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        物業(yè)運營管理方案范文(13篇)

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            方案的實施需要全員參與和配合,形成合力,才能取得良好的效果。方案的實施需要明確責任人和具體的時間節(jié)點。以下是一份經過驗證的方案范例,希望可以給大家提供一些啟發(fā)。
            物業(yè)運營管理方案篇一
            4)及時監(jiān)控運輸市場動態(tài),及時調整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;
            5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
            6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;
            7)相關溝通、協調工作,運輸公司運營方案。
            1)接收出庫單,打印揀貨單,填寫物流單,規(guī)劃方案《運輸公司運營方案》。
            2)將物流單的信息反饋業(yè)務員和跟單員。
            3)查詢物流單號,以及處理問題件。
            4)處理與物流公司交接事務。
            5)配合物流平臺操作員為相關貨運公司上門提貨,做好貨品歸類、清點數量等準備工作。
            6)與業(yè)務部作好溝通工作。
            7)做好接單,寫單,查單工作。
            物流內部作業(yè)管理,需抓住物流作業(yè)中必須控制的點,制定相應的作業(yè)管理目標,并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。
            1)盡量減少外叫車參與市內配送工作;如一定要用外車,需要業(yè)務員簽字;方可交由物流部調車。
            2)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專線報價)。
            3)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據:物流托運單、我司出貨清單、對賬單,以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準),從財務到公司付清運費以每月25日完成,賬期為55天(月結承運商)。
            4)回單結承運商,應在回單財務部3天之內;將運費付出(拿現金或轉賬)。
            5)建立運費賬目明細(客戶、數量、名稱、地址、金額),每月10號前遞交公司。
            物業(yè)運營管理方案篇二
            為創(chuàng)客活動提供空間載體的項目資助,重點支持龍頭骨干企業(yè)、高等院校、科研機構、行業(yè)組織建設創(chuàng)客空間。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場所和研發(fā)設備等軟硬件資源;開展創(chuàng)意分享、資源對接、創(chuàng)業(yè)輔導等活動。
            (一)《深圳市關于促進創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》,深圳市政府,深府〔2015〕46號;
            (三)《深圳市創(chuàng)客專項資金管理暫行辦法》,深圳市財政委員會、深圳市科技創(chuàng)新委員會,深財規(guī)〔2015〕10號。
            審批數量:有數量限制,受創(chuàng)客專項資金年度總額控制。單個項目最高資助500萬元。
            審批方式:單位申報、專家評審、答辯或者現場考察、社會公示、審批機關審定。
            (一)在深圳市依法登記注冊、具有獨立法人資格的企事業(yè)單位、社會組織;
            (二)可自主支配場地面積不少于500平方米;
            (三)擁有為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導的專業(yè)團隊;
            (四)入駐創(chuàng)客或項目不少于20個。
            申請創(chuàng)客空間項目資助應當提供以下材料:
            (二)組織機構代碼證復印件;
            (三)營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位、社會團體登記證書復印件;
            (四)法定代表人身份證復印件;
            (五)稅務登記證復印件(非事業(yè)單位提供);
            (六)上年度完稅證明復印件(非事業(yè)單位提供);
            (八)自有房產證明或租賃合同等證明文件(驗原件);
            (九)入駐創(chuàng)客或項目協議(驗原件);
            以上材料一式兩份,復印件需加蓋申請單位公章,a4紙正反面打印/復印,非空白頁(含封面)需連續(xù)編寫頁碼,裝訂成冊(膠裝)。
            本指南規(guī)定提交的表格,申請人登錄深圳市科技業(yè)務管理系統在線填報。
            (一)受理機關:市科技創(chuàng)新委。
            (二)受理時間:詳見各批次項目指南。
            (四)聯系人:蔡晟、劉一平。
            (五)受理地點:市民中心行政服務大廳13—14號窗口。
            市科技創(chuàng)新委會同深圳市財政委員會(以下簡稱市財政委)。
            申請人網上申報――向市科技創(chuàng)新委收文窗口提交申請材料――市科技創(chuàng)新委對申請材料進行初審――市科技創(chuàng)新委組織專家評審,答辯或現場考察――市科技創(chuàng)新委會同市財政委審定——社會公示――市科技創(chuàng)新委、市財政委共同下達資金計劃――申請單位與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書――撥付經費。
            成批處理。
            證件:批準文件。
            有效期限:申請單位應當在收到批準文件之日起1個月內,與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書。
            申請單位憑批準文件獲得創(chuàng)客專項資金資助。
            不收費。
            無年審。市科技創(chuàng)新委對項目進行跟蹤管理和組織驗收。
            物業(yè)運營管理方案篇三
            為了加強和完善分公司現有的物業(yè)管理模式,提高社會資信度,增強管理理念,樹立企業(yè)品牌,讓我們的管理更上一個新的臺階,針對分公司現在所管理兩棟大廈的實際,特制定以下管理方案:
