總結是對知識和經(jīng)驗的歸納和整理，方便應用和推廣。如何培養(yǎng)創(chuàng)造力和思維的靈活性，使自己在藝術創(chuàng)作中更加出色和獨特？以下是一些關于寫作技巧和方法的總結，希望能對大家有所啟發(fā)。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇一
    尊敬的各位領導，各位來賓，同志們：
    請安靜?，F(xiàn)在開會。就在全國“二會”剛剛閉幕，正當農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進入春耕備耕的關鍵時期，我們在這里隆重召開全縣農(nóng)機化工作會議。這次的會議是經(jīng)局領導班子會議研究召開的。會議的主要任務是，傳達貫徹省、市農(nóng)機管理工作會議，特別是農(nóng)機購置補貼工作會議精神，全面總結過去一年的農(nóng)機化管理工作經(jīng)驗，表彰先進，以以獎代補的方式，獎勵兌現(xiàn)去年在目標管理責任制考核中取得突出成績的基層農(nóng)機組織，分析工作中存在的問題，探討新形勢下農(nóng)機化管理工作的新思路，研究部署今年的農(nóng)機管理各項工作。同時，為了加強農(nóng)機化信息工作，全面推進我縣農(nóng)機化信息服務系統(tǒng)（“農(nóng)機通”平臺）建設，今天我們還邀請了縣聯(lián)通公司的汪、宋倆位經(jīng)理到會，等會汪總還將做專題講話。讓我們以最熱烈的掌聲對在百忙中擠出時間參加今天會議的聯(lián)通公司各位領導表示誠摯的歡迎和衷心地感謝。
    今天的會議有如下四項議程。一是請劉斐局長宣讀表彰決定，二是劉局長代表縣局，與各站股室簽訂安全生產(chǎn)和農(nóng)機補貼工作責任狀，三是請聯(lián)通公司領導作農(nóng)機信息平臺建設與推介專題講座，四是請xx局長作重要講話。
    下面依次進行。
    剛長劉局長宣讀了局里的表彰決定，根據(jù)上級有關精簡會議的相關要求，加之時間關系，本次大會不安排現(xiàn)場發(fā)獎，請獲獎的先進個人以及按年度目標考核得到獎勵的基層農(nóng)機站和獲得新聞通訊報道工作獎勵的同志，資金會后在辦公室一并領取。
    簽訂責任狀的順序是：xx、xx、xx、xx、xx、xx6個中心站，監(jiān)理站、推廣站、駕校3個直屬單位，辦公室、財務股、管理股、項目辦公室4個內(nèi)設機構。
    剛才聯(lián)通公司的汪經(jīng)理就農(nóng)機信息平臺建設做了一個很好的專題發(fā)言，由省農(nóng)機局和省聯(lián)通公司聯(lián)合推出的“農(nóng)機通”，是一件利農(nóng)利民的公益性服務項目，搭建起了農(nóng)機管理部門、農(nóng)機企業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)機戶之間溝通、聯(lián)系的快速通道，為有效提升農(nóng)機部門信息化服務水平，增強農(nóng)機戶安全致富能力，強化部門政務公開，推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與信息化以及農(nóng)機化的有機融合提供了行之有效的手段。作為主管部門，我們應盡力予以宣傳，各基層單位要耐心細致地做好業(yè)務辦理和解釋工作。具體的措施和要求，等會xx局長還將作進一步的強調(diào)。總之我們要堅持“公平自愿”推廣原則，把這件利農(nóng)利民的事辦好。
    下面有請xx局長講話。
    剛才，xx局長全面回顧總結了過去一年的農(nóng)機化各項工作，總結過去，既有成功的經(jīng)驗，也分析了存在的問題，這為我們在做好今年的工作指明了方向，并對做好今年各項工作進行了周密的部署和安排，我們一定要揚長避短，發(fā)揚成績，克服困難，把今年的各項工作做得更好。
    xx局長的講話主旨明確，內(nèi)容翔實，要求具體，具有很強的針對性、指導性和可操作性。希望全系統(tǒng)的干部職工深刻領會，抓好落實。我們要嚴格遵照上級文件的規(guī)定，按xx局長剛才提出的要求那樣，把每一項工作做細，把每一個環(huán)節(jié)做實，把每一個措施做到位，使國家的惠民政策——特別是農(nóng)機購置補貼工作陽光操作，規(guī)范運作，不折不扣地完成今年各項目標任務。
    下面，我就貫徹落實本次會議強調(diào)幾點：
    一是要嚴格落實責任。各單位要根據(jù)自身的工作特點，進一步分解和細化工作任務，每個環(huán)節(jié)都要落實好具體的辦事人員，明確責任與要求，要把實施好農(nóng)機購置補貼作為當前農(nóng)機化工作的重中之重，狠抓工作落實，形成一級抓一級、層層抓落實的責任機制。安全生產(chǎn)要常抓不懈，警鐘長鳴，監(jiān)理站要不定期進行安全生產(chǎn)大檢查，排查事故隱患，駕校要組織好技能培訓，提高農(nóng)機從業(yè)人員素質。管理股要發(fā)揮行業(yè)指導作用，培育、扶持農(nóng)機合作社、農(nóng)機大戶和農(nóng)機協(xié)會的發(fā)展。推廣站要一如既往地通過技術指導、現(xiàn)場會等形式，推廣適合望江當?shù)匕l(fā)展的先進適用的農(nóng)業(yè)機械用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，以提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和水平。
    二是要嚴格按規(guī)定運作。農(nóng)機管理的各項常規(guī)工作要按計劃穩(wěn)步推進。這里重點強調(diào)一下農(nóng)機購置補貼工作。目前農(nóng)機購置補貼管理已經(jīng)形成了比較完善的制度體系，全體農(nóng)機工作人員特別是項目辦和各基層站同志要在補貼資金辦理和申報流程上，嚴格按照實施方案的要求，把好補貼操作程序關，所有申報材料要做到整齊、規(guī)范，真實有效；各基層站身在第一線，要熱情接受農(nóng)民咨詢，及時解答農(nóng)民提出的問題；積極為農(nóng)民推薦質量可靠、性能穩(wěn)定、先進適用的機型，為農(nóng)民提供指導服務。
    三是要突出重點，扶持農(nóng)機經(jīng)濟合作組織發(fā)展。
    發(fā)展農(nóng)機合作社是今后一段時期農(nóng)業(yè)部門工作的重點。為此縣局要求，一是要認真落實發(fā)展農(nóng)機專業(yè)合作社的各項扶持措施，對合作社將在項目、資金、技術、服務等方面給予必要的扶持。今后農(nóng)機購置補貼資金將適當向農(nóng)機專業(yè)合作社傾斜。二是鼓勵廣大干部職工領辦、參與農(nóng)機合作組織建設，支持農(nóng)機專業(yè)合作社承擔各種農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展和建設項目，全面提高農(nóng)機專業(yè)合作社的經(jīng)營管理和技術水平，示范帶動農(nóng)機專業(yè)合作社的發(fā)展?？h局將把發(fā)展農(nóng)機專業(yè)合作社作為今后促進農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展的重要任務和重點工作來抓，深入實際，開展調(diào)查研究，加強工作指導，及時了解新情況，總結新經(jīng)驗，解決新問題，以促進我縣的農(nóng)機專業(yè)合作社得到又好又快地發(fā)展。
    會后，屬各單位都要將本次會議的精神特別是xx局長的講話要求傳達到各站股室的每一位干部職工，要盡早謀劃各自的工作，制定工作計劃，按計劃有條不紊地開展工作。
    我相信，在省市主管部門的精心指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，有全體農(nóng)機戰(zhàn)線上的廣大干部職工的不懈努力，我們一定能夠克服困難，拼搏進取，把今年的農(nóng)機管理各項工作做好，為全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)蓄積發(fā)展后勁，提供強有力的支撐，為促進農(nóng)民收入持續(xù)穩(wěn)步增長，推動今年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟工作全面發(fā)展做出農(nóng)機人應有的貢獻。
    今天的會議到此結束，謝謝大家！！
    請全體與會人員中午在銀苑大酒店就餐。
    散會。
    同志們：現(xiàn)在開會！經(jīng)縣人民政府和州工商局同意，全縣工商行政管理系統(tǒng)工作會議在今天召開。會議的主要任務是：傳達貫徹落實省、州、縣有關會議精神，總結xx年全縣......
    全縣農(nóng)機主持人在臺上表演的靈魂就表現(xiàn)在主持詞中。時代不斷在進步，各種集會中主持詞起到的作用越來越大，現(xiàn)在你是否對主持詞一籌莫展呢？下面是小編精心整理......
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇二
    同志們：
    經(jīng)旗委、政府決定，今天召開全旗城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作會議。會議的主要內(nèi)容是貫徹落實上級有關城鄉(xiāng)規(guī)劃建設工作一系列精神，旗十三屆四次全委(擴大)會議精神和旗十四屆三次人代會上《政府工作報告》提出的目標任務，進一步統(tǒng)一思想，明確工作重點，全面安排部署今年城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作。
    參加會議的還有在旗內(nèi)注冊的建筑公司負責人;政府部分投資項目的施工企業(yè)、鎮(zhèn)內(nèi)新舊區(qū)部分開發(fā)項目施工負責人;物業(yè)管理、供熱公司、污水處理等方面負責人、部分園區(qū)工程建設項目負責人。
    今天的會議有三項議程，下面逐項進行。
    大會第一項，請住建局、規(guī)劃局、*局、人防辦四部門發(fā)言。
    請住建局發(fā)言，規(guī)劃局做好準備;。
    ………………………………。
    請規(guī)劃局發(fā)言，*局做好準備;。
    ………………………………。
    請*局發(fā)言，人防辦做好準備。
    ………………………………。
    請人防辦發(fā)言。
    ………………………………。
    大會第二項，請建筑企業(yè)代表發(fā)言。
    請察右后旗宏廈公司經(jīng)理郭振金作表態(tài)發(fā)言，白音察干鎮(zhèn)自來水廠施工經(jīng)理左斌清作準備。
    ………………………………。
    請白音察干鎮(zhèn)自來水廠施工經(jīng)理左斌清作表態(tài)發(fā)言。
    ………………………………。
    大會第三項，請旗委常委政府常務副旗長作重要講話，大家歡迎。
    ………………………………。
    各位領導、同志們，剛才，住建局、規(guī)劃局、*局、人防辦四個部門根據(jù)各自職責簡要匯報了去年工作開展情況和今年的工作計劃，任務明確，措施得力。會上王旗長對我旗城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作取得的成績給予了充分肯定，并對工作中存在的問題和不足進行了深刻地分析，同時結合我旗實際，對今年我旗城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作進行了全面的安排和部署，并提出了新的更高的要求，具有很強的針對性和指導性，請全旗上下認真貫徹落實到位。
    下面，就進一步貫徹落實好這次會議精神，我再強調(diào)三點意見：
    一是認真組織好會議精神傳達。會后，各單位要在廣大干部職工中傳達好本次會議精神。要深刻領會實質，明確各自任務，結合本部門實際，進一步梳理工作、分解任務，強化措施，狠抓落實，推動全旗城鎮(zhèn)化工作再上新臺階。
    二是抓實抓好城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理重點工作。今年的城鎮(zhèn)化工作任務已經(jīng)十分明確。要突出抓好新區(qū)開發(fā)、基礎設施、規(guī)劃編制、房地產(chǎn)建筑、小集鎮(zhèn)建設、保障性安居工程、質量安全監(jiān)管、城鎮(zhèn)管理等重點任務，進一步改善城鎮(zhèn)面貌，提升城鎮(zhèn)功能，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，努力打造富饒、美麗、和諧家園。
    三是切實加強配合聯(lián)動。城鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作面廣、量大，任務艱巨。各地各部門要樹立大局意識和全旗一盤棋思想，明確各自在建設過程中所承擔的工作責任，充分發(fā)揮職能作用。要進一步建立健全協(xié)同配合的聯(lián)動工作機制，圍繞共同目標，不推諉，不扯皮，各司其職，各盡其能，形成強大的工作合力，積極為建設美好察右后旗做貢獻。
    今天的會議到此結束，散會!
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇三
    同志們：
    現(xiàn)在開會!經(jīng)縣人民政府和州工商局同意，全縣工商行政管理系統(tǒng)工作會議在今天召開。會議的主要任務是：傳達貫徹落實省、州、縣有關會議精神，總結20xx年全縣工商工作并表彰先進單位和個人，安排部署20xx年工作任務，簽訂20xx年目標管理責任書。出席今天會議的領導有：??。在主席臺就座的還有縣直相關單位的領導。讓我們以熱烈的掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎!
    下面，請全體起立，奏國歌!
    會議共有6項議程，下面依次進行：
    ??。
    同志們，今天的會議對20xx年全縣工商系統(tǒng)工作進行了總結，對在20xx年做出突出貢獻的先進單位和個人進行了表彰，代表縣工商局對20xx年全縣工商工作進行了安排部署，并與各分局簽訂了20xx年工商工作目標管理責任書。代表州工商局對大家去年的工作給予了積極肯定，對20xx年的工作提出了要求。代表縣委、縣政府充分肯定了工商系統(tǒng)全體干部職工所取得的成績，對進一步做好工商工作特別是轉型后的工商工作講了很好的意見，也提出了具體工作要求，布置了食品安全、質量興縣等具體工作任務。幾位領導的講話都有很強的針對性和指導性，希望大家認真領會，按照今天會議確定的“圍繞一條主線，推行二項制度，開展三大活動，實現(xiàn)四個突破”的工作目標，切實抓好貫徹落實。
    一是要領會精神，要真正把省、州、縣及今天會議的精神弄懂吃透，特別是剛才會上透露的一些關于工商系統(tǒng)改革的信息，值得大家認真思考和對待。
    二是要抓好落實，要把會議確定的各項工作任務抓到實處，不能會開過了，文件發(fā)了，工作卻還是老樣子，如果布置的工作得不到落實，那么今天的這個會議也就失去了價值。
    三是要勇于創(chuàng)新，工商系統(tǒng)體制轉型本身就是一場改革，改革就必須用創(chuàng)新的工作方法來開展工作?！爸本€比速度，彎道比技術”，以前，工商系統(tǒng)比的是“收費”，誰收費多，誰就是英雄;現(xiàn)在，工商系統(tǒng)體制改革后，由收費型轉為服務型，比的是服務。這個轉型期，也是工商工作在前進的道路上進入了一個彎道，因此，“彎道技術”的好壞，將直接關系到巴東工商的未來，也關系到巴東工商人自己的切身利益。正因為如此，大家就必須創(chuàng)新工作方法和措施，積極應對改革。也只有這樣，才能順應時代要求，才不會在改革的大潮中落伍，希望大家切實增強緊迫感，為國家、為人民、為單位、為自己、為家人把工作做好做實，讓組織放心，領導放心，同事放心，家人放心，同時也讓自己安心!
