我們應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)，共同構(gòu)建一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。寫一篇完美的總結(jié)首先要對(duì)過去一段時(shí)間的表現(xiàn)進(jìn)行客觀而全面的回顧。希望以下小編為大家推薦的總結(jié)范文，能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇一
    1、認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、市相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷探索深化居家養(yǎng)老工作的新途徑。
    2、建立工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化目標(biāo)管理，明確服務(wù)理念，推進(jìn)居家養(yǎng)老工作深入開展。
    3、加強(qiáng)對(duì)中心服務(wù)人員的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處。
    4、樹立為老服務(wù)意識(shí)，講究禮貌用語，滿足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區(qū)老年人提供服務(wù)。
    5、認(rèn)真聽取老年人意見建議，盡可能改進(jìn)工作，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提高。
    1、居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)60歲以上的所有老年人，根據(jù)老年人的生活、身體狀況提供無償、有償服務(wù)。
    2、發(fā)揮社區(qū)助老志愿者隊(duì)伍的作用，為偶爾需要服務(wù)的老年人提供志愿者服務(wù)。
    3、利用居家養(yǎng)老信息員隊(duì)伍，提供老年人生活信息。主動(dòng)上門與老年人取得聯(lián)系，為需要幫助的老年人服務(wù)。
    4、服務(wù)站要組織開展以下服務(wù)項(xiàng)目：文化教育、健身娛樂、醫(yī)療保健、精神安撫、陪護(hù)陪伺、家政服務(wù)、飲食就餐、家電維修、法律服務(wù)、發(fā)揮余熱等。每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)，為老年人提供服務(wù)。
    5、接待老年人時(shí)要熱情服務(wù)，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質(zhì)量好、信譽(yù)高的服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人提供實(shí)惠的服務(wù)。老年人有需要的，社區(qū)應(yīng)盡力提供服務(wù)，暫時(shí)無條件提供的服務(wù)，社區(qū)也要做好解釋工作，要讓老年人滿意而歸。
    1、孤寡貧困和空巢老年人；
    2、長期患病生活不能自理的老年人；
    3、傷殘老年人；
    4、烈軍屬老年人；
    5、高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；
    6、居住在本轄區(qū)內(nèi)，自愿出資申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。
    1、實(shí)行“五定”即定服務(wù)人員、定服務(wù)對(duì)象、定服務(wù)時(shí)間、定服務(wù)地點(diǎn)、定服務(wù)項(xiàng)目；
    2、走訪家庭個(gè)別服務(wù)；
    3、組織生活集體服務(wù)；
    4、找代理結(jié)對(duì)服務(wù)；
    5、電話信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
    6、建立檔案跟蹤服務(wù)；
    在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大服務(wù)范圍和種類，滿足老年人日益增長的不同需求，使養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
    1、生活服務(wù)；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛(wèi)生等，為老年人購買生活用品或開展捐贈(zèng)活動(dòng)。
    2、精神服務(wù)；對(duì)老年人進(jìn)行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂、體育等活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。
    3、健康服務(wù)；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對(duì)生病老年人及時(shí)提供醫(yī)療救助服務(wù)。
    4、走訪服務(wù)；在節(jié)日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過節(jié)、過生日，使老年人享受親情。
    5、日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開展文體活動(dòng)，負(fù)責(zé)午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。
    6、法律服務(wù)；為老年人免費(fèi)開展法律咨詢和法律援助。
    7、其他服務(wù)；根據(jù)老年人的需求，組織開展各種人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。
    服務(wù)公約。
    xxxxxxxxx。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇二
    隨著老齡化進(jìn)程的加劇，“十二五”時(shí)期將是我國人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢(shì)更加嚴(yán)峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來的各種社會(huì)問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務(wù)。
    東僑僑興社區(qū)成立于2005年4月，由21個(gè)居民小區(qū)組成，總面積1.75平方公里，現(xiàn)入住居民5580戶，常住人口19672人，是一個(gè)典型的因購置房產(chǎn)而聚居的居民社區(qū)。2010年8月，成立了僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并以此為平臺(tái)，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，通過志愿者上門服務(wù)，愛心網(wǎng)點(diǎn)電話上門服務(wù)，鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，從而最大限度地滿足社區(qū)不同層次，不同類型老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求，取得初步的成效。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨(dú)居老人9人。
    年活動(dòng)室，占46%；解除不好情緒的方法是找人傾訴，占47%。隨著社會(huì)的發(fā)展，多數(shù)老人的需求已經(jīng)不再停留于吃飽穿暖的物質(zhì)層面，老年人最需要的是精神慰藉與幸福養(yǎng)老，他們渴求的是天倫之福，是老有所樂的精神慰藉。
    如何讓居家養(yǎng)老的老年人，能得到精神上的養(yǎng)護(hù)？我們應(yīng)如何開展居家養(yǎng)老的精神慰藉工作，讓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成為老年人第二個(gè)家，讓每個(gè)老年人過的更幸福？以下是我們開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的一些做法，我們將不斷探索，積累經(jīng)驗(yàn)，使居家養(yǎng)老工作更加規(guī)范和完善。
    一、健全工作機(jī)制，加大宣傳力度。
    僑興社區(qū)根據(jù)省、市關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)的工作要求，在市老齡委和東僑開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)服務(wù)中心軟、硬件設(shè)施建設(shè)，注重建全工作機(jī)制。社區(qū)專門指定一名工作人員具體負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作，聘請(qǐng)了一名老黨員為日常管理員，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作機(jī)構(gòu)，組建了社區(qū)居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)；制定了《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)流程》、《社區(qū)居家服務(wù)中心工作制度》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)員崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度;同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)工作人員的考核和監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)管理規(guī)范化。
    居家養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式，剛起步階段，人們對(duì)它還是比較陌生，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，我們針對(duì)這種情況，加大了宣傳力度，著力營造良好的工作氛圍和環(huán)境氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)。并專門組織幾場(chǎng)會(huì)議，要求社區(qū)“兩委”成員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件精神，奠定工作人員開展居家養(yǎng)老服務(wù)的思想基礎(chǔ)，同時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)成員挨家挨戶上門進(jìn)行助老需求調(diào)查摸底宣傳活動(dòng)，澄清老人的模糊思想認(rèn)識(shí)，奠定開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作社會(huì)基礎(chǔ)，比較全面了解社區(qū)60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動(dòng)、社區(qū)網(wǎng)站、宣傳專欄、文化長廊、發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)等方式，營造社區(qū)和諧溫馨的環(huán)境氛圍，逐漸讓居民認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是政府為民辦事實(shí)的具體舉措，是惠及千家萬戶德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解并接受居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作也隨著老年人們認(rèn)識(shí)的提高和觀念的更新而不斷取得新的進(jìn)展。
    二、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)功能。
    開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的初期，在開發(fā)區(qū)高度重視和省里資金支持下，社區(qū)立足實(shí)際，積極整合資源，對(duì)原有的居民活動(dòng)中心進(jìn)行了大規(guī)模的升級(jí)改造，全面提升各種服務(wù)設(shè)施的配置水平。
    服務(wù)等，同時(shí)服務(wù)中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、醫(yī)療保健等系列化、多元化的綜合服務(wù)。
    三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
    在不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)工作基礎(chǔ)上，社區(qū)還繼續(xù)拓展多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。
    1、發(fā)動(dòng)廣大黨員、入黨積極分子、社區(qū)志愿者，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的所有在冊(cè)老人開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。黨支部要求結(jié)對(duì)幫扶要做到“五個(gè)一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個(gè)以上的老年人作為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象；每一名黨員、入黨積極分子上門看望結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象在生活、居家養(yǎng)老等方面至少解決一個(gè)實(shí)際問題；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送一張聯(lián)系卡。要按照因人而異、注重實(shí)效的原則，通過組織決定與個(gè)人選定相結(jié)合，形式多樣地開展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區(qū)老年人的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。
    2、向內(nèi)擴(kuò)展居民小區(qū)睦鄰點(diǎn)，即在有條件的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)設(shè)立睦鄰點(diǎn)，引導(dǎo)老人們進(jìn)行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動(dòng)和友好互助服務(wù)活動(dòng)，使鄰里老人們的關(guān)系更加融洽和諧，讓老人們?cè)诤湍朗嫘牡募揖臃諊蓄U養(yǎng)天年、其樂融融。
    3、向外尋求新的社會(huì)服務(wù)資源和合作伙伴，不斷豐富居家養(yǎng)老內(nèi)容，為老年人提供盡可能多的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)確定10家信譽(yù)較好的商家做為社區(qū)居家養(yǎng)老愛心網(wǎng)點(diǎn)，為社區(qū)老年人養(yǎng)老需求提供多樣化、多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)選擇。
    同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，社區(qū)重點(diǎn)建設(shè)三支服務(wù)隊(duì)伍：一是建立專職助老管理員隊(duì)伍，爭(zhēng)取政府財(cái)政支持；二是建立居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍，主要由社區(qū)“兩委”工作人員兼任；三是建立居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)年輕黨員、入黨積極分子和社區(qū)志愿者組成。
    四、貼心做好多元服務(wù)，盡力滿足老人需求。
    1、盡量滿足老年人日常生活需求，走訪慰問，談心慰藉；
    3、全力爭(zhēng)取政府購買服務(wù)，促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持；
    4、由社區(qū)工作者為特殊老年人提供全面服務(wù)；
    5、經(jīng)常性開展文娛活動(dòng)，豐富老年人精神生活；
    6、愛心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供電話代購代買代送服務(wù)。
    伍和志愿者等優(yōu)勢(shì)，不斷完善為老服務(wù)體系建設(shè)，使老年人共享和諧社區(qū)大家庭的溫暖和親情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。
    二o一二年十月十九日。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇三
    自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
    本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開展慰問活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩?，也有患慢性病長期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
    3月1日啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來，我們定期上門為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí)、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對(duì)象住院時(shí)，我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷。節(jié)日開展的慰問演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
    1、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一家。
    2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當(dāng)受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同，耐心地給服務(wù)對(duì)象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策。“路遙知馬力，日久見人心?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見到我們都很親熱。
    3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o法交談；癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒辦法給我們開門，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門羹。對(duì)不能說話的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對(duì)不能給我們開門的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪。
    從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇四
    （2015年6月）
    社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是一種以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，在家庭為核心，以社區(qū)為依托，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，加快本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，增進(jìn)老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)公平和諧，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，現(xiàn)就推進(jìn)本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想 以“三個(gè)代表”重要思想和黨的會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，滿足我市廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求，落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長”為目標(biāo)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)互助參與；居家養(yǎng)老為主、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔、社會(huì)化服務(wù)為依托的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；動(dòng)員社會(huì)力量，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，完善社區(qū)為老服務(wù)功能，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)健康有序發(fā)展。
    二、基本原則
    按照實(shí)事求是、以人為本、立足長效的發(fā)展思路推進(jìn)本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。工作中遵循以下基本原則：
    （一）堅(jiān)持政府主導(dǎo)與扶持、社會(huì)參與，市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的原則；
    （二）堅(jiān)持家庭養(yǎng)老為主、社會(huì)養(yǎng)老為輔的原則；
    （三）堅(jiān)持為老服務(wù)與推動(dòng)再就業(yè)相結(jié)合的原則；
    （四）堅(jiān)持先對(duì)特殊群體后逐步擴(kuò)大的原則；
    （五）堅(jiān)持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合原則；
    （六）堅(jiān)持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)原則；
    （七）堅(jiān)持無償、低償和有償相結(jié)合原則。
    三、服務(wù)對(duì)象
    1
    黃鎮(zhèn)鋪聯(lián)合支部60歲以上的老年人，要求戶籍與居住地均在黃鎮(zhèn)鋪社區(qū)和鳳凰村社區(qū)轄區(qū)內(nèi)。
    四、服務(wù)方式
    主要依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)組織，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供如下服務(wù)：
    1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護(hù)理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)。分為全護(hù)理、半護(hù)理、一般護(hù)理。
    2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間護(hù)理照顧服務(wù)。
    3、上門服務(wù)：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人提供生活照料護(hù)理為主。
    結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況,首先在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,啟動(dòng)上門服務(wù)，待下一步各方面條件成熟，再逐步開展日托和全托服務(wù)工作.
