通過計劃，我們可以提前思考和解決問題，避免出現(xiàn)一些緊急情況。如果想要寫一篇較為完美的計劃，我們首先應(yīng)該明確自己的目標和需求。下面是一些成功人士的計劃范例，供大家參考和借鑒。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一
上半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務(wù)。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1.規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2.完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3.完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。
4.完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
5.完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。
1.規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個重要渠道。
2.完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準備工作。
3.完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。
4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實。
20xx下半年，我準備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二
征收養(yǎng)老金2.05億元；醫(yī)療保險金8800萬元；失業(yè)保險金1250萬元；工傷保險金570萬元；生育保險金310萬元。當年完成制卡1萬多張，累計完成制卡20萬張。
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險參保人數(shù)分別達到69141人、43598人、33621人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為60081人。認真做好擴面征繳工作。征繳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、工傷、生育保險基金分別為7725萬元、477.7萬元、261萬元；征繳居民醫(yī)?；?.6萬元；為137人辦理異地就醫(yī)手續(xù)。確保待遇支付工作到位。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險共支出4737。2萬元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險支出1692萬元；工傷保險支出502萬元；生育保險支出276.9萬元。
統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險全覆蓋。截止5月底，共城鄉(xiāng)居民參保78657人，新參保2227人，參保率達99.7%，53360人領(lǐng)取養(yǎng)老金；為59221名參保人員成功劃扣保費1895.49萬元，完成全年續(xù)保任務(wù)的75%;累計為高良澗鎮(zhèn)洪澤園三村等拆遷地塊5575戶、7254名被征地農(nóng)民辦理了“土地換城?！笔掷m(xù)，被征地農(nóng)民社會保障覆蓋率達100%。
組織各鎮(zhèn)（街道辦）分管領(lǐng)導(dǎo)和勞動保障站站長參觀了蔣壩、老子山鎮(zhèn)退休人員和老年居民活動中心。確保按時足額發(fā)放各項社會保險待遇。以企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整為重點，及時調(diào)整各項社會保險待遇，統(tǒng)籌提高各項社會保險待遇水平。為xx8名離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金15712萬元，發(fā)放率達100%;對xx0名企業(yè)離退休人員和662名領(lǐng)取定期生活費的供養(yǎng)直系親屬領(lǐng)取資格進行認證，分別完成認證14352人和414人。
認真做好審批及養(yǎng)老金調(diào)整工作。共審批企業(yè)各類人員退休920人，其中因病退休（生活費）32人，特殊工種提前退休33人，土地換城保退休174人；確定8家藥房為基本醫(yī)療保險定點零售藥店；審查基本醫(yī)療保險定點零售藥店104家、基本醫(yī)療保險定點診所16家；為900多名xx年3月1日以后退休的企業(yè)職工認定了基本醫(yī)療保險視同繳費年限。
對全縣xx年12月31日前辦理退休（職）手續(xù)的xx9名退休人員基本養(yǎng)老金進行了調(diào)整，調(diào)整前月人均養(yǎng)老金為1317元，調(diào)整后月人均養(yǎng)老金為1504元，月人均增加187元，增幅約為14%。其中與繳費年限掛鉤調(diào)整月人均增72元，與基本養(yǎng)老金水平掛鉤調(diào)整月人均增46元。全面抓好機關(guān)事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險基金管理。
上半年全縣機關(guān)事業(yè)單位參保職工7378人，實際征收保險費6158。5萬元，征繳率達99。3%;離退休3990人，應(yīng)付養(yǎng)老金9535萬元，實際支付9535萬元，社會化發(fā)放率為100%;實地稽核68個單位、2370人，實地稽核率達20。8%，待遇領(lǐng)取資格認證率達100%。全力做好工傷、傷殘鑒定工作。對126件工傷事故進行了認定；對45名工傷職工開展了傷殘等級鑒定體檢。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和x區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下。x現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦緊盯全年目標任務(wù)，努力推進重點項目建設(shè)，認真開展掃黑除惡專項斗爭，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
今年，園區(qū)管理辦承擔(dān)稅收任務(wù)xxxx萬元，截止x月底，完成財稅收入xxxx萬元，完成全年任務(wù)的xx.x%，順利實現(xiàn)雙過半；億元，同比增長x.x%（目標任務(wù)要求增速不低于x%）。
今年，園區(qū)管理辦共承擔(dān)重點在建項目xx個，億元，截至x月底，億元（%）。其中，凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設(shè)；人體組織器官構(gòu)建及規(guī)?；悄苤圃煨履Ｊ綉?yīng)用項目、富力白鷺灣項目、清涼灞柳項目、保利林語溪等x個項目進展順利，且超時序進度建設(shè)。x正恒家紡紡織品生產(chǎn)基地項目，x月底規(guī)劃審批已完成，目前已復(fù)工建設(shè)。其他項目前期手續(xù)辦理工作有序開展：三五一三廠新廠區(qū)項目正在進行土地評估工作，完成后即可啟動招拍掛；x東方乳業(yè)乳制品基地項目文物發(fā)掘已完成約x/x。
凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設(shè)；富力白鷺灣項目、清涼灞柳項目、保利林語溪項目超時序進度建設(shè)。
1.緊抓項目，確保進度。進一步落實重點項目包抓責(zé)任制，分解任務(wù)，明確責(zé)任，確保各項目責(zé)任到科，每項工作責(zé)任到人。同時，采取周報、月考、季度分析等方式，加強督促協(xié)調(diào)，全力加快推動項目建設(shè)。針對下半年開工項目，提前做好前期相關(guān)手續(xù)辦理及準備。協(xié)調(diào)做好東方乳品新廠區(qū)項目，涉及文物發(fā)掘及xx畝土地指標申請工作；十里鋪骨科醫(yī)院遷建ppp項目、紡織產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)客）基地ppp項目土地變性及入庫工作；協(xié)調(diào)綠源農(nóng)產(chǎn)品綜合市場項目征遷資金落實，力爭項目早日啟動征遷；協(xié)調(diào)灞橋頤居田園綜合體（一期）、秦草生態(tài)科技示范園項目，積極對接土地、農(nóng)林等部門，按照相關(guān)政策要求，完善設(shè)計方案，啟動建設(shè)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四
以下是小編為大家收集的銷售年中工作總結(jié)及下半年工作計劃范文，希望可以幫得到大家!
在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下，以“大會”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認真踐行浙江煙草“對你負責(zé)，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，積極探索新的服務(wù)模式，實施標準化管理，突出客戶服務(wù)，提升團隊素質(zhì)。
在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢，各項工作取得了較好的成績。
一、2013年上半年經(jīng)濟運行狀況
2013年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個方面做好文章，進一步加強省外重點品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標準化市場部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項工作，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的穩(wěn)步持續(xù)增長。
2013年上半年，余杭市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標的 118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標全部順利完成。
優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上。
二、2013年上半年開展的主要工作
2013年實現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神，余杭市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標，一方面加強卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進。
按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”管理思路，開展市場部各項工作。
(一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，積極宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響，通過對零售客戶加強培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。
余杭市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開，進一步強化管理和維護，結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。
一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費者利益”，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎(chǔ)上，余杭市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。
本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌，軟藍黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在余杭市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的，余杭市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點企業(yè)、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。
3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標價要求以及硬核標價簽盒的使用。
在進行規(guī)范化零售終端建設(shè)的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。
對柜臺較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對于硬件設(shè)置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的規(guī)律，一般采取按價格排序。
明碼標價的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對應(yīng)，價格標簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。
對于原來部分使用軟套標價簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺的實際情況，予以更換并收回軟套，以達到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標價效果。
4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。
今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，余杭市場部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進行通報，指出在卷煙陳列、明碼標價、業(yè)態(tài)維護上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進零售客戶對積分制管理的認識。
(二) 加強品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。
今年作為品牌整合的重要一年，一些國家重點品牌先后上市進行銷售，公司的品牌培育重點也進行了轉(zhuǎn)變。
市場部以“營銷工具箱”中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開各類品牌的`上柜和增量工作。
由于在文化水平、經(jīng)營能力、品牌推廣和經(jīng)濟實力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢，也不可能完全準確把握市場對品牌的實際需求，同時，客戶怕購進新品牌卷煙不能及時銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對品牌培育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹慎和消極態(tài)度。
因此，客戶經(jīng)理通過客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢，增強品牌培育的信心。
根據(jù)每個客戶實際，制訂不同的服務(wù)計劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。
在培育品牌的過程中，對經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場，市場卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對這個情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強對省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價位上，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場站穩(wěn)了腳跟。
在低檔煙銷售商，市場部每月將計劃達到到每個客戶經(jīng)理，針對客戶經(jīng)理培育進度下達指標，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷售進度保持在較高的起點上。
至六月份，省外一二類煙銷售完成公司計劃的 %,低檔煙銷售完成市場部計劃的 %，較好地完成了公司下達的銷售任務(wù)。
提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)。
(三) 推進“兩率一度”工作。
1、穩(wěn)定訂單滿足率。
訂單滿足率是一個最為基礎(chǔ)，也最具決定性的市場運行指標，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個方面：一是進行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。
部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品進行對比，認為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供應(yīng)。
實際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實現(xiàn)顯然還需要一個過程。
我們要做的就是要讓戶理解這一過程實現(xiàn)的長期性。
要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的計劃調(diào)控與純粹市場化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應(yīng)承認專賣體制下商品進入市場的特殊性;二是進行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對每一客戶，引導(dǎo)其進行一個實際需求的把握。
什么是你需要的，多少是適和你的，要對其量體裁衣，避免因幾次需求沒有得到滿足后，客戶進行報復(fù)性的報貨，以致一味擴大需求數(shù);四是我們也應(yīng)充當起一個管理者的角色。
應(yīng)使客戶報貨的規(guī)范合理化程度與其等級評定建立起聯(lián)系。
應(yīng)使客戶理解到尊重事實，規(guī)范到位的報貨行為實際上是對我們一線市場人員工作的支持，使其覺得其自身的配合將是對我們服務(wù)的一種回報。
2、提升預(yù)測準確率。
預(yù)測準確率是建立在訂單滿足率之上的一個指標，今年的預(yù)測準確率的預(yù)測方法比較去年有一定的變化，營銷系統(tǒng)的預(yù)測模塊更有科學(xué)性，以前因為訂單滿足率指標每個月都存在比較大的浮動，使得客戶的要貨數(shù)量與實際供應(yīng)量之間無法確定一個合適的比例，也使得預(yù)測準確率打了很大的折扣，今年上半年，預(yù)測準確率也有較大的提升。
其次，充分考慮各項因素對的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟增長因素、流動性人口變化情況、品牌整合情況以及消費變化趨勢、零售戶庫存情況、銷售趨勢，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中認真仔細，認真按照工作日程進行市場調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對各個月份之間的律動情況，掌握銷售規(guī)律。
3、提升客戶滿意度。
科學(xué)、合理、公正的對我們的卷煙零售客戶實施準確的類別評定，以便實施差異化服務(wù)，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評定過程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標準和測評指標。
把分類的相關(guān)事宜宣講到每一零
從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。
下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。
對此，我從以下3個方面來說明：
1：上半年的工作回顧與總結(jié)
1.1負責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)
金威占有:35kkl 燕京占有：25kl
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務(wù)能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。
2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。
3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。
因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。
以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。
1.2.2 上點時間及模式的調(diào)整。
原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。
充分調(diào)動促銷積極性，同時關(guān)注三點動向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí)。
1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
1.3精制酒銷售
1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。
由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4 行政工作
1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報。
以及銷售業(yè)務(wù)的跟進協(xié)調(diào)工作。
1.4.2 對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。
2：存在的問題與不足之處
2.1個人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。
2.2 消費情感因素
2.2.1 區(qū)域為高校學(xué)生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3 對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。
只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端
雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改進措施
3.1 區(qū)域市場
3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%
將通過以下幾點達到提升：
3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。
3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2目前有一個主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù)。
我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績。
3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤
3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強。
3.2.2 在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。
借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。
初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。
通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。
開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。
就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。
到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。
總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。
這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。
只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。
這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。
三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。
總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。
雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。
總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。
3. 4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。
這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。
6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬。
總結(jié)這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。
像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。
而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。
當然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。
同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。
可以說，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。
同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。
對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。
下半年總目標是12萬美金。
很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。
當然不能只盯著一個客戶。
墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標7月份拿下訂單。
對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。
所以給自己7月份的目標是5萬美金。
2. 其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。
希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。
目前，只有鄭蓉是我負責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。
每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。
對于公司，我也有以下建議：
1. 對待資源資源。
在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。
所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!
2. 對待樣品。
因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。
我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。
因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3. 對待來訪客戶。
這一點只是細節(jié)，但是希望能引起注意。
據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。
相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。
探其究竟，工廠對待客戶細節(jié)等都非常注意。
客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。
我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。
我需要做的就是：為我的目標而努力!!