    會議到此結束，散會!
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇四
    男：尊敬的各位領導。
    女：親愛的各位來賓。
    男：ladysand鄉(xiāng)親們兒。
    女：在坐的各位兄弟姐們們。
    合：大家晚上好!
    男：我是工程部的***。
    女：我是環(huán)境部的***。
    合：我們非常榮幸擔任此次晚會的主持人。
    男：首先給大家拜個早年，祝大家健健康康。
    女：順順利利。
    男：和和美美。
    女：團團...圓圓。
    男：走過往昔，奮斗的汗水剛剛拭去。
    女：回首旅途，勝利的笑容正在蔓延。
    男：攜手今宵，高歌這一路榮耀感動。
    女：展望明朝，伙伴們，讓我們攜手同行。
    男：一曲歌唱出心中摯愛，一段舞跳出熱血豪邁，一首詩譜寫出果敢堅毅一路有你。
    女：執(zhí)著、夢想、追求、團結、我們共同燃心為香，巔峰領躍!夢想從不止步。
    合：充滿著生機，充滿著活力，充滿著希望。
    男：今晚參加我們晚會的嘉賓有：******服務有限公司總經(jīng)理***先生。
    女：、、、、、、
    男：今晚讓我們在這里歡聚一堂,共同暢想公司的美好未來!
    女：下面有請我們煙臺龍湖物業(yè)服務有限公司總經(jīng)理---李永軍先生為晚會致詞，掌聲有請：
    男：感謝**的祝福!讓我們再一次以熱烈的掌聲表示感謝!
    女：下面有請*******總經(jīng)理**先生致辭。
    男：感謝**的祝福!
    女：下面有請**、**、、、、員工代表***、***共同上臺為大家送上新年祝福。
    男：感謝各位的新年祝福，有了你們的祝福，相信我們新的一年里會干勁更足。
    女：要說干勁足啊，我們先來一起看一下，在過去的一年里，那些干勁十足的同事們!
    男：、、、、、、宣讀點評詞。
    男：看完了獲獎同事的事例，各位是否被他們感動?
    女：感動肯定是有的，那就讓我們用笑聲來為他們祝賀。
    ：有請由會所姐們們?yōu)榇蠹規(guī)淼奈璧浮豆?、哈、哈》?BR>    女：有請***、**、**。
    男：不愧是咱們會所的姑娘們啊!舞美人更美。
    女：他們跳的好嗎?掌聲在哪里?
    男：看來反響不錯啊。不過——咱們秩序部的小伙子們好像有點不服氣啊!
    女：奧?那趕快有請吧!
    男：好，有請秩序部給大家?guī)矶宿D表演《**》。
    女：有請****。
    男：哎呀笑死我了他們倆可真逗啊!
    女：是啊，哎**，有首歌叫《好日子》聽過嗎?
    男：何止是聽過啊，還非常愛聽呢。當年宋祖英把這首歌唱遍了大江南北。誰人不知、誰人不曉啊?女：那你今天算是有耳福了。有請有山寨宋祖英之稱的**為大家獻上歌曲《好日子》。
    男：**和宋祖英誰唱的好啊?
    女：有水分啊!
    男：可不是，咱**大姐可是很有實力的，有不少粉絲呢。
    女：是嗎?看不出來啊!
    男：在座的有崇拜**的可以加高芳大姐為博友。留言呢一定要注明“我是在58同城上看到你的”(被打斷)。
    女：不要泄露過多**大姐私人信息，干緊進行下一個環(huán)節(jié)吧。
    男：下面這個環(huán)節(jié)是抽獎環(huán)節(jié)。有請**上臺為大家抽獎。大家掌聲歡迎!
    女：這個箱子里有咱們在座的每一個人的名字，以及咱們依然堅守在崗位上的同事的名字。請**抽取幸運獎12名、快樂獎3名、驚喜獎2名。
    男：請**先抽取12名幸運獎并說出他們的名字。聽到名字的同事請上臺領獎。
    女：請**為幸運獎獲得者頒獎。
    男：看到別人得獎是不是特眼饞啊?沒關系啦，我們后邊還有兩輪抽獎。
    女：接下來這個節(jié)目啊是一首大家耳熟能詳?shù)母枨睹魈鞎谩贰?BR>    男：有請王*、**(**、**邀請大家一起唱)。
    男：相信我們*******的明天一定會像歌中唱的那樣明天會更好。
    女：對啊，下面讓我們來聽聽大家的切身感受。
    男：有請環(huán)境部和工程部合演的三句半《*****》。
    女：有請。
    男：
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇五
    各位領導大家好，我姓羅，名叫xx，先后就職于xx-x，現(xiàn)就職于xx-xx物業(yè)公司，現(xiàn)管理的樓盤為xx-x。由于本人物業(yè)行業(yè)內(nèi)的不斷變更，猶如一葉孤舟，浪跡在生活的大海。
    由于還有許多物業(yè)小區(qū)二次供水是在管道加壓，水電部門經(jīng)常沒有任何通知，停水停電，造成公共設施損壞，電梯困人，此責任又由誰來承擔?物業(yè)企業(yè)由于勢單力薄，許多事情只有自認倒霉。小區(qū)個別業(yè)主代表和業(yè)主委員會成員，經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買單，還有許多的業(yè)主和小區(qū)業(yè)主委員會對物業(yè)企業(yè)認識不足，他們認為，物業(yè)公司是高盈利企業(yè)，以種種理由，要挾物業(yè)企業(yè)為其小區(qū)高額投入，而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤，只能違心應承。物業(yè)市場的無序競爭，也導致了南川物業(yè)服務品質不高，市場混亂。
    由于物業(yè)服務企業(yè)的服務質量，參差不齊，加之沒有對物業(yè)服務內(nèi)容的有效宣傳，業(yè)主對物業(yè)服務認識不足，“物業(yè)管理是個筐，什么都往里面裝”，小區(qū)里的大事小事，家務事，都應由物業(yè)企業(yè)負責，使物業(yè)服務企業(yè)利益受到極大傷害，因而收費率得不到相應保證。
    為此，我認為，xx成立物業(yè)管理協(xié)會有助于提高南川物業(yè)服務企業(yè)整體服務水準，有助于改善物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主，與相關職能部門的關系。因為單一的物業(yè)服務企業(yè)，經(jīng)驗、資歷有限，而物業(yè)管理協(xié)會可以有效整合企業(yè)資源，建立資源共享平臺，共同為會員單位小區(qū)出現(xiàn)的困難和問題出主意，想辦法，排憂解難。
    物業(yè)管理協(xié)會還可以組織會員單位，走出去﹙參觀學習其它物業(yè)服務企業(yè)的先進經(jīng)驗﹚，請進來﹙請管理先進的物業(yè)企業(yè)，將先進的物業(yè)服務經(jīng)驗傳送給會員單位﹚。讓南川物業(yè)企業(yè)在不斷的學習中得到長足的發(fā)展。
    物業(yè)管理協(xié)會還可以將物業(yè)服務企業(yè)難以解決的與職能部門之間的矛盾，以協(xié)會的方式進行溝通，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展排除障礙。物業(yè)管理協(xié)會還可以組織資深的物業(yè)經(jīng)理組成專家組，定期為會員單位難以解決的困難進行會診、處方，解決企業(yè)經(jīng)營中的難點和疑點。因而，我堅決支持物業(yè)管理協(xié)會的成立。 但是，我們也應該看到協(xié)會成立后，單靠會費支撐協(xié)會的正常運轉，將有很大的難度。為此我認為協(xié)會不僅是物業(yè)企業(yè)之間的社團組織，還可以組織一些實體經(jīng)濟組織。如：電梯維保、專業(yè)保潔服務等等。既能解決會員單位與相關行業(yè)之間的價格操控之爭，還可以用實體經(jīng)濟的經(jīng)濟收入支撐物業(yè)管理協(xié)會的正常運轉，達到協(xié)會企業(yè)雙贏之目的。
    尊敬的各位領導、各位同志：
    大家下午好！
    今天開發(fā)區(qū)管委會在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作大會，這既是加強社區(qū)物業(yè)管理，推動社區(qū)管理和物業(yè)管理一體化建設，構建和諧社會的迫切需要，更是全區(qū)學習實踐科學發(fā)展觀，關注民生、服務民生的重大舉措。我們相信，通過召開這次會議，必將對促進開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作上新臺階具有深遠的影響。根據(jù)會議安排，下面我代表新開鎮(zhèn)發(fā)言如下：
    新開鎮(zhèn)作為開發(fā)區(qū)中心鎮(zhèn)，近年來積極圍繞全區(qū)的開發(fā)建設需要，經(jīng)歷了大拆遷、大建設、大安置的艱苦歷程，全鎮(zhèn)現(xiàn)有低價位安置小區(qū)10個、農(nóng)民集居區(qū)2個、中高檔商品房小區(qū)3個，其中：有前期物業(yè)管理的小區(qū)4個、實行社區(qū)臨時性物業(yè)管理的小區(qū)11個；已建立業(yè)主委員會的小區(qū)4個。近年來，我鎮(zhèn)的社區(qū)物業(yè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在上級職能部門指導監(jiān)督和社區(qū)、物業(yè)工作者的不懈努力下，全鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理工作能從關注民生、打造民生政府，為居民群眾解決居住環(huán)境和生活質量的高度，來認真開展物業(yè)管理工作，做到前期物業(yè)管理必有、“三保”（保潔、保綠、保安）臨時物業(yè)管理不脫節(jié)，基本保證了社區(qū)物業(yè)管理工作的開展。但由于我鎮(zhèn)大部分小區(qū)以拆遷戶為主，物業(yè)管理費收取困難、小區(qū)業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督、自我約束的意識不強，現(xiàn)在基本上呈現(xiàn)出物業(yè)公司完成前期物業(yè)管理合同后基本上都終止服務，只能有社區(qū)組織臨時物業(yè)管理。所以，今天的會議開的很及時，我鎮(zhèn)必將以這次會議為契機，認真貫徹《物業(yè)管理條例》、市政府《關于進一步加強市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》和《關于加強開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的若干意見(試行)》精神，具體做到：
    隊伍、社區(qū)的“保潔、保綠、保安”三支隊伍，落實專項工作經(jīng)費。各社區(qū)建立以社區(qū)干部為主的物業(yè)管理站，具體做好物業(yè)管理的日常工作。
    二、明確目標，規(guī)范管理。2015年將作為我鎮(zhèn)物業(yè)管理的規(guī)范年，主要目標是：一是加大物業(yè)管理的宣傳力度，廣泛宣傳物業(yè)管理的法律法規(guī)，廣泛宣傳物業(yè)管理的重要性，大力營造支持物管、強化物管的社會輿-論氛圍，強化廣大群眾的物管意識，夯實物管基礎；二是物業(yè)管理工作不斷線，無論是物業(yè)公司管理，還是社區(qū)物管站管理，均“以服務業(yè)主為天職、業(yè)主滿意為追求”來做好各項物管工作；三是全面組建小區(qū)業(yè)主委員會，力爭在兩年內(nèi)實現(xiàn)組建率100%，并能依法履行職責，有效開展活動；四是建立完善物業(yè)管理工作的各類臺帳資料。
    三、建章立制，加強考核。建立健全鎮(zhèn)物管所、社區(qū)物管站和物管作業(yè)隊伍的各類崗位職責、管理制度、服務承諾和考核評比辦法等，實行三級檢查考核機制，即：鎮(zhèn)接受開發(fā)區(qū)的每月檢查考核，鎮(zhèn)對社區(qū)的每月檢查考核和社區(qū)對物業(yè)公司或物業(yè)隊伍的檢查考核，并將考核結果與物業(yè)管理補貼費的使用掛鉤，與發(fā)放工作人員的補貼掛鉤，與社區(qū)年度目標考核、評先獎優(yōu)掛鉤。加強對物業(yè)公司的監(jiān)督考核，及時向上級主管部門上報考核結果。
    四、嚴格把關，用好經(jīng)費。鎮(zhèn)設立物業(yè)管理經(jīng)費專戶，?？顚Ｓ茫慌灿?、不截留，實行預算制，確保管好用好每一分物管經(jīng)費。加強公建配套用房的經(jīng)營性收入管理，并實現(xiàn)逐年提高。積極探索非拆遷戶物管費的收取途徑，促進物業(yè)管理的健康有序開展。
    各位領導，同志們，物業(yè)管理關于民生根本，是居民群眾關注的熱點、焦點，是城市管理的難點和重要組成部分，更是各級政府政府落實利民行動，打造民生政府的根本。我鎮(zhèn)要在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的領導下，攻艱克難，努力解決物業(yè)管理中的焦點、難點，化解矛盾問題突出點，從根本上提高我鎮(zhèn)物業(yè)管理水平，為開發(fā)區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”、構建和諧開發(fā)區(qū)做出不懈的努力和積極的貢獻！
    同志們：
    今天，我們召開全縣物業(yè)服務規(guī)范化管理工作會議，主要是為了貫徹落實《xx縣物業(yè)服務企業(yè)資質動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》、《xx縣物業(yè)質量保修金管理辦法》等7個文件精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，細化任務，落實責任，扎實推進我縣物管行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區(qū)。
    我們已經(jīng)印發(fā)物業(yè)管理相關規(guī)范性文件，這是當前和今后一個時期規(guī)范物業(yè)管理工作的指導性文件，希望大家認真學習領會，結合各自實際，抓好貫徹落實。下面，就我縣的物業(yè)管理工作講以下三個方面問題：
    一、物業(yè)管理主要工作情況
    近年來，我們加強管理，規(guī)范物業(yè)服務行為，在物業(yè)服務規(guī)范化管理等方面均取得了可喜的成績，有效推動了房地產(chǎn)市場秩序持續(xù)健康發(fā)展，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻。
    舊、小、分散的住宅區(qū)沒有實行物業(yè)管理外，我縣新建住宅小區(qū)已經(jīng)全部實現(xiàn)了物業(yè)服務管理。三是物業(yè)服務規(guī)范化水平不斷提高。隨著物業(yè)服務規(guī)范化程度不斷提高，物業(yè)服務工作已經(jīng)從基本打掃衛(wèi)生、看守大門，擴展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面，物業(yè)服務的范圍也從單純的小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在的機關、學校、工廠等。目前，我縣28個管理項目中，榮獲“省級綠色社區(qū)”1個，“市級花園式小區(qū)”4個，為我縣居民創(chuàng)造了優(yōu)美的`居住環(huán)境。四是建立健全規(guī)章制度，規(guī)范物業(yè)管理工作。近年來，根據(jù)有關法律法規(guī)，我縣先后制訂出臺了《xx縣物業(yè)管理辦法》、《xx縣住宅專項維修資金收繳管理辦法》等規(guī)章制度，為我縣物業(yè)服務規(guī)范化管理和物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展提供了制度保證。五是加強維修資金管理，管好房屋“養(yǎng)老金”。嚴格依照“專戶存儲，?？顚Ｓ茫腥藳Q策、政府監(jiān)督”的原則，實施了住宅專項維修資金制度，保障了住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的大中修和正常使用，有效地改善了廣大業(yè)主的居住環(huán)境。目前，已有9個住宅小區(qū)1300余戶交存了維修資金共計274萬元。
    二、物業(yè)服務管理工作存在問題
    在肯定成績的同時，我們也要清楚地看到，我縣物業(yè)服務行業(yè)仍然處于起步階段，物業(yè)服務規(guī)范化管理工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題也亟需解決。
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    一是物業(yè)服務市場觀念淡薄，規(guī)范化管理水平亟待提高。住房制度改革以來，我縣絕大部分住房已完成私有化，成為居民的私有財產(chǎn)。有相當一部分小區(qū)無物業(yè)管理或由單位代管，沒有納入物業(yè)管理范圍，物業(yè)管理覆蓋面不夠大，物業(yè)企業(yè)管理水平與業(yè)主的要求還有一定距離，物業(yè)服務市場觀念淡薄，亟需規(guī)范。