    五、服務(wù)內(nèi)容
    從本社區(qū)的實(shí)際出發(fā)，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，構(gòu)建以家庭為核心，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，倡導(dǎo)以上門照料服務(wù)為主、社區(qū)照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
    1、開展以政府購買服務(wù)為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)。
    依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)特殊并需要生活照料的救濟(jì)對(duì)象老人、獨(dú)居老人、特困家庭老人、對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)的老人等，依照特定評(píng)估程序提供數(shù)額不等的政府購買服務(wù)，對(duì)其他老人提供自費(fèi)購買服務(wù)。
    ２、提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)。
    一是對(duì)高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對(duì)生活能基本自理的中高齡老人，運(yùn)用日托中心、康復(fù)站等形式開展服務(wù)；三是對(duì)救濟(jì)對(duì)象、特困、獨(dú)居、高齡和對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵(lì)支持他們參與社區(qū)公益活動(dòng)。
    3、為老年人家庭成員提供輔助性服務(wù)，積極協(xié)助和鼓勵(lì)家庭成員承擔(dān)對(duì)老年人的照料責(zé)任。
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    相關(guān)職能部門要積極為老年人家庭成員進(jìn)行護(hù)理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強(qiáng)家庭養(yǎng)老功能。
    4、有效利用、整合現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。 本社區(qū)服務(wù)中心必須設(shè)置為養(yǎng)老服務(wù)窗口；有條件的社區(qū)“星光老年之家”要為老年人開設(shè)日托、上門照料、送餐、陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開展居家養(yǎng)老服務(wù)的義務(wù)工作基地。
    六、實(shí)施步驟
    居家養(yǎng)老服務(wù)工作要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，有重點(diǎn)地穩(wěn)步推進(jìn)，要著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，著力于建立長效機(jī)制。
    （一）調(diào)查確定服務(wù)對(duì)象。組織專門調(diào)查人員開展對(duì)居家養(yǎng)老對(duì)象的摸查、歸類、審核、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，建立健全老年人信息庫。
    （二）服務(wù)內(nèi)容評(píng)估。由評(píng)估隊(duì)伍確定服務(wù)對(duì)象居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間。
    （三）組建服務(wù)隊(duì)伍。
    1、組織服務(wù)評(píng)估隊(duì)伍。評(píng)估隊(duì)伍由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站與醫(yī)院醫(yī)生共同組成，負(fù)責(zé)上門對(duì)服務(wù)對(duì)象身體狀況、居家環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，確定老人需要護(hù)理的等級(jí)并確定需要服務(wù)的項(xiàng)目，建立老人個(gè)人居家檔案。
    2、組織服務(wù)員隊(duì)伍。服務(wù)員隊(duì)伍由社區(qū)提供，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站進(jìn)行篩選、錄用。結(jié)合社區(qū)再就業(yè)工作，重點(diǎn)吸納社區(qū)下崗職工，尤其是 40 — 50 歲的下崗職工到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)崗位上，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。有組織進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，使之具有職業(yè)責(zé)任感和組織歸屬感，形成專業(yè)化隊(duì)伍，持證上崗。
    七、所需資金及來源
    著力開展以政府購買為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)老齡人口的比例不斷增長，為使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作持續(xù)健康運(yùn)作，需要啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)。主要來源有：
    1、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)啟動(dòng)和運(yùn)作經(jīng)費(fèi)主要由市、區(qū)政府資助。
    2、低償收取有一定經(jīng)濟(jì)能力的老年人除補(bǔ)貼外（政府購買部分養(yǎng)老服務(wù)）自負(fù)部分費(fèi)用。
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    ３、少部分由社會(huì)募集方式籌集的資金。
    八、資金管理
    社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支應(yīng)按照?？顚Ｓ迷瓌t，嚴(yán)格按照區(qū)的有關(guān)規(guī)定使用。資金支出需依照開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的模式和服務(wù)成效，根據(jù)市統(tǒng)一制定的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)財(cái)政局、民政局核準(zhǔn)該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保資金規(guī)范管理，專款專用。
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    目錄
    一、 發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)背景
    我國人口老齡化國情
    實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”的現(xiàn)實(shí)選擇
    養(yǎng)老服務(wù)的客觀需求
    擴(kuò)大就業(yè)渠道和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要途徑
    二、 開展社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)意義
    三、 社區(qū)居家養(yǎng)老的概念及與相關(guān)概念的區(qū)別
    四、 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象
    五、 社區(qū)居家養(yǎng)老面臨的主要問題
    六、加強(qiáng)我區(qū)社會(huì)化居家養(yǎng)老工作對(duì)策和建議 政府推動(dòng)，初始動(dòng)力行政化
    社會(huì)參與，服務(wù)內(nèi)容廣泛化
    家庭支持，提倡親情關(guān)懷
    七、總結(jié)
    進(jìn)入21世紀(jì)，我國迎來了人口迅速老齡化的時(shí)代，如何面對(duì)迅猛而來的老齡化問題已成為全社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，積極探索新形勢(shì)下發(fā)展老齡福利事業(yè)的新途徑、新辦法，已勢(shì)在必行。隨著人口老齡化壓力的增大和傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老服務(wù)功能的日益弱化，老年人特別是高齡老人對(duì)社會(huì)福利和社區(qū)照料服務(wù)的需求不斷增加，養(yǎng)老職能將更多地依賴于社會(huì)，依賴于社區(qū)為老服務(wù)的開展，由此產(chǎn)生的社會(huì)化居家養(yǎng)老也越來越受到廣泛關(guān)注。傳統(tǒng)的中國養(yǎng)老模式以家庭養(yǎng)老為主，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和計(jì)劃生育的實(shí)行，導(dǎo)致了社會(huì)轉(zhuǎn)型下的人口的老齡化、家庭小型化、核心化趨勢(shì)。第六次人口普查數(shù)據(jù)表明，我國老年人口超過1.77億，占全國總?cè)丝跀?shù)的13.26%。到本世紀(jì)中葉，這個(gè)數(shù)字將會(huì)上升到4億左右，即每四個(gè)人中就有一個(gè)老年人。目前人國城市老年人空巢家庭的比例已經(jīng)達(dá)到49.7%，而80歲以上的空巢老人家庭占家庭總數(shù)的17.95%。在這種趨勢(shì)下，家庭養(yǎng)老模式漸漸無法滿足養(yǎng)老的需要，無法應(yīng)對(duì)老齡社會(huì)的挑戰(zhàn)。
    一、發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)背景 首先，我國人口老齡化國情。1999年末中國60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤^10%，按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，中國人口年齡結(jié)構(gòu)已開始進(jìn)入老齡化階段。進(jìn)入新世紀(jì)后，中國人口老齡化速度加快。2015年底，中國60歲以上老年人口近1.44億，占總?cè)丝诘谋壤_(dá)11%。洶涌而來的白發(fā)浪潮對(duì)我國養(yǎng)老福利事業(yè)造成了極大的壓力，使尚未形成完善體系的我國養(yǎng)老服務(wù)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
    其次，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”的現(xiàn)實(shí)選擇。我國經(jīng)濟(jì)尚處于不發(fā)達(dá)階段，政府財(cái)政拿不出更多的經(jīng)費(fèi)來全面發(fā)展以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主的老年人福利事業(yè)。以上海為例，2015年每增加一張養(yǎng)老床位，必須投入5萬到15萬的資金成本。上海2015年養(yǎng)老床位占老年人口的比例為1.5%，如果未來三年要提高到3%的話，就要凈增加3萬張左右的床位，以每張床位平均投入10萬元計(jì)，那就意味著三年內(nèi)需投入資金約30億元，這顯然是當(dāng)前國力所不能承受的。在我國 “未富先老”的嚴(yán)峻形勢(shì)下，必須按照我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，走出一條具有中國特色，基本滿足我國老年人需求的養(yǎng)老新路子。
    務(wù)的占18%，需要聊天解悶兒的占13.79%。目前我國城市居家養(yǎng)老服務(wù)需求總的滿足率只有15.9%。
    最后，擴(kuò)大就業(yè)渠道和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要途徑。老年人需要社會(huì)提供服務(wù)的比例在逐年上升，而且對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的形式、項(xiàng)目、質(zhì)量的要求越來越高，并且更加具體化。因此開展城市居家養(yǎng)老服務(wù)前景廣闊，根據(jù)測(cè)算，我國城市居家養(yǎng)老、家政服務(wù)和護(hù)理服務(wù)兩項(xiàng)2015年潛在的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過700億元。2015年將增加到1300億元，到2020年將超過5000億元。
    二、開展社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)意義
    老是城市解決老年人養(yǎng)老問題、適應(yīng)老人及其家庭需求的客觀要求，是社會(huì)發(fā)展的必然。
    （二）強(qiáng)化社會(huì)化居家養(yǎng)老，是建立完善社會(huì)養(yǎng)老保障體系的必要補(bǔ)充。
    我國社會(huì)保障事業(yè)近年來有了長足的發(fā)展，但是相對(duì)于人口老齡化加速過程中大量增加的照顧需求，其養(yǎng)老規(guī)模和能力又顯得嚴(yán)重不足。目前我國尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不高，老年服務(wù)業(yè)總體發(fā)展水平滯后，老年福利設(shè)施在數(shù)量和質(zhì)量上都與現(xiàn)實(shí)需要有很大差距，現(xiàn)有社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照料老人的能力遠(yuǎn)不能滿足要求。同時(shí)，機(jī)構(gòu)照顧比較高的費(fèi)用也使一些經(jīng)濟(jì)困難的老年人望而卻步；即使有條件去機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老年人，也因受中國傳統(tǒng)文化習(xí)慣的影響，不愿去機(jī)構(gòu)養(yǎng)老；對(duì)在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老年人，有專家指出，容易造成社會(huì)疏離、習(xí)慣性無助等問題。因此，發(fā)展社會(huì)化居家養(yǎng)老是我國社會(huì)養(yǎng)老保障體系的必要補(bǔ)充，也是解決城市養(yǎng)老問題的重大戰(zhàn)略選擇。
    （三）強(qiáng)化社會(huì)化居家養(yǎng)老，是提高老年人生活質(zhì)量，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。
    全方位的服務(wù)，在養(yǎng)老過程中體現(xiàn)出鮮明的人文性和道義性，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。這不僅有利于社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展和完善，還有利于形成積極的社會(huì)風(fēng)尚，使社區(qū)老人在一種積極、活躍的精神狀態(tài)中安度晚年。
    （四）強(qiáng)化社會(huì)化居家養(yǎng)老，是緩解政府財(cái)政負(fù)擔(dān)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)出路。
    我們國家是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的情況下進(jìn)入老齡化社會(huì)的，如此低的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，要承受如此高程度的人口老齡化，決定了我國不能象西方國家那樣由政府包辦社會(huì)養(yǎng)老福利事業(yè)。這就需要開辟出一條養(yǎng)老職能社會(huì)化的道路，以緩解政府財(cái)政壓力。強(qiáng)化社會(huì)居家養(yǎng)老功能，正是適應(yīng)了這一要求，同時(shí)也為體制轉(zhuǎn)軌和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型營造了一個(gè)更加寬松的環(huán)境，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、緩解社會(huì)矛盾提供了有效的保障。
    三、社區(qū)居家養(yǎng)老的概念及與相關(guān)概念的區(qū)別
    （1）居家養(yǎng)老服務(wù)是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    養(yǎng)老，而不是在福利院、老年公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老；二是從養(yǎng)老資源提供的主體看，居家養(yǎng)老除了需要家庭照料外，還需要來自社會(huì)的幫助，主要是來自社區(qū)的照顧。社區(qū)居家養(yǎng)老強(qiáng)調(diào)了社區(qū)照顧在居家養(yǎng)老中的作用。簡(jiǎn)而言之，社會(huì)化居家養(yǎng)老是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)方式的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
    四、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象
    1、孤寡貧困和空巢老年人；
    2、長期患病生活不能自理的老年人；
    3、傷殘老年人；
    4、烈軍屬老年人；
    5、高齡并生活不便的老年人；
    6、居住在本轄區(qū)內(nèi)，自愿出資申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人和其他
    60歲以上需要照料的老年人。
    、五、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容
    1、生活服務(wù)：照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛(wèi)生等，為老年人購買生活用品或開展捐贈(zèng)活動(dòng)。
    2、精神服務(wù)：對(duì)老年人進(jìn)行心理保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、瀏覽或參加娛樂、體育活動(dòng)，豐富老年人的精神生活，掌握老年人心理特點(diǎn)是和基本的溝通技巧，能夠觀察老年人的情緒變化。
    3、健康服務(wù)：為老年人建立健康檔案、定期體檢，對(duì)生病老年人及時(shí)提供醫(yī)療救助服務(wù)。
    4、走訪服務(wù)：在節(jié)日和老年人的生日期間，到家中探望，陪老年人過節(jié)、過生日，使老年人享受親情。
    5、日間照料：早晨接老人到日間照料室，組織開展文體活動(dòng)，負(fù)責(zé)午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。
    6、法律服務(wù)：為老年人免費(fèi)開展法律咨詢和法律援助。
    7、代辦服務(wù)：人領(lǐng)、代購的物品及處理的文書資料符合老年人的要求。
    8、醫(yī)療保健服務(wù)
    （1）預(yù)防保健服務(wù)：根據(jù)老年人需求制定有針對(duì)性的預(yù)防方案，預(yù)防方案應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂，便于老年人掌握預(yù)防老年病的基本知識(shí)并進(jìn)行基礎(chǔ)性的防治；（2）醫(yī)療協(xié)助服務(wù)：應(yīng)遵照醫(yī)囑及時(shí)提醒和監(jiān)督老年人按時(shí)服藥或陪同就醫(yī)，協(xié)助開展醫(yī)療輔助性工作，應(yīng)能正確量血壓、體溫等；（3）健康咨詢服務(wù)：通過電話、網(wǎng)絡(luò)及會(huì)議報(bào)告或老年學(xué)校等方式為老年人提供預(yù)防保健、康復(fù)護(hù)理及老年期營養(yǎng)、心理健康等知識(shí)教育。
