配合上，由于方法不當(dāng)，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。
    綜合以上問題來講，多數(shù)是我在管理上沒有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果，在來年新項目開始運(yùn)作后，對于以上存在的問題會重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。
    四、_年工作計劃：
    對于_年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點(diǎn)簡要規(guī)劃：
    1、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛;。
    5、完成銷售部其他日常工作。
    _年的任務(wù)是艱巨的，作為新項目的銷售案場負(fù)責(zé)人，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊投入到新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝我們_年的任務(wù)圓滿實現(xiàn)。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇七
    軍訓(xùn)開始很久了，沒有想象中的恐怖。
    還記得高中軍訓(xùn)時遇到了一個很嚴(yán)厲又沒什么耐性的教官，經(jīng)常挨罵，訓(xùn)練時大氣都不敢出，五天簡直是度日如年。但高中時畢竟是在德育教育基地軍訓(xùn)，有攀巖、過鐵索橋、撐竹排、觀看武器模型等有趣的活動，現(xiàn)在是在學(xué)校里軍訓(xùn)，這些東西都沒有，只有訓(xùn)練，本以為會很無聊很辛苦，沒想到每天都過得有滋有味。
    精彩每天的原因之一是我們有一位好教官。他英姿煞爽，靦腆可愛，卻偏偏遇到了我們這個可以說是全醫(yī)最活躍的班級，碰撞下總是笑聲不斷。排長最大的特點(diǎn)就是鼓勵式教學(xué)，每次練完一次都會鼓勵一下我們，讓我們給自己鼓掌，讓我們倍受鼓勵，興趣也大增。休息時第3、第5排的排長會邀請我們排長教我們?nèi)诺耐瑢W(xué)唱歌，這時我們最開心了，大家大聲放歌，盡情拉歌，好不自在!而且一個班的同學(xué)在一起，大家都相當(dāng)熟悉了，所以訓(xùn)練時互相學(xué)習(xí)和幫忙，共同進(jìn)步，休息時一起開開玩笑，感覺時間很快就過去了。
    雖然只過了短短的五天看，但我們大家都進(jìn)步了很多。剛開始時大家還沒有什么隊列意識，經(jīng)常在隊列中嘻哈說話，或者亂動搞小動作，但在教官的悉心教導(dǎo)和同學(xué)們的努力下，現(xiàn)在教官沒有下休息命令時大家都不會說話亂動，養(yǎng)成了有事先打報告在行動的習(xí)慣。第一次訓(xùn)練時大家問得最多的就是“現(xiàn)在是北京時間多少了?”幾乎每時每刻都在盼著收操，可現(xiàn)在解散的時候大家會感慨一聲“怎么這么快?我還想再練一會的?！?BR>    營長說：“軍訓(xùn)不是度假，而是磨練一下，鍛煉堅忍不拔的意志。”我想這個目的已經(jīng)達(dá)到了，雖然離要求還有些距離，但大家確實比軍訓(xùn)前會吃苦多了。聽到站十分鐘軍姿時再也聽不到抱怨聲，大家都齊刷刷地站好，紋絲不動，任頭上豆大的汗珠順著臉頰滴下;解散時看到的不再是大家忙著走開的腳步，而是戀戀不舍的眼神。
    嚴(yán)厲而又有趣的軍訓(xùn)，我想我是愛上它了，相信在接下來的日子里我會取得更大的進(jìn)步!我一定能圓滿地完成軍訓(xùn)!
    三
    通過軍訓(xùn)，我學(xué)會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強(qiáng)，走出一條自己的陽光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏，當(dāng)作是人生的瑰寶，讓它的精神貫穿我的整個一生。
    軍訓(xùn)——一種人生體驗：戰(zhàn)勝自我、鍛煉意志的最佳良機(jī)。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的堅強(qiáng)意志。我滿懷希望與信心地去擁抱我向往已久的軍訓(xùn)生活。
    教官來了，我們的神果立馬充滿了神奇的光彩。訓(xùn)練場上不但有我們整齊的步伐，陣陣響亮的口號聲，更有我們響徹天際的鏗鏘嘹亮的歌聲，那歌聲飄蕩在訓(xùn)練場的上空，時而盤旋，時而直沖而上，時而跌宕起伏，充溢在我們綠色的隊伍里，新鮮而有滋味。自然，這時很美麗的時候，但在軍訓(xùn)中生活是很累的，驕陽似火，蚊蟲如麻，我們頭頂淋漓的汗水，腳趾麻木地矗立……但我絲毫不能放松，我的戰(zhàn)友們也不會放松。這一切的酸甜苦辣是來之不易的真實，又何嘗不是一種值得玩味的滋味呢?!站軍姿，給了我炎黃子孫不去脊梁的身體，也給了我龍之傳人的無窮的毅力;轉(zhuǎn)向訓(xùn)練，不僅增強(qiáng)了我的注意力，更鍛煉了我敏捷的思維?！安环e小流無以成江海，不積跬步無以至千里。”歌聲“團(tuán)結(jié)就是力量”，這力量在高中時也曾體會過，但感覺從未像現(xiàn)在這般深刻。在這里，當(dāng)一群女生在高溫下盤腿而坐，不顧往日的斯文，而是將人的本性、熱情、積極性展露時，就成就了我心中永久的記憶。沒有我們每位戰(zhàn)士的團(tuán)結(jié)努力，就不可能有一個完整而又有凝聚力的隊伍。
    這次軍訓(xùn)是我第一次接觸“迷彩”，不同往日的綠色，它是一種新的混合色，以綠色為基調(diào)，不同明暗程度的斑點(diǎn)綠為之裝點(diǎn)，于是，生命中又多了一道“神奇”：軍人本色。上天賦予了我們很多選擇，而我們卻沒有去體驗軍營生活，這算是一種遺憾嗎?但是，很值得慶幸的是，上天寬容的把一次深入軍旅的生活賜予我們，那便是現(xiàn)在我們所經(jīng)歷的軍訓(xùn)生活。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇八
    軍訓(xùn)是加強(qiáng)國防教育，培養(yǎng)學(xué)生的憂患意識、責(zé)任意識和愛國主義精神，提高智力素質(zhì)、政治素質(zhì)和身體素質(zhì)的重要途徑。本文為這次軍訓(xùn)作總結(jié)，僅供大家參考。
    皮膚是一天比一天黑，盡管身上的衣服被汗水濕透了一遍又一遍，盡管操場上的蚊蟲總是肆意地圍繞著大家轉(zhuǎn)，盡管……可沒有一個人放棄!每一個人為了不因自己而拖累整個集體都不敢有半點(diǎn)偷懶，盡管軍訓(xùn)內(nèi)容確實乏味，可為了這個“家”，即使再苦再累，也要熬下去，就讓揮灑的汗水在陽光的照射下顯現(xiàn)出充滿青春團(tuán)結(jié)的光芒!
