方案的成功實(shí)施需要領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的配合。制定方案需要充分的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同努力，以集思廣益和減少風(fēng)險(xiǎn)。方案的制定非常重要，下面是一些建議和指導(dǎo)供您參考。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇一
    通過(guò)洗車質(zhì)檢，贈(zèng)送現(xiàn)金券;結(jié)合微信宣傳，開(kāi)展評(píng)論送洗車，加強(qiáng)品牌宣傳和客戶消費(fèi)。
    一、活動(dòng)主題。
    您來(lái)洗車，我送現(xiàn)金券和洗車券!
    二、活動(dòng)時(shí)間。
    2016年5月1日-5月7日。
    三、活動(dòng)內(nèi)容。
    (一)您來(lái)質(zhì)檢，我送現(xiàn)金券!
    備注：每個(gè)車牌號(hào)僅限兌換1次，車主必須自己親自質(zhì)檢，方可領(lǐng)用。
    (二)您來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)，我送洗車券!
    備注：每個(gè)微信號(hào)及每個(gè)人僅限兌換1次;同一個(gè)微友重復(fù)評(píng)論無(wú)效。
    四、活動(dòng)準(zhǔn)備。
    1、在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或x展架，在柜臺(tái)安排活動(dòng)咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢。
    2、提前印制現(xiàn)金券和免費(fèi)洗車券。
    3、微信的宣傳和推廣。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇二
    傳統(tǒng)的門店在搞活動(dòng)的時(shí)候，往往都是打折降價(jià)處理，消費(fèi)者對(duì)于這套的營(yíng)銷已經(jīng)見(jiàn)多了，他們也深知羊毛出在羊身上的道理，所以對(duì)這類的營(yíng)銷已經(jīng)沒(méi)多大的興趣。而此方案沒(méi)有一處是靠打折來(lái)處理產(chǎn)品的。雖然最差的情況是支付50%，但是同樣有利潤(rùn)產(chǎn)生，只是沒(méi)有那么暴利，但是本著“有總比沒(méi)有好”的原則，在慘淡的淡季，有利潤(rùn)就是王道!
    分期式付款!
    這樣的營(yíng)銷方式，可以類比成分期式付款，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者對(duì)于一下子掏出全款心理上有障礙，覺(jué)得不劃算，分期式的付款，好比鈍刀割肉，雖然一刀一刀慢，但是也能割下肉。一次性的付款雖然快，但是成交率卻非常低，而且錢一下子的收進(jìn)，消費(fèi)者也會(huì)質(zhì)疑門店會(huì)不會(huì)拖沓后續(xù)的服務(wù)。
    3、“體驗(yàn)式”體驗(yàn)式銷售!
    這樣的體驗(yàn)式銷售，是在建立消費(fèi)者的信心，是在明確的告訴消費(fèi)者，我們的產(chǎn)品和服務(wù)原價(jià)值這么多錢，我們不會(huì)降價(jià)打折，我們這里可以體驗(yàn)式的消費(fèi)，消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品好，覺(jué)得服務(wù)好，你分期付錢，你覺(jué)得不好，你可以停止支付后續(xù)的費(fèi)用。
    方案的執(zhí)行。
    1、統(tǒng)籌規(guī)劃。
    所謂的統(tǒng)籌規(guī)劃，即各門店根據(jù)自己的實(shí)際情況，如員工工資及提成制度，套裝的販賣價(jià)格，店內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)置，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)情況，自己的客戶類型等，來(lái)設(shè)計(jì)更詳盡的一個(gè)套餐表。這里瀾泰提供通用型的一個(gè)套餐表，請(qǐng)自行根據(jù)實(shí)際情況修改使用。
    2、宣傳。
    對(duì)于此方案的宣傳，瀾泰公司提供宣傳海報(bào)、dim傳單等設(shè)計(jì)。海報(bào)設(shè)計(jì)包括：鍍膜鍍晶的好處、車內(nèi)空間空氣凈化的好處、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗和鍍膜的好處、內(nèi)飾的鍍膜的好處、夏日活動(dòng)主題等，dim傳單的`設(shè)計(jì)包括：個(gè)性化套餐卡的設(shè)計(jì)、此次“體驗(yàn)式”營(yíng)銷活動(dòng)的介紹等。至于通知到客戶，由門店自行去組織通知。
    銷售。
    銷售是利潤(rùn)的來(lái)源，銷售做的不到位，必然影響門店的業(yè)績(jī)。對(duì)于此次活動(dòng)，老板要將活動(dòng)細(xì)則要傳達(dá)到位，銷售人員及技師都要熟知此活動(dòng)的方方面面。
    服務(wù)。
    因?yàn)榇舜蔚幕顒?dòng)很重要一點(diǎn)是依賴服務(wù)的，服務(wù)做不好，必然導(dǎo)致后續(xù)的余款不能支付，為此，對(duì)于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格統(tǒng)一，一旦后面的服務(wù)做的不好，前面分期支付的款型的提成不予支付。
    方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和解決辦法。
    客戶出現(xiàn)最差支付情況，即僅支付一半款項(xiàng)。
    解決辦法：先問(wèn)清楚客戶不滿意的原因，分析出是施工不符合流程造成效果不好，還是職工的服務(wù)態(tài)度不好。若是施工效果達(dá)不到要求，可以重新施工，體驗(yàn)效果這環(huán)節(jié)的錢就不收取。
    客戶后續(xù)的保養(yǎng)不來(lái)了。
    解決辦法：先予以短信提醒，2次后電話提醒同時(shí)問(wèn)清楚客戶不來(lái)的原因，若是客戶是不想再付錢來(lái)做后續(xù)保養(yǎng)，那保養(yǎng)就不做，但是繼續(xù)提醒贈(zèng)送的服務(wù)門店還是會(huì)履行諾言去做。
    至此，方案已經(jīng)完結(jié)，希望各門店能根據(jù)自己實(shí)際情況結(jié)合瀾泰公司的支持，在夏日的淡季，能做出比往日更好的業(yè)績(jī)!詳細(xì)不明白的地方請(qǐng)咨詢?yōu)懱┕靖鲄^(qū)域負(fù)責(zé)人。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇三
    一、活動(dòng)期間，凡在我店洗車的`顧客，均可憑我店贈(zèng)送的洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù)：
    憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費(fèi)一次。
    二、活動(dòng)期間，凡在我店一次性消費(fèi)。
    滿100元，送價(jià)值20元蠟洗一次。滿300元，送價(jià)值60元打蠟一次。滿500元，送價(jià)值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮?dú)庋a(bǔ)充卡一張，精美禮品一份（贈(zèng)品送完為止）。
    三、凡我店會(huì)員，活動(dòng)期間可享受精品7.5折優(yōu)惠，一次性消費(fèi)滿380元可獲取精美禮品一份。
    活動(dòng)內(nèi)容。
    1、活動(dòng)期間成功注冊(cè)本店vip會(huì)員（充值1980元）可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠（在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠）。
    2、全場(chǎng)夏季涼墊7折特惠。
    3、極品封釉單次原價(jià)560元，活動(dòng)期間單次280元特惠。
    4、極品鍍膜單次原價(jià)980元，活動(dòng)期間單次480元特惠。
    5、音響套裝優(yōu)惠促銷。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇四
    一、活動(dòng)期間，凡在我店洗車的顧客，均可憑我店贈(zèng)送的`洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù)：
    憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費(fèi)一次。
    二、活動(dòng)期間，凡在我店一次性消費(fèi)。
    滿100元，送價(jià)值20元蠟洗一次。滿300元，送價(jià)值60元打蠟一次。滿500元，送價(jià)值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮?dú)庋a(bǔ)充卡一張，精美禮品一份（贈(zèng)品送完為止）。
    三、凡我店會(huì)員，活動(dòng)期間可享受精品7.5折優(yōu)惠，一次性消費(fèi)滿380元可獲取精美禮品一份。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇五
    1、活動(dòng)期間成功注冊(cè)本店vip會(huì)員（充值1980元）可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠（在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠）。
    2、全場(chǎng)夏季涼墊7折特惠。
    3、極品封釉單次原價(jià)560元，活動(dòng)期間單次280元特惠。
    4、極品鍍膜單次原價(jià)980元，活動(dòng)期間單次480元特惠。
    5、音響套裝優(yōu)惠促銷。
    4月29日――5月1日。
    1、擴(kuò)大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?BR>    3、拉動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提升銷量、增加新客源；
    4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；
    中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)――打造靚麗城市風(fēng)景線。
    店內(nèi)促銷。
    （一）促銷前準(zhǔn)備工作：
    2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。廣告內(nèi)容包括：
    （1）促銷時(shí)間；
    （2）促銷目的；
    （3）參與者所獲的實(shí)惠；
    （4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
    6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：
    a、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）。
    c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）。
    d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；
    e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；
    f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；
    g、暢銷產(chǎn)品備足；。
    a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
    b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
    c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；
    d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；
    e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。
    6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的.人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
    （二）活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：
    1、人員配備及分工：
    a、前臺(tái)接待1―2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；
    b、汽車美容導(dǎo)購(gòu)3名：主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
    得力的導(dǎo)購(gòu)3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。
    c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
    d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過(guò)的車主。
    2、促銷流程及政策：
    1）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；
    2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)，a、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問(wèn)題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購(gòu)買欲望。
    b、送禮品：
    一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）。
    一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
    c、打折優(yōu)惠：
    一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
    d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
    帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
    e、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。
    f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇六
    4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；
    ：4月29日-5月1日。
    ：店內(nèi)促銷。
    （一）促銷前準(zhǔn)備工作：
    2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。
    廣告內(nèi)容包括：
    （1）促銷時(shí)間：
    （2）促銷目的：
    （3）參與者所獲的實(shí)惠；
    （4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
    6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：
    a、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）。
    c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）。
    d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；
    e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；
    f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；
    g、暢銷產(chǎn)品備足；
    a、店內(nèi)主要的`宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
    b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
    c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；
    d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；
    e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。
    6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
    （二）活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：
    1、人員配備及分工：
    a、前臺(tái)接待1-2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；
    b、汽車美容導(dǎo)購(gòu)3名：主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
    得力的導(dǎo)購(gòu)3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。
    c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
    d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過(guò)的車主。
    2、促銷流程及政策：
    1）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；
    2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)，
    a、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問(wèn)題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購(gòu)買欲望。
    b、送禮品：
    一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）。
    一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
    c、打折優(yōu)惠：
    一次性消費(fèi)20xx元享受7折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
    d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
    帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
    e、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。
    f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇七
    4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；
    中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)――打造靚麗城市風(fēng)景線。
    4月29日-5月1日。
    店內(nèi)促銷。
    （一）促銷前準(zhǔn)備工作：
    2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。
    廣告內(nèi)容包括：
    （1）促銷時(shí)間：
    （2）促銷目的：
    （3）參與者所獲的實(shí)惠；