    二是業(yè)主自治組織不到位。目前，全縣成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會等業(yè)主自治組織的小區(qū)幾乎為零。居民小區(qū)沒有成立自治組織，容易激化業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)矛盾，導致居民小區(qū)無法推行物業(yè)服務規(guī)范化管理，甚至無法管理，成為影響社會和諧穩(wěn)定熱點、難點問題。
    三是部分服務企業(yè)建管分離不到位。我縣住宅小區(qū)基本是物業(yè)管理企業(yè)作為開發(fā)商的子公司來管理的，共用部位、共用設施設備交接過程中缺乏嚴格的承接移交手續(xù)，給后期的物業(yè)管理造成很大的困難和壓力。
    四是因共用部位、共用設施設備產(chǎn)權不明晰。一些住宅區(qū)由于供水、供電、小區(qū)道路等產(chǎn)權歸屬不明確的問題，容易產(chǎn)生維修責任承擔和費用分攤等方面矛盾，加重了業(yè)主負擔，侵害了物業(yè)服務企業(yè)權益，甚至容易引發(fā)矛盾、沖突和上訪事件，影響了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
    費不透明、甚至亂收費等問題不同程度地存在；處理問題時簡單生硬，服務質量和服務態(tài)度很差，個別物業(yè)企業(yè)專業(yè)水平低，服務、管理跟不上，服務項目臟、亂、差，業(yè)主不滿意，陷入惡性循環(huán)，嚴重損害了物業(yè)服務企業(yè)的社會形象，影響了物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。
    六是規(guī)章制度宣貫落實力度不夠。有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責權限不明確，對相關物業(yè)政策、法規(guī)領會不透，服務意識差。一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何維護自身的權利，對物業(yè)小區(qū)出現(xiàn)的問題，不是通過協(xié)商渠道和法律手段去解決，而是經(jīng)常出現(xiàn)采用拒絕交費等辦法來解決。這就證明我們物業(yè)服務企業(yè)在宣貫落實上沒有用心去工作，政策引導不到位，造成了出現(xiàn)矛盾后無法通過有效渠道進行合理解決。
    三、下一步工作思路和重點
    工作思路：要以貫徹落實《物業(yè)管理條例》為載體，提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務水平為目標，堅持正面引導與強化行政監(jiān)管并重，進一步規(guī)范市場秩序，優(yōu)化市場環(huán)境，推動各項規(guī)章制度全面落實，努力開拓物業(yè)管理工作新局面。
    小區(qū)物業(yè)管理與各專業(yè)管理部門職責分工暫行規(guī)定》等制度；要進一步規(guī)范物業(yè)合同備案等有關程序，制定公布《臨時管理規(guī)約》、《xx縣物業(yè)服務合同》等示范文本，努力搭建新的物業(yè)管理法制框架，使物業(yè)管理能夠按照較為完善的市場規(guī)則去運行和發(fā)展。
    （二）加大監(jiān)督檢查力度，提升物業(yè)管理水平
    監(jiān)督檢查是物業(yè)規(guī)范化管理年活動的重要環(huán)節(jié)，是凈化物業(yè)企業(yè)隊伍、規(guī)范物業(yè)管理行為、提升物業(yè)服務水平的重要手段。當前，我縣大部分企業(yè)能夠依法經(jīng)營、規(guī)范服務，為改善居住環(huán)境，構建和諧社區(qū)做出了積極貢獻。但也有個別企業(yè)服務質量、社會信譽差，還有一些沒有物業(yè)服務企業(yè)資質的組織和個人實際上也在從事物業(yè)服務活動，擾亂市場，嚴重影響了物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。要大力推行有資質物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)服務，杜絕沒有物業(yè)服務企業(yè)資質的組織和個人從事物業(yè)服務經(jīng)營。外地物業(yè)服務企業(yè)要在我縣設立分支機構，在房地產(chǎn)管理處備案后，才可從事物業(yè)管理。要嚴格物業(yè)服務行業(yè)規(guī)范和標準，從嚴查處有令不行、有禁不止、違規(guī)違約經(jīng)營的行為，及時清除業(yè)主投訴多、甚至引發(fā)上訪、影響社會和諧穩(wěn)定的不合格、不誠信企業(yè)。
    （三）加強行業(yè)自律，爭做行業(yè)典范
    企業(yè)要不斷學習和借鑒外地先進的服務理念和成功的管理經(jīng)驗，強隊伍，精業(yè)務，優(yōu)服務，上高度，要緊緊抓住行業(yè)起步階段的寶貴時機，開闊眼界，積極作為，做強做大，樹立品牌。要全面加強從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務素質教育，建立健全企業(yè)章程和管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務，營造誠信、規(guī)范的企業(yè)文化氛圍，打造具有東阿特色的物業(yè)服務企業(yè)。
    （四）實行動態(tài)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序
    我們依據(jù)《聊城物業(yè)服務企業(yè)資質動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》等有關規(guī)定,制定出臺了《xx縣物業(yè)服務企業(yè)資質動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》和《物業(yè)服務企業(yè)違法違規(guī)行為記分標準》。該《辦法》的出臺,意味著我縣建立了統(tǒng)一的物業(yè)服務企業(yè)資質動態(tài)監(jiān)管平臺,將會推動我縣做好物業(yè)服務企業(yè)資質動態(tài)監(jiān)督管理工作。依照《辦法》規(guī)定，物業(yè)管理混亂、不履行物業(yè)管理合同、擅自收取或挪用住宅專項維修資金的,都將被扣分，一年內(nèi)物業(yè)企業(yè)違法違規(guī)行為達到一定分數(shù)后將不得承接新項目,情節(jié)嚴重的,將注銷物業(yè)資質，年終考核評選出的結果將在城建網(wǎng)及縣政務網(wǎng)站上公示。
    （五）提高服務質量，規(guī)范物業(yè)服務行為
    證之前，對物業(yè)服務等級及收費標準進行備案，已經(jīng)入住的住宅小區(qū)，需重新核對物業(yè)服務等級及收費標準并進行備案；物業(yè)公司應與業(yè)主委員會或業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同并備案。物業(yè)公司和業(yè)主委員會要分別對物業(yè)費及共用經(jīng)營收益等費用的收支賬目進行公示，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。要根據(jù)管理的需要確定從業(yè)人員崗位的數(shù)量及標準，以確保能夠提供“質價相符”的物業(yè)服務。
    （六）營造良好的輿-論環(huán)境，引導物管行業(yè)健康發(fā)展 要發(fā)揮新聞媒體的輿-論導向作用，通過廣播、電視、報紙等宣傳形式，加強對物業(yè)管理、業(yè)主委員會、維修資金政策的宣傳，幫助廣大業(yè)主增強“花錢買服務”的消費意識和行使權利、履行義務的主人翁意識，為物業(yè)管理工作的扎實開展，培育良好的群眾基礎和營造良好的輿-論環(huán)境。
    同志們，萬事看落實。物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，與廣大群眾生產(chǎn)、生活息息相關，是關乎老百姓切身利益的問題，我們要在今后的工作中，采取有效措施，規(guī)范物業(yè)服務行為，加強物業(yè)監(jiān)督管理，切實提升我們的物業(yè)服務水平，打造健康有序的市場秩序，為我縣社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出積極貢獻。
    同志們：
    今天我們召開雨山區(qū)2015年物業(yè)管理全覆蓋工作總結會議，主要是對我區(qū)2015年的物業(yè)管理全覆蓋工作做個匯總，對表現(xiàn)較好的物業(yè)企業(yè)及單位、個人進行表彰。希望受表彰的先進集體和個人再接再厲、扎實工作，為全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展再立新功,希望大家以先進為榜樣，創(chuàng)新思路、真抓實干，努力開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理工作新局面。
    一、準確把握全區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀
    我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)自1998年起步，歷經(jīng)十幾年發(fā)展，從無到有、從小到大，逐步走上快速發(fā)展的良性軌道。物業(yè)管理覆蓋面不斷擴大，管理隊伍正在形成，服務內(nèi)容日趨豐富，服務質量逐年提高，社會認知度和業(yè)主滿意度大幅提升。特別是2012年實施物業(yè)管理全覆蓋工作以來，各有關部門和物業(yè)公司以美化城市形象、改善人居環(huán)境為目標，完善管理體制，創(chuàng)新服務模式，全區(qū)物業(yè)管理工作取得顯著成績。
    目前，全區(qū)103個小區(qū)中有77個小區(qū)實行了物業(yè)管理，物業(yè)服務企業(yè)達到40余家；15個有安置房小區(qū)有14個實行了物業(yè)化管理，物業(yè)管理全覆蓋率達到了93%；有40個物業(yè)管理小區(qū)成立了業(yè)主委員會，占小區(qū)總數(shù)的39%。我區(qū)已將業(yè)主委員會建設納入社區(qū)建設體系，推行居委會和業(yè)委會成員交叉任職，形成了物業(yè)服務與社區(qū)建設和諧發(fā)展的良好局面。
    二、物業(yè)管理工作的新局面
    城鎮(zhèn)化的快速推進為我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展拓展了新空間，廣大農(nóng)民群眾由農(nóng)村平房搬進社區(qū)樓房，居住需求從單純的生存型向舒適型轉變，對居住舒適度、安全性提出了更高要求，物業(yè)管理的領域和范圍也將逐步向村鎮(zhèn)社區(qū)拓展和延伸。目前，我區(qū) 同時，我區(qū)文明城市建設也對物業(yè)管理工作提出了新要求。
    在今年的“文明城市”創(chuàng)建過程中，我深有感觸：那些實行規(guī)范化物業(yè)管理的小區(qū)，環(huán)境優(yōu)美、設施完善，稍作努力就能達到標準要求，成為一道靚麗的風景線；反觀那些物業(yè)管理不到位的小區(qū)，基礎設施薄弱、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，成為創(chuàng)城工作的難點，雖然投入大量人力物力進行整治，但差距仍然較大。這其中既有體制方面的原因，但主要還是物業(yè)管理不到位、不達標造成的。
    三、提高認識、高度重視
    在成績面前，也必須清醒地看到，我區(qū)物業(yè)管理工作與先進城市相比，與形勢發(fā)展要求相比，與群眾期望相比，還有較大差距。雖然實行物業(yè)管理全覆蓋工作以來，物業(yè)管理導致的投訴有所下降，但還達不到人民群眾百分百滿意。究其原因，我的認識如下：一方面，物業(yè)企業(yè)服務意識不強，先服務后收費的觀念沒有形成；另一方面，業(yè)主有償服務觀念滯后，“物業(yè)服務是商品”的意識淡薄，業(yè)主委員會成立比例不高，已成立的往往也不能充分履行職責?，F(xiàn)在有相當數(shù)量的物業(yè)糾紛是由開發(fā)建設遺留問題引發(fā)的，比如開發(fā)建設單位不按規(guī)劃設計要求建設配套設施、部分房屋及附屬設備存在質量問題等。同時，還有部分物業(yè)管理企業(yè)隸屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，項目交接缺乏嚴格驗收手續(xù)，為后期管理服務矛盾的產(chǎn)生埋下隱患。
    所以，我們高度重視實施物業(yè)管理全覆蓋工作，各級單位、個人和物業(yè)公司要加大工作力度，使每個物業(yè)管理工作人員都能全身心投入到全區(qū)的物業(yè)管理工作中去，；同時也要加大對物業(yè)管理工作的宣傳力度，使群眾理解支持物業(yè)管理，并能積極參與到小區(qū)的物業(yè)工作中來。
    四、下一步打算
    全覆蓋工作的督導考核，明確目標、落實責任，建立一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為物業(yè)管理工作開展提供有力保障。各物業(yè)企業(yè)要切實加強內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功、創(chuàng)新經(jīng)營，全面提升物業(yè)服務水平。各物業(yè)企業(yè)要積極更新觀念、轉變角色，把提升服務水平放在首位，大力推行精細化管理、人性化服務。要主動與社區(qū)居委會、業(yè)主委員會搞好溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決存在的困難和問題。全區(qū)各級物業(yè)服務單位和物業(yè)管理企業(yè)，統(tǒng)一思想、認清形勢，搶抓機遇、創(chuàng)新發(fā)展，全面提升物業(yè)管理服務質量和水平。
    同志們，物業(yè)管理工作事關我區(qū)城市建設發(fā)展，事關社會和諧穩(wěn)定。我們要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，進一步明確目標、強化責任，創(chuàng)新思路、扎實工作，全面提升物業(yè)管理服務水平，為建設文明和諧的雨山區(qū)作出新的貢獻！
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇六
    同志們：
    之前大家都已經(jīng)參觀過南橋北村的建設成果了，今天我們舉行這個現(xiàn)場會，一是為了貫徹市里文件有關精神，在全區(qū)所有村居開展“五個一”建設。二是明確職責，突發(fā)公共事件發(fā)生的概率雖小，可一旦發(fā)生，造成的損失和影響是難以估量的。加強應急管理工作，就是要提高政府保障公共
    安全
    和處置突發(fā)公共事件的能力，預防和減少損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。下面我再強調(diào)下面幾點：
    一是增強防范意識，嚴格預案管理。古人云：“凡事預則立，不預則廢”，預案的制訂和完善是做好應急管理工作的前提和基礎。各街道辦事處要盡快建立和完善各類預案體系。在預案的制訂和完善過程中，要認真研究和把握各類突發(fā)公共事件的發(fā)生規(guī)律，充分借鑒外地成功做法，注重總結汲取以往工作的經(jīng)驗教訓，確保預案具有針對性、可操作性和實效性。同時，要堅持“縱向到底、橫向到邊”的要求，提高預案的系統(tǒng)性，從村(居)到街道都要制訂應急預案，不能出現(xiàn)斷層。
    二是健全指揮體系，加強制度建設。各街道要建立起一個健全集中、堅強有力、政令暢通的.指揮機構，落實應急管理工作的組織領導責任，落實各村居、社區(qū)、學校、企業(yè)的基礎主體責任，確保人員安排到位、責任落實到位、物資保障到位。大家手里都有之前發(fā)的文件，我們要求每一個村居將“村居應急預案（附件2）”
    以及“村居應急信息管理聯(lián)絡員制度”上墻，并在村里進行必要的
    學習
    宣傳，確保在突發(fā)事件發(fā)生時村民能及時聯(lián)絡并開展救援。
    三是加快工作進度，做好資料匯總。今年4月和8月份區(qū)里分別下發(fā)了《
    關于
    切實加強村居應急管理“五個一”建設的通知》（溫龍政辦發(fā)201121號）以及《關于進一步完善應急預案體系及村（居）“五個一”建設的通知》（溫龍政辦發(fā)﹝2011﹞118號）兩個文件，請大家回去后根據(jù)文件要求進行落實，并于今年9月底前將建設情況匯總，裝訂成冊后上報至區(qū)應急辦。建設完成后區(qū)應急辦將從每個街道抽取一個村（居）進行檢查。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇七
    物業(yè)，相信大家都不陌生，小區(qū)物業(yè)，公司樓層管理物業(yè)都離不開幕后物業(yè)管理人員的默默付出，以下是小編為您帶來的物業(yè)管理工作會議總結，歡迎閱讀!
