一個明確的計劃可以幫助我們更好地分配任務(wù)和資源,實(shí)現(xiàn)更高效的團(tuán)隊(duì)合作。制定計劃時,我們需要考慮到可能遇到的挑戰(zhàn)和困難,并制定解決方案。通過執(zhí)行計劃可以不斷提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn),以下是一些通過執(zhí)行計劃成長的方法和思考。
培訓(xùn)計劃表做篇一
1、常識性培訓(xùn),是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè),加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)。
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃,并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實(shí)的一步!
培訓(xùn)計劃表做篇二
下面就由小編來為大家?guī)?017年度培訓(xùn)計劃表,希望這些信息能夠幫助到大家!
一、 總體要求
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,按照保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求,加強(qiáng)黨員的經(jīng)常性教育,扎實(shí)開展集中培訓(xùn),強(qiáng)化黨員意識,增強(qiáng)政治素質(zhì),提高工作能力,建設(shè)“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”的黨員隊(duì)伍,充分發(fā)揮黨員在新農(nóng)村建設(shè)中的先鋒模范作用。
二、黨員教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、加強(qiáng)中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)教育,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐社會主義核心價值體系,加強(qiáng)理想信念教育,提高黨員的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。
堅持把科學(xué)發(fā)展觀作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,鞏固提高學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果,推動廣大黨員進(jìn)一步樹立科學(xué)發(fā)展理念、增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展信心、凝聚科學(xué)發(fā)展共識。
2、加強(qiáng)黨的十八屆四中全會精神學(xué)習(xí)教育。
組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》,深刻理解中國共產(chǎn)黨加強(qiáng)自身建設(shè)的“六個堅持”基本經(jīng)驗(yàn),按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨和科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求,樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷更新知識結(jié)構(gòu)。
提高黨建工作科學(xué)化水平,發(fā)揮黨組織在推動改革發(fā)展中的獨(dú)特優(yōu)勢。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
加強(qiáng)對黨章和黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí),引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng),大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,誠實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé),真抓實(shí)干、敢抓敢管,把省、市、縣委和鎮(zhèn)黨委的各項(xiàng)決策部署落在實(shí)處。
加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育,促進(jìn)黨員干部增強(qiáng)廉潔自律意識,自覺踐行“干事、干凈”的廉潔理念,筑牢拒腐防變的思想防線。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
把提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)作為重要目標(biāo)常抓不懈。
堅持黨管人才,培養(yǎng)造就高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍和黨支部帶頭人隊(duì)伍。
結(jié)合黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀,深入分析黨員需求,堅持分類指導(dǎo),分層次、分崗位開展黨員技能培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
把加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)與加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、黨員教育培訓(xùn)的主要方法
1、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活。
抓好黨員經(jīng)常性教育,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度,創(chuàng)新黨組織活動方式方法,通過黨員干部講黨課、道德講堂、讀書會等形式,增強(qiáng)組織生活對黨員的吸引力,提高教育效果。
2、開展黨員集中培訓(xùn)。
依托各級培訓(xùn)陣地,對黨員進(jìn)行集中培訓(xùn),培訓(xùn)時間一般不少于 24學(xué)時;其中村兩委班子成員和其他工作人員,一般不少于 40 學(xué)時。
3、加強(qiáng)主題實(shí)踐教育。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以“創(chuàng)先爭優(yōu),推動科學(xué)發(fā)展;提升雙效,勇當(dāng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移排頭兵”為主題,以文朝榮同志為榜樣,堅持從本村實(shí)際出發(fā),改革創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)和其他經(jīng)常性工作,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè),努力實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實(shí)惠。
4、組織開展集體活動。
結(jié)合“七一”、“十一”等重大節(jié)日,組織開展紀(jì)念會、參觀革命傳統(tǒng)教育基地、緬懷先烈革命事跡等活動,振奮精神,陶冶情操,增強(qiáng)黨員的使命感和對黨組織的凝聚力。
四、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。
村黨組織負(fù)責(zé)人是黨員教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人。
健全工作制度,及時研究解決工作中存在的問題,村兩委分工協(xié)作,形成合力,扎實(shí)推進(jìn),確保教育培訓(xùn)任務(wù)落到實(shí)處。
2、改進(jìn)方式方法,增強(qiáng)工作實(shí)效。
深入分析黨員隊(duì)伍實(shí)際狀況和黨員需求,把黨員普遍關(guān)注的重大理論和實(shí)際問題以及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性。
積極運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等新手段、新方法,提高教育培訓(xùn)的感染力和吸引力。
3、積極宣傳引導(dǎo),營造良好氛圍。
大力宣傳學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員先進(jìn)典型,及時總結(jié)宣傳黨員教育培訓(xùn)工作的典型經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)識加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的重要意義,增強(qiáng)接受教育的自覺性,自覺向先進(jìn)典型模范學(xué)習(xí)。
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步提高農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)和能力,建設(shè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要的高素質(zhì)農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍,根據(jù)中共中央辦公廳《20xx-20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》以及市委組織部《關(guān)于大力開展嘎查村干部教育培訓(xùn)的通知》文件精神,結(jié)合全縣農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際,現(xiàn)就20xx年農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作做出如下計劃:
一、指導(dǎo)思想
20xx年全縣農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會精神,緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會這一主題,以增強(qiáng)素質(zhì)、提升能力為目的,本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育黨員干部,用實(shí)用科技技術(shù)充實(shí)黨員干部,培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行,符合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍,為加快我縣新農(nóng)村建設(shè)步伐,推進(jìn)和諧社會進(jìn)程提供組織、人才保障和智力支持。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年,全縣計劃對農(nóng)村基層黨員干部進(jìn)行大規(guī)模、全方位、多層次的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對農(nóng)村黨組織書記、新黨員、大學(xué)生“村官”黨員以及黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能的培訓(xùn)。
通過培訓(xùn),使廣大農(nóng)村黨員干部的思想理論、政策法規(guī)和科技文化素質(zhì)得到全面提高,推動科學(xué)發(fā)展、帶動群眾致富、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力得到進(jìn)一步提升。
1、縣委組織部在繼續(xù)抓好村干部大專班學(xué)歷教育的同時,x月份在縣委黨校舉辦x期村黨組織書記培訓(xùn)班,每期培訓(xùn)時間為x天,集中對村黨組織書記輪訓(xùn)一遍;集中組織開展重點(diǎn)村黨組織書記分片互動交流培訓(xùn);適時組織部分村黨組織書記到縣外進(jìn)行考察培訓(xùn),努力建設(shè)一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的農(nóng)村黨組織帶頭人隊(duì)伍。
2、由縣委組織部牽頭,組織縣委黨校、民政局、農(nóng)牧業(yè)局、林業(yè)局、科技局以及勞務(wù)輸出等有關(guān)部門,成立政策理論、法律法規(guī)、黨建知識和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)宣講團(tuán)巡回到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村有針對性地上門授課,進(jìn)一步提高基層培訓(xùn)質(zhì)量和水平。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要抓好農(nóng)村黨員干部集中教育培訓(xùn)。
利用相對農(nóng)閑時間對村黨組織書記、村委會主任和村兩委委員普遍輪訓(xùn)一遍,集中培訓(xùn)時間不少于x天。
年內(nèi)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以及大學(xué)生“村官”集中培訓(xùn)時間不少于x天;對產(chǎn)業(yè)帶頭人黨員、x歲以下青年農(nóng)民黨員、新黨員集中培訓(xùn)時間不少于x天。
4、各村黨組織要充分利用村級組織活動場所、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn),加大對農(nóng)民黨員教育培訓(xùn)力度,農(nóng)民黨員培訓(xùn)率要達(dá)到x%以上。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)工作要與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、深入實(shí)施“能力提升”工程結(jié)合起來,將能力培養(yǎng)貫穿于教育培訓(xùn)的全過程。
要結(jié)合農(nóng)村改革發(fā)展實(shí)際需要,按照“缺什么補(bǔ)什么,需要什么學(xué)什么”的原則,因地制宜,按需施教,切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
重點(diǎn)突出以下培訓(xùn)內(nèi)容。
2、黨的基本理論,農(nóng)村基層組織建設(shè)知識;
3、農(nóng)村適用生產(chǎn)技術(shù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、經(jīng)營管理和現(xiàn)代科技知識等;
4、《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》、《村民委員會組織法》及實(shí)施細(xì)則等;
5、市場經(jīng)濟(jì)和法律法規(guī)知識等。
四、主要形式
1、集中培訓(xùn)。
主要以縣鄉(xiāng)黨校和村級組織活動場所等培訓(xùn)陣地為主,把政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)與科技培訓(xùn)一并進(jìn)行,培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓(xùn)。
依托鄉(xiāng)村教育培訓(xùn)陣地,采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村巡回授課、播放電教片、發(fā)放資料等形式,送知識、送技術(shù)、送信息,有針對性地進(jìn)行專題培訓(xùn)。
3、黨建網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。
利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道、黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢,緊密結(jié)合全縣實(shí)際,編播理論知識、實(shí)用技能和致富技術(shù)等群眾喜歡的節(jié)目,為農(nóng)村黨員干部提供“點(diǎn)菜式”學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4、實(shí)踐培訓(xùn)。
充分運(yùn)用黨員示范區(qū)、示范戶等,選擇具有代表性和說服力的先進(jìn)典型進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),利用身邊人教育身邊人。
在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術(shù),提供科技咨詢的同時,采取“異地練兵、借場培訓(xùn)”等辦法,組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)或本地先進(jìn)村考察學(xué)習(xí),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。
五、保證措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要進(jìn)一步提高認(rèn)識,切實(shí)將農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作列入日程,確定專人負(fù)責(zé),有組織、有計劃、有步驟地開展好此項(xiàng)工作。
把教育培訓(xùn)工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實(shí)施“能力提升”工程有機(jī)結(jié)合起來,切實(shí)提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
2、強(qiáng)化目標(biāo)管理。
要健全和完善農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作目標(biāo)化管理責(zé)任制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)任務(wù),確立培訓(xùn)目標(biāo),使任務(wù)層層分解,層層落實(shí)。
培訓(xùn)工作的.目標(biāo)完成情況要列入各基層黨組織工作目標(biāo)進(jìn)行考核,作為年終評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
3、保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
對農(nóng)村基層干部、黨員進(jìn)行培訓(xùn),是一項(xiàng)面廣、量大的工作,必須有一定的經(jīng)費(fèi)作為保障。
各級黨組織要積極多方籌措資金,保證師資、場所、經(jīng)費(fèi)、教材“四落實(shí)、四到位”。
4、加強(qiáng)督促檢查。
縣委組織部將會同有關(guān)部門定期或不定期地對農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作進(jìn)行全面檢查或重點(diǎn)抽查,年末對整體情況進(jìn)行通報。
基層黨委也要搞好對此項(xiàng)工作的檢查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決,保證培訓(xùn)工作按計劃正常開展,高質(zhì)量完成任務(wù)。
按照縣委組織部下發(fā)的《關(guān)于上報2015年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)和2017年干部教育培訓(xùn)計劃通知》精神,從提高干部素質(zhì)出發(fā),深入學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會精神,以圍繞全縣城市建設(shè)、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為方向重點(diǎn)培訓(xùn),著重抓好**鄉(xiāng)干部隊(duì)伍的思想建設(shè)、政治理論水平、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識,通過干部培訓(xùn)活動,進(jìn)一步提升我鄉(xiāng)干部的服務(wù)能力和服務(wù)意識,為我鄉(xiāng)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ),現(xiàn)將我鄉(xiāng)2017年度培訓(xùn)計劃匯報如下:
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主線,以十八屆五中全會會議精神為指導(dǎo),以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心,認(rèn)真落實(shí)干部培訓(xùn)計劃,切實(shí)提高干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作能力、駕馭應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,進(jìn)一步增加鄉(xiāng)村干部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為實(shí)現(xiàn)“和諧美麗**”目標(biāo)提供有力的智力保證和人才支持。
二、抓好我鄉(xiāng)干部的政治理論學(xué)習(xí)。
重點(diǎn)結(jié)合全市范圍內(nèi)開展的大討論活動,主抓學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會,嚴(yán)格對照“三嚴(yán)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn),全力聚焦“八破八立”要求,緊緊抓住“京津冀協(xié)同發(fā)展、京張籌辦舉辦冬奧會、**建設(shè)國家可再生能源示范區(qū)”歷史機(jī)遇,圍繞全縣城市建設(shè)、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為方向重點(diǎn)工作領(lǐng)域教,抓好各種專題學(xué)習(xí)。
三、堅持每周、每月的輪訓(xùn)。
每周五下午全鄉(xiāng)干部在鄉(xiāng)會議室集中學(xué)習(xí)每月月初第一個星期三上午,集中大學(xué)生村官到鄉(xiāng)接受全面培訓(xùn),互相交流工作經(jīng)驗(yàn)。
四、結(jié)合**鄉(xiāng)實(shí)際,堅持特色培訓(xùn)。
計劃邀請縣農(nóng)牧局老師來我鄉(xiāng)實(shí)地指導(dǎo)農(nóng)民春耕備播。
同時組織包村干部、村干部和村里致富能手趕赴**縣學(xué)習(xí)大棚種植先進(jìn)技術(shù)。
2017年,我們要進(jìn)一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)對全鄉(xiāng)干部進(jìn)行思想理論、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),提高全鄉(xiāng)干部的各方面素質(zhì),扎實(shí)開展工作,完善干部學(xué)習(xí)制度和激勵機(jī)制,使學(xué)習(xí)活動經(jīng)?;?、制度化,樹立良好的干部形象。
為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實(shí)的基礎(chǔ),為構(gòu)建和諧魅力**提供提供堅實(shí)有力的理論保障。
年度培訓(xùn)計劃ppt
企業(yè)年度培訓(xùn)計劃書
年度安全培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)年度計劃表
員工年度培訓(xùn)計劃表
如何制定年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)公司年度工作總結(jié)
培訓(xùn)學(xué)校年度工作總結(jié)
職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校年度工作總結(jié)
企業(yè)年度培訓(xùn)總結(jié)
黨支部年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃表做篇三
為提高公司人力培訓(xùn)的效果,營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍,促進(jìn)全體員工知識、技能的持續(xù)更新,特制訂本實(shí)施辦法:
(一)提高公司管理人員的專業(yè)技能、管理本事與領(lǐng)導(dǎo)水平;。
(二)改善全體員工的知識結(jié)構(gòu),提升員工的綜合素質(zhì)、工作技能和工作態(tài)度,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司各項(xiàng)工作計劃與工作目標(biāo),以及提高員工的能動性,到達(dá)員工自我實(shí)現(xiàn)的目的。
(一)輪訓(xùn)制的原則;。
(三)集中安排與自主學(xué)習(xí)的原則;。
(四)一般與重點(diǎn)相結(jié)合的原則;。
(五)培訓(xùn)效果反饋的原則。
培訓(xùn)對象:公司新進(jìn)員工。
培訓(xùn)資料:
(2)公司管理制度;。
(3)上崗前培訓(xùn):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過對新員工的培訓(xùn),使他們加快認(rèn)同公司文化和公司目標(biāo),了解基本業(yè)務(wù)知識與技能,更好地調(diào)整心態(tài),進(jìn)取地投入到工作中。
(二)員工意識、職責(zé)和技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:一般員工。
培訓(xùn)資料:
(1)遵紀(jì)守法的意識;。
(2)愛崗敬業(yè)和職責(zé)意識的教育;。
(3)安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識;。
(4)應(yīng)知應(yīng)會及操作水平的提高;。
(5)開展名師帶徒活動等培訓(xùn)目的:經(jīng)過培訓(xùn)讓員工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè),養(yǎng)成良好的安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識,熟練掌握本崗位的應(yīng)知應(yīng)會資料。
(三)專業(yè)技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)資料:
(1)業(yè)務(wù)技能;。
(2)高新技術(shù)等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過一般管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及高新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提升管理人員業(yè)務(wù)本事和管理水平。
(四)綜合管理知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:公司中層、主管。
培訓(xùn)資料:中層管理必備素能和方法等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過對綜合管理知識的培訓(xùn),使管理人員掌握正確的管理方法,提高干部綜合管理水平。
(五)員工的自我學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)對象:在職員工。
學(xué)習(xí)資料:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識及公司分發(fā)的學(xué)習(xí)書籍等。
學(xué)習(xí)目的:養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣,提高自身素能。學(xué)習(xí)途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中輔導(dǎo)或工余學(xué)習(xí)。
(一)由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn):
1.輪訓(xùn):公司根據(jù)整體發(fā)展的需要,制定培訓(xùn)資料,在公司分批、分層次進(jìn)行輪訓(xùn)。