    （4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
    6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：
    a、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）。
    c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）。
    d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；
    e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；
    f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；
    g、暢銷產(chǎn)品備足；
    a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
    b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
    c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；
    d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；
    e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。
    6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
    （二）活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：
    1、人員配備及分工：
    a、前臺(tái)接待1-2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；
    b、汽車美容導(dǎo)購(gòu)3名：主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
    得力的導(dǎo)購(gòu)3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。
    c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
    d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過(guò)的車主。
    2、促銷流程及政策：
    1）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；
    2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)，a、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問(wèn)題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購(gòu)買欲望。
    b、送禮品：
    一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）。
    一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
    c、打折優(yōu)惠：
    一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
    d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
    帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
    e、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。
    f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇八
    客戶開(kāi)發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶開(kāi)發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。
    (一)新客戶開(kāi)發(fā)。
    新客戶是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車美容的客戶，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類：一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
    1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶。
    開(kāi)發(fā)新客戶對(duì)于新開(kāi)的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：
    (1)對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說(shuō)明。
    (2)對(duì)于私家車一般通過(guò)直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過(guò)私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
    (3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
    抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
    將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
    (二)鞏固老客戶。
    鞏固老客戶對(duì)美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻簦廊莸甑臉I(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。相反，如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者，從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶的`難度。為此，美容店對(duì)老客戶必須做好以下工作。
    1、建立客戶檔案。
    汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上。對(duì)于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開(kāi)車來(lái)消費(fèi)，無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車，還是其他汽車，均可積分;同樣，只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車來(lái)店消費(fèi)，無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶的積分里。
    2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳。
    汽車美容店在對(duì)老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng);每?jī)蓚€(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng);重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
    3、確保服務(wù)質(zhì)量。
    優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來(lái)25%-——85%的利潤(rùn)，再吸引他們?cè)賮?lái)的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格?？梢?jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉。
    4、提供其他服務(wù)。
    汽車美容店在對(duì)客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
    第1篇：【篇1：汽車美容促銷活動(dòng)方案】很多汽車美容店都考慮做促銷來(lái)吸引客戶，確實(shí)促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車人家......
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇九
    4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；
    中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)――打造靚麗城市風(fēng)景線。
    4月29日-5月1日。
    店內(nèi)促銷。
    （一）促銷前準(zhǔn)備工作：
    2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。
    廣告內(nèi)容包括：
    （1）促銷時(shí)間：
    （2）促銷目的：
    （3）參與者所獲的實(shí)惠；
    （4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
    6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：
    a、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）。
    c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）。
    d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；
    e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；
    f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；
    g、暢銷產(chǎn)品備足；
    a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
    b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
    c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；
    d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；
    e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。
    6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
    （二）活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：
    1、人員配備及分工：
    a、前臺(tái)接待1-2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；
    b、汽車美容導(dǎo)購(gòu)3名：主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
    得力的導(dǎo)購(gòu)3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。
    c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
    d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過(guò)的車主。
    2、促銷流程及政策：
    1）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；
    2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)。
    a、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問(wèn)題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購(gòu)買欲望。
    b、送禮品：
    一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）。
    一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
    c、打折優(yōu)惠：
    一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；
    一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
    d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
    帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
    e、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。
    f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。
    好的計(jì)劃是成功的一半。人們都說(shuō)汽車后服務(wù)市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限，真的是這樣嗎？如何踏入這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)呢？這牽涉到經(jīng)營(yíng)模式和投資模式問(wèn)題。模式?jīng)Q定效益，模式也能決定運(yùn)營(yíng)是否順利，目前汽車美容服務(wù)業(yè)的入行模式有直接投資開(kāi)店和加盟連鎖兩種模式，這兩種模式各有利弊。個(gè)人直接投資︰直接投資開(kāi)店意味著一切都是由自己做主，在充分享受自由性的同時(shí)也要承受更大的壓力和責(zé)任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開(kāi)拓。其次是技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)要親自動(dòng)手。第三是店內(nèi)一切的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)如市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)貨、店面裝飾設(shè)計(jì)等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。?加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因?yàn)槠嚭笫袌?chǎng)是一個(gè)處于上升期的市場(chǎng)，眾多的投資者正準(zhǔn)備進(jìn)入這一行業(yè)，存在這種“賺錢快”的機(jī)遇也就是賺市場(chǎng)準(zhǔn)入的錢。目前連鎖經(jīng)營(yíng)包括直營(yíng)連鎖、特許經(jīng)營(yíng)兩種形式。
    直營(yíng)連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開(kāi)設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)?？偛繉?duì)店鋪實(shí)施人、財(cái)、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營(yíng)連鎖作為大資本運(yùn)作，具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。
    特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的專業(yè)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此被稱之為特許連鎖。
    汽車美容是特殊行業(yè)，所以在政策上對(duì)開(kāi)店有所規(guī)定，必須在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng)，沒(méi)有環(huán)保許可證也就拿不到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這是進(jìn)入汽車美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的城市開(kāi)設(shè)汽車美容店要遵循“三同時(shí)原則”，即環(huán)保工程與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。由于我國(guó)各地的環(huán)保政策有較大差異，相關(guān)的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異，關(guān)于這方面的具體要求還得到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門進(jìn)行咨詢，辦理環(huán)保許可證。
    作為零售業(yè)態(tài)，究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員，目前，尚無(wú)權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車美容店而言，一般可提供就業(yè)崗位在3-7名左右。另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)從事汽車維修、美容裝飾的.從業(yè)人員超過(guò)數(shù)十萬(wàn)人。
    汽車美容店的對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間取決于汽車美容店的地理位置和營(yíng)運(yùn)方式。一般而言，如果將店鋪安置于大型商場(chǎng)或者購(gòu)物中心，乃至繁華道路，營(yíng)業(yè)時(shí)間一般設(shè)置12-13個(gè)小時(shí)，但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
    （1）選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    否則在日后應(yīng)對(duì)環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。
    （2）開(kāi)業(yè)手續(xù)的辦理。
    個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照：
    先到當(dāng)?shù)氐墓ど趟ズ藴?zhǔn)個(gè)字號(hào)名稱，（從事經(jīng)營(yíng)的地方）字號(hào)名稱多起幾個(gè)，因?yàn)橛兄孛哪憔蜎](méi)法用?！督?jīng)過(guò)工商局核準(zhǔn)的字號(hào)名稱的有效期是自核準(zhǔn)之日起半年以內(nèi)有效〉。
    組織機(jī)構(gòu)代碼證：
    準(zhǔn)備好一寸照片3張，身份證復(fù)印件2張，房屋租賃合同復(fù)印件一份，及批準(zhǔn)的字號(hào)名稱核準(zhǔn)書(shū)，即可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    辦理工商稅務(wù)登記：
    拿著工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊(cè)或單位所在的區(qū)縣。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十
    一，開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備的工作。
    1.市場(chǎng)定位。
    開(kāi)店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
    當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查的調(diào)查項(xiàng)目。
    你的投資有多少?