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五
不知不覺中上半年就這樣過去了，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。
我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作進行總結(jié)及對下半年的工作進行計劃如下：
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
業(yè)務(wù)職員主要負責(zé)草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這半年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認真工作，嚴格要求自己。
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護工作。
20*年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認真貫徹落實*重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式方法，進一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務(wù)、效率意識，全面地履行了各項職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標。
(一)認真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。
政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和改革進程中的難點，向各級領(lǐng)導(dǎo)報送了大量有價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個區(qū)縣的首位。
綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。
總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電*個，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長電話交辦107件，均已辦結(jié)。全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關(guān)注電視、廣播報道有關(guān)*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。保障258電臺良性運轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。
(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。
堅持把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實，創(chuàng)新督查工作思路，進一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理xx等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項工作的督察落實，對區(qū)政府重點工作目標分解解、為群眾眾辦實事及政府常務(wù)會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務(wù)的落實。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時建議、提案40件，確保了區(qū)兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。
(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運轉(zhuǎn)。
發(fā)揮辦公室職能，及時研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認真做好全區(qū)每月重要會議、重要活動安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會1次，政府常務(wù)會議8次，區(qū)長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步規(guī)范了政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領(lǐng)導(dǎo)的會議、活動等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。
公文運轉(zhuǎn)做到及時、準確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務(wù)院、市委、市政府機要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯。
街政科完成了街道辦事處20*年重點考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會議制度》，并召開了20*年辦事處主任聯(lián)席會第一次會議，進一步修改和完善了《關(guān)于進一步加強居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見》，組織完成了20*年街道系統(tǒng)五月的鮮花歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局大力實施開放創(chuàng)新雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，加快推進科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)步伐，圍繞全局立足新坐標、落實新舉措、再創(chuàng)新業(yè)績的總體思路，全市科技創(chuàng)新工作取得新的進展，有力促進了全市經(jīng)濟社會的平穩(wěn)較快發(fā)展。
1、實施科技型企業(yè)培育工程，加快推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
今年以來，我局把科技型企業(yè)培育工程作為重點工作來抓，舉全局之力走訪企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新之路。一是抓培育。今年我局由分管局長帶隊分五個小組定期或不定期地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)一線開展科技服務(wù)。在服務(wù)好全市面上企業(yè)的同時，重點對第一批125家培育企業(yè)開展一對一重點服務(wù)，并按照三個五的思路抓培育工作，即落實五有年度培育任務(wù)（有培育規(guī)劃、有研發(fā)投入、有知識產(chǎn)權(quán)、有產(chǎn)學(xué)研合作、有科技成果轉(zhuǎn)化），組織開展好五項活動（科技創(chuàng)新文化進企業(yè)活動、多層次觀摩交流活動、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽活動、科技成果轉(zhuǎn)化與技術(shù)需求對接活動、百家企業(yè)進院校與百名專家進百企解決百項技術(shù)需求活動），全面開展五項服務(wù)（培育指導(dǎo)、科技查新、產(chǎn)學(xué)研合作、科技金融、知識產(chǎn)權(quán)），指導(dǎo)培育企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新。二是抓項目。指導(dǎo)幫助工業(yè)企業(yè)積極申報上級各類科技計劃項目，爭取上級扶持資金開展科技研發(fā)。上半年共組織申報國家火炬計劃項目6項，申報省級科技計劃項目26項，其中省成果轉(zhuǎn)化項目6項、產(chǎn)學(xué)研合作項目5項、重點研發(fā)計劃（產(chǎn)業(yè)前瞻與共性關(guān)鍵技術(shù)）8項、中小企業(yè)創(chuàng)新資金項目4項、創(chuàng)新能力建設(shè)計劃（科技設(shè)施類）項目3項，涵蓋了新一代核電機組核心材料、太陽能熱發(fā)電與新型高效熱利用技術(shù)、可降解高分子材料、高品質(zhì)特殊鋼及高性能金屬材料、先進制造等領(lǐng)域。三是抓提升。上半年共指導(dǎo)幫助18家企業(yè)新申報了三部委認定高新技術(shù)企業(yè)，28個企業(yè)申報了省高新技術(shù)產(chǎn)品37個，30家企業(yè)獲批省民營科技企業(yè)稱號。目前全市共擁有三部委認定的高新技術(shù)企業(yè)46家、省高新技術(shù)企業(yè)20家、省民營科技型企業(yè)181家。今年上半年全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重達38%，比上年增長1.5個百分點。
2、實施創(chuàng)新載體搭建工程，加快推進創(chuàng)新平臺建設(shè)。
今年以來，我們把科技平臺建設(shè)作為支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要支撐來抓，大力發(fā)展平臺經(jīng)濟，培育新的經(jīng)濟增長點。一是抓產(chǎn)業(yè)研究院建設(shè)。推進特種不銹鋼產(chǎn)業(yè)研究院的建設(shè)、運行和管理，探索采取會員制、合同研發(fā)、委托開發(fā)、項目經(jīng)理制等市場化手段，加強產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研發(fā)和公共服務(wù)，正在籌劃建設(shè)中國戴南特種不銹鋼協(xié)同創(chuàng)新云服務(wù)平臺，為不銹鋼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供技術(shù)支撐。二是抓科技孵化器建設(shè)。按照國家級科技孵化器的標準和要求，創(chuàng)新管理機制、完善服務(wù)功能、加大招商力度，不斷提升市科技創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)水平。目前已招引入**蘇創(chuàng)光學(xué)有限公司、南恒**市太陽能研發(fā)有限公司等一批高新企業(yè)成功入住；在談包括節(jié)能灶具、生物活性炭等高新項目。加快推進省級科技企業(yè)孵化器建設(shè)，目前正在積極組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭創(chuàng)省級科技企業(yè)孵化器。三是抓產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)。今年在去年3個聯(lián)盟建設(shè)的基礎(chǔ)上，又新建了國家亞麻產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟（培育）。
3、實施科技對接工程，加快拓展政產(chǎn)學(xué)研合作。
今年來，圍繞三大特色產(chǎn)業(yè)，按照三重對接（重點產(chǎn)業(yè)與特色院校對接、重點企業(yè)與特色學(xué)科對接、重點產(chǎn)品與特色課題組對接）的思路和小股多批形式，有重點地、有目的地開展企業(yè)院校行與院校企業(yè)行及新興產(chǎn)業(yè)專題產(chǎn)學(xué)研活動。一是開展征集技術(shù)需求活動。今年我們把企業(yè)技術(shù)需求的征集和解決作為重要內(nèi)容來抓，也作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要抓手。全局分為7個工作組分赴全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對規(guī)上企業(yè)進行全方位、立體式的排查和征集，截止目前，已征集企業(yè)技術(shù)需求238項，征集數(shù)量是去年的3.6倍，下一步將進行梳理分類，面向全國高校院所發(fā)布，幫助企業(yè)與相關(guān)科研單位對接建立合作關(guān)系。二是百名專家進百企解決百項技術(shù)需求活動。上半年先后邀請xxx大學(xué)、**大學(xué)、南林大等40多名專家，走進**企業(yè)；先后組織聯(lián)富食品、李工果蔬機械、新蕾麥芽等15家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)負責(zé)人赴**大學(xué)食品與生物工程學(xué)院、省農(nóng)產(chǎn)品加工工程研究院進行產(chǎn)學(xué)研對接活動。大地藍公司等20家企業(yè)與xxx大學(xué)紡織服裝學(xué)院等20多家高校院所達成了全面合作協(xié)議。三是引才引智人才集聚活動。上半年，組織企業(yè)赴xxx開展招才引智活動，走訪了中科院xxx金屬研究所、東北大學(xué)，在推進技術(shù)轉(zhuǎn)移中心**工作站的建設(shè)、人才、項目、信息等方面的達成了深度合作協(xié)議。通過產(chǎn)學(xué)研合作，今年申報省雙創(chuàng)團隊1個，省雙創(chuàng)計劃11個，省科技副總10個，有效的解決了本市高層次人才缺乏的瓶頸問題。
4、實施企業(yè)零專利消除工程，加快推進知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與保護。
預(yù)計上半年完成專利申請1050件，其中，發(fā)明專利申請130件；專利授權(quán)1200件，其中，發(fā)明專利授權(quán)22件，比去年同期大幅增長。一是加強宣傳引導(dǎo)。以4.26知識產(chǎn)權(quán)活動周和科普活動周為契機，在城區(qū)懸掛橫幅標語10條，擺放10余塊宣傳板，發(fā)放500余份知識產(chǎn)權(quán)宣傳材料，接受群眾答疑咨詢150余人次。二是加強網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。通過不斷深入企業(yè)宣傳調(diào)研，我們在全市重點企業(yè)落實了專利工作聯(lián)系人，引進6批市內(nèi)外專利中介機構(gòu)人員，和企業(yè)技術(shù)負責(zé)人進行面對面交流，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品創(chuàng)新點，鼓勵企業(yè)申報發(fā)明專利。組織企業(yè)派人參加市知識產(chǎn)權(quán)工程師培訓(xùn)和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)總監(jiān)培訓(xùn)。三是加強政策激勵。完善獎勵辦法，將科技項目經(jīng)費向擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)傾斜。先后組織申報了全國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)集群管理試點項目1項；申報**省知識產(chǎn)權(quán)貫標評優(yōu)項目2項；申報**省知識產(chǎn)權(quán)貫標績效評價項目8項，申報**省高價值專利培育項目1項。
5、實施農(nóng)業(yè)科技富民工程，加快培育現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色企業(yè)。
今年，我們針對**農(nóng)副產(chǎn)品加工規(guī)模大、創(chuàng)新能力低等問題，把農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和創(chuàng)新作為主旋律。一是打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)。年初通過深入基層調(diào)查研究，在種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)中優(yōu)化配置，重點扶持具備先進的種植方法、具有巨大的市場容量、集保健與養(yǎng)身為一體的鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)，進一步加強與中國技術(shù)市場協(xié)會的深度合作，形成國家級鐵皮石斛技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，鞏固其盟主的地位。二是打造省級科技服務(wù)超市。啟動創(chuàng)建省級**農(nóng)村科技服務(wù)超市示范縣工作，提升科技超市信息化、專業(yè)化服務(wù)水平，探索建立我市科技超市、科技特派員社會化服務(wù)績效考核機制。今年我市1家設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)分店和2家農(nóng)作物產(chǎn)業(yè)便利店獲得省科技廳確認，全市共建有超市分店4個，便利店8個，在全省縣級市中獲批數(shù)量排名第一。三是打造科技富民平臺。把推進全民創(chuàng)業(yè)和科技創(chuàng)新工作有機結(jié)合，重抓創(chuàng)業(yè)主體培育，造濃全民創(chuàng)業(yè)氛圍，共組織各類種、養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)80多場次，參訓(xùn)人員達8800多人；編印各種技術(shù)資料及科技小報10000多份，帶動各種植和養(yǎng)殖專業(yè)大戶480多個，推廣面積140.6萬畝。
在肯定我市今年科技創(chuàng)新工作成績的同時，也必須客觀地認識到存在的一些問題與困難。主要表現(xiàn)在：一是科技創(chuàng)新資源較為匱乏，缺少大院大所的技術(shù)、人才和平臺支撐；二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級壓力較大，我市三大特色支柱產(chǎn)業(yè)基本還處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，經(jīng)濟發(fā)展和市場機制倒逼產(chǎn)業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級；三是企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新成本較高，研發(fā)資金匱乏和風(fēng)險承擔(dān)能力較弱是民營經(jīng)濟發(fā)展的軟肋，導(dǎo)致我市大多數(shù)企業(yè)想創(chuàng)新、敢創(chuàng)新但沒有能力去投入；四是科技引領(lǐng)意識不夠強。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對科技創(chuàng)新引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性仍然認識不足，總認為投資搞創(chuàng)新遠沒有招商引資、引進項目見效快，因而對科技工作持一種說起來重要，做起來次要，忙起來不要的應(yīng)付式態(tài)度。有些企業(yè)主存在目光短淺、忽視科技投入和人才引進，企業(yè)主體作用發(fā)揮不明顯。
下半年，我局將圍繞全年科技工作目標，著力抓好以下六方面工作：
1、深入推進百家科技創(chuàng)新型企業(yè)培育工程。深化創(chuàng)新型企業(yè)培育機制，建立覆蓋企業(yè)初創(chuàng)、成長、發(fā)展等不同階段的政策支持體系，加快形成以1創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)為骨干的創(chuàng)新型企業(yè)集群。
2、科學(xué)編制十三五科技創(chuàng)新專項規(guī)劃。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際，邀請省科技情報所專家?guī)椭幹莆沂惺蹇萍紕?chuàng)新專項規(guī)劃以及三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，以規(guī)劃引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高端發(fā)展。
3、積極實施科技創(chuàng)新?弧敝貧取8母錕萍枷钅可?成機制和創(chuàng)新獎勵制度，變事后補助為事前引導(dǎo)，變選擇性支持為普惠性助推、變添薪加油模式為杠桿撬動模式，充分發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)效應(yīng)、撬動效應(yīng)和放大效應(yīng)，激發(fā)更多的企業(yè)加大投入、敢于創(chuàng)新的熱情。
4、加快發(fā)展科技平臺經(jīng)濟。堅持以資源整合為主線，以資源共享為目的，構(gòu)建起以研發(fā)平臺為引領(lǐng)，以公共服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)孵化平臺為主體，布局合理、功能齊全、開放高效的平臺體系。重點推進有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)建設(shè)省級科技企業(yè)孵化器。
5、組織開展科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動。積極策應(yīng)總理提出的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，結(jié)合**實際，認真開展好**市首屆科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動，動員全社會積極投身到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中。6、推進政產(chǎn)學(xué)研深度合作。下半年，重點組織百家企業(yè)進院校、百名專家進百企解決百項技術(shù)需求活動。深化與**大學(xué)的全面合作，積極協(xié)助陳堡鎮(zhèn)與**大學(xué)聯(lián)合共建鑄鍛造產(chǎn)業(yè)研究院。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七
時光匆匆流水過，又到年度總結(jié)時?？偢杏X已經(jīng)過去了的__年，自己很忙，忙得沒有太多的時間停留片刻來回望走過的路，撫慰疲憊的心。所以，當又要寫總結(jié)的時候，我倒是沒有抱怨，反而有點感激：總算有個機會盤點這過去了的一年了，盡管不是自發(fā)自愿的，卻還是很有必要的。
站在__年的門里回望剛剛過去的__年，感覺印記不很清晰，但就在一些不很清晰的印記里，卻也能夠大致完整的理出一條脈絡(luò)分明的線索，正是這樣一條線索，把一段段散失的日子連接、讓一個個零散的故事重現(xiàn)這一年，我站在學(xué)校教育教學(xué)工作的最前沿，陪伴一群資質(zhì)頗佳、個性鮮明同時又問題重重的學(xué)生度過他們初中生活中許多珍貴的時刻。為了不辜負學(xué)校的重托，更為了不辜負課堂上一雙雙求知的眼睛，我盡己所能、潛心鉆研，在語文教學(xué)上作出了自己應(yīng)有的貢獻。
這一年，為了不斷增強語文課堂的生命力，也為了讓學(xué)生對我們的課堂、對我們的學(xué)校有持續(xù)不斷的興趣與熱情，我冥思苦想、精益求精，上出了一節(jié)又一節(jié)我和學(xué)生都滿意而且難忘的好課。
這一年，為了隨時掌握當前最新最好的教育教學(xué)理念、知識與經(jīng)驗，我繼續(xù)保持高漲的學(xué)習(xí)熱情，并注重內(nèi)化、形成特色、結(jié)出成果：保持勤于練筆、堅持寫作的習(xí)慣并分別有文章獲獎與發(fā)表;注重課堂教學(xué)研究，在集體備課中發(fā)揮應(yīng)有的作用;參加無錫大市級賽課取得優(yōu)異成績。
這一年，為了做好33名學(xué)生的引路人，我在班級管理上花費了大量的時間與精力，思索創(chuàng)新的管理模式、營造積極的輿論導(dǎo)向、倡導(dǎo)優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、形成濃郁的文化氛圍，我盡己所能的讓這個有著光榮傳統(tǒng)的團隊中的每一個人通過不懈的努力越來越接近自己的夢想，通過多彩的活動越來越豐富集體的內(nèi)涵。
主動領(lǐng)會學(xué)?！傲本癫⒎e極參與一些重要的會議，同時完成分配給自己的相關(guān)任務(wù);。
在“成長心連心”大型活動期間，主動參與并負責(zé)學(xué)校這一方一些細小環(huán)節(jié)的設(shè)計;。
積極高效、保質(zhì)保量的完成上級有關(guān)部門與刊物的約稿;。
協(xié)助學(xué)校制定出合理、高效的暑假教師培訓(xùn)方案并具體負責(zé)主持其中的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)節(jié);。
此外，在繁忙的工作間隙，還積極參與了學(xué)校的三校教師交流、第四屆校園文化讀書節(jié)、閱覽室借閱管理、師生報刊訂閱、聽課評課等一系列的瑣碎工作，總而言之，事無巨細，凡力所能及的工作與事務(wù)，我都積極參與、及時落實、做到最好，從而為保障學(xué)校各項工作的正常開展作出了一定的貢獻。
回顧一年的工作，辛苦與忙碌中卻也不乏快樂和充實，但不管怎樣，是非成敗，已成過去，面對已經(jīng)到來的_g_，我在心里對自己說：好好把握、全心付出、踏實前行、期待成功!
