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        物流工作總結(jié)個人版范文(15篇)

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            總結(jié)具有指導(dǎo)性,可以幫助我們更好地改進和完善工作和學(xué)習(xí)。在寫總結(jié)時,我們可以加入一些具體的案例或事例,使文章更具說服力和可讀性。以下是一些實用的寫作技巧和方法,可以幫助大家寫出更好的總結(jié)文章。
            物流工作總結(jié)個人版篇一
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
            大家好!
            1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點、以點帶面。
            2、免費做中國郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點店面招牌。
            3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。
            4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店、城鄉(xiāng)一個價格。
            1、資金不足使網(wǎng)點供貨跟不上。
            2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。
            3、人員不足使管理、庫管、財務(wù)管理等跟不上。
            4、管理人員及網(wǎng)點經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技知識、無證經(jīng)營。
            為了更好地開展物流業(yè)務(wù),我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實工作、找準(zhǔn)切入點、不斷開拓市場,依靠當(dāng)?shù)卣闹С郑?7年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點人員通過培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證,并且根據(jù)農(nóng)資市場品種多樣、竟?fàn)幖ち?利潤大眾化的規(guī)律、我們進貨選擇了市場上沒有的、價格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品,那樣既保證了質(zhì)量安全問題也保證了利潤的空間,08年將重點對退耕還林市場進行營銷,目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。
            1、周轉(zhuǎn)資金問題。
            07年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬元做周轉(zhuǎn),年底也經(jīng)全額歸還、08年無周轉(zhuǎn)資金。
            2、欠缺運輸車輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。
            3、供貨不及時、中間環(huán)節(jié)不通暢。
            4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營產(chǎn)品種類太單一。
            5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需增加。
            以上匯報希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評和指導(dǎo)、我們將認真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進經(jīng)驗、在工作中進一步探索和發(fā)展、力求把這一項工作開展得更好,謝謝!
            物流工作總結(jié)個人版篇二
            來到密云多功能生產(chǎn)物流部已經(jīng)一年多的時間了,在這一年多的時間里,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及物流部的同事們對我工作的支持和幫助,讓我從工作模式上得到很大突破,工作思想也有了很大轉(zhuǎn)變。在這段時間的工作過程中,讓我明白,努力就有收獲!現(xiàn)在就我一年多以來工作總結(jié)如下:
            對于剛進入生產(chǎn)部的我,對調(diào)度員的了解比較片面,崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員,利用每天休息的時間虛心請教兩位調(diào)度班長,明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等,在半個月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任;在遇到不明白的問題后,不礙于面子,向員工學(xué)習(xí)各種工藝流程,掌握生產(chǎn)一手資料,便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間;我想,只有精通崗位業(yè)務(wù),才能做到對生產(chǎn)的有效監(jiān)管!
            調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強,面對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),將不折不扣的完成,每天開會我都會將領(lǐng)導(dǎo)講的重點記到本子上,進入車間后一條一條的進行落實。
            調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計劃的順利完成,每天都要對車間計劃執(zhí)行情況進行跟蹤。
            現(xiàn)場衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化,物品的擺放要整齊。
            為了更好的完善自己,為了做一名合格的調(diào)度員,我要做的還有很多,以下是我今后的工作計劃:
            1、加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,出現(xiàn)的問題不擱置、不放過!
            2、改變精神面貌,遵守勞動紀(jì)律,積極的去執(zhí)行每一項工作。
            3、信息傳達要到位,要準(zhǔn)確,堅持你不來我不走的現(xiàn)場交接制度。
            4、認真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量、安全隱患,把問題控制到萌芽時期。
            5、創(chuàng)新工作方法,由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變,不能天天只知道查找問題,而忘了自己的職責(zé)。
            6、加強溝通交流,做好眼睛,不做傳話筒,做什么事都要身體力行。
            7、敢于管理,加強自身管理能力,做到科學(xué)化、人性化。
            8、遇到難題后,不能急躁,粗心,要靜下心來判斷事情的對錯,并拿出理性的解決方案。
            9、能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓(xùn),轉(zhuǎn)化成一種動力。
            10、宏展更好的藍圖,再接再勵,爭取再上一個臺階。
            工作,只有起點,沒有終點,我相信今天的艱辛,會迎來明天的成功。
            物流工作總結(jié)個人版篇三
            回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自我的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情景小結(jié)如下:
            我所在的部門是物流部,首先在xx年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)本事,同時更需要很強的與客戶交際溝通本事。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,經(jīng)過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自我感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)當(dāng)進行多多鍛煉,多多改善。
            不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,進取的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,期望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,提高自我的業(yè)務(wù)本事,樹立辦公室的良好形象。
            1、期望公司能為我繳納xx社會保險。xx年xx月、xx月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納xx社保,期望公司能予我這樣的福利。
            2、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是期望自我所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作進取性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
            3、期望xx年公司結(jié)合實際情景重新制定我們物流部的考核制度。
            物流工作總結(jié)個人版篇四
            作為一名物流人員,在工作上存在這哪些不足都需要在工作總結(jié)中說明。下面帶來物流員工作總結(jié),一起去看看吧!