            一、服務宗旨:
            服務第一、租戶至上、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新。
            二、追求目標:
            管理無盲點、租戶無怨言、服務無挑剔。以公司經營為主導、為租戶推出完善的服務、為公司創(chuàng)造效益、為企業(yè)打造品牌。
            三、物業(yè)服務整體策劃與構想。
            1、指導思想。
            用先進的物業(yè)管理理念和專業(yè)的物業(yè)管理技術,營造安全、舒適、優(yōu)雅、溫馨的生活和工作空間,運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與增值。
            2、管理服務方式。
            完善服務、誠信待人。物業(yè)管理是以服務為主的行業(yè),為此企業(yè)將在今后的服務工作中,充分體現企業(yè)的服務宗旨和追求目標,奉行“服務第一、租戶至上”的原則和務實周到的工作理念,為租戶提供全方位、高品質的服務,并將日常工作緊密融合于管理之中與租戶建立良好的服務關系,同時在不斷完善的過程中真正讓租戶享受到安心、舒適和稱心的工作環(huán)境。
            3、安全、消防真抓實干。
            為確保租戶的生命、財產安全,我們主張以切合實際的人防為主、技防為輔的安全管理理念,建立一支強有力,多用途的管理復合式人才隊伍。在日常管理中,派專人24小時值班,負責所轄物業(yè)的安全工作,嚴格管理,防止易燃、易爆等危險品進入轄區(qū),制定出與其相適應的應急處理安全操作規(guī)程,如發(fā)生特殊事件時,力爭將損失降至最小程度。制定出詳盡的安全手冊,使員工、租戶翻開手冊即可操作,如《貴州黃果樹企業(yè)物業(yè)安全管理手冊》使每一位員工了解和熟悉管理程序,永不間歇地實現物業(yè)管理項目的創(chuàng)新,將不間斷地充實管理隊伍,采用輪回培訓制度,不斷提高員工的技能和素質。
            4、環(huán)境管理責任到人。
            多年的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導檢查、培訓落實到位,才能充分發(fā)揮每個人的才能,認真地去做好每天的工作,積極宣傳環(huán)保意識,使管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達到最佳效果,為區(qū)域所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風景。
            五、管理指標承諾及實施措施:
            為了確保承諾指標的實現,在服務達標中采用計劃、實施、檢查、總結的管理模式,對提供服務的各個過程及其相互作用進行識別和管理,不斷改進和提高服務與管理質量,使各項承諾指標得以實現,為租戶提供完善、周到、優(yōu)質、理想的服務、努力創(chuàng)造一個安全、文明、和諧、舒適的辦公環(huán)境。結合本公司所確定的管理目標及質量方針,特對以下各項指標做出承諾,并將相應的保證措施匯總如下:
            (1)房屋及配套設施完好率達99%,制定維修技術人員專職負責區(qū)域巡查,建檔記錄,確保整潔、無破損立面,房屋無改變使用功能,公共設施及通道無隨意占用。
            (2)房屋及設施的零修、急修及時率達99%,建立嚴格的修繕制度,要求維修人員接到急修請求后攜帶工具十分鐘之內趕到現場,零修工程及時完成,急修工程不過夜,以優(yōu)質服務為本,實行24小時維修制度。
            (3)維修質量合格率達100%,分項監(jiān)督、檢查、工程維護嚴格把關,按照工序一步到位,杜絕返工,確保質量。
            (4)清潔、保潔率達99%,區(qū)域內保潔落實到人,巡查記錄完善,監(jiān)督檢查得力,嚴格考核制度,確保區(qū)域垃圾日產日清,設施完好,無環(huán)境污染現象。
            (5)公共區(qū)域照明及電梯完好率達96%,落實責任人,堅持對公共區(qū)域內的照明,及消防設施進行日常巡視、檢修和定期維護保養(yǎng),并建立健全檔案記錄,確保公共設施完好并正常使用。
            (6)化糞池、排水管完好率達99%,制定作業(yè)規(guī)程,定期疏通、清理,發(fā)現問題及時維修,達到排放暢通無積水。
            (7)機電設備的完好率達100%,完善機電設備的運作制度和維護保養(yǎng)制度,配備專業(yè)工程技術人員,實行24小時專人值班,出現故障及時排除。
            (8)檔案建立完好率達100%,各種檔案資料專人管理,分類存放,檢索方便,保證檔案資料齊全。
            六、服務意識。
            物業(yè)管理是通過專業(yè)化,一體化的管理,體現社會效益的,它的產品是服務,其管理目標是通過服務實現的,無論是保安、保潔還是維修都是服務。因此培養(yǎng)員工的服務意識是我們企業(yè)文化建設的重要內容,在員工素質教育中,我們著重要培養(yǎng)員工服務意識和觀念;樹立“業(yè)主第一,服務至上”的服務意識,樹立關心人,理解人,尊重人的觀念,培養(yǎng)員工“善化解矛盾,常溝通技巧”的特殊素質,物業(yè)管理面對的是享受服務的群體,其服務內容涵蓋了與業(yè)主息息相關的種種生活內容,繁雜的工作常常需要溝通和理解,使人與人以及人與自然之間達到充分的和諧。
            七、收費標準。
            結合我司的實際情況,針對我司現管理的兩棟大廈,馳宇大廈,兩臺電梯,中央空調,6名保安,3名保潔,5名電工,總面積15000m2,玫瑰商場大樓,1臺電梯,3名保安,1名保潔總面積__m2,根據測算,保證服務質量的前提下,馳宇大廈的物業(yè)管理費每平方暫按10元收取,玫瑰商場大樓的物業(yè)管理費每平方出租面積暫按4元收取物業(yè)和管理費。
            八、物業(yè)的發(fā)展與拓展;。
            物業(yè)管理是一個服務型的工作,結合我司情況,現有的物業(yè)收入,遠遠達不到我司費用支出,為了提高我司經濟效益,達到長效管理,我們在開展物業(yè)管理的同時,要有針對性的進行物業(yè)業(yè)務拓展工作,利用我司所屬物業(yè),開展自主經營,聯合創(chuàng)業(yè),業(yè)務創(chuàng)新等,多渠道的經營戰(zhàn)略,提高我司經濟效益,增強企業(yè)的競爭力,提升企業(yè)品牌,做強企業(yè)形象,使我們的企業(yè)能在當今市場經濟大潮中立于不敗之地,夯實基礎,用發(fā)展的眼光和經營的思路,使企業(yè)逐步走向輝煌。
            物業(yè)運營管理方案篇四
            學生的職業(yè)生涯是實現學生自身發(fā)展和社會發(fā)展需要的結合。專業(yè)定位立足于學生城市軌道交通運營管理職業(yè)生涯發(fā)展,使學生獲得個性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力,為學生的職業(yè)生涯奠定基礎。