2.公司內(nèi)培:由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃與相關(guān)職能部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜的聯(lián)系與準(zhǔn)備,人力資源部于培訓(xùn)前用oa將培訓(xùn)課程、參加對象、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)等資料通知各部門負(fù)責(zé)人,各部門負(fù)責(zé)人按通知要求組織安排員工參加。部門負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到,并記錄缺席及遲到、早退人員,并于事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核、評估與跟蹤。
3.公司外培,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子同意后實(shí)施。
(二)由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn):部門根據(jù)培訓(xùn)計劃對照實(shí)施,由部門負(fù)責(zé)人讓受培訓(xùn)人員在培訓(xùn)簽到表上簽名,并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核、評估,以確認(rèn)受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)資料。結(jié)束后將培訓(xùn)教案表、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核、評估情景交至人力資源部備案。
(三)自主學(xué)習(xí):由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)資料與結(jié)果報部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處備案。
五、培訓(xùn)的考核與獎勵。
(一)參加培訓(xùn)情景的考核與獎勵:
1.參培員工不得無故缺席,違者罰款200元。
2.參培員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上課時間,培訓(xùn)教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及接聽手機(jī),將手機(jī)等通訊設(shè)備置于震動或靜音狀態(tài),緊急電話在教室外接聽;培訓(xùn)講師授課期間,應(yīng)尊重教師,自覺維護(hù)課堂秩序,不得交頭接耳、大聲喧嘩等,并在簽到表上簽到,不得遲到、早退、無故中途離開,違者罰款100元。
3.在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,員工不服從管理,影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,罰款200元。
4.在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,部門組織工作不力,影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,追究部門負(fù)責(zé)人職責(zé)并罰款200元。
5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的,需向人力資源部遞交請假條,并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)、公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。
六、效果評估。
(一)反應(yīng)評估,測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如,培訓(xùn)是否有價值?員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多資料?學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來的幫忙?使用問卷調(diào)查、座談會、心得、報告來進(jìn)行。
(二)學(xué)習(xí)評估,主要測量學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掌握了多少資料,使用測試法來進(jìn)行。
(三)行為評估,關(guān)注受訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后行為改變的程度。如:培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員在工作中的行為方式是否有所改善提高等。
培訓(xùn)計劃表做篇四
語法運(yùn)用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯。
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言。
身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。
(5)表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象。
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。
2.牢牢吸引客人的交際能力。
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中,首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務(wù)時,便會擺脫過于機(jī)械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象。
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒每一個員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力。
觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念。
1、客人至上的理念。
客人與員工的關(guān)系。
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系,由于各自在社會與經(jīng)濟(jì)中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系。
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機(jī)會非常多??腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務(wù)態(tài)度,酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系。
相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者,但在服務(wù)中,他們一般并不直接出面,而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實(shí)際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品??腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸,客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系。
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結(jié)下友誼??腿瞬粌H是我們的消費(fèi)者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.對待客人的意識。
(1)客人就是上帝。
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。我們只有在對“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨(dú)到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機(jī)會。
(2)客人永遠(yuǎn)是對的。
在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對的”,強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強(qiáng)調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術(shù)性,當(dāng)錯誤確實(shí)是在客人一方,或客人確實(shí)是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時,酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護(hù),特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然,如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務(wù)客人方程式。
在服務(wù)中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當(dāng)作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100。
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn),即100-1=0。
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
(3)客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積。
在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務(wù)優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,而是一個乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化,而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實(shí)用的員工。
讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議互相學(xué)習(xí)交流共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系。
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、
規(guī)章制度。
管理技能新技術(shù)新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是。
崗位職責(zé)。
操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)。
于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
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培訓(xùn)計劃表做篇五
一。培訓(xùn)時間安排:每周一三五培訓(xùn)。
二。培訓(xùn)內(nèi)容:
a.本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。
b.本管理處管理員人物介紹。
c.公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]。
d.保安服務(wù)管理?xiàng)l例【新版】。
e.對講機(jī)使用管理規(guī)定。
f.保安禮儀知識。
g.保安的工作方法和技巧。
h.各崗位的操作規(guī)程。
i.各崗位管理規(guī)定。
j.消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。
消防演練每逢過節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上。
消防知識課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識。提高消防意識。
k.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容。
m.宿舍管理規(guī)定。
n.公司其他有關(guān)管理規(guī)定.
三。培訓(xùn)其他方式:
1.培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。
以本公司服務(wù)中的故事來闡述?!景l(fā)現(xiàn)搜集整理】。
2。每周例會的內(nèi)容:【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】。
a.總結(jié)上周上班情況。以表揚(yáng)為主。
b。關(guān)心同行新聞,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。
c.每周講解一個服務(wù)名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d.安排本周工作?!疽笥邪才疟怼H缬信R時事務(wù)另行通知】。
e.信息反饋【每周一次,每項(xiàng)工作完成情況】。
3.積極參與社會組織的安全秩序維護(hù)及消防知識培訓(xùn)。
四。培順考核.培順完成要考核計入檔案。甚至做為。
培訓(xùn)計劃表做篇六
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計劃表做篇七
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計劃專輯,為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計劃、行政部培訓(xùn)計劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計劃提供參考。
一.總體目標(biāo)。
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求。
1.堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
(一)管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(二)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(三)新員工入職培訓(xùn)。
詳細(xì)內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》。
四、措施及要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
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培訓(xùn)計劃表做篇八
幼教開學(xué)準(zhǔn)備小學(xué)教師教案小學(xué)教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。??第四,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實(shí)可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關(guān)部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。??第五,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是:新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力、財力了。因?yàn)槲覀儧]有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓(xùn)時機(jī)可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓(xùn)單位)。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同。同時,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。??第六,建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用。我們設(shè)想,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任用工作提供比較細(xì)致的參考。
第七,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設(shè)計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。??總之,新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制,深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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培訓(xùn)計劃表做篇九
課程須知:
1、9:00--12:0013:00--18:00。
2、遵守上課時間,不得擅自請假。
3、同時之間互相幫助,不拉幫。
4、受訓(xùn)員工注意儀容儀表,不準(zhǔn)涂指甲油,留長指甲。
5、講文明,懂禮貌,遇上司、同事問好。
6、上課時間不容許帶零食。
7、保持培訓(xùn)場所衛(wèi)生。
8、受訓(xùn)員工做到精神飽滿、認(rèn)真記筆記。
9、在受訓(xùn)期間注意安全,不得隨便在樓層間走動。
10、愛護(hù)公共設(shè)施。
11、受訓(xùn)期間連續(xù)請假三天,曠工兩次按除名處理。
12、請假必須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
13、加強(qiáng)自身素質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)小偷,小摸。
(一)、軟件服務(wù):
1、加強(qiáng)服務(wù)員的職業(yè)道德,提高服務(wù)員對本職業(yè)的認(rèn)識,培養(yǎng)對服務(wù)行業(yè)的感情,磨煉服務(wù)行業(yè)的意志,堅定服務(wù)意念,養(yǎng)成良好的服務(wù)職業(yè)的行為和習(xí)慣。牢記服務(wù)宗旨,認(rèn)識服務(wù)工作的本質(zhì)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:職業(yè)道德的含義;構(gòu)成良好職業(yè)道德的因素;職業(yè)道德的規(guī)范;道德的特點(diǎn);職業(yè)特點(diǎn)的基本內(nèi)容;服務(wù)宗旨的內(nèi)容。
2、做一個酒店服務(wù)員的要求,在培訓(xùn)過程重要嚴(yán)格要求服務(wù)員,并養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣。酒店是一個體的團(tuán)隊(duì),所以對每一個服務(wù)員的要求也是提高酒店整體發(fā)展的需要。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:服務(wù)員對服務(wù)工作應(yīng)有的認(rèn)識和態(tài)度;服務(wù)員應(yīng)充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義和良好的服務(wù)意識;正確看待服務(wù)和清潔工作,培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)精神;服務(wù)員通過服務(wù)工作可以實(shí)現(xiàn)的多層次的需要;服務(wù)員必須嚴(yán)格要求自己,努力做好服務(wù)工作。
3、酒店員工必須熟記的知識。這是做為一個服務(wù)員應(yīng)熟記的基本知識。事情隨小,但細(xì)節(jié)決定成敗。(熟記的知識在后面有詳細(xì)的培訓(xùn))培訓(xùn)內(nèi)容如下:經(jīng)營特色,交通方位,營業(yè)場所的分布;服務(wù)特點(diǎn),各級管理人員和其他的職能職位;了解本部分任務(wù)、工作性質(zhì)、本崗位工作范圍、崗位職責(zé)、和主要內(nèi)容;熟悉在崗所使用的用具、票據(jù)、表格、點(diǎn)菜寶、等;了解本崗位各項(xiàng)工作的規(guī)格、程序、標(biāo)準(zhǔn)等;掌握在崗各項(xiàng)工作的中的有關(guān)制度;對使用工具做到三知三會。
4、酒店員工的能力要求。也是一個員工整體素質(zhì)的體現(xiàn),使員工通過不斷的提升可以完善自己。達(dá)到良好服務(wù)。根據(jù)酒店需求,不同程度上,酒店的服務(wù)員在具備以下的能力也是在扮演不同角色的職責(zé),來行事酒店與顧客的交往。培訓(xùn)內(nèi)容如下:員工應(yīng)具備良好的記憶力;員工應(yīng)具備良好的觀察力;要有較強(qiáng)的交際能力;員工應(yīng)具備的自制力;員工應(yīng)磨練的堅韌性;員工應(yīng)具堅持的自覺性;員工應(yīng)加強(qiáng)的堅持性。5、禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表及服務(wù)禮儀。服務(wù)員的儀容儀表、禮儀禮貌直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量,影響顧客在酒店的消費(fèi)情緒,所以也直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。北方的往往對第一印象都比較重視,所以,這一環(huán)節(jié)對服務(wù)員的培訓(xùn)也間接的體現(xiàn)了酒店給客人的第一印象??腿嗣鎸Ψ?wù)人員有個好的心情,才會有舒適的享受,從而才會樂意再次到本店消費(fèi)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:禮節(jié)。禮貌的重要性;服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn);舉止、形體的行為規(guī)范;禮節(jié)、禮貌規(guī)范的具體要求;儀表的定義以及儀表的具體要求;儀容的定義以及儀容的具體要求;儀態(tài)的定義以及儀態(tài)的具體要求;基本的、常用的禮貌用語及禮貌態(tài)度;服務(wù)中禮貌用語的語例;服務(wù)員在對顧客服務(wù)時,服務(wù)用語的要求。
6、清潔衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、設(shè)施的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),以及服務(wù)人員的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)都直接影響酒店的檔次,以及消費(fèi)者的心情。現(xiàn)在人們的生活水平及檔次在逐漸的提高。能夠提供一個干凈,優(yōu)雅,舒適的環(huán)境,也是滿足顧客的心理。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:個人衛(wèi)生的要求和標(biāo)準(zhǔn);餐廳、包房的衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn);菜點(diǎn)衛(wèi)生的要求和范圍。
7、接聽電話的服務(wù)程序。語言是一門藝術(shù),管理是藝術(shù)的藝術(shù),所以要求接聽電話的員工一定要把語言管理好。真正做到接聽電話的語言藝術(shù)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:接聽電話的程序;接聽電話時的注意事項(xiàng);接聽、撥打電話服務(wù)當(dāng)中不應(yīng)出現(xiàn)的現(xiàn)象。
8、托盤。托盤是酒店服務(wù)員托送物品,飲料,餐飲用品的常用工具,它既體現(xiàn)樂服務(wù)方法的規(guī)范化,又顯示樂服務(wù)員的文明操作。是餐飲服務(wù)當(dāng)中一個非常重要的用具。過硬的托盤運(yùn)用足可以體現(xiàn)酒店人員的素質(zhì)和酒店的檔次。
9、常用英語。英語是國際語言,所以懂得酒店常用的英語更可以體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)和服務(wù)員的整體素質(zhì)。(選培內(nèi)容)培訓(xùn)內(nèi)容如下:先生、小姐;中午好、晚上好;歡迎光臨**酒店;您好、請、不要客氣;讓您稍等了、請稍等;對不起打擾了、歡迎下次光臨。
10、酒水知識。作為酒店的服務(wù)員,了解有關(guān)酒水的知識,是服務(wù)顧客飲用酒水的需要,由于酒水常常是客人餐桌上的話題,如果服務(wù)員對酒水做詳細(xì)的介紹,則會使客人取得更佳的贊同。因此了解酒水知識和掌握酒水服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量有著重要的意義。它直接決定消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:酒的含義;國產(chǎn)酒按其特點(diǎn)的分類;按其究竟度分類;白酒的分類;中國八大名酒;果酒(紅葡萄酒);黃酒;啤酒、啤酒的分類;配制酒;外國酒;烈酒的分類;咖啡;軟飲料;了解酒水知識的重要性。
11、茶類知識。維吾爾族有一句話:“寧可一日無米,不可一日無茶?!辈枋侨藗兤毡橄矏鄣囊环N有益的飲料。它和酒水知識一樣重要。培訓(xùn)內(nèi)容如下:茶的發(fā)源地;明茶的分類;茶的主要成分;飲茶的習(xí)慣;品茶;茶文化。
12、擺臺。提供客人用餐的需要,根據(jù)室內(nèi)和桌面的大小,使客人方便的使用餐具。完整精確的擺臺效果也可以提高整體環(huán)境的美觀效果。培訓(xùn)內(nèi)容如下:擺臺的原則;臺布與臺面、轉(zhuǎn)盤的合理搭配;擺臺,鋪臺布;擺臺的規(guī)格;擺位規(guī)格及程序;臺型定位;散餐擺臺。
13、折花理論。杯花能給酒店就餐環(huán)境一種歡悅的熱烈的氣氛。給客人一種藝術(shù)美的享受。培訓(xùn)內(nèi)容如下:餐巾花的作用;餐巾花造型種花型的選擇和運(yùn)用;餐巾花的擺放;餐巾折疊的基本方法;一般常用的盤花及杯花。
14、上菜。服務(wù)員掌握上菜是必不可少的技能。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:上菜的位置;上菜的姿勢;上菜的方法;理臺的要求;理臺的注意事項(xiàng);上菜的順序;上菜的程序;上菜的時機(jī);上菜的注意事項(xiàng);特殊菜肴的上菜;上菜過程的注意事項(xiàng)。
15、分菜。分菜是服務(wù)員當(dāng)著客人服務(wù)的一種技巧和技能。能直接提升和體現(xiàn)酒店服務(wù)的整體水平。培訓(xùn)內(nèi)容如下:分菜的定義;分菜的工具;分菜的方法;分菜的站立姿勢;分菜的順序;分菜的準(zhǔn)備工作;特殊菜肴的分菜方式;分菜的注意事項(xiàng)。
18、服務(wù)程序。酒店經(jīng)營的好壞最終取決于服務(wù),因此服務(wù)員的服務(wù)程序也直接影響酒店經(jīng)營的效果。這一環(huán)節(jié)不但要讓服務(wù)員了解服務(wù)程序的規(guī)定,更要讓服務(wù)員流利,熟悉的完成服務(wù)程序以及要求服務(wù)員在執(zhí)行過程當(dāng)中的完整性。才能提高酒店的服務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容如下:服務(wù)程序的12個部分;餐前準(zhǔn)備工作;八知,三了解;迎接客人;入席服務(wù);點(diǎn)菜服務(wù);為客人購買酒水;征求起菜時間;主賓至詞;上菜服務(wù);撤換餐用具;席間服務(wù);上甜品;做好結(jié)帳工作;歡送客人;收尾工作;服務(wù)流程順序。
24、自制力。自制力可以使酒店員工從長遠(yuǎn)利益和根本利益上去考慮問題。從而體現(xiàn)服務(wù)員在工作中的價值。服務(wù)員基本年紀(jì)小,閱歷都也比較弱,難免在自制力方面會出現(xiàn)問題,影響到工作情緒。所以自制力的培訓(xùn)也是不可缺少的。
27、靜思語錄。用一些簡單易懂的哲理句子鞭策服務(wù)員的行為規(guī)范。
(二)、硬件管理
明確:酒店的定位;酒店的組織結(jié)構(gòu);酒店服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn);
培訓(xùn)計劃表做篇十
制定計劃表的目的:由于杭州蓮花學(xué)員培訓(xùn)室友三個重要的主體組成的――學(xué)員.培訓(xùn)中心.門店。為了達(dá)成三個主體思路的一致性,本學(xué)員自己制定一個培訓(xùn)計劃和門店盡可能的'達(dá)成共識一邊更好的培養(yǎng)學(xué)員。
一:時間。
1.實(shí)習(xí)時間段六月12日至12日。
2.至考核時間段:6月12日至1月12日。
3.回爐培訓(xùn)中心按需要安排。
4.假期。