    對(duì)核心技術(shù)掌握的程度?
    你的技術(shù)骨干有多少？
    店鋪的位置怎么樣?
    經(jīng)營(yíng)商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客群體和潛在顧客群體怎么樣?
    店面經(jīng)營(yíng)面積有多大?
    如何進(jìn)行劃分?
    店面外的停車位置有多少?
    準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)那幾類項(xiàng)目?
    店面裝修如何?
    周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何?
    他們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)如何?
    該項(xiàng)目整個(gè)城市中最大的幾個(gè)經(jīng)營(yíng)著的發(fā)展范圍如何?
    你們城市對(duì)該項(xiàng)目的管理情況如何?
    你的經(jīng)營(yíng)管理理念和路線是什么?
    怎樣來(lái)推廣這些經(jīng)營(yíng)管理理念和路線?
    你如何建立一個(gè)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)?
    還有如何進(jìn)行宣傳推廣?
    2.店鋪準(zhǔn)備。
    前期投資。
    1.前期投資約5-10萬(wàn)元設(shè)備投資：柜臺(tái)、門面裝修、電腦及簡(jiǎn)單家具，一次性投入約2萬(wàn)元。
    2.3個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用：一家店新開(kāi)張，要作好兩三個(gè)月沒(méi)有生意的準(zhǔn)備，最好事先籌備好3個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬(wàn)元左右。
    3.進(jìn)貨款：新店開(kāi)張，店里要備好大約價(jià)值2萬(wàn)元的汽車裝潢材料。當(dāng)然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費(fèi)用可以省下。
    4.手續(xù)費(fèi)：一般來(lái)說(shuō)，注冊(cè)資金為50萬(wàn)元的企業(yè)，代理費(fèi)用約三四千元。
    b.每月支出。
    2.員工工資：開(kāi)一家汽車裝潢小店，至少要聘請(qǐng)一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約4000元。
    3.稅收：每月固定稅收大約500元。
    4.每月交際費(fèi)用：不算很高，大約1000元就可以了。
    3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
    三．漆面打蠟。
    四．漆面拋光。
    五．底盤裝甲。
    六．汽車內(nèi)飾桑拿。
    七．汽車漆面劃痕修復(fù)。
    八．車內(nèi)真皮制品的護(hù)理。
    九．光觸媒內(nèi)室殺菌消毒。
    十．輪胎翻新。
    十一．車身彩貼。
    十二．汽車內(nèi)部裝飾。
    十三．汽車防爆膜。
    十四．安裝倒車?yán)走_(dá)。
    十五．中央門鎖。
    十六．防盜器。
    十七．全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)。
    十八．汽車隔音。
    十九．真皮座椅。
    4.招聘員工。最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因?yàn)檫@樣招來(lái)的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。
    5.裝修店面。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問(wèn)題。車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說(shuō)貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：
    (1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過(guò)兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過(guò)來(lái)的。
    (2)最好能安裝提升機(jī)，無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
    (3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過(guò)就可以看到了。
    6.設(shè)備購(gòu)買。我給大家列舉需要購(gòu)買的設(shè)備：
    (1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。
    (2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。
    (3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開(kāi)業(yè)時(shí)，工少，可以只購(gòu)買一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。
    (4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
    (5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
    (6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。
    (7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。
    (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
    7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。
    汽車檢測(cè)與維修09級(jí)2班。
    劉洋趙培根。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十一
    汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤(rùn)來(lái)源之一。成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)中，汽車業(yè)50％—60％的利潤(rùn)來(lái)自于汽車后市場(chǎng)，而汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)利潤(rùn)已占到整個(gè)汽車后市場(chǎng)利潤(rùn)的80％左右。以美國(guó)為例，汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過(guò)3500億美元。而在我國(guó)，汽車美容業(yè)的利潤(rùn)一般也在40％左右。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會(huì)帶動(dòng)售后消費(fèi)24元—34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費(fèi)用就可達(dá)5000元—6000元。
    中國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長(zhǎng)，汽車美容市場(chǎng)將迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。到2008年我國(guó)的汽車保有量已達(dá)到5000萬(wàn)輛。特別是，隨著私家車擁有量的增加，汽車的日常維護(hù)已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前我國(guó)60％以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣，30％以上的私人低檔車車主也開(kāi)始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念，50％以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)，30％以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場(chǎng)。
    作為汽車美容店，經(jīng)營(yíng)步驟如下：a：挑選與租賃場(chǎng)地投資；b：店面裝修投資；
    c：購(gòu)入設(shè)備與營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備投資；d：正式運(yùn)作及創(chuàng)收；
    其中，abc與d之間差價(jià)便為利潤(rùn)。、經(jīng)商構(gòu)想。
    創(chuàng)收才是硬道理，從提綱2中可知，代銷商經(jīng)營(yíng)步驟abc與d之間差價(jià)為利潤(rùn)，如何保證這一利潤(rùn)，與避免各種風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)想如下。
    a，項(xiàng)目種類：
    根據(jù)實(shí)際資金與人力資源，選取成本較低，利潤(rùn)空間大，操作方便，市場(chǎng)需求量大的汽車美容養(yǎng)護(hù)為主營(yíng)項(xiàng)目。（非主營(yíng)項(xiàng)目根據(jù)需求量與相關(guān)廠商協(xié)商價(jià)格，可無(wú)視利潤(rùn)）（如精品飾品類）包括單項(xiàng)有：汽車漆面清洗、拋光打蠟、內(nèi)飾清潔消毒、洗車快修等（詳細(xì)情況另定）。
    b，差價(jià)確定：
    四川綿陽(yáng)地區(qū)美容店眾多，同種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量各有不同，根據(jù)實(shí)際情況，在保證有利可賺情況下，盡可能在早期壓低價(jià)格（視地段而定），保證其對(duì)車主的吸引力。（價(jià)格是保障，服務(wù)質(zhì)量視設(shè)備檔次與技工技術(shù)而定）。
    c，客戶吸引與維持：
    1、根據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)?shù)貑挝还潭ê献鳎山o予vip等形式的優(yōu)惠價(jià)格，并適當(dāng)贈(zèng)送有本店標(biāo)志的小禮品，以保證固定客戶。并能在潛在情況下加大本店的知名度。
    2、必須保證本店的特色項(xiàng)目，至少保證該地段有優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)家的服務(wù)項(xiàng)目或商品。（這一點(diǎn)很重要）。
    d，設(shè)備選購(gòu)：