    為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務水平，增強物業(yè)服務人員的責任感和工作積極性，20xx年3月31日，平江新城大觀名園社區(qū)召開五個小區(qū)物業(yè)管理工作會議，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理參加會議。
    第二，物業(yè)分享下階段的工作重點：重點關注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，及時整改到位;社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通;對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作，加強管理，定期統(tǒng)計;禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關事宜的統(tǒng)計。
    徐蕓感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛。社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議，加強三方聯(lián)系、確保三方通力合作，共同營造一個舒心、和諧的社區(qū)環(huán)境。
    昨天下午，市區(qū)物業(yè)管理工作會在市黨政綜合樓召開。會議總結了20xx年度市區(qū)物業(yè)管理工作開展情況，全面部署今年物業(yè)行業(yè)重點工作。副市長唐獻泰出席會議并講話。
    據(jù)了解，截至20xx年年底，我市市區(qū)物業(yè)服務企業(yè)已達179家，實施企業(yè)化管理的項目達522個，管理面積近3000萬平方米，物業(yè)從業(yè)人員增至7000余人，市區(qū)物業(yè)覆蓋率高達97.9%。為全面促進我市市區(qū)物業(yè)服務提質升級，推進市區(qū)物業(yè)管理工作再上新臺階，市房管局于去年成立了18個督查組，對全市實施物業(yè)管理的xx8個小區(qū)和159家物業(yè)服務企業(yè)進行了專項督查整治，共排查出涉及17個單位的78個問題。截至目前，仍有14個單位72個問題尚在解決當中或沒有解決。
    唐獻泰在講話中對這些問題進行了深入剖析。他要求，各級政府、各相關部門和物業(yè)企業(yè)都要站在服務民生、服務大局的高度，切實推進解決涉及本部門職責的各項遺留問題。要建立強有力的推進機制，加強對整改工作的督導，確保到今年年底前80%的遺留問題得到解決。要抓好“星級”評定中未達標物業(yè)小區(qū)、企業(yè)的整治工作，對未達標的物業(yè)企業(yè)進行集中整治，對限時未達標企業(yè)原則上要求不再承接新項目，要通過引入競爭機制，優(yōu)勝劣汰，讓沒有獲得星級的物業(yè)企業(yè)逐步退出市場。
    會議還對20xx年市區(qū)物業(yè)管理工作中涌現(xiàn)出的先進企業(yè)和優(yōu)秀住宅小區(qū)進行表彰。會后，與會人員還參觀了華強城和博書苑小區(qū)。
    3月28日，全市20xx年物業(yè)管理工作會議召開，市房管局局長周放鑫講話，各區(qū)縣(市)房管局分管領導、物業(yè)辦負責人，各物業(yè)服務企業(yè)負責人等近190人參加。
    20xx年，物業(yè)管理工作緊緊圍繞全市工作中心，以創(chuàng)建星級物業(yè)為主線，以規(guī)范企業(yè)行為和提升業(yè)主滿意度為目標，以強化行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)自律為重點，求真務實，開拓創(chuàng)新，取得了良好工作成效。物業(yè)管理制度不斷完善，行業(yè)監(jiān)管日趨精細，前期物業(yè)審批逐步規(guī)范，星級物業(yè)評比縱深開展，城市創(chuàng)建穩(wěn)步推進，物業(yè)宣傳不斷升溫，矛盾調(diào)處機制不斷創(chuàng)新，物業(yè)管理行業(yè)自身建設得到加強。
    至20xx年底，全市從事物業(yè)服務企業(yè)184家，物業(yè)服務管理項目300多個，物管面積xx00萬平方米，新建商業(yè)住宅項目全部實施專業(yè)化物業(yè)服務，物管覆蓋率達60%以上，物業(yè)從業(yè)人員13000多人。20xx年，我市物業(yè)管理將開展“物業(yè)服務質量提升年”主題活動，著力在“規(guī)范物業(yè)管理市場秩序、推進行業(yè)誠信體系建設、深化星級物業(yè)創(chuàng)建、推進社會管理創(chuàng)新、合力推進城市創(chuàng)建、加力物業(yè)宣傳”上下功夫，促推全市物業(yè)服務工作再上新臺階。
    周放鑫指出，近年來，市房管局在加大保障房建設力度、加強開發(fā)企業(yè)監(jiān)管力度的同時，更以優(yōu)化居民人居環(huán)境為己任，把物業(yè)管理作為年度重點工作之一，立足于提高城市居民生活幸福指數(shù)，持續(xù)強化管理，努力提升物業(yè)企業(yè)的服務質量，確保了老百姓不僅有房住，還要住得好，住得舒服。下階段，要著眼“五個益陽”建設，精準定位物業(yè)管理，促推物業(yè)管理健康發(fā)展，推動益陽經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
    他指出，一是要統(tǒng)一思想認識，增強物業(yè)管理的責任感和緊迫感;二是要健全。
    規(guī)章制度。
    規(guī)范信息公開形成物業(yè)管理長效機制;三是要強化隊伍建設強化專業(yè)培訓加強物業(yè)企業(yè)之間的相互溝通不斷提高物業(yè)服務整體水平有效促進益陽市物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。
    會議對創(chuàng)佳物業(yè)等6家優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)和榮獲一級二級三級“星級小區(qū)”的27個小區(qū)進行了授牌表彰，市物業(yè)協(xié)會會長代表全市各物業(yè)企業(yè)對20xx年物業(yè)管理工作做了交流發(fā)言。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇八
    3月8日，湖南省郴州市城市管理工作會議召開，回顧總結了20xx年城市管理工作，部署了2017年相關工作，并對20名“最美城管人”進行了表彰。
    20xx年，我市成為全省第二個成功創(chuàng)建國家節(jié)水型城市。牽頭開展了史上最徹底的城市“牛皮癬”整治，聯(lián)合開展了建筑工地及渣土車整治，渣土污染路面現(xiàn)象得到有效控制;開展了“綠城攻堅”活動和城市綠蔭行動，栽植喬木58410株、灌木108萬株，完成投資2.5億元;開展了常態(tài)化綜合整治，規(guī)范設置37處農(nóng)民自產(chǎn)自銷瓜果臨時銷售點，合理規(guī)范和疏導安置新疆、四川等地少數(shù)民族群眾攤點，解決了一批市民反映強烈的熱點難點問題。
    2017年，市城管局將確保市垃圾焚燒發(fā)電廠改擴建項目竣工投產(chǎn)，日處理能力將由1000噸提升至1800噸;著力實施污泥、園林垃圾、建筑垃圾3個無害化處理項目;大力實施公廁垃圾站建設和提質改造，把公廁垃圾站打造成為獨具特色、賞心悅目的城市景觀。
    據(jù)了解，市城管局還將在4月中旬推出最新城市公廁地圖、公園游園地圖、公共直飲水點地圖、公共自行車租賃車點地圖等四大便民地圖，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生精細化、市政設施標準化、園林綠化精品化、重要節(jié)點景觀化、城管執(zhí)法規(guī)范化。屆時市民可關注“林邑城事”微信，查看四大便民地圖。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇九
    3月24日下午，金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會籌備工作會議在金政物業(yè)管理有限公司會議廳召開。金昌市工商聯(lián)主席王開武出席會議并發(fā)表講話，并就金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會成立籌備工作以及協(xié)會工作目標任務提出了要求。
    作為籌備工作發(fā)起人，會上金政物業(yè)管理有限公司負責人就《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會入會須知》《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會工作思路》《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會第一屆理事會選舉辦法(草案)》《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會會費管理辦法》等做了說明。簡要介紹了金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會成立后的發(fā)展方向和工作思路。
    與會人員就《金昌市物業(yè)一體化服務協(xié)會社會團體章程》等擬提交大會審議的文件進行了廣泛的討論。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇十
    同志們：
    這次召開物業(yè)管理工作會議意義非常重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤效勞于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛剛，陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署，我完全贊同，下面我代表建立單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：
    物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶，事關業(yè)主的居住質量，關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關系到社會的穩(wěn)定。我們建立單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建立單位開發(fā)經(jīng)營工作就完畢了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時代海岸工程開發(fā)建立經(jīng)過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。
    嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區(qū)的根本情況，在崗職責心中有數(shù)減少盲目性。大力進步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動，推動專業(yè)技術進步，進步專業(yè)知識才能及管理效勞程度，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務、守道德的專業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關鍵崗位和一線員工的技能培訓，進步我們從業(yè)人員的素質。使員工的個人素質得以進步，從而進步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益，樹立良好的企業(yè)形象。
    從實際出發(fā)，嚴格管理iso9000質量體系動作，制定嚴格的和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準、根據(jù)每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的進步自身素質。
    當然，由于我們工程的特殊性—舊城改造，目前入職的'部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關系，給足三個月時間的時機培訓，考核合格前方能正式錄取上崗。
    保安人員的素質、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理程度的上下，所以我在這時要重點地強調(diào)一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進展上崗前根本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理才能的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化效勞意識、樹立“友善和威嚴共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
    同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
    同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨，不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、進步效勞意識、齊心協(xié)力、扎實工作，創(chuàng)始”管理無盲點、效勞無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新場面。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇十一
    近日，烏當區(qū)召開全國文城市鞏固提升工作會，安排部署中央文明辦對貴陽市文明城市復查的各項工作。
    會議指出，今年，中央文明辦將開展第五屆全國文明城市評選，貴陽市能否再次實現(xiàn)保牌目標，今年是非常關鍵的一年，市文明委高度重視。區(qū)各部門要認真學習各級文件精神，緊緊圍繞省、市文明委對鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果、省級文明城區(qū)復檢、“文明在行動·滿意在貴州”活動暨“整臟治亂”專項行動有關工作要求，抓住問題的關鍵所在，科學謀劃部署、分步推進實施，下大力認真整改，確保今年各項工作實現(xiàn)新突破。
    會議強調(diào)，要重點抓好文明素質提升，以核心價值觀24字、“中國夢”等內(nèi)容為主題，利用大型戶外廣告、建筑工地圍擋、led大屏幕、文明提示牌等，以及廣播、電視、報紙、網(wǎng)站、微信、微博等廣泛開展全方位、全覆蓋的宣傳活動，使正能量遍布城鄉(xiāng)每一個角落。圍繞“我們的節(jié)日”“講文明樹新風”“明禮知恥·崇德向善”“好家風好家訓”等主題，廣泛開展群眾性精神文明活動，引導廣大干部群眾注重修身養(yǎng)德、遵守社會公德，養(yǎng)成文明出行、文明旅游、文明待人、文明用語、文明用餐等良好行為習慣。
    全區(qū)上下要把文明城市鞏固提升工作作為“一把手”工程，區(qū)各單位部門主要領導要親自抓，分管領導要具體抓，一級抓一級、層層抓落實。圍繞測評指標要求，找準定位、厘清責任、相互支持、協(xié)調(diào)配合、凝聚合力，對于職責交叉、共建共管的工作，要主動配合，決不能敷衍應付、推諉扯皮。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇十二
    物業(yè)管理關于民生根本，是居民群眾關注的熱點、焦點，是城市管理的難點和重要組成部分，更是各級政府政府落實利民行動，打造民生政府的根本。下面是本站小編給大家整理的物業(yè)管理工作會議上的講話，僅供參考。
    同志們：
    這次全市物業(yè)管理工作會議，是在全市深入學習貫徹北京市“兩會”精神，全面落實建設世界城市目標的新形勢下召開的，內(nèi)容重要，意義重大。剛才農(nóng)科同志對全市物業(yè)管理形勢進行了分析和總結，對下一步工作做出了部署和安排，希望各區(qū)縣、各物業(yè)管理企業(yè)認真學習領會，主動抓好落實。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會代表和區(qū)縣房管部門的代表也做了經(jīng)驗介紹，希望進一步起到推動行業(yè)發(fā)展、社區(qū)和諧的示范作用。也借此機會，向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務一線的全體同志表示衷心的感謝!向為物業(yè)管理工作做出突出貢獻，受到通報表彰的先進單位表示熱烈的祝賀!
