計劃的制定可以讓我們更深入地了解自己的目標(biāo)和需求,提升自我認(rèn)知。計劃的詳細(xì)性和可行性是至關(guān)重要的。請看下面的案例,了解一下其他人是如何制定和執(zhí)行計劃的。
培訓(xùn)計劃表做篇一
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計劃措施。
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點。
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會,采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
二、安全檢查要點。
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃目的要求檢查方法。
檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看聽問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
三、聚眾斗毆處理要點。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進(jìn)行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點。
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,重點是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,----財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù)。
培訓(xùn)計劃表做篇二
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部,并成為團(tuán)隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計劃表做篇三
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、依據(jù)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)。
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn),實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、xx年具體課程計劃(一稿)1、新員工入職培訓(xùn)。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)。
2)普通員工培訓(xùn)方向。
3、計劃外培訓(xùn)。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
八、重點培訓(xùn)項目。
根據(jù)公司發(fā)展需要,xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,因此xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓(xùn))。
同時,根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
九、財務(wù)預(yù)算。
十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)。
在充分總結(jié)公司xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,xx年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
十一、計劃培訓(xùn)課程附表1)中高層計劃培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)計劃表做篇四
通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機(jī)動車的基本知識;懂得使用維護(hù)技術(shù);遵紀(jì)守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達(dá)到機(jī)動車駕駛員考試的水平。
二、 培訓(xùn)對象
符合機(jī)動車申請條件要求,都可在我學(xué)校報名參加培訓(xùn)。
三、 課程安排
第一階段
理論:道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識,汽車結(jié)構(gòu)賞識。
第二階段
理論:車輛性能、車輛的日常維護(hù),階段操作常識
實踐:上下車姿勢,駕駛姿勢,起步前的準(zhǔn)備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準(zhǔn)備檢查,起步,邊速,停車,倒車行駛位置路線,彎道曲線行駛,上坡起步,限寬行駛,定點停車,s、l路行駛,穿越障礙路面。
第三階段
理論:道路通行、車輛行駛規(guī)定;上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人,非機(jī)動車,優(yōu)先通行權(quán),停車的規(guī)定。對可能出現(xiàn)的危險情況做出的判斷分析及階段操作常識。
實踐:場地內(nèi)駕駛練習(xí),跟車安全距離,變更車道,超車,讓超車操作練習(xí)。交通信號燈,交通道路標(biāo)線標(biāo)識的認(rèn)知,環(huán)行,交叉,立交橋的通行,對可能出現(xiàn)的危險情況的欲知處理。停車要求。
第四階段
理論:夜間、雨天,惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路,高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預(yù)防,應(yīng)急處理預(yù)防駕駛,急救方法,車輛保險知識。
實踐:設(shè)計夜間,雨天,惡劣天氣駕駛路線,模擬山區(qū),高速道路行駛路線練習(xí)駕駛。
四、 教學(xué)要求
1、 熟知《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章,具有較強的安全意識。
2、 熟悉機(jī)動車構(gòu)造,工作原理。
3、 掌握機(jī)動車一般道路駕駛,雨天,夜間復(fù)雜道路,特殊道路駕駛及安全駕駛知識。
4、 學(xué)會機(jī)動車保養(yǎng)維修,可以分析排除機(jī)動車常見故障,懂的進(jìn)行急救常識。
五、 培訓(xùn)方式
按照“保證質(zhì)量,方便學(xué)員”的方式,為培訓(xùn)合格學(xué)員為目的合理安排時間進(jìn)行靈活的培訓(xùn)教學(xué)。
六、 教學(xué)方法
采用課堂講授,實物講解,現(xiàn)場教練,實際操作的方式開展各項階段學(xué)習(xí),可以聘請交警現(xiàn)場講解,實物對照講解,圖文指點講解,示范操作講解。力求做到形象、生動,易懂。指導(dǎo)學(xué)員自己動手操作,達(dá)到全面掌握機(jī)動車各項知識。
七、 培訓(xùn)學(xué)時及學(xué)時分配培訓(xùn)學(xué)時根據(jù)單位制定要求開展,具體學(xué)時由教練根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)時間制定,但不得違反單位整體工作安排。
八、 成績考核
培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)組對學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核,檢查學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量,評定學(xué)員學(xué)習(xí)成績??己撕细窈笊蠄髮W(xué)校推薦到交通主管部門參加機(jī)動車駕駛證考試。
xx機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校
二0xx年二月
培訓(xùn)計劃表做篇五
對于眾多現(xiàn)代企業(yè),每年的新員工入職季,亦是企業(yè)對新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容?新員工培訓(xùn)計劃書具體又應(yīng)如何制定呢?下文中,世界工廠網(wǎng)小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓(xùn)計劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓(xùn)計劃書范本如下:
一、新員工培訓(xùn)程序。
第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
認(rèn)識板材知識考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗學(xué)習(xí)考核??己诵问接校簜€人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章、寫實習(xí)報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項工作任務(wù)等。
4、到職后第五天。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認(rèn)同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、10年老工人的體會與感受。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會。
許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。
要設(shè)計崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)。
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培訓(xùn)計劃表做篇六
下面就由小編來為大家?guī)?017年度培訓(xùn)計劃表,希望這些信息能夠幫助到大家!
一、 總體要求
深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,按照保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求,加強黨員的經(jīng)常性教育,扎實開展集中培訓(xùn),強化黨員意識,增強政治素質(zhì),提高工作能力,建設(shè)“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”的黨員隊伍,充分發(fā)揮黨員在新農(nóng)村建設(shè)中的先鋒模范作用。
二、黨員教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、加強中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)教育,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。
組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)實踐社會主義核心價值體系,加強理想信念教育,提高黨員的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。
堅持把科學(xué)發(fā)展觀作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,鞏固提高學(xué)習(xí)實踐活動成果,推動廣大黨員進(jìn)一步樹立科學(xué)發(fā)展理念、增強科學(xué)發(fā)展信心、凝聚科學(xué)發(fā)展共識。
2、加強黨的十八屆四中全會精神學(xué)習(xí)教育。
組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神和《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》,深刻理解中國共產(chǎn)黨加強自身建設(shè)的“六個堅持”基本經(jīng)驗,按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨和科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求,樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷更新知識結(jié)構(gòu)。
提高黨建工作科學(xué)化水平,發(fā)揮黨組織在推動改革發(fā)展中的獨特優(yōu)勢。
3、加強黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
加強對黨章和黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí),引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員干部加強黨性修養(yǎng),大力弘揚求真務(wù)實精神,誠實守信、認(rèn)真負(fù)責(zé),真抓實干、敢抓敢管,把省、市、縣委和鎮(zhèn)黨委的各項決策部署落在實處。
加強反腐倡廉宣傳教育,促進(jìn)黨員干部增強廉潔自律意識,自覺踐行“干事、干凈”的廉潔理念,筑牢拒腐防變的思想防線。
4、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
把提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)作為重要目標(biāo)常抓不懈。
堅持黨管人才,培養(yǎng)造就高素質(zhì)的黨員隊伍和黨支部帶頭人隊伍。
結(jié)合黨員隊伍現(xiàn)狀,深入分析黨員需求,堅持分類指導(dǎo),分層次、分崗位開展黨員技能培訓(xùn)。
5、加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)。
把加強黨員教育培訓(xùn)與加強黨組織自身建設(shè)有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、黨員教育培訓(xùn)的主要方法
1、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活。
抓好黨員經(jīng)常性教育,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度,創(chuàng)新黨組織活動方式方法,通過黨員干部講黨課、道德講堂、讀書會等形式,增強組織生活對黨員的吸引力,提高教育效果。
2、開展黨員集中培訓(xùn)。
依托各級培訓(xùn)陣地,對黨員進(jìn)行集中培訓(xùn),培訓(xùn)時間一般不少于 24學(xué)時;其中村兩委班子成員和其他工作人員,一般不少于 40 學(xué)時。
3、加強主題實踐教育。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以“創(chuàng)先爭優(yōu),推動科學(xué)發(fā)展;提升雙效,勇當(dāng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移排頭兵”為主題,以文朝榮同志為榜樣,堅持從本村實際出發(fā),改革創(chuàng)新,務(wù)求實效,統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)和其他經(jīng)常性工作,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的實踐中建功立業(yè),努力實現(xiàn)組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實惠。
4、組織開展集體活動。
結(jié)合“七一”、“十一”等重大節(jié)日,組織開展紀(jì)念會、參觀革命傳統(tǒng)教育基地、緬懷先烈革命事跡等活動,振奮精神,陶冶情操,增強黨員的使命感和對黨組織的凝聚力。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。
村黨組織負(fù)責(zé)人是黨員教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人。
健全工作制度,及時研究解決工作中存在的問題,村兩委分工協(xié)作,形成合力,扎實推進(jìn),確保教育培訓(xùn)任務(wù)落到實處。
2、改進(jìn)方式方法,增強工作實效。
深入分析黨員隊伍實際狀況和黨員需求,把黨員普遍關(guān)注的重大理論和實際問題以及熱點、難點問題,作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,增強教育培訓(xùn)的針對性。
積極運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等新手段、新方法,提高教育培訓(xùn)的感染力和吸引力。
3、積極宣傳引導(dǎo),營造良好氛圍。
大力宣傳學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員先進(jìn)典型,及時總結(jié)宣傳黨員教育培訓(xùn)工作的典型經(jīng)驗,引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)識加強教育培訓(xùn)工作的重要意義,增強接受教育的自覺性,自覺向先進(jìn)典型模范學(xué)習(xí)。
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步提高農(nóng)村黨員干部隊伍的素質(zhì)和能力,建設(shè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要的高素質(zhì)農(nóng)村黨員干部隊伍,根據(jù)中共中央辦公廳《20xx-20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》以及市委組織部《關(guān)于大力開展嘎查村干部教育培訓(xùn)的通知》文件精神,結(jié)合全縣農(nóng)村黨員干部隊伍建設(shè)實際,現(xiàn)就20xx年農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作做出如下計劃:
一、指導(dǎo)思想
20xx年全縣農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會這一主題,以增強素質(zhì)、提升能力為目的,本著“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育黨員干部,用實用科技技術(shù)充實黨員干部,培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行,符合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊伍,為加快我縣新農(nóng)村建設(shè)步伐,推進(jìn)和諧社會進(jìn)程提供組織、人才保障和智力支持。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年,全縣計劃對農(nóng)村基層黨員干部進(jìn)行大規(guī)模、全方位、多層次的培訓(xùn),重點加強對農(nóng)村黨組織書記、新黨員、大學(xué)生“村官”黨員以及黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能的培訓(xùn)。
通過培訓(xùn),使廣大農(nóng)村黨員干部的思想理論、政策法規(guī)和科技文化素質(zhì)得到全面提高,推動科學(xué)發(fā)展、帶動群眾致富、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力得到進(jìn)一步提升。
1、縣委組織部在繼續(xù)抓好村干部大專班學(xué)歷教育的同時,x月份在縣委黨校舉辦x期村黨組織書記培訓(xùn)班,每期培訓(xùn)時間為x天,集中對村黨組織書記輪訓(xùn)一遍;集中組織開展重點村黨組織書記分片互動交流培訓(xùn);適時組織部分村黨組織書記到縣外進(jìn)行考察培訓(xùn),努力建設(shè)一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的農(nóng)村黨組織帶頭人隊伍。
2、由縣委組織部牽頭,組織縣委黨校、民政局、農(nóng)牧業(yè)局、林業(yè)局、科技局以及勞務(wù)輸出等有關(guān)部門,成立政策理論、法律法規(guī)、黨建知識和農(nóng)村實用技術(shù)宣講團(tuán)巡回到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村有針對性地上門授課,進(jìn)一步提高基層培訓(xùn)質(zhì)量和水平。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要抓好農(nóng)村黨員干部集中教育培訓(xùn)。
利用相對農(nóng)閑時間對村黨組織書記、村委會主任和村兩委委員普遍輪訓(xùn)一遍,集中培訓(xùn)時間不少于x天。
年內(nèi)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以及大學(xué)生“村官”集中培訓(xùn)時間不少于x天;對產(chǎn)業(yè)帶頭人黨員、x歲以下青年農(nóng)民黨員、新黨員集中培訓(xùn)時間不少于x天。
4、各村黨組織要充分利用村級組織活動場所、遠(yuǎn)程教育站點,加大對農(nóng)民黨員教育培訓(xùn)力度,農(nóng)民黨員培訓(xùn)率要達(dá)到x%以上。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)工作要與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、深入實施“能力提升”工程結(jié)合起來,將能力培養(yǎng)貫穿于教育培訓(xùn)的全過程。
要結(jié)合農(nóng)村改革發(fā)展實際需要,按照“缺什么補什么,需要什么學(xué)什么”的原則,因地制宜,按需施教,切實增強培訓(xùn)的針對性和實效性。
重點突出以下培訓(xùn)內(nèi)容。
2、黨的基本理論,農(nóng)村基層組織建設(shè)知識;
3、農(nóng)村適用生產(chǎn)技術(shù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、經(jīng)營管理和現(xiàn)代科技知識等;
4、《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》、《村民委員會組織法》及實施細(xì)則等;
5、市場經(jīng)濟(jì)和法律法規(guī)知識等。
四、主要形式
1、集中培訓(xùn)。
主要以縣鄉(xiāng)黨校和村級組織活動場所等培訓(xùn)陣地為主,把政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)與科技培訓(xùn)一并進(jìn)行,培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓(xùn)。
依托鄉(xiāng)村教育培訓(xùn)陣地,采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村巡回授課、播放電教片、發(fā)放資料等形式,送知識、送技術(shù)、送信息,有針對性地進(jìn)行專題培訓(xùn)。
3、黨建網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。
利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道、黨員遠(yuǎn)程教育站點信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢,緊密結(jié)合全縣實際,編播理論知識、實用技能和致富技術(shù)等群眾喜歡的節(jié)目,為農(nóng)村黨員干部提供“點菜式”學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率,增強培訓(xùn)效果。
4、實踐培訓(xùn)。
充分運用黨員示范區(qū)、示范戶等,選擇具有代表性和說服力的先進(jìn)典型進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),利用身邊人教育身邊人。
在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術(shù),提供科技咨詢的同時,采取“異地練兵、借場培訓(xùn)”等辦法,組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)或本地先進(jìn)村考察學(xué)習(xí),增強教育培訓(xùn)的吸引力和實效性。
五、保證措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要進(jìn)一步提高認(rèn)識,切實將農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作列入日程,確定專人負(fù)責(zé),有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。
把教育培訓(xùn)工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實施“能力提升”工程有機(jī)結(jié)合起來,切實提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
2、強化目標(biāo)管理。
要健全和完善農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作目標(biāo)化管理責(zé)任制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都要制定切實可行的培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)任務(wù),確立培訓(xùn)目標(biāo),使任務(wù)層層分解,層層落實。
培訓(xùn)工作的.目標(biāo)完成情況要列入各基層黨組織工作目標(biāo)進(jìn)行考核,作為年終評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
3、保證培訓(xùn)經(jīng)費。
對農(nóng)村基層干部、黨員進(jìn)行培訓(xùn),是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經(jīng)費作為保障。
各級黨組織要積極多方籌措資金,保證師資、場所、經(jīng)費、教材“四落實、四到位”。
4、加強督促檢查。
縣委組織部將會同有關(guān)部門定期或不定期地對農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作進(jìn)行全面檢查或重點抽查,年末對整體情況進(jìn)行通報。
基層黨委也要搞好對此項工作的檢查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決,保證培訓(xùn)工作按計劃正常開展,高質(zhì)量完成任務(wù)。
按照縣委組織部下發(fā)的《關(guān)于上報2015年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)和2017年干部教育培訓(xùn)計劃通知》精神,從提高干部素質(zhì)出發(fā),深入學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會精神,以圍繞全縣城市建設(shè)、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為方向重點培訓(xùn),著重抓好**鄉(xiāng)干部隊伍的思想建設(shè)、政治理論水平、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識,通過干部培訓(xùn)活動,進(jìn)一步提升我鄉(xiāng)干部的服務(wù)能力和服務(wù)意識,為我鄉(xiāng)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),現(xiàn)將我鄉(xiāng)2017年度培訓(xùn)計劃匯報如下:
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主線,以十八屆五中全會會議精神為指導(dǎo),以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心,認(rèn)真落實干部培訓(xùn)計劃,切實提高干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作能力、駕馭應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,進(jìn)一步增加鄉(xiāng)村干部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為實現(xiàn)“和諧美麗**”目標(biāo)提供有力的智力保證和人才支持。
二、抓好我鄉(xiāng)干部的政治理論學(xué)習(xí)。
重點結(jié)合全市范圍內(nèi)開展的大討論活動,主抓學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會,嚴(yán)格對照“三嚴(yán)三實”標(biāo)準(zhǔn),全力聚焦“八破八立”要求,緊緊抓住“京津冀協(xié)同發(fā)展、京張籌辦舉辦冬奧會、**建設(shè)國家可再生能源示范區(qū)”歷史機(jī)遇,圍繞全縣城市建設(shè)、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為方向重點工作領(lǐng)域教,抓好各種專題學(xué)習(xí)。
三、堅持每周、每月的輪訓(xùn)。
每周五下午全鄉(xiāng)干部在鄉(xiāng)會議室集中學(xué)習(xí)每月月初第一個星期三上午,集中大學(xué)生村官到鄉(xiāng)接受全面培訓(xùn),互相交流工作經(jīng)驗。
四、結(jié)合**鄉(xiāng)實際,堅持特色培訓(xùn)。
計劃邀請縣農(nóng)牧局老師來我鄉(xiāng)實地指導(dǎo)農(nóng)民春耕備播。
同時組織包村干部、村干部和村里致富能手趕赴**縣學(xué)習(xí)大棚種植先進(jìn)技術(shù)。
2017年,我們要進(jìn)一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗,繼續(xù)對全鄉(xiāng)干部進(jìn)行思想理論、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),提高全鄉(xiāng)干部的各方面素質(zhì),扎實開展工作,完善干部學(xué)習(xí)制度和激勵機(jī)制,使學(xué)習(xí)活動經(jīng)?;?、制度化,樹立良好的干部形象。
為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實的基礎(chǔ),為構(gòu)建和諧魅力**提供提供堅實有力的理論保障。
年度培訓(xùn)計劃ppt
企業(yè)年度培訓(xùn)計劃書
年度安全培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)年度計劃表
員工年度培訓(xùn)計劃表
如何制定年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)公司年度工作總結(jié)
培訓(xùn)學(xué)校年度工作總結(jié)
職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校年度工作總結(jié)
企業(yè)年度培訓(xùn)總結(jié)
黨支部年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃表做篇七
一、狀況分析:
1、年齡結(jié)構(gòu):在25歲左右。
2、學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專100%(其中一位教師正在進(jìn)修本科)。