    根據(jù)手頭各類資源，對(duì)整一個(gè)汽用設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比調(diào)查，選購(gòu)最有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的設(shè)備產(chǎn)品（這點(diǎn)視資金而定）。
    e，場(chǎng)地價(jià)值與裝修力度：
    根據(jù)初期投資資金，考慮選址在高新區(qū)附近普明路附近地段。初期主要裝修范圍是排污溝、三相電源申請(qǐng)及精品展示會(huì)客廳。
    f，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)惠策略：
    汽車快修快保：成本加100%利潤(rùn)g，各類用品：
    美容耗材：車蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等。
    門頭招牌、精品展示會(huì)客廳的設(shè)計(jì)。
    首先，作為美容店，要保證良好服務(wù)形象，以保證客戶信任度與回頭率。其次，適時(shí)對(duì)固定客戶跟蹤回訪，明確其需求與意見(jiàn)。（此處同樣涉及客戶整理機(jī)制）。
    汽車機(jī)械工1名（要會(huì)貼膜）接待員1名（年輕女性最好）注：最少其中一人持駕駛c證（方便給客戶倒車，停車）供應(yīng)商：
    在四川省內(nèi)尋找供應(yīng)商，或者網(wǎng)上尋找（風(fēng)險(xiǎn)較高但選擇余地大，價(jià)格也會(huì)便宜些）。
    6、成本預(yù)算。
    一、首月支出：
    場(chǎng)地支出：場(chǎng)地租用加裝修（視情況而定）約60000元設(shè)備支出：約150000元。
    營(yíng)業(yè)執(zhí)照+道路運(yùn)輸證+排污證+維修證約10000元（排污證需要防保局批，較有難度，價(jià)格僅供參考）余下便為流動(dòng)資金。
    二、人員工薪：
    洗車工2-4名800x4=3200元汽車電工1名1500元。
    汽車機(jī)械工1名（要會(huì)貼膜）1700元接待員1名1000元水電首月不計(jì)。
    三、共計(jì)：
    247400元（以上數(shù)據(jù)僅供參考，可酌情減少設(shè)備）、市場(chǎng)調(diào)查。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十二
    汽車正在走入家庭。汽車裝飾美容，便成了一種頗有前景的行業(yè)。開(kāi)家汽車裝飾美容小店，并不需要大投資，也沒(méi)有很高的技術(shù)門檻，是一種可行性較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
    按市場(chǎng)行情，一輛普通的整車裝飾美容，收費(fèi)約為三k-五k元，一輛桑車的整車普通裝飾美容，收費(fèi)在-3000元。但做整體裝飾美容的車輛相對(duì)較少，而以做局部裝飾美容為多。一家小型門店，運(yùn)轉(zhuǎn)正常的話，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額可達(dá)到四到五萬(wàn)元。
    在較高檔的居民小區(qū)附近，租一個(gè)35-55平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費(fèi)，一般花費(fèi)在每月二千到五千元。員工工資：開(kāi)一家汽車裝飾美容小店，至少要聘請(qǐng)一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在一千五-一千八元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約4000元。
    稅收：每月固定稅收大約500元。
    每月交際費(fèi)用：不算很高，大約1000元就可以了。
    柜臺(tái)、門面裝修、電腦及簡(jiǎn)單家具，一次性投入約2萬(wàn)元。3個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用：一家店新開(kāi)張，要作好兩三個(gè)月沒(méi)有生意的準(zhǔn)備，最好事先籌備好3個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬(wàn)元左右。進(jìn)貨款：新店開(kāi)張，店里要備好大約價(jià)值2萬(wàn)元的汽車裝飾美容材料。當(dāng)然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝飾美容材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費(fèi)用可以省下。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十三
    由于進(jìn)入門檻低，利潤(rùn)可觀，中國(guó)的汽車美容店大部分是街邊小店，店長(zhǎng)兼洗車員的情況也有不少，服務(wù)粗劣、秩序混亂，市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來(lái)的汽車美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是“無(wú)專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無(wú)專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十四
    汽車裝飾美容毛利率為40%，每月毛利大約在一萬(wàn)五千元到二萬(wàn)元之間，再扣除各項(xiàng)支出，便是每月凈利潤(rùn)。
    可委托專業(yè)代理公司進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)，代辦工商登記及稅務(wù)登記，只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來(lái)說(shuō)，注冊(cè)資金為50萬(wàn)元的企業(yè)，代理費(fèi)用約三四千元。
    業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    電工最好要請(qǐng)得好一些，最好有四級(jí)以上證書(shū)，略低一些也可以。貼膜工沒(méi)有太高的技術(shù)要求。
    選址非常重要?？赡苁情_(kāi)汽車裝飾美容店最重要的一環(huán)，選址不成功，一家店可能就無(wú)法生存。首先，不能選在工業(yè)區(qū)，這里出沒(méi)的大多是公車，而公車一般是不注重裝飾美容的。其次，不能選在純粹的商業(yè)區(qū)，人們主要來(lái)這里逛街，不會(huì)把車停下來(lái)進(jìn)行裝飾美容，而且商業(yè)區(qū)一般停車?yán)щy。選址應(yīng)該選在較高檔住宅小區(qū)旁邊，或干脆就開(kāi)在小區(qū)里，且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區(qū)內(nèi)擁有私車的比例較高，也就有了客戶來(lái)源。
    要注意積累人脈。如果能打入供應(yīng)商的圈子，說(shuō)服供應(yīng)商將裝飾美容材料交給你代銷，賣出去再結(jié)算，那么，周轉(zhuǎn)資金可大大減少，也降低了積壓貨物的風(fēng)險(xiǎn)。
    要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的情況下，服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區(qū)域，讓客人舒適地度過(guò)等候的時(shí)間。
    進(jìn)行個(gè)性化裝飾美容。目前，汽車的裝飾美容開(kāi)始講求個(gè)性，有些顧客還要求突出車的性別特征，可在這一方面動(dòng)些腦筋。
    最好與一些大的店家建立合作關(guān)系，遇到在車內(nèi)裝冰箱等自己做不了的裝飾美容項(xiàng)目，可交由合作單位來(lái)做，收入分成。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十五
    目前，私家車在我國(guó)還接近于奢侈品，當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車時(shí)，無(wú)疑會(huì)關(guān)懷備至。而汽車作為一種耐用商品，當(dāng)銷售相對(duì)飽和后，后期的美容保養(yǎng)變得持久和重要。另一方面，我國(guó)各大中城市雖然發(fā)展很快，但相關(guān)設(shè)施不能及時(shí)到位。缺乏停車場(chǎng)所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬，加之中國(guó)許多城市空氣污染嚴(yán)重，加速了汽車的老化。這便為汽車美容裝飾業(yè)的存在與發(fā)展提供了條件。
    在私家車一族里，汽車對(duì)于男人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)像情人，而對(duì)女人來(lái)說(shuō)汽車更像是孩子，大街上女性的座駕色彩斑斕，卡通味十足。汽車日常的養(yǎng)護(hù)對(duì)于愛(ài)車人來(lái)說(shuō)是一種時(shí)尚和文化。汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。市面上的汽車修理店良莠不齊，路邊攤的水平只怕把汽車美容做成了汽車毀容，而4s店的價(jià)格卻令人望而生畏。這便催生了汽車美容行業(yè)，賺汽車后的市場(chǎng)成為不少投資者的首選。
    據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得出：目前，我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開(kāi)始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。從中我們可以看出，汽車的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。據(jù)專家估算，一部?jī)r(jià)值10萬(wàn)元左右的車一般要用10年，按每年行程2—3萬(wàn)公里計(jì)算，每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上，其中高檔車的有關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高。以我國(guó)汽車擁有量為3000萬(wàn)計(jì)算，汽車美容行業(yè)發(fā)展錢景十分驚人。
    投資分折。
    雖然真正的汽車美容概念在國(guó)內(nèi)要來(lái)得遲一些，但隨著私家車汽車開(kāi)始進(jìn)入尋常的百姓家，有車一族的不斷壯大，使與汽車相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也蓬勃興起來(lái)了。
    而有車族們對(duì)愛(ài)車護(hù)養(yǎng)已不能滿足于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡(jiǎn)單，汽車的外觀象女人的臉面需要保養(yǎng)、美容。于是，他們需要更專業(yè)的、更值得信賴的汽車養(yǎng)護(hù)一條龍服務(wù)。汽車美容服務(wù)成了有車族們養(yǎng)護(hù)愛(ài)車的心頭之好。