            (二)實施以崗位任務為導向。
            課程設置課程設置與崗位任務相匹配。按照城軌交通運營領域行車、客運二大崗位群的崗位任務的內在邏輯關系設計課程,從崗位需求出發(fā),為學生提供體驗完整工作過程的學習機會,逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。
            (三)突出以崗位能力為核心。
            組織課程圍繞行車、客運二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內容,以崗位任務為中心來整合知識、能力與素養(yǎng)。注重職業(yè)情境中學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。
            (四)以崗位任務難度為線索。
            由易到難課程安排行車、客運二大崗位群所主要從事的工作任務具有由簡單到復雜難度逐步遞增的內在關系,據此將學習領域課程合理排序,學生系統學習后,獲得完整的崗位職業(yè)能力。
            (五)突顯以運輸組織模式為依據。
            實施教學以車站行車工作、調度指揮等運輸生產任務為載體,依據城市軌道交通運輸生產高度集中、統一指揮、逐級負責的組織特點,設計學習情境,組織學生扮演不同的崗位角色,在真實的體驗中強化崗位意識,獲得崗位職業(yè)能力,內化職業(yè)素養(yǎng)。
            (一)確定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新。
            為確定人才規(guī)格,專業(yè)建設指導委員會成員深入企業(yè),進行專業(yè)人才需求調研;對畢業(yè)生跟蹤調查,對調查問卷進行分析,確定本專業(yè)畢業(yè)生所應具備的知識、能力、素養(yǎng)規(guī)格。
            (二)人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新。
            本專業(yè)崗位群內部崗位之間由低到高呈遞進關系,崗位之間的遞進關系是由不同崗位所需不同能力形成的,能力與崗位的遞進關系成正相關。針對該專業(yè)對應的崗位群能級關系的'特點,在本專業(yè)推行“循崗施教”的工學結合人才培養(yǎng)方案。
            (三)課程體系創(chuàng)新。
            1、課程體系構建方法創(chuàng)新對崗位群工作任務進行分析、歸納、總結,按照基于工作過程的課程模式,確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調度指揮工作》、《城市軌道交通應急處理》、《城市軌道交通客運組織》和《城市軌道交通客運服務》等5門學習領域課程,系統設計與“以崗促教、突出應用”人才培養(yǎng)方案相適應的專業(yè)課程體系。
            (四)教學模式創(chuàng)新。
            改革傳統教學模式,推行教學做一體角色扮演等多樣化等教學模式。
            (五)評價體系創(chuàng)新。
            1、評價主體由一元化變?yōu)槎嘣闪⑵髽I(yè)人員、教師、學生共同參與的課程評價體系。建立與不同能力水平相適應的評價辦法,根據學生的學習日志、實習總結、管理制度、實訓評價等,對學生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進行全面評價。
            2、評價指標由單維度變?yōu)槎嗑S度評價方式由單一化變?yōu)槎鄻踊?;評價結果由終結性評價為主變?yōu)樾纬尚耘c終結性評價相結合,形成性評價占60%,終結性評價占40%。
            3、全面評價學生的知識、能力與素養(yǎng)有利于學生運用所學知識和職業(yè)能力分析和解決問題的能力、團隊合作能力、組織管理能力的培養(yǎng),符合人才培養(yǎng)目標和課程目標的要求。
            (一)立足一線,適應發(fā)展。
            深入城市軌道交通企業(yè)調研,深入研究職業(yè)技能標準與工作任務。
            (二)任務驅動,項目教學。
            按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務—教學項目—教學做一體化教學—評價評估”組織教學。
            (三)策略靈活,適應訂單。
            訂單班有很大的隨機性,有時在進校就組班,還有的在畢業(yè)時組班。
            (四)工學結合,上崗對接。
            實現學生上崗對接。通過學生2年在校內學習,1年在企業(yè)的具體真實工作崗位頂崗實習和畢業(yè)實習,基本實現“上崗對接”。
            物業(yè)運營管理方案篇五
            針對__學校的實際情況,經過我們現場考察以及根據校方的要求,為確保學生能夠正常學習與生活、按時作息、及時上課,我們將桂林師范高等專科學校日常的物業(yè)管理分為三大塊:安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設施管理。
            一、安全管理。
            1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業(yè)主要負責人組成的物業(yè)管理領導小組,協調桂林師范高等??茖W校日常物業(yè)管理運作,物業(yè)定期(每月或每季度)向物業(yè)管理領導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況,增強溝通,促進了解,有利于物業(yè)管理日常工作的開展。
            2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見,與校方聯手制定學生宿舍管理規(guī)定,使學生在宿舍有一個行為規(guī)范,便利于管理。
            3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。
            4、管理人員24小時值班,編排管理人員24小時值班表,我們所有管理人員的聯系方式交校方一份,以務緊急事件能夠聯系到,24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
            4、抓好消防工作,把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務消防隊,做好學生的防火監(jiān)督教育工作。
            5、24小時全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時巡邏,保障學生不受侵害,保障宿舍樓內公共設施完好,保障宿舍樓內的治安環(huán)境,保障學生人身與物品安全。
            6、完善各項管理制度。