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本半年工作總結(jié)如下。
本年度xx收費xx元（截止到20xx年xx月xx日），收繳率x%，清繳上年度物業(yè)費xx元；處理賠償糾紛x起，達成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修xx件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴xx件，處理及時率xx%；受理日常報修x件，合格率100%；上門面訪xx人/次，受理意見、建議xx余件。
（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx家園項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的＇解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
x月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)xx戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題xx件，與保安有關(guān)的問題xx件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題xx件，與開發(fā)商有關(guān)的問題xx件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高x-x個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細工作計劃見附件一《20xx年客服部工作計劃》。
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九
20xx年上半年，李埠口鄉(xiāng)社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以促進社會和諧為目標，強化基層基礎(chǔ)工作為重點，以化解社會矛盾為主線，建立健全平安建設(shè)長效機制，全面落實社會治安綜合治理各項措施，維護了社會大局穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)黨政一班人在思想上高度重視，始終堅持把綜治工作放在黨委、政府壓倒一切工作的位置上，攥在手里，放在心上，列入鄉(xiāng)黨委、政府重要議事日程。首先是積極落實“誰主管誰負責(zé)”的原則，這是搞好社會治安綜合治理的核心。在今年年初，我鄉(xiāng)精心籌備，召開綜治工作大會，重新調(diào)整了社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實人員，加強力量，嚴格分工，明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委書記任組長，分管副書記任副組長，各相關(guān)部門負責(zé)人為組員，設(shè)立了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組、打擊“兩搶一盜”工作領(lǐng)導(dǎo)組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組等，由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，有計劃的開展綜治工作。其次是周密安排部署，全面展開綜治工作，制定治安防范方案，建立健全各項綜治規(guī)章制度，并召集22個行政村的支部書記簽訂了《20xx年社會治安綜合治理和平安建設(shè)目標責(zé)任書》，任務(wù)落實到人，責(zé)任明確到人。第三是加強對日常工作的監(jiān)督指導(dǎo)，并指出工作不足，使我鄉(xiāng)綜治工作始終是全動力前進。
1、進一步健全排查調(diào)處工作機制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處的組織制度、聯(lián)絡(luò)員制度、排查調(diào)處和專項整治制度以及督辦檢查制度。鄉(xiāng)綜治辦每月召開各部門聯(lián)席工作會議，排查不安定因素，并及時分類，列出清單，形成書面材料。
2、嚴格實行屬地管理原則和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制原則。由各部門、各行政村的主要負責(zé)人負責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處，結(jié)合包村干部下村工作，下到村組去，受理糾紛，防止把矛盾糾紛推向社會。對排查出來的矛盾糾紛不夸大、不縮小，如實上報，及時調(diào)處化解，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，避免糾紛事件擴大化。
據(jù)統(tǒng)計，今年上半年我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛15起，其中：基層化解13起，由鄉(xiāng)司法所等職能部門參與調(diào)處2起，調(diào)處率達100%，有效地維護了基層社會秩序的穩(wěn)定。
我鄉(xiāng)把春季嚴打作為前半年的中心工作擺上重要議事日程，成立了鄉(xiāng)春季嚴打整治行動領(lǐng)導(dǎo)組和督導(dǎo)組，制訂了鄉(xiāng)春季嚴打整治專項行動實施方案，召開了由全鄉(xiāng)干部職工、全體村組干部、中小學(xué)校長和鄉(xiāng)直部門負責(zé)人參加的動員大會，安排部署了嚴打整治工作。下發(fā)由鄉(xiāng)政府印制的《致全鄉(xiāng)人民的公開信》和區(qū)公檢司法部門聯(lián)合印制的《關(guān)于在全區(qū)開展春季嚴打整治行動的公告》各1xx份，張貼到每家每戶門前，張貼紅紙標語3700余條，懸掛宣傳橫幅50幅，刷寫墻體標語50條，灌制錄音帶30盤，出動宣傳巡邏車6輛。此外，還設(shè)立了舉報電話和舉報箱，向社會公布。
在春季嚴打整治中，鄉(xiāng)綜治辦利用鄉(xiāng)、村兩級干部開展摸排工作。向各村、鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)、學(xué)校、工廠、個體工商戶下發(fā)《重點地區(qū)治安混亂地區(qū)排查表》和《犯罪線索排查表》各420份，收集犯罪線索，排查社會治安混亂的點。要求各行政村、各單位積極配合，主動上報犯罪線索、認真聽取群眾意見，不留死角，認真填寫排查表，各單位主要負責(zé)人簽字，加蓋公章，然后上報鄉(xiāng)綜治辦。目前，已收集到各類犯罪線索70余條，聯(lián)合區(qū)春季嚴打整治行動工作組查處一批盜竊案件，有力地整治了治安較亂的村。
為加強對學(xué)校、幼兒園及周邊的安全管理，對全鄉(xiāng)35所中小學(xué)校、幼兒園及周邊進行安全隱患大排查。成立學(xué)校及周邊安全隱患排查整頓工作組，抽調(diào)鄉(xiāng)綜治辦、紀檢會、派出所、司法所、宣傳辦公室、中心學(xué)校得力人員共9人組成工作組，出動車輛2輛，由分管副書記帶隊，全程錄像，對學(xué)校門崗管理、樓梯、樓欄桿、圍墻、教學(xué)樓安全出口、消防設(shè)施以及周圍治安環(huán)境逐項進行排查，對私立幼兒園辦學(xué)資格、教學(xué)設(shè)備接送車輛和教師執(zhí)教資格進行逐個審查。通過排查整治，共取締12所不具備辦學(xué)資格私立幼兒園，下發(fā)了《周口市川匯區(qū)教體局取締辦學(xué)通知書》，派出所與23所中小學(xué)、幼兒園簽訂了《安全責(zé)任書》和《消防安全自查整改承諾書》，由分包民警和學(xué)校負責(zé)人分別簽字蓋章，學(xué)校配齊配強了專職保安人員，學(xué)校上課時段一律關(guān)閉校門，加強在學(xué)校門口四周巡查力度。
我鄉(xiāng)把普法工作納入本鄉(xiāng)的工作規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，明確職責(zé)，進一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊伍。將經(jīng)費其列入本單位、本部門的財政預(yù)算，做到?？顚Ｓ?，保障各項普法活動順利進行。
認真貫徹落實上級部門的部署，在全鄉(xiāng)開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動。要使法律真正走進農(nóng)村，走進單位，走進群眾。法制宣傳教育活動要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護法律權(quán)威。我鄉(xiāng)要結(jié)合實際，抓好落實，認真總結(jié)，不斷把我鄉(xiāng)法制宣傳教育活動推向深入。
此外，切實抓好重點對象的法制教育、青少年的法制宣傳教育和外來務(wù)工人員的法制宣傳教育。在進一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。切實抓好法制教育進入主課堂工作，做到“計劃、教材、課時、師資”四落實。進一步完善法制副校長制度，建立和完善學(xué)校、社會、家庭相結(jié)合的法制教育網(wǎng)絡(luò)，通過普法教育和有針對性的幫教相結(jié)合，預(yù)防和減少未成年人違法犯罪。
本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮派出所的主力軍作用和相關(guān)單位通力協(xié)作，互相配合，有條不紊地開展幫教工作，年初制定了幫教方案，基本做到幫教對象個人資料齊全，被幫教的人員思想?yún)R報有記錄，工作安排有著落。在全國“兩會”和上海世博會等重大節(jié)日期間，分管領(lǐng)導(dǎo)還分別找他們談心，掌握思想動態(tài)和日常工作、生活情況，對他們不岐視，使他們樹立重新做人的信念，部分幫教對象還走上科技致富之路，以現(xiàn)身說法教育人、挽救人、改造人。今年以來轄區(qū)刑釋解教人員重新犯罪率為零，進一步鞏固了幫教成果。
在今年上半年的工作中，我鄉(xiāng)做了大量的工作，特別是在春季嚴打工作和整治學(xué)校及周邊治安環(huán)境上取得了一些成績，但和區(qū)政法委的要求還有一定的距離，主要體現(xiàn)在思認識有待進一步提高，工作落實力度有待進一步加大，工作措施有待進一步細化。
根據(jù)前半年的工作開展情況，結(jié)合上級政法工作會議和文件精神，在下半年的平、平安建設(shè)工作中，我們將嚴格按照區(qū)委政法工作會議精神要求，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進一步強化措施，總結(jié)經(jīng)驗，進一步真抓實干，務(wù)求實效，具體做好以下四個方面的工作：
（一）加強對綜治和平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進一步明確任務(wù)，落實責(zé)任，確保各項措施落實到位。加強與其他部門的溝通聯(lián)系，齊抓共管，綜合治理，形成綜合治理的整體合力。
（二）加強綜治工作人員自身建設(shè)。分期分批對骨干人員進行培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、維護穩(wěn)定的工作能力，不斷提高維穩(wěn)工作水平。建立健全應(yīng)急處理、績效考核等方面的制度，實現(xiàn)綜治工作的制度化和規(guī)范化。
（三）繼續(xù)深入開展“社會矛盾化解年”活動。把社會矛盾化解工作的重點放在排查化解階段，加強對社會矛盾排查化解工作的組織安排，落實推動措施，全面排查各種社會矛盾，讓排查工作進企業(yè)、進學(xué)校、進單位、進村莊、進社區(qū)，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現(xiàn)的問題和隱患，重點排查企業(yè)改制、征地拆遷、移民安置、涉農(nóng)利益、教育醫(yī)療、環(huán)境保護、勞動爭議、涉法涉訴、特殊群體等方面的問題，以及可能影響重大節(jié)慶、重大活動期間社會穩(wěn)定的矛盾問題。同時嚴格落實化解責(zé)任制，加大調(diào)解工作力度。
（四）多種形式，廣泛宣傳。鄉(xiāng)黨委、政府雖已經(jīng)先后多次召開綜治和平安建設(shè)工作會議，但任務(wù)量較大，目前的工作力度還遠遠達不到文件要求，更達不到人民群眾對平安建設(shè)工作的期盼。我們要利用多種形式、采取多種辦法，大張旗鼓地進行宣傳，把黨的政策貫徹到群眾中去，把平安建設(shè)工作做到群眾心坎中去。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十
上半年，區(qū)農(nóng)委按照中央“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，省、市有關(guān)決策部署，堅持以農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革為主線，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村增綠為目標，加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，取得積極成效。一季度全區(qū)農(nóng)林牧漁總產(chǎn)值8.07億元，可比增幅5.33%;農(nóng)林牧漁業(yè)增加值4.22億元，可比增幅%。
(一)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。
一是規(guī)模經(jīng)營持續(xù)壯大。20__年上半年，全區(qū)新增土地流轉(zhuǎn)面積0.56萬畝，累計達41.12萬畝，規(guī)模經(jīng)營面積發(fā)展到22.9萬畝。二是糧食生產(chǎn)綠色增長模式攻關(guān)穩(wěn)步開展。新增糧食綠色增產(chǎn)示范片5個4.5萬畝，建設(shè)專用品牌小麥生產(chǎn)基地5萬畝，全區(qū)夏糧生產(chǎn)保持穩(wěn)定，預(yù)計小麥單產(chǎn)479公斤，總產(chǎn)23.39萬噸左右，26萬畝綠色食品小麥基地進一步完善鞏固。三是蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。全區(qū)蔬菜播種面積7.5萬畝，總產(chǎn)18萬噸，總產(chǎn)值3.06億元。正午、新華、插花、老廟等一批規(guī)模較大的蔬菜生產(chǎn)基地初具規(guī)模。四是標準化生態(tài)養(yǎng)殖有序推進。全區(qū)上半年存欄生豬22.50萬頭，出欄生豬22.5萬頭同比增長1.2%;存欄肉牛9164頭同比增長1.2%，出欄牛4793頭同比增長1.6%;存欄山羊16.5萬只，出欄羊12.95萬只同比增長1.5%、家禽存欄561.7萬只，出欄肉禽1300萬只同比穩(wěn)中有升，肉類總產(chǎn)量30755噸比去年同期增長2.5%，禽蛋產(chǎn)量4758噸同比增長2.6%，畜牧業(yè)產(chǎn)值8.9億元同比增長1.6%。五是健康水產(chǎn)養(yǎng)殖加快發(fā)展。全區(qū)上半年水產(chǎn)養(yǎng)殖面積1290公頃，其中池塘養(yǎng)殖面積901公頃，河溝圍欄網(wǎng)養(yǎng)殖面積389公頃。泥鰍養(yǎng)殖發(fā)展方興未艾，勢頭良好，上半年投放泥鰍種苗達到1.5億尾。預(yù)計全區(qū)水產(chǎn)品產(chǎn)量3455噸，漁業(yè)產(chǎn)值達4552萬元。六是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)不斷壯大。以__食品工業(yè)園區(qū)為依托，大力發(fā)展以食品加工為主體的農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)。目前累計入駐農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)56家，上半年實現(xiàn)產(chǎn)值近50億元。全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)值達到75.2億元，同比增長15.8%。七是新型經(jīng)營主體發(fā)展迅速。截至上半年，全區(qū)新增農(nóng)民專業(yè)合作社22家，累計發(fā)展到1013家;新增家庭農(nóng)場64家，累計發(fā)展到1089家;市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)累計達到57家，其中安徽福潤入選全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)“甲級隊”;現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體發(fā)展21多家，其中市級以上示范聯(lián)合體14家。
(二)農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)取得新進展。
一是基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。正午省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)一站式服務(wù)大廳建成使用，__現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項目、五彩田園休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、恒明悅木本油料產(chǎn)業(yè)園等項目正在加快建設(shè);二是產(chǎn)業(yè)特色日趨鮮明。依托自身優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，目前初步形成優(yōu)質(zhì)糧油、高效蔬菜、生態(tài)養(yǎng)殖、特色中藥材、經(jīng)果林、觀光休閑六大主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。三是項目招商成效明顯。修訂出臺《__區(qū)支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展暫行辦法》等一系列優(yōu)惠政策，依托蘇溝綠道區(qū)位優(yōu)勢，大力開展精準招商?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)內(nèi)累計入駐優(yōu)質(zhì)項目57個，帶動社會投資15.8億元，集現(xiàn)代技術(shù)示范、環(huán)保生態(tài)效益、科技成果轉(zhuǎn)化于一體示范開發(fā)區(qū)已初具雛形，目前正在申報國家一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導(dǎo)區(qū)，有望近期獲批。
(三)品牌帶動實現(xiàn)新提升。
一是綠色產(chǎn)出成效明顯。全區(qū)“三品一標”認證面積27.9萬畝，占總耕地面積的45.3%，主要農(nóng)作物良種覆蓋率達97%;40萬頭家畜、20__萬只家禽通過綠色或無公害基地認證，18個農(nóng)產(chǎn)品獲得綠色食品產(chǎn)品認證，普惠公司等5個蔬菜產(chǎn)品通過有機食品認證，填補了我區(qū)有機食品的空白;棗莊鎮(zhèn)“新河灣”黃淮白山羊通過國家級生態(tài)原產(chǎn)地產(chǎn)品認證;口孜大蒜通過國家地理標志產(chǎn)品認證。二是市場體系不斷完善。多次組織企業(yè)參加中國國際農(nóng)交會、上海農(nóng)交會等大型會展，拓展市場;依托阜陽瓦大公司建立“農(nóng)商1號”電子商務(wù)平臺，推動農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展線上銷售，目前全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點發(fā)展到175家，瓦大電商、岳家老鋪、光正食品等本土“農(nóng)字”品牌初步形成。三是質(zhì)量監(jiān)管有效保障。建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、基地“三級”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，開展食用農(nóng)產(chǎn)品二維碼等質(zhì)量安全可追溯試點。上半年，抽檢蔬菜樣品580個次，畜產(chǎn)品抽檢樣品2600余個次，檢測合格率均為100%，有效保障了人民群眾“舌尖上的安全”。