5.學(xué)校事務(wù)。
二:內(nèi)容根據(jù)。
1.《肉品員工“應(yīng)知應(yīng)會”表》。
培訓(xùn)計劃表做篇十一
對于眾多現(xiàn)代企業(yè),每年的新員工入職季,亦是企業(yè)對新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容?新員工培訓(xùn)計劃書具體又應(yīng)如何制定呢?下文中,世界工廠網(wǎng)小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓(xùn)計劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓(xùn)計劃書范本如下:
一、新員工培訓(xùn)程序。
第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
認(rèn)識板材知識考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核??己诵问接校簜€人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章、寫實(shí)習(xí)報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。
4、到職后第五天。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認(rèn)同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、老工人的體會與感受。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會。
許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。
要設(shè)計崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)。
培訓(xùn)計劃表做篇十二
一、主辦單位:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團(tuán)委。
二、策劃承辦單位:普通話協(xié)會。
三、培訓(xùn)名稱:普通話培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間:__年5月1日—6月15日。
五、活培訓(xùn)地點(diǎn):黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥系的《d棟樓的階梯樓教室》。
六、培訓(xùn)目的:
1、通過培訓(xùn)要求多數(shù)學(xué)員希望能掌握普通話一般技巧并達(dá)到普通話二級及以上水平。
2、全國高校普通話等級考試一直是廣大新老會員關(guān)注的話題。據(jù)協(xié)會人事部統(tǒng)計,我協(xié)會90%以上會員都是為了提高普通話應(yīng)試能力而加入團(tuán)隊(duì)的。于是,為滿足大家的殷切期望,特別邀請了普通話協(xié)會的冉世薪老師、劉敏老師開展普通話培訓(xùn)技能課。于此,兩位尊師的課本由普通話協(xié)會提供。
特經(jīng)院團(tuán)委批準(zhǔn)舉辦這次普通話培訓(xùn)!借助這一契機(jī),我協(xié)會本著以鍛煉膽量、培養(yǎng)思維能力、提高口頭表達(dá)能力為宗旨。繼續(xù)推出一年一度的普通話培訓(xùn)。讓大家領(lǐng)略語言藝術(shù)的獨(dú)特魅力;提高大家的學(xué)習(xí)質(zhì)量;豐富大家的課余生活;拓展自我的言語潛質(zhì)。
八、培訓(xùn)內(nèi)容:
第一次培訓(xùn):三學(xué)時。
1.普通話聲母的發(fā)音部位、發(fā)音方法及其與四川話的發(fā)音比較,難點(diǎn)音的訓(xùn)練。
2.普通話韻母的發(fā)音方法、方音辯正及難點(diǎn)音的訓(xùn)練。
3.普通話聲調(diào)的讀音要求、容易出現(xiàn)的語音錯誤,讀音訓(xùn)練。
4.常見的音變現(xiàn)象及其訓(xùn)練。
5.口語與書面語及“統(tǒng)讀”的要求。
6.朗讀、說話的基本要求及一般技巧。
7.測試的程序及評分要點(diǎn)。
第二次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:1.普通話的聲母。2.單韻母。
(二)重點(diǎn):鼻邊音、平翹舌開口度和圓唇度訓(xùn)練聲母辨正。
(三)練習(xí):p26_p55相關(guān)內(nèi)容p325(二)(三)朗讀作品。
第三次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:普通話常見的音變現(xiàn)象〔1〕。
(二)重點(diǎn):上聲及一、不的音變輕聲。
(三)練習(xí):多音節(jié)詞語訓(xùn)練(一)朗讀作品。
(四)課后練習(xí):復(fù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容朗讀作品。
第四次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:普通話常見的音變現(xiàn)象。
(二)重點(diǎn):常見雙音節(jié)輕聲詞、圓唇元音的兒化。
(三)練習(xí):p38-p72相關(guān)內(nèi)容朗讀作品。
第五次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:朗讀技巧。
(二)重點(diǎn):朗讀指導(dǎo):停連、重音、節(jié)奏、語調(diào)。
(三)練習(xí):補(bǔ)充多音節(jié)詞語訓(xùn)練朗讀作品。
第六次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:模擬測試。
(二)重點(diǎn):點(diǎn)評。
(三)課后練習(xí):針對自練習(xí)薄弱環(huán)節(jié)。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:待定。
1、普通話協(xié)會召開全體會員會議,全面聽取大家的意見,作出合理安排。督促各部門工作落實(shí)情況。
2、策劃部負(fù)責(zé)草擬活動贊助策劃書、做好活動現(xiàn)場布置、寫好活動總結(jié)以及整理本次活動的相關(guān)文案。
4、宣傳部負(fù)責(zé)出海報,做好前期宣傳工作。
5、秘書處負(fù)責(zé)征求各界友好人士對本次活動的看法以及好的建議。
注:報名時間__年4月20日-30日,報名地址:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院水利電力工程系。報名聯(lián)系電話:。
培訓(xùn)計劃表做篇十三
各類安全法規(guī)和政策是安全工作方針的具體體現(xiàn)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須采取各種措施加大宣傳力度,[蓮山課件]提高師生的政策水平,增強(qiáng)安全意識,達(dá)到零指標(biāo)。
2、安全知識教育。
主要是《中小學(xué)生安全教育須知》一書的教育及其他有關(guān)資料教育。每學(xué)期至少一次大型的安全知識教育。
3、典型經(jīng)驗(yàn)和事故的教訓(xùn)教育。
學(xué)校第一負(fù)責(zé)人根據(jù)上級的通報情況結(jié)合本校與兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),宣傳黨的政策,法規(guī)和規(guī)章制度,使師生看得見,摸的著,說服力強(qiáng)。從事故教訓(xùn)中吸取有益的東西,防止類似事故的發(fā)生。
4、經(jīng)常性安全教育。
每學(xué)期每月必須進(jìn)行安全教育一次,全校性教育一次,開展紅領(lǐng)巾廣播站安全教育每周一次。
學(xué)校安全工作責(zé)任。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校(幼兒園)安全工作,確保師生生命財產(chǎn)安全,維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。武陵鎮(zhèn)中心學(xué)校與所屬各學(xué)校、幼兒園、各民辦學(xué)校簽訂年度安全工作責(zé)任狀。
一、切實(shí)加強(qiáng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校建立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子,明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校的各項(xiàng)安全工作,建立健全安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,落實(shí)安全工作職責(zé)。堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰主辦,誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行學(xué)校安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制和重大特大責(zé)任事故“一票否決”制。
二、進(jìn)一步完善安全工作各項(xiàng)制度。層層簽訂學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任書,制定安全工作告家長書,將學(xué)校安全工作和責(zé)任分解細(xì)化,落實(shí)到學(xué)校工作的每一個環(huán)節(jié),構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)處室具體負(fù)責(zé),各校師生共同參與的學(xué)校安全工作格局。
三、進(jìn)一步健全落實(shí)安全規(guī)章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,建立和完善寄宿制學(xué)校各項(xiàng)管理制度,建立大型活動審批制度、重大事故報告制度。班級以上成建制的校外活動,報鎮(zhèn)中心學(xué)校審批。發(fā)生重大安全事故第一時間上報鎮(zhèn)中心學(xué)校,并迅速組織力量搶救,堅決杜絕隱瞞不報現(xiàn)象。
四、深入開展安全教育活動,增強(qiáng)師生安全防范意識。各校要建有安全教育專欄,要懸掛永久性安全教育宣傳標(biāo)語。各校要在學(xué)生中普遍開展以預(yù)防飲食、火災(zāi)、交通、溺水、擁擠、踩踏等事故為重點(diǎn)的各種安全知識教育。上好安全教育課(每學(xué)期不少于2節(jié))。根據(jù)不同類型學(xué)校及學(xué)生的年齡特點(diǎn),將安全教育貫穿到教學(xué)全過程,滲透到社會實(shí)踐、日常生活、節(jié)假日及學(xué)校各項(xiàng)集體活動中。并在開展安全知識教育的同時,定期開展緊急疏散和應(yīng)急自救演練,培養(yǎng)學(xué)生的自救互救能力。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校車交通安全管理。按校車安全管理鼎城模式建立學(xué)校校車交通安全管理工作長效機(jī)制。加強(qiáng)交通安全宣傳教育,切實(shí)增強(qiáng)師生交通安全意識,學(xué)校門口要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,要建立落實(shí)校車檢驗(yàn)制度,做到定期檢驗(yàn)、保養(yǎng)和維護(hù),堅決杜絕病車上路。嚴(yán)格對校車駕駛員的管理,建立和完善駕駛員管理和培訓(xùn)教育制度,并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書。建立學(xué)生幼兒上放學(xué)乘坐交通工具臺帳,在學(xué)生幼兒上放學(xué)時段和重要路段,安排專人值班,禁止學(xué)生乘坐非法車輛。各校要制定學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段值班表,并對值班情況做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)禁學(xué)校幼兒園以任何形式參與非法車輛營運(yùn)學(xué)生幼兒。
六、加強(qiáng)消防安全管理,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。按照消防法規(guī)的要求,配齊配足消防器材,建立消防設(shè)施定期保養(yǎng)制度,保持消防設(shè)施完好,確保消防設(shè)施能用、夠用、全用、會用,加強(qiáng)各學(xué)校用電安全管理,經(jīng)常組織消防和用電安全檢查,建立并落實(shí)重點(diǎn)部位和易燃易爆物品管理制度,設(shè)立應(yīng)急燈和安全通道標(biāo)志,制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,保持校內(nèi)通道和建筑物通道暢通無阻。加強(qiáng)對化學(xué)危險品的管理,制定化學(xué)危險品及雷電安全管理制度。
七、全力抓好學(xué)生飲食衛(wèi)生和防疫工作,確保各學(xué)校師生身體健康。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范,建立食堂、商店物資定點(diǎn)采購和索證、登記制度與飯菜留驗(yàn)和記錄制度,堅決杜絕學(xué)校商店食堂銷售“三無”產(chǎn)品。各校每周都要對食堂、商店過期霉變食品進(jìn)行清理,做好記載。食堂、商店從業(yè)人員必須執(zhí)證上崗,對從業(yè)人員每期進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并建立檔案,定期對食堂、商店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和體檢。進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂、商店的生產(chǎn)、加工、儲運(yùn)等場所的嚴(yán)格管理,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。建立學(xué)生健康檔案,組織學(xué)生定期體檢,并及時報告學(xué)校傳染病疫情及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
八、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校治安管理和周邊環(huán)境治理。積極配合有關(guān)部門加大對校園及周邊地區(qū)的治理力度,做到學(xué)校周邊200米以內(nèi)無游戲廳、歌舞廳、網(wǎng)吧和攤點(diǎn)。加強(qiáng)對校園、教職工和學(xué)生宿舍等重點(diǎn)部門的治安巡邏,鞏固“禁止刀具進(jìn)校園”活動成果,堅決杜絕各類刀具進(jìn)入校園。加強(qiáng)校門管理,嚴(yán)格履行校園出入人員登記手續(xù),嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園或在校園開展各種活動。
九、加強(qiáng)檢查督促,把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。各校每周都要進(jìn)行全面的安全隱患排查,每月27日前將該月安全隱患排查表上交鎮(zhèn)中心學(xué)校,并建立好安全工作臺帳,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
十、確保全年內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故的單位,單位不評先,主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人不得評先晉級,并依法依紀(jì)處理。
培訓(xùn)計劃表做篇十四
1.通過理論、操作考試及臨床實(shí)踐能力考評。
2.掌握常見急危重癥的護(hù)理常規(guī)、急救與監(jiān)護(hù)技術(shù)。
3.熟悉急危重癥常用藥物相關(guān)知識、常用儀器的使用方法。
4.熟悉icu基本布局、規(guī)章制度、健康指導(dǎo)。
5.在上級護(hù)士指導(dǎo)下,參與并管理本科室患者,能夠?yàn)榛颊咛峁I(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。
1.根據(jù)icu制定的新入職護(hù)士培訓(xùn)計劃,結(jié)合icu實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。
2.指定icu??婆嘤?xùn)小組對新入職護(hù)士進(jìn)行理論授課。
3.指定icu護(hù)理組長對新入職護(hù)士進(jìn)行一對一帶教。
4.由護(hù)士長或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(3個操作),成績合格結(jié)束新入職士培訓(xùn)課程。
5.培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總結(jié)。
(四)培訓(xùn)內(nèi)容、方法。
1.熟悉icu結(jié)構(gòu)與布局、各班次工作流程。
2.掌握icu護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案和感染控制。
3.熟悉掌握icu護(hù)理基本技術(shù)如心電監(jiān)護(hù)、人工氣道管理、氣管切開護(hù)理、鼻飼技術(shù)等。
4.熟悉了解icu護(hù)理文書書寫。
5.操作培訓(xùn):手衛(wèi)生、心電監(jiān)測技術(shù)、經(jīng)氣管插管/切開吸痰法、鼻飼法。第二月。
1.熟悉了解危重癥患者的病情評估與觀察,掌握icu常見危重病護(hù)理常規(guī)。
2.掌握皮膚評估與營養(yǎng)支持知識,正確進(jìn)行各類化驗(yàn)標(biāo)本的采集。
3.掌握急救護(hù)理技術(shù):心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫。
4.在帶教老師的指導(dǎo)下完成各班次工作、書寫icu護(hù)理文書。
5.操作培訓(xùn):心肺復(fù)蘇技術(shù)、電除顫技術(shù)、動脈血標(biāo)本采集技術(shù)。
1.掌握危重癥患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程和處理要點(diǎn)。
2.掌握中心靜脈管路及各種引流管的護(hù)理要點(diǎn)。
3.熟悉icu常用藥物(如搶救藥物、血管活性藥物、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物等)相關(guān)知識。
4.熟悉icu常用儀器的使用方法,如呼吸機(jī)、微量泵、輸液泵、營養(yǎng)泵使用、亞低溫治療、心電圖機(jī)。
5.操作培訓(xùn):中心靜脈置管護(hù)理、輸液泵微量泵的使用。
1.掌握血流動力學(xué)中心靜脈壓、動脈血壓的監(jiān)測方法。
2.熟悉icu常用化驗(yàn)檢查(如血常規(guī)、血生化、血?dú)夥治龅?結(jié)果的臨床意義。
3.配合醫(yī)生進(jìn)行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術(shù)。
4.開展健康教育及指導(dǎo),提高與患者及其家屬的溝通能力。
5.操作培訓(xùn):中心靜脈壓的測定、密閉式靜脈輸液技術(shù)。
1.掌握安全輸血技術(shù)及安全輸血單的書寫。
2.熟悉肺部物理療法:拍背咳痰、縮唇腹式呼吸、體位引流的方法。
3.熟悉了解異常心電圖的識別。
4.熟悉icu特殊儀器的使用方法:如振動排痰儀、空氣壓力泵治療儀、轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)等。
5.了解纖維支氣管鏡吸痰的護(hù)理要點(diǎn)。
6.操作培訓(xùn):密閉式靜脈輸血技術(shù)。
1.培訓(xùn)icu風(fēng)險管理,能獨(dú)立處置急危重癥患者,具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
2.掌握溝通的基本原則、方式和技巧,與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。
3.了解crrt原理、上機(jī)流程與護(hù)理。
4.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化病人或個案護(hù)理的形式,針對icu某一常見病種,根據(jù)患者的病情及一般情況,要求護(hù)士對患者進(jìn)行專業(yè)評估,提出主要的護(hù)理問題,從病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、人文溝通及教育等方面提出有針對性的護(hù)理措施,并評估護(hù)理措施的有效性。
(五)考核。
1.新入職護(hù)士對icu常見疾病護(hù)理常規(guī)、各班次工作流程、護(hù)理操作項(xiàng)目的認(rèn)識掌握,帶教老師可在培訓(xùn)中進(jìn)行隨時評價及效果評價,評價可分為:了解、基本掌握、掌握。
2.培訓(xùn)結(jié)束后完成理論考試和技能操作考核,理論考試成績80分為合格;技能考核必考:人工氣道吸痰、動脈血標(biāo)本采集、輸液泵微量泵的使用,每項(xiàng)90分為合格。
培訓(xùn)計劃表做篇十五
為貫徹落實(shí)董事長、黨委書記同志關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的講話精神,全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,制定__年員工培訓(xùn)計劃。
一、總體目標(biāo)。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。__年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共310人:
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
1、新工入廠培訓(xùn)。
通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。
__年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于3個月。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)。
__年集團(tuán)公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,__年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗(yàn)。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個別工種,重點(diǎn)培養(yǎng)5技師,50名高級工。
(五)開展學(xué)歷教育。
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動力。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,實(shí)行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。
2、組織到位,經(jīng)費(fèi)到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
培訓(xùn)計劃表做篇十六
一、培訓(xùn)目標(biāo):
通過培訓(xùn),使學(xué)員成為具有良好職業(yè)道德,初步掌握汽車駕駛及維護(hù)技術(shù)理論,動的交通安全法規(guī),了解道路運(yùn)輸知識,具有獨(dú)立操作技能的駕駛員。
二、設(shè)置課程內(nèi)容與教學(xué)基本內(nèi)容。課程被包括(一)交通安全與職業(yè)道德;(二)汽車機(jī)械與電器常識;(三)汽車維護(hù)與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業(yè)運(yùn)輸知識(職業(yè)駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓(xùn)練。通過教學(xué)使學(xué)員達(dá)到如下要求:
1、遵守社會公德和職業(yè)道德規(guī)范,增強(qiáng)法制觀念,遵紀(jì)守法。
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識,了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結(jié)構(gòu)及作用。
4、掌握汽車和維護(hù)登記的劃分,能進(jìn)行日常維護(hù),診斷和排除汽車發(fā)動機(jī),電路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎(chǔ)操作規(guī)程和安全、經(jīng)濟(jì)型車的駕駛操作理論基礎(chǔ)知識,了解特殊條件下架勢汽車的注意事項(xiàng)。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領(lǐng)和場地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。
7、能根據(jù)道路交通條件和氣候特點(diǎn),隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到:觀察周到,判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、操作熟練、措施得當(dāng),獨(dú)立的駕駛準(zhǔn)駕駛車輛。
8、職業(yè)駕駛員還應(yīng)了解道路的有關(guān)知識,掌握旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。
三、學(xué)期期限與課時分配。
(1)各類車型駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限與課時分配建表一。
(2)具體安排如下:
1、理論教學(xué)課時分配見表二。
第一階段。
第一階段理論考試。
培訓(xùn)計劃表做篇十七
_投資開發(fā)有限公司是_開發(fā)有限公司的下屬子公司,負(fù)責(zé)運(yùn)營的“_再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現(xiàn)有員工800余人。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值,提高中再生人自我成長意識,促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展,為_未來五年的建設(shè)提供強(qiáng)大的人力和智力支撐。
二、培訓(xùn)體系組成。
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級培訓(xùn)體系”模式實(shí)施,即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計劃,力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的。
除以上三個培訓(xùn)體系外,人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)_”為主題的新員工入職培訓(xùn),以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):一至三次。
培訓(xùn)講師:著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)師。
培訓(xùn)內(nèi)容:對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo),并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。
培訓(xùn)地點(diǎn):不限。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
培訓(xùn)對象:企業(yè)中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):三至六次。
培訓(xùn)講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員。
培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念,疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題,倡導(dǎo)組建具有強(qiáng)有力執(zhí)行力的中層管理團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