3、專業(yè)結(jié)構(gòu):90%。
優(yōu)勢分析:
1、年輕教師學(xué)歷層次較高,而且都好學(xué),能利用休息時光自我在提高學(xué)習(xí)。
2、年輕教師創(chuàng)新意識、現(xiàn)代化教學(xué)技能比較強,善于理解新信息、新事物,有十分大的挖掘潛力。
3、新教師有愛心、有活力、有沖勁,對工作的用心性十分高。她們能相互學(xué)習(xí),用心的團(tuán)隊工作氛圍正在構(gòu)成。
4、能根據(jù)自我的需要拜師,提高自我的專業(yè)化水平,珍惜外出學(xué)習(xí)何園內(nèi)的各種學(xué)習(xí)機(jī)會。
5、教師資源比較豐富。
弱勢分析:
1、非專業(yè)教師缺乏相應(yīng)的專業(yè)理論知識。同時0-2年新教師較多,實踐經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏。
2、對幼兒園一日環(huán)節(jié)的組織和實施缺乏相應(yīng)的措施,對如何抓好班級常規(guī)比較困惑。
3、缺乏班級管理經(jīng)驗和與家長交流的藝術(shù),處理家長工作存在困難。
4、實踐經(jīng)驗少,在實際的操作過程中理論與實際相脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。
5、由于對幼兒的年齡特點把握不準(zhǔn),教師在群眾活動設(shè)計中缺乏對活動價值的挖掘,不能很好地把握活動的重難點。同時活動資料缺乏新意,活動環(huán)節(jié)缺少聯(lián)系性。
二、指導(dǎo)思想。
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo),以“幼兒發(fā)展為本”的理念為準(zhǔn)繩,依據(jù)幼兒園教師隊伍培訓(xùn)規(guī)劃,以師德教育為核心,以教師專業(yè)成長為重心,聚焦課堂,切實提高教師的課堂教育教學(xué)的水平,促進(jìn)新教師專業(yè)化發(fā)展。
1、加強新教師師德修養(yǎng),透過理論與實際相結(jié)合和師徒帶教等培訓(xùn)方式,提高教師專業(yè)化水平和實際操作的潛力。
2、聚焦群眾教學(xué)活動,以教學(xué)活動的設(shè)計與組織實施為研討重點,提高教師群眾教學(xué)活動的潛力。
3、采取有效培養(yǎng)措施,使我園新教師遵守師德規(guī)范提高師德水平,在專業(yè)理論、教育技能、班級管理等諸方面,做到熟悉本年齡段課程。
4、初步運用有效教育手段實施教學(xué),班級管理基本到位,最終做到教學(xué)常規(guī)入門、課堂教學(xué)過關(guān)、教學(xué)潛力基本達(dá)標(biāo)。
四、具體措施:
(一)0年新教師。
培訓(xùn)目標(biāo):
1、加強新教師師德修養(yǎng),提高教師專業(yè)化水平和實際操作的潛力。
2、透過各種學(xué)習(xí)活動和實踐活動,使新教師盡快發(fā)展成成熟型教師。
具體措施:
1、根據(jù)幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃,制定自培計劃,成立0年新教師成長檔案。
2、透過參加縣級新教師培訓(xùn)及幼兒園的自培活動,促使新教師盡快成長。
3、透過一對一跟班觀摩、老教師經(jīng)驗談、理論學(xué)習(xí)、案例分析及自身的實踐等,提高新教師的一日環(huán)節(jié)操作的潛力。
4、透過每月的考核課及課后的交流和反思,提高新教師設(shè)計與組織實施的潛力,同時使新教師不斷積累實踐經(jīng)驗。
5、加強周、日計劃中各個環(huán)節(jié)的教學(xué)反思,提高新教師的反思潛力和調(diào)整潛力。
6、用心觀摩其他教師的活動,并能大膽地反思和評課,鼓勵新教師對活動進(jìn)行反思和調(diào)整。
7、成立“老帶新、新促老”組,運用網(wǎng)絡(luò)等平臺不定時地開展各項活動,分享經(jīng)驗,使新教師向成熟型發(fā)展。
8、鼓勵新教師承擔(dān)教研課、公開課等,在實踐中提高新教師的教育教學(xué)潛力。
9、除了幼兒園群眾的理論學(xué)習(xí)外,要求新教師自學(xué)各類專業(yè)書籍,結(jié)合實踐作好學(xué)習(xí)筆記,每月兩篇。
10、每月不定期地組織管理層、骨干教師、教研組長對新教師進(jìn)行聽課指導(dǎo)。
11、創(chuàng)設(shè)機(jī)會,組織新教師階段匯報展示活動。
(二)1-2年成熟型教師。
培訓(xùn)目標(biāo):
1、提高2-3年新教師駕馭新教材的理解與運用的潛力和各學(xué)科領(lǐng)域的組織與設(shè)計的潛力,使自我更趨于成熟。
2、創(chuàng)設(shè)能者為師的相互學(xué)習(xí)氛圍,開展技能技巧的自培和他培的活動,提高專業(yè)技能水平。
具體措施:
1、透過培訓(xùn)活動,以教學(xué)活動的設(shè)計與組織實施為研討的重點,提高教師開展群眾教學(xué)活動的水平。
2、運用“優(yōu)秀課例”等資源,開展課例研討活動,提高教師教學(xué)活動環(huán)節(jié)設(shè)計潛力。
3、以“一課三研”“同課異構(gòu)”等方式,開展實踐研討活動,提高教師群眾教學(xué)的組織實施的水平。
4、以多種方式鼓勵教師大膽的反思與評課,鼓勵教師對活動進(jìn)行反思調(diào)整。
培訓(xùn)計劃表做篇八
必須考慮如何推動組織建設(shè)?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情,如何保證教學(xué)質(zhì)量?如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本?機(jī)制建設(shè)實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質(zhì)量的。
4制訂基本策略。
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓(xùn)計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的。總部培訓(xùn)管理部門必須承擔(dān)這個責(zé)任。
首先,各部門或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓(xùn)計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見采集等。
同時,總部培訓(xùn)部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓(xùn)計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計劃,并對各部分進(jìn)行評價論證與協(xié)調(diào),最后得出公司年度培訓(xùn)計劃。
最后,各個部門或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計劃,對本部門或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計劃做修改,并提交總部培訓(xùn)管理部門進(jìn)行備案。
5制訂基本流程。
年度培訓(xùn)計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類任務(wù)組成:
1、前期準(zhǔn)備。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作,培訓(xùn)年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進(jìn)程等),面對各機(jī)構(gòu)或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓(xùn)調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機(jī)制評價,資源評估,培訓(xùn)規(guī)劃分解,公司高層培訓(xùn)工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓(xùn)系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
3、年度培訓(xùn)計劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容,需要有量化目標(biāo),具體行動方式,保證機(jī)制等。這部門自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源,編擬培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算,并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問題分析。
4、年度培訓(xùn)計劃的審批以及展開。總部培訓(xùn)管理部門整合年度培訓(xùn)計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo),并督促其完成年度培訓(xùn)計劃的二次修訂。
6三大技巧。
培訓(xùn)需求分析是否有效決定了培訓(xùn)計劃是否準(zhǔn)確。培訓(xùn)的需求分析是有方法的,掌握了年度培訓(xùn)需求分析的技巧,單項培訓(xùn)需求分析就更簡化、更容易操作了。
合縱連橫,啟動工作。
年度培訓(xùn)需求分析一般在11月份啟動。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前,先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關(guān)人員的啟動會),讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理,下至普通員工都有心里準(zhǔn)備,有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓(xùn)需求在哪里,引起每個人的重視,將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過程順利進(jìn)行,他們的意見往往決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與,就無法獲得他們對于培訓(xùn)的看法,設(shè)計的培訓(xùn)也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓(xùn)需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點。同時,只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的行政過程順利進(jìn)行,如培訓(xùn)需求分析面談人員的安排、調(diào)查問卷的填寫及按時回收等。
培訓(xùn)本身并不能解決問題。如果認(rèn)識不到這一點,就會對培訓(xùn)抱有過高的期望,往往會產(chǎn)生失望的心理。培訓(xùn)是通過提高員工的技能,改變員工的行為與習(xí)慣來解決問題。把培訓(xùn)當(dāng)成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓(xùn)是解決不了的,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。
明確績效標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓(xùn)需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語,從員工個人發(fā)展的角度來看當(dāng)然是好的,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓(xùn)需求。
找準(zhǔn)端點,系統(tǒng)分析。
培訓(xùn)必然為業(yè)務(wù)運營服務(wù),因此,培訓(xùn)需求的分析首先要從業(yè)務(wù)需求開始。要將負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進(jìn)行分工,每個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域,了解相關(guān)業(yè)務(wù),最后再匯總到一起,從而將培訓(xùn)需求分析進(jìn)行到深處,真正做到想業(yè)務(wù)部門之所想。在了解部門的業(yè)務(wù)之后,就要引導(dǎo)部門從業(yè)務(wù)需求開始尋找培訓(xùn)需求。一般來說,可以從以下幾個方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標(biāo)完成情況、下一年度目標(biāo)。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,未完成的目標(biāo)有可能延續(xù)到下一年度,如果不清楚企業(yè)上一年度目標(biāo)未完成的原因,就會影響下一年度的業(yè)績。目標(biāo)未完成的原因需要逐項進(jìn)行分析,如果問題可以通過培訓(xùn)來解決就產(chǎn)生了培訓(xùn)需求。同樣,企業(yè)在未來的一年中會設(shè)定很多的目標(biāo),尤其是有很多新技術(shù)、新項目,這些對于企業(yè)來說是新的內(nèi)容。新事物的`導(dǎo)入需要一個載體,培訓(xùn)正是起到了這樣的作用,通過培訓(xùn)可以大大加快員工對新事物的認(rèn)識和接收速度。除了新的目標(biāo)外,其它的目標(biāo)也要逐項進(jìn)行分析,分析在每項目標(biāo)中培訓(xùn)扮演什么角色,如何幫助企業(yè)/部門達(dá)成目標(biāo)。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結(jié)構(gòu)。首先,了解部門的主要職責(zé)以確定部門培訓(xùn)需求的主要方向。其次,了解部門的人數(shù)、必備技能、特殊技能、稀缺技能,以確定培訓(xùn)需求的數(shù)量及技能種類。然后,清楚員工的年齡、學(xué)歷、職位等信息,這些將直接影響到培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、深度與側(cè)重點。如果部門以管理人員為主,培訓(xùn)的側(cè)重點多為管理類。同時,要為公司后備人才發(fā)展設(shè)計相關(guān)的培訓(xùn),這不僅關(guān)系到員工的個人發(fā)展,對公司的長期發(fā)展更為重要。
過往的培訓(xùn)記錄。查看以往的培訓(xùn)記錄,一方面可以了解過去培訓(xùn)所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復(fù)培訓(xùn)的,很多培訓(xùn)不會一蹴而就,需要反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)以達(dá)到良好的效果,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓(xùn),這些是對員工的基本要求,此類培訓(xùn)的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點項目。
以過程保證結(jié)果。
培訓(xùn)需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓(xùn)需求分析過程的策劃和設(shè)計。首先要確定整個過程的時間及主要任務(wù)、負(fù)責(zé)人,要有完整的方案及行動計劃,并且取得相關(guān)人員的認(rèn)可。其次,事先設(shè)計好培訓(xùn)需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗證工具的有效性,要實用又簡潔,便于操作。
培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總。培訓(xùn)需求分析最終要產(chǎn)生培訓(xùn)計劃,分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,要把了解到的培訓(xùn)需求準(zhǔn)確地記錄下來,并及時進(jìn)行反饋與匯總。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種,比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法。調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點進(jìn)行設(shè)計,發(fā)至各個部門,讓員工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進(jìn)行填寫,完成后交回給培訓(xùn)團(tuán)隊成員。接下來,根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進(jìn)行部門走訪面談,主要訪談部門經(jīng)理,使用訪談表,主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓(xùn)需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M(jìn)行重新確認(rèn)。
數(shù)據(jù)分析。將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據(jù),概述所有的訪談結(jié)果,匯總訪談的數(shù)據(jù),尋找共同點,按公司、部門不同層面進(jìn)行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn),具體人群與人數(shù)。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計劃的初稿。
在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時,需要用到大量的相關(guān)信息。如果有些涉及到公司的信息培訓(xùn)部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓(xùn)部門使用,如:
1、上一年度目標(biāo)完成情況;
2、下一年度重大信息:如公司年度目標(biāo);
3、上一年度培訓(xùn)完成情況;
4、上一年度績效情況:部門、個人績效;
5、公司內(nèi)培訓(xùn)資源庫信息。
7七大原則。
原則一:培訓(xùn)計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:培訓(xùn)計劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;
原則四:在計劃制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異;
原則六:提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
總的來說,年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)要做好年度培訓(xùn)計劃,先要之務(wù)有二:
一是成立專職的培訓(xùn)部門,教育訓(xùn)練必須由專業(yè)人員來負(fù)責(zé),
二是必須編列正式的年度教育訓(xùn)練預(yù)算。沒有專業(yè)人員,沒有編列預(yù)算,年度培訓(xùn)計劃只有論為海市蜃樓而已。
當(dāng)然,有了專責(zé)人員與預(yù)算并不表示培訓(xùn)一定成功。成功的培訓(xùn)一定要有一流的教育訓(xùn)練規(guī)劃。培訓(xùn)的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓(xùn)需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1、企業(yè)經(jīng)營策略方針:這是培訓(xùn)的最大前提,培訓(xùn)是為了策略目標(biāo)的達(dá)成,當(dāng)然培訓(xùn)的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針。
2、企業(yè)經(jīng)營的年度目標(biāo):無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進(jìn)、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據(jù)化目標(biāo),目標(biāo)的達(dá)成少不了對目標(biāo)的宣傳、認(rèn)同、達(dá)成目標(biāo)的能力強化與激勵。
3、企業(yè)經(jīng)營的改善重點:企業(yè)不可能沒有弱點,一個成長型的企業(yè)也必須是一個學(xué)習(xí)型的組織,透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質(zhì)改善與強化的重點。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),還要讓大家面對現(xiàn)實,改善強化。
培訓(xùn)計劃表做篇九
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、員工培訓(xùn)計劃原則與要求。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20--年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
培訓(xùn)計劃表做篇十
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯。
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言。
身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。
(5)表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象。
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。
2.牢牢吸引客人的交際能力。
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中,首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務(wù)時,便會擺脫過于機(jī)械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象。
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒每一個員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力。
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念。
1、客人至上的理念。
客人與員工的關(guān)系。
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系,由于各自在社會與經(jīng)濟(jì)中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系。
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機(jī)會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務(wù)態(tài)度,酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系。
相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務(wù)中,他們一般并不直接出面,而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進(jìn)行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品??腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸,客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系。
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結(jié)下友誼??腿瞬粌H是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。
2.對待客人的意識。
(1)客人就是上帝。
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機(jī)會。
(2)客人永遠(yuǎn)是對的。
在我們的服務(wù)中強調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對的”,強調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術(shù)性,當(dāng)錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時,酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護(hù),特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然,如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務(wù)客人方程式。
在服務(wù)中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當(dāng)作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100。
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn),即100-1=0。
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
(3)客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積。
在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務(wù)優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,而是一個乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化,而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工。
讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議互相學(xué)習(xí)交流共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系。
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、
規(guī)章制度。
管理技能新技術(shù)新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是。
崗位職責(zé)。
操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)。
于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
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培訓(xùn)計劃表做篇十一
制定計劃表的目的:由于杭州蓮花學(xué)員培訓(xùn)室友三個重要的主體組成的――學(xué)員.培訓(xùn)中心.門店。為了達(dá)成三個主體思路的一致性,本學(xué)員自己制定一個培訓(xùn)計劃和門店盡可能的'達(dá)成共識一邊更好的培養(yǎng)學(xué)員。
一:時間。
1.實習(xí)時間段六月12日至12日。
2.至考核時間段:6月12日至1月12日。
3.回爐培訓(xùn)中心按需要安排。
4.假期。
5.學(xué)校事務(wù)。
二:內(nèi)容根據(jù)。
1.《肉品員工“應(yīng)知應(yīng)會”表》。
培訓(xùn)計劃表做篇十二
為提高公司人力培訓(xùn)的效果,營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍,促進(jìn)全體員工知識、技能的持續(xù)更新,特制訂本實施辦法:
(一)提高公司管理人員的專業(yè)技能、管理本事與領(lǐng)導(dǎo)水平;。
(二)改善全體員工的知識結(jié)構(gòu),提升員工的綜合素質(zhì)、工作技能和工作態(tài)度,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司各項工作計劃與工作目標(biāo),以及提高員工的能動性,到達(dá)員工自我實現(xiàn)的目的。
(一)輪訓(xùn)制的原則;。
(三)集中安排與自主學(xué)習(xí)的原則;。
(四)一般與重點相結(jié)合的原則;。
(五)培訓(xùn)效果反饋的原則。
培訓(xùn)對象:公司新進(jìn)員工。
培訓(xùn)資料:
(2)公司管理制度;。
(3)上崗前培訓(xùn):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過對新員工的培訓(xùn),使他們加快認(rèn)同公司文化和公司目標(biāo),了解基本業(yè)務(wù)知識與技能,更好地調(diào)整心態(tài),進(jìn)取地投入到工作中。
(二)員工意識、職責(zé)和技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:一般員工。
培訓(xùn)資料:
(1)遵紀(jì)守法的意識;。
(2)愛崗敬業(yè)和職責(zé)意識的教育;。
(3)安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識;。
(4)應(yīng)知應(yīng)會及操作水平的提高;。
(5)開展名師帶徒活動等培訓(xùn)目的:經(jīng)過培訓(xùn)讓員工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè),養(yǎng)成良好的安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識,熟練掌握本崗位的應(yīng)知應(yīng)會資料。
(三)專業(yè)技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)資料:
(1)業(yè)務(wù)技能;。
(2)高新技術(shù)等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過一般管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及高新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提升管理人員業(yè)務(wù)本事和管理水平。
(四)綜合管理知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:公司中層、主管。
培訓(xùn)資料:中層管理必備素能和方法等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過對綜合管理知識的培訓(xùn),使管理人員掌握正確的管理方法,提高干部綜合管理水平。
(五)員工的自我學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)對象:在職員工。
學(xué)習(xí)資料:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識及公司分發(fā)的學(xué)習(xí)書籍等。
學(xué)習(xí)目的:養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣,提高自身素能。學(xué)習(xí)途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中輔導(dǎo)或工余學(xué)習(xí)。
(一)由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn):