    記得軍訓(xùn)的前兩天，大家?guī)缀醵伎覆蛔×?，我們來到了一個陌生環(huán)境大家都感覺到新鮮好奇刺激,但經(jīng)過一天的軍訓(xùn)，以不在充實我們的只是枯燥的軍訓(xùn)生活第一天我們開始了軍訓(xùn)生活，列隊、點(diǎn)名、出操，對我們的要求一點(diǎn)也不壓于對部隊的新兵;整齊地站成隊列，松散、嬉笑的毛病已被威嚴(yán)的口令鎮(zhèn)住，吃過早飯后，開始整理房間的內(nèi)務(wù)，班長手把手地教我們疊被子、擺放生活用具等。上午，軍訓(xùn)正式拉開序幕，從最基本的軍姿、稍息立正開始，每一位隊員認(rèn)真投入到訓(xùn)練當(dāng)中。收操時全體學(xué)員集合會操，晚上召開班務(wù)會，總結(jié)訓(xùn)練中存在的不足，大家普遍認(rèn)為。自己的角色轉(zhuǎn)換很快，積極適應(yīng)軍訓(xùn)的生活，8;20點(diǎn)才回房休息，一天下來，渾身都累，緊張而又充實的第一天就這樣結(jié)束了。
    第2天早上起床后進(jìn)行早操，訓(xùn)練昨天所學(xué)的動作，完畢后簡單洗漱、吃飯，又開始新的訓(xùn)練齊步行進(jìn)與立定，此動作是列隊進(jìn)行訓(xùn)練，動作要協(xié)調(diào)，必須做到手、腳配合，達(dá)到隊列進(jìn)行如一人執(zhí)行軍訓(xùn)的生活是很枯燥的幾乎每天都在著個三點(diǎn)一線上，但經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)我改變了想法軍訓(xùn)生活培養(yǎng)了我們互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助的良好風(fēng)尚，使許多同學(xué)克服了以前那種以自我為中心的思想，意識到了團(tuán)結(jié)的極端重要性。軍訓(xùn)生活，使我們初步體會到了什么是苦，什么是累，什么是堅強(qiáng)，什么是勇敢。通過教官的言傳身教，使我們看到了我軍威武之師、文明之師的光輝形象。軍訓(xùn)無疑是個磨練的過程，對我們這些家中的掌上明珠，家長眼中的寶貝來說，更是學(xué)會吃苦受累的機(jī)會。
    軍訓(xùn)在第二天才是真正的開始。對我印象最深的，也就是這一天。由于同學(xué)們比較激動，第一個晚上就沒睡好覺，第二天我不得不拖著疲倦的身體去軍訓(xùn)。軍訓(xùn)時結(jié)果沒有太多的精力，在練習(xí)站軍姿的時候，我還沒站幾分鐘就暈了，身體失去了平衡，踉蹌兩步終于站穩(wěn)了。(以前不知道暈是什么感覺，那天終于體驗到了。還好，下午下起了暴雨，于是，下午的軍訓(xùn)就改成了整理內(nèi)務(wù)和休息。舍友們聊了一個下午，整個下午就在歡笑聲夾雜著雷雨聲中過去了……晚上，教官教我們唱兩首軍歌，《軍中綠花》和《團(tuán)結(jié)就是力量》。我原本不愉快的心情也好轉(zhuǎn)了。睡覺時，我以舍長的身份和舍員們達(dá)成一致，今晚不講話了，早點(diǎn)睡，保證充足的睡眠，以備第二天的軍訓(xùn)。那天，我學(xué)會了更一步的堅強(qiáng)。
    第三天，也是軍訓(xùn)的第二天。雖說下過雨，但天氣還是不通融通融，依舊很熱，也沒有風(fēng)。哎，又是難熬的一天……一開始就是鞏固練習(xí)站軍姿，由于睡眠跟上了，精神也不錯，就沒再像第一天那樣狼狽了。但是天氣很熱，又穿著厚厚的長袖作訓(xùn)服，我的汗是不住地流。上午曬4小時，中午冷藏2小時，下午翻個身再曬3小時，就好像曬咸魚一樣，哈哈。作訓(xùn)服又不能洗，一天下來，曬干后，衣服上有了一些鹽，更加像曬咸魚了。那天學(xué)了齊步走和跑步走。
    最后一天了，早上彩排之后，緊張的匯演終于在中午之前結(jié)束了，炎熱的5天終于結(jié)束了!我們熬了過來!
