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        社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告(匯總13篇)

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            報(bào)告需要精確、準(zhǔn)確地描述研究結(jié)果和數(shù)據(jù),避免主觀評(píng)價(jià)和夸大。編寫報(bào)告時(shí),要注意收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,并進(jìn)行分析和歸納。通過閱讀這些范文,我們可以了解不同類型報(bào)告的寫作要點(diǎn)和技巧。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇一
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表們:
            大家上午好!我是xxx。20xx年8月底我通過北京市統(tǒng)一招聘考試來到xxx社區(qū)工作,不知不覺已近半年了。在這段期間,我經(jīng)歷了磨礪,從剛來到社區(qū)的躊躇滿志到如今的踏實(shí)進(jìn)取,我的思想悄然間發(fā)生了轉(zhuǎn)變。來到社區(qū)我給自己的工作方法:定位為“三多一少”既多聽多看多做少說,學(xué)習(xí)老同志的工作方法:,年輕的我需要鍛煉,我的工作目標(biāo)是,謙虛謹(jǐn)慎,甘于奉獻(xiàn)的服務(wù)者?,F(xiàn)在我將半年的工作和思想?yún)R報(bào)一下,如有不妥請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)代表批評(píng)指正,我一定虛心接受。
            一、深入了解社區(qū)基本情況學(xué)習(xí)社區(qū)工作方法:。
            在社區(qū)黨委書記、主任的關(guān)懷和其他同事的幫助下,我全面了解了xxx社區(qū)的基本情況。利用工作間隙,我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖,了解社區(qū)居住群眾的情況。遇到社區(qū)志愿者時(shí)我主動(dòng)和他們打招呼,介紹自己,希望可以更快的融入這個(gè)整體。我利用休息時(shí)間,閱讀了社區(qū)公共禮儀、社區(qū)法律知識(shí)500問、社區(qū)黨務(wù)工作等書籍,并在工作中處處留心,希望有機(jī)會(huì)能夠利用這些知識(shí)為群眾做點(diǎn)實(shí)事,做點(diǎn)好事。
            二、努力做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
            我到xxx社區(qū)后先后負(fù)責(zé)過民政、殘聯(lián)、武裝、黨建等工作。
            1.民政工作主要有:辦.老年證25個(gè),老年優(yōu)待卡19個(gè)。安裝“一按鈴”4戶,申請(qǐng)限價(jià)房、經(jīng)濟(jì)適用房入戶調(diào)查12戶,幫助xxx一家申請(qǐng)大病醫(yī)療救助,為9名困難老人辦.了慈善醫(yī)療卡等。我與社區(qū)老人到蟹島參加九九重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。組織社區(qū)居民為甘肅災(zāi)區(qū)捐款。民政工作政策性強(qiáng),手續(xù)相對(duì)有些繁瑣,遇到不.解的居民我耐心跟他們做解釋工作,并分析利弊,我要求自己努力將本職工作做好,做精,做細(xì)。
            2.殘聯(lián)工作:為曹德起辦.了殘疾證。為98名殘疾人代換了第二代殘疾證。參加區(qū)殘聯(lián)組織的無(wú)障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參加?xùn)|風(fēng)地區(qū)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)。組織“經(jīng)殘人員”家屬到昌平.摘蘋果及整體生日會(huì)等活動(dòng)。
            3.武裝工作:每年一度的冬季征兵工作是武裝部門的重點(diǎn)工作。宣傳“有志青年投身軍營(yíng)”的理念更是重中之重,在正式體檢前,我們利用板報(bào)、條幅、海報(bào)等多種形式,做宣傳工作。今年,xxx社區(qū)共有4名適齡青年上站體檢。最終,xxx通過層層選拔通過各項(xiàng)考核,符合征兵條件,現(xiàn)已在四川武警入伍。
            4.黨建工作:12月初,我接替田家瑞同志擔(dān)任xxx黨委副書記,并兼任第三黨支部書記。工作壓力增加,任務(wù)加重。但是我堅(jiān)定信念,堅(jiān)信有組織的正確方領(lǐng)導(dǎo),我一定可以為社區(qū)黨員服務(wù)好。這種壓力鞭策著我努力提高自身的工作能力。年底黨建工作主要是撰寫20xx年度工作總結(jié)及其他文字材料、準(zhǔn)備年底“五個(gè)好”地區(qū)黨組織驗(yàn)收、..老干部檔案、年底黨員大統(tǒng)等。
            5.其他工作:今年恰逢祖國(guó)60年華誕,我社區(qū)把國(guó)慶安保工作作為壓倒性的工作展開。我協(xié)助有關(guān)工作人員進(jìn)行國(guó)慶安保宣傳并參加了安保志愿者隊(duì)伍。在居民接待工作中,因?yàn)槲覄倎砩鐓^(qū)不久,對(duì)非本職的工作不是很了解,所以主要做的還是上傳下達(dá),急時(shí)準(zhǔn)確的像有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與其他工作人員溝通。做到小事不出社區(qū),大事不出鄉(xiāng)的要求。借調(diào)鄉(xiāng)團(tuán)委,為東風(fēng)地區(qū)黨員服務(wù)中心成立做籌備工作。
            三、工作感受。
            1、堅(jiān)定信念,做出成績(jī)。剛到社區(qū)基層工作,面對(duì)陌生的工作環(huán)境,我感到擔(dān)子重,壓力大,我保持一個(gè)堅(jiān)定的信念,相信上級(jí)組織和本級(jí)政府的正確方領(lǐng)導(dǎo)。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
            2、認(rèn)清形勢(shì),增強(qiáng)責(zé)任感。社區(qū)群體較為復(fù)雜,我應(yīng)當(dāng)認(rèn)清現(xiàn)狀,認(rèn)清社區(qū)的形勢(shì),切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任感,在黨和政府的正確方領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大群眾的支持下,全心全意用知識(shí)、青春和熱情服務(wù)一方水土,造福一方百姓,為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
            3、不怕苦,不怕難,不怕累。到基層任職,工作環(huán)境相對(duì)較差,更需要我們大學(xué)生社區(qū)工作者到基層發(fā)揮作用,改變面貌,樹立不怕苦的精神,以飽滿的熱情投入到工作中去。
            四、工作中的不足。
            1.對(duì)許多突發(fā)事件,經(jīng)驗(yàn)不足,需要向老同志多請(qǐng)教,多學(xué)習(xí)。
            2.需要迅速努力提高業(yè)務(wù)能力,遇到不懂得問題多請(qǐng)教。對(duì)社區(qū)居民還要增加耐心,克制年輕人性子急的缺點(diǎn)。
            最后,感謝鄉(xiāng)政府、社區(qū)黨委的關(guān)懷,感謝社區(qū)居民的寬容,感謝同事們的幫助,在今后的工作學(xué)習(xí)中,在座的都是我的前輩老師,年輕的我一定努力為大家服好務(wù)。謝謝大家!
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇二
            各位領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)居民朋友:
            大家好!
            20xx年度,我負(fù)責(zé)的是社區(qū)勞動(dòng)保障站、老齡、工會(huì)以及協(xié)助報(bào)賬員等方面工作,在街辦相關(guān)部門的指導(dǎo)下和社區(qū)兩委會(huì)及社區(qū)居民的關(guān)心、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線方針政策,努力工作,切實(shí)辦好每一件上級(jí)交給的工作和任務(wù)。下面我將一年來的工作作一個(gè)總結(jié),有不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
            一、勞動(dòng)保障站的工作。
            根據(jù)年初街道黨工委、辦事處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),完成了以下工作:
            1、實(shí)現(xiàn)6本帳6個(gè)清,認(rèn)真做好社區(qū)失業(yè)人員登記、回訪工作并作好記錄,多渠道了解用工信息,為社區(qū)失業(yè)人員推薦就業(yè)。
            2、積極向社區(qū)居民宣傳就業(yè)和社會(huì)保障方面的政策,繼續(xù)對(duì)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員應(yīng)享受失業(yè)金領(lǐng)取的人員進(jìn)行政策宣傳,并逐一收取資料和申報(bào)。
            3、積極做好離退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取核查,社區(qū)及相鄰社區(qū)離退休人員483人到社區(qū)進(jìn)行了登記核查。
            4、繼去年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征收實(shí)行銀行代扣代繳工作以來,大部分居民都及時(shí)到社區(qū)進(jìn)行了代扣代繳協(xié)議的簽訂,個(gè)人簡(jiǎn)歷截止11月15日銀行代扣代繳工作基本完成,城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息網(wǎng)代扣數(shù)據(jù)是710條。少兒互助及大病補(bǔ)充現(xiàn)金收費(fèi)及錄入也基本完成,參保人數(shù)221人,目前正在進(jìn)行醫(yī)保后續(xù)參保及統(tǒng)計(jì)工作。
            5、積極協(xié)助社保代辦點(diǎn)和銀行社??ǜ鼡Q工作,幫助社區(qū)居民辦理了新社???200份,目前這項(xiàng)工作正在進(jìn)行中,社??ê罄m(xù)將陸續(xù)發(fā)放到居民手中。
            二、工會(huì)工作。
            積極組織工會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),維護(hù)好工會(huì)會(huì)員的合法利益。結(jié)合社區(qū)實(shí)際對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)工會(huì)做政策宣傳,簽訂工資協(xié)商及集體合同2家,為創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);做好工會(huì)法人資格認(rèn)證和辦理法人資格證書,積極辦理職工互助保險(xiǎn);做好企業(yè)安康杯職工競(jìng)賽。
            三、老齡工作。
            20xx年5月接到老齡工作開始,對(duì)社區(qū)80周歲以上老人進(jìn)行了長(zhǎng)壽補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)及發(fā)放,全年共計(jì)發(fā)放長(zhǎng)壽補(bǔ)貼36850元。積極配合街辦老齡及時(shí)上報(bào)老年人信息,做好了高齡補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作。重陽(yáng)節(jié)社區(qū)除了發(fā)放慰問金外,還為老年人們帶來了一場(chǎng)精彩的文藝演出,受到老人朋友們的贊揚(yáng)。張勤文的龍騰四方建筑公司還為xx社區(qū)60周歲以上的老人贊助了3元,用于購(gòu)買幸福銀齡老年人意外保險(xiǎn)。
            四、在做好以上工作的同時(shí),協(xié)助和配合社區(qū)財(cái)務(wù)完成好日常工作,完成了20xx年全年農(nóng)戶過渡費(fèi)發(fā)放及20xx年土地費(fèi)發(fā)放和集體收益分配發(fā)放;配合做好“三資管理”平臺(tái)錄入和憑證上傳工作;目前正在完善20xx年上半年過渡費(fèi)和社區(qū)各組20xx年土地費(fèi)集體收益分配發(fā)放資料準(zhǔn)備工作。
            以上是這一年來我所做的工作,取得的成績(jī)同上級(jí)部門的關(guān)心與社區(qū)兩委會(huì)的支持和廣大村民朋友的積極配合是分不開的,當(dāng)然我也有做得不夠的地方,在今后的工作中我要繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力,切實(shí)為老百姓辦好事。
            謝謝大家!
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇三
            司法行政機(jī)關(guān)是政法機(jī)關(guān)的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障三大職能,在促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮的作用是其他部門不可替代的。尤其是改革開放以來,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,更加體現(xiàn)出司法行政部門的重要性。黨的xx大的召開確定了新的戰(zhàn)略思想和方針,同時(shí)也對(duì)司法行政部門提出了更遠(yuǎn)、更高的目標(biāo)和要求,司法行政工作能否適應(yīng)新時(shí)期新任務(wù)的要求,能否在全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)中不辱使命,不斷作出新的貢獻(xiàn),隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵,是根本,也是保證。因此,在新時(shí)期用科學(xué)發(fā)展觀的思想查找司法行政系統(tǒng)存在的問題和解決辦法,發(fā)展和建設(shè)一支高素質(zhì)的司法行政隊(duì)伍成為當(dāng)務(wù)之急。
            近年來,隨著我縣經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,司法行政隊(duì)伍也在不斷壯大,干警的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到了較大提高,工作作風(fēng)得到明顯改善。但從適應(yīng)新時(shí)期司法行政工作要求的高度,用科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真審視司法行政隊(duì)伍,發(fā)現(xiàn)還存在很多的缺點(diǎn)和不足,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
            一是專業(yè)知識(shí)缺乏。司法行政機(jī)關(guān)肩負(fù)普法依法治理、法律援助、法律服務(wù)管理、人民調(diào)解等與法律運(yùn)用密切相關(guān)的工作職能,決定了我們的隊(duì)伍必須是一支對(duì)法律掌握的比較透徹的隊(duì)伍。然而長(zhǎng)期以來,我縣司法行政隊(duì)伍普遍存在法律專業(yè)知識(shí)匱乏的問題,系統(tǒng)在編干部中具有法律大專以上學(xué)歷9人,局機(jī)關(guān)90%是大學(xué)專科學(xué)歷,但多數(shù)是成人教育半路出家,學(xué)的知識(shí)不系統(tǒng),不細(xì)致,運(yùn)用到工作中都顯示出明顯的不足,嚴(yán)重影響了各項(xiàng)工作的進(jìn)一步開展。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作人員書寫法律文書都相當(dāng)困難,因此要在人員準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等方面狠下功夫。
            二是進(jìn)取心不強(qiáng),動(dòng)力不足。司法行政部門職能相對(duì)公檢法比較弱,部分干警受經(jīng)濟(jì)大潮的影響,對(duì)現(xiàn)狀不滿,沒有理清有為與有位、務(wù)虛與務(wù)實(shí)的關(guān)系,總是埋怨司法行政記掛在政法系統(tǒng)中地位低、職能軟,缺乏一種以有為爭(zhēng)有位的思想基礎(chǔ)和爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的工作干勁,對(duì)待工作存在應(yīng)付了事的現(xiàn)象;有些務(wù)虛職能例如法制宣傳教育工作還需要進(jìn)一步虛功實(shí)做,避免流于形式,有些職能例如人民調(diào)解工作還缺乏務(wù)虛之功,缺少在實(shí)踐基礎(chǔ)上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論探索,這都影響了工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。個(gè)別干警存在有“當(dāng)一天和尚,撞一天鐘”的思想,不想學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),靠吃老本渡日;工作缺乏積極性、主動(dòng)性,在工作上存在有“多一事,不如少一事”的思想,明哲保身,“不求有功,但求無(wú)過”,事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)。
            三是思想閉塞,開拓意識(shí)不強(qiáng)。由于司法行政部門工作環(huán)境的特殊性,與外界接觸較少,思想相對(duì)較封閉,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的工作人員,長(zhǎng)期工作在一線上,經(jīng)常起早摸黑,整天泡在農(nóng)村村屯,經(jīng)常加班加點(diǎn),節(jié)假日不能正常休息,整天面對(duì)的都是一些生活瑣事,娛樂和放松心情的時(shí)間很少,使思想逐漸變的閉塞,局機(jī)關(guān)干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所普遍存在一個(gè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的問題。加之,經(jīng)費(fèi)緊張,組織干部走出去請(qǐng)進(jìn)來學(xué)習(xí)課開闊眼界一直很少,也可以說沒有,局機(jī)關(guān)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所至今辦公電腦配不齊,上不了寬帶,最現(xiàn)代快捷的信息工具至今沒有用上,這在一定程度上也束縛了干部創(chuàng)新意識(shí),導(dǎo)致了干部缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí),固步自封,在原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),很難有所創(chuàng)新。
            二、解決問題的主要思路。