            (1)來訪登記,來訪人員經被紡人確認后,本校人士可入內,校外人士須在保衛(wèi)處等待。
            (2)男女生不得互相串宿舍。
            (3)按校方規(guī)定開關宿舍大門,非規(guī)定時間一律拒絕進入宿舍。
            (4)每天查寢,對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記,及時回報給校方。
            (5)發(fā)現打架斗毆現象立即上前制止,并第一時間報校方。
            (6)開展意見調查,物業(yè)定期(每季度或半年)發(fā)放意見調查表,征求學校與學生的意見,了解對物業(yè)管理的需求,確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務。
            6、員工服務態(tài)度:員工以發(fā)自內心的真誠笑容熱情服務,做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。
            7、我方不承擔因學生自身行為造成的安全事故責任。
            二、環(huán)境衛(wèi)生管理。
            1、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務,學生上課后,清潔工再進行清掃。
            2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作,把提高學生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學生的不良衛(wèi)生習慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結合,使學生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
            3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生,進行耐心教育和勸阻,決不因人而異,對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法,在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。
            4、每天上下午各打掃一次,全天候保潔,每小時循環(huán)保潔一次,先外至內。清潔標準:公共場所無明顯泥沙、污垢,每100平方米]內紙屑不超過兩片,沒有1厘米以上的石子;排水溝無明顯泥沙、污垢;垃圾箱清運及時,清運率100%,周圍無污垢、無積水,離垃圾箱兩米無臭味;玻璃門窗、鏡面和燈具標準是:玻璃面上無污跡、水跡,清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵,清潔后的燈具無灰塵,燈具內無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔;樓梯的標準是:保持樓梯清潔,目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網、悟跡等;衛(wèi)生間標準:地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網;目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內無異味、臭味;宿舍樓層通道、地面標準:目視,干凈,無污漬、無雜物。
            三、水電及公共設施管理。
            1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容:
            (1)檢查學生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物,發(fā)現后做好記錄,落實清理工作。
            (2)檢查生活區(qū)內路燈及樓梯照明是否正常,發(fā)現問題及時進行維修。
            (3)檢查有無損毀公共設施,包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等,如有上述情況,立即進行維修,如屬人為破壞,立即進行制止并視破壞情節(jié)輕重報校方后給予一定的處罰。
            (4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況,一經發(fā)現立即進行維修并做好記錄,保證各類管道電線正常使用。
            (5)檢查學生生活區(qū)大門、圍墻等設施是否完好。
            (6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害,樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。
            2、水電工24小時值班,并把每個水電工的緊急聯系方式腳校方一份,以務出現突發(fā)事件后聯系。
            3、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔,但我方不承擔大修、更新換舊以及新投入設施項目的費用。
            物業(yè)運營管理方案篇六
            第一條為了響應國家關于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動,深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡稱創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展,特制定本管理方案。
            第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與幫助的服務性機構。創(chuàng)客空間的主要任務是幫助創(chuàng)客實現創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個人或團隊實現產品化和市場化提供場地、工具設備及xx設計技術支持等服務。
            第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準許進入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊;也可以是已經注冊登記的小微企業(yè)。
            第四條為加強對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者,設立創(chuàng)客空間管理委員會(以下簡稱管委會),管委會成員由xxxxxx總經理、企業(yè)內部各創(chuàng)客團隊負責人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運營組負責,由管委會直接指導開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設計師、工程師等組成夢想顧問團,提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。