    目前，國(guó)內(nèi)有關(guān)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)分為三大類：一類是大家比較熟悉的路邊洗車游擊隊(duì)，汽修廠兼營(yíng)洗車打臘等業(yè)務(wù)以及專業(yè)洗車廠；第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和超級(jí)賣場(chǎng)；第三類便是汽車美容店。
    第一類的主要特點(diǎn)是價(jià)格便宜，但這些多是掛羊頭賣狗肉，整個(gè)操作并不規(guī)范，難以保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。而超級(jí)賣場(chǎng)里，提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品。但賣場(chǎng)里只提供商品，沒(méi)有專門的人員進(jìn)行服務(wù)，而且價(jià)格也比較昂貴。汽車美容店則結(jié)合了前二者的特點(diǎn)，從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務(wù)。
    汽車美容行業(yè)依附于汽車行業(yè)的發(fā)展，屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國(guó)汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，大量的市場(chǎng)需求為汽車美容發(fā)展附上了可持續(xù)性。另一方面，汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中，不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn)，服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
    汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾，這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目目前市場(chǎng)上新鮮，風(fēng)險(xiǎn)較低，利潤(rùn)空間大。據(jù)了解，汽車美容裝飾項(xiàng)目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車?yán)走_(dá)等外，其余的項(xiàng)目利潤(rùn)率均在50%以上。更有許多項(xiàng)目甚至于高達(dá)200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè)，目前在市場(chǎng)上十分火爆。它主要是依靠人工技術(shù)來(lái)獲得利潤(rùn)，在設(shè)備及產(chǎn)品上的投入相對(duì)而言就小得多了，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對(duì)于那些對(duì)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)不甚了解的投資者來(lái)說(shuō)，汽車美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué)，上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    汽車美容的整套操作模式，稱之為汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基，汽車美容店的核心內(nèi)容是服務(wù)。汽車美容店要特別注重形象，在服務(wù)方面更加規(guī)范化，使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保障，也讓消費(fèi)者更放心。
    風(fēng)險(xiǎn)分析。
    汽車美容業(yè)雖然市場(chǎng)空間很大，而且有可預(yù)見(jiàn)的巨大市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。投資者必須對(duì)其所處市場(chǎng)需求有充分的了解，對(duì)該區(qū)域私家、公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸，以決定是否投資興建汽車美容店，以及規(guī)模大小。另外，雖然目前市場(chǎng)上汽車美容行業(yè)還較少見(jiàn)，但也要面對(duì)同質(zhì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，如成本較低的洗車、修配廠也有相關(guān)的汽車保養(yǎng)項(xiàng)目，雖然他們?cè)谄嚸廊莘?wù)方面并不專業(yè)。但低廉的價(jià)格仍然會(huì)對(duì)汽車美容店造成一定的影響，所以，投資者對(duì)周遭汽車行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況也要有一定的了解。
    其次，對(duì)汽車美容店里的項(xiàng)目定位選擇決定美容店的生存。因?yàn)?，汽車美容店的?xiàng)目有高、中、低檔之分，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會(huì)出現(xiàn)一系列不同檔次的產(chǎn)品。如進(jìn)口產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區(qū)別就非常大，選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，用進(jìn)口的還是國(guó)產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣。此外，每個(gè)項(xiàng)目的針對(duì)性也不同，就以看似簡(jiǎn)單的打蠟為例，從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項(xiàng)目種類繁多，投資者具體選擇哪種，也要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求而定。
    第三，汽車美容裝飾行業(yè)最重要的就是服務(wù)，這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別，也是消費(fèi)者走進(jìn)汽車美容店最重要的原因。而服務(wù)涉及到各個(gè)細(xì)節(jié)，從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面，細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求，會(huì)導(dǎo)致客源的流失，而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營(yíng)美容店時(shí)，需要在服務(wù)方面特別注意。
    投資攻略。
    形式：加盟店或獨(dú)自建店。如果缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，建議選擇加盟的形式，當(dāng)然要選擇國(guó)際知名品牌加盟。
    選址：最好在市區(qū)內(nèi)建店，并且選擇車流量多、車輛進(jìn)出方便的地點(diǎn)，如停車場(chǎng)和馬路邊，招牌要醒目并朝陽(yáng)。
    店鋪裝修：雙層結(jié)構(gòu)。下層用于車輛的美容維護(hù)及停放，上層用于辦公及擺放各種汽車用品的精品，同時(shí)也接待客戶。
    管理架構(gòu)：一般是經(jīng)理、主管、小組，三層直線型結(jié)構(gòu)。3—4人一個(gè)小組，每個(gè)小組都要有組長(zhǎng)，以便明確責(zé)權(quán)。
    服務(wù)項(xiàng)目：汽車漆面美容護(hù)理、汽車隔熱防爆膜工程、汽車漆面保護(hù)膜、汽車隔音降噪處理、汽車美容diy精品、汽車燃油噴嘴、燃油系統(tǒng)清洗等，當(dāng)然洗車是必備的項(xiàng)目。
    環(huán)境功夫需做足。
    汽車美容店也有星級(jí)評(píng)定，依據(jù)店鋪的規(guī)模、技術(shù)水平和設(shè)備完善程度等標(biāo)準(zhǔn)可評(píng)為一至五星級(jí)。在廣州。二星級(jí)以下的汽車美容店是禁止?fàn)I業(yè)的。
    由于汽車美容是特殊行業(yè)。所以在政策上對(duì)建店的要求有所規(guī)定，必須在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng)，而這是進(jìn)入汽車美容業(yè)最大的一道坎。廣州環(huán)保局規(guī)定此類店鋪要遵循三同時(shí)原則，即環(huán)保工程與主體工程要同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。只要排污達(dá)到要求，隔油沉渣池合乎標(biāo)準(zhǔn)，要通過(guò)環(huán)境測(cè)評(píng)一般沒(méi)什么問(wèn)題。
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    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十六
    由于進(jìn)入門檻低，利潤(rùn)可觀，中國(guó)的汽車美容店大部分是街邊小店，店長(zhǎng)兼洗車員的情況也有不少，服務(wù)粗劣mm、秩序混亂，市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來(lái)的汽車美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是“無(wú)專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無(wú)專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十七
    活動(dòng)地點(diǎn)：xx汽車銷售公司(待定)。
    活動(dòng)主題：七夕中國(guó)情人節(jié)。
    活動(dòng)名稱：全城熱戀，hold住愛(ài)情。
    活動(dòng)促銷車型：捷達(dá)、新速騰、邁騰活動(dòng)適宜人群：?jiǎn)紊砟信?、情侶、夫妻。
    當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購(gòu)車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。一汽大眾為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
    在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動(dòng)，讓那些想購(gòu)車的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購(gòu)車欲望的朋友激起了希望!