            20xx年,xx物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認真執(zhí)行公司整合施行的方案,精細化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下:
            一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況。
            一年來,物流營運中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤最大化,實現(xiàn)收入1214535、28元,同比增長50、99%,完成總進度的51、68%,實現(xiàn)利潤2、1萬元,完成利潤目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標(biāo),實現(xiàn)“時間過半,收入過半,利潤過半”的目標(biāo)。
            二、主要工作開展情況。
            1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。
            xx項目完成收入432076、9元,占總收入的35、58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場,目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測,xx零售點布局,配送線路設(shè)計等前期工作。
            2、改變營銷策略。
            xx收入777837、38元,占總收入的64、04%;xx營業(yè)部收入2896元;xx營業(yè)部收入1725元。度,物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,即:由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場,讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營銷策略。目前,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策,動員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。
            3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
            公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場,親力親為,積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等,目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
            4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
            公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過xx地理優(yōu)勢(接壤x,x,x),發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對外貿(mào)易。
            認真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營銷。
            針對這一發(fā)展思路,物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考:
            1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺,精細化管理,節(jié)約成本擴大效益。
            2、維護目前合作客戶,提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
            3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目,發(fā)展目標(biāo)客戶。
            4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,開拓市場、勇闖高峰。
            物流工作總結(jié)個人版篇五
            經(jīng)過又一年的物流管理工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,回顧物流全年的工作歷程,既有辛酸的汗水,也有提高的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,順利完成了全年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將我部門一年來的工作情景匯報如下。
            1、相比xx年xx年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情景下有所下滑,在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實能夠發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每一天呆在家里,情愿多送貨多做事來增加收入。
            2、xx年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每一天的配送單統(tǒng)計,做到貨物配送單的合理安排,避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面,維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。
            3、門店有時催送貨比較急,貨物量又比較少,路比較偏遠,我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多,司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來,這樣來回幾下我們的司機也有脾氣,這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情景就是貨不多比較偏、又要得急,我們部門又要研究油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合,盡量給顧客做好解釋工作。
            4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對,必須要求司機本人當(dāng)面做好商品的二次核對。
            5、加強與各部門的銜接溝通,有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢,把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
            1、20xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人,實際在崗人數(shù)一向沒有到達要求。