    物業(yè)管理是關系群眾安居樂業(yè)、涉及社會生活各方面的一項綜合性工作，對于改善城市形象，提升城市品位，美化人居環(huán)境，提高居民生活質量，增強城市綜合競爭力，具有重要的意義。北京奧運會的成功舉辦和新中國成立60周年慶?；顒拥膱A滿舉行，使首都的現(xiàn)代化建設進入了一個新的發(fā)展階段。劉淇書記在市委十屆七次全會。
    工作報告。
    中號召，要瞄準建設國際城市的高端形態(tài)，從建設世界城市的高度，全面落實人文北京、科技北京、綠色北京行動計劃。郭金龍市長在今年北京市十三屆人大三次會議的政府工作報告中提出，要“著眼建設世界城市”，以更高標準推動首都經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。這給我們建設房管工作提出了新的更加艱巨的任務，也給物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求。因此，我們要著眼建設世界城市的長遠目標，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制，積極促進物業(yè)管理行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高我市的物業(yè)管理水平。下面，我再講幾點意見。
    一、著眼形勢發(fā)展，進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識。
    隨著土地資源開發(fā)利用和城市化建設進程的加快，北京將會由城市建設主導期逐步向城市管理主導期進行轉變。認真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務。具體到建設房管系統(tǒng)，進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有房屋的使用管理問題，也迫在眉睫。
    第一、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代城市功能的基礎。現(xiàn)代城市功能的內(nèi)涵十分豐富，既涉及城市原有功能的利用、發(fā)展和改造，也涉及城市遠景規(guī)劃布局的調(diào)整、社會經(jīng)濟結構的轉變和社會生產(chǎn)生活等基礎設施功能的提升。城市基礎設施建設與房地產(chǎn)的開發(fā)、改造與建設，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質基礎。在城市的運轉過程中，無論是基礎設施還是住宅與公共建筑等，都要隨著時間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足業(yè)主和用戶在物業(yè)使用過程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應的管理服務軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高人們的生活質量。從這個意義上說，物業(yè)管理工作實際上就是城市基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實際上就是城市管理工作者。
    第二、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分。物業(yè)管理作為一種新型的管理模式，順應了住宅商品化和社會化需求，以其專業(yè)化的服務明顯改善了居民的居住環(huán)境，逐步得到了社會的認可和歡迎?，F(xiàn)在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴大，其重要性日益提高，已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分。截至20xx年底，全市物業(yè)服務企業(yè)達3052家，有5210個項目實施了物業(yè)管理，其中住宅3557個項目，住宅物業(yè)管理覆蓋率達到了80%以上。居住區(qū)是人們生活的重要空間，是建設和諧社會的重要載體，作為社區(qū)中管理服務的主體，物業(yè)服務企業(yè)在提高人們居住質量和生活質量的同時，也承擔著居住區(qū)精神文明建設的重任。一個小區(qū)管理得好，小區(qū)就會平安祥和，居民就能夠安居樂業(yè);管理不好，就會留下隱患，容易產(chǎn)生糾紛，影響社會穩(wěn)定。
    第三、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質量的手段。經(jīng)濟發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平，提高居住質量是全面建設小康社會的重要任務。隨著國民經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，居民消費需求逐步向注重生活質量提高轉變，向更高生活水平邁進。在住房方面，居民住房需求進入面積增加與質量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需求轉變的新階段。提高居住質量，既要靠住宅建設的科技進步，大力推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，提高住宅規(guī)劃、設計和建設水平，也要有良好的物業(yè)管理。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境，促使人們安居樂業(yè)，改進人們的精神面貌，促進人際關系融洽、社會和諧穩(wěn)定。
    第四、物業(yè)管理是維護社會和諧穩(wěn)定的基本保障。維護社區(qū)和諧、加強社區(qū)精神文明建設是城市發(fā)展進步的基礎。物業(yè)管理是社區(qū)服務的重要組成部分，物業(yè)管理企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進作用。近年來的實踐告訴我們，通過規(guī)范社區(qū)建設與物業(yè)管理各主體之間的關系，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社區(qū)建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進社區(qū)建設的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)和諧和社區(qū)精神文明建設。
    二、理清工作思路，切實把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點。
    近幾年，通過行業(yè)管理部門和物業(yè)服務企業(yè)的共同努力，我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績，尤其是在20xx年北京奧運會和20xx年新中國成立60周年慶?；顒悠陂g，我們的物業(yè)服務企業(yè)不僅為奧運場館和涉慶活動場所提供了優(yōu)質服務，還為廣大市民生活提供了周到的日常服務保障，為維護社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“平安奧運”和“國慶平安行動”作出了突出的貢獻。今年，按照市委市政府的工作部署，著眼建設世界城市，圍繞實施人文北京、科技北京、綠色北京發(fā)展戰(zhàn)略目標，進一步加強、完善和改進物業(yè)管理，繼續(xù)推動物業(yè)管理納入社區(qū)建設，全面落實各方主體責任，建立健全長效管理機制。
    第一、要積極推進行業(yè)誠信建設，促進行業(yè)健康發(fā)展?！罢\以立己、信以待人”，是企業(yè)生存發(fā)展的基本準則，也是行業(yè)健康發(fā)展的基礎。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用，是社會信用體系的有機組成部分。物業(yè)管理行業(yè)直面社會公眾，提供長期服務，誠信經(jīng)營對行業(yè)發(fā)展至關重要。下一步，我們將逐步完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，以信用檔案系統(tǒng)為載體推動行業(yè)誠信建設，要抓住服務行業(yè)的特點，推動管理重心的轉移，把信用管理落實到項目上，落實到項目負責人上，落實到崗位上，使每一位從業(yè)人員的誠實守信行為成為企業(yè)的信用基礎。
    第二、要切實加強對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導監(jiān)督，強化業(yè)主自律意識。業(yè)主是房屋的所有權人，是物業(yè)管理的權利和責任主體，強化業(yè)主自律意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用是搞好物業(yè)管理的基礎。一是要加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會組建力度。要加強對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導，促進業(yè)主自我管理，自我約束機制的形成。要通過規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，依法維護自身合法權益。二是要強化業(yè)主的權利意識和自治意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用。廣大業(yè)主要充分行使對業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權，物業(yè)企業(yè)應當自覺接受監(jiān)督。同時，要監(jiān)督業(yè)主委員會不得做出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。三是要強化業(yè)主的責任意識和自律意識，樹立花錢買服務的理性消費觀念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導、增強業(yè)主物業(yè)服務消費意識，要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務。
    合同。
    條款，將業(yè)主履行交費義務條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務合同，使個別不自覺履行交費義務的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束。
    第三，要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質，為居民提供優(yōu)質的服務。物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質的服務，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關鍵在于企業(yè)素質的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實加強內(nèi)部管理，努力提高綜合素質，不斷提高服務水平。一是切實加強企業(yè)基礎建設。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強自身建設，苦練內(nèi)功，增強發(fā)展后勁，適應市場競爭的需要。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質。要抓好多層次的人才培訓，加強企業(yè)關鍵崗位和技能培訓，提高從業(yè)人員素質。要把培訓重點放在項目負責人身上，通過加強對項目負責人的培訓與管理，提升物業(yè)項目的服務品質，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，推動行業(yè)整體素質的提高。三是要努力增強服務意識。各物業(yè)企業(yè)都要轉變觀念，把搞好服務放在一切工作的首位，要堅持以人為本，努力搞好人性化服務，要大力推行精細管理、精心服務，要充分發(fā)揮業(yè)主大會的作用，緊緊依靠業(yè)主委員會開展工作，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會和諧相處，共同構建和諧社區(qū)，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的居住環(huán)境。四是培育一批品牌企業(yè)。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹立品牌意識、競爭意識、開拓進取意識，努力使企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平，以高質量的管理和以人為本的優(yōu)質服務，打造自己品牌。
    第四，積極開展管理機制創(chuàng)新，不斷提升行業(yè)發(fā)展層次。一是要進一步處理好社會管理與行業(yè)管理的關系。物業(yè)管理是一個復雜交叉的管理問題，經(jīng)過這幾年的實踐，我們對物業(yè)管理的認識不斷深化，特別是《物權法》的頒布實施，使我們深刻認識到物業(yè)管理不僅是行業(yè)管理問題，更是社會管理的問題，需要相關社會管理職能部門共同承擔;物業(yè)管理不單單是物業(yè)企業(yè)的事，更是業(yè)主的權利和責任，需要更多服務企業(yè)和業(yè)主共同負責。這種社會和行業(yè)交織在一塊的管理局面，要求我們必須樹立大局意識，講協(xié)調(diào)、講配合，不斷開展管理體制、機制和模式的創(chuàng)新。在這個問題上，希望大家和我們一起來思考、來研究，為做好工作打下基礎。二是要正確處理好前期管理與后期管理的關系。前期開發(fā)遺留問題是引發(fā)物業(yè)矛盾糾紛，影響物業(yè)企業(yè)和業(yè)主構建和諧互信關系的的主要原因，為此我們要把前期開發(fā)與后期管理的責任分界點后移。在業(yè)主大會成立前，由開發(fā)商負責前期物業(yè)服務，協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會，業(yè)主大會成立后選聘物業(yè)服務企業(yè)，并且可以委托第三方機構按照物業(yè)項目交接的技術標準對共用部位和共用設施設備進行驗收。開發(fā)商應當及時處理解決物業(yè)使用中出現(xiàn)的物業(yè)質量缺陷以及配套完善等問題。要通過這種制度設計使物業(yè)企業(yè)從前期矛盾糾紛中擺脫出來，專心為業(yè)主服務，提高服務品質，提升行業(yè)發(fā)展層次。三是要積極探索資質和信用體系建設相結合的管理體系。資質和信用互為表里，要通過加強企業(yè)資質等級晉升核定工作完善資質管理，通過建立項目備案制度，加強對項目負責人的培訓與管理進一步強化信用體系建設，把靜態(tài)管理和動態(tài)監(jiān)管結合起來，把對企業(yè)的監(jiān)管落實到對人的管理上來，推動企業(yè)不斷加強自身建設，不斷提高從業(yè)人員素質，從而推動行業(yè)整體素質和服務品質的提升。四是要深入研究引入第三方監(jiān)管機制問題。要立足于構建業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的長期和諧互信關系，嘗試引入第三方評估監(jiān)理機構，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設單位提供物業(yè)項目承接驗收、物業(yè)服務標準確定、服務費用評估、服務質量測評等方面的服務，努力在物業(yè)服務項目交接、推動物業(yè)服務質價相符、促進公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用。
    三、認真履行職責，確保物業(yè)管理各項工作真正落到實處。
    物業(yè)管理涉及面廣，社會影響大，特別是居住區(qū)物業(yè)管理，與廣大人民群眾的切身利益息息相關。不僅關系到人民群眾合法權益的實現(xiàn)，還涉及基層民主政治建設和社會穩(wěn)定，是做好和諧社區(qū)建設、維護首都社會穩(wěn)定工作的基礎環(huán)節(jié)。因此，各職能單位和部門必須高度重視，切實加強組織領導，明確職責分工，認真履行職責，強化協(xié)調(diào)配合，扎扎實實抓好這項與群眾切身利益密切相關的系統(tǒng)工程。
    市區(qū)縣行政主管部門，要把強化物業(yè)管理工作作為提升城市管理水平、創(chuàng)建文明城市、維護社會穩(wěn)定工作的一項重要內(nèi)容，切實擺上議事日程，落實實施機構，明確工作任務，建立一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進一步加大管理服務力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉變作風，不斷提高效率。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂解難，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要努力解決好群眾反映的熱點、難點問題，認真受理群眾投訴，加大調(diào)處力度，解決實際問題，努力化解矛盾，維護社會穩(wěn)定;要加強指導和服務，努力推進全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。
    物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，要正確定位，進一步增強全局意識和責任意識，充分發(fā)揮匯聚行業(yè)智慧、加強行業(yè)自律、展示行業(yè)風采、提升行業(yè)形象的功能，發(fā)揮其服務、咨詢、溝通、監(jiān)督、自律、協(xié)調(diào)的中介作用，不斷提升協(xié)會的影響力。要繼續(xù)完善物業(yè)示范項目評定機制，激勵物業(yè)服務企業(yè)不斷提高服務品質，推廣先進的物業(yè)服務經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項目的示范效應，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。
    物業(yè)管理服務企業(yè)，要深入研究我市物業(yè)服務市場的商機和問題，不斷學習和借鑒外省市先進的服務理念和成功的管理經(jīng)驗，強隊伍，精業(yè)務，優(yōu)服務，上高度，要緊緊抓住首都建設發(fā)展時機，積極作為，做強做大，樹立品牌。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務素質教育，建立健全企業(yè)章程和各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務，逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累，認真打造誠信、規(guī)范、負責、友善的企業(yè)文化，形成具有首都特色的物業(yè)服務行業(yè)新風。
    同志們，物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要站在以人為本、構建和諧社會的高度，盡職盡責地開展工作。相信在全社會的理解和支持下，通過大家銳意進取，同舟共濟，創(chuàng)新發(fā)展，扎實工作，我市的物業(yè)管理工作一定會有新的起色，一定會創(chuàng)造出讓政府放心、讓社會滿意的物業(yè)管理新局面。新春佳節(jié)即將來臨，我代表市住房和城鄉(xiāng)建設委向辛勤工作在物業(yè)管理與服務工作崗位上的全體同志拜個早年，祝大家新春快樂，闔家幸福!
    尊敬的各位領導、各位同志：
    大家下午好!