1.輪訓(xùn):公司根據(jù)整體發(fā)展的需要,制定培訓(xùn)資料,在公司分批、分層次進(jìn)行輪訓(xùn)。
2.公司內(nèi)培:由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃與相關(guān)職能部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜的聯(lián)系與準(zhǔn)備,人力資源部于培訓(xùn)前用oa將培訓(xùn)課程、參加對象、培訓(xùn)時間、地點等資料通知各部門負(fù)責(zé)人,各部門負(fù)責(zé)人按通知要求組織安排員工參加。部門負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到,并記錄缺席及遲到、早退人員,并于事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核、評估與跟蹤。
3.公司外培,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子同意后實施。
(二)由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn):部門根據(jù)培訓(xùn)計劃對照實施,由部門負(fù)責(zé)人讓受培訓(xùn)人員在培訓(xùn)簽到表上簽名,并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核、評估,以確認(rèn)受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)資料。結(jié)束后將培訓(xùn)教案表、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核、評估情景交至人力資源部備案。
(三)自主學(xué)習(xí):由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)資料與結(jié)果報部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處備案。
五、培訓(xùn)的考核與獎勵。
(一)參加培訓(xùn)情景的考核與獎勵:
1.參培員工不得無故缺席,違者罰款200元。
2.參培員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上課時間,培訓(xùn)教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及接聽手機(jī),將手機(jī)等通訊設(shè)備置于震動或靜音狀態(tài),緊急電話在教室外接聽;培訓(xùn)講師授課期間,應(yīng)尊重教師,自覺維護(hù)課堂秩序,不得交頭接耳、大聲喧嘩等,并在簽到表上簽到,不得遲到、早退、無故中途離開,違者罰款100元。
3.在培訓(xùn)項目實施過程中,員工不服從管理,影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,罰款200元。
4.在培訓(xùn)項目實施過程中,部門組織工作不力,影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,追究部門負(fù)責(zé)人職責(zé)并罰款200元。
5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的,需向人力資源部遞交請假條,并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)、公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。
六、效果評估。
(一)反應(yīng)評估,測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如,培訓(xùn)是否有價值?員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多資料?學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來的幫忙?使用問卷調(diào)查、座談會、心得、報告來進(jìn)行。
(二)學(xué)習(xí)評估,主要測量學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掌握了多少資料,使用測試法來進(jìn)行。
(三)行為評估,關(guān)注受訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后行為改變的程度。如:培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員在工作中的行為方式是否有所改善提高等。
培訓(xùn)計劃表做篇十三
為貫徹落實董事長、黨委書記同志關(guān)于加強員工培訓(xùn)工作的講話精神,全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展,結(jié)合集團(tuán)公司實際,制定__年員工培訓(xùn)計劃。
一、總體目標(biāo)。
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。__年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共310人:
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
1、新工入廠培訓(xùn)。
通過實行師傅帶徒弟,對新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。
__年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于3個月。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)。
__年集團(tuán)公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,__年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。
其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,50名高級工。
(五)開展學(xué)歷教育。
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動力。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,實行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實。
2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費,以保證培訓(xùn)工作落實到位。
培訓(xùn)計劃表做篇十四
為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求,根據(jù)局安排部署,特制定20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案。
各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員,鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。
3月——9月。
1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;。
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項目規(guī)劃審批程序;。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實務(wù);。
7、《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》;。
8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。
四、培訓(xùn)方式。
堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。
五、培訓(xùn)要求。
(一)嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強的學(xué)習(xí)意識,按時參加集中學(xué)習(xí),不準(zhǔn)無故缺席,不準(zhǔn)遲到早退。
(二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料,有學(xué)習(xí)筆記,有學(xué)習(xí)效果。
(三)要妥善安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”,堅持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改,努力做到真學(xué)真懂真用。
培訓(xùn)計劃表做篇十五
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
三、態(tài)度。
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時,一定會流露給顧客。
四、技能。
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白,企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧。
不能正確控制接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因為不對路。在顧客進(jìn)門一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護(hù)理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護(hù)理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信。
樹立員工自信,是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對待親人一樣對待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則。
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務(wù)好一點。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
客人進(jìn)門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細(xì)語問需要,主動傾聽溝通好;翻查材料供參考,產(chǎn)品特點詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要,下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語。
(1)歡迎光臨。
(2)對不起。
(3)請稍等。
(4)讓您久等啦。
(5)請這邊來。
(6)是、知道啦。
(7)請原諒。
(8)謝謝。
十三、員工七大服務(wù)要求。
(1)永遠(yuǎn)保持微笑。
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件。
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想。
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
十四、美容會所服務(wù)流程。
1、美容會所前的準(zhǔn)備階段。
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個性化美容方案:
(2)向顧客對所要進(jìn)行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會所區(qū)。
2、泡浴。
(2)請顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體。
用祛死皮磨砂膏,以打圈的.手法全身脫屑按摩。
4、美體。
播放節(jié)奏舒緩的音樂,香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒。
讓客人躺進(jìn)一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實實地包裹住。接通儀器加熱,進(jìn)行深層排毒。
6、芳體。
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點。
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣,到休閑區(qū)休息放松。
培訓(xùn)計劃表做篇十六
_投資開發(fā)有限公司是_開發(fā)有限公司的下屬子公司,負(fù)責(zé)運營的“_再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現(xiàn)有員工800余人。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值,提高中再生人自我成長意識,促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展,為_未來五年的建設(shè)提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓(xùn)體系組成。
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級培訓(xùn)體系”模式實施,即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計劃,力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的。
除以上三個培訓(xùn)體系外,人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)_”為主題的新員工入職培訓(xùn),以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):一至三次。
培訓(xùn)講師:著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)培訓(xùn)師。
培訓(xùn)內(nèi)容:對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo),并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。
培訓(xùn)地點:不限。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
培訓(xùn)對象:企業(yè)中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):三至六次。
培訓(xùn)講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員。
培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念,疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題,倡導(dǎo)組建具有強有力執(zhí)行力的中層管理團(tuán)隊。
培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
3、一線員工技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:企業(yè)副股級以下人員。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):六至十二次。
培訓(xùn)講師:職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工。
培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部。
4、新員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:新入職員工。
培訓(xùn)周期:一個月。
培訓(xùn)次數(shù):一至二次。
培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
三、實施步驟。
1、計劃制定階段。
培訓(xùn)計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報相關(guān)計劃,填寫《季度培訓(xùn)計劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備案。
機(jī)關(guān)科室以各部門為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》,各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》。
2、培訓(xùn)實施階段。
各培訓(xùn)制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓(xùn)實施方案》,人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓(xùn)計劃提前做好培訓(xùn)所需必要設(shè)備的調(diào)配,協(xié)助整個培訓(xùn)流程的有序進(jìn)行。
各體系培訓(xùn)原則上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào),盡量避免各體系培訓(xùn)之間因人員、時間、場地等沖突。機(jī)關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓(xùn)過程進(jìn)行拍照,以便收取相關(guān)素材。
3、培訓(xùn)考核階段。
培訓(xùn)結(jié)束環(huán)節(jié),作為培訓(xùn)效果的反饋方式,根據(jù)實際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類、普工類崗位,在現(xiàn)場實地進(jìn)行培訓(xùn)后,則進(jìn)入實操演練階段,在實操演練階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試,最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵。
培訓(xùn)制定部門提交《培訓(xùn)實施方案》的同時,需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷,以便與人力資源部配合制作反饋考卷。
培訓(xùn)計劃表做篇十七
目的:
為促進(jìn)公司各部門儲備干部的成長,突出企業(yè)人文關(guān)懷,完善公司人才儲備與開發(fā)管理,特制定本方案,以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲備干部的各項管理工作。
范疇:
公司各部門以儲備人才(干部)引進(jìn)的各職級人員。
定義:
儲備干部:指公司為儲備人才所招聘的應(yīng)屆??埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作,暫未授予實際行政職級的人員。
1行政管理方案。
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的,行政及時予以協(xié)助處理。
2.1定期培訓(xùn)。
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計劃》中,安排4-8小時針對儲備干部的培訓(xùn)項目,并跟進(jìn)完成與考評培訓(xùn)效果。
2.1.2儲備干部培訓(xùn)項目應(yīng)包括:
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認(rèn)知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃;。
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;。
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動態(tài);。
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。
2.1.3儲備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲備干部的指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)儲備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問題,確保儲備干部的成長與開發(fā)。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或為提高本職工作技能與水平,復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時,公司適當(dāng)安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時,優(yōu)先組織安排儲備干部參加,且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ),參與公司培訓(xùn)工作,向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識。
2.2定期交流。
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會,對公司所存的問題與發(fā)展,以及儲備干部對工作與生活的看法,進(jìn)行深入溝通與交流。座談會記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點與困惑,行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案,可采取書面形式上交行政部或人力資源部,必要時,可通過適當(dāng)方式,直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價。
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對公司各部門儲備干部進(jìn)行評價,以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效,做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評價為基礎(chǔ),參照儲備干部本人自我評價意見,客觀、公正的對其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲備干部的評價結(jié)論,對儲備干部的工作崗位,進(jìn)一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定,提出合理意見報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
培訓(xùn)計劃表做篇十八
高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊伍為基本條件,創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校,需要優(yōu)質(zhì)的師資隊伍。青年教師是學(xué)校的希望,學(xué)校的未來。因此加強青年教師的隊伍建設(shè),不斷提高青年教師教育教學(xué)水平,使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍,有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。
二、青年教師現(xiàn)狀分析。
優(yōu)勢方面:教師知識水準(zhǔn)起點較高,思想觀念較新,思維定勢較少,接受新事物的能力強,熱情高、干勁足,上進(jìn)心和創(chuàng)新意識強。
不足方面:由于剛剛參加工作,缺乏教育的實踐鍛煉,經(jīng)驗少,業(yè)務(wù)不成熟,教育教學(xué)能力有待于提高。
三、培養(yǎng)目標(biāo):
(一)、總目標(biāo):
1、造就一支“勇立潮頭、敬業(yè)愛生、拼搏奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊伍,具有團(tuán)隊精神,爭創(chuàng)一流業(yè)績,促進(jìn)青年教師隊伍的整體優(yōu)化。
2、創(chuàng)造條件,幫助青年教師盡快成長,通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉,使青年教師能脫穎而出,成為學(xué)校教育、教學(xué)的中堅力量。
(二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):。
1、積極高尚的思想品質(zhì)。
2、廣博扎實的專業(yè)知識。
3、較強的教育教學(xué)能力。
(三)、具體目標(biāo):
1、良好的職業(yè)道德。
熱愛本職工作,具有強烈的責(zé)任心、進(jìn)取心,樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。
2、較強的理解教材和駕馭教材的能力。
能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn),把握教材的重點難點。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系,做到融會貫通;針對學(xué)生的實際情況,聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題,引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點、難點和關(guān)鍵點,做到講課時重點突出,選用方法得當(dāng),難點突破。
3、較強的組織教學(xué)能力。
以學(xué)生為本,尊重學(xué)生、激勵與鼓勵為主,能以富于情趣的語言吸引學(xué)生,用飽滿的熱情感染學(xué)生,利用多種形式調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,駕馭課堂能力強,具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。
4、較強的教學(xué)能力。
根據(jù)學(xué)科的特點及學(xué)生的實際情況,選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法,探索出適合本學(xué)科特點和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計和提出有價值的問題,靈活地運用設(shè)疑方式,引發(fā)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)求知欲。
5、較強的教學(xué)基本功。
青年教師的基本功概括為“四個一”,即寫一筆好字,練一副好口才,記一肚子好詩文,寫一手好文章;具有較強的現(xiàn)代教育技術(shù)運用能力。
6、較強的班級管理能力。
四、培養(yǎng)措施。
1、加強組織管理,成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:張富毅。
副組長:劉先舉。
成員:陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。
2、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng),每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃,使自己有攀登目標(biāo)、有發(fā)展行動、有詳實要求。
3、重視青年教師的思想政治工作,積極引導(dǎo),使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人,為人師表。利用各種形式,組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件、提高認(rèn)識,以先進(jìn)教師的事跡,教育激勵他們,使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神。
4、組織開展系列性專題培訓(xùn),使他們掌握教育教學(xué)常規(guī),了解教育教學(xué)規(guī)律。
5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課,積極開展研討活動,通過說課、聽課、評課等活動,全方位提高青年教師的教學(xué)能力。
6、重視抓教學(xué)反思,要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學(xué)進(jìn)行反思。
7、抓教學(xué)基本功比賽,組織演講、粉筆字、軟筆字、制作課件、板書比賽,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
8、繼續(xù)實施“師徒結(jié)對”活動,通過自己認(rèn)師傅、自己確定提高目標(biāo),通過師傅針對性帶教,使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,言傳身教,健康成長。擔(dān)任師傅的教師則要切實搞好“傳、幫、帶”,督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程。
9、加強考核。每學(xué)期對青年教師的思想狀況,教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核,考核結(jié)果與評優(yōu)、評模掛鉤。
10、采用“走出去,請進(jìn)來”的方式,為青年教師的成長搭建平臺。為青年教師外出學(xué)習(xí)、觀摩等提供強有力的物資保障。
11、依據(jù)各級教學(xué)主管部門的安排,及時組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),外出人員要談學(xué)習(xí)體會并上移植課。
12、及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,踴躍投稿。凡在校、區(qū)、市、省、國家級刊物發(fā)表或獲獎的論文,一律計入本人考評成果;投稿所花費用學(xué)校均報銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。
13、凡在學(xué)校、年級、學(xué)科競賽中取得前三名的教師,在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。
培訓(xùn)計劃表做篇十九
各類安全法規(guī)和政策是安全工作方針的具體體現(xiàn)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須采取各種措施加大宣傳力度,[蓮山課件]提高師生的政策水平,增強安全意識,達(dá)到零指標(biāo)。
2、安全知識教育。
主要是《中小學(xué)生安全教育須知》一書的教育及其他有關(guān)資料教育。每學(xué)期至少一次大型的安全知識教育。
3、典型經(jīng)驗和事故的教訓(xùn)教育。
學(xué)校第一負(fù)責(zé)人根據(jù)上級的通報情況結(jié)合本校與兄弟單位的經(jīng)驗和教訓(xùn),宣傳黨的政策,法規(guī)和規(guī)章制度,使師生看得見,摸的著,說服力強。從事故教訓(xùn)中吸取有益的東西,防止類似事故的發(fā)生。
4、經(jīng)常性安全教育。
每學(xué)期每月必須進(jìn)行安全教育一次,全校性教育一次,開展紅領(lǐng)巾廣播站安全教育每周一次。
學(xué)校安全工作責(zé)任。
為了進(jìn)一步加強學(xué)校(幼兒園)安全工作,確保師生生命財產(chǎn)安全,維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。武陵鎮(zhèn)中心學(xué)校與所屬各學(xué)校、幼兒園、各民辦學(xué)校簽訂年度安全工作責(zé)任狀。