    這幾天，我們除了練習(xí)，每天只盼望著吃飯和睡覺了。在宿舍里，我們互相幫助，互相了解，成為了好朋友。這5天，雖然沒有我最喜歡的射擊，但過得同樣精彩!
    雖然在這次軍訓(xùn)中，有哭、有血、有笑、有事故，不過，我真的學(xué)到很多，烈日曬黑了我們的皮膚，卻使我們滾燙的心變得更加堅強(qiáng)，汗水侵濕了我們的衣裙，卻留下了許多的難以言表的東西，相信每個參加過軍訓(xùn)的同學(xué)都會產(chǎn)生一種特殊的感情，沒有更多的言語，因為再多的言語也表達(dá)不出我們內(nèi)心對軍訓(xùn)的深刻的感情。
    軍訓(xùn)結(jié)束了，但那一抹緣還留戀在心里，那一抹記憶還留在心里，那一抹甜蜜的尤其還在依存在心中。
    軍訓(xùn)是一種人生體驗：戰(zhàn)勝自我，錘煉意志?？吹揭蝗喝号诟邷叵卤P腿而坐，不顧往日的斯文將人最熱情的本性積極地展露出來，成就了我心中永遠(yuǎn)的記憶。我相信經(jīng)歷這次軍訓(xùn)，我們會學(xué)到很多東西，精神也將得到提升，同時也有信心將在這里學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴帶到生活中去。
    生活只有經(jīng)歷鍛煉，才能更好地感受人生，經(jīng)過幾天軍訓(xùn)的考驗，我發(fā)現(xiàn)軍人是在泥土里成長的，是國家堅實的城墻，是生命延續(xù)的力量，曾有人說：“軍人只是一種稱呼，責(zé)任才是他們身上的使命”。是的，每名士兵都要有隨時為祖國、為人民獻(xiàn)身的精神。作為中國的一名人民，要強(qiáng)化國防觀念，提高愛國主義覺悟，為祖國建設(shè)社會主義現(xiàn)代化而奮斗終生。
    (來自http:// 在 點(diǎn) 網(wǎng))
    軍訓(xùn)是一種考驗和磨練，兒時的軍訓(xùn)，純碎是游戲，少年時候的軍訓(xùn)，不過是一種鍛煉，大學(xué)的軍訓(xùn)截然不同，性質(zhì)也得以升華，接下來會有更多訓(xùn)練，我們會聽從指揮，給出本次軍訓(xùn)的答案。
    大學(xué)軍訓(xùn)心得體會 又是一個驕陽似火的日子，太陽毫不保留的散發(fā)所有光線。我 們佇立在烈日下，當(dāng)我站著軍姿，幾絲熱流飄過臉龐，留下的是一顆 顆閃亮的汗珠。我向上瞟了一眼，那可惡的太陽似乎擔(dān)心我們看不到 它的強(qiáng)大，忽然感覺刺的眼睛好痛。而軍姿一站就是半個小時，整個 身體早已麻木，膝蓋處發(fā)酸，腳底下如一團(tuán)火在不停的燃燒，背、腰、 肩如針扎一般疼痛。就連盼了1 個小時的喝水時間還要用全勁跑步， 才能不是最后一名，避免所謂跑圈圈的噩運(yùn)。
    doc 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 軍訓(xùn)不光是磨煉了我們個人的意志品質(zhì)，也培養(yǎng)了我們的集體 榮譽(yù)感。讓我們從生疏逐漸走向熟悉，慢慢變的默契。因為在以后的 學(xué)習(xí)生活甚至工作時，都不是獨(dú)立的，我們的成長離不開集體，我們 需要在入學(xué)之前通過軍訓(xùn)來培養(yǎng)集體榮譽(yù)觀，培養(yǎng)同學(xué)與同學(xué)之間的 默契，這也許能在以后的學(xué)習(xí)中讓我們互相幫助、共同進(jìn)步，這是軍 訓(xùn)的意義之一吧。
    今天的心情就像這天氣一樣，晴空萬里，同事對我未來的大學(xué) 生活充滿著希望。對以后的生活向往。
    然而軍訓(xùn)就像一條鞭子鞭策著我們前進(jìn)，為的是讓我們有著刻 苦訓(xùn)練的經(jīng)歷，在以后的生活道路上做指引。時時刻刻提醒自己，要 嚴(yán)格要求自己，要有不怕苦吃苦的精神，要有團(tuán)結(jié)的力量。
    一天的軍訓(xùn)生活結(jié)束下來頗有感觸。他讓我知道什么是鐵的紀(jì) 律，什么是團(tuán)結(jié)的力量，還有那永不泯滅的中華民族精神。當(dāng)然在這 一天的訓(xùn)練中我們都叫苦叫累，但每個人都堅持了！我們都有著一顆 打不死的小強(qiáng)精神，在這酷熱炎炎的日子里，我們班的每個人都很積 doc 格式，方便您的復(fù)制修改刪減 極，希望接下來的11 天軍訓(xùn)生活里我們能排除一切困難，向前沖！ 爭取拿第一！同時也讓我們每個人想守護(hù)邊疆的戰(zhàn)士一樣，在以后的 人生道路上為祖國做出貢獻(xiàn)，為人民獻(xiàn)出愛心。
    就讓我們一起攜手共進(jìn)，不斷進(jìn)??！爭創(chuàng)班級輝煌！
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇九
    從來沒有想過，離開學(xué)校了，還有機(jī)會再次走進(jìn)，再次體會軍訓(xùn)的滋味。兒時的軍訓(xùn)，純粹是游戲;少年時的軍訓(xùn)，是一種鍛煉;中專的軍訓(xùn)，是一種成長;工作后的軍訓(xùn)，更多的是一份體會。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強(qiáng)的人敞開。
    半天的隊列訓(xùn)練，不能算十分辛苦，但也讓我們感到了其中的不易。站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。齊步走，不僅要注意自己的行走姿勢，還要注意與左右兩邊保持一致，與前后控制距離，最是考驗團(tuán)隊合作能力。兩天的軍營體驗，我們獲得的，不僅僅是身體上的疲勞，還有就是軍事化的作風(fēng)我終于深深體會什么是軍事作風(fēng)，軍事化的作風(fēng)就是服從和執(zhí)行就像一臺機(jī)器那樣指定它干什么就要干什么絕對沒有不服從和執(zhí)行的這思想讓我們受益匪淺。
    在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣，更增添了一份完善自我的信心，我滿懷信心地開始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。
    作為一名員工，他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成，都會對單位的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。單位目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的層級關(guān)系。所以目標(biāo)必須分解，以求更具體、操作性強(qiáng)。單位目標(biāo)明確了，才有了前進(jìn)的方向，而不是盲人騎馬，走到哪算哪;單位目標(biāo)明確了，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用，從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。
    有效的思想溝通。單位的發(fā)展不是一個兩個人的事情，而是整個人團(tuán)隊的目標(biāo)。團(tuán)隊的良性發(fā)展需要有和諧積極的合作氛圍。不顧他人感受，閉門造車的工作方式，不可能得到同事的認(rèn)可。一個團(tuán)隊，難免出現(xiàn)意見相左，粗暴的解決方式只會使問題激化，甚至導(dǎo)致團(tuán)隊的覆滅。惟有暢通有效的溝通才能創(chuàng)造良好的合作氛圍。要做到有效的溝通，首先要正身。溝通不是玩弄人際關(guān)系技巧，而在于本性。言不由衷，虛偽造作的表面功夫很快就會被識破。其次，要設(shè)身處地的傾聽。人人都希望被了解，也樂于表達(dá)，卻疏于傾聽。而設(shè)身處地的傾聽，出發(fā)點(diǎn)就是為了了解，而不是單純的為了做出反應(yīng)，也就是透過言談明了一個人的觀念與感受。
    強(qiáng)有力的執(zhí)行力。進(jìn)入21世紀(jì)后，執(zhí)行力將對一個單位的發(fā)展起著越來越重要的作用，它將是構(gòu)成單位競爭力的重要組成部分，從而成為決定單位成敗的一個重要因素。如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)兩合理，都無法發(fā)揮其本身的威力。在激烈的市場競爭中，一個單位的執(zhí)行力如何，將決定單位的興衰。執(zhí)行力是使單位達(dá)成計劃和目標(biāo)的必然途徑，因而也是管理的一項重要任務(wù)。
    兩天的軍營體驗，讓我對新時期下的單位管理需求有了更加感性的認(rèn)識，我們每一個人都將從自身做起，為單位的發(fā)展而努力。其實在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十
    從6月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作9個月了。作為一個初來公司，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這9個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識，能順利地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
    這段時間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長，謝謝你們。