            作為司法行政機(jī)關(guān),要深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神,深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和本質(zhì)要求,緊緊抓住科學(xué)發(fā)展這條主線,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)司法行政隊(duì)伍建設(shè)工作,把xx大確立的目標(biāo)任務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),充分發(fā)揮職能作用,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,集中解決突出存在的問題,全面提高隊(duì)伍素質(zhì),把司法行政隊(duì)伍建設(shè)成政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的隊(duì)伍,更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的神圣職責(zé)。應(yīng)該從以下幾方面入手:
            (一)用科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子建設(shè)是隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。強(qiáng)化司法行政隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)干部政治能力建設(shè),是履行司法行政部門“三大職能“的政治基礎(chǔ)和能力保障,必須不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政策水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,才能始終保持清醒的頭腦和敏捷的思維,充分理解掌握指導(dǎo)司法行政工作的路線、方針、政策,時(shí)刻把握大局,準(zhǔn)確運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)司法行政工作實(shí)踐,服從建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。
            1、率先垂范,用榜樣的力量激勵(lì)人。俗話說,火車跑得快,全靠車頭帶。領(lǐng)導(dǎo)干部既是領(lǐng)導(dǎo)者又是服務(wù)者,既是決策者又是實(shí)踐者,要以身作則,與時(shí)俱進(jìn),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),深煉內(nèi)功,率先垂范,敢于向廣大干部樹旗幟、立標(biāo)桿,既當(dāng)指揮員、又當(dāng)戰(zhàn)斗員,吃苦在前、享受在后,沖鋒在前,退卻在后,用正確的言論引導(dǎo)人,用模范行動(dòng)教育人,用榜樣的力量激勵(lì)人。
            2、堅(jiān)持民主集中制。充分發(fā)揮集體智慧和積極性。班子成員應(yīng)自覺樹立服從大局的意識(shí),從大局工作要求出發(fā),認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),相互信任,相互溝通,相互支持,形成整體合力,發(fā)揮集體的智慧和力量,突破司法行政工作發(fā)展瓶頸,共同以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)司法行政隊(duì)伍建設(shè)。
            (二)用科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)隊(duì)伍思想政治建設(shè)。以民為本、執(zhí)政為民是科學(xué)發(fā)展觀的核心,司法行政機(jī)關(guān)作為法制建設(shè)的`重要力量,必須堅(jiān)持執(zhí)法為民、服務(wù)于民,維護(hù)公民的合法權(quán)益。
            1、深入開展社會(huì)主義法治理念教育,全面加強(qiáng)思想政治建設(shè)。使廣大司法行政干部牢固樹立依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念,切實(shí)在頭腦中樹立一切工作服從和服務(wù)于中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)大局的意識(shí),時(shí)刻想著大局,隨時(shí)了解掌握新形勢(shì)新任務(wù)下對(duì)政法工作的新要求,自覺地把各項(xiàng)工作融入大局中謀劃和部署,認(rèn)真履行崗位職責(zé),依法行政、依法管理、文明服務(wù),把執(zhí)行黨的政策與執(zhí)行法律服務(wù)、相結(jié)合,更好地承擔(dān)起保障社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的歷史使命和政治責(zé)任。
            2、利用典型引路,發(fā)揮輿論導(dǎo)向功能,深入加強(qiáng)思想政治建設(shè)。典型是方向、典型是標(biāo)桿。我們要在系統(tǒng)內(nèi)開展學(xué)習(xí)典型活動(dòng),學(xué)習(xí)他們立場(chǎng)堅(jiān)定,旗幟鮮明的政治覺悟,增強(qiáng)顧全大局意識(shí);學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù),永無(wú)止境的學(xué)習(xí)態(tài)度;增強(qiáng)崇尚科學(xué)的意識(shí);學(xué)習(xí)愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的精神,增強(qiáng)工作的責(zé)任意識(shí);學(xué)習(xí)清正廉潔,不循私情的自律能力,增強(qiáng)拒腐防變的意識(shí);學(xué)習(xí)執(zhí)法為公,體恤民情的工作作風(fēng),增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)。充分利用典型的榜樣、示范作用,影響、帶動(dòng)全體干部,培養(yǎng)干部甘于清貧不埋怨、力扛重?fù)?dān)不叫苦、成績(jī)突出不邀功、樂于奉獻(xiàn)不索取的精神,以爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意的政法單位”、爭(zhēng)當(dāng)“人民滿意的政法干部”、爭(zhēng)當(dāng)“文明標(biāo)兵”、創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”等活動(dòng)為載體,激發(fā)干部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情,培養(yǎng)干部良好的工作作風(fēng),使每名干部都能通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展不斷地充實(shí)自我,完善自我,展示自我,提高自身的思想觀念和工作作風(fēng),急群眾之所急,想群眾之所想,為群眾排憂解難,提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。
            (三)用科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)能力建設(shè)。
            司法行政工作的發(fā)展著力點(diǎn)在于司法行政隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。我們要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),不斷提升內(nèi)在動(dòng)力,爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵,推動(dòng)司法行政工作又好又快發(fā)展。
            1、創(chuàng)新機(jī)制,強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)。堅(jiān)持培訓(xùn)與使用相結(jié)合,把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為上崗、任職、晉升的必要程序,按照“重要干部重點(diǎn)培訓(xùn)、優(yōu)秀干部?jī)?yōu)先培訓(xùn)、年輕干部全面培訓(xùn)”的原則,更新理念和強(qiáng)化能力意識(shí)培養(yǎng),實(shí)施人才培養(yǎng)工程。一是以職業(yè)培訓(xùn)為平臺(tái),廣泛開展繼續(xù)教育。鼓勵(lì)干部善學(xué)、好學(xué)、博學(xué),進(jìn)行高層次的自學(xué)考試和函授培訓(xùn),同時(shí),扎實(shí)開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”司法行政機(jī)關(guān)活動(dòng),實(shí)行傳幫帶教育,新老結(jié)合,在工作實(shí)踐中言傳身教、互助、互補(bǔ),形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良性機(jī)制,使年輕干部得以快速提高、進(jìn)步,培養(yǎng)更多的高、精、尖人才。二是強(qiáng)化重點(diǎn)人員培訓(xùn)。把業(yè)務(wù)骨干和一線司法干部作為重點(diǎn),全力培養(yǎng)優(yōu)秀司法干部。三是加強(qiáng)專題培訓(xùn)。根據(jù)司法行政業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作實(shí)踐中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn),進(jìn)行專題培訓(xùn)和專題討論、分析,開展好“分類分批分層次”的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),重點(diǎn)在干部工作實(shí)踐技能培訓(xùn)上下功夫,努力提高隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)。
            2、搭建平臺(tái),廣泛開展崗位練兵。堅(jiān)持在實(shí)踐中培養(yǎng)人才,通過開展輪崗鍛煉、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和崗位練兵,培養(yǎng)大批業(yè)務(wù)能手和崗位標(biāo)兵。一是搭建橫向交流平臺(tái)。本著“學(xué)以致用”的原則,制定不同崗位的司法干部崗位練兵計(jì)劃,明確訓(xùn)練內(nèi)容、方法及標(biāo)準(zhǔn),形成鉆研業(yè)務(wù)的濃厚氛圍。二是搭建自我展現(xiàn)平臺(tái)。通過不同崗位交叉掛職煅煉等活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)司法干部業(yè)務(wù)能力的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,為司法干部搭建增長(zhǎng)閱歷、鍛煉自我、施展才華的平臺(tái)。三是搭建公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。建立以工作實(shí)績(jī)?yōu)楹诵牡目己霜?jiǎng)懲體系,完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造“干事有舞臺(tái),發(fā)展有空間”的和諧工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,形成拼搏、創(chuàng)新、進(jìn)取的良好氛圍。
            3、鼓勵(lì)協(xié)作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。為了最大限度地發(fā)揮職能作用,必須強(qiáng)化司法行政三支隊(duì)伍建設(shè),分工協(xié)作、互助共進(jìn),綜合調(diào)控。一是強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。按照“以人為本”的要求,把好人才的引進(jìn)、教育、輸送等關(guān)口環(huán)節(jié),敢于“壓擔(dān)子”,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的依法行政能力。二是強(qiáng)化司法所隊(duì)伍建設(shè)。采取多種形式,努力提高基層司法所隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),主要是法律知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),完善規(guī)劃、增加投入、合理安排,把司法所隊(duì)伍建設(shè)成為一支思想正、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、勇于開拓、善打勝仗的過硬隊(duì)伍。三是強(qiáng)化法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。法律工作者隊(duì)伍建設(shè)重在“服務(wù)”。采取教育和懲處相結(jié)合,管理與服務(wù)相結(jié)合,督導(dǎo)與自律相結(jié)合,嚴(yán)格對(duì)律師隊(duì)伍依法管理,完善自律機(jī)制、行業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制和監(jiān)督懲戒機(jī)制,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,提高律師的職業(yè)道德素質(zhì)。提高基層法律服務(wù)所人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。全面落實(shí)公證員隊(duì)伍的誠(chéng)信建設(shè),規(guī)范公證內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,規(guī)范公證業(yè)務(wù)操作,規(guī)范公證服務(wù)秩序,提高公證服務(wù)質(zhì)量。三支隊(duì)伍互相依存,互相維護(hù),互促互進(jìn),充分發(fā)揮司法行政隊(duì)伍“一專多能”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
            4、突出考評(píng),發(fā)揮激勵(lì)考核成效。細(xì)化和量化考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則,實(shí)行分類分級(jí)考評(píng),定性與定量相結(jié)合的綜合考評(píng)體系,貼近實(shí)際,環(huán)環(huán)相扣,形成隊(duì)伍管理橫向到邊,縱向到底的責(zé)任網(wǎng)絡(luò),形成“人人身上有指標(biāo)、個(gè)個(gè)身上有壓力”,健全優(yōu)勝劣汰機(jī)制,通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰增強(qiáng)人才管理機(jī)制,激發(fā)人才隊(duì)伍的活力。著力解決干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的不良現(xiàn)象,充分激發(fā)隊(duì)伍的內(nèi)部活力,形成人心思干,人心思上,人心思進(jìn)的良好氛圍。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇四
            社區(qū)是城市社會(huì)的基本構(gòu)成單位,是“三個(gè)文明建設(shè)”的重要陣地,也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),推動(dòng)城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展,協(xié)調(diào)社區(qū)不同利益群體關(guān)系,提高社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量,對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要意義。
            為了進(jìn)一步加大社區(qū)建設(shè)工作力度,加快建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的新型社區(qū),促進(jìn)我縣城市化建設(shè)進(jìn)程,全面提高城鎮(zhèn)居民生活水平,進(jìn)一步推動(dòng)城市三個(gè)文明建設(shè),強(qiáng)力推進(jìn)街道社區(qū)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,創(chuàng)特色、爭(zhēng)一流。我辦就如何進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了專題調(diào)研,調(diào)研采取走訪、征求建議和意見、外出參觀學(xué)習(xí)等形式,充分聽取駐區(qū)單位和居民不同意見。調(diào)研期間共走訪駐區(qū)單位12個(gè),居民50戶74人,開會(huì)討論4次,外出參觀學(xué)習(xí)2次。在此基礎(chǔ)上,本人經(jīng)過認(rèn)真梳理、總結(jié),現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下:
            一、基本情況。
            城市街道辦成立于xx年8月,正式開展工作于xx年4月,現(xiàn)有干部職工50人。街道辦位于**縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心,轄區(qū)界限北至**村(**村與***火車橋之間有25戶100多人,計(jì)劃生育工作屬街道辦管理,但社區(qū)其它工作又不屬于街道辦管理);南至**橋、**大橋;東至**煙草公司后墻,;西至**及**溝;轄區(qū)總面積4.5平方公里,總戶數(shù)6554,總?cè)丝?3391人,其中農(nóng)民594戶2507人,居民4182戶15307人,流動(dòng)人口1778戶5577人;轄區(qū)劃分為12個(gè)小區(qū),分別由12個(gè)牽頭單位協(xié)助管理。街道辦轄南關(guān)、北關(guān)兩個(gè)社區(qū)居委會(huì),指導(dǎo)下寺灣、道鎮(zhèn)兩個(gè)基層社區(qū)居委會(huì),內(nèi)設(shè)計(jì)生站、人武部、民政站、司法所、綜治辦等工作機(jī)構(gòu),承載著轄區(qū)內(nèi)的黨建、精神文明、社會(huì)治安綜合治理、文化、科技、教育、衛(wèi)生、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、黨管武裝等多項(xiàng)職能。
            街道辦經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)、辛勤工作,辦事處現(xiàn)有15間辦公用房,一大間集體辦公用房和一間會(huì)議室,辦公設(shè)備基本維持正常辦公運(yùn)轉(zhuǎn)。南關(guān)居委現(xiàn)有辦公用房7間,會(huì)議室1間,建有社區(qū)支部辦公室、警務(wù)室、計(jì)生衛(wèi)生服務(wù)站、低保工作站,但距一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)“四室三站一場(chǎng)”還相差甚遠(yuǎn)。北關(guān)居委現(xiàn)在租房辦公,xx年10月份由政府劃拔了辦公場(chǎng)所,目前辦公場(chǎng)所的維修工作全面展開。
            2、整合資源,合理劃分社區(qū)。