1、抓生產(chǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)，推進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效。下半年，繼續(xù)開展糧食綠色增產(chǎn)攻關(guān)行動，完成糧食生產(chǎn)功能區(qū)玉米17萬畝、大豆等重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保護區(qū)20萬畝的劃定工作。堅持因地制宜、特色發(fā)展，培育壯大蔬菜、花卉、中藥材等高效產(chǎn)業(yè)，力爭全區(qū)蔬菜種植面積達14萬畝，總產(chǎn)達33.6萬噸。鼓勵引導(dǎo)高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)業(yè)科技人員等創(chuàng)辦新型經(jīng)營主體，力爭全年新增家庭農(nóng)場100家，農(nóng)民專業(yè)合作社60家。
2、抓改革、促提升，助力農(nóng)村農(nóng)民增收。實施農(nóng)村土地“三權(quán)分置”改革，建立農(nóng)村土地“三權(quán)”分置改革及籌建農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易中心和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)信息平臺，引導(dǎo)規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)行為，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營，增加農(nóng)村農(nóng)民收入。大力推廣“三變”改革試點經(jīng)驗，加大扶持，擴大范圍，力爭選優(yōu)擇優(yōu)3至4個村開展“三變”改革。完成農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資任務(wù)，通過“三資”管理平臺進行常態(tài)化管理，加快推進村級集體經(jīng)營性資產(chǎn)股份合作制改革，力爭完成全區(qū)30%村(居、社區(qū))的試點工作任務(wù)。全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點工作，認真開展“回頭看”，及時糾正糾錯。
3、抓建設(shè)、提質(zhì)量，推進園區(qū)加速建設(shè)。以發(fā)展食品加工業(yè)、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)和蘇溝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶為抓手，積極打造農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合先導(dǎo)區(qū)。加快農(nóng)業(yè)重點項目建設(shè)，其中瓦大公司在吳寨新建的農(nóng)場一期12500平方大棚已建成投入使用，阜陽印象田園野生動物園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項目正在積極推進。大力開展農(nóng)業(yè)招商，力爭全年引進投資不低于1千萬元的農(nóng)業(yè)項目20個以上，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展積蓄后勁。
4、抓統(tǒng)籌、重成效，扎實推進民生工程建設(shè)。一是加快新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，爭取在6底前開班率達到100%;二是加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證。全區(qū)年度目標任務(wù)18家，其中無公害農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)5家，綠色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)12家，有機農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)1家，預(yù)計12月份可完成各項目標任務(wù)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一
今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工緊緊圍繞中心工作，團結(jié)協(xié)作、務(wù)實求真，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、上半年，我局完成了以下工作：
1、1月9日至11日，組隊參加了在__縣舉行的__市體育系統(tǒng)登山、羽毛球比賽，獲得登山第二名的好成績。
2、5月13日，協(xié)助組織舉辦了全市郵政系統(tǒng)首屆職工氣排球賽。
3、5月29日至31日，組織舉辦了__縣第一屆“體彩杯”乒乓球大賽。
4、6月3日，組隊參加了在隆回舉行的湖南省第二屆群眾性龍舟賽邵陽賽區(qū)選拔賽，獲得三等獎。
5、6月13日-15日，參加了湖南省體育系統(tǒng)在通道舉行的“凝聚正能量，重走長征路”登山比賽。
6、向市局申報20__年“農(nóng)民健身工程”項目村名單，爭取38個農(nóng)民健身工程。
二、下半年，我局將著重做好以下工作：
(一)、群眾體育工作。
1、8月8日舉辦“全民健身日”長跑比賽。
2、舉辦“歡樂瀟湘”綏寧賽區(qū)廣場舞大賽。
3、組隊參加__市廣場舞大賽。
4、舉辦第五屆全縣羽毛球大賽。
5、組隊參加__市乒乓球比賽。
(二)、業(yè)余訓(xùn)練工作。
抓好田徑訓(xùn)練基地工作，不斷提高訓(xùn)練水平及運動成績，備戰(zhàn)__市第三屆運動會。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十二
一、認真做好20xx年年中決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫財務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃20xx財務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃20xx。
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風(fēng)險，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十三
今年上半年，鎮(zhèn)本著“一年打基礎(chǔ)、兩年大發(fā)展、三年大變化”的奮斗目標，埋頭苦干，以重振經(jīng)濟為己任，努力與全市經(jīng)濟的快速發(fā)展齊頭并進，困境中求突破，突破中求跨越，各項經(jīng)濟指標均有較大幅度增長。
1-6月份完成到賬外資206.4萬美元，占計劃的41.3%，出口創(chuàng)匯662萬美元，占計劃的50.3%，實際內(nèi)資1.73億元，占計劃的57.7%，民營企業(yè)注冊資本8950萬元，占計劃的147%，完成財政收入1436萬元，占計劃的58.9%，同比增長30.8%。
一、加快項目引進和建設(shè)，實現(xiàn)工業(yè)興鎮(zhèn)。
上半年，我們從項目占地、投資強度、環(huán)保和企業(yè)產(chǎn)出等方面嚴把企業(yè)入園關(guān)，新簽約投資5億元的魯重集團等5個項目，目前待建項目16個。
新開工4個，分別為投資2.6億元的遠征鋼構(gòu)工程有限公司，投資6800萬元的運馳重工機械有限公司，投資7600萬元的尊和食品有限公司，投資1.2億元的大元銅業(yè)有限公司。在建總建筑面積達到7.8萬平方米。
加大收地縮院，盤活存量土地資源。利用閑置廠房和土地新引進廉明機械、恒泰平板、聚德制帽、怡豐鞋業(yè)、希見碳晶遠紅外電子等5個項目。其中碳晶電子項目投資過億元，將于近期開工建設(shè)。
二、加快城鎮(zhèn)改造開發(fā)，打造宜居小城鎮(zhèn)。
本著改造與開發(fā)并舉，政府主導(dǎo)與市場運作相結(jié)合的原則，小城鎮(zhèn)建設(shè)明顯提速。上半年新簽約中學(xué)舊址、新社區(qū)中心、鎮(zhèn)政府駐地和糧所等4個房地產(chǎn)開發(fā)項目，其中鎮(zhèn)政府駐地64畝開發(fā)項目土地儲備和規(guī)劃設(shè)計即將完成，9月份開工建設(shè)。投資500多萬元改造的鎮(zhèn)中心河景觀湖全面完工。景觀湖西岸開發(fā)的一期9000平米商業(yè)街工程過半。沿鎮(zhèn)駐地路南側(cè)開發(fā)的汽車站商業(yè)街全面啟動，15000平米商業(yè)網(wǎng)點年內(nèi)竣工。
一是全力以赴抓好工業(yè)項目的建設(shè)和投產(chǎn)加大園區(qū)投入，完善功能設(shè)施，提高項目承載能力。
利用土地修編機遇，工業(yè)園區(qū)擴規(guī)模提檔次，打造精品園區(qū)。下半年確保鋼構(gòu)、銅業(yè)、食品等項目主體工程完工。確保運馳重工、希見碳晶電子項目投產(chǎn)。在嚴格依法使用土地的基礎(chǔ)上，力爭投資5億元的集團、投資500萬美元的服飾等一批待建項目開工建設(shè)。下半年新開工面積達到8萬平米。抓好幾個在談外資項目的洽談，力爭在引進外資大項目上有所突破。
二是創(chuàng)新思路做好小城鎮(zhèn)經(jīng)營建設(shè)。
確保駐地居民小區(qū)9月開工，一期開發(fā)樓盤面積達到3萬平米，并主體完工。力爭中學(xué)舊址、社區(qū)中心和糧所三個樓盤完成土地儲備和規(guī)劃手續(xù)。確?？瓦\站15000平米商業(yè)街全面建成。確保景觀湖商業(yè)街一期9000平米完工，二期9000平米進行規(guī)劃土地儲備，力爭開工建設(shè)。完成鎮(zhèn)駐地總體規(guī)劃修改完善調(diào)整。年內(nèi)完成新社區(qū)路網(wǎng)、管道、照明綠化等部分基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè);完成中學(xué)擴建、社區(qū)中心、派出所及供電所等建筑面積25000平方米。因地制宜，探討實施農(nóng)村住宅合作社可行性方案，推動舊村改造。力爭在大型商貿(mào)餐飲項目引進上有所突破。適當推進休閑度假村項目，提升宜商宜居宜游生態(tài)環(huán)境。
三是加快新農(nóng)村建設(shè)，營造和諧綠色新農(nóng)村。
規(guī)劃建設(shè)百畝黑豬標準化育種基地，黑豬育種一年達到6萬頭，提升“黑豬”品牌和市場覆蓋率。年內(nèi)完成土地調(diào)整和基礎(chǔ)性工作。力爭萬畝高效設(shè)施蔬菜示范園開工建設(shè)，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。大力推廣特色種植，發(fā)展薄皮核桃1500畝，藍莓800畝。通過能人治村，壯大農(nóng)村經(jīng)濟，帶動農(nóng)民增收，以發(fā)展促穩(wěn)定，形成政通人和良好局面，確保全面完成市委、市政府下達的各項經(jīng)濟指標任務(wù)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一
上半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務(wù)。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1.規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。
2.完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3.完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。
4.完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
5.完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。
1.規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個重要渠道。
2.完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準備工作。
3.完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。
4.和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。
5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實。
20xx下半年，我準備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二
征收養(yǎng)老金2.05億元；醫(yī)療保險金8800萬元；失業(yè)保險金1250萬元；工傷保險金570萬元；生育保險金310萬元。當年完成制卡1萬多張，累計完成制卡20萬張。
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險參保人數(shù)分別達到69141人、43598人、33621人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為60081人。認真做好擴面征繳工作。征繳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、工傷、生育保險基金分別為7725萬元、477.7萬元、261萬元；征繳居民醫(yī)?；?.6萬元；為137人辦理異地就醫(yī)手續(xù)。確保待遇支付工作到位。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險共支出4737。2萬元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險支出1692萬元；工傷保險支出502萬元；生育保險支出276.9萬元。
統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險全覆蓋。截止5月底，共城鄉(xiāng)居民參保78657人，新參保2227人，參保率達99.7%，53360人領(lǐng)取養(yǎng)老金；為59221名參保人員成功劃扣保費1895.49萬元，完成全年續(xù)保任務(wù)的75%;累計為高良澗鎮(zhèn)洪澤園三村等拆遷地塊5575戶、7254名被征地農(nóng)民辦理了“土地換城?！笔掷m(xù)，被征地農(nóng)民社會保障覆蓋率達100%。
組織各鎮(zhèn)（街道辦）分管領(lǐng)導(dǎo)和勞動保障站站長參觀了蔣壩、老子山鎮(zhèn)退休人員和老年居民活動中心。確保按時足額發(fā)放各項社會保險待遇。以企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整為重點，及時調(diào)整各項社會保險待遇，統(tǒng)籌提高各項社會保險待遇水平。為xx8名離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金15712萬元，發(fā)放率達100%;對xx0名企業(yè)離退休人員和662名領(lǐng)取定期生活費的供養(yǎng)直系親屬領(lǐng)取資格進行認證，分別完成認證14352人和414人。
認真做好審批及養(yǎng)老金調(diào)整工作。共審批企業(yè)各類人員退休920人，其中因病退休（生活費）32人，特殊工種提前退休33人，土地換城保退休174人；確定8家藥房為基本醫(yī)療保險定點零售藥店；審查基本醫(yī)療保險定點零售藥店104家、基本醫(yī)療保險定點診所16家；為900多名xx年3月1日以后退休的企業(yè)職工認定了基本醫(yī)療保險視同繳費年限。
對全縣xx年12月31日前辦理退休（職）手續(xù)的xx9名退休人員基本養(yǎng)老金進行了調(diào)整，調(diào)整前月人均養(yǎng)老金為1317元，調(diào)整后月人均養(yǎng)老金為1504元，月人均增加187元，增幅約為14%。其中與繳費年限掛鉤調(diào)整月人均增72元，與基本養(yǎng)老金水平掛鉤調(diào)整月人均增46元。全面抓好機關(guān)事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險基金管理。
上半年全縣機關(guān)事業(yè)單位參保職工7378人，實際征收保險費6158。5萬元，征繳率達99。3%;離退休3990人，應(yīng)付養(yǎng)老金9535萬元，實際支付9535萬元，社會化發(fā)放率為100%;實地稽核68個單位、2370人，實地稽核率達20。8%，待遇領(lǐng)取資格認證率達100%。全力做好工傷、傷殘鑒定工作。對126件工傷事故進行了認定；對45名工傷職工開展了傷殘等級鑒定體檢。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和x區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下。x現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦緊盯全年目標任務(wù)，努力推進重點項目建設(shè)，認真開展掃黑除惡專項斗爭，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
今年，園區(qū)管理辦承擔(dān)稅收任務(wù)xxxx萬元，截止x月底，完成財稅收入xxxx萬元，完成全年任務(wù)的xx.x%，順利實現(xiàn)雙過半；億元，同比增長x.x%（目標任務(wù)要求增速不低于x%）。
今年，園區(qū)管理辦共承擔(dān)重點在建項目xx個，億元，截至x月底，億元（%）。其中，凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設(shè)；人體組織器官構(gòu)建及規(guī)?；悄苤圃煨履Ｊ綉?yīng)用項目、富力白鷺灣項目、清涼灞柳項目、保利林語溪等x個項目進展順利，且超時序進度建設(shè)。x正恒家紡紡織品生產(chǎn)基地項目，x月底規(guī)劃審批已完成，目前已復(fù)工建設(shè)。其他項目前期手續(xù)辦理工作有序開展：三五一三廠新廠區(qū)項目正在進行土地評估工作，完成后即可啟動招拍掛；x東方乳業(yè)乳制品基地項目文物發(fā)掘已完成約x/x。
凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設(shè)；富力白鷺灣項目、清涼灞柳項目、保利林語溪項目超時序進度建設(shè)。
1.緊抓項目，確保進度。進一步落實重點項目包抓責(zé)任制，分解任務(wù)，明確責(zé)任，確保各項目責(zé)任到科，每項工作責(zé)任到人。同時，采取周報、月考、季度分析等方式，加強督促協(xié)調(diào)，全力加快推動項目建設(shè)。針對下半年開工項目，提前做好前期相關(guān)手續(xù)辦理及準備。協(xié)調(diào)做好東方乳品新廠區(qū)項目，涉及文物發(fā)掘及xx畝土地指標申請工作；十里鋪骨科醫(yī)院遷建ppp項目、紡織產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)客）基地ppp項目土地變性及入庫工作；協(xié)調(diào)綠源農(nóng)產(chǎn)品綜合市場項目征遷資金落實，力爭項目早日啟動征遷；協(xié)調(diào)灞橋頤居田園綜合體（一期）、秦草生態(tài)科技示范園項目，積極對接土地、農(nóng)林等部門，按照相關(guān)政策要求，完善設(shè)計方案，啟動建設(shè)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四
以下是小編為大家收集的銷售年中工作總結(jié)及下半年工作計劃范文，希望可以幫得到大家!
在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下，以“大會”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認真踐行浙江煙草“對你負責(zé)，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，積極探索新的服務(wù)模式，實施標準化管理，突出客戶服務(wù)，提升團隊素質(zhì)。
在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢，各項工作取得了較好的成績。
一、2013年上半年經(jīng)濟運行狀況