    9、其他服務(wù)：根據(jù)老年人的需求，組織開展各種人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。
    五、社區(qū)居家養(yǎng)老面臨的主要問題
    居家養(yǎng)老從總體上看還處在起步階段，老年服務(wù)設(shè)施規(guī)模較小，檔次較低，功能單一，與老年人群日益增長的物質(zhì)、文化需求不相適應(yīng)。老年社會(huì)保障制度不夠完善，老年精神文化生活不夠豐富，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的社會(huì)養(yǎng)老保障發(fā)展機(jī)制尚待建立和完善。其主要表現(xiàn)，一是宣傳力度不夠，沒有形成必要的輿-論氛圍。有些部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社區(qū)概念和社會(huì)化居家養(yǎng)老的重要性、迫切性認(rèn)識(shí)不夠，致使社會(huì)化居家養(yǎng)老仍處于自發(fā)的、無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。居民群眾參與社區(qū)養(yǎng)老的積極性不夠，參與率不高。二是養(yǎng)老社會(huì)化程度不夠，投資主體單一，資金投入不足。社區(qū)老年福利設(shè)施由國家、集體包辦，民政部門直辦直管的做法還沒有根本改變，福利機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象仍以傳統(tǒng)的社會(huì)救助對(duì)象為主。開辟國家、集體、社會(huì)組織和個(gè)人等籌資渠道，以多種所有制形式發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)還很不夠。三是社會(huì)化居家養(yǎng)老工作運(yùn)行機(jī)制不夠健全和完善。目前雖然建立了條抓塊管的管理體系，成立了各部門參與的老齡工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但各部門往往從自身的利益出發(fā)，很難形成合力。發(fā)展社區(qū)老齡服務(wù)仍是民政部門熱，其他部門冷。四是專業(yè)人才缺少。目前，社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，很難滿足老年人日益增長的多元化社會(huì)養(yǎng)老需求，影響了服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容的擴(kuò)展以及服務(wù)質(zhì)量的提高。
    六、加強(qiáng)我區(qū)社會(huì)化居家養(yǎng)老工作對(duì)策和建議
    （一）政府推動(dòng)，初始動(dòng)力行政化。
    政府的推動(dòng)引導(dǎo)具體要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是資金，二是政策，三是協(xié)調(diào)。 首先在資金供給上要改變過去那種只投入辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的單一做法，還可提供相關(guān)福利補(bǔ)貼，接受補(bǔ)貼的老人用自己的收入購買福利服務(wù)。特別是對(duì)那些生活困難的居家養(yǎng)老對(duì)象，他們雖然有政府的最低生活保障線、臨時(shí)救助等幫扶措施，但也僅能保障基本生活。社區(qū)雖然也采取了各項(xiàng)措施，如提供無償、低償服務(wù)等，但社區(qū)居委會(huì)畢竟是一個(gè)群眾自治組織，經(jīng)費(fèi)有限，難以滿足困難老人較為全面的服務(wù)要求，因此他們往往因?yàn)槟抑行邼y以享受到高品質(zhì)、全方位服務(wù)。這就需要政府采取補(bǔ)貼的形式，為他們購買服務(wù)。 第二政府還應(yīng)在制定有關(guān)的社會(huì)福利政策、法規(guī)和規(guī)章上下工夫。從現(xiàn)有的狀況看，有關(guān)老年人的政策法規(guī)還是較完善的，但重要的事是抓督查和落實(shí)。在完善配套法規(guī)的基礎(chǔ)上，政府還要制定社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的規(guī)劃，使社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展能適應(yīng)銀色浪潮的需要。對(duì)現(xiàn)有的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)要依法加強(qiáng)管理，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，抓好服務(wù)。同時(shí)政府要制定“扶持和優(yōu)惠”的政策，給予社會(huì)辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以一定的財(cái)政補(bǔ)貼、用地、貸款和稅收方面的政策傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參與養(yǎng)老事業(yè)的積極性，努力營造一個(gè)各類社會(huì)福利機(jī)構(gòu)都能發(fā)展的良好環(huán)境。
    部門和民政部門要相互溝通，把醫(yī)療服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，在社區(qū)層面搞好民政福利服務(wù)資源與衛(wèi)生健康服務(wù)資源的整合；勞動(dòng)與社會(huì)保障部門要和街道、社區(qū)協(xié)調(diào)配合，做好離退休人員、下崗失業(yè)人員從單位轉(zhuǎn)到社區(qū)的管理服務(wù)工作，為他們養(yǎng)老、就業(yè)提供各種方便；文化體育部門要組織離退休人員開展健身活動(dòng)，豐富他們的文化生活；地方財(cái)政部門要在財(cái)力和政策上給予扶持。社區(qū)內(nèi)的社會(huì)福利服務(wù)設(shè)施和公共活動(dòng)場(chǎng)所要對(duì)社區(qū)老人開放，實(shí)行資源共享。
    （二）社會(huì)參與，服務(wù)內(nèi)容廣泛化。
    1、把社會(huì)化居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來。
    我區(qū)的社區(qū)建設(shè)是從社區(qū)服務(wù)起步的，社區(qū)服務(wù)經(jīng)過十多年的發(fā)展完善，形成了一定的規(guī)模和體系。因此，以社區(qū)服務(wù)為載體，以居家養(yǎng)老服務(wù)為切入點(diǎn)，把社區(qū)服務(wù)引入家庭，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)和居家養(yǎng)老的密切結(jié)合，使有限的資源發(fā)揮最大的效益，確保老年人在自己的社區(qū)和家庭安度晚年。
    前以求助、醫(yī)療、文化娛樂等服務(wù)為主，逐步擴(kuò)展到居家?guī)椭?wù)、暫托服務(wù)、醫(yī)療照顧服務(wù)、娛樂學(xué)習(xí)服務(wù)、情感慰藉服務(wù)一體化的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)形式可以包括上門服務(wù)（居家服務(wù)）、社區(qū)設(shè)施服務(wù)（如日間照料中心、日間護(hù)理中心、社區(qū)活動(dòng)中心）、社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如社區(qū)結(jié)對(duì)關(guān)心）等，方便老年人根據(jù)自己的需求和習(xí)慣利用不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)形式。 第三是服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化。加強(qiáng)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工作隊(duì)伍。居家養(yǎng)老服務(wù)人員應(yīng)具備家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理等專業(yè)知識(shí)，采取靈活的服務(wù)方式。
    2、重視整臺(tái)和充分利用現(xiàn)有社區(qū)人力資源，大力發(fā)展社區(qū)志愿者隊(duì)伍。
    努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。聘請(qǐng)一批德高望重的老同志參加社區(qū)管理服務(wù)工作。利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。
    3、營造市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)居家養(yǎng)老社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。 拓寬思路，改變單純由政府、社區(qū)創(chuàng)辦老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的思路，引入社會(huì)中介組織參與服務(wù)和管理，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)走社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化之路，使老年服務(wù)業(yè)有一個(gè)較大的發(fā)展，以滿足群體日益增長的不同層次。如可以以優(yōu)惠政策吸引企業(yè)家等民間資本投資興辦各類老年文化體育場(chǎng)所和設(shè)施，吸引各商家加盟社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供諸如送餐、定制服裝等全方位的市場(chǎng)服務(wù)等等。
    （三）家庭支持，提倡親情關(guān)懷
    一方面，加強(qiáng)輿-論宣傳，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，廣泛開展敬老、養(yǎng)老、助老的道德教育?！耙缘轮渭摇?，強(qiáng)化贍養(yǎng)老人是每個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)的意識(shí)，使全社會(huì)確立家庭敬老、養(yǎng)老的思想，形成家庭養(yǎng)老的良好氛圍?？稍谌珔^(qū)推廣“三個(gè)一”親情關(guān)懷活動(dòng)，即每天一次問候電話，每周一次上門探望，每月一次家庭聚會(huì)，使居家養(yǎng)老的老年人體會(huì)到家庭的溫暖。同時(shí)，對(duì)那些遺棄甚至摧殘老人的子女，我們應(yīng)通過傳媒予以揭露，使其受到輿-論的譴責(zé)，對(duì)觸犯刑律的，要依法予以追究。
    另一方面要為居家養(yǎng)老創(chuàng)造條件，提供政策援助。如對(duì)贍養(yǎng)老人的子女，每年增加一定的休假，敬老的家庭予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在房屋建筑上設(shè)計(jì)提供適合“兩代居”的住房，或兩代相鄰而居的住房，對(duì)與老人同住的家庭買房提供方便，并給予政策優(yōu)惠等。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇五
    今年以來，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況匯報(bào)如下：
    1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。一方面，服務(wù)中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫，并逐步為每個(gè)居家養(yǎng)老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案。通過定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的調(diào)研和走訪，對(duì)老年人信息庫實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求，通過政府購買服務(wù)和社會(huì)力量結(jié)對(duì)幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務(wù)。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務(wù)。
    2、突出服務(wù)工作重點(diǎn)。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來，我社區(qū)一直與熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板結(jié)為開展居家養(yǎng)老服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過一年多時(shí)間的運(yùn)作，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。
    3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款。比如，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。
    去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了x個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與xx位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)、送餐上門、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務(wù)，但通過一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼拓展新服務(wù)，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞、文學(xué)寫作、技能培養(yǎng)、心靈疏導(dǎo)等幾個(gè)方面，層面。
    服務(wù)中心具體提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目主要有：
    1、生活照理服務(wù)：社區(qū)日托(中餐和午休)理及老年人日托。xx市老年公寓負(fù)責(zé)老年人的護(hù)理指導(dǎo)，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護(hù)理。代購、送餐、醫(yī)院陪護(hù)等)。
    2、醫(yī)療服務(wù)：以二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托，以三誠社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ)，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，開展醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立老人健康檔案等。同時(shí)設(shè)置24小時(shí)社區(qū)醫(yī)療救急服務(wù)電話站選派醫(yī)護(hù)人員上門就診。
    3、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢和法律服務(wù)。
    4、教育服務(wù)：以社區(qū)老年學(xué)校為依托，組織老人學(xué)習(xí)書法、繪畫、廚藝、保健知識(shí)、生活小常識(shí)等。
    5、娛樂休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書室、文娛活動(dòng)室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂方式，并負(fù)責(zé)組、鐘點(diǎn)護(hù)理、家政，由值班醫(yī)療服務(wù)把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的階段。
    6、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養(yǎng)護(hù)員到老人家中陪同、聊天、讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
    7、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂部成員上門為老年人提供系列服務(wù)。(如：打掃衛(wèi)生、看望慰問、健康咨詢、保健按摩、文藝表演等)。
    春節(jié)前夕的1月初，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)x個(gè)愛心聯(lián)盟單位，對(duì)困難高齡老人開展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛卡”活動(dòng)，持卡人憑卡可在愛心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政、理發(fā)、體檢、購物等免費(fèi)套餐服務(wù)，活動(dòng)得到《xx日?qǐng)?bào)》報(bào)道;1月社區(qū)聯(lián)合xx電視劇頻道舉辦“開門有禮，紅包送你家”趣味健身活動(dòng)，近200名老年人參與并獲得了禮品;3月社區(qū)紅十字會(huì)博愛超市開張，社區(qū)組織老年合唱團(tuán)志愿者捐獻(xiàn)物品;4月開展農(nóng)家樂踏青活動(dòng);5月值全國公路自行車冠軍(xx站)暨中國xx環(huán)xx自行車邀請(qǐng)賽，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊(duì)員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威;5月11日，xx公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開展“垃圾分類，環(huán)保生活”現(xiàn)場(chǎng)采訪宣傳活動(dòng);6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團(tuán)為社區(qū)“黨群同樂慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩朗誦、歌舞等形式表達(dá)對(duì)黨和生活的贊美和熱愛;7月組織社區(qū)老黨員開展讀書會(huì)，發(fā)揮黨性，終身學(xué)習(xí)，做到活到老，學(xué)到老;8月開展聽老人家講那過去的故事，社區(qū)志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛(wèi)生，聽老人家講述舊社會(huì)、戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的生活，學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)在的幸福生活;9月開展中秋慰問困難老人，10月敬老月，xx社區(qū)結(jié)合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開展一系列敬老惠老大走訪活動(dòng)，社區(qū)主任xx、民政專干xx帶著慰問物資來到社區(qū)高齡老人家中慰問，讓老人們特別是獨(dú)居在家的老人感到了春天般的溫暖;10月20日組織社區(qū)的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費(fèi)體檢，普及老年人健康知識(shí)。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動(dòng)，并在策劃之中。