    當(dāng)時懷揣著對青春的追夢來到聯(lián)合通信，最先認(rèn)識的是方總，她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中遇到困難時，她總能給你最及時的幫助;接著認(rèn)識了楊總，他就像在戰(zhàn)場上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官，無論是他在工作還是談客戶，思路永遠(yuǎn)都很清晰，語言組織能力很強(qiáng)，他做聯(lián)展部的主管時，我成為了這個部門的一員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會學(xué)到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時候，公司又添了一位女主管，主要負(fù)責(zé)客服，也是現(xiàn)在我的主管，她溫柔中充滿激情，成熟中充滿自信，博思中充滿干練，她能寬容你偶爾做錯事，同時也會接納你對工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在她的部門工作，我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到焦總以后，這些說法都不成立了，她很親切，很有魅力，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺她就象挖金人，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那個剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。她愛她的員工，愛她的工作，她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力，同時很多時侯都是最晚離開辦公室的人。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。
    六月份、我觀念的改變和成長。
    入司后被分配到徐凌組，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的工作人員。通過幾天不定時的培訓(xùn)，我感受到公司對我的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭覀冃聠T工更快踏上工作崗位所做的努力。
    剛?cè)肼毦秃苡行冶贿x中作為郎咸平會議的助教，在這個助教過程中，明白了無論發(fā)生什么事情都要用心的堅守自己的崗位，做好自己職責(zé)內(nèi)的事情。短短一天的時間雖然身心疲憊，但學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，以及更好的與同事相處和客戶溝通。同時也看到數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的前景，大家對它的認(rèn)可程度。在這次活動結(jié)束后，最感激的人是已經(jīng)離職的王玉琪，從東莞回來后我還沒地方住，她讓我去她朋友那里去住，很感謝她給予的幫助。
    接下來日子，在徐凌主管的帶領(lǐng)下，我學(xué)會了更多的銷售技巧和團(tuán)隊協(xié)作完成任務(wù)的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過程中，更加鞏固了自己對gid商訊通的深刻認(rèn)識和了解。在一次又一次的會議邀約中，懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務(wù)會議的過程中，在方總的指導(dǎo)下，明白了會前要和客戶做初步溝通，會中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽，會后要主動邀約客戶去體驗區(qū)參觀和洽談。在楊總的指導(dǎo)下，學(xué)會了團(tuán)隊要分工合作，堅守好自己的崗位，懂得了用最簡潔易懂的方式和客戶談產(chǎn)品，以及日后的跟進(jìn)工作。
    在這一個月的時間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊的同事們，徐凌主管使我明白許多的面對面銷售技巧和電話營銷技巧，這些經(jīng)驗在以后工作的日子里都受益匪淺。在一次的夕會中明白了做事先做人的道理。人做好了，做事的時候就會多助，多一些人的幫助做事成功的機(jī)率就會更大。而在平時的管理中，焦總總能夠站在更高的角度發(fā)現(xiàn)每個部門或我們中存在的一些問題，并總能夠快速、準(zhǔn)確的找到方法對癥下藥，把一些不良問題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離，把我們調(diào)教得象金子一樣展現(xiàn)出了自己的魅力，活出了那份屬于自己的精彩。我對她充滿了敬佩和感激。
    七月份、我的心態(tài)改變及行為模式的變化。
    記得有一次主早會談到了目標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)使我明白了無論任何事情只要你自己不給自己概念，自己不局限自己的思維，設(shè)定好目標(biāo)，做好行動計劃，堅持不懈的去努力，奇跡終會發(fā)生的。這個早會無意間給我?guī)砹艘环N全新的概念，讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識，看到了更廣闊的天空。我通過這個早會把原先的觀念都拋開了，學(xué)會了從另一種角度來看待問題，明白了沒有什么不可能，只有自己認(rèn)為不可能才是真正的沒有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績?nèi)蝿?wù)，這對我來說也是一種激勵和幫助，新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時也有一份焦慮，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技巧和工作流程，來完成公司規(guī)定的業(yè)績，和公司一起成長。
    百城之旅第一站佛山，作為工作人員的我，又一次見證了數(shù)字貿(mào)易的影響力，以及大家對這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺的期望和向往。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來參加這個會議，就是對我以往工作態(tài)度的肯定，同時感謝公司給了我一次成長的機(jī)會。這次會議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來協(xié)助大智的工作，當(dāng)時雖然有點(diǎn)不開心，但還是去執(zhí)行了，等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時才明白我收獲了很多東西，首先我懂得了和多個公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法，其次我學(xué)會了怎么布置會場，這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會議的寶貴財富。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容，知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔，學(xué)會了處理矛盾時先檢視自己而不是先指責(zé)對方，學(xué)會了對自己的成長負(fù)責(zé)任。理解的同時也讓我學(xué)會了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事，珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來到展臺面前咨詢的每一位客戶，珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十一
    1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
    2、公司爭取專場的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競品進(jìn)場的機(jī)會，維護(hù)終端客情，做好生動化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi)，提高銷量。
    4、在5月份的___的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目?biāo)，但是離不開全部門的共同努力。
    20__年即將過去，來國美電器入職已有3個多月的時間中，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
    我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應(yīng)這個團(tuán)隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責(zé)是：
    (1)通過自己的商品知識、服務(wù)技巧完成上級分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
    (2)負(fù)責(zé)協(xié)助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進(jìn)行管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)。
    (3)有責(zé)任督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)。