            2、由于人員的流動性大,一向以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求,雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強度大,體力要求比較高,也需要勤勞好學(xué),做事職責(zé)心也要求高。自我必須要了解自我的下屬,包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作本事等諸多方面,針對不一樣性格、不一樣年齡段、不一樣本事的人應(yīng)當(dāng)分別予以不一樣的管理方式、做到人盡其才,物盡其用。同時要關(guān)心自我的員工生活,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,讓他明白我們不可是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自我的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的支持。
            1、定期對配送司機進行車輛人生安全防范意識培訓(xùn)講解,定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
            2、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費用,合理有效安排配送路線。
            3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄:如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?,做到有出車就必有出車記錄,做到保存全年的出車記錄表?BR>    4、對全年車輛的費用使用情景做表格化存檔:如車輛維修零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄,做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查,明確保養(yǎng)周期、時間。
            5、堅持秉承小問題自我動手解決、大問題送修自我買維修配件的原則,節(jié)儉控制部門車輛費用。
            1、20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而來。回想過去,展望未來!有提高的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。
            2、認真履行工作職責(zé),在新的一年里,物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
            物流工作總結(jié)個人版篇六
            回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自我的職責(zé)?,F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下:
            我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)潛力,同時更需要很強的與客戶交際溝通潛力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,透過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自我感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更就應(yīng)進行多多鍛煉,多多改善。
            不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,用心的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,期望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,提高自我的業(yè)務(wù)潛力,樹立辦公室的良好形象。
            三、對公司的意見和推薦以及各種訴求。
            1、期望公司能為我繳納上海社會保險。20xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納上海社保,期望公司能予我這樣的福利。
            2、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是期望自我所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作用心性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
            3、期望20xx年公司結(jié)合實際狀況重新制定我們物流部的考核制度。
            物流工作總結(jié)個人版篇七
            自我進入xx物流,成為一名客服專員已經(jīng)一年有余,在新年到來之際,在此對我的工作做個總結(jié),希望可以20xx年里有更大的進步。
            前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗,很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,但是從我進入公司的第一天開始,公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及xx經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習(xí),借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時,要本著公司的這種精神,言語得體,有禮有節(jié),并且要非常的細心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝xx經(jīng)理和各位同事,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
            在成為xx公司客服的正式一分子后,我對客服的工作有了更深層次的認識,在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,我認為客服工作中“細心”是最重要的,比如在受理時,要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時,更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之,令客戶滿意。