    今天開發(fā)區(qū)管委會在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作大會，這既是加強社區(qū)物業(yè)管理，推動社區(qū)管理和物業(yè)管理一體化建設，構建和諧社會的迫切需要，更是全區(qū)學習實踐科學發(fā)展觀，關注民生、服務民生的重大舉措。我們相信，通過召開這次會議，必將對促進開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作上新臺階具有深遠的影響。根據(jù)會議安排，下面我代表新開鎮(zhèn)發(fā)言如下：
    新開鎮(zhèn)作為開發(fā)區(qū)中心鎮(zhèn)，近年來積極圍繞全區(qū)的開發(fā)建設需要，經(jīng)歷了大拆遷、大建設、大安置的艱苦歷程，全鎮(zhèn)現(xiàn)有低價位安置小區(qū)10個、農(nóng)民集居區(qū)2個、中高檔商品房小區(qū)3個，其中：有前期物業(yè)管理的小區(qū)4個、實行社區(qū)臨時性物業(yè)管理的小區(qū)11個;已建立業(yè)主委員會的小區(qū)4個。近年來，我鎮(zhèn)的社區(qū)物業(yè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在上級職能部門指導監(jiān)督和社區(qū)、物業(yè)工作者的不懈努力下，全鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理工作能從關注民生、打造民生政府，為居民群眾解決居住環(huán)境和生活質量的高度，來認真開展物業(yè)管理工作，做到前期物業(yè)管理必有、“三?！?保潔、保綠、保安)臨時物業(yè)管理不脫節(jié)，基本保證了社區(qū)物業(yè)管理工作的開展。但由于我鎮(zhèn)大部分小區(qū)以拆遷戶為主，物業(yè)管理費收取困難、小區(qū)業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督、自我約束的意識不強，現(xiàn)在基本上呈現(xiàn)出物業(yè)公司完成前期物業(yè)管理合同后基本上都終止服務，只能有社區(qū)組織臨時物業(yè)管理。所以，今天的會議開的很及時，我鎮(zhèn)必將以這次會議為契機，認真貫徹《物業(yè)管理條例》、市政府《關于進一步加強市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》和《關于加強開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的若干意見(試行)》精神，具體做到：
    一、理順體制，健全網(wǎng)絡。鎮(zhèn)設立物業(yè)管理所，在上級主管部門的指導下，具體負責全鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)管理過程中的具體問題。鎮(zhèn)物業(yè)管理所，明確分管領導1名，配備3名專職人員，同時組建好鎮(zhèn)專業(yè)工程維護隊伍、社區(qū)的“保潔、保綠、保安”三支隊伍，落實專項工作經(jīng)費。各社區(qū)建立以社區(qū)干部為主的物業(yè)管理站，具體做好物業(yè)管理的日常工作。
    二、明確目標，規(guī)范管理。20xx年將作為我鎮(zhèn)物業(yè)管理的規(guī)范年，主要目標是：一是加大物業(yè)管理的宣傳力度，廣泛宣傳物業(yè)管理的法律法規(guī)，廣泛宣傳物業(yè)管理的重要性，大力營造支持物管、強化物管的社會輿論氛圍，強化廣大群眾的物管意識，夯實物管基礎;二是物業(yè)管理工作不斷線，無論是物業(yè)公司管理，還是社區(qū)物管站管理，均“以服務業(yè)主為天職、業(yè)主滿意為追求”來做好各項物管工作;三是全面組建小區(qū)業(yè)主委員會，力爭在兩年內(nèi)實現(xiàn)組建率100%，并能依法履行職責，有效開展活動;四是建立完善物業(yè)管理工作的各類臺帳資料。
    三、建章立制，加強考核。建立健全鎮(zhèn)物管所、社區(qū)物管站和物管作業(yè)隊伍的各類。
    崗位職責。
    管理制度服務承諾和考核評比辦法等，實行三級檢查考核機制，即：鎮(zhèn)接受開發(fā)區(qū)的每月檢查考核，鎮(zhèn)對社區(qū)的每月檢查考核和社區(qū)對物業(yè)公司或物業(yè)隊伍的檢查考核，并將考核結果與物業(yè)管理補貼費的使用掛鉤，與發(fā)放工作人員的補貼掛鉤，與社區(qū)年度目標考核評先獎優(yōu)掛鉤。加強對物業(yè)公司的監(jiān)督考核，及時向上級主管部門上報考核結果。
    四、嚴格把關，用好經(jīng)費。鎮(zhèn)設立物業(yè)管理經(jīng)費專戶，專款專用，不挪用、不截留，實行預算制，確保管好用好每一分物管經(jīng)費。加強公建配套用房的經(jīng)營性收入管理，并實現(xiàn)逐年提高。積極探索非拆遷戶物管費的收取途徑，促進物業(yè)管理的健康有序開展。
    各位領導，同志們，物業(yè)管理關于民生根本，是居民群眾關注的熱點、焦點，是城市管理的難點和重要組成部分，更是各級政府政府落實利民行動，打造民生政府的根本。我鎮(zhèn)要在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的領導下，攻艱克難，努力解決物業(yè)管理中的焦點、難點，化解矛盾問題突出點，從根本上提高我鎮(zhèn)物業(yè)管理水平，為開發(fā)區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”、構建和諧開發(fā)區(qū)做出不懈的努力和積極的貢獻!
    同志們：
    昨天，家瑾同志對《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)的出臺過程和主要法律制度作了說明，志峰同志就《條例》的重大意義、主要精神和下一步的工作安排講了話，我完全贊成，請各地區(qū)各單位認真貫徹落實。這次會議，在以往工作的基礎上，有十個單位交流了經(jīng)驗和貫徹《條例》的安排，希望各地研究借鑒。
    會議討論中提出了不少貫徹中的意見以及一些需要繼續(xù)探討研究的問題。昨天晚上，房地產(chǎn)業(yè)司進行了認真的歸納整理，給我列了十大問題，主要是《條例》貫徹實施中的有關問題，針對這些意見，建設部還將繼續(xù)研究，也希望各地積極探索。一是，關于業(yè)主和業(yè)主大會?！稐l例》規(guī)定業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權二分之一以上通過，重大事項須經(jīng)全體業(yè)主所持投票權三分之二以上通過。業(yè)主大會怎么組織，還需要探索。二是，業(yè)主委員會成員的素質問題。對此《條例》作了原則性的規(guī)定。業(yè)主委員會成員需要具備高素質，能否請當?shù)氐娜舜蟠砗驼f(xié)委員來擔任。業(yè)主委員會能不能真正盡責，對業(yè)主委員會發(fā)揮作用很重要，請你們在今后的工作指導中總結經(jīng)驗。三是，業(yè)主大會在法律上承擔什么責任。它既不是自治組織，不是法人機構，又不是民政部門登記的社團組織。四是，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安事件，物業(yè)管理企業(yè)有沒有責任。五是，關于物業(yè)管理企業(yè)代收水、電、氣、暖等費用產(chǎn)生的糾紛如何解決，維修責任如何落實，這涉及到公用事業(yè)改革的問題。六是，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和虧損的問題，以及當?shù)卣诃h(huán)境整治中會不會增加物業(yè)管理企業(yè)負擔的問題。七是，共用部位、共用設施的產(chǎn)權怎么明確地界定。八是，舊小區(qū)實行物業(yè)管理難的問題。九是，房地產(chǎn)管理部門與其他相關部門對物業(yè)管理活動的監(jiān)督責任和如何履行職責。十是，地方政府制定相應的法律法規(guī)和研究轉變職能的問題。這些問題大部分都在志峰同志的報告里作了說明，要在貫徹《條例》中逐步解決，要有一個過程。我個人體會，物業(yè)管理不完全是一個房屋管理問題，很多社會問題交織在一起，極其復雜。當前最重要的是抓好《條例》的學習、宣傳、貫徹，要通過制度創(chuàng)新，機制創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，探索解決好這些問題。發(fā)展中的問題要用發(fā)展的辦法來解決。下面，我結合自己學習《條例》的體會談點認識，同大家一起研究討論。
    我認為當前貫徹《條例》，首先是省建設廳、各地房地產(chǎn)行政主管部門，也包括城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政公用、質量安全管理部門要共同做好《條例》的貫徹落實工作，前期建設和物業(yè)管理帶來的問題非常突出?！稐l例》從解決社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展過程中的一些矛盾出發(fā)，作出了很多規(guī)定，所以《條例》的貫徹落實工作不是一個部門的事情。大家談到的舊小區(qū)問題，到底是房屋管理，還是城市市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理，還是房屋管理和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理相結合，是很現(xiàn)實的問題。各地要在認真學習領會《條例》的法律關系，認真分析各地實踐的基礎上，確定有效的步驟，推進《條例》的實施。向社會各方宣傳理解認識《條例》的重要性，和自己應當承擔的法律規(guī)定的責任、權利和義務。深化改革和貫徹《條例》是我最近想的比較多的問題。我理解貫徹《條例》的重點和難點是各方思想認識問題，尤其是主管部門、業(yè)主、開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)，要解放思想，實事求是，與時俱進，根據(jù)《條例》調(diào)整工作思路，轉變觀念，將《條例》貫徹好。
    一、物業(yè)管理發(fā)展及《物業(yè)管理條例》的社會基礎。
    我國物業(yè)管理歷來是有社會需求，與經(jīng)濟體制、住房制度、政府管理社會事務的方式有關，直接影響城市環(huán)境、城市容貌、城市形象，是全社會的客觀需要，反映的是城市綜合素質的重要方面。物業(yè)管理新體制的產(chǎn)生、發(fā)展是一個長期的演變過程，并且隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，社會事業(yè)的發(fā)展，人們生活水平的提高，住房制度改革的深化，以及房地產(chǎn)建設、銷售和售后使用管理分工的專業(yè)化、社會化、市場化，而得到逐步發(fā)展和規(guī)范。
    我國物業(yè)管理的歷史狀況：80年代初以前，我國廣大居民住房產(chǎn)權主要是屬于政府房管部門、企事業(yè)單位和政府機關所有。居民住戶是房屋的承租者，交付房租、享有房屋的使用權。政府房管部門或者企事業(yè)單位負責環(huán)境管理，包括綠化、衛(wèi)生、垃圾和廁所管理等公共部分，列支相關費用。居(家)委會、街道辦事處是對居住環(huán)境管理承擔組織責任。
    80年代中期之后，我國進行城市經(jīng)濟體制改革，打破單位單一投資建房，開始允許多渠道建房。人們對居住條件的要求逐步提高，形成對居住環(huán)境配套設施的需求。房屋建成后由房屋產(chǎn)權單位管理，外部環(huán)境則由居委會或街道辦事處負責管理。這一管理模式，逐步強化了居民關心居委會和街道辦事處所管公共部位的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境等公共財產(chǎn)的意識。
    房地產(chǎn)市場的培育和發(fā)展，帶動了單位購房，隨著這種需求的增大，開始形成服務于房屋所有人的物業(yè)管理。特別是人們對良好的居住環(huán)境的需求，刺激了商品房的供應，從而進一步促進了新建小區(qū)的物業(yè)管理，這種需求的經(jīng)濟負擔和住房分配方式一樣仍是單位負責，個人受用。新建小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展起到積極的推動和示范作用，同時也引發(fā)出物業(yè)長期管理的需求。
    我們房地產(chǎn)開發(fā)是實行滾動開發(fā)，預售制、規(guī)劃批準建設范圍實施周期長短不一，加上歷史上新建房屋移交中產(chǎn)生物業(yè)費用由誰來承擔問題，促使開發(fā)企業(yè)組建物業(yè)管理企業(yè)，滿足開發(fā)企業(yè)的需求和購房業(yè)主在小區(qū)建設尚未全面完成情況之下的物業(yè)管理需求。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對自己開發(fā)的項目實施物業(yè)管理，也是基于業(yè)主對物業(yè)管理服務的需求，這就形成前期物業(yè)管理。
    隨著住房制度改革的推進，物業(yè)管理也隨之發(fā)展。但存在公房出售之后的物業(yè)管理和仍由公房管理、單位管理的出售及未出售公房之間需求關系、管理方式等尚需研究和規(guī)范。
    居民的住房需求，由直接關注住房面積大小、功能質量等內(nèi)部需求，發(fā)展到對環(huán)境的需求;從需要對房屋共用部分的管理，發(fā)展到同時需要對部分公共社會事務的服務;從需要對房產(chǎn)和附屬設施的完好，發(fā)展到實現(xiàn)房屋的保值、增值。這些，使物業(yè)管理的內(nèi)涵更加豐富，需要研究解決的問題更加明晰。
    從我國物業(yè)管理發(fā)展的進程來看，物業(yè)管理涉及我國計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟轉變，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和住房制度改革，改善人居環(huán)境、提供公共服務，也包括機關后勤服務改革，政企分開、政府轉變職能，基層政權職能到位和居委會自治組織作用的發(fā)揮。在這些轉變中需要立法來強調(diào)業(yè)主的自身的位置，規(guī)范業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與開發(fā)企業(yè)之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間，居委會、街道辦事處與業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的關系，需要政府主管部門轉變觀念，改變工作方式和方法，也有基層單位的改革轉制問題，這也就是存在于《物業(yè)管理條例》之中的社會基礎，需要明確相關法律制度。
    二、物業(yè)管理中要運用法律法規(guī)規(guī)范人們的行為(或者講相對人的行為)。
    《物業(yè)管理條例》既然存在著立法的社會基礎，就應當用法律法規(guī)來規(guī)范，在改革和發(fā)展中推進物業(yè)管理。法律法規(guī)的嚴肅性，既要調(diào)整解決好現(xiàn)有矛盾，又應有一定的前瞻性。因此，我體會，要貫徹落實好《條例》，關鍵是學習、宣傳《條例》規(guī)定，準確理解和把握好物業(yè)管理活動中的規(guī)定法律關系。這里我著重講一講以下幾個方面的認識：
    (一)業(yè)主是《條例》規(guī)定的責任主體。
    業(yè)主是房屋產(chǎn)權的所有者，業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理行為。所以，業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的重要責任主體。這是宣傳貫徹《條例》，形成共同工作氛圍的基礎。明確這一點，才能說清楚業(yè)主具有可以選擇管理企業(yè)和不選擇管理企業(yè)的權利，具有維護個人和公共的共同利益的責任，和遵守公共利益和社會責任所規(guī)定的義務。
    (二)業(yè)主大會和業(yè)主委員會是一種必然的選擇。
    業(yè)主的責任，除了對房屋內(nèi)專有部分所有權的行使，更重要的是還承擔遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面，由公約和。
    規(guī)章制度。
    確定的義務。多個業(yè)主之間必定形成共同利益和共同事務，而公共利益和共同事務不是一個人代表的。從我國固有的特點來看，公共利益和公共事務部分，必然存在業(yè)主和業(yè)主之間內(nèi)在的聯(lián)系，這就體現(xiàn)出業(yè)主公約。因此，《條例》在進行制度設計時，在吸收實踐證明行之有效的既有制度的基礎上，確立了業(yè)主大會制度。明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會，規(guī)定了業(yè)主大會的成立、會議形式和表決方式，業(yè)主大會按照《條例》和業(yè)主大會議事規(guī)則確定的程序作出的決定，包括業(yè)主公約等，視為全體業(yè)主的共同決定，對全體業(yè)主具有約束力。通過這些規(guī)定，保證業(yè)主大會能夠切實擔負起代表和維護全體業(yè)主合法權益的職責。
    業(yè)主、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)之間是合同關系。業(yè)主、業(yè)主大會委托物業(yè)管理公司管什么、達到什么服務標準，要通過合同明確約定。當然，服務價格和服務水平必須相對應。物業(yè)管理公司的服務內(nèi)容不是包羅萬象的，應該按照合同約定提供服務。在物業(yè)管理服務活動中，業(yè)主是責任主體，物業(yè)管理公司是服務主體，他們之間違反合同的糾紛是民事糾紛，主要受《合同法》保護和約束，行政主管部門不要過多干預。
    (四)前期物業(yè)管理必須加強。