            街道辦根據(jù)縣委、縣政府相關(guān)規(guī)定,與民政局一同按照“管轄區(qū)域與戶數(shù)適當(dāng)、界線明確、區(qū)域相對(duì)集中,資源配置相對(duì)合理,功能相對(duì)齊全”的原則,將轄區(qū)劃分為2個(gè)社區(qū)居委會(huì)(**社區(qū)、**社區(qū)),12個(gè)居民小區(qū)(**)。
            街道辦共有50名在職干部職工,由于年齡、文化結(jié)構(gòu)的參差不齊,加之人員來自四面八方,缺乏社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),制約著社區(qū)工作的快速發(fā)展。為了全面提高社區(qū)工作效率,辦事處狠抓干部自身教育,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,請(qǐng)進(jìn)來與走出去相促進(jìn)的工作方針,組織全體干部加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和外出參觀考察,進(jìn)一步提高了社區(qū)干部對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí),開拓了視野,明確了工作思路,增強(qiáng)了工作能力,提高了工作效率。
            4、社區(qū)各項(xiàng)功能逐步趨向完善。
            社區(qū)的功能就是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)居民,充當(dāng)城市發(fā)展的排頭兵。近年來,我辦根據(jù)工作實(shí)踐,逐步探索理清了以縣委政府領(lǐng)導(dǎo),街道社區(qū)主辦,社會(huì)各方支持,群眾廣泛參與的總體工作思路和管理格局;全面完善社區(qū)各項(xiàng)功能,社區(qū)黨建、社區(qū)精神文明、社區(qū)治安、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)計(jì)生、社區(qū)保障等機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)良好,充分發(fā)揮了各自的功能,基本達(dá)到社區(qū)服務(wù)的要求,健全了社區(qū)基層黨組織建設(shè),開展了“平安社區(qū)”、“文明和諧小區(qū)”系列創(chuàng)建活動(dòng)。強(qiáng)化了“社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家”的文明意識(shí)和環(huán)保意識(shí),自覺美化家園,愛護(hù)環(huán)境,極大的豐富居民文化生活,推進(jìn)了社區(qū)共駐共建工作,合療、衛(wèi)生、救助制度得到健全,社區(qū)舊貌得到改變,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)資源共享、快速發(fā)展。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇五
            xx社區(qū)居委會(huì)管轄面積xx平方公里,東起xx,西至xx,南起xx,北到xx;轄區(qū)總戶數(shù)xx戶,常住戶xx戶,總?cè)丝趚x人,流動(dòng)人口xx人,出租房xx戶,“五類”人員xx人,殘疾人xx人,低保xx人;社區(qū)辦公及活動(dòng)用房總計(jì)xx平方米。社區(qū)黨員數(shù)xx人,在職黨員xx人,退休黨員xx人,復(fù)員黨員xx人,下崗辭職黨員xx人,自主擇業(yè)黨員xx人,其他黨員xx人;社區(qū)活動(dòng)組織xx個(gè),轄區(qū)單位xx個(gè),社區(qū)樓院長(zhǎng)xx人,xx個(gè)院落。
            領(lǐng)會(huì)“四知、四清、四掌握”工作精神。
            1、營(yíng)造宣傳氛圍。
            2、制定實(shí)施方案,力求做到客觀、務(wù)實(shí)、操作性強(qiáng)。
            3、要求社區(qū)工作人員努力掌握社情民情。
            4、逐步形成“四知、四清、四掌握”的工作機(jī)制。
            5、以社區(qū)工作人員為主,發(fā)揮樓院長(zhǎng)作用,分片包干,入戶調(diào)查,重點(diǎn)了解,詳實(shí)登記。
            6、認(rèn)真執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制,克服困難,確保為轄區(qū)居民24小時(shí)服務(wù)。
            根據(jù)“四知、四清、四掌握”工作的開展情況,我們總結(jié)出要本著“四化”要求,堅(jiān)持“六字”方針,即各類民情社情臺(tái)帳規(guī)范化,實(shí)施方案措施制定細(xì)致化,社情問答責(zé)任化,各項(xiàng)制度公式化。“六字”方針為:居家糾紛找社區(qū),就業(yè)幫扶問社區(qū),黨員回歸到社區(qū),政務(wù)辦理來社區(qū),維護(hù)穩(wěn)定靠社區(qū),各方齊心建社區(qū),通過“找、問、到、來、靠、建”六字方針,全面開展社區(qū)服務(wù)。我們認(rèn)為“四知、四清、四掌握”工作是對(duì)社區(qū)工作提綱挈領(lǐng)式的總結(jié),這種工作機(jī)制的形成對(duì)社區(qū)今后各項(xiàng)工作的開展有非常務(wù)實(shí)的指導(dǎo)意義。
            經(jīng)過xx年底社區(qū)換屆選舉,新的兩委班子已搭建成功,充實(shí)到社區(qū)的在編干部已全部到位,雖然面臨轄區(qū)人口多,特別是流動(dòng)人口多、工作人員新等諸多困難,但我們?nèi)杂行判?、有能力掌握運(yùn)用好“四知、四清、四掌握”的工作理念,強(qiáng)化社區(qū)黨組織建設(shè),重點(diǎn)維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,全力整合社區(qū)資源,開拓創(chuàng)新地開展好社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)。
            以上匯報(bào),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇六
            為進(jìn)一步提高社區(qū)管理與服務(wù)水平,近日,**區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)人社局等相關(guān)區(qū)直部門成立調(diào)研課題組,深入到**路街道、**路街道、**社區(qū)、**樓社區(qū)、**社區(qū)等3個(gè)街道以及10個(gè)社區(qū),對(duì)社區(qū)工作現(xiàn)狀、社區(qū)人員管理、社區(qū)辦公設(shè)施等情況進(jìn)行了專題調(diào)研,并提出對(duì)策建議。
            一、基本情況。
            近年來,**區(qū)委、區(qū)政府高度重視社區(qū)建設(shè),始終堅(jiān)持把加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)作為構(gòu)建和諧**的基礎(chǔ)工程,社區(qū)建設(shè)整體水平不斷提高。截止目前,**區(qū)共有11個(gè)街道,成立了151個(gè)社區(qū)居委會(huì),其中127個(gè)純居型社區(qū)居委會(huì),23個(gè)單位型社區(qū)居委會(huì)(家委會(huì)),各社區(qū)均成立了社區(qū)黨組織。社區(qū)常住人口約58萬(wàn),流動(dòng)人口約20余萬(wàn),每個(gè)社區(qū)平均服務(wù)居民1500戶、4100人。20**年11月,**區(qū)順利推行了“村改居”工作,將8個(gè)村委會(huì)改為社區(qū)居委會(huì),并劃歸到相關(guān)街道管轄。截止目前,全區(qū)共建設(shè)街道服務(wù)中心8個(gè)、社區(qū)服務(wù)中心60個(gè),1000平米以上社區(qū)服務(wù)中心24個(gè),占中心總數(shù)的35%,500平米以上共35個(gè)。先后打造了**、**、**、**、**、**等26個(gè)精品社區(qū)服務(wù)中心,其中19個(gè)通過了全市和諧示范社區(qū)驗(yàn)收,發(fā)揮了典型示范、輻射帶動(dòng)作用。**區(qū)社區(qū)居委會(huì)委員職數(shù)按照每個(gè)社區(qū)3-5人,戶以下3人,2000戶以上5人標(biāo)準(zhǔn)配備;社工配備以社區(qū)服務(wù)對(duì)象為主要依據(jù),按照每名社工服務(wù)500戶居民標(biāo)準(zhǔn)配備。目前,全區(qū)共有社區(qū)工作者799名,其中委員455人,社工349人,平均年齡34.6歲,大專以上學(xué)歷541人,新一屆社區(qū)工作人員年齡、**結(jié)構(gòu)合理,配置優(yōu)化。
            **區(qū)的社區(qū)建設(shè)工作被評(píng)為“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”;20**年被省民政廳評(píng)為“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”、**街道被評(píng)為“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”、**路**社區(qū)被評(píng)為“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”;**路**社區(qū)被民政部評(píng)為“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”。
            二、存在問題。
            通過實(shí)地走訪一些社區(qū),與社區(qū)干部、群眾代表進(jìn)行座談,發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)存在著以下幾方面的問題:
            (一)社區(qū)承擔(dān)大量行政職能,工作任務(wù)繁重。社區(qū)居委會(huì)本是自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織,但在實(shí)際工作中社區(qū)居委會(huì)卻成了政府的下屬機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期以來,承擔(dān)了大量行政職能工作,來自各個(gè)層面、各個(gè)部門,經(jīng)常性的、臨時(shí)性的工作難以計(jì)算。通過粗略統(tǒng)計(jì),目前**區(qū)社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)著諸如黨建、精神文明建設(shè)、民政、社保、醫(yī)保、再就業(yè)、計(jì)生、教育、綜治、城管、衛(wèi)生、文體、科普等80多項(xiàng)具體事務(wù)。按照居委會(huì)組織法的要求,社區(qū)居委會(huì)有宣傳教育、文明創(chuàng)建、辦理本居住區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解民間糾紛和協(xié)助政府有關(guān)部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作的職責(zé)。但實(shí)際工作中,居委會(huì)扮演的并不是一個(gè)協(xié)助者的角色,而更多的是直接的操作者。大多數(shù)情況是各職能部門及街道辦事處直接將工作任務(wù)下派到社區(qū),要求社區(qū)居委會(huì)替政府部門填表格、建檔案、代收費(fèi)用、出具證明材料等行政性工作,特別是一些經(jīng)濟(jì)、房管、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)性較強(qiáng)的工作則也交給居委會(huì)單獨(dú)完成,無(wú)形中為社區(qū)增添了很大的壓力。以**區(qū)其中一個(gè)社區(qū)近一個(gè)月的工作為例,除需做好日常工作外,要入戶填寫近400戶的非物業(yè)小區(qū)轉(zhuǎn)準(zhǔn)物業(yè)小區(qū)的問卷調(diào)查,填寫100多份的禁煙調(diào)查,同時(shí)要做好城鄉(xiāng)面貌提升,小區(qū)綠地認(rèn)養(yǎng)的入戶調(diào)查,并做好常態(tài)化的小廣告清理以及居民糾紛的調(diào)解。而且還會(huì)有許多臨時(shí)性的工作任務(wù)分配下來。目前**區(qū)社區(qū)委員與社工每個(gè)社區(qū)最多有9個(gè)人,只有1名再就業(yè)協(xié)理員,為盡快完成各項(xiàng)任務(wù),社區(qū)同志需要加班加點(diǎn),很難完成工作任務(wù)。
            通過調(diào)研分析,在日常工作中應(yīng)由社區(qū)辦理的工作主要有:失業(yè)證的辦理及年審、社保補(bǔ)貼的審核與發(fā)放、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的收繳,靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的代辦、衛(wèi)生費(fèi)收繳、日常環(huán)境衛(wèi)生治理、計(jì)生證的辦理,人口系統(tǒng)的錄入、低保的辦理與審核、殘疾證的辦理、老齡困難補(bǔ)貼、各類救助、經(jīng)濟(jì)適用房的申報(bào)等;但社區(qū)承擔(dān)的工作中有較大難度的有:開墻建店治理、境內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)普查、住房狀況調(diào)查、流入流出人口登記、拆違拆遷等情況統(tǒng)計(jì)及問卷調(diào)查。
            同時(shí),社區(qū)需要建立多種臺(tái)帳,按照各個(gè)部門的布置,社區(qū)需建立的臺(tái)帳有15項(xiàng)40多本。特別是這些臺(tái)帳中,如黨建、低保臺(tái)帳、殘疾人臺(tái)帳、已婚育齡婦女臺(tái)賬等社區(qū)相對(duì)還好掌握,但流動(dòng)人口臺(tái)帳也需社區(qū)建立,由于暫住證的辦理在派出所,社區(qū)并不能準(zhǔn)確掌握,工作起來難度大,不能保證質(zhì)量,類似這樣的臺(tái)帳應(yīng)由派出所等職能負(fù)責(zé)。
            此外,社區(qū)需要出具各類證明信、蓋章的名目有20多種。按照工作職能,應(yīng)由社區(qū)出具的證明信及蓋章的.有:社區(qū)居住證明信和不練xx功證明信2種。如果居民提供相關(guān)依據(jù)可以出具的有:親屬關(guān)系證明信、無(wú)工作單位的政審證明信、畢業(yè)生基礎(chǔ)信息證明信、出租車年檢證明信,結(jié)婚證遺失時(shí)夫妻關(guān)系證明信、家庭困難證明信。社區(qū)無(wú)法確認(rèn)真實(shí)性、不能出具證明信及蓋章的有:開墻破店辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照證明信、唯一住套住房證明信、賣房各項(xiàng)費(fèi)用繳清證明信、住院證明信、身份證丟失、存單丟失及其它票據(jù)丟失證明信、法定繼承人證明信、貸款資質(zhì)誠(chéng)信證明、保險(xiǎn)公司投保車輛損壞程度證明、死亡證明等15種,這些主要集中在住建、銀行、保險(xiǎn)、公安、衛(wèi)生等領(lǐng)域。這些不該由社區(qū)出具的證明信牽扯了社區(qū)大量的工作精力,使社區(qū)工作更加繁重,同時(shí)也承擔(dān)著很大的法律責(zé)任。
            (二)社區(qū)自治功能弱化,行政化傾向明顯。目前,許多部門把工作觸角延伸到社區(qū),繁忙的行政和社會(huì)管理事務(wù)使社區(qū)居委會(huì)陷于被動(dòng)應(yīng)付的境地,致使社區(qū)居委會(huì)出現(xiàn)了“一多三少”的現(xiàn)象。即:居委會(huì)的工作多;居委會(huì)人員走街串戶了解情況少;少數(shù)社區(qū)組織社區(qū)群眾開展活動(dòng)少;對(duì)社區(qū)民間組織培育指導(dǎo)、組織社區(qū)志愿服務(wù)少。由于工作量大,工作人員少,居委會(huì)無(wú)時(shí)間無(wú)精力為居民開展服務(wù),導(dǎo)致了居委會(huì)無(wú)法真真正正滲透到社區(qū)居民的生活中,在很大程度上弱化了自治組織的性質(zhì),淡化了居委會(huì)和居民的關(guān)系。居委會(huì)的工作人員普遍反映現(xiàn)在是工作越來越多,可與居民的距離卻越來越遠(yuǎn)。為杜絕這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。有關(guān)部門應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變職能,轉(zhuǎn)變工作方式和作風(fēng),切實(shí)尊重和保障居委會(huì)的自治地位,變管理社區(qū)為服務(wù)社區(qū),變領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)為指導(dǎo)社區(qū)。從居委會(huì)自身講,目前我們?cè)诠ぷ髦忻黠@存在著兩種錯(cuò)位:一是角色錯(cuò)位。居委會(huì)工作人員在協(xié)助政府工作的過程中,潛移默化的會(huì)把社區(qū)居委會(huì)也視作一級(jí)政務(wù)機(jī)關(guān),把辦理居委會(huì)日常事務(wù)視作為處理“政務(wù)”。這里就有一個(gè)角認(rèn)知上的偏差,其實(shí)居委會(huì)工作人員本質(zhì)上是大家推舉出來,帶領(lǐng)居民開展社區(qū)自治的服務(wù)者,而不是行政工作人員。二是思維方式錯(cuò)位。工作起來只是跟著相關(guān)政府部門亦步亦趨,而不懂得從居民的實(shí)際需要出發(fā)開展工作。正是這兩種錯(cuò)位導(dǎo)致了一方面社區(qū)依附于政府,缺乏自治理念和自主精神,缺乏自我管理和自我發(fā)展能力;一方面居民和居委會(huì)產(chǎn)生的距離感,淡化了居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感,削弱了社區(qū)居委會(huì)對(duì)居民群眾的親和力和凝聚力,弱化了社區(qū)居委會(huì)作為群眾性自治組織的職能,對(duì)基層管理的良性發(fā)展有一定的阻礙作用。
            (三)社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)不足,不能滿足社區(qū)工作需要。自以來,**區(qū)按照當(dāng)時(shí)社區(qū)居委會(huì)數(shù)量核定,每年安排社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)200余萬(wàn)元,六年來一直未予增長(zhǎng)。20**年,區(qū)財(cái)政擔(dān)負(fù)20萬(wàn)元作為“村改居后”新增社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)。**區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每1000戶撥付1萬(wàn)元,增長(zhǎng)1戶增加11元,平均每個(gè)社區(qū)每年安排工作經(jīng)費(fèi)1.8萬(wàn)元。造成社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)緊張的原因有三個(gè)方面:一是撥付的這區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)不能滿足社區(qū)每年需支出需求。試舉一例:**區(qū)一個(gè)辦公用房剛好達(dá)到300平方米,辦公設(shè)施較為完備的社區(qū)居委會(huì),每年的費(fèi)用大約需要2.5萬(wàn)元左右,其中包括:電話費(fèi)1500多元、打印、復(fù)印材料報(bào)表1000多元、報(bào)刊費(fèi)2000多元、日常非娛樂性活動(dòng)經(jīng)費(fèi)3000多元、辦公用品1000多元、水電費(fèi)4000多元、各類活動(dòng)器材、辦公設(shè)施維修費(fèi)4000多元。有關(guān)部門部署的工作大多要求制度上墻,制作展板,每年此項(xiàng)支出至少5000多元。按社區(qū)內(nèi)有100個(gè)樓門組長(zhǎng),每年每人給30元補(bǔ)貼要3000元。如果是社區(qū)用房面積大、管轄?wèi)魯?shù)多、開展活動(dòng)多的社區(qū)開銷遠(yuǎn)不止于此。二是一些職能部門工作延伸到社區(qū),但“費(fèi)不隨事轉(zhuǎn)”,未對(duì)社區(qū)給予專項(xiàng)資金支持。很多時(shí)候社區(qū)協(xié)助職能部門工作,如宣傳、調(diào)查等需要的費(fèi)用還需要社區(qū)從自己的經(jīng)費(fèi)中自行擔(dān)負(fù)。三是各種形式的考評(píng)、檢查、達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),需準(zhǔn)備相關(guān)書面材料,制做宣傳單、展板等,除去其它日常辦公開支,社區(qū)經(jīng)費(fèi)所剩無(wú)已,社區(qū)普遍反映事多錢少,運(yùn)轉(zhuǎn)困難。除以上原因外,個(gè)別街道辦事處還存在占用社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象。