3、一線員工技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:企業(yè)副股級以下人員。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):六至十二次。
培訓(xùn)講師:職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工。
培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部。
4、新員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:新入職員工。
培訓(xùn)周期:一個月。
培訓(xùn)次數(shù):一至二次。
培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
三、實(shí)施步驟。
1、計劃制定階段。
培訓(xùn)計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報相關(guān)計劃,填寫《季度培訓(xùn)計劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備案。
機(jī)關(guān)科室以各部門為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》,各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》。
2、培訓(xùn)實(shí)施階段。
各培訓(xùn)制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓(xùn)實(shí)施方案》,人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓(xùn)計劃提前做好培訓(xùn)所需必要設(shè)備的調(diào)配,協(xié)助整個培訓(xùn)流程的有序進(jìn)行。
各體系培訓(xùn)原則上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào),盡量避免各體系培訓(xùn)之間因人員、時間、場地等沖突。機(jī)關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓(xùn)過程進(jìn)行拍照,以便收取相關(guān)素材。
3、培訓(xùn)考核階段。
培訓(xùn)結(jié)束環(huán)節(jié),作為培訓(xùn)效果的反饋方式,根據(jù)實(shí)際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類、普工類崗位,在現(xiàn)場實(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)后,則進(jìn)入實(shí)操演練階段,在實(shí)操演練階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試,最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵。
培訓(xùn)制定部門提交《培訓(xùn)實(shí)施方案》的同時,需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷,以便與人力資源部配合制作反饋考卷。
培訓(xùn)計劃表做篇十八
二、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的背景。
三、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的主要內(nèi)容。
1、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念。
2、明確了保護(hù)環(huán)境的基本國策和基本原則。
3、強(qiáng)化了政府的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
4、強(qiáng)化主管部門和相關(guān)部門的責(zé)任。
5、強(qiáng)化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責(zé)任。
6、完善了環(huán)境管理基本制度。
7、完善環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策。
8、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)。
電話:
e—mail:
9、明確環(huán)境公益訴訟。
10、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務(wù)。
11、與其他相關(guān)法律的銜接。
第二講關(guān)于企業(yè)的重點(diǎn)條款解讀。
一、推廣清潔生產(chǎn),打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
二、環(huán)?!叭瑫r”和環(huán)評文件。
三、防止污染,降低危害。
四、強(qiáng)化內(nèi)部管理,把環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人。
五、企業(yè)開展自行監(jiān)測。
六、繳納排污費(fèi)。
七、重點(diǎn)污染物排放總量控制。
八、排污許可管理制度。
九、嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度。
十、制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案。
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告。
十二、環(huán)境污染責(zé)任保險制度。
十三、的建設(shè)項(xiàng)目編制環(huán)境影響報告書制度。
第三講罰則。
一、經(jīng)濟(jì)處罰:
1、違法排放污染物“按日處罰”
2、超標(biāo)排污與超總量排污。
3、未批先建。
4、不公開環(huán)境信息。
二、拘留處罰。
1、對未依法進(jìn)行環(huán)境影響評價。
2、未取得排污許可證排放污染物。
3、違法排放污染物。
案例:某化工廠通過暗管違法排放污染物案。
4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥。
三、刑事處罰。
1、嚴(yán)重污染環(huán)境罪。
案例分析1:中石油松花江重大污染環(huán)境案。
案例分析2:中石油大連某公司原油泄漏嚴(yán)重污染環(huán)境案。
2、其他犯罪行為。
四、侵權(quán)責(zé)任。
案例1:魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案。
案例2:南京市一中學(xué)生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案。
培訓(xùn)計劃表做篇十九
隨著社會的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,美國知名管理學(xué)者托馬斯。彼得斯曾說:“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭,對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過:“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復(fù)得”。社會在飛速發(fā)展,不斷變化的環(huán)境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代。
(一)培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切,培訓(xùn)活動的成本無論從費(fèi)用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險,因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析,根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行,包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先,進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,其次,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓(xùn)并不是萬能的,而且培訓(xùn)要講求成本收益,如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓(xùn)所能解決的問題,不需要培訓(xùn),若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時,則進(jìn)行員工培訓(xùn),設(shè)計具體的培訓(xùn)方案。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析。
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計的指南,一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置。
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃,制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓(xùn)之后,對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具體化,具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么?你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么?你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的,通過需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務(wù)的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,但一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。知識培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn),如要成為復(fù)合型人才,知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行,但其容易忘記,企業(yè)僅停留在知識培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工,采用新設(shè)備,引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強(qiáng),一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工,可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3.誰來指導(dǎo)培訓(xùn)。
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);其次,他們希望員工獲得成功,因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能;最后,他們是在培訓(xùn)自己的員工,所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn),當(dāng)員工培訓(xùn)員工時,由于頻繁接觸,一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能,當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案,那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個同樣工作出色的員工,因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律,外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn),更開闊的視野,但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求,這將提高培訓(xùn)成本;另一方面,利用外部人員培訓(xùn),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任,對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
4.確定受訓(xùn)者。
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析,不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象,即受訓(xùn)者。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工,新員工來到公司,面對一個新環(huán)境,他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,不了解企業(yè)的運(yùn)行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責(zé),不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應(yīng)環(huán)境,企業(yè)必須針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工,對于老員工來說,這些培訓(xùn)毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異,職務(wù)大于職能,對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),而無論采用哪種培訓(xùn)方式,都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后,根據(jù)需求會確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,但并不等于說這些就是受訓(xùn)者,還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓(xùn),因?yàn)闆]有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點(diǎn),有些個性是天生的,既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮,最終確定受訓(xùn)者。
5.培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓(xùn),這道理顯而易見,但事實(shí)上,做到這一點(diǎn)并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因?yàn)槲醇皶r培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時候,而此時其實(shí)并不需要培訓(xùn),卻不知在需要培訓(xùn)時進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn),通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一,新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),既使新員工進(jìn)入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別,很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分,為了適應(yīng)新崗位,則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因,需要對老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備,要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù);購進(jìn)新軟件,要求員工學(xué)會安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化,企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略,每次調(diào)整后,都需對員工進(jìn)行培訓(xùn),這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。
第四,滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn):一,由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意,這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。
6.培訓(xùn)方法的選擇。
企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的'而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法。
講授法就是指講授者通過語言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識,期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時要求:
1)講授內(nèi)容要有科學(xué)性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;。
2)講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點(diǎn)突出;。
3)講授時語言要清晰,生動準(zhǔn)確;。
4)必要時應(yīng)用板書。
3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;。
4)可以同時對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。
其缺點(diǎn)為:
1)講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性,受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容;。
2)學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響;。
3)只是教師講授,沒有反饋;。
4)受訓(xùn)者之間不能討論,不利于促進(jìn)理解;。
5)學(xué)過的知識不易被鞏固。
(2)演示法。
演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具,通過實(shí)地示范,使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。
演示法要求:
1)示范前準(zhǔn)備好所有的用具,擱置整齊;。
2)讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物;。
3)示范完畢,讓每個受中者試一試;。
4)對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為:
1)有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣;。
2)可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結(jié)合;。
3)有利于獲得感性知識,加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。
培訓(xùn)計劃表做篇二十
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
三、態(tài)度。
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時,一定會流露給顧客。
四、技能。
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白,企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧。
不能正確控制接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因?yàn)椴粚β?。在顧客進(jìn)門一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護(hù)理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護(hù)理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信。
樹立員工自信,是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對待親人一樣對待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則。
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
客人進(jìn)門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細(xì)語問需要,主動傾聽溝通好;翻查材料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要,下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語。
(1)歡迎光臨。
(2)對不起。
(3)請稍等。
(4)讓您久等啦。
(5)請這邊來。
(6)是、知道啦。
(7)請原諒。
(8)謝謝。
十三、員工七大服務(wù)要求。
(1)永遠(yuǎn)保持微笑。
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件。
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想。
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
十四、美容會所服務(wù)流程。
1、美容會所前的準(zhǔn)備階段。
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個性化美容方案:
(2)向顧客對所要進(jìn)行的美容會所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過程中的各種注意事項(xiàng)等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會所區(qū)。
2、泡浴。
(2)請顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體。
用祛死皮磨砂膏,以打圈的.手法全身脫屑按摩。
4、美體。
播放節(jié)奏舒緩的音樂,香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒。
讓客人躺進(jìn)一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱,進(jìn)行深層排毒。
6、芳體。
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)。
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣,到休閑區(qū)休息放松。
培訓(xùn)計劃表做篇二十一
目的:
為促進(jìn)公司各部門儲備干部的成長,突出企業(yè)人文關(guān)懷,完善公司人才儲備與開發(fā)管理,特制定本方案,以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲備干部的各項(xiàng)管理工作。
范疇:
公司各部門以儲備人才(干部)引進(jìn)的各職級人員。
定義:
儲備干部:指公司為儲備人才所招聘的應(yīng)屆??埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作,暫未授予實(shí)際行政職級的人員。
1行政管理方案。
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的,行政及時予以協(xié)助處理。
2.1定期培訓(xùn)。
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計劃》中,安排4-8小時針對儲備干部的培訓(xùn)項(xiàng)目,并跟進(jìn)完成與考評培訓(xùn)效果。
2.1.2儲備干部培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包括:
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認(rèn)知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃;。
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;。
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動態(tài);。
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。
2.1.3儲備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲備干部的指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)儲備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問題,確保儲備干部的成長與開發(fā)。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或?yàn)樘岣弑韭毠ぷ骷寄芘c水平,復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時,公司適當(dāng)安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時,優(yōu)先組織安排儲備干部參加,且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ),參與公司培訓(xùn)工作,向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識。
2.2定期交流。
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會,對公司所存的問題與發(fā)展,以及儲備干部對工作與生活的看法,進(jìn)行深入溝通與交流。座談會記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑,行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案,可采取書面形式上交行政部或人力資源部,必要時,可通過適當(dāng)方式,直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價。
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對公司各部門儲備干部進(jìn)行評價,以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效,做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評價為基礎(chǔ),參照儲備干部本人自我評價意見,客觀、公正的對其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲備干部的評價結(jié)論,對儲備干部的工作崗位,進(jìn)一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定,提出合理意見報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
培訓(xùn)計劃表做篇一
1、常識性培訓(xùn),是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè),加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)。
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃,并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實(shí)的一步!