            第五條管委會主要職責。
            1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃;
            2、協調創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協調工作;
            3、審核運營部各項規(guī)章制度,遴選適合人選,定期檢查各項管理制度的落實執(zhí)行情況;
            4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重大需求進行討論協調。
            第六條運營組主要職責。
            1、全面負責創(chuàng)客空間的日常管理工作,制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路;
            2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程;
            4、負責對創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核;
            5、對場地、工具、設備的定期維護保養(yǎng),對安全性的定期檢查;
            6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作;
            7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
            第七條夢想顧問團的工作職責。
            1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務;
            2、開展免費或有償的課程培訓服務;
            3、發(fā)現、扶持有前途的項目或團隊。
            第八條申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件。
            1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經監(jiān)護人知情和同意。
            2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》。
            3、所有開發(fā)及經營活動須符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章,不得從事危害國家安全的行為。
            4、具有合約精神,愿意嚴格遵守相關管理規(guī)定,簽訂入駐合同。
            第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。
            1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。
            (1)入駐創(chuàng)客空間申請書;
            (2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》;
            (3)身份證明復印件;
            (4)未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。
            2、辦理程序。
            (1)個人提交入駐相關申請材料及填寫入駐基本情況表;
            (2)運營組對各項材料進行認真審查;
            (3)運營組將初審合格的資料上報管委會審批;
            (4)經管委會審批,研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關事項;
            (5)運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù),制作廠內通行證;
            3、個人或團隊入駐掛牌,正式開展工作。
            第十條退出。
            1、入駐個人或團隊合同期滿,經運營組審核后方可退出:
            (1)入駐期滿后,應統一由運營部收回掛牌和相關證件;
            (3)各入駐個人或團隊在合同期滿后,如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的,還可以續(xù)簽合同延長入駐期,原則上入駐總期限不超過一年。
            3、在入駐期間,管委會根據校運營組日常管理考核情況,認定入駐個人或團隊有下列情況之一者,將發(fā)放《退出通知書》,要求其退出創(chuàng)客空間:
            (1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當理由的;
            (2)對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的;
            (3)有重大安全隱患的;
            (4)嚴重或屢次違反創(chuàng)客空間有關管理規(guī)定的;
            (5)有轉租行為,未辦理相關手續(xù),私自轉租給其他經營者;
            (6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
            第十一條入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內,須撤出人員,歸還設備,清理場地,并辦理有關手續(xù)。逾期不退出者,管委會將采取適當的法律手段強制退出。
            第十二條入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐,限制純粹商貿類項目入駐。
            第十三條創(chuàng)客空間按照相關規(guī)定為入駐個人或團隊提供相應免費和優(yōu)惠措施。
            1、免費為入駐公司提供網絡端口、電源接口、辦公桌椅,資料柜等辦公設備;
            2、免費提供xx設計咨詢服務;
            3、指導或協助辦理工商、稅務登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
            4、管委會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作;
            5、創(chuàng)客空間對于入駐的大學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持;