    (4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補(bǔ)崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    (5)嚴(yán)格按照分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
    (6)根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機(jī)型，滯銷商品，樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。
    (7)負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
    (8)接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
    (9)對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅決執(zhí)行。
    回顧這三個月的工作情況，我遵照我的工作職責(zé)，基本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學(xué)習(xí)到很多彩電銷售的知識和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認(rèn)可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：
    (1)銷售知識技能上有待提高。
    (2)不能百分百完成銷售任務(wù)。
    (3)協(xié)助主任管理工作上還有待進(jìn)步等等。
    作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。
    我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況，因為我相信機(jī)會都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
    對于20__年，我算是交了一份合格的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20__年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十二
    去年，米米的幼兒園增加了一項部隊幼兒園的特色項目：軍訓(xùn)。孩子升到中班后，就要每年軍訓(xùn)一個星期。
    今年，終于輪到米米了，65塊錢一套的迷彩服，質(zhì)量一般般，穿在身上卻挺有樣子的。
    從星期一到星期五，每天都穿著迷彩服上幼兒園，回頭率100%，路人得知米米幼兒園要軍訓(xùn)，個個都驚異地說：哇，這么小的孩子就軍訓(xùn)呀！
    不過說實話，對于這么小的孩子來說，每天上午軍訓(xùn)兩個小時，下午一個小時，還是蠻辛苦的，據(jù)說，很多孩子晚上回到家，很早就睡覺了。可是米米卻說不辛苦，也不知道她是不是偷懶了。不過，老師經(jīng)常把日常訓(xùn)練的相片發(fā)給媽媽們，媽媽們看著可興奮啦！
    整整一個星期，媽媽們的話題都是軍訓(xùn)！軍訓(xùn)！軍訓(xùn)！終于盼到了星期五下午，家長可以去參加孩子們的軍訓(xùn)閉幕式，雖然下午三點(diǎn)半才開始，家長們都早早地趕到了幼兒園，但是家長們的位置都安排在軍訓(xùn)場的周圍，離中間孩子們軍訓(xùn)的地方有點(diǎn)遠(yuǎn)，相片拍的都不太理想，可是看到孩子們的操練過程，也使家長們非常興奮，也非常感動，五歲的孩子仿佛都長大了不少。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十三
    受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20_年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
    一、__年銷售工作回顧。
    __年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺，同比增長24.84%，壓路機(jī)336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長_0.01%，裝載機(jī)262臺，挖掘機(jī)7臺，電動自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺，同比增長_1.03%，收割機(jī)20_臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
    縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
    分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對措施被動，不能創(chuàng)造性地開展工作，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺退一臺，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機(jī)器短時間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時間內(nèi)的連續(xù)價格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
    總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
    1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
    __年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費(fèi)用報銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項適合20_年銷售實際的配套管理制度。
    考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
    2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
    針對05年個別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險防范上繼續(xù)推行風(fēng)險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
    __年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
    3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
    根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實的參考，同時把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
    4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
    面對錯綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項指標(biāo)考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實行嚴(yán)格管理的同時，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對__年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀(jì)念品。
    5、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
    在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市場。
    6、成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
    銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會會議效果顯著各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會議對我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用通過展會企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
    二、下半年銷售工作計劃。
    __年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價格回落，通過集團(tuán)質(zhì)量月活動的實施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長率，因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動，國家“三農(nóng)”政策也步入實質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個億的銷售目標(biāo)，我們是充滿信心的!