    區(qū)、街等上級(jí)部門為xx社區(qū)xx居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟(jì)保障，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導(dǎo)，這些都促進(jìn)了xx居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范、良好的運(yùn)作。居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問題，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂。我們始終立足現(xiàn)實(shí)條件，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，著力工作實(shí)效，雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著社會(huì)人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長，我們將盡自己所能，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)新項(xiàng)目，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)一步深化管理服務(wù)，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實(shí)，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不斷適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)下的要求，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇六
    我國已進(jìn)入老齡化時(shí)期，為了更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來的各種社會(huì)問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作水平，完成居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化試點(diǎn)工作任務(wù)，我社區(qū)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)，老有所為、老有所樂為目標(biāo)，以社區(qū)“三無對(duì)象”為主導(dǎo)，大力發(fā)展老年福利服務(wù)事業(yè)，推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶，13760人，60歲以上的老人2008人，占總?cè)丝诘?%，其中“空巢”老人206名?，F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務(wù)工作的困難老人有40名，其中由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的老人有15戶，包括3名“三無老人”，12名“獨(dú)居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟(jì)狀況大多比較差，喪失了勞動(dòng)謀生能力，社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過居家養(yǎng)老服務(wù)、城市低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)特殊救助等方式保障他們的基本生活。
    好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查表》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記卡》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記冊(cè)》和《居家養(yǎng)老個(gè)人健康檔案》，提供人性化服務(wù)。09年10月社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作移交到小山至善慰勞服務(wù)中心，社區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)配合，做好老人思想工作。目前已有由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的15名老人全部安裝了一鍵通免費(fèi)電話。
    社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè)，建立了《居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者登記冊(cè)》，鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)。
    在服務(wù)的過程中，分別對(duì)社區(qū)服務(wù)的并由財(cái)政承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象記事本》，要求每位服務(wù)隊(duì)員對(duì)所進(jìn)行的服務(wù)作以詳盡的記錄，后來我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對(duì)服務(wù)做記錄是不完善的，于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對(duì)象意見后設(shè)計(jì)了《養(yǎng)老服務(wù)意見反饋卡》，在卡上，服務(wù)對(duì)象可以畫勾確認(rèn)對(duì)服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn)，對(duì)老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員，堅(jiān)決辭退，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務(wù)溫馨卡”，公布社區(qū)服務(wù)熱線、服務(wù)隊(duì)員電話，便于老人聯(lián)系。
    隊(duì)員的服務(wù)水平不斷提高。
    充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用，積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復(fù)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心，組建了一支老年武術(shù)隊(duì)，邀請(qǐng)獲武術(shù)六段證書的老人張伯恭作為教練，傳授基本的武術(shù)知識(shí)，強(qiáng)身健體，延年益壽。老年乒乓球隊(duì)每天上午6--8點(diǎn)在社區(qū)老年文化活動(dòng)中心鍛煉，風(fēng)雨無阻。書畫室每天免費(fèi)開放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動(dòng)場(chǎng)所也滿足了不同層次老年人的多種需求。
    居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì)，既能消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年，又能為部分下崗失業(yè)人員帶來公益性崗位。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持，工作取得了一定的成績(jī)，經(jīng)常被新聞媒體所報(bào)道。通過對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù)，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，服務(wù)隊(duì)員雖不是老人的親人，但勝似老人的親人。
    雖然我們做了許多工作，但還有一些不完善的地方，今后我們打算：
    一.是加強(qiáng)尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育，提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力，豐富有關(guān)老人的保健營養(yǎng)知識(shí)。
    二.是加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定1名工作人員定期。
    不定期的訪問老人，掌握服務(wù)人員的服務(wù)情況，對(duì)老人不滿意的地方督促服務(wù)員及時(shí)改正。
    三.是探索在社區(qū)設(shè)立呼叫系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象手中的呼叫器相聯(lián)系，以便提供更為及時(shí)周到的為老服務(wù)。
    四.是進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù)，形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇七
    社區(qū)位于街道南面，土地面積2.5平方公里，社區(qū)總?cè)丝?34人，分為2個(gè)居民小組。社區(qū)共有老年人164人，占全社區(qū)總?cè)丝诘?7%，其中60到69周歲的老人94人，70到79周歲的老人53人，80周歲以上的老人17人。
    日益增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能。社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    我社區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹市政府《關(guān)于開展居家養(yǎng)老工作的意見》和《洛江區(qū)關(guān)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施意見》，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)愛老年人助老服務(wù)為重點(diǎn)。在區(qū)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，在街道有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們于7月正式掛牌成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。在以社區(qū)黨支部書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立一支6人的兼職助老管理隊(duì)伍，一支14人以上的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)9家助老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了服務(wù)協(xié)議書。
    服務(wù)站下設(shè)醫(yī)療保健、日間照料、代買代購、居家衛(wèi)生、文化娛樂等服務(wù)。積極開發(fā)利用環(huán)境資源，拓展社區(qū)多元化服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站占地150平方米，內(nèi)設(shè)書報(bào)閱覽室、日間照料室、廚房、全方位為社區(qū)60歲以上老年人提供日托照料、代購代買、配餐送餐、居家衛(wèi)生、法律咨詢、醫(yī)療保健等服務(wù)，使老年人在舒適的環(huán)境中有所依托，愉快生活。
    服務(wù)站共有2名兼職助老服務(wù)員，一人專門負(fù)責(zé)日間照料室，一人專門負(fù)責(zé)上門入戶為老年人服務(wù)。目前轄區(qū)內(nèi)享受政府購買無償服務(wù)的老人有1人，有償服務(wù)的老人2人，獨(dú)居老人5人。每月安排一名助老服務(wù)員為無償老人提供居家衛(wèi)生、助浴、入戶巡視、代購等服務(wù)，為2位有償老人提供居家衛(wèi)生、代購代買、代洗衣被等服務(wù)。組織志愿者為社區(qū)獨(dú)居老人一對(duì)一的電話、入戶探視。服務(wù)站堅(jiān)持每月一次管理員安全管理例會(huì)，適時(shí)反映社區(qū)老人的需求和服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)方式。
    社區(qū)以歸僑小區(qū)為活動(dòng)中心，室外活動(dòng)場(chǎng)所總面積1200平方米，有一個(gè)羽毛球場(chǎng)，一個(gè)老年健身場(chǎng)所，一個(gè)燈光球場(chǎng)，每周的二、四、六日組織社區(qū)的老年人在燈光球場(chǎng)跳舞健身。社區(qū)的舞蹈興趣小組多次參加街道、社區(qū)主辦的文藝活動(dòng)表演，泉州市老年藝術(shù)節(jié)第四套秧歌舞表演，不斷豐富了老年人的文化娛樂活動(dòng)，讓老年人在和睦舒心的家居氛圍中安享晚年。
    社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用轄區(qū)資源，通過各種行業(yè)的志愿者上門為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)。與轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站簽訂協(xié)議的2家醫(yī)療診所，免費(fèi)為社區(qū)60歲及以上的老人測(cè)血糖，量血壓、各項(xiàng)常規(guī)檢查。3家雜貨店開展送貨、代購服務(wù)，2家理發(fā)店開展上門理發(fā)、修面、燙發(fā)、染發(fā)服務(wù)，1家居家維修點(diǎn)開展上門維修服務(wù)，達(dá)到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務(wù)。自從開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，由社區(qū)老人協(xié)會(huì)牽頭，社區(qū)主辦，在實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作過程中，我們形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，社區(qū)居家養(yǎng)老為依托，社會(huì)化專業(yè)服務(wù)與非專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，上門為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)，幫助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！
    我們大家園家政服務(wù)中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人，擁有省內(nèi)外十余家加盟店。十二年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，堅(jiān)持以“信譽(yù)質(zhì)量第一、滿意溫馨服務(wù)”為宗旨，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力做優(yōu)做強(qiáng)，不斷提高綜合能力，緊跟著政府的步伐以優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)贏得了社會(huì)和民眾的贊譽(yù)，在國內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)中享有較高聲譽(yù)。
    十二年來，共培訓(xùn)和安置下崗失業(yè)人員5000余人，為市民提供服務(wù)100多萬人次，把溫暖送到千家萬戶。由于成績(jī)突出，榮獲“中國家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)服務(wù)單位”、“山東省服務(wù)行業(yè)明星企業(yè)”、“全國服務(wù)業(yè)誠信興業(yè)先進(jìn)單位”、“山東省工會(huì)職業(yè)介紹先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市職業(yè)技能競(jìng)賽先進(jìn)單位”等近30多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。總經(jīng)理周辰先生2005年被評(píng)為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2007年被評(píng)為歷下區(qū)十大杰出青年、2008被評(píng)為歷下區(qū)勞動(dòng)模范，2009年獲得山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?010年被評(píng)為齊魯好當(dāng)家人等稱號(hào)。
    2004年大家園家政通過iso9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，在全國家政服務(wù)行業(yè)中屬首家。2004年由于業(yè)績(jī)突出，被全國家協(xié)、省家協(xié)吸收為常務(wù)理事單位；被濟(jì)南市總工會(huì)確定為濟(jì)南市第一批“工字號(hào)”下崗職工再就業(yè)示范基地，被中國質(zhì)量與品牌雜志社推選為“中國發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)百佳企業(yè)”、推介大家園家政連鎖項(xiàng)目為“中國市場(chǎng)投資加盟優(yōu)選項(xiàng)目”等。
    濟(jì)南大家園家政中心自2006年開始服務(wù)居家養(yǎng)老工作，幾年來積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2009年開始接管歷下區(qū)8個(gè)辦事處的居家養(yǎng)老工作，具體情況如下：實(shí)際服務(wù)老年人204戶，使用員工23人。我們的員工是固定員工，也就是“員工化”管理，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使他們有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感。能以熱情、真誠、親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為老人服務(wù)。隊(duì)伍員工化統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)配，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    十幾年來公司秉承誠信為本，精益求精的服務(wù)理念，以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、專業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務(wù)。用我們的關(guān)心、愛心、細(xì)心、耐心換取了老人的開心、放心、稱心和歡心。
    確保服務(wù)做到老人滿意、政府放心！我們采取以下措施：
    1、定期組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
    2、通過服務(wù)情況反饋表和我們管理人員定期走訪老人，及時(shí)得到一些信息，確保服務(wù)質(zhì)量。
    3、通過考核辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：滿意率在95%（含95%）以上為合格；低于95%%每少1%分扣款5元以此類推。