一、切實加強安全工作領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校建立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子,明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校的各項安全工作,建立健全安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,落實安全工作職責(zé)。堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰主辦,誰負(fù)責(zé)”的原則,實行學(xué)校安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制和重大特大責(zé)任事故“一票否決”制。
二、進(jìn)一步完善安全工作各項制度。層層簽訂學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任書,制定安全工作告家長書,將學(xué)校安全工作和責(zé)任分解細(xì)化,落實到學(xué)校工作的每一個環(huán)節(jié),構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)處室具體負(fù)責(zé),各校師生共同參與的學(xué)校安全工作格局。
三、進(jìn)一步健全落實安全規(guī)章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,建立和完善寄宿制學(xué)校各項管理制度,建立大型活動審批制度、重大事故報告制度。班級以上成建制的校外活動,報鎮(zhèn)中心學(xué)校審批。發(fā)生重大安全事故第一時間上報鎮(zhèn)中心學(xué)校,并迅速組織力量搶救,堅決杜絕隱瞞不報現(xiàn)象。
四、深入開展安全教育活動,增強師生安全防范意識。各校要建有安全教育專欄,要懸掛永久性安全教育宣傳標(biāo)語。各校要在學(xué)生中普遍開展以預(yù)防飲食、火災(zāi)、交通、溺水、擁擠、踩踏等事故為重點的各種安全知識教育。上好安全教育課(每學(xué)期不少于2節(jié))。根據(jù)不同類型學(xué)校及學(xué)生的年齡特點,將安全教育貫穿到教學(xué)全過程,滲透到社會實踐、日常生活、節(jié)假日及學(xué)校各項集體活動中。并在開展安全知識教育的同時,定期開展緊急疏散和應(yīng)急自救演練,培養(yǎng)學(xué)生的自救互救能力。
五、進(jìn)一步加強學(xué)校校車交通安全管理。按校車安全管理鼎城模式建立學(xué)校校車交通安全管理工作長效機(jī)制。加強交通安全宣傳教育,切實增強師生交通安全意識,學(xué)校門口要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,要建立落實校車檢驗制度,做到定期檢驗、保養(yǎng)和維護(hù),堅決杜絕病車上路。嚴(yán)格對校車駕駛員的管理,建立和完善駕駛員管理和培訓(xùn)教育制度,并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書。建立學(xué)生幼兒上放學(xué)乘坐交通工具臺帳,在學(xué)生幼兒上放學(xué)時段和重要路段,安排專人值班,禁止學(xué)生乘坐非法車輛。各校要制定學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段值班表,并對值班情況做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)禁學(xué)校幼兒園以任何形式參與非法車輛營運學(xué)生幼兒。
六、加強消防安全管理,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。按照消防法規(guī)的要求,配齊配足消防器材,建立消防設(shè)施定期保養(yǎng)制度,保持消防設(shè)施完好,確保消防設(shè)施能用、夠用、全用、會用,加強各學(xué)校用電安全管理,經(jīng)常組織消防和用電安全檢查,建立并落實重點部位和易燃易爆物品管理制度,設(shè)立應(yīng)急燈和安全通道標(biāo)志,制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,保持校內(nèi)通道和建筑物通道暢通無阻。加強對化學(xué)危險品的管理,制定化學(xué)危險品及雷電安全管理制度。
七、全力抓好學(xué)生飲食衛(wèi)生和防疫工作,確保各學(xué)校師生身體健康。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范,建立食堂、商店物資定點采購和索證、登記制度與飯菜留驗和記錄制度,堅決杜絕學(xué)校商店食堂銷售“三無”產(chǎn)品。各校每周都要對食堂、商店過期霉變食品進(jìn)行清理,做好記載。食堂、商店從業(yè)人員必須執(zhí)證上崗,對從業(yè)人員每期進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并建立檔案,定期對食堂、商店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和體檢。進(jìn)一步加強對食堂、商店的生產(chǎn)、加工、儲運等場所的嚴(yán)格管理,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。建立學(xué)生健康檔案,組織學(xué)生定期體檢,并及時報告學(xué)校傳染病疫情及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
八、切實加強學(xué)校治安管理和周邊環(huán)境治理。積極配合有關(guān)部門加大對校園及周邊地區(qū)的治理力度,做到學(xué)校周邊200米以內(nèi)無游戲廳、歌舞廳、網(wǎng)吧和攤點。加強對校園、教職工和學(xué)生宿舍等重點部門的治安巡邏,鞏固“禁止刀具進(jìn)校園”活動成果,堅決杜絕各類刀具進(jìn)入校園。加強校門管理,嚴(yán)格履行校園出入人員登記手續(xù),嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園或在校園開展各種活動。
九、加強檢查督促,把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。各校每周都要進(jìn)行全面的安全隱患排查,每月27日前將該月安全隱患排查表上交鎮(zhèn)中心學(xué)校,并建立好安全工作臺帳,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
十、確保全年內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故的單位,單位不評先,主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人不得評先晉級,并依法依紀(jì)處理。
培訓(xùn)計劃表做篇二十
1.通過理論、操作考試及臨床實踐能力考評。
2.掌握常見急危重癥的護(hù)理常規(guī)、急救與監(jiān)護(hù)技術(shù)。
3.熟悉急危重癥常用藥物相關(guān)知識、常用儀器的使用方法。
4.熟悉icu基本布局、規(guī)章制度、健康指導(dǎo)。
5.在上級護(hù)士指導(dǎo)下,參與并管理本科室患者,能夠為患者提供專業(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。
1.根據(jù)icu制定的新入職護(hù)士培訓(xùn)計劃,結(jié)合icu實際進(jìn)行教學(xué)。
2.指定icu??婆嘤?xùn)小組對新入職護(hù)士進(jìn)行理論授課。
3.指定icu護(hù)理組長對新入職護(hù)士進(jìn)行一對一帶教。
4.由護(hù)士長或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(3個操作),成績合格結(jié)束新入職士培訓(xùn)課程。
5.培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總結(jié)。
(四)培訓(xùn)內(nèi)容、方法。
1.熟悉icu結(jié)構(gòu)與布局、各班次工作流程。
2.掌握icu護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案和感染控制。
3.熟悉掌握icu護(hù)理基本技術(shù)如心電監(jiān)護(hù)、人工氣道管理、氣管切開護(hù)理、鼻飼技術(shù)等。
4.熟悉了解icu護(hù)理文書書寫。
5.操作培訓(xùn):手衛(wèi)生、心電監(jiān)測技術(shù)、經(jīng)氣管插管/切開吸痰法、鼻飼法。第二月。
1.熟悉了解危重癥患者的病情評估與觀察,掌握icu常見危重病護(hù)理常規(guī)。
2.掌握皮膚評估與營養(yǎng)支持知識,正確進(jìn)行各類化驗標(biāo)本的采集。
3.掌握急救護(hù)理技術(shù):心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫。
4.在帶教老師的指導(dǎo)下完成各班次工作、書寫icu護(hù)理文書。
5.操作培訓(xùn):心肺復(fù)蘇技術(shù)、電除顫技術(shù)、動脈血標(biāo)本采集技術(shù)。
1.掌握危重癥患者轉(zhuǎn)運流程和處理要點。
2.掌握中心靜脈管路及各種引流管的護(hù)理要點。
3.熟悉icu常用藥物(如搶救藥物、血管活性藥物、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物等)相關(guān)知識。
4.熟悉icu常用儀器的使用方法,如呼吸機(jī)、微量泵、輸液泵、營養(yǎng)泵使用、亞低溫治療、心電圖機(jī)。
5.操作培訓(xùn):中心靜脈置管護(hù)理、輸液泵微量泵的使用。
1.掌握血流動力學(xué)中心靜脈壓、動脈血壓的監(jiān)測方法。
2.熟悉icu常用化驗檢查(如血常規(guī)、血生化、血氣分析等)結(jié)果的臨床意義。
3.配合醫(yī)生進(jìn)行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術(shù)。
4.開展健康教育及指導(dǎo),提高與患者及其家屬的溝通能力。
5.操作培訓(xùn):中心靜脈壓的測定、密閉式靜脈輸液技術(shù)。
1.掌握安全輸血技術(shù)及安全輸血單的書寫。
2.熟悉肺部物理療法:拍背咳痰、縮唇腹式呼吸、體位引流的方法。
3.熟悉了解異常心電圖的識別。
4.熟悉icu特殊儀器的使用方法:如振動排痰儀、空氣壓力泵治療儀、轉(zhuǎn)運呼吸機(jī)等。
5.了解纖維支氣管鏡吸痰的護(hù)理要點。
6.操作培訓(xùn):密閉式靜脈輸血技術(shù)。
1.培訓(xùn)icu風(fēng)險管理,能獨立處置急危重癥患者,具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
2.掌握溝通的基本原則、方式和技巧,與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。
3.了解crrt原理、上機(jī)流程與護(hù)理。
4.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化病人或個案護(hù)理的形式,針對icu某一常見病種,根據(jù)患者的病情及一般情況,要求護(hù)士對患者進(jìn)行專業(yè)評估,提出主要的護(hù)理問題,從病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、人文溝通及教育等方面提出有針對性的護(hù)理措施,并評估護(hù)理措施的有效性。
(五)考核。
1.新入職護(hù)士對icu常見疾病護(hù)理常規(guī)、各班次工作流程、護(hù)理操作項目的認(rèn)識掌握,帶教老師可在培訓(xùn)中進(jìn)行隨時評價及效果評價,評價可分為:了解、基本掌握、掌握。
2.培訓(xùn)結(jié)束后完成理論考試和技能操作考核,理論考試成績80分為合格;技能考核必考:人工氣道吸痰、動脈血標(biāo)本采集、輸液泵微量泵的使用,每項90分為合格。
培訓(xùn)計劃表做篇二十一
二、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的背景。
三、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的主要內(nèi)容。
1、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念。
2、明確了保護(hù)環(huán)境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
4、強化主管部門和相關(guān)部門的責(zé)任。
5、強化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責(zé)任。
6、完善了環(huán)境管理基本制度。
7、完善環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策。
8、加強農(nóng)村環(huán)境保護(hù)。
電話:
e—mail:
9、明確環(huán)境公益訴訟。
10、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務(wù)。
11、與其他相關(guān)法律的銜接。
第二講關(guān)于企業(yè)的重點條款解讀。
一、推廣清潔生產(chǎn),打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
二、環(huán)?!叭瑫r”和環(huán)評文件。
三、防止污染,降低危害。
四、強化內(nèi)部管理,把環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實到崗位、落實到人。
五、企業(yè)開展自行監(jiān)測。
六、繳納排污費。
七、重點污染物排放總量控制。
八、排污許可管理制度。
九、嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度。
十、制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案。
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告。
十二、環(huán)境污染責(zé)任保險制度。
十三、的建設(shè)項目編制環(huán)境影響報告書制度。
第三講罰則。
一、經(jīng)濟(jì)處罰:
1、違法排放污染物“按日處罰”
2、超標(biāo)排污與超總量排污。
3、未批先建。
4、不公開環(huán)境信息。
二、拘留處罰。
1、對未依法進(jìn)行環(huán)境影響評價。
2、未取得排污許可證排放污染物。
3、違法排放污染物。
案例:某化工廠通過暗管違法排放污染物案。
4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥。
三、刑事處罰。
1、嚴(yán)重污染環(huán)境罪。
案例分析1:中石油松花江重大污染環(huán)境案。
案例分析2:中石油大連某公司原油泄漏嚴(yán)重污染環(huán)境案。
2、其他犯罪行為。
四、侵權(quán)責(zé)任。
案例1:魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案。
案例2:南京市一中學(xué)生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案。
培訓(xùn)計劃表做篇二十二
一、培訓(xùn)目標(biāo):
通過培訓(xùn),使學(xué)員成為具有良好職業(yè)道德,初步掌握汽車駕駛及維護(hù)技術(shù)理論,動的交通安全法規(guī),了解道路運輸知識,具有獨立操作技能的駕駛員。
二、設(shè)置課程內(nèi)容與教學(xué)基本內(nèi)容。課程被包括(一)交通安全與職業(yè)道德;(二)汽車機(jī)械與電器常識;(三)汽車維護(hù)與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業(yè)運輸知識(職業(yè)駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓(xùn)練。通過教學(xué)使學(xué)員達(dá)到如下要求:
1、遵守社會公德和職業(yè)道德規(guī)范,增強法制觀念,遵紀(jì)守法。
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識,了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結(jié)構(gòu)及作用。
4、掌握汽車和維護(hù)登記的劃分,能進(jìn)行日常維護(hù),診斷和排除汽車發(fā)動機(jī),電路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎(chǔ)操作規(guī)程和安全、經(jīng)濟(jì)型車的駕駛操作理論基礎(chǔ)知識,了解特殊條件下架勢汽車的注意事項。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領(lǐng)和場地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。
7、能根據(jù)道路交通條件和氣候特點,隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到:觀察周到,判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、操作熟練、措施得當(dāng),獨立的駕駛準(zhǔn)駕駛車輛。
8、職業(yè)駕駛員還應(yīng)了解道路的有關(guān)知識,掌握旅客運輸、貨物運輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。
三、學(xué)期期限與課時分配。
(1)各類車型駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限與課時分配建表一。
(2)具體安排如下:
1、理論教學(xué)課時分配見表二。
第一階段。
第一階段理論考試。
培訓(xùn)計劃表做篇二十三
一、主辦單位:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團(tuán)委。
二、策劃承辦單位:普通話協(xié)會。
三、培訓(xùn)名稱:普通話培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間:__年5月1日—6月15日。
五、活培訓(xùn)地點:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥系的《d棟樓的階梯樓教室》。
六、培訓(xùn)目的:
1、通過培訓(xùn)要求多數(shù)學(xué)員希望能掌握普通話一般技巧并達(dá)到普通話二級及以上水平。
2、全國高校普通話等級考試一直是廣大新老會員關(guān)注的話題。據(jù)協(xié)會人事部統(tǒng)計,我協(xié)會90%以上會員都是為了提高普通話應(yīng)試能力而加入團(tuán)隊的。于是,為滿足大家的殷切期望,特別邀請了普通話協(xié)會的冉世薪老師、劉敏老師開展普通話培訓(xùn)技能課。于此,兩位尊師的課本由普通話協(xié)會提供。
特經(jīng)院團(tuán)委批準(zhǔn)舉辦這次普通話培訓(xùn)!借助這一契機(jī),我協(xié)會本著以鍛煉膽量、培養(yǎng)思維能力、提高口頭表達(dá)能力為宗旨。繼續(xù)推出一年一度的普通話培訓(xùn)。讓大家領(lǐng)略語言藝術(shù)的獨特魅力;提高大家的學(xué)習(xí)質(zhì)量;豐富大家的課余生活;拓展自我的言語潛質(zhì)。
八、培訓(xùn)內(nèi)容:
第一次培訓(xùn):三學(xué)時。
1.普通話聲母的發(fā)音部位、發(fā)音方法及其與四川話的發(fā)音比較,難點音的訓(xùn)練。
2.普通話韻母的發(fā)音方法、方音辯正及難點音的訓(xùn)練。
3.普通話聲調(diào)的讀音要求、容易出現(xiàn)的語音錯誤,讀音訓(xùn)練。
4.常見的音變現(xiàn)象及其訓(xùn)練。
5.口語與書面語及“統(tǒng)讀”的要求。
6.朗讀、說話的基本要求及一般技巧。
7.測試的程序及評分要點。
第二次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:1.普通話的聲母。2.單韻母。
(二)重點:鼻邊音、平翹舌開口度和圓唇度訓(xùn)練聲母辨正。
(三)練習(xí):p26_p55相關(guān)內(nèi)容p325(二)(三)朗讀作品。
第三次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:普通話常見的音變現(xiàn)象〔1〕。
(二)重點:上聲及一、不的音變輕聲。
(三)練習(xí):多音節(jié)詞語訓(xùn)練(一)朗讀作品。
(四)課后練習(xí):復(fù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容朗讀作品。
第四次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:普通話常見的音變現(xiàn)象。
(二)重點:常見雙音節(jié)輕聲詞、圓唇元音的兒化。
(三)練習(xí):p38-p72相關(guān)內(nèi)容朗讀作品。
第五次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:朗讀技巧。
(二)重點:朗讀指導(dǎo):停連、重音、節(jié)奏、語調(diào)。
(三)練習(xí):補充多音節(jié)詞語訓(xùn)練朗讀作品。
第六次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:模擬測試。
(二)重點:點評。
(三)課后練習(xí):針對自練習(xí)薄弱環(huán)節(jié)。
九、經(jīng)費預(yù)算:待定。
1、普通話協(xié)會召開全體會員會議,全面聽取大家的意見,作出合理安排。督促各部門工作落實情況。
2、策劃部負(fù)責(zé)草擬活動贊助策劃書、做好活動現(xiàn)場布置、寫好活動總結(jié)以及整理本次活動的相關(guān)文案。
4、宣傳部負(fù)責(zé)出海報,做好前期宣傳工作。
5、秘書處負(fù)責(zé)征求各界友好人士對本次活動的看法以及好的建議。
注:報名時間__年4月20日-30日,報名地址:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院水利電力工程系。報名聯(lián)系電話:。
培訓(xùn)計劃表做篇一
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計劃措施。
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點。
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會,采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
二、安全檢查要點。
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃目的要求檢查方法。
檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看聽問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
三、聚眾斗毆處理要點。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進(jìn)行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點。
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,重點是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,----財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù)。
培訓(xùn)計劃表做篇二
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部,并成為團(tuán)隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計劃表做篇三
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、依據(jù)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)。
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn),實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、xx年具體課程計劃(一稿)1、新員工入職培訓(xùn)。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)。
2)普通員工培訓(xùn)方向。
3、計劃外培訓(xùn)。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
八、重點培訓(xùn)項目。
根據(jù)公司發(fā)展需要,xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,因此xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓(xùn))。
同時,根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
九、財務(wù)預(yù)算。
十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)。
在充分總結(jié)公司xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,xx年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
十一、計劃培訓(xùn)課程附表1)中高層計劃培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)計劃表做篇四
通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機(jī)動車的基本知識;懂得使用維護(hù)技術(shù);遵紀(jì)守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達(dá)到機(jī)動車駕駛員考試的水平。
二、 培訓(xùn)對象
符合機(jī)動車申請條件要求,都可在我學(xué)校報名參加培訓(xùn)。
三、 課程安排
第一階段
理論:道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識,汽車結(jié)構(gòu)賞識。
第二階段
理論:車輛性能、車輛的日常維護(hù),階段操作常識
實踐:上下車姿勢,駕駛姿勢,起步前的準(zhǔn)備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準(zhǔn)備檢查,起步,邊速,停車,倒車行駛位置路線,彎道曲線行駛,上坡起步,限寬行駛,定點停車,s、l路行駛,穿越障礙路面。
第三階段
理論:道路通行、車輛行駛規(guī)定;上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人,非機(jī)動車,優(yōu)先通行權(quán),停車的規(guī)定。對可能出現(xiàn)的危險情況做出的判斷分析及階段操作常識。
實踐:場地內(nèi)駕駛練習(xí),跟車安全距離,變更車道,超車,讓超車操作練習(xí)。交通信號燈,交通道路標(biāo)線標(biāo)識的認(rèn)知,環(huán)行,交叉,立交橋的通行,對可能出現(xiàn)的危險情況的欲知處理。停車要求。
第四階段
理論:夜間、雨天,惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路,高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預(yù)防,應(yīng)急處理預(yù)防駕駛,急救方法,車輛保險知識。
實踐:設(shè)計夜間,雨天,惡劣天氣駕駛路線,模擬山區(qū),高速道路行駛路線練習(xí)駕駛。
四、 教學(xué)要求
1、 熟知《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章,具有較強的安全意識。
2、 熟悉機(jī)動車構(gòu)造,工作原理。
3、 掌握機(jī)動車一般道路駕駛,雨天,夜間復(fù)雜道路,特殊道路駕駛及安全駕駛知識。
4、 學(xué)會機(jī)動車保養(yǎng)維修,可以分析排除機(jī)動車常見故障,懂的進(jìn)行急救常識。
五、 培訓(xùn)方式
按照“保證質(zhì)量,方便學(xué)員”的方式,為培訓(xùn)合格學(xué)員為目的合理安排時間進(jìn)行靈活的培訓(xùn)教學(xué)。
六、 教學(xué)方法
采用課堂講授,實物講解,現(xiàn)場教練,實際操作的方式開展各項階段學(xué)習(xí),可以聘請交警現(xiàn)場講解,實物對照講解,圖文指點講解,示范操作講解。力求做到形象、生動,易懂。指導(dǎo)學(xué)員自己動手操作,達(dá)到全面掌握機(jī)動車各項知識。
七、 培訓(xùn)學(xué)時及學(xué)時分配培訓(xùn)學(xué)時根據(jù)單位制定要求開展,具體學(xué)時由教練根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)時間制定,但不得違反單位整體工作安排。
八、 成績考核
培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)組對學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核,檢查學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量,評定學(xué)員學(xué)習(xí)成績??己撕细窈笊蠄髮W(xué)校推薦到交通主管部門參加機(jī)動車駕駛證考試。
xx機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校
二0xx年二月
培訓(xùn)計劃表做篇五
對于眾多現(xiàn)代企業(yè),每年的新員工入職季,亦是企業(yè)對新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容?新員工培訓(xùn)計劃書具體又應(yīng)如何制定呢?下文中,世界工廠網(wǎng)小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓(xùn)計劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓(xùn)計劃書范本如下:
一、新員工培訓(xùn)程序。
第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
認(rèn)識板材知識考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗學(xué)習(xí)考核??己诵问接校簜€人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章、寫實習(xí)報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項工作任務(wù)等。
4、到職后第五天。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認(rèn)同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、10年老工人的體會與感受。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會。
許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。
要設(shè)計崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
培訓(xùn)計劃表做篇六
下面就由小編來為大家?guī)?017年度培訓(xùn)計劃表,希望這些信息能夠幫助到大家!