    為了確保下半年的工作計劃落到實處，我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作：
    1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢。
    下半年，我們將通過的業(yè)績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長;我們將根據(jù)銷售實際情況及優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點(diǎn)，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
    2、適時調(diào)整銷售策略，實施靈活多樣、適應(yīng)市場變化的銷售模式。
    銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別市場個別對待，個別情況個別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業(yè)利益，不論大小，堅決運(yùn)作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
    3、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。
    我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導(dǎo)員工憑著對企業(yè)的忠心，對工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作，時時事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時體現(xiàn)自己的人生價值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品知識了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場，善于去收集市場的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因為每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會;第四要學(xué)會弄清客戶購買的真正原因，并有針對性的交流;第五教會業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個人，用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動機(jī);第七銷售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅決予以調(diào)換，必要時報請總部調(diào)離銷售公司。
    4、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
    國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個事實，現(xiàn)在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個嚴(yán)重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機(jī)會，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機(jī)會。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴(kuò)大我們的市場份額，我相信社會是不會停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場的銷售政策，市場一定會給我們好的契機(jī)的。
    我們將申請總部按20_年銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎勵的，及時給予造發(fā)獎金;對于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報人力資源部處理。獎罰嚴(yán)明的同時，對業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時間的基礎(chǔ)上，對于日常家庭或個人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
    5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作大的增長點(diǎn)。
    下半年總公司將加大對集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展:我們已經(jīng)開始為中國重汽集團(tuán)在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國等多個國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號汽油機(jī)，力爭使外貿(mào)出口成為今年銷售工作的大的增長點(diǎn)。
    6、提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。
    產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時實行16小時值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。
    各位代表，面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標(biāo)，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作的全面勝利!
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十四
     一年又過去了，工作總結(jié)要寫了，看看下面的2018年銷售總結(jié)報告吧!
     轉(zhuǎn)眼間20xx年已成為歷史，帶走的是青澀，留下的是成長的印記。
     回顧剛剛過去的一年，感受最大的是自己的心態(tài)，很多人說8后是靠不住的，他們是特殊的一代，因為在他們的成長中經(jīng)歷了太多變化，他們也是承接未來開創(chuàng)新世界的一代，因此具有隨機(jī)性，我的215就具有這樣的特點(diǎn)。
     我是一個不擅長交際的人，熱情度低，轉(zhuǎn)做銷售顧問非常具有挑戰(zhàn)性，很多人都不看好，我自己也非常擔(dān)心那說明情況的數(shù)字，緊張自己的低落，一度認(rèn)為做一段時間自己會因為做不下去而放棄。
     慶幸的是我找對了汽車銷售公司，這里的團(tuán)隊給予我很高程度的認(rèn)可，難得的機(jī)會鍛煉了我的銷售技巧，我感謝隊友們給予我的支持，為了更好的和大家戰(zhàn)斗，不斷提升自己的成交能力，慢慢的我用自己的踏實性格培養(yǎng)出屬于自己的銷售方式，物以類聚、人以群分，我接待的每一位成交用戶都和我結(jié)成朋友，他們在不同的生活中關(guān)注著我，關(guān)注著我工作的單位。
     這也是我人生積聚的一筆財富。
     因此，我深切的感受到個性銷售也是行銷行業(yè)中非常重要的原則，我將繼續(xù)走下去，未來的日子付出更多的努力。
     今天的“累”是明天的“?！?。
     說到“累”還真是有很多感慨，累在考慮的多。
     以前沒在廣本工作的時候，或許沒有受到這樣氛圍的熏陶，沒有太多這樣的感受和做法，每當(dāng)下班的時候看到院落中相應(yīng)規(guī)定的位置還存放著車輛，心里總會畫一個問號：這些車怎么還在這，是不是誰忘記應(yīng)該歸庫了，這種疑問我也是在同事的工作中常見到，因此我的做法也似乎成了一種銷售部共同的習(xí)慣，馬上找找相關(guān)人或是直接找到鑰匙，一臺臺入庫后放心的回家。
     我想這就是一種所謂的責(zé)任感吧，我很慶幸我找到了這種感覺。
     最重要的是同事們共同的自主執(zhí)行，這是任何制度規(guī)定也達(dá)不到的。
     每年跨年的時候，每個人都會給自己寫一封信，不是敘舊而是謹(jǐn)記。
     成長是需要經(jīng)常分析總結(jié)的。
     作為銷售部的一員，除了感謝團(tuán)隊的支持外，其實還有一點(diǎn)小小的想法，雖然很小但是影響力還是一定的，需要高層給予意見。
     例如：20xx年銷售部一定時期存在抓大放小的現(xiàn)象，上半年的銷售統(tǒng)計就能充分的說明情況，銷售部的銷售能力不僅取決與銷售顧問的個人銷售技巧，還取決于其他相關(guān)部門對于市場動態(tài)的反應(yīng)，活動前期準(zhǔn)備不充分，政策制定不果斷，方向性的錯誤也是影響銷售成績的原因之一，因此，很希望20xx年能夠有新的計劃。
     汽車銷售公司主力軍是銷售部門，這只能說明在各種工作中銷售部的窗口性，并不能說明唯一性。
     盲目的確認(rèn)銷售部的工作范圍是不正確的，各部門是需要協(xié)助的。
     不存在某些部門設(shè)立最初的單一目的性。
     市場制定銷售企劃方案，銷售部是需要認(rèn)真執(zhí)行的，但是相關(guān)宣傳物品的整理和管理，不是銷售部專職的責(zé)任。
     此方面的協(xié)助與合作是相輔相成的，希望公司給予協(xié)調(diào)。
     除此之外，再無其他異議。
     最近，我都在聽一首歌---《春天里》，不是汪峰演唱的，而是農(nóng)民工演唱的。
     據(jù)最新消息20xx年春節(jié)晚會這個節(jié)目一定會出演。
     在自己的總結(jié)中或許不應(yīng)該提到這些，但是在我內(nèi)心中，我需要指出這些。
     不僅僅是因為那份說不出的感動，更是一種成熟的感受。
     20xx年我總計銷售6臺(據(jù)初步統(tǒng)計)。
     相對于車行中資深銷售顧問，我的銷售量是那么的微不足道，而我很肯定。
     因為，經(jīng)過這些成交用戶的接觸，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，那就是樸實、自然、不做作。
     那是家庭教育的結(jié)果。
     沒想到這些將成為我跨向未來的能量。
     同時，我也看到自己的不足----客戶成交力薄弱。
     主要原因也在于自己的性格，很糾結(jié)。
     也許性格就像手心和手背吧，每一面不同。
     初次接待的潛在客戶，深度感染力不強(qiáng)，跟蹤客戶略顯生疏，有時候客戶會有第二次的選擇，恰恰是失敗的次數(shù)多一點(diǎn)，因此在日常工作中，我觀察到我的同事有幾位這方面非常強(qiáng)，有了榜樣我相信我的215會不斷進(jìn)步的。
     感動的20xx年，感慨的20xx年，為自己能找出方向而銘記，為自己成功進(jìn)入下一個階段而高興。
     祝福自己吧，加油
     20xx年是xxxx**銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。
     國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。
     在全體員工的共同努力下，xxxx**銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
     作為**分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”。
     回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
     一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
     針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在2**年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。