2013年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個方面做好文章，進一步加強省外重點品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標準化市場部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項工作，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的穩(wěn)步持續(xù)增長。
2013年上半年，余杭市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標的 118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標全部順利完成。
優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上。
二、2013年上半年開展的主要工作
2013年實現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神，余杭市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標，一方面加強卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進。
按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”管理思路，開展市場部各項工作。
(一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，積極宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響，通過對零售客戶加強培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。
余杭市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開，進一步強化管理和維護，結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。
一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費者利益”，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎(chǔ)上，余杭市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。
本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌，軟藍黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在余杭市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的，余杭市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點企業(yè)、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。
3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標價要求以及硬核標價簽盒的使用。
在進行規(guī)范化零售終端建設(shè)的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。
對柜臺較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對于硬件設(shè)置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的規(guī)律，一般采取按價格排序。
明碼標價的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對應(yīng)，價格標簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。
對于原來部分使用軟套標價簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺的實際情況，予以更換并收回軟套，以達到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標價效果。
4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。
今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，余杭市場部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進行通報，指出在卷煙陳列、明碼標價、業(yè)態(tài)維護上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進零售客戶對積分制管理的認識。
(二) 加強品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。
今年作為品牌整合的重要一年，一些國家重點品牌先后上市進行銷售，公司的品牌培育重點也進行了轉(zhuǎn)變。
市場部以“營銷工具箱”中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開各類品牌的`上柜和增量工作。
由于在文化水平、經(jīng)營能力、品牌推廣和經(jīng)濟實力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢，也不可能完全準確把握市場對品牌的實際需求，同時，客戶怕購進新品牌卷煙不能及時銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對品牌培育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹慎和消極態(tài)度。
因此，客戶經(jīng)理通過客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢，增強品牌培育的信心。
根據(jù)每個客戶實際，制訂不同的服務(wù)計劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。
在培育品牌的過程中，對經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場，市場卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對這個情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強對省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價位上，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場站穩(wěn)了腳跟。
在低檔煙銷售商，市場部每月將計劃達到到每個客戶經(jīng)理，針對客戶經(jīng)理培育進度下達指標，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷售進度保持在較高的起點上。
至六月份，省外一二類煙銷售完成公司計劃的 %,低檔煙銷售完成市場部計劃的 %，較好地完成了公司下達的銷售任務(wù)。
提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)。
(三) 推進“兩率一度”工作。
1、穩(wěn)定訂單滿足率。
訂單滿足率是一個最為基礎(chǔ)，也最具決定性的市場運行指標，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個方面：一是進行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。
部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品進行對比，認為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供應(yīng)。
實際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實現(xiàn)顯然還需要一個過程。
我們要做的就是要讓戶理解這一過程實現(xiàn)的長期性。
要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的計劃調(diào)控與純粹市場化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應(yīng)承認專賣體制下商品進入市場的特殊性;二是進行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對每一客戶，引導(dǎo)其進行一個實際需求的把握。
什么是你需要的，多少是適和你的，要對其量體裁衣，避免因幾次需求沒有得到滿足后，客戶進行報復(fù)性的報貨，以致一味擴大需求數(shù);四是我們也應(yīng)充當起一個管理者的角色。
應(yīng)使客戶報貨的規(guī)范合理化程度與其等級評定建立起聯(lián)系。
應(yīng)使客戶理解到尊重事實，規(guī)范到位的報貨行為實際上是對我們一線市場人員工作的支持，使其覺得其自身的配合將是對我們服務(wù)的一種回報。
2、提升預(yù)測準確率。
預(yù)測準確率是建立在訂單滿足率之上的一個指標，今年的預(yù)測準確率的預(yù)測方法比較去年有一定的變化，營銷系統(tǒng)的預(yù)測模塊更有科學(xué)性，以前因為訂單滿足率指標每個月都存在比較大的浮動，使得客戶的要貨數(shù)量與實際供應(yīng)量之間無法確定一個合適的比例，也使得預(yù)測準確率打了很大的折扣，今年上半年，預(yù)測準確率也有較大的提升。
其次，充分考慮各項因素對的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟增長因素、流動性人口變化情況、品牌整合情況以及消費變化趨勢、零售戶庫存情況、銷售趨勢，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中認真仔細，認真按照工作日程進行市場調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對各個月份之間的律動情況，掌握銷售規(guī)律。
3、提升客戶滿意度。
科學(xué)、合理、公正的對我們的卷煙零售客戶實施準確的類別評定，以便實施差異化服務(wù)，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評定過程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標準和測評指標。
把分類的相關(guān)事宜宣講到每一零
從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。
下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。
對此，我從以下3個方面來說明：
1：上半年的工作回顧與總結(jié)
1.1負責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)
金威占有:35kkl 燕京占有：25kl
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務(wù)能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。
2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。
3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。
因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。
以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。
1.2.2 上點時間及模式的調(diào)整。
原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。
充分調(diào)動促銷積極性，同時關(guān)注三點動向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí)。
1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
1.3精制酒銷售
1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。
由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4 行政工作
1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報。
以及銷售業(yè)務(wù)的跟進協(xié)調(diào)工作。
1.4.2 對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。
2：存在的問題與不足之處
2.1個人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。
2.2 消費情感因素
2.2.1 區(qū)域為高校學(xué)生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。
2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3 對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。
只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端
雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改進措施
3.1 區(qū)域市場
3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%
將通過以下幾點達到提升：
3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。
3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2目前有一個主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù)。
我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績。
3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤
3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強。
3.2.2 在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。
借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。
初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。
通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。
開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。
就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。
到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。
總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。
這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。
只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。
這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。
三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。
總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。
雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。
總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。
3. 4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。
這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。
6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬。
總結(jié)這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。
像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。
而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。
當然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。
同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。
可以說，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。
同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。
對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。
下半年總目標是12萬美金。
很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。
當然不能只盯著一個客戶。
墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標7月份拿下訂單。
對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。
所以給自己7月份的目標是5萬美金。
2. 其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。
希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。
目前，只有鄭蓉是我負責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。
每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。
對于公司，我也有以下建議：
1. 對待資源資源。
在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。
所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!
2. 對待樣品。
因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。
我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。
因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3. 對待來訪客戶。
這一點只是細節(jié)，但是希望能引起注意。
據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。
相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。
探其究竟，工廠對待客戶細節(jié)等都非常注意。
客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。
我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。
我需要做的就是：為我的目標而努力!!