一、 總體要求
深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,按照保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求,加強黨員的經(jīng)常性教育,扎實開展集中培訓(xùn),強化黨員意識,增強政治素質(zhì),提高工作能力,建設(shè)“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”的黨員隊伍,充分發(fā)揮黨員在新農(nóng)村建設(shè)中的先鋒模范作用。
二、黨員教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、加強中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)教育,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。
組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)實踐社會主義核心價值體系,加強理想信念教育,提高黨員的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。
堅持把科學(xué)發(fā)展觀作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,鞏固提高學(xué)習(xí)實踐活動成果,推動廣大黨員進(jìn)一步樹立科學(xué)發(fā)展理念、增強科學(xué)發(fā)展信心、凝聚科學(xué)發(fā)展共識。
2、加強黨的十八屆四中全會精神學(xué)習(xí)教育。
組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神和《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》,深刻理解中國共產(chǎn)黨加強自身建設(shè)的“六個堅持”基本經(jīng)驗,按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨和科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求,樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷更新知識結(jié)構(gòu)。
提高黨建工作科學(xué)化水平,發(fā)揮黨組織在推動改革發(fā)展中的獨特優(yōu)勢。
3、加強黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
加強對黨章和黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí),引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員干部加強黨性修養(yǎng),大力弘揚求真務(wù)實精神,誠實守信、認(rèn)真負(fù)責(zé),真抓實干、敢抓敢管,把省、市、縣委和鎮(zhèn)黨委的各項決策部署落在實處。
加強反腐倡廉宣傳教育,促進(jìn)黨員干部增強廉潔自律意識,自覺踐行“干事、干凈”的廉潔理念,筑牢拒腐防變的思想防線。
4、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
把提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)作為重要目標(biāo)常抓不懈。
堅持黨管人才,培養(yǎng)造就高素質(zhì)的黨員隊伍和黨支部帶頭人隊伍。
結(jié)合黨員隊伍現(xiàn)狀,深入分析黨員需求,堅持分類指導(dǎo),分層次、分崗位開展黨員技能培訓(xùn)。
5、加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)。
把加強黨員教育培訓(xùn)與加強黨組織自身建設(shè)有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、黨員教育培訓(xùn)的主要方法
1、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活。
抓好黨員經(jīng)常性教育,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度,創(chuàng)新黨組織活動方式方法,通過黨員干部講黨課、道德講堂、讀書會等形式,增強組織生活對黨員的吸引力,提高教育效果。
2、開展黨員集中培訓(xùn)。
依托各級培訓(xùn)陣地,對黨員進(jìn)行集中培訓(xùn),培訓(xùn)時間一般不少于 24學(xué)時;其中村兩委班子成員和其他工作人員,一般不少于 40 學(xué)時。
3、加強主題實踐教育。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以“創(chuàng)先爭優(yōu),推動科學(xué)發(fā)展;提升雙效,勇當(dāng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移排頭兵”為主題,以文朝榮同志為榜樣,堅持從本村實際出發(fā),改革創(chuàng)新,務(wù)求實效,統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)和其他經(jīng)常性工作,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的實踐中建功立業(yè),努力實現(xiàn)組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實惠。
4、組織開展集體活動。
結(jié)合“七一”、“十一”等重大節(jié)日,組織開展紀(jì)念會、參觀革命傳統(tǒng)教育基地、緬懷先烈革命事跡等活動,振奮精神,陶冶情操,增強黨員的使命感和對黨組織的凝聚力。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。
村黨組織負(fù)責(zé)人是黨員教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人。
健全工作制度,及時研究解決工作中存在的問題,村兩委分工協(xié)作,形成合力,扎實推進(jìn),確保教育培訓(xùn)任務(wù)落到實處。
2、改進(jìn)方式方法,增強工作實效。
深入分析黨員隊伍實際狀況和黨員需求,把黨員普遍關(guān)注的重大理論和實際問題以及熱點、難點問題,作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,增強教育培訓(xùn)的針對性。
積極運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等新手段、新方法,提高教育培訓(xùn)的感染力和吸引力。
3、積極宣傳引導(dǎo),營造良好氛圍。
大力宣傳學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員先進(jìn)典型,及時總結(jié)宣傳黨員教育培訓(xùn)工作的典型經(jīng)驗,引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)識加強教育培訓(xùn)工作的重要意義,增強接受教育的自覺性,自覺向先進(jìn)典型模范學(xué)習(xí)。
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步提高農(nóng)村黨員干部隊伍的素質(zhì)和能力,建設(shè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要的高素質(zhì)農(nóng)村黨員干部隊伍,根據(jù)中共中央辦公廳《20xx-20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》以及市委組織部《關(guān)于大力開展嘎查村干部教育培訓(xùn)的通知》文件精神,結(jié)合全縣農(nóng)村黨員干部隊伍建設(shè)實際,現(xiàn)就20xx年農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作做出如下計劃:
一、指導(dǎo)思想
20xx年全縣農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面落實黨的xx大和xx屆四中全會精神,緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會這一主題,以增強素質(zhì)、提升能力為目的,本著“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育黨員干部,用實用科技技術(shù)充實黨員干部,培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行,符合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊伍,為加快我縣新農(nóng)村建設(shè)步伐,推進(jìn)和諧社會進(jìn)程提供組織、人才保障和智力支持。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年,全縣計劃對農(nóng)村基層黨員干部進(jìn)行大規(guī)模、全方位、多層次的培訓(xùn),重點加強對農(nóng)村黨組織書記、新黨員、大學(xué)生“村官”黨員以及黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能的培訓(xùn)。
通過培訓(xùn),使廣大農(nóng)村黨員干部的思想理論、政策法規(guī)和科技文化素質(zhì)得到全面提高,推動科學(xué)發(fā)展、帶動群眾致富、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力得到進(jìn)一步提升。
1、縣委組織部在繼續(xù)抓好村干部大專班學(xué)歷教育的同時,x月份在縣委黨校舉辦x期村黨組織書記培訓(xùn)班,每期培訓(xùn)時間為x天,集中對村黨組織書記輪訓(xùn)一遍;集中組織開展重點村黨組織書記分片互動交流培訓(xùn);適時組織部分村黨組織書記到縣外進(jìn)行考察培訓(xùn),努力建設(shè)一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的農(nóng)村黨組織帶頭人隊伍。
2、由縣委組織部牽頭,組織縣委黨校、民政局、農(nóng)牧業(yè)局、林業(yè)局、科技局以及勞務(wù)輸出等有關(guān)部門,成立政策理論、法律法規(guī)、黨建知識和農(nóng)村實用技術(shù)宣講團(tuán)巡回到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村有針對性地上門授課,進(jìn)一步提高基層培訓(xùn)質(zhì)量和水平。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要抓好農(nóng)村黨員干部集中教育培訓(xùn)。
利用相對農(nóng)閑時間對村黨組織書記、村委會主任和村兩委委員普遍輪訓(xùn)一遍,集中培訓(xùn)時間不少于x天。
年內(nèi)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以及大學(xué)生“村官”集中培訓(xùn)時間不少于x天;對產(chǎn)業(yè)帶頭人黨員、x歲以下青年農(nóng)民黨員、新黨員集中培訓(xùn)時間不少于x天。
4、各村黨組織要充分利用村級組織活動場所、遠(yuǎn)程教育站點,加大對農(nóng)民黨員教育培訓(xùn)力度,農(nóng)民黨員培訓(xùn)率要達(dá)到x%以上。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)工作要與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、深入實施“能力提升”工程結(jié)合起來,將能力培養(yǎng)貫穿于教育培訓(xùn)的全過程。
要結(jié)合農(nóng)村改革發(fā)展實際需要,按照“缺什么補什么,需要什么學(xué)什么”的原則,因地制宜,按需施教,切實增強培訓(xùn)的針對性和實效性。
重點突出以下培訓(xùn)內(nèi)容。
2、黨的基本理論,農(nóng)村基層組織建設(shè)知識;
3、農(nóng)村適用生產(chǎn)技術(shù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、經(jīng)營管理和現(xiàn)代科技知識等;
4、《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》、《村民委員會組織法》及實施細(xì)則等;
5、市場經(jīng)濟(jì)和法律法規(guī)知識等。
四、主要形式
1、集中培訓(xùn)。
主要以縣鄉(xiāng)黨校和村級組織活動場所等培訓(xùn)陣地為主,把政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)與科技培訓(xùn)一并進(jìn)行,培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓(xùn)。
依托鄉(xiāng)村教育培訓(xùn)陣地,采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村巡回授課、播放電教片、發(fā)放資料等形式,送知識、送技術(shù)、送信息,有針對性地進(jìn)行專題培訓(xùn)。
3、黨建網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。
利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道、黨員遠(yuǎn)程教育站點信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢,緊密結(jié)合全縣實際,編播理論知識、實用技能和致富技術(shù)等群眾喜歡的節(jié)目,為農(nóng)村黨員干部提供“點菜式”學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率,增強培訓(xùn)效果。
4、實踐培訓(xùn)。
充分運用黨員示范區(qū)、示范戶等,選擇具有代表性和說服力的先進(jìn)典型進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),利用身邊人教育身邊人。
在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術(shù),提供科技咨詢的同時,采取“異地練兵、借場培訓(xùn)”等辦法,組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)或本地先進(jìn)村考察學(xué)習(xí),增強教育培訓(xùn)的吸引力和實效性。
五、保證措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要進(jìn)一步提高認(rèn)識,切實將農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作列入日程,確定專人負(fù)責(zé),有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。
把教育培訓(xùn)工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實施“能力提升”工程有機(jī)結(jié)合起來,切實提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
2、強化目標(biāo)管理。
要健全和完善農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作目標(biāo)化管理責(zé)任制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都要制定切實可行的培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)任務(wù),確立培訓(xùn)目標(biāo),使任務(wù)層層分解,層層落實。
培訓(xùn)工作的.目標(biāo)完成情況要列入各基層黨組織工作目標(biāo)進(jìn)行考核,作為年終評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
3、保證培訓(xùn)經(jīng)費。
對農(nóng)村基層干部、黨員進(jìn)行培訓(xùn),是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經(jīng)費作為保障。
各級黨組織要積極多方籌措資金,保證師資、場所、經(jīng)費、教材“四落實、四到位”。
4、加強督促檢查。
縣委組織部將會同有關(guān)部門定期或不定期地對農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作進(jìn)行全面檢查或重點抽查,年末對整體情況進(jìn)行通報。
基層黨委也要搞好對此項工作的檢查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決,保證培訓(xùn)工作按計劃正常開展,高質(zhì)量完成任務(wù)。
按照縣委組織部下發(fā)的《關(guān)于上報2015年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)和2017年干部教育培訓(xùn)計劃通知》精神,從提高干部素質(zhì)出發(fā),深入學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會精神,以圍繞全縣城市建設(shè)、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為方向重點培訓(xùn),著重抓好**鄉(xiāng)干部隊伍的思想建設(shè)、政治理論水平、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識,通過干部培訓(xùn)活動,進(jìn)一步提升我鄉(xiāng)干部的服務(wù)能力和服務(wù)意識,為我鄉(xiāng)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),現(xiàn)將我鄉(xiāng)2017年度培訓(xùn)計劃匯報如下:
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主線,以十八屆五中全會會議精神為指導(dǎo),以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心,認(rèn)真落實干部培訓(xùn)計劃,切實提高干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作能力、駕馭應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,進(jìn)一步增加鄉(xiāng)村干部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為實現(xiàn)“和諧美麗**”目標(biāo)提供有力的智力保證和人才支持。
二、抓好我鄉(xiāng)干部的政治理論學(xué)習(xí)。
重點結(jié)合全市范圍內(nèi)開展的大討論活動,主抓學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會,嚴(yán)格對照“三嚴(yán)三實”標(biāo)準(zhǔn),全力聚焦“八破八立”要求,緊緊抓住“京津冀協(xié)同發(fā)展、京張籌辦舉辦冬奧會、**建設(shè)國家可再生能源示范區(qū)”歷史機(jī)遇,圍繞全縣城市建設(shè)、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為方向重點工作領(lǐng)域教,抓好各種專題學(xué)習(xí)。
三、堅持每周、每月的輪訓(xùn)。
每周五下午全鄉(xiāng)干部在鄉(xiāng)會議室集中學(xué)習(xí)每月月初第一個星期三上午,集中大學(xué)生村官到鄉(xiāng)接受全面培訓(xùn),互相交流工作經(jīng)驗。
四、結(jié)合**鄉(xiāng)實際,堅持特色培訓(xùn)。
計劃邀請縣農(nóng)牧局老師來我鄉(xiāng)實地指導(dǎo)農(nóng)民春耕備播。
同時組織包村干部、村干部和村里致富能手趕赴**縣學(xué)習(xí)大棚種植先進(jìn)技術(shù)。
2017年,我們要進(jìn)一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗,繼續(xù)對全鄉(xiāng)干部進(jìn)行思想理論、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),提高全鄉(xiāng)干部的各方面素質(zhì),扎實開展工作,完善干部學(xué)習(xí)制度和激勵機(jī)制,使學(xué)習(xí)活動經(jīng)?;?、制度化,樹立良好的干部形象。
為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實的基礎(chǔ),為構(gòu)建和諧魅力**提供提供堅實有力的理論保障。
年度培訓(xùn)計劃ppt
企業(yè)年度培訓(xùn)計劃書
年度安全培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)年度計劃表
員工年度培訓(xùn)計劃表
如何制定年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)公司年度工作總結(jié)
培訓(xùn)學(xué)校年度工作總結(jié)
職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校年度工作總結(jié)
企業(yè)年度培訓(xùn)總結(jié)
黨支部年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃表做篇七
一、狀況分析:
1、年齡結(jié)構(gòu):在25歲左右。
2、學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專100%(其中一位教師正在進(jìn)修本科)。
3、專業(yè)結(jié)構(gòu):90%。
優(yōu)勢分析:
1、年輕教師學(xué)歷層次較高,而且都好學(xué),能利用休息時光自我在提高學(xué)習(xí)。
2、年輕教師創(chuàng)新意識、現(xiàn)代化教學(xué)技能比較強,善于理解新信息、新事物,有十分大的挖掘潛力。
3、新教師有愛心、有活力、有沖勁,對工作的用心性十分高。她們能相互學(xué)習(xí),用心的團(tuán)隊工作氛圍正在構(gòu)成。
4、能根據(jù)自我的需要拜師,提高自我的專業(yè)化水平,珍惜外出學(xué)習(xí)何園內(nèi)的各種學(xué)習(xí)機(jī)會。
5、教師資源比較豐富。
弱勢分析:
1、非專業(yè)教師缺乏相應(yīng)的專業(yè)理論知識。同時0-2年新教師較多,實踐經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏。
2、對幼兒園一日環(huán)節(jié)的組織和實施缺乏相應(yīng)的措施,對如何抓好班級常規(guī)比較困惑。
3、缺乏班級管理經(jīng)驗和與家長交流的藝術(shù),處理家長工作存在困難。
4、實踐經(jīng)驗少,在實際的操作過程中理論與實際相脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。
5、由于對幼兒的年齡特點把握不準(zhǔn),教師在群眾活動設(shè)計中缺乏對活動價值的挖掘,不能很好地把握活動的重難點。同時活動資料缺乏新意,活動環(huán)節(jié)缺少聯(lián)系性。
二、指導(dǎo)思想。
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo),以“幼兒發(fā)展為本”的理念為準(zhǔn)繩,依據(jù)幼兒園教師隊伍培訓(xùn)規(guī)劃,以師德教育為核心,以教師專業(yè)成長為重心,聚焦課堂,切實提高教師的課堂教育教學(xué)的水平,促進(jìn)新教師專業(yè)化發(fā)展。
1、加強新教師師德修養(yǎng),透過理論與實際相結(jié)合和師徒帶教等培訓(xùn)方式,提高教師專業(yè)化水平和實際操作的潛力。
2、聚焦群眾教學(xué)活動,以教學(xué)活動的設(shè)計與組織實施為研討重點,提高教師群眾教學(xué)活動的潛力。
3、采取有效培養(yǎng)措施,使我園新教師遵守師德規(guī)范提高師德水平,在專業(yè)理論、教育技能、班級管理等諸方面,做到熟悉本年齡段課程。
4、初步運用有效教育手段實施教學(xué),班級管理基本到位,最終做到教學(xué)常規(guī)入門、課堂教學(xué)過關(guān)、教學(xué)潛力基本達(dá)標(biāo)。
四、具體措施:
(一)0年新教師。
培訓(xùn)目標(biāo):
1、加強新教師師德修養(yǎng),提高教師專業(yè)化水平和實際操作的潛力。
2、透過各種學(xué)習(xí)活動和實踐活動,使新教師盡快發(fā)展成成熟型教師。
具體措施:
1、根據(jù)幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃,制定自培計劃,成立0年新教師成長檔案。
2、透過參加縣級新教師培訓(xùn)及幼兒園的自培活動,促使新教師盡快成長。
3、透過一對一跟班觀摩、老教師經(jīng)驗談、理論學(xué)習(xí)、案例分析及自身的實踐等,提高新教師的一日環(huán)節(jié)操作的潛力。
4、透過每月的考核課及課后的交流和反思,提高新教師設(shè)計與組織實施的潛力,同時使新教師不斷積累實踐經(jīng)驗。
5、加強周、日計劃中各個環(huán)節(jié)的教學(xué)反思,提高新教師的反思潛力和調(diào)整潛力。
6、用心觀摩其他教師的活動,并能大膽地反思和評課,鼓勵新教師對活動進(jìn)行反思和調(diào)整。
7、成立“老帶新、新促老”組,運用網(wǎng)絡(luò)等平臺不定時地開展各項活動,分享經(jīng)驗,使新教師向成熟型發(fā)展。
8、鼓勵新教師承擔(dān)教研課、公開課等,在實踐中提高新教師的教育教學(xué)潛力。
9、除了幼兒園群眾的理論學(xué)習(xí)外,要求新教師自學(xué)各類專業(yè)書籍,結(jié)合實踐作好學(xué)習(xí)筆記,每月兩篇。
10、每月不定期地組織管理層、骨干教師、教研組長對新教師進(jìn)行聽課指導(dǎo)。
11、創(chuàng)設(shè)機(jī)會,組織新教師階段匯報展示活動。
(二)1-2年成熟型教師。
培訓(xùn)目標(biāo):
1、提高2-3年新教師駕馭新教材的理解與運用的潛力和各學(xué)科領(lǐng)域的組織與設(shè)計的潛力,使自我更趨于成熟。
2、創(chuàng)設(shè)能者為師的相互學(xué)習(xí)氛圍,開展技能技巧的自培和他培的活動,提高專業(yè)技能水平。
具體措施:
1、透過培訓(xùn)活動,以教學(xué)活動的設(shè)計與組織實施為研討的重點,提高教師開展群眾教學(xué)活動的水平。
2、運用“優(yōu)秀課例”等資源,開展課例研討活動,提高教師教學(xué)活動環(huán)節(jié)設(shè)計潛力。
3、以“一課三研”“同課異構(gòu)”等方式,開展實踐研討活動,提高教師群眾教學(xué)的組織實施的水平。