            7、創(chuàng)客空間內定期開展交流活動;
            8、協助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關事宜。
            第十四條經驗交流與指導。
            3、創(chuàng)客空間幫助入駐個人或團隊分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過程中出現的問題和困難;
            4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會;
            第十五條入駐個人、團隊管理。
            7、入駐個人或團隊需嚴格按照授權權限訪問區(qū)域和操作設備;
            8、入駐個人應高度重視設備及人身安全問題。
            第十六條項目合作。
            1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。
            2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊對自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
            第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。
            1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金??顚S?。創(chuàng)客基金使用范圍:
            (1)入駐個人或團隊場地、環(huán)境的布置;
            (2)設備、設施的購買;
            (3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目;
            (4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會;
            (5)扶持貧困大學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。
            第十八條監(jiān)控與指導。
            1、管委會對入駐個人或團隊項目資格進行審核;
            2、運營組對場地設施、工具設備實施安全監(jiān)控,預防不安全因素;
            3、運營組對園區(qū)水電空調嚴格監(jiān)控,防止浪費;
            4、運營組對入駐個人或團隊經營中存在的問題進行指導糾正;
            物業(yè)運營管理方案篇七
            根據《中華人民共和國水法》、《云南省水利工程供水價格管理辦法》,《云南省〈加強村鎮(zhèn)供水工程管理的意見〉實施細則》(試行)等法律法規(guī)有關規(guī)定,加強農村飲水安全管理,提升服務質量,保證供水用水雙方權益,結合飲水工程實際,制定《自來水供水項目運營管理服務方案》。
            1、實行企業(yè)化運行管理模式,建立一套工資薪酬分配機制,自主經營,自負盈虧,保證供水,自行承擔各種稅費。
            2、建立健全供水管理制度、應急管理預案。
            根據飲水安全項目管理需要,制定《農村飲水工程安全管理制度》《生活飲用水衛(wèi)生管理制度》《生活飲用水污染報告制度》《機電設備維修養(yǎng)護制度》,《提水站操作規(guī)程》等,逐步建立健全管理制度。
            3、摸清底子,對供水范圍進行一次全面摸底排查,摸清用水戶情況,根據不同的用水性質,采取相應的管理措施,保證供水正常進行和費用收取,保證供水用水雙方權益。
            4、嚴格財務管理,按《企業(yè)會計制度》和有關財經紀律規(guī)定,建立健全財務管理制度,規(guī)范財務管理,按時上繳稅款等各項費用,按月做賬。積極配合財稅等上級部門的監(jiān)督檢查。
            按協議水價收取水費。進行收費公示,收費標準公開透明,接受上級部門和用戶監(jiān)督。
            根據抄表、收費、維修、抽水工作需要,自行聘請、解聘供水管理人員,根據各崗位重要性制定聘用人員薪酬。
            1、加強巡查,減少供水損失。每3日對所供水片區(qū)全面巡查一次,減少跑冒滴漏;制止人為損壞供水管網和供水設備設施行為,杜絕無表用水行為。
            2、實行分片區(qū)抄表維修養(yǎng)護,每一個片區(qū)或1000戶安排1人,承擔抄表、巡查,對需要維修的用戶管和水表及時更換維修,對問題較大的及時組織搶修,保證正常供水。
            物業(yè)運營管理方案篇八
            免費車輛需由公司總經理簽署后,交由車場主管發(fā)行免費卡。
            2、財務部同事與租戶簽訂車位租賃合同,租約復印件交管理處財務部備案,同時知會車場主管車位出租情況。由車場主管發(fā)行月票卡。
            3、每月由財務部根據租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。
            4、租戶在繳完租金后,憑繳款單位由車場主管對卡進行延期。
            5、注意事項:
            領取月票卡時,需向財務部繳納100元/張作為押金。如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時,需向車場主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領卡。
            1、車輛駛至車閘旁取得泊車票,閘桿升起;
            2、司機按車道標志指示駛入停車場;(注意服從保安員指揮)。
            3、車輛選擇車位泊好,鎖好車門,離開;
            4、離開車場時,司機駕車并持時租車票駛經收銀處繳費;
            5、泊車未到十五分鐘者,免收停車費,每小時5元/小時收?。?BR>    6、司機在繳完費后需盡快駛離大廈,以免阻塞車場出入口;
            1、貨車進入首層卸貨時,需停泊在卸貨區(qū)內;
            3、貨車收費標準與時租車輛一致;
            5、貨車在卸完貨物、清點完畢后,需盡快離開,以便其他貨車進場;
            6、貨車離場時,持卸貨車輛停車證時租卡到收銀處繳費。
            1、摩托車進場后,由摩托車收費員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車上,另一半由車主保管;
            2、摩托車必須聽從摩托車收費員安排,排放整齊;
            3、摩托車出場時,需由摩托車收費員對卡進行核對后交付保管費方可離場;
            4、摩托車收費標準為一元一張,月保費40元/月。