    因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
    1：通過(guò)此次活動(dòng)，擴(kuò)大唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
    2：通過(guò)本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車?yán)砟?，更了解中?guó)傳統(tǒng)節(jié)日，做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
    3：通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在xx的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
    4：通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)車欲望，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達(dá)到“只出一分錢，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
    xx汽車銷售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司，主營(yíng)車型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、寶來(lái)、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達(dá)長(zhǎng)齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。
    1：愛(ài)情大放送。
    凡在活動(dòng)當(dāng)天到xx維達(dá)長(zhǎng)齊汽車銷售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”(內(nèi)容待定)，禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等;夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等;單身：?jiǎn)紊肀?，單身t恤等。
    2：購(gòu)車打折再優(yōu)惠。
    在促銷活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買本次活動(dòng)促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最高獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
    (待定)獎(jiǎng)品設(shè)置：
    一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
    二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值2000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
    三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達(dá)車型!
    恩愛(ài)獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    3：玫瑰玫瑰我愛(ài)你。
    當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分!
    4：愛(ài)情大聲喊出來(lái)(互動(dòng))。
    邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
    5：愛(ài)情傳遞(互動(dòng)小游戲)。
    邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
    6：愛(ài)情星光大道。
    當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受至尊級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
    7：愛(ài)情簽名墻。
    當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
    8：愛(ài)情百老匯(開(kāi)場(chǎng))。
    展廳里動(dòng)感的音樂(lè)，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂(lè)的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷的車型。
    9：愛(ài)情許愿車。
    在當(dāng)天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫“愛(ài)情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛(ài)情車”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛(ài)情車”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張(待定)，如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再?gòu)摹皭?ài)情車”上選取!
    10：愛(ài)情公共墻。
    在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
    1：熱場(chǎng)。
    通過(guò)勁爆的音樂(lè)和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
    2：開(kāi)場(chǎng)。
    開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)：《因?yàn)閻?ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
    3：游戲。
    在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受!在游戲過(guò)程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
    4：試乘。
    在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購(gòu)車欲望的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
    1：網(wǎng)絡(luò)宣傳。
    2：平面宣傳。
    xx晨報(bào)、xx車友會(huì)雜志、xx美圖生活雜志等3：有聲宣傳。
    xx人民電臺(tái)廣播fm92.6。
    媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)支持：中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。
    活動(dòng)主辦方：xx汽車銷售公司。
    活動(dòng)承辦方：xx眾視文化傳播文化有限公司。
    活動(dòng)協(xié)辦方：中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站(待定)活動(dòng)贊助商：xx全球通電影城(待定)。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十八
    一，開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備的工作。
    1.市場(chǎng)定位。
    開(kāi)店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
    當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查的調(diào)查項(xiàng)目。
    你的投資有多少?
    對(duì)核心技術(shù)掌握的程度?
    你的技術(shù)骨干有多少?
    店鋪的位置怎么樣?
    經(jīng)營(yíng)商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客群體和潛在顧客群體怎么樣?
    店面經(jīng)營(yíng)面積有多大?
    如何進(jìn)行劃分?
    店面外的停車位置有多少?
    準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)那幾類項(xiàng)目?
    店面裝修如何?
    周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何?
    他們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)如何?
    該項(xiàng)目整個(gè)城市中最大的幾個(gè)經(jīng)營(yíng)著的發(fā)展范圍如何?
    你們城市對(duì)該項(xiàng)目的管理情況如何?
    你的經(jīng)營(yíng)管理理念和路線是什么?
    怎樣來(lái)推廣這些經(jīng)營(yíng)管理理念和路線?
    你如何建立一個(gè)穩(wěn)定\團(tuán)結(jié)\向上的團(tuán)隊(duì)?
    還有如何進(jìn)行宣傳推廣?
    2.店鋪準(zhǔn)備。
    前期投資。
    1.前期投資約5-10萬(wàn)元設(shè)備投資：柜臺(tái)、門面裝修、電腦及簡(jiǎn)單家具，一次性投入約2萬(wàn)元。
    2.3個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用：一家店新開(kāi)張，要作好兩三個(gè)月沒(méi)有生意的準(zhǔn)備，最好事先籌備好3個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬(wàn)元左右。
    3.進(jìn)貨款：新店開(kāi)張，店里要備好大約價(jià)值2萬(wàn)元的汽車裝潢材料。當(dāng)然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費(fèi)用可以省下。
    4.手續(xù)費(fèi)：一般來(lái)說(shuō)，注冊(cè)資金為50萬(wàn)元的企業(yè)，代理費(fèi)用約三四千元。
    b.每月支出。
    2.員工工資：開(kāi)一家汽車裝潢小店，至少要聘請(qǐng)一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約4000元。
    3.稅收：每月固定稅收大約500元。
    4.每月交際費(fèi)用：不算很高，大約1000元就可以了。
    3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
    二.汽車封釉美容。
    三.漆面打蠟。
    四.漆面拋光。
    五.底盤裝甲。
    六.汽車內(nèi)飾桑拿。
    七.汽車漆面劃痕修復(fù)。
    八.車內(nèi)真皮制品的護(hù)理。
    九.光觸媒內(nèi)室殺菌消毒。
    十.輪胎翻新。
    十一.車身彩貼。
    十二.汽車內(nèi)部裝飾。
    十三.汽車防爆膜。
    十四.安裝倒車?yán)走_(dá)。
    十五.中央門鎖。
    十六.防盜器。
    十七.全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)。
    十八.汽車隔音。
    十九.真皮座椅。
    4.招聘員工。最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因?yàn)檫@樣招來(lái)的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。
    5.裝修店面。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問(wèn)題。車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說(shuō)貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：
    (1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過(guò)兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過(guò)來(lái)的。
    (2)最好能安裝提升機(jī)，無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
    (3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過(guò)就可以看到了。
    6.設(shè)備購(gòu)買。我給大家列舉需要購(gòu)買的設(shè)備：
    (1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。
    (2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。
    (3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開(kāi)業(yè)時(shí)，工少，可以只購(gòu)買一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。
    (4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