    通過以上措施，在服務(wù)過程中涌現(xiàn)出了一大批好人好事，在這兒就不逐一匯報(bào)了。特別提的是在8月4日下著雨，有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來了一面錦旗，上面寫著：“建新辦事處花園社區(qū)馬憲周——贈(zèng)濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心，內(nèi)容是情系居民、服務(wù)熱情。”當(dāng)時(shí)老人一進(jìn)服務(wù)大廳的時(shí)候特別激動(dòng)，并說：“我一定親自來謝謝你們，謝謝你們對(duì)我的關(guān)心和照顧。由于他們的到來使我的生活改變了許多，我越活越高興了?！碑?dāng)我把他攙扶就坐后，又看到了我們公司的很多榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯感到非常震驚。逐一看了一遍，贊不絕口。我們的員工也是把老人當(dāng)成了自己的老人，尤其是今年夏天天氣悶熱，雨水較多，我和員工特別掛著老人，如果去不了就打電話問候沒事就放心了。
    目前2009年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費(fèi)早已用完，公司已經(jīng)墊付員工工資5個(gè)月。等到條件允許以后，準(zhǔn)備組織適合老人參加的活動(dòng)，讓這些孤寡老人得到精神上的改善，體驗(yàn)到政府的溫暖與關(guān)愛。
    下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力，作為我們公司的大事來抓。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，要力爭(zhēng)擴(kuò)大服務(wù)范圍，我們真正把政府的的溫暖送到千家萬戶。政府的事就是我們的事，老人的事也是我們的事，居家養(yǎng)老工作是我們的責(zé)任。
    雖然我們做了大量的工作，但還有很多不足，要在市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們要不懈的努力工作當(dāng)好政府的助手把居家養(yǎng)老工作做好，給政府領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
    濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心。
    2010年10月。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇九
    為認(rèn)真貫徹民政部《關(guān)于開展養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)的通知》(民函___號(hào))和泰州、市政府《關(guān)于實(shí)施改善民生十大工程的意見》，結(jié)合我市實(shí)際特制定實(shí)施方案如下：
    一、指導(dǎo)思想。
    開展村(社區(qū))居家養(yǎng)老工作，要以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，立足村(社區(qū))實(shí)際狀況，以保障社區(qū)老年人為重點(diǎn)，以滿足社區(qū)老年人的生活照料、文化娛樂、康復(fù)醫(yī)療、體育健身、精神慰藉和法律援助等需求為出發(fā)點(diǎn)，組織發(fā)動(dòng)各方社會(huì)力量參與和支持居家養(yǎng)老服務(wù)工作，為促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展，推動(dòng)和_諧社會(huì)建設(shè)作出進(jìn)取貢獻(xiàn)。
    20__年，已經(jīng)建成的14個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站要繼續(xù)按既定職能正常開展養(yǎng)老服務(wù)工作，并且不斷擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，創(chuàng)新服務(wù)資料、方式和機(jī)制；20__年在全市所有的村和社區(qū)都建立居家養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)的老年人及老年人家庭開展福利服務(wù)，并適當(dāng)兼顧殘疾人和未成年人。努力建成城鄉(xiāng)一體化的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系。
    三、措施及要求。
    (一)建立組織網(wǎng)絡(luò)。
    每個(gè)村(社區(qū))都成立由村(居)委會(huì)主任任站長，負(fù)責(zé)民政或老齡工作的村(居)委會(huì)成員、村(社區(qū))居民小組長、義工代表為成員的居家養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)村(社區(qū))的居家養(yǎng)老工作，并明確專人負(fù)責(zé)日常工作。服務(wù)站及時(shí)發(fā)放招募倡議書，組建居家養(yǎng)老義工服務(wù)隊(duì)和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，并根據(jù)隊(duì)員的特長、職業(yè)、年齡等分類登記造冊(cè)。
    (二)調(diào)查服務(wù)需求。
    居民小組長對(duì)居民小組內(nèi)的各類老年人發(fā)放《社區(qū)老年人養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查表》，對(duì)老年人的需求進(jìn)行調(diào)查，并按照年齡分類匯總(如60周歲至69周歲、70周歲至79周歲、80周歲至89周歲、90周歲以上不一樣類型)，對(duì)不一樣類型老人的基本需求有大致了解。同時(shí)將空巢獨(dú)居老人、困難老人、殘疾老人、百歲老人的服務(wù)需求單獨(dú)匯總。
    (三)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。
    各居家養(yǎng)老服務(wù)站要經(jīng)過懸掛宣傳標(biāo)語、向居民發(fā)放開展居家養(yǎng)老服務(wù)公開信和招募志愿者義工倡議書等形式，使廣大居民了解開展居家養(yǎng)老的目的和意義。發(fā)動(dòng)居民進(jìn)取參與居家養(yǎng)老服務(wù)站的建設(shè)和管理工作。
    (四)健全管理制度。
    《社區(qū)居家養(yǎng)老工作計(jì)劃》、《社區(qū)居家養(yǎng)老工作職責(zé)》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)承諾》、《社區(qū)居家養(yǎng)老考核制度》等各項(xiàng)制度，確保居家養(yǎng)老工作有章可循，有條不紊，運(yùn)行規(guī)范。
    (五)明確服務(wù)對(duì)象和資料。
    各服務(wù)站必須根據(jù)老年人需求合理確定服務(wù)資料，與參加居家養(yǎng)老服務(wù)的單位、個(gè)人簽訂服務(wù)協(xié)議書。義工、志愿者服務(wù)隊(duì)員認(rèn)領(lǐng)服務(wù)對(duì)象后，要簽訂服務(wù)承諾書。居家養(yǎng)老服務(wù)站要及時(shí)向村(社區(qū))公示結(jié)對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)資料、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)方式和服務(wù)電話等。每次服務(wù)后填寫服務(wù)情景反饋表。
    (六)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管。
    區(qū)、鎮(zhèn)(街道)民政部門要加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管，督促各服務(wù)站正常、規(guī)范開展服務(wù)。定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提高居家養(yǎng)老服務(wù)站的管理水平和養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)本事。經(jīng)過走訪調(diào)查、電話詢問等多種形式了解服務(wù)站開展服務(wù)的情景，確保資助資金全部用于設(shè)施改造和養(yǎng)老服務(wù)等方面。建立年檢制度，對(duì)貼合受助條件的繼續(xù)完成資助，對(duì)不貼合受助條件的，停止資助或追回已資助的資金。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇十
    隨著人口老齡化迅速發(fā)展，養(yǎng)老問題日益突出。xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬人，占全市總?cè)丝诘?3.9%。為應(yīng)對(duì)人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，滿足日益增長的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求，發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生中的重要作用，根據(jù)《xx省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》和《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本規(guī)劃。
    (一)指導(dǎo)思想。
    按照“政府主導(dǎo)、政策扶持、社會(huì)參與、市場(chǎng)推動(dòng)”的總體思路，進(jìn)一步加大政府投入，強(qiáng)化政策引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，建立與我市人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系，使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。
    (二)基本原則。
    1.堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合。認(rèn)真履行規(guī)劃指導(dǎo)、政策扶持、監(jiān)督管理等職責(zé)，積極鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，逐步建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的發(fā)展模式和運(yùn)行機(jī)制。
    2.堅(jiān)持因地制宜與統(tǒng)籌發(fā)展相結(jié)合。立足實(shí)際，科學(xué)制訂養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃，整合各類資源，優(yōu)化空間布局，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。
    3.堅(jiān)持突出重點(diǎn)與適度普惠相結(jié)合。在重點(diǎn)保障低收入的高齡、獨(dú)居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大為老服務(wù)范圍，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變。
    4.堅(jiān)持居家養(yǎng)老與社會(huì)養(yǎng)老相結(jié)合。充分發(fā)揮家庭和社區(qū)功能，著力鞏固家庭養(yǎng)老地位，促進(jìn)代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老，探索并實(shí)行具有蛟河特色的養(yǎng)老模式。
    (三)總體目標(biāo)。
    到20xx年底，中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60%以上農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。全面推進(jìn)中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和農(nóng)村養(yǎng)老大院建設(shè)，日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區(qū)社區(qū)和60%以上的農(nóng)村社區(qū)，完善城鄉(xiāng)社會(huì)福利中心建設(shè)，扶持發(fā)展民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，達(dá)到每千名老人擁有床位30張。到20xx年12月底全市擁有養(yǎng)老床位數(shù)20xx張，基本建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐，布局合理、規(guī)模適度、功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系。
    1.建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到20xx年底，建立覆蓋中心城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)(村)三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中心城區(qū)街道和社區(qū)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。加快居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)建設(shè)，全面掌握老年人及家庭成員的基本情況、健康狀況和服務(wù)需求等信息，推進(jìn)信息平臺(tái)與居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體的有效連接，為有需求的老年人提供及時(shí)、便捷的`服務(wù)。
    2.大力完善居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系。引導(dǎo)吸收社會(huì)各種服務(wù)資源和經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，有效聚合功能區(qū)域內(nèi)的服務(wù)資源，重點(diǎn)開展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律援助等居家養(yǎng)老服務(wù)，形成體現(xiàn)居家養(yǎng)老特點(diǎn)、需求與服務(wù)對(duì)接、各類服務(wù)資源配置相對(duì)完整的居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系，使居家老年人遇到的實(shí)際困難能夠得到有效解決，生活和醫(yī)療服務(wù)得到基本保障。
    3.加強(qiáng)特殊群體的居家養(yǎng)老服務(wù)。針對(duì)高齡、獨(dú)居、失能等特殊老年群體的特點(diǎn)和需求，采取低償和有償服務(wù)的方式，為有需求的老年人提供家庭陪護(hù)、基本生活照料、特殊護(hù)理、緊急援助等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步引入市場(chǎng)機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容，探索建立特殊養(yǎng)老群體分級(jí)分類服務(wù)辦法，滿足其多樣性的服務(wù)需求。
    4.探索老年宜居社區(qū)建設(shè)。不斷改善老年人基本居住條件，實(shí)物配租應(yīng)優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對(duì)象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區(qū)住宅開發(fā)建設(shè)中，要充分考慮老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時(shí)，結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)和商品住宅開發(fā)，探索建設(shè)一批規(guī)模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區(qū)。
    1.推進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。在每個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，以養(yǎng)老服務(wù)站為載體，全面掌握老年人服務(wù)信息，整合服務(wù)資源，組織為老服務(wù)活動(dòng)，對(duì)有特殊困難的老年人提供政策保障和幫助，形成全方位、多樣化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。
    2.推動(dòng)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，依托建制村或有條件的自然屯建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)大院，為農(nóng)村老年人提供必要的室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)所，組織開展適合老年人特點(diǎn)的文文體活動(dòng)，采取政府購買服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、鄰里守望等方式，推進(jìn)生活照料、精神慰藉等服務(wù)，提高農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)水平。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇十一
    在過去的一年，居家養(yǎng)老工作取得了初步的成績(jī)。為了進(jìn)一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，聽取各方人士的意見和建議，以關(guān)愛、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，努力通過完善組織網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，探索完善新時(shí)期為老服務(wù)的新途徑、新方法。
    新的一年，我們將繼續(xù)推行以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會(huì)化養(yǎng)老新方式。具體工作計(jì)劃如下：
    （一）大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式?！?BR>    （二）進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。
    （三）保障特殊老年人的基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡。
    老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
    （四）為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過社會(huì)各類服務(wù)資源，采取專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合，推行定點(diǎn)服務(wù)與掛鉤結(jié)對(duì)服務(wù)等各種形式。
    （五）突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
    （六）關(guān)注老人健康問題，開展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)，積極開展老年人保健宣傳。
    （七）開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇十二
    社區(qū)黨委：