            物業(yè)運營管理方案篇九
            利用各種資源平臺招商加盟,構建各種營銷渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價值觀,實現零突破。
            利用網絡媒體發(fā)布招商加盟信息,利用傳統媒體進行宣傳,利用微信自媒體進行宣傳,建立有效的經營模式和扶持政策,建立店示范店,構建好后續(xù)的服務支持工作。
            建立自己的'招商網站,在專業(yè)的招商網站宣傳,利用報紙、媒體廣播宣傳在門戶網站上發(fā)布招商信息,在張家口周邊招總代理。
            1、專業(yè)的招商網站發(fā)布招商信息。
            2、主流的商業(yè)報紙發(fā)布招商信息,
            3、dm單、對應發(fā)放。
            4、商務平臺招商引流。
            dm的制作,廣告語、海報的制作,招商資料的準備。
            1、設立招商部。
            2、招商團隊人員招聘與培訓。
            1、招商網站的信息發(fā)布費。
            2、報紙版權的使用費。
            3、dm單的印刷費。
            4、海報印刷費。
            物業(yè)運營管理方案篇十
            為做好經營工作,提高工作能力,提升服務質量,擴大業(yè)務銷售,完成年度工作任務,創(chuàng)造良好經濟效益,特制訂經營管理思路,具體如下:
            認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實合資公司工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經營能力建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經濟效益。
            要以天然氣到來為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作,要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經濟效益。
            (一)加強學習,提高自身素質。
            當今時代是一個學習的時代,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。作為我們物資公司,要以天然氣到來,有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機,加強學習。要學習各方面業(yè)務知識,擴大自己的知識面,特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識,熟悉產品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質,去做好客戶服務工作,獲得客戶的滿意。
            (二)樹立信心,促進業(yè)務營銷。
            我們物資公司全體員工要樹立信心堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施在具體實際業(yè)務營銷中要提升“主動服務能力、解決問題能力、發(fā)現需求能力”三種能力要多動腦筋、想辦法有真正的實招有真正吸引客戶的實際措施促進業(yè)務銷售爭取完成全年目標任務銷售額達到__萬元以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
            (三)落實措施,做到優(yōu)質服務。
            我們物資公司要通過落實措施,切實提高自己的服務水平,為客戶提供真正的優(yōu)質服務,以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動打招呼,詢問業(yè)務事項,詳細回答客戶提出的全部問題,確??蛻臬@得滿意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務,對業(yè)務量大的客戶,除平時多打電話進行聯系外,主動上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產品,說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質服務。同時,認真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯絡了客戶的`感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務質量,促進業(yè)務發(fā)展。
            (四)創(chuàng)新服務,增進客戶感情。
            我們物資公司準備在店里設立一個茶座把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨充滿人情味讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中讓業(yè)務大的客戶坐下來慢慢品茶在悠然的休閑中與客戶交談業(yè)務。業(yè)務談成就在茶座里辦理相關燃氣業(yè)務提高業(yè)務檔次。
            (五)加強責任,提高工作質量。
            要做好工作,除了工作能力外,關鍵在于責任。,我們物資公司對每個員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時,要強化時間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進度,保證工作質量,促進業(yè)務工作發(fā)展。
            物業(yè)運營管理方案篇十一
            隨著近年來科技的進步,人們生活水準的提高。在物質和文明都高度發(fā)達的現代社會,“停車場是第一大堂”的概念早已深入人心,而停車管理團隊的質量跟公司的形象密不可分,打造與其品質相符合的停車管理團隊。是各發(fā)展的首要任務。陽光海天停車管理事業(yè),擁有先進的停車場經營理念。利用現代化智能化的科技手段、先進的停車場管理經營理念,為客戶提供全方位的停車管理、治安監(jiān)控服務。
            專為5a級寫字樓、四星級以上酒店、高檔商場、公寓等提供最優(yōu)質、最專業(yè)的停車場運營管理服務。
            陽光海天公司是實力保障,我們專注于每一個停車場項目,提供最細致、最專業(yè)的停車服務;先進的國際理念,結合服務中國停車市場的本土經驗,讓我們深諳客戶需求,為業(yè)車與車主提供科學周到的停車服務。
            我們提供的不只是停車場,讓停車成為享受!“科學化、人性化、專業(yè)化、智能化”的現代停車服務管理理念,為業(yè)車與車主提供科學周到的停車服務?!耙涣鞯乃刭|、一流的形象、一流的服務、一流的管理”為您公司打造一流的形象,讓停車場成為公司的第一大堂。