     面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
     我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。
     對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷
     1、細(xì)致的市場分析。
     我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)6年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。
     對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。
     平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。
     針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
     針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。
     另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
     對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
     當(dāng)今的'市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。
     在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。
     結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。
     同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十五
    加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
    在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
    1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
    2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
    3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
    4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
    做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
    5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
    6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
    7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
    8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
    9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
    10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
    11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
    12、讓客戶先“痛”后“癢”。
    13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
    14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
    因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    二、腳踏實地，努力工作。
    我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
    三、存在問題。
    通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
    總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
    回首,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十六
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
    你們好!
    應(yīng)對過去的一季度，我部將市場運(yùn)作狀況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，
    一、總體目標(biāo)完成狀況。
    1、銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
    二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)。
    (一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
    (二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:。
    1、質(zhì)量問題偏多。
    玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀。
    2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。
    在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，個性是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
    3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
    (三)根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的狀況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
    三、對20xx年2季度工作的計劃。
    我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。
    (一)、總體銷售目標(biāo)60萬。
    未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)60萬，這是最困難的一個季度。
    (二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。
    1、質(zhì)量的改善。
    在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
    2、價格方面。
    由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，能夠在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑。
    3、資金回擾。
    針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)。
    4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
    除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
    5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。
    隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
    6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。
    提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作潛力和專業(yè)素質(zhì):。
    (1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
    (4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
    過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。這天，新的一季，我們站在一個新的起點(diǎn)，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期盼的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
    我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十七
    xxx1年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    在xxx1年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
    從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
    1.銷售人員工作的積極性不高，
    缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
    2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
    銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
    3.溝通不夠深入。
    銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
    4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
    銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
    個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
    一.市場分析。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
    2年工作計劃。
    在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
    3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
    5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在xxx2年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十八
    根據(jù)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)月活動的要求，我廠緊緊圍繞“關(guān)愛生命、科學(xué)發(fā)展”這一主題，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀開展活動?，F(xiàn)將開展活動的有關(guān)情況總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)籌部署。