    《條例》規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。為什么《條例》規(guī)定，建設單位可以選聘物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理。
    在建設過程中間，開發(fā)企業(yè)與業(yè)主以及物業(yè)管理企業(yè)之間相互利益關系的調(diào)整是關鍵。與其他的銷售行為不同，房屋產(chǎn)權的銷售是一個過程。因為房屋建設實行的是滾動開發(fā)，業(yè)主在滾動開發(fā)中，獲得產(chǎn)權，不可能等到開發(fā)商銷售完所有物業(yè)，購房人全部入住，成立業(yè)主大會之后，才來選聘物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。因此，商品房銷售階段的物業(yè)管理服務，是建設期的業(yè)主(建設單位)向最終業(yè)主(住戶)過渡期的物業(yè)管理，也就是前期物業(yè)管理，客觀上只能由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)來實施?！稐l例》規(guī)定，前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)管理企業(yè)來簽訂。但物業(yè)管理企業(yè)提供服務的對象不僅是建設單位，主要還是逐漸入住的購房人。根本上講是業(yè)主長遠利益的保證，包括對批準規(guī)劃實施中的有關問題的預防，可以減少開發(fā)企業(yè)建設過程中隨意改變規(guī)劃。所以，《條例》要求，購房人在與開發(fā)建設單位簽訂的購房合同中，必須包含建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同的內(nèi)容，從而讓購房人承擔前期物業(yè)服務合同中約定的關于物業(yè)管理的權利義務，為業(yè)主接受物業(yè)管理企業(yè)的服務提供了法律基礎。
    (五)業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當誠意接受居委會的指導和監(jiān)督。
    《條例》第二十條對業(yè)主委員會、業(yè)主大會與居委會的關系作了明確規(guī)定。要理順兩者的關系，關鍵是要學習貫徹《條例》和《城市居民委員會組織法》。居民委員會是居民自我管理、自我服務的自治組織，主要職能作用是，協(xié)助基層政權做好居民群眾政治思想工作，調(diào)解居民鄰里矛盾，維護居民道德行為規(guī)范，創(chuàng)造良好、和諧的社區(qū)人際關系。業(yè)主大會是業(yè)主們由于共同財產(chǎn)關系而形成的共同利益通過業(yè)主公約來確定的組織。居委會是和社區(qū)對應的組織，業(yè)主大會是和物業(yè)管理區(qū)域對應。業(yè)主、業(yè)主大會要維護好自己的權益，離不開當?shù)鼐游瘯闹笇Ш蛶椭??！稐l例》設立了業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出決定應當告知并聽取居委會意見的義務。規(guī)定業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當接受居民委員會指導和監(jiān)督，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關工作。同時規(guī)定，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居委會依法履行自治管理職責，并接受其指導。與其他企業(yè)一樣，物業(yè)管理企業(yè)按合同和國家有關法律法規(guī)進行經(jīng)營服務，與居委會之間沒有法律上的權利義務關系。
    (六)落實《條例》規(guī)定住房專項維修資金制度，應當從房管部門改革和改進工作抓起。
    關鍵要清理公房出售專項維修資金的挪用，建立健全管理機制，落實賬戶到人。《條例》規(guī)定，住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定，交納專項維修資金。建立專項維修資金的目的，主要是用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新改造。這是保障物業(yè)管理區(qū)內(nèi)公共設施、共用部位完好使用和維護業(yè)主長遠利益的必要措施。因此，必須完善制度，嚴格征收，專項使用，加強監(jiān)管。
    (七)政府機關要轉變職能做好實施監(jiān)督。
    物業(yè)管理企業(yè)是依照《公司法》設立的自主經(jīng)營、獨立核算，獨立承擔民事權利和義務的民事主體。民事主體在市場中的行為其實就是市場行為，民事行為的特性要求給市場主體以充分的自主權利，政府不能干涉民事主體自由從事市場活動，不能主動介入到這種活動中去，更不能隨便運用自己擁有的行政權力進行干預。政府部門既要尊重業(yè)主在物業(yè)管理上的自主權，也要尊重物業(yè)管理企業(yè)的獨立經(jīng)營自主權。
    政府的作用，主要是根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章對物業(yè)管理企業(yè)行為實行監(jiān)督管理，為他們從事市場活動提供法律和制度上的保障。各地房地產(chǎn)行政主管部門，要徹底改變過去大包大攬的觀念和做法，明確哪些是自己管的，哪些是民事行為交給市場解決的，一旦有民事糾紛，應鼓勵多走一點司法程序來處理，做到依法行政，既到位，又不越位。
    (八)抓好公房管理部門改革，有步驟推進實施物業(yè)管理，抓好試點穩(wěn)妥推進。
    社會對環(huán)境的需求是地方政府關心的。公房管理改革不僅是房管部門的事，關鍵是人的居住環(huán)境，有居民本身要求，也是城市形象問題，要有緊迫感，要積極參與。各地建設和房地產(chǎn)主管部門應當作為地方政府的參謀，制定方案，推進改革實施。
    (九)建設部和省廳市局的工作問題。
    做好這項工作，必須充分領會《條例》精神，并充分總結物業(yè)管理發(fā)展的歷史過程。通過這些工作，把握物業(yè)管理的難點、重點和方向，這樣工作才有前瞻性。
    第一，要把法律關系弄清楚。要明確物業(yè)管理各方主體的法律責任，特別要明確業(yè)主責任和行政主管部門自身的責任。
    第二、要盡快完成配套法規(guī)的制定，對過去的法規(guī)進行清理，要有計劃，明確出臺的時間。部里有關司局向我反映，向地方征求意見的立法經(jīng)常不能按期回來。當前部里要建立一個考核各省廳市局的制度，把法制工作作為考核省廳市局工作的一個重要指標，并把考核結果向省區(qū)市政府通報。
    第三，要同心協(xié)力，解決法制建設問題。我講的同心協(xié)力有三個層面。一是上下同心協(xié)力，我們這個行政管理的各部門要同心協(xié)力，二是左右同心協(xié)力，我們今天為什么要求部里其他司的司長來參加會議，《條例》對有關質量安全，規(guī)劃問題，城市建設中的水、氣等改造的問題，都有規(guī)定。貫徹落實好《條例》，我們的相關部門能不能同心協(xié)力很重要。三是我們與建設行政管理部門以外的部門同心協(xié)力，特別要與民政部門，與當?shù)卣嘘P社區(qū)管理的部門同心協(xié)力。我們要如實地告訴別人，對你們工作有什么要求。當然部門之間的工作是有不同側重的，要在分歧中找共同點。
    (十)宣傳工作。
    宣傳工作還要加強。法規(guī)司、房地產(chǎn)業(yè)司要組織開展好有關宣傳活動。要宣傳貫徹實施《條例》對促進城市發(fā)展、改善投資環(huán)境的作用，對協(xié)調(diào)業(yè)主共同利益和保護業(yè)主合法權益的作用。對業(yè)主的宣傳，要增強業(yè)主自律意識，推進民主協(xié)商機制的形成。只有依靠社會力量的支持和社會輿論的正確引導，《條例》的貫徹工作才能做好，才能規(guī)范社會人和行政部門的行為。做好自己的本職工作，抓好《條例》的貫徹落實，真正維護廣大業(yè)主的利益，這是國務院領導對《條例》頒發(fā)實施的要求?！稐l例》在制定過程中廣泛征求了社會各方的意見，在貫徹實施《條例》中更要傾聽群眾的意見，認真解決群眾反映的熱點、難點問題。
    同志們，隨著《條例》的頒布實施，我國的物業(yè)管理行業(yè)進入了一個新的階段。我們要以“三個代表”重要思想為指引，學習好《條例》，貫徹好《條例》，按《條例》的要求做好自己的工作，切切實實地保護好廣大群眾的權益，為全面實現(xiàn)小康社會目標作出應有貢獻。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇十三
    2月27日，洪湖市城市管理工作會議在市行政中心會議室召開，會議總結過去一年工作，部署新一年城管工作任務。會議要求全市上下進一步統(tǒng)一思想、明確目標、盡職履責，圓滿完成城管工作的各項任務。市委副書記、市長黃勇，市人大副主任申壽云，副市長蘇云國，市政協(xié)副主席吳華清等出席會議。
    會上，市城管局、工商局、新堤辦事處、大同湖管理區(qū)、新灘鎮(zhèn)等單位作了交流發(fā)言，表彰了一批2014年度城管工作的先進單位。
    據(jù)悉，20xx年，在市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)辦的共同努力和全市人民的配合支持下，全市市容市貌明顯改觀，違法建房行為治理成效顯著，交通秩序大為改善，環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。
    黃勇在會上指出，20xx年是全市開展“四城同創(chuàng)”的關鍵之年，城市管理顯得尤其重要，為了使洪湖市更加“美化、亮化、暢化”，要著力抓好以規(guī)劃管控為關鍵點，加強違法建設整治;以“示范路”創(chuàng)建為切入點，加強市容市貌整治;以交通秩序整治為著力點，加強違停車輛整治;以“數(shù)字城管”平臺建設為支撐點，提高城市管理現(xiàn)代化水平。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇十四
    為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務水平，增強物業(yè)服務人員的責任感和工作積極性，3月31日，平江新城大觀名園社區(qū)召開五個小區(qū)物業(yè)管理工作會議，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理參加會議。
    第二，物業(yè)分享下階段的工作重點：重點關注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，及時整改到位;社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通;對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作，加強管理，定期統(tǒng)計;禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關事宜的統(tǒng)計。
    徐蕓感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛。
    社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議，加強三方聯(lián)系、確保三方通力合作，共同營造一個舒心、和諧的社區(qū)環(huán)境。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇十五
    xx市城市綜合管理執(zhí)法大隊于xx年成立，隸屬于xx市城市綜合管理局，現(xiàn)有執(zhí)法人員53人，20xx年列入市財政差額撥款編制35人。大隊下設機構以街路分為三個城市管理分隊及一個機動分隊，另外設有辦公室和廣告科、車輛科三個科室。近幾年來，xx市城市綜合管理執(zhí)法大隊圍繞打造新型“口岸城市”及創(chuàng)建衛(wèi)生城為目標，堅持用“以人為本，依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務”的原則指導城市管理，積極探索和建立長效的城市管理執(zhí)法新機制、新方法。在新形勢下城市管理中取得了可喜的成績。
    一、打造過硬隊伍，提高城市管理執(zhí)法水平。
    建設一支高素質的城市管理執(zhí)法隊伍，是搞好城市管理，服務于城市各方面發(fā)展的需要。多年來，xx市城市綜合管理執(zhí)法大隊始終以“強化素質教育、提升業(yè)務水平、轉變作風”為目標，不斷加強隊伍自身建設。首先，注重提升城市管理干部職工的法律素質和業(yè)務素質教育，除了一直堅持每天早晨三十分鐘的學習制度外，主動聘請法律專業(yè)教師為執(zhí)法人員講授法律知識和業(yè)務知識，并將20多部與城市管理相關的地方法規(guī)和國家法律、法規(guī)印成匯編，做到人手一本，便于執(zhí)法人員隨時隨地學習，提高執(zhí)法人員用法水平。其次，在隊伍建設及執(zhí)法過程中不斷分析現(xiàn)狀，根據(jù)新時期城市管理的特點，20xx年對城市管理執(zhí)法人員進行了考核競爭上崗和面向社會公開招考城市管理執(zhí)法人員的用人機制改革，使城市管理執(zhí)法隊伍整體素質從根本上得到大幅度提高。近年來，我們在全面建立和完善內(nèi)部管理制度的同時，為適應城市管理執(zhí)法需要，先后制定并報請市政府出臺了《xx市城市綜合管理執(zhí)法暫行規(guī)定》、《xx市城市戶外廣告牌匾設置管理辦法》、《xx市客運人力三輪車管理辦法》、《xx市城市清除冰雪實施細則》等各項城市管理規(guī)定及細則，為進一步推進依法行政奠定了堅實基礎，從而使我市的城市管理執(zhí)法逐漸步入了法制化、規(guī)范化、科學化的軌道。
    二、開展專項整治，市容管理取得突出成效。
    近幾年來，我市城市管理在抓好日常管理的同時，重點開展了有針對性的市容專項整治活動，并實現(xiàn)了較大的突破。
    (一)櫥窗、墻體廣告專項治理實現(xiàn)突破。通過大力宣傳及逐街挨戶動員，徹底清除了市區(qū)內(nèi)4000多家臨街單位和門市多年形成的櫥窗、墻體廣告，凈化了城市觀瞻環(huán)境。
    (二)治理店外堆放、經(jīng)營現(xiàn)象實現(xiàn)突破。加強“門前三包”責任落實，進一步提高廣大臨街單位和門市參與城市管理的自覺意識和責任意識。同時，集中時間、集中力量對市區(qū)主次干道臨街兩側影響市容環(huán)境的各種店外堆放及經(jīng)營現(xiàn)象進行徹底清理整治，城市面貌得到明顯改觀。
    (三)治理亂倒渣土、沿街遺撒及帶泥上路實現(xiàn)突破。在專項治理亂倒渣土、沿街遺撒及帶泥上路過程中，執(zhí)法人員采取蹲點守侯、機動巡查、錄像取證等手段，對建筑施工現(xiàn)場和重點部位、重點路口，提前介入，全天看守，對不服從教育管理的實施嚴管重罰，有效地遏制了車輛沿街遺撒、帶泥上路污染城市道路等違規(guī)行為的發(fā)生，提升了城市環(huán)境衛(wèi)生質量。
    (四)清理整治亂貼亂畫小廣告及散發(fā)廣告宣傳單實現(xiàn)突破。設立24小時舉報電話；建立獎賞制度；向全市出租車司機發(fā)放非法廣告舉報卡；成立城管夜巡隊；與公安機關聯(lián)手；加強夜間巡查等一系列治理亂噴亂涂小廣告違法行為的強有力措施。特別是今年以來，已抓獲夜間亂噴亂涂非法廣告作案者9人，抓獲在商業(yè)中心區(qū)和居民區(qū)散發(fā)小廣告違法者20人次，收繳廣告宣傳單3萬多張。有力的打擊了亂噴亂涂及散發(fā)小廣告行為，遏制了“城市牛皮癬”的再生。
    (五)臨街勞務市場規(guī)范清理實現(xiàn)突破。主要街區(qū)勞務人員臨街攬活不文明行為，一直影響著我市城市的整體形象，對此，我們加大了臨街勞務市場規(guī)范清理力度，對勞務人員經(jīng)常出現(xiàn)的主要街區(qū)出動執(zhí)法宣傳車輛反復播放市政府關于規(guī)范勞務市場的通告，教育廣大勞務人員自覺遵守城市管理法律法規(guī)。并合理安排時間，抽調(diào)力量，與公安部門組成“臨街勞務市場清理”整治專項執(zhí)法隊伍，實施全天看守，徹底取締勞務人員多年來習慣性在主要街區(qū)攬活活動，恢復了城市主要街區(qū)良好秩序。
    三、創(chuàng)新思路，改進方法，進一步推進了城市管理向前發(fā)展。
    近年來城市管理的體會主要有以下幾個方面：第一，力量不夠，相對于城市規(guī)模和人口數(shù)量，城鄉(xiāng)結合部和“老街深巷”違規(guī)事件頻發(fā)的現(xiàn)狀，執(zhí)法力量明顯不足；第二，多年沉積下來的'違章搭建量大面廣，短時間內(nèi)無法徹底解決，與老百姓的“期望值”差距較大，市民難以理解和接受；第三，市容環(huán)境整治反復性大，動態(tài)性強，無證攤販無孔不入，與執(zhí)法隊員打“游擊戰(zhàn)”，難以保持長效治理；第四，流動攤點、小商小販多是社會的“弱勢群體”，一個攤點維持一個家庭的開支。從管理角度講，他們又屬違法，對其處罰、取締時有些市民不理解不支持；第五，一些“釘子戶”暴力抗法。
    （一）全面建設和完善城市管理法規(guī)體系。xx市作為邊境口岸城市乃至吉林省開放的前沿，無論是在城市建設還是城市管理上都要具有超前和創(chuàng)新的意識。建議由自治州統(tǒng)一制定和完善民族自治城市管理相關法規(guī)，使城市管理法規(guī)規(guī)章更具有權威性和可操作性，使城市管理真正實現(xiàn)有法可依、執(zhí)法必嚴、違法必究的目標。
    （二）完善保障機制提高管理水平。在城市管理和執(zhí)法公開、公正、公平的基礎上，加強司法保障體系建設，解決城市管理執(zhí)法難問題。同時，進一步完善文明執(zhí)法制度，增強為民服務意識，讓人性化管理融入城市管理和執(zhí)法之中，最大限度地實現(xiàn)城市管理執(zhí)法環(huán)境的優(yōu)化。
    最后，我相信xx這座新興的“口岸城市”一定會在我市廣大城市管理干部職工的精心呵護下變得更加美麗，同時我也謹代表xx市城市綜合管理部門的干部和職工，歡迎與會的領導和同志們到口岸城市xx親自感受一下邊境城市的獨特魅力。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇十六
    各位同事：
    大家下午好!