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五
不知不覺中上半年就這樣過去了，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。
我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作進行總結(jié)及對下半年的工作進行計劃如下：
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
業(yè)務(wù)職員主要負責(zé)草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這半年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認真工作，嚴格要求自己。
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護工作。
20*年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認真貫徹落實*重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式方法，進一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務(wù)、效率意識，全面地履行了各項職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標。
(一)認真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。
政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和改革進程中的難點，向各級領(lǐng)導(dǎo)報送了大量有價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個區(qū)縣的首位。
綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。
總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電*個，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長電話交辦107件，均已辦結(jié)。全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關(guān)注電視、廣播報道有關(guān)*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。保障258電臺良性運轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。
(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。
堅持把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實，創(chuàng)新督查工作思路，進一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理xx等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項工作的督察落實，對區(qū)政府重點工作目標分解解、為群眾眾辦實事及政府常務(wù)會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務(wù)的落實。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時建議、提案40件，確保了區(qū)兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。
(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運轉(zhuǎn)。
發(fā)揮辦公室職能，及時研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認真做好全區(qū)每月重要會議、重要活動安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會1次，政府常務(wù)會議8次，區(qū)長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步規(guī)范了政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領(lǐng)導(dǎo)的會議、活動等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。
公文運轉(zhuǎn)做到及時、準確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務(wù)院、市委、市政府機要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯。
街政科完成了街道辦事處20*年重點考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會議制度》，并召開了20*年辦事處主任聯(lián)席會第一次會議，進一步修改和完善了《關(guān)于進一步加強居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見》，組織完成了20*年街道系統(tǒng)五月的鮮花歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局大力實施開放創(chuàng)新雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，加快推進科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)步伐，圍繞全局立足新坐標、落實新舉措、再創(chuàng)新業(yè)績的總體思路，全市科技創(chuàng)新工作取得新的進展，有力促進了全市經(jīng)濟社會的平穩(wěn)較快發(fā)展。
1、實施科技型企業(yè)培育工程，加快推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
今年以來，我局把科技型企業(yè)培育工程作為重點工作來抓，舉全局之力走訪企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新之路。一是抓培育。今年我局由分管局長帶隊分五個小組定期或不定期地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)一線開展科技服務(wù)。在服務(wù)好全市面上企業(yè)的同時，重點對第一批125家培育企業(yè)開展一對一重點服務(wù)，并按照三個五的思路抓培育工作，即落實五有年度培育任務(wù)（有培育規(guī)劃、有研發(fā)投入、有知識產(chǎn)權(quán)、有產(chǎn)學(xué)研合作、有科技成果轉(zhuǎn)化），組織開展好五項活動（科技創(chuàng)新文化進企業(yè)活動、多層次觀摩交流活動、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽活動、科技成果轉(zhuǎn)化與技術(shù)需求對接活動、百家企業(yè)進院校與百名專家進百企解決百項技術(shù)需求活動），全面開展五項服務(wù)（培育指導(dǎo)、科技查新、產(chǎn)學(xué)研合作、科技金融、知識產(chǎn)權(quán)），指導(dǎo)培育企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新。二是抓項目。指導(dǎo)幫助工業(yè)企業(yè)積極申報上級各類科技計劃項目，爭取上級扶持資金開展科技研發(fā)。上半年共組織申報國家火炬計劃項目6項，申報省級科技計劃項目26項，其中省成果轉(zhuǎn)化項目6項、產(chǎn)學(xué)研合作項目5項、重點研發(fā)計劃（產(chǎn)業(yè)前瞻與共性關(guān)鍵技術(shù)）8項、中小企業(yè)創(chuàng)新資金項目4項、創(chuàng)新能力建設(shè)計劃（科技設(shè)施類）項目3項，涵蓋了新一代核電機組核心材料、太陽能熱發(fā)電與新型高效熱利用技術(shù)、可降解高分子材料、高品質(zhì)特殊鋼及高性能金屬材料、先進制造等領(lǐng)域。三是抓提升。上半年共指導(dǎo)幫助18家企業(yè)新申報了三部委認定高新技術(shù)企業(yè)，28個企業(yè)申報了省高新技術(shù)產(chǎn)品37個，30家企業(yè)獲批省民營科技企業(yè)稱號。目前全市共擁有三部委認定的高新技術(shù)企業(yè)46家、省高新技術(shù)企業(yè)20家、省民營科技型企業(yè)181家。今年上半年全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重達38%，比上年增長1.5個百分點。
2、實施創(chuàng)新載體搭建工程，加快推進創(chuàng)新平臺建設(shè)。
今年以來，我們把科技平臺建設(shè)作為支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要支撐來抓，大力發(fā)展平臺經(jīng)濟，培育新的經(jīng)濟增長點。一是抓產(chǎn)業(yè)研究院建設(shè)。推進特種不銹鋼產(chǎn)業(yè)研究院的建設(shè)、運行和管理，探索采取會員制、合同研發(fā)、委托開發(fā)、項目經(jīng)理制等市場化手段，加強產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研發(fā)和公共服務(wù)，正在籌劃建設(shè)中國戴南特種不銹鋼協(xié)同創(chuàng)新云服務(wù)平臺，為不銹鋼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供技術(shù)支撐。二是抓科技孵化器建設(shè)。按照國家級科技孵化器的標準和要求，創(chuàng)新管理機制、完善服務(wù)功能、加大招商力度，不斷提升市科技創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)水平。目前已招引入**蘇創(chuàng)光學(xué)有限公司、南恒**市太陽能研發(fā)有限公司等一批高新企業(yè)成功入住；在談包括節(jié)能灶具、生物活性炭等高新項目。加快推進省級科技企業(yè)孵化器建設(shè)，目前正在積極組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭創(chuàng)省級科技企業(yè)孵化器。三是抓產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)。今年在去年3個聯(lián)盟建設(shè)的基礎(chǔ)上，又新建了國家亞麻產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟（培育）。
3、實施科技對接工程，加快拓展政產(chǎn)學(xué)研合作。
今年來，圍繞三大特色產(chǎn)業(yè)，按照三重對接（重點產(chǎn)業(yè)與特色院校對接、重點企業(yè)與特色學(xué)科對接、重點產(chǎn)品與特色課題組對接）的思路和小股多批形式，有重點地、有目的地開展企業(yè)院校行與院校企業(yè)行及新興產(chǎn)業(yè)專題產(chǎn)學(xué)研活動。一是開展征集技術(shù)需求活動。今年我們把企業(yè)技術(shù)需求的征集和解決作為重要內(nèi)容來抓，也作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要抓手。全局分為7個工作組分赴全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對規(guī)上企業(yè)進行全方位、立體式的排查和征集，截止目前，已征集企業(yè)技術(shù)需求238項，征集數(shù)量是去年的3.6倍，下一步將進行梳理分類，面向全國高校院所發(fā)布，幫助企業(yè)與相關(guān)科研單位對接建立合作關(guān)系。二是百名專家進百企解決百項技術(shù)需求活動。上半年先后邀請xxx大學(xué)、**大學(xué)、南林大等40多名專家，走進**企業(yè)；先后組織聯(lián)富食品、李工果蔬機械、新蕾麥芽等15家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)負責(zé)人赴**大學(xué)食品與生物工程學(xué)院、省農(nóng)產(chǎn)品加工工程研究院進行產(chǎn)學(xué)研對接活動。大地藍公司等20家企業(yè)與xxx大學(xué)紡織服裝學(xué)院等20多家高校院所達成了全面合作協(xié)議。三是引才引智人才集聚活動。上半年，組織企業(yè)赴xxx開展招才引智活動，走訪了中科院xxx金屬研究所、東北大學(xué)，在推進技術(shù)轉(zhuǎn)移中心**工作站的建設(shè)、人才、項目、信息等方面的達成了深度合作協(xié)議。通過產(chǎn)學(xué)研合作，今年申報省雙創(chuàng)團隊1個，省雙創(chuàng)計劃11個，省科技副總10個，有效的解決了本市高層次人才缺乏的瓶頸問題。
4、實施企業(yè)零專利消除工程，加快推進知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與保護。
預(yù)計上半年完成專利申請1050件，其中，發(fā)明專利申請130件；專利授權(quán)1200件，其中，發(fā)明專利授權(quán)22件，比去年同期大幅增長。一是加強宣傳引導(dǎo)。以4.26知識產(chǎn)權(quán)活動周和科普活動周為契機，在城區(qū)懸掛橫幅標語10條，擺放10余塊宣傳板，發(fā)放500余份知識產(chǎn)權(quán)宣傳材料，接受群眾答疑咨詢150余人次。二是加強網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。通過不斷深入企業(yè)宣傳調(diào)研，我們在全市重點企業(yè)落實了專利工作聯(lián)系人，引進6批市內(nèi)外專利中介機構(gòu)人員，和企業(yè)技術(shù)負責(zé)人進行面對面交流，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品創(chuàng)新點，鼓勵企業(yè)申報發(fā)明專利。組織企業(yè)派人參加市知識產(chǎn)權(quán)工程師培訓(xùn)和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)總監(jiān)培訓(xùn)。三是加強政策激勵。完善獎勵辦法，將科技項目經(jīng)費向擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)傾斜。先后組織申報了全國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)集群管理試點項目1項；申報**省知識產(chǎn)權(quán)貫標評優(yōu)項目2項；申報**省知識產(chǎn)權(quán)貫標績效評價項目8項，申報**省高價值專利培育項目1項。
5、實施農(nóng)業(yè)科技富民工程，加快培育現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色企業(yè)。
今年，我們針對**農(nóng)副產(chǎn)品加工規(guī)模大、創(chuàng)新能力低等問題，把農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和創(chuàng)新作為主旋律。一是打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)。年初通過深入基層調(diào)查研究，在種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)中優(yōu)化配置，重點扶持具備先進的種植方法、具有巨大的市場容量、集保健與養(yǎng)身為一體的鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)，進一步加強與中國技術(shù)市場協(xié)會的深度合作，形成國家級鐵皮石斛技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，鞏固其盟主的地位。二是打造省級科技服務(wù)超市。啟動創(chuàng)建省級**農(nóng)村科技服務(wù)超市示范縣工作，提升科技超市信息化、專業(yè)化服務(wù)水平，探索建立我市科技超市、科技特派員社會化服務(wù)績效考核機制。今年我市1家設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)分店和2家農(nóng)作物產(chǎn)業(yè)便利店獲得省科技廳確認，全市共建有超市分店4個，便利店8個，在全省縣級市中獲批數(shù)量排名第一。三是打造科技富民平臺。把推進全民創(chuàng)業(yè)和科技創(chuàng)新工作有機結(jié)合，重抓創(chuàng)業(yè)主體培育，造濃全民創(chuàng)業(yè)氛圍，共組織各類種、養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)80多場次，參訓(xùn)人員達8800多人；編印各種技術(shù)資料及科技小報10000多份，帶動各種植和養(yǎng)殖專業(yè)大戶480多個，推廣面積140.6萬畝。
在肯定我市今年科技創(chuàng)新工作成績的同時，也必須客觀地認識到存在的一些問題與困難。主要表現(xiàn)在：一是科技創(chuàng)新資源較為匱乏，缺少大院大所的技術(shù)、人才和平臺支撐；二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級壓力較大，我市三大特色支柱產(chǎn)業(yè)基本還處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，經(jīng)濟發(fā)展和市場機制倒逼產(chǎn)業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級；三是企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新成本較高，研發(fā)資金匱乏和風(fēng)險承擔(dān)能力較弱是民營經(jīng)濟發(fā)展的軟肋，導(dǎo)致我市大多數(shù)企業(yè)想創(chuàng)新、敢創(chuàng)新但沒有能力去投入；四是科技引領(lǐng)意識不夠強。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對科技創(chuàng)新引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性仍然認識不足，總認為投資搞創(chuàng)新遠沒有招商引資、引進項目見效快，因而對科技工作持一種說起來重要，做起來次要，忙起來不要的應(yīng)付式態(tài)度。有些企業(yè)主存在目光短淺、忽視科技投入和人才引進，企業(yè)主體作用發(fā)揮不明顯。
下半年，我局將圍繞全年科技工作目標，著力抓好以下六方面工作：
1、深入推進百家科技創(chuàng)新型企業(yè)培育工程。深化創(chuàng)新型企業(yè)培育機制，建立覆蓋企業(yè)初創(chuàng)、成長、發(fā)展等不同階段的政策支持體系，加快形成以1創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)為骨干的創(chuàng)新型企業(yè)集群。
2、科學(xué)編制十三五科技創(chuàng)新專項規(guī)劃。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際，邀請省科技情報所專家?guī)椭幹莆沂惺蹇萍紕?chuàng)新專項規(guī)劃以及三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，以規(guī)劃引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高端發(fā)展。
3、積極實施科技創(chuàng)新?弧敝貧取8母錕萍枷钅可?成機制和創(chuàng)新獎勵制度，變事后補助為事前引導(dǎo)，變選擇性支持為普惠性助推、變添薪加油模式為杠桿撬動模式，充分發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)效應(yīng)、撬動效應(yīng)和放大效應(yīng)，激發(fā)更多的企業(yè)加大投入、敢于創(chuàng)新的熱情。
4、加快發(fā)展科技平臺經(jīng)濟。堅持以資源整合為主線，以資源共享為目的，構(gòu)建起以研發(fā)平臺為引領(lǐng)，以公共服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)孵化平臺為主體，布局合理、功能齊全、開放高效的平臺體系。重點推進有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)建設(shè)省級科技企業(yè)孵化器。
5、組織開展科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動。積極策應(yīng)總理提出的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，結(jié)合**實際，認真開展好**市首屆科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動，動員全社會積極投身到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中。6、推進政產(chǎn)學(xué)研深度合作。下半年，重點組織百家企業(yè)進院校、百名專家進百企解決百項技術(shù)需求活動。深化與**大學(xué)的全面合作，積極協(xié)助陳堡鎮(zhèn)與**大學(xué)聯(lián)合共建鑄鍛造產(chǎn)業(yè)研究院。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七
時光匆匆流水過，又到年度總結(jié)時?？偢杏X已經(jīng)過去了的__年，自己很忙，忙得沒有太多的時間停留片刻來回望走過的路，撫慰疲憊的心。所以，當又要寫總結(jié)的時候，我倒是沒有抱怨，反而有點感激：總算有個機會盤點這過去了的一年了，盡管不是自發(fā)自愿的，卻還是很有必要的。
站在__年的門里回望剛剛過去的__年，感覺印記不很清晰，但就在一些不很清晰的印記里，卻也能夠大致完整的理出一條脈絡(luò)分明的線索，正是這樣一條線索，把一段段散失的日子連接、讓一個個零散的故事重現(xiàn)這一年，我站在學(xué)校教育教學(xué)工作的最前沿，陪伴一群資質(zhì)頗佳、個性鮮明同時又問題重重的學(xué)生度過他們初中生活中許多珍貴的時刻。為了不辜負學(xué)校的重托，更為了不辜負課堂上一雙雙求知的眼睛，我盡己所能、潛心鉆研，在語文教學(xué)上作出了自己應(yīng)有的貢獻。
這一年，為了不斷增強語文課堂的生命力，也為了讓學(xué)生對我們的課堂、對我們的學(xué)校有持續(xù)不斷的興趣與熱情，我冥思苦想、精益求精，上出了一節(jié)又一節(jié)我和學(xué)生都滿意而且難忘的好課。
這一年，為了隨時掌握當前最新最好的教育教學(xué)理念、知識與經(jīng)驗，我繼續(xù)保持高漲的學(xué)習(xí)熱情，并注重內(nèi)化、形成特色、結(jié)出成果：保持勤于練筆、堅持寫作的習(xí)慣并分別有文章獲獎與發(fā)表;注重課堂教學(xué)研究，在集體備課中發(fā)揮應(yīng)有的作用;參加無錫大市級賽課取得優(yōu)異成績。
這一年，為了做好33名學(xué)生的引路人，我在班級管理上花費了大量的時間與精力，思索創(chuàng)新的管理模式、營造積極的輿論導(dǎo)向、倡導(dǎo)優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、形成濃郁的文化氛圍，我盡己所能的讓這個有著光榮傳統(tǒng)的團隊中的每一個人通過不懈的努力越來越接近自己的夢想，通過多彩的活動越來越豐富集體的內(nèi)涵。
主動領(lǐng)會學(xué)?！傲本癫⒎e極參與一些重要的會議，同時完成分配給自己的相關(guān)任務(wù);。
在“成長心連心”大型活動期間，主動參與并負責(zé)學(xué)校這一方一些細小環(huán)節(jié)的設(shè)計;。
積極高效、保質(zhì)保量的完成上級有關(guān)部門與刊物的約稿;。
協(xié)助學(xué)校制定出合理、高效的暑假教師培訓(xùn)方案并具體負責(zé)主持其中的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)節(jié);。
此外，在繁忙的工作間隙，還積極參與了學(xué)校的三校教師交流、第四屆校園文化讀書節(jié)、閱覽室借閱管理、師生報刊訂閱、聽課評課等一系列的瑣碎工作，總而言之，事無巨細，凡力所能及的工作與事務(wù)，我都積極參與、及時落實、做到最好，從而為保障學(xué)校各項工作的正常開展作出了一定的貢獻。
回顧一年的工作，辛苦與忙碌中卻也不乏快樂和充實，但不管怎樣，是非成敗，已成過去，面對已經(jīng)到來的_g_，我在心里對自己說：好好把握、全心付出、踏實前行、期待成功!