    為了加強(qiáng)本次安全生產(chǎn)月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動的有效開展，我廠成立了“安全生產(chǎn)月”活動的小組，負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實施工作。同時，我廠在經(jīng)濟(jì)上給予安全月活動大力支持，使整個活動的開展得到有力的保障。
    為了確保整個安全生產(chǎn)月活動順利開展，活動小組從成立后就立即動手，召開了專題工作會議，制定了整個活動的計劃和實施方案，做好有關(guān)活動實施前的準(zhǔn)備工作。通過這些具體有效的工作，使大家端正了認(rèn)識，明確了責(zé)任，為認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)月”活動打下了基礎(chǔ)。
    二、大力宣傳安全生產(chǎn)月活動。
    我廠上下掀起了安全生產(chǎn)月活動學(xué)習(xí)、宣傳和教育的熱潮，大力營造“關(guān)愛生命、科學(xué)發(fā)展”的輿論氛圍。在辦公樓，還是在廠區(qū)內(nèi)、車間等共懸掛宣傳條幅_幅;同時，以宣傳安全應(yīng)急管理知識為重點(diǎn)，宣傳部舉辦了一期安全生產(chǎn)月活動專題板報展，基層單位共出展板__塊，使得本單位職工都知曉“安全生產(chǎn)月”活動的意義。
    三、以多種形式，積極開展各項活動。
    我廠號召各級組織和廣大干部職工要充分認(rèn)清做好安全工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性，越是在安全平穩(wěn)形勢下，越要保持清醒頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感、使命感，時刻擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，堅定安全管理“三零”目標(biāo)不動搖，認(rèn)真對照科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵和上級安全新要求，以良好的精神面貌、扎實的工作作風(fēng)、熱誠的工作態(tài)度，努力實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
    廠工會通過車間班前會采取互動、游戲答題方式，進(jìn)行安全知識有獎競答，將安全生產(chǎn)法、安全規(guī)程、必知必會、崗位危險源等知識貫穿到答題活動中，進(jìn)一步強(qiáng)化一線職工安全意識和安全素質(zhì)，提高了安全知識水平和保障安全的本領(lǐng)。
    四、積極開展安全知識培訓(xùn)。
    安全生產(chǎn)月期間，我廠根據(jù)__生產(chǎn)實際，將安全教育關(guān)口前移，廠領(lǐng)導(dǎo)、車間干部深入班前上安全大課，將安全管理從源頭抓起，充分利用班前安全教育活動，堅持貼近生產(chǎn)實際，根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和工作現(xiàn)場的條件及安全事項把工作做實，保證了安全教育的源頭參與。
    同時，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)培訓(xùn)，堅持開展“三個天天”安全培訓(xùn)，在車間培訓(xùn)中，他們充分利用班前會等時間，采取車間管理人員現(xiàn)場講解“必知必會”、干部職工互考互問等形式，實行安全培訓(xùn)教育，并通過組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、考問，真正使所學(xué)“必知必會”知識入腦入心。
    這次“安全生產(chǎn)月”活動中，我們把宣傳、教育、檢查等工作有機(jī)結(jié)合，從而提高全員安全意識，提高防范安全事故的能力，從保護(hù)生命和財產(chǎn)安全出發(fā)，最大限度地消除事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生，促使活動見到實效。
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    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇十九
    時光飛逝，不知不覺xxxx年又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在對xxxx年的工作做一個總結(jié)。
    xxxx年1月至4月，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人，熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶xx人次左右。
    xxxx年五月，因部門人員變動，我被調(diào)至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫單的錄入、同價調(diào)撥、銷售人員的庫存盤點(diǎn)倉庫的配發(fā)簽收貨，采購入庫及退貨單的辦理等工作。
    至今，共錄入單據(jù)xxxx張左右，并做到快速準(zhǔn)確，不延時，不誤事。同價調(diào)撥1000次左右，做到及時認(rèn)真仔細(xì)。
    在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致。我不應(yīng)該太封閉自己，要主動與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的。
    1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作，加強(qiáng)溝通交流。
    xxxx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxxx年工作即將開始，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇二十
    這次來到__報道，恰逢趕上駱總關(guān)于_月份市場銷售的總結(jié)會議及_月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人_月份工作總結(jié)。
    首先通過林總的介紹，我了解到，我們__銷售處，主要有六個業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務(wù)處，分別有一個業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無弱兵，__銷售處，這個團(tuán)隊，是林經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于林總領(lǐng)導(dǎo)有方，林總講：“我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個團(tuán)隊”。所以說能夠來到六安銷售處，認(rèn)識林總帶領(lǐng)的這個團(tuán)隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團(tuán)隊，和大家一起戰(zhàn)斗。
    其次，通過林總對于_月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，_月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，因為我們是__銷售處，我們是整個華東的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，林總毫不留情，對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進(jìn)行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，林總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，林總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識到，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
    再次，林總對_月份工作計劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
    1.對于_月份，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個市場_月份的銷售量，要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎勵及活動經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊內(nèi)部建立良好的獎罰機(jī)制，以督促和激勵員工很好的工作。
    2.對于_月份的提案，林總進(jìn)行了傳達(dá)，對于公司_月份的促銷案，駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
    3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化，林總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位，接下來林總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
    最后，我還是想說，很榮幸能夠來到__銷售處進(jìn)行銷售實習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團(tuán)隊。
    銷售和軍訓(xùn)的總結(jié)報告篇二十一
    祥龍迎春，祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
    一、本年度工作總結(jié)。
    xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解，可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。
    所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
    二、部門工作總結(jié)。
    在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。
    部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備，團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
    3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    三、市場分析。
    現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)，但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
    在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的，在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
    四、xx年工作計劃。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識，強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
    今后，在做出一項決定前，應(yīng)先的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作，今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
    xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。