    在本次工作會議之前，大家都看到了企發(fā)集團近期下發(fā)的文件，這其中包括紅星物業(yè)組織架構、領導班子班子分工、總部人員任職等，物業(yè)總部也搬遷至上海，和集團各中心合署辦公。這些都是為了便于一體化管理，充分實現(xiàn)公司各項資源的有效利用，這也體現(xiàn)了集團對物業(yè)管理的重視和期待。
    今天是各位參會的第三天，從本次的會議安排中可以看出，我們的信息量還是很大的，團隊拓展、參觀交流、專題發(fā)言、分組討論，無不指向一個目的，那就是，團結融合，奮發(fā)有為，做好本職，有效提升——“融合蛻變”。
    這兩個月，我基本上到各地走了一圈，到咱們管的示范區(qū)和小區(qū)都去看了看，主要是熟悉情況，了解項目。有一個感受，在缺乏資源、比較困難的情況下，大家依托地產(chǎn)，做了大量的工作，表現(xiàn)了物業(yè)人吃苦耐勞、勤勉肯干的特質，在示范區(qū)服務、房屋交付、后期維修、客戶服務等方面，發(fā)揮了作用。也發(fā)現(xiàn)不少亮點，比如天津公司與中國銀行合作改造門禁和梯控，沒有花錢提升了小區(qū)硬件;昆明公司的小區(qū)現(xiàn)場管理、崗位優(yōu)化和多種經(jīng)營思路等，給我留下了深刻的印象。當然，客觀地講，整體上我們的物業(yè)服務水平還比較低，我們的現(xiàn)場呈現(xiàn)面、我們的客戶觸點服務、我們員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準等等，都不盡如人意。在座的都是從事物業(yè)的職業(yè)人，應該是看不過去的。
    從集團的業(yè)務整合和發(fā)展節(jié)點來看，已經(jīng)從規(guī)模擴張到了深耕細作的階段，物業(yè)也從前期服務到了前后期并重，這就要求我們物業(yè)條線真正發(fā)揮我們在房地產(chǎn)開發(fā)鏈條中的增值溢價作用，通過我們優(yōu)質、專業(yè)的服務，為地產(chǎn)助力，為客戶增值，為品牌增色。
    今年物業(yè)行業(yè)非常熱鬧，物業(yè)上市、智慧社區(qū)、o2o商業(yè)模式等等，物業(yè)躋身于互聯(lián)網(wǎng)+和資本市場，一下子從臟活累活苦活變得高大上了起來。應該說，隨著房地產(chǎn)市場的日趨成熟和理性，隨著技術革命的進步和創(chuàng)新發(fā)展的深化，物業(yè)行業(yè)確實面臨著一次前所未有的機遇。但是，大家也明白這樣一個道理，就是在追蹤行業(yè)發(fā)展的同時，應該低頭審視一下我們自己的基礎是否夯實了，是否順應了集團房地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展的需要，是否滿足了客戶對物業(yè)服務的需求，這是我們迎頭趕上，或者說實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎和條件。
    因此，我們未來一段時間的工作，主要會關注：團隊，標準，規(guī)范，執(zhí)行，現(xiàn)場和效果。
    關于團隊建設，伍總在報告里說得很全面了，是我們做好一切工作的根本。我想在這里強調(diào)一下在團隊建設中一把手的關鍵作用。俗話說“打鐵還要自身硬”，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，就像電視劇《亮劍》中的李云龍，他帶出的獨立團與孔捷、丁偉的新一團、新二團完全不同。有責任心、有擔當、有榮辱心，工作才能有激情，才能切實把工作做好。所以，我們各級一把手的道德品質、職業(yè)素養(yǎng)、人格魅力、專業(yè)水準、管理手段等，就決定了你的團隊的戰(zhàn)斗力。這里，我提出幾點與大家共勉，廉政建設警鐘長鳴，團結協(xié)作高效執(zhí)行，加強學習勇于創(chuàng)新，嚴愛分明不徇私情。
    關于標準和規(guī)范，這是我們迫切需要抓緊做好的基礎工作。無規(guī)矩不成方圓，我們要在管理流程、工作標準、地物協(xié)同、績效考核等等各個方面，立規(guī)矩，定標準，抓落實。
    關于執(zhí)行力，原本是團隊建設的一部分，這里我想著重說一下。執(zhí)行力是所有規(guī)范和標準落地的保證，執(zhí)行力要素包括但不限于大局觀、紀律性、學習理解、創(chuàng)新策劃、組織協(xié)調(diào)、高效落實、檢查調(diào)整、總結固化等等，執(zhí)行力是衡量團隊建設水平的重要標志，如果把控不嚴就會層層打折扣，影響團隊的績效，我們大家都要加強這方面的意識培養(yǎng)和能力塑造。
    關于現(xiàn)場和效果，這是我們物業(yè)服務水平和綜合管理能力的載體和呈現(xiàn)，需要做好細節(jié)管理，需要團隊協(xié)作。之前總部李總分享了昆明公司的一則案例，下午五點多，業(yè)主快下班了，一處綠化帶有一個安全員在忙碌的收拾著綠化垃圾，保潔員忙不及，安全員就主動的提供幫助，這說明昆明公司員工的協(xié)同配合是很好的。昨天我們在進行七巧板環(huán)節(jié)的時候，只有六個組全部都順利完成，整體才算勝利，這些都說明我們必須協(xié)同配合不分你我，才能提高服務標準，提升現(xiàn)場的管理水平。
    說一千道一萬，不如現(xiàn)場看了算，客戶的感知，業(yè)主的感受，都在我們示范區(qū)和小區(qū)工作人員的舉手投足之間。因此，我們要關注現(xiàn)場、親臨現(xiàn)場，做一個眼里不揉沙子、心里一面鏡子的指揮員，把現(xiàn)場和效果當做一切工作的出發(fā)點。
    剛才黃總的發(fā)言向我們普及一些財務知識，黃靜的報告向我們展示了紅星物業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，這里我要提幾點要求：一、各單位一定要嚴格執(zhí)行預算和編制標準。目前各城市不同程度存在收太少，支不足的情況，收太少導致經(jīng)營管理的困難，支不足造成服務品質的下降，長此以往必然造成惡性循環(huán)。因而標準要嚴格執(zhí)行，服務不打折才能讓收費不打折;二就是由財務黃靜經(jīng)理牽頭對各城市一些指標數(shù)據(jù)進行分析，了解每萬平米的員工人數(shù)，各城市要對目前的經(jīng)營現(xiàn)狀進行深入分析，并提出下階段物業(yè)收費的策略。
    下階段，總部將開展以下工作：一、物業(yè)人事及財務權限的審批;二、推動oa協(xié)同平臺上線;三、建立地產(chǎn)物業(yè)的協(xié)同機制;四、啟動全國品質檢查，用一套人馬執(zhí)行一套標準;五、強化團隊建設，啟動民主評議及情緒指數(shù)測評;六、開展對項目、示范區(qū)的滿意度調(diào)查。各城市公司要主動加強與總部的溝通，總部不只是對各單位進行監(jiān)督管理，也要對各單位指導和服務。
    與其坐著說，不如起來行。我們應該感受到自己肩上的擔子，感受到集團對我們的要求和期待，壓力使我們奮起，使命讓我們擔當。希望大家把這次會議的精神帶回去，我們上下同心，為開創(chuàng)紅星物業(yè)的新局面而共同努力!
    謝謝大家。
    物業(yè)管理工作會議主持詞篇十七
    3月14日下午，開封市創(chuàng)建全國文明城市暨國家衛(wèi)生城市復審工作會議舉行，總結工作，表彰先進，動員全市上下積極行動起來，全力以赴打好創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)和全國衛(wèi)生城市復審攻堅戰(zhàn)。
    市長侯紅出席會議并講話，市委副書記、統(tǒng)戰(zhàn)部部長黃道功主持會議，市領導秦保強、王載飛、劉銀生、盧志軍、何偉、朱麗萍、馬璞、孫曉紅、牛春堡、賀全營、鄭中華、劉震、趙潔等出席會議。
    侯紅在講話中就做好全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市復審工作提出要求：
    一、務必堅定信心、加壓驅動。20，開封市迎來了全國文明城市決戰(zhàn)沖刺和國家衛(wèi)生城市復審，各級各部門一定要堅定信心，采取有力措施，齊心協(xié)力推動這兩項工作。
    二、務必聚焦問題、實施攻堅。當前，開封市創(chuàng)建工作面臨著基礎設施比較薄弱等突出問題，必須全面加快創(chuàng)建步伐，全力把缺項補齊、短板補長、弱項補強。
    三、務必緊扣要求、精準發(fā)力。要對標創(chuàng)建、不留盲點，靠內(nèi)涵取勝，努力在強化管理服務、深化創(chuàng)建內(nèi)涵、優(yōu)化文明細節(jié)上下工夫。
    四、務必發(fā)揮優(yōu)勢、彰顯特色。要發(fā)揮好聯(lián)創(chuàng)推進的優(yōu)勢，將創(chuàng)衛(wèi)與創(chuàng)文深度融合;要發(fā)揮好文化的優(yōu)勢，把“文化+”融入創(chuàng)建工作各領域;要發(fā)揮好活動的優(yōu)勢，將各項創(chuàng)建工作融入到各類節(jié)會活動和群眾文化活動中。
    五、務必堅持為民創(chuàng)建、全民參與。要辦好民生實事，加強輿論宣傳引導，強化群眾監(jiān)督，形成全民檢查、全民監(jiān)督的局面。
    六、務必強化擔當、確保成功。要強化組織領導、領導責任、協(xié)同聯(lián)動、目標管理、網(wǎng)格管理、督查落實，務必實現(xiàn)“兩個確?！?，即確保成功創(chuàng)建全國文明城市，確保通過國家衛(wèi)生城市復審。
    市委常委、宣傳部部長王載飛，副市長馬璞在會上分別講話，對20xx年創(chuàng)文工作和鞏固國家衛(wèi)生城市工作進行總結，對年工作任務進行部署。市人大常委會副主任朱麗萍宣讀了《關于表彰20xx年度創(chuàng)建全國文明城市先進集體和先進個人的決定》。
    城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、祥符區(qū)、市城管局、市公安局負責人分別在會上作了表態(tài)發(fā)言。各區(qū)和市直部門分別向市政府遞交了目標管理責任書。
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