4、以多種方式鼓勵教師大膽的反思與評課,鼓勵教師對活動進(jìn)行反思調(diào)整。
培訓(xùn)計劃表做篇八
必須考慮如何推動組織建設(shè)?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情,如何保證教學(xué)質(zhì)量?如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本?機(jī)制建設(shè)實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質(zhì)量的。
4制訂基本策略。
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓(xùn)計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的。總部培訓(xùn)管理部門必須承擔(dān)這個責(zé)任。
首先,各部門或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓(xùn)計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見采集等。
同時,總部培訓(xùn)部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓(xùn)計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計劃,并對各部分進(jìn)行評價論證與協(xié)調(diào),最后得出公司年度培訓(xùn)計劃。
最后,各個部門或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計劃,對本部門或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計劃做修改,并提交總部培訓(xùn)管理部門進(jìn)行備案。
5制訂基本流程。
年度培訓(xùn)計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類任務(wù)組成:
1、前期準(zhǔn)備。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作,培訓(xùn)年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進(jìn)程等),面對各機(jī)構(gòu)或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓(xùn)調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機(jī)制評價,資源評估,培訓(xùn)規(guī)劃分解,公司高層培訓(xùn)工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓(xùn)系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
3、年度培訓(xùn)計劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容,需要有量化目標(biāo),具體行動方式,保證機(jī)制等。這部門自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源,編擬培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算,并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問題分析。
4、年度培訓(xùn)計劃的審批以及展開。總部培訓(xùn)管理部門整合年度培訓(xùn)計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo),并督促其完成年度培訓(xùn)計劃的二次修訂。
6三大技巧。
培訓(xùn)需求分析是否有效決定了培訓(xùn)計劃是否準(zhǔn)確。培訓(xùn)的需求分析是有方法的,掌握了年度培訓(xùn)需求分析的技巧,單項培訓(xùn)需求分析就更簡化、更容易操作了。
合縱連橫,啟動工作。
年度培訓(xùn)需求分析一般在11月份啟動。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前,先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關(guān)人員的啟動會),讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理,下至普通員工都有心里準(zhǔn)備,有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓(xùn)需求在哪里,引起每個人的重視,將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過程順利進(jìn)行,他們的意見往往決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與,就無法獲得他們對于培訓(xùn)的看法,設(shè)計的培訓(xùn)也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓(xùn)需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點。同時,只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的行政過程順利進(jìn)行,如培訓(xùn)需求分析面談人員的安排、調(diào)查問卷的填寫及按時回收等。
培訓(xùn)本身并不能解決問題。如果認(rèn)識不到這一點,就會對培訓(xùn)抱有過高的期望,往往會產(chǎn)生失望的心理。培訓(xùn)是通過提高員工的技能,改變員工的行為與習(xí)慣來解決問題。把培訓(xùn)當(dāng)成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓(xùn)是解決不了的,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。
明確績效標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓(xùn)需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語,從員工個人發(fā)展的角度來看當(dāng)然是好的,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓(xùn)需求。
找準(zhǔn)端點,系統(tǒng)分析。
培訓(xùn)必然為業(yè)務(wù)運營服務(wù),因此,培訓(xùn)需求的分析首先要從業(yè)務(wù)需求開始。要將負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進(jìn)行分工,每個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域,了解相關(guān)業(yè)務(wù),最后再匯總到一起,從而將培訓(xùn)需求分析進(jìn)行到深處,真正做到想業(yè)務(wù)部門之所想。在了解部門的業(yè)務(wù)之后,就要引導(dǎo)部門從業(yè)務(wù)需求開始尋找培訓(xùn)需求。一般來說,可以從以下幾個方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標(biāo)完成情況、下一年度目標(biāo)。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,未完成的目標(biāo)有可能延續(xù)到下一年度,如果不清楚企業(yè)上一年度目標(biāo)未完成的原因,就會影響下一年度的業(yè)績。目標(biāo)未完成的原因需要逐項進(jìn)行分析,如果問題可以通過培訓(xùn)來解決就產(chǎn)生了培訓(xùn)需求。同樣,企業(yè)在未來的一年中會設(shè)定很多的目標(biāo),尤其是有很多新技術(shù)、新項目,這些對于企業(yè)來說是新的內(nèi)容。新事物的`導(dǎo)入需要一個載體,培訓(xùn)正是起到了這樣的作用,通過培訓(xùn)可以大大加快員工對新事物的認(rèn)識和接收速度。除了新的目標(biāo)外,其它的目標(biāo)也要逐項進(jìn)行分析,分析在每項目標(biāo)中培訓(xùn)扮演什么角色,如何幫助企業(yè)/部門達(dá)成目標(biāo)。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結(jié)構(gòu)。首先,了解部門的主要職責(zé)以確定部門培訓(xùn)需求的主要方向。其次,了解部門的人數(shù)、必備技能、特殊技能、稀缺技能,以確定培訓(xùn)需求的數(shù)量及技能種類。然后,清楚員工的年齡、學(xué)歷、職位等信息,這些將直接影響到培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、深度與側(cè)重點。如果部門以管理人員為主,培訓(xùn)的側(cè)重點多為管理類。同時,要為公司后備人才發(fā)展設(shè)計相關(guān)的培訓(xùn),這不僅關(guān)系到員工的個人發(fā)展,對公司的長期發(fā)展更為重要。
過往的培訓(xùn)記錄。查看以往的培訓(xùn)記錄,一方面可以了解過去培訓(xùn)所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復(fù)培訓(xùn)的,很多培訓(xùn)不會一蹴而就,需要反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)以達(dá)到良好的效果,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓(xùn),這些是對員工的基本要求,此類培訓(xùn)的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點項目。
以過程保證結(jié)果。
培訓(xùn)需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓(xùn)需求分析過程的策劃和設(shè)計。首先要確定整個過程的時間及主要任務(wù)、負(fù)責(zé)人,要有完整的方案及行動計劃,并且取得相關(guān)人員的認(rèn)可。其次,事先設(shè)計好培訓(xùn)需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗證工具的有效性,要實用又簡潔,便于操作。
培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總。培訓(xùn)需求分析最終要產(chǎn)生培訓(xùn)計劃,分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,要把了解到的培訓(xùn)需求準(zhǔn)確地記錄下來,并及時進(jìn)行反饋與匯總。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種,比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法。調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點進(jìn)行設(shè)計,發(fā)至各個部門,讓員工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進(jìn)行填寫,完成后交回給培訓(xùn)團(tuán)隊成員。接下來,根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進(jìn)行部門走訪面談,主要訪談部門經(jīng)理,使用訪談表,主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓(xùn)需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M(jìn)行重新確認(rèn)。
數(shù)據(jù)分析。將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據(jù),概述所有的訪談結(jié)果,匯總訪談的數(shù)據(jù),尋找共同點,按公司、部門不同層面進(jìn)行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn),具體人群與人數(shù)。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計劃的初稿。
在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時,需要用到大量的相關(guān)信息。如果有些涉及到公司的信息培訓(xùn)部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓(xùn)部門使用,如:
1、上一年度目標(biāo)完成情況;
2、下一年度重大信息:如公司年度目標(biāo);
3、上一年度培訓(xùn)完成情況;
4、上一年度績效情況:部門、個人績效;
5、公司內(nèi)培訓(xùn)資源庫信息。
7七大原則。
原則一:培訓(xùn)計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:培訓(xùn)計劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;
原則四:在計劃制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異;
原則六:提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
總的來說,年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)要做好年度培訓(xùn)計劃,先要之務(wù)有二:
一是成立專職的培訓(xùn)部門,教育訓(xùn)練必須由專業(yè)人員來負(fù)責(zé),
二是必須編列正式的年度教育訓(xùn)練預(yù)算。沒有專業(yè)人員,沒有編列預(yù)算,年度培訓(xùn)計劃只有論為海市蜃樓而已。
當(dāng)然,有了專責(zé)人員與預(yù)算并不表示培訓(xùn)一定成功。成功的培訓(xùn)一定要有一流的教育訓(xùn)練規(guī)劃。培訓(xùn)的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓(xùn)需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1、企業(yè)經(jīng)營策略方針:這是培訓(xùn)的最大前提,培訓(xùn)是為了策略目標(biāo)的達(dá)成,當(dāng)然培訓(xùn)的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針。
2、企業(yè)經(jīng)營的年度目標(biāo):無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進(jìn)、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據(jù)化目標(biāo),目標(biāo)的達(dá)成少不了對目標(biāo)的宣傳、認(rèn)同、達(dá)成目標(biāo)的能力強化與激勵。
3、企業(yè)經(jīng)營的改善重點:企業(yè)不可能沒有弱點,一個成長型的企業(yè)也必須是一個學(xué)習(xí)型的組織,透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質(zhì)改善與強化的重點。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),還要讓大家面對現(xiàn)實,改善強化。
培訓(xùn)計劃表做篇九
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、員工培訓(xùn)計劃原則與要求。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20--年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
培訓(xùn)計劃表做篇十
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯。
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言。
身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。
(5)表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象。
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。
2.牢牢吸引客人的交際能力。
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中,首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務(wù)時,便會擺脫過于機(jī)械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象。
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒每一個員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力。
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念。
1、客人至上的理念。
客人與員工的關(guān)系。
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系,由于各自在社會與經(jīng)濟(jì)中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系。
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機(jī)會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務(wù)態(tài)度,酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系。
相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務(wù)中,他們一般并不直接出面,而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進(jìn)行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品??腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸,客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系。
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結(jié)下友誼??腿瞬粌H是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。
2.對待客人的意識。
(1)客人就是上帝。
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機(jī)會。
(2)客人永遠(yuǎn)是對的。
在我們的服務(wù)中強調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對的”,強調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術(shù)性,當(dāng)錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時,酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護(hù),特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然,如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務(wù)客人方程式。
在服務(wù)中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當(dāng)作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100。
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn),即100-1=0。
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
(3)客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積。
在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務(wù)優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,而是一個乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化,而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工。
讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議互相學(xué)習(xí)交流共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系。
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、
規(guī)章制度。
管理技能新技術(shù)新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是。
崗位職責(zé)。
操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)。
于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
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培訓(xùn)計劃表做篇十一
制定計劃表的目的:由于杭州蓮花學(xué)員培訓(xùn)室友三個重要的主體組成的――學(xué)員.培訓(xùn)中心.門店。為了達(dá)成三個主體思路的一致性,本學(xué)員自己制定一個培訓(xùn)計劃和門店盡可能的'達(dá)成共識一邊更好的培養(yǎng)學(xué)員。
一:時間。
1.實習(xí)時間段六月12日至12日。
2.至考核時間段:6月12日至1月12日。
3.回爐培訓(xùn)中心按需要安排。
4.假期。
5.學(xué)校事務(wù)。
二:內(nèi)容根據(jù)。
1.《肉品員工“應(yīng)知應(yīng)會”表》。
培訓(xùn)計劃表做篇十二
為提高公司人力培訓(xùn)的效果,營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍,促進(jìn)全體員工知識、技能的持續(xù)更新,特制訂本實施辦法:
(一)提高公司管理人員的專業(yè)技能、管理本事與領(lǐng)導(dǎo)水平;。
(二)改善全體員工的知識結(jié)構(gòu),提升員工的綜合素質(zhì)、工作技能和工作態(tài)度,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司各項工作計劃與工作目標(biāo),以及提高員工的能動性,到達(dá)員工自我實現(xiàn)的目的。
(一)輪訓(xùn)制的原則;。
(三)集中安排與自主學(xué)習(xí)的原則;。
(四)一般與重點相結(jié)合的原則;。
(五)培訓(xùn)效果反饋的原則。
培訓(xùn)對象:公司新進(jìn)員工。
培訓(xùn)資料:
(2)公司管理制度;。
(3)上崗前培訓(xùn):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過對新員工的培訓(xùn),使他們加快認(rèn)同公司文化和公司目標(biāo),了解基本業(yè)務(wù)知識與技能,更好地調(diào)整心態(tài),進(jìn)取地投入到工作中。
(二)員工意識、職責(zé)和技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:一般員工。
培訓(xùn)資料:
(1)遵紀(jì)守法的意識;。
(2)愛崗敬業(yè)和職責(zé)意識的教育;。
(3)安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識;。
(4)應(yīng)知應(yīng)會及操作水平的提高;。
(5)開展名師帶徒活動等培訓(xùn)目的:經(jīng)過培訓(xùn)讓員工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè),養(yǎng)成良好的安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識,熟練掌握本崗位的應(yīng)知應(yīng)會資料。
(三)專業(yè)技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)資料:
(1)業(yè)務(wù)技能;。
(2)高新技術(shù)等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過一般管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及高新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提升管理人員業(yè)務(wù)本事和管理水平。
(四)綜合管理知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:公司中層、主管。
培訓(xùn)資料:中層管理必備素能和方法等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過對綜合管理知識的培訓(xùn),使管理人員掌握正確的管理方法,提高干部綜合管理水平。
(五)員工的自我學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)對象:在職員工。
學(xué)習(xí)資料:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識及公司分發(fā)的學(xué)習(xí)書籍等。
學(xué)習(xí)目的:養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣,提高自身素能。學(xué)習(xí)途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中輔導(dǎo)或工余學(xué)習(xí)。
(一)由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn):
1.輪訓(xùn):公司根據(jù)整體發(fā)展的需要,制定培訓(xùn)資料,在公司分批、分層次進(jìn)行輪訓(xùn)。