    根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)黨委的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于深入開展在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作的意見》精神，茲介紹我單位xx到你社區(qū)報(bào)到。
    該職務(wù)為xx，有xx特長。
    請(qǐng)予接洽并安排認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目。
    該在社區(qū)服務(wù)群眾的情況，請(qǐng)及時(shí)向我單位反饋。
    聯(lián)系人：陳克軍聯(lián)系電話：xxxx黨員手機(jī)號(hào)碼：
    北郊辦事處黨工委(蓋章)。
    20xx年x月x日。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇十三
    建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是黨中央、國務(wù)院關(guān)注解決“三農(nóng)”問題、維護(hù)社會(huì)和公平正義的重要舉措；是堅(jiān)持以人為本，落實(shí)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的具體體現(xiàn)；是實(shí)實(shí)在在解決廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”的重大惠農(nóng)民生工程。自2010年10月啟動(dòng)新農(nóng)保工作以來，按照有關(guān)部門要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策制度，我們鎮(zhèn)村統(tǒng)一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效，現(xiàn)將一年的新農(nóng)保工作總結(jié)如下：
    一、基本情況：
    我鎮(zhèn)是一個(gè)少數(shù)民族地區(qū)，我鎮(zhèn)新農(nóng)保應(yīng)參保人數(shù)0000余人，2011年參保人數(shù)0000余人，征繳費(fèi)用0000萬余元，新增參保0000余人，征繳保費(fèi)全縣最好，除戶口異動(dòng)、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡、已進(jìn)企業(yè)職工保險(xiǎn)等方面原因不滿足進(jìn)保要求人外，我鎮(zhèn)已超額完成縣規(guī)定任務(wù)?，F(xiàn)全鎮(zhèn)新農(nóng)保領(lǐng)保人數(shù)0000人，今年發(fā)放養(yǎng)老金約000萬余元，已報(bào)死亡人數(shù)000余人。
    二、辦法新，責(zé)任重，明確獎(jiǎng)罰制度，不斷督任務(wù)完成。
    在2010年完成新農(nóng)保任務(wù)的基礎(chǔ)上，2011年新農(nóng)保任務(wù)新增0000萬元的保費(fèi)收繳任務(wù)，0000人的新增對(duì)象，我們沒有懼怕，而是迅速行動(dòng)，提前將工作局面打開。
    1、責(zé)任明確，干部親戰(zhàn)。面對(duì)如此巨大的收繳任務(wù)，鎮(zhèn)黨委政府迅速反應(yīng)，召開2011年新農(nóng)保專題會(huì)議，將新農(nóng)保工作作為全鎮(zhèn)xx月份的中心工作來抓，制定了以辦公室為單位的責(zé)任制。我們開創(chuàng)性的制定了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包片、鎮(zhèn)干部包村、村干部包戶的“三包”制度，推動(dòng)新農(nóng)保工作進(jìn)行。黨政負(fù)責(zé)人、包村干部甚至吃住在村上，和村干部不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費(fèi)。為了解各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鎮(zhèn)書記數(shù)次晚上召開黨政負(fù)責(zé)干部緊急會(huì)議，匯報(bào)征繳進(jìn)度，進(jìn)行督戰(zhàn)，并下發(fā)專門督查通報(bào)0期。新農(nóng)保工作得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為我鎮(zhèn)新農(nóng)保工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    2、獎(jiǎng)罰分明，影響考核。將新農(nóng)保納入村級(jí)目標(biāo)管理百分制考核，實(shí)行“五掛鉤”，即與民政救災(zāi)救濟(jì)資金掛鉤，與新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)安排掛鉤，與扶貧開發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)掛鉤，與村干部評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與村級(jí)轉(zhuǎn)移支付掛鉤。凡沒有完成新農(nóng)保任務(wù)的村，扣除該村轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)，直到扣完為止。
    三、任務(wù)重，質(zhì)量保，吃透參保政策，禁止“渾水摸魚”。
    今年縣下達(dá)我鎮(zhèn)新農(nóng)保收繳任務(wù)完成000以上，為完成如此大的任務(wù)，鎮(zhèn)召開新農(nóng)保征繳專題會(huì)議x期，每個(gè)村按公安戶口信息必須完成0按新農(nóng)保參保條件規(guī)定，外出打工已參進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員不予再進(jìn)，另外公安戶口信息中還有戶口異動(dòng)、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員，此部分人員也是無法參保人員，導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難，但是鎮(zhèn)干部和村干部只能繼續(xù)做工作，最終某些村已經(jīng)達(dá)到00參保。今年的寒冬十—二月，全鎮(zhèn)上下都是包村干部和村干部的身影，宣講政策，解答疑問，收繳保費(fèi)，形成了伍市美麗的工作場(chǎng)面。當(dāng)然，某些村為完成任務(wù)，將戶口尚未遷入的人員（嫁入的媳婦）、非農(nóng)戶口人員都上報(bào)參保，我們農(nóng)保站作為信息收集和存檔部門，嚴(yán)格按照政策要求，不合條件不予參保，給村干部和村民解釋，做好了第一關(guān)審核工作，卡關(guān)切源，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員純度。我鎮(zhèn)000萬的收繳，000符合新農(nóng)保的參保條件，最后我鎮(zhèn)新農(nóng)保收繳任務(wù)完成000。
    四、業(yè)務(wù)精，責(zé)任擔(dān)，克服人員配置，做到“不托后腿”。
    我鎮(zhèn)農(nóng)保辦一共四人，主管、主任和兩名業(yè)務(wù)員，具體業(yè)務(wù)工作僅由兩人完成。我們?yōu)榭朔r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強(qiáng)責(zé)任心，總結(jié)出一套相對(duì)簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，在最短的時(shí)間里，我們完成了000余人的參保，000萬余元的批量繳費(fèi)。我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格，核對(duì)姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性；一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，利用公安數(shù)據(jù)表更準(zhǔn)確、更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時(shí)間保證參保人和保費(fèi)的落實(shí)到位。有時(shí)為了一個(gè)人的資料不齊全，我們要打電話通知村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，要求資料報(bào)送齊準(zhǔn)，村干部更是冒著嚴(yán)寒，奔波于村民家、派出所、打印店、農(nóng)保辦之間，為的就是將每一個(gè)合條件的人員準(zhǔn)確參保。
    五、問題雜，掃尾難，要求理清思路，保證“一個(gè)不少”。
    1、改錯(cuò)信息，不留疑點(diǎn)。大面積的工作已經(jīng)告一段落，但是遺留下來的一些個(gè)體化問題，這部分人是符合政策人員，如姓名和身份信息有誤、地址不是本鎮(zhèn)的、保費(fèi)數(shù)額不對(duì)等問題的存在，需要一一解決，更改成正確信息，但是這個(gè)更改需要多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)，多項(xiàng)手續(xù)協(xié)調(diào)，相對(duì)難度較大，花費(fèi)時(shí)間較多，要求業(yè)務(wù)員思路清晰。我們正在逐一完成這項(xiàng)工作，在歷年前要保證本鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有符合政策人員“一個(gè)都不能少”的參保，讓每個(gè)人在0歲后能正常領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)。
    2、存折打印，不漏發(fā)放。今年新增000余人參保人員，新增000余人存折，我們與信用社密切聯(lián)系，努力將存折準(zhǔn)確、及時(shí)打印，并爭(zhēng)取在今年歷年前全部發(fā)放。
    五、日常工作，月報(bào)增減，落實(shí)各項(xiàng)政策，確保發(fā)放到位。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇十四
    x市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開辦以來，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、x六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村（居），服務(wù)對(duì)象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
    本中心根據(jù)《x市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、x、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、x三個(gè)鎮(zhèn)街村（居）委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。
    同年6月，本中心通過競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
    根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。
    為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對(duì)象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。
    春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。
    與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行互相交流，各抒己見，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
    此外，中心堅(jiān)持每年召開兩次員工大會(huì)，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵(lì)，共同成長。
    居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開展各項(xiàng)服務(wù)，以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。
    同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關(guān)愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
    春暉深知，要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充。
    分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過與x地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難；通過與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。
    生命因愛動(dòng)聽。春暉憑著愛，憑著勇氣，憑著信念，一步一個(gè)腳印，
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇十五
    為深入貫徹x市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》（成辦發(fā)）[20xx]5號(hào)文件精神，不斷提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導(dǎo)下，20xx年我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真落實(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作?，F(xiàn)將工作開展的基本情況和存在的不足匯報(bào)如下：
    經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究成立由鎮(zhèn)長余素蘭為組長，副鎮(zhèn)長田金珠為副組長，老齡辦具體負(fù)責(zé)，民政、殘聯(lián)、財(cái)政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村村主任是第一責(zé)任人，組織和落實(shí)此項(xiàng)工作；會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的日常管理和使用，做到?？顚Ｓ谩⒂匈~可查；各組組長要密切關(guān)注老人的生活情況，隨時(shí)匯報(bào)情況。
    組織參與這項(xiàng)工作的同志學(xué)習(xí)《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》。使之認(rèn)識(shí)到我們?yōu)槭裁匆_展居家養(yǎng)老工作，開展這項(xiàng)工作的重要意義，怎樣開展，以及工作的主要內(nèi)容、服務(wù)方式和基本原則。
    對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶、農(nóng)村低保戶以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會(huì)同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶走訪調(diào)查，親耳聽、親眼看。通過大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人，我們最終確認(rèn)了36戶符合條件的老人作為服務(wù)對(duì)象，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了公示。
    針對(duì)我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人，缺少勞動(dòng)力，農(nóng)忙時(shí)節(jié)無法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間，農(nóng)忙時(shí)節(jié)再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散，要請(qǐng)專業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則，就在周圍找賦閑在家、為人親和、愛清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后方能上崗，鎮(zhèn)上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
    為了使這項(xiàng)工作能夠強(qiáng)力、有效的開展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監(jiān)督管理機(jī)制。經(jīng)黨委會(huì)研究：居家養(yǎng)老工作納入對(duì)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)干部的年終考核，與經(jīng)濟(jì)掛鉤；為所有服務(wù)對(duì)象建立服務(wù)卡，每做一次上門服務(wù)都要在上面寫明服務(wù)的內(nèi)容并簽名，憑卡結(jié)算當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數(shù)不低于30%的比例進(jìn)行滿意度抽查。凡滿意度低于80分的扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿意度。
    為老服務(wù)經(jīng)費(fèi)是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，絕不能挪作它用，必須嚴(yán)格把關(guān)。鎮(zhèn)財(cái)政所每月核查各村上月的經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況后方才下?lián)墚?dāng)月的經(jīng)費(fèi)。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對(duì)象的證言確認(rèn)后方可與聘用人員結(jié)算傭金，建立專門臺(tái)帳并在村級(jí)公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)放居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)34560元，有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開展。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù)，xxx老齡辦積極與xxx政府“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)、安西衛(wèi)生院志愿者服務(wù)隊(duì)、老年協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)取得了聯(lián)系；積極開展助老活動(dòng)，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門服務(wù)60余人次。
    居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)新的工作，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。
    集中體現(xiàn)在：
    1、組織宣傳的力度不夠，沒有把工作的核心內(nèi)容詳細(xì)的宣傳到廣大群眾。
    3、工作人員的責(zé)任心還有待加強(qiáng)，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬囑咐了也會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)完成的情況。