培訓(xùn)計劃表做篇二
下面就由小編來為大家?guī)?017年度培訓(xùn)計劃表,希望這些信息能夠幫助到大家!
一、 總體要求
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,按照保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求,加強(qiáng)黨員的經(jīng)常性教育,扎實(shí)開展集中培訓(xùn),強(qiáng)化黨員意識,增強(qiáng)政治素質(zhì),提高工作能力,建設(shè)“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”的黨員隊(duì)伍,充分發(fā)揮黨員在新農(nóng)村建設(shè)中的先鋒模范作用。
二、黨員教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、加強(qiáng)中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)教育,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐社會主義核心價值體系,加強(qiáng)理想信念教育,提高黨員的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。
堅持把科學(xué)發(fā)展觀作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,鞏固提高學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果,推動廣大黨員進(jìn)一步樹立科學(xué)發(fā)展理念、增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展信心、凝聚科學(xué)發(fā)展共識。
2、加強(qiáng)黨的十八屆四中全會精神學(xué)習(xí)教育。
組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》,深刻理解中國共產(chǎn)黨加強(qiáng)自身建設(shè)的“六個堅持”基本經(jīng)驗(yàn),按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨和科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求,樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷更新知識結(jié)構(gòu)。
提高黨建工作科學(xué)化水平,發(fā)揮黨組織在推動改革發(fā)展中的獨(dú)特優(yōu)勢。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
加強(qiáng)對黨章和黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí),引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng),大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,誠實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé),真抓實(shí)干、敢抓敢管,把省、市、縣委和鎮(zhèn)黨委的各項(xiàng)決策部署落在實(shí)處。
加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育,促進(jìn)黨員干部增強(qiáng)廉潔自律意識,自覺踐行“干事、干凈”的廉潔理念,筑牢拒腐防變的思想防線。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
把提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)作為重要目標(biāo)常抓不懈。
堅持黨管人才,培養(yǎng)造就高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍和黨支部帶頭人隊(duì)伍。
結(jié)合黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀,深入分析黨員需求,堅持分類指導(dǎo),分層次、分崗位開展黨員技能培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
把加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)與加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、黨員教育培訓(xùn)的主要方法
1、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活。
抓好黨員經(jīng)常性教育,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度,創(chuàng)新黨組織活動方式方法,通過黨員干部講黨課、道德講堂、讀書會等形式,增強(qiáng)組織生活對黨員的吸引力,提高教育效果。
2、開展黨員集中培訓(xùn)。
依托各級培訓(xùn)陣地,對黨員進(jìn)行集中培訓(xùn),培訓(xùn)時間一般不少于 24學(xué)時;其中村兩委班子成員和其他工作人員,一般不少于 40 學(xué)時。
3、加強(qiáng)主題實(shí)踐教育。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以“創(chuàng)先爭優(yōu),推動科學(xué)發(fā)展;提升雙效,勇當(dāng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移排頭兵”為主題,以文朝榮同志為榜樣,堅持從本村實(shí)際出發(fā),改革創(chuàng)新,務(wù)求實(shí)效,統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)和其他經(jīng)常性工作,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè),努力實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實(shí)惠。
4、組織開展集體活動。
結(jié)合“七一”、“十一”等重大節(jié)日,組織開展紀(jì)念會、參觀革命傳統(tǒng)教育基地、緬懷先烈革命事跡等活動,振奮精神,陶冶情操,增強(qiáng)黨員的使命感和對黨組織的凝聚力。
四、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。
村黨組織負(fù)責(zé)人是黨員教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人。
健全工作制度,及時研究解決工作中存在的問題,村兩委分工協(xié)作,形成合力,扎實(shí)推進(jìn),確保教育培訓(xùn)任務(wù)落到實(shí)處。
2、改進(jìn)方式方法,增強(qiáng)工作實(shí)效。
深入分析黨員隊(duì)伍實(shí)際狀況和黨員需求,把黨員普遍關(guān)注的重大理論和實(shí)際問題以及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性。
積極運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等新手段、新方法,提高教育培訓(xùn)的感染力和吸引力。
3、積極宣傳引導(dǎo),營造良好氛圍。
大力宣傳學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員先進(jìn)典型,及時總結(jié)宣傳黨員教育培訓(xùn)工作的典型經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)識加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的重要意義,增強(qiáng)接受教育的自覺性,自覺向先進(jìn)典型模范學(xué)習(xí)。
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步提高農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)和能力,建設(shè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要的高素質(zhì)農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍,根據(jù)中共中央辦公廳《20xx-20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》以及市委組織部《關(guān)于大力開展嘎查村干部教育培訓(xùn)的通知》文件精神,結(jié)合全縣農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際,現(xiàn)就20xx年農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作做出如下計劃:
一、指導(dǎo)思想
20xx年全縣農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會精神,緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會這一主題,以增強(qiáng)素質(zhì)、提升能力為目的,本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育黨員干部,用實(shí)用科技技術(shù)充實(shí)黨員干部,培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行,符合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍,為加快我縣新農(nóng)村建設(shè)步伐,推進(jìn)和諧社會進(jìn)程提供組織、人才保障和智力支持。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年,全縣計劃對農(nóng)村基層黨員干部進(jìn)行大規(guī)模、全方位、多層次的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對農(nóng)村黨組織書記、新黨員、大學(xué)生“村官”黨員以及黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能的培訓(xùn)。
通過培訓(xùn),使廣大農(nóng)村黨員干部的思想理論、政策法規(guī)和科技文化素質(zhì)得到全面提高,推動科學(xué)發(fā)展、帶動群眾致富、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力得到進(jìn)一步提升。
1、縣委組織部在繼續(xù)抓好村干部大專班學(xué)歷教育的同時,x月份在縣委黨校舉辦x期村黨組織書記培訓(xùn)班,每期培訓(xùn)時間為x天,集中對村黨組織書記輪訓(xùn)一遍;集中組織開展重點(diǎn)村黨組織書記分片互動交流培訓(xùn);適時組織部分村黨組織書記到縣外進(jìn)行考察培訓(xùn),努力建設(shè)一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的農(nóng)村黨組織帶頭人隊(duì)伍。
2、由縣委組織部牽頭,組織縣委黨校、民政局、農(nóng)牧業(yè)局、林業(yè)局、科技局以及勞務(wù)輸出等有關(guān)部門,成立政策理論、法律法規(guī)、黨建知識和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)宣講團(tuán)巡回到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村有針對性地上門授課,進(jìn)一步提高基層培訓(xùn)質(zhì)量和水平。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要抓好農(nóng)村黨員干部集中教育培訓(xùn)。
利用相對農(nóng)閑時間對村黨組織書記、村委會主任和村兩委委員普遍輪訓(xùn)一遍,集中培訓(xùn)時間不少于x天。
年內(nèi)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以及大學(xué)生“村官”集中培訓(xùn)時間不少于x天;對產(chǎn)業(yè)帶頭人黨員、x歲以下青年農(nóng)民黨員、新黨員集中培訓(xùn)時間不少于x天。
4、各村黨組織要充分利用村級組織活動場所、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn),加大對農(nóng)民黨員教育培訓(xùn)力度,農(nóng)民黨員培訓(xùn)率要達(dá)到x%以上。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)工作要與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、深入實(shí)施“能力提升”工程結(jié)合起來,將能力培養(yǎng)貫穿于教育培訓(xùn)的全過程。
要結(jié)合農(nóng)村改革發(fā)展實(shí)際需要,按照“缺什么補(bǔ)什么,需要什么學(xué)什么”的原則,因地制宜,按需施教,切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
重點(diǎn)突出以下培訓(xùn)內(nèi)容。
2、黨的基本理論,農(nóng)村基層組織建設(shè)知識;
3、農(nóng)村適用生產(chǎn)技術(shù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、經(jīng)營管理和現(xiàn)代科技知識等;
4、《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》、《村民委員會組織法》及實(shí)施細(xì)則等;
5、市場經(jīng)濟(jì)和法律法規(guī)知識等。
四、主要形式
1、集中培訓(xùn)。
主要以縣鄉(xiāng)黨校和村級組織活動場所等培訓(xùn)陣地為主,把政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)與科技培訓(xùn)一并進(jìn)行,培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓(xùn)。
依托鄉(xiāng)村教育培訓(xùn)陣地,采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村巡回授課、播放電教片、發(fā)放資料等形式,送知識、送技術(shù)、送信息,有針對性地進(jìn)行專題培訓(xùn)。
3、黨建網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。
利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道、黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢,緊密結(jié)合全縣實(shí)際,編播理論知識、實(shí)用技能和致富技術(shù)等群眾喜歡的節(jié)目,為農(nóng)村黨員干部提供“點(diǎn)菜式”學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4、實(shí)踐培訓(xùn)。
充分運(yùn)用黨員示范區(qū)、示范戶等,選擇具有代表性和說服力的先進(jìn)典型進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),利用身邊人教育身邊人。
在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術(shù),提供科技咨詢的同時,采取“異地練兵、借場培訓(xùn)”等辦法,組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)或本地先進(jìn)村考察學(xué)習(xí),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。
五、保證措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要進(jìn)一步提高認(rèn)識,切實(shí)將農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作列入日程,確定專人負(fù)責(zé),有組織、有計劃、有步驟地開展好此項(xiàng)工作。
把教育培訓(xùn)工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實(shí)施“能力提升”工程有機(jī)結(jié)合起來,切實(shí)提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
2、強(qiáng)化目標(biāo)管理。
要健全和完善農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作目標(biāo)化管理責(zé)任制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)任務(wù),確立培訓(xùn)目標(biāo),使任務(wù)層層分解,層層落實(shí)。
培訓(xùn)工作的.目標(biāo)完成情況要列入各基層黨組織工作目標(biāo)進(jìn)行考核,作為年終評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
3、保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
對農(nóng)村基層干部、黨員進(jìn)行培訓(xùn),是一項(xiàng)面廣、量大的工作,必須有一定的經(jīng)費(fèi)作為保障。
各級黨組織要積極多方籌措資金,保證師資、場所、經(jīng)費(fèi)、教材“四落實(shí)、四到位”。
4、加強(qiáng)督促檢查。
縣委組織部將會同有關(guān)部門定期或不定期地對農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作進(jìn)行全面檢查或重點(diǎn)抽查,年末對整體情況進(jìn)行通報。
基層黨委也要搞好對此項(xiàng)工作的檢查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決,保證培訓(xùn)工作按計劃正常開展,高質(zhì)量完成任務(wù)。
按照縣委組織部下發(fā)的《關(guān)于上報2015年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)和2017年干部教育培訓(xùn)計劃通知》精神,從提高干部素質(zhì)出發(fā),深入學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會精神,以圍繞全縣城市建設(shè)、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為方向重點(diǎn)培訓(xùn),著重抓好**鄉(xiāng)干部隊(duì)伍的思想建設(shè)、政治理論水平、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識,通過干部培訓(xùn)活動,進(jìn)一步提升我鄉(xiāng)干部的服務(wù)能力和服務(wù)意識,為我鄉(xiāng)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ),現(xiàn)將我鄉(xiāng)2017年度培訓(xùn)計劃匯報如下:
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主線,以十八屆五中全會會議精神為指導(dǎo),以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心,認(rèn)真落實(shí)干部培訓(xùn)計劃,切實(shí)提高干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作能力、駕馭應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,進(jìn)一步增加鄉(xiāng)村干部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為實(shí)現(xiàn)“和諧美麗**”目標(biāo)提供有力的智力保證和人才支持。
二、抓好我鄉(xiāng)干部的政治理論學(xué)習(xí)。
重點(diǎn)結(jié)合全市范圍內(nèi)開展的大討論活動,主抓學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會,嚴(yán)格對照“三嚴(yán)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn),全力聚焦“八破八立”要求,緊緊抓住“京津冀協(xié)同發(fā)展、京張籌辦舉辦冬奧會、**建設(shè)國家可再生能源示范區(qū)”歷史機(jī)遇,圍繞全縣城市建設(shè)、園區(qū)發(fā)展、葡萄產(chǎn)業(yè)等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為方向重點(diǎn)工作領(lǐng)域教,抓好各種專題學(xué)習(xí)。
三、堅持每周、每月的輪訓(xùn)。
每周五下午全鄉(xiāng)干部在鄉(xiāng)會議室集中學(xué)習(xí)每月月初第一個星期三上午,集中大學(xué)生村官到鄉(xiāng)接受全面培訓(xùn),互相交流工作經(jīng)驗(yàn)。
四、結(jié)合**鄉(xiāng)實(shí)際,堅持特色培訓(xùn)。
計劃邀請縣農(nóng)牧局老師來我鄉(xiāng)實(shí)地指導(dǎo)農(nóng)民春耕備播。
同時組織包村干部、村干部和村里致富能手趕赴**縣學(xué)習(xí)大棚種植先進(jìn)技術(shù)。
2017年,我們要進(jìn)一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)對全鄉(xiāng)干部進(jìn)行思想理論、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),提高全鄉(xiāng)干部的各方面素質(zhì),扎實(shí)開展工作,完善干部學(xué)習(xí)制度和激勵機(jī)制,使學(xué)習(xí)活動經(jīng)?;?、制度化,樹立良好的干部形象。
為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實(shí)的基礎(chǔ),為構(gòu)建和諧魅力**提供提供堅實(shí)有力的理論保障。
年度培訓(xùn)計劃ppt
企業(yè)年度培訓(xùn)計劃書
年度安全培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)年度計劃表
員工年度培訓(xùn)計劃表
如何制定年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)公司年度工作總結(jié)
培訓(xùn)學(xué)校年度工作總結(jié)
職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校年度工作總結(jié)
企業(yè)年度培訓(xùn)總結(jié)
黨支部年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃表做篇三
為提高公司人力培訓(xùn)的效果,營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍,促進(jìn)全體員工知識、技能的持續(xù)更新,特制訂本實(shí)施辦法:
(一)提高公司管理人員的專業(yè)技能、管理本事與領(lǐng)導(dǎo)水平;。
(二)改善全體員工的知識結(jié)構(gòu),提升員工的綜合素質(zhì)、工作技能和工作態(tài)度,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司各項(xiàng)工作計劃與工作目標(biāo),以及提高員工的能動性,到達(dá)員工自我實(shí)現(xiàn)的目的。
(一)輪訓(xùn)制的原則;。
(三)集中安排與自主學(xué)習(xí)的原則;。
(四)一般與重點(diǎn)相結(jié)合的原則;。
(五)培訓(xùn)效果反饋的原則。
培訓(xùn)對象:公司新進(jìn)員工。
培訓(xùn)資料:
(2)公司管理制度;。
(3)上崗前培訓(xùn):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過對新員工的培訓(xùn),使他們加快認(rèn)同公司文化和公司目標(biāo),了解基本業(yè)務(wù)知識與技能,更好地調(diào)整心態(tài),進(jìn)取地投入到工作中。
(二)員工意識、職責(zé)和技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:一般員工。
培訓(xùn)資料:
(1)遵紀(jì)守法的意識;。
(2)愛崗敬業(yè)和職責(zé)意識的教育;。
(3)安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識;。
(4)應(yīng)知應(yīng)會及操作水平的提高;。
(5)開展名師帶徒活動等培訓(xùn)目的:經(jīng)過培訓(xùn)讓員工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè),養(yǎng)成良好的安全、質(zhì)量、環(huán)保、成本意識,熟練掌握本崗位的應(yīng)知應(yīng)會資料。
(三)專業(yè)技能的培訓(xùn)。
培訓(xùn)資料:
(1)業(yè)務(wù)技能;。
(2)高新技術(shù)等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過一般管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及高新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提升管理人員業(yè)務(wù)本事和管理水平。
(四)綜合管理知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:公司中層、主管。
培訓(xùn)資料:中層管理必備素能和方法等。
培訓(xùn)目的:經(jīng)過對綜合管理知識的培訓(xùn),使管理人員掌握正確的管理方法,提高干部綜合管理水平。
(五)員工的自我學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)對象:在職員工。
學(xué)習(xí)資料:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識及公司分發(fā)的學(xué)習(xí)書籍等。
學(xué)習(xí)目的:養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣,提高自身素能。學(xué)習(xí)途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中輔導(dǎo)或工余學(xué)習(xí)。
(一)由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn):
1.輪訓(xùn):公司根據(jù)整體發(fā)展的需要,制定培訓(xùn)資料,在公司分批、分層次進(jìn)行輪訓(xùn)。
2.公司內(nèi)培:由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃與相關(guān)職能部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜的聯(lián)系與準(zhǔn)備,人力資源部于培訓(xùn)前用oa將培訓(xùn)課程、參加對象、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)等資料通知各部門負(fù)責(zé)人,各部門負(fù)責(zé)人按通知要求組織安排員工參加。部門負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到,并記錄缺席及遲到、早退人員,并于事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核、評估與跟蹤。
3.公司外培,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子同意后實(shí)施。