            (四)社區(qū)干部工作待遇偏低、管理機(jī)制不健全、缺乏激勵(lì)措施。**區(qū)社區(qū)工作人員津貼、工資標(biāo)準(zhǔn)于由原每人每月900元增漲至1500元并繳納了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會(huì)保險(xiǎn)(如含五險(xiǎn)為2300元)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn),社區(qū)干部普遍存在三方面的思想傾向:一是社區(qū)工作人員待遇低,而街道和有關(guān)職能部門布置給他們的工作繁雜,負(fù)擔(dān)較重,社區(qū)工作沒有加班費(fèi)、不能調(diào)休、年底也沒有獎(jiǎng)金。由于社區(qū)工作量大,但與其它勞務(wù)派遣人員待遇一樣,這樣難免會(huì)使社區(qū)同志心里不平衡。二是社區(qū)工作責(zé)任大,既要滿足上級(jí)對(duì)工作的要求,又要令居民滿意,二者有時(shí)難以兼顧;三是社會(huì)地位低。四是缺乏激勵(lì)機(jī)制,存在消極思想,干好干壞都一樣,干與不干都一樣,部分街道辦事處對(duì)社區(qū)干部關(guān)心程度不夠,將許多應(yīng)承擔(dān)的工作下移,一定程度也上影響了社區(qū)建設(shè)工作的開展。上述原因成為影響社區(qū)隊(duì)伍穩(wěn)定的重要因素,近幾年每年社區(qū)工作人員辭職均達(dá)到30人以上。另外,**區(qū)不同程度的存在社區(qū)干部被隨意借調(diào)現(xiàn)象,通過摸底,**區(qū)社工共349人,而借調(diào)到街道辦事處或區(qū)直相關(guān)部門工作達(dá)到51人,增加了社區(qū)人員的工作壓力,降低了工作效能。
            (五)社區(qū)用房檔次參差不齊,發(fā)展不平衡。按照上級(jí)文件要求,社區(qū)用房建設(shè)要以服務(wù)居民戶數(shù)為標(biāo)準(zhǔn),每百戶建設(shè)20平方米,不足300平方米的,按不少于300平方米提供。近些年**區(qū)雖不斷加大社區(qū)用房建設(shè)力度,但由于一些原因,導(dǎo)致了社區(qū)辦公用房建設(shè)檔次參差不齊。分析有以下幾個(gè)原因:一是部分老小區(qū)社區(qū)用房建設(shè)先天不足。部分小區(qū)無(wú)插建地方,有的土地所有權(quán)不在區(qū)里,跑辦立項(xiàng)、規(guī)劃、土地等手續(xù)繁瑣,一拖就是一、二年。二是新建小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位未按標(biāo)準(zhǔn)提供。如**社區(qū)開發(fā)商僅提供了一處面積約為60平米的走廊、**小區(qū)將社區(qū)活動(dòng)用房安排在小區(qū)地下室等。三是街道辦事處重視程度不一。部分街道辦事處對(duì)社區(qū)用房建設(shè)比較重視,如**路、**、**街道等,先后打造了多個(gè)社區(qū)精品、亮點(diǎn)工程,在全區(qū)起到了示范引領(lǐng)作用。但少數(shù)街道辦事處對(duì)社區(qū)用房建設(shè)重視程度不夠,有的街道所屬社區(qū)用房,仍無(wú)一處達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),至今沒有一個(gè)精品社區(qū)。四是家委會(huì)所屬單位支持力度不夠。由于上級(jí)無(wú)制約機(jī)制,僅憑與各單位之間協(xié)調(diào)關(guān)系,收效甚微,影響了社區(qū)硬件建設(shè)的整體進(jìn)程。
            四、下步工作建議。
            (一)理順社區(qū)管理體制,明確社區(qū)權(quán)責(zé)。按照省、市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)居委會(huì)建設(shè)的意見》,建立社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入制度。相關(guān)部門也要正確認(rèn)識(shí)社區(qū)組織的自治性質(zhì),切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)工作方式。建議凡是政府職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),不得轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)居民委員會(huì),街道辦事處應(yīng)在不轉(zhuǎn)嫁工作的基礎(chǔ)上,幫助社區(qū)居委會(huì)拒絕一些不合理的工作任務(wù);凡是依法應(yīng)由社區(qū)居民委員會(huì)協(xié)助的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)為社區(qū)居民委員會(huì)提供必要的經(jīng)費(fèi)和工作條件;凡是委托給社區(qū)居民委員會(huì)辦理的有關(guān)服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)按照“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的原則,落實(shí)人員或經(jīng)費(fèi),切實(shí)為社區(qū)工作減負(fù),真正推動(dòng)社區(qū)居民委員會(huì)由事務(wù)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,由行政化管理向居民自治化轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)居委會(huì)出具證明信和社區(qū)印章的使用范圍,明確社區(qū)開具權(quán)限,同時(shí)加大與市級(jí)相關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)的出具證明及印章的使用管理。同時(shí)建議相關(guān)區(qū)直部門對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)需社區(qū)承擔(dān)的工作及由社區(qū)出具證明信及印章事項(xiàng)進(jìn)行梳理,提出具體意見,并報(bào)區(qū)監(jiān)察局備案。
            (二)提高社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)匹配標(biāo)準(zhǔn)。建議進(jìn)一步加大社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)保障力度,按照省、市文件要求,落實(shí)社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi),并隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展逐步增長(zhǎng);辦公經(jīng)費(fèi)撥付標(biāo)準(zhǔn)可與社區(qū)的規(guī)模、等級(jí)與工作任務(wù),開展活動(dòng)掛鉤。1000平米以上的社區(qū)因每月的電費(fèi)、水費(fèi)、保潔用的工具費(fèi)用較多,辦公經(jīng)費(fèi)可多給予支持;落實(shí)社區(qū)工作人員教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),納入?yún)^(qū)級(jí)財(cái)政預(yù)算。同時(shí)審計(jì)部門應(yīng)延伸對(duì)社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)的監(jiān)管審核力度,避免社區(qū)經(jīng)費(fèi)被擠占、挪用,確保社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)規(guī)范化管理。
            (三)完善社區(qū)工作人員管理、考核工作機(jī)制。建議盡快出臺(tái)《**區(qū)社區(qū)工作人員管理辦法》,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)工作人員日常管理,并對(duì)以下四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化。一是建立社區(qū)工作人員工資、津貼浮動(dòng)機(jī)制。社區(qū)工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照不低于全省最低工資收入標(biāo)準(zhǔn),并建立自然增長(zhǎng)機(jī)制。同時(shí)社區(qū)書記、主任享受每人每月300元津貼;副書記、副主任享受每人每月100元津貼。二是建立特殊津貼制度。建立社區(qū)工作者職業(yè)資格津貼和特殊榮譽(yù)津貼制度。參照外地市社區(qū)管理相關(guān)辦法,對(duì)取得社會(huì)工作師、助理社會(huì)工作師資格證書的,每月分別享受不低于200、100元的職業(yè)資格津貼,或給予一次性獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在社區(qū)工作連續(xù)以上的社區(qū)工作者,給予一次性特殊榮譽(yù)津貼。三是加強(qiáng)社區(qū)工作人員借調(diào)、考核管理。應(yīng)嚴(yán)格按照招聘的崗位使用,不得隨意借調(diào)。社工如因工作關(guān)系確需借調(diào)使用,須由用人雙方單位提出書面意見,經(jīng)區(qū)政府同意,并報(bào)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)民政局備案。各街道辦事處要加大對(duì)社區(qū)工作人員的日常考核力度,完善社區(qū)工作人員考核機(jī)制,邀請(qǐng)居民代表對(duì)社工的德、能、勤、績(jī)、廉等進(jìn)行測(cè)評(píng)打分,并建立責(zé)任追究制度,進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)規(guī)范化管理。四是完善社區(qū)工作者到達(dá)退休年齡后待遇。截止目前,全區(qū)從事社區(qū)居委會(huì)工作15年以上的委員共計(jì)9人,達(dá)到以上的委員共計(jì)25人。考慮到部分委員多年從事社區(qū)工作,任職時(shí)間較長(zhǎng),承擔(dān)著較大的社區(qū)工作量。建議對(duì)達(dá)到法定退休年齡且從事居委會(huì)工作15年以上的社區(qū)委員,為其辦理退休手續(xù),其醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由區(qū)財(cái)政予以擔(dān)負(fù)。關(guān)于社工退休后繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)相關(guān)問題,建議參照區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員已由區(qū)財(cái)政擔(dān)負(fù)退休后醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的辦法,社工退休后,其醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用也由區(qū)財(cái)政予以擔(dān)負(fù)。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇七
            眾所周知,我國(guó)法定的“農(nóng)民負(fù)擔(dān)”水平是以農(nóng)民收入水平為依據(jù)的,即所謂“不得超過純收入的5%”。但農(nóng)民收入、尤其是扣除生產(chǎn)成本后的“純收入”的計(jì)算歷來是統(tǒng)計(jì)工作中的難題。在國(guó)外農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中影響很大的組織——生產(chǎn)學(xué)派認(rèn)為,農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)中沒有勞動(dòng)成本概念,因此根本無(wú)所謂“純收入”之說,而只能統(tǒng)計(jì)出“總報(bào)酬”。這種書生之論固然不足為現(xiàn)實(shí)統(tǒng)計(jì)工作之據(jù),但我們講的農(nóng)戶“純收入”與企業(yè)經(jīng)濟(jì)中不僅扣除了生產(chǎn)過程中物質(zhì)價(jià)值投入,也扣除了勞動(dòng)價(jià)值投入的純收入(利潤(rùn))概念是兩回事。如果按后一概念,相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)戶便成了零收入的甚或是“虧本”的“非理性經(jīng)濟(jì)”,這當(dāng)然沒有什么意義。但作為社會(huì)扣除與二次分配的依據(jù),農(nóng)戶“純收入”不能具有相同數(shù)額的企業(yè)(包括農(nóng)業(yè)企業(yè))收入那樣的負(fù)擔(dān)能力,卻是顯而易見的。
            這樣的“純收入”到底有多少?這仍然是個(gè)問題。本次調(diào)查對(duì)6省8縣19個(gè)社區(qū)224戶農(nóng)戶提出了“您家近年來家庭總收入是多少”的問題,結(jié)果只有5縣117戶提供了有效回答。分縣統(tǒng)計(jì)如下:
            所列是“總收入”,純收入還應(yīng)減去當(dāng)年生產(chǎn)成本,但這一項(xiàng)數(shù)據(jù)只有極少數(shù)樣本戶能夠給出,不少農(nóng)戶直接宣稱這個(gè)數(shù)字沒法算。一些縣(如眉縣)接受調(diào)查的農(nóng)村基層干部還明確表示他們?cè)趫?bào)表中“農(nóng)民人均純收入”一欄實(shí)際上填的是農(nóng)民總收入,不把生產(chǎn)開支剔除?!瓣P(guān)于農(nóng)村的各種指標(biāo)以農(nóng)民人均純收入和企業(yè)總產(chǎn)值為最虛”,他們自己對(duì)這種填法也頗有怨言。
            調(diào)查中我們?cè)噲D與一些農(nóng)戶算純收入賬,結(jié)果還發(fā)現(xiàn)了另一問題“近年來由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格猛漲和其它原因,農(nóng)戶生產(chǎn)開支比生活開支上升快得多,農(nóng)戶總收入扣除本年生產(chǎn)開支還是扣除下年生產(chǎn)開支,結(jié)果大不一樣。而在生產(chǎn)信貸不發(fā)達(dá)的條件下(我們調(diào)查的社區(qū)中農(nóng)民極少有用貸款進(jìn)行生產(chǎn)性投入的),農(nóng)民本年開支總是由上年收入支付的,相應(yīng)的本年收入則要用于下年開支。這與我們?cè)瓉淼乃惴?本年收入減法本年開支)相比,往往又有10~20%之差。
            實(shí)際上,前述“各項(xiàng)指標(biāo)以農(nóng)民人均純收入和企業(yè)總產(chǎn)值為最虛”之語(yǔ)還需具體分析。各種跡象表明,如果說對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)值、利潤(rùn)的統(tǒng)計(jì)水分具有雙向性(由于利益關(guān)系,基層對(duì)這種產(chǎn)值、利潤(rùn)除虛報(bào)外也還有瞞服、少報(bào)的傾向,以便更多地保留社區(qū)精英可支配的資源),那么對(duì)于農(nóng)戶收入的統(tǒng)計(jì)水分則通常是單向的,因?yàn)樯賵?bào)這種收入不會(huì)增加社區(qū)精英可支配的財(cái)力,反而會(huì)增加提取“提留”的難度。因此對(duì)這一指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)誤差很少有“雙向互相抵消”的可能。
            由此看來,對(duì)有關(guān)農(nóng)戶“純收入”的估計(jì)買在應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎些。毫無(wú)疑問,改革年代里農(nóng)戶收入的增長(zhǎng)是明顯的,這從上表所列農(nóng)戶“總收入”的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)(按:該表未考慮物價(jià)因素)中可以看出,更可以從農(nóng)村消費(fèi)品與生產(chǎn)資料銷售額乃至農(nóng)村儲(chǔ)蓄總額的增長(zhǎng)中看出。筆者認(rèn)為,對(duì)于判斷農(nóng)民收入增長(zhǎng)的相對(duì)趨勢(shì)而言,后兩項(xiàng)指標(biāo)比報(bào)表中直接給出的“收入”數(shù)字更說明問題,但對(duì)于某一年份農(nóng)戶純收人的絕對(duì)值估計(jì)而言,這些指標(biāo)便難以提供幫肋了。
            二、“農(nóng)民負(fù)擔(dān)”知多少。
            這樣的農(nóng)民收入水平其承受的“負(fù)擔(dān)”是多少?這是另一個(gè)難以統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)。
            各地受調(diào)查戶均是認(rèn)定“負(fù)擔(dān)加重”的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過認(rèn)為“負(fù)擔(dān)減輕”的,而且除永康外其余7縣答“加重”的均超過半數(shù),內(nèi)有3縣且眾口一詞公認(rèn)“加重”而無(wú)一表示“減輕”。永康的例外則是由于該市受調(diào)查的芝英鎮(zhèn)是個(gè)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)村工業(yè)區(qū),幾無(wú)嚴(yán)格意義上的“農(nóng)民”可言。但這一例外卻顯示出一個(gè)事實(shí),即近來人們談?wù)摰摹稗r(nóng)民負(fù)擔(dān)加重”主要是就農(nóng)業(yè)負(fù)擔(dān)而言,工商“農(nóng)民”相對(duì)地少有“加重”感(不過也沒有“減輕”感,而是持一種較不關(guān)心的態(tài)度)。
            另外,就地區(qū)而言,反映出越是貧困地區(qū)“農(nóng)民負(fù)擔(dān)”問題越嚴(yán)重,至少農(nóng)民認(rèn)為如此。強(qiáng)調(diào)負(fù)擔(dān)加重的“一面倒”程度。
            三、何謂“負(fù)擔(dān)”?如何“負(fù)擔(dān)”?