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本半年工作總結(jié)如下。
本年度xx收費xx元（截止到20xx年xx月xx日），收繳率x%，清繳上年度物業(yè)費xx元；處理賠償糾紛x起，達成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修xx件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴xx件，處理及時率xx%；受理日常報修x件，合格率100%；上門面訪xx人/次，受理意見、建議xx余件。
（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx家園項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的＇解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
x月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)xx戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛x件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題xx件，與保安有關(guān)的問題xx件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題xx件，與開發(fā)商有關(guān)的問題xx件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高x-x個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細工作計劃見附件一《20xx年客服部工作計劃》。
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九
20xx年上半年，李埠口鄉(xiāng)社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以促進社會和諧為目標，強化基層基礎(chǔ)工作為重點，以化解社會矛盾為主線，建立健全平安建設(shè)長效機制，全面落實社會治安綜合治理各項措施，維護了社會大局穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)黨政一班人在思想上高度重視，始終堅持把綜治工作放在黨委、政府壓倒一切工作的位置上，攥在手里，放在心上，列入鄉(xiāng)黨委、政府重要議事日程。首先是積極落實“誰主管誰負責(zé)”的原則，這是搞好社會治安綜合治理的核心。在今年年初，我鄉(xiāng)精心籌備，召開綜治工作大會，重新調(diào)整了社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實人員，加強力量，嚴格分工，明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委書記任組長，分管副書記任副組長，各相關(guān)部門負責(zé)人為組員，設(shè)立了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組、打擊“兩搶一盜”工作領(lǐng)導(dǎo)組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組等，由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，有計劃的開展綜治工作。其次是周密安排部署，全面展開綜治工作，制定治安防范方案，建立健全各項綜治規(guī)章制度，并召集22個行政村的支部書記簽訂了《20xx年社會治安綜合治理和平安建設(shè)目標責(zé)任書》，任務(wù)落實到人，責(zé)任明確到人。第三是加強對日常工作的監(jiān)督指導(dǎo)，并指出工作不足，使我鄉(xiāng)綜治工作始終是全動力前進。
1、進一步健全排查調(diào)處工作機制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處的組織制度、聯(lián)絡(luò)員制度、排查調(diào)處和專項整治制度以及督辦檢查制度。鄉(xiāng)綜治辦每月召開各部門聯(lián)席工作會議，排查不安定因素，并及時分類，列出清單，形成書面材料。
2、嚴格實行屬地管理原則和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制原則。由各部門、各行政村的主要負責(zé)人負責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處，結(jié)合包村干部下村工作，下到村組去，受理糾紛，防止把矛盾糾紛推向社會。對排查出來的矛盾糾紛不夸大、不縮小，如實上報，及時調(diào)處化解，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，避免糾紛事件擴大化。
據(jù)統(tǒng)計，今年上半年我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛15起，其中：基層化解13起，由鄉(xiāng)司法所等職能部門參與調(diào)處2起，調(diào)處率達100%，有效地維護了基層社會秩序的穩(wěn)定。
我鄉(xiāng)把春季嚴打作為前半年的中心工作擺上重要議事日程，成立了鄉(xiāng)春季嚴打整治行動領(lǐng)導(dǎo)組和督導(dǎo)組，制訂了鄉(xiāng)春季嚴打整治專項行動實施方案，召開了由全鄉(xiāng)干部職工、全體村組干部、中小學(xué)校長和鄉(xiāng)直部門負責(zé)人參加的動員大會，安排部署了嚴打整治工作。下發(fā)由鄉(xiāng)政府印制的《致全鄉(xiāng)人民的公開信》和區(qū)公檢司法部門聯(lián)合印制的《關(guān)于在全區(qū)開展春季嚴打整治行動的公告》各1xx份，張貼到每家每戶門前，張貼紅紙標語3700余條，懸掛宣傳橫幅50幅，刷寫墻體標語50條，灌制錄音帶30盤，出動宣傳巡邏車6輛。此外，還設(shè)立了舉報電話和舉報箱，向社會公布。
在春季嚴打整治中，鄉(xiāng)綜治辦利用鄉(xiāng)、村兩級干部開展摸排工作。向各村、鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)、學(xué)校、工廠、個體工商戶下發(fā)《重點地區(qū)治安混亂地區(qū)排查表》和《犯罪線索排查表》各420份，收集犯罪線索，排查社會治安混亂的點。要求各行政村、各單位積極配合，主動上報犯罪線索、認真聽取群眾意見，不留死角，認真填寫排查表，各單位主要負責(zé)人簽字，加蓋公章，然后上報鄉(xiāng)綜治辦。目前，已收集到各類犯罪線索70余條，聯(lián)合區(qū)春季嚴打整治行動工作組查處一批盜竊案件，有力地整治了治安較亂的村。
為加強對學(xué)校、幼兒園及周邊的安全管理，對全鄉(xiāng)35所中小學(xué)校、幼兒園及周邊進行安全隱患大排查。成立學(xué)校及周邊安全隱患排查整頓工作組，抽調(diào)鄉(xiāng)綜治辦、紀檢會、派出所、司法所、宣傳辦公室、中心學(xué)校得力人員共9人組成工作組，出動車輛2輛，由分管副書記帶隊，全程錄像，對學(xué)校門崗管理、樓梯、樓欄桿、圍墻、教學(xué)樓安全出口、消防設(shè)施以及周圍治安環(huán)境逐項進行排查，對私立幼兒園辦學(xué)資格、教學(xué)設(shè)備接送車輛和教師執(zhí)教資格進行逐個審查。通過排查整治，共取締12所不具備辦學(xué)資格私立幼兒園，下發(fā)了《周口市川匯區(qū)教體局取締辦學(xué)通知書》，派出所與23所中小學(xué)、幼兒園簽訂了《安全責(zé)任書》和《消防安全自查整改承諾書》，由分包民警和學(xué)校負責(zé)人分別簽字蓋章，學(xué)校配齊配強了專職保安人員，學(xué)校上課時段一律關(guān)閉校門，加強在學(xué)校門口四周巡查力度。
我鄉(xiāng)把普法工作納入本鄉(xiāng)的工作規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，明確職責(zé)，進一步完善單位領(lǐng)導(dǎo)干部共同參與的普法工作格局。進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊伍。將經(jīng)費其列入本單位、本部門的財政預(yù)算，做到?？顚Ｓ?，保障各項普法活動順利進行。
認真貫徹落實上級部門的部署，在全鄉(xiāng)開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育活動。要使法律真正走進農(nóng)村，走進單位，走進群眾。法制宣傳教育活動要突出宣傳公民權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，使廣大干部群眾真正懂得，學(xué)法用法不僅要講權(quán)利，維護合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機關(guān)執(zhí)行公務(wù)，維護法律權(quán)威。我鄉(xiāng)要結(jié)合實際，抓好落實，認真總結(jié)，不斷把我鄉(xiāng)法制宣傳教育活動推向深入。
此外，切實抓好重點對象的法制教育、青少年的法制宣傳教育和外來務(wù)工人員的法制宣傳教育。在進一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部人員學(xué)法用法各項制度的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)法用法的新方法和新途徑。切實抓好法制教育進入主課堂工作，做到“計劃、教材、課時、師資”四落實。進一步完善法制副校長制度，建立和完善學(xué)校、社會、家庭相結(jié)合的法制教育網(wǎng)絡(luò)，通過普法教育和有針對性的幫教相結(jié)合，預(yù)防和減少未成年人違法犯罪。
本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮派出所的主力軍作用和相關(guān)單位通力協(xié)作，互相配合，有條不紊地開展幫教工作，年初制定了幫教方案，基本做到幫教對象個人資料齊全，被幫教的人員思想?yún)R報有記錄，工作安排有著落。在全國“兩會”和上海世博會等重大節(jié)日期間，分管領(lǐng)導(dǎo)還分別找他們談心，掌握思想動態(tài)和日常工作、生活情況，對他們不岐視，使他們樹立重新做人的信念，部分幫教對象還走上科技致富之路，以現(xiàn)身說法教育人、挽救人、改造人。今年以來轄區(qū)刑釋解教人員重新犯罪率為零，進一步鞏固了幫教成果。
在今年上半年的工作中，我鄉(xiāng)做了大量的工作，特別是在春季嚴打工作和整治學(xué)校及周邊治安環(huán)境上取得了一些成績，但和區(qū)政法委的要求還有一定的距離，主要體現(xiàn)在思認識有待進一步提高，工作落實力度有待進一步加大，工作措施有待進一步細化。
根據(jù)前半年的工作開展情況，結(jié)合上級政法工作會議和文件精神，在下半年的平、平安建設(shè)工作中，我們將嚴格按照區(qū)委政法工作會議精神要求，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進一步強化措施，總結(jié)經(jīng)驗，進一步真抓實干，務(wù)求實效，具體做好以下四個方面的工作：
（一）加強對綜治和平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進一步明確任務(wù)，落實責(zé)任，確保各項措施落實到位。加強與其他部門的溝通聯(lián)系，齊抓共管，綜合治理，形成綜合治理的整體合力。
（二）加強綜治工作人員自身建設(shè)。分期分批對骨干人員進行培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、維護穩(wěn)定的工作能力，不斷提高維穩(wěn)工作水平。建立健全應(yīng)急處理、績效考核等方面的制度，實現(xiàn)綜治工作的制度化和規(guī)范化。
（三）繼續(xù)深入開展“社會矛盾化解年”活動。把社會矛盾化解工作的重點放在排查化解階段，加強對社會矛盾排查化解工作的組織安排，落實推動措施，全面排查各種社會矛盾，讓排查工作進企業(yè)、進學(xué)校、進單位、進村莊、進社區(qū)，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現(xiàn)的問題和隱患，重點排查企業(yè)改制、征地拆遷、移民安置、涉農(nóng)利益、教育醫(yī)療、環(huán)境保護、勞動爭議、涉法涉訴、特殊群體等方面的問題，以及可能影響重大節(jié)慶、重大活動期間社會穩(wěn)定的矛盾問題。同時嚴格落實化解責(zé)任制，加大調(diào)解工作力度。
（四）多種形式，廣泛宣傳。鄉(xiāng)黨委、政府雖已經(jīng)先后多次召開綜治和平安建設(shè)工作會議，但任務(wù)量較大，目前的工作力度還遠遠達不到文件要求，更達不到人民群眾對平安建設(shè)工作的期盼。我們要利用多種形式、采取多種辦法，大張旗鼓地進行宣傳，把黨的政策貫徹到群眾中去，把平安建設(shè)工作做到群眾心坎中去。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十
上半年，區(qū)農(nóng)委按照中央“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，省、市有關(guān)決策部署，堅持以農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革為主線，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村增綠為目標，加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，取得積極成效。一季度全區(qū)農(nóng)林牧漁總產(chǎn)值8.07億元，可比增幅5.33%;農(nóng)林牧漁業(yè)增加值4.22億元，可比增幅%。
(一)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。
一是規(guī)模經(jīng)營持續(xù)壯大。20__年上半年，全區(qū)新增土地流轉(zhuǎn)面積0.56萬畝，累計達41.12萬畝，規(guī)模經(jīng)營面積發(fā)展到22.9萬畝。二是糧食生產(chǎn)綠色增長模式攻關(guān)穩(wěn)步開展。新增糧食綠色增產(chǎn)示范片5個4.5萬畝，建設(shè)專用品牌小麥生產(chǎn)基地5萬畝，全區(qū)夏糧生產(chǎn)保持穩(wěn)定，預(yù)計小麥單產(chǎn)479公斤，總產(chǎn)23.39萬噸左右，26萬畝綠色食品小麥基地進一步完善鞏固。三是蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。全區(qū)蔬菜播種面積7.5萬畝，總產(chǎn)18萬噸，總產(chǎn)值3.06億元。正午、新華、插花、老廟等一批規(guī)模較大的蔬菜生產(chǎn)基地初具規(guī)模。四是標準化生態(tài)養(yǎng)殖有序推進。全區(qū)上半年存欄生豬22.50萬頭，出欄生豬22.5萬頭同比增長1.2%;存欄肉牛9164頭同比增長1.2%，出欄牛4793頭同比增長1.6%;存欄山羊16.5萬只，出欄羊12.95萬只同比增長1.5%、家禽存欄561.7萬只，出欄肉禽1300萬只同比穩(wěn)中有升，肉類總產(chǎn)量30755噸比去年同期增長2.5%，禽蛋產(chǎn)量4758噸同比增長2.6%，畜牧業(yè)產(chǎn)值8.9億元同比增長1.6%。五是健康水產(chǎn)養(yǎng)殖加快發(fā)展。全區(qū)上半年水產(chǎn)養(yǎng)殖面積1290公頃，其中池塘養(yǎng)殖面積901公頃，河溝圍欄網(wǎng)養(yǎng)殖面積389公頃。泥鰍養(yǎng)殖發(fā)展方興未艾，勢頭良好，上半年投放泥鰍種苗達到1.5億尾。預(yù)計全區(qū)水產(chǎn)品產(chǎn)量3455噸，漁業(yè)產(chǎn)值達4552萬元。六是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)不斷壯大。以__食品工業(yè)園區(qū)為依托，大力發(fā)展以食品加工為主體的農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)。目前累計入駐農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)56家，上半年實現(xiàn)產(chǎn)值近50億元。全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)值達到75.2億元，同比增長15.8%。七是新型經(jīng)營主體發(fā)展迅速。截至上半年，全區(qū)新增農(nóng)民專業(yè)合作社22家，累計發(fā)展到1013家;新增家庭農(nóng)場64家，累計發(fā)展到1089家;市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)累計達到57家，其中安徽福潤入選全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)“甲級隊”;現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體發(fā)展21多家，其中市級以上示范聯(lián)合體14家。