(二)由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn):部門根據(jù)培訓(xùn)計劃對照實(shí)施,由部門負(fù)責(zé)人讓受培訓(xùn)人員在培訓(xùn)簽到表上簽名,并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核、評估,以確認(rèn)受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)資料。結(jié)束后將培訓(xùn)教案表、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核、評估情景交至人力資源部備案。
(三)自主學(xué)習(xí):由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)資料與結(jié)果報部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處備案。
五、培訓(xùn)的考核與獎勵。
(一)參加培訓(xùn)情景的考核與獎勵:
1.參培員工不得無故缺席,違者罰款200元。
2.參培員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上課時間,培訓(xùn)教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及接聽手機(jī),將手機(jī)等通訊設(shè)備置于震動或靜音狀態(tài),緊急電話在教室外接聽;培訓(xùn)講師授課期間,應(yīng)尊重教師,自覺維護(hù)課堂秩序,不得交頭接耳、大聲喧嘩等,并在簽到表上簽到,不得遲到、早退、無故中途離開,違者罰款100元。
3.在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,員工不服從管理,影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,罰款200元。
4.在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,部門組織工作不力,影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,追究部門負(fù)責(zé)人職責(zé)并罰款200元。
5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的,需向人力資源部遞交請假條,并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)、公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。
六、效果評估。
(一)反應(yīng)評估,測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如,培訓(xùn)是否有價值?員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多資料?學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來的幫忙?使用問卷調(diào)查、座談會、心得、報告來進(jìn)行。
(二)學(xué)習(xí)評估,主要測量學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掌握了多少資料,使用測試法來進(jìn)行。
(三)行為評估,關(guān)注受訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后行為改變的程度。如:培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員在工作中的行為方式是否有所改善提高等。
培訓(xùn)計劃表做篇四
語法運(yùn)用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯。
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言。
身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。
(5)表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象。
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。
2.牢牢吸引客人的交際能力。
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中,首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務(wù)時,便會擺脫過于機(jī)械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象。
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒每一個員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力。
觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念。
1、客人至上的理念。
客人與員工的關(guān)系。
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系,由于各自在社會與經(jīng)濟(jì)中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系。
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機(jī)會非常多??腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務(wù)態(tài)度,酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系。
相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者,但在服務(wù)中,他們一般并不直接出面,而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實(shí)際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品??腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸,客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系。
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結(jié)下友誼??腿瞬粌H是我們的消費(fèi)者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.對待客人的意識。
(1)客人就是上帝。
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。我們只有在對“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨(dú)到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機(jī)會。
(2)客人永遠(yuǎn)是對的。
在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對的”,強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強(qiáng)調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術(shù)性,當(dāng)錯誤確實(shí)是在客人一方,或客人確實(shí)是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時,酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護(hù),特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然,如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務(wù)客人方程式。
在服務(wù)中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當(dāng)作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100。
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn),即100-1=0。
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
(3)客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積。
在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務(wù)優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,而是一個乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化,而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實(shí)用的員工。
讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議互相學(xué)習(xí)交流共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系。
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、
規(guī)章制度。
管理技能新技術(shù)新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是。
崗位職責(zé)。
操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)。
于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
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培訓(xùn)計劃表做篇五
一。培訓(xùn)時間安排:每周一三五培訓(xùn)。
二。培訓(xùn)內(nèi)容:
a.本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。
b.本管理處管理員人物介紹。
c.公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]。
d.保安服務(wù)管理?xiàng)l例【新版】。
e.對講機(jī)使用管理規(guī)定。
f.保安禮儀知識。
g.保安的工作方法和技巧。
h.各崗位的操作規(guī)程。
i.各崗位管理規(guī)定。
j.消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。
消防演練每逢過節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上。
消防知識課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識。提高消防意識。
k.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容。
m.宿舍管理規(guī)定。
n.公司其他有關(guān)管理規(guī)定.
三。培訓(xùn)其他方式:
1.培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。
以本公司服務(wù)中的故事來闡述?!景l(fā)現(xiàn)搜集整理】。
2。每周例會的內(nèi)容:【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】。
a.總結(jié)上周上班情況。以表揚(yáng)為主。
b。關(guān)心同行新聞,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。
c.每周講解一個服務(wù)名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d.安排本周工作?!疽笥邪才疟怼H缬信R時事務(wù)另行通知】。
e.信息反饋【每周一次,每項(xiàng)工作完成情況】。
3.積極參與社會組織的安全秩序維護(hù)及消防知識培訓(xùn)。
四。培順考核.培順完成要考核計入檔案。甚至做為。
培訓(xùn)計劃表做篇六
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計劃表做篇七
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計劃專輯,為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計劃、行政部培訓(xùn)計劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計劃提供參考。
一.總體目標(biāo)。
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求。
1.堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
(一)管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(二)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(三)新員工入職培訓(xùn)。
詳細(xì)內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》。
四、措施及要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
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培訓(xùn)計劃表做篇八
幼教開學(xué)準(zhǔn)備小學(xué)教師教案小學(xué)教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。??第四,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實(shí)可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關(guān)部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。??第五,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是:新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力、財力了。因?yàn)槲覀儧]有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓(xùn)時機(jī)可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓(xùn)單位)。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同。同時,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。??第六,建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用。我們設(shè)想,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任用工作提供比較細(xì)致的參考。
第七,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設(shè)計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。??總之,新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制,深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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培訓(xùn)計劃表做篇九
課程須知:
1、9:00--12:0013:00--18:00。
2、遵守上課時間,不得擅自請假。
3、同時之間互相幫助,不拉幫。
4、受訓(xùn)員工注意儀容儀表,不準(zhǔn)涂指甲油,留長指甲。
5、講文明,懂禮貌,遇上司、同事問好。
6、上課時間不容許帶零食。
7、保持培訓(xùn)場所衛(wèi)生。
8、受訓(xùn)員工做到精神飽滿、認(rèn)真記筆記。
9、在受訓(xùn)期間注意安全,不得隨便在樓層間走動。
10、愛護(hù)公共設(shè)施。
11、受訓(xùn)期間連續(xù)請假三天,曠工兩次按除名處理。
12、請假必須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
13、加強(qiáng)自身素質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)小偷,小摸。
(一)、軟件服務(wù):
1、加強(qiáng)服務(wù)員的職業(yè)道德,提高服務(wù)員對本職業(yè)的認(rèn)識,培養(yǎng)對服務(wù)行業(yè)的感情,磨煉服務(wù)行業(yè)的意志,堅定服務(wù)意念,養(yǎng)成良好的服務(wù)職業(yè)的行為和習(xí)慣。牢記服務(wù)宗旨,認(rèn)識服務(wù)工作的本質(zhì)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:職業(yè)道德的含義;構(gòu)成良好職業(yè)道德的因素;職業(yè)道德的規(guī)范;道德的特點(diǎn);職業(yè)特點(diǎn)的基本內(nèi)容;服務(wù)宗旨的內(nèi)容。
2、做一個酒店服務(wù)員的要求,在培訓(xùn)過程重要嚴(yán)格要求服務(wù)員,并養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣。酒店是一個體的團(tuán)隊(duì),所以對每一個服務(wù)員的要求也是提高酒店整體發(fā)展的需要。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:服務(wù)員對服務(wù)工作應(yīng)有的認(rèn)識和態(tài)度;服務(wù)員應(yīng)充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義和良好的服務(wù)意識;正確看待服務(wù)和清潔工作,培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)精神;服務(wù)員通過服務(wù)工作可以實(shí)現(xiàn)的多層次的需要;服務(wù)員必須嚴(yán)格要求自己,努力做好服務(wù)工作。
3、酒店員工必須熟記的知識。這是做為一個服務(wù)員應(yīng)熟記的基本知識。事情隨小,但細(xì)節(jié)決定成敗。(熟記的知識在后面有詳細(xì)的培訓(xùn))培訓(xùn)內(nèi)容如下:經(jīng)營特色,交通方位,營業(yè)場所的分布;服務(wù)特點(diǎn),各級管理人員和其他的職能職位;了解本部分任務(wù)、工作性質(zhì)、本崗位工作范圍、崗位職責(zé)、和主要內(nèi)容;熟悉在崗所使用的用具、票據(jù)、表格、點(diǎn)菜寶、等;了解本崗位各項(xiàng)工作的規(guī)格、程序、標(biāo)準(zhǔn)等;掌握在崗各項(xiàng)工作的中的有關(guān)制度;對使用工具做到三知三會。
4、酒店員工的能力要求。也是一個員工整體素質(zhì)的體現(xiàn),使員工通過不斷的提升可以完善自己。達(dá)到良好服務(wù)。根據(jù)酒店需求,不同程度上,酒店的服務(wù)員在具備以下的能力也是在扮演不同角色的職責(zé),來行事酒店與顧客的交往。培訓(xùn)內(nèi)容如下:員工應(yīng)具備良好的記憶力;員工應(yīng)具備良好的觀察力;要有較強(qiáng)的交際能力;員工應(yīng)具備的自制力;員工應(yīng)磨練的堅韌性;員工應(yīng)具堅持的自覺性;員工應(yīng)加強(qiáng)的堅持性。5、禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表及服務(wù)禮儀。服務(wù)員的儀容儀表、禮儀禮貌直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量,影響顧客在酒店的消費(fèi)情緒,所以也直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。北方的往往對第一印象都比較重視,所以,這一環(huán)節(jié)對服務(wù)員的培訓(xùn)也間接的體現(xiàn)了酒店給客人的第一印象??腿嗣鎸Ψ?wù)人員有個好的心情,才會有舒適的享受,從而才會樂意再次到本店消費(fèi)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:禮節(jié)。禮貌的重要性;服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn);舉止、形體的行為規(guī)范;禮節(jié)、禮貌規(guī)范的具體要求;儀表的定義以及儀表的具體要求;儀容的定義以及儀容的具體要求;儀態(tài)的定義以及儀態(tài)的具體要求;基本的、常用的禮貌用語及禮貌態(tài)度;服務(wù)中禮貌用語的語例;服務(wù)員在對顧客服務(wù)時,服務(wù)用語的要求。
6、清潔衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、設(shè)施的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),以及服務(wù)人員的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)都直接影響酒店的檔次,以及消費(fèi)者的心情。現(xiàn)在人們的生活水平及檔次在逐漸的提高。能夠提供一個干凈,優(yōu)雅,舒適的環(huán)境,也是滿足顧客的心理。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:個人衛(wèi)生的要求和標(biāo)準(zhǔn);餐廳、包房的衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn);菜點(diǎn)衛(wèi)生的要求和范圍。
7、接聽電話的服務(wù)程序。語言是一門藝術(shù),管理是藝術(shù)的藝術(shù),所以要求接聽電話的員工一定要把語言管理好。真正做到接聽電話的語言藝術(shù)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:接聽電話的程序;接聽電話時的注意事項(xiàng);接聽、撥打電話服務(wù)當(dāng)中不應(yīng)出現(xiàn)的現(xiàn)象。
8、托盤。托盤是酒店服務(wù)員托送物品,飲料,餐飲用品的常用工具,它既體現(xiàn)樂服務(wù)方法的規(guī)范化,又顯示樂服務(wù)員的文明操作。是餐飲服務(wù)當(dāng)中一個非常重要的用具。過硬的托盤運(yùn)用足可以體現(xiàn)酒店人員的素質(zhì)和酒店的檔次。
9、常用英語。英語是國際語言,所以懂得酒店常用的英語更可以體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)和服務(wù)員的整體素質(zhì)。(選培內(nèi)容)培訓(xùn)內(nèi)容如下:先生、小姐;中午好、晚上好;歡迎光臨**酒店;您好、請、不要客氣;讓您稍等了、請稍等;對不起打擾了、歡迎下次光臨。
10、酒水知識。作為酒店的服務(wù)員,了解有關(guān)酒水的知識,是服務(wù)顧客飲用酒水的需要,由于酒水常常是客人餐桌上的話題,如果服務(wù)員對酒水做詳細(xì)的介紹,則會使客人取得更佳的贊同。因此了解酒水知識和掌握酒水服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量有著重要的意義。它直接決定消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:酒的含義;國產(chǎn)酒按其特點(diǎn)的分類;按其究竟度分類;白酒的分類;中國八大名酒;果酒(紅葡萄酒);黃酒;啤酒、啤酒的分類;配制酒;外國酒;烈酒的分類;咖啡;軟飲料;了解酒水知識的重要性。
11、茶類知識。維吾爾族有一句話:“寧可一日無米,不可一日無茶?!辈枋侨藗兤毡橄矏鄣囊环N有益的飲料。它和酒水知識一樣重要。培訓(xùn)內(nèi)容如下:茶的發(fā)源地;明茶的分類;茶的主要成分;飲茶的習(xí)慣;品茶;茶文化。
12、擺臺。提供客人用餐的需要,根據(jù)室內(nèi)和桌面的大小,使客人方便的使用餐具。完整精確的擺臺效果也可以提高整體環(huán)境的美觀效果。培訓(xùn)內(nèi)容如下:擺臺的原則;臺布與臺面、轉(zhuǎn)盤的合理搭配;擺臺,鋪臺布;擺臺的規(guī)格;擺位規(guī)格及程序;臺型定位;散餐擺臺。
13、折花理論。杯花能給酒店就餐環(huán)境一種歡悅的熱烈的氣氛。給客人一種藝術(shù)美的享受。培訓(xùn)內(nèi)容如下:餐巾花的作用;餐巾花造型種花型的選擇和運(yùn)用;餐巾花的擺放;餐巾折疊的基本方法;一般常用的盤花及杯花。
14、上菜。服務(wù)員掌握上菜是必不可少的技能。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:上菜的位置;上菜的姿勢;上菜的方法;理臺的要求;理臺的注意事項(xiàng);上菜的順序;上菜的程序;上菜的時機(jī);上菜的注意事項(xiàng);特殊菜肴的上菜;上菜過程的注意事項(xiàng)。
15、分菜。分菜是服務(wù)員當(dāng)著客人服務(wù)的一種技巧和技能。能直接提升和體現(xiàn)酒店服務(wù)的整體水平。培訓(xùn)內(nèi)容如下:分菜的定義;分菜的工具;分菜的方法;分菜的站立姿勢;分菜的順序;分菜的準(zhǔn)備工作;特殊菜肴的分菜方式;分菜的注意事項(xiàng)。
18、服務(wù)程序。酒店經(jīng)營的好壞最終取決于服務(wù),因此服務(wù)員的服務(wù)程序也直接影響酒店經(jīng)營的效果。這一環(huán)節(jié)不但要讓服務(wù)員了解服務(wù)程序的規(guī)定,更要讓服務(wù)員流利,熟悉的完成服務(wù)程序以及要求服務(wù)員在執(zhí)行過程當(dāng)中的完整性。才能提高酒店的服務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容如下:服務(wù)程序的12個部分;餐前準(zhǔn)備工作;八知,三了解;迎接客人;入席服務(wù);點(diǎn)菜服務(wù);為客人購買酒水;征求起菜時間;主賓至詞;上菜服務(wù);撤換餐用具;席間服務(wù);上甜品;做好結(jié)帳工作;歡送客人;收尾工作;服務(wù)流程順序。
24、自制力。自制力可以使酒店員工從長遠(yuǎn)利益和根本利益上去考慮問題。從而體現(xiàn)服務(wù)員在工作中的價值。服務(wù)員基本年紀(jì)小,閱歷都也比較弱,難免在自制力方面會出現(xiàn)問題,影響到工作情緒。所以自制力的培訓(xùn)也是不可缺少的。
27、靜思語錄。用一些簡單易懂的哲理句子鞭策服務(wù)員的行為規(guī)范。
(二)、硬件管理
明確:酒店的定位;酒店的組織結(jié)構(gòu);酒店服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn);
培訓(xùn)計劃表做篇十
制定計劃表的目的:由于杭州蓮花學(xué)員培訓(xùn)室友三個重要的主體組成的――學(xué)員.培訓(xùn)中心.門店。為了達(dá)成三個主體思路的一致性,本學(xué)員自己制定一個培訓(xùn)計劃和門店盡可能的'達(dá)成共識一邊更好的培養(yǎng)學(xué)員。
一:時間。
1.實(shí)習(xí)時間段六月12日至12日。
2.至考核時間段:6月12日至1月12日。
3.回爐培訓(xùn)中心按需要安排。
4.假期。
5.學(xué)校事務(wù)。
二:內(nèi)容根據(jù)。
1.《肉品員工“應(yīng)知應(yīng)會”表》。
培訓(xùn)計劃表做篇十一
對于眾多現(xiàn)代企業(yè),每年的新員工入職季,亦是企業(yè)對新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容?新員工培訓(xùn)計劃書具體又應(yīng)如何制定呢?下文中,世界工廠網(wǎng)小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓(xùn)計劃書范本,供需要的朋友參考。新員工培訓(xùn)計劃書范本如下:
一、新員工培訓(xùn)程序。
第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
認(rèn)識板材知識考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核??己诵问接校簜€人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章、寫實(shí)習(xí)報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。
4、到職后第五天。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認(rèn)同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、老工人的體會與感受。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會。
許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。
要設(shè)計崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
五、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)。
培訓(xùn)計劃表做篇十二
一、主辦單位:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團(tuán)委。
二、策劃承辦單位:普通話協(xié)會。
三、培訓(xùn)名稱:普通話培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間:__年5月1日—6月15日。
五、活培訓(xùn)地點(diǎn):黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥系的《d棟樓的階梯樓教室》。
六、培訓(xùn)目的:
1、通過培訓(xùn)要求多數(shù)學(xué)員希望能掌握普通話一般技巧并達(dá)到普通話二級及以上水平。
2、全國高校普通話等級考試一直是廣大新老會員關(guān)注的話題。據(jù)協(xié)會人事部統(tǒng)計,我協(xié)會90%以上會員都是為了提高普通話應(yīng)試能力而加入團(tuán)隊(duì)的。于是,為滿足大家的殷切期望,特別邀請了普通話協(xié)會的冉世薪老師、劉敏老師開展普通話培訓(xùn)技能課。于此,兩位尊師的課本由普通話協(xié)會提供。
特經(jīng)院團(tuán)委批準(zhǔn)舉辦這次普通話培訓(xùn)!借助這一契機(jī),我協(xié)會本著以鍛煉膽量、培養(yǎng)思維能力、提高口頭表達(dá)能力為宗旨。繼續(xù)推出一年一度的普通話培訓(xùn)。讓大家領(lǐng)略語言藝術(shù)的獨(dú)特魅力;提高大家的學(xué)習(xí)質(zhì)量;豐富大家的課余生活;拓展自我的言語潛質(zhì)。
八、培訓(xùn)內(nèi)容:
第一次培訓(xùn):三學(xué)時。
1.普通話聲母的發(fā)音部位、發(fā)音方法及其與四川話的發(fā)音比較,難點(diǎn)音的訓(xùn)練。
2.普通話韻母的發(fā)音方法、方音辯正及難點(diǎn)音的訓(xùn)練。
3.普通話聲調(diào)的讀音要求、容易出現(xiàn)的語音錯誤,讀音訓(xùn)練。
4.常見的音變現(xiàn)象及其訓(xùn)練。
5.口語與書面語及“統(tǒng)讀”的要求。
6.朗讀、說話的基本要求及一般技巧。
7.測試的程序及評分要點(diǎn)。
第二次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:1.普通話的聲母。2.單韻母。
(二)重點(diǎn):鼻邊音、平翹舌開口度和圓唇度訓(xùn)練聲母辨正。
(三)練習(xí):p26_p55相關(guān)內(nèi)容p325(二)(三)朗讀作品。
第三次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:普通話常見的音變現(xiàn)象〔1〕。
(二)重點(diǎn):上聲及一、不的音變輕聲。
(三)練習(xí):多音節(jié)詞語訓(xùn)練(一)朗讀作品。
(四)課后練習(xí):復(fù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容朗讀作品。
第四次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:普通話常見的音變現(xiàn)象。
(二)重點(diǎn):常見雙音節(jié)輕聲詞、圓唇元音的兒化。
(三)練習(xí):p38-p72相關(guān)內(nèi)容朗讀作品。
第五次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:朗讀技巧。
(二)重點(diǎn):朗讀指導(dǎo):停連、重音、節(jié)奏、語調(diào)。
(三)練習(xí):補(bǔ)充多音節(jié)詞語訓(xùn)練朗讀作品。
第六次培訓(xùn):三學(xué)時。
(一)內(nèi)容:模擬測試。
(二)重點(diǎn):點(diǎn)評。
(三)課后練習(xí):針對自練習(xí)薄弱環(huán)節(jié)。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:待定。
1、普通話協(xié)會召開全體會員會議,全面聽取大家的意見,作出合理安排。督促各部門工作落實(shí)情況。
2、策劃部負(fù)責(zé)草擬活動贊助策劃書、做好活動現(xiàn)場布置、寫好活動總結(jié)以及整理本次活動的相關(guān)文案。
4、宣傳部負(fù)責(zé)出海報,做好前期宣傳工作。
5、秘書處負(fù)責(zé)征求各界友好人士對本次活動的看法以及好的建議。
注:報名時間__年4月20日-30日,報名地址:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院水利電力工程系。報名聯(lián)系電話:。
培訓(xùn)計劃表做篇十三
各類安全法規(guī)和政策是安全工作方針的具體體現(xiàn)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須采取各種措施加大宣傳力度,[蓮山課件]提高師生的政策水平,增強(qiáng)安全意識,達(dá)到零指標(biāo)。
2、安全知識教育。
主要是《中小學(xué)生安全教育須知》一書的教育及其他有關(guān)資料教育。每學(xué)期至少一次大型的安全知識教育。
3、典型經(jīng)驗(yàn)和事故的教訓(xùn)教育。
學(xué)校第一負(fù)責(zé)人根據(jù)上級的通報情況結(jié)合本校與兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),宣傳黨的政策,法規(guī)和規(guī)章制度,使師生看得見,摸的著,說服力強(qiáng)。從事故教訓(xùn)中吸取有益的東西,防止類似事故的發(fā)生。
4、經(jīng)常性安全教育。
每學(xué)期每月必須進(jìn)行安全教育一次,全校性教育一次,開展紅領(lǐng)巾廣播站安全教育每周一次。
學(xué)校安全工作責(zé)任。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校(幼兒園)安全工作,確保師生生命財產(chǎn)安全,維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。武陵鎮(zhèn)中心學(xué)校與所屬各學(xué)校、幼兒園、各民辦學(xué)校簽訂年度安全工作責(zé)任狀。
一、切實(shí)加強(qiáng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校建立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子,明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校的各項(xiàng)安全工作,建立健全安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,落實(shí)安全工作職責(zé)。堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰主辦,誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行學(xué)校安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制和重大特大責(zé)任事故“一票否決”制。
二、進(jìn)一步完善安全工作各項(xiàng)制度。層層簽訂學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任書,制定安全工作告家長書,將學(xué)校安全工作和責(zé)任分解細(xì)化,落實(shí)到學(xué)校工作的每一個環(huán)節(jié),構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)處室具體負(fù)責(zé),各校師生共同參與的學(xué)校安全工作格局。
三、進(jìn)一步健全落實(shí)安全規(guī)章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,建立和完善寄宿制學(xué)校各項(xiàng)管理制度,建立大型活動審批制度、重大事故報告制度。班級以上成建制的校外活動,報鎮(zhèn)中心學(xué)校審批。發(fā)生重大安全事故第一時間上報鎮(zhèn)中心學(xué)校,并迅速組織力量搶救,堅決杜絕隱瞞不報現(xiàn)象。
四、深入開展安全教育活動,增強(qiáng)師生安全防范意識。各校要建有安全教育專欄,要懸掛永久性安全教育宣傳標(biāo)語。各校要在學(xué)生中普遍開展以預(yù)防飲食、火災(zāi)、交通、溺水、擁擠、踩踏等事故為重點(diǎn)的各種安全知識教育。上好安全教育課(每學(xué)期不少于2節(jié))。根據(jù)不同類型學(xué)校及學(xué)生的年齡特點(diǎn),將安全教育貫穿到教學(xué)全過程,滲透到社會實(shí)踐、日常生活、節(jié)假日及學(xué)校各項(xiàng)集體活動中。并在開展安全知識教育的同時,定期開展緊急疏散和應(yīng)急自救演練,培養(yǎng)學(xué)生的自救互救能力。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校車交通安全管理。按校車安全管理鼎城模式建立學(xué)校校車交通安全管理工作長效機(jī)制。加強(qiáng)交通安全宣傳教育,切實(shí)增強(qiáng)師生交通安全意識,學(xué)校門口要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,要建立落實(shí)校車檢驗(yàn)制度,做到定期檢驗(yàn)、保養(yǎng)和維護(hù),堅決杜絕病車上路。嚴(yán)格對校車駕駛員的管理,建立和完善駕駛員管理和培訓(xùn)教育制度,并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書。建立學(xué)生幼兒上放學(xué)乘坐交通工具臺帳,在學(xué)生幼兒上放學(xué)時段和重要路段,安排專人值班,禁止學(xué)生乘坐非法車輛。各校要制定學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段值班表,并對值班情況做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)禁學(xué)校幼兒園以任何形式參與非法車輛營運(yùn)學(xué)生幼兒。
六、加強(qiáng)消防安全管理,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。按照消防法規(guī)的要求,配齊配足消防器材,建立消防設(shè)施定期保養(yǎng)制度,保持消防設(shè)施完好,確保消防設(shè)施能用、夠用、全用、會用,加強(qiáng)各學(xué)校用電安全管理,經(jīng)常組織消防和用電安全檢查,建立并落實(shí)重點(diǎn)部位和易燃易爆物品管理制度,設(shè)立應(yīng)急燈和安全通道標(biāo)志,制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,保持校內(nèi)通道和建筑物通道暢通無阻。加強(qiáng)對化學(xué)危險品的管理,制定化學(xué)危險品及雷電安全管理制度。
七、全力抓好學(xué)生飲食衛(wèi)生和防疫工作,確保各學(xué)校師生身體健康。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范,建立食堂、商店物資定點(diǎn)采購和索證、登記制度與飯菜留驗(yàn)和記錄制度,堅決杜絕學(xué)校商店食堂銷售“三無”產(chǎn)品。各校每周都要對食堂、商店過期霉變食品進(jìn)行清理,做好記載。食堂、商店從業(yè)人員必須執(zhí)證上崗,對從業(yè)人員每期進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并建立檔案,定期對食堂、商店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和體檢。進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂、商店的生產(chǎn)、加工、儲運(yùn)等場所的嚴(yán)格管理,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。建立學(xué)生健康檔案,組織學(xué)生定期體檢,并及時報告學(xué)校傳染病疫情及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
八、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校治安管理和周邊環(huán)境治理。積極配合有關(guān)部門加大對校園及周邊地區(qū)的治理力度,做到學(xué)校周邊200米以內(nèi)無游戲廳、歌舞廳、網(wǎng)吧和攤點(diǎn)。加強(qiáng)對校園、教職工和學(xué)生宿舍等重點(diǎn)部門的治安巡邏,鞏固“禁止刀具進(jìn)校園”活動成果,堅決杜絕各類刀具進(jìn)入校園。加強(qiáng)校門管理,嚴(yán)格履行校園出入人員登記手續(xù),嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園或在校園開展各種活動。
九、加強(qiáng)檢查督促,把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。各校每周都要進(jìn)行全面的安全隱患排查,每月27日前將該月安全隱患排查表上交鎮(zhèn)中心學(xué)校,并建立好安全工作臺帳,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
十、確保全年內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故的單位,單位不評先,主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人不得評先晉級,并依法依紀(jì)處理。
培訓(xùn)計劃表做篇十四
1.通過理論、操作考試及臨床實(shí)踐能力考評。
2.掌握常見急危重癥的護(hù)理常規(guī)、急救與監(jiān)護(hù)技術(shù)。
3.熟悉急危重癥常用藥物相關(guān)知識、常用儀器的使用方法。
4.熟悉icu基本布局、規(guī)章制度、健康指導(dǎo)。
5.在上級護(hù)士指導(dǎo)下,參與并管理本科室患者,能夠?yàn)榛颊咛峁I(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。
1.根據(jù)icu制定的新入職護(hù)士培訓(xùn)計劃,結(jié)合icu實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。
2.指定icu??婆嘤?xùn)小組對新入職護(hù)士進(jìn)行理論授課。
3.指定icu護(hù)理組長對新入職護(hù)士進(jìn)行一對一帶教。
4.由護(hù)士長或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(3個操作),成績合格結(jié)束新入職士培訓(xùn)課程。
5.培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總結(jié)。
(四)培訓(xùn)內(nèi)容、方法。
1.熟悉icu結(jié)構(gòu)與布局、各班次工作流程。
2.掌握icu護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案和感染控制。
3.熟悉掌握icu護(hù)理基本技術(shù)如心電監(jiān)護(hù)、人工氣道管理、氣管切開護(hù)理、鼻飼技術(shù)等。
4.熟悉了解icu護(hù)理文書書寫。
5.操作培訓(xùn):手衛(wèi)生、心電監(jiān)測技術(shù)、經(jīng)氣管插管/切開吸痰法、鼻飼法。第二月。
1.熟悉了解危重癥患者的病情評估與觀察,掌握icu常見危重病護(hù)理常規(guī)。
2.掌握皮膚評估與營養(yǎng)支持知識,正確進(jìn)行各類化驗(yàn)標(biāo)本的采集。
3.掌握急救護(hù)理技術(shù):心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫。
4.在帶教老師的指導(dǎo)下完成各班次工作、書寫icu護(hù)理文書。
5.操作培訓(xùn):心肺復(fù)蘇技術(shù)、電除顫技術(shù)、動脈血標(biāo)本采集技術(shù)。
1.掌握危重癥患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程和處理要點(diǎn)。
2.掌握中心靜脈管路及各種引流管的護(hù)理要點(diǎn)。
3.熟悉icu常用藥物(如搶救藥物、血管活性藥物、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物等)相關(guān)知識。
4.熟悉icu常用儀器的使用方法,如呼吸機(jī)、微量泵、輸液泵、營養(yǎng)泵使用、亞低溫治療、心電圖機(jī)。
5.操作培訓(xùn):中心靜脈置管護(hù)理、輸液泵微量泵的使用。
1.掌握血流動力學(xué)中心靜脈壓、動脈血壓的監(jiān)測方法。
2.熟悉icu常用化驗(yàn)檢查(如血常規(guī)、血生化、血?dú)夥治龅?結(jié)果的臨床意義。
3.配合醫(yī)生進(jìn)行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術(shù)。
4.開展健康教育及指導(dǎo),提高與患者及其家屬的溝通能力。
5.操作培訓(xùn):中心靜脈壓的測定、密閉式靜脈輸液技術(shù)。
1.掌握安全輸血技術(shù)及安全輸血單的書寫。
2.熟悉肺部物理療法:拍背咳痰、縮唇腹式呼吸、體位引流的方法。
3.熟悉了解異常心電圖的識別。
4.熟悉icu特殊儀器的使用方法:如振動排痰儀、空氣壓力泵治療儀、轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)等。
5.了解纖維支氣管鏡吸痰的護(hù)理要點(diǎn)。
6.操作培訓(xùn):密閉式靜脈輸血技術(shù)。
1.培訓(xùn)icu風(fēng)險管理,能獨(dú)立處置急危重癥患者,具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
2.掌握溝通的基本原則、方式和技巧,與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。
3.了解crrt原理、上機(jī)流程與護(hù)理。
4.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化病人或個案護(hù)理的形式,針對icu某一常見病種,根據(jù)患者的病情及一般情況,要求護(hù)士對患者進(jìn)行專業(yè)評估,提出主要的護(hù)理問題,從病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、人文溝通及教育等方面提出有針對性的護(hù)理措施,并評估護(hù)理措施的有效性。
(五)考核。
1.新入職護(hù)士對icu常見疾病護(hù)理常規(guī)、各班次工作流程、護(hù)理操作項(xiàng)目的認(rèn)識掌握,帶教老師可在培訓(xùn)中進(jìn)行隨時評價及效果評價,評價可分為:了解、基本掌握、掌握。
2.培訓(xùn)結(jié)束后完成理論考試和技能操作考核,理論考試成績80分為合格;技能考核必考:人工氣道吸痰、動脈血標(biāo)本采集、輸液泵微量泵的使用,每項(xiàng)90分為合格。
培訓(xùn)計劃表做篇十五
為貫徹落實(shí)董事長、黨委書記同志關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的講話精神,全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,制定__年員工培訓(xùn)計劃。
一、總體目標(biāo)。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。__年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共310人:
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
1、新工入廠培訓(xùn)。
通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。
__年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于3個月。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)。
__年集團(tuán)公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,__年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗(yàn)。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個別工種,重點(diǎn)培養(yǎng)5技師,50名高級工。
(五)開展學(xué)歷教育。
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職工學(xué)習(xí)的動力。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,實(shí)行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。
2、組織到位,經(jīng)費(fèi)到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
培訓(xùn)計劃表做篇十六
一、培訓(xùn)目標(biāo):
通過培訓(xùn),使學(xué)員成為具有良好職業(yè)道德,初步掌握汽車駕駛及維護(hù)技術(shù)理論,動的交通安全法規(guī),了解道路運(yùn)輸知識,具有獨(dú)立操作技能的駕駛員。
二、設(shè)置課程內(nèi)容與教學(xué)基本內(nèi)容。課程被包括(一)交通安全與職業(yè)道德;(二)汽車機(jī)械與電器常識;(三)汽車維護(hù)與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業(yè)運(yùn)輸知識(職業(yè)駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓(xùn)練。通過教學(xué)使學(xué)員達(dá)到如下要求:
1、遵守社會公德和職業(yè)道德規(guī)范,增強(qiáng)法制觀念,遵紀(jì)守法。
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識,了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結(jié)構(gòu)及作用。
4、掌握汽車和維護(hù)登記的劃分,能進(jìn)行日常維護(hù),診斷和排除汽車發(fā)動機(jī),電路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎(chǔ)操作規(guī)程和安全、經(jīng)濟(jì)型車的駕駛操作理論基礎(chǔ)知識,了解特殊條件下架勢汽車的注意事項(xiàng)。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領(lǐng)和場地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。
7、能根據(jù)道路交通條件和氣候特點(diǎn),隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到:觀察周到,判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、操作熟練、措施得當(dāng),獨(dú)立的駕駛準(zhǔn)駕駛車輛。
8、職業(yè)駕駛員還應(yīng)了解道路的有關(guān)知識,掌握旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。
三、學(xué)期期限與課時分配。
(1)各類車型駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限與課時分配建表一。
(2)具體安排如下:
1、理論教學(xué)課時分配見表二。
第一階段。
第一階段理論考試。
培訓(xùn)計劃表做篇十七
_投資開發(fā)有限公司是_開發(fā)有限公司的下屬子公司,負(fù)責(zé)運(yùn)營的“_再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現(xiàn)有員工800余人。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值,提高中再生人自我成長意識,促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展,為_未來五年的建設(shè)提供強(qiáng)大的人力和智力支撐。
二、培訓(xùn)體系組成。
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級培訓(xùn)體系”模式實(shí)施,即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計劃,力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的。
除以上三個培訓(xùn)體系外,人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)_”為主題的新員工入職培訓(xùn),以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):一至三次。
培訓(xùn)講師:著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)師。
培訓(xùn)內(nèi)容:對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo),并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。
培訓(xùn)地點(diǎn):不限。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
培訓(xùn)對象:企業(yè)中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):三至六次。
培訓(xùn)講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員。
培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念,疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題,倡導(dǎo)組建具有強(qiáng)有力執(zhí)行力的中層管理團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
3、一線員工技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:企業(yè)副股級以下人員。
培訓(xùn)周期:三個月。
培訓(xùn)次數(shù):六至十二次。