            在工作中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”,而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚“有人負責(zé)我服從,無人負責(zé)我負責(zé)”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做,當(dāng)成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤、高效率。再次,勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事,性格決定命運,態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),比如輸單時出現(xiàn)錯誤,或者周末值班時事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸錯了”或者“我值班”這沒什么,否則大家一起承擔(dān),這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時的情況,說說出現(xiàn)的原因,大家一起來借鑒一下,以免下次犯同樣的錯誤,說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢,是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。在工作中不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會不會傷害到人家,會不會產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽感,增強集體凝聚力。
            最后,定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,所以對員工進行工作及生活的溝通,思想溝通、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
            把公司當(dāng)成家,節(jié)省每一點能源。把同事當(dāng)成朋友,增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們的xx公司一定會更好!
            物流工作總結(jié)個人版篇八
            xx的上半年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展,同時,領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們精益管理、嚴(yán)格控制成本,也是我持續(xù)改進、不斷成長的半年?,F(xiàn)就本部門及本人物流專員半年工作總結(jié)匯報如下:
            目前,國內(nèi)的物流公司還不是很成熟,許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認真詳細詢問各家物流公司的價格,服務(wù),處理問題等資料,并寫進運輸合同。
            作為一個物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實現(xiàn)降低運輸成本,提高企業(yè)運輸效率。
            每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員,首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計劃,把握運輸?shù)拇蠓较?,制定運輸發(fā)貨計劃,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
            只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流專員,不管是與跟單人員還是車間負責(zé)人,都必須確認準(zhǔn)確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常,及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
            貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方,預(yù)計什么時間能到,可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨,物流專員可提前跟客人說明,并告知預(yù)計到貨時間,也上報公司相關(guān)人員,避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
            為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作,本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外,本人參與黨委及工會事務(wù)處理,負責(zé)起草了一定量的文件,參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù),在此不再細說。
            1.加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)
            由于公司業(yè)務(wù)不飽和,本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn)、自我提升,為公司未來發(fā)展儲備力量。
            2.提升部門人員服務(wù)意識、安全意識
            本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時,必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全,要求部門人員既要節(jié)省費用,更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障,支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來,本部門無一例投訴、無一例安全事故。
            3.完善部門管理制度
            按照領(lǐng)導(dǎo)意見,對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,加入了財務(wù)監(jiān)督等條款,進一步規(guī)范出入庫流程。
            在物流專員半年工作總結(jié)的最后,我承諾在接下來的半年里,我將一如既往地為各位同事服務(wù),保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。
            物流工作總結(jié)個人版篇九
            我叫xxx,家住xx郊區(qū),所監(jiān)管的企業(yè)是xx集團有限公司,我是x年x月x日正式加入xx物流有限公司這個大家庭。
            光陰似箭,歲月如梭。不知不覺間,又到了一年冬去春來時,我在x這個大家庭里生活了兩個多月了。期間,我也由一個當(dāng)初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的x人了。剛來時,我很茫然,不知工作該如何進展,跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,嚴(yán)于律己。遵守各項公司規(guī)章制度,終于在上一任監(jiān)管員離開時,我基本變成了一個可以獨擋一面的x人。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間。勇氣和信心,更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導(dǎo),使我能早日在工作上步入正軌。
            新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),一年之計在于春,先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下:
            做為一名x的監(jiān)管員,恪盡職守,嚴(yán)于律己,做好本職工作是義不容辭的,在所監(jiān)管的xx集團有限公司,我對監(jiān)管員的工作流程,監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應(yīng)的了解,明確工作方向,端正工作態(tài)度,工作能力也有了相應(yīng)的提高,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,現(xiàn)在已能夠順利的.開展工作并熟練的完成本職工作。
            做為一名監(jiān)管員,我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了,每日除了正常的盤庫,發(fā)數(shù)據(jù)外,多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中,多巡查質(zhì)押物庫區(qū),對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。
            經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷,我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作,然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務(wù),責(zé)任重大,在工作中要格外細心,比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期,出入庫數(shù)量等細節(jié),稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風(fēng)險。
            在今后的工作中,我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些,不太會說話,在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少,不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動,是個喜靜的人,不會積極主動的與人溝通,有些不太合群,需要加強聯(lián)絡(luò);其三是我在用電腦制作表格,文本方面學(xué)習(xí)不夠,暫時還是個門外漢,以后要多學(xué)習(xí),加強改進。工作中,要牢記xx物流監(jiān)管員的工作職責(zé),日常管理制度和安全作業(yè)管理,加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作,時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量,實事求是,嚴(yán)格審查,并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作,加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況,認真履行作為一名x人的監(jiān)管職責(zé)。
            時間過的真快,轉(zhuǎn)眼xxxx年就要過去,我們即將迎來新的一年?;叵脒@一年的工作,心中有許多感慨。通過總結(jié),我記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗,記錄下了所獲得的成績和進步,這樣可以使我更加時時激勵自己,保持更好的水準(zhǔn),把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作,并有針對性、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進。
            物流工作總結(jié)個人版篇十
            歲月如梭,光陰飛逝,不知不覺中__物流又走過一個春秋,在同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項倉庫任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎(chǔ),這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。借著這次機會,我對一年來的工作進行一下總結(jié),如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
            一、內(nèi)部管理。
            1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
            2、當(dāng)班期間,認真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫。
            3、物資發(fā)放,能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
            4、報表制作,四點班除了提高發(fā)貨效率外,還要認真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
            5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內(nèi)打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5s管理靠近。
            二、遵紀(jì)守法。
            加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素,積極遵守倉庫管理紀(jì)律,服從上級安排。
            三、貿(mào)易安全。
            加強安全倉儲宣傳、教育工作,提高全體職工的安全意識。
            1、保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時常來公司檢查,很少有安全隱患,如果有些小的問題也能夠及時解決,把隱患扼殺到搖籃里。
            2、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。定期安排人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)過考核合格后方可進行相關(guān)的工作。
            3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊》發(fā)放給員工,每人一冊,以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為,提高自覺性與自律能力。
            4、在廠區(qū)的公共場所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)志。
            通過上述的宣傳、教育培訓(xùn)等等一系列活動,大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識,奠定了抓好安全工作的扎實基礎(chǔ)。
            四、崗位職責(zé)。
            1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作。