            前述那部分關(guān)于“各種負(fù)擔(dān)占總收入的百分比”的答卷中,不僅相對(duì)趨勢(shì)總的來說逐年增加,而且絕對(duì)數(shù)值更是驚人,它不僅遠(yuǎn)高于國(guó)家政策規(guī)定的“人均純收入的5%”的上限,高于各地的報(bào)表數(shù)據(jù),而且也高干近年來一些學(xué)術(shù)研究提供的數(shù)值。那么這些數(shù)據(jù)是否有意義?這要從兩方面看。首先,這些數(shù)據(jù)的社會(huì)心理學(xué)意義是肯定的,即它顯示了受調(diào)查者對(duì)負(fù)擔(dān)程度的主觀判斷(不論其正確與否)與正式的統(tǒng)計(jì)有相當(dāng)大的差距。其次,這些數(shù)據(jù)是否具有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義,即是否可以作為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)看待?這就要弄清楚這些受調(diào)查農(nóng)戶所認(rèn)為的“負(fù)擔(dān)”究竟是什么。
            從一些個(gè)案看,國(guó)家與社區(qū)征收的制度性“負(fù)擔(dān)”雖然一般都高于報(bào)表數(shù)據(jù),但遠(yuǎn)不致于如上述答卷之甚。這里所謂的“制度性”是筆者所用的概念,它不僅包括我們通常講的政策允許的合法負(fù)擔(dān),(如國(guó)稅與“三提五統(tǒng)”之類),也包括各地基層“土政策”規(guī)定的各種例行負(fù)擔(dān),如按人頭、按戶或按田畝征收的各種攤派等。兩者合計(jì)也就是城里人心目中“農(nóng)民負(fù)擔(dān)”的全部?jī)?nèi)容。這些負(fù)擔(dān)的程度可以從以下案例看出:
            j村的家計(jì)調(diào)查顯示,1994年這里人均交納了各種稅費(fèi)277元。該村樣本戶當(dāng)年戶均人口4人,戶均總收入11687元,制度性負(fù)擔(dān)率為總收入的9.5%。
            s村的家計(jì)調(diào)查顯示,1994年這里人均上繳30元左右。該村戶均年收入元左右,以五口之家計(jì),則負(fù)擔(dān)率約為7.5%。
            鎮(zhèn)、g鄉(xiāng)的村民計(jì)算,1994年人均共上繳85元左右,1995年達(dá)9~100元。據(jù)報(bào)表數(shù)字,1994年鎮(zhèn)“人均純收入”470元,g鄉(xiāng)為480元(均“含打工收入”)。報(bào)表與村民的算法綜合,提出負(fù)擔(dān)率為17.7~21%之間。
            h村1995年人均上繳總額達(dá)220多元,一個(gè)五口之家全年支付了1100元。據(jù)說該村農(nóng)民積欠甚多,以至上年“國(guó)家發(fā)放的預(yù)購(gòu)定金幾乎沒有一分錢落入農(nóng)民手中,全被村公所扣下,克抵往年農(nóng)戶所欠的各種稅款”。
            如此等等。這些案例中農(nóng)民全年各種制度性負(fù)擔(dān)總額均已明顯超過“純收入5%”的政策界限,但并沒有達(dá)到總收入的30~40%之高。
            然而問題在于許多地方農(nóng)民每年除了上述制度性負(fù)擔(dān)外,還有另一類支出;在城里人眼里它或許屬于消費(fèi)范疇.們農(nóng)民仍把它歸之于對(duì)“上面”的負(fù)擔(dān)。分析起采,農(nóng)氏的見解也并非沒有道理,因?yàn)檫@些支出顯然不屬子正常的生產(chǎn)性開支或生活消費(fèi),也不屬于生老病死、應(yīng)付意外或傳統(tǒng)禮儀性開支,而是一種若非農(nóng)民本可不交的、身份性的社會(huì)扣除。
            反常的“教育費(fèi)用”即是明顯的例子。我國(guó)實(shí)行9年制義務(wù)教育,但實(shí)際上如今無(wú)論城鄉(xiāng)上學(xué)都多少要交錢,我們對(duì)此也能夠理解。問題在于許多地方農(nóng)村教育收費(fèi)明顯高于城市,而且往往是在普遍征收的“教育經(jīng)費(fèi)”攤派(這屬于上交所說的“制度性負(fù)擔(dān)”之列)被禁止之后,轉(zhuǎn)嫁到學(xué)生頭上,以學(xué)費(fèi)之類的名義征收的。因此農(nóng)民不視之為消費(fèi)開支,而視之為制度性負(fù)擔(dān)的一種轉(zhuǎn)移形式(本又姑且名之曰非制度性負(fù)擔(dān)),其實(shí)是不無(wú)道理的。本次調(diào)查中令人感觸的一點(diǎn)是,在相當(dāng)部分的社區(qū)農(nóng)民,一提到“負(fù)擔(dān)”,首先抱怨的既不是國(guó)稅或提留,也不是例行的攤派,而是這種反常的“教育費(fèi)用”:
            “現(xiàn)在負(fù)擔(dān)太重!一個(gè)孩子上小學(xué)一年就是好幾百,如果上中學(xué)要寄宿,則一年要好幾千……如果沒人外出撈錢的話,就只好先賣掉谷子,結(jié)果到下年上半年就連飯都沒吃的t。”(望城縣d村訪談錄)“農(nóng)民負(fù)擔(dān)么?你看:一個(gè)小學(xué)生每學(xué)期交的學(xué)費(fèi)高到200多元,一個(gè)初中生則要300多元。有兩個(gè)子女上學(xué)的話,一年下來要花1000多元,供孩子念書,這對(duì)我們這里平均收入不過兩千元左右的家庭來講負(fù)擔(dān)怎能不重?我們村不少小孩就因負(fù)擔(dān)不起,不能不退學(xué)了……”
            當(dāng)調(diào)查者解釋說我們講的“負(fù)擔(dān)”是指稅收提留之類,學(xué)費(fèi)似不能算時(shí),一位村支書說:“不算負(fù)擔(dān)?你看縣城的孩子上學(xué)就不要那么多錢,這不是我們農(nóng)民才有這種負(fù)擔(dān)么?”這種“非制度性負(fù)擔(dān)”除“學(xué)費(fèi)”外還有種種形式。如眉縣,國(guó)家明文規(guī)定的電費(fèi)最高為0.30元/度,但調(diào)查村農(nóng)民用電卻要收0.90元/度。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民跑運(yùn)輸,手續(xù)再齊全,也是見一次交警交一次錢,但城里的公家車卻無(wú)此煩惱。據(jù)說這是國(guó)營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不過這些農(nóng)民車而“采取行政和經(jīng)濟(jì)手段加以干預(yù)”所致。這類只因是農(nóng)民而有的非正常開支,雖然不是按人、按戶或按畝的制度性征收,卻顯然是“農(nóng)民負(fù)擔(dān)”。如果把它們都計(jì)入,則“農(nóng)民負(fù)擔(dān)”比率達(dá)到農(nóng)民自己估計(jì)的那種水平并不是不可想像的。
            總之,在許多情況下,農(nóng)民認(rèn)定的“農(nóng)民負(fù)擔(dān)”內(nèi)涵與我們認(rèn)定的不一樣,而要真正理解農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題,就不能忽視這一內(nèi)涵。
            農(nóng)民負(fù)擔(dān)是如何征收的?這似乎無(wú)一定之規(guī)。按人、按戶、按勞、按地乃至按事征收都曾在各地不同程度地實(shí)行。改革初年由于份地按人均分,人地一體,“負(fù)擔(dān)”因而也以按人分?jǐn)倿橹?。近年來土地流轉(zhuǎn)增加,份地平分職能弱化,人地有分離之勢(shì),許多農(nóng)村的“負(fù)擔(dān)”也由按人分?jǐn)倿橹鬓D(zhuǎn)變?yōu)榘吹禺€分?jǐn)倿橹?,這與歷史上我國(guó)古代均田制瓦解后賦稅制的主流發(fā)生由戶口稅向土地稅演變的.宏觀趨勢(shì)(所謂“攤丁入畝”)相似。對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)而言,按土地負(fù)擔(dān)幾乎就是按財(cái)力負(fù)擔(dān),應(yīng)當(dāng)說是很合理的。然而早在我國(guó)古代晚期商品經(jīng)濟(jì)有所活躍以后,這種負(fù)擔(dān)方式便已顯示出弊病,即農(nóng)村的工商大戶“家資巨萬(wàn)無(wú)一城之殖,則對(duì)國(guó)家終歲不輸一錢”。改革時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮興,農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)崛起,這種負(fù)擔(dān)方式問題就更大。本次調(diào)查中我們?cè)诤脦滋幎悸牭接嘘P(guān)意見,如望城縣d村村干部認(rèn)為,當(dāng)?shù)馗粦魧E苌猓嗖灰锘蛏僖?,而貧困戶以農(nóng)為生,往往種田較多。由于負(fù)擔(dān)按地計(jì)征,富有者不負(fù)擔(dān)或少負(fù)擔(dān),貧困戶反而成了主要的負(fù)擔(dān)者。
            d村本村并無(wú)企業(yè),村干部也是種田人i對(duì)此感同身受。然而當(dāng)前農(nóng)村中更普遍的情況是:相對(duì)于群眾而言干部更多地從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)。在這種情況下,上述負(fù)擔(dān)方式便在一定程度上具有了對(duì)他們“優(yōu)免”的性質(zhì),而對(duì)此的抱怨也就更多地來自普通村民。
            在負(fù)擔(dān)“屬地化”的情況下,明確田畝分布(即傳統(tǒng)社會(huì)所謂“均定因賦”)便十分重要,然而一些地方對(duì)此缺乏重視。如河南登封縣y村土地多年來屢經(jīng)變遷,面積已減少約200畝,但上級(jí)一般仍按1978年的情況來計(jì)征。目前農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)率不大,這類問題不突出,但隨著改革的深化,要素市場(chǎng)的形成,“均定田賦”的問題應(yīng)當(dāng)引起注意,以免像傳統(tǒng)社會(huì)常見的那樣,出現(xiàn)有人種“無(wú)賦之田”,有人納“無(wú)田之賦”的不公正現(xiàn)象。
            在負(fù)擔(dān)屬地化條件下,“土地改革”必然導(dǎo)致負(fù)擔(dān)辦法的改變。近年來“兩田制”在許多農(nóng)村中出現(xiàn),農(nóng)村便隨之產(chǎn)生了這樣的辦法:每戶按人口留少量口糧田,其余土地村里收上來,然后按好壞租(村民稱為“賣”)給農(nóng)民,每年種地前必須先交“買”地錢,錢多的家庭通過競(jìng)爭(zhēng)就可以多種。這個(gè)辦法有利于擴(kuò)大農(nóng)場(chǎng)規(guī)模以提高效率;但也有村民認(rèn)為此舉實(shí)際上是通過招標(biāo)式競(jìng)爭(zhēng)提高土地稅,而且是提前預(yù)征(即改收獲后交為種地前交),因而增加了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。筆者覺得如果競(jìng)爭(zhēng)過程確實(shí)公平,此舉還是利多弊少的。
            四、新“一條鞭”法:“負(fù)擔(dān)”改革的方向?
            “制度性負(fù)擔(dān)”過重、“非制度性負(fù)擔(dān)”的存在與負(fù)擔(dān)方式的不盡合理(如“屬地化”具有的缺陷)常為農(nóng)民所抱怨,然而當(dāng)前農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題最大的方面還是無(wú)序化之弊?!懊鞫愝p、暗稅重,雜費(fèi)、攤派無(wú)底洞”是最令農(nóng)民不滿的。歷史上的“攤了入畝”雖在操作時(shí)也有多樣化,但總的制度還是統(tǒng)一的,而當(dāng)前農(nóng)民負(fù)擔(dān)方式雖有些主流趨勢(shì)(如屬地化等),但除了“純收入5%”的上限等若干三令五申的規(guī)定外,并沒有一個(gè)統(tǒng)一的征收模式。由于種種原因,我國(guó)農(nóng)村目前新舊過渡時(shí)期的社會(huì)扣除(即“負(fù)擔(dān)”體制不僅比改革前的公社時(shí)代復(fù)雜,比發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家混亂,甚至與歷史上傳統(tǒng)時(shí)代相比也更加五花八門,其自行其是的程度恐怕是我國(guó)歷史上在和平統(tǒng)一條件下罕見的。這里好的是過渡時(shí)期的制度探索有了空間,不好的是營(yíng)私舞弊之徒有漏洞可鉆。
            減少對(duì)農(nóng)村的索取,乃至對(duì)農(nóng)業(yè)實(shí)行“反哺”,應(yīng)當(dāng)是解決農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題的長(zhǎng)遠(yuǎn)方向。但在國(guó)家與社區(qū)財(cái)政需求仍有一定剛性、不能不“量出制入”、維持一定索取規(guī)模的情況下,改善索取機(jī)制、明確征收規(guī)范,使農(nóng)民交納的錢物能財(cái)盡其用,不至于流失或飽私囊,便成了當(dāng)務(wù)之急。針對(duì)“明稅輕、暗稅重,雜費(fèi)、攤派無(wú)底洞”之弊,目前“并稅除費(fèi)加返還”的改革方向似乎成了“農(nóng)民負(fù)擔(dān)”改革的主要思路。它主張?jiān)鲭m明稅,取消雜費(fèi),歸并稅種,簡(jiǎn)化稅則,使農(nóng)民易知,國(guó)家易察,書吏難以舞弊,稅額不致流失。這樣財(cái)政收入不減(甚至可能增加),而農(nóng)民卻可免于“無(wú)底洞”之苦。近年來,這項(xiàng)改革已在一批試點(diǎn)縣推行并初見成效,行政部門與學(xué)術(shù)理論界都對(duì)此看好。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇八
            為進(jìn)一步提高社區(qū)管理與服務(wù)水平,近日,xx區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)人社局等相關(guān)區(qū)直部門成立調(diào)研課題組,深入到xx路街道、xx路街道、xx社區(qū)、xx樓社區(qū)、xx社區(qū)等3個(gè)街道以及10個(gè)社區(qū),對(duì)社區(qū)工作現(xiàn)狀、社區(qū)人員管理、社區(qū)辦公設(shè)施等情況進(jìn)行了專題調(diào)研,并提出對(duì)策建議。
            近年來,xx區(qū)委、區(qū)政府高度重視社區(qū)建設(shè),始終堅(jiān)持把加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)作為構(gòu)建和諧xx的基礎(chǔ)工程,社區(qū)建設(shè)整體水平不斷提高。截止目前,xx區(qū)共有11個(gè)街道,成立了151個(gè)社區(qū)居委會(huì),其中127個(gè)純居型社區(qū)居委會(huì),23個(gè)單位型社區(qū)居委會(huì)(家委會(huì)),各社區(qū)均成立了社區(qū)黨組織。社區(qū)常住人口約58萬(wàn),流動(dòng)人口約20余萬(wàn),每個(gè)社區(qū)平均服務(wù)居民1500戶、4100人。20xx年11月,xx區(qū)順利推行了“村改居”工作,將8個(gè)村委會(huì)改為社區(qū)居委會(huì),并劃歸到相關(guān)街道管轄。截止目前,全區(qū)共建設(shè)街道服務(wù)中心8個(gè)、社區(qū)服務(wù)中心60個(gè),1000平米以上社區(qū)服務(wù)中心24個(gè),占中心總數(shù)的35%,500平米以上共35個(gè)。先后打造了xx、xx、xx、xx、xx、xx等26個(gè)精品社區(qū)服務(wù)中心,其中19個(gè)通過了全市和諧示范社區(qū)驗(yàn)收,發(fā)揮了典型示范、輻射帶動(dòng)作用。xx區(qū)社區(qū)居委會(huì)委員職數(shù)按照每個(gè)社區(qū)3-5人,20xx戶以下3人,20xx戶以上5人標(biāo)準(zhǔn)配備;社工配備以社區(qū)服務(wù)對(duì)象為主要依據(jù),按照每名社工服務(wù)500戶居民標(biāo)準(zhǔn)配備。目前,全區(qū)共有社區(qū)工作者799名,其中委員455人,社工349人,平均年齡34.6歲,大專以上學(xué)歷541人,新一屆社區(qū)工作人員年齡、xx結(jié)構(gòu)合理,配置優(yōu)化。
            xx區(qū)的社區(qū)建設(shè)工作20xx年被評(píng)為“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”;20xx年被省民政廳評(píng)為“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”、xx街道被評(píng)為“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”、xx路xx社區(qū)被評(píng)為“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”;20xx年xx路xx社區(qū)被民政部評(píng)為“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”。
            通過實(shí)地走訪一些社區(qū),與社區(qū)干部、群眾代表進(jìn)行座談,發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)存在著以下幾方面的問題:
            社區(qū)居委會(huì)本是自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織,但在實(shí)際工作中社區(qū)居委會(huì)卻成了政府的下屬機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期以來,承擔(dān)了大量行政職能工作,來自各個(gè)層面、各個(gè)部門,經(jīng)常性的、臨時(shí)性的工作難以計(jì)算。通過粗略統(tǒng)計(jì),目前xx區(qū)社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)著諸如黨建、精神文明建設(shè)、民政、社保、醫(yī)保、再就業(yè)、計(jì)生、教育、綜治、城管、衛(wèi)生、文體、科普等80多項(xiàng)具體事務(wù)。按照居委會(huì)組織法的要求,社區(qū)居委會(huì)有宣傳教育、文明創(chuàng)建、辦理本居住區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解民間糾紛和協(xié)助政府有關(guān)部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作的職責(zé)。但實(shí)際工作中,居委會(huì)扮演的并不是一個(gè)協(xié)助者的角色,而更多的是直接的操作者。大多數(shù)情況是各職能部門及街道辦事處直接將工作任務(wù)下派到社區(qū),要求社區(qū)居委會(huì)替政府部門填表格、建檔案、代收費(fèi)用、出具證明材料等行政性工作,特別是一些經(jīng)濟(jì)、房管、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)性較強(qiáng)的工作則也交給居委會(huì)單獨(dú)完成,無(wú)形中為社區(qū)增添了很大的壓力。以xx區(qū)其中一個(gè)社區(qū)近一個(gè)月的工作為例,除需做好日常工作外,要入戶填寫近400戶的非物業(yè)小區(qū)轉(zhuǎn)準(zhǔn)物業(yè)小區(qū)的問卷調(diào)查,填寫100多份的禁煙調(diào)查,同時(shí)要做好城鄉(xiāng)面貌提升,小區(qū)綠地認(rèn)養(yǎng)的入戶調(diào)查,并做好常態(tài)化的小廣告清理以及居民糾紛的調(diào)解。而且還會(huì)有許多臨時(shí)性的工作任務(wù)分配下來。目前xx區(qū)社區(qū)委員與社工每個(gè)社區(qū)最多有9個(gè)人,只有1名再就業(yè)協(xié)理員,為盡快完成各項(xiàng)任務(wù),社區(qū)同志需要加班加點(diǎn),很難完成工作任務(wù)。