    (5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
    (6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。
    (7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。
    (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
    7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十九
    xx，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷狀況低迷，所有品牌車系的銷量不盡理想，為了更好地開(kāi)展融合營(yíng)銷工作，利用品牌的組合力量進(jìn)行營(yíng)銷，促進(jìn)市場(chǎng)的活躍和購(gòu)買心理，xx汽車4s店特以二月情人節(jié)作為契機(jī)，舉辦情人節(jié)訂車大派對(duì)活動(dòng)。
    創(chuàng)業(yè)青年白領(lǐng)人群、上班族。
    三、活動(dòng)目標(biāo)。
    (1)突出xx汽車極具時(shí)尚感、品牌形象年輕化的特點(diǎn)，誘導(dǎo)意向客戶親身體驗(yàn)xx品牌汽車的魅力，促進(jìn)其下單訂購(gòu)。
    (2)活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳本店形象及車在客戶心目中的影響力，進(jìn)一步拉近銷售商與客戶之間的關(guān)系，從而獲得口碑效應(yīng)，促進(jìn)銷售。
    (3)利用情人節(jié)專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)為誘因，吸引更多意向人群關(guān)注活動(dòng)。
    “情人節(jié)訂車大派對(duì)活動(dòng)”
    x月xx日-x月x日。
    (1)x月x日下午情人節(jié)專享團(tuán)購(gòu)。
    (2)x月x日晚上市內(nèi)指定酒吧免費(fèi)狂歡。
    (3)訂車送“紅車隊(duì)服務(wù)”，為新車主接新娘、鬧洞房。
    xx汽車4s店、晚上市內(nèi)指定酒吧。
    (一)結(jié)婚有禮-訂車專享“紅車隊(duì)服務(wù)”
    活動(dòng)期間來(lái)店訂車，有機(jī)會(huì)獲得專享“紅車隊(duì)服務(wù)”，在您人生最重要、最美滿的時(shí)刻讓xx陪伴在您的身旁，為您開(kāi)拓幸福的未來(lái)。車主一起陪您接新娘、鬧洞房。
    “紅車隊(duì)”為售后邀約及銷售邀約、新老購(gòu)車客戶參加，成功報(bào)名并參加“紅車隊(duì)”活動(dòng)的車主，可獲得xxx元的工時(shí)保養(yǎng)劵。
    (二)狂歡有禮-情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動(dòng)。
    活動(dòng)期間來(lái)店保養(yǎng)或訂車的客戶，均有機(jī)會(huì)參加情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動(dòng)，屆時(shí)參加的客戶可免費(fèi)在指定酒吧內(nèi)免費(fèi)狂歡。
    (三)甜蜜大團(tuán)購(gòu)-情人節(jié)團(tuán)購(gòu)專場(chǎng)。
    團(tuán)購(gòu)期間xx全系車型均參加活動(dòng)，活動(dòng)采取網(wǎng)站報(bào)名及銷售顧問(wèn)電話邀約等方式，當(dāng)天來(lái)店客戶可免費(fèi)品嘗紅酒、美味湯圓等。
    團(tuán)購(gòu)當(dāng)天邀約紅酒供應(yīng)商及食品供應(yīng)商，來(lái)店舉辦免費(fèi)品嘗紅酒、嘗湯圓活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)還舉辦情人對(duì)對(duì)碰游戲。
    1、愛(ài)情甜蜜蜜。
    現(xiàn)場(chǎng)選擇2組來(lái)賓(2男2女)參加該游戲。
    游戲規(guī)則：在游戲時(shí)間內(nèi)各隊(duì)選手最快喂吃完1碗湯圓(10顆湯圓)為獲勝。
    2、心心又相印。
    現(xiàn)場(chǎng)選擇2組來(lái)賓(2男2女)參加該游戲。
    游戲規(guī)則：參加游戲選手分成2隊(duì)，背對(duì)背站立，工作人員用牌舉出不同詞匯，兩組選手同時(shí)用身體語(yǔ)言來(lái)提示另外一位選手，猜對(duì)即獲得1分。每組共5道題，最高分的`一組勝出。
    3、快速搶答。
    現(xiàn)場(chǎng)全體來(lái)賓均可參加游戲。
    團(tuán)購(gòu)問(wèn)題搶答，團(tuán)購(gòu)期間主持人會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，參與的來(lái)賓，將獲得提供的紀(jì)念品。
    4、訂車砸大獎(jiǎng)。
    訂車客戶(共8個(gè)金蛋)。
    活動(dòng)進(jìn)入團(tuán)購(gòu)環(huán)節(jié)后，最快訂車的新車主將可參與訂車砸金蛋活動(dòng)。有機(jī)會(huì)砸取湯圓劵、紅酒劵、工時(shí)劵等。
    vip短信：給所有客戶發(fā)布情人節(jié)活動(dòng)信息。網(wǎng)絡(luò)：軟文，本市主流汽車網(wǎng)站宣傳報(bào)道。電話邀約：銷售顧問(wèn)一對(duì)一邀約;店頭物料宣傳，店頭邀約。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇二十
    服務(wù)無(wú)小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出一家汽車美容連鎖店的服務(wù)水平，所以，汽車美容連鎖店必的經(jīng)營(yíng)者須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能到達(dá)甚至超越客戶的期望。開(kāi)一家汽車美容店，汽車美容連鎖店全的體員工也都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
    2、提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
    因?yàn)槠嚸廊葸B鎖店的員工直接與客戶接觸，汽車美容連鎖店的形象主要是透過(guò)員工傳遞給客戶，因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務(wù)意識(shí)，開(kāi)一家汽車美容店，才能提高汽車美容連鎖店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。
    3、實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制。
    汽車美容連鎖店要樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，同時(shí)采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，開(kāi)一家汽車美容店，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為用心。透過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)職責(zé)感與榮譽(yù)感，構(gòu)成一個(gè)用心向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。
    說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，這三個(gè)大的方向?qū)嵤┢饋?lái)會(huì)有十分多的細(xì)節(jié)，經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，經(jīng)過(guò)努力，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，汽車美容店終會(huì)獲得成功。
    開(kāi)一家汽車美容店，汽車美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及總部強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系，靚車會(huì)迅速在國(guó)內(nèi)建立了一批具有實(shí)力的加盟店，美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍?，并獲得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛(ài)。
    以公開(kāi)透明，坦誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)廣大投資者承諾，加盟我們的加盟商，我們承諾的支持和美容一項(xiàng)不拉，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣，產(chǎn)品渠道嚴(yán)密保護(hù)。我們公布了超多的加盟商聯(lián)系方式和信息，歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。
    開(kāi)一家汽車美容店，對(duì)汽車美容店來(lái)說(shuō)，良好的位置，成功的一半。開(kāi)一家汽車美容店，好的店面位置能夠省去很多宣傳上的費(fèi)用，讓汽車美容店更加專注于做服務(wù)，不用擔(dān)心客源問(wèn)題。開(kāi)一家汽車美容店，如果汽車美容店服務(wù)能夠令車主滿意，想要做到生意紅火，財(cái)源滾滾也不是一件十分難的事情。
    汽車美容店開(kāi)店選址不僅僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營(yíng)銷策略的展開(kāi)和品牌形象的樹(shù)立帶給“用武之地”。開(kāi)一家汽車美容店，開(kāi)汽車快修店選址十分重要，一般狀況，中高檔住宅區(qū)、大賣場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所、交通要道都是不錯(cuò)的選取，但要定具體的位置，就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，此刻畢竟不是憑感覺(jué)做生意的時(shí)代，稍微的疏忽，就可能血本無(wú)歸?？煨薜瓴环频耐顿Y是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi)，所以快修店的選址要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查。
    65%以上的客戶有就近進(jìn)行汽車美容的習(xí)慣，對(duì)快修店來(lái)說(shuō)，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財(cái)富，是保證快修店經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一。
    開(kāi)一家汽車美容店，快修店經(jīng)營(yíng)的輻射范圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對(duì)快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用，所以快修店在選址時(shí)要深入“群眾”，建在一個(gè)潛在客戶較為集中的區(qū)域。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇二十一
    目前市場(chǎng)對(duì)汽車美容的界定還不清晰，洗車店、汽車配件店、汽修店都?xì)w到汽車美容的名下，其具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的大量廠家及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場(chǎng)，以爭(zhēng)得市場(chǎng)上的份，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而他們提供的服務(wù)質(zhì)量也是參差不齊的，例如，有的汽車美容店連最基本的劃痕修復(fù)都做不好，很大程度上價(jià)格大戰(zhàn)成為汽車養(yǎng)護(hù)美容店競(jìng)爭(zhēng)的手段。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇二十二
    汽車美容、汽車貼膜、汽車電器、汽車裝具、汽車精品是目前國(guó)內(nèi)汽車美容的主體業(yè)務(wù)，是汽車美容行業(yè)的利潤(rùn)主要支撐。由于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的施工流程、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、技術(shù)要求等環(huán)節(jié)，對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)的能力要求較高，導(dǎo)致做專業(yè)美容項(xiàng)目不少初學(xué)者心里沒(méi)底。在現(xiàn)有市場(chǎng)中，很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)非?？春?，但是苦于不得其法。其實(shí)這個(gè)行業(yè)的規(guī)律通過(guò)正規(guī)的學(xué)習(xí)能夠掌握的很好。
    專業(yè)汽車美容店前期投資不多，人員數(shù)量要求不多，但要求精干，最佳的方式是投資者也是施工技術(shù)人員之一。專業(yè)汽車裝潢美容店需要保證施工后的質(zhì)量及效果；適合于前期資本不充裕，但看好汽車美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。