(二)農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)取得新進展。
一是基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。正午省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)一站式服務(wù)大廳建成使用，__現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項目、五彩田園休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、恒明悅木本油料產(chǎn)業(yè)園等項目正在加快建設(shè);二是產(chǎn)業(yè)特色日趨鮮明。依托自身優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，目前初步形成優(yōu)質(zhì)糧油、高效蔬菜、生態(tài)養(yǎng)殖、特色中藥材、經(jīng)果林、觀光休閑六大主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。三是項目招商成效明顯。修訂出臺《__區(qū)支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展暫行辦法》等一系列優(yōu)惠政策，依托蘇溝綠道區(qū)位優(yōu)勢，大力開展精準招商?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)內(nèi)累計入駐優(yōu)質(zhì)項目57個，帶動社會投資15.8億元，集現(xiàn)代技術(shù)示范、環(huán)保生態(tài)效益、科技成果轉(zhuǎn)化于一體示范開發(fā)區(qū)已初具雛形，目前正在申報國家一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導(dǎo)區(qū)，有望近期獲批。
(三)品牌帶動實現(xiàn)新提升。
一是綠色產(chǎn)出成效明顯。全區(qū)“三品一標”認證面積27.9萬畝，占總耕地面積的45.3%，主要農(nóng)作物良種覆蓋率達97%;40萬頭家畜、20__萬只家禽通過綠色或無公害基地認證，18個農(nóng)產(chǎn)品獲得綠色食品產(chǎn)品認證，普惠公司等5個蔬菜產(chǎn)品通過有機食品認證，填補了我區(qū)有機食品的空白;棗莊鎮(zhèn)“新河灣”黃淮白山羊通過國家級生態(tài)原產(chǎn)地產(chǎn)品認證;口孜大蒜通過國家地理標志產(chǎn)品認證。二是市場體系不斷完善。多次組織企業(yè)參加中國國際農(nóng)交會、上海農(nóng)交會等大型會展，拓展市場;依托阜陽瓦大公司建立“農(nóng)商1號”電子商務(wù)平臺，推動農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展線上銷售，目前全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點發(fā)展到175家，瓦大電商、岳家老鋪、光正食品等本土“農(nóng)字”品牌初步形成。三是質(zhì)量監(jiān)管有效保障。建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、基地“三級”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，開展食用農(nóng)產(chǎn)品二維碼等質(zhì)量安全可追溯試點。上半年，抽檢蔬菜樣品580個次，畜產(chǎn)品抽檢樣品2600余個次，檢測合格率均為100%，有效保障了人民群眾“舌尖上的安全”。
1、抓生產(chǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)，推進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效。下半年，繼續(xù)開展糧食綠色增產(chǎn)攻關(guān)行動，完成糧食生產(chǎn)功能區(qū)玉米17萬畝、大豆等重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保護區(qū)20萬畝的劃定工作。堅持因地制宜、特色發(fā)展，培育壯大蔬菜、花卉、中藥材等高效產(chǎn)業(yè)，力爭全區(qū)蔬菜種植面積達14萬畝，總產(chǎn)達33.6萬噸。鼓勵引導(dǎo)高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)業(yè)科技人員等創(chuàng)辦新型經(jīng)營主體，力爭全年新增家庭農(nóng)場100家，農(nóng)民專業(yè)合作社60家。
2、抓改革、促提升，助力農(nóng)村農(nóng)民增收。實施農(nóng)村土地“三權(quán)分置”改革，建立農(nóng)村土地“三權(quán)”分置改革及籌建農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易中心和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)信息平臺，引導(dǎo)規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)行為，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營，增加農(nóng)村農(nóng)民收入。大力推廣“三變”改革試點經(jīng)驗，加大扶持，擴大范圍，力爭選優(yōu)擇優(yōu)3至4個村開展“三變”改革。完成農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資任務(wù)，通過“三資”管理平臺進行常態(tài)化管理，加快推進村級集體經(jīng)營性資產(chǎn)股份合作制改革，力爭完成全區(qū)30%村(居、社區(qū))的試點工作任務(wù)。全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點工作，認真開展“回頭看”，及時糾正糾錯。
3、抓建設(shè)、提質(zhì)量，推進園區(qū)加速建設(shè)。以發(fā)展食品加工業(yè)、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)和蘇溝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶為抓手，積極打造農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合先導(dǎo)區(qū)。加快農(nóng)業(yè)重點項目建設(shè)，其中瓦大公司在吳寨新建的農(nóng)場一期12500平方大棚已建成投入使用，阜陽印象田園野生動物園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園ppp項目正在積極推進。大力開展農(nóng)業(yè)招商，力爭全年引進投資不低于1千萬元的農(nóng)業(yè)項目20個以上，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展積蓄后勁。
4、抓統(tǒng)籌、重成效，扎實推進民生工程建設(shè)。一是加快新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，爭取在6底前開班率達到100%;二是加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證。全區(qū)年度目標任務(wù)18家，其中無公害農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)5家，綠色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)12家，有機農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)1家，預(yù)計12月份可完成各項目標任務(wù)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一
今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工緊緊圍繞中心工作，團結(jié)協(xié)作、務(wù)實求真，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、上半年，我局完成了以下工作：
1、1月9日至11日，組隊參加了在__縣舉行的__市體育系統(tǒng)登山、羽毛球比賽，獲得登山第二名的好成績。
2、5月13日，協(xié)助組織舉辦了全市郵政系統(tǒng)首屆職工氣排球賽。
3、5月29日至31日，組織舉辦了__縣第一屆“體彩杯”乒乓球大賽。
4、6月3日，組隊參加了在隆回舉行的湖南省第二屆群眾性龍舟賽邵陽賽區(qū)選拔賽，獲得三等獎。
5、6月13日-15日，參加了湖南省體育系統(tǒng)在通道舉行的“凝聚正能量，重走長征路”登山比賽。
6、向市局申報20__年“農(nóng)民健身工程”項目村名單，爭取38個農(nóng)民健身工程。
二、下半年，我局將著重做好以下工作：
(一)、群眾體育工作。
1、8月8日舉辦“全民健身日”長跑比賽。
2、舉辦“歡樂瀟湘”綏寧賽區(qū)廣場舞大賽。
3、組隊參加__市廣場舞大賽。
4、舉辦第五屆全縣羽毛球大賽。
5、組隊參加__市乒乓球比賽。
(二)、業(yè)余訓(xùn)練工作。
抓好田徑訓(xùn)練基地工作，不斷提高訓(xùn)練水平及運動成績，備戰(zhàn)__市第三屆運動會。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十二
一、認真做好20xx年年中決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫財務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃20xx財務(wù)部上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃20xx。
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風(fēng)險，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十三
今年上半年，鎮(zhèn)本著“一年打基礎(chǔ)、兩年大發(fā)展、三年大變化”的奮斗目標，埋頭苦干，以重振經(jīng)濟為己任，努力與全市經(jīng)濟的快速發(fā)展齊頭并進，困境中求突破，突破中求跨越，各項經(jīng)濟指標均有較大幅度增長。
1-6月份完成到賬外資206.4萬美元，占計劃的41.3%，出口創(chuàng)匯662萬美元，占計劃的50.3%，實際內(nèi)資1.73億元，占計劃的57.7%，民營企業(yè)注冊資本8950萬元，占計劃的147%，完成財政收入1436萬元，占計劃的58.9%，同比增長30.8%。
一、加快項目引進和建設(shè)，實現(xiàn)工業(yè)興鎮(zhèn)。
上半年，我們從項目占地、投資強度、環(huán)保和企業(yè)產(chǎn)出等方面嚴把企業(yè)入園關(guān)，新簽約投資5億元的魯重集團等5個項目，目前待建項目16個。
新開工4個，分別為投資2.6億元的遠征鋼構(gòu)工程有限公司，投資6800萬元的運馳重工機械有限公司，投資7600萬元的尊和食品有限公司，投資1.2億元的大元銅業(yè)有限公司。在建總建筑面積達到7.8萬平方米。
加大收地縮院，盤活存量土地資源。利用閑置廠房和土地新引進廉明機械、恒泰平板、聚德制帽、怡豐鞋業(yè)、希見碳晶遠紅外電子等5個項目。其中碳晶電子項目投資過億元，將于近期開工建設(shè)。
二、加快城鎮(zhèn)改造開發(fā)，打造宜居小城鎮(zhèn)。
本著改造與開發(fā)并舉，政府主導(dǎo)與市場運作相結(jié)合的原則，小城鎮(zhèn)建設(shè)明顯提速。上半年新簽約中學(xué)舊址、新社區(qū)中心、鎮(zhèn)政府駐地和糧所等4個房地產(chǎn)開發(fā)項目，其中鎮(zhèn)政府駐地64畝開發(fā)項目土地儲備和規(guī)劃設(shè)計即將完成，9月份開工建設(shè)。投資500多萬元改造的鎮(zhèn)中心河景觀湖全面完工。景觀湖西岸開發(fā)的一期9000平米商業(yè)街工程過半。沿鎮(zhèn)駐地路南側(cè)開發(fā)的汽車站商業(yè)街全面啟動，15000平米商業(yè)網(wǎng)點年內(nèi)竣工。
一是全力以赴抓好工業(yè)項目的建設(shè)和投產(chǎn)加大園區(qū)投入，完善功能設(shè)施，提高項目承載能力。
利用土地修編機遇，工業(yè)園區(qū)擴規(guī)模提檔次，打造精品園區(qū)。下半年確保鋼構(gòu)、銅業(yè)、食品等項目主體工程完工。確保運馳重工、希見碳晶電子項目投產(chǎn)。在嚴格依法使用土地的基礎(chǔ)上，力爭投資5億元的集團、投資500萬美元的服飾等一批待建項目開工建設(shè)。下半年新開工面積達到8萬平米。抓好幾個在談外資項目的洽談，力爭在引進外資大項目上有所突破。
二是創(chuàng)新思路做好小城鎮(zhèn)經(jīng)營建設(shè)。
確保駐地居民小區(qū)9月開工，一期開發(fā)樓盤面積達到3萬平米，并主體完工。力爭中學(xué)舊址、社區(qū)中心和糧所三個樓盤完成土地儲備和規(guī)劃手續(xù)。確?？瓦\站15000平米商業(yè)街全面建成。確保景觀湖商業(yè)街一期9000平米完工，二期9000平米進行規(guī)劃土地儲備，力爭開工建設(shè)。完成鎮(zhèn)駐地總體規(guī)劃修改完善調(diào)整。年內(nèi)完成新社區(qū)路網(wǎng)、管道、照明綠化等部分基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè);完成中學(xué)擴建、社區(qū)中心、派出所及供電所等建筑面積25000平方米。因地制宜，探討實施農(nóng)村住宅合作社可行性方案，推動舊村改造。力爭在大型商貿(mào)餐飲項目引進上有所突破。適當推進休閑度假村項目，提升宜商宜居宜游生態(tài)環(huán)境。
三是加快新農(nóng)村建設(shè)，營造和諧綠色新農(nóng)村。
規(guī)劃建設(shè)百畝黑豬標準化育種基地，黑豬育種一年達到6萬頭，提升“黑豬”品牌和市場覆蓋率。年內(nèi)完成土地調(diào)整和基礎(chǔ)性工作。力爭萬畝高效設(shè)施蔬菜示范園開工建設(shè)，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。大力推廣特色種植，發(fā)展薄皮核桃1500畝，藍莓800畝。通過能人治村，壯大農(nóng)村經(jīng)濟，帶動農(nóng)民增收，以發(fā)展促穩(wěn)定，形成政通人和良好局面，確保全面完成市委、市政府下達的各項經(jīng)濟指標任務(wù)。