            通過調(diào)研分析,在日常工作中應(yīng)由社區(qū)辦理的工作主要有:失業(yè)證的辦理及年審、社保補(bǔ)貼的審核與發(fā)放、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的收繳,靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的代辦、衛(wèi)生費(fèi)收繳、日常環(huán)境衛(wèi)生治理、計(jì)生證的辦理,人口系統(tǒng)的錄入、低保的辦理與審核、殘疾證的辦理、老齡困難補(bǔ)貼、各類救助、經(jīng)濟(jì)適用房的申報(bào)等;但社區(qū)承擔(dān)的工作中有較大難度的有:開墻建店治理、境內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)普查、住房狀況調(diào)查、流入流出人口登記、拆違拆遷等情況統(tǒng)計(jì)及問卷調(diào)查。
            同時(shí),社區(qū)需要建立多種臺(tái)帳,按照各個(gè)部門的布置,社區(qū)需建立的臺(tái)帳有15項(xiàng)40多本。特別是這些臺(tái)帳中,如黨建、低保臺(tái)帳、殘疾人臺(tái)帳、已婚育齡婦女臺(tái)賬等社區(qū)相對(duì)還好掌握,但流動(dòng)人口臺(tái)帳也需社區(qū)建立,由于暫住證的辦理在派出所,社區(qū)并不能準(zhǔn)確掌握,工作起來難度大,不能保證質(zhì)量,類似這樣的臺(tái)帳應(yīng)由派出所等職能負(fù)責(zé)。
            此外,社區(qū)需要出具各類證明信、蓋章的名目有20多種。按照工作職能,應(yīng)由社區(qū)出具的證明信及蓋章的有:社區(qū)居住證明信和不練xx功證明信2種。如果居民提供相關(guān)依據(jù)可以出具的有:親屬關(guān)系證明信、無(wú)工作單位的政審證明信、畢業(yè)生基礎(chǔ)信息證明信、出租車年檢證明信,結(jié)婚證遺失時(shí)夫妻關(guān)系證明信、家庭困難證明信。社區(qū)無(wú)法確認(rèn)真實(shí)性、不能出具證明信及蓋章的有:開墻破店辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照證明信、唯一住套住房證明信、賣房各項(xiàng)費(fèi)用繳清證明信、住院證明信、身份證丟失、存單丟失及其它票據(jù)丟失證明信、法定繼承人證明信、貸款資質(zhì)誠(chéng)信證明、保險(xiǎn)公司投保車輛損壞程度證明、死亡證明等15種,這些主要集中在住建、銀行、保險(xiǎn)、公安、衛(wèi)生等領(lǐng)域。這些不該由社區(qū)出具的證明信牽扯了社區(qū)大量的工作精力,使社區(qū)工作更加繁重,同時(shí)也承擔(dān)著很大的法律責(zé)任。
            目前,許多部門把工作觸角延伸到社區(qū),繁忙的行政和社會(huì)管理事務(wù)使社區(qū)居委會(huì)陷于被動(dòng)應(yīng)付的境地,致使社區(qū)居委會(huì)出現(xiàn)了“一多三少”的現(xiàn)象。即:居委會(huì)的工作多;居委會(huì)人員走街串戶了解情況少;少數(shù)社區(qū)組織社區(qū)群眾開展活動(dòng)少;對(duì)社區(qū)民間組織培育指導(dǎo)、組織社區(qū)志愿服務(wù)少。由于工作量大,工作人員少,居委會(huì)無(wú)時(shí)間無(wú)精力為居民開展服務(wù),導(dǎo)致了居委會(huì)無(wú)法真真正正滲透到社區(qū)居民的生活中,在很大程度上弱化了自治組織的性質(zhì),淡化了居委會(huì)和居民的關(guān)系。居委會(huì)的工作人員普遍反映現(xiàn)在是工作越來越多,可與居民的距離卻越來越遠(yuǎn)。為杜絕這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。有關(guān)部門應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變職能,轉(zhuǎn)變工作方式和作風(fēng),切實(shí)尊重和保障居委會(huì)的自治地位,變管理社區(qū)為服務(wù)社區(qū),變領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)為指導(dǎo)社區(qū)。從居委會(huì)自身講,目前我們?cè)诠ぷ髦忻黠@存在著兩種錯(cuò)位:一是角色錯(cuò)位。居委會(huì)工作人員在協(xié)助政府工作的過程中,潛移默化的會(huì)把社區(qū)居委會(huì)也視作一級(jí)政務(wù)機(jī)關(guān),把辦理居委會(huì)日常事務(wù)視作為處理“政務(wù)”。這里就有一個(gè)角認(rèn)知上的偏差,其實(shí)居委會(huì)工作人員本質(zhì)上是大家推舉出來,帶領(lǐng)居民開展社區(qū)自治的服務(wù)者,而不是行政工作人員。二是思維方式錯(cuò)位。工作起來只是跟著相關(guān)政府部門亦步亦趨,而不懂得從居民的實(shí)際需要出發(fā)開展工作。正是這兩種錯(cuò)位導(dǎo)致了一方面社區(qū)依附于政府,缺乏自治理念和自主精神,缺乏自我管理和自我發(fā)展能力;一方面居民和居委會(huì)產(chǎn)生的距離感,淡化了居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感,削弱了社區(qū)居委會(huì)對(duì)居民群眾的親和力和凝聚力,弱化了社區(qū)居委會(huì)作為群眾性自治組織的職能,對(duì)基層管理的良性發(fā)展有一定的阻礙作用。
            自20xx年以來,xx區(qū)按照當(dāng)時(shí)社區(qū)居委會(huì)數(shù)量核定,每年安排社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)200余萬(wàn)元,六年來一直未予增長(zhǎng)。20xx年,區(qū)財(cái)政擔(dān)負(fù)20萬(wàn)元作為“村改居后”新增社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)。xx區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每1000戶撥付1萬(wàn)元,增長(zhǎng)1戶增加11元,平均每個(gè)社區(qū)每年安排工作經(jīng)費(fèi)1.8萬(wàn)元。造成社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)緊張的原因有三個(gè)方面:一是撥付的這區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)不能滿足社區(qū)每年需支出需求。試舉一例:xx區(qū)一個(gè)辦公用房剛好達(dá)到300平方米,辦公設(shè)施較為完備的社區(qū)居委會(huì),每年的費(fèi)用大約需要2.5萬(wàn)元左右,其中包括:電話費(fèi)1500多元、打印、復(fù)印材料報(bào)表1000多元、報(bào)刊費(fèi)20xx多元、日常非娛樂性活動(dòng)經(jīng)費(fèi)3000多元、辦公用品1000多元、水電費(fèi)4000多元、各類活動(dòng)器材、辦公設(shè)施維修費(fèi)4000多元。有關(guān)部門部署的工作大多要求制度上墻,制作展板,每年此項(xiàng)支出至少5000多元。按社區(qū)內(nèi)有100個(gè)樓門組長(zhǎng),每年每人給30元補(bǔ)貼要3000元。如果是社區(qū)用房面積大、管轄?wèi)魯?shù)多、開展活動(dòng)多的社區(qū)開銷遠(yuǎn)不止于此。二是一些職能部門工作延伸到社區(qū),但“費(fèi)不隨事轉(zhuǎn)”,未對(duì)社區(qū)給予專項(xiàng)資金支持。很多時(shí)候社區(qū)協(xié)助職能部門工作,如宣傳、調(diào)查等需要的費(fèi)用還需要社區(qū)從自己的經(jīng)費(fèi)中自行擔(dān)負(fù)。三是各種形式的考評(píng)、檢查、達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),需準(zhǔn)備相關(guān)書面材料,制做宣傳單、展板等,除去其它日常辦公開支,社區(qū)經(jīng)費(fèi)所剩無(wú)已,社區(qū)普遍反映事多錢少,運(yùn)轉(zhuǎn)困難。除以上原因外,個(gè)別街道辦事處還存在占用社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇九
            優(yōu)秀作文推薦!社區(qū)作為城市發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)平臺(tái),在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中扮演著越來越重要的角色,而社區(qū)工作者作為奮斗在社區(qū)建設(shè)第一線的工作人員,在推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展,在維護(hù)基層穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧上發(fā)揮了越來越重要的作用。近年來,xx市為適應(yīng)新時(shí)期社區(qū)建設(shè)的需要,建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)工作者隊(duì)伍,連續(xù)多年通過面向社會(huì)和高校公開招聘社區(qū)工作者,為全市社區(qū)建設(shè)充實(shí)了人才力量,取得了重大成績(jī)。但在這一過程中。也暴露出了一些問題,嚴(yán)重制約了社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展,主要表現(xiàn)在:
            當(dāng)前,國(guó)家法律法規(guī)層面對(duì)社區(qū)工作者沒有一個(gè)明確的定位,也沒有將其作為一類職業(yè)明確提出來,由此導(dǎo)致社區(qū)工作者的身份難以確定,并帶一系列問題。比如,《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,“機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個(gè)體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的,享受帶薪年休假(以下簡(jiǎn)稱年休假)”。在實(shí)際執(zhí)行過程中,很多街道以《條例》未將社區(qū)工作者明確提出而拒絕社區(qū)工作者休年休假的申請(qǐng)。此外,由于制度不完善,社區(qū)工作者在考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、退休、辭職辭退、煤火費(fèi)等一系列問題上都沒有政策依據(jù),導(dǎo)致各地方遇到實(shí)際問題時(shí)要么各行其是,要么繞開不去解決,嚴(yán)重影響了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
            隨著社區(qū)建設(shè)的發(fā)展和管理重心的下移,社區(qū)承擔(dān)的任務(wù)越來越繁重,再加上社區(qū)服務(wù)對(duì)象和工作內(nèi)容的特殊性,平時(shí)尤其是節(jié)假日和敏感時(shí)期經(jīng)常需要加班加點(diǎn),一些社區(qū)工作者認(rèn)為自身的付出與收入不能成正比,影響了在社區(qū)工作的積極性。一些外地的大學(xué)生社工,在房?jī)r(jià)高企的情況下還面臨著租房等實(shí)際困難,再加上近年來物價(jià)上漲較快,他們的生活負(fù)擔(dān)很重,很多大學(xué)生社工雖然有奉獻(xiàn)基層的熱情,但迫于生活壓力不得不選擇離開。近年來,市區(qū)各級(jí)不斷加大財(cái)政投入力度。社區(qū)工作者的福利待遇有了很大提高,但與工作任務(wù)和目前xx市生活水平相比,收入待遇還具有向上提升的空間。
            當(dāng)前大學(xué)生畢業(yè)后找工作,不僅看重當(dāng)前的薪水,更看重的是今后的職業(yè)發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展前景。與機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位有所不同,在社區(qū)工作缺少晉升更高職位的機(jī)會(huì),同時(shí),目前社區(qū)工作者沒有非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)增長(zhǎng)機(jī)制,而一個(gè)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)非常有限,大部分社區(qū)工作者都缺少晉升機(jī)會(huì),一些大學(xué)生社工認(rèn)為在社區(qū)工作的發(fā)展空間十分有限,因此留在社區(qū)工作的信心產(chǎn)生動(dòng)搖。更為重要的是,傳統(tǒng)的思想觀念使人們對(duì)編制、身份等看得特別重要,而當(dāng)前社區(qū)工作者的身份地位尚未確定,加上相關(guān)政策的不完善,一些大學(xué)生社工由此認(rèn)為這一職業(yè)的發(fā)展前景不明確,極大程度地影響和制約了他們對(duì)社區(qū)工作的熱情與投入程度。
            長(zhǎng)期以來,社區(qū)工作在人們眼里都被認(rèn)為是層次較低的`工作,加上部分大學(xué)生社工對(duì)社區(qū)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,還停留在社區(qū)工作就是傳統(tǒng)意義上的“小腳偵緝隊(duì)”的層面,認(rèn)為社區(qū)工作不如在機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位工作體面,和身邊同學(xué)、朋友的工作對(duì)比,難免產(chǎn)生低人一等的想法。一些大學(xué)生到社區(qū)工作后,與自己想象中的工作不相符,尤其是一些研究生,心中落差較大,認(rèn)為自己大材小用,思想上產(chǎn)生一些波動(dòng),工作情緒受到一定影響;一些大學(xué)生社工沒有經(jīng)歷社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境的歷練,對(duì)于經(jīng)常性的加班、值班偶爾產(chǎn)生厭煩、抵觸情緒,加之工資待遇相對(duì)較低,往往會(huì)產(chǎn)生個(gè)人價(jià)值得不到體現(xiàn)的思想。
            社區(qū)人際關(guān)系復(fù)雜、利益糾葛較多,工作瑣碎繁雜,做好社區(qū)工作需要有豐富的人生閱歷和處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)。目前招聘的社區(qū)工作者絕大部分都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,缺乏實(shí)踐經(jīng)歷、社會(huì)閱歷,處理問題、解決矛盾的經(jīng)驗(yàn)很少,對(duì)社區(qū)及居民情況了解也不多,讓他們直接到基層處理社區(qū)事務(wù),對(duì)于他們而言極具挑戰(zhàn)性。另一方面,很多社區(qū)居民對(duì)新進(jìn)的大學(xué)生感到很陌生,對(duì)他們處理糾紛及服務(wù)社區(qū)的能力也大多持質(zhì)疑與觀望態(tài)度,而做好社區(qū)工作的關(guān)鍵就是讓居民對(duì)社區(qū)工作者建立足夠的信任,才可能繼續(xù)開展進(jìn)一步的工作。因此,要大學(xué)生社工成為做群眾工作的能手,將來能夠獨(dú)擋一面,還需要一定的時(shí)間。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇十
            新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議宣讀了駐馬店市委、市政府《關(guān)于加快新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見》。在這種大背景下,本課題組7~9月通過對(duì)駐馬店部分縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的考察,對(duì)全市推進(jìn)城鎮(zhèn)化、新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。
            新型農(nóng)村社區(qū)是指按照城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和新型農(nóng)村社區(qū)布局規(guī)劃,通過小村并大村、大村擴(kuò)容和空心村治理,進(jìn)行資源整合而建設(shè)的功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、管理完善、居住方式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)化公共服務(wù)相配套的現(xiàn)代化農(nóng)民居住區(qū)。
            駐馬店市農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)要本著“規(guī)模要大、檔次要高、功能要全、環(huán)境要美”的原則,堅(jiān)持做到科學(xué)規(guī)劃、群眾自愿、就業(yè)為本、試點(diǎn)先行、積極穩(wěn)妥、量力而行。
            近年來,駐馬店市結(jié)合實(shí)際,確定中心村,整合自然村,抓好示范村,依據(jù)“因地制宜,以人為本,節(jié)約土地,保護(hù)農(nóng)田”的原則,以新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為切入點(diǎn),以發(fā)展產(chǎn)業(yè)為主線,強(qiáng)力推進(jìn)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。目前,全市新開工建設(shè)的51個(gè)試點(diǎn)社區(qū)開工建設(shè)48個(gè),其中21個(gè)萬(wàn)人社區(qū)開工建設(shè)18個(gè)、5000人社區(qū)已全部開工建設(shè)。累計(jì)投入各類資金20.2億元,其中財(cái)政投資1.6億元、整合部門資金1.3億元、社會(huì)化運(yùn)作資金17.3億元。累計(jì)建成住房9726套,在建5478套。修建水泥道路12條、總長(zhǎng)21.3公里,配套排污管道21.3公里,鋪設(shè)供水管道13.3公里,架設(shè)電力線路12.6公里。全市新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)取得初步成效。