    4、對(duì)聘用人員的監(jiān)管不夠，他們都是農(nóng)村婦女文化素質(zhì)較低，工作馬虎、草率，有應(yīng)付的心態(tài)，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。
    5、被服務(wù)的居家老人也沒能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作，在他們想來政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權(quán)，不滿足于現(xiàn)狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。
    居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內(nèi)容；站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為xxx的民生工作來抓，更加自覺、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要。
    社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    大家好！
    我們大家園家政服務(wù)中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人，擁有省內(nèi)外十余家加盟店。十二年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，堅(jiān)持以“信譽(yù)質(zhì)量第一、滿意溫馨服務(wù)”為宗旨，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力做優(yōu)做強(qiáng)，不斷提高綜合能力，緊跟著政府的步伐以優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)贏得了社會(huì)和民眾的贊譽(yù)，在國內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)中享有較高聲譽(yù)。
    十二年來，共培訓(xùn)和安置下崗失業(yè)人員5000余人，為市民提供服務(wù)100多萬人次，把溫暖送到千家萬戶。由于成績(jī)突出，榮獲“中國家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)服務(wù)單位”、“山東省服務(wù)行業(yè)明星企業(yè)”、“全國服務(wù)業(yè)誠信興業(yè)先進(jìn)單位”、“山東省工會(huì)職業(yè)介紹先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市職業(yè)技能競(jìng)賽先進(jìn)單位”等近30多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。總經(jīng)理周辰先生2014年被評(píng)為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2014年被評(píng)為歷下區(qū)十大杰出青年、2014被評(píng)為歷下區(qū)勞動(dòng)模范，2014年獲得山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?014年被評(píng)為齊魯好當(dāng)家人等稱號(hào)。
    國市場(chǎng)投資加盟優(yōu)選項(xiàng)目”等。
    濟(jì)南大家園家政中心自2014年開始服務(wù)居家養(yǎng)老工作，幾年來積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2014年開始接管歷下區(qū)8個(gè)辦事處的居家養(yǎng)老工作，具體情況如下：實(shí)際服務(wù)老年人204戶，使用員工23人。我們的員工是固定員工，也就是“員工化”管理，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使他們有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感。能以熱情、真誠、親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為老人服務(wù)。隊(duì)伍員工化統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)配，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    十幾年來公司秉承誠信為本，精益求精的服務(wù)理念，以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、專業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務(wù)。用我們的關(guān)心、愛心、細(xì)心、耐心換取了老人的開心、放心、稱心和歡心。
    確保服務(wù)做到老人滿意、政府放心！我們采取以下措施：
    1、定期組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高了服務(wù)人。
    員的服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
    2、通過服務(wù)情況反饋表和我們管理人員定期走訪老人，及。
    時(shí)得到一些信息，確保服務(wù)質(zhì)量。
    3、通過考核辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：滿意率在95%以上。
    為合格；低于95%%每少1%分扣款5元以此類推。
    處花園社區(qū)馬憲周——贈(zèng)濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心，內(nèi)容是情系居民、服務(wù)熱情?！碑?dāng)時(shí)老人一進(jìn)服務(wù)大廳的時(shí)候特別激動(dòng)，并說：“我一定親自來謝謝你們，謝謝你們對(duì)我的關(guān)心和照顧。由于他們的到來使我的生活改變了許多，我越活越高興了?！碑?dāng)我把他攙扶就坐后，又看到了我們公司的很多榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯感到非常震驚。逐一看了一遍，贊不絕口。我們的員工也是把老人當(dāng)成了自己的老人，尤其是今年夏天天氣悶熱，雨水較多，我和員工特別掛著老人，如果去不了就打電話問候沒事就放心了。
    目前2014年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費(fèi)早已用完，公司已經(jīng)墊付員工工資5個(gè)月。等到條件允許以后，準(zhǔn)備組織適合老人參加的活動(dòng)，讓這些孤寡老人得到精神上的改善，體驗(yàn)到政府的溫暖與關(guān)愛。
    下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力，作為我們公司的大事來抓。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，要力爭(zhēng)擴(kuò)大服務(wù)范圍，我們真正把政府的的溫暖送到千家萬戶。政府的事就是我們的事，老人的事也是我們的事，居家養(yǎng)老工作是我們的責(zé)任。
    雖然我們做了大量的工作，但還有很多不足，要在市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們要不懈的努力工作當(dāng)好政府的助手把居家養(yǎng)老工作做好，給政府領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
    濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心。
    2014年10月。
    為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事。我社區(qū)在街道工委辦事處指導(dǎo)下，開展了服務(wù)居家養(yǎng)老工作。我們的主要做法是：
    一、摸清底子，健全體系。
    1、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。
    為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目等方面著手展開調(diào)查，并收集信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我社區(qū)60周歲以上老年人達(dá)到638人，其中，80周歲以上老年人達(dá)到197人，占60周歲以上老年人口的30.8%。獨(dú)居老人45人。
    2、建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系。
    以××新村舊會(huì)址做為居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任曾××為組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。集醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
    二、立足現(xiàn)實(shí)，確定重點(diǎn)。
    居家養(yǎng)老服務(wù)是面向全體老年人。但老年人的需求又極其廣泛，包括安全保障、生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、權(quán)利維護(hù)、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方方面面。顯然，為了滿足他們的需求居家養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)涉及面很廣的社會(huì)系統(tǒng)工作。但從當(dāng)前客觀條件來講，無論從物質(zhì)層面、制度層面還是組織層面、社會(huì)層面以及市場(chǎng)層面等都很不完善，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的起步階段不可能做到面面俱到，必須立足當(dāng)前，分階段，有重點(diǎn)，逐步推進(jìn)。為此，現(xiàn)階段我社區(qū)主要以陳×瓊，鄒×棋，2位老人為重點(diǎn)幫扶對(duì)象。他們或無兒無女女無人照顧，或患有多種疾病，身體老弱，生活基本不能自理或自理困難，我們志愿者對(duì)其每月進(jìn)行一定時(shí)間的幫撫辦理免費(fèi)理發(fā)卡。對(duì)其他老人開設(shè)上門理發(fā)、生活用品代購、免費(fèi)體檢、上門保潔、志愿者結(jié)對(duì)等方式開展居家養(yǎng)老工作。
    具體工作上我社區(qū)還成立了居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，我們建立了一對(duì)一的結(jié)對(duì)居家養(yǎng)老機(jī)制。組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員每月上門為他們作健康檢查，并建立健康檔案；不定期為居家養(yǎng)老人員打掃衛(wèi)生；每月上門開展聊天等情感溝通等方式進(jìn)行服務(wù)。通過一對(duì)一的結(jié)對(duì)，了解了老人的一些性格和脾氣，有利于工作的開展。通過調(diào)查摸底目前我社區(qū)居家養(yǎng)老的老人，一日三餐還能自理，不需要服務(wù)，但隨著年齡的增大，活動(dòng)的不便這方面的服務(wù)必須跟上，我們正在積極探索和研究。
    三、正視困難。
    居家養(yǎng)老服務(wù)工作處于起始階段，各項(xiàng)工作還處于探索之中，因此，存在著一些困難。
    一是居家養(yǎng)老服務(wù)工作尚沒有成熟的理論來指導(dǎo)；二是居家養(yǎng)老的服務(wù)市場(chǎng)尚未形成，老年人消費(fèi)心理過于保守；三是居家養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)尚沒有系統(tǒng)規(guī)范的機(jī)制；四是推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作資金困難。
    在今后工作中我們將繼續(xù)探索居家養(yǎng)老的好模式，來解決高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。
    隨著老齡化社會(huì)的不斷推進(jìn)，老年人的不斷增加，以及家庭小型化和空巢家庭的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已逐步不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和老年人的養(yǎng)老需求。為積極應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡化趨勢(shì)，滿足老年群體日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求，全面提高老年人晚年生活質(zhì)量，根據(jù)街道居家養(yǎng)老工作實(shí)施意見，我們東虹社區(qū)迅速行動(dòng)起來，積極推進(jìn)了居家養(yǎng)老工作，具體體現(xiàn)在：
    一、強(qiáng)化軟件建設(shè)。
    1、注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    居家養(yǎng)老工作對(duì)社區(qū)來說是一個(gè)全新的工作，正處于起步探索階段。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，增強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老工作的重視與認(rèn)識(shí)是做好該項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。為此，社區(qū)在街道統(tǒng)一要求下建立了居家養(yǎng)老工作服務(wù)站，成立了以社區(qū)書記為站長的居家養(yǎng)老工作班子，并組織開展內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)階段社會(huì)老齡化狀態(tài)及社區(qū)居家養(yǎng)老工作手冊(cè)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老工作的重要性和必要性，統(tǒng)一了工作思想，明確了工作責(zé)任和工作任務(wù)，并進(jìn)行了合理的分工，為扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
    2、宣傳調(diào)查、需求明確。
    個(gè)過程。為此，社區(qū)組織工作人員按照扁平化包干機(jī)制，通過挨家挨戶入戶走訪的方式一方面向老年人宣傳黨和政府的老齡工作政策，使他們認(rèn)識(shí)到社會(huì)老齡化的形勢(shì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念，主動(dòng)享受政府提供的免費(fèi)或低償養(yǎng)老服務(wù)。其次是對(duì)人戶一致的60周歲以上老年人進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，掌握老年人個(gè)性化服務(wù)需求，并登記造冊(cè)，建立個(gè)人檔案，發(fā)放了愛心服務(wù)卡，為切實(shí)開展居家養(yǎng)老服務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)已滿足政府購買服務(wù)條件的6位老年人我們上門與他們簽訂了服務(wù)協(xié)議，向他們告知了社區(qū)居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)他們享受服務(wù)。我們社區(qū)的6位服務(wù)對(duì)象家庭生活都比較困難并且不是沒有子女就是子女殘疾，沒有親人的照顧和關(guān)心。為此，社區(qū)組織工作人員及居民小組長定期輪流上門看望，幫助購買生活用品打掃家庭衛(wèi)生，陪他們聊天看電視，且承諾他們只要幫助和需要一定隨叫隨到，讓他們感受到家庭的溫暖，子女的孝順。同時(shí)組織黨員、社區(qū)工作人員、居民骨干等開展愛心捐款，用籌得的愛心款為服務(wù)對(duì)象購置換季衣服增添家庭必需品等。
    3、籌建志愿者隊(duì)伍，建立居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
    根據(jù)社區(qū)實(shí)際，整合轄區(qū)單位資源，建立了各項(xiàng)為老服務(wù)點(diǎn)，通過與轄區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營店簽訂加盟協(xié)議，以加盟店為網(wǎng)絡(luò)分布的服務(wù)形式，為服務(wù)對(duì)象提供各類生活保健服務(wù)。到目前為止，我們已與轄區(qū)16家經(jīng)營戶簽訂了服務(wù)協(xié)議。同時(shí)，充分挖掘調(diào)動(dòng)社區(qū)黨組織、團(tuán)組織、老年協(xié)會(huì)、巾幗隊(duì)等團(tuán)隊(duì)作用及居民的人力資源優(yōu)勢(shì)，組建了水電、醫(yī)療、維修等8支為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍，為老年人開展打掃衛(wèi)生、代購物品、讀報(bào)聊天等家政、精神慰藉服務(wù)。
    二、加強(qiáng)硬件建設(shè)。
    我們將依托社區(qū)原老年活動(dòng)中心這個(gè)平臺(tái)，建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，通過一室多用和改建相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照居家養(yǎng)老“12”室的硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)硬件建設(shè)，一樓設(shè)立康體室；二樓第一間設(shè)立棋牌室、餐飲室，第二間設(shè)立辦公室和談心室；第三間設(shè)立圖書室、演練室和閱覽室；第四間設(shè)立休息室，將原來的男女廁所重新裝修改造成洗衣室和洗手間，洗浴室打算利用社區(qū)洗浴網(wǎng)店為老年人進(jìn)行洗浴服務(wù)，使有限的服務(wù)場(chǎng)所得到高效合理的使用，努力把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建成老年人的溫馨家園。
    三、存在問題和困難。
    1、老年人傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念及我們的服務(wù)意識(shí)還有待轉(zhuǎn)變和提高。
    2、社區(qū)志愿者隊(duì)伍人數(shù)還有待進(jìn)一步壯大。
    3、為老年人提供醫(yī)療保健的資源還有待挖掘。
    4、居家養(yǎng)老工作組織、網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)還需進(jìn)一步實(shí)踐和探索，專業(yè)化、規(guī)范化水平不高。
    社區(qū)居家養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老模式，還處在起步階段，如何讓居家養(yǎng)老工作走上正?；?、規(guī)范化道路，開創(chuàng)我們東虹社區(qū)居家養(yǎng)老工作的特色、亮點(diǎn)還需我們不斷探索和學(xué)習(xí)。為此，我們將以尊老、愛老、敬老、助老的服務(wù)理念為宗旨，以熱情的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，扎實(shí)的工作舉措扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老工作，力爭(zhēng)將我們社區(qū)的居家養(yǎng)老工作做實(shí)、做好。