            即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì),做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重,上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發(fā)料工作。
            2、做好倉庫帳目。
            保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫數(shù),出庫數(shù),庫存數(shù)按照物料種類、名稱準(zhǔn)確無誤的登記做帳,領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉庫的準(zhǔn)確庫存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排。
            3、做好月報工作。
            每月月底進行盤點,倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目,還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進行匯總,做出月報表提供給決策部門,以便于決策者能夠及時安排調(diào)整下一步的工作。
            倉庫其實就是工廠產(chǎn)品的一個中轉(zhuǎn)站:倉管最主要的工作就是及時準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發(fā)到所需部門,并且在產(chǎn)品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
            5、做好下屬人員的安排工作。
            包括對配貨人員,送貨人員,裝卸貨人員的督促指導(dǎo),適時的工作安排、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。
            困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應(yīng)該學(xué)會改進不足,知恥而后勇,堅持以人為本,樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念,充分發(fā)揮各方面的積極性,努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負責(zé),人人參與,共同監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作格局,進一步落實安全生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系,建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機制,把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個新臺階。
            物流工作總結(jié)個人版篇十一
            時光流逝,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)到來。
            回顧20xx,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,物流部的各項工作運轉(zhuǎn)正常。物流部始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化與流程化的基本目標(biāo)開展工作,并以提高客戶服務(wù)水平和降低成本為最終目標(biāo)。
            在20xx年中,物流部在做好本職工作的同時,還完善了以下工作:
            1.存貨損失率逐漸下降。
            存貨損失率由3月份年會時的1萬多,降低到8月份6年慶時的1100元。其他月份貨品損失率幾乎為零。
            2.較好的完成了全年采購任務(wù)。
            2.1采購員積極的了解市場,在原材料供應(yīng)緊張的情況下,充分的完成了產(chǎn)品采購任務(wù)。
            2.2初步建立了與供應(yīng)商的合作關(guān)系。
            3.u8系統(tǒng)成功上線。
            物流部在各個部門的協(xié)助下,經(jīng)過多少同事的不眠之夜與不辭辛苦的努力,u8系統(tǒng)成功上線,并運用至今。
            1.完成u8系統(tǒng)上線------預(yù)計1、2月份完成。2.物流部管理制度------預(yù)計1-6月份完成。制定物流部各崗位、流程的各種sop制度和考核制度,強化了職能和流程管理。
            3.制定產(chǎn)成品綜合需求計劃------預(yù)計7-9月完成。
            制定產(chǎn)成品的定額儲存量,明確了物資管理的目標(biāo)。
            整合信息流、物流并建立初級管理模式。
            4.1探索建立供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對公司的政策的.好壞直接影響到我們地成本核心競爭力的高低。
            4.2圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的物料等方面開展工作。
            4.3從公司整體利益出發(fā),降低成品庫存,減少生產(chǎn)及分銷費用。
            4.4監(jiān)測供應(yīng)鏈各節(jié)點運轉(zhuǎn)情況,對不必要環(huán)節(jié)、異常事件提請整改措施并及時跟進。
            4.5不斷提高交貨的可靠性和靈活性,提升客戶滿意度。
            5.強化管理。
            5.1完善并優(yōu)化現(xiàn)有流程,制度。
            5.2并時時分析現(xiàn)有管理模式,持續(xù)改進,實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體“流程品質(zhì)”最優(yōu)化。
            5.3加強計劃和控制,提高效益,降低成本。
            5.4在制度的健全和執(zhí)行方面繼續(xù)下一些功夫,管理水平需要不斷提高。6.加強培訓(xùn)。
            6.1加強員工的素質(zhì)培訓(xùn),進行有效的溝通,引導(dǎo)幫助員工端正態(tài)度;
            6.2繼續(xù)加強專業(yè)知識和職業(yè)技能的培訓(xùn),避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高工作質(zhì)量。
            在下一步工作中,物流部將以建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,肩負新使命,創(chuàng)造新業(yè)績,開創(chuàng)新局面。為公司整體的戰(zhàn)略計劃提供有力的支持。相信我們女媧本紀(jì)在20xx年會龍騰虎躍,管理能力行業(yè)第一、業(yè)績增長率行業(yè)第一。
            物流工作總結(jié)個人版篇十二