            陽光海天公司根據客戶的需求,提供退伍軍人、中專生、高中生及至大學生等多層次人員組成的車場管理團隊。我們的停車場管理服務,是超出車主預期的服務,是方便車主的服務,是讓車主放心的服務!
            停車場運營管理服務是陽光海天最具競爭力的業(yè)務模塊,在市場有極高的評價和品牌聲譽。陽光海天年輕、靚麗、專業(yè)的車管團隊能為停車場提供如下服務:
            陽光海天公司與全國各地56所簽約,為應屆畢業(yè)生提供實習及就業(yè)崗位,此外我們還與與北京、本溪、長春、哈爾濱等地的部隊合作,為退伍復轉軍人提供就業(yè)崗位。三年的努力與付出,使得陽光海天在業(yè)內愈加耀眼,陽光海天已經逐漸成為停車行業(yè)一面高昂的旗幟,正引領著停車行業(yè)的前進和發(fā)展。
            “停車場是第一大堂”的概念早已深入人心,,是一個公司品牌的象征,陽光海天擁有專業(yè)的培訓機制,培訓課程,以及管理體制,憑借專業(yè)培訓及管理體系,從著裝管理,形象培訓,禮貌用語三方面,為您打造服務一流停車管理團隊。
            在物質和文明都高度發(fā)達的現代停車場,停車已經向更高層次的服務轉型,讓客戶獲得更滿意的服務,是我們陽光海天公司的標準,我們的優(yōu)勢在于,完善的培訓以及管理機制,讓客戶能夠便捷的享受停車服務。節(jié)省客戶的時間。享受星級引導服務。
            近年來,停車場車輛安全問題頻發(fā),停車場的安全問題,已經逐漸成為眾多消費者所關注的問題,而作為停車管理公司怎么樣提升消費者的信任感,是公司停車運營管理中的重中之重,陽光海天公司,聘請專業(yè)的運營專家,對停車場的停放管理做了深入分析,制定了一套科學的,嚴格的停車場巡視檢查制度。并通過專業(yè)的培訓管理,每一個車管員,經過嚴格的培訓,深入學習,嚴格執(zhí)行,確保停車場的每一輛停放車輛的安全。
            停車收費管理,是整個停車管理中占據舉足輕重的位置。管理不善,成本費用增加,是眾多停車場收費管理所存在的問題。陽光海天公司的專家團隊,通過對各停車場的收費管理進行分析診斷,制定出了完善的收費管理體制。并通過我們的專業(yè)培訓以及管理,為各大停車場解決了收費管理的頑疾。
            解決問題:品牌形象問題,為您的停車場建立專業(yè)的,高素質的公司品牌形象
            方案價值:標準的大廈禮儀形象,有效的提升公司形象,消費者滿意度。
            解決問題:亂停車問題,車主迷路問題,為您的停車場打造專業(yè)的運營團隊。
            方案價值:健全的車輛引導機制,有效的提高停車場車位利用率,節(jié)省客戶停車時間。為您有效的提高停車場的效率。
            解決問題:車輛安全問題,停車場安全問題。為您打造一流的停車環(huán)境。
            方案價值:嚴格的停車場巡視檢查,有效的保證客戶車輛的安全。停車場安全。減少停車中帶來的損失。為您公司減少停車場中所遇到的各種安全糾紛。
            解決問題:停車場費用混亂,成本混亂問題。為您的停車場打造打造完善的財務機制。
            方案價值:完善的收費管理機制,解決了停車場收費管理的頑疾,減少成本開支,避免各項費用混亂。保證您公司停車場的財務費用有效運轉。
            物業(yè)運營管理方案篇十二
            四、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;
            五、炊事員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等;
            六、炊事人員應禮貌待人,熱情服務,不得刁難就餐人員;
            十六、采購的物品應保證新鮮,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品;
            十七、每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進行驗收核實,以保證帳物相符;每天將采購的物品登記在采購收支表上,并做出統計;食堂管理員根據財務部規(guī)定周期領取食堂備用金,并及時與財務部結算。
            物業(yè)運營管理方案篇十三
            公司取名為武漢天子燒烤有限責任公司,公司的發(fā)展將立足于武漢市,打造武漢特色小吃。公司將建立在我的家鄉(xiāng)武漢江夏,借鑒海底撈火鍋的經營模式,采用科學的管理方式,努力將公司打造為理論與實踐相結合的一流餐飲公司。
            學習海底撈公司的經營文化,“體驗美味、享受生活、擁有健康、共創(chuàng)卓越”的發(fā)展理念,倡導“用雙手改變命運,靠勤奮實現夢想”的價值取向,公司上下形成了“同心同德,爭創(chuàng)武漢一流餐飲企業(yè);上下齊心,打造武漢第一火鍋名牌”的創(chuàng)牌氛圍。
            優(yōu)勢:燒烤行業(yè)投資不多,但回報可觀。燒烤的種類比較多比較吸引人,燒烤店在學生中是很熱門的休閑、聚會場所。在江夏紙坊,燒烤以正規(guī)門面發(fā)展生意的地方較少,就市場飽和度來說,還未達到市場飽和,存在供不應求現象。
            劣勢:一是燒烤本身是不能多吃的,這點也制約著燒烤行業(yè)的發(fā)展,二是燒烤店存在很大衛(wèi)生問題。
            由于在江夏紙坊燒烤店分布不集中、店面較少,競爭相對平緩,行業(yè)威脅較小。
            初步設想第一年投資20萬元,由于個人和父母經濟情況有限,打算實行入股原則,吸納資金。門面選擇在距離中百倉儲部遠的體育館附近,這里不管白天還是夜晚,人流量都很大。初步打算10萬元用于門面租賃和裝修,5萬元用于食材購買和開業(yè)促銷,另外5萬元用于員工工資。
            1、燒烤店分為三個部門,一是后勤采購部,二是前臺服務部,三是后臺廚房。初步設想招聘十個人,五個人負責前臺,兩人負責后勤,三個人負責廚房,任帆為老板。
            2、工資標準:后勤和前臺各位1900元/月、廚房為3000元/月。
            3、員工保障:設立員工獎懲措施,為員工辦理相關保障,激發(fā)員工工作干勁。
            開業(yè)前一個星期進行試營,運用各種促銷手段,主要有以下幾種方。
            一、打折優(yōu)惠:試營期間打八折。這種方法是最直接的能夠讓顧客切。
            實得到實惠的手段,它能讓顧客很直觀的感到確實得到了便宜,心理上暫時得到較大的滿足。缺點就是,打折多了,成本較高,打折少了,不能起到效果。
            二、現金券:優(yōu)惠力度與打折優(yōu)惠相比,力度小了一些,實際上是一。
            樣的折扣,但是需要兩次消費。是一種牽制誘導消費性質的促銷手段。試營期間消費滿100送20,滿200送50以此類推。
            三、會員制折扣:會員制優(yōu)惠促銷是一種長期的優(yōu)惠手段餐廳開業(yè)初。
            期,客源不足,會員發(fā)展的速度可以要客。試營期間,降低會員加入門檻吸引顧客??煨?,以后如果人氣已經聚攏,甚至每天就餐都會出現等位,排隊現象,會員的發(fā)展就要減慢速度,甚至停止。