    東虹社區(qū)居委。
    2014年4月。
    立足社區(qū)實(shí)際推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作--xx縣xx街道xx社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報(bào)材料xx社區(qū)位于縣城中部，轄區(qū)面積3.9平方公里，社區(qū)共建單位32個(gè)，居民小組22個(gè)，居民3523戶、8907人，轄區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人908人，占總?cè)丝诘?0.2%，其中60至79周歲老年人745人，80至89周歲老年人147人，90周歲以上老年人16人。2014年，xx社區(qū)被確定為全市首批居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)之一。社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)部署，緊緊圍繞“以人為本，關(guān)愛老年人，提高老年人生活質(zhì)量”的工作思路。本著“為社區(qū)老人服務(wù)，為繁忙兒女分憂，做奉獻(xiàn)的使者”為服務(wù)宗旨，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)新路子，著力構(gòu)建組織網(wǎng)絡(luò)、完善服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了家庭、社區(qū)和社會(huì)的和諧。現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)組織保證。
    備專兼職服務(wù)人員33名，其中助老服務(wù)員13人，制定了服務(wù)工作流程、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督管理等各項(xiàng)制度，為深入開展xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力地組織保障。二是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。依托社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、市民學(xué)校等宣傳陣地廣泛開展居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳，共發(fā)放宣傳單2014余份，懸掛橫幅5條，8月3日至8月9日、8月28日至9月30日分別舉辦了2期社區(qū)居家養(yǎng)老家政服務(wù)員培訓(xùn)班，社區(qū)下崗人員和有就業(yè)能力的人員共81人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有家庭禮儀、家庭勞動(dòng)、嬰幼兒照料、老人護(hù)理、病人孕婦護(hù)理膳食制作等多方面內(nèi)容，為居家養(yǎng)老家政服務(wù)員提供崗前培訓(xùn)。并于8月13日舉行了xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作啟動(dòng)儀式，為社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)營造了濃厚氛圍。并積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者參與居家養(yǎng)老服務(wù)工作，組建了黨員、團(tuán)員青年、低齡老人3支為老年人服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)。從老年人最需求、能在短期內(nèi)通過努力又能夠解決的問題入手，為老年人提供及時(shí)、便捷、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)，努力將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作向縱深方向推進(jìn)。
    二、整合資源，完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
    內(nèi)離退休干部活動(dòng)中心、圖書館、社區(qū)老年人活動(dòng)中心、社區(qū)老年學(xué)校整合為一體，吸納社會(huì)力量參與為老服務(wù)。通過入戶調(diào)查對(duì)社區(qū)內(nèi)60周歲以上老人的家庭情況、收入水平、養(yǎng)老意愿、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行詳細(xì)摸底，并登記造冊(cè)。建立社區(qū)老年人信息庫，以掌握第一手資料，為開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供基礎(chǔ)底數(shù)。二是布好網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)老人的實(shí)際需求情況，我們居家養(yǎng)老服務(wù)站分別與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、理發(fā)店、家電維修中心、修配鎖、快餐店小超市等10多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了為老服務(wù)協(xié)議。三是創(chuàng)新載體。社區(qū)根據(jù)老年人的特點(diǎn)制定了愛心助老服務(wù)卡分別提供優(yōu)惠服務(wù)。社區(qū)的老年人持愛心助老卡到轄區(qū)為老服務(wù)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以享受5-10%的優(yōu)惠。對(duì)一些行動(dòng)不便的老人，社區(qū)的理發(fā)師傅就會(huì)上門服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，已為老年人提供各類免費(fèi)服務(wù)達(dá)635人，開展有償服務(wù)老人51人，享受政府購買服務(wù)老人1人。目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站已投入經(jīng)費(fèi)25萬元。
    三、完善設(shè)施，搭建居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。
    迫切的養(yǎng)老服務(wù)問題。一是整合社區(qū)資源將文化街的書報(bào)閱覽室進(jìn)行改造，建立了社區(qū)老年人讀書室。二是建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成立社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)療衛(wèi)生所，為轄區(qū)老人建立健康檔案，并設(shè)立心理咨詢室，開展老年人精神慰藉服務(wù)，同時(shí)每季度開辦一期健康知識(shí)講座，每年為社區(qū)60歲以上老年人免費(fèi)體檢2次。三是建立老年人活動(dòng)中心。成立了社區(qū)夕陽紅閩劇團(tuán)、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)，社區(qū)老體協(xié)分會(huì)，組織老年人開展唱歌、跳舞、書畫、詩歌、棋牌、讀書、看報(bào)等活動(dòng)。成立了老年人拳劍隊(duì)、健身隊(duì)、舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門球隊(duì)、合唱隊(duì)等多支文體活動(dòng)隊(duì)伍。
    四、服務(wù)聯(lián)動(dòng)，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
    一是健全機(jī)制。每月召開一次居家養(yǎng)老服務(wù)工作例會(huì)，及時(shí)掌握居家養(yǎng)老服務(wù)情況；熱情接聽服務(wù)熱線，熱心提供有關(guān)服務(wù)，合理收取相關(guān)費(fèi)用；每半年對(duì)有服務(wù)需求的老年人和服務(wù)隊(duì)的工作情況作一次。
    總結(jié)。
    ；每季對(duì)有服務(wù)需求的老年人進(jìn)行一次服務(wù)類別界定；對(duì)高齡獨(dú)居老人實(shí)行上門探望制和委托管理制；每年對(duì)社區(qū)老年人的情況做一次全面核查，并登記造冊(cè)，分類管理。二是強(qiáng)化隊(duì)伍。建立了專業(yè)服務(wù)和義工服務(wù)以及志愿者服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。三是分類服務(wù)。從老年人實(shí)際需求出發(fā)，組織退休低齡老人志愿者參與社區(qū)助老服務(wù)活動(dòng)；對(duì)生活不能自理的老人采取派專人上門護(hù)理，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求服務(wù)。四是豐富載體。依托社區(qū)“鄰里節(jié)”等平臺(tái)，開展“手牽手、互幫、互助、互愛，共建和諧大家庭”活動(dòng)。五是雙促互動(dòng)。社區(qū)在為老年人服務(wù)的同時(shí)，也積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)老年人參與社區(qū)管理和建設(shè)服務(wù)，特別是在社區(qū)深入開展實(shí)施“168”工作模式以來，轄區(qū)老年人積極參與文明新風(fēng)創(chuàng)建、治安巡邏、未成年教育、社情民意反饋等6個(gè)崗位的認(rèn)領(lǐng)。
    通過近一年的積極探索與實(shí)踐，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定成效，社會(huì)資源得到進(jìn)一步有效挖掘和整合，為老服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得新進(jìn)展，服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富和深化，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
    五、下一步工作打算。
    1、將尊老敬老教育納入社區(qū)教育體系，把尊老敬老作為評(píng)定“文明家庭、文明十星戶、文明書香家庭戶”的重要評(píng)定尺度，從而形成良好的尊老敬老的社會(huì)氛圍。
    2、增加更多的服務(wù)設(shè)施，開展有益老人心理溝通、感情交流的活動(dòng)。
    3、在今后工作中我們將繼續(xù)探索居家養(yǎng)老的好模式，協(xié)調(diào)社會(huì)方方面面的力量，利用可利用的資源，來解決高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。
    xx社區(qū)居民委員會(huì)。
    2014年11月11日。
    以人為本彰顯特色。
    努力營造老年朋友幸福家園。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    首先，熱烈歡迎你們來豐園社區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下面，我謹(jǐn)代表社區(qū)支部、居委就居家養(yǎng)老工作具體匯報(bào)。不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。豐園社區(qū)總面積0.64平方公里，是一個(gè)有物業(yè)管理的經(jīng)適房和廉租房組成的純居民小區(qū)，現(xiàn)有庭苑6個(gè)，70棟居民樓，入住居民2300余戶，入住居民8000余人。今年以來，社區(qū)在市、區(qū)民政部門的精心指導(dǎo)下，在街道黨委高度重視和轄區(qū)單位的大力支持配合下，秉持以人為本，快樂共享的理念，以讓老年朋友能老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為為目標(biāo)，凝心聚力，整合資源，為老年朋友提供全方面服務(wù)，在老年人生活保障、困難幫扶、文化娛樂等方面取得了明顯成效，現(xiàn)就一年來我社區(qū)居家養(yǎng)老工作的開展情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施，完善配套設(shè)施。
    應(yīng)的規(guī)章制度。認(rèn)真制定居家養(yǎng)老工作年度計(jì)劃；定期召開居家養(yǎng)老、老年人協(xié)會(huì)會(huì)議；大力開展為老服務(wù)活動(dòng)，每次活動(dòng)都有計(jì)劃有總結(jié)有記錄。如今年3月24日社區(qū)組織為老服務(wù)志愿者將宣傳臺(tái)擺在了人流量大的豐園廣場(chǎng),共發(fā)放宣傳資料220份、政策咨詢30多人。社區(qū)從成立開始就配備了活動(dòng)室、資料閱覽室、休閑室、并聯(lián)合轄區(qū)單位在小區(qū)內(nèi)建成籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等戶外活動(dòng)活動(dòng)場(chǎng)所。從機(jī)構(gòu)、制度、場(chǎng)地、資金、功能上充分保證老年人工作軟、硬件的落實(shí)。
    二、認(rèn)真摸清底數(shù)，積極開展宣傳，活動(dòng)豐富多彩。
    關(guān)心和帶動(dòng)廣大老年人朋友參與社會(huì)建設(shè)，宣傳和貫徹黨的有關(guān)政策，開展多樣化的活動(dòng)以豐富老年人的精神文化生活，是居家養(yǎng)老最根本的工作。為此，我們對(duì)老年人工作實(shí)行了動(dòng)態(tài)化管理，定期組織各類宣傳，開展豐富多彩的活動(dòng)。
    也及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，幫助其排憂解難。
    為了讓全社會(huì)都來關(guān)心關(guān)愛老年人，我們利用短信、宣傳櫥窗、標(biāo)語等進(jìn)行廣泛宣傳?！氨Ｕ侠夏耆撕戏?quán)益，共享社會(huì)進(jìn)步成果”、“理解、尊重、關(guān)心、幫助老年人”等宣傳在社區(qū)顯示屏上常年滾動(dòng)播出。社區(qū)組建的業(yè)余文藝宣傳隊(duì)、居民健身隊(duì)、歌唱隊(duì)，都有老年人活躍的身影。如老人王英，堅(jiān)持每天在小區(qū)花園散步，自己跳不動(dòng)，就把女兒叫來參加社區(qū)健身隊(duì)的活動(dòng)。元宵猜燈謎，魅力“三八”、社區(qū)文化節(jié)、健康體檢、咨詢義診、農(nóng)家樂之行、到湘江集體觀看焰火等活動(dòng)都有老年人的積極參與，大大豐富了老年人的精神文化生活，又使老年人們體會(huì)到了社區(qū)老協(xié)堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
    三、扎實(shí)開展服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道，提升工作品質(zhì)。
    為了給社區(qū)內(nèi)老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們從嚴(yán)要求自己。盡量做到工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到“人無我有，人有我精，人精我新”。志愿者服務(wù)、協(xié)議網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、老年人維權(quán)，我們都做得有聲有色。
    所能及的幫助。志愿者每到節(jié)假日或休息日都到被服務(wù)的老人家里，為她們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、外出陪伴等服務(wù)。如80多歲的徐洲蘭老人，因兒子是精神患者，孫子在讀，媳婦常年不歸家，今年5月不慎從公交車上摔下造成骨折，因考慮費(fèi)用和照料問題堅(jiān)持不肯手術(shù)，社區(qū)知曉這一情況后，立即安排專人和志愿者一同去醫(yī)院為老人送去慰問金200元，并通過多種途徑為其勸回媳婦，同時(shí)安排志愿者臨時(shí)性照顧其孫子，目前該老人已康復(fù)出院。一支老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“圖書室和老年活動(dòng)室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報(bào)等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費(fèi)開放。組建了一支10余人的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，排練舞蹈，擊打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂。社區(qū)將這一支隊(duì)伍積極向社會(huì)推廣，周邊商家門店開張都可見她們的身影，并多次參加區(qū)、街道的各種文藝匯演。一支醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)，由洞井衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者組成，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對(duì)老年人進(jìn)行免費(fèi)健康咨詢和上門義診。
    2、服務(wù)市場(chǎng)化，提升老年人的幸福感。
    小區(qū)，老年人就可以享受到家電維修、家政、生活用品代購等服務(wù)。今年，為了讓老年朋友得到更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的服務(wù)，針對(duì)老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆媳之間的相處、生活習(xí)慣、思想觀念方面的代溝，社區(qū)與衛(wèi)生服務(wù)中心合作開設(shè)了家庭問題心理咨詢、指導(dǎo)服務(wù)，并開設(shè)了咨詢熱線電話，解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。目前我社區(qū)的合作服務(wù)項(xiàng)目從去年的9項(xiàng)增加到了12項(xiàng)，受到了社區(qū)老年朋友的熱烈歡迎和一致好評(píng)。
    3、服務(wù)典型化，強(qiáng)化老年人的認(rèn)同感。
    利用社區(qū)各類平臺(tái)加強(qiáng)輿論宣傳，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，廣泛開展敬老、愛老、助老的教育，擴(kuò)大社會(huì)的影響力。結(jié)合黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，積極發(fā)揮五老優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)了一批以志愿者王英為代表的先進(jìn)模范老人典型，并將其事例進(jìn)行推廣；培養(yǎng)了一支由老年人組成的義務(wù)巡邏隊(duì)，讓老年朋友的身影活躍在社區(qū)，帶動(dòng)更多的老年朋友發(fā)揮余熱，利用空閑時(shí)間繼續(xù)為社會(huì)、為家園作貢獻(xiàn)，作努力。
    總之，我們社區(qū)居家養(yǎng)老的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與老年人朋友的需要、與黨和政府的要求相比，還存在諸多不足。今后，我們將加倍努力，以志愿者工作站為依托，將居家養(yǎng)老工作推上更高的臺(tái)階。也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們從嚴(yán)要求，多提寶貴意見。我們一定本著對(duì)老年人高度負(fù)責(zé)、對(duì)老年人事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真落實(shí)。
    再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)！