            時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在xx工作了5年多,很開心在畢業(yè)到現(xiàn)在的這幾年時間里收獲了愛情收獲了工作經(jīng)驗,感謝公司給了我學(xué)習(xí)與成長的機會,讓我不斷學(xué)習(xí)新的知識,學(xué)習(xí)與人溝通、與同事相處的技巧,更重要的是安全第一的思想不僅僅對于工作,日常的生活也要安全第一。
            20xx年是我人生最重要的一年,當(dāng)了媽媽才知道,沒有任何事情比小孩的健康更重要,正如姜總所說的“沒有任何事情比員工的生命安全更重要”一樣,突然發(fā)現(xiàn)自己生活中的`思想已經(jīng)被公司對員工的思想感化了。
            回顧這一年來,因我休產(chǎn)假的原因,很感謝同事們分工合作把我的工作做好,休完產(chǎn)假回來后發(fā)現(xiàn)公司變化很大,例如物流部的一些流程也有改變。在休完產(chǎn)假剛回來,還不太適應(yīng)工作環(huán)境,我只要負責(zé)歸檔資料、整理文件、跟蹤回單等,這些工作看上去很簡單不過當(dāng)中也有很多學(xué)問,在面對堆得像“小山”的文件資料需要整理歸檔時,不要給面前的情景嚇倒了,要靜下心來做好它,每一件事情做好它總有收獲。很小的事情可能很多人都不以為然覺得簡單自己也能夠做好,但是如果沒有一個好的心態(tài)去面對,你會覺得它是個煩心事,麻煩事。我覺得學(xué)習(xí)和安全都無小事,全部都值得我們?nèi)W(xué)。只有勝任現(xiàn)在自己做的事情才有機會去學(xué)習(xí)去做其他事情,機會總留給有準(zhǔn)備的人。
            慢的適應(yīng)了休假回來的工作,我開始接受新的工作安排了,是關(guān)于成品發(fā)貨的,比起以前做的收貨和計劃到貨,成品發(fā)貨更重要的及時準(zhǔn)確的把貨物交給客戶手上,這里面不容許任何差錯?,F(xiàn)在剛開始學(xué)習(xí),里面很多東西需要很靈活的去做。過去,自己很多地方做得不夠好,有些事情比較拖拉,不過自從做了媽媽后才很深刻的發(fā)現(xiàn)今天的事情今天必須完成,因為我不知道我明天是否會因為孩子生病而請假,我的工作誰能接得上,如果都做好了,別人也能知道接下來該怎么做。做好本身的工作也是給小孩一個很好的學(xué)習(xí)榜樣。
            20xx年已經(jīng)過了大半年了,還要繼續(xù)的學(xué)習(xí),不管是工作上的,還有生活上的,在學(xué)習(xí)中成長,做好本職工作,向世界級企業(yè)邁步。
            物流工作總結(jié)個人版篇十三
            本人于20xx年進入物流系這個大家庭,回想這一年,內(nèi)心不禁感慨萬千:做為主管一個系的中層管理者,平時不僅要能做到工作時埋下頭,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何提高工作效率,使物流工作標(biāo)準(zhǔn)化努力,才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平,從而減少工作當(dāng)中失誤事件的發(fā)生。要對于工作當(dāng)中遇到的難題不斷完善,與班組員工不斷溝通,相互學(xué)習(xí),才能使工作的開展更進一步,達到新的層次,管理水平進入新的篇章。
            1、20xx年x月份新倉庫建成后投入使用,按計劃順利完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作。
            2、在預(yù)定時間內(nèi)完成對新倉庫現(xiàn)場的大面積區(qū)域的劃分及相應(yīng)調(diào)整,使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理,以更有利于現(xiàn)場物料管理。
            3、為避免出荷人員在備貨的工作效率,制定由叉車按出荷計劃配送到位,由備貨人員進行零件機種、數(shù)量的確認,再打包出荷。
            4、對出荷備貨時存在的尾數(shù)劃分區(qū)域進行統(tǒng)一標(biāo)識,進一步完善現(xiàn)場管理。
            5、在品質(zhì)及降低成本方面做好以下改善:a、為防止相似零件的混淆,用有色的風(fēng)琴袋進行區(qū)分;b、為節(jié)約捆包資材成本,把現(xiàn)有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱,回收利用周轉(zhuǎn);c、由原來的注朔連桿盒改為中空盒;d、防止曲軸錯位磕碰,包裝時在上面增加了小條的'中空板條等等。
            6、20xx年針對因叉車司機違章駕駛導(dǎo)致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件,從中吸取教訓(xùn),重新設(shè)定叉車進入車間的行車路線,并完善叉車操作規(guī)程和獎懲制度,進而有效降低安全事故的發(fā)生機率。
            7、在部門領(lǐng)導(dǎo)指揮和幫助下,x月份對物流系班組的業(yè)務(wù)重新劃分,現(xiàn)在的成品嚴(yán)格遵照“先進先出”,出荷率已達到98%,綜合服務(wù)和現(xiàn)場配套得到了很大提高。
            8、毛坯投放改善:從以前出現(xiàn)的因投入不及時導(dǎo)致待料到現(xiàn)在的嚴(yán)格按生產(chǎn)計劃進行投料控制。
            1、成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善,很多不合理之處還有待進一步改善。
            2、要員效率的提高有待進一步努力。
            3、工作崗位安排可再做出一些調(diào)整和改善。
            4、長假休息前,員工的紀(jì)律有松散現(xiàn)象,要進一步加強監(jiān)管教育。
            5、叉車時有超速現(xiàn)象發(fā)生,需積極教育與宣傳,開展正確和必要的引導(dǎo)。
            1、新倉庫的定置及管理。
            2、叉車及出荷裝車的安全作業(yè)要求及規(guī)范。
            3、成品庫存的防銹工作。
            4、毛坯鐵箱的推進及完善事項。
            5、部分成品包裝式樣專用模板的設(shè)計與開發(fā)。
            6、要員效率的提高改善。
            倉庫的不斷改善離不開公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo),同時感謝各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績我們不驕不躁,對過去的不足我們將通過不懈的努力爭取做到最好,我們會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚喜悅源于進取,成功在于努力。為了公司和部門更好的發(fā)展,為了實現(xiàn)個人的價值和夢想,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,又是自己挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過往的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展及進步盡一份力。
            物流工作總結(jié)個人版篇十四
            接觸物流這個行業(yè)整整一年了。在老公的耐心指導(dǎo)和大方批評下,在我膽怯的小勇氣下也算有經(jīng)驗一族了。如今的工作基本上都是我負責(zé)了。細細分析有好多不足之處:
            一、不善于交際。客戶多數(shù)為女性,這點男性占優(yōu)勢。老公就以經(jīng)理的姿態(tài)用自己的幽默和邏輯牢牢抓住了這些客戶。男性客戶們更是直接給老公經(jīng)理打電話。我的幽默真是黔驢技窮,想和客戶搞好關(guān)系就是不知怎樣套近乎。只能依據(jù)原來工作經(jīng)驗中的客服知識從工作細節(jié)入手為他們做好服務(wù)。交際和談判的本事我真是應(yīng)該好好學(xué)學(xué)。
            二、老說大話,瞎保證,分不清誰的責(zé)任。該掌嘴。
            工作中由于車的原因和入貨通知下來時間的原因往往時間上協(xié)調(diào)不起來。
            老是保證某個時間內(nèi)肯定落箱,等出現(xiàn)意外了,過截港時間就是我的責(zé)任,我再找車隊。其實這里面有很多技巧,一方面4天時間的不能和客戶保證,只能說由于時間緊只能盡量趕,爭取那個時間內(nèi)回來。另一方面要把車隊的時間提前,讓他們保證一定要提前回來。這樣就有回旋的余地。在截港時間十分嚴(yán)格的情況下,時間就是金錢。這樣也不會承擔(dān)責(zé)任,沒有風(fēng)險。
            給車隊保證入貨通知某個時間內(nèi)肯定下來,留好車。這個說時候確實有必要,因為一旦留不住車不只是損失一單,很有可能因此損失一個重要客戶。客戶數(shù)量總共那幾個,損失一個真是代價太大。這種情況下一般要和客戶把情況說清楚,單子規(guī)定時間內(nèi)下不來車不好留,沒有單子留不住車。很多情況下由于諸多因素單子并不能按時下來,這樣預(yù)留的車有別的活可接還好說,特別是周末車就空下來,司機往往不愿意讓承擔(dān)責(zé)任。所以周四之前一定要把周末的工作落實好,和客戶還有車隊講好。站在任何一方的立場上想想都是情有可原的。都是為了自己著想,為了自己的利益。
            三、往往在緊急重要的事情上不及時跟蹤,出問題了著急上火解決不了。
            有時需要趕船期的要催促司機提前一天卸貨。這就要每隔一兩個小時問清楚有沒有卸貨,幾點能卸完。卸不完貨在規(guī)定時間內(nèi)到不了工廠耽誤船期是車隊的責(zé)任。另外即使到了工廠裝完貨,也要跟蹤車輛幾點落箱。
            四、無論從剛知道船期開始一直到報關(guān)結(jié)束。所有工作只要有一點問題首先要自己解決,立馬解決。解決不了立馬和客戶講清楚。說明白,以明確耽誤船期是誰的責(zé)任。一定要在第一時間內(nèi)完成,無論是白天上班還是夜里遇突發(fā)事件,讓客戶感覺咱們是想著他們的,咱們是盡力的。
            五、物流最難解決的就是待時費的問題。車在白天上班時間內(nèi)趕到工廠了,工廠由于車多或者車沒在規(guī)定上午時間到而裝不上貨,司機會要待時費。一般情況下是只要下午5點之前車到廠就要裝貨。即使工廠車很多也要和司機提前講清楚,何時到廠就裝不了貨。真是工廠的原因就要讓司機和工作自己協(xié)商解決待時費的問題。但是往往解決不了,還是我們和客戶之間談判。客戶不想給我們還想多要點。這種極為敏感的利益往往讓人很郁悶,心情差到極點。大柜一般500-700.雙背要比大柜貴一兩百。
            其實無論干什么工作都會遇到很多解決不了的煩心事。這些事情一旦發(fā)生要立刻解決,時間一拖往往就越不好辦,牽扯到責(zé)任和賠償?shù)膯栴}。所以在工作中要多總結(jié),勇敢的面對獨立解決問題的能力。這樣才能讓自己平靜不浮躁。才能擔(dān)當(dāng)。
            物流工作總結(jié)個人版篇十五
            又過了一年的`物流管理,不禁心中感慨?;仡櫸锪饕徽甑墓ぷ鬟^程,既有苦汗,也有進步的喜悅。過去的一年,在公司各部門的配合和支持下,在部門員工的共同努力下,圓滿完成了全年任務(wù)。現(xiàn)將我部一年來的工作匯報如下。
            1、與x的18年相比,我們公司的銷售在整體環(huán)境蕭條的情況下下降了。在配送部分,我們配送司機的工資主要是根據(jù)交付的貨物來計算傭金。事實上,我們可以發(fā)現(xiàn),我們的司機不想每天呆在家里,愿意交付更多的貨物,做更多的工作來增加收入。
            2、在20x中,我要求收稅員統(tǒng)計司機每天的發(fā)貨單,以便合理安排貨物的發(fā)貨單,避免了以往司機搶單、發(fā)貨金額大的情況,維護了司機之間的共同利益和部門員工之間的團結(jié)關(guān)系。
            3、門店有時候會搶著發(fā)貨,貨量比較少,路也比較偏僻。我們的交貨原則是分線交貨。有時候一個地方貨物很多,司機報了另一個貨,走了幾分鐘就被叫回來了,所以我們司機來回幾次都有脾氣,既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨太少,偏急,我們部門要考慮油耗和費用的問題。所以物流部門需要門店的配合,盡量做好對客戶的解釋工作。
            4、裝運司機應(yīng)根據(jù)交貨單檢查貨物,并必須要求司機本人當(dāng)面對貨物進行第二次檢查。
            5、加強與各部門的聯(lián)系和溝通,充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員的優(yōu)勢,盡量讓客戶帶走一些急小貨。
            1、20xx初,公司給后勤管理部門提供了8人,實際在崗人員數(shù)量還沒有達到要求。
            2、由于人員流動性大,一直是困擾部門工作的一大難題。作為一個工作要求我們部門的員工,雖然技術(shù)不高。但是工作強度高,對體力要求比較高,也要勤快好學(xué),做事的責(zé)任心也高。你必須了解你的下屬,包括他的性格、個性、愛好、工作作風(fēng)、工作能力等諸多方面。不同性格、不同年齡、不同能力的人,應(yīng)該給予不同的管理方法,才能物盡其用。同時,我們應(yīng)該關(guān)心員工的生活。除了批評之外,我們應(yīng)該給予他們更多的鼓勵和信任,讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和器重,讓他知道我們不僅僅是上下級關(guān)系和同事關(guān)系,更是相互支持和關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,也要在員工面前樹立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批評建立起來的,也不是靠盲目做一個好老人建立起來的。你需要的是團隊的力量,說你好的人的支持,說你不好的人的支持。
            1、定期培訓(xùn)講解配送司機的車輛生命安全注意事項意識,定期對車輛內(nèi)外進行清潔。
            2、嚴(yán)格控制部門車輛費用,合理有效安排配送路線。
            3、嚴(yán)格要求調(diào)度員填寫發(fā)車記錄,如發(fā)車時間、行程、地點、原因、駕駛員簽字等,做到有發(fā)車必有發(fā)車記錄,并保留年度發(fā)車記錄表。
            4、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配件的原則,節(jié)約控制部門車輛費用。
            1、20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而來。回想過去,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。
            2、認真履行工作職責(zé),在新的一年里,物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。