2.公司內(nèi)培:由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃與相關(guān)職能部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜的聯(lián)系與準(zhǔn)備,人力資源部于培訓(xùn)前用oa將培訓(xùn)課程、參加對象、培訓(xùn)時間、地點等資料通知各部門負(fù)責(zé)人,各部門負(fù)責(zé)人按通知要求組織安排員工參加。部門負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到,并記錄缺席及遲到、早退人員,并于事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核、評估與跟蹤。
3.公司外培,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子同意后實施。
(二)由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn):部門根據(jù)培訓(xùn)計劃對照實施,由部門負(fù)責(zé)人讓受培訓(xùn)人員在培訓(xùn)簽到表上簽名,并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核、評估,以確認(rèn)受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)資料。結(jié)束后將培訓(xùn)教案表、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核、評估情景交至人力資源部備案。
(三)自主學(xué)習(xí):由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)資料與結(jié)果報部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處備案。
五、培訓(xùn)的考核與獎勵。
(一)參加培訓(xùn)情景的考核與獎勵:
1.參培員工不得無故缺席,違者罰款200元。
2.參培員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上課時間,培訓(xùn)教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及接聽手機(jī),將手機(jī)等通訊設(shè)備置于震動或靜音狀態(tài),緊急電話在教室外接聽;培訓(xùn)講師授課期間,應(yīng)尊重教師,自覺維護(hù)課堂秩序,不得交頭接耳、大聲喧嘩等,并在簽到表上簽到,不得遲到、早退、無故中途離開,違者罰款100元。
3.在培訓(xùn)項目實施過程中,員工不服從管理,影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,罰款200元。
4.在培訓(xùn)項目實施過程中,部門組織工作不力,影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,追究部門負(fù)責(zé)人職責(zé)并罰款200元。
5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的,需向人力資源部遞交請假條,并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)、公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。
六、效果評估。
(一)反應(yīng)評估,測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如,培訓(xùn)是否有價值?員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多資料?學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來的幫忙?使用問卷調(diào)查、座談會、心得、報告來進(jìn)行。
(二)學(xué)習(xí)評估,主要測量學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掌握了多少資料,使用測試法來進(jìn)行。
(三)行為評估,關(guān)注受訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后行為改變的程度。如:培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員在工作中的行為方式是否有所改善提高等。
培訓(xùn)計劃表做篇十三
為貫徹落實董事長、黨委書記同志關(guān)于加強員工培訓(xùn)工作的講話精神,全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展,結(jié)合集團(tuán)公司實際,制定__年員工培訓(xùn)計劃。
一、總體目標(biāo)。
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。__年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共310人:
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
1、新工入廠培訓(xùn)。
通過實行師傅帶徒弟,對新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。
__年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于3個月。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)。
__年集團(tuán)公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,__年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。
其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,50名高級工。
(五)開展學(xué)歷教育。
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動力。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,實行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實。
2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費,以保證培訓(xùn)工作落實到位。
培訓(xùn)計劃表做篇十四
為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求,根據(jù)局安排部署,特制定20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案。
各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員,鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。
3月——9月。
1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;。
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項目規(guī)劃審批程序;。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實務(wù);。
7、《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》;。
8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。
四、培訓(xùn)方式。
堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。
五、培訓(xùn)要求。
(一)嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強的學(xué)習(xí)意識,按時參加集中學(xué)習(xí),不準(zhǔn)無故缺席,不準(zhǔn)遲到早退。
(二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料,有學(xué)習(xí)筆記,有學(xué)習(xí)效果。
(三)要妥善安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”,堅持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改,努力做到真學(xué)真懂真用。
培訓(xùn)計劃表做篇十五
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
三、態(tài)度。
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時,一定會流露給顧客。
四、技能。
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白,企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧。
不能正確控制接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因為不對路。在顧客進(jìn)門一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護(hù)理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護(hù)理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信。
樹立員工自信,是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對待親人一樣對待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則。
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務(wù)好一點。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
客人進(jìn)門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細(xì)語問需要,主動傾聽溝通好;翻查材料供參考,產(chǎn)品特點詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要,下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語。
(1)歡迎光臨。
(2)對不起。
(3)請稍等。
(4)讓您久等啦。
(5)請這邊來。
(6)是、知道啦。
(7)請原諒。
(8)謝謝。
十三、員工七大服務(wù)要求。
(1)永遠(yuǎn)保持微笑。
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件。
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想。
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
十四、美容會所服務(wù)流程。
1、美容會所前的準(zhǔn)備階段。
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個性化美容方案:
(2)向顧客對所要進(jìn)行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會所區(qū)。
2、泡浴。
(2)請顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體。
用祛死皮磨砂膏,以打圈的.手法全身脫屑按摩。
4、美體。
播放節(jié)奏舒緩的音樂,香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒。
讓客人躺進(jìn)一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實實地包裹住。接通儀器加熱,進(jìn)行深層排毒。
6、芳體。
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點。
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣,到休閑區(qū)休息放松。
培訓(xùn)計劃表做篇十六
_投資開發(fā)有限公司是_開發(fā)有限公司的下屬子公司,負(fù)責(zé)運營的“_再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現(xiàn)有員工800余人。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值,提高中再生人自我成長意識,促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展,為_未來五年的建設(shè)提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓(xùn)體系組成。
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級培訓(xùn)體系”模式實施,即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計劃,力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的。
除以上三個培訓(xùn)體系外,人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)_”為主題的新員工入職培訓(xùn),以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):一至三次。
培訓(xùn)講師:著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)培訓(xùn)師。
培訓(xùn)內(nèi)容:對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo),并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。
培訓(xùn)地點:不限。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
培訓(xùn)對象:企業(yè)中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):三至六次。
培訓(xùn)講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員。
培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念,疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題,倡導(dǎo)組建具有強有力執(zhí)行力的中層管理團(tuán)隊。
培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
3、一線員工技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:企業(yè)副股級以下人員。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):六至十二次。
培訓(xùn)講師:職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工。
培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部。
4、新員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:新入職員工。
培訓(xùn)周期:一個月。
培訓(xùn)次數(shù):一至二次。
培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)地點:企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
三、實施步驟。
1、計劃制定階段。
培訓(xùn)計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報相關(guān)計劃,填寫《季度培訓(xùn)計劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備案。
機(jī)關(guān)科室以各部門為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》,各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》。
2、培訓(xùn)實施階段。
各培訓(xùn)制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓(xùn)實施方案》,人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓(xùn)計劃提前做好培訓(xùn)所需必要設(shè)備的調(diào)配,協(xié)助整個培訓(xùn)流程的有序進(jìn)行。
各體系培訓(xùn)原則上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào),盡量避免各體系培訓(xùn)之間因人員、時間、場地等沖突。機(jī)關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓(xùn)過程進(jìn)行拍照,以便收取相關(guān)素材。
3、培訓(xùn)考核階段。
培訓(xùn)結(jié)束環(huán)節(jié),作為培訓(xùn)效果的反饋方式,根據(jù)實際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類、普工類崗位,在現(xiàn)場實地進(jìn)行培訓(xùn)后,則進(jìn)入實操演練階段,在實操演練階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試,最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵。
培訓(xùn)制定部門提交《培訓(xùn)實施方案》的同時,需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷,以便與人力資源部配合制作反饋考卷。
培訓(xùn)計劃表做篇十七
目的:
為促進(jìn)公司各部門儲備干部的成長,突出企業(yè)人文關(guān)懷,完善公司人才儲備與開發(fā)管理,特制定本方案,以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲備干部的各項管理工作。
范疇:
公司各部門以儲備人才(干部)引進(jìn)的各職級人員。
定義:
儲備干部:指公司為儲備人才所招聘的應(yīng)屆??埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作,暫未授予實際行政職級的人員。
1行政管理方案。
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的,行政及時予以協(xié)助處理。
2.1定期培訓(xùn)。
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計劃》中,安排4-8小時針對儲備干部的培訓(xùn)項目,并跟進(jìn)完成與考評培訓(xùn)效果。
2.1.2儲備干部培訓(xùn)項目應(yīng)包括:
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認(rèn)知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃;。
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;。
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動態(tài);。
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。
2.1.3儲備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲備干部的指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)儲備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問題,確保儲備干部的成長與開發(fā)。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或為提高本職工作技能與水平,復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時,公司適當(dāng)安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時,優(yōu)先組織安排儲備干部參加,且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ),參與公司培訓(xùn)工作,向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識。
2.2定期交流。
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會,對公司所存的問題與發(fā)展,以及儲備干部對工作與生活的看法,進(jìn)行深入溝通與交流。座談會記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點與困惑,行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案,可采取書面形式上交行政部或人力資源部,必要時,可通過適當(dāng)方式,直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價。
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對公司各部門儲備干部進(jìn)行評價,以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效,做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評價為基礎(chǔ),參照儲備干部本人自我評價意見,客觀、公正的對其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲備干部的評價結(jié)論,對儲備干部的工作崗位,進(jìn)一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定,提出合理意見報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
培訓(xùn)計劃表做篇十八
高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊伍為基本條件,創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校,需要優(yōu)質(zhì)的師資隊伍。青年教師是學(xué)校的希望,學(xué)校的未來。因此加強青年教師的隊伍建設(shè),不斷提高青年教師教育教學(xué)水平,使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍,有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。
二、青年教師現(xiàn)狀分析。
優(yōu)勢方面:教師知識水準(zhǔn)起點較高,思想觀念較新,思維定勢較少,接受新事物的能力強,熱情高、干勁足,上進(jìn)心和創(chuàng)新意識強。
不足方面:由于剛剛參加工作,缺乏教育的實踐鍛煉,經(jīng)驗少,業(yè)務(wù)不成熟,教育教學(xué)能力有待于提高。
三、培養(yǎng)目標(biāo):
(一)、總目標(biāo):
1、造就一支“勇立潮頭、敬業(yè)愛生、拼搏奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊伍,具有團(tuán)隊精神,爭創(chuàng)一流業(yè)績,促進(jìn)青年教師隊伍的整體優(yōu)化。
2、創(chuàng)造條件,幫助青年教師盡快成長,通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉,使青年教師能脫穎而出,成為學(xué)校教育、教學(xué)的中堅力量。
(二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):。
1、積極高尚的思想品質(zhì)。
2、廣博扎實的專業(yè)知識。
3、較強的教育教學(xué)能力。
(三)、具體目標(biāo):
1、良好的職業(yè)道德。
熱愛本職工作,具有強烈的責(zé)任心、進(jìn)取心,樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。
2、較強的理解教材和駕馭教材的能力。
能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn),把握教材的重點難點。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系,做到融會貫通;針對學(xué)生的實際情況,聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題,引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點、難點和關(guān)鍵點,做到講課時重點突出,選用方法得當(dāng),難點突破。
3、較強的組織教學(xué)能力。
以學(xué)生為本,尊重學(xué)生、激勵與鼓勵為主,能以富于情趣的語言吸引學(xué)生,用飽滿的熱情感染學(xué)生,利用多種形式調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,駕馭課堂能力強,具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。
4、較強的教學(xué)能力。
根據(jù)學(xué)科的特點及學(xué)生的實際情況,選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法,探索出適合本學(xué)科特點和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計和提出有價值的問題,靈活地運用設(shè)疑方式,引發(fā)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)求知欲。
5、較強的教學(xué)基本功。
青年教師的基本功概括為“四個一”,即寫一筆好字,練一副好口才,記一肚子好詩文,寫一手好文章;具有較強的現(xiàn)代教育技術(shù)運用能力。
6、較強的班級管理能力。
四、培養(yǎng)措施。