培訓(xùn)講師:職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工。
培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部。
4、新員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:新入職員工。
培訓(xùn)周期:一個月。
培訓(xùn)次數(shù):一至二次。
培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部。
培訓(xùn)制定:人力資源部。
三、實(shí)施步驟。
1、計劃制定階段。
培訓(xùn)計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報相關(guān)計劃,填寫《季度培訓(xùn)計劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備案。
機(jī)關(guān)科室以各部門為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》,各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓(xùn)計劃》。
2、培訓(xùn)實(shí)施階段。
各培訓(xùn)制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓(xùn)實(shí)施方案》,人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓(xùn)計劃提前做好培訓(xùn)所需必要設(shè)備的調(diào)配,協(xié)助整個培訓(xùn)流程的有序進(jìn)行。
各體系培訓(xùn)原則上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào),盡量避免各體系培訓(xùn)之間因人員、時間、場地等沖突。機(jī)關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓(xùn)過程進(jìn)行拍照,以便收取相關(guān)素材。
3、培訓(xùn)考核階段。
培訓(xùn)結(jié)束環(huán)節(jié),作為培訓(xùn)效果的反饋方式,根據(jù)實(shí)際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類、普工類崗位,在現(xiàn)場實(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)后,則進(jìn)入實(shí)操演練階段,在實(shí)操演練階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試,最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵。
培訓(xùn)制定部門提交《培訓(xùn)實(shí)施方案》的同時,需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷,以便與人力資源部配合制作反饋考卷。
培訓(xùn)計劃表做篇十八
二、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的背景。
三、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的主要內(nèi)容。
1、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念。
2、明確了保護(hù)環(huán)境的基本國策和基本原則。
3、強(qiáng)化了政府的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
4、強(qiáng)化主管部門和相關(guān)部門的責(zé)任。
5、強(qiáng)化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責(zé)任。
6、完善了環(huán)境管理基本制度。
7、完善環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策。
8、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)。
電話:
e—mail:
9、明確環(huán)境公益訴訟。
10、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務(wù)。
11、與其他相關(guān)法律的銜接。
第二講關(guān)于企業(yè)的重點(diǎn)條款解讀。
一、推廣清潔生產(chǎn),打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
二、環(huán)?!叭瑫r”和環(huán)評文件。
三、防止污染,降低危害。
四、強(qiáng)化內(nèi)部管理,把環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人。
五、企業(yè)開展自行監(jiān)測。
六、繳納排污費(fèi)。
七、重點(diǎn)污染物排放總量控制。
八、排污許可管理制度。
九、嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度。
十、制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案。
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告。
十二、環(huán)境污染責(zé)任保險制度。
十三、的建設(shè)項(xiàng)目編制環(huán)境影響報告書制度。
第三講罰則。
一、經(jīng)濟(jì)處罰:
1、違法排放污染物“按日處罰”
2、超標(biāo)排污與超總量排污。
3、未批先建。
4、不公開環(huán)境信息。
二、拘留處罰。
1、對未依法進(jìn)行環(huán)境影響評價。
2、未取得排污許可證排放污染物。
3、違法排放污染物。
案例:某化工廠通過暗管違法排放污染物案。
4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥。
三、刑事處罰。
1、嚴(yán)重污染環(huán)境罪。
案例分析1:中石油松花江重大污染環(huán)境案。
案例分析2:中石油大連某公司原油泄漏嚴(yán)重污染環(huán)境案。
2、其他犯罪行為。
四、侵權(quán)責(zé)任。
案例1:魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案。
案例2:南京市一中學(xué)生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案。
培訓(xùn)計劃表做篇十九
隨著社會的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,美國知名管理學(xué)者托馬斯。彼得斯曾說:“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭,對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過:“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復(fù)得”。社會在飛速發(fā)展,不斷變化的環(huán)境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代。
(一)培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切,培訓(xùn)活動的成本無論從費(fèi)用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險,因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析,根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行,包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先,進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,其次,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓(xùn)并不是萬能的,而且培訓(xùn)要講求成本收益,如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓(xùn)所能解決的問題,不需要培訓(xùn),若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時,則進(jìn)行員工培訓(xùn),設(shè)計具體的培訓(xùn)方案。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析。
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計的指南,一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置。
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃,制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓(xùn)之后,對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具體化,具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么?你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么?你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的,通過需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務(wù)的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,但一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。知識培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn),如要成為復(fù)合型人才,知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行,但其容易忘記,企業(yè)僅停留在知識培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工,采用新設(shè)備,引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強(qiáng),一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工,可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3.誰來指導(dǎo)培訓(xùn)。
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);其次,他們希望員工獲得成功,因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能;最后,他們是在培訓(xùn)自己的員工,所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn),當(dāng)員工培訓(xùn)員工時,由于頻繁接觸,一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能,當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案,那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個同樣工作出色的員工,因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律,外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn),更開闊的視野,但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求,這將提高培訓(xùn)成本;另一方面,利用外部人員培訓(xùn),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任,對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
4.確定受訓(xùn)者。
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析,不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象,即受訓(xùn)者。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工,新員工來到公司,面對一個新環(huán)境,他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,不了解企業(yè)的運(yùn)行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責(zé),不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應(yīng)環(huán)境,企業(yè)必須針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工,對于老員工來說,這些培訓(xùn)毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異,職務(wù)大于職能,對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),而無論采用哪種培訓(xùn)方式,都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后,根據(jù)需求會確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,但并不等于說這些就是受訓(xùn)者,還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓(xùn),因?yàn)闆]有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點(diǎn),有些個性是天生的,既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮,最終確定受訓(xùn)者。
5.培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓(xùn),這道理顯而易見,但事實(shí)上,做到這一點(diǎn)并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因?yàn)槲醇皶r培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時候,而此時其實(shí)并不需要培訓(xùn),卻不知在需要培訓(xùn)時進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn),通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一,新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),既使新員工進(jìn)入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別,很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分,為了適應(yīng)新崗位,則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因,需要對老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備,要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù);購進(jìn)新軟件,要求員工學(xué)會安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化,企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略,每次調(diào)整后,都需對員工進(jìn)行培訓(xùn),這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。
第四,滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn):一,由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意,這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。
6.培訓(xùn)方法的選擇。
企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的'而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法。
講授法就是指講授者通過語言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識,期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時要求:
1)講授內(nèi)容要有科學(xué)性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;。
2)講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點(diǎn)突出;。
3)講授時語言要清晰,生動準(zhǔn)確;。
4)必要時應(yīng)用板書。
3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;。
4)可以同時對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。
其缺點(diǎn)為:
1)講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性,受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容;。
2)學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響;。
3)只是教師講授,沒有反饋;。
4)受訓(xùn)者之間不能討論,不利于促進(jìn)理解;。
5)學(xué)過的知識不易被鞏固。
(2)演示法。
演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具,通過實(shí)地示范,使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。
演示法要求:
1)示范前準(zhǔn)備好所有的用具,擱置整齊;。
2)讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物;。
3)示范完畢,讓每個受中者試一試;。
4)對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為:
1)有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣;。
2)可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結(jié)合;。
3)有利于獲得感性知識,加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。
培訓(xùn)計劃表做篇二十
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
三、態(tài)度。
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時,一定會流露給顧客。
四、技能。
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白,企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧。
不能正確控制接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因?yàn)椴粚β?。在顧客進(jìn)門一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護(hù)理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護(hù)理、也許辦張會員卡;一個普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信。
樹立員工自信,是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對待親人一樣對待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則。
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
客人進(jìn)門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細(xì)語問需要,主動傾聽溝通好;翻查材料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要,下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語。
(1)歡迎光臨。
(2)對不起。
(3)請稍等。
(4)讓您久等啦。
(5)請這邊來。
(6)是、知道啦。
(7)請原諒。
(8)謝謝。
十三、員工七大服務(wù)要求。
(1)永遠(yuǎn)保持微笑。
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件。
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想。
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
十四、美容會所服務(wù)流程。
1、美容會所前的準(zhǔn)備階段。
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個性化美容方案:
(2)向顧客對所要進(jìn)行的美容會所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過程中的各種注意事項(xiàng)等。
(3)請顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會所區(qū)。
2、泡浴。
(2)請顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
(3)換池時。請顧客用浴巾衷身。
(5)泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
(6)請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體。
用祛死皮磨砂膏,以打圈的.手法全身脫屑按摩。
4、美體。
播放節(jié)奏舒緩的音樂,香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒。
讓客人躺進(jìn)一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱,進(jìn)行深層排毒。
6、芳體。
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)。
(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
(2)請顧客穿衣,到休閑區(qū)休息放松。
培訓(xùn)計劃表做篇二十一
目的:
為促進(jìn)公司各部門儲備干部的成長,突出企業(yè)人文關(guān)懷,完善公司人才儲備與開發(fā)管理,特制定本方案,以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲備干部的各項(xiàng)管理工作。
范疇:
公司各部門以儲備人才(干部)引進(jìn)的各職級人員。
定義:
儲備干部:指公司為儲備人才所招聘的應(yīng)屆??埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作,暫未授予實(shí)際行政職級的人員。
1行政管理方案。
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的,行政及時予以協(xié)助處理。
2.1定期培訓(xùn)。
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計劃》中,安排4-8小時針對儲備干部的培訓(xùn)項(xiàng)目,并跟進(jìn)完成與考評培訓(xùn)效果。
2.1.2儲備干部培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包括:
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認(rèn)知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃;。
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;。
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動態(tài);。
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。
2.1.3儲備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲備干部的指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)儲備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問題,確保儲備干部的成長與開發(fā)。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或?yàn)樘岣弑韭毠ぷ骷寄芘c水平,復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時,公司適當(dāng)安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時,優(yōu)先組織安排儲備干部參加,且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ),參與公司培訓(xùn)工作,向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識。
2.2定期交流。
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會,對公司所存的問題與發(fā)展,以及儲備干部對工作與生活的看法,進(jìn)行深入溝通與交流。座談會記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑,行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案,可采取書面形式上交行政部或人力資源部,必要時,可通過適當(dāng)方式,直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價。
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對公司各部門儲備干部進(jìn)行評價,以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效,做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評價為基礎(chǔ),參照儲備干部本人自我評價意見,客觀、公正的對其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲備干部的評價結(jié)論,對儲備干部的工作崗位,進(jìn)一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定,提出合理意見報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。