            新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,建設(shè)周期長(zhǎng),工作量大,困難較多,全面高標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)該項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)較大突破,還面臨著不少制約因素。
            1、新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)用地主要途徑是實(shí)施土地綜合整治和增減掛鉤,但相關(guān)政策不夠完善,存在與現(xiàn)實(shí)脫鉤的問題,因此,用地問題是制約社區(qū)建設(shè)的瓶頸。
            2、新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)資金來源單一、投入不足,且缺乏有效的融資渠道。
            3、農(nóng)民收入偏低,拆遷有一定資金壓力。
            4、高標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)尚未成型,示范帶動(dòng)作用不強(qiáng)。
            針對(duì)駐馬店市目前新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的實(shí)際,今后的工作要從以下幾方面著手:
            1、建立多元投資模式和良性融資渠道,滿足新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)資金需求。一是將財(cái)政用于支持新型農(nóng)村社區(qū)中建設(shè)道路、文化廣場(chǎng)、水電等各項(xiàng)涉農(nóng)資金整合使用、管理,提高財(cái)政支農(nóng)資金的使用效益,以較少的資金投入獲得最大的支持效果。二是要積極吸納社會(huì)資金,鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)參與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè),引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)各界通過捐資捐物、投工投勞,支持和參與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。三是要加大各級(jí)財(cái)政投入力度。四是要鼓勵(lì)各金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的支持力度。五是通過城鄉(xiāng)建設(shè)用地置換指標(biāo)有償轉(zhuǎn)讓,積極盤活建設(shè)資金。
            2、遵循城市化進(jìn)程規(guī)律,以高起點(diǎn)科學(xué)規(guī)劃確保有序建設(shè)。我們要遵循“新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)與城鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合”的原則,著眼于城市現(xiàn)代化發(fā)展的要求,對(duì)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)要制訂高標(biāo)準(zhǔn),如高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理等。
            3、實(shí)施重點(diǎn)突破,強(qiáng)化示范帶動(dòng)。對(duì)已啟動(dòng)的新型農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行一次全面評(píng)估,從中選取部分具有較好條件的社區(qū),作為全市社區(qū)建設(shè)的示范點(diǎn),形成示范帶動(dòng)效應(yīng)。
            4、完善服務(wù)體系,拓展社區(qū)服務(wù)功能。完善各種服務(wù)設(shè)施,建造一個(gè)集居住、購(gòu)物、辦公、教育、醫(yī)療、健身、休閑等多種功能為一體的現(xiàn)代高尚社區(qū)。具體來說:一是著力推進(jìn)便民服務(wù)體系建設(shè)。二是著力推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)。三是著力推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。四是著力推進(jìn)公共文化教育服務(wù)體系建設(shè)。
            5、加強(qiáng)基層組織建設(shè),提升基層組織的管理與服務(wù)水平。
            6、以農(nóng)民合作組織為載體,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為聯(lián)結(jié),持續(xù)增加農(nóng)民收入。
            1、要將“建設(shè)新型農(nóng)村社區(qū)”同城市的發(fā)展聯(lián)系起來,不能孤立進(jìn)行。
            2、要保證各項(xiàng)政策落到實(shí)處,不能流于形式。
            3、要踏踏實(shí)實(shí),量力而行,穩(wěn)步前進(jìn),不能急于求成。
            4、要實(shí)事求是,考慮農(nóng)民的承受能力,不能脫離實(shí)際。
            5、要防止在新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中發(fā)生新的貪腐。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇十一
            為進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)專職工作者的管理,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的社區(qū)專職工作者隊(duì)伍,年初,昆山民政局專門成立社區(qū)專職工作者隊(duì)伍建設(shè)情況調(diào)研組,深入全市各區(qū)鎮(zhèn)、街道(社區(qū))進(jìn)行調(diào)研,并組織有關(guān)區(qū)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)赴上海進(jìn)行社區(qū)專職工作者隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)考察。圍繞社區(qū)專職工作者的“用人機(jī)制”、“考核機(jī)制”“工資福利待遇”、“社區(qū)工作難點(diǎn)和亮點(diǎn)”等問題進(jìn)行調(diào)研。
            目前,全市共有14個(gè)街道黨工委,7個(gè)辦事處,147個(gè)社區(qū)居民委員會(huì),社區(qū)專職人員(社區(qū)黨組織、居委會(huì)成員)854人。其中,從年齡結(jié)構(gòu)看,30周歲以下工作人員占總?cè)藬?shù)的17.56%;31―40周歲占28.22%;41―50周歲的占39.34%;50周歲以上占14.87%。從學(xué)歷層次看,碩士研究生有3個(gè),占0.35%;本科學(xué)歷有111人,13%;大專學(xué)歷有344人,占40.28%;高中學(xué)歷(含職高)有189人,占22.13%;中專學(xué)歷有46人,占5.4%;初中學(xué)歷的有159人,占18.62%;小學(xué)學(xué)歷有2個(gè),占0.23%。從從事社區(qū)工作年限看:1―5年的有345人,占40.4%;6―的有274人,占32.08%;11―的有149人,占17.45%;20年以上的有23人,占2.7%;另外,新上任、之前沒有過社區(qū)工作經(jīng)歷的有63人,占7.4%。
            近年來,在xx市委市政府的大力支持和高度重視下,城鄉(xiāng)和諧社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展,社區(qū)干部隊(duì)伍用人機(jī)制不斷優(yōu)化,社區(qū)管理考核體系逐步完善,社區(qū)干部的工資福利穩(wěn)步提升,社區(qū)專職工作者隊(duì)伍建設(shè)成效明顯。具體表現(xiàn)在:
            (一)領(lǐng)導(dǎo)重視程度進(jìn)一步加強(qiáng)。在城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進(jìn)程中,各區(qū)鎮(zhèn)十分重視社區(qū)建設(shè)和基層民主建設(shè),越來越認(rèn)識(shí)到社區(qū)的地位和作用。一是健全組織,出臺(tái)文件。各區(qū)鎮(zhèn)成立了社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺(tái)管理、考核的相關(guān)文件,明確社區(qū)干部隊(duì)伍的職級(jí),強(qiáng)化社區(qū)干部的用人機(jī)制、管理機(jī)制與考核機(jī)制。今年五月市政府出臺(tái)了《xx市社區(qū)專職工作者管理辦法(試行)》,有力推進(jìn)了全市的社區(qū)建設(shè)和管理。二是創(chuàng)新機(jī)制、規(guī)范操作。各區(qū)鎮(zhèn)按照《組織法》的規(guī)定,合理配備社區(qū)干部,并采用選派大學(xué)生“村官”、公開選聘、擇優(yōu)錄取等方法,不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才到社區(qū)工作。陸家鎮(zhèn)從起,嚴(yán)把社區(qū)工作人員的入口關(guān),采用“逢進(jìn)必考”選聘機(jī)制,同時(shí)出臺(tái)社區(qū)管理考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行考核。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓視野?;蚪?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)每年組織社區(qū)干部外出參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),舉辦村、社區(qū)干部新加坡培訓(xùn)班,不斷優(yōu)化工作理念、開拓工作視野。四是強(qiáng)化保障,落實(shí)經(jīng)費(fèi)。市、鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政對(duì)于社區(qū)干部的人頭經(jīng)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)、社會(huì)管理經(jīng)費(fèi)都予以充分保障。尤其是對(duì)農(nóng)民動(dòng)拆遷小區(qū)、居民集聚區(qū)及xx區(qū)的管理小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)用也給予一定的補(bǔ)貼。20,花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、千燈鎮(zhèn)、陸家鎮(zhèn)財(cái)政對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的補(bǔ)貼金額分別達(dá)到1000余萬(wàn)元、800余萬(wàn)元和300余萬(wàn)元;玉山鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)自管小區(qū)門衛(wèi)經(jīng)費(fèi)也由市、區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政進(jìn)行補(bǔ)貼。
            (二)社區(qū)管理體制進(jìn)一步規(guī)范。規(guī)范社區(qū)管理是扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)建設(shè)、提升社區(qū)服務(wù)水平的基礎(chǔ)。我市在規(guī)范社區(qū)管理中著重把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié):一是強(qiáng)化考核。在社區(qū)建設(shè)中,各區(qū)、鎮(zhèn)、街道加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)干部的管理與考核。巴城鎮(zhèn)、陸家鎮(zhèn)成立社區(qū)管理辦公室,出臺(tái)考核標(biāo)準(zhǔn);張鋪鎮(zhèn)在參照村考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上將結(jié)合社區(qū)實(shí)際,出臺(tái)相關(guān)文件與考核條例;千燈鎮(zhèn)參照事業(yè)單位的考核條例對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行考核;玉山鎮(zhèn)、周市鎮(zhèn)各街道(辦事處)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行月考、季考、半年考、年終考。二是強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)管理。社區(qū)管理的難點(diǎn)是社區(qū)物業(yè)管理,通過一段時(shí)間的努力,全市的社區(qū)物業(yè)管理形式多樣。市場(chǎng)化運(yùn)作。千燈鎮(zhèn)、陸家鎮(zhèn)采用市場(chǎng)化運(yùn)作,由專業(yè)的物業(yè)公司進(jìn)行運(yùn)作。陸家邵村社區(qū)還建立了保安聯(lián)防隊(duì),除了加強(qiáng)門衛(wèi)的保安工作外,運(yùn)用這支聯(lián)防隊(duì)力量進(jìn)行小區(qū)巡邏。自我管理。花橋街道、曹安街道在市場(chǎng)化運(yùn)作不夠理想的基礎(chǔ)上,通過組建物業(yè)管理隊(duì)伍,發(fā)揮樓道長(zhǎng)和居民骨干作用,實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。玉山鎮(zhèn)各街道成立了物業(yè)管理中心,負(fù)責(zé)對(duì)自管小區(qū)、散住戶的物業(yè)維修等項(xiàng)工作。強(qiáng)化社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。加強(qiáng)了社區(qū)保潔員隊(duì)伍的考核與督查,確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生不斷得到亮化、凈化、美化。強(qiáng)化外來人口管理。結(jié)合昆山外來人口多的實(shí)際,充分發(fā)揮五位一體綜治辦的作用,進(jìn)一步加強(qiáng)外來人口的管理,如同心街道面對(duì)12萬(wàn)左右的外來人口,該街道在維穩(wěn)、衛(wèi)生、計(jì)生等方面做了大量的工作,確保社區(qū)管理有條不紊。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇十二
            基層?jì)D聯(lián)組織是與婦女聯(lián)系最直接、最密切的組織,是婦聯(lián)全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),其職能作用的發(fā)揮程度關(guān)系到婦女工作的成效。近幾年來,xx社區(qū)婦聯(lián)積極組織開展貼近群眾生活、倡導(dǎo)社會(huì)文明新風(fēng)的群眾性活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)廣大婦女參與經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)建設(shè)的積極性與創(chuàng)造性,受到廣大婦女群眾的擁護(hù)和支持,也得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注和普遍好評(píng)。
            xx社區(qū)轄區(qū)面積為1.1平方公里,現(xiàn)有3個(gè)自然村、4個(gè)居民安置房小區(qū),原有常住人口3398人,流動(dòng)人口6857人。其中女性約4887人,4-9歲兒童約332人,10-14歲兒童380人。社區(qū)居委會(huì)共有成員14人,女性干部占“兩委”成員的3/8。近幾年來,xx社區(qū)婦聯(lián)的發(fā)展形勢(shì)良好,呈現(xiàn)三個(gè)“普遍提高”的情況:
            一是婦聯(lián)組織不斷充實(shí),整體素質(zhì)普遍提高。以“社區(qū)建設(shè)”為契機(jī),借助社區(qū)基層組織換屆,加大協(xié)調(diào)力度,及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)婦聯(lián)隊(duì)伍,積極推薦政治素質(zhì)好、文化程度高、年輕、熱愛婦女工作、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀婦女干部擔(dān)任社區(qū)婦聯(lián)主任,推選了一些年輕能干的女同志擔(dān)任婦女組長(zhǎng),使新配備的婦女干部更趨于年輕化和知識(shí)化,改變了以往社區(qū)婦女干部年齡偏大、知識(shí)層次偏低、工作能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀。
            二是婦聯(lián)干部對(duì)做好工作充滿信心,工作能力普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)干部大都提高了對(duì)婦女工作的認(rèn)識(shí),絕大部分婦聯(lián)干部能夠借助崗位發(fā)揮自己的作用,積極參政議政,為廣大婦女同胞服務(wù),以良好的工作業(yè)績(jī)體現(xiàn)自身價(jià)值,在工作實(shí)踐中,婦女干部們都能自覺帶領(lǐng)廣大婦女貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策,尤其是大力宣傳有關(guān)婦女兒童發(fā)展綱要、婦女兒童權(quán)益保護(hù)、家庭教育、科技文化等知識(shí),組織開展具有婦女特點(diǎn)、群眾喜聞樂見的各類文體活動(dòng)。
            三是婦聯(lián)組織能較好地發(fā)揮作用,整體工作水平普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)組織以調(diào)動(dòng)轄區(qū)婦女參與和諧社會(huì)建設(shè)的積極性為重點(diǎn),著力增強(qiáng)服務(wù)能力、組織能力、引導(dǎo)能力。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部的要求,婦聯(lián)干部有針對(duì)性地開展理論、業(yè)務(wù)和科技、文化等培訓(xùn),努力提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和科技文化素質(zhì),為她們進(jìn)一步做好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