1、加強組織管理,成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:張富毅。
副組長:劉先舉。
成員:陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。
2、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng),每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃,使自己有攀登目標(biāo)、有發(fā)展行動、有詳實要求。
3、重視青年教師的思想政治工作,積極引導(dǎo),使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人,為人師表。利用各種形式,組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件、提高認(rèn)識,以先進(jìn)教師的事跡,教育激勵他們,使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神。
4、組織開展系列性專題培訓(xùn),使他們掌握教育教學(xué)常規(guī),了解教育教學(xué)規(guī)律。
5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課,積極開展研討活動,通過說課、聽課、評課等活動,全方位提高青年教師的教學(xué)能力。
6、重視抓教學(xué)反思,要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學(xué)進(jìn)行反思。
7、抓教學(xué)基本功比賽,組織演講、粉筆字、軟筆字、制作課件、板書比賽,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
8、繼續(xù)實施“師徒結(jié)對”活動,通過自己認(rèn)師傅、自己確定提高目標(biāo),通過師傅針對性帶教,使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,言傳身教,健康成長。擔(dān)任師傅的教師則要切實搞好“傳、幫、帶”,督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程。
9、加強考核。每學(xué)期對青年教師的思想狀況,教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核,考核結(jié)果與評優(yōu)、評模掛鉤。
10、采用“走出去,請進(jìn)來”的方式,為青年教師的成長搭建平臺。為青年教師外出學(xué)習(xí)、觀摩等提供強有力的物資保障。
11、依據(jù)各級教學(xué)主管部門的安排,及時組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),外出人員要談學(xué)習(xí)體會并上移植課。
12、及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,踴躍投稿。凡在校、區(qū)、市、省、國家級刊物發(fā)表或獲獎的論文,一律計入本人考評成果;投稿所花費用學(xué)校均報銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。
13、凡在學(xué)校、年級、學(xué)科競賽中取得前三名的教師,在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。
培訓(xùn)計劃表做篇十九
各類安全法規(guī)和政策是安全工作方針的具體體現(xiàn)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須采取各種措施加大宣傳力度,[蓮山課件]提高師生的政策水平,增強安全意識,達(dá)到零指標(biāo)。
2、安全知識教育。
主要是《中小學(xué)生安全教育須知》一書的教育及其他有關(guān)資料教育。每學(xué)期至少一次大型的安全知識教育。
3、典型經(jīng)驗和事故的教訓(xùn)教育。
學(xué)校第一負(fù)責(zé)人根據(jù)上級的通報情況結(jié)合本校與兄弟單位的經(jīng)驗和教訓(xùn),宣傳黨的政策,法規(guī)和規(guī)章制度,使師生看得見,摸的著,說服力強。從事故教訓(xùn)中吸取有益的東西,防止類似事故的發(fā)生。
4、經(jīng)常性安全教育。
每學(xué)期每月必須進(jìn)行安全教育一次,全校性教育一次,開展紅領(lǐng)巾廣播站安全教育每周一次。
學(xué)校安全工作責(zé)任。
為了進(jìn)一步加強學(xué)校(幼兒園)安全工作,確保師生生命財產(chǎn)安全,維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。武陵鎮(zhèn)中心學(xué)校與所屬各學(xué)校、幼兒園、各民辦學(xué)校簽訂年度安全工作責(zé)任狀。
一、切實加強安全工作領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校建立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子,明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校的各項安全工作,建立健全安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,落實安全工作職責(zé)。堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰主辦,誰負(fù)責(zé)”的原則,實行學(xué)校安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制和重大特大責(zé)任事故“一票否決”制。
二、進(jìn)一步完善安全工作各項制度。層層簽訂學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任書,制定安全工作告家長書,將學(xué)校安全工作和責(zé)任分解細(xì)化,落實到學(xué)校工作的每一個環(huán)節(jié),構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)處室具體負(fù)責(zé),各校師生共同參與的學(xué)校安全工作格局。
三、進(jìn)一步健全落實安全規(guī)章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,建立和完善寄宿制學(xué)校各項管理制度,建立大型活動審批制度、重大事故報告制度。班級以上成建制的校外活動,報鎮(zhèn)中心學(xué)校審批。發(fā)生重大安全事故第一時間上報鎮(zhèn)中心學(xué)校,并迅速組織力量搶救,堅決杜絕隱瞞不報現(xiàn)象。
四、深入開展安全教育活動,增強師生安全防范意識。各校要建有安全教育專欄,要懸掛永久性安全教育宣傳標(biāo)語。各校要在學(xué)生中普遍開展以預(yù)防飲食、火災(zāi)、交通、溺水、擁擠、踩踏等事故為重點的各種安全知識教育。上好安全教育課(每學(xué)期不少于2節(jié))。根據(jù)不同類型學(xué)校及學(xué)生的年齡特點,將安全教育貫穿到教學(xué)全過程,滲透到社會實踐、日常生活、節(jié)假日及學(xué)校各項集體活動中。并在開展安全知識教育的同時,定期開展緊急疏散和應(yīng)急自救演練,培養(yǎng)學(xué)生的自救互救能力。
五、進(jìn)一步加強學(xué)校校車交通安全管理。按校車安全管理鼎城模式建立學(xué)校校車交通安全管理工作長效機(jī)制。加強交通安全宣傳教育,切實增強師生交通安全意識,學(xué)校門口要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,要建立落實校車檢驗制度,做到定期檢驗、保養(yǎng)和維護(hù),堅決杜絕病車上路。嚴(yán)格對校車駕駛員的管理,建立和完善駕駛員管理和培訓(xùn)教育制度,并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書。建立學(xué)生幼兒上放學(xué)乘坐交通工具臺帳,在學(xué)生幼兒上放學(xué)時段和重要路段,安排專人值班,禁止學(xué)生乘坐非法車輛。各校要制定學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段值班表,并對值班情況做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)禁學(xué)校幼兒園以任何形式參與非法車輛營運學(xué)生幼兒。
六、加強消防安全管理,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。按照消防法規(guī)的要求,配齊配足消防器材,建立消防設(shè)施定期保養(yǎng)制度,保持消防設(shè)施完好,確保消防設(shè)施能用、夠用、全用、會用,加強各學(xué)校用電安全管理,經(jīng)常組織消防和用電安全檢查,建立并落實重點部位和易燃易爆物品管理制度,設(shè)立應(yīng)急燈和安全通道標(biāo)志,制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,保持校內(nèi)通道和建筑物通道暢通無阻。加強對化學(xué)危險品的管理,制定化學(xué)危險品及雷電安全管理制度。
七、全力抓好學(xué)生飲食衛(wèi)生和防疫工作,確保各學(xué)校師生身體健康。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范,建立食堂、商店物資定點采購和索證、登記制度與飯菜留驗和記錄制度,堅決杜絕學(xué)校商店食堂銷售“三無”產(chǎn)品。各校每周都要對食堂、商店過期霉變食品進(jìn)行清理,做好記載。食堂、商店從業(yè)人員必須執(zhí)證上崗,對從業(yè)人員每期進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并建立檔案,定期對食堂、商店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和體檢。進(jìn)一步加強對食堂、商店的生產(chǎn)、加工、儲運等場所的嚴(yán)格管理,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。建立學(xué)生健康檔案,組織學(xué)生定期體檢,并及時報告學(xué)校傳染病疫情及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
八、切實加強學(xué)校治安管理和周邊環(huán)境治理。積極配合有關(guān)部門加大對校園及周邊地區(qū)的治理力度,做到學(xué)校周邊200米以內(nèi)無游戲廳、歌舞廳、網(wǎng)吧和攤點。加強對校園、教職工和學(xué)生宿舍等重點部門的治安巡邏,鞏固“禁止刀具進(jìn)校園”活動成果,堅決杜絕各類刀具進(jìn)入校園。加強校門管理,嚴(yán)格履行校園出入人員登記手續(xù),嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園或在校園開展各種活動。
九、加強檢查督促,把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。各校每周都要進(jìn)行全面的安全隱患排查,每月27日前將該月安全隱患排查表上交鎮(zhèn)中心學(xué)校,并建立好安全工作臺帳,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
十、確保全年內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故的單位,單位不評先,主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人不得評先晉級,并依法依紀(jì)處理。
培訓(xùn)計劃表做篇二十
1.通過理論、操作考試及臨床實踐能力考評。
2.掌握常見急危重癥的護(hù)理常規(guī)、急救與監(jiān)護(hù)技術(shù)。
3.熟悉急危重癥常用藥物相關(guān)知識、常用儀器的使用方法。
4.熟悉icu基本布局、規(guī)章制度、健康指導(dǎo)。
5.在上級護(hù)士指導(dǎo)下,參與并管理本科室患者,能夠為患者提供專業(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。
1.根據(jù)icu制定的新入職護(hù)士培訓(xùn)計劃,結(jié)合icu實際進(jìn)行教學(xué)。
2.指定icu??婆嘤?xùn)小組對新入職護(hù)士進(jìn)行理論授課。
3.指定icu護(hù)理組長對新入職護(hù)士進(jìn)行一對一帶教。
4.由護(hù)士長或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(3個操作),成績合格結(jié)束新入職士培訓(xùn)課程。
5.培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總結(jié)。
(四)培訓(xùn)內(nèi)容、方法。
1.熟悉icu結(jié)構(gòu)與布局、各班次工作流程。
2.掌握icu護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案和感染控制。
3.熟悉掌握icu護(hù)理基本技術(shù)如心電監(jiān)護(hù)、人工氣道管理、氣管切開護(hù)理、鼻飼技術(shù)等。
4.熟悉了解icu護(hù)理文書書寫。
5.操作培訓(xùn):手衛(wèi)生、心電監(jiān)測技術(shù)、經(jīng)氣管插管/切開吸痰法、鼻飼法。第二月。
1.熟悉了解危重癥患者的病情評估與觀察,掌握icu常見危重病護(hù)理常規(guī)。
2.掌握皮膚評估與營養(yǎng)支持知識,正確進(jìn)行各類化驗標(biāo)本的采集。
3.掌握急救護(hù)理技術(shù):心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫。
4.在帶教老師的指導(dǎo)下完成各班次工作、書寫icu護(hù)理文書。
5.操作培訓(xùn):心肺復(fù)蘇技術(shù)、電除顫技術(shù)、動脈血標(biāo)本采集技術(shù)。
1.掌握危重癥患者轉(zhuǎn)運流程和處理要點。
2.掌握中心靜脈管路及各種引流管的護(hù)理要點。
3.熟悉icu常用藥物(如搶救藥物、血管活性藥物、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物等)相關(guān)知識。
4.熟悉icu常用儀器的使用方法,如呼吸機(jī)、微量泵、輸液泵、營養(yǎng)泵使用、亞低溫治療、心電圖機(jī)。
5.操作培訓(xùn):中心靜脈置管護(hù)理、輸液泵微量泵的使用。
1.掌握血流動力學(xué)中心靜脈壓、動脈血壓的監(jiān)測方法。
2.熟悉icu常用化驗檢查(如血常規(guī)、血生化、血氣分析等)結(jié)果的臨床意義。
3.配合醫(yī)生進(jìn)行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術(shù)。
4.開展健康教育及指導(dǎo),提高與患者及其家屬的溝通能力。
5.操作培訓(xùn):中心靜脈壓的測定、密閉式靜脈輸液技術(shù)。
1.掌握安全輸血技術(shù)及安全輸血單的書寫。
2.熟悉肺部物理療法:拍背咳痰、縮唇腹式呼吸、體位引流的方法。
3.熟悉了解異常心電圖的識別。
4.熟悉icu特殊儀器的使用方法:如振動排痰儀、空氣壓力泵治療儀、轉(zhuǎn)運呼吸機(jī)等。
5.了解纖維支氣管鏡吸痰的護(hù)理要點。
6.操作培訓(xùn):密閉式靜脈輸血技術(shù)。
1.培訓(xùn)icu風(fēng)險管理,能獨立處置急危重癥患者,具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
2.掌握溝通的基本原則、方式和技巧,與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。
3.了解crrt原理、上機(jī)流程與護(hù)理。
4.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化病人或個案護(hù)理的形式,針對icu某一常見病種,根據(jù)患者的病情及一般情況,要求護(hù)士對患者進(jìn)行專業(yè)評估,提出主要的護(hù)理問題,從病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、人文溝通及教育等方面提出有針對性的護(hù)理措施,并評估護(hù)理措施的有效性。
(五)考核。
1.新入職護(hù)士對icu常見疾病護(hù)理常規(guī)、各班次工作流程、護(hù)理操作項目的認(rèn)識掌握,帶教老師可在培訓(xùn)中進(jìn)行隨時評價及效果評價,評價可分為:了解、基本掌握、掌握。
2.培訓(xùn)結(jié)束后完成理論考試和技能操作考核,理論考試成績80分為合格;技能考核必考:人工氣道吸痰、動脈血標(biāo)本采集、輸液泵微量泵的使用,每項90分為合格。
培訓(xùn)計劃表做篇二十一
二、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的背景。
三、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的主要內(nèi)容。
1、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念。
2、明確了保護(hù)環(huán)境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
4、強化主管部門和相關(guān)部門的責(zé)任。
5、強化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責(zé)任。
6、完善了環(huán)境管理基本制度。
7、完善環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策。
8、加強農(nóng)村環(huán)境保護(hù)。
電話:
e—mail:
9、明確環(huán)境公益訴訟。
10、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務(wù)。
11、與其他相關(guān)法律的銜接。
第二講關(guān)于企業(yè)的重點條款解讀。
一、推廣清潔生產(chǎn),打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
二、環(huán)?!叭瑫r”和環(huán)評文件。
三、防止污染,降低危害。
四、強化內(nèi)部管理,把環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實到崗位、落實到人。
五、企業(yè)開展自行監(jiān)測。
六、繳納排污費。
七、重點污染物排放總量控制。
八、排污許可管理制度。
九、嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度。
十、制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案。
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告。
十二、環(huán)境污染責(zé)任保險制度。
十三、的建設(shè)項目編制環(huán)境影響報告書制度。
第三講罰則。
一、經(jīng)濟(jì)處罰:
1、違法排放污染物“按日處罰”
2、超標(biāo)排污與超總量排污。
3、未批先建。
4、不公開環(huán)境信息。
二、拘留處罰。
1、對未依法進(jìn)行環(huán)境影響評價。
2、未取得排污許可證排放污染物。
3、違法排放污染物。
案例:某化工廠通過暗管違法排放污染物案。
4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥。
三、刑事處罰。
1、嚴(yán)重污染環(huán)境罪。
案例分析1:中石油松花江重大污染環(huán)境案。
案例分析2:中石油大連某公司原油泄漏嚴(yán)重污染環(huán)境案。
2、其他犯罪行為。
四、侵權(quán)責(zé)任。
案例1:魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案。
案例2:南京市一中學(xué)生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案。
培訓(xùn)計劃表做篇二十二
一、培訓(xùn)目標(biāo):
通過培訓(xùn),使學(xué)員成為具有良好職業(yè)道德,初步掌握汽車駕駛及維護(hù)技術(shù)理論,動的交通安全法規(guī),了解道路運輸知識,具有獨立操作技能的駕駛員。
二、設(shè)置課程內(nèi)容與教學(xué)基本內(nèi)容。課程被包括(一)交通安全與職業(yè)道德;(二)汽車機(jī)械與電器常識;(三)汽車維護(hù)與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業(yè)運輸知識(職業(yè)駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓(xùn)練。通過教學(xué)使學(xué)員達(dá)到如下要求:
1、遵守社會公德和職業(yè)道德規(guī)范,增強法制觀念,遵紀(jì)守法。
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識,了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結(jié)構(gòu)及作用。
4、掌握汽車和維護(hù)登記的劃分,能進(jìn)行日常維護(hù),診斷和排除汽車發(fā)動機(jī),電路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎(chǔ)操作規(guī)程和安全、經(jīng)濟(jì)型車的駕駛操作理論基礎(chǔ)知識,了解特殊條件下架勢汽車的注意事項。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領(lǐng)和場地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。
7、能根據(jù)道路交通條件和氣候特點,隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到:觀察周到,判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、操作熟練、措施得當(dāng),獨立的駕駛準(zhǔn)駕駛車輛。
8、職業(yè)駕駛員還應(yīng)了解道路的有關(guān)知識,掌握旅客運輸、貨物運輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。
三、學(xué)期期限與課時分配。
(1)各類車型駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限與課時分配建表一。
(2)具體安排如下:
1、理論教學(xué)課時分配見表二。
第一階段。
第一階段理論考試。
培訓(xùn)計劃表做篇二十三
一、主辦單位:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團(tuán)委。
二、策劃承辦單位:普通話協(xié)會。
三、培訓(xùn)名稱:普通話培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間:__年5月1日—6月15日。
五、活培訓(xùn)地點:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥系的《d棟樓的階梯樓教室》。
六、培訓(xùn)目的:
1、通過培訓(xùn)要求多數(shù)學(xué)員希望能掌握普通話一般技巧并達(dá)到普通話二級及以上水平。
2、全國高校普通話等級考試一直是廣大新老會員關(guān)注的話題。據(jù)協(xié)會人事部統(tǒng)計,我協(xié)會90%以上會員都是為了提高普通話應(yīng)試能力而加入團(tuán)隊的。于是,為滿足大家的殷切期望,特別邀請了普通話協(xié)會的冉世薪老師、劉敏老師開展普通話培訓(xùn)技能課。于此,兩位尊師的課本由普通話協(xié)會提供。
特經(jīng)院團(tuán)委批準(zhǔn)舉辦這次普通話培訓(xùn)!借助這一契機(jī),我協(xié)會本著以鍛煉膽量、培養(yǎng)思維能力、提高口頭表達(dá)能力為宗旨。繼續(xù)推出一年一度的普通話培訓(xùn)。讓大家領(lǐng)略語言藝術(shù)的獨特魅力;提高大家的學(xué)習(xí)質(zhì)量;豐富大家的課余生活;拓展自我的言語潛質(zhì)。
八、培訓(xùn)內(nèi)容:
第一次培訓(xùn):三學(xué)時。
1.普通話聲母的發(fā)音部位、發(fā)音方法及其與四川話的發(fā)音比較,難點音的訓(xùn)練。
2.普通話韻母的發(fā)音方法、方音辯正及難點音的訓(xùn)練。
3.普通話聲調(diào)的讀音要求、容易出現(xiàn)的語音錯誤,讀音訓(xùn)練。
4.常見的音變現(xiàn)象及其訓(xùn)練。
5.口語與書面語及“統(tǒng)讀”的要求。
6.朗讀、說話的基本要求及一般技巧。
7.測試的程序及評分要點。
第二次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:1.普通話的聲母。2.單韻母。
(二)重點:鼻邊音、平翹舌開口度和圓唇度訓(xùn)練聲母辨正。
(三)練習(xí):p26_p55相關(guān)內(nèi)容p325(二)(三)朗讀作品。
第三次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:普通話常見的音變現(xiàn)象〔1〕。
(二)重點:上聲及一、不的音變輕聲。
(三)練習(xí):多音節(jié)詞語訓(xùn)練(一)朗讀作品。
(四)課后練習(xí):復(fù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容朗讀作品。
第四次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:普通話常見的音變現(xiàn)象。
(二)重點:常見雙音節(jié)輕聲詞、圓唇元音的兒化。
(三)練習(xí):p38-p72相關(guān)內(nèi)容朗讀作品。
第五次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:朗讀技巧。
(二)重點:朗讀指導(dǎo):停連、重音、節(jié)奏、語調(diào)。
(三)練習(xí):補充多音節(jié)詞語訓(xùn)練朗讀作品。
第六次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:模擬測試。
(二)重點:點評。
(三)課后練習(xí):針對自練習(xí)薄弱環(huán)節(jié)。
九、經(jīng)費預(yù)算:待定。
1、普通話協(xié)會召開全體會員會議,全面聽取大家的意見,作出合理安排。督促各部門工作落實情況。
2、策劃部負(fù)責(zé)草擬活動贊助策劃書、做好活動現(xiàn)場布置、寫好活動總結(jié)以及整理本次活動的相關(guān)文案。
4、宣傳部負(fù)責(zé)出海報,做好前期宣傳工作。
5、秘書處負(fù)責(zé)征求各界友好人士對本次活動的看法以及好的建議。
注:報名時間__年4月20日-30日,報名地址:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院水利電力工程系。報名聯(lián)系電話:。