    計(jì)劃———經(jīng)濟(jì)型投資。
    投資金額：6萬(wàn)元左右。
    經(jīng)營(yíng)面積：80平方米。
    工作人員：2到4人。
    投資項(xiàng)目：汽車美容、汽車改色。
    投資經(jīng)驗(yàn)：汽車美容及改色相對(duì)于汽修來(lái)說(shuō)，比較容易經(jīng)營(yíng)，投資金額也不會(huì)太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過(guò)鋪貨方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，可以省去許多前期投入，資金介入量相對(duì)較小。資金運(yùn)作：從目前的情況來(lái)看，資金的回籠期在6到8個(gè)月之間。投資風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)的隱患只是存在于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，大眾化市場(chǎng)雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)值較低。
    利潤(rùn)空間：經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)脑?，毛利率?0%左右，其中的凈利潤(rùn)一塊可以有所增長(zhǎng)。
    專業(yè)美容店在宣傳上一定要面向當(dāng)?shù)卣w市場(chǎng)，最佳的營(yíng)銷方式是口碑營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性來(lái)擴(kuò)大店面的良好口碑是專業(yè)汽車美容店的最佳營(yíng)銷手段。口碑營(yíng)銷是專業(yè)鍍膜店生存的基本，店面的施工技術(shù)與施工效果是店面成長(zhǎng)的二個(gè)翅膀。
    汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇二十三
    3、在中秋、國(guó)慶傳統(tǒng)節(jié)假日，時(shí)間較長(zhǎng)，人們出行探親、訪友、游玩，用車頻率空前加大，面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜，安全問(wèn)題刻不容緩、面子問(wèn)題不可忽視、對(duì)車漆保護(hù)也異常重要、對(duì)于返程后內(nèi)飾深度護(hù)理極為必要。因此針對(duì)新老車主展開(kāi)節(jié)前、節(jié)后聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)。
    （時(shí)間可自定）20xx年11月05日——20xx年11月15日。
    （8項(xiàng)活動(dòng)，店鋪可根據(jù)自身需求情況，做相應(yīng)的組合）。
    1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮無(wú)需服務(wù)，進(jìn)店就有禮。活動(dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說(shuō)明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的消費(fèi)者（預(yù)計(jì)20天400個(gè)）。商家可自行選擇。
    2、二重禮：七夕特價(jià)禮驚爆價(jià)，某些型號(hào)產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠，比如買二送一，精品優(yōu)惠套裝。
    3、四重禮：套餐豪華禮根據(jù)不同價(jià)位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送，售價(jià)越高利潤(rùn)相對(duì)越大。針對(duì)購(gòu)買高端美容服務(wù)的客戶，在保證利潤(rùn)的范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自由組合成多個(gè)不同大禮包。
    5、八重禮：陽(yáng)光服務(wù)禮（售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附）凡是的新老用戶，在促銷活動(dòng)期間都可以來(lái)專賣店免費(fèi)享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價(jià)值xxx元的售后維修服務(wù)卡?；顒?dòng)期間，購(gòu)買產(chǎn)品的客戶可享受：購(gòu)買一個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)任何非人為問(wèn)題，商家無(wú)條件退換該類產(chǎn)品。建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目。如凡在活動(dòng)期間消費(fèi)客戶，可做一些簡(jiǎn)單的護(hù)養(yǎng)活動(dòng)等。
    1、發(fā)放彩頁(yè)可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。先確定發(fā)放人員，對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
    2、海報(bào)：在活動(dòng)前7至8天，在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)內(nèi)容。
    3、電視媒體的滾動(dòng)字幕預(yù)告，在活動(dòng)前6至7天開(kāi)始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性，應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_(tái)和收視率較高的電視臺(tái)做流動(dòng)字幕，以保證最廣泛的傳達(dá)信息。
    4、報(bào)紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開(kāi)始宣傳，同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三—四次。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費(fèi)者信賴。
    5、短信宣傳：通過(guò)移動(dòng)公司，以短信為平臺(tái)，宣傳活動(dòng);為老客戶發(fā)送國(guó)慶、中秋相關(guān)活動(dòng)信息，活動(dòng)期間免費(fèi)給老客戶保養(yǎng)等活動(dòng)，同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)者。
    6、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。只要可以烘托國(guó)慶、中秋喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。
    1、形象設(shè)計(jì)印刷類（dm單2000份，門頭橫幅及條幅（應(yīng)節(jié)），海報(bào)，現(xiàn)金券或抵用券，x展架，導(dǎo)示圖標(biāo)，產(chǎn)品廣告，車間及休息區(qū)，展區(qū)燈箱廣告，吊旗，活動(dòng)相應(yīng)贈(zèng)送產(chǎn)品類標(biāo)貼，或禮品卡等）。
    2、禮品類（產(chǎn)品贈(zèng)送體驗(yàn)套裝，紀(jì)念小禮品，與車主用車配飾相關(guān)類等）3、活動(dòng)產(chǎn)品類（產(chǎn)品，展示道具，體驗(yàn)道具等）。
    4、獎(jiǎng)物類（免費(fèi)洗車卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話費(fèi)充值卡等）。
    1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大，譬如使用多個(gè)拱門，一字排開(kāi)等，才能夠真正做出氣氛來(lái)。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì)，堆頭要大，給人感覺(jué)禮品很多，很值錢等。如舞臺(tái)、大屏幕等形式的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀的顧客的注意，能夠準(zhǔn)確找到位置;也是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
    （1）周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計(jì)制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國(guó)慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
    （3）門外陳列標(biāo)示企業(yè)logo的刀旗，門外設(shè)置大型拱門，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題或張貼海報(bào)，門口用氣球及花束裝飾。
    （4）精心賣場(chǎng)環(huán)境，活動(dòng)期間人流量比較大，應(yīng)當(dāng)針對(duì)此次活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺(tái)必須醒目、干凈，布置大方、得體。
    （5）店內(nèi)：門口設(shè)立明顯標(biāo)示logo的接待處，條件允許的話可以設(shè)立專門的導(dǎo)購(gòu)員或者品牌介紹員。設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的指示牌、店內(nèi)的三角吊旗中秋、國(guó)慶期間人員流動(dòng)量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù)。
    2、具體細(xì)節(jié)。
    （1）禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購(gòu)買顧客的一些個(gè)人資料（姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話（領(lǐng)取禮物后邀請(qǐng)顧客填寫），利于回訪和建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
    （2）產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動(dòng)內(nèi)容的單頁(yè)等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分。
    （3）工作人員要求統(tǒng)一著裝，避免較大人流時(shí)找不見(jiàn)自己的人，造成不便。
    （4）店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過(guò)大，以免產(chǎn)生噪音。
    1、電視的廣告費(fèi)用：元。
    2、條幅的設(shè)計(jì)制作費(fèi)用：元。
    3、吊旗和海報(bào)印刷費(fèi)用：元。
    4、促銷傳單印刷費(fèi)用：元。
    5、促銷禮品費(fèi)用：元。
    6、舞臺(tái)租賃和搭建費(fèi)用：元。
    7、報(bào)紙宣傳費(fèi)用：元。
    8、售后維修服務(wù)卡的制作費(fèi)用：元。
    9、抽獎(jiǎng)費(fèi)用：元。
    10、代金券印刷費(fèi)用：元。
    11、其他應(yīng)急費(fèi)用：元。
    促銷活動(dòng)，安全是第一位的，一定要注意消費(fèi)者和店面的安全。有一些活動(dòng)容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭(zhēng)執(zhí)，如送禮品時(shí)，有人很早就來(lái)排隊(duì)，但是有的人來(lái)的晚卻要插隊(duì)，這種情況事前要有所安排，要有人維持秩序，保證活動(dòng)井然有序進(jìn)行。各地店鋪可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心，抓住顧客的需求變化，哪怕是最樸實(shí)無(wú)華的促銷活動(dòng)形式，只要活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心，就能夠打動(dòng)顧客、吸引顧客。
    前車之鑒，后車之師?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行清算和評(píng)估，對(duì)銷量、盈利、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結(jié)此次活動(dòng)的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務(wù)員在活動(dòng)中是否能很好的完成任務(wù)、活動(dòng)是否有效額吸引人流、價(jià)格方面是否存在優(yōu)勢(shì)、那些活動(dòng)更吸引消費(fèi)者眼球等各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，為下次做大型促銷活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。從中找出不足和在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（備注：以上為營(yíng)銷策劃建議僅供參考，各店還需根據(jù)店鋪的市場(chǎng)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的產(chǎn)品配置，套餐配置，銷售政策，宣傳物料及禮品獎(jiǎng)品的設(shè)置）。