            為扎實(shí)開展社區(qū)婦女兒童工作,xx社區(qū)立足實(shí)際,創(chuàng)新形式,以保障婦女兒童權(quán)益為中心,大力開展民生活動(dòng)。
            一是扎實(shí)開展維權(quán)活動(dòng),保障婦女身心健康。社區(qū)婦聯(lián)在婦女群眾中深入開展鄰里團(tuán)結(jié)、反腐倡廉的宣傳教育,以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)廣泛開展“最美家庭”、家庭美德宣傳活動(dòng),開展平安家庭、零暴力家庭創(chuàng)建工作。此外,社區(qū)婦聯(lián)不斷拓展婦女維權(quán)工作新領(lǐng)域。認(rèn)真組織婦女參加男女平等國(guó)策、新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)。為有效保護(hù)婦女合法權(quán)益,我社區(qū)還建立了婦女維權(quán)站、談心室等,為來信來訪婦女提供政策或是精神上的幫助,及時(shí)解決婦女提出的問題,努力做好婦女維權(quán)活動(dòng)。
            二是扎實(shí)開展關(guān)愛活動(dòng),促進(jìn)流動(dòng)兒童健康發(fā)展。作為“村改居”的“混合型”社區(qū),我轄區(qū)的流動(dòng)兒童數(shù)量也逐年增加。為了更好地為這些流動(dòng)兒童服務(wù),我社區(qū)啟動(dòng)了青苗計(jì)劃――助力流動(dòng)兒童健康成長(zhǎng)、大手拉小手――困境兒童幫扶、第三元成長(zhǎng)空間等一系列舉措,通過開展豐富多彩的活動(dòng),促進(jìn)流動(dòng)兒童融入社區(qū),增加其學(xué)習(xí)動(dòng)力,提升其思想道德素質(zhì)以及人際交往能力。
            三是扎實(shí)開展節(jié)日活動(dòng),豐富婦女兒童生活。以“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)為契機(jī),精心組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的系列活動(dòng)。如:“鏗鏘玫瑰”嘉年華運(yùn)動(dòng)會(huì)、“我與春天有個(gè)約會(huì)”踏青活動(dòng)、走訪困難家庭活動(dòng)等。利用清明節(jié)時(shí)間,組織青少年兒童參觀烈士陵園,讓兒童認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的美好生活是烈士們用鮮血換來的。在六一兒童節(jié)開展“圓夢(mèng)行動(dòng)”,號(hào)召本地青少年幫助流動(dòng)青少年完成他們的“微心愿”。通過開展各種健康、有益、積極向上的文體活動(dòng),不斷提升婦女文化品位,豐富青少年的業(yè)余生活。
            xx社區(qū)基層?jì)D女工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī),但是從科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的角度來看,還存在一些不容忽視的問題,比如一些婦女干部?jī)H靠過去的經(jīng)驗(yàn)和原有的知識(shí),已很難適應(yīng)發(fā)展變化了的婦女工作的要求;社區(qū)婦聯(lián)干部兼職過多,除本職工作外,兼任計(jì)生、信訪、宣傳等多項(xiàng)繁瑣的工作,不同程度地影響了婦女工作的開展等。因此,要做好新形勢(shì)下的社區(qū)婦聯(lián)工作必須進(jìn)一步解放思想,以開闊的視野、開放的精神去迎接新挑戰(zhàn)。
            一要堅(jiān)持“黨建帶婦建”,加快婦女事業(yè)良好發(fā)展。要將婦聯(lián)基層組織建設(shè)納入黨的基層組織建設(shè)的總體規(guī)劃,對(duì)基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)實(shí)行分類指導(dǎo)。要爭(zhēng)取把婦女工作納入黨政重要議事日程,建立定期研究婦女工作的例會(huì)制度,爭(zhēng)取分管領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持,使婦聯(lián)組織能夠有效開展工作。
            二要加強(qiáng)婦聯(lián)干部培訓(xùn),提高基層?jì)D女干部的素質(zhì)。要研究制定婦聯(lián)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃,開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)婦女干部的能力,引導(dǎo)她們牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,增強(qiáng)做好婦女工作的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí),要鼓勵(lì)和支持婦聯(lián)干部積極參加各種理論培訓(xùn)和接受學(xué)歷教育,提高婦聯(lián)干部的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
            三要拓展婦聯(lián)服務(wù)職能,提升其服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)婦聯(lián)要依托婦女維權(quán)站、婦女學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校等陣地強(qiáng)化服務(wù)功能,把服務(wù)婦女作為婦女工作的出發(fā)點(diǎn)。發(fā)揮好社區(qū)在維護(hù)婦女合法權(quán)益、促進(jìn)婦女就業(yè)再就業(yè)、扶持老弱病殘等困難婦女等方面的作用,把婦聯(lián)組織建設(shè)成為“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”。要積極發(fā)揮“聯(lián)”字功能,整合社會(huì)資源,動(dòng)員社會(huì)力量幫助、關(guān)注社區(qū)婦聯(lián)工作,形成合力助推社區(qū)婦聯(lián)工作。
            四要加強(qiáng)對(duì)婦聯(lián)工作的考評(píng)度,提高其干事積極性。考核驗(yàn)收歷來是落實(shí)工作的主要方法和有效手段。黨委、政府要根據(jù)工作需要,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D聯(lián)工作的管理和監(jiān)督,規(guī)范工作考核,量化工作指標(biāo),切實(shí)采取措施,實(shí)行“軟”工作“硬”考核。尤其要建立激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)基層?jì)D女工作目標(biāo)管理考核細(xì)則評(píng)定等次,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使基層?jì)D聯(lián)工作由虛到實(shí),上級(jí)婦聯(lián)有什么精神,基層就有什么行動(dòng),推動(dòng)形成比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。
            “一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園”,近年來,社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)發(fā)展大局,充分發(fā)揮巾幗婦女風(fēng)采,在社區(qū)的發(fā)展建設(shè)中,起到了中流砥柱的作用。今后,xx社區(qū)婦聯(lián)將進(jìn)一步創(chuàng)新思路,構(gòu)建“互幫互學(xué)、統(tǒng)籌發(fā)展、共同進(jìn)步”的婦女發(fā)展工作格局,推動(dòng)社區(qū)婦聯(lián)工作邁上新的臺(tái)階。
            社區(qū)工作的調(diào)研報(bào)告篇十三
            農(nóng)村黨員既是新農(nóng)村建設(shè)的組織者,又是參與者,是農(nóng)村基層工作的中堅(jiān)力量,對(duì)于新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)具有重要意義。廣大農(nóng)村黨員立足本職崗位,充分發(fā)揮先鋒模范作用,極大的推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。同時(shí),也有少數(shù)黨員的先鋒模范意識(shí)開始出現(xiàn)了淡化現(xiàn)象,一些黨員干部甚至還存在著黨性不強(qiáng),作風(fēng)不正等問題,極大的損害了整個(gè)黨員隊(duì)伍的形象,影響了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。作為一名大學(xué)生村官,本人結(jié)合在村任職經(jīng)歷,圍繞農(nóng)村黨員如何發(fā)揮好先鋒模范作用這一主題,淺談幾點(diǎn)看法。
            一、現(xiàn)階段黨員隊(duì)伍中存在的問題。
            1、少數(shù)農(nóng)村黨員宗旨觀念淡薄,黨性觀念缺失。表現(xiàn)在組織紀(jì)律渙散,對(duì)村黨支部的活動(dòng)不感興趣,常年不交納黨費(fèi),甚至認(rèn)為參加組織活動(dòng)時(shí)間是浪費(fèi)時(shí)間,經(jīng)常以耽誤賺錢為名不參加組織生活;黨員價(jià)值觀扭曲,黨的意識(shí)弱化,有的黨員以組織對(duì)自己照顧得不夠?yàn)橛?,?duì)村里的公益事業(yè)不熱心,不做組織分派的工作;奉獻(xiàn)意識(shí)消退,個(gè)人主義思想盛行,一味強(qiáng)調(diào)自己生產(chǎn)、生活的需要,謀取個(gè)人利益,“只管自己富,其余都不顧”,多賺錢才是實(shí)實(shí)在在地。
            2、部分農(nóng)村黨員組織紀(jì)律觀念趨向弱化。有的農(nóng)村黨員政策和法制觀念淡薄,不帶頭履行國(guó)家政策規(guī)定的義務(wù);有的農(nóng)村黨員缺乏大局觀念、全局意識(shí),不支持、不配合黨支部和村委會(huì)的工作,極個(gè)別者甚至煽動(dòng)和帶動(dòng)群眾跟村黨支部或村委會(huì)“對(duì)著干”;甚至存在著拉幫結(jié)派、參與封建迷信活動(dòng)等現(xiàn)象。
            3、少數(shù)農(nóng)村黨員模范帶頭作用缺失。少數(shù)農(nóng)村黨員不能正確認(rèn)識(shí)黨內(nèi)客觀存在的不良現(xiàn)象,對(duì)社會(huì)不良風(fēng)氣“熟視無(wú)睹”,甚至隨波逐流,直接參與賭博等不法活動(dòng);一些農(nóng)村黨員把自己定位在“當(dāng)個(gè)既利己又不損害他人利益的人”層面上;還有少部分黨員認(rèn)為講修養(yǎng)、講黨性太吃虧,不如講實(shí)惠;有的在關(guān)鍵時(shí)刻畏首畏尾、袖手旁觀;有的在利益面前斤斤計(jì)較、見利忘義。
            4、部分農(nóng)村黨員先進(jìn)性欠缺。由于農(nóng)村黨員年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)偏大,部分農(nóng)村黨員政治理論水平較低,對(duì)黨和國(guó)家關(guān)于農(nóng)村的方針政策理解不深,對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的新矛盾、新問題缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和應(yīng)有的對(duì)策,習(xí)慣于老框框、老套套,存在小富即安、小進(jìn)即滿思想,缺乏創(chuàng)業(yè)精神和勇闖市場(chǎng)的意識(shí),帶頭致富、帶領(lǐng)群眾共同致富能力不強(qiáng),體現(xiàn)不出黨員的先進(jìn)性,甚至有的黨員自身還屬于“扶貧”對(duì)象。
            5、黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理,綜合素質(zhì)偏低。從農(nóng)村黨員年齡結(jié)構(gòu)來看,65歲以上中老年黨員所占比例較大,青年黨員所占比例較??;從知識(shí)結(jié)構(gòu)來看,中小學(xué)及文盲黨員所占比例較高,具有高學(xué)歷的黨員比例小,即使有,也大多未在本縣、本鄉(xiāng)就業(yè)。由于年齡大,水平低,部分黨員學(xué)習(xí)能力差,接受新事物慢,不懂科技知識(shí),帶領(lǐng)群眾致富奔小康的能力不強(qiáng),有的甚至生活比較貧困,先鋒模范作用發(fā)揮不好,很難適應(yīng)新形勢(shì)下農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
            二、如何發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
            1、當(dāng)好農(nóng)村建設(shè)宣傳員。一要認(rèn)真學(xué)好政策。吃透政策才能更好地宣傳和執(zhí)行政策。近年來,中央對(duì)農(nóng)村工作的重視與扶持力度不斷加大,頒布了一系列惠農(nóng)的`政策法規(guī),加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展農(nóng)村社會(huì)事業(yè)。對(duì)于這些方針、政策和措施,黨員自己要了解、要吃透,要做政策明白人。二要主動(dòng)宣講政策。我國(guó)關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大戰(zhàn)略決策可以說是家喻戶曉,但卻不是人人明白,甚至還有一些誤解,不了解農(nóng)民才是新農(nóng)村建設(shè)的主體,單純依靠政府、依靠組織、依靠黨員,使工作陷于被動(dòng)等方面。對(duì)于這些錯(cuò)誤思想,黨員要通過細(xì)致宣講、耐心解釋去幫助化解、澄清。三要用足用活政策。廣大黨員特別是村“兩委”成員要下大力氣、用真功夫,搶抓政策機(jī)遇,拓寬發(fā)展渠道,切實(shí)提升農(nóng)村工作發(fā)展成效。
            2、當(dāng)好社會(huì)維穩(wěn)信息員。鄧小平同志說過,七嘴八舌并不可怕,可怕的是鴉雀無(wú)聲?;鶎犹锿痢⑸搅旨m紛時(shí)有發(fā)生,鄰里之間也多有矛盾,為了使矛盾不出村,農(nóng)村黨員們的作用不可小視。農(nóng)村黨員了解當(dāng)?shù)氐淖冞w歷史,有豐富的處事閱歷,德高望重,生活在群眾之中,貼近群眾,應(yīng)該盡可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,第一時(shí)間把大矛盾化小,把小矛盾化無(wú),把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
            3、當(dāng)好文明鄉(xiāng)風(fēng)的倡導(dǎo)者。一要帶頭抵制歪風(fēng)邪氣?!包S、賭、毒”卷土重來,封建迷信活動(dòng)也屢禁不絕。農(nóng)村基層黨員要帶頭抵制這些歪風(fēng)邪氣,不僅自身不參于這些不文明活動(dòng),還要積極倡導(dǎo)新的文明生活方式,樹立正氣。二要帶頭整治環(huán)境。農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作開展以來,農(nóng)村環(huán)境得到了較大的改善,但仍有不足,如何改變村民養(yǎng)成的亂倒亂扔習(xí)慣,這就需要我們黨員同志,自己給自己定崗設(shè)責(zé),自覺地實(shí)行路段整潔包干制度,以自身的言行舉止,感染帶動(dòng)家人、身邊人,為守住藍(lán)天碧水,促進(jìn)社會(huì)和諧、美化整潔村容、凈化鄉(xiāng)風(fēng)文明繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
            4、當(dāng)好遵紀(jì)守法的帶頭人。知法才能守法,知法是守法的前提,農(nóng)村黨員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)關(guān)于涉及計(jì)劃生育、土地、林業(yè)管理、農(nóng)業(yè)和森林防火等與生活息息相關(guān)的法律、法規(guī),并且做到遵守村規(guī)民約,遵紀(jì)守法。例如計(jì)劃生育問題,目前我國(guó)生育二孩的政策有所放寬,有些不符合生育條件家庭因?yàn)椴涣私夥?,出現(xiàn)了違法生育的想法,甚至是已經(jīng)違法生育二孩,這其中不乏黨員家庭。這種行為嚴(yán)重與黨員身份不符。作為黨員,自我要求的同時(shí),要正確引導(dǎo)家人遵紀(jì)守法,這樣才能率先垂范地給鄰里做榜樣。
            5、當(dāng)好發(fā)展黨員的領(lǐng)路人。目前農(nóng)村黨員素質(zhì)總體偏低,存在“一高兩低”現(xiàn)象:即年齡偏高,文化程度偏低,帶頭致富能力偏低。農(nóng)村工作需要老黨員的經(jīng)驗(yàn)教誨,也需要年輕人的蓬勃朝氣,這就需要黨員同志們用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,循循善誘,當(dāng)好領(lǐng)路人,把政治強(qiáng)、懂經(jīng)濟(jì)、善開拓、有闖勁、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀年輕人吸收到黨組織中來。
            6、做經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵。一要帶頭富?!昂捌粕ぷ?,不如干出樣子”,黨員的先鋒模范作用就是靠實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)、實(shí)實(shí)在在的成績(jī)來體現(xiàn)的。從事農(nóng)業(yè)工作的黨員要爭(zhēng)當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的示范者,從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的黨員要爭(zhēng)當(dāng)勇創(chuàng)市場(chǎng)的開拓者。二要帶領(lǐng)群眾富。鼓勵(lì)農(nóng)村黨員帶頭創(chuàng)辦、領(lǐng)辦農(nóng)村專業(yè)合作社,發(fā)展各種類型的新經(jīng)濟(jì)組織,提升農(nóng)民的組織化程度,采取政府扶持、黨員示范等辦法幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)。三要搭建致富平臺(tái)。先富起來的黨員要為農(nóng)民搭建致富信息服務(wù)平臺(tái),把適合本村的市場(chǎng)信息及時(shí)傳遞給農(nóng)民;提供技術(shù)服務(wù)平臺(tái),做好技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)供銷